時(shí)間：2023-09-05 16:59:45
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)傳統(tǒng)模式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
目前電子商務(wù)已經(jīng)得到了比較好的發(fā)展，這些電子商務(wù)的平臺(tái)，通過(guò)對(duì)信息和產(chǎn)品進(jìn)行展示，給購(gòu)買者提供了更加便捷的購(gòu)物樂(lè)趣和服務(wù)，促使。電子商務(wù)的快速發(fā)展，給越來(lái)越多的客戶帶來(lái)了生活的編輯和購(gòu)物樂(lè)趣，加上低成本的運(yùn)行模式，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)，所以電子商務(wù)在我國(guó)得到了比較快的發(fā)展，也給傳統(tǒng)的商業(yè)模式造成了一定的沖擊。
一、電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷思路
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，一些傳統(tǒng)的商業(yè)逐漸通過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的分析，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)，建立了一些比較新的營(yíng)銷渠道，使得整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)更加的個(gè)性化，也在一定程度上降低了成本，提高了企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，從而更好地提升營(yíng)銷的效率。
傳統(tǒng)的商業(yè)模式是各種媒體廣告、人工宣傳手段從商家到消費(fèi)者的信息傳遞方式，在這個(gè)過(guò)程之中，消費(fèi)者往往是被動(dòng)的地位，而商家的銷售部門則也不能夠獲得消費(fèi)者的直接反饋信息，所以不能夠較快的進(jìn)行調(diào)整，從而在很大程度上影響了企業(yè)的利潤(rùn)，給企業(yè)的發(fā)展造成了一定的影響。電子商務(wù)的發(fā)展是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)所開(kāi)展的雙向的溝通模式，企業(yè)是在了解了消費(fèi)者的需求的產(chǎn)品之后，所滿足的消費(fèi)者的需求，這樣工作的效率更高，也更加有利于企業(yè)參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。
二、電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的挑戰(zhàn)分析
在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，銷售和生產(chǎn)分離式的流通渠道一直是被認(rèn)為是流通職能的專門化產(chǎn)物，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大進(jìn)步，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是因?yàn)殡娮由虅?wù)的不斷發(fā)展，大大減少了設(shè)計(jì)者和制造商以及服務(wù)商之間的距離，為買賣參與的雙方在網(wǎng)上直接交易提供了一定的可能性，大大縮減了一些不必要的中間環(huán)節(jié)。
另外，因?yàn)殡娮由虅?wù)的產(chǎn)生使得批發(fā)環(huán)節(jié)的各種工序也大大的縮減，零售商可以和生產(chǎn)者之間進(jìn)行直接交易。所以在批發(fā)環(huán)境所伴有的儲(chǔ)備、運(yùn)輸也發(fā)生了很大的變化，一些甚至完全消失，這在一定程度上減少了商品的成本，使得消費(fèi)者可以直接受益。
同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為消費(fèi)者提供了更多的選擇權(quán)和便利。消費(fèi)者可以通過(guò)利用電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買自己喜歡的物品，足不出戶就可以進(jìn)行購(gòu)物，這大大節(jié)約了消費(fèi)者自身的時(shí)間和精力。另外，消費(fèi)者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解更多的商品的信息，和其他商品之間進(jìn)行比較，從而獲得更多的購(gòu)買機(jī)會(huì)和選擇。所以，傳統(tǒng)的商業(yè)如果不改變自身的營(yíng)銷方式，電子商務(wù)企業(yè)就會(huì)逐步的蠶食傳統(tǒng)的商業(yè)的市場(chǎng)份額。
三、電子商務(wù)對(duì)于成本控制的思路探討
在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，商家可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以極其低的成本獲取跟多的信息，使得消費(fèi)者能夠更多的了解產(chǎn)品。在進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程中，產(chǎn)品從研發(fā)直到運(yùn)送到消費(fèi)者的手動(dòng)，所有的步驟都被簡(jiǎn)化了，這可以使得商家在營(yíng)銷環(huán)節(jié)節(jié)約出大量的財(cái)力和人力，這些所節(jié)約出來(lái)的資源就可以用來(lái)提升服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，使得企業(yè)的內(nèi)部管理更加的有效。
四、電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)對(duì)于市場(chǎng)變化的反應(yīng)分析
傳統(tǒng)商業(yè)模式下需要的人員比較多，對(duì)于市場(chǎng)情況所產(chǎn)生的反應(yīng)也會(huì)比較慢。所以當(dāng)有特殊情況發(fā)生的時(shí)候，需要在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員進(jìn)行層層上報(bào)，在進(jìn)行上報(bào)的過(guò)程中還有可能會(huì)出現(xiàn)信息的漏報(bào)和誤報(bào)等等，但是決策人員卻不是全部了解的，這很有可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的決策出現(xiàn)重大問(wèn)題。
電子商務(wù)模式下，人員管理更加的扁平化。因?yàn)樾畔鬟f層次的所見(jiàn)，信息遺漏也比較少，這樣可以很好的保證信息傳遞過(guò)程中的真實(shí)性和全面行，也可以對(duì)市場(chǎng)做出快速的反應(yīng)。
五、小結(jié)
出版/電子工業(yè)出版社
作者/蘇靜 翟旭君
分類/經(jīng)濟(jì)管理
定價(jià)/39.00元
本書(shū)是作者二十多年傳統(tǒng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和多年電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，旨在為傳統(tǒng)企業(yè)展現(xiàn)一條清晰的電商發(fā)展思路，掃清發(fā)展上的障礙。全書(shū)從傳統(tǒng)企業(yè)啟動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)從戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)始，以實(shí)戰(zhàn)的角度，闡述如何定位，如何建立電商管理體系，如何做營(yíng)銷管理和分銷等一系列內(nèi)容。本書(shū)理論與具體案例相結(jié)合，通俗易懂。書(shū)后附錄“電子商務(wù)公司管理手冊(cè)”，展示電子商務(wù)公司從組織運(yùn)營(yíng)、工作流程到部門管理等各個(gè)細(xì)節(jié)，是企業(yè)進(jìn)軍電商的無(wú)價(jià)之寶。
摘自《傳統(tǒng)企業(yè)電商之道》
電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新空間。在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠全天候地購(gòu)買自己的所需、也能查詢各種信息等，同時(shí)企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量也大大提高。
直營(yíng)，顧名思義，是廠家直接經(jīng)營(yíng)，一些實(shí)力雄厚的大品牌往往喜歡采用直營(yíng)的方式，直接投資在大商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)專柜或在黃金地段開(kāi)設(shè)專賣店進(jìn)行零售。一些國(guó)際頂級(jí)品牌如阿瑪尼、杰尼亞等出于品牌維護(hù)的需要，一般都采取直營(yíng)方式。電子商務(wù)模式是：生產(chǎn)商-消費(fèi)者。傳統(tǒng)直營(yíng)模式與電子商務(wù)的商業(yè)模式本質(zhì)是相同的，只不過(guò)直營(yíng)是“水泥里的銷售”，而電子商務(wù)是“鼠標(biāo)上的銷售”。
無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，直營(yíng)（B2C）都已經(jīng)成為市場(chǎng)發(fā)展的新引擎。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)品牌B2C具有非常大的優(yōu)勢(shì)和吸引力：
1.傳統(tǒng)企業(yè)是品牌制造企業(yè)，相比其他零售渠道，品牌企業(yè)的直營(yíng)渠道更容易獲得消費(fèi)者的信任，更具有號(hào)召力。
2.產(chǎn)品的優(yōu)先銷售優(yōu)勢(shì)，顯然在上架時(shí)間上領(lǐng)先于分銷渠道，可以獲得更為廣泛的關(guān)注。
3.因?yàn)闇p少了中間環(huán)節(jié)，到達(dá)消費(fèi)者手中的產(chǎn)品價(jià)格更實(shí)惠。
從消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中可以分析出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買過(guò)程與傳統(tǒng)實(shí)體店鋪購(gòu)買過(guò)程的最大區(qū)別在于實(shí)體店鋪消費(fèi)者需要到店鋪里去產(chǎn)生消費(fèi)，可以進(jìn)行試穿體驗(yàn)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望；而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主要是靠圖文傳遞產(chǎn)品信息，是一場(chǎng)視覺(jué)體驗(yàn)，消費(fèi)者只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，在家里就能購(gòu)買到自己喜歡的產(chǎn)品。
電子商務(wù)因其特性讓傳統(tǒng)企業(yè)B2C的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得更加明顯：
1.企業(yè)對(duì)品牌的控制力強(qiáng)，無(wú)論是從品牌傳播、形象管理還是產(chǎn)品力都具有統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)品牌與市場(chǎng)的共同發(fā)展。
2.渠道扁平化，減少中間層級(jí)環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)成本更低，利潤(rùn)更大。
3.產(chǎn)品信息傳遞速度快，新品到達(dá)消費(fèi)者的過(guò)程縮短。 4.能夠直接接收到顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋。
B2C從渠道上分為商超和專業(yè)商城兩種定位，如：京東商城、天貓商城、郵樂(lè)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)是商超的代表；凡客、麥包包、蘇寧電器又是專業(yè)商城的典型。
傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)核心與實(shí)體營(yíng)銷一樣，都是營(yíng)銷、供應(yīng)鏈和組織管理三大體系。
電子商務(wù)的營(yíng)銷體系包括商品展示（含站內(nèi)搜索、導(dǎo)航等）、內(nèi)容展示（店鋪裝修、寶貝描述、寶貝模板等）、訂單確認(rèn)（含購(gòu)物車、訂單提交等）、支付系統(tǒng)（含第三方支付系統(tǒng)接入、內(nèi)部賬戶余額積分等內(nèi)部支付系統(tǒng)、貨到付款系統(tǒng)等）、用戶服務(wù)（含查詢、下訂單及賬戶查詢、退換貨等）、CRM系統(tǒng)（含會(huì)員管理、呼叫中心、客服管理等）等部分。
供應(yīng)鏈包括商品與促銷（含品類管理、單品管理、活動(dòng)管理等）、訂單處理（含訂單錄入、訂單審核等）、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理（含供應(yīng)商管理、采購(gòu)單管理、庫(kù)存管理等）、財(cái)務(wù)管理（含供應(yīng)商結(jié)算、渠道結(jié)算、內(nèi)部結(jié)算、配送結(jié)算等）、報(bào)表管理（含搜索報(bào)表、銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客服報(bào)表、倉(cāng)儲(chǔ)物流報(bào)表等）、系統(tǒng)設(shè)置（含基礎(chǔ)設(shè)置、權(quán)限設(shè)置等）、外購(gòu)網(wǎng)站分析系統(tǒng)等。
內(nèi)部管理體系包括人力資源（電子商務(wù)專業(yè)人才和管理人才的招聘、績(jī)效體系的推動(dòng)等）、管理流程（包括組織的調(diào)整、職責(zé)權(quán)限的界定）、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（各個(gè)崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制訂、推動(dòng)、考核等）等各方面。
B2C是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)，企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率。
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品流通
中圖分類號(hào)：F304.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Abstract： In this paper， we study mainly through the electronic commerce development present situation of heilongjiang province， as well as the electronic commerce environment's influence on the traditional circulation mode， such as E-commerce， agricultural product circulation for reference， combined with the actual situation of heilongjiang province， the“electronic commerce to the influence of traditional agricultural products circulation mode”were analyzed， and put forward countermeasure suggestions to promote the efficient circulation of agricultural products.
