發(fā)布時(shí)間：2022-05-28 05:20:54
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇人力資源培訓(xùn)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、人力資源管理方面暴露出的主要問(wèn)題
1.缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性。
多年來(lái)，中小企業(yè)特別是民營(yíng)中小企業(yè)，實(shí)行的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，對(duì)“人”的重視和投入不夠。該企業(yè)經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展壯大，也僅僅是業(yè)務(wù)規(guī)模的壯大，但在管理上還是創(chuàng)業(yè)初期的一套制度，企業(yè)仍然把人力資源停留在一種成本的水平。
2.缺乏正確的人力資源管理觀念。
一方面，對(duì)于人力資源的管理，企業(yè)的大部分決策者還沒(méi)有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)，在對(duì)人力資源進(jìn)行管理的過(guò)程中，大部分的管理者只注重人才的招聘，在一定程度上忽視對(duì)人才的培養(yǎng)。另一方面，對(duì)于薪酬，高知識(shí)，以及優(yōu)秀技術(shù)的員工往往要求比較高，企業(yè)的成本大大增加，所以企業(yè)對(duì)高層次人才的引進(jìn)和培養(yǎng)都存在不足。
3.人力資源投資不足。
企業(yè)的技術(shù)工人文化素質(zhì)偏低，管理人員知識(shí)陳舊，老化現(xiàn)象嚴(yán)重，不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。究其原因在于企業(yè)的培訓(xùn)往往“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，并且只注重培訓(xùn)的形式和數(shù)量，而忽視培訓(xùn)的內(nèi)容和質(zhì)量。另外，企業(yè)文化太過(guò)于形式主義，職工的責(zé)任感和忠誠(chéng)感成為空談。
4.缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)的人力資源管理基本上還處于初級(jí)階段，過(guò)于強(qiáng)調(diào)組織中的管理制度與管理程序的制定，忽視了建立和健全有效的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。往往制度上有處罰的條款，沒(méi)有激勵(lì)的條款，或者激勵(lì)與處罰不對(duì)等，權(quán)力和義務(wù)不對(duì)等。
5.人才流失。
員工對(duì)企業(yè)不滿的最終表現(xiàn)形式就是離職。該企業(yè)員工離職，可以從兩點(diǎn)來(lái)看：一是流失率過(guò)高，每年有接近30%的流失率；二是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員在流失人員中占較大比例，無(wú)論是專長(zhǎng)，還是管理經(jīng)驗(yàn)，這些人都是企業(yè)的中堅(jiān)力量。
二、加強(qiáng)該企業(yè)人力資源管理
1.實(shí)施人事外包。
由于該企業(yè)長(zhǎng)期注重市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)內(nèi)部人事行政管理投入不足。進(jìn)而在一定程度上導(dǎo)致人事制度不完善，不能為員工提供完善的福利待遇，以及培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而大大降低了員工的滿意度。
2.建立富有凝聚力的企業(yè)文化。
給員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，就是讓員工對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感，降低員工的流動(dòng)率，讓員工付出更多的努力與企業(yè)共同發(fā)展。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。由于企業(yè)的現(xiàn)金并非很充足，因此在員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面會(huì)有一定的限制，但對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的資金是可以擠出來(lái)的。培訓(xùn)一些僅適用于本企業(yè)的知識(shí)，提升員工服務(wù)本企業(yè)的技能，而且不用擔(dān)心員工學(xué)完知識(shí)后就跳槽。強(qiáng)調(diào)員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。精英的要求一般都很高，有一種高高在上的感覺(jué)，民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有那么多資金聘用精英，也很難對(duì)精英進(jìn)行有效管理。我們需要通過(guò)員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，彌補(bǔ)能力上的不足。
3.形成有效的人才梯隊(duì)。
企業(yè)員工都是由不同職務(wù)層次的人員構(gòu)成的，毫無(wú)疑問(wèn)，每一層次都要有一部分優(yōu)秀的人員。整個(gè)人員結(jié)構(gòu)猶如一個(gè)金字塔，層次越高，人員越少。建立一個(gè)人才梯隊(duì)顯得尤為重要。為此，企業(yè)可以從以下角度實(shí)現(xiàn)：一要從培訓(xùn)師著手，由教務(wù)經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)籌，為每個(gè)培訓(xùn)師制定各自的教育培訓(xùn)計(jì)劃。二要從業(yè)務(wù)員著手，由銷售經(jīng)理匯總后和總經(jīng)理確定該年的業(yè)務(wù)員招聘或辭退計(jì)劃，然后根據(jù)企業(yè)的年度計(jì)劃，制定各自的營(yíng)銷計(jì)劃。三要從行政管理人員著手，建立管理服務(wù)的考核指標(biāo)，根據(jù)管理效率和滿意度決定人員進(jìn)退去留。四是內(nèi)部招聘與外部招聘結(jié)合。從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，成本最低，很多情況下也是效率最高、效果最好的方式。
三、結(jié)語(yǔ)
研究表明，企業(yè)在招募人員時(shí)最好采取內(nèi)外部相結(jié)合的辦法。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于需要保持相對(duì)穩(wěn)定的組織中層管理人員，可能更多地需要從組織內(nèi)部獲得提升，而高層管理人員在需要引入新的風(fēng)格、新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，可以從外部引進(jìn)合適的人員。
作者：石慶波 單位：貴州造夢(mèng)世紀(jì)教育咨詢有限公司
1當(dāng)前教育培訓(xùn)類企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題
1.1忽視培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感
教育培訓(xùn)類企業(yè)的管理者往往認(rèn)為自己的企業(yè)規(guī)模比較小，從業(yè)資格低，就忽略了培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感。其實(shí)，任何一個(gè)企業(yè)，哪怕是很小規(guī)模的教育培訓(xùn)類企業(yè)，必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。對(duì)于教育培訓(xùn)類企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的優(yōu)秀文化應(yīng)該著眼于責(zé)任和專業(yè)，應(yīng)該更側(cè)重良心教育和踏實(shí)的從業(yè)心態(tài)。教育培訓(xùn)工作本就是一個(gè)教育人塑造人的工作，因?yàn)閷?duì)于這類企業(yè)的員工，更需要培養(yǎng)責(zé)任心和專注度。但是，目前國(guó)內(nèi)的教育培訓(xùn)類企業(yè)的管理者往往是抱著湊合的態(tài)度，只重視增加客戶的數(shù)量，而忽略培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感，這樣的企業(yè)往往給人一種一盤散沙的感覺(jué)。如果一個(gè)企業(yè)的員工不能齊心協(xié)力，這樣的企業(yè)很難做大做強(qiáng)。
1.2缺少對(duì)員工的專業(yè)化培訓(xùn)
前文已經(jīng)述及，教育培訓(xùn)類企業(yè)的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，包括市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、講師隊(duì)伍建設(shè)、售后服務(wù)等各個(gè)方面，所以必須注重對(duì)不同工作性質(zhì)的員工進(jìn)行差異化的專業(yè)化培訓(xùn)，但是目前國(guó)內(nèi)很多教育培訓(xùn)類企業(yè)往往忽略這一點(diǎn)。很多企業(yè)在招聘相關(guān)人員的時(shí)候，總是抱著差不多的態(tài)度，沒(méi)有意識(shí)到不同性質(zhì)的工作需要特殊的知識(shí)背景和技能。一些企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)銷售的人員招聘，沒(méi)有把握好工作經(jīng)驗(yàn)的剛性需求，認(rèn)為市場(chǎng)銷售是簡(jiǎn)單的可以速成的工作。一些企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)于老化，固步自封，長(zhǎng)期不創(chuàng)新和更新，造成客戶的審美疲勞。教育培訓(xùn)類企業(yè)最優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)力是講師隊(duì)伍的授課質(zhì)量，但是很多企業(yè)沒(méi)有形成良好的講師隊(duì)伍建設(shè)的梯度晉升規(guī)則，也缺乏講師隊(duì)伍的溝通交流學(xué)習(xí)，導(dǎo)致講師隊(duì)伍各自為政，很難發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)。還有一些企業(yè)缺乏對(duì)售后服務(wù)的重視，在客戶購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品之后，完全忽略了對(duì)客戶的滿意度的調(diào)查，沒(méi)有進(jìn)行售后的跟蹤服務(wù)，這就很難培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
1.3缺乏對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)體系建設(shè)
國(guó)內(nèi)的很多教育培訓(xùn)類企業(yè)，非常缺乏對(duì)員工的激勵(lì)體系建設(shè)。很多企業(yè)只是簡(jiǎn)單的基本工資加提成的模式，這樣難以收到良好的效果。對(duì)于員工的激勵(lì)體系，是一個(gè)大工程。對(duì)于不同工作崗位的員工，應(yīng)該實(shí)行不同的激勵(lì)制度。但是很多教育培訓(xùn)類企業(yè)對(duì)于員工的激勵(lì)制度非常死板，無(wú)法形成高效便捷的激勵(lì)效果，使得員工的積極性得不到最大的發(fā)揮，影響到企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)作。
2教育培訓(xùn)類企業(yè)人力資源管理的新思路
2.1管理者必須引導(dǎo)員工共同制定企業(yè)的優(yōu)秀文化，并帶領(lǐng)所有員工培養(yǎng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感
教育培訓(xùn)類企業(yè)從事的教育培訓(xùn)事業(yè)，從根本上說(shuō)是一個(gè)良心事業(yè)，所以企業(yè)文化的制定必須著眼于對(duì)客戶的尊重，對(duì)客戶的責(zé)任，對(duì)客戶的用心，對(duì)客戶的深度關(guān)注。管理者需要時(shí)刻提醒員工對(duì)企業(yè)文化的重視和身體力行，要讓客戶從各個(gè)崗位員工的實(shí)際工作中體會(huì)到企業(yè)文化的影響。同時(shí)，企業(yè)管理者要定期對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的認(rèn)知度和歸屬感的培訓(xùn)，對(duì)于老員工是一種強(qiáng)化認(rèn)知的過(guò)程，對(duì)于新員工是熟悉和接受的過(guò)程。企業(yè)管理者還可以不定期舉行企業(yè)內(nèi)部關(guān)于企業(yè)文化的知識(shí)競(jìng)賽和員工扮演客戶的換位思考活動(dòng)，讓所有員工同心協(xié)力，讓每一個(gè)員工都是企業(yè)文化的代言人和實(shí)踐者，讓企業(yè)文化內(nèi)化到員工的內(nèi)心深處，讓企業(yè)文化成為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的粘合劑。
2.2管理者需要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同工作性質(zhì)的員工做差異化、專業(yè)化的培訓(xùn)
針對(duì)市場(chǎng)銷售人員，要多進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，要及時(shí)了解市場(chǎng)中客戶的真實(shí)需求和潛在需求，要讓業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工分享成功的經(jīng)驗(yàn)，要讓業(yè)務(wù)不夠優(yōu)秀的員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。市場(chǎng)銷售，是一個(gè)復(fù)雜的工程，要定期提供相關(guān)員工交流的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓從事市場(chǎng)銷售工作的員工優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)銷售人員，要引導(dǎo)他們關(guān)注行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的市場(chǎng)銷售模式，學(xué)習(xí)引進(jìn)先進(jìn)的市場(chǎng)銷售模式和理念，讓企業(yè)的市場(chǎng)銷售穩(wěn)居行業(yè)的領(lǐng)先地位。針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，要根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)他們?cè)O(shè)計(jì)差異化的產(chǎn)品來(lái)滿足不同客戶的需求。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，需要企業(yè)管理者更多地去引導(dǎo)員工的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。前文已說(shuō)到，教育培訓(xùn)類產(chǎn)品往往不是實(shí)體類產(chǎn)品，而是抽象的知識(shí)類產(chǎn)品。而知識(shí)類產(chǎn)品，更需要的是專業(yè)化和差異化。企業(yè)管理者要善于發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，牢牢扭住創(chuàng)新的關(guān)節(jié)點(diǎn)，為客戶提供新穎的產(chǎn)品體驗(yàn)，引導(dǎo)客戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，在與客戶的互動(dòng)和交流中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新升級(jí)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持較強(qiáng)的比較優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，同樣需要借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品類型、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，要消化吸收再利用，形成既符合企業(yè)文化又帶有企業(yè)特色的優(yōu)秀產(chǎn)品群，讓客戶形成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的依賴感。
針對(duì)講師隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)的管理者要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)特色的講師隊(duì)伍。講師隊(duì)伍的建設(shè)，是教育培訓(xùn)類企業(yè)人力資源管理的重中之重，也是教育培訓(xùn)類企業(yè)利潤(rùn)的優(yōu)秀增長(zhǎng)點(diǎn)。作為“學(xué)生”的客戶，最關(guān)注的往往是親自接觸到的每一位講師，他們最關(guān)注講師隊(duì)伍的專業(yè)化和正規(guī)化。對(duì)于講師隊(duì)伍而言，首先要進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的提升。教育培訓(xùn)，傳道授業(yè)解惑的每一個(gè)過(guò)程都需要講師的專業(yè)素質(zhì)非常扎實(shí)。因此，管理者必須把好講師隊(duì)伍質(zhì)量關(guān)，要對(duì)講師隊(duì)伍進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，要形成完善的末尾淘汰制度。同時(shí)，管理者必須搭建講師隊(duì)伍交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓優(yōu)秀的講師定期進(jìn)行示范課的展示，要讓優(yōu)秀的講師定期和其他講師進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)講師隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高。
企業(yè)管理者要從客戶的實(shí)際評(píng)價(jià)出發(fā)，引導(dǎo)每一位講師找出自身的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服問(wèn)題，促進(jìn)講師隊(duì)伍的良性發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)要善于搜集行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀講師的相關(guān)視頻和講義、教材、出版物，為講師隊(duì)伍的優(yōu)化升級(jí)提供必要的智力支持和物質(zhì)保障。針對(duì)售后服務(wù)人員，管理者要從客戶的實(shí)際服務(wù)需求出發(fā)，引導(dǎo)員工更多地關(guān)注客戶對(duì)于產(chǎn)品售后的評(píng)價(jià)。教育培訓(xùn)類產(chǎn)品的售后服務(wù)，更多的是基于對(duì)客戶的滿意度的調(diào)查以及客戶對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題搜集。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何一個(gè)產(chǎn)品服務(wù)是完全符合客戶需求的。任何一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，無(wú)論如何總是會(huì)遭遇客戶某種程度的不適應(yīng)、不滿意、不支持。這個(gè)時(shí)候，管理者要引導(dǎo)售后服務(wù)人員主動(dòng)咨詢客戶對(duì)產(chǎn)品的理解和滿意程度，尤其要把握客戶對(duì)產(chǎn)品的不滿意的地方，要掌握產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和客戶需求之間的距離，從而為下一輪產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更新優(yōu)化升級(jí)打下基礎(chǔ)。
2.3要建立透明公開(kāi)高效的員工激勵(lì)體系
任何一個(gè)員工來(lái)到企業(yè)，都是為了謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。作為教育培訓(xùn)類企業(yè)的員工，更希望能夠在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更容易建立對(duì)企業(yè)的歸屬感。因此，教育培訓(xùn)類企業(yè)的管理者要針對(duì)不同性質(zhì)工作的員工，建立不同的激勵(lì)體系，能夠留住優(yōu)秀的員工，能夠激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，能夠最大程度地發(fā)揮企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。針對(duì)市場(chǎng)銷售人員，要盡可能地增加他們業(yè)績(jī)的提成比例，尤其是在企業(yè)發(fā)展的初期，要讓員工的回報(bào)和銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤，要把員工的滿意度和幸福指數(shù)與自身業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)，要定期通過(guò)各種方式獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，同時(shí)關(guān)心幫助業(yè)績(jī)不夠優(yōu)秀的員工改變理念和工作方式，形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)銷售隊(duì)伍。針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，要確立崗位責(zé)任制和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。既要落實(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高度責(zé)任感，又要發(fā)揮每一位員工的創(chuàng)新能力，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)善于整合團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)資源。教育培訓(xùn)類的產(chǎn)品，必須滿足客戶多層次的需求，管理者要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍，同時(shí)制定等級(jí)薪酬體系。
針對(duì)講師隊(duì)伍建設(shè)，管理者要善于發(fā)現(xiàn)和鼓勵(lì)優(yōu)秀的講師，形成講師隊(duì)伍的等級(jí)考評(píng)體系。要定期對(duì)講師隊(duì)伍進(jìn)行等級(jí)考評(píng)，從客戶的評(píng)價(jià)出發(fā)，及時(shí)提高符合條件講師的工資待遇，形成高效、有序的講師晉升機(jī)制，要構(gòu)建講師隊(duì)伍建設(shè)溝通交流平臺(tái)，讓講師隊(duì)伍良性發(fā)展。針對(duì)售后服務(wù)人員，管理者要從客戶的實(shí)際評(píng)價(jià)出發(fā)，引導(dǎo)他們從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，想客戶所想，急客戶所及。在售后服務(wù)人員的激勵(lì)體系中，要建立基本工資加額外獎(jiǎng)金的制度。客戶的實(shí)際評(píng)價(jià)是獎(jiǎng)金發(fā)放的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這樣能夠真正鼓勵(lì)優(yōu)秀的售后服務(wù)人員，形成對(duì)優(yōu)秀員工的額外獎(jiǎng)勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)差異化的管理模式，讓激勵(lì)制度成為員工競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力。
3總結(jié)
總之，教育培訓(xùn)類企業(yè)因?yàn)榭蛻簟a(chǎn)品、服務(wù)的特殊性，必須著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，實(shí)施科學(xué)、規(guī)范化的人力資源管理，最大程度地調(diào)動(dòng)市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、講師隊(duì)伍建設(shè)、售后服務(wù)的所有員工的積極性和主動(dòng)性，只有這樣，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育培訓(xùn)市場(chǎng)中脫穎而出，立于不敗之地。
作者：萬(wàn)超麗 單位：西南民族大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院
一、基于企業(yè)文化理念的人力資源培訓(xùn)中的內(nèi)涵
