時(shí)間：2023-05-29 18:22:44
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高效營(yíng)銷(xiāo)方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
Scale：規(guī)模匯聚平臺(tái)影響力
平臺(tái)對(duì)目標(biāo)用戶(hù)群體的最大化規(guī)模覆蓋及影響力是廣告主選擇平臺(tái)時(shí)的最重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。探究東風(fēng)標(biāo)致和騰訊2012年以來(lái)共同打造的多個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成功案例可以發(fā)現(xiàn)，騰訊7億的龐大用戶(hù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，為雙方的合作提供了最初的契機(jī)。正如東風(fēng)標(biāo)致市場(chǎng)部部長(zhǎng)吳少革所評(píng)價(jià)：“廣、精、活、豐是我們對(duì)騰訊平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)概括，廣泛覆蓋7億用戶(hù)群，精準(zhǔn)觸達(dá)百萬(wàn)車(chē)主，靈活多樣的合作方式，豐富的平臺(tái)和解決方案，有效助力東風(fēng)標(biāo)致的品牌價(jià)值傳播。”
在東風(fēng)標(biāo)致308營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，騰訊聚集了線(xiàn)上3.5億的用戶(hù)群體，將PC及移動(dòng)端市場(chǎng)份額均屬行業(yè)第一的QQ音樂(lè)平臺(tái)作為活動(dòng)主陣地，保證了東風(fēng)標(biāo)致308“選擇出色”價(jià)值理念的最大化傳播覆蓋。騰訊堅(jiān)實(shí)的用戶(hù)基礎(chǔ)與強(qiáng)勁的平臺(tái)影響力，為東風(fēng)標(biāo)致汽車(chē)品牌開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)提供了最有效的支撐。
Insight：數(shù)據(jù)洞察助力精準(zhǔn)定位
對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上海量的數(shù)據(jù)信息，對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘和洞察的能力是實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)用戶(hù)群體精準(zhǔn)捕捉的基本前提，也是衡量數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。
在東風(fēng)標(biāo)致308音樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)、3008春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)優(yōu)秀案例中，騰訊依托長(zhǎng)達(dá)15年的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察力，通過(guò)挖掘和解讀用戶(hù)群體的興趣愛(ài)好、歸屬地、社會(huì)關(guān)系鏈等一系列有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，形成用戶(hù)畫(huà)像，精準(zhǔn)觸達(dá)百萬(wàn)車(chē)主需求，實(shí)現(xiàn)了最有效的品牌信息傳遞。
“騰訊社會(huì)化整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，讓我們輕而易舉地觸達(dá)百萬(wàn)車(chē)主，帶來(lái)32億次品牌曝光”，吳少革表示。
Solution：打造靈活高效的營(yíng)銷(xiāo)方案
效果是品牌進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的最終導(dǎo)向。在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的選擇中，擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和工具，多樣化的投放平臺(tái)，能夠根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)需求進(jìn)行不同的創(chuàng)意構(gòu)思與靈活多樣的資源組合搭配，無(wú)疑是營(yíng)銷(xiāo)效益最大的重要路徑。
訊：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注，但是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃中成功的企業(yè)不是很多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相似的“事無(wú)預(yù)不立”成功與失敗的關(guān)鍵因素在于營(yíng)銷(xiāo)策劃。下面與大家分享一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵因素。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的正確認(rèn)識(shí)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例非常多，在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候不要只是看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況，不是有一個(gè)好的想法就可以成功，要將整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃考慮到細(xì)節(jié)，在這點(diǎn)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相同的。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有有區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，只有正確的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)到極致。
2、專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
“工欲善其事必先利其器”找對(duì)正確的人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上普遍有著兩種極端：一是抱試試看心態(tài)的企業(yè)，臨時(shí)找來(lái)兩三個(gè)人，甚至某一個(gè)人就開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并且這些人還不一定是專(zhuān)職做這個(gè)事，可能是從原來(lái)銷(xiāo)售部門(mén)找了幾個(gè)經(jīng)常會(huì)上網(wǎng)的，兼著做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在分工上也沒(méi)有什么區(qū)分，放任員工想怎么干就怎么干，也沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)責(zé)。在團(tuán)隊(duì)的管理上，還必須要做到分工合理，相應(yīng)的職責(zé)要明確到每一個(gè)人，檢查起來(lái)才有據(jù)可查，責(zé)任才能落實(shí)到每個(gè)人頭上，相應(yīng)的計(jì)劃才能執(zhí)行下去。
3、有效的營(yíng)銷(xiāo)方案制定
根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，如果缺少切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，不管再怎么努力，終將會(huì)是徒勞無(wú)益。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的制定，很多企業(yè)都滿(mǎn)不在意，要么覺(jué)得能做多少算多少，要么覺(jué)得越大越好。要知道這種想法直接導(dǎo)致的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作無(wú)法檢查，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)也不需要為此負(fù)任何責(zé)任，在這種情況下，要想成功劉禹含相信是不太可能的。
4、營(yíng)銷(xiāo)方案的有效執(zhí)行
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案制定好之后就是對(duì)方案的執(zhí)行，在完美的方案不執(zhí)行也之后是一個(gè)方案，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃同樣需要成本，需要考慮投資回報(bào)率，及時(shí)高效的方案執(zhí)行才會(huì)降低成本，要明白免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)方式不只有你想的到，付費(fèi)的就要精于預(yù)算，在將免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)方式完成之后要有效的控制付費(fèi)的推廣，不是所有的訪(fǎng)問(wèn)都會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。執(zhí)行力在一定程度上營(yíng)銷(xiāo)著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本。
不是說(shuō)完成以上幾點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃就會(huì)成功，但是不考慮以上因素網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是不會(huì)成功的，一個(gè)好的策劃要考慮的因素會(huì)很多，有了好的方案并將營(yíng)銷(xiāo)做到細(xì)節(jié)才是重要的。(文/劉禹含)
一是創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心體系框架，以現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)資源為基礎(chǔ)，以現(xiàn)有信息化業(yè)務(wù)為根基，梳理優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)、核心技術(shù)以及拳頭產(chǎn)品，打造整體解決方案，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心積極推廣，布局和占領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域；
二是以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，針對(duì)具有戰(zhàn)略意義的客戶(hù)、項(xiàng)目、業(yè)務(wù)等，及時(shí)卡位，精準(zhǔn)走位。加強(qiáng)客戶(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求分析、業(yè)務(wù)策劃，為公司培育新業(yè)務(wù)、新方向，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供新動(dòng)能；
三是通過(guò)聘請(qǐng)高端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)，網(wǎng)羅高端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向，集中輸出公司核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，助力公司營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)；
四是以營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同機(jī)制為支撐，加強(qiáng)市場(chǎng)商機(jī)、投標(biāo)、合同簽訂、回款的全鏈條營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同管理；
五是以完備的營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制為驅(qū)動(dòng)力，以拓展為業(yè)績(jī)導(dǎo)向，形成高效運(yùn)作、深度協(xié)同的大營(yíng)銷(xiāo)體系。