Key words： agricultural products； the electronic commerce； circulation of agricultural products
1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)流通模式的發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)流通模式現(xiàn)狀
黑龍江省位于中國(guó)東北地區(qū)，擁有豐富的自然資源。黑龍江省土壤肥沃，使其在農(nóng)作物種植方面具有得天獨(dú)厚的條件，據(jù)統(tǒng)計(jì)，像大豆、玉米、水稻、甜菜等農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量占全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品比重逐年上升，具體如表1所示：
如表1，顯而易見(jiàn)，像這樣高產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品如果想要帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程必須具備高效的流通w系。現(xiàn)針對(duì)五種比較典型的流通模式進(jìn)行如下分析。
1.1.1 “農(nóng)戶――市場(chǎng)”模式。“農(nóng)戶――市場(chǎng)”模式是產(chǎn)品銷售過(guò)程中不經(jīng)過(guò)任何其他環(huán)節(jié)就把農(nóng)產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者的流通模式。雖然，該流通模式是農(nóng)民與顧客直接進(jìn)行交易，但是客戶與農(nóng)民都具有極大的分散性，所以使得該流通模式無(wú)法承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品大批量的銷售，從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品流通緩慢、消耗的時(shí)間和成本高，加上農(nóng)產(chǎn)品本身的特殊屬性，到最后只能低價(jià)出售或者腐爛過(guò)季。
1.1.2 “農(nóng)戶――經(jīng)紀(jì)人”模式。“農(nóng)戶――經(jīng)紀(jì)人”模式主要是指農(nóng)戶通過(guò)中間人介紹進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售，該模式是以中間人為中介，一般情況下，中間人與農(nóng)戶的關(guān)系是非常松散的。中間人作為農(nóng)戶和市場(chǎng)之間的橋梁，主要為農(nóng)戶提供信息的傳播、產(chǎn)品的營(yíng)銷、農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸?shù)戎薪榉?wù)。“農(nóng)戶+經(jīng)紀(jì)人+市場(chǎng)”這種模式使農(nóng)民的整體盈利水平處于中等狀態(tài)，對(duì)于農(nóng)戶本身來(lái)說(shuō)，并不是最好的流通模式。
1.1.3 “農(nóng)戶――批發(fā)商”模式。“農(nóng)戶――批發(fā)商”模式是指農(nóng)戶通過(guò)批發(fā)商進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售，批發(fā)商在農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地進(jìn)行跨區(qū)域采購(gòu)，這種模式的特點(diǎn)是可以大批量的進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售、流通，但是價(jià)格上可能要相對(duì)較低。這種流通模式實(shí)際上也有一定的弊端，農(nóng)戶和批發(fā)商作為農(nóng)產(chǎn)品的流通主體，規(guī)模較小、數(shù)量太多、組織化程度偏低，是造成農(nóng)產(chǎn)品流通復(fù)雜的必然因素[1]。
1.1.4 “農(nóng)戶――龍頭企業(yè)”模式。“農(nóng)戶――企業(yè)”模式是指農(nóng)戶把農(nóng)產(chǎn)品銷售給企業(yè)的流通模式，這個(gè)模式有兩種形式：一是農(nóng)戶與企業(yè)之間按照市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行現(xiàn)貨交易；二是農(nóng)戶與企業(yè)之間簽訂契約合同來(lái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售，實(shí)際上就是“契約型”農(nóng)產(chǎn)品流通。農(nóng)戶到企業(yè)的流通模式是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的一種形式，農(nóng)戶和企業(yè)各自明確權(quán)利與義務(wù)，通過(guò)合同或者其他方式進(jìn)行約束和規(guī)范，按照風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)共擔(dān)的根本條件組織生產(chǎn)、加工、流通的一種方式。隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，“訂單農(nóng)業(yè)”違約率較高，農(nóng)戶與企業(yè)對(duì)接的模式矛盾層出不窮，繼而出現(xiàn)了契約的“不平等性”。
1.1.5 “農(nóng)戶――超市”對(duì)接模式。“農(nóng)超”對(duì)接模式是指挖掘超市自身的長(zhǎng)處，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工和流通，同時(shí)給農(nóng)戶提供市場(chǎng)供求關(guān)系、物流和銷售方面的信息。“農(nóng)超”模式是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)走向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的必經(jīng)之路。超市作為零售終端與農(nóng)戶進(jìn)行交易，無(wú)中間繁雜的環(huán)節(jié)和手續(xù)，減少流通成本，提高了流通效率，保證了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，提高了超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是，大多數(shù)超市不具備自己采購(gòu)的業(yè)務(wù)能力，很多超市都是送貨上門，直接與農(nóng)戶對(duì)接，運(yùn)輸成本高，所以超市做為“直采方”面臨重大的挑戰(zhàn)。而且，我國(guó)農(nóng)戶分布散亂，生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠，甚至質(zhì)量不能得到保障。這些問(wèn)題都嚴(yán)重制約著該模式的發(fā)展進(jìn)程，同時(shí)農(nóng)戶與超市的利益沖突也是影響“農(nóng)超”模式的直接因素。
1.2 黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
從2014年開(kāi)始，國(guó)家在個(gè)別省份啟動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)綜合示范工作，黑龍江省被國(guó)家列為重點(diǎn)省份之一。2015年，黑龍江省有8個(gè)縣入圍到農(nóng)村電子商務(wù)試點(diǎn)，至此有15個(gè)縣被國(guó)家定為農(nóng)村電子商務(wù)綜合示范縣，國(guó)家給每個(gè)示范縣補(bǔ)助補(bǔ)貼2 000萬(wàn)元，共計(jì)3億元。
據(jù)黑龍江省農(nóng)業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，黑龍江省已基本全面覆蓋了農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)，全省農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到了97%，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)系統(tǒng)基本建立。從實(shí)際情況來(lái)看，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的買賣交易，取得了明顯的效果。據(jù)黑龍江省農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)歸納，全省13個(gè)市，90%以上的公司實(shí)現(xiàn)了信息化管理，一半以上的公司有了自己的網(wǎng)站，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)頂盒、電視等多種形式，搭建了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)[2]。黑龍江省涉農(nóng)網(wǎng)站將近2 000個(gè)，以農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)為例，在首頁(yè)上就會(huì)有“生態(tài)龍江――黑龍江農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)通運(yùn)行”的顯示，并開(kāi)通了“電子政務(wù)平臺(tái)”，電子商務(wù)在黑龍江省得到快速發(fā)展。
1.3 黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在的問(wèn)題
長(zhǎng)期以來(lái)，黑龍江省的鄉(xiāng)村教育比較落后，造成了農(nóng)民的文化素質(zhì)相對(duì)較低，對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解甚少，再加上傳統(tǒng)觀念的影響，黑龍江省的鄉(xiāng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。首先是黑龍江省的大部分農(nóng)戶缺乏基本的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作能力和電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)；其次是黑龍江省的鄉(xiāng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，嚴(yán)重阻礙了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的快速成長(zhǎng)。另外，黑龍江省地理位置偏遠(yuǎn)，物流運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展相對(duì)全國(guó)來(lái)說(shuō)發(fā)展比較緩慢，這也是影響黑龍江省鄉(xiāng)村農(nóng)作物電子商務(wù)成長(zhǎng)的重要原因。
2 電子商務(wù)與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通模式對(duì)比的優(yōu)劣勢(shì)及影響分析
2.1 優(yōu)勢(shì)分析
2.1.1 電子商務(wù)有利于降低采購(gòu)費(fèi)用。以“農(nóng)超模式”為例，在電子商務(wù)下，采購(gòu)過(guò)程直接在網(wǎng)上進(jìn)行，賣家只需要接單發(fā)貨、買家只需要等貨物到達(dá)就可以了。并且通過(guò)網(wǎng)購(gòu)，可以接觸到更廣范圍的供應(yīng)商，選擇渠道也會(huì)增多。所以和傳統(tǒng)的流通模式相比，電子商務(wù)不光可以給買家提供多選擇的渠道，還可以節(jié)省采購(gòu)成本。
2.1.2 電子商務(wù)有利于縮短供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)流通模式的供應(yīng)鏈大多是“農(nóng)戶――批發(fā)商――批發(fā)市場(chǎng)――零售商――消費(fèi)者”，環(huán)節(jié)復(fù)雜，在農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)意料不到的問(wèn)題。而且供應(yīng)鏈之間供銷雙方脫節(jié)，農(nóng)戶很難得到市場(chǎng)上的準(zhǔn)確信息。電子商務(wù)把供應(yīng)鏈縮短到供銷雙方直接進(jìn)行交易，改變了傳統(tǒng)的流通結(jié)構(gòu)，不僅使農(nóng)產(chǎn)品流通趨于專業(yè)化，還大大提高了社會(huì)效益。
2.1.3 電子商務(wù)有利于加快流通速度。電子商務(wù)通過(guò)改善流通渠道，收縮了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，大大地減少了庫(kù)存，使農(nóng)產(chǎn)品高效流通。電子商務(wù)模式是讓供銷雙方直接對(duì)接，縮短了中間環(huán)節(jié)，降低了流通成本和時(shí)間。在電子商務(wù)家喻戶曉之后，農(nóng)產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)便進(jìn)入黃金時(shí)代，給農(nóng)產(chǎn)品流通帶來(lái)了難得的機(jī)會(huì)。
2.1.4 傳統(tǒng)流通模式的電子化改造。傳統(tǒng)流通企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，應(yīng)盡快進(jìn)行了電子化改造，提高選擇與調(diào)配商品的效率。以“農(nóng)戶――批發(fā)商”模式為例，該流通模式雖然會(huì)大批量的出售商品，但是由于對(duì)接的不是終端客戶，無(wú)法了解市場(chǎng)的供求信息，而且價(jià)格相對(duì)較低，導(dǎo)致農(nóng)戶利益受到損失。電子商務(wù)興起后，將會(huì)大幅提高企業(yè)和農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2 劣勢(shì)分析
2.2.1 黑江省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低。標(biāo)準(zhǔn)化是商品能夠在市場(chǎng)上大規(guī)模流通的必要前提之一，然而，目前黑龍江省乃至全國(guó)都面臨標(biāo)準(zhǔn)化程度低問(wèn)題。黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品種類多、數(shù)量大，而且由于農(nóng)產(chǎn)品具有特殊的屬性，不能像服裝、鞋子等其他產(chǎn)品那樣進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與銷售，且品質(zhì)難以控制，很難對(duì)產(chǎn)品的詳情進(jìn)行描述。所以毋庸置疑，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是亟待解決的問(wèn)題。
2.2.2 電商物流配送。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)之間的買賣，需要強(qiáng)大的物流系統(tǒng)做后盾。黑龍江省的物流系統(tǒng)主要有兩個(gè)問(wèn)題：一是黑龍江省的冷藏運(yùn)輸企業(yè)設(shè)施相對(duì)落后，一些鮮活農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量難以保障。二是黑龍江省地處中國(guó)大東北，和其他地區(qū)相比比較偏遠(yuǎn)，所以在運(yùn)輸方面路程會(huì)更遠(yuǎn)。
2.2.3 黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品電商人才缺乏。雖然黑龍江省的農(nóng)戶網(wǎng)民數(shù)量逐年增多，但是對(duì)電商的知識(shí)并不是特別了解，不論是加入農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)站還是自己去開(kāi)網(wǎng)店，都需要招聘專門的電商人員去管理，但這方面的人才比較匱乏。很大部分農(nóng)戶在購(gòu)買農(nóng)用物資和銷售農(nóng)產(chǎn)品仍在使用傳統(tǒng)流模式，與對(duì)電商知識(shí)不了解有很大關(guān)系，急需電商人才給予指導(dǎo)和幫助。
2.3 影響分析
2.3.1 對(duì)傳統(tǒng)零售和批發(fā)的影響。傳統(tǒng)零售是從批發(fā)商手上購(gòu)買產(chǎn)品然后再賣給終端客戶，但在電子商務(wù)出現(xiàn)之后，超越了零售和批發(fā)的界限了。“農(nóng)戶+批發(fā)商”這個(gè)傳統(tǒng)的流通模式可能會(huì)讓農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品售出的價(jià)格相對(duì)較低，但是一旦售出數(shù)量較大。電子商務(wù)出現(xiàn)以后，好多農(nóng)戶把農(nóng)產(chǎn)品以批發(fā)的價(jià)格按零售的方式賣出去，得到較高的利潤(rùn)，這樣的流通模式不僅可以使農(nóng)戶減少庫(kù)存壓力，還能減少農(nóng)戶的時(shí)間和精力，較傳統(tǒng)流通模式有了很大進(jìn)步。
2.3.2 對(duì)傳統(tǒng)支付方式的影響。由于電子商務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)各種各樣的網(wǎng)上支付方式，如支付寶、微信支付等快捷的支付方式。電子商務(wù)使傳統(tǒng)的流通模式有了很大改變，尤其是在農(nóng)村傳統(tǒng)交易時(shí)不管是多大金額買賣基本都是現(xiàn)金交易。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，支付方式多種多樣，大大方便農(nóng)產(chǎn)品交易，沒(méi)有現(xiàn)金也能在集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)買到物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品。
2.3.3 對(duì)傳統(tǒng)銷售方式的影響。電子商務(wù)改變了原有流通模式：一是流通企業(yè)中業(yè)務(wù)量相對(duì)減少，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通主要是農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)入、銷售、存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)然顒?dòng)，電子商務(wù)出現(xiàn)后，為消費(fèi)者和農(nóng)戶的直接交易提供了很大方便，減少了農(nóng)戶和消費(fèi)者對(duì)中間商的依賴。使農(nóng)戶和最終消費(fèi)者的成本減少，利潤(rùn)增加。電子商務(wù)環(huán)境下，農(nóng)戶和客戶可以便捷得獲取市場(chǎng)信息，中間商對(duì)市場(chǎng)信息的壟斷被終止[3]。所以電子商務(wù)發(fā)展以后，中間商逐漸退出農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，現(xiàn)在的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)貿(mào)易中大多數(shù)都是農(nóng)戶直接對(duì)接客戶，不管是批發(fā)市場(chǎng)還是零售，都不再經(jīng)過(guò)經(jīng)紀(jì)人，減少了中間環(huán)節(jié)。二是流通企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)減弱，傳統(tǒng)的流通模式有一定的地域和時(shí)間限制，同時(shí)農(nóng)戶也缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息的了解，無(wú)法達(dá)到對(duì)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控。電子商務(wù)除了能消除時(shí)間和地域上的障礙，還能通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行商業(yè)洽談。農(nóng)戶能通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息，使得傳統(tǒng)流通模式中的中間商信息優(yōu)勢(shì)減弱。
3 發(fā)展黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對(duì)策建議
3.1 加強(qiáng)電子商務(wù)意識(shí)
