工程部節(jié)能降耗措施

開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程部節(jié)能降耗措施，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

關(guān)鍵詞：節(jié)能；現(xiàn)狀；能耗項(xiàng)目分類(lèi)；改革措施

中圖分類(lèi)號(hào)：C31.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）09-0093-02

傳統(tǒng)酒店是指在功能要素和企業(yè)要素上達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、能夠?yàn)槁镁淤e客及其他賓客提供住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)等綜合的企業(yè)[1]。酒店業(yè)，特別是我國(guó)傳統(tǒng)酒店業(yè)，是能源消耗的大戶(hù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)內(nèi)酒店業(yè)中，能耗支出已經(jīng)占據(jù)了酒店支出的第一位，約為酒店總收入額的30%，甚至更高[2]。當(dāng)今全球能源供求緊張，各國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策措施，旨在尋求節(jié)能降耗的新途徑。在這種情況下，傳統(tǒng)酒店的節(jié)能降耗工作就顯得尤為重要。節(jié)能降耗不僅是傳統(tǒng)酒店提升酒店綜合服務(wù)質(zhì)量和整體形象的大好時(shí)機(jī)，更是酒店盈利乃至生存的前提條件。

一、主要能耗項(xiàng)目的分類(lèi)

傳統(tǒng)酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的大量能耗，大體可以分為兩個(gè)方面。一是日常能耗，比如，布草的損耗、紙張印刷品的使用、餐具的破損、洗滌用品的消耗等；二是設(shè)施設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中的能耗，如空調(diào)系統(tǒng)、照明系、供水系統(tǒng)等對(duì)電力、煤、石油、天然氣的消耗等，而在這些能耗之中，水和電的消耗占了絕大部分。

二、造成能源消耗嚴(yán)重的主要原因

（一）酒店員工及管理層的重視度不夠，經(jīng)營(yíng)理念沒(méi)有根本轉(zhuǎn)變

據(jù)有關(guān)調(diào)研結(jié)果顯示，53.7%的酒店員工認(rèn)為酒店的能源浪費(fèi)只屬于一般等級(jí)，31.7%的員工認(rèn)為浪費(fèi)的主要來(lái)源僅在于水電氣的耗費(fèi)，而25.6%和23.1%的員工則分別認(rèn)為在于餐具的破損率高和低值易耗品的濫用[3]。由此可見(jiàn)，對(duì)于酒店的能耗狀況，大多數(shù)員工缺乏一個(gè)整體而科學(xué)的認(rèn)識(shí)，此外，不少員工表示對(duì)酒店的節(jié)能降耗措施的真正執(zhí)行也要根據(jù)與個(gè)人的操作便利度和個(gè)人利益的關(guān)系情況而定。部分員工出于對(duì)自身利益的保護(hù)，對(duì)節(jié)能措施采取表面應(yīng)付，而實(shí)際上不予執(zhí)行的消極策略，導(dǎo)致酒店的節(jié)能降耗措施表面上大張旗鼓地進(jìn)行，而往往卻收效甚微。對(duì)于酒店的管理層，也和管理者的個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)的高低和節(jié)能意識(shí)有密切的關(guān)系，很多管理人員普遍認(rèn)為節(jié)能降耗就只是簡(jiǎn)單的節(jié)約，目前，仍有不少酒店的管理者經(jīng)營(yíng)理念落后，單純采取粗放式，高耗能低收益的運(yùn)作方式來(lái)經(jīng)營(yíng)酒店。

（二）酒店節(jié)能降耗機(jī)制不完善

對(duì)節(jié)能降耗的成果，多數(shù)酒店采取觀察其占整個(gè)酒店支出總額的百分比的增減值，即以能耗支出的資金增長(zhǎng)或減少額來(lái)衡量節(jié)能降耗成果的優(yōu)劣。這只能從整體上了解節(jié)能的成效，而無(wú)法具體地掌握詳細(xì)的部門(mén)節(jié)能情況，無(wú)法形成進(jìn)一步的具體的部門(mén)指導(dǎo)意見(jiàn)。酒店沒(méi)有形成相關(guān)的節(jié)能降耗長(zhǎng)效機(jī)制或不完善，并缺乏相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人才。而多數(shù)酒店，只片面重視能源的使用管理，即單純追求使用量的降低，而忽視了能源的維護(hù)管理。

（三）配套的監(jiān)督制度不完善

對(duì)于違反酒店的相關(guān)節(jié)能降耗制度的行為，多數(shù)酒店采取批評(píng)教育，簽單罰款等硬性的補(bǔ)救措施予以應(yīng)對(duì)，而且處罰力度沒(méi)有達(dá)到有效防止此類(lèi)現(xiàn)象再發(fā)性的效果，從而形成了“上有政策，下有對(duì)策”的惡性循環(huán)，再加之相配套的監(jiān)督制度不完善，使得相關(guān)政策措施成了擺設(shè)。

（四）部門(mén)設(shè)備陳舊，技術(shù)更新速度慢

部門(mén)的理念落后，技術(shù)更新節(jié)奏緩慢，脫離國(guó)際節(jié)能降耗新步伐，也是造成能耗嚴(yán)重的重要原因。目前，歐洲70%的酒店已安裝水流量調(diào)節(jié)器，已使用不需要洗滌劑的洗衣設(shè)備，而國(guó)內(nèi)多數(shù)酒店還達(dá)不到這一點(diǎn)[4]；再如雖然國(guó)務(wù)院辦公廳早在2008年就出臺(tái)了《關(guān)于深入開(kāi)展全民節(jié)能行動(dòng)的通知》，規(guī)定賓館、酒店應(yīng)不主動(dòng)提供一次性用品，而國(guó)內(nèi)酒店雖然在逐步取消易耗品供應(yīng)，但進(jìn)程緩慢，還有不少酒店仍舊在客房配備一次性易耗品。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)傳統(tǒng)酒店節(jié)能管理的途徑

造成酒店能耗嚴(yán)重的原因在于思想上不重視，制度上執(zhí)行不力，所以，減少酒店能耗的關(guān)鍵在于技術(shù)改造和制度建設(shè)、制度執(zhí)行三者的有機(jī)結(jié)合。因此，改進(jìn)傳統(tǒng)酒店節(jié)能管理要做到:

（一）在酒店規(guī)劃階段引入節(jié)能降耗理念，加大對(duì)能耗問(wèn)題的處理力度

酒店的設(shè)計(jì)期和日后的改造期是最佳的節(jié)能降耗改革期。酒店應(yīng)該在最初的設(shè)計(jì)規(guī)劃期就引入節(jié)能降耗理念?？茖W(xué)合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)，必定會(huì)為酒店的健康運(yùn)營(yíng)和節(jié)能降耗打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為日后節(jié)能工作的管理和推進(jìn)提供有利的先決條件。實(shí)際上，對(duì)于已經(jīng)建成開(kāi)業(yè)的酒店而言，有許多的即成條件約束著酒店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的節(jié)能工作，再精細(xì)的成本控制也可能是事倍功半。

（二）加強(qiáng)節(jié)能降耗的宣傳工作

這可從兩個(gè)方面即對(duì)內(nèi)部員工和對(duì)客人進(jìn)行。一是針對(duì)內(nèi)部員工，要改變單純的以處罰為主的消極方式，加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn)。從員工加入酒店的那一刻起就培養(yǎng)其節(jié)能意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)，并在員工生活區(qū)域張貼各種形式的宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，以形成全體節(jié)能的氣氛。二是針對(duì)客人，可采取在入住時(shí)向其發(fā)放免費(fèi)的節(jié)能宣傳手冊(cè)（但要堅(jiān)持自愿原則，不可強(qiáng)行派送），在客房?jī)?nèi)放置節(jié)能溫馨提示牌，放置環(huán)?？ǖ?。在酒店內(nèi)部自辦的電視頻道定時(shí)播放環(huán)保節(jié)能宣傳片等辦法循序漸進(jìn)地引導(dǎo)住客形成節(jié)能的習(xí)慣，以支持和配合酒店的綠色節(jié)能管理工作。

（三）建立和完善節(jié)能管理的相關(guān)制度

許多酒店花費(fèi)了大量的資金購(gòu)進(jìn)了節(jié)能型器材和技術(shù)，卻忽視了相關(guān)制度的建設(shè)，結(jié)果不但沒(méi)有達(dá)到節(jié)能降耗的目標(biāo)，反而造成了大量資金的浪費(fèi)，因此，只有以先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)為基礎(chǔ)，輔之以科學(xué)合理的相關(guān)制度為保障，實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合，才能確保節(jié)能管理工作的順利實(shí)施和目標(biāo)計(jì)劃的如期實(shí)現(xiàn)。

1.建立健全的酒店和各部門(mén)的節(jié)能降耗制度

酒店的各部門(mén)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)和工作流程并結(jié)合酒店節(jié)能制度制定本部門(mén)的節(jié)能制度，以形成酒店整體節(jié)能與各部門(mén)具體制度措施相結(jié)合的節(jié)能機(jī)制。對(duì)于制度的建設(shè)，酒店可以考慮成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理及工程部經(jīng)理為副組長(zhǎng)，其他各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的酒店節(jié)能管理統(tǒng)一指揮小組。以指導(dǎo)酒店節(jié)能工作的開(kāi)展，同時(shí)不定期地由各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，進(jìn)行全酒店檢查，對(duì)酒店能耗使用情況進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)，為節(jié)能工作的改進(jìn)和完善提供基礎(chǔ)材料。而檢查的重點(diǎn)在于各種能耗項(xiàng)目在各部門(mén)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中的浪費(fèi)程度，并對(duì)浪費(fèi)行為予以處罰，對(duì)可以改進(jìn)的操作環(huán)節(jié)和能耗情況進(jìn)行討論整改。同時(shí)制訂能耗分級(jí)匯報(bào)制度，定期召開(kāi)酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工代表參加的節(jié)能工作會(huì)議，通報(bào)能耗使用情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析，協(xié)商解決。

2.完善相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，使之與節(jié)能降耗制度措施相配合

各部門(mén)可以建立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督崗位，加大監(jiān)督力度，增強(qiáng)處罰強(qiáng)度等辦法完善監(jiān)督機(jī)制。具體而言，酒店可以在加強(qiáng)對(duì)員工教育和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，設(shè)立數(shù)量合理的專(zhuān)門(mén)監(jiān)督巡查人員，進(jìn)行每天不定時(shí)的巡視檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)即指正，屢教不改的進(jìn)行處罰。并實(shí)行多部門(mén)相配合的監(jiān)督制度，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行批評(píng)教育并加大處罰力度，以形成威懾力。同時(shí)，定期進(jìn)行節(jié)能評(píng)先，通過(guò)酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)送至酒店各部門(mén)，對(duì)成績(jī)突出的個(gè)人和部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）進(jìn)行設(shè)備更新和技術(shù)提升

對(duì)能耗大的過(guò)時(shí)設(shè)備及時(shí)進(jìn)行更新，而對(duì)有些設(shè)備可進(jìn)行技術(shù)上的改造以達(dá)到減少使用過(guò)程中的能量損耗。

四、針對(duì)酒店具體部門(mén)的建議

（一）客房部

1.在客房?jī)?nèi)放置環(huán)?？?、環(huán)保提示牌，使用布制的可重復(fù)利用的洗衣袋，以減少洗衣房的工作量和水電消耗以及布草的損耗率。

2.對(duì)回收未使用完的洗滌用品及紙巾等，提供給酒店內(nèi)部使用。同時(shí)，有節(jié)奏地取消提供低值易耗品的服務(wù)項(xiàng)目。

3.員工打掃客房時(shí)，要求其調(diào)低室內(nèi)照明亮度，關(guān)閉主燈，同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的監(jiān)督措施。另外，可以適時(shí)采用集中賣(mài)房政策，并根據(jù)當(dāng)日的排房表，關(guān)閉無(wú)客樓層的所有耗電設(shè)備。

4.根據(jù)客人的節(jié)能情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。例如，客人連續(xù)兩日選擇床上用品免洗服務(wù)，可以贈(zèng)送一份水果；客人給酒店提出可行的節(jié)能建議，則可免費(fèi)提供洗衣服務(wù)一次等獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）前廳部

酒店前廳部的節(jié)能管理主要在于大堂的照明及紙張等辦公用品的使用。建議：

1.把大堂的照明燈具改為環(huán)保節(jié)能燈。雖然在目前來(lái)看會(huì)提高成本，節(jié)能燈的耗電量大大低于白熾燈，且使用壽命也是白熾燈的數(shù)倍。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可以為酒店節(jié)省支出。同時(shí)，根據(jù)酒店的住客情況，采取分時(shí)段、分效果針對(duì)性照明。例如：商務(wù)型酒店，入住的客人多為商務(wù)人士，客人一般在早晚入住，白天會(huì)離店進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，酒店就可以在早晚客人入住或退房時(shí)實(shí)行正常的照明。而白天客人外出辦事后則可以關(guān)閉大燈，調(diào)低副燈和射燈的亮度。

2.注意對(duì)紙張等辦公用品的使用和在利用。普通的A4紙可以分面進(jìn)行兩次使用，同時(shí)規(guī)定一定時(shí)期內(nèi)的辦公用品的發(fā)放使用定量。

