時間：2023-09-24 10:52:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務英語學習培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】商務英語;跨文化交際能力;提升策略
前言
全球經濟一體化的快速發展，在打開國際市場局面，為世界經濟貿易交流創造更優更好的交易平臺的同時，也為各國之間的社會活動交流營造了良好的市場氛圍。在此基礎上，世界各國之間跨文化、跨國界以及跨民族的商務交流貿易也愈發顯得頻繁起來。而商務英語作為各國彼此商業貿易交流常用到的通用語言，在促進國與國之間貿易交流發展中，扮演著越來越重要的角色。對于具備專業商務英語才能的人士而言，他們要求在具備專業基礎英語知識、交流能力以及傳達能力的同時，還需要夠對貿易對象本土的政治制度、風土人情、民俗習慣以及法律體系等方面具備良好的了解和認知，也即是需要具備良好的跨文化交際能力。因此，本文對于商務英語中跨文化交際能力提升策略的研究，對于提高英語商務人士提升自我跨文化交際能力具備一定的理論實踐參考價值。
一、商務英語與跨文化交際能力概述
1.商務英語。商務英語是商務和英語的結合體，在具體的概念理解上，不能夠單純的將其歸為商務或者英語行列。而結合商務英語的具體價值體現，可以發現，商務英語更多的是一種以商務為目的，以英語為媒介，展開的一種貿易交流能力。因而，在具體的概念界定上，可以將商務英語理解成為，是一類服務于商務貿易的英語語言，且商務約占據著整體60%的比重。
2.跨文化交際能力。結合跨文化交際的定義內容，對跨文化交際能力進行定義可以發現，跨文化交際能力指的是一種體現在不同文化背景人們交流過程中的能力，具體來看，主要包括了語言能力、知識結構、策略能力、使用能力以及行為能力等五個方面。具備良好跨文化交際能力的人，應當能夠對目標語言本土文化、風俗、習慣、政治以及環境等各方面具備良好的認知，且能夠在具體的交際過程中做到問答入流、反應靈活且言行恰當。
3.商務英語中跨文化交際能力的重要性。商務英語相關內容的展開，究其根本還是為了能夠促進貿易交流雙方貿易協議的達成，實現利益的共享或者是資源的分配。但結合實際國際貿易來看，單純具備良好的商務英語語言表達能力，并不能夠在商務貿易過程中達到預期的商務交易目標，反而可能會在具體的談判交流過程中頻頻鬧出笑話。在此過程中，也就逐漸體現出跨文化交際能力，在商務英語中的價值所在。良好的跨文化交際能力，要求相關人員在具備良好語言表達能力的同時，能夠對不同國家地區文化、風俗、政治與環境等各方面具備良好的認知，并能夠靈活運用。因此，具備良好的跨文化交際能力，能夠提高英語商務人員在國際商務貿易環境中的適應和生存能力，營造良好愉快的交流談判環境，促進經濟貿易合同協議的達成和雙方利益互換的實現。
二、商務英語中跨文化交際能力存在的問題
1.跨文化意識構建不清。商務英語的學習，從表面上來看，更多可能呈現出來的是對語言表達的學習，包括單詞、語法以及句式等多個方面，而忽視了對文化的了解和認知。因而，對于絕大多數的學生個體而言，他們在學習商務英語的過程中，將目光過多的集中在對商務英語基本語言表達的學習，而忽略了學習商務英語的根本目的，更沒能夠清晰的認識到商務英語的本質所在。具體也就表現為，很多學生為了能夠說一口流利的商務英語而學習，或者是單純的為了能夠在一次次的商務英語學習測驗中取得好成績而學習，忽略了對自我跨文化意識的構建。長此以往，也就難以真正實現商務英語學習的根本價值，形成了本末倒置的學習現象。
2.語言基礎相對薄弱。商務英語作為一門外語，本土學子對其的學習，基礎相對薄弱是常見的學習問題，但也是影響跨文化交際能力的重要原因所在。例如，在基本的語言表達這一方面，Groundfloor在英國指的是第一層的意思，Firstfloor則指的是美國所說的二樓，也就是Secondfloor；在詞語信息表達這一方面，若是將白象大骨面的商標單純的翻譯成為Whiteelephant，那就會很容易被西方國家所排斥，因為在他們的文化認知中Whiteelephant多指的是一些好吃懶做的家伙；在日常交際這一方面，若在外國見面打招呼，還是采用中國見面的常用語“你想要去哪兒？”這種問法，難免讓人感覺你問了他人的個人隱私，屬于不禮貌行為。這些都屬于商務英語跨語言交際能力的基礎部分，而由于學習意識認知的不足，過多的將目光集中在語言表達上，導致在具體商務英語學習的過程中也就難免存在著基礎薄弱的問題。
3.學習途徑相對單一。這是一個互聯網的時代，在互聯網平臺上，學習者能夠根據自我的學習需求，有目的性的找到任何自己想要獲得的知識和內容，進而具有針對的自我提高。但結合當前商務英語學習者整體狀態表現現狀分析來看，一方面受到所在學校整體教學氛圍、教學方法以及教學理念相對較為陳舊的影響，導致學生在學習的過程中難以被有效的融入新型切具備可操作執行價值的商務英語跨文化交際能力培養內容；另一方面則受到學生自我自主學習意識不足的影響，在日常學習和生活的過程中，沒有能夠樹立一個良好的自我學習意識，對自我商務英語跨文化交際能力的定點定向培養價值認知不清晰，導致目前學生的商務英語跨語言交際能力學習提高途徑也就處于一個較為單一的尷尬局面。學生自我的商務英語跨語言交際能力的提高任重而道遠。
4.實踐運用意識不足。單純的在商務英語學習過程中為了學習而學習，想要提高自我的商務英語跨語言交際能力，無疑是一件遙不可及的事情。任何理論知識的學習，究其根本，就是為了能夠更好的在實踐中進行展開，都是為了實踐做準備。商務英語的學習也不例外，具備良好的跨文化交際能力作為商務英語學習對學習者最高的學習要求標準，其實根本所在，就是需要商務學習的學習者，能夠將商務英語的學習內容不斷的融入到商務英語交流貿易的過程中，進而實現對自我商務英語跨文化交際能力的不斷提高。但結合當前商務英語學習現狀來看，受到學習者自我意識的影響，在具體的商務英語學習過程中，大多數學生普遍缺乏良好的實踐運用意識，致使商務英語的學習仍是停留在理論層面，實踐效果遠遠達不到預期。
三、商務英語中跨文化交際能力的提升策略
1.清晰構建跨文化意識。認知層面的提高，才能夠為行動上的實踐，提供堅定不移的方向支持。因而，在提升商務英語跨文化交際能力的過程中，對自我跨文化意識的清晰構建重中之重。結合當前學著普遍暴露出來的意識問題，在清晰構建跨文化意思上主要可以通過以下兩點：(1)明確商務英語學習的意義所在。樹立正確的商務英語學習態度，認識到商務英語的學習并不是單純的語言學習，更多的還會涉及到對目標國家區域文化、風俗、政治以及人文等方面的了解和掌握，是一次文化交流碰撞的過程。(2)構建良好的自我跨文化交際能力培養意識。在認識商務英語文化價值的基礎上，以自我的跨文化意識培養作為導向，充分的了解跨文化交際能力對商務英語學習者的具體要求，以要求為導向對自我的商務英語跨文化交際能力進行不斷的提升。
2.夯實語言知識基礎。對于商務英語而言，語言知識基礎可能指的是基本的商務談判語言技巧、英語語法句式知識等方面的內容，但結合跨語言交際能力對商務英語學習者的要求來看，商務英語學習者在具備這些基礎知識之外，還需要能夠對目標國家地區的基本信息有著較為全面的了解與掌握。具體來看，夯實語言知識基礎可以主要從以下兩點著手：(1)夯實商務英語知識基礎。首先，要具備基本的商務能力，包括語言技巧、談判方式以及合同簽訂等多個方面。其中，要具備基本的英語知識儲備，積累豐富的詞匯、語法以及句式知識。(2)夯實文化認知基礎。通過自主學習的方式，以電影、旅游、書本或者互聯網等作為媒介，拓展自身對目標國家地區的基本認知，減少文化、表達以及認知誤區。
3.拓寬自我學習渠道。商務英語跨語言交際能力的提升，需要學習者能夠經歷從量變到質變的過程中，通過日常的學習和生活積累大量的知識與經驗，以實現在具體的運用過程中實現自我突破與爆發。因而，也就需要學習者能夠充分的利用現有的資源優勢，擺脫渠道狹隘對提高自我商務英語跨語言交際能力提高的影響，積極的拓寬自我的學習渠道。具體也就可以主要從以下兩個方面著手：(1)充分利用現有的互聯網渠道。互聯網能夠真正意義上的實現交流學習的低障礙化，通過互聯網可以積極的學習他人的經驗、了解跨語言交際能力體現形式、參加相關的培訓課程，甚至是直接參與到商務英語交流中，拓寬自我學習渠道。(2)借助于學校、老師、朋友或同學，拓寬自我的資源收集渠道，借助于他們的力量收集自己想要的信息、資料，甚至是機會。
4.增強實踐運用能力。理論價值的實現終究還要落實到實際。在增強自我實踐運用，來提高商務英語中的跨語言交際能力這一方面，可以主要從以下幾點著手：(1)積極把握涉外企業或者跨國公司提供的實習、兼職或者商務活動機會，通過切實的感受商務英語交流氛圍，來快速的將理論與實踐相結合。(2)借助學校平臺，積極報名參加學校組織的國外體驗式教學活動，通過短期的國外生活工作，來深刻體驗國外不同的生活方式和習慣，進而以切實的文化差異認知來實現對自我跨文化交際能力的提高。(3)通過參加志愿者的方式，來增加自我與國外商業人士的交流機會，以實際的交流來作為提高自我跨語言交際能力的基礎。
四、總結
隨著全球經濟一體化的進一步發展，世界各國之間的商務貿易只會越發顯得頻繁，對于商務英語的跨語言交際能力的要求也會越來越高。作為商務英語的學習者和運用者，在提高自我商務英語跨語言交際能力的過程中，必須要認識到商務英語語言的學習是文化的學習過程，也是文化的交流過程。因而，在具體的自我提高過程中，需要以跨文化意識作為導向，在商務英語專業知識儲備的基礎上，拓寬自我學習渠道，在實踐中不斷實現對跨語言交際能力的自我提升。
參考文獻：
[1]沈學恩.基于跨文化交際視角的商務英語人才培養實踐[J].中國商論,2017,(15):190-191.
[2]鄧婧.基于跨文化交際的大學英語教學模式研究[J].海外英語,2017,(08):57-58.
[3]劉寧.商務英語本科專業教學中跨文化交際能力的培養探究[J].中國市場,2016,(51):143-144.
