時間：2023-05-30 10:56:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯(lián)網(wǎng)推廣營銷，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
訊：《紐約時報》榜首暢銷書《群體的智慧》有一著名論斷，“群體的智慧，可以讓動物們變得聰明，自然也能讓人類做出最聰明的決策。”互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的今天，群體的智慧得以在更廣闊的領(lǐng)域體現(xiàn)，越來越多的人選擇了網(wǎng)絡(luò)，越來越多的企業(yè)也選擇了基于互聯(lián)網(wǎng)的搜索營銷。目前，借助百度搜索營銷實現(xiàn)銷售增長、品牌拓展的中小企業(yè)已經(jīng)達到75萬多家，這些數(shù)量龐大的來自各行各業(yè)不同類型的企業(yè)，這也是群體智慧的又一次選擇。
目前我國擁有超過4000萬家中小企業(yè)，在國民經(jīng)濟中占據(jù)著非常重要的作用。然而，他們的平均壽命卻僅有2.9歲，平均每分鐘就有兩家中小企業(yè)破產(chǎn)。面對客戶數(shù)不足，開發(fā)新客戶難度大，生產(chǎn)和運營成本增加等難題，對于大部分中小企業(yè)而言，生存和發(fā)展的關(guān)鍵往往就在于選擇一種適合的營銷方式來擴大市場范圍、尋找更多商機。在對營銷方式的探索中，從傳統(tǒng)的電話營銷，上門拜訪到如今足不出戶的網(wǎng)絡(luò)營銷；從傳統(tǒng)的紙質(zhì)、電視媒體推廣，到如今的搜索推廣，75萬多家中小企業(yè)做出了一個共同的選擇，那就是搜索營銷。
德陽力達眾鑫機械設(shè)備有限公司籌建于2013年，主要制造物流機械、包裝機械及非標機電產(chǎn)品的設(shè)計安裝維保，是一家以技術(shù)實力和誠信服務(wù)為核心競爭力的新興企業(yè)，同時德陽力達眾鑫機械公司在自動化機電產(chǎn)品、新能源產(chǎn)品的設(shè)計及制造安裝亦有不俗實力。
近年來，依賴于百度流量、平臺和大數(shù)據(jù)，開始借助互聯(lián)網(wǎng)思維不斷深化的企業(yè)已越來越多，經(jīng)過十余年的發(fā)展，百度與六億網(wǎng)民的生活，與中國經(jīng)濟的發(fā)展緊密相聯(lián)，密不可分，特別是在幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型方面起到了重要的推動作用。僅2013年，通過百度開展營銷的中小企業(yè)更是超過75萬家，我們還幫助201家中小企業(yè)實現(xiàn)成功上市，占創(chuàng)業(yè)板企業(yè)總數(shù)56.62%。
“在嘗試百度搜索營銷前，公司的網(wǎng)站流量很少，銷售咨詢電話每天只有寥寥幾個。”德陽力達眾鑫機械設(shè)備有限公司負責(zé)人說，“從網(wǎng)上了解到百度搜索營銷后，公司開始嘗試這種新的營銷方式。在做百度推廣之前全部是人力跑市場，已經(jīng)不能滿足日益壯大的企業(yè)發(fā)展需要，要在市場上占有一席之地就應(yīng)尋找更便捷的銷售模式，因此我們再三商議選擇了網(wǎng)上營銷戰(zhàn)略之路。自從做了百度推廣，產(chǎn)品銷售區(qū)域增大了不少，在網(wǎng)上就能聯(lián)系客戶，減少了人力的消耗，現(xiàn)在每天上線的時候商橋在不停地閃爍，咨詢電話每天都能接到。除此以外，我公司已經(jīng)通過百度接到數(shù)個10多萬的單子，并且還和達州、南充的客戶建立了長期合作的意向。這些都是其它平臺和其它的廣告沒有辦法實現(xiàn)的。總而言之，百度推廣值得一試，為企業(yè)的發(fā)展起到了推動作用。”
負責(zé)人體會到，從他們公司的自身情況看，百度搜索營銷能夠全面覆蓋潛在客戶，見效快效果好，投放精準，客服服務(wù)好。“百度推廣總體來說效果還是比較明顯，極大的提升我們企業(yè)的品牌知名度，對我們業(yè)績的增長也起到了一定的推動作用，感謝百度推廣為我們帶來的這些變化，希望在以后還能與百度推廣一起攜手并肩，共創(chuàng)未來。”
著名財經(jīng)學(xué)者吳曉波曾指出，中國已經(jīng)迎來由外貿(mào)轉(zhuǎn)向內(nèi)需驅(qū)動的重大產(chǎn)業(yè)時刻，面對越來越細分的專業(yè)化市場，企業(yè)如果想讓用戶找到，一定是靠互聯(lián)網(wǎng)搜索，而那些無法在百度等搜索平臺上找到的企業(yè)將很難生存。著名經(jīng)濟學(xué)家張維迎也認為，百度革新了中小企業(yè)營銷方式，原來在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告只有大的公司出得起錢，而小的企業(yè)出不起，百度有效解決了中小企業(yè)這一難題。依托百度搜索大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以通過對海量用戶行為分析鎖定精準客戶：一方面，可以避免造成非重點區(qū)域的投放資源浪費，也讓營銷目標變得更加明確，大大降低營銷成本。另一方面，企業(yè)在這一過程中，也可以針對性更強地去運營互聯(lián)網(wǎng)思維定向落地人群，積聚最廣泛的用戶互動資源。
信息的不對等歷來被認為是中小企業(yè)在競爭中失去優(yōu)勢的重要原因，而目前，依托百度每天60億次搜索請求，每個搜索的背后都代表著用戶消費意愿，通過低成本、快捷的方式，百度能幫助中小企業(yè)找到用戶在哪里，行為偏好等需求特征；同時，百度在“PC +移動”的雙平臺推廣產(chǎn)品，以及網(wǎng)盟推廣對搜索外生態(tài)的整合，再加上百度糯米的本地化O2O生態(tài)，能讓中小企業(yè)真正“沉下去”，形成完整的營銷閉環(huán)，更加精細化的踐行互聯(lián)網(wǎng)思維；最后，百度搜索大數(shù)據(jù)的挖掘、預(yù)測和關(guān)聯(lián)三大功能，讓企業(yè)了解用戶，預(yù)測銷量和尋找不同信息間的關(guān)系和匹配度，做到有據(jù)可依，不再單純憑經(jīng)驗來判斷。
“百度推廣是互聯(lián)網(wǎng)思維在中國的上佳營銷實踐”。(來源：四川在線)
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 營銷推廣 策略
2013年“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互聯(lián)網(wǎng)+”之下，配置生產(chǎn)要素中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集成優(yōu)化作用得以充分發(fā)揮，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的成果提高經(jīng)濟社會的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力。
21世紀，企業(yè)之間是品牌價值的競爭。企業(yè)日益著重關(guān)注各自品牌的推廣，通過各種品牌推廣的方式使品牌的影響力得以提高，以使品牌的競爭力也得到提升。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與品牌推廣
（一）概念界定
“互聯(lián)網(wǎng)+”可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，然而兩者并不是簡單相加，是運用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺讓兩者深度融合，從而構(gòu)成更普遍的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和完成工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。[1]
品牌推廣指企業(yè)塑造自身及其產(chǎn)品的品牌形象，使消費者廣泛認同的非靜止的過程。關(guān)鍵是要以品牌核心價值為主導(dǎo)來進行宣傳推廣。[2]
（二）關(guān)系及模型
品牌是企業(yè)營銷的核心，事實上，有效的品牌推廣活動能樹立其在消費者心中的良好認知形象，最終形成品牌忠誠度，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)性消費。 “互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的高效經(jīng)濟性、交互溝通性和整合性利于品牌推廣。通過企業(yè)和消費者之間信息交互的方法，能夠使消費者進一步了解品牌信息，獲得從前未知的品牌信息，同時提升了品牌的名聲。[3]
本文根據(jù)品牌推廣與互聯(lián)網(wǎng)以及消費者之間的聯(lián)系和顧客滿意度指數(shù)模型，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下品牌推廣模型，[4]如圖1所示。
二、電子類品牌“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)行推廣模式
（一）建立門戶網(wǎng)站
構(gòu)建企業(yè)官網(wǎng)不僅能讓企業(yè)產(chǎn)品、信息、服務(wù)為更多顧客認識了解，使公眾與企業(yè)之間得以交流。例如小米通過網(wǎng)站將其形象、公司的相關(guān)資訊、產(chǎn)品的信息等傳輸出去，又搜集來自顧客的反饋，加以整理分析和改進。形成一個自內(nèi)向外，再由外到內(nèi)的閉環(huán)信息系統(tǒng)，獲得了更好的社會效益和經(jīng)濟效益。
（二）搜索引擎營銷（SEM）
搜索引擎營銷是以互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺為媒介的營銷形式，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷中必不可少的一環(huán)。常見的搜索引擎就是百度、谷歌等。從營銷的方面來看，消費者根據(jù)對某種商品（或服務(wù)）的需要在互聯(lián)網(wǎng)上搜索有關(guān)信息，而獲得的信息不同是由需求動機的差異性、不確定性、產(chǎn)品復(fù)雜的性質(zhì)、搜索結(jié)果的羅列順序等導(dǎo)致。[5]并且Sherman指出，人們在搜索信息時會產(chǎn)生“倒三角”的現(xiàn)象，即因人類自上而下瀏覽習(xí)慣導(dǎo)致的關(guān)注度越往底下越小的情況。這就要求從企業(yè)營銷傳播和顧客自身需要來準確選擇關(guān)鍵詞，提高自身信息在網(wǎng)頁中的排名，同時注意提高搜索的結(jié)果和動機之間的關(guān)聯(lián)度。[6]
（三）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的高傳播速度和方便快捷的優(yōu)點為品牌宣傳做到優(yōu)質(zhì)塑造的首要條件――品牌形象植入提供方便，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就成了品牌推廣的重要手段。例如華為手機前，策劃人員在微博上對新品的造勢宣傳，引起用戶興趣。產(chǎn)品后有轉(zhuǎn)發(fā)微博送手機的活動或是圖文并茂的手機測評文章。這一方式在國產(chǎn)的電子通訊品牌較為流行，相似的還有小米、魅族、OPPO等。
（四）網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
從靜態(tài)的圖片和文字描述發(fā)展到動態(tài)的視頻廣告是網(wǎng)絡(luò)運營媒體的一個階段性成長。企業(yè)可以在專門的視頻共享網(wǎng)站、視頻搜查網(wǎng)站、數(shù)字雜志等投放視頻廣告，或雇傭?qū)ｉT人員進行產(chǎn)品介紹（對電子類企業(yè)大多是產(chǎn)品的測評視頻）的網(wǎng)絡(luò)直播。
（五）即時通訊營銷
即時通訊營銷就是企業(yè)利用IM工具達到開發(fā)目標客戶的營銷方式。據(jù)有關(guān)企業(yè)調(diào)研，電子郵件的使用量已被IM工具超過，后者已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具。[7]IM工具的營銷分為：網(wǎng)絡(luò)在線交流（QQ、微信、阿里旺旺等）；在朋友圈、空間企業(yè)宣傳的產(chǎn)品或促銷信息。
三、電子類品牌現(xiàn)行推廣模式存在的問題
雖然互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展的時代潮流已經(jīng)勢不可擋，但是從目前的狀況來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在運用時仍面臨問題。
