時間：2022-06-01 03:14:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇住房營銷工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。
格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20xx年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。
為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責(zé)人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此
作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，來為以后的工作做一份計劃吧。下面是小編為大家整理的員工新階段工作計劃文本2022，喜歡可以分享一下喲!
員工新階段工作計劃1一、思想方面
我在思想上嚴以律己，熱愛黨的教育事業(yè)。與每位同事團結(jié)合作，能夠正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項規(guī)章制度，服從部門的各項工作安排。
二、業(yè)務(wù)工作方面
不斷向先進同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱樱龅綈蹗従礃I(yè)、無私奉獻。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結(jié)同志，認真完成各項工作。一年來，在部門上級領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下。
三、組織紀律方面
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風(fēng)過硬。
四、本人今后的努力方向
回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當前，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
員工新階段工作計劃2一、主動學(xué)習(xí)，提升技能
作為一名入職一年的客戶經(jīng)理，工作時間不長，沒有坐柜的經(jīng)歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強自己的學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)，努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
二、維系客戶，拓展市場
主動與客戶聯(lián)系，關(guān)心客戶需求，適時將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應(yīng)該做到深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。
首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合;
其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風(fēng)險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。
三、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。
員工新階段工作計劃31.感受線下生活
當你感覺生活被網(wǎng)絡(luò)束縛，所得漸漸變少時，請嘗試對線下生活(例如烹飪、天文和木工)多投入一些精力，可能有意想不到的收獲。
2.保持健康
程序員時常久坐，這讓我們?nèi)菀资艿揭恍┨赜械慕】祮栴}困擾，卻又往往視而不見。用一個月時間養(yǎng)成一項健身習(xí)慣，也別忽視身體的警告。
3.擁抱不適
在我二十出頭時，曾經(jīng)研究年長者為何有人不斷進步，有人停滯不前?答案是“舒適”。我們習(xí)慣找到一個適合自己的系統(tǒng)就不再改變，但技術(shù)不是這樣。
4.學(xué)門新編程語言
只會一門編程語言將限制自己解決問題的范圍，職業(yè)生涯也會少了一些選擇。用一個月時間學(xué)一門新語言(如Racket、Haskell、OCaml)或新的編程范式吧。
5.自動化
程序員身上最沒有充分發(fā)揮的潛力是像在虛擬世界那樣，讓真實世界也實現(xiàn)自動化。試著用一個月的時間研究下機器人、Arduino，以及類似Insteon的系統(tǒng)是件有意思的事。
6.學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)
計算機科學(xué)的核心是數(shù)學(xué)法則，更好的數(shù)學(xué)技有助于成為更優(yōu)秀的程序員。嘗試系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下邏輯、離散數(shù)學(xué)和統(tǒng)計學(xué)。
7.關(guān)注安全
很少有程序員養(yǎng)成了良好的安全習(xí)慣，試著用密碼管理器保存和生成密碼，研究一年中影響的安全事故是怎樣發(fā)生的。
8.備份數(shù)據(jù)
每年都用一段時間檢驗?zāi)愕膫浞莶呗裕芯咳绾巫屵@套系統(tǒng)成本更低，使用更便捷。對于關(guān)鍵文件要使用版本管理系統(tǒng)。
9.學(xué)習(xí)新軟件
為自己開發(fā)的軟件增加創(chuàng)意的一個方式是，學(xué)習(xí)其他新軟件。如果你沒嘗試過3D建模，那么可以學(xué)Blender;若你不會LaTe_，很值得嘗試。
10.完成一個個人項目
倘若你一直在為別人開發(fā)軟件，那何不為自己也寫一個呢?花一個月的時間完成它，然后把它開源。
員工新階段工作計劃4一、工作落實情況
(一)組織部門員工進行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達的各項指標任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
(四)安全生產(chǎn)工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
(五)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財務(wù)制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。__是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面，嚴格按領(lǐng)料單進行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算
(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務(wù)的順利開展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本，努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作。
(4)加強與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚長避短，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
員工新階段工作計劃5一、加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來，我能夠認真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
（一）本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：
⒈行業(yè)市場容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢版權(quán)所有!
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
⒌終端型態(tài)變化及特點
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分版權(quán)所有!開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務(wù)團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
（二）本年度部門工作總結(jié)
⒈部門建設(shè)
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
⒉部門人員培養(yǎng)
市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強。
（三）新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
⒈目標導(dǎo)向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發(fā)目標為條年，終端建設(shè)目標為個人年，人員配置為人。
⒉產(chǎn)品規(guī)劃
根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團隊會務(wù)組消費并加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
xx假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定XX年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，XX年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
XX年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。
為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責(zé)人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自XX年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點
一月份制定XX年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
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六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預(yù)期效果。
五、負責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責(zé)的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在XX年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
六、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設(shè)立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件（見下圖）
針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施
首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