黑龍江省人口眾多，農(nóng)業(yè)人口比重較大，農(nóng)戶的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)相對(duì)較低。大多數(shù)農(nóng)戶對(duì)電商知識(shí)了解甚少，跟不上電子商務(wù)的快速發(fā)展，甚至經(jīng)常出現(xiàn)被網(wǎng)絡(luò)上的詐騙案件。因此，各級(jí)政府不僅要做好宣傳工作，更重要的是要做好電子商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，讓電子商務(wù)被廣大農(nóng)戶所接受和利用，推動(dòng)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的進(jìn)程。
3.2 提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通的現(xiàn)代化水平
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)要求各類農(nóng)業(yè)土特產(chǎn)網(wǎng)站以及網(wǎng)站上的農(nóng)產(chǎn)品店鋪把商品進(jìn)行分類整理、規(guī)范包裝，并要求產(chǎn)品具有自己的品牌標(biāo)識(shí)。但是我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過(guò)剩，具有品牌標(biāo)識(shí)的農(nóng)產(chǎn)品太少，黑龍江本省很多自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，并不具備自己的標(biāo)
識(shí)[4]。農(nóng)產(chǎn)品的種類繁多、屬性特殊，在配送過(guò)程中要求嚴(yán)格，但是黑龍江地處東北，在地域上處于劣勢(shì)，一些鮮活農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)流通下存在很大的問(wèn)題。因此，要加強(qiáng)品牌意識(shí)，提高流通水平的現(xiàn)代化，保證物流能與電子商務(wù)發(fā)展的相適應(yīng)。
3.3 加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)人員培訓(xùn)
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，它涉及到了信息基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)建設(shè)、商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、相關(guān)法律制定以及網(wǎng)站的制作和運(yùn)營(yíng)等相關(guān)知識(shí)。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者對(duì)電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)并不是特別了解，要想發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)需要聘請(qǐng)專門的人才，不斷提高電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品流通中的應(yīng)用水平。
3.4 建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品流通平臺(tái)
黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品豐富，又地處大東北，所以想要更快地發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)是新的契機(jī)，所以要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，打破地域和空間的局限，不僅可以保障農(nóng)產(chǎn)品的高效流通，還可以讓農(nóng)戶獲取全國(guó)、乃至世界各地的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息，為廣大農(nóng)戶開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售提供可靠的信息支持，便于他們做出各項(xiàng)決策。
⒖嘉南祝
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【關(guān)鍵詞】移動(dòng)電子商務(wù)；移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條；移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式
移動(dòng)電子商務(wù)（Mobile commerce），由電子商務(wù)（E-com
merce）衍生而出，是電子商務(wù)從有線通信到無(wú)線通信的轉(zhuǎn)變、從固定地點(diǎn)的商務(wù)形式到隨時(shí)隨地的商務(wù)形式的延伸，目前還沒(méi)有確切的定義。概括來(lái)說(shuō)：移動(dòng)電子商務(wù)（Mobile E-com
merce）就是利用手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)的一種新型的電子商務(wù)模式。從廣義上講，泛指所有移動(dòng)終端設(shè)備通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從事電子商務(wù)活動(dòng)；從狹義上講，單指以手機(jī)為終端通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)連接互聯(lián)網(wǎng)從事電子商務(wù)活動(dòng)。具體來(lái)講，移動(dòng)電子商務(wù)可以劃分為三層，如下圖1所示：其中，核心交易是商家向最終用戶提供的核心產(chǎn)品和服務(wù)；包裝服務(wù)是幫助核心交易的服務(wù)；交易支持服務(wù)是支持交易活動(dòng)所必須的業(yè)務(wù)流程。筆者基于產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)不同層次的服務(wù)模式歸類、整合，探討基于產(chǎn)業(yè)鏈的四種主要的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式。
一、移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條
移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條聚集了企業(yè)和商家、電信運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)提供商、終端廠商、金融及支付服務(wù)商、物流商和其它類型服務(wù)提供商等主體。各個(gè)主體基于產(chǎn)業(yè)上下游所處的不同位置，憑借信息流、資金流和物流交互來(lái)承擔(dān)提供接口、應(yīng)用和服務(wù)的對(duì)應(yīng)角色，組成移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。
移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)以及應(yīng)用接口由終端廠商和電信運(yùn)營(yíng)提供；應(yīng)用軟件提供商通過(guò)定位、支付等功能使移動(dòng)電子商務(wù)完成信息和資金的交換，豐富平臺(tái)應(yīng)用；商品信息展示、資金劃撥、倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸?shù)确?wù)由平臺(tái)服務(wù)提供商、金融及支付服務(wù)商、物流商提供。
二、基于產(chǎn)業(yè)鏈條的四種主要的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式
移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的成功取決于用戶基數(shù)、商務(wù)服務(wù)品牌、商戶資源和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等四個(gè)關(guān)鍵性因素。對(duì)應(yīng)于四個(gè)關(guān)鍵發(fā)展要素，基于產(chǎn)業(yè)鏈的中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)劃分出四種主要的移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)方式，分別是由電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的“通道+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式，由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運(yùn)營(yíng)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式，由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式，以及由新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“專注+創(chuàng)新”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式。
（一）電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的“通道+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式
電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的“通道+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式中，電信運(yùn)營(yíng)商擁有規(guī)模龐大的終端用戶資源，處于信息交匯的核心位置。電信運(yùn)營(yíng)商可利用終端廠商和軟件提供商上游為其提供定制手機(jī)及內(nèi)嵌的接入軟件，建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的入口，方便其開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)；電信運(yùn)營(yíng)商擁有規(guī)模龐大的用戶群，這些都是潛在移動(dòng)電子商務(wù)用戶，吸引企業(yè)和商家入駐，豐富移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品線及內(nèi)容；物流商提供相關(guān)的貨物運(yùn)輸、商品倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)。
移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)方面，平臺(tái)內(nèi)容、用戶服務(wù)、交易服務(wù)和入駐商戶由電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)管理，并向消費(fèi)者提供信譽(yù)保障。
3G牌照的發(fā)放，理順我國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系，基于
3G，我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商具備更多優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)電子商務(wù)趨于同質(zhì)化。電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)目前以中國(guó)移動(dòng)旗下的廣東移動(dòng)商城為代表。
（二）傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運(yùn)營(yíng)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式
傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運(yùn)營(yíng)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式中，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商，積累了充分電腦終端電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)，擁有商品渠道、物流倉(cāng)儲(chǔ)的實(shí)力儲(chǔ)備，多年來(lái)形成的品牌形象，僅擴(kuò)展手機(jī)作為全新的用戶接入通道，就能帶來(lái)大量的客戶和訂單。當(dāng)然，移動(dòng)電子商務(wù)，不能簡(jiǎn)單復(fù)制傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展模式，需要針對(duì)用戶的個(gè)性化需求及新環(huán)境新形勢(shì)，創(chuàng)新發(fā)展理念和服務(wù)模式。
傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商通過(guò)在用戶接口處與終端廠商和軟件提供商的合作，定制相關(guān)匹配的終端機(jī)，或者為手機(jī)終端設(shè)計(jì)用于進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)的特定應(yīng)用程序。電信運(yùn)營(yíng)商提供了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，保障移動(dòng)電子商務(wù)順暢的信息流。目前，這一移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式下，典型的代表是手機(jī)淘寶和手機(jī)當(dāng)當(dāng)。
（三）軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式
軟件提供商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)主要采取了“軟件+服務(wù)”的服務(wù)模式中，軟件提供商，基于移動(dòng)電子企業(yè)需求為其提供全程的移動(dòng)電子商務(wù)軟件服務(wù)，吸引移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)入駐其搭建的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，整合商戶資源。
以B2B、B2C為主要發(fā)展模式，提供商品和信息等給用戶，滿足移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的多樣性需求。區(qū)別于電信運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)提供商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式，軟件提供商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)分別向用戶提供商品服務(wù)和向移動(dòng)電子商務(wù)用戶提供基于位置的信息服務(wù)。目前，典型代表諸如用友軟件及用友移動(dòng)商街。
（四）新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“專注+創(chuàng)新”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式
新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“專注+創(chuàng)新”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式中，新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商一開(kāi)始就專注于對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)服務(wù)，能更好地理解與把握移動(dòng)電子商務(wù)用戶需求和服務(wù)特點(diǎn)。我國(guó)基于3G的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，迅速崛起一些由新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商搭建的商務(wù)平臺(tái)，服務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式有所創(chuàng)新，在移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中，目前已占有一席之地。典型代表有立購(gòu)網(wǎng)、愛(ài)購(gòu)商城和24小時(shí)移動(dòng)商城等。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上，對(duì)于基于產(chǎn)業(yè)鏈的移動(dòng)電子商務(wù)四種服務(wù)模式的探討，有助于理清基于產(chǎn)業(yè)鏈的移動(dòng)電子商務(wù)的盈利模式的“一個(gè)核心、五個(gè)基本點(diǎn)”（即價(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)以及利潤(rùn)源、利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)杠桿、利潤(rùn)屏障和利潤(rùn)通道），對(duì)進(jìn)一步理解電子商務(wù)模式及其服務(wù)、盈利模式都具有重要意義，為筆者后續(xù)研究基于3G的移動(dòng)電子商務(wù)的盈利模式及社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。
參 考 文 獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)企業(yè) 線上線下沖突 電商O2O模式
一、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的動(dòng)機(jī)
（1）電子商務(wù)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)潛力拉動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)。根據(jù)2012年中國(guó)網(wǎng)民消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告中指出，前三季度電子商務(wù)整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了50000億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為7609億元，增幅達(dá)到34.5%。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)低迷的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值在不斷凸顯。電子商務(wù)的巨大消費(fèi)市場(chǎng)無(wú)疑會(huì)成為吸引傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的強(qiáng)大拉力。
（2）電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)。便捷的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎性大大降低了消費(fèi)者在購(gòu)買行為中的信息搜尋成本，相比于傳統(tǒng)企業(yè)，電子商務(wù)市場(chǎng)有更多的商品信息為消費(fèi)者提供比價(jià)參考。另一方面，電子商務(wù)企業(yè)無(wú)需實(shí)體門店，節(jié)約了很多傳統(tǒng)企業(yè)在實(shí)體店上花費(fèi)的租金和店面維修費(fèi)用，其商品在價(jià)格上更具有競(jìng)爭(zhēng)力。很多消費(fèi)者更傾向于在線下看好商品的規(guī)格樣式，然后在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買，這樣可以買到價(jià)格相對(duì)較低而其他方面又合乎要求的商品。為了保持自己在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛試水電子商務(wù)。
（3）電子商務(wù)O2O模式的兩方面促進(jìn)作用。電商O2O（Online to Offline）模式，這一模式的核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，線上購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下實(shí)體店去享受服務(wù)。電子商務(wù)O2O模式促進(jìn)了電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)兩方面的發(fā)展。從電子商務(wù)企業(yè)角度出發(fā)的發(fā)展模式1：很多電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)始關(guān)注線下實(shí)體店的建設(shè)，從線上的商品展示支付，到線下的分銷渠道，配送服務(wù)。從傳統(tǒng)企業(yè)角度來(lái)看，電子商務(wù)O2O模式還可以是從線下到線上的一種發(fā)展模式2：利用線下的實(shí)體店作為依托，再來(lái)發(fā)展電子商務(wù)的線上業(yè)務(wù)，并最終完成線上支付，線下消費(fèi)的電子商務(wù)模式。
