時間：2023-09-05 16:59:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務傳統模式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
目前電子商務已經得到了比較好的發展，這些電子商務的平臺，通過對信息和產品進行展示，給購買者提供了更加便捷的購物樂趣和服務，促使。電子商務的快速發展，給越來越多的客戶帶來了生活的編輯和購物樂趣，加上低成本的運行模式，為電子商務的發展奠定了很好的基礎，所以電子商務在我國得到了比較快的發展，也給傳統的商業模式造成了一定的沖擊。
一、電子商務的發展改變了傳統的商業營銷思路
隨著信息時代的到來，一些傳統的商業逐漸通過對消費者消費習慣的分析，利用網絡平臺和信息技術，建立了一些比較新的營銷渠道，使得整個營銷活動更加的個性化，也在一定程度上降低了成本，提高了企業自身的經濟效益，從而更好地提升營銷的效率。
傳統的商業模式是各種媒體廣告、人工宣傳手段從商家到消費者的信息傳遞方式，在這個過程之中，消費者往往是被動的地位，而商家的銷售部門則也不能夠獲得消費者的直接反饋信息，所以不能夠較快的進行調整，從而在很大程度上影響了企業的利潤，給企業的發展造成了一定的影響。電子商務的發展是通過互聯網所開展的雙向的溝通模式，企業是在了解了消費者的需求的產品之后，所滿足的消費者的需求，這樣工作的效率更高，也更加有利于企業參與到市場競爭之中。
二、電子商務對于傳統商業經營方式的挑戰分析
在電子商務產生之前，銷售和生產分離式的流通渠道一直是被認為是流通職能的專門化產物，是社會經濟發展的重大進步，促進了社會經濟的發展。但是因為電子商務的不斷發展，大大減少了設計者和制造商以及服務商之間的距離，為買賣參與的雙方在網上直接交易提供了一定的可能性，大大縮減了一些不必要的中間環節。
另外，因為電子商務的產生使得批發環節的各種工序也大大的縮減，零售商可以和生產者之間進行直接交易。所以在批發環境所伴有的儲備、運輸也發生了很大的變化，一些甚至完全消失，這在一定程度上減少了商品的成本，使得消費者可以直接受益。
同時互聯網的發展為消費者提供了更多的選擇權和便利。消費者可以通過利用電子商務平臺購買自己喜歡的物品，足不出戶就可以進行購物，這大大節約了消費者自身的時間和精力。另外，消費者能夠通過網絡來了解更多的商品的信息，和其他商品之間進行比較，從而獲得更多的購買機會和選擇。所以，傳統的商業如果不改變自身的營銷方式，電子商務企業就會逐步的蠶食傳統的商業的市場份額。
三、電子商務對于成本控制的思路探討
在電子商務不斷發展的今天，商家可以通過互聯網以極其低的成本獲取跟多的信息，使得消費者能夠更多的了解產品。在進行營銷的過程中，產品從研發直到運送到消費者的手動，所有的步驟都被簡化了，這可以使得商家在營銷環節節約出大量的財力和人力，這些所節約出來的資源就可以用來提升服務和產品的質量，使得企業的內部管理更加的有效。
四、電子商務和傳統商業對于市場變化的反應分析
傳統商業模式下需要的人員比較多，對于市場情況所產生的反應也會比較慢。所以當有特殊情況發生的時候，需要在現場的工作人員進行層層上報，在進行上報的過程中還有可能會出現信息的漏報和誤報等等，但是決策人員卻不是全部了解的，這很有可能會導致企業的決策出現重大問題。
電子商務模式下，人員管理更加的扁平化。因為信息傳遞層次的所見，信息遺漏也比較少，這樣可以很好的保證信息傳遞過程中的真實性和全面行，也可以對市場做出快速的反應。
五、小結
出版/電子工業出版社
作者/蘇靜 翟旭君
分類/經濟管理
定價/39.00元
本書是作者二十多年傳統營銷經驗和多年電商實踐經驗的總結，旨在為傳統企業展現一條清晰的電商發展思路，掃清發展上的障礙。全書從傳統企業啟動電子商務應從戰略規劃開始，以實戰的角度，闡述如何定位，如何建立電商管理體系，如何做營銷管理和分銷等一系列內容。本書理論與具體案例相結合，通俗易懂。書后附錄“電子商務公司管理手冊”，展示電子商務公司從組織運營、工作流程到部門管理等各個細節，是企業進軍電商的無價之寶。
摘自《傳統企業電商之道》
電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者帶入了一個網絡經濟、數字化生存的新空間。在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網絡能夠全天候地購買自己的所需、也能查詢各種信息等，同時企業對客戶的服務質量也大大提高。
直營，顧名思義，是廠家直接經營，一些實力雄厚的大品牌往往喜歡采用直營的方式，直接投資在大商場經營專柜或在黃金地段開設專賣店進行零售。一些國際頂級品牌如阿瑪尼、杰尼亞等出于品牌維護的需要，一般都采取直營方式。電子商務模式是：生產商-消費者。傳統直營模式與電子商務的商業模式本質是相同的，只不過直營是“水泥里的銷售”，而電子商務是“鼠標上的銷售”。
無論是傳統營銷環境還是網絡營銷環境，直營（B2C）都已經成為市場發展的新引擎。
對于消費者來說，傳統品牌B2C具有非常大的優勢和吸引力：
1.傳統企業是品牌制造企業，相比其他零售渠道，品牌企業的直營渠道更容易獲得消費者的信任，更具有號召力。
2.產品的優先銷售優勢，顯然在上架時間上領先于分銷渠道，可以獲得更為廣泛的關注。
3.因為減少了中間環節，到達消費者手中的產品價格更實惠。
從消費者購買過程中可以分析出網絡購買過程與傳統實體店鋪購買過程的最大區別在于實體店鋪消費者需要到店鋪里去產生消費，可以進行試穿體驗，讓消費者產生購買欲望；而網絡消費主要是靠圖文傳遞產品信息，是一場視覺體驗，消費者只需輕點鼠標，在家里就能購買到自己喜歡的產品。
電子商務因其特性讓傳統企業B2C的優勢體現得更加明顯：
1.企業對品牌的控制力強，無論是從品牌傳播、形象管理還是產品力都具有統一性，實現品牌與市場的共同發展。
2.渠道扁平化，減少中間層級環節，運營成本更低，利潤更大。
3.產品信息傳遞速度快，新品到達消費者的過程縮短。 4.能夠直接接收到顧客對產品的反饋。
B2C從渠道上分為商超和專業商城兩種定位，如：京東商城、天貓商城、郵樂網、拍拍網是商超的代表；凡客、麥包包、蘇寧電器又是專業商城的典型。
傳統企業的電子商務業務核心與實體營銷一樣，都是營銷、供應鏈和組織管理三大體系。
電子商務的營銷體系包括商品展示（含站內搜索、導航等）、內容展示（店鋪裝修、寶貝描述、寶貝模板等）、訂單確認（含購物車、訂單提交等）、支付系統（含第三方支付系統接入、內部賬戶余額積分等內部支付系統、貨到付款系統等）、用戶服務（含查詢、下訂單及賬戶查詢、退換貨等）、CRM系統（含會員管理、呼叫中心、客服管理等）等部分。
供應鏈包括商品與促銷（含品類管理、單品管理、活動管理等）、訂單處理（含訂單錄入、訂單審核等）、倉庫管理系統、采購管理（含供應商管理、采購單管理、庫存管理等）、財務管理（含供應商結算、渠道結算、內部結算、配送結算等）、報表管理（含搜索報表、銷售報表、財務報表、客服報表、倉儲物流報表等）、系統設置（含基礎設置、權限設置等）、外購網站分析系統等。
內部管理體系包括人力資源（電子商務專業人才和管理人才的招聘、績效體系的推動等）、管理流程（包括組織的調整、職責權限的界定）、績效考核標準（各個崗位的績效標準的制訂、推動、考核等）等各方面。
B2C是企業實現電子商務、推動企業業務發展的一個最佳切入點，企業獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率。
關鍵詞：農產品；電子商務；農產品流通
中圖分類號：F304.3 文獻標識碼：A
Abstract： In this paper， we study mainly through the electronic commerce development present situation of heilongjiang province， as well as the electronic commerce environment's influence on the traditional circulation mode， such as E-commerce， agricultural product circulation for reference， combined with the actual situation of heilongjiang province， the“electronic commerce to the influence of traditional agricultural products circulation mode”were analyzed， and put forward countermeasure suggestions to promote the efficient circulation of agricultural products.