在企業(yè)文化導(dǎo)向的人力資源管理模式中，研究院所的培訓(xùn)包括對(duì)員工工作技能的培訓(xùn)和對(duì)員工價(jià)值觀的培訓(xùn)這兩大方面。對(duì)員工工作技能的培訓(xùn)主要是讓員工具備崗位工作的能力，并不斷發(fā)展員工的各方面能力，為員工以后的升職和任命做好硬件準(zhǔn)備。這樣做，既可以不斷地提升員工的價(jià)值，使其在工作崗位上做出更大的貢獻(xiàn)，也可以給員工以期望，滿足自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。對(duì)員工價(jià)值觀的培訓(xùn)，主要是通過(guò)培訓(xùn)的方式，將研究院所所倡導(dǎo)的企業(yè)文化內(nèi)化于員工的價(jià)值體系，建立牢不可破的心理契約，我們得到的將不僅僅是員工的身體，而是員工的一顆愿與研究院所共存亡的心。
二、企業(yè)文化理念在研究院所人力資源培訓(xùn)中的實(shí)現(xiàn)
1.員工分類化培訓(xùn)
優(yōu)秀的員工并不是天生的，而是通過(guò)后天的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)加以鍛造的。在人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與員工考核中應(yīng)當(dāng)將企業(yè)文化的要求貫穿始終，將軟性的企業(yè)文化融匯于硬性的管理制度中。培訓(xùn)前應(yīng)做好培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，對(duì)不同的員工取不同的培訓(xùn)策略。對(duì)于老員工，應(yīng)該努力克服其對(duì)企業(yè)文化的熟視無(wú)睹，鞏固和加強(qiáng)研究院所價(jià)值觀共享，增強(qiáng)研究院所凝聚力。而對(duì)于新入職的員工，應(yīng)當(dāng)在其形成自有觀念前就灌輸本行的研究院所目標(biāo)、管理制度、企業(yè)文化和愿景及該行全部業(yè)務(wù)流程，使其自然而然地融入研究院所。此外，培訓(xùn)模式可以采取一些較靈活的方式，為員工創(chuàng)造良好的正式與非正式溝通平臺(tái)。通過(guò)各種形式的培訓(xùn)，將企業(yè)文化潛移默化地傳輸給員工并使其影響員工的行為，讓他們感受到組織的溫暖，產(chǎn)生對(duì)組織的依賴，使其在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上盡心盡力做好自身的工作。
2.員工的職能培訓(xùn)要與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合
員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是員工結(jié)合研究院所的發(fā)展需要和自身的興趣愛(ài)好而規(guī)劃的，可以說(shuō)，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是員工的一種價(jià)值向往，一種內(nèi)在需要。企業(yè)文化導(dǎo)向的人力資源管理模式的終極目標(biāo)是人的發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。我們要不斷地滿足符合研究院所和員工雙方發(fā)展的需求，我們對(duì)員工的培訓(xùn)就一定要結(jié)合員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，達(dá)到事半功倍的效果。要結(jié)合員工的職業(yè)生涯規(guī)劃開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系。研究院所為員工提供的物質(zhì)方面的福利是短暫的，而提供的符合員工需求的培訓(xùn)則是一種對(duì)員工的終生福利。研究院所的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)要站在戰(zhàn)略的高度未雨綢繆地為研究院所培養(yǎng)人才，輸入人才，使研究院成為行業(yè)人才最向往的平臺(tái)。增強(qiáng)了研究院所的吸引力，增強(qiáng)了研究院所員工的競(jìng)爭(zhēng)力，才能達(dá)成研究院所與員工的“雙贏”。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，研究院所的培訓(xùn)對(duì)員工和研究院所都有著重大的意義。企業(yè)文化導(dǎo)向的人力資源管理模式更強(qiáng)調(diào)對(duì)于研究院所員工價(jià)值觀的培訓(xùn)，采用多樣的培訓(xùn)方式，對(duì)員工形成潛移默化的影響，在提高工作技能，滿足自身需求的同時(shí)，更好地認(rèn)同研究院所的價(jià)值觀和價(jià)值模式，縮短研究院所價(jià)值同化的周期，并用自己學(xué)到的本領(lǐng)更好地為研究院所做出更大的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)研究院所的目標(biāo)。
作者：袁方輝 單位：中國(guó)電子科技研究院所第七研究所
1、企業(yè)文化以及人力資源培訓(xùn)的科學(xué)含義與特點(diǎn)
1.1企業(yè)文化的特點(diǎn)
1.1.1人本性人本性是企業(yè)文化最為顯著也最具突破性的特點(diǎn)。企業(yè)的發(fā)展是以人為基礎(chǔ)的，人是企業(yè)發(fā)展中最為重要的資源。如果企業(yè)文化和“人”相脫離，那么企業(yè)文化就失去了賴以生存的根基。企業(yè)在塑造自身企業(yè)文化的過(guò)程里，必須樹(shù)立以人為本的觀念，提高對(duì)于員工地位的重視程度，使員工在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠更好的體會(huì)到自身的認(rèn)同感，更好的發(fā)揮員工的主體性作用，讓員工能夠更好的參與到企業(yè)建設(shè)中來(lái)，這樣的企業(yè)文化才能最大程度的發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
1.1.2創(chuàng)造性創(chuàng)造性是企業(yè)文化另外一個(gè)重要的特點(diǎn)，創(chuàng)造性能夠幫助企業(yè)塑造正確的企業(yè)價(jià)值觀，從而使企業(yè)在打造企業(yè)文化的過(guò)程中形成向心力、凝聚力以及吸引力。所以在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中必須把“價(jià)值觀”融入到企業(yè)的建設(shè)過(guò)程中，制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略化規(guī)劃，并將企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和企業(yè)員工自身的職業(yè)規(guī)劃相互結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
1.1.3和諧性除了創(chuàng)造性與人本性之外，企業(yè)文化另外一個(gè)重要的特點(diǎn)就是環(huán)境和諧化。環(huán)境的和諧化能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，有助于企業(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)員工的健康發(fā)展。企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中必須融合“和諧文化”的理念，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)普通員工之間的關(guān)系，提升員工之間的信任度和理解度，從而在企業(yè)內(nèi)部形成和諧的氛圍，為企業(yè)的發(fā)展注入活力。
1.2人力資源培訓(xùn)的含義與特點(diǎn)
人力資源培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。人力資源培訓(xùn)體系包括人力資源管理體系與人力資源課程，以及實(shí)施體系和評(píng)估體系。人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括作業(yè)技能的培訓(xùn)、員工素質(zhì)的培訓(xùn)以及理論知識(shí)的培訓(xùn)等。通過(guò)人力資源培訓(xùn)可以為企業(yè)源源不斷的提供適應(yīng)不同工作內(nèi)容、不同工作層次的高素質(zhì)人才。人力資源培訓(xùn)是企業(yè)獲得能夠充分適應(yīng)職位需求人才的重要途徑，通過(guò)人力資源培訓(xùn)企業(yè)可以從全局對(duì)員工的職業(yè)興趣以及才能特長(zhǎng)有一個(gè)主觀的判斷，從而能夠?yàn)閱T工安排更加合適的職位以發(fā)揮其能力與創(chuàng)造性價(jià)值。另一方面，通過(guò)人力資源培訓(xùn)企業(yè)還能夠定向獲取所需要的技能型人才，因此人力資源培訓(xùn)具有一定的方向性和需求導(dǎo)向性。
2、人力資源培訓(xùn)與企業(yè)文化之間的關(guān)系
2.1人力資源培訓(xùn)是企業(yè)文化的重要組成部分
企業(yè)文化是企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的集中體現(xiàn)。人力資源培訓(xùn)作為人力資源管理工作中最為重要的組成部分，也是企業(yè)文化的重要組成部分。人力資源培訓(xùn)涉及企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)方面，最根本部分就是圍繞企業(yè)的價(jià)值觀進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源培訓(xùn)中培訓(xùn)的主體、培訓(xùn)的內(nèi)容以及培訓(xùn)的形式和培訓(xùn)的地點(diǎn)都對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著助推的作用。通過(guò)人力資源培訓(xùn)能夠更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的建設(shè)，使得全體的員工都可以更加清楚認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的內(nèi)涵，增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同度、忠誠(chéng)度與依存度，從而使得企業(yè)文化能夠更加深刻的貫徹到經(jīng)營(yíng)行為中。
2.2企業(yè)文化的建設(shè)可以促進(jìn)人力資源培訓(xùn)工作的推進(jìn)
企業(yè)文化能夠正確的引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)，同時(shí)也能對(duì)人力資源培訓(xùn)起到正確的導(dǎo)向作用，有效推動(dòng)人力資源培訓(xùn)的進(jìn)行。人力資源培訓(xùn)過(guò)程必須能充分的結(jié)合“以人為本”的管理理念，將企業(yè)的發(fā)展與員工自身的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，讓員工在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中達(dá)到自身發(fā)展的目的。人力資源培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程，企業(yè)在探索人力資源培訓(xùn)方式的過(guò)程中一定要逐漸在員工心中樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，讓員工時(shí)刻以一種追求進(jìn)步、緊跟時(shí)代步伐的心態(tài)參與工作。通過(guò)這樣的方式能夠達(dá)到在建設(shè)企業(yè)文化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高效人力資源培訓(xùn)的目的。
2.3企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)人力資源培訓(xùn)具有一定的共通性
企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)工作其中一個(gè)重要的目的就是加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，通過(guò)人力資源培訓(xùn)能夠幫助新員工更好的認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的內(nèi)涵，更快的融入到企業(yè)的氛圍中，從而更加積極地投入到工作之中，推動(dòng)企業(yè)的建設(shè)。另一方面，企業(yè)文化的建設(shè)也是為了打造企業(yè)健康的價(jià)值體系，培育出更高素質(zhì)的員工。企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中所應(yīng)該堅(jiān)持的一條重要的原則就是“以人為本”，“以人為本”即是培育素質(zhì)更高，品質(zhì)更佳的員工，這一點(diǎn)也是和人力資源培訓(xùn)的最終目的相互契合的。所以說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)與人力資源培訓(xùn)是共通的，二者具有相互促進(jìn)，相互融合的特點(diǎn)，只有把兩者有機(jī)的結(jié)合在一起才能實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的雙重推動(dòng)。
3、企業(yè)文化背景下人力資源培訓(xùn)的措施
3.1以企業(yè)文化為先決條件科學(xué)制定人力資源培訓(xùn)的規(guī)劃
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，人力資源的培訓(xùn)也要緊密的結(jié)合時(shí)展的要求才能更好地達(dá)到理想的效果。企業(yè)在開(kāi)展人力資源培養(yǎng)工作之前一定要從全局角度制定合理的培訓(xùn)規(guī)劃，培訓(xùn)規(guī)劃的制定一定要和企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，要緊緊的圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的雙豐收。人力資源培訓(xùn)規(guī)劃的制定要把影響企業(yè)發(fā)展的各類因素進(jìn)行科學(xué)合理的整合以保證人力資源培訓(xùn)能夠達(dá)到預(yù)期的效果。另外，人力資源培訓(xùn)規(guī)劃的制定還要把企業(yè)發(fā)展的目的和人力資源培訓(xùn)的目的相互結(jié)合。不僅要立足當(dāng)下還要著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；不僅要注重經(jīng)濟(jì)效益的提升還要注重社會(huì)效益的提升。所以說(shuō)，企業(yè)人力資源培訓(xùn)一定要把企業(yè)文化的傳播作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)人力資源的培訓(xùn)讓員工更加清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)的文化價(jià)值體系，發(fā)揮出員工的積極性與創(chuàng)造性，持續(xù)助推企業(yè)的發(fā)展。
3.2形成以企業(yè)文化為背景的人力資源培訓(xùn)氛圍
人力資源培訓(xùn)一定要?jiǎng)?chuàng)造出健康、科學(xué)、突出企業(yè)文化的培訓(xùn)氛圍，黨的十八大“人才強(qiáng)國(guó)”的戰(zhàn)略提出后更加凸顯了人才的重要性，所以企業(yè)一定要不斷的在內(nèi)部開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的活動(dòng)，使企業(yè)的員工充分的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)進(jìn)步的重要性[4]。另外，企業(yè)還要構(gòu)建高層領(lǐng)導(dǎo)與基層職工交流的平臺(tái)，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)的了解員工的需求，同時(shí)也能在第一時(shí)間解決企業(yè)職工的緊迫問(wèn)題，這樣能夠促進(jìn)企業(yè)中人與人之間關(guān)系的和諧化發(fā)展。除此之外，企業(yè)還可以積極的開(kāi)展座談會(huì)、意見(jiàn)匯報(bào)和評(píng)比表彰等活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)人才。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，一定要打破固步自封，坐井觀天的人才培訓(xùn)模式。建立良性的人才使用機(jī)制，為所有有能力、有想法、有抱負(fù)的知識(shí)型員工提供廣闊的舞臺(tái)以及發(fā)展的機(jī)會(huì)，使其能夠在公司發(fā)展的過(guò)程中，充分發(fā)揮自己的才能。
3.3實(shí)行以企業(yè)文化為背景的人力資源職業(yè)設(shè)計(jì)
新時(shí)代的人力資源培訓(xùn)要深入的貫徹落實(shí)“特色化、分類化”的培訓(xùn)特點(diǎn)，要更好的發(fā)展員工的個(gè)性，提高員工創(chuàng)新精神和實(shí)踐精神的發(fā)揮。同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行職業(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中要把員工的需求同企業(yè)的需求相互結(jié)合，深入對(duì)于企業(yè)人力資源需求的分析，從不同工作崗位、不同工作層次對(duì)企業(yè)員工的要求與職業(yè)興趣等問(wèn)題出發(fā)滿足員工發(fā)展的個(gè)人需求，達(dá)到人力資源培訓(xùn)在個(gè)人層面與組織層面的一致性、合理性與全面性。要讓員工充分的體會(huì)到主人翁的優(yōu)越感與自由感，讓員工在工作的過(guò)程中更加的放松，更加的自如，更能發(fā)揮出自己的才能優(yōu)勢(shì)，既能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值也能幫助企業(yè)更好更快的發(fā)展。
3.4以企業(yè)文化背景為依托，完善人力資源培訓(xùn)機(jī)制
人力資源的培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)久、需要不斷探索的過(guò)程，但是人力資源培養(yǎng)又是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)壯大的必經(jīng)之路。通過(guò)人力資源培訓(xùn)能讓企業(yè)員工緊緊的跟上時(shí)展的步伐，滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需求。所以在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中一定要不斷地完善人力資源培養(yǎng)的機(jī)制，并把企業(yè)文化建設(shè)作為完善人力資源培訓(xùn)機(jī)制的重要依托。完善人力資源培訓(xùn)機(jī)制一定要不斷建立和健全人才培養(yǎng)的體系，要不斷的融合新的人才培養(yǎng)方式，加大企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的資金投入。在人力資源培訓(xùn)的過(guò)程中可以對(duì)培訓(xùn)的課程內(nèi)容進(jìn)行不斷的優(yōu)化，培訓(xùn)的課程內(nèi)容一定要和工作的實(shí)際需求緊密結(jié)合，把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)過(guò)程中，讓培訓(xùn)和高效的信息時(shí)代產(chǎn)物建立聯(lián)系，從而提高培訓(xùn)的效率。另外，企業(yè)還可以把在人力資源培訓(xùn)過(guò)程中員工的表現(xiàn)以及培訓(xùn)考核的結(jié)果作為員工晉升的一個(gè)重要的指標(biāo)，以促進(jìn)員工更加認(rèn)真的投入到人力資源的培訓(xùn)之中，提升員工對(duì)于人力資源培訓(xùn)的重視程度。
3.5以企業(yè)文化為標(biāo)準(zhǔn)，建立人力資源培訓(xùn)的評(píng)估機(jī)制
人力資源培訓(xùn)效果的好壞以及對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是否能夠切實(shí)地起到正面的推動(dòng)作用，需要相關(guān)的評(píng)估體系進(jìn)行檢驗(yàn)與認(rèn)證。所以在企業(yè)完善人力資源培訓(xùn)體系的過(guò)程中一定要加強(qiáng)對(duì)于評(píng)估體系的建設(shè)。新時(shí)代條件下以企業(yè)文化為背景的人力資源培訓(xùn)的評(píng)估機(jī)制中必須把員工對(duì)于培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，以及培訓(xùn)結(jié)束后企業(yè)員工的工作效率提升度作為考量人力資源培訓(xùn)效果的重要指標(biāo)。通過(guò)對(duì)于這一系列數(shù)據(jù)的獲取與分析能夠清楚的得到人力資源培訓(xùn)的效果，使高層了解培訓(xùn)的有效性。在進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中可以對(duì)企業(yè)員工的工作習(xí)慣、工作環(huán)境以及對(duì)自己工作的滿意程度等問(wèn)題進(jìn)行研究，這樣能夠更加深刻的了解企業(yè)的文化價(jià)值觀是否貫徹落實(shí)到了員工的工作之中，有沒(méi)有切實(shí)的為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。企業(yè)文化背景下的人力資源培訓(xùn)應(yīng)該更能夠滿足員工的合理需求，更能適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的需求，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
4結(jié)語(yǔ)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷深入以及人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，人才對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)更好更快的發(fā)展都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。而企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的軟實(shí)力更能夠彰顯企業(yè)的內(nèi)部品質(zhì)，潛移默化的影響企業(yè)的發(fā)展。所以如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化以及人力資源培訓(xùn)的雙重發(fā)展，從而更加有效的推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)必須面對(duì)的重要的問(wèn)題。新時(shí)代的人力資源培訓(xùn)一定要以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃的制定、培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造、職業(yè)設(shè)計(jì)的打造、培訓(xùn)機(jī)制的完善以及評(píng)估機(jī)制的建立等多個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)統(tǒng)一，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)人力資源與企業(yè)文化的雙贏。
作者：伍賢達(dá) 單位：長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)特點(diǎn)及現(xiàn)狀
電力企業(yè)決定人力資源培訓(xùn)對(duì)象，主要是結(jié)合實(shí)際工作需要安排指定的人員學(xué)習(xí)、受訓(xùn)，這樣很容易使員工認(rèn)為自己參加培訓(xùn)只是為了工作崗位的要求以及企業(yè)發(fā)展的要求，并沒(méi)有考慮到個(gè)人的自我需求。而且，大多數(shù)受訓(xùn)的生產(chǎn)骨干人員平時(shí)工作非常繁忙，無(wú)法離開(kāi)崗位進(jìn)行培訓(xùn)，因此企業(yè)會(huì)指派其他崗位或者并非該專業(yè)出身的人員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的話不僅會(huì)嚴(yán)重浪費(fèi)培訓(xùn)資源，也會(huì)大大降低員工的培訓(xùn)積極性。正因?yàn)槿狈茖W(xué)、合理的激勵(lì)考核機(jī)制，導(dǎo)致很多員工無(wú)法正確認(rèn)識(shí)人力資源培訓(xùn)工作，態(tài)度都是敷衍了事，培訓(xùn)效果不理想。
二、進(jìn)一步改進(jìn)、完善電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的管理措施
1.建立科學(xué)、合理的人力資源培訓(xùn)體系，加強(qiáng)培訓(xùn)流程管理
第一，應(yīng)準(zhǔn)確定位電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作，明確人力資源培訓(xùn)工作的重要性及必要性。電力企業(yè)人力資源管理者應(yīng)建立一套科學(xué)、完善的員工培訓(xùn)體系，應(yīng)以崗位勝任力為優(yōu)秀，使員工被動(dòng)培訓(xùn)向主動(dòng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，并且高效整合不連貫、零碎的培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的系統(tǒng)化管理。應(yīng)將資源分散、分頭組織的局面轉(zhuǎn)變成集中統(tǒng)籌的管理模式，盡可能實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化配置，提高人力資源培訓(xùn)的有效價(jià)值。第二，應(yīng)高度重視員工培訓(xùn)的流程管理，加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)的針對(duì)性、目的性。具體而言，首先應(yīng)做好培訓(xùn)需求分析工作，從企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的角度分析，合理預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要哪些知識(shí)、技能。同時(shí)應(yīng)分析工作崗位能力需求，考慮員工需要掌握哪些能力才可以達(dá)到理想的工作績(jī)效。其次，應(yīng)從提高員工現(xiàn)有水平的角度分析，想要提高員工的個(gè)人能力還需要哪些技能。在明確培訓(xùn)需求分析后，應(yīng)有計(jì)劃、目的地制定系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)培訓(xùn)措施的實(shí)施，并且合理評(píng)估培訓(xùn)效果，從而確保人力資源培訓(xùn)的實(shí)效性。
