時間：2022-10-21 02:06:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)站營銷方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞： WebGIS；虛擬購房；娛樂；網(wǎng)站設(shè)計
0 引言
隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的健全和網(wǎng)絡(luò)知識的普及，新經(jīng)濟下的網(wǎng)絡(luò)銷售正悄然來臨，它的手段主要有：① 網(wǎng)上房展；② 網(wǎng)上房地產(chǎn)競拍；③ 網(wǎng)上房地產(chǎn)市場調(diào)查；④ 網(wǎng)上公關(guān)宣傳：一是互聯(lián)網(wǎng)廣播，它是基于Web技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)收音機，可用來宣傳房地產(chǎn)網(wǎng)站及公司服務(wù)；二是網(wǎng)上廣告；⑤ 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，即網(wǎng)上房地產(chǎn)論壇。網(wǎng)絡(luò)銷售利用了網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的新觀念和計算機網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，使客戶及商家享受到電子商務(wù)的便利與快捷。今天房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售已成為在傳統(tǒng)銷售模式的一種必要的補充與發(fā)展，也是我國房地產(chǎn)企業(yè)與世界接軌的重要途徑。
1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)分析
目前，國內(nèi)多數(shù)房地產(chǎn)網(wǎng)站信息量小且質(zhì)量不高，而上網(wǎng)的房地產(chǎn)企業(yè)主要為房地產(chǎn)中介企業(yè)，其獲得信息的來源有限，尚不能滿足消費者的需要[1]。大多數(shù)網(wǎng)站仍然以旗幟廣告、彈出廣告等強迫式廣告為主，一些企業(yè)更是利用網(wǎng)絡(luò)傳遞虛假廣告信息，互聯(lián)網(wǎng)的互動特質(zhì)還未在網(wǎng)絡(luò)廣告中得到充分利用，導(dǎo)致顧客對網(wǎng)絡(luò)上的廣告煩不勝煩，對于購房更是顧慮重重。而我國政府在這方面的還存在很多法律空白，房地產(chǎn)的網(wǎng)上交易的還缺乏完善的安全保障和法律保障。
而在國外，將網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)趣味性互動游戲相結(jié)合逐漸成為一種趨勢。因為網(wǎng)絡(luò)游戲式廣告最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的交互性。通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系了國外的一些朋友，了解到加拿大的房地產(chǎn)業(yè)在銷售過程中已經(jīng)完全依賴互聯(lián)網(wǎng)，諸如微軟公司MSN網(wǎng)站等許多著名的門戶網(wǎng)站都有專門的房地產(chǎn)網(wǎng)頁，提供有關(guān)信息，有些還可以幫助網(wǎng)友免費評估其房地產(chǎn)價值。[2]與國外相比，中國仍處于初步發(fā)展階段，因此，靈活運用互聯(lián)網(wǎng)就顯得迫切重要了，而在網(wǎng)絡(luò)銷售中將網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)趣味性互動游戲相結(jié)合這一手段達到影響效應(yīng)勢必成為一種趨勢。
2 研究意義
其一，本方案采用網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)趣味性互動游戲相結(jié)合的形式，避免了旗幟廣告、彈出廣告等強迫式廣告導(dǎo)致的消費者對網(wǎng)絡(luò)廣告形成的抵觸情緒，而網(wǎng)絡(luò)廣告的根本特性之一就在于交互性。互動不僅是互聯(lián)網(wǎng)的強勢，而且可以吸引受眾親身投入其中，加深對所廣告產(chǎn)品或服務(wù)的全面了解，加強對所廣告品牌的熟悉度和忠誠度。
其二，對于用戶而言，不僅趣味性互動游戲給用戶帶來了娛樂性，用戶還能夠了解到現(xiàn)實中的實時的房地產(chǎn)信息，包括各小區(qū)的周邊環(huán)境、交通便利條件、地段經(jīng)濟等情況。不僅如此，用戶能夠在游戲過程中深入了解到小區(qū)的整體布局、綠化環(huán)境、公共配套設(shè)施等情況。
其三，對于房地產(chǎn)商而言，趣味性互動游戲中引入了現(xiàn)實中樓房的銷售信息，讓用戶在玩樂的不知不覺中了解這些信息，達到一種意想不到的廣告影響效應(yīng)。另外，趣味性互動游戲的基本素材源于現(xiàn)實中的樓盤和小區(qū)數(shù)據(jù)，讓更多的人了解這些信息，為房地產(chǎn)商的推銷工作提供了便利。
3 網(wǎng)站中購房游戲的設(shè)計
幾點說明：
1）網(wǎng)站主頁，以Google地圖數(shù)據(jù)制作而成的底圖，顯示各種類型的小區(qū)（包括新樓盤、二手房小區(qū)）的位置，主頁右邊的信息欄，列出了這些小區(qū)的各種信息，包括：小區(qū)的公共配套設(shè)施、綠化環(huán)境情況、交通便利條件、地段房價情況等，網(wǎng)站還根據(jù)這些基本情況，給每個小區(qū)賦予不同的權(quán)值，設(shè)置出了各小區(qū)的“房屋平均售價”。
2）用戶注冊后，需要在某一“小區(qū)”中租用或購買“房子”，才能具有在這個小區(qū)“工作”的權(quán)利，并把這一“小區(qū)”設(shè)置為自己的游戲場景。由于剛開始游戲時，用戶只擁有系統(tǒng)給予的少量的虛擬財富，用戶只能租用“二手房”。
3）網(wǎng)站還將設(shè)置一個評分系統(tǒng)評定用戶“房子”的精美指數(shù)，“房子”的周邊環(huán)境、地段經(jīng)濟、交通便利條件、內(nèi)部裝飾、陽臺視覺等對其精美指數(shù)都有影響。指數(shù)越高，用戶在“家”休息時的虛擬心情值恢復(fù)得越快，從而提高“工作效率”。
4）用戶每天的工作時間有限，工作時間到了以后必須回到“家”中休息一定的時間，使自己“體力”恢復(fù)，時間長短與自己的“房子”設(shè)計以及“心情值”密切相關(guān)。
5）用戶的“工作地點”包括：該“小區(qū)”中的物業(yè)管理處、家政服務(wù)中心、超市商店、餐廳、KTV歌廳、游戲城、酒吧、網(wǎng)吧、健身房等。但剛開始時，用戶只擁有一些基本的“技能”，只能在“餐廳”做服務(wù)員。“工作”過程中，用戶的經(jīng)驗值就會增加，可以用經(jīng)驗值換取更多的“技能”，進行更多更高級的“工作”。
6）用戶“出租”或“出售”房子的“價格”由用戶自行設(shè)置，但每個“房子”都有不同的上限標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)由“房子”的精美指數(shù)及其地段位置控制。
7）每個用戶“租用”房子達一定的時間就可以不許向主人交付“租金”，超過一定的上限時就可以把這個“房子”據(jù)為己有，所以“出租”房子的用戶要經(jīng)常回去看看情況，將不交付“租金”的用戶趕出“房子”。
4 網(wǎng)站架構(gòu)及方法
5 結(jié)語
雖然這是一個娛樂網(wǎng)站，但用戶在玩樂的過程中能夠了解到現(xiàn)實的小區(qū)情況及住房信息，包括小區(qū)的樓房構(gòu)造、交通便利條件、公共配套設(shè)施、綠化環(huán)境情況，房子的面積、樓層高度、規(guī)格布局、環(huán)境因素、地段經(jīng)濟條件等等，給用戶在以后買房起來一種引導(dǎo)的作用。同時也為房地產(chǎn)營銷工作提供了一種方式，達到了意想不到的廣告影響效應(yīng)。
參考文獻：
[1]夏寧寧，淺論房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新，化學(xué)工程與裝備，2008（1）.
[2]孫玉玲、許化英、張曉濤，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)發(fā)展方向及應(yīng)用研究，考試周刊，2009（38）.
許多企業(yè)都開始在嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷了。做網(wǎng)站、做搜索引擎推廣、投放網(wǎng)絡(luò)廣告、做網(wǎng)上購物、加入B2B網(wǎng)站、做EMAIL營銷……這些方法有許多企業(yè)在做，其中小部分企業(yè)已經(jīng)嘗到甜頭，但是更多的企業(yè)卻沒有感覺到網(wǎng)絡(luò)營銷有多大的幫助，為什么?