（三）餐飲部

餐飲部的能耗主要來(lái)源于廚房和餐具的高破損率。因此：

1.加強(qiáng)燃料的充分燃燒，提高燃料的利用效率。

2.對(duì)于食物的解凍，可以提前解凍時(shí)間，盡量使其自然解凍，以節(jié)約水電，有利于保持食物的鮮味。

3.設(shè)定合理的報(bào)破率，超出的部分由個(gè)人賠付。

4.在廚房?jī)?nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰。

（四）人事部

紙張等辦公用品的浪費(fèi)是人事部能耗的主要源頭。酒店可以建立內(nèi)部局域網(wǎng)，在內(nèi)部網(wǎng)中推行無(wú)紙化網(wǎng)絡(luò)辦公，對(duì)于一些通知和需要傳達(dá)的材料則可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件的形式發(fā)送到各部門(mén)，以最大限度地減少紙張的使用。

（五）工程部

1.與廚房相配合，使用新型燃料油代替?zhèn)鹘y(tǒng)的燃料煤，同時(shí)改善設(shè)備，提高燃燒效率。

2.改造酒店的供水系統(tǒng)，對(duì)破損的管道、閥門(mén)及時(shí)修復(fù)，并且降低洗手池等處的噴水龍頭的水力壓強(qiáng)，使用壓強(qiáng)小的緩水流。

3.對(duì)酒店的中央空調(diào)進(jìn)行定時(shí)的維護(hù)和清理，根據(jù)季節(jié)溫差靈活設(shè)置中央空調(diào)的溫度。

4.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。

（六）娛樂(lè)部

娛樂(lè)部主要分為KTV和康體中心，這些地方的光線亮度不強(qiáng)，但出于營(yíng)造氣氛的考慮，大量地使用彩燈和射燈，并且空調(diào)使用率高。針對(duì)這些情況，酒店可以創(chuàng)新地在此類(lèi)地方使用節(jié)能型彩燈，以節(jié)省電力，另外在保證通風(fēng)良好的情況下，盡可能使用自然風(fēng)，以減少空調(diào)的使用率。

傳統(tǒng)酒店節(jié)能管理研究具有很大的實(shí)用性?xún)r(jià)值和發(fā)展?jié)摿?，通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變、機(jī)制的完善、技術(shù)的革新，集中力量大力推行綠色節(jié)能管理，才能使傳統(tǒng)酒店健康可持續(xù)發(fā)展，并形成經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境聯(lián)動(dòng)效益，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣丁新.飯店管理，北京：高等教育出版社，2004，（1）.

[2]蔣麗.淺談酒店節(jié)能降耗管理[J].東南大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2008，（12）.

第2篇

職 務(wù)：工程部經(jīng)理

直屬上級(jí)：常務(wù)副總經(jīng)理

管理范圍：酒店動(dòng)力設(shè)備、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、廚房、洗衣、清掃設(shè)備、康樂(lè)與健康設(shè)施、裝飾保新等及能力范圍內(nèi)的酒店內(nèi)部改良工程等相關(guān)管理工作

部門(mén)核定人數(shù)： 22人

一、工作職責(zé)

1. 制定工程部的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使工程部操作快捷合理，并能有效的保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和建筑、裝飾的完好。

2. 總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝飾的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃，并落實(shí)執(zhí)行，保證酒店設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)。

3. 制定和審定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn)，努力把工程部建成一支高水準(zhǔn)、高技能、高效率、高服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)酒店經(jīng)營(yíng)管理需要的隊(duì)伍。

4. 全面負(fù)責(zé)酒店的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、蒸汽、煤氣、燃油等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支、降低成本消耗。

5. 根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，每季度提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和部署、維修費(fèi)用預(yù)算和實(shí)施方案。

6. 負(fù)責(zé)協(xié)作協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程的生產(chǎn)、調(diào)查、管理業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。

7. 制定部門(mén)工作會(huì)議制度，按時(shí)召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)，協(xié)調(diào)各班組工作，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，以保證任務(wù)的完成。

8. 分析工程項(xiàng)目預(yù)算、報(bào)價(jià)，重大項(xiàng)目組織有關(guān)人員講座并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

9. 配合安全部搞好消防、安全工作。

10.直接或間接的考核評(píng)估工程部員工，并對(duì)其工作做出指導(dǎo)和評(píng)估。

11.建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。

12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、工作要求

1. 以身作則、嚴(yán)于律已做好模范帶頭作用。

2. 保證本部門(mén)員工行為規(guī)范、服務(wù)程序符合酒店要求。

3. 保證各營(yíng)業(yè)區(qū)域、各工作區(qū)域及部門(mén)管轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備完好率，及衛(wèi)生符合酒店要求。

4. 保證工程部安全、防火工作落實(shí)到位，無(wú)事故發(fā)生。

5. 認(rèn)真做好部門(mén)的資產(chǎn)管理工作，做到酒店總賬、部門(mén)臺(tái)帳與部門(mén)保管物品，帳帳相符、帳實(shí)相符。

三、工程部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1. 保證酒店節(jié)能運(yùn)行，年度能源消耗量（不含價(jià)格變動(dòng)因素）計(jì)劃目標(biāo)分別是：水9.9萬(wàn)噸，電265萬(wàn)度，柴油489噸，按預(yù)算單價(jià)水3.93元/噸,電0.89噸/度,柴油4900元/噸計(jì)算,能耗總金額514.36萬(wàn)元作為能耗考核指標(biāo)。

2. 各部門(mén)維修費(fèi)用按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算并分析。

3. 能耗節(jié)約獎(jiǎng)按降低能耗節(jié)約額的10%計(jì)提發(fā)放，節(jié)能獎(jiǎng)分配比例暫定為：工程部100%，。

4. 部門(mén)管理費(fèi)用（含辦公用品、電話(huà)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等）本次不單獨(dú)考核，但部門(mén)需按月做好費(fèi)用計(jì)劃，報(bào)相關(guān)部門(mén)核審后執(zhí)行。

5. 部門(mén)考核工資的內(nèi)部分配由部門(mén)自行負(fù)責(zé)，分配方案報(bào)總經(jīng)理審核同意后報(bào)人力資源部備案，并由部門(mén)編制工資表報(bào)人力資源部匯總后，由員工本人在財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資；

6. 部門(mén)應(yīng)做好本部門(mén)的資產(chǎn)管理工作，若因部門(mén)原因造成非正常資產(chǎn)遺失或損耗，所有款額由部門(mén)全部負(fù)責(zé)賠償。

7. 以上條款如發(fā)生扣罰，以當(dāng)月部門(mén)考核工資總額為限，未扣足部分在部門(mén)下月工資總額中扣除。

四、服務(wù)質(zhì)量管理

1. 酒店實(shí)行全面質(zhì)量管理，節(jié)能降耗以臺(tái)賬為準(zhǔn)，不得因節(jié)能降耗影響服務(wù)質(zhì)量。

2. 部門(mén)服務(wù)質(zhì)量而引起重大客人投訴，視情節(jié)輕重由酒店根據(jù)質(zhì)相關(guān)規(guī)定對(duì)部門(mén)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，款額直接從部門(mén)工資總額中扣除；

3. 部門(mén)所發(fā)生客人投訴及違規(guī)行為，均記入責(zé)任人及部門(mén)經(jīng)理年終考核檔案。

五、責(zé)任時(shí)間：XX年1月1日至XX年12月31日

六、本責(zé)任書(shū)一式三份，行政辦、工程部、財(cái)務(wù)部各存一份。

第3篇

繼往開(kāi)來(lái)的20xx年即將過(guò)，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證基地所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司整體目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。

一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況

1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，全面對(duì)各系統(tǒng)開(kāi)展了解。學(xué)習(xí)預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效，不同程度的延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽(yáng)能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了深入了解和學(xué)習(xí)維修保養(yǎng)知識(shí)。

二、在配電系統(tǒng)中，在現(xiàn)有的環(huán)境上，對(duì)配電室進(jìn)行了長(zhǎng)期的打掃與保潔，因?yàn)槭┕挝浑S時(shí)進(jìn)去施工。對(duì)基地密集型母線槽實(shí)行每天巡查制，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運(yùn)行。

三、在太陽(yáng)能系統(tǒng)中，我們采取了24小時(shí)8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現(xiàn)多處隱患及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)與廠家取得聯(lián)系，確保熱水供應(yīng)正常。堅(jiān)持每天對(duì)控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設(shè)備檢查。確保機(jī)組運(yùn)行良好無(wú)滲漏

四、在中央空調(diào)系統(tǒng)中，因?yàn)橐患?jí)管網(wǎng)管路比較臟，雜質(zhì)比較多，從11月15日供暖以來(lái)，我們清洗過(guò)濾器6次，確?；毓┡＿\(yùn)行。堅(jiān)持每周對(duì)控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;定期對(duì)空調(diào)制熱機(jī)組進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng)，確保機(jī)組運(yùn)行良好無(wú)滲漏。嚴(yán)格控制用水量，確?？照{(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。因?yàn)槭┕挝辉跇菍有蘩盹L(fēng)機(jī)盤(pán)管，每天都放水。

五、日常維修：20xx年度10月以來(lái)，共接報(bào)完成 800余項(xiàng)維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門(mén)維修等。得到了各部門(mén)的好評(píng)與認(rèn)可。

以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。物品領(lǐng)用管理，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，出、入庫(kù)明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評(píng)比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制，公共維修實(shí)行了正常休班制。

六、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司、部門(mén)的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，太陽(yáng)能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等。

第4篇

關(guān)鍵詞：電氣工程；自動(dòng)化；問(wèn)題；策略

中圖分類(lèi)號(hào)：C35文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

由于我國(guó)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)都離不開(kāi)電氣工程的作用，電氣工程是我國(guó)工業(yè)發(fā)展的重要保障。只有在電氣工程的作用下，才能夠保證工業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行。由于電氣工程具有如此重要的地位，使得電氣工程及其自動(dòng)化的管理顯得尤為重要。電氣工程的自動(dòng)化，能夠有效的提高電氣工程的效率，避免生產(chǎn)安全事故的出現(xiàn)，是電氣工程順利發(fā)展的保障。在電氣工程自動(dòng)化發(fā)展的過(guò)程中，存在一些問(wèn)題，影響了電氣工程及其自動(dòng)化水平的提高。

1 電氣工程的問(wèn)題

1.1 電氣工程存在的節(jié)能問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)的電氣工程中，普遍存在節(jié)能問(wèn)題，主要是指建筑電氣節(jié)能的設(shè)計(jì)及其使用方面。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，涌現(xiàn)了大批先進(jìn)的智能化設(shè)備，這些設(shè)備儀器也被應(yīng)用于電氣工程中，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，電氣工程管理直接決定了建筑工程的質(zhì)量，對(duì)電氣工程的要求也越來(lái)越高。電氣工程的水平與能源利用存在著一定的沖突，電氣工程要滿(mǎn)足建筑項(xiàng)目各方面的不同需求，不僅需要提供照明和溫度調(diào)節(jié)，還需要保證娛樂(lè)場(chǎng)所等用電，必然會(huì)消耗大量的能量。近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，節(jié)能降耗成為現(xiàn)代人們新的追求，人們已經(jīng)意識(shí)到了綠色生態(tài)的重要性，因此，電氣工程的節(jié)能成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。在電氣工程很好的提供建筑各方面需求的同時(shí)，很難避免產(chǎn)生浪費(fèi)能源的問(wèn)題，這是造成了電氣工程存在嚴(yán)重節(jié)能問(wèn)題的原因所在。

1.2 電氣工程的質(zhì)量管理問(wèn)題

我國(guó)很多電氣工程管理部門(mén)普遍存在過(guò)分重視質(zhì)量結(jié)果的問(wèn)題，主要是對(duì)質(zhì)量檢測(cè)方面的關(guān)注較多，然而，卻忽略了施工質(zhì)量的管理和控制，在一定程度上限制了電氣工程的發(fā)展。由于電氣工程質(zhì)量管理不足，影響了電氣工程的施工，無(wú)法有序、順利的完成電氣工程施工的整個(gè)過(guò)程，導(dǎo)致電氣工程質(zhì)量不能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，不僅影響了電氣工程的施工進(jìn)度，還降低了電氣工程的整體質(zhì)量，不利于電氣工程企業(yè)的發(fā)展，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，使得電氣工程部門(mén)處于弱勢(shì)的一方，嚴(yán)重妨礙了電氣相關(guān)部門(mén)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

2 電氣工程問(wèn)題的對(duì)策

2.1 優(yōu)化電氣工程節(jié)能設(shè)計(jì)

為了解決目前電氣工程中的節(jié)能問(wèn)題，電氣部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)節(jié)能降耗的認(rèn)識(shí)，充分考慮到電氣工程各個(gè)環(huán)節(jié)的能量消耗，從根本上找出損耗能源較高的環(huán)節(jié)，在滿(mǎn)足實(shí)際工業(yè)需求的基礎(chǔ)上，采取有效的措施，優(yōu)化電氣工程的節(jié)能設(shè)計(jì)，降低能源消耗，加強(qiáng)電氣工程的節(jié)能管理。例如，對(duì)于供電系統(tǒng)變壓器的選型，考慮到節(jié)能降耗的目的，應(yīng)該采用繞組阻值相對(duì)較小的變壓器類(lèi)型，能夠有效的減少電流的損耗，節(jié)約變壓器的運(yùn)行費(fèi)用；由于高層建筑、地下建筑和化工企業(yè)的消防設(shè)計(jì)要求較高，這些建筑的變壓器要采用低損耗節(jié)能型干式變壓器，在保證消防安全的前提下，也能夠很好的實(shí)現(xiàn)電氣工程的節(jié)能設(shè)計(jì)；對(duì)于建筑的照明，應(yīng)該充分利用自然光的作用，盡可能的減少照明設(shè)施的使用，在走廊等地方，選擇功效高、壽命長(zhǎng)的智能照明裝置，在無(wú)人通過(guò)走廊時(shí)，照明設(shè)備是關(guān)閉的，沒(méi)有能源消耗，當(dāng)有人通過(guò)走廊時(shí)，照明設(shè)備會(huì)自動(dòng)感應(yīng)，啟動(dòng)照明功能，實(shí)現(xiàn)智能化的運(yùn)作。

