時間：2022-10-17 20:04:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇環境管理規章制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
后勤社會化條件下的環境管理
近幾年，隨著后勤社會化的不斷深入，醫院環境管理普遍采取服務外包的方式，保潔公司、綠化公司進駐醫院后，帶來了更加專業的服務。此時，后勤管理者在環境管理中的角色由服務的提供者轉變為服務的監管者，需要按照現代管理方法和原則，科學地組織和調配有關的人力、物力和財力，做好醫院的凈化、綠化、美化等工作，并持續保持其最佳效果。
環境管理與后勤管理同樣是以服務于醫院醫療、教學和科研工作為目的，不同之處在于，醫院環境管理的職能是為醫護人員創造一個整潔、安靜、優美的工作和生活環境，以提高醫院的醫療水平和醫護人員的環境質量，其作用和效果雖是間接的，但卻十分重要。
建設高效專業的社會化保潔服務
據統計，全國三級甲等醫院中92%的醫院將保潔服務進行了外包，依靠專業保潔公司加強醫院環境衛生管理建設。醫院環境衛生管理的內容雖然單一，但范圍卻很廣泛，包括室內、室外環境衛生，生活垃圾的清運以及“門前三包”。在北京大學第一醫院的環境保潔工作中，以3個方面的工作作為重點――
*各部門間協調一致
醫院領導積極地支持職能部門的工作，增強醫護人員愛護醫院環境的意識。各部門之間應密切配合，協調一致，形成對醫院環境衛生齊抓共管的良好局面。
*制訂并落實有關規章制度
有了規章制度，才能使環境衛生工作職責明確、管理有章可循、檢查和獎懲有據可依，使衛生管理工作落到實處。北大第一醫院在環境衛生管理規章制度的檢查落實和執行中，選聘專人實施，促進職工熱愛醫院，增強其責任心。
*注重專業隊伍的管理
隨著醫院硬件條件的改善，對保潔服務的質量也不斷提高，從使用笤帚、墩布的簡單勞動到現在PVC地板的施蠟養護、石材地面的結晶處理、護理床單的日常消毒等多項工作，要求清潔人員具有較強的責任心以及更加專業的知識。因此，時間長、任務重、要求高的醫院環境衛生的清掃和保持工作，必須由一支專業隊伍進行有效管理，并嚴格把控質量。
融入文化的綠化實踐
北京大學第一醫院的綠地覆蓋率達到了《北京市城市綠化條例》的標準，且醫院綠化具有非常鮮明的特點。在醫院整體綠化中充分注意了喬、灌、草的合理配置，院內基本實現了三季有花，四季常青；有高大喬木遮陰，覆蓋率達到60%；在適合的區域有較大規模的集中綠地，醫院積極開展“見縫插綠、垂直掛綠、拆墻透綠和屋頂鋪綠”工作，綠化效果明顯。
在進行醫院綠化的同時，也注意加強環境的美化，注重醫院歷史文化及建筑風格，體現醫院特色。醫院的美化設計中，將道路與地形地貌有機而巧妙地結合，輔助建設一些醫院景觀小品，如第二住院部外科病房樓分別設計安裝了金屬浮雕《春的信息》和端壁浮雕《生命的贊歌》，內科病房樓因地制宜設計了沉降花園。
在醫院綠化、美化工作的實施過程中，應注意加強以下幾方面工作：
*制定醫院綠化美化方案
這是做好醫院綠化美化工作的基礎和前提，同時，醫院綠化美化應具有自身特點。因其復雜性和專業性，在制定方案時，應當邀請有關專家參與，科學論證，精心編制，力爭達到實用性與藝術性的有機統一。
*培養專業的綠化美化隊伍
醫院綠化美化是一項技術性很強的工作，也是一項審美水準較高的創造活動。植樹移樹、栽花補草、養護管理及園林小品的搭配等都有其自身的規律和要求。因此，建立一支專業醫院綠化美化隊伍是保障醫院綠化美化水平的關鍵。
關鍵詞：環境監測；社會檢測機構；資質認定
我國的各級環境監測站大多屬于國家撥款的事業單位，隸屬各級環保局，其工作內容主要是提供轄區內環境質量、污染源監督監測數據，為環境管理和環境執法提供依據。目前全國的各級環境監測站普遍存在著監測業務人員數量少、工作任務量大、儀器設備不齊全、業務用房不足、運行經費難以保障、工作效率較低、對轄區內環境質量和污染源現狀不能說清楚等問題，尤其在縣級監測站更為嚴重。隨著國家對環境保護的日益重視，公眾對環境質量訴求的日益提高，帶來了環境監測要素的多樣化、環境污染物的復雜化以及環境監測市場的不斷擴大化，傳統的環境監測已不能完全滿足環境監測的需要，一些高校和科研機構、社會機構，因具備良好的實驗條件、科研實力和人才儲備，開始接受一些委托性質的環境監測業務。從目前國家大的政策層面和實際工作的需要，環境監測市場化的發展是必然的趨勢。
環境監測行業的市場開放必須首先建立一個平等、公開、公正的監測市場格局，其實質在于：
一是市場運作規范，行業自律機制完善，法律法規健全；
二是監測機構堅守職業道德，秉公辦事，不受來自任何方面的壓力和影響；
三是監測機構必須是能夠獨立承擔民事責任的經濟實體。因此基于環境監測數據具有社會公信力的特點以及環境監測行業與公眾利益的密切關聯性，從事環境監測活動的社會檢測機構必須被政府承認和接納，并自覺接受行政主管部門的監督管理，以保證環境監測行業能夠始終健康穩定向前發展。
環境監測不僅需要堅實可靠的技術基礎，更需要有一支高素質高水平的的專業人才隊伍，還需要與政府的管理要求和決策導向保持高度的統一性。因此認為社會檢測機構進入環境監測領域必須具備一定的準入條件、能力認定、監督考核管理機制等。
一、準入許可
對申請進入環境監測領域的社會檢測機構需提出一定的準入條件（如實驗場所、資金、人員、資質認證等方面） 、認定程序、職責義務等。要嚴格界定社會檢測機構參與環境監測工作的領域和范圍，一般社會檢測機構在取得計量認證資質后所從事的環境監測活動只能限制在局部的、純商業化的社會委托監測范圍內，諸如環境質量監測、監督性監測、“三同時”驗收監測、應急監測、重大項目的環境影響評價現狀監測、環保產品性能檢測等監測業務，其監測結果在很大程度上直接關乎公共利益，暫時不應該市場化；而對于非污染類的環評現狀監測、排污許可證年檢、質量體系認證等監測可在環境保護主管部門的監督下市場化。對社會檢測機構設置一定的市場準入門檻，規范其管理，不斷提高社會檢測機構的人員素質和監測能力水平，以確保監測結果的真實、可靠和科學。
二、能力認定
為確保社會檢測機構出具的數據滿足相關技術規范，必須要制定“社會檢測機構能力認定管理辦法”、“社會檢測機構能力認定考核規程”以及“社會檢測機構監督管理辦法”等相關法律規程，建立社會檢測機構日常運行管理、年檢、考核以及進入和退出等環境監管理規章制度，規范社會監測機構、人員從業行為，定期接受所在地環境保護部門所屬的環境監測機構的監督檢查、質量考核等，對達不到要求的責令其限期整改，對不按期整改或整改不到位的進行相應的處罰。同時對在環境監測工作過程中出現數據弄虛作假、報告胡編亂造等行為的勒令其退出。
三、業務培訓
環境保護事業的公益特性，決定了環境監測市場不能單純追求利潤的最大化，而應以實現環境公益為目的。因此，要加強社會化檢測機構工作人員的思想道德教育，引導其在環境監測過程中堅守職業道德和行業準則，秉公辦事，監測工作不受第三方影響，嚴禁編造數據、不按相關技術規范和標準實施監測，保證提供的監測數據和報告具有社會公信力。當前社會檢測機構剛剛起步，人員整體素質和能力水平較低，要加強對社會檢測機構人員的培訓，由環保主管部門或環境監測站組織開展專門的培訓，進行持證上崗培訓、考核，不定期進行各類型業務的培訓，不斷提高其為環境管理服務的能力和水平。
四、監督考核
為保障環境監測市場化進程有序、高效，需要建立完善的制度體系加以保障。應針對環境監測的特點以及市場化的特征，對環境監測的標準、方法，監測機構的資質、能力，監測質量控制及數據采集、處理、等制定明確的規章制度，同時充分發揮社會公眾和其他主體對環境監測行為的監督作用，從而為環境監測市場化提供依據。
面對日益開放的社會，環境監測市場化是一個必然的趨勢。環境監測其本質是一種公共服務，雖然通過市場化可以提高其效率，但絕不意味著環境管理部門完全放手，相反，政府環境管理部門要在環境監測市場化進程中發揮主導作用，監督社會檢測機構的市場行為。我國的市場機制尚不完善，在推進市場化的進程中更需謹慎，可以通過“試點先行、分步推進”的模式推動我國環境監測市場化進程。
參考文獻：
[1] 魏山峰.以探索環保新道路統領環境監測事業的發展[J].環境保護2010（01） ：28-29.
