時間：2023-08-29 16:43:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)模式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
專家表示，進(jìn)口跨境電商被視為當(dāng)前國內(nèi)電商領(lǐng)域的“藍(lán)?！保瑖鴥?nèi)消費(fèi)者通過正規(guī)渠道網(wǎng)購進(jìn)口商品會在未來幾年迎來爆發(fā)期，而上海自貿(mào)試驗區(qū)有望成為進(jìn)口跨境電商發(fā)展的“橋頭堡”。
自貿(mào)區(qū)擬助力跨境電商騰飛
跨境電子商務(wù)近年來在國內(nèi)獲得飛速發(fā)展。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，目前我國跨境電商平臺企業(yè)已超過5000家，2012年我國跨境電子商務(wù)交易額達(dá)2萬億元。
據(jù)專家介紹，現(xiàn)在國內(nèi)從事跨境電商的平臺眾多，比如蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)等，但他們主要是從事出口業(yè)務(wù)的跨境電商，做海外進(jìn)口業(yè)務(wù)的跨境電商平臺數(shù)量有限。隨著上海自貿(mào)區(qū)的掛牌成立，為進(jìn)口跨境電商發(fā)展帶來契機(jī)。
為發(fā)揮上海自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢，促進(jìn)跨境電商發(fā)展，《中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)總體方案》明確提出，“要加快培育跨境電子商務(wù)服務(wù)功能，試點(diǎn)建立與之相適應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管、檢驗檢疫、退稅、跨境支付、物流等支撐系統(tǒng)。”
除明確政府要積極發(fā)揮對跨境電商的服務(wù)作用外，自貿(mào)區(qū)方案中還有一些政策與跨境電商發(fā)展相關(guān)，比如要積極培育貿(mào)易新型業(yè)態(tài)和功能；深化國際貿(mào)易結(jié)算中心試點(diǎn)，拓展專用賬戶的服務(wù)貿(mào)易跨境收付和融資功能等。
在業(yè)界看來，上海自貿(mào)區(qū)的相關(guān)政策為跨境電商提供了更為寬松的掘金環(huán)境。在自貿(mào)區(qū)內(nèi)，可以實(shí)行關(guān)稅減免，同時享受其他稅收優(yōu)惠政策，貨物可以境外自由出入，免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)稅等。
對海外賣家來說，跨境電商給海外商品進(jìn)入中國市場打造了一條有別于以往的新型互聯(lián)網(wǎng)渠道。海外品牌今后只需把商品交給自貿(mào)區(qū)內(nèi)的專業(yè)跨境電商平臺，平臺將幫助解決商品從物流中心到消費(fèi)者手中的一系列問題，比如物流清關(guān)、關(guān)稅申報以及售后服務(wù)等。
在首批入駐上海自貿(mào)區(qū)的25家企業(yè)名單中，有兩家上海本地電商企業(yè)獲得資格許可在自貿(mào)區(qū)開展跨境電商業(yè)務(wù)，一家是跨境通電商平臺，一家是東方網(wǎng)電子商務(wù)有限公司。
中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會主任、上海理工大學(xué)管理學(xué)院副院長楊堅爭教授向記者表示，跨境貿(mào)易電子商務(wù)已成為我國對外貿(mào)易新增長點(diǎn)，近期國家相關(guān)部門出臺了一系列措施扶持跨境電商發(fā)展，而上海自貿(mào)區(qū)相關(guān)政策的支持，將帶來跨境網(wǎng)購市場的進(jìn)一步活躍和跨境電商平臺的崛起。
跨境電商“淘金”自貿(mào)區(qū)商機(jī)
作為首批入駐上海自貿(mào)試驗區(qū)項目之一，上海唯一的國家跨境貿(mào)易電子交易試點(diǎn)——跨境通網(wǎng)站不久前正式進(jìn)入試運(yùn)行階段。“跨境通”推出的商品主要包括服裝、服飾、嬰幼兒用品、3C電子產(chǎn)品等熱門商品，價格預(yù)計將比國內(nèi)實(shí)體店價格便宜三成左右。
記者在該網(wǎng)站上看到，以意大利品牌一款女士長款錢包為例，“跨境通”保稅專區(qū)上的商品價為2700元人民幣，加上270元的關(guān)稅，總價為2970元。而這款錢包的市場參考價為4720元，相比之下跨境通的售價低了約37%。
同樣在近日，上海市寶山區(qū)人民政府與上海希游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（西游列國）簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方宣布將共同在寶山區(qū)打造專注進(jìn)口業(yè)務(wù)跨境電商平臺——“上海跨境網(wǎng)購平臺”。
西游列國創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官楊義華告訴記者，“上?？缇尘W(wǎng)購平臺”定位為依托上海自貿(mào)區(qū)，為海外中高端品牌進(jìn)入中國市場提供跨境電商平臺一站式服務(wù)，內(nèi)容涵蓋品牌渠道建設(shè)、物流關(guān)務(wù)處理以及跨境支付等服務(wù)。
除此之外，近日東方航空對外表示，全資子公司東航物流正在申請跨境電子商務(wù)牌照，相關(guān)程序正在進(jìn)展之中。沃爾瑪旗下電商網(wǎng)站“1號店”董事長于剛也向記者透露，1號店已在申報入駐上海自貿(mào)區(qū)，自貿(mào)區(qū)的稅收優(yōu)惠政策將給企業(yè)和消費(fèi)者帶來利好。
“隨著電子商務(wù)和全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，從事外貿(mào)電商的商戶形態(tài)也在發(fā)生劇烈變化?！敝袊娮由虅?wù)研究中心分析師張周平認(rèn)為，類似于“跨境通”這樣的跨境電子商務(wù)平臺未來將大量出現(xiàn)。自貿(mào)區(qū)為這類跨境電商平臺提供了良好政策環(huán)境，隨著更多企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域，行業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。
楊義華則向記者表示，伴隨自貿(mào)區(qū)的深入發(fā)展，下一個十年將會是跨境電子商務(wù)發(fā)展的黃金十年。預(yù)計進(jìn)口跨境電商在2014-2015年會面臨大爆發(fā)，屆時會有1-2家行業(yè)巨頭誕生，成為中國電子商務(wù)發(fā)展史上的一個重要里程碑。
但業(yè)內(nèi)人士同時指出，進(jìn)口跨境電商平臺相對于其他平臺而言，要求更高，也更專業(yè)?？缇畴娚痰碾y點(diǎn)和重點(diǎn)不在于電商，而在于跨境，只有真正解決了跨境問題，才有可能發(fā)展好跨境電商。目前進(jìn)口跨境電商平臺必須要有效解決三方面問題才能長久和規(guī)?；l(fā)展：品牌渠道、物流關(guān)務(wù)和跨境支付。
預(yù)期將對海淘、代購形成沖擊
在跨境通等專業(yè)進(jìn)口跨境電商平臺出現(xiàn)之前，對國內(nèi)網(wǎng)民來說，如果想購買海外進(jìn)口商品，許多是通過“海淘”、海外代購的形式。而隨著跨境通等專業(yè)跨境電商平臺的興起，業(yè)界普遍預(yù)測今后將對海淘、海代市場構(gòu)成沖擊。
近年來，海外代購發(fā)展迅猛發(fā)展，受到不少網(wǎng)購消費(fèi)者的青睞。中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012年中國海外代購市場交易規(guī)模達(dá)483億元，較2011年增長82.3%，預(yù)計2013年中國海外代購交易規(guī)模將有望達(dá)744億元。另據(jù)支付寶統(tǒng)計，2012年中國境內(nèi)消費(fèi)者通過支付寶實(shí)現(xiàn)“海淘”消費(fèi)的規(guī)模同比增長117%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)網(wǎng)購64.7%的增長速度。
然而，“海淘”、海外代購所隱含的弊端也引發(fā)社會關(guān)注：首先是稅收流失，關(guān)稅是代購產(chǎn)業(yè)存在的重要原因之一，大量的代購?fù)ㄟ^分包郵購和私人攜帶的方式通關(guān)，造成關(guān)稅流失；其次，海外代購商品質(zhì)量得不到保證；另外，售后服務(wù)、消費(fèi)者維權(quán)成難題。
據(jù)悉，按照目前相關(guān)規(guī)定，位列海外代購首位的化妝品要收50%進(jìn)口稅，數(shù)碼產(chǎn)品、手表類征收30%進(jìn)口稅，金銀首飾及文化用品等商品征收稅率最低為10%。除進(jìn)口關(guān)稅外，目前我國進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)入流通環(huán)節(jié)還要收取17%增值稅。
廣州市空港跨境電商業(yè)務(wù)量飛速增長，周邊配套設(shè)施不足的問題不斷凸顯。
目前，毗鄰白云機(jī)場貨物進(jìn)出境口岸的機(jī)場綜保區(qū)中區(qū)及周邊海關(guān)監(jiān)管倉庫已經(jīng)供不應(yīng)求。
在中國外貿(mào)增速放緩的背景下，跨境電商成為新的經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn)，2014年中國跨境電商進(jìn)出易額達(dá)到4.2萬億元，同比增長33.3%；商務(wù)部預(yù)測，2016年中國跨境電商進(jìn)出口額將達(dá)到6.5萬億元，年增速超30%?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)在快速發(fā)展，成為未來驅(qū)動貿(mào)易發(fā)展的新動力。
作為傳統(tǒng)電子商務(wù)大省的廣東省，非常重視和支持跨境電商行業(yè)的發(fā)展。2014年4月17日，廣州白云機(jī)場綜合保稅區(qū)正式通過國家十部委聯(lián)合驗收，成為國內(nèi)第三個空港綜保區(qū)。以此為依托，廣州市空港跨境電商業(yè)務(wù)量飛速增長。
業(yè)務(wù)量的飛速增長也導(dǎo)致周邊配套設(shè)施不足的問題不斷凸顯，廣州富力國際空港綜合物流園有限公司副董事長程怡在接受《物流》雜志專訪時表示：“跨境電商的發(fā)展需要扎實(shí)的物流配套作為基礎(chǔ)，目前空港周邊倉庫容量不足，嚴(yán)重制約了跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。”據(jù)悉，為了緩解倉儲供不應(yīng)求的壓力，富力物流園抓住市場先機(jī)，緊跟時代潮流，向機(jī)場海關(guān)、機(jī)場出入境檢驗檢疫局申請開展跨境電商業(yè)務(wù)。
跨境進(jìn)口電商發(fā)展迅猛
早期中國跨境電商一直以出口為主，所以到目前為止，出口電商仍占大頭。但近年來，隨著國內(nèi)人民消費(fèi)水平的提高，以及跨境進(jìn)口新模式的推陳出新，加上政策的支持，跨境進(jìn)口電商發(fā)展迅速。2014年，中國跨境進(jìn)口電商交易額已達(dá)4762.9億人民幣，較2013年增長率超過58%，在跨境電商中的占比已達(dá)12.7%，而在2008年該占比僅為4.2%。
政策的支持、物流成本的降低與服務(wù)的提升、清關(guān)環(huán)節(jié)的規(guī)范以及電商對采購終端的掌控，進(jìn)一步縮小了海淘的流通鏈條，跨境進(jìn)口電商將進(jìn)入高速發(fā)展通道。今年6月，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也曾在紐約的一次演講中，強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)在跨境電商已經(jīng)正式從出口電商向進(jìn)口電商轉(zhuǎn)移。
對于跨境進(jìn)口電商業(yè)務(wù)的操作，海關(guān)總署在2014年第57號公告中明確規(guī)定保稅跨境電商（B2B2C，監(jiān)管代碼1210）進(jìn)口僅限于在獲批試點(diǎn)的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅中心（B）型倉庫內(nèi)開展業(yè)務(wù)。
基于此項規(guī)定，廣州市機(jī)場綜保區(qū)充分利用其海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的相關(guān)政策優(yōu)勢，成為廣州市跨境電商試點(diǎn)園區(qū)，目前已成功開展B2B2C保稅進(jìn)口、B2C直購進(jìn)口和個人物品等3類跨境電商業(yè)務(wù)。
程怡認(rèn)為海關(guān)和檢驗檢疫局近年來不斷追求創(chuàng)新、堅持務(wù)實(shí)，積極為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)良的環(huán)境，貨物通關(guān)效率和業(yè)務(wù)操作的靈活性都提高了，這些都為廣州市空港跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)量的快速增長奠定了基礎(chǔ)。“在跨境進(jìn)口電商業(yè)務(wù)量方面，廣州市空港僅今年第一季度的業(yè)務(wù)量就接近去年全年的總和?！?/p>
據(jù)統(tǒng)計，2014年全年，廣州市機(jī)場綜保區(qū)累計處理B2B2C進(jìn)口49.6萬票，貨值1.24億元。而今年第一季度，B2B2C進(jìn)口46.7萬票，貨值1.2億元。兩者數(shù)值非常接近。
保稅倉儲配套嚴(yán)重不足
跨境進(jìn)口電商俗稱“陽光海淘”，目前有“保稅備貨”“保稅集貨”“直郵進(jìn)口”三種模式。“保稅備貨”模式由寧波保稅區(qū)開啟，即：跨境商品先備貨、后有訂單。跨境電商企業(yè)在國外統(tǒng)一提前采購商品，備貨到保稅區(qū)指定的跨境商品監(jiān)管倉內(nèi)，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺下單后，跨境電商企業(yè)辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，以個人物品形式申報出區(qū)，并代繳行郵稅，海關(guān)審核通過后，跨境電商企業(yè)委托物流公司派送到消費(fèi)者手中。這一模式在2014年的“雙十一”活動中大獲成功。
對電商來說，物流是其競爭力所在，跨境電商也是如此?？缇畴娚田w速發(fā)展，對后端保稅倉儲的需求不斷攀升。
程怡表示：“就全國來看，跨境電商業(yè)務(wù)量的增長速度遠(yuǎn)比物流設(shè)施的成長速度要快，這導(dǎo)致物流成為跨境電商的瓶頸。再來看空港周邊，符合保稅跨境電商要求的倉庫幾乎已經(jīng)全部利用起來了，現(xiàn)階段難以找到新的符合要求的倉庫。而且新倉庫建設(shè)周期長，還要經(jīng)過海關(guān)批準(zhǔn)才能具備特殊監(jiān)管功能，有別于普通倉庫?！?/p>
據(jù)悉，國務(wù)院正式批復(fù)設(shè)立的廣州白云機(jī)場綜合保稅區(qū)規(guī)劃面積為7.385平方公里，是國內(nèi)最大的空港綜合保稅區(qū)。包括中區(qū)、北區(qū)、南區(qū)3個區(qū)塊，其中中區(qū)位于花都區(qū)花東鎮(zhèn)，規(guī)劃控制范圍為0.765平方公里；北區(qū)位于花都區(qū)花東鎮(zhèn)，規(guī)劃控制范圍為2.099平方公里；南區(qū)位于白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)，規(guī)劃面積為4.53平方公里。
其中，北區(qū)由廣州富力地產(chǎn)股份有限公司投資建設(shè)，廣州富力國際空港綜合物流園有限公司運(yùn)營。富力物流園位于廣州空港經(jīng)濟(jì)圈核心，園區(qū)總占地面積1529畝，倉儲面積約123萬平方米，北區(qū)一期圍網(wǎng)面積524畝。
目前，毗鄰白云機(jī)場貨物進(jìn)出境口岸的機(jī)場綜保區(qū)中區(qū)及周邊海關(guān)監(jiān)管倉庫已經(jīng)供不應(yīng)求，南區(qū)倉庫尚未開工建設(shè)，極大地限制了空港跨境電商業(yè)務(wù)的進(jìn)一步增長。
富力物流園提前布局
在目前機(jī)場綜保區(qū)中區(qū)及周邊海關(guān)監(jiān)管倉庫已經(jīng)完全飽和的情況下，由富力物流園運(yùn)營和招商引資的綜保區(qū)富力物流園項目總圖北區(qū)就顯得非常令人期待了。而目前北區(qū)一期圍網(wǎng)內(nèi)倉庫尚未開工建設(shè)，為緩解跨境電商倉庫供不應(yīng)求的壓力，抓住市場先機(jī)，富力物流園向海關(guān)、檢驗檢疫局申請在綜保區(qū)北區(qū)紅線范圍內(nèi)（二期圍網(wǎng)區(qū)域）已建成的坡道式倉庫開展跨境電商業(yè)務(wù)。
對于機(jī)場綜保區(qū)北區(qū)的開發(fā)計劃，程怡透露會先開發(fā)60%的面積。屆時，由富力物流園運(yùn)營的機(jī)場綜保區(qū)北區(qū)將享有國家的特殊政策優(yōu)勢，包括稅收優(yōu)惠政策（免稅、保稅、退稅、免征），保稅物流倉儲及進(jìn)出口貿(mào)易政策、海關(guān)監(jiān)督、檢驗檢疫、外匯管理便利政策等。據(jù)悉，富力物流園很早就開始布局電商業(yè)態(tài)，如三年前引入天貓進(jìn)駐園區(qū)，天貓帶來了顯著的行業(yè)關(guān)注度和市場號召力。
即將開展跨境電商業(yè)務(wù)的富力物流園坡道式倉庫，建設(shè)面積達(dá)10.6萬平方米，是目前廣州市最大的坡道式倉庫，專為中小型客戶而定制。整個坡道倉設(shè)計分為三層，各層以坡道相連，采用超行業(yè)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。
增長態(tài)勢明顯：2014年跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到718億美元，同比增四成
市場規(guī)模逐步擴(kuò)大。近年來，傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展疲軟，年均增長放緩至10%以下，但是跨境電商卻呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢?！?014年中國電子商務(wù)報告》數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到718億美元，同比增長44%。其中，進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)零售額約206億美元，同比增長60%;出口網(wǎng)絡(luò)零售額約512億美元，同比增長40%;跨境電商企業(yè)超過20萬家，平臺企業(yè)超過5000家。
出口目標(biāo)市場多元化。2014年，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳、北京、蘇州、青島、金華、東莞、西安、南京、葫蘆島、銀川等16個跨境電商試點(diǎn)城市先后將跨境電商出口業(yè)務(wù)覆蓋到181個國家和地區(qū)，累計驗放清單3823.5萬份，價值約為20.4億元。
跨境零售電商活躍發(fā)展。電商巨頭亞馬遜推出一系列方案，先是與上海自貿(mào)區(qū)合作、后推出6國直郵，并在亞馬遜中文網(wǎng)站上線全中文“海外購”商店，還與美國同步“黑色星期五”海外購物節(jié)。蘇寧易購、阿里天貓國際、京東、1號店等國內(nèi)零售電商也紛紛加大力度投入跨境電商業(yè)務(wù)。除了傳統(tǒng)的電商巨頭，順豐、韻達(dá)、圓通等快遞公司也紛紛涉水跨境電商業(yè)務(wù)。
供應(yīng)鏈延伸升級。跨境電商致力于拓寬海外供應(yīng)渠道，豐富貨源種類。馬云以“中國第一買手”的身份，致力于為阿里巴巴構(gòu)建歐洲供應(yīng)鏈，將歐洲的奢侈品、食品、酒莊等納入中國跨境電商的進(jìn)口系統(tǒng)中。蘇寧組建專業(yè)買手團(tuán)隊，在日本、香港、澳大利亞和美國等地進(jìn)行采購。傳統(tǒng)的B2B進(jìn)口供應(yīng)鏈正在蛻變?yōu)锽2C模式，巴寶莉、ASOS等國際品牌開設(shè)中文直營網(wǎng)站，國際品牌商和零售商可以通過亞馬遜和天貓國際等平臺對接國內(nèi)消費(fèi)者。
跨境電商全流程發(fā)展仍面臨四大困境
跨境電商全流程需要采購供應(yīng)、物流配送、電子支付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的銜接配合，任何環(huán)節(jié)出問題都可能影響跨境電商的發(fā)展。
一是供貨渠道受限，難以保證貨源數(shù)量及品質(zhì)。目前進(jìn)口跨境電商貨源采購多由個人買手或者是專業(yè)團(tuán)隊向國外零售商代購，再銷售給國內(nèi)消費(fèi)者。除了天貓國際、蘇寧易購等大型電商與海外直接洽談對接外，其他的跨境電商與海外品牌商家未能實(shí)現(xiàn)貨源上對接，很難取得國外品牌商或大型零售商的授權(quán)?？缇畴娚踢M(jìn)貨渠道窄且不固定，對海外貨源掌控力弱，貨源品質(zhì)得不到保證，造成供貨不及時，甚至成為假貨銷售的平臺。
二是物流瓶頸成為跨境電商切膚之痛。物流是跨境電商發(fā)展的核心鏈條，同時也是目前制約跨境電商發(fā)展的主要瓶頸，主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，國內(nèi)物流企業(yè)與國際物流公司差距較大，難以有效滿足電商和消費(fèi)者的需求。國內(nèi)物流企業(yè)在全球的覆蓋范圍、物流倉儲設(shè)施、物流配送效率、物流信息處理、物流服務(wù)系統(tǒng)等方面尚處于低水平。依靠轉(zhuǎn)運(yùn)公司完成跨境物流容易造成供應(yīng)鏈斷裂，降低商品流轉(zhuǎn)速度。另一方面，海外建倉使電商告別傳統(tǒng)快遞模式，遠(yuǎn)程掌控物流供應(yīng)鏈，但同時也面臨巨大挑戰(zhàn)。海外倉庫更多地聚焦于提高庫存周轉(zhuǎn)、降低運(yùn)營成本等問題，服務(wù)系統(tǒng)不完善，貨物轉(zhuǎn)倉信息登記不及時、貨物丟失、客戶信息泄露、倉庫與客服信息銜接不暢等問題時有發(fā)生。
三是電子支付面臨制度困境和技術(shù)風(fēng)險。跨境電商支付涉及到國際貿(mào)易、外匯管理等環(huán)節(jié)，復(fù)雜程度較高?？缇畴娚痰谌街Ц缎袠I(yè)發(fā)展迅速，支付寶、易寶支付、錢寶、京東網(wǎng)銀等22家第三方支付公司已經(jīng)獲得跨境電商外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格，擁有跨境支付牌照，被允許通過銀行為小額電子商務(wù)交易雙方提供跨境互聯(lián)網(wǎng)支付所涉及的外匯資金集中收付和相關(guān)結(jié)匯服務(wù)。但是第三方支付還是面臨不少現(xiàn)實(shí)困難。通關(guān)、退稅等跨境業(yè)務(wù)復(fù)雜，在一定程度上制約跨境支付的推進(jìn)。境外買家支付美元不能直接到國內(nèi)兌換成人民幣，企業(yè)資金回籠面臨外匯兌換問題。目前缺乏統(tǒng)一的法律法規(guī)制度對跨境支付加以規(guī)范，支付信用安全風(fēng)險、跨境消費(fèi)者和商戶身份認(rèn)證技術(shù)性風(fēng)險高，跨境交易資金流向監(jiān)管難。
四是售后服務(wù)難題讓消費(fèi)者望而卻步。對于國內(nèi)消費(fèi)者而言，海外購商品的售后服務(wù)面臨一系列的麻煩。由于涉及到跨境通關(guān)和物流，換貨后的商品很難有順暢的通道返回國內(nèi);物流等種種費(fèi)用要消費(fèi)者承擔(dān)，出現(xiàn)退貨費(fèi)用嚴(yán)重超出貨品價值的現(xiàn)象;同時，跨境購的商品質(zhì)量維權(quán)、貨品丟失處理、技術(shù)售后服務(wù)等都需要耗費(fèi)巨大時間成本，讓消費(fèi)者打消跨境購的念頭。
迎來歷史發(fā)展機(jī)遇：2016年跨境電商貿(mào)易額將增至1萬億美元
上述跨境電商所面臨的難題大部分屬于技術(shù)層面的，隨著跨境電商發(fā)展的不斷成熟壯大，這些技術(shù)難題也會迎刃而解。政府出臺促進(jìn)跨境電商發(fā)展政策，將會從對跨境電商的主體培育逐步轉(zhuǎn)向從戰(zhàn)略高度進(jìn)行布局，跨境電商迎來難得的歷史機(jī)遇，同時也將對我國的外貿(mào)發(fā)展和國內(nèi)消費(fèi)流通注入新的活力。