（4）購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變讓傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)注新市場(chǎng)。科技在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已與人們的生活密切相關(guān)。快節(jié)奏生活讓消費(fèi)者更看重購(gòu)物的便捷性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也越來(lái)越為人們所接受和喜愛(ài)。電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展更是提供給消費(fèi)者很多便利。如果還是以傳統(tǒng)企業(yè)老舊的經(jīng)營(yíng)理念去管理企業(yè)，固步自封，傳統(tǒng)企業(yè)勢(shì)必將在競(jìng)爭(zhēng)的洪流中逐漸喪失生命力。
二、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)
（1）品牌優(yōu)勢(shì)。能選擇進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)的規(guī)模一般不小，且已經(jīng)有一定的品牌知名度。在消費(fèi)者市場(chǎng)也有多年來(lái)實(shí)體店積累下來(lái)的品牌威望，相比于剛剛起步的電子商務(wù)企業(yè)需要通過(guò)一系列的營(yíng)銷來(lái)逐步建立自己的品牌，傳統(tǒng)企業(yè)有著先天的優(yōu)勢(shì)。
（2）配送優(yōu)勢(shì)。不同于純粹電子商務(wù)企業(yè)需要苦惱自己的配送網(wǎng)點(diǎn)的建立，倉(cāng)儲(chǔ)的建立，庫(kù)存的管理等眾多難題，傳統(tǒng)企業(yè)需要的只是將自己已有的賣場(chǎng)進(jìn)行整理，并規(guī)劃好自己的物流網(wǎng)，很容易就可以開(kāi)拓自己的線上的疆土。
（3）供貨渠道優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中，和產(chǎn)品鏈上的上游供應(yīng)商有長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。相比于電子商務(wù)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商市場(chǎng)后對(duì)商品原材料、半成品的需求量將會(huì)比原有的基礎(chǔ)上更多，構(gòu)成規(guī)模化采購(gòu)的條件，進(jìn)而可以享受到更多的價(jià)格優(yōu)惠，在供貨渠道上相比于電子商務(wù)企業(yè)有優(yōu)勢(shì)。
三、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)
（1）線上業(yè)務(wù)的定位問(wèn)題。雖然說(shuō)電子商務(wù)中，電子是手段，商務(wù)才是根本，但是對(duì)已經(jīng)擁有一定商務(wù)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展線上業(yè)務(wù)是一種利用線上業(yè)務(wù)來(lái)推動(dòng)并促進(jìn)線下業(yè)務(wù)的發(fā)展的手段，還是真正的將電子商務(wù)當(dāng)成企業(yè)的全新市場(chǎng)。不同的定位將帶來(lái)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策的制定以及后期的管理中帶來(lái)不同的結(jié)果。
（2）傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)后的線上線下之爭(zhēng)。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)后，為了順應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，線上商品也要有自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但是，如果同類型商品為了在線上贏得競(jìng)爭(zhēng)而降價(jià)，那么這類商品的價(jià)格在線下的實(shí)體店中該如何處理？如果維持和線上商品一樣的價(jià)格，那么勢(shì)必會(huì)給實(shí)體店的營(yíng)業(yè)額帶來(lái)不利影響。
四、解決線上線下的業(yè)務(wù)沖突的方案
（1）線上線下的產(chǎn)品差異化——多渠道多品牌。要解決線上線下產(chǎn)品的定價(jià)問(wèn)題，可以用線上線下的產(chǎn)品差異化的方法來(lái)解決。差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略一方面可以促進(jìn)企業(yè)根據(jù)線上線下的業(yè)務(wù)特色，設(shè)計(jì)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，從而提高了企業(yè)的產(chǎn)品種類和品類深度，增加了產(chǎn)品多樣化。更重要的是，差異化的產(chǎn)品策略使得消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行線上線下商品的比對(duì)，也解決了線上線下的定價(jià)難題。
（2）另尋優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一線上線下的價(jià)格。如果不改變產(chǎn)品的供給差異化，要解決線下的產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津，傳統(tǒng)企業(yè)可以統(tǒng)一線上線下的價(jià)格。利用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、品牌的知名度，將企業(yè)和一般的電子商務(wù)企業(yè)區(qū)別開(kāi)，樹(shù)立自己的獨(dú)有競(jìng)爭(zhēng)力，避免一味的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而陷入價(jià)格戰(zhàn)的怪圈。傳統(tǒng)企業(yè)可以利用自己的線下實(shí)體店去開(kāi)拓自己的線上業(yè)務(wù)。電子商務(wù)看重的是用戶體驗(yàn)，傳統(tǒng)企業(yè)可以為線上消費(fèi)者提供實(shí)體店的消費(fèi)體驗(yàn)，可以更好的做到電子商務(wù)的O2O模式，同時(shí)實(shí)體店的存在也大大降低了一般電子商務(wù)企業(yè)所面臨的庫(kù)存和倉(cāng)儲(chǔ)的困擾。利用線上的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)企業(yè)也可以更好的去優(yōu)化線下的實(shí)體店的商品采購(gòu)，庫(kù)存管理等。
（3）線上僅作為宣傳手段。如果傳統(tǒng)企業(yè)只是將電子商務(wù)作為一種手段，那么線上的業(yè)務(wù)可以只是作為商品的網(wǎng)絡(luò)宣傳，而支付等業(yè)務(wù)則由線下實(shí)體店承擔(dān)也是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的手段。只是相比于其他的方法，這種方法相對(duì)比較被動(dòng)。
（4）線上業(yè)務(wù)作為線下實(shí)體店無(wú)法覆蓋地域的補(bǔ)充。如果傳統(tǒng)企業(yè)將重心仍然放在傳統(tǒng)的實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)，將線上業(yè)務(wù)作為手段。那么除了上文提到的將線上業(yè)務(wù)作為宣傳，還有一種方法是將線上業(yè)務(wù)作為實(shí)體店無(wú)法覆蓋到的地域的業(yè)務(wù)補(bǔ)充。利用網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大覆蓋面，以及跨越地域的經(jīng)營(yíng)限制的特點(diǎn)，在實(shí)體店無(wú)法覆蓋的地域發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，并利用自建物流或者第三方物流進(jìn)行商品配送，從地域上擴(kuò)大了自己的經(jīng)營(yíng)覆蓋面。
參考文獻(xiàn)：
［關(guān)鍵詞］電子商務(wù) 民營(yíng)中小企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一、民營(yíng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用，人類已經(jīng)大步邁向信息化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)開(kāi)始逐漸深入到企業(yè)內(nèi)部，不斷改變著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作方式。它將過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè)核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部管理效率，高效收集外部信息，提升企業(yè)的應(yīng)變能力。電子商務(wù)已經(jīng)成為二十一世紀(jì)企業(yè)的一種生存方式，從根本上影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心2011年1月18日的2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告，中國(guó)只有9%左右的民營(yíng)中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)。近年來(lái)，隨著電子商務(wù)環(huán)境的改變，越來(lái)越多的民營(yíng)中小企業(yè)開(kāi)始通過(guò)加入阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等第三方電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的夢(mèng)想，加入電子商務(wù)的行列。
二、電子商務(wù)是構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段
1.電子商務(wù)能夠大幅削減企業(yè)成本
基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，在改變企業(yè)傳統(tǒng)商務(wù)模式的同時(shí)，能大幅降低企業(yè)成本。當(dāng)企業(yè)毛利率一定時(shí)，降低成本可以增加企業(yè)的凈利潤(rùn)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（1）電子商務(wù)能夠減少企業(yè)生產(chǎn)、管理成本的支出
開(kāi)展電子商務(wù)，企業(yè)對(duì)外加強(qiáng)了與用戶、與上下游合作伙伴的聯(lián)系和有效溝通，形成一個(gè)利益共同體，使企業(yè)的外延有效擴(kuò)張。與此同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)信息的低成本共享。無(wú)論從供貨環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是銷售環(huán)節(jié)，電子商務(wù)都改變了原有的運(yùn)行模式。比如傳統(tǒng)模式下，庫(kù)存是保證企業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，但電子商務(wù)模式下，企業(yè)追求的是按需生產(chǎn)，盡可能地降低庫(kù)存，甚至做到零庫(kù)存，從而大幅降低因庫(kù)存管理帶來(lái)的各項(xiàng)成本。電子商務(wù)使信息、資源在最短的時(shí)間傳遞到每個(gè)環(huán)節(jié)，減少中間管理成本。
（2）電子商務(wù)能夠減少企業(yè)營(yíng)銷成本的支出
企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)，能夠大幅度提高營(yíng)銷效率，削減營(yíng)銷費(fèi)用。企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式受營(yíng)業(yè)時(shí)間的直接影響，但基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，擺脫時(shí)間、空間的束縛，將世界各地的客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到一起，在最短的時(shí)間里將傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法涉及的市場(chǎng)占領(lǐng)。同時(shí)，通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)還能夠快速地搜集市場(chǎng)上的各種信息，在第一時(shí)間調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷策略，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做到快速、高效靈敏地對(duì)捕獲市場(chǎng)需求，做出響應(yīng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
2.電子商務(wù)能夠改變企業(yè)管理模式
（1）電子商務(wù)改變了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)推行電子商務(wù)，將打破原有的分工模式，企業(yè)的各個(gè)部門通過(guò)電子商務(wù)密切聯(lián)系，不再是傳統(tǒng)模式下常常老死不相往來(lái)的局面，溝通變得更容易，信息交流也更順暢和頻繁。整個(gè)企業(yè)充滿活力，不僅能夠共享信息資源，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，還能夠減少摩擦和企業(yè)內(nèi)耗。同時(shí)，通過(guò)電子商務(wù)中層管理人員可以獲得更多信息，聯(lián)通上下級(jí)，金字塔型的管理結(jié)構(gòu)被改變，整個(gè)組織架構(gòu)趨向扁平化。
（2）電子商務(wù)改變了企業(yè)的管理模式
企業(yè)在電子商務(wù)的架構(gòu)下，傳統(tǒng)單向 “一對(duì)多”的信息溝通模式被打破，信息的溝通轉(zhuǎn)變?yōu)椴恍枰虚g環(huán)節(jié)的“多對(duì)多”轉(zhuǎn)換，工作效率明顯提高。同時(shí)，通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)員工能夠更方便有效地加入到企業(yè)管理中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，增強(qiáng)了參與感與主人翁精神。
3.電子商務(wù)能夠貼近客戶
（1）電子商務(wù)能夠改善售后服務(wù)。
售后服務(wù)常常是民營(yíng)中小企業(yè)的難點(diǎn)，費(fèi)用高，效果差，但電子商務(wù)使客戶可以方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行簡(jiǎn)單問(wèn)題的自助解決，很大程度減輕售后服務(wù)部門的負(fù)擔(dān)，也能夠更加貼近客戶。另外，電子商務(wù)還使全天候、跨地域服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)，不受時(shí)間空間的限制。
（2）電子商務(wù)能夠不斷了解客戶、滿足個(gè)性化的需求
在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，搜集客戶反饋是一件困難的事，往往需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查公司的介入，費(fèi)用高、時(shí)間長(zhǎng)、效率低，但電子商務(wù)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，做到企業(yè)與客戶的互動(dòng)，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息, 使企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿，生產(chǎn)有的放矢。電子商務(wù)讓滿足客戶個(gè)性化需求得以滿足。
4.電子商務(wù)能夠改變營(yíng)銷模式
（1）電子商務(wù)能夠拓展?fàn)I銷空間
電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代商務(wù)模式，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)國(guó)界，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，企業(yè)無(wú)論大小，都面對(duì)一個(gè)平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。電子商務(wù)環(huán)境下，民營(yíng)中小企業(yè)將置于一個(gè)全新的市場(chǎng)空間中，一個(gè)在以往需要耗費(fèi)巨資才能夠涉及的巨大的營(yíng)銷活動(dòng)范圍，打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式面對(duì)的封閉市場(chǎng)空間。
（2）電子商務(wù)能夠提高營(yíng)銷效率
企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，能夠在營(yíng)銷過(guò)程中收集大量客戶信息和同行競(jìng)爭(zhēng)者的信息并跟蹤國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)政策的變化，掌握最新國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，這一切使得企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中能及時(shí)有效地調(diào)整策略，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、電子商務(wù)環(huán)境下民營(yíng)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建
電子商務(wù)這一新型商務(wù)模式給民營(yíng)中小企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)遇與新的挑戰(zhàn)，在面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大力營(yíng)造電子商務(wù)環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，是民營(yíng)中小企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必由之路。
1.構(gòu)建適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的思想基礎(chǔ)
思想觀念是企業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型能否順利進(jìn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。民營(yíng)中小企業(yè)要大力發(fā)展電子商務(wù)，首先必須自上而下確立電子商務(wù)新模式的觀念，尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，要意識(shí)到電子商務(wù)是民營(yíng)中小企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必由之路，從傳統(tǒng)的商務(wù)模式中解放出來(lái)，面對(duì)新技術(shù)、新觀念帶來(lái)的挑戰(zhàn)。民營(yíng)中小企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)與發(fā)展應(yīng)著眼于長(zhǎng)期, 前瞻性的理解電子商務(wù)所涉及的廣闊范圍，正確認(rèn)識(shí)并逐步開(kāi)展適合自身的企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等現(xiàn)代化的企業(yè)管理系統(tǒng),借助電子商務(wù)這個(gè)有利平臺(tái),力求長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展。