關鍵詞：初中；校園管理；環境；教學；人文
一、優化初中校園管理的重要性
我國實施九年制義務教育，初中學校的管理關系著學校是否能夠為中學生提供一個良好的學習和成長的環境，使得中學生在校園中既能夠通過課堂教學接受必要的義務教育，學習現代知識，又能在良好的人文教育環境中，在教師的引導下養成規范的行為習慣，提升自己的道德修養，使得初中學生能夠實現德、智、體、美、勞的全面發展。
二、優化初中校園管理的有效措施
隨著現代經濟的發展，我國的教育理念也逐漸進步，越來越多先進、成熟的教育管理觀念對學校的管理隊伍產生了深刻影響。我國的現代教育起步相對比較晚，但是近年來隨著新課改以及其他學校的教育改革和新型管理方針的實施，初中學校管理逐步呈現出新的景象。目前，我國初中學校的管理日臻成熟，但是依舊存在某些問題，制約著管理效率的提高以及教學質量的增強。下面筆者將從初中學校常見的管理問題入手，提出相應的解決措施。
1.增強師資力量，整體提升教學質量
初中時期是九年制義務教育的關鍵時期，也是很多中學生未來人生的分水嶺，因此，學校是否能夠擁有強大的師資力量，從整體上提升學校的教學質量，關系到很多學生的未來求學或者就業方向的選擇。筆者認為，很多學校尤其是農村地區的初中學校，對于教學質量的重視程度比較低，它們的師資力量比較有限，而且很多教師多年來采取相對傳統的教學方式，教學視野比較狹隘，再加上師資力量不足，導致教師力量往往集中在某些重點班，對大多數學生的重視教育程度不夠。這就限制了師資的分配以及整體教學質量的提升。因此，學校領導必須想方設法增強學校的師資力量，學校可以從周邊的學校吸收教學經驗豐富的教師，或者是定期向師范學校引進優秀的應屆畢業生，壯大學校的師資力量。另外，學校還可以加強每個學期的教學質量考核，包括定期抽查教師的課堂教學情況，召開教師先進教學經驗分享會或者加強教師隊伍內部的人才競爭，制訂更加完善的教師管理機制等，激發教師的積極性，自覺引進新型的教學方式，努力加強課堂教學效果，提高教學效率。
2.制訂完善的管理制度，加強學校的內部管理
很多初中學校并沒有制訂比較完善的校園管理規章制度，導致學校管理方面經常出現無據可依的情況，給學校和教學管理的獎懲處理等增加了很多難度。因此。若要優化初中學校管理，必須要制訂完善的學校管理制度，使得校園管理中能夠遵循一個具體的章程，每一項教學管理工作都能夠有所依據，減少學校管理的隨意性和主觀性，讓全校師生形成良好的習慣，自覺遵守學校的管理規章。另外，學校還要加強相關的規章制度監管力度，保證全校師生能夠嚴格遵守，維護學校的管理秩序，提高管理效率。
三、構建以人為本的教育環境，加強人文關懷
初中時期是青少年學習和成長的重要階段，由于初中學生正處于青春期，他們的身體和思想尚未成熟，容易出現叛逆行為。他們的成長需要長者的引導和關懷，因此。初中學校要為學生構建一個以人為本的教育環境，加強對中學生群體的人文關懷，為學生提供一個良好的學習和成長環境。學校可以要求班主任定期開展相關的以“青春期”主題班會，以中學生的心理、生理變化和成長為主要內容，講述初中生容易在青春期遇到的問題，幫助學生解讀他在成長過程中產生的煩惱和困惑，以長者的角色帶領學生走出成長誤區，促使他們形成正確的人生觀和價值觀，在學校和教師的人文關懷下健康地成長，成為祖國未來的棟梁之材。
參考文獻：
一、加強領導，樹立“安全第一”的思想。
xx年xx項目經理部為了確保本項目制定的安全生產目標的實現，于4月26日成立了以項目部經理龍如一為主任，施工經理徐占友和安全監督韓文博為副主任的“安全生產委員會”，9月5日又成立了“治安消防委員會”。xx年下半年根據公司的總體安排，xx項目部為“質量、安全、環境 綜合管理體系”認證工作迎審施工單位，我們又成立了“職業安全健康、環境管理”工作迎審工作組，成立了危害因素、環境因素識別與風險評價專家小組。根據各專業委員會及小組的工作需要，明確了各委員和成員的職責，使xx項目部的安全生產、環境管理機構更加完善，進一步加強了對安全生產、環境管理和保護工作的領導。
在施工生產中，xx項目部始終堅持樹立“安全第一”的思想把“以人為本”作為安全生產工作的準則，6月29日九屆人大第二十八次會議通過的 70號主席令，頒布的《中華人民共和國安全生產法》更進一步明確了“施工生產中員工和他人的生命權和健康永運高于企業利益，當職工的健康和生產權受到傷害時，必須體現個人權益優先的原則。在項目部年初的幾次安全生產調度會上，項目經理龍如一同志曾幾次強調“抓質量、保安全，這兩項工作必須嚴格按照國家、公司及項目部的標準規范和規定執行，沒有任何商量的余地”。在施工生產過程中，安全工作具有一票否決權，施工場所的安全措施不到位，具有安全隱患的堅決不得施工。充分體現了xx項目部安全生產工作的權威性和安全第一的主導思想。
二、落實“預防為主”抓運行控制。
xx年xx項目經理部認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，狠抓運行中的過程控制，在各項施工作業前均嚴格做好各項安全準備工作，如施工方案、安全技術交底、安全保護設施等均嚴格達標，并須得到項目經理部工程部的簽發，同時加強了施工生產中的安全監督檢查工作，以確保各項安全措施落實到位，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態。xx年項目經理部堅持每月一次的綜合性檢查，共查出問題47項，全部及時進行了整改，同時項目部加強每日的巡回檢查工作，及時發現問題及時要求各隊進行了整改，各施工隊堅持每月一次的安全大檢查，各類隱患，均及時得到了消除。達到了運行控制的要求，滿足了安全生產的需要。
xx年下半年，自項目經理部按照公司要求，建立了以“質量、安全、環境 綜合管理體系”，識別和評價出了重大危害因素、重要環境因素，并制定了一系列的重點控制措施，更進一步加大了對重大危害因素如：高處墜落、物體打擊、觸電、機械傷害、火災等因素的重點預防和控制，做到了“預防為主”并進行有效運行控制的目的。
三、建立建全各項安全生產的管理制度
項目部為確保本項目工程的安全生產，根據公司的要求和施工生產實際的需要，在執行公司原各項安全生產管理規定基礎上，又相繼制定了《施工現場安全管理規定》、《安全生產獎懲管理規定》、《單位工程交叉施工安全生產管理協議》、《文明施工管理規定》、《消防安全管理規定》、《環境管理規定》、《環境管理監測規定》、《職業安全健康和環境管理方案》和職業安全健康與環境管理的《應急準備與響應緊急預案》等，建立建全了各項安全生產、環境管理規章制度，使本項目工程在施工生產過程中做到了有章可循、有法可依，滿足了xx項目工程職業安全健康與環境管理施工生產的需要。
四、“以人為本”抓好教育，提高素質促進管理。
為了提高本項目工程全體員工的安全生產意識和自我保護能力，項目部制定了進入本工地的施工作業人員必須進行安全教育的規定。xx年項目部組織了“安全生產月”安全知識答題教育、施工現場緊急意外事故的人員急救專題培訓教育、重大危害因素和重要環境因素運行控制與監測的培訓教育、高處作業專題安全教育，9月24日組織項目經理、施工經理、安全員參加了xx市建委組織的“項目經理安全培訓班”、“安全管理人員培訓班”，均取得了xx市建委頒發的安全資質證，同時項目部還對聚合廠房土建高處作業、聚合斧吊裝作業，同土建二隊、安裝四隊進行了施工前的專題安全教育。參加了部分施工隊周一“安全活動日”的安全教育活動，組織項目部全員職工同時要求各施工隊，認真學習了《中華人民共和國安全生產法》和公司“質量、安全、環境綜合管理體系”標準和文件。各施工隊認真貫徹執行了項目部制定進入本工地必須進行安全教育的規定。全員職工安全教育共進行11次、300余人，極大的提高了全體員工的安全生產、環境保護意識，提高了本項目工程安全管理人員的業務素質，促使安全管理的基礎工作得到了進一步的加強和提高，從而在iso14000、18000認證工作方面得以順利通過。
