時(shí)間：2022-04-21 09:39:53
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇教務(wù)處工作安排，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：民辦高校考務(wù)管理二級(jí)管理
考試是教學(xué)過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是檢測(cè)教學(xué)質(zhì)量的必要形式。加強(qiáng)考試管理不僅是激發(fā)“教”與“學(xué)”兩方面積極性，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，還是樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的關(guān)鍵。因此，加強(qiáng)考務(wù)管理是學(xué)校教學(xué)管理的重要內(nèi)容，是掌握教學(xué)信息不可缺少的重要手段。
一、民辦高校院（系）考務(wù)管理工作現(xiàn)狀
一般由教務(wù)處負(fù)責(zé)全校的考試工作，主要包括安排全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試以及校內(nèi)期末（中）考試。教務(wù)處具體主要負(fù)責(zé)：
（一）全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試和全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試。主要是根據(jù)省考辦的發(fā)文制定具體的工作日程，安排考務(wù)管理工作。組織各系進(jìn)行報(bào)名，然后匯總各系數(shù)據(jù)并按省考辦要求進(jìn)行上報(bào)，具體安排考場(chǎng)地點(diǎn)、監(jiān)考教師，并于考試前一周召開(kāi)監(jiān)考教師培訓(xùn)會(huì)議，確保考試的紀(jì)律性、嚴(yán)肅性。對(duì)考試試卷安排專人領(lǐng)取和送回，保證試卷的保密工作。
（二）校內(nèi)期末（中）考試。隨著學(xué)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教務(wù)處也已將部分工作轉(zhuǎn)交系里，如將期末考試分成兩部分，一部分為不停課考試周，由系里安排考試日程表，監(jiān)考人員由教務(wù)處安排；另一部分為集中停課考試周，公共課的考試日程、監(jiān)考人員的安排均由教務(wù)處統(tǒng)一安排。教務(wù)處安排考試周考試的日程表具體做法如下：第一，教務(wù)處安排公共課考試日程表、考場(chǎng)編排、監(jiān)考教師安排，把考試日程表下發(fā)各系，以便于學(xué)生查詢及做好復(fù)習(xí)迎考準(zhǔn)備。第二，系里上報(bào)考試周課程日程表，由教務(wù)處統(tǒng)一安排監(jiān)考教師。第三，試卷的分發(fā)與收取。各系專業(yè)課考試的試卷由教秘自行到文印中心印制、分發(fā)、裝袋，公共課由基礎(chǔ)系提供試卷，教務(wù)處負(fù)責(zé)印制、分發(fā)、裝袋。為嚴(yán)防試卷泄漏，所有試卷裝好后都集中放到教務(wù)處考試中心的卷柜。監(jiān)考教師于考前半個(gè)小時(shí)到教務(wù)處領(lǐng)試卷，考試結(jié)束后，監(jiān)考教師把試卷返回考務(wù)辦公室。各系教秘再將試卷取回分送給相關(guān)任課教研室及任課教師，由教師批閱并上報(bào)成績(jī)，再由教秘將紙制成績(jī)單統(tǒng)一交到教務(wù)處匯總保存。
二、逐步實(shí)施院系二級(jí)考務(wù)管理辦法
（一）全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試和全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試還是由教務(wù)處統(tǒng)一安排，各系協(xié)助。
（二）校內(nèi)期末（中）考試。為了更好的做好考試工作，可以進(jìn)一步實(shí)施二級(jí)管理，具體：
第一、改變領(lǐng)取和回交試卷模式。監(jiān)考教師于考前半個(gè)小時(shí)到考務(wù)辦公室領(lǐng)取試卷，考試結(jié)束后將各系專業(yè)課的試卷直接返回到各系，各系教秘負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)監(jiān)考情況等后續(xù)工作。這校做的好處有以下幾點(diǎn)：（1）為今后直接在各系取、交試卷打下基礎(chǔ)；（2）減輕教務(wù)處收發(fā)試卷工作量；（3）省去教秘到教務(wù)處將考完試卷領(lǐng)出環(huán)節(jié)。
第二，真正實(shí)現(xiàn)院（系）二級(jí)管理。教務(wù)處實(shí)施統(tǒng)籌規(guī)劃工作，各系積極配合并制定適合自身情況的二級(jí)管理方案，這樣一方面提高了工作效率，另一方面對(duì)學(xué)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃更有利。這樣在二級(jí)管理體制下就應(yīng)該：（1）加強(qiáng)文印室功能；（2）改善各系的辦公場(chǎng)所條件。具體建議如下：（1）試卷的送印。各系將經(jīng)審核過(guò)的試卷裝在試卷袋內(nèi)送往文印室，然后按考試日程表要求，將印好的試卷分好和考場(chǎng)記錄單裝入試卷袋內(nèi)送往考務(wù)辦公室；（2）教務(wù)處有專門(mén)的考務(wù)辦公室，專門(mén)用于擺放、分發(fā)試卷；（3）各系都有自己的教學(xué)樓，這樣系里就擁有教室的自，教務(wù)處即可省略統(tǒng)一安排考場(chǎng)的環(huán)節(jié)。
這些條件的成熟在促進(jìn)二級(jí)管理的同時(shí)，也是對(duì)管理工作的進(jìn)一步深化提出了新的目標(biāo)及要求。
三、嚴(yán)格規(guī)范考試管理，加強(qiáng)監(jiān)督管理
實(shí)行二級(jí)管理后，不能使部分學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤思想，認(rèn)為由系里組織的考試管理容易蒙混過(guò)關(guān)。所以必須嚴(yán)格規(guī)范考試管理，加強(qiáng)對(duì)考試工作的監(jiān)督，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：第一，加強(qiáng)對(duì)各系教學(xué)秘書(shū)的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一方面使他們真正掌握考試工作的各項(xiàng)流程，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，以確保各項(xiàng)考試的順利進(jìn)行；另一方面，要把考試試卷的保密和安全工作放到首位。第二，建立巡考工作組。巡考工作組主要由院和系兩部分組成，教務(wù)處于考試前一周負(fù)責(zé)對(duì)巡考人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確職責(zé)，秉公辦事。院級(jí)巡考主要負(fù)責(zé)全院考試的監(jiān)督，系巡考主要負(fù)責(zé)對(duì)本系考試的監(jiān)督。巡考工作人員必須佩戴院里統(tǒng)一的工作標(biāo)志，按規(guī)定履行其職責(zé)無(wú)關(guān)人員考試期間不得進(jìn)入考場(chǎng)。第三，監(jiān)考教師佩戴工作標(biāo)志上崗，以便于學(xué)生、教師之間互相監(jiān)督。第四，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)考教師的培訓(xùn)。部分教師管理不嚴(yán)，監(jiān)控不到位，監(jiān)考教師缺乏責(zé)任心，有些監(jiān)考教師監(jiān)考時(shí)接電話，聊天，看書(shū)報(bào)，還有些監(jiān)考教師怕學(xué)生報(bào)復(fù)，因此對(duì)于作弊者，睜一只眼閉一只眼，只求完成監(jiān)考任務(wù)。因此，通過(guò)培訓(xùn)使每一位監(jiān)考教師明確監(jiān)考職責(zé)，認(rèn)真完成監(jiān)考任務(wù)，妥善處理考試過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。第五，加大宣傳力度，弘揚(yáng)誠(chéng)信考試。考試前一周，各系懸掛相關(guān)條幅、制做板報(bào)等等，營(yíng)造出考試氛圍，創(chuàng)建良好的考風(fēng)。
綜合所述，民辦高校院（系）考務(wù)管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是極其繁瑣而細(xì)微的工作，是教學(xué)管理的重要內(nèi)容，是民辦高校教學(xué)質(zhì)量的生命線。民辦高校的考務(wù)管理工作不能完全按照公辦學(xué)校的管理模式，必須結(jié)合自己的實(shí)際情況，創(chuàng)建適合本校的管理辦法，并在實(shí)踐中不斷的完善和改進(jìn)。
一、服務(wù)功能是教務(wù)處的主要功能
之所以說(shuō)服務(wù)功能是學(xué)校教務(wù)處的主要功能，這是由于教務(wù)處的職責(zé)所決定的，大多學(xué)校教務(wù)處的職責(zé)主要有這樣幾項(xiàng)：在教學(xué)管理上，要制定日常教務(wù)工作制度并根據(jù)學(xué)校教學(xué)的實(shí)際情況來(lái)加以修訂和監(jiān)督落實(shí)，對(duì)教師出勤情況和教師的備課情況、工作紀(jì)律進(jìn)行系統(tǒng)的管理，統(tǒng)計(jì)呈報(bào)教學(xué)常規(guī)考核并從事教學(xué)事務(wù)、教學(xué)檔案和學(xué)籍的管理；在教學(xué)規(guī)劃上，不但要負(fù)責(zé)課程開(kāi)設(shè)、教學(xué)大綱計(jì)劃編制和課表、作息時(shí)間表等編制工作，還要安排組織考試計(jì)劃和考試過(guò)程中學(xué)生報(bào)考登記、監(jiān)考教師分配、考場(chǎng)安排、統(tǒng)計(jì)考試成績(jī)等項(xiàng)工作；在教師管理上，要負(fù)責(zé)教師職稱評(píng)定和教師繼續(xù)教育及考試工作，核算教師結(jié)構(gòu)工資及獎(jiǎng)勵(lì)，承辦教學(xué)教研會(huì)議等；在學(xué)生管理上，要組織校運(yùn)會(huì)、文娛競(jìng)賽或課外活動(dòng)的開(kāi)展，挖掘有潛質(zhì)的特長(zhǎng)生；在資源管理上，負(fù)責(zé)學(xué)校圖書(shū)、資料、文印、實(shí)驗(yàn)等館室的管理和衛(wèi)生檢查工作，開(kāi)展電教、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的教學(xué)與管理工作。從教務(wù)處上述各項(xiàng)功能上進(jìn)行分析可以歸納出其主要的服務(wù)功能有以下幾項(xiàng)：
一是統(tǒng)籌規(guī)劃服務(wù)功能。俗語(yǔ)說(shuō)“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”。一個(gè)人個(gè)體固然如此，一個(gè)學(xué)校沒(méi)有當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展教育規(guī)劃，就難以保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。教務(wù)處作為擔(dān)負(fù)制定教學(xué)規(guī)劃的重?fù)?dān)，其作用在于服務(wù)于學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。[1]教學(xué)規(guī)劃的制定為學(xué)校的發(fā)展提供了有效依據(jù)，為教師的教學(xué)方向確定了目標(biāo)。教師依據(jù)教學(xué)計(jì)劃按部就班地開(kāi)展日常教學(xué)工作，按照教學(xué)計(jì)劃要求，合理安排教學(xué)課時(shí)，可以將教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)統(tǒng)籌進(jìn)行調(diào)節(jié)和分配。科學(xué)地把握教學(xué)進(jìn)度，有計(jì)劃地分配教學(xué)內(nèi)容，這樣就有計(jì)劃、有步驟地促進(jìn)了學(xué)校整體教學(xué)計(jì)劃的穩(wěn)步實(shí)施。[2]同時(shí)教務(wù)處在進(jìn)行考試的計(jì)劃中，可以統(tǒng)籌全面考量各種因素，合理安置考試地點(diǎn)和分配考生，根據(jù)大綱要求科學(xué)確定考試內(nèi)容，這樣很大程度上分擔(dān)了教師的部分精力，可以使教師全身心投入到教學(xué)工作中。這些輔的教學(xué)工作毫無(wú)疑問(wèn)就是對(duì)學(xué)校整體教育目標(biāo)的達(dá)現(xiàn)實(shí)施的服務(wù)舉措，也是教務(wù)處所承擔(dān)的教學(xué)規(guī)劃服務(wù)功能的體現(xiàn)。