六是以懂業(yè)務(wù)、高素質(zhì)的精銳營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為抓手，持續(xù)支撐公司現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)任務(wù)，提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)策劃、售前支持、品牌宣傳等能力建設(shè)，把傳統(tǒng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型為技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和方案營(yíng)銷(xiāo)，提高整體營(yíng)銷(xiāo)水平。
到2025年，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心為先行，解決方案中心和各事業(yè)部協(xié)同推進(jìn)，打造公司級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心，推進(jìn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和統(tǒng)籌營(yíng)銷(xiāo)管控工作，保障公司“十四五”規(guī)劃順利完成。
一、智能化
智能化指的是綜合利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及電力行業(yè)的相關(guān)技術(shù)，采用智能化控制的模式形成一個(gè)統(tǒng)一整體。在電力營(yíng)銷(xiāo)和配網(wǎng)管理方面采用具有一定的針對(duì)性的智能化管理體系進(jìn)行管理，從而更好的實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)、穩(wěn)定生產(chǎn)的目的。
二、智能化電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
智能化電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)能夠有效的確保電力企業(yè)在制定相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)措施方案的過(guò)程中，能夠進(jìn)行一定的初步評(píng)價(jià)資料，對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)最終效果的經(jīng)濟(jì)效益以及綜合服務(wù)水平進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，幫助電力企業(yè)更好的制定相應(yīng)的電力營(yíng)銷(xiāo)方案。智能化管理系統(tǒng)主要由兩個(gè)部分構(gòu)成，分別是市場(chǎng)管理系統(tǒng)和多元服務(wù)系統(tǒng)。
1.市場(chǎng)管理系統(tǒng)
市場(chǎng)管理系統(tǒng)的主要作用是通過(guò)科學(xué)的分析技術(shù)對(duì)本地化的市場(chǎng)條件進(jìn)行全面的分析，該技術(shù)需要供電企業(yè)與用戶(hù)簽訂供電協(xié)議時(shí)的相應(yīng)基礎(chǔ)信息作為參考依據(jù)，從而更好對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。采用市場(chǎng)管理系統(tǒng)的最突出特點(diǎn)是能夠根據(jù)市場(chǎng)效率、市場(chǎng)資源整體發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)社會(huì)效益等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，參考供電企業(yè)制定原則和發(fā)展目標(biāo)，形成科學(xué)合理的電力營(yíng)銷(xiāo)方案市場(chǎng)管理工作的介紹作為下一步工作重點(diǎn)的指揮。
2.多元服務(wù)系統(tǒng)
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)于自身服務(wù)質(zhì)量的保證，多元服務(wù)系統(tǒng)的家里主要作用是為了滿(mǎn)足對(duì)于不同類(lèi)型客戶(hù)的自身需求而制定出的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。系統(tǒng)在制定相應(yīng)的電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)能夠根據(jù)實(shí)際客戶(hù)的自身?xiàng)l件、需求量大小、收入情況以及重要性等級(jí)進(jìn)行全面的分析，根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù)需求制定不同的電力營(yíng)銷(xiāo)方案，使不同類(lèi)型的客戶(hù)能夠找到適合自身實(shí)際情況的電力使用方案，從而有效的提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
3.智能化配電管理系統(tǒng)
智能化配電管理系統(tǒng)建立的參考依據(jù)主要由兩個(gè)方面，一是配電可靠性分析，二是配電智能化計(jì)量管理分析。
3.1配電可靠性分析
配電可靠性管理主要的影響因素有兩個(gè)，電網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控質(zhì)量和電網(wǎng)階段改進(jìn)質(zhì)量。在開(kāi)展電網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控信息收集的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分的對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行的主要參數(shù)變化進(jìn)行全面的了解，詳細(xì)的開(kāi)展問(wèn)題報(bào)告評(píng)價(jià)；在開(kāi)展電網(wǎng)階段改進(jìn)質(zhì)量分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)施階段，電網(wǎng)整體運(yùn)行實(shí)時(shí)包好的監(jiān)控情況進(jìn)行分析，做好電網(wǎng)智能化管理的控制工作。
3.2配電智能化計(jì)量管理分析
配電智能化管理的核心工作是對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益的提升，因此采用高效的計(jì)量管理系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵所在。配電智能化計(jì)量管理系統(tǒng)的功能主要有電力資源信息化收集模塊、遠(yuǎn)程控制模塊、電能使用量計(jì)算模塊、實(shí)時(shí)用電質(zhì)量評(píng)價(jià)模塊等四個(gè)部分。信息化收集技術(shù)是管理的基礎(chǔ)信息，高效的信息收集技術(shù)能夠更好的提升供電企業(yè)管理質(zhì)量，是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)資料。遠(yuǎn)程控制模塊的作用是利用遠(yuǎn)程操作的方式對(duì)需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)，提升工作質(zhì)量，降低勞動(dòng)成本投入量，有效的提高工作效率。電能使用量是確定用戶(hù)繳納電能使用費(fèi)的主要標(biāo)準(zhǔn)，是確定供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的唯一指標(biāo)。實(shí)時(shí)用電質(zhì)量評(píng)價(jià)能夠及時(shí)對(duì)用戶(hù)的使用情況進(jìn)行了解，在發(fā)生問(wèn)題之后及時(shí)的確定發(fā)生問(wèn)題的具置，從而提升供電企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量。
4.智能化電力營(yíng)銷(xiāo)與配網(wǎng)管理一體化分析
通過(guò)上述基本理論的分析，技術(shù)人員可以將不同系統(tǒng)聯(lián)系形成一個(gè)完善的運(yùn)行系統(tǒng)，智能化系統(tǒng)內(nèi)主要有五大模塊組成：基礎(chǔ)信息采集、市場(chǎng)管理、多元服務(wù)、配網(wǎng)可靠性評(píng)價(jià)以及計(jì)量管理。
4.1基礎(chǔ)信息采集
在基礎(chǔ)信息采集系統(tǒng)內(nèi)主要實(shí)現(xiàn)的是對(duì)于用戶(hù)基本信息的采集，用戶(hù)基本情況的分析，用戶(hù)整體定位分析以及電能使用量的收集過(guò)程。該過(guò)程收集的資料是后期系統(tǒng)進(jìn)行其他評(píng)價(jià)參考的重要基礎(chǔ)信息。
4.2市場(chǎng)管理
市場(chǎng)管理模塊的主要功能能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于目前能源使用基本情況的分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析、電能發(fā)展技術(shù)水平分析、以及營(yíng)銷(xiāo)方案制定和管理分析。能源使用基本情況包括的內(nèi)容主要是對(duì)于本地區(qū)內(nèi)的供電企業(yè)概述，主要的參考內(nèi)容是能源分布的統(tǒng)計(jì)和分析評(píng)價(jià)，該環(huán)節(jié)的信息幾乎全部受到地區(qū)的限制，改變的難度較大。競(jìng)爭(zhēng)力分析評(píng)價(jià)過(guò)程是對(duì)本地區(qū)內(nèi)供電企業(yè)的分布和發(fā)展水平的分析，利用綜合性指標(biāo)完成對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力水平的整體評(píng)價(jià)。電能競(jìng)爭(zhēng)力是指對(duì)于電力資源的生產(chǎn)量排名，在長(zhǎng)期發(fā)展指標(biāo)其占比比較大。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定是結(jié)合市場(chǎng)管理評(píng)價(jià)的所有信息進(jìn)行全面的營(yíng)銷(xiāo)管理方案的確定，需要參考的因素比較多，綜合上述的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)、電能競(jìng)爭(zhēng)力水平、供電企業(yè)管理水平等信息最終制定電力營(yíng)銷(xiāo)管理方案，同時(shí)對(duì)于后期實(shí)行過(guò)程中的管理工作重心、要點(diǎn)進(jìn)行全面的指導(dǎo)，保證對(duì)于市場(chǎng)分析的精細(xì)程度。
4.3多元服務(wù)
市場(chǎng)多元服務(wù)模塊是提升自身供電企業(yè)服務(wù)水平的最核心環(huán)節(jié)，該模塊內(nèi)主要是對(duì)于市場(chǎng)整體情況的分析、自身企業(yè)服務(wù)提升空間分析以及最終執(zhí)行效果評(píng)價(jià)。市場(chǎng)整體情況的現(xiàn)狀對(duì)于企業(yè)服務(wù)水平和層次的確定具有一定的指導(dǎo)作用，因此需要對(duì)市場(chǎng)的整體同水平企業(yè)的服務(wù)水平進(jìn)行了解，掌握不同企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)和不足，從而在自身發(fā)展過(guò)程中良好的進(jìn)行借鑒和提升，掌握市場(chǎng)信息的先機(jī)。企業(yè)服務(wù)提升空間評(píng)價(jià)主要是指企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，需要提升的不足環(huán)節(jié)，通過(guò)不同類(lèi)型的信息評(píng)價(jià)體系，對(duì)供電企業(yè)服務(wù)的核心點(diǎn)進(jìn)行充分的提升，以用戶(hù)滿(mǎn)意度為自身服務(wù)的主要標(biāo)準(zhǔn)提升供電企業(yè)服務(wù)水平。
網(wǎng)站推廣方案的分析：
企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析;
同行網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析;
網(wǎng)站診斷分析及優(yōu)化方案、用戶(hù)體驗(yàn)分析報(bào)告;
網(wǎng)站不同運(yùn)營(yíng)階段的網(wǎng)站推廣及方式選擇;
網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方案;
基于用戶(hù)行為分析的網(wǎng)絡(luò)媒體選擇與網(wǎng)絡(luò)廣告投放計(jì)劃;
搜索引擎自然推廣方案;
付費(fèi)搜索引擎推廣方案設(shè)計(jì)、效果跟蹤及廣告優(yōu)化;
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理及整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)與控制;
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)規(guī)范;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn);
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果分析報(bào)告與改進(jìn)建議;
技術(shù)層面包含：
一、定位分析：
網(wǎng)站剖析：對(duì)網(wǎng)站的自身進(jìn)行解剖分析，目的是尋找到網(wǎng)站的基礎(chǔ)問(wèn)題所在;