2.構(gòu)建適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的人才平臺(tái)
民營(yíng)中小企業(yè)電子商務(wù)的推行與實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)既掌握信息技術(shù)，又懂商務(wù)規(guī)則的電子商務(wù)人才，如果缺乏相關(guān)的專業(yè)人士，民營(yíng)中小企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，將難以應(yīng)對(duì)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行的改造，更無(wú)須奢談電子商務(wù)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與大企業(yè)相比，民營(yíng)中小企業(yè)在專業(yè)人才方面急需改進(jìn)，專業(yè)人才匱乏一直是制約我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要因素。民營(yíng)中小企業(yè)要樹(shù)立全新的以人才為本的管理觀念，制定優(yōu)越的待遇吸引并留住高端電子商務(wù)人才加盟企業(yè)、服務(wù)企業(yè)，采取切實(shí)可行的措施加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度，培養(yǎng)現(xiàn)有員工，使其成為電子商務(wù)方面的人才。通過(guò)外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)兩條路，為企業(yè)打造出一只充滿競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)人才隊(duì)伍，來(lái)保障企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
3.構(gòu)建適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的安全體系
電子商務(wù)在我國(guó)興起以來(lái)，安全問(wèn)題一直是影響其全面發(fā)展的瓶頸。來(lái)自電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部和外部的潛在非法入侵者可能盜取商業(yè)機(jī)密、破壞系統(tǒng)運(yùn)行、損壞數(shù)據(jù)資料等，使民營(yíng)中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中陷于不利境地，威脅其生存和發(fā)展。另一方面，要真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物和在線支付，還必須增強(qiáng)人們對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)電子商務(wù)的信任度。因此民營(yíng)中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中，必須高度重視安全體系建設(shè)，依托社會(huì)信息安全保障基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)信息加密、身份認(rèn)證等多種安全技術(shù)措施，將電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度，確保電子商務(wù)的安全運(yùn)行。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得異常尖銳和激烈，民營(yíng)中小企業(yè)因其規(guī)模小，實(shí)力相對(duì)較弱，雖有很好的技術(shù)、產(chǎn)品，但由于信息不對(duì)稱，渠道少、資源少、品牌知名度低等原因很難在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)為民營(yíng)中小企業(yè)創(chuàng)造了與大企業(yè)相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)后起之秀的中小企業(yè)應(yīng)抓住最佳時(shí)機(jī)，利用電子商務(wù)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更上一層樓。
參考文獻(xiàn)：
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【摘要】本文在對(duì)電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的主要優(yōu)勢(shì)，對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)協(xié)同發(fā)展的策略進(jìn)行分析。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 傳統(tǒng)商務(wù) 協(xié)同發(fā)展
前言：在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展中，人們的生活工作方式發(fā)生了較大的變化，為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)開(kāi)始從傳統(tǒng)商務(wù)模式向電子商務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，但是由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的影響，只有電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)進(jìn)行協(xié)同發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)效益的最大化，而如何使電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)協(xié)同發(fā)展成為目前企業(yè)發(fā)展中較為重視的問(wèn)題。
一、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別
從定義上來(lái)看，傳統(tǒng)商務(wù)主要指的是依靠傳統(tǒng)平臺(tái)來(lái)完成相應(yīng)商務(wù)活動(dòng)的交易模式，而電子商務(wù)則是借助目前較為成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行商務(wù)運(yùn)營(yíng)，兩者之間的差別體現(xiàn)在較多方面，集中表現(xiàn)在交易方式、活動(dòng)進(jìn)行平臺(tái)、商務(wù)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)和商品銷售的方式，這些差別導(dǎo)致電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)之間的效益也發(fā)生了較大的變化。
二、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
雖然傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)在較多方面存在一定的差異，但是這樣的差異并不是互相沖突的，在更多情況下可以進(jìn)行互補(bǔ)發(fā)展，在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：首先是信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)商務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，在這樣的發(fā)展過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)在其領(lǐng)域已經(jīng)有了良好的口碑和信譽(yù)，具有一定的品牌優(yōu)勢(shì)和企業(yè)文化，而這些企業(yè)在采用電子商務(wù)模式來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，不但能夠節(jié)約大量的推廣費(fèi)用，同時(shí)還能使更多受眾產(chǎn)生認(rèn)同感，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。在另外一方面，兩種商務(wù)模式的協(xié)同發(fā)展具有物流配送的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)中，已經(jīng)形成了完善的物流配送方式，這些企業(yè)在向電子商務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，這些傳統(tǒng)的物流配送方式仍然能夠應(yīng)用到其中，并且相應(yīng)的公司仍舊可以與第三方物流配送企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)向電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變速度。最后，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，與很多公司都有著合作關(guān)系，在目前的電子商務(wù)模式下，可以借助社交網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與更多公司的溝通聯(lián)系，以此來(lái)擴(kuò)大企業(yè)銷售渠道，樹(shù)立良好的品牌形象[1]。
三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)協(xié)同發(fā)展的主要策略
在社主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在這樣的大環(huán)境中，企業(yè)如何在繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)商務(wù)模式優(yōu)勢(shì)的情況下，迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和信息時(shí)代的大潮流，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的協(xié)同發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中所關(guān)注的主要問(wèn)題，其具體策略體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的不同，在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中也會(huì)擁有不同的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在向電子商務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，為了與傳統(tǒng)商務(wù)模式進(jìn)行結(jié)合，需要在對(duì)自身主要特點(diǎn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，借助企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中所積累的優(yōu)勢(shì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的完美融合，比如部分企業(yè)擁有良好的品牌形象和口碑，同時(shí)也有較好的企業(yè)文化，使其擁有較多的消費(fèi)者，企業(yè)就可以借助這樣的優(yōu)勢(shì)，利用電子商務(wù)的銷售渠道和宣傳渠道，來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在另外一個(gè)方面，企業(yè)需要不斷發(fā)揮自身的特色，明確自身的特點(diǎn)和發(fā)展過(guò)程中所存在的主要問(wèn)題，借助自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)克服相應(yīng)的缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的完美融合。
2、抓住互聯(lián)網(wǎng)大潮流。
電子商務(wù)模式是在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)和信息化社會(huì)的發(fā)展中形成的，所以說(shuō)要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的協(xié)同發(fā)展，需要抓住互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的主要特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和社交網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)寬信息傳播的主要渠道，挖掘出更多潛在的客戶。在另外一個(gè)方面，互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的事物具有更快的更新速度，這就需要企業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要特征，來(lái)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新發(fā)展，以此來(lái)更好的滿足客戶的需求[2]。
3、借鑒其它企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商務(wù)模式與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的過(guò)程中，由于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)在很多方面都具有一定的差別，企業(yè)在轉(zhuǎn)變的過(guò)程中難免會(huì)遇到很多困難，另外由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的比較晚，電子商務(wù)并不成熟，這就需要企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，不斷的向其他企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，吸收其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，尤其可以向國(guó)外的一些企業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)的管理運(yùn)營(yíng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合。在借鑒的過(guò)程中，企業(yè)需要注意不能照搬其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，而是需要結(jié)合自身的特點(diǎn)，創(chuàng)造出適合企業(yè)發(fā)展的管理方式，這樣才能有效促進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的協(xié)同發(fā)展。
結(jié)束語(yǔ)：在目前的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，企業(yè)需要抓住互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的大潮流，借助傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，創(chuàng)新管理方式，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的協(xié)同發(fā)展，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 營(yíng)銷 消費(fèi)心理。
電子商務(wù)是基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中，買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，可以全程實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對(duì)商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí)，除了考慮成本、利潤(rùn)等客觀因素外，還有一個(gè)因素不可忽略，即定價(jià)策略中的心理因素。
在電子商務(wù)這種彼此互不見(jiàn)面的特殊消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對(duì)于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會(huì)直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。
1 電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征。
改革開(kāi)放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費(fèi)者可挑選的范圍也越來(lái)越廣，因此市場(chǎng)也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場(chǎng)向消費(fèi)者掌握主動(dòng)的買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場(chǎng)相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個(gè)方面：
1.1 追求便捷。現(xiàn)代社會(huì)將人們的生活節(jié)奏變快，對(duì)于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，需要一種方便、快捷的購(gòu)物模式，而傳統(tǒng)的購(gòu)物模式通常需要在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)購(gòu)物場(chǎng)所、挑選購(gòu)買產(chǎn)品，整個(gè)過(guò)程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng)，再加上往返路途上的時(shí)間，通常會(huì)消耗掉消費(fèi)者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購(gòu)物恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。
1.2 追求物美價(jià)廉。在買方市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價(jià)格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一。互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)頁(yè)輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái)，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價(jià)格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。
1.3 追求個(gè)性化。買方市場(chǎng)中消費(fèi)品無(wú)論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無(wú)二，這種心理對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個(gè)體的特性，這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
1.4 追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長(zhǎng)的現(xiàn)代社會(huì)，隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大，消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識(shí)也在加強(qiáng)。面對(duì)傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感，消費(fèi)者通常會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會(huì)從自身分析比較的過(guò)程中獲取心理上的平衡，從而降低購(gòu)買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)購(gòu)物過(guò)程中的心理滿意度。