五、貫徹公司認證總體要求，做好“兩證”認證的迎審工作。
公司8月中旬確定xx項目經理部施工現場為公司“質量、環境、職業安全健康綜合管理體系”認證迎審工地后，到10月11日僅有一個多月的短暫時間里，項目經理部先后召開了幾次專題會議，確定了迎審工作小組，認真學習gb/t24001-1996 idt iso14001：1996《環境管理體系規范及使用指南》、《職業安全健康管理體系審核規范》及公司“質量、環境、職業安全健康綜合管理體系”程序文件，通過認真學習，深刻理解體系文件各要素的含義，接合xx項目工程的實際，確定了xx項目經理部環境、職業安全健康目標和指標。成立了有土建、安裝、電氣儀表等各專業人員組成的xx項目部因素標識與評價專家小組，并對xx工程的危害因素和環境因素從“活動類別”、具體的“活動/產品/設備”到“可能導致的事故”和“環境影響”，根據重大危害因素評價和重要環境因素的評估法則，從而確定了本項目工程的危害因素和環境因素清單以及需要重點控制的重大危害因素和重要環境因素，進而制定了《職業安全健康和環境管理方案》及《應急準備與響應預案》。在施工生產過程中，為加強對各因素的運行控制，又相繼制定了《運行控制管理規定》和對運行控制進行監測與測量的《運行的監測規定》，如《重要環境因素控制情況檢查評定表》等，從體系的策劃建立到體系運行有效性的控制，基本上達到了認證的標準要求，步入了持續改進和持續發展的健康軌道。
六、保證了安全投入，杜絕了各類事故的發生。
安全技術措施費用的投入，是各項安全措施實施的保障，是防止發生各類事故的關鍵，xx項目經理部在甲方資金不到位，項目部資金十分困難的情況下，能確保必要的安全投入，xx年xx項目部購入安全網、安全標志牌、消防滅火器材，現場臨時用電線路改造，推行tn-s系統三相五線制、三級配電兩級保護等，安全技術措施費用投入55780.60元（不含三臺塔吊、物料輸送架的安檢費），滿足了本工程安全生產的需要，從而保證了施工現場各項安全措施到位，杜絕了各類安全生產事故。
回顧一年來的工作，取得了一些成績，但也存在著不足，xx項目經理部決心搞好明年的環境、職業安全健康工作。
明年的工作重點：
1、繼續貫徹執行“安全第一，預防為主”的安全生產方針，把“以人為本”作為安全生產工作的準則。
2、隨著公司“質量、安全、環境綜合管理體系”的建立與運行，在施工生產中對相應的各項規章制度和運行控制及監測與測量的規定還要不斷的加以完善，加強管理，使項目經理部的安全管理水平得到進一步的提高，達到持續改進、持續發展的目的。
3、明年由于施工生產的實際情況，安裝工程施工將全面鋪開，所以要確保必要的安全技術措施費用的投入，進一步加強現場安全生產過程中的運行控制，防止各類事故的發生。
4、做好環境管理的各項基礎工作，完善各項管理資料，抓好環境、安全的培訓教育工作，進一步提高全員的安全生產、環境保護意識，努力減少各類違章行為。
5、確保實現項目經理部制定的XX年環境、職業安全健康的目標、指標：
a．杜絕死亡事故； b．重傷事故為零；
c．減少一般事故； d．職業病發病率為零；
e．重大火災事故為零； f．年月均千人負傷率≤0.45；
位于區路，于200年月竣工交付使用，由市房地產開發公司開發建設，物業管理公司提供物業管理服務。小區占地面積約平方米，總建筑面積約平方米，共有棟住宅，總戶數戶，地下停車位個，另有會所、泳池、網球場、幼兒園各一個。的環境規劃由著名的建筑設計有限公司精心設計、凝聚現代化環境設計的新概念，緊跟國際時尚。小區分為碧、綠、清、翠四大組團，各園以喬木為籬、灌木為經、輔以各種花草結合而成的絢爛花帶，與噴水池、草坪相輔相成，巧妙描繪出一幅精美圖畫。更有設計獨到的架空層花園，使園林美景立體化，洋溢著亞熱帶風格的異國情調。
物業管理有限公司項目部目前有員工共計人，全體員工本著物業“以人為本”的服務理念，為業主提供全方位的、一流的管理服務，贏得了業主的信任與支持。為了進一步提高管理服務水平，我們積極投入到創建優秀小區的工作中。
主要從以下幾個方面做一個簡要匯報
一、建全組織機構，制訂詳細計劃
創優工作實際上是對日常物業管理工作的檢驗，盡管我們日常服務工作都是嚴格規范運作。但為了將創優工作做的更完善，公司及項目部都專門成立了創優工作領導小組，公司領導及項目部負責人親自掛帥、并制定了詳細的工作計劃，以確保創優工作能順利進行，并借此機會進一步提高我們的管理服務水平。
二、加強內部管理，提高員工素質
要想為業主想提供良好的管理服務，必須要有一支高素質的員工隊伍和完善的內部管理機制。做為市物業管理公司我們有一套完善的管理規章制度，我們深知再完美的制度，只有落在實處不能體現其作用，所以在日常工作當中重點抓落實工作。首先，嚴格按照要求對工作人員進行系統的培訓，除了項目部總的培訓計劃以外，各部門根據本崗位的實際需要亦制定了詳細的培訓計劃，內容函蓋了規章制度、法律法規、服務意識、服務技巧等各個方面，是每位員工都熟練的掌握本崗位所需的服務技能，通過培訓不斷提高自身的素質，從而使員工隊伍整體素質保持在一個較高的水平上。其次，項目部還根據本小區的具體情況制定了一些作業指導書，使內部管理更加完善，在此基礎上進行了嚴格的考核，結合考核結果進行獎罰，實行優勝劣汰，大大的提高了員工的積極性，從而促進了各項工作的進行，另外，加大了檢查監督的力度，除上下層級之間的檢查監督外，還要求不同崗位人員進行交叉監督檢查，大大的避免了因遺漏造成的管理責任。
三、針對業主要求，提供一流服務
物業管理公司應當以服務為主，以客戶為中心，竭誠做好各項管理服務工作，物業秉承“以人為本、以客戶服務為中心”的服務理念，主動了解客戶的需求，在做好常規性管理服務的同時，還向業主提供快捷、方便的便民服務。
首先，通過住戶問卷調查、業主訪問等形式與業主進行充分溝通，了解其需求，以便有針對性的提供便民服務。小區每年進行一次全面的業主調查，每月還按份/月的比例對業主進行訪問，通過多種形式的走訪，了解住戶對管理服務的滿意程度，也征求到一些意見和建議，對合理的建議及時采納。同時，根據業主的意見，在搞好基礎管理服務的同時，有針對性的開展了一些便民服務項目。如：戶內維修，鐘點工服務，聯系訂報、安裝等。另外，我們還在服務的細微之處下功夫，讓業主全體會所無微不至的關懷，如：天氣變化無常，經常是一時晴一時雨，我們在小區出入口擺放一些雨具，以提供不時之需，還擬購置一批商場用手推車供業主購物回來時使用；與銀行聯系推出每月兩次繳款服務。以防業主忘記存錢而產生滯納金；使用留言條，當預約上門服務業主臨時有事不在時告之業主并提醒其再次約定服務時間；使用《出租車登記卡》，登記出租車號，交乘坐業主保存，避免在乘坐過程中遺失物品造成無法挽回的損失等等。這些看似不起眼的措施其實大大方便了業主。
在日常的服務工作中，我們建立了完善的規章制度，為業主提供滿意的服務。首先，管理處實行24小時值班制度。業主的每一個訴求既有專人進行記錄并安排處理，進行回訪，每一件的處理都形成一個完整的封閉，得到及時的處理。其次，在管理服務過程中強調預防性的工作。要想到業主前面，做到業主前面，不能被動的等著業主前來訴求時再處理問題。因此，在小區里，除了項目部每日的正常巡視工作外，公司專門的品質管理部門還會定期或不定期的到小區抽檢，發現問題及時處理，使管理疏漏降到最低。我們還通過各種形式的培訓強化服務人員的服務意識，使工作人員時刻牢記“以業主為中心”的服務理念，并貫穿到工作的全過程中去。總之，我們將通過對業主的充分溝通，結合我們的專業知識為業主提供一流的管理和服務。
四、加強安全管理，確保小區平安
