時間：2023-06-08 10:56:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網醫療市場調研，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
“在工作的時候，我接電話是對面前的患者不尊重，但不接，是對打電話的人不尊重。”胡林對《第一財經周刊》說。
他曾嘗試用電話之外的方式和患者溝通，比如建立自己的微信公眾賬號。但由于公眾號的許多后臺操作必須在電腦上進行，他無法利用上班的碎片時間回復患者。而且微信公眾號的設計更適合大范圍推送信息，一對一溝通并不方便。
胡林等醫生的麻煩，讓馬海平看到了機會。2014年7月，他創辦了“一呼醫生”，一個患者與醫生間的社交平臺。
加入一呼醫生后，醫生將得到一張二維碼名片，每個就診過的患者用手機微信掃描二維碼，就能夠通過微信與醫生建立聯系，隨時在線咨詢醫生，并線上支付相應的咨詢費用。而醫生可以利用一呼醫生的醫生端App批量管理病人。
決定從萬達電商辭職創業時，馬海平花了1個月的時間做市場調研，同很多創業者一樣，他也選擇了互聯網領域。他發現，目前這個領域有兩個主要趨勢：一個是和傳統行業結合，另一個是O2O。而這兩個趨勢本質上又是一件事―用互聯網改變傳統行業的落后和低效。而其中，教育、金融和醫療領域有著更大的機會。“這三個行業沒有進行過充分的市場改革，壓抑了大量的市場需求。”馬海平對《第一財經周刊》說。
因為曾經在百度擔任過品牌市場總監，馬海平在醫療行業積累了不少資源。民營醫院向來熱衷用百度搜索競價排名做推廣，馬海平也因此和不少民營醫院負責人有過接觸，在中國醫療領域，他們的思維更偏市場化。和他們中的一些人聊天后，馬海平認為，診后隨訪是一個相對空白，卻值得開拓的市場。
無論是醫生還是患者，都對診后溝通有著較強的需求。比如當患者完成手術后，有時會傷口發癢，如果他去尋找其他醫生治療，醫生由于不清楚手術的具體情況，不敢輕易下判斷。但如果他能夠找到手術主刀的醫生詢問，那就能夠快速得到診斷。而醫生也有長期跟蹤患者，檢驗自己的治療是否有效的意愿。在美國等國家，診后隨訪是醫生必須完成的任務。
但目前在中國，醫生和患者之間仍然缺乏合適的診后隨訪工具。患者想要再次見到醫生，只能到醫院掛同一個醫生的號，但往往，他的需求只是問幾個幾分鐘就可以解決的小問題，卻可能為此耗費大半天的排隊掛號時間。
這是個既真實存在，又未被有效解決的市場痛點。不過，當馬海平要真正去解決這個問題時，卻遇到了不少難題。
借助百度、萬達等以前公司的資源，馬海平很快組建了一個10多人的技術和運營團隊，他還需要招聘2至3名專業醫生，負責患者和平臺上其他醫生的需求管理。但他發現，自己找不到愿意來的醫生。
“你們搞互聯網的人哪里懂醫療啊？”“手機上能動手術嗎？”這是馬海平接觸的一些醫生，在聽到“互聯網”的字眼時，總會提出的質疑。“我們做互聯網的和醫生之間一開始是互相看不見、互相看不起的狀態。”馬海平說。他開始特意找一些可能對移動醫療更感興趣的醫生，并告訴他們，用互聯網改造醫療，不僅僅意味著改造手術，而是要改變低下的醫療流程和效率，填補原先缺失的環節―比如診后隨訪。最終，3名醫生被他成功說服，加入了一呼醫生。
組建好團隊后，馬海平開始研發產品。他首先對幾百名醫生進行了訪談調研，并從中得到了一個關鍵信息：盡管治療不是一個絕對標準化的過程，但醫生和患者之間的平臺，還是應該想辦法減少低水平的重復操作，降低雙方的溝通成本。
這也成為一呼醫生現在的一個主要功能。比如一個患者換上了病毒性感冒，醫生在App內可以為他打上“病毒性感冒”的標簽。這個標簽會智能化地調動醫生預設的針對性提醒，并推送給患者：“今天晚上記得吃藥，多喝水，早點睡覺。”“你的感冒已經到了第3天，可以停用退燒藥了。”“今天是第7天，你的感冒應該已經痊愈了。注意規律飲食，多鍛煉身體。”增加諸如此類的提醒，對于醫生只是添加一個標簽的時間，而患者得到的是更具關懷和個性化的就醫體驗。
經過3個月的研發，一呼醫生首個版本上線。馬海平找到了一家知名醫院的院長，拜托他自上而下推動該醫院所有醫生使用。
盡管院長對這款免費使用的診后隨訪App表現出了興趣，也承諾將推動醫生們使用，但馬海平還是再次低估了互聯網行業和醫療行業的“差異”。
在中國目前的醫療體系里，院長通過之后，還需要經過醫院的醫務處和信息化辦公室批準。這兩個部門認為，對于這種產品，不能簡單地確定一家企業，需要面向社會招標。但招標會上來了十幾家企業，每個企業演講20分鐘。會議完成后，醫院沒有公布招標結果，幾個月后，就再也沒有音訊了。
與此同時，馬海平也和一些醫藥企業合作，利用它們的幾千名醫藥代表向醫生推廣這款App。他認為，這些醫藥代表長期跟醫生接觸，又數量龐大，應該有不錯的推廣效果。但由于“思維方式的不同”，結果仍然讓他不夠滿意。
最終，馬海平把重點放在了自己組建的地推團隊上。他招聘了30多個全職人員和近百名兼職人員，讓他們在醫生空閑的時間一對一上門推廣。正是這個笨辦法奏效了。經過兩個月的地面推廣，北京地區使用一呼醫生的醫生人數突破了1萬人。
對于在線咨詢的費用，一呼醫生的推薦定價分為49元、69元和99元三檔，咨詢費完全歸醫生本人所有。“我們就是要讓醫生收費，而且是高收費。現在中國的醫院里，主治醫生的掛號費為5元，醫生實際只能拿到1元。這是對醫生勞動的不尊重，所以醫生只好在藥上賺錢。”馬海平說。事實上，很多醫生都選擇自定義一個較低的價格，甚至免收咨詢費，來更好地維系與患者的關系，比如胡林就一直采取免費的方式。
一呼醫生并沒有透露其具體的用戶數，它在北京的醫生用戶數量已經達到了上萬名。而胡林表示，每個月，他在該平臺上的患者數量至少會增加四五百名。
關鍵詞：APP營銷；成本控制
《中國移動互聯網發展狀況及其安全報告（2016）》顯示，2015年中國境內活躍的手機網民數量達7.8億，占全國人口數量的56.9%。互聯網的末端從相對固定的個人電腦與筆記本電腦向更為便攜和隨身的智能手機和平板電腦等智能移動平臺延伸。而APP作為安裝在移動終端上的應用程序，占據移動用戶每天使用智能手機和平板電腦平均上網時間的86%，讓越來越多的企業認識到APP營銷的重要性。
一、APP及APP營銷的概念
APP是英文Application Program的簡稱，可直接翻譯為應用程序，指的是安裝在智能手機和平板電腦等第三方移動平臺上的應用程序，也被簡單地稱為手機軟件。
企業APP營銷指的是應用程序營銷，即通過第三方移動平臺上運行的應用程序來開展一系列有針對性的宣傳、促銷、溝通等體驗營銷或互動營銷活動，是企業整個移動營銷中的核心。
二、APP營銷的現狀
1.國內APP市場潛力巨大
INFORMA、USCEMSUS的數據顯示，超過全球五分之一的安卓App活躍用戶在中國，中國已成為世界上移動互聯網人口最多、移動互聯網史上增速最快的國家。全球最大的移動應用數據與分析平臺AppAnnie，的最新市場調查顯示從今年的第三季度開始，中國市場的銷售額成為蘋果ios系統AppStore的全球排名第一，總營收在AppStore中首次超越了美國市場。中國市場是全球的APP市場中最有潛力的。
2.企業越來越青睞于APP客戶端的開發
移動APP具有十分強的滲透能力，其持續性強和精準營銷等特性贏得了廣大企業的青睞，餐飲、醫療、汽車、商城、教育、旅游、服裝等行業都紛紛開啟了APP應用軟件的開發。在Interbrand排名全球前100的品牌中有90%以上的企業擁有屬于自己的移動APP，85%以上的世界五百強企業相繼在主流平臺應用商店推出了自己的品牌APP，爆發式的增長充分說明了其魅力。
3.推廣營銷成本高成為APP發展的最大阻礙
在APP藍海逐漸轉變為紅海的過程中，其中變化最大的是其推廣費用。APP早期獲得一個用戶的價格是2元，后來發展到20元，現如今新APP需要付出200元至500元左右的成本才能獲得一個用戶。APP的推廣營銷成本正水漲船高到讓人瞠目結舌的地步，其中金融類、打車類、游戲類APP最為典型。推廣營銷的成本已經成為了APP發展的最大阻礙。
三、APP推廣營銷高成本問題產生的原因
1.前期決策階段決策依據不充分
項目前期決策階段包括市場調研、風險評估以及可行性研究等。對市場調研不充分，低估競爭風險以及缺少可行性研究將會導致項目推廣困難，大量投入營銷成本。在前期決策階段對市場調研不充分，不能滿足用戶的本質需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求，就不能真正觸及用戶的需求痛點，這樣的產品是沒有根基的，再多的推廣營銷成本也不能帶來用戶。由于開發門檻較低，加上整個市場已趨于飽和，App的競爭風險和產品的同質化加劇。如果產品對應的需求已經被某個替代品充分滿足，較高的用戶轉移成本使得推廣營銷的投入收效甚微。可行性研究中項目成本、收益、利潤的粗放式概算，盲目投入以致對營銷成本估計不足。面對與自身水平相當的眾多勁敵，不斷地進行推廣才有機會嶄露頭角，而高昂的費用使得營銷成本難以控制，在擁擠的競爭市場中舉步維艱。
2.開發設計階段事前控制不足
在開發設計階段如果對項目定位，創新能力，以及成本觀念的控制不足，都將導致推廣營銷的高成本。項目定位出現偏差，現在的市場大家都講小而美，但小而美絕對不是簡單的小眾。只有真正有使用價值的應用，才能在用戶的手機里面存活下來。在企業開發APP應用軟件的時候，必須要明確自己的立場才能為后面的推廣省去很多麻煩。缺乏持續的創新迭代能力，一款產品上線后要實現大突破，還要經過反復的產品迭代。開發者必須將定期更新視為一項營銷環節，缺乏良好的用戶體驗，會很快遭到手機用戶的遺棄。設計人員成本觀念淡薄，過分追求完美而忽略經濟效益，造成項目技術先天不足，不僅加大開發成本，同時也會減少項目產值，變相增加營銷成本。
3.運營管控階段缺乏完整科學的成本控制方案
成本控制是一個系統科學的發展過程，由于目前管理理念的差異，許多開發者在營銷過程中對于成本的控制會出現一些偏頗的發展態勢。雖然通過一定的控制模型及規章制度，進行了相關的成本控制。然而還是從整體上缺乏一套完整科學的控制方案。沒有明確的營銷成本控制目標和制度、相關成本管理人員的全過程控制觀念比較淡薄、以及在學習成本控制模型理論和借鑒前人成功經驗的過程中不能做到具體問題具體分析，都影響了成本控制方案的科學形成，從而導致該方案在實施過程中帶有一定的盲目性，并最終對營銷環節的成本控制產生不利影響。
4.宣傳推廣階段成本控制不嚴
項目宣傳推廣，作為營銷成本控制的重要環節，在執行實施上通常問題頻發。渠道強勢問題、刷榜問題，補貼問題等變相加大項目營銷成本，難以有效把成本控制到實處。一般定義的渠道指的是應用商店。我國360手機助手、騰訊應用寶和百度手機助手三大應用商店的高度集中化，使得其憑借在移動互聯網生態圈中建立的用戶優勢和穩固地位，強勢進行渠道高比例分成也會增加APP的推廣營銷成本。就APP而言，用戶和流量是最能衡量APP好壞的重要標準，要想獲取用戶，刷榜是繞不過去的檻。為了在應用商店中稀缺的榜單位置上獲得推薦和展示，不管是通過雇傭刷榜公司獲得排名亦或是通過商務合作購買資源位都需要大量投入，這就在一定程度上增加了APP的推廣營銷成本。為了培養用戶的體驗習慣，大量App都贈送一百到數百元的補貼來吸引用戶使用，甚至不計成本地揮霍真金白銀進行紅包大戰來構建營銷壟斷和培養用戶先入為主的心理訴求。補貼成為導致推廣費用日益高昂的重要原因。
四、解決問題的方法
在前期決策階段，應用特色符合用戶需求和品牌訴求才能脫穎而出，當一款APP應用考慮用戶的感受，不斷提升用戶體驗，就能積累越來越多的活躍用戶；雖然目前App已有數以百萬計，但仍有細分市場可待挖掘，開發者要通過更加垂直化和細分化的App產品來滿足用戶的個性化要求；做好預算，增強融資能力以及對資源的控制力，只有良好的運營才能從平臺獲取并留住用戶，減少推廣成本。
在開發設計階段，要對APP推廣營銷進行成本控制必須有明確的定位和市場目標，實現用戶需求在垂直方向上的進一步細化；定期進行APP產品的調研分析，并加強收集用戶信息反饋工作，不斷地尋求功能、體驗、模式方面的微創新；要全員參與樹立成本控制觀念，讓每個員工都意識到自己在成本控制過程中發揮的重要作用，才能鼓勵其積極進行實施和落實。
在運營管控階段，明確企業在APP營銷成本控制方面的總目標及各部門在此方面的具體實施目標；提升全過程的成本控制觀念，從宏觀與全局的角度，對APP的營銷環節進行成本控制；充分分析自身的優勢、劣勢以及面臨的機遇和挑戰，針對自身實際情況，形成一套科學完整的成本控制方案，從而使營銷成本的控制變的更加高效及有序進行。
在宣傳推廣階段，面對渠道強勢、刷榜以及補貼等變相加大項目營銷成本的問題，采用健康的營銷組合，即把傳統媒體也納入到營銷推廣的體系中去，可以加大對APP推廣成本的有效控制。例如很多創業者和新APP開始將應用和服務在微信公眾號上透過事件營銷方式進行推廣。還有一些APP則選擇了諸如地鐵車廂廣告、公交車站牌廣告等傳統渠道將信息在準確的地點傳遞給消費者。
參考文獻：
[1]聶雅蘭.移動互聯網時代APP營銷[J].東方企業文化，2013（7）.
