時間：2023-06-04 10:50:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務的實訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：電子商務；專業實訓基地；中職學校；雙創環境；建設途徑
一、中職學校電子商務專業人才的培養現狀簡析
在國內社會專業領域，電子商務行業中的專業分工已經相當細化，各個電商平臺企業對于人才的實際需求較大且相對精準。例如新人才必須要了解電子商務平臺及行業全局，同時熟悉電子商務理論相關知識與應用內容，具有較強且較為新穎的創新創業意識與專業技能，總結來講電子商務企業需要更多的復合型人才。但隨著當前市場中各個企業之間競爭的愈發激烈，人才爭奪逐漸成為企業之間的市場競爭主題、核心要素。不過就目前實際現狀來看，中職學校電子商務專業人才培養出現了與專業市場需求脫節的不良情況，職業院校人才的能力不強、就業質量不佳，甚至還存在對電子商務專業內涵理解的偏差問題，例如習慣性的將其理解為“電子+商務”或“網絡+營銷”的簡單模式。從實際操作層面講，許多中職學校并沒有相對清晰的人才培養方向和培養目標，對于學生人才的未來就業方向更是無法明確。從另一面考量，這還因為中職學校在電子商務專業課程體系設置上相對繁雜有關，其中多以計算機技術類課程與商務貿易類課程組合為主，對電子商務的本質核心理解不夠深刻，更不清楚社會上企業對于人才的客觀需求，所以無法建立圍繞該專業運行服務的實訓基地理論實訓體系，不能為學生提供有價值的專業化指導。總結來講，當前的中職學校電子商務專業實訓教育正處于相當尷尬的發展局面，它沒有真正迎合社會市場“雙創”環境，在“二元”課程體系打造方面嚴重缺乏經驗，因此該專業的未來教育發展前景依然并不樂觀。
二、雙創環境下中職學校電子商務專業實訓基地的建設途徑分析
伴隨當前“互聯網+”、“一帶一路”先進理念與國家級戰略倡議的推進與應用，電子商務平臺建設應該成為我國傳統外貿企業發展的全新支撐節點平臺，催生國內大量的電商行業創新創業發展機遇，同時也對電子商務人才發展提出更高更新要求。根據我國2015年以來的相關調查顯示，共享經濟、O2O線上線下新零售模式等等已經在逐漸改變人們的生活方式并不斷衍生出全新職業節點，電子商務行業領域的快速更新不斷調整、刷新了傳統商業模式，成為當前高等教育領域中最適合創新創業的優質專業之一，而電商平臺也自然成為了眾多大學生未來創業謀生的普遍選擇。所以對中職學校而言，就要結合自身教育資源實際與辦學特征，積極深入整合專業力量，構建聯系校內外的專業雙創環境，明確教育實踐取向與未來電子商務人才的培養目標。即重新打造“二元”課程體系，建設具有創新創業人才孵化功能的實訓基地。下文主要圍繞雙創環境下的中職學校電子商務專業實訓基地教學模式、課程體系與評價機制建設3點展開詳細分析。
（一）專業實訓基地教學模式應用流程提出
中職學校電子商務專業實訓基地建設發展還應該注重深化產教融合與校企合作，真正根據電商行業人才需求基本導向發展搭建雙創環境，強調學生人才雙創能力培養為基本核心，將創新創業素質與意識深度貫穿到整個電商實訓教學體系中，引導學生一步步認識電商平臺及相關運營機制，實現“認識電商———走進電商———綜合實踐”三步走。總而言之就是要強調產教融合主線、要以提升學生人才雙創素質為基本目標，首先做到教學模式應用流程設計環環相扣、節節深入。首先是第一階段，要帶領學生認識電商及電商平臺。在學生剛剛接觸專業的首個學習階段就帶領他們深入了解基礎理論，例如參觀實訓基地、創客中心、由教師面向學生進行專業介紹、開設專題講座，并將理論內容與優秀的專業創業創新案例結合在一起。該階段主要強調電子商務專業基礎課程教學，讓學生初步了解電商行業的基本發展業態與動態，結合當前的創新創業形式分析平臺發展走向，讓學生切實感受到專業平臺創新創業的基本氛圍，初步為學生的未來學業生涯發展規劃定位，培養他們擁有良好的創業創新意識、知識架構與基本素養。其次是第二階段，帶領學生走進電商。該階段是專業產學研融合的重要應用實施階段，中職學校要積極把握建設校企合作平臺機制，引導學生了解電商業務運營及創業過程，深入理解電商崗位的技能需要，著重培養他們在崗位實踐中的問題分析與解決能力。同時有必要引導學生結合電商平臺中的“網店運營實務”、“電商客服”以及“店鋪推廣”等等內容開設專門課程。目的在于幫助學生在實訓實習過程中解決某些專業問題，為他們建立未來在電子商務平臺的創業創新信心，提升他們的專業實戰技能。然后是第三階段，帶領學生實施綜合實踐活動。即為他們創造頂崗實習學習機會，同時結合校企合作共同開發創辦各種校企合作項目，引領學生積極參與到電商實戰技能比賽、創新創業比賽以及平臺綜合運營課程之中，全面強化學生的職場適應能力與專業深度，引導他們在創業創新過程中實現從學業生涯規劃到職業生涯規劃的有效過渡，真正建立結合了中職學校實際情況與學生實際情況雙創實訓教育基地。
（二）專業實訓基地教學模式課程設計分析
圍繞中職學校電子商務專業所展開的專業實訓基地建設課程設計類型有許多，首先教師要結合上述3個階段讓學生逐步走上電商平臺，嘗試在目前國內的各大電商平臺上自主開店，并熟悉開店操作流程與平臺運營機制，為隨后的平臺上生產性實訓階段打好前提基礎。結合這一過程，本文提出兩點專業課程設計方案。1.建立校內生產性實訓基地要契合“走進電商”教育階段為學生建立校企合作背景下的綜合項目，將教學實訓與綜合實踐二者聯系起來，優化并豐富電商環境頂崗實習項目內容。目前許多中職學校都以“創客中心”為中心建立電子商務專業校內實訓基地，并大量融入校企合作思想，自主編寫產教融合的立體化教材內容，充分適應了當前“互聯網+”時代的發展變革需要。為了確保專業學生能夠讀懂經營、學會創新、精干技能、成為未來一代電子商務優秀人才，中職學校每年都會舉辦“電子商務技能周”、“電商項目合作大賽”等等，配合行業專家講座與各種技能展示活動在校內推廣電商平臺，教會學生如何美化店鋪、商業產品推廣、店鋪運行等等實操技能，全面助推中職生未來的創業創新思想行為向前發展。2.建立校外合作性實訓基地在電商專業最后一學年，學校教師會為學生安排大量的專業頂崗實習與電商技能證書培訓活動，幫助學生不斷拓展專業創業創新實戰環境，實現專業教學與學生實踐的二位一體化發展。例如中職學校就創建了電商跨平臺青年創業中心，配套企業實踐經驗與企業項目基金激勵學生大膽參與到雙創環境中勇敢創新，激發他們的創業靈感，樹立他們的創業信心。為了確保中職學校能夠深入開展電商平臺實訓教育活動，學校還專門建立了“創新創業工作室”，深入開啟在校學生的“在校學習+校外創業”綜合發展模式，專門培養那些有熱情、有潛質、有能力、有思想的自主創業學生群體，圍繞他們設計并實施幫扶和全程指導教育策略。
（三）專業實訓基地教學評價機制優化
為了實現對學生人才的動態培養與監督，必須結合雙創環境建立中職學校的電子商務專業實訓基地動態評價機制，并予以優化，十分注重評價的時效性與實效性。以下簡單談3點。其一，要為中職學校電子商務專業發展預設階段性目標，強調目標系統的清晰內涵。其二，要即刻更新專業發展動態，確保專業教學理論發展的可控性與實訓基地教育服務進程的可控性。其三，要建立相對完善的中職學校電子商務專業評估制度，實施定期評估以達成階段性目標，把握專業發展全局，將實訓基地教學的過程性評估與總結性評估結合起來，從更多視角審視并建立中職生未來創業創新的可能性與基本方向。
電子商務起源于上個世紀九十年代，雖然其發展歷史不長，但對人們的生產和生活等方面都有著重大影響。隨著電子商務給人們生活帶來的諸多方便，電子商務得到了快速發展，同時對電子商務的專業人才也有了更大的需求。現在對于電子商務人才的需求不再局限于其專業知識，更加看重的是實際操作能力。因此，高職院校在為學生教授理論知識的同時，要合理安排實訓環節。因為實訓室是學生實踐模擬的主要場所，這也就讓實訓室顯得更為重要，筆者從實際出發，對實訓室建設進行了研究。 一、建設電子商務實訓室的必要性
1.1對教學進行時間展示
教師在進行電子商務教學時，可以采用網絡技術或者多媒體的相關教學設備，對教學內容和操作步驟給予詳細講解，同時通過多媒體進行展示，這樣可以在教學中實現與學生互動的效果。
1.2對電子商務交易進行模擬
對實訓室各個軟件平臺加以利用，在實訓操作過程中，讓學生對各個電子商務交易的流程進行模擬，例如電子商務交易與電子支付的模擬操作，加深學生對電子商務在現實生活中運用的理解。
1.3增強學生的操作能力
學生可以利用在實訓室的機會，利用實訓室的資源，對局域網進行組建，設置電子商務網站系統，以及企業內部管理系統的建立等等，可以培養學生的動手能力。
二、實訓室關于硬件的建設
2.1場地與環境
2.1.1實訓室的場地，在進行設計時，要考慮能夠至少容納一個教學班的學生進行實訓，對每個學生的實際使用面積進行確定。
2.1.2設施與環境。要保證實訓的設施是處于照明、用電、用水、通風等設施完善的環境中，同時要保證實訓環境的安靜。
2.1.3注意實訓室的安全與衛生。對于實訓室的安全，要注意防爆、防盜、防破壞和防火，保證室內清潔與衛生。
2.2實訓室硬件的配置
2.2.1服務器：對電子商務來說，其專業性較強，所以要配備專門的服務器。一般的包括三臺質量較高的PC機，保證技術參數在Inter P4以上，內存在4G左右，硬盤容量為1T，液晶屏為19寸等等都要有規定的配置。
2.2.2教學使用的計算機：要保證至少有五十五臺Inter P4，各自內存與硬盤分別為2G、500G，網卡要有100M。
2.2.3還要具備掃描儀、投影儀、POS機和打印機等設備。
2.3對實訓室的聯網要遵循以下原則：
2.3.1實現性：實訓室的網絡設計要結合學校的現實情況，是資源得到最大效率的發揮，保證上網易操作的實現目的，在兼顧網絡發展的同時，延長其壽命。
2.3.2經濟性：在進行網絡結構拓展時，要在使用的基礎上，減少建設資金，確保以最低的成本獲得最高的使用效率。
2.3.3靈活性：在整個網絡的運用中，采用拓樸結構，確保任意的更改信息點，不會影響網絡，這樣就使系統更加合理，維護也比較簡單。
2.3.4擴充性：實訓室的網絡系統采用彈性設計，也就是增添新設備都可以通過簡單地布線來完成，便于對系統隨時在線擴展。
三、實訓室的軟件配置
教學軟件的配置、教材建設以及教學方法是電子商務實訓室軟件建設的主要體現。
3.1關于軟件的配置
電子商務實訓室中的軟件建設主要包括教學軟件的模擬、應用型軟件以及基礎軟件。
3.1.1教學軟件的模擬
該項軟件主要運用在綜合實訓以及專業課上，教學軟件主要分為兩類，即認知型和驗證型。認知型的軟件，是以多媒體的形式，向那些需要了解專業知識的初學者，提供一些理論性的知識，加深學生對電子商務概念和原理的理解。驗證型的軟件主要是為學生進行感性認識提供環境，保證學生在對理論知識學習后，有一個環境進行模擬練習，確保學有所用，學用結合。另外學生還可以根據自己所學的情況，用軟件提供的功能，自己動手組裝，自己形成產品。
3.1.2應用型軟件
