時(shí)間：2022-06-18 22:31:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇質(zhì)量工作季度總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
第三季度銷售工作總結(jié)范文一200x年第三季度即將告一段落，第四季度即將來(lái)臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購(gòu)，入庫(kù)檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“xxx”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
小結(jié)：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
第三季度銷售工作總結(jié)范文二20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20XX年x月x日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
第三季度銷售工作總結(jié)范文三隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)第三季度，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：xxx(xxxxxx釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;xxx)xxx單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、第四個(gè)季度工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xxxx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好xxxx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
一、2020年工作總結(jié)
1、利潤(rùn)完成情況
2020年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)1-12月份種禽實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1635萬(wàn)元，比目標(biāo)減少利潤(rùn)1871萬(wàn)元，完成率46.63%
2、2020年收入
種雞收入11237萬(wàn)元，比同期增加收入3152萬(wàn)元，比目標(biāo)減少收入2247萬(wàn)元。
3、種禽利潤(rùn)盈虧分析
4、 產(chǎn)量達(dá)成情況
2020年累計(jì)種蛋4267萬(wàn)枚，較目標(biāo)減少250萬(wàn)枚；2020年健雛產(chǎn)量3402萬(wàn)只，較目標(biāo)減少157萬(wàn)只
5、 設(shè)備改造
全年共完成設(shè)備改造7項(xiàng)
6、 生物安全
二、2021年工作計(jì)劃
1、雞群周轉(zhuǎn)計(jì)劃：21年計(jì)劃引種三批，實(shí)際引種四批：計(jì)劃：吳家營(yíng)、后方市、鄭家莊共三批，新星莊原計(jì)劃20年底，推遲到21年1月
雞群淘汰三批：吳家營(yíng)（3月）、方市（7月）、鄭家莊（10月）
2、種蛋計(jì)劃
一季度：鄭家莊2月初正常開產(chǎn)，方市和吳家營(yíng)做好后期的維持工作
二季度：鄭家莊高峰的管理和維持，方市雞群的后期管理（降死淘，穩(wěn)產(chǎn)蛋）
三季度：新星莊和吳家營(yíng)的開產(chǎn)和高峰管理工作，鄭家莊的后期維持
四季度：
新星莊和吳家營(yíng)的高峰后的管理工作
3、雞苗計(jì)劃
一季度：1月份根據(jù)自養(yǎng)上欄需求進(jìn)行孵化，2月份除自養(yǎng)上欄外，剩余43萬(wàn)，A、苗情高于成本，進(jìn)行外銷，B、發(fā)展一部分合同戶，做回3月份需要處理30萬(wàn)，同2月份的經(jīng)營(yíng)思路
二季度：做好雞苗的外采工作，保證商品雞場(chǎng)順利上欄
三季度：雞苗銷售放養(yǎng)和采購(gòu)工作
四季度：做好計(jì)劃調(diào)整，出雛和上欄的同步調(diào)整
三、種雞場(chǎng)工作達(dá)成措施
3.1空舍期管理
1、沖洗工時(shí)制：雞群淘汰到進(jìn)雞按照工時(shí)制進(jìn)行管理
計(jì)劃用工924工時(shí)（22人編制，6周空舍）
2、落實(shí)沖洗責(zé)任制：簽訂沖洗責(zé)任狀，保證雞舍沖洗高效高質(zhì)量
3、追蹤檢查機(jī)制：每天追蹤落實(shí)沖洗進(jìn)度，檢查沖洗質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
及時(shí)整改，保證整個(gè)沖洗進(jìn)度
4、沖洗成本：降低沖洗期間的物料消耗
3.2、育成身價(jià)控制
1、降低用工數(shù)量：育成期每棟舍用工人數(shù)控制在1.5人
2、物料成本：降低物料消耗，充分發(fā)掘場(chǎng)內(nèi)與其他場(chǎng)閑置物品的調(diào)用
3、藥品疫苗：合理有序組織免疫，保證劑量準(zhǔn)確降低疫苗的浪費(fèi)量，強(qiáng)化雞舍環(huán)境控制，避免藥物成本的支出
4、設(shè)備保養(yǎng)：做好設(shè)備保養(yǎng)，降低設(shè)備維修費(fèi)用
3.3育成均勻度提高
1、主要措施：
前后圈分欄管理，便于料量調(diào)整，利于運(yùn)料均勻度提高；
2、及時(shí)采取限飼措施，保證雞群的吃料時(shí)間；
3、分群管理：重視雞群的分群管理工作，
做好小欄的飼養(yǎng)工作，降低大小雞的體重差異
4、免疫工作：重視育成期的免疫，每次免疫至少2名主管參與
5、散料管理思路：每周抽查員工打料準(zhǔn)確性
3.4產(chǎn)蛋期管理
1、首要工作：搞好安全生產(chǎn)和生物安全、穩(wěn)定雞群
2、雞群管理：重視雞群管理，強(qiáng)化大群中休產(chǎn)雞和弱雞的挑選，控好料量，減少浪費(fèi)。
3、孵化管理：做好現(xiàn)有公雞管理，關(guān)注體型和體況。
4、種蛋管理：種蛋挑選，種蛋熏蒸儲(chǔ)存運(yùn)輸
5、基礎(chǔ)管理：重點(diǎn)關(guān)注好每日水料、通風(fēng)：均勻的運(yùn)料，充足的飲水，減少雞舍內(nèi)的各項(xiàng)應(yīng)激。
四、雞苗達(dá)成措施
4.1雞苗質(zhì)量達(dá)成措施
孵化場(chǎng)把好三關(guān)：種蛋關(guān)、孵化關(guān)、雛雞關(guān)
1、種蛋關(guān)：雞場(chǎng)種蛋質(zhì)量追蹤和落實(shí)
種蛋儲(chǔ)運(yùn)管理：蛋車運(yùn)輸過(guò)程的監(jiān)管、雞場(chǎng)和孵化場(chǎng)蛋庫(kù)
種蛋入孵計(jì)劃的排布
2、孵化關(guān)： 孵化和出雛參數(shù)：不同種源和周齡（入孵時(shí)間）
各功能廳環(huán)控參數(shù)調(diào)整：夏季降溫，冬季提溫工作，
孵化器和出雛器溫濕度校正和測(cè)量
照蛋和落盤細(xì)節(jié)的把關(guān)
3、雛雞關(guān)：雛雞質(zhì)量挑選和淘汰
免疫質(zhì)量的提升：杜絕漏免，降低滲漏
雞苗儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程的監(jiān)管，發(fā)雞前的復(fù)檢工作
4.2雞苗成本控制措施
1、成本控制關(guān)鍵：良好的生產(chǎn)成績(jī)是成本控制核心
人員和電費(fèi)占整個(gè)孵化制造費(fèi)用的50%以上
2、人員管理：穩(wěn)定好優(yōu)秀員工，尤其是免疫崗位，探索小時(shí)工制度
優(yōu)化工作流程，提高效率，降低強(qiáng)度，縮短工作時(shí)間
做好員工培訓(xùn)，提高員工技能水平，提高工作效率
落實(shí)崗位責(zé)任制，明確崗位職責(zé)
近年來(lái)，__區(qū)政協(xié)把宣傳信息工作擺在突出位置，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，著力增強(qiáng)全員宣傳信息意識(shí)，整體提升宣傳信息質(zhì)量，構(gòu)建宣傳信息工作長(zhǎng)效機(jī)制，宣傳信息工作取得了一定成績(jī)。____年以來(lái)，區(qū)政協(xié)委員和宣傳信息員采寫的宣傳信息稿件被國(guó)家、省、市級(jí)新聞媒體采用數(shù)達(dá)篇，其中國(guó)家級(jí)篇，省級(jí)篇，市級(jí)篇。我們的主要用法是：一、抓基層，夯基礎(chǔ)，建立健全一套工作機(jī)制
_、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，營(yíng)造一份真抓實(shí)干的良好氛圍。做好宣傳信息工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是前提，營(yíng)造濃厚輿論氛圍是關(guān)鍵。多年來(lái)，__區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)高度重視宣傳信息工作，始終把這作為政協(xié)工作的靈魂和“牛鼻子”來(lái)認(rèn)真對(duì)待，擺在突出位置來(lái)狠抓落實(shí)。主席、副主席經(jīng)常了解宣傳信息工作情況，聽取宣傳信息工作匯報(bào)，并對(duì)宣傳信息工作及時(shí)提出指導(dǎo)意見，堅(jiān)持做到會(huì)上會(huì)下時(shí)時(shí)講，繁忙閑暇天天抓。區(qū)政協(xié)機(jī)關(guān)更將此作為核心工作，每年就宣傳信息工作組織和主持召開總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)、業(yè)務(wù)部署會(huì)、工作例會(huì)，制定了各種有力推動(dòng)措施。辦公室主任、分管宣傳信息工作人員既“掌舵”，又“劃船”，親自點(diǎn)題、親自調(diào)研、親自動(dòng)手，經(jīng)常與政協(xié)委員、宣傳信息員一起談思路、出題目、交任務(wù)、提要求。從而使宣傳信息工作形成了“領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)關(guān)帶頭、委員踴躍”的良好氛圍。
_、狠抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造一支精明強(qiáng)干的骨干隊(duì)伍。要做好宣傳信息工作，必須有一支強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗班子。為此，區(qū)政協(xié)明確一位專職副主席主管宣傳信息工作，政協(xié)機(jī)關(guān)指定一名同志主抓宣傳信息工作，其他同志積極配合共同做好宣傳信息工作，各小組推薦兩名人員從事宣傳信息工作。同時(shí)，區(qū)政協(xié)在區(qū)直有關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政協(xié)委員中聘請(qǐng)__—__名政治過(guò)硬、作風(fēng)扎實(shí)、知識(shí)豐富、業(yè)務(wù)精通、勤于筆耕的同志為區(qū)政協(xié)宣傳信息員，確定其中_人為骨干宣傳信息員，并每年實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)將一些樂(lè)于寫作、熱心宣傳的同志吸收到隊(duì)伍中。從而建立起了一支縱橫貫通、涵蓋各方、反映靈敏、素質(zhì)良好的宣傳信息工作隊(duì)伍。事實(shí)證明，宣傳信息員在政協(xié)宣傳信息工作中發(fā)揮了中流砥柱作用，區(qū)政協(xié)被新聞媒體采用稿件的__以上出自骨干宣傳信息員之手，絕大多數(shù)重要宣傳信息稿件凝聚了他們的心血和智慧。
_、合理分解任務(wù)，形成一套多方聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。每年_月或_月份召開區(qū)政協(xié)宣傳信息工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)上一年工作成績(jī)，安排部署當(dāng)年度工作任務(wù)，印發(fā)《區(qū)政協(xié)宣傳信息工作用稿任務(wù)分配表》，確定全年宣傳信息工作必達(dá)目標(biāo)，將全年用稿任務(wù)細(xì)化分解到各小組，落實(shí)到各位宣傳信息員，并確定各人主攻方向，讓每個(gè)人都成為直接責(zé)任人，到年終再按用稿總數(shù)和用稿級(jí)別量化打分算總帳，評(píng)先定優(yōu)，獎(jiǎng)勤罰懶，從而使宣傳信息工作“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”，達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的效果。
二、樹精神，出精品，全力提升工作質(zhì)量
我們堅(jiān)持把質(zhì)量看作宣傳信息工作的生命，始終強(qiáng)化精品意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)宣傳信息員的能動(dòng)性和主動(dòng)性，激勵(lì)他們比質(zhì)量、出精品，合力推出優(yōu)秀作品，全面提升宣傳信息工作整體水平。
_、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。宣傳信息的高質(zhì)量來(lái)源于宣傳信息員的高素質(zhì)，抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高宣傳信息員業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵。我們一是把精神“傳下去”。對(duì)中央、省、市政協(xié)工作精神，區(qū)委、區(qū)政府工作中心和各級(jí)重要時(shí)事等采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、印發(fā)文件等方式，及時(shí)向宣傳信息員傳達(dá)，以便他們了解時(shí)政。二是把建議“收上來(lái)”。經(jīng)常與委員、宣傳信息員進(jìn)行溝通交流，暢談彼此心得，對(duì)他們就宣傳信息工作提出的金點(diǎn)子，及時(shí)收集整理，并進(jìn)行歸納總結(jié)、豐富完善，再交由眾人協(xié)商討論，以利眾人學(xué)習(xí)借鑒。三是把人員“帶出去”。盡可能讓更多宣傳信息員參加省、市政協(xié)舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)。在與周邊縣市區(qū)政協(xié)的交流往來(lái)中，盡量讓宣傳信息員參加，以便他們?cè)鲩L(zhǎng)見識(shí)、開闊視野。
_、開展實(shí)踐活動(dòng)，探尋信息亮點(diǎn)。我們把開展調(diào)研視察等實(shí)踐活動(dòng)作為宣傳信息員探尋信息亮點(diǎn)的重要途徑。區(qū)政協(xié)每年開展_—_次調(diào)研視察活動(dòng)，每次邀請(qǐng)部分宣傳信息員參加，讓他們深入一線和基層去尋找素材、激發(fā)靈感、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為寫出高層次宣傳信息稿件創(chuàng)造條件。在調(diào)研視察中，我們一方面通過(guò)深度挖掘，去粗取精，去偽存真，開發(fā)出高質(zhì)量的信息。如宣傳信息員__x于____年刊登于省政協(xié)簡(jiǎn)報(bào)的《村帳不宜站管》信息就是在調(diào)研視察中聽取各方意見后寫出的。另一方面，通過(guò)在實(shí)踐活動(dòng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探索規(guī)律，獲取大量有價(jià)值的信息素材，并由此確定一批信息選題，及時(shí)編成信息要點(diǎn)下發(fā)，切實(shí)增強(qiáng)了宣傳信息工作的針對(duì)性、真實(shí)性和時(shí)效性。____年以來(lái)，區(qū)政協(xié)被《世紀(jì)行》雜志采用的信息中有__因此指導(dǎo)撰寫而成。
_、凝聚眾人之長(zhǎng)，合力鍛造精品。區(qū)政協(xié)每季度召開一次由區(qū)政協(xié)機(jī)關(guān)干部、各組組長(zhǎng)、各宣傳信息員參加的宣傳信息工作例會(huì)，總結(jié)上季度工作成績(jī)，協(xié)商討論當(dāng)季度宣傳信息工作重點(diǎn)，分配各人撰稿任務(wù)。會(huì)上最重要的工作，就是要求各宣傳信息員將上季度撰寫的宣傳信息稿件帶到會(huì)上，大家互相切磋，共同探討，通過(guò)“集中閱稿、集中點(diǎn)評(píng)、集中修改、集中定稿”的方式，集思廣益錘煉稿件，整體提高宣傳信息質(zhì)量。宣傳信息員__x分別于____年和____年發(fā)表于《人民日?qǐng)?bào)》的稿件就是匯集眾人智慧集中修改后推出的。
三、嚴(yán)考核，結(jié)硬賬，努力增強(qiáng)工作激情
_、從嚴(yán)考核。為確保每年宣傳信息工作目標(biāo)任務(wù)順利完成，工作業(yè)績(jī)不斷躍上新臺(tái)階，我們實(shí)行嚴(yán)格考核，堅(jiān)持做“季度統(tǒng)計(jì)、半年通報(bào)、全年排名”。每一季度對(duì)各宣傳信息員被采用稿件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，予以公布，以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。每半年進(jìn)行一次通報(bào)，表?yè)P(yáng)前五名，并組織一次專項(xiàng)檢查“回頭看”，與往年成績(jī)作縱向比較，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距，尋找不足增措施。年終對(duì)各人發(fā)表于各級(jí)新聞媒體上的宣傳信息稿件進(jìn)行量化打分，并排出名次，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者予以表彰。
【導(dǎo)語(yǔ)】以下是為大家精心整理的《公司個(gè)人季度工作總結(jié)范文》，供您查閱。
20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強(qiáng)化管理，降低成本，提升效益。現(xiàn)將本季度工作總結(jié)匯報(bào)如下：在這三個(gè)月的時(shí)間中我們通過(guò)吸取第一、二季度的教訓(xùn)，繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢(shì)，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。