我們認為，首先，互聯網醫療的最佳商業模式應該具備我們所說的“四句真經”特征：（1）人性剛需是盈利基礎；（2）數據決定發展空間；（3）社群帶來流量沉淀；（4）整合線下服務鏈是競爭壁壘。基于此，進一步，我們看好專業醫療移動互聯硬件、醫患互動軟件，不看好當前絕大多數智能手環等穿戴設備、泛健康管理軟件。
其次，互聯網商業模式存在于就醫全流程的各主體訴求之中，主要包括患者、醫生、醫院、藥企、險企5大角色，越剛性的需求，越容易產生合理商業模式。
第三，在盈利空間方面，向藥企收費的模式是目前中國空間最大的收費模式：2014年估計為37.1億元，2020年預計將達到558.7億元
第四，在切入點方案選擇方面，我們認為以軟件形式還是硬件形式切入互聯網醫療并不重要。
互聯網醫療的商業模式核心是服務3個主體：患者、醫生、醫院，并且通過形成產業鏈條閉環，向5個對象：藥企、商業保險機構、醫生、患者、 醫院收費。當然，海外模式中還有一些在中國不很適用的收費主體，比如向企業雇主收費，因為雇主承擔了一定員工醫療保健費用，因此有降低費用的訴求。
向患者收費：市場空間大，盈利模式多樣，創新點多
向患者收費的商業模式存在的基礎是滿足消費者剛需。我們已經多次提到，患者的剛需可以從整個就醫流程環節拆解，收費的切入點非常多，醫療健康服務的 9大環節，每個環節都存在痛點，都可以作為盈利的突破口。而無論哪種盈利模式，真正解決了患者就醫痛點的服務都會獲得盈利空間。患者的核心訴求無非是治好 病、省錢、省時、便捷、互動。此外順人性機制也是我們反復強調的核心點。這兩者可以判斷向患者收費商業模式的可行性程度。另外，我們認為，在切入方式上， 對于原有就醫環節的互聯網化改善，勝過對消費者新習慣培養。
對消費者收費的具體收費方式大類上可分為：硬件銷售模式和軟件服務模式。（1）硬件銷售模式已經眾所周知，但硬件出售模式在長期發展中可能面臨挑 戰：滲透率提升后，更新需求非剛性。由于存在其他潛在衍生盈利模式，可以用來補貼硬件，因此可以判定硬件售價在長期應該會持續下降，因此硬件出售更多是體 現出獲取用戶入口功能，本身的盈利能力在長期會越來越難。但硬件銷售本身的市場空間較大，例如血糖儀全球市場空間可達200億美金，短期內依然可觀。 （2）軟件服務模式，例如春雨醫生等，以基礎服務免費（獲取流量和粘性），增值服務收費（剛需）的模式進行。（3）社群模式，這部分的收費模式仍在探索之 中，在互聯網醫療行業尚不明顯，但一定是趨勢所在，具體社群商業模式的威力，可以直接參考《羅輯思維》節目的幾次重量級實驗。
國外案例分析借鑒：Zeo
1.公司簡介：Zeo是面向消費者的健康移動應用，通過一個可佩帶的硬件，監測心率、飲食、運動、睡眠等生理參數，Zeo提供移動睡眠監測和個性化睡眠指導。
2.主要產品形式和功能：ZEO是一個腕帶和頭貼，可以通過藍牙和手機或一個床旁設備相連，記錄晚上的睡眠周 期，并給出一個質量評分。用戶可以通過監測得分變化或和同年齡組的平均值相比較，對自己的睡眠有一個量化的了解。另外，對于睡眠不好的人，ZEO也提供個 性化的睡眠指導，通過一些測試找到可能的問題。
3.盈利模式：主要是面向消費者的硬件銷售和軟件服務。Zeo在盈利模式上有兩種選擇。一是軟件即服務（SAAS）――通過用戶訂閱以及持續性盈收，二是用戶購買設備產生利潤。但采用第二種模式非常困難，因為公司為其頭戴設備開價99 美元，利潤率并不特別理想。公司在八年內共融資超過3 千萬美元。
4.汲取的經驗和教訓：
（1）服務是健康管理，非剛需，沒有充分利用人性，技術優勢無法體現。 Zeo在研發過程中審閱了大量科學研究資料。Zeo的分析數據精準度接近于睡眠實驗室的權威數據，而腕部活動記錄儀測量得出的數據相對不精準。但是消費者似乎并不關心這些研究結果。這樣一來，像FitBit 這樣的競爭設備就會做的更好。
（2）佩戴麻煩，逆人性。Zeo所強調的產品價值是可以為消費者提供個人網上睡眠指導。但消費者需要登錄它的網站，輸入更多的關于自己睡眠以及其他變量的信息。每晚戴著特制頭帶睡覺也很不方便，用戶反而會產生不適感。
（3）不能忽視藝術和用戶體驗的重要性。通過數據視覺化促進行為變革很好很強大，但它更多是一項藝術，而非科學。這類企業需要更多的藝術家，用戶界面設計專家以及心理學家的幫助，而非僅僅是技術突破。
向醫生收費：市場空間不大，且盈利模式單一，難以成為主要模式
向醫生收費模式存在的基礎是滿足醫生的核心訴求。包括（1）增加合法收入、（2）增加個人的品牌知名度、（3）發表更多論文并評上更高職稱以及 （4）減少工作量。同時在整個診療環節，醫生還存在需要病患準確病情信息、需要輔助決策信息、降低風險、持續跟蹤病患（院外）病情并建立個人病歷庫等需 求。但從剛性程度上來看，僅有第1條需求可能產生盈利模式。
向醫生收費的切入點主要包括輔助診療以及預約平臺，輔助診療層面的需求是持續的，基于此的盈利模式具有較大的發展空間。此外，預約平臺類服務存在一定的需求，等中國醫生多點執業政策進一步明確和放開后，會有較大的發展空間。
目前向醫生收費的公司的具體收費方式主要是會員收費。在美國，醫生獨立執業，問診相對自由，所以對醫生的盈利模式非常多樣，客源、診斷、診后、用藥、器械等都可以是盈利的切入點，而中國醫療體系對醫生的限制非常多，所以針對醫生的盈利模式還是限制在輔助診斷用 藥以及醫生間交流的層面，而在預約平臺上收費的模式目前發展較好，但存在著會受到政府監管的風險，未來發展并不樂觀。目前針對醫生收費的企業，例如 Epocrates、丁香園、杏樹林等，對醫生收費都不是其主要的盈利來源，積極開發其他盈利模式是現存公司的普遍特征。總之，針對醫生的盈利的創新點較 少，盈利空間也較小。
國外案例分析借鑒：Zocdoc醫患對接平臺
1.公司簡介：初創企業融資“新王”。Zocdoc創立于2007年，是一家線上醫生預約平臺，服務遍及美國的2000個城市，目前每月要向500萬用戶提供尋找醫生和在線預約的服務。在2014年6月完成的D輪融資中，Zocdoc募集資金超過1.5億美元，市 場估值超過15億美元，成為紐約初創企業中名副其實的“新王”。
2.提供的主要服務：Zocdoc提供高效透明的對接平臺。基于地理位置，Zocdoc為患者和醫生提供了一個高效的對接平臺，通過Zocdoc網站或是移動客戶端軟件，用戶可以隨時隨地找到附近醫生，并查看醫生的資質認證，服務點評，空閑時間等信息，并在線與醫生預約服務。
3.盈利模式：Zocdoc對患者用戶免費，對注冊醫生則要收取250美元/月的費用，目前有超過530萬名醫療從業者在Zocdoc上向患者提供服務。2013年，Zocdoc的在線預約量增長200%，移動端的預約量的增速則達到500%。
4.經驗總結：目前還不完全適用于中國，等待多點執業政策進一步明確可有發展空間。除了受到聯網技術和移動設備 的支撐，Zocdoc的興起與美國醫療行業的環境以及供需狀況有很大關系。首先，在美國，大多數醫生是自由執業，而不是像中國一樣從屬于醫院，醫生與患者 是直接對接，而不必通過醫院，Zocdoc正是大大提高了這一環節的透明度和效率；其次，比起中國，美國的醫療資源供給相對充足，醫生需要Zocdoc這 樣一個平臺來接收患者資源。基于以上兩點，Zocdoc可以以向醫生收費的方式持續盈利，并且隨著市場份額越來越大，不論是醫生還是患者對于平臺的粘性也 進一步增強，閉環商業模式逐漸穩固。
向醫院收費：市場空間大，盈利空間大，但盈利模式只能滿足中短期發展
向醫院收費的切入點包括提高醫院管理效率以及提高收入。在這兩個層面，醫院的需求較強，針對此產生的盈利模式都具有較大的盈利空間，但基本上與醫療信息化更相關，而非純互聯網模式。
目前向醫院收費的公司盈利模式主要包括三類：一是軟件銷售以及維護運營收費；二是硬件銷售；三是遠程監測服務收費。
國外案例分析借鑒：Vocera醫院移動通訊，向醫院收費
1.主要產品功能：Vocera可幫助大型醫院實現快速而有效的通訊。隨著醫院規模的擴大，一個需要解決的重要 問題是如何在醫院內部實現快速而有效的通訊，以應對各種緊急突發事件。Vocera可以為醫院提供移動的通訊解決方案，其主要產品是一個可以讓醫護人員戴 在脖子上或別在胸前的設備，可隨時收發信息，隨時通話并設置提醒，取代了醫院過去使用的BP機。
2.Vocera的盈利模式：主要是通過向醫院收費實現盈利。2012年Vocera共擁有醫院客戶875家， 包括大型醫院、中小型診所、手術中心和養老中心等，其中775家在美國本土。公司2012年收入近1億美金，主要來自向醫院的Vocera硬件/軟件銷售 以及維修服務。公司2012年上市，現市值為3.3億美金。
3.經驗和教訓總結：vocera近年收入情況并不樂觀，總收入增速大幅下降，凈利潤虧損顯著增加。我們認為這主要原因來自于醫療信息化技術的提 升，大量替代性、低成本解決方案不斷產生，因此原有基于通訊技術的產品可能會大面積受到基于互聯網技術的產品替代，因此醫療新系統企業更多可以向互聯網方 向轉型。
向藥企收費：市場空間大，盈利模式多樣
向藥企收費的存在基礎，是滿足藥企的營銷、研發需求。藥品的營銷、產品的研發是藥企發展的基本需求，而基于此產生的盈利模式市場空間大。向藥企收費是目前軟件類移動醫療公司最大的盈利來源，無論是針對醫生、患者、醫院哪個環節的服務，均可以依靠流量和數據采用向藥企收費的盈利模式。
目前向藥企收費的公司盈利模式主要包括三類：一是基于流量的廣告收費；二是基于數據的精準化推送收費；三是研發數據收費。短期內，廣告是向藥企收費 的主要盈利模式，而基于數據的精準化營銷將在未來獲得更大的市場空間。我們認為，向藥企收費的公司是目前盈利模式切入點最好的公司，無論在短期還是長期， 該盈利模式均有較大的發展空間。但是向藥企收費是在產品獲得流量以及數據基礎上建立的盈利模式，存在一定的壁壘，一旦企業獲得了足夠的用戶及數據，跨越了盈利模式的壁壘，就能在移動醫療市場上占據一席之地。
國外案例分析借鑒：Epocrates基于軟件的雙向服務
1.公司簡介：Epocrates于1998年由兩個斯坦福學生創建，2011年上市，是全球第一家上市的移動健康公司，2013年1月被美國健康護理技術提供商Athenahealth以近3億美元的現金收購。
2.主要產品功能：Epocrates擁有美國排名第一的移動藥物字典，其的核心服務是通過手機軟件向專業醫療從業者提供信息支持，包括藥品相關信息，疾病相關信息，醫療實驗室診斷信息等，從而幫助醫生更準確和高效的為病人提供服務。目前有超過一百四十萬的臨床醫生使用Epocrates的手機軟件。
3.主要盈利模式：Epocrates的主要收入來源并不是手機軟件銷售。2012年，Epocrates收入 1.2億美元，其中80%來自向藥品企業提供市場解決方案（包括60%的廣告和20%市場調研服務），剩下20%來自軟件銷售。基于掌握的醫生客戶資源和 軟件平臺的數據資源，Epocrates可以通過DocAlert信息服務向醫生傳遞藥品審批、臨床試驗數據、治療指南、處方規定變化等簡短的信息，并根 據藥企的需求進行精準的醫生再教育內容投放，已達到精準營銷的目的。同時，為藥企開展針對特定地區或對象的市場調研也是Epocrates的重要收入來 源。
4.經驗教訓和結論：Epocrates被主攻EHR的醫療信息化服務公司Athenahealth 收購后，收入下滑，總部裁人，短短幾年間，一顆耀眼明星已成明日黃花。互聯網醫療的App不再單打獨斗，而是委身下嫁給各種HIS，EHR，EMR 系統，將信息采集和數據分析服務更多地植入“移動化”元素，與傳統的醫療信息系統進行深度融合，這很可能是一個未來的重要趨勢。