該項軟件就是為了給電子商務提供整體的實踐空間，學生在這個空間里可以根據自己的情況，對所學知識加以運用，對自己的想法進行概括，體驗自己動手開發電子商務，從而可以創造出自己的作品。學生可以利用這個平臺，構建電子商店，通過ERP模擬運營，如果實驗成功，就可以轉為現實。
3.1.3基礎軟件
該項軟件是對實訓室中有關基礎軟件進行環境的構造，它包括數據庫、工具軟件、操作系統等等。
3.2教材建設
在進行電子商務實訓時，要有實訓教材為指導，在實訓過程中具有導向作用，符合運行實際，把技術崗位、網站維護人員、商務崗位等人員的培養，作為編寫教材的目標。
3.3教學方法方面的建設
在實訓時，對一些成功或是不成功的典型案例進行歸納。這樣在教學中有利于師生對比分析，幫助學生對知識的理解，并在自己找出問題的同時，進行經驗教訓的總結。這種模擬教學是一項值得推廣的教學方式，有利于學生在學習中更好的掌握知識，增加自己的實踐經驗。
近年來，受經濟發展和社會大環境的影響，電子商務在現代經濟的發展中占據的地位越來越重要。信息社會和網絡經濟的飛速發展，也無形中刺激了各行各業對電子商務人才的需求。為了滿足日益增長的社會行業對電子商務人才的需要，越來越多的職業學校、普通高校都開設了電子商務專業或者是與電子商務專業的相關課程。這些專業或課程開設的目的在于為社會各行業培養具有綜合競爭力的高素質的電子商務人才。本文認為，電子商務專業學生的教育教學實踐中，應該堅持以能力本位，實現理論與實踐并重，重點培養學生的實戰水平和自主創新能力，同時積極鼓勵學生自主創，最終實現以實戰促創業，以創業促辦學的雙贏辦學模式。
【關鍵詞】
電子商務;實踐教育;改革方案
各類院校電子商務專業的開設能夠為各行各業提供高素質的專業人才供給，滿足社會發展的需求。但是，部分學校在電子商務專業學生的培養過程中，不可避免地存在與社會脫節、技能不全面的情況。對此，有關學校在電子商務課程的教育教學中，要堅持能力本位，關注市場需求，及時調整授課內容，提高學生綜合技能，積極鼓勵學生進行自我創新，努力提高學生的就業競爭力。
1、當前電子商務實踐教學的現狀
1．1教育觀念偏差。
電子商務專業帶有明顯的職業特征，該專業的建設和發展應該遵循職業教育的發展歷程。相比于歐美國家十分發達的職業教育，我國的職業教育具有起步晚、進展緩慢、缺乏科學的理論指導依據等局限性。長期以來，我國職業教育的教育水平和管理水平停滯不前，讓社會各界對我國的職業教育存在誤解或者是存在偏見，認為職業教育是“溫床”、“就業避難所”，沒有正確認識到職業教育在社會發展中所發揮的突出作用。21世紀的經濟發展中，知識、技能已經成為經濟發展的活躍因素，職業教育所培養的具有專業技能的學生，能夠在經濟發展中起到巨大的推動作用，能夠促進生產效率的提高和產業革命的發生。但是，我國職業教育的發展現狀卻差強人意。很多職業教育專業的課程與現實生活中的就業需求不相匹配，培養的方式過于落后，很多學習電子商務的學生在畢業之后發現自己在學校所學的知識和技能在工作中根本用不到，有些技能過于老舊，已經處在頻臨淘汰的狀態。同時，自己的所掌握的技能也得不到用人單位的認可，造成了很多電子商務專業畢業生就業難的情況。
1．2創業教育不足。
近年來，在嚴峻就業形勢和巨大社會壓力的影響下，很多電子商務專業的學生萌發了畢業后自主創業的想法，創業也是解決電子商務專業學生就業、以及帶動其他同學就業的絕佳方式。然而現實情況是嚴酷的，盡管國家一再出臺鼓勵自主創業的優惠政策，為電子商務學生的自主創業提供了有力的社會市場大環境，但學生自主創業的成功率卻一直維持在較低的水平。對于電子商務學生來說，在畢業后開設淘寶店鋪是十分普遍的一個創業選擇，但是對于學生來說，經營好一個淘寶店鋪并不容易，既要掌握網店設計技巧，又要學會市場營銷，由于在校期間缺乏有效的實踐訓練，很多學生開淘寶店鋪的想法只能打消。
1．3教學思想落后。
有關資料指出，造成電子商務學生就業率和創業率差強人意的的主要原因是學校的教學缺乏實戰性和安全性;學生的常規培養模式還沒有被打破，理論與實訓的聯系還不夠緊密，學生并沒有通過日常教學掌握實戰技巧，創業管理教育也有所缺失。電子商務現代教育體系中的重點課程之一，應該以培養高素質、高技能的電子商務人才為己任，確保學生在畢業后能夠就業或創業。本文認為，電子商務課程在課程設置和教學方法上應該給予高度重視，時刻關注人才市場的就業要求，及時調整課程內容和培養方式，深入推進教育改革，提高學生的實戰素質和創業競爭力，促進我國職業教育進入高速發展時代。
1．4課程設置不當。
一般而言，電子商務課程的培養目標為，要求學生掌握電子商務的基本理論和使用技能，如平臺開發與維護、網絡營銷手段、營銷文案課程、網頁設計、網頁美工等。從這個目標上分析，電子商務課程的主要方向是平臺開發與維護、物流管理、網頁設計與美工、數據結構分析、營銷策劃、電子商務營銷等。本文認為，商務課程的教育教學具有明顯的職業色彩，培養的目的也是十分明確，就是讓學生能夠在畢業后實現就業和創業，實現人生價值和社會價值。但是在實踐教學中，很多學校盲目重視平臺維護和數據結構分析，忽視了營銷手段和宣傳策略的教學，沒有實現均衡培養，導致很多學生就業選擇時由于缺乏市場營銷技能，放棄了自己喜歡的銷售類工作，或者是在就業后感到力不從心。
2、電子商務專業實踐性教學改革思路
2．1加強基礎設施建設
(1)建立電子商務實訓教學基地。筆者建議，設有電子商務課程的相關學校，應該在校園內建立一個規模化、制度化的實訓教學基地。電子商務實訓教學基地的建立，要以學校為主導力量，廣泛吸引企業投資;教師和學生要積極參與到實訓基地的建設工作中來，將實訓教學基地發展成為學生實戰的演練場、自主創業的搖籃。
(2)電子商務實訓基地的硬件構成。一般而言，電子商務專業學生的實訓基地需要具備計算機教室、攝影工作室、創業指導室、倉儲配送室內實習教學場所。倉儲配送室主要應用于物流管理相關課程的實訓教學。攝影工作室用于電子商務產品的拍攝，室內應該配備課程相機、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺布等拍攝工具，以及負責圖片后期制作及美化的計算機設備。創業指導室主要用于創業指導課的教學，并定期組織學生開展實訓教學的總結性會議。計算機室主要配合網頁設計、網頁美工、數據結構等課程實訓教學。
2．2課程設置改革
(1)課程設置的中心思想。在專業商務人才培養過程中，要以電子商務的開發和營銷作為教學的重點，重視操作培養，不忽視理論教學，提高學生的實際操作水平和操作熟練程度，切實提高學生的課程素質。在具體教學過程中，要把電子商務的工作方法進行分解，分解為若干項目，每一個項目都要逐一講解。同時，要注重課程之間的融會貫通，培養學生的綜合能力。
(2)電子商務專業課程表。根據上述觀點，結合現階段電子商務專業實際教學情況，擬定出一份電子商務專業課程的初表，如表1所示。
2．3加快轉變教育教學模式。
職業教育要堅持以學生為主體，以就業為關鍵，在教學方面要堅持知識技術和思想道德兩手抓，既重視對學生課程技能的培養，也不忽視學生的思想道德教育。一定要重視學生的品質培養，教導學生遵守電子商務行業的有關法律法規，不可利用自身的技能非法謀取私利。除了要重視學生的思想教育，加強理論教學與實訓教學的聯系也是現階段電子商務專業轉變教育教學模式的重點。在電子商務專業學生的日常教學中，理論教學與實踐教學應該融匯貫通。教師在講授某一理論后，應盡快組織學生參加實訓教學，確保學生能夠在短時間之內溫習理論知識，將理論付諸于實踐，全面掌握電子商務的實戰技能。實訓工作應該注重有效性和社會性，教師應該在實訓工作中發揮正確的指導作用，真正的走進學生，了解學生在實戰操作中遇到的疑惑和困難，對普遍性問題進行整理和歸納;并組織學生討論研究，最終總結學生的研討成果，提高學生的綜合能力。
2．4加強教學管理水平
(1)加強創業園的管理
為了確保電子商務專業創業園的有序使用，提高創業園的使用效率和使用水平，必須建立規范有效的創業園管理制度。電子商務創業園的規范管理主要體現在以下幾個方面，一是對電子商務學生的管理，學生在去創業園實訓和學習時，要遵守創業園的規章制度，愛惜實訓設施，在教師和工作人員的指導下進行實訓操作;二是對電子商務教師的管理，電子商務教師應該熟悉相關教學設備的操作和管理流程，建立健全崗位責任制，指導學生愛惜實訓設備，積極有效地開展實訓教學;三是對創業園管理人員的管理，明確崗位責任，認真記錄設備的損耗，不斷完善相應的管理和處罰制度，積極與上級部門溝通。
(2)考評制度的建立。
電子商務課程的考評應該實行加權評分制。將電子商務這一門課程分解為若干個評分點，既要評價學生的理論掌握，也要評價學生的實訓操作。有關教務管理人員應該制定一個明確的算分系數，將學生各個部分的得分進行處理，算出學生的總分。之所以采用加權算分方式，是要明確各個教學部分在總成績中的地位，使學生在日常教育教學中加強學習，不對任何一個教學部分存在偏見，能夠全面學習，共同發展，真正提高電子商務的操作能力。
3、結束語
電子商務專業教育水平的發展離不開社會各界的共同努力，一方面，學校和老師要積極了解就業市場的需要，及時調整授課內容和教學方式，另一方面，學生要加強自身建設，樹立正確的自主創業觀念。本文研究討論了電子商務專業實踐性教學的相關問題，并提出了一些看法和意見，希望給有關人員帶來啟發。
【參考文獻】
［1］朱聞亞．基于“專業—就業—創業”的電子商務專業實踐教學體系研究［J］．職教論壇，2012(03)
Abstract: E-commerce education in higher professional school has undergone considerable development in recent years. In order to trained talented e-commerceperson with high professional qualification for enterprise, issues in current e-commerce teaching in higher professional school have to be considered and the achievement of the e-commerce education at home and abroad should also be referred. Reform scientifically the existing electronic commerce teaching system in higher professional school and try to sought for the countermeasure to enable the student to obtain each kind of ability which can be used at the position of electronic commerce and become the talented person who can satisfy the need ofsociety and the enterprise.