一、2014年度工作總結(jié)
（一）業(yè)務(wù)能力
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學(xué)習(xí)《房地產(chǎn)銷售技巧》、《房地產(chǎn)具體銷售流程》、《市場營銷》等書籍。還學(xué)習(xí)社會管理知識、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好房地產(chǎn)營銷工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我提高了自身素質(zhì)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
（二）工作情況與工作成績
作為房地產(chǎn)營銷部經(jīng)理，今年我的工作主要是：1、負責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)公司全年產(chǎn)品總銷售。我們堅持以市場開拓保生存、保發(fā)展，主動適應(yīng)市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。建立了貼近市場的信息情報系統(tǒng)，收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息，市場環(huán)境，業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營銷狀況，加強對市場前景、客戶需求、競爭對手、企業(yè)能力、發(fā)展瓶頸、營銷措施等方面的研究分析，建立數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進行采集分析，為確定項目的產(chǎn)品定位，廣告營銷計劃提供依據(jù)，同時也為商品房定價提供依據(jù)，實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場，了解對手，及時準確地響應(yīng)市場變化。我們充分運用各種營銷手段，通過相互配合，通力合作，銷售取得驕人業(yè)績。全年銷售住房xx萬平方米，合同額x億元，回攏資金x億元，特別是二期開盤x天x夜通宵賣房，x天內(nèi)全部售清。2、負責(zé)全年公司對外的廣告。我們營銷部立意讓客戶通過對戶外廣告、電視廣告、道旗廣告、公交車車身廣告作品的觀摩、欣賞，引起豐富的生活聯(lián)想，樹立新的消費觀念，獲得精神上美的享受，從而在藝術(shù)的潛移默化中產(chǎn)生購買的欲望。3、部門人員的培訓(xùn)、管理。加大培訓(xùn)工作的頻次，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能；進行服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力，將服務(wù)做細、做精，提高客戶滿意度。制定市場銷售績效考核制度，加強考核，讓每一位員工都要有危機感，為公司發(fā)展不斷提供新的思維，新的工作方法推動企業(yè)的長久穩(wěn)定進步。把工作細化、把思維細化、把想法細化來避免錯誤的發(fā)生從而提高工作效率。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)效能型團隊,發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力，達到整體配合，團隊穩(wěn)定。4、對外單位的協(xié)調(diào)、溝通。為了確保公司的發(fā)展有序進行，提高公司的運行效率。我們營銷部的x位業(yè)務(wù)人員同時與建設(shè)局、國土局、稅務(wù)局、銀行、政府、城管、公安等部門打交道，期間，我們做了大量協(xié)調(diào)溝通工作。積極與相關(guān)主管部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。雖然在稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了不少困難，但是我們?yōu)榱斯荆瑸榱吮M到財務(wù)人員的職責(zé)，即使硬著頭皮，也會努力做好做完。（尊敬的客戶，我已將您的要求融入了你的主要4點工作中，如需修改請聯(lián)系）
二、2015年度工作計劃
回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進和提高的地方：一是在具體的營銷活動中，營銷渠道還是比較單一，成功的營銷模式和有效的營銷手段不多，雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式，但力度不夠大，效果還不明顯。二是在客服工作方面，思想意識上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位，主動服務(wù)的意識不強，影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量。三是在團隊管理上，沒有充分挖掘團隊每個成員的作用，也沒能夠充分發(fā)揮團隊作戰(zhàn)應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和團隊的價值。對于以上的不足之處我們營銷部制定了以下幾點計劃:
1、大膽嘗試一些新的營銷模式，學(xué)習(xí)其他公司優(yōu)秀營銷手段，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對于創(chuàng)新和業(yè)績兩手都要抓，兩手都要硬。
2、狠抓培訓(xùn)工作的力度，營造學(xué)習(xí)氛圍，進行服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，充分挖掘團隊每個成員的作用，增強全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)效能型團隊,發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力，達到整體配合，團隊穩(wěn)定。
首先是加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。三是認真開展貸前調(diào)查，準確預(yù)測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關(guān)，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完本文來自整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
二、業(yè)務(wù)加強培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。2010年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn)，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn)。
三、金融新產(chǎn)品的營銷力度加大
近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20*年11月14日印發(fā)了《*省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險，公司業(yè)務(wù)部將于2010年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風(fēng)險持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險的后果。
四、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。
五、持續(xù)做好五級分類，確保分類結(jié)果準確無誤
自從我社全面推行信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作以來，基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數(shù)、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風(fēng)險分類的重要性、艱巨性認識不足；二是人員素質(zhì)不匹配，距離準確運用風(fēng)險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距；三是風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范；四是風(fēng)險管理能力不強，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，2010年我部將進一步強化風(fēng)險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風(fēng)險分類作為強化信貸管理、健全風(fēng)險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。
酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施(寢前服務(wù))、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務(wù)中心、宴會及會議等設(shè)施。親愛的讀者，小編為您準備了一些酒店月度工作總結(jié)，請笑納!
酒店月度工作總結(jié)1時間過得很快，一年又過去了，這一年是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我個人發(fā)展的關(guān)鍵一年。作為酒店的人事經(jīng)理，在這一年里，我遇到了很大的挑戰(zhàn)，也在這些挑戰(zhàn)中獲得了全方位的勝利!
今年是酒店開業(yè)的第二年，這對于一個酒店來說是最最關(guān)鍵的一年。沒有了第一年的新鮮感，也沒有了第一年的熱情，一家酒店如何在激烈的餐飲行業(yè)生存下去呢?這是對酒店的考驗，意識對我們酒店每一位員工的考驗，而我身為酒店的人事經(jīng)理，這就意味著在人來人往的員工運用上面臨著嚴峻的考驗。很多年輕的員工在看到酒店沒有什么生意的時候，想到的不是想辦法幫助公司度過難關(guān)，而是直接跳槽去別的好地方，這雖然無可厚非的是一種選擇，但卻給酒店帶來了更大的危機。還好我過去在這方面有一些經(jīng)驗，我在感覺那些年輕人要跳槽的時候，趕緊招來了一批員工，讓這批員工的到來暫時緩解了酒店工作人員相繼離職問題。
之所以今年也是我個人發(fā)展的關(guān)鍵一年，是因為在今年這場攻堅戰(zhàn)中，我發(fā)揮自己的個人能力挽救了酒店命運，這使得老板對我有了相當程度的信任。有了這份信任，我知道我更加離不開我們酒店了。在酒店的發(fā)展上，我再也不可能做出像其他年輕人那般遇到問題就辭職的情況了，我肩上的擔(dān)子更重了。我知道我必須要盡一切可能的去替酒店挖掘相關(guān)的酒店人才了，作為人事經(jīng)理，要做的就是學(xué)會并做到用人。用好了人，酒店就有了起死回生的機會，一個人才不行，那就兩個，總而言之，要為酒店招聘到上將之才，為酒店的未來開創(chuàng)一片天出來。
酒店是一個人來人往的地方，但酒店的工作人員卻不應(yīng)該是人來人往的變動過大的。要想擁有一個良好的酒店品質(zhì)，一定要有固定的，值得信賴的員工在內(nèi)部為酒店添磚加瓦，因為這樣的話，酒店的服務(wù)是經(jīng)得起考驗的長期的習(xí)慣性的服務(wù)，如果內(nèi)部員工變動過大的話，最起碼的服務(wù)都會因人而異產(chǎn)生不同程度的變化。這是我在這一年里悟出來并一直在做的事情，我希望自己在接下來的一年里，也能夠做到選好人、用好人，讓酒店的服務(wù)盡可能的處于一個穩(wěn)定的質(zhì)量水平上，這樣才可以吸引到更多愿意來我們酒店的客人!