電子商務(wù)定位：對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)定位，明確網(wǎng)站的位置;
電子商務(wù)模式分析：分析網(wǎng)站的電子商務(wù)模式，研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務(wù)模式;
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況，行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析;
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網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃分析：電子商務(wù)網(wǎng)站短期規(guī)劃與長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施反饋分析等。
二、網(wǎng)站診斷：
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷：網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的習(xí)慣;
網(wǎng)站頁(yè)面診斷：頁(yè)面代碼是否精簡(jiǎn)，頁(yè)面是否清晰，頁(yè)面容量是否合適，頁(yè)面色彩是否恰當(dāng);
文件與文件名診斷：文件格式，文件名等;
訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)分析：統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)安裝，來(lái)路分析，地區(qū)分析，訪(fǎng)問(wèn)者分析、關(guān)鍵詞分析等;
推廣策略診斷：網(wǎng)站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復(fù)合式推廣策略等。
三、營(yíng)銷(xiāo)分析：
關(guān)鍵詞分析：關(guān)鍵詞是否恰當(dāng)，關(guān)鍵詞密度是否合理等;
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的概念
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是指供電企業(yè)受理客戶(hù)用電申請(qǐng)，依據(jù)客戶(hù)用電的需求并結(jié)合供電網(wǎng)絡(luò)的狀況制定安全、經(jīng)濟(jì)、合理的供電方案，確定供電工程投資，組織供電工程的設(shè)計(jì)與實(shí)施，組織協(xié)調(diào)并檢查用電客戶(hù)內(nèi)部工程的設(shè)計(jì)與實(shí)施，簽訂供用電合同，裝表接電等。是客戶(hù)申請(qǐng)用電到實(shí)際用電全過(guò)程中供電企業(yè)業(yè)務(wù)流程的總稱(chēng)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理流程
明確業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)、各崗位的工作職責(zé)和工作時(shí)限，以“短(縮短時(shí)限)、平(平等議價(jià))、快(快速反應(yīng))、穩(wěn)(穩(wěn)步推進(jìn))”的工作方式，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范、高效、有序運(yùn)作，進(jìn)一步簡(jiǎn)化用電手續(xù)，強(qiáng)化工程管理，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝周期，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序和行為，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立供電企業(yè)良好形象。
一、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的總體要求
為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的供電服務(wù)，達(dá)到服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程閉環(huán)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、快捷高效的目標(biāo)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作始終堅(jiān)持“一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開(kāi)”的原則，歸口營(yíng)銷(xiāo)部管理，由營(yíng)銷(xiāo)部代表供電企業(yè)統(tǒng)一受理客戶(hù)用電需求，綜合辦營(yíng)銷(xiāo)稽查負(fù)責(zé)全過(guò)程的監(jiān)督、稽查管理。
二、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的工作流程
第一，業(yè)務(wù)受理。供電企業(yè)根據(jù)客戶(hù)的用電需求受理客戶(hù)的用電申請(qǐng)。縣級(jí)供電企業(yè)現(xiàn)階段受理客戶(hù)申請(qǐng)的方式有：營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)業(yè)廳及各基層供電所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)受理，也可通過(guò)“95598”客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)以傳真、電話(huà)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式受理。
客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況，提交用電申請(qǐng)資料，待營(yíng)業(yè)廳及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員確認(rèn)合格后，供電企業(yè)正式受理客戶(hù)用電申請(qǐng)。受理后，工作人員應(yīng)復(fù)印有關(guān)申請(qǐng)資料，進(jìn)行編號(hào)、登記、建檔，填寫(xiě)好營(yíng)業(yè)日志。并將受理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)直接進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的處理流程，紙質(zhì)工單在一個(gè)工作日內(nèi)傳遞給客戶(hù)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
第二，現(xiàn)場(chǎng)查勘與供電方案制定及答復(fù)。客戶(hù)用電申請(qǐng)受理后，由營(yíng)銷(xiāo)部牽頭，組織相關(guān)部門(mén)到客戶(hù)用電現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行供電條件勘查，并與客戶(hù)協(xié)商供電方式、計(jì)量方式、受電點(diǎn)等確定供電方案所需的內(nèi)容。供電方案的制定要符合國(guó)家供用電政策、法規(guī)的規(guī)定、電力行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的要求，與電網(wǎng)發(fā)展相適應(yīng)，滿(mǎn)足客戶(hù)近期、遠(yuǎn)期電力需求，安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、運(yùn)行靈活。供電方案制定的好壞，很大程度上影響了供電質(zhì)量及配電網(wǎng)規(guī)劃水平，在供電企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)充中起著非常重要的作用。供電方案制定、審核通過(guò)后，采用書(shū)面形式，根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》的有關(guān)規(guī)定，一次性答復(fù)客戶(hù)。
第三，受電工程設(shè)計(jì)審查及答復(fù)。客戶(hù)根據(jù)供電方案批復(fù)，委托有設(shè)計(jì)資質(zhì)的單位進(jìn)行工程設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)完成后，應(yīng)向供電企業(yè)提交四套設(shè)計(jì)圖紙，并提供設(shè)計(jì)單位資質(zhì)審查備案。供電企業(yè)審查圖紙后，將審查意見(jiàn)應(yīng)以書(shū)面形式并加蓋公章后，連同相關(guān)資料，交予客戶(hù)，以便客戶(hù)據(jù)以施工。
第四，受電工程施工及中間檢查。為保證電網(wǎng)運(yùn)行安全和客戶(hù)用電安全，供電企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶(hù)電氣工程的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。施工前營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)審查廠(chǎng)家電氣設(shè)備的“三證”、審查施工單位資質(zhì)，并復(fù)印留底。
客戶(hù)在電氣設(shè)備安裝進(jìn)程已到三分之二或隱蔽工程即將完成之時(shí)，應(yīng)向供電企業(yè)提出中間檢查申請(qǐng)。供電企業(yè)組織相關(guān)人員，根據(jù)審定的設(shè)計(jì)圖紙，進(jìn)行檢查，并提出檢查意見(jiàn)。中間檢查后，營(yíng)銷(xiāo)部項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通知計(jì)量部門(mén)安裝調(diào)試計(jì)量裝置；同時(shí)通知合同管理人員起草供用電合同，并組織雙方簽訂供用電合同。
第五，受電工程竣工驗(yàn)收。供電企業(yè)收到客戶(hù)工程竣工報(bào)告、相關(guān)的技術(shù)資料和竣工驗(yàn)收申請(qǐng)后，組織相關(guān)部門(mén)(營(yíng)銷(xiāo)部、生技部)人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收。竣工驗(yàn)收應(yīng)根據(jù)審定的設(shè)計(jì)與中間檢查紀(jì)要進(jìn)行，并現(xiàn)場(chǎng)匯總各部門(mén)意見(jiàn)，填寫(xiě)竣工驗(yàn)收紀(jì)要。對(duì)仍存在的缺陷，竣工驗(yàn)收紀(jì)要必須明確提出整改的具體要求，由施工單位和客戶(hù)按各自責(zé)任范圍負(fù)責(zé)整改。
第六，送電。竣工驗(yàn)收合格后，由用電檢查專(zhuān)責(zé)人員許可、配網(wǎng)管理人員指揮、施工單位相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行試送電。試送電后，計(jì)量部門(mén)人員應(yīng)對(duì)表計(jì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和預(yù)購(gòu)電報(bào)警、跳閘試驗(yàn)，工作正常方能正式封簽。
第七，資料歸檔。客戶(hù)送電后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真檢查所有資料是否規(guī)范、齊全，確認(rèn)合格后交營(yíng)業(yè)員及資料員歸檔。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的管理
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的流程復(fù)雜，對(duì)供電可靠性、配電方式的優(yōu)化有很高的要求。如今，在供電企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背景下，根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，即使設(shè)備訂貨、設(shè)計(jì)及施工工期順利，整個(gè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程流轉(zhuǎn)，也需要2-3個(gè)月的時(shí)間，這與供電便捷、高效的要求相沖突。為方便用戶(hù)能在最短的時(shí)限內(nèi)用上電、用好電，使用戶(hù)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程可控、能控、在控，供電企業(yè)在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理過(guò)程中需加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
一、客戶(hù)提出用電申請(qǐng)后，及時(shí)給出客戶(hù)方案調(diào)查，并在第一時(shí)間內(nèi)提供客戶(hù)用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝告知書(shū)，告知詳細(xì)工作流程。提前通知客戶(hù)需要提供的資料，以便客戶(hù)早作準(zhǔn)備。