1、電石生產(chǎn)情況：
生產(chǎn)電石28631.1噸，
2、生產(chǎn)管理日漸完善，各車間逐漸實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理
(1)生產(chǎn)技術(shù)管理：
本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴(yán)格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)程，加強(qiáng)了對(duì)配料、配電系統(tǒng)的管理，完成了各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的制定和施行。
(2)設(shè)備管理：
本季度電石市場(chǎng)行情總體不錯(cuò)，生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設(shè)備的運(yùn)行情況，制定了季度檢修計(jì)劃，對(duì)電石爐上的所有設(shè)備制定了保養(yǎng)及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，積極的調(diào)整三臺(tái)爐子的爐況，保證了三臺(tái)爐子的正常運(yùn)行，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車間的安全運(yùn)行。
(3)生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)：
針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的電石質(zhì)量、設(shè)備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問(wèn)題，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的商議與解決。
3、生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理
(1)通過(guò)制訂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、合理高效的巡檢路線，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢“四定”(定路線、定地點(diǎn)、定項(xiàng)目、定標(biāo)準(zhǔn))，做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點(diǎn)、漏項(xiàng)或漏查設(shè)備。把一切事情做細(xì)、做嚴(yán)，順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
2017年第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)【一】
緊張繁忙中我們度過(guò)了一季度，在過(guò)去的幾個(gè)月中，我們緊緊圍繞榮華主席提出的鋼鐵主業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)，夯實(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根基總體戰(zhàn)略要求，堅(jiān)持穩(wěn)定健康發(fā)展的理念，本著基礎(chǔ)管理精細(xì)，專業(yè)技能精湛，工藝流程精準(zhǔn)，技術(shù)裝備精良，人才隊(duì)伍精干，客戶服務(wù)精誠(chéng)，產(chǎn)品精美的總體目標(biāo)，堅(jiān)持抓安環(huán)，提質(zhì)量，降成本，拓市場(chǎng)，促提升，控風(fēng)險(xiǎn)，保效益的既定措施，抓住安全、環(huán)保的工作重心不放松，穩(wěn)高爐生產(chǎn)、提煉鋼質(zhì)量、保動(dòng)力順行，經(jīng)過(guò)全體干部員工的共同努力，圓滿完成了一季度生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)鐵水二十八萬(wàn)五千八百九十七噸，鋼坯二十七萬(wàn)七千五百四十三噸，燒結(jié)礦四十四萬(wàn)二千四百五十噸，白灰三萬(wàn)四千九百噸，球團(tuán)十三萬(wàn)七千零六十噸，發(fā)電三千零一十二萬(wàn)度，氧氣三千二百三十五萬(wàn)立方，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)零事故，環(huán)境治理取得明顯成效。
現(xiàn)我將XX年一季度安全、生產(chǎn)、環(huán)保情況作如下總結(jié)，不妥之處請(qǐng)各位同事給予指正：
一、安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了零事故的目標(biāo)
1、提升領(lǐng)導(dǎo)干部管理意識(shí)，將安全第一方針落到實(shí)處。
我們始終關(guān)注員工的生命與健康，把生命大于天，責(zé)任重于泰山的意識(shí)貫穿在整個(gè)管理工作中，把領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、重視程度作為稱職與否的先決條件。并在年初組織班組長(zhǎng)以上干部??新頒布的《安全生產(chǎn)法》，進(jìn)一步明確本單位、本部門的主體責(zé)任，逐級(jí)簽訂了責(zé)任狀，從根本上實(shí)現(xiàn)了安全第一。
2、逐步推行安全管理制度，強(qiáng)化學(xué)規(guī)程、反違章活動(dòng)。
一季度將原有制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充，保持了制度的適宜性、有效性，安監(jiān)處把制度推行列為每月工作重點(diǎn)，共推行了《安全檢查、隱患排查、易燃易爆》等十項(xiàng)管理制度，規(guī)范了基層管理的方法，約束了員工的行為;
為更好地深入推進(jìn)學(xué)規(guī)程、反違章活動(dòng)，安監(jiān)處集中組織了一線崗位工人操作規(guī)程的培訓(xùn)和考試，共計(jì)參加1315人次，合格率95%，強(qiáng)化了遵章守紀(jì)能力，也為各單位人員安置、調(diào)動(dòng)提供了客觀依據(jù)。
3、建立以各單位為主導(dǎo)的安全檢查機(jī)制，使檢查更有針對(duì)性、更有實(shí)效。
改變了檢查以部門、單位、區(qū)域檢查的習(xí)慣性模式，實(shí)施主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，安監(jiān)處督導(dǎo)，各單位、各部門統(tǒng)一行動(dòng)的方法，并與設(shè)備、生產(chǎn)融合，做到橫向到邊、縱向到底。共計(jì)組織綜合性檢查11次，查處不合格項(xiàng)428項(xiàng)。
4、緊緊圍繞安全培訓(xùn)的工作重心，開展全員教育培訓(xùn)，提高安全技能。
安監(jiān)處組織特種作業(yè)等專業(yè)培訓(xùn)3次，參加414人，煉鐵、連鋼、動(dòng)力主體廠分別開展了安全生產(chǎn)法、隱患排查、危險(xiǎn)源點(diǎn)辨識(shí)等各類培訓(xùn)，提高了安全意識(shí)和操作水平，為保持穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢(shì)奠定了基礎(chǔ)。
二、環(huán)保形勢(shì)嚴(yán)峻，環(huán)境治理已成為當(dāng)前的頭等大事。
自全國(guó)兩會(huì)召開以來(lái)，環(huán)境保護(hù)已成為各級(jí)政府、各企業(yè)的重點(diǎn)工作，我公司基礎(chǔ)環(huán)保設(shè)施雖沒(méi)有明顯的缺陷，但在維護(hù)、管理、使用等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)家要求，違規(guī)排放、污染事故還仍然存在，為更好地適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)保形勢(shì)，提升環(huán)境治理的能力，安監(jiān)處組織班組長(zhǎng)以上干部學(xué)習(xí)新修訂的環(huán)境保護(hù)法，各單位從5s管理入手，從生產(chǎn)、設(shè)備、安全等方面開展綜合整治，強(qiáng)化定置管理，強(qiáng)化設(shè)備、區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)動(dòng)全體員工開展廠容廠貌的美化綠化工作，利用閑置空
地栽種花草樹木，累計(jì)植樹11850棵，綠化約10萬(wàn)平米。三、生產(chǎn)穩(wěn)定順行，產(chǎn)量、質(zhì)量、成本取得明顯進(jìn)步
1、發(fā)揮裝備優(yōu)勢(shì)，挖掘設(shè)備潛能，提高產(chǎn)品產(chǎn)量。
本季度煉鐵、煉鋼、燒結(jié)、發(fā)電均超額完成了計(jì)劃指標(biāo)，其中發(fā)電完成115.41%，超產(chǎn)402萬(wàn)度，創(chuàng)效97萬(wàn)元;燒結(jié)完成113.73%，超產(chǎn)5.3萬(wàn)噸;鐵水完成107.74%，超產(chǎn)2萬(wàn)噸;鋼坯完成104.6%，超產(chǎn)1.2萬(wàn)噸。
2、通過(guò)提高技術(shù)操作水平，產(chǎn)品質(zhì)量有了顯著提高。
生產(chǎn)技術(shù)處及各單位技術(shù)科開展了全方位的技術(shù)培訓(xùn)，員工的
技術(shù)水平有了顯著進(jìn)步，各工序產(chǎn)品質(zhì)量均超額完成了計(jì)劃指標(biāo);其中，白灰，計(jì)劃97%，實(shí)際完成99.73%;球團(tuán)，計(jì)劃97%，實(shí)際完成98.82%;燒結(jié)礦，計(jì)劃97%，實(shí)際完成98.86%;鐵水，計(jì)劃97%，實(shí)際完成99.43%;鋼坯，計(jì)劃99.2%，實(shí)際完成99.92%。
3、不斷改進(jìn)工藝，實(shí)現(xiàn)降本增效。
一季度針對(duì)球團(tuán)膨潤(rùn)土、燒結(jié)固體燃料、燒結(jié)返礦率、煉鐵燃料比開展專項(xiàng)攻關(guān)，通過(guò)優(yōu)化配比、提高料溫，提升操作、嚴(yán)細(xì)管理，取得了很好的效果，燒結(jié)3月份固體燃料完成58.25kg/t，高爐3月份累計(jì)燃料比完成534.1kg/t，球團(tuán)3月膨潤(rùn)土消耗完成12.1kg/t，均創(chuàng)歷史最好水平;
4、推進(jìn)方鋼項(xiàng)目投產(chǎn)進(jìn)程，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
因方鋼設(shè)計(jì)、施工缺陷，在試產(chǎn)期間故障較多，始終不能投產(chǎn)，各單位各部門協(xié)調(diào)配合，特別是煉鋼廠干部員工放棄了休息時(shí)間，夜以繼日的奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，完成了設(shè)備調(diào)試和部分技術(shù)改造，如期完成了試產(chǎn)任務(wù);投產(chǎn)后，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化，也必將成為我公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
5、抓細(xì)節(jié)、抓過(guò)程、落實(shí)小指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
生產(chǎn)技術(shù)處制定小指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)產(chǎn)量、一次拉碳率、鐵水錳回收率納入小指標(biāo)考核范圍，落實(shí)激勵(lì)手段，實(shí)施以來(lái)共計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金23000元，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，體現(xiàn)了精細(xì)化管理的手段。
6、從操作入手，強(qiáng)化人、機(jī)協(xié)調(diào)管理，千方百計(jì)降低事故。
生產(chǎn)與設(shè)備部門緊密配合，落實(shí)操作者是設(shè)備第一責(zé)任人的理念，強(qiáng)化崗位人員技術(shù)操作水平，強(qiáng)化責(zé)任心，減少誤操作、操作隨意發(fā)生的生產(chǎn)事故，事故同比下降20%。
各位同事，在異常嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，煉鐵、煉鋼、動(dòng)力主體廠克服了重重困難，完成了產(chǎn)量、質(zhì)量等各項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo);生產(chǎn)技術(shù)處優(yōu)化物料結(jié)構(gòu)，精心組織，合理調(diào)度，保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行;檢驗(yàn)處深入生產(chǎn)一線，嚴(yán)格把關(guān)，促進(jìn)了質(zhì)量指標(biāo)的進(jìn)一步提升;安環(huán)處在安全、環(huán)保等方面也做了大量卓有成效的工作，起到了保駕護(hù)航的作用;
一季度的各項(xiàng)工作，我們?nèi)〉昧碎_門紅，二季度要重點(diǎn)解決以下幾方面問(wèn)題，開展如下重點(diǎn)工作：
1、四月份生產(chǎn)計(jì)劃
燒結(jié)礦產(chǎn)量十四萬(wàn)三千五百五十噸，合格率97%;鐵水產(chǎn)量九萬(wàn)二千八百噸，合格率97%;鋼坯產(chǎn)量八萬(wàn)九千九百噸，合格率99.2%;白灰產(chǎn)量一萬(wàn)一千零二十噸，合格率97%;，球團(tuán)產(chǎn)量四萬(wàn)五千六百噸，合格率97%;發(fā)電870萬(wàn)度，氧氣供出量1053萬(wàn)m合格率100%;
2、安全、環(huán)保管理要從小事入手，對(duì)違章、違規(guī)排放現(xiàn)象實(shí)行零容忍。
安全、環(huán)保的管理力度只會(huì)加大不會(huì)降低，各部門要按照公司統(tǒng)一安排，加強(qiáng)危險(xiǎn)源管理，做好污染源監(jiān)控，加大違規(guī)考核力度;二季度安全重點(diǎn)關(guān)注防雨、防觸電事故，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)月的各項(xiàng)活動(dòng);環(huán)保重點(diǎn)關(guān)注廢水治理，提高廢水重復(fù)利用率，減少排放，降低用水成本。實(shí)現(xiàn)各類安全、環(huán)保事故為零的目標(biāo)。
3、提高標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)制度，提升精細(xì)化管理水平。
通過(guò)一季度的生產(chǎn)運(yùn)行看，生產(chǎn)技術(shù)、安全、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)已比較成熟，有了一整套適合生產(chǎn)的管理制度，以后的工作就是抓落實(shí)。首先要抓領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力，只有領(lǐng)導(dǎo)身體力行，員工才能做到令行禁止。其次抓員工的行為，要以規(guī)程、制度為依據(jù)，為準(zhǔn)繩，對(duì)違章作業(yè)、違反工藝紀(jì)律行為、睡崗現(xiàn)象堅(jiān)決打擊絕不姑息。各處室要把各項(xiàng)制度的落實(shí)作為每月重點(diǎn)工作，形成人人學(xué)習(xí)制度、人人遵守制度的良好局面，從而提升精細(xì)化管理水平。
4、開展全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全、技術(shù)操作水平。
基層員工年齡結(jié)構(gòu)老化，文化素質(zhì)較差，技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力停滯不前，生產(chǎn)操作事故還屢屢發(fā)生，也不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，各單位、各部門要根據(jù)分管職責(zé)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，開展培訓(xùn)。對(duì)經(jīng)培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的不得從事相關(guān)作業(yè);同時(shí)要加強(qiáng)與外單位的溝通、對(duì)標(biāo)，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，提高操作水平，改變墨守成規(guī)的現(xiàn)狀。
5、關(guān)注工序產(chǎn)品質(zhì)量，保證終端產(chǎn)品質(zhì)量。
一季度質(zhì)量合格率完成了計(jì)劃指標(biāo)，但從單個(gè)工序產(chǎn)品看，還存在許多問(wèn)題。工序產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著生產(chǎn)是否穩(wěn)定順行，關(guān)系著成本，關(guān)系著終端產(chǎn)品質(zhì)量;檢驗(yàn)處要建立隨機(jī)抽取制度，嚴(yán)格控制燒結(jié)、球團(tuán)返礦率，控制鐵水、鋼水成分。本著上游工序必須為下游工序負(fù)責(zé)的態(tài)度，建立一種買賣關(guān)系，把經(jīng)濟(jì)杠桿的原理運(yùn)用到生產(chǎn)中去，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精美的總體目標(biāo)。
各位同事，陽(yáng)春三月，生機(jī)勃勃，春天是播撒希望的季節(jié)，正所謂春華秋實(shí)，我們要乘著一季度的東風(fēng)，抓住當(dāng)前鋼鐵形勢(shì)回暖的有利時(shí)機(jī)，突出重點(diǎn)、完善自我、強(qiáng)化管理，為完成二季度的各項(xiàng)任務(wù)努力奮斗，為完成全年工作目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，為集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出自己的貢獻(xiàn)。