2.2 加強(qiáng)電氣工程質(zhì)量管理力度

對(duì)電氣工程進(jìn)行質(zhì)量控制，能夠有效的解決電氣工程現(xiàn)狀中的質(zhì)量問(wèn)題。電氣工程相關(guān)企業(yè)和部分要提高對(duì)電氣工程質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)電氣工程質(zhì)量管理力度。首先，要加強(qiáng)電氣工程質(zhì)量管理人員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)水平，進(jìn)行電氣工程建設(shè)隊(duì)伍的定期和不定期專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，建立績(jī)效考評(píng)制度，激發(fā)工作人員的積極性和工作熱情，提高相關(guān)技術(shù)人員的綜合素質(zhì)水平。其次，要嚴(yán)格控制電氣工程的原材料和設(shè)備管理，對(duì)于進(jìn)場(chǎng)的原料和設(shè)備，必須要保證材料具有正規(guī)的出廠報(bào)告和質(zhì)量證書(shū)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢測(cè)后，才能夠進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，并且要做好材料和設(shè)備的管理記錄，保證電氣施工的正常進(jìn)行，提高電氣工程的質(zhì)量控制水平。

3 電氣工程自動(dòng)化的問(wèn)題

3.1 系統(tǒng)集成性不強(qiáng)

電氣工程自動(dòng)化的提升，必然會(huì)經(jīng)歷系統(tǒng)集成的過(guò)程，但是，我國(guó)電氣工程自動(dòng)化仍然處于“多島自動(dòng)化”的現(xiàn)狀，存在功能單一、互不連接、信息獨(dú)享的問(wèn)題，影響了電氣工程自動(dòng)化的進(jìn)程。

3.2 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架不統(tǒng)一

電氣工程自動(dòng)化發(fā)展過(guò)程中，由于很多相關(guān)企業(yè)和部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架不統(tǒng)一，使得電氣工程無(wú)法建立快捷、高效的自動(dòng)化系統(tǒng)。并且，不同企業(yè)的程序接口存在差異，影響了通過(guò)軟件、硬件進(jìn)行的信息和書(shū)的運(yùn)輸和交流，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源信息共享。

3.3 過(guò)于受主觀支配

在電氣工程自動(dòng)化技術(shù)的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用中，技術(shù)人員之間的技能水平有很大的不同，受到技術(shù)人員主觀意識(shí)的支配，使得自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)之間的較大差異，增加了電氣工程自動(dòng)化的成本。

4 電氣工程自動(dòng)化問(wèn)題的對(duì)策

4.1 電氣工程的科技化。電氣工程自動(dòng)化進(jìn)程中，要加強(qiáng)新科技、新材料、新設(shè)備的運(yùn)用，一方面，要響應(yīng)節(jié)能降耗的號(hào)召，積極推廣降耗新鏟平、新方法，另一方面，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與自動(dòng)化技術(shù)的結(jié)合，致力于研發(fā)新的高效的自動(dòng)化產(chǎn)品，提高電氣工程自動(dòng)化水平。

4.2 電氣工程的信息化。由于電氣工程是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障，在科學(xué)技術(shù)成為主導(dǎo)的今天，電氣工程的自動(dòng)化要加強(qiáng)信息化水平的建設(shè)，計(jì)算機(jī)優(yōu)化與仿真技術(shù)、人工智能分析技術(shù)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于電力設(shè)備制造領(lǐng)域，體現(xiàn)了電氣工程信息化的重要性。只有不斷加強(qiáng)電氣工程的信息化，才能夠保證電氣工程自動(dòng)化進(jìn)展。

4.3 電氣工程的開(kāi)放化。信息共享是提高電氣工程發(fā)展的有效途徑，電氣工程的開(kāi)放化是實(shí)現(xiàn)信息共享的有效方式，電氣工程的自動(dòng)化，要求電氣工程建立于外界有效的接口，通過(guò)與外界網(wǎng)絡(luò)相連的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)行信息和資源的交換和共享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電氣工程自動(dòng)化的管理和控制，是電力系統(tǒng)自動(dòng)化的核心內(nèi)容。

4.4針對(duì)電氣工程及其自動(dòng)化存在的由于硬件接口不統(tǒng)一導(dǎo)致的數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)誤差等問(wèn)題，應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一接口和轉(zhuǎn)換編譯工具，如此可以解決數(shù)據(jù)傳輸不安全和不準(zhǔn)確的問(wèn)題，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃?，降低商業(yè)損失，促進(jìn)商業(yè)間的信息交流。

4.5對(duì)于不同的企業(yè)而言，在電氣工程及其自動(dòng)化方面都有著自己獨(dú)有的工作環(huán)境和開(kāi)發(fā)技術(shù)，因此所應(yīng)用的平臺(tái)各有不同，如此也造成了很多不便，實(shí)用性也受到了影響。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該制定一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用平臺(tái)，如此便可增加程序的使用性，減少軟件重新開(kāi)發(fā)的成本，也節(jié)約了時(shí)間，降低了企業(yè)開(kāi)發(fā)的成本，有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4.6就目前的條件來(lái)看，我國(guó)的電氣工程及其自動(dòng)化水平還不成熟，教學(xué)水平雖然大幅推進(jìn)，但是頂尖人才稀少，因此培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的人才也是必要的，可以推動(dòng)此專(zhuān)業(yè)發(fā)展，更能夠推動(dòng)工業(yè)化的進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。培養(yǎng)高端的電氣自動(dòng)化人才，也需要學(xué)校的努力，制定合理有效的科學(xué)培養(yǎng)方案和擁有一批實(shí)力雄厚的師資隊(duì)伍，都是培養(yǎng)相關(guān)人才不可或缺的因素；優(yōu)化教學(xué)體系，對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新型技術(shù)領(lǐng)域人才是至關(guān)重要的。

結(jié)語(yǔ)

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得電氣工程向著自動(dòng)化方向發(fā)展，在電氣工程自動(dòng)化過(guò)程中，由于系統(tǒng)集成性不強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架不統(tǒng)一和過(guò)于受主觀支配的原因，阻礙了電氣工程自動(dòng)化的進(jìn)程，通過(guò)建立電氣工程的科技化、信息化、開(kāi)放化，能夠有效的提高電氣工程自動(dòng)化水平，保證工業(yè)的順利發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉瑩.芻議電氣工程及其自動(dòng)化問(wèn)題及對(duì)策[J].黑龍江科技信息，2013（11）：142.

第5篇

做任何工作都應(yīng)該有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。我們應(yīng)該要有一個(gè)合理的工作計(jì)劃、合理的時(shí)間計(jì)劃。小編為大家準(zhǔn)備了公司普通職員下半年工作計(jì)劃，供您借鑒。

公司普通職員下半年工作計(jì)劃一

一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、工作的安排和監(jiān)督

1.作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。

3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí) 班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

公司普通職員下半年工作計(jì)劃二

一、深刻績(jī)效考察成果

通過(guò)xx年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理，公司各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核的理解及舉動(dòng)轉(zhuǎn)變正在逐步改良，以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)談話(huà)，本部門(mén)在__年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革，以提高員工滿(mǎn)意度為引導(dǎo)思維，增強(qiáng)與各部門(mén)各級(jí)員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jī)效。

二、全面響應(yīng)“全員營(yíng)銷(xiāo)”工作理念

配合公司與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行許諾制，對(duì)相關(guān)部門(mén)提出的輔助做出，并寫(xiě)進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)，保障公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、抓節(jié)省、保指標(biāo)

在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺(tái)詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。

四、狠抓保險(xiǎn)生產(chǎn)

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢討、多進(jìn)行平安生產(chǎn)管理常識(shí)培訓(xùn)，留神隱患排查，進(jìn)步員工安全出產(chǎn)意識(shí)，保障保險(xiǎn)生產(chǎn)零率。

五、企業(yè)文化建設(shè)

針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方法，通過(guò)接收別人進(jìn)步企業(yè)文化教訓(xùn)，在明年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。

六、翻新十自動(dòng)

作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊，將翻新治理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)本人獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識(shí)為工作加上助推器。

七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

在xx年的工作中，自己仍然存在良多問(wèn)題。管理水平依然不高，要隨時(shí)留心改正自己的性格毛病，始終進(jìn)行自我否定，少談話(huà)多做事，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)跟習(xí)慣，接受先進(jìn)的教訓(xùn)，用常識(shí)來(lái)武裝自己、提高自己。

公司普通職員下半年工作計(jì)劃三

一、人員安排

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。

二、工作計(jì)劃

（1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

（2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通 關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。

（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。

（4）開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

（5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。

（2）制定必要的規(guī)章制度。

（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。

（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。

第6篇

一、酒店成本控制的概念

酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程就是耗費(fèi)過(guò)程，但追求的卻是收益最大化。成本費(fèi)用直接影響酒店的利潤(rùn)。成本控制的目的在于組織和動(dòng)員員工，在保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的前提下，挖掘降低成本的潛力，達(dá)到以最少的耗費(fèi)取得最大的經(jīng)營(yíng)成果的目的。

酒店的成本主要是指向客人提供勞務(wù)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出的總和。成本控制是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)所發(fā)生的成本費(fèi)用進(jìn)行有效管理工作。主要包括成本預(yù)測(cè)、成本曰?？刂?、成本核算、成本分析和成本考核。成本預(yù)測(cè)是對(duì)一定階段成本的水平及變化趨勢(shì)利用一定的科學(xué)方法，結(jié)合發(fā)展目標(biāo)作出的科學(xué)估計(jì)。成本日?？刂浦饕窃诔杀拘纬蛇^(guò)程中，為防止各種損失和浪費(fèi)的發(fā)生，采取的各種措施和手段，從而完成成本計(jì)劃過(guò)程的總和。成本分析是利用成本資料對(duì)成本變動(dòng)的原因進(jìn)行全面分析研究和評(píng)價(jià)，以尋求進(jìn)一步降低成本的途徑。成本考核是在進(jìn)行成本事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后分析的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)成本指標(biāo)細(xì)分到點(diǎn)，與人員績(jī)效工資相結(jié)合，建立考核體系。

二、成本控制的原則

(一)成本控制的前提是滿(mǎn)足客人的需要

成本控制不是絕對(duì)地降低開(kāi)支，對(duì)一切費(fèi)用能減就減，完全不顧投入所能產(chǎn)生的效益大小。酒店要以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品、一流服務(wù)和特色、有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引更多的客人，從而以高收入來(lái)降低固定成本水平。

(二)成本控制具有相對(duì)性

成本控制不僅是直接減少、抑制成本的發(fā)生，還包括通過(guò)充分利用經(jīng)營(yíng)管理能力，達(dá)到來(lái)實(shí)現(xiàn)成本相對(duì)控制?？茖W(xué)有效地配置保養(yǎng)好現(xiàn)有資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用率和使用壽命，降低固定成本消耗的目的。從而相應(yīng)地改變單位產(chǎn)品(營(yíng)業(yè)額)的固定成本額，這對(duì)于固定成本比較大，財(cái)產(chǎn)設(shè)備利用彈性大，資金周轉(zhuǎn)量大的酒店而言尤其具有現(xiàn)實(shí)意義。

三、酒店成本控制的重點(diǎn)內(nèi)容

做為監(jiān)督控制部門(mén)，酒店財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)有效成本控制，對(duì)酒店成本管理加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，明確控制關(guān)鍵點(diǎn)，避免成本控制不嚴(yán)格，造成成本流失、浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。酒店財(cái)務(wù)管理必須采取系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的分析、監(jiān)督和考核辦法，對(duì)成本進(jìn)行全面系統(tǒng)的控制，以堵住每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一部門(mén)的漏洞。從以下幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)控制：

(一)確定經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量，降低采購(gòu)成本和儲(chǔ)存成本，加強(qiáng)采購(gòu)成本管理

應(yīng)把酒店采購(gòu)成本的控制做為成本控制的起點(diǎn)環(huán)節(jié)。作為酒店必需品的物資進(jìn)入酒店的第一個(gè)環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格從源頭上進(jìn)行價(jià)格和質(zhì)量控制，要求做到貨比三家，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物資，降低采購(gòu)成本，形成有力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。采購(gòu)環(huán)節(jié)包括采購(gòu)物資項(xiàng)目、選擇比較合適的供應(yīng)商及采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)量等一系列的內(nèi)容。從成本控制管理角度看，關(guān)鍵點(diǎn)首先是把握采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)量，即什么時(shí)候采購(gòu)、采購(gòu)多少的問(wèn)題。大批量采購(gòu)時(shí)，往往價(jià)格較便宜，可以降低采購(gòu)成本。但其結(jié)果是庫(kù)存量加大，儲(chǔ)存成本上升。若小批量采購(gòu)，則由于采購(gòu)數(shù)量少而能節(jié)約儲(chǔ)存成本。但又會(huì)增加采購(gòu)次數(shù)，導(dǎo)致采購(gòu)環(huán)節(jié)的費(fèi)用增加。