二、供電企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)進(jìn)行流程流轉(zhuǎn)，實(shí)時(shí)跟蹤在途工單，使環(huán)節(jié)不脫節(jié)，并告知流程相關(guān)工作人員以及通知用電客戶(hù)。
三、供電企業(yè)要按照國(guó)家電網(wǎng)公司十項(xiàng)承諾的要求，對(duì)各流程工作時(shí)限考核到位，減少各環(huán)節(jié)的等待時(shí)限。
四、工程的供電方案審查、中間檢查、竣工驗(yàn)收直接關(guān)系到供電工程的質(zhì)量，供電企業(yè)應(yīng)本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的原則，經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較后站在客戶(hù)的角度，提供投資最省、供電質(zhì)量最優(yōu)、供電方式最安全的供電方案；對(duì)施工工藝不到位的本著對(duì)供電企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照中間檢查規(guī)程、中間驗(yàn)收規(guī)程的要求逐項(xiàng)驗(yàn)收到位。
建立常態(tài)化例會(huì)制度
為了有效協(xié)調(diào)、整合、利用營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)資源，及時(shí)響應(yīng)滿(mǎn)足社會(huì)和客戶(hù)對(duì)電力及服務(wù)的需求，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建立常用態(tài)化例會(huì)制度。每周組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)擴(kuò)工作例會(huì)，固定參會(huì)人員，協(xié)調(diào)處理相關(guān)問(wèn)題，提高審批流轉(zhuǎn)速率。成立供電方案評(píng)審小組，組織小組成員參加業(yè)擴(kuò)例會(huì)，通過(guò)集巾審批供電方案，共同協(xié)商解決業(yè)擴(kuò)工程管理中遇到的問(wèn)題等來(lái)達(dá)到簡(jiǎn)化審批手續(xù)，加快工作流轉(zhuǎn)，并對(duì)每次會(huì)議內(nèi)容形成紀(jì)要。每天組織召開(kāi)客戶(hù)經(jīng)理工作早會(huì)，對(duì)昨天的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各工程項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)，對(duì)勘察情況進(jìn)行匯總，對(duì)難于解決的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)相關(guān)人員。對(duì)本日工作進(jìn)行安排，組織協(xié)調(diào)本日工作開(kāi)展，確保本日計(jì)劃工作執(zhí)行到位，確保客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程報(bào)裝進(jìn)度。
如何搞好業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目全過(guò)程跟蹤服務(wù)管理工作，筆者認(rèn)為：首先要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的自身建設(shè)，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高觀(guān)察能力、思路清晰準(zhǔn)確表達(dá)能力、需求確認(rèn)意識(shí)、需求變更控制能力及綜合調(diào)度、組織協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力、時(shí)間管理能力、高效溝通技巧等項(xiàng)目經(jīng)理需重點(diǎn)培養(yǎng)的技能。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種讓客戶(hù)找你的營(yíng)銷(xiāo)方式，是一種省錢(qián)、省力的營(yíng)銷(xiāo)方式。
許多企業(yè)都開(kāi)始在嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了。做網(wǎng)站、做搜索引擎推廣、投放網(wǎng)絡(luò)廣告、做網(wǎng)上購(gòu)物、加入B2B網(wǎng)站、做EMAIL營(yíng)銷(xiāo)……這些方法有許多企業(yè)在做，其中小部分企業(yè)已經(jīng)嘗到甜頭，但是更多的企業(yè)卻沒(méi)有感覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有多大的幫助，為什么?
1、缺乏持續(xù)的執(zhí)行
網(wǎng)站做出來(lái)了，搜索引擎推廣也做了，但是網(wǎng)站的內(nèi)容卻一層不變，一年難得發(fā)幾條新聞，產(chǎn)品也沒(méi)更新，網(wǎng)站跟企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)脫節(jié)。往往由于企業(yè)的人動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略難以得到持續(xù)的執(zhí)行，自然也就沒(méi)有效果。
2、缺乏整體的配合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，但是許多企業(yè)卻將它拆分開(kāi)來(lái)，搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣分由不同的服務(wù)商來(lái)負(fù)責(zé)，每個(gè)服務(wù)商策略不同，關(guān)注重點(diǎn)不同，導(dǎo)致方向過(guò)于分散，缺乏整體配合，難以發(fā)揮作用。
3、缺乏對(duì)結(jié)果的關(guān)注
許多企業(yè)做了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但并沒(méi)有注重客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率。搜索引擎做了，到底來(lái)了多少客戶(hù)?網(wǎng)站做好了，客戶(hù)是滿(mǎn)意還是不滿(mǎn)意?email營(yíng)銷(xiāo)做了，客戶(hù)到底是不是把它視為垃圾郵件呢?不能關(guān)注結(jié)果，也就不能改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，無(wú)法提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的好壞，直接與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)有很大的關(guān)系!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不但要求有好的營(yíng)銷(xiāo)策略和具體的實(shí)施方案，還取決于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和對(duì)其方案的執(zhí)行程度。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該提到企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的地位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不但可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，可以有效地促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售，而且對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)有非常的作用，可以幫助企業(yè)低成本高效的進(jìn)行品牌宣傳。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案必須應(yīng)該具有比較強(qiáng)的操作性，才能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可執(zhí)行性，對(duì)于沒(méi)有可執(zhí)行性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，是在浪費(fèi)企業(yè)的資源(人力資源的浪費(fèi)、資金利用的浪費(fèi))，因?yàn)閷?duì)企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生任何的作用。
【關(guān)鍵詞】國(guó)家電網(wǎng)公司;“大營(yíng)銷(xiāo)”體系;“一型五化”;構(gòu)建原則;應(yīng)用;研究
電能是關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要能源之一，為促進(jìn)電力行業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展，國(guó)家電網(wǎng)公司按照“三集五大”工作要求，提出“一型五化”的“大營(yíng)銷(xiāo)”體系，進(jìn)一步深化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)的集約化管理，從而帶動(dòng)電網(wǎng)生產(chǎn)力的持續(xù)提升，不斷拓展電網(wǎng)發(fā)展空間。“十二五”規(guī)劃后，國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)積極推進(jìn)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)，以電力市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析為基礎(chǔ)，以客戶(hù)為導(dǎo)向，積極構(gòu)建高效的、集中的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，以提升電能在電力市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、國(guó)家電網(wǎng)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系研究
1.體系內(nèi)容
國(guó)家電網(wǎng)公司提出的“大營(yíng)銷(xiāo)”體系是“一型五化”、“四強(qiáng)化、四集中、三運(yùn)作”等內(nèi)內(nèi)涵的綜合反映。構(gòu)建“大營(yíng)銷(xiāo)”體系就是創(chuàng)新管理模式、變革組織構(gòu)架、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)施95598客戶(hù)服務(wù)、計(jì)量器具檢定配送、營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控等核心業(yè)務(wù)省級(jí)集約，建立24小時(shí)面向客戶(hù)的統(tǒng)一供電服務(wù)體系，形成業(yè)務(wù)在線(xiàn)監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)的高校運(yùn)作機(jī)制，提高營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和客戶(hù)服務(wù)水平。
2.體系構(gòu)架
“大營(yíng)銷(xiāo)”體系構(gòu)架主要由運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)（控）體系架構(gòu)和客戶(hù)服務(wù)體系架構(gòu)組成，其中又包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)部署等多個(gè)組織構(gòu)成，是一個(gè)集服務(wù)與監(jiān)控于一體的大系統(tǒng)。
3.“大營(yíng)銷(xiāo)”體系的構(gòu)建原則
從“大營(yíng)銷(xiāo)”體系內(nèi)涵中，可以看出構(gòu)建這一體系要遵循的原則。第一，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的原則。國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)對(duì)象是用電客戶(hù)，沒(méi)有了客戶(hù)就沒(méi)有了存在的必要，所以一切工作的出發(fā)點(diǎn)都以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的。對(duì)此，在構(gòu)建“大營(yíng)銷(xiāo)”體系時(shí)要完善電能質(zhì)量管理體系、用電營(yíng)業(yè)服務(wù)體系、計(jì)劃停電管理體系、故障搶修體系、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)體系等，確保用戶(hù)得到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、充足的電能。第二，提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量效益的原則。對(duì)此，要建立完善的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量和效率的提升。