關鍵詞: 高職;電子商務;教學
Key words: higher professional school;e-commerce;teaching
中圖分類號:G71 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)16-0178-01
0引言
自2001年教育部正式批準開設電子商務專業以來,雖然電子商務教學發展迅速,但是學生與社會需求不對接、企業對學生的知識結構不滿意等日益暴露的問題,讓我們不得思考教學中存在的問題,并積極尋找對策。
1電子商務教學中存在的主要問題
1.1 沿用普通高校教學模式,教學內容過時很多高職學校的電子商務教育只是簡單沿用或者模仿普通高校的教學模式,而忽略了兩者的區別,高職更注重對學生應用能力的培養。同時,由于電子商務依賴于計算機網絡技術的日新月異,使它能在較短的時期內不斷得到技術手段、方法的更新。因此,高職類電子商務教學要與整個社會就業大環境的變化緊密聯系,要敏銳預測電子商務的發展趨勢,及時調整各教學子模塊。
1.2 教學方式、方法及手段落后傳統的教學方式大多以課堂講授為主、多媒體教學和案例教學為輔,課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固,教學手段比較少,而且方式、方法比較傳統,不適應現代學生學習的要求,尤其是電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多,對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。
1.3 實踐教學環節較薄弱實踐動手能力的培養及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情,但又是必需的重要環節。該課程涉及到大量的概念,既抽象又不好理解,學生普遍感到課程枯燥乏味,因此學習興趣不濃,教學過程中理論講授過多,實踐過少,缺乏理論與實踐相結合,學生只是聽到一些概念性的知識,雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程,但學生還不能完全獨立進行操作,還沒有把所學的知識與社會實際結合起來,缺乏實際操作能力的鍛煉。
1.4 教學資源配置目前電子商務仍處在高速發展階段,其專業理論體系不完整,商務實踐也在探索之中。現階段各學校采用的電子商務教材有許多版本,而且大多知識點相對陳舊,根本無法滿足電子商務教學的需要。電子商務實踐環節不僅僅是對電子商務專業知識的鞏固,也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務教學實踐的資源,僅僅是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境,只能使學生產生一些初步的認識,離“培養出復合型人才”目標還相差甚遠。
2加強電子商務教學的措施與對策
2.1 重視電子商務課程實踐教學環節的安排教學實踐課程模塊所占比例遠遠高于普通教育,知識與技能并重。要合理考慮實驗、實習、實訓、畢業設計、資格證書考核這些實踐環節在整個課程結構體系中所占比重、先后順序,使學生在了解“必需、夠用”專業理論知識的同時,潛移默化地在各實踐環節中形成專業技能。安排合理的實踐課模塊教學,有利于一點一滴地培養學生的專業技能。
2.2 要根據電子商務的動態,及時補充實踐課模塊在構建電子商務的課程結構時,要根據電子商務發展趨勢和實踐應用的新發展,補充新的實踐內容,要恰當聯系社會實際、職業實際及管理活動中的典型案例,及時擴充實踐課模塊的容量,讓學生得以在實踐中逐步增強自己的專業技能。
2.3 豐富教學手段,嘗試體驗式教學實踐教學是電子商務教學中非常重要的一個環節,而電子商務體驗式教學對于培養學生對電子商務的認知能力和實際操作能力作用明顯,其主要目標是使學生在體驗式教學中對電子商務的特點和各種典型模式有感性認識,在實踐中學習和體會電子商務的核心思想與核心技能。同時,在教學中還應做到,實驗室仿真環境體驗與真實網上體驗相結合,體驗教學與理論教學相結合等。
2.4 加強實訓教學平臺,豐富教學資源電子商務課程是一個實踐性很強的學科,許多教學內容和模塊都要進行實訓練習。實訓教學資源在引進和購置的基礎上,根據教學的需要,不斷總結教學經驗,組織教師自行編制、積累和開發實訓實訓教學資源,豐富教學實訓資源,如:案例、課件、解決方案、行業應用技能要點和基本業務流程等,建立實訓資源庫。同時,結合現有教學系統和實訓資源,加強與典型企業合作,將成功的運營管理經驗、成功案例以及企業實用電子商務平臺,與系統集成商和教學系統開發商合作,研發適合本校教學特點和風格的專業實訓教學系統,豐富和優化實訓資源。
總之,社會需求是高職類電子商務專業課程結構改革的出發點,認清當前高職類電子商務課程設置和教學中存在的一些問題,有針對性地做好電子商務教學改革,必需要突出應用技能和能力的訓練,才能使學生獲得在電子商務類職業崗位上工作所需的各種能力,成為能夠滿足社會和企業需要的人才。
參考文獻:
[1]高嵩.電子商務職業教育實訓基地體系結構研究.第十三屆中國信息經濟學會論文集.西安陜西科學技術出版社,2008.
關鍵詞：項目教學法 電子商務 實訓教學
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）04-139-02
一、高職院校電子商務實訓課程開設現狀及存在問題
目前“各高職院校的電子商務實訓教學大多都是依賴模擬軟件并利用網上免費資源圍繞課程內容進行的”，{1}未能很好地體現出電子商務技能實訓的重要地位。究其原因，主要有以下幾個方面：
1.實訓教材不成熟，實訓手段缺失。目前的電子商務實訓教材還沒有一本真正適合高職院校完整的實戰型實訓教材，這給當前的電子商務實訓教學帶來了極大的困難。同時，“實訓教材的不統一，直接導致了教學手段的缺失，這對實訓教學的效果是極其不利的。”{2}
2.專業師資嚴重不足，教學方法有待改進。電子商務實訓課成功實施的關鍵是采取有效的教學方法來調動學生的積極性，而大多數擔任電子商務教學的指導教師都是從財會或計算機等專業轉行過來的，由于知識及經驗的缺乏導致對電子商務活動體驗不深，采用的教學方法也有待改進。
3.學生參與電子商務活動的機會較少。“模擬軟件對電子商務流程簡單化，學生學到的都是零散的技能，不具備綜合的應用能力。”{3}因而不能發現現存模式中存在的問題，提出改進意見，也就達不到提高其動手能力、并激發他們創造性思維的效果。
4.實訓教學與社會需求錯位。“大部分高職院校并沒有完全弄清楚企業到底需要什么樣的電子商務人才、電子商務畢業生到底需要具備哪些技能這一問題，從而出現教學與社會需求間存在錯位現象。”{4}
基于上述存在的問題，筆者認為將項目教學法引入到電子商務實訓的教學中是一個較好的解決方法。
二、項目教學法概述
“項目教育模式是建立在工業社會、信息社會基礎上的現代教育的一種形式，它以大生產和社會性統一為內容，以將受教育者社會化，使受教育者適應現代生產力和生產關系相統一的社會現實與發展為目的，即為社會培養實用型人才為直接目的的一種人才培養模式。”{5}
項目教學法是一種教和學互動的模式。“在項目教學中，通常教師將需要解決的問題或要完成的任務以項目的形式交給學生，在教師適當的引導下，學生以個人或小組為單位，制定工作計劃，合作或分工完成整個項目。”{6}在項目實踐過程中，學生智力得以開發，個體差異得到尊重，并對學生的動手能力、生存能力以及學習能力進行了培養，進而促進了素質教育和整體教學。
三、項目教學法在高職院校電子商務實訓中應用實施基本步驟
項目教學中每一階段的活動都要由師生共同參與設計、制定。下面以“網上開店和購物”為例說明其基本實施步驟。{7}
1.確定實訓項目。在教師提出項目要求后，老師與學生共同討論“項目”的題目，以便了解學生已有的經驗以及他們對此項目已有的知識。老師啟發和幫助學生設計項目活動中要調查和解決的問題，由學生圍繞項目涉及的內容通過查閱圖書資料、互聯網搜索等方式收集必要的信息。
在“網上開店和購物”實訓中，先“通過對電子商務仿真模擬教學系統的BtoC模塊操作實訓，使學生加深對BtoC基礎知識和基本理論的理解，掌握創建網店和網上購物流程。”{8}然后同學們可以采用上網登錄、相互交流觀看淘寶網、到圖書館收集資料等方式，分析開網店和網購需要掌握的知識。這一階段約為2天。這樣通過登錄互聯網上的淘寶網站，同學們對網上開店和網上購物知識有了初步的了解,并對“我建店，你網購”產生了躍躍欲試的興趣，從而確定了實訓項目。
2.制定項目計劃。根據項目的目標和任務，有取舍地分類和整理所采集的信息，經討論初步制定項目計劃。在此期間，教師只給予適當的引導，如教師提供資源以幫助學生進行調查，創造機會讓學生走出課堂到實地工作等。但不建議過多干涉，以充分體現學生的主創性。