[4]王菲菲.英語專業學生跨文化交際能力發展性調查研究[D].揚州大學,2016.
關鍵詞： ESP 職校商務英語課程 需求分析 課程設置
隨著改革開放政策不斷深化，我國與世界各國的貿易往來越來越頻繁，為適應日益發展的對外交流的需要，商務英語逐漸走進我們的視野，并開始在英語教育界有了一席之地。這種趨勢正在改變職校英語專業的專業定位和發展方向，影響到職校英語專業課程設置和教學，其特征之一就是各種形式的專門用途英語（ESP）在高校英語專業課程中出現，商務英語也是其中的重要組成部分。但是，由于各校的教學背景不同、辦學經歷不同，對商務英語的認識也有差異。從目前各校開設的商務英語課程來看，課程設置隨意性大，缺乏規劃性和系統性，教學模式也差異甚大；同時，隨著經濟全球化進程的加快，商務英語所涉及的范圍不斷拓寬，課程門類不斷增多。因此，作為專門用途英語的商務英語，就必須以需求分析為前提和依據來制訂教學計劃，這對于職校商務英語課程合理、正確地設置是很有意義和非常必要的。
一、概念界定
1.ESP。
ESP即English for Special Purpose（特殊用途英語或專門用途英語），它是英語語言教學（ELT）的一個分支，是指與某種特定職業或學科相關的英語，如商務英語、旅游英語、法律英語、科技英語、醫學英語等。它是一種以學習者的需求為基礎的英語學習方法①，其根本問題就是：“學習者為什么要學習英語？”
英國應用語言學家Strevens指出ESP課程帶有四個根本性特征和兩個可變性特征。四個根本性特征為：（1）必須滿足學習者的特定需求；（2）在內容上與特定的專業、職業有關；（3）在句法、詞匯、語義及語篇分析上，重點必須放在那些與特定專業、職業，以及與之相關活動的語言運用上；（4）與普通英語形成對照。兩個可變性特征為：（1）在語言技能的習慣上可以有相對的限定性；（2）在教學方法上可以有較大的靈活性。
2.商務英語。
商務英語是屬于特殊用途英語（ESP）的一種英語類型。從整體上看，商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識，以及與商務有關的國際貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和以Internet為支持的網絡通訊和多媒體技術手段等。商務英語的技能包括了一般用途英語中所包含的聽、說、讀、寫等語言交際技能。對于中國學生來說，還應包括英、漢互譯等翻譯和口譯技能。Munby把特殊用途英語分為兩類，即以學術為目的的英語（English for academic purpose）和以職業培訓為目的的英語（English for occupational purpose），高職商務英語專業的培養目標應屬于后者。
3.需求分析。
需求分析包括教學活動開始前和教學活動過程中對客觀信息（如外語學習者的個人情況、學習目的和目前的外語水平）和主觀信息（如學習者的學習態度、學習偏愛、需求與期望）等數據的收集（Brindley，2002）。但是，除了這兩方面以外，需求分析也應包含其他方面，如教學活動結束后評價與考查等。
在不同的情景下，學生需求的含義和側重點是不同的，而需求分析的關鍵就是要找出學習者現有的語言運用能力和專業知識水平與他們所期望達到的程度之間的距離，以使教師能將精力投放在最需要重視的方面。我認為，完善的需求分析應該是這兩者的有機結合，找出兩者存在的差距。也就是說，本研究中的需求分析指的是分析英語學習者現有的語言運用能力和專業知識水平與他們所期望達到的英語能力和專業水平之間的差距，并且了解學習者希望學校在課程設置上做出何種安排，以幫助他們縮小這種差距，并最終滿足他們的學習需求。
二、需求分析與商務英語課程設置
外語需求分析首先應用于ESP課程，但它并非專門用途英語教學，它也是任何普通英語教學最基本的、不可或缺的步驟②。ESP教學的關鍵是明確學習者的特定需求和目的，依據學習者的迫切需求來設計課程。因此，做好全面細致的需求分析是確保ESP教學效果的先決條件，這也是ESP課程設置中一個最顯著的特點。商務英語是專門用途英語的一個重要分支，所以其課程設置自然必須建立在需求分析的基礎之上。
需求分析對于商務英語課程設置的重要性還體現在以下兩方面。
首先，需求分析被認為是任何課程設計的前提，是專門用途英語的奠基石，只有進行需求分析，才能使商務英語課程成為一門重點課程。高職院校的商務英語教學不同于普通高校，對高職學生英語能力的培養，不僅要鞏固學生的英語基礎，而且要突出實用性，讓他們在現有的英語基礎上，在較短的受教育期限內，盡可能多地掌握能直接服務于本職工作的語言能力。因此，學校在設計課程和選定教材時，不僅要考慮課程對教育對象的影響力，而且要考慮到課程對他們就業的前景及對未來所從事的工作的幫助。必須先進行全面深入的學生需求分析，只有做好深入細致的需求分析，才能設置更合理的課程大綱，選用更合適學生的教材。
其次，教師能把當前情況分析和目標情況分析兩種模式結合起來，對學生本人（學習情況、學習目的、學習態度、學習偏愛、需求與期望和目前的外語水平），學校外語教學的層次和培養目標，以及語言使用環境開展需求分析。然后根據實際需求情況，制定出對自己和學生都有益的教育策略和目標，并在教學過程中隨時改進教學方法和計劃，最終達到教學目的。
三、職校商務英語課程設置中要處理好的重點問題
1.充分明確學生的英語學習需求。
全面細致的需求分析是確保所有ESP課程的教學效果的先決條件，當然也包括商務英語，因此，學校在安排商務英語班新生的課程之前，首先應該做好新生的英語學習需求分析，教師可以通過各種問卷形式、訪問形式、觀察方式、師生討論、學習者小組討論和個人談話等形式，調查學習者對于商務英語課程學習的需求。只有這樣，學校設置的英語課程才能更具實用性和有效性，才能既符合學生學習英語的需要，又符合學生的英語水平，也能使學校的商務英語課程更受學生歡迎。
2.處理好社會需求和課程體系完整性之間的關系。
職校英語課程都是以社會需求為基礎，以就業為導向的，商務英語課程作為ESP課程更是直接為學生將來的就業服務的。過度強調英語學科的完整性會減少對學生具體專業技能的培養，同樣，過于突出商務英語專業知識或技能，也可能破壞學科的完整性。商務英語涉及的內容非常廣，學生不可能全面掌握。沒有一定的基礎知識很難培養出具體的實用技能。這就要求學校在設置課程時既要考慮到學科的完整性，又要照顧到市場所需求的具體知識和技能，通過對商務英語專業學生需要掌握的整體知識和能力構成的分析，處理好商務英語專業中各類英語課程的教學內容、目標，以及課程之間的相互關系，使課程設置既突出社會需求導向，又兼顧對學生各種素質和能力的培養，如思想道德素質、英語語言素質、商務能力和實踐能力等，形成一個比較完整的商務英語課程體系。
3.處理好英語基本知識與商務理論知識、實踐技能之間的關系。
商務英語課程既要培養學生普通英語技能，即聽、說、讀、寫、譯的基本語言技能，又要傳授商務知識和技能，涉及貿易、管理、法律、金融、會計等方面。許多職校商務英語課程會局限于基礎英語的設置，認為職業學校學生英語基礎普遍較差，需要在基礎英語方面多補課，因而多設英語基礎課程，少設商務方面的課程，其結果是學生的英語水平與本科院校學生的差距并沒有明顯縮小，而所學的商務知識也由于課程設置而不夠系統和全面，畢業后可塑性和競爭能力都不強。因此，我建議商務英語專業從偏重英語語言學習轉向專注于商務英語專業學習，適當壓縮英語基礎課程，增加更多、更新的專業課程，并將低年級開設的英語基礎課程以“商務專業詞匯+語言知識技能培訓”代替，使學生在有限的學習時間里，盡量多地接觸商務知識，從而切實提高商務英語運用能力。
4.根據實際情況選取合適的英語教材。
國家并沒有出版專門用于職業學校的商務英語材，但商務英語的相關教材種類繁多，教材內容、難度等也都不相同，因此，選擇最適合本校學生的商務英語教材是一項艱巨而又重要的工作。我認為，各職校在解決教材問題時可以參考以下兩點。
（1）選用有較強真實性的商務英語教材。教材的真實性是專門用途英語課程的重要條件，教學材料要有真實的交際內容，以滿足今后學生工作中的實際需要。而且，真實性不僅體現在材料本身，而且包括學習者對材料的反映。創設真實情境是增強專門用途英語學習者學習效果的基本保證，創設真實情境能夠保證教學內容真實化、教學過程仿真化、課堂活動社會化和教學手段交際化。
（2）制定校本教材和與之相應的教學大綱。學校可組織商務英語教學經驗豐富的專家編寫校本教材，保證教材的可行性，以適應各校自身商務英語專業教學的培養要求，并為統一的教學評估和課程測試做好鋪墊。教師在教材的選擇上應符合真實性、合適性、廣泛性和兼容性四個標準，在編排的建構上應考慮學生的英語水平、學習需求及社會需求，以培養學生實際操作能力和運用能力為主，知識介紹為輔。教材的內容專業性不一定要很強，但語言使用要有代表性。在豐富的商務英語教學經驗基礎上，學校也可組織專家對已有的教材進一步修訂、完善，逐步推廣使用。
注釋：
①Hutchinson，T.，Water，A.English for Specific Purposes：A Learning centered Approach［M］.Cambridge：CUP，1987.
②Dudley-Evans，T.，St John.M.J.Developments in English for Specific Purposes：A Multi-disciplinary Approach［M］.Cambridge：CUP，1998：122.
參考文獻：
［1］陳葵陽.英語專業ESP課程設置的價值與功能［J］.阜陽師范學院學報社會科學版，2005，（6）.
［2］賈夢霞，黃瑛瑛.高職高專大學英語課程設置中ESP的探索［J］.產業與科技論壇，2008，（7）：3.
［3］閆培香.學習需求分析與專門用途英語［J］.湖北警官學院學報，2008，（3）.