2.積極創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)模式
針對(duì)目前電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)方式單一的問(wèn)題，電力企業(yè)應(yīng)盡可能豐富培訓(xùn)形式，積極努力探索新的培訓(xùn)思路，建立全新的培訓(xùn)模式，樹(shù)立以員工為中心的培訓(xùn)理念，開(kāi)展多形式、多層面、多角度的培訓(xùn)活動(dòng)。如，“體驗(yàn)式”、“自助式”、“文化大講堂”等方式，平時(shí)也應(yīng)多組織一些比賽活動(dòng)，不僅有利于提高員工參與培訓(xùn)的積極性、主動(dòng)性，也有利于提高員工的崗位技能。或者也可以開(kāi)展“全員拓展”的培訓(xùn)方式，可以吸引更多的員工參與到人力資源培訓(xùn)隊(duì)伍中，使企業(yè)和員工之間形成良好的互動(dòng)，從而增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同度、歸屬感及凝聚力。
3.進(jìn)一步完善企業(yè)人力資源培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程安排的合理性、趣味性有利于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣及積極性，因此電力企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)工作中，應(yīng)結(jié)合員工在工作中、學(xué)習(xí)中存在的實(shí)際問(wèn)題合理設(shè)置培訓(xùn)課程體系。比如，在案例解析時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)多選擇一些學(xué)員身邊切實(shí)存在的問(wèn)題，如新工具的使用、事故案例分析、設(shè)備更新及改造等。在講解生產(chǎn)技能類的課程內(nèi)容時(shí)，培訓(xùn)師不僅應(yīng)該講授生產(chǎn)技能的方法，同時(shí)應(yīng)親自示范標(biāo)準(zhǔn)的使用方法，并且讓學(xué)員們自己親自動(dòng)手操作，這樣才可以確保培訓(xùn)效果。
4.建立科學(xué)、合理的激勵(lì)考核機(jī)制
科學(xué)、合理的激勵(lì)考核機(jī)制是檢測(cè)、評(píng)估培訓(xùn)效果的重要措施，培訓(xùn)的主要目的主要是為了提高員工的知識(shí)技能水平。員工的態(tài)度、行為及觀念比較抽象，很難準(zhǔn)確觀測(cè)，也很難評(píng)價(jià)，但是知識(shí)、技能是可以量化的考核指標(biāo)，比較容易進(jìn)行評(píng)價(jià)、觀測(cè)，因此電力企業(yè)應(yīng)定期測(cè)試員工的技能水平。企業(yè)只有有機(jī)結(jié)合員工培訓(xùn)以及培訓(xùn)測(cè)試，并且將培訓(xùn)考核的結(jié)果和員工的收入以及職位晉升相結(jié)合，才可以使員工真正重視培訓(xùn)工作，轉(zhuǎn)變對(duì)培訓(xùn)工作的態(tài)度，不斷完善自我，提高自我，提高員工的綜合素質(zhì)。新時(shí)期下，人力資源管理工作已經(jīng)成為電力企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，電力企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)人力資源管理工作，重視人力資源培訓(xùn)工作，制定科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，積極創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，建立合理的培訓(xùn)激勵(lì)考核機(jī)制，確保人力資源培訓(xùn)的實(shí)效性，為電力企業(yè)打造一支高素質(zhì)的綜合型技術(shù)人才隊(duì)伍。
作者：胡漢群 單位：廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司欽州供電局
一、企業(yè)員工培訓(xùn)重要性
在目前經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)實(shí)的需要，企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)可以得到更大產(chǎn)出的投入，也是最具價(jià)值的投資，通過(guò)培訓(xùn)，使企業(yè)具有創(chuàng)新的活力，不斷與時(shí)俱進(jìn)。另外，通過(guò)合理的企業(yè)培訓(xùn)，可以使員工對(duì)企業(yè)具有責(zé)任感和歸屬感，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的信賴，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，有助于構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)員工行為具有引導(dǎo)作用，帶領(lǐng)員工向著共同企業(yè)目標(biāo)而奮斗。一個(gè)企業(yè)具有明確的價(jià)值準(zhǔn)則和正確的價(jià)值觀念，也更容易獲得經(jīng)營(yíng)上的成功。
二、人力資源培訓(xùn)體系的重要性
人力資源管理和企業(yè)培訓(xùn)都是培育人才的措施，企業(yè)員工培訓(xùn)是為了提升員工的工作能力，人力資源管理是對(duì)工作的應(yīng)對(duì)。員工培訓(xùn)和人力資源管理都是不可或缺的，采用加強(qiáng)培訓(xùn)與人力資源管理的措施，能夠更多培養(yǎng)多元化的員工。因此，建立完善的人力資源培訓(xùn)體系能力能夠促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和管理，企業(yè)部門間以及企業(yè)與外部的各方面關(guān)系，保證企業(yè)內(nèi)外和諧發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，其一，人力資源組織職能能夠讓企業(yè)更快更好發(fā)展。通過(guò)樹(shù)立正確人力資源培養(yǎng)方向，制定相關(guān)人力資源管理目標(biāo)，倡導(dǎo)人力資源培訓(xùn)的教育功能，來(lái)提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。其二，構(gòu)建完善的人力資源培訓(xùn)體系，能夠更充分的將員工興趣與員工培訓(xùn)工作內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，提高培訓(xùn)的效率，調(diào)動(dòng)員工工作熱情，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下基礎(chǔ)。
三、人力資源培訓(xùn)體系的有效性研究
（一）人力資源培訓(xùn)的成本—收益分析
人力資源培訓(xùn)的收益是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)給企業(yè)帶來(lái)的收益，主要包括員工和團(tuán)隊(duì)給企業(yè)帶來(lái)的收益，因?yàn)槠湟粏T工工作的效率提高，其二企業(yè)為顧客提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高了顧客的滿意度，增加了企業(yè)長(zhǎng)期效益，其三是團(tuán)隊(duì)的合力收益，通過(guò)人力資源培訓(xùn)提高了團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效，發(fā)揮了整個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。將人力資源培訓(xùn)的成本———收益分析用數(shù)學(xué)公式表示如下：M=（[P×A1×T1）+（G×A2×T2）]—(Ave×Num)M為人力資源培訓(xùn)的總收益；P為每年員工的工作貢獻(xiàn)對(duì)企業(yè)的平均收益；A1為員工的數(shù)量；T1為員工的工作時(shí)間（年）；G為每年團(tuán)隊(duì)的工作貢獻(xiàn)對(duì)企業(yè)的平均收益；A2為團(tuán)隊(duì)的數(shù)量；T2為團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)間（年）；Ave表示員工的人均培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成本；Num為接受培訓(xùn)的員工數(shù)量。上述人力資源培訓(xùn)體系成本———收益分析方法細(xì)致的對(duì)培訓(xùn)收益和成本進(jìn)行了分析，采用了量化分析方法，對(duì)總體收益分析有一定參考作用，但是在實(shí)際操作中由于上述數(shù)據(jù)采集的局限性，具有一定難度。
（二）人力資源培訓(xùn)體系效果評(píng)估分析
效果評(píng)估是人力資本培訓(xùn)開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程中不可缺少的一環(huán)。目前，有眾多方式可以評(píng)價(jià)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)在何種程度上增進(jìn)知識(shí)能力、改變工作的行為表現(xiàn)，影響企業(yè)的基本績(jī)效。然而很少有企業(yè)能對(duì)其培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)展恰如其分的評(píng)估。在許多情況下，這并不是落后的管理造成的，而是由于落后的業(yè)務(wù)實(shí)踐造成的。培訓(xùn)效果評(píng)估分析是培訓(xùn)評(píng)估分析的重要內(nèi)容。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估分析，可以了解到是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，對(duì)于成功的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)可以借鑒，對(duì)于不理想的經(jīng)歷可以吸取經(jīng)驗(yàn)。并且通過(guò)評(píng)估結(jié)果，可以客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容一般包括：?jiǎn)T工反饋，員工的知識(shí)和技能，員工個(gè)人績(jī)效，團(tuán)隊(duì)績(jī)效四方面。
（三）人力資源培訓(xùn)體系反饋系統(tǒng)分析
在培訓(xùn)過(guò)程中，要注意培訓(xùn)的效果反饋，不能是單方面?zhèn)鬟f信息，浪費(fèi)培訓(xùn)成本。在實(shí)施培訓(xùn)反饋系統(tǒng)的時(shí)候，一要建立正確的反饋概念，二要建立良好的反饋系統(tǒng)，包括行政部門的一線反饋路徑和各部門內(nèi)的二線反饋路徑。三要保證反饋結(jié)果的正確性和可靠性。
（四）人力資源培訓(xùn)體系激勵(lì)系統(tǒng)分析
激勵(lì)系統(tǒng)是組織與員工的一種溝通模式，也同樣是有效管理的重要手段。激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。激勵(lì)可以吸引優(yōu)秀的人才，開(kāi)發(fā)員工內(nèi)在潛能，創(chuàng)造良好企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高企業(yè)績(jī)效。具體來(lái)說(shuō)，可以有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，精神獎(jiǎng)勵(lì)，以及員工持股獎(jiǎng)勵(lì)，目標(biāo)及績(jī)效信息獎(jiǎng)勵(lì)，榮譽(yù)、榜樣獎(jiǎng)勵(lì)，成長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，危機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)等等。在激勵(lì)系統(tǒng)中，要注意以人為本，建立科學(xué)的激勵(lì)制度及公正考核制度，注重情感激勵(lì)，和企業(yè)文化激勵(lì)。并且，對(duì)于員工要進(jìn)行個(gè)性化激勵(lì)，才能極大發(fā)揮出激勵(lì)對(duì)員工的正作用。
四、結(jié)束語(yǔ)
在如今知識(shí)環(huán)境中，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)員工培訓(xùn)重要性不言而喻，而建立完善人力資源培訓(xùn)體系成為企業(yè)緊迫性選擇。通過(guò)上述對(duì)人力資源培訓(xùn)體系的成本—收益分析，在效果評(píng)估，反饋系統(tǒng)和激勵(lì)系統(tǒng)上要注意一些措施，更好的促進(jìn)企業(yè)在創(chuàng)新中的發(fā)展。
作者：甘露 單位：中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司黨校
一、民營(yíng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的問(wèn)題與分析
（一）培訓(xùn)與需求脫軌。第一，與其他國(guó)有企業(yè)相比，民營(yíng)企業(yè)在人力資源培訓(xùn)上投資的資源較少，用于人力資源開(kāi)發(fā)的投資相對(duì)不足，基本只能滿足目前的企業(yè)發(fā)展需要，而無(wú)法支撐企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需求。第二，民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)體系一般不是十分的健全，在進(jìn)行的每一次培訓(xùn)中，都是管理人員對(duì)員工的直接培訓(xùn)，且企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容通常情況下屬于領(lǐng)導(dǎo)填鴨式培訓(xùn)，沒(méi)有針對(duì)員工的具體特點(diǎn)和業(yè)務(wù)能力需求分析進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施，第三，對(duì)于員工的綜合能力的培訓(xùn)尚未形成規(guī)章制度，培訓(xùn)的頻率和培訓(xùn)時(shí)常都是基于民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)有的資源進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)，缺乏長(zhǎng)期的戰(zhàn)略視角。
（二）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)不配比。企業(yè)民營(yíng)企業(yè)絕大多數(shù)是屬于企業(yè)規(guī)模較小的主體單位，在具體的人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)上，民營(yíng)企業(yè)根據(jù)員工的層級(jí)結(jié)構(gòu)，一般采取了差異化的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。該現(xiàn)象主要是說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)的底層員工僅僅熟悉自己工作任務(wù)內(nèi)的操作技術(shù)，對(duì)企業(yè)的整體管理手段以及企業(yè)的長(zhǎng)期產(chǎn)品和業(yè)務(wù)發(fā)展方向等方面沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，相反，民營(yíng)企業(yè)的管理人員，一般來(lái)講是由民營(yíng)企業(yè)家的家族人員擔(dān)任，該類企業(yè)人員雖然對(duì)企業(yè)的整體管理以及長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展有明確的理解，但是對(duì)于企業(yè)的具體層面的業(yè)務(wù)卻模糊不清。
（三）計(jì)劃與評(píng)估分離。民營(yíng)企業(yè)在對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)期，往往由于企業(yè)現(xiàn)有管理制度的非完善性，而導(dǎo)致在此期間缺乏培訓(xùn)的監(jiān)督工作，即培訓(xùn)的實(shí)時(shí)互動(dòng)及反饋。部分企業(yè)的培訓(xùn)完全交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理，企業(yè)自身沒(méi)有或沒(méi)有及時(shí)地對(duì)受訓(xùn)員工的培訓(xùn)效果做出評(píng)估，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的評(píng)估也多只是培訓(xùn)后的評(píng)估，該評(píng)估沒(méi)有建立在具體培訓(xùn)過(guò)程的考核，是一種片面的培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估措施。此外，有些民營(yíng)企業(yè)基于自身資源的可利用性，通常采取臨時(shí)培訓(xùn)的實(shí)施活動(dòng)，這種培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)員工的技術(shù)能力提升有一定的幫助，但對(duì)于其他方面，諸如管理能力、溝通技巧以及企業(yè)文化培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，臨時(shí)性的培訓(xùn)活動(dòng)由于培訓(xùn)過(guò)程的不完善，以及非常規(guī)的強(qiáng)化培訓(xùn)活動(dòng)，最終使得臨時(shí)培訓(xùn)在企業(yè)中的培訓(xùn)效果并不明顯。這種情況需要民營(yíng)企業(yè)需要在以后的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中得到解決。上述分析了民營(yíng)企業(yè)在實(shí)施人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中主要出現(xiàn)的三方面的問(wèn)題，究其原因主要是企業(yè)沒(méi)有對(duì)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)缺乏正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)；組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備專業(yè)化程度低；民營(yíng)企業(yè)家對(duì)于權(quán)力高度掌控傾向。
首先，民營(yíng)企業(yè)大多是以企業(yè)家的多年努力經(jīng)營(yíng)形成的，這類企業(yè)多以第三產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)類和服務(wù)類企業(yè)為主，由于技術(shù)的非剛性化需求以及市場(chǎng)定位的原因，這類企業(yè)對(duì)于人力資源的培訓(xùn)意識(shí)往往是忽視的，在具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，人力資源一般還是被作為成本來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)的。基于非資產(chǎn)化的人力資源視角，民營(yíng)企業(yè)在人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中投入的資源占收入比重很少。其次，在民營(yíng)企業(yè)建立初期，領(lǐng)導(dǎo)們更多的是注重企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、廠區(qū)建設(shè)等硬件的管理上，卻沒(méi)有把更多的注意力放在人力資源管理上，導(dǎo)致人力資源部門的制度不健全，職能不明晰。其人力資源部門一般屬于可有可無(wú)的企業(yè)單元，即使在有人力資源部門的民營(yíng)企業(yè)內(nèi)，其部門內(nèi)部的設(shè)置不具有科學(xué)性，具體有人力培訓(xùn)管理人員、人力培訓(xùn)人員的配備缺失，部門的具體管理范圍的界定相對(duì)模糊，從部門人員角度講，配備的人員也很不專業(yè)，基本上沒(méi)有接觸過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，很多都只是停留在人事的事物性工作和簡(jiǎn)單的勞資福利。最后，培養(yǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略配套的人力資源隊(duì)伍是民營(yíng)企業(yè)在人力培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)工作，同時(shí)也是長(zhǎng)期性的工作內(nèi)容，以此來(lái)開(kāi)發(fā)出為企業(yè)貢獻(xiàn)出更多的人力資產(chǎn)，最大限度的提升員工的工作熱情和貢獻(xiàn)水平。
二、民營(yíng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)策
針對(duì)上述問(wèn)題，本文提出了以下三個(gè)方面的對(duì)策措施：
（一）從意識(shí)上轉(zhuǎn)變對(duì)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的認(rèn)識(shí)。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要重視企業(yè)內(nèi)部的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題，應(yīng)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Τ杀镜母拍睿哑髽I(yè)內(nèi)部員工視作企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)來(lái)經(jīng)營(yíng)，在此觀點(diǎn)之下，企業(yè)應(yīng)該把經(jīng)營(yíng)收益中的一部分拿來(lái)作為人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)使用，從投入的角度保障人力資源培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)施過(guò)程。此外，民營(yíng)企業(yè)的規(guī)則制度應(yīng)考慮納入人力資源管理單元，把人力資源管理當(dāng)成企業(yè)的一種制度來(lái)執(zhí)行，定期開(kāi)展適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資源培訓(xùn)活動(dòng)。
（二）從實(shí)施上建立科學(xué)的人力資源培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)與評(píng)估機(jī)制。企業(yè)要做好員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作，就應(yīng)把它視為一項(xiàng)系統(tǒng)，進(jìn)行循序漸近的工作，即采用一種系統(tǒng)科學(xué)的方法，使培訓(xùn)活動(dòng)能符合企業(yè)所要達(dá)成的目標(biāo)。在培訓(xùn)評(píng)估方面，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織應(yīng)制定一個(gè)具體適用的評(píng)估程序，一般包括五個(gè)方面的內(nèi)容：工作確定、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目評(píng)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)控制、對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。
（三）從內(nèi)容上注重企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)管理者在考慮現(xiàn)實(shí)利益的同時(shí)應(yīng)該更注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要注重培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)并舉。要讓一線員工不僅僅是“Know-How”，而且要做到“Know-Why”；讓管理人員不僅做到“Know-Why”，而且要做到“Know-How”。員工的培訓(xùn)是企業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵人才的成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開(kāi)培訓(xùn)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)必須站在戰(zhàn)略的高度來(lái)重視和強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)。只有真正從思想上重視對(duì)員工的培訓(xùn)和教育才能使培訓(xùn)真正收到良好的效果即使員工已經(jīng)掌握了基本的發(fā)展動(dòng)態(tài)增強(qiáng)其歸屬感和忠誠(chéng)度。加強(qiáng)對(duì)員工開(kāi)發(fā)的重視和員工潛能的開(kāi)發(fā)，首先選擇優(yōu)秀的潛能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)師對(duì)員工潛能的開(kāi)發(fā)是非常重要的，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)師必須具備深厚的心理學(xué)素養(yǎng)了解人心理活動(dòng)的產(chǎn)生，發(fā)展和變化特點(diǎn)等各個(gè)方面在實(shí)際教學(xué)中因人而異因材施教才有可能使員工的潛能得到有效的開(kāi)發(fā)完善。