1.5 追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購(gòu)物環(huán)境中往往消費(fèi)者會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費(fèi)者會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對(duì)比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對(duì)方的購(gòu)物環(huán)境中，消費(fèi)者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會(huì)使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購(gòu)物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
2 制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析。
雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購(gòu)模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢(shì)，但是目前仍有大量消費(fèi)者基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生懷疑，對(duì)電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之，這會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面：
2.1 傳統(tǒng)購(gòu)物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購(gòu)物模式中已經(jīng)習(xí)慣“眼看、手摸、耳聽(tīng)”的方式，這種方式與網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境中通過(guò)圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物模式特性的消費(fèi)者往往會(huì)因此對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。
2.2 對(duì)網(wǎng)上支付模式缺乏安全感。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)完全開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)所有使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶均沒(méi)有準(zhǔn)入限制，因此互聯(lián)網(wǎng)上存在大量的黑客和攻擊者，而電子商務(wù)是基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)出的一種應(yīng)用，其支付過(guò)程完全是在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的，盡管電子商務(wù)有一些安全保障措施，但是消費(fèi)者的個(gè)人資料、銀行卡密碼、交易信息等都有被竊取、盜用和篡改的可能，部分消費(fèi)者會(huì)因?yàn)檫@些原因不敢嘗試電子商務(wù)活動(dòng)。
2.3 價(jià)格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統(tǒng)商場(chǎng)中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場(chǎng)中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購(gòu)環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會(huì)使部分消費(fèi)者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統(tǒng)購(gòu)物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。
2.4 配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國(guó)商品的配送存在周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、效率低等問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示我國(guó)倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的三分之一，而差錯(cuò)率卻近乎于發(fā)達(dá)國(guó)家的三倍。低效的物流配送體系會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的感知，進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。
3 小結(jié)。
電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)了方便、高效、快捷的購(gòu)物方式，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化，了解消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也不斷成熟，電子商務(wù)平臺(tái)種類日益增多，功能也不斷完善。但是，當(dāng)前的電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)商品信息流的傳播更多地表現(xiàn)為單向傳播，因此產(chǎn)生了信息的不對(duì)稱，阻礙了營(yíng)銷的進(jìn)一步開(kāi)展。慶幸的是，目前已初步開(kāi)發(fā)一種SNS電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)這一平臺(tái)形成的營(yíng)銷模式為營(yíng)銷的開(kāi)展帶來(lái)更多優(yōu)越性。SNS全稱為Social Network Service，它以六度分割原理為框架，以已經(jīng)結(jié)識(shí)的朋友作為強(qiáng)鏈接，然后通過(guò)由近及遠(yuǎn)的方法去結(jié)識(shí)新的朋友（作為弱鏈接），從而不斷發(fā)展自己的人際關(guān)系。在自己需要幫助的情況下，便可以隨時(shí)聯(lián)系人脈基于幫助。
二、SNS應(yīng)用于電子商務(wù)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)
1.傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式分析
傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷仍舊是以粗放型營(yíng)銷為主要手段的，這種營(yíng)銷模式實(shí)質(zhì)上就是價(jià)格戰(zhàn)，即他們吸引客戶眼球的重要手段就是低價(jià)格，包括促銷、打折等傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)又推出了一種新型的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，但這種營(yíng)銷模式的特點(diǎn)僅僅在于讓消費(fèi)者不能走出房門就能購(gòu)物，在營(yíng)銷模式上仍缺乏創(chuàng)新。也就是說(shuō)，這種營(yíng)銷模式在嚴(yán)格意義上講仍然屬于一種傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式。
相比以往的非電子商務(wù)的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式而言，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式確實(shí)做到了新的突破，但是這種營(yíng)銷模式在通信范圍、信息流傳遞等方面仍然存在一定的弊端。一般而言，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式是一種簡(jiǎn)單式的信息傳遞，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)買賣雙方的直接對(duì)話和交流。目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有許多公司依靠這種營(yíng)銷模式達(dá)到的效果也不是很理想。總的來(lái)說(shuō)，這種傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式主要存在以下兩點(diǎn)不足之處：一是信息流無(wú)法通過(guò)有效的途徑快速傳遞和分發(fā)，從而導(dǎo)致用戶的信息成本偏高；二是客戶關(guān)系比較單一，難以滿足關(guān)系網(wǎng)狀化發(fā)展的需要。
2.基于SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)
在目前的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上，SNS被譽(yù)為最優(yōu)的口碑營(yíng)銷方式和最好的關(guān)系營(yíng)銷平臺(tái)。通過(guò)SNS，可以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)鏈接人脈之間的真正溝通交流。總的來(lái)說(shuō)，基于SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模式相比傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式具有如下優(yōu)勢(shì)：
第一，SNS營(yíng)銷模式在著眼點(diǎn)在于個(gè)人之間的關(guān)系。根據(jù)六度分割原理，個(gè)人信息在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中具有重要價(jià)值。在每個(gè)SNS網(wǎng)站中，用戶的每一個(gè)動(dòng)作都是重要的信息，可以影響用戶的朋友乃至更多的人。
第二，通過(guò)SNS網(wǎng)站，可以聚集更多的人脈，從而為電子商務(wù)營(yíng)銷的開(kāi)展創(chuàng)造更多資源條件。若能夠?qū)NS深入挖掘，其口碑將發(fā)揮更大作用，每一個(gè)用戶的動(dòng)作都能影響其余用戶購(gòu)買行為。
第三，通過(guò)SNS營(yíng)銷，可以為客戶的個(gè)性化產(chǎn)品提供更為合身的服務(wù)。消費(fèi)者在商場(chǎng)里可以買不同種類商品，但他們可能不太滿意商品的局部特征。而在SNS網(wǎng)站上可以植入商品的個(gè)性化服務(wù)，從很大程度上滿足客戶需求，不同需求的客戶可以在此網(wǎng)站上對(duì)服務(wù)進(jìn)行比較。
三、基于SNS的新型電子商務(wù)營(yíng)銷模式分析
應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營(yíng)銷模式是一種網(wǎng)絡(luò)狀的關(guān)系式營(yíng)銷模式，它不僅僅包含信息流的查找、創(chuàng)建和分享等功能，而且也含有客戶關(guān)系的管理和對(duì)客戶的關(guān)懷等等。基于此，基于SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模型應(yīng)包含一種多方位聯(lián)結(jié)的營(yíng)銷模型，而不能單單采用簡(jiǎn)單的社會(huì)化電子商務(wù)營(yíng)銷模型來(lái)解釋。結(jié)合SNS電子商務(wù)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，本文構(gòu)建了應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營(yíng)銷模型，具體見(jiàn)下圖。
應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營(yíng)銷模式就是突破互動(dòng)形式的限制，通過(guò)SNS平臺(tái)進(jìn)行高效的信息流傳遞，從而從根本上變革傳統(tǒng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式的簡(jiǎn)單互動(dòng)形式。前面已經(jīng)分析了應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)，而上述模型從直觀上刻畫(huà)了應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模式的框架和實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
1.SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模型具備的特點(diǎn)
第一，基于SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模型是交互式營(yíng)銷的一個(gè)典范。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式是一種單一的，賣家主動(dòng)進(jìn)攻二消費(fèi)者被動(dòng)接受的營(yíng)銷方式，這種營(yíng)銷模式中的溝通交流都是靜止的，而消費(fèi)者也難以得到心靈上的滿足。但是交互式營(yíng)銷的特點(diǎn)在于它不僅僅是一種信息的傳播，更多地是將品牌傳播、市場(chǎng)銷售等相互結(jié)合，令每一個(gè)消費(fèi)者不斷深入其境地體驗(yàn)，從而形成消費(fèi)者與商品之間的充分融合。交互式營(yíng)銷的核心點(diǎn)在于，它從根本上打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中通過(guò)告知方式傳遞信息的途徑，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)互動(dòng)體驗(yàn)等方式使消費(fèi)者親自參與其中，在此過(guò)程中直接實(shí)現(xiàn)信息接收和反饋的互動(dòng)，從而改變消費(fèi)者的行為。通過(guò)交互式營(yíng)銷，能夠?qū)⑵放普嬲貪B入到消費(fèi)者心中，從而不斷擴(kuò)散，這正是SNS電子商務(wù)營(yíng)銷的核心點(diǎn)。
第二，基于SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模型能夠簡(jiǎn)化消費(fèi)者與商品的距離，同時(shí)體現(xiàn)出更多的溝通手段。
交互式營(yíng)銷具有強(qiáng)參與性的特點(diǎn)，這顯然能夠縮減消費(fèi)者與商品之間的距離，而且保證消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)的回應(yīng)，從根本上拉近了買賣雙方的距離。在圖1中也明顯可以看出，基于SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模式的溝通手段也比傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式更趨多樣化，因?yàn)橄M(fèi)者可以通過(guò)體驗(yàn)隨機(jī)隨地地了解和掌握商品和交易的信息，這時(shí)的信息一方面是消費(fèi)者自己消費(fèi)的，一方面也是自己制造的，即實(shí)現(xiàn)了買賣雙方的信息互訪，因此消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)也更加深刻。
可以說(shuō)，在應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模式中，消費(fèi)者參與了一種自給自足式的消費(fèi)方式，因而商品基本上可以滿足他們的需求。因?yàn)椋琒NS平臺(tái)提供的這種體驗(yàn)手段消除了買賣雙方之間的心理界線，使消費(fèi)者變被動(dòng)為主動(dòng)，于是商品的銷售也處于消費(fèi)者的主動(dòng)需求上，銷售也變得更加實(shí)在。
第三，基于SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模式可以形成口碑傳播的合力，有效強(qiáng)化客戶的消費(fèi)粘性。
通過(guò)SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，從根本上實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷者與客戶之間的互動(dòng)，那么商品供給也應(yīng)與消費(fèi)者的需求相互融合，也就是說(shuō)，消費(fèi)者通過(guò)SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模式而真正地參與到營(yíng)銷模式的“游戲”當(dāng)中去了。這樣的特點(diǎn)顯然是傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式所無(wú)法比擬的。也正因?yàn)閾碛羞@種互動(dòng)，客戶在某種意義上就是商品品牌的生產(chǎn)者。
第四，基于SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模式可以使客戶更加方便地認(rèn)知品牌。
通過(guò)SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，從根本上實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷者與客戶之間的互動(dòng)，于是客戶對(duì)品牌的認(rèn)知也自然變得更加容易。既然客戶對(duì)品牌認(rèn)知度得到提高，那么商品的品牌建立也將變得更為容易。
2.應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營(yíng)銷模式盈利點(diǎn)分析
將SNS應(yīng)用于電子商務(wù)營(yíng)銷之中，構(gòu)成一種新型的營(yíng)銷模式，這種模式是否長(zhǎng)期穩(wěn)定有效，檢驗(yàn)要素便是能否持續(xù)地促進(jìn)店商的銷售。筆者認(rèn)為，應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營(yíng)銷模式具有多方位的贏利點(diǎn)，因此采用這種營(yíng)銷模式能為店商帶來(lái)較大的盈利效果。[ 這里的盈利點(diǎn)是在應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷良性發(fā)展的情況下做出的判斷。]根據(jù)歸納，得到應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營(yíng)銷模式的盈利點(diǎn)如下：
第一，應(yīng)用SNS的用戶高流量能促進(jìn)購(gòu)買概率提高。
廣泛傳播消費(fèi)文化是SNS營(yíng)銷模式的一個(gè)特點(diǎn)，而且在SNS營(yíng)銷中的用戶也是具有強(qiáng)消費(fèi)能力和消費(fèi)意向的，這些用戶往往是海量的，能產(chǎn)生較大流量，于是從用戶轉(zhuǎn)換為消費(fèi)者的機(jī)會(huì)也將隨之增加。因此，應(yīng)用SNS營(yíng)銷能促進(jìn)購(gòu)買概率提高。
第二，利用SNS進(jìn)行口碑營(yíng)銷能強(qiáng)化商品品牌的口碑，提高客戶對(duì)品牌的信任度。
由于應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷能增強(qiáng)客戶與商品的交互性，提高客戶對(duì)商品的認(rèn)知，因而客戶對(duì)購(gòu)買商品的信息獲取更多。而當(dāng)客戶購(gòu)買稱心的商品，從中產(chǎn)生的消費(fèi)信息會(huì)無(wú)形中提高店商的品牌口碑，而且這種口碑會(huì)從一個(gè)客戶傳播到他的強(qiáng)鏈接人心中，然后擴(kuò)大到網(wǎng)狀傳播，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的“串并聯(lián)”混合作用。
第三，SNS提高了客戶忠實(shí)度，促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買。
從前面的分析顯然可以看出，通過(guò)SNS電子商務(wù)營(yíng)銷，可以極大地提高客戶對(duì)商品的滿意度，從而強(qiáng)化客戶對(duì)店商的忠實(shí)程度。而一旦客戶對(duì)商品的忠實(shí)度提高，那么他對(duì)該商品以及同一品牌商品的重復(fù)購(gòu)買率便會(huì)提高。根據(jù)社區(qū)的較強(qiáng)輻射性，強(qiáng)鏈接人對(duì)品牌的重復(fù)購(gòu)買率也將提高。
