時間：2023-01-16 12:16:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷課程總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：項目教學法；工程機械；技術營銷
中圖分類號：G642.4？搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）36-0170-02
一、引言
高職工程機械技術營銷課程的覆蓋面非常廣，既有工程機械產品的相關知識，又有市場營銷的基礎知識，是產品知識與市場營銷知識的完整結合。這門課程不單有很強的理論性，同時也有很強的實踐性，如果按照傳統的教法，以教師的課件和板書、講解為主，學生被動接受，學生不僅無法消化市場營銷的基礎知識，更無法消化工程機械的產品知識，同時學生的動手能力也很差。在這種情況下，根據高職教育培養技能型人才的要求，在課程教學中采用項目教學法，以工程機械企業的實際工作崗位來設計學習情境，以具體工作任務來設計學習項目，將枯燥的產品和營銷理論知識融入各個項目之中，通過學生分組、制定計劃、實施計劃、項目總結、項目答辯等方式完成整個項目，將理論與實踐完美結合。學生積極參與的同時大大的激發了他們的學習興趣和積極性，而項目實施的過程則鍛煉了學生團隊合作的精神和解決問題的能力，對課程教育水平和教學質量的提高也有很大的益處。
二、項目教學法概述
1.項目教學法的含義。項目教學法是一種以實踐為導向、教師為主導、學生為主體的教學方法，它從職業的實際需要出發，選擇具有典型性的項目為教學過程，通過師生共同實施這一完整的項目進行教學活動。在教學過程中，學生劃分為若干個不同的項目小組，在教師的指導下，各小組運用所學知識按項目要求進行資料收集、選擇、整理，通過小組成員的共同研究分析，創造性的解決問題，完成項目任務。
2.項目教學法的核心。項目教學法的核心在于綜合性貫穿項目的設計。這個綜合性貫穿項目可以劃分為若干個學習項目，然后再分解成為若干個學習任務，然后再將這些學習任務與課程內容進行有機整合并設計出相應的教學方案。在綜合性貫穿項目的實施過程中，通過學生積極參與，積極動腦動手，深化對理論知識的理解和記憶，同時也提升他們的實際操作技能。
3.項目教學法的優點。項目教學法能讓學生在真實的情境中得到體驗，極大地調動了學生學習的積極性和主動性。與傳統教法相比，項目教學法讓學生親自參與、實施完成一個個具體的項目，而且這些項目是根據企業的實際工作崗位來設計的，能在學生走上工作崗位前就給他們熱身。項目教學法要分小組完成，通過小組內及小組間的交流、討論、決策等，提高學生的團隊合作能力，強化學生的團隊意識，而合作能力和團隊意識是用人單位最看重的員工素質。
三、項目教學法的具體實施過程
1.項目基本情況。工程機械技術營銷是工程機械類專業的專業核心課程，其內容包括工程機械產品知識和市場營銷基礎知識，其中工程機械產品知識包括了幾個具有典型代表性的產品，如挖掘機、裝載機、推土機、起重機、泵車和旋挖鉆機等，市場營銷的基礎知識包括市場營銷環境、市場調查、市場營銷戰略、市場營銷組合策略、工程機械產品銷售等。整個《工程機械技術營銷》的教學時間是64個課時，一共16周，每周4個課時。根據課程的特點，項目教學法結合學校的實訓條件，選取典型的工程機械產品，如挖掘機，作為項目實施的工具之一，一共把本門課程分成五個項目：挖掘機市場營銷環境分析、挖掘機市場情況調查、挖掘機市場營銷戰略、挖掘機市場營銷組合策略、挖掘機銷售實務，整個項目教學就圍繞挖掘機這個產品展開。
2.項目實施的主要內容：
3.項目實施的流程。在項目的實施過程中，把挖掘機產品知識貫穿其中，先進行挖掘機產品知識和營銷理論知識的講解，然后對學生進行分組，每組選出小組長。每一個項目在實施前，教師要對具體的任務和各項目小組需完成的工作進行詳細的講解，讓學生理解自己的角色和具體的任務。在上一個學習任務完成之后，再進行下一個任務，每一個項目完成之后，都有學生評價和教師評價，然后再進行學生總結匯報和教師總結匯報，在全部項目完成之后，最后進行學生最終總結和教師最終總結，教師還應對各小組在項目實施過程中的表現給出成績，并以此作為課程考核評價的主要依據。
4.項目評價方法。項目的評價由多個層次構成。首先是每個子項目的學生自評、互評，教師評價，然后是全部子項目完成之后，教師綜合子項目的情況，最后進行整個項目的評價，并給每個小組打出分數，給出成績，同時教師還應做出整個項目總結的PPT向全部學生匯報，對每個小組在項目中的努力和付出給予肯定，對他們的成長和表現給予鼓勵，同時對項目實施過程中出現的問題提出意見和建議，并對學生提出希望，激發學生的自信和積極性。
四、結束語
項目教學法成功的關鍵在教師的引導。教師要明確自己的角色定位，在項目實施過程中，教師是主持人、指導老師和學習顧問；教師要具備設計和提供學習資源的能力、設計和策劃學習過程的能力、組織動員學習者投入到學習過程中的能力；教師需要與工程機械行業緊密聯系并設計出適合項目教學的工作任務。《工程機械技術營銷》課程的項目教學，教師通過課前精心的教學方案策劃和準備、課中適時的跟蹤指導和課后認真的總結評價，激發了學生自主學習的熱情。學生通過完成項目工作任務獲得了全面、感性的實際操作技能和理論知識，體驗到真實的職業氛圍，培養和強化了實際工作的職業核心能力，并體會到了學習的樂趣。這對于高職課程教法的探索，課程教學水平的提高，人才培養質量的提高都起到了非常好的作用。
我國大專教育目前分為兩種形式：高等專科學校（如西安電力等專科學校）（簡稱高專）和高等職業技術學院（如陜西工業職業技術學院）（簡稱高職）。二者無本質差別：高專重能力，高職重技術，民辦高職院校屬于后者范疇。市場營銷專業是一門系統性強、實踐性強的管理類學科，但現階段未有一所高職院校在教學過程中結合學校自身特色及優勢、學生特點等因素形成具有自身特色、優勢培養的教學模式。根據最新的高職高專院校教學工作總結中不難看出，無論是教學模式、課程設置還是方案實施等都出現了很多問題，其中民辦高職院校經常采用的合班式教學尤為突出。這種教學模式很難讓教師與學生進行課程內容的互動，不利于進一步的教學內容開展，“消化不良”成了最終的病癥所在。
二、民辦高職院校市場營銷專業教學模式存在的問題及改進對策
通過對高職高專院校教學工作總結認知，輔以對幾所西安市內的民辦高職院校的信息調查得出了市場營銷專業課程在教學模式上存在的一些問題：
（一）課程體系設置失當
課程體系與培養高職人才的定位不相符。大部分高職高專院校都在按照教學大綱的內容要求采用理論式教學模式，本應安排在課程內的實踐環節被忽略，導致學生學習脫離實踐操作，避開就業崗位而談的教學模式不能讓學生更快、更好的融入社會。單從社會提供崗位來分析，多數畢業生都會從事課程實踐化方面的工作，如電話營銷、市場信息調研、客戶數據庫營銷管理、營銷策劃、廣告設計等。這就表明學校的課程體系以培養應用型人才為主，課程教育應以市場應用為導向，按市場對人才需求著實增加實踐課程的比重，培養動手能力，在理論教學的基礎上相應增加實踐課時或活動，由實踐教師帶領學生針對性從事市場營銷學的相關活動。
（二）關聯課程處理失當
市場營銷專業學生的教學大綱中，出現不少的近似內容課程，如：《服務營銷》、《客戶營銷》、《工業品市場營銷》等。各專業教師之間缺乏溝通，講授內容重復嚴重，無形中增加了學生對學習內容的反感度，而本應講授的工商管理類關聯課程反而會被忽略掉。其中很多民辦高職院校會在關聯性課程中選擇類似《國際市場營銷》、《團隊建設與管理》、《消費心理》等而棄用《生產運作管理》、《銷售心理學》、《企業戰略管理》等務實型課程。因此經濟管理系專業教師之間要做好課程內容銜接，系主任和教務處應提前規劃好各科的教學大綱，避免重復內容出現。
（三）教材選用失當
多數民辦高職院校在市場營銷專業教材選擇中，不是面對課程專業性質選擇，而是沿用本科營銷教材的；還有與書商私下交易選擇的。很多教材實用價值并不高，沒有對職業教育內容有深刻總結，沒有以高職的學生為中心來因材編寫，壓縮式的內容結構沒有突出實用性。在選定教材方面，學院教務管理人員必須嚴格把關，對于教材選定工作應成立教材審定小組，組員由專業課教師、學院教務管理人員和經濟管理系主任等組成，全面評價選用教材，從教材內容量、與時俱進度等幾個方面出發，必須從供應渠道上完全遏制為得回扣而忽略本質的關鍵環節！同時，民辦高職院校的專業課教師還要多進修學習，還應積極參與編寫為高職院校學生學習特點和知識結構量身打造的市場營銷專業的教材。
（四）課程考核應當多樣化
課程考核是檢驗學習成果的最有效方法，但是多數民辦高職院校的專業課程的考核形式仍然只是筆試而已，單調的考核方式難以形成以考促教，以考促學的良好氛圍。其中有些高職學院稍微靈活些，但也局限于平時成績的考核占比（20%-30%不等），平時成績也不外乎為課堂到課率、課堂提問和平時作業。沒有突破的考核方式只是檢驗學生對理論知識的背誦程度，根本不能培養學生的理解加實踐能力。民辦高職院校應從自身重點培養專業特色化的角度出發，采用靈活多樣的考核方法，如增加營銷策劃方案比賽、實習企業市場調研表制作、營銷模擬崗分析報告、經營計劃討論、廣告設計方案等實踐性考核方式的項目。
（五）強化專業教師隊伍建設
市場營銷學是隨著市場經濟應運而生的實踐性課程，多樣化教學模式合理搭配理論教學才能取得好效果，但現階段民辦高職院校專業教師多拘泥于課本內容強化教學方式，沒有與學生進行課程內容交流，缺少互動的課堂對學生是沒有吸引力的，乏力的“單聽單講”式教學無法調動學習積極性，”理論派”教學模式如管中窺豹一般無趣。營銷專業教師如果對于知識的理解僅限于書本上，那么這種模式下教出的學生就無法融入社會。要改進原有的民辦高職院校教學模式，在課堂上就要采用以學生為主的師生互動方式，學生扮演企業管理者，挑選并組建自己的團隊，深入到案例中，積極參與規劃方案的設計、分析和討論。身臨其境的教學模式會讓學生牢牢記住專業內容的關鍵和處理事情的方法。在專業教師選擇時應對教師本身的經歷放在首要位置，對于市場營銷專業來說，社會的實踐經驗是課本教學無法比擬的財富，所以要選擇“雙師型”教師。多所民辦高職院校經濟管理系在教學考核中，經過教學模式改革、教師素質提升，對于本學科建設起到關鍵性作用。
關鍵詞 項目導向 營銷策劃 教學改革
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
On "Project-oriented" Marketing Plan Course Teaching Reform
ZUO Shihua
（Hu'nan Mechanical & Electrical Polytechnic， Changsha， Hu'nan 410151）
Abstract In this paper， to train students' practical ability to work as the core， put forward ideas "project-oriented" marketing plan teaching reform ideas from course design and curriculum reform appraisal program of reform in two ways.