（一）認識不足
第一種是企業(yè)的認識不足。一方面，從我國企業(yè)對施行互聯(lián)網(wǎng)營銷的認知水平角度，存在認知度較低的現(xiàn)象。這是由于很大一部分企業(yè)沒有充分認識到互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式選擇和由此產(chǎn)生的結(jié)果的重要性，甚至是一些受傳統(tǒng)經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、慣性思維等因素影響的企業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)仍有懷疑和抵觸。還有企業(yè)對這一模式的實施效果存在疑問。可以說，若企業(yè)品牌不為大眾熟知，則在實施時有可能因銷售產(chǎn)品的相似性和營銷方式的單一性使施行效果不盡如人意。相對的一家老牌企業(yè)對基于傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生的已經(jīng)擁有的品牌效應(yīng)存在依賴，導(dǎo)致對這種模式的時效性、排他性、地域性等存在顧慮；[5]另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)行業(yè)的認知理解不夠，容易忽略傳統(tǒng)營銷方式對其的幫助。
第二種是消費者的認識不足。在互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙也使得消費者產(chǎn)生抵觸心理。這說明避免誠信危機能夠提升企業(yè)品牌的隱形價值，提升客戶的滿意度和忠誠度。當(dāng)然安全問題也關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和未來的發(fā)展。
（二）戰(zhàn)略定位不準確且未與推廣模式結(jié)合
雖然互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的營銷創(chuàng)造了足夠?qū)拸V的空間，但企業(yè)從根本上實現(xiàn)營銷目標的關(guān)鍵之處是企業(yè)對其品牌和自有產(chǎn)品的準確定位。若企業(yè)不能將創(chuàng)意圍繞品牌和產(chǎn)品定位，忽略了創(chuàng)意背后需要宣傳的主體和企業(yè)形象，那么創(chuàng)意就算為大眾接受也并不能提高品牌形象。
有部分企業(yè)是因為對這一模式認識不全面導(dǎo)致的盲目跟隨流行趨勢。這會導(dǎo)致一些企業(yè)雖然建立了官網(wǎng)，但實際上并不重視，建立的網(wǎng)站粘性弱。即使目標客戶通過搜索引擎訪問了企業(yè)門戶網(wǎng)站，但只是作短暫停留，并沒有仔細瀏覽其內(nèi)容，更別談后期的交流、整理和反饋。
（三）營銷手段不能有效整合
一些企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識過于簡單，將其看成是孤立的營銷手段，認為建立官網(wǎng)利用電子郵件就能夠達到“以小博大”的目標[8]，殊不知這并沒有把互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的整個運營真正結(jié)合。如果沒有綜合地運用互聯(lián)網(wǎng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)推廣、搜索熱門、新聞頭條等營銷手段，就只是浪費了企業(yè)寶貴的資源。
（四）品牌管理薄弱
部分企業(yè)內(nèi)部之間，內(nèi)外部之間溝通不足，使互聯(lián)網(wǎng)營銷手段推廣效率大大下降。某些員工的不規(guī)范行為甚至?xí)蛊放仆茝V的結(jié)果適得其反。在意外狀況發(fā)生時，企業(yè)危機處理的表現(xiàn)都會影響大眾對其的印象。例如去哪兒網(wǎng)對其顧客因機票來源問題而誤機、無故取消預(yù)訂等種種問題的不作為和推脫，讓大眾失望。
（五）存在較高的行業(yè)壁壘
在市場準入方面，一些行業(yè)較低的市場開放程度比、較高的準入門檻比也是問題；在監(jiān)管方面也還有過程較復(fù)雜、協(xié)同機制不健全、效率較低等問題。
同時由于興起歷史并不長，相關(guān)的政策和法律還并不完善，這也增加了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中品牌推廣的難度。
（六）技術(shù)支撐不足
企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)進行品牌推廣技術(shù)方面的問題主要體現(xiàn)的兩點是：第一，管理互聯(lián)網(wǎng)和提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的能力還需提高；第二，在品牌推廣一系列活動實施之前制定有針對性的方案。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下電子類品牌推廣的建議
企業(yè)進行科學(xué)的營銷推廣戰(zhàn)略能降低互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的風(fēng)險和機會成本，筆者通過分析對其存在問題提出以下的建議。
（一）提高認識
對企業(yè)來說，要樹立互聯(lián)網(wǎng)營銷的觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理思想，以適應(yīng)在新形勢下的競爭。認識到利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以帶來低成本的優(yōu)勢，還能夠帶來更多的營銷機會，尤其是給中小企業(yè)提供了機會和大企業(yè)同臺競爭。對消費者而言，轉(zhuǎn)變自己的消費觀可以帶來更大的方便和快捷。企業(yè)加強對互聯(lián)網(wǎng)消費的輿論宣傳，有利于消費者轉(zhuǎn)變觀念，改變傳統(tǒng)的購物習(xí)慣，加強大眾對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認知。
（二）明確方向并整合各種營銷手段
企業(yè)在實行互聯(lián)網(wǎng)營銷模式前需要準確把握自身的戰(zhàn)略定位，明確方向。這有利于對接下來的工作做出全局的、長遠的和有方向的籌劃，從而使品牌推廣能夠有針對性地有重點地高效地進行，同時，整合現(xiàn)有的各種營銷手段可使結(jié)果事半功倍。
（三）加強企業(yè)經(jīng)營管理工作
首先，企業(yè)必須加強總部和各分部之間的聯(lián)系與溝通，也包括與商和經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)往來；其次，要提升互聯(lián)網(wǎng)多媒體的表現(xiàn)程度；再有，加強企業(yè)在交易管理、風(fēng)險決策、危機處理等情況下規(guī)范的應(yīng)對方法和靈活的實施機制的能力和風(fēng)險監(jiān)測的能力；最后，企業(yè)要規(guī)范員工的行為。這能提高企業(yè)的正面形象，降低消費者因為不信任帶來的疑慮。此外還需要發(fā)揮好政府市場監(jiān)管和社會管理的作用，保護網(wǎng)絡(luò)和用戶信息安全，維護公平競爭，為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一個更好的環(huán)境。
（四）削弱行業(yè)壁壘
政府要清除妨礙“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展的不合理的政策，最大程度地減消體制上和機制上的屏障和壁壘，鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，促使產(chǎn)業(yè)有更寬廣的發(fā)展空間。在這之中，建立完善的監(jiān)督和信用評價體系是重中之重。強化管理互聯(lián)網(wǎng)交易安全，制訂相干的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范和交易標準。此外，可以設(shè)立公正獨立評級的官方機構(gòu)，并且建立一套科學(xué)合理的信用評級體系，公示合格的企業(yè)。[8]從而給企業(yè)一個公正規(guī)范的環(huán)境。
（五）引進復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)人才
讓引進的高端技術(shù)人員加入到支持保障“互聯(lián)網(wǎng)+”的硬件開發(fā)工程當(dāng)中來，進一步提高網(wǎng)上信息的保密性和支付的安全防火墻，使現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施逐漸符合不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。
五、結(jié)束語
企業(yè)如果將品牌推廣放入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式這一新的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式中，它既能得到互聯(lián)網(wǎng)這一大載體的好處，也因為其擬態(tài)環(huán)境的不確定性等方面的缺陷會給企業(yè)帶來風(fēng)險。若是能有效合理地利用，那么順應(yīng)時代的潮流是正確的。
參考文獻：
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訊：這幾天互聯(lián)網(wǎng)各大新聞都在報道“3B”大戰(zhàn)：8月28日晚間，一場由百度發(fā)起的“夜戰(zhàn)”讓中國搜索市場徹底鬧翻天，搜索行業(yè)暗流涌動，如暴風(fēng)雨來臨前夜。一些其他公司借助“3B”各種炒作，各種真假消息岑出不窮，目的就是為了借此來宣傳自己。
互聯(lián)網(wǎng)的用戶群體越來越大，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告投放方式也逐漸發(fā)生了新的變革。由傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)硬廣到搜索引擎競價，再到近幾年興起的新聞軟文營銷。新聞軟文營銷從99年“腦白金”在各大紙媒做的軟文營銷起，到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)到處飛的軟文，現(xiàn)在我們看新聞，一不小心就陷入了企業(yè)精心設(shè)計好的“新聞軟文”。
電商傳媒ECMEDIA品牌推廣專家認為：互聯(lián)網(wǎng)軟文推廣、新聞營銷的出現(xiàn)，打破了互聯(lián)網(wǎng)媒體傳統(tǒng)的硬廣模式。新聞軟文推廣，綿里藏針、以柔克剛的太極拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，是時下最有力的營銷手段之。這一顛覆傳統(tǒng)的變化，引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)媒體在廣告領(lǐng)域面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。
近些年來新聞營銷在互聯(lián)網(wǎng)上得到廣泛的應(yīng)用，已經(jīng)越來越清晰的顯示出其巨大的市場容量。過去，像寶馬汽車等世界知名企業(yè)，通過在雜志和報紙等平面媒體，來進行品牌展示和營銷推廣。現(xiàn)在，奔馳、三星、佳能等企業(yè)巨頭，紛紛進入互聯(lián)網(wǎng)來整合品牌資源，通過新聞營銷贏得市場。
互聯(lián)網(wǎng)新聞營銷必將成為企業(yè)品牌營銷利器：
一、互聯(lián)網(wǎng)信息化浪潮已經(jīng)讓企業(yè)無法置身其外，龐大的用戶群體，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)來看新聞的用戶越來越多；
二、互聯(lián)網(wǎng)新聞的及時性和廣泛性，讓企業(yè)能夠更全面和更精準的進行營銷方式創(chuàng)新，獲取市場；
三、媒體新聞的權(quán)威性，提高企業(yè)社會公信力及市場影響力。
四、互聯(lián)網(wǎng)新聞軟文營銷相對紙媒，電視廣告一些傳統(tǒng)廣告費用可以說是邊際成本為零。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代的機遇來臨時，快速反應(yīng)、快速布局是致勝的不二法寶。在這里電商傳媒()建議企業(yè)品牌要抓住互聯(lián)網(wǎng)軟文新聞營銷帶來的機遇，迅速布局，有計劃，有步驟的投放，比如按月，按周選擇性進行軟文新聞營銷，日積月累，為您的企業(yè)打造成一線品牌，電商傳媒認為互聯(lián)網(wǎng)新聞營必將引爆互聯(lián)網(wǎng)媒體營銷新變革。(來源：商訊網(wǎng)）
