時間：2023-06-01 09:09:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務(wù)實(shí)踐報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
時間流水，短短的兩周就流逝了，回想在這兩周的實(shí)訓(xùn)生活，還真的不知道要用什么來形容，可能最現(xiàn)實(shí)的一句話來形容是：真的好累啊！每天坐在電腦面前，眼前不是“百度”就是“搜狐”，有的時候做著題目，這一步?jīng)]有做好，后面的就也不好做了，那時候，心里的火氣就不知道有多大了。真想把電腦摔了!在以前還沒有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現(xiàn)在還知道了什么是電子是商務(wù)，它包含哪些東西。我覺得，這兩周的時間我沒有浪費(fèi)，我相信自己。
這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動手實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)也蠻多的，剛開始看起來覺得應(yīng)該會很容易的，但是，實(shí)際做起來才知道不那么簡單，尤其是在處理電子合同時，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，以前最熟悉的也不過是電子郵件服務(wù)，有一個郵箱總是和別人發(fā)發(fā)郵件，其他的也不知道到底郵箱還有什么用，至于還有那么多的內(nèi)容，根本就沒有聽說過更何況還是什么見過了，而且還要自己做，真的是不知道，不過還好書上有，讓我對其了解了一些，要不然還真的不知道要如何下手了。在做電子合同時，我遇到不少了麻煩，申請的企業(yè)不知道哪里出錯了，就不是見了，我就從頭開始，一切都重新開始，先從b2c做起，注冊公司，慢慢的，一步一步來，我以為這樣應(yīng)該不會還有什么不對的了吧，但是做到最后，我還是錯了，我那時真的一下就火了，怎么總是錯了，不做了，我和自己鬧著矛盾，就把這里給丟下，繼續(xù)做后面的，可是，我還真的蠻笨的總是出錯，搞著搞著又不知道做了，真的會暈掉。不過，我是好學(xué)生，還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通過自己的語言來表達(dá)，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過這次的實(shí)訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢（成本低、易于參與、對需求反映迅速等），已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律（無論是英美法系，還是大陸法系）關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。現(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。
雖然我知道的可能還不是很多，但這次實(shí)訓(xùn)給了我一個很好機(jī)會，讓我知道不少，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用、電子商務(wù)的三種模式：b2b、b2c、c2c，網(wǎng)上單證、edi模式、ca認(rèn)證、電子合同和企業(yè)網(wǎng)站。
在電子郵件服務(wù)中，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個內(nèi)容，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。我認(rèn)為最簡單的就是電子錢包管理與使用，只要新建用戶和完成電子錢包設(shè)置等。內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式，內(nèi)容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費(fèi)者交易的整個過程，包括：消費(fèi)者網(wǎng)上購物、b2c后臺初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程，熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點(diǎn)、特色拍賣等項(xiàng)目還有一些等錄日志、會員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點(diǎn)也不錯啊。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我懂得電子商務(wù)的全部，但在我看來，知道了就是很了不起了，畢竟我們以前沒有接觸過，有現(xiàn)在的成果也很不錯了，但是我相信，我們不會驕傲的，不會以為因?yàn)楦懔藘蓚€星期的實(shí)訓(xùn)就什么都知道了，我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還不知道有多少，以后的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現(xiàn)在，為自己的未來而奮斗，展開雙翅飛向美好的未來！
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；電子商務(wù)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)
中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）36-0073-04
引言
“十二五”以來，中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)交易額不斷翻新。2011年中國電子商務(wù)交易總額達(dá)到5.88萬億元，2012年中國電子商務(wù)市場交易額突破8萬億元，同比增長31.7%。電子商務(wù)行業(yè)的高速增長形成了電子商務(wù)人才的巨大需求，預(yù)計(jì)中國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。
然而，中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)和供給卻差強(qiáng)人意。雖然目前全國開辦電子商務(wù)專業(yè)的院校達(dá)到1 120所，在校生的規(guī)模超過30 萬人，但是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的對口就業(yè)率僅僅達(dá)到20%，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難。一方面是人才奇缺，另一方面卻是一崗難求，究其諸多原因，中國高校目前電子商務(wù)教育模式與課程體系是一大問題，“學(xué)”與“用”、理論與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重。
中國高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)生一直是電子商務(wù)人才的重要來源之一。經(jīng)管類學(xué)生在校期間掌握了大量經(jīng)濟(jì)管理、工商企業(yè)管理的知識和技能，如果在掌握電子商務(wù)知識的基礎(chǔ)上，經(jīng)過系統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐培訓(xùn)，畢業(yè)后就完全可以從事電子商務(wù)應(yīng)用工作，甚至開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動，可以有效彌補(bǔ)電子商務(wù)人才的短缺。因此，開發(fā)一套針對經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系就顯得格外有意義。
基于此，本文結(jié)合常年經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)電子商務(wù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在中國電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀和問題分析的基礎(chǔ)上，本著大學(xué)生全面素質(zhì)教育的指導(dǎo)思想和培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的基本目標(biāo)，提出了適合中國經(jīng)濟(jì)管理類大學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。以便引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知真實(shí)電子商務(wù)世界，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動手能力、創(chuàng)新能力和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)適應(yīng)能力，滿足中國電子商務(wù)人才需求。
一、中國電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀和問題
（一）電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)總體概況
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國已有超過45%的高校開設(shè)了電子商務(wù)課程，且大多數(shù)在最近八年內(nèi)開始開設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程。相對其他學(xué)科而言，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少，教學(xué)方法以及課程體系建設(shè)都很不成熟。實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與當(dāng)今社會日新月異的電子商務(wù)模式及技術(shù)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，無法滿足中國電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展的人才需求。
1.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室開設(shè)情況
根據(jù)《電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究報(bào)告》[1]顯示，教育部批準(zhǔn)開辦電子商務(wù)專業(yè)的高校絕大多數(shù)具備專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，比例占93.5%，沒有專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的比例為6.5%，此數(shù)據(jù)說明，各校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)得到很大的重視。
2.實(shí)驗(yàn)課程滿意度情況
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程滿意度情況評價很不理想。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生對實(shí)驗(yàn)課程“不滿意”的占31.64%，“一般”態(tài)度的占43.60%，“較滿意”的占20.41%，只有3.24%的學(xué)生選擇“很滿意”。不少電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程，學(xué)生只能按部就班地進(jìn)行操作，前幾節(jié)實(shí)驗(yàn)學(xué)生還稍有興趣，隨著對實(shí)驗(yàn)套路的掌握，很快就失去了實(shí)驗(yàn)參與興趣。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程體系建設(shè)滯后、與電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫節(jié)、實(shí)驗(yàn)形式過于流程化是造成這一問題的主要原因，為此亟需電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程完善與改革。
3.實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式情況
根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查研究[2]，60%的高校在開展電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)時都只采取體驗(yàn)式教學(xué)為主的方法，如網(wǎng)頁瀏覽、網(wǎng)上商店模擬平臺軟件使用、ERP軟件使用、倉儲運(yùn)輸軟件和認(rèn)證及加解密軟件使用等。這樣的實(shí)驗(yàn)方式下，學(xué)生往往以完成實(shí)驗(yàn)流程為目標(biāo)，不需要過多思考而僅需按照指導(dǎo)書的流程進(jìn)行機(jī)械操作，難以對理論知識進(jìn)行深刻地理解和掌握，課堂氣氛平淡，很難調(diào)動學(xué)生的積極性和對課程的興趣。
在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中，也存在對模擬軟件過度依賴的情況，互聯(lián)網(wǎng)資源僅限于典型網(wǎng)站瀏覽，使用頻率較低。其主要原因：一是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)剛剛開展不久，模擬軟件教學(xué)可控性較強(qiáng)，容易被老師采用；二是外部免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源，如免費(fèi)賬號、免費(fèi)空間，網(wǎng)站經(jīng)常更新、倒閉、域名更改，變動較大，不便于教師備課；三是實(shí)驗(yàn)室接入校園網(wǎng)后的網(wǎng)速緩慢、流量限制等問題無法滿足利用網(wǎng)絡(luò)資源開展電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)需求。
（二）電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問題
根據(jù)上述情況，可以歸結(jié)目前電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)當(dāng)中存在的主要問題為：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)仿真性差、實(shí)驗(yàn)課程體系不完善、商業(yè)管理流程實(shí)驗(yàn)缺位以及創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)難以開展。
1.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)仿真性差
目前常用電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺一般將電子商務(wù)流程固定化、實(shí)驗(yàn)簡單化，從而幫助學(xué)生加深對電子商務(wù)的理解和電子商務(wù)流程的掌握。但是，這些模擬電子商務(wù)平臺仿真性較差，開發(fā)內(nèi)容簡單，很難真實(shí)再現(xiàn)負(fù)責(zé)的電子商務(wù)環(huán)境，沒有完全按照崗位的任職要求確定教學(xué)內(nèi)容，無法實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)后的“零距離”和“零適應(yīng)”。
2.實(shí)驗(yàn)課程體系不完善
電子商務(wù)專業(yè)作為一個交叉專業(yè)，主要涉及管理類和計(jì)算機(jī)類兩大類課程。由于信息技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的基礎(chǔ)性地位，大多數(shù)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)偏向于計(jì)算機(jī)和信息科學(xué)，許多電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程就是讓學(xué)生編寫程序和制作網(wǎng)頁，或者讓學(xué)生憑想象構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)站，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)往往變成了網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)頁制作或構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)站，致使人才培養(yǎng)明顯帶上原專業(yè)的烙印，這樣做雖然能夠培養(yǎng)學(xué)生動手建設(shè)網(wǎng)站的能力，但是這不是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的全部內(nèi)容[3]。
3.商業(yè)管理流程實(shí)驗(yàn)缺位
“電子商務(wù)”課程中，“電子”是工具、是手段，“商務(wù)”才是最終目的，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)增加營銷、商貿(mào)、物流和金融等涉及商業(yè)管理流程的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，這一點(diǎn)對于管理類學(xué)生將來要成長為“商務(wù)型”電子商務(wù)人才至關(guān)重要。但是事實(shí)上，目前為止關(guān)于這一部分的實(shí)驗(yàn)課程依舊缺位。
4.創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)難以開展
創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)是目前大家公認(rèn)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的最高級、最有效形式，它集網(wǎng)站設(shè)計(jì)、企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)內(nèi)部管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理、物流配送等知識于一體，真實(shí)體現(xiàn)一個電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作過程[4]。但是，這一電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)形式卻很難在教學(xué)實(shí)踐中展開，其主要制約因素有以下幾點(diǎn)：第一是資金問題，創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)開展需要營運(yùn)資金，現(xiàn)有教學(xué)體系沒有提供營運(yùn)資金；第二是實(shí)驗(yàn)室管理方式，創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)更多地需要學(xué)生課下摸索和運(yùn)作，現(xiàn)有的封閉式實(shí)驗(yàn)室管理方式無法滿足這一要求；第三是考核問題，創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)從網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選擇到網(wǎng)站推廣、運(yùn)營需要較長的運(yùn)作周期，至少需要半年的時間，現(xiàn)有的僅僅十幾個實(shí)驗(yàn)課時量，無論對老師還是對學(xué)生都難以考核。
二、管理專業(yè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)
現(xiàn)有研究把電子商務(wù)人才大體劃分為三類：商務(wù)路線人才、技術(shù)路線人才和創(chuàng)業(yè)路線人才[5]。對應(yīng)地根據(jù)知識結(jié)構(gòu)專業(yè)見長，管理專業(yè)學(xué)生合理的定位應(yīng)該是商務(wù)路線人才或者創(chuàng)業(yè)路線人才，不宜為技術(shù)路線人才。所以管理專業(yè)學(xué)生實(shí)驗(yàn)課程人才培養(yǎng)目標(biāo)就可以分為兩大類：商務(wù)路線人才培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)路線人才培養(yǎng)。商務(wù)路線的實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)當(dāng)從商務(wù)實(shí)踐的角度增強(qiáng)其對電子商務(wù)流程以及各種商務(wù)模式的認(rèn)知與應(yīng)用。創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)是集網(wǎng)站設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略管理、市場分析、財(cái)務(wù)管理、人力資源、物流配送等知識于一體，真實(shí)體現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作過程的實(shí)驗(yàn)。
據(jù)此，管理專業(yè)大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程體系可以由三種類型的實(shí)驗(yàn)構(gòu)成，按照實(shí)驗(yàn)層次由低到高依次為：電子商務(wù)基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)模擬性試驗(yàn)以及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)性實(shí)驗(yàn)（見下頁圖1）。
（一）基礎(chǔ)性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
實(shí)驗(yàn)1 基礎(chǔ)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)工具使用實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：要求學(xué)生認(rèn)識并熟練掌握各類常見電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)工具，能夠進(jìn)行簡單的電子商務(wù)基本操作。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）常用Web瀏覽器（如微軟IE瀏覽器、360瀏覽器）的設(shè)置與使用；（2）電子郵件工具（如Outlook Express、Foxmail）的設(shè)置與使用；（3）文件傳輸工具（FTP、QQ文件傳送）與壓縮工具（WinRar）的使用；（4）搜索引擎（百度、谷歌）的簡單使用；（5）電子商務(wù)信息檢索。熟悉常用網(wǎng)上商務(wù)信息搜索引擎：阿里巴巴（）；熟悉有關(guān)產(chǎn)品信息的常用網(wǎng)站（淘寶網(wǎng)、亞馬遜、趕集網(wǎng)等）；（6）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)站與工具使用。登陸問卷之星等網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)絡(luò)問卷設(shè)計(jì)、以及數(shù)據(jù)回收等操作流程。
實(shí)驗(yàn)2 電子商務(wù)世界認(rèn)知實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：加強(qiáng)電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)交易環(huán)境的認(rèn)知，掌握電子支付、數(shù)字證書等交易基礎(chǔ)電子商務(wù)工具的使用。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）數(shù)字證書的申請與安裝。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括：登錄專業(yè)電子商務(wù)認(rèn)證網(wǎng)站，或者帶有數(shù)字證書下載功能的淘寶商城等，申請?jiān)囉眯蛿?shù)字證書，并完整根數(shù)字證書的下載與安裝、個人數(shù)字證書的導(dǎo)出、備份與導(dǎo)入等。（2）瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站（如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購等），以消費(fèi)者的身份在網(wǎng)上商城注冊賬號、瀏覽及搜索商品、選定商品、提交訂單、在線支付。（3）電子支付工具的掌握與運(yùn)用：瀏覽網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版的主要業(yè)務(wù)功能，并選擇性體驗(yàn)部分功能，如同城轉(zhuǎn)賬、交易信息查詢、電話充值等；借助于德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)軟件網(wǎng)絡(luò)銀行模塊，通過電子錢包完成添加賬戶、編輯賬戶、查看證書、網(wǎng)上支付、交易記錄查詢，以及購物等操作。
（二）模擬性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
實(shí)驗(yàn)一：B2C電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：親身經(jīng)歷網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等前臺操作，了解B2C 電子商務(wù)模式后臺管理，正確理解B2C 電子商務(wù)模式的實(shí)際應(yīng)用。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）B2C 電子商務(wù)交易模式前臺操作。通過德意電子商務(wù)軟件B2C模塊。（2）2C 電子商務(wù)交易模式的后臺管理。在模擬軟件（如德意通電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)）提供的B2C 電子商務(wù)模式下，學(xué)生可以學(xué)習(xí)進(jìn)行銷售訂單、采購訂單、采購入庫單、庫存、調(diào)撥單、銷售訂金、銷售單、發(fā)貨確認(rèn)、采購?fù)素洝⑸杀P點(diǎn)表、盤點(diǎn)錄入、盤點(diǎn)報(bào)告、銷售退貨、網(wǎng)上客戶訂單等的后臺管理操作。
實(shí)驗(yàn)二：B2B電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：了解企業(yè)網(wǎng)上工商注冊登記的方法流程；掌握批發(fā)商B2B 電子商務(wù)采購及供應(yīng)商電子商務(wù)后臺管理技能。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）查找本地的工商部門網(wǎng)頁或網(wǎng)上工商注冊機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)企業(yè)網(wǎng)上工商注冊流程。（2）熟悉網(wǎng)上批發(fā)市場的業(yè)務(wù)流程，可登錄廣州批發(fā)市場網(wǎng)、中國義烏小商品批發(fā)網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)等完成相關(guān)內(nèi)容，了解網(wǎng)上貿(mào)易市場的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容及其前臺操作方法。（3）進(jìn)入德意通電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，分別以分公司、經(jīng)銷商等不同企業(yè)身份注冊，在模擬環(huán)境中完成B2B 交易模式的前臺電子合同、安全保障等操作和后臺訂單處理、商品維護(hù)、庫存管理、訂單查詢、價格管理、貨單管理、銷售額統(tǒng)計(jì)、經(jīng)銷商管理、應(yīng)收款查詢等管理與維護(hù)的操作。
實(shí)驗(yàn)三：C2C 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：熟悉C2C 電子商務(wù)模式的實(shí)際應(yīng)用，掌握C2C 電子商務(wù)模式后臺管理技能。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）登錄易趣或Ebay 網(wǎng)站，瀏覽、分析與電子拍賣流程與制度安排；（2）登陸德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件系統(tǒng)，借助于電子拍賣模塊，熟悉前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點(diǎn)、特色拍賣等項(xiàng)目；（3）C2C 后臺操作：登錄德意通電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)，進(jìn)入C2C 后臺管理主頁，熟悉后臺登錄日志、會員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、拍賣商品管理等項(xiàng)目。
（三）創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)一：企業(yè)網(wǎng)站管理
實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：掌握交易網(wǎng)站搭建的一般規(guī)律，新建網(wǎng)店；掌握企業(yè)內(nèi)部管理一般方法，包括企業(yè)信息、查詢功能、企業(yè)內(nèi)部工作管理系統(tǒng)（匯報(bào)工作、提交工作總結(jié)、查看工作匯報(bào)并點(diǎn)評）等。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）交易網(wǎng)站搭建。借助于德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件的企業(yè)網(wǎng)站模塊，完成電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)信息、Logo設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、商品分類與采集等工作。（2）企業(yè)內(nèi)部管理。借助于德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件的企業(yè)網(wǎng)站模塊，在上述已經(jīng)初步完成的網(wǎng)站基礎(chǔ)上，開展電子商務(wù)企業(yè)部門管理、員工管理以及項(xiàng)目管理等工作。
實(shí)驗(yàn)二：校園網(wǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：把從書本理論知識和在模擬實(shí)驗(yàn)中學(xué)到的操作過程應(yīng)用于真實(shí)的校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，經(jīng)歷電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)全過程，全方位鍛煉和提升學(xué)生網(wǎng)站設(shè)計(jì)、商業(yè)策劃、溝通談判、市場營銷以及物流配送能力。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃。組織學(xué)生開展校園網(wǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃，詳細(xì)策劃商業(yè)模式、經(jīng)營范圍、組織架構(gòu)、人員職責(zé)、營銷方案、費(fèi)用收益等，撰寫電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)商業(yè)策劃書。（2）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺創(chuàng)建。組織學(xué)生完成網(wǎng)絡(luò)搭建、系統(tǒng)配置工作，然后進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)工作，并進(jìn)行網(wǎng)站測試以及試運(yùn)行工作。（3）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺運(yùn)營。組織學(xué)生利用校園網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)運(yùn)營相關(guān)工作，如組織貨源、商品信息、網(wǎng)絡(luò)營銷、接受訂單、處理訂單、物流配送以及貨款回收等。
結(jié)論
本文在分析中國電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀與問題的基礎(chǔ)上，提出了管理專業(yè)大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)的課程體系。該課程體系的最大特點(diǎn)在對學(xué)生開展基礎(chǔ)的電子商務(wù)技能培訓(xùn)之外，還增加了管理專業(yè)特別需要的創(chuàng)業(yè)性實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，能夠全面鍛煉管理專業(yè)大學(xué)生的策劃、溝通、營銷等商務(wù)技能，最終提高管理專業(yè)大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)能力，向企業(yè)輸送培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才。
參考文獻(xiàn)：
[1] 李琪，彭麗芳.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究報(bào)告[M].北京：高等教育出版社，2007.