酒店月度工作總結(jié)2新年將至，在過去的20__年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為__酒店各項目標順利完成做出應(yīng)有的貢獻。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下。
一、各項考核指標全面完成
在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了100%，為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
只有優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等。客人直夸我保安?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽綹窀呱校頤薔頻輟⒉棵龐昧巳儆?/p>由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
四、加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)
安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。為了使消防安全工作落實到實處，我們加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
我部門經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有許多推銷人員騷擾客人，給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
酒店月度工作總結(jié)3各位同志:
本人__年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余。現(xiàn)在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。
凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)奮進，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標，開始向下一個三年目標邁進。一個月來，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。
——在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進一步提高，服務(wù)中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。
——在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權(quán)利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。
一個月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
一個月來，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督，主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務(wù)公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工安全感增強。
——精神文明建設(shè)取得新成果。學(xué)習(xí)宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定、團結(jié)、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責(zé)，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!
酒店月度工作總結(jié)4本人，某酒店總經(jīng)理兼大酒店總經(jīng)理，在PETER董事長及集團總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。現(xiàn)就20__年度的工作匯報如下：
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。
某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20__年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20__年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20__年度某酒店原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，某酒店計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。
為推動住房，帶動消費，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。
抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、某酒店經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。
下半年中餐情形極不容樂觀，在公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責(zé)人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20__年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20__年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預(yù)期效果。
五、負責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責(zé)的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，某酒店在20__年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
六、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
總經(jīng)理信箱設(shè)立以來，某酒店全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖)：針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，某酒店采取了以下措施：
首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，某酒店領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強，某酒店加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到某酒店的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。
每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。
酒店月度工作總結(jié)520__年即將度過，我們充滿信心地迎來201x年。在過去的一年中，是酒店提高全年營業(yè)收入及利潤指標完成得最為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。
酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店截止12月份之前完成營業(yè)收入為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。
2、管理創(chuàng)利。
酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。
3、安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店通過對全體員工進行大型的消防知識、安全知識培訓(xùn)，做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
從即將過去的20__年，我們整個酒店的收獲有很多，不管是好的方面還是在壞的方面，我們都必須總結(jié)經(jīng)驗，爭取在新的一年中，能夠有充分的準備去迎接新的挑戰(zhàn)。
從第一季度看來，酒店的市場空間較大，年后有各個協(xié)議單位的動員大會，以及全州性的工作計劃會議，在20__年的第一季度有等政府協(xié)議單位在我酒店舉行了大型的會議，這都是不同協(xié)議單位在第一季度進行的全州性的會議，這些單位住宿的時間均為2-3天，住宿時間較長，房間數(shù)量較多，用餐的次數(shù)相對也就大量增加，他們的幾乎全部都是用的我們整個會議室，在這個方面，會議室的成本是最小的。大家看到了這些協(xié)議單位的大型會議，我們就一定要做到不讓以往客戶流失，加大擺放的力度，提前就派專人每個單位負責(zé)人進行拜訪。正因為在第一季度，大型宴會接待以及春節(jié)的團拜會和大型宴會，我們非常完滿的完成了我們第一季度的計劃任務(wù)，為我們20__年酒店總體任務(wù)的完成打下了一個堅實的基礎(chǔ)，為我們之后的工作提供了保證。
從第一季度來講，接待的餐飲宴會較多，很多新人都會選擇在元旦和春節(jié)前夕舉辦婚宴，再就是各個協(xié)議單位的春節(jié)團拜會較多，這一塊是一個很大的市場，在接近年末時我們必須大力對各個協(xié)議單位進行拜訪跟蹤，力保主要協(xié)議單位春節(jié)團拜會不流失，以及拓展新的客戶到我們酒店進行消費。餐飲質(zhì)量在很大程度上影響了客戶回頭率，減少了酒店營收。
第二季度相對第一季度來說，旅游事業(yè)的發(fā)展帶來了勃勃商機，省級各種大型會議及商務(wù)公司會議等均在舉行，大酒店作為省級定點接待酒店，先后接待了等商務(wù)公司在我酒店舉行了多次會議，旅行社客人明細增多，增加了酒店的創(chuàng)收。
第三季度更是旅游大潮中實現(xiàn)了住房率的逐步提升，7、8、9三個月先后接待了等政府單位大型會議及安利等商務(wù)公司的大型會議，在第二季度的基礎(chǔ)上增加了營收。
第四季度在十一黃金周及旅游旺季的帶動下，十月份更是超額完成任務(wù)，在旅游市場的推動下，單科入住率達到了前所未有的比例。第四季度先后接待了等政府協(xié)議單位的宴會以及蘇曼科技等商務(wù)公司的會議。
雖然取得了矚目的成就，但是也存在著不足，隨著酒店整體的經(jīng)營改革，餐飲的回頭客在逐步增加，給市場部的銷售提供了強有力的支持，市場部銷售主任在牢牢掌握酒店產(chǎn)品知識的同時，也在多方面培養(yǎng)自己銷售技巧、溝通技巧、心理素質(zhì)以及禮儀禮貌幾代方面的知識，給客戶留下美好形象。