所以采購(gòu)成本與儲(chǔ)存成本是一個(gè)此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)酒店實(shí)際使用消耗量及供貨時(shí)間，以同時(shí)控制采購(gòu)成本和儲(chǔ)存成本。其次，應(yīng)與供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系，確保物資的價(jià)格和質(zhì)量要求，適當(dāng)延長(zhǎng)支付采購(gòu)貨款的時(shí)間，以獲取長(zhǎng)期利益。最后，驗(yàn)收是對(duì)物品質(zhì)量及數(shù)量的檢驗(yàn)與把關(guān)。使用部門(mén)與倉(cāng)管員嚴(yán)格把好驗(yàn)收和庫(kù)存管理環(huán)節(jié)，減少不必要的損失。

(二)建立標(biāo)準(zhǔn)成本控制體系，減少原材料浪費(fèi)，加強(qiáng)餐飲成本控制

酒店加工成本的控制重點(diǎn)是加強(qiáng)餐飲廚房成本控制。廚房是酒店餐飲業(yè)的核心控制點(diǎn)，是酒店成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接決定了酒店的興衰。因此，餐飲廚房成本的控制要求建立標(biāo)準(zhǔn)成本控制體系，規(guī)范人員操作，從根源上減少原材料浪費(fèi)。

餐飲廚房必須制定一套行之有效的工作程序和監(jiān)督控制制度。首先，要建立并理順生產(chǎn)線流程，即食品加工鏈的各項(xiàng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)必須有嚴(yán)格操作制度規(guī)范可依。廚房的生產(chǎn)線流程包括加工、配置、烹飪?nèi)矫?。其次，建立?biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本標(biāo)準(zhǔn)體系，就是對(duì)生產(chǎn)加工產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、制作規(guī)格進(jìn)行數(shù)量化，建立檔案體系，并用于指導(dǎo)生產(chǎn)的全過(guò)程，隨時(shí)消除一切操作性誤差，確保食品質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)，使之在督導(dǎo)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)可依，達(dá)到控制管理的效能。最后，在標(biāo)準(zhǔn)制定后，廚師長(zhǎng)和分管財(cái)務(wù)人員必須對(duì)廚房各流程進(jìn)行監(jiān)控，保證制作過(guò)程中各環(huán)節(jié)能達(dá)標(biāo)，嚴(yán)格要求廚師按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，用定廚、定爐、定時(shí)的辦法來(lái)控制，統(tǒng)計(jì)出菜的速度、數(shù)量和質(zhì)量，確保減少原材料浪費(fèi)。

(三)節(jié)能降耗，提高設(shè)備利用率，嚴(yán)格能源成本的控制

在酒店的經(jīng)營(yíng)管理中節(jié)能降耗始終是一個(gè)不變主題。節(jié)約能耗費(fèi)用在某種程度上已經(jīng)成為影響酒店成本、利潤(rùn)水平的決定性因素。因此，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下降低能源消耗也是降低成本的重要途徑。嚴(yán)格控制能源成本量化管理，節(jié)能降耗，提高設(shè)備利用率。

能源成本包括由空調(diào)(采暖)、熱水供應(yīng)、照明及動(dòng)力負(fù)荷四大部分組成?？照{(diào)(采暖)、熱水供應(yīng)負(fù)荷隨室外氣象條件變化而波動(dòng)(照明及動(dòng)力負(fù)荷相對(duì)穩(wěn)定)，經(jīng)營(yíng)中能源成本占酒店總成本比重不小，酒店的能耗費(fèi)用通常要占到其總營(yíng)業(yè)額的10%—15%。通過(guò)對(duì)具體項(xiàng)目的信息采集、數(shù)據(jù)對(duì)比分析，得出有針對(duì)性的酒店優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)選擇，實(shí)行能源成本量化管理。同時(shí)，酒店屬于資金密集型企業(yè)，固定資產(chǎn)占用大量建設(shè)資金，所購(gòu)置機(jī)器設(shè)備為酒店提供生產(chǎn)能力，其成本的表現(xiàn)為折舊和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用兩部分，尤其折舊成本占酒店總成本的比重相當(dāng)大，屬于不可控成本。所以充分利用現(xiàn)有資源，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備的利用率，降低單位產(chǎn)品的固定成本，直接增加酒店的經(jīng)濟(jì)利益。

(四)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人力成本的增長(zhǎng)率

勞動(dòng)力成本的逐年上升，使得酒店這種勞動(dòng)密集型企業(yè)的負(fù)荷已經(jīng)愈發(fā)突顯。酒店人工成本是其一項(xiàng)重要成本，通常占酒店?duì)I業(yè)額的20%-30%。因此在酒店?duì)I業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)率較低的情況下，應(yīng)進(jìn)一步提高人員勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人力成本絕對(duì)增長(zhǎng)。

人力成本就是包括有工資等勞動(dòng)報(bào)酬支出、福利費(fèi)用、員工餐費(fèi)、住宿費(fèi)等各項(xiàng)與人員有關(guān)的費(fèi)用支出。酒店在營(yíng)業(yè)利潤(rùn)負(fù)增長(zhǎng)的今天始終存在降低人工成本的需求。從表面看，裁員、降低工資能直接地減少人工成本，但由于它也能直接地降低酒店的服務(wù)質(zhì)量，所以不可取。降低酒店人力成本的根本途徑是通過(guò)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)增強(qiáng)人工成本的合理性。酒店人工成本的合理性程度可以用兩個(gè)直觀的指標(biāo)來(lái)反映：一是人均產(chǎn)值，即酒店總營(yíng)業(yè)額/酒店總?cè)藬?shù)。通常，酒店的人均產(chǎn)值越高，其勞動(dòng)生產(chǎn)率越高。二是每百元營(yíng)業(yè)額負(fù)擔(dān)的工資成本，也就是人工成本占酒店總營(yíng)業(yè)額的比例。人工成本越合理，每百元營(yíng)業(yè)額負(fù)擔(dān)的人工成本越小，人工成本管理工作越好。因此，如何提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率是人工成本管理的核心問(wèn)題。在影響員工勞動(dòng)生產(chǎn)率的很多因素中。最主要還是勞動(dòng)技能與勞動(dòng)積極性，提高人力成本管理就是進(jìn)一步提高員工勞動(dòng)技能和勞動(dòng)積極性。

四、酒店增強(qiáng)和改進(jìn)成本控制的具體措施

(一)樹(shù)立全面成本觀念，建立勤儉節(jié)約的企業(yè)文化是成本控制的前提

培養(yǎng)員工成本意識(shí)，樹(shù)立全體員工的成本觀念，酒店應(yīng)將成本控制意識(shí)作為企業(yè)文化的一部分，統(tǒng)一人員勤儉節(jié)約的意識(shí)。員工處于酒店的最前線，酒店的成本取決于員工的個(gè)體行為。酒店是一個(gè)流動(dòng)性相對(duì)較大的行業(yè)，而老員工的作風(fēng)極大地影響著新員工的行為，這就需要建立整個(gè)企業(yè)勤儉節(jié)約的文化。特別是在酒店開(kāi)業(yè)時(shí)形成的一些工作習(xí)慣會(huì)保留相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，并且影響著后來(lái)的員工：比如：充分利用“二手紙”，對(duì)于一些內(nèi)部文件、通知、規(guī)定等，可以用平時(shí)用過(guò)一面不再需要的紙；破損的布草可作為抹布使用；開(kāi)空調(diào)和燈的時(shí)間應(yīng)隨著季節(jié)、天曰長(zhǎng)短合理調(diào)整，員工離開(kāi)辦公室，隨手關(guān)燈，下班關(guān)好空調(diào)，食品加工時(shí)合理充分利用邊角料等。企業(yè)文化的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，酒店經(jīng)理、主管的榜樣作用是非常重要的。只有當(dāng)酒店的每一位員工都自覺(jué)的節(jié)約每一張紙，每一滴水，每一度電，酒店才能真正地做到低成本良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)制定全面目標(biāo)成本預(yù)算，實(shí)施績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度是成本控制的關(guān)鍵

酒店目標(biāo)成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)在于建立全面目標(biāo)成本預(yù)算，并實(shí)施績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度。目標(biāo)成本預(yù)算是成本控制的量化表現(xiàn)，只有對(duì)每一項(xiàng)成本費(fèi)用項(xiàng)目制定了具體的指標(biāo)，并且對(duì)此進(jìn)行考核，與酒店全體人員績(jī)效工資掛鉤，成本控制才有了現(xiàn)實(shí)的意義。制定成本預(yù)算時(shí)，成本指標(biāo)要合理預(yù)測(cè)并且要有挑戰(zhàn)性。指標(biāo)過(guò)于苛刻，實(shí)踐中無(wú)法完成，也就失去了努力的動(dòng)力，但指標(biāo)過(guò)于寬松，很容易實(shí)現(xiàn)，那也失去了控制的意義。預(yù)算指標(biāo)可以根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)，結(jié)合本行業(yè)的慣例，分析未來(lái)的形勢(shì)和酒店的策略綜合得出。酒店不能只對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)如餐飲部、客房部等部門(mén)進(jìn)行考核，而后勤保障部門(mén)費(fèi)用的控制也十分重要。酒店不能對(duì)所有成本費(fèi)用進(jìn)行考核，應(yīng)首先區(qū)分可控成本與不可控成本，把那些不可控成本都包含在考核中，考核就會(huì)產(chǎn)生偏差，也會(huì)失去作用。酒店不能單單考核部門(mén)總費(fèi)用，要針對(duì)每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)，在可控成本的范圍內(nèi)，給出相應(yīng)的成本指標(biāo)。對(duì)于一些變動(dòng)成本，如餐飲成本等，可以用比率來(lái)考核。對(duì)于相對(duì)固定的費(fèi)用，如電話(huà)費(fèi)等，也可以用絕對(duì)數(shù)進(jìn)行考核。如廚房員工可考核餐飲食品成本率，房務(wù)部員工可考核客房清潔用品、洗滌費(fèi)、客用品消耗量占客房收入的比率。后臺(tái)員工可考核辦公用品費(fèi)、電話(huà)費(fèi)。工程部員工可考核維修費(fèi)用等。最后制定成本預(yù)算后要對(duì)相應(yīng)人員地進(jìn)行成本控制考核，并且與績(jī)效工資或年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，真正將成本控制與員工行為意識(shí)聯(lián)系起來(lái)，將成本控制落實(shí)到實(shí)處。

(三)建立全面完善的成本監(jiān)督體系，由專(zhuān)人監(jiān)督檢查是成本控制的保證

員工有了成本意識(shí)，并且有績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行激勵(lì)，但要真正實(shí)現(xiàn)最大限度的成本節(jié)約，還需要在曰常工作中有專(zhuān)人監(jiān)督檢查，及時(shí)更正，這樣才能保證成本控制工作的成功實(shí)施。酒店中，有些費(fèi)用是員工不能控制的，比如固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、員工工資費(fèi)等，這些費(fèi)用主要由管理人員來(lái)做決策。員工能夠控制的往往是那些變動(dòng)成本，比如原材料消耗、水電費(fèi)等，而酒店要控制的也正是這部分成本。針對(duì)不同性質(zhì)的成本，酒店要建立完整的監(jiān)督控制體系，由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)，對(duì)成本控制的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。酒店的成本監(jiān)督控制體系主要可從以下四個(gè)方面展開(kāi)：

1.餐飲成本控制。餐飲成本是酒店最大的直接變動(dòng)成本。餐飲成本控制不是無(wú)限制地降低餐飲成本率，而是要在保證餐飲質(zhì)量的前提下，降低原材料消耗、提高產(chǎn)出率、減少浪費(fèi)。餐飲成本控制可由餐飲主管和財(cái)務(wù)人員共同負(fù)責(zé)。由酒店經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，這樣便于管理監(jiān)督。財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)置成本控制部及成本經(jīng)理，成本經(jīng)理又管轄成本核算員、收貨員、倉(cāng)庫(kù)保管員，各司其職，層層把關(guān)。酒店主管成本的經(jīng)理要及時(shí)編制成本報(bào)表，分析成本的合理性，隨時(shí)與餐飲主管溝通，對(duì)成本中出現(xiàn)的異常，用料的不合理等提出建議。另一方面，要隨時(shí)到廚房進(jìn)行檢查，對(duì)廚師操作過(guò)程中的浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)指出。比如食品邊角料是否充分利用，調(diào)料使用是否考慮保質(zhì)期，防止過(guò)期等。垃圾箱也要作為重點(diǎn)檢查的對(duì)象，看是否有浪費(fèi)。工作人員更要在曰常工作中對(duì)操作過(guò)程進(jìn)行控制，制定合理的操作程序和標(biāo)準(zhǔn)，盡可能提高產(chǎn)出率、減少浪費(fèi)。

2.客房用品費(fèi)用控制。

村金融機(jī)構(gòu)仍沒(méi)有明確的規(guī)定，但建立衣村金融的自律組織，制訂同業(yè)自律公約，規(guī)范協(xié)調(diào)同業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，與監(jiān)管職能部門(mén)相互合作，以形成良好的金融秩序已是一種共識(shí)。(四加強(qiáng)對(duì)新型衣村金融的立法衣村金融的持續(xù)成長(zhǎng)需要一個(gè)有一個(gè)健全的法律環(huán)境，加快制定衣村金融法規(guī)，改變目前無(wú)法可依的情況，盡快制定《合作金融法》、《杜區(qū)金融法》是衣村金融快速發(fā)展的迫切要求；同時(shí)，還要完善現(xiàn)有的法律法規(guī)體系，建立衣村金融機(jī)構(gòu)退市機(jī)制；最后，鑒于一些法規(guī)內(nèi)容已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在新格局下的衣村金融發(fā)展要求，應(yīng)抓緊予以修訂。