[2] 雷霖.論高校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革[J].廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，（9）：251-253.
[3] 管竹筍，柯珍堂.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)存在的問題與對策[J].高校實(shí)驗(yàn)室工作研究，2004，（2）：33-35.
[4] 黃立新.創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)研究[J].實(shí)驗(yàn)科學(xué)與技術(shù)，2006，（2）：117-119.
由于電子商務(wù)具有高度商業(yè)實(shí)踐性和專業(yè)的綜合性，電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)概念不斷受到電子商務(wù)實(shí)踐的影響而更新。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)不宜沿用傳統(tǒng)的單一的課堂講授模式，而應(yīng)緊密結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，開設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，以提高學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。所以構(gòu)建一個合理的實(shí)踐教學(xué)體系顯得十分重要，本文就將對此進(jìn)行探討，并結(jié)合我校實(shí)際情況，加以說明。
1電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科，又是一門交叉性技術(shù)學(xué)科，涉及計(jì)算機(jī)、信息、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、法律等多個方面，這就要求在課程設(shè)置上不能將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)等方面的課程簡單堆砌在一起，而應(yīng)當(dāng)打破課程界限，突出實(shí)踐教學(xué)，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。隨著電子商務(wù)專業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的問題逐漸顯現(xiàn)出來。在大多數(shù)高校里，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)還處于起步階段，在實(shí)施過程中，也遇到了不少的實(shí)際問題。
1.1教育觀念的問題
“重理論輕實(shí)踐”的思想在文科院校尤其突出，在一些綜合性院校，也普遍對文科的實(shí)踐教學(xué)投入不足，而電子商務(wù)專業(yè)一般都作為文科對待，因此對其的實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠。
1.2學(xué)生的認(rèn)識問題
學(xué)生對電子商務(wù)實(shí)踐的重要性認(rèn)識不夠，被動的去做一些實(shí)驗(yàn)，而且在做實(shí)驗(yàn)過程中不認(rèn)真，老師講的時候覺得自己會了，真正動起手來又覺得無從下手。很多同學(xué)利用電子商務(wù)實(shí)踐上機(jī)的機(jī)會，上上網(wǎng)，打游戲，學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)參與的積極性不高。
1.3教師水平的問題
電子商務(wù)是一門較新的學(xué)科，師資短缺現(xiàn)象比較嚴(yán)重，其中電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的師資更是嚴(yán)重不足。從西安財(cái)經(jīng)學(xué)院來看，除了最近兩年有電子商務(wù)方向的研究生加入師資隊(duì)伍外，其它大多數(shù)老師都是從計(jì)算機(jī)系和經(jīng)濟(jì)信息系調(diào)整到電子商務(wù)系的，對電子商務(wù)的認(rèn)識和擁有的電子商務(wù)方面的知識結(jié)構(gòu)都有一定的局限性，對電子商務(wù)實(shí)踐體系的認(rèn)識更是不足，教師本身的實(shí)踐能力也有待加強(qiáng)。
1.4實(shí)驗(yàn)條件的問題
多數(shù)高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)投人不足，這也影響了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開展。以我校為例，前幾年，我校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件比較簡陋．一些實(shí)驗(yàn)雖然規(guī)劃，但沒有條件付諸實(shí)施。這兩年，學(xué)校加大了投入力度，信息學(xué)院建立了多個實(shí)驗(yàn)室，其中一個是電子商務(wù)和電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室，這個實(shí)驗(yàn)室配備了現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，擁有120臺學(xué)生機(jī)，連接了互聯(lián)網(wǎng)。配置一個良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，在硬件水平不斷提升的同時，我們也注重軟件的建設(shè)，現(xiàn)在已有部分軟件投入使用，另有軟件也在購買之中。
2構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的意義和指導(dǎo)思想電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會對電子商務(wù)專業(yè)知識的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評價、總結(jié)和創(chuàng)造等教學(xué)活動，通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解專業(yè)知識、解剖專業(yè)知識、認(rèn)知專業(yè)知識，通過電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營案例對網(wǎng)上商業(yè)活動過程了解、參與和分析，掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應(yīng)用的理解，掌握發(fā)展趨勢，使學(xué)生在參與實(shí)踐教學(xué)中學(xué)會發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。
加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的意義在于：①通過實(shí)踐性教學(xué)使學(xué)生能夠直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，并通過知識的運(yùn)用深入理解電子商務(wù)原理和過程；②提高學(xué)生實(shí)踐意識，加深對學(xué)習(xí)目的的理解，使學(xué)習(xí)變成學(xué)生的自覺行動，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；③開闊學(xué)生視野、擴(kuò)大知識領(lǐng)域、改善學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生通過實(shí)踐提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)；④加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學(xué)會在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和能力；⑤培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)；通過實(shí)驗(yàn)，鍛煉學(xué)生的探索進(jìn)取精神和堅(jiān)忍不拔的毅力。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建指導(dǎo)思想是要以企業(yè)實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為中心，以多學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)。為了達(dá)到這個目標(biāo)，需要注意這樣幾個問題：①實(shí)驗(yàn)課程體系相對獨(dú)立。這有利于建立與多學(xué)科的理論課程結(jié)構(gòu)相結(jié)合的、系列化的實(shí)驗(yàn)課程，體現(xiàn)學(xué)科交叉以及學(xué)科綜合應(yīng)用的特色。②建立多層次的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)體系。開設(shè)多種類型的實(shí)驗(yàn)，設(shè)計(jì)豐富多樣的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，從而能充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生觀察理解、綜合應(yīng)用、創(chuàng)意創(chuàng)新等方面的作用，并可滿足對電子商務(wù)不同理解所形成的專業(yè)特色的需求。③重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在各門實(shí)驗(yàn)課程和各層次的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力，將這些創(chuàng)造力在以后綜合性課程和高層次的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中得以集中地體現(xiàn)。
3電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
實(shí)踐教學(xué)是教學(xué)工作的重要組成部分，是理論教學(xué)的繼續(xù)、擴(kuò)展和深化。電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)重視實(shí)踐教學(xué)工作，注重實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的更新，著力建立與理論教學(xué)相平等的相對獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系。西安財(cái)經(jīng)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過不斷的探索與實(shí)踐，形成了較為完善的實(shí)踐教學(xué)體系。
3.1電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的層次
考慮到電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的要求和特點(diǎn)，結(jié)合我校的實(shí)際情況，現(xiàn)將實(shí)踐教學(xué)體系劃分為七類實(shí)驗(yàn)，七類實(shí)驗(yàn)需要循序漸進(jìn)、分步實(shí)施。
3.1.1演示型實(shí)驗(yàn)
教師進(jìn)行演示和示范操作或者播放生動活潑的課件。通過生動形象的演示實(shí)驗(yàn)，幫助理解抽象的概念，復(fù)雜的現(xiàn)象；幫助講授困難的知識點(diǎn)和比較復(fù)雜的程序步驟。例如，學(xué)生通過網(wǎng)上購物，網(wǎng)上支付，信息搜索等流程的操作演示理解電子商務(wù)的本質(zhì)和特征。
3.1.2操作型實(shí)驗(yàn)
對于那些難以通過課堂教學(xué)使學(xué)生理解的知識，可以通過操作型實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生加深理解。比如通過動手連接計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及Intemet，安裝配置管理域名服務(wù)器、文件傳輸服務(wù)器和電子郵件服務(wù)器等，加深對因特網(wǎng)的原理及基礎(chǔ)應(yīng)用的理解和掌握；申請電子郵箱并發(fā)送郵件、使用搜索引擎進(jìn)行信息搜索、申請數(shù)字證書等，通過這一系列的具體操作，提高學(xué)生的動手能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識形成感性認(rèn)識。
3.1.3制作型實(shí)驗(yàn)
制作型實(shí)驗(yàn)是在一定環(huán)境條件下，讓學(xué)生使用給定的工作平臺及工具，按照規(guī)定的制作步驟，完成指定的習(xí)作或仿制性項(xiàng)目。在這個過程中，一般是老師先給出一定的示范操作，學(xué)生通過模仿或者書上的提示進(jìn)行操作。比如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和一般的程序設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，學(xué)生剛開始都無法獨(dú)立的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，這時就可以通過模仿老師的操作，或者模仿書上的例子進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。如果通過模仿能夠得到預(yù)期的實(shí)驗(yàn)效果，會增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，久而久之，學(xué)生逐漸理解和消化了相關(guān)知識，就能達(dá)到應(yīng)用自如、自我創(chuàng)新的程度。
3.1.4模擬型實(shí)驗(yàn)
模擬型實(shí)驗(yàn)是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)最典型的一種形式[71，功能多且使用普遍。模擬認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)就是利用電子商務(wù)模擬軟件，在一種虛擬的場景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬進(jìn)行電子商務(wù)交易活動。在這種模擬認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)中，教師事先將學(xué)生分成若干組，每組都代表一個特定的電子商務(wù)活動參與者角色，然后進(jìn)行仿真電子商務(wù)運(yùn)營。為了掌握EDI的基本原理，可以模擬在真實(shí)環(huán)境下的貿(mào)易過程和流程操作；為了理解電子商務(wù)物流，可以進(jìn)行如供應(yīng)鏈上供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商和消費(fèi)者等角色的模擬等。
3.1.5設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)
通過詳細(xì)調(diào)查分析，搜集特定的數(shù)據(jù)資料，構(gòu)思設(shè)計(jì)流程和步驟，完成個性化的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛴行У亻_發(fā)學(xué)生的個性化思考、綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，這些都是直接構(gòu)成創(chuàng)新能力的重要因素。例如，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站前后臺的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)、開發(fā)一些小型應(yīng)用系統(tǒng)、包括工作流程的設(shè)計(jì)等。
3.1.6創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)
教師只給出應(yīng)該達(dá)到的實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)要求，而實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容、方案、步驟、方法完全由學(xué)生自主確定，激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新的意識。創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)的實(shí)施一般是學(xué)生參與到教師的科研中，進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造，或者根據(jù)生活工作的實(shí)際，提出一些科研設(shè)想，進(jìn)行創(chuàng)新。
3.1.7創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)
創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)是以商業(yè)計(jì)劃為教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行的訓(xùn)練和活動。例如比較容易實(shí)現(xiàn)的C2C電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)，就可以建立一個基于校園網(wǎng)的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生參與網(wǎng)站的開發(fā)、設(shè)計(jì)、管理和實(shí)際的運(yùn)營，把課堂中學(xué)到的知識應(yīng)用到其中，并發(fā)揮自己的能力。在理論與實(shí)踐結(jié)合的同時，不但大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，也可以為今后的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
3.2課程設(shè)置與實(shí)驗(yàn)類型
西安財(cái)經(jīng)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程中，其中41門包含實(shí)驗(yàn)（包括選修課），05級的專業(yè)實(shí)驗(yàn)課有20門，06級的專業(yè)實(shí)驗(yàn)課有22門，對每門課我們都制定了實(shí)驗(yàn)大綱，并編寫了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書。我們把專業(yè)課程從低年級到高年級依次分為專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)方向課和綜合性專業(yè)課三個層次，大部分的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目由課程提出，確定具體的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目內(nèi)容。具體實(shí)驗(yàn)課程所涵蓋的實(shí)驗(yàn)類型如表1所示（具體類型由每門課程的實(shí)驗(yàn)大綱確定）。
3.3實(shí)驗(yàn)體系實(shí)施方法
近幾年來，電子商務(wù)系不斷改革實(shí)驗(yàn)課程體系，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)地位，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生動手能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力方面的優(yōu)勢，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革中，著重研究與更新實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)方法、實(shí)驗(yàn)手段，增加了創(chuàng)新型和創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)。
為了獲得更好的實(shí)驗(yàn)效果，結(jié)合相關(guān)的課程，我們制定了具體的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和要求。包括在第三學(xué)期安排兩周時間，到相關(guān)業(yè)務(wù)部門和管理部門考察，了解該部門的組織與管理和業(yè)務(wù)的處理過程，獲取有關(guān)本專業(yè)的感性認(rèn)識；在學(xué)習(xí)了電子商務(wù)課程后，在模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，掌握電子商務(wù)的流程操作技能；學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷課程之后，根據(jù)市場的需要，針對某一產(chǎn)品或行業(yè)進(jìn)行調(diào)查。要求提交調(diào)查計(jì)劃與調(diào)查分析報(bào)告；學(xué)習(xí)了電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程之后，以小組為單位，對某一公司進(jìn)行初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)其電子商務(wù)模式及公司電子商務(wù)系統(tǒng)，掌握電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的基本開發(fā)技能和實(shí)際運(yùn)作；在學(xué)完大部分專業(yè)課程后，第7學(xué)期在我校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中心進(jìn)行電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐；第8學(xué)期進(jìn)行8周的畢業(yè)實(shí)踐活動，了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作情況；在第8學(xué)期完成畢業(yè)論文或設(shè)計(jì)報(bào)告，要求學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論和專業(yè)知識，以調(diào)查研究、實(shí)地考察的項(xiàng)目為課題，進(jìn)行畢業(yè)論文的綜合訓(xùn)練。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐基地；創(chuàng)業(yè)能力；職業(yè)院校
中圖分類號：TP393.08
電子商務(wù)技術(shù)的飛速發(fā)展，創(chuàng)造了大批新型就業(yè)機(jī)會。全國政協(xié)委員吳晶指出，在年輕人就業(yè)面臨一定壓力現(xiàn)實(shí)背景下，以網(wǎng)絡(luò)就業(yè)促進(jìn)社會就業(yè)，對于解決社會就業(yè)、拉動內(nèi)需和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)的意義。截至2012年12月，僅淘寶網(wǎng)一家電子商務(wù)平臺創(chuàng)造直接就業(yè)機(jī)會467.7萬個，拉動間接就業(yè)約1333萬個。2013年2月4日，人力資源和社會保障部的《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)研究報(bào)告》指出，我國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)已累計(jì)制造崗位超過1000萬個，緩解了就業(yè)壓力，成為創(chuàng)業(yè)就業(yè)新的增長點(diǎn)。年輕人是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大軍中的主力軍，其中大中院校年輕人占網(wǎng)絡(luò)就業(yè)總?cè)藬?shù)的82.3%，可見投資成本低的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。
1 職業(yè)院校建設(shè)電子商務(wù)實(shí)踐基地的必要性
伴隨電子商務(wù)對世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大推動力，世界各國紛紛對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行了不同程度的研究與探索。解決就業(yè)、校企“零對接”、學(xué)生動手能力提升等發(fā)展需求，也促使創(chuàng)業(yè)教育成為我國職業(yè)教育發(fā)展的熱點(diǎn)問題。
1.1 不受專業(yè)限制。電子商務(wù)實(shí)踐基地不受專業(yè)限制，有網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)需求的學(xué)生都可以進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得各行各業(yè)都需要掌握網(wǎng)絡(luò)或電子商務(wù)技術(shù)的人才。
1.2 學(xué)生有開網(wǎng)店的需求。借助互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)以其應(yīng)用范圍廣、模式多、時間和技能要求低，低成本等特點(diǎn)，深受學(xué)生創(chuàng)業(yè)者歡迎。《中國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)研究報(bào)告》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，有高達(dá)97.62%的大學(xué)生支持和認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，有68.78%的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)充滿向往。工信部信息化推進(jìn)司副司長董寶青表示：“電子商務(wù)的未來一定屬于當(dāng)代大學(xué)生”。
1.3 學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)占優(yōu)勢，高職生更占優(yōu)勢。根據(jù)艾瑞咨詢2012年5月的《2011-2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購用戶中18-30歲的人數(shù)占總數(shù)的60.8%，學(xué)歷以大學(xué)本專科為主的年輕人是主力，買家與賣家雙重角色互換的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，在具有專業(yè)背景，知識儲備，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)等特點(diǎn)的同時，更熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和主流網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求。大學(xué)生思想相對開放，追求時尚及新鮮事物，大膽創(chuàng)新嘗試更容易發(fā)現(xiàn)市場商機(jī)。而且，高校開設(shè)的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁制作等課程或選修課，在激發(fā)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)欲望的同時也能解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的很多技術(shù)問題。同時相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，因?qū)嵺`能力強(qiáng)，高職生的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)參與率和成功率明顯高于本科生。