Key words project-oriented； marketing plan； teaching reform
“項目導向” 教學模式的基本內涵是： 圍繞職業崗位能力的形成，科學設計和選擇項目，以完成一個完整的工作項目所需要的知識、能力和素質結構設計教學方案。這里所講的項目不是案例、簡單的課堂活動、模塊、工作要素或簡單的工作環節，而是必須針對具體對象的某項具體工作的全過程，不是一類工作或某個環節工作的設計。項目導向教學強調以學生為中心，充分發揮學生的主動性和能動性，最終達到使學生在項目實踐中，掌握職業技能，習得專業知識，從而構建屬于自己的經驗體系和知識體系。因此，項目導向教學是高職教育人才培養的必然要求。
在營銷策劃課程教學中，引入項目導向教學是十分必要的。首先，高職學生的智能優勢在形象思維和動作思維方面。這恰好符合高職院校培養目標―――培養心靈手巧的實用型人才。其次，高職教育要培養實用型、技能型人才，教師必須把前沿的技術知識引入課堂，使學生掌握一定實際技術能力，成為可以解決實際問題，符合社會需求的人才。總結國內高職院校各項項目導向教學改革的實例，筆者認為營銷策劃課程教學改革具體實施的方法主要可以從以下兩個方面進行：
1 課程設計思路改革
1.1 課程內容改革
傳統教學中，課程內容主要分為營銷策劃概述、營銷策劃基礎和流程、營銷策劃的思維創意、市場營銷調研策劃、營銷戰略策劃、產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃、企業形象與CIS策略策劃、市場營銷創新策劃等。而“項目導向”則要求課程內容按工作過程和工作實際項目來設計，基本概念、基本原理是貫穿項目始終的，項目課程內容應該包括工作任務、知識目標、能力目標、素質目標、訓練方式及步驟，并最終可展示工作成果。根據“項目導向”的要求，課程內容可分為五個子模塊，分別是：“企業識別系統（簡稱CIS）策劃”，任務分為作CIS設計方案和 CIS的實施管理，占8學時；“市場調研策劃執行及調研報告撰寫”，任務分為設計調研方案、進行市場調研、撰寫調研報告，占8學時；“市場定位策劃”，任務分為進行市場細分、選擇目標市場和市場定位，占4學時；“4P策劃”，任務分為產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃，占20學時；“策劃方案的評估與改進”，任務分為團隊展示、根據市場情況對方案進行分析和評估，占4學時。學生除了完成課程內容的學習外，還需要分組完成一個課外項目，課外項目就是各小組自創一個企業（可以是真實的也可以是虛擬的），完成企業的營銷策劃項目，進度安排跟課程內容的進度一致。
1.2 課堂教學環節改革
在傳統教學中，上課的教學環節是“上課概念講解舉例說明概念二講解舉例說明概念三講解舉例說明……課堂練習課堂總結作業布置下課”。而“項目導向”要求課堂教學環節是“上課―情境引入（案例引出）提出問題任務布置示范解決問題（討論）知識歸納功能擴充新任務布置示范解決問題更大更復雜的任務引進示范解決問題（能力反復訓練）課程和知識總結（應用、技巧）作業布置下課”。“項目導向”的課程教學采用的訓練方式及步驟為第一引入項目情境布置任務；第二學生以項目小組為單位、研究整個任務的解決方案；第三老師對方案進行審核；第四學生以小組為單位進行展示與匯報、完成任務；第五單元考核。并且課堂結束后，學生會有自己的成果，這些成果是可以展示的。
2 課程考核方案改革
2.1 考核總表
分為形成性評價和終結性評價，各占50%。形成性評價是由日常考核（根據上課考勤情況、完成作業、課堂實踐情況等）20%和單元實踐（根據完成項目的時間、功能、是否創新情況）30%組成；終結性評價是由課外項目（學生陳述所完成的項目、老師提問情況）30%和期末考試（筆試成績）20%組成。
2.2 日常考核細則
日常考核滿分為100分。課程授課共有12周，4周定為一個月，學生每個月的工資為4000元，日常考核由學生最終的3個月的工資總額決定。一個月如果有3次無故缺席，解除勞動關系（成績直接定為不及格）。表現優異者，（下轉第163頁）（上接第118頁）有獎金（每個月400元錢）。備注：遲到早退1分鐘扣5元錢；曠課一次扣400元錢；請假1次扣款100元。
2.3 單元實踐評分標準
單元實踐評分標準由方案完整可行80分、文檔規范10分、PPT完整美觀10分組成，根據方案的完整美觀度酌情扣分，方案非獨立完成或方案不完整者酌情扣分，文檔沒有按照規范要求的扣10分，PPT不完整美觀者酌情扣分。
2.4 課外項目評分標準
教師負責給每個課外小組打分，小組根據教師的打分給每個成員打分。小組的得分是小組成員得分的最高分。小組成績為優秀的，小組成員成績為優秀的比例最多為50%；小組成績為良好的，小組成員成績良好的比例最多為50%，及格的比例至少30%；小組成績為及格的，小組成員成績及格的比例最多為50%；小組成績為不及格的，則小組所有成員的成績為不及格。課外項目評分標準為：（1）功能完整，占50分。評分細則為每個模塊占10分，共50分；功能完整或不正確的扣相應分數。（2）項目組計劃合理，占10分。評分細則為沒有提交計劃扣10分，計劃不合理扣5分。（3）按時提交成果，占10分。評分細則為按照計劃按時提交成果，每個階段占2分，沒及時提交成果的扣10分。（4）資料齊全，占5分。評分細則為項目組成員每個人寫好月計劃、周計劃、日計劃，并寫了日總結、周總結和月總結。（5）文檔規范，占5分。評分細則為整個文檔格式規范。（6）答辯，占20分。評分細則為語言表述清楚，簡明扼要，回答問題正確。
2.5 期末考試
期末考試是以筆試的方式進行，題目全是開放性的主觀題，本校市場營銷專業的學生是以開卷形式進行，題目總分100分。試卷由兩部分組成，第一部分為實際操作題4個，每題10分，共40分；第二部分為案例分析題2個，每題為30分，共60分。
3 小結
“項目導向”――任務驅動型教學模式是用工作任務驅動完成教學目標，教師在教學中引入企業真實工作任務，學生在教師的指導和自學下完成工作任務，遇到重難點不能把握的，教師在著重進行講解，整個教學過程注重學生在“做中學”，培養學生的自主學習能力，以達到實現專業技能、職業素養和綜合能力的同步提升，使學生不只會“做事”，更會“做人”，真正體現高職教育的“把職業素質教育滲透于專業知識與技能教育中”的特色。
參考文獻
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關鍵字:市場營銷 模擬實驗 組織實施
在市場營銷的教學中，若能讓學生置身于一個較真實的商業環境當中，使其作為管理者對營銷活動進行決策，則會顯著提高市場營銷教學的效果。但在傳統的教學中，由于時問、地點、教學條件及自身能力限制等原因，學生不可能有這樣的實踐機會，真實地參與某個企業的全部營銷決策活動。而借助現代通訊與IT技術開展市場營銷模擬實驗教學則能較好地解決這一矛盾。
一、市場營銷模擬實驗課程說明
市場營銷模擬實驗是一種仿真模擬實踐方式。現代通訊與IT技術的飛速發展使仿真模擬技術日趨成熟與完善，我們可利用市場仿真模擬技術開發出市場營銷模擬教學軟件，構造出一個真實完整有效的營銷環境，讓參與練習的學生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定的持續的營銷管理過程，體驗完整的營銷方法體系。
利用市場仿真模擬技術開發出來的市場營銷模擬教學軟件，可以構造出一個完整的企業營銷環境，模擬在一個相同的宏觀環境中的某個產業市場，多個企業生產不同的商品相互競爭。學生則分成營銷小組，扮演企業市場營銷部門的負責人，為企業營銷部門制定相應的營銷計劃，進行營銷決策，以保證企業的正常運作及利潤最大化。在這個過程中，學生能練習如何進行宏觀環境分析、消費者分析、競爭分析和選擇目標市場以形成營銷戰略，并根據企業的戰略目標制定出具體的營銷計劃，做出相應的營銷決策。然后將學生制定的各企業的營銷計劃和策略送入軟件平臺進行模擬市場運作，得出其營銷結果，各營銷小組將看見其營銷計劃與決策給企業及整個市場帶來的后果，并可在以后的模擬企業營運過程中不斷的進行營銷策略調整，以在競爭中取得優勢，最終達到為企業創造最大價值的目標。
正如飛行模擬軟件可以讓飛行員在一個無風險的環境下練習操作飛行器的技巧一樣，市場營銷模擬教學軟件可以讓學生們在一個虛擬的模擬現實的商業環境中，在一段集中的時間里演練他們所學習的營銷理論和技能，同時不需要承擔在現實中可能面對的風險。
二、市場營銷模擬實驗課程的組織與實施
(一)教學準備
1、實驗條件的準備
市場營銷模擬實驗是一種仿真實踐，它需要借助現代IT技術、虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構建一個實驗平臺。它首先需要一個以計算機局域網絡系統為核心的電子教室，其次需要研發或購買一套科學、完善的市場營銷模擬實驗教學軟件。
2、教學師資的準備
市場營銷模擬實驗是一門實踐性課程，它要仿真模擬企業的營銷全過程，因而需要從事教學的教師具備較強的市場營銷實踐經驗。而現在高校教師大多主要從事理論教學，缺少企業營銷管理的直接經驗。在開課之前需加強教師的培訓，鼓勵教師參與社會實踐，積累實踐經驗，建立起“雙師型”教學隊伍。
3、學生營銷知識的準備
本課程是在一個仿真的市場環境中，讓學生扮演企業的營銷決策者，去演練企業持續營銷管理的全過程，開展市場競爭，以獲得企業價值的最大化，從而體驗市場營銷管理的整個方法體系。這就需要在進行實驗之前對學生進行全面的市場營銷理論的學習與訓練，讓學生全面掌握市場營銷的各種相關工作方法與策略，以便在實驗中進行運用與體會。
(二)市場營銷模擬實驗的組織與實施要點
1、市場營銷模擬實驗實施過程的組織