由于進行網上開店和購物的主體分別為網上建店的商戶及網上購物的顧客，因而項目計劃的討論制定也要從不同角度考慮。“商戶方要討論網上建店的準備工作：申請電子郵件，通過CA認證；申請網上商場的特約商戶，獲得網上銀行的賬號；網上建店的流程等。顧客方要討論網上購物的準備工作：申請電子郵件，通過CA認證；申請網上個人銀行，獲得網上個人銀行的賬號；網上購物的流程等”。{9}這一階段為1天。各方可根據網上開店和網上購物的流程完成項目任務計劃書。
3.實施項目計劃。學生以每組4~6人自由組合，教師再進行調整，指定項目組長，學生確定各自在小組內的分工及小組成員間合作形式后，按照既定工作方案，有步驟、有節奏地開展工作。在遇到問題的時候，教師予以指導進行不定期地組內外討論，適時調整工作路線，并逐步建立默契配合的工作關系，保證項目的順利完成。
本階段將學生按商戶和顧客進行分組（每組還可再分成幾個小組）。根據項目計劃任務書，各商戶組在其組長的帶領下具體分工合作完成本次“我建店，你網購”的項目。這個階段為1天。為了使各組的項目能順利完成，老師要進行巡視指導。
4.展示項目成果。項目完成后，老師幫助學生通過多種形式對外表述和有目的地展示階段性成果，便于檢查。這個環節是非常重要的，不僅能讓學生表達自己學會了什么，分享他人成果的快樂，還激發了學生興趣，有利于該項目活動的后續發展，因而不可忽視。當“我建店，你網購”活動快要結束時，各組將店面的創建信息和成交的網購信息公開展示，根據展示的效果，由學生評選出表現最優的網店，并讓該網店的店主來給同學們講解演示他的店面及設置店面的一些想法。
5.項目評估總結。采用小組內學生自評、小組間互評、外界師生打分等多種方式對項目活動成果和學生項目活動中表現情況進行評價。通過評價讓學生明確在項目學習中自己的優點，更好的激發學生的學習積極性，同時總結在項目工作中出現的問題，完善以后的項目學習。
在本例中，由老師組織同學召開項目活動總結會。先由學生評議，指出優點和不足之處。然后組內再進行評議，由組長組織組內成員對各個成員進行打分，最后教師再對同學們的成果進行評價。
可見，開展“項目教學活動”，使學生在掌握新知識、新技能時參與的機會多了，能夠親自動手，互相學習競爭，同時享受到學習的快樂，真正達到高職院校實訓教學的目的。
四、項目教學法在高職院校電子商務實訓中的作用
“職業教育的本質是就業教育，因而必須注重學生動手能力的培養，加強實訓教學環節，強化學生的職業技能培訓及職業道德教育”。{10}鼓勵學生利用淘寶網等第三方電子商務交易平臺開辦網店，能夠很好地達到這個目的。
1.學生自主學習和自主解決問題的能力得以培養。對網店如何開及其經營過程中出現的各種問題，學生完全可以利用搜索引擎來獲得自學資料，也可以通過淘寶本身的FAQ、淘寶大學和淘寶論壇等服務相互交流，解疑答惑，從而探求問題的解決方案。
2.學生的網絡營銷技能得到了綜合鍛煉。網上商店的店主與網下的個體商店的店主一樣，需要負責所有的經營業務。在開店和店鋪經營過程中，學生網絡營銷的所有技能幾乎可以得到深入全面地鍛煉。
3.學生團隊合作的意識得到了培養。一些學生在完成實操項目的時候，因為各種原因會采用合作的方式，通過合作既鍛煉了學生與別人協作解決問題的能力，也增強了其團隊意識。
4.學生的就業砝碼得到了增加。在人才招聘中，大部分企業要求應聘者需有一定（如2年以上）的相關操作經驗。由于實驗室里的教學軟件虛擬實操不符合要求，而企業實習又不可能有2年以上的時間，所以這么長的實際操作經驗對于應屆畢業生來說是不可能的。而利用淘寶等免費平臺開辦網店，因其進入和退出門檻低，任何人只要有興趣就可以嘗試創業。因此，網上開店，既可以作為兼職，也可以成為一個新的就業門路。
5.學生的創業夢想得以輕松實現。網上開店相對于傳統店鋪的最大優勢在于：成本低，價格低。主要表現在不用租賃店面，省下了租金及裝修、維護等費用；省去了很多營銷商中間復雜的環節；當然也省去了工商登記和稅務登記程序之繁稅費之重。所以對于在校大學生、低收入者、剛步入社會的新就職者來說，由于網上開店進入和退出門檻低，是他們嘗試創業的好途徑。
6.學生的服務意識和職業道德得到了培養。網上開店鋪要用自己的錢去賺錢，有倒閉的風險存在，因此，學生就容易也愿意用以顧客為中心的服務意識和職業道德思考和運營。而這種意識及道德的培養光靠書本和老師講課是達不到的，必須在實際的經營實踐中養成。
總之，項目教學法作為培養高技能人才的有效教學手段之一，充分地展示了現代職業教育“以能力為本位”的價值取向，值得進一步探索，以最大限度地發揮其長處，使其在未來教育體系中成為主導教學方法。
注釋：
{1}宋文生.高校電子商務實踐教學改革研究[J].商場現代化，2007（32）
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{3}吳自愛.構建高職電子商務專業實踐教學新體系構建[J].
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{5}焦晨霞.談“項目帶動式”培養模式在高職教學中的應用[J].教育與職業，2006
{6}王玲,陳軍.專業綜合型項目教學法在實踐中應用的研究[J].中國職業技術教育，2007
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{10}林俐達，陳棟樺.項目實戰高職產學結合實踐教學體系的新探索[J].福建論壇（社科教育版），2009
電子商務課程有其自身的特點，教師必須根據這門課的特點來采用相應的教學方法，以取得良好的教學效果和較高的教學質量以及激發學生學習欲望和興趣的目的。
（一）結構體系復合性強。電子商務這門課程，知識范圍廣，涉及了計算機網絡、EDI（電子數據交換）、電子支付、物流管理、網絡營銷等電子商務領域各個方面的知識；各章節內容相對獨立，前后關聯性不大。學生普遍感覺該課程內容龐雜、主線不明。
（二）理論性和實踐性并重。該課程可以分為如下三部分：理論部分、技術部分和應用部分。理論部分主要介紹電子商務的基本知識，包括電子商務的概念和分類、電子商務的發展歷史和特點，電子商務的潛在效益及其局限性以及它對各行業的影響；電子商務的支撐技術，包括網絡技術、電子商務安全與支付以及物流方面的知識，它們構成了電子商務中信息流、資金流和物流的解決平臺；電子商務的應用以及如何構建電子商務系統，企業如何建立自己的管理信息系統、Intranet等電子應用的建設的策略實施的方法。從宏觀上對電子商務有一個概括性的認識。如果僅僅在課堂上講授，很多內容和概念只能使學生勉強接受，似懂非懂。
該課程既然是一門理論聯系實際的課程，其內容必然牽涉到實踐，通過實踐內容，不僅能鞏固理論知識，還能加強學生對實踐的了解，提高學生的學習興趣。
二、電子商務實踐教學模式的實現
建立健全互動及實訓環節所必需的實訓課程體系，要將偏重于理論的電子商務書本教學轉變為增強電子商務互動及實訓環節教學的軌道上來，就必須構建與之相適應的新的實訓課程體系。將該體系大致分為三個方面內容的實訓體系:
（一）電子商務模擬實訓體系。針對電子商務的實際交易方式和程序進行模擬操作使學生盡快理解和掌握電子商務的不同應用形式，并學會實際利用電子商務進行交易。在內容上應主要包括網絡商務信息檢索與分類、整理和利用、網絡銀行、B2B、B2C／C2C、物流配送、CA認證、EDI電子數據等。在現有的接通Internet網絡機房加上電子商務實驗配套光盤已為學生提供了各種電子商務模式的前、后臺模擬顯示及交互式操作平臺，又能讓學生加入Internet，進行所需資源信息檢索與利用，還能親身體驗網上購物、網上拍賣等的樂趣。
（二）電子商務系統建設實訓體系。主要培養學生電子商務系統建設方面的能力，使學生能夠熟練進行電子商務網站的建設并掌握有關計算機網絡的基本技術，在內容上主要包括局域網組網、網絡接入與系統設置、網頁制作和數據庫的應用、網頁的上傳與下載、網站的安全隔離、網絡廣告的制作與交換等。
（三）電子商務課程設計實訓體系。主要培養學生的綜合能力，使學生能夠對所學的關于電子商務的各專業課程加以綜合利用，其內容主要包括網站總體設計和項目的開發設計等。結合當前我國電子商務的發展水平及高校的實訓資源條件，充分發揮現有計算機實踐教學的作用，注意與電子商務教材的銜接，科學地確定電子商務的實踐類別，形成具有特色的電子商務實訓課程體系。
三、提出解決思路，創新教學模式
（一）調整課程設里，以賽促學，產學結合
由于電子商務是一個新專業，在辦學過程中，要不斷地經驗總結，同時也要不斷地注入新的內容。一開始的課程設置，肯定不能很好地符合當前學科的發展，我們需要對專業課程進行調整、對具有實踐教學環節的課程進行調整、對實踐教學內容進行調整，形成面向專業培養的實驗教學體系。