Key words： agricultural products； the electronic commerce； circulation of agricultural products
1 農產品電子商務流通模式的發展現狀
1.1 黑龍江省農產品傳統流通模式現狀
黑龍江省位于中國東北地區，擁有豐富的自然資源。黑龍江省土壤肥沃，使其在農作物種植方面具有得天獨厚的條件，據統計，像大豆、玉米、水稻、甜菜等農產品的產量占全國農產品比重逐年上升，具體如表1所示：
如表1，顯而易見，像這樣高產的農產品如果想要帶動產業化的進程必須具備高效的流通w系?，F針對五種比較典型的流通模式進行如下分析。
1.1.1 “農戶――市場”模式。“農戶――市場”模式是產品銷售過程中不經過任何其他環節就把農產品直接賣給消費者的流通模式。雖然，該流通模式是農民與顧客直接進行交易，但是客戶與農民都具有極大的分散性，所以使得該流通模式無法承擔農產品大批量的銷售，從而導致農產品流通緩慢、消耗的時間和成本高，加上農產品本身的特殊屬性，到最后只能低價出售或者腐爛過季。
1.1.2 “農戶――經紀人”模式。“農戶――經紀人”模式主要是指農戶通過中間人介紹進入市場進行農產品銷售，該模式是以中間人為中介，一般情況下，中間人與農戶的關系是非常松散的。中間人作為農戶和市場之間的橋梁，主要為農戶提供信息的傳播、產品的營銷、農產品的運輸等中介服務。“農戶+經紀人+市場”這種模式使農民的整體盈利水平處于中等狀態，對于農戶本身來說，并不是最好的流通模式。
1.1.3 “農戶――批發商”模式。“農戶――批發商”模式是指農戶通過批發商進行農產品銷售，批發商在農產品的產地進行跨區域采購，這種模式的特點是可以大批量的進行農產品銷售、流通，但是價格上可能要相對較低。這種流通模式實際上也有一定的弊端，農戶和批發商作為農產品的流通主體，規模較小、數量太多、組織化程度偏低，是造成農產品流通復雜的必然因素[1]。
1.1.4 “農戶――龍頭企業”模式?！稗r戶――企業”模式是指農戶把農產品銷售給企業的流通模式，這個模式有兩種形式：一是農戶與企業之間按照市場的價格進行現貨交易；二是農戶與企業之間簽訂契約合同來進行農產品銷售，實際上就是“契約型”農產品流通。農戶到企業的流通模式是農業產業化的一種形式，農戶和企業各自明確權利與義務，通過合同或者其他方式進行約束和規范，按照風險和利潤共擔的根本條件組織生產、加工、流通的一種方式。隨著農業產業化的進程，“訂單農業”違約率較高，農戶與企業對接的模式矛盾層出不窮，繼而出現了契約的“不平等性”。
1.1.5 “農戶――超市”對接模式?！稗r超”對接模式是指挖掘超市自身的長處，對農產品進行加工和流通，同時給農戶提供市場供求關系、物流和銷售方面的信息。“農超”模式是傳統農業走向現代化農業的必經之路。超市作為零售終端與農戶進行交易，無中間繁雜的環節和手續，減少流通成本，提高了流通效率，保證了農產品的質量安全，提高了超市的市場競爭力。但是，大多數超市不具備自己采購的業務能力，很多超市都是送貨上門，直接與農戶對接，運輸成本高，所以超市做為“直采方”面臨重大的挑戰。而且，我國農戶分布散亂，生產的農產品標準化程度不夠，甚至質量不能得到保障。這些問題都嚴重制約著該模式的發展進程，同時農戶與超市的利益沖突也是影響“農超”模式的直接因素。
1.2 黑龍江省農產品電子商務發展現狀
從2014年開始，國家在個別省份啟動農村電子商務綜合示范工作，黑龍江省被國家列為重點省份之一。2015年，黑龍江省有8個縣入圍到農村電子商務試點，至此有15個縣被國家定為農村電子商務綜合示范縣，國家給每個示范縣補助補貼2 000萬元，共計3億元。
據黑龍江省農業信息中心統計，黑龍江省已基本全面覆蓋了農村信息網絡，全省農業信息服務網絡覆蓋率達到了97%，農產品電子商務系統基本建立。從實際情況來看，通過電子商務平臺進行農產品的買賣交易，取得了明顯的效果。據黑龍江省農業信息網歸納，全省13個市，90%以上的公司實現了信息化管理，一半以上的公司有了自己的網站，通過計算機網絡、機頂盒、電視等多種形式，搭建了農產品電子商務平臺系統[2]。黑龍江省涉農網站將近2 000個，以農業信息網為例，在首頁上就會有“生態龍江――黑龍江農業電子商務平臺開通運行”的顯示，并開通了“電子政務平臺”，電子商務在黑龍江省得到快速發展。
1.3 黑龍江省農產品電子商務存在的問題
長期以來，黑龍江省的鄉村教育比較落后，造成了農民的文化素質相對較低，對信息網絡技術了解甚少，再加上傳統觀念的影響，黑龍江省的鄉村電子商務發展面臨著嚴峻的挑戰。首先是黑龍江省的大部分農戶缺乏基本的計算機網絡操作能力和電子商務相關知識；其次是黑龍江省的鄉村電子商務網絡基礎設施相對薄弱，嚴重阻礙了農產品電子商務的快速成長。另外，黑龍江省地理位置偏遠，物流運輸行業的發展相對全國來說發展比較緩慢，這也是影響黑龍江省鄉村農作物電子商務成長的重要原因。
2 電子商務與傳統農產品流通模式對比的優劣勢及影響分析
2.1 優勢分析
2.1.1 電子商務有利于降低采購費用。以“農超模式”為例，在電子商務下，采購過程直接在網上進行，賣家只需要接單發貨、買家只需要等貨物到達就可以了。并且通過網購，可以接觸到更廣范圍的供應商，選擇渠道也會增多。所以和傳統的流通模式相比，電子商務不光可以給買家提供多選擇的渠道，還可以節省采購成本。
2.1.2 電子商務有利于縮短供應鏈。傳統流通模式的供應鏈大多是“農戶――批發商――批發市場――零售商――消費者”，環節復雜，在農產品流通過程中會出現意料不到的問題。而且供應鏈之間供銷雙方脫節，農戶很難得到市場上的準確信息。電子商務把供應鏈縮短到供銷雙方直接進行交易，改變了傳統的流通結構，不僅使農產品流通趨于專業化，還大大提高了社會效益。
2.1.3 電子商務有利于加快流通速度。電子商務通過改善流通渠道，收縮了農產品供應鏈，大大地減少了庫存，使農產品高效流通。電子商務模式是讓供銷雙方直接對接，縮短了中間環節，降低了流通成本和時間。在電子商務家喻戶曉之后，農產品物流產業便進入黃金時代，給農產品流通帶來了難得的機會。
2.1.4 傳統流通模式的電子化改造。傳統流通企業，在互聯網信息化時代，應盡快進行了電子化改造，提高選擇與調配商品的效率。以“農戶――批發商”模式為例，該流通模式雖然會大批量的出售商品，但是由于對接的不是終端客戶，無法了解市場的供求信息，而且價格相對較低，導致農戶利益受到損失。電子商務興起后，將會大幅提高企業和農戶的經濟效益。
2.2 劣勢分析
2.2.1 黑江省電子商務標準化程度低。標準化是商品能夠在市場上大規模流通的必要前提之一，然而，目前黑龍江省乃至全國都面臨標準化程度低問題。黑龍江省農產品種類多、數量大，而且由于農產品具有特殊的屬性，不能像服裝、鞋子等其他產品那樣進行標準化生產與銷售，且品質難以控制，很難對產品的詳情進行描述。所以毋庸置疑，農產品電子商務標準化是亟待解決的問題。
2.2.2 電商物流配送。農產品電子商務之間的買賣，需要強大的物流系統做后盾。黑龍江省的物流系統主要有兩個問題：一是黑龍江省的冷藏運輸企業設施相對落后，一些鮮活農產品的質量難以保障。二是黑龍江省地處中國大東北，和其他地區相比比較偏遠，所以在運輸方面路程會更遠。
2.2.3 黑龍江省農產品電商人才缺乏。雖然黑龍江省的農戶網民數量逐年增多，但是對電商的知識并不是特別了解，不論是加入農產品的網站還是自己去開網店，都需要招聘專門的電商人員去管理，但這方面的人才比較匱乏。很大部分農戶在購買農用物資和銷售農產品仍在使用傳統流模式，與對電商知識不了解有很大關系，急需電商人才給予指導和幫助。
2.3 影響分析
2.3.1 對傳統零售和批發的影響。傳統零售是從批發商手上購買產品然后再賣給終端客戶，但在電子商務出現之后，超越了零售和批發的界限了?！稗r戶+批發商”這個傳統的流通模式可能會讓農戶農產品售出的價格相對較低，但是一旦售出數量較大。電子商務出現以后，好多農戶把農產品以批發的價格按零售的方式賣出去，得到較高的利潤，這樣的流通模式不僅可以使農戶減少庫存壓力，還能減少農戶的時間和精力，較傳統流通模式有了很大進步。
2.3.2 對傳統支付方式的影響。由于電子商務的發展，出現各種各樣的網上支付方式，如支付寶、微信支付等快捷的支付方式。電子商務使傳統的流通模式有了很大改變，尤其是在農村傳統交易時不管是多大金額買賣基本都是現金交易。隨著電子商務的發展，支付方式多種多樣，大大方便農產品交易，沒有現金也能在集貿市場、批發市場買到物美價廉的農產品。
2.3.3 對傳統銷售方式的影響。電子商務改變了原有流通模式：一是流通企業中業務量相對減少，傳統的農產品流通主要是農產品的購入、銷售、存儲、運輸等活動，電子商務出現后，為消費者和農戶的直接交易提供了很大方便，減少了農戶和消費者對中間商的依賴。使農戶和最終消費者的成本減少，利潤增加。電子商務環境下，農戶和客戶可以便捷得獲取市場信息，中間商對市場信息的壟斷被終止[3]。所以電子商務發展以后，中間商逐漸退出農產品流通渠道，現在的傳統農業貿易中大多數都是農戶直接對接客戶，不管是批發市場還是零售，都不再經過經紀人，減少了中間環節。二是流通企業的信息優勢減弱，傳統的流通模式有一定的地域和時間限制，同時農戶也缺乏對農產品市場信息的了解，無法達到對市場的宏觀調控。電子商務除了能消除時間和地域上的障礙，還能通過信息技術進行商業洽談。農戶能通過電子商務實現最優化的農產品市場信息，使得傳統流通模式中的中間商信息優勢減弱。
3 發展黑龍江省農產品電子商務對策建議
3.1 加強電子商務意識