本課程是市場營銷管理的仿真實踐。首先由教師借助市場營銷模擬軟件，建立一個模擬不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭的仿真市場環境。然后，將學生們分為小組扮演各個企業的營銷決策者，根據仿真市場的具體情況和競爭者的情況制定各自企業的營銷計劃與決策來開展競爭，爭取各自的經營利益。計劃決策全部完成之后，將所有數據送入優化的營銷模型中進行運算。得出各模擬企業按其所制定的營銷決策方案進行營銷的結果，以及對仿真市場帶來影響和變化。然后，學生們將通過各種市場調查研究的工具和手段獲得關于市場的實際情況和企業的經營情況，并根據這些資料分析市場需求、競爭者動態，以修正自己的營銷戰略戰術，制定下一階段的營銷策略與計劃，來展開持續的競爭。整個模擬實驗的階段可根據教學的要求設計為8~12個季度，也可適當延長。并可以同理論講解、案例學習和小組討論等教學方式相結合。讓學生對企業真實的營銷管理工作方式、方法有一個較全面的認識與體驗，從而對所學的市場營銷管理理論與方法體系進行一次全面的實踐練習。
整個實驗組織流程(如圖所示)。
2、市場營銷模擬實驗中教師的角色與作用
在整個模擬實驗過程中，教師扮演著導演與控制者兩種角色。一方面，教師要利用市場營銷模擬軟件創建模擬營銷環境，設置模擬劇情，同時通過設置與調整相關市場參數，導演模擬市場的發展與變化;另一方面，教師還要利用軟件，控制學生的實踐過程和整個實驗的進度。所以，實驗的成功與否，教師的作用十分關鍵。
因此，教師在整個模擬實驗過程中應注意以下幾點
(1)選擇適合的模擬市場環境。市場營銷模擬實驗教學要獲得預期的效果關鍵在于模擬市場環境的選擇與設置，教師應精心準備，認真研究，結合學生的層次與能力，選擇合適的模擬市場環境開展實踐演練。
(2)加強實踐過程的指導。學生們雖然已全面學習了市場營銷的理論與方法體系，但缺乏將理論與實踐相結合的能力。教師應運用自己的實踐經驗，從企業真實營銷管理的角度出發，指導學生如何將所學的理論和方法與市場實際結合起來，重點指導如何根據市場現狀和企業的實際情況進行營銷方法、策略的選擇和運用。
(3)認真進行階段總結。在學生完了成營銷決策方案，并進行市場模擬運作得出了營銷結果，準備進行下一階段決策之前，教師應對各個小組的方案與結果進行點評。不要評價方案的優劣，更不要企圖提出一個最優方案，因為現實中往往不存在什么最優方案。關鍵分析其思路是否對頭、所用方法、策略是否恰當、解決問題的途徑是否正確。總結出幾條具有啟迪性的結論或建議，使學生跳出具體事實的小圈子，使認識得到進一步的提高和升華。
3、市場營銷模擬實驗中學生的學習過程
(1)認真學習并熟練掌握市場營銷模擬實驗軟件，為模擬實踐活動打好基礎。
(2)熟悉模擬實驗的流程，認識模擬營銷環境，了解實踐中的各種方法與規則。
(3)本著自愿的原則，按要求組成學習小組，明確各成員在實踐過程中的分工。
(4)充分進行組內的討論，并按模擬要求和各自的分工，完成所承擔的營銷決策工作，做好書面的過程記錄，并按要求的時間提交全部決策方案。
(5)根據市場模擬運作的結果，查找決策方案中出現的問題，分析原因，全面總結本次決策方案的得失，為下一次的決策方案尋找思路與對策。
(6)認真傾聽老師的階段總結，并結合老師的總結，對自己的方案再次進行得失分析，總結經驗。
(7)記錄學習心得。養成記錄學習心得的好習慣，對于整個模擬實踐過程乃至以后的工作學習至關重要。
(8)撰寫書面的實踐總結與分析報告，對實踐的所得與存在的問題進行全面的總結與分析，強化所學習的實踐經驗。
三、運用市場營銷模擬實驗教學的優勢
1、可以幫助學生系統地實踐、體驗和學習營銷完整方法體系，從營銷環境機會分析到發展營銷戰略，以及制定具體營銷計劃和持續的營銷管理。
2、同傳統教學方式相比可以極大地激發學生的學習熱情。
3、在模擬的環境中，學生們能夠獲得實踐的經驗而不必承擔任何錯誤決策的后果。
4、幫助學生實踐和體驗真實的競爭環境。
5、學生們通過模擬過程體驗合作精神，培養團隊意識，學會如何同一個小組一起工作。
6、在現實中需要幾年的決策實踐過程可以壓縮在幾個星期甚至于幾天來完成。
7、豐富教學的手段，給學生的學習過程帶來更多的體驗而不僅是簡單的討論。
8、很快地得到學生對于教學效果的反饋信息。
9、能夠結合教學計劃教授和應用大量的營銷分析工具和方法。
10、在很大程度減輕老師的授課負擔。
總之，在《市場營銷學》的教學中應用模擬實驗方法，能在現有條件下大大縮短理論與實踐之間的距離，有助于提高學生的綜合能力，具有其他教學方法所不能比擬的優越性。同時，能夠有效地開啟學生的思維，培養學生的實踐經驗，能在有限的教學時間內，取得較好的教學效果。轉貼于
參考文獻
一、前言
在現代教學論中,教學模式是指在一定的教育思想指導下,為完成特定的教學目標和內容而形成的比較穩定簡明的教學結構、理論框架以及具體可操作的實驗活動方式。教學結構包括兩個層面。一個層面是指教師、學生、教材這三個基本要素的組合關系。另一個層面指向教學過程,包括縱橫兩個維度:縱向維度是指教學過程中各階段、環節、步驟之間的相互聯系,表現為一定的程序;橫向維度則是指構成現實教學活動的諸要素,包括教學目標、教學內容、教學方法、教學手段等因素,表現為影響教學目標達成的諸要素在一定的時空結構內的組合方式。教學模式既向人們直觀地顯示了教學諸因素的組合狀態,也明確地規范了教學過程的展開序列,為人們從事教學實踐提供了具體的指導。特定的教學目標和內容對教學模式有著制約作用。教學模式總是和教學目標、教學內容相聯系的,后者制約了前者的性質、功能、特點和范圍。《營銷策劃》課程是市場營銷專業培養方案中的一門重要的專業課程。其課程設置的主要目的是培養學生的分析能力和決策能力,增強學生的實踐能力和解決問題的動手能力,全面養成一名營銷管理專業人才的基本素質。《營銷策劃》課程的教學模式問題是市場營銷專業課程建設中的一個重要課題,也是《營銷策劃》課程教師必須面對的一個現實問題。筆者從事《營銷策劃》課程教學工作多年,試圖結合自身的教學實踐對這個課題作一些初步的探討。
二、設計《營銷策劃》課程教學模式的基本指導思想
不同于基礎性的理論性課程,《營銷策劃》是一門以實際的營銷能力培養為主要目標的實務性課程。我們認為應該以“實踐、自主、創新、激勵”為基本指導思想設計其教學模式。首先強調的是實踐性問題。市場營銷專業課程體系中,有關市場營銷理論主要通過以《市場營銷原理》為核心的系列專業課程講授,而《營銷策劃》課程則是一門“實務”性課程,主要培養學生的營銷策劃能力。策劃是一項目的性很強的實踐活動,離開了具體的項目,僅僅只是課堂的講授,不太容易讓學生掌握營銷策劃的要領,很難得到這方面能力的培養。所以,在設計其課程教學模式時,應該強調“實踐性”導向,強調有更多的機會和更多的環節讓學生參與到營銷策劃實踐是去,讓他們在實踐中學習營銷策劃知識,在實踐中領悟營銷策劃的要義,在實踐中掌握營銷策劃的方法,在實踐中積累營銷策劃經驗。其次是自主性問題。要改變傳統的教與學的模式,在教師、學生、教材這三個基本要素的組合關系方面,應該讓學生成為學習過程的主導者,教師成為學生學習的輔導者。要將營銷策劃課程設計成為一門由學生主導的自主性學習的課程。在教學過程中,教師的主要職責是“要求”、“督促”和必要的“輔助”。教師對學生提出明確的課程要求,督促學生按教學計劃完成每一個環節和相關工作,對于學生遇到的困難給予必要的幫助。通過這種模式的訓練,學生畢業后在實際工作崗位上能很快上手,縮短適應期,較迅速地進入職業狀態。第三是創新性問題。策劃是一項創意性的工作,營銷策劃同樣強調創意和創新。營銷策劃課程的教學模式應該重視培養學生的創新性。在教學過程的每個環節,從教學目標、教學內容、教學方法到最終的考核,都應該激發學生的創新意識,鼓勵學生的創新精神,培養學生的創新能力。第四是激勵性問題。如上所述,營銷策劃是一個創意性的工作,是一項創新性的活動,如果沒有充沛的工作熱情是很難取得良好的成果的。這就需要進行激勵。因此,在營銷策劃教學模式中需要設計必要的激勵機制。
三、營銷策劃課程教學內容體系的設計
課程的教學內容體系是教學模式的重要內容之一。如何架構營銷策劃課程的教學內容體系是一個值得重新檢討的課題。綜觀我國出版的《營銷策劃》教科書,其內容體系大致可以分為以下幾類:一類是比較流行的做法,主體內容基本重復市場營銷學。其基本框架沿襲了市場營銷學的STP+4P的內容體系,只是在其中加入了有關策劃學的一些基本概念、基本理論,試圖從策劃的角度重新組織市場營銷學的基本內容。各章節內容與市場營銷學區別不大,基本只是一個市場營銷學的翻版。第二類是在主體內容基本重復市場營銷學的基礎上增加了部分新營銷內容。如CIS策劃、顧客滿意策劃、整合營銷傳播策劃、服務營銷策劃、關系營銷策劃、定位策劃、網絡營銷策劃,以及一些具體的行業營銷策劃如房地產營銷策劃、保健品營銷策劃等。第三類是將營銷管理內容加以分解,從營銷管理制度、營銷管理過程、營銷管理技術不同層面構建出了一個龐雜的內容體系。包括營銷策劃流程(營銷策劃引論、營銷策劃理念、營銷策劃創意、營銷策劃造勢、營銷策劃分析、營銷策劃作業),營銷行為策劃(企業入市策劃、產品推廣策劃、品牌延伸策劃、營銷廣告策劃、企業公共關系促銷策劃、營銷國際化策劃),營銷管理策劃(企業形象策劃、營銷制度策劃、營銷業態策劃、物流能力策劃、企業擴張策劃、企業融資策劃、營銷避險策劃)等等。這樣的體系且不說能否在一個有限的教學課時內完成,其實質性內容其實仍然是一個市場營銷學的翻版。不管是哪種類型,存在的主要問題其實都是不能厘清與市場營銷學的關系,造成教學內容的重復。教學內容的設置,不能離開其教學目的和教學目標。結合營銷策劃課程具體的教學目的和教學目標,我們認為美國哥倫比亞大學教授唐納德.R.萊曼和拉塞爾.S.溫納提出的以營銷策劃書的框架構建課程教學內容體系的方案是合理的。營銷策劃活動的成果形式是一份科學合理的營銷策劃書。以營銷策劃書的基本框架和基本內容為依據,設計成為若干模塊(章節)作為教學內容,既能有效地實現課程的教學目標,讓學生掌握營銷策劃工作的基本流程、基本的工作任務和工作內容,又能避免與市場營銷原理課程的內容重復問題,而且以這樣的方法設置教學內容體系具有體系的相對獨立性、內在的邏輯性和結構的完整性。具體安排如下:第一個模塊介紹營銷策劃的流程和營銷策劃書的結構(營銷策劃與營銷策劃書),第二個模塊是產業背景分析(產業分析),第三個模塊是競爭者分析(競爭者的界定與分析),第四個模塊介紹顧客研究與市場潛力研究(市場分析),第五個模塊專門介紹如何制定市場營銷戰略(市場營銷戰略的制定)。以上內容可以通過15個左右的教學課時講授完畢。