摘要：本文主要論述商務英語學科素質教育的內容、特點及措施。作者認為，英語學科素質教育的內容，主要是讓學生通過聽、說、讀、寫、譯等方面的語言實踐活動去發展英語語言能力，培養良好的心理品質和思想道德品質。商務英語教學應強調使學生形成以交際能力為核心的英語語言運用素質。教師應注意調動學生的非智力因素，營造一個能進行交際實踐的學習環境，并充分利用現有的教學手段，努力擴大學生的知識面，使學生從各個方面了解商務英語學科“專業化和實用性”的特點，了解各種各樣的與商務理念和文化相關的商務活動，并幫助學生建構自己的自主學習模式。
隨著外資企業的不斷增多，越來越多的畢業生開始在外企里工作。雖然工作性質，工作場地有所不同，但是他們都會遇到同樣的問題，就是如何從事涉外的經濟貿易活動，如何在外商經營的企業里占有一席之地。語言差異無疑是這些人所遇到的最大的障礙，在我們熟知的生活英語、學術英語之外，商務英語是現代外資企業中最重要的交流工具。本文就商務英語教學中的素質教育問題，談談其內容、特點及措施。1，商務英語學科的素質教育的特點商務英語學科的素質教育中，既包含了英語語言素質教育的特點，也融入商務文化理念的教育特點。這就是商務英語的特殊點。從客觀上看商務英語比較直白、要求嚴謹準確，趣味性不強。但是工作類語言和工作是相輔相成的，所有人都需要工作或面臨著工作，因此它成為了生存語言和發展語言，對誰都不可或缺。國外把標準化的商務英語作為選擇非英語為母語國家員工的標準，成為進入國際化企業的通途。由此可見，解決這個問題就需要實行商務英語的“專業化”。同時，商務英語是需要在企業中實用的，那么各個企業特別是目前進入國內的國際企業，都有自己的企業文化和理念。是中國職員在外商開辦的企業里工作時使用的最為基本的，也是最為重要的工具。因此，具有受過商務英語這種特殊培訓的背景的學員，對企業的商務背景理解更為深入，交流更為有效自由，在國際企業中就更能得到的認可。商務英語的特點主要在于其教學的專業化、口語化和較強的針對性，歸根到底，實用性是商務英語最大的特點。商務英語的學習者范圍是非常廣泛的。其中包括有在外資企業工作的員工、身處國際商務環境的從業人員、要出國深造的人，有一定的英語基礎，但在英語使用過程還欠熟練的從業人士，企業的領導者和決策者以及對商務英語學習有要求的大學生，將來希望從事商務工作的商業專科大專院校學生。它提高的不僅只是說話和語言的能力而是生活和生存的能力。商務英語對任何人來說都是有重要意義的，它都是在關鍵的地方起重要作用的。2，商務英語學科素質教育的內容商務英語學科教育中，英語是一種載體，是一種方法手段，而商務意識和理念則是其具體的內容。因而，商務英語學科素質教育的內容同時包含了對英語語言和商務文化的習得。具體地說，這種素質教育主要是聽、說、讀、寫、譯與商務文化有關的內容這幾方面的素質。這也是學校教育中所要解決的主要內容。僅僅讓學生學習英語語言的符號系統是不夠的，還要讓學生通過聽、說、讀、寫、譯等方面的語言實踐活動去學習、積累、應用英語、豐富情感，發展英語語言能力，培養良好的心理品質和思想道德品質。就語言的工具性來講，學生應學會運用英語去了解世界、認識世界。隨著廣播電視和現代通訊事業的迅猛發展，特別是因特網(Internet)的建立和迅速擴大，許多人都感嘆“這個世界變得越來越小了”。從某種意義上來說，英語起了并且還在起著重要的作用。因此，教師有責任教會學生運用英語獲取信息和表達思想的能力。而這種能力以必要的社會文化背景知識為前提。3，商務英語學科素質教育的措施3.1，英語語言素質的培養英語語言素質的培養主要從聽、說、讀、寫、譯五個方面入手：許多教學法理論都以聽為主，如“全身反應法”(Total PhysicalResponse)，“自然法”(the NaturalApproach)和“沉默法”(the Silent Way)等。商務英語教學中的聽說課對培養學生的能力是十分重要的。首先，聽力教材大多篇幅較短，話題也相對直截了當。所以就有更多的時間用于“熱身”(warming-up)，廣泛討論一些與聽力材料有關的話題，先說再聽，聽完后再說，做完規定的練習后，做一些口頭作文，有條件的話還可組織一些辯論。這樣做也有利于學生背景知識的擴充和思維能力的提高；讀的能力素質的培養是英語語言素質培養的主要方面，它應當是把泛讀與精讀結合起來，既有朗讀，也有閱讀。不管怎么讀，首先必須要扎實的語法與詞匯的基礎，而且文化背景知識是培養閱讀素質的重要基礎。因此，教師上課必須先從背景知識入手，要求學生說說與之有關的背景知識，問幾個整體理解的問題。然后，有重點地討論一些語法、詞匯等知識點，以次來培養學生們讀的素質；寫的素質應包括各種文體，如信件、電報、議論文、日記乃至詩歌、小說等等。寫和譯是一個人學習語言的綜合素質和能力的體現。平時，教師應多讓學生做些guided writing，note making，outlining，summary，translation，oral practice甚至是cloze test這樣的訓練。同時，寫和譯必須是有內容的，不能空洞無物，蒼白無力。3.2，商務文化素質的培養商務英語學習中，除了會運用英語語言，還必須要學會具備許許多多的商務概念和商務文化。正如在外企工作的中國員工們所意識到的：商務活動涉及方方面面，例如有管理、貿易、會計、金融，它是以英語為載體，把核心的商務內容放到其中。老師只有具備語言、商業知識、商務技能，在課堂上才能傳授給學生商務英語方面的知識，更能輔之以大量的商務知識和商務技能的講解，知識面涉及管理、貿易、法律、財會等顯示商務活動。4，結束語商務英語學科素質教育，應在學生現有的身心條件下，通過學校、教師樹立正確的素質教育觀念，讓學生通過聽、說、讀、寫、譯等方面的語言實踐活動去發展英語語言能力，培養良好的心理品質以及以交際能力為核心的英語語言運用素質。同時，學生們還必須通過各種手段了解和習得各種商務活動、商務概念和商務文化。教師應注意調動學生的人格因素，充分利用現有的教學手段，營造一個能進行交際實踐的學習環境，并努力幫助學生擴大知識面，幫助學生建構自己的自主學習模式。以期最大限度地發展和完善學生，使商務英語教育為學生的全面發展服務
參考文獻：
1.Allwright，R.1983.Classroom-centeredresearchonlanguageteachingandlearning:Abriefhistoricaloverview[J].TESOL Quarterly 17:191-204.
2.戴煒棟、束定芳，1994，試認影響外語習得的若干重要因素——外語教學理論系列文章之一，《外國語》第4期，第1-10頁。
3.楊雪燕，2003，外語教師課堂策略研究：狀況與意義，《外語教學與研究》第1期第54-61頁。
4.劉潤清，1 9 9 9，外語教學研究的發展趨勢[J]，《外語教學與研究》第1期。5.虞蘇美，2 0 0 1，《商務英語精讀》（1-4冊），高等教育出版社。
關鍵詞：商務英語 口譯教學 教學策略
在全球化下，培養學生的外語交際交際能力十分重要。口譯教學成了熱門話題。商務英語口譯課滿足了學生的需求。商務英語專業學生的優勢在于他們自己的專業。如果他們有較高的英語口語能力，并受到較系統、較嚴格的口譯訓練，那么他們具有自己專業的特點就會在國際化就業的背景中凸現出來。這就是高職復合型人才的優勢。
一、教學的目標與定位
高職商務英語專業實施口譯教學是形勢發展的需要。近年來英語教學的提前，基礎英語教學水平的提高，社會上的英語學習熱持續升溫等因素都影響到了高職學生的英語水平。對于已有相當基礎的學生而言，開設口譯教學課也是順理成章的事。
教學目標的實現離不開正確的教學定位。在一般外語人才的培養過程中，翻譯在更大程度上是一種語言教學的手段，目的是幫助學生理解和掌握外語的語法、詞匯，或用來檢查學生對外語的理解和他們的表達水平。雖然商務英語專業學生的英語知識水平和運用能力有所提高，但他們的英語學習畢竟不同與英語專業學生的學習。商務英語專業學生有自己的專業側重，口譯訓練的精力和時間都有限，我們不能給他們設定過高的目標。但從整體上看，商務英語專業學生中展開的口譯教學仍是英語教學的一部分，既是為推行素質教育而進行的翻譯教學，也是面向學生畢業后的職場需求。商務英語口譯教學的目標仍然是培養學生的英語綜合應用能力，特別是他們的聽說能力、雙語表達能力。同時在教學中幫助學生擴大知識面，了解英美文化及其交流的過程和特點，并在教學中結合口譯特點，培養學生的兩種語言轉換的意識，即對語言的敏銳性和敏感性，為學生今后的職業發展打下知識和技能的雙重基礎。借助口譯訓練也培養了學生的邏輯思維能力。
二、教學實施情況
1.教學內容和教材。根據上述口譯教學的定位和目標，商務英語口語教學既不同于專業訓練的口譯教學，又和普通模式的大學英語教學有區別。這主要體現在教學內容方面，我們以上海市中級口譯資格證書考試系列叢書（上外社）為主干教材，以中、英報刊、電臺、電視上的國內外新聞實事和熱點問題評論為教學輔助內容，注意教學素材的時效性和新鮮度，使學生樂于學。主題訓練涵蓋經濟商務、政治、社會、科技、文化、教育等諸多領域。同時，我們在課堂教學中，充分結合網絡和多媒體資源，將國內外權威的一些新聞機構、英語學習的網站介紹給學生，幫助學生利用網上資源進行語言學習和口譯練習，努力實現課堂內外學習無差別。
中級口譯教材是以聽、說、讀、寫、筆譯、口譯的順序開展教學的。聽、說、讀、寫是口譯的基礎，我們的教學基本上也是從按這個順序展開。一學期側重聽、說、讀、寫及筆譯的訓練，二、三學期以口譯訓練為主。口譯教學的展開要注意由淺入深、循序漸進，即在雙語翻譯操練中從詞組、句子到段落、語篇的過渡，英譯中練習一般先于中譯英練習。
前期的語言技能培訓的同時，我們也會適當插入一些與口譯有關的基礎訓練，如記憶能力（故事復述和數字記憶）、口譯技能、心理素質訓練等，為后期的口譯訓練打下一定基礎。在后階段的口譯訓練中我們特別將記憶能力、口譯技能、心理素質這三個方面的內容細化成以下八個方面的專項訓練：積極聽力、短時記憶、邏輯分析、筆記技巧、語言重組、數字翻譯、演講技巧和跨文化意識。語言關、知識關、記憶關、口譯技能關和心理關是學生面臨的挑戰。