1.4 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)所需成本低廉。第一，相對于實(shí)體店的店面、水電、人員工資、營業(yè)稅等一系列高昂的經(jīng)常性支出，網(wǎng)店只需要低廉的網(wǎng)絡(luò)注冊、網(wǎng)頁制作、軟硬件等費(fèi)用；第二，網(wǎng)店解決了實(shí)體店的“積壓貨”困擾；第三，病毒式營銷、郵件廣告、友情鏈接等免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，QQ、微博、微信等社交工具，可以以較低的營銷成本達(dá)到較好的宣傳效果。
1.5 網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ袊W(wǎng)民數(shù)量不斷攀升，智能手機(jī)的普及進(jìn)一步推動了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。從中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)來看，截至2013年12月底，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.18億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億。現(xiàn)代物流業(yè)的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)購物的簡單快捷，使得網(wǎng)民可隨時隨地消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)商品在全國甚至全球范圍內(nèi)流動，更大限度的挖掘了消費(fèi)者的購買欲望。
2 建設(shè)電子商務(wù)實(shí)踐基地對職業(yè)院校的影響
美國于20世紀(jì)60年代末開始對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行研究，是世界上最早進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的國家，從小學(xué)到大學(xué)乃至研究生教育等階段，都將電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)納入到創(chuàng)業(yè)教育體系建設(shè)之中，還特別設(shè)立了國家性質(zhì)的基金。截止目前，已經(jīng)有相當(dāng)多的美國高校為在校生搭建了校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的平臺并取得了良好的發(fā)展前景。
2.1 大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動者和受益者，更是網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的主力軍，通過在電子商務(wù)實(shí)踐基地進(jìn)行電子商務(wù)模擬及實(shí)戰(zhàn)活動，可以鍛煉學(xué)生的寫作、計(jì)算機(jī)、外語、演講、社交、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)及綜合能力的培養(yǎng)和提升。
2.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)形式包括網(wǎng)絡(luò)零售、軟件開發(fā)、建立網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷等，通過電子商務(wù)模擬及實(shí)戰(zhàn)活動，直接促進(jìn)并間接拉動了電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的提升。
2.3 教師在指導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的同時，會遇到教學(xué)過程中碰不到的實(shí)際問題，對于教師積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升教師職業(yè)能力都有很大的幫助。
2.4 通過進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動，可以促進(jìn)課堂知識的有效轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的無縫連接，增強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)，提升學(xué)生就業(yè)競爭力，提高學(xué)生的就業(yè)率。
3 電子商務(wù)實(shí)踐基地的建設(shè)策略
3.1 實(shí)踐基地建設(shè)模式：三方合作模式。（1）校企合作。職業(yè)院校與企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息、資源共享的同時，實(shí)現(xiàn)設(shè)備、技術(shù)優(yōu)勢的互補(bǔ)。學(xué)校利用企業(yè)提供的設(shè)備及產(chǎn)品開展電子商務(wù)活動實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)，企業(yè)利用學(xué)校場地培養(yǎng)選拔所需要的人才，同時達(dá)到產(chǎn)品宣傳和企業(yè)形象塑造的效果。（2）校校合作。職業(yè)院校與電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)行業(yè)知識技能的及時更新。如與國家職業(yè)技能鑒定所合作（負(fù)責(zé)國家人力資源與社會保障部的電子商務(wù)資格證的培訓(xùn)及考試鑒定），或與電子商務(wù)行業(yè)權(quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)淘寶大學(xué)合作（負(fù)責(zé)電子商務(wù)運(yùn)營專才、網(wǎng)店美工，網(wǎng)店客服，網(wǎng)店推廣資格證的培訓(xùn)及考試鑒定）。（3）園校合作。電子商務(wù)科技園（如新疆電子商務(wù)科技園區(qū)）與職業(yè)院校的合作，通常電子商務(wù)科技園會吸納優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)、培訓(xùn)示范，物流配送和產(chǎn)品研發(fā)等綜合功能，能為學(xué)校電子商務(wù)實(shí)踐基地的運(yùn)作及發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助。
3.2 人才培養(yǎng)模式。通過“取證、競賽、實(shí)踐”三者有機(jī)結(jié)合、良性循環(huán)，營造大學(xué)生學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。（1）課證融合。對電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的《電子商務(wù)》課程進(jìn)行教學(xué)改革，在課程設(shè)置時以國家職業(yè)資格證或行業(yè)企業(yè)權(quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書的取得為目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以提高學(xué)生就業(yè)競爭力為目的，充分體現(xiàn)高職院校“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針。（2）課賽融合。組織學(xué)生參加各類電子商務(wù)大賽，通過競賽將外在的比賽競爭和就業(yè)壓力，轉(zhuǎn)換成內(nèi)在的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)業(yè)動力。（3）課與實(shí)踐融合。通過對電子商務(wù)各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行“認(rèn)知-操作，模擬―實(shí)戰(zhàn)”遞進(jìn)式實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的提升。
因此，打破專業(yè)學(xué)科界限，建設(shè)以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)實(shí)踐基地并開展相應(yīng)的實(shí)踐活動，是以就業(yè)需要為首位，順應(yīng)我國職業(yè)教育發(fā)展，促進(jìn)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教學(xué)體系的有益嘗試。
參考文獻(xiàn)：
[1]李念.當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析[J].人才，2013（09）.
[2]李，叢偉，胡華江.基于“創(chuàng)?賽?證”相融合的教學(xué)模式的探索與實(shí)踐[J].機(jī)械職業(yè)教育，2013（08）.
作者簡介：王斐玉（1982-），女，天津人，講師，北京工業(yè)大學(xué)軟件工程專業(yè)工程碩士，研究方向：電子商務(wù)；王吉輝（1977-），男，新疆人，助教，武漢大學(xué)軟件工程專業(yè)工程碩士，研究方向：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
一、我國高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)狀況
(一)缺乏對實(shí)踐教學(xué)的重視
實(shí)踐教學(xué)是高校絕大多數(shù)專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的最好方式,也是人才培養(yǎng)過程中一個不可或缺的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學(xué)科,其涉及面廣,實(shí)踐要求高,但其在我國發(fā)展時間卻很短,這使得電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對薄弱,可謂處于“年輕”狀態(tài)。如果再加上高校不重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),很難培養(yǎng)出既掌握現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù),又具有開展商務(wù)活動的具有實(shí)踐能力的高素質(zhì)專門人才。
(二)缺乏科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系
實(shí)踐教學(xué)體系是指實(shí)踐教學(xué)活動中,圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),在制定教學(xué)計(jì)劃時,結(jié)合專業(yè)相關(guān)理論教學(xué),合理安排各個實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)際教學(xué)中由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用、在中國企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的理解,課程設(shè)置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面:一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性;二是強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。目前電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系不夠完善,這直接影響了課程教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
(三)缺乏能夠?qū)嵺`教學(xué)的良好環(huán)境
目前學(xué)校給學(xué)生提供的企業(yè)化實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)機(jī)會太少,在校期間的學(xué)生很少有機(jī)會接觸到企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目以及企業(yè)項(xiàng)目真實(shí)的操作流程。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題,并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí)。但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。這使得學(xué)生很難體驗(yàn)到企業(yè)真實(shí)操作工作環(huán)境。
(四)缺乏指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)秀教師
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)電子商務(wù)知識和技能,從事實(shí)踐活動。現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。師資缺乏應(yīng)該說是目前許多院校電子商務(wù)教學(xué)中普遍存在的問題。由于師資匱乏,對部分實(shí)踐教學(xué)也不能按要求完成,因此學(xué)生在實(shí)踐活動過程中只能夠簡單的了解掌握該課程基本的要求,而無法掌握企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的操作流程,實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量難以得到保證。
二、市場需求的電子商務(wù)人才
電子商務(wù)人才按目前國內(nèi)市場需求定義為既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉商貿(mào)理論與實(shí)務(wù),能通過電子方式來進(jìn)行商貿(mào)活動的一種復(fù)合型人才。據(jù)上海市電子商務(wù)發(fā)展與人才需求調(diào)查:目前的市場對電子商務(wù)人才的需求主要集中在企業(yè)領(lǐng)域,而企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最集中的領(lǐng)域又主要表現(xiàn)在以下幾方面:通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)信息(77.54%) 、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)溝通(72.03% ) 、訂立電子合同的比例很低,只有16.53%。而電子商務(wù)人才應(yīng)具備的具體知識與技能主要按需求的優(yōu)先排名有:第一位信息資源管理、第二位企業(yè)戰(zhàn)略管理、第三位客戶關(guān)系管理、第四位項(xiàng)目策劃、第五位資本運(yùn)營管理、第六位市場營銷、第七位網(wǎng)絡(luò)營銷、第八位項(xiàng)目管理、第九位電子支付、第十位標(biāo)準(zhǔn)化管理。目前我國電子商務(wù)與企業(yè)整合的發(fā)展方向,企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求,也將從單純的技術(shù)方向轉(zhuǎn)向復(fù)合、實(shí)踐型。
三、建立科學(xué)的高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系
(一)提高對教學(xué)實(shí)踐重要性的認(rèn)識
教育的培養(yǎng)目標(biāo)就是與社會需求對接,這就決定了實(shí)踐性教學(xué)的重要性,所以應(yīng)充分認(rèn)識實(shí)踐性教學(xué)在高校人才培養(yǎng)中的重要性。培養(yǎng)學(xué)生知識的應(yīng)用能力和實(shí)際操作能力就是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
(二)改革學(xué)生實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)置
電子商務(wù)專業(yè)在制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、編寫實(shí)踐教學(xué)課程時,盡可能多調(diào)研企業(yè),或條件允許的情況下盡可能讓企業(yè)中一些具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又對該專業(yè)了解的電子商務(wù)專家加入進(jìn)來,根據(jù)學(xué)生所學(xué)課程、具備的能力、學(xué)生培養(yǎng)的要求和目標(biāo)共同討論該專業(yè)的實(shí)踐課程設(shè)置、開設(shè)的實(shí)踐環(huán)節(jié),培養(yǎng)能夠跟社會需求對接的具有專業(yè)知識和實(shí)踐技術(shù)的專業(yè)人才。
與此同時,在電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)中可以聘請?jiān)谄髽I(yè)工作的有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家來進(jìn)行授課或相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo),講解現(xiàn)在企業(yè)的實(shí)際需求的相關(guān)的崗位情況及相關(guān)崗位應(yīng)具備的知識和技能,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際能力,把相應(yīng)的內(nèi)容加入到學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)中。
(三)改善學(xué)生實(shí)踐教學(xué)環(huán)境
電子商務(wù)實(shí)踐大多是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)大多是在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,為了使學(xué)生能夠在校期間體驗(yàn)企業(yè)的各種規(guī)定、管理制度及企業(yè)的工作環(huán)境,使學(xué)生畢業(yè)后能盡快地進(jìn)入角色、適應(yīng)企業(yè),學(xué)校應(yīng)該盡可能地將實(shí)驗(yàn)室按照企業(yè)的模式進(jìn)行設(shè)置及布置:實(shí)訓(xùn)過程中按照企業(yè)的方式進(jìn)行考核。學(xué)校可以利用電子商務(wù)的一些平臺如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè),親自體驗(yàn)電子商務(wù)的各種模式;如果有條件,學(xué)校可以和企業(yè)聯(lián)合,為學(xué)生提供去企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會,由企業(yè)提供真實(shí)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能。
(四)培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)專業(yè)師資
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展既給我國高校的電子商務(wù)教學(xué)帶來前所未有的機(jī)遇,同時又提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)需求的是能夠盡快地進(jìn)入崗位角色、盡快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的專業(yè)人才。這就要求我們教師必須具有一定的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,一方面電子商務(wù)專業(yè)的師資就要經(jīng)常性的具有到企業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會,另一方面師資隊(duì)伍也可以聘請一些電子商務(wù)專家、專業(yè)帶頭人、企業(yè)人員等,這樣使整個教學(xué)團(tuán)隊(duì)就能夠涉及各個方面能夠及時地將信息傳遞給學(xué)生。
隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的逐步成熟,我們要把最新的、符合中國國情的內(nèi)容充實(shí)到教學(xué)中,真正把電子商務(wù)知識應(yīng)用并推廣,為社會培養(yǎng)出高素質(zhì)的實(shí)踐型電子商務(wù)專業(yè)人才。
當(dāng)前，我國電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，日益成為促進(jìn)我國從工業(yè)社會轉(zhuǎn)向信息社會的重要引擎。截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3 117萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點(diǎn)。同時，我國的電子商務(wù)交易額增長率也一直保持快速增長勢頭，2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，同比增長21.3%。在這種形勢下，市場對電子商務(wù)人才的需求也越來越大，需要大專院校培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。但是，就目前我國大專院校《電子商務(wù)》課程的教學(xué)情況來看，還存在著一些問題，采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法培養(yǎng)出來的學(xué)生缺乏實(shí)際技能，不能滿足社會對該類人才的需要。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程是電子商務(wù)理論教學(xué)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要一環(huán)，是學(xué)生接受電子商務(wù)職業(yè)技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。本文將著眼于《電子商務(wù)》課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，探討出一套適合于電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)模式。
二、傳統(tǒng)教學(xué)模式存在問題
《電子商務(wù)》是一門新興的綜合性學(xué)科，它涉及了計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、決策科學(xué)等學(xué)科，既有豐富的理論基礎(chǔ)知識，又有復(fù)雜的實(shí)踐操作過程。要使學(xué)生盡可能學(xué)到更多的電子商務(wù)知識，必須在重視基礎(chǔ)課課堂授課的基礎(chǔ)上，有針對性地、有計(jì)劃地加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐課程中基本實(shí)驗(yàn)技術(shù)的教學(xué)，相應(yīng)的教學(xué)方法也必須不斷創(chuàng)新。目前，許多高校都在積極地探索電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程的建設(shè)，但是，從目前來看，教學(xué)手段落后的情況依然存在，基本上還是采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)存在的問題主要有：
1.重視理論教學(xué)，輕視實(shí)驗(yàn)實(shí)踐。《電子商務(wù)》課程包括理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)兩部分，大多數(shù)學(xué)校在學(xué)時安排上側(cè)重理論教學(xué)，實(shí)驗(yàn)課學(xué)時最多占總學(xué)時的四分之一。更有甚者，有些學(xué)校沒有進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，這門課程全部是理論教學(xué)，不安排實(shí)驗(yàn)教學(xué)。實(shí)驗(yàn)課時過少直接導(dǎo)致很多學(xué)生所學(xué)的電子商務(wù)知識脫離于實(shí)際，很難實(shí)際運(yùn)用。
2.重視電子商務(wù)模擬軟件的使用，輕視學(xué)生主動學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。開設(shè)了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)校一般都要花巨資建立實(shí)驗(yàn)室，購置電腦、上網(wǎng)設(shè)備、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)軟件等器材。實(shí)驗(yàn)軟件讓學(xué)生扮演電子商務(wù)活動中的不同角色，讓學(xué)生快速體驗(yàn)電子商務(wù)活動的各個方面，在提高學(xué)生動手能力方面發(fā)揮了一定的作用，但是傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教師為中心，教師將實(shí)驗(yàn)軟件中的作業(yè)布置給學(xué)生，學(xué)生只是按部就班地按照實(shí)驗(yàn)軟件的流程操作一遍，沒有思考的余地，難以激發(fā)學(xué)習(xí)積極性和主動性。
傳統(tǒng)的教學(xué)模式無法為市場培養(yǎng)適用的應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才。電子商務(wù)課程如何讓學(xué)生學(xué)以致用，如何有效地開展電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，這些問題亟待解決。
三、項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)的主要特點(diǎn)
《電子商務(wù)》是一門綜合性學(xué)科，這就決定了它的教學(xué)方法也必須是多樣性的。對《電子商務(wù)》課程中的某些基礎(chǔ)知識，需要采用傳統(tǒng)的以教師為主體的講授型教學(xué)方法，但是在實(shí)踐性很強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)中，就應(yīng)側(cè)重采用以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，才能取得更好的教學(xué)效果。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論正是這樣一種強(qiáng)調(diào)以“學(xué)生”為主體的理論，學(xué)生在一定的情境下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過建構(gòu)情境的方式獲得知識。隨著建構(gòu)主義思想的深化，在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，形成了許多全新的教學(xué)方法，比如科研小組法、虛擬創(chuàng)業(yè)法、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法等。本文將著重探討項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程中的應(yīng)用。