具體來講就是要把企業和我們平時的教學很好地結合起來，只有第一時間了解企業的內在需求，才能在培養學生上更有方向性，作為學生自己也更有目標性。企業進人高校，是產學的結合，是一種趨勢，我們要利用好這樣的機會，把更多、更好的企業引進來，把他們的需求和信息傳遞給每位同學。同時我們也可以通過建立產學研基地的方式，把學生定期地安排到企業中，在實踐中學習，這樣的實踐我們可以給予學分通過這樣的模式可以讓學生更了解企業的需求，讓企業也能了解學生的能力，以便未來公司的人才引進。這樣一來一舉兩得。
（二）全員全程科技導師制度
從實踐教學的角度出發，考慮到學生在動手能力的培養上需要老師經常性的指導，可以設計一種全員全程科技導師制。由專業教師負責若干位學生，從入學開始，負責他們的學習和動手能力的培養。在平時的接觸和了解中，逐漸挖掘每一位同學的潛力和特長，結合教師自己的課題研究，引導學生的動手熱情，提高他們的實踐能力。擔當科技導師的專業教師最好都能有課題的研究經歷，具有一定的奉獻精神，能夠把自己的專業知識與學生的實踐能力結合起來。另外，實施科技導師制最好從大一開始，從而建立起一種長久的合作聯系，使師生之間的關系更加默契。
另外，我們通過制定實踐教學環節的考評體制和激勵措施。來調動教師和學生的積極性。平時還通過一系列講座形式，邀請一些著名的國內外電子商務領域的專家、企業家來學校講學，讓學生和專業教師都能即時了解最新的發展現狀，認識到還存在哪些值得研究的問題。通過我們的不懈努力，一定可以使我們培養出來的電子商務專業學生具有更強的動手能力，更全面的知識，在未來工作中的表現也必將更加出色。
總之“教學有法，法無定法，貴在得法”，除上述這些方法之外也許還有很多的教學方法可以供大家教學時參考，必須根據每節課的具體內容來綜合、靈活的選擇最合適、最有效的教學方法。
關鍵詞：旅游電子商務；模擬實訓系統；設計
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）05-0278-02
一、引言
世界旅游業在當今全球經濟一體化的推動下，已發展成為世界第一大產業。根據《中國旅游業“十二五”發展規劃綱要》，到2015年，我國旅游業總收入將達到2.5萬億元，年均增長率為10%，屆時中國旅游電子商務市場規模將達到5000億元，年均增長率約20%，旅游電子商務存在著巨大的發展空間。面對如此強勁發展勢頭的旅游產業和日益龐大成熟的消費群體，迫切需要大量的旅游線上和線下從業人員。所以，亟待我國各類旅游院校和旅游相關專業，培養大批既熟練掌握旅游行業知識，又具有良好的旅游信息素質和熟練的電子商務技能的復合型人才。因此，筆者對多年《旅游電子商務》課程實踐教學進行總結，感覺最大的困惑是僅通過訪問行業網站、演示典型案例、進行網絡預訂等項目，無法讓學生透徹掌握旅游電子商務運作的實質，學生對旅游電子商務的理解也是一知半解。所以，思考和設計高職院校《旅游電子商務》課程模擬實訓系統，意在為我校旅行社經營管理專業、導游專業的學生，提供一個模擬旅游行業情境的校內實踐操作平臺，實現學生“零”距離進入社會和以“行業需求”為導向的人才培養目標。通過該模擬實訓系統，讓學生能夠全面了解和深入領悟一個完整的旅游電子商務的運作流程和管理模式，將“高深莫測”的電子商務理論與“淺顯易懂”的旅游商務實踐聯系在一起，并能靈活運用先進的計算機網絡技術及通信技術于各種旅游商務活動中，以提升學生的旅游信息素質和電子商務技能，達到培養復合型人才的目標。
二、模擬實訓系統的設計原則
1.“夠用”的原則。該系統主要的使用對象是我校旅行社經營管理專業、導游專業的學生。面對該用戶群體，系統的設計不必大而全，只要能夠達到人才培養目標要求和鞏固理論體系教學就足矣。所以應根據實踐教學體系，進行合理取舍，設計的實訓項目應具有針對性。因此，系統設計應以“夠用”為原則。
2.“適用”的原則。該系統應符合旅游商務活動的要求，針對特定的旅游商務活動進行計算機模擬，應適用于模擬導游、模擬旅行社、模擬酒店、旅游業務預訂、旅游網絡營銷和旅游網站策劃等實訓項目，并能展示一個完整的旅游電子商務運作流程和管理模式，使學生在校內如身臨其境，把“無形”變“有形”，獲得和現實旅游業非常相近的實訓效果。因此，系統設計應以“適用”為原則。
3.“易用”的原則。該系統對于授課教師進行實踐教學應方便高效，對于專業學生完成實訓項目應易學易用。不能像理論知識一樣高高在上，尤如“空中樓閣”不接地氣，而應該直接進入旅游情境從空中走向現實，既滿足教師教學的需要，又提高學生的實踐能力。因此，系統設計應以“易用”為原則。
三、模擬實訓系統的具體設計
筆者在多年《旅游電子商務》課程實踐教學的基礎上，對我校《旅游電子商務》課程模擬實訓系統的建設依據、邏輯結構和物理結構進行了如下思考和設計。
1.系統設計依據。《旅游電子商務》課程模擬實訓系統的設計依據主要有三方面：一是根據我校旅行社經營管理專業和導游專業的人才培養方案，即培養適應社會需求的、具有一專多能的、高素質的復合型人才；二是根據《旅游電子商務》課程的教學大綱，要求學生仔細了解當今旅游業中電子商務廣泛和深入應用的層面，熟練掌握旅游電子商務的實務操作技能，大幅提升學生在電子商務時代的應用能力和創新能力；三是根據《旅游電子商務》課程的教學體系，包括理論和實踐教學兩部分。理論教學是基礎，實踐教學是保障，兩者是協調統一、相輔相成的。實踐教學部分就需要相應的模擬情境輔助完成，否則就成為“紙上談兵”。
2.系統邏輯結構設計。作為旅游相關專業的學生，走上工作崗位主要是以旅游行業管理者的姿態出現，所以必須掌握電子商務時代旅游商務的組織、運作和管理。因此，系統的邏輯結構應包括：基本能力模塊、實務操作模塊和網絡支撐模塊。基本能力模塊主要包括三部分：①計算機網絡技術基礎；②電子商務概念；③旅游電子商務的內涵與優勢、旅游電子商務的體系與結構、旅游電子商務的流程與模式、旅游電子商務的作用與影響。實務操作模塊主要包括五部分：行業電子商務平臺；旅游電子商務網站策劃與宣傳；旅游目的地營銷系統；旅游網絡營銷；旅游企業電子商務應用。網絡支撐模塊主要包括三部分：網絡銀行與網絡支付；網絡安全與安全技術；電子商務法律法規。系統邏輯結構中三模塊的關系是：基本能力模塊是基礎，實務操作模塊是核心，網絡支撐模塊是保障。該系統主要目的是讓學生掌握實務操作模塊中的技能，即如何進行旅游電子商務活動，所以實務操作模塊是核心；而只有具備了基本能力模塊要求的技能，才知道如何進行旅游電子商務活動，所以基本能力模塊是基礎；而網絡支撐模塊是完成旅游電子商務活動高效便捷和安全可靠的保障，所以網絡支撐模塊是保障。
3.系統物理結構設計。根據系統邏輯結構的設計，我校的《旅游電子商務》課程模擬實訓系統主要由三種不同形式的子系統組成：一是教師根據教學需要自行開發的項目模塊；二是借助互聯網提供的免費平臺；三是旅游電子商務模擬實訓商業軟件。其相對應的系統物理結構是：①基本能力模塊包括的子項目：Internet協議（TCP/IP）屬性設置、IE的設置與操作、電子郵箱的注冊與電子郵件的收發、博客的注冊與使用、QQ的注冊與使用、搜索引擎的使用與操作、FTP文件傳輸的操作、網絡論壇BBS的操作、注冊電子商城會員并進行一次網絡購物；②實務操作模塊包括的子項目：訪問典型旅游網站比較分析各自特點、攜程網專業電子商務平臺的使用、旅游網站的策劃與推廣、旅游目的地營銷系統的使用、旅游網絡營銷工具運用、神州視景模擬導游實訓、E游旅行社管理試用系統、旅游B2B模式體驗：同程網（）、旅游B2C模式體驗：同程網（）；③基本能力模塊包括的子項目：個人網上銀行賬戶的申請與網絡支付、殺毒軟件和防火墻的安裝與使用、支付寶賬戶的申請與使用、個人數字證書的申請及使用。
四、模擬實訓系統投入使用后的效果評價
近兩年，《旅游電子商務》課程模擬實訓系統在我校實踐教學中投入使用后的統計結果見表1。
從表1可以看出：三個模塊評價為“好”的加權平均人數是44.9人，占總參評人數的11.34%；評價為“較好”的加權平均人數是287.1人，占總參評人數的72.68%；評價為“一般”的加權平均人數是63.0人，占總參評人數的15.95%。總體而言，該系統能滿足目前《旅游電子商務》課程實踐教學的需求。
五、結語
我校《旅游電子商務》課程模擬實訓系統是面向校內教學的系統，雖然存在模塊之間協調性較差、有一定的局限性、時代性不強等不足之處，但能滿足目前課程實踐教學的需求，促進學生對理論教學內容的理解，達到人才培養目標的要求。隨著互聯網的不斷發展，新的電子商務技術層出不窮，新形勢下的《旅游電子商務》課程模擬實訓系統也應與時俱進，適應旅游行業發展，所以該系統有待進一步改進。
參考文獻：
[1]韓林.高職高專《旅游電子商務》課程理論與實踐教學體系構建研究[J].旅游論壇，2009，（2）.