作者：劉玲 楊志 單位：重慶醫(yī)藥數(shù)據(jù)信息科技有限公司 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)重慶有限公司
一、人力資源管理在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的作用
職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力在于能夠培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才和建造專業(yè)學(xué)科基地的有效教師團(tuán)隊(duì)。而從人力資源管理角度進(jìn)行分析，對(duì)于教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行職能的周密、嚴(yán)格考核和各項(xiàng)職能的高效執(zhí)行、開(kāi)放的管理觀念和公平的激勵(lì)效果才能對(duì)教師的創(chuàng)造性和積極性有有效的激勵(lì)效果。因此職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須認(rèn)真思考人力資源管理水平推動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的各種層次的改革效果，建設(shè)出有效果的人力資源戰(zhàn)略、薪資管理、績(jī)效管理機(jī)制來(lái)強(qiáng)化引導(dǎo)機(jī)構(gòu)內(nèi)部對(duì)辦學(xué)定位、發(fā)展目標(biāo)、學(xué)科建設(shè)、管理模式等重大決策；必須認(rèn)真思考推動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)發(fā)展的優(yōu)秀問(wèn)題進(jìn)行攻克，通過(guò)調(diào)動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的積極心態(tài)和開(kāi)拓創(chuàng)新的思維方式來(lái)全面提高學(xué)校的整體水平、辦學(xué)效益與教育質(zhì)量。
二、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中人力資源管理存在的問(wèn)題
（一）人力資源管理觀念沒(méi)有深入人心
當(dāng)期，我國(guó)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)絕大多數(shù)沒(méi)有設(shè)立專門人力資源管理部門，一般還是由辦公室來(lái)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的人事管理職能，主要是職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理層和股東層沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的推動(dòng)力，忽視了人力資源管理更加偏向于自身的投資有效性，致使機(jī)構(gòu)在人力管理方面表現(xiàn)出方法不合理、程序不規(guī)范、制度不合理的現(xiàn)象。就算是有部分人力資源管理部門的機(jī)構(gòu)，往往也是拘泥于傳統(tǒng)思維，沒(méi)有真正達(dá)到人力資源管理原理中所希望達(dá)到的效果。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人力資源管理現(xiàn)階段還是處于以處理事務(wù)為優(yōu)秀，管理工作仍然局限在對(duì)崗位調(diào)整、人才招募、檔案管理、年終考核等日常性管理，沒(méi)有將人才作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所擁有的可再生的主要資源，因此人力資源被消極的人認(rèn)為是機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本。人力部門沒(méi)有發(fā)揮出自身的主觀能動(dòng)性，同時(shí)壓制了教師的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性，機(jī)構(gòu)的價(jià)值和教師的價(jià)值都沒(méi)有在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)得到實(shí)現(xiàn)。
（二）教師團(tuán)隊(duì)學(xué)歷等結(jié)構(gòu)層次不正常
教師自身的學(xué)歷和專業(yè)分布是衡量職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的重要數(shù)量指標(biāo)。《高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》規(guī)定：“大學(xué)本科以上學(xué)歷的專任教師不少于100人，其中，具有副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)以上的專任教師人數(shù)不低于本校專任教師總數(shù)的25%。”但通過(guò)現(xiàn)實(shí)調(diào)研現(xiàn)實(shí)，目前屬于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分類的絕大多數(shù)高等職業(yè)學(xué)校距離行政規(guī)定的建設(shè)目標(biāo)還有很大差距。另一方面，教師年齡趨向于年輕化，缺少具有較多教學(xué)積累的教師，整個(gè)年齡結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)斷層現(xiàn)象。同時(shí)，“雙師型”教師素質(zhì)不高，缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作的實(shí)際操作能力。
（三）教師團(tuán)隊(duì)知識(shí)更新的速度較慢
現(xiàn)階段由于大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)科技和新科技的崛起，所有崗位的知識(shí)更新速度進(jìn)入加速通道，因此教師的個(gè)人知識(shí)更新速度需要大幅度提高，讓其培養(yǎng)教育的內(nèi)容更具有先進(jìn)性和前瞻性。對(duì)于絕大多數(shù)職業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)而言，教師的素質(zhì)不高，其理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)都嚴(yán)重的匱乏。而相對(duì)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)本身也沒(méi)有建立健全有效的教師培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)制，給予教師的后期知識(shí)更新方案和培訓(xùn)方案缺失，以至于很多職業(yè)教育機(jī)構(gòu)自身的知識(shí)落后于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致培養(yǎng)出的人才不具有實(shí)用性和創(chuàng)造力。
三、提高職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中人力資源管理效果的對(duì)策
（一）加強(qiáng)人力資源管理觀念
職業(yè)教育機(jī)構(gòu)必須轉(zhuǎn)變思維，樹(shù)立起以人為本的管理理念，認(rèn)識(shí)到人力資源的重要作用，必須時(shí)刻保持有先進(jìn)的管理思維和跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的眼界。我們雖然看到絕大多數(shù)職業(yè)教育機(jī)構(gòu)總體發(fā)展水平還比較落后，但是要認(rèn)識(shí)到職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的獨(dú)特性，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程與其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有很大的不同，因此必須要從人才管理角度將人力資源管理的思維運(yùn)用的整個(gè)機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展中去。機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從以盈利為目標(biāo)的傳統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變到以人才為資源開(kāi)發(fā)的新興思維，機(jī)構(gòu)要努力營(yíng)造出尊重創(chuàng)新、尊重人才、尊重知識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)分為，逐漸發(fā)展出一種能夠吸引高質(zhì)量教師人才的管理培訓(xùn)機(jī)制。
（二）完善職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招聘制度
職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須建立完善的招聘管理制度，明確其中的程序和方法。在招聘過(guò)程中，不應(yīng)該一味的只追求高智力、高學(xué)歷，而是應(yīng)當(dāng)從職業(yè)性的特點(diǎn)出發(fā)，注重教師自身的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷和職業(yè)技能水平，從“雙師型”素質(zhì)的角度來(lái)分析每個(gè)老師是否能夠適合學(xué)校所規(guī)劃的教學(xué)發(fā)展方向，并結(jié)合職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特性以獨(dú)特的人才測(cè)評(píng)方法選擇更加能夠傾向職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才。另一方面，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的確存在著教師團(tuán)隊(duì)人才流動(dòng)性較大的問(wèn)題，因此必須注重建立起兼職教師的聘任，以建立相關(guān)人才備選庫(kù)為中心，當(dāng)出現(xiàn)沒(méi)有預(yù)備情況下教師離職時(shí)不能夠頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，從人才備選庫(kù)中快速進(jìn)行補(bǔ)足。
（三）增強(qiáng)培訓(xùn)人力資源開(kāi)發(fā)的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作
不管是國(guó)家層面還是機(jī)構(gòu)層面，對(duì)于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的培訓(xùn)重視不足。因此，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校必須立足教師這職業(yè)的革新，認(rèn)真規(guī)劃學(xué)校對(duì)教師的使用和培養(yǎng)，不能因?yàn)閹熧Y流動(dòng)性太大的影響而很少給教職工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。機(jī)構(gòu)必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，重視對(duì)教師的培訓(xùn)以及進(jìn)修，能夠?yàn)樘岣呓處煹慕逃芰μ峁┝己玫耐獠織l件。
作者:姜玉燕單位:溫州市就業(yè)訓(xùn)練中心
一、人力培訓(xùn)的基本原則
為了有效創(chuàng)新培訓(xùn)理念及優(yōu)化利用人力資源，則應(yīng)把握好人力培訓(xùn)的基本原則，并在把握培訓(xùn)基本原則的前提下保證理念創(chuàng)新的科學(xué)性、合理性。就目前的情況來(lái)看，在創(chuàng)新培訓(xùn)理念時(shí)應(yīng)堅(jiān)持以下三項(xiàng)原則：（1）學(xué)以致用。在實(shí)施人力培訓(xùn)工作時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，避免出現(xiàn)形式化的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)具有較強(qiáng)的實(shí)用性，讓培訓(xùn)工作能夠?yàn)槠髽I(yè)管理、員工的發(fā)展服務(wù)。例如，可以根據(jù)員工較為欠缺的技能制定相應(yīng)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)計(jì)劃，以便有效提高員工的業(yè)務(wù)能力。（2）全員培訓(xùn)。著名的木桶理論指出企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)水平是由最差與最弱的環(huán)節(jié)決定的，因此在企業(yè)中需要實(shí)施全員培訓(xùn)，以便提高員工的整體素質(zhì)及改善培訓(xùn)效果，避免形成短板效應(yīng)。（3）兼顧個(gè)體與整體。在培訓(xùn)員工時(shí)注重統(tǒng)一員工個(gè)人利益與企業(yè)整體利益，有效開(kāi)發(fā)員工的特長(zhǎng)與潛力，讓員工可以通過(guò)參加培訓(xùn)有效提高自身的職業(yè)素養(yǎng)及工作能力，使綜合素質(zhì)較高的個(gè)體能夠組成高效團(tuán)體，從而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
二、創(chuàng)新培訓(xùn)理念優(yōu)化利用人力資源的措施分析
1.創(chuàng)新培訓(xùn)主體與培訓(xùn)對(duì)象。對(duì)于人力資源管理而言，創(chuàng)新培訓(xùn)主體與培訓(xùn)對(duì)象有助于提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保企業(yè)中的人力資源可以充分發(fā)揮對(duì)于工作的積極性。（1）創(chuàng)新培訓(xùn)主體。人力資源培訓(xùn)中的培訓(xùn)主體主要為企業(yè)中的培訓(xùn)者（培訓(xùn)教師）。如條件允許，則企業(yè)可以根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)建立起培訓(xùn)講師制度，并同時(shí)在加大人力資源培訓(xùn)投入的基礎(chǔ)上配備專管人力培訓(xùn)的部門，由兼職或?qū)Ｂ毥處煿餐瓿扇肆ε嘤?xùn)任務(wù)。在必要的情況下，可以讓本單位中道德修養(yǎng)較高、工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的老員工作為后備培訓(xùn)講師，并選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)此類老員工進(jìn)行培養(yǎng)，讓老員工選擇成為兼職或?qū)Ｂ毴肆ε嘤?xùn)講師。同時(shí)也可外聘大學(xué)教師或科研人員參與人力資源培訓(xùn)，及時(shí)解答培訓(xùn)對(duì)象內(nèi)心存在的疑慮。此外，應(yīng)制定激勵(lì)措施鼓勵(lì)參與培訓(xùn)的教師不斷對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容及創(chuàng)新授課方式，讓培訓(xùn)對(duì)象可以深受其益。（2）創(chuàng)新培訓(xùn)對(duì)象。社會(huì)在發(fā)展、時(shí)代在進(jìn)步、知識(shí)在更新，學(xué)習(xí)更是無(wú)止境，要保證有效利用企業(yè)中的人力資源，則人力培訓(xùn)對(duì)象不僅應(yīng)包括普通員工，同時(shí)還應(yīng)將管理層人員納入培訓(xùn)對(duì)象的范疇。對(duì)于層級(jí)不同的員工，其培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)存在一定的差異。例如對(duì)于新員工，則培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以基礎(chǔ)知識(shí)為主，老員工的培訓(xùn)內(nèi)容則以技能提升為主。此外，領(lǐng)導(dǎo)層人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)之道與管理之道。在考核培訓(xùn)成果時(shí)，應(yīng)做到一視同仁，避免出現(xiàn)走形式、走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，以便通過(guò)公平公正的培訓(xùn)考核讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要作用。
2.創(chuàng)新培訓(xùn)模式及方法。對(duì)人力培訓(xùn)的模式及方法進(jìn)行創(chuàng)新有助于提高培訓(xùn)對(duì)象參與培訓(xùn)的積極性，當(dāng)員工能夠自覺(jué)參與培訓(xùn)并積極學(xué)習(xí)職業(yè)技能時(shí)，就可以為企業(yè)人力資源的優(yōu)化利用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（1）創(chuàng)新培訓(xùn)模式。在創(chuàng)新培訓(xùn)模式時(shí)要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的具體需求，保證培訓(xùn)模式可以滿足發(fā)展需要，例如可以采用體驗(yàn)式或同步式模式。同步培訓(xùn)指的是保證實(shí)踐與學(xué)習(xí)的同步性，將工作中存在的問(wèn)題與人力培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)合在一起，以提高培訓(xùn)效率。也可以將工作環(huán)境的模擬現(xiàn)場(chǎng)與培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合在一起，由培訓(xùn)者對(duì)工作要點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一講解及指導(dǎo)，使員工能夠體驗(yàn)到身臨其境之感，及時(shí)掌握職業(yè)能力。實(shí)施體驗(yàn)培訓(xùn)的主要目的在于提高培訓(xùn)對(duì)象的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，讓員工能夠在培訓(xùn)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。進(jìn)行體驗(yàn)培訓(xùn)時(shí)可以先讓員工自行組建團(tuán)隊(duì)，隨后讓團(tuán)隊(duì)成員相互配合、各顯其能，共同完成任務(wù)。（2）創(chuàng)新培訓(xùn)的具體方法。可以針對(duì)培訓(xùn)特點(diǎn)適當(dāng)使用計(jì)算機(jī)、多媒體及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方法，以提高培訓(xùn)效率。利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)者可以根據(jù)計(jì)算機(jī)對(duì)員工特質(zhì)的分析結(jié)果適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)方案，從而進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。多媒體是企業(yè)培訓(xùn)員工的主要方式，該方法有效結(jié)合了多種視聽(tīng)手段，包括錄像、動(dòng)畫、圖表或文本等，有助于增加員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的印象。此外，遠(yuǎn)程培訓(xùn)有助于集中處于分散狀態(tài)的各類企業(yè)信息、專業(yè)講座，便于培訓(xùn)者與員工之間的雙向溝通。
3.創(chuàng)新培訓(xùn)計(jì)劃。創(chuàng)新培訓(xùn)計(jì)劃是保障人力資源可以得到優(yōu)化利用的基本條件，只有對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠?yàn)槿肆Y源培訓(xùn)工作的持續(xù)開(kāi)展提供必要的保障，并同時(shí)促使人力資源可以充分發(fā)揮自身潛力。（1）制定系統(tǒng)性及全面性的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃包括目的、要求、具體安排、方法及主要內(nèi)容等，做好培訓(xùn)安排與計(jì)劃有利于有序?qū)嵤┤肆Y源培訓(xùn)工作。此外，要對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的總體計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化處理，如明確不同階段、不同時(shí)間或不同項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容、方式等，保證培訓(xùn)的實(shí)效性及針對(duì)性。（2）創(chuàng)新培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)保證企業(yè)培訓(xùn)能夠在職業(yè)管理、職業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。首先，應(yīng)保證培訓(xùn)計(jì)劃能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展需要；其次，應(yīng)保證培訓(xùn)計(jì)劃能夠在員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)整體組織目標(biāo)之間起到協(xié)調(diào)作用，兼顧員工個(gè)人與企業(yè)集體兩者的利益。第三，制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮時(shí)空上能否實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，盡量保證短期、中期及長(zhǎng)期培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)互補(bǔ)，脫產(chǎn)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及崗前培訓(xùn)之間可以實(shí)現(xiàn)相互協(xié)調(diào)。此外，應(yīng)保證制定的培訓(xùn)計(jì)劃具有一定的預(yù)見(jiàn)性及超前性，以便為企業(yè)提供充足的后備人力資源。（3）在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)正確處理企業(yè)文化與人力培訓(xùn)之間的關(guān)系，將人力資源培訓(xùn)作為企業(yè)文化建設(shè)中的組成部分，并利用企業(yè)文化精髓對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行完善，從而增強(qiáng)員工凝聚力，并充分發(fā)揮人力資源的作用。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，利用人力資源的前提是進(jìn)行有效的人力培訓(xùn)，而創(chuàng)新培訓(xùn)理念對(duì)于人力資源的優(yōu)化利用具有非常重要的作用。為了對(duì)人力資源的培訓(xùn)理念進(jìn)行創(chuàng)新，則必須積極引進(jìn)多種先進(jìn)的管理理念，并同時(shí)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要。
作者:龐珊雨單位:廣西電力工業(yè)勘察設(shè)計(jì)研究院
一、如何進(jìn)行公務(wù)員培訓(xùn)
1.西方國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)的發(fā)展與變革
隨著歐盟一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，歐盟各國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)體制和方法也在不斷發(fā)生變革。積極關(guān)注和了解歐盟國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)的新的變化，學(xué)習(xí)和借鑒歐盟國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)中新的經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)推進(jìn)我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)方法的改革，提高培訓(xùn)水平有十分重要的意義。
1.1公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)域的新變化
1.1.1歐盟事務(wù)成為公務(wù)員培訓(xùn)的重要內(nèi)容