二是資源配置服務(wù)功能。如何將學(xué)校的教學(xué)資源進(jìn)行科學(xué)配置，充分發(fā)揮教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，這是學(xué)校增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要因素。[3]教務(wù)處對(duì)教師和學(xué)校教學(xué)場(chǎng)館的管理功能使其更有能力達(dá)到這種要求。一方面對(duì)教師師資力量的配備上，教務(wù)處可以在全面掌握教師的基本資料信息的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一位教師的專業(yè)特長(zhǎng)，對(duì)教師資源的配置上進(jìn)行合理搭配，形成教師資源的優(yōu)化組合。另一方面對(duì)教學(xué)場(chǎng)館和教學(xué)設(shè)備的使用和管理上，教務(wù)處可以根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行合理的調(diào)度，在這些教育資源的利用上完全避免沖突的發(fā)生，使教學(xué)設(shè)備資源的利用率進(jìn)一步提高，形成了教學(xué)設(shè)備資源的優(yōu)化組合。在對(duì)學(xué)校教學(xué)資源的管理和配置上，教務(wù)處可以發(fā)揮自身職能的管理優(yōu)勢(shì)，與學(xué)校的教學(xué)實(shí)際情況相結(jié)合，不斷改善教學(xué)條件，為教師教學(xué)工作開(kāi)展提供便利和保障，這也充分體現(xiàn)了教務(wù)處作為學(xué)校的管理機(jī)構(gòu)之一所發(fā)揮的教育資源配置方面的服務(wù)功能。只有在這項(xiàng)功能得到有效發(fā)揮的基礎(chǔ)上，學(xué)校的資源配置才能不斷適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展需求和傳播知識(shí)的需求。
三是教學(xué)秩序服務(wù)功能。教學(xué)管理包括制度的制定落實(shí)和對(duì)教師工作紀(jì)律的考核，這些都是教務(wù)處所承擔(dān)的重要功能。教務(wù)處以規(guī)章制度為依據(jù)不斷加強(qiáng)對(duì)教師日常工作的監(jiān)管力度，從而有效維護(hù)了學(xué)校的正常教學(xué)秩序。除此之外，對(duì)教師績(jī)效的考核、工資獎(jiǎng)金的評(píng)定和對(duì)學(xué)籍檔案等的管理，這些都是維護(hù)正常教學(xué)秩序所必須具備的重要因素。承擔(dān)維護(hù)教學(xué)秩序的功能，在教務(wù)處的監(jiān)督管理之下，形成了學(xué)校日常考勤管理、績(jī)效考核管理、教學(xué)檔案管理和學(xué)生學(xué)籍管理等多項(xiàng)學(xué)校管理體系，使得學(xué)校的各項(xiàng)工作在合規(guī)有序中開(kāi)展。首先拋開(kāi)這種管理的有效性，但就教學(xué)秩序的基本維系來(lái)說(shuō)，這些管理措施是不可或缺的。因?yàn)橛辛诉@項(xiàng)管理職能和機(jī)構(gòu)，促使了學(xué)校的各項(xiàng)崗位責(zé)任制度、績(jī)效評(píng)比制度、獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度的具體落實(shí)，這些制度的落實(shí)過(guò)程其實(shí)也是維護(hù)教學(xué)正常秩序的過(guò)程。所以毋庸置疑地說(shuō)，教務(wù)處在規(guī)范學(xué)校制度運(yùn)行和從事日常教學(xué)管理上發(fā)揮了維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序的能動(dòng)作用，從而為學(xué)校教學(xué)工作的正常開(kāi)展提供了服務(wù)和創(chuàng)造了良好環(huán)境。
四是教學(xué)質(zhì)量服務(wù)功能。針對(duì)學(xué)校教學(xué)方面隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，組織相關(guān)人員進(jìn)行研究探討，進(jìn)而找到解決問(wèn)題的措施，對(duì)難題和矛盾進(jìn)行合理化解，這是教務(wù)處日常工作的重要內(nèi)容。同時(shí)對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行合理規(guī)劃，不斷提高教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，進(jìn)而提高教師隊(duì)伍的整體教學(xué)水平，這也是教務(wù)處的重要功能。破解教學(xué)難題需要成立課題研討組，提升教師素質(zhì)需要通過(guò)進(jìn)修交流等渠道，而教務(wù)處恰恰是這個(gè)平臺(tái)的組織者、搭建者和全程參與者。可見(jiàn)，教務(wù)處在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高上扮演了多么重要的角色。其實(shí)教務(wù)處不但要在組織教師進(jìn)修和進(jìn)行教學(xué)課題開(kāi)發(fā)利用上作用重大，同時(shí)對(duì)于學(xué)習(xí)參考資料的購(gòu)置、教學(xué)用具和設(shè)備的引進(jìn)、信息化教學(xué)的開(kāi)發(fā)利用等輔教學(xué)上還要嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān)。由此看來(lái)，教務(wù)處實(shí)際上就是不斷提高教學(xué)質(zhì)量上的操盤(pán)手，所做的一切工作也都是為提高教學(xué)質(zhì)量而服務(wù)的。因?yàn)榉?wù)于不斷提高教育水平和教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而服務(wù)于學(xué)校的不斷壯大和發(fā)展，二者是同一的。
為學(xué)校的教學(xué)發(fā)展規(guī)劃、教育資源配置、教學(xué)秩序維護(hù)、教育質(zhì)量提高服務(wù)，這是教務(wù)處作為學(xué)校的核心管理機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的重要服務(wù)功能。如何發(fā)揮這種功能，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校的規(guī)范化管理、人性化教育、科學(xué)化發(fā)展的重要因素。
二、如何發(fā)揮教務(wù)處在施教方面的服務(wù)功能
發(fā)揮教務(wù)處在施教方面的服務(wù)功能是指教務(wù)處針對(duì)教師教學(xué)方面所應(yīng)提供的服務(wù)而言。筆者認(rèn)為，形成科學(xué)規(guī)范的管理制度，不斷推進(jìn)學(xué)校公開(kāi)化合理化的校務(wù)管理，并積極為教師搭建進(jìn)修平臺(tái)，充分保證教師的合法權(quán)利，這是教務(wù)處發(fā)揮施教服務(wù)功能的重點(diǎn)所在。
一是規(guī)范制度管理。要結(jié)合學(xué)校的實(shí)際教學(xué)情況和為教師所提供的教學(xué)條件，合理制定教師管理、考評(píng)和激勵(lì)制度。[1]制度的制定和落實(shí)要以符合客觀實(shí)際為前提，一方面不能單純地處于加強(qiáng)管理而考量，必須在加強(qiáng)管理上能夠使制度真正符合教師在現(xiàn)有條件下的心理接受程度，至少是絕大多數(shù)教師在客觀條件下能夠做到的。比如在邊遠(yuǎn)山區(qū)的教學(xué)點(diǎn)，不可能像城市規(guī)范管理的學(xué)校一樣，采取正常的考勤制度來(lái)約定工作時(shí)間，也不可能以衡量城市教學(xué)目標(biāo)的規(guī)定來(lái)執(zhí)行教學(xué)目標(biāo)考核制度。制度的制定和執(zhí)行要因地制宜、因勢(shì)而異。另一方面不能遷就姑息，不能因?yàn)闂l件差就沒(méi)有制度。“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”，地域和客觀條件的差異可以采取不同的制度約束，但不能無(wú)章可循。條件好的地方有相應(yīng)的制度，條件不好的學(xué)校同樣也具有相應(yīng)的制度，但只是制度約束程度的不同，同樣要按照各自制度進(jìn)行規(guī)范性管理，這是教務(wù)處需要根據(jù)差異具體裁度的。
二是搭建進(jìn)修平臺(tái)。社會(huì)信息化發(fā)展的速度是日新月異的，教學(xué)理念和方式的更新也進(jìn)入了快車道。要想實(shí)現(xiàn)教育水平的不斷提高，就需要教務(wù)處及時(shí)為教師搭建進(jìn)修再教育的平臺(tái)，[2]來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息的更新和教學(xué)手段的創(chuàng)新，這樣才能使教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，教學(xué)視野進(jìn)一步拓展，才能夠及時(shí)了解教育信息和動(dòng)態(tài)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，在教育源頭上避免落伍。教師進(jìn)修和實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新的方式不一定約定俗成，非采取某種形式不可。比如可以通過(guò)學(xué)校教師間的教學(xué)研討會(huì)、教學(xué)心得交流會(huì)，也可以采取校際之間的教學(xué)方法交流互動(dòng)等方式進(jìn)行。這就需要教務(wù)處要加強(qiáng)這方面的溝通聯(lián)絡(luò)，要為教師間的互動(dòng)提供機(jī)會(huì)和環(huán)境，形成定期交流互動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。這對(duì)于教師隊(duì)伍整體水平的提高是大有裨益的。
三是維護(hù)教師權(quán)益。教務(wù)處不但要對(duì)教師進(jìn)行規(guī)范管理、制度約束，同時(shí)也要對(duì)教師權(quán)益的維護(hù)負(fù)責(zé)。尤其是近年來(lái)，教師職稱評(píng)定、獎(jiǎng)金補(bǔ)助分配等方面出現(xiàn)了很多問(wèn)題，本來(lái)是應(yīng)該晉級(jí)職稱的卻沒(méi)有申請(qǐng)成功，而不符合條件的靠著拉關(guān)系、走門(mén)路晉級(jí)了。這對(duì)于社會(huì)公正尤其是教育這片凈土來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一種侮辱。保障教師權(quán)益，教務(wù)處應(yīng)積極倡導(dǎo)教務(wù)公開(kāi)，使任何工作的任何程序都在陽(yáng)光下運(yùn)行，充分接受廣大教職員工和社會(huì)群眾的監(jiān)督。同時(shí)在保障教師生活工作條件上要做出積極努力，對(duì)生活上確實(shí)有困難的教職員工要客觀反映情況，全力爭(zhēng)取上級(jí)的幫助支持，為困難職工盡量營(yíng)造安定的生活環(huán)境，使之全身心投入到教育教學(xué)工作中來(lái)。
三、如何發(fā)揮教務(wù)處在受教方面的服務(wù)功能
發(fā)揮教務(wù)處在受教方面的服務(wù)功能是指教務(wù)處針對(duì)學(xué)生接受教育方面所應(yīng)提供的服務(wù)而言。這需要教務(wù)處要認(rèn)真分析當(dāng)前教育狀況下學(xué)生的心理特征，在為學(xué)生提供良好的成長(zhǎng)和教育環(huán)境的同時(shí)做到恩威并重、因材施教。
一是加強(qiáng)教育環(huán)境管理。古代孟母三遷的典故充分說(shuō)明了環(huán)境因素對(duì)于孩子成長(zhǎng)的影響。既然生活環(huán)境對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)是非常重要的，教務(wù)處就要將為學(xué)生創(chuàng)造良好的受教育環(huán)境作為為學(xué)生開(kāi)展教學(xué)服務(wù)的重要工作。首先是教學(xué)環(huán)境，要盡量創(chuàng)造條件，為學(xué)生提供必須的教育設(shè)施，包括教室、圖書(shū)資料場(chǎng)館、活動(dòng)娛樂(lè)場(chǎng)所等。同時(shí)要不斷提高科技化、信息化教學(xué)水平，使學(xué)生能夠在學(xué)校受教育階段，接收到更多的新鮮事物，體會(huì)到學(xué)校濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。其次是生活環(huán)境，要不斷組織學(xué)生和教職員工參與到學(xué)校的亮化、美化和凈化中去，打造一個(gè)干凈優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境，逐漸培養(yǎng)學(xué)生干凈利落的生活習(xí)慣和積極向上的生活品格。同時(shí)要嚴(yán)格抵制社會(huì)的不良風(fēng)氣對(duì)校園的侵害，以加強(qiáng)學(xué)生的思想品德和價(jià)值觀、人生觀教育為主線，提高學(xué)生的辨別是非能力和抵御誘惑能力。
2016-2017學(xué)年教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)年度我校的教務(wù)工作總結(jié)如下：
一、學(xué)生工作
（一）初一工作。本學(xué)年我校招收了招生范圍內(nèi)的505名初一學(xué)生，是近年來(lái)規(guī)模最大的一次。根據(jù)義務(wù)教育均衡發(fā)展的原則，教務(wù)處根據(jù)學(xué)生性別、民族比平均分成9個(gè)班級(jí)。并在開(kāi)學(xué)初對(duì)初一新生進(jìn)行了適應(yīng)性教育，做好他們的學(xué)籍管理工作。同時(shí)在這一學(xué)年中，教務(wù)處根據(jù)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)，緊密與政教處配合，加強(qiáng)了對(duì)初一新生的思想教育。
（二）初二工作。初二年級(jí)是我校現(xiàn)在規(guī)模最小的年級(jí)，為了節(jié)約教學(xué)資源，我們?cè)趯W(xué)年初將2班進(jìn)行了拆并，保留了7個(gè)班級(jí)。初二年級(jí)是學(xué)生形成兩級(jí)分化的年齡階段，針對(duì)這種情況，教務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)初二學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的檢測(cè)，同時(shí)引導(dǎo)各班班主任加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教導(dǎo)。