3.能源費(fèi)用控制。酒店的能源費(fèi)用支出占營(yíng)業(yè)總額的比重較大。酒店每個(gè)員工的行為都會(huì)影響到能源費(fèi)用的高低。能源費(fèi)用可以由工程部經(jīng)理作為總負(fù)責(zé)，進(jìn)行酒店全面考核控制，可以成立相關(guān)人員組成節(jié)能小組。節(jié)能小組主要有二方面的職責(zé):一是尋求節(jié)能的新方法。工程部是水電、設(shè)備方面的專(zhuān)家，在采購(gòu)設(shè)備、使用、改造過(guò)程中，都要考慮到節(jié)能的因素，同時(shí)要尋求新的節(jié)能設(shè)備、方法等。二是制定節(jié)能措施。通過(guò)對(duì)整個(gè)酒店水、電、燃料的使用情況進(jìn)行調(diào)查，找出能夠節(jié)能的具體措施。如過(guò)道的燈在光線足夠的情況下，可以關(guān)掉一路燈。辦公室沒(méi)人時(shí)要關(guān)掉燈，下班要關(guān)空調(diào)，根據(jù)天氣溫度來(lái)決定開(kāi)空調(diào)的時(shí)間；酒店外的路燈、霓虹燈根據(jù)天氣情況、季節(jié)變換相應(yīng)更改開(kāi)燈時(shí)間等。

4.其他費(fèi)用控制。其他每個(gè)部門(mén)的可控成本如辦公費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。每個(gè)部門(mén)可以指定專(zhuān)人來(lái)控制辦公用品的領(lǐng)用。對(duì)通話(huà)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的電話(huà)由其自行付費(fèi)，辦公室一般不開(kāi)通直撥電話(huà)等。

第7篇

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20**年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20**年，后勤部對(duì)**兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，**年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20**年截止目前，**兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20**年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20**年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)衛(wèi)生保潔工作，對(duì)的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°C，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

20**年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

20**年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20**年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。**年初，后勤部組織召開(kāi)了**年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)08年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上，**年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。**年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20**年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20**年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20**年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20**年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20**年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20**年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近2000人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，20**年，**兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20**，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，**兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，**兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20**年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，**年全年**兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20**年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，**兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20**年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20**年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；**年后勤部**兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20**年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。

五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復(fù)研究的課題。20**年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20**年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求，餐廳在**年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。

2、加強(qiáng)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20**年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制，**年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

3、主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂(yōu)。

六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20**年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。

1、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20**年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿(mǎn)足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，**兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，**哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。

2、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。

在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商；其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。

3、加強(qiáng)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，**年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門(mén)制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率；二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理，督促各部門(mén)在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施，**年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元。

4、加強(qiáng)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

七、總結(jié)項(xiàng)目籌建經(jīng)驗(yàn)，組織人力資源，積極籌備**新項(xiàng)目。

20**年，**項(xiàng)目進(jìn)入了籌備的關(guān)鍵時(shí)期，針對(duì)項(xiàng)目工程全面啟動(dòng)的實(shí)際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進(jìn)駐**，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。

1、總結(jié)沈陽(yáng)籌建的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，規(guī)避籌建過(guò)程中的管理問(wèn)題。

為避免籌備過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，后勤籌備組首先了解了沈陽(yáng)店籌建期間在各個(gè)時(shí)間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的情況和管理問(wèn)題，結(jié)合**的實(shí)際情況逐項(xiàng)分析，采取相應(yīng)措施以避免問(wèn)題在**項(xiàng)目上重復(fù)發(fā)生；其次，安排工程籌建主要跟進(jìn)人員加強(qiáng)與**兩門(mén)店的溝通，了解**兩店后勤管理的運(yùn)行狀況，吸取好的經(jīng)驗(yàn)，想辦法在現(xiàn)階段解決問(wèn)題和不足。

2、搭建人員架構(gòu)，充分跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)。

為在施工期間了解各系統(tǒng)的實(shí)際情況、監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度，后勤部**籌建組根據(jù)工程進(jìn)展情況，分批次提出人力資源需求計(jì)劃，截止日前，電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘，分系統(tǒng)跟進(jìn)工程項(xiàng)目，確保工地現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及反饋。日前，后勤籌備組現(xiàn)場(chǎng)已達(dá)20人，確保了工程各部位施工的全面介入。

3、配合施工單位辦理各項(xiàng)審批手續(xù)，為項(xiàng)目施工和推進(jìn)創(chuàng)造條件。

今年**籌建以來(lái)，為保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)，以施工方為主一直積極辦理各項(xiàng)項(xiàng)目審批手續(xù)，在此過(guò)程中，工程籌建處指定專(zhuān)人配合，在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助，同時(shí)，積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批手續(xù)辦理人員交通費(fèi)用等方面問(wèn)題，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。

4、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理工作，加強(qiáng)文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。

自**項(xiàng)目籌建以來(lái)，已形成大量設(shè)計(jì)圖紙、工程合同及各類(lèi)商務(wù)信息文件。為加強(qiáng)文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員，對(duì)所有信息資料文件進(jìn)行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時(shí)，根據(jù)工程部分設(shè)備已進(jìn)場(chǎng)的現(xiàn)狀，在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開(kāi)箱時(shí)，已對(duì)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機(jī)工具等進(jìn)行了填表登記，同時(shí)將設(shè)備隨機(jī)的合格證、檢測(cè)報(bào)告、相關(guān)隨機(jī)文件、圖紙的原件或復(fù)印件及時(shí)收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。

八、工作中的問(wèn)題與**年的工作重點(diǎn)。

后勤部在**年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在**年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部**年總體工作重點(diǎn)如下：

1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。

第8篇

一、 日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

二、 配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門(mén)，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安 全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

三、 工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，每天安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天a 棟402室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電，因此，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì)安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

四、 在技術(shù)培訓(xùn)方面。每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2－3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

五、 在能源管理、降低消耗方面。我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：

1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。

3、對(duì)e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表，增大電量核算的準(zhǔn)確度，減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>

4、做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

六、弱電設(shè)備維修工作：

1、更換物業(yè)辦公用電話(huà)交換機(jī)，重新調(diào)整號(hào)碼分配和布線工作

2、對(duì)樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作

3、配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

第9篇

敝司現(xiàn)謹(jǐn)以物業(yè)管理角度提供綜合建議如下，供貴司參考：

一、IC卡門(mén)禁和保安巡更系統(tǒng)

建議在大廈寫(xiě)字樓、公寓樓的電梯轎廂及商場(chǎng)保安巡更的進(jìn)出門(mén)口，裝設(shè)感應(yīng)式IC卡門(mén)禁讀卡器，大廈的商（?。?hù)和管理人員需進(jìn)入時(shí)，由持有的感應(yīng)式IC卡在各讀卡器上自動(dòng)識(shí)別，識(shí)別身份后可進(jìn)入相應(yīng)樓層或管理區(qū)域，可盡量避免外界人員隨意進(jìn)入本大廈住宅樓內(nèi)，保障商（?。?hù)的安全。

保安人員可持有效的管理IC卡，按預(yù)定的巡更路線進(jìn)行巡更檢查工作，在相應(yīng)的門(mén)禁位置及巡更點(diǎn)位置上讀卡，監(jiān)控中心會(huì)收到實(shí)時(shí)訊息并自動(dòng)記錄。

二、保安閉路監(jiān)控電視系統(tǒng)

國(guó)際廣場(chǎng)乃高級(jí)超大型綜合商業(yè)大廈，保安閉路監(jiān)視位置點(diǎn)頗多，商場(chǎng)、寫(xiě)字樓和酒店、公寓的各主要進(jìn)出口、主要通道、中庭大堂、電動(dòng)手扶梯、垂直電梯轎廂內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)、外周邊廣場(chǎng)等位置應(yīng)按管理區(qū)域分別裝設(shè)閉路監(jiān)視器，將圖像信號(hào)傳送至中央監(jiān)控顯示屏，方便觀察大廈范圍內(nèi)的安全情況和賓客人流情況。

三、保安防盜報(bào)警系統(tǒng)

1.裙樓商場(chǎng)在晚上停止?fàn)I業(yè)后的防盜系統(tǒng)設(shè)計(jì)，建議增加人體紅外自動(dòng)感應(yīng)探測(cè)器防盜報(bào)警系統(tǒng)，其感應(yīng)探測(cè)器主要安裝于商場(chǎng)各進(jìn)出門(mén)口、梯口位置，商場(chǎng)在停止?fàn)I業(yè)后防盜報(bào)警系統(tǒng)即進(jìn)入布防狀態(tài)，當(dāng)值的保安巡更人員由IC卡門(mén)禁和IC卡巡更系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別身份后，按預(yù)定巡更路線進(jìn)入布防區(qū)域，防盜報(bào)警系統(tǒng)只作記錄并顯示相應(yīng)位置，而不作報(bào)警。

2.塔樓寫(xiě)字樓在晚上清場(chǎng)后的防盜系統(tǒng)設(shè)計(jì)，建議在各層進(jìn)出門(mén)口增加人體紅外自動(dòng)感應(yīng)探測(cè)器和電梯轎廂內(nèi)樓層IC卡自動(dòng)限呼系統(tǒng)，在相應(yīng)能到達(dá)寫(xiě)字樓的電梯轎廂內(nèi)加裝感應(yīng)式讀卡器，晚上或節(jié)假日寫(xiě)字樓停止辦公時(shí)，系統(tǒng)進(jìn)入限呼狀態(tài)，當(dāng)值班人員和各公司加班人員持IC卡自動(dòng)識(shí)別身份后，可有效呼叫電梯停于相應(yīng)樓層，并在監(jiān)控中心顯示和記錄。

3.酒店和公寓樓層的電梯限呼管理，建議可考慮在電梯轎廂內(nèi)采用IC卡讀卡器自動(dòng)識(shí)別限呼管理系統(tǒng)，避免其它人員隨意進(jìn)入酒店和公寓樓層。

4.商場(chǎng)、寫(xiě)字樓進(jìn)入布防狀態(tài)時(shí)，如有其它人員（包括非當(dāng)值人員）非法進(jìn)入布防區(qū)域，防盜報(bào)警系統(tǒng)會(huì)即時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)和記錄，并在中央監(jiān)控室的監(jiān)示屏上顯示報(bào)警位置，便于保安人員及時(shí)采取有效措施，防止事件發(fā)生。

四、樓宇機(jī)電設(shè)備監(jiān)視系統(tǒng)

1.對(duì)供電變壓器的運(yùn)行狀態(tài)和運(yùn)行時(shí)超高溫報(bào)警顯示，可了解供電變壓是否運(yùn)行正常，亦可及時(shí)發(fā)現(xiàn)變壓器是否在超負(fù)荷或帶故障狀態(tài)下運(yùn)行，使監(jiān)控中心能及時(shí)發(fā)出指令，通知工程部門(mén)采取有效措施，調(diào)整負(fù)荷或及時(shí)查找故障并排除，使變壓器及時(shí)恢復(fù)至正場(chǎng)態(tài)下運(yùn)行，避免事故的發(fā)生。

2.對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)控，可將中央空調(diào)主機(jī)組的運(yùn)行工作狀態(tài)，冷水泵、冷卻泵、冷卻塔和各鮮風(fēng)空氣處理機(jī)（柜）的工作狀態(tài)及故障報(bào)警信號(hào)傳輸至中央監(jiān)控室顯示屏，使監(jiān)控中心能及時(shí)發(fā)出指令并及時(shí)調(diào)整。

3.對(duì)后備發(fā)電機(jī)組運(yùn)行待命、生活水泵運(yùn)行停止、各水池的高低水位狀態(tài)的監(jiān)視和故障報(bào)警、亦能及時(shí)了解各種設(shè)備的運(yùn)行情況，使監(jiān)控中心能及時(shí)發(fā)出指令并及時(shí)調(diào)整和采取有效措施。

4.對(duì)大廈的各臺(tái)客（貨）用電梯的運(yùn)行方向及電梯轎廂的位置即時(shí)顯示，使監(jiān)控中心能隨時(shí)掌握電梯的運(yùn)行狀態(tài)，并結(jié)合電梯轎廂內(nèi)裝置的閉路監(jiān)控?cái)z像機(jī)，使轎廂內(nèi)的情況能即時(shí)在中控室的監(jiān)示器顯示，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障及與轎廂內(nèi)乘客聯(lián)絡(luò)了解情況，并能迅速采取措施，減少意外事故的發(fā)生。

對(duì)商場(chǎng)的各臺(tái)電動(dòng)扶手梯的監(jiān)控及顯示，可及時(shí)了解商場(chǎng)電動(dòng)扶手梯的運(yùn)行情況，并結(jié)合商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)狀況及人流狀況，發(fā)出指令，通知現(xiàn)場(chǎng)保安員和管理員，及時(shí)調(diào)整電動(dòng)扶手梯的運(yùn)行方向，可及時(shí)疏導(dǎo)人流，特別是在商場(chǎng)發(fā)生某種意外時(shí)，可減免事故發(fā)生。

第10篇

一、要不斷提高對(duì)建筑節(jié)能意義的認(rèn)識(shí)