2.教學考查與考試。平時教學考查以學生課堂參與、翻譯作業、項目完成情況和筆記等為主要依據，以此來鼓勵學生進行口譯自學的積極性。我們鼓勵學生通過平時積累，課堂活動積極參與來達到教師規定的要求。在期末的考試兼顧英漢互譯，對該學期重點學習內容進行考察。原來考試時，學生在語音室里根據要求錄下自己的口頭翻譯磁帶，由兩名執教老師批改相加后取其平均值，力求能夠比較公正、公平地來評價學生。現在測試軟件利用減輕了教師的負擔。
三、幾點思考
1.課程設置。商務英語口譯教學定位要合理，要在語言能力培養和口譯技能培訓之間找到平衡點，做到既能實現教學的既定目標，又能滿足學生需求。商務英語口譯教學的難度應稍低于專業英語的口譯教學。盲目拔高要求是不切合實際的。在課程設置方面，對部分有一定英語水平和能力的學生可在一年級基礎教學起就開始實施口譯訓練。但是大部分情況下，可能還是在二、三年級中開課或以開選修課的方式為多。因為這樣操作更簡單易行。缺點是前后教學接口不緊，教師對學生的持續觀察、指導容易脫節。
【關鍵詞】商務英語 學科教學知識 框架
商務英語在一定程度上將商務以及語言的綜合性進行合理有效的結合，而在實際的教學過程中，為了能夠充分的體現出商務和英語兩種類別的專業知識，就需要教師具備一定的專業技能和理論知識，教師在實際的授課過程中，要將商務英語與其他普通英語進行一定程度的區分。商務英語強調教師要對其自身的目標、教學內容以及背景等等都具有一定的了解和認識，教師本身需要具備一定的專業化知識理論基礎才能夠將商務英語的精髓充分的展示給學生，從根本上提高商務英語的整體教學質量和水平，而在實際的教學過程中，仍然存在一些問題阻礙了其自身的發展，所以構建商務英語學科教師知識及框架就顯得格外的重要，能夠直接對商務英語的日后發展起到一定的影響和作用。
一、構建商務英語學科教學知識及框架的重要性分析
1.促進商務英語跨學科人才的教學實踐體系建設。商務英語學科教學知識及框架的建造在一定程度上對于社會培養人才來說有著十分重要的意義，在實際的操作過程中，要準確的認識到PCK框架不僅對于商務英語教師有一定的作用，而且在其自身的教學實踐培訓過程中，也能夠相對應的發揮出強大的作用，在對PCK框架體系進行實際的研究過程中，不難發現，只有相互之間連接成一種動態的要素存在，才能夠將其自身的作用力充分的發揮出來。在實際的培訓過程中，要讓商務英語教師對各個要素至今的關系進行詳細的了解和認識，這樣才能夠不斷的完善教師自己的教學體系，從準備、實踐、總結、再實踐的實踐體系，在整個過程中，讓商務英語教師逐漸形成自己獨特的教學特點，不僅融入進去一定的社會經歷或者是個人情感，而且能夠與教學理念進行相對應的結合，避免出現商務英語教學枯燥乏味的現象。
2.提升商務英語課堂的教學整體質量。商務英語PCK框架的科學合理建設在一定程度上不僅能夠幫助教師了解其自身的復雜性，而且能夠輔助教師逐漸的認識到其自身職業的多層面性，在整個框架體系中，不僅強調各個要素之間的緊密聯系，而且各個要素之間是綜性存在的，如果一個教師單純的具備商務英語專業性知識以及教育學知識，那么在實際的教學過程中不能夠利用這種程度來對課堂的整體教學質量和水平進行衡量。在實際的商務英語教學過程中，根據教學目標或者是教學內容，才能夠切實有效的對教學質量進行判斷，教師要對知識框架進行科學合理的梳理，保證學生能夠最大限度的對其進行詳細的了解和認識，并且學生能夠接受，這樣才能夠從根本上保證商務英語教學的整體教學質量和水平。
二、商務英語學科教學知識及框架
1.商務英語學科性質的知識內容。商務英語學科知識是在保證教學培養的要求能夠達到的同時，教師要具備一定規劃教學內容的能力，在整個知識規劃的過程中，不僅要求商務英語教師要具備豐富的商務應用知識，而且需要教師具備一定的語言綜合表達能力，另外，在實際的教學過程中，教師要根據商務應用的實際教學內容以及目標對整體的課堂教學進行一定程度的規劃和設計，將課堂的教學內容充分的展示給學生的同時，保證學生能夠科學有效的接受。首先教師需要對商務英語的概念體系、理論背景以及實際的操作經驗等等都有充分的認識和了解；另外，根據教學目標以及教學內容對商務英語的實際課程規劃設計要盡可能的科學合理，在保證完成教學目標的同時，能夠保證學生的理解程度跟上課堂進度；最后教師制定的教學體系要充分的滿足學生的學習特點，包括一些多媒體教學等不同的教學模式讓學生能夠更加直觀的認識到商務英語學習的重要性和必要性，讓學生能夠更加輕松的接受以及理解商務英語的實際教學內容，不僅能夠讓學生很好的將商務和語言運用進行有效的結合，而且能夠讓學生利用兩者開始一些實踐操作。
2.商務英語的教學內容和目標。商務英語的教學內容以及教學目標與其他學科來說存在一定的區別，商務英語由于涉及到商務和英語兩個部分，所以其自身就具有雙重學科的性質和特點，商務英語不僅強調在商務交流的過程中的一些技巧以及處理問題的反映能力等等，而且要求學生具備良好的口語表達能力，對于一些技術性的詞語要確切的表達出來，否則詞不達意就會導致交流產生障礙。所以面對商務英語的特殊性，教師在實際的教學過程中，需要具備一定的平衡協調的能力，對商務英語的內容以及目標要進行一定程度的平衡，保證兩者之間相互存在、相互制約、相互影響。而由于教師自身的技能以及素質都各不相同，所以在實際的教學過程中，不同的教學根據自身的經驗在商務英語教學的時候，對于目標或者是內容的側重點是不同的，這種情況很容易導致學生在學習的過程中對商務英語的認識度有所偏移，不能夠全面的進行學習和運用，所以在教學過程中，要將商務英語的教學內容和目標進行有效的整合，保證學生能夠科學合理的學習和應用。
綜上所述，商務英語與其他學科教學相比，有其自身獨有的特點，商務英語不僅包含了商務的一些技巧性知識，而且又需要英語對其進行一定程度的中和，而在實際的教學過程中，教師的專業化水平需要不斷的提高，完善商務英語學科教育知識框架的建立，不僅能夠提高教師自身的教育水平，而且能夠從根本上提高商務英語的整體教學質量和水平。
關鍵詞：中國傳統文化；商務英語；缺失；策略
一、高校商務英語教學中國傳統文化缺失的原因
（一）片面理解跨文化
英語作為目前世界范圍內的官方語言，受重視程度較高。因此，為了學好英文，開始強調對所學國家文化背景、語言表達的理解，但是卻忽視了本土文化的認知。文化實際上是一個雙向的過程，但在當前的商務英語學習中，無論是學生還是教師，都存在錯誤理解跨文化的現象，在大學英語課堂中增加了歐美文化，歐美文學等課程，但是很少將中國傳統文化應用其中，這就違背了語言的雙向性和交流性的需求。尤其是對中國自己的翻譯而言，在日后談判中不能展現自己的文化底蘊，反而影響了談判的成功率。
（二）教師培訓較少
隨著教學理念的改變，在大學內進行語言類教學的改革是十分必要的。我國高校在發展中，注重專業的發展，注重專業的就業率等，但是忽視教師的培訓。導致在教育理念更新后，教師的思維并未隨之更新，高校組織的教師培訓也較少。商務英語教師秉承著學好英語必須強調語言文化背景的原則，但在教學中，與漢語文學作品，漢語文化的連接較難。英語文化與漢語文化之間是不沖突的，是可以相互存在的，漢語可以提升學生的英語基礎水平。但是高校教育中對這一點的認知存在偏差，導致對教師教學方式的強調少，對教師中文底蘊較低，影響了商務英語的教學效果。
（三）錯誤理解語言教學目標
語言作為一種功能，不僅具有交流功能，還承載著文化的傳播的任務。在商務英語談判過程中，一味的追求對方的要求顯然不是最佳選擇。錯誤的理解語言就認為，語言的功能僅有交流，在教學中強調英語聽說讀寫能力的提高，這并沒有錯，但是對于教學而言，就忽視了語言其他功能的重要性。尤其是在對中國傳統文化的傳承上，沒有將其放置在重要位置上，高中之前為應試教育，大部分學生的應用表達能力不強。大學階段，部分學校延續了高中階段的教學方式，部分學校雖然對其進行改革，但僅僅是片面的強調英語內容教學，很難將傳統的中國文化與英語教學結合。
二、中國傳統文化在商務英語教學中的應用
（一）樹立正確的教學理念
對于商務英語教學中傳統文化的缺失，首先應改變理念，從根本上對學校教育體系進行改革。認識到傳統文化對于商務英語學習的促進作用，也認識到語言的文化傳承作用。從而基于此進行教學方法和教學內容的調整，注重培養商務英語教師的中文底蘊。在教學中能夠適當的穿插中國傳統文化，實現商務英語與漢語的有機結合，提高學生的國學文化底蘊。這一過程中，要以兩種文化的平等交流為原則，不能厚此薄彼。以交流目的為核心，正確對待語言、文化，實現交流溝通的目的，使雙方舒服。理念的轉變是商務談判專家最基本的技能，需要經過長期的，反復的培訓形成。
（二）注重新時期商務英語教師的培訓
對新時期商務英語教師提出新的要求，要求其不僅要注重英語教學能力，語言表達能力，還要注重傳統文化，在教學中傳達正確的商務英語理念，也能起到一定的漢語文化傳承的作用。最重要的是培養學生的文化底蘊，使其喜歡上中國傳統文化，能夠尋求二者之間的相關性，使其在日后的商務談判中更好的傳達自己的理念，完成商務英語談判。學校組織進行英語教師的國學培訓，尤其是針對年輕英語教師，要給予其更多的培訓機會。教師的理念改變后，才能逐漸改變自己，提高國學認知能力，提高文學底蘊。對教師自身而言，要通過學習逐漸轉變自己的理念，認識導致自身的不足。
（三）教材改革和教學方式改革
現行的教材側重于英語國家文化的體現，包括了聽說讀寫和外國文化課程。在這一基礎上，應對教材進行調整，由教育部統一改革，增加國學文化內容，切實將中國傳統文化與英語文化結合，使學生更容易理解教材，增加學習欲望。減少以往課堂和課后單項選擇題，語法題目的時間，增加閱讀時間。翻譯課堂可以用我國具有代表性的文章作為材料，比如《紅樓夢》，將其中服飾、文化、飲食、詩詞等傳統文化作為基本材料，不僅可以激發學生的積極性，還能夠讓促進文化的傳播，實現傳統文化教學的基本目標。教學方式上，可以采用傳統教學方式結合開放式教學，并且要求學生掌握語言以外的禮儀、技巧，使學生能夠在二種語言之間自如切換，實現高校商務英語教學的最終目的。
（四）尋求中外結合的切入點，促進教學發展