項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)強(qiáng)調(diào)以“項(xiàng)目”為主線貫穿課程教學(xué)的全過程，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，通過組織學(xué)生真實(shí)地參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)、履行和管理，完全在項(xiàng)目實(shí)施過程中完成教學(xué)任務(wù)。項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)的主要特點(diǎn)有：
1.項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)的主體是“學(xué)生”。項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法是教師教授與學(xué)生學(xué)習(xí)互動的模式，在這種教學(xué)模式中，教師不再采用填鴨式灌輸，而是先由教師提出項(xiàng)目任務(wù)，然后讓學(xué)生自行學(xué)習(xí)和探索，發(fā)現(xiàn)并解決問題。學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中自主構(gòu)建知識系統(tǒng)，成為信息加工的主體，而教師是該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者、塑造者，主要起引導(dǎo)作用，破除學(xué)生對教師的依靠性，讓學(xué)生自己思考操作。學(xué)生作為教學(xué)中的主體將更加積極、主動、愉快地學(xué)習(xí)。
2.項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)的前提是“項(xiàng)目”。項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)的指導(dǎo)思想是將一個相對獨(dú)立的任務(wù)項(xiàng)目交予學(xué)生獨(dú)立完成，從信息的收集、方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，到完成后的評價，都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)，整個教學(xué)過程以項(xiàng)目環(huán)節(jié)的完成為驅(qū)動。因此，在項(xiàng)目教學(xué)方法中，項(xiàng)目的設(shè)置是一個非常關(guān)鍵的問題，項(xiàng)目設(shè)置是否合理、科學(xué)，將直接影響教學(xué)效果。
四、項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程中的探索與實(shí)踐
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)的目的是要通過實(shí)際操作將所學(xué)的知識付諸實(shí)際，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。我們可以借助實(shí)驗(yàn)軟件來進(jìn)行實(shí)際操作，但是如果在教學(xué)過程中過于依賴實(shí)驗(yàn)軟件，只是讓學(xué)生按軟件的模塊逐一操作一遍流程，學(xué)生對電子商務(wù)知識可能仍然不能融會貫通，不能將所學(xué)知識應(yīng)用以解決實(shí)際問題。項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)將學(xué)習(xí)過程與工作過程統(tǒng)一，教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個或多個具體的項(xiàng)目，讓學(xué)生在教師設(shè)置的教學(xué)情境中完成學(xué)習(xí)過程，掌握教學(xué)內(nèi)容，對電子商務(wù)產(chǎn)生真實(shí)的感性認(rèn)識。
在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程中引入項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)法，可設(shè)計(jì)如下幾個基本的教學(xué)環(huán)節(jié)：
1.項(xiàng)目模塊的劃分和設(shè)置。
如前文所述，在項(xiàng)目教學(xué)方法中，項(xiàng)目的設(shè)置是一個非常關(guān)鍵的問題，因此，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的各個主題，結(jié)合專業(yè)、課程的實(shí)際特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)一些與社會需求有實(shí)際聯(lián)系的、有一定難度的、操作性強(qiáng)的項(xiàng)目，對學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練，必要時還可以師生共同確定具體項(xiàng)目。
電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，其本質(zhì)是商務(wù)。因此，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)中應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)應(yīng)用能力，應(yīng)針對學(xué)生從事電子商務(wù)、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際操作技能來設(shè)置項(xiàng)目，根據(jù)《電子商務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容，可選取的項(xiàng)目模塊有網(wǎng)站建設(shè)、開設(shè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)安全及認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營銷等，一個項(xiàng)目下還可以包含幾個子項(xiàng)目。比如在開設(shè)網(wǎng)店項(xiàng)目下可分為網(wǎng)上銀行、B2C、C2C等幾個子項(xiàng)目;在網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目下可設(shè)置調(diào)研、銷售、網(wǎng)站推廣、客戶服務(wù)等子項(xiàng)目，每個項(xiàng)目都要有明確的目標(biāo)任務(wù)、能力要求、步驟分配、完成時間等具體要求。
電子商務(wù)是一個正在迅速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，許多新的商務(wù)模式、方式、技術(shù)和應(yīng)用在不斷涌現(xiàn)，因此應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)領(lǐng)域的最新知識，及時更新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。
要做好項(xiàng)目的設(shè)置工作，要求教師不僅要具有一定的理論水平，還要具備較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師只有了解電子商務(wù)的整個運(yùn)作體系，才能從整體聯(lián)系的視角選擇具有典型意義的職業(yè)工作任務(wù)作為具有教育價值的項(xiàng)目。這需要教師深入企業(yè)，了解與掌握企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況，培養(yǎng)自己的實(shí)戰(zhàn)技能和項(xiàng)目設(shè)計(jì)與操作能力。
2.項(xiàng)目的具體實(shí)施。
以網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目為例，可按以下步驟實(shí)施：
（1）項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法在實(shí)施中一般要將教學(xué)班進(jìn)行分組，各小組即為一個項(xiàng)目組，每組人員不宜過多，5～7人比較合適。分組之后，通過自薦或推選方式產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，確定各自在小組中的分工以及成員間的合作形式，組員共同完成項(xiàng)目。
（2）學(xué)生開始項(xiàng)目前，指導(dǎo)教師要首先對理論課上所講授的知識例如商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的過程、域名申請、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站備案過程、FTP軟件使用、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的理念和原則做一簡要的回顧，強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)目的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及學(xué)生易發(fā)生問題之處，講解的時間不要太長，把時間留給學(xué)生自己去實(shí)踐。
（3）給學(xué)生布置項(xiàng)目任務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的任務(wù)包括：上網(wǎng)訪問若干個國內(nèi)外的商務(wù)網(wǎng)站;選擇一個感興趣的主題，制作自己的網(wǎng)站;給網(wǎng)站取一個名字，并申請域名;網(wǎng)頁設(shè)計(jì);搜尋虛擬主機(jī)服務(wù)商，并了解某個服務(wù)商主機(jī)備案的程序;搜尋免費(fèi)空間，選取其中一家，用FTP上傳網(wǎng)站;網(wǎng)站優(yōu)化等。這個項(xiàng)目也可以分成若干個子項(xiàng)目，讓學(xué)生分階段完成。
（4）檢查學(xué)生項(xiàng)目完成情況。弗瑞給項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)的定義是：“在項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)法中，學(xué)習(xí)者以小組為單位在某個內(nèi)容范圍內(nèi)進(jìn)行工作，實(shí)施一個項(xiàng)目。小組成員自己計(jì)劃并執(zhí)行他們的工作，通常在結(jié)束時有一個可見產(chǎn)品（如裝置、儀器、文件、演出等）。在項(xiàng)目教學(xué)法中，關(guān)鍵不在于其最后的產(chǎn)品本身，而是這個產(chǎn)品的制造過程是以學(xué)員自主構(gòu)建的方式進(jìn)行的。”弗瑞的定義雖然說“項(xiàng)目教學(xué)法的關(guān)鍵不在于其最后的產(chǎn)品本身”，這并不是說最后的產(chǎn)品不重要，其實(shí)，在項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)中最后的產(chǎn)品也有非常重要的作用。最后的產(chǎn)品可以作為教師衡量評價學(xué)生學(xué)習(xí)效果的依據(jù)，教師通過檢查學(xué)生提交的產(chǎn)品，了解學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中存在的問題，然后有針對性地加以引導(dǎo)。在網(wǎng)站建設(shè)的項(xiàng)目中，學(xué)生最后的產(chǎn)品是以完整的一個電子商務(wù)網(wǎng)站提交上來。如果設(shè)置子項(xiàng)目，還需分階段檢查子項(xiàng)目完成的最后產(chǎn)品，例如申請域名子項(xiàng)目，最后的產(chǎn)品是學(xué)生申請的域名，域名不需要真實(shí)注冊，學(xué)生只需將注冊申請信息或其它證明信息截屏提交上來。其他項(xiàng)目最后的產(chǎn)品還可以是實(shí)驗(yàn)報(bào)告、設(shè)計(jì)方案、課堂討論報(bào)告等形式。
3.項(xiàng)目總結(jié)。
在項(xiàng)目結(jié)束后，任課教師要對本項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)過程進(jìn)行概括和總結(jié)，總結(jié)可以承上啟下，為后續(xù)內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作，是教學(xué)過程中不容忽視的環(huán)節(jié)。教師可從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：（1）項(xiàng)目設(shè)置是否科學(xué)合理;（2）項(xiàng)目實(shí)施中，學(xué)生出現(xiàn)了哪些普遍的問題，如何解決這些問題;（3）本次實(shí)驗(yàn)的成績與經(jīng)驗(yàn)。
此外，教師也應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自評反思，在自評反思的過程中學(xué)生可以自己發(fā)現(xiàn)問題，比如發(fā)現(xiàn)自己哪方面的知識還有欠缺，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用與課堂上所學(xué)理論的不同之處，從而激發(fā)他們自主探索和解決問題的熱情。
五、結(jié)語
目前，作為《電子商務(wù)》課程中重要一環(huán)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)還存在不少的問題，為解決這些問題，除了需要盡快改變以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)為輔的局面，增加實(shí)驗(yàn)課時外，還應(yīng)探索新型的教學(xué)模式，并將其應(yīng)用于《電子商務(wù)》的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中。項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)法充分體現(xiàn)了“做中學(xué)，學(xué)中做，邊做邊學(xué)”這樣一種新型的教學(xué)理念。這種以學(xué)生為主體的教學(xué)模式比傳統(tǒng)的教學(xué)模式更能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，適合在《電子商務(wù)》課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中推廣應(yīng)用。當(dāng)然，我們也應(yīng)注意，項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法還存在諸多因素的制約，對教師的素質(zhì)、學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等有極高的要求，推行起來有一定難度，這需要我們不斷進(jìn)行探索和嘗試，讓項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中得到更好的應(yīng)用，為社會培養(yǎng)合格的電子商務(wù)高技能型人才。
????????參考文獻(xiàn)?????????????????????
[1]張志俊.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法與項(xiàng)目教學(xué)法在高職教學(xué)中的聯(lián)合運(yùn)用[J].武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（3）：114-116.
[2]施文.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問題與探討[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2010，（6）：78-80.
關(guān)鍵詞：Web2.0；電子商務(wù)；實(shí)戰(zhàn)模擬
Exploring of construction in tactical simulated platform of Web2.0 era E-commerce
Lai Keqin, Luo Huiping
South-central university for nationalities, Wuhan, 430074, China
Abstract: Web2.0 is a new generation Internet application technology. Its core concept of centering on individual can be used to construct the creative education idea of focusing on students. An electronic commerce application simulation platform based on Web2.0 technology was studied by this paper. The study work included the goal and content of building the platform, the mode of operating the platform.
Key words: Web2.0; E-commerce; tactical simulation
電子商務(wù)已成為21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新平臺，中國電子商務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)更是如火如荼，基于物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的電子商務(wù)應(yīng)用相繼破繭而出，社會對電子商務(wù)人才有廣泛的需求。然而，據(jù)第三方教育質(zhì)量評估機(jī)構(gòu)麥可思研究院2009～2011年連續(xù)3年的《中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，本應(yīng)是人才市場搶手的電子商務(wù)專業(yè)卻位列“工作與專業(yè)對口率最低的主要本科專業(yè)”第五位。造成電子商務(wù)人才就業(yè)與培養(yǎng)相脫節(jié)的主要原因是各高校培養(yǎng)目標(biāo)不能與社會需求有效對接。電子商務(wù)人才應(yīng)該屬于“理論型的應(yīng)用人才”，但是很多高校在培養(yǎng)過程中往往只注重理論教育，忽視了動手能力和主動實(shí)踐能力的培養(yǎng)，這成為造成電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的根本原因之一。
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)進(jìn)入Web2.0時代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，競爭日益激烈。企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求不斷提高，主要能力要求表現(xiàn)在兩個方面：一是要有商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營能力，不少企業(yè)希望畢業(yè)生有個人網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，具有較好的文案撰寫能力，數(shù)據(jù)分析能力；二是要熟悉大型電子商務(wù)系統(tǒng)，能使用如ERP+CRM+SCM的綜合電子商務(wù)系統(tǒng)，能對其中部分模塊進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)代碼重構(gòu)。而目前現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)平臺無論是從規(guī)模上，還是從軟、硬件配備上，完全不能滿足當(dāng)前專業(yè)發(fā)展的需要。因此，在高校建立一個面向能力培養(yǎng)，服務(wù)于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，符合本校教學(xué)對象實(shí)際，集實(shí)用性、技能性及初級孵化器功能于一體的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺迫在眉睫。
1 實(shí)戰(zhàn)模擬平臺建設(shè)目標(biāo)
Web2.0電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺建設(shè)要以學(xué)生更好和更高層次就業(yè)為目標(biāo)，逐步建設(shè)成為集課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐實(shí)習(xí)教學(xué)、網(wǎng)上在線實(shí)訓(xùn)及初級孵化器功能于一體，多用途功能全新的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。通過這個平臺，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)現(xiàn)由獨(dú)立決策到站點(diǎn)營運(yùn)全程的實(shí)訓(xùn)，在實(shí)際的商務(wù)環(huán)境中使分析、組織、應(yīng)變、管理與交往能力得到真正鍛煉和培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)知識向能力的轉(zhuǎn)化。
(1)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺不僅為學(xué)生提供網(wǎng)站建設(shè)平臺，而且還能作為學(xué)生個人站點(diǎn)運(yùn)營。以網(wǎng)站人氣量，全球排名來直接衡量網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營能力。甚至可以進(jìn)一步通過網(wǎng)站廣告(如：百度廣告聯(lián)盟，Google廣告聯(lián)盟，搜狐廣告聯(lián)盟等廣告)獲利多少，或在法律許可范圍內(nèi)創(chuàng)新模式獲利多少來評價網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)作優(yōu)劣。
通過這樣的實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生以個人站長身份完全融入到“電子商務(wù)企業(yè)”實(shí)戰(zhàn)中，綜合運(yùn)用所學(xué)知識，如：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、Web程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷等，不斷優(yōu)化自己的運(yùn)營思路，獲得大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的站點(diǎn)甚至可以成為畢業(yè)生初步創(chuàng)業(yè)平臺。
(2)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺為學(xué)生提供大型電子商務(wù)套件。模仿不同行業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)的不同需求，讓學(xué)生進(jìn)行客戶化，從而熟悉企業(yè)電子商務(wù)流程。從二次開發(fā)平臺的可用性，業(yè)務(wù)的完備性，是否符合行業(yè)特征等方面來評價平臺客戶化的優(yōu)劣。
通過這樣的模擬實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生可以綜合運(yùn)用所學(xué)知識，如：電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計(jì)等，融入到“企業(yè)電子商務(wù)”流程實(shí)戰(zhàn)模擬中，熟悉業(yè)務(wù)流程，獲得大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)中所用的軟件平臺可以直接應(yīng)用到日后的工作中去。
2 實(shí)戰(zhàn)模擬平臺建設(shè)的主要內(nèi)容
2.1 軟硬件平臺建設(shè)
實(shí)戰(zhàn)模擬軟硬件平臺建設(shè)宜采用國內(nèi)主流電子商務(wù)軟件和設(shè)備。一方面這些產(chǎn)品均已廣泛應(yīng)用于教育、金融、電信、政府、企業(yè)、醫(yī)療、軍隊(duì)等各個領(lǐng)域；另一方面，這些軟件和設(shè)備均采用業(yè)界主流的標(biāo)準(zhǔn)，使得學(xué)生能緊跟市場潮流，貼近實(shí)際。
(1)硬件平臺建設(shè)。硬件平臺建設(shè)是電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，主要包括：服務(wù)器，工作站，防火墻路由器，集成控制器，南北雙線10 M光纖通路各1條，其他外設(shè)和輔助設(shè)備(如：打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印一體機(jī)和投影儀等)。
(2)軟件平臺建設(shè)。軟件平臺建設(shè)是電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要由基礎(chǔ)軟件平臺和專業(yè)軟件平臺兩個部分構(gòu)成。
基礎(chǔ)軟件平臺主要用于實(shí)戰(zhàn)模擬平臺的軟件基礎(chǔ)環(huán)境搭建。其基本構(gòu)成是：Windows server2000/2003＋Windows 2000/xp雙操作系統(tǒng)，SQL SERVER2000/2005，MYSQL數(shù)據(jù)庫，支持PHP，ASP，JSP，JAVA相關(guān)開發(fā)平臺的程序支持軟件以及Dreamweaver，F(xiàn)ireworks，F(xiàn)lash，Photoshop界面軟件和其他輔助軟件。
專業(yè)軟件平臺主要用于實(shí)戰(zhàn)模擬平臺開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的軟件。其基本構(gòu)成是：主機(jī)管理軟件，ASP/網(wǎng)站建設(shè)套裝：動易＋動網(wǎng)＋Blog軟件(教學(xué)研究及非商業(yè)個人網(wǎng)站運(yùn)營免費(fèi))，PHP網(wǎng)站建設(shè)套裝：康盛公司產(chǎn)品套裝CMS＋論壇＋博客＋播客＋商城(教學(xué)研究及非商業(yè)個人網(wǎng)站運(yùn)營免費(fèi))，IBM電子商務(wù)套裝軟件(非二次開發(fā)免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi))，ComPiere電子商務(wù)組件(程序開源免費(fèi)，可二次開發(fā)，使用文檔及服務(wù)收費(fèi))。
2.2 與實(shí)戰(zhàn)模擬平臺建設(shè)同步的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書建設(shè)