2017年第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)【二】
一、全旗一季度安全生產(chǎn)總體情況
一季度，全旗安全生產(chǎn)總體形勢(shì)呈現(xiàn)兩降一升特點(diǎn)，即事故起數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失下降，死亡人數(shù)略有上升。
(一)事故總量下降
全旗共發(fā)生各類事故12起，同比減少4起，下降25%;死亡4人，同比增加2人，上升100%;直接經(jīng)濟(jì)損失88.3萬(wàn)元，同比減少33.6萬(wàn)元。
(二)工礦商貿(mào)企業(yè)事故呈穩(wěn)定趨勢(shì)
工礦商貿(mào)企業(yè)無(wú)事故發(fā)生，與上年同期持平。
(三)道路交通事故總量上升
共發(fā)生道路交通事故7起，同比事故起數(shù)增加5起，上升250%;死亡4人，同比增加2人，上升100%;直接經(jīng)濟(jì)損失72.4萬(wàn)元，同比增加67.4萬(wàn)元，上升13.48倍
(四)消防火災(zāi)事故呈下降趨勢(shì)
共發(fā)生火災(zāi)事故5起，同比火災(zāi)起數(shù)減少9起，下降64.29%;直接經(jīng)濟(jì)損失15.9萬(wàn)元，同比減少101萬(wàn)元，下降86.38%。
二、一季度各類傷亡事故通報(bào)
(一)1月31日17時(shí)35分許，額濟(jì)納旗達(dá)來(lái)呼布鎮(zhèn)湯新明駕駛蒙k24460重型貨車與沈陽(yáng)市姚文哲駕駛的遼a79427號(hào)小型客車正面相撞，造成姚文哲當(dāng)場(chǎng)死亡。
(二)3月7日17時(shí)40分許，楊保勝駕駛蒙b41497號(hào)大型普通客車因采取措施不當(dāng)，撞在靠道路右側(cè)停放的吳利華駕駛的蒙m06251號(hào)重型普通貨車尾部，造成客車上2名乘車人死亡。
(三)3月7日下午14時(shí)30分，趙燦紅駕駛遼cb0672陸虎牌小型越野車與王志強(qiáng)駕駛的蒙l15235號(hào)大型客車迎面相撞，造成遼cb6072越野車乘車人于濤當(dāng)場(chǎng)死亡。
(四)2月20日發(fā)生因小孩燃放煙花引燃可燃物導(dǎo)致火災(zāi)。
(五)3月16日發(fā)生因違章焊割作業(yè)引起火災(zāi)。
三、各類傷亡事故的主要特點(diǎn)和原因
(一)道路交通：一季度道路交通事故與去年同期相比有所增加。道路交通事故的起數(shù)、死亡人數(shù)分別占全旗各類事故總數(shù)的58.3%和100%。主要原因是車輛駕駛?cè)藛T對(duì)道路交通安全意識(shí)淡薄，駕駛員素質(zhì)偏低，疲勞駕駛等。
(二)消防火災(zāi)：一季度消防火災(zāi)事故較去年同期得到有效遏制，未造成人員傷亡，直接經(jīng)濟(jì)損失有大幅度減少。
四、一季度安全生產(chǎn)主要工作
(一)、復(fù)工驗(yàn)收。結(jié)合我旗實(shí)際制定了《20xx年全旗煤礦復(fù)工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《20xx年企業(yè)復(fù)工驗(yàn)收工作方案》，成立了復(fù)工驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了驗(yàn)收范圍、程序和各部門的職能職責(zé)，按照誰(shuí)驗(yàn)收、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把關(guān)口，積極開展復(fù)工驗(yàn)收工作。對(duì)于企業(yè)存在的突出問(wèn)題安監(jiān)局以正式文件下發(fā)企業(yè)要求限期整改完善。目前，根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)，已有39家企業(yè)經(jīng)驗(yàn)收組驗(yàn)收復(fù)工生產(chǎn)(其中煤礦16家、非煤礦山17家、危化6家)。
(二)、根據(jù)阿盟安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議部署，組織工作人員對(duì)《阿拉善盟生產(chǎn)安全事故隱患排查治理辦法》和《關(guān)于進(jìn)一步開展全盟安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的實(shí)施意見》以及《20xx年煤礦安全生產(chǎn)工作方案》等討論稿進(jìn)行討論，提出修改意見，上報(bào)盟安監(jiān)局。
(三)、召開全旗工業(yè)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、國(guó)土資源、安全生產(chǎn)工作會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)兩個(gè)責(zé)任制。會(huì)上，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了20xx年度安全生產(chǎn)成績(jī)突出單位和安全生產(chǎn)先進(jìn)工作者，并與各蘇木鎮(zhèn)和相關(guān)部門簽訂了20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀。
五、對(duì)下一步工作的意見
(一)、以科學(xué)發(fā)展觀和安全發(fā)展指導(dǎo)原則繼續(xù)做好安全生產(chǎn)年工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、盟委行署及旗委政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議精神，全力抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
(二)、加大安全生產(chǎn)執(zhí)法力度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。進(jìn)一步增強(qiáng)負(fù)有安全生產(chǎn)行政執(zhí)法職能部門的執(zhí)法意識(shí)，依法加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)情況的監(jiān)督檢查，依法查處各類安全生產(chǎn)違法行為和各類傷亡事故，加大行政責(zé)任追究和行政處罰力度。
(三)、礦山企業(yè)由于目前正在復(fù)工驗(yàn)收階段，安全生產(chǎn)形勢(shì)比較平穩(wěn)，但是隨著各企業(yè)相繼復(fù)工生產(chǎn)，形勢(shì)依然嚴(yán)峻。煤礦企業(yè)要以瓦斯、透水等為主要內(nèi)容及時(shí)開展煤礦安全隱患排查治理工作，建立嚴(yán)格的預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制，深入開展瓦斯治理，加強(qiáng)通風(fēng)管理。非煤礦山露天企業(yè)要自上而下分臺(tái)階開采，采用中深孔爆破技術(shù)。在危化企業(yè)要廣泛采用新技術(shù)改造提升現(xiàn)有生產(chǎn)裝置，新建企業(yè)必須履行三同時(shí)，涉及危險(xiǎn)工藝的化工裝置必須裝備自動(dòng)化控制系統(tǒng)。
(四)、各相關(guān)部門結(jié)合當(dāng)前春季安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，著力解決好道路交通、各類生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)行業(yè)和環(huán)節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作，確保全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
四季度要著力抓好以下各項(xiàng)工作。
一、繼續(xù)扎實(shí)開展渡口渡船安全專項(xiàng)整治。
四季度是今年渡口渡船安全專項(xiàng)整治工作整治階段的最后時(shí)期。要按照《全市渡口渡船安全專項(xiàng)整治方案》的要求，加大整力度，消除渡運(yùn)安全隱患，努力提高渡口渡船達(dá)標(biāo)數(shù)量。要認(rèn)真落實(shí)省交通廳《關(guān)于在全省開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船更新改造工作的通知》（湘交安字[2006]286號(hào)），認(rèn)真抓好渡口渡船更新改造，必須采用省統(tǒng)一設(shè)計(jì)的渡船船型，要抓好新建渡船的檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、驗(yàn)收和發(fā)證，確保質(zhì)量良好，不得出現(xiàn)低質(zhì)量和無(wú)證渡船。要抓好渡工培訓(xùn)考試和發(fā)證。船舶船員科要制定渡工培訓(xùn)計(jì)劃，深入下去與各海事處一起逐縣（市）進(jìn)行渡工培訓(xùn)考試發(fā)證，達(dá)到所有渡工都有適任證書。要完善渡口渡船臺(tái)賬和檔案，開發(fā)軟件，實(shí)現(xiàn)渡口渡船標(biāo)示和臺(tái)賬電腦化。督促《渡口守則》牌的建立。春運(yùn)前對(duì)客渡船進(jìn)行一次全面安全技術(shù)檢查。
二、認(rèn)真開展水上交通安全大檢查和整治。
要認(rèn)真吸取9.22事故教訓(xùn)。我局決定，從10月中旬開始至12月中旬結(jié)束，在全市范圍繼續(xù)開展水上交通安全大檢查和整治，重點(diǎn)檢查客渡船、游覽船、危險(xiǎn)品船、挖砂船和運(yùn)砂船，重點(diǎn)整治非客運(yùn)船載客。各海事處要制定安全大檢查和整治具體方案，組成強(qiáng)有力的檢查組開展工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類違法行為和安全隱患，嚴(yán)格按照《內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》和《內(nèi)河海事行政處罰規(guī)定》嚴(yán)肅處罰和立即整改好。要重點(diǎn)整治非客運(yùn)船載客，對(duì)無(wú)證小船載客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律沒(méi)收船舶。對(duì)無(wú)證船舶只能處罰，嚴(yán)禁收取無(wú)證船舶費(fèi)用。要認(rèn)真整治運(yùn)砂船超載，堅(jiān)決遏制超載行為。在檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，在海事職權(quán)范圍無(wú)法整改好的，要及時(shí)將情況向當(dāng)?shù)卣⒔煌ň趾褪芯謭?bào)告，組織進(jìn)行綜合治理整改好。
三、抓好水上交通安全宣傳“四進(jìn)”工作
要繼續(xù)深入開展水上交通安全宣傳“四進(jìn)”工作。四季度重點(diǎn)進(jìn)學(xué)校宣傳，“四進(jìn)”工作要做到各縣（市）有一個(gè)水上安全宣傳教育基地，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和水運(yùn)企業(yè)、有船單位、沿河學(xué)校有一個(gè)水上安全宣傳專欄。達(dá)到宣傳面為船舶駕駛員為100%，城鎮(zhèn)中小學(xué)生為90%以上，農(nóng)村中小學(xué)生、沿河城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民為90%以上。全面提高水運(yùn)從業(yè)人員以及全社會(huì)的安全法制觀念和安全意識(shí)，各處要在12月10日前上報(bào)“四進(jìn)”工作總結(jié)。
四、加大安全監(jiān)管力度
做到全體海事人員有三分之二的時(shí)間深入有船單位、渡口碼頭和船上進(jìn)行安全檢查，要實(shí)行全方位的安全監(jiān)督管理，對(duì)一切船舶都要實(shí)施監(jiān)管，絕不能有死角死面，對(duì)一切對(duì)違法行為要依法外罰，絕不能有失職瀆職。耒陽(yáng)海事處和常寧海事處要認(rèn)真做好耒陽(yáng)上堡水電站和近尾洲水電站安全維護(hù)工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。做好枯水期間水上交通安全工作。
五、認(rèn)真做好船舶檢驗(yàn)工作
船檢工作要堅(jiān)持“質(zhì)量第一、服務(wù)為本”的業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想，既要嚴(yán)格把好船舶檢驗(yàn)發(fā)證關(guān)，又要為水運(yùn)業(yè)發(fā)展搞好服務(wù)。一是做好低質(zhì)量船舶延續(xù)期間專項(xiàng)整治工作掃尾和總結(jié)，要堅(jiān)決取締無(wú)證造船。工作總結(jié)要在11月下旬寫好上報(bào)省局。二是要認(rèn)真實(shí)施船檢質(zhì)量管理體系，實(shí)行日常化，貫穿到船檢的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行船檢規(guī)范，船檢工作一定要到位，把好安全準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)船體加寬加長(zhǎng)、航區(qū)變化一定要有干舷計(jì)算、強(qiáng)度計(jì)算和穩(wěn)性核算。嚴(yán)禁不按規(guī)范丈量總噸位和更改總噸位，對(duì)內(nèi)審存在的問(wèn)題要認(rèn)真整改好。三是要抓好營(yíng)運(yùn)船舶檢驗(yàn)，對(duì)在冊(cè)船舶進(jìn)行清理，到時(shí)期沒(méi)有檢驗(yàn)的船舶一律要依法處理，強(qiáng)制檢驗(yàn)。營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)一定要上船，對(duì)船體、舵系、航行信號(hào)、救生等安全設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢驗(yàn)，對(duì)存在的缺陷要下達(dá)檢驗(yàn)收監(jiān)督意見，對(duì)存在重大缺陷的船舶一律不得簽證，必須修理合格后方能簽證，要對(duì)客渡船逐一檢驗(yàn)，督促客渡船維修合格。要完善好船舶數(shù)據(jù)庫(kù)，特別是客渡船。四是加強(qiáng)船舶建造檢驗(yàn)，新建或改建船舶必須先進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)船檢部門審查合格后方能施工，嚴(yán)格實(shí)行傾斜實(shí)驗(yàn)、系泊航行試驗(yàn)和船舶焊縫拍片檢查，確保新建船舶質(zhì)量符合船檢規(guī)范要求。五是要抓好“大船小證”清理工作，切實(shí)進(jìn)行自查自糾，省局在11月要進(jìn)行檢查。
六、加大規(guī)費(fèi)征收力度
規(guī)費(fèi)征收進(jìn)度不夠理想，必須采取有力措施抓征收，確保任務(wù)完成。一是要加大力度。二是抓安全整治促征收，要運(yùn)用處罰和法律手段解決“釘子”戶，特別是抓好運(yùn)砂船、挖砂船規(guī)費(fèi)征收。三是健全臺(tái)賬，四是實(shí)行獎(jiǎng)罰制。完成任務(wù)，才發(fā)全額工資和規(guī)范津貼，沒(méi)有完成，扣罰津貼和工資。超收實(shí)行20%的提成獎(jiǎng)，但對(duì)去年沒(méi)完成任務(wù)的要減去后提獎(jiǎng)，以調(diào)動(dòng)征收工作積極性。
七、扎實(shí)開展“規(guī)范管理年”活動(dòng)
市局和各處要按照我局制定的規(guī)范管理活動(dòng)方案的要求扎實(shí)開展活動(dòng)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)基層建設(shè)和基礎(chǔ)工作，全面落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范執(zhí)法行為，全面推行政務(wù)公開，建立長(zhǎng)效安全監(jiān)管機(jī)制，從而達(dá)到規(guī)范管理、強(qiáng)化監(jiān)督，提高效能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
繼續(xù)抓好海事人員水上交通安全法規(guī)學(xué)習(xí)，在10月下旬舉辦海事人員法規(guī)培訓(xùn)班，并進(jìn)行考試，凡考試不及格的一律待崗學(xué)習(xí)，直到考試合格。
要切實(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè)，健全內(nèi)務(wù)管理制度，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考勤和紀(jì)律，整頓和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
抓好雙文明建設(shè)。衡山和耒陽(yáng)海事處創(chuàng)省雙文明建高先進(jìn)集體。
八、抓好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。
全體海事船檢人員要切實(shí)增強(qiáng)廉潔自律的自覺(jué)性，勿因善小而不為，勿因惡小而為之，自覺(jué)地把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”作為行為準(zhǔn)則，樹立良好政風(fēng)。加強(qiáng)廉政教育，認(rèn)真解決船主和船員反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，切實(shí)解決執(zhí)法不規(guī)范、亂收費(fèi)、亂罰款、吃拿卡要刁難群眾以及工作方法粗暴、損害群眾利益等突出問(wèn)題。建立教育、制度、監(jiān)督三者并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。
一、本季度完成情況:
1. 體院南路(天津大道-海沽道)工程:(合同金額14170.81萬(wàn)元)
(一)本季度完成產(chǎn)值1552萬(wàn)元,本工程于2020年12月24日組織竣工驗(yàn)收,2021年3月底完成交通綠化照明等專業(yè)的工程全部工作內(nèi)容.目前正在進(jìn)行竣工結(jié)算的準(zhǔn)備工作.