高校商務英語教學要具有針對性，要多個方面了解西方語言和歷史文化背景，減少交流中的誤解和錯誤語言使用。與此同時，將由目的性的將其與中國文化對比，尋求二者之間的不同和聯系，在課堂上，不能將西方文化生搬硬套到中國文化中，而是要從思維方式、生活理念等方面進行比對，翻譯以信達雅為原則，要求學生通過文化之間的差異和翻譯原則來進行翻譯。對商務英語而言，主要是談判為主要目的，在表達上不能完全依賴于某一個方式，而是要從雙方出發，在語言語氣上，可以盡量滿足對方的特點。英語課堂教學中，教師要善于尋找中西方文化的差異，正確設置課堂教學，讓學生主動感受商務英語中文化背景的重要性，不知不覺中形成傳統文化與英文教學的結合。在社會生活方面，我國為社會主義社會，多年的發展經歷不同，導致語言交流特點，語法都有所不同。對于商務英語大學階段的課程，要具有目的性，而在教學方式上則應主動求變，教師可以小組討論的方式，讓學生參與討論文化特點，討論中國傳統文化在語言中的作用，最終很好的將中國文化應用于教學中。
【關鍵詞】商務英語，非英語專業，學習策略
1.商務英語課程開設的背景。隨著經濟的迅猛發展和社會的不斷進步，我國對外商務交往活動日益頻繁，國家亟需大量熟練掌握英語，通曉商務知識，熟悉國際商務環境以及善于跨文化交流的復合型人才。教育部曾明確提出：“由于社會對外語人才的需求已呈多元化的趨勢，過去那種單一外語專業和基礎技能型的人才已不能適應市場經濟的需求，市場對單純語言文學專業畢業生的需求量正逐漸減少。我國每年僅需要少量的外語與文學、外語與語言學相復合的專業人才已從事外國文學和語言學的教學研究工作，而大量需要的則是外語與其他學科如外交、經貿、法律、新聞等結合的復合型人才。培養這種復合型的外語專業人才是社會主義市場經濟對外語專業教育提出的要求，也是新時代的需求”。
2.商務英語教學過程中存在的問題。商務英語課程作為非英語專業的選修課，一般安排在大學本科三、四年級開設。此時大部分學生已接受了一定的英語技能培養，通過了大學英語四、六級考試，具備良好的英語基礎。盡管如此，非英語專業學生缺乏專業的英語訓練，在學習商務英語的過程中面臨諸多難題。與英語專業學生相比，他們的跨文化交際能力偏弱，翻譯過程中錯漏百出。
3.非英語專業學生商務英語學習的基本策略
3.1樹立正確的學習動機。如何科學地講授非英語專業的商務英語課，一直困擾著我國高校的英語教師。課堂氣氛不活躍、學生學習被動，這些都是學生缺乏學習動機的表現。學習動機是推動學生學習的內部動力，作為一種非智力因素，間接對學習起到促進作用。
3.2運用豐富的學習資源。高校具有豐富的學習資源，只要學生能善于發掘并加以運用，學習起來并非難事。對于非英語專業的學生，他們可以從圖書館或互聯網獲取相關的英語詞典，有效解決學習和聽課過程中遇到的部分問題。相關的輔助教材也能幫助學生更好地理解書本知識，尤其是書本中的生僻概念和專業的商務實踐問題。充分利用網絡來學習商務英語，對于非英語專業學生尤為必要。網絡學習可以采取多種方式，來提高學生的學習興趣。教師也是一種學習資源，遇到疑難問題時可多請教老師，往往可以獲得其他學習渠道所沒有的生動講解和深刻記憶。此外，高校也給學生提供了很多的鍛煉平臺。一言以蔽之，只要非英語專業的學生善于發現并綜合運用豐富的學習資源，就能全方位地提高自己的商務英語能力。
3.3培養自主學習的能力。隨著改革開放的不斷深入，人們的思想觀念也隨之發生了很大變化。我國雖在素質教育和創新教育方面取得了可喜的成績，但由于目前沒有比升學機制更好的選拔體系，在很大程度上依然不能徹底擺脫應試教育的束縛。進入大學階段，雖然擁有很多自我掌控的時間，但很多學生依然不能自主學習，無法建構自己的知識體系，缺乏學習的主動性。
實踐課是培養非英語專業學生英語自主學習能力的一個突破口，適當的評價方式是鼓勵自主學習的重要方面，學生通過實踐課可以基本熟悉自主學習的特點，提高學習主動性，使終身學習成為可能。
隨著知識和技術的日益更新，非英語專業學生只要具備了自主學習能力，就可以隨時隨地在沒有教師的情況下掌握日新月異的商務細則、知識和技能，及時調整個人的心理素質以適應瞬息萬變的信息社會的需求。
4.其他策略
4.1授課教師。首先，拓寬專業背景。為了培養復合型英語人才，商務英語教師可以通過進修培訓等途徑提高自身的業務水平，彌補專業知識的不足，做到教學相長。其次，豐富課件內容，營造輕松和諧的課堂氛圍。多媒體教學可以提高學生的課堂學習和汲取知識的效率，課件內容的豐富度也會影響學生的聽課效率。
4.2高等學校。
首先，普及有關商務英語的校內輔助網絡教學。信息技術和互聯網為英語課程資源的開發和利用提供了媒體資源。高校普及相關的輔助網絡教學，可為非英語專業學生搭建語言學習平臺，培養學習興趣，調動學習積極性和提高自主學習能力。
其次，不斷完善圖書館資源，為學習商務英語的學生提供較為齊全的學習資料，緩解學生想要輔修某門商務英語課程卻苦于圖書館資源不全而產生的不滿情緒。
第三，提供類型多樣的交流機會。交流機會不應僅限于國內高校，海外高校的交流生計劃是學生最感興趣的，最好包括各種級別和類型，以便學生依據自身的實際情況進行選擇。
第四，提供各種規模的商務英語競賽。學校應充分利用校內外資源，組織適度規模的商務英語競賽，提高學生學習和運用商務英語知識的興趣，拓寬知識面。
第五，邀請海內外知名學者授課或舉辦講座。優秀的師資是一所高校立足的根本，海內外知名學者親自講授商務英語課程，激勵自己利用課堂資源認真聽課并在課下與優秀教師或客座教授、學者們進行交流。
第六，為授課教師提供培訓機會。為適應社會發展和實現個體發展，每個社會成員有必要不斷學習，不斷進步，英語教師也不例外。
最后，鼓勵非英語專業學生進行以商務英語為平臺的創業活動。大學生年輕氣盛，思維活躍，善于創新，不拘泥于單純的課堂學習和資料查找，樂于組織一些相關的活動。
5.結語
綜上所述，非英語專業的商務英語課程教學不同于一般的英語教學，需要學生本人、授課教師和校方等共同付出努力。作為專門用途英語（ESP）的一個重要分支，商務英語的關注度不斷提高。盡管是一門新興學科，但其實踐性強，涵蓋面廣，值得我們對商務英語的教學方法問題開展更為深入的探討和研究。
參考文獻：
[1]趙玉珍.基于心理學視角談教師在成人英語學習中的作用[J]. 《科教文匯（下旬刊）》，2009（27）.
[2]王淑楨.培養大學生自主學習能力 適應終身學習需要[J]. 《黑龍江高教研究》，2004.
客觀認識語言的經濟價值，才能更加有效地利用語言資源。語言的使用和選擇體現其經濟價值，其經濟價值的高低取決于其在各種任務、職業和部門活動中的使用程度，而其使用程度又受到該語言供求法則的支配。據我國海關相關統計數據顯示，2012年，我國外貿進出口總值為38667.6億美元，比上年增長6.2％；其中出口增長7.9％，進口增長4.3。雖然相對于2011年進出口總值增速減緩，但在世界經濟復蘇明顯減速，國際市場需求持續低迷的情況下，我國經濟仍然保持了相對強勁的發展態勢。外貿市場的不斷壯大，國際商務交流的不斷加深，使得商務英語的經濟價值日益凸現。此外，商務活動當中諸如B－to－B交易、網絡談判、無紙報關等技術的更新和發展，也必須依托商務英語的橋梁作用。商務英語巨大的經濟價值，決定了市場對大量高素質商務英語人才的需求。為滿足這種市場需求，商務英語與商務英語相關證書教育培訓機構紛紛搶占英語培訓市場，各高職院校、本科院校也相應開設了商務英語專業或商務英語方向的課程。一方面，商務英語教育的發展給我國帶來了巨大的經濟效益，這些語言文化產業的發展，增加了社會就業機會，促進了產業結構的優化和調整，刺激了第三產業的發展；另一方面，商務英語教育的發展，為我國提供了更多的精通外語的人才，這些人力資本的積累，不僅能為企業帶來直接的經濟效益，還能為我國的經濟發展創造有利條件，可以間接增強國家的競爭力和影響力，并能有效推動資源在全球范圍內的整合和配置。
合理配置教育資源。商務英語熱的更深層次原因是語言使用的微觀經濟價值，即學習者考慮學習商務英語的預期投入和預期收益。商務英語學習者在投入時間、精力和金錢后，可以提高英語技能，擴展商務知識，并可能進行更多的人際交往，積累人力資本，以使其獲得更高的個人收益，因此，商務英語教育是一種有經濟效益的人力資本投資，然而，這種經濟效益將受到商務英語使用熟練程度的制約。雖然學習商務英語的人數眾多，但高水平高素質的商務英語人才在我國勞動力市場上卻供應不足。這就要求我們不能一味盲目增加商務英語教學投入，還應針對市場對人才的需求狀況，采取相應的措施。教育是培養人力資本并推動生產力不斷發展的重要因素之一。作為一種人力資本，商務英語語言能力的培養，是促進社會經濟發展的重要因素。由于其巨大的經濟價值，商務英語教育蓬勃發展起來了。基于經濟學的觀點，任何生產都要考慮投入與產出的比率，商務英語教育投資也不例外，需考慮以更低的投入獲得更高的收益，這就對商務英語培訓機構或相關院校提出了更高的要求。同以應試教育為目的的商務英語培訓機構，以及企業內部小規模對在職人員進行的短期商務英語能力培訓不同，各高等院校針對商務英語專業和商務英語方向的教育是商務英語人才培養的主力。高等院校商務英語教育投資的內、外部效益受多種因素的制約。目前，我國的商務英語教學雖然發展規模空前，但整體水平不高，存在很多問題，如投入大，產出小，費財費時，效率低下，重復教學等。其培養的商務英語人才很難滿足市場對高素質商務英語人才的要求。這些問題，造成了教育資源的嚴重浪費，成為阻礙教育收益最大化的主要原因，因此，合理配置教育資源，已成為商務英語教育的當務之急。受市場供求關系的制約，各高等院校的商務英語專業，只有在認真分析市場對商務英語人才需求的基礎上，根據企業的實際工作要求，合理設置相關專業課程，靈活設置課程內容，整合重復課程，注重理論和實踐相結合，制訂符合當地經濟發展需要的人才培養方案，才能最大程度地實現商務英語教育投資的經濟效益。此外，作為商務英語教育重要投入要素的教師素質和配備情況，也和商務英語教育產出正相關，因此，為商務英語的學習者配備既具有商務專業知識和行業實踐經驗，又熟練掌握英語語言的教師，是保證產出質量即高素質商務英語人才培養的重要環節。
語言經濟學為商務英語研究提供了一個新的角度，即從經濟學的角度去看待商務英語的語言價值。隨著語言在經濟生活中經濟作用和價值的日益凸顯，從經濟的角度認識商務英語的價值，對現在和未來都意義重大。今后，如何充分發揮商務英語的經濟效用，以實現商務英語的經濟價值，將成為學者們研究的重點。它對商務英語教育政策，對各大院校的人才培養方案的制定、商務英語教師隊伍規模和結構的配備、教育教學方法和內容的改善，對社會商務英語培訓機構的經濟決策等方面，將有著重要的指導意義。
作者：郭亞卿單位：遼寧對外經貿學院
【關鍵詞】商務能力 高職文秘英語 培養