向保險公司收費：市場空間較小，盈利模式單一，處于探索階段
向保險公司收費的存在基礎是能夠幫助保險公司實現精準化定價和減少賠付支出。具體操作上的主要切入點來自于移動醫療在慢性病管理上的優勢，移動醫療能夠對慢性病進行長期監測，提供合理的健康指導，從長期上降低保險公司的賠率，所以衍生出了向保險公司收費的盈利模式。
目前向險企收費的公司盈利模式主要包括硬件銷售以及遠程監測服務。向保險公司收費的盈利模式來源于美國，美國商業保險發達，市場占比超過50%，與保險公司的合作為移動醫療公司開辟了新的市場與盈利模式。而中國商業保險覆蓋人群不到2%，市場空間較小，一些公司例如九安醫療、中衛萊康試圖與保險公司合作，開發新的盈利模式，但仍然處于探索階段。我們認為，與保險公司合作的模式值得進一步探索，尤其是能否將移動醫療與社會醫療保險合作，如果能夠打通社保市場，移動醫療行業將獲得質的突變。
國外案例分析借鑒：WellDoc：向保險公司與企業雇主收費
1.公司簡介：WellDoc是一家專注于糖尿病管理的移動醫療公司。WellDoc向用戶提供手機APP，并在云端建立糖尿病管理平臺，與保險公司合作為用戶提供糖尿病管理。醫生也可以通過電子病歷查看患者的狀態。WellDoc通過自身開發的平臺和系統幫助用戶監測血糖，利用收集到的用戶數據和醫生建立專門的合作，協助改變用戶的生活習慣以達到控制糖尿病的目的。
2.發展歷程和現狀： 2005年成立，在移動醫療時代到來之前，就已經積累了許多糖尿病管理的經驗。2008年6月，在DiabetesTechnology&Therapeutics發表短期臨 床試驗報告，證明糖化血紅蛋白水平有顯著降低。2010年10月，軟件通過FDA認證。2011年9月在Diabetes Care發表臨床試驗報告，證明使用移動互聯網平臺控制血紅蛋白水平的顯著療效。試驗組和對照組患者糖化血紅蛋白下降差異達到1.2.如果一個糖尿病新藥 上市能證明和對照組差異達到0.3，療效就足夠顯著。糖尿病管家系統是第一款通過FDA對照試驗的APP。2012年8月，和AlereHealth疾病 管理公司合作向300000糖尿病患者提供服務。2012年8月，列入保險公司的報銷目錄，和處方藥物并列。2013年推出了App版本的糖尿病管理軟件 BlueStar。這也是美國市場目前唯一一款通過 FDA認 證且需要醫生處方使用的糖尿病管理App。這款產品為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計，類似于藥物治療。該方案由WellDoc擁 有專利的自動化專家分析系統提供支持，其中包括實時消息，行為指導和疾病教育，推送至患者的移動設備。2014年1月，WellDoc被福布斯評為“美國最有潛力的公司”之一，并獲得新一輪來自默克公司全球健康創新基金（MerckGHI）和風險投資公司溫德姆（WindhamVenture Partners）2000萬美元的投資，至此WellDoc總計投資已經超過5000萬美元。
3.主要產品形式和功能：Blue star是一款可以在移動設備上使用的糖尿病管理軟件，專為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者設計，類似于藥物治療。患者將他們的藥物和 碳水化合物的攝入量、血糖等數據輸入到安裝有blue star軟件的移動設備中，系統對現有藥物劑量、血糖波動情況、每餐碳水化合物攝入情況等數據進行分析后，為患者提供自動實時的虛擬指導，包括提醒相關測試、藥物、生活方式的調整及膳食建議。同時，患者的數據會被定期發送到患者的醫生那里以幫助填補在復診間歇中產生的信息差距，并促進疾病管理的討論。
如何跨過這道坎，對于所有的創業者來說，是一場考驗，有的創業者可能App還沒有做出來，基本都已經倒閉，而有的人則是App已經做出來，但是還是走向了倒閉，究其原因，都是有各種的細節問題導致的，最多的原因是因為在App開發過程中，比如可能因為IM功能太專業，團隊不擅長，結果耗費了大量的時間，或者是有的App開發出來了，因為bug滿天飛，功能太爛，結果沒有用戶安裝，而后期的亡羊補牢，又因為缺少專業的技術和人才，無法彌補，或者是后期雖然上線了，缺少專業的運營人員和資金，結果走向了倒閉。有時候，這些失敗我們都是可以避免的，如果一個創業者在創業者前能把市場調研做的足夠多一點，或者對行業摸得清一點，這樣或者那樣的問題，有時候都可能很輕快的就能跨過，在創業前有時候花費的時間多一點，可能在創業的時候就會花費的時間少一點，創業的速度快一點，也能快速的跨過App的這道坎。依靠移動互聯網的生態
那么，如何跨過App創業的這道坎，我們就要摸清移動互聯網的創業生態。在移動互聯網的創業生態分為兩種創業方式，一種是全棧創業，另一種是偏棧創業。什么是全棧創業，比如，你要創業開發一個基于購物的App，這個App涉及到多項功能，比如除了核心的購物功能、支付功能外，你可能還需要添加IM功能、社區功能、圈子功能等，然后為了做這個App，需要招聘懂寫支付的工程師，還要招聘做IM功能的工程師，還要招聘會開發社區的工程師，最后，終于完成了這個App，由此我們可以看到所謂的全棧創業就是，和產品的相關的所有功能都有自己的團隊來完成。而偏棧創業則是另一種玩法，比如我只要專注開發一個購物功能即可，而其他的功能比如IM功能，我們可以使用融云的IM功能即可，同時一些地圖功能、分享功能、統計功能等功能完全可以用其他團隊的插件完成即可。通過對比，我們會發現，在開發一個App的過程中，我們完全可以用偏棧創業的模式邁過App開發的這道坎。
前提是，我們有偏棧創業的生態圈，這個生態圈是我們實現偏棧創業的前提，縱觀目前的App創業生態圈，其實這個前提已經非常成熟了，通過數據顯示，目前做面向企業App開發者服務的創業團隊有將近1000家，從前端到后端，從統計到測試，從上線到運營，基本涵蓋了整個App的生態圈，而之前，我們的團隊做App時候，很多功能都需要自己開發，前端，后端，統計，IM，社區，以及后期的測試，但是現在不用了，通過集成目前的很多sdk插件，我們完全可以快速的開發一個App。偏棧創業更適合App開發者
那么，我就列一下目前市場主流的sdk功能插件，以及他們能幫一個App做什么。
IM sdk：即時通訊IM插件，通過集成該插件，可以快速讓一個App具有im功能，目前這塊主要以融云IM為代表的IM通信插件，其創始團隊來自實力雄厚的飛信團隊，在IM的研發方面有8年的經驗，支持單聊、群聊、聊天室等多種功能。而非專業的團隊在開發IM功能時，則會出現掉線、短線、建群失敗、傳輸速度、網絡承載等各種各種問題，而通過引入專業的IM團隊的sdk，可以讓一個App具有非常優質的im功能。
統計SDK：讓你的App具有一個統計的功能，通過這個功能可以看到App某個渠道的來源用戶數，每天的激活用戶數，用戶活躍度等參數。目前這塊業內做的比較好的主要是以友盟、dataeye、talkingdata等toB供應商做的不錯，其中友盟統計涵蓋的范圍比較廣，主要以App、游戲為基礎，而dataeye更加專注于游戲，在游戲的統計上進行深度挖掘。
快速開發sdk:主要是集成了很多常用的端api、云端api、開發環境，開發者通過IDE快速創建、編寫APP，讓模塊調用功能變的更簡易，同時包括一鍵真機調試、代碼同步、編譯本地測試包等功能，完善的開發、調試、編譯等功能，讓APP的開發工作更快速、高效。以此為代表的主要是Appcan、apicloud、anysdk等。
社交分享sdk：讓你的App用戶可以把App內的信息分享出去，通過該插件，可以讓用戶把信息分享到微信朋友圈、微博、人人網等社交媒體上。以此為代表的sdk主要為百度社交分享、mob、bshare、友推等。
地圖SDK：讓你的App具體地圖的功能，比如查詢公交線路的App，可以通過調用地圖的功能，進行定位，然后讓用戶準確找出公交路線。這類插件主要有百度地圖、高德地圖、谷歌地圖、騰訊地圖等。
云存儲sdk：通過云存儲sdk可以把用戶數據快速存儲在云端服務器上，同時利用全網加速和數據處理的功能，讓App的用戶體驗更加優質，以此為代表的主要是七牛、又拍云等云存儲團隊。
……
不過，事情并不會如此簡單，歷來，智能家居就是巨人陷阱，是IT企業的滑鐵盧，不僅至今還沒有一個成功的經驗，而且遍地都是失敗的教訓。
上個世紀90年代，比爾.蓋茨的“維納斯計劃”開啟了人類對智能家居的征程，在不到10年的時間里，各行各業、大小公司從不同角度嘗試，人們總是期望數字家庭能在下一年大規模啟動，帶來現實收益，但多年來智能家居似乎總是徘徊不前。這一輪的智能家居熱也很可能只會是互聯網資本高峰期的一次豪賭而已。
智能家居發展速度很快且前景廣闊
據國際物聯網貿易與應用促進協會的市場調研數據顯示，2010年至2012年，中國智能家居市場已經連續3年保持超過20%的增長，其中，2012年的市場規模達到24.9億元，增長率為20.29%。預計到2017年，中國智能家居市場將達到80億元的規模。另據專家統計，截至2014年1月，涉及智能家居的中國專利申請共6304件，其中，國內專利申請5689件，占全部申請總量的90.24%，國外來華專利申請615件，占全部申請總量的9.76%。
中國的人口眾多，家庭小型化和核心化趨勢明顯，光纖寬帶開始普及，4G移動寬帶也逐漸完善，遠程控制能力已經具備，加上中國制造業的能力超強，伴隨著居住條件的改善和家庭消費的升級，智能家居擁有很廣闊的前景。
智能家居現在還只停留在初級階段
智能家居第一步是實現家庭電器的互操作。消費類的電子產品和計算機、通訊產品之間的互聯互通最容易實現，但僅僅這些是不夠的，家庭中還有燈光、窗簾、水電煤氣以及各種設施，我們需要把它們都連接在一起，甚至冰箱里的西紅柿都會連上網絡。
第二步，家庭系統聯入網絡。手機在PC化、PC在家庭化、電視在智能化，產品的邊界正在模糊，把客廳、書房、臥室隔絕開的屏障打開，來自各種渠道的信息將暢通無阻的在家庭里流動。同時，家庭里的每樣東西都可以通過網絡和外部交換信息。比如像家電故障的自反饋，家庭的飲食、作息等行為習慣等都將被外部網絡記錄、分析，以家庭為單位更深入的介入社會。
第三步，真正的智能化到來。信息的交換要落實到行動上，讓服務商與家庭聯系在一起。在信息溝通的基礎上，醫院可以提供醫療服務；超市可以提供配送服務；銀行可以提供電子支付；物業、公安可以提供安全服務等等。
家居的智能化要跨過心理障礙的時機仍不成熟
自古以來，家庭作為社會的最小細胞承載了很多職能，而隨著社會的發展，家庭職能也在發生變化。但不管怎樣變化，因為私密性和安全性的特殊要求，家庭用品的變化往往是社會中最后能夠突破的部分。
智能家居的社會基礎還不具備，人們的心理還沒準備好，特別是網絡泄密及隱私保護的機制不健全，讓家庭中的設備聯入網絡和足夠智能都變得令人恐懼。不過，年輕的互聯網一代對智能化的產品接受程度普遍較高，當這部分人成為家庭主流的時候，智能化家庭的建設將步入快車道。
智能化的家居對大多數家庭只是錦上添花
因為智能化家居的技術瓶頸仍然沒有解決，現在解決的只是一些枝節，而非核心，所以，大多數智能家居也僅僅是起到錦上添花的作用，并非家庭之必須。就投入的資源和金錢，以及面臨的安全風險而言，智能化的家居產品多數都是不值得使用的。