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西，尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為部門銷售工作提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。在酒店業(yè)飛速發(fā)展的今天，不能著力于本地區(qū)的市場，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作關(guān)系，借著高速公路和鐵路的全線貫通贏取更多來旅游的客戶，逐漸增加上門客人在酒店整體銷售目標中的消費比例。
今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善201x場拓展部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，激發(fā)并調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日志，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
同時，在硬件設(shè)施設(shè)備上不能達到酒店本身4要求的同時，要要與所有經(jīng)營部門一起強化細節(jié)服務(wù)，提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色服務(wù)(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)、個性化服務(wù)、針對、以及親情化服務(wù)。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達到真正意義上的水平，從而達到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的品牌形象和營造企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的。
經(jīng)理工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；
⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經(jīng)濟責(zé)任和管理責(zé)任考核工作；
⒋落實部室費用計劃，嚴格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；
⒍督促后勤服務(wù)中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；
⒎主持擬定內(nèi)部考核辦法及實施工作；
⒏協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開展；
⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當月工作，對部室人員進行量化考核評分；
⒑做好各級來文、來電擬辦工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的發(fā)文把關(guān)工作，提高辦文質(zhì)量；
⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；
⒋督促搞好文書檔案管理工作；
⒌起草公司綜合性會議的會議紀要；
⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；
⒎做好會務(wù)工作；
⒏建立健全公司管理標準、工作標準、工作流程和考核辦法；
⒐依據(jù)國電系統(tǒng)和公司的要求，指導(dǎo)各單位做好基礎(chǔ)資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和窗口建設(shè)工作；
⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；
⒒督促做好機關(guān)考勤工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）文秘、宣傳專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)草擬公司公文，并進行初步校核；
⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯；
⒊參與會務(wù)組織工作，確保會議材料及時準確印發(fā)；
⒋保管公司會議記錄；
⒌做好公司職代會、經(jīng)濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；
⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；
⒎負責(zé)做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；
⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；
⒐做好兼職通訊員的培訓(xùn)工作；
⒑組織通訊員向《恩施晚報“電力版”》投稿；
⒒制定宣傳工作計劃并進行總結(jié)，下達各單位宣傳工作任務(wù)；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）檔案、收發(fā)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；
⒉指導(dǎo)本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；
⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關(guān)檔案館
移交檔案；⒋負責(zé)公司文書檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務(wù)，對各單位檔案管理進行檢查指導(dǎo)；
⒌做好來文、來電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見，及時送達領(lǐng)導(dǎo)閱示和部門閱辦；
⒍做好報刊的分發(fā)工作；
⒎協(xié)助做好會務(wù)工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）統(tǒng)計、文印專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)每月按時收集各單位關(guān)于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟指標的基礎(chǔ)報表；
⒉負責(zé)按照程序，及時準確上報《工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量》、《工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟指標》等報表；
⒊監(jiān)督檢查各項計劃、政策執(zhí)行情況，每月進行經(jīng)濟指標分析，及時公布生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
⒋做好統(tǒng)計資料的保管工作；
⒌負責(zé)保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
⒍嚴格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；
⒎負責(zé)公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；
⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛護設(shè)備，做到經(jīng)常清理、維護；
⒐協(xié)助做好會務(wù)等事務(wù)性工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）基建專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)基建工程預(yù)算審核工作；
⒉負責(zé)項目立項申報等前期工作；
⒊負責(zé)辦理指定工程的預(yù)決算、參與工程驗收工作；
⒋負責(zé)基建工程管理、施工、督辦；
⒌負責(zé)審定基建工程單位資格和工程設(shè)計資格，并建立檔案；
⒍負責(zé)基建工程技術(shù)檔案資料的收集整理工作；
⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監(jiān)督實施；
⒏配合完成基建資料統(tǒng)計管理；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
政治工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當好黨委的助手；
⒊積極主動、認真負責(zé)地協(xié)助黨委書記處理日常黨務(wù)、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；
⒋認真籌備黨委會議前期工作并提出相關(guān)建議；
⒌加強本部門的自身建設(shè)，提高部室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；
⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導(dǎo)性意見；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；
⒊積極主動、認真負責(zé)地做好日常黨務(wù)、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；
⒋按規(guī)定認真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動手續(xù)；
⒌搞好入黨積極分子的培訓(xùn)工作；
⒍按有關(guān)管理制度和規(guī)定擬定獎懲方案；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；
⒏按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
（三）黨務(wù)、紀檢專責(zé)崗位職責(zé)
⒈學(xué)習(xí)黨的方針、政策，傳達上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務(wù)，負責(zé)日常黨務(wù)工作；
⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；
⒊認真撰寫黨務(wù)方面的各項文字材料；
⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓(xùn)等方面的具體工作和各項統(tǒng)計表冊的收集整理工作；
⒌認真做好與來客接待工作；
⒍按規(guī)定對紀檢監(jiān)察對象進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；
⒎結(jié)合公司實際，認真開展紀檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；