四、營銷策劃課程的教學方法選擇
營銷策劃的教學方法有多種,除了傳統的課堂講授法以外,在實際的教學活動中采用的方法還有案例教學法、模擬教學法、實習法、項目教學法等等。盡管名稱多樣,歸納起來主要是三類:一類是課堂講授法,教師講學生聽。第二類是比較流行的案例教學法。第三類是項目教學法。每類教學法其實各有長短,我們認為,課堂講授法與項目教學法的組合是比較適應本課程的一種選擇。項目教學法,是師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行教學活動的教學方法。美國巴克教學研究所把以課程標準為核心的項目學習(standards-focusedPBL)定義為一套系統的教學方法,它是對復雜、真實問題的探索過程,也是精心設計項目作品、規劃和實施項目任務的過程,在這個過程中,學生能夠掌握所需的知識和技能。在營銷策劃課程中,這個項目就是具體的營銷策劃任務。按照現代教學理論的要求,作為教學工具的“項目”需要滿足下列條件:首先是該工作過程可用于學習一定的教學內容,具有一定的應用價值;其次是該項目能將某一教學課題的理論知識和實際技能結合在一起;第三是該項目與企業實際生產過程或現實的商業經營活動有直接的關系;第四是學生有獨立進行計劃工作的機會,在一定的時間范圍內可以自行組織、安排自己的學習行為;第五,應該有明確而具體的成果展示;第六,要求學生自己克服、處理在項目工作中出現的困難和問題;第七,項目具有一定的難度,不僅是已有知識、技能的應用,而且還要求學生運用新學習的知識、技能,解決過去從未遇到過的實際問題;第八,學習結束時,師生共同評價項目工作成果和工作學習方法。在教學活動的具體組織安排方面可以作如下處理:首先用五分之一的教學課時(10課時左右)進行課程講授,教學內容如前述。其余的五分之四的課時實施項目教學法。項目教學法的實施步驟如下:第一步,明確項目任務。通常由教師給出具體項目任務,明確該項目的目標、任務、要求,組建項目團隊,確定項目負責人。第二步,任務分析及工作計劃的制定。在項目負責人的主持下下,分析項目任務,研究工作重點、難點、關鍵點,制定出詳細的工作計劃。明確團隊成員的角色,確定具體的工作步驟和程序。向教師匯報工作計劃并得到教師的認可。第三步,工作計劃的組織實施。以團隊為單位,在項目負責人的指揮協調下,每個成員按各自的分工按照工作計劃展開工作。第四步,檢查評估驗收。首先,學生要進行自我工作總結。其次,教師要對工作成績要進行檢查與評分。如果是外部委托項目還需要接受委托方的檢查驗收。通過總結、檢查、評估,三方共同討論、評判工作成績、存在的問題以及出現問題的原因,并進行必要的完善。第五步,歸檔及成果應用。項目完成后,作為課程實踐性教學的成果應該歸檔存案,作為開發出的“產品”將被應用到實際經濟活動中去。項目教學法的最大優點是將教學過程與實際的工作過程結合進來,能較好地體現“實踐、自主、創新、激勵”的基本指導思想,培養學生關鍵性的實踐能力。當然項目的來源可能會成為主要障礙,這就需要學校有關部門和專業課教師做必要的工作。其實,企業特別是一些中小企業是存在這方面需要的,只要多聯系,少收費或者不收費,應該可以找到一些委托項目的。另外,作為一種教學模擬,項目也可以由教師自己設計和開發。
五、簡要總結
市場營銷策劃課程作為市場營銷專業高年級課程應該起到銜接理論與實踐的作用,在某種程度上具備了實習的功能。營銷策劃課程的教學模式應該不同于理論性課程。以“實踐、自主、創新、激勵”為基本指導思想,以營銷策劃書的框架構建其課程教學內容體系,采用課堂講授與項目教學法的組合形式組織教學過程,能較好地達到其特定的教學目標,實現其教學目的。當然一門課程的教學模式可以有多種多樣的形式,本研究只是結合作者自身的教學實踐所進行的初步探索,需要在實踐中進一步的探索和完善。
網絡營銷作為一門新興課程，并且在不斷快速發展中，眾多高校將網絡營銷課程作為電子商務專業一門重要專業主干課，該課程用于培養電子商務專業學生的實踐能力和利用網絡手段進行營銷能力，有利于培養電子商務專業復合型人才[1]。由于網絡營銷課程內容涉及面廣，理論與實踐結合緊密，因此學生除了需要具備和掌握電子商務、市場營銷等基礎知識和網絡營銷理論知識外，最重要的是要學會應用這些知識。本項目旨在對網絡營銷課程教學模式進行探索，找到適合工科類電子商務專業網絡營銷課程的內容體系和理論框架。
由于網絡營銷研究人員研究視角和知識背景不同，對于網絡營銷理解也有較大差異，因此對于網絡營銷內容體系構建和教學模式探索自然也不盡相同。目前從各個高校所選用教材來看，常見網絡營銷教材的內容體系有三種。
（1）以傳統市場營銷體系為主，將網絡營銷作為傳統營銷理論和方法的延伸，沿用市場營銷學學科體系，側重于在理論上分析如何在網絡上運用市場營銷策略及運作特點等，對網絡營銷中采取具體方法和手段沒有展開論述，無法為企業網絡營銷實踐提供完整的理論指導。
（2）以互聯網技術為基礎，將與網絡營銷相關的各種技術手段的原理和應用作為網絡營銷體系的核心內容，如搜索引擎檢索原理、網頁制作方法等。這種體系的核心內容是互聯網技術本身，屬于通用性的互聯網應用技術，而真正屬于營銷的內容則顯得比較貧乏。
（3）以馮英健所著的《網絡營銷基礎與實踐》為代表的教材所構建內容體系，這也是目前許多高校所采用的內容體系[1]。這類教材中主要從網絡營銷的相關手段和方法來說明如何進行網絡營銷。這類內容體系是以網絡營銷實踐應用為導向，在歸納了網絡營銷實踐應用方法基礎上，總結出網絡營銷方法體系及一般規律，從而為更多企業網絡營銷實踐提供指導。因此在教學中不能純粹講理論，必須注重理論教學與實踐兩者間的“工學結合”。
教學模式、教學體系以及課程間融合有待進一步研究，本課題的宗旨正是解決課程設置中整體化、綜合化及教學內容實用可行的問題，以實現新的專業設置與新的課程體系配套，使專業教育適應社會的需求發展[2]。
2 存在問題分析
目前許多開設網絡營銷課程的高校在網絡營銷教學中都存在一些共同的問題：
一是仍以“填鴨”式的理論教學為主，缺乏必要的案例教學和實踐操作能力的培養。而在網絡營銷的教學過程中，豐富貼切的案例是非常重要的。案例分析不僅能使理論內容得以深化，而且對于調動學生學習網絡營銷的積極性，提高分析問題、解決問題的能力都有很大的促進作用。網絡營銷本身是一門實踐性很強的課程，若缺少對學生實踐操作能力的培養，其結果是培養出來的學生“理論有余，實踐不足”。
二是現有許多高校網絡營銷課程教學的現狀還是以教師為中心，是一種灌輸式的教學方法，學生只是被動地接受知識，基本沒有參與實踐的機會，學生參與互動、參與教學過程的比重偏小，這導致許多學生對自己所學的專業不感興趣，缺乏學習的積極性，致使授課效果大打折扣。如果用這種方式來繼續培養，那么學生只會死記書本上的理論，而很少能做到獨立思考、分析及解決問題。這樣培養出來的學生難以被市場所接受，從而增加了就業難度。這就促使高校必須結合市場對人才的實際需求情況，對網絡營銷課程教學進行改革。
3 本項目主要研究內容
（1）調研和分析國內同類院校網絡營銷教育模式和課程設置，研討針對工科類電子商務專業課程規劃與課程建設方案，制定和完善教學大綱和教學計劃，建立符合我校人才培養模式和特色的網絡營銷課程知識體系，滿足當今網絡營銷發展潮流和社會對工科類電子商務人才需求。
隨著電子商務技術、多款電子商務平臺投入使用、網上商城、網上商店、網上直銷、物流技術等飛速發展和信息化社會的到來，多種網絡營銷策略得以廣泛應用，網絡營銷的教育目標也在不斷變化和調整，從最初以搜索引擎優化、企業網站建設、網絡廣告、郵件列表等應用能力為目標，到新網絡工具（博客、微博、新聞組、討論組、微信等）廣泛應用。銷售前這個階段，網絡銷售工具、方法和手段越來越豐富。網絡營銷課程教學已經成為高等院校電子商務專業復合型人才培養專業技術和應用環節的重要基石。
（2）探索由傳統授課向現代教育技術手段轉變、課堂集中教學向網絡化教學方式轉化、教師為主向學生為主轉變的多元化教學模式。研究加強實踐教學環節，開創綜合性、設計性和課外實驗項目，提高學生應用能力的方法和途徑。
（3）研究建立以網絡課程、師生教學平臺為核心的共享網絡教學平臺，廣泛收集教學案例，不斷豐富教學資源，為學生自主學習、拓寬知識面奠定基礎。
（4）探索將知識與能力相結合的考核機制，研究加強課堂、實驗環節的具體措施，建立科學、全面、公平公正的考核方式，改革傳統的考核方法和手段。實現知識掌握和應用能力全面考核，考核更為科學、全面、公平公正。
（5）編寫符合教學需要的配套教材。
從培養學生網絡營銷實踐應用能力出發，改進教學方法和手段，將理論與應用相結合，將知識的被動學習轉變為引導式主動學習，培養學生自主學習的能力。增強實踐性教學環節，注重理論和應用結合、從實際應用培養學生思考問題、解決問題的學習能力，激發學生自主學習的興趣和積極性，通過教學實驗，鍛煉和提高學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。
[關鍵詞] 媒介融合；市場營銷；教學改革
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] B
一、引言
市場營銷課堂是市場營銷專業的學生學習和掌握營銷理論知識和營銷實踐技能的重要平臺。通過系統學習，學生可以掌握書本上的主要營銷理論和知識。但是，營銷知識固有的一個最大特點就是其實踐性――源于實踐，由于技術、媒介和市場環境的日新月異，使得營銷的理念、方式、方法、手段和策略層出不窮、豐富多樣、更替頻繁。這也直接導致大學的營銷課程內容固有的滯后性弊端越發凸顯，教材修訂的節奏永遠無法趕上營銷理論和知識更新的步伐。此外，隨著網絡的飛速發展，以網絡為基礎的媒介融合已成趨勢，多種媒介能在同一平臺上達成優勢互補，使得人們即時即刻獲取信息變得異常便利，這也對豐富課堂教學內容和即時搜索信息解決課堂教學過程中遇到的各種疑難問題提供了便捷渠道。因此，圍繞營銷專業的課程教材對教學內容和課堂教學方式方法進行科學合理地改革顯得尤為必要，具有重要的現實意義。