訊：網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更注重的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力。可以說，網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。
廣義上講，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))開展的營銷活動。
狹義上講，網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。
那么網(wǎng)絡(luò)推廣又是什么概念呢？
廣義上講，企業(yè)從開始申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動。
狹義地說，網(wǎng)絡(luò)推廣地載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進行推廣，而不是做其他的事情。
為了我們能夠更好地區(qū)分網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)絡(luò)推廣的含義所在，讓我們舉例說明其中的要點：
前段時間，有位朋友過來公司應(yīng)聘，職位是：“網(wǎng)絡(luò)推廣人員”，我們在聊天的過程當(dāng)中，詢問到你認為的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該是什么樣子的，這位仁兄說到：“不就是發(fā)發(fā)貼、加點鏈接就了事的么！”真是太好笑啦。這純粹就是被表面現(xiàn)象給迷惑了，這是最危險的！剛?cè)胄芯蛻?yīng)該踏踏實實，從零學(xué)起，如果最先連方向都沒搞對，后面就更難了。網(wǎng)絡(luò)推廣是一個不斷學(xué)習(xí)、實踐的一項系統(tǒng)性工作，沒有很多朋友認為得那么容易。
甚至有的客戶還不清楚建網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別，以為網(wǎng)站設(shè)計+網(wǎng)站開發(fā)就等于建網(wǎng)站，而對于做網(wǎng)站目標人群的分析、網(wǎng)站競爭對手分析、網(wǎng)站定位、網(wǎng)站營銷策劃、網(wǎng)站效果評估這些比網(wǎng)頁設(shè)計或者網(wǎng)站開發(fā)更有價值的東西沒有認知，對于什么樣的網(wǎng)站是好網(wǎng)站沒有評估標準(許多客戶認為設(shè)計精美的網(wǎng)站就是好網(wǎng)站)，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要價值被忽略了！而這種忽略，帶來的是客戶的網(wǎng)站變成擺設(shè)，投入的費用變成無用功，網(wǎng)絡(luò)營銷的價值沒有被發(fā)揮出來。這一年來，網(wǎng)絡(luò)推廣的市場慢慢在規(guī)范，但“網(wǎng)絡(luò)營銷”的真正內(nèi)涵卻還沒有得到正名，對于許多客戶，甚至是互聯(lián)網(wǎng)公司來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，還停留在網(wǎng)絡(luò)推廣上。（來源：經(jīng)理日報）
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，人們對其概念的認識也在逐漸加深并成熟，普遍認為互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)依然離不開金融。從本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)金融是利用大數(shù)據(jù)、云計算、社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)資金融通的一種新型金融服務(wù)模式。
2013年被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融元年，隨著阿里推出的余額寶上線，互聯(lián)網(wǎng)金融被迅速引爆。跨界，成為互聯(lián)網(wǎng)金融的特性，跟金融毫無關(guān)系的各行各業(yè)都涉足其中，做搜索引擎的百度推出了百度錢包，做電商的京東推出了京東金融，做互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)的騰訊推出了理財通，連做快遞的順豐也推出了“順手賺”項目。
互聯(lián)網(wǎng)金融被推到了風(fēng)口浪尖上，一大批互聯(lián)網(wǎng)金融平臺如雨后春筍般迅速崛起。平臺業(yè)務(wù)落地，搶占用戶市場就成為各家工作的重中之重。那么，如何做好互聯(lián)網(wǎng)金融營銷？如何在大浪淘沙的市場中存活下來并不斷發(fā)展壯大，從而分得金融市場一杯羹？這是擺在所有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺面前的一個迫切問題。
互聯(lián)網(wǎng)金融營銷模式綜述
隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體和廣告技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷方式的多樣性和有效性不斷提升。金融行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表，也逐漸參與到網(wǎng)絡(luò)營銷中來。金融行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷與金融行業(yè)的發(fā)展歷程緊密相關(guān)，沿著金融市場的發(fā)展歷程，可以將金融行業(yè)營銷的經(jīng)歷劃分為以下幾個階段。
第一階段：1993年左右，中國金融市場開始啟動，此階段為中國金融行業(yè)營銷的起點，營銷多為傳統(tǒng)的紙媒和平面廣告，注重金融機構(gòu)職能的基本宣傳；
第二階段：1994-2006年左右，中國金融機構(gòu)營銷在走向國際競爭的背景下，開始走向市場整合營銷的階段。這一階段注重金融機構(gòu)的品牌宣傳，多以電視廣告為主；
第三階段：2006至2013年左右，中國金融市場開放，金融機構(gòu)之間的競爭加劇。金融機構(gòu)的營銷目的兼具品牌與效果，營銷方式更加專業(yè)化與多樣化。這一階段開始全媒體投放，熱點事件營銷尤其突出；
第四階段：2013年至今，中國金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)進一步融合，金融產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化趨勢明顯。互聯(lián)網(wǎng)成為金融產(chǎn)品特性中的一部分，金融廣告主更加注重網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。品牌與效果兼而有之。在此階段，金融廣告主采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式更加豐富，除了展示廣告外，互動性和服務(wù)型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段受到重視。
2014年中國金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放規(guī)模為45.4億元，同比增長43.0%。預(yù)計到2018年，投放規(guī)模將超過100億元，具體預(yù)測信息見圖1。其中，展示廣告占比為55%，搜索廣告為40%，其他廣告形式為5%。以銀行、基金等行業(yè)為代表的金融機構(gòu)投放以展示廣告為主，保險類和互聯(lián)網(wǎng)金融類廣告主更多偏重搜索廣告。
互聯(lián)網(wǎng)金融營銷方法
1.搜索引擎營銷（SEM）
SEM即搜索引擎營銷，它包含搜索引擎優(yōu)化（SEO）和付費排名兩個內(nèi)容。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口，是用戶進入網(wǎng)站的首要路徑，因此SEM是互聯(lián)網(wǎng)公司必須做的工作，互聯(lián)網(wǎng)金融公司也不例外。
1）搜索引擎優(yōu)化（SEO）
SEO是免費的搜索引擎營銷方式，是根據(jù)搜索引擎的收錄及排名機制，通過站內(nèi)優(yōu)化及站外信息覆蓋兩個工作，來提升網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，從而從搜索引擎上獲得更多的免費流量及銷售訂單。優(yōu)點是費用低，排名相對穩(wěn)定，缺點是見效慢。
1）站內(nèi)優(yōu)化
站內(nèi)優(yōu)化包含關(guān)鍵詞定位、META信息設(shè)置、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、導(dǎo)航欄目優(yōu)化、URL優(yōu)化、Robots規(guī)則、首選域設(shè)置、404頁面、網(wǎng)站地圖、內(nèi)鏈優(yōu)化、網(wǎng)站更新、專題制作、友情鏈接交換及檢測等方面。
2）站外推廣
SEO站外推廣的主要工作是站外互聯(lián)網(wǎng)信息的覆蓋，而站外互聯(lián)網(wǎng)信息的主要目的就是關(guān)鍵詞建設(shè)和外鏈投放。站外推廣首先要做好文案優(yōu)化工作，選擇品牌關(guān)鍵詞或長尾關(guān)鍵詞來進行關(guān)鍵詞優(yōu)化，熱度相對低，優(yōu)化難度小，可以在短期內(nèi)達到很好的效果。撰寫的新聞或軟文中要合理的布局關(guān)鍵詞，理論上關(guān)鍵詞的密度為3%至8%。文案準備好后，在互聯(lián)網(wǎng)上主流的推廣平臺進行信息覆蓋及外鏈建設(shè)，從而提高網(wǎng)站的權(quán)重，加強搜索引擎對網(wǎng)站的友好度。
所有外發(fā)的信息都要基于搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)來進行，根據(jù)搜索引擎收錄、排名機制，對所的信息進行優(yōu)化，對投放的平臺進行篩選，覆蓋信息面要廣，平臺權(quán)重要高，用最少投入達到最好的回報。
2.付費排名
搜索引擎付費排名有兩種形式，一種是品牌專區(qū)，一種是普通競價排名。優(yōu)點是效果快，費用支出后立馬見效，缺點費用高，不穩(wěn)定，費用停止后，網(wǎng)站立馬消失。
客戶推廣信息具體出現(xiàn)在何處，是由用戶出價和關(guān)鍵詞質(zhì)量度共同決定的。高質(zhì)量、高度吻合網(wǎng)民搜索需求的推廣結(jié)果，將優(yōu)先展示在首頁左側(cè)，余下的結(jié)果將依次展現(xiàn)在首頁及翻頁后的右側(cè)。
3.新媒體營銷
新媒體營銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導(dǎo)的一種營銷模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實現(xiàn)，通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。
新媒體營銷的渠道，或稱新媒體營銷的平臺，主要包括但不限于門戶、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手機、移動設(shè)備、APP等。新媒體營銷并不是單一地通過上面的渠道中的一種進行營銷，而是需要多種渠道整合營銷，甚至在營銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合，形成全方位立體式營銷。
4.活動營銷
以目前最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)P2P網(wǎng)貸為例，活動營銷是每個平臺必有的營銷方式。P2P平臺營銷，首先是獲客，其次是轉(zhuǎn)化，再是老用戶重復(fù)投資。2014年至2015年，P2P行業(yè)還處于跑馬圈地的階段，因此，獲得大量新用戶是平臺最主要的營銷目的。
在P2P營銷活動中，針對“獲客”的活動常用的有注冊送體驗金、注冊送紅包等。
5.廣告投放