第四，SNS營(yíng)銷促進(jìn)團(tuán)購(gòu)的可能性提高。
客戶以及其強(qiáng)鏈接人對(duì)某一品牌的信任很可能推動(dòng)他們進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，而這種群體性的行為也會(huì)通過(guò)輻射效應(yīng)在更為廣泛的范圍傳播開(kāi)來(lái)，于是產(chǎn)生較強(qiáng)的良性循環(huán)，對(duì)營(yíng)銷效果的強(qiáng)化帶來(lái)更進(jìn)一步的推動(dòng)作用。
四、基于SNS的新型電子商務(wù)營(yíng)銷模式案例分析
全球擁有較多的實(shí)例證明應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營(yíng)銷模式能帶來(lái)顯著的效果，雖然我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷模式起步較晚，但國(guó)內(nèi)也不乏成功的營(yíng)銷案例。其中，最為典型的應(yīng)屬淘寶網(wǎng)的營(yíng)銷。下面，本文將以淘寶網(wǎng)為案例，簡(jiǎn)要分析基于SNS的電子商務(wù)營(yíng)銷模式。
1.淘寶網(wǎng)對(duì)SNS營(yíng)銷模式的探索
2009年4月至2011年5月是淘寶網(wǎng)對(duì)SNS營(yíng)銷模式探索的初級(jí)階段，當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)采用的是淘江湖的營(yíng)銷方式。淘江湖是淘寶網(wǎng)當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)的一個(gè)好友交互平臺(tái)，它的運(yùn)作模式就是以網(wǎng)上交易平臺(tái)為依托，通過(guò)淘江湖幫客戶更加便捷地與好友保持聯(lián)系，從而使客戶及時(shí)了解其好友的最新動(dòng)態(tài)，進(jìn)而獲取更多且更可靠的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。可以說(shuō)，淘江湖極大地滿足了淘寶客戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，可以實(shí)現(xiàn)客戶與客戶之間一起網(wǎng)購(gòu)，一起享受體驗(yàn)效果。借助淘江湖這一平臺(tái)，當(dāng)某個(gè)客戶申請(qǐng)賬號(hào)并邀請(qǐng)他的好友一同申請(qǐng)賬號(hào)登陸淘江湖時(shí)，也將促進(jìn)更多的消費(fèi)者逐步了解淘寶網(wǎng)的功能、優(yōu)點(diǎn)并嘗試接受網(wǎng)上購(gòu)物，于是口碑營(yíng)銷也將轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨闋I(yíng)銷。
2011年下半年開(kāi)始是淘寶網(wǎng)SNS營(yíng)銷的成熟階段，這一階段淘寶網(wǎng)開(kāi)發(fā)了掌柜說(shuō)、機(jī)構(gòu)說(shuō)等平臺(tái)。其中，掌柜說(shuō)是淘寶網(wǎng)專門為賣家定制的交互式營(yíng)銷平臺(tái)，幫助每個(gè)賣家通過(guò)優(yōu)化的渠道獲取買家并成為粉絲，從而構(gòu)建穩(wěn)定的客戶管理體系。對(duì)于買家而言，通過(guò)掌柜說(shuō)不僅能使他們更精準(zhǔn)地接受購(gòu)物信息，同時(shí)還能通過(guò)這一平臺(tái)構(gòu)建自己的購(gòu)物關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系，以分享購(gòu)物體驗(yàn)。
2.淘寶網(wǎng)SNS營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)
第一，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員對(duì)行業(yè)具有高度前瞻性。
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的新時(shí)代下，網(wǎng)上交易已經(jīng)成為一種必然的消費(fèi)趨勢(shì)。SNS作為一種交互式的平臺(tái)，將通過(guò)聚集龐大的用戶資源，更好地實(shí)現(xiàn)信息傳播，從而更加有利于電子商務(wù)營(yíng)銷的開(kāi)展。正是看到了這一點(diǎn)，淘寶開(kāi)發(fā)人員毫不猶豫地進(jìn)行SNS營(yíng)銷探索。但是，要進(jìn)行SNS營(yíng)銷，首先必須開(kāi)發(fā)SNS產(chǎn)品，但是一開(kāi)始淘寶缺乏專業(yè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)，初級(jí)階段開(kāi)發(fā)的淘江湖僅作為一個(gè)初級(jí)產(chǎn)品，通過(guò)這一平臺(tái)，大部分用戶只是簡(jiǎn)單地用來(lái)曬交易信息或玩游戲等等，并沒(méi)有廣泛實(shí)現(xiàn)交互。如何有效整合資源，將SNS真正灌入到淘寶網(wǎng)成為開(kāi)發(fā)商關(guān)注的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的把握和內(nèi)部資源的挖掘，掌柜說(shuō)、機(jī)構(gòu)說(shuō)等新型的營(yíng)銷平臺(tái)不斷被開(kāi)發(fā)出來(lái)，為淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)真正的SNS營(yíng)銷鋪開(kāi)道路。
第二，賣家注重互動(dòng)和口碑
依托淘寶開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷平臺(tái)，賣家通過(guò)不斷為自己的店鋪?zhàn)鰻I(yíng)銷，以及不斷增強(qiáng)與客戶之間的溝通，并為客戶提供更多服務(wù)，充分實(shí)現(xiàn)了買家與賣家的互動(dòng)，從而提高自己店鋪的口碑，促進(jìn)店鋪品牌不斷得到推廣。
電子商務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)或者個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷方式。電子商務(wù)營(yíng)銷利用虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)，可以與消費(fèi)者一對(duì)一的交流，可以為不用需求的消費(fèi)者提供量身定制的個(gè)性化服務(wù)。相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷，電子商務(wù)營(yíng)銷的成本更低且服務(wù)范圍更廣，可以讓消費(fèi)者在任何時(shí)間任何地方進(jìn)行交易，減少了大量的中介費(fèi)用、宣傳費(fèi)用，并且簡(jiǎn)化了交易模式。電子商務(wù)營(yíng)銷增加了消費(fèi)者的選擇空間，使消費(fèi)者更加有主動(dòng)權(quán)，避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷的盲目性，也減少了地域和時(shí)間的限制，大大降低了交易成本，提高了交易效率。這樣一種營(yíng)銷與市場(chǎng)拓展方式對(duì)于規(guī)模小、資金少的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)極好的選擇。
二、我國(guó)中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益擴(kuò)展，我國(guó)中小企業(yè)也逐漸開(kāi)始重視并應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷。不過(guò)，目前我國(guó)中小企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷上面依舊面臨著諸多問(wèn)題，具體來(lái)講主要包括如下三個(gè)方面：
（一）方式單一。現(xiàn)有的企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷模式主要包括搜索引擎鏈接、網(wǎng)站推廣和企業(yè)郵箱。相對(duì)于快速多變的網(wǎng)絡(luò)生活和數(shù)量眾多的網(wǎng)站鏈接，這樣的營(yíng)銷方式顯然過(guò)于單一，很難讓其從眾多的網(wǎng)頁(yè)鏈接和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
（二）人才缺乏。只有35%的企業(yè)擁有自己的電子商務(wù)營(yíng)銷人才，相當(dāng)部分的企業(yè)在這方面的欠缺導(dǎo)致企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷的癱瘓或者成了擺設(shè)，不能充分利用到電子商務(wù)營(yíng)銷的最大價(jià)值，中小型企業(yè)由于提供不了相應(yīng)的待遇與薪水，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷人才匱乏，極大地限制了中小型企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展。
（三）深度不夠。很多中小型企業(yè)是將電子商務(wù)營(yíng)銷作為一個(gè)宣傳平臺(tái)，而實(shí)際上仍是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，對(duì)真正意義上的電子商務(wù)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足，很多企業(yè)只是用這個(gè)平臺(tái)宣傳以后再由銷售人員上門進(jìn)行服務(wù)。這樣的電子商務(wù)營(yíng)銷本質(zhì)上來(lái)講還是傳統(tǒng)商務(wù)營(yíng)銷。
三、我國(guó)中小型企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷誤區(qū)
（一）開(kāi)網(wǎng)店就是電子商務(wù)營(yíng)銷。不能正確的理解電子商務(wù)營(yíng)銷會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷時(shí)效性較低，這樣便不能針對(duì)不同的狀況采取正確的措施，而且中小型企業(yè)往往存在跟風(fēng)現(xiàn)象。利用網(wǎng)店進(jìn)行營(yíng)銷只是其中很小的一個(gè)功能，電子商務(wù)還包括企業(yè)客戶關(guān)系的維護(hù)和企業(yè)產(chǎn)品品牌的推廣等，而很多的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)涵沒(méi)有深入的了解，認(rèn)為開(kāi)網(wǎng)店就是電子商務(wù)營(yíng)銷。
（二）電子商務(wù)營(yíng)銷一定節(jié)約成本。很多企業(yè)正是看中這一點(diǎn)才選擇電子商務(wù)營(yíng)銷，但成本低只是一個(gè)相對(duì)的概念，有一些必要的花銷是不能減少的，比如開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷需要購(gòu)買計(jì)算機(jī)硬件和軟件，還要培養(yǎng)能正確進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷的人才，這些花銷都是巨大且不可缺少的，并且想要節(jié)約成本是在有效利用電子商務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)。如果只是為了節(jié)約成本來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷，那么往往效率很低而且效益很差，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的有效利用才是節(jié)約企業(yè)運(yùn)行成本的關(guān)鍵。
（三）電子商務(wù)營(yíng)銷工具運(yùn)用失誤。對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷工具的錯(cuò)誤運(yùn)用是中小型企業(yè)中常見(jiàn)的誤區(qū)，企業(yè)因?yàn)樽陨頎I(yíng)銷人才匱乏、資金有限，所以為了加大宣傳效果，往往會(huì)應(yīng)用即時(shí)通信工具散發(fā)廣告郵件，這樣的方式有可能會(huì)增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和交易量，但是這樣的行為會(huì)給客戶留下不好的印象，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。
（四）片面注重網(wǎng)址推廣。很多企業(yè)為了讓自己排在相對(duì)靠前的位置，不惜花費(fèi)大量的成本，對(duì)企業(yè)網(wǎng)址推廣的重視度過(guò)高，這樣的錯(cuò)誤也是中小型企業(yè)中常出現(xiàn)的。電子商務(wù)的根本在于能夠得到消費(fèi)者和社會(huì)的認(rèn)可，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。花費(fèi)大量成本在將企業(yè)網(wǎng)址鏈接在一些網(wǎng)站上的做法是不妥當(dāng)?shù)摹ｋS著社交軟件的興起，網(wǎng)站推廣和搜索引擎的作用已經(jīng)比不上從前了，現(xiàn)在的企業(yè)如果沒(méi)有特別豐富，能夠迎合消費(fèi)者需求的網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，企業(yè)鏈接網(wǎng)站再多也沒(méi)有辦法增加網(wǎng)站的購(gòu)買量，只能提高部分點(diǎn)擊量，但是這樣帶來(lái)的收益是很少的，不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
（五）將傳統(tǒng)營(yíng)銷的思維應(yīng)用于電子商務(wù)營(yíng)銷。電子商務(wù)是一種新型的營(yíng)銷模式，很多企業(yè)仍采用部分傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，比如傳統(tǒng)營(yíng)銷企業(yè)中采取年底造計(jì)劃這樣的工作流程，但是電子商務(wù)企業(yè)如果還采取這樣的方式，那么會(huì)大大降低電子商務(wù)營(yíng)銷的實(shí)效性。電子商務(wù)這種現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，在實(shí)踐中必須與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式區(qū)別開(kāi)來(lái)，這樣才能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)銷的高效性和及時(shí)性。
四、正確開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷
（一）樹(shù)立正確的營(yíng)銷理念。首先，必須要相信正確的電子商務(wù)可以為企業(yè)帶來(lái)更大的利益，科學(xué)安排企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)，減少對(duì)網(wǎng)站的瀏覽量和點(diǎn)擊量，更加關(guān)注企業(yè)簽約率，通過(guò)開(kāi)展真正意義上的電子商務(wù)營(yíng)銷合理制定計(jì)劃;其次，也要科學(xué)規(guī)劃企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，合理安排資金的用途，在隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新的同時(shí)，不斷更新企業(yè)的技術(shù)，適當(dāng)增加在營(yíng)銷活動(dòng)方面的資金投入，這樣更有利于對(duì)企業(yè)的宣傳。
（二）強(qiáng)化企業(yè)與消費(fèi)者的溝通。把握消費(fèi)者的需求，對(duì)于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者滿意度和企業(yè)形象有著重要意義。因此，中小企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中要特別注意強(qiáng)化與消費(fèi)者的溝通。首先，要建立能引起消費(fèi)者興趣的網(wǎng)站，注意網(wǎng)站設(shè)計(jì)以及更新維護(hù)。及時(shí)向消費(fèi)者傳遞消息，讓消費(fèi)者了解到企業(yè)的魅力與文化，增加消費(fèi)者好感;其次，通過(guò)與消費(fèi)者有效的溝通，建立以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷系統(tǒng);最后，要優(yōu)化整個(gè)交易流程，簡(jiǎn)化流程，比較繁瑣的交易流程會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生厭煩的情緒，在保證交易安全性的同時(shí)，讓消費(fèi)者可以更加簡(jiǎn)單的完成交易，提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
（三）尋求關(guān)聯(lián)企業(yè)的共同合作。中小企業(yè)普遍面臨著資金少，技術(shù)差、人才缺乏的問(wèn)題，因此在電子商務(wù)營(yíng)銷的開(kāi)展上可以尋求與關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作。企業(yè)與企業(yè)之間產(chǎn)品不同，所以只是合作的關(guān)系，而沒(méi)有利益的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。企業(yè)之間相互制約，這樣形成一個(gè)較大規(guī)模的大企業(yè)，無(wú)論是企業(yè)形象還是企業(yè)宣傳都有更大的影響。
（四）把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式變化，順時(shí)而動(dòng)。如今，網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品日新月異，隨著智能機(jī)的興起，互聯(lián)網(wǎng)從電腦轉(zhuǎn)移到手上，微信、QQ等諸多社交產(chǎn)品也逐漸變成了有利的營(yíng)銷模式與平臺(tái)。相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，新的商務(wù)模式可以通過(guò)在社交媒體內(nèi)部中，一些人的使用宣傳來(lái)讓更多人了解到企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，這樣的宣傳往往更具有可信性。因此，中小型企業(yè)要把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì)的變化，加強(qiáng)對(duì)社交媒體的研究，順時(shí)而動(dòng)，時(shí)刻根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正確調(diào)整企業(yè)的電子商務(wù)模式。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) ；傳統(tǒng)商務(wù)
電子商務(wù)的廣泛快速發(fā)展極大程度的改變了傳統(tǒng)的商務(wù)模式，也使得我們個(gè)人的消費(fèi)方式有所改變，它節(jié)約了商家的商業(yè)成本，也方便了我們的生活。什么是電子商務(wù)，它對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)有著怎樣的改進(jìn)與發(fā)展，它與傳統(tǒng)商務(wù)能否協(xié)同促進(jìn)，這些都是值得我們探討的問(wèn)題。
一、電子商務(wù)的內(nèi)涵
（一）世界電子商務(wù)會(huì)議關(guān)于電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。
從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。
從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。
（二）OECD關(guān)于電子商務(wù)概念的理解
經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的研究報(bào)告《電子商務(wù)的定義與統(tǒng)計(jì)》指出：
狹義的電子商務(wù)定義主要包括利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商品交易。
廣義的電子商務(wù)將定義的范圍擴(kuò)大到服務(wù)領(lǐng)域。