當(dāng)前從宏觀上看，全球性能源匱乏趨勢(shì)已引起各國(guó)政府的高度重視，節(jié)約使用能源倍受矚目。我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施、房屋建筑快速發(fā)展的同時(shí)，能源消耗也隨之日益增加，已步人世界能源耗用大國(guó)行列，但節(jié)能工作仍滯后于發(fā)展速度。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)現(xiàn)有建筑物總面積約400多億平方米，預(yù)計(jì)到2020年還將新增建筑面積300多億平方米，而建筑物在建設(shè)和使用過(guò)程中直接消耗的能源占全社會(huì)總能耗的三分之一，95%以上是高耗能建筑物。再?gòu)奈⒂^上看，我國(guó)單位建筑能源消耗比同等氣候條件下的先進(jìn)國(guó)家高出2-3倍，其中:建筑用鋼材高出10-25%，每平方米混凝土多用水泥80公斤，衛(wèi)生潔具耗水量高出30%以上，而污水處理回收利用率僅為25%。這一組數(shù)據(jù)雖不是耗能全部情況，但已能說(shuō)明我國(guó)在建筑節(jié)能上還需要做許多工作。

具體到建筑施工企業(yè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)，由于管理未能十分到位，對(duì)材料及其機(jī)械設(shè)備使用保管、維修養(yǎng)護(hù)不善、回收利用不足、部份工程部項(xiàng)返工、長(zhǎng)明燈長(zhǎng)流水等現(xiàn)象仍有存在，尤其是在施工過(guò)程中應(yīng)對(duì)突發(fā)或較難處理而采用技術(shù)措施時(shí)往往忽視能源消耗的節(jié)約，這都是我們對(duì)節(jié)能降耗意義認(rèn)識(shí)不足的表現(xiàn)。建筑施工節(jié)能不僅是企業(yè)或技術(shù)人員個(gè)人的事，它電是關(guān)系到應(yīng)承擔(dān)的一份社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，把“節(jié)能”放大來(lái)說(shuō)可以為國(guó)分憂(yōu)，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)及其建設(shè)事業(yè)提供支持，絕不能單純認(rèn)為節(jié)能是企業(yè)個(gè)體的小事，而是具有全局性的重要工作。況且從節(jié)能中還可以提高技術(shù)管理水平增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得。建筑施工企業(yè)應(yīng)積極宣傳、投入，加大對(duì)廣大員工節(jié)能意義的教育和技能培訓(xùn)，在提高認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上不斷認(rèn)真推進(jìn)節(jié)能工作持續(xù)的開(kāi)展。

二、在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段提出節(jié)能具體措施

引進(jìn)和應(yīng)用符合節(jié)能要求的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝，特別是對(duì)建設(shè)單位(業(yè)主)提供的建筑設(shè)卜施工圖應(yīng)仔細(xì)閱讀、審視、計(jì)量，比對(duì)我國(guó)建設(shè)部及各地區(qū)規(guī)定的有關(guān)建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)章，凡設(shè)計(jì)中未能達(dá)到節(jié)能要求的用杓和部項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)提出調(diào)整修改意見(jiàn)變更原設(shè)計(jì)，使施工生產(chǎn)能夠依據(jù)優(yōu)良的設(shè)汁和合理選用節(jié)能建材來(lái)實(shí)現(xiàn)節(jié)能目標(biāo)。

對(duì)于耗能較多的建筑物包括住宅及各類(lèi)公共公用建筑，其節(jié)能主要是采用外墻外保溫和外墻內(nèi)保溫，及采用塑鋼中空玻璃窗。如今，已引進(jìn)和制造出許多新型建筑用保溫建材，如膠粉聚苯顆粒、聚氨脂硬泡沫、聚苯乙烯泡沫、耐堿格狀玻璃纖維、巖棉、礦物材料泡沫、軟木屑等層面涂料及板材，在施工技術(shù)組織措施中，使用這些材料應(yīng)添加可分散乳膠粉，使粘結(jié)砂漿更具柔性，易于與加固層和表外層涂料或陶瓷板的粘結(jié)，不受機(jī)械強(qiáng)度和氣候的影響，但是要注意設(shè)計(jì)所指定使用保溫材料的斷裂延伸率、尺寸變化率、閉孔率、抗拉自粘強(qiáng)度，及防火防災(zāi)要求；達(dá)不到國(guó)家保溫用材標(biāo)準(zhǔn)和不符合工程需要，應(yīng)提出更改用材的要求，否則會(huì)給施工帶來(lái)不良后果，不但收不到節(jié)能保溫降熱給使用者以舒適的實(shí)效，甚至?xí)虼硕鸱倒p失。

對(duì)建設(shè)單位(業(yè)主)設(shè)計(jì)要求已如上述。建筑施工企業(yè)相應(yīng)在施工組織設(shè)汁中也要明確規(guī)定使用高效光源和節(jié)能燈具，更新改造原有耗油量高的機(jī)械設(shè)備，按照工程需要購(gòu)置高效低耗的機(jī)械;在生產(chǎn)生活設(shè)施中，盡量應(yīng)用隔熱保溫并且可能重復(fù)使用的可裝卸活動(dòng)房屋。在墻體已采用空心磚、粉煤灰、預(yù)拌混凝士等節(jié)能成果的基礎(chǔ)上，建議建設(shè)單位(業(yè)主)在工程實(shí)體構(gòu)筑中多采用工業(yè)化生產(chǎn)的構(gòu)件及工具化、定型化產(chǎn)品。采用這些節(jié)能建材及構(gòu)件而增加的費(fèi)用，除原標(biāo)書(shū)有規(guī)定外，應(yīng)通過(guò)溝通協(xié)商以節(jié)能為重，充分表達(dá)節(jié)能建筑產(chǎn)品――商品房能給置業(yè)人予長(zhǎng)久效益，說(shuō)服建設(shè)單位(業(yè)主)接受建議。

所有企業(yè)自行采用的節(jié)能措施，應(yīng)量化后列入工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算而加以監(jiān)管，并作為考核項(xiàng)目完成的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能者予以獎(jiǎng)勵(lì)，浪費(fèi)者受罰，使節(jié)能貫徹于從施工組織設(shè)計(jì)到實(shí)施的全過(guò)程，逐步使企業(yè)節(jié)能成為一項(xiàng)制度安排而加以治理完善。

三、在施工過(guò)程中重視節(jié)能材料的性能和使用

施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員必須先行學(xué)習(xí)弄清楚操作流程，在施工操作前向工人詳細(xì)交底，必要時(shí)先行操作演練，以熟練掌握操作技術(shù)。筆者建議，企業(yè)技術(shù)人員可認(rèn)真參閱北京振利高新技術(shù)有限公司主編的《外墻外保溫施工工法合集》，該書(shū)詳細(xì)介紹了外墻外保溫的技術(shù)和施工方法，其先進(jìn)性、適用性、系統(tǒng)性應(yīng)引起我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒。并可根據(jù)我市建工局有關(guān)增設(shè)市級(jí)建筑業(yè)施1工法的要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，在節(jié)能保溫的創(chuàng)新和應(yīng)用過(guò)程中，認(rèn)真歸納總結(jié)形成施工工法，形成企業(yè)自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，必將有益于建筑節(jié)能事業(yè)的推進(jìn)。

在實(shí)際應(yīng)用節(jié)能保溫隔熱材料中，特別應(yīng)關(guān)注材料與墻體的粘接，做到現(xiàn)澆混凝土和現(xiàn)場(chǎng)噴涂聚氨脂及膠粉類(lèi)顆粒在保溫層與墻體的天空腔連接。

我省是較早執(zhí)行國(guó)家節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)施工的建筑大省，對(duì)各類(lèi)工程圍護(hù)結(jié)構(gòu)保溫技術(shù)的應(yīng)用比較成熟，其復(fù)合保溫砂漿應(yīng)用量已達(dá)到施工面積的80%以上，但仍要注意在操作時(shí)，無(wú)論是界面砂漿、保溫砂漿，還是防裂抗?jié)B砂漿，除正常按工法計(jì)量摻水拌和外，現(xiàn)場(chǎng)均不能允許再摻加水泥、砂等其他材料，以保證后續(xù)質(zhì)量。房屋建成后出現(xiàn)滲水、開(kāi)裂、空鼓等已成施工質(zhì)量通病，做了保溫層后對(duì)解決這些通病很有幫助。認(rèn)真操作精心選材就能做到無(wú)空腔連接，如在保溫系統(tǒng)的面層中，應(yīng)再加人耐堿玻璃纖維網(wǎng)絡(luò)格布;而對(duì)于貼面磚的層面，則要另外加入熱鍍鋅鋼絲網(wǎng)，以防止出現(xiàn)質(zhì)量通病。與此同時(shí)還要做好外墻的分割縫使外墻免遭雨水浸蝕而發(fā)生滲漏。

建筑節(jié)能所使用的材料一定要選用符合標(biāo)準(zhǔn)的，如用上劣質(zhì)材料，一時(shí)外表面沒(méi)有明顯的裂紋或空鼓，但有了時(shí)日屋內(nèi)卻可能出現(xiàn)大面積滲水，所以保溫材料本身的吸水率是否達(dá)標(biāo)，也是我們?cè)谟貌臅r(shí)必須考察的問(wèn)題，施工操作得當(dāng)用材不慎也會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量不良后果，務(wù)必選用能使標(biāo)準(zhǔn)節(jié)能建筑物做到25年不滲水的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

四、結(jié)語(yǔ)

第11篇

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，擔(dān)任村助理以來(lái)，我就主動(dòng)學(xué)習(xí)心農(nóng)村建設(shè)方面的知識(shí)，提高自身素質(zhì)，我認(rèn)識(shí)到投身到新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，需要更多高素質(zhì)人才，如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰。以下是為大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員工作匯報(bào)資料，提供參閱，歡迎你的閱讀。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員工作匯報(bào)一

我于20xx年9月，成為黟縣柯村鄉(xiāng)江溪村的一名主任助理。從來(lái)江溪村到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)就這段時(shí)間以來(lái)我的思想動(dòng)態(tài)和工作情況匯報(bào)如下：

一、思想學(xué)習(xí)

主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，特別是近期閉幕的十七大，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收聽(tīng)大會(huì)報(bào)告，對(duì)我黨在今后的發(fā)展規(guī)劃充滿(mǎn)信心。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，擔(dān)任村助理以來(lái)，我就主動(dòng)學(xué)習(xí)心農(nóng)村建設(shè)方面的知識(shí)，提高自身素質(zhì)，我認(rèn)識(shí)到投身到新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，需要更多高素質(zhì)人才，如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰。

我本人是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的，可以結(jié)合自身所學(xué)電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與農(nóng)村農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)相結(jié)合，在實(shí)踐中檢驗(yàn)，在實(shí)踐中提高。

二、農(nóng)村工作

我所在江溪村是個(gè)以糧、桑、生豬為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)村，農(nóng)、林、牧等第一產(chǎn)業(yè)收入占經(jīng)濟(jì)總收入50%，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使村民改變了經(jīng)營(yíng)觀念，農(nóng)民外出務(wù)工創(chuàng)收和從事二、三產(chǎn)業(yè)人數(shù)逐年遞增。

以李宗峻為主任的村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，以開(kāi)拓進(jìn)取的精神，決心把江溪村建設(shè)為生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主的新農(nóng)村。作為主任助理的我，參與了村里的以下事情：

1.走街竄戶(hù)，了解村情，江溪有8個(gè)村民組，316戶(hù)，共有農(nóng)業(yè)人口1xx1人，勞動(dòng)力780人，其中外出務(wù)工人員200余人，大部分在省外務(wù)工。對(duì)這些村情的了解，為我更好開(kāi)展工作打下了基層。

2.隨村領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常參加鄉(xiāng)政府的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和會(huì)議，回村后協(xié)助村領(lǐng)導(dǎo)在兩委會(huì)上傳達(dá)鄉(xiāng)政府會(huì)議精神，對(duì)村里的森林防火、動(dòng)物防疫、林改等工作做具體的布置。

3.參與協(xié)調(diào)因工程施工中涉及的占用農(nóng)民土地補(bǔ)償問(wèn)題，學(xué)習(xí)村領(lǐng)導(dǎo)在處理人民內(nèi)部矛盾方面的經(jīng)驗(yàn)，避免矛盾的激化。

4.協(xié)助村里整理會(huì)議記錄、黨員統(tǒng)計(jì)、林改登記和規(guī)章制度等。

三、工作的不足

1.思想上沒(méi)有對(duì)村官工作足夠重視。思想上懈怠，表現(xiàn)為工作上比較被動(dòng)。思想認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有主動(dòng)出擊的意識(shí)。

2.工作方式方法要加強(qiáng)。平時(shí)不太注意和鄉(xiāng)干部和村里領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流，不太注意密切聯(lián)系群眾。

3.處理復(fù)雜問(wèn)題的能力不夠，農(nóng)民兄弟畢竟文化程度不高，我與他們協(xié)商問(wèn)題的能力有待加強(qiáng)。

四、明年工作謀劃

1.立足優(yōu)勢(shì)，參與江溪村新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。在編制規(guī)劃基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，協(xié)助村里做好900米東干渠全面維修和改造的后勤服務(wù)工作。

2.使村務(wù)文檔實(shí)現(xiàn)電子文檔保存。建議村里配備電腦設(shè)備，使村務(wù)文件電子化，這樣可以提高村務(wù)工作效率，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)更新更加方便快捷。

在接下來(lái)的工作中，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，從思想上重視村官工作，注意觀察、積極溝通、多請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，多和村民溝通，了解老百姓需要什么。唯有這樣，才能不辜負(fù)上級(jí)對(duì)我的期望，使自己在農(nóng)村工作中真正得到鍛煉。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員工作匯報(bào)二

三月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來(lái),也顯得有一些忙碌,三月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將XX年三月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1.節(jié)日期間對(duì)老客戶(hù)的回訪，贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。

2.做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

3.節(jié)能降耗?？头坎吭?0xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書(shū)，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對(duì)于20xx年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過(guò)后離職，為了不影響客房20xx年旺季時(shí)的接待工作，新年過(guò)后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿(mǎn)，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。

第12篇

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須進(jìn)取協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門(mén)各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些工程部年度工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

工程部年度工作總結(jié)1充實(shí)而忙碌的20__年即將過(guò)去了，回首過(guò)去的一年雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。十分感激各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時(shí)也十分感激同事們這兩年多來(lái)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感激!