安居才能樂業。可見，安全對小區來講是重中之重。項目部實行封閉式管理制度，實行24小時值班巡視。小區在規劃時是按高檔小區進行設計的。在智能化管理方面，引入了較先進的技術設備，包括閉路監控系統、紅外線自動監控系統、停車場自動化管理系統、單元門禁系統、煤氣泄露自動報警系統、消防自動控制系統等。先進的技防設施涉及到了安全防衛的各個方面，但只有先進的設施是遠遠不夠的，還需有完善的制度及一支過硬的保安隊伍與之相匹配方可發揮最大威力。因此，項目部指定了嚴格的檢查、養護及使用制度，確保系統的準確可靠。
在人防方面，項目部有一支素質過硬的保安隊伍。在人員方面，基本都是退伍軍人 ，有較強的軍事素質和良好的工作作風。經嚴格的招聘選拔后，入隊初期還要經過強化培訓，經考核合格后，方可正式成為保安隊伍的一員。項目部對保安隊伍實行準軍事化管理，從生活到工作都有嚴格的規范要求。日常按照計劃進行培訓，每周至少二次軍事訓練，二次理論培訓，每月進行一次考核，實行優勝劣汰。通過一系列規范的培訓和管理措施，使保安隊伍素質保持在穩定的高水平上，通過完善的技防與人防相結合的措施，為小區業主創造了一個安全、舒適的居住環境。
五、設備設施管理
項目部所有設備設施的運行均由專業技術人員負責管理，能夠保證各類設施設備的正常運行，并形成完整的運行記錄。對于專業技術較強的或需要特別資質方可進行的（如電梯）的養護工作均委托具有相應資質的機構進行。其它設施、設備的管理由物業管理公司工程部進行業務指導和檢查監督。對設備設施除公司職能部門組織的專門檢查外，項目部內部根據各設施、設備的情況，安排了各層次、各崗位人員的交叉檢查。
六、重創造優美的居住環境
環境設計是由建筑設計有限公司精心設計，充滿了迷人的風格，硬件設施標準較高，在環境管理上要求也很高。項目部專門組建了一支綠化、清潔隊伍，負責小區的環境管理、維護工作，并且實行全員環境管理制度。通過完善的規章制度，專業人員的精心管理，使小區的環境更加優美。
七、開展社區活動，營造文明氛圍
為業主提供了高檔次的硬件環境，但僅有高檔硬件的小區還不能稱為最佳的居住環境。作為物業管理公司，我們有責任將精神文明建設貫穿于物業管理當中，使小區形成一個具有高度文明的居住氛圍。在這方面，我們主要做了以下工作。
a)定期開展社區活動：根據年度社區文化活動計劃，定期開展社區文化活動，并且重視住戶的參與性。如舉辦“家庭卡拉ok大獎賽”等，以社區活動為載體，以達到增進了解、融合關系的目的。
b)與住戶簽定業主管理規約，精神文明建設公約使住戶形成一定的自我管理、自我約束的習慣。個體意識服從群體，大家共同起來根治不文明的現象，共同創建文明居住環境。
c)加強宣傳：與街道辦、派出所等政府部門相互協作，進行時事宣傳，協助做好治安綜合治理、計劃生育、人口登記、稅收宣傳等工作，通過廣泛的宣傳，使有關的規定深入人心，共同遵守。
d)加強管理：小區內居住幾千人，經常有外人進出小區，難免有些人有不文明的行為出現。管理處工作人員加強對違規行為的管理，發現及時制止。同時，業主們在發現個別人的不文明行為時也會主動制止或通知項目部，形成齊抓共管，共創文明環境的好風氣。
八、齊心協力抗“非典”
1、為確保業主的身體健康，項目部對“非典”的預防工作極為重視。3月中旬開始在各大堂張貼預防“非典”通知，向業主通告項目部對公共區域消毒情況采取的一系列措施，并到防疫防疫站領取各種預防宣傳資料，張貼于宣傳欄及各大堂明顯處，并投遞到業主信箱中，通過多種渠道提高業主的防范意識。
2、在衛生防疫站購買了安多福pvp-i消毒劑、二氧化氯、漂白水、白醋等防治藥品，每天對小區電梯、消防通道、園林等公共區域進行定時消殺和擦洗并在現場張貼消殺記錄；各大堂玻璃門24小時敞開通風，電梯24小時不間斷消毒擦拭。電梯按鈕、門禁按鍵、電梯扶手等用保鮮摸進行隔離，并每小時更換一次。各大堂、員工宿舍配置體溫計，每天進行測試，隨時掌握員工身體狀況。對辦公區、生活區人員密集場所進行通風、消毒處理。按市勞動局文件指示精神，項目部每天對員工出入市區情況進行登記，
3、5月9日，項目部接衛生部門通知，本小區懷疑有一例“疑似病例”，項目部針對該棟采取更嚴密的預防措施，并加強了與衛生防疫部門和業主溝通，并及時將病情向業主通告，穩定了小區業主的情緒，公司董事長、總經理、分管副總在此期間到小區了解情況并慰問員工。至5月25日，“疑似病例”解除。
4、在“非典”期間，項目部采取嚴密的預防措施，化被動為主動，不僅的確保了小區的穩定而且加深了與業主和員工的感情。在此期間，無一員工離職，無一員工請假，獲得了業主和政府部門的高度贊譽。
以上是此次創優活動的工作簡報。我們會借此創優活動進一步提高工作質量，為客戶提供更滿意的服務。
1 計算機實驗室的管理
1.1 環境管理
計算機實驗室對室內環境的要求較高。室內應盡量保持通風，室溫保持在10～25 ℃之間，濕度不能太大，應配備空調，以調節實驗室溫度與濕度。注意防塵并做好實驗室清潔衛生工作，進出計算機實驗室的所有人員須換穿拖鞋或穿鞋套，始終保持室內整潔衛生。
1.2 安全管理
計算機實驗室應保證防火安全通道的暢通，嚴禁吸煙和帶入火種，配備足夠的消防器材，如干粉滅火器等，管理人員必須掌握滅火器設備的使用方法。強化學生的用電安全教育，在上實驗課時禁止私自觸碰電源，亂接設備，以防意外事故的發生。實驗室管理人員在學生上機結束后要檢查所有機器的關閉情況，下班離開實驗室時應切斷電源、水源，關好門窗，做好安全檢查工作，確保安全。
2 計算機實驗室的制度建設
計算機實驗室是否能管理好首先在于規章和制度是否完善、是否落實。計算機實驗室日常管理應根據實際制定相應的《計算機實驗室管理規章制度》《學生實驗操作守則》《儀器設備檢修維護制度》以及《計算機實驗室應急安全方案》等各種制度，并將制度張貼于墻上的醒目位置，在每個學生進行上機操作之前由實驗指導教師將制度進行說明，并要求學生認真學習、遵守，從而使計算機實驗室的管理變得更規范，做到有章可循、有據可依。
3 計算機實驗室的硬件設備的管理
計算機機房所有設備應按規定做好賬冊、驗收、建卡、編號、貼標簽等工作，并由實驗員管理。報廢件要妥善管理，報廢需要根據賬冊逐一核對，履行審批、銷賬等手續。機箱安裝與電纜接口要緊固，接口卡要插緊，機箱內無金屬雜物。保持設備無不良接觸現象，如有異常應及時修理、更換。計算機實驗員須按規定做好上機人員的使用記錄。確保計算機實驗室的正常運行。
4 計算機實驗室的軟件使用及安裝管理
為保證計算機實驗課的正常教學，提高實驗課的教學質量，完成教學安排的各種類型的上機操作考試，要對系統文件、應用程序等做好防護措施，保證系統完整、健康運行。為防止病毒入侵，應禁止外來盤的使用及安裝，對需要進行拷貝的文件，須經嚴格的查毒、殺毒。要定期對計算機進行系統檢查，并經常對殺毒軟件進行升級。為減輕實驗人員的工作量，應多使用還原卡、還原軟件對系統及數據進行保護，有效地防范病毒、木馬、誤操作對計算機文件的破壞。安裝硬件還原卡，讓電腦硬盤在病毒誤改、誤刪、故意破壞硬盤的內容等非物理損壞的情況下，自動地將系統還原到初始狀態，保護系統不被更改，很好地抵御病毒的入侵以及人為的對系統有意或無意的破壞。克隆技術也是機房維護的得力工具，利用相關軟件的數據備份的恢復功能，可以更快速地恢復系統。充分利用計算機資源建立考試服務器為核心的系統，安裝各類模擬考試用軟件，如護士執業考試、普通模擬考試、計算機等級考試等模擬考試軟件，充分利用Internet信息服務建立網站，建設考生信息處理系統、試卷管理系統、成績管理系統、自動評閱試卷系統等。
總之，衛生類中職學校計算機實驗室是人才能力培養的重要實踐基地。實驗室的管理也要不斷創新，建設一個功能全面、開放式、網絡化、易管理維護計算機實驗室，是擺在我們面前的重要課題。良好的計算機實驗室教學環境不僅能配合理論教學，最大程度地發揮出實驗教學的職能，又能促進教學質量提升。
參考文獻
[1]劉世越.計算機機房建設改造技術標準與管理規范實用手冊[M].長春：銀聲音像出版社，2004.