拉動外貿(mào)增長，引燃國內(nèi)消費(fèi)。當(dāng)前，我國外貿(mào)發(fā)展乏力，擴(kuò)大消費(fèi)缺少爆發(fā)點(diǎn)。跨境電商作為一種新型的國際貿(mào)易模式，市場潛力巨大，將成為外貿(mào)的重要增長點(diǎn)，并且縮小國內(nèi)外消費(fèi)品尤其是奢侈品的價格距離、產(chǎn)品種類差異等，有效擴(kuò)大進(jìn)口商品消費(fèi)。預(yù)計未來幾年跨境電商貿(mào)易額年均增速將超過30%，2016年我國跨境電商貿(mào)易額將增長至1萬億美元，占進(jìn)出口貿(mào)易總額比例將大幅度提升。尤其是進(jìn)口零售電商交易額增長將更加迅猛，消費(fèi)者對跨境網(wǎng)購認(rèn)知程度的提高，消費(fèi)習(xí)慣的改變、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級以及國家各種宏觀利好政策的推進(jìn)，將有力推動境外消費(fèi)購買力回流。
自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)，助力跨境電商跨越發(fā)展。2015年，上海自貿(mào)區(qū)擴(kuò)區(qū)及天津、福建和廣東三個自貿(mào)區(qū)的獲批，將為跨境電商發(fā)展提供更廣闊的試驗田。這四個地方將發(fā)揮全球供應(yīng)鏈物流節(jié)點(diǎn)中的核心作用，整合鏈條上的各種資源和要素，成為“買賣全球”的跨境電商成長的沃土。自貿(mào)區(qū)推出的人民幣國際化、貿(mào)易便利化、監(jiān)管平臺無縫對接等先行先試政策將會在跨境電商領(lǐng)域得到檢驗，并推動跨境電商飛躍發(fā)展。
關(guān)鍵詞 中韓自貿(mào) 威海 SWOT 跨境電商
一、引言
2015年6月1日中韓兩國正式簽署自貿(mào)協(xié)定，威海成為自貿(mào)區(qū)經(jīng)濟(jì)合作示范城市。為此威海市各部門采取有效措施來搶抓經(jīng)濟(jì)合作示范區(qū)帶來的機(jī)遇，堅持“先行先試，率先突破”，加快威海與韓國的深度合作、深度融合。根據(jù)威海市海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2015年9月，威海市海關(guān)共審核驗放出口電商清單95477票、102677件，價值640.33萬美元，折合成人民幣已突破4000萬元，總重621.18噸，其中月清單數(shù)、件數(shù)、價值和貨重較6月份運(yùn)行期均增長200%以上。由此可見，威海市跨境電子商務(wù)雖起步晚，但呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，電商市場潛力巨大。盡管如此，威海仍存在制約跨境電商持續(xù)快速發(fā)展的相關(guān)問題，如何應(yīng)對這些問題與挑戰(zhàn)是實(shí)現(xiàn)威海跨境電商高效發(fā)展的基本要求。
二、威海發(fā)展跨境電商的SWOT分析
（一）威海發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢分析
（1）依托大規(guī)模的實(shí)體市場。威海利用良好的區(qū)位優(yōu)勢和對韓合作基礎(chǔ)，相繼建設(shè)了多個專業(yè)實(shí)體大型市場，如韓樂坊韓式主題商業(yè)公園、九利正韓國商品工廠旗艦店、臨港區(qū)盛文韓國城等，實(shí)體市場占地面積廣、入駐企業(yè)日益增多，韓國食品、化妝品、日用品、小家電應(yīng)有盡有，商品品種達(dá)3萬余種，為跨境電商線上交易額的高速發(fā)展打造了強(qiáng)有力的電商支撐載體。在中韓自貿(mào)契機(jī)下，威海與仁川自由經(jīng)濟(jì)合作區(qū)加深貿(mào)易往來合作，跨境電商產(chǎn)業(yè)將得到穩(wěn)健發(fā)展。
（2）政府強(qiáng)勁的政策扶持力度。為打造韓國商品集散地，威海市于2013年2月出臺《關(guān)于建設(shè)韓國食品日用品交易集散中心的實(shí)施意見》，明確集散中心的建設(shè)方向，提出通關(guān)便利化、市場監(jiān)管力度等具體指導(dǎo)意見。威海出入境檢驗檢疫部門出臺了《支持韓國食品日用品集散地建設(shè)七項措施》，海關(guān)出臺了《關(guān)于印發(fā)打造韓國食品日用品交易集散中心十項服務(wù)措施》，以此來提高韓國商從威海進(jìn)入中國市場的通關(guān)效率。中韓兩國完成自貿(mào)協(xié)定草簽后，威海迅速出臺《加快推動中韓自貿(mào)區(qū)地方經(jīng)濟(jì)合作第一批實(shí)施方案》，圍繞貿(mào)易、服務(wù)、投資、產(chǎn)業(yè)合作等領(lǐng)域進(jìn)行先行先試，不斷深化對韓開放、與韓合作，保障了威海發(fā)展跨境電商的商業(yè)軟環(huán)境。
（二）威海發(fā)展跨境電商的劣勢分析
（1）交易成本較高，物流發(fā)展滯后。2015年3月，威海市開通中韓海運(yùn)跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)，同年8月，威海同時開通海運(yùn)、郵運(yùn)、空運(yùn)三種方式的跨境電商直購進(jìn)口業(yè)務(wù)。雖然三種郵遞方式助力威海對韓跨境電商成為名副其實(shí)的空運(yùn)、海運(yùn)、郵運(yùn)立體化“黃金通道”，但仍無法高效解決運(yùn)輸成本、運(yùn)輸風(fēng)險高以及售后服務(wù)不便等問題。交通物流需考慮跨境電商的交易成本，同時還影響顧客滿意度以及忠誠度，因此物流滯后是跨境電商發(fā)展的一大瓶頸。
（2）電商綜合人才的緊缺。電子商務(wù)的崛起與對外貿(mào)易的不斷加快使得跨境電商應(yīng)運(yùn)而生，專業(yè)人才需求成為發(fā)展跨境電商的關(guān)鍵點(diǎn)。跨境電商的發(fā)展需要綜合型專業(yè)人才，從事跨境電子商務(wù)的人才需要具備扎實(shí)的電子商務(wù)基礎(chǔ)，了解電子支付、物流貨運(yùn)等相關(guān)知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，通過英語、韓語等語種來進(jìn)行在線客戶談判，熟練運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺的正常運(yùn)營等。目前威海經(jīng)驗豐富的綜合型專業(yè)人才緊缺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足加快發(fā)展跨境電商的需要。
（三）威海發(fā)展跨境電商的發(fā)展機(jī)會分析
（1）FTA與跨境電商全球崛起的契機(jī)。中韓自貿(mào)協(xié)定是中國迄今為止涉及國別貿(mào)易額最大，領(lǐng)域范圍最為全面的自貿(mào)協(xié)定，明確將中國威海市和韓國仁川自由經(jīng)濟(jì)區(qū)作為地方經(jīng)濟(jì)合作示范區(qū)。威海作為試點(diǎn)城市，與仁川自由經(jīng)濟(jì)區(qū)公共構(gòu)筑兩城市間中韓交流合作平臺，高層定期交流，建立可持續(xù)發(fā)展的合作關(guān)系。在跨境電子商務(wù)不斷崛起的環(huán)境下，威海、仁川的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展正當(dāng)其時，兩地將成為受惠區(qū)。
（2）客戶市場需求增加，國內(nèi)產(chǎn)品熱銷。跨境電商模式給我國企業(yè)帶來了新的商機(jī)，進(jìn)入國際市場的路徑進(jìn)一步增加。商務(wù)部數(shù)據(jù)表明，我國跨境電商交易額2012年2萬億元，同比增長25%；2013年3.1萬億元，同比增長31.3%；2014年4.2萬億，同比增長33.3%。據(jù)推算，2016年我國跨境電商貿(mào)易額可能增加至6.5萬億元。由此可見，跨境電商為中國買家提供了直接面向海外企業(yè)和消費(fèi)者的機(jī)會，通過產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，中國制造的產(chǎn)品已走向世界各地。因此，威海可以借助跨境電商順風(fēng)車，適應(yīng)跨境電商新型交易方式，以獲新的發(fā)展機(jī)會。
（四）威海發(fā)展跨境電商的發(fā)展威脅分析
（1）實(shí)體市場的傳統(tǒng)模式依賴。威海的實(shí)體市場是發(fā)展電子商務(wù)的有力支撐，但在長期環(huán)境下成為特有的實(shí)體交易經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)而成為交易依賴模式。企業(yè)和個體戶對以往的傳統(tǒng)模式具有高度的依賴性，由于知識和傳統(tǒng)觀念的制約，并不易接受電子商務(wù)這一新興模式，大部門仍以傳統(tǒng)店面的銷售方式為主。如今跨境電子商務(wù)成為傳統(tǒng)外貿(mào)商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)購物突破了地域的限制，這是傳統(tǒng)外貿(mào)模式無法做到的。而威海實(shí)體市場的依賴性將干擾跨境電商的規(guī)模發(fā)展，容易拖市場轉(zhuǎn)型的后腿。
（2）未享中韓自貿(mào)區(qū)保稅進(jìn)口。FTA協(xié)議正式簽署前，威海已將跨境電商列為重點(diǎn)發(fā)展項目。然而威海僅是“對韓跨境電商示范城市，而非跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)城市”。“示范”與“試點(diǎn)”，二字之差卻帶來企業(yè)稅負(fù)的巨大差異。截至2015年，國務(wù)院批準(zhǔn)的跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)城市包括上海、杭州、重慶、鄭州、深圳、廣州及寧波，但威海并不在列。海關(guān)征稅時以電子訂單的實(shí)際銷售價格為完稅價格，參照行郵稅稅率計征稅款。應(yīng)征進(jìn)口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，海關(guān)予以免征。而現(xiàn)在除上述7個城市，其他城市無法享受保稅進(jìn)口。一些企業(yè)將備用貨物放在保稅區(qū)，從保稅區(qū)出貨，減輕了貿(mào)易稅。“基于這個原因，很多企業(yè)選擇從南方走貨”。
三、威?？缇畴娮影l(fā)展的對策研究
（一）政策策略
跨境電商的發(fā)展離不開政府政策的扶持，需要通過政府合理的措施來吸引企業(yè)開通跨境電商業(yè)務(wù)，全面規(guī)劃未來走向，實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。第一，要適當(dāng)減輕進(jìn)出口貿(mào)易稅，小額貿(mào)易勢必會轉(zhuǎn)變成大額交易，進(jìn)出口的貨物超過海關(guān)規(guī)定的免稅數(shù)量或金額，需按要求申報，從而涉及一系列繁瑣的手續(xù)和較大的開支。第二，加快威海綜合保稅區(qū)的建設(shè)力度，推進(jìn)貿(mào)易便利化，促進(jìn)威?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)良好發(fā)展。第三，政府部門加強(qiáng)與先進(jìn)試點(diǎn)城市間的合作，尋求良方，推動威海跨境電商產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展。
（二）物流策略
威海在保持已有物流模式的同時，應(yīng)按跨境電商物流未來發(fā)展要求不斷提高貨物倉儲、庫存、交易訂單以及物流配送的時效性，提升服務(wù)質(zhì)量。可有如下建議：第一，爭取建設(shè)多個公共海外倉儲，有效解決配送時效長、丟包風(fēng)險、索賠困難以及價格頻變等問題，遠(yuǎn)程管理海外倉儲，提高貨物存儲、包裝、配送速度。第二，鼓勵外貿(mào)電商公司與國際物流企業(yè)合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)施創(chuàng)新配送物流模式，推動物流信息化管理，促進(jìn)跨境物流配送提質(zhì)增效。
（作者單位為山東大學(xué)）
參考文獻(xiàn)
海外倉看似美好，可以延長跨境電商的服務(wù)鏈，但對電商的物流和信息化管控能力，卻是很大的挑戰(zhàn)。
2014 年對跨境電商來說可謂是風(fēng)起云涌的一年：
天貓國際單天銷售額突破1.5 億，阿里又一重手筆；亞馬遜與上海自貿(mào)區(qū)簽署合作，力推海淘；京東、唯品會力推進(jìn)口業(yè)務(wù)；大量跨境出口電商轉(zhuǎn)型進(jìn)口電商， 連蘇寧易購都開放進(jìn)口電商招商。出口跨境電商紛紛轉(zhuǎn)型進(jìn)口，布局雙通路。
此外，資本市場也紛紛布局在跨境電商。大風(fēng)起云飛揚(yáng)，霎時間，好像全世界都進(jìn)入了跨境電商時代：傳統(tǒng)外貿(mào)制造商開始布局跨境電商，傳統(tǒng)外貿(mào)貿(mào)易商開始布局跨境電商，傳統(tǒng)外貿(mào)品牌商開始布局跨境電商，中國知名品牌商開始布局跨境電商。在這個無處不跨境電商的時代，大家擔(dān)心著上一次錯過了淘寶和天貓，這一次絕對不能錯過跨境電商，焦急的心情好比嫁女娶媳。
再看看由跨境電商的熱鬧起哄所引發(fā)出的一連串的邊沿效應(yīng)——跨境物流供應(yīng)商，也在開始深入本土化布局：
遞四方布局全球，等待2015的猛烈發(fā)力；
亞馬遜FBA 搶奪全球電商市場舍我其誰；
出口易系統(tǒng)制勝苦練內(nèi)功，如今的實(shí)力亦可稱雄；
俄速通成為對俄小包物流霸主，每天飛機(jī)飛不停；
中國郵政E 郵寶依然是最穩(wěn)定最優(yōu)質(zhì)的跨境物流產(chǎn)品，老大依然是老大；
順豐推出歐洲小包，牽動跨境電商神經(jīng)；
比利時郵政依然統(tǒng)治歐洲小包市場，盈利能力傲視群雄……
而到了2015 年，跨境電商必將會有巨大的變化，在變化之中，您看到的是機(jī)會還是機(jī)會的破滅，也許只在一念之間。
2015，注定是跨境電商更為風(fēng)起云涌的一年，適者生存，弱者淘汰，您做好準(zhǔn)備迎風(fēng)破浪了嗎？
本期專題，《物流》雜志邀請了上海美華系統(tǒng)有限公司董事、副總經(jīng)理，上海市長寧區(qū)政協(xié)常委張慧先生，與我們一同探討熱火朝天下的跨境電商的內(nèi)在癥結(jié)。
主要瓶頸在于制單
和申報數(shù)據(jù)輸入環(huán)節(jié)
記者：通關(guān)手續(xù)繁雜一直是媒體和商家詬病的癥結(jié)，實(shí)際操作情況現(xiàn)在究竟是怎樣的？請您介紹一下現(xiàn)在的通關(guān)流程和商家容易遇到的問題，還有最好應(yīng)提前準(zhǔn)備什么。
張慧：通關(guān)手續(xù)繁雜主要體現(xiàn)在三個方面：1. 通關(guān)單證整理、制單；2. 電子數(shù)據(jù)輸入與發(fā)送；3. 海關(guān)審單及反饋。從實(shí)際上看，海關(guān)近年來通過多種手段改善通關(guān)績效，進(jìn)展非常明顯，很多走綠色通道的單證、雙A 類企業(yè)和A 類企業(yè)的通關(guān)效率得到了明顯提升，查驗率也在逐年下降，在自貿(mào)區(qū)和特殊監(jiān)管區(qū)域推出了集中申報、先放后報、分送集報、隨附單證掃描上傳等便捷通關(guān)模式，省去了很多現(xiàn)場交單的時間和成本，都對通關(guān)效率的提升起到了很大的促進(jìn)作用。
進(jìn)出口商家目前的主要瓶頸來自于制單和申報數(shù)據(jù)輸入環(huán)節(jié)，由于大多停留在手工制單階段，往往會發(fā)生缺必要單證、缺關(guān)鍵信息、報關(guān)單填制過程中缺字段，導(dǎo)致制單和通關(guān)效率低下。
目前海關(guān)要求對進(jìn)出口貨物進(jìn)行歸并申報，進(jìn)出口商品的海關(guān)編碼和歸并規(guī)則需要事先確定，商家在手工處理情況下，制作一張報關(guān)單的時間可能會超過5 分鐘甚至更長。有的報關(guān)行一天的單量超過100 單，從第一單到最后一單的處理時間，往往相差好幾個小時，通關(guān)效率肯定提不高。
對于進(jìn)出口商家和報關(guān)行而言，未來應(yīng)該靠信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)自動歸類和歸并，并且自動判斷是否屬于法定商檢商品，先完成報檢流程，才能進(jìn)入報關(guān)環(huán)節(jié)。通過信息系統(tǒng)對報關(guān)單的自動校驗，自動導(dǎo)入電子口岸申報接口，避免重復(fù)錄入，自動接收回執(zhí)，都將進(jìn)一步提升通關(guān)效率，這都需要通過信息系統(tǒng)和自動化的數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。在通關(guān)上省幾個小時，往往會對日益激烈的貿(mào)易電商和物流競爭格局，產(chǎn)生根本的影響。
布局海外倉考驗電商的物流和信息化管控能力
記者：京東、阿里、順豐等大佬布局海外倉必然會帶來物流配送時效競爭、產(chǎn)品類別的競爭、售后服務(wù)的競爭，會提高電商的門檻，小電商生存將更難，而更多同行布局海外倉看似也是一個趨勢，您對海外倉怎么看？
張慧：海外倉看似美好，可以延長跨境電商的服務(wù)鏈，但對電商的物流和信息化管控能力，卻是很大的挑戰(zhàn)。對進(jìn)口電商而言，海外倉可以實(shí)現(xiàn)對分散的跨境物資進(jìn)行集中收貨、集中打包、打印標(biāo)簽、集中托運(yùn)，管理相當(dāng)專業(yè)，而且需要能夠協(xié)調(diào)境外的物流體系和供應(yīng)商。國內(nèi)的電商大佬可以在海外的幾個主要物流基地，選擇公共型保稅倉庫進(jìn)行合作，通過信息系統(tǒng)連接實(shí)現(xiàn)訂單和物流信息共享，為國內(nèi)的買家提供一站式的物流和信息查詢服務(wù)。
對出口電商而言，海外倉提供的是面對目的地客戶的分包、打單、派送和一部分售后服務(wù)，對當(dāng)?shù)貍}庫和物流商的要求更高，是選擇合作還是自建模式，需要根據(jù)電商的服務(wù)模式、集貨規(guī)模、商品類型進(jìn)行差別化安排。一套功能強(qiáng)大的后臺物流信息管理系統(tǒng)，是必不可少的前期條件，以支持復(fù)雜業(yè)務(wù)類型和物流模式。信息系統(tǒng)將直接反映電商企業(yè)的競爭能力，小電商更應(yīng)未雨綢繆，通過投資信息系統(tǒng)，確保物流和信息鏈的連貫、高效。
應(yīng)統(tǒng)籌考慮并調(diào)整出口退稅的財政分擔(dān)問題
記者：國家多次出臺關(guān)于跨境電子商務(wù)的利好政策，“跨境電商”一躍成為2014 年我國電子商務(wù)界最熱門的詞。雖然發(fā)展?jié)摿薮螅悄壳拔覈目缇畴娮由虅?wù)還處于發(fā)展初期，存在著物流障礙、通關(guān)不夠簡便、交易信用不足、專業(yè)人才匱乏等諸多問題，請您針對存在的問題提出相應(yīng)建議。
張慧：從國家目前出臺的政策看，是想促進(jìn)出口跨境電商大發(fā)展，但從各地的實(shí)際試點(diǎn)情況看，卻是進(jìn)口火熱，出口遇冷。進(jìn)口因為有行郵稅的優(yōu)勢在，稅率的降低是硬道理。但出口卻遇到了海關(guān)政策、稅收政策、外匯政策、物流配套水平、售后服務(wù)能力等方面的問題。
以稅收政策為例，國家通過出口退稅鼓勵出口，實(shí)際的退稅金額需要由國家和地方財政分別分?jǐn)?，如果一個地區(qū)想大力發(fā)展出口電商業(yè)務(wù)，地方財政就面臨外地征稅，本地退稅的尷尬局面。結(jié)果可能是出口規(guī)模越大，地方財政的窟窿就越大。因此，應(yīng)該在國家層面統(tǒng)一考慮并調(diào)整出口退稅的財政分擔(dān)問題，才能解決地方上發(fā)展出口跨境電商的瓶頸。
在海關(guān)政策方面，由于業(yè)務(wù)模式不同，各地采用的標(biāo)準(zhǔn)也不同，比如義烏和上海的模式，就存在很大的差別，外商跨境采購和旅游購物之間，業(yè)務(wù)量不可同日而語。海關(guān)在制定跨境電商政策上，應(yīng)當(dāng)充分考慮到未來可能出現(xiàn)的情況，并事先做出預(yù)案，而不是先做起來，等到出了問題再去補(bǔ)救。業(yè)務(wù)方面的需求，地方主管商貿(mào)的部門很清楚，不能指望國家層面一部法規(guī)來解決所有問題。海關(guān)在跨境電商方面還應(yīng)更加貼近地方上的實(shí)際需求，多動腦筋，試點(diǎn)更多、更靈活的監(jiān)管新模式，避免出現(xiàn)一抓就死一放就亂的局面。
垂直跨境電商轉(zhuǎn)向
B2B 模式應(yīng)對風(fēng)險
記者：盡管跨境電商看上去很美，但在每個不同的國家相關(guān)的政策都不一樣，電商貿(mào)然跨境肯定存在政策風(fēng)險，請您分析一下風(fēng)險，并解讀面對風(fēng)險的預(yù)防措施。
張慧：外貿(mào)電商化是大趨勢，但還面臨以下風(fēng)險：一是海外政策風(fēng)險，俄羅斯、巴西等對從中國寄來的郵包已加強(qiáng)監(jiān)控；二是對方國家零售商的抵制，甚至貿(mào)易摩擦；三是如果用郵購出口，沒有報關(guān)單，工廠后期的結(jié)匯、退稅無法實(shí)現(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】蘇州 跨境電子商務(wù) 發(fā)展?fàn)顩r
一、跨境電子商務(wù)系統(tǒng)簡介
眾所周知，跨境電子商務(wù)是通過在網(wǎng)上平臺交換電子數(shù)據(jù)來進(jìn)行國際間的商務(wù)貿(mào)易的一種貿(mào)易形式。不同關(guān)境地區(qū)的商業(yè)主體憑借互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易、支付結(jié)算并且利用跨境物流運(yùn)輸商品、最終達(dá)成交易，此一系列通過網(wǎng)上平臺來完成的商業(yè)活動匯總，即被稱為跨境電子商務(wù)。
跨境電子商務(wù)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)一樣，有著開放型、復(fù)雜性、時序性等基本特征，在此基礎(chǔ)上，跨境電子商務(wù)系統(tǒng)還有著其獨(dú)一無二的虛擬性特征和競爭且協(xié)同特征。跨境電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)要素包括信息流元素、資金流元素、物流元素等，各種元素協(xié)同作用，便形成了具有在國際范圍交換商品功能的跨境電子商務(wù)系統(tǒng)。
二、蘇州跨境電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
當(dāng)前，蘇州的跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模在不斷擴(kuò)大，跨境電子商務(wù)平臺也在不斷發(fā)展，還有一些特色商品的貿(mào)易活動在跨境電子商務(wù)中逐漸興起，而且，蘇州的跨境電子商務(wù)漸漸開始集聚化。城市開放程度高、經(jīng)濟(jì)雄厚、電子信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢顯著、網(wǎng)上交易頻繁活躍、內(nèi)需市場潛力巨大、物流能力強(qiáng)勁、電商平臺條件完備等客觀條件是蘇州使跨境電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的優(yōu)勢與可靠基礎(chǔ)。然而，蘇州跨境電子商務(wù)也面臨著一些問題挑戰(zhàn)。
（一）未獲得跨境電子商務(wù)進(jìn)口資格
我國海關(guān)部門對于蘇州電子商務(wù)的跨境出動持支持態(tài)度，批準(zhǔn)其開展跨境電子商務(wù)出口試點(diǎn)工作。然而，蘇州沒有獲得跨境電子商務(wù)的進(jìn)口資格。僅僅能出口而無法進(jìn)口導(dǎo)致蘇州像缺了一條腿的人，正常平穩(wěn)走路行動受到很大影響。而與此同時，上海地區(qū)作為自由貿(mào)易的試驗區(qū)既可以實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易的出口工作，也可以達(dá)成國際貿(mào)易的進(jìn)口工作。所以，蘇州對于海外物品的需求只能通過上海等地作為媒介來予以滿足。
（二）企業(yè)成本增加
作為跨境電子商務(wù)的出口試點(diǎn)之一，蘇州試點(diǎn)新近增加了應(yīng)用系統(tǒng)，并且對業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行了升級，其導(dǎo)致試點(diǎn)企業(yè)工作量大大增加、經(jīng)營成本也大幅度地提升，與當(dāng)初建立試點(diǎn)時，希望其帶來更大經(jīng)濟(jì)效益的想法相背離。新增加的成本支出主要包含海關(guān)報關(guān)費(fèi)用、海關(guān)轉(zhuǎn)關(guān)費(fèi)用、對快遞公司進(jìn)行更換升級產(chǎn)生的成本支出、海關(guān)包裹查驗及轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用、監(jiān)管費(fèi)用等。
（三）出口退稅帶來地方財政壓力
跨境出口業(yè)務(wù)可享受出口退稅優(yōu)惠，其“清單匯總申報”模式為企業(yè)帶來很大便利，但同時出口退稅也使地方財政壓力加大，影響了地方財政的收支平衡。
（四）上海自貿(mào)區(qū)給蘇州跨境電子商務(wù)帶來沖擊