(二)本工程的合同工期2019.3.10-2020.12.31,本工程于2020年底通車,滿足業(yè)主對(duì)工期的要求.
(三)二季度施工無(wú)計(jì)劃,進(jìn)行竣工資料整理和竣工結(jié)算工作.
2.國(guó)瑞路（天津大道輔道-海河南道）工程(合同金額8115.68萬(wàn)元)
(一)本季度完成產(chǎn)值2181萬(wàn)元,基本完成合同內(nèi)的所含內(nèi)容,目前正進(jìn)行竣工結(jié)算的準(zhǔn)備工作.
(二)本工程的合同工期2019.8.23-2020.12.31,本工程計(jì)劃于2021年4月20日組織竣工驗(yàn)收.工程進(jìn)度滿足業(yè)主對(duì)工期的總體要求.
(三)二季度施工無(wú)計(jì)劃,進(jìn)行竣工資料整理和竣工結(jié)算工作.
3.天津地鐵1號(hào)線劉園停車場(chǎng)改擴(kuò)建工程施工
(一)本季度完成產(chǎn)值1069萬(wàn)元,本工程于2021年2月4日組織竣工驗(yàn)收,目前正準(zhǔn)備與運(yùn)營(yíng)的移交工作及竣工結(jié)算的相關(guān)工作.
(二)本工程的合同工期2015.11.6-2020.12.31,目前基本滿足業(yè)主對(duì)工期的要求.
(三)二季度施工無(wú)計(jì)劃,進(jìn)行竣工資料整理和竣工結(jié)算工作.
4.天津地鐵5號(hào)線工程(梅林路一咸水沽西站)海河教育園車輛段及全線鋪軌工程(目前簽訂6090萬(wàn)元合同)
(一)本季度合同內(nèi)完成產(chǎn)值838萬(wàn)元,已經(jīng)完成目前所簽訂合同的全部?jī)?nèi)容.完成合同外產(chǎn)值1300萬(wàn)元.
(二)本工程的合同工期2019.10.30-2021.12.31,本工程于2021年4月30日具備進(jìn)車條件,2021年年底試運(yùn)營(yíng),目前工期滿足業(yè)主要求.
(三)二季度計(jì)劃2021年4月30日具備進(jìn)車條件,2021年年底試運(yùn)營(yíng)
5.地鐵1號(hào)線南段工程土建施工第四合同段（過(guò)街通道）工程(合同金額3748萬(wàn)元)
(一)本季度完成產(chǎn)值1496萬(wàn)元,
(二)本工程的合同工期2020.5.15-2020.12.31,本工程2021年3月18日完成頂進(jìn).本工程計(jì)劃2021年6月底完成全部工程內(nèi)容,目前工期基本滿足業(yè)主要求.
(三)二季度計(jì)劃完成工程的全部?jī)?nèi)容.
二、質(zhì)量、安全、環(huán)保物資設(shè)備情況:
針對(duì)工程的特點(diǎn)，建立完善而科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)，并建立一套自上而下的信息交流暢通、反饋及時(shí)有效的質(zhì)量保證體系。項(xiàng)目質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目副經(jīng)理、專職檢查機(jī)構(gòu)中間控制，各專業(yè)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量檢查員檢查的三級(jí)管理系統(tǒng)，形成一個(gè)橫向由職能部門到各個(gè)專業(yè)施工，縱向由項(xiàng)目經(jīng)理到操作班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。為保證該項(xiàng)工程的原材料、施工工藝、各施工過(guò)程質(zhì)量滿足合同及設(shè)計(jì)要求，實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目工程的質(zhì)量目標(biāo)。
項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為安全、環(huán)保保證體系第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組是項(xiàng)目的最高安全管理組織，負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面的安全管理。
建立健全安全組織機(jī)構(gòu)和安全保證體系，成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，設(shè)置專職安全工程師，施工隊(duì)按施工人員1%～3%配備。
設(shè)專職安全員，班組設(shè)兼職安全員跟班作業(yè)，形成自上而下的安全保證體系。
安全領(lǐng)導(dǎo)小組以施工安全、人員安全、財(cái)產(chǎn)安全為工作職責(zé)，層層簽訂安全責(zé)任書。
嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)方面的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全生產(chǎn)保證制度，定期檢查安全生產(chǎn)情況。
召開安全會(huì)議，搞好安全教育，消除事故隱患，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)省酒管工作會(huì)議精神，深入落實(shí)商務(wù)部《酒類流通管理辦法》和《湖南省酒類管理?xiàng)l例》，以解放思想為先導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，依法治酒，扎實(shí)完善酒類質(zhì)量安全體系，進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)秩序，促進(jìn)酒業(yè)健康發(fā)展。
二、主要工作目標(biāo)
1、堅(jiān)持酒類經(jīng)營(yíng)許可證管理；2、進(jìn)一步普及和規(guī)范《隨附單》的使用；3、把好酒品入市關(guān)，確保酒品質(zhì)量；4、搞好市場(chǎng)監(jiān)管，優(yōu)化市場(chǎng)秩序；5、抓好經(jīng)營(yíng)者的專業(yè)培訓(xùn)，提高其素質(zhì)；6、扶持湘酒做大做強(qiáng)；7加強(qiáng)酒管隊(duì)伍建設(shè)；8、服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作大局，做好上級(jí)分配的其他工作。
三、主要工作措施
（一）堅(jiān)持不懈抓好輿論宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步改善酒管工作環(huán)境。開展多渠道、全方位的酒管法規(guī)、酒管動(dòng)態(tài)、酒類消費(fèi)知識(shí)宣傳。主要抓好以下幾方面的工作：1、搞好“3.15”宣傳活動(dòng)。2、搞好重大活動(dòng)的新聞報(bào)道工作，積極向《邵陽(yáng)酒管》，相關(guān)報(bào)紙、網(wǎng)站投稿；向《邵陽(yáng)酒管》投稿全年不少于20篇。3、做好日常宣傳工作。4、繼續(xù)搞好《邵陽(yáng)縣酒管信息網(wǎng)》建設(shè)，及時(shí)上傳和更新信息。5、繼續(xù)辦好《芙荑酒管》簡(jiǎn)訊。6、辦好酒類經(jīng)營(yíng)者業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
（二）嚴(yán)格酒類市場(chǎng)準(zhǔn)入，堅(jiān)持酒類經(jīng)營(yíng)許可證管理。嚴(yán)格依照《辦法》、《條例》及兩個(gè)“規(guī)范”的要求，嚴(yán)把批發(fā)、零售資質(zhì)審查。對(duì)不具備法定條件的酒類批發(fā)、零售店，不予辦理許可證；堅(jiān)決取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
（三）攻堅(jiān)克難，深化《隨附單》制度，確保市場(chǎng)流通的酒類商品質(zhì)量。加大對(duì)不執(zhí)行《隨附單》制度和《隨附單》使用不規(guī)范的檢查與處罰力度。使酒類經(jīng)營(yíng)者做到購(gòu)進(jìn)酒類商品100%有《隨附單》，批發(fā)商銷售酒類商品100％開具《隨附單》；且做到票據(jù)填寫規(guī)范，保存完好。
（四）狠抓市場(chǎng)監(jiān)管，使市場(chǎng)秩序進(jìn)一步優(yōu)化。一是日常勤檢查，多收集、了解市場(chǎng)信息。每季度對(duì)全縣酒類市場(chǎng)的檢查在一次以上。二是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，保障酒類消費(fèi)安全。春節(jié)、端午、中秋、國(guó)慶期間與食安會(huì)、公安聯(lián)合開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。力爭(zhēng)全年聯(lián)合執(zhí)法不少于4次。對(duì)制售假劣酒等非法行為加大查處力度。對(duì)屢教不改或有重大違法行為的經(jīng)營(yíng)者，在有關(guān)媒體和《芙荑酒管》上曝光。
（五）加大對(duì)地方酒業(yè)的扶持力度，促進(jìn)其又快又好發(fā)展。堅(jiān)持義務(wù)當(dāng)好“五員”，一如既往地大力宣傳推介地方酒類產(chǎn)品，重點(diǎn)扶持湘窖酒業(yè)、百惠啤酒、金臺(tái)酒業(yè)做大做強(qiáng)，為其解決經(jīng)營(yíng)中的難題、協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門的關(guān)系。
（六）狠抓加強(qiáng)酒管隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格依法行政。堅(jiān)持創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，不斷提高酒管人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，努力打造一支廉潔、高效、文明、勇于開拓、樂(lè)于奉獻(xiàn)的一流執(zhí)法隊(duì)伍；堅(jiān)持依照法定程序執(zhí)法、文明執(zhí)法、人性執(zhí)法。
四、時(shí)間安排
一季度：與公安、工商等部門聯(lián)合，對(duì)酒類市場(chǎng)開展全面檢查和打假行動(dòng)，確保春節(jié)飲酒安全，同時(shí)對(duì)節(jié)后市場(chǎng)開展一次聯(lián)合檢查。‚與衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心等部門聯(lián)手，開展打擊酒類非法添加劑專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)散酒進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。ƒ開好批發(fā)商會(huì)議，總結(jié)上年度酒管工作、部署新年酒管工作，宣傳地方酒業(yè)及其產(chǎn)品。④搞好為第二批“放心酒工程示范店”授牌儀式。
二季度：對(duì)酒品進(jìn)行全面質(zhì)量審驗(yàn)，證照和有關(guān)資料不齊或質(zhì)量不合格的酒品，一律禁止銷售;‚與藥監(jiān)局聯(lián)手對(duì)縣城藥店的酒品進(jìn)行專項(xiàng)檢查；ƒ開展“五一”、端陽(yáng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，打擊制售假劣酒和不執(zhí)行隨附單的不法行為。④開展安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)。⑤做好打擊酒類非法添加劑專項(xiàng)行動(dòng)的總結(jié)工作。
三季度：搞好到期酒類經(jīng)營(yíng)許可證的換證工作。‚舉辦酒類經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)班。ƒ開展落實(shí)隨附單制度的專項(xiàng)檢查。
四季度：開展國(guó)慶、中秋市場(chǎng)聯(lián)合打假行動(dòng)。‚搞好地方酒品的促銷活動(dòng)。ƒ開展元旦市場(chǎng)整治活動(dòng)。④搞好年終總結(jié)。
經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，把握市場(chǎng)先機(jī)，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，保證采購(gòu)工作更快、更好地發(fā)展。今天小編給大家為您整理了采購(gòu)上月總結(jié)下月計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
采購(gòu)上月總結(jié)下月計(jì)劃范文一7月的工作即將告一段落。回顧這一月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一月以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：
一、材料采購(gòu)工作情況
7份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，采購(gòu)的工作量有所增加，加上采購(gòu)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇牡髡約暗綞瞥Ъ業(yè)慕粽牛吹ゲ曬海雜謨行┎牧系募笆倍壬嫌行跋臁?/p>7月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話說(shuō)了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來(lái)。
對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購(gòu)任務(wù)下得急，供應(yīng)商來(lái)不及交貨等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本。
(3)在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
(1)材料在采購(gòu)回來(lái)后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒(méi)有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。
四、解決的辦法
(1)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
(2)庫(kù)存問(wèn)題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢，可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。
(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。
五、本部門的工作思路
和采購(gòu)員密切溝通，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù)，改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問(wèn)題，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況，更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購(gòu)的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購(gòu)成本
一、7月份完成的主要工作
1、完成各部門備用物資的采購(gòu);
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì)，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營(yíng);
4、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,并通過(guò)三家廢品收貨商報(bào)價(jià),確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商;
5、完成7月份餐飲餐料的市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場(chǎng)詢價(jià)工作;
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);
7、召開部門工作會(huì)議，傳達(dá)酒店會(huì)議精神，學(xué)習(xí)A模針對(duì)采購(gòu)部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
8、分類別召開各供應(yīng)商座談會(huì),著重聽取供應(yīng)商與酒店合作中存在的問(wèn)題,并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法;
9、初步完善物資價(jià)格庫(kù)的信息，以熟悉掌握采購(gòu)物資價(jià)格動(dòng)態(tài);
10、完成部門20__年度目標(biāo)責(zé)任書的草擬、人員崗位核編建議以及__年6月份部門經(jīng)營(yíng)分析等工作;
11、完成PA保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng);
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;
13、督促各部門按時(shí)提交3月份采購(gòu)計(jì)劃，以利于降低、控制采購(gòu)成本。
采購(gòu)上月總結(jié)下月計(jì)劃范文二三季度采購(gòu)工作已經(jīng)結(jié)束，這三個(gè)月在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和其他部門同仁的大力支持下，積極做好物資采購(gòu)工作，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行。現(xiàn)對(duì)三季度的工作總結(jié)如下：
一、三季度主要工作指標(biāo)完成情況
1、根據(jù)材料采購(gòu)需求，按時(shí)、按需對(duì)生產(chǎn)所需主要原材料(原材料和包裝材料)共計(jì)約__種，主要輔助材料(化學(xué)品類和輔助包裝類)共約__種，生產(chǎn)部機(jī)器的維修配件進(jìn)行申購(gòu)。
我部門人員基本做到當(dāng)天交上來(lái)的申購(gòu)單，當(dāng)天下單訂購(gòu)，特別是三季度適逢春節(jié)，需要預(yù)備大量的生產(chǎn)物料，只有以高效的工作水平才能完成春節(jié)期間繁多的工作任務(wù)，保證生產(chǎn)物料的充足供應(yīng)。
2、對(duì)三季度公司領(lǐng)導(dǎo)簽約關(guān)于主要原材料合同的跟進(jìn)工作，收集整理合同相關(guān)資料和執(zhí)行工作。
現(xiàn)已全部完成并歸檔。
3、對(duì)采購(gòu)的主要物料執(zhí)行100%送檢程序流程，對(duì)質(zhì)量不符合要求的物料進(jìn)行及時(shí)的退、換貨處理。
4、對(duì)食品的相關(guān)質(zhì)量體系認(rèn)證材料進(jìn)行及時(shí)的更新整理歸檔，確保公司質(zhì)量體系檢查相關(guān)資料的完善。
5、對(duì)今年___市___活動(dòng)我公司產(chǎn)品需要涉及改版的外包裝材料共計(jì)___個(gè)品種，進(jìn)行文字和圖案的改版工作。
現(xiàn)已全部完成改版樣圖確認(rèn)工作，全面保證改版過(guò)程中外包裝圖案、文字、顏色、排版100%精準(zhǔn)并符合相關(guān)要求。
6、協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)部處理年前(春節(jié))下達(dá)多余訂單，回退給廠家。
減少我公司倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存壓力。
7、配合財(cái)務(wù)部處理核對(duì)供應(yīng)商賬務(wù)數(shù)目，為財(cái)務(wù)部提供準(zhǔn)確的信息。
以便滿足公司對(duì)數(shù)據(jù)信息及時(shí)掌握的需要。
8、完成三季度采購(gòu)的貨物發(fā)票收集保管、核對(duì)、流程簽名、___辦理手續(xù)，做到零錯(cuò)漏，零錯(cuò)付。
賬目精確度達(dá)到100%，無(wú)漏賬錯(cuò)賬，較好的完成工作任務(wù)，維護(hù)公司利益。
9、完成_____發(fā)票接收和處理手續(xù)，貨物的對(duì)帳處理工作，保證了_____與我公司能及時(shí)準(zhǔn)確的處理雙方賬務(wù)。
10、完成我公司_____部門申購(gòu)____貨物的____購(gòu)買工作。