（三）初三工作。本學(xué)年，根據(jù)中考目標(biāo)的需要，我們?cè)诒Ａ粼瓉?lái)班級(jí)整體不變得情況下，對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行了調(diào)整。做好了初三月考、診斷考試、體育考試、實(shí)驗(yàn)操作考試、志愿填報(bào)及最后中考的相關(guān)工作安排。
二、教師工作
本學(xué)校年包括校長(zhǎng)在內(nèi)，我校新招聘了7名老師，教務(wù)處、政教處和教科室根據(jù)他們的學(xué)科情況，對(duì)他們進(jìn)行了學(xué)科專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及班主任工作培訓(xùn)，使他們迅速適應(yīng)我校的工作。同時(shí)對(duì)我校年齡大的教職工，在工作安排方面給予適當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷。鼓勵(lì)老師們積極參加各級(jí)各類的教研教學(xué)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐水平。
三、其它工作
本學(xué)年是義務(wù)教育均衡提升和學(xué)校功能室完善的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為此，教務(wù)處協(xié)助學(xué)校將各功能室的迎檢任務(wù)分到功能室管理人員和任課教師處，并督促相關(guān)教師做好實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備使用及檔案記錄工作。通過(guò)相關(guān)老師的辛勤工作，每一次的檢查都順利通過(guò)。另外，作為教務(wù)處，我們還做好了與學(xué)校政教處、教科室、總務(wù)處的協(xié)調(diào)配合工作。
總之，這一學(xué)年里，教務(wù)處對(duì)上級(jí)做好了服從工作，對(duì)教師和學(xué)生做好了服務(wù)工作。我們將通過(guò)努力學(xué)習(xí)，通過(guò)提高自身的素質(zhì)來(lái)提高對(duì)全校師生的服務(wù)質(zhì)量。
本學(xué)期，在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，在各部門(mén)、各系部的共同努力下，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，教務(wù)處牢固樹(shù)立教學(xué)是中心、質(zhì)量是生命的觀念，把提高教學(xué)質(zhì)量作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞素質(zhì)教育，高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將教務(wù)處一學(xué)期以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)
一學(xué)期以來(lái)，學(xué)校繼續(xù)把穩(wěn)定工作放在首位，安排全處人員學(xué)習(xí)愛(ài)國(guó)主義教育和課程為主的思想情況，使全處人員的思想素質(zhì)、工作責(zé)任心有了明顯提高。全處人員都能夠按照提高思想素質(zhì)、創(chuàng)新工作機(jī)制、履行崗位職責(zé)、提高服務(wù)水平的要求，邊學(xué)習(xí)，邊工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)高等教育理論、科學(xué)管理知識(shí)和現(xiàn)代化管理手段，提升服務(wù)意識(shí)，寓管理于服務(wù)之中，立足崗位，注重研究和解決新情況、新問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，教學(xué)管理質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。
二、理思路，守職責(zé)，有分工有協(xié)作，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作
教務(wù)處作為學(xué)校教學(xué)管理的主要職能部門(mén)，從招生到教學(xué)計(jì)劃，到課程安排、教室分配，從教務(wù)運(yùn)行到教學(xué)研究、專業(yè)課程建設(shè)，到師資督導(dǎo)、實(shí)習(xí)實(shí)踐、教材、設(shè)備建設(shè)，涉及到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到學(xué)校工作的角角落落，頭緒復(fù)雜、任務(wù)繁重。為此，我們依據(jù)上述工作職責(zé)，遵循優(yōu)質(zhì)、高效的原則，制定了明確的各部門(mén)的工作規(guī)范和工作程序，以及工作人員崗位職責(zé)，全體工作人員發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，心往一處想、勁往一處使，盡心、盡力、盡責(zé)工作，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，始終以學(xué)校發(fā)展的大局為重，既較好地履行自己的本職工作，又積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門(mén)做好相關(guān)工作，全面履行了本部門(mén)的工作職責(zé)。
1、本學(xué)期工作計(jì)劃(任務(wù))及教學(xué)計(jì)劃完成情況
2、建立健全教學(xué)管理規(guī)章制度和教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理與質(zhì)量監(jiān)控
（1）按照素質(zhì)教育的要求，深化教學(xué)體制改革，提高教學(xué)質(zhì)量
根據(jù)教學(xué)管理的需要，為適應(yīng)新時(shí)期形成的醫(yī)學(xué)模式和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)醫(yī)療保健事業(yè)提出的新要求，教務(wù)處先后對(duì)教學(xué)事故認(rèn)定辦法、課堂理論教學(xué)指標(biāo)、優(yōu)秀教師評(píng)選辦法、考試管理辦法進(jìn)行修改，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化了管理體制，完善了教學(xué)管理規(guī)章制度。
對(duì)備課、講課、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)化管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，定期組織公開(kāi)課、示范課，總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量地完成教學(xué)計(jì)劃任務(wù)。
（2）精心安排組織，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，考務(wù)工作井然有序
大家好!
一年的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學(xué)期，教務(wù)處的工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此向你們表示衷心的感謝!回顧這一年的工作，艱辛而快樂(lè)、忙碌而充實(shí)、平凡而實(shí)在。
教務(wù)處的工作離不開(kāi)學(xué)校所有成員的合作。在老師們的鼎力支持和幫助下，本學(xué)年，教務(wù)處順利的完成了這幾項(xiàng)工作：
(一)學(xué)籍管理工作：
1、學(xué)年初，在一年級(jí)、七年級(jí)班主任的支持和配合下，完成了新生基本信息的采集，搞好新生學(xué)籍審批。
2、每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，在宮校長(zhǎng)的幫助和指點(diǎn)下，為轉(zhuǎn)走學(xué)生辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，并為轉(zhuǎn)入學(xué)生及時(shí)辦理學(xué)籍增補(bǔ)。
3、在全體教師的協(xié)助下，對(duì)我校學(xué)生的學(xué)籍檔案進(jìn)行管理，組織班主任老師搜集、錄入學(xué)生學(xué)籍資料、數(shù)據(jù)。
(二)教務(wù)教學(xué)工作
教務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、持久性的繁雜工作，需要更多的耐心和細(xì)心。可是，由于我們?nèi)狈k事的細(xì)心和耐心，因此，教務(wù)處的很多工作進(jìn)行的比較被動(dòng)，在此，我們非常感謝老師們的理解，張校長(zhǎng)、宮校長(zhǎng)的提醒、幫助，才讓教務(wù)處的各項(xiàng)工作得以圓滿的完成。
1、結(jié)合本校師資情況，按照教育部課程設(shè)置，開(kāi)足開(kāi)齊有關(guān)課程，做到了“三表(課程表，時(shí)間表，教務(wù)工作計(jì)劃表)”的統(tǒng)一。
2、抓實(shí)教學(xué)常規(guī)工作，做好日常教務(wù)工作，
3、當(dāng)好調(diào)度員，及時(shí)安排好臨時(shí)的課務(wù)調(diào)動(dòng)和代課安排，確保學(xué)校教務(wù)教學(xué)工作正常有序的開(kāi)展，努力為學(xué)校教學(xué)工作保駕護(hù)航。
4、組織班主任對(duì)班級(jí)之星、校園之星進(jìn)行評(píng)比并進(jìn)行表彰。
5、做好服務(wù)員。教務(wù)處的工作宗旨是服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生。本學(xué)期，由于工作繁忙，導(dǎo)致有些老師找教務(wù)處借資料沒(méi)有及時(shí)的服務(wù)，在此表示歉意。下學(xué)期，有可能還擔(dān)當(dāng)這份工作，我們一定會(huì)摒棄這一年工作的不足，盡心盡責(zé)做好這份工作。
(三)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、本學(xué)期，積極組織教師以教研組為單位進(jìn)行校本培訓(xùn)。在教研組長(zhǎng)的精心組織下，深入學(xué)習(xí)了課程改革教育叢書(shū)，領(lǐng)悟了新課改精神，新課程理念，逐步轉(zhuǎn)變教師教育教學(xué)思想。
2、本學(xué)年，堅(jiān)持把課堂教學(xué)改革融入學(xué)校教研，安排好教師參加各級(jí)各類的教學(xué)研討和培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師的教育教學(xué)水平。
3、組織教師利用農(nóng)遠(yuǎn)資源進(jìn)行教研活動(dòng)，每個(gè)教師利用農(nóng)遠(yuǎn)資源上好一節(jié)課。
4、組織并落實(shí)期中、期末調(diào)研、各類競(jìng)賽活動(dòng)。本學(xué)年，以教學(xué)質(zhì)量為中心，組織了各年級(jí)的月考工作，及時(shí)作好分析與反饋工作，使教師們心中有數(shù)，以便采用相應(yīng)的教學(xué)措施，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。
反思這一年來(lái)的教務(wù)工作，我們感覺(jué)各方面顯得比較稚拙，經(jīng)驗(yàn)還不足。隨著教育形式的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足有待解決：
一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。表現(xiàn)在組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作深入創(chuàng)新力度不夠;對(duì)各位教師的困難和需求了解甚少。深入課堂，指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度不夠。
二是“實(shí)“字的體現(xiàn)上不夠。表現(xiàn)在抓實(shí)課堂教學(xué)、深入班級(jí)不夠。
三是“韌”字的體現(xiàn)上不夠。處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，對(duì)教學(xué)過(guò)程的管理還不夠有力，教學(xué)管理水平和技巧有待于進(jìn)一步提高。
Abstract: The paper takes one private vocational college as an example to study the current situation, problems and shortcomings of the traditional educational administration mode. Meanwhile, this paper also researches into the new ‘school-department’ secondary educational administration system. Through the study and analysis, it proposes some advice on educational administration in order to optimize the educational administration, improve educational administration system and innovate educational administration work and practice to provide reference for the private vocational college.