按照智能家居的設想，以后的家庭控制無需人的參與，家居系統根據數據做出判斷，自動切換到最適合的環境模式。如記錄用戶使用習慣，形成數據上傳云端，通過分析變成指令，每天晚上用戶回到家前空調根據判斷時節和溫度已經開始運行，空氣凈化器按照污染指數等數據判斷是否開啟，水壺已經燒好水，電飯煲開始工作，用戶回到家打開門，室內亮起溫馨柔和的燈光。全感應檢測和全自動服務讓人無需思考和操作，當人進入家中，智能家居讓這個空間已經處在最利于人體健康、最方便生活的狀態。
這樣的場景確實美妙，但對于大多數普通老百姓人家而言，真的需要嗎？家電或家具的智能化條件雖然在逐漸成熟，但仍非智能家居的主體，甚至現在我們都還看不清以后智能家居的主體在哪里。
智能家居想得起卻不一定買得起
在市場上，目前智能空調、智能電視、智能開關等比普通產品的價格高出30%-60%以上。如智能家居控制平臺SmartThings的智能家居套裝，包含一個控制中心、智能感知器、智能傳感器、燈光電器隨插隨用的控制器、以及可掛在背包或鑰匙圈的智能掛環，套裝組合售價為300元美元。而智能冰箱、電視、洗衣機、空調基本在600美元—7000美元不等。這些都還只是單品價格，沒有將整體改造方案計算在內。一項對深圳智能家居市場的調查顯示，目前豪華住宅項目智能家居裝修費范圍為30~100萬元，其中完整智能家居系統造價一般在70萬元左右。如此費用，你承擔的起嗎？
智能家居還缺乏具有強大控制力的企業或組織
未來，家庭中的智能設備可以保持獨立，但多臺設備需要集中到單一的系統中，為用戶提供多種以前互相分離而無法達到的功能。不過，各品牌生產商肯定都無法做到兼容所有競爭者，數據的全面兼容需要更高層次的統籌。
智能家居涉及到的產業鏈太復雜，家電企業、建筑商、互聯網應用企業、電信運營商、智能終端企業、物業管理方還有各種家居產品制造商，誰都想在其中獨當一面甚至號令天下，誰也不想成為其他核心組織的附庸，所以很難協調。聯想曾經組織“閃聯”也以失敗而告終，長虹、阿里等組織的聯盟也只是形式。
隨著移動互聯網發展，在各領域更是形成了諸侯割據，跨行的整合變得幾乎不可能，如果沒有好的互聯互通機制，沒有大家能夠遵守的協議或標準，智能家居只會是玩物。智能家居的發展需要具有強統制力的企業或組織的出現，或者政府的強力推動。
智能家居最具有前景的是安全和健康
智能家居看起來很美，想起來很興奮，但實際用起來卻并一定簡便，越高科技的東西越離普通人的生活更遠，越高智能的系統越不容易被人控制，越高端的產品越成為稀罕物和奢侈品，隱私保護和互聯互通都成為智能家庭現階段難以逾越的鴻溝。
1989年3月12日，作為歐洲粒子物理研究所(European Organization for Nuclear Research，簡稱“CERN”)軟件顧問的伯納斯-李正式提交了構建信息管理系統的計劃，而這也為如今互聯網的誕生鋪平了道路。
時光荏苒，如今的互聯網已經來到了自己人生中的第25個年頭。在這過去25年間，這一技術的出現成功改變了人們日常生活的方方面面，其影響力甚至超過了人類歷史上任何一個發明所帶來的巨大變革。對此，我們就在互聯網25周年之際對該技術所產生的25個方面影響力進行了一番盤點，具體內容如下：
1.爭論
得益于谷歌(微博)、Siri等一系列網絡搜索引擎的存在，那些常常在酒吧內發生的細微話題爭論將得以在數秒內塵埃落定，而這也在一定程度上抑制了酒吧斗毆事件的發生。
2.天氣
在互聯網出現后，我們將不需要苦苦守在電視機前聽天氣預報員沒完沒了的講解未來幾天的天氣變化。現在，我們需要做的僅僅是打開手機上的天氣應用而已。
3.成名
如今，得益于諸如Youtube這些大眾傳播平臺的存在，幾乎任何人都有可能在一夜間成為國際巨星。
4.迷路
在互聯網出現后，向陌生人問路的現象已經得到了大幅減少，因為諸如谷歌地圖這些應用已經足夠強大。
5.購物
你還會在為去沃爾瑪、巴諾書店還是百思買購物而感到糾結嗎？據美國統計局公布的數據顯示，2013年美國人的網購總金額已經達到了2700億美元，且這一數字仍在以每年15-20%的速度遞增。
6.探索宇宙
在互聯網出現后，你不必成為NASA宇航員就可以自行展開宇宙探索，因為網絡上擁有著諸多從國際空間站傳回的高清航拍數據、照片。
7.旅游
在不久后，傳統的旅行中介這一崗位或許將不復存在。因為據市場調研機構eMarketer透露，2012年有70%的旅游者都是通過在線的方式制定自己的出行計劃，包括預定酒店和機票。
8.工作
在互聯網應用范圍逐漸擴展后，你或許永遠不需要和自己的同事在一間辦公室工作，甚至不需要同他們見面，因為電子郵件、即時消息服務和遠程接入軟件完全可以滿足人們的日常工作需要。在多年后，你甚至可能都無法從一隊犯罪嫌疑人中認出自己的同事。
9.傳播效應
在某一頒獎典禮上帶上一頂造型奇特的帽子？偷偷對著攝像頭罵娘？這些消息在今天的傳播速度可能比你想象中更快。
10.犯罪
在這里，我們所說的并不是傳統的入室搶劫等犯罪行為，而是網絡犯罪。據知名安全軟件廠商賽門鐵克在2012年的一份報告顯示，目前每天大約有150萬人成為網絡犯罪的受害者。
11.游戲
現在，你再也不需要扛著自己的游戲主機和手柄到朋友家進行對戰了，因為大型游戲的聯網對戰模式已經成為了一件再普通不過的事情。
12.視頻通話
現在，視頻通話已經不僅僅是諸如《星際迷航》(Star Trek)這些科幻影片中才會出現的場景，因為包括Skype、谷歌Hangouts和FaceTime這些服務的出現已經使我們對視頻通話服務非常熟悉。
13.自戀
相信你現在對“自拍”已經見怪不怪了吧？
14.醫療
從前，人們在看病的時候不得不早早的前往醫院排隊等待，然后醫生可能僅僅告訴你要多休息、并多喝水而已。現在，你完全可以在諸如WebMD(美國最大的醫療健康服務網站)、梅奧診所(mayoclinic.org)這些網站上上傳自己的病征，也可以在專門為病人和醫生之間提供視頻服務MDLiveCare的平臺上進行醫生和患者之間的視頻問診。
15.新聞
現在，從電視新聞頻道或者查看報紙的頭條已經不是我們獲取最新消息的最便捷渠道了。
16.約會
現在的我們不需要再等待阿姨叔叔級的家人、朋友、媒人為我們安排約會對象了。有數據顯示，已經有超過4000萬美國人在諸如Match.com、eHarmony這些在線交友網站上上傳了自己的個人信息。
17.成人內容
從前，如果你希望獲取這方面“內容”的話，你可能只能選擇偷偷摸摸的前往當地的成人用品門店或者訂閱一些成人雜志。但現在，互聯網上已經發展起了一整套完整的成人內容產業鏈，而這也未必是一件壞事。
18.欺詐
對于小孩來說，互聯網的出現意味著他們可以從諸如維基百科等網站上復制、粘貼文本內容。對于青少年來說，這意味著他們可以從種子網站上免費下載電影、歌曲。對于成年人來說，這意味著他們可以免費獲得Ashley Madison(偷情網站)的大量內容。
19.求職
現在，你不需要為了參加一場大型招聘會而特地去理發、擦亮自己的皮鞋了。因為根據Beyond.com公布的數據顯示，目前已經有超過90%的求職者在網上求職。
20.謊言
從前，公眾人物的謊言或許還能夠“存活”幾天、甚至幾個月的時間，但現在謊言的存活時間已經因為日益發達的網絡被壓縮到了數分鐘之內。
21.煽動群眾
從前你在組織人群展開活動的時候可能還需要在市中心來回奔波，并發表感人肺腑的演講。但現在，你需要做的僅僅是在Twitter上一系列能夠引起共鳴的微博而已。
22.家庭聚會
你現在已經不需要從書架上拿下積滿灰塵的同學錄來回憶老同學的長相，也不需要驅車數百英里來拜訪自己的遠方親戚，因為上帝和馬克-扎克伯格已經聯手為我們創造了Facebook。
23.語言
得益于谷歌翻譯和必應翻譯這些服務的存在，你現在已經可以毫不費力的看懂多國文字內容。
24.觀看內容
流媒體平臺的興起使我們開始逐漸遠離衛星服務提供商和有線電視廠商，而如果你清楚自己想要看什么內容的話，諸如Amazon Instant Video和Netflix這些服務的內容引擎也會不遺余力為你推薦劇集。
關鍵詞：物聯網；教育；養老休閑
中圖分類號：F25
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.05.015
1引言
2014年大連旅順經濟開發區被批準的國家經濟開發區，已形成了船舶制造、機車制造、重大裝備制造業和現代物流業四大支柱產業。但是，隨著經濟增長熱點的轉變，傳統產業正面臨著嚴重的挑戰和危機。作為新興戰略產業的代表，物聯網與民生密切相關的交通、醫療、教育聯系在一起，擁有廣闊的市場發展前景，必將成為新的經濟增長點。根據國際電信聯盟（ITU）的定義，物聯網是指通過二維碼識讀設備、RFID（射頻識別Radio Frequency Identification）裝置和激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議把任何物品與互聯網相連接，實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。物聯網文化教育與物聯網醫療和大眾生活有密切的關系，是物聯網應用的重要領域。在物聯網廣泛應用的大背景下，文化教育傳播具有新的特點。一方面，文化產品的縱向互聯性極大地縮短了文化產品的生命周期，使得文化產品生產、儲存、流通和銷售在短時間內完成，實現了文化產品使用的方便快捷性；另一方面，文化產品應用的橫向互聯性實現了遠程訪問、過程存儲和遠程共享。物聯網的普及使智能醫療得以不斷拓展，使遠程健康監測、遠程健康信息定制和遠程虛擬會診成為可能性，為居民生活提供了極大的便利性。
2旅順經濟開發區物聯網應用領域選擇
2.1物聯網教育的應用模式
旅順經濟開發區匯聚了眾多的高校，包括遼寧對外經貿學院、大連交通大學、大連科技學院、大連職業技術航運學院等。2017年，大連海事大學軟件學院也將在旅順經濟開發區施工建設。旅順經濟開發區各高校集中開設的外語經貿、計算機專業都是應用性較強的專業，學生專業能力的提升需要有仿真的背景環境。但是，由于時間、空間和師資方面的限制，要為學生充分完整地模擬現實環境還存在著很多的制約因素。物聯網的出現，豐富了學習內容，突破了學習的時間和空間限制，代表了未來學習的方向。物聯網與教育的對接主要表現為三個環節，分別是課堂教學環節、課外教學環節和教學管理環節。
2.1.1課堂教學環節
信息化背景下大學生的學習模式與傳統的“黑板+粉筆”存在很大的差別，他們的學習方式更傾向于融聲音與形象一體的多媒體形式，更傾向于參與式的學習方式，而物聯網在教育中的應用可以很好滿足信息化背景下大學生的學習模式需求。物聯網在教學中的最直接的應用就是對學生學習狀態的實時監控，以便于教師根據學生的反饋調整教學內容和教學方法。在教學過程中，學生可以通過手中的傳感器系統，積極參與到教師授課過程，防止“游離于課堂之外”，對學習效果的提升起到了保障作用。學習環境對學生的學習效果也起到了很重要的作用。通過在教室中安裝傳感器，可以對教室溫度、濕度、光線、空氣質量進行有效的調節，為學生提供最適宜的學習環境。
2.1.2課外教學環節
目前高校教育發展的趨勢是培養跨專業、跨學科的復合型人才，以應對人才市場需求。大學教育又是一種以開放教育為主的模式，學生擁有更多的自由支配時間來選擇與本專業相關互補的專業來提升在就業市場中的競爭力。但是，由于任何一所高校的教育資源都是相對有限的，又由于時間和空間的限制，優秀教育資源不可能惠及所有的學生。互聯網教育則可以有效地彌補實體課堂授課的不足，有效地支持協作學習與跨學科的學習。物聯網教育的優勢表現為，學習者可以通過手中的移動設備對傳感設置進行響應，保證學習過程和成果可以隨時呈現，有助于學習者對自己的學習進度和學習過程進行監控和調整。