作為一個(gè)通用的定義，“ 電子商務(wù)”應(yīng)包括兩個(gè)方面：一是交易活動(dòng)或形式，二是能夠使交易活動(dòng)進(jìn)行的通訊設(shè)施。交易活動(dòng)或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務(wù)活動(dòng)，如工程設(shè)計(jì)、商務(wù)、交通、市場(chǎng)、廣告、信息服務(wù)、結(jié)算、政府采購(gòu)、保健、教育等；后者僅僅包括通過(guò)電子化實(shí)現(xiàn)的零售或配送等。
（三） 自我看法
1、定義：利用當(dāng)代電子技術(shù)和信息技術(shù)開(kāi)展的各類商務(wù)活動(dòng)。
2、如果將“電子信息技術(shù)”看作為一個(gè)子集，“商務(wù)”看作為另一子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個(gè)子集所形成的交集。
3、廣義：廣義的電子商務(wù)(Electronic Business，EB)是指各行各業(yè)（包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位等）各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)等。
4、狹義：狹義的電子商務(wù)(Electronic Commerce，EC)是指人們利用電子化手段進(jìn)行的以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，也可稱為電子交易，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購(gòu)物、電子支付、電子結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動(dòng)。在高校的課程教學(xué)中通常是從狹義上進(jìn)行講解，電子只是手段，商務(wù)才是根本內(nèi)容和目的。
二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的對(duì)比
（一）傳統(tǒng)商務(wù)的局限性
傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)往往采取面對(duì)面直接交易或紙面單證往來(lái)傳書(shū)的方式來(lái)進(jìn)行。在傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作活動(dòng)中，無(wú)論是柜臺(tái)售貨、開(kāi)架自選，還是召開(kāi)訂貨會(huì)進(jìn)行商貿(mào)談判，或借助紙面單證往來(lái)傳書(shū)的方式詢價(jià)與報(bào)價(jià)等，都是以直接或間接的物理接觸來(lái)完成業(yè)務(wù)交易。人們?cè)谏虉?chǎng)查看一件商品決定是否購(gòu)買，試穿一件衣服，付現(xiàn)金購(gòu)買；按照樣品訂購(gòu)貨物，簽訂合同，按合同規(guī)定交貨、付款結(jié)算；填寫一張保險(xiǎn)單，購(gòu)買國(guó)庫(kù)券等等。無(wú)論是面對(duì)面直接交易，還是通過(guò)信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作特點(diǎn)。
由于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)大部分依靠面對(duì)面及書(shū)面單證往來(lái)傳遞為主，使傳統(tǒng)商務(wù)具有信息不完善、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、花費(fèi)高、庫(kù)存占用大、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、客戶服務(wù)不及時(shí)等局限性。
（二） 電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
電子商務(wù)有著傳統(tǒng)商務(wù)不可比擬的優(yōu)點(diǎn)。快速擴(kuò)大市場(chǎng)，受眾對(duì)象范圍廣，有利快速樹(shù)立企業(yè)品牌形象；依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，交易虛擬化；節(jié)省人力、物力、財(cái)力，交易成本低；操作軟件的應(yīng)用使得過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，程式化；商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，自動(dòng)化，交易效率高。
（三）二者實(shí)例對(duì)比
以廠商的廣告宣傳為例，傳統(tǒng)廣告需要廣告宣傳品的設(shè)計(jì)、制作、分發(fā)等過(guò)程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財(cái)力、物力的耗費(fèi)，而且周期長(zhǎng)，甚至宣傳廣告單被丟棄的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，資源浪費(fèi)很嚴(yán)重。而現(xiàn)在的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告即點(diǎn)即看，不需要組織專人去分發(fā)，節(jié)省時(shí)間、人力，由于受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會(huì)引起消費(fèi)者的反感，更不存在資源浪費(fèi)的問(wèn)題。
再以廠家的倉(cāng)庫(kù)管理為例，傳統(tǒng)模式同樣也需要大量的人力、物力、財(cái)力，比如統(tǒng)計(jì)盤貨這一環(huán)節(jié)，需要專人查看，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)，而且還容易出錯(cuò)。而依托現(xiàn)代電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過(guò)操作電腦獲取貨物的進(jìn)出倉(cāng)信息、查看盤存，既省時(shí)省力，數(shù)據(jù)還準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系
1、 電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是截然分開(kāi)的，兩者有著密切的聯(lián)系。電子商務(wù)不可能完全替代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)。例如，比如物流環(huán)節(jié)實(shí)體的配送、運(yùn)輸?shù)热孕枞藛T具體操作執(zhí)行才能完成。很多電子商務(wù)網(wǎng)站都提供了傳統(tǒng)的“貨到付款”的支付方式；尤其是在宣傳和推廣網(wǎng)站時(shí)，電子商務(wù)也離不開(kāi)傳統(tǒng)的廣告和促銷模式。
2、電子商務(wù)具有巨大的融合性。電子商務(wù)把過(guò)去似乎不相干的很多概念、技術(shù)和工作融合到一起，也把傳統(tǒng)商務(wù)模式和電子商務(wù)模式融合在一起。電子商務(wù)使一些傳統(tǒng)的工作方式和崗位消失或改變，并不斷創(chuàng)造新的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和新的創(chuàng)業(yè)模式。
參考文獻(xiàn)：
[1] 菅得榮:電子商務(wù)概論［M］.北京：科學(xué)出版社,2006
[2]李琪．電子商務(wù)概論［M］．北京：高等教育出版社，2004
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)時(shí)代 企業(yè)財(cái)務(wù)管理 管理模式 動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理
引言：隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、信息技術(shù)開(kāi)始全面融入各個(gè)領(lǐng)域。計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷及商務(wù)的完美結(jié)合，促成了電子商務(wù)。不論是交易形式，還是服務(wù)模式電子商務(wù)相比傳統(tǒng)商務(wù)模式都發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行物資、人員協(xié)調(diào)、商業(yè)交換等商務(wù)活動(dòng)。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用電子商務(wù)，已然構(gòu)成了一種全新的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式。動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式提高了財(cái)務(wù)管理有效性和效率，優(yōu)化了企業(yè)資源配置水平，增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力和財(cái)務(wù)管理水平，對(duì)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式的推廣和應(yīng)用具有重要意義。
一、電子商務(wù)時(shí)代
電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品作為中心的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)起步于一九九三年，發(fā)展于二零零零年，穩(wěn)定于二零零九年。電子商務(wù)已逐步走向成熟階段[1]。現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量電商，例如淘寶、京東、易購(gòu)等等，二零一二年十一月十一日，淘寶單日交易額便已達(dá)到了一百九一億元，由此可見(jiàn)，現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿κ嵌嗝淳薮蟆ｋS著二十一世紀(jì)電子商務(wù)熱潮的掀起，現(xiàn)代社會(huì)將進(jìn)入一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代。
二、動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的對(duì)比
（一）傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的局限性較大，在管理工作中誤差率較大，效率低，耗時(shí)長(zhǎng)，且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)易受到環(huán)境因素和技術(shù)因素的干擾。另外，在傳統(tǒng)模式中整個(gè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程都是由人工完成。因此，財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的好壞很大程度上取決于操作人員，這無(wú)形之中便提高了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，容易使企業(yè)遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。此外，如財(cái)務(wù)管理人員工作粗放，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量便很難得到保障，甚至可能會(huì)造成財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)丟失和遺漏[1]。另一方面，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式容錯(cuò)率較低，很難保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)零錯(cuò)誤，錯(cuò)誤的財(cái)務(wù)信息將對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策產(chǎn)生不利影響，明細(xì)財(cái)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的根本。沒(méi)有良好的財(cái)務(wù)管理作為后盾，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)決策失誤，使企業(yè)陷入危當(dāng)中。
（二）動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式
通過(guò)前文分析，不難看出，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式被淘汰將成為必然。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)要想提高財(cái)務(wù)管理效率和水平，應(yīng)順應(yīng)時(shí)展需要積極探尋新的財(cái)務(wù)管理模式。動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的全新財(cái)務(wù)管理模式，基本能夠滿足所有企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理要求，該財(cái)務(wù)管理模式在不久的將來(lái)將全面取代傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式。這種新型財(cái)務(wù)管理模式有效解決了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的弊端，突破了財(cái)務(wù)管理中原有限制因素，有效提高了管理效率和質(zhì)量，降低了管理成本。動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式通過(guò)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平成財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的實(shí)時(shí)、高效、高精準(zhǔn)管理，降低了財(cái)務(wù)管理中受到外界干擾及人為因素干擾的可能，進(jìn)一步保障了財(cái)務(wù)信息有效性和準(zhǔn)確性。另一方面，動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理上的實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)變動(dòng)功能，更有效降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的時(shí)效性。這對(duì)企業(yè)發(fā)展決策有著重要意義，有利于企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
三、電子商務(wù)時(shí)代動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式建設(shè)思路
動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式是順應(yīng)時(shí)展形成的新型財(cái)務(wù)管理模式。這種模式是通過(guò)對(duì)結(jié)果進(jìn)行模擬后加以改進(jìn)的管理模式，是一種具有預(yù)測(cè)性的財(cái)務(wù)管理方式[2]。管理中可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)集中管理，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各部門間財(cái)務(wù)信息共享，以提高財(cái)務(wù)管理效率，增強(qiáng)各部門間協(xié)調(diào)性，減少不必要的沖突。構(gòu)建動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的首要任務(wù)，下面通過(guò)幾點(diǎn)來(lái)分析動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式的建設(shè)思路：
（一）構(gòu)建動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理制度
動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理不論是形式上，還是方式上，都存在明顯差異。電子商務(wù)背景下的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理通常是通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)管理完善，電算化的管理模式雖提高了財(cái)務(wù)管理效率。但電算化財(cái)務(wù)管理有利有弊，財(cái)務(wù)管理電算化舞弊行為不易發(fā)現(xiàn)，一旦出現(xiàn)電算化舞弊，必然會(huì)給企業(yè)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。想要構(gòu)建動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式，就要制定動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理制度，利用制度硬性約束降低舞弊發(fā)生的可能性，只有在健全的制度約束下，動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式職能才能夠得到發(fā)揮。
（二）全面應(yīng)用動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式
想要保障動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式的有效性，就必須把動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式全面應(yīng)用到企業(yè)應(yīng)用管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。例如：計(jì)劃、采購(gòu)、財(cái)務(wù)驗(yàn)收、財(cái)務(wù)保管、財(cái)務(wù)使用、報(bào)銷、報(bào)廢等多方面都應(yīng)該進(jìn)行動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理，對(duì)企業(yè)的的所有資源和財(cái)產(chǎn)進(jìn)行有效的動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)資源配置，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
（三）充分結(jié)合電子商務(wù)
電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，給企業(yè)商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了改變，電子商務(wù)模式下商務(wù)活動(dòng)打破了地域、時(shí)間、空間限制，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地的高效商務(wù)。動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理想要有從根本上突破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，就應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)的融入，利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)賬、結(jié)算、核算等一系列財(cái)務(wù)活動(dòng)，真正做到動(dòng)態(tài)管理[3]。
四、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)是時(shí)展的必然，動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式是在電子商務(wù)時(shí)展中所產(chǎn)生的一種良好的財(cái)務(wù)管理模式，這種模式有效提高了財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量，綜上所述，我們不難看出動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式將很有可能成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的主流模式。
參考文獻(xiàn)：
[1]周墨菁.電子商務(wù)時(shí)代動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式分析[J].湖北計(jì)算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)系，2012，13.