如果沒有合適的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書加以指導(dǎo)，實(shí)戰(zhàn)模擬平臺的整體效益很難體現(xiàn)。畢竟實(shí)戰(zhàn)模擬離不開理論和成功商務(wù)模式的指導(dǎo)，所以在建設(shè)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺時應(yīng)同時開發(fā)具有特色的實(shí)戰(zhàn)模擬項(xiàng)目、教學(xué)軟件和在線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，編寫完善的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)大綱和成熟的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書，這同時也是一個積累模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的過程。為充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，應(yīng)該改變以往指導(dǎo)材料越詳細(xì)越好的做法，精簡其內(nèi)容，給學(xué)生留出更多的發(fā)揮空間。對各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，設(shè)置不同的實(shí)戰(zhàn)要求，體現(xiàn)不同的實(shí)戰(zhàn)目的，適應(yīng)不同層次的教學(xué)要求。
實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書的開發(fā)可走校企合作之路。如學(xué)校可與國內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)開展合作，由學(xué)校提供場地、管理人員、共享軟硬件平臺，共同設(shè)計(jì)相關(guān)實(shí)戰(zhàn)方案。這樣可從根本上解決傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與用人單位需求銜接不緊密，實(shí)踐教學(xué)過程與目標(biāo)難以互動，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量難以保證等問題。
2.3 Web2.0電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬信息平臺建設(shè)
Web2.0電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬信息平臺除進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬的日常管理工作外，主要用于實(shí)戰(zhàn)模擬指導(dǎo)。學(xué)生可以通過這個平臺實(shí)現(xiàn)查閱實(shí)戰(zhàn)模擬大綱、指導(dǎo)書、課件、實(shí)戰(zhàn)評價等豐富的網(wǎng)上教學(xué)信息。此外，還為學(xué)生與教師提供了交流平臺。通過這個平臺將教師和學(xué)生聚在一起，通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，把知識有機(jī)地組織起來，在這個過程中繼續(xù)將知識深化，并產(chǎn)生新的思想火花。采用Blog(博客)，Podcasting(播客)，SNS(社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))等一系列方式，讓學(xué)生無論是校內(nèi)還是校外都可時時參與其中，使學(xué)生商務(wù)意識的培養(yǎng)無處不在。電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬信息平臺主要由實(shí)戰(zhàn)教學(xué)互動、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)資源、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)管理3個模塊構(gòu)成。
(1)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)互動模塊。該模塊不僅為教師和學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)無障礙交流提供平臺，還具有學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)效果評價的功能。借助于Tag，RSS和SNS建立教師互動式個人主頁系統(tǒng)和課件平臺，可加強(qiáng)師生間的溝通和交流，為教師課后答疑、網(wǎng)上輔導(dǎo)和教學(xué)交流提供新的空間。而Web2.0所具有的“可讀可寫”特性可以為學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)效果評價提供更多的信息，使教學(xué)效果評價體系更具有多維度和人性化的色彩。
(2)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)資源模塊。該模塊主要集成不同形式與實(shí)戰(zhàn)教學(xué)相關(guān)的資源，如：文檔、視頻、聲頻、圖形文件等，可以根據(jù)教學(xué)實(shí)踐活動發(fā)展的需求，不斷添加特定形式的信息類型。建立開放式的實(shí)戰(zhàn)資源庫，為師生提供豐富的優(yōu)質(zhì)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)資源，如：教學(xué)課件、學(xué)術(shù)報(bào)告多媒體數(shù)據(jù)庫、商務(wù)經(jīng)典案例等。所有網(wǎng)站資源均可升級和擴(kuò)展，能為師生提供24小時在線學(xué)習(xí)服務(wù)。
(3)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)管理模塊。該模塊主要是針對教師與學(xué)生建立一個集網(wǎng)絡(luò)化、開放式于一體的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)管理平臺。在教學(xué)上，學(xué)生可通過網(wǎng)上注冊，登錄自主預(yù)約的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，自主選擇實(shí)訓(xùn)時間等。在管理上，教師與管理人員可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上無紙化辦公，各種文件、通知和學(xué)術(shù)動態(tài)等均可通過網(wǎng)絡(luò)傳遞。管理人員可以很方便地在網(wǎng)上進(jìn)行資產(chǎn)查詢、增減和使用管理。
2.4 實(shí)戰(zhàn)教師隊(duì)伍建設(shè)
Web2.0時代電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬教學(xué)，對教師的綜合素養(yǎng)提出了更高的要求。傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學(xué)理念，教師僅是一個單向的知識組織者，而如今，教師不僅要精通電子商務(wù)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容和運(yùn)行模式，還必須熟悉Web2.0下教學(xué)互動平臺的教學(xué)策略和方法。例如：如何選擇實(shí)戰(zhàn)模擬教學(xué)內(nèi)容，如何設(shè)計(jì)具體的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬的商務(wù)環(huán)境，如何在實(shí)戰(zhàn)模擬商務(wù)活動過程中與學(xué)生共同探討和適時交流，如何運(yùn)用現(xiàn)代的視頻錄像技術(shù)錄制實(shí)戰(zhàn)模擬的指導(dǎo)等。
目前，由于電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由學(xué)校到學(xué)校，很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，自身電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)相對不足，同時又把工作重點(diǎn)放在理論教學(xué)和科研上，使得案例來源、案例分析、實(shí)戰(zhàn)引導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了很大的限制。因此，學(xué)校在實(shí)戰(zhàn)教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)方面要加大力度：一是學(xué)校應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)政策，結(jié)合職稱評定和分配制度，對雙肩挑的教師給予政策傾斜，從而鼓勵教師把更多的精力投入到實(shí)戰(zhàn)模擬的指導(dǎo)中來。二是實(shí)施“青年教師深入企業(yè)行動計(jì)劃”要求青年教師全職到企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行崗位實(shí)踐活動，在了解基層情況的過程中，調(diào)研相關(guān)企業(yè)和行業(yè)的科技人才需求，參與技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營管理等活動，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校與相關(guān)單位的產(chǎn)學(xué)研合作。三是走校企合作之路。聘請國內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)實(shí)務(wù)部門專家授課。在實(shí)務(wù)性強(qiáng)的專業(yè)課程中每學(xué)期定期舉辦實(shí)務(wù)專題講座，列入工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。
3 實(shí)戰(zhàn)模擬平臺運(yùn)行模式
一個專業(yè)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺的建設(shè)是否成功，不僅在于硬件與軟件平臺的建設(shè)，更是在于教學(xué)理念的改變以及與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目推出。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目與教學(xué)方案的融合與滲透，在于是否具有先進(jìn)可行的運(yùn)行模式。
(1)全天候開放模式。全天候開放是實(shí)戰(zhàn)模擬平臺建設(shè)成熟的重要標(biāo)志。實(shí)戰(zhàn)模擬平臺全天候開放不僅大大延伸和拓展了實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的時間和空間，確保學(xué)生根據(jù)自身情況安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，取得豐富的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時還能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性。
(2)自主學(xué)習(xí)模式。學(xué)會自主學(xué)習(xí)、具備終身學(xué)習(xí)的能力，是現(xiàn)代社會高素質(zhì)人才不可缺少的基本素質(zhì)。鼓勵學(xué)生由興趣引導(dǎo)，充分利用Web2.0的各種社會性軟件構(gòu)建個人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，在自主學(xué)習(xí)的過程中主動提出問題，查閱相關(guān)學(xué)習(xí)資料，參與討論交流，尋求答案，培養(yǎng)和鍛煉信息搜集、整理和吸收的能力，文字表達(dá)的能力和科學(xué)思維能力。
(3)協(xié)作學(xué)習(xí)模式。“學(xué)會協(xié)作”是21世紀(jì)四大“教育支柱”的基礎(chǔ)。倡導(dǎo)學(xué)生組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，在教師的指導(dǎo)下協(xié)作完成某個具體企業(yè)問題的分析、給出解決方案，總結(jié)評價。學(xué)生在面向應(yīng)用中協(xié)作學(xué)習(xí)，不僅有助于協(xié)作能力得到培養(yǎng)，更有助于增進(jìn)學(xué)生之間、師生之間的交流，有助于思想的碰撞，共同提高。
參考文獻(xiàn)
[1] 羅應(yīng)機(jī),陳平昌,劉麗君.培養(yǎng)電子商務(wù)人才應(yīng)注重仿真模擬實(shí)訓(xùn)[J].廣西財(cái)政高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2005,5:94-96.
[2] 談進(jìn),劉敏.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案探討[J].計(jì)算機(jī)教育,2007,4:12-15.
從現(xiàn)有的文獻(xiàn)來看，目前國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式的研究，尤其是關(guān)于職業(yè)院校的系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式研究較少。曾明星在分析電子商務(wù)行業(yè)人才需求特征的基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)“項(xiàng)目式”實(shí)踐教學(xué)模式，并分析了其思路和機(jī)制。王慧歸納“工學(xué)交替、半工半讀”教學(xué)模式的本質(zhì)、內(nèi)涵、存在問題、實(shí)施基礎(chǔ)和實(shí)施目標(biāo)，并以浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)為例，闡述了“工學(xué)交替、半工半讀”實(shí)踐教學(xué)的組織方式和具體運(yùn)行。王亞榮、王利榮認(rèn)為構(gòu)建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性型人才培養(yǎng)模式，要注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念，完善創(chuàng)業(yè)課程體系，通過充分利用實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源、建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺、強(qiáng)化校企合作，逐步形成從課程到實(shí)踐，再到創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)體系。潘海生、王世斌、龍德毅分析中國高職教育校企合作現(xiàn)狀及影響因素，李斌寧介紹了廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)校企合作“企業(yè)教學(xué)班”開展“訂單式”人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)。朱林婷分析了實(shí)踐內(nèi)容不系統(tǒng)、項(xiàng)目教學(xué)缺乏、職業(yè)評價缺失等影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)績效的因素，認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)模式要逐步由傳統(tǒng)的模擬實(shí)驗(yàn)向項(xiàng)目教學(xué)、工學(xué)交替和校企合作模式轉(zhuǎn)變。鑒于此，本文擬在對前人電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式研究成果進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)之上，以安徽科技貿(mào)易學(xué)校為例，從商務(wù)型電子商務(wù)專業(yè)的課程體系、實(shí)踐教學(xué)體系及實(shí)施等方面，分析實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及存在問題，并結(jié)合中職院校人才培養(yǎng)實(shí)際，探索優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)模式，提升人才職業(yè)能力的對策及建議。
二、幾種典型的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式
（一）義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)班模式
坐落于“小商品海洋，購物者天堂”的義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院是浙江省創(chuàng)業(yè)型大學(xué)建設(shè)試點(diǎn)院校，學(xué)院充分利用義烏小商品市場獨(dú)特的電子商務(wù)貨源和物流配送優(yōu)勢，以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向、淘寶網(wǎng)為平臺、班級為單位，構(gòu)建“面向市場、面向?qū)W生、面向?qū)嵺`”的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系。采用“實(shí)踐—理論—實(shí)踐”的模式，將課程分為公共基礎(chǔ)課、主修課和選修課等類型，學(xué)生自主選擇淘寶、易貝、敦煌等創(chuàng)業(yè)平臺從而進(jìn)入相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)班級，這些創(chuàng)業(yè)平臺均為與學(xué)院深度合作的產(chǎn)物，為學(xué)生實(shí)踐提供全真的環(huán)境。由指導(dǎo)老師、留聯(lián)會成員、高級別賣家等組成的導(dǎo)師團(tuán)以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，結(jié)合義烏市電子商務(wù)實(shí)際及案例，將相應(yīng)實(shí)踐課程中的理論知識融入到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中，讓學(xué)生在鞏固理論的同時學(xué)會應(yīng)用。為確保電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施，學(xué)院、浙江省教育廳出臺了《關(guān)于鼓勵與引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的若干規(guī)定》、《創(chuàng)業(yè)基地指導(dǎo)教師管理辦法》、《關(guān)于對普通高等學(xué)校畢業(yè)生從事電子商務(wù)（網(wǎng)店）進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)認(rèn)定的通知》等一系列文件，并對考評體系進(jìn)行了改革，突出了創(chuàng)業(yè)實(shí)踐效果在考評中的作用。目前，學(xué)院被譽(yù)為“全球最佳網(wǎng)商搖籃”，創(chuàng)業(yè)學(xué)生年收入超過三千萬元。
（二）新加坡南洋理工學(xué)院教學(xué)工廠模式
教學(xué)工廠模式是新加坡南洋理工學(xué)院林靖東先生在德國“雙元制”模式基礎(chǔ)上，創(chuàng)造的依托企業(yè)項(xiàng)目在校內(nèi)營造企業(yè)真實(shí)環(huán)境的實(shí)踐教學(xué)模式，是電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的一種典型模式。在專業(yè)課程體系設(shè)置時，以市場和學(xué)生為中心，由專任教師、系主任、學(xué)術(shù)委員會和企業(yè)主管，依據(jù)社會、企業(yè)和學(xué)生的需求，確定課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)大綱。理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)采用“雙軌制”，每個教學(xué)階段安排配套的企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)課等實(shí)踐教學(xué)，以企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐為主，在低年級分班分小組（一般每班24-25人，每班分兩組）進(jìn)行小型短期項(xiàng)目實(shí)踐，高年級進(jìn)行較大型綜合項(xiàng)目實(shí)踐，項(xiàng)目結(jié)束后由專任教師按項(xiàng)目驗(yàn)收和項(xiàng)目小組成員的工作表現(xiàn)對學(xué)生實(shí)踐進(jìn)行評估，并提煉成案例供教學(xué)使用。張作為將教學(xué)工廠模式引入寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，提出了以威客網(wǎng)為載體、以學(xué)生工作室輪崗和典型項(xiàng)目輪換為形式的電子商務(wù)專業(yè)“321”階段式實(shí)踐教學(xué)模式。
（三）西安交通大學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室+校企合作平臺模式
西安交通大學(xué)是教育部2001年首批批準(zhǔn)試辦電子商務(wù)專業(yè)的13所高校之一，設(shè)有電子商務(wù)碩士點(diǎn)和管理科學(xué)與工程專業(yè)博士點(diǎn)以及電子商務(wù)、電子商務(wù)與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)等4個電子商務(wù)相關(guān)研究方向，是電子商務(wù)專業(yè)A++院校。西安交通大學(xué)依托全國高校電子商務(wù)與電子政務(wù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)與電子政務(wù)省級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的省部級科研項(xiàng)目，為學(xué)生提供創(chuàng)新實(shí)踐機(jī)會，在校內(nèi)建立Bussness-University-Consumer平臺（簡稱BUC），供學(xué)生低風(fēng)險、低成本地與企業(yè)和消費(fèi)者鏈接，與淘寶、IBM、騰邦、三元創(chuàng)業(yè)、領(lǐng)會創(chuàng)業(yè)等一大批單位建立實(shí)踐合作關(guān)系，已形成了獨(dú)特的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室+校企合作平臺模式。
（四）三種典型模式的比較
義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院將“讓學(xué)生擁有市場”作為努力方向，從學(xué)生入學(xué)選課、分班到畢業(yè)，超過20%的在校生以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)為主題（2009年前并未設(shè)置專門的電子商務(wù)專業(yè)），推行創(chuàng)業(yè)班模式，這與義烏市作為全國最大的小商品集散地所具有的區(qū)域優(yōu)勢和浙江省各級部門的支持密不可分。教學(xué)工廠模式采用“雙軌制”教學(xué)安排，通過企業(yè)項(xiàng)目在校內(nèi)環(huán)境下的系統(tǒng)實(shí)施，提高了教學(xué)資源利用率，形成了企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三贏的局面，使學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)過程中，有效地實(shí)現(xiàn)了理論知識和實(shí)踐技能的融合，但同時也對學(xué)校雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高的要求。西安交通大學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室+校企合作平臺模式是以985高校雄厚的綜合實(shí)力以基礎(chǔ)的，實(shí)踐教學(xué)注重的是學(xué)生創(chuàng)新精神、科研能力的提升，所培養(yǎng)的是具有良好綜合文化素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的復(fù)合型高級人才。
三、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及存在問題
（一）電子商務(wù)專業(yè)課程體系
電子商務(wù)專業(yè)課程常被認(rèn)為由計(jì)算機(jī)信息類、經(jīng)濟(jì)管理類、電子商務(wù)類和公共基礎(chǔ)類課程組成，根據(jù)專業(yè)所在學(xué)科的不同而各有側(cè)重，分為技術(shù)類課程體系和商務(wù)類課程體系。安徽科技貿(mào)易學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，其課程體系由德育模塊、文化課模塊、通用職業(yè)素質(zhì)模塊、專業(yè)核心課程模塊、專業(yè)技能訓(xùn)練模塊和限選模塊組成。為體現(xiàn)商務(wù)型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，開設(shè)了以貿(mào)易、管理、營銷及金融等為主的專業(yè)化商務(wù)類課程，如電子商務(wù)實(shí)務(wù)、電子商務(wù)案例分析、企業(yè)管理、商務(wù)溝通與客戶服務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、證券投資等。為提高從事商務(wù)活動所需的計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技能，開設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、Photoshop等課程。此外，針對專業(yè)的人才需求和發(fā)展趨勢，開設(shè)了相關(guān)的專業(yè)限選課程，如商務(wù)談判、商品學(xué)、物流與配送、演講與口才等。
（二）電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系