1、缺乏整體的配合
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程，但是許多企業(yè)卻將它拆分開來，搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣分由不同的服務(wù)商來負(fù)責(zé)，每個服務(wù)商策略不同，關(guān)注重點不同，導(dǎo)致方向過于分散，缺乏整體配合，難以發(fā)揮作用。
2、缺乏持續(xù)的執(zhí)行
網(wǎng)站做出來了，搜索引擎推廣也做了，但是網(wǎng)站的內(nèi)容卻一層不變，一年難得發(fā)幾條新聞，產(chǎn)品也沒更新，網(wǎng)站跟企業(yè)實際的營銷脫節(jié)。往往由于企業(yè)的人動，網(wǎng)絡(luò)營銷策略難以得到持續(xù)的執(zhí)行，自然也就沒有效果。
3、缺乏對結(jié)果的關(guān)注
許多企業(yè)做了網(wǎng)絡(luò)營銷，但并沒有注重客戶的轉(zhuǎn)化率。搜索引擎做了，到底來了多少客戶?網(wǎng)站做好了，客戶是滿意還是不滿意?email營銷做了，客戶到底是不是把它視為垃圾郵件呢?不能關(guān)注結(jié)果，也就不能改進網(wǎng)絡(luò)營銷策略，無法提高客戶的滿意度
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果的好壞，直接與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行團隊有很大的關(guān)系!網(wǎng)絡(luò)營銷不但要求有好的營銷策略和具體的實施方案，還取決于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識和對其方案的執(zhí)行程度。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該提到企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營的地位，網(wǎng)絡(luò)營銷不但可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本，可以有效地促進企業(yè)銷售，而且對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)有非常的作用，可以幫助企業(yè)低成本高效的進行品牌宣傳。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識，可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法、電子商務(wù)實施步驟等服務(wù)建議和方案，或代為施行以求達到預(yù)期目的人進行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的計劃書。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機關(guān)、個人在以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動之前，根據(jù)自身的需求、目標(biāo)定制的個性化的高性價比的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案可以包括的內(nèi)容如下：
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。
二、營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā)。
三、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。
五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)市場進行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場，進行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行設(shè)計和集成。
（一）明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報告書的形式確定下來。
（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進行陳訴，如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達到這些成就的時間期限。
（三）SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機會、實現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
（四）網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
（五）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計
所說的平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
（六）網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
三段式網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
1、確定目標(biāo)：策劃對象？策劃目標(biāo)？策劃的意義作用？
2、分析思路：從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。
3、執(zhí)行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié)，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時間、空間、任務(wù)、目標(biāo)等落實到人。
這樣基本上一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)。所以，前期策劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失，才能將網(wǎng)絡(luò)營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案作用表現(xiàn)有如下二點：
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題，網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營銷的弊端，為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價風(fēng)險控制
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門的職能就是規(guī)劃和控制網(wǎng)絡(luò)營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷評估是控制網(wǎng)絡(luò)營銷活動的前提,其目的是考察所實施的網(wǎng)絡(luò)營銷方案是否有效。當(dāng)評估結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施未能達到預(yù)期目標(biāo)時,就要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷整合方案,對網(wǎng)絡(luò)營銷活動進行適當(dāng)控制。互聯(lián)網(wǎng)可以極其精確地記錄、定位、追溯網(wǎng)上的每項活動,這為網(wǎng)絡(luò)營銷評估提供了方便,但迄今對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的評估尚未達成一致公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。所以總的來說,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷評估這一領(lǐng)域還處在探索之中。
1網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和其他幾乎所有的策略所產(chǎn)生的效果都是圍繞網(wǎng)站展開的,而網(wǎng)站的特性又是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和多種網(wǎng)絡(luò)營銷策略的綜合反映。因此,對網(wǎng)站本身的評價在整個網(wǎng)絡(luò)營銷評價中占有重要位置。
另外,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略產(chǎn)生的效果很大部分體現(xiàn)在網(wǎng)站的用戶流量上,也就是說,網(wǎng)站的流量是衡量多種網(wǎng)絡(luò)營銷策略的綜合指標(biāo)。所以,針對網(wǎng)站進行評價能夠抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的根本。評價網(wǎng)站本身情況的同時評價網(wǎng)站的成本效益情況,就構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營銷評價的主體,也就是說,網(wǎng)絡(luò)營銷評價指標(biāo)體系應(yīng)該包括四個,即網(wǎng)站設(shè)計指標(biāo)、網(wǎng)站推廣指標(biāo)、網(wǎng)站流量指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)營銷成本效益指標(biāo)。
1.1網(wǎng)站設(shè)計指標(biāo)
在網(wǎng)站設(shè)計方面,除了功能、風(fēng)格和視覺設(shè)計等取決于網(wǎng)站本身的特定要求之外,主頁下載時間、有無死鏈接、有無拼寫錯誤、不同瀏覽器的適用性、對搜索引擎的友好程度、使用方便與否、對個人信息的保護情況等一些通用的評估指標(biāo)也可作為參考。
網(wǎng)站推廣的力度在一定程度上說明了網(wǎng)絡(luò)營銷人員為之付出勞動的多少,而且可以用量化評估指標(biāo)進行評估。量化評估指標(biāo)主要有登記搜索引擎的數(shù)量和排名、在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
1.3網(wǎng)站流量指標(biāo)
基于商業(yè)站點的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃與執(zhí)行情況,在很大程度上取決于網(wǎng)站流量的大小,但在確定網(wǎng)站流量的評估標(biāo)準(zhǔn)方面不統(tǒng)一的地方較多。企業(yè)在評估網(wǎng)站流量時主要考慮主頁瀏覽數(shù)、提交URL、最多或最少的訪問頁面、每次訪問的平均停留時間、每天訪問的高峰期、訪問者使用什么瀏覽器等因素。
1.4網(wǎng)絡(luò)營銷成本效益指標(biāo)
有些網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷效益能以貨幣的形式核算,這固然為我們進行網(wǎng)絡(luò)營銷評價提供了極大的便利,但現(xiàn)在更多網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷是無法用數(shù)字進行量化計算的。
根據(jù)技術(shù)經(jīng)濟學(xué)的原理,我們可以假設(shè)一個基本的或者是標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)與服務(wù)水平,然后通過核算成本的辦法進行項目評價與比較,即首要的是確定一個標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)與服務(wù)水平,在此基礎(chǔ)上合理地進行成本核算。相同的技術(shù)與服務(wù)水平條件下,成本越高,網(wǎng)絡(luò)營銷的效果越差;反之,網(wǎng)絡(luò)營銷效果越好。
2網(wǎng)絡(luò)營銷的風(fēng)險與控制
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險的主要類型企業(yè)率先進入網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域,是想借此獲得市場信息優(yōu)勢。但是,先進入的企業(yè)必須面臨相應(yīng)風(fēng)險:
2.1.1產(chǎn)品識別與市場觀念風(fēng)險。
網(wǎng)絡(luò)提供了快捷、便利的信息傳遞手段。交易雙方對目標(biāo)產(chǎn)品的需求都可以到網(wǎng)上查詢,但是由于信息傳遞中的失真,會造成潛在的產(chǎn)品識別風(fēng)險。同時,再好的網(wǎng)絡(luò)市場營銷觀念,如果客戶不接受,企業(yè)也是難以實施的。如果消費者對網(wǎng)上信用卡支付不習(xí)慣,甚至感到資金很不安全,將會嚴(yán)重影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實施的效果。
如果交易的任何一方不注意保守商業(yè)秘密,輕易地把客戶信息和商業(yè)情報透露給別人,就會造成信息外泄,企業(yè)就有可能會丟失商機。這種情況的發(fā)生可能是由于交易者對信息的含金量認(rèn)識不足,也可能是由于某些網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)出于戰(zhàn)略需要或違反職業(yè)道德而有意造成。另外,由于技術(shù)越新所面臨的風(fēng)險越大,所以新技術(shù)必須經(jīng)過多次實踐和反復(fù)完善才能滿足需求。
2.1.3網(wǎng)上支付風(fēng)險。
網(wǎng)上支付風(fēng)險包括信用風(fēng)險、非法風(fēng)險、后支付風(fēng)險等。
2.1.4匯率與經(jīng)濟風(fēng)險。
這是指企業(yè)在經(jīng)營進出口及其他對外經(jīng)濟活動時,因匯率變動,使企業(yè)在換匯過程中遭受較大的損失而造成的風(fēng)險。一項有效的商業(yè)觀念與技術(shù),其實際執(zhí)行的結(jié)果及產(chǎn)生的成本與效益是否與原來的樂觀估計有所差異也會造成經(jīng)濟風(fēng)險。
2.1.5管理與執(zhí)行風(fēng)險。
主要原因是安全管理薄弱和管理漏洞很多。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程,它涉及系統(tǒng)開發(fā)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員培訓(xùn)和市場培育等諸多方面,一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,勢必影響整個網(wǎng)絡(luò)營銷的實施。
2.1.6組織與政治風(fēng)險。
一項技術(shù)上的可行方案,可能無法保證公司內(nèi)部人員全部接受。因為一方面可能威脅到公司的傳統(tǒng)、規(guī)范、管理過程和文化;另一方面,推行方案所需的能力與技巧確實是公司員工所面臨的具體問題。而因政府、法令、社會爭議或利益集團的壓力而產(chǎn)生的相關(guān)問題,決定了企業(yè)要認(rèn)真對待政治風(fēng)險。
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷中交易風(fēng)險的控制
網(wǎng)絡(luò)營銷中交易風(fēng)險的控制是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為預(yù)防和規(guī)避風(fēng)險所作的努力和斗爭。
只要加強網(wǎng)絡(luò)營銷整體環(huán)境的綜合治理,企業(yè)就可以預(yù)防和規(guī)避交易中的各種風(fēng)險。
訊：面對網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷，需要變換執(zhí)行方式，時刻總結(jié)時刻改變以達到最佳狀態(tài)的過程，企業(yè)應(yīng)該要理性的看待這一切。
網(wǎng)站建設(shè)前期，我們應(yīng)學(xué)會準(zhǔn)確的分析競爭對手，另外我們選擇一個有利于網(wǎng)站優(yōu)化的靜態(tài)操作頁面以及客戶體驗良好的網(wǎng)站設(shè)計表現(xiàn)形式。堅持以客戶為中心的原則，在網(wǎng)站建設(shè)前期領(lǐng)先一步。