[2]劉建偉.職業院校計算機實驗室建設與管理探究[J].職業教育研究，2009（3）：63-64.
回顧即將過去的一年，對于我們物業服務中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作；完成了服務中心人員的組建工作；根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項管理規章制度；順利完成了一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心年度工作的詳細總結：
一、前期介入工作的開展
年三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。
（一）完成一期樓宇的接管驗收工作，將發現的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
（二）完成物業服務中心人員的招聘工作。
（三）完成物業服務中心的組建工作。
（四）完成小區的開荒工作。
二、事物工作
（一）全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業費共計14477.6元，垃圾清運費812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
（二）裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續526戶。辦理入住手續36戶。發現違規裝修25起，已整改22起。
（三）全年共處理業主報修1732例，問題主要集中在房屋質量方面，處理物業服務質量方面投訴3例。
（四）辦理共小區固定車位23個，收取臨時停車費共計元。
三、部門管理
（一）物業服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
（二）完善各項規章制度，建立內部管理機制。服務中心根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩步展開。
（三）認真執行培訓制度，提高員工綜合素質。首先從各部門負責人思想政治工作入手，發揮管理人員模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、加強業務培訓，全年開展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門內部培訓每周進行一次。使員工的綜合素質得到不斷提高；
四、安全管理
（一）對進入小區的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區。
（二）對帶出小區的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業主物品現象的發生。
（三）對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發生。
（四）實行人員定崗定位劃分責任區的方法，對場地秩序進行有效管理。
（五）運用電子巡更設備，定時對小區進行巡查。
（六）處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區公共設施事件12起，撿到業主物品2起，已返還業主。
（七）服務方面
1、每周利用例會的形式組織一次禮節禮貌和文明執勤教育，規范執勤中的言行舉止，要求執勤過程中使用文明服務用語，做到打不還手罵不還口。
2、針對車輛管理當中解釋不到位，語言不規范，經常被投訴，并與車主多次發生矛盾服務工作上不去這一突出問題，首先是加強管理制度和收費方案的培訓，在對門崗的用人上進行把關，從所有的隊員中選派綜合素質強，相對優秀的隊員到門崗；
（八）隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質偏低的情況下，改進培訓措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩定。
五、環境管理
（一）衛生清潔工作方面，全體保潔員齊心協力，克服重重困難，出色的完成了的衛生開荒工作，將原來的施工狀態轉變成現在干凈整潔的居住環境。
（二）較好完成了服務中心下達的各項工作任務。
（三）利用每周例會，加強保潔員服務意識的培訓。
（四）材料申購和使用：堅決貫徹公司“節支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。
（五）處理水浸事件30余起。
（六）業主投訴保潔工作1起。
六、工程管理
（一）順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。
（二）在內部實行責任區制度，安排專人進行管理，有效的處理業主報修的各項事宜。
（三）定期對小區公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。
（四）完成電梯機房門上鎖的工作。
（五）做好裝修巡查及違規整改工作。發現違規裝修25例，勸說業主整改22例。
（六）完成
二、三組團分接箱空開的更換工作。
（七）每周利用例會進行工作總結，加強服務意識及服務技能的培訓。
七、綜合部
（一）較好的完成了進房工作的開展。
（二）嚴格控制了服務中心的日常開支。
（三）完成每月的員工考勤并上報公司。
（四）按照公司要求，完成了服務中心的物資采購與保管工作。
八、工作難點
（一）工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業主報修過程中碰到的幾個主要問題。
1．按照變更設計要求,在2011年5月完成全部工程施工；
2．安全無一切事故，事故頻率為零；
3．質量優良率達85%以上，工程一次驗收合格率達100%，創一項優質工程，項目部年度工作計劃。
（二）、抓好各項管理，實現奮斗目標
三環線南環段B標工程屬于武漢市市政工程，工程單價低，工期緊張，要求質量高，管理規范。為了實現明年的經營奮斗目標，項目部準備 重點抓好以下幾個方面的工作：
1．做好成本控制工作。
項目成本的主要部分有三個方面：一是以工、料、機為主的直接費，二是以運雜費為主的其他直接費，三是以衣食住行為主的現場管理費。我們非常注重項目消耗的計算，以內部管理為主、外部增收為輔。工費以人日消耗為控制目標，材料以項目部能夠做到的概算指標為總包干基數，這樣就可以依據施工數量，列出成本控制計劃，然后根據計劃采取措施制定出實施方案。定期總結分析項目經營管理工作，從中找出問題，進而采取措施，堵住漏洞，規范管理，控制成本。項目經理親自總結參加和主持總結分析活動，并做到以下幾點：1不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理；2要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施；3堅持把這項活動進行到底，貫穿始終。做到事前預測，事中控制，事后總結。
2．確保工程進度。
為了克服工期緊張的局面，保證工期，項目部開工前做了充分的準備工作。嚴密進行了施工組織設計；確保工、料、機到位；做好了甲方、被用地方、監理單位等各方的協調工作。為連續施工，消除停工、窩工現象提供了保證。在施工過程中充分發揮主觀能動性，合理科學安排施工，宣傳工期緊張形勢，鼓勵號召大家掀起攻堅戰、突擊戰。通過大干巧干爭取時間提前完工，在緊趕工期過程中同時抓好安全質量及員工培訓教育工作。項目部工程安全質量責任到人，工程進度細分到天，及時總結重在落實。
3．嚴抓工程質量