隨著歐盟一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，對(duì)各成員國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、外交等領(lǐng)域都產(chǎn)生了深刻的影響，歐洲問(wèn)題已完全進(jìn)入各國(guó)政府高層次行政管理的范疇，這對(duì)各國(guó)政府的公務(wù)員提出了更高的素質(zhì)要求。各國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)這種需求，開(kāi)設(shè)了大量與歐盟事務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程。歐洲行政學(xué)院還專門為輪值國(guó)公務(wù)員開(kāi)設(shè)處理歐盟事務(wù)必備的優(yōu)秀課程。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都普遍開(kāi)設(shè)了談判技巧課程，談判技巧成為各國(guó)高級(jí)公務(wù)員的必備素質(zhì)。
1.1.2緊密結(jié)合本國(guó)政府的實(shí)際需求開(kāi)展培訓(xùn)
各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都把本國(guó)政府公務(wù)員的現(xiàn)實(shí)需求作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。以荷蘭公共行政學(xué)院為例，他們?yōu)榇_定新的培訓(xùn)戰(zhàn)略，在2004年底，對(duì)國(guó)家公務(wù)員的培訓(xùn)需求進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研，力圖搞清楚中央政府和地方政府各個(gè)層次的公務(wù)員勝任本職工作應(yīng)具備的能力，同時(shí)，還借鑒、參考了歐盟其它國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，在比較分析的基礎(chǔ)上制定了相應(yīng)的培訓(xùn)戰(zhàn)略。
1.1.3網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)成為新的培訓(xùn)熱點(diǎn)
e-learning是一個(gè)經(jīng)常被提到的詞匯。在歐洲，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了45%，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十分重視利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展公務(wù)員培訓(xùn)。例如，荷蘭行政學(xué)院根據(jù)政府某部委的需求，開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上案例教學(xué)課件，案例涉及一個(gè)事件發(fā)展的10個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)短暫的集中授課，要求學(xué)員隨著事件的發(fā)展，在每個(gè)環(huán)節(jié)做出相應(yīng)的分析和解決方案，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提交作業(yè)，教師在網(wǎng)上進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑，經(jīng)過(guò)3-6個(gè)月的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，提高學(xué)員的行政能力。這種把網(wǎng)上學(xué)習(xí)、教室學(xué)習(xí)和案例教學(xué)緊密結(jié)合的形式，擴(kuò)展了培訓(xùn)的空間，為廣大公務(wù)員提供了參加培訓(xùn)的新途徑。
1.2法國(guó)國(guó)立行政學(xué)院的教學(xué)改革
1.2.1對(duì)學(xué)制和課程進(jìn)行重大調(diào)整
學(xué)制改革總的原則是：教學(xué)與實(shí)習(xí)交替進(jìn)行，使實(shí)習(xí)活動(dòng)與教學(xué)內(nèi)容相互補(bǔ)充。具體安排是：學(xué)員在兩年的學(xué)習(xí)過(guò)程中，每個(gè)學(xué)年安排一次4-5個(gè)月的實(shí)習(xí)，一次到中央政府，一次到相關(guān)企業(yè)。對(duì)于教學(xué)課程，他們也在進(jìn)行調(diào)整，把主干課程分為4個(gè)單元。
第一單元是有關(guān)歐盟事務(wù)的課程。該課程是向?qū)W生提供歐盟的各個(gè)組織和機(jī)構(gòu)的各方面業(yè)務(wù)知識(shí)，包括歐盟基本政策的制定和實(shí)施、決策機(jī)制、歐盟機(jī)構(gòu)與各成員國(guó)的關(guān)系，還包括各成員國(guó)政府間合作、部際協(xié)商程序及與法國(guó)行政部門的聯(lián)絡(luò)等，目的是使每個(gè)高級(jí)官員能夠隨時(shí)妥善處理與歐盟及其它成員國(guó)的關(guān)系。
第二單元是地方行政管理課程。這組課程旨在讓學(xué)生深入了解和學(xué)習(xí)法國(guó)地方行政管理的方法和操作程序。
第三單元是公共管理課程。公共管理作為必修課程主要是提高學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四單元是學(xué)員畢業(yè)前的專業(yè)化升華，通過(guò)一系列綜合案例作業(yè)，考察學(xué)員的綜合素質(zhì)和行政能力。他們還將繼續(xù)保留學(xué)員畢業(yè)排名制度，學(xué)員根據(jù)自己在排名中的順序，選擇未來(lái)工作的部門和崗位。
1.2.2案例的開(kāi)發(fā)與教學(xué)
法國(guó)國(guó)立行政學(xué)院把案例教學(xué)作為公務(wù)員培訓(xùn)的重要教學(xué)方式，注重案例的開(kāi)發(fā)與研究，案例教學(xué)的方法也頗俱特色。在訪談中他們比較詳細(xì)地介紹了一個(gè)典型案例。這個(gè)案例來(lái)自法國(guó)政府有關(guān)部門遇到的真實(shí)的事件，比較翔實(shí)地反映了法國(guó)國(guó)立行政學(xué)院案例教學(xué)的特點(diǎn)。這個(gè)案例是法國(guó)某省發(fā)生的公務(wù)員集體罷工事件。事件的概要情況是，在法國(guó)，省一級(jí)政府發(fā)生勞資沖突的事件并不多見(jiàn)，但在1998年時(shí)，布列塔尼省一位新上任的省長(zhǎng)在處理一個(gè)具體問(wèn)題時(shí)與公務(wù)員工會(huì)發(fā)生分歧，引發(fā)了為期2天的公務(wù)員集體罷工事件，此事引起了媒體的關(guān)注和報(bào)道。從這個(gè)案例我們可以看出，法國(guó)國(guó)立行政學(xué)院的案例都是從政府部門直接獲取的真實(shí)案例，學(xué)員在2年的學(xué)習(xí)過(guò)程中要作100個(gè)左右這樣的案例，通過(guò)大量真實(shí)的案例訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜的事件中，準(zhǔn)確識(shí)別信息，對(duì)突發(fā)事件快速做出決策的能力。
二、根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，如何進(jìn)行公務(wù)員培訓(xùn)
2.1加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)的綜合管理。要進(jìn)一步強(qiáng)化公務(wù)員培訓(xùn)管理職能，積極制定公務(wù)員培訓(xùn)的中、長(zhǎng)期規(guī)劃，并組織培訓(xùn)施教機(jī)構(gòu)實(shí)施；積極制定公務(wù)員培訓(xùn)制度、考核考試制度和公務(wù)員培訓(xùn)證書管理制度；按照分級(jí)分類的原則，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)施教機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；對(duì)各單位組織的公務(wù)員培訓(xùn)班實(shí)行單位申報(bào)人事局。人事局參加全過(guò)程的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核、驗(yàn)收工作。
2.2建立一支高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。作為公務(wù)員培訓(xùn)施教機(jī)構(gòu)，要逐步建立起一支規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專、兼職結(jié)合的教師隊(duì)伍。
2.3建立健全公務(wù)員培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制。對(duì)公務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)是提高公務(wù)員處理各種問(wèn)題的有效途徑，各單位不但要在時(shí)間上支持公務(wù)員采取各種方式學(xué)習(xí)，更要在經(jīng)費(fèi)上給予支持。
2.4切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)，全面提高國(guó)家公務(wù)員能力水平是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為保證國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，應(yīng)成立國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)工作的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌規(guī)劃和檢查指導(dǎo)。教育培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)處理公務(wù)員教育培訓(xùn)的日常事務(wù)。
總之，提高國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)的質(zhì)量，是培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。我們應(yīng)該緊緊圍繞公務(wù)員的理論素養(yǎng)、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)本領(lǐng)和管理能力，圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圍繞政府的中心工作，適應(yīng)公務(wù)員職業(yè)發(fā)展的需要，確定培訓(xùn)的內(nèi)容和重點(diǎn)，“需要什么，學(xué)什么；缺少什么，補(bǔ)什么”，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
［摘要］通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)的重要性及必要性的分析以及人力資源開(kāi)發(fā)特點(diǎn)的描述，強(qiáng)調(diào)了人力資源開(kāi)發(fā)與公務(wù)員培訓(xùn)的必然聯(lián)系，以及公務(wù)員培訓(xùn)的迫在眉睫。
［關(guān)鍵詞］人力資源開(kāi)發(fā)公務(wù)員培訓(xùn)
摘要：建設(shè)效能政府，人是根本，不斷提高效能政府的人才素質(zhì)是培訓(xùn)的主要任務(wù)。文章分析了建設(shè)效能政府同人力資源培訓(xùn)的密切關(guān)系，對(duì)于在建設(shè)效能政府中的人力資源培訓(xùn)提出方法和建議。
關(guān)鍵詞：效能政府；人力資源；培訓(xùn)
現(xiàn)代政府應(yīng)該是工作效率高，清正廉明、全心全意為大眾服務(wù)，努力提高我國(guó)國(guó)際地位。加強(qiáng)政府的行政執(zhí)行力建設(shè)，提高政府的行政效能，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求。而行政改革和效能建設(shè)的推動(dòng)者就是政府的人力資源，人力資源素質(zhì)的提高對(duì)于建設(shè)效能政府的意義重大，也是行政體制改革的根本出發(fā)點(diǎn)。
一、效能政府建設(shè)的必要性及培訓(xùn)對(duì)建設(shè)效能政府的意義
（一）效能政府建設(shè)的必要性
1、政府自身改革和發(fā)展的客觀要求。提高政府效能一直是政府建設(shè)和改革的重點(diǎn)，在新形勢(shì)下政府效能更加成為政府不容忽視和必須面對(duì)的問(wèn)題。政府效能涉及政府工作的方方面面，政府的社會(huì)職能增加，社會(huì)責(zé)任增大對(duì)于政府自身的要求也不斷提高。政府效能低下必然會(huì)帶來(lái)不必要的內(nèi)耗，政府就不能很好的完成社會(huì)職責(zé)，對(duì)于政府的對(duì)外形象和我國(guó)政治的發(fā)展以及人民生活水平的提高都有著深遠(yuǎn)的影響。
2、加快行政體制改革的形勢(shì)要求。建設(shè)效能政府是加快行政管理體制改革的題中之義、重中之重。十七大報(bào)告指出“行政管理體制改革主要是著力轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能，形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制；健全政府職責(zé)體系，完善公共服務(wù)體系，推行電子政務(wù)，強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)；加快推進(jìn)政企分開(kāi)、政資分開(kāi)、政事分開(kāi)、政府與市場(chǎng)中介組織分開(kāi)，規(guī)范行政行為，加強(qiáng)行政執(zhí)法部門建設(shè)，減少和規(guī)范行政審批，減少政府對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的干預(yù)；規(guī)范垂直管理部門和地方政府的關(guān)系；加大機(jī)構(gòu)整合力度，探索實(shí)行職能有機(jī)統(tǒng)一的大部門體制，健全部門間協(xié)調(diào)配合機(jī)制；精簡(jiǎn)和規(guī)范各類議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)及其辦事機(jī)構(gòu)，減少行政層次，降低行政成本，著力解決機(jī)構(gòu)重疊、職責(zé)交叉、政出多門問(wèn)題。”這一系列改革的實(shí)質(zhì)都是對(duì)于效能政府的客觀要求，是提高政府效能的措施和方法。
（二）培訓(xùn)對(duì)于建設(shè)效能政府的意義
培訓(xùn)是人力資源素質(zhì)提高的有效途徑，效能政府建設(shè)的關(guān)鍵主要是人，人員素質(zhì)的提高是建設(shè)效能政府的前提和基礎(chǔ)。在政府的人員隊(duì)伍建設(shè)中培訓(xùn)是必不可少的，也是突破政府效能瓶頸的主要因素。正確、適當(dāng)?shù)陌l(fā)揮培訓(xùn)的作用，運(yùn)用高效、實(shí)用的培訓(xùn)方法將成為政府效能提高的強(qiáng)大推動(dòng)力。確定切合實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容、選擇適宜的培訓(xùn)方法、確保所培訓(xùn)的內(nèi)容用于工作、確定可行的培訓(xùn)方案，都為建設(shè)效能政府提供了有效途徑。
二、培訓(xùn)方法在政府人力資源管理中的應(yīng)用
（一）實(shí)踐法
實(shí)踐法是通過(guò)讓公務(wù)員在實(shí)際的工作環(huán)境中親身操作、體驗(yàn)，掌握工作中所需的知識(shí)、技能的培訓(xùn)方法，此方法在政府培訓(xùn)中應(yīng)用較為普遍。這種方法將培訓(xùn)內(nèi)容和工作實(shí)際直接結(jié)合，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，是公務(wù)員培訓(xùn)的有效手段。
實(shí)踐法的主要優(yōu)點(diǎn)：一是經(jīng)濟(jì)，受訓(xùn)者邊干邊學(xué)，一般無(wú)需特別準(zhǔn)備教室等培訓(xùn)設(shè)施；二是實(shí)用、有效，受訓(xùn)者通過(guò)實(shí)干來(lái)學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合，而且受訓(xùn)者在“干”的過(guò)程中，能迅速得到關(guān)于他們工作行為的反饋和評(píng)價(jià)。實(shí)踐法具體包括如下方法：
1、工作指導(dǎo)法。這種方法是由一位有經(jīng)驗(yàn)的直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)。這主要適用于剛剛工作的新成員，為使其更好的工作，一般由技術(shù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較豐富、行為道德較好的主管人員進(jìn)行指導(dǎo)。這種方法針對(duì)性強(qiáng)、指導(dǎo)具體，效果也較好。
2、職務(wù)輪換。職務(wù)輪換是有計(jì)劃的按照大體確定的期限，讓員工或管理人員輪換擔(dān)任若干種不同工作的方法，從而達(dá)到考察公務(wù)員的適應(yīng)性和開(kāi)發(fā)公務(wù)員多種能力的目的。職務(wù)輪換是通過(guò)橫向的交換，使管理人員或普通公務(wù)員從事另一崗位工作。使他們?cè)谥鸩綄W(xué)會(huì)多種工作技能的同時(shí)，也增強(qiáng)其對(duì)工作間、部門間相互依賴關(guān)系的認(rèn)識(shí)，并開(kāi)拓對(duì)組織活動(dòng)更廣闊的視野。
3、特別任務(wù)法。通過(guò)為某些受訓(xùn)者分派特別任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，此方法常用于管理培訓(xùn)。如行動(dòng)學(xué)習(xí)，是讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析、解決其他部門而非本部門問(wèn)題的一種課題研究法。受訓(xùn)者4-5人組成一個(gè)小組，定期開(kāi)會(huì)，就研究進(jìn)展和結(jié)果進(jìn)行討論。這種方法為受訓(xùn)者提供了解決實(shí)際問(wèn)題的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，可提高他們分析、解決問(wèn)題以及制定計(jì)劃的能力。
（二）模擬法
模擬法是以工作中的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，將實(shí)際工作中可利用的資源、約束條件和工作過(guò)程模型化，公務(wù)員在假定的工作情況中參與活動(dòng)。學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能，提高其處理問(wèn)題的能力。模擬法的具體方法如下：
1、案例分析法。以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為對(duì)象，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，把實(shí)際中的真實(shí)情景加以典型化處理，使培訓(xùn)者有機(jī)會(huì)對(duì)相應(yīng)的情況進(jìn)行獨(dú)立研究和相互討論、實(shí)踐，以提高培訓(xùn)者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。案例（或?qū)嵗┙虒W(xué)，通常有三個(gè)目的：作為講課的補(bǔ)充，用以說(shuō)明政府管理中的某個(gè)概念、原則和基本原理的具體應(yīng)用；作為受訓(xùn)者討論和分析的練習(xí)，用以培養(yǎng)和發(fā)展受訓(xùn)者的能力和技巧；作為對(duì)管理人員的能力進(jìn)行測(cè)試的方法。
2、角色模擬法。為培訓(xùn)者提供真實(shí)的情景，讓某一受訓(xùn)者扮演某些特定的角色，在模擬真實(shí)的環(huán)境中表演，再讓其他培訓(xùn)者對(duì)其表演的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種方法可以幫助培訓(xùn)者換位思考問(wèn)題，體驗(yàn)各類人物的心理感受，能夠訓(xùn)練受訓(xùn)者的自我控制能力和處理問(wèn)題的能力。
3、游戲法。由兩個(gè)或更多的受訓(xùn)者在一定規(guī)則的約束下，相互競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到一定目標(biāo)的培訓(xùn)方法，是一種高度結(jié)構(gòu)化的活動(dòng)方式。由于游戲本身的趣味性，這種培訓(xùn)方法能激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣，使人員在不知不覺(jué)中學(xué)習(xí)、鞏固所學(xué)的知識(shí)和技能，開(kāi)拓思路，提高解決問(wèn)題的能力。游戲法是員工培訓(xùn)中常用的一種輔助訓(xùn)練方法，常用的游戲如“沙漠遇險(xiǎn)”、“海上沉船”、“紅黑游戲”等。
三、對(duì)于建設(shè)效能政府中人力資源培訓(xùn)的建議
（一）靈活、合理運(yùn)用培訓(xùn)方法
根據(jù)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、人員素質(zhì)等綜合因素，靈活、合理地運(yùn)用培訓(xùn)方法。一項(xiàng)培訓(xùn)可以將多種培訓(xùn)方法相結(jié)合，全方位、多角度地運(yùn)用培訓(xùn)方法，既可以消除培訓(xùn)的枯燥感，也可以使培訓(xùn)達(dá)到更好的實(shí)際效果。
1、在崗培訓(xùn)。讓一個(gè)人通過(guò)實(shí)際做某項(xiàng)工作來(lái)學(xué)會(huì)某些技能，提高工作能力。主要方法有教練或?qū)嵙?xí)法，是基層操作人員培訓(xùn)常用的方法，也可設(shè)立助理職務(wù)可用于培養(yǎng)未來(lái)的高層管理人員。還有工作輪換和特別任務(wù)法都適用于在崗培訓(xùn)。在運(yùn)用這些方法中要注意實(shí)施培訓(xùn)的人應(yīng)當(dāng)接受嚴(yán)格的訓(xùn)練，掌握必需的培訓(xùn)資料；對(duì)被選做培訓(xùn)教師的人進(jìn)行有關(guān)指導(dǎo)方法的全面培訓(xùn)。
2、新公務(wù)員的培訓(xùn)。新公務(wù)員的培訓(xùn)主要側(cè)重導(dǎo)向活動(dòng)。對(duì)剛被聘入政府、對(duì)內(nèi)外情況生疏的新公務(wù)員指引方向，使之對(duì)新的工作環(huán)境、條件、人員關(guān)系、應(yīng)盡職責(zé)、工作內(nèi)容、規(guī)章制度、組織的期望有所了解，使其盡快而順利地安下心來(lái)，融合到政府機(jī)構(gòu)中來(lái)投身到工作中去，進(jìn)入職位角色。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，導(dǎo)向活動(dòng)有利于培養(yǎng)公務(wù)員的組織歸屬感。其目的是為了減少新員工的焦慮與困惑；確立恰當(dāng)?shù)墓ぷ髌谕慌囵B(yǎng)積極的工作態(tài)度、價(jià)值觀；養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
3、管理人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是學(xué)習(xí)或補(bǔ)充新的管理知識(shí)和先進(jìn)的管理方法；樹(shù)立正確的態(tài)度與觀念，以利于更好地領(lǐng)導(dǎo)、管理下級(jí)；提高管理人員在決策、用人、溝通、創(chuàng)新等方面的能力。總而言之，通過(guò)傳遞信息、改變態(tài)度、更新知識(shí)，達(dá)到提高管理能力的目的。根據(jù)管理人員的培訓(xùn)目的和管理人員的工作特點(diǎn)，可以綜合運(yùn)用模擬法和游戲法等方法，注重實(shí)際管理能力的培養(yǎng)。
（二）培訓(xùn)變被動(dòng)為主動(dòng)
堅(jiān)持以人為本的價(jià)值導(dǎo)向，服務(wù)于人的發(fā)展理念。與被動(dòng)式培訓(xùn)相對(duì)應(yīng)，主動(dòng)式培訓(xùn)最根本的價(jià)值觀就是以人為本。人既是培訓(xùn)的過(guò)程，也是培訓(xùn)的目標(biāo)，最終都是為了實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。換言之，人是主動(dòng)式培訓(xùn)的優(yōu)秀要素，培訓(xùn)根據(jù)工作中人的需要而設(shè)立，是為了實(shí)現(xiàn)人的可持續(xù)發(fā)展，而不是傳統(tǒng)的以事為中心，為了完成某項(xiàng)任務(wù)而進(jìn)行的突擊式、速成式的“培訓(xùn)”，基于政府戰(zhàn)略目標(biāo)下受訓(xùn)者的合理要求和興趣而進(jìn)行。與以往的培訓(xùn)機(jī)制最大的區(qū)別在于，主動(dòng)式培訓(xùn)是基于受訓(xùn)者在政府戰(zhàn)略目標(biāo)下合理范圍內(nèi)的自愿和興趣。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)相關(guān)主體的主動(dòng)協(xié)商合作而設(shè)置。培訓(xùn)目的在于提高受訓(xùn)者的能力，促進(jìn)人和組織的協(xié)同發(fā)展。
（三）建立有效的人員培訓(xùn)模式
1、從單一的技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)向全方位培訓(xùn)。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)中，培訓(xùn)內(nèi)容一般是針對(duì)一項(xiàng)具體的工作中所需的技能和知識(shí)而進(jìn)行的。而在現(xiàn)在乃至未來(lái)的培訓(xùn)中，不僅要求公務(wù)員掌握其工作中所需的知識(shí)和技能，同時(shí)還要求掌握溝通技巧、團(tuán)隊(duì)工作技巧等諸多方面的技巧，甚至包括技術(shù)技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人員管理、戰(zhàn)略計(jì)劃等各方面的知識(shí)。