2.1.3教育管理環節
物聯網的智能性與可操作性為高校在儀器設備、學生安全管理和數字化校園建設方面提供了可能性。高校的各種教學儀器設備和運動設備普遍存在地理位置分散、管理難度大等問題，通過給各類設備儀器粘貼RFID標簽和安裝傳感器，可以實現儀器設備的規模性統一調控，減少人員配備并提高管理效率。學校安全管理主要包括學校安全門禁、機動車管理和校園火災報警管理等。安全門禁可以與學生的一卡通進行綁定，并對學生的進出時間進行記錄，對持續有異常進入時間的學生進行早期干預，避免隱患安全問題的出現。通過對校園內車輛粘貼RFID標簽或安裝傳感器，可以對車輛停靠和管理進行智能化管理。在高等教育大眾化的背景下，高校普遍進行擴招，新建宿舍樓普遍以高層電梯樓房為主，一旦發生火災等突發危機事件，給逃生和救援還來了很大的難度。通過在學生宿舍樓內安裝傳感器，可以對溫度和煙霧濃度等參數進行實時采集，從而實現實時報警和準確定位。
2.2物聯網醫療的應用模式
旅順經濟開發區地處遼東半島西南端，東接老鐵山自然保護區；南臨黃渤海分界線，與山東半島隔海相望，特殊的地理位置形成了良好的溫帶季風氣候，具有冬無嚴寒，夏無酷暑的特點，十分適宜休閑養生。基于良好的地理位置和適宜的氣候，旅順經濟開發區吸引了眾多的房地產開發商投資建房。自2006年以來，大連旅順經濟開發區陸續開發了華通和平海岸、華發新城、中庚香海、保利和平海岸等50余個樓盤，主要集中在世界和平公園附近。旅順經濟開發區房地產的主要目標消費者為退休人員，年齡分布在60歲左右。除大連本地居民外，還包括來自遼寧省內、黑龍江和吉林老年人。這些老年人通常都是與子女分開，在旅順經濟開發區單獨居住。由于旅順開發區的醫療保健配套尚不完備，老年人的日常身體常規檢查和身體保健無法就近完成，這也是旅順經濟開發區的房地產銷售不景氣的重要原因之一。物聯網在醫療領域的應用主要表現在以下幾個方面。
2.2.1定制健康資訊傳遞
隨著生活水平的提高和對自身健康的重視，老年人對于健康保健知識有著廣泛的需求。雖然互聯網能夠提供豐富的養生保健信息，但由于缺乏針對性的分類，老年人在獲取相關信息方面還是存在著一定程度的不便性。物聯網技術可以通過RFID射頻和傳感器技術可以幫助老年人方便地獲得定制的健康信息。物聯網技術使手機能夠感應到社區內的健康信息碼，并通過語音、圖像等視頻技術將健康保健信息進行傳達，使用者只需在使用前將個人健康信息輸入指定的個人健康管理信息庫，傳感技術就會實時跟蹤使用者的健康狀況，并提供有針對性的健康保健信息。
2.2.2遠程診療
醫療智能設備感應設備可以24小時對佩戴者的基本健康指標進行跟蹤記錄，如血壓、體溫、呼吸等指標，對健康人群、亞健康人群、疾病人群的健康狀況進行全面監測、分析、評估、預測和實施預防。智能設備對異常程度進行分級，對于輕微程度的異常，可以提醒佩戴者注意飲食和運動，對于中等程度的異常提醒佩戴者及時就醫；而對于較高程度的異常則會通知佩戴者的家屬。物聯網醫療使遠程會診、移動護理、遠程健康教育成為可能。旅順經濟開發區離市區較遠，居民就診并不方便。依托物聯網技術，基于個人的健康狀況可以生成個人醫療檔案，利用各級醫療機構的人工智能醫療系統進行虛擬會診，使醫療服務突破地理區域的限制，實現了醫療資源的充分利用，節省了患者大量的時間成本和經濟成本，切實地提高了生活質量。
3旅順經濟開發區支持物聯網應用的對策研究
由大連金瑪集團投資興建的大名工業園已吸引了200余家企業投資，其中電子制造業是典型的優勢產業之一。旅順大名工業園擁有數量眾多的電子裝備企業，在RFID、傳感器生產、設備安裝、系統集成等與電子裝備有關的業務領域有一定的優勢，與物聯網硬件的生產具有良好的契合點。
物聯網應用與硬件配置密不可分。物聯網的運營涉及二維碼、射頻裝置、感應器和掃描器等硬件設備，因此基于物聯網的文化傳播模式也是制造產業與文化產業深度融合的模式。
3.1開發適用于物聯網的超高頻RFID產品
物聯網是集硬件設備與軟件開發應用與一體的集成服務，其中硬件是物聯網整體運營不可或缺的組成部分，是物聯網運營的基礎。新的技術對硬件提出更高的要求，超高頻電子標簽在閱讀距離、靈活性、安全性保密性方面擁有更多的優勢，代表著物聯網硬件的發展方向。目前旅順經濟開發區的電子制造產業仍以RFID低頻或高頻為主要生產方向，而物聯網應用所需的RFID則以超高頻為主。RFID低頻/高頻主要應用于交通卡、圖書卡等低端票證管理方面，而超高頻RFID主要應用于物流、文化教育、供鏈管理等高附加值領域。
3.2開發適用于物聯網應用的高端電子傳感器
物聯網對傳感器要求的種類和特點與傳統儀器和儀表有所不同，物聯網傳感器的主要特點是體積小、靈敏度高、抗干擾性強，適用于機械制造、智能電網、社會管理、文化教育、醫療等高端應用。傳統傳感器以溫度敏為主，主要缺點是體積大，抗干擾能力差，而物聯網傳感器的種類多樣，包括磁敏、氣敏、濕敏、聲敏、射線敏、離子敏等。旅順經濟開發區是傳感器重要的生產基地，技術儲備和人才儲備具有一定的優勢，同時也面臨著傳統產品產能過剩、競爭力不強等劣勢，適時地以物聯網市場需求為導向進行傳感器產品結構的升級是實現電子制造業可持續性發展的必然路徑。
3.3注重物聯網教育和物聯網醫療的內容設計
物聯網應用是以硬件為支撐、通過為用戶提供方便、及時、高質量的內容取得優勢。發展旅順經濟開發區的物聯網教育和醫療是在分析人口特征、教育特色和地區工業優勢的基礎上的必然選擇。物聯網教育和物聯網醫療在內容設計上應充發進行市場調研、借鑒成功地區的經驗，結合地區的專有特點進行個性化的定制與開發，以達到制造業轉型和提升文化應用層的目的。
參考文獻
[1]李莉，佘春燕.試析物聯網在教育中的應用及發展趨勢[J].電腦編程技巧與維護，2016，（12）.
[2]賀志強，莊君明.物聯網在教育中的應用及發展趨勢[J].現代遠程教育研究，2011，（3）.
1引言
所謂移動電子商務就是指手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系。
根據英國ovum預測，到2002年，全球將有4800萬配備小型瀏覽器的移動電話用戶，到2005年，這種用戶將增加到2.04億，即大約1/5的移動電話用戶將使用手機訪問internet.目前，gsm數據業務量僅占運營商移動業務總收入的2%.調查表明，gsm用戶中有38%希望使用數據業務。預計到2003年，西歐數據用戶將上升到5100萬，數據業務用戶比例從4%上升到25%，數據收入有望達到74億美元，占蜂窩業務收入的6%；同樣，美國將達到280萬用戶，比例上升為21%，收入達26億美元，占蜂窩業務收入的5%.到2005年非話音業務的使用量將超過話音業務。
近年來，中國移動用戶市場增長迅速，目前已經超過8000萬，預計到2005年，移動用戶總數將增至3億，所以，移動數據業務同樣具有巨大的市場潛力，對運營商而言，無線網絡能否提供有吸引力的數據業務則是吸引高附加值用戶的必要條件。
2無線數據應用開發與系統集成服務隨著gprs，wap，location等支撐技術的迅速發展，使得移動用戶使用數據服務成為可能。支撐技術的發展帶動了相關應用的開發，例如wap技術出現使無線終端能夠接入internet服務；定位技術的實現帶動了基于定位的許多服務等等。從市場的角度來看，另一個重要的因素是個性化服務。移動終端的多樣性決定了用戶對于數據服務的不同需求，因此需要對市場進行細分，并制定相應的解決方案。市場細分可以幫助運營商：了解不同的客戶需求——關注早期采用者以期迅速導入市場——針對不同目標市場發展個性化服務為不同客戶群提供有價值的服務——以最低成本提供最高質服務——在各層次實現客戶滿意度最大化分客戶群進行收益管理——加強競爭監督——設計定價策略——降低服務成本因此，通過基于支撐技術的應用服務開發，市場細化以及對不同客戶市場提供對應的數據服務，使得無線數據服務的整體解決方案得以實現，從而最終為移動終端用戶提供完全個性化的服務。
e-mail、e-commerce、web和wap正潛移默化的改變著現代人的生活和工作方式。在這一改變背后存在著兩項迅猛發展的技術：無線通訊技術和ip技術。如今，這兩項關鍵技術正在逐漸融合。
目前很多isp、icp的戰略目標是利用無線和ip這兩項關鍵的信息通訊技術，實現真正意義上的移動互聯網應用，并為無線運營商、aps和語音/數據開發商提供專業的集成服務和移動互聯網解決方案。
系統集成應用一般有：e-business、e-commerce、無線門戶解決方案、卡認證系統、多媒體技術集成、安全技術集成、網絡管理、位置信息服務、個人信息服務。
表1系統集成服務：移動互聯網的規劃和遷移系統集成系統優化無線數據網絡運營服務顧問服務：商業模式分析網絡執行戰略市場調研應用評估資源技術系統設計：應用選擇工程計劃功能標準方案測試網絡費用評估集成：應用和ip集成試驗工程突發事故對策培訓優化：運行分析系統優化系統測試系統調整擴展：系統擴展調查系統校正運營支持：技術支持網絡管理系統擴展計劃
3端到端解決方案無線數據應用解決方案可以由運營商構建自己的無線門戶，無線門戶的核心系統包括wap網關、信息資訊平臺以及應用服務平臺。
wap網關：作為無線門戶的基礎平臺，兼容gsm、gprs、cdma、smsc等不同的承載網絡，不僅支持wap終端用戶對互聯網的訪問，還可以提供一系列的系統功能與應用，支持定制與個性化設置，允許運營商根據用戶的需求提供個，進行靈活的管理與控制，并可以根據不同用戶、不同的服務制定相應的資費策略。
信息資訊平臺：主要提供各類豐富的基于wap瀏覽的信息服務。
應用服務平臺：運營商通過不同的應用服務平臺，可以提供有特色的、豐富多彩的內容與應用服務。
無線應用解決方案應不依賴于底層的承載網絡，運營商可以方便的引入無線數據服務。
3.1信息資訊平臺目前，信息資訊平臺上主要提供wap應用服務，用戶可以通過運營商網絡上的各種無線裝置進入internet運營商提供的信息服務和企業服務。提供的相關應用包括：信息提供、信息交換與傳輸、娛樂與生活
3.2應用服務平臺與相關應用wap平臺和應用服務使無線通信、互聯網及java技術巧妙地融合起來，應用無線數據應用的開發者可以迅速、有效地開發出自己的移動互聯網應用。
3.2.1下載服務通過下載服務器和手機終端的配合，我們可以完成各種的下載功能。如下載電話鈴聲、手機屏保、圖片等。在kjava手機上，我們還能下載kjava編寫的游戲，應用程序等更豐富的移動互聯網應用。
3.2.2基于j2me的各式應用j2me（java2microedition）是一種專門面向無線移動設備等小型終端開發的編程語言，j2me技術主要應用在手機本地的程序運行和client-server應用服務方面，通過豐富的類庫和靈活的應用方式，j2me極大的豐富移動互聯網的內容。
用戶可以通過把應用程序、音樂、圖片、游戲甚至電影下載到本地，通過j2me程序運行它們，用戶還可以通過j2me終端，享受無線互動游戲的樂趣。
此外，通過引入j2me技術用戶將最終突破手機終端色彩單一的限制，使手機上網更方便，更誘人。
3.2.3基于位置的信息服務基于位置的信息服務也稱為定位服務（locationbasedservice-lbs），即通過無線終端和無線網絡的共同配合，確定出移動用戶的實際地理位置，從而由用戶根據自己的需要選擇或由網絡向用戶發送相應的信息。