關鍵詞：在線模擬實訓 電子商務教學 教學模式
隨著我國越來越多的企業開展電子商務，社會對電子商務人才的需求量與日俱增，要求也越來越高。可是，電子商務專業人才的供給與企業對電子商務人才需求之間存在很大的差距，電子商務專業畢業生缺乏實際操作能力，很難適應企業用人的實際需要。盡管現在很多學校運用電子商務模擬實訓平臺供學生練習，可是這些軟件的功能不太完善，升級換代不及時，與實際的電子商務環境差距較大，有不少軟件已經落后于現有的應用。而校外實習這種實操手段，基于商業秘密保護和日常管理等原因，企業一般不愿意接收實習生，所以對于學校來說，要建立實用有效的校外實習基地很困難。如何提高電子商務的教學效果，使學生適應社會的需要，成為不可回避的問題。
在電子商務教學中，實訓選擇方式很多，傳統實訓教學中的情景有時不是真實，脫離實際、實效性弱、現實性差，過于抽象，很難產生身臨其境的效果，不利于學生實際能力和綜合能力培養。隨著互聯網技術和電子商務的發展，出現了很多免費的資源，例如，淘寶、易趣和拍拍等網上C2C交易平臺，這些平臺都提供了免費開網店服務，我們完全可以在傳統的實訓教學模式的基礎上，借助這些免費的資源，構建一種新型的實訓模式。我在電子商務的教學中利用淘寶這個免費的第三方電子商務交易平臺構建一種新型的實訓模式，取得了一定的成效，下面結合自己的教學實踐，談一談如何有效地實施在線實訓教學。
一、在線實訓教學在電子商務教學中的實施
通過兩年的專業課程學習，電子商務專業學生掌握了電子商務和網絡營銷的相關知識，學會圖片處理、網頁設計和動畫制作的方法。有了以上的基礎，在第3學年的教學中，我引導學生在淘寶網上開店，具體的實施過程如下：
（一）準備階段
1.動員
為了充分調動學生的積極性，幫助其克服畏懼困難、懶于動手等消極情緒，我先帶領學生參加淘寶大學在福州舉辦的創業培訓，淘寶講師給學生講解了網上開店的基本知識、帶領學生體驗了淘寶注冊的完整流程，又給學生做了圖片處理和網店裝修兩個小專題講座，通過培訓學生對網上開店有了一定的了解。接著，我邀請了往屆電子商務專業的畢業生（這些畢業生現在一邊工作，一邊繼續經營著學生時代創辦的網店）談談他們對學生時代開始網店創業的體會、收獲和操作方法。學生通過接觸上面的兩個群體一個個信心十足，躍躍欲試，我乘勢推出適當的激勵措施。
2.分組
將學生分成兩組，一組學生從事網上二手商品交易，另一組學生從事網上一手商品交易。
（二）實施階段
1.兩組同學制定項目計劃書
2.實施
在實訓過程中小組成員由組長帶領，內部分工進行具體項目操作，在具體操作的過程中我讓每組同學對崗位實行輪崗制，這樣每個人對網上開店的的各個環節都實操了一遍。由于沒有經營管理經驗在實訓過程學生會碰到各種各樣的問題，教師應及時加以指導。教師還應按照項目任務書的要求及時檢查各組的完成情況。
（三）展示和評價階段
學期結束由各組選派代表展示各自的成果，展示其店鋪頁面，網店運營日志，分享網店經營管理經驗，并匯總任務完成的最終成果，提交給教師。然后，由各組學生進行自我點評，兩組互評。最后，教師對本實訓任務完成情況進行總結指出各組明顯存在的問題并提出進一步優化建議，對兩個小組的每個同學進行評價，并給予實訓成績。
二、在線實訓教學的好處
通過在線實訓教學學生可以從中獲得以下好處：
1.在在線實訓――淘寶開網店的過程中，學生通過建設網店熟悉了技術平臺構建，聯絡供應商掌握了談判和合同簽訂流程，通過商品選擇和定價領悟了營銷的原理，通過數據分析熟悉了網站推廣的策略，促進了理論知識和實踐技巧的融會貫通。
2.在線實訓教學有利于學生能力的培養。在線實訓是在學生掌握相關知識的基礎上，根據教學目的和教學內容，利用網絡實時在線，在教師精心的策劃和指導下，將學生帶入特定事件的“現場”，通過學生的獨立思考或小組協作完成相應的任務，進一步提高學生識別、分析和解決問題的能力，同時培養正確的管理觀念、工作作風、溝通能力和協作精神。
3.學生中經濟困難的不在少數，傳統的方式是通過勤工儉學、家教、兼職等作為輔助的經濟來源。與前者相比，開設一家網店既不需要很多的資金，又可以解決一些經濟問題。再者，開網店更是一條創業的捷徑，它成本低，無需辦理各種證照，加之淘寶網的免費，使得網店的成本更低。低成本，低市場準入門檻、高靈活的時間安排都給學生創業提供了方便。
4.通過在線實訓可以為學生增加就業砝碼。學生網上開店使其在技能、思維方式、動手能力等方面積累了豐富的實際經驗，在現階段很多企業招聘時強調工作經驗的前提下，這是一個尤為重要的就業紐帶。
三、在線實訓教學存在的一些問題
在線實訓雖然給學生自身和教師教學帶來了不少好處，但也存在一些問題需要我們好好思考：
1.經營一家網店需要很多時間和精力，會占用到學生的課余時間甚至是其他專業知識的學習時間，和學習產生時間沖突，以至于在專業學習上分心，進而擾亂學生的學習規劃，使學習受到影響，如何幫助學生找到學習和經營之間的平衡點是急需解決的問題。
2.現在開網店見效周期越來越長，而學生往往急功近利，一段時間沒有生意就沒有毅力堅持。另外，缺乏管理知識，在經營過程一旦遇到問題和挫折，就會產生很強的挫敗感，繼而責任意識淡薄。
參考文獻：
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[3]石慶華,電子商務在線模擬案例教學與能力培養[J].職業圈,2007,(23).
Abstract： This paper mainly analyses the problems existed in practical teaching in current situation and how to construct the practical teaching system of e-business majors as well as the significance of practical teaching.
關鍵詞： 實訓；電子商務專業；實訓教學體系
Key words： practical training；e-business major；practical teaching system
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）21-0251-02
0 引言
電子商務作為一種現代經營業態，和傳統的商業模式相比，具有信息互動及時，交易方式靈活快捷等優點。《廣東省電子商務“十二五”發展規劃》提出，到2015年，電子商務在廣東經濟社會各領域的應用水平明顯提高，廣東電子商務品牌的國內外影響力顯著提升。全省新一批電子商務企業有望借助《規劃》和“廣貨網上行”的政策東風，進入全國百強行列，廣東年電子交易額將在2015年實現超過100億元的平臺超過20家。
1 實訓教學存在問題
1.1 實訓教學條件不足 現有的實訓條件無法滿足教學的需要，由于硬件設施不足，如上網網速慢，導致在線教學視頻無法正常播放，網站后臺操作無法正常進行、網絡交易延時等；教學實訓教材不完善，如實訓內容不具體，實訓環節不細致，學生上課只是瀏覽網站，分析流程和購物，對于電子商務的后臺處理無法深入了解；實訓平臺和相關的軟件缺乏，導致學生不能充分體驗電子商務的環境，容易使學生不能面對未來真正的商業問題。
1.2 實訓師資條件不足 對于專業教師的培養缺乏一套完整的方案，專業教師的教學任務繁重，平時進行科研的時間少，能真正進行實訓教學的師資力量單薄；加上實訓場所有限，教師外出培訓、到企業掛職鍛煉鍛的機會少，很難讓學生體驗真正的企業文化；同校教師之間、與外校專家學者的交流時間少，教師的學術水平難以得到提升。
1.3 實訓企業氛圍不足 現有的實訓體系與企業的存在一定的差距，實訓課程對企業提出的技能要求只是停留在認知層面，與企業合作的緊密程度不夠，企業對實訓課程的參與程度太少，學生校外實訓基地缺乏，給學生提供的企業崗位實踐不足，學校實訓場所缺乏企業氛圍等。
2 電子商務專業實訓教學體系構建
2.1 實訓教學體系模式的構建
2.1.1 電子商務專業課程實訓 基于工作過程的學習領域和課程標準，按照人才培養的特點和規律，分析崗位群，針對實訓的目標，編寫實訓課程（教材、指導書），把國內外最新的知識、最新的技術和成果融入到實訓課程中，教師在講授課程的同時進行實訓，使學生的知識結構和技能協調發展。
2.1.2 電子商務專業專項實訓 依據企業項目和任務的要求，在相關的課程實訓告一段落后，組織學生集中幾周或1-2個月時間綜合集訓。與企業共同設計合理的專業實訓方案，由學生協作完成，組織專業基礎比較扎實的同學參加大賽活動，如“創新杯”、全國電子商務技能大賽等。
2.1.3 電子商務專業企業實訓 引進企業的真實項目、設備和管理經驗，安排學生到企業的工作環境去實訓，通過實踐來檢驗學過的知識，提升工作技能和獲得企業工作經驗，體現實訓的價值。
2.2 實訓教學體系方法的構建 打破以往“講授——演示”式的實訓方法，逐步形成以學生為中心的多元化的實訓方法體系，引進行動導向教學的組織形式，應用“項目教學、案例教學、角色扮演、引導文法”等形式，教師構建的特定的學習情境主線，以真實或模擬的職業活動為載體，引導學生思考、學習、創新。
2.3 實訓教學體系過程的構建 依據實訓課程的要求，以實施過程過為主線，每個實施階段有明確的任務和階段性成果，過程的實訓有系統性和連貫性，層層深入，層層促進。實訓分為四個過程：
2.3.1 電子商務基礎的實訓過程 以商務理論知識為主線，結合其他管理類和營銷類知識，讓學生認識電子商務的現狀和發展規律，掌握計算機網絡知識，了解目前的電子商務的技術現狀，找出商業的需求和問題的所在。
2.3.2 電子商務實踐實訓過程 利用電子商務模擬平臺和第三方平臺來開展全面的電子商務實踐，如應用電子商務大賽平臺進行模擬運營，如開店、交易、支付、物流、營銷等一系列的實踐環節；利用企業在天貓和淘寶平臺上的項目進行B2C、C2C交易；利用阿里巴巴平臺進行B2B營銷；利用EBAY平臺進行網絡外貿零售等。豐富的實訓讓學生真實地體會到通過自己的電子商務營銷技能得到的收益。
2.3.3 電子商務網站建設的實訓過程 以上兩個過程的商務實踐體驗，使學生對電子商務網站的工作流程有了一定程度的了解，參與整個網站的規劃、設計與開發過程有利于學生掌握電子商務網站的最新技術，了解如何保證網站的安全和風險的規避。
2.3.4 企業管理與創業的實訓過程 以上三個過程結束后，進一步學習電子商務項目的管理能力，學生具備項目管理、創新創業等能力，目前許多企業急需這類的人才。獲得管理經驗的學生可以在資金充足的條件下進行創業，不僅滿足了學生的成就感，同時給在校的學生提供了就業崗位，為校企的進一步合作搭建開放實踐平臺。
2.4 實訓教學體系實訓考核的構建 改變期中期末考試的結果考核方式，將過程考核納入評價范圍。考核由過程考核和成果考核組成，過程考核占70%，成果考核占30%。過程考核由學生自評、學生互評、教師評價組成。具體形式是以小組為單位匯報計劃、過程和結果，回答同學和教師的提問。學生自評是以總結的形式匯報完成情況和自我評價；學生互評是以小組為單位，分別對其他組進行評價和建議；教師評價則是考慮平時的表現、書面作業、團隊合作程度、組織協調能力、交流表達能力等進行綜合的評價。成果考核則用理論考試和成果匯報進行定性考核。
3 實訓教學體系的積極意義
3.1 實訓教學體系能促進目標人才的培養 實訓教學體系培養學生良好的職業素質和人文素養，掌握基本的溝通和協調能力，讓學生在企業環境得到訓練；實訓教學體系也為企業員工提供良好教育環境，實現職業教育與企業的對接，強化職業教育特色，提高人才培養的水平。
3.2 實訓教學體系能促進學生的就業率 目前，就業形勢嚴峻，實訓教學體系在知識和能力方面按照企業的需求來培養學生的，學生的綜合能力與企業實際崗位是無縫接軌的，學生畢業后很快可以接受企業的文化氛圍和先進的理念，很快可以勝任企業的崗位。
3.3 實訓教學體系能促進多方共贏 實訓教學體系使學校實現了教學和專業建設的提升；企業在第一時間挑選到合適的崗位人才；學生技能和就業率大大提高；教師到企業培訓，提高教師的學術水平；教師利用資源與企業合作，進行新產品新技術的開發和應用。從而，真正實現學校、企業、教師、學生四方共贏。
4 結束語
通過電子商務專業的實訓教學體系，可以加強學生對專業基礎理論知識的鞏固和深化，提高學生的實際操作能力；加強對學生的邏輯思維和創新思維的訓練，提高學生的職業應變能力；加強學生的企業競爭意識、職業意識和創業意識，提高學生的就業能力。教學體系的各項實訓，為學生的順利就業和在未來的就業崗位上更好地發揮作用打下堅實的基礎。
參考文獻：
[1]馮海洋.探析電子商務專業實踐教學改革.