關(guān)鍵詞： 教務(wù)管理；高職院校；民辦
Key words: educational administration；vocational colleges；run by local people
中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）18-0198-02
0引言
教務(wù)管理是教學(xué)管理工作的重要組成部分，是維系教學(xué)機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，科學(xué)的教務(wù)管理有利于高效益辦學(xué)。隨著民辦高職院校的不斷發(fā)展，招生規(guī)模日益擴(kuò)大，教務(wù)管理作為院校管理的核心工作亦日趨繁雜，二級(jí)教務(wù)部門(mén)的正常運(yùn)作越來(lái)越關(guān)系到院校一級(jí)教務(wù)管理的有效性和穩(wěn)定性[1]，而目前的二級(jí)管理體制改革中，存在著教務(wù)管理模式改革不完善、教務(wù)制度建設(shè)滯后、高素質(zhì)教務(wù)管理人員缺乏等問(wèn)題，因此如何提高高職院校教務(wù)管理水平，提高教務(wù)管理質(zhì)量，保證教學(xué)工作順利進(jìn)行，是高職院校教務(wù)管理人員面臨的新課題。
本文以某民辦高職院校為案例，研究了傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題和弊端，探討了實(shí)踐中的新型“院―系”二級(jí)教務(wù)管理模式，通過(guò)研究分析，對(duì)新型“院―系”二級(jí)教務(wù)管理模式提出了改革設(shè)想，以期優(yōu)化教務(wù)管理模式，完善教務(wù)管理制度，不斷推進(jìn)教務(wù)管理工作改革與創(chuàng)新，為民辦高職院校教務(wù)管理提供參考。
1民辦高職院校教務(wù)管理模式現(xiàn)狀分析
隨著民辦高職院校的不斷發(fā)展，招生規(guī)模日益擴(kuò)大，專業(yè)設(shè)置多樣化等因素，某民辦高職院校甚至出現(xiàn)了學(xué)生人數(shù)將近3000人的超大規(guī)模系，顯然在這種情況下，傳統(tǒng)的單一、直線型教務(wù)管理模式不再適應(yīng)新的形勢(shì)，以致在實(shí)際工作中不能很好的劃分“院―系”二級(jí)教務(wù)管理組織的工作職責(zé)和任務(wù)，在實(shí)際操作中存在很多問(wèn)題和弊端。集中表現(xiàn)在：
1.1 學(xué)院教務(wù)處管理權(quán)限過(guò)于集中傳統(tǒng)的單一、直線型教務(wù)管理模式導(dǎo)致教務(wù)管理的權(quán)限過(guò)于集中，教務(wù)處包攬了全校所有系部的教務(wù)管理工作[2]，一方面使其無(wú)法履行自己應(yīng)有宏觀管理職責(zé)，造成管理渠道堵塞，工作效率不高，運(yùn)行不暢，負(fù)面影響極大，不利于教務(wù)管理工作的順利開(kāi)展；另一方面，系部在教務(wù)管理中沒(méi)有任何自，導(dǎo)致系部教務(wù)管理工作者只需完成簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)任務(wù)即可，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)教師的量化績(jī)效考核制度，阻礙了激勵(lì)廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。
1.2 執(zhí)行力欠缺，時(shí)效性差教學(xué)管理不僅要講質(zhì)量，還要講效率。由于學(xué)院教務(wù)處管理權(quán)限過(guò)于集中，系部教務(wù)管理工作者在教務(wù)管理中沒(méi)有任何自，對(duì)教務(wù)處制定的教務(wù)管理制度和下發(fā)的教務(wù)工作安排通知，只是不加消化的簡(jiǎn)單落實(shí)，很少結(jié)合本系部的具體情況來(lái)加以分析和對(duì)待，導(dǎo)致系部不能及時(shí)、準(zhǔn)確解決問(wèn)題，更不能高質(zhì)、高效的完成任務(wù)，甚至出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。
1.3 缺乏創(chuàng)新性由于長(zhǎng)久以來(lái)形成的工作認(rèn)識(shí)和習(xí)慣，導(dǎo)致系部在制定政策時(shí)，墨守成規(guī)、因循守舊，不能結(jié)合各系部的實(shí)際情況進(jìn)行反思，探求解決教務(wù)管理問(wèn)題的最佳途徑。例如各系部在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，只是按照學(xué)院教務(wù)處的模板進(jìn)行填鴨式的填報(bào)，缺乏結(jié)合系部的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭h減，不同系部、不同專業(yè)是清一色的培養(yǎng)方案，無(wú)法體現(xiàn)專業(yè)特色。
2民辦高職院校二級(jí)教務(wù)管理模式的實(shí)踐
某民辦高職院校近三年來(lái)學(xué)院由4000余人的規(guī)模急劇上升至10000余人的規(guī)模，原有的系由1000余人劇增至3000人，由一個(gè)系分成兩個(gè)系，再由兩個(gè)系分成四個(gè)系，但是目前仍有一個(gè)系學(xué)生人數(shù)將近3000人，其它三個(gè)系學(xué)生規(guī)模也將近2000人，因此形成了超大規(guī)模的系，足以與二級(jí)學(xué)院媲美。在此情況下，原有的單一、直線型教務(wù)管理模式不再適應(yīng)變新形勢(shì)，因此，要求通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)、明確分工，下移教務(wù)管理工作的重心，把原屬于學(xué)院教務(wù)處的一部分決策權(quán)下移，實(shí)現(xiàn)管理職能下放的分級(jí)管理，形成學(xué)院教務(wù)處負(fù)責(zé)宏觀管理，系負(fù)責(zé)微觀管理的“院―系”二級(jí)教務(wù)管理模式。
通過(guò)構(gòu)建“院―系”二級(jí)教務(wù)管理模式，學(xué)院教務(wù)處可以從瑣碎的日常教務(wù)管理中解脫出來(lái)，把主要精力放在調(diào)查研究、宏觀管理以及宏觀監(jiān)督上，促使學(xué)校教務(wù)工作的管理更具全局性和前瞻性。某民辦高職院校結(jié)合自身實(shí)際情況，從2008年開(kāi)始，逐步地嘗試“院―系”二級(jí)教務(wù)管理模式，通過(guò)將近3年的改革，在考務(wù)管理、課表編排、超工作量酬金核算、專業(yè)建設(shè)、精品課建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等方面取得了一定成效：
2.1 建立高效的教務(wù)管理協(xié)作機(jī)制從2008年9月開(kāi)始，學(xué)院教務(wù)處進(jìn)行了改革，建立“院―系”教務(wù)管理人員例會(huì)制度，加強(qiáng)院系兩級(jí)之間的溝通，在教務(wù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中互相理解，互相支持，密切配合，協(xié)調(diào)一致，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，既實(shí)現(xiàn)了系自身的教務(wù)管理目標(biāo)，又兼顧了全院的整體大局，減少了對(duì)文件理解的偏差，節(jié)約時(shí)間，提高效率。
2.2 進(jìn)行考務(wù)制度改革傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式中，考務(wù)工作全部由學(xué)院教務(wù)處統(tǒng)一安排，全部實(shí)行一張?jiān)嚲碇贫龋虼耍挡坎荒芙Y(jié)合課程實(shí)際情況進(jìn)行有效地考試改革，不能充分體現(xiàn)課程特色，無(wú)法實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的目標(biāo)。在新型的“院―系”二級(jí)教務(wù)管理模式下，嘗試了部分課程由系部自行組織考核，結(jié)合各專業(yè)課程自身的特點(diǎn)，考核形式多樣化，如過(guò)程（階段）考核、操作考核、小組討論、演講等，從而真正做到了遵循高等教育的發(fā)展規(guī)律，以人才培養(yǎng)目標(biāo)，知識(shí)、素質(zhì)和能力協(xié)調(diào)發(fā)展的原則為指導(dǎo)，改變過(guò)去課程成績(jī)?cè)u(píng)定方式單一的狀況，優(yōu)化人才培養(yǎng)過(guò)程，推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教學(xué)質(zhì)量，使課程成績(jī)能真實(shí)客觀地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)效果，構(gòu)建“加強(qiáng)基礎(chǔ)、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)、突出特色”的人才培養(yǎng)模式。
2.3 課表編排權(quán)限下放系部傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式中，系部只需落實(shí)每學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，而課表編排工作則由學(xué)院教務(wù)處負(fù)責(zé)，由于工作量大，任務(wù)重，再加上學(xué)院教務(wù)處對(duì)系部各位教師的情況了解不多，導(dǎo)致每學(xué)期教師對(duì)課表編排意見(jiàn)很大，經(jīng)常發(fā)生調(diào)、停課事件，嚴(yán)重影響正常的教學(xué)秩序。2009年開(kāi)始嘗試課表編排權(quán)限下放系部，對(duì)全院范圍內(nèi)統(tǒng)一安排的公共課，由公共教學(xué)部先行編排，對(duì)于專業(yè)類的課程，則在公共課編排完后由各系自行組織編排和管理，包括上課時(shí)間、地點(diǎn)、上課節(jié)數(shù)等。因?yàn)橄挡拷虅?wù)管理工作者完全熟悉本系部教師情況，特別是可以結(jié)合聘請(qǐng)的高職稱教師、企業(yè)行業(yè)專業(yè)人士的實(shí)際情況，一次地編排出比較合理的課表，大大減少了調(diào)、停課事件，教師的怨言也大大減少了，保證了教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。
2.4 教師超工作量酬金核算權(quán)限下放系部傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式中，教師超工作量酬金核算全部由學(xué)院教務(wù)處包攬，一是任務(wù)重，不能及時(shí)、準(zhǔn)確計(jì)算出教師的超工作量酬金，甚至經(jīng)常出現(xiàn)教師根本不知道自己的超工作量酬金是如何核算出來(lái)的；二是由于由學(xué)院教務(wù)處統(tǒng)一核算，教學(xué)效果好的與差的酬金一樣，未能進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，不能充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬原則，從而無(wú)法激勵(lì)教師；三是由于很多上課之外的工作無(wú)法在超工作量中體現(xiàn)。鑒于上述原因，現(xiàn)正在籌劃實(shí)施教師超工作量酬金核算權(quán)限下放系部，學(xué)院教務(wù)處只對(duì)系部進(jìn)行量化考核，具體實(shí)施由系部結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行核算，因此系部可以充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，深化教育教學(xué)改革，促進(jìn)教學(xué)水平提高，提高教學(xué)質(zhì)量。
3二級(jí)教務(wù)管理模式的改革設(shè)想
雖然進(jìn)行了將近三年的二級(jí)教務(wù)管理模式的改革嘗試，但由于教務(wù)管理工作者長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式的影響，容易形成慣性思維，對(duì)建立健全新型的二級(jí)教務(wù)管理模式不能一步到位，需要進(jìn)行長(zhǎng)期的優(yōu)化完善。
3.1 進(jìn)一步建立分級(jí)管理理念，完善二級(jí)教務(wù)管理模式在實(shí)踐二級(jí)教務(wù)管理模式中，積極轉(zhuǎn)變觀念，以學(xué)生為主體，實(shí)現(xiàn)管理機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)化和層級(jí)化，不斷優(yōu)化完善教務(wù)管理模式，改變以前“管”的觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)”[3]，發(fā)揮好學(xué)院教務(wù)處協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、服務(wù)等職能，逐步形成目標(biāo)管理、過(guò)程監(jiān)督、分級(jí)負(fù)責(zé)、權(quán)力下放、反饋調(diào)控的二級(jí)教務(wù)管理模式。
3.2 切實(shí)加強(qiáng)教務(wù)管理工作者業(yè)務(wù)能力和管理水平應(yīng)制定培訓(xùn)晉升制度，對(duì)在崗的教務(wù)管理工作者進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)短訓(xùn)班或進(jìn)修方式，邀請(qǐng)專家開(kāi)設(shè)專題講座、召開(kāi)專題教務(wù)管理研討會(huì)，進(jìn)行崗位培訓(xùn)、素質(zhì)拓展和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理工作者的知識(shí)更新, 不斷提高工作能力，特別是要加強(qiáng)“高校教學(xué)與教務(wù)管理”、“管理心理學(xué)”、“運(yùn)籌學(xué)”等方面的知識(shí)培訓(xùn)[4]。
3.3 注重培養(yǎng)換位思考的意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)在實(shí)踐二級(jí)教務(wù)管理模式中，院系兩級(jí)教務(wù)管理工作者應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，始終樹(shù)立為教師服務(wù)、為學(xué)校發(fā)展服務(wù)的意識(shí)，一起推動(dòng)教學(xué)的過(guò)程管理。
3.4 具有敏銳的創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新二級(jí)教務(wù)管理模式面對(duì)新情況、新問(wèn)題、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，教務(wù)管理工作者必須勇于接受新事物，具有敏銳的創(chuàng)新意識(shí)，要善于在管理工作中提出有價(jià)值的新設(shè)想、新目標(biāo)，大膽開(kāi)拓新領(lǐng)域[5]。在具體的工作中透過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新理論，不斷創(chuàng)新工作思路，促進(jìn)學(xué)院教務(wù)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，走出一條具有鮮明特色的二級(jí)教務(wù)管理模式發(fā)展之路。