二、媒介融合條件下的市場營銷課程改革內容
（一）更新教學內容――時刻關注營銷理論和實踐動態，及時添補前沿內容
由于技術環境和市場環境的快速變化，營銷理論和營銷手段的更新變得極其迅速。及時吸收最新的營銷理論和方法，添補到課程教學中去，是完善教學內容和傳授新知識的最佳路徑。在現有教材中的市場營銷理論和實踐成果的基礎上，從以下途徑豐富和完善營銷新知識：（1）關注前沿理論進展。與課程內容教學進度一致，根據相關主題，定期閱讀美國SSCI索引排名TOP10的營銷理論研究期刊，了解最新理論進展，深化課堂中的營銷理論教學；（2）關注市場研究和營銷實踐研究的各種期刊和雜志；（3）關注幾個重要的從事營銷實踐研究的公司或咨詢集團的研究動態；（4）關注營銷類的幾大門戶網站，了解最新營銷方法、工具和手段，同時學習行業內部人士的營銷實踐經驗；（5）關注各行業中的市場領導者企業的營銷實踐及其采用的營銷工具和手段；（6）關注各行業著名企業家的營銷行為和動向。以上這些渠道是獲取最新營銷理論、觀點、思想、方法和策略的重要途徑，是增添營銷新知識的不竭源泉。以上這些內容須在授課教師的指引下，由師生共同完成。
（二）變革教學方式方法――講授為輔，開放式討論為主
在媒介融合背景下，傳統的課堂教學方式方法，即教師講授為主，輔之簡單的“師問生答”式的教學方法已經不能適應當前的教學要求，不足之處日漸顯露。主要表現為教師對課堂的絕對占有，學生接受知識過于被動，學生參與程度過低。它限制了學生的積極性、主動性和創造性的發揮，壓抑了學生的求知欲，不利于學生對知識的學習和探索。因此，必須變革教學方法，以提升學生的課堂參與度，發揮他們的主觀能動性，激發學生的學習潛能，在分享和互動的氛圍中開展課堂教學。
本文提出“講授為輔，開放式討論為主”的教學方法。它由教師講授、前沿問題與答疑、主題式營銷實踐案例分享三個環節構成。“教師講授”是該方法中的基礎環節，主要由教師講解課程教材中的主要知識點，并介紹相關知識的前沿動態，同時提出一些值得關注和探討的問題。“前沿問題與答疑”是該方法中的重要環節，主要通過師生互動、生生互動的方式討論和解答相關知識的疑問和前沿問題。“專題式實踐案例分享”是該方法中的核心環節，通過焦點小組的形式，由學生按照與教學內容同步的主題查找和撰寫最新的實踐前沿案例，先分享案例，再引出或提出值得討論的重要問題，通過辯論式、開放的互動方式，共同探討和學習。與傳統方法相比，這種方法具有更強的參與性、主動性、互動性、分享性及創造性等優勢。這種方法能夠克服傳統教學方法的缺陷，活躍課堂氛圍，最大化課堂教學效果。
（三）轉變學生學習方式――分享、激辯、探究式的學習
以網絡為支撐的媒介融合，使得各種數據資源能同臺開放，學生能夠便捷地獲取想要的各種信息，因此改變了學生的學習方式。在此背景下，適應營銷課程學習的特點，本文提出更適合市場營銷專業學生的學習方法，稱之為“分享、激辯、探究式學習”。“分享”包括案例分享和觀點分享兩個方面。案例是指與課程學習主題密切相關的營銷前沿案例，它通過焦點小組進行分工合作完成，它要求學生課前充分準備，多渠道多角度搜集與主題相關的完備信息，并在此基礎上進行案例撰寫。觀點分享，既包括焦點小組在案例中提出的觀點，也包括在課堂上和案例展示的過程中學生發起的開放式提問，并經過學生激辯歸納出的觀點。“激辯”發生在討論環節，主要針對案例中的問題和學生自由提出的問題及觀點進行針鋒相對的辯駁，在思維的碰撞中擦出智慧的火花，得出令人信服的見解。“探究”應用在前沿理論的搜索、前沿案例的寫作和觀點辯論過程中，它是一種問題式學習方法，通過問題來激發思考，集思廣益，從多渠道搜集證據和觀點來闡釋疑問。這種方法更能發揮學生學習的參與性、積極性和主動性，能取得更好的學習效果。
三、教學改革方案設計
（一）資料準備與向同行學習階段
資料準備既包括收集與課程教學改革研究與實踐方面的文獻資料，又包括教學改革內容中需要的文獻資料。首先，要廣泛搜集與課程改革內容關聯緊密的各種教學方法類的教改研究文獻，并對這些文獻進行系統梳理和深刻剖析，認真歸納、總結出對課程教學改革的研究有指導和啟示意義的觀點、論據，為課程改革的研究積累和奠定扎實而有力的理論基礎。其次，營銷的最新理論和知識資料是本項目要收集的最重要的資料，它們可以從前述教改內容中的六種來源中獲取。這些信息來源是保證課堂教學與時俱進、理論與實踐相統一的最佳途徑。這些資料的收集和積累貫穿整個教改實施環節。
與同行交流，向同行學習成功經驗，能為課程教改的成功開展和實施提供重要啟示和借鑒。課程改革的負責人要與國內多數著名高校的營銷同行長期保持密切聯系，這些名校同行無論是營銷理論研究、營銷實踐，還是營銷教學研究都居于國內領先水平，因此，通過觀摩優秀同行的課堂教學和座談等方式學習同行經驗，能為順利實施教學改革發揮示范和參考作用。
（二）教改執行實施階段
課程教學改革實施環節是本項目的核心。在該環節中，教師的新教學方法和學生的新學習方式將得到最好的檢驗，二者在本質上高度統一。為了保證新方法新方式達到預期目標，實施方案的設計顯得尤其重要，包括教師講授、案例分享、開放討論三部分內容。在時間安排上，這三部分內容分別占總時間的50%、20%、30%。具體的實施方案的設計主要把握以下三個方面：
1.合理設計課堂講授內容。課堂講授內容包括課程教材內容和新添內容兩方面。教材內容是基礎，但在講授的時候要突出重點，力求精煉，重在解析，目的是為學生的專業知識打好基礎。新添的內容是前沿，在教授的時候重在強調與已有知識的聯系和區別，理清知識的演變和發展脈絡，目的是拓寬學生的理論視野和分析問題的視角。兩方面內容在教學中缺一不可，相輔相成。為了實現這一目標，教師要轉變角色觀念，從課堂的主導者轉換為課堂的引導者，從主角轉變為配角，讓學生真正成為課堂的主角。
2.督導學生編寫和分享優秀案例。案例教學已經成為大學教學中的常用方法，它主要通過教師選編案例給學生分享，但這種傳統的案例方法中的學生參與程度低，教學效果并不顯著。因此，有必要將傳統的案例法做適當的修改，讓學生直接成為案例編寫的主角，提高他們的積極性和主動性。改革后，可以將案例法分解為兩個階段，先后由學生編寫案例和課堂分享案例組成。“案例編寫過程”首先將學生分成“學習小組”，每組根據課程進程內容的相關主題進行編寫。這要求學生在預習掌握課程知識的基礎上，廣泛搜集材料，再經過小組的認真研究，最后編寫成案例做成PPT形式，其中要有小組的觀點和建議，還要引出值得討論的問題。案例編寫在課堂學習之前完成（在報告的過程中也可以及時利用網絡信息技術補充信息），由教師每次課后布置下一次的主題。“分享過程”是一個開放式的聆聽與反饋過程，要求其他學生對報告的主題和內容進行思考，及時提出疑問（要求學習小組做好記錄，之后要求回答），形成自己的觀點，并參與后續環節的討論。
3.主持好開放式討論。開放式討論既是新教學方法中的重要內容，又是學生新的學習方式的關鍵部分。這種討論方式主要由“問題”引起。問題來源于三個方面，包括“學習小組”總結的問題、案例分享過程中提出的問題及討論過程中產生的新問題。對于每一個問題，我們要求學生作最深入的探討，通過激辯過程，形成共識性的觀點，最后由教師作總體的評述。
（三）教改的評估、檢測和改進階段
課程教學改革重在“改什么”和“如何改”，但對改革的執行情況進行評估、檢測和改進更是關鍵。教改總的建設周期至少為一年，分上、下學期。整體評估發生在上學期，下學期進行改進，但在執行過程中，每次課后要對教學效果進行評價和總結，不斷積累經驗。
四、總結
本文旨在探討在媒介融合背景下，營銷課程的教師該“如何教”和營銷專業學生該“如何學”的問題，才能取得更好的教學和學習效果。主要得到以下三個結論：（1）以課程教學知識為基礎，及時關注和查閱營銷前沿理論和實踐，添補營銷領域的最新知識。（2）在保留傳統教學方法優勢的基礎上，革新課堂教學方式方法，大膽探索和實踐“講授為輔，開放式討論為主”的教學方法。這種方法重在憑借適當的方式發揮學生的主觀能動性和創造性，在群情激昂的互動氛圍中擦出思維火花，創造知識。（3）指導學生轉換學習方式，變被動學習為主動學習，引導學生踐行“分享、激辯、探究式的學習”方法。“聽講”式的學習方式已經嚴重影響了學習的效果，只有通過“分享、激辯、探究式的學習”，才能真正學到知識，提升理論素養和技能。
[參 考 文 獻]
[1]陳英，邵春梅.“參與型”教學模式在會計專業課程體系中的應用[J].財會月刊（綜合），2008（4）：90-91
[2]馬建華.案例教學在經濟管理和法律等專業中的應用[J].張家口職業技術學院學報，2002，15（1）：36-38
[3]鄒啟明.創造以學生為中心的互動型學習模式――交際課堂小組活動的組織與監控[J].廣東外語外貿大學學報，2003，14（2）：66-69
關鍵詞：網絡營銷 項目教學 翻轉課堂 制作商品描述
項目教學法是將專業理論知識與實踐操作結合起來，以項目為導向組織課堂教學，能夠讓學生更好地掌握專業知識與提高職業技能。不過，在項目教學法實施過程中，教師要花費很長時間用來講授基礎知識，在講授完基礎知識的基礎上再組織項目操作，一個學期下來會發現很多項目來不及實施。因此，筆者建議將基礎知識傳授放在課外完成，課堂上直接進行項目操作實踐。在現代化信息時代下，學生能夠非常熟練操作智能手機等現代化工具，預測在課外學習理論知識是可行的，而在課堂教學里集中于項目操作實踐，有助于學生更好地將知識內化，提高職業技能。
一、翻轉課堂的定義
翻轉課堂指的是在信息化時代條件下，教師在教學中提供微視頻等學習資源，學生通過觀看微視頻的方法進行學習，師生在網絡平臺上交互溝通，完成作業布置與批改、疑難問題的解答以及問題討論等。這種教學模式實現了三個層面的改變：第一，翻轉了教學方式，實現了以學生為主體的教學方式翻轉；第二，翻轉了教學組織方式，理論知識能夠在課外傳授學習；第三，翻轉了師生之間的關系，學生成為了教學的主角。