黑龍江省人口眾多，農業人口比重較大，農戶的網絡意識相對較低。大多數農戶對電商知識了解甚少，跟不上電子商務的快速發展，甚至經常出現被網絡上的詐騙案件。因此，各級政府不僅要做好宣傳工作，更重要的是要做好電子商務知識的培訓工作，讓電子商務被廣大農戶所接受和利用，推動現代化農業的進程。
3.2 提高農產品生產和流通的現代化水平
農產品電子商務要求各類農業土特產網站以及網站上的農產品店鋪把商品進行分類整理、規范包裝，并要求產品具有自己的品牌標識。但是我國的農產品結構過剩，具有品牌標識的農產品太少，黑龍江本省很多自產的農產品，并不具備自己的標
識[4]。農產品的種類繁多、屬性特殊，在配送過程中要求嚴格，但是黑龍江地處東北，在地域上處于劣勢，一些鮮活農產品在電子商務流通下存在很大的問題。因此，要加強品牌意識，提高流通水平的現代化，保證物流能與電子商務發展的相適應。
3.3 加強農產品電子商務專業人員培訓
農產品電子商務是一個復雜的社會系統工程，它涉及到了信息基礎機構建設、商業信用、網上支付、產品標準、物流配送、相關法律制定以及網站的制作和運營等相關知識。大多數農產品生產者對電子商務的專業知識并不是特別了解，要想發展農產品電子商務需要聘請專門的人才，不斷提高電子商務在農產品流通中的應用水平。
3.4 建設農產品流通平臺
黑龍江省農產品豐富，又地處大東北，所以想要更快地發展農業經濟，電子商務是新的契機，所以要加強農產品電子商務平臺的建設，打破地域和空間的局限，不僅可以保障農產品的高效流通，還可以讓農戶獲取全國、乃至世界各地的農產品市場信息，為廣大農戶開展農產品生產、銷售提供可靠的信息支持，便于他們做出各項決策。
⒖嘉南祝
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【關鍵詞】移動電子商務；移動電子商務產業鏈條；移動電子商務服務模式
移動電子商務（Mobile commerce），由電子商務（E-com
merce）衍生而出，是電子商務從有線通信到無線通信的轉變、從固定地點的商務形式到隨時隨地的商務形式的延伸，目前還沒有確切的定義。概括來說：移動電子商務（Mobile E-com
merce）就是利用手機、PDA（個人數字助理）、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網技術有機結合進行的商務活動的一種新型的電子商務模式。從廣義上講，泛指所有移動終端設備通過移動互聯網從事電子商務活動；從狹義上講，單指以手機為終端通過移動通信網絡連接互聯網從事電子商務活動。具體來講，移動電子商務可以劃分為三層，如下圖1所示：其中，核心交易是商家向最終用戶提供的核心產品和服務；包裝服務是幫助核心交易的服務；交易支持服務是支持交易活動所必須的業務流程。筆者基于產業鏈對移動電子商務不同層次的服務模式歸類、整合，探討基于產業鏈的四種主要的移動電子商務服務模式。
一、移動電子商務產業鏈條
移動電子商務產業鏈條聚集了企業和商家、電信運營商、電子商務提供商、終端廠商、金融及支付服務商、物流商和其它類型服務提供商等主體。各個主體基于產業上下游所處的不同位置，憑借信息流、資金流和物流交互來承擔提供接口、應用和服務的對應角色，組成移動電子商務的產業鏈。
移動電子商務平臺的網絡、基礎以及應用接口由終端廠商和電信運營提供；應用軟件提供商通過定位、支付等功能使移動電子商務完成信息和資金的交換，豐富平臺應用；商品信息展示、資金劃撥、倉儲與運輸等服務由平臺服務提供商、金融及支付服務商、物流商提供。
二、基于產業鏈條的四種主要的移動電子商務服務模式
移動電子商務服務的成功取決于用戶基數、商務服務品牌、商戶資源和產業創新等四個關鍵性因素。對應于四個關鍵發展要素，基于產業鏈的中國移動電子商務劃分出四種主要的移動電子商務主導方式，分別是由電信運營商主導的“通道+平臺”的移動電子商務服務模式，由傳統電子商務提供商主導的“品牌+運營”的移動電子商務服務模式，由軟件提供商主導的“軟件+服務”的移動電子商務服務模式，以及由新興移動電子商務提供商主導的“專注+創新”的移動電子商務服務模式。
（一）電信運營商主導的“通道+平臺”的移動電子商務服務模式
電信運營商主導的“通道+平臺”的移動電子商務服務模式中，電信運營商擁有規模龐大的終端用戶資源，處于信息交匯的核心位置。電信運營商可利用終端廠商和軟件提供商上游為其提供定制手機及內嵌的接入軟件，建設移動電子商務平臺的入口，方便其開展移動電子商務；電信運營商擁有規模龐大的用戶群，這些都是潛在移動電子商務用戶，吸引企業和商家入駐，豐富移動電子商務平臺的產品線及內容；物流商提供相關的貨物運輸、商品倉儲和配送服務。
移動電子商務平臺的建設方面，平臺內容、用戶服務、交易服務和入駐商戶由電信運營商負責管理，并向消費者提供信譽保障。
3G牌照的發放，理順我國三大電信運營商的關系，基于
3G，我國電信運營商具備更多優勢與傳統電子商務趨于同質化。電信運營商主導的移動電子商務目前以中國移動旗下的廣東移動商城為代表。
（二）傳統電子商務提供商主導的“品牌+運營”的移動電子商務服務模式
傳統電子商務提供商主導的“品牌+運營”的移動電子商務服務模式中，傳統電子商務提供商，積累了充分電腦終端電子商務運營和管理經驗，擁有商品渠道、物流倉儲的實力儲備，多年來形成的品牌形象，僅擴展手機作為全新的用戶接入通道，就能帶來大量的客戶和訂單。當然，移動電子商務，不能簡單復制傳統電子商務發展模式，需要針對用戶的個性化需求及新環境新形勢，創新發展理念和服務模式。
傳統電子商務提供商通過在用戶接口處與終端廠商和軟件提供商的合作，定制相關匹配的終端機，或者為手機終端設計用于進行移動電子商務的特定應用程序。電信運營商提供了基礎網絡服務，保障移動電子商務順暢的信息流。目前，這一移動電子商務服務模式下，典型的代表是手機淘寶和手機當當。
（三）軟件提供商主導的“軟件+服務”的移動電子商務服務模式
軟件提供商主導的移動電子商務主要采取了“軟件+服務”的服務模式中，軟件提供商，基于移動電子企業需求為其提供全程的移動電子商務軟件服務，吸引移動電子商務企業入駐其搭建的移動電子商務平臺，整合商戶資源。
以B2B、B2C為主要發展模式，提供商品和信息等給用戶，滿足移動電子商務企業運營的多樣性需求。區別于電信運營商和傳統電子商務服務提供商主導的移動電子商務服務模式，軟件提供商主導的移動電子商務平臺分別向用戶提供商品服務和向移動電子商務用戶提供基于位置的信息服務。目前，典型代表諸如用友軟件及用友移動商街。
（四）新興移動電子商務提供商主導的“專注+創新”的移動電子商務服務模式
新興移動電子商務提供商主導的“專注+創新”的移動電子商務服務模式中，新興移動電子商務提供商一開始就專注于對移動互聯網的電子商務服務，能更好地理解與把握移動電子商務用戶需求和服務特點。我國基于3G的移動電子商務發展的過程中，迅速崛起一些由新興移動電子商務提供商搭建的商務平臺，服務與運營模式有所創新，在移動電子商務行業競爭格局中，目前已占有一席之地。典型代表有立購網、愛購商城和24小時移動商城等。
三、結語
綜上，對于基于產業鏈的移動電子商務四種服務模式的探討，有助于理清基于產業鏈的移動電子商務的盈利模式的“一個核心、五個基本點”（即價值創造結構以及利潤源、利潤點、利潤杠桿、利潤屏障和利潤通道），對進一步理解電子商務模式及其服務、盈利模式都具有重要意義，為筆者后續研究基于3G的移動電子商務的盈利模式及社交網絡營銷奠定基礎。
參 考 文 獻
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【關鍵詞】傳統企業 線上線下沖突 電商O2O模式
一、傳統企業進軍電子商務的動機
（1）電子商務市場的巨大消費潛力拉動傳統企業進入電子商務市場。根據2012年中國網民消費行為調查報告中指出，前三季度電子商務整體市場規模達到了50000億元，其中網絡零售市場交易規模為7609億元，增幅達到34.5%。在傳統經濟低迷的同時，網絡經濟的價值在不斷凸顯。電子商務的巨大消費市場無疑會成為吸引傳統企業進入電子商務市場的強大拉力。
（2）電子商務企業發展帶來的競爭壓力推動傳統企業進入電子商務市場。便捷的網絡搜索引擎性大大降低了消費者在購買行為中的信息搜尋成本，相比于傳統企業，電子商務市場有更多的商品信息為消費者提供比價參考。另一方面，電子商務企業無需實體門店，節約了很多傳統企業在實體店上花費的租金和店面維修費用，其商品在價格上更具有競爭力。很多消費者更傾向于在線下看好商品的規格樣式，然后在網上進行購買，這樣可以買到價格相對較低而其他方面又合乎要求的商品。為了保持自己在市場中的競爭力，很多傳統企業紛紛試水電子商務。
（3）電子商務O2O模式的兩方面促進作用。電商O2O（Online to Offline）模式，這一模式的核心是把線上的消費者帶到現實的商店中去，線上購買線下的商品和服務，再到線下實體店去享受服務。電子商務O2O模式促進了電子商務企業和傳統企業兩方面的發展。從電子商務企業角度出發的發展模式1：很多電子商務企業開始關注線下實體店的建設，從線上的商品展示支付，到線下的分銷渠道，配送服務。從傳統企業角度來看，電子商務O2O模式還可以是從線下到線上的一種發展模式2：利用線下的實體店作為依托，再來發展電子商務的線上業務，并最終完成線上支付，線下消費的電子商務模式。
（4）購物方式的轉變讓傳統企業關注新市場?？萍荚谶M步，時代在發展，網絡已與人們的生活密切相關。快節奏生活讓消費者更看重購物的便捷性，網絡購物也越來越為人們所接受和喜愛。電子商務企業的發展更是提供給消費者很多便利。如果還是以傳統企業老舊的經營理念去管理企業，固步自封，傳統企業勢必將在競爭的洪流中逐漸喪失生命力。
二、傳統企業進軍電子商務市場的優勢