3.5 二級(jí)教務(wù)管理模式改革從“點(diǎn)到線再到面”進(jìn)行全方位創(chuàng)新目前二級(jí)教務(wù)管理模式改革實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)的突破，我們應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)教務(wù)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)到線再到面”全方位創(chuàng)新，建立適應(yīng)新形勢(shì)的“考務(wù)管理、課表編排、超工作量酬金核算、專業(yè)建設(shè)、精品課建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、學(xué)籍管理、成績(jī)管理、教學(xué)研究、學(xué)生重修、學(xué)生技能競(jìng)賽”等全方位創(chuàng)新的二級(jí)教務(wù)管理模式，不斷提高學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4結(jié)語(yǔ)
民辦院校應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn)，積極采取措施推進(jìn)民辦高職院校二級(jí)教務(wù)管理機(jī)制的建設(shè)，不斷優(yōu)化完善適應(yīng)新形勢(shì)的二級(jí)教務(wù)管理模式，切實(shí)提高教務(wù)管理工作的效率和效能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)管理工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保完成既定的人才培養(yǎng)目標(biāo)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
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教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理的職能部門(mén)，是校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)的參謀部和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。教務(wù)工作的好壞，效率的高低，對(duì)全校的教學(xué)工作產(chǎn)生直接的影響。教學(xué)是學(xué)校的工作中心，教育教學(xué)是學(xué)校永恒的主旋律。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的靈魂。沒(méi)有好的教學(xué)質(zhì)量，就談不上座好了工作。那么學(xué)校對(duì)教學(xué)工作抓得越緊，教務(wù)處的事就越多。為教學(xué)服務(wù)有時(shí)就像打雜的，教學(xué)工作要抓，社會(huì)工作也要完成，。累不累自己也不多言語(yǔ)。工作順利，心情還好，但有時(shí)會(huì)出力不討好。尤其是在給教師分課、給班級(jí)分新生、考評(píng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等工作時(shí)，教師的怨言常會(huì)沖著教務(wù)處。這時(shí)教務(wù)處就會(huì)成了矛盾的焦點(diǎn)，和教師的關(guān)系理不順，工作難度就大了。
因此，作為教務(wù)工作者，首先要提高自己的修養(yǎng)。這就包括思想政治修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)和人際修養(yǎng)。思想上要處處為教師著想，以身作則，本著實(shí)事求實(shí)的工作態(tài)度，就能得到教師的支持。文化修養(yǎng)方面要謙虛謹(jǐn)慎、善思好學(xué)，知識(shí)面要廣，善于學(xué)習(xí)新知識(shí)，業(yè)務(wù)方面要有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，比一般的教師要站得高些、看得遠(yuǎn)些。在人際關(guān)系方面要熱情誠(chéng)懇地對(duì)待每一位教師，辦事要公平、品行要端正、作風(fēng)要樸實(shí)、心胸要開(kāi)闊，善于自我批評(píng)，不做無(wú)原則的和事佬。
其次，工作要有方法。
1.工作要有計(jì)劃，掌握超前性。教務(wù)工作常有很強(qiáng)的時(shí)間限制，作為一個(gè)教務(wù)主任，就該知道什么時(shí)候干什么，什么時(shí)候的重點(diǎn)工作是什么。例如，開(kāi)學(xué)之前工作的重點(diǎn)為教師任課工作、班級(jí)排課工作。開(kāi)學(xué)報(bào)到時(shí)。）要安排好新生的錄取工作、分班工作，辦理新生的轉(zhuǎn)出、休學(xué)手續(xù)。報(bào)到后的三天逐步統(tǒng)計(jì)未報(bào)到的學(xué)生人數(shù)、原因，及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)。開(kāi)學(xué)的一周后，生源基本穩(wěn)定，就要著手準(zhǔn)備年報(bào)工作，這需要大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
2.重視積累資料，逐步規(guī)范管理。積累資料是十分重要的工作，重視積累資料對(duì)有計(jì)劃的開(kāi)展工作，改進(jìn)工作方法，有很大的促進(jìn)作用。各種資料包括；（1）年報(bào)表中統(tǒng)計(jì)學(xué)年初的學(xué)生人數(shù)，男女分年級(jí)、分學(xué)段統(tǒng)計(jì)；教職工、專任教師分年齡、性別、任教科目、學(xué)歷、職稱統(tǒng)計(jì)；本年度與上年度的銜接關(guān)系要明確；校內(nèi)外學(xué)齡人口數(shù)要清楚，有戶無(wú)戶要分清，借讀人數(shù)要明了。（2）學(xué)生花名冊(cè)、流動(dòng)生登記表、輟學(xué)名單等。（3）招收新生建立學(xué)籍檔案，入學(xué)材料要準(zhǔn)確，學(xué)習(xí)成績(jī)、試卷分檔保存。（4）畢業(yè)生有關(guān)資料及去向登記（5）學(xué)生健康卡的填寫(xiě)保存。
3嚴(yán)格制度、注意服務(wù)態(tài)度
教務(wù)工作的枯燥煩瑣，常會(huì)使人感到煩躁不安，甚至?xí)o(wú)緣無(wú)故的發(fā)火。面對(duì)這種情況，要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒。教務(wù)工作是一項(xiàng)政策性、原則性、服務(wù)性較強(qiáng)的工作，在出局證明工作中，常會(huì)有人為了達(dá)到個(gè)人目的，要求隨意改動(dòng)。這就要求自己實(shí)事求實(shí)、按章辦事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)一些無(wú)原則的事就不能亂開(kāi)口子。
再次，教務(wù)工作要分階段常抓教學(xué)常規(guī)管理。
學(xué)校教務(wù)工作較繁忙的可分為三個(gè)階段：第一：開(kāi)學(xué)階段，第二：期中階段，第三：期末階段。每一個(gè)階段都以教學(xué)為重心，但各有側(cè)重。
1.開(kāi)學(xué)階段工作：包括新生注冊(cè)、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入、制定各種計(jì)劃、進(jìn)度、檢查假期備課量等工作。
2.期中階段：重點(diǎn)抓好教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)、控制教學(xué)工作的進(jìn)程。對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及時(shí)掌握教學(xué)信息，組織安排期中考試，通過(guò)聽(tīng)課調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)情況。
3期末階段：重點(diǎn)檢查教學(xué)質(zhì)量的管理，教學(xué)進(jìn)度的情況。組織安排期末考試，期末工作。檢查時(shí)注意常規(guī)的檢查，如作業(yè)布置、作業(yè)檢查、教師的輔導(dǎo)、學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)等。
最后，教務(wù)工作要做到服務(wù)與檢查的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
1.教務(wù)工作要為教學(xué)服務(wù)。這是教務(wù)工作的根本出發(fā)點(diǎn)。
2.教務(wù)工作要為教師服務(wù)。搞好教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。開(kāi)學(xué)初下發(fā)各種資料、教學(xué)用書(shū)、教師辦公用品及時(shí)提供最新的教學(xué)信息。
2005－2006年教務(wù)處工作計(jì)劃
本學(xué)期是新一學(xué)年的開(kāi)始，各方面的工作都很繁雜，因此要多方面的考慮和配合學(xué)校各方面才能把工作正常開(kāi)展起來(lái)，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，特制定本計(jì)劃：
1.根據(jù)學(xué)校實(shí)情，作好部分教師的思想工作，配合學(xué)校完成崗位聘任，堅(jiān)持初一實(shí)行雙向選擇；初二、初三保持相對(duì)穩(wěn)定而略有調(diào)整。
2.配合總務(wù)處完成學(xué)生報(bào)名注冊(cè)工作，完成好初一新生的錄取分班工作，初二、初三按計(jì)劃開(kāi)學(xué)，正常開(kāi)課。
3.配合政教處安排好初一新生軍訓(xùn)工作，召開(kāi)開(kāi)學(xué)典禮暨表彰大會(huì)，對(duì)前學(xué)期成績(jī)突出的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，配合政教處完成對(duì)各班級(jí)的量化考核，有利于調(diào)動(dòng)和為以后評(píng)價(jià)班集提供依據(jù)。
4.積極配合各年級(jí)組完成各組計(jì)劃，積極組織有關(guān)教師，對(duì)講優(yōu)質(zhì)課的教師進(jìn)行評(píng)定。
5.積極配合學(xué)校和組織實(shí)驗(yàn)室工作人員，認(rèn)真開(kāi)好實(shí)驗(yàn)課，并做好“普實(shí)”驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
6.配合各處室完成學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估自查工作，同時(shí)做好綠色學(xué)校的創(chuàng)建工作，并教育學(xué)生要有愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
7.加強(qiáng)各年級(jí)學(xué)生的學(xué)籍管理，并查對(duì)各班學(xué)生的考試成績(jī)，為今后各教師的考核提供依據(jù)。
8.負(fù)責(zé)完成好排課、代課、調(diào)課的臨時(shí)性工作，為學(xué)校教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)作好工作。
9.配合年級(jí)組訂好本學(xué)期的考試資料，注重把教學(xué)放在平時(shí)來(lái)抓，積極參加各年級(jí)組的活動(dòng)。
10.完成好教材征訂工作，并對(duì)存書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便以后利用，指導(dǎo)和配合圖書(shū)室工作人員。完成好圖書(shū)室的開(kāi)放，教材發(fā)放和各教師、學(xué)生征訂服務(wù)工作。
11.配合微機(jī)室人員完成好期中、期未成績(jī)統(tǒng)計(jì)和各項(xiàng)工作。
12.努力完成教務(wù)處日常事務(wù)工作，并完善期未考試制度和閱卷中存在的問(wèn)題，爭(zhēng)取改卷前做好評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人。配合學(xué)校對(duì)工作不認(rèn)真的教師制定出處罰意見(jiàn)。
13.配合教研組做好本學(xué)期教研工作。
14.完成各教師計(jì)劃、總結(jié)、教案和作業(yè)的檢查工作。
總之，教務(wù)處工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又繁多的工作，要求工作上要認(rèn)真、細(xì)心才能完成好。因此，要求教務(wù)處每個(gè)成員既要有分工，又要有配合。只有每個(gè)人積極主動(dòng)才能把工作做得更好。
隨著高等院校的擴(kuò)招，高校的教務(wù)工作的工作中心不再是集中一體化，而是逐漸下移，高校的二級(jí)學(xué)院主要組織和實(shí)施教務(wù)管理具體事務(wù)性工作，教務(wù)工作在教學(xué)院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，由教務(wù)秘書(shū)進(jìn)行教務(wù)管理工作，因?yàn)樗麄兊墓ぷ髂芰εc素質(zhì)也決定了教務(wù)工作的效率。
二、新形勢(shì)下院系教務(wù)管理的特點(diǎn)
1.院系教務(wù)管理的政策橋梁作用特點(diǎn)
院系是基層教學(xué)單位，由教務(wù)處統(tǒng)一制定教學(xué)活動(dòng)與政策，教學(xué)秘書(shū)就成了教務(wù)處與院系之間的橋梁，起著上傳下達(dá)重要作用，及時(shí)向院系領(lǐng)導(dǎo)和師生進(jìn)行相關(guān)文件政策的通知和解讀。除了告知義務(wù)，教務(wù)秘書(shū)還應(yīng)該及時(shí)對(duì)文件的精神進(jìn)行準(zhǔn)確掌握和解讀，以便應(yīng)對(duì)師生的咨詢，因?yàn)榻虅?wù)秘書(shū)的橋梁作用是一個(gè)多向性的傳達(dá)，對(duì)院系領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、師生、教研室等都需要溝通協(xié)調(diào)。
2.院系教務(wù)活動(dòng)的繁雜性
教務(wù)處把教務(wù)工作分為各個(gè)科室，在院系中可能只有幾個(gè)教務(wù)秘書(shū)來(lái)完成各項(xiàng)科室的工作，大致就分為課務(wù)考務(wù)管理、學(xué)籍管理、科研管理、實(shí)踐規(guī)劃發(fā)展、成績(jī)管理、教學(xué)檔案管理等各方面的事務(wù)，院系的教務(wù)秘書(shū)雖然處在基層教學(xué)單位，但是面對(duì)廣大的教師學(xué)生，工作范圍的廣大而且繁雜，并且非常瑣碎。
3.教務(wù)秘書(shū)的角色多重性
基層院系的教學(xué)管理既具有教學(xué)管理的職能，又具有行政的職能，院系的教學(xué)管理是學(xué)校教學(xué)管理的縮影，它不僅僅是教學(xué)管理，而是教學(xué)管理與行政管理的整合，具有雙重職能。教務(wù)秘書(shū)不僅要傳達(dá)學(xué)校的教學(xué)政策，還需要向上級(jí)反饋學(xué)院、教師和學(xué)生的問(wèn)題和教學(xué)情況，因此教務(wù)秘書(shū)既是組織者也是服務(wù)者。
三、院系教務(wù)管理的現(xiàn)狀
1.人本主義的理念貫徹不夠