2、建立一個(gè)科學(xué)、合理的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系。做到公平、公正地去評(píng)價(jià)是培訓(xùn)改革的基礎(chǔ)，可以提高教與學(xué)兩個(gè)方面的積極性。評(píng)價(jià)的目的在于檢查培訓(xùn)效果、培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，以便于改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，鞭策公務(wù)員積極努力地學(xué)習(xí)。采用的評(píng)價(jià)形式是多方面的，不但要考核理論知識(shí)，還要考核實(shí)際動(dòng)手操作能力。
（四）建設(shè)學(xué)習(xí)型政府
落實(shí)中央十六屆三中全會(huì)提出的建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，政府要不失時(shí)機(jī)的構(gòu)建學(xué)習(xí)型政府，全面提升政府員工的整體素質(zhì)，努力營(yíng)造公務(wù)員成長(zhǎng)的良好工作環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。要使每個(gè)公務(wù)員樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念；要不斷強(qiáng)化公務(wù)員的學(xué)習(xí)欲望，灌輸“求知猶如求生”的思想；要掌握良好的學(xué)習(xí)方法，方法比內(nèi)容更重要；要提高公務(wù)員非認(rèn)識(shí)性學(xué)習(xí)的能力，提倡無(wú)意識(shí)性學(xué)習(xí)。只要能堅(jiān)持下去，我們的政府就一定能充滿生機(jī)和活力，一個(gè)學(xué)習(xí)型的人才隊(duì)伍就一定能形成，那么政府效能的提高也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
效能政府的建設(shè)關(guān)乎政府社會(huì)責(zé)任的完成，關(guān)乎人民利益的實(shí)現(xiàn)，甚至關(guān)乎我國(guó)社會(huì)主義國(guó)家的建設(shè)和發(fā)展。除了體制的因素外，公務(wù)員的素質(zhì)和能力成為政府提高效能的關(guān)鍵和瓶頸。對(duì)已有公務(wù)員和新入選的公務(wù)員進(jìn)行多方位、有效的培訓(xùn)是提高政府人員素質(zhì)的可行、有效的途徑。只有一個(gè)積極、健全的政府人員培訓(xùn)體系，才能成為建設(shè)效能政府的后盾，不斷培養(yǎng)出更多符合政府和社會(huì)需要的公務(wù)員人才，充實(shí)公務(wù)員隊(duì)伍，提高公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，那么建設(shè)效能型政府的一大關(guān)鍵性問(wèn)題就迎刃而解了。
一、前言
管理理論先后經(jīng)歷了從19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的古典管理理論,其中最具代表性的是泰勒的科學(xué)管理理論和亨利·法約爾的組織管理理論。1920年以后,管理理論又從行為管理理論演化為以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為主要內(nèi)容的組織行為理論。1930到1970,人性的假設(shè)由原來(lái)的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)演化為社會(huì)人假設(shè)以及后來(lái)的自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)了。1970年以后,科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,知識(shí)信息都已驚人的速度發(fā)展傳播,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。隨之而來(lái)的全球化,信息化也促使管理理論開(kāi)始崇尚以人為本的管理理念。所謂以人為本,就是把人看做是第一資源,是組織的優(yōu)秀和成功的關(guān)鍵。組織的發(fā)展和成功離不開(kāi)一支優(yōu)秀的人力資源隊(duì)伍,而員工培訓(xùn)是組織人力資源開(kāi)發(fā)與利用的最卓有成效的方法。科學(xué)合理的員工培訓(xùn)不僅可以提升勞動(dòng)生產(chǎn)率還可以提升組織適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力,增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力和優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)培訓(xùn),企業(yè)才能更好使員工的行為趨于一致,形成向心力,增強(qiáng)組織的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力,從而保證各部門協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、我國(guó)現(xiàn)代人力資源管理培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
(一)培訓(xùn)的目標(biāo)沒(méi)有與組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合
組織的生存發(fā)展是組織第一重要的事情,組織的任何活動(dòng)都應(yīng)該圍繞著如何更好的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。員工的培訓(xùn)對(duì)于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和保持優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用。因此,組織的培訓(xùn)工作要緊密聯(lián)系組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、業(yè)務(wù)內(nèi)容等才能充分發(fā)揮組織培訓(xùn)的作用。但是許多企業(yè)在實(shí)際操作過(guò)程中,往往在制定培訓(xùn)計(jì)劃,設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案以及確定培訓(xùn)內(nèi)容和形式上沒(méi)有與組織的總體目標(biāo)相結(jié)合。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)中短期目標(biāo)的要求,制定相應(yīng)的事先培訓(xùn),這樣就可以確保組織業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行從而有利于企業(yè)的整體發(fā)展。
(二)培訓(xùn)流于形式,沒(méi)有形成培訓(xùn)體系
一個(gè)系統(tǒng)化,規(guī)范化的員工培訓(xùn)體系可以保證組織人員的培訓(xùn)工作順利展開(kāi)。一個(gè)完整的培訓(xùn)體系不僅包括周密的人員培訓(xùn)需求計(jì)劃,切實(shí)落實(shí)和執(zhí)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案并且在培訓(xùn)工作結(jié)束時(shí)應(yīng)該做好培訓(xùn)工作的評(píng)估。現(xiàn)在我國(guó)大部分企業(yè)都在不定期的對(duì)本組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)工作。但是,許多企業(yè)并沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)決定培訓(xùn)內(nèi)容,形式等,而是“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,重視短期利益和忽視組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,這無(wú)疑是對(duì)組織資源的浪費(fèi)。有的企業(yè)即便制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃也會(huì)由于資金,人員等因素而擱淺。
(三) 缺乏有效的評(píng)估系統(tǒng)
通過(guò)作者對(duì)于部分企業(yè)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)項(xiàng)目積極的投入資源,但是卻缺乏科學(xué)有效的事后評(píng)估機(jī)制。由于培訓(xùn)工作缺乏嚴(yán)密得到反饋和定性定量的評(píng)估,組織很難客觀的評(píng)價(jià)組織在員工培訓(xùn)上的收益,從而也很難調(diào)動(dòng)員工參與到培訓(xùn)中的積極性和培訓(xùn)滿意度,最終使得員工的培訓(xùn)工作在消耗了大量資源情況卻不得不又流于形式。
(四)培訓(xùn)內(nèi)容不合理,培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)
我國(guó)現(xiàn)在許多企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),主要是根據(jù)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)的指示來(lái)完成培訓(xùn)任務(wù),并沒(méi)有根據(jù)組織員工的實(shí)際需求組織培訓(xùn)。現(xiàn)在我國(guó)許多企業(yè)的培訓(xùn)太過(guò)于形式化,消耗了資源卻沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的培訓(xùn)效果。很多企業(yè)的培訓(xùn)數(shù)十年沒(méi)有改變過(guò)內(nèi)容,其中許多培訓(xùn)內(nèi)容早已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,而且多是些通識(shí)性培訓(xùn)如文明生產(chǎn),質(zhì)量教育等等。另外,盲目追隨潮流,不根據(jù)實(shí)際需求,如照搬國(guó)外先進(jìn)培訓(xùn)模式和方法,造成水土不服,浪費(fèi)資源,結(jié)果差強(qiáng)人意。企業(yè)的培訓(xùn)工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的具有連續(xù)性的過(guò)程。許多培訓(xùn)工作帶來(lái)的效益可能要等到很長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)顯示出來(lái)。企業(yè)不形成系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,只注重解決眼前的問(wèn)題,不利于員工能力的真正提升,也很難發(fā)揮出培訓(xùn)工作的作用。
三、 我國(guó)人力資源培訓(xùn)的解決方法
(一)組織培訓(xùn)要實(shí)行“以人為本”的原則
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,組織想要成功就必須重視組織人力資源的創(chuàng)新能力和主動(dòng)性,必須意識(shí)到人在組織中的重要性。因此,以人為本的管理理念成為普遍接受的管理思想。“以人為本”思想的精髓就是要吸引、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)和激勵(lì)人才并對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)使用。隨著社會(huì)進(jìn)步,員工素質(zhì)不斷提高,企業(yè)對(duì)人力資源的管理也應(yīng)該適應(yīng)現(xiàn)代人力資源的變化,把人力資源看做是第一資源,貫徹“以人為本”的價(jià)值觀,把員工的成才與成長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合。把組織中人力資源的開(kāi)發(fā)與利用放在一個(gè)重要的位置。在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該尊重、信任員工,將企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃和員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起。
(二)重視組織價(jià)值觀念的培訓(xùn)
企業(yè)的培訓(xùn)首先是價(jià)值觀的培訓(xùn),“什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的,什么該干,什么不該干”,這是一個(gè)組織需要首先解決的問(wèn)題。這其中也包含了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)的文化對(duì)于員工有著強(qiáng)大的凝聚力,通過(guò)企業(yè)文化的培訓(xùn),可以使得員工之間產(chǎn)生巨大“向心力”從而形成合力,增強(qiáng)組織的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)著名企業(yè)家張瑞敏說(shuō)過(guò):“海爾集團(tuán)過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。”對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀念的培訓(xùn),可以通過(guò)上下灌輸、上級(jí)表率的方式,其中重要的是由員工互動(dòng)培訓(xùn)。組織的價(jià)值觀念和組織文化的培訓(xùn)方法應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)參與和親身實(shí)踐,培訓(xùn)的形式也不拘一格,如開(kāi)展各種文體活動(dòng)、競(jìng)賽、工作標(biāo)兵評(píng)選等,最終使得員工在理念上達(dá)成共識(shí)。
(三)重視員工實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)
(四)培訓(xùn)的目的除了育道德、學(xué)企業(yè)文化外,還有很重要和現(xiàn)實(shí)的作用就是傳知識(shí)、培能力
對(duì)員工實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)效率最高的方法就是通過(guò)案例進(jìn)行培訓(xùn),尤其是工作實(shí)踐中的真實(shí)案例(可以是正面,也可以是反面的)。可以采用集體討論、角色扮演等方式對(duì)這些鮮活真實(shí)的案例進(jìn)行剖析,幫助員工掌握分析、理解和解決問(wèn)題的方法以及組織要求員工應(yīng)該掌握的技能、組織觀念、企業(yè)文化等。最后再把培訓(xùn)的內(nèi)容和結(jié)果等通過(guò)組織的傳播渠道進(jìn)行發(fā)表,最終在員工隊(duì)伍中達(dá)成共識(shí)。這種利用組織內(nèi)部鮮活的案例進(jìn)行培訓(xùn)的方法,對(duì)于員工實(shí)戰(zhàn)技能的提升有重要的作用。
(五)員工培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯相匹配
員工職業(yè)生涯的管理可以幫助員工正確識(shí)別自身的能力和技能,引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)和提高企業(yè)進(jìn)行人力資源管理和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的準(zhǔn)確性。將員工的培訓(xùn)工作與員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來(lái),不僅可以通過(guò)員工的努力提高企業(yè)的獲利能力和水平,而且可以調(diào)動(dòng)員工
參與培訓(xùn)的積極性和培訓(xùn)工作的滿意度。員工培訓(xùn)應(yīng)該重視員工的教育背景、興趣、、專業(yè)水平以及員工自身的期望,并將此與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),注重員工崗位勝任能力的培養(yǎng),同時(shí)根據(jù)各自的工作性質(zhì)和特點(diǎn),為員工提供豐富化的工作內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上提高員工的滿意度。
(六)建立科學(xué)合理的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)
科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)培訓(xùn)工作,而且還可以有效反饋培訓(xùn)結(jié)果,提高組織績(jī)效。培訓(xùn)考核和評(píng)估的控制主要是嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃中的考核方式和方法進(jìn)行考核、認(rèn)真收集培訓(xùn)的相關(guān)信息、認(rèn)真進(jìn)行考核評(píng)估并實(shí)施適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲辦法。為了使組織的員工都積極參與到培訓(xùn)工作,就必須要有完善的培訓(xùn)制度,而且可以把培訓(xùn)工作與組織的激勵(lì)措施相結(jié)合。如企業(yè)可以定期對(duì)各部門員工參與培訓(xùn)后的效果進(jìn)行考核,并且實(shí)行責(zé)任制,即培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的績(jī)效、晉升等與每月的培訓(xùn)結(jié)合,從而促使企業(yè)的負(fù)責(zé)人員真正重視培訓(xùn),而不是讓培訓(xùn)工作流于形式。企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)培訓(xùn)考核和評(píng)估的控制工作,形成對(duì)培訓(xùn)考核和評(píng)估重視的氛圍,以便在以后的培訓(xùn)工作中,受訓(xùn)員工和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極、嚴(yán)格地按培訓(xùn)要求參與培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
醫(yī)院人力資源管理為醫(yī)院改革中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供各類人才信息和用人依據(jù),是醫(yī)院發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、選拔干部和干部晉升等工作的信息來(lái)源,為工資制度改革,醫(yī)院各類專業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)定和醫(yī)院職工享受各類福利待遇提供依據(jù)。并且,良好的人力資源管理還可以有效地提高醫(yī)院的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力,提高醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)水平。因此,提高醫(yī)院人力資源管理的業(yè)務(wù)水平,對(duì)醫(yī)院人力資源管理進(jìn)行改進(jìn)是極為重要的。當(dāng)下,已經(jīng)有學(xué)者指出,培訓(xùn)在醫(yī)院人力資源管理中還是起到了積極的作用。在醫(yī)院日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,只有受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的員工才能適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,才能為醫(yī)院日常工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
一、培訓(xùn)在醫(yī)院人力資源管理中的作用
1.使醫(yī)院人力資源管理變得具有持續(xù)性。在醫(yī)院的日常活動(dòng)中,物質(zhì)資源只能經(jīng)過(guò)一次開(kāi)發(fā),最多經(jīng)過(guò)兩次開(kāi)發(fā)就不能再繼續(xù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用了。而人力資源則不然,其在人力資源的使用中是不斷被開(kāi)發(fā)的,這就使得醫(yī)院人力資源管理變得更具有持續(xù)性,也使得在醫(yī)院中的員工處在不斷的開(kāi)發(fā)中。培訓(xùn)則充分迎合了人力資源的這一特征,更加使得醫(yī)院人力資源具有持續(xù)特性。尤其,對(duì)于剛剛從學(xué)校畢業(yè)的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō),培訓(xùn)的意義更為明顯。在學(xué)校教育中,學(xué)生只是學(xué)到了醫(yī)護(hù)工作的基礎(chǔ)知識(shí),掌握了一些常規(guī)的醫(yī)護(hù)技能。然而,真正走進(jìn)了醫(yī)院,要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。培訓(xùn)可以有效地幫助剛進(jìn)入工作崗位的員工完成相應(yīng)的教育培訓(xùn)。并且隨著新知識(shí)、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),培訓(xùn)還能較為及時(shí)地將這些新東西傳授給員工,提高了員工適應(yīng)社會(huì)不斷發(fā)展的能力。所以,正是由于這種帶有明顯持續(xù)性的人力資源管理活動(dòng),使得員工在不斷的自我提升,為醫(yī)院的長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的提升奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)并起到了積極的推進(jìn)作用。
2.使醫(yī)院?jiǎn)T工的整體素質(zhì)得到提升。醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展宗旨是要提高醫(yī)院?jiǎn)T工的綜合素質(zhì),從而有效地提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在提高員工綜合素質(zhì)和提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的進(jìn)程中,培訓(xùn)的質(zhì)量是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),其直接影響著醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展是否能取得成功。培訓(xùn)可以開(kāi)發(fā)員工的潛能,提高員工的智力與能力,促進(jìn)員工向更高一級(jí)轉(zhuǎn)化。通過(guò)開(kāi)展有效的培訓(xùn)可以提高員工的技能和知識(shí),激勵(lì)員工的工作熱情,并能協(xié)調(diào)好員工的角色行為,這些對(duì)于提高醫(yī)院人力資源管理都有著不可小視的作用。
二、培訓(xùn)在醫(yī)院人力資源管理中存在的問(wèn)題
1.醫(yī)院人力資源管理的重視程度有待加強(qiáng)。由于現(xiàn)在大部分醫(yī)院都是把醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)建設(shè)放在頭等位置,大都忽略了人力資源管理的重要性。很多領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為醫(yī)院整體工作的主要任務(wù)就是冶療和控制疾病的發(fā)生、發(fā)展,其工作重心主要是醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),忽視了人力資源管理在醫(yī)院整體工作運(yùn)作中所發(fā)揮的作用。而這樣一來(lái),更加不會(huì)正視培訓(xùn)在人力資源管理中的重要性,無(wú)法對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)工作人員的素質(zhì)有待提高。目前,很多醫(yī)院培訓(xùn)工作人員的工作水平存在著問(wèn)題,大多數(shù)缺乏對(duì)人辦理資源管理的相關(guān)知識(shí)和思想覺(jué)悟,甚至有些培訓(xùn)人員并不是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。由于不是科班出身,其大都缺乏培訓(xùn)和人力資源管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)背景,在培訓(xùn)過(guò)程中,表現(xiàn)出不夠?qū)I(yè)或者不善交流。許多培訓(xùn)人員甚至本身都沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn),也沒(méi)有上崗從業(yè)資格證。培訓(xùn)其實(shí)是一門科學(xué)性的工作,如果理論基礎(chǔ)薄弱、專業(yè)技能不強(qiáng)的話,培訓(xùn)工作是很難做好的。
三、提高培訓(xùn)在人力資源管理工作的作用的建議
1.加強(qiáng)人力資源管理的重視程度。要想將人力資源管理工作做好,首先就要提高人力資源管理的重視程度。這其中,提高醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想意識(shí)是非常必要的。可以定期組織醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部參加人力資源管理工作的高級(jí)進(jìn)修班,讓領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于人力資源管理的相關(guān)知識(shí)有清楚的了解,讓其了解人力資源對(duì)于醫(yī)院日常活動(dòng)的重要意義。