有了好的網(wǎng)站建設(shè)方案，有了高的起點并不意味著我們就一定能在網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)役中勝出，只有良好的資源準(zhǔn)備過程而沒有切實的執(zhí)行操作同樣不會取得預(yù)想的成效，有些企業(yè)會選擇成立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門來對網(wǎng)站建設(shè)后期的維護工作全權(quán)負(fù)責(zé)，也有些企業(yè)會選擇與專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司合作，在網(wǎng)絡(luò)營銷專家的協(xié)助下將方案執(zhí)行到底。
無論是選擇SEO技術(shù)進行網(wǎng)站建設(shè)后期的關(guān)鍵詞優(yōu)化還是選擇立竿見影的網(wǎng)絡(luò)廣告投放，客戶的轉(zhuǎn)化過程都必須要經(jīng)過一段時間的探索總結(jié)后才有可能見成效，所以千萬不能急。網(wǎng)絡(luò)上來的客戶與線下開發(fā)的客戶畢竟還是有許多不同之處的，要慢慢的去發(fā)現(xiàn)并找到相應(yīng)的解決方案后才能將網(wǎng)站建設(shè)的成效與網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)化完美的結(jié)合起來。
有些企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)后期的關(guān)鍵字排名效果歸結(jié)于工作人員的能力，這樣的結(jié)論太過于絕對，過于熱門的關(guān)鍵字，沒有時間的累積任何人都沒有辦法在很短的時間內(nèi)做得明顯的成效，所以廣告投放與SEO結(jié)合才是最好的選擇。
而有些企業(yè)則將網(wǎng)站建設(shè)后期關(guān)鍵字排名效果好，但卻遲遲不出業(yè)績的責(zé)任放到了業(yè)務(wù)頭上，這也實在是委屈了業(yè)務(wù)員。我們必須要清楚，有排名不意味著有流量，有了流量也不一定有咨詢量，有了咨詢量也不一定會有銷量，這就與產(chǎn)品質(zhì)量，價格以及業(yè)務(wù)的談判能力，企業(yè)的銷售方案有著千絲萬縷的聯(lián)系了。
因此，針對網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)一定要保持一顆平常的心態(tài)理性對待，找到問題所在，分析時局現(xiàn)狀，穩(wěn)速前進，循序漸進。（文/龐文英）
關(guān)鍵詞：大學(xué)生全能俱樂部；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為影響人類行為的巨大的“虛擬”力量。它以其獨有的傳播方式和特性為高校大學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)、生活帶來諸多便利條件，互聯(lián)網(wǎng)正在改變著人們的生存和發(fā)展方式。
一、大學(xué)生全能俱樂部網(wǎng)站概念及其產(chǎn)品
全能俱樂部是我們自主創(chuàng)新設(shè)計的一個為北京市大學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活、社交、娛樂等多種需求的一個網(wǎng)站。俱樂部網(wǎng)站主要有五大塊內(nèi)容：考研、講座控、網(wǎng)購、影視、創(chuàng)業(yè)。
（一）考研
考研模塊分為六個板塊：考研機構(gòu)的介紹和網(wǎng)上報名連接、考研科目的資料庫連接、創(chuàng)建不同科目的BBS、考研心得滾動條、考研的團購網(wǎng)站連接、大學(xué)生自主上傳區(qū)。頁面設(shè)計簡單不花哨，內(nèi)容豐富，實用性強，能夠為準(zhǔn)備考研的大學(xué)生提供便捷、準(zhǔn)確的信息。
（二）講座
“講座控”是大學(xué)生全能俱樂部網(wǎng)站中的一個重要板塊。大學(xué)生課余時間豐富，可安排的時間較多，并且求知欲強，樂于追求不同類型的知識，講座不僅能夠滿足大學(xué)生開闊知識面的需要，也可以幫助大學(xué)生結(jié)識更多志同道合的朋友，不少同學(xué)是不折不扣的“講座控”。
（三）網(wǎng)購
在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘。作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。因此，網(wǎng)上購物能為大學(xué)生全能俱樂部網(wǎng)站中必不可少的一大模塊。
（四）影視
影視模塊收集了當(dāng)下大學(xué)生最喜歡的電影及電視劇的網(wǎng)評介紹以及視頻鏈接，為大學(xué)生的課余娛樂生活提供導(dǎo)向，并且為大學(xué)生提供一個健康積極的娛樂平臺，緩解平時的課業(yè)壓力。影視模塊經(jīng)過不斷的潤色發(fā)展，將真正成為一個大學(xué)生喜愛的綜合性板塊。
（五）創(chuàng)業(yè)和其他
大學(xué)生全能俱樂部網(wǎng)站支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)計劃，為加入到俱樂部的會員設(shè)計創(chuàng)業(yè)方案，針對其個人特點提供無風(fēng)險易得到的創(chuàng)業(yè)機會。我們結(jié)合理論知識與創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析為加入俱樂部的會員模擬設(shè)計創(chuàng)業(yè)方案。
二、同行業(yè)競爭對手分析，以58同城為例
目前中國分類信息網(wǎng)站繁多，競爭異常激烈。大學(xué)生全年俱樂部網(wǎng)站作為新興網(wǎng)站，一方面應(yīng)該向各類以成功的大型網(wǎng)站學(xué)習(xí)，另一方面分析同行業(yè)競爭對手，制定正確的競爭策略，現(xiàn)以分析58同城為例。
大學(xué)生全年俱樂部網(wǎng)站與58同城向比較，58同城的明顯優(yōu)勢有三大點，其中最重要的是其擁有大量的用戶覆蓋數(shù)。2012年11月18日艾瑞最新排名顯示，58同城以3470萬的用戶覆蓋數(shù)繼續(xù)保持國內(nèi)分類信息網(wǎng)站第一名，用戶覆蓋數(shù)以及訪問量指數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)對手，與第二名和第三名數(shù)值總和接近。其次，58同城覆蓋率廣。58同城最大的劣勢在于用戶體驗度不高。根據(jù)SWOT分析法，大學(xué)生全能俱樂部網(wǎng)站優(yōu)劣勢為：
優(yōu)勢 劣勢
有豐富的專家咨詢團隊
有優(yōu)秀的管理團隊
階段性目標(biāo)明確
以網(wǎng)絡(luò)為信息交互平臺，方便快捷 實際運營經(jīng)驗缺乏
提供的大學(xué)生俱樂部服務(wù)不如成熟的企業(yè)完整
初期知名度不高，無法獲取顧客信任
機遇 挑戰(zhàn)
有巨大的市場潛力
目標(biāo)消費群體大
具有市場特色 可復(fù)制性強
中國已有不少大學(xué)生俱樂部
客戶流量不穩(wěn)定，競爭網(wǎng)站多
三、大學(xué)生全能俱樂部網(wǎng)站營銷建議
通過對58同城案例的分析，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷基本原則，我們對大學(xué)生全年俱樂部網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷做了以下幾點規(guī)劃：
（一）堅持系統(tǒng)性原則，統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作
網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化。
（二）以創(chuàng)新性原則為根本，創(chuàng)造新服務(wù)
在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。大學(xué)生全能網(wǎng)站旨在為大學(xué)生提供特殊服務(wù)，網(wǎng)站板塊包括考研、講座控、網(wǎng)購、影視、創(chuàng)業(yè)，這些信息具有針對性，實用性和真實性，符合大學(xué)生對現(xiàn)代快捷信息的需求。
（三）以操作行原則為準(zhǔn)則，綜合利用各類資源
網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。我們的大學(xué)生全能俱樂部網(wǎng)站的策劃方案是具有可操作行的。（作者單位：中國勞動關(guān)系學(xué)院）
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關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)視角；網(wǎng)站營銷模式
企業(yè)為實現(xiàn)更為理想的營銷收益，會針對自身相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息技術(shù)收集和基礎(chǔ)處理，并應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)針對消費者的消費行為進行分析，能夠準(zhǔn)確掌握消費者的消費心理訴求，為自身經(jīng)營策略的制訂提供參考，進而保證自身決策制訂的有效性。伴隨社會民眾對于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和依賴程度的不斷提升，各種形式的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站日漸增多，為拓展自身的盈利空間，網(wǎng)站也將營銷作為自身發(fā)展關(guān)注的重點問題，基于大數(shù)據(jù)視角對其營銷模式進行分析，對于提升其營銷收益具有重要意義。
一、傳統(tǒng)網(wǎng)站營銷工作中存在的問題
（一）網(wǎng)站的營銷模式呈現(xiàn)單向性特點，無法保證營銷模式的準(zhǔn)確性
營銷活動需要對受眾群體以及營銷對象的心理訴求有準(zhǔn)確的了解，才能夠?qū)崿F(xiàn)準(zhǔn)確的營銷服務(wù)，提升營銷模式的應(yīng)用效率，而網(wǎng)站的傳統(tǒng)營銷模式卻普遍呈現(xiàn)單向性的營銷特點，網(wǎng)站通過郵件、QQ、主頁鏈接等方式向互聯(lián)網(wǎng)用戶推送營銷信息，并沒有對用戶的應(yīng)用意見和需求進行匯總，對于網(wǎng)站應(yīng)用者的應(yīng)用訴求也缺乏全面的了解，自然難以保證其營銷模式構(gòu)建的針對性和有效性，難以實現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站應(yīng)用服務(wù)，以合適的時間和形式為用戶提供應(yīng)用服務(wù)。
（二）網(wǎng)站的營銷策略制訂過于主觀，缺乏科學(xué)依據(jù)
網(wǎng)站有效的營銷方案制訂是保證網(wǎng)站經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)和保證，而傳統(tǒng)的網(wǎng)站營銷模式則往往是以相關(guān)工作人員的工作經(jīng)驗、主觀意愿為工作基礎(chǔ)，導(dǎo)致其營銷策略的制訂存在盲目性和主觀性。有些網(wǎng)站也會根據(jù)以往的營銷經(jīng)驗進行營銷模式應(yīng)用，而多變的市場經(jīng)濟環(huán)境，往往使網(wǎng)站應(yīng)用者的應(yīng)用需求存在諸多外界影響因素，網(wǎng)站僅依靠以往經(jīng)驗進行營銷策略的制訂，往往對應(yīng)用者的心理動向難以準(zhǔn)確了解，導(dǎo)致其營銷策略制訂缺乏科學(xué)依據(jù)。
二、基于大數(shù)據(jù)視角的網(wǎng)站營銷模式
（一）選擇有效的營銷策略傳播途徑
傳統(tǒng)網(wǎng)站營銷模式中往往采用界面或者鏈接的形式，對受眾群體進行營銷廣告的推送，這種相對粗獷的營銷模式，在某種層面能夠?qū)崿F(xiàn)營銷目的，但與此同時也會使受眾產(chǎn)生厭煩心理，難以保證自身營銷模式的有效性。基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用視角，能夠?qū)崿F(xiàn)對受眾群體的精準(zhǔn)營銷服務(wù)，提升營銷服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)站需要根據(jù)自身的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對受眾的網(wǎng)站應(yīng)用方式、時間、關(guān)注重點等內(nèi)容進行全面了解，并能夠根據(jù)受眾的網(wǎng)站應(yīng)用訴求，選擇合理有效的營銷策略傳播途徑，提升網(wǎng)站應(yīng)用者對于營銷服務(wù)的滿意度。比如：網(wǎng)站可以根據(jù)網(wǎng)站應(yīng)用者的應(yīng)用情境進行合理的營銷廣告推送內(nèi)容，網(wǎng)站能夠通過對應(yīng)用者的應(yīng)用地點進行智能識別，對于在咖啡廳、候機廳等公共場所的網(wǎng)絡(luò)用戶，可以向其推動休閑類、生活類以及購物類的相關(guān)內(nèi)容，提升網(wǎng)絡(luò)用戶對于推送廣告內(nèi)容的關(guān)注度。
（二）提升網(wǎng)站用戶對于網(wǎng)站營銷模式應(yīng)用的自主性
很多網(wǎng)站應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷，往往選擇推動式的營銷方式，無論網(wǎng)絡(luò)用戶對于網(wǎng)站的關(guān)注程度或者應(yīng)用程度是否存在差異，網(wǎng)站都會采用統(tǒng)一的營銷方案和模式，將每個互聯(lián)網(wǎng)用戶都作為自身的營銷服務(wù)對象，而很多網(wǎng)民都會對這種強制性的營銷模式產(chǎn)生抵觸心理，因而網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)用戶的個性化特征和差異化特征進行全面考量，對互聯(lián)網(wǎng)用戶的應(yīng)用行為進行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶對網(wǎng)站瀏覽時間的差異性進行分析和總結(jié)，進而對自身的營銷模式進行合理調(diào)整，給網(wǎng)絡(luò)用戶更多的自主選擇空間，
（三）進行準(zhǔn)確的網(wǎng)站營銷市場定位
網(wǎng)站進行傳統(tǒng)模式的營銷服務(wù)。會將每一位互聯(lián)網(wǎng)用戶都作為自身的潛在客戶進行市場挖掘，即造成了網(wǎng)站營銷資源的浪費，同時也難以實現(xiàn)理想的營銷效果。網(wǎng)站需要進行準(zhǔn)確的市場地位，以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為基礎(chǔ)，將互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為意識進行匯總分析，進而獲知互聯(lián)網(wǎng)用戶的思維意識，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為進行分析，總結(jié)用戶的關(guān)注重點、興趣愛好、工作基本情況、年齡特征、消費層次等方面的因素進行綜合考量，將網(wǎng)絡(luò)用戶進行不同特點的劃分，并根據(jù)相應(yīng)的受眾群體進行符合其個人訴求的網(wǎng)絡(luò)營銷。
（四）實現(xiàn)網(wǎng)站營銷的個性化服務(wù)特點
伴隨互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增多，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用者的個人應(yīng)用需求也呈現(xiàn)多元化和個性化發(fā)展特點，基于大數(shù)據(jù)視角，應(yīng)用數(shù)據(jù)信息的分析和識別，能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)用戶的個性化訴求有全面的了解，為用戶提供相對準(zhǔn)確以及個性化的營銷服務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相對開放，且用戶的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用行為可能出現(xiàn)隨機性和偶然性，因而進行有效的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用，首先應(yīng)當(dāng)保證數(shù)據(jù)的真實性，并進行多次的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，以保證數(shù)居挖掘技術(shù)應(yīng)用的有效性，為網(wǎng)站的相關(guān)營銷策略制訂提供科學(xué)依據(jù)。用戶的個性化應(yīng)用特點能夠在有效的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用中得以體現(xiàn)，網(wǎng)站營銷應(yīng)當(dāng)基于大數(shù)據(jù)視角，滿足用戶的個性化服務(wù)需求。