目前廣告的形式多種多樣，既有覆蓋面極廣的電視廣告，又有目標顧客覆蓋更加精確的高端雜志廣告，還有新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體的計費方式和展現(xiàn)形式也是多樣化的。就金融行業(yè)來說，伴隨著入世后的全面開放，我國金融行業(yè)的廣告投放量自2005年開始每年以超過30%的速度在增長，媒體的投放量很大，反映出國內(nèi)金融業(yè)急切地想要通過廣告來打造品牌，樹立良好形象的迫切愿望。
實際上，任何有效的廣告必須基于兩條前提條件：一是對目標客戶的精確細分；二是對廣告媒體的正確選擇。我們知道，金融行業(yè)的主要產(chǎn)品類別大致可以劃分為個人業(yè)務(wù)類、投資理財類、消費信貸類和保險產(chǎn)品類。這些產(chǎn)品類別甚至類別之內(nèi)的具體品種都是針對不同人群設(shè)計，而這些人群又都具有不同的特征和需求，需要企業(yè)有針對性地加以區(qū)分。另一方面，針對不同的目標群體，金融企業(yè)應(yīng)慎重地選擇廣告媒體，以便實現(xiàn)“精確打擊”。
結(jié)論
關(guān)鍵詞:市場營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷;經(jīng)營環(huán)境
中圖分類號:F490.6 文獻標識碼:A 文章編號:1003-4161(2012)04-0153-04
互聯(lián)網(wǎng)科技的出現(xiàn),使一些具有發(fā)現(xiàn)性眼光的實業(yè)家首先看到了其中所存在的巨大商機,1994年4月12日美國亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢服務(wù)的律師坎特和西格爾,利用互聯(lián)網(wǎng),把“綠卡抽獎”廣告發(fā)到多個新聞組,他們僅用20美元的上網(wǎng)通信費用,吸引來了25 000個客戶,賺到了10萬美元。這奠定了世界網(wǎng)絡(luò)營銷史的開端。本文所要研究的就是自此興起以后而風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)營銷目前在中國的存在現(xiàn)狀以及其未來的發(fā)展趨向。在這里網(wǎng)絡(luò)營銷所指稱的就是基于互聯(lián)網(wǎng),包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素在內(nèi),而以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段,實現(xiàn)銷售的新興營銷模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷推廣,而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。
在中國,網(wǎng)絡(luò)營銷自1997年誕生之后,短短數(shù)十年間逐步走向正規(guī)化的發(fā)展道路。理論方面來看,目前,無論是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的書籍還是各類網(wǎng)站都已經(jīng)很多了。從實踐方面來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的商品已經(jīng)從日常生活用品到各類大件物器,從各類實物到虛擬物品,中國的網(wǎng)絡(luò)營銷正在逐步充塞各類市場。但是,作為一新生事物,從理論到實踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進一步的完善與發(fā)展。
一、界定網(wǎng)絡(luò)營銷概念及其內(nèi)涵
關(guān)于市場營銷的定義,西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點進行了不同的定義,其中具有代表性的是美國市場營銷協(xié)會于1985年所做的定義:市場營銷是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進行設(shè)計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場營銷就是賣方在識別、分析、評價、選擇和利用市場機會的基礎(chǔ)上,從滿足目標市場顧客的需求出發(fā),有計劃地組織企業(yè)的經(jīng)濟活動,完成銷售的過程。
在賣方按買方的需要供給產(chǎn)品或勞務(wù),使買方得到滿足,同時買方則付出相應(yīng)的貨幣,使賣方也得到滿足的這一過程中,依據(jù)賣方營銷手段的不同,可以將營銷分成不同的類別,最基本的分類就是傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷。所謂傳統(tǒng)營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動,包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品存儲和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。在這一營銷模式中,一般都是制造商生產(chǎn)出成品后通過制造商批發(fā)商零售商消費者的營銷渠道對外銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個環(huán)節(jié)才能到達消費者手中,這樣臃長的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。
網(wǎng)絡(luò)營銷它來源于傳統(tǒng)營銷,但與傳統(tǒng)營銷有有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營銷突出特點是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達到營銷的目的。關(guān)于其概念的界定,因時代的發(fā)展也在發(fā)生著迅速地變化。但是作為一種營銷手段,其實質(zhì)內(nèi)涵是相對穩(wěn)定的。廣義地說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動,都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。這就是說網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程,從信息、信息收集、到開展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項重要的內(nèi)容。而從“營銷”的角度來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,它是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境,為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的各種活動。這個定義說明網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們;同時,它也不再是促銷這么簡單,而是貫徹于整個營銷過程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿營銷的整個過程。
因此,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達到滿足消費者和商家訴求的過程。簡單的講,網(wǎng)絡(luò)營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進行的營銷活動。
二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展演進軌跡及其現(xiàn)狀剖析
無論是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷,其根本目的就是要實現(xiàn)銷售,對于任何一個的企業(yè)來說,其經(jīng)營活動開展的基礎(chǔ)就是與外部各種環(huán)境建立關(guān)系。基于互聯(lián)網(wǎng)的推廣與營銷而興起的網(wǎng)絡(luò)營銷,其實質(zhì)也就是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境。這也就是說,無論是傳統(tǒng)的營銷還是新興的網(wǎng)絡(luò)營銷,他們都遵循著一條永恒不變的規(guī)律:推廣與銷售的無限循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)營銷資深專家馮英健指出:“所謂網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營活動相關(guān)的環(huán)境,包括企業(yè)網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。”因此,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),它所改變的也僅僅是企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,這種環(huán)境的改變,也就改變了傳統(tǒng)的推廣與銷售方式。
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的興起
【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng)；運營商；營銷策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在手機上的應(yīng)用和普及，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長迅速。截止2012年3月，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已達6億，移動互聯(lián)網(wǎng)正在成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流趨勢。
從全球來看，隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展與演進，歐美、日韓3G日益成熟，移動互聯(lián)網(wǎng)高速增長。從國內(nèi)來看，2005年至今我國移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了快速發(fā)展，按照十二五規(guī)劃，2015年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過1000億元，行業(yè)發(fā)展空間廣闊。
從電信運營商來看，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在帶來新增長點的同時，也對行業(yè)價值和市場規(guī)則造成巨大沖擊，特別是對企業(yè)的營銷體系提出了明顯挑戰(zhàn)，如何變革思路，實施新的營銷策略，是運營商必須面對的經(jīng)營戰(zhàn)略課題。
一、目前移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀
移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是指利用手機等移動終端與無線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合所構(gòu)成的一個互聯(lián)網(wǎng)營銷體系。
1.移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的新營銷
移動互聯(lián)網(wǎng)將營銷前線推進消費者掌心，乘坐公交車時埋頭看手機的人多了，等候電梯時，人們關(guān)注的不再是視頻廣告，而是手機，甚至睡覺之前和醒來之后，重要的事情還是看手機......移動互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地在線的特性使越來越多的用戶開始24小時機不離身。
移動互聯(lián)網(wǎng)給營銷帶來巨大空間，但也帶來巨大挑戰(zhàn)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，沿著檔案、行為、類別、信息的路徑進行挑選，在互動中建立“我的”客戶群，在正確的時間、地點瞄準正確的客戶，移動互聯(lián)網(wǎng)讓精準營銷成為現(xiàn)實。與此同時，消費者的觀念、不斷變化的需求和行為、時間的連續(xù)性、紛繁雜亂的業(yè)務(wù)、目標用戶群的聚集性等因素，使市場營銷工作面臨更多的困境，營銷針對性比以往任何時候都更重要，獲取用戶需要付出更多努力。