⒏督促有關(guān)部門兌現(xiàn)服務(wù)承諾，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；
⒐認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勞資、勞保、福利專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)下達年度工資計劃，加強對工資基金管理，提高勞動生產(chǎn)率；
⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補貼方案；
⒊負責(zé)對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；
⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；
⒌負責(zé)做好職工基本養(yǎng)老保險、工傷、失業(yè)等保險工作，建立臺帳，并對
準確性負責(zé)；⒍負責(zé)做好各類保險金額的交納和支付工作；
⒎負責(zé)做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；
⒏負責(zé)做好職工各類保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移與終止工作；
⒐負責(zé)處理好職工有關(guān)保險的咨詢和解釋工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）人事、職稱、職教、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)本單位職工檔案的整理、管理、轉(zhuǎn)遞及審核工作；
⒉負責(zé)掌握好職工檔案材料的完整性，嚴格細心的收集應(yīng)歸檔的全部材料；
⒊負責(zé)定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；
⒋負責(zé)協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)工作；
⒌負責(zé)了解本企業(yè)發(fā)展及職工對技能培訓(xùn)的需求，做好培訓(xùn)的教案制定工作；
⒍負責(zé)做好職工技能鑒定的組織工作；
⒎負責(zé)做好培訓(xùn)工作的各項統(tǒng)計和上報工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）人力資源管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)了解公司人才需求，做好相關(guān)的預(yù)測工作；
⒉負責(zé)按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；
⒊協(xié)助落實年度培訓(xùn)計劃；
⒋負責(zé)分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
（七）工會副主席崗位職責(zé)
⒈負責(zé)工會組織建設(shè)工作；
⒉負責(zé)工會會員管理及女工工作；
⒊負責(zé)工會宣傳、文秘工作；
⒋負責(zé)組織開展豐富多彩的文體活動；
⒌負責(zé)公司計劃生育管理工作；
⒍負責(zé)職工住院費的核實、報銷工作；
⒎負責(zé)公司離退休職工的日常管理工作；
⒏負責(zé)檢查指導(dǎo)各單位工會經(jīng)費管理工作；
⒐負責(zé)維護職工合法權(quán)益，配合公司調(diào)解勞動爭議；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)技術(shù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)管理工作；有計劃、有組織、有創(chuàng)造性地開展公司生產(chǎn)工作；
⒉負責(zé)組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計劃，報批后組織實施；
⒊負責(zé)基建工程的招投標工作的組織工作，參與標書的制作、審定；
⒋負責(zé)開展生產(chǎn)質(zhì)量管理，加強生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督和控制，保證電能質(zhì)量；
⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長遠發(fā)展規(guī)劃；
⒍提出生產(chǎn)部門的考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈負責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
⒉負責(zé)編制電力發(fā)展規(guī)劃、計劃；
⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設(shè)備的維護、改造等生產(chǎn)費用計劃；
⒋負責(zé)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
⒌參與工程建設(shè)項目招投標管理工作；負責(zé)公司的基建工程的管理、施工及維護；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作；
⒉負責(zé)審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設(shè)備驗收工作，把好檢修質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)解決設(shè)備檢修技術(shù)難題；
⒊協(xié)助主任提出考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒋負責(zé)管理公司的設(shè)備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負責(zé)各單位的防汛預(yù)案，指導(dǎo)開展防汛工作；
⒌負責(zé)公司的生產(chǎn)設(shè)備的日常運行維護工作，配合進行“兩措計劃”的落實和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的落實；
⒍負責(zé)生產(chǎn)運行分析、水動設(shè)備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)、基建、繼電保護、物資管理；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）電氣一、二次專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)修訂和修編運行規(guī)程，并組織實施；
⒉負責(zé)準確掌握設(shè)備的運行狀態(tài)，建立設(shè)備臺帳，搞好設(shè)備評級工作，提高設(shè)備完好率；
⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關(guān)部門實施反事故措施；
⒋負責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時推廣、引進新技術(shù)、新工藝；
⒌配合職教部門搞好培訓(xùn)工作；
⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計劃；
⒎負責(zé)審核繼電保護整定方案、運行說明、定值通知單和保護動作統(tǒng)計報表；
⒏負責(zé)繼電保護及自動裝置的規(guī)劃和管理工作；
⒐負責(zé)電網(wǎng)的潮流計算、運行方式的審定工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）可靠性管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹國家、電力行業(yè)有關(guān)可靠性管理的法規(guī)、制度、標準及國家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性管理各項規(guī)定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細則和獎懲辦法等；
⒉按照電力可靠性管理有關(guān)規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計可靠性數(shù)據(jù)，計算、分析本企業(yè)各類可靠性指標，并按時向有關(guān)單位報送，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性、及時性；
⒊參與公司設(shè)備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標目標規(guī)劃，并將可靠性指標的變化作為評價檢修質(zhì)量及技術(shù)改造的重要依據(jù)；重要技術(shù)改造項目的立項，設(shè)備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應(yīng)提供可靠性理論依據(jù)；
⒋運用可靠性分析、評價理論，定期對公司設(shè)備的可靠性水平進行評價，并根據(jù)可靠性評價結(jié)論，提出提高公司電力可靠性指標的建議；
⒌定期開展可靠性分析，全面分析設(shè)備制造、施工安裝、運行維護、檢修管理等因素對設(shè)備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標和措施，并加以實施；
⒍組織開展可靠性管理與技術(shù)培訓(xùn)；準確判斷電力設(shè)施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統(tǒng)進行統(tǒng)計、分析；
⒎負責(zé)及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細的分析材料逐級報送；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）資料檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈維護檔案資料完整與安全，對重要的技術(shù)資料要保證不泄密；
⒉負責(zé)文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；
⒊負責(zé)生產(chǎn)方面的統(tǒng)計工作；
⒋負責(zé)設(shè)備季度的評級整理；
⒌負責(zé)檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；
⒍負責(zé)本部室的考勤記載和管理；
⒎負責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）中低壓網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī)，嚴格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；
⒉負責(zé)抓好中低壓配