三、結(jié)束語
基于大數(shù)據(jù)視角的網(wǎng)站營銷能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式中存在營銷模式呈現(xiàn)單向性特點、營銷策略制訂過于主觀等問題，對數(shù)據(jù)信息進行有效應(yīng)用，通過多重措施能夠改變傳統(tǒng)營銷模式，契合網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展特征，提升網(wǎng)站的營銷服務(wù)效率。
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事件：果味啤酒MIX上市
近期，三得利推出了果味啤酒MIX，伴隨新產(chǎn)品的上市，三得利牽手富媒體數(shù)字營銷第一品牌互動通，打造了全新的360度富媒體廣告?zhèn)鞑バ问剑粓雒麨椤案鞓贰富臁钡闹黝}活動全面展開。此次廣告投放最吸引人的地方在于，它突破了傳統(tǒng)的單一網(wǎng)絡(luò)或線下傳播，而是充分利用門戶網(wǎng)站、主題minisite、手機平臺，加上即刻互動體驗的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)，打造了跨時空、跨媒體、高曝光、精準(zhǔn)集中的全方位互動360度營銷方案，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和手機近萬的注冊量，掀起了全國購買果味啤酒的熱潮。
360度整合營銷――iCast大視覺、高曝光
借助門戶網(wǎng)站瀏覽量優(yōu)勢，迅速推廣新產(chǎn)品上市活動。此次營銷方案中，首選門戶網(wǎng)站新浪作為主要傳播載體，通過首頁、體育、女人等頻道，直達年輕受眾群體，利用互動通旗下的iCast視窗形式，在創(chuàng)意上根據(jù)三得利果味啤酒的三種口味，制作了蜜桃版、檸檬版、葡萄版三段廣告短片。活動共實現(xiàn)1125萬次的視頻展示，曝光量可謂極大。
360度整合營銷二――iFocus精準(zhǔn)“垂釣”
利用垂直網(wǎng)站，精準(zhǔn)匹配，定位年輕受眾，廣告直達目標(biāo)群體。考慮到三得利目標(biāo)群體以求新求變的年輕人居多，對娛樂、社區(qū)類話題關(guān)注度均較高，互動通為三得利量身定制了iFocus內(nèi)容精準(zhǔn)匹配廣告解決方案，將投放媒體組合定義為：新聞綜合、娛樂時尚和IT等8大類，選定了中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等20個主流垂直網(wǎng)站，以三得利果味啤酒可愛的卡通形象為廣告創(chuàng)意，通過絢麗多彩的視頻外框吸引年輕人，并針對目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)習(xí)性，通過關(guān)鍵詞匹配文章內(nèi)容頁，追蹤受眾，高效匹配，精準(zhǔn)鎖定。活動共實現(xiàn)586萬次廣告展示，產(chǎn)生了13萬多的點擊數(shù)。
360度整合營銷三――iMocha移動定向
廣告?zhèn)鞑ヤ佋O(shè)到年輕的手機視頻受眾，增加了營銷的深度和廣度。目前，手機網(wǎng)絡(luò)媒體已擁有一大批年輕受眾，此次互動通充分利用這一新的網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺，選擇手機大頭、掌媒、美通等4大客戶端廣告聯(lián)播，利用iMocha手機平臺視頻形式，基于手機用戶的的內(nèi)容、地域、用戶偏好等進行定向，使廣告投放更有效、更精準(zhǔn)。
360度整合營銷四――網(wǎng)站minisite即刻互動，創(chuàng)造體驗
運營總監(jiān)/經(jīng)理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品總體運營的協(xié)調(diào)、規(guī)劃、管理工作，針對產(chǎn)品特點以及市場狀況制定產(chǎn)品運營規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實施;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品(線上線下)定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略、計劃的制定和實施;
3、負(fù)責(zé)制訂、完善、貫徹實施(線上線下)運營管理制度、流程、分析各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，對業(yè)務(wù)流程等的分析和改進，品牌、市場的規(guī)劃;
4、與公司其他部門密切配合，組織帶領(lǐng)團隊為公司項目運營、市場拓展及相關(guān)研究工作提供專業(yè)、系統(tǒng)強有力的支持;
5、建立規(guī)范、高效的運營管理體系及流程并不斷優(yōu)化及完善。
任職要求
1、金融、經(jīng)濟、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、有較強的分析規(guī)劃能力、洞察力、開拓創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力，具有優(yōu)秀的溝通能力，團隊意識與執(zhí)行能力;
3、具備從市場到產(chǎn)品、客戶、營銷、推廣等金融產(chǎn)品全程調(diào)研、分析能力;
4、具有較強的溝通能力及團隊管理能力，能帶領(lǐng)團隊完成線上活動和線下專題活動策劃，線上線下推廣計劃執(zhí)行及效果優(yōu)化;
5、具有較強的市場意識，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能及時關(guān)注同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài)。
公關(guān)總監(jiān)/經(jīng)理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司對外PR工作，拓展和維護公司媒體資源，與重點媒體及記者時時溝通，及時反饋媒體合作意向;
2、建立媒體檔案庫，并能根據(jù)需求，聯(lián)絡(luò)、邀請各類媒體，與各界媒體保持良好關(guān)系;
3、能根據(jù)公司產(chǎn)品，進行新聞點和創(chuàng)意點的策劃、組織，撰寫媒體稿件;
4、建立并維護日常新聞稿件的媒體，監(jiān)控、評估媒體的宣傳效果;
5、策劃、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)并參與公關(guān)活動、市場活動，協(xié)調(diào)微博、微信等新媒體營銷;
6、建立有效的危機公關(guān)體系、機制與應(yīng)急處理。
任職要求
1、具有很強的營銷創(chuàng)意策劃能力，對傳播有洞察力，有很強的執(zhí)行力;
2、具有廣泛的財經(jīng)/互聯(lián)網(wǎng)類媒體資源、豐富的人脈資源;
3、文筆好，熟悉公關(guān)活動流程及PR運作流程，具有優(yōu)秀的公關(guān)活動項目策劃及執(zhí)行與拓展能力;
4、能夠獨立組織新聞會、專訪及其它公關(guān)活動;
5、擁有優(yōu)秀的語言表達能力，能夠熟練撰寫新聞稿、發(fā)言稿以及其他公關(guān)所需文件。
網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)銷售業(yè)務(wù)的策劃、執(zhí)行和監(jiān)管;
2、及時對同類產(chǎn)品的營銷策略、市場及同業(yè)電子商務(wù)動態(tài)進行調(diào)研、分析;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)渠道資源的維護、推廣和溝通;
4、負(fù)責(zé)合作伙伴關(guān)系維護，研究了解合作伙伴和主流客戶的需求并持續(xù)改進和創(chuàng)新;
5、跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關(guān)關(guān)鍵詞的排名，形成階段性數(shù)據(jù)報告并提出后續(xù)優(yōu)化方案;
6、不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接，保證網(wǎng)站PR值、alexa排名(網(wǎng)站受歡迎程度、網(wǎng)站排名);
7、分析網(wǎng)站排名，對站點及內(nèi)鏈進行整體優(yōu)化;負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)站本身的優(yōu)化方案、有效達成網(wǎng)站平臺的訪問量等相關(guān)推廣指標(biāo);
8、利用搜索引擎、相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、bbs、blog、IM等方式開展網(wǎng)站推廣工作，策劃執(zhí)行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案。
任職要求
[關(guān)鍵詞]多語種網(wǎng)站 域名戰(zhàn)略 網(wǎng)上品牌
隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷深化以及我國對外開放水平和信息化水平的日益提高,我國許多政府部門和企事業(yè)單位已經(jīng)不再滿足于開辦單一的簡體漢語網(wǎng)站,而開始著手建設(shè)自己的多語種網(wǎng)站。選擇域名是建設(shè)網(wǎng)站的第一個重要決策,域名選擇的好壞對網(wǎng)站的未來表現(xiàn)有著深遠(yuǎn)的影響。域名不僅是網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)地址,而且也是企業(yè)網(wǎng)上品牌的載體,域名的選擇關(guān)乎網(wǎng)站的訪問量和信任度。對于多語種網(wǎng)站而言,域名的選擇還會影響到網(wǎng)站內(nèi)容的信息結(jié)構(gòu),影響到網(wǎng)頁的搜索引擎友好程度,也影響到網(wǎng)站維護和管理的難易程度。包括網(wǎng)站域名選擇和管理的域名戰(zhàn)略是基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要戰(zhàn)略,關(guān)于網(wǎng)站域名選擇的重要性和一般原則的論述已成為網(wǎng)絡(luò)營銷教科書的一個基本內(nèi)容,但對多語種網(wǎng)站域名的選擇和管理的分析卻很少看到,本文將重點探討多語種網(wǎng)站的域名戰(zhàn)略。
一、多語種網(wǎng)站域名的字符選擇
我們知道,網(wǎng)站域名有等級之分,頂級域名可以分為國別域名和類別域名兩種,二級域名一般是機構(gòu)名稱或者機構(gòu)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的名稱(或品牌名),三級或者更低級的子域名則用來表示網(wǎng)站的板塊欄目、語言、服務(wù)器類型、主機名等信息。截至2009年6月,互聯(lián)網(wǎng)名稱與數(shù)字地址分配機構(gòu)(ICANN)批準(zhǔn)的頂級域名共268種,其中國別域名248種,類別域名20種,每種頂級域名都有固定的符號表示和特定的適用范圍,組織對頂級域名的選擇余地相當(dāng)有限,組織域名選擇的重點是二級和更低級的域名。域名選擇的一個重要標(biāo)準(zhǔn)是容易記憶并且容易拼寫,對多語種網(wǎng)站而言最理想的情況是同樣的域名可以在多種語言環(huán)境中同時達到這一要求,這不僅可以節(jié)省域名注冊費用和簡化域名管理,而且還有助于組織開展全球營銷。如果不存在這樣國際化的域名,組織就應(yīng)該為網(wǎng)站不同的語言版本選擇一個在這種語言中容易記憶和拼寫的字符組合作域名。
將多個域名指向同一個網(wǎng)頁的多域名戰(zhàn)略對建設(shè)多語種網(wǎng)站非常有用,為多語種網(wǎng)站注冊多個域名可以為使用不同語言的用戶訪問網(wǎng)站提供便利,為網(wǎng)站捕獲更多的流量,組織在 注冊多個域名的花費跟在網(wǎng)站推廣上的收益相比是很值得的。例如,Google是世界上最有價值的品牌之一,但是它的主域名省略對中國用戶而言并不十分友好,對不掌握英語的中國人來說,記住并正確拼寫google并非易事,于是,Google公司專門為中國用戶注冊了省略和省略這兩個更容易被中國人記憶的域名。
二、多語種網(wǎng)站域名的部署
多語種網(wǎng)站――尤其是具有平行結(jié)構(gòu)的多語種網(wǎng)站――的不同語言版本的域名應(yīng)該有相似的結(jié)構(gòu),這就意味著要在網(wǎng)頁URL的類似位置部署表示語言版本的字符。在部署的位置上,多語種網(wǎng)站有三種方案,一種方案是采用頂級國別域名來表示不同的網(wǎng)站版本,另一種方案是采用三級或者更低級的子域名來區(qū)分不同版本,還有一種方案是采用文件目錄的方式來表示不同的網(wǎng)站版本。采用第一種方案可以彰顯公司實力,而且很容易實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的本地化,但這種方案只適合在目標(biāo)國有注冊機構(gòu)的跨國公司采用,原因是國別域名一般只對本國的個人和組織開放。即便是對跨國公司,采用國別頂級域名更多的是意味著瞄準(zhǔn)了國別市場而不是語言市場,這兩個一般并不重合。例如,玩具反斗城的中國網(wǎng)站(省略)并不是單純的漢語網(wǎng)站,它有自己的英語網(wǎng)站(省略/?lang=en)。低級子域名的解決方案適用于各種規(guī)模的公司,如cn.省略對應(yīng)的是雅虎的中文網(wǎng)站,而de.省略則對應(yīng)的是雅虎的德文網(wǎng)站,采用這一方法要求組織對域名服務(wù)器(DNS)擁有控制權(quán),同時要求組織的網(wǎng)管熟悉DNS的設(shè)置。使用特定文件目錄表示不同語言版本的方法具有簡單易行的優(yōu)點,這一方法非常適合小型的網(wǎng)站采用,但如果網(wǎng)站規(guī)模較大,這樣的安排就很可能會引起內(nèi)容維護上的困難。
三、多語種網(wǎng)站域名選擇的時機
準(zhǔn)備建設(shè)多語種網(wǎng)站的組織最好從一開始就對網(wǎng)站的域名系統(tǒng)有一個全面的考慮,一次性地解決多語種網(wǎng)站的域名選擇問題。在現(xiàn)實當(dāng)中,很多組織都是在建立了單語種網(wǎng)站一段時間后才決定建設(shè)多語種網(wǎng)站的,如果這些組織在最初注冊域名時缺乏一個長遠(yuǎn)考慮,他們就會在需要時才臨時制定多語種網(wǎng)站的域名戰(zhàn)略,這時,由于整個域名戰(zhàn)略會受已有的域名安排的制約,戰(zhàn)略選擇會受到很大的限制,這就很難使整個域名系統(tǒng)達到最優(yōu)。
四、多語種網(wǎng)站域名的管理
由于多語種網(wǎng)站的域名數(shù)量多,而且一般會涉及到多種頂級域名類型,所以多語種網(wǎng)站域名的管理對組織提出了新的挑戰(zhàn),只有通過有效的域名管理,多語種網(wǎng)站的域名戰(zhàn)略才能夠成功實施。
多語種網(wǎng)站域名管理的第一步是盤查組織現(xiàn)有的域名,并為全部域名建立檔案,確保所有的域名注冊信息都正確無誤。如果組織的域名數(shù)量眾多,完成這一工作就要用到域名管理軟件工具。
在建立了域名檔案之后,組織就可以對現(xiàn)有的域名體系進行評價。組織可以通過分析每個域名為網(wǎng)站帶來的流量來評價域名的價值,從體系中剔除沒有價值的域名,再增添一些有價值的域名。
組織要充分利用自己注冊的有價值的域名,這就要確保所有的域名都能正常發(fā)揮作用,至少訪問者要能通過這些域名訪問到相關(guān)的頁面。值得注意的一點是,組織不要輕易放棄自己長時間使用的域名,否則域名中所凝聚的無形資產(chǎn)就會流失。
域名管理并非一個輕松的工作,多域名網(wǎng)站的域名管理尤其如此,減少為組織提供服務(wù)的域名注冊服務(wù)商的數(shù)量可以顯著減少域名管理的工作量,所以組織要優(yōu)先選擇與那些有實力的能夠提供多種服務(wù)的域名服務(wù)商合作。
五、結(jié)論