2.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷存在的問題
除主觀思想原因以外，在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方面還存在一些突出問題，主要表現(xiàn)為：缺乏系統(tǒng)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷體系、營銷策劃能力相對偏低等。
之一，對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方式認識不清晰：還停留在廣告宣傳上，沒有準確傳達到真正的目標客戶，沒有找準對應(yīng)的信息方式和渠道，缺乏針對性的業(yè)務(wù)推動措施等。
之二，缺乏系統(tǒng)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃：業(yè)務(wù)賣點模糊，產(chǎn)品差異性不突出，沒有體現(xiàn)客戶價值，產(chǎn)品與渠道的適配性差，推廣方式不明確，售后服務(wù)準備不到位等。
之三，營銷意識和技巧偏弱：分類渠道營銷規(guī)劃不明確，不能準確找到目標客戶，缺乏對用戶的深度細分和研究，用戶所需信息推送不夠，活動效果分析評估不到位等。
總體來看，目前我國移動互聯(lián)網(wǎng)仍處于從早期市場向主流市場過度階段，盡管一些企業(yè)開始把移動互聯(lián)網(wǎng)營銷作為一個重要的營銷手段，如：銀行、保險等行業(yè)高度重視，積極行動。但整體重視程度還遠遠不夠。
二、運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀分析
隨著3G的發(fā)展，國內(nèi)電信運營商積極進軍移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，加強市場推廣，取得了一定的收效。但從運營商自身的優(yōu)劣勢及存在問題來看，運營商的開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷還有很長的路要走。
1.營銷優(yōu)劣勢分析
從網(wǎng)絡(luò)接入來看，運營商具有齊全的網(wǎng)絡(luò)接入資源，以及雄厚的技術(shù)優(yōu)勢。但通信網(wǎng)不等于互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的不斷演進給通信網(wǎng)絡(luò)帶來明顯壓力。
從移動終端來看，運營商擁有較強的終端定制能力和控制能力。但也有終端商開始選擇運營商，建立自有應(yīng)用門戶。
從用戶群體來看，電信運營商擁有龐大的移動用戶群體，從而占據(jù)了移動互聯(lián)網(wǎng)用戶身份識別等優(yōu)勢。但由于缺少主導(dǎo)性的產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)，在一定程度上降低了對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的影響力，如何加快移動用戶群向移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群轉(zhuǎn)變不僅僅是營銷面臨的難題。
從服務(wù)能力來看，電信運營商具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗和較強的服務(wù)能力，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶消費行為和消費需求的變化，如果沒有新業(yè)務(wù)和服務(wù)轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的電信運營商就有可能成為帶寬的提供者。
2.存在問題及原因分析
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商的突出優(yōu)勢是掌握著用戶和網(wǎng)絡(luò)。但在市場競爭格局中，由于創(chuàng)新機制不健全、互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗缺乏、應(yīng)用業(yè)務(wù)受制、競爭主體增多等問題，給市場營銷帶來較大影響和壓力。同時，由于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型困難、使用門檻高、營銷渠道體系沖突等原因，致使傳統(tǒng)的營銷體系出新了反應(yīng)慢、不適應(yīng)等諸多問題，特別是在產(chǎn)品、渠道、終端、推廣等營銷環(huán)節(jié)亟待提高。
究其原因，一是缺乏健全的組織和機制保障。目前國內(nèi)運營商尚未成立專門的機構(gòu)和部門負責(zé)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和市場拓展工作，盡管一些分支機構(gòu)進行了管理體制探索，但受制于各方面影響，推進步伐緩慢；二是系統(tǒng)化的營銷能力不足，傳統(tǒng)的電信營銷與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷接軌不到位，急需向移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的思路轉(zhuǎn)變；三是互聯(lián)網(wǎng)營銷人才匱乏，業(yè)務(wù)人員的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷水平有待提高。
綜上分析，運營商在做好全局性的戰(zhàn)略營銷同時，還應(yīng)從市場營銷角度出發(fā)，完善并提升移動互聯(lián)網(wǎng)營銷能力。
三、運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略
移動互聯(lián)網(wǎng)營銷不同于傳統(tǒng)的電信營銷，運營商必須樹立以滿足用戶個性化需求為中心、以提供一流在線服務(wù)為目標的核心營銷理念，更新觀念實施精細化營銷。
1.目標用戶分析
用戶是移動互聯(lián)網(wǎng)時代最關(guān)健的成功要素，運營商只有深化對用戶的分析和研究，才能不斷提高影響力。首先是明確目標用戶。通過手機的在線活動等信息生成數(shù)據(jù)庫，從中分析用戶的行為、喜好，掌握目標用戶的第一手信息；其次是挖掘用戶需求。通過對用戶行為信息的梳理和歸類，進一步細分用戶群，分析其行為共性，為內(nèi)容和應(yīng)用等營銷服務(wù)提供支撐；最后是針對消費行為進行營銷。根據(jù)分析可以得出用戶可能感興趣的內(nèi)容、能接受的價格等信息，據(jù)此進行精準營銷，用戶也會發(fā)現(xiàn)自己喜歡的內(nèi)容越來越多。
2.產(chǎn)品拓展策略
在產(chǎn)品設(shè)計上，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品設(shè)計必須以用戶體驗為中心，運營商要從相關(guān)聯(lián)性、共有性、客戶參與、便利性等“賣點”進行設(shè)計優(yōu)化，盡可能滿足用戶個性化需求，便于傳播。同時，要不斷豐富產(chǎn)品的種類，擴大用戶的挑選范圍，滿足不同用戶的愛好和需求。
在產(chǎn)品推廣上，要積極實施差異化、靈活的資費策略，并基于用戶心理預(yù)期，通過逐步降低資費和簡化操作等手段降低門檻，提高用戶的參與度。
3.渠道營銷策略
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商應(yīng)采取拓渠引流策略，整合實體渠道、電子渠道等各項渠道資源，積極引入互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式和傳播手段強化3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。
對于實體渠道，要擴大體驗型渠道規(guī)模，提高三、四級中小型社會渠道的體驗服務(wù)，推進縣城級營業(yè)廳的賣場化轉(zhuǎn)型，全面提升實體渠道的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷水平；對于電子渠道，要加大宣傳和政策引導(dǎo)力度，加強手機營業(yè)廳、短信營業(yè)廳乃至微博客服等基于移動互聯(lián)網(wǎng)特性的服務(wù)，逐步提高電子商務(wù)平臺的銷售占比；對于網(wǎng)絡(luò)渠道，要通過應(yīng)用商店、微博、社交網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)渠道等新興營銷渠道，加快傳播速度和影響范圍。目前，基于App Store的成功，運營商都創(chuàng)建了自己的應(yīng)用商店，中移動打造了OVI商店，中電信開創(chuàng)了“前店后廠”模式，中聯(lián)通開辦了沃商店。
4.終端拉動策略
以Iphone為代表的新終端出現(xiàn)，使智能終端快速上升為移動互聯(lián)網(wǎng)的新核心和增長引擎。對此，運營商應(yīng)從自身出發(fā)，找準發(fā)力點，去獲得用戶和市場。
在終端營銷過程中，運營商要優(yōu)化終端布局，確保中小型渠道終端供貨到位，強化大賣場等核心渠道的營銷力度，為社會渠道提供價格補貼等政策支持，提高其積極性。
在終端定制過程中，既要兼顧不同群體需求，又要順應(yīng)并推動低端智能機快速普及的趨勢，積極組織千元智能機促銷活動，提高智能機的普及率。同時要不斷提高終端控制力。如：日本運營商DoCoMo就長期堅持定制手機入網(wǎng)策略。
5.流量經(jīng)營模式
流量經(jīng)營是移動互聯(lián)網(wǎng)的重心，運營商要從洞察移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費習(xí)慣出發(fā)，建立和完善流量經(jīng)營模式。
在經(jīng)營思想上，要以擴大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量內(nèi)涵為經(jīng)營目標，以獲取流量價值為目的。在經(jīng)營策略上，要通過智能終端和豐富應(yīng)用有效拉動流量規(guī)模；通過強化客戶接觸面體驗引導(dǎo)用戶積極使用；通過加快流量產(chǎn)品在全渠道的覆蓋，提升渠道銷售的積極性；通過建立和完善流量提醒服務(wù)制度，開展植入式營銷的流量關(guān)懷；通過一體化線上推送體系，實現(xiàn)流量經(jīng)營精細化管控。
6.內(nèi)容和應(yīng)用營銷策略
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和應(yīng)用是移動互聯(lián)網(wǎng)的靈魂。對此，運營商要大膽創(chuàng)新內(nèi)容服務(wù)模式，強化應(yīng)用的營銷推廣。
從企業(yè)內(nèi)部講，要采取豐滿策略：強化研發(fā)，形成一批標準化、可商用、易推廣的應(yīng)用產(chǎn)品，完善推介方案，開展持續(xù)性營銷活動。從企業(yè)外部講，要采取合作策略，理清通道，引入有實力的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴，創(chuàng)新運營商、SP/CP的合作模式，有效激發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)需求和實際流量。如：韓國SK聯(lián)合多家SP，提供遠程心電圖等醫(yī)療診斷輔助服務(wù)等。
此外，要采取造勢傳播策略，圍繞熱點應(yīng)用和產(chǎn)品開展全員參與和圈子營銷，特別是對于新聞、社交、娛樂、游戲、支付等熱點或趨勢性應(yīng)用要強化培訓(xùn)和推廣。
7.體驗式營銷
體驗式營銷引爆了移動互聯(lián)網(wǎng)，Iphone的熱銷和App Store火爆都源自顛覆性的體驗。從實際操作來看，移動互聯(lián)網(wǎng)的體驗式營銷關(guān)健是對用戶需求與體驗的把握與理解，從挖掘潛在需求、建設(shè)體驗平臺到瞄準目標客戶、豐富體驗手段等環(huán)節(jié)，都要精心策劃、標準作業(yè)。
目前，電信運營商的體驗式營銷還屬于起步階段，必須扎實做好一些基礎(chǔ)性工作，逐步建立體驗式營銷模式。首先是制訂營銷腳本，實現(xiàn)輔導(dǎo)內(nèi)容等標準化；其次是在渠道中設(shè)置輔導(dǎo)中心或體驗專區(qū)，有針對性地開展精準營銷和常態(tài)化輔導(dǎo)；最后是做好回訪和二次營銷，提高回辦率。三大運營商中，中聯(lián)通的體驗六步執(zhí)行規(guī)范（察言觀色辯用戶、根據(jù)愛好做演示、見機行事拋優(yōu)惠、規(guī)范辦理資料全、按需安裝多推介、業(yè)務(wù)告知免投訴）較為突出，值得借鑒。