網(wǎng)的運行維護工作，提高設(shè)備完好率；⒊負責(zé)制訂中低壓配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，合理解決線路負荷布局；
⒋負責(zé)督促營銷各單位完成中低壓線路和設(shè)備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；
⒌負責(zé)業(yè)擴報裝的審批、施工、驗收等營銷業(yè)務(wù)管理工作；
⒍負責(zé)營銷各單位嚴格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實施；
⒎負責(zé)與各營銷單位共同建立客戶側(cè)需求管理，合理安排計劃停電檢修；
⒏重大業(yè)務(wù)及時向主任匯報，共同研究解決；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場營銷部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)市場營銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經(jīng)營策略，資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任方案并負責(zé)組織實施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議；
⒋負責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟供電；
⒍督促檢查配網(wǎng)維護、農(nóng)電管理工作，審查計劃和落實情況；
⒎負責(zé)經(jīng)營目標任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作；
⒏負責(zé)組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案，并對各單位進行考核和考評；
⒐及時上報和處理公司營業(yè)責(zé)任和重大事故；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)；
⒉負責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營情況的統(tǒng)計分析、上報工作；
⒊負責(zé)綜合線損的統(tǒng)計分析、上報工作，監(jiān)督線損管理措施的落實和執(zhí)行；
⒋負責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理；
⒌負責(zé)及時上報和協(xié)調(diào)處理營銷單位營業(yè)差錯、違約用電、電量電費的退補業(yè)務(wù)；
⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理；
⒎負責(zé)完成年度電價測算工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）營銷管理專責(zé)
⒈負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營銷及線損管理工作；
⒉負責(zé)組織完成公司電力營銷考核指標；
⒊負責(zé)公司電力營銷經(jīng)濟指標的分解，經(jīng)審批后下達；
⒋負責(zé)公司電力營銷的抄、核、收業(yè)務(wù)；
⒌負責(zé)國家電價政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費電價政策的咨詢解釋工作；
⒍定期組織開展營業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；
⒎定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題提出改進意見；
⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；
⒐負責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計算工作；
⒑負責(zé)對供電所經(jīng)營指標的完成情況進行考核；
⒒按時統(tǒng)計各種營銷報表并上報；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）計量專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)全公司綜合線損管理工作；
⒉負責(zé)對全公司關(guān)口計量進行抄核、校檢；
⒊負責(zé)每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；
⒋負責(zé)接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業(yè)擴報裝工作單等的處理；
⒌負責(zé)每月對各單位進行營銷質(zhì)量考核；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電費管理及統(tǒng)計專責(zé)
⒈負責(zé)公司實收電費的統(tǒng)計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業(yè)務(wù)；
⒉負責(zé)欠費數(shù)據(jù)、實收數(shù)據(jù)的匯總、核對；
⒊負責(zé)直管大戶的電費收取工作；
⒋負責(zé)對營銷經(jīng)營指標分類統(tǒng)計、分析，并及時匯總上報；
⒌負責(zé)對全公司分壓、分線、分臺區(qū)的線損率的統(tǒng)計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計、分析和總結(jié)并制定相應(yīng)措施；
⒍負責(zé)每月對變電站及關(guān)口表進行統(tǒng)計；
⒎負責(zé)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理，填制各類業(yè)務(wù)報表，建立各種業(yè)務(wù)臺帳；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財務(wù)審計部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)組織公司的財務(wù)管理、會計核算和內(nèi)部審計工作，力求實現(xiàn)收入最大化和利潤最大化；
⒉負責(zé)組織制訂公司財務(wù)管理辦法和內(nèi)部會計控制規(guī)范，建立科學(xué)的核算體系；
⒊負責(zé)組織編定財務(wù)收支計劃、各項預(yù)算，對執(zhí)行情況進行檢查，對財務(wù)核算進行審核；
⒋負責(zé)組織目標成本及成本費用的控制、分析和考核；
⒌負責(zé)做好財務(wù)分析，并提出分析報告；
⒍負責(zé)與財政、稅收、銀行等部門的聯(lián)系，執(zhí)行國家財政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運用有關(guān)政策，維護公司的合法權(quán)益；
⒎負責(zé)銀行的負債的管理工作；
⒏負責(zé)部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設(shè)項目資金的管理；
⒐配合有關(guān)部室搞好電價的測算與監(jiān)督工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準確的提供會計信息；
⒉負責(zé)總分類帳管理和會計報表的編制；
⒊負責(zé)檢查記帳憑證；
⒋負責(zé)檢查出納現(xiàn)金的日清月結(jié)情況；
⒌負責(zé)電價測算，并對二級單位電價執(zhí)行情況進行監(jiān)督；
⒍負責(zé)組織對公司各二級單位財務(wù)收支內(nèi)部審計工作；
⒎負責(zé)組織對公司各二級單位主要負責(zé)人經(jīng)濟責(zé)任審計工作；
⒏負責(zé)組織做好財物清查工作；
⒐負責(zé)組織做好財務(wù)人員培訓(xùn)工作；
⒑負責(zé)公司基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；
⒒協(xié)助主任搞好各項收入管理、成本預(yù)算控制等管理工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）主管會計崗位職責(zé)
⒈努力學(xué)習(xí)和遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度、政策文件；
⒉負責(zé)組織制定財務(wù)管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時總結(jié)，不斷完善；
⒊負責(zé)制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務(wù)狀況和經(jīng)營成果；
⒋負責(zé)審核公司的財務(wù)收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；
⒌負責(zé)編制財務(wù)情況說明書，按時報送會計報表；
⒍負責(zé)定時做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）審計專責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助完成對公司各二級單位財務(wù)收支內(nèi)部審計工作；
⒉協(xié)助完成對公司各二級單位主要負責(zé)人經(jīng)濟責(zé)任審計工作；
⒊協(xié)助做好公司的財物清查工作；
⒋協(xié)助做好財務(wù)人員的培訓(xùn)工作；
⒌協(xié)助完成二級單位財務(wù)管理工作；
⒍完成基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；
⒎負責(zé)辦理會計人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；
⒏負責(zé)辦理公司稅務(wù)登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；
⒐負責(zé)公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；
⒑負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）出納專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結(jié)；
⒉負責(zé)編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級單位搞好工資發(fā)放；
⒊負責(zé)登記、催收各單位應(yīng)交的電話費、水電費等；
⒋負責(zé)代扣個人所得稅；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）票據(jù)、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)公司增值稅專用發(fā)票、電費發(fā)票及其他各種票據(jù)的購買、領(lǐng)用、繳銷及檢查工作；