隨著2015年亞投行的成立，中國的國際經濟地位影響力不斷提升，國內外資企業的數量與規模不斷擴大，中國企業對外貿易成績也不斷提升，在這樣的社會背景下，各企業對文秘專業人才有了更高的要求。文秘英語課程是高職文秘專業的一門專業課程，此課程旨在通過課堂教學與實踐培訓，使學生熟知并掌握商務活動的重要內容以及基礎知識。高職院校文秘英語課程的教學方式應與時俱進，不斷創新，擺脫傳統教學方式的桎梏，注重提高文秘專業學生的商務英語交際能力，培養學生的創新能力，讓文秘專業學生成為具備高技能、高水平、高素質的商務英語運用能力的“復合型”人才，以適應企業的用人需要。
一、高職文秘英語課程教學現狀
1.教學方法單一。目前，大部分高職院校的教學方式一直使用“教師上課為主，學生聽課為輔”的傳統教學方式，高職文秘英語專業亦是如此。高職文秘英語專業教學方式存在以下幾點弊端：①由師資力量薄弱，雙師型不足的原因，本課程大都由公共英語課教師承擔，與其它專業課程老師缺乏交流，教學內容以課本為主，延展性的知識較少。②教學方法單調乏味，課堂內容難以吸引學生的學習興趣，最后導致課堂氣氛沉悶，成為了教師的“一言堂”。③無論在課上與課下，教學與學生學習互動較少，問題溝通不及時。
2.教學只重“教”，不重能力的培養。由于教學主要以課堂教學為主，忽略了對文秘專業學生英語實際應用能力、商務知識運用能力的培養，也并未將英語學習與商務知識有效的相結合，這就容易造成學生與社會的需求出現斷層現象，無法滿足企業用人需求，商務知識與英語知識的實際應用能力并未得到有效提升。
3.學生一直處于“被動學習”。高職院校文秘專業學生的英語學習一直是處于被動狀態，出現這種現象的主要原因有以下幾點：①教師上課內容比較乏味，不能吸引學生的學習興趣，所以容易造成上課互動較少。②高職院校學生的英語基礎知識較薄弱，對于英語學習具有一定的畏難心里與逃避心里。③高職院校文秘專業學生對英語學習與商務專業知識學習的重要性并未有足夠的認識或者因為對未來并未有明確的規劃，缺乏學習動機，積極性不高。
二、高職文秘英語應采取的教學策略
1.多種教學方法相結合。要改變現狀，提高教學效率，應根據授課內容、授課學生特點選擇不同的教學方式，例如：情境模擬教學法、任務教學法等。情境模擬教學法主要是通過模擬公司相關業務流程或者情境引導學生進行自主學習，進而提高學生英語實際運用能力以及分析解決問題能力。在商務文秘英語教學中存在很多可以實踐的內容，教學中可以將秘書的工作崗位作為立足點，選取涉外文秘工作的一些典型的工作任務，在學生了解任務的基本流程及基本的語言訓練后，要求學生自主設計成各工作情景編寫對話，并用分角色表演的形式進行成果展示。例如在還可以改善課堂氛圍，提高學生學習的學習興趣，并且培養了學生的涉外文秘工作的實際操作能力。任務教學方法，任務教學法主要是通過賦予學生英語學習任務，讓學生思考任務完成的方式。任務教學法的側重點是培養學生的思考能力以及分析解決問題的能力。
2.增加學生的實踐活動。增加學生的實踐活動是增強文秘專業學生英語應用能力與商務交際能力的重要途徑，其主要方式為以下幾點：建立虛擬的企業及社會環境，讓學生真切的投入到企業工作流程當中，充分利用所學知識去分析解決問題，并在完成工作任務過程中了解自身不足，在學習過程中可不斷完善與提升自己的英語能力；學校可加強校企合作，讓文秘專業學生進行頂崗實習。通過進入最真實的工作環境才能使學生表現出最真實的工作能力，通過所學的英語知識以及商務知識去解決來自領導、同事以及公司業務伙伴的各種問題，這樣能夠讓文秘專業學生深刻了解自己未來工作的環境，更好的規劃日后英語學習計劃與學習方向。
3.改變學生被動地位。改變學生被動地位應做到以下幾點：增加學生課堂的英語實踐練習，教師應將如何提高學生的表達能力，應用能力，翻譯能力，寫作能力列入教學課件當中，增加學生在課堂之上的英語口述內容。例如：教師在講授各國的商務禮儀時，可給與學生利用課余時間進行資料搜集，課堂上分小組討論，而后各個小組進行發言，教師可針對各個小組發言狀況進行評價，最后可進行知識延展教學；改變學生畏難心里，高職院校學生基礎英語較薄弱，大部分學生對英語具有恐懼心理，不愿開口講英語。教師應根據每名學生的學習特點進行因才施教，幫助學生克服英語口語表述的恐懼心理。
高職文秘英語課程在基于商務能力培養的基礎之上，應改變傳統的教學方式，通過多種教學方法相結合、增加學生課堂實踐練習、增加學生的實踐活動等教學方式培養高職文秘專業學生的英語表達運用能力、邏輯思維能力、分析解決問題能力、商務操作能力，為學生就業以及實現自身價值奠定良好的基礎。
參考文獻：
[1]尤玉秀.基于商務能力培養的高職文秘英語探究[J].電大理工.2013（02）.
關鍵詞：商務英語；商務知識；模擬商務活動；工學結合
一、商務英語的內涵與外延
人世以來，商務英語教學在國內獲得飛速發展，全國進行正規商務英語教學的有300所左右的院校。但關于商務英語的學科地位，學界仍有著不同的看法。這與長期以來對商務英語的界定不甚明了有直接的關系。它培養的是懂商務的英語人才，還是懂英語的商務人才?我們需要的是具有商科背景的英語教師，還是具有深厚英語功底的商科教師?在教學中是用英語教商務還是以商務為內容教英語?目前，國內在商務英語教學和科研中有一種偏向，即使用英語作為授課或閱讀語言，系統講授和學習商務學科知識。這實際上是在朝“英語商務”的方向發展，與“商務英語”大相徑庭。
因此，界定清楚商務英語的內涵和外延，有助于理解商務知識學習的重要性。
語言是商務的載體。作為載體的語言(英語)，由于它所承載的內容與語言學或文學不同，它的各種表證就不同。所以，商務英語(BE)所研究的重點應該是商務文本(合同、信用證、標書、信函、教材、評論、演講、報告、貨幣支付、運輸、保險等)與商務交際中的語言特點，包括字、詞、句、篇章、語體、語用、修辭、寫作等方面的特點以及與普通英語(GE)所存在的差異。
語言僅僅是一種工具。對商務英語專業而言，研究掌握英語的目的是為了最終走向全面的英語商務：即培養直接用英語進行國際商務活動的人。商務的核心內涵不是文學、詩歌、小說、戲劇等普通英語所涉及的內容，而是從事商務活動所必需的有關學科知識、技能和技巧，如，管理學、市場學、經濟學、金融學、會計學、法律知識、統計方法、談判技巧、領導藝術、激勵手段以及交際技能等。
二、為什么要在商務英語教學中傳授商務知識
如上文所述，商務英語，是在商務場合中商務活動的參與人為達到各自的商業目的，遵循行業慣例和程序并受社會文化因素的影響，有選擇地使用英語的詞匯語法資源，運用語用策略，以書面或口頭形式所進行的交際活動系統。換言之，就是要在商務環境中使用英語，客戶與客戶之間要對交易商品的名稱、數量、質量、折扣，對商品的包裝、運輸和保險進行不厭其煩的談判與磋商，直到雙方滿意而止。在這個過程中語言只是一種傳遞信息的載體，而中心內容則是交易的每一個細節。這種談判和磋商，要求參與的人員必須能夠了解和使用商務知識，從而增加貿易利潤。商務英語教材編排也凸顯了商務知識的重要性。以經濟科學出版社出版的《新編劍橋商務英語》為例，該書的每一個單元幾乎都涉及相關學科專業的商務知識。其中第一單元團隊工作、第五單元搬遷新址、第六單元工作權利和安全涉及組織行為學的知識；第三單元a課下訂單、第十單元b課全球化涉及國際貿易的知識；第四單元品牌效應和公共關系、第十單元a課營銷慘敗涉及市場營銷方面的知識；第九單元彈利和員工評估涉及到人力資源管理方面的知識等等。
可見，英語在國際商務中所涉及的領域已從商品進出口擴大到組織行為學、市場營銷、人力資源管理、國際服務貿易及法律諸方面，其內容的深度已遠遠超過了一般導論的范圍。在國際商務交往中，所有參加者都要遵循一定的游戲規則，這些規則又往往用英語寫成。正確地理解和使用這些規則，把它們譯成恰當的漢語，并把我國的涉外法律譯成規范的英語，這些都是國際商務交往中取得成功的前提。
三、如何在商務英語教學中加強商務知識的傳授
1 建立科學的商務英語學習體系
商務英語學習體系包括三個組成部分：商務英語、商務知識和基礎英語知識，其關系如圖1所示。它們組成了非常穩固的知識三角形，從而使學生牢固地掌握商務英語知識。一年級重在打下扎實的英語基礎，同時通過中文學習這部分相關的專業商務知識和外國的文化習俗，如《國際貿易實務》、《電子商務概論》、《外貿單證實務》、《商務談判》、《市場營銷》、《報關實務》和《英美概況》、《東西方文化概論》等課程，這將為日后的學習打下牢固的基礎。二、三年級，學習《商務英語精讀》、《商務英語函電》、《商務英語口譯》、《商務英語聽力》、《商務英語口語》等商務英語課程。這種方式，可以為學生提供更多的理論和知識背景，增加學生學習這門課程的興趣，提高學生學習商務英語的自信心。若對一年級新生直接傳授商務英語知識，再在后期講解商務知識，則會降低教與學的成果，甚至會打擊學生學習商務英語的積極性。
2 商務英語教學中獨立的專業商務知識培訓
如果沒有足夠的時間提前學習經濟與金融等商務知識，也可以在每一章或每一節的開始由商務英語教師系統地補充專業商務知識。在這種補充教學中，任課教師應充分考慮到學生的實際情況進行授課，必要的話可選用母語編寫的商務書籍作為學生的閱讀材料。如經濟科學出版社的《新編劍橋商務英語》第八單元a篇中，涉及到invoice和receipt的差異。教師可選用國際貿易實務的教材相關內容進行補充，告知學生中文的發票和收據與英文的in―voice和receipt的差異。當然，這需要在安排教學大綱時預留足夠的教學時間。
另外，還可以在商務英語實訓室模擬商務活動。構建主義學習理論認為，學習不是教師向學生傳遞知識的過程，而是學生構建自己知識的過程，在這一過程中，教師要起組織者、指導者和幫助者作用，利用各種情景、協作、會話等環境因素以發揮學生的學習能動性，從而使學生掌握當前所學知識。在課堂上進行商務模擬是以學生為中心，綜合訓練學生的聽、說、讀、寫、譯能力，是學生把理論知識與實踐操作相結合的有效途徑。教師可將學生分成小組組建模擬公司，根據自己教學目的和要求，模擬不同的商務活動讓學生參加。比如可模擬貿易公司出口的工作流程，從市場調查獲取信息開始，到建立合同(詢盤、發盤、還盤、接受)、簽訂合同、履行合同(備貨、訂艙、報檢、投保、認證、進港、報關、裝船、通知、核銷、退稅)等基本流程，模擬公司成員相互討論后，按照流程開展貿易往來。這一過程既可訓練學生的聽說能力，又能使學生熟悉、掌握整個貿易流程。