同時，在體驗現(xiàn)場，要采取免費試用、優(yōu)惠綁定等措施，突出對網(wǎng)速、內(nèi)容、應(yīng)用、智能終端等的體驗和試用。
8.針對性營銷
針對性營銷主要是做貼身的營銷和服務(wù)型的營銷及加固營銷。如：針對新老用戶要采取不同策略：對新客戶以捆綁銷售促進業(yè)務(wù)普及；對老客戶加強體驗與回饋，提高認知及使用率。針對不同用戶群體要突出不同的業(yè)務(wù)點：對集團客戶強調(diào)產(chǎn)品延伸至員工的終端；對家庭客戶突出節(jié)約實施全業(yè)務(wù)捆綁；對個人客戶聚焦于年輕時尚等目標客戶群體。
同時，針對不同的區(qū)域市場也要突出不同的側(cè)重點。如：對校園市場要突出流量經(jīng)營；對農(nóng)村客戶突出通信、娛樂功能等。此外，針對一些重大活動、會議、賽事等熱點，要積極開展針對性的事件營銷，強化傳播。如：針對2012年倫敦奧運會，運營商都推出了各自的奧運特惠套餐。
9.智能營銷
智能營銷不同于傳統(tǒng)意義上的廣告，智能營銷只向用戶推送所需要的信息服務(wù)。運營商可在優(yōu)化終端內(nèi)置功能設(shè)計和運行系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，利用數(shù)據(jù)庫和在線商業(yè)智能進行分析，據(jù)此提供對應(yīng)的信息服務(wù)。如：用戶閱讀體育新聞時推送球賽信息、瀏覽汽車信息時推送車展信息等。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+模式；小商品營銷；營銷模式；電子商務(wù)
中圖分類號： F727；G647 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2017）04-7-2
0 引言
互聯(lián)網(wǎng)+屬于一種新型的經(jīng)濟形B，能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生產(chǎn)要素及其配置中的集成作用，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新成果有效融合在經(jīng)濟社會領(lǐng)域中，能在很大程度上提升企業(yè)經(jīng)濟的創(chuàng)新力，形成經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)+模式的創(chuàng)新和發(fā)展將促進以云計算、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與現(xiàn)代制造產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的融合與創(chuàng)新，打造出新的產(chǎn)業(yè)增長點，為大眾創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新提供平臺，為產(chǎn)業(yè)智能化的發(fā)展起到保障性的作用，這對增強新經(jīng)濟發(fā)展動力和促進國民經(jīng)濟具有重大的意義。
1 互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式的優(yōu)勢及對商品營銷的作用
1.1 互聯(lián)網(wǎng)+模式的特點
隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的升級和更新，衍生出的互聯(lián)網(wǎng)+的商品經(jīng)營模式，這樣的模式主要有以下幾方面的特點。一是經(jīng)濟性。在該種營銷模式下，對銷售的商品展開營銷活動時，只需要商品銷售企業(yè)提供自身商品的信息，便能在門戶網(wǎng)站上宣傳自身的商品，對商品銷售企業(yè)而言，具有較高的經(jīng)濟性。二是營銷便捷性。基于互聯(lián)網(wǎng)+模式對商品的營銷是建立在計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)基礎(chǔ)之上的，這樣的優(yōu)勢使得在對商品的宣傳的過程中，具有快速和便捷性的特點。只要有計算機和網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)之上，便能為用戶提供眾多商品的信息。三是針對性的特點。由于商家對自身商品予以宣傳的過程中，對商家的信息進行采集，其中包含了商家商品的種類、價格以及用戶評價等內(nèi)容，在消費者對商品進行購買和選擇的過程中，通過對相應(yīng)信息進行索引，可以為消費者提供商品準確的信息，既滿足消費者的需求，同時還能有效促進商品的銷售[1]。
1.2 對商品營銷的作用
從上文的論述中得知，互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式在對商品進行銷售的過程中具有經(jīng)濟性、便捷性和針對性等方面的特點。這樣的優(yōu)勢對商品商家而言，具有重要的促進作用。首先，采用的互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)營模式，能節(jié)省企業(yè)的投資成本，這在一定程度上提升了企業(yè)的經(jīng)濟效益。在現(xiàn)今的市場經(jīng)濟中，對商品進行宣傳的費用較大，對于中小型的商品企業(yè)而言，該方面的投資成為企業(yè)支出的重要部分，而采用該種模式后，能節(jié)省大部分的投資資金，另外，采用的互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)營模式花費資金較少，但是回報較高，從這一角度進行分析得知，互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營模式對企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營和長遠發(fā)展具有重要的作用[2]。
2 小商品營銷現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營模式的開展下，小商品的營銷狀況得到改善，很多小商品的營銷范圍逐漸擴大到全國各大中小的城市中。隨著物流企業(yè)的發(fā)展，小商品的消費者均通過電子商務(wù)的平臺，超額完成了企業(yè)自身制定的營銷量。據(jù)義烏市工商局提供的數(shù)據(jù)，2014年前三季度，義烏全市集在貿(mào)總成交額達514.03億元，同比增長16.65%；其中小商品城成交額為379.04億元，同比增長18.32%。這樣的發(fā)展趨勢使得更小商品企業(yè)在對自身商品進行銷售的過程中，逐步采用互聯(lián)網(wǎng)+的營銷模式。但是，在經(jīng)濟體制改革下，經(jīng)濟發(fā)展的速度逐漸放緩，這對小商品的銷售產(chǎn)生一定的影響。基于這樣的原因，在小商品企業(yè)開展自身營銷業(yè)務(wù)的過程中，制定營銷模式逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，為了促進小商品企業(yè)在這樣的發(fā)展環(huán)境下得以穩(wěn)定的經(jīng)營，本文對互聯(lián)網(wǎng)+模式下的小商品營銷模式進行了相應(yīng)的研究[3]。
3 互聯(lián)網(wǎng)+模式下的小商品營銷模式研究
3.1 淘寶和阿里巴巴平臺推廣
運用發(fā)展成熟的平臺作為小商品推廣的首要陣地，利用平臺流量優(yōu)勢，在市場中能夠取得先機。淘寶最為國內(nèi)最早的網(wǎng)購平臺，經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)成為消費者心中認可的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。淘寶每日的商品瀏覽量居高不下，這其中小商品的瀏覽量在其中發(fā)揮著巨大的作用。因此，淘寶屬于首要選擇的平臺，淘寶流量具有較強購買力，只要能夠充分展現(xiàn)出自己商品的特點，吸引消費者選擇，很容易就能夠達到成交的目的。目前，各個網(wǎng)購平臺都已成型，自己建站不但浪費精力和時間，在競爭力上也沒有任何優(yōu)勢。所以，利用淘寶平臺推廣小商品是最佳的推廣方式。
3.2 女性論壇、美麗說及蘑菇街平臺
女性作為網(wǎng)購平臺的主力軍，是小商品的重要潛在客戶，而蘑菇街、美麗說等網(wǎng)站聚集了大批有購買力的女性消費者。大部分買家會在平臺的線上討論商品的各種信息，這也是小商品推廣的優(yōu)秀時機，我們可以把商家的小商品信息分享給平臺線上有購買欲望的消費者，所以在這些網(wǎng)站上推廣也會取得不錯的效果。利用好平臺特點推廣小商品，通過網(wǎng)站自身的基本功能，在平臺上注冊賬號，將商品到平臺上進行分析、宣傳。上傳商品精美圖片，注冊多個賬號并進行實名認證，采用互相評價、分享的方式，增加產(chǎn)品的可信度。
3.3 社交軟件推廣模式
粉絲經(jīng)濟作為當(dāng)今的一種營銷模式，能夠快速吸引潛在的消費客戶，微博作為推廣平臺，其優(yōu)勢是粉絲和博主間的互動能夠迅速拉近二者距離。在推廣方式上可以聯(lián)系一些粉絲多的博主，免費贈送自己的產(chǎn)品，通過博主自身對于產(chǎn)品的感受拉動粉絲的購買力，使小商品賣家能夠增加大量的潛在用戶。還可以與博主通過活動的形式對小商品進行宣傳，活動中可以以抽取幸運觀眾的方式贈送自己的小商品，只要商品特色明顯，就一定會有用戶在使用后分享自己的使用心得。這樣就可以達到商品信息快速傳播的目的。
3.4 各大搜索引擎推廣
在互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營模式如火如荼的開展下，現(xiàn)今各大搜索引擎為市場經(jīng)濟中企業(yè)營銷提供了宣傳自身商品的平臺，并在逐步推廣后得到了良好的效果。基于這樣的狀況，在本節(jié)的論述中，對搜索引擎平臺電子營銷模式進行分析研究。小商品在近幾年的發(fā)展中，獲得較高的經(jīng)濟收益，這樾∩唐菲笠抵貧ㄐ碌姆⒄拐鉸蘊峁┝酥匾的保障。在采用搜索引擎對自身商品進行宣傳和營銷的過程中，主要有以下兩種方式：一是競價排名；二是普通形式的網(wǎng)絡(luò)推廣。其中競價排名主要是針對企業(yè)所提供的關(guān)鍵詞，在搜索引擎上提升企業(yè)在網(wǎng)頁查找后出現(xiàn)的先后順序進行排名，這樣的推廣形式具有較強的準確性，能使企業(yè)被消費者第一時間查找到，這樣的方式雖然能促進企業(yè)的經(jīng)濟效益，但是由于其費用較高，在采用該種營銷模式時，應(yīng)注重其經(jīng)濟效益。而普通的網(wǎng)絡(luò)推廣與競價排名的原理相同，但是由于其具有較高的性價比，在精準性方面稍差[4]。因此，在小商品企業(yè)在選用搜索引擎推廣的方式時，應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營狀況和發(fā)展規(guī)模進行合理選擇。
4 結(jié)論
通過本文的論述得知，在現(xiàn)今的市場經(jīng)濟中，互聯(lián)網(wǎng)+模式的出現(xiàn)發(fā)展為現(xiàn)今國民經(jīng)濟的發(fā)展起到重要的作用。小商品作為一種重要的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，為我國經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到重要的作用。在此次論述中，對互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式的優(yōu)勢及對商品營銷的作用進行闡述，并總結(jié)了小商品營銷的現(xiàn)狀。基于互聯(lián)網(wǎng)屬于一種經(jīng)濟發(fā)展新形式，在新經(jīng)濟體制下，大力開展互聯(lián)網(wǎng)+運營模式對小商品的穩(wěn)定經(jīng)營和長遠發(fā)展具有重大的意義，在此次論述中探究了淘寶和阿里巴巴平臺推廣、女性論壇、美麗說及蘑菇街平臺、社交軟件推廣模式、各大搜索引擎推廣等營銷模式，望此次探討的結(jié)果對現(xiàn)今小商品企業(yè)的發(fā)展提供參考性建議。
參 考 文 獻
[1] 陸立軍，趙永剛.網(wǎng)絡(luò)拓展、品牌嵌入與專業(yè)市場適應(yīng)性――基于義烏“中國小商品城”的實證分析[J].中國軟科學(xué)，2012，09（07）：115-125.
[2] 張勝兵.義烏小商品市場電子商務(wù)模式分析[J].當(dāng)代經(jīng)濟，2014，07（09）：48-51.