上海地區(qū)的跨境電子商務(wù)系統(tǒng)相對于蘇州地區(qū)的系統(tǒng)來說，更加全面、完善。對于國內(nèi)消費(fèi)者來說，上海的跨境商務(wù)系統(tǒng)能提供更快捷便利的跨境網(wǎng)購渠道；就國內(nèi)企業(yè)而言，上海的跨境商務(wù)系統(tǒng)可以在很大程度上降低企業(yè)成本。因而導(dǎo)致蘇州很多對外貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)移陣地，給蘇州跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來極大不利因素。
三、蘇州跨境電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的應(yīng)對策略
（一）積極爭取跨境電子商務(wù)進(jìn)口試點(diǎn)資格
在取得跨境電子商務(wù)試點(diǎn)資格的城市中，已經(jīng)有六個城市可以開展跨境電子商務(wù)進(jìn)口工作，但是蘇州尚未獲得相關(guān)資格，致使蘇州在跨境電子商務(wù)活動中處于相對弱勢。因此，蘇州的相關(guān)部門應(yīng)向海關(guān)總署積極爭取跨境電子商務(wù)進(jìn)口試點(diǎn)資格，以推動蘇州跨境電子進(jìn)口商務(wù)活動的開展，為蘇州乃至整個國家的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
（二）為跨境電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)設(shè)更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境
（1）增加政府專項資金。由于試點(diǎn)成本的增加，導(dǎo)致企業(yè)對應(yīng)用跨境電子商務(wù)平臺的熱情不足。為了改善這一弊端，建議政府部門對試點(diǎn)單位加大政策扶持，以鼓勵蘇州傳統(tǒng)對外貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型，使跨境電子商務(wù)活動得以更好開展。
（2）提高對非法走私行為的監(jiān)管、打擊力度。很多企業(yè)采取水客走私模式開展對外貿(mào)易以降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。政府部門應(yīng)提升對此類非法走私行為的監(jiān)管、打擊力度，并通過企業(yè)誠信平臺將問題企業(yè)公布，使買家了解企業(yè)在商品質(zhì)量上存在的問題或者知曉企業(yè)的侵權(quán)仿冒行為。加大對地下錢莊的打擊力度，使企業(yè)在商品資金無法通過非法形式運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下轉(zhuǎn)為正規(guī)經(jīng)營。對企業(yè)大力宣傳、推行跨境電子商務(wù)試點(diǎn)平臺，促進(jìn)跨境電子商務(wù)活動的開展。
（三）對跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集聚加快建設(shè)
現(xiàn)階段，蘇州的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)工作正在逐漸開展，而全國首批試點(diǎn)城市已經(jīng)在其建設(shè)工作上有了一定的心得體驗，對此蘇州可以去參考學(xué)習(xí)，對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，將跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)單位集聚在產(chǎn)業(yè)園，以降低企業(yè)運(yùn)營成本，使企業(yè)能享受到便捷、全面的一條龍服務(wù)。
當(dāng)前蘇州的對外貿(mào)易盡管規(guī)模龐大，在全國處于領(lǐng)先地位，然而，在其跨境電子商務(wù)中，仍然存在比較突出的問題。蘇州外貿(mào)若想轉(zhuǎn)型成功、持續(xù)穩(wěn)定增長，那么跨境電子商務(wù)的重要性就必須被認(rèn)識到?，F(xiàn)階段，為了促使蘇州跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，蘇州應(yīng)該采取三方面的應(yīng)對策略：積極爭取跨境電子商務(wù)進(jìn)口試點(diǎn)開展；為跨境電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)設(shè)更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境；對跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集聚加快建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
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[2]金虹，林曉偉.我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式與策略建議[J].宏觀經(jīng)濟(jì)研究，2015，（03）.
關(guān)鍵詞：跨境電商；寧波；農(nóng)產(chǎn)品出口
中圖分類號：F74文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.04.018
1國內(nèi)外相關(guān)研究及實(shí)踐述評
1.1選題的背景及意義
跨境電商是一種全新的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方式，有效促進(jìn)了我國中小企業(yè)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的發(fā)展。
依托該種貿(mào)易形態(tài)，不僅為農(nóng)業(yè)企業(yè)的全球化發(fā)展提供了有利條件，也有效拓展了農(nóng)產(chǎn)品出口的貿(mào)易空間，立足于寧波農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展角度而言，對于拓寬自身的海外營銷渠道發(fā)揮著十分重要的作用。
隨著傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的放緩以及宏觀貿(mào)易環(huán)境的惡化，企業(yè)要想提升自身的市場份額，需要加大對跨境電商業(yè)務(wù)的重視力度?？缇畴娮由虅?wù)也為農(nóng)業(yè)企業(yè)的變革發(fā)展指明了方向，發(fā)展空間十分廣闊。然而，就當(dāng)今階段的實(shí)際發(fā)展水平而言，寧波農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)還處于初期發(fā)展階段，也在通關(guān)、結(jié)算、信用以及物流等多方面存在問題，基于這一現(xiàn)狀，研究跨境農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)的關(guān)鍵特征，對于促進(jìn)當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展具有不可忽視的效用。
具體而言，跨境農(nóng)產(chǎn)品具備較強(qiáng)的特殊屬性，對應(yīng)的參與主體也呈現(xiàn)出分散性以及復(fù)雜性等特征。
1.1.1基于生產(chǎn)維度而言
基于生產(chǎn)維度而言，跨境農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)表現(xiàn)出顯著的季節(jié)性、標(biāo)準(zhǔn)性以及易腐性特征。特別是果蔬以及水產(chǎn)等農(nóng)產(chǎn)品，由于產(chǎn)品自身存在相應(yīng)的生長周期，加上果蔬以及水產(chǎn)類產(chǎn)品還需要配套的物流設(shè)施與技術(shù)來確保其新鮮度。另外，跨境農(nóng)產(chǎn)品還帶有顯著的標(biāo)準(zhǔn)性以及可加工性，一方面，需要滿足檢驗檢疫以及通關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，整個農(nóng)產(chǎn)品跨境電商對應(yīng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)也帶有顯著的可變性特征，涉及的農(nóng)產(chǎn)品可能是初級產(chǎn)品，也可能是經(jīng)過了簡單包裝或深加工的產(chǎn)品。
1.1.2基于參與主體維度而言
隨著參與主體的增加，也使得整個農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出供應(yīng)鏈整體結(jié)構(gòu)比較分散以及不穩(wěn)定的特征。很多單獨(dú)的農(nóng)戶在種植以及養(yǎng)殖方面都表現(xiàn)出顯著的分散性，各類產(chǎn)品的規(guī)模比較有限，加上在經(jīng)濟(jì)以及文化等方面都存有顯著差異，在行為模式?jīng)Q策方面往往存在盲目現(xiàn)象，在整個農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)領(lǐng)域處于劣勢地位。此外，跨境農(nóng)產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)對應(yīng)的銜接關(guān)系也較分散，不同主體之間的信任感缺失，合作關(guān)系有待進(jìn)一步強(qiáng)化。
1.1.3基于流程維度而言
跨境農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對應(yīng)的供應(yīng)鏈流程呈現(xiàn)出顯著的復(fù)雜性以及動態(tài)性特征。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈對應(yīng)的流程主要是基于本國市場直接到銷售地點(diǎn)，并不需要經(jīng)過海關(guān)以及商檢機(jī)構(gòu)。跨境農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對應(yīng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多元化特征，其環(huán)節(jié)往往都是復(fù)雜而且動態(tài)變化的，加上出口農(nóng)產(chǎn)品只有滿足海關(guān)商檢標(biāo)準(zhǔn)之后才能流到國際市場，配套的z驗流程十分繁雜和嚴(yán)格。
綜合以上特征，可以對農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合性探究。
1.2與跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口問題相關(guān)的理論和實(shí)踐
跨境電商農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)作為一種全新業(yè)態(tài)，其發(fā)展歷程和程度在理論以及實(shí)踐方面都具備很強(qiáng)的探究價值。實(shí)際上而言，開展跨境經(jīng)濟(jì)合作尤其是跨境農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今時展的趨勢，人們對于跨境農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的發(fā)展也更加重視。洪濤（2013）針對農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)對應(yīng)的背景、現(xiàn)狀以及模式等展開了具體分析，指出我國需要促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商模式的多元化發(fā)展，加大農(nóng)產(chǎn)品電商的建設(shè)力度；張瑞東（2013）指出，要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易模式的創(chuàng)新，構(gòu)建一套健全完善的網(wǎng)絡(luò)食品安全體系，協(xié)助各個區(qū)域構(gòu)建特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，促進(jìn)區(qū)域傳統(tǒng)農(nóng)戶的轉(zhuǎn)型發(fā)展，為電子商務(wù)生態(tài)圈的發(fā)展提供有利條件；錢莎莎（2014）基于效率、柔性、響應(yīng)以及質(zhì)量這四個維度對跨境生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈對應(yīng)的績效展開了具體研究，探究了在跨境生鮮農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域怎樣加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理，從而促進(jìn)整條供應(yīng)鏈效率的提升，并搭建了相應(yīng)的模型，為該領(lǐng)域的長足發(fā)展提供了科學(xué)的指導(dǎo)；以張寶明為代表的研究者（2015）依托構(gòu)建的模型具體分析了跨境電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全對應(yīng)的相關(guān)要素占據(jù)的權(quán)重，明確了影響農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展的核心因素，主要有冷運(yùn)、通關(guān)環(huán)節(jié)、物流商、倉管軟件、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢測等方面。
當(dāng)今階段，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，近幾年來，我國進(jìn)出口貿(mào)易對應(yīng)的整體概況也持續(xù)走低，然而跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)仍然以年均30%的速度持續(xù)發(fā)展，國家也相繼出臺了一系列扶持政策。2015年，國務(wù)院構(gòu)建了杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。結(jié)合艾瑞網(wǎng)給出的預(yù)測數(shù)據(jù)來看，2017年，我國跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的整體規(guī)模將突破8萬億元，增長速度約26%，整個行業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊。寧波是我國首批跨境電商試點(diǎn)城市之一，該區(qū)域跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展速度也十分迅猛。2016年初，寧波憑借自身的區(qū)位以及產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展為獲批國家跨境電商綜合試驗區(qū)的城市。之后，跨境電商的出口業(yè)務(wù)在該區(qū)域的地位也持續(xù)提升。市政府明確了“進(jìn)出口并舉、以出口為主”的發(fā)展戰(zhàn)略，先后出臺了一系列指導(dǎo)意見來扶持該區(qū)域跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，在后期的發(fā)展環(huán)節(jié)，需要加大對新業(yè)態(tài)的重視力度，加大自身品牌的建設(shè)力度，充分發(fā)揮跨境電商的效用，從而為區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的變革發(fā)展奠定厚實(shí)基礎(chǔ)。
2農(nóng)產(chǎn)品跨境流通與電子商務(wù)契合度分析
（1）跨境電商可削減農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的流通環(huán)節(jié)，對整個外貿(mào)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化與完善，從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)資金以及物流效率的提升。
綜合傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)環(huán)節(jié)而言，除了生產(chǎn)者以及消費(fèi)者這兩大主體，還涉及到產(chǎn)地、銷地以及中間商等多個要素。農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的出口業(yè)務(wù)需要?dú)v經(jīng)出口商、國外批發(fā)商與零售商等多個主體之后才能抵達(dá)國外消費(fèi)者，而且在具體的流通環(huán)節(jié)，還需要經(jīng)過雙邊海關(guān)及商檢繁瑣的通關(guān)環(huán)節(jié)，復(fù)雜的流程大大提高了產(chǎn)品流通的成本。特別是農(nóng)產(chǎn)品自身價值的增值空間，也基本被國外進(jìn)口商與零售商把持。結(jié)合2016年中國生產(chǎn)的大蒜來說，國內(nèi)成本價為3.5元/千克，然而出售到東京后對應(yīng)的平均批發(fā)價則為366日元/千克（相當(dāng)于人民幣23.3元/千克）。此外，以中國生產(chǎn)的蘋果為例，每箱蘋果在中國國內(nèi)的價格都低于50元，在日本的部分超市里，其售價最高的甚至有28元/個。由此可見，流通環(huán)節(jié)的繁瑣，導(dǎo)致產(chǎn)于中國的蔬菜和水果都比國內(nèi)貴出很多倍。依托跨境電商模式，則能有效削減農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，促進(jìn)整個行業(yè)流通效率的提升?；谠摲N狀況，農(nóng)產(chǎn)品出口對應(yīng)的供應(yīng)鏈得到了極大的優(yōu)化，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)企業(yè)以及菜農(nóng)也能夠和國外的進(jìn)口商、批發(fā)商取得直接聯(lián)系，中途的海關(guān)檢測等環(huán)節(jié)都可以交由專門的跨境電商企業(yè)來集中處理。當(dāng)前，綜合整個跨境電商領(lǐng)域來看，除去一些專門面向企業(yè)或用戶提供相關(guān)信息的廣告服務(wù)，物流以及海關(guān)等服務(wù)也逐步向著平臺化發(fā)展。這也意味著，依托跨境電商平臺，農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)交易流通環(huán)節(jié)能夠得到顯著優(yōu)化，也能有效降低出口成本。
（2）農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的特征：近幾年來，我國農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)總額持續(xù)提升。隨著電商平臺的逐步發(fā)展，越來越多的農(nóng)產(chǎn)品開始在線上流通，在線交易的方式也得到了人們的廣泛認(rèn)可。綜合在線交易對應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品來看，出口的農(nóng)產(chǎn)品主要果蔬類以及水產(chǎn)品，進(jìn)口則主要是糧油食品。參照阿里巴巴國際站的信息來看，農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)主要涉及源生鮮、餐飲生鮮、保健母嬰產(chǎn)品等類別，具備顯著的體積小、產(chǎn)品差異明顯等特征，可以有效滿足跨境外貿(mào)的需求。
（3）農(nóng)產(chǎn)品價格變化大，依托電子商務(wù)可以有效協(xié)助企業(yè)更好地把握住市場發(fā)展態(tài)勢，拓寬原有的交易市場。農(nóng)產(chǎn)品價格變化很大，市場變化速度快，對農(nóng)產(chǎn)品價格產(chǎn)生影響的因素也是多方面的，當(dāng)一個因素產(chǎn)生變化時，對應(yīng)的價格也會產(chǎn)生顯著變化。另外，往往農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷的變化十分顯著，交易對象和交易主體容易變化，這也要求農(nóng)戶需要科學(xué)地選擇交易對象，并發(fā)揮電子商務(wù)的效用來開拓市場，從而為農(nóng)產(chǎn)品獲得更加可靠的市場競爭地位提供有利條件。
（4）政策紅利和平臺經(jīng)濟(jì)的宏觀發(fā)展。
幾年之內(nèi)，跨境電商領(lǐng)域的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)就得到了高速發(fā)展，主要是由于以下兩方面因素的影響：第一個影響因素為政策紅利。2012年底，海關(guān)總署確立了以上海、寧波等為代表的5個城市開展跨境電商的試點(diǎn)工作，之后又出臺了一系列扶持政策。2014年，海關(guān)總署明確了跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的合法地位，并制定了相應(yīng)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。2016年，寧波正式升級為國家跨境電商綜合試驗區(qū)。此外，基于電商平臺構(gòu)建的“平臺經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)鏈也為整個農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)效率的提升奠定了厚實(shí)基礎(chǔ)?？缇畴娚唐髽I(yè)憑借自身供應(yīng)鏈的整合優(yōu)勢，有效拓寬了跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。一方面，隨著網(wǎng)站平臺影響力的提升，很多國內(nèi)外企業(yè)與消費(fèi)者也被吸引進(jìn)來。在出口方面，有效整合了易貝、亞馬遜以及阿里巴巴等電商平臺，還構(gòu)建了很多以蘭亭集勢等為代表的B2C跨境電商平臺；另一方面，依托和國內(nèi)外海關(guān)質(zhì)檢部門以及第三方支付機(jī)構(gòu)等確立具體的合作關(guān)系，為物流、通關(guān)等環(huán)節(jié)效率的提升提供了可能，從而極大地便利了消費(fèi)者的日常生活，為農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展以及生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化提供了有利條件。
綜上所述，不管是基于宏觀因素還是基于微觀因素，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易都能和跨境電商業(yè)務(wù)的新業(yè)態(tài)保持協(xié)調(diào)發(fā)展。
（5）跨境電商能夠規(guī)避農(nóng)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)的壁壘成本。
后危機(jī)時期，各國為了更好地保護(hù)國內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，都實(shí)施了一系列非關(guān)稅貿(mào)易壁壘保護(hù)措施，從而阻礙其他國家產(chǎn)品對自身的出口。當(dāng)今階段，寧波農(nóng)產(chǎn)品在外貿(mào)領(lǐng)域面臨的非關(guān)稅壁壘主要包括反傾銷、反補(bǔ)貼、身份驗證以及綠色壁壘等多種類型。就檢驗檢疫壁壘來說，進(jìn)口國在檢驗檢疫環(huán)節(jié)本來是為了維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益，然而近幾年來，以美、日為代表的發(fā)達(dá)國家逐步提升檢驗的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，加大了農(nóng)產(chǎn)品出口的難度，也導(dǎo)致出口成本進(jìn)一步提升。例如2012年之后我國農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)領(lǐng)域遭受了一系列貿(mào)易保護(hù)主義的阻撓，貿(mào)易壁壘的范圍十分廣闊，涉及水產(chǎn)品、禽肉以及果蔬等諸多領(lǐng)域。當(dāng)前，美國商務(wù)部還針對我國的溫水蝦等產(chǎn)品開展了反補(bǔ)貼核查，這也是美國對我國首例反補(bǔ)貼調(diào)查行動。2013年，歐盟委員會明確指出，需要進(jìn)一步加大對我國柑橘罐頭的反傾銷調(diào)查力度，征稅目標(biāo)涵蓋浙江多個食品公司。隨著貿(mào)易壁壘力度的加大，寧波口岸農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中面臨的壓力也持續(xù)加大，嚴(yán)重制約了農(nóng)產(chǎn)品外Q業(yè)務(wù)的發(fā)展。