（1）品牌優勢。能選擇進入電子商務市場的傳統企業的規模一般不小，且已經有一定的品牌知名度。在消費者市場也有多年來實體店積累下來的品牌威望，相比于剛剛起步的電子商務企業需要通過一系列的營銷來逐步建立自己的品牌，傳統企業有著先天的優勢。
（2）配送優勢。不同于純粹電子商務企業需要苦惱自己的配送網點的建立，倉儲的建立，庫存的管理等眾多難題，傳統企業需要的只是將自己已有的賣場進行整理，并規劃好自己的物流網，很容易就可以開拓自己的線上的疆土。
（3）供貨渠道優勢。傳統企業在長期的經營中，和產品鏈上的上游供應商有長期穩定的良好合作關系。相比于電子商務企業，傳統企業進入電商市場后對商品原材料、半成品的需求量將會比原有的基礎上更多，構成規模化采購的條件，進而可以享受到更多的價格優惠，在供貨渠道上相比于電子商務企業有優勢。
三、傳統企業進入電子商務市場的挑戰
（1）線上業務的定位問題。雖然說電子商務中，電子是手段，商務才是根本，但是對已經擁有一定商務業務的傳統企業來說，開展線上業務是一種利用線上業務來推動并促進線下業務的發展的手段，還是真正的將電子商務當成企業的全新市場。不同的定位將帶來企業在經營決策的制定以及后期的管理中帶來不同的結果。
（2）傳統企業進入電子商務后的線上線下之爭。傳統企業進入電子商務市場后，為了順應電子商務市場的競爭形勢，線上商品也要有自己的價格優勢。但是，如果同類型商品為了在線上贏得競爭而降價，那么這類商品的價格在線下的實體店中該如何處理？如果維持和線上商品一樣的價格，那么勢必會給實體店的營業額帶來不利影響。
四、解決線上線下的業務沖突的方案
（1）線上線下的產品差異化——多渠道多品牌。要解決線上線下產品的定價問題，可以用線上線下的產品差異化的方法來解決。差異化的產品戰略一方面可以促進企業根據線上線下的業務特色，設計生產不同的產品，從而提高了企業的產品種類和品類深度，增加了產品多樣化。更重要的是，差異化的產品策略使得消費者無法進行線上線下商品的比對，也解決了線上線下的定價難題。
（2）另尋優勢，統一線上線下的價格。如果不改變產品的供給差異化，要解決線下的產品無人問津，傳統企業可以統一線上線下的價格。利用更優質的服務、品牌的知名度，將企業和一般的電子商務企業區別開，樹立自己的獨有競爭力，避免一味的價格競爭而陷入價格戰的怪圈。傳統企業可以利用自己的線下實體店去開拓自己的線上業務。電子商務看重的是用戶體驗，傳統企業可以為線上消費者提供實體店的消費體驗，可以更好的做到電子商務的O2O模式，同時實體店的存在也大大降低了一般電子商務企業所面臨的庫存和倉儲的困擾。利用線上的業務數據，傳統企業也可以更好的去優化線下的實體店的商品采購，庫存管理等。
（3）線上僅作為宣傳手段。如果傳統企業只是將電子商務作為一種手段，那么線上的業務可以只是作為商品的網絡宣傳，而支付等業務則由線下實體店承擔也是一個經營的手段。只是相比于其他的方法，這種方法相對比較被動。
（4）線上業務作為線下實體店無法覆蓋地域的補充。如果傳統企業將重心仍然放在傳統的實體店的經營，將線上業務作為手段。那么除了上文提到的將線上業務作為宣傳，還有一種方法是將線上業務作為實體店無法覆蓋到的地域的業務補充。利用網絡的強大覆蓋面，以及跨越地域的經營限制的特點，在實體店無法覆蓋的地域發展網上業務，并利用自建物流或者第三方物流進行商品配送，從地域上擴大了自己的經營覆蓋面。
參考文獻：
［關鍵詞］電子商務 民營中小企業 競爭優勢
一、民營中小企業電子商務應用現狀
隨著互聯網的普及與應用，人類已經大步邁向信息化的網絡經濟時代，電子商務開始逐漸深入到企業內部，不斷改變著傳統的經營理念、運作方式。它將過去傳統的企業核心商務過程通過計算機網絡實現，優化企業管理結構，提高內部管理效率，高效收集外部信息，提升企業的應變能力。電子商務已經成為二十一世紀企業的一種生存方式，從根本上影響著企業的競爭力。然而據中國電子商務研究中心2011年1月18日的2010年度中國電子商務市場數據監測報告，中國只有9%左右的民營中小企業實施了電子商務。近年來，隨著電子商務環境的改變，越來越多的民營中小企業開始通過加入阿里巴巴、網盛生意寶等第三方電子商務平臺來實現電子商務的夢想，加入電子商務的行列。
二、電子商務是構建企業競爭優勢的重要手段
1.電子商務能夠大幅削減企業成本
基于互聯網的電子商務，在改變企業傳統商務模式的同時，能大幅降低企業成本。當企業毛利率一定時，降低成本可以增加企業的凈利潤，獲得競爭優勢。
（1）電子商務能夠減少企業生產、管理成本的支出
開展電子商務，企業對外加強了與用戶、與上下游合作伙伴的聯系和有效溝通，形成一個利益共同體，使企業的外延有效擴張。與此同時，在企業內部通過電子商務能夠實現信息的低成本共享。無論從供貨環節，生產環節還是銷售環節，電子商務都改變了原有的運行模式。比如傳統模式下，庫存是保證企業生產順利進行的基礎，但電子商務模式下，企業追求的是按需生產，盡可能地降低庫存，甚至做到零庫存，從而大幅降低因庫存管理帶來的各項成本。電子商務使信息、資源在最短的時間傳遞到每個環節，減少中間管理成本。
（2）電子商務能夠減少企業營銷成本的支出
企業通過電子商務，能夠大幅度提高營銷效率，削減營銷費用。企業傳統的經營模式受營業時間的直接影響，但基于互聯網的電子商務，擺脫時間、空間的束縛，將世界各地的客戶通過網絡聯系到一起，在最短的時間里將傳統營銷無法涉及的市場占領。同時，通過電子商務，企業還能夠快速地搜集市場上的各種信息，在第一時間調整企業的營銷策略，使企業在生產經營活動中做到快速、高效靈敏地對捕獲市場需求，做出響應，提升競爭力。
2.電子商務能夠改變企業管理模式
（1）電子商務改變了企業的組織結構
企業推行電子商務，將打破原有的分工模式，企業的各個部門通過電子商務密切聯系，不再是傳統模式下常常老死不相往來的局面，溝通變得更容易，信息交流也更順暢和頻繁。整個企業充滿活力，不僅能夠共享信息資源，加強企業凝聚力，還能夠減少摩擦和企業內耗。同時，通過電子商務中層管理人員可以獲得更多信息，聯通上下級，金字塔型的管理結構被改變，整個組織架構趨向扁平化。
（2）電子商務改變了企業的管理模式
企業在電子商務的架構下，傳統單向 “一對多”的信息溝通模式被打破，信息的溝通轉變為不需要中間環節的“多對多”轉換，工作效率明顯提高。同時，通過電子商務，企業員工能夠更方便有效地加入到企業管理中來，充分調動了員工的積極性，增強了參與感與主人翁精神。
3.電子商務能夠貼近客戶
（1）電子商務能夠改善售后服務。
售后服務常常是民營中小企業的難點，費用高，效果差，但電子商務使客戶可以方便地通過網絡進行簡單問題的自助解決，很大程度減輕售后服務部門的負擔，也能夠更加貼近客戶。另外，電子商務還使全天候、跨地域服務成為現實，不受時間空間的限制。
（2）電子商務能夠不斷了解客戶、滿足個性化的需求
在傳統商務模式下，搜集客戶反饋是一件困難的事，往往需要通過市場調查公司的介入，費用高、時間長、效率低，但電子商務能夠通過互聯網，做到企業與客戶的互動，以消費者為導向，全天候、即時、互動、了解信息, 使企業在產品的設計階段就充分考慮消費者的需求和意愿，生產有的放矢。電子商務讓滿足客戶個性化需求得以滿足。
4.電子商務能夠改變營銷模式
（1）電子商務能夠拓展營銷空間
電子商務是基于互聯網的現代商務模式，互聯網無國界，在互聯網平臺上，企業無論大小，都面對一個平等的競爭環境。電子商務環境下，民營中小企業將置于一個全新的市場空間中，一個在以往需要耗費巨資才能夠涉及的巨大的營銷活動范圍，打破了傳統營銷模式面對的封閉市場空間。
（2）電子商務能夠提高營銷效率
企業通過電子商務進行網絡營銷，能夠在營銷過程中收集大量客戶信息和同行競爭者的信息并跟蹤國際市場和國內外產業政策的變化，掌握最新國內外市場發展態勢，這一切使得企業在營銷過程中能及時有效地調整策略，提高市場占有率，增強競爭力。
三、電子商務環境下民營中小企業競爭優勢的構建
電子商務這一新型商務模式給民營中小企業帶來了無限的機遇與新的挑戰，在面對越來越復雜的市場競爭，大力營造電子商務環境，促進電子商務發展，是民營中小企業構建競爭優勢的必由之路。
1.構建適應電子商務發展的思想基礎
思想觀念是企業發展與轉型能否順利進行的堅實基礎。民營中小企業要大力發展電子商務，首先必須自上而下確立電子商務新模式的觀念，尤其是企業的領導，要意識到電子商務是民營中小企業構建競爭優勢的必由之路，從傳統的商務模式中解放出來，面對新技術、新觀念帶來的挑戰。民營中小企業電子商務的建設與發展應著眼于長期, 前瞻性的理解電子商務所涉及的廣闊范圍，正確認識并逐步開展適合自身的企業資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理等現代化的企業管理系統,借助電子商務這個有利平臺,力求長遠可持續的發展。
2.構建適應電子商務發展的人才平臺
民營中小企業電子商務的推行與實現離不開既掌握信息技術，又懂商務規則的電子商務人才，如果缺乏相關的專業人士，民營中小企業在轉型過程中，將難以應對電子商務對傳統業務進行的改造，更無須奢談電子商務帶來的競爭優勢。與大企業相比，民營中小企業在專業人才方面急需改進，專業人才匱乏一直是制約我國民營中小企業發展電子商務的重要因素。民營中小企業要樹立全新的以人才為本的管理觀念，制定優越的待遇吸引并留住高端電子商務人才加盟企業、服務企業，采取切實可行的措施加強和改進企業內部培訓制度，培養現有員工，使其成為電子商務方面的人才。通過外部引進和內部培養兩條路，為企業打造出一只充滿競爭力的電子商務人才隊伍，來保障企業電子商務轉型的順利進行，提高企業的經營管理水平和經濟效益。
3.構建適應電子商務發展的安全體系