人本主義理念也可稱為“以人為本”。以人為本的的管理，指的是以人為出發(fā)點(diǎn)，在管理過(guò)程中以人為中心，最重要的是激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性和主動(dòng)性、開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與事務(wù)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。其實(shí)大部分高校也是在這個(gè)理念的指導(dǎo)下開(kāi)展教學(xué)管理活動(dòng)的。然而，在貫徹執(zhí)行的過(guò)程中還是有很多的不足，還需要有一個(gè)很大的上升努力的空間。當(dāng)然這一問(wèn)題受學(xué)校的很多其他因素的影響。概括來(lái)說(shuō)，一是教學(xué)管理人員方面，由于面對(duì)師生還是行政部門(mén)，事務(wù)繁雜，難以分身完全貫徹此項(xiàng)思想，同時(shí)理解度不夠，自身的素質(zhì)水平還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。二是教學(xué)管理整個(gè)大的范圍上來(lái)說(shuō)，學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理是分散在各個(gè)部門(mén)中的，大的行政部門(mén)學(xué)生處、招生就業(yè)處、教務(wù)處、院系里面還有輔導(dǎo)員老師，教務(wù)辦公室老師。學(xué)生辦理各個(gè)事務(wù)需要分散到各個(gè)部門(mén)，我們?cè)盒Ｓ袑W(xué)生事務(wù)大廳還是很大一部分解決了這個(gè)問(wèn)題，但是具體一些事情上還是依舊不夠人性化。
2.信息化管理手段沒(méi)有革新
當(dāng)前，在我國(guó)高校教學(xué)管理中很多采用了一些現(xiàn)代化管理手段，大部分已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)字化，但有一些教學(xué)活動(dòng)還是依照著經(jīng)驗(yàn)管理，現(xiàn)在新形勢(shì)下的教務(wù)活動(dòng)需要網(wǎng)絡(luò)宣傳，需要網(wǎng)絡(luò)流通。學(xué)校雖然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化管理，但信息化程度還不夠，目前的教務(wù)管理系統(tǒng)不完善，覆蓋面還不夠大，還不能完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。同時(shí)教學(xué)秘書(shū)應(yīng)用現(xiàn)代信息化技術(shù)能力還有待加強(qiáng)，提高一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和實(shí)踐技能，能熟練使用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息化進(jìn)行教務(wù)活動(dòng)的處理。
四、創(chuàng)新教務(wù)管理手段
1.完善自身院系管理制度，多元化進(jìn)行管理
現(xiàn)在院系的教學(xué)管理依舊是在一級(jí)行政部門(mén)的集中管理下執(zhí)行教學(xué)活動(dòng)，院系在應(yīng)付上就花費(fèi)了很多的時(shí)間，成了被動(dòng)的執(zhí)行，影響了自身的積極性。為了提高院系的的教學(xué)管理效率，可以適當(dāng)?shù)奶岣叨?jí)院系的管理自。這樣可以提高院系的積極性和自我發(fā)揮的程度。院系可以根據(jù)自身的學(xué)科特點(diǎn)以及教學(xué)管理現(xiàn)狀和制定相對(duì)應(yīng)的教學(xué)管理模式，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行多元化的管理。另一方面教務(wù)處也要繼續(xù)發(fā)揮指導(dǎo)、監(jiān)督職能，檢查院系的教學(xué)活動(dòng)，指導(dǎo)和服務(wù)院系的教學(xué)管理工作。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)信息現(xiàn)代化
關(guān)鍵詞：教務(wù)秘書(shū)；工作；思考
中圖分類號(hào)：G647？搖 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）36-0039-02
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)高等教育事業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展，改革取得令人矚目的成績(jī)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)了大批高級(jí)專門(mén)人才，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的迅速發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，高校必須注重人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提高辦學(xué)效益，而建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、隊(duì)伍穩(wěn)定、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的高等院校優(yōu)秀教務(wù)秘書(shū)隊(duì)伍，是保證各教學(xué)單位教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和教務(wù)管理得以完善的一支重要力量，亦是高校教學(xué)質(zhì)量得以不斷提高的一項(xiàng)重要保障。
一、教務(wù)秘書(shū)的主要職責(zé)
教務(wù)秘書(shū)的主要工作職責(zé)是協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行常規(guī)教學(xué)管理工作和處理日常教學(xué)事務(wù)。其工作對(duì)象包括二級(jí)學(xué)院的教師、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校教務(wù)處管理人員等，由于工作對(duì)象的廣泛性和特殊性決定了它的特點(diǎn)：工作內(nèi)容涉及面廣且繁雜瑣碎、工作強(qiáng)度較高、責(zé)任性較大。教務(wù)秘書(shū)主要工作歸納為以下幾方面：
1.執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)任務(wù)。教務(wù)秘書(shū)應(yīng)協(xié)助教務(wù)處、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)檢查教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況，并根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，配合系主任和教研室主任制定各年級(jí)學(xué)期開(kāi)課計(jì)劃，按時(shí)下達(dá)教師開(kāi)課任務(wù)書(shū)；編制學(xué)期課程表，將課程表及時(shí)發(fā)給學(xué)生，并督促教師按照教學(xué)計(jì)劃上課；了解教師、學(xué)生上課情況，維護(hù)正常教學(xué)秩序，如每門(mén)課程是否按授課計(jì)劃進(jìn)行講授、學(xué)生對(duì)教師、教學(xué)方面的意見(jiàn)，再寫(xiě)出詳細(xì)的檢查報(bào)告送教務(wù)處。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，教務(wù)秘書(shū)一定要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，及時(shí)有效地解決問(wèn)題。這些工作大都是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行，但教學(xué)秘書(shū)是具體的執(zhí)行者，實(shí)踐著領(lǐng)導(dǎo)的決策，責(zé)任可謂重大。
2.學(xué)生學(xué)籍管理。在開(kāi)學(xué)初期，教務(wù)秘書(shū)需負(fù)責(zé)學(xué)生入學(xué)報(bào)到注冊(cè)及統(tǒng)計(jì)工作，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果及時(shí)上報(bào)學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校學(xué)工處，以便學(xué)校及時(shí)與未報(bào)到學(xué)生取得聯(lián)系。學(xué)生在學(xué)習(xí)階段如需辦理免修課程、轉(zhuǎn)專業(yè)、交換生、插班生等手續(xù)，教務(wù)秘書(shū)需與教務(wù)處聯(lián)系，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理具體手續(xù)。學(xué)生畢業(yè)階段，教務(wù)秘書(shū)應(yīng)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)與授予學(xué)位資格進(jìn)行嚴(yán)格審核，按時(shí)上報(bào)教務(wù)處，并協(xié)助辦理畢業(yè)生離校手續(xù)，發(fā)放畢業(yè)、學(xué)位證書(shū)。隨著學(xué)生數(shù)量的增多給教務(wù)秘書(shū)工作帶來(lái)了很大難度，但只有認(rèn)真做好學(xué)生的學(xué)籍管理，才能保證學(xué)校教學(xué)工作有秩序地進(jìn)行，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
3.考務(wù)及學(xué)生成績(jī)的管理。教務(wù)秘書(shū)在學(xué)期末應(yīng)及時(shí)制定和上報(bào)考試安排表，安排監(jiān)考老師，落實(shí)考試地點(diǎn)，并審查學(xué)生考試資格，辦理學(xué)生緩考和缺考。考試結(jié)束后督促并協(xié)助任課教師按時(shí)上報(bào)學(xué)生各科考試成績(jī)，做好成績(jī)的記載和歸檔。另外，教務(wù)秘書(shū)還要協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)校各類統(tǒng)考的考務(wù)工作。
4.教學(xué)檔案的管理。教務(wù)秘書(shū)需收集各種教學(xué)信息，管理各專業(yè)教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)工作總結(jié)、教學(xué)進(jìn)度表、教師任課表、教學(xué)質(zhì)量調(diào)查表等教學(xué)文件；各班級(jí)排課、考試、學(xué)籍等文件需及時(shí)立卷和歸檔，并做好教學(xué)文檔材料的移交工作。教學(xué)檔案管理是教學(xué)管理的重要組成部分，教學(xué)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化將有利于發(fā)揮教學(xué)檔案在教學(xué)管理、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)研究等各項(xiàng)工作中的作用。但大多數(shù)教務(wù)秘書(shū)所修專業(yè)不是檔案專業(yè)，因此缺乏對(duì)資料的有效分類和歸檔意識(shí)，在這一點(diǎn)需加強(qiáng)。
二、教務(wù)秘書(shū)應(yīng)具備的素質(zhì)
在高校持續(xù)擴(kuò)招和普遍實(shí)行學(xué)分制的新形勢(shì)下，教務(wù)秘書(shū)崗位承擔(dān)的工作量顯著增加，工作政策性進(jìn)一步加強(qiáng)，將教務(wù)秘書(shū)崗位視為“辦事員”的觀念已不能適應(yīng)高校發(fā)展的需要。因此，新時(shí)期高校二級(jí)學(xué)院教務(wù)秘書(shū)應(yīng)具備以下素質(zhì)：
1.發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神。教務(wù)秘書(shū)的宗旨是為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)，這是教務(wù)秘書(shū)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。因此，教務(wù)秘書(shū)首先應(yīng)以教師、學(xué)生為中心，提高服務(wù)意識(shí)，才能體現(xiàn)出自己的價(jià)值，并得到別人對(duì)自己服務(wù)的尊重。但各個(gè)教師的年齡、職稱、性格均有所不同，各年級(jí)學(xué)生受教育程度、生活環(huán)境、性格亦不相同，這使教務(wù)秘書(shū)的工作增多，服務(wù)難度加大，易產(chǎn)生厭倦煩躁的不良情緒，甚至?xí)诠ぷ髦挟a(chǎn)生差錯(cuò)。這時(shí)，教務(wù)秘書(shū)必須本著真心誠(chéng)意為教師和學(xué)生服務(wù)，急教師所急，解學(xué)生所難的思想意識(shí)，來(lái)適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不同的工作環(huán)境和事物，做到有條不紊，才能贏得教師和學(xué)生的一致尊重和支持。
2.樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。責(zé)任是一種能力，又遠(yuǎn)勝于能力，責(zé)任是一種精神，更是一種品格。教務(wù)秘書(shū)首要任務(wù)是將學(xué)校、教務(wù)處、學(xué)院等上級(jí)教學(xué)管理部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、相關(guān)規(guī)定及各項(xiàng)通知，及時(shí)準(zhǔn)確地通知到學(xué)院各教研室、各位教師以及全院學(xué)生。反過(guò)來(lái)，教務(wù)秘書(shū)又掌握著教師的教學(xué)情況、科研工作量以及學(xué)生學(xué)習(xí)情況和考試成績(jī)等在內(nèi)的第一手資料，對(duì)廣大師生的意見(jiàn)、要求、現(xiàn)狀最了解。因此，教務(wù)秘書(shū)應(yīng)具備高度責(zé)任意識(shí)，及時(shí)將相關(guān)信息資料統(tǒng)計(jì)匯總、歸納分析并反饋分管領(lǐng)導(dǎo)，使之能夠全面了解師生情況，便于做出進(jìn)一步正確的判斷和決策，這將涉及眾多教師和學(xué)生的切身利益。我們只有把教務(wù)秘書(shū)崗位作為自己追求的事業(yè)，事事高度負(fù)責(zé)，一絲不茍，用百分百的熱情，積極努力做到“干一行，愛(ài)一行，精一行”，樹(shù)立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，才能保證學(xué)院教學(xué)工作井然有序。
3.要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，在新的時(shí)代背景下，組織要持續(xù)發(fā)展，必須具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，即單位中的成員均應(yīng)信守終身學(xué)習(xí)的理念，而不視其為某個(gè)階段或?yàn)檫_(dá)到某個(gè)簡(jiǎn)單目標(biāo)而進(jìn)行的短期工作。教務(wù)秘書(shū)由于其崗位的特殊性，不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更應(yīng)該系統(tǒng)的學(xué)習(xí)高等教育管理知識(shí)，如管理學(xué)、心理學(xué)和教育學(xué)，有利于認(rèn)清和掌握行政規(guī)律，妥善處理教學(xué)、科研和管理之間的關(guān)系，從而用新的觀念和新的方法處理好新時(shí)期的各種問(wèn)題。對(duì)于工作中產(chǎn)生的新問(wèn)題、新情況，需不斷總結(jié)、分析并進(jìn)行一定的創(chuàng)新，這將有利于提高文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變管理理念，提高管理能力，使教學(xué)管理更加科學(xué)、有效。而從另一個(gè)角度講，教務(wù)秘書(shū)的管理對(duì)象是具有一定職稱和知識(shí)的教師和學(xué)生，所以作為教務(wù)管理者，必須具備足夠的知識(shí)水平和工作才能，才能擔(dān)負(fù)起組織、溝通、協(xié)調(diào)教學(xué)這項(xiàng)重任，使各項(xiàng)工作與全校工作有機(jī)結(jié)合，有序地開(kāi)展。另外，教務(wù)秘書(shū)在教學(xué)管理活動(dòng)中應(yīng)加強(qiáng)與其他學(xué)院秘書(shū)在教學(xué)、科研、競(jìng)賽等多方面工作進(jìn)行交流，主動(dòng)與其他教學(xué)秘書(shū)成為協(xié)作伙伴，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的管理方法，共同切磋，共同進(jìn)步。