營銷先要造勢
現(xiàn)今社會，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為拉動經(jīng)濟發(fā)展、豐富社會文化不可缺少的重要載體和流通渠道。在搜索、視頻、社交、電商等領(lǐng)域，通過制造熱點事件開展營銷傳播已經(jīng)逐步成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要表現(xiàn)形式。數(shù)字化趨勢不僅改變著消費者接收和傳遞信息的方式，也改變著企業(yè)與消費者溝通的營銷思維。大背景的轉(zhuǎn)變，也催生著網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)變：從原始以產(chǎn)品為中心的1.0時代到以消費者為導(dǎo)向的2.0時代，再到以價值營銷為中心的3.0時代。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷日新月異的今天，企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)化時代延續(xù)品牌競爭力，如何改變品牌運營思維，已經(jīng)成為了企業(yè)面臨的重要問題。
“故善戰(zhàn)者，求之于勢”。傳播是企業(yè)面臨的問題，做傳播就是一個造“勢”的過程。在傳播重點發(fā)生轉(zhuǎn)移的新互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)該如何奪得消費者的“勢”呢？造勢的形式多樣：“好風(fēng)憑借力，送我上青云”是一種營銷的境界；“無中生有”“拉大旗作虎皮”是一種營銷噱頭。互聯(lián)網(wǎng)事件營銷的主體以商業(yè)品牌為主，也包括個人、各類社會機構(gòu)、區(qū)域甚至國家；傳播客體為營銷目標群體，主要包括終端消費者、商業(yè)客戶等；信息以適合網(wǎng)絡(luò)傳播的人際交流為主要表達方式，通過論壇、微博、貼吧、APP等社交平臺和網(wǎng)絡(luò)視頻、電商、搜索引擎渠道傳播；如能抓住各類事件要點并結(jié)合自身傳播對象、目標，則其傳播效果更良好。做互聯(lián)網(wǎng)營銷就是抓住用戶的需求點，并且把它最大化，乃至改變消費者的思維和習(xí)慣。
值得注意的是，這種新媒體、新技術(shù)所帶來的挑戰(zhàn)不只影響到企業(yè)營銷部門的某一營銷策略，而是從營銷人的營銷思維到企業(yè)的組織架構(gòu)，都開始面臨著轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。數(shù)字時代，對企業(yè)而言，“改變”成為了關(guān)鍵詞，重新思考營銷模式成為了企業(yè)的新課題。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費者的生活習(xí)慣乃至購買決策的習(xí)慣都在潛移默化中發(fā)生了巨大改變，如何更好地打動消費者，取得消費者的信任，成為了不可回避的營銷挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)的“痛點”之一就在于營銷人對新媒體的理解與運作。
消費者就是“國王”
新互聯(lián)網(wǎng)時代主要表現(xiàn)為消費者擁有強大的自。它徹底顛覆了傳統(tǒng)的營銷環(huán)境，它創(chuàng)造了一個以消費者為的營銷王國。在這樣的營銷王國里，消費者就是“國王”，而企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)上必將徹底打破傳統(tǒng)的營銷思維。縱觀傳統(tǒng)經(jīng)濟模式，在生產(chǎn)者和消費者幾千年的博弈中，鮮有像喬布斯那樣獨樹一幟的大師，能以一種哲學(xué)的高度，做出一系列極致的產(chǎn)品來顛覆一個行業(yè)。綜觀業(yè)界，喬布斯可謂是一個做產(chǎn)品達到至高境界的人，他引領(lǐng)著消費者需求。然而很多企業(yè)做產(chǎn)品，并沒有這樣的思維，既不能引導(dǎo)需求，也不能滿足消費者需求，往往淪為營銷的反面案例。
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維，從“經(jīng)營產(chǎn)品”變成了“經(jīng)營用戶”和打通“最后一公里”，有了用戶就不愁盈利模式，而且這樣的盈利模式更為持久、持續(xù)。傳統(tǒng)思維的核心是產(chǎn)品，通過大規(guī)模生產(chǎn)、推廣、實現(xiàn)銷售盈利，賺的是人口紅利的錢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息越來越對稱，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重，紅利也越來越薄了。互聯(lián)網(wǎng)思維下，用戶導(dǎo)向是其重要的特點之一，無論是產(chǎn)品研發(fā)還是品牌推廣，與消費者的交流開始變得越發(fā)重要。互聯(lián)網(wǎng)思維需要企業(yè)深度挖掘和開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，對整個產(chǎn)業(yè)的價值鏈進行優(yōu)化組合，通過整合平臺、產(chǎn)品和技術(shù)，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更實惠的價格、更便捷的服務(wù)得到用戶的認同，使商品價值鏈建立良性的循環(huán)，讓利益各方得到實惠。為了匹配這種思維，這就涉及到企業(yè)的架構(gòu)調(diào)整，這對企業(yè)管理而言既是一道門檻，又是一次勇敢的創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)時代，當(dāng)用戶達到一定規(guī)模的時候，任何一種商業(yè)模式都有可能成立。但顯然在圈定用戶、提供服務(wù)、鎖住流量上，傳統(tǒng)推廣模式并不具備優(yōu)勢。例如騰訊，從社交到電商，有著海量的用戶資源。而這一資源，對企業(yè)推廣正是一筆難以估量的寶藏。你可以利用這一平臺，圈定用戶、拉動粉絲。而這樣的推廣模式，將是未來網(wǎng)絡(luò)營銷的重點之一。網(wǎng)絡(luò)營銷是數(shù)字時代真正的營銷利器，它以強勢的姿態(tài)參與進了傳統(tǒng)企業(yè)的競爭中，或主動，或被動地影響了整個市場。
在網(wǎng)絡(luò)營銷時代，營銷的想象和創(chuàng)意空間都非常巨大。因此無論是互聯(lián)網(wǎng)公司、網(wǎng)絡(luò)營銷公司，還是廣告主都應(yīng)該保持更加開放的心態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)可以利用的資源很多，如多樣的展現(xiàn)形式、創(chuàng)意方法以及媒體平臺等等，因此網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵就是看你是否足夠深入把握互聯(lián)網(wǎng)的核心特性。如可口可樂等品牌經(jīng)常會在自建網(wǎng)站定期推出與消費者互動的活動，并讓消費者實時參與進來。這種互動營銷也是傳統(tǒng)營銷難以實現(xiàn)的。因此在網(wǎng)絡(luò)時代，如何讓網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)的有力營銷工具，這已經(jīng)顯得迫在眉睫。
鋪就網(wǎng)絡(luò)營銷路
無論時代如何變遷，營銷的核心是不變的。如何滿足消費者的消費需求，更好地服務(wù)用戶和回饋社會，始終是營銷的宗旨。在網(wǎng)絡(luò)營銷時代，企業(yè)該如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維來實現(xiàn)企業(yè)價值和用戶價值呢？要知道，任何一種事物都有其優(yōu)勢也有其短板，我們只有充分認識網(wǎng)絡(luò)營銷，才能更好地利用發(fā)揮它的功能。
網(wǎng)絡(luò)營銷，只是提升營銷效率的一個手段。相對于傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷模式，對于消費者需求研究給予了極大的關(guān)注、挖掘和利用。雖然傳統(tǒng)營銷模式也力求做到這一點，但互聯(lián)網(wǎng)作為一個手段，可以提高研究消費者需求的效率。同時，新營銷時代，無論消費者是做消極被動的產(chǎn)品接受者，還是做積極主動的參與者、創(chuàng)造者和推動者，參與企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和品牌價值的創(chuàng)造等，網(wǎng)絡(luò)營銷都可以給消費者提供一個高效、平等的參與溝通平臺。
訊：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，很多人每天都已經(jīng)離不開它了。擁有一個網(wǎng)站，也不再僅僅限于企業(yè)、機關(guān)，越來越多的個人也都擁有了自己的網(wǎng)站。但是很多人并不了解網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運營、搜索引擎優(yōu)化等專業(yè)知識。筆者隨處問了幾個在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作過的人，其中有的人說不清什么是SEO、PR值，還有很多人根本就不知道網(wǎng)站如何進行網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運營。
可見，我國的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識的普及還存在這很大的問題，也許這看上去似乎不太影響我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其實這在一定程度上延緩了我國互聯(lián)網(wǎng)更深一步的發(fā)展。尤其是關(guān)系到我國大部分網(wǎng)站生死存亡的網(wǎng)絡(luò)推廣知識的普及，將會影響到人們互聯(lián)網(wǎng)的看法和對網(wǎng)站的態(tài)度。一個不懂得推廣的網(wǎng)站運營者，不能從網(wǎng)站得到任何收獲，便很可能就對網(wǎng)站喪失了信心，接著便會不在相信互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)有越來越多的人和企業(yè)出現(xiàn)了這種狀況，那對我國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將會帶來巨大的損失。
近日，互聯(lián)網(wǎng)觀察中心8U網(wǎng)絡(luò)推廣正式推出了網(wǎng)絡(luò)推廣知識庫，知識庫中收錄了各種推廣、營銷知識和方法，對目前網(wǎng)絡(luò)上一些零散、瑣碎的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識進行整理。將大量的內(nèi)容，系統(tǒng)的分為網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)推廣辦法、網(wǎng)站如何賺錢、網(wǎng)站運營策略、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站營銷方法等六大板塊，給網(wǎng)民提供了一個高質(zhì)量的學(xué)習(xí)、研究平臺。
據(jù)了解，知識庫中的內(nèi)容是經(jīng)過中心的精心篩選過的，這也使得文章在質(zhì)量上有了一定的保證。內(nèi)容如此豐富、種類如此齊全的知識庫，也必將成目前國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)推廣知識庫。
普及網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運營等基礎(chǔ)知識，將是網(wǎng)站建設(shè)，乃至我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向更深入發(fā)展的必經(jīng)之路。（文/龐文英）
電子商務(wù)偏重在線銷售