電子商務在我國興起以來，安全問題一直是影響其全面發展的瓶頸。來自電子商務系統內部和外部的潛在非法入侵者可能盜取商業機密、破壞系統運行、損壞數據資料等，使民營中小企業在市場競爭中陷于不利境地，威脅其生存和發展。另一方面，要真正實現網上購物和在線支付，還必須增強人們對民營中小企業電子商務的信任度。因此民營中小企業在開展電子商務的過程中，必須高度重視安全體系建設，依托社會信息安全保障基礎設施，通過信息加密、身份認證等多種安全技術措施，將電子商務交易風險降低到最小限度，確保電子商務的安全運行。
隨著全球經濟一體化的發展，市場競爭變得異常尖銳和激烈，民營中小企業因其規模小，實力相對較弱，雖有很好的技術、產品，但由于信息不對稱，渠道少、資源少、品牌知名度低等原因很難在競爭中獲得優勢。電子商務為民營中小企業創造了與大企業相對平等的競爭機會，作為中國經濟后起之秀的中小企業應抓住最佳時機，利用電子商務構建競爭優勢，更上一層樓。
參考文獻：
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【摘要】本文在對電子商務和傳統商務的區別進行分析的基礎上，結合傳統商務與電子商務協同發展的主要優勢，對促進電子商務與傳統商務協同發展的策略進行分析。
【關鍵詞】電子商務 傳統商務 協同發展
前言：在計算機互聯網技術的不斷發展中，人們的生活工作方式發生了較大的變化，為了適應這種變化，企業開始從傳統商務模式向電子商務模式進行轉變，但是由于我國經濟體制的影響，只有電子商務和傳統商務進行協同發展，才能實現效益的最大化，而如何使電子商務與傳統商務協同發展成為目前企業發展中較為重視的問題。
一、傳統商務與電子商務的區別
從定義上來看，傳統商務主要指的是依靠傳統平臺來完成相應商務活動的交易模式，而電子商務則是借助目前較為成熟的網絡平臺，通過互聯網來進行商務運營，兩者之間的差別體現在較多方面，集中表現在交易方式、活動進行平臺、商務環節的重點和商品銷售的方式，這些差別導致電子商務與傳統商務之間的效益也發生了較大的變化。
二、傳統商務與電子商務協同發展的優勢
雖然傳統商務與電子商務在較多方面存在一定的差異，但是這樣的差異并不是互相沖突的，在更多情況下可以進行互補發展，在目前的市場經濟環境下，傳統商務與電子商務的協同發展優勢主要體現在這樣幾個方面：首先是信譽優勢，傳統商務已經經歷了較長時間的發展，在這樣的發展過程中，大多數企業在其領域已經有了良好的口碑和信譽，具有一定的品牌優勢和企業文化，而這些企業在采用電子商務模式來進行產品銷售的過程中，不但能夠節約大量的推廣費用，同時還能使更多受眾產生認同感，促進企業的不斷發展。在另外一方面，兩種商務模式的協同發展具有物流配送的優勢，企業在經過多年的經營中，已經形成了完善的物流配送方式，這些企業在向電子商務模式進行轉變的過程中，這些傳統的物流配送方式仍然能夠應用到其中，并且相應的公司仍舊可以與第三方物流配送企業保持良好的合作關系，進一步推動企業向電子商務模式的轉變速度。最后，在企業的經營中，與很多公司都有著合作關系，在目前的電子商務模式下，可以借助社交網絡，實現與更多公司的溝通聯系，以此來擴大企業銷售渠道，樹立良好的品牌形象[1]。
三、電子商務與傳統商務協同發展的主要策略
在社主義市場經濟的不斷發展，在這樣的大環境中，企業如何在繼續發揮傳統商務模式優勢的情況下，迎合互聯網時代和信息時代的大潮流，實現電子商務與傳統商務的協同發展，已經成為企業發展中所關注的主要問題，其具體策略體現在以下幾個方面：
1、充分發揮企業自身的優勢和特點。
企業經營模式的不同，在實際發展的過程中也會擁有不同的優勢，企業在向電子商務進行轉變的過程中，為了與傳統商務模式進行結合，需要在對自身主要特點進行分析的基礎上，借助企業長期經營中所積累的優勢，來實現傳統商務與電子商務的完美融合，比如部分企業擁有良好的品牌形象和口碑，同時也有較好的企業文化，使其擁有較多的消費者，企業就可以借助這樣的優勢，利用電子商務的銷售渠道和宣傳渠道，來進一步擴大優勢，實現企業的進一步發展。在另外一個方面，企業需要不斷發揮自身的特色，明確自身的特點和發展過程中所存在的主要問題，借助自身的優勢來克服相應的缺點，實現傳統商務與電子商務的完美融合。
2、抓住互聯網大潮流。
電子商務模式是在互聯網社會和信息化社會的發展中形成的，所以說要想實現電子商務與傳統商務的協同發展，需要抓住互聯網信息時代的主要特點，利用互聯網平臺和社交網絡，擴寬信息傳播的主要渠道，挖掘出更多潛在的客戶。在另外一個方面，互聯網信息時代的事物具有更快的更新速度，這就需要企業結合互聯網發展的主要特征，來進行不斷的創新發展，以此來更好的滿足客戶的需求[2]。
3、借鑒其它企業發展中的經驗。
企業在實現傳統商務模式與電子商務協同發展的過程中，由于電子商務與傳統商務在很多方面都具有一定的差別，企業在轉變的過程中難免會遇到很多困難，另外由于我國互聯網時代到來的比較晚，電子商務并不成熟，這就需要企業在發展的過程中，不斷的向其他企業進行學習，吸收其他企業的經驗，尤其可以向國外的一些企業來學習相關的管理運營技術，實現電子商務與傳統商務的結合。在借鑒的過程中，企業需要注意不能照搬其他企業的經營方式，而是需要結合自身的特點，創造出適合企業發展的管理方式，這樣才能有效促進電子商務與傳統商務的協同發展。
結束語：在目前的互聯網信息時代，企業需要抓住互聯網信息時代的大潮流，借助傳統商務發展中的優勢和企業的經營特點，創新管理方式，借鑒先進經驗，以此來實現電子商務與傳統商務的協同發展，保證企業的可持續發展。
參考文獻：
關鍵詞：電子商務 營銷 消費心理。
電子商務是基于國際互聯網環境中的 B/S 架構開發出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現消費者的網上購物、在線電子支付等商貿環節。電子商務將國際互聯網開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿領域，對商業運作模式產生了深遠影響，同時也被各行業廣泛運用。相對于傳統商業模式，電子商務優勢明顯，因此眾多現代企業都基于 B2C 模式開發電子商務平臺提高企業的運行效率。而企業在制定產品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。
在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業在電子商務環境中的經營效果和發展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業良好地應用電子商務系統具有重要意義。
1 電子商務環境下消費者的消費心理特征。
改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現出一些新的特點和發展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現得更為突出，可以歸納為以下幾個方面：
1.1 追求便捷。現代社會將人們的生活節奏變快，對于快節奏生活的現代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統的購物模式通常需要在規定的營業時間內到達購物場所、挑選購買產品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現代人的消費心理。
1.2 追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一?；ヂ摼W上的網店相對于傳統商店而言，可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環節的網上直銷模式可以節省成本，最終降低產品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。
1.3 追求個性化。買方市場中消費品無論在數量上還是種類上都極為豐富，現代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業生產的產品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。
1.4 追求獨立思考。在消費品種類及數量急速增長的現代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。
1.5 追求表現自我。電子商務購物環境中往往消費者會占據主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比并選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現自我的心理體現的愈加明顯。
2 制約電子商務發展的心理因素分析。
雖然電子商務的網購模式具有方便、快捷、高效等諸多優勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯網環境的不信任，進而對網上消費產生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務的發展。消費者的這些心理因素主要表現在以下幾方面：
2.1 傳統購物方式已深入人心。消費者在傳統購物模式中已經習慣“眼看、手摸、耳聽”的方式，這種方式與網上購物環境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。