⒉負責(zé)會計憑證的裝訂工作；
⒊負責(zé)會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；
⒋負責(zé)保管各種會計證件；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）核算員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)各單位的會計核算，嚴格控制成本費用，節(jié)約開支；
⒉負責(zé)各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；
⒊負責(zé)往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；
⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
安全及法律事務(wù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉負責(zé)安全監(jiān)察工作，對公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行情況進行評價；
⒊負責(zé)組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒋負責(zé)寫出半年、全年工作總結(jié)，分析全年事故及不安全情況；
⒌負責(zé)組織召開安全生產(chǎn)例會，提出會議議題及研究討論內(nèi)容，匯報上次會議內(nèi)容落實情況；
⒍參與新建、擴建、改建工程項目的設(shè)計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒏負責(zé)公司范圍內(nèi)的人身和財產(chǎn)保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進行匯總并報公司領(lǐng)導(dǎo)；
⒐負責(zé)重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒑配合做好職工的安全教育工作；
⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒊參與新建、擴建、改建工程項目的設(shè)計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒌負責(zé)處理本部門和消費者投訴的調(diào)查，權(quán)限內(nèi)的處理和提出處理意見；
⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；
⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）安全監(jiān)察專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)宣傳國家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級安全監(jiān)察員和安全員對安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；
⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查作業(yè)現(xiàn)場的安全狀況及設(shè)備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權(quán)發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對有嚴重事故危險的作業(yè)現(xiàn)場，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)或撤出人員；
⒊放生事故后，要求保護事故現(xiàn)場，進行必要的調(diào)查，了解與事故有關(guān)的情況；在事故調(diào)查中，及時索取、查閱與事故有關(guān)的原始資料；
⒋對安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問題隱瞞不報時，應(yīng)及時向上級或越級直接反映；
⒌歸口管理事故統(tǒng)計報告工作，做到及時、準確、完整，并按規(guī)定審查上報；
⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒎負責(zé)本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）法律專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)起草法律工作計劃和工作總結(jié)；
⒉負責(zé)按時填報報表；
⒊負責(zé)公司法律事務(wù)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與法律事務(wù)活動；
⒋負責(zé)做好普法工作，加強職工法律知識教育；
⒌負責(zé)審查公司公司的經(jīng)濟、技術(shù)合同；
⒍負責(zé)做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電力設(shè)施保護專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)起草電力設(shè)施保護工作計劃與總結(jié)；
⒉負責(zé)檢查電力設(shè)施保護情況，落實“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；
⒊負責(zé)提出電力設(shè)施隱患整改方案并督辦落實；
⒋負責(zé)做好電力設(shè)施保護人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技改辦公室
（一）技改辦主任崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)改造、設(shè)備挖潛工作。
⒉負責(zé)擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監(jiān)督實施。
⒊負責(zé)技改項目立項申報等前期工作。
⒋負責(zé)技改工程的預(yù)決算、參與工程驗收工作。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）技改辦技術(shù)專責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。
⒉監(jiān)督實施
技術(shù)改造工作。⒊負責(zé)完成技改相關(guān)設(shè)計工作。
⒋負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備大修、技改計劃的落實。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物資管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈根據(jù)公司下達的生產(chǎn)計劃，組織物資采購招標工作，簽訂采購合同，并檢查合同執(zhí)行情況；
⒉負責(zé)審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應(yīng)；
⒊了解市場行情，檢查和監(jiān)督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉；
⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對公司購進的物資質(zhì)量負責(zé)；
⒌制定本部門工作計劃，并定期檢查和總結(jié)；
⒍負責(zé)檢查和監(jiān)督物資進、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；
⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；
⒏負責(zé)本部室人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展職業(yè)道德觀念教育；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）物資保管員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)物資驗收、入庫保管與發(fā)放工作；
⒉嚴格履行物資驗收入庫手續(xù)，拒絕入庫數(shù)量、質(zhì)量、票據(jù)與合同不相符的物資；
⒊負責(zé)根據(jù)“領(lǐng)料單”出庫物資；
⒋負責(zé)物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；
⒌負責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)檢報告、合格證等證書的復(fù)印及發(fā)放工作；
⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護消防器材，保障倉庫和物資財產(chǎn)的安全；
⒎掌握材料、設(shè)備的主要性能，妥善保管庫存物資；
⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應(yīng)短缺，確保生產(chǎn)正常運行；
⒐按時清倉盤點，做到日清月結(jié)；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）物資采購員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)公司物資的采購工作；
⒉按公司下達的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；
⒊采購物資時，根據(jù)市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉；
⒋辦理物資入庫手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗收；
⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購貨合同；
⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標準；
⒎加強法制學(xué)習(xí)，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風(fēng)；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）材料會計崗位職責(zé)
⒈負責(zé)物資材料、設(shè)備的核算工作；
⒉負責(zé)物資出、入庫的票據(jù)開具及管理工作；
⒊負責(zé)核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；
⒋掌握物資合同執(zhí)行進度，發(fā)現(xiàn)問題及時反映；