4.統(tǒng)籌規(guī)劃的全局意識(shí)。教務(wù)管理工作是動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的管理工作，既有教學(xué)檔案管理的靜態(tài)工作，又有學(xué)籍變動(dòng)、成績(jī)變更等動(dòng)態(tài)管理工作，同時(shí)既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué)，又要處理教學(xué)方面的具體事務(wù)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，還要負(fù)責(zé)處理上級(jí)臨時(shí)交辦的工作，因此教務(wù)秘書(shū)工作極其繁雜，這就要求教務(wù)秘書(shū)應(yīng)具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃素養(yǎng)，分清輕重緩急，合理安排，科學(xué)統(tǒng)籌，做到事事有安排，件件有落實(shí)，才能有條不紊地保證教學(xué)過(guò)程各階段任務(wù)的順利完成，避免工作沖突和人浮于事的情況發(fā)生。
5.要有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)。作為一所高校，教學(xué)質(zhì)量是生命，作為一名教師，教學(xué)質(zhì)量是靈魂，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展，關(guān)系到全校師生員工的切身利益，而教務(wù)管理是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控的工作中，教學(xué)秘書(shū)要提出質(zhì)量監(jiān)控工作方案，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、周到地協(xié)助學(xué)校教務(wù)處對(duì)本院的教學(xué)工作進(jìn)行檢查，保質(zhì)保量完成所承擔(dān)的工作。
三、結(jié)語(yǔ)
教務(wù)秘書(shū)是高校里一項(xiàng)平凡而不可少的工作，其工作質(zhì)量和效率將直接影響高校教學(xué)管理工作水平。因此，只有充分肯定教務(wù)秘書(shū)工作，并培養(yǎng)其服務(wù)精神、責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，才能在高校建設(shè)一支穩(wěn)定精干的教務(wù)秘書(shū)隊(duì)伍，促使高校教學(xué)管理向規(guī)范、科學(xué)、高效的方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】教學(xué)管理；教務(wù)工作；啟示
一、新加坡高校教學(xué)管理概述
新加坡高校大多采用英式教育管理體制，教學(xué)管理的主要部門(mén)是校務(wù)理事會(huì)。校務(wù)理事會(huì)主要管理校級(jí)事務(wù)，各二級(jí)學(xué)院獨(dú)立性較強(qiáng)，有較大的自，課務(wù)安排、師生日常教學(xué)、教材征訂等具體事宜都由各二級(jí)學(xué)院教學(xué)委員會(huì)負(fù)責(zé)。學(xué)分和學(xué)位設(shè)置方面也多元化，對(duì)修雙學(xué)位的學(xué)生規(guī)定學(xué)習(xí)年限。新加坡高校的本科為四年制，一年級(jí)不分專業(yè)，統(tǒng)一學(xué)習(xí)基礎(chǔ)文化課，在二年級(jí)后才根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿和特長(zhǎng)劃分到不同的學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、新加坡與云南省藝術(shù)類高校教學(xué)管理之比較
（一）管理方式
新加坡高校是“二級(jí)管理模式”，二級(jí)學(xué)院教務(wù)相對(duì)獨(dú)立，沒(méi)有設(shè)置專門(mén)的教務(wù)管理行政機(jī)構(gòu)。云南省藝術(shù)類高校大多設(shè)立教務(wù)處，二級(jí)學(xué)院的教務(wù)管理大多根據(jù)教務(wù)處發(fā)出的各類指令開(kāi)展。
（二）教學(xué)檔案
新加坡高校教師必須在學(xué)期開(kāi)始對(duì)開(kāi)課計(jì)劃作詳盡的安排，教師必須自行制定完整的教學(xué)檔案，記錄與教學(xué)有關(guān)的活動(dòng)文件、材料等。云南省藝術(shù)類高校教學(xué)檔案的管理形式一般為：學(xué)期末提交學(xué)期教案，教案格式按教務(wù)處指定格式填寫(xiě)，填寫(xiě)內(nèi)容一致。
（三）學(xué)位設(shè)置
新加坡高校學(xué)位設(shè)置多元化，可操作性強(qiáng)，學(xué)生可根據(jù)自身的學(xué)習(xí)能力和意愿獲取單學(xué)位或多學(xué)位，學(xué)位論文不強(qiáng)行要求。云南省大部分藝術(shù)類高校目前學(xué)位設(shè)置較為單一，學(xué)生必須撰寫(xiě)學(xué)位論文。
（四）考試事務(wù)
新加坡高校是由各二級(jí)學(xué)院根據(jù)自身情況安排考試，時(shí)間相對(duì)錯(cuò)開(kāi)，補(bǔ)考100%新題，重修必須完全跟班上課，補(bǔ)考、重修都有限定的考試機(jī)會(huì)，超過(guò)規(guī)定考試次數(shù)則不可再考試。云南省藝術(shù)類高校大多由教務(wù)處統(tǒng)一組織考試，補(bǔ)考題目一般比較容易，課程重修在課堂管理和考試環(huán)節(jié)上“形式化”。
三、云南省藝術(shù)類高校教學(xué)管理存在的問(wèn)題
（一）管理模式
設(shè)立教務(wù)處，強(qiáng)調(diào)“步調(diào)一致”，二級(jí)學(xué)院的教務(wù)工作按照教務(wù)處的“口令”開(kāi)展，這種管理模式也許有利于完成部分工作，但忽略了二級(jí)學(xué)院管理的實(shí)際需要。如教師教案，各個(gè)學(xué)院都是同樣的范本，不能根據(jù)各專業(yè)的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，不能給教師自由發(fā)揮的空間。
（二）管理理念
高校教務(wù)管理的宗旨是服務(wù)師生，創(chuàng)造通暢的教與學(xué)的環(huán)境，盡可能為師生的課堂教學(xué)提供便利條件。目前云南省藝術(shù)類高校學(xué)籍管理、畢業(yè)審核、考務(wù)工作都由教務(wù)處統(tǒng)一管理，學(xué)生畢業(yè)審核時(shí)不同的專業(yè)參照的實(shí)踐分?jǐn)?shù)、文化課學(xué)分等都是同樣的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)學(xué)生必須撰寫(xiě)學(xué)位論文，不夠靈活。
（三）教杖嗽幣滴袼平
高校教務(wù)人員僅僅停留在事務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)主義上是不行的，教務(wù)人員也需要加強(qiáng)管理理論的學(xué)習(xí)，對(duì)檔案歸檔、計(jì)算機(jī)運(yùn)用、相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識(shí)等熟練掌握，能及時(shí)回答老師和學(xué)生提出的相關(guān)問(wèn)題，只有發(fā)展“專業(yè)型”“專家型”的教務(wù)人員，才能有高質(zhì)量的教學(xué)管理水平。
四、建議
（一）更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)人性化管理
管理部門(mén)不應(yīng)把注意力過(guò)多放在如何“考核”下一級(jí)的工作上，而應(yīng)該充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，放權(quán)給二級(jí)學(xué)院，更充分地實(shí)現(xiàn)“二級(jí)管理”。
（二）學(xué)分學(xué)位設(shè)計(jì)多元化
設(shè)置不同的學(xué)分要求，對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)審核實(shí)踐環(huán)節(jié)和文化課程的審核標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別，畢業(yè)論文不作強(qiáng)制要求，可用作品或選修課程替換學(xué)分，學(xué)位設(shè)計(jì)多元化，學(xué)分越高的學(xué)生，獲得學(xué)位的等級(jí)越高。
（三）暢通教務(wù)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變意識(shí)，提高教務(wù)人員素質(zhì)
對(duì)教務(wù)人員不再限制教務(wù)系統(tǒng)使用權(quán)限，教務(wù)人員不再停留于事務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)主義，打造“專業(yè)性”“專家型”的教學(xué)管理隊(duì)伍，多開(kāi)展各類交流、外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高教務(wù)管理人員的素質(zhì)。
（四）完善教師考核體系，注重過(guò)程管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量
教師考核既要注重教學(xué)的成果，也要注重過(guò)程管理，教師需自行建立完善的教學(xué)檔案，包括教學(xué)過(guò)程、教學(xué)反思以及教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的困惑等，每學(xué)期至少分兩個(gè)階段統(tǒng)計(jì)學(xué)生對(duì)教師教學(xué)情況的反饋，并針對(duì)反饋出臺(tái)相應(yīng)的后續(xù)應(yīng)對(duì)政策。
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關(guān)鍵詞 教務(wù)管理系統(tǒng) 教務(wù)管理 應(yīng)用
教務(wù)管理是高校教學(xué)管理中的重要工作之一，隨著辦公自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷運(yùn)用和推廣，高校運(yùn)用教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行教務(wù)管理也越來(lái)越普遍。以廣西幼兒師范高等專科學(xué)校為例，自2009年升格為專科學(xué)校以來(lái)，教學(xué)管理一直保存著中專時(shí)代的管理模式，都是傳統(tǒng)的手工操作和一級(jí)管理模式。但是隨著學(xué)校的發(fā)展壯大，招生規(guī)模越來(lái)越大，教師數(shù)量也逐年增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的教務(wù)管理已經(jīng)不能滿足學(xué)校的發(fā)展。2013年學(xué)校引進(jìn)青果教務(wù)管理系統(tǒng)并慢慢實(shí)施系部二級(jí)管理模式，與傳統(tǒng)的教務(wù)管理相比較，青果教務(wù)管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用提高了管理水平和信息服罩柿浚推進(jìn)了學(xué)校信息化校園建設(shè)的進(jìn)程，為學(xué)校教務(wù)管理提供必要的輔助手段，在更大程度上減輕了管理人員的工作量，提高了教務(wù)管理的工作效率。
1青果教務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)成
青果教務(wù)管理系統(tǒng)的主要功能模塊包括教學(xué)計(jì)劃，基本信息，學(xué)生學(xué)籍，教學(xué)評(píng)教，教學(xué)安排，免修重修，教材管理，考試事務(wù)，學(xué)生成績(jī)，系統(tǒng)管理，等級(jí)考試，畢業(yè)處理共12個(gè)模塊，這些模塊既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系，既可以獨(dú)立工作又相互制約，貫穿學(xué)校教務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)成了復(fù)雜、龐大的教務(wù)管理信息系統(tǒng)。
教學(xué)計(jì)劃模塊主要實(shí)現(xiàn)課程、環(huán)節(jié)庫(kù)的構(gòu)建并設(shè)置教學(xué)計(jì)劃等功能；基本信息模塊主要實(shí)現(xiàn)專業(yè)信息管理，教學(xué)場(chǎng)地信息管理，教師教輔人員信息管理，外聘教師信息管理等功能：學(xué)生學(xué)籍模塊主要建立學(xué)生學(xué)籍檔案，維護(hù)學(xué)籍檔案，處理學(xué)籍異動(dòng)，專業(yè)分流等；教學(xué)考評(píng)模塊主要用來(lái)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和教學(xué)工作量統(tǒng)計(jì)等；教學(xué)安排模塊主要設(shè)置教學(xué)任務(wù)，編排課表，安排臨時(shí)活動(dòng)等；考試事務(wù)模塊用于實(shí)現(xiàn)期末考試安排和補(bǔ)考安排；學(xué)生成績(jī)模塊實(shí)現(xiàn)課程成績(jī)錄入，補(bǔ)錄刪除修改成績(jī)和成績(jī)認(rèn)定等；等級(jí)考試模塊用于實(shí)現(xiàn)校外考試的報(bào)名管理和成績(jī)管理等。畢業(yè)處理模塊主要實(shí)現(xiàn)學(xué)生的畢業(yè)審核，畢業(yè)情況查詢，打印證書(shū)等功能；系統(tǒng)管理主要實(shí)現(xiàn)用戶管理，數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)和系統(tǒng)曰志等功能。
2青果教務(wù)管理系統(tǒng)各模塊的應(yīng)用現(xiàn)狀
應(yīng)用教務(wù)管理系統(tǒng)是教學(xué)管理模式創(chuàng)新的必然趨勢(shì)，是提高教學(xué)管理工作效率的重要途徑，為教務(wù)管理規(guī)范化提供了有力保障，是實(shí)現(xiàn)教育管理信息化的迫切需要。學(xué)校自2013年引入青果教務(wù)管理系統(tǒng)以來(lái)，投入使用的子模塊有教學(xué)計(jì)劃，基本信息，學(xué)生學(xué)籍，教學(xué)評(píng)教，教學(xué)安排，考試事務(wù)，學(xué)生成績(jī)，等級(jí)考試，系統(tǒng)管理等模塊。
青果教務(wù)管理系統(tǒng)由客戶端和WEB端兩部分組成。客戶端面向教務(wù)處管理人員和各系部教學(xué)秘書(shū)。WEB端面向全校師生。青果教務(wù)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員由教務(wù)處管理人員承擔(dān)，系統(tǒng)管理員擁有整個(gè)系統(tǒng)管理的最高權(quán)限。
2.1系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)管理模塊和基本信息模塊的應(yīng)用