2.2 對網上支付模式缺乏安全感。國際互聯網本身是一個完全開放的網絡環境，對所有使用互聯網的用戶均沒有準入限制，因此互聯網上存在大量的黑客和攻擊者，而電子商務是基于國際互聯網開發出的一種應用，其支付過程完全是在互聯網上實現的，盡管電子商務有一些安全保障措施，但是消費者的個人資料、銀行卡密碼、交易信息等都有被竊取、盜用和篡改的可能，部分消費者會因為這些原因不敢嘗試電子商務活動。
2.3 價格達不到消費者預期。在網絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統商場中低很多的產品，據統計顯示，目前的網上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網購環節中的物流、配送費用，消費者在網購過程中實際享受到的價格優惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統購物模式，也不愿選擇電子商務模式。
2.4 配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯網直接實現，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數據顯示我國倉庫周轉率僅為發達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。
3 小結。
電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網絡購物的過程中表現出的消費心理給企業傳統的經營理念帶來了新的挑戰，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業才能在電子商務運作模式下獲益。
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隨著互聯網的不斷發展，電子商務也不斷成熟，電子商務平臺種類日益增多，功能也不斷完善。但是，當前的電子商務營銷平臺對商品信息流的傳播更多地表現為單向傳播，因此產生了信息的不對稱，阻礙了營銷的進一步開展。慶幸的是，目前已初步開發一種SNS電子商務營銷平臺，通過這一平臺形成的營銷模式為營銷的開展帶來更多優越性。SNS全稱為Social Network Service，它以六度分割原理為框架，以已經結識的朋友作為強鏈接，然后通過由近及遠的方法去結識新的朋友（作為弱鏈接），從而不斷發展自己的人際關系。在自己需要幫助的情況下，便可以隨時聯系人脈基于幫助。
二、SNS應用于電子商務營銷模式的優勢
1.傳統的電子商務營銷模式分析
傳統的電子商務營銷仍舊是以粗放型營銷為主要手段的，這種營銷模式實質上就是價格戰，即他們吸引客戶眼球的重要手段就是低價格，包括促銷、打折等傳統營銷模式。近年來，國內市場又推出了一種新型的電子商務營銷模式，但這種營銷模式的特點僅僅在于讓消費者不能走出房門就能購物，在營銷模式上仍缺乏創新。也就是說，這種營銷模式在嚴格意義上講仍然屬于一種傳統的電子商務營銷模式。
相比以往的非電子商務的傳統營銷模式而言，傳統的電子商務營銷模式確實做到了新的突破，但是這種營銷模式在通信范圍、信息流傳遞等方面仍然存在一定的弊端。一般而言，傳統的電子商務營銷模式是一種簡單式的信息傳遞，沒有實現買賣雙方的直接對話和交流。目前，國內市場上有許多公司依靠這種營銷模式達到的效果也不是很理想。總的來說，這種傳統的電子商務營銷模式主要存在以下兩點不足之處：一是信息流無法通過有效的途徑快速傳遞和分發，從而導致用戶的信息成本偏高；二是客戶關系比較單一，難以滿足關系網狀化發展的需要。
2.基于SNS的電子商務營銷模式的優勢
在目前的互聯網市場上，SNS被譽為最優的口碑營銷方式和最好的關系營銷平臺。通過SNS，可以實現強鏈接人脈之間的真正溝通交流?？偟膩碚f，基于SNS的電子商務營銷模式相比傳統的電子商務營銷模式具有如下優勢：
第一，SNS營銷模式在著眼點在于個人之間的關系。根據六度分割原理，個人信息在互聯網市場中具有重要價值。在每個SNS網站中，用戶的每一個動作都是重要的信息，可以影響用戶的朋友乃至更多的人。
第二，通過SNS網站，可以聚集更多的人脈，從而為電子商務營銷的開展創造更多資源條件。若能夠對SNS深入挖掘，其口碑將發揮更大作用，每一個用戶的動作都能影響其余用戶購買行為。
第三，通過SNS營銷，可以為客戶的個性化產品提供更為合身的服務。消費者在商場里可以買不同種類商品，但他們可能不太滿意商品的局部特征。而在SNS網站上可以植入商品的個性化服務，從很大程度上滿足客戶需求，不同需求的客戶可以在此網站上對服務進行比較。
三、基于SNS的新型電子商務營銷模式分析
應用SNS的新型電子商務營銷模式是一種網絡狀的關系式營銷模式，它不僅僅包含信息流的查找、創建和分享等功能，而且也含有客戶關系的管理和對客戶的關懷等等?；诖?，基于SNS的電子商務營銷模型應包含一種多方位聯結的營銷模型，而不能單單采用簡單的社會化電子商務營銷模型來解釋。結合SNS電子商務營銷模式的優勢和特點，本文構建了應用SNS的新型電子商務營銷模型，具體見下圖。
應用SNS的新型電子商務營銷模式就是突破互動形式的限制，通過SNS平臺進行高效的信息流傳遞，從而從根本上變革傳統電子商務營銷模式的簡單互動形式。前面已經分析了應用SNS的電子商務營銷模式的優勢，而上述模型從直觀上刻畫了應用SNS的電子商務營銷模式的框架和實現過程。
1.SNS的電子商務營銷模型具備的特點
第一，基于SNS的電子商務營銷模型是交互式營銷的一個典范。
傳統的營銷模式是一種單一的，賣家主動進攻二消費者被動接受的營銷方式，這種營銷模式中的溝通交流都是靜止的，而消費者也難以得到心靈上的滿足。但是交互式營銷的特點在于它不僅僅是一種信息的傳播，更多地是將品牌傳播、市場銷售等相互結合，令每一個消費者不斷深入其境地體驗，從而形成消費者與商品之間的充分融合。交互式營銷的核心點在于，它從根本上打破了傳統營銷方式中通過告知方式傳遞信息的途徑，轉變為通過互動體驗等方式使消費者親自參與其中，在此過程中直接實現信息接收和反饋的互動，從而改變消費者的行為。通過交互式營銷，能夠將品牌真正地滲入到消費者心中，從而不斷擴散，這正是SNS電子商務營銷的核心點。
第二，基于SNS的電子商務營銷模型能夠簡化消費者與商品的距離，同時體現出更多的溝通手段。
交互式營銷具有強參與性的特點，這顯然能夠縮減消費者與商品之間的距離，而且保證消費者提供實時的回應，從根本上拉近了買賣雙方的距離。在圖1中也明顯可以看出，基于SNS的電子商務營銷模式的溝通手段也比傳統的電子商務營銷模式更趨多樣化，因為消費者可以通過體驗隨機隨地地了解和掌握商品和交易的信息，這時的信息一方面是消費者自己消費的，一方面也是自己制造的，即實現了買賣雙方的信息互訪，因此消費者對品牌的意識也更加深刻。
可以說，在應用SNS的電子商務營銷模式中，消費者參與了一種自給自足式的消費方式，因而商品基本上可以滿足他們的需求。因為，SNS平臺提供的這種體驗手段消除了買賣雙方之間的心理界線，使消費者變被動為主動，于是商品的銷售也處于消費者的主動需求上，銷售也變得更加實在。
第三，基于SNS的電子商務營銷模式可以形成口碑傳播的合力，有效強化客戶的消費粘性。
通過SNS的電子商務營銷模式，從根本上實現了營銷者與客戶之間的互動，那么商品供給也應與消費者的需求相互融合，也就是說，消費者通過SNS的電子商務營銷模式而真正地參與到營銷模式的“游戲”當中去了。這樣的特點顯然是傳統的電子商務營銷模式所無法比擬的。也正因為擁有這種互動，客戶在某種意義上就是商品品牌的生產者。
第四，基于SNS的電子商務營銷模式可以使客戶更加方便地認知品牌。
通過SNS的電子商務營銷模式，從根本上實現了營銷者與客戶之間的互動，于是客戶對品牌的認知也自然變得更加容易。既然客戶對品牌認知度得到提高，那么商品的品牌建立也將變得更為容易。
2.應用SNS的新型電子商務營銷模式盈利點分析
將SNS應用于電子商務營銷之中，構成一種新型的營銷模式，這種模式是否長期穩定有效，檢驗要素便是能否持續地促進店商的銷售。筆者認為，應用SNS的新型電子商務營銷模式具有多方位的贏利點，因此采用這種營銷模式能為店商帶來較大的盈利效果。[ 這里的盈利點是在應用SNS的電子商務營銷良性發展的情況下做出的判斷。]根據歸納，得到應用SNS的新型電子商務營銷模式的盈利點如下：
第一，應用SNS的用戶高流量能促進購買概率提高。
廣泛傳播消費文化是SNS營銷模式的一個特點，而且在SNS營銷中的用戶也是具有強消費能力和消費意向的，這些用戶往往是海量的，能產生較大流量，于是從用戶轉換為消費者的機會也將隨之增加。因此，應用SNS營銷能促進購買概率提高。
第二，利用SNS進行口碑營銷能強化商品品牌的口碑，提高客戶對品牌的信任度。
由于應用SNS的電子商務營銷能增強客戶與商品的交互性，提高客戶對商品的認知，因而客戶對購買商品的信息獲取更多。而當客戶購買稱心的商品，從中產生的消費信息會無形中提高店商的品牌口碑，而且這種口碑會從一個客戶傳播到他的強鏈接人心中，然后擴大到網狀傳播，從而產生強大的“串并聯”混合作用。
第三，SNS提高了客戶忠實度，促進重復購買。
從前面的分析顯然可以看出，通過SNS電子商務營銷，可以極大地提高客戶對商品的滿意度，從而強化客戶對店商的忠實程度。而一旦客戶對商品的忠實度提高，那么他對該商品以及同一品牌商品的重復購買率便會提高。根據社區的較強輻射性，強鏈接人對品牌的重復購買率也將提高。
第四，SNS營銷促進團購的可能性提高。