古人說的好,名不正則言不順,言不順則事不成。這句話用來形容多語種網(wǎng)站域名戰(zhàn)略的重要性很是恰當(dāng)。為了要使組織的多語種網(wǎng)站獲得成功,域名的選擇和管理非常重要,組織不僅需要在第一時間就開始制定自己的域名策略,而且還應(yīng)該在平時加強域名管理工作,保證域名戰(zhàn)略的成功實施。
參考文獻:
1.網(wǎng)站策劃方案的價值——內(nèi)容重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值，以及通過何用方法去實現(xiàn)這種價值，從而幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單;另外，一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實際需求的基礎(chǔ)之上，又以專業(yè)化的網(wǎng)站開發(fā)語言、格式，有效地解決了日后開發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。
2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關(guān)鍵點，它關(guān)系到是否能夠準(zhǔn)確充分地幫助客戶分析、把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值點。往往一份策劃方案未能中標(biāo)，與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關(guān)系。太維在此公布出7項重點收集標(biāo)準(zhǔn)。
3.網(wǎng)站策劃思路整理——在充分收集客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，需要對數(shù)據(jù)進行分析、整理，需要客戶、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計師、軟件工程師、編輯的齊心參與，進行分方位的分析、洽談、融合、術(shù)語化。太維重點在7個方面推出整理標(biāo)準(zhǔn)。
4.網(wǎng)站策劃方案寫作——此部分內(nèi)容是整個標(biāo)準(zhǔn)的核心，從標(biāo)準(zhǔn)方案而言，專業(yè)網(wǎng)站策劃方案應(yīng)包括8方面的內(nèi)容，但根據(jù)實際情況可以對這幾方面的內(nèi)容穿差運用。
5.網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過嚴(yán)格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧，提交時的重點內(nèi)容做出了詳細(xì)規(guī)定。
6.網(wǎng)站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事，為此太維在每一個講解的思路，講解的步驟，衣著打扮，談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。
7.網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案——網(wǎng)站策劃方案的歸檔/案備可以根據(jù)公司的知識庫規(guī)則的不同，而制訂出不同的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容以太維對知識庫的整理做出了細(xì)節(jié)的規(guī)定與整理辦法。
2網(wǎng)站策劃方案的價值
2.1客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，網(wǎng)站的價值畢竟了解有限(it界除外)，僅憑業(yè)務(wù)員的介紹依然不足，對于客戶而言，依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑，洗清客戶的視線，洗除客戶的優(yōu)慮，讓客戶深入地了解他們運用互聯(lián)網(wǎng)的價值所在，了解我方以何種解決方案去表現(xiàn)價值;另外，客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，收回投資成本一般需要多長時間，投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例：
公司情況：該公司屬國際貿(mào)易公司，主要經(jīng)營制罐貿(mào)易，通過國外尋找買家，貨品在國內(nèi)生產(chǎn);
職員情況：英語流利，具有國際貿(mào)易經(jīng)驗，對新技術(shù)(如：互聯(lián)網(wǎng))使用普遍，具備通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行商務(wù)活動的意識與質(zhì)素。
交易特點：通過互聯(lián)網(wǎng)尋找國外買家，給客戶查看罐類樣品，對方確認(rèn)罐類品種及款式，雙方進一步敲定合作細(xì)節(jié)，與此同時，公司在國內(nèi)尋找制造商，三方確定合作，交易成功。
適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價值點：在交易過程中，樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關(guān)鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過ems的方式給客戶，耗時一般在4天左右，但通過建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，建立專用的產(chǎn)品庫，第一：客戶了解公司的產(chǎn)品種類更加豐富;第二：客戶直接瀏覽樣品的時間僅需要10秒鐘，方便快捷;第三，互動性強，客戶如果對某種產(chǎn)品感興趣，可以直接在網(wǎng)上詢盤，索取樣品，有效增加了成交的機率。另外，公司通過對網(wǎng)站的推廣，致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司，有效增加了商業(yè)機會。
網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價值的最佳載體，方案清晰地幫助客戶尋找到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價值點，并以各種表現(xiàn)形式和功能，將互聯(lián)網(wǎng)的價值表達到位，幫助客戶下決定購買我們的服務(wù)。
2.2對銷售的價值
優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷售人員第三張嘴，銷售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價值，以生動化的語言，講解、演示方案，并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價值;從另一個角度來看，一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動的講解+切實的效益，直接拉開了公司與競爭對手之間的距離，幫助客戶作決定。
2.3對公司的價值
將撰寫網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過程，可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談過程，是公司專業(yè)化的表現(xiàn);另外，積累對客戶的網(wǎng)站策劃方案，可以豐富公司知識庫，更加可以幫助員工提供質(zhì)素，培訓(xùn)專業(yè)的銷售隊伍。
2.4對項目開發(fā)的價值
專業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶，將客戶需求無形成化成為項目開發(fā)所需的專業(yè)文檔，開發(fā)人員可以快速已轉(zhuǎn)換過的客戶需求，避免在關(guān)鍵性開發(fā)需求上產(chǎn)生失誤，同時開發(fā)人員可并根據(jù)方案撰寫項目開發(fā)文檔。
3前期需求收集
3.1網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)
每件事情均有發(fā)生的原點，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣，客戶期望通過運用互聯(lián)網(wǎng)達到什么目標(biāo)?是期望提高銷售額，還是期望拓展國內(nèi)外市場，還是提升客戶服務(wù)水平，還是推廣新產(chǎn)品，將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標(biāo)，策劃方案才有撰寫的依據(jù)，才能有發(fā)揮的空間，才能牢牢抓住客戶的需求，因此，網(wǎng)站策劃人員需要向銷售人員，甚至直接與客戶接觸，了解其商業(yè)目標(biāo)。
3.2網(wǎng)站資源現(xiàn)狀
有多少資源便能辦多少事，資源現(xiàn)狀對于網(wǎng)站定位，網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模，網(wǎng)站投資與回報計劃，網(wǎng)站運營均有重要影響，資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小，在進行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢工作時，我們需要收集以下資源：
3.2.1客戶公司基本資料
這一步非常關(guān)鍵，客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向!例如：制奶業(yè)與it業(yè)對比，從事it界主要從事信息交易，使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能，行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、電腦產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品、甚至是服務(wù)，等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)相比之下則不同，制奶業(yè)的生態(tài)圈中，一般是商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商，相應(yīng)的公司，有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識便可以運轉(zhuǎn)，該行業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)主要是進行生態(tài)圈內(nèi)的銷售管理、拓展國內(nèi)外市場、招標(biāo)采購等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此，了解客戶資料非常關(guān)鍵。
3.2.2客戶對互聯(lián)網(wǎng)了解程度
通過直接與客戶洽談，我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度，我們需要思考3點內(nèi)容：
a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;
b)、客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，讓我方思考，客戶是否會進行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;
c)、同行競爭對手實力情況。
3.2.3洞察客戶投入網(wǎng)站資金情況
客戶投入網(wǎng)站資金情況對網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模，最終給客戶的報價方案等有重要影響。當(dāng)然，這方面不可強求，我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預(yù)投入資金范圍，在交談中，主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考：
a)、根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想，直接估計網(wǎng)站價格,必要時可直接問客戶網(wǎng)站的投資額;
b)、在了解對方情況之后，提出幾項對方可能感興趣的價值點，看對方是否感興趣，例如：產(chǎn)
品展廳，客戶管理，郵件群發(fā)，等等，我們可以根據(jù)對方可能接受的模塊思考價格范圍;
c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;
d)、拿出我方已設(shè)有價格范圍的從簡單到復(fù)雜的解決方案供客戶參考，看對方對哪種方案感興趣。
3.3網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀
大家知道，各行各業(yè)由于經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、管理模式、信息化水平的不同，所以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況各不相同，從類型而言主要分為以下幾種：
a)、制造型企業(yè)
簡介：制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造，銷售為核心，主要表現(xiàn)為：企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購招標(biāo)平臺、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(shè)(基于web模式的分銷系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系)。
現(xiàn)狀：大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進行內(nèi)部信息化改造，在網(wǎng)上貿(mào)易上也運用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級狀態(tài)，但已有部分開展網(wǎng)上貿(mào)易。
b)、流通型企業(yè)
簡介：流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)上商店(b2c)、大型企業(yè)網(wǎng)上采購平臺、網(wǎng)上分銷管理系統(tǒng)、基于web模式的銷售管理系統(tǒng)。
現(xiàn)狀：嘗試網(wǎng)上商店的為大勢所趨，普遍運用的為商品進銷存管理系統(tǒng)。
c)、中介型企業(yè)
簡介：中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達8700萬人，對于中介型企業(yè)而言蘊藏巨大的市場商機，運用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機會很高，主表現(xiàn)的信息類型為：
建立信息服務(wù)類型網(wǎng)站，發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站。
現(xiàn)狀：教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
d)、虛擬運營企業(yè)
簡介：虛擬運營企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè)，例如：虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商、虛擬軟件開發(fā)商等等，這種類型的企業(yè)直接運用互聯(lián)網(wǎng)做生意。
現(xiàn)狀：普遍運用。
e)、物流型企業(yè)：
簡介：物流型企業(yè)在國際上運用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多，最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)，客戶可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運輸?shù)娜^程電子跟蹤，同時物流型企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行交流，掌握客戶數(shù)據(jù)，并對已有的貨物運輸及客戶情況進行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。