相對于規(guī)模大小不一的農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)企業(yè)而言，跨境電商平臺企業(yè)更加熟悉各個國家的貿(mào)易壁壘標(biāo)準(zhǔn)，對相應(yīng)的檢驗檢疫流程也更加熟悉。特別是依托大數(shù)據(jù)以及云計算等優(yōu)勢技術(shù)，有效把握了國際農(nóng)產(chǎn)品市場的需求概況。此外，我國跨境電商領(lǐng)域?qū)?yīng)的平臺企業(yè)得到了持續(xù)發(fā)展，在農(nóng)產(chǎn)品反傾銷方面的應(yīng)對能力也更強(qiáng)。所以，相對于常規(guī)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)平臺而言，跨境電商在農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)領(lǐng)域能夠更大程度地規(guī)避貿(mào)易壁壘。
整體上而言，不管是基于宏觀還是微觀因素層面，農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)都能有效適應(yīng)跨境電商業(yè)務(wù)這一種全新業(yè)態(tài)的發(fā)展。
3農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)面臨的障礙
3.1出入境流程繁雜，物流成本高
對于農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)而言，特別是跨境生鮮電商，產(chǎn)品自身具備較強(qiáng)的特殊性，還需要確保其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這也對物流提出了更高的要求，冷鏈以及交貨的及時性都顯得十分重要，對于交易活動的成敗起著直接作用。
物流成本主要包括送貨、包裝、損耗以及退換貨等方面的成本。為了有效控制損耗成本，很多農(nóng)產(chǎn)品都依托冷鏈進(jìn)行運(yùn)輸，這也導(dǎo)致其物流成本高于普通商品對應(yīng)的成本。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，寧波果蔬農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的冷鏈流通率只有5%，很多生鮮農(nóng)產(chǎn)品都是依托常溫環(huán)境進(jìn)行流通的。冷鏈技術(shù)還有待進(jìn)一步提升，生鮮產(chǎn)品對應(yīng)的損耗甚至高達(dá)30%，給商家的持續(xù)發(fā)展造成了巨大阻礙。當(dāng)今階段，寧波自身的冷鏈物流基礎(chǔ)十分薄弱，配套的跨境冷鏈運(yùn)輸技術(shù)還有待進(jìn)一步提升，第三、第四方跨境物流對應(yīng)的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量還不夠高，這都影響了跨境農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的損耗率，此外，跨境貿(mào)易對應(yīng)的整個流程過于繁瑣，進(jìn)出口對應(yīng)的通關(guān)報檢環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致生鮮農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的成本增加，這也加大了對應(yīng)的交易成本。
此外，跨境電商業(yè)務(wù)在具體的開展過程中，各個國家的政策會有很大差異，物流活動對應(yīng)的周期十分長，具體的時效也不夠穩(wěn)定，加上收貨時間表現(xiàn)出顯著的波動性，都對區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的質(zhì)量產(chǎn)生了巨大影響，容易對消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益造成侵害。
3.2跨境電商農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，配套認(rèn)證監(jiān)督體系不夠完善
基于跨境電子商務(wù)發(fā)展概況，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易仍繞不開全球范圍內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易壁壘問題。和農(nóng)產(chǎn)品安全相關(guān)的技術(shù)、評定標(biāo)準(zhǔn)都會對貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響，而且還會影響到農(nóng)產(chǎn)品便利發(fā)展的概況。當(dāng)今階段，寧波對應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈還不夠完善，農(nóng)產(chǎn)品基地的狀況并不能滿足自身實(shí)際發(fā)展的需求，農(nóng)產(chǎn)品自身的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)有待提升，農(nóng)殘以及激素等不安全因素超標(biāo)，在外貿(mào)領(lǐng)域容易受到技術(shù)壁壘的制約。
此外，跨境電商對農(nóng)產(chǎn)品具體的生產(chǎn)流程管理還不夠科學(xué)，農(nóng)產(chǎn)品協(xié)調(diào)體制不夠暢通，目前，農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)十分低下，配套的質(zhì)量認(rèn)證體系不夠完善。農(nóng)產(chǎn)品種類比較豐富，而且呈現(xiàn)出多元化特征，對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)存有差異，阻礙了統(tǒng)一定價工作的開展，對于綠色、無公害、有機(jī)以及地理標(biāo)志等指標(biāo)難以界定，導(dǎo)致一些比較優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品缺乏相應(yīng)的市場。另外，跨境電商配套的農(nóng)產(chǎn)品檢測舉措不夠先進(jìn)，質(zhì)量監(jiān)管體系不夠健全，而且很多跨境電商企業(yè)都沒有針對農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)采取相應(yīng)的舉措。立足于跨境電商的初步發(fā)展時期來看，價格可能作為首要的影響因素，但隨著跨境電商平臺B2B業(yè)務(wù)的進(jìn)步與發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的品牌以及影響力等要素的效用也會持續(xù)提升。從長遠(yuǎn)來看，這些問題也是阻礙寧波農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素之一。
3.3信息安全與信用體系不完善
農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)而開展的，帶有較強(qiáng)的虛擬性以及開放性特征，交易主體自身在信息方面也存在顯著的不同步狀況，導(dǎo)致在具體貿(mào)易環(huán)節(jié)存在相應(yīng)的失信以及欺詐行為，跨境電子商務(wù)具備國際性特征，這也導(dǎo)致各個國家在跨境電商監(jiān)管以及法律建設(shè)等方面都存有顯著差異，加大了跨境電商農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的風(fēng)險系數(shù)，假冒偽劣信息充斥市場以及售后服務(wù)質(zhì)量低下等現(xiàn)象十分普遍。此外，當(dāng)今階段，中國信用體系還不夠完善，與農(nóng)產(chǎn)品跨境電商相關(guān)的交易政策法規(guī)不完善，配套的評價與信用體系不夠健全，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者自身的交易隱私以及正當(dāng)權(quán)益，給農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大影響。
3.4稅收征管以及退稅問題
綜合跨境電商領(lǐng)域而言，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易相關(guān)的訂單表F出顯著的“小、頻、快”特征，很多農(nóng)產(chǎn)品都是依托國際小包以及國際快遞直郵的模式來開展交易的，繞開了標(biāo)準(zhǔn)的報關(guān)報檢環(huán)節(jié)，海關(guān)對其也無法進(jìn)行監(jiān)管統(tǒng)計，并不能滿足傳統(tǒng)國際貿(mào)易之間的退稅以及征稅準(zhǔn)則，而當(dāng)今階段，政府針對跨境電商領(lǐng)域小額貿(mào)易的征稅問題并沒有進(jìn)行具體的規(guī)定，還處于探索時期，這也導(dǎo)致當(dāng)今階段跨境電商農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)領(lǐng)域在退稅以及征稅環(huán)節(jié)面臨較大的難處，基于長遠(yuǎn)維度來看，會阻礙農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易跨境電商長足穩(wěn)健的發(fā)展。
3.5農(nóng)產(chǎn)品跨境電商復(fù)合人才比較欠缺
近幾年來，隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，該領(lǐng)域?qū)σ恍?fù)合型人才的需求也更加旺盛。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商領(lǐng)域的復(fù)合型人才不僅需要對農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)有較全面的了解，熟悉國外市場的基本概況，還需要具備電商知識、國際貿(mào)易結(jié)算以及相應(yīng)的管理經(jīng)驗等多個方面的能力。然而，結(jié)合目前實(shí)際發(fā)展概況來看，寧波跨境電商領(lǐng)域配套的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十分有限，對應(yīng)的體制也不夠健全，人才培養(yǎng)力度十分落后，導(dǎo)致整個跨境電商行業(yè)對人才的需求存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象。此外，隨著跨境業(yè)務(wù)人才需求缺口的增大，市場以及教育部門相關(guān)的響應(yīng)體制也不夠健全，在人才供給方面的活力十分欠缺，也導(dǎo)致很多從事農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的企業(yè)采取多種舉措來吸納優(yōu)秀人才，甚至還存在惡性競爭的狀況，嚴(yán)重阻礙了整個農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
4利用跨境電商促進(jìn)寧波農(nóng)產(chǎn)品出口的舉措
4.1提升農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的物流效率
首先，進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商物流的建設(shè)力度，對物流的倉儲、配送以及服務(wù)等方面進(jìn)行綜合管理，促進(jìn)整個物流領(lǐng)域信息化以及標(biāo)準(zhǔn)化水準(zhǔn)的提升?；诳缇畴娚唐脚_，除去一些生成環(huán)節(jié)以外的流程，基本都可以交由專業(yè)的電商企業(yè)來完成，跨境電商企業(yè)可以結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求以及屬性特征來選擇科學(xué)的物流方式，并將物流成本控制在一定的范疇。基于此狀況，需要加大對跨境電商平臺企業(yè)發(fā)展的鼓勵與扶持力度，充分發(fā)揮自建物流以及第三方物流的效用，更好地服務(wù)于整個農(nóng)產(chǎn)品電商外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展，為跨境市場信息與物流服務(wù)提供全新的發(fā)展模式，進(jìn)而構(gòu)建起全方位的出口服務(wù)體系。同時，加大對農(nóng)產(chǎn)品出口貨源組織機(jī)構(gòu)的鼓勵力度，充分發(fā)揮該類機(jī)構(gòu)和跨境電商平臺以及第三方物流企業(yè)的協(xié)作力度，達(dá)成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。此外，依托“一帶一路”的模式，利用相關(guān)優(yōu)惠扶持政策來鼓勵跨境電商企業(yè)的發(fā)展，還需要充分發(fā)揮高鐵沿線物流供應(yīng)鏈的發(fā)展，投入相應(yīng)的資源來自主構(gòu)建一體化的物流平臺。這樣不僅有利于提升物流領(lǐng)域的信息資源整合效率，也可以促進(jìn)物流服務(wù)質(zhì)量的提升，從而為農(nóng)產(chǎn)品跨境物流業(yè)務(wù)整體競爭力的提升奠定厚實(shí)基礎(chǔ)。針對農(nóng)產(chǎn)品跨境物流模式，還需要進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，不斷降低配套的物流費(fèi)用，注重“海外倉”的構(gòu)建，進(jìn)一步完善當(dāng)前已有的物流配送體系。
其次，注重冷鏈建設(shè)。針對冷鏈物流企業(yè)確立統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)體系，并結(jié)合當(dāng)今階段市場準(zhǔn)入條件不夠健全以及市場需求旺盛等狀況，進(jìn)一步規(guī)范整個行業(yè)的運(yùn)作模式，諸如制冷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及保鮮技術(shù)等方面，相關(guān)部門都可以確立具體的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范整個行業(yè)的發(fā)展。政府要加大對一些無資質(zhì)企業(yè)的打擊力度，從而有效確保生鮮食品的質(zhì)量。此外，還需要采取相應(yīng)的措施將冷鏈物流的成本控制在合理范疇，促進(jìn)冷鏈物流技術(shù)的提升。目前，寧波區(qū)域的冷鏈物流企業(yè)在技術(shù)方面的水準(zhǔn)還有待提升，相對于國外一些大規(guī)模冷鏈企業(yè)而言，該區(qū)域冷鏈物流企業(yè)的整體發(fā)展水平還十分低下，需要依托技術(shù)的進(jìn)步來確?？缇侈r(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。立足于信息技術(shù)方面而言，可以進(jìn)一步促進(jìn)衛(wèi)星導(dǎo)航以及無線射頻技術(shù)的進(jìn)步發(fā)展，從而確保相關(guān)運(yùn)輸車輛能夠得到實(shí)時監(jiān)控；立足于產(chǎn)地加工環(huán)節(jié)而言，需要加強(qiáng)真空預(yù)冷等技術(shù)的運(yùn)用，從而促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，延長產(chǎn)品對應(yīng)的保鮮期；立足于具體運(yùn)輸環(huán)節(jié)而言，需要對冷藏運(yùn)輸車輛進(jìn)行有效的改進(jìn)，并利用清潔能源以及冷藏冷凍等技術(shù)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量；立足于具體的儲藏環(huán)節(jié)而言，需要充分發(fā)揮多溫冷庫等技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)品保鮮期的延長。這也意味著，倉儲、運(yùn)輸、溫控以及定位等多個環(huán)節(jié)的管理，都需要依托先進(jìn)的信息技術(shù)，這樣才能為企業(yè)實(shí)施全方位實(shí)時監(jiān)控提供有利條件。特別是要發(fā)揮大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)冷鏈物流的智能化發(fā)展，從而有效提升冷鏈物流的效率，為整個領(lǐng)域管理和運(yùn)行效率的提升提供可能。
第三，優(yōu)化供應(yīng)鏈及通關(guān)流程?；阡N售模式而言，要促進(jìn)訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展，密切和農(nóng)業(yè)超市以及相關(guān)企業(yè)的協(xié)作力度，依托直采直銷以及綜合線上線下等多種模式；基于產(chǎn)品推廣而言，需要結(jié)合當(dāng)今的目標(biāo)客戶群體特征以及產(chǎn)品屬性特征；基于推廣舉措而言，需要綜合利用微信、微博等社交軟件；基于倉儲管理系統(tǒng)而言，需要綜合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展概況選擇相應(yīng)的物流管理軟件，從而為企業(yè)構(gòu)建科學(xué)的物流方案。這也表明，供應(yīng)鏈的優(yōu)化并不是單純地局限于中間商維度，還囊括了經(jīng)濟(jì)周期的各個方面。
此外，為了確保整個農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的物流效率，需要優(yōu)化海關(guān)對出口產(chǎn)品的監(jiān)管流程，從而確立一套全新的高效監(jiān)管模式。
第一，構(gòu)建專業(yè)監(jiān)管途徑?？缇畴娮由虅?wù)業(yè)務(wù)對應(yīng)的核心業(yè)態(tài)，特別是海關(guān)機(jī)構(gòu)，需要協(xié)調(diào)跨境電商企業(yè)構(gòu)建科學(xué)健全的指標(biāo)評估體系，對跨境電商的監(jiān)管風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)評估，并預(yù)測未來的發(fā)展態(tài)勢，構(gòu)建全新的專業(yè)化監(jiān)管途徑，依托集約化管理、集報式核銷以及集中式檢測等舉措，從而促進(jìn)保姆式服務(wù)以及保駕式監(jiān)管的綜合統(tǒng)一，從而吸納更多的電商企業(yè)融入到這一領(lǐng)域，有效促進(jìn)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)整體效益的提升。
第二，需要注重區(qū)域電商信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度。依托點(diǎn)面結(jié)合的模式，構(gòu)建一套健全完善的綜保區(qū)跨境電商監(jiān)測體系，依托互聯(lián)互通的模式來促進(jìn)綜保區(qū)跨境電商信息共享平臺的發(fā)展，促進(jìn)兩者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而避免不同區(qū)域在監(jiān)管方面存有的差異，有效促進(jìn)整個電商區(qū)域業(yè)務(wù)的多樣化發(fā)展，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的建設(shè)力度。
第三，確立一套多層次的監(jiān)管體系?；诋?dāng)前已有的監(jiān)管資源，依托電子口岸以及相關(guān)優(yōu)惠措施，進(jìn)一步促進(jìn)綜保區(qū)跨境電商業(yè)務(wù)結(jié)匯以及退稅等多個方面的規(guī)范化發(fā)展，構(gòu)建集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交互平臺，從而促進(jìn)行業(yè)數(shù)據(jù)的交互以及銀行單證的交互發(fā)展，充分整合當(dāng)前已有的跨境電商平臺。
4.2依托跨境農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升
相關(guān)資料表明，單純地依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢特征，促進(jìn)售價的提升以及采購成本的降低，盡管這樣可以在短期內(nèi)確保平衡發(fā)展，然而取得的效果十分有限。在后期發(fā)展過程中，需要進(jìn)一步淡化物流成本，注重物流品牌的構(gòu)建，這也是中小企業(yè)突破性發(fā)展的重要e措，這樣才能提升自身在市場領(lǐng)域的話語權(quán)，有效提升產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)對應(yīng)的發(fā)展空間。在后期發(fā)展過程中，跨境電商對應(yīng)的渠道競爭會更加激烈，充分提升企業(yè)以及產(chǎn)品的競爭實(shí)力，注重自身產(chǎn)品的優(yōu)勢特征，邀請一些權(quán)威機(jī)構(gòu)以及第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，此外，還需要進(jìn)一步完善已有的售后服務(wù)體系，促進(jìn)服務(wù)舉措的創(chuàng)新發(fā)展，為境外消費(fèi)者提供更大的便利。
一方面，需要依托跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的檢驗檢疫平臺。當(dāng)今階段，寧波產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)落后，影響了農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展，政府要和相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)加大協(xié)作力度，進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品跨境電商檢驗檢疫標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今階段，各國的檢驗檢疫標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，這也成為制約跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)發(fā)展的主要阻礙。在具體的農(nóng)產(chǎn)品出口領(lǐng)域，倘若無法滿足出口國家相應(yīng)的檢測標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品則容易被扣留，出口商也需要承擔(dān)相應(yīng)的物流運(yùn)輸成本。所以，需要有效確保農(nóng)產(chǎn)品跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)的提升，不僅有利于促進(jìn)外貿(mào)效率的提升，還能有效降低由于檢驗檢疫不達(dá)標(biāo)帶來的成本。
隨著現(xiàn)代貿(mào)易的不斷發(fā)展和完善，農(nóng)產(chǎn)品出口的途徑不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)管理技術(shù)也開始應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易中。對農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易過程進(jìn)行管理，可以有效解決現(xiàn)階段寧波農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易存在的信息不對稱，物流管理不到位等諸多問題，對農(nóng)產(chǎn)品出口服務(wù)的跨境電子商務(wù)進(jìn)行管理符合現(xiàn)階段市場的發(fā)展要求，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提高有著重要的影響。對農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)進(jìn)行綜合管理，可以滿足政府對企業(yè)的要求，同時督促相關(guān)企業(yè)積極進(jìn)行產(chǎn)品升級，提高寧波農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗?？傮w而言，使用電子商務(wù)平臺，無論是對企業(yè)自身能力的提高，還是政府對農(nóng)產(chǎn)品市場的管理，都具有較大的作用。因此，企業(yè)可以以此確定農(nóng)產(chǎn)品需求量，提升企業(yè)提品的質(zhì)量，國際之間通過使用一直的標(biāo)準(zhǔn)和條例，解決農(nóng)產(chǎn)品分布不均的問題，與國際接軌。