質量是公司生存和發展的根本，要堅持“百年大計，質量第一”的方針，貫徹執行國家法律，法規及行業主管部門相關規定及強制性標準，遵守《建設工程質量管理條例》確保工程質量，年度工作計劃《項目部年度工作計劃》。牢固樹立“質量就是生命，質量就是信譽，質量就是效益”的觀念。正確處理質量與進度，質量與效益的辨證關系，在保證安全質量的前提下，實現工期和經濟效益目標。設立專職質量檢查技術人員，建立“質量檢查記錄、質量教育培訓記錄、質量問題和質量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質量有關責任人完善工程質量崗位責任制，建立健全教育培訓制度，形成“全員、全方位、全過程”的質量保證體系，實行工程管理逐級負責制，確保工程質量管理工作落到實處。
4．確保施工安全。
堅持“安全第一、預防為主”的方針，以深入貫徹“安全生產法”為主線，科學規范管理。深入開展以《安全生產法》為重點的安全質量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現依法管理，依法履行職責，讓法律意識深入人心，發揮威力。正確地處理安全，進度，效益三者之間的辨證關系。在確保安全生產的前提下，實現工期和經濟效益目標。明確各級安全責任，設立專職安全員，建立健全各項規章制度和安全檢查，安全教育，違章違紀和事故處理三本臺帳。每月進行一次安全教育培訓，貫徹上級方針政策，強化安全技術知識。采用面上教育和重點幫助相結合不斷提高全員安全意識和預防事故的安全防范能力。對新員工進行崗前安全教育，特殊工種進行專門安全技術培訓。施工現場的勞動安全衛生設施堅持與主體“三同時”原則。
5．認真做好慣標工作。
項目部切切實實對照公司《質量手冊》、《環境/安全管理手冊》及質量/環境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情，并真實地記錄它們。主要做到以下幾點：一是建立健全項目部質量/環境/安全體系的職能機構，對管理要素按職能進行分配，并將程序文件分解到每個責任人，明確質量/環境/安全體系全部要素的控制、實施及質量/環境/安全方針和目標的實施與落實。二是組織全體職工進行學習。項目部對公司《質量手冊》、《環境/安全管理手冊》及質量/環境/安全管理體系的程序文件，分組織管理層、作業隊、民工三個層次進行組織學習。讓每個員工都懂得慣標，重視慣標。三是對照質量、環境、安全管理體系和公司下發的《中鐵七局武漢工程有限公司施工項目管理辦法》，項目部一方面組織人員修訂完善項目管理規章制度，另一方面，在實際工作和生產中，結合公司質量、環境、安全管理體系逐步執行。四是在項目部貫徹質量、環境、全管理體系中，重點做好施工過程的控制和記錄。
6．加強環境保護工作。
項目部將環境保護工作納入工作計劃，積極推行環境管理體系，建立健全環境保護責任制度，采取推行有效措施，加大環保管理力度。廣泛開展多種形式的環保宣傳教育活動，提高廣大員工的環保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環保技術檔案，對項目部污染物排放量，污染程度，環保工作等情況進行檢測統計，定期總結分析。
7．加強黨建及思想政治工作。
隨著計算機在生活中的普及，人們對計算機的應用越來越多，高校也把計算機課程作為大學生日常學習的基礎課和專業課來傳授。高校計算機機房承擔著教學、科研等重要工作，為了保證教學任務的順利完成，機房的管理就顯得尤為重要。
1 現存問題
1.1 環境問題 目前機房環境衛生，很難達到無塵標準；個別學生在機房內吃零食；機器數量多，長時間工作溫度高，散熱慢，硬件易損壞。
1.2 電腦損壞問題 硬件方面：學校更新機房需要大量財力、物力，這就決定了機房不能及時更新硬件設施。而機器長時間超負荷工作，再加上使用年頭久，學生錯誤操作等極易損壞計算機的內存條、主板元器件、硬盤等，尤其是鍵盤、鼠標是目前最易損耗的。
軟件方面：學生使用U盤、瀏覽網頁，極易使計算機感染病毒。計算機病毒因其破壞性，復制性和傳染性等特點通過Internet互聯網傳播，一旦感染，計算機無法運行正常的程序，文件被刪除或硬件受到不同程度的損壞，造成系統運行的不穩定甚至崩潰，使得機房管理人員花費大量的時間安裝系統和應用程序，這一過程花費時間長且重復繁瑣，是每個機房管理者即頭疼又無奈的事情。
1.3 人員問題 通常都是一個機房管理人員管理著好幾個機房，工作量大，任務繁重，時間緊迫，無法兼顧的面面俱到。特別是系統更新、安裝新軟件時人員嚴重不足。
2 防護措施
2.1 環境方面
2.1.1 衛生環境管理。計算機易受環境條件的影響，如果使用環境不能滿足使用要求，就會直接影響計算機系統的正常運行，加速元器件及材料的老化，縮短設備的使用壽命，因此要合理設計機房。特別注意機房的通風和散熱；安裝避光窗簾，避免陽光直射機器；安裝空調，控制機房內相應的溫度和濕度。適宜的機房衛生環境不僅能延長計算機的使用壽命還能保證使用者身體健康。
2.1.2 學生管理。建立健全的各項機房管理規章制度，加強學生思想素質教育，強化學生自律，共同維護實驗室的衛生。授課教師要協同機房管理者加強監管力度，共同維護機房公共設施和衛生。使老師和同學們在一個安靜、整潔的環境中工作和學習。
2.2 硬件方面 機房要使用穩壓電源、UPS，確保設備運轉的穩定性和安全性。使用同一品牌計算機，安裝硬盤保護卡，利用網絡克隆，可以一次克隆大量機器，減少人力物力，是目前最有效的管理方式。定期檢查和維修機器，建立易損件和常用耗材的備用庫，及時發現問題解決問題。
2.3 軟件方面 使用硬盤保護卡會增加機器本身成本，還會占用一個擴展槽，降低系統運行速度。有些軟件也能起到類似作用，如“一鍵GHOST”“還原精靈”、“冰點”等軟件。弊端就是每臺機器都得手動操作。安裝殺毒軟件和防火墻，及時更新病毒庫，定期備份系統。使用多媒體教學軟件，用局域網管理軟件對機房進行集中管理，即可方便教師講課，又可以定時開、關計算機，使機房管理規范化、制度化，同時減輕管理者勞動強度。
2.4 安全方面
2.4.1 防火管理：主要是對電源、電路的管理。機房電源接口多，線路錯綜復雜，任何一點小的差錯多可能引起不可挽回的巨大代價。因此應該按機房面積和設備數量配備適合計算機設備使用的滅火器（嚴禁使用干粉、泡沫滅火器），有條件的可以安裝配備感溫、感煙探測器的固定滅火系統。安裝應急指示燈，對教師和學生進行消防演練，進一步強化師生消防安全教育，提高抗擊突發事件的應變能力，能有組織迅速地引導學生安全疏散學生，會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
2.4.2 防盜管理。及時清點設備；要求使用者做好上機記錄；在每間機房安裝防盜窗和電子監控器，晚上安全保衛人員不定時巡查，保證機房設備的安全。
2.5 人員培訓 培訓學生可以解決機房管理人手嚴重不足問題；提供學生實踐的機會和場所，使學生有一技之長；教師可以為實習人員申請補助，解決學生日常生活問題；機房管理人員也可以有時間學習來提高自身專業技能，一舉四得。
關鍵詞：高職高專；護理實驗室；細節管理
實驗室為科學地闡述某一現象而創造特定的條件，以觀察其變化和結果。不同的實驗室根據不同的實驗內容，集合一定量的實驗技術環境，由從事實驗工作的各類人員，有組織地進行實驗活動[1]。護理實驗室是高職高專進行護理教學、科研的基地，它對于提高教學質量，培養和提高學生動手和解決問題的能力，及保證科研工作的順利開展都具有重要意義。
1 目前高職高專護理實驗室管理方面普遍存在的問題
1.1學校對護理實驗教學的重要性認識不夠 由于學校經費比較緊張，對實驗室投入資金較少，領導重視理論教學重要性，實驗教學也只是停留在一般層面上簡單的操作性實驗。
1.2實驗室儀器設備更新速度跟不上護理課程的改革 護理課程的不斷改革，教學理念的轉變，使原來以理論為主的教學逐漸向實驗教學轉變，并以學生練習為主的教學占主導。因學校資金缺乏，領導對護理實驗室管理與建設不夠重視，不能及時購置新開課程的實驗設備設施，導致該課程的部分實驗教學無法正常開展。