在設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程體系基礎(chǔ)上，將優(yōu)化專業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式和教學(xué)內(nèi)容等，融入到人才培養(yǎng)過程中，建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，并形成實(shí)踐教學(xué)績效監(jiān)控和反饋機(jī)制，以提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力實(shí)踐教學(xué)體系分為專業(yè)知識實(shí)踐和綜合應(yīng)用實(shí)踐兩部分。專業(yè)知識實(shí)踐安排在課程內(nèi)，主要在實(shí)訓(xùn)課內(nèi)完成，通過技能訓(xùn)練、課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、認(rèn)知實(shí)踐等驗(yàn)證性實(shí)踐，提高對電子商務(wù)的認(rèn)知和應(yīng)用能力；綜合應(yīng)用實(shí)踐安排在每個學(xué)期的實(shí)踐周和第四、五學(xué)期，通過綜合項(xiàng)目、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐、電子商務(wù)認(rèn)證、電子商務(wù)競賽等實(shí)踐和培訓(xùn)，提高電子商務(wù)的綜合運(yùn)用能力。綜合項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)方面，根據(jù)學(xué)生的就業(yè)方向和崗位，對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付、物流配送、商務(wù)禮儀和電子商務(wù)法律法規(guī)等六門課開展項(xiàng)目式教學(xué)。頂崗實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐則安排在假期或第五學(xué)期，地點(diǎn)安排在實(shí)訓(xùn)基地或由學(xué)生自己聯(lián)系并報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)，實(shí)踐指導(dǎo)教師結(jié)合實(shí)習(xí)單位評價、學(xué)生實(shí)踐過程表現(xiàn)和自我評價進(jìn)行考核評價。此外，結(jié)合中職院校學(xué)生特點(diǎn)和社會需求，學(xué)校購置了南京奧派技能證書培訓(xùn)軟件，為進(jìn)一步拓展電子商務(wù)員培訓(xùn)和考試認(rèn)證項(xiàng)目提供了良好的硬件條件，并在第四學(xué)期抽調(diào)電子商務(wù)資深教師，組織和培訓(xùn)學(xué)生參加蚌埠市及安徽省電子商務(wù)競賽等實(shí)踐活動。從課程體系和實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)置來看，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)依然采用必修課+選修課的體系，專業(yè)核心模塊課程結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)化商務(wù)類課程數(shù)量較少，課程在教學(xué)計(jì)劃中的實(shí)踐課時安排相對不足，實(shí)踐教學(xué)與課堂教學(xué)關(guān)系也不夠緊密，綜合應(yīng)用實(shí)踐教學(xué)模式單一且缺乏系統(tǒng)性，不利于培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)所要求的實(shí)踐應(yīng)用能力。
四、優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)模式、提升人才職業(yè)能力的對策及建議
（一）轉(zhuǎn)變辦學(xué)思路，培養(yǎng)職業(yè)能力
目前的人才培養(yǎng)方案主要由學(xué)校按照教育部相關(guān)文件精神自主制訂，仍未突破原有的封閉式人才培養(yǎng)模式的范疇。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)τ谙嚓P(guān)專業(yè)人才的職業(yè)能力要求在不斷變化。要結(jié)合學(xué)校人才培養(yǎng)的層次和實(shí)際情況，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，并建立電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)供求及質(zhì)量反饋、監(jiān)控和評價機(jī)制，逐步將企業(yè)、社會、政府引入到人才培養(yǎng)管理過程當(dāng)中，多元介入，多管齊下，提升人才的職業(yè)能力。
（二）規(guī)范課程體系，整合教學(xué)內(nèi)容
安徽科技貿(mào)易學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)核心課程模塊和選修課程模塊共設(shè)置電子商務(wù)概論、市場營銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、證券投資、物流與配送、商務(wù)溝通與客戶服務(wù)、國際貿(mào)易、演講與口才、商品學(xué)、企業(yè)管理等十幾門課程，課程較為散亂，難以形成合力。結(jié)合《2012中國電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》提出的當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)對美工、IT技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、活動策劃、市場營銷和供應(yīng)鏈管理人才的需求方向，同時參照電子商務(wù)員考試計(jì)算機(jī)應(yīng)用與電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)兩大考試科目的15項(xiàng)考試要求，系統(tǒng)、科學(xué)地設(shè)置課程體系，并通過科學(xué)地制定教學(xué)大綱、選用和編寫教材教案，來整合各門課程的教學(xué)內(nèi)容，避免出現(xiàn)內(nèi)容重復(fù)、缺失現(xiàn)象。
（三）創(chuàng)新教學(xué)模式，推廣項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)班教學(xué)
電子商務(wù)應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)決定著傳統(tǒng)的課堂教學(xué)、模擬軟件等教學(xué)模式，不能展現(xiàn)真實(shí)環(huán)境下電子商務(wù)的具體工作運(yùn)作過程，從而使學(xué)生難以運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)理論和知識，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，并從中驗(yàn)證理論、積累經(jīng)驗(yàn)、提升技能和激勵創(chuàng)新。項(xiàng)目教學(xué)法（ProjectBasedLearning，簡稱PBL）作為一種新型的以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)過程中的主體地位，教師基于“項(xiàng)目”理念，依據(jù)課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，從真實(shí)環(huán)境下相應(yīng)的電子商務(wù)工作過程中開發(fā)出一系列具有實(shí)踐性、啟發(fā)性的項(xiàng)目，激勵、幫助、引導(dǎo)學(xué)生計(jì)劃、實(shí)施和評估項(xiàng)目，讓學(xué)生在實(shí)踐課程的“做中學(xué)”過程中構(gòu)建知識和提高職業(yè)能力。該教學(xué)模式符合中職院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)要求，宜大力推廣。目前，蚌埠市規(guī)劃建設(shè)的首個占地2000畝的大型招商引資項(xiàng)目中恒蚌埠義烏國際商貿(mào)城一期已投入運(yùn)營，與通成國貿(mào)家具廣場、現(xiàn)代農(nóng)機(jī)大市場、海吉星農(nóng)產(chǎn)品市場、中華玉博園、曹老集鐵路貨運(yùn)站、淮河貨運(yùn)碼頭等初步形成了皖北地區(qū)最大的輻射蘇魯豫的商品批發(fā)交易中心，學(xué)校可借鑒義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的成功經(jīng)驗(yàn)，依托這一商貿(mào)平臺優(yōu)勢，嘗試推行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)業(yè)班模式。
（四）深化校企合作，搭建實(shí)踐平臺
關(guān)鍵詞：職業(yè)教育;國際商務(wù)專業(yè)教師;實(shí)踐及指導(dǎo)能力
中圖分類號：G710文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-1422（2015）10-0072-03
一、引言
改革開放三十多年來，我國的對外貿(mào)易活動日益頻繁，增長速度迅猛。2014年對外貿(mào)易總額達(dá)26.43萬億人民幣，貨物貿(mào)易總額穩(wěn)居世界第一，對外貿(mào)易在國民生產(chǎn)總值中所占的比重日益擴(kuò)大。為了滿足日益增長的對外貿(mào)易人才的需要，各大本科院校和職業(yè)院校競相開設(shè)國際商務(wù)專業(yè)。國務(wù)院《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020）》明確指出要把職業(yè)教育納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)職業(yè)教育在規(guī)模、專業(yè)設(shè)置上與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求相適應(yīng)。國際商務(wù)專業(yè)作為職業(yè)技術(shù)教育領(lǐng)域中的重要學(xué)科之一，離不開師資力量的保證。國際商務(wù)專業(yè)教師是國際商務(wù)專業(yè)建設(shè)和教學(xué)研究實(shí)施的主體，其專業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)水平、雙語能力、科研能力、實(shí)踐指導(dǎo)能力等綜合競爭力要素直接影響著教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系著國際商務(wù)人才的培養(yǎng)。因此，全面科學(xué)合理評估國際商務(wù)專業(yè)教師的綜合素質(zhì)，有助于更高效地發(fā)揮教師的主觀性和創(chuàng)新性，更好地為教學(xué)研究服務(wù)，從而培養(yǎng)出更多適應(yīng)地區(qū)發(fā)展的新型技能型人才，為外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其中，職業(yè)教育領(lǐng)域中的國際商務(wù)專業(yè)是實(shí)踐性極強(qiáng)的一門應(yīng)用性學(xué)科，需要專業(yè)教師具備相應(yīng)的實(shí)踐及指導(dǎo)能力，本文將對國際商務(wù)專業(yè)教師的實(shí)踐及指導(dǎo)能力進(jìn)行探討。
二、國際商務(wù)專業(yè)教師的實(shí)踐及指導(dǎo)能力的基本要求
國際商務(wù)專業(yè)是國家為適應(yīng)二十一世紀(jì)國際貿(mào)易發(fā)展需要，增強(qiáng)國家競爭力而設(shè)立的學(xué)科，目的在于培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展的，具有國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識與基本技能，能在涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門、中外合資企業(yè)從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)和管理工作的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。隨著2004年7月1日我國新外貿(mào)法的出臺，外貿(mào)準(zhǔn)入門檻大幅降低，每年所需的職業(yè)院校輸送的國際商務(wù)專業(yè)人才供不應(yīng)求，他們在國營進(jìn)出口企業(yè)、中小型民營企業(yè)、外資企業(yè)、涉外企事業(yè)單位從事跟單員、外銷員、單證員、報(bào)檢員、報(bào)關(guān)員、國際貨代業(yè)務(wù)員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和涉外文秘人員等工作，實(shí)踐性與應(yīng)用性較強(qiáng)。
職業(yè)教育視角下的“雙師型”教師要求專業(yè)課教師具備兩方面的素質(zhì)和能力：一要類似文化課教師那樣，具有較高的文化和專業(yè)理論水平，有較強(qiáng)的教學(xué)、教研及教學(xué)能力和素質(zhì);二要類似工程技術(shù)人員那樣，有廣博的專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟練的專業(yè)實(shí)踐技能，一定的組織生產(chǎn)經(jīng)營和科技推廣能力，以及指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力和素質(zhì)。其發(fā)展理念正可以適應(yīng)和滿足職業(yè)教育“雙證書”（即學(xué)生在接受職業(yè)教育的期限內(nèi)獲取學(xué)歷證書同時獲取職業(yè)資格證書）人才培養(yǎng)模式對專業(yè)教師的訴求。
因此，國際商務(wù)的學(xué)科交叉性以及復(fù)合型應(yīng)用人才的培養(yǎng)目標(biāo)事實(shí)上對從事該專業(yè)教學(xué)的教師提出了挑剔的要求，它要求教師不光要掌握必備的教學(xué)理論和教學(xué)技能，還要具備較強(qiáng)的實(shí)踐及指導(dǎo)能力。基本要求包括以下幾個方面：
第一，在語言應(yīng)用方面，能夠熟練進(jìn)行雙語教學(xué)。國際商務(wù)專業(yè)是為外向型經(jīng)濟(jì)服務(wù)的，要求學(xué)生要有較高的英語聽說寫能力，這種能力的培養(yǎng)不僅體現(xiàn)在英語課的設(shè)置上，而由于本學(xué)科的較強(qiáng)專業(yè)性更應(yīng)貫穿于專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，因此，國際商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)至少掌握一門外語，尤其應(yīng)熟悉商務(wù)英語。
第二，在實(shí)踐教學(xué)方面，能夠運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)講授實(shí)操課程。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，多媒體教學(xué)已經(jīng)成為教師必備的教學(xué)技能之一，PPT課件及專業(yè)軟件的運(yùn)用有利于學(xué)生更直觀形象快捷地感知教學(xué)內(nèi)容;而國際商務(wù)類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室等先進(jìn)實(shí)操平臺的引入，需要國際商務(wù)專業(yè)教師及時改革教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)操技能。
第三，在企業(yè)調(diào)研方面，能夠經(jīng)常下企業(yè)了解行業(yè)動態(tài)。國際商務(wù)活動日新月異，作為專業(yè)教師，不僅應(yīng)該在理論上及時更新專業(yè)商貿(mào)知識，而且應(yīng)該將理論聯(lián)系實(shí)際，主動以適當(dāng)?shù)姆绞秸嬲M(jìn)入企業(yè)獲取第一手資料，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解實(shí)際的業(yè)務(wù)程序、工作流程，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)與社會需求的融合。
職業(yè)教育視角下國際商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐及指導(dǎo)能力評估分析
第四，在考證培訓(xùn)方面，能夠獲取相關(guān)職業(yè)資格證書并指導(dǎo)職業(yè)資格證書考試。目前職業(yè)教育推行的“雙證書”模式，要求學(xué)生在校期間應(yīng)至少考取一門職業(yè)資格證書，適合國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生報(bào)考且社會需求較大的資格證書有跟單員、外銷員、單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員和國際貨代業(yè)務(wù)員等，專業(yè)教師首先自身要獲取相關(guān)職業(yè)資格證書以滿足“雙師型”教師的條件，然后還要培訓(xùn)學(xué)生參加資格考試。
第五，在專業(yè)實(shí)習(xí)方面，能夠帶班下企業(yè)實(shí)習(xí)或指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)。職業(yè)教育與高等教育相比，學(xué)生將更快地直接接觸社會、走上專業(yè)崗位，工學(xué)結(jié)合模式的推行要求專業(yè)教師必須重視學(xué)生離校的專業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，有條件的情況下能親自帶班下企業(yè)，不能離開學(xué)校工作崗位的情況下要制定具體實(shí)習(xí)計(jì)劃并定期指導(dǎo)走訪。
第六，在就業(yè)指導(dǎo)方面，能夠提供專業(yè)崗位的相關(guān)就業(yè)信息。首先在學(xué)校層面應(yīng)該與相關(guān)企業(yè)取得聯(lián)系，組織大型的招聘會，其次在專業(yè)教師層面也應(yīng)該對經(jīng)濟(jì)趨勢、行業(yè)發(fā)展、學(xué)生實(shí)際情況有所分析判斷，提供更新的行業(yè)需求與就業(yè)信息，給出專業(yè)的指導(dǎo)意見和建議，為學(xué)生順利就業(yè)提供保障。
三、 國際商務(wù)專業(yè)教師的實(shí)踐及指導(dǎo)能力現(xiàn)狀分析
當(dāng)前，職業(yè)院校培養(yǎng)的國際商務(wù)人才數(shù)量龐大，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，然而“重理論，輕實(shí)踐”的教學(xué)模式、“重規(guī)定、輕描寫”的滯后傳統(tǒng)教材模式以及“喜照本宣科、厭企業(yè)調(diào)研”的封閉式研究模式仍然成為國際商務(wù)專業(yè)發(fā)展的桎梏。從國際商務(wù)專業(yè)教師的角度來分析，雖然職業(yè)院校基本上每年均引入一定數(shù)量的師資人才，在學(xué)歷及職稱上也有所提升，但是教師群體普遍存在著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少、實(shí)操能力弱的問題，專業(yè)教師的實(shí)踐及指導(dǎo)能力的現(xiàn)狀不容樂觀，主要體現(xiàn)在：
（一）缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的年輕教師數(shù)量所占比重較大
很多職業(yè)院校中國際商務(wù)專業(yè)教師的職稱結(jié)構(gòu)未形成合理梯隊(duì)，呈現(xiàn)出少數(shù)幾個高級職稱教師帶領(lǐng)一大批年輕教師支撐教學(xué)的局面，而大多數(shù)年輕教師都是“從校門到校門”的畢業(yè)生，具有經(jīng)濟(jì)理論知識水平高、新教學(xué)技術(shù)掌握快、新專業(yè)知識更新快、教學(xué)熱情高等一系列顯而易見的優(yōu)點(diǎn)，但他們?nèi)狈?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和國際商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)際應(yīng)用能力也是不容忽視的硬傷，這將直接影響國際商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的開展與質(zhì)量提升。
（二）職業(yè)院校課程任務(wù)較重難以保證實(shí)踐時間
由于近年來職業(yè)院校招生規(guī)模的擴(kuò)大，國際商務(wù)專業(yè)教師的教學(xué)任務(wù)量明顯加重，很多教師身兼數(shù)門課程，多年級、超課時授課，工作超負(fù)荷的現(xiàn)象普遍存在，在中職學(xué)校中專業(yè)教師還需要承擔(dān)班主任工作，所花費(fèi)的時間精力更多，因此對于專業(yè)實(shí)踐實(shí)在是“有心無力”，很難擠出時間下企業(yè)實(shí)踐，客觀上制約了其實(shí)踐及指導(dǎo)能力的提高。
（三）部分教師不夠重視自身職業(yè)競爭力導(dǎo)致“雙師型”教師人才稀缺
職業(yè)院校很多國際商務(wù)專業(yè)教師，特別是非科班出身的教師只是一味地按照教材照本宣科，不了解職業(yè)教育的新動態(tài)，缺乏對自身教學(xué)水平、科研能力、實(shí)踐指導(dǎo)能力等要素的總體認(rèn)知，而且還固步自封，滿足于現(xiàn)狀，對自身的職業(yè)資格技能不夠重視提升，達(dá)不到“雙師型”教師的要求，實(shí)踐及指導(dǎo)能力有所欠缺。
四、 提高國際商務(wù)專業(yè)教師的實(shí)踐及指導(dǎo)能力的途徑
為了適應(yīng)職業(yè)教育視角下“雙證書”的人才培養(yǎng)模式，滿足國際商務(wù)的專業(yè)教學(xué)和學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與能力的培養(yǎng)要求，必須建設(shè)一支能夠勝任專業(yè)理論教學(xué)和專業(yè)技能教學(xué)的“雙師型”高質(zhì)量師資隊(duì)伍。其中，可以通過以下幾個途徑來提高國際商務(wù)專業(yè)教師的實(shí)踐及指導(dǎo)能力：
（一）發(fā)揮國際商務(wù)專業(yè)教師自身優(yōu)勢
1.獲取相關(guān)的職業(yè)資格證書，成為“雙師型”教師。專業(yè)教師為了更好地進(jìn)入相關(guān)行業(yè)調(diào)研實(shí)踐和開展實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)該在完成工作任務(wù)之余，取得至少一項(xiàng)與國際商務(wù)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書，如國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、國際商務(wù)師等，進(jìn)入“雙師型”教師隊(duì)伍，提升自身的職業(yè)競爭力。
2.積極參與社會業(yè)務(wù)實(shí)踐，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。除了完成教學(xué)任務(wù)之外，作為專業(yè)教師應(yīng)本著理論聯(lián)系實(shí)際的精神，主動到企業(yè)或相關(guān)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，了解國際商務(wù)專業(yè)在實(shí)際中的新趨勢、新理念、新技術(shù)，有條件的能夠參與到具體的工作流程中，在教學(xué)中更有效地提高學(xué)生的實(shí)操水平。
3.重視繼續(xù)教育，掌握新的教學(xué)手段與技能。專業(yè)教師不應(yīng)由于工作任務(wù)繁重而失去學(xué)習(xí)的動力，相反更應(yīng)有“活到老、學(xué)到老”的理念，通過繼續(xù)教育不斷充實(shí)更新自身知識體系，學(xué)習(xí)新的教學(xué)手段和教育技術(shù)，以提高教學(xué)質(zhì)量，具體可以利用校內(nèi)校外交流培訓(xùn)的平臺、提高在職學(xué)歷等方式來實(shí)現(xiàn)。
（二） 學(xué)校及教育主管部門搭建平臺
1.組織教師培訓(xùn)，提高教師實(shí)操能力。一是從本校或本地區(qū)的實(shí)際出發(fā)，在教育專家的指導(dǎo)下，自主組織校內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)，如邀請相關(guān)企事業(yè)單位擁有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家或?qū)I(yè)技術(shù)人員到校以講座、研討會等形式對專業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化“做中學(xué)，做中教”的新教學(xué)理念，使之掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能;二是安排專業(yè)教師到校外參加專業(yè)培訓(xùn)，如派出骨干專業(yè)教師參加國培，到企業(yè)進(jìn)行短期業(yè)務(wù)實(shí)踐或課題調(diào)研，到兄弟院校交流學(xué)習(xí)取經(jīng)，在職攻讀碩士、博士學(xué)習(xí)深造等。
2.重視實(shí)踐教學(xué)，建設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺。一是建立集實(shí)踐教學(xué)、培訓(xùn)考證、生產(chǎn)經(jīng)營“三位一體”的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心，安裝相關(guān)商務(wù)軟件，完善相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，為專業(yè)教師提高實(shí)踐及指導(dǎo)能力提供高仿真的商務(wù)環(huán)境及演練場所，通過實(shí)際商務(wù)情境的模擬，培養(yǎng)學(xué)生的操作能力;二是拓展校外實(shí)習(xí)基地，由相關(guān)企事業(yè)單位吸納專業(yè)教師到一線業(yè)務(wù)崗位實(shí)踐，摒棄以往光談理論的“高空教學(xué)”，提高專業(yè)教師的操作能力，并能在學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)時及時提供專業(yè)指導(dǎo)。
3.加強(qiáng)校企合作，引入業(yè)務(wù)行家擔(dān)任兼職教師。職業(yè)院校應(yīng)加強(qiáng)與外貿(mào)行業(yè)的聯(lián)系，聘請相關(guān)企事業(yè)單位的技術(shù)骨干及管理人員走進(jìn)校園課堂擔(dān)任兼職教師，并指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐，合作開發(fā)教材和參與課程教學(xué)改革，最大限度地利用校外資源;而校內(nèi)的專業(yè)教師通過與業(yè)務(wù)人員的交流，也能了解行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和市場的人才需求，有利于及時調(diào)整實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，無形中也提高了自身的實(shí)踐及指導(dǎo)能力。
五、結(jié)語
總而言之，職業(yè)教育視角下國際商務(wù)專業(yè)教師的實(shí)踐及指導(dǎo)能力是專業(yè)教師職業(yè)競爭力的重要方面，關(guān)系著職業(yè)院校國際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的開展，與學(xué)生實(shí)踐能力的提高密切相關(guān)。作為國際商務(wù)專業(yè)教師，科學(xué)合理地評估分析自身的實(shí)踐及指導(dǎo)能力，發(fā)揮優(yōu)勢、不斷完善，找出差距、迅速彌補(bǔ)，方能逐步提升綜合素質(zhì)，消除社會對專業(yè)教師是“重理論、輕實(shí)踐”教書匠的誤解，從而為外向型服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)更多既有理論功底又有實(shí)踐能力的德才兼?zhèn)涞膰H商務(wù)人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫欣，康海波.高校商務(wù)英語教師專業(yè)素質(zhì)概觀及師資建設(shè)策略[J].教育與職業(yè)，2014（4）.