除此之外，企業(yè)需要建立出統(tǒng)一的保障措施，對農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)一的管理。在管理途徑上，可以使用云計算等技術(shù)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的管理效率，同時，建立更強(qiáng)的社會保障體系，滿足企業(yè)線上交易需求。
要增加農(nóng)產(chǎn)品的安全可追溯性，即在商品出現(xiàn)問題的時候，購買者可以通過一個途徑，快速找到對應(yīng)的供貨商，此種措施可以有效保證產(chǎn)品的安全性，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者以及相關(guān)監(jiān)督人員可以通過此種途徑快速找到供貨源，提高市場產(chǎn)品整體的安全性，有效阻斷有害產(chǎn)品的流通，從跟根源上解決問題。
為保證農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量的追溯制度，相關(guān)行業(yè)必須要建立資料信息庫，將生產(chǎn)經(jīng)營的所有產(chǎn)品信息都記錄在內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，企業(yè)可以第一時間找到問題所在，及時解決問題。企業(yè)在這個過程中，可以對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行有效的控制，及時找到問題產(chǎn)生的根源，提高企業(yè)整體控制能力和管理水平。
農(nóng)產(chǎn)品的安全質(zhì)量控制系統(tǒng)，不僅包括農(nóng)產(chǎn)品自身的品質(zhì)和流通，還要考慮農(nóng)產(chǎn)品在生長過程中，灌溉使用的水源，使用的農(nóng)藥和化肥，農(nóng)產(chǎn)品后來的加工程序，物流以及銷售渠道等因素都要考慮在內(nèi)，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對以上所有因素的控制和管理，對農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量安全予以保證和管理。在該系統(tǒng)中，與產(chǎn)品相關(guān)的各個因素都會被記錄在內(nèi)，每個數(shù)據(jù)和信息都會用專門的標(biāo)簽予以記錄，實(shí)現(xiàn)對信息全面的掌握和控制，為更好的建立系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，可以重點(diǎn)從以下三個方面入手。第一，農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)信息應(yīng)當(dāng)展示在產(chǎn)品包裝上，購買者可以對信息進(jìn)行了解之后，在選擇購買與否。第二，消費(fèi)者可以通過一個信息平臺，查詢產(chǎn)品的相關(guān)信息，消費(fèi)者也可以通過這個平臺，掌握產(chǎn)品加工處理的所有過程，增加產(chǎn)品生產(chǎn)信息的透明度，樹立優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象。第三，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)要營造出良好的管理環(huán)境，加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，優(yōu)化市場環(huán)境，提高市場運(yùn)行效率，增加政府威信。
為提高企業(yè)在市場的競爭力，企業(yè)需要在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量方面嚴(yán)格把關(guān)，在做好內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控的同時，需要為消費(fèi)者提供查詢的渠道，實(shí)現(xiàn)從田園到餐廳飯桌的細(xì)致化管理手段，避免違法行為的出現(xiàn)，同時，在該系統(tǒng)中，企業(yè)還能夠快速找到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，及時的糾正和處理。企業(yè)需要建立出管理和跟蹤體系，有效控制污染源頭，保證自身產(chǎn)品的質(zhì)量，使用此種管理系統(tǒng)，不僅可以打破高端行業(yè)的技術(shù)壟斷，實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享，而且可以幫助企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險，為企業(yè)樹立良好的形象。使用此種系統(tǒng)可以利用倒逼機(jī)制，提高企業(yè)整體的產(chǎn)品質(zhì)量，使國外的消費(fèi)者增強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和管理，將企業(yè)面臨的風(fēng)險降低到最小水平，不斷提高寧波出口農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的健康貿(mào)易發(fā)展。
4.3借助平臺和數(shù)據(jù)解決農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的信用問題
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用過程中，還面臨眾多問題。一方面，農(nóng)產(chǎn)品的市場交易類型比較復(fù)雜，由于農(nóng)產(chǎn)品自身的特性，產(chǎn)品的保質(zhì)期較短，而交易雙方的信用如果沒有保障措施，就很難實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的A期目標(biāo)，除此之外，網(wǎng)絡(luò)欺詐的發(fā)生，也為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展造成不小的阻礙。
首先，應(yīng)推進(jìn)跨境電子商務(wù)交易主體的實(shí)名制認(rèn)證和信用評級。交易者在交易過程中，可以看到對方的信用等級，以此確定此交易是否發(fā)生，或者是需要增加什么附加的條款等。網(wǎng)絡(luò)交易管理者需要不斷了解雙方交易情況，提高對客戶評價信息的利用程度，以此不斷修訂商家的信用等級，如果有商家違法經(jīng)營，網(wǎng)絡(luò)平臺可以及時處理，為交易雙方提供優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第二，電子商務(wù)如今正在迅速的發(fā)展，在未來，交易平臺必將更加完善，因此，企業(yè)需要完善自身的征信系統(tǒng)，對入駐商家進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的審核和管理，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的風(fēng)險，提高企業(yè)對外貿(mào)易需要。第三，加強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，為銷售者提供一個優(yōu)良的交易環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量間接決定了入駐企業(yè)的質(zhì)量，企業(yè)在經(jīng)營過程中，一定要注意自身信譽(yù)，采取信用營銷的優(yōu)勢。
跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用評級可以根據(jù)企業(yè)跨境交易動態(tài)信用狀況而定。跨境交易動態(tài)信用狀況主要分為跨境交易信息指標(biāo)、跨境服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和跨境交易安全指標(biāo)。
跨境交易信息指標(biāo)是指在交易過程中的產(chǎn)品、合同和交易墓本信息，包含產(chǎn)品種類、認(rèn)證、價格及數(shù)量，合同金額、違約條款，交易方式、頻率、成功率、累計金額、新客戶增長率及老客戶回頭率等因素。這些因素以動態(tài)的方式呈現(xiàn)出企業(yè)跨境交易的情況，有利于及時發(fā)現(xiàn)交易信用問題。
跨境服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)是在交易過程中賣方企業(yè)向買方提供的吝種服務(wù)，線上服務(wù)包括網(wǎng)站溝通情況、投訴處理情況等，線下服務(wù)包括物流和保險服務(wù)情況等。具體而言，可以細(xì)分為答復(fù)客戶的時間、使用的語言、訂單處理時間、訂單履行情況，投訴次數(shù)、投訴處理時間、投訴處理結(jié)果，物流公司的選擇、配送的方式、訂單的物流追蹤情況，跨境保險服務(wù)提供商、退換貨補(bǔ)償措施和損壞/損失賠償方法等多項指標(biāo)，用以反映跨境電子商務(wù)企業(yè)在服務(wù)體現(xiàn)的信用。
跨境交易安全指標(biāo)涉及信息安全和支付安全兩方面信息。體現(xiàn)信息安全的指標(biāo)有跨境交易平臺的信息安全，針對用戶隱私政策以及用戶信息泄露情況，而支付安全指標(biāo)則有支付技術(shù)方式、跨境支付服務(wù)提供商以及支付的技術(shù)支持等。交易安全程度越高，跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用也越高?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)以往的信用狀況信息主要是由相關(guān)的政府機(jī)關(guān)部門、社會相關(guān)機(jī)構(gòu)的記錄來體現(xiàn)的。在這些信用信息的提供者中，涉及了人民法院、質(zhì)檢局、工商局、稅務(wù)局、海關(guān)以及一些公共事業(yè)單位、社會保障機(jī)構(gòu)、銀行和第三方商業(yè)評級機(jī)構(gòu)，通過在這些單位和部門的相關(guān)記錄，可以提煉出準(zhǔn)確的信息，用于信用評價。
第二，加快信用服務(wù)企業(yè)的建設(shè)工作。現(xiàn)階段，只有發(fā)展信用服務(wù)行業(yè)，才能滿足企業(yè)和個人對信息質(zhì)量的要求，實(shí)現(xiàn)市場資源的合理配置。在競爭的環(huán)境中，企業(yè)的信用體系必將會因為對手或者是客戶評價而發(fā)生一系列的改變，為提升企業(yè)整體的信用體系，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信用服務(wù)體系的建設(shè)工作，積極發(fā)揮市場具有的作用，提升市場優(yōu)勝劣汰的調(diào)節(jié)機(jī)制，滿足客戶的需求。因此，政府應(yīng)發(fā)揮鼓勵引導(dǎo)的作用，應(yīng)該加快發(fā)展信用服務(wù)行業(yè)，通過提供多樣化、個性化的信用產(chǎn)品，滿足社會多元化需求，尤其是滿足跨境電子商務(wù)信用評級的需求，為信用評價體系的構(gòu)建提供有效支撐。
第三，需要建立健全與電子商務(wù)相關(guān)的配套體系，主要經(jīng)營的活動有物流活動，售后服務(wù)，運(yùn)輸服務(wù)，保險服務(wù)，反饋服務(wù)等內(nèi)容。雖然寧波跨境電子商務(wù)目前發(fā)展態(tài)勢良好，但是在長久的實(shí)踐中，企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)交易弊端也逐漸顯現(xiàn)。企業(yè)相應(yīng)的配套設(shè)備不夠完善，這是目前企業(yè)面臨較高信用風(fēng)險的根源。因此，企業(yè)只有建立與電子商務(wù)貿(mào)易過程完全匹配的信息，企業(yè)才可以實(shí)現(xiàn)自身貿(mào)易水平較大提高的目標(biāo)，面臨的經(jīng)營風(fēng)險也可以進(jìn)一步降低。
第四，加強(qiáng)信用環(huán)境建設(shè)。為市場對外貿(mào)易發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，保障市場優(yōu)勝劣汰的市場自我調(diào)節(jié)機(jī)制。然而當(dāng)前的信用環(huán)境還處于比較落后的階段，不足以支撐跨境電子商務(wù)的長足發(fā)展，跨境電子商務(wù)企業(yè)在交易中普遍存在信用問題，不重視信用評價對自身的影響，不能很好地融入到信用評價體系的構(gòu)建中，這對企業(yè)自身的發(fā)展以及整個市場環(huán)境構(gòu)建都是十分不利的。為此，應(yīng)當(dāng)從根本入手，提高市場整體信用水平，構(gòu)建出一流的評價體系，提高每個參與經(jīng)營活動企業(yè)的自律意識，采取科學(xué)合理的信用評價體系，從根本上解決電子商務(wù)交易過程中面臨的信用評價體系。
第五，建立信用公共服務(wù)平臺，促進(jìn)信息共享。跨境電子商務(wù)信用評價體系涉及到跨境電商企業(yè)各方面的信息和數(shù)據(jù)，但很多信息分屬于海關(guān)、商檢、國稅等不同的政府部門，部門之間相互分隔，信息之間不共享，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象不斷發(fā)生。應(yīng)開放政府部門相關(guān)數(shù)據(jù)資源，健全信用信息披露制度。這樣不僅有利于社會各界的監(jiān)督和企業(yè)自身的管理，同時，還可以幫助合作方對企業(yè)自身的經(jīng)營狀況和產(chǎn)品信息做出合理的評價，實(shí)現(xiàn)信息的充分利用。通過健全信息展示制度，企業(yè)的經(jīng)營者狀況可以輕易被查詢到，企業(yè)可以借此樹立自身的形象，增加企業(yè)品牌的公信力，避免由于信息不對稱而帶來的眾多弊端，有效的降低企業(yè)面臨的道德風(fēng)險，促進(jìn)電子對外貿(mào)易活動的不斷發(fā)展。
4.4創(chuàng)新跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的稅收征管與權(quán)益保護(hù)機(jī)制
隨著農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的快速發(fā)展，逐漸暴露出稅收征、管、退和結(jié)匯等一系列問題。因此，針對跨境電商貿(mào)易中交易、流通、支付等方面的特點(diǎn)，政府應(yīng)積極探索、創(chuàng)新有別于傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的措施，尤其是應(yīng)便利農(nóng)產(chǎn)品跨境電商企業(yè)網(wǎng)上辦理征、繳、退、補(bǔ)稅等手續(xù)，以加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率；同時，通過減輕跨境電商農(nóng)產(chǎn)品的稅負(fù)，扶持與跨境電商平臺相關(guān)聯(lián)的農(nóng)產(chǎn)品實(shí)體店和外貿(mào)企業(yè)，為了解決退稅難問題，可以允許跨境農(nóng)產(chǎn)品在保稅中心集散，并按商品實(shí)際交易性質(zhì)進(jìn)行監(jiān)管。通過深化海關(guān)、保稅倉庫聯(lián)網(wǎng)核查，加強(qiáng)海關(guān)與稅務(wù)部門的數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)對跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的出口退稅聯(lián)網(wǎng)管理，提高退稅效率。另外，針對農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中涉及的知識產(chǎn)權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，政府還應(yīng)積極修訂和出臺相應(yīng)的措施予以規(guī)范和保障，并針對相關(guān)跨境電子商務(wù)平臺建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，從而促進(jìn)跨境電稿農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易規(guī)范、高效發(fā)展。
4.5重視農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的人才培養(yǎng)
如今，隨著跨境電商的快速發(fā)展，企業(yè)正在逐步通過網(wǎng)絡(luò)走向更加廣闊的發(fā)展平臺，在這個過程中，企業(yè)，政府，社會都付出了巨大的努力。為更好地推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步，相應(yīng)的高校也應(yīng)積極迎合市場發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育目標(biāo)，為市場提供適合人才，從而實(shí)現(xiàn)與包括農(nóng)業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)跨境電商人才需求的無縫對接。而政府為保證相關(guān)人才質(zhì)量，也應(yīng)積極開展農(nóng)業(yè)跨境電商人才的培訓(xùn)項目。
4.6發(fā)展農(nóng)業(yè)大戶或農(nóng)業(yè)園區(qū)的自建專業(yè)跨境電子商務(wù)平臺
目前，從渠道分布來看，第三方跨境電商平臺仍是寧波市跨境電商出口主渠道，約占出口總額的95%，排名前五位的第三方跨境電商平臺分別是速賣通、eBay、亞馬遜、wish和敦煌網(wǎng)。企業(yè)通過自建平臺開展出口業(yè)務(wù)僅占比約5%。主要是由于農(nóng)產(chǎn)品管理方式較為復(fù)雜，相應(yīng)的出口和運(yùn)輸費(fèi)用較高。并且，由于多種產(chǎn)品都是使用小戶經(jīng)營的模式，因此，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)無法使用大型的機(jī)械設(shè)備，這進(jìn)一步增加了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營模式的改革和創(chuàng)新中，農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展成果已經(jīng)初步線下，通過采用電子平臺管理和經(jīng)營的模式，企業(yè)在生產(chǎn)過程中可以選擇的出口途徑越來越豐富，農(nóng)戶自己也可以通過自建專業(yè)跨境電子商務(wù)平臺，和相關(guān)企業(yè)簽訂合同，增加信息的透明度。此種經(jīng)營方式還可以進(jìn)一步降低中間費(fèi)用，為供貨商和消費(fèi)者之間，構(gòu)建出一流的服務(wù)銷售渠道，雙方因此可以增加的利潤不容小覷。例如：中國供銷集團(tuán)（寧波）海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司在保稅區(qū)注冊成立寧波鑫海通達(dá)貿(mào)易有限公司以來，構(gòu)建起集倉儲物流、實(shí)體配送、電子商務(wù)、品牌運(yùn)營于一體的鮮活農(nóng)產(chǎn)品直采直銷體系，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，逐步打通線上線下、田間餐桌的壁壘?，F(xiàn)在憑借跨境電商平臺，該公司在自營的門戶網(wǎng)站建立供銷海外購品牌，打造一批具有代表性的O2O體驗店，做到線上線下同步開展跨境電子商務(wù)，跨境貿(mào)易流程節(jié)省的費(fèi)用也非常可觀。
參考文獻(xiàn)
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1跨境電商的發(fā)展為高職國際貿(mào)易人才培養(yǎng)帶來了新機(jī)遇
1.1跨境電商發(fā)展迅速
近年來我國外貿(mào)市場比較疲弱，處于繼續(xù)轉(zhuǎn)型時期，跨境貿(mào)易電商化已成為我國外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新動力，2014年我國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億元，增長率為35.48%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的15.89%，2015年中國跨境電商交易額達(dá)到5.3萬億元人民幣，增速達(dá)到30%以上，并呈現(xiàn)進(jìn)一步增長的態(tài)勢。
與此同時，多個跨境電商試點(diǎn)城市的開放給予了跨境電商稅收上的優(yōu)惠政策。外管局、海關(guān)總署、國家質(zhì)檢總局及財政部從跨境支付、海關(guān)便捷通關(guān)、網(wǎng)購檢驗檢疫，及跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策等方面出臺了很多政策。國家從戰(zhàn)略層面、地方政府層面到企業(yè)平臺層面都推出了系列政策措施，為跨境電商發(fā)展提供了有力的政策支持和平臺保障。
1.2企業(yè)對具備跨境電商綜合知識的國際貿(mào)易人才需求不斷增長
隨著越來越多的外貿(mào)企業(yè)將利用跨境平臺來發(fā)展出口業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易人才已經(jīng)不能滿足外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)對掌握跨境電商綜合知識的國際貿(mào)易人才需求比較迫切。
目前，我國跨境電商平臺企業(yè)超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過20萬家。阿里學(xué)院的調(diào)查顯示，有85%的受訪企業(yè)都認(rèn)為跨境電商存在人才缺口，企業(yè)在選擇跨境電商人才時的專業(yè)主要傾向為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語等專業(yè)，特別是對具備一定外貿(mào)知識和電子商務(wù)知識的國際貿(mào)易專業(yè)人才需求很大。但目前高職院校的國際貿(mào)易畢業(yè)生，實(shí)踐操作能力不強(qiáng)、知識面相對較窄、知識陳舊，特別是對于平臺操作、平臺數(shù)據(jù)收集分析及網(wǎng)絡(luò)交流工具和圖片處理軟件的使用都比較欠缺，并不能適應(yīng)企業(yè)對具備綜合跨境電商知識的國貿(mào)人才的需要。這對于高職院校的人才培養(yǎng)而言，既是一種機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。
2存在問題
2.1課程體系設(shè)置不適應(yīng)跨境電商發(fā)展要求
高職國際貿(mào)易專業(yè)開設(shè)課程主要側(cè)重于商務(wù)談判、外貿(mào)函電、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、跟單、報價核算、商檢與報關(guān)、貨物運(yùn)輸與保險等專業(yè)技能。而跨境電商企業(yè)需要從業(yè)人員除了掌握傳統(tǒng)外貿(mào)基礎(chǔ)知識以外，還要具備跨境電商平臺操作技能，掌握圖片處理、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、跨境電商物流等內(nèi)容，還要對國際市場需求，不同國家的文化及消費(fèi)者喜好都要有一定的了解，才能更好地利用跨境電商平臺銷售自己的產(chǎn)品。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的課程體系設(shè)置已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)對人才需求的培養(yǎng)，需要根據(jù)崗位要求及核心能力要求進(jìn)一步深化專業(yè)課程體系改革。