系統(tǒng)管理員首先通過(guò)客戶端的系統(tǒng)管理模塊對(duì)教務(wù)處管理人員和各系部教學(xué)秘書(shū)分配賬號(hào)，并對(duì)賬號(hào)賦予角色，然后對(duì)角色分配權(quán)限。系統(tǒng)管理員根據(jù)教務(wù)處管理人員具體崗位分配為相應(yīng)子模塊的管理人員，子模塊管理員擁有該模塊的全部權(quán)限。系統(tǒng)管理員對(duì)各系部教學(xué)秘書(shū)進(jìn)行權(quán)限劃分，并賦予教學(xué)秘書(shū)各子模塊的相應(yīng)功能。其次通過(guò)客戶端的基本信息模塊對(duì)全校教師分配賬號(hào)和密碼，增加外聘教師相關(guān)信息，同時(shí)對(duì)教學(xué)場(chǎng)地進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入。同時(shí)在WEB端對(duì)學(xué)生賬號(hào)進(jìn)行初始化學(xué)生密碼。最后系統(tǒng)管理員主要在系統(tǒng)管理模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)字典的維護(hù)和管理，對(duì)各模塊的控制開(kāi)關(guān)進(jìn)行控制，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)等。
2.2學(xué)生學(xué)籍模塊的應(yīng)用
學(xué)籍管理員通過(guò)學(xué)生學(xué)籍管理模塊完成學(xué)生學(xué)籍管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。每年新生入學(xué)后，由學(xué)籍管理員創(chuàng)建學(xué)生學(xué)籍檔案，完善學(xué)生的基本信息并生成學(xué)號(hào)等，處理學(xué)生的學(xué)籍異動(dòng)、專業(yè)分流等。各系部教學(xué)秘書(shū)根據(jù)本系部學(xué)生的情況進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)籍管理等。
2.3教學(xué)計(jì)劃模塊的應(yīng)用
教學(xué)計(jì)劃管理員根據(jù)人才培養(yǎng)方案對(duì)理論課程和實(shí)踐課程進(jìn)行課程編碼，錄入課程名稱、學(xué)時(shí)、學(xué)分、課程類別等相關(guān)信息，設(shè)置各個(gè)教學(xué)系部不同專業(yè)、年級(jí)的教學(xué)計(jì)劃，從而形成完整的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃資源庫(kù)。
2.4教學(xué)安排模塊的應(yīng)用
教學(xué)安排管理員根據(jù)教學(xué)計(jì)劃讀取學(xué)年學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。教務(wù)處統(tǒng)籌全校公共必修課程和選修課程，設(shè)置理論教學(xué)任務(wù)和實(shí)踐教學(xué)任務(wù)并編排課表；各系部根據(jù)教學(xué)計(jì)劃設(shè)置本系部的專業(yè)課程理論教學(xué)任務(wù)和實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，并編排課表。對(duì)于一些需要分組教學(xué)的課程，由各系部完成分組教學(xué)安排。有開(kāi)課變更的系部，可以通過(guò)系統(tǒng)申請(qǐng)學(xué)期開(kāi)課變更，教務(wù)處管理人員再完成相關(guān)的審核確認(rèn)開(kāi)課變更。對(duì)于存在補(bǔ)選和退選課程的學(xué)生，也需要通過(guò)系統(tǒng)完成相應(yīng)的補(bǔ)選和退選程序。
教學(xué)安排管理員設(shè)置公共選修課教學(xué)任務(wù)后，通過(guò)WEB端打開(kāi)相應(yīng)控制開(kāi)關(guān)，學(xué)生可以通過(guò)WEB端利用個(gè)人賬號(hào)密碼登錄選修自己喜歡的選修課程。
課程課表編排完成后，教師和學(xué)生都可以通過(guò)WEB端查看教師課表和班級(jí)課表。當(dāng)教學(xué)安排管理員對(duì)全校課表進(jìn)行鎖定后，系部教學(xué)秘書(shū)無(wú)法對(duì)課表進(jìn)行修改，如須修改，需經(jīng)過(guò)教務(wù)處同意方可進(jìn)行課表的調(diào)整。
2.5考試事務(wù)模塊的運(yùn)用
考試事務(wù)管理員首先設(shè)置考試輪次、考試時(shí)間、設(shè)置考場(chǎng)容量等排考的相關(guān)參數(shù)，然后讀取學(xué)年學(xué)期課程結(jié)束節(jié)序，確定考試任務(wù)，鎖定空閑教室。各系部根據(jù)教學(xué)安排完成期末考試和補(bǔ)考的考試安排。考試安排完成后，考試事務(wù)管理員考試安排，學(xué)生可通過(guò)WEB端查看考試安排，監(jiān)考員也可通過(guò)WEB端查看個(gè)人監(jiān)考任務(wù)。
2.6學(xué)生成績(jī)模塊的應(yīng)用
學(xué)生成績(jī)管理員設(shè)置完成相關(guān)成績(jī)參數(shù)后，各系部教學(xué)秘書(shū)對(duì)本系部承擔(dān)的課程設(shè)置綜合成績(jī)構(gòu)成，并根據(jù)任課教師設(shè)置相關(guān)課程的成績(jī)錄入人。以上相關(guān)參數(shù)完成后，學(xué)生成績(jī)管理員設(shè)置成績(jī)錄入時(shí)間區(qū)段，任課教師可以通過(guò)WEB端錄入學(xué)生成績(jī)。當(dāng)任課教師錄入完學(xué)生成績(jī)檢查無(wú)誤后提交系統(tǒng)。任課教師在錄入課程成績(jī)過(guò)程中可以隨時(shí)暫存已錄成績(jī)，并隨時(shí)修改，課程成績(jī)一經(jīng)任課教師提交后，教師無(wú)權(quán)再進(jìn)行成績(jī)的修改，只有經(jīng)過(guò)教務(wù)處同意后辦理相關(guān)成績(jī)修改手續(xù)，學(xué)生成績(jī)管理員才會(huì)對(duì)課程成績(jī)進(jìn)行修改。課程成績(jī)經(jīng)過(guò)學(xué)生成績(jī)管理員認(rèn)定后，學(xué)生可以通過(guò)WEB端個(gè)人賬號(hào)密碼查看課程成績(jī)。
2.7教學(xué)考評(píng)模塊的應(yīng)用
教學(xué)考評(píng)模塊主要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)和工作量的計(jì)算。通過(guò)質(zhì)量評(píng)價(jià)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生評(píng)教、教師相互評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教、同行評(píng)教、教研室領(lǐng)導(dǎo)和各系部領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教等。有了質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)于提高教師教學(xué)水平有一定的促進(jìn)作用。教學(xué)工作量的計(jì)算可以實(shí)現(xiàn)教師工作量的統(tǒng)計(jì)，對(duì)于審核評(píng)定教師工作量有一定的便利，同時(shí)也方便課酬審核。整套評(píng)價(jià)體系的形成，為學(xué)校職稱評(píng)審、評(píng)優(yōu)評(píng)先提供重要的依據(jù)。
2.8等級(jí)考試模塊的應(yīng)用
等級(jí)考試模塊主要實(shí)現(xiàn)校外等級(jí)考試的報(bào)名管理和成績(jī)管理。如全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、普通話測(cè)試等。通過(guò)系統(tǒng)模塊，嚴(yán)格控制允許報(bào)名的專業(yè)年級(jí)，并對(duì)報(bào)名總?cè)藬?shù)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，有利于充分利用學(xué)校現(xiàn)有資源，同時(shí)也大大減少報(bào)名數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，提高工作效率。考試結(jié)束后通過(guò)等級(jí)考試的成績(jī)管理模塊導(dǎo)入學(xué)生成績(jī)，對(duì)分析數(shù)據(jù)，得到數(shù)據(jù)表，反饋教學(xué)也起到促進(jìn)作用。
2.9畢業(yè)處理模塊的應(yīng)用
畢業(yè)處理模塊主要通過(guò)設(shè)定畢業(yè)條件的規(guī)定，然后對(duì)學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)審核。有了系統(tǒng)信息化的管理，極大的方便各系部對(duì)學(xué)生的畢業(yè)審核，大大減少了由于個(gè)人疏忽而造成的錯(cuò)誤。
3青果教務(wù)管理系統(tǒng)在學(xué)校應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題
整個(gè)教務(wù)管理系統(tǒng)幾乎是全部模塊同時(shí)上線并投入使用，前期并沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的試用就直接上線了，雖然有了系統(tǒng)的信息化管理，在很大程序上簡(jiǎn)化了工作流程，提高了教務(wù)管理人員的工作效率，但是在使用的過(guò)程中不可避免地遇到各種各樣的問(wèn)題。
3.1系統(tǒng)管理隊(duì)伍的不穩(wěn)定，培訓(xùn)不足
2013年8月系統(tǒng)開(kāi)始投入使用后，原確定的系統(tǒng)管理員由于工作調(diào)動(dòng)而更換系統(tǒng)管理員，新的系統(tǒng)管理員沒(méi)參與前期的數(shù)據(jù)處理工作，同時(shí)由于時(shí)間關(guān)系技術(shù)員沒(méi)對(duì)新的系統(tǒng)管理員進(jìn)行前期數(shù)據(jù)處理的講解與培訓(xùn)，系統(tǒng)管理員沒(méi)得到全部系統(tǒng)模塊的專業(yè)培訓(xùn)，系統(tǒng)管理員對(duì)前期的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)沒(méi)有了解，技術(shù)員只根據(jù)教務(wù)管理人員的崗位對(duì)于子模塊的管理員進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。對(duì)于全新的青果教務(wù)系統(tǒng)，要求系統(tǒng)管理員在短時(shí)間內(nèi)完全掌握各模塊的功能，掌握子系統(tǒng)問(wèn)的相互關(guān)系，各模塊的操作方法，這顯然是不現(xiàn)實(shí)的。而各子模塊管理員并非計(jì)算機(jī)專業(yè)，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)掌握系統(tǒng)操作方法，規(guī)范教學(xué)管理也是相當(dāng)困難。同時(shí)各系部教學(xué)秘書(shū)也是頻繁更換，導(dǎo)致系統(tǒng)的推進(jìn)有很大的難度。
3.2技術(shù)員不穩(wěn)定、客服無(wú)法及時(shí)處理問(wèn)題、系統(tǒng)更新慢
系統(tǒng)投入使用不到一年，技術(shù)員頻繁更換，每個(gè)技術(shù)員對(duì)于系統(tǒng)的理解存在偏差。由于操作不當(dāng)，最后導(dǎo)致系統(tǒng)存在不少冗余的數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)后又無(wú)法刪除。而系統(tǒng)客服人員每天面對(duì)大量的客戶，無(wú)法及時(shí)處理學(xué)校提出的問(wèn)題。很多的問(wèn)題都需要通過(guò)擬定問(wèn)題描述、網(wǎng)絡(luò)提交數(shù)字青果進(jìn)行問(wèn)題處理、上傳備份數(shù)據(jù)庫(kù)、研發(fā)部測(cè)試反饋、研發(fā)部技術(shù)解決、用戶下載更新包進(jìn)行更新等一系列反復(fù)的溝通與交流才能完成。有些問(wèn)題甚至提交問(wèn)題后也無(wú)法滿足用戶的需求。
3.3承擔(dān)單位劃分不合理
很多相同課程的學(xué)分、學(xué)時(shí)相同，代碼不同，不同的教學(xué)系部都開(kāi)設(shè)相同名稱的課程，承擔(dān)單位劃分不合理，加上各系部在教學(xué)安排時(shí)不嚴(yán)格按照人才培養(yǎng)方案進(jìn)行排課，導(dǎo)致考試事務(wù)考試安排時(shí)，出現(xiàn)有的系部找不到考試課程，或者找不到學(xué)生名單，在學(xué)生成績(jī)管理模塊中無(wú)法顯示課程等。由于期末考試安排時(shí)臨近放假，工作量多，為了簡(jiǎn)化工作，快速完成考試安排，各系部秘書(shū)之間相互借用賬號(hào)進(jìn)行排考，設(shè)置成績(jī)構(gòu)成等，最后導(dǎo)致教學(xué)管理不規(guī)范。
3.4課程設(shè)置不合理
相同課程開(kāi)設(shè)在多個(gè)學(xué)期的，由于課程設(shè)置不合理，導(dǎo)致在成績(jī)管理模塊出現(xiàn)無(wú)法錄入課程成績(jī)。最后出現(xiàn)大量學(xué)生后一個(gè)學(xué)期的課程無(wú)法錄入成績(jī)，對(duì)于后期的畢業(yè)審核有很大的影響。
4青果教務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)展的若干思考
針對(duì)學(xué)校使用青果教務(wù)管理系統(tǒng)的情況和出現(xiàn)的問(wèn)題分析，對(duì)后續(xù)的發(fā)展引發(fā)了若干思考。
4.1穩(wěn)定教學(xué)管理隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)提高管理人員的業(yè)務(wù)水平
教展芾砣粘9ぷ鞅冉纖鏊椋內(nèi)容繁雜，工作量大，涉及到學(xué)校教學(xué)管理的方方面面。而學(xué)校的管理隊(duì)伍缺乏專業(yè)的管理知識(shí)，很多管理人員都忙于應(yīng)付各種日常的繁雜事務(wù)，無(wú)暇顧及自我管理水平的提高，整體管理水平低下，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)管理人員的培訓(xùn)，可以采取走出去或者引進(jìn)來(lái)的辦法，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)由于教學(xué)管理人員社會(huì)地位偏低，在職稱評(píng)審中沒(méi)有明確的方向，晉升的機(jī)會(huì)少。管理人員的工作熱情難于調(diào)動(dòng)，而教學(xué)管理人員又是處于學(xué)校教學(xué)管理中的重要位置，建議學(xué)校出臺(tái)相應(yīng)政策，從而穩(wěn)定教學(xué)管理隊(duì)伍。
4.2嚴(yán)格要求，規(guī)范教學(xué)管理
針對(duì)承擔(dān)單位劃分不合理和課程設(shè)置不合理的情況，建議學(xué)校教務(wù)部門(mén)認(rèn)真分析出現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格要求，從源頭開(kāi)始把握，制定相關(guān)的規(guī)章制度，規(guī)范教學(xué)管理，并及時(shí)與技術(shù)人員溝通在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的找不到課程，無(wú)法錄入后一學(xué)期課程成績(jī)等問(wèn)題，早日解決系統(tǒng)中存在的各類問(wèn)題。
4.3加大資金投入，維護(hù)系統(tǒng)更新