客戶以及其強鏈接人對某一品牌的信任很可能推動他們進行團購，而這種群體性的行為也會通過輻射效應在更為廣泛的范圍傳播開來，于是產生較強的良性循環，對營銷效果的強化帶來更進一步的推動作用。
四、基于SNS的新型電子商務營銷模式案例分析
全球擁有較多的實例證明應用SNS的新型電子商務營銷模式能帶來顯著的效果，雖然我國電子商務營銷模式起步較晚，但國內也不乏成功的營銷案例。其中，最為典型的應屬淘寶網的營銷。下面，本文將以淘寶網為案例，簡要分析基于SNS的電子商務營銷模式。
1.淘寶網對SNS營銷模式的探索
2009年4月至2011年5月是淘寶網對SNS營銷模式探索的初級階段，當時淘寶網采用的是淘江湖的營銷方式。淘江湖是淘寶網當時開發的一個好友交互平臺，它的運作模式就是以網上交易平臺為依托，通過淘江湖幫客戶更加便捷地與好友保持聯系，從而使客戶及時了解其好友的最新動態，進而獲取更多且更可靠的購物經驗?？梢哉f，淘江湖極大地滿足了淘寶客戶的網購體驗，可以實現客戶與客戶之間一起網購，一起享受體驗效果。借助淘江湖這一平臺，當某個客戶申請賬號并邀請他的好友一同申請賬號登陸淘江湖時，也將促進更多的消費者逐步了解淘寶網的功能、優點并嘗試接受網上購物，于是口碑營銷也將轉變為行為營銷。
2011年下半年開始是淘寶網SNS營銷的成熟階段，這一階段淘寶網開發了掌柜說、機構說等平臺。其中，掌柜說是淘寶網專門為賣家定制的交互式營銷平臺，幫助每個賣家通過優化的渠道獲取買家并成為粉絲，從而構建穩定的客戶管理體系。對于買家而言，通過掌柜說不僅能使他們更精準地接受購物信息，同時還能通過這一平臺構建自己的購物關系網絡體系，以分享購物體驗。
2.淘寶網SNS營銷的成功經驗
第一，產品開發人員對行業具有高度前瞻性。
在互聯網高速發展的新時代下，網上交易已經成為一種必然的消費趨勢。SNS作為一種交互式的平臺，將通過聚集龐大的用戶資源，更好地實現信息傳播，從而更加有利于電子商務營銷的開展。正是看到了這一點，淘寶開發人員毫不猶豫地進行SNS營銷探索。但是，要進行SNS營銷，首先必須開發SNS產品，但是一開始淘寶缺乏專業開發團隊和經驗，初級階段開發的淘江湖僅作為一個初級產品，通過這一平臺，大部分用戶只是簡單地用來曬交易信息或玩游戲等等，并沒有廣泛實現交互。如何有效整合資源，將SNS真正灌入到淘寶網成為開發商關注的問題。通過對市場的把握和內部資源的挖掘，掌柜說、機構說等新型的營銷平臺不斷被開發出來，為淘寶網實現真正的SNS營銷鋪開道路。
第二，賣家注重互動和口碑
依托淘寶開發的營銷平臺，賣家通過不斷為自己的店鋪做營銷，以及不斷增強與客戶之間的溝通，并為客戶提供更多服務，充分實現了買家與賣家的互動，從而提高自己店鋪的口碑，促進店鋪品牌不斷得到推廣。
電子商務營銷是企業通過或者個人通過網絡實現產品銷售和市場拓展的營銷方式。電子商務營銷利用虛擬的網絡平臺來銷售產品或提供服務，可以與消費者一對一的交流，可以為不用需求的消費者提供量身定制的個性化服務。相比于傳統營銷，電子商務營銷的成本更低且服務范圍更廣，可以讓消費者在任何時間任何地方進行交易，減少了大量的中介費用、宣傳費用，并且簡化了交易模式。電子商務營銷增加了消費者的選擇空間，使消費者更加有主動權，避免了傳統營銷的盲目性，也減少了地域和時間的限制，大大降低了交易成本，提高了交易效率。這樣一種營銷與市場拓展方式對于規模小、資金少的中小企業來說無疑是一個極好的選擇。
二、我國中小型企業電子商務發展現狀
隨著互聯網應用的日益擴展，我國中小企業也逐漸開始重視并應用互聯網來進行電子商務營銷。不過，目前我國中小企業在電子商務營銷上面依舊面臨著諸多問題，具體來講主要包括如下三個方面：
（一）方式單一?，F有的企業電子商務營銷模式主要包括搜索引擎鏈接、網站推廣和企業郵箱。相對于快速多變的網絡生活和數量眾多的網站鏈接，這樣的營銷方式顯然過于單一，很難讓其從眾多的網頁鏈接和市場競爭中脫穎而出。
（二）人才缺乏。只有35%的企業擁有自己的電子商務營銷人才，相當部分的企業在這方面的欠缺導致企業電子商務營銷的癱瘓或者成了擺設，不能充分利用到電子商務營銷的最大價值，中小型企業由于提供不了相應的待遇與薪水，導致營銷人才匱乏，極大地限制了中小型企業電子商務營銷的發展。
（三）深度不夠。很多中小型企業是將電子商務營銷作為一個宣傳平臺，而實際上仍是傳統商務活動，對真正意義上的電子商務營銷認識不足，很多企業只是用這個平臺宣傳以后再由銷售人員上門進行服務。這樣的電子商務營銷本質上來講還是傳統商務營銷。
三、我國中小型企業電子商務營銷誤區
（一）開網店就是電子商務營銷。不能正確的理解電子商務營銷會導致營銷時效性較低，這樣便不能針對不同的狀況采取正確的措施，而且中小型企業往往存在跟風現象。利用網店進行營銷只是其中很小的一個功能，電子商務還包括企業客戶關系的維護和企業產品品牌的推廣等，而很多的中小企業對電子商務的內涵沒有深入的了解，認為開網店就是電子商務營銷。
（二）電子商務營銷一定節約成本。很多企業正是看中這一點才選擇電子商務營銷，但成本低只是一個相對的概念，有一些必要的花銷是不能減少的，比如開展電子商務營銷需要購買計算機硬件和軟件，還要培養能正確進行電子商務營銷的人才，這些花銷都是巨大且不可缺少的，并且想要節約成本是在有效利用電子商務營銷基礎上才能實現。如果只是為了節約成本來進行電子商務營銷，那么往往效率很低而且效益很差，企業對電子商務營銷的有效利用才是節約企業運行成本的關鍵。
（三）電子商務營銷工具運用失誤。對電子商務營銷工具的錯誤運用是中小型企業中常見的誤區，企業因為自身營銷人才匱乏、資金有限，所以為了加大宣傳效果，往往會應用即時通信工具散發廣告郵件，這樣的方式有可能會增加網站的點擊率和交易量，但是這樣的行為會給客戶留下不好的印象，影響企業的長遠發展，對企業長遠發展十分不利。
（四）片面注重網址推廣。很多企業為了讓自己排在相對靠前的位置，不惜花費大量的成本，對企業網址推廣的重視度過高，這樣的錯誤也是中小型企業中常出現的。電子商務的根本在于能夠得到消費者和社會的認可，提高企業的競爭力?；ㄙM大量成本在將企業網址鏈接在一些網站上的做法是不妥當的。隨著社交軟件的興起，網站推廣和搜索引擎的作用已經比不上從前了，現在的企業如果沒有特別豐富，能夠迎合消費者需求的網站內容和服務項目，企業鏈接網站再多也沒有辦法增加網站的購買量，只能提高部分點擊量，但是這樣帶來的收益是很少的，不利于企業長期發展。
（五）將傳統營銷的思維應用于電子商務營銷。電子商務是一種新型的營銷模式，很多企業仍采用部分傳統營銷方式，比如傳統營銷企業中采取年底造計劃這樣的工作流程，但是電子商務企業如果還采取這樣的方式，那么會大大降低電子商務營銷的實效性。電子商務這種現代技術發展的產物，在實踐中必須與傳統營銷模式區別開來，這樣才能實現電子商務營銷的高效性和及時性。
四、正確開展電子商務營銷
（一）樹立正確的營銷理念。首先，必須要相信正確的電子商務可以為企業帶來更大的利益，科學安排企業的商業活動，減少對網站的瀏覽量和點擊量，更加關注企業簽約率，通過開展真正意義上的電子商務營銷合理制定計劃;其次，也要科學規劃企業營銷活動，合理安排資金的用途，在隨著計算機技術以及網絡技術更新的同時，不斷更新企業的技術，適當增加在營銷活動方面的資金投入，這樣更有利于對企業的宣傳。
（二）強化企業與消費者的溝通。把握消費者的需求，對于優化服務質量，提高消費者滿意度和企業形象有著重要意義。因此，中小企業在電子商務營銷過程中要特別注意強化與消費者的溝通。首先，要建立能引起消費者興趣的網站，注意網站設計以及更新維護。及時向消費者傳遞消息，讓消費者了解到企業的魅力與文化，增加消費者好感;其次，通過與消費者有效的溝通，建立以消費者為中心的營銷系統;最后，要優化整個交易流程，簡化流程，比較繁瑣的交易流程會讓消費者產生厭煩的情緒，在保證交易安全性的同時，讓消費者可以更加簡單的完成交易，提高消費者的消費體驗。
（三）尋求關聯企業的共同合作。中小企業普遍面臨著資金少，技術差、人才缺乏的問題，因此在電子商務營銷的開展上可以尋求與關聯企業的合作。企業與企業之間產品不同，所以只是合作的關系，而沒有利益的競爭關系。企業之間相互制約，這樣形成一個較大規模的大企業，無論是企業形象還是企業宣傳都有更大的影響。
（四）把握網絡營銷方式變化，順時而動。如今，網絡社交產品日新月異，隨著智能機的興起，互聯網從電腦轉移到手上，微信、QQ等諸多社交產品也逐漸變成了有利的營銷模式與平臺。相對于傳統的電子商務模式，新的商務模式可以通過在社交媒體內部中，一些人的使用宣傳來讓更多人了解到企業的產品與服務，這樣的宣傳往往更具有可信性。因此，中小型企業要把握網絡營銷趨勢的變化，加強對社交媒體的研究，順時而動，時刻根據最新的網絡技術正確調整企業的電子商務模式。
關鍵詞：電子商務 ；傳統商務
電子商務的廣泛快速發展極大程度的改變了傳統的商務模式，也使得我們個人的消費方式有所改變，它節約了商家的商業成本，也方便了我們的生活。什么是電子商務，它對傳統商務有著怎樣的改進與發展，它與傳統商務能否協同促進，這些都是值得我們探討的問題。
一、電子商務的內涵
（一）世界電子商務會議關于電子商務的概念
電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。
從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易。
從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（如共享數據庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（如條形碼）等。