目前大部分學(xué)校國貿(mào)專業(yè)的基本做法，主要是把原來專業(yè)選修課《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》改為《跨境電子商務(wù)》課程，一學(xué)期的課時50左右。在有限的課時當(dāng)中要讓國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生掌握跨境電商平臺操作所有知識，具備一定難度，很難掌握跨境電商的核心技能。
2.2缺乏跨境電商背景下的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境
國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，一直存在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)不完善，校外實(shí)訓(xùn)基地較少，結(jié)構(gòu)不合理的問題。主要采用的模擬軟件實(shí)訓(xùn)的方法，缺乏真實(shí)環(huán)境，軟件系統(tǒng)更新能力弱，近幾年在外貿(mào)市場、進(jìn)出口規(guī)則發(fā)生了較大的變化，而軟件數(shù)據(jù)沒有跟上市場的變化，這就使得學(xué)生操作與實(shí)際商務(wù)環(huán)境脫節(jié)，不利于學(xué)生實(shí)際操作能力的鍛煉。
在校外實(shí)訓(xùn)方面，因為專業(yè)的原因，很難找到能同時接納大量學(xué)生實(shí)訓(xùn)的企業(yè)，或者學(xué)生實(shí)訓(xùn)中只是做一些輔助工作，無法參與到企業(yè)的核心工作當(dāng)中來。
對于跨境電商操作而言，更缺乏相應(yīng)的軟件適用于教學(xué)模擬。部分有條件的學(xué)校讓學(xué)生利用跨境電商平臺進(jìn)行操作，由于學(xué)生缺乏資金經(jīng)驗，貨源沒有優(yōu)勢，接單率很低，長時間的沒有進(jìn)展直接導(dǎo)致學(xué)生逐漸失去進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣。
2.3缺乏跨境電商背景下的師資隊伍
目前高職院校國際貿(mào)易專業(yè)的教師，主要由畢業(yè)于高校國際貿(mào)易專業(yè)或是從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)引進(jìn)的人員構(gòu)成，這些專業(yè)教師都具備扎實(shí)的國際貿(mào)易專業(yè)理論，但一般都沒有從事跨境電商的實(shí)際工作，對于需要大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的跨境電商課程，很難滿足教學(xué)需要。
另外隨著近年來速賣通、亞馬遜等平臺的規(guī)范管理，店鋪?zhàn)院瓦\(yùn)營都需要承擔(dān)一定費(fèi)用，沒有從事實(shí)際工作的老師難以承擔(dān)，直接面臨的問題就是相關(guān)教師在上課時，只能以買家身份進(jìn)行平臺瀏覽，沒有賬號進(jìn)行網(wǎng)站后臺的操作，進(jìn)一步給學(xué)生分析講解更是困難。
3跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革路徑
3.1優(yōu)化國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)課程體系
首先對專業(yè)核心課程進(jìn)行完善和優(yōu)化。針對當(dāng)前高職院校培養(yǎng)的跨境電商人才傳統(tǒng)外貿(mào)知識掌握較好，而跨境電商操作相對欠缺的情況，增加跨境電商平臺操作、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、國際物流操作等專業(yè)核心課程。讓學(xué)生能夠掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，選用合適的網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進(jìn)行配送，且能處理商品境內(nèi)外物流銜接的問題，在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品;也可以在一些原先開設(shè)的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識，如在《國際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內(nèi)容，使學(xué)生具備在跨境電商平臺開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的知識和技能。
另外在課程設(shè)置中采用“立體化”課程設(shè)置方式。將信息化教育環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)資源和傳統(tǒng)的課程資源有機(jī)結(jié)合，老師和學(xué)生之間利用課堂、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)踐等方式將知識學(xué)習(xí)構(gòu)建成一體的課程教學(xué)過程。比如跨境平臺操作等基礎(chǔ)理論課可以安排在網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)課，利用教師教室上課講解與學(xué)生課后線上自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時增加實(shí)驗、實(shí)訓(xùn)課程的比重，提高學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生的更好的就業(yè)打下基礎(chǔ)。
3.2進(jìn)一步完善“實(shí)操+創(chuàng)業(yè)”人才培養(yǎng)模式
結(jié)合跨境電商對實(shí)際操作能力要求高的特點(diǎn)，在專業(yè)教學(xué)中結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，引入企業(yè)真實(shí)項目和貨源進(jìn)學(xué)校，學(xué)生借助跨境電商平臺，使用企業(yè)的賬號來企業(yè)進(jìn)行線上銷售，為企業(yè)提品推廣，進(jìn)行外貿(mào)企業(yè)商品代運(yùn)營。
另外也可以成立外貿(mào)工作室，讓學(xué)生以項目組的形式組成運(yùn)營團(tuán)隊，鼓勵學(xué)生進(jìn)行跨境電商項目的運(yùn)營實(shí)踐。讓學(xué)生利用C2C平臺、B2B平臺及其他外貿(mào)平臺，阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網(wǎng)等進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，提高學(xué)生的跨境電商實(shí)戰(zhàn)能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)，積累實(shí)際的工作經(jīng)驗，提高就業(yè)競爭力和外貿(mào)創(chuàng)業(yè)能力，還能從自己的工作業(yè)績中獲得一定的報酬，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。
“實(shí)操+創(chuàng)業(yè)”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，對于學(xué)校而言，利用企業(yè)實(shí)訓(xùn)提升了學(xué)生專業(yè)能力和綜合能力，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式;對于企業(yè)而言，拓寬了銷售渠道，助推了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，解決了人才引進(jìn)難題;對于學(xué)生本身而言，獲得了全真的實(shí)習(xí)環(huán)境，提升了專業(yè)能力，在創(chuàng)業(yè)中提高了綜合能力素質(zhì)。是一種學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方共贏的合作模式。
3.3加強(qiáng)雙師型教師的培養(yǎng)與引進(jìn)
在雙師型教師的培養(yǎng)方面，可以通過校企合作來培養(yǎng)現(xiàn)有師資。一方面選派學(xué)校專業(yè)老師定期到跨境電子商務(wù)公司掛職或兼職，參與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營，提升老師的實(shí)際操作技能。另一方面，也可以聘請合作企業(yè)實(shí)踐專家來給學(xué)生或教師講課，使授課內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)更加接近，彌補(bǔ)學(xué)校老師實(shí)踐經(jīng)驗不足的缺點(diǎn)。在校企合作的實(shí)踐教學(xué)模式下，校內(nèi)外師資相互融合，共同編寫實(shí)踐課教材和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊，共同開展學(xué)生的第二課堂活動與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，在這個過程中，也能一定程度提高專業(yè)老師的跨境電商技能，為更好培養(yǎng)專業(yè)人才服務(wù)。
3.4有效發(fā)揮技能大賽對人才培養(yǎng)的促進(jìn)作用
在教學(xué)中多引導(dǎo)學(xué)生去參加跨境電商的各類比賽，通過比賽激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步提升專業(yè)素質(zhì)。近年來，中國國際貿(mào)易學(xué)會、中國對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會等行業(yè)機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)行技能競賽工作。比如2016年4月由中國國際貿(mào)易學(xué)會、全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會舉辦的第一屆OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽。該比賽依托速賣通敦煌網(wǎng)和兩個跨境電商平臺，分為本科、高職、中職三組，構(gòu)建了校企合作橋梁，讓學(xué)生參與到企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中來，真正了解和掌握跨境電商企業(yè)技能，增強(qiáng)學(xué)生溝通協(xié)作精神，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)零距離上崗。
關(guān)鍵詞：中小貿(mào)易企業(yè)；電子商務(wù)；模式
一、相關(guān)理論概述
1.電子商務(wù)模式
電子商務(wù)通過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了很多新型的模式，比如在線直銷、電子招標(biāo)系統(tǒng)、開價、搜索引擎模式、關(guān)聯(lián)營銷、病毒營銷、群體采購、網(wǎng)上拍賣、定制產(chǎn)品和服務(wù)、電子市場和電子交易、信息中介、事物交換、深度折扣、會員制、價值鏈集成商、社交網(wǎng)絡(luò)等等形式，這些電子商務(wù)模式都是隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)不斷的優(yōu)化而來的結(jié)果，這些新型的電子商務(wù)模式被廣大的中小企業(yè)所使用，并帶來的一定的效益。
2.中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用分析
對于中小貿(mào)易企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面，主要分為兩個方面，分別為在出口業(yè)務(wù)模式和進(jìn)口業(yè)務(wù)模式。首先對出口業(yè)務(wù)方面電子商務(wù)進(jìn)行分析，中小貿(mào)易企業(yè)通過或者待段從鍋內(nèi)購買貨物，經(jīng)過海關(guān)等部門的手續(xù)流程之后，賺到國外的商、分銷商，進(jìn)而再轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上，至于財務(wù)方面，主要通過銀行進(jìn)行結(jié)算，再與稅務(wù)部門和外匯管理部門進(jìn)行合作，進(jìn)行退稅返稅等活動，如何協(xié)調(diào)好國內(nèi)外供給商和分銷商的關(guān)系成為了中小貿(mào)易企業(yè)的關(guān)鍵所在。再次對進(jìn)口業(yè)務(wù)方面進(jìn)行分析，其與出口業(yè)務(wù)正好相反，中小貿(mào)易企業(yè)通過“買斷”或者的方式將國外供應(yīng)商進(jìn)口貨物，進(jìn)而通過一系列的手續(xù)將貨物轉(zhuǎn)到國內(nèi)的企業(yè)手中。實(shí)現(xiàn)貨物之間的國際間流通。
二、中小貿(mào)易企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)SWOT分析
1.中小貿(mào)易企業(yè)外部環(huán)境分析
（1）政治環(huán)境
國家頒布了一系列的鼓勵和支持中小貿(mào)易企業(yè)的政策，解決企業(yè)的融資問題，解決中小貿(mào)易企業(yè)在發(fā)展和壯大自身發(fā)展的資金不足問題，同時也為中小貿(mào)易企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了一定的資金支持，促進(jìn)了中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，降低了中小貿(mào)易企業(yè)的成本，提高了收益，為中小貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的政治環(huán)境。
（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境
隨著國際經(jīng)濟(jì)形勢的變化，國際間的競爭不斷的加劇，增加了中小貿(mào)易企業(yè)的壓力，所以，面對通貨膨脹不斷的加劇，收到匯率、人民幣幣值變化的影響，中小貿(mào)易企業(yè)不得不尋求有效的方式來降低企業(yè)的成本，提高自身的競爭力，提高企業(yè)自身的盈利能力，因此，這為中小貿(mào)易企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了一個必然的契機(jī)。
（3）社會環(huán)境
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，人們的消費(fèi)習(xí)慣以及方式都已經(jīng)發(fā)生了變化，人們購物方式的改變也側(cè)面的為中小貿(mào)易企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了一定的動力，而且信息化建設(shè)已經(jīng)成為了當(dāng)代必然的趨勢，因此在整體社會大趨勢環(huán)境下，中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)是必然，因此，中小貿(mào)易企業(yè)在社會環(huán)境的整體帶動下，必然會大力選擇發(fā)展電子商務(wù)。
（4）技術(shù)環(huán)境
信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使得社會的信息技術(shù)不斷的更新，云技術(shù)、移動應(yīng)用軟件、支付系統(tǒng)等等日新月異，這為中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了有力的技術(shù)支持，奠定了中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時，在電子商務(wù)的管理和推廣方面，也推成出新，很多的功能、維護(hù)系統(tǒng)都不斷的更新，這為企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展帶來了極大的便利。
2.中小貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
（1）內(nèi)部優(yōu)勢條件
從內(nèi)部優(yōu)勢條件來看，中小外貿(mào)企業(yè)由于規(guī)模小、機(jī)構(gòu)設(shè)置少、政策落實(shí)比較迅速，而且信息溝通也比較方便，因此市場的反應(yīng)效率和管理也非常的高，同時，中小貿(mào)易企業(yè)由于成立的比較晚，所以對于新事物、新觀念接受的比較快，而且成本比較低，因此價格比較有優(yōu)勢，同時中小貿(mào)易企業(yè)具備更多的活力和產(chǎn)品多樣性，更具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
（2）內(nèi)部劣勢條件
從內(nèi)部劣勢條件來看中小外貿(mào)企業(yè)由于缺乏專業(yè)性的人才，而且管理者缺乏戰(zhàn)略性的思維，管理制度上也沒有完整的管理模式，對于企業(yè)的形象和品牌的維護(hù)并不是很看重，再加上營銷方式比較落后，因此這極大的影響了中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是融資比較困難，技術(shù)更新跟不上，更是阻礙了中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
3.中小貿(mào)易企業(yè)SWOT分析
（1）優(yōu)勢分析
中小貿(mào)易企業(yè)在經(jīng)營方面具有交大的靈活性，運(yùn)營成本比較低，敢于創(chuàng)新，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，在業(yè)務(wù)上比較多樣性，而且較多的活力，因此具有很多的優(yōu)勢。
（2）劣勢分析
中小貿(mào)易企業(yè)缺少專業(yè)人員的支持，而且留不住人，又缺少戰(zhàn)略性思維，在公關(guān)和形象推廣方面做得不到位，營銷策略的落后和信息溝通機(jī)制的不協(xié)調(diào)，再加上技術(shù)和資金的匱乏，成為了中小貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展瓶頸。
（3）機(jī)會分析
互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，融資渠道不斷的發(fā)展，而且國際商品市場和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，企業(yè)越來越注重成本的控制，人員的素質(zhì)也得到不斷的增強(qiáng)，成為了發(fā)展的契機(jī)。
（4）威脅分析
中小貿(mào)易企業(yè)容易受到國際市場需求的影響，而且競爭形勢很嚴(yán)峻，國際間的貿(mào)易摩擦也很嚴(yán)重，而且手續(xù)和環(huán)節(jié)比較繁瑣，所以成為制約中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙。
三、中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的模式選擇
1.信息服務(wù)模式
中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)一般都是信息服務(wù)模式，企業(yè)的劣勢在于信息的不對稱，所以通過建立一定的電子商務(wù)平臺為中小企業(yè)全方位的展現(xiàn)，為中小企業(yè)信息供給方面提供了巨大的便利，比如阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)、環(huán)球市場網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶、慧聰網(wǎng)、66旺都是這樣的模式，主要服務(wù)的是中小企業(yè)，通過線下、線上相結(jié)合的方式以及鏈接企業(yè)的官網(wǎng)，同時提供有效的營銷方案，壯大企業(yè)的業(yè)務(wù)，為企業(yè)增加核心競爭力。
2.交易服務(wù)模式
交易服務(wù)模式主要是為企業(yè)達(dá)成交易，將信息、資金、商品完美的結(jié)合在一起，這類的模式收取的是交易傭金，這成為了這類中小企業(yè)電子商務(wù)的主要盈利模式，為中小企業(yè)提供更多的小批量、大規(guī)模的交易。不過中小企業(yè)對交易服務(wù)模式應(yīng)用的不廣泛，主要因為在物流方面，與中小貿(mào)易企業(yè)合作的都是一些比較小的快遞企業(yè)，大額度的交易還是比較傳統(tǒng)的方式，其次在支付方面由于風(fēng)險比較高，所以得不到更多的合作。因此這也限制了中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
3.第三方市場資源整合模式
相比于信息服務(wù)模式和交易服務(wù)模式，第三方市場資源整合模式為中小貿(mào)易企業(yè)全方位的電子商務(wù)服務(wù)，首先是第三方市場資源整合模式實(shí)現(xiàn)了線上線下相結(jié)合，為中小貿(mào)易企業(yè)提供通關(guān)、退稅、物流、外匯、融資等服務(wù)，同時方便了管理，減少了管理的流程，降低了管理成本，同時也簡化了手續(xù)，包括報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)都簡化了，同時，在物流流程優(yōu)化、金融服務(wù)、稅務(wù)、費(fèi)用等方面都可以得到很好的服務(wù)，因此得到了中小外貿(mào)企業(yè)廣泛的應(yīng)用。
四、中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展對策
1.注重自身的資源整合，打造品牌
中小貿(mào)易企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式上，對資源的整合并不是很好，浪費(fèi)了時間、金錢成本，并沒有很好利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，因此發(fā)展中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)，必須對企業(yè)的資源有效的整合，將資源向電子商務(wù)方向傾斜，同時淘汰落后產(chǎn)能，重新構(gòu)建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，包括機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員的配置，將企業(yè)內(nèi)部的信息資源合理的利用，建立有效的信息溝通平臺和協(xié)調(diào)；同時，中小貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該注重品牌的宣傳和培養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展培育良好的形象和口碑，只有這樣，方可更加促進(jìn)中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)。
2.培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人員，儲存后備力量
中小貿(mào)易企業(yè)如果想發(fā)展電子商務(wù)，必須注重對專業(yè)人員的培養(yǎng)，通過對電子商務(wù)相關(guān)的人員培養(yǎng)，提高企業(yè)的電子商務(wù)的建設(shè)進(jìn)程，不斷的優(yōu)化中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的管理模式；同時，加強(qiáng)中小貿(mào)易企業(yè)管理者的電子商務(wù)意識，投入一定的資源，促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)的快速發(fā)展。同時，加大企業(yè)的宣傳培訓(xùn)，動員企業(yè)全員參與，鼓勵員工積極的投入到電子商務(wù)的工作中，在過程中不斷的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，及時的反饋，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行完善，不斷的促進(jìn)中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
3.加強(qiáng)對電子商務(wù)平臺運(yùn)營的投入