定位技術包括cellid、e－otd和a－gps等多種方式，測量的準確度在10－300米之間。根據定位的準確度可以提供不同的定位服務。
在位置信息服務中，定位服務器作為連接無線系統和位置服務提供商的中間件，起著舉足輕重的作用。一方面定位服務器從系統中獲取網絡位置信息，將其轉換為標準的位置格式提供給位置服務提供商；另一方面又起到用戶管理和計費等功能。
典型的定位服務包括：援助服務（如緊急醫療服務、緊急定位等）、基于位置的信息服務（尋找最近的餐館信息、黃頁查詢等）、廣告服務、靈活的計費策略、追蹤服務五大類。
3.2.4即時信使服務（instantmessenger）
即時信使服務是一種革命性的，用戶界面友好的internet工具，它可以隨時告訴你，你的哪一個朋友與你同時在線，并能使你在任何時候與它們保持聯系。你將不再需要花費大量時間搜尋他們，信使將替你查找，并能夠在他們上網時立即提醒你。
3.2.5基于pim的個人信息服務中心通過無線互聯網門戶的個性化信息服務中心，用戶就相當于得到了一個功能強大的個人信息管理助手。用戶不但可以編制自己的日程安排、個人通訊錄，而且可以享受個人理財服務，定制個性化信息。由于采用vcard、vcalender等國際標準，它可以和有戶的其它通訊設備進行同步。
3.2.6移動視頻信息服務通過移動終端享受高質量的視頻服務一直是每一個用戶的最終夢想。借助motorola公司集成的移動視頻信息服務，終于使這一夢想得以實現。這一服務不但為我們的商務及個人活動提供了方便，而且可以大量的使用于交管，監查，工業控制等方面。其通過最先進的mpeg-4圖像壓縮技術，使時實圖像能夠清晰的在空中信道上傳輸。
3.2.7移動企業網服務移動企業網服務是指企業用戶通過電信運營上的移動互聯網服務接入企業網，安全的收取內部郵件，查詢產品數據，進行工作會議等等。通過集成的mobileintranet（corporatevpn），mobilethinclient，corporatee-mail等應用服務。能夠為企業用戶提供一整套的移動商務解決方案。
3.2.7.1移動企業網服務移動企業網服務是指通過無線vpn（virtualprivatenetwork）連接，使手機用戶能夠安全迅速的訪問自己企業的內部資源。vpn現在已經在互聯網上廣泛使用。通過先進的技術把它應用于無線領域，更能有效的擴展企業網的能力。vpn使用加密的internet公網鏈路，最大限度的節省了企業投資。
3.2.7.2移動企業電子郵件服務通過集成的"企業電子郵件"服務，移動終端能夠遠程登陸企業內部的exchange或domino郵件服務器，閱讀郵件及其附件。并且能夠通過短消息進行郵件到達提醒。
時代背景的不同，必然會導致營銷方式的變革，電子商務下的營銷作為市場營銷的一個新領域，是以因特網為媒體，以新的方式，方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現。它不僅從理論上，更在實踐上推動了市場營銷的“革命”。
一、市場營銷和電子商務的概念
市場營銷就是在變化的市場環境中，企業或其他組織以滿足消費需要為中心進行的一系列營銷活動，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品儲存和運輸、產品銷售提供服務等一系列與市場有關的企業經營活動。電子商務是指通過包括因特網在內的計算機網絡來購買、銷售和交換產品、服務和信息的過程[1]。從通信的觀點看：電子商務是借助電話、計算機網絡或任何其他電子媒介進行信息、產品或服務傳遞以及支付的過程。從業務流程的觀點看，電子商務是將技術應用于企業交易過程和工作流程以實現自動化的過程。從服務的觀點看，電子商務是傳遞企業、消費者和管理層的需求，從而降低服務費用，提高產品質量和服務速度的工具。從在線的觀點看，電子商務提供了通過因特網購買和銷售產品、信息的能力，并提供了其他在線服務的可能。從合作的觀點看：電子商務是在組織間和組織內部進行合作的框架。電子商務中的市場營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分、一種手段，無論傳統企業還是因特網企業都需要這種形式的營銷。
二、市場營銷與電子商務的關系
（一）電子商務中的市場營銷也利用因特網技術
電子商務是采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務活動，是利用計算機網絡技術全面實現在線交易電子化的過程。網絡是電子商務最基本的構架，電子商務強調參加交易的買方、賣方、銀行或金融機構、廠商、企業和所有合作伙伴，都要在Internet、Intrante、Extranet中密切結合起來，共同從事在網絡計算環境下的商業電子化應用。網絡中的市場營銷是指為實現營銷目標，借助因特網、通信和數字交互式媒體進行的營銷活動，它主要是隨著信息技術、通信技術、電子交易與支付手段的反展，尤其是隨著因特網的出現而產生的[2]。網絡中的市場營銷和電子商務都離不開因特網。
（二）市場營銷是電子商務的外延
營銷覆蓋了從產品的生產到銷售的整個過程，網絡中的市場營銷是通過網絡將這整個過程有機地結合。具體地說是利用因特網技術提供的各種方便、高效的手段，按照現代營銷理論對企業經營過程中所涉及的相關商務活動進行管理，以期進一步開拓市場、增加盈利。相關的商務過程包括：市場調查、客戶分析、產品開發、生產流程安排、銷售策略決策、售后服務、客戶反饋等。因此，從橫向看可以說市場營銷是電子商務的外延。
（三）市場營銷是電子商務的基礎，電子商務是市場營銷的進一步發展
電子商務的應用可以分為兩個階段：第一階段是面向市場的以市場交易活動為中心的商務活動，如網上展覽、網上廣告、網上洽談、電子支付和網絡售后服務等，可以看出電子商務的這一階段涵蓋了市場營銷網絡中經營的內容；第二個階段是完成利用因特網來重組企業內部經營管理活動，使其與企業開展的電子商貿活動保持協調一致。由此可以得出這樣一個結論：市場營銷是電子商務的基礎，電子商務是市場營銷的進一步發展。市場營銷是我國目前條件下發展電子商務的一個恰當的切入點，企業可以首先發展市場營銷，以此推動企業上網，并推動電子商務的推廣普及進程。全程性電子商務必須解決與電子支付相關的技術、法律等問題，同時需要完整的配送系統作為底層支撐點。所以，在這些條件成熟之前，企業實施網絡中的營銷是一種更可取的路徑。
（四）實施電子商務為市場營銷的發展提供了條件
企業從事市場營銷活動由于企業自身的資源能力、管理能力等多種因素的制約，很難拓寬營銷活動的發展空間，但是電子商務的發展，解決了這一瓶頸，為市場營銷的發展提供了條件。
1、電子商務的發展，為營銷開拓了無限的運作時空
以無時間和空間約束的Internet為依托網上營銷，沒有時間、空間、地域、國別的限制，減少了市場壁壘和市場擴展的障礙。企業通過網絡可隨時傳遞企業的形象、經營和產品等信息，直接面對全球大市場開展營銷活動。
2、電子商務的發展，為營銷創造了更為公平自由的競爭環境
Internet為企業提供了一個真正平等、自由競爭的市場環境，過去由壟斷企業、知名企業所形成的市場壟斷局面，中小企業進入國際市場的障礙都將不復存在。上網企業無論大小，面對的都將是一個平等競爭的大市場。3、電子商務的發展，為營銷提供了更為便利的溝通渠道市場營銷中最重要的是企業與顧客之間的信息傳播與交流。傳統營銷中，只有極少的企業能夠有機會與目標顧客進行“一對一”溝通交流，而電子商務的發展，使得這種單向的交流轉變為雙向的信息溝通，使得營銷活動更順暢、更有效。
三、電子商務中市場營銷的優勢
電子商務的發展帶來人類思維的變革，通過計算機網絡傳輸信息的市場營銷，使得全新的營銷方式在經營環境、范圍、手段、運作形式，以及供求雙方的溝通等方面，都有著傳統方式不可替代的優勢。
第一，網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果，降低企業營銷信息傳播的成本。
第二，網絡中的營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。
第三，國際互聯網覆蓋全球市場，通過它企業可方便快捷地進入任何一國市場。
第四，在互聯網上，任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業創造一個極好的發展空間。
第五，網絡中的營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。
第六，互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通，便于企業針對消費者的個別需要。
第七，互聯網絡使營銷形式更加豐富多彩。例如，網絡廣告、搜索引擎營銷、許可Email營銷等。
EC環境下的市場營銷觀念從根本上改變了傳統的4Ps營銷觀念，網絡經濟下產生的虛擬組織不再需要地理上的營銷渠道，也不需要存儲清單，更不需要大而固定的營銷場所，就可以實現全球化業務，網絡使企業失去地理疆界。市場營銷行為不受時空限制，全球化、全天候的服務使交易更加便利；EC打破了傳統職能部門依賴于分工與合作的“串聯組織模式”來完成整個任務的過程，而形成了“并行工程”的營銷思路[3]。
在EC構架里，除了公司的市場部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務網絡與客戶頻繁接觸。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組；EC可以更快捷更準確地捕捉顧客光臨網站的各項信息，以此來了解顧客的偏好，預期新產品概念和廣告效果，最終使顧客參與產品的設計，從而使“接單后生產”和一對一的、高質量的、個性化的“定制產品”和“定制服務”不再是富人的專利。四、未來營銷的發展
（一）搜索引擎將成為營銷的代表
據統計，82.2%的網民通過搜索引擎尋找自己需要的產品信息。消費行為調查顯示，一般用戶會點擊搜索結果前50名的鏈接。實踐證明，排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。目前國內已出現一批提供搜索排名服務的網站，其中百度提供的“競價排名”屬于前面講到的第二種方式。這項服務因其低起點、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業歡迎。在繳納少量預付金后，企業可以選擇注冊與自己網站相關的關鍵字參與競價排名[4]。我國搜索引擎營銷將朝著更加深層次，更加專業化的方向發展，同時搜索引擎的競爭結構也隨著市場的競爭而改變。搜索引擎營銷的產業化，可能發展成為一個相對完整的網絡營銷分支，也將產生更多的相關市場機會。
（二）Email的營銷
Email使網絡最常用的手段之一，它曾為網絡帶來了無數的商機。在網絡中Email營銷的發展趨勢包括：
1、e客戶關系管理(e-customerrelationshipmanagement)。現在出現一些e客戶關系管理公司，它們的核心是：發送個人化的、精確的、與客戶相關的和有時效性的電子郵件營銷信息[5]。
2、多媒體營銷信息。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營銷信息。Email營銷服務提供商能夠提供流媒體的互動的電子郵件平臺，還能夠實時收集用戶的信息。