（二）OECD關于電子商務概念的理解
經濟合作與發展組織（OECD）的研究報告《電子商務的定義與統計》指出：
狹義的電子商務定義主要包括利用計算機網絡技術進行的商品交易。
廣義的電子商務將定義的范圍擴大到服務領域。
作為一個通用的定義，“ 電子商務”應包括兩個方面：一是交易活動或形式，二是能夠使交易活動進行的通訊設施。交易活動或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務活動，如工程設計、商務、交通、市場、廣告、信息服務、結算、政府采購、保健、教育等；后者僅僅包括通過電子化實現的零售或配送等。
（三） 自我看法
1、定義：利用當代電子技術和信息技術開展的各類商務活動。
2、如果將“電子信息技術”看作為一個子集，“商務”看作為另一子集，電子商務所覆蓋的范圍應當是這兩個子集所形成的交集。
3、廣義：廣義的電子商務(Electronic Business，EB)是指各行各業（包括政府機構和企業、事業單位等）各種業務的電子化、網絡化，可稱為電子業務，包括狹義的電子商務、電子政務、電子軍務、電子醫務、電子教務、電子公務等。
4、狹義：狹義的電子商務(Electronic Commerce，EC)是指人們利用電子化手段進行的以商品交換為中心的各種商務活動，如企業與企業、企業與消費者利用計算機網絡進行的商務活動，也可稱為電子交易，包括網絡營銷、網絡廣告、網上商貿洽談、電子購物、電子支付、電子結算等不同層次、不同程度的電子商務活動。在高校的課程教學中通常是從狹義上進行講解，電子只是手段，商務才是根本內容和目的。
二、電子商務與傳統商務的對比
（一）傳統商務的局限性
傳統的商務活動往往采取面對面直接交易或紙面單證往來傳書的方式來進行。在傳統的商務運作活動中，無論是柜臺售貨、開架自選，還是召開訂貨會進行商貿談判，或借助紙面單證往來傳書的方式詢價與報價等，都是以直接或間接的物理接觸來完成業務交易。人們在商場查看一件商品決定是否購買，試穿一件衣服，付現金購買；按照樣品訂購貨物，簽訂合同，按合同規定交貨、付款結算；填寫一張保險單，購買國庫券等等。無論是面對面直接交易，還是通過信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統商務的運作特點。
由于傳統商務活動大部分依靠面對面及書面單證往來傳遞為主，使傳統商務具有信息不完善、耗費時間長、花費高、庫存占用大、生產周期長、客戶服務不及時等局限性。
（二） 電子商務的優點
電子商務有著傳統商務不可比擬的優點。快速擴大市場，受眾對象范圍廣，有利快速樹立企業品牌形象；依托網絡進行，交易虛擬化；節省人力、物力、財力，交易成本低；操作軟件的應用使得過程標準化，程式化；商業報文標準化，自動化，交易效率高。
（三）二者實例對比
以廠商的廣告宣傳為例，傳統廣告需要廣告宣傳品的設計、制作、分發等過程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財力、物力的耗費，而且周期長，甚至宣傳廣告單被丟棄的現象也時有發生，資源浪費很嚴重。而現在的各種各樣的網絡廣告即點即看，不需要組織專人去分發，節省時間、人力，由于受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會引起消費者的反感，更不存在資源浪費的問題。
再以廠家的倉庫管理為例，傳統模式同樣也需要大量的人力、物力、財力，比如統計盤貨這一環節，需要專人查看，仔細統計，而且還容易出錯。而依托現代電子商務平臺應運而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過操作電腦獲取貨物的進出倉信息、查看盤存，既省時省力，數據還準確無誤。
三、傳統商務與電子商務的關系
1、 電子商務是在傳統商務基礎上發展起來的。電子商務與傳統商務并不是截然分開的，兩者有著密切的聯系。電子商務不可能完全替代傳統商務活動。例如，比如物流環節實體的配送、運輸等仍需人員具體操作執行才能完成。很多電子商務網站都提供了傳統的“貨到付款”的支付方式；尤其是在宣傳和推廣網站時，電子商務也離不開傳統的廣告和促銷模式。
2、電子商務具有巨大的融合性。電子商務把過去似乎不相干的很多概念、技術和工作融合到一起，也把傳統商務模式和電子商務模式融合在一起。電子商務使一些傳統的工作方式和崗位消失或改變，并不斷創造新的工作方式和工作內容、新的溝通方式和新的創業模式。
參考文獻：
[1] 菅得榮:電子商務概論［M］.北京：科學出版社,2006
[2]李琪．電子商務概論［M］．北京：高等教育出版社，2004
【關鍵詞】電子商務時代 企業財務管理 管理模式 動態財務管理
引言：隨著科技的發展，計算機技術、網絡技術、通信技術、信息技術開始全面融入各個領域。計算機、網絡與營銷及商務的完美結合，促成了電子商務。不論是交易形式，還是服務模式電子商務相比傳統商務模式都發生了很大轉變。隨著電子商務的快速發展，越來越多的企業通過應用電子商務進行物資、人員協調、商業交換等商務活動。在企業財務管理中的應用電子商務，已然構成了一種全新的動態財務管理模式。動態財務管理模式提高了財務管理有效性和效率，優化了企業資源配置水平，增強了企業實力和財務管理水平，對加強動態財務管理模式的推廣和應用具有重要意義。
一、電子商務時代
電子商務是指以信息網絡技術為手段，以商品作為中心的商務活動。電子商務起步于一九九三年，發展于二零零零年，穩定于二零零九年。電子商務已逐步走向成熟階段[1]?，F如今網絡上出現了大量電商，例如淘寶、京東、易購等等，二零一二年十一月十一日，淘寶單日交易額便已達到了一百九一億元，由此可見，現代電子商務發展潛力是多么巨大。隨著二十一世紀電子商務熱潮的掀起，現代社會將進入一個電子商務時代。
二、動態財務管理模式與傳統財務管理模式的對比
（一）傳統財務管理模式
傳統財務管理模式的局限性較大，在管理工作中誤差率較大，效率低，耗時長，且財務數據易受到環境因素和技術因素的干擾。另外，在傳統模式中整個財務管理過程都是由人工完成。因此，財務管理質量的好壞很大程度上取決于操作人員，這無形之中便提高了企業財務風險，容易使企業遭受不必要的經濟損失。此外，如財務管理人員工作粗放，財務信息質量便很難得到保障，甚至可能會造成財務信息數據丟失和遺漏[1]。另一方面，傳統財務模式容錯率較低，很難保證財務數據零錯誤，錯誤的財務信息將對企業運營決策產生不利影響，明細財務是企業發展的根本。沒有良好的財務管理作為后盾，將會導致企業決策失誤，使企業陷入危當中。
（二）動態財務管理模式
通過前文分析，不難看出，傳統財務管理模式被淘汰將成為必然。在電子商務時代，企業要想提高財務管理效率和水平，應順應時展需要積極探尋新的財務管理模式。動態財務管理模式是在電子商務的基礎上發展起來的全新財務管理模式，基本能夠滿足所有企業對財務管理要求，該財務管理模式在不久的將來將全面取代傳統財務管理模式。這種新型財務管理模式有效解決了傳統財務管理模式的弊端，突破了財務管理中原有限制因素，有效提高了管理效率和質量，降低了管理成本。動態財務管理模式通過充分利用互聯網平成財務管理，實現了財務的實時、高效、高精準管理，降低了財務管理中受到外界干擾及人為因素干擾的可能，進一步保障了財務信息有效性和準確性。另一方面，動態財務管理上的實時財務變動功能，更有效降低了財務風險，提高了企業財務管理的時效性。這對企業發展決策有著重要意義，有利于企業規避風險，提升經營利潤。
三、電子商務時代動態財務管理模式建設思路
動態財務管理模式是順應時展形成的新型財務管理模式。這種模式是通過對結果進行模擬后加以改進的管理模式，是一種具有預測性的財務管理方式[2]。管理中可通過網絡集中管理，利用互聯網進行各部門間財務信息共享，以提高財務管理效率，增強各部門間協調性，減少不必要的沖突。構建動態財務管理模式是當前企業經營管理中的首要任務，下面通過幾點來分析動態財務管理模式的建設思路：
（一）構建動態財務管理制度
動態財務管理與傳統財務管理不論是形式上，還是方式上，都存在明顯差異。電子商務背景下的動態財務管理通常是通過計算機和網絡平臺來管理完善，電算化的管理模式雖提高了財務管理效率。但電算化財務管理有利有弊，財務管理電算化舞弊行為不易發現，一旦出現電算化舞弊，必然會給企業造成巨大經濟損失。想要構建動態財務管理模式，就要制定動態財務管理制度，利用制度硬性約束降低舞弊發生的可能性，只有在健全的制度約束下，動態財務管理模式職能才能夠得到發揮。
（二）全面應用動態財務管理模式
想要保障動態財務管理模式的有效性，就必須把動態財務管理模式全面應用到企業應用管理的各個環節中。例如：計劃、采購、財務驗收、財務保管、財務使用、報銷、報廢等多方面都應該進行動態財務管理，對企業的的所有資源和財產進行有效的動態管理，進而優化企業資源配置，提升企業整體競爭實力。
（三）充分結合電子商務
電子商務時代的到來，給企業商務活動帶來了改變，電子商務模式下商務活動打破了地域、時間、空間限制，實現了隨時隨地的高效商務。動態財務管理想要有從根本上突破傳統財務管理模式，就應加強電子商務的融入，利用電子商務平臺進行業財務管理的轉賬、結算、核算等一系列財務活動，真正做到動態管理[3]。
四、結束語
電子商務時代的到來是時展的必然，動態財務管理模式是在電子商務時展中所產生的一種良好的財務管理模式，這種模式有效提高了財務管理效率和質量，綜上所述，我們不難看出動態財務管理模式將很有可能成為企業財務管理發展的主流模式。
參考文獻：
[1]周墨菁.電子商務時代動態財務管理模式分析[J].湖北計算機職業技術學院電子商務系，2012，13.