二、翻轉課堂在網絡營銷課程項目教學中的應用
網絡營銷課程是高職高專院校電子商務以及市場營銷專業的核心課程。本門課程教學目標是讓學生掌握網絡營銷專業知識以及提高網絡營銷能力。
1.學習對象分析
網絡營銷課程一般在大學二年級第二學期開設，學生已經學習了電子商務概論、西方經濟學、管理學、photoshop、網頁設計、市場營銷學等課程。這個時段學生具備一定的營銷能力，使用網絡工具進行學習已經不成問題。
2.課堂教學準備
（1）準備教學資源。網絡營銷課程資源庫是實施翻轉課堂以及項目教學的重要保障。網絡營銷課程資源庫可以是文件資料、視頻資源、課件題庫等。這些教學資源可以由教師自行錄制完成，也可以從國家精品課程教育網站等處下載收集完成，還可以從企業獲取教學資源等。
（2）課前學習任務單。網絡營銷課程課前制定學習任務單，明確學習目標、學習內容以及重難點等。在網絡營銷課程課前學習任務單中，明確項目內容、學習目標、學習資料來源、學習方法、學習任務、學習難點等。課前學習任務單由學生完成，這樣才能使得項目學習有的放矢。
3.教學活動實施過程設計
翻轉課堂在網絡營銷課程項目教學中的運用，可以將教學活動劃分為課前、課中以及課后三個階段。下面結合網絡營銷課程中“制作商品描述”任務來闡述翻轉課堂教學過程。
（1）課前知識傳遞。教師將制作的視頻資源或者教育資源平臺下載的資源上傳到學習平臺上，學生根據課前學習任務單完成理論知識學習，并且在自學過程中利用學習平臺與教師互動，突破學習難點，順利完成理論知識的學習。比如“制作商品描述”項目教學中，教師可以制作時長不超過十分鐘的視頻，內容主要是商品描述的定義、意義以及描述方法等。
（2）課中吸收內化。課中吸收內化主要任務是增強學生對專業知識的理解以及知識應用能力，從而實現教學目標。課中吸收內化可以分成兩種形式：增強學生對專業知識理解能力的實踐操作和增強學生對知識運用能力的實踐操作。比如在“制作商品描述”項目中，課中增強學生專業知識的理解能力的實踐操作可以安排探討問題訓練，如要求學生思考制作商品描述的過程包括哪些步驟，商品信息的來源有哪些途徑，怎樣對商品進行充分展示和描述等。課中增強學生對知識運用能力的實踐操作可以對學生進行分組，每組獨立完成一種商品的描述，教師巡回指導學生制作商品描述。
（3）課后總結反思。學生將課中完成的作品上傳到學習平臺上，并且以工作日志的形式與其他同學以及教師進行分享。另外，教師也可以在課后對項目教學存在的問題進行反思總結，不斷提升翻轉課堂在課程項目教學中運用水平和質量。比如在“制作商品描述”項目中，收集學生的作品，對作品進行學生互評與教師點評，并且要求學生撰寫實訓報告上傳到學習平臺上。
三、小結
技工院校人才培養目標是培養實踐型綜合人才，翻轉課堂運用于項目課堂教學，有助于節省課堂理論知識講授時間，使得能夠留下更多時間讓學生集中于實踐操作訓練，提高學生的實踐操作能力。
參考文獻：
[1]鐘曉流，宋述強，焦麗珍.信息化環境中基于翻轉課堂理念的教學設計研究[J].開放教育研究，2013（1）.
關鍵詞：市場營銷；教學模式；建構主義
在市場營銷學課程的教學實踐中，我利用建構主義原理積極進行市場營銷學教學模式的改革，開展了多樣化的教學活動和實驗，取得了一定成果主要體會主要有以下幾個方面：
一、提高教師對教學活動的認識
高校教師的教學活動包括課程教學及相關的對學生進行的輔導、咨詢、交流等內容，信息技術的發展，教育思想觀念的轉變，使教師的教學活動不再局限于三尺講臺，而是在時間和空間上都得到較大的延伸。無論是課內課外，通過校園網等現代先進的教學手段與學生進行交流互動，只要教師有心，學生有意，隨時都可以實施教學活動。作為一名教師需要認真地去踐行。教師與學生的交流、教師履行教書育人的職責主要由教學活動來實現。
一方面，教師開展教學活動主要是為了傳授知識，通過有效的教學活動讓學生更好地、更多地掌握知識。要做到這一點，要求教師在不斷完善自己的知識結構的同時，轉變教育思想觀念，積極參與教學改革，在教學實踐中探索和實踐新的教學模式，采用新的先進教學方法和手段，提高自身的教學水平和課堂教學質量。
另一方面，教師的教學活動要很好地體現育人職能，培養學生全面素質。目前，大力推進素質教育，關注學生的綜合素質及其均衡協調發展是學校教育的重點，也是社會關注的熱點。教師的教學活動在大學生全面素質教育中具有不可替代的重要作用，學校教師群體及其合力是實施素質教育最重要的、最具開發性的教育資源。素質教育不單是開設文化素質課，文、史、哲、藝術課就能滿足的，因為素質教育和培養貫穿在教學的方方面面。
可以說教師的課堂教學是素質教育的主渠道，是培養合格人才的主陣地。學生課堂課程知識的學習是學生主要的學習方式，教師教學活動對課程知識的傳遞，無論是教學資源還是教學過程都內在地含有價值取向，對于學生素質的培養有不可替代的作用。教師應該把握課程教學，實施素質教育，提煉課程知識，進行教學模式的改革和探索，用可能、有效、多樣的教學方式激勵學生學習，使學生感受到學習的興趣，并在學習中獲得愉悅、滿足，得到包括新知識在內的綜合素質的提高。
二、建構主義的教學模式認識和理解
探求一種新的有效的課堂教學模式，必須及時更新教育觀念，了解和掌握先進的教育思想、教學理論，并以此來指導自己的教學活動。通過學習和比較分析，我認為喬納森的建構主義觀點對我們“市場營銷學”的教學工作有很好的指導意義和借鑒作用。
建構主義是當代西方國家興起的一種社會科學理論，其觀點在教育技術領域產生過廣泛影響，一直到現在還得到重視和研究，基于建構主義理論而形成的建構主義教學模式也得以在教學活動中得到推崇和應用。研究認為建構主義教學模式是指以學生為中心，在整個教學活動中由教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，利用創設的情景、協作、互動等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和創造性，最終達到使學生有效地實現對當前所學專業知識意義建構的目的。
不難想象，作為學習過程主體的學生如果在整個教學活動中始終處于比較被動地位，肯定難以達到理想的教學效果，也不可能更好地培養學生的創新意識和創新能力。建構主義教學模式將課堂視為“學習者的共同體”，認為在課堂教學中充分發揮個體的主動性同時要培育“學習者共同體”，并使在這個共同體中學生通過互動、協商、合作來開展學習活動，達到學習提高的目的。這種教學模式能夠充分體現師生之間、學生之間的互動，同時鼓勵學生自主學習，積極進行探究和思考。通過創設充滿活力的課堂，讓學生充分發揮學習的積極性和創造性，在課內和課外參與其中、忙于其中、學于其中、思于其中。
我們不一定要對建構主義和建構主義教學模式作全面系統的理論分析研究，但一定要理解掌握建構主義教學模式很重要的方面是創設學習環境，在設計學習環境時，所創設的學習環境應該是日常社會生活中、經濟活動中真實的任務，并且是與教學情景相關的任務，而不是抽象的任務，也就是說要在“市場營銷學”的教學中提供真實世界的基于案例的學習環境，使學生在這創設的環境中通過交流與合作進行知識的構建，完成既定的學習任務，得到相應的鍛煉和提高。
三、市場營銷學課程特點分析
1．與現實生活貼近，與時展同步，課程教學內容更新快
隨著我國市場經濟的發展和人的思想觀念的更新，市場經濟的理論不斷豐富和完善。市場營銷體系是個動態系統，相關理論和方法也在同步發展。各種營銷理論和觀點不斷涌現，營銷理論的經驗要求和營銷管理法則的權變要求，加上不可控的環境因素，“市場營銷學”課程理論和體系也必須及時更新和發展。為讓培養的學生更適應市場的需求，勝任企業的營銷職業崗位或從事相關的市場工作。市場營銷的課程教學模式內容和體系的設計必須與時俱進，盡量體現最新的市場理論嬗變和實踐關注的內容。
2．案例教學占有重要地位強調學生創新能力、權變能力
市場營銷是一門應用性極強的綜合性學科。在學習營銷理論過程中，如果缺乏實際應用，就不能全面深入地了解有關理論知識體系，更難于掌握和運用。而通過營銷案例分析，可以培養和提高學生運用營銷理論知識分析、解決實際問題的能力。中外教學實踐證明案例教學是該課程有效的教學形式，通過選擇經典案例和創設情景案例將學生導入具體的實踐環節思考解決實際中可能出現的市場問題。市場營銷課程內容是面向實踐的，課程中很多理論源于實踐，是對市場實踐活動的總結和抽象，課程內容安排和訓練必須盡可能和實際案例相結合，使學生既能掌握理論知識，更能將所學的知識進行有效的運用。營銷知識具有科學性、應用性、藝術性等特點，在教學中要提升學生對于理論的理解，強化學生的實際市場策劃變通技能。在教師的引導下使學生懂得體驗，尊重科學，講究藝術，更懂得營銷知識的轉化。所以案例教學在“市場營銷學”教學活動中具有不可替代的作用。
四、提高市場營銷學課程教學模式的改革和實踐
基于上述對教學活動和課程的認識，以及對建構主義教學的模式的理解，筆者在教學中不斷進行思考總結，改革的主要內容就是在教學中依據建構主義的理論，在“市場營銷學”課程教學中，根據教學內容的要求，建立“學習共同體”，實踐建構主義教學模式，
提高課程教學質量和教學效果。
1．兩個關鍵
(1)選擇典型案例，創設真實的營銷情境
在“市場營銷學”課程教學中必須有針對性地對教學案例進行篩選，挑選與相關知識點聯系緊密的，便于學生了解能夠感知的案例。盡量將案例教學抽象的東西具體化，在典型的情景中幫助學生領會營銷管理理論，有助于學以致用。
(2)構建主動的學習平臺，培養學生的創新能力
市場競爭千變萬化，營銷活動又是不可復制的。在教學活動中，為激發學生的興趣，使用現代教學手段，編寫形式多樣、圖文并茂、簡潔直觀，有助于廣大學生理解和掌握。將學生按照性別，專業背景等方面將學生劃分成幾個策劃團隊，采取招標的方式，讓學生之間展開合理競賽，改變了傳統市場營銷教學的抽象、枯燥、乏味的狀況，以趣味化、實操化、互動化為特點，用營銷故事、寓言、營銷思維訓練、營銷游戲、營銷角色扮演、營銷模擬訓練、營銷實戰、邊做邊學等多種訓練方式方法。