3、分析用戶特征。通過分析多個數據源使得企業能夠分析用戶特征、對之進行分類，從而優化與用戶的互動。這項技術使營銷客戶能夠分析更廣泛的數據，例如能夠收集用戶在一個站點的系列點擊行為并由此分析用戶的特征。
4、尋找新客戶。幫助廣告者發現它們已經存在的但不知道的客戶群。
（三）網絡品牌營銷發展
網絡為每一個企業提供了迅速發展品牌的機會，不論是大企業還是小企業,也不論它們是否曾經擁有品牌影響力，這種機會是均等的。企業可以通過網絡廣告、富媒體廣告和病毒性營銷等互聯網媒體拓展企業品牌。
“戰略是一把刀，端看人們去握哪一面。如果你握的是刀背，最壞的結果也會保護你；如果你握的是刀刃，最好的結果也會傷害你。”
北京贊伯營銷管理咨詢有限公司董事長路長全通過“刀背理論”指出：偉大企業的戰略布局往往都體現出高超的切割技巧。決策者會選擇相應的高度、適合的角度對市場進行分割，并牢牢把控住最有利于自身創新的那一部分。
以近年來所向披靡的蘋果公司為例：其將手機切割為智能與非智能；將智能機切割為高端與普通；將便攜式電腦切割為掌上與非掌上；將應用切割為專業平臺和非專業平臺……
簡而言之，蘋果公司的成功，源于其將硬件、軟件、服務進行了準確而犀利的市場切割，從而實現了精準定位與革命性創新。而縱觀當前IT產業界，不同的“切割”技巧，可以為企業發展創新帶來怎樣的契機？
感性切割
針對消費者思維進行感性切割，可以將同樣的產品賣出不同的感覺。
眾所周知，人們選擇商品的過程往往分為理性消費和感性消費，而通過感性內涵激活產品，使產品具備被接受的基本支撐點，是感性切割的關鍵。感性切割追求的不是產品與產品之間的較量，而是產品與消費者內心感知的較量。
以上前提告訴企業：感性切割的基礎是市場調研，只有通過一線調研，傾聽消費者的聲音和需求，才能發掘到消費者“內心深處最柔軟的那一根弦”。
芬蘭公司RovioMobile開發的“憤怒的小鳥”可謂感性切割的典型代表，相比傳統意義上的游戲，它更像一部互動短劇，商家的秘籍就在于不斷出售游戲體驗，為人們烘培閑散時間緩解情緒的“娛樂小點心”。此外，“憤怒的小鳥”還將這種情緒體驗拓展至線下，創造了如火如荼的衍生品經濟。
無獨有偶，由塔尼婭?露娜、卡特?杜迪娜和馬雅?吉爾伯同創辦的網站是感性切割的又一成功案例。
生活平淡，誰不盼望奇跡發生？，顧名思義，就是讓用戶“去學點什么”的網站（Go Learn Something），而人們可以學到的東西，叫做“驚喜”。
該網站主要為個人及公司用戶策劃“令人驚喜”的活動，包括雜技課程、私人品酒會乃至僵尸化妝舞會等各種五花八門的項目，并制造各種不同的體驗模式。
客戶可以要求網站為自己送上某種驚喜服務，也可出資聘請該公司將驚喜送給指定對象。在獲知具體地點、到達時間及定制驚喜的契機等信息后，網站會展開緊鑼密鼓的策劃，而通常情況下，受贈對象事先對“驚喜內容”―無所知。
當然，網站前期也會與客戶磋商，從而決定“究竟定制哪類服務”：是刺激腎上腺素的大派對？充滿浪漫情調的氛圍營造？還是某種怪誕的場景布置？雙方會根據事件性質做出取舍。隨后，策劃團隊將同聘請的兼職驚喜顧問一同作戰，遴選最合適的項目，并聯絡合適的出席對象，妥善包裝整個驚喜過程。
目前，該網站的主要客戶群為20～30歲的年輕人，與此同時，其也為很多企業慶典定制“驚喜服務”項目，并成功吸引了迪奧、歐萊雅等諸多大型公司。
類別切割
對IT企業而言，如果競爭對手極其強大，決策者應該怎么辦？
正確答案是：無論手中的牌多么糟糕，都要結合現實條件，分類切割，規避強敵，從而找到以弱擊強的解決方案。而類別切割的真諦就是將市場以某個角度一分為二，根據消費者心智對產品切隔分類，規避競爭對手的正面阻擊，逼對手讓出一條通道，為自身贏得成長空間與反超時機。
奇虎360可謂類別切割應用領域的佼佼者。其產品不僅查殺流氓軟件，還具備操作系統補丁及垃圾清理、系統恢復、安全下載、查殺木馬等諸多功能。在憑借相關性能獲取了規模化的裝機數量之后，360開始重新定義“網絡安全”概念，并將其延伸至傳統殺毒軟件廠商沒有動力作為的“泛安全”領域，成功實現反超。
類別切割領域的“以小博大”有兩個基本前提：一是讓競爭對手注意不到自己；二是迅速尋求消費者接受，并規避強勢品牌的圍追堵截。要學會做小池塘里的大魚，而不做大池塘中的小魚。Rick Krieger創辦的“一分鐘診所”正是上述營銷創意的典范。
原本講究“望聞問切”的醫療診所，為何成了標準化的醫療快餐？ Rick Krieger特立獨行的商業模式一度令患者大跌眼鏡。據了解，Rick Krieger創辦的“一分鐘診所”（Minute Clinic）強調快節奏服務、標準化流程和流水線操作，看病平均只需15分鐘，患者幾乎隨到隨治，隨治隨走。
“一分鐘診所”只診治幾種常見疾病，因此按照標準化程序，也不需昂貴的醫療設備，護士和實習醫生都能快速看病。此外，“一分鐘診所”不僅服務快捷，也更強調便利性。在就診時間上力求7×24小時營業，選址則考慮人們常去的大型超市或各大連鎖藥店附近。
更具特色的是，“一分鐘診所”的各項治療服務費用，像快餐店菜單一般清楚透明，平均診費也比醫院低一半。所以該醫療模式有效填補了醫保體系缺失，形成了“高效、便捷、可負擔”的醫療連鎖模式，創辦六年即成功逆襲，被美國最大的連鎖藥店美國保健標志公司以1.7億美元收購。
市場切割
市場切割，是利用有限的資源，實現強弱關系的迅速轉換。企業可以集中優勢兵力、改變力量對比，選擇競爭成本最低的方式進行運營，并規劃出不同功能的產品。
一家名為“Dukten”的墨西哥網站被營銷人士視為市場切割應用典型。該網站具備憑條形碼查詢各類商品的功能，被網民譽為“基于條形碼的產品百科全書”。Dukten網站的首頁如Google一般簡潔，用戶只需輸入條形碼或產品的相關描述即可進行搜索，而搜索結果會顯示該產品或相關產品的名稱、描述、規格等信息。
Dukten網站還允許用戶編輯數據庫，而數據庫的復雜性及產品的多樣性正是Dukten吸引更多用戶的基礎。這既保證了產品信息的豐富，也保證了數據庫的及時更新。對那些身處異國他鄉的購物者而言，Dukten商業模式無疑打造了一個體貼的“產品百科全書平臺”。
在中國，深諳市場切割原理的商家除了與Dukten類似的APP軟件“我查查”，還有以“返利導購”為商業模式的“返利網”。
“返利網”主打整合 B2C商家一站式導購返利模式，目前已將當當網、京東商城、凡客誠品、1號店、美團、淘寶網等400家電子商務網站攬入麾下，更有數以百萬計的注冊用戶、超過3億元的月成交金額及高達25%的訂單轉化率。
返利網和各類B2C網站達成客戶關系，消費者從返利網頁面進入各類B2C網站購物，即可獲得比例不等的現金返還，而B2C網站則按照商定比例付給返利網返點。這一商業模式令返利網成功實現了市場切割，而通過對“返利需求”人群進行分割，其一舉俘獲了各類B2C網站的消費者。
對于消費者而言，真金白銀的返利非常實惠；對于各大B2C網站，返利網主推的“無訂單，無回報”模式，保證了購物網站不會無端付出冤枉的推廣成本。返利網的商業模式創造出一個多贏局面，即一方面給消費者帶來價格實惠和購物便利，另一方面為合作的B2C網站帶來了大批優質網購用戶、訂單及高重復的購買率。
與此同時，返利網和B2C網站之間按效果付費的合作模式，極大地降低了B2C網站的推廣成本和風險，較之搜索引擎和各種傳統品牌投放預算的“水漲船高”，B2C網站無疑會更青睞返利推廣。
“返利網是小公司，和電子商務巨頭競爭，只有從用戶體驗和專注上下苦工夫。”返利網的管理層表示，在創建網站之初，已將國外同類型網站的商業模式進行了仔細分析，較之歐美那些深耕于返利、優惠券、比價領域的網站，返利網采用的是切入模式，網站未來的角色將更多地定位于綜合SNS社區和B2C導購。
人群切割
消費者是市場營銷環節中的關鍵點，消費人群切割是指將有限的資源指向目標人群，提升有效投入，提升有效投入的途徑，并考慮目標人群的基本生活特征，信息傳遞、服務重點要有明確的目標指向，并有針對性地進行宣傳和包裝。
當前市場領域，巨人網絡可以算是消費人群切割應用的翹楚。雖然加入網游市場較晚，但公司史玉柱深諳人性弱點，將消費者清晰切割為“付費買點卡”和“付費買裝備”兩部分，并深耕于免費游戲、收費裝備的商業模式，將網游贏利模式歸納為“有人的地方就會有江湖，有江湖的地方就會有征服，要征服就要有消耗，有消耗則促進消費”。巨人網絡讓用戶“因好奇而關注”，并“因免費而入局”，最后好勝心被充分激發，自愿付費購買各類頂級游戲裝備。
近年流行的威客（Witkey）模式亦是人群切割的典型，其切割并關注于“利用智慧解決問題并獲取酬勞”的群體，并為擁有智慧、知識、能力、經驗的用戶帶來實際收益。
眾所周知，Witkey由英文“wit”（智慧）和“key”（鑰匙）兩個單詞組成，是“The key of wisdom”的縮寫，他們在互聯網上通過解決科學、技術、工作、生活和學習中的問題，從而讓知識、智慧、經驗和技能體現出應有的經濟價值。
威客網站的雛形誕生于2002年，發展至今，除了專業的豬八戒威客網、一品威客網、任務中國之外，百度、新浪、雅虎等眾多互聯網門戶亦紛紛進入相關領域。威客模式成為一種靈活的就業方式，打破了地域、時間、工作方式的限制，通過互聯網把世界各地的工作者置于同一平臺，給人們提供了公平競爭的網絡環境，帶來了更多的自由工作時間、創意想法，利用人的智慧為各類問題尋找解決方案，充分體現出“知識即財富”的思想。
品牌切割
品牌切割能夠為品牌賦予獨特內涵，從而使企業與眾不同。一個標識、一個內涵、一個故事、一句承諾、一致連貫，激發感性力量，創造隱性價值。
以國產手機廠商為例，魅族不折不扣是個另類。當各大廠商拼命擴張手機品類、以便“東方不亮西方亮”的時候，魅族卻只有M8和M8SE兩款產品，低調且永遠供不應求。
對于外界而言，魅族領導層J.Wong是一個神秘的主兒，作為一個手機發燒友，他幾乎從不接受媒體采訪，卻經常在論壇之中指點江山，這種神秘感通過領導層延伸到企業、延伸至產品，最終激發了消費者對品牌的好奇與追捧。
服裝品牌優衣庫，則借助社交游戲，成功完成了對品牌的定位切割，實現了“Online to Offline”的跨越式發展。
一、公立醫院財務管理信息化建設的現狀
現階段，我國公立醫院的信息化建設水平較低，而財務管理信息化建設也只是處于起步階段。北京、上海等一些大的城市的醫院開始涉及到醫院信息化和財務管理信息化的建設工作，其他一些中小城市的醫院很少開展信息化建設工作。財務管理的信息化建設是新興的學科，我國很多醫院普遍實行的是會計電算化，會計電算化雖然也應用了計算機，但是事后記賬的方式，還是屬靜態管理的范疇，不能將財務管理工作的事前、事中和事后形成動態管理，不能更好控制。而有些醫院信息化建設軟件、硬件和互聯網設備技術落后，根本不能實現互聯網平臺上的醫院資源共享，也就談不上信息的互通。
二、新醫改制度對我國公立醫院的財務管理信息化建設產生的影響
（一）財務預算我國的新醫改制度對公立醫院財務預算做出了明確規定：可補助的項目、可補助的情況、醫院開支剩余的處理等，都有明確的管理規范。地方公立醫院要根據本地實際情況，堅持新醫改制度的同時進行合理的調整，使醫院財務管理制度更利于醫院的發展。
（二）財務負債我國新醫改制度對公立醫院財務負債的變革，是加強對醫院財務風險調控的改革。財務負債的改革既增加了醫院融資、開支等方面監督審查的程序，又對醫院固定資產、債務進行定期的核算管理，對債務信息的審查，是有利于醫院避免不必要開支造成的消耗和損失。對公立醫院財務負債的控制，也可以使醫院避免固定負債的發生。例如：公立醫院增加大型醫療設施，必須經嚴格審批的程序，經過市場調研和論證，對醫療利潤的計算等，才可以通過審批手續。新醫改的財務負債監督方案是需要長期的監督管理，特殊情況下，可以適當調控，減少了醫院發生財務負債的風險。