二、以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，確保物料準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)
物料采購(gòu)供應(yīng)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前工序，是生產(chǎn)任務(wù)完成的保證。采購(gòu)的工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，為了做好物質(zhì)供應(yīng)工作，采購(gòu)部以生產(chǎn)需求為根本，以高效、準(zhǔn)確的方式保證物資配件的及時(shí)供應(yīng)。把準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)和主動(dòng)服務(wù)作為工作重點(diǎn)。
1、采購(gòu)人員經(jīng)常主動(dòng)深入生產(chǎn)車間了解需求信息，掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，主動(dòng)向上游部門索取資料，爭(zhēng)取物料采購(gòu)的提前量。
2、采購(gòu)人員能熟練的掌握每樣貨物供應(yīng)商的供貨貨期及生產(chǎn)周期。
方便倉(cāng)儲(chǔ)部提交準(zhǔn)確的申購(gòu)物料品種和數(shù)量，在這個(gè)基礎(chǔ)上完成下單任務(wù)。向供應(yīng)商發(fā)出準(zhǔn)確的采購(gòu)信息并要求按確定的到貨日期供貨。
3、外出采購(gòu)人員，每天收集各個(gè)部門申購(gòu)需求，出門購(gòu)買貨物或是讓廠家送貨上門。
靈活的工作方式，減少?zèng)]有價(jià)值的外出任務(wù)，以便應(yīng)對(duì)采購(gòu)量大的時(shí)期。
三、存在的問(wèn)題
1、由于公司倉(cāng)儲(chǔ)部申購(gòu)人員沒(méi)有和生產(chǎn)部人員進(jìn)行定期的統(tǒng)計(jì)了解生產(chǎn)計(jì)劃，造成生產(chǎn)所需貨物斷貨或貨物過(guò)多擠壓倉(cāng)庫(kù)等問(wèn)題。
2、有部分生產(chǎn)所需原材料物料未納入倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理，如：____、___等，建議將這些生產(chǎn)常規(guī)使用的原材料納入庫(kù)存管理。
由倉(cāng)儲(chǔ)部進(jìn)行物料需求跟蹤，以便及時(shí)采購(gòu)，解決由此造成的供貨不及時(shí)等問(wèn)題。
3、設(shè)備配件申購(gòu)時(shí)規(guī)格型號(hào)標(biāo)示不清楚，
采購(gòu)前需向申購(gòu)人花大量時(shí)間溝通、查詢，給采購(gòu)工作帶來(lái)一定的困難。
4、隨著新項(xiàng)目的不斷增多，員工對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)凸顯不足，不能很好的完成采購(gòu)工作。
希望公司提供相關(guān)方面的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
5、遇到工作繁忙期，往往會(huì)漏單。
采購(gòu)人員需要改進(jìn)工作效率和工作態(tài)度才能解決現(xiàn)在存在的工作問(wèn)題，以便適應(yīng)以后更高的工作要求。
采購(gòu)上月總結(jié)下月計(jì)劃范文三我是采購(gòu)部經(jīng)理，在20__年12月27日，董事會(huì)開過(guò)采購(gòu)部專題會(huì)議后，采購(gòu)部正式成立，1月4日董事會(huì)正式任命我為采購(gòu)部經(jīng)理，主持采購(gòu)部日常工作，隸屬于董事會(huì)財(cái)務(wù)部，直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān)，直接下屬是采購(gòu)部?jī)擅少?gòu)。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類物資的采購(gòu)及部門內(nèi)部管理，提高物資采購(gòu)質(zhì)量，降低采購(gòu)成本。具體職責(zé)如下：
一、采購(gòu)制度建設(shè)
1.組織制定采購(gòu)管理規(guī)章制度，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)執(zhí)行;
3.根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。
二、采購(gòu)工作管理
1.參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂;
2.指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查工作，進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核;
3.抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作;
4.參與酒店批量與重要物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)談判工作。
三、部門內(nèi)部事務(wù)管理
1.處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù);
2.負(fù)責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核工作;
3.負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等;
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系，解決爭(zhēng)議;
5.主持部門內(nèi)部會(huì)議的召開和重大事務(wù)的處理工作。
接下來(lái)，我根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)一季度來(lái)的工作進(jìn)行述職：
采購(gòu)制度建設(shè)工作：
根據(jù)董事會(huì)和酒店的要求，制定了采購(gòu)部各崗位的工作制度、采購(gòu)部工作程序、采購(gòu)流程、食品采購(gòu)工作程序及制度、外地采購(gòu)工作程序。建立了采購(gòu)信息庫(kù)，對(duì)所有的來(lái)訪供應(yīng)商進(jìn)行登記，選擇重點(diǎn)。可能會(huì)發(fā)展為供應(yīng)商的單位或個(gè)人進(jìn)行整理，作為候補(bǔ)力量。建立了切實(shí)有效的詢價(jià)機(jī)制，每月6、16、26日是我們對(duì)餐飲部的原材料詢價(jià)的時(shí)間，以采購(gòu)、采購(gòu)、庫(kù)房、各廚房組成的詢價(jià)隊(duì)伍，不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨，我們這支隊(duì)伍始終盡職盡責(zé)，活動(dòng)在烏市的各大市場(chǎng)，客觀事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格，為我們的定價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立供應(yīng)商誠(chéng)信檔案，收貨時(shí)采購(gòu)員對(duì)所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進(jìn)行登記，做出總體評(píng)價(jià)，直接約束供應(yīng)商，在這一點(diǎn)上雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是效果很明顯，原材料品質(zhì)有了明顯提高。對(duì)采購(gòu)流程不完善的地方進(jìn)行了修改，制定了小件物品采購(gòu)流程和急購(gòu)物品的采購(gòu)流程，大大提高了采購(gòu)效率和服務(wù)質(zhì)量。
采購(gòu)工作管理方面
與部門成員一起參與物資采購(gòu)、詢價(jià)、議價(jià)，通過(guò)對(duì)制度、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，對(duì)部門人員進(jìn)行了工作分工，各司其職。從一季度的工作情況來(lái)看，流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí)，逐步走向制度化、規(guī)范化，采購(gòu)工作步入了正常運(yùn)行的狀態(tài)，改變了以前沒(méi)有章法、盲目工作、計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。
在市場(chǎng)采購(gòu)的同時(shí)，對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有實(shí)力的商戶或公司進(jìn)行記錄，作為候補(bǔ)蓄備力量，在物價(jià)漲幅，季節(jié)交替的時(shí)候，組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于供應(yīng)商的張家同志，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，以我們調(diào)價(jià)情況為依據(jù)，部門商議決定后，上報(bào)財(cái)務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，合理安排使用資金。
在__年1月份和2月份，茅臺(tái)酒兩次大幅提價(jià)時(shí)，通過(guò)關(guān)系渠道和市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，在漲價(jià)前批量補(bǔ)進(jìn)，搶占有利時(shí)機(jī)，為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。
臨時(shí)采購(gòu)方面也做出了相應(yīng)要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實(shí)，在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財(cái)力資源，效果明顯。
部門內(nèi)部事務(wù)管理方面
處理部門的日常事務(wù)、合理的安排當(dāng)天的采購(gòu)工作，在工作過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題一起商議解決措施，因?yàn)椴少?gòu)工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，但我們并沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)，利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，在車上交流，在實(shí)際工作中實(shí)踐，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識(shí)，不畏嚴(yán)寒酷暑的奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施。
第一季度，在董事會(huì)和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協(xié)調(diào)下，圓滿完成了全年的采購(gòu)任務(wù)，采購(gòu)金額總計(jì)500余萬(wàn)元。雖然在過(guò)去的一季度中，較好地完成了各項(xiàng)工作，但這都是大家努力的結(jié)果，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離，主要表現(xiàn)在：
流程制度，落實(shí)不夠嚴(yán)格，有流程沒(méi)走完就提前采購(gòu)的現(xiàn)象;
管理措施不夠細(xì)致，對(duì)采購(gòu)工作中的一些新問(wèn)題思考不夠。
下個(gè)季度的努力方向：
不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結(jié)合實(shí)際，制定新的工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;
堅(jiān)持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí);
經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，把握市場(chǎng)先機(jī)，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，保證采購(gòu)工作更快、更好地發(fā)展。
醫(yī)院藥學(xué)部門管理體系首先應(yīng)強(qiáng)化管理的整體觀念，在此基礎(chǔ)上管理體系的各層次之間應(yīng)該職責(zé)分明、有效管理。自2007年起，我院在原有醫(yī)院藥事質(zhì)量監(jiān)督管理體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，首先對(duì)醫(yī)院整體的藥事管理工作制度及管理體系進(jìn)行了梳理和完善，規(guī)范并優(yōu)化了醫(yī)院藥品質(zhì)量管理組（醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)下設(shè)組織）、藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組和藥學(xué)部各部門質(zhì)量監(jiān)督管理專員三位一體、互相配合、層級(jí)管理的醫(yī)院藥事三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確各級(jí)人員和職責(zé)，制訂年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，緊緊圍繞保障患者用藥安全的管理目標(biāo)，結(jié)合管理工作中遇到的具體問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)藥學(xué)部門質(zhì)量監(jiān)督管理流程和工作重點(diǎn)。
1.1醫(yī)院藥品質(zhì)量管理組的構(gòu)成在確定該組人員構(gòu)成時(shí)充分考慮相關(guān)規(guī)定及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，從醫(yī)院藥學(xué)質(zhì)量管理工作實(shí)際需求和醫(yī)院藥品管理主體出發(fā)，在以藥學(xué)部質(zhì)量管理人員為主要人員構(gòu)成的基礎(chǔ)上，盡可能將與醫(yī)院藥物使用管理過(guò)程緊密相關(guān)的部門如臨床科室、護(hù)理部等人員納入。如我院藥品質(zhì)量管理組由1名主管副院長(zhǎng)、4名藥學(xué)部質(zhì)量管理人員（從藥學(xué)部主任，各科科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)，專職質(zhì)管人員中選擇）、1名護(hù)理部大病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)和1名臨床中心專職質(zhì)管人員組成，且人員構(gòu)成、工作任務(wù)和工作職責(zé)由醫(yī)院以正式文件的形式予以明確，以充分發(fā)揮該組在全院藥品質(zhì)量監(jiān)督管理上的宏觀調(diào)控和全面監(jiān)管職責(zé)。
1.2藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組的構(gòu)成因我院藥學(xué)部下設(shè)藥品供應(yīng)調(diào)劑科、制劑科和臨床藥學(xué)科3個(gè)部門，為確保日常質(zhì)量監(jiān)督管理工作的高效、專業(yè)、細(xì)化，將藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組分為3個(gè)小組。每小組人員構(gòu)成原則：由1名科室負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，組員分別從3個(gè)科室中各抽調(diào)1～2人組成，組員經(jīng)由藥學(xué)部專門會(huì)議討論決定，以確保每月末的藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的權(quán)威性、專業(yè)性和公正性。藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組設(shè)專職秘書負(fù)責(zé)例如報(bào)表匯總、質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果定期分析總結(jié)的撰寫和上報(bào)、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的確立及推進(jìn)等日常工作，以確保體系有效運(yùn)行；該組工作職責(zé)、工作任務(wù)和獎(jiǎng)懲辦法由藥學(xué)部會(huì)議討論決定，成員名單交藥學(xué)部秘書備案，作為質(zhì)量監(jiān)督管理人員每月績(jī)效考核的參考依據(jù)。
1.3藥學(xué)部各部門質(zhì)量監(jiān)督管理專員的構(gòu)成藥學(xué)部各部門均設(shè)質(zhì)量監(jiān)督管理專員1名，由各部門組長(zhǎng)指定并按季度調(diào)整人員，專員的工作職責(zé)、工作任務(wù)和獎(jiǎng)懲辦法由藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組會(huì)議討論決定，人員名單交藥學(xué)部秘書備案，作為質(zhì)量監(jiān)督管理人員每月績(jī)效考核的參考依據(jù)。
2修訂、規(guī)范各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于科學(xué)規(guī)范地確定崗位工作的質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。近幾年，醫(yī)院藥學(xué)部門的工作內(nèi)容和模式發(fā)生了很大的變化，為保證我院藥學(xué)部門質(zhì)量監(jiān)督管理體系適應(yīng)相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)和要求的更新，藥學(xué)部依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審國(guó)際聯(lián)合委員會(huì)國(guó)際醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)（JCI評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)），以患者用藥安全為核心目標(biāo)，針對(duì)藥學(xué)部員工對(duì)合理用藥知識(shí)、藥品不良反應(yīng)處理、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等方面的能力進(jìn)行考核，對(duì)藥學(xué)部各部門的質(zhì)量監(jiān)督管理考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新梳理和規(guī)范，結(jié)合醫(yī)院藥學(xué)工作實(shí)際和藥學(xué)部不同工作部門的工作性質(zhì)，修訂了我院藥學(xué)部門全面質(zhì)量監(jiān)督管理考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)并詳細(xì)賦分。藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組每月末將檢查結(jié)果以評(píng)分形式上報(bào)匯總并在科室全體員工大會(huì)上定期予以公示。在更新、規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，為鼓勵(lì)藥學(xué)部各部門及其員工積極工作并發(fā)揮其管理、科研創(chuàng)新能力，管理組在藥學(xué)部各部門每月末的質(zhì)量監(jiān)督管理檢查過(guò)程中會(huì)收集整理各部門的工作亮點(diǎn)和有效建議，匯總并上報(bào)藥學(xué)部，經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)集體討論制訂考核加分項(xiàng)目及績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案，在每次的檢查中加分項(xiàng)目由該管理組負(fù)責(zé)人予以界定和加分，并在月末的藥學(xué)部績(jī)效考核中予以體現(xiàn)。此措施施行以后，員工的工作積極性和創(chuàng)新思維能力得到了明顯提高。