對于中小貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展而言，必須從兩個方面入手，一方面，中小貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的差異化和多樣化，通過服務(wù)的差異化，對中小貿(mào)易企業(yè)的服務(wù)細(xì)分，使得服務(wù)更加的精細(xì)。主要包括了盈利模式以及服務(wù)水準(zhǔn)，同時據(jù)此收取費(fèi)用，或者會員費(fèi)，或者費(fèi)，通過深度挖掘企業(yè)的需求，提供增值服務(wù)，為中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展提供更多的發(fā)展空間。另一方面，對于中小貿(mào)易企業(yè)而言，加強(qiáng)電子商務(wù)平臺的服務(wù)縱深化也是必然的選擇，讓更多的合作者可以得到更深度的咨詢和服務(wù)。
4.順應(yīng)時展，加強(qiáng)企業(yè)之間戰(zhàn)略合作
如今電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)是大趨勢，因此中小貿(mào)易企業(yè)之間必須加強(qiáng)彼此之間的合作，優(yōu)化資源配置，互通有無，取長補(bǔ)短，不斷可以獲得更高質(zhì)量的服務(wù)，也可以規(guī)避風(fēng)險，同時只有這樣，中小企業(yè)在電子商務(wù)方面方可得到全面、快速的發(fā)展，為中小企業(yè)降低成本，提高盈利能力，增強(qiáng)自身的競爭力帶來了很大的便利。同時政府也應(yīng)該加強(qiáng)與中小貿(mào)易企業(yè)之間的合作，為中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展給予一定的優(yōu)惠政策和補(bǔ)助，為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展給予一定的幫助。豐富中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)展其融資渠道，降低了中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)成本。
五、結(jié)論
中小貿(mào)易企業(yè)只要有效利用電子商務(wù)，通過有效的資源整合，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對自身的經(jīng)營和發(fā)展提供一些幫助，取得市場價格、信息、技術(shù)等優(yōu)勢，有效的降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的經(jīng)營效益，擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，保持企業(yè)的長久的競爭力。通過本文的研究，通過對中小貿(mào)易企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅的分析，對其存在的幾種模式進(jìn)行分析，提出了具體解決建議。希望通過本文的研究能為中小貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展給予有價值的借鑒。
參考文獻(xiàn)：
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遭遇海關(guān)新規(guī)代購要變天？
海關(guān)總署新規(guī)對跨境電商實(shí)施監(jiān)管；個人代購恐失去價格優(yōu)勢，電商做好準(zhǔn)備了嗎？
海關(guān)總署“56號文”自8月1日起生效，“海代”要變天的呼聲此起彼伏。按照新規(guī)，今后未以《貨物清單》、《物品清單》方式辦理報關(guān)手續(xù)的跨境電商和海外代購等行為，將都涉嫌走私。
分析人士指出，一些經(jīng)營不規(guī)范、沒有正規(guī)進(jìn)出口渠道和手續(xù)的跨境電商企業(yè)，淘寶上的眾多以海外代購為主業(yè)的淘寶店等，未來的業(yè)務(wù)將受到不小的沖擊。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)存的微信朋友圈海外代購模式也可被視為走私行為，人人可舉報?！翱简炗亚榈臅r刻到了”。有聲音如此感慨。
“海代”走出灰色地帶
“56號文”實(shí)施后，個人物品將按行郵稅進(jìn)行征稅，未經(jīng)備案的私人海外代購將被定為非法。
8月1日，海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（2014年第56號公告）正式實(shí)施，將對從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)和個人進(jìn)行監(jiān)管，讓“海代”有法可依。
海關(guān)總署“56號文”規(guī)定：不管是個人到國外購物，還是電商企業(yè)做跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)，都必須接受海關(guān)監(jiān)管，提交相應(yīng)的貨物清單，辦理報關(guān)手續(xù)。
業(yè)內(nèi)人士向有關(guān)記者解讀稱，“56號文”實(shí)施后，“個人跨境購物以《物品清單》方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境物品報關(guān)手續(xù)的步驟，被明確下來。購買的物品將按行郵稅（行李和郵遞物品進(jìn)口稅的簡稱）征稅。
某境外直購電商平臺負(fù)責(zé)人向相關(guān)媒體表示，政策上整頓個人代購的色彩比較明確，“現(xiàn)在私人海外代購未經(jīng)備案，都是違法的?！?/p>
“從政策上看，總體從嚴(yán)，也是情理之中。之前各種方式方法公開、半公開處理，其實(shí)對監(jiān)管、稅收的影響是負(fù)面的。不過，在監(jiān)管嚴(yán)格之后，相關(guān)從業(yè)者的壓力也會越來越大?！敝行∑髽I(yè)外貿(mào)服務(wù)平臺一達(dá)通總經(jīng)理魏強(qiáng)稱。
跨境電商已有準(zhǔn)備
根據(jù)政策要求，跨境電商整個過程的數(shù)據(jù)需要納入“電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺”，與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)對接。此外，進(jìn)出境貨物、物品信息也要提前向海關(guān)備案。對此，大型電商企業(yè)表示均已有所準(zhǔn)備
對于海關(guān)的這一政策，大型跨境電商似乎已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
“對我們來說，56號文的要求不是今天才出現(xiàn)的新事物。2013年，杭州、重慶等5個城市曾進(jìn)行跨境物流試點(diǎn)，在試點(diǎn)過程中，已經(jīng)有一些海代、支付企業(yè)向政策靠攏，取得了海關(guān)申報資質(zhì)。”快錢海外業(yè)務(wù)部總經(jīng)理仇晟告訴記者?！皩ξ覀儊碚f，是實(shí)操方面的變化?！?/p>
中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所董毅智律師也對相關(guān)記者表示，“其實(shí)，大的企業(yè)平臺已經(jīng)早有準(zhǔn)備，阿里巴巴在海外進(jìn)行了多起并購，其中不少和電子商務(wù)相關(guān)，京東也是如此。它們計劃走出去，跟國外合作，將經(jīng)營規(guī)范化。”
據(jù)了解，在過去半年，阿里巴巴先后斥資9000萬美元，對美國物流服務(wù)商ShopRunner和奢侈品網(wǎng)站1stdibs進(jìn)行投資。
天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“56號文”對于天貓國際規(guī)模性的正規(guī)跨境物流電商是一件好事，更好的規(guī)范了行業(yè)中的企業(yè)?！皩τ谔熵垏H來說，我們和全國六個跨境試點(diǎn)都有合作，建立了完善的清關(guān)、倉儲、發(fā)貨和稅務(wù)流程，已經(jīng)走通了跨境電商第一個最佳保稅模式?！?/p>
記者致電同樣經(jīng)營“海外購”業(yè)務(wù)平臺的京東，但對方拒絕對政策作出評論。
代購將漸失優(yōu)勢
當(dāng)稅收得以規(guī)范后，私人海外代購的價格、訂單信息都將受到規(guī)范，依靠灰色地帶創(chuàng)造的價格和便利優(yōu)勢可能將越來越小
“看來走向合規(guī)化了，國家想要稅收了。”某從事美國商品海外代購人士向記者表示，看到文件的第一反應(yīng)就是這樣。
仇晟表示，當(dāng)信息不透明時，“海代”們可以通過海外采買的方式牟利。以后再想要鉆漏洞不是那么簡單了。特別是稅收規(guī)范以后，海外代購的價格差別越來越小，優(yōu)勢變得不再明顯。另外，買家可能還需要主動提供個人身份證、訂單信息、采買目的等等，便利性也將變差。
“目前應(yīng)該沒有什么影響。”前述代購人士判斷，能監(jiān)管到的還是那些大型的公司和網(wǎng)站，對個人影響不大。“以后可能慢慢變化，主要是在關(guān)稅這里，按照規(guī)定，個人做的有逃稅的嫌疑?！?/p>
仇晟也表示，政策不會突然改變，應(yīng)該還是漸進(jìn)性，逐步規(guī)范。
不過，董毅智提醒海外代購人士稱，“法不責(zé)眾”是十分愚蠢的想法。“既然有了相關(guān)政策，作為個體就不要去賭執(zhí)行力度?！?/p>
在知名的前空姐李曉航代購案件當(dāng)中，對其處罰力度（以走私普遍貨物罪一審被判決11年，后改判3年）曾一度引起廣泛議論?！芭c其說，大家都闖紅燈，逮住一個重重懲罰，不如都遵守同樣的規(guī)則。法律面前做到人人平等?！倍阒欠Q。
代購火爆催生“假海代”
隨著海外代購日趨火爆，一些“假海代”也隨之出現(xiàn)。據(jù)《南方都市報》報道，上月，深圳市市場監(jiān)管局羅湖分局在羅湖口岸片區(qū)查獲案值500萬元的奢侈品。
據(jù)執(zhí)法人員透露，這些假奢侈品不但外觀與真品無異，就連提供的票據(jù)票根都應(yīng)有盡有，足以以假亂真。廠家將整套的假冒奢侈品和票據(jù)賣給小經(jīng)營戶，小經(jīng)營戶再通過“朋友圈代購”或“網(wǎng)上代購”銷售。
[關(guān)鍵詞] 鎮(zhèn)江；跨境電商；SWOT分析；對策
[中圖分類號] F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
Cross-border E-commerce Development Status Analysis and Countermeasures under the New Normal in Zhen jiang
ZHANG Yan
Abstract： Cross-border e-commerce has become a new growth point of China's foreign trade under the new normal. Analyzing its strengths， weaknesses， opportunities and threats by means of SWOT， it is found that advantages coexist with weaknesses and opportunities coexist with threats. The government should improve the function of regulatory center， cooperate with other cities， take the lead in developing target market to establish overseas warehouse， and optimize the structure of export commodities to create own brand products. The enterprises should strengthen the network marketing to use big data analysis， construct online brand， carefully select third party platform of cross-border e-commerce， enhance the level of technology， the quality of cross-border goods and service， study the trade terms to achieve diversified business strategy， improve their own management ability， and establish the professional team， so as to promote the development of cross-border e-commerce in Zhenjiang further.
Key words： Zhenjiang， cross-border e-commerce， SWOT analysis， countermeasures
受世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇態(tài)勢緩慢及國內(nèi)勞動力價格上漲等諸多因素的影響，中國經(jīng)濟(jì)步入了新常態(tài)。經(jīng)濟(jì)增長從高速轉(zhuǎn)為中高速，從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，從要素投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。近幾年我國外貿(mào)增速逐漸放緩，但跨境電商卻異軍突起，以超30%的年增長速度發(fā)展。專家預(yù)測未來跨境電商將逐步成為未來全球貿(mào)易的主要形式。
一、跨境電商的內(nèi)涵及作用
跨境電商是指分屬于不同國家交易主體，通過電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流及異地倉儲送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。我國的跨境電商主要分為跨境零售和跨境B2B貿(mào)易兩種模式。
發(fā)展跨境電商無論是對鎮(zhèn)江城市還是對企業(yè)來說都意義重大。發(fā)展跨境電商可以促進(jìn)鎮(zhèn)江進(jìn)行供給側(cè)改革，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整；具有產(chǎn)業(yè)集聚和帶動效應(yīng)；增強(qiáng)城市創(chuàng)新活力；增加創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)。發(fā)展跨境電商可以為企業(yè)拓展市場銷售渠道；減少中間環(huán)節(jié)降低傳統(tǒng)外貿(mào)訂單中的交易成本；促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
二、鎮(zhèn)江跨境電商現(xiàn)狀的SWOT分析
（一）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢（Strengths）
1.鎮(zhèn)江的外貿(mào)基礎(chǔ)較好。即使受金融危機(jī)影響，鎮(zhèn)江的年外貿(mào)進(jìn)出口總額仍維持在100億美元左右，具有較好的外貿(mào)基礎(chǔ)。目前在鎮(zhèn)江以江蘇合力四通光電有限公司、鎮(zhèn)江榮發(fā)為代表的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開展跨境電商業(yè)務(wù)。鎮(zhèn)江市僅在阿里巴巴一家平臺上注冊登記的外貿(mào)企業(yè)就達(dá)450多家。2015年“鎮(zhèn)江市跨境電商協(xié)會”成立；2016年建設(shè)首個跨境電商監(jiān)管中心。由于跨境電商的開展，2016年一季度鎮(zhèn)江外貿(mào)增速更是居于江蘇第一。
2.鎮(zhèn)江本地特色商品具有跨境電商屬性。鎮(zhèn)江本地特色的商品如丹陽眼鏡、汽車零部件、五金工具、戶外用品、家紡、高橋雪地靴、白兔紡織服裝制品等，其商品和服務(wù)集中在輕工產(chǎn)品或日用消費(fèi)行業(yè)，具有標(biāo)準(zhǔn)化、需要售后較少，且產(chǎn)品體積小、重量輕的跨境電商屬性。從事這些商品跨境電商業(yè)務(wù)的中小企業(yè)易形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。
3.鎮(zhèn)江具有高層次平臺載體的支持。鎮(zhèn)江市通過不斷推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展、開放發(fā)展，形成了航空航天、新材料、新能源等特色產(chǎn)業(yè)集群，構(gòu)建了以國家級開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、綜保區(qū)等12個“國字頭”園區(qū)為代表的特色創(chuàng)新載體，發(fā)展活力越來越強(qiáng)。這為跨境電商提供了軟硬件的支持。
（二）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的劣勢（Weaknesses）
1.缺乏高級復(fù)合型人才。對外貿(mào)企業(yè)而言，有效開展跨境電商業(yè)務(wù)需要既熟悉外貿(mào)流程、有會熟練運(yùn)用計算機(jī)和外語、同時還具備電子商務(wù)及法律知識的復(fù)合型人才。另外，隨著對巴西、印度、俄羅斯等國家跨境電商出口的發(fā)展，掌握這些國家的語言的電子商務(wù)人才也極度缺乏。缺乏復(fù)合型人才，使得面自國外詢盤時，出現(xiàn)回復(fù)延遲或答非所問的現(xiàn)象。在日常經(jīng)營中，網(wǎng)站管理不到位，網(wǎng)頁風(fēng)格凌亂，功能單一，從而影響國外消費(fèi)者的購物體驗。
2.忽視品牌建設(shè)，缺乏品牌競爭力。中國是制造業(yè)大國，在跨境電商業(yè)務(wù)中以價格低廉的產(chǎn)品吸引國外消費(fèi)者，從而忽視了品牌的建設(shè)。就鎮(zhèn)江丹陽的傳統(tǒng)眼鏡市場來說，雖然丹陽眼鏡成為世界最大的鏡片生產(chǎn)基地、亞洲最大的眼鏡產(chǎn)品集散地，但是在國際市場上卻沒有自己的知名品牌，缺乏品牌競爭力。
3.缺乏國際市場拓展能力。一些鎮(zhèn)江外貿(mào)企業(yè)雖然在多家跨境電商上注冊登記，但是業(yè)務(wù)還只是停留在被動等待階段，沒有一個明確的戰(zhàn)略，也談不上去主動深耕某一個國際市場。還有些企業(yè)雖然有這樣的意識，但不知道如何去開展。
4.企業(yè)的重視程度、創(chuàng)新意識不夠。鎮(zhèn)江大部分企業(yè)安于傳統(tǒng)外貿(mào)方式，對跨境電商的這種新的外貿(mào)形式的開發(fā)意識和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只是將跨境電商作為一種的貿(mào)易工具，而不是上升為戰(zhàn)略角度去重視。由于企業(yè)對其重視不夠，對跨境電商的資源匹配也就相應(yīng)不足。
（三）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的機(jī)會（Opportunities）
1.政府高度重視跨境電商，給予大量政策支持?？缇畴娚贪l(fā)展從一開始就得到鎮(zhèn)江市政府的高度重視。在鎮(zhèn)江市政府的努力下，2015年2月國務(wù)院正式批復(fù)同意鎮(zhèn)江出口加工區(qū)升級為綜合保稅區(qū)。2016年市政府更是將“加快跨境電子商務(wù)發(fā)展”列為發(fā)展重點(diǎn)工作，并納入了“2016年市政府十大任務(wù)百項工作”。為了引導(dǎo)鎮(zhèn)江市跨境電商產(chǎn)業(yè)向規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、集群化和規(guī)范化方向發(fā)展，出臺了專門針對跨境電商發(fā)展的文件《鎮(zhèn)江市人民政府關(guān)于加快鎮(zhèn)江跨境電子商務(wù)發(fā)展的意見（試行）》。
2.e-WTP寫入G20公報，跨境電商有望成為未來全球貿(mào)易的主要形式。e-WTP即電子世界貿(mào)易平臺，是一個基于電子商務(wù)解決國際貿(mào)易的平臺，將為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造高效的政策和商業(yè)環(huán)境。e-WTP將會制定互聯(lián)網(wǎng)時代的全球貿(mào)易規(guī)則。作為e-WTP的倡導(dǎo)方，中國有可能參與規(guī)則制定，這無疑會給中國的跨境電商發(fā)展帶來重大機(jī)遇。
3.“一帶一路”帶來商機(jī)，市場提升空間大。“一帶一路”是國家的一項重要國策。隨著“一帶一路”建設(shè)的加快，沿線地區(qū)的跨境電商發(fā)展迅速，通過跨境電商可以實(shí)現(xiàn)“一帶一路”國家的資源共享、產(chǎn)品共享。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2015-2016年中國出口跨境電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，未來隨著新興市場的局限性不斷突破，例如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及和基礎(chǔ)設(shè)施完善，以及跨境支付、物流、海外倉等的逐步優(yōu)化和完善，政策不斷放開，來自新興市場的需求將進(jìn)一步打開出口電商的市場。
4.上海、蘇州跨境電商進(jìn)出口試點(diǎn)城市的經(jīng)驗學(xué)習(xí)。目前國家建立的12個跨境電商進(jìn)出口試點(diǎn)城市中上海和蘇州從距離上來說離鎮(zhèn)江較近。鎮(zhèn)江市政府及外貿(mào)企業(yè)可以通過學(xué)習(xí)掌握這些跨境電商進(jìn)出口試點(diǎn)城市的經(jīng)驗，逐步優(yōu)化政府職能、改善企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、提高企業(yè)跨境電商技術(shù)水平。
5.跨境電商交易產(chǎn)品向多品類延伸。隨著中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)交易產(chǎn)品正在向多品類延伸，即從服裝服飾、3C電子、計算機(jī)及配件、汽車配件等便捷運(yùn)輸產(chǎn)品向家居、汽車等大型品類擴(kuò)展。跨境電商出口產(chǎn)業(yè)所覆蓋產(chǎn)品品類增多，無疑也會給鎮(zhèn)江的跨境電商企業(yè)帶來新機(jī)會。
（四）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的威脅（Threats）
1.國外用戶消費(fèi)升級趨勢。從銷售目標(biāo)市場看，以美國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場，由于跨境網(wǎng)購觀念普及、消費(fèi)習(xí)慣成熟、整體商業(yè)文明規(guī)范程度較高、物流配套設(shè)施完善等優(yōu)勢，在未來仍是跨境電商出口產(chǎn)業(yè)的主要目標(biāo)市場。但據(jù)《2015-2016年中國出口跨境電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，這些發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)者正呈現(xiàn)出對商品的需求從最初的低價向品質(zhì)延伸。這種消費(fèi)升級不利于鎮(zhèn)江一些追求低價低質(zhì)的跨境電商企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2.國內(nèi)外競爭加劇。鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)對內(nèi)需要面對來自其他城市跨境電商企業(yè)的競爭。一些在跨境電商進(jìn)出口試點(diǎn)城市的企業(yè)能享受到更加優(yōu)惠的稅率，更加快捷的物流服務(wù)。鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)對外需要面對來自歐美發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)競爭。目前世界各國都非常重視跨境電商。美國2015年了跨境電子商務(wù)發(fā)展十年規(guī)劃，到2025年跨境電商規(guī)模要占整個國際貿(mào)易的70%，歐盟、日本也都出臺了類似的發(fā)展規(guī)劃。