【關鍵詞】攝影教學電子商務
電子商務專業在中職學校是一新興的專業，隨著我國電子商務市場的高速發展，淘寶網、京東商城、蘇寧易購等電子商務商城日益成熟，然而商業攝影人才的培養在中職教育中完全是一片空白。學校與南昌大學合作的電子商務專業成人教育大專班，攝影基礎課程在該專業人才培養方案中是一門必修課程，為了適應電子商務領域的高速發展，學校不斷進行課程教學改革，探索人才培養方案，從而總結出一套適合我校的攝影基礎課程教學模式。
目前國內大多數中職學校的電子商務專業都開設了攝影基礎課程，該專業開設攝影基礎課程不僅要給學生普及攝影知識，還要讓學生學會使用攝影器材，學習攝影技巧，更要讓學生了解攝影在電子商務專業中起到主導地位，一張好的圖片完全是一套成功營銷方案的開始。但目前的教學效果很難達到理想效果，甚至還存在很多問題。
一是教材選用問題，目前攝影教學教材種類較多，且沒有一定的教學標準，如何合理選用教材就是一個難題，而教材選定后是單純按照教材流程介紹攝影基本技術還是有針對性的取舍教學內容，甚至高于教材進行了有益嘗試都是值得教師思考的問題。
二是大部分中職學校開設該門課程教學課時都不多，我們面臨教學信息量大、學生基礎較差的現狀，極易造成教學深度不夠，或只注重理論知識、忽視攝影技術訓練及藝術性培養的狀況。加之中職學生學習主動性較差，畏難情緒重，也易出現學生放棄學習的局面。
三是學校教學設備及實訓場館建設規模數量有限，學生實習用的攝影器材從數量到質量都江堰市不宵能滿足教學的需求。使用攝影手段表現設計作品時，在拍攝的過程中，往往對攝影的設備、拍攝條件、攝影水平都有一定的要求。許多學校在開設完攝影相關課程后，都沒有可供學生使用的攝影設備和攝影場所，這也是我們教師現在要面對的一大難題。
四是教學與專業實訓脫節，課程的學習對專業技能提高沒有起到應有的作用，學生還不懂攝影與商業的關系，不會將自己拍攝的圖片應用于電子商務中，且目前對于電子商務專業學生學攝影還沒有建立起相應的評價標準來衡量學生的學習成效，教學目標不明確，評價體系不完善。
在經過幾年的教學實踐后，面對上述問題，本人總結出了幾點改革措施。
1.教材處理既要適應攝影技術發展的趨勢，又要與專業學習相適應。
根據本人這幾年大專班電子商務專業攝影基礎教學經驗發現，選擇一本好的教材并做好教材的處理在整個教學過程中是首要任務，我們所選的教材既要適應現代攝影發展趨勢又要與我們的專業學習相適應。我們在教材選擇及備課上可以對教學內容作以下幾個方面的處理：（1）減少傳統攝影理論知識的學習，側重于數碼攝影技術的講授。如：弱化傳統攝影中傳統相機與膠片的講解，增強數碼相機結構、成像原理、操作技術等方面知識了解，刪除暗房沖印技術，增加數字圖像后期處理技術，將一些專業圖像處理軟件與攝影后期處理相結合等。（2）偏重廣告攝影技法練習，了解藝術攝影與商業攝影的區別。我們開設該課程主要不是為了培養攝影師，而是為創作收集各種素材，雖然也注重藝術創新，但不強調純粹的藝術攝影創作。
2.了解學生情況，有針對性地開展教學。
攝影基礎課程在非攝影專業教育的教學中，往往是作為技術學科來講授，之所以選擇攝影基礎作為科目的理由是為了提高學生的整體素質、增強藝術修養。所以大部分的中職學校開設攝影課程的課時都不多，以我校為例，一般在40課時左右。這么一點時間，對非攝影專業的攝影教學來說，也很成問題，學生除了學習攝影的基礎知識外，要想全面了解攝影技術是根本不可能的。所以說，當前中職學校的攝影課程教學就是攝影技術的基礎教學。
作為講授攝影基礎科目的教師，我必須要了解每個學生對相關內容的興趣程度，以及過去已經了解的程度，然后根據實際情況，設計好授課的進程和教學方法，使程度不同的學生都覺得課堂學習是有趣的。這時最的是要對教材進行詳略、增刪的處理，寫出教案，做好課件，用一些視頻素材來提高學習的直觀性和趣味性。憑著教師的講授、技能和藝術修養把教材上的東西變成學生的東西，并從中提高學生的專業相關能力。
3.創造條件，提升學生技能水平
大部分的中職學校都沒有專門的攝影實訓場所，甚至連實訓設備都沒有，設施設備的有限是我們教學中的一個突出問題。針對這一問題，一方面學校應建立功能完善的校內實訓基礎。另一方面可開展校企合作，建立穩定的校外實訓基地。
由于設備的問題，鼓勵學生自備相機，培養學生的隨手拍意識，利用課余時間隨時留心周圍事物，捕捉有意義的畫面。平時有任務式給學生下達課外拍攝創作任務，提出拍攝技巧和藝術構思方面的具體要求，讓學生每練一次都有明顯的收獲。同時盡量創造機會讓學生參加校外的攝影類競賽，提高其攝影水平。近幾年來，學生作品在全國文明風采大賽中獲得攝影類一、二、三等獎，成績突出。
4.建立完整的實訓教學評價標準。
一套好的實訓教學評價標準既是組織實訓教學的依據也是教學效果的檢測要求，沒有科學合理的實訓教學評價標準，實訓教學的質量就無法保證。要結合電子商務專業的教學目標，將該課程的評價標準分解為一系列成階梯的子標準并分配到各教學階段中，以便教師在教學中貫徹執行。
上述課程改革模式只是本人根據近幾年來電子商務市場需求發展而提出的。由于電子商務市場在我國仍處于一個高速發展階段，商業攝影人才需求仍處于不斷發展中，中職學校為了使自己的課程改革能夠和市場接軌，更深層化地校企合作是必不可少的。只有校企合作深入，才能根據社會需求變化不斷地動態調整調和設置，進行課程改革，這樣學校才能培養長期受市場歡迎的人才，使專業發展經久不衰。
參考文獻
[1]付朝霞 關于電子商務創新教學的探討[J].法制與社會 2010
【關鍵詞】研究型教學 電子商務 教學方法
基于互聯網的電子商務發展至今不到30年的歷史，但發展速度非常迅猛，企業為商業競爭和協同管理的需要都紛紛開展了電子商務，社會對電子商務人才的需求也在與日俱增。目前，企業對于電子商務相關崗位的要求主要以實用型人才為主。經過這幾年的教學實踐活動和學生的反饋意見，我們發現研究型教學模式比較適合應用型課程的教學。
一、研究型教學模式的內涵
所謂研究型教學模式，是相對于以單向性知識傳授為主的接受型教學模式提出的，是指教師以課程內容和學生的學識積累為基礎，引導學生創造性地運用知識和能力，自主地發現問題、研究問題和解決問題，在研討中積累知識、培養能力和鍛煉思維的新型教學模式。
顯然，研究型教學模式的這這含義體現了現代高等教學的本質和特點，順應了社會對高等院校高素質創新人才的呼喚，滿足了大學生身心全面發展和創新能力發展的需要，因此，成為高等教學教學模式改革的研究和實踐熱點之一。
經過這幾年的教學實踐，我們探索出了一些研究型教學模式的具體教學方法，即按電子商務專題來開展教學，同時添加適當案例分析，組織一些討論思考的環節，及時布置項目的實訓練習，這種配合式及多樣化的教學方式效果明顯并且應用性較強。
二、研究型教學在電子商務課程中的四種教學法
（一）專題講述法
對于電子商務及其相關課程來說，很多內容還處于發展的初級階段，已有的理論比較少，完全按教材教學容易出現空洞、虛無、無實際內容的狀況。通過整合課程教學內容，對課程知識的重點內容以專題講述的形式體現，專題講述在大班授課成效比較明顯。這和我們通常的按章節講課略有不同，專題講述是從一個中心知識點沿多個方向向外擴展，與前一個知識點相關的知識點就是下一個節點，不斷的延生，一個專題可以形成一個很大的知識網絡。每個專題都能獨立講授，其中的知識點是整合和連貫的，可以將畫圖的形式將各個專題的知識點描繪出來，方便學生理解和記憶。
（二）案例教學法
理論講解是課堂教學的基礎，但時間長了會讓學生感到枯燥無味，所以，在適當的時候要結合生動的案例來講述，有助于提高教學效果。案例教學法所提供的案例，是實際場景中的兩難問題，問題的解決需要調動所有相關理論與經驗知識。案例可以是短小精湛的、也可以是長篇詳細的，只是在閱讀方式上不一樣，短小精湛型案例要準備較多一些，可以作為某些知識點的解釋說明實例，幫助學生理解；也可以形成較短篇幅的文字供學生課堂閱讀，然后結合之前講述的知識點提出問題，激勵他們努力思考，積極回答，課堂既有互動又能夠加深學生對知識的理解，另外，長篇的案例適合課前閱讀或課后閱讀，讓學生帶著問題去閱讀效果會更好，鼓勵他們在閱讀過程中發現問題，思考問題、并能自己解決問題，以提問回答、課后作業或課堂討論的方式來考察都可以達到較好的教學效果。
（三）討論總結法
討論總結法指教師預先設定要討論的題目和要求，學生進行分組討論的一種互動式教學方法，一般還是在案例教學法的基礎上展開的，還要利用課后學習時間才能做好，所以需要老師提前布置，一般4至6人一組，每組推薦一人為組長，負責記錄全部的討論過程。通過讓學生參與案例或論題的討論，讓他們各抒己見，也能聽各方見解，豐富自己的理解，既能獨立思考也能開展團隊協作，是一種能全面提高分析問題能力的方法。具體做法是：老師將確定好的討論案例紙質版或電子版給學生閱讀，要求所有學生認真閱讀、思考，要求每個小組必須發言；學生閱讀案例，查閱相關資料，課堂上小組內部初步交流，并確定組內分工；小組進一步討論，形成集體意見，制作課堂發言文件（幻燈片格式）；指定的小組代表輪流課堂發言，闡述小組觀點，回答課堂上同學提出的問題；最后教師點評、總結、補充。教師的總結重在引導學生逐步走向正確的結論，指出討論中的優點和不足，提示正確的考慮問題、分析問題的方法和思路。
（四）項目實訓法
電子商務課程的另一目的在于學生能夠較為熟練地運用計算機和網絡工具實施企業的商務活動。目前國內很多院校的實踐教學方式是在校內實驗室操作模擬實訓軟件，這些模擬實訓軟件在一定程度上可以補充課堂理論教學的不足，讓學生切身體會實踐操作的過程，但模擬軟件和實際應用還是存在很大差距的，而且版本的更新遠遠跟不上實際的情況。通過項目實訓教學方法可以解決這個問題。項目實訓法就是引導學生自己在淘寶等網站設立在線店鋪進行獨立經營，從而親身感受商務運營的真實過程。學生在學習相關知識點后，由教師指導，將相關的知識應用到經營過程中。例如，學習網頁界面設計時，就進行在線店鋪的設計和美化；學習網絡營銷時，就進行在線店鋪的推廣和營銷；學習搜索引擎營銷時，就通過垂直搜索引擎進行搜索引擎優化與付費搜索。這樣，學生可以將書本上所學的知識運用到實踐中，通過不斷的應用，真正掌握在線商務的真實內涵，獲得了實戰經驗，學生在這一過程中的學習興趣得以激發，深刻領會所學知識并在經營過程中不斷創新，讓所學的知識真正達到融會貫通。
實施研究型教學對師資的能力是很大的挑戰，對教師專一性和時間的投入要求比較高，但實踐證明，這種模式也是電子商務及相關課程中學習效果較明顯的教學方式，應該得到廣泛的推廣和應用。
參考文獻：
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[3] 徐永良.“項目導入、任務驅動”的實踐型教學模式在電子商務課程教學中的應用.電子知識與技術，2009，5（21）.