現(xiàn)狀：國內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級運用;國外已非常普遍。
3.4同類型網(wǎng)站競爭對手
了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后，我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀，了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內(nèi)的特點及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣，同行競爭對手應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一樣。當(dāng)然，最關(guān)鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出，同行競爭對手的現(xiàn)狀及對互聯(lián)網(wǎng)的運用到了哪一個階段。例如：海爾集團。海爾集團自1998年推出以來，先后經(jīng)歷三次改版，第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站，主要宣傳其集團實力及形象;第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務(wù)，包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾企業(yè)間(b2b)網(wǎng)站;第三個版本則強調(diào)了國際化、平臺化、集團化的特點，將海爾集團網(wǎng)站，海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進一步提升、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體，形成海爾網(wǎng)站集群。顯然，行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的門檻提升到相當(dāng)高的層面，這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力，網(wǎng)站建設(shè)也不能隨意進行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè)，那么對其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求則非常高，當(dāng)然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀，如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用，那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進行電子商城網(wǎng)站的建設(shè)。
3.5網(wǎng)站定位
通過對客戶現(xiàn)狀的了解，便可以展開網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈，網(wǎng)站按照網(wǎng)站定位的方向，進行欄目策劃，功能開發(fā)，制訂階段計劃，確定建設(shè)計劃，協(xié)調(diào)項目安排等一系列活動。網(wǎng)站定位主要是對網(wǎng)站經(jīng)營模式做出具體定位：
網(wǎng)站經(jīng)營模式主要是指網(wǎng)站通過哪些經(jīng)營模式展開網(wǎng)站經(jīng)營，從而達到客戶的商業(yè)目標(biāo)。一般分析這種模式之前，需要對上述各方資源有相當(dāng)了解，然后與客戶一起分析其經(jīng)營模式，經(jīng)營模式具有以下特點：
a)、根據(jù)客戶現(xiàn)狀，可實現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營模式;
b)、經(jīng)營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀，決非與之相違背;
c)、經(jīng)營模式經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃，可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營模式路線，并且可以互通、擴展。
3.6網(wǎng)站受眾群體
網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶分析，我們需要掌握以下信息：
a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經(jīng)驗。
b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力，更關(guān)鍵的是客戶的綜合能力。
d)、客戶在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。
3.7網(wǎng)站投資計劃
網(wǎng)站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始，很多客戶對網(wǎng)站投資計劃所持態(tài)度不一樣，這一點視乎客戶對互聯(lián)網(wǎng)運用的理解、興趣程度，一般中大型企業(yè)對網(wǎng)站投資與回報均有清醒認(rèn)識，做為解決方案供應(yīng)商，我們有義務(wù)與客戶一起討論：
a)、整個網(wǎng)站投資計劃
投資計劃與投資預(yù)算是每位客戶均會考慮的核心問題，我們作為解決方案供應(yīng)商，一方面需要聆聽客戶對網(wǎng)站的理解與期望，透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設(shè)性口頭建議，并與客戶一起討論投資的可能性與合理性，最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。
b)、投資回報計劃與評估標(biāo)準(zhǔn)
投資回報計劃需要分客戶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實際情況而定，例如：企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站，因為各自的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值不一樣，所以投資與回報的評估標(biāo)準(zhǔn)也不相同。
電子商務(wù)型網(wǎng)站——投資回報需要通過訂單的形式體現(xiàn)，例如：xxx.com，為3萬元左右，然后網(wǎng)站推廣計劃投資1萬元，然后希望在兩個月內(nèi)獲得第一筆國外訂單。最終，其在第47天通過互聯(lián)網(wǎng)獲得商機詢盤機會共：59條;意向客戶：10家;簽得訂單一筆：30萬美金。這樣，投資與回報的比例為：1：140。
社區(qū)型網(wǎng)站——投資回報標(biāo)準(zhǔn)主要以經(jīng)過網(wǎng)站的建設(shè)與運營，發(fā)展會員數(shù)量達到多少人?網(wǎng)站點擊率為多少?通過網(wǎng)站得到多少條有價值信息?這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少價值?進行衡量。
企業(yè)宣傳型——投資回報主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。網(wǎng)站訪問量、訪問網(wǎng)站客戶群體分布情況，統(tǒng)計品牌知名度?在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎(chǔ)之上，推出網(wǎng)站之后，新增了多少客戶?收集訪客留言，了解品牌美譽度如何?等等進行衡量。
企業(yè)網(wǎng)上分銷系統(tǒng)——投資回報主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產(chǎn)品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進行科學(xué)的分析，并得出理想的決策參考建議?等等進行衡量。
4網(wǎng)站策劃思路整理
通過一系列資料收集，策劃人員對該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握，接下來我們需要對這些資料進行系統(tǒng)分析，深刻挖掘，以便對策劃方案寫作打基礎(chǔ)：
4.1網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析
此部分主要對前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)定位：主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)，綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體定位。分析方法如下：
4.1.1定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標(biāo)，我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點，以及相關(guān)參數(shù)列出，對網(wǎng)站進行坐標(biāo)定位。具體如下：
評估維點參數(shù)值
網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)：極低、低、較低、中、較高、高
網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀：極差、差、較差、一般、較好、好、非常好
網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)：小、較小、中、較大、大、非常大
網(wǎng)站投資規(guī)模：小、較小、中、較大、大、非常大
潛在市場容量：小、較小、中、較大、大、非常大
競爭對手實力：極弱、弱、較弱、一般、較強、強、絕對地位
4.1.2各維點之間的關(guān)系
a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，資源限制了發(fā)展空間，這是重要參數(shù)。
b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù)，生態(tài)圈好了，可以幫助網(wǎng)站發(fā)展，會直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題，幫助企業(yè)早日實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo);反之則會直接影響市場環(huán)境，市場容量環(huán)境，甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。
c)、網(wǎng)站潛在市場容量則有遠(yuǎn)近之分，從長遠(yuǎn)利益來看，潛在市場容量的規(guī)模情況，需要多少年才有可能達到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實情況來看，現(xiàn)有的潛在市場容量又有多大?它需要發(fā)展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它，機率又有多大?
d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況，在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢?(當(dāng)然，有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用，則不存在競爭對手!)
e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點影響，它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視情況而定：在市場容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯，競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現(xiàn)狀進行重點調(diào)研;
在市場容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯，競爭對手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢;
在市場容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競爭對手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣，長遠(yuǎn)計劃，謹(jǐn)慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營.);
在市場容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競爭對手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光，及催生市場的能力;
4.2思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運營計劃
很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng)，進行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，未考慮到網(wǎng)站長期運營計劃及變化，我們作為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問師，需要以身作則，幫助客戶思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運營計劃：
a)、時間計劃方面：按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下，最好建議企業(yè)拿1~2年作長期計劃;
b)、階段任務(wù)方面：建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo)，制定年度任務(wù);以一季度為短期階段計劃，不斷總結(jié)與調(diào)整，找到適合網(wǎng)站運作的措施。
c)、投資預(yù)算方面：如果只是嘗試性進軍互聯(lián)網(wǎng)，可建議企業(yè)先做好第一期投資，看看實際回報率之后再作長期預(yù)算計劃;如果進軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計劃，則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制訂詳細(xì)的年度投資預(yù)算和回報預(yù)估，讓企業(yè)有的放矢。
4.3思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細(xì)計劃
企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作的實施質(zhì)量，對一般企業(yè)網(wǎng)站未來的發(fā)展具有關(guān)鍵作用，結(jié)果差則信心受打擊，網(wǎng)站前景擔(dān)憂;結(jié)果優(yōu)良則信心十足，網(wǎng)站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問，我們需要對此進行悉心指導(dǎo)，爭取讓客戶理性對待：
a)、網(wǎng)站短期目標(biāo)制定：短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，我們需要盡量保證其成功，因此，短期目標(biāo)制訂以能實現(xiàn)，能實到為宗旨，爭取開個好頭。
b)、網(wǎng)站平臺策劃開發(fā)：根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀，提出網(wǎng)站平臺策劃與開發(fā)建議，重點打造能為公司獲得品牌效譽或投資收譽的基礎(chǔ)營銷平臺。
c)、網(wǎng)站品牌推廣：幫助客戶根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況，提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算，時間控制等方面的推廣建議!