[2]萬連增，李海川.“雙證書”模式下高職商務(wù)英語教師的發(fā)展[J].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（10）.
[3]光莉莉.國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新研究[J].廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（4）.
[4]李淑艷，曾艷英，曾立雄.高職國際商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)查分析――基于廣東省外貿(mào)企業(yè)實(shí)證調(diào)查[J].職業(yè)時空，2012（9）.
[5]黃敏華.中職學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)開展實(shí)踐教學(xué)的探索[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2013（10）.
[6]龔發(fā)輝.校企多元合作――中職國際商務(wù)專業(yè)核心技能培養(yǎng)的有效途徑[J].海峽科學(xué)，2011（8）.
[7]呂玉花，孟素芬.國際商務(wù)專業(yè)“3+1”培養(yǎng)模式研究[J].中國成人教育，2013（2）.
[8]楊磊，黃春元.基于“雙向?qū)印惫δ艿男Ｆ笠惑w化國際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究[J].廣西教育，2014（2）.
信息薈萃
我省第二批中高職銜接標(biāo)準(zhǔn)研制項(xiàng)目中期檢查會議召開
為推進(jìn)我省第二批中高職銜接標(biāo)準(zhǔn)研制項(xiàng)目，9月21日，省教育研究院在廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院組織召開第二批中高職銜接標(biāo)準(zhǔn)研制項(xiàng)目中期檢查會議，對商務(wù)英語等11個項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)研制工作進(jìn)行中期檢查。省教育廳高等教育處副處長王魏鋒出席會議，廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院院長曾用強(qiáng)致辭。檢查組成員由省教育研究院和廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的專家組成。
［關(guān)鍵詞］國際商務(wù)實(shí)務(wù)職業(yè)能力課程體系
［作者簡介］潘潔（1980- ），女，廣東新豐人，河北外國語職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向?yàn)閲H商務(wù)。（河北秦皇島066100）
［中圖分類號］G712［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1004-3985（2014）14-0138-01
國際商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才。但由于高等教育的突破式擴(kuò)張、課程設(shè)置不合理、教學(xué)方法沿襲講授式教學(xué)等原因，我國國際商務(wù)技能型人才供給不足。為了提高國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，必須以推動教學(xué)創(chuàng)新為手段，構(gòu)建一套以能力培養(yǎng)為核心、以項(xiàng)目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系，在教學(xué)過程中加快實(shí)踐教學(xué)的改革創(chuàng)新，改變以理論教學(xué)為主的教學(xué)方式，加強(qiáng)對學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。
一、以綜合職業(yè)能力為核心進(jìn)行課程設(shè)置
國際商務(wù)專業(yè)是一個以國際商務(wù)理論和實(shí)際業(yè)務(wù)知識為主要內(nèi)容的專業(yè)。培養(yǎng)的學(xué)生不僅要懂得國際商務(wù)的基本理論，正確掌握我國對外貿(mào)易的原則、方針和政策，而且需要全面掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)專業(yè)知識和技能，學(xué)會運(yùn)用國際商務(wù)慣例和國際法律知識。“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程的內(nèi)容本身來源于國際貿(mào)易實(shí)踐，反過來也要指導(dǎo)和應(yīng)用于國際貿(mào)易實(shí)踐。因此，國際商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為切入點(diǎn)，體現(xiàn)高職院校教育 “職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性”的特點(diǎn)。
1.職業(yè)性。課程以國際商務(wù)崗位的職業(yè)資格為標(biāo)準(zhǔn)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，科學(xué)合理地制定了國際商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，在明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)后根據(jù)本課程在本專業(yè)中的地位，確定課程的培養(yǎng)要求。
2.實(shí)踐性。課程的內(nèi)容及體系由課程組――專兼職教師共同進(jìn)行開發(fā)與設(shè)計(jì)，做到以項(xiàng)目及項(xiàng)目單元任務(wù)為驅(qū)動，將國際商務(wù)實(shí)務(wù)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相互融合。學(xué)校通過建立國際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地和安排校外頂崗實(shí)習(xí)等方式使學(xué)生親自參與到實(shí)際的外貿(mào)活動中。
3.開放性。學(xué)校通過校企合作或聘請企業(yè)資深業(yè)務(wù)員為學(xué)生進(jìn)行專業(yè)講座等形式，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系。還可以創(chuàng)立開放的教學(xué)情境,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，引入職場鮮活“教材”,以縮小教學(xué)與應(yīng)用的差距。
二、以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)創(chuàng)新
為了培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的高職技術(shù)應(yīng)用型人才，學(xué)生必須牢固掌握必需的基本文化科學(xué)知識和對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面的專業(yè)知識，有較強(qiáng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)外向型企業(yè)和市場經(jīng)濟(jì)需要。為了達(dá)成上述目標(biāo)，在國際商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法手段等方面有所探索創(chuàng)新。
1.教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。目前高職院校的教材普遍偏重于理論，實(shí)踐的內(nèi)容較為薄弱；教材內(nèi)容存在內(nèi)容基本雷同、沒有針對性、實(shí)訓(xùn)教學(xué)比重過低、內(nèi)容編排順序欠妥等問題。基于此在教材的開發(fā)中，教師應(yīng)與外貿(mào)企業(yè)共同研究開發(fā)出緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐的實(shí)訓(xùn)教材。教師必須及時把握國際商務(wù)領(lǐng)域新動態(tài)和新變化，從網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙和期刊等多種渠道獲取最新的信息，并在教學(xué)中加以應(yīng)用。在日常教學(xué)過程中，可以合理調(diào)整內(nèi)容，增加實(shí)訓(xùn)案例，并針對學(xué)生的相關(guān)專業(yè)補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容，使學(xué)生在獲得感性認(rèn)識的同時加深記憶，以利于將來從事實(shí)際的工作。
2.教學(xué)方法創(chuàng)新。國際商務(wù)專業(yè)課程中涉及眾多關(guān)于國際貨物買賣的相關(guān)理論和概念。首先，這需要教師使用一切可能的方法，化抽象為具體，進(jìn)行深入淺出的講解，以幫助學(xué)生對原理和概念進(jìn)行深入理解。如“匯票的使用”是匯票章節(jié)的重點(diǎn)內(nèi)容之一，涉及較為復(fù)雜的使用環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生更好地理解匯票的整個使用過程，設(shè)計(jì)一個匯票使用流程圖，把匯票的三個當(dāng)事人和各使用環(huán)節(jié)用圖表的方式有機(jī)地聯(lián)系起來，把抽象的概念變得形象具體，學(xué)生對這些內(nèi)容的記憶和學(xué)習(xí)自然會變得更加容易。其次，這門課程的內(nèi)容比較枯燥，不易記憶。教師可以在講授貿(mào)易術(shù)語、國際慣例等重點(diǎn)難點(diǎn)的過程中引入大量案例，鼓勵學(xué)生一起參與討論和分析，從而加強(qiáng)學(xué)生對知識點(diǎn)的靈活運(yùn)用并培養(yǎng)他們積極思考的能力。最后，在教學(xué)過程中，教師可以積極引入不同的教學(xué)法，如項(xiàng)目教學(xué)法，根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員操作該筆項(xiàng)目的過程，將外貿(mào)知識的介紹嵌入到交易的整個履行過程中，引導(dǎo)學(xué)生分析和完成具體的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn) “教、學(xué)、做”為一體的教學(xué)過程。
3.教學(xué)方法創(chuàng)新。在本課程的講授過程中，還可以充分利用信息技術(shù)多媒體教學(xué)設(shè)備進(jìn)行備課和教學(xué)，包括電子教案、課件、試題庫和案例庫等的收集與建設(shè)。教師應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，了解國際商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題及實(shí)事追蹤，適時地引入熱點(diǎn)問題的分析。同時，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)渠道，在自己的網(wǎng)絡(luò)空間開設(shè)與課程相關(guān)的交流探討專區(qū)，進(jìn)行答疑解惑，甚至還可以利用微博、微信等學(xué)生經(jīng)常使用的溝通方式進(jìn)行互動。多媒體課件能夠增大課堂信息量，使授課內(nèi)容變得生動、豐富，收到良好的教學(xué)效果。
4.評價辦法創(chuàng)新。在教學(xué)中，教師可以創(chuàng)新評價方法，改變單純以理論考試測定成績的方法，不再單憑一紙?jiān)嚲韥碓u定學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，而是以學(xué)生的實(shí)際操作水平來決定，如技能測試、模擬測試、專題報(bào)告、口頭問答考查原有學(xué)習(xí)證據(jù)等。在國際商務(wù)實(shí)際教學(xué)中，盡量讓學(xué)生自己進(jìn)行案例分析，引入實(shí)例要求學(xué)生完成整套的外貿(mào)單據(jù)，并以此作為最后成績評定的參考。
三、積極開展與專業(yè)相關(guān)的就業(yè)教育
就業(yè)教育是培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)實(shí)踐活動必須具備的知識、能力、心理品質(zhì)以增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力。國際商務(wù)相關(guān)就業(yè)教育可以和課程體系設(shè)計(jì)相結(jié)合，從下面三個方面來進(jìn)行：
1.創(chuàng)建有特色的實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地可以與企業(yè)聯(lián)合籌建，也可以學(xué)校自建，學(xué)生在實(shí)踐過程能學(xué)到更多的就業(yè)知識，獲得更真實(shí)的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)。如河北外國語職業(yè)學(xué)院（以下簡稱我院）商務(wù)系共建有國際商務(wù)實(shí)務(wù)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室3個，校外實(shí)訓(xùn)基地8個，為培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會。在選拔學(xué)生到相關(guān)外貿(mào)崗位實(shí)習(xí)的過程中，筆試由行業(yè)企業(yè)專家命題，試題皆選自外貿(mào)企業(yè)的一手外貿(mào)函電資料，密切聯(lián)系實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)。
2.創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹平臺。商務(wù)系會定期在宣傳欄推出“外貿(mào)企業(yè)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生事跡”展示，介紹他們在外貿(mào)企業(yè)實(shí)習(xí)中成功的經(jīng)歷，遇到的困難及克服困難的勇氣，使學(xué)生更加了解工作中需要哪些專業(yè)技能，同時激勵學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)課程、提升職業(yè)素養(yǎng)。
3.組織系列就業(yè)實(shí)踐活動。一方面要積極組織各級教育行政部門組織的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動，如職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等的評比活動；另一方面可以自己組織舉辦與本專業(yè)密切相關(guān)的實(shí)踐活動，如國際商務(wù)綜合技能比賽、模擬商務(wù)談判比賽等，營造創(chuàng)業(yè)實(shí)踐氛圍。
四、提高教師自身專業(yè)技能和實(shí)踐能力
具有實(shí)踐能力的教師是培養(yǎng)高技能人才的關(guān)鍵。“國際商務(wù)實(shí)務(wù)”的專任教師積極考取職業(yè)資格證書，“雙師素質(zhì)”比例高達(dá)85%，這對于日后的專業(yè)發(fā)展、課程設(shè)置、培養(yǎng)方案制訂、教學(xué)改革及實(shí)踐教學(xué)都具有現(xiàn)實(shí)意義。“國際商務(wù)實(shí)務(wù)”的專任教師還可以利用寒暑假或者合理安排上課時間，增加到企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會，做到真正到崗位頂崗，了解企業(yè)的真實(shí)需求，將最新的實(shí)踐結(jié)合到日常教學(xué)中，培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。
［參考文獻(xiàn)］
［1］陳曉梅.國際商務(wù)實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革芻議［J］.湖南財(cái)經(jīng)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2006（3）.