1.3護理實驗室對學生的開放程度不夠 學校重視理論教學，實驗教學停留在應付一般操作性實驗，導致學生積極性不高，動手能力不強，只要按照書本上步驟反復練習就能掌握操作要領；再加上實驗管理人手不夠，平時上班期間是坐班制，晚上或者周末時間沒辦法加班輔導，導致學生缺乏必要的開放練習，很大程度上限制了學生綜合素質的提高[2]。
1.4實驗室專業技術隊伍建設不夠重視 高職高專護理實驗室管理人員普遍存在工作量大，待遇低，由于長期受重理論教學輕實驗教學思想的影響，實驗教學也只是停留在一般層面上的操作性的實驗，實驗人員的地位沒被認同，甚至有的感到臉上無光； 不受領導重視，把他們當做一般的教輔人員對待，沒有獎勵措施，沒有定期對實驗人員進行培訓深造。
2 高職高專護理實驗室管理的含義及其原則
實驗室管理就是由實驗室的領導者及其有關職能部門管理者和全體實驗室工作人員，按照客觀規律的要求，對實驗室的各類活動進行計劃、組織、發揮、監督（控制）和調節（協調），以適應外部環境變化，充分利用各種資源，實現實驗室的目標（任務），提高社會與經濟效益。實驗室管理的運轉過程包括儀器、設備、物質等供應過程，實驗過程和市場（人才、技術、成果）營銷過程。實驗室管理的效果主要體現在為社會培養技術過硬的人才，為科學技術、生產開發提供最新研究成果，為測試服務、為生產監控提供必要條件，為實驗室發展積極籌集資金，盡快提高實驗室的素質，提高實驗室的社會與經濟效益。
實驗室管理具有系統的屬性和特征，是綜合主、客觀因素而特定的管理系統。實驗室管理系統的建立，使從實驗室的整體出發，把每個實驗室及其要素堪稱系統中的一部分，通過全盤規劃，統一指揮，實現最佳控制，以取得管理的最好效果。系統原理強調系統分析，它是把組成一個系統的各個元素在空間和時間上進行有序排列和組合，以此建立起完成各個目標任務的若干子系統。
3 高職高專護理實驗室的細節管理
3.1完善實驗室管理制度，規范管理目標 建立各項規章制度，如實驗室工作守則和實驗室管理規章制度（包括實驗人員獎懲考核制度、實驗室儀器設備管理制度、實驗室環境管理制度、實驗室安全管理制度，實驗室耗材管理制度、學生實驗守則、實驗室開放管理制度、實驗室工作檔案管理制度等），實驗室工作人員要填好工作日志，每個實驗室和每項實驗物品都要責任到人，使實驗室工作有章可循，有據可依，使各種儀器和物品處于完好的備用狀態，確保實驗室的教學任務順利完成，確保學生安全和實驗室的物品的安全[3]。
3.2加強實驗室人員責任心的培養，提高實驗人員的積極性 加強實驗人員的思想教育，提高其政治思想水平，使他們正確認識到實驗室在高職高專中的地位、作用，樹立熱愛本質工作的思想，增強他們為教學、科研服務的意識和責任感。鼓勵他們自尊、自愛、自強。對熱愛本職工作，具有培養前途的實驗人員可采取上學深造、外出進修、在職培訓等方法進行培訓，全面提高實驗人員的整體素質和業務水平，使實驗人員不但要會使用儀器，而且要懂得儀器的維修和保養，以延長儀器的使用壽命。同時對工作表現好的實驗員給予表彰和鼓勵，充分調動實驗人員的積極性，提高實驗教學的質量[4]。
3.3加強實驗室的開放管理 護理實驗室是護理操作技能的訓練基地。是為學生提供實踐和創新活動的場所。開放實驗室能使學生有更多的機會和時間進行實驗，操作水平得到提高，知識掌握得更牢固，學習興趣更濃。實驗室不僅要從制度上開放，而且要在實際中真正開放。因此應根據實驗室自身的特點和實驗教學的實際需要進行全方位開放并加強開放實驗室的管理，增加學生的動手機會，提高學生的實踐操作能力。
4 結論
對于高職高專來說，實驗室管理是與學校其他部門如教學、科研、后勤、基建財務等等互相聯系而又并列的一個子系統。但從實驗室管理自身來說，它又是由實驗教學管理、人員管理、設備管理、材料管理、經費管理等各個子系統構成的系統。因此，這個系統便由它各個子系統要素聯系的相關性、各個子系統層次結構的有序性、各個子系統運動功能的集中產生了從系統整體性出發的管理要求。
參考文獻：
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關鍵詞：房屋建筑；施工技術；施工問題
中圖分類號：TU8 文獻標識碼：A
一、房屋施工的質量管理
1、建立運行質量保證體系和各項工程質量管理規章制度為了有章可循的進行質量管理，很好的利用IS09000族標準來進行是現代建筑企業的基本要求。項目經理部建立一整套質量控制規章制度，旨在嚴密對人的控制，通過提高人的工作質量來提高工程實體質量。對施工材料控制，主要是嚴格施工原材料、預制構件等質量檢查，對施工機具控制，就是正確選擇、使用、管理和保養好機械設備，方法控制，是指施工方案、施工工藝、施工技術等；環境控制，主要是對工程地質、水文、氣象等的了解和掌握。
2、充分發揮質量檢驗人員質量控制功能質量檢驗人員，用戶，施工人員建立新的合作關系，質量檢驗人員和施工人員的目標是一致的，它是為用戶提供優質，滿意的建筑產品。在工程施工進度與質量發生矛盾時，進度必須服從質量，但施工生產忙，搶工期放松質量治理趨勢卻時有發生，這加深了工程質量與進度之間的矛盾。充分發揮員工的主動性檢查工程質量，有必要建立權威的質檢人員，這對保證施工人員的安全和工程的質量至關重要。
3、嚴格監督建筑材料，建筑構配件和設備質量國家《建筑法》明確指出；“建筑材料，零部件和配件，設備，必須符合設計要求和質量標準”。因此，為確保工程質量，使建設項目必須過“四貼近”，即采購，檢驗關，運輸和使用。在選擇建筑材料應有特別好的采購。
4、促進工程質量交流和總結（1）對工程質量較好的工程項目，公司應組織各項目部進行內部觀摩學習，包括質量管理體系運行、環境管理體系運行及工程創優運行情況進行交流。（2）對創優工程驗收時，組織其它項目部相關人員到場觀摩學習，學習創優先進經驗，對照他人找出差距。（3）組織外部創優項目的觀摩，收集創優工程的相關資料，及時把好的范本或存在的問題，傳遞到其他創優工程項目，使資料編寫與管理少走彎路，從而達到以質興業、以優取勝的目的。
二、房建施工技術1、混凝土防裂的的攪拌技術
在房屋建設中經常會有混凝土裂縫的現象出現。其形成的原因有很多，比如混凝土自身的自身結構的混亂、溫度和濕度的變化，原材料質量的低劣，生產模板的變形等。新型底板混凝土摻入緩凝性的減水劑和含有UEA的膨脹劑配合收縮混凝土，混凝土在配合比時嚴格按照國家的相關技術標準進行設計；科學劃分混凝土澆筑部位，長刮尺在混凝土在未凝之前，將其刮平，等混凝土沉實晾干后，再用木抹將其表面搓平，使表面干縮的裂縫閉合；采用內降外包方式，在板內設置雙層冷卻水管，控制混凝土內部的水化熱峰值，與此同時，板外覆蓋包裹保溫材料加以保溫；使用科學的混凝土實時監測溫度技術，檢測混凝土厚板的溫度測點，與此同時，對局部區域進行應變觀測。在有關混凝土的攪拌及運輸方面，必須滿足連續澆筑的要求，并且盡最大可能降低其出罐的溫度。在質量問題上主要做如下控制：
1、氣溫溫度較高時，對于混凝土攪拌場、砂石等實施遮陽降溫方式；
2、攪拌站的位置盡量要設置在混凝土的澆筑地點附近，從而避免運輸不便和成本的浪費；
3、假如是泵送混凝土的方式，應當使用混凝土攪拌車運輸混凝土。
2、房建防滲技術外墻框架梁柱與砌體結構之間的裂縫和墻體的裂縫，都會引起房屋的墻面滲漏、飾面材料的滲漏和門窗接縫處的滲水，這無疑影響了房屋的使用功能及壽命，給建筑物的外觀造成影響，對后期的維修帶來麻煩。這都是因施工過程中，外墻的施工工藝不正確和質量監管不嚴格所致。
在施工前，要檢查好砌塊得質量，砌塊進場時依照嚴格的要求進行存放，做好防水防雨措施；在砌筑前，嚴格依照施工要求將磚塊充分濕潤；在砌筑時，不得將密度強度不同的磚塊混合使用；施工中，要注意框架結構的墻面每天的高度要在一米四之內，砌筑到二百米時要靜停七天；外墻部分最下面的磚塊要刷滿專用面劑，起到防滲透的作用。
3、房建節能技術通過房建節能技術，不但可以有效保證房屋的功能，還可以節省很多施工上的成本，減少資源和能源的浪費。太陽能是人類常用的能源之一，現在在建筑領域的施工技術中，也得到了廣泛采用。例如：例如在樓頂安裝太陽能熱水器，滿足人們日常生活的所需的熱水要求；安裝太陽能發電系統，為樓內提供照明系統所消耗的電能；太陽能技術還可以很好的控制建筑物的采光，有助于建筑物的日常節能利用。在建筑施工中，有一種新型的蒸壓粉煤灰技術制造的混凝土，可以作為建筑物的護墻，通過先進的生產加工技術，形成的這種新型的材料，既有效地減少了建筑垃圾，又減少了資源的浪費，起到了保護環境，愛護家園的作用。