關鍵詞：高職教育；信息技術；專業實踐技能；訓練模式
中圖分類號：G434文獻標識碼：A文章編號：16727800（2012）009019202
0引言
高職教育的培養目標是培養高技能應用型人才，而實踐教學是高職教育的特色，在高職教育中占有重要位置，是辦好高職教育的關鍵。電子商務是實踐性較強的專業，對于高職院校電子商務專業來說，實踐教學在專業人才培養過程中更顯得尤為重要。
信息技術環境下，專業實踐技能訓練不僅僅依賴于實驗室和實訓中心所構筑的實體空間，更依賴于信息技術所搭建的虛擬空間，從而實現實體空間與虛擬空間互補的全空間專業實踐技能訓練。我們認可以往的實驗室和實訓中心在專業實踐技能訓練中的不可替代作用，但從實踐層面來看，存在以下不足：一是實訓設備和學生人數不能很好地匹配，一般采用輪訓的方式，導致學生得不到充分的訓練機會；二是技能訓練時間相對緊張，學生技能得不到充分發展；三是教師指導學生的人數多，不能實現個性化訓練。因此，在當前環境下，探尋一條將信息技術與專業實踐技能訓練有機結合的有效途徑，將為電子商務專業實踐技能的訓練提供實體空間無法比擬的訓練環境。同時，為進一步提升電子商務專業學生的實踐技能水平，保證其質量，勢必需要在現有的實驗實訓基礎上，構建一種基于信息技術的實踐技能訓練模式。
1電子商務專業實踐技能訓練體系
按照國家職業資格標準，電子商務專業主要是培養利用計算機技術、網絡技術、通信技術等現代信息技術從事商務活動的高技能人才。國內外電子商務實踐的經驗表明，電子商務人才可以分為兩類：“商務型”電子商務人才、“電子型”電子商務人才，前者又可分為電子商務技術型人才、電子商務營銷型人才、電子商務管理型人才。電子商務專業畢業生具體從事的職業有：商務代表/商務助理、網絡貿易專員、網站編輯與美工人員、倉儲/配送管理專員、采購專員、電子商務管理人員、高級網絡營銷員、物流師等。由電子商務專業的培養目標、專業定位及對應的崗位群可見，專業實踐技能在電子商務職業領域有著重要地位。
電子商務專業學生的職業技能、實踐技能主要指理論聯系實際，解決電子商務專業實踐問題的技術與能力，其歸宿是實踐能力。在此，我們構建了電子商務專業學生的實踐技能訓練“四級體系”，即“基礎訓練——綜合訓練——創新訓練——技能比賽”4個層級、4個階段。
（1）基礎訓練。基礎訓練是職業技能培訓的重要基礎，是電子商務所需基本技能的必要訓練。它主要包括網絡操作系統實訓、網頁制作實訓、物流軟件系統實訓ERP系統實訓以及數據庫實訓等。
（2）綜合訓練。綜合訓練是在基礎訓練的基礎上，結合電子商務專業領域實際問題和學科專題，進行初步綜合訓練。它包括電子商務模擬系統實訓、電子商務網站設計實訓、網上創業項目實戰以及職業考工實訓等。
（3）創新訓練。創新訓練是在綜合訓練的基礎上進行創新思維與創新能力培養的更高階段。它主要包括畢業設計訓練、電子商務網站設計與管理訓練、參與教師科研工作、參與相關職業資格認證考試（如國家級電子商務師、阿里巴巴網店運營專才、歐普IMS綜合素質證書認證等）的培訓。
（4）技能比賽。開展經常化、制度化、規范化的學生實踐技能比賽是對上述實踐技能訓練水平進行檢驗并促使其鞏固、提高的重要手段。電子商務專業學生實踐技能比賽主要有全國電子商務大賽、電子商務“三創”大賽（分省市和國家級），以及由不同的電子商務協會與知名電子商務企業等聯合舉辦的電子商務大賽，如淘寶大學舉辦的“明日網商”電子商務大賽、電子商務運營專才競賽等。
2信息技術環境下的電子商務專業技能訓練模式構建原則
技能是通過學習而形成的合乎法則的活動方式，技能的學習比知識的學習更加復雜，學習者不僅要了解和掌握有關活動的法則和活動的結構、執行的方式，同時還要獲得各種動作的執行經驗，所以技能的學習不僅包括動作的認識問題，還包括動作的實際執行問題。專業實踐技能學習最終要達到勝任某項工作的目的，這就要徹底掌握該項技能所涉及的背景知識、工作原理、操作技巧以及實際操作經驗，專業實踐技能的學習具有較高層次的要求。因此，專業實踐技能訓練模式的設計中應考慮給學習者提供具有多重刺激的知識授遞環境和具有靈活互動能力的各種智能支持系統。基于這一角度，本文提出了電子商務專業實踐技能訓練模式構建的四結合原則：①個人學習與群體協作相結合；②實體操作與虛擬操練相結合；③技能提高與知識學習相結合；④基本操作與崗位技能相結合。
上述4個原則，不僅保持了對學習方式、學習策略、學習內容、學習程度等各方面的整體調控能力，而且突顯了信息技術環境下實踐技能訓練模式的優勢所在。首先，學習者可以根據自己的狀況選擇自主學習或者協作學習的學習方式，進而采用相應的學習策略，滿足學習者的個性化認知要求；其次，實體空間和虛擬空間彼此融合，相互取長補短，實現全空間訓練；再次，以超媒體的形式，為學習者提供理論知識學習內容和實踐技能訓練內容，同時支持理論學習與技能提高，力求為學習者的全面發展提供服務；最后，實踐技能的學習是為了順利走上工作崗位，基本操作與崗位技能相結合這一維度，就是為學習者提供從低到高的能力訓練層次，學習者自定學習步調，直至達到崗位要求，取得滿意的訓練效果。
實踐技能訓練模式的構建原則從宏觀層面上把握了實踐技能訓練模式的設計視角和所涉及的內容，對訓練模式的形成具有重要指導意義。
3信息技術環境下的電子商務專業實踐技能訓練模式構建
3.1訓練模式的提出
信息技術在現代教育中得到了廣泛應用，能夠為學習的發生與進行提供強大的技術支持，充分合理地應用信息技術為學習提供良好的授遞環境，促進學習過程的有效進行。特別是在實驗實訓條件并不完善的情況下，利用信息技術為職業技能訓練提供服務顯得尤為重要。本文基于實踐技能訓練模式構建原則，提出了信息技術環境下的電子商務專業實踐技能訓練模式，如圖1所示。此模式圖明確體現了個人學習與群體協作相結合、實體操作與虛擬操練相結合、技能提高與知識學習相結合、基本操作與崗位技能相結合的“四結合”構建原則。
3.2訓練模式過程描述
3.2.1準備階段
在實施專業實踐技能訓練之前，首先進行自我分析，看自己是否掌握了相關的電子商務理論知識，理論學習可以通過理論知識、教學視頻、應用實例及教師指導等幾個模塊來實現。完成理論學習后，學生進行學習準備情況分析，明確自己當前已有的認知水平并反思不足，為接下來的學習確定有效的學習策略。這個階段主要是為了讓學習者了解該做什么、怎么做和為什么要這樣做的問題。
3.2.2實踐技能訓練階段
完成學習準備階段的任務后，學習者就進入實踐技能訓練階段。當開始學習時，學習者可以根據個人需求和學習風格自由選擇學習方式，進行自主學習或者協作學習。其中，自主學習主要是為實踐環境中需獨立完成的學習任務而準備，具體的訓練形式有理論知識、教學視頻、應用實例、教師指導、操作練習等；協作學習則是為實踐環境中需合作完成的學習任務而準備，包括創新訓練、技能競賽、合作交流3種途徑，學習者在學習過程中可以通過個人博客、聊天室、在線會議、主題論壇、電子郵件等方式進行交流與合作。在實踐技能訓練的整個過程中，系統具備兩種學習方式之間的跳轉功能，允許學習者兩種學習方式交叉進行。資源庫集中了學習者學習過程中具參考價值的創作實例和經驗總結。崗位技能綜合訓練是針對學習者將來職業中要面對的實際工作任務而進行的訓練，通過此環節來保證學習者的職業能力與市場需求無縫銜接，縮短甚至消除崗前培訓，提高學習者的市場競爭力。
3.2.3評價與反饋階段
學習者完成上述某一任務的技能訓練之后，可以進行后測評估，采用自我評價、組內成員評價、教師評價相結合的方式進行。首先由受訓者進行自評，分析自己技能訓練的體會，檢查事先設計的目標是否達到，闡述自己訓練中技能的掌握情況。再由合作小組成員根據每一項具體的技能訓練要求進行評議，指出優缺點，并提出建議，最后由
教師進行評價。評價完成后受訓學習者撰寫反思記錄，再針對不足之處進行修改與練習，以確定是繼續下一步驟的技能訓練（即實體操作，進行實體操作練習以鞏固學習成果，驗證學習經驗），還是重新進行上述環節的學習。
4結語
本文在信息技術環境下電子商務專業實踐技能訓練模式構建原則的指導下，提出了“四結合”的專業實踐技能訓練模式，以期利用信息技術環境開辟專業實踐技能訓練的高效模式，彌補當前高職教育中實踐技能訓練實驗實訓環節的薄弱與不足，提高學習者的專業實踐技能。在后續研究中，課題組將從實踐層面上進一步論證信息技術環境下電子商務專業實踐技能訓練模式的可行性與有效性。
參考文獻：