d)、首期投資與回報預(yù)算：實踐證明,網(wǎng)站從建立至推廣,其回報期,一般在第一階段推廣結(jié)束后的1~3個月內(nèi)見效，讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對個人的企業(yè)網(wǎng)站，則可即時見效，但依然需要以3個月作為評估點。
4.4思考網(wǎng)站vi形象方案
網(wǎng)站vi即網(wǎng)站視覺形象，事實證明，網(wǎng)站能否第一時間吸引訪客，重要取決于網(wǎng)站vi。好的網(wǎng)站vi，能夠迅速傳遞給訪客以下信息：
a)、企業(yè)全稱及網(wǎng)址信息清晰顯示;
b)、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;
c)、從網(wǎng)站設(shè)計可以看出企業(yè)整體實力雄厚;
d)、從網(wǎng)站設(shè)計可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);
e)、通過導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細(xì)信息;
f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。
但在策劃方案里面我們需要重點強調(diào)以下內(nèi)容：
a)、網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神;
b)、網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風(fēng);例如：重邏輯的設(shè)計體現(xiàn)出企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，適用電子制造網(wǎng)站;重個性體現(xiàn)出企業(yè)作風(fēng)或產(chǎn)品特點，例如玩具網(wǎng)站，例如服裝網(wǎng)站;
c)、我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng)站內(nèi)容通過設(shè)計分主次、有重點，并且快速有效地傳遞給訪客的，這一點至關(guān)重要。
4.5思考網(wǎng)站功能開發(fā)方案
網(wǎng)站功能對于企業(yè)而言，主要起到以下作用：
a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過開發(fā)功能的方式得以實現(xiàn)。例如：為了收集客戶郵箱和資料信息，可以開發(fā)會員中心或開發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言板功能;開通產(chǎn)品搜索功能，使客戶能方便地搜索信息。
b)、方便企業(yè)網(wǎng)站維護人員能夠方便地維護更新網(wǎng)站信息。例如：網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng)，網(wǎng)站產(chǎn)品系統(tǒng)，網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。
c)、通過開發(fā)的實用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。例如：網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站會員量、網(wǎng)站每日人數(shù)……等等。
5網(wǎng)站策劃方案寫作
在經(jīng)過以此詳細(xì)的思路分析，此時策劃人員腦中已有很明晰的思路，接下來可輕車熟路地進行寫作：
5.1客戶需求分析
根據(jù)您對客戶的前期分析調(diào)查，他們有哪些需求，請用列表的形式進行簡要歸納，請注意：確保這些需求是客戶的真實需求，而且這些需求均已經(jīng)過客戶確認(rèn)，因為哪塊需求錯誤了，就會直接影響到以下策劃方案的說服力。
5.2網(wǎng)站定位分析
一句話闡述網(wǎng)站核心定位;一句話闡述網(wǎng)站建站目標(biāo);一句話闡述網(wǎng)站平臺作用。這三句需要精確概括，這三句話表明了實施方對客戶網(wǎng)站最精確的理解，一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站搞成行業(yè)門戶網(wǎng)站，一切全錯，客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您，客戶需求的把握很關(guān)鍵;分析需求并轉(zhuǎn)換成為準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位更關(guān)鍵。正確案例如下：
基于以上需求特點，根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(太維曾成功實施3個與貴方類似的網(wǎng)站平臺)，我們認(rèn)為：
a、網(wǎng)站的定位：外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺。
b、網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo)：以成功的網(wǎng)站平臺經(jīng)營為龍頭，協(xié)助貴方進行國際貿(mào)易撮合，并從中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價。
c、網(wǎng)站平臺作用：有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源;整合全球供應(yīng)商和采購商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務(wù)來源。
5.3網(wǎng)站整體策劃
5.3.1網(wǎng)站基本屬性
用簡短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性，包括：
網(wǎng)站域名建議：告訴客戶應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網(wǎng)站版本建議：告訴每個版本的作用，以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個版本，未來應(yīng)該考慮新增哪些版本。
5.3.2網(wǎng)站平臺策劃
指平臺打造策劃，主要闡述網(wǎng)站前臺策劃思路與欄目設(shè)置建議，網(wǎng)站后臺策劃思路與欄目設(shè)置建議，以及整體平臺運作流程建議，目的是客戶不僅了解到了全局，并且仿佛親身體驗到一個真正屬于自己的網(wǎng)站平臺正在高效運轉(zhuǎn)，并發(fā)揮出了實際效果。為了達到此效果，三項內(nèi)容請認(rèn)真簡明地描寫：
a)網(wǎng)站前/后臺架構(gòu)圖
b)網(wǎng)站整體運作流程圖
c)網(wǎng)站前/后臺欄目介紹
5.3.3網(wǎng)站推廣策劃
網(wǎng)站獲得良好的投資回報，平臺是基礎(chǔ)，推廣是關(guān)鍵。
一方面列出客戶現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(biāo)(網(wǎng)站投資目標(biāo))，另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議，向客戶說明，我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源，并配合您的運作目標(biāo)，通過我們專業(yè)的推廣經(jīng)驗，幫助您選擇最合適的推廣方案，同時在我們協(xié)同您成功實施的情況下，實現(xiàn)您的網(wǎng)站運作目標(biāo)。
請注意：重點突出根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗，選擇哪些推廣渠道同樣達到效果，但是性價比更高;哪些渠道應(yīng)該先投入，哪些應(yīng)該在后面跟進，以突顯公司的專業(yè)實力。
5.3.4網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境搭建
包括以下幾個方面：
a)、網(wǎng)站頁面設(shè)計建議：闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點，將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議;
b)、網(wǎng)站程序開發(fā)建議：闡明網(wǎng)站運行平臺、網(wǎng)站開發(fā)語言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站開發(fā)工具等;
5.3.5網(wǎng)站開發(fā)運行搭建
包括：網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!
5.4網(wǎng)站實施說明
5.4.1項目實施流程
闡明完成此項目的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，突顯公司實力。例如：簽訂項目開發(fā)合同，項目正式開始成立項目小組網(wǎng)站平臺實施內(nèi)部驗收客戶驗收項目結(jié)束。
5.4.2項目小組構(gòu)成及職責(zé)
通過項目小組負(fù)責(zé)制，突顯公司對項目的負(fù)責(zé)態(tài)度與專業(yè)實力。在此我們可以簡明扼要地進行必要的描述，例如項目小組的構(gòu)成和項目成員負(fù)責(zé)的內(nèi)容等等。
5.4.3溝通流程
闡明確保項目成功實施的溝通流程，突顯公司專業(yè)實力。
5.5實施進度預(yù)估
此處也是體現(xiàn)公司實施經(jīng)驗豐富且專業(yè)，例如：(圖略)
5.6網(wǎng)站成本預(yù)算
列出總成本預(yù)算，并列出詳細(xì)成本清單，以供客戶參考。
5.7技術(shù)維護說明
闡明公司對客戶維護相關(guān)的政策性說明，讓客戶不必為售后擔(dān)心。這一點至關(guān)重要，許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差，這是對客戶不負(fù)責(zé)任，更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。
5.8建設(shè)保障
5.8.1實施團隊實力保障
闡明企業(yè)實力，包括企業(yè)簡要性介紹、企業(yè)榮譽、企業(yè)核心團隊成員閱歷，讓企業(yè)感受為其提供服務(wù)的公司實力雄厚。
5.8.2成功案例
成功案例是最具說服力的內(nèi)容，請列出與客戶網(wǎng)站類似的成功案例列表，并說明您為他們提供了什么服務(wù)，客戶完全可以通過案例了解貴司實施水平。例如：
a、全球五金網(wǎng)(xxx.com、xxxx.com)
網(wǎng)站簡介：中國領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌，全球排名1000位，擁有全球10萬五金企業(yè)資源。
提供服務(wù)：網(wǎng)站品牌運營服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺打造。
b、……
5.8.3軟件保障
拿出其它軟性保障，讓客戶感受到服務(wù)商考慮周全，可令其放心。例如：闡明公司的重量級合作伙伴。
5.8.4硬件保障
包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進，完備，讓客戶放心。
5.9技術(shù)保密聲明
這一點必須闡明，甚至在方案第一頁即需要闡明，以確保公司或方案的合法權(quán)譽。
5.10附屬資料
5.11網(wǎng)站運作模式圖
將網(wǎng)站商業(yè)運作模式用圖形的方式傳遞給客戶，這樣也便于客戶迅速了解我們的服務(wù)，同時也便于講解。
5.12網(wǎng)站運作流程圖
畫出網(wǎng)站內(nèi)部概要的運作流程圖，使客戶清晰了解網(wǎng)站信息傳遞模式，網(wǎng)站功能產(chǎn)生的作用，這是說服客戶的好方法。
5.13網(wǎng)站架構(gòu)圖
列出網(wǎng)站主架構(gòu)圖，包括主欄目，副欄目，子欄目，令客戶了解全局。
6網(wǎng)站策劃方案的提交
6.1world文字版
將以上策劃方案的內(nèi)容整理成詳細(xì)的world文字版本，傳遞給客戶時，需要注意以下問題：
a)、world文字版本屬于正式方案稿，請仔細(xì)核查與優(yōu)化;
b)、最好是以嚴(yán)格招投標(biāo)書的模式進行包裝，并且必須用專用文件夾進行裝訂。
c)、切記在方案中包含簡要信函，以示對客戶的尊重，并體現(xiàn)公司實力。
6.2powerpaint演示版
世界上最好的講演工具是powerpaint，我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容，制作成為ppt演示給客戶，它是您說服客戶的重要工具，在此注意以下幾點：
a)、powerpaint必須列出大提綱，讓客戶對方案有全局意識;
b)、ppt只列核心內(nèi)容，更多內(nèi)容請給客戶精辟講解;
c)、充分考慮時間與內(nèi)容的協(xié)調(diào)性(因為客戶一般沒有很長時間供你講解);
d)、將涉及ppt演示的其它資料準(zhǔn)備充足，以配合ppt演示。
4利用powerpoint講解網(wǎng)站策劃方案
世界上最好的講演工具是powerpaint，我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容，制作成為ppt演示給客戶，它是您說服客戶的重要工具，在此注意以下幾點：
a)、別忘了帶筆記本，有條件的情況下，請攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后，請先自我介紹和演講方成員介紹，并讓同伴分發(fā)名片;
c)、首頁講解ppt框架內(nèi)容，讓客戶對方案有全局意識;
d)、然后分階段講解每個細(xì)節(jié)內(nèi)容，并結(jié)合其它輔助資料進行精辟闡述;
e)、講解完畢后，立即說明，請貴方有什么問題可以提出來一起探討;
f)、完成整個會談之后，說明更詳細(xì)的資料在文字版策劃方案中，并感謝貴方聽我方講解。
8網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案
每一份網(wǎng)站策劃方案，請進行認(rèn)真分類歸檔，它們是公司寶貴的財富!歸類時請注意以下幾點：
a)、每一份策劃方案相關(guān)的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中，以便日后查閱。