3 加強校企合作、工學結合，有效補充相關商務知識
劍橋商務英語考試所選材料真實，來源廣泛，出自商務人員實際工作情況。在商務英語口語課中，交際活動設計不僅受學生自身英語語言能力的制約，而且取決于學生對商務知識的掌握程度，課堂教學活動的設計首要的是找到學生語言能力與商務知識的最佳結合點。就目前國內高校商務英語專業的課程設置來看，學生在進行專業學習之前，普遍缺乏基本的商務知識，這必將影響到在英語口語中的表現。如在開始設定的接待客戶的情景中，學生由于不了解接待客戶事宜往往不能徹底了解客戶、布置接待室、預定客房、安排參觀日程、準備禮物、接待客戶等具體的任務事項。所謂實踐出真知，讓學生接觸公眾性商務活動，如參觀外貿公司的日常活動，去公司頂崗實習、去商品交易會、展覽會工作等，學生可親身體驗、了解商務活動日程和規范，實踐在課堂和書本上學到的理論知識，使他們由感性認識上升至理性認識。
4 開展第二課堂活動，實踐商務知識
要把學生培養成英語語言功底扎實，熟悉商務知識和技巧并具有跨文化交際意識、創新意識和實踐操作能力的高素質英語人才，僅靠課堂的培養是遠遠不夠的。因此，開創形式多樣的第二課堂培養途徑，對于實現我國高校商務英語專業人才培養目標，彌補商務英語專業課堂培養途徑的不足具有十分重要的意義。在專業老師的指導下，成立商務英語學生社團或商務英語愛好者俱樂部，在課余時間組織開展諸如商務談判比賽、商務會場口譯比賽、英語營銷比賽等等形式多樣的活動。通過這種途徑，可以有效提高學生的英語應用能力和商務實踐能力。
參考文獻：
[1]成修斌，唐文龍，商務英語學科定位的新思考[J]，高教探索，2005，(2)。
[2]張武保，嚴新生學科創新與商務英語的復合型特點研究[J]，廣東外語外貿大學學報，2008，(3)。
關鍵詞: 非英語專業商務英語教學問題探因應對策略
一、引言
目前,隨著經濟的迅猛發展,我國對外商務交往活動日益頻繁,這使得國家亟需大量復合型商務英語人才。很多高校也及時認識到這一點,紛紛在原有的英語專業基礎上設置了商務英語專業。而諸多涉及財經、經貿、工商管理的非英語專業也大都設置了商務英語課程作為專業選修課。筆者已從事四年工商管理類專業的商務英語課程的教學,在對過去的教學中遇到的問題進行認真總結的基礎上,運用現有的理論及實踐信息對非英語專業的商務英語課程進行重新設計,合理構建課程框架結構,以期提高自己的教學水平。
二、非英語專業商務英語教學面臨的問題
商務英語課程已經成為培養復合型人才必不可缺的課程之一,但由于各個高校開設此課程的歷史都相對較短,授課教師缺乏相應的實踐經驗,致使非英語專業的商務英語教學面臨著種種問題。
1.非英語專業商務英語課程師資問題。
隨著高校辦學規模的不斷擴大,專職教師的缺口無疑相應地增大,然而商務英語師資隊伍的現狀卻令人堪憂。目前,各高校大部分商務英語課程由英語專業的畢業生來承擔,而多數教師的學術背景為文學和語言學方向,例如筆者攻讀碩士時的專業方向即為英美文學方向。要培養合格的復合型英語人才,英語教師面臨的挑戰最為嚴峻。擁有單純英語專業背景的教師從事商務英語教學面臨的問題很多,因為商務英語所涉及的專業知識較強,多以經貿、金融、公關、管理、營銷等方面的知識為基礎,需要綜合運用商務背景、專業知識和語言三方面的知識。而單純英語專業背景的教師所擅長的只有英語語言方面的知識,只會英語而沒有專業使他們陷入極為尷尬的境地。
2.非英語專業商務英語教材選用問題。
一本好的教材對授課教師的重要性是毋容置疑的,選擇合適的教材可以使授課事半功倍。ESP課程的教學內容應將學習者的需求放在首位。大綱、課程、教材選擇和設計,以及教與學都應建立在需求的基礎上。選擇教材時需要認真考慮學習者的需求和差異。商務英語課程的特殊性對教材提出了較高的要求。學習者對商務英語課程的重視日益加強使得形式各樣的商務英語教材大量涌進市場,從而使商務英語授課教師面臨更多的選擇。某些商務英語教材以外貿函電為基礎,涉及國際貿易的各個環節,如報盤、詢盤、訂購等知識;一些教材則強調商務英語寫作,講述如何撰寫信函、報告、備忘錄等;還有一些教材把關注的焦點放在商務英語交際能力的培養上,強化學生的商務英語聽說能力;另有一類商務英語閱讀教材,在培養學生閱讀能力的同時使學生了解商務英語背景知識。哪一類或哪幾類教材適合非英語專業的商務英語教學是一個值得授課教師深入思考的問題。
3.非英語專業學生學習商務英語面臨的問題。
非英語專業的學生學習商務英語并非沒有優勢。相反,他們的專業背景反而有利于理解商務英語課程中涉及的各個商貿環節。商務英語課程作為非英語專業的專業選修課程,一般會安排在大三或大四年級。因為,在學習商務英語課程之前,大部分學生已經接受過很好的英語語言知識訓練,通過了大學英語四、六級考試,已經具備了良好的英語學習基礎。然而,筆者在四年的商務英語教學中意識到,非英語專業的學生在學習商務英語的過程中仍然面臨很多的問題,尤其是英語語言方面的問題。很多非英語專業的學生學習英語都是以通過大學英語四、六級考試為導向的,這使得他們比較重視聽力、閱讀與寫作,而嚴重忽視了對英語口語的訓練。與英語專業的學生相比,他們的跨文化交際能力明顯較弱。商務英語中涉及大量的英語翻譯,尤其是長句的翻譯、一詞多譯、翻譯中的詞類轉換等使得從未專門學過英語翻譯課程的他們感到無所適從。
4.非英語專業商務英語課程設置問題。
非英語專業開設的商務英語課程在大部分高校為專業選修課,因此作為一門“邊緣學科”,想引起學生的重視并非易事。專業選修課通常為考查課程,授課教師往往采用提交論文或隨堂測試對學生的成績進行評定,這種考查手段大大削弱了學生的學習積極性。更值得一提的是,非英語專業的商務英語課程設置的課時普遍較少。筆者特意瀏覽了北京大學的網站,該大學并未專門設置商務英語課程,商務英語課程是以專業英語的身份出現的。北京大學經濟學院的專業英語學分為3學分,周課時為4課時,總課時為68課時。而光華管理學院的專業英語分兩學期授課,一學期的學分為2學分,周課時為2課時,總課時為36課時,一學年的課時也僅為72課時。筆者所在學院的商務英語課程設置的課時為54個課時。在如此短的課時內想高質量地、全面地完成教學任務,達到預期的教學目標是十分困難的。
三、非英語專業商務英語教學問題的應對策略
要解決以上提到的商務英語教學過程中所遇到的問題,授課教師需要做大量的工作,包括:
1.拓寬專業背景。
上文提到,由于商務英語課程的授課教師大都缺乏非專業的相關資質及實踐經驗,在授課的過程中難免會出現許多問題,如理論與實踐的脫節,強調英語語言知識而忽視商務活動背景。因此,高校的商務英語師資隊伍建設應進一步加強,這也對商務英語課程授課教師提出了更高的要求,因為專業背景的拓寬主要還需依靠授課教師自身的努力。商務英語教師可以通過進修培訓來提高自己的業務水平,彌補專業知識上的不足。通過自主學習的方式,深入了解商務活動的各個環節,做到教學相長。一些中青年英語教師還可以考慮攻讀經濟學或管理學等相關領域的碩士和博士,進一步拓寬自己的知識結構和專業技能。
2.有針對性地選用適合非英語專業的商務英語教材。
教材的選用要符合學習者的特點并且要有利于教學活動的開展。目前,國內書店里不乏內容和形式都比較新穎的商務英語教材,一改往日教材的形式單一、內容陳舊、實踐性不強等特點。在商務英語課程授課過程中,教師想要全面地涵蓋商務英語學習的各個環節,依賴一本獨立的教材是遠遠不夠的。商務英語教材不僅要全面覆蓋英語語言聽、說、讀、寫、譯各方位的知識,還要提供商務英語背景知識,以及培養學生的跨文化交際能力。按照這樣的要求,想要完成預期的教學任務,授課教師需要準備幾套針對性不同的教材。而如果讓學生購買全部教材,不僅會增加其經濟負擔,而且會在一定程度上挫傷他們的學習積極性。同時,在一學期內想授完幾本教材是不可能的。根據四年的教學經驗,筆者的建議是以一本強調寫作與閱讀能力的教材為主,以致力于培養學生的商務英語交際能力的教材為輔。但要做到主次分明,以培養學生的商務英語綜合能力為最終目標。
3.豐富課件內容,擴展課時容量。
由于各高校如今大都采用多媒體教學,教師的課件制作變得至關重要。作為優化課堂教學的一種有效方式,演示課件使授課方式變得快捷、輕松。最重要的是,在制作PPT課件過程中,授課教師可以綜合運用形象的圖片及生動的視頻激發學生的學習興趣。PPT課件的優勢在于可以使課堂內容的信息量增大,有效地擴展課時容量,一定程度上彌補了非英語專業的商務英語課程課時普遍不足的情況。但是也有部分教師的PPT課件只羅列了所使用教材的提綱,缺乏實際內容。筆者認為,PPT課件的制作過程應為授課教師綜合各種語言材料的過程。筆者在制作每一單元的課件時,都會綜合許多相關的商務英語教材,補充大量的真實語言材料,增強教學過程中與學生的互動。經過精心設計的課件可以包括商務英語背景的介紹、各種英語語言技能的訓練、跨文化交際能力的培養等內容。這樣的設計可以豐富課堂內容,學生也不會感到乏味,從而大大提高他們的學習熱情。
4.針對非英語專業進行商務英語課程設計。
要有針對性地對非英語專業的學習者進行商務英語課程的教學,擺脫教學過程中遇到的問題,授課教師必須構建適合非英語專業學生學習特點并能滿足其學習要求的課程框架。課程體系的設計是教學的基礎建設,具有全局性的重大意義。筆者根據教學經驗,經過認真的思考,針對科學構建商務英語課程框架提出以下建議:
(1)以教材為基礎,穿插三至四次商務英語翻譯及商務英語寫作講座以彌補非英語專業學生英語語言基礎的不足。
(2)每一單元的教學內容至少由三個模塊構成,即商務背景知識介紹、知識點講解,以及聽、說、讀、寫、譯等語言訓練。
(3)充分利用多媒體手段,通過情景教學法、任務教學法、分組教學法等教學方法提高學生的英語應用能力。
(4)著重培養學生的跨文化交際意識,了解商務交際語言的語境、文化因素,以免出現不必要的語用錯誤,從而導致交際失敗。
四、結語
綜上所述,非英語專業的商務英語課程教學不同于一般的英語教學,需要授課教師針對非英語專業學生的特點制定出相應的教學計劃。作為專門用途英語(ESP)的一個重要分支,商務英語教學必將受到越來越多的關注。雖然商務英語本身是一門新興的學科,但其實踐性強、復合性廣,值得廣大的學者進行更深、更廣的探討和研究。
參考文獻:
[1]賴招仁.試論跨文化交際中的文化障礙與外語教學[J].龍巖師專學報,1998,(9).