4.構(gòu)建“大營(yíng)銷(xiāo)”體系的現(xiàn)實(shí)意義
對(duì)于國(guó)家電網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)管理是核心業(yè)務(wù)，關(guān)系著自身的生存與發(fā)展。在以往管理中，常采用條塊分割、分散粗放的是以包代管的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，造成了嚴(yán)重的營(yíng)銷(xiāo)資源浪費(fèi)，降低了工作效率。而“大營(yíng)銷(xiāo)”體系的提出，使電力營(yíng)銷(xiāo)以市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析為基礎(chǔ)，以客戶(hù)為導(dǎo)向，以集約化、扁平化、專(zhuān)業(yè)化為方向，不斷加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，使?fàn)I銷(xiāo)資源利用最優(yōu)化，最大程度的提高了工作效率，同時(shí)也為國(guó)家電網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)運(yùn)行高效的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制。
二、“大營(yíng)銷(xiāo)”體系的應(yīng)用及效果
自從國(guó)家電網(wǎng)公司提出“大營(yíng)銷(xiāo)”體系以來(lái)，各地以“一型五化”為目標(biāo)積極開(kāi)展了“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)實(shí)施工作。地方電網(wǎng)公司僅僅圍繞“一型五化”編制“大營(yíng)銷(xiāo)”體系實(shí)施方案，正式投入前嚴(yán)抓摸底調(diào)研、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、專(zhuān)題討論等工作，經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通和優(yōu)化調(diào)整才最終確定了方案。在實(shí)際應(yīng)用中，要確保方案的可操作性，試點(diǎn)成功后才能向兄弟單位推廣。
為保證“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)實(shí)施方案的順利推廣，要求建立相應(yīng)的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)體系和營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量監(jiān)督體系。電力營(yíng)銷(xiāo)工作涉及電力市場(chǎng)開(kāi)拓、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)抄核收、電能計(jì)量等諸多繁瑣的工作，內(nèi)容廣、環(huán)節(jié)多、流程復(fù)雜，其中任何一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)了紕漏都會(huì)造成營(yíng)銷(xiāo)差錯(cuò)或營(yíng)銷(xiāo)事故，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。所以有必要建立營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的監(jiān)督體系，并構(gòu)建與之相對(duì)應(yīng)的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，以便全方位監(jiān)測(cè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修正。
確定“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)實(shí)施方案后，則要導(dǎo)入電網(wǎng)系統(tǒng)，使其真正應(yīng)用于國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中。模式導(dǎo)入步驟：第一步，機(jī)構(gòu)人員調(diào)整。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，人員培訓(xùn)，使其真正了解“大營(yíng)銷(xiāo)”體系的內(nèi)涵，同時(shí)成立專(zhuān)門(mén)的“大營(yíng)銷(xiāo)”人力資源調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)小組，配備體系內(nèi)需要的所有人員;第二步，資產(chǎn)業(yè)務(wù)交接。成立“大營(yíng)銷(xiāo)”業(yè)務(wù)交接小組，有序、逐步完成資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、設(shè)備、辦公場(chǎng)地等交接;第三步，新模式運(yùn)行。資產(chǎn)業(yè)務(wù)交接工作后，重新劃分崗位職責(zé)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)按照新模式的流程在系統(tǒng)上試運(yùn)行。在這一過(guò)程中要制定健全的安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)控新系統(tǒng)，有效防控過(guò)渡期內(nèi)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。之后，則進(jìn)入磨合改進(jìn)階段，要建立健全的制度標(biāo)準(zhǔn)體系、績(jī)效考核體系、運(yùn)作機(jī)制等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，逐步落實(shí)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系的戰(zhàn)略部署。
“大營(yíng)銷(xiāo)”體系的應(yīng)用，精簡(jiǎn)了機(jī)構(gòu)，優(yōu)化了人員比例，從而管理鏈條得以壓縮，關(guān)鍵崗位得以加強(qiáng)，同時(shí)提高了電費(fèi)資金歸集效率，充分發(fā)揮了集約化、專(zhuān)業(yè)化管理的優(yōu)勢(shì)，使?fàn)I銷(xiāo)資源在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化配置，最終降低了營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)成本，提升了營(yíng)銷(xiāo)工作的整體質(zhì)量和效率，促進(jìn)供電服務(wù)水平的提升，使用電客戶(hù)得到了需要的服務(wù)。
三、結(jié)束語(yǔ)
總而言之，隨著國(guó)家電網(wǎng)公司提出的“三集五大”體系改革實(shí)施不斷深入，其中的“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)工作收到了一定效果，促進(jìn)了電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，提高了電力營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量和效益。在國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中，要僅僅圍繞“三集五大”體系的建設(shè)目標(biāo)，以市場(chǎng)、客戶(hù)需求為導(dǎo)向開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作，從而持續(xù)深化電力行業(yè)的市場(chǎng)化改革，走上健康發(fā)展之路。
參考文獻(xiàn)
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品牌策劃個(gè)人簡(jiǎn)歷
個(gè)人基本信息
姓名：
出生年月：1987-04
性別：男
民族：漢族
籍貫：福建
現(xiàn)所在地：福建
身高：189
體重：77
婚姻狀況：已婚
政治面貌：團(tuán)員
意向崗位：品牌策劃
教育經(jīng)歷
廈門(mén)大學(xué) 本科 新聞傳播/廣告 XX-07
自我介紹
一個(gè)熱衷打破常規(guī)的品牌策劃人。一個(gè)喜愛(ài)劍走偏鋒的廣告設(shè)計(jì)師。集營(yíng)銷(xiāo)策劃，品牌規(guī)劃、策略文案、創(chuàng)意視覺(jué)于一身的綜合型人才
個(gè)人核心優(yōu)勢(shì)：
1、個(gè)性沉穩(wěn)，擅溝通，邏輯嚴(yán)密，創(chuàng)意思維活躍，判斷力佳
2、對(duì)企業(yè)的品牌文化、產(chǎn)品文化、管理文化、服務(wù)文化等均有較為深度的認(rèn)知
職業(yè)技能與素養(yǎng)：
1、本人精通ps,cd,i等常用平面設(shè)計(jì)軟件，有豐富的營(yíng)銷(xiāo)企劃理論和創(chuàng)意設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)！
2、熟悉營(yíng)銷(xiāo)管理，對(duì)于企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)企劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域都有深刻的了解。
3、非凡的視覺(jué)美學(xué)修養(yǎng)，良好的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和傳播執(zhí)行能力
期待與貴公司共同成長(zhǎng)，為一個(gè)品牌的壯大與輝煌，貢獻(xiàn)自己智慧的光芒
工作經(jīng)歷
所在單位：泉州**商貿(mào)
職位名稱(chēng)：品牌經(jīng)理總監(jiān)│企劃經(jīng)理總監(jiān)
單位行業(yè)：媒體/出版/文化傳播
工作內(nèi)容
1、參與制定營(yíng)銷(xiāo)體系整體發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃品牌有效運(yùn)作，建立高效的品牌管理體系。
2、負(fù)責(zé)公司品牌的建設(shè)與推廣，組織制定品牌推廣策略及品牌發(fā)展策略。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)的組織管理工作，人才梯隊(duì)培養(yǎng)。
4、指導(dǎo)公司的品牌經(jīng)營(yíng)管理及品牌相關(guān)活動(dòng)和推廣的執(zhí)行方案。
所在單位：**股份有限公司泉州臺(tái)商投資區(qū)分公司
職位名稱(chēng)：媒介專(zhuān)員
單位行業(yè) 娛樂(lè)/運(yùn)動(dòng)/休閑
時(shí)間 XX/8至 XX/8
工作內(nèi)容
參與**年會(huì)、體博會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議等大型品牌傳播活動(dòng)策劃案的撰寫(xiě)
**內(nèi)刊雜志軟文撰寫(xiě)及審核編輯
撰寫(xiě)各類(lèi)新聞稿件及公關(guān)傳播稿件
協(xié)助各終端門(mén)店撰寫(xiě)開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案及品牌推廣方案
媒介傳播策劃執(zhí)行跟蹤及媒體傳播效果評(píng)估
個(gè)人聯(lián)系方式
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；組合模式；影響因素；戰(zhàn)略
企業(yè)主要由各類(lèi)生產(chǎn)要素構(gòu)成，具備特殊形式的組織結(jié)構(gòu)和功能，可以被理解為一類(lèi)高效的人造系統(tǒng)。尤其是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件作用下，營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略的質(zhì)量好壞，將直接決定企業(yè)日后生存和發(fā)展前景。由此，有關(guān)工作人員紛紛透過(guò)各類(lèi)層面校驗(yàn)認(rèn)證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，并借助營(yíng)銷(xiāo)組合和影響因素分析，梳理出完善形式的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，畢竟這對(duì)于特定企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展實(shí)力，有著特殊的影響意義。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，即借助市場(chǎng)交換途徑，進(jìn)行一切客戶(hù)現(xiàn)實(shí)或是潛在需求滿(mǎn)足的綜合類(lèi)經(jīng)商銷(xiāo)售活動(dòng)流程。在此期間，營(yíng)銷(xiāo)主體會(huì)針對(duì)部分潛在的消費(fèi)群體，即所謂的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，制定實(shí)施富有針對(duì)性的誘導(dǎo)或是刺激方案，如為他們推薦一組高效、積極且聯(lián)合的利益的基礎(chǔ)上，接納對(duì)方獲利之后的回報(bào)，主要是消費(fèi)群體、用戶(hù)和購(gòu)買(mǎi)主體的回報(bào)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的主要模式