電子商務(wù)以其效率高、成本低、不受時間地域限制等特點(diǎn)，深受企業(yè)歡迎。而電子商務(wù)人才也因此成為了各大企業(yè)招聘的主要目標(biāo)。因此電子商務(wù)熱正席卷整個大學(xué)校園。教育的一個職能就是為經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為市場服務(wù)。電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)是隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一個新興的專業(yè)。2000年教育部批準(zhǔn)國內(nèi)13所高校試開電子商務(wù)專業(yè)。幾年后，上千所大中專院校便開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。這些高校成為電子商務(wù)人才最大的培養(yǎng)基地。
不久前的《中國網(wǎng)商生存發(fā)展報(bào)告》顯示，75%的網(wǎng)商企業(yè)安排專人從事電子商務(wù)，由于企業(yè)網(wǎng)商們對電子商務(wù)了解不多，因此普遍對電子商務(wù)人才求賢若渴。
據(jù)中國電子商務(wù)協(xié)會人士稱，未來數(shù)年內(nèi)，中國的B2B市場將以100%的高速增長，65%中小企業(yè)急需電子商務(wù)人才，有關(guān)專家預(yù)計(jì)，每年中國電子商務(wù)人才市場需求達(dá)20萬左右，我國電子商務(wù)人才在未來的10年內(nèi)將達(dá)到200萬。供需之間出現(xiàn)驚人斷口。
電子商務(wù)已熱遍了經(jīng)濟(jì)的每一個角落，似乎電子商務(wù)專業(yè)人才將成為這場熱潮中的寵兒。然而，事實(shí)并非如此。從各方面數(shù)據(jù)來看，各院校的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生前景堪憂，已經(jīng)畢業(yè)的求職無路，在讀的迷茫無措。那么，是市場拋棄了電子商務(wù)人才？還是電子商務(wù)人才脫離了市場發(fā)展的軌跡？
人才不足成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，但我國電子商務(wù)人才的就業(yè)率卻出現(xiàn)了奇怪的現(xiàn)象，在市場的強(qiáng)勁需要面前，近年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率只有20%，遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生47%的就業(yè)平均水平。這尷尬的數(shù)字表明我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，存在著一定的問題。
電子商務(wù)知識體系結(jié)構(gòu)，從字面意義上來講，一個是電子技術(shù)，一個是商務(wù)技能知識，也就是說，電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的交叉性學(xué)科。很多高校在電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置上涵蓋了電子商務(wù)所涉及的所有課程：網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、WEB設(shè)備、人機(jī)接口設(shè)計(jì)、商業(yè)重組、經(jīng)濟(jì)管理、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)法律，等等。Michael Shamos教授認(rèn)為：“電子商務(wù)碩士學(xué)位應(yīng)比哈佛的MBA更有價值，原因在于既懂技術(shù)又有電子商務(wù)知識的人員匱乏。”人們對電子商務(wù)專業(yè)的人才給予了極大的熱情和期盼，但殘酷的現(xiàn)實(shí)是有些學(xué)校因電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生找不到工作，而停止了學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)。2004年就有部分高校因就業(yè)率低而不得不停止招生。
我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的脫軌是造成電子商務(wù)人才供求尷尬局面的主要原因。
那么電子商務(wù)人才的培養(yǎng)環(huán)節(jié)中，到底什么環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題呢？高等院校的電子商務(wù)課程本著一網(wǎng)打盡的初衷，開設(shè)了足夠的課程，但實(shí)際上，還是缺乏那些能夠培養(yǎng)現(xiàn)代信息技術(shù)融合到商務(wù)管理，使學(xué)生具有實(shí)際操作能力的內(nèi)容。
應(yīng)用型人才培養(yǎng)中教學(xué)和實(shí)踐的脫節(jié)問題，是很多高校的通病。目前不少企業(yè)對電子商務(wù)人才求賢若渴，希望獲得的是“實(shí)戰(zhàn)型學(xué)生”，而高校培養(yǎng)的相關(guān)學(xué)生往往難以滿足企業(yè)要求。
高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，高校的電子商務(wù)課程更多的集中在基礎(chǔ)理論上，對學(xué)生缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和具體事務(wù)分析能力的培養(yǎng)，這樣的電子商務(wù)畢業(yè)生只能被企業(yè)無情地拒之門外。
電子商務(wù)是一個應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，是不是高校在實(shí)踐方面無動于衷？不是，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個部分。高校電子商務(wù)專業(yè)也都強(qiáng)調(diào)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，其教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，大部分都是由系統(tǒng)構(gòu)建一個所謂的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，但是這些模擬軟件和紛繁復(fù)雜的實(shí)際應(yīng)用又有一定的距離。都存在脫離現(xiàn)實(shí)的商業(yè)市場環(huán)境的問題，比如：電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用發(fā)展過快，模擬軟件卻不能及時地升級換代，或者是一些開發(fā)這類軟件的公司已經(jīng)轉(zhuǎn)行或因其他的原因不能繼續(xù)服務(wù)等，都存在照貓畫虎、閉門造車的問題，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室只是一種形式而已。
學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)方式還有校外實(shí)習(xí)，主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場所。對于學(xué)校來說，聯(lián)系實(shí)習(xí)基地是比較困難的事情；對于學(xué)生來說，人數(shù)比較多，并且存在高不成低不就的現(xiàn)象；對于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因，在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學(xué)生的實(shí)習(xí)問題。
實(shí)際上電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐最大的優(yōu)勢就在于進(jìn)入時門檻低，因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)，我們可以在任何一個能上網(wǎng)的角落進(jìn)行實(shí)踐。我們完全不必拘于專業(yè)教學(xué)形式，去自主的學(xué)習(xí)、自在的實(shí)踐。現(xiàn)在已經(jīng)有不少電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開始自學(xué)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、FLASH、ASP或PHP編程，開始承接校內(nèi)部分網(wǎng)站的建設(shè)；有的還廣泛參與eBay易趣、淘寶的買賣，從實(shí)際的商業(yè)操作中感知電子商務(wù)的真諦，可惜，懂得這樣實(shí)踐的人太少。大部分的人還在觀望。今天我們把體育健身的一句話拿過來，照樣能用―“重在參與”。只要參與了，多多少少，都會有所收獲，而且，一旦進(jìn)入到這個門檻里，就會發(fā)現(xiàn)更廣闊的天地。
關(guān)鍵詞： 國際商務(wù)專業(yè) 碩士培養(yǎng)模式 課程設(shè)置 實(shí)習(xí)基地建議
自2009年以來，我國的全日制學(xué)位碩士教育快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來全日制專業(yè)學(xué)位碩士招生規(guī)模年均增長30%以上。在這種招生規(guī)模快速擴(kuò)大的同時，我們應(yīng)該看到，專業(yè)學(xué)位碩士相對傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型碩士仍然是個新生事物，它的教育模式、管理制度等很多是沿用了學(xué)術(shù)型碩士的培養(yǎng)體系，課程建設(shè)和基地建設(shè)等培養(yǎng)管理方面，存在很大的滯后性，這將會嚴(yán)重制約全日制專業(yè)學(xué)位碩士的進(jìn)一步發(fā)展。本文以國際商務(wù)專業(yè)碩士培養(yǎng)為視角，分析我國全日制國際商務(wù)專業(yè)學(xué)位碩士教育管理的現(xiàn)狀，這對深入研究提高專業(yè)碩士教育的質(zhì)量及管理方法具有重要的指導(dǎo)意義。
一、建設(shè)背景與現(xiàn)狀
國際商務(wù)碩士作為美國74種專業(yè)碩士學(xué)位中的一種，美國教育部早在上世紀(jì)60年代已根據(jù)教育法案成立了國際商務(wù)教育研究中心，并已建設(shè)了國際商務(wù)碩士的教育體系和課程。在我國，2010年首批獲得國際商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位授予權(quán)的共有78所高等院校，覆蓋了國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)科較強(qiáng)的各個高校。
國際商務(wù)專業(yè)碩士點(diǎn)的設(shè)立，旨在通過整合校內(nèi)外的教育資源尤其是中外企業(yè)與商務(wù)機(jī)構(gòu)的教育資源與力量，培養(yǎng)能夠適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化與商務(wù)國際化的專門人才，使學(xué)生能夠在校期間通過校內(nèi)外各個教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)，知曉與掌握國際商務(wù)的基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識、政策規(guī)制與運(yùn)作程序，具有較強(qiáng)的商務(wù)分析與談判能力、商務(wù)往來與管理能力，畢業(yè)后能夠直接在中外企業(yè)和商務(wù)機(jī)構(gòu)從事相關(guān)的業(yè)務(wù)與管理工作。目前在該專業(yè)碩士點(diǎn)的建設(shè)上，國內(nèi)高校雖然起點(diǎn)差距不大，但通過這幾年的建設(shè)，根據(jù)各院校所做的投入與整合各種資源與力量的情況不同，國內(nèi)高校在培養(yǎng)專業(yè)碩士教育體系和實(shí)踐基地等方面已存在較大差異。
二、形成明確的建設(shè)目標(biāo)及完善相關(guān)建設(shè)內(nèi)容
一是完善形成富有特色的、符合高校特點(diǎn)和體現(xiàn)高校優(yōu)勢的教育課程體系，包括優(yōu)化課程設(shè)置、編寫特色教材與案例、配置商務(wù)軟件與實(shí)驗(yàn)設(shè)施。
二是建立一批長期穩(wěn)定、管理規(guī)范的實(shí)習(xí)基地，形成一支富有經(jīng)驗(yàn)、結(jié)構(gòu)合理、校內(nèi)外合作互補(bǔ)的高水平的師資隊(duì)伍，建成富有特點(diǎn)的聯(lián)合培養(yǎng)的教學(xué)模式與教育機(jī)制。
三是建立運(yùn)作規(guī)范的國際商務(wù)教育與研究中心和活躍的高校國際商務(wù)論壇或講座，并與國外的知名商務(wù)院校建立互訪與合作交流的常規(guī)機(jī)制，并建立國內(nèi)外聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制。
四是在完善相關(guān)建設(shè)內(nèi)容方面，建立專業(yè)課程培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)應(yīng)用之間對接機(jī)制，包括以下幾點(diǎn)。
（1）建設(shè)應(yīng)用型課程體系。國際商務(wù)碩士課程體系與學(xué)術(shù)型碩士研究生課程體系的不同之處在于增加并強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié)、理論課程內(nèi)容更加緊湊，所設(shè)課程注重實(shí)踐運(yùn)用。
（2）探索多層面聯(lián)合培養(yǎng)模式。探索學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與政府機(jī)構(gòu)，以及與國外高校聯(lián)合培養(yǎng)模式。加強(qiáng)與校外實(shí)習(xí)基地與校外導(dǎo)師的合作與交流活動，與國外的知名商務(wù)院校建立起互訪與交流合作機(jī)制，探索全英文培養(yǎng)模式。
（3）建設(shè)實(shí)習(xí)基地。專業(yè)實(shí)習(xí)是國際商務(wù)碩士培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)已有校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)展校外實(shí)習(xí)基地，切實(shí)保障實(shí)習(xí)基地的可持續(xù)建設(shè)。
（4）建設(shè)雙師型師資隊(duì)伍。國際商務(wù)碩士實(shí)行雙導(dǎo)師制，充實(shí)校外導(dǎo)師力量，加強(qiáng)校內(nèi)相應(yīng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，做好學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的溝通機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制，保障校內(nèi)外導(dǎo)師隊(duì)伍的穩(wěn)定擴(kuò)大。要形成一支知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)背景等方面多元化的導(dǎo)師隊(duì)伍，由具有較高學(xué)術(shù)含量，又有顯著職業(yè)背景、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)解決問題能力的校內(nèi)外人員組成。
（5）充實(shí)國際商務(wù)教育管理與研究。（a）建立高校國際商務(wù)教育與研究中心，負(fù)責(zé)國際商務(wù)碩士教育管理和國際商務(wù)研究；（b）設(shè)立高校國際商務(wù)論壇，開展國際商務(wù)研討與實(shí)踐活動。
（6）建立專業(yè)培養(yǎng)與行業(yè)應(yīng)用之間的對接機(jī)制。專業(yè)培養(yǎng)與行業(yè)相應(yīng)對接，除了采用校內(nèi)外雙導(dǎo)師制度、實(shí)習(xí)基地之外，注重學(xué)生的工作實(shí)踐能力的培養(yǎng)和相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)入能力培養(yǎng)。學(xué)生在基本課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在進(jìn)入研究生論文開題的過程中，學(xué)院應(yīng)制定相關(guān)考核管理制度，要求企業(yè)導(dǎo)師協(xié)同校內(nèi)導(dǎo)師對學(xué)生的中期考核及論文開題進(jìn)行全面審核及評估，以便讓學(xué)生更有針對性地將專業(yè)理論知識結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行深入實(shí)踐及研究。
三、探索新形勢下的專業(yè)碩士培養(yǎng)模式
1.加強(qiáng)改進(jìn)課程設(shè)置。
課程設(shè)置可以分成理論課程和實(shí)踐課程兩大類。
（1）在理論課程方面。對原有的學(xué)術(shù)型課程體系、課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)應(yīng)用方面的教學(xué)，引進(jìn)國外最新教材，編撰適合本高校教學(xué)特色的教材并配置教學(xué)商務(wù)軟件。
（2）在實(shí)踐課程方面。國際商務(wù)專碩的培養(yǎng)應(yīng)同時結(jié)合實(shí)踐環(huán)節(jié)和校內(nèi)外導(dǎo)師制度，開展相關(guān)的實(shí)踐類課程的建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生在校期間與行業(yè)對接實(shí)力的培養(yǎng)。這些課程應(yīng)結(jié)合相關(guān)實(shí)踐基地分為學(xué)校負(fù)責(zé)和企業(yè)負(fù)責(zé)的實(shí)踐類課程。例如有學(xué)校負(fù)責(zé)的實(shí)踐類課程包括科技創(chuàng)新管理、商務(wù)環(huán)境營銷、跨國經(jīng)營管理等課程。有企業(yè)負(fù)責(zé)職業(yè)和專業(yè)培養(yǎng)的課程，例如開設(shè)：辦公軟件類：說服力PPT演示與呈現(xiàn)、思維導(dǎo)圖；職業(yè)素養(yǎng)類：職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)形象禮儀、時間管理；工作技巧類：有效溝通、魅力演講技巧等在企業(yè)時間環(huán)境中靈活運(yùn)用等課程。
2.加強(qiáng)改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)方法，探索新的培養(yǎng)模式。
一是采用啟發(fā)式和研討式教學(xué)方式，授課內(nèi)容力求少而精、理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)際應(yīng)用，把教師講授、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、小組研討、現(xiàn)場參觀、模擬訓(xùn)練、案例分析、社會調(diào)查等多種形式有機(jī)結(jié)合，重視和加強(qiáng)案例教學(xué)，著重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力及分析問題和解決問題的能力。
二是探索全英文培養(yǎng)模式。可在國際商務(wù)專業(yè)必修課程中選擇基礎(chǔ)性的課程嘗試全英文或雙語教學(xué)。從教學(xué)語言、教學(xué)理念、教學(xué)模式等方面，探索國際化教學(xué)模式，并在適當(dāng)?shù)臅r候推廣到實(shí)務(wù)類應(yīng)用課程中去，最終實(shí)行國際商務(wù)碩士全英文教育模式。
三是建立國際商務(wù)實(shí)驗(yàn)室。在條件成熟的情況下，建立國際商務(wù)實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室應(yīng)涵蓋國際商務(wù)課程培養(yǎng)體系中相關(guān)課程的配套學(xué)習(xí)，例如國際進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、國際市場分析、國際投資模擬、跨國企業(yè)運(yùn)營管理訓(xùn)練、國際商務(wù)環(huán)境模擬等涉及國際商務(wù)的主要領(lǐng)域。實(shí)驗(yàn)室建設(shè)之初著重實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、國際商務(wù)環(huán)境模擬和跨國企業(yè)運(yùn)營管理訓(xùn)練。
四是建立一套完善的學(xué)生科研考核機(jī)制。針對國際商務(wù)專業(yè)碩士的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)科特點(diǎn)，專門設(shè)計(jì)了一套對國際商務(wù)專業(yè)碩士畢業(yè)考核時所使用的科研成果量化指標(biāo)，包括學(xué)生在學(xué)期間的課程學(xué)習(xí)，實(shí)踐基地各環(huán)節(jié)跟蹤考核制度。
3.加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。
專業(yè)實(shí)習(xí)是國際商務(wù)碩士培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，這是國際商務(wù)碩士與學(xué)術(shù)型碩士研究生在培養(yǎng)過程中的重要區(qū)別。
一是加強(qiáng)現(xiàn)有實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。
專業(yè)碩士實(shí)習(xí)基地的建設(shè)應(yīng)與相關(guān)企業(yè)密切銜接，形成校企戰(zhàn)略合作關(guān)系，并應(yīng)借助企業(yè)依托的優(yōu)勢培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐管理能力。
此外，學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)碩士實(shí)踐基地的數(shù)量建設(shè)。基地的建設(shè)應(yīng)涵蓋國際商務(wù)活動的各個領(lǐng)域，為學(xué)生的培養(yǎng)開拓更廣闊的渠道和知識面。
二是建立完善的校外實(shí)習(xí)基地管理制度。
探索合作培養(yǎng)與教育教學(xué)的新模式。這主要包括：①規(guī)章制度建設(shè)，包括實(shí)習(xí)基地的評估、學(xué)生實(shí)習(xí)期間的管理、實(shí)習(xí)導(dǎo)師的管理及工作量的核定等；②實(shí)習(xí)導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，要形成一支穩(wěn)定的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理，既有校內(nèi)的專業(yè)導(dǎo)師，又有校外實(shí)踐部門的導(dǎo)師的師資隊(duì)伍；③安排并協(xié)調(diào)好學(xué)生到實(shí)習(xí)基地的實(shí)習(xí)活動，保證專業(yè)學(xué)位研究生在學(xué)期間不少于半年的實(shí)踐教學(xué)，使他們通過實(shí)習(xí)真正將課堂知識應(yīng)用于實(shí)踐，適應(yīng)在涉外企事業(yè)單位、政府部門和社會團(tuán)體從事國際商務(wù)經(jīng)營運(yùn)作與管理工作，提高就業(yè)競爭力和未來工作能力。
三是探索學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與機(jī)構(gòu)合作模式。在教學(xué)合作和實(shí)習(xí)安排的基礎(chǔ)上，探索與各實(shí)習(xí)基地進(jìn)行更緊密和深層次的聯(lián)合培養(yǎng)國際商務(wù)碩士工作模式。通過學(xué)校對專業(yè)碩士培養(yǎng)管理的所要達(dá)到的要求，結(jié)合各實(shí)習(xí)基地的實(shí)踐特點(diǎn)，設(shè)立和制定配套的專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)管理模式。從學(xué)校管理層面的配套至校外實(shí)習(xí)期間對學(xué)生的管理保障在不斷完善制定全方位的實(shí)時評估及管理體系，以保證校內(nèi)及校外企業(yè)及機(jī)構(gòu)對學(xué)生的培養(yǎng)過程更規(guī)范有效地結(jié)合推進(jìn)。
總之，在探索國際商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位培養(yǎng)模式的過程中，要積極落實(shí)和有效實(shí)施全國教育指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)建議。結(jié)合學(xué)校有關(guān)研究生教學(xué)和管理各項(xiàng)規(guī)章制度，積極反饋專業(yè)碩士差異培養(yǎng)過程中所取得的進(jìn)展與所面臨的困難，以順利實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)模式與教學(xué)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)型。要充分滿足學(xué)生在教學(xué)、實(shí)驗(yàn)、社會實(shí)習(xí)或?qū)嵺`環(huán)節(jié)上所提出的各種合理要求與建議，更要注重學(xué)生的實(shí)際操作和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。為信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代的教與學(xué)提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)設(shè)施方面的支持，保證學(xué)生有足夠的自我發(fā)展的空間。
參考文獻(xiàn)：
[1]張東海，陳曦.研究型大學(xué)全日制專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)狀況調(diào)查研究[J].高等教育研究，2011，（2）：86.
[2]耿有權(quán)，彭維娜，彭志越.曹蕾全日制專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)模式運(yùn)行狀況的調(diào)查研究[J].現(xiàn)代教育管理，2012第1期.