增加案例分析討論比例，讓學生出思路，討論中領略別人觀點或解決方案的獨到之處。經過這種情景模擬和思維訓練，使學生在每個環節中起主體作用，使學生的營銷實戰決策能力得到提高。
2．教學改革的感受
(1)多管齊下，學生能力得到綜合發展
在強化培養學生的市場營銷專業能力和社會能力的同時，教學更要注重學生的營銷思維能力、做人能力的培養。這樣的活動對學生的營銷專業能力、方法能力、思維能力、做人的能力、社會能力等進行立體的、全方位的訓練和培養。
(2)情景真實，學生知識達到融會貫通
為使案例實現直觀性，案例編寫形式，簡潔明了，筆者采用了大量圖表和流程圖，使學生對所培養訓練的能力及方式一目了然，充分反映“市場營銷學”課程綜合性、實踐性、應用性、科學性的特點，把學生帶入到經營的“現場”，要求學生用所學的理論分析案例，引導他們進行辯論、分析和決策，讓他們在一招一式中領悟管理精髓，融會貫通、推陳出新，充分調動學生的主動性、積極性。
在案例總結點評時，評委有教師，有合作公司人員，有普通消費者。從三方面評價學生的作業，教師主要從學生對知識點的理解、公司從市場價值、消費者從主觀感受，給學生評判。我們還倡導在課堂上使用多種方法評定學生，既有教師對學生進行的評定，也有學生對自己的學習情況評定，以及學生間的評定等，充分發揮學生評價主體的多元化。
(3)注重教與學的互動
1.傳統教學模式缺乏對高職學生相關能力的培養。
高職院校旅游管理專業學生普遍欠缺營銷技能，體現在工作中欠缺對市場的調查能力、分析能力及營銷手段使用能力。當前社會競爭激烈，部分高職院校旅游管理專業學生找不到工作，同時，企業單位無法聘請到適合的人才，學校與社會出現了脫節現象。這是因為我國高職院校課程仍采用傳統的教學模式，學生無法將理論知識轉化為必備的營銷技能，從而在實際的工作中體現出對營銷技能的欠缺。
2.師資隊伍落后，高職教材缺乏。
教師是教學活動的實施者，教師知識、教學水平的高低影響著旅游市場營銷的教學效果，教師自身對旅游市場營銷學的認識會對其教學方式有一定的影響。由于我國高職院校處于較為尷尬的地位，所以長期處于教師隊伍不精的狀態。與此同時，適合高職院校旅游管理專業學生的教材少，導致教師開展教學出現阻礙，學生也無法很好地開展學習。正是由于現行的傳統教學模式存在問題，因此高職“旅游市場營銷”課改勢在必行，必須進行較深層次的改革，以培養學生更全面的旅游市場營銷技能，適應社會的需要。
二、高職“旅游市場營銷”項目化教學實施的意義
1.社會發展要求人才具備較高的職業素養及熱情飽滿的工作態度。
項目化教學的優勢在于能極大調動學生的學習積極性，培養學生的團隊合作能力。項目化教學將知識點轉化為一個個具體的實施項目，將學生融入項目開展之中，激發學生的興趣。同時，項目化教學多采用小組合作形式開展，學生自行組隊，對項目進行分析、策劃、實施及總結。在這個過程中，通過實踐更好地讓學生學習相關職業道德及素養，培養學生的團隊合作意識及能力，培養學生熱情飽滿的工作態度，這也正是當今企業所需要的。
2.高職“旅游市場營銷”項目化教學更好地突出高職院校特色及學生特長，幫助學生在社會競爭中脫穎而出。
項目化教學以學生為主體，實現由“理論型”人才到“綜合技能型”人才的轉變，滿足社會的需要。項目化教學可使學生在學習過程中體驗不同的工作崗位，從而發現適合自身的崗位，充分發揮自身的特長，揚長避短。同時，在項目化教學過程中，團隊分工合作可確保學生的參與率，讓每個學生都有一定的發揮空間，使學生更好地發揮自身特長，達到項目化教學的目的。與傳統教學模式比較而言，項目化教學更適合當前的社會形勢，可以幫助學生充分發揮自身特長，激發學生的積極性，培養學生的職業道德素養，使學生更好地適應社會的需求。因此，高職“旅游市場營銷”課項目化教學改革勢在必行，高職院校應積極探索適合學生、社會的項目化教學實施計劃，確保其順利開展。
三、高職“旅游市場營銷”項目化教學實施過程的幾個關鍵點
項目化教學除了可以極大激發學生的積極性，培養學生的團隊合作能力，更能促進各門專業課程之間的整合，解決教學中的難題，確保“旅游市場營銷”課達到預期的效果。高職“旅游市場營銷”課項目化教學實施可總括為確定項目任務、制訂項目實施計劃、實施項目計劃、評估項目成果及總結項目實施經驗等五個步驟。
1.確定項目任務及評估標準。
教師需要具備旅游市場營銷的知識體系，打破常規的教材安排，以旅游市場的實際情況為基點，根據企業需求對“旅游市場營銷”課程進行合理的教學設計。在“旅游市場營銷”課項目化過程中，需要綜合考慮實施的可能性、項目的實用性及學生的興趣點，確保激發學生興趣的同時，實現課程的順利開展。同時，確定項目任務需要掌握好適合的完成時間，完成時間過長會影響課程的開展，完成時間過短會達不到預期的效果，通常為6～8個學時較好，可讓學生在疲倦期前看到成果，使學生有成就感，激發學生對課程的興趣。高職“旅游市場營銷”課在項目任務確定過程中，教師應充分考慮項目之間的銜接性，以達到反復訓練的目的及熟練應用的預期效果。最后，制定詳細的評估標準。評估標準不僅是評估團隊成果的制度，更是指導學生制訂項目實施計劃的指南針。教師應幫助學生了解項目開展的原則，依據評估標準制訂項目實施計劃，使學生更好地實施項目。
2.制訂項目實施計劃。
項目化教學其優勢在于團隊合作，一個好的團隊可使項目更好地開展，因此教師應以自愿為原則，讓學生進行自由組隊，根據項目的大小確定人數，確定能力較強的學生為組長，以便能更好地落實項目的實施。在組長的帶領下，分析項目并制訂達成效果的項目計劃，團隊成員需要積極參與，開展前期調研，充分討論、制訂實施性強的計劃，教師給予必要的指導及鼓勵，提高項目實施計劃的可操作性及學生的積極性，確保“旅游市場營銷”課項目化教學的順利開展。
3.實施項目計劃。
在項目計劃實施的過程中，組長是團隊的核心，具有極其重要的作用。項目組長對組員進行合理分工并團結組員，組員之間既有分工又有合作，按照所制訂的項目計劃有條不紊地開展。在實施的過程中，教師應給予充分的關注及指導，發現實施過程中的不足，指導學生進行及時修正，確保項目的開展及培養學生處理危機的能力。
4.評估項目成果。
在各小組完成項目之后，教師應組織全體學生進行成果的展示，有利于學生之間的經驗交流。小組成員進行自我評價，了解項目實施過程中自身的強項，發現不足。教師指導學生利用所學知識、創新思維去解決問題，不僅是幫助該團隊的進步，更是為其他團隊提供寶貴的經驗，以便學生在今后的學習、工作中遇到類似的問題得以更好的解決。5.總結項目實施經驗。在進行評估項目成果之后，學生對項目實施過程中的優勢及弱點都更加了解，教師應指導學生及時對項目進行總結，使學生積累寶貴的經驗，養成及時總結的好習慣，從而在今后的工作中能更好地發揮自身特長。總的來說，高職“旅游市場營銷”項目化教學實施過程的五個步驟是相互影響、相互聯系的，因此項目化教學的順利開展需要更為周密的計劃，確保達到真正的效果。
四、小結
關鍵詞：市場營銷專業；專業能力；專業核心課程；教學模塊；專業能力標準
中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-02
一、專業描述
本文所指的市場營銷專業特指中等職業技術類學校的市場營銷專業，所面對的教學對象主要為16至18歲年齡段的學生。
專業培養目標：本專業為超市、連鎖店、各類專賣店、便利店等商貿零售企業培養德、智、體、美、勞全面發展的，具有良好職業道德、較強專業素質的市場營銷專業技能型人才。
專業能力：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力；6.市場調查與分析能力；7.商務文案寫作能力；8.商品采購與商貿談判能力；9.營銷策劃能力；10.銷售管理能力；11.銷售團隊建設能力；12.企業內部組織協調與企業管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應用能力。
就業方向：1超市、連鎖專賣店店員；2超市、連鎖店管理人員、店長等；3商貿企業業務員、業務經理；4市場調查公司業務員、業務經理；5銷售公司業務員、業務經理。
二、專業核心課程設置
專業核心課程的設置應該圍繞專業培養能力來進行，根據如前所述的十二項營銷專業能力相對應設置的專業課程包括以下十門等：
店鋪業務、營銷基礎、營銷實訓室實訓、銷售實務、客戶管理、商務文案寫作、企業管理、營銷策劃、市場調查、商務談判合同實操等。
各專業課程對應教學主要內容及能力培養目標如表1：
(一)各專業能力之間的關系
首先可以把這些專業能力分為為直觀動手能力類別和系統思考類別。前者包括：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力；6.市場調查與分析能力；7.商務文案寫作能力；8.商品采購與商貿談判能力。后者包括9.營銷策劃能力；10.銷售管理能力；11.銷售團隊建設能力；12.企業內部組織協調與企業管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應用能力。
也可以根據能力培養的難易程度分為容易、較難、很難三個層次。
容易的有：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力。較難的有：6.市場調查與分析能力；7.商務文案寫作能力；8.商品采購與商貿談判能力；9.營銷策劃能力。很難的有；10.銷售管理能力；11.銷售團隊建設能力；12.企業內部組織協調與企業管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應用能力。
(二)各專業課程之間的關系
各專業課程分別有側重的專業能力培養目標，見表1；課程學習先后的安排就根據能力培養的難易程度來安排，安排順序可見表1。在第一學期學習《店鋪業務》和《營銷基礎》，第二學期學習《銷售實務》《客戶管理》《商務文案寫作》， 第三學期學習《企業管理》《營銷策劃》《市場調查》《商務談判合同實操》，第四學期學習《營銷戰略》《員工管理》《網店創業》《溝通與團隊管理》。