在這辭舊迎新之際，我對(duì)這一年來(lái)工程部的工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、工程建設(shè)方面：

20__年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng)，其中有南大門(mén)工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場(chǎng)工程、備用煤堆場(chǎng)硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。

在工程招標(biāo)過(guò)程中堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價(jià)最大限度的節(jié)儉公司投資。其中一些工程我們多次請(qǐng)到相關(guān)專(zhuān)家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了很多的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專(zhuān)家的方案、有著豐富海港工程施工的專(zhuān)家、還有一些水利工程的專(zhuān)家，當(dāng)然方案都是不一樣的、意見(jiàn)也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專(zhuān)家方案節(jié)儉資金100多萬(wàn)元，此刻工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專(zhuān)家的認(rèn)可及好評(píng)。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，僅有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)供給正確的決策依據(jù)。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡僅有28歲，個(gè)個(gè)充滿(mǎn)活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問(wèn)題本事不足，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。對(duì)此，我在工作上嚴(yán)格要求自我的同時(shí)，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自我的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作活力，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對(duì)人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須進(jìn)取協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門(mén)各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。

現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)取溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終到達(dá)公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

在即將到來(lái)的20__年，我及工程部全體員工會(huì)更加充滿(mǎn)熱情，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，采取歸納、比較、確定和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時(shí)與各兄弟部門(mén)做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周?chē)?，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險(xiǎn)阻，等待我們的必須會(huì)是更加完美的明天!

工程部年度工作總結(jié)2光陰似箭，日月如梭。一年的時(shí)間的確是很短暫的，不知不覺(jué)間20__年已即將過(guò)去。新的一年又將來(lái)臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過(guò)去，思索一下未來(lái)，取過(guò)去之長(zhǎng)，補(bǔ)未來(lái)之短，對(duì)自我的工作進(jìn)行一次總結(jié)，以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自我的本職工作。

我與20__年進(jìn)入公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、施工及造價(jià)的相關(guān)管理工作。在工作過(guò)程中，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自我，廉潔自律。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與工程部及各相關(guān)部門(mén)的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項(xiàng)工作。

一、在技術(shù)管理方面

1、能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位落實(shí)小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計(jì)，并提出自我的方案與設(shè)想，進(jìn)取與設(shè)計(jì)人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計(jì)。

例如：中融國(guó)際項(xiàng)目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車(chē)庫(kù)和地下人防均與各樓相連，這就導(dǎo)致將來(lái)小區(qū)排水管道無(wú)法排出。所以向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車(chē)庫(kù)及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無(wú)法鋪設(shè)。再如：設(shè)計(jì)院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計(jì)在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無(wú)位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計(jì)單位復(fù)核后，變更了設(shè)計(jì)。

2、外部協(xié)調(diào)：對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)外部協(xié)調(diào)工作對(duì)于項(xiàng)的順利開(kāi)展有很大的幫忙。

我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專(zhuān)業(yè)公司(自來(lái)水、供熱、燃?xì)?完成項(xiàng)目的管網(wǎng)配套設(shè)計(jì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫忙下與各專(zhuān)業(yè)公司堅(jiān)持了良好的合作關(guān)系，各專(zhuān)業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計(jì)正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作，燃?xì)?、供熱管網(wǎng)的設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，進(jìn)取配合各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員，完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、在施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面

4月份進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)伊始，即開(kāi)始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場(chǎng)用水方案，待方案落實(shí)后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計(jì)工作。并配合自來(lái)水公司完成了中百一庫(kù)臨時(shí)用水及現(xiàn)場(chǎng)施工用水的施工工作，確保了項(xiàng)目如期開(kāi)工?；A(chǔ)開(kāi)挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫忙下，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情景完成了施工現(xiàn)場(chǎng)排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開(kāi)挖的排水問(wèn)題。

在方案制定過(guò)程中，結(jié)合工程實(shí)際采用了塑料排水管，待排水過(guò)后，管材還能夠用于排煙機(jī)孔，為公司節(jié)儉了必須的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后，針對(duì)隱蔽部分容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方，及時(shí)組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，對(duì)防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對(duì)工程中易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。

在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專(zhuān)業(yè)人員有時(shí)到位不及時(shí)，所以要經(jīng)常巡視檢查，核對(duì)各種管道的位置及規(guī)格，是否貼合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，對(duì)工程中存在的問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶(hù)管的標(biāo)高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過(guò)低的問(wèn)題。在施工管理過(guò)程中能夠堅(jiān)持以設(shè)計(jì)文件為依據(jù)，嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。

三、在工程造價(jià)管理方面

能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場(chǎng)的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對(duì)影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行有效控制，仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及錯(cuò)誤后及時(shí)予以糾正。

以上所述，即為在過(guò)去一年當(dāng)中所做的一些工作，在過(guò)去的一年當(dāng)中，即取得了一些成績(jī)，也有所不足，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過(guò)去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

工程部年度工作總結(jié)320__年即將過(guò)去，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證基地所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了必須的好成績(jī)，為完成公司整體目標(biāo)做出進(jìn)取貢獻(xiàn)。

一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情景

1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情景，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，全應(yīng)對(duì)各系統(tǒng)開(kāi)展了解。

學(xué)習(xí)預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效，不一樣程度的延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽(yáng)能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了深入了解和學(xué)習(xí)維修保養(yǎng)知識(shí);

2、在配電系統(tǒng)中，在現(xiàn)有的環(huán)境上，對(duì)配電室進(jìn)行了長(zhǎng)期的打掃與保潔，因?yàn)槭┕挝浑S時(shí)進(jìn)去施工。

對(duì)基地密集型母線槽實(shí)行每一天巡查制，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運(yùn)行;

3、在太陽(yáng)能系統(tǒng)中，我們采取了24小時(shí)8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現(xiàn)多處隱患及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)與廠家取得聯(lián)系，確保熱水供應(yīng)正常。

堅(jiān)持每一天對(duì)控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設(shè)備檢查。確保機(jī)組運(yùn)行良好無(wú)滲漏;

4、在中央空調(diào)系統(tǒng)中，因?yàn)橐患?jí)管網(wǎng)管路比較臟，雜質(zhì)比較多，從11月15日供暖以來(lái)，我們清洗過(guò)濾器6次，確保基地供暖正常運(yùn)行。

堅(jiān)持每周對(duì)控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;定期對(duì)空調(diào)制熱機(jī)組進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng)，確保機(jī)組運(yùn)行良好無(wú)滲漏。嚴(yán)格控制用水量，確保空調(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。因?yàn)槭┕挝辉跇菍有蘩盹L(fēng)機(jī)盤(pán)管，每一天都放水;

5、日常維修：__年度10月以來(lái)，共接報(bào)完成800余項(xiàng)維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門(mén)維修等。

得到了各部門(mén)的好評(píng)與認(rèn)可;

以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自我。物品領(lǐng)用管理，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，出、入庫(kù)明細(xì)，領(lǐng)用人簽，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評(píng)比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制，公共維修實(shí)行了正常休班制。

6、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司、部門(mén)的支持下，進(jìn)取采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。

較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，太陽(yáng)能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等;

7、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項(xiàng)工作，及時(shí)配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障;

完成了消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運(yùn)行環(huán)境。工程部緊密團(tuán)結(jié)，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時(shí)用電單位，完成對(duì)樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備了解工作。對(duì)各設(shè)備實(shí)施管理工作。

二、存在問(wèn)題

自開(kāi)業(yè)以來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了很多的工作，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能進(jìn)取主動(dòng)的去做，可是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)多能的水平還達(dá)不到;

2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;

3、維修單寫(xiě)的不是很規(guī)范，跡不夠工整;

4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高，與采購(gòu)部門(mén)溝通有待提高;

5、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。

三、20__年工作安排

針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，__維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展計(jì)劃。主要對(duì)__年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)基地實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，職責(zé)到人，具體計(jì)劃如下：

1、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng);

2、對(duì)高﹑低壓配電柜負(fù)荷開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查及保養(yǎng);對(duì)高、低壓設(shè)備，高、低壓配電柜，變壓器進(jìn)行檢測(cè)、保養(yǎng);

3、對(duì)空調(diào)制熱機(jī)組、閥門(mén)進(jìn)行保養(yǎng)。

空調(diào)管道進(jìn)行檢測(cè)維修;

4、對(duì)太陽(yáng)能熱泵機(jī)組、輔助加熱機(jī)組、閥門(mén)管路等檢修保養(yǎng);

5、對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進(jìn)行檢修清理;

6、及時(shí)完成公司交辦的各項(xiàng)工作。

二完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，構(gòu)成一套完整的從工程維修單看各部門(mén)服務(wù)的滿(mǎn)意程度。

嚴(yán)格規(guī)范結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改善，并構(gòu)成相關(guān)記錄

三落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作必須落實(shí)到位，職責(zé)到人，提高我們維修人員的職責(zé)心，督查外圍單位必須做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

從開(kāi)業(yè)到此刻，根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，基地設(shè)備的故障率將逐步明顯提高，部分設(shè)備的配件將有一個(gè)逐步更新的過(guò)程。所以20__年工程部將在20__年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度，增加重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢頻次。同時(shí)將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設(shè)備和具體的職責(zé)人掛鉤。還有對(duì)外圍單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設(shè)備的周檢、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)儉每一度電和每一立方水，為“加快建設(shè)節(jié)儉型社會(huì)，全力打造節(jié)能型部門(mén)”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)相信20__年物業(yè)工程部必須會(huì)進(jìn)取配合公司為保證基地的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運(yùn)行成本等方面作出更大的努力!

工程部年度工作總結(jié)4時(shí)光過(guò)得飛快，在不知不覺(jué)之中，充滿(mǎn)期望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來(lái)了。在過(guò)去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅(jiān)信前途光明的時(shí)刻。就是這樣，我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過(guò)了20__年的春秋夏冬。能夠說(shuō)，20__年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年?；仡欉^(guò)去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)定，思路格外清晰?，F(xiàn)將20__年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計(jì)劃向公司做以回報(bào)。

一、一年來(lái)的工作

1、努力工作，圓滿(mǎn)完成自身任務(wù)。

(1)本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，對(duì)__的后期安裝、精裝修工程展開(kāi)全面的施工。

由于我公司以前以土建為主，管理人員對(duì)裝飾工程還不盡精通，可是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請(qǐng)教，克服重重困難，經(jīng)過(guò)近八個(gè)月的不懈努力，最終在十一前，使溫泉會(huì)所隆重開(kāi)業(yè)。完成裝飾面積近__平方，其中吊頂__平方，木地板__平方，壁紙__平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時(shí)，溫泉會(huì)所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。

(2)20__年_號(hào)交工后，由于多種原因人防車(chē)庫(kù)工程沒(méi)有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對(duì)其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，完成地坪__平方，十個(gè)集水坑，四個(gè)截水溝以及兩個(gè)坡道的面層工程。同時(shí)對(duì)__一期13號(hào)、14號(hào)樓，二期23號(hào)樓、人防車(chē)庫(kù)的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。

(3)總建筑面積__平方的__街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情景向下，工程部及時(shí)派出__工程師配合_經(jīng)理的工作，每日?qǐng)?jiān)持騎自行車(chē)往返兩個(gè)工地之間。

精心組織施工，工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門(mén)、防火卷閘門(mén)的安裝工程，完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪__平方，內(nèi)墻涂料__平方，外墻涂料約__平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(4)__學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一向沒(méi)有進(jìn)展。

為了是__學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐，工程部迅速組織人力物力對(duì)教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對(duì)室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開(kāi)全面施工。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力工作，共完成內(nèi)外粉__平方，輕質(zhì)隔墻__平方，鋪地板磚__平方，屋面保溫防水__平方，內(nèi)墻涂料__平方，外墻涂料__平方，硬化停車(chē)場(chǎng)__平方，其中籃球場(chǎng)__平方。

(5)經(jīng)開(kāi)區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來(lái)的新上項(xiàng)目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實(shí)地考察，仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足，征求專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動(dòng)工。

2、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。

分包項(xiàng)目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，并且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來(lái)，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督，工程部對(duì)此多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究方案，部署任務(wù)。

要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改意見(jiàn)，落實(shí)整改效果。針對(duì)在工程質(zhì)量、安全禮貌生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。

半年多來(lái)，工程部對(duì)__城、__三期以及__、__，現(xiàn)場(chǎng)巡查_(kāi)次，記錄_次，下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬(wàn)平方米的建筑群，沒(méi)發(fā)生一齊質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對(duì)工程部管理人員在技術(shù)水平也有不一樣程度的幫忙和提高。經(jīng)過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，既鍛煉了自身隊(duì)伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門(mén)做好工作。

20__年，為配合公司做好__工業(yè)園的投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測(cè)量，據(jù)實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個(gè)多月，繪制了18座倉(cāng)庫(kù)、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營(yíng)部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。20__年工程部完成了__，__和__的整理工作，__街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時(shí)配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，__樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車(chē)押運(yùn)，進(jìn)取搬運(yùn)貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。

二、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲

1、僅有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。

3、以公司利益為重，不計(jì)較部門(mén)和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學(xué)習(xí)，不斷追求提高，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

三、存在的不足問(wèn)題

1、質(zhì)量控制手段需要改善。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過(guò)去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒(méi)有構(gòu)成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

2、安全禮貌生產(chǎn)大多存此刻形式。

安全禮貌施工是企業(yè)的一面鏡子。在過(guò)去的一年中，安全禮貌管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來(lái)，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對(duì)分包單位，缺乏有效的力度，沒(méi)有構(gòu)成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過(guò)去的一年中，對(duì)合同管理的重視程度不夠，表此刻合同交底不清楚，項(xiàng)目管理人員對(duì)合同資料掌握的不是很清楚，甚至就沒(méi)見(jiàn)過(guò)自我所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同，工程部壓根就沒(méi)有，所以，造成出現(xiàn)了問(wèn)題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。

20__年對(duì)工程部來(lái)說(shuō)，是關(guān)鍵的一年。項(xiàng)目多，且分散，工期緊，任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強(qiáng)思想意識(shí)，提高工作效率，確保年度目標(biāo)的圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)，為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗!