三、房建施工安全管理問題及相應措施1、施工安全管理缺少安全管理人員現在各工程承建方，工地多，地方分散，各個項目部都不同程度上存在安全管理人員缺失的現象，在大型房建工程施工中時常出現專業安全人員晝夜連軸工作，但還是不能覆蓋整個工作面，從而使整個工程施工中隱藏大量安全隱患。為了改變這一現狀，真正將安全問題擺在施工首位，就應該加大安全生產成本的投入，舍棄過去效益進度第一的生產模式，切實將安全人員，安全工程師的培訓落到實處。2、安全生產考核制度存在漏洞安全考核制度是項目組建的軟件保障，大部分項目部的安全考核制度都是罰重獎輕，處罰條例無限細化，獎勵機制卻是缺乏鼓勵性和可實施性，這樣安全管理人員在實際操作中會產生消極抵觸情緒，而實際處罰措施在實際中往往不能真正落實到肇事人身上，而罰金埋單者往往都是勞務公司老板和工頭，這樣基層施工人員會對安全制度缺乏必要的敏感性，這種情況甚至有可能發展成為“花錢買違規”。針對此類情況，獎懲制度就應真正做到有獎有罰，懲罰分明。對于安全工作做的好的個人和組織應適當提高獎勵程度，激發工作人員的安全工作積極性。懲罰措施應真正落實到實處，提高對個人震懾性，必要時可將懲罰名單懲罰措施公布明示出來，這樣做一來可以顯示上層安全控制的決心和態度，二來可以起到一定的宣傳作用。
摘要:本文就工程施工質量的嚴格管理對建筑產品的最終質量起著決定性的作用,強調采用先進科技成果, 全方位的加強了在工中質量管理是建造優質工程的主要條件。
關鍵詞:施工質量；管理；施工技術
1 建立運行質量保證體系和各項工程質量管理規章制度,促進施工質量管理規范化、標準化
為了有章可循的進行質量管理,很好的利用IS09000族標準來進行是現代建筑企業的基本要求。IS09000族標準,它強調要素管理,突出了《質量手冊》這綱領性文件和程序文件及業務證書的質量保證體系作用。項目經理要嚴格按質量手冊和程序文件要求,做好質量控制。并要建立“質量獎罰條例”;“質量分析制度”;“質量檢查制度”;“用戶回訪制度”;“全面實行優質優價和分項工程質量控制的規定”;“消滅質量通病措施”等質量管理規章制度。并把功夫下在落實上,追求實際效果。項目經理部建立一整套質量控制規章制度,旨在嚴密對人的控制,通過提高人的工作質量來提高工程實體質量。對施工材料控制,主要是嚴格施工原材料、預制構件等質量檢查,對施工機具控制,就是正確選擇、使用、管理和保養好機械設備,方法控制,是指施工方案、施工工藝、施工技術等;環境控制,主要是對工程地質、水文、氣象等的了解和掌握。
2 嚴格監管建材、建筑構配件和設備質量是保工程建設質量的物質基礎
國家《建筑法》明確指出:“用于建筑工程的材料、構配件、設備……,都必須符合設計要求和產品質量標準”。因此要保證工程優質,那么凡承建的工程必須把住“四關”,即采購關、檢測關、運輸保險關和使用關。當前在物資供應處于買方市場的環境下,各種銷售名目繁多,有“回扣銷售”、“有獎銷售”、“送貨上門銷售”等,對采購人員是極大的誘惑。因此在建筑材料選擇方面我們尤其要把好采購關。
2.1 首先要優選采保人員,并提高他們的政治素質和材料質量鑒別水平。采購員應挑選那些誠實守信,事業心強,并具有一定專業知識的人擔任。
2.2 掌握信息,優選送貨廠家。廣泛調查,全面掌握質量、價格、供貨能力的信息,選擇國家認證許可證、有一定技術和資金保證的供貨商或廠家,去自由市場采購,則應選購有產品合格證、有廠址下落,有社會信譽的產品。這樣既可控制材料質量,又可降材料成本。針對建材市場產品良莠混雜情況,還要對建材、構配件和設備實行施工全過程的質量監控。施工項目所有主材要嚴格按設計要求選材,要有符合規范要求的質保書,對進場材料除按規定進行必要的檢測外,對質保書項目不全的產品,應進行分析、檢測、鑒定。凡不符合要求的設備和材料決不能使用,凡發現有材料質量問題應追蹤到底。為了把好材料關,要嚴格執行建材檢測的見證取樣送檢制度,以確保檢測報告的真實性。
3 充分發揮質量檢查人員質量檢查控制作用
按照“防檢結合,預防為主”的原則積極推行“講、幫、防、卡”的科學檢查方法,與施工人員一道,共同對業主,對下道施工工序負責。質檢人員、用戶、施工人員要建立新型的合作關系,質量檢查人員和施工現場作業人員目標是一致的,都是為向用戶提供高質量,滿意的建筑產品。但據筆者所知,在工程施工進度與質量發生矛盾的時候,質量管理說起來重要,但施工生產忙起來,為搶工程進度就放松質量管理的傾向卻時有發生。這導致了工程質量檢查與被檢查之間產生矛盾。要充分發揮工程質量檢查人員的積極性,就要樹立質量檢查人員的權威性,這是十分必要和重要的。
4 開展QC小組攻關活動,實施質量否決權
在全面施工質量控制之下,對施工項目質量重點部位,建立質量管理點,開展QC小組攻關活動,這對提高施工項目實體質量事關重要。項目經理部要制定“Q C小組管理制度”,從項目質量控制實際出發,注意類型的多樣性,建立以班組為基礎,以工人為主體的“現場型”活動,針對某些質量通病組織起來的由技術人員參加的“攻關型”活動,以改善管理為主,由管理人員組成的“管理型”活動等,開展QC小組活動。實踐證明,這對提高施工項目的工程質量起到重要作用。推行項目質量承包,實施質量否決權,用簽訂責任狀的形式,把質量指標一次包死,把質量指標作為否決指標。這涉及到項目經理部每位職工的切身利益,有利于增強對施工項目質量的關切度。
5 促進內外工程質量交流和總結
5.1 對工程質量較好的工程項目,公司應組織各項目部進行內部觀摩學習,包括質量管理體系運行、環境管理體系運行及工程創優運行情況進行交流。
5.2 對創優工程驗收時,組織其他項目部相關人員到場觀摩學習,學習創優先進經驗,對照他人找出差距。
5.3 組織外部創優項目的觀摩,收集創優工程的相關資料,及時把好的范本或存在的問題,傳遞到其他創優工程項目,使資料編寫與管理少走彎路,從而達到以質興業、以優取勝的目的。
6 提高工程質量的方法措施
對提高施工質量的方法和措施個人有以下幾點建議。
6.1加強管理,建立科學的管理模式
加強管理,是指在現有管理水平的基礎上,針對影響工程質量品質的一些關鍵問題、從技術、人事制度上建立更有效的、更加科學的管理體制,明確每一個施工人員的目標責任。從而達到進一步提高管理水平的目的。
6.2 加強協調管理的措施
6.2.1 技術協調
提高設計圖紙的質量,減少因技術錯誤帶來的協調問題,圖紙會簽關系到各專業的協調,設計人員對自己設計的部分一般都較為嚴密和完整,但與其他人的工作就不一定能夠一致。這就需要在圖紙會簽時找出問題,并認真落實,從圖紙上加以解決。
6.2.2 管理協調
協調工作不僅要從技術下功夫,更要建立一整套健全的管理制度。通過管理以減少施工中各專業的配合問題,建立以甲方、項目經理為主的統一領導,由專人統一指揮,解決各施工單位的協調工作,作為甲方管理人員、項目經理,首先要全面了解、掌握各專業的工序,設計的要求。這樣才有可能統籌各專業的施工隊伍,保證施工的每一個環節有序到位。
6.2.3 組織協調
建立專門的協調會議制度,施工中甲方、項目經理應定期組織舉行協調會議,解決施工中的協調問題。對于較復雜的部位,在施工前應組織專門的協調會,使各專業隊進一步明確施工順序和責任。
及時總結經驗教訓,要善于不斷地總結工作中的經驗教訓。施工中協調部分的常見問題包括:電氣部分與土建的協調,給排水與建筑結構的協調,建筑的外表、功能與結構的關系,各種預制件、預埋件、裝飾與結構的關系、施工的特點、要求,各輔助專業之間的協調等。
6.2.4 提高專業管理人員、施工人員業務水平、綜合素質
產品質量的好壞與從業人員的水平素質不可分。在搞好管理的同時,應加強施工管理人員的技術培訓和專業水平的提高,以及對新技術產品的了解掌握。培養施工人員的敬業精神與細致的工作作風,施工中不遺瑣碎,不留后患。