2.提高培訓(xùn)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,對(duì)于培訓(xùn)工作的提高具有重要價(jià)值。醫(yī)院可以通過(guò)多種方式減輕工作人員的工作壓力,提高工作人員工作的積極性。在進(jìn)行招聘中,對(duì)于人力資源管理和教育培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生要優(yōu)先考慮。要定期對(duì)工作人員進(jìn)行考核,通過(guò)嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法激勵(lì)工作人員嚴(yán)于律己,努力工作。調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性,提高工作環(huán)境的質(zhì)量,健全工作環(huán)境的配套設(shè)施。同時(shí),組織工作人員開(kāi)展工作月談,互相交流這個(gè)月中對(duì)于工作的總結(jié)和意見(jiàn)。
一、人力資源培訓(xùn)整合分析
當(dāng)今企業(yè)要贏得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須注重提高員工的綜合素質(zhì)，使其實(shí)現(xiàn)知識(shí)差異化、技能多樣化、能力綜合化，增強(qiáng)其整體凝聚力和協(xié)同意識(shí)，使企業(yè)成為一個(gè)密不可分的有機(jī)統(tǒng)一體。而要實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提高，人力資源培訓(xùn)無(wú)疑是針對(duì)性強(qiáng)、遞進(jìn)關(guān)系明確、可控性好、成效快的一個(gè)途徑。
企業(yè)員工在特定時(shí)期內(nèi)可能存在多方面的培訓(xùn)需求，對(duì)人力資源培訓(xùn)者而言，應(yīng)安排哪些培訓(xùn)、先安排哪類培訓(xùn)往往是需煞費(fèi)苦心的事。若將各類培訓(xùn)有機(jī)整合，使各類培訓(xùn)并駕齊驅(qū)，則既能提高培訓(xùn)效率，減少培訓(xùn)投入的時(shí)間、精力與費(fèi)用，又能增加管理效益，有效地對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)員工目標(biāo)與組織目標(biāo)的有機(jī)吻合。那么該如何進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的有機(jī)整合呢
為了研究人力資源培訓(xùn)的整合模式，我們需先了解各類培訓(xùn)之間的相互關(guān)系及其實(shí)施模式。
一人力資源各項(xiàng)培訓(xùn)之間的相互關(guān)系
根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的不同，可對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行多種分類。傅浙銘在《培訓(xùn)經(jīng)典》一書中，將培訓(xùn)分為．知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)三類。張志鴻、李俊慶等在《現(xiàn)代培訓(xùn)實(shí)務(wù)》里將培訓(xùn)分為程序培訓(xùn)、機(jī)械工藝培訓(xùn)、專門技能培訓(xùn)、基本技能培訓(xùn)、一般技能培訓(xùn)、主管技能培訓(xùn)、管理開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、行政發(fā)展培訓(xùn)、員工充實(shí)培訓(xùn)等九類。本文在對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)重新定位的基礎(chǔ)上，將人力資源培訓(xùn)分為．知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、心智培訓(xùn)和行為培訓(xùn)四大類。
知識(shí)培訓(xùn)主要是以知識(shí)為基礎(chǔ)資源和對(duì)象的培訓(xùn)模式，幫助員工獲取更多的知識(shí)。它能使企業(yè)更多的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，并使員工個(gè)體的人力資本轉(zhuǎn)化為企業(yè)的組織資本，最終形成企業(yè)的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人們的行為方式需要通過(guò)知識(shí)培訓(xùn)來(lái)矯正，其動(dòng)機(jī)和理念需要通過(guò)它來(lái)強(qiáng)化。技能培訓(xùn)主要著眼于進(jìn)一步提高和增強(qiáng)員工現(xiàn)有的技能水平，強(qiáng)化和拓展員工的各項(xiàng)能力。心智培訓(xùn)主要是對(duì)員工心態(tài)、思維模式、理念、動(dòng)機(jī)等素質(zhì)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，一個(gè)人有什么樣的理念、心態(tài)，就會(huì)有什么樣的行為方式，因此要善于從人的內(nèi)心世界挖掘“金山’和“寶藏”。而作為挖掘這種內(nèi)心寶藏的心智培訓(xùn)，無(wú)疑越來(lái)越突顯出其獨(dú)特的重要作用。通過(guò)心智培訓(xùn)，提高員工個(gè)體的認(rèn)知平衡能力和素質(zhì)修養(yǎng)，把人的內(nèi)心開(kāi)發(fā)成一部能獨(dú)立工作的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，作為影響員工行為改進(jìn)、技能提高的不竭動(dòng)力源泉。而行為培訓(xùn)則著力于改善員工工作中的行為表現(xiàn)和工作績(jī)效，從而更好地自我修煉和提升企業(yè)的整體形象。各類培訓(xùn)之間的關(guān)系如圖所示。圖各類培訓(xùn)之間的相互關(guān)系模型
為便于培訓(xùn)整合模式的分析，將各項(xiàng)培訓(xùn)根據(jù)其顯性程度的不同分成三類，分別用⒈⒉表示，其中表示心智培訓(xùn)，其主要針對(duì)人們的理念、思維模式、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等比較隱性的內(nèi)在秉性，表示知識(shí)、技能培訓(xùn)，其主要針對(duì)介于隱性和顯性之間的相對(duì)模糊，但可以量化評(píng)估的層面，表示行為培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容則有較強(qiáng)的外顯性，相對(duì)更為形象化。三者之間的表現(xiàn)形式可見(jiàn)圖所示。
三人力資源培訓(xùn)整合模式分析
由上分析，滲透式實(shí)施模式體現(xiàn)了各類培訓(xùn)間的相互作用、相互整合過(guò)程，而其它幾類實(shí)施模式都未能體現(xiàn)整合思想，因此人力資源培訓(xùn)的整合模式只有滲透式實(shí)施模式這一類。但在這類實(shí)施模式中，模式、、、、、只涉及到兩類培訓(xùn)之間的互相滲透，而沒(méi)有將三類培訓(xùn)都考慮進(jìn)去。模式、、、是實(shí)現(xiàn)三類培訓(xùn)有機(jī)整合的幾種模式，但、、都是比較理想化的模式，由于其操作的復(fù)雜性、困難性以及實(shí)施的高成本，特別是對(duì)培訓(xùn)師的要求和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要求相當(dāng)高，所以相對(duì)而言其可行性較低。而模式目口心智滲透式培訓(xùn)整合模式通過(guò)將心智培訓(xùn)融入到其它幾類培訓(xùn)中，既能實(shí)現(xiàn)其它幾類培訓(xùn)的目標(biāo)，又能貫穿健康心智、新型思維模式的思想、理念，顯然是最可行、最有效的整合模式。這種將心智培訓(xùn)滲透到其它幾類培訓(xùn)中的整合模式，既能使各類培訓(xùn)并駕齊驅(qū)，互相影向、互相作用，保證知識(shí)的連貫性，從而最大化地提高培訓(xùn)效益，又能減少培訓(xùn)投入的時(shí)間、精力與費(fèi)用，從而提高培訓(xùn)的有效性。本文第二部分就針對(duì)這種整合模式進(jìn)行應(yīng)用分析。
二、心智滲透式培訓(xùn)整合模式的應(yīng)用
一應(yīng)用分析
公司是中、日合資經(jīng)營(yíng)的化工企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車漆、摩托車漆、漆等工業(yè)涂料。目前這家公司面臨著三個(gè)問(wèn)題首先，公司人際關(guān)系有些緊張，各部門之間溝通不順暢，許多改革措施只是一紙空文，其次，員工普遍感到自己某些工作能力有限，不能勝任本職位的工作，再次，公司績(jī)效日益下滑，員工行為表現(xiàn)欠佳，出現(xiàn)了越來(lái)越多的誤工、遲到早退現(xiàn)象。公司通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷以及員工訪談分析得出，這些問(wèn)題出現(xiàn)一方面確是能力所限，沒(méi)有良好的工作技能，另一方面是由員工士氣低落以及由此帶來(lái)的不佳心態(tài)造成的。為糾正這些問(wèn)題，該公司決定采取心智滲透式培訓(xùn)整合模式對(duì)員工進(jìn)行心智開(kāi)啟及能力提高、行為改善的培訓(xùn)。
公司聘請(qǐng)了一 位資深的咨詢專家擔(dān)任培訓(xùn)師，充分運(yùn)用整合思想，對(duì)心智培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和行為培訓(xùn)進(jìn)行了有機(jī)整合，把心智培訓(xùn)融入到其他兩項(xiàng)培訓(xùn)中。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師充分結(jié)合運(yùn)用了各種培訓(xùn)方法，比如課堂講授、團(tuán)隊(duì)游戲、角色扮演、案例分析、小組討論等等，充分實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間的互動(dòng)。其具體實(shí)施方法為
先用企業(yè)文化、企業(yè)精神統(tǒng)一人們的思想意識(shí)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)整體的思想，用價(jià)值共識(shí)觀整合員工群體的禮儀規(guī)范；
采取分組形式，各組充分實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作、信息共享，并與其它各組進(jìn)行比賽競(jìng)爭(zhēng)，由此培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和自我管理能力，宣揚(yáng)競(jìng)爭(zhēng)理念以及個(gè)人與集體的整體協(xié)同意識(shí)，增強(qiáng)成員對(duì)團(tuán)體的參與感、認(rèn)同感與歸屬感，
采取多種溝通方式，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化溝通，培養(yǎng)溝通技能，
宣揚(yáng)一種信任、責(zé)任的理念，提高員工的人際關(guān)系處理技巧，
鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、進(jìn)取，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力，并構(gòu)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，
鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與討論和發(fā)言，培養(yǎng)員工主動(dòng)參與管理的意識(shí)。
各項(xiàng)培訓(xùn)之間交叉進(jìn)行，形成一個(gè)系統(tǒng)工程，進(jìn)行了有機(jī)的整合。從員工的反應(yīng)、學(xué)習(xí)情況、行為改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果來(lái)看，這種整合的培訓(xùn)確實(shí)別具一格，效果不凡。既能建立健康向上的心智模式，極大地提高溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)也拓展和提高了員工多方面的知識(shí)、技能，改善了員工的行為方式，進(jìn)而提高組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，把整個(gè)企業(yè)有機(jī)結(jié)合成為一個(gè)密不可分的統(tǒng)一體。
二效益分析
由于心智滲透式整合培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合了各類培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，培訓(xùn)內(nèi)容安排更為系統(tǒng)、連貫，培訓(xùn)方式別開(kāi)生面，講演結(jié)合，避免枯燥乏味，其產(chǎn)生的效益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)獨(dú)立進(jìn)行的三項(xiàng)培訓(xùn)，帶來(lái)的不僅是培訓(xùn)成本的減少比如原先培訓(xùn)日寸間需要天而現(xiàn)在只需天，投入時(shí)間、精力減少，更重要的是促成了工作績(jī)效的改善和管理效益的提高。本文分別從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織三個(gè)層面，與單獨(dú)進(jìn)行的三項(xiàng)培訓(xùn)對(duì)比，對(duì)心智滲透式整合培訓(xùn)進(jìn)行效益分析，具體內(nèi)容如下表所示。
綜上所述，心智滲透式整合培訓(xùn)既能傳授知識(shí)、提高技能，又能啟迪思想、鼓舞士氣，使培訓(xùn)收益最大化，幫助企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)擁有高素質(zhì)員工、高發(fā)展速度的企業(yè)。同時(shí)協(xié)助企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷地向更高的目標(biāo)邁進(jìn)！
三應(yīng)用中的注意點(diǎn)
當(dāng)然，在實(shí)施滲透式整合培訓(xùn)過(guò)程中，有一個(gè)問(wèn)題不能忽視，那就是其課程設(shè)計(jì)以及實(shí)施難度都比較大，這就需要培訓(xùn)師具有淵博/:請(qǐng)記住我站域名/的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)以及獨(dú)特的個(gè)人魅力。只有精心挑選資深的培訓(xùn)師并根據(jù)企業(yè)存在的問(wèn)題對(duì)癥下藥，精心設(shè)計(jì)一套可行的培訓(xùn)課程，才能事半功倍，收到好的效益。倘若培訓(xùn)師選擇不當(dāng)那只能是“賠了夫人又折兵”，不僅勞神傷財(cái)，而且降低組織員工士氣，由此帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)將是深遠(yuǎn)的。
三、結(jié)論
．人力資源培訓(xùn)整合通過(guò)對(duì)各類培訓(xùn)項(xiàng)目的有機(jī)整合，充分發(fā)掘各類培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，是提升員工綜合素質(zhì)和拓展職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的一種可行有效的方法。
．滲透式培訓(xùn)整合模式能以較低的成本獲得更優(yōu)的管理效益，帶來(lái)更多的軟性效果，這無(wú)疑符合企業(yè)管理的宗旨，也正是企業(yè)追求的目標(biāo)。
．心智滲透式培訓(xùn)整合模式是一種新型有效并且可行的整合培訓(xùn)，它不僅能提高員工完成一定任務(wù)所要求的技能，提高員工的工作績(jī)效，改變員工的行為模式和態(tài)度等，而且有助于提升企業(yè)凝聚力，促進(jìn)熔煉團(tuán)隊(duì)，整合組織，增進(jìn)溝通，共同學(xué)習(xí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織。因此這種整合培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的人力資本積累和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有十分重要的意義。
．由于心智滲透式培訓(xùn)整合模式的課程設(shè)計(jì)及實(shí)施難度較大，這就需要挑選知識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富的資深培訓(xùn)師。因此對(duì)培訓(xùn)師的選擇以及培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)一定要謹(jǐn)慎行事。
建立健全培訓(xùn)就業(yè)機(jī)制充分開(kāi)發(fā)農(nóng)村人力資源
為了充分開(kāi)發(fā)農(nóng)村人力資源，做好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)工作，@@縣委、縣政府堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，把加強(qiáng)農(nóng)村勞務(wù)開(kāi)發(fā)、優(yōu)化農(nóng)村就業(yè)結(jié)構(gòu)、拓展農(nóng)民增收空間，作為全面建設(shè)小康社會(huì)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一個(gè)重要切入點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)與就業(yè)方面進(jìn)行了有效的探索，通過(guò)建立健全農(nóng)村勞務(wù)開(kāi)發(fā)五個(gè)機(jī)制，,逐步形成了“農(nóng)民工＋培訓(xùn)基地＋企業(yè)”的農(nóng)民工培訓(xùn)、就業(yè)“一體化”模式。20__年，全縣共開(kāi)展培訓(xùn)126期，培訓(xùn)農(nóng)民13200多人次，輸出勞務(wù)13.2萬(wàn)人，勞務(wù)收入11多億元，今年上半年，全縣已經(jīng)完成農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)6000多人,轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力15萬(wàn)人，比上年底增加1.8萬(wàn)人，增長(zhǎng)13.6，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作已在全縣范圍內(nèi)全面有序地展開(kāi)。概括我們的運(yùn)作方式和基本作法主要有以下幾方面：
一、建立政府統(tǒng)籌與市場(chǎng)運(yùn)作相配套的長(zhǎng)效機(jī)制
@@縣農(nóng)村勞動(dòng)力總數(shù)80萬(wàn)余人，據(jù)測(cè)算，在現(xiàn)有生產(chǎn)力水平下，農(nóng)林牧漁業(yè)需要的合理勞動(dòng)力數(shù)為20萬(wàn)人，農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)不充分，不僅成為農(nóng)民增收的一道難題，而且嚴(yán)重制約了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。為了破解這一難題，從20__年開(kāi)始，縣委、市政府就通過(guò)不斷強(qiáng)化行政推動(dòng)，把加強(qiáng)農(nóng)村勞務(wù)開(kāi)發(fā)作為促進(jìn)農(nóng)民增收的重要產(chǎn)業(yè)來(lái)抓、重要實(shí)事來(lái)辦。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任制度。成立了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村勞務(wù)開(kāi)發(fā)工作機(jī)構(gòu)，把農(nóng)村勞務(wù)開(kāi)發(fā)列入全縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行督查、考核。縣、鄉(xiāng)兩級(jí)建立了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究和部署勞務(wù)開(kāi)發(fā)工作。各相關(guān)部門和單位積極履行市農(nóng)村勞務(wù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作職責(zé)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，合力推進(jìn)農(nóng)村勞務(wù)開(kāi)發(fā)工作，注意總結(jié)和交流各地經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常性召開(kāi)農(nóng)村勞務(wù)開(kāi)發(fā)工作會(huì)議，不斷推動(dòng)農(nóng)村勞務(wù)開(kāi)發(fā)工作上新水平。形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府統(tǒng)籌、部門配合、社會(huì)參與”的工作運(yùn)行機(jī)制。
二是落實(shí)政策，加大資金投入。先后出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移及勞務(wù)輸出的工作意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民技能培訓(xùn)和就業(yè)工作的意見(jiàn)》、《20__-20__年農(nóng)村勞務(wù)開(kāi)發(fā)規(guī)劃》等一系列政策性文件，為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移營(yíng)造良好的政策條件；加大勞務(wù)開(kāi)發(fā)資金投入，各級(jí)政府在財(cái)政預(yù)算中安排勞務(wù)開(kāi)發(fā)專項(xiàng)資金，有關(guān)單位統(tǒng)籌部分資金，專門用于農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)補(bǔ)助和勞務(wù)開(kāi)發(fā)龍頭企業(yè)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的獎(jiǎng)勵(lì)。
三是市場(chǎng)運(yùn)作，培育勞務(wù)中介。在不斷強(qiáng)化行政推動(dòng)的同時(shí)，積極培育勞務(wù)輸出市場(chǎng)主體，以彌補(bǔ)政府職能的不足。成立@@縣勞務(wù)輸出中心，同時(shí)在龍港等4個(gè)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和12個(gè)省級(jí)欠發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立勞務(wù)輸出管理服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)了欠發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在工作中互動(dòng)與合作。按自愿、民主、平等、互助的原則，把從事農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的教學(xué)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、用人企業(yè)等各種力量組織起來(lái)，實(shí)施統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)策略。通過(guò)勞務(wù)信息、技能培訓(xùn)、職業(yè)推介、舉辦勞務(wù)供需見(jiàn)面會(huì)等方式，不斷增強(qiáng)對(duì)各種信息、各類資源的整合利用能力，提高勞務(wù)開(kāi)發(fā)的組織化、社會(huì)化程度。自縣勞務(wù)輸出服務(wù)中心成立2年以來(lái)，共向欠發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳遞用工崗位信息8000多個(gè)，成功推介用工20__多人。
二、建立技能培訓(xùn)與職業(yè)推介一體化的運(yùn)行機(jī)制。
提高勞動(dòng)力的文化素質(zhì)和職業(yè)技能既是勞務(wù)開(kāi)發(fā)工作的當(dāng)務(wù)之急，也是破解“三農(nóng)”問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。近年來(lái)我們大力加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)工作，努力健全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，完善培訓(xùn)內(nèi)容，建立新的培訓(xùn)工作機(jī)制。
一是改造和完善一批教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練條件建設(shè)，在縣民兵訓(xùn)練基地新建了300平方米的縫紉車工教室，購(gòu)置了60臺(tái)縫紉機(jī)，建成了@@縣農(nóng)民技能培訓(xùn)中心；整合現(xiàn)有的培訓(xùn)資源，確定@@縣職業(yè)技術(shù)高中等10個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為縣級(jí)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地。引導(dǎo)和鼓勵(lì)各類職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行聯(lián)合，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。引導(dǎo)和鼓勵(lì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與勞務(wù)輸出機(jī)構(gòu)和用工企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，通過(guò)簽訂培訓(xùn)訂單或輸出協(xié)議，走“先培訓(xùn)、后就業(yè)”的路子。比如縣培訓(xùn)中心與溫州市泰勒制藥有限公司、溫州市海馬電子有限公司、中國(guó)新雅印刷有限公司等長(zhǎng)年建立了勞務(wù)培訓(xùn)與輸出關(guān)系，上半年已經(jīng)向這些企業(yè)輸出勞務(wù)500多名。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)教育資源的有效整合，全縣建立起農(nóng)業(yè)與非農(nóng)部門統(tǒng)籌、學(xué)校與企業(yè)結(jié)合、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與企業(yè)合作的培訓(xùn)機(jī)制，形成縣、鄉(xiāng)和部門、中介組織、企業(yè)、學(xué)校等多層次、多渠道、多門類的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系。