（一）20世紀(jì)90年代的4R、4C與3R組合模式
這里強(qiáng)調(diào)的4C組合，主要包括消費(fèi)者、投入的成本數(shù)量、服務(wù)的舒適程度，以及用戶(hù)的滿(mǎn)意度和彼此溝通交流實(shí)效。而3R組合則是以服務(wù)行業(yè)為基礎(chǔ)規(guī)劃制定的，作為新時(shí)代服務(wù)行業(yè)，必須要盡心竭力地挽留住顧客、及時(shí)調(diào)查掌握顧客需求并加以迎合，鼓勵(lì)周邊朋友和親人體驗(yàn)完美的消費(fèi)經(jīng)歷。至于4R代表的則分別是關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系和回報(bào)。
（二）21世紀(jì)初期的4V和全新4R組合模式
所謂4V組合，便是區(qū)別對(duì)待、較強(qiáng)功能性、增加額外關(guān)聯(lián)價(jià)值，以及滿(mǎn)足消費(fèi)者當(dāng)下需求的營(yíng)銷(xiāo)模式。而全新的4R營(yíng)銷(xiāo)組合模式，則可以細(xì)化為和顧客之間的關(guān)系、降低銷(xiāo)售的成本、開(kāi)源節(jié)流和饋贈(zèng)。
三、現(xiàn)實(shí)中影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)效的相關(guān)因素
（一）市場(chǎng)機(jī)遇和目標(biāo)市場(chǎng)的定位模式
如今隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的影響，企業(yè)實(shí)際能夠獲取利潤(rùn)的機(jī)會(huì)十分有限，這便要求其更加持續(xù)且深入性地校驗(yàn)分析當(dāng)下最新市場(chǎng)需求，以及相同行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，保證在客觀(guān)評(píng)價(jià)各類(lèi)因素基礎(chǔ)上，緊握最佳挑戰(zhàn)機(jī)遇。在確保上述工作內(nèi)容處理完畢之后，企業(yè)便需要鎖定合理的目標(biāo)市場(chǎng)，在此期間，要求企業(yè)細(xì)致化校驗(yàn)分析市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)部的一切實(shí)際狀況，之后將自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)條件全面融入，確保能夠在第一時(shí)間范圍內(nèi)選取沿用可以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的目標(biāo)市場(chǎng)。
（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)和微觀(guān)方面的環(huán)境因素
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境，一直以來(lái)對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的系統(tǒng)化布置拓展結(jié)果，有著一定程度的牽制效應(yīng)，所以，各類(lèi)企業(yè)必須集中關(guān)注這部分環(huán)境因素，保證結(jié)合自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段和社會(huì)整體環(huán)境進(jìn)行精確化校驗(yàn)對(duì)比，保證今后可以更好地適應(yīng)這部分宏觀(guān)環(huán)境，為日后完善樣式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略覆蓋落實(shí)，做足充分的過(guò)渡準(zhǔn)備工作。須知該類(lèi)因素通常狀況下難以精準(zhǔn)化控制，而起對(duì)于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效的影響又的確十分深入，所以，要求企業(yè)必須將各類(lèi)因素考慮進(jìn)去并開(kāi)展統(tǒng)一深入性分析。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境，當(dāng)中的影響因素類(lèi)型同樣繁多，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手素質(zhì)和數(shù)量、供應(yīng)主體資源儲(chǔ)備狀況等，以上結(jié)果都或多或少地對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施造成影響。
（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制環(huán)節(jié)中的影響因素
任何一類(lèi)企業(yè)想要快速貫徹執(zhí)行預(yù)設(shè)的多元化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，第一要?jiǎng)?wù)便是處理好營(yíng)銷(xiāo)管理事務(wù)，畢竟該類(lèi)管理質(zhì)量，直接和營(yíng)銷(xiāo)組合策略實(shí)施水平相互掛鉤。歸結(jié)來(lái)講，在進(jìn)行新時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指標(biāo)規(guī)劃和確認(rèn)前期，務(wù)必要憑借長(zhǎng)期戰(zhàn)略指標(biāo)作為基礎(chǔ)性指導(dǎo)媒介，同時(shí)將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和短期營(yíng)銷(xiāo)理念予以有機(jī)融合；至于市場(chǎng)管理因素的存在意義，便是竭盡全力地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指標(biāo)實(shí)施進(jìn)程推動(dòng)。需要加以強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)在制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃環(huán)節(jié)中，需要結(jié)合特定時(shí)期范圍內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和戰(zhàn)略?xún)?nèi)容等，進(jìn)行人性化地協(xié)調(diào)控制，目的是領(lǐng)最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略得以愈加順利地執(zhí)行。
四、科學(xué)化疏導(dǎo)控制上述影響因素應(yīng)采取的措施
想要制定實(shí)施科學(xué)化的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合協(xié)調(diào)控制方案，第一要?jiǎng)?wù)便是基于產(chǎn)品因素，進(jìn)行銷(xiāo)售價(jià)格確認(rèn)、營(yíng)銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)策略規(guī)劃，如此一來(lái)，才能逐漸地衍生出完善化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，憑借此類(lèi)策略的實(shí)施完成預(yù)設(shè)的目標(biāo)利益。所以，判定一類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是否高效，主要看其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合控制策略的科學(xué)性，這便需要相關(guān)企業(yè)在確認(rèn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總體指標(biāo)過(guò)后，憑借市場(chǎng)的實(shí)際需求作為導(dǎo)向媒介，針對(duì)不同類(lèi)型要素加以有機(jī)協(xié)調(diào)和組合應(yīng)用。
（一）確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)置的明確性和產(chǎn)品的主導(dǎo)性
企業(yè)想要愈加靈活且高效地控制各類(lèi)必要性營(yíng)銷(xiāo)因素，就必須以自身業(yè)務(wù)實(shí)力作為基礎(chǔ)點(diǎn)，制定實(shí)施強(qiáng)烈目標(biāo)性的營(yíng)銷(xiāo)組合方案。如在處理市場(chǎng)主體信息調(diào)研評(píng)估事務(wù)期間，需要更加細(xì)微地探索市場(chǎng)環(huán)境，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)十分明確的市場(chǎng)加以定位，其間明確掌握企業(yè)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中需要面對(duì)的客戶(hù)群、細(xì)致化分析營(yíng)銷(xiāo)的核心動(dòng)機(jī)，并且圍繞該類(lèi)目標(biāo)選取沿用可控性強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)因素，進(jìn)一步組合出較為完美的營(yíng)銷(xiāo)方案，避免以往因?yàn)閯?dòng)機(jī)模糊而造成的營(yíng)銷(xiāo)秩序紊亂現(xiàn)象。
另外，不論應(yīng)用何種營(yíng)銷(xiāo)組合模式，都必須明確區(qū)分當(dāng)中各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)因素的主次地位。而產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格通常由其各類(lèi)性能和質(zhì)量決定，面對(duì)品類(lèi)不一的產(chǎn)品沿用的營(yíng)銷(xiāo)方式自然各異，同步狀況下更要注意與之相互匹配分銷(xiāo)渠道的適應(yīng)性。所以說(shuō)，產(chǎn)品在不同營(yíng)銷(xiāo)組合因素之中造成的影響效應(yīng)非常之大，幾乎占據(jù)主導(dǎo)性作用。不管是產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)策略，都要憑借對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品策略最為基礎(chǔ)性指導(dǎo)媒介，這樣才能贏(yíng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期以來(lái)一直期望的完美決策成就，而當(dāng)中最具備代表性的決策模式便是主導(dǎo)型決策。實(shí)質(zhì)上就是時(shí)刻憑借產(chǎn)品作為中心指導(dǎo)媒介，保證在清晰化校驗(yàn)解析產(chǎn)品特征基礎(chǔ)上，挖掘整理出最為理想的產(chǎn)品組合模式，并且依照這部分已經(jīng)獲取的數(shù)據(jù)，制定實(shí)施高效的策略組合，方便日后衍生出最為有利的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方案。
（二）維持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合模式的系統(tǒng)性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合模式通常存在多個(gè)階梯級(jí)別，內(nèi)部各類(lèi)因素關(guān)系冗雜，同時(shí)各類(lèi)級(jí)別階梯交織化作用，就是說(shuō)各類(lèi)階梯之中的層次和因素維持交互失衡關(guān)系，一旦說(shuō)當(dāng)中任意一類(lèi)層次中的因素更換，都將導(dǎo)致整個(gè)組合系統(tǒng)的根本性變化結(jié)果，同時(shí)該類(lèi)變化現(xiàn)象在大多數(shù)狀況下難以得到精確化預(yù)測(cè)。所以，沿用系統(tǒng)性策略進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策控制，顯得尤為必要，即時(shí)刻將產(chǎn)品維持在第一位，同步維持其余營(yíng)銷(xiāo)因素之間關(guān)系的協(xié)調(diào)性，力求領(lǐng)整體組合的實(shí)效上升至最為理想的狀態(tài)之上。
需要加以強(qiáng)調(diào)的是，現(xiàn)代我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合系統(tǒng)通常具備顯著的動(dòng)態(tài)和機(jī)理復(fù)雜性，想要令該類(lèi)系統(tǒng)快速步入到最佳狀態(tài)之上，就必須借助大量且精確的時(shí)效性信息予以調(diào)試。不過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所處的環(huán)境和企業(yè)擁有的內(nèi)部條件，通常難以精準(zhǔn)化預(yù)測(cè)，而想要持續(xù)革新適用性較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略，第一要?jiǎng)?wù)便是在第一時(shí)間更新市場(chǎng)信息，所以說(shuō)，維持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合模式的系統(tǒng)性，同步開(kāi)放拓展信息化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，存在一定的現(xiàn)實(shí)意義。