工程部年度工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張忙碌中飛快的過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，回顧工程部這一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)這過(guò)去這一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。工程部全體職工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，以為公司創(chuàng)造最大利潤(rùn)為宗旨，時(shí)刻做到努力工作，將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作。回首過(guò)去，需總結(jié)歸納，持續(xù)待進(jìn);展望未來(lái)，工作依然艱巨漫長(zhǎng)，任道重遠(yuǎn)。

一、一年以來(lái)的工程部完成的工程項(xiàng)目和完成結(jié)果

1、商河產(chǎn)業(yè)園新城街和新湖街供氣管道工程

新城街管道由于產(chǎn)業(yè)園政府政府的要求修建，主管道總長(zhǎng)1150米，職業(yè)中專(zhuān)支線300米，管道主管道設(shè)調(diào)壓一處用戶(hù)調(diào)壓計(jì)量設(shè)備一套，管道設(shè)閥室三座，預(yù)留口六個(gè)，現(xiàn)有用戶(hù)一家日用氣量200立方米。德騰光伏材料廠主管道總長(zhǎng)200米，支線15米。主管道設(shè)調(diào)壓一處，現(xiàn)有用戶(hù)一家(此刻還沒(méi)有投入運(yùn)行)，投產(chǎn)初期日用氣量到達(dá)1000m3，后期用氣到達(dá)2000-3000m3、兩條管道總投資68、22萬(wàn)元(包括調(diào)壓、計(jì)量和鋼管以及施工費(fèi))，在修建此條管道時(shí)，我們多次與產(chǎn)業(yè)園政府、職業(yè)中專(zhuān)進(jìn)行協(xié)商，最準(zhǔn)商河產(chǎn)業(yè)園支付管道建設(shè)費(fèi)30萬(wàn)元，商河職業(yè)中專(zhuān)支付管道建設(shè)費(fèi)和開(kāi)口費(fèi)25萬(wàn)元，德騰光伏材料廠支付開(kāi)口費(fèi)8萬(wàn)元(收取4萬(wàn)元，剩余部分通氣投產(chǎn)前付清)。管道總投資費(fèi)用除去收取的費(fèi)用我公司實(shí)際投資不到6萬(wàn)元。

由于產(chǎn)業(yè)園政府在綠化帶中鋪設(shè)管道，為了不影響綠化和職業(yè)中專(zhuān)五一放假期間改造鍋爐，在施工過(guò)程中克服困難(如下雨管溝塌方、刮風(fēng)影響焊接質(zhì)量等)，加班加點(diǎn)，新城街管道最終按照合同約定時(shí)間在五月一日向職業(yè)中專(zhuān)一次置換點(diǎn)火成功。德騰光伏材料廠主管道也與5月15日通氣置換成功。

2、濟(jì)陽(yáng)、商河、港華分輸站工藝區(qū)噴砂除銹、刷漆

聯(lián)系施工隊(duì)將原有的管線油漆噴砂打磨出鋼材本色，打磨好的管線和設(shè)備在沒(méi)有生銹之前噴涂?jī)蛇叿冷P底漆。將刷好底漆的設(shè)備和管線上刷兩遍面漆。為防止法蘭間進(jìn)水生銹，將刷好漆的法蘭用防紫外線膠帶纏繞，在施工中不損壞設(shè)備和工藝區(qū)附屬設(shè)施，做到工完料凈場(chǎng)地清。

3、商河縣惠民到濟(jì)陽(yáng)100公里管線維修工程

生產(chǎn)部在檢查維修防腐層時(shí)發(fā)現(xiàn)從惠民到商河約100公里的部分管道母材劃傷，有的劃傷部分在農(nóng)民的田地里，由于正值五月份老百姓要種地，需要抓緊時(shí)間維修，在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求下，進(jìn)取聯(lián)系施工單位，對(duì)惠民到濟(jì)陽(yáng)100公里受損管線進(jìn)行維修。

4、新建濟(jì)陽(yáng)、商河CNG常規(guī)加氣站

按照年初董事會(huì)的要求，濟(jì)陽(yáng)和商河各建一座CNG常規(guī)站。按照北京金捷公司的安排，大宗設(shè)備采購(gòu)必須采用招標(biāo)的方式確定設(shè)備廠家的原則，在五月中旬到六月上旬這段時(shí)間我們與加氣站主要的設(shè)備(壓縮機(jī)、前置脫水和儲(chǔ)氣井)廠家進(jìn)行了技術(shù)交流，參照新捷燃?xì)?、昆侖燃?xì)夂托聤W集團(tuán)的招標(biāo)文件編制了適合我公司設(shè)備的招標(biāo)文件并發(fā)到北京公司，得到北京公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后與20__年6月4日將招標(biāo)文件依電子郵件的方式發(fā)送到各個(gè)設(shè)備廠家，各廠家以傳真的形式回復(fù)表示要參加我公司的招標(biāo)。并在6月10日午時(shí)4點(diǎn)之前將投標(biāo)文件遞交到我公司招標(biāo)委員會(huì)。6月11日在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和商河濟(jì)陽(yáng)股東單位的指導(dǎo)和監(jiān)督下，對(duì)壓縮機(jī)、儲(chǔ)氣井和前置干燥器進(jìn)行了招標(biāo)。經(jīng)過(guò)招標(biāo)，最終確定壓縮機(jī)采購(gòu)東方通用壓縮機(jī)，干燥器采用重慶迪歐干燥器，儲(chǔ)氣井采用自貢華氣公司。

對(duì)回收罐、緩沖罐、污水管、冷卻塔、加氣機(jī)和順序控制盤(pán)采用議標(biāo)的方式確定了供貨廠家。安裝隊(duì)伍聯(lián)系了三家安裝隊(duì)伍進(jìn)行招標(biāo)，最終中標(biāo)單位分別是自貢東方通用壓縮機(jī)有限公司、成都拓順環(huán)保設(shè)備有限公司、重慶四聯(lián)油氣設(shè)備制造公司和重慶艾爾機(jī)電有限公司。

5、濟(jì)陽(yáng)CNG常規(guī)加氣站土建施工和工藝安裝已全部完工，站房所需配置物品根據(jù)實(shí)際情景已備齊，具備生產(chǎn)使用條件。

站內(nèi)所有設(shè)備均經(jīng)廠家人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試并成功試車(chē)，竣工資料已拿到各質(zhì)監(jiān)、消防、公共事業(yè)局等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，已具備投產(chǎn)條件。

商河加氣站已施工多半部分，由于天氣越來(lái)越冷，土建施工和工藝安裝工程的進(jìn)度均受到不一樣程度的影響?，F(xiàn)已完工全部工程的80%。

6、惠民中心湖管道拆遷前期工作

應(yīng)惠民縣城市的發(fā)展規(guī)劃，我公司從惠民清管站出來(lái)約2100米的管道經(jīng)過(guò)地方規(guī)劃成了人工湖，需要遷移此段管道。由于此段管道設(shè)計(jì)壓力高，加上此刻用氣緊張，工藝施工有必須難度。根據(jù)惠民縣建設(shè)局的要求，對(duì)此次施工單位進(jìn)行招標(biāo)，招標(biāo)范圍為本工程設(shè)計(jì)圖中所涵蓋的管道開(kāi)挖、管道焊接和回填，按施工圖紙編制工程量清單進(jìn)行招標(biāo)。確認(rèn)競(jìng)標(biāo)方資質(zhì)、提出施工要求、經(jīng)過(guò)投標(biāo)答疑的過(guò)程以后，兩家投標(biāo)單位按順序競(jìng)標(biāo)，經(jīng)過(guò)四輪的報(bào)價(jià)及資格審定后，經(jīng)過(guò)各評(píng)委商議，決定由中原石油勘探局建設(shè)總公司中標(biāo)，中標(biāo)總價(jià)243萬(wàn)元，工期20天。我部門(mén)進(jìn)取與惠民建設(shè)局及中原石油勘探局建設(shè)總公司協(xié)商，已達(dá)成協(xié)議并簽訂施工合同，此刻施工隊(duì)伍正在施工。

7、濟(jì)陽(yáng)縣天惠能源管線供氣工程

天惠能源公司與我公司進(jìn)行溝通，申請(qǐng)使用我公司天然氣，天惠能源公司位于濟(jì)陽(yáng)縣濟(jì)北開(kāi)發(fā)區(qū)正安路北端，距離我公司港華分輸站800米，是濟(jì)陽(yáng)縣2009年招商引資企業(yè)，日用氣量可到達(dá)3000方。

從我公司港華分輸站沿人和街到正安路與人和街十字路口到天惠能源公司約800米，為到達(dá)節(jié)儉投資和拓寬市場(chǎng)的雙重作用，主管道采用口徑110的PE管鋪設(shè)，設(shè)計(jì)壓力0、7Mpa，此條管道建成后產(chǎn)權(quán)規(guī)我公司所有。天惠能源公司委托我公司找設(shè)計(jì)單位和施工單位，設(shè)計(jì)單位我們選用山東中大設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)。由于此條管道政府要求施工工期緊，再者工程量不大，由上次新城街管道施工的濮陽(yáng)華隆建設(shè)工程(集團(tuán))有限公司對(duì)次條管道進(jìn)行施工。

管道焊接已經(jīng)完工并經(jīng)過(guò)了濟(jì)南市技術(shù)監(jiān)督局的管道監(jiān)檢。

二、工作亮點(diǎn)

濟(jì)陽(yáng)縣建設(shè)加氣站受到領(lǐng)導(dǎo)重視，社會(huì)關(guān)注。出租車(chē)司機(jī)每一天都在抱怨油價(jià)上漲，甚至要求當(dāng)?shù)夭块T(mén)提高出租車(chē)的價(jià)格，天然氣無(wú)疑來(lái)說(shuō)是最好的選擇。但目前來(lái)說(shuō)，濟(jì)陽(yáng)縣還沒(méi)有加氣站，司機(jī)朋友不得不去濟(jì)南加氣，車(chē)主都期望早日用上天然氣這一新能源且擺脫加氣排隊(duì)這一現(xiàn)狀，天然氣進(jìn)入濟(jì)陽(yáng)就如下了一場(chǎng)及時(shí)雨，濟(jì)陽(yáng)加氣站的建設(shè)正解決了車(chē)主這一燃眉之急。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)和員工的努力下，濟(jì)陽(yáng)加氣站順利完工，很快就能投產(chǎn)使用!

三、下一步工作計(jì)劃

1、定目標(biāo)，遵章守紀(jì)，抓好組織建設(shè)，實(shí)行目標(biāo)管理

每接到一個(gè)工程，根據(jù)項(xiàng)目工程的特點(diǎn)和規(guī)模，組織人員從組織結(jié)構(gòu)上入手，把工程范圍內(nèi)的工作做好。為明確職責(zé)，實(shí)行目標(biāo)管理，工程部分別與各職責(zé)單位負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)職責(zé)書(shū)。目標(biāo)職責(zé)書(shū)對(duì)工程質(zhì)量、工期、禮貌施工、安全生產(chǎn)和工程造價(jià)等都有明確要求，有力保障改造工程的實(shí)施。

2、統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進(jìn)

進(jìn)一步摸清工程的基本情景，為工程的施工奠定良好的基礎(chǔ)。

3、技術(shù)問(wèn)題

重視人員技術(shù)和專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地工作，做到理論與實(shí)際相結(jié)合。使部門(mén)整體自我知識(shí)得到更新，技術(shù)工作又上一個(gè)新臺(tái)階。

4、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程過(guò)程中各項(xiàng)規(guī)章制度

工作過(guò)程中，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度督促每一位人員去主動(dòng)工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。

5、協(xié)調(diào)好各方直接的關(guān)系

協(xié)調(diào)好與本公司生產(chǎn)部、安全部等其他部門(mén)的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)好與外界的關(guān)系。工程部是公司中與外界交流比較多的一個(gè)部門(mén)，無(wú)論是施工方，還是監(jiān)理方，都要調(diào)動(dòng)氣他們的進(jìn)取性，發(fā)揮他們自身最大的潛能配合我們的工作。

6、最大限度節(jié)儉能源和資金

努力保證工程的前瞻性和先進(jìn)性，本著節(jié)儉的原則做好每一樣工程，避免不必要的浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。

四、工作感悟