2.1醫(yī)院藥品質(zhì)量監(jiān)督管理重點(diǎn)在醫(yī)院層面，對(duì)于藥學(xué)部整體的質(zhì)量監(jiān)督管理的重點(diǎn)，應(yīng)建立在以患者和醫(yī)護(hù)人員的滿意度、采購(gòu)藥品質(zhì)量、院內(nèi)各藥品儲(chǔ)存和管理、使用部門的藥品規(guī)范化管理情況、情況、經(jīng)濟(jì)效益等質(zhì)量監(jiān)督管理考核指標(biāo)上。
2.2藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理重點(diǎn)在藥學(xué)部層面，對(duì)藥品供應(yīng)調(diào)劑，應(yīng)以處方調(diào)配差錯(cuò)率、盤點(diǎn)符合率、藥品供應(yīng)情況、藥品規(guī)范分類存放、藥品效期管理、特殊藥品管理、藥品庫(kù)存管理、庫(kù)存藥品周轉(zhuǎn)率、藥品報(bào)損率等為重點(diǎn)建立考核指標(biāo)；對(duì)制劑生產(chǎn)，應(yīng)以自制制劑生產(chǎn)量、批記錄、全檢率、一次檢驗(yàn)合格率等為重點(diǎn)；對(duì)靜脈藥物配置中心，應(yīng)以藥品管理、藥品調(diào)配供應(yīng)完成情況、靜脈藥物配置管理等為重點(diǎn)；對(duì)藥品檢驗(yàn)，應(yīng)以外購(gòu)藥品檢驗(yàn)完成情況、自制制劑檢驗(yàn)完成情況等為重點(diǎn)；對(duì)臨床藥學(xué)，應(yīng)以藥品不良反應(yīng)報(bào)告、治療藥物監(jiān)測(cè)（TDM）、處方和醫(yī)囑合理性評(píng)價(jià)分析、合理用藥咨詢、臨床藥師工作考評(píng)體系等為重點(diǎn)；對(duì)科研教學(xué)，應(yīng)以研究課題申報(bào)及完成情況、實(shí)驗(yàn)設(shè)備和試劑的日常管理、教學(xué)工作完成情況等為重點(diǎn)建立考核指標(biāo)。
2.3藥學(xué)部各部門質(zhì)量監(jiān)督管理重點(diǎn)在藥學(xué)部各部門質(zhì)量管理專員層面，要明確細(xì)化其每日、每周、每月和每季度工作內(nèi)容及工作職責(zé)，并作為其績(jī)效考核的重要參考依據(jù)。指定其負(fù)責(zé)本部門各類質(zhì)量管理記錄、資料的收集存檔工作，并做好交接工作，保證各項(xiàng)質(zhì)量管理記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性，確保管理工作的常態(tài)化和規(guī)范化。
2.3.1每日：部門質(zhì)量監(jiān)督管理考核指標(biāo)的控制及有效執(zhí)行、相關(guān)記錄的登記（特殊藥品管理，溫濕度記錄，冰箱溫度記錄，近效期藥品登記，近效期標(biāo)識(shí)檢查及更新，藥品再分裝登記，破損藥品登記，藥品調(diào)配差錯(cuò)登記，消防安全記錄，實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生考勤登記，病區(qū)儲(chǔ)備藥品檢查登記，小組學(xué)習(xí)記錄等）。
2.3.2每周：依據(jù)本部門質(zhì)量監(jiān)督管理考核指標(biāo)對(duì)本部門工作進(jìn)行自查和評(píng)分，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施并做好記錄。
2.3.3每月：針對(duì)每月本部門質(zhì)量監(jiān)督自查結(jié)果，撰寫本部門質(zhì)量管理總結(jié)，并上報(bào)藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理小組（電子版和紙質(zhì)版各1份）。
2.3.4每季度：收集匯總本部門藥品質(zhì)量管理及藥事管理相關(guān)的問(wèn)題、建議，按照質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作模式[如：計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）質(zhì)量管理循環(huán)即PDCA循環(huán)]進(jìn)行問(wèn)題分析并提出持續(xù)改進(jìn)的措施。每季度撰寫本部門質(zhì)量檢查總結(jié)分析報(bào)告并上報(bào)藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理小組（電子版和紙質(zhì)版各1份）。
3強(qiáng)化藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員全面質(zhì)量管理意識(shí)和教育
人員配備和對(duì)人的管理是現(xiàn)代管理科學(xué)的重要課題。近幾年，在我院藥學(xué)部門質(zhì)量監(jiān)督管理考核工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在3個(gè)方面的質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)：首先，接受考核的藥學(xué)部各部門及其人員對(duì)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和要求的掌握程度高低不一；其次，實(shí)施考核的檢查組成員對(duì)藥學(xué)部各部門質(zhì)量監(jiān)督管理考核標(biāo)準(zhǔn)和要求的理解和判定不統(tǒng)一、不規(guī)范；最后，藥學(xué)部部分新進(jìn)人員質(zhì)量管理意識(shí)淡薄。針對(duì)此現(xiàn)象，藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組從多方面著手，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)或院外質(zhì)量管理專家，分別針對(duì)質(zhì)量監(jiān)督管理組成員、各部門質(zhì)量管理專員和新進(jìn)人員進(jìn)行了定期專項(xiàng)培訓(xùn)；同時(shí)，在藥學(xué)部全面質(zhì)量監(jiān)督管理實(shí)施方案中明確規(guī)定以下內(nèi)容，確保相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)到位以及質(zhì)量監(jiān)督檢查的公平公正：（1）嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求藥學(xué)部各部門人員資質(zhì)；（2）新進(jìn)人員崗前教育必須進(jìn)行醫(yī)院藥學(xué)工作相關(guān)法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和工作規(guī)范及質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；（3）定期進(jìn)行藥學(xué)部全體員工與質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并納入藥學(xué)部專業(yè)技術(shù)人員目標(biāo)考核內(nèi)容；（4）對(duì)違反醫(yī)院藥學(xué)工作相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和工作規(guī)范的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育；（5）建立藥學(xué)部專業(yè)技術(shù)人員工作質(zhì)量考評(píng)體系。
4規(guī)范醫(yī)院藥學(xué)部門質(zhì)量監(jiān)督管理檢查模式
4.1醫(yī)院藥品質(zhì)量管理組監(jiān)管模式依據(jù)年初制訂的醫(yī)院藥品質(zhì)量管理組工作計(jì)劃和方案，定期組織相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督管理考核專家進(jìn)行檢查，有重點(diǎn)地對(duì)醫(yī)院整體藥品質(zhì)量和藥學(xué)工作質(zhì)量及服務(wù)水平進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋并在下一階段的檢查中督導(dǎo)相關(guān)部門持續(xù)改進(jìn)。
4.2藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組監(jiān)管模式依據(jù)藥學(xué)部各部門質(zhì)量監(jiān)督管理檢查標(biāo)準(zhǔn)及藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理小組分工，各小組由本組組長(zhǎng)帶隊(duì)定期（每月1次）對(duì)藥學(xué)部各部門進(jìn)行檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽查和提問(wèn)等多種形式考核藥學(xué)部各部門管理情況，及時(shí)分析、處理存在的問(wèn)題，督促標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和持續(xù)改進(jìn)。定期（每月）檢查臨床科室儲(chǔ)備藥品質(zhì)量及管理和特殊藥品管理情況（每月末檢查由藥房質(zhì)量監(jiān)督管理專員具體執(zhí)行，藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組每季度檢查1次，督導(dǎo)持續(xù)性改進(jìn)情況）。針對(duì)之前質(zhì)量管理專員檢查臨床科室儲(chǔ)備藥品和特殊藥品管理情況中出現(xiàn)的檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題，管理組優(yōu)化設(shè)計(jì)了病區(qū)藥品檢查記錄，以表單勾選方式將臨床科室儲(chǔ)備藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一和規(guī)范化。
4.3質(zhì)量管理專員監(jiān)管模式明確細(xì)化藥學(xué)部各部門質(zhì)量管理專員每日、每周、每月和每季度工作內(nèi)容及工作職責(zé)，確保工作的常態(tài)化和規(guī)范化。
5制訂獎(jiǎng)懲辦法，提升員工工作積極性和創(chuàng)新性
5.1月末績(jī)效考核
5.1.1部門考核：每月藥學(xué)部質(zhì)量管理監(jiān)督管理組依據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)藥學(xué)部各部門當(dāng)月工作情況進(jìn)行綜合評(píng)分，評(píng)分實(shí)行百分制，每扣除1分扣50元，每加1分獎(jiǎng)勵(lì)30元。
5.1.2質(zhì)量監(jiān)督管理組考核：該組成員以出勤率、按時(shí)完成率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，要求均為100％，達(dá)標(biāo)則每月獎(jiǎng)勵(lì)80元，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)則不予獎(jiǎng)勵(lì)。
5.1.3質(zhì)量管理專員考核：以工作實(shí)際參與情況、各類記錄完成情況及月末、季末總結(jié)分析報(bào)告上報(bào)情況等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，完成情況良好者，每月獎(jiǎng)勵(lì)50元+（5×部門人數(shù)）元，完成情況較差者當(dāng)月不予獎(jiǎng)勵(lì)。
5.2季度評(píng)優(yōu)選先
依據(jù)每月檢查評(píng)分結(jié)果，每季度在藥學(xué)部范圍內(nèi)以科室為單位評(píng)選藥學(xué)部質(zhì)量管理優(yōu)秀獎(jiǎng)并予以獎(jiǎng)勵(lì)。
6利用現(xiàn)代質(zhì)量管理工具及模式持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)部門藥事管理水平
在藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理體系建設(shè)中，如何充分利用現(xiàn)代質(zhì)量管理工具及模式，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)部門藥事管理服務(wù)水平是現(xiàn)代醫(yī)院藥學(xué)部門需要面對(duì)的一個(gè)重要課題。如品管圈（QCC）活動(dòng)能提高全員解決問(wèn)題的能力，強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)合作、自主改善”，倡導(dǎo)以一線部門為中心，組成質(zhì)量改善圈，共同學(xué)習(xí)和運(yùn)用品管手法，討論、發(fā)現(xiàn)、解決工作中存在的問(wèn)題，形成自下而上卓有成效的質(zhì)量改善機(jī)制，使質(zhì)量改善真正成為一種文化、習(xí)慣及團(tuán)隊(duì)工作，是一種以人為本的新興的藥學(xué)服務(wù)方法和品質(zhì)管理模式。在近幾年的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及JCI評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中，無(wú)論從醫(yī)院層面還是部門層面，均將是否進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目作為評(píng)審的一個(gè)重要內(nèi)容進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。為適應(yīng)相關(guān)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和要求，推動(dòng)藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理體系建設(shè)，近幾年我院藥學(xué)部通過(guò)建立績(jī)效考核方案的激勵(lì)機(jī)制，以醫(yī)院藥學(xué)部門三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理組織工作實(shí)踐為基礎(chǔ)，在質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的立項(xiàng)和推進(jìn)方面做了很多顯著而有成效的工作。例如：為減少臨床科室不合理醫(yī)囑發(fā)生、減少配制輸液過(guò)程中的玻璃碎屑等，通過(guò)上述一系列質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，在提高工作效率、防范用藥錯(cuò)誤等方面均取得了良好效果。
7建設(shè)效果
通過(guò)不斷完善和持續(xù)改進(jìn)藥學(xué)部門質(zhì)量管理控制體系，我院藥學(xué)部門質(zhì)量監(jiān)督管理控制標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督管理模式得到了細(xì)化和規(guī)范，藥學(xué)部門質(zhì)量管理工作水平得到了明顯提高。如2012年藥庫(kù)盤點(diǎn)符合率保持在100％，藥品調(diào)配差錯(cuò)（包括患者取藥前發(fā)藥人員發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)及患者取藥后投訴的差錯(cuò)）率＜1/10000；門診處方收費(fèi)前審方率達(dá)到100％，全年平均處方合格率由2011年的62％提高到2012年的94％，覆蓋科室由2011年的24個(gè)提高到2012年的37個(gè)；藥品不良反應(yīng)上報(bào)例數(shù)由2010年的113例增加到2012年的163例；抗菌藥物合理使用各項(xiàng)控制指標(biāo)基本達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)管理要求，抗菌藥物用藥醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)數(shù)量從2010年的1835份病歷增加至2012年的20970份，用藥合理醫(yī)囑百分比從11.99％提高至80.73％，全院醫(yī)師合理使用抗菌藥物的意識(shí)和行為有了明顯改善和提高。
8結(jié)語(yǔ)
一、前言
六源是TPM中的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，即污染源、清掃困難源、故障源、浪費(fèi)源、缺陷源、危險(xiǎn)源的總稱。六源治理，是全面生產(chǎn)維護(hù)基礎(chǔ)，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平的重要途徑。廣西中煙南寧卷煙廠自2007年導(dǎo)入TPM管理體系以來(lái)，在開展清除六源治理過(guò)程中，不斷完善活動(dòng)機(jī)制，激發(fā)員工參與熱情。通過(guò)深入開展清除六源活動(dòng)，提高了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，夯實(shí)自主維護(hù)基礎(chǔ)，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序進(jìn)行。
二、工作定位
六源問(wèn)題涉及現(xiàn)場(chǎng)管理的方方面面，問(wèn)題可大可小，數(shù)量巨大且千差萬(wàn)別，要治理好現(xiàn)場(chǎng)六源問(wèn)題，顯然一種方法和途徑是不夠的。合理定位六源治理，明確六源治理究竟該做些什么，搭建起基于六源的改善體系是關(guān)鍵。為此，在實(shí)際工作中，南寧卷煙廠對(duì)管理體系進(jìn)行梳理、整合。將六源活動(dòng)與合理化建議、改善提案、單點(diǎn)課、小改小革、QC活動(dòng)、管理創(chuàng)新等改進(jìn)與創(chuàng)新思想和工具方法統(tǒng)一策劃，明確定位六源識(shí)別與治理是所有改善創(chuàng)新活動(dòng)的基礎(chǔ)。六源活動(dòng)作為單項(xiàng)改善活動(dòng)，重在問(wèn)題的識(shí)別與跟蹤。根據(jù)治理六源的緊迫性、技術(shù)實(shí)施難度、創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益等維度，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用合適的工具方法予以攻關(guān)，避免一種改善活動(dòng)大包大攬，和其它改進(jìn)與創(chuàng)新重復(fù)而導(dǎo)致的人力物力等資源浪費(fèi)。
在改進(jìn)與創(chuàng)新體系中，六源活動(dòng)定位為全員參與改進(jìn)創(chuàng)新基礎(chǔ)，參與難度小，參與人員數(shù)量多，和難度大的改進(jìn)與創(chuàng)新需要合理拉開差距，確保治理六源不影響其它改進(jìn)與創(chuàng)新活動(dòng)的有效開展。為此，南寧卷煙廠在實(shí)踐中，從制度上，對(duì)治理六源活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范，設(shè)計(jì)出專門六源發(fā)現(xiàn)與解決表，表格內(nèi)容按照PDCA要求，包含問(wèn)題描述、改善措施、改善效果、改善評(píng)價(jià)形成閉環(huán)。
三、組織保障
治理六源是一個(gè)系統(tǒng)工程，一個(gè)有效的組織構(gòu)架是開展好活動(dòng)的重要保障。在南寧卷煙廠具體實(shí)踐中，在現(xiàn)場(chǎng)管理框架下，構(gòu)建起廠級(jí)、車間級(jí)、班組級(jí)推進(jìn)組織。廠級(jí)推進(jìn)組織由廠領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)和兼職推行員工組成；車間和班組負(fù)責(zé)人、車間班組推進(jìn)聯(lián)絡(luò)員成立車間和班組推進(jìn)組織。