電子商務(wù)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的重要一環(huán)，對于提升中小企業(yè)競爭力具有很重要的作用。金融危機以來，我國的中小企業(yè)電子商務(wù)取得了較大的發(fā)展。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等一大批為中小企業(yè)提供電子商務(wù)交易服務(wù)的平臺蓬勃發(fā)展起來；而以百度、谷歌中國為代表的搜索服務(wù)、黃頁服務(wù)提供商也借助中小企業(yè)電子商務(wù)的興起而得以快速成長。
目前，我國中小企業(yè)中的電子商務(wù)普及程度已達到一定水平，在銷售和采購環(huán)節(jié)都開始利用互聯(lián)網(wǎng)手段。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(以下簡稱CNNIC)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，33.2%的受訪中小企業(yè)過去一年曾有過在線銷售活動。其中，在信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)，以及文化、體育和娛樂業(yè)中的普及率較高，而在建筑和房地產(chǎn)業(yè)中的普及率偏低。
中小企業(yè)的采購環(huán)節(jié)同樣也逐漸開始利用互聯(lián)網(wǎng)手段。根據(jù)CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，26.2%的受訪中小企業(yè)過去一年曾有過在線采購活動。其中信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)，以及文化、體育和娛樂業(yè)中的普及率較高，其他行業(yè)中的普及程度比較接近。
從與國外發(fā)達國家的橫向?qū)Ρ瓤梢钥闯觯壳拔覈行∑髽I(yè)電子商務(wù)的普及程度已經(jīng)接近國外發(fā)達國家，甚至超過了部分發(fā)達國家。但是，我國的中小企業(yè)電子商務(wù)相對國外發(fā)達國家有很明顯的特點——國外發(fā)達國家的企業(yè)中一般都是在線采購活動普及程度遠超在線銷售的普及；但在我國的情況卻恰恰相反，在線銷售的普及程度相比在線采購更高。
形成我國電子商務(wù)這種特有情況的原因，主要是國內(nèi)的電子商務(wù)是由電子商務(wù)服務(wù)商主導(dǎo)的拉動式發(fā)展，而國外的電子商務(wù)主要是由企業(yè)信息化推動的、自企業(yè)內(nèi)部發(fā)起的推動式發(fā)展。國外企業(yè)主要是為了提高供應(yīng)鏈管理效率、降低成本，才開始使用電子商務(wù)；而國內(nèi)企業(yè)的信息化程度偏低，對電子商務(wù)最主要的需求就是拓展市場、尋求商機。因此，我國的企業(yè)電子商務(wù)偏重在線銷售，而國外的企業(yè)電子商務(wù)偏重在線采購。
網(wǎng)絡(luò)營銷成主要手段
根據(jù)CNNIC的最新調(diào)查顯示，多數(shù)中小企業(yè)目前在營銷推廣方面的投入還處于較低水平，接近7成的受訪中小企業(yè)在過去一年內(nèi)沒有進行過任何營銷推廣投入，而在有過營銷推廣投入的中小企業(yè)中，營銷推廣投入水平集中在10萬元以下。而傳統(tǒng)廣告媒體動輒幾十萬元、上百萬元的投入無法很好滿足中小企業(yè)的營銷推廣需求，投入小、見效快的網(wǎng)絡(luò)營銷就成為中小企業(yè)最主要的營銷手段。受訪中小企業(yè)中過去一年在互聯(lián)網(wǎng)渠道進行過廣告和營銷推廣投入的比例最高，達到了26.7%。
互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的方式多種多樣，其中，電子商務(wù)平臺推廣、搜索營銷推廣、QQ等即時聊天工具推廣是普及率最高的3類互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。
由于電子商務(wù)平臺服務(wù)商的大力推廣，以及電子商務(wù)平臺門檻低、使用簡單的特點，電子商務(wù)平臺推廣方式成為中小企業(yè)中最普遍采用的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。67.8%的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用企業(yè)曾利用電子商務(wù)平臺進行過推廣。
搜索營銷在普及率中位居第二。CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，62.3%的的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用企業(yè)曾進行過搜索營銷推廣。搜索營銷具有成本可控、投放精準、效果可見等優(yōu)點，但搜索營銷一般要求有企業(yè)網(wǎng)站，同時對網(wǎng)絡(luò)營銷運營水平要求較高，因此受到一些限制。但隨著企業(yè)建站的活躍，搜索營銷也得以快速發(fā)展。
由于QQ等即時聊天工具在網(wǎng)民中的普及率不斷提升，基于即時聊天工具的網(wǎng)絡(luò)營銷方式也在中小企業(yè)中普及起來。這類營銷方式對于一些特定行業(yè)的營銷具有很好的營銷效果，例如家居裝飾、婚紗攝影等，具有成本低、效果好的優(yōu)點，但并非適合所有行業(yè)。
此外，電子郵件營銷方式也是中小企業(yè)采用較多的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。電子郵件營銷具有成本低、到達率高等優(yōu)點，但具有容易引起受眾反感等缺點，因此在付費進行網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)中的普及率并不太高。
進入“得勢不得分”怪圈
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷推廣的過程中遇到的問題主要集中在網(wǎng)絡(luò)營銷的實際效果不佳上，如何實現(xiàn)點擊量、訪問量向訂單量的轉(zhuǎn)化是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的共性問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷其實是一個系統(tǒng)工程，從建立網(wǎng)站到吸引用戶點擊、吸引用戶訪問，最后再到達成交易……整個過程中有很多環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷最終的效果其實是各個環(huán)節(jié)綜合作用的結(jié)果。只有做好了各個環(huán)節(jié)的工作，才能真正提升網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多中小企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷不是完全沒效果，而是進入了一種“得勢不得分”的怪圈。很多中小企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣之后，其網(wǎng)站的訪客量、瀏覽量都得到了大大的提升，但是對于其最終的銷售效果卻作用不大。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心分析師吳丹分析認為，造成這種情況的原因主要是由于粗放式的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣投入，沒有真正吸引到目標人群。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢之一就是能依托于強大的數(shù)據(jù)分析功能，更加精準的進行營銷投放。但是，目前很多中小企業(yè)并不具備網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)經(jīng)驗和知識，沒有很好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。他們花了精準營銷的點擊單價，卻吸引來了大量無用的點擊量，無法有效促進最終銷售。
博客推廣
在10年前，博客的威力不亞于現(xiàn)在的微信，當(dāng)時博客造就了一大批網(wǎng)絡(luò)名人，如果那個時候開設(shè)博客，現(xiàn)在依舊沒有關(guān)閉，更新維護的話，善于利用關(guān)鍵詞的話，很容易排在搜索引擎首頁。因為博客依附于大型網(wǎng)站，從出生開始就有很高的權(quán)重，“天生的富二代”，并且博客的發(fā)言比較自由，基本上都是一些大白話，如果知名博主說某個某個產(chǎn)品，那么，其關(guān)注度相當(dāng)高。而且從博客到微博再到微信，其推廣手法如出一撤，可謂源遠流長!
一位成功逃脫本次股災(zāi)的股民表示，他看了2007年某個博客，從中受到了啟發(fā)，2007年股市大熱的時候，在5-6月份也有一次大的調(diào)整，“和今年很像!”這或許有一些主管的因素，但不能否認，歷史是最好的老師。雖然現(xiàn)在博客影響力因為微信、微博、移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷有一些減弱，但是，作為口碑營銷，依舊有不可忽視的威力。
論壇推廣
論壇曾經(jīng)以某種話題獲得廣泛推廣，很多爆炸性新聞最初都是從論壇開始發(fā)酵醞釀的，以最近的優(yōu)衣庫事件為例，其營銷手段完全是借助曾經(jīng)論壇營銷方式，只不過這次事件的爆發(fā)點不是論壇，而是微信朋友圈。對于一些高權(quán)重的論壇來說，對有鏈接的新聞審核十分苛刻，但是，如果在一個論壇有足夠的流量，完全可以通過爭議話題獲得點擊量，當(dāng)然，想要一某個話題獲得網(wǎng)友共鳴，因為沒有鏈接的局限，只能通過其他手段達到口碑營銷的目的，比如將某個關(guān)鍵詞做到搜索引擎首頁，然后讓看到論壇文章的網(wǎng)友通過搜索引擎輸入關(guān)鍵詞尋找網(wǎng)站，從而達到口碑營銷的目的。
信息平臺
在O2O領(lǐng)域，信息平臺是最直接的營銷方式，和團購網(wǎng)站比較，在分類信息網(wǎng)站信息進行營銷推廣成本要少了很多，而且信息平臺很直接，是傳統(tǒng)信息營銷和互聯(lián)網(wǎng)信息的無縫對接，最近BAT都看好了這平臺，頻頻大資本運作，投資信息平臺，而58同城和趕集網(wǎng)的合并，一度引起大家熱議，分類信息網(wǎng)站啥都有，而且一個電話，就可以讓用戶直接和自己聯(lián)系，甚至一些傳統(tǒng)行業(yè)，完全不需要網(wǎng)站、平臺這些互聯(lián)網(wǎng)媒體，就能直接和客戶直接對話。相對來說，信息平臺之后的團購網(wǎng)站，營銷要高明一些，通過低價消費，然后用戶評語，這種互動的營銷，提高商家的知名度，但是，團購網(wǎng)站局限性太強，目前只有服務(wù)業(yè)獲得用戶認可，至于一些制造業(yè)卻很難在團購網(wǎng)站發(fā)力!
視頻網(wǎng)站
視頻網(wǎng)站的競爭也是特別劇烈的，包括傳統(tǒng)電視媒體和大型視頻網(wǎng)站之爭，大型視頻網(wǎng)站之間的競爭，在社交化媒體的網(wǎng)絡(luò)時代，視頻比文字、圖片更有說服力，視頻可以將文字無法描述的內(nèi)容一覽無余的展現(xiàn)給用戶，不過想要制作出精良的視頻內(nèi)容，對于企業(yè)來說還是有一些吃力，很多視頻營銷都是建立在一些經(jīng)典視頻基礎(chǔ)之上進行文字對白、配音進行營銷。在微信朋友圈，新形式的視頻營銷正在逐漸形成，考慮到移動流量收費，一般特制的視頻內(nèi)容在1分鐘左右，如果制作精良或者營銷巧妙，會獲得不錯的點擊量和轉(zhuǎn)發(fā)度。和傳統(tǒng)的企業(yè)介紹的視頻的比較，這種視頻的口碑營銷效果要好很多，不過，還沒有達到最佳效果，視頻口碑營銷又很強的市場潛力，關(guān)鍵是相對其他口碑營銷，視頻網(wǎng)站的成本相對要高很多，以后會出現(xiàn)專業(yè)的視頻營銷團隊，專業(yè)為企業(yè)和產(chǎn)品制作精良視頻作品!
問答平臺
問答平臺的威力并沒有因為移動互聯(lián)網(wǎng)崛起而減弱，反而持續(xù)走強，包括百度問答、搜搜問答以及之后的360問答，問答平臺是最直接的口碑營銷了，可以快捷簡單的解決用戶亟需解決的問題，包括百度作業(yè)幫，百度經(jīng)驗這些衍生品，都是問答平臺的一個衍生，對于企業(yè)來說，口碑營銷如果沒有在問答平臺上留下痕跡，就不算是一次成功的互聯(lián)網(wǎng)推廣。
門戶網(wǎng)站