3.訂單趨于碎片化和小額化。雖然目前B2B仍然是跨境電商出口的主要形式，但近兩年B2C業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，預(yù)計到2017年中國的跨境電子商務(wù)中B2C交易占比將達(dá)到10%左右。這種變化意味著今后的跨境貿(mào)易主體將越來越小，其跨境交易訂單趨于碎片化和小額化。這種量小的不穩(wěn)定的訂單使得物流成本較高，企業(yè)的營銷費(fèi)用也較高，用戶獲取難度加大。這種變化也使得在國外沒有海外倉的情況下，物流周期會更長，海外客戶收貨時間的波動很大。
三、鎮(zhèn)江跨境電商的對策分析
（一）外貿(mào)企業(yè)的跨境電商應(yīng)對之策
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析?？缇畴娚唐髽I(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念，學(xué)習(xí)如社群營銷、移動營銷等最新營銷方式。在了解目標(biāo)市場的營銷渠道、主流營銷方法的基礎(chǔ)上，站在消費(fèi)者角度制定個性化市場營銷策略。有條件的外貿(mào)企業(yè)還需要充分利用數(shù)據(jù)，進(jìn)行消費(fèi)者行為分析、市場價格和供需分析，從而持續(xù)評測和改進(jìn)自身企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至可以根據(jù)數(shù)據(jù)研發(fā)針對國外消費(fèi)者的產(chǎn)品。
2.建設(shè)跨境電商線上品牌?？梢杂蓭准移髽I(yè)建設(shè)共有互聯(lián)網(wǎng)品牌，該品牌只在互聯(lián)網(wǎng)中使用；也可以是已經(jīng)有線下品牌的企業(yè)將傳統(tǒng)品牌搬到互聯(lián)網(wǎng)上，建立品牌網(wǎng)站。充分利用互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的便捷性、互動性、時效性、低成本、跨地域等特點(diǎn)，打造面向全球的自主品牌。以丹陽眼鏡為例，省商務(wù)廳眼鏡批復(fù)丹陽眼鏡市場成為江蘇省轉(zhuǎn)型升級示范市場之一，并在阿里巴巴上成功建成丹陽眼鏡特色交易平臺，因此丹陽眼鏡完全具備了打造線上自主品牌的實(shí)力。
3.精心選擇第三方跨境電商平臺。平臺型電商通過線上搭建商城，并整合物流、支付、運(yùn)營等服務(wù)資源，吸引商家入駐，為其提供跨境交易服務(wù)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國各類跨境平臺企業(yè)已超過5000家，如果外貿(mào)企業(yè)不加選擇，貪多就多，反而會分散自己的精力。目前國內(nèi)國際跨境交易平臺中，除了亞馬遜、敦煌網(wǎng)等大平臺外，還有一些細(xì)分領(lǐng)域的跨境電商平臺，或者是有自己的行業(yè)優(yōu)勢和忠實(shí)客戶群，或者是在某個國家或地區(qū)具有重要的或者特別的影響力。對于從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，針對自己的產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌和目標(biāo)市場，有針對性的選擇電商平臺是非常重要的。
4.提升技術(shù)水平，提高跨境商品的質(zhì)量和服務(wù)水平?？缇畴娚炭梢栽黾愉N售渠道，擴(kuò)大市場的銷售范圍，但是跨境電商本身并不改變商品屬性，也不改變貿(mào)易屬性。鎮(zhèn)江跨境電商產(chǎn)品技術(shù)含量不高，如果要進(jìn)一步開拓國外市場，還需要繼續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。另外，由于是跨國銷售商品，在售后上比起國內(nèi)銷售來說，會復(fù)雜一些，如果能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括售前、售后、商品物流查詢，都會形成良好口碑。
5.研究貿(mào)易條款，實(shí)現(xiàn)多元化的經(jīng)營策略、隨著跨境電商業(yè)務(wù)開展范圍的擴(kuò)大，企業(yè)應(yīng)該投入精力研究貿(mào)易條款。不同國家的綠色壁壘是不相同的，其檢測標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。在進(jìn)行跨境電子商務(wù)時，小微跨境電商企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)尋找可推銷的市場，減少市場風(fēng)險。在允許的情況下，為了避免進(jìn)口國的綠色貿(mào)易壁壘，大型跨境電商企業(yè)可以采用與本地企業(yè)合資、直接收購等方式。
6.提升企業(yè)自身管理能力，建立專業(yè)水平的跨境電商隊伍。鎮(zhèn)江的外貿(mào)企業(yè)需要打造一支具有專業(yè)水平的人才隊伍去開拓國際市場。鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)可以通過高薪招聘有電商從業(yè)經(jīng)驗的人員；和鎮(zhèn)江本地高校合作共同進(jìn)行訂單式培養(yǎng)；給企業(yè)現(xiàn)有員工提供更多學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會等方式打造高層次人才。
（二）政府的跨境電商應(yīng)對之策
1.完善跨境電商監(jiān)管中心的功能。鎮(zhèn)江首個跨境電商監(jiān)管中心的建設(shè)，可以對全市跨境電商交易實(shí)施集中監(jiān)管，并能探索清單核放、匯總申報、集中納稅、代扣代繳的新型監(jiān)管模式。隨著跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，這種以監(jiān)管為主要功能的中心是不夠的，還應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)功能。在監(jiān)管中心內(nèi)部，精選入駐企業(yè)，給予入駐企業(yè)租金優(yōu)惠、稅收補(bǔ)貼和其他優(yōu)惠措施，建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，提供技術(shù)支持、法律咨詢服務(wù)。在監(jiān)管中心中汲取其他綜合試驗區(qū)城市的經(jīng)驗，結(jié)合鎮(zhèn)江本地實(shí)際，進(jìn)行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。
2.與其他城市合作，助力鎮(zhèn)江跨境電商發(fā)展。鎮(zhèn)江的地理優(yōu)勢明顯，周邊有省會南京和跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)蘇州、上海，積極與這些城市合作，將會為鎮(zhèn)江跨境電商發(fā)展帶來新的發(fā)展機(jī)遇。今年4月，南京海關(guān)正式回函，支持鎮(zhèn)江開展跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)。得到南京海關(guān)的支持，就可以拓展現(xiàn)有電子口岸功能模塊，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、檢驗檢疫、國稅和其他企業(yè)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)交換和信息共享。如果后期能與蘇州、上海合作，則會在金融服務(wù)、智能物流、電子商務(wù)信用、統(tǒng)計監(jiān)測和風(fēng)險防控上給鎮(zhèn)江本土跨境電商帶來支持。
3.牽頭開發(fā)目標(biāo)市場，建立海外倉。單個的跨境電商企業(yè)在建設(shè)海外倉上是具有較大風(fēng)險的。其一是建設(shè)需要大筆的資金，超出單個企業(yè)的能力范圍；其二是建設(shè)完成后，有可能倉庫量不足造成運(yùn)營成本較高，因而必須依賴于合作伙伴，才能形成完整的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。政府可以在研究鎮(zhèn)江市跨境電商出口總體市場的情況下，提供機(jī)會讓眾多跨境電商企業(yè)抱團(tuán)開發(fā)目標(biāo)市場，在時機(jī)成熟后，建設(shè)公共服務(wù)海外倉。對于建成的公共服務(wù)海外倉，還應(yīng)積極進(jìn)行宣傳，使小型跨境電商可以通過租賃方式，獲得使用權(quán)。這種方式，可以產(chǎn)生集約化效果，避免重復(fù)建設(shè)。
4.優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)、打造自主品牌產(chǎn)品。政府可以通過組織企業(yè)集體出海、學(xué)習(xí)、聯(lián)盟的方式，搭建針對某一個細(xì)分市場的跨境電商企業(yè)群。在鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)間優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，提倡有實(shí)力的企業(yè)針對歐美消費(fèi)者開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品，將質(zhì)量檔次和附加值進(jìn)行區(qū)分。同時支持企業(yè)打造自主品牌，可以由龍頭企業(yè)牽頭，進(jìn)行境外商品注冊，政府為企業(yè)提供出口品牌宣傳、保護(hù)機(jī)制。
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【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)外貿(mào)；跨境電商；問題與建議
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)為我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了最佳途徑，成為國內(nèi)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)通向全球市場的一條“高速公路”。跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級的形式，是不同國家與地區(qū)之間通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式。而其相較于傳統(tǒng)外貿(mào)而言，相對的優(yōu)勢是：成本低、速度快、易上手。對于我國的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來說，無疑是一個很好的轉(zhuǎn)型方式。但是現(xiàn)今我國處于跨境電子商務(wù)發(fā)展的初期，跨境電子商務(wù)的體系還不夠完善，導(dǎo)致一些傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中碰到障礙，無法前行，從而導(dǎo)致失敗。本文旨在探究傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中的困難與障礙，并能夠提出建議，提高企業(yè)效率和競爭力。
一、我國傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的現(xiàn)狀
在當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢下，傳統(tǒng)的外貿(mào)模式存在過度依賴傳統(tǒng)銷售、買家需求封閉、訂單周期長、利潤空間低等問題，這些問題更是制約著中小企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。而跨境電商作為基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營模式，正在重塑中小企業(yè)國際貿(mào)易鏈條?？缇畴娚檀蚱屏藗鹘y(tǒng)外貿(mào)模式下國外渠道如進(jìn)口商、批發(fā)商、分銷商甚至零售商的壟斷，使得企業(yè)可以直接面對個體批發(fā)商、零售商，甚至是直接的消費(fèi)者，有效減少了貿(mào)易中間環(huán)節(jié)和商品流轉(zhuǎn)成本，節(jié)省的中間環(huán)節(jié)成本為企業(yè)獲利能力提升及消費(fèi)者獲得實(shí)惠提供了可能。
在跨境電子商務(wù)興起的潮流之下，我國的部分傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)看到了其發(fā)展前景以及新型便利的交易方式，從而勇于積極轉(zhuǎn)型，而另一部分的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)因目前貿(mào)易態(tài)勢依舊不錯且缺乏專業(yè)人才等原因不愿轉(zhuǎn)型。
二、傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型過程中的問題
2014年7月份，我們以“傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的障礙分析及其解決路徑研究”這一主題為出發(fā)點(diǎn)，以探究跨境電商轉(zhuǎn)型過程中所遇到的障礙為目的，根據(jù)文獻(xiàn)資料和實(shí)際情況設(shè)計調(diào)查問卷和訪談提綱。我們選取寧波市、杭州市以及義烏市這三所城市為代表，進(jìn)行了調(diào)查，并從中獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從中得出以下最主要的問題：
（一）通關(guān)仍是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘
我國現(xiàn)有的通關(guān)程序概括之下分為兩種，一是一般進(jìn)出口貨物通關(guān)基本環(huán)節(jié)：申報D查驗D征稅D放行；二是加工貿(mào)易進(jìn)出口貨物通關(guān)基本環(huán)節(jié)：申報D查驗D放行D結(jié)關(guān)。而通關(guān)過程的過于繁瑣，也造成了一些外貿(mào)企業(yè)對于跨境電子商務(wù)交易成觀望狀態(tài)或者是不選擇嘗試。而在我們的采訪當(dāng)中，企業(yè)主也告訴我們現(xiàn)在關(guān)于海關(guān)方面的一些政策也是瞬息萬變的，主要存在的問題就是商檢方面以及一些物品的通關(guān)程序當(dāng)中會有些繁瑣及麻煩，報關(guān)就會消耗一些時間。由此可見，通關(guān)這一方面的改變需要政府的支持，而促進(jìn)跨境電子商務(wù)交易的重要一步也需要通關(guān)方面的改善。
進(jìn)出口貨物需要通關(guān)，這是一個國家框架下的行為準(zhǔn)則，是跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。即便是小額跨境電子商務(wù)也有可能因為進(jìn)出口貨物超過海關(guān)規(guī)定數(shù)量，而被要求進(jìn)行申報。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費(fèi)用的支出常常成為消費(fèi)者和網(wǎng)上賣家嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費(fèi)者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。
一般的貿(mào)易通關(guān)通常適用于大批量貨物通關(guān)，通關(guān)周期較長、費(fèi)用高，而跨境電子商務(wù)的供應(yīng)商與客戶直接見面，單個供應(yīng)商的單個客戶之間的批量很小，較分散，頻率也相應(yīng)變高，通關(guān)效率就低了，難以快速通關(guān)和規(guī)范結(jié)匯。
此外，快件通關(guān)對物品價值有較大的限制，使得跨境電子商務(wù)之能停留在小額層面。同時，快件通關(guān)未列進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
（二）物流業(yè)發(fā)展仍顯滯后
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)也融入進(jìn)了一些中小型企業(yè)當(dāng)中。從2011年起，中國跨境電子商務(wù)小額出口業(yè)務(wù)的總體規(guī)模已超過100億美金，包括阿里巴巴在內(nèi)的一些專業(yè)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)，該業(yè)務(wù)年增長速度超過了100%。在這樣的發(fā)展情況之下，對于跨境物流業(yè)的需求就大大地提高了。而目前最主要的跨境B2C電子商務(wù)物流有：國際小包和快遞、海外倉儲、聚集后規(guī)?；\(yùn)輸，以及新興而成的第三方物流倉儲集運(yùn)模式。
目前，我國物流業(yè)面臨著，物流體系建設(shè)不合理，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，信息化程度較低，綜合水平不強(qiáng)的問題。這些問題都會影響物流業(yè)的發(fā)展，并且也促使一些外貿(mào)企業(yè)對于跨境電子商務(wù)的發(fā)展處于觀望狀態(tài)，物流成本過高、物流程序較復(fù)雜都會導(dǎo)致企業(yè)資金上面的問題。這些對于大企業(yè)來說，問題不大，但是對于一些中小型外貿(mào)企業(yè)來說，便是一大絆腳石。所以物流業(yè)的發(fā)展必須要提高，發(fā)展第三方物流模式或者是開創(chuàng)更加簡便快捷的物流模式迫在眉睫。
（三）跨境電子商務(wù)交易信用問題凸顯
電子商務(wù)本身就具有虛擬的特點(diǎn)，它不僅具有傳統(tǒng)商務(wù)活動的風(fēng)險，而且還具有自己獨(dú)特的開放性、全球性、低成本、高效率特點(diǎn)。交易雙方的行為、市場中介的行為等都具有極大的不確定性，不守信用的行為在電子商務(wù)領(lǐng)域中更加突出，更不要說釣魚網(wǎng)站陷阱密布的交易環(huán)境了。電子商務(wù)是全球性的貿(mào)易，買賣雙方往往遠(yuǎn)隔千里，不可能對交易對方作詳細(xì)的了解；而且，電子商務(wù)的標(biāo)識具有虛擬性，缺少可以被具體控制的實(shí)物，于是，就對當(dāng)事人的商業(yè)信用提出了更高的要求。信息的不對稱性在電子商務(wù)環(huán)境下被降低，而信息量的增加，使一些虛假信息充斥其中，虛假信息被當(dāng)作真實(shí)可信的信息使用時必然會對使用信息的一方產(chǎn)生危害，甚至照成巨大的損失。
而中國跨境電商行業(yè)尚處在發(fā)展初期，包括監(jiān)管體系的明確、市場準(zhǔn)入條件、管理與職能定位、外匯備付金管理等在內(nèi)的相應(yīng)政策、法律體系尚不完善。相比信用體系建設(shè)及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機(jī)制則顯得滯后很多。此外，缺乏信用意識和信用道德規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)信用管理制度不健全、信用中介服務(wù)落后等也使跨境電子商務(wù)交易信用問題日益凸顯。
三、傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的建議
（一）提高通關(guān)效率
一般貿(mào)易通關(guān)適用于大批量貨物通關(guān)，通關(guān)周期較長、費(fèi)用高，不適應(yīng)跨境電子商務(wù)小額、高頻、分散等特點(diǎn)。其外快件通關(guān)對于物品價值有較大的限制，是的跨境電子商務(wù)只能停留在小額層面。同時，快件通關(guān)未列入進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。面對如今發(fā)展趨勢蓬勃的跨境電子商務(wù)，現(xiàn)有的海關(guān)監(jiān)管體系已不能完全滿足各個企業(yè)的需求，因此需要加強(qiáng)信息化手段的使用，尤其是“定期申報”、“集中申報”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、國檢、國稅、外管、電商企業(yè)、物流企業(yè)、之間的流程優(yōu)化，提高通關(guān)效率，減少通關(guān)成本，節(jié)約通關(guān)時間。
（二）改善跨境物流環(huán)境
跨境物流一直是制約整個跨境電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，盡管現(xiàn)今有多種物流方式可供商家選擇，其中的問題也在不斷地在解決、物流業(yè)服務(wù)水平不斷地在提高，但當(dāng)前境況仍不夠理想，物流成本對很多商家來說還是太高。面對各式各樣的物流方案、物流服務(wù)商，商家該選擇哪種適合自己的物流方式？現(xiàn)有跨境物流方式主要有國際小包和快遞、海外倉儲、聚集后規(guī)?；\(yùn)輸以及第三方物流倉儲集運(yùn)。根據(jù)本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，國際小包和快遞以及第三方物流倉儲集運(yùn)是商家最主要的選擇，對于規(guī)模較小但又占跨境電商主體的中小企業(yè)來說，國際小包和快遞幾乎是唯一的選擇。而目前大部分的跨境物流都被國外貿(mào)企業(yè)業(yè)壟斷且收費(fèi)較高。因此未來跨境物流的改革發(fā)展要致力于新型的跨境第三方物流企業(yè)的建立，加強(qiáng)與外資的合作，加強(qiáng)資源整合能力，提高技術(shù)水平，創(chuàng)新管理方式，提高倉儲、庫存、訂單、物流配送等效率，更好的提升服務(wù)跨境貿(mào)易電子商務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更高效快捷的服務(wù)。對于企業(yè)自身也需要建設(shè)和完善基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，提升服務(wù)與管理水平，為客戶帶來更多便利，減少不必要的麻煩。
（三）完善跨境電子支付體系和監(jiān)管體系
初期小額外貿(mào)公司主要通過個人賬戶將外匯兌換為人民幣，但由于我國對外匯管制非常嚴(yán)格，單個用戶每年外匯兌換不能超過5萬美金。因此，一旦企業(yè)逐漸規(guī)模化，企業(yè)資金回籠就面臨外匯兌換問題。因此第三方支付體系需要進(jìn)一步完善，在有效進(jìn)行風(fēng)險控制的基礎(chǔ)上，盡量簡化單據(jù)種類，促進(jìn)貿(mào)易便利化。對于電子支付面臨的風(fēng)險這一問題，從制度上講，應(yīng)加強(qiáng)電子支付服務(wù)交易方面的立法，規(guī)范電子支付服務(wù)中參與主體間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
四、總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆眾多產(chǎn)業(yè)，國際貿(mào)易也不例外?？缇畴娮由虅?wù)是傳統(tǒng)國際貿(mào)易的升級，是不同國家與地區(qū)之間通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式。全球金融危機(jī)爆發(fā)后，全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退，歐美市場需求萎縮，貿(mào)易摩擦頻頻發(fā)生，加之人民幣持續(xù)升值（到2014年才有所企穩(wěn)）、原材料價格上漲和人力成本不斷提高等因素，使得我國的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)受到強(qiáng)烈沖擊，大量企業(yè)停產(chǎn)、倒閉，充分暴露出我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)在資金、人才、品牌和技術(shù)等方面的匱乏，同時也凸顯出我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切性。而轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)也需要注意跨境電商人才的培養(yǎng)，在整個貿(mào)易環(huán)節(jié)過程中提高信用度，同時在物流方面建設(shè)和完善基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，提升服務(wù)與管理水平，為客戶帶來更多便利，減少不必要的麻煩。在制度、程序方面，應(yīng)能夠盡可能的提高通關(guān)效率，減少通關(guān)成本，節(jié)約通關(guān)時間，加強(qiáng)電子支付服務(wù)交易方面的立法，規(guī)范電子支付服務(wù)中參與主體間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，是我國的企業(yè)能夠在激烈的競爭中保持著向上的勢頭。（通訊作者：李巧玲）
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