（三）在營(yíng)銷(xiāo)組合過(guò)程中維持較高的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)效的因素，還包括其余競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合模式，如若企業(yè)自身當(dāng)下沿用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合模式，內(nèi)部各類(lèi)層次因素對(duì)應(yīng)的能力水準(zhǔn)和效用，無(wú)法超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素的水準(zhǔn)，便必然會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中處于劣勢(shì)境遇，并且難以采取最為有效的手段來(lái)完成對(duì)手打擊任務(wù)。所以說(shuō)，企業(yè)必須時(shí)刻維持高度集中的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，尤其是在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)組合活動(dòng)期間，要盡量開(kāi)發(fā)應(yīng)用既有技術(shù)和經(jīng)濟(jì)條件，目的是換取最為優(yōu)質(zhì)化的業(yè)務(wù)技能和營(yíng)業(yè)效率，最終憑借自身最大的能力克制一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊效應(yīng)。
另一方面，營(yíng)銷(xiāo)組合過(guò)程中要實(shí)時(shí)地維持用量適度性。任何類(lèi)型的產(chǎn)品邊際效用，一旦提升至一類(lèi)固定數(shù)值之后便會(huì)呈現(xiàn)持續(xù)下降的趨勢(shì)，所以想要令營(yíng)銷(xiāo)組合的支持效應(yīng)發(fā)揮到極致?tīng)顟B(tài)，就不得不預(yù)先鎖定營(yíng)銷(xiāo)組合頂端的位置點(diǎn)，這樣才有可能令營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升至最高等級(jí)層次之上。這就要求企業(yè)主管在選取營(yíng)銷(xiāo)組合模式過(guò)程中，秉承適度性原則，在確保組合水準(zhǔn)達(dá)到最高點(diǎn)之后，避免各類(lèi)因素之間關(guān)聯(lián)的沖突現(xiàn)象。再就是及時(shí)調(diào)整既有的營(yíng)銷(xiāo)組合模式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主張結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品面臨的目標(biāo)市場(chǎng)所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，和企業(yè)自身業(yè)務(wù)實(shí)力加以綜合化確認(rèn)，不過(guò)這兩類(lèi)影響營(yíng)銷(xiāo)決策的條件存在強(qiáng)烈的波動(dòng)性，因此決策必然要及時(shí)地跟隨上述條件加以變換、革新和修正。
歸結(jié)來(lái)講，想要在新時(shí)代下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中完成優(yōu)質(zhì)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合任務(wù)，就必須做好以下準(zhǔn)備工作：首先，全面吸納沿用外國(guó)相同行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論。其次，并存的理念，憑借自身充滿(mǎn)特色的營(yíng)銷(xiāo)組合模式，凸顯個(gè)人雄厚的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。再次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素通常難以得到精確化控制，要求企業(yè)務(wù)必要借助各類(lèi)因素協(xié)調(diào)化控制，完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合的宏觀(guān)掌控任務(wù)。最后，一旦說(shuō)產(chǎn)生類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)生變化跡象，其余因素也必然會(huì)同步波動(dòng)，這樣才能確保維持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的最高實(shí)用價(jià)值。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，任何企業(yè)想要時(shí)刻維持自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略覆蓋落實(shí)的高效、靈活性，完成預(yù)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指標(biāo)并贏(yíng)取合理的經(jīng)濟(jì)效益，就必須針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際需求加以細(xì)致化認(rèn)證評(píng)估，同時(shí)合理性地調(diào)整自身既有營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組合因素，旨在維持這部分因素和企業(yè)自身發(fā)展特征的全面融合結(jié)果。長(zhǎng)此以往，才能針對(duì)一切營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中可能滋生的問(wèn)題加以防范克制，進(jìn)而順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的綜合化戰(zhàn)略指標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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在移動(dòng)化、視頻化以及大數(shù)據(jù)等數(shù)字發(fā)展浪潮的推動(dòng)下，中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)保持著強(qiáng)勁有力的發(fā)展勢(shì)頭，備受全球廣告主、媒體及公司關(guān)注。10月24日上午，陽(yáng)獅集團(tuán)旗下整合全球媒體和數(shù)字業(yè)務(wù)的陽(yáng)獅銳奇集團(tuán)（VivaKi）全球CEO Frank Voris率領(lǐng)高層管理團(tuán)隊(duì)訪(fǎng)問(wèn)騰訊，希望在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域與騰訊開(kāi)展更加緊密的合作。期間，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉勝義等高管團(tuán)隊(duì)就中國(guó)數(shù)字環(huán)境變革及營(yíng)銷(xiāo)洞察，與Frank Voris一行進(jìn)行了分享和交流。
今年7月，宏盟集團(tuán)和陽(yáng)獅集團(tuán)正式宣布合并計(jì)劃，組建Publicis Omnicom集團(tuán)，即將成為全球最大的廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)。作為陽(yáng)獅集團(tuán)的重要組成部分，陽(yáng)獅銳奇對(duì)于全球廣告支出和投放有著強(qiáng)大的影響力。騰訊作為中國(guó)最大的在線(xiàn)生活平臺(tái)，不僅是中國(guó)網(wǎng)民online life的主要構(gòu)成，也是品牌與消費(fèi)者搭建溝通橋梁的優(yōu)質(zhì)媒體渠道。近年來(lái)騰訊對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的創(chuàng)新和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的洞察受到越來(lái)越多的關(guān)注。可以說(shuō)，騰訊全媒體平臺(tái)不斷匯聚用戶(hù)積累和商業(yè)價(jià)值，使之成為洞悉中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及發(fā)展態(tài)勢(shì)的重要渠道。此次陽(yáng)獅銳奇訪(fǎng)問(wèn)騰訊對(duì)雙方都有著非常重要的意義。據(jù)悉，騰訊是此次陽(yáng)獅銳奇高管團(tuán)隊(duì)訪(fǎng)華期間訪(fǎng)問(wèn)的唯一一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
“由技術(shù)變革所帶來(lái)的移動(dòng)化等數(shù)字發(fā)展趨勢(shì)，正在重構(gòu)著整個(gè)廣告營(yíng)銷(xiāo)的最新DNA，變革的旅程已經(jīng)開(kāi)啟。”劉勝義認(rèn)為，變革時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維要做出改變，數(shù)字媒體不只是可以利用的新工具或新媒介組合，更是新的營(yíng)銷(xiāo)思維。對(duì)此，F(xiàn)rank Voris表示，新時(shí)代的媒體和公司幫助品牌客戶(hù)在正確理念的指導(dǎo)下，通過(guò)適合的溝通渠道在不同的設(shè)備端，及時(shí)高效地找到精準(zhǔn)目標(biāo)群體是非常必要的。
最新的CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，中國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)PC端，占有的比例高達(dá)78.5%，中國(guó)已進(jìn)入移動(dòng)化的時(shí)代。面對(duì)全新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，騰訊進(jìn)行了充分的應(yīng)對(duì)布局。在移動(dòng)端，前不久微信推出支付功能，為廣告主與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下溝通，進(jìn)行O2O營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的可能。此外，大數(shù)據(jù)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)也是未來(lái)需要關(guān)注的重要方向。以騰訊為例，今年相繼推出Tencent Ad Exchange廣告交易平臺(tái)和“騰果”DSP平臺(tái)，借助大數(shù)據(jù)的力量，讓廣告投放更快捷、更高效、更精準(zhǔn)；在內(nèi)容層面，騰訊視頻大力發(fā)展精品大劇及原創(chuàng)自制節(jié)目，為品牌廣告主進(jìn)行深度內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)提供優(yōu)質(zhì)渠道。
在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，騰訊逐漸挖掘出了數(shù)字媒體平臺(tái)應(yīng)該承載的價(jià)值因子，即規(guī)模化的用戶(hù)覆蓋及全線(xiàn)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)洞察力和處理能力，為合作伙伴提供靈活、高效的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案。以此為依托，騰訊與合作伙伴一起創(chuàng)造了諸多數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的成功案例。
作為重要的合作伙伴，騰訊曾在倫敦奧運(yùn)會(huì)期間為陽(yáng)獅銳奇的主要客戶(hù)寶潔打造了《奧運(yùn)父母匯》案例。寶潔獨(dú)家冠名騰訊原創(chuàng)視頻節(jié)目《奧運(yùn)父母匯》，通過(guò)視頻、社會(huì)化媒體與移動(dòng)互聯(lián)的結(jié)合，為觀(guān)看節(jié)目的用戶(hù)創(chuàng)造了更豐富的品牌感知，“資訊平臺(tái)+互動(dòng)產(chǎn)品+社交傳播”的解決方案也為寶潔帶來(lái)了最大化的營(yíng)銷(xiāo)收益。《奧運(yùn)父母匯》案例是品牌廣告主、媒體及公司內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)深度合作的成功范例，也充分凸顯了騰訊全媒體平臺(tái)的影響力。