b)、對策劃方案必須分類歸檔，以便查閱;
c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之，以便查閱。
［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)保險；優(yōu)勢；現(xiàn)狀；對策
［中圖分類號］F842 ［文獻標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）10-0077-02
1 網(wǎng)絡(luò)保險營銷的優(yōu)勢
1.1 網(wǎng)絡(luò)保險維護成本低
保險公司通過網(wǎng)絡(luò)銷售保單，可以省去花費在分支機構(gòu)網(wǎng)點及營銷員上的費用，保險險種、公司評價等方面信息電子化后可以節(jié)省印刷費、保管費，保險公司經(jīng)營成本具有大幅度降低的潛力。
1.2 網(wǎng)絡(luò)保險增添新的銷售機會
由于人力、財力等多方面的限制，傳統(tǒng)的保險銷售模式只能與部分客戶接觸，互聯(lián)網(wǎng)超越時間和空間限制進行信息交換、交易，隨時隨地為不同年齡、不同性格的人群提供24小時服務(wù)的特點，使得保險人不易聯(lián)系到的一些崇尚快節(jié)奏高效率而又不喜歡經(jīng)常被陌生人打擾的人群通過互聯(lián)網(wǎng)就可以為其服務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)保險營銷使更多的人成為保險新客戶，大大增添了保險新的銷售機會。
1.3 網(wǎng)絡(luò)保險營銷具有互動性，可以提升公司服務(wù)質(zhì)量
由于網(wǎng)絡(luò)的在線服務(wù)可以是全天候的，所以網(wǎng)絡(luò)營銷有即時與快捷的優(yōu)勢，能與客戶保持長久、及時的信息溝通，網(wǎng)絡(luò)成為了客戶與保險公司雙方雙向溝通的最佳媒介。一方面，客戶可以在網(wǎng)上比較多家保險公司的險種和報價，方便快捷地選取一個最適合的險種，保險經(jīng)營者也能迅速地了解客戶的需求和意向;另一方面，客戶們也能通過網(wǎng)絡(luò)更直接地了解保險經(jīng)營者的情況。同時，網(wǎng)絡(luò)還可以為客戶提供許多相關(guān)內(nèi)容的“一站式”方便快捷的服務(wù)。
1.4 網(wǎng)絡(luò)保險可以促進保險宣傳和市場調(diào)研
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，保險公司可以用公司網(wǎng)站、電子郵件等方式向全球電子廣告，向顧客有關(guān)保險動態(tài)、防災(zāi)防損咨詢等信息，既能擴大保險宣傳，又能提高服務(wù)水平，還能克服傳統(tǒng)營銷中借助報紙、印刷宣傳小冊子所固有的信息量小或成本高、時效差的不足。
2 網(wǎng)絡(luò)保險營銷的現(xiàn)狀
2.1 歐美國家網(wǎng)絡(luò)保險發(fā)展現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)保險營銷最早出現(xiàn)在美國，隨著產(chǎn)品、渠道和技術(shù)創(chuàng)新的不斷發(fā)展、完善，越來越多的美國和歐洲國家的保險公司在利用網(wǎng)絡(luò)進行內(nèi)部管理的同時，更著重發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險營銷，網(wǎng)絡(luò)保險在西方國家已經(jīng)普遍被人們所接受。2009年，美國有93%的保險公司至少設(shè)立了一個公司網(wǎng)站，其中，有一部分的保險公司甚至設(shè)立多達4個網(wǎng)址，并且網(wǎng)站的設(shè)立都比較規(guī)范和健全。超過43%的保險公司把發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略的重要組成部分。據(jù)美國網(wǎng)絡(luò)對話數(shù)據(jù)營銷公司最新調(diào)查，2008年，美國有高達890萬的消費者通過網(wǎng)絡(luò)選購保險產(chǎn)品。
歐洲各國的網(wǎng)絡(luò)保險發(fā)展也很迅速。英國建立的“屏幕網(wǎng)站”提供7家本國保險商的汽車和旅游保險產(chǎn)品，用戶數(shù)量每月以70%的速度遞增。在英國，個人財產(chǎn)保險總保費中網(wǎng)絡(luò)營銷的比例，從2000年的29%增加到2008年的43%。法國安盛保險集團自1996年在德國試行網(wǎng)上直銷，目前，這個集團約8%的新單業(yè)務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的。
2.2 中國網(wǎng)絡(luò)保險發(fā)展現(xiàn)狀
中國保險業(yè)在開放中不斷發(fā)展壯大，保險業(yè)保持了高速發(fā)展的態(tài)勢。2000年，保險公司紛紛推出自己的網(wǎng)站，很多第三方保險電子商務(wù)出現(xiàn)，標(biāo)志著中國進入網(wǎng)絡(luò)保險歷程。中國人保財險、太平洋保險、中國人壽保險、金盛人壽、泰康人壽等保險的電子商務(wù)網(wǎng)站先后正式開啟；國內(nèi)首家集證券、保險、銀行及個人理財于一體的個人綜合理財服務(wù)網(wǎng)站――平安公司的PA18在京正式向外界亮相；“網(wǎng)險”、“e家保險”、“買保險網(wǎng)”等第三方網(wǎng)上保險超市也陸續(xù)開始上線運營。
從各大保險公司近幾年的信息化動作來看，網(wǎng)上保險直接渠道、網(wǎng)上保險間接渠道、手機保險均得到快速發(fā)展。中國人壽、平安保險、泰康人壽、太平洋保險、中國人保財險的電子商務(wù)系統(tǒng)和手機投保系統(tǒng)，以及易保網(wǎng)、中國保險網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺均在近幾年有較大投入；中科軟、尚洋信德、新保軟件等保險行業(yè)軟件和服務(wù)廠商也紛紛推出相應(yīng)的電子商務(wù)解決方案；此外，保險電子商務(wù)也得到了行業(yè)監(jiān)管部門的大力支持，《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》、《中國保險業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》及《中國保險業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃信息化重點專項規(guī)劃》相繼出臺，推進網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為“十一五”期間保險業(yè)重點發(fā)展目標(biāo)；《電子簽名法》、《電子支付指引》、《電子服務(wù)認(rèn)證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定的陸續(xù)實施，困擾保險網(wǎng)絡(luò)營銷的身份認(rèn)證、電子保單及在線保費支付等問題逐步得到改善，為保險網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了良好的技術(shù)環(huán)境。
3 我國網(wǎng)絡(luò)保險營銷發(fā)展對策
3.1 創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)保險營銷環(huán)境
由于保險產(chǎn)品的無形性、保險條款的繁雜性、保險服務(wù)的互動性等特點，在一定程度上制約了保險的網(wǎng)絡(luò)營銷。因此，需要保監(jiān)會和保險行業(yè)協(xié)會等相應(yīng)機構(gòu)制定有關(guān)網(wǎng)絡(luò)保險的管理辦法，盡快制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，如反不正當(dāng)競爭辦法、電子保險合同管理辦法等，使網(wǎng)絡(luò)保險的業(yè)務(wù)運作和風(fēng)險防范有法可依，為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供有利的外部環(huán)境。
3.2 創(chuàng)建保險公司網(wǎng)站域名，打造網(wǎng)絡(luò)保險品牌
保險公司網(wǎng)站是一扇保險公司與客戶交流之門，網(wǎng)站域名則包含了豐富的保險公司信息，它可引導(dǎo)客戶上網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)動態(tài)地、及時地、全面地向顧客傳遞信息，所以，電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境下的保險公司要建立網(wǎng)站域名。首先，建設(shè)搜索引擎導(dǎo)向的保險公司網(wǎng)站，廣泛地與其他網(wǎng)站鏈接，認(rèn)真設(shè)計適合于搜索引擎檢索的關(guān)鍵詞，指引搜索引擎去進一步分析網(wǎng)站的內(nèi)容、盡可能多地獲得其他網(wǎng)站的鏈接等；其次，使用電子郵件宣傳公司網(wǎng)站。此方法關(guān)鍵是獲取準(zhǔn)客戶郵件地址，可通過娛樂、有獎競賽或優(yōu)惠銷售等網(wǎng)上活動讓準(zhǔn)客戶參加進來，然后定期用郵件和他們建立長期穩(wěn)固關(guān)系；再次，使用傳統(tǒng)媒體宣傳公司網(wǎng)站。簡單、易記、便于產(chǎn)生聯(lián)想的網(wǎng)站名稱可通過報紙雜志、廣播電視、戶外廣告、公司印刷品等不斷給人以視覺沖擊，加深印象。
3.3 提升網(wǎng)絡(luò)保險營銷服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容
快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是進行網(wǎng)上直銷的保險公司戰(zhàn)勝競爭對手的法寶。眾所周知:服務(wù)貫穿于電子商務(wù)的全過程，保險本身是一種分散和轉(zhuǎn)移風(fēng)險的金融服務(wù)，把兩者疊加在一起的保險電子商務(wù)，必然以向客戶提供滿意的服務(wù)為目標(biāo)。保險客戶服務(wù)根據(jù)其功能分為兩個層次:基礎(chǔ)服務(wù)，高附加值的服務(wù)。基礎(chǔ)服務(wù)就是保險公司利用電子商務(wù)系統(tǒng)的互動優(yōu)勢，為客戶提供服務(wù)來實現(xiàn)保險產(chǎn)品的市場價值。保單售前，客戶點擊保險公司網(wǎng)站了解公司的背景、險種條款、投保流程、既往賠付案例等信息，之后可能向保險公司發(fā)出投保意向信息;保單售后，保險公司在線提供保單信息查詢、保全變更、續(xù)期交費、理賠報案和給付。離線服務(wù)主要是完成保險方案的確定和核保工作。保險方案的確定大多難以在線上完成。這是由于對于個性化的保險需求，線上的信息交流很難連續(xù)順暢、語意表達及對方的理解可能不盡如人意，造成此方式較機械，所以需要其他的線下服務(wù)方式來最終確定保險方案，如:電話、保險業(yè)務(wù)員與客戶的面對面交流來完成。線上核保只能針對少數(shù)險種，如:車險、意外傷害險等，大多數(shù)的險種需要線下核保，如健康體檢、財產(chǎn)核查等，否則，保險公司要承擔(dān)較大的逆選擇風(fēng)險。可見，在線服務(wù)和離線服務(wù)的密切結(jié)合是實現(xiàn)保險電子商務(wù)的基本保證。沒有基礎(chǔ)服務(wù)來實現(xiàn)保險產(chǎn)品由保險公司向保戶的轉(zhuǎn)移，附加服務(wù)只會是無源之水，無本之木。高附加值的服務(wù)是指客戶在體驗網(wǎng)上保險消費的同時，還可以獲得與保險產(chǎn)品相關(guān)的各種知識以及其他方面的優(yōu)惠。
3.4 開發(fā)適于網(wǎng)絡(luò)保險營銷的保險產(chǎn)品
大力開展險種創(chuàng)新，開發(fā)適于網(wǎng)絡(luò)的保險產(chǎn)品，既是對保險網(wǎng)絡(luò)營銷的要求，也是保險營銷創(chuàng)新發(fā)展的契機。網(wǎng)上保險產(chǎn)品既要從技術(shù)上適合網(wǎng)上銷售，又要從市場上滿足客戶的保險需求，如果能取得這兩者的交集，推出的網(wǎng)上專用保險產(chǎn)品必然會取得產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。像戴爾計算機公司網(wǎng)上直銷電腦一樣，戴爾公司會按客戶的電腦設(shè)計方案為其組裝產(chǎn)品，電子商務(wù)時代的網(wǎng)上保險產(chǎn)品也可按保障范圍拆散成一個個零件，由網(wǎng)上客戶自行選擇，保險公司即時將眾多零件組合成客戶所需要的整機。多元化、個性化的組合險種必將成為最受歡迎的網(wǎng)上產(chǎn)品。
3.5 營造完善統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺
保險網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展需要一個強大的網(wǎng)絡(luò)平臺作為技術(shù)支持。美國市場的保險網(wǎng)絡(luò)營銷中，僅有20％是通過保險公司專屬網(wǎng)站進行的，而第三方網(wǎng)站卻占到了80％，后一種模式往往是由獨立的商家提供電子商務(wù)服務(wù)平臺，即中立的網(wǎng)上超市，提供來自不同保險公司的產(chǎn)品和價格，不受時間、空間和品牌的限制。
相比之下國內(nèi)保險公司各自為政，網(wǎng)絡(luò)保險市場嚴(yán)重分割，造成了目前的網(wǎng)絡(luò)營銷一直難以形成合力，無法在總體上獲得足夠規(guī)模的客戶群體。國內(nèi)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺基本上只扮演“二傳手”的角色，接到業(yè)務(wù)還是轉(zhuǎn)向保險公司傳統(tǒng)渠道。因此，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過同業(yè)公會牽頭的方式，制定電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)則，建立完善統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺。
3.6 建立網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷互補模式