（三）財務收支新醫改對醫院的財務收支改革是對公立醫院的收支進行更詳細的種類劃分工作。醫院由收入和支出來源可以對收支種類進行調整，將藥品收支導入醫院整體的預算中，將提高科研及業務水平的支出劃出，將科研與業務水平培訓的支出單獨設立，這種設立方式可以使醫院收支符合市場監管規范，還考慮到醫院公益作用，通過財務收支的改革，使醫院實現更好的發展。
（四）成本管理新醫改制度在公立醫院成本管理上的改革，指出加強公立醫院的成本管理方法。制定目標、核算內容、分配成本、成本管理等方面都做出了具體的條款設定，使醫院的成本管理更詳細、更規范。醫院成本管理的改革也是醫療改革最復雜的層面，需要更大的努力進行規范化的管理工作。
（五）會計報表新醫改制度在公立醫院會計報表上的改革，使醫院會計報表制定更加完備，日常的業務收支有了更標準的計量憑據。從三張報表增到五張，既要做現金流動報表、財政補助收入的報表，對報表的內容還要做好批注。報表內容表現的形式要符合國際慣例，提升醫院財務管理的檔次。
三、新醫改制度下公立醫院財務管理信息化建設的措施
（一）對財務管理信息化進行科學的規劃財務管理作為醫院管理工作的核心進行信息化建設，是醫院信息化的重要組成。能實時反映出醫院的效益，將運營情況及時反饋，所以，財務管理信息化的工作十分重要。醫院要推行全方位的信息化管理，就要先從財務管理信息化開始。只有制定了財務管理信息化，才能奠定醫院信息化建設的基礎。開展財務管理信息化的建設工作，醫院要做到從政策上提高保障，工作中加強重視程度，根據醫院實際的情況和財務管理的發展水平，結合信息化建設具體的要求，做出整體的科學規劃和設計。只有科學的規劃才能實現財務管理信息化，進一步強化醫院財務管理的能力。
（二）制定統一的財務管理信息編碼財務管理信息編碼是財務管理信息化的關鍵步驟。制定規范的信息編碼，才能使信息實現對比和交換。財務管理信息化使財務管理各部門實現了信息共享，實現信息的采集和處理。將醫院財務狀況進行匯總分析，為醫院領導提供準確的信息，有利于醫院的決策。統一的財務編碼還可以保證資金安全，大大提高資金的利用率。輸入準確的數據，進行嚴格的校驗，是提高醫院財務工作水平的進一步保證。
（三）完善醫院局域網的安全醫院財務管理信息化需要安全、完善的局域網系統配合。安全、高效的互聯網技術，使醫院財務管理數據實現有效的整合，將會計的審核、復核和存納與出納環節相連，實現數字畫的操作與數據打印存檔結合，實現快速查詢、有據可查，減少財務管理工作的漏洞。數據的錄入、匯總、統計等工作要嚴格按規定操作，保證原始數據真實有效。財務的審批可以實現網上操作，既提高了工作的效率，也節省了運營的成本。
（四）培養高水平的財務管理信息化人才醫院的財務信息化建設需要專業的、綜合的信息化人才。財務管理工作需要實時數據的傳輸，要保證正常的工作，既需要穩定的網絡，高性能的數據交換設備，同時，更需要專業的會計人才和計算機人才。引進專業型人才，是保證財務管理信息化建設的關鍵環節。各類人才共同的努力，才能實現醫院財務數據的集中、配置、分析的技術管理工作。所以，引進專業人才和綜合人才，開展計算機信息的知識、計算機網絡知識的培訓工作，是醫院財務管理信息化建設重要的工作內容，對財務信息化管理的建設和實現也起著重大的作用。
四、結束語
關鍵詞： 大數據城鄉規劃管理
中圖分類號：TU984文獻標識碼： A
1引言
隨著云計算、物聯網等的發展，新興信息技術與應用模式的涌現，使得全球數據量呈現出爆發式增長態勢，市場調研機構IDC的研究顯示，到2020年，全球以電子形式存儲的數據量將達到35ZB，大數據的時代已經到來[1]。最早提出“大數據時代已經到來”的機構是全球知名咨詢公司麥肯錫，其在報告中指出，“數據已經滲透到每一個行業和業務職能領域，逐漸成為重要的生產因素；而人們對于海量數據的運用將預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來。”
1.1大數據概念
大數據的概念，尚未形成公認的準確定義。根據維基百科的定義，它是指無法在可承受的時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理、處理的數據集合。從產業角度，常常把這些數據與采集它們的工具、平臺、分析系統一起被稱為“大數據”。在數據特性方面，大數據主要為非結構化信息，如文本、圖形、遙感遙測信息，大多是實時信息；在信息來源上，大數據主要是互聯網、醫療設備、視頻監控、非傳統IT 設備等社會日常運作和各種服務中實時產生的數字數據，數據容量巨大，從 TB 級別躍升到 PB 乃至 EB 級別，大數據具有4V特征Volume（數據體量大）、Variety（類型多）、Value（價值稀疏）以及Velocity（速度快）的特征[2]。大數據時代帶來思維變革：更多不是隨機樣本而是全體數據，更雜不是精確性而是混雜性，更好不是因果關系，而是相關關系[3]。
1.2大數據發展歷程
大數據并非新近出現，早在1980年，著名未來學家阿爾文•托夫勒便在《第三次浪潮》一書中，將大數據熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。2009年開始，“大數據”成為互聯網信息技術行業的流行詞匯，2011年持續熱門，在2012 年更達到一個高峰，2013年大數據概念逐為大眾熟知。
2 大數據研究應用評述
2.1國外大數據研究應用
大數據的開發與利用已經在IT，媒體、醫療服務、金融業、零售業、制造業、物流、電信等行業廣泛展開，并產生了巨大的社會價值和產業空間，但仍處于初級階段[3]。2012年4月，美國政府啟動“大數據研究和發展計劃”，致力于提高從大數據中提取知識和觀點的能力，并服務能源、健康、金融和信息技術等領域。在數據共享、突發事件處理、疫情觀察方面已有較成功應用。2012年4月，英國、美國、德國、芬蘭和澳大利亞等國家聯合推出“世界大數據周”活動，旨在制定戰略性的大數據措施；2012年5月，聯合國發表了大數據發展白皮書；2012年7月，日本推出“ICT”戰略研究計劃，重點關注“大數據應用”。全球性IT巨頭都開始關注大數據的機遇，微軟、英特爾、甲骨文(微博)等都在開發基于大數據的IT架構。
2.2國內大數據研究應用
中國大數據的應用處于起步階段，淘寶、騰訊、百度等互聯網巨頭是率先使用大數據技術的用戶，主要是基于開源軟件自主開發大數據應用，推出相應的大數據產品和平臺，開展了多種深度商務分析,電信和銀行領域也開始對大數據技術和服務產生濃厚的興趣。此外，IT業、傳媒界和學界舉行了多次以大數據為核心的主題討論會，共同探索大數據的發展與創新。
綜觀國內外大數據研究和應用現狀可見：（1） 大數據相關的研究與應用目前仍然處于起步階段，學術研究大多局限于概念、技術、發展預測等宏觀探討層面；（2） 基于大數據應用所需要的軟件、硬件等技術支撐亟需進一步的深入開展；（3）現有的大數據研究大多立足于信息科學，側重于大數據的獲取、存儲、處理、挖掘和信息安全等方面，鮮有從城市規劃學科發展的角度探討大數據對于城鄉規劃管理技術的變革與沖擊的研究。
3 大數據時代城鄉規劃管理技術創新探討
3.1現有城鄉規劃管理技術局限性
80年代末開始，我國城市規劃管理領域開始引進新技術，網絡技術、虛擬現實技術、數據庫技術、地理信息系統、日照分析技術、電子報批審查技術等已初步得到運用，建立了基于GIS的城市規劃管理系統，但仍存在一定局限性：（1）現有管理信息系統存儲能力有限，仍無法建立實時、全面的資料檔案庫，同時也是內部條塊分割，查詢、檢索困難，給城市規劃管理工作帶來了一定的障礙。（2）由于規劃管理工作量大，規劃管理人員雖然借助規劃管理信息系統，提升了處理速度，但是仍不能滿足快速城市化背景下快速準確地處理各類城市規劃案件，對規劃管理實施效果進行快速反饋。（3）公眾參與與市民監督平臺建設不足，城鄉規劃管理透明度有待進一步提高。
3.2大數據時代城鄉規劃管理技術變革方向探討
3.2.1建立城鄉規劃管理大數據集系統，提高城鄉規劃管理效率
在大數據時代數據來源更廣泛且分布更集中，以前散落各處的數據越來越集中，以前不可獲取的信息現在可獲取。通過互聯網、醫療設備、視頻監控、移動設備、智能設備、非傳統IT 設備獲得的文本、圖形、音頻、視頻、遙感遙測等建立與城鄉規劃管理直接相關或者關聯的實時數據集，處理空間信息與與之相關的屬性信息，迅速及時地更新數據集，大規模綜合性地管理城市空間分布信息。在城鄉規劃管理編制階段，可以提高現狀調研的效率和規劃編制基礎數據的準確全面，建立相應問題表象對于城市規劃的決策系統、執行系統和反饋系統，改變規劃的滯后性和低效率，提高規劃的時效性。
3.2.2 建立城鄉規劃管理大數據分析系統，提高城鄉規劃管理科學性
基于城鄉規劃管理大數據，可將分散收集到的各種空間、屬性信息實時更新，利用大數據技術中相關分析技術，同時結合GIS的空間分析技術，運用到規劃管理的各個流程中，可進行人口、經濟、交通流等與用地功能、空間等進行相關分析，對于城鄉空間利用進行深入全面的解析，進一步提高城鄉規劃管理的科學性。
3.3城鄉規劃管理技術創新挑戰
目前城鄉規劃管理技術創新所面臨的挑戰也是大數據發展應用中需要解決的問題：（1）從城鄉規劃管理大數據中精準定位并采集所需信息、管理海量復雜結構、實時增長的數據、保護和控制數據，數據管理挑戰。（2）基于城鄉規劃大數據的實體識別與行為建模，挖掘大數據中蘊含的群體及其網絡結構，分析社會群體的行為演化規律，數據分析挑戰。（3）數據隱私性問題。
3.4城鄉規劃管理技術創新對策
大數據技術市場將會是一個混合多種技術的世界，應關注大數據技術的發展和應用，開發適合城鄉規劃管理不同層次的產品組合，包括服務器、存儲、網絡、軟件和服務等，以獲得更好的應用效果；加強城鄉規劃管理基礎大數據集建設；提高城鄉規劃管理角度數據分析和提取技術能力；加快大數據處理相關技術人員培養；同時通過技術截堵，應用立法保護城鄉規劃管理大數據應用中個人隱私。
4 結論
大數據時代已經到來，大數據的應用仍處于一個快速發展的起步階段，基于大數據和復雜系統管理理念的分析與決策是新形勢下城鄉規劃管理發展的必由之路，大數據是城鄉規劃管理信息化建設的戰略性資源和非物質性財富，是不可或缺的城鄉規劃管理和決策依據。將改變基于簡單數據統計、經驗分析甚至直覺判斷的城鄉規劃管理模式，提高城鄉規劃管理的有效性，加快城鄉規劃管理大數據庫建設和空間分析、相關分析能力，建立更加開放透明的公共參與平臺和市民監督系統，隨著大數據技術的發展改變大數據管理、分析、共享、決策、人才培養、隱私保護等問題，將會進一步提高城鄉規劃管理方面的信息化、智能化技術支撐能力，推動城鄉規劃管理由信息化向智能化發展。
參考文獻
[1] Big data in 2020［EB/OL］.［2012-12-24］/leadership/digital-universe/iview/big-data-2020.htm
[2] IDC，中國大數據技術與服務市場 2012-2016 年預測與分析
[3]維克托•邁爾-舍恩伯格，肯尼思-庫克耶著，盛楊燕，周濤譯.杭州:浙江人民出版社，2013
作者簡介：黃 贊，男，國家注冊城市規劃師，現就職于中社科城市與環境規劃設計研究院，城鄉規劃所所長
原創性聲明