[2]陳懷民.商務英語的學科定位于教學模式[Z].中國外語網,2005.10.
[3]朗可夫,王玲.商務英語課程體系研究[J].現代外語,2000(增刊).
[4]李強.文化多樣性與英語教學[M].北京:中國社會科學出版社,2003.
關鍵詞： 高職高專 商務英語教學 教學改革
一、引言
隨著我國國際交流的日益頻繁，對外經濟合作領域的不斷擴大，涉外商務人才需求量大大增加，既具有較強的英語交際能力，又具有較強的商務實踐能力的應用型專門人才已成為社會需求的熱點，因此商務英語成為近年來高職高專教育的熱門專業。但就目前來看，高職高專商務英語專業發展得并不很成熟，傳統的商務英語教學模式不適應現代的教育目標。傳統的商務英語教學模式以教師和教材為中心，以傳授商務理論知識為主要教學目標，以課堂講授為主要教學方法，將書面考試作為檢驗教與學效果的唯一手段。這種不注重加強學生語言實際應用能力及貿易實踐能力培養的注入式教學模式，使得商務英語的學習形成了一種從理論知識到理論知識、從書本到書本的不合理狀況。學生在實際的工作中因缺乏運用所學商務知識順利進行各種商務活動的實際能力，不能立即適應第一線工作崗位需要。我根據商務英語教學的經驗，以及高職高專商務英語專業畢業生就業需求的狀況，對高職高專商務英語教學改革談談以下觀點。
二、高職高專商務英語教學問題
當前商務英語專業發展迅猛，但是隨著時代的發展和社會對人才要求的不斷提高，商務英語專業面臨的問題日益突出。
1.教學觀念陳舊。
目前商務英語教師還是沿襲傳統的教育觀念，而傳統的教育觀念過分強調學科知識的學習，忽視學生實踐能力的培養，教學脫離社會實踐的傾向十分突出。現代教學理論認為，教師怎樣教在很大程度上決定了學生怎樣學，而教師的教學方法和教學模式主要由教師的教育觀念決定。
2.課程設置單一。
目前，多數高職院校商務英語專業都擺脫不了“英語+商務”這種英語和專業脫節的現象，沿襲了傳統本科教學模式：基礎英語學習（進行聽、說、讀、寫基礎訓練）結合商務英語和國際貿易實務學習，最后學生進行校外實習。這種教學模式的缺點是：在基礎英語學習階段，學生認為與專業聯系不大，不會認真對待。在商務英語學習階段，學生又會認為太難。最后畢業時，學生的英語水平不如英語專業的學生，商務知識不如經濟、工商類的學生。這樣的教學內容既沒有有機融合英語知識與商務知識，又不能體現高職教學注重實踐能力培養的要求。
3.“雙師型”教師匱乏。
目前，多數高職院校商務英語專業中語言教師多、復合型教師少，擔任商務課程教學的老師只懂商務，而英語水平有限；擔任英語語言教學的老師大多數是英語專業畢業，缺乏系統的商務知識。結果學生所學的商務知識無法與英語語言知識有機結合。“雙師型”教師隊伍建設是提高高職高專教育教學質量的關鍵，“雙師型”教師的缺乏將會直接影響高專商務英語教學改革的效果。
4.理論教學和實踐教學脫節。
在傳統的教學過程中，理論教學始終占據主導地位，實踐教學處于輔助地位。這種重理論輕實踐的教學方式不可能培養出既有實際的英語應用能力，又具有商務實踐能力的實踐型人才。
三、高職高專商務英語教學改革
基于以上提到的當前高職高專商務英語教學中的問題，高職高專商務英語教學改革勢在必行。
1.更新教學觀念。
教師更新教育思想觀念是改革傳統的教學模式的首要條件。更新教育觀念使教師樹立以素質教育和突出應用能力為主線，以“重視基礎，拓寬口徑，強化實踐，提高素質”為原則，以提高教學質量為核心，以培養具有較強的英語交際能力和商務實踐能力的應用型專門人才為目標的嶄新的教育觀。
2.調整課程設置，進行課程整合。
課程設置是完成培養目標的關鍵。高職高專商務英語課程設置應以市場為導向，以行業為目標，強調實踐教學、雙語教學，對現有課程進行有效整合。要培養有扎實英語基本功的商務人才，就要探索按能力培養目標設置模塊化課程，以不同的課程模塊培養學生不同的能力。
高職高專商務英語課程設置應分為三個模塊：基礎英語、專業英語和商務實踐。基礎英語培養學生的英語聽、說、讀、寫、譯能力。在傳統教學模式中，基礎英語課程包括英語翻譯英語寫作、口語、泛讀、精讀和聽力。在調整后的課程體系內，我們可把這些英語課程整合成一門“綜合英語”貫徹整個商務英語教學始終，為學生打下良好的基礎。在專業英語模塊中，我們可以采用雙語教學，傳授商務知識和技能，培養學生的外語思維能力和應用能力。目前，商務人才不但要掌握市場營銷、外貿函電、進出口單證、商務談判等方面的知識，而且要熟悉和海關、銀行等部門打交道的程序。因此，課程設置要把這些課程模塊化。商務實踐模塊貫穿商務英語教學的整個過程，可分為實訓和企業實習兩個方面。對于由于客觀原因不能安排學生進行企業實習的課程，我們可以安排教學模擬實訓、仿真訓練，鼓勵學生將理論知識和實踐內容有效結合起來；對于可安排企業實習的課程，我們可加強學校和企業的交流，鼓勵學生參與企業的實際運作，增強實踐動手能力。
3.加強師資建設，培養“雙師型”人才。
商務英語作為一門交叉學科，集合了不同學科的內容，這就要求商務英語教師不僅對基礎英語有扎實的基本功，而且對商務英語中不同的學科有一個較全面較深的了解。但是一些商務英語教師語言功底較強，而商務方面的知識較弱。教師是課堂教學的組織者和領導者，是將學生培養成復合型商務人才的關鍵。因此各高職院校應該充分利用現有資源，鼓勵擔任商務英語教學的教師到相關企業進行專業實踐。通過實踐教師可以了解自己所從事專業的現狀及發展趨勢，并在教學中及時補充、介紹本專業最新知識。各高職院校在招聘教師時，應打破從高校招聘畢業生的傳統模式，從企業引進有豐富實踐經驗的專業人員。這些專業人員雖然缺乏教學經驗，但是通過崗前培訓，以及與專業教師的交流互動，也可適應高職教學。總之，培養出一批雙師型、一專多能型的教師是商務英語專業教學有成效的關鍵，也是培養專業商務英語人才的保障。
4.調整理論教學和實踐教學比重。
商務英語教學環節分為理論教學和實踐教學兩部分。理論教學環節包括課堂講授、習題課、復習指導等；實踐教學環節包括實習、社會實踐和畢業論文寫作及答辯等。在傳統的教學過程中，理論教學始終占據主導地位，實踐教學處于輔助地位。要想在短短三年時間內培養出既具有較強的英語交際能力又具有較強的商務實踐能力的應用型專門人才，唯有調整這種重理論輕實踐的舊的教學環節比例分配，在注重理論教學的基礎上，加大實踐教學比例，為學生成功走上外經貿工作崗位打下良好的基礎。
四、結語
總之，我們既要根據商務英語專業特點加強商務實踐實訓練習，又要結合高職高專英語教學自身特點，遵循語言教學規律，選擇科學的教學方法同時調整和制定適合高職院校學生的商務英語課程設置，加強師資建設。只有這樣我們才能培養出具有實踐能力和創新能力的高素質商務英語人才，我們的教學改革才能達到目的。
參考文獻：
［1］Ellis M.，Johnson C.商務英語教學［M］.上海：上海外語教育出版社，2002.
［2］賈琰，程欣.淺談商務英語專業學生實踐創新能力的培養［J］.開封大學學報，2007，1.