“當(dāng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生變革的時(shí)候，有挑戰(zhàn)，也有更多的機(jī)遇。”劉勝義表示，騰訊非常愿意與陽(yáng)獅銳奇一起探討、應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和變革，更好地挖掘數(shù)字媒體平臺(tái)蘊(yùn)藏的價(jià)值，為廣告主提供更好的服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】電力；營(yíng)銷(xiāo)管理；方案
一、引言
電力營(yíng)銷(xiāo)工作的好壞成為電力企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在加強(qiáng)管理、提高效率、降低成本的同時(shí)，必須使電力營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念轉(zhuǎn)變。在該電力營(yíng)銷(xiāo)新理念的指導(dǎo)下通過(guò)對(duì)當(dāng)前電力市場(chǎng)環(huán)境的分析，制定相應(yīng)的電力營(yíng)銷(xiāo)策略，以有效開(kāi)拓電力市場(chǎng)，創(chuàng)造高效益，提升電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的思想定位
（一）電力營(yíng)銷(xiāo)必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式，把電力營(yíng)銷(xiāo)定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷(xiāo)的需要。
（二）電力營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時(shí)機(jī)逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的用電需求，運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶(hù)提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
（三）基于買(mǎi)方市場(chǎng)的要求建立起新型電力營(yíng)銷(xiāo)理念。未來(lái)的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)是一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去建立在賣(mài)方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個(gè)能適應(yīng)市場(chǎng)需求，充滿(mǎn)市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系和機(jī)制。
（四）進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，法制化管理。政企分開(kāi)后，電力企業(yè)仍然是一個(gè)接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作的同時(shí)，還要嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理總策略
在電力經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢(shì)下，在國(guó)家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下，可將電力營(yíng)銷(xiāo)總體策略定位為環(huán)保能源擴(kuò)張策略，即：以國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以需求預(yù)測(cè)管理為手段，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求、引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)為中心，以市政、商業(yè)、居民用電市場(chǎng)為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn)，積極開(kāi)拓其他可替代能源市場(chǎng)，以提高電力在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和公司效益的同步提高。總策略具體化如下：
（一）環(huán)保能源的品牌宣傳策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策，受到國(guó)家政策的支持，特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對(duì)清潔能源的應(yīng)用越來(lái)越重視，以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。
（二）銷(xiāo)售市場(chǎng)的擴(kuò)張策略：①營(yíng)銷(xiāo)地域的擴(kuò)張，隨著電力體制改革的深入，必定會(huì)要逐步放開(kāi)電力銷(xiāo)售市場(chǎng)，打破現(xiàn)有的專(zhuān)營(yíng)體制，抓住機(jī)遇，立足本地，輻射周邊，實(shí)行銷(xiāo)售市場(chǎng)的擴(kuò)張策略，通過(guò)完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)，主動(dòng)出擊，以提供各項(xiàng)供電服務(wù)為手段，擴(kuò)大電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。②能源市場(chǎng)的擴(kuò)張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。
（三）優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略。通過(guò)改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來(lái)提高對(duì)客戶(hù)的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶(hù)一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。
（四）全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。未來(lái)的供電企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)上贏(yíng)得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競(jìng)爭(zhēng)。因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的自覺(jué)行為，并體現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)，使每一個(gè)部門(mén)，每一個(gè)員工都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，真正樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn)，與客戶(hù)建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。
（五）激勵(lì)用電的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，逐步取消各類(lèi)價(jià)外加價(jià)，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮供配電工程貼費(fèi)的因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系。
四、電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略的實(shí)施方案
（一）建立新型營(yíng)銷(xiāo)體制。近期首先實(shí)施向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制的轉(zhuǎn)變。按市場(chǎng)需求設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，改“用電管理”機(jī)構(gòu)為“電力營(yíng)銷(xiāo)”機(jī)構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶(hù)服務(wù)與支持、電力銷(xiāo)售與合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計(jì)、新技術(shù)、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與用電咨詢(xún)、電費(fèi)電價(jià)等方面，全面開(kāi)展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶(hù)服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制，它包含主營(yíng)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。
（二）拓展市場(chǎng)份額：1.運(yùn)用靈活的電價(jià)政策，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。根據(jù)市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性，可把整個(gè)用電市場(chǎng)細(xì)分為價(jià)格剛性市場(chǎng)、價(jià)格彈性市場(chǎng)和價(jià)格敏感市場(chǎng)。運(yùn)用“價(jià)格”擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)是價(jià)格敏感型市場(chǎng)，如高能耗工業(yè)用戶(hù)等。為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對(duì)大工業(yè)客戶(hù)實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)；拉大分時(shí)電價(jià)差。利用價(jià)格杠桿啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng)。對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電；對(duì)冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)；遵循市場(chǎng)細(xì)分原則，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶(hù)采取差別定價(jià)策略。2.推廣用電，增加電能的使用。城市對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門(mén)和用電設(shè)備制造商，適時(shí)加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵(lì)使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費(fèi)，力爭(zhēng)以電的消費(fèi)逐步取代燃煤和燃?xì)猓黾与娏υ谀茉聪M(fèi)中的占有率。
（三）完善技術(shù)支持系統(tǒng)：1.電網(wǎng)支撐；2.提高營(yíng)銷(xiāo)在線(xiàn)監(jiān)控和營(yíng)銷(xiāo)信息自動(dòng)采集水平；3.建立客戶(hù)服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)；4.建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)工作。
五、結(jié)束語(yǔ)
供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，不僅要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為基礎(chǔ)；還要狠抓內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，加大科技創(chuàng)新投入。建立一個(gè)能適應(yīng)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理，分層高效運(yùn)作，功能齊備，具有較高服務(wù)水準(zhǔn)，充滿(mǎn)市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系和機(jī)制。還要造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，塑造良好的企業(yè)形象，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化。只有這樣，才能最大限度地滿(mǎn)足工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的用電需要，才能創(chuàng)出更大的效益，才能推動(dòng)和促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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