各級(jí)組織機(jī)構(gòu)分工明確，廠級(jí)推進(jìn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定制度、提供資源、開展季度和年度評(píng)審，跨部門六源問(wèn)題的協(xié)調(diào)；車間級(jí)組織在廠級(jí)制度基礎(chǔ)上，根據(jù)部門實(shí)際情況，制定部門活動(dòng)規(guī)范和流程，指導(dǎo)本部門工作開展，負(fù)責(zé)本部門六源案例評(píng)審和統(tǒng)計(jì)分析，一些部門還將治理六源情況納入績(jī)效考核，有效提升了員工參與活動(dòng)積極性；班組級(jí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)一步分解到機(jī)臺(tái)和崗位，就各崗位擬定查找指引，引導(dǎo)員工正確發(fā)現(xiàn)、識(shí)別和消除六源。
四、持續(xù)改進(jìn)
消除六源是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，徹底消除不是一蹴而就的事情。幾年來(lái)，南寧卷煙廠在治理六源過(guò)程中，多管齊下，不斷豐富和發(fā)展活動(dòng)形式，充實(shí)活動(dòng)內(nèi)涵，尋求提升六源活動(dòng)質(zhì)量的有效途徑。
一是注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。工廠各個(gè)部門都有其自身特點(diǎn)，在六源治理實(shí)踐過(guò)程中有一些是成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了好的效果產(chǎn)生，有些是不足之處，影響了推行效果。針對(duì)各部門在活動(dòng)開展中差異，組織活動(dòng)推行員間的推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短共同提高，推廣好的經(jīng)驗(yàn)，有利于縮小各部門間差異，促進(jìn)全廠治理工作總體水平提升。
二是結(jié)合廠部工作重點(diǎn)，熱點(diǎn)，開展專項(xiàng)活動(dòng)。結(jié)合“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，按照“缺陷源”、“浪費(fèi)源”指引，查找工作中影響產(chǎn)品質(zhì)量缺陷源、原輔材料浪費(fèi)源等方面源頭性問(wèn)題，采取針對(duì)性措施，開展清除活動(dòng)；動(dòng)員廣大員工根據(jù)自身的工作環(huán)境以及工作崗位性質(zhì)，結(jié)合“安全月”活動(dòng)要求，按照“危險(xiǎn)源”、“缺陷源”指引，查找影響安全生產(chǎn)危險(xiǎn)環(huán)境和設(shè)備缺陷等方面源頭性問(wèn)題，采取針對(duì)性措施，開展清除活動(dòng)。專項(xiàng)查找活動(dòng)的開展，給其它重點(diǎn)工作提供了新的思路和解決問(wèn)題手段，六源治理本身的內(nèi)涵也更加豐富，效果也更加直觀，有助于活動(dòng)的持續(xù)開展。
三是應(yīng)用多種手段，降低員工參與難度，提升參與積極性。員工參與治理六源活動(dòng)有利于現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境的改善，簡(jiǎn)便易行的參與方式和看得見的激勵(lì)，有利于活動(dòng)深入開展和普及。幾年的治理實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在參與途徑做“加法”，參與復(fù)雜程度做“減法”上下功夫。所謂做加法就是不斷拓展參與途徑，從紙質(zhì)版一種形式，到電子表格版甚至手機(jī)即拍即發(fā)，員工參與難度降低，便利性大為提高；所謂做減法就是不斷優(yōu)化六源治理流程，從實(shí)際情況出發(fā)，簡(jiǎn)化優(yōu)化改善程序和表單填寫內(nèi)容，在達(dá)到目的基礎(chǔ)上，減少員工時(shí)間精力投入，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。
五、活動(dòng)激勵(lì)
在六源治理激勵(lì)中，采取雙軌制，開展質(zhì)量評(píng)價(jià)與數(shù)量評(píng)價(jià)，短期的季度評(píng)價(jià)與年度的總體評(píng)價(jià)，保持員工持續(xù)參與治理六源熱情。
質(zhì)量評(píng)價(jià)形式為季度和年度優(yōu)秀案例評(píng)比，季度評(píng)比中，各部門季度案例，按一定比例，選送優(yōu)秀案例，廠部組織專家隊(duì)伍從質(zhì)量角度進(jìn)行評(píng)審。
數(shù)量評(píng)價(jià)周期也是以季度和年度為單位，根據(jù)設(shè)定單個(gè)六源治理案例基本得分規(guī)則，各部門統(tǒng)計(jì)季度周期內(nèi)，員工參與六源治理案例積分情況，按照得分高低，獎(jiǎng)勵(lì)一定數(shù)量人員，授予季度之星榮譽(yù)。年度統(tǒng)計(jì)個(gè)人全年活動(dòng)開展情況，獎(jiǎng)勵(lì)一定數(shù)量人員，授予年度活動(dòng)之星榮譽(yù)。
對(duì)于季度和年度優(yōu)秀案例、活動(dòng)之星，通過(guò)廠部發(fā)文發(fā)函等形式，予以通報(bào)表彰。
一、今年主要工作開展情況
（一）創(chuàng)新管理工作
1、不斷完善管理與評(píng)估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動(dòng)方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動(dòng)管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動(dòng)的分類和范圍、工作程序與激勵(lì)辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動(dòng)納入了部門年度績(jī)效考核，同時(shí)每半年組織一次改善成果評(píng)比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實(shí)提高各級(jí)人員對(duì)創(chuàng)新管理的認(rèn)識(shí)及成果選題、成果材料撰寫水平，×月×日聘請(qǐng)了專業(yè)老師來(lái)廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并實(shí)行一對(duì)一的指導(dǎo)。二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項(xiàng)目的申報(bào)工作，截止×月底，全廠共申報(bào)管理創(chuàng)新課題×個(gè)，經(jīng)審核篩選向公司申報(bào)了×個(gè)課題；經(jīng)審核立項(xiàng)改善項(xiàng)目×個(gè)。三是注重過(guò)程跟蹤輔導(dǎo)，對(duì)審核通過(guò)的申報(bào)項(xiàng)目要求各部門提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個(gè)課題和改善項(xiàng)目都在實(shí)施之中。
（二）績(jī)效管理工作
1、進(jìn)一步完善績(jī)效考核指標(biāo)及其評(píng)價(jià)體系。一是根據(jù)公司對(duì)我廠的考核要求以及廠長(zhǎng)工作報(bào)告，組織對(duì)廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，制訂了《20__年績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》和《部門年度績(jī)效合約》，明確了各項(xiàng)指標(biāo)考核評(píng)價(jià)方法，建立了部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）及其考核評(píng)價(jià)體系。二是指導(dǎo)各部門按照績(jī)效管理理論和方法，對(duì)部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績(jī)效考核的實(shí)施，并根據(jù)一季度員工考評(píng)情況，督導(dǎo)各部門進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。
2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績(jī)效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。一是一如繼往開展部門績(jī)效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對(duì)提交的部門績(jī)效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績(jī)效目標(biāo)的描述，以提高各部門工作計(jì)劃的可行性和充分性，為部門績(jī)效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點(diǎn)工作按實(shí)施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對(duì)各種會(huì)議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時(shí)性工作，由職能部門以紀(jì)要、專項(xiàng)工作計(jì)劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門，作為補(bǔ)充合約，按每項(xiàng)×%的權(quán)重納入責(zé)任部門當(dāng)月績(jī)效考核。三是每月組織召開績(jī)效考評(píng)分析會(huì)，總結(jié)分析績(jī)效目標(biāo)完成情況，查找影響績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。四是對(duì)改進(jìn)措施的落實(shí)情況組織督查，定期反饋和通報(bào)。通過(guò)月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實(shí)，部門工作績(jī)效得到逐步提升。
（三）對(duì)標(biāo)管理工作
1、完善對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。一是對(duì)標(biāo)指標(biāo)以國(guó)家局的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容，分為效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、實(shí)物消耗指標(biāo)、節(jié)能減排指標(biāo)等×項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，細(xì)分為全員實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)市場(chǎng)抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等×項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重 點(diǎn)，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對(duì)標(biāo)項(xiàng)目。三是選取行業(yè)20__年生產(chǎn)規(guī)模在×萬(wàn)箱以下的×家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對(duì)標(biāo)目標(biāo)值。力爭(zhēng)通過(guò)不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠對(duì)標(biāo)工作上水平。
2、完善對(duì)標(biāo)考核評(píng)估制度。為切實(shí)把對(duì)標(biāo)工作落到實(shí)處，一是進(jìn)一步修訂完善了《對(duì)標(biāo)管理考核細(xì)則》，該考核細(xì)則更加注重對(duì)標(biāo)過(guò)程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗(yàn)的固化，同時(shí)以年度考核達(dá)標(biāo)分為基準(zhǔn)，對(duì)超過(guò)達(dá)標(biāo)分的部門予以獎(jiǎng)勵(lì)，低于達(dá)標(biāo)分的予以處罰。二是為不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，營(yíng)造全員參與對(duì)標(biāo)工作良好局面，繼續(xù)對(duì)tnpm管理、生產(chǎn)效益（質(zhì)量和消耗控制、設(shè)備有效作業(yè)率）兩個(gè)專項(xiàng)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組織實(shí)施內(nèi)部對(duì)標(biāo)活動(dòng)，按季度制定內(nèi)部標(biāo)桿評(píng)價(jià)辦法及獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、完善對(duì)標(biāo)工作運(yùn)行機(jī)制。一是明確要求各部門指定部門對(duì)標(biāo)管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)部門對(duì)標(biāo)管理工作的組織落實(shí)和與廠對(duì)標(biāo)管理辦公室及相關(guān)部門的工作聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。二是指導(dǎo)各部門將對(duì)標(biāo)工具運(yùn)用到管理創(chuàng)新課題的實(shí)施當(dāng)中。三是按照“月度協(xié)調(diào)、季度分析、半年總結(jié)”的要求，加強(qiáng)了對(duì)各部門對(duì)標(biāo)工作的溝通協(xié)調(diào)和檢查督導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)，定期通報(bào)。四是運(yùn)用pdca循環(huán)法，及時(shí)針對(duì)指標(biāo)波動(dòng)大或管理短板制訂改進(jìn)計(jì)劃，確保對(duì)標(biāo)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。
（四）制度/流程建設(shè)
為做好與標(biāo)準(zhǔn)化工作的對(duì)接，今年我科仍加強(qiáng)了制度/流程的督查、評(píng)審工作，重點(diǎn)從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規(guī)范、執(zhí)行是否到位、監(jiān)督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對(duì)×項(xiàng)制度×個(gè)業(yè)務(wù)流程展開督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個(gè)別制度實(shí)際操作與現(xiàn)行管理要求不太匹配現(xiàn)象，已及時(shí)提出了改進(jìn)建議。二是繼續(xù)抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度（不含體系管理文件）×項(xiàng)，新建×項(xiàng)。
（五）統(tǒng)計(jì)管理工作
1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)檢查與督導(dǎo)。一是為做好中煙對(duì)我廠20__年度內(nèi)管監(jiān)督檢查的迎檢工作，今年×月×日，組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)全廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工序記錄、原始資料、臺(tái)賬等結(jié)合內(nèi)管監(jiān)督要求進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)要求，并加以落實(shí)。二是不定期幫助指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。三是每月不定期檢查各部門的統(tǒng)計(jì)工作，確保各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)資料完整齊全，從未出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
2、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產(chǎn)物耗水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)物耗指標(biāo)異常波動(dòng)問(wèn)題，堅(jiān)持月度收集數(shù)據(jù)，季度進(jìn)行總結(jié)分析。另一方面積極收集省內(nèi)兄弟煙廠指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)糾偏，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)參謀職能作用。
（六）信息化工作
1、認(rèn)真抓好年度預(yù)算管理。根據(jù)公司和我廠《關(guān)于認(rèn)真做好20__年投資項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)工作的通知》和做好年度預(yù)算工作的精神，信息化建設(shè)總體設(shè)想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相一致，符合公司資產(chǎn)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，堅(jiān)持注重投資效率和效益為原則，去年×月至年初，針對(duì)各部門提出的需求，結(jié)合我廠具體實(shí)際，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的情況下，完成了年度投資項(xiàng)目立項(xiàng)和預(yù)算申報(bào)工作。
2、認(rèn)真抓好信息化項(xiàng)目管理和實(shí)施工作。在接到公司正式批復(fù)文件后，綜合實(shí)際情況，×月，制訂了《20__年度公司批復(fù)預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)度表》，明確了各個(gè)項(xiàng)目具體實(shí)施內(nèi)容、責(zé)任人和完成驗(yàn)收時(shí)間。同時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施，在進(jìn)行了市場(chǎng)再調(diào)研后，二季度配合物管科完成了今年it投資項(xiàng)目招投標(biāo)、合同簽訂和采購(gòu)工作。×月配合物管科完成了其它數(shù)碼設(shè)備招投標(biāo)前期工作。其它資本性支出和預(yù)算項(xiàng)目也都在按計(jì)劃安排實(shí)施。另外，×月建成了我廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收工作。×月中旬至×月初，按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準(zhǔn)運(yùn)證制證及到貨確認(rèn)模式調(diào)整項(xiàng)目。×月中下旬，認(rèn)真組織開展了公司財(cái)務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部常規(guī)調(diào)研和重點(diǎn)調(diào)研工作。
3、認(rèn)真做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)日常維護(hù)和安全管理工作。一是做好信息系統(tǒng)的后臺(tái)管理與日常維護(hù)，開展季度巡檢和問(wèn)題處理。二是及時(shí)做好信息系統(tǒng)安全升級(jí)工作，做好節(jié)假日安全部署與檢查工作。三是結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)與it治理，×月分別對(duì)兩個(gè)機(jī)房ups電源進(jìn)行了檢修和維保，做好×s改善與危險(xiǎn)源辨識(shí)，開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的日常檢查與維護(hù)，保障各設(shè)備正常運(yùn)行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行業(yè)“三查”日常工作和我廠標(biāo)準(zhǔn)化體系推進(jìn)以及×s管理要求，一是一季度開展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機(jī)房和數(shù)碼設(shè)備管理×項(xiàng)制度。二是規(guī)范信息化設(shè)備和低值易耗品管理臺(tái)帳。三是×月和×月，圍繞今年信息化工作創(chuàng)新與改善這個(gè)主題，結(jié)合落實(shí)我廠×s管理要求，針對(duì)全廠網(wǎng)絡(luò)與通訊線路開展了創(chuàng)新改善第一階段和第二階段整理整治活動(dòng)。