二是開(kāi)展靈活多樣辦學(xué)方式。堅(jiān)持農(nóng)民受益、學(xué)校有利的原則，實(shí)
行長(zhǎng)、中、短期培訓(xùn)相結(jié)合，以中、短期培訓(xùn)為主，適應(yīng)農(nóng)村勞動(dòng)力的就業(yè)特點(diǎn)。大力開(kāi)展1個(gè)星期左右的常識(shí)性引導(dǎo)型培訓(xùn)，增強(qiáng)農(nóng)民尋找就業(yè)崗位的能力，提高農(nóng)民工遵紀(jì)守法和依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)。積極開(kāi)展1月左右的熟練工的培訓(xùn)，結(jié)合學(xué)歷教育開(kāi)展1年以上高級(jí)工的培訓(xùn)，提高農(nóng)民進(jìn)城的擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為適應(yīng)市場(chǎng)需求，適時(shí)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，完善培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)各地勞務(wù)市場(chǎng)需求狀況，開(kāi)展了傳統(tǒng)技術(shù)型、新興產(chǎn)業(yè)型和現(xiàn)代服務(wù)型“三大類型”專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)立足當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)，開(kāi)展井巷爆破、紡織縫紉、電子裝配和商標(biāo)印刷等特色培訓(xùn)，不僅解決了本地勞務(wù)的就業(yè)，也推進(jìn)了特色產(chǎn)業(yè)的壯大發(fā)展。三是積極引導(dǎo)各培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)向職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、職業(yè)介紹“三位一體”的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)招生、培訓(xùn)、就業(yè)、跟蹤服務(wù)一體化。目前全縣有5個(gè)培訓(xùn)學(xué)校經(jīng)勞動(dòng)部門批準(zhǔn)設(shè)立了職業(yè)技能鑒定站，一些學(xué)校還設(shè)立了職業(yè)介紹部門。@@縣職業(yè)技術(shù)高中開(kāi)展職業(yè)技能鑒定已達(dá)10個(gè)工種，每年推薦就業(yè)近1000人，從該校畢業(yè)（結(jié)業(yè)）的學(xué)生（學(xué)員），就業(yè)率達(dá)98。經(jīng)過(guò)鑒定持證上崗的人員工資水平也得到了大幅度的增加，如針對(duì)我縣井巷勞務(wù)大規(guī)模輸出卻缺乏規(guī)范化管理，爆破人員隊(duì)伍中持證上崗人員緊缺的實(shí)際，全縣從20__年開(kāi)始開(kāi)展了3期井巷爆破人員培訓(xùn)，共培訓(xùn)人員150多名，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，這些勞務(wù)月工資收入從1000多元上漲到3000多元，翻了兩倍。
三、建立引導(dǎo)轉(zhuǎn)移與便民利民相結(jié)合的服務(wù)機(jī)制
我們充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門的積極性，創(chuàng)新工作方式，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)提供高效服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工和外出就業(yè)。
一是對(duì)外出農(nóng)民，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，實(shí)行“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)。農(nóng)村勞務(wù)辦印發(fā)了“@@縣農(nóng)民外出務(wù)工指南”“@@縣駐外機(jī)構(gòu)聯(lián)系一覽表”和“@@縣主要技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本情況一覽表”，張貼到村，方便農(nóng)民外出求職和選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。勞動(dòng)保障部門把農(nóng)民培訓(xùn)與就業(yè)工作擺上重要位置，在用工信息、求職指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、鑒定考證、職業(yè)推介，以及督促用人單位與農(nóng)民工依法簽訂勞動(dòng)合同和加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工工資的清欠工作等方面積極為農(nóng)民提供服務(wù)。縣司法部門切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的法律援助工作，縣法律援助中心增加了為務(wù)工人員提供法律援助的職責(zé)，并成立了“法之劍律師事務(wù)所外出（來(lái)）務(wù)工人員法律援助站”。兩年來(lái)專為農(nóng)民工辦理法律援助案件50多件，受援農(nóng)民工157人，為他們挽回和減少損失600多萬(wàn)元。全社會(huì)形成了一個(gè)想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，為擴(kuò)大農(nóng)民就業(yè)群策群力的良好局面。
二是對(duì)進(jìn)入本縣城鎮(zhèn)務(wù)工經(jīng)商的農(nóng)民，我們還堅(jiān)持以人為本的思想，探索出一條農(nóng)民進(jìn)的來(lái)，住的下的工作路子。對(duì)戶籍制度實(shí)行重大改革，實(shí)行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的戶口登記制度。同時(shí)，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，相應(yīng)改革與戶籍制度緊密相連的勞動(dòng)就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療和社會(huì)保障等制度，努力創(chuàng)造一個(gè)使城鄉(xiāng)勞動(dòng)力在就業(yè)、對(duì)社會(huì)生活的參與以及社會(huì)福利保障等方面權(quán)利平等、機(jī)會(huì)均等的制度環(huán)境。在就業(yè)方面，取消各種準(zhǔn)入條件，農(nóng)民和市民享有平等就業(yè)的機(jī)會(huì)。在教育方面，進(jìn)入本縣城鎮(zhèn)務(wù)工經(jīng)商的農(nóng)民，安排其子女就近入學(xué)，不收取任何附加費(fèi)用。在社會(huì)生活方面，樹(shù)立進(jìn)城農(nóng)民是“新的市民”的價(jià)值理念，而不是一般意義上的“暫住人口”，使他們盡快融入城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新環(huán)境。到20__年全縣就有4萬(wàn)多名農(nóng)民進(jìn)城落戶，從“農(nóng)民”轉(zhuǎn)化為“市民”，他們的居住條件、生活環(huán)境和應(yīng)享受的權(quán)利待遇與當(dāng)?shù)厥忻褚灰曂省?
四、建立異地輸出與本地轉(zhuǎn)移同步的就業(yè)機(jī)制
近年來(lái)，我縣堅(jiān)持本地與外地市場(chǎng)一起抓，不斷擴(kuò)大就業(yè)領(lǐng)域，努力形成全方位、多層次、寬領(lǐng)域的就業(yè)格局。
一方面，抓住發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)對(duì)勞動(dòng)力需求增加的機(jī)遇，加強(qiáng)區(qū)域勞務(wù)協(xié)作和山海勞務(wù)協(xié)作，做好勞務(wù)異地輸出。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動(dòng)出擊，充分利用山海協(xié)作、招商引資的機(jī)會(huì)，想方設(shè)法參加沿海地區(qū)召開(kāi)的各種勞務(wù)交流會(huì)，進(jìn)行廣泛的勞務(wù)交流和洽談；定期同沿海發(fā)達(dá)城市舉辦人力資源招聘交流會(huì)、勞務(wù)供需見(jiàn)面會(huì)，有序組織農(nóng)民外出務(wù)工。縣勞務(wù)輸出服務(wù)中心與上海、杭州、寧波、溫州等大中城市勞動(dòng)力交流中心簽訂長(zhǎng)期了長(zhǎng)期的勞務(wù)協(xié)作關(guān)系，雙方定期舉辦勞務(wù)招聘會(huì)；五鳳鄉(xiāng)引導(dǎo)本地農(nóng)民走“電子裝配”特色勞務(wù)輸出，每年都組織溫州電子加工企業(yè)前來(lái)招工；沿浦鎮(zhèn)每年都會(huì)邀請(qǐng)制鞋公司和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民舉辦以“鞋文化”為主題的文藝晚會(huì)，把打工經(jīng)濟(jì)與當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)兩塊蛋糕一同做大；赤溪鎮(zhèn)利用省欠發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)奔小康工程結(jié)對(duì)幫扶工作開(kāi)展之際，聯(lián)系結(jié)對(duì)幫扶的寧波市北侖區(qū)有關(guān)企業(yè)來(lái)本地開(kāi)展訂單培訓(xùn)，最多一次就簽定150人的勞務(wù)輸出合同。
另一方面，通過(guò)大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村工業(yè)化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化的“三化”戰(zhàn)略，為農(nóng)民創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，使20多萬(wàn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就地轉(zhuǎn)移。到20__年，全縣產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展到100多家，帶動(dòng)農(nóng)戶5.6萬(wàn)戶，占總農(nóng)戶數(shù)的30％。有注冊(cè)的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)300家，直接安排近2萬(wàn)名農(nóng)民就業(yè)。各地在推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，注重培植城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)體系，為農(nóng)民提供就業(yè)新載體。近年全市新開(kāi)發(fā)城區(qū)面積500多萬(wàn)平方米，吸引了一大批農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商與定居。新上工業(yè)項(xiàng)目300多個(gè)，提供就業(yè)崗位3萬(wàn)多個(gè)；新增市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積40萬(wàn)平方米，增加就業(yè)崗位10000人。
五、建立外出就業(yè)與回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)并舉的雙向流動(dòng)機(jī)制
在抓好農(nóng)民外出就業(yè)的同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)那些已經(jīng)完成資本原始積累的外出務(wù)工農(nóng)民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為他們提供能夠施展聰明才智的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。一大批外出務(wù)工農(nóng)民從“打工者”變?yōu)榛剜l(xiāng)“創(chuàng)業(yè)者”，從農(nóng)民變?yōu)樯倘耍麄儙Щ刭Y金和技術(shù)的同時(shí)，也帶回了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和全新的市場(chǎng)意識(shí)，成為一支推進(jìn)農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化，帶動(dòng)農(nóng)民致富的生力軍。他們的角色轉(zhuǎn)換，突出的表現(xiàn)在三個(gè)方面。
一是引導(dǎo)一批農(nóng)民走出去，成為打工經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)路人。一些在外地闖出了市場(chǎng)的農(nóng)民大膽的把本村、本鄉(xiāng)的農(nóng)民組織起來(lái)，把本地的特色勞務(wù)優(yōu)勢(shì)做強(qiáng)做大。如@@縣礬山鎮(zhèn)現(xiàn)在大大小小的井巷勞務(wù)公司就有幾十家，足跡遍布全國(guó)各地，他們大部分都是一些本地人在外成功了，回來(lái)在把父老鄉(xiāng)親組織起來(lái)，一起搶占井巷建筑勞務(wù)市場(chǎng)的，對(duì)于他們，
一些人已經(jīng)把他們的稱呼從“包工頭”叫成了“打工頭”。二是立足本地資源開(kāi)發(fā)，做好修路人。一些打工者在外面賺錢回來(lái)后，積極投身到本地的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)中去，利用在外面積累的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，推進(jìn)本地的產(chǎn)業(yè)在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步壯大發(fā)展。如現(xiàn)在的@@縣安盛馬蹄筍有限公司，也是其創(chuàng)始人利用在外務(wù)工賺的資金投資當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)馬蹄筍，從單一的種植開(kāi)始，通過(guò)幾年時(shí)間，一直發(fā)展到現(xiàn)在產(chǎn)、供、銷一條龍的資產(chǎn)上千萬(wàn)的龍頭企業(yè)。文秘站版權(quán)所有
三是引進(jìn)一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，成為當(dāng)?shù)孛撠氈赂坏拈_(kāi)路人。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突飛猛進(jìn)和一些優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的日新月異，在增加一些外出務(wù)工者經(jīng)濟(jì)收入的同時(shí)，也不斷開(kāi)闊了他們的眼界。他們比那些還沒(méi)走出家門的農(nóng)民更清楚自己的比較優(yōu)勢(shì)，也更清楚如何把他們做大。以手工勞務(wù)加工為主的五鳳鄉(xiāng)的海馬電子加工廠，就是當(dāng)?shù)氐囊恍┠苋丝吹搅吮镜貏趧?dòng)力富余和低廉的優(yōu)勢(shì)剛從溫州引進(jìn)來(lái)的。它的引進(jìn)，不僅每年為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造近百萬(wàn)的稅收收入，而且還解決了20__名剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民每年就工資收入就達(dá)到了20__多萬(wàn)元，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的脫貧致富奔小康做出了貢獻(xiàn)。
一、我國(guó)企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作問(wèn)題分析
1.對(duì)人力資源培訓(xùn)重視不足,缺乏必要的人力物力投入。現(xiàn)階段部分企業(yè)的管理者片面地認(rèn)為企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作與企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)關(guān)系不大,對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)教育會(huì)影響企業(yè)正常工作的開(kāi)展。因此,導(dǎo)致企業(yè)職工培訓(xùn)體系缺乏必要的人力、資金以及物力的投入,導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)工作無(wú)法順利開(kāi)展,員工的技能、知識(shí)以及創(chuàng)新能力得不到有效的提高。
2.企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作缺乏規(guī)劃。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系工作的另外一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題是人力資源培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,而且也未能結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定人力資源培訓(xùn)計(jì)劃。這就造成了企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作缺乏計(jì)劃性,培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員的選擇以及培訓(xùn)方式也不盡合理,造成企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的效果較差。
3.缺乏有效的考核與評(píng)估。企業(yè)現(xiàn)在人力資源培訓(xùn)工作上,通常是人力資源培訓(xùn)課程結(jié)束,職工回到各自的工作崗位,培訓(xùn)工作也隨之結(jié)束。在這個(gè)過(guò)程之中缺乏對(duì)于培訓(xùn)效果的考核以及對(duì)人力資源培訓(xùn)教師的評(píng)估。這就造成了企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作效果不明顯,各種培訓(xùn)工作流于形式,不僅浪費(fèi)了大量的人力以及物力,也難以發(fā)揮提升企業(yè)職工技能的作用。
二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)完善對(duì)策研究
1.提高對(duì)于培訓(xùn)工作的投入,注重人力資源培訓(xùn)的全面性。首先企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要性,增加對(duì)于人力資源培訓(xùn)工作的資金、人力以及物力投入,將企業(yè)職工的成長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。在企業(yè)人力資源培訓(xùn)理念上,應(yīng)該注重對(duì)于企業(yè)文化精神、工作技能的培訓(xùn),將企業(yè)的職工培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的共同發(fā)展進(jìn)步。
2.明確企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)工作的基本要求。開(kāi)展企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作,首先應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及戰(zhàn)略發(fā)展要求,明確企業(yè)對(duì)于人力資源的需求,并以此為依據(jù)明確企業(yè)人力資源的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象以及培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)明確企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的各項(xiàng)需求,使企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作具有目標(biāo)性。
3.制定系統(tǒng)完善的培訓(xùn)計(jì)劃。首先,企業(yè)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該按照企業(yè)的實(shí)際需求以及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定,通過(guò)全面的了解企業(yè)對(duì)于人力資源的各項(xiàng)需求,明確企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容。其次,應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)工作內(nèi)容,包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師以及培訓(xùn)費(fèi)用等一系列的內(nèi)容。第三,應(yīng)該將企業(yè)的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)一步地分解到企業(yè)的不同層次以及部門,對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化與完善,并有針對(duì)性地制定不同周期的職工培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)這些措施,提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性、目標(biāo)性以及規(guī)范性。
4.完善培訓(xùn)方式。首先在企業(yè)培訓(xùn)手段的制定上,應(yīng)該注重制定個(gè)性化較強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)實(shí)用以及可以互動(dòng)的人力資源培訓(xùn)途徑,以提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果。其次,在人力資源的培訓(xùn)方式上,則應(yīng)該注重多樣化的培訓(xùn)方式,在崗位上結(jié)合技術(shù)培訓(xùn)以及管理培訓(xùn)分別在專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者是高校聘請(qǐng)專家,利用知識(shí)講座、學(xué)術(shù)報(bào)告、課程教授或者是研討會(huì)的方式進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)管理。此外,對(duì)于企業(yè)人力資源的培訓(xùn)應(yīng)該與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化相結(jié)合,通過(guò)設(shè)置國(guó)際化的培訓(xùn)途徑,選聘人員赴外培訓(xùn)或者是聘請(qǐng)國(guó)外專家,對(duì)企業(yè)的職工進(jìn)行教育培訓(xùn),提高人力資源培訓(xùn)工作質(zhì)量。
5.完善培訓(xùn)體系的評(píng)估。為了進(jìn)一步的提高人力資源培訓(xùn)工作效果,必須借助于完善評(píng)估機(jī)制,督促人力資源培訓(xùn)工作的不斷改進(jìn)提升。培訓(xùn)評(píng)估工作應(yīng)該與企業(yè)的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式相一致,可以采取問(wèn)卷調(diào)查、集中測(cè)評(píng)以及信息反饋的方式,對(duì)于人力資源培訓(xùn)工作的效果以及培訓(xùn)講師的狀況進(jìn)行系統(tǒng)全面的評(píng)估考核。此外,為了督促企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作效果的提高,應(yīng)該注重對(duì)于人力資源考核評(píng)估效果的運(yùn)用,將參加人力資源培訓(xùn)工作后技能、知識(shí)以及創(chuàng)新能力的提升與職工的晉升、績(jī)效考核以及聘用管理相聯(lián)系,避免企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作流于形式。
人力資源作為現(xiàn)階段企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、贏得市場(chǎng)發(fā)展的重要因素,對(duì)于提升企業(yè)在新的環(huán)境形勢(shì)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的作用。因此,企業(yè)人力資源管理部門必須充分認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)管理工作的重要性,通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,提高企業(yè)的職工的創(chuàng)新能力以及工作能力,將培訓(xùn)作為智力投資,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的同步發(fā)展。