科任老師在課程教學中可能會遇到講授知識點的重復，這時候老師應該注意能力培養的側重點。如《銷售實務》和《客戶管理》這兩門課，講授的時候都必然會觸及到顧客溝通，講授《銷售實務》 時應側重培訓學生顧客異議的處理技巧，而講授《客戶管理》時應主要培訓學生對于顧客需求的了解、顧客心理活動變化的把握等。
在專業教學過程中每門課程都有自己專業能力培養目標的側重，但是我們又不能完全把課程之間分裂開來，要把營銷能力的培養當作一個整體來看待。尤其是在教學方法上我們主張運用任務引領式的，學生在完成任務的過程中必然需要應用到好幾個能力和好多方面的知識。比如在《營銷策劃》的課程教學中，給學生布置某超市舉辦6周年店慶促銷活動的任務后。學生要完成此任務，首先要進行市場調研、然后擬出促銷方案、進行促銷活動預算、最后總結促銷效果。這一過程中學生必然運用到營銷手段的組合、市場調查的能力、團隊的分工協作、促銷文案的撰寫等等。科任老師應能先預見到這些問題，提醒學生并預備好相應的營銷案例或者材料，幫助學生完成這一教學任務，對學生在這一學習活動中所掌握的知識和表現出的技能進行及時的評價和成績的認定。
三、專業課程教學如何實現相應專業能力培養目標
根據表1我們可清晰看到各專業課程與專業能力培養目標之間相對應的關系，但是困難之處在于科任老師如何才能在課程教學中實現相應的專業能力培養目標。經過我校多年市場營銷專業建設的摸索，我們總結出以下經驗：
第一，學校要運用專項實訓建設經費為學生建立一個專業的營銷實訓平臺，形式可以是實訓超市、實訓專賣店、實訓便利店等，也可以是校企合作的形式。如我校建立的營銷實訓室，它是在營銷專業老師指導安排下，營銷專業學生具體實操進行運營的實體超市。既要實現營銷專業學生的專業學習的展開，同時也要求實現整體的經濟效益。在為學校師生提供日常商品銷售服務的同時，學生也通過系列營銷工作和營銷活動培養出相關的營銷專業能力。營銷實訓室下設銷售部、采購部、倉管部、策劃部、市場部、人力資源部、財務部、網絡部等八個營銷職能部門，每個部門設置相應的工作崗位，每個工作崗位制定出相關的工作職責和技能標準，進入營銷實訓室的學生在不同的工作崗位進行流水作業，在每個工作崗位的學習工作考核合格后再輪換其它崗位，專業老師對學生在各個崗位的工作學習結合相關的專業課程給出成績的評定和學分的換算。最后匯總成學生的專業學習成績。這個環節的關鍵點在于專業課程的教學內容進行模塊化，然后對接營銷實訓室各工作崗位的實習工作經歷。比如《店鋪業務》課程中的商品陳列內容，科任老師在講授完商品陳列的專業知識后，布置學生到營銷超市的理貨工作崗位上做2天的商品陳列工作，學生在實習工作中來完成老師布置學習任務，老師再根據他的工作成績和表現進行成績評價和學分認定。這樣就實現了專業教學內容和實習工作的結合。我們要求各科任老師都要把自己專業課程的教學與營銷實訓工作實現有效的結合。
專業課程的教學模塊與營銷實訓超市對應的工作崗位和職能見表2：
第二，要十分重視教材的選用與教學材料庫的準備。學校組織營銷專業老師針對每一門專業課程都要精選教材，最好是組織老師聯系學校自身的實際情況編制教材。我校在2007-2009年組織編寫了市場營銷系列教材，并已經交付中國財經出版社出版，今后將進一步完善營銷專業教材體系。
除了精選教材外，整個營銷團隊的老師還要負責搜集整理營銷專業學習的材料(如案例、學生課業、各種表格、策劃書、總結等等)。材料的來源主要有3個方面。首先主要是來源于社會上商貿企業實際上應用的營銷資料，這方面資料的搜集存在一定的困難。但通過校企合作和企業公開的資料可搜集到一大部分。其次是歷年學生所做的課業，科任老師選出其中的優秀作品和典型案例充實到教學材料庫中。
第三，要做好營銷各項專業能力標準的制定與學分的考核工作。學校在制定營銷各項專業能力的標準時，先要深入到商貿企業尤其是超市連鎖專賣企業進行調研，充分了解到企業實際運作過程中各個具體的營銷崗位對工作能力的要求。根據這些了解到的信息結合實際教學情況制定出適合學生的能力標準。我校先后深入到東莞大新商貿公司、東莞嘉榮百貨公司、沃爾瑪好又多連鎖超市等企業進行考察。
現試行的能力標準見表3：
四、結語
市場營銷專業是講求應用性與實戰性的專業，但目前在國內多數院校開辦的市場營銷專業都偏重于理論教學，這與該專業的培養目標不符，更與市場營銷專業的能力培養目標不符，造成營銷專業畢業的學生實際工作能力跟社會上的商貿企業的需求嚴重脫節。中等職業教育出來的營銷專業學生實操技能較差，應用能力不強，直接導致就業的嚴峻形勢，市場營銷專業日漸萎縮。然而，社會對市場營銷專業技能型人才的需求卻日益擴大。巨大的社會需求與人才培養方式不適應之間的矛盾顯現出中職市場營銷專業教學改革的必要性與緊迫性。中職市場營銷專業的教學改革必須朝著體現職業崗位性與實踐應用能力相融合的方向發展。
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一、市場營銷學案例教學的起源
案例教學法也叫實例教學法或個案教學法，它是在教師的指導下，根據教學目標和內容的需要，利用案例展開教學活動，組織學生進行學習、研討和鍛煉能力的一種教學方法。在教學過程中通過分析案例，可促使學生突破原有的知識范圍局限，從中學會綜合運用更多的知識與更靈活的技巧來處理問題，彌補機械接受知識的弊病。這種方法不單單指向于“教”，而且也涵蓋“學”在內，要求教師與學生有更多的投入和參與。
案例教學早在1870年首先在美國哈佛大學商學院和法學院興起，今天已經被世界各地的商學院廣泛接受，成為管理類課程教學的主流方法，其所用課時一般占總課時的1/3以上，有的甚至達到80%~90%。我國的案例教學始于上世紀90年代，雖然我國案例教學在教學方法，教學手段，教學資源上與西方國家大學相比，還有較大差距，但該方法被引入到中國以來，很快被我國專家學者普遍接受，并在教學過程中廣泛采用。
二、房地產市場營銷案例教學意義
1.案例教學有利于實現理論與實踐的結合
房地產市場營銷學是一門實踐性很強的課程，如果在教學過程中僅注重理論知識的傳授而脫離了實踐，忽視對學生運用營銷理論分析、解決實際問題能力的培養，那我們培養的學生有可能是紙上談兵的專業人士，在工作中遇到具體的問題便感到茫然和無所適從。因此，如何在教學過程中實現理論與實踐的結合，培養和提高學生實際解決問題的能力，筆者在房地產市場營銷學教學過程中經過不斷地探討，總結出案例教學是實現理論與實踐相結合的有效方法。
2.案例教學有利于培養學生的創造性思維
采用案例教學法，讓同學們在老師的指導下分析典型案例，學生被設計身處在特定的情境中，在不充分信息的條件下對復雜多變的市場形勢獨立做出判斷和決策，不是去尋找正確的答案，而在于尋找處理和解決問題的具體方法。通過案例分析，旨在鍛煉學生綜合運用各種理論知識、經驗分析和解決問題的能力，培養學生的發散型、創造性思維方式和創新技能。
3.案例教學有利于調動學生的學習主動性
我國傳統的教學方式是“填鴨式”教學。即教師滿堂講課--學生記筆記--復習考試--考試過后全部忘光，學生在學習的過程中完全是被動學習，為考試而學習，提不起興趣來。案例教學是互動式的教學，使學生變被動聽講變為主動參與，學生以“當事人”身份去解決問題，做出自己獨立的決策，從而不斷調動學生的積極性和主動性。
三、房地產市場營銷案例教學實施
（一）選取恰當案例
案例教學法的成功與否,案例的選擇是關鍵。
首先，應根據教學目標與教學內容選擇與之相適應的案例,它必須能體現營銷理論和營銷策略的本質。一般情況下，教師可在講課之前介紹引導案例，提出問題，引起學生興趣，然后進行課程理論教學，讓學生帶著問題聽課，理論課程講授完成之后，引導學生用營銷理論解決案例中提出的問題。
其次，案例應具有典型性、實踐性。要選擇那些典型的具有代表性的案例,因為對于典型案例，老師能提供較充分的材料，教師容易講解，同時學生也易于理解,這種案例一般能較好滿足教學的要求。
再次，盡量選擇本土化案例。目前我們在教學過程中經常采用國外的案例,由于中國的環境和國外的環境有很大的不同,學生們在討論國外的案例時經常會對國外具體情況不了解,難以理解案例的內容,總是覺得國外案例中的事情和中國的實際情況相差太遠,實用性不夠。因此教師應盡量搜集本土案例，以提高案例教學效果。
最后，注意案例的時間性。所選案例要基本反映當前的房地產市場環境和房地產企業狀現狀，如果案例時間久遠不能反映當前實際情況，案例就失去了意義。比如筆者在最近給學生講授房地產市場營銷環境時，選取了濟南一家正在進行房地產開發的企業，要求同學們就現在銀行存貸利率連續加息、國家宏觀調控措施加緊，將居民購買第二套房首付比例上調提高到40％、濟南市在2007年9月份向社會推出中華世紀城經濟適用房，對企業房地產開發的影響時，由于同學們剛剛通過報紙、電視等信息傳播媒介對這些環境變化已有相當的了解，因此在課堂上學生討論熱烈。
（二）分組討論，激發學生參與意識
教師應將學生合理編組，引導每一組學生在理解案例的基礎上采取頭腦風暴法進行自由討論，激發學生強烈的參與意識，在討論過程中鼓勵學生發散思維、逆向思維、異想天開想法，盡可能得出盡可能多的答案，不要重視是否得出正確答案，而應重視得出結論的思考過程。最后，每個小組由代表把小組的討論進行總結，然后代表小組匯報討論的情況、得出的結論及想要解決的問題。
（三）教師進行合理的引導
案例教學中教師應對學生進行正確的引導。在實際教學中往往會出現這樣的問題:一是學生長期以來處于被動學習的地位,要轉變為主動學習思考,需要一個過程。為數不少的同學對書寫分析報告及發言膽怯,語言表達能力差,教師要給予鼓勵,并找平時大膽、活躍的同學先發言,以帶動其他同學。在討論過程中,要注意調動學生積極思考,形成活躍的課堂氣氛。二是學生在討論中容易走題、偏題或爭論不休,此時教師要善于引導,去粗取精、去偽存真、貼近主題、引向深入。
（四）做好分析總結工作
一個案例經過學生分析討論后,教師應綜合同學在案例課上的觀點及時做出相應的總結,還可要求每位學生寫案例分析報告，做到從現象深入到本質,從感性認識上升到教學目標的理性高度。