5、抓好信息化隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升應(yīng)用水平。一是×月×日組織實(shí)施了公司舉辦的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用項(xiàng)目培訓(xùn)。二是×月×日至×月×日，完成了行業(yè)卷煙準(zhǔn)運(yùn)證制證及到貨確認(rèn)模式調(diào)整實(shí)施應(yīng)用培訓(xùn)。三是×月×日組織開展信息化技術(shù)和管理類書籍讀書報(bào)告征文比賽活動(dòng)。四是分期組織it知識(shí)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)。四是×月，結(jié)合我廠20__年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安排，開展了中心機(jī)房和國(guó)家煙草專賣局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)兩項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練。通過(guò)這些培訓(xùn)活動(dòng)，鍛煉和提高我廠信息化人員綜合素質(zhì)。
（七）質(zhì)量體系建設(shè)工作
1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計(jì)劃工作。年初，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合對(duì)以往工作的總結(jié)和調(diào)研成果，以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好新的一年質(zhì)量體系建設(shè)總體部署，先后編制并經(jīng)專題會(huì)議討論通過(guò)了20__年度《質(zhì)量體系建設(shè)工作策劃書》、《內(nèi)部審核計(jì)劃書》、《產(chǎn)品質(zhì)量專題內(nèi)部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作檢查方案》、《20__年度質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計(jì)劃》和《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作考核實(shí)施細(xì)則》等指導(dǎo)月度和 日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項(xiàng)工作按年度總策劃文件執(zhí)行，做到有條不紊開展體系日常工作。
2、認(rèn)真確定并分解年度質(zhì)量目標(biāo)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。×月，針對(duì)公司和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的新要求，通過(guò)召開專題會(huì)議、部門宣導(dǎo)和討論等形式評(píng)審和確定了廠質(zhì)量目標(biāo)，部門分解目標(biāo)。接著，指導(dǎo)各部門分解到崗位（機(jī)臺(tái)）和個(gè)人，針對(duì)各分解目標(biāo)提出具體對(duì)策措施，明確各目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法和改進(jìn)提高措施，同時(shí)明確促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的跟蹤檢查責(zé)任。通過(guò)這些舉措，促進(jìn)全員樹立起“大質(zhì)量意識(shí)，以預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，做到公司的方針目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)的層層落實(shí)，讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標(biāo)牢記于心。
3、加強(qiáng)體系組織建設(shè)與培訓(xùn)，按期落實(shí)各項(xiàng)工作與考核。一是強(qiáng)化了體系組織建設(shè)。×月中旬，根據(jù)國(guó)家局及公司大體系的要求，重新調(diào)整了質(zhì)量體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確認(rèn)了各部門體系負(fù)責(zé)人、體系兼職管理員、文件管理員和內(nèi)審員，明確其職責(zé)和工作考核。二是抓好體系宣貫與培訓(xùn)。×月上旬，召開標(biāo)準(zhǔn)化和體系管理專題會(huì)議，傳達(dá)貫徹落實(shí)煙草行業(yè)和公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)管理工作會(huì)議文件精神，各部門按要求進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)。×月×日，召開了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)，并請(qǐng)北京東方易初咨詢公司專家到會(huì)指導(dǎo)。×月×至×日，組織人員參加了公司在我廠舉辦的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)培訓(xùn)。×月，在全廠范圍內(nèi)開展了對(duì)國(guó)家局近期的×個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司正式實(shí)施的×個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是落實(shí)管理體系各項(xiàng)工作與考核。×月和×月初，根據(jù)我廠《質(zhì)量管理體系建設(shè)考核細(xì)則》要求，結(jié)合一、二季度內(nèi)審工作，認(rèn)真完成了部門和內(nèi)審員考評(píng)工作，建立了考核明細(xì)臺(tái)帳。
4、認(rèn)真組織體系文件梳理與評(píng)審，按期開展文件（記錄）專項(xiàng)檢查活動(dòng)。×月中旬，按標(biāo)準(zhǔn)化文件的要求組織各部門對(duì)本部門編制與執(zhí)行（使用）的文件（記錄）進(jìn)行了一次全面的梳理并建立清單。×月下旬召開專題會(huì)議，討論評(píng)審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》。×月中旬，根據(jù)年度檢查活動(dòng)方案要求，以評(píng)價(jià)本廠審核整改措施的有效性，尋找質(zhì)量管理體系改進(jìn)機(jī)會(huì)為目的，開展了一次專項(xiàng)檢查活動(dòng)，檢查了我廠20__年×月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改措施實(shí)施效果；驗(yàn)證20__年×月份認(rèn)證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及公司20__年×月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系問(wèn)題的整改措施實(shí)施效果。×月份對(duì)我廠現(xiàn)行各類文件進(jìn)行了初步梳理和匯總，同時(shí)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，按計(jì)劃，組織開展我廠質(zhì)量體系文件評(píng)審和記錄的實(shí)用性和規(guī)范性開展專項(xiàng)檢查。對(duì)我廠現(xiàn)行的管理文件和流程進(jìn)行了調(diào)查和評(píng)審。×月，對(duì)我廠引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進(jìn)行了全面梳理和匯總，建立了我廠現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)文件、體系文件、規(guī)章制度、紅頭文件分類匯總清單。按質(zhì)量管理體系文件是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求，×月×至×日組織開展了一次質(zhì)量體系專項(xiàng)檢查活動(dòng)，評(píng)審了生產(chǎn)設(shè)備和品管兩個(gè)部門的質(zhì)量體系文件。×月×日-×日根據(jù)《公司20__年質(zhì)量管理體系建設(shè)交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內(nèi)容在全廠范圍內(nèi)開展了自查和整改工作，將結(jié)果向公司作了反饋。
5、按期組織季度內(nèi)審工作。×月中旬，我廠組織開展了本年度第一季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動(dòng)。采用集中審核的方式對(duì)×個(gè)大過(guò)程×個(gè)子過(guò)程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查活動(dòng)，共提出整改項(xiàng)×項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)×項(xiàng)。檢查各受審部門的文件執(zhí)行率都在×%以上。×月×日至×日，組織開展企業(yè)本年度第二季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，同時(shí)組織人員參加并完成了公司組織的對(duì)贛南卷煙廠進(jìn)行的內(nèi)部交叉管理體系內(nèi)部審核工作。
6、做好體系問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析與改正工作。一是×月份對(duì)各部門20__年歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合及整改項(xiàng)分別建立了臺(tái)帳。×月中、下旬又對(duì)今年一季度內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)和整改項(xiàng)分部門建立了明細(xì)臺(tái)帳。通過(guò)建立的臺(tái)帳，認(rèn)真對(duì)歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，提出了改正措施。二是積極開展問(wèn)題整改工作。20__年×月中旬至×月上旬，積極組織責(zé)任部門對(duì)認(rèn)證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的×個(gè)一般不符合項(xiàng)進(jìn)行整改，并于元月×日將整改結(jié)果提交上海審核中心進(jìn)行驗(yàn)證。×月中下旬，積極開展對(duì)公司×月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的×個(gè)一般不符合項(xiàng)及×個(gè)觀察整改項(xiàng)進(jìn)行原因分析，提出整改方案和整改措施，將×項(xiàng)問(wèn)題的落實(shí)整改責(zé)任，并對(duì)實(shí)施的整改進(jìn)行了效果驗(yàn)證和歸檔。×月×至×日主要是針對(duì)20__年一季度審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改措施的有效性專項(xiàng)檢查，認(rèn)真驗(yàn)證了其實(shí)施效果。
二、今年工作存在的問(wèn)題和不足
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、員工考核體系有待進(jìn)一步完善。一是崗位績(jī)效指標(biāo)的提煉仍比較粗放，細(xì)化和量化做得不到位；二是崗位管理不太規(guī)范，缺乏一套比較完善的崗位規(guī)范化手冊(cè)；三是崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)基本無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，絕大多數(shù)是憑印象打分，致使崗位評(píng)價(jià)有失公平；四是月度合約的制訂不太規(guī)范，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、完成情況描述不到位。
2、管理創(chuàng)新與改善活動(dòng)有待進(jìn)一步提升。一是不善于尋找工作中的改善點(diǎn)；二是不善于從工作亮點(diǎn)中挖掘管理創(chuàng)新課題；三是課題的選題、成果的總結(jié)提煉水平還不夠；四是創(chuàng)新不注重過(guò)程管理的現(xiàn)象也比較突出。
3、對(duì)標(biāo)管理工作有待深入推進(jìn)。一是全員參與對(duì)標(biāo)的良好局面還未真正實(shí)現(xiàn)；二是雖然每季組織開展了內(nèi)部對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)工作，但對(duì)標(biāo)桿部門或機(jī)臺(tái)好的經(jīng)驗(yàn)和做法未進(jìn)行總結(jié)提煉，予以固化；三是創(chuàng)新與對(duì)標(biāo)的融合度不夠，大多數(shù)部門還未開展對(duì)標(biāo)改善工作的立項(xiàng)申報(bào)，未將創(chuàng)新課題以對(duì)標(biāo)方式制訂實(shí)施計(jì)劃。
4、質(zhì)量管理體系有待進(jìn)一步提高運(yùn)行質(zhì)量。一是iso×標(biāo)準(zhǔn)和體系文件宣貫培訓(xùn)力度不夠，全員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的認(rèn)知度不高；內(nèi)審員審核技巧不高；二是內(nèi)審力度不夠、持續(xù)改進(jìn)的重點(diǎn)不突出，組織開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和改進(jìn)，全程跟蹤指導(dǎo)和糾正措施實(shí)施效果不明顯；三是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)剛剛起步，組織實(shí)施體系文件評(píng)審和制/修訂工作還不是很充分、協(xié)調(diào)性和可操作性不強(qiáng)；四是開展的體系文件執(zhí)行督查專項(xiàng)活動(dòng)效果不明顯，體系文件的有效執(zhí)行率有待進(jìn)一步提高。
5、信息化工作推進(jìn)力度不夠。一是信息化項(xiàng)目總體推進(jìn)步伐緩慢，項(xiàng)目資金執(zhí)行率不高。二是員工培訓(xùn)不夠，培訓(xùn)計(jì)劃目前只實(shí)施了×項(xiàng)。三是各項(xiàng)信息化制度有待進(jìn)一步梳理與完善。
三、20__年工作打算
今后，企業(yè)管理科繼續(xù)按照公司的工作規(guī)劃，進(jìn)一步在完善對(duì)標(biāo)工作機(jī)制、規(guī)范績(jī)效管理體系運(yùn)行、加強(qiáng)制度流程建設(shè)、發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀上下功夫，一如既往地認(rèn)真履行參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督導(dǎo)等六大職能，做好創(chuàng)新、對(duì)標(biāo)、績(jī)效管理、統(tǒng)計(jì)管理、制度流程建設(shè)等工作。
1、進(jìn)一步完善對(duì)標(biāo)工作機(jī)制。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理的宣貫培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體干部職工對(duì)對(duì)標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)和理解；二是要抓好對(duì)標(biāo)與各項(xiàng)管理工作的有機(jī)融合，針對(duì)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制訂改進(jìn)措施，解決管理中的問(wèn)題，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作。重點(diǎn)抓好班組管理、崗位勝任力管理、廉能管理、執(zhí)行力管理、質(zhì)量安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理等六個(gè)管理創(chuàng)新課題的專項(xiàng)對(duì)標(biāo)工作，確保取得實(shí)效。三是要繼續(xù)加大對(duì)標(biāo)工作的過(guò)程管理，確保對(duì)標(biāo)工作及主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)每月有跟蹤檢查，每季有問(wèn)題診斷、有分析總結(jié)，有改善措施，不斷提升對(duì)標(biāo)工作水平。四是要加大好做法、好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提煉，借標(biāo)準(zhǔn)化推行之機(jī)，將之形成標(biāo)準(zhǔn)予以固化，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)工作常態(tài)化。
2、進(jìn)一步規(guī)范績(jī)效管理體系運(yùn)行。一是要繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理理念與方法培訓(xùn)，提高各級(jí)人員對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)及對(duì)績(jī)效管理工具的應(yīng)用能力；二是要指導(dǎo)各部門按照績(jī)效管理理論和方法，制定并實(shí)施員工考核方案，提高員工考核方案的科學(xué)性和可操作性；三是要通過(guò)以點(diǎn)帶面的方式，不斷建立和完善崗位規(guī)范化手冊(cè)，有效推進(jìn)員工績(jī)效考核；四是要繼續(xù)按照pdca循環(huán)抓好績(jī)效管理工作，防止反饋與考核流于形式、走過(guò)場(chǎng)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)制度和流程建設(shè)，不斷提升規(guī)范化水平。一是要繼續(xù)加大對(duì)制度、流程執(zhí)行的督促、檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)制度執(zhí)行偏差，規(guī)范工作行為 ，確保制度和流程在各部門得到有效的落實(shí)和執(zhí)行。二是要結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作的推行，組織開展制度、流程評(píng)審工作，不斷完善制度、優(yōu)化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)揮參謀作用。一是要繼續(xù)加大統(tǒng)計(jì)工作督導(dǎo)力度，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)，統(tǒng)計(jì)資料系統(tǒng)、完整；二是要結(jié)合對(duì)標(biāo)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作，進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)信息收集和分析工作，為對(duì)標(biāo)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的實(shí)施和領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息，更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀職能作用。