⒌負責(zé)物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；
⒍根據(jù)生產(chǎn)計劃，核對帳面庫存余額，準確開具出庫單；
⒎負責(zé)按時上報有關(guān)報表及帳目；
⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強物資成本核算與控制；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
信息中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈認真執(zhí)行上級有關(guān)信息化建設(shè)工作的方針、政策、電子信息技術(shù)的有關(guān)標準、規(guī)范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，側(cè)重對各網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導(dǎo)；
⒊負責(zé)實行信息業(yè)務(wù)歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側(cè)重總體方案擬訂，項目的指導(dǎo)實施；
⒋負責(zé)計算機整體正常運行，側(cè)重于核心數(shù)據(jù)庫維護、代碼維護，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成的核心設(shè)備維護工作；
⒌負責(zé)核心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、核心交換機、主防火墻的日常維護工作；
⒍負責(zé)各單位計算機專責(zé)的技術(shù)指導(dǎo)工作；
⒎負責(zé)信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關(guān)系；
⒏負責(zé)各單位計算機應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高信息應(yīng)用技術(shù)水平；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、樓層交換機、結(jié)構(gòu)化布線、防火墻等；
⒉負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)的運行、維護和管理工作；側(cè)重網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、IP地址、網(wǎng)絡(luò)安全、二級交換設(shè)備遠程管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外部維護和管理、故障檢修、易損件更換、設(shè)備功能擴展等；
⒊負責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計與考核工作，主要管理：WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、公共數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、E-mail服務(wù)器和其他待建服務(wù)器；
⒋參與各項管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標準的制訂；
⒌負責(zé)公司計算機及外設(shè)的日常維護及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；
⒍參與計算機設(shè)備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；
⒎負責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計算機管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；
⒏負責(zé)公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁的日常維護；
⒐負責(zé)公司計算機管理系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備臺帳管理；
⒑參與機房內(nèi)日常事務(wù)管理，搞好信息保密工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）用電系統(tǒng)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)電力營銷系統(tǒng)的日常維護和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級、程序更新；
⒉負責(zé)做好系統(tǒng)建設(shè)、開發(fā)的相關(guān)工作；
⒊負責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒋負責(zé)電力營銷系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接與定期維護；
⒌負責(zé)定期對系統(tǒng)日志進行清理，保證系統(tǒng)正常運行；
⒍負責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)計查詢并按要求形成一些臨時性的數(shù)據(jù)報表；
⒎負責(zé)全公司營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，及時完成一般業(yè)務(wù)處理和協(xié)助解決疑難問題；
⒏對違反有關(guān)規(guī)定處理的業(yè)務(wù)，及時糾正并上報處理相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電能計量所
（一）所長崗位職責(zé)
1.負責(zé)主持本單位全面工作；
2.負責(zé)基礎(chǔ)資料管理，組織做好各類有關(guān)帳、卡、物的填寫和計算機數(shù)據(jù)錄入工作，及時上報有關(guān)報表；
3.加強工具和儀器設(shè)備的管理，做到儀器設(shè)備保養(yǎng)工作；
4.負責(zé)按時保質(zhì)保量的完成關(guān)口計量統(tǒng)計報表工作；
5.負責(zé)計量標準考核認證的申報和辦理；負責(zé)計量建標、復(fù)查的技術(shù)準備工作；
6.負責(zé)檢定裝置操作規(guī)程的制定、修改、執(zhí)行工作；
7.負責(zé)檢查計量檢定的各種原始記錄、檢定證書、檢定結(jié)果通知書；
8.負責(zé)仲裁檢定的復(fù)核工作；
9.負責(zé)公司關(guān)口計量裝置、電壓互感器二次壓降電流互感器二次阻抗測試工作；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）校驗員崗位職責(zé)
1.負責(zé)按照生產(chǎn)、供應(yīng)計劃完成檢修工作；
2.負責(zé)貫徹執(zhí)行相關(guān)電能表檢定規(guī)程和檢修工藝；
3.負責(zé)核對檢修電能表銘牌所含內(nèi)容是否與其內(nèi)部接線一致；
4.負責(zé)檢修工作的資料整理工作，統(tǒng)一存
檔保管；5.負責(zé)加強對檢修用易燃品的安全管理，嚴防發(fā)生事故；
6.負責(zé)完成辦公室的日常工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
后勤服務(wù)中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)主持后勤服務(wù)中心的全面工作；
⒉負責(zé)做好接待工作和對外聯(lián)絡(luò)工作，加強與兄弟單位的聯(lián)絡(luò)，努力樹立企業(yè)良好形象；
⒊負責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)工作的組織管理，提高其管理范圍內(nèi)的人員政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；
⒋負責(zé)公司門店管理，做好簽定出租合同的準備工作，并按期收取租金交公司財務(wù)審計部；
⒌負責(zé)抓好車輛和駕駛員管理工作；
⒍負責(zé)公司大院房屋管理、環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生；
⒎負責(zé)水電維修、小型工程維修管理；
⒏負責(zé)公司辦公區(qū)域花木盆景的租用準備工作及擺放維護；
⒐負責(zé)公司食堂及會議室的管理工作；
⒑協(xié)助做好會務(wù)工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）后勤總務(wù)崗位職責(zé)
⒈嚴格遵守各項規(guī)章制度，做好本職工作，服從組織安排；
⒉負責(zé)食堂清潔衛(wèi)生管理，做到餐具每日消毒；
3.負責(zé)食堂食品采購工作，杜絕購買腐爛變質(zhì)食品；
4.負責(zé)成本控制，厲行節(jié)約，杜絕浪費；
5.負責(zé)食堂安全管理工作，不發(fā)生責(zé)任性的被盜、火災(zāi)事故；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）駕駛員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)對車輛進行維護保養(yǎng)，出車前對車輛進行認真檢查，保持車輛性能良好；
⒉不開賭氣車、霸王車，嚴禁酒后開車；
⒊負責(zé)保持車輛衛(wèi)生整潔，提高服務(wù)水平，提供良好的乘車環(huán)境；
⒋行車時不帶個人情緒，不發(fā)牢騷，保持良好的精神狀態(tài)；
⒌不公車私用，出車回來后將車輛停放在指定地點待命；
⒍上班時間不專門外出加油、洗車；
⒎節(jié)約用油，做好經(jīng)濟駕駛，降低用車成本；
⒏服從車輛調(diào)度；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勤雜工崗位職責(zé)
⒈負責(zé)做好公司院內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔；
⒉負責(zé)做好公司院內(nèi)的綠化植被的除草、澆水、施肥、修剪工作；
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電力稽查大隊
（一）隊長崗位職責(zé)
1.負責(zé)組織公司范圍內(nèi)用電稽大活動，協(xié)助司法機關(guān)查處電力供應(yīng)與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；
2.負責(zé)組織對供電所用電稽查工作的檢查與指導(dǎo)，協(xié)助公司進行考核評比；
3.組織稽查人員培訓(xùn)，加強對法律法規(guī)和技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高稽查工作能力；
4.帶頭執(zhí)行檢查紀律，嚴格檢查程序，做到文明檢查、依法檢查；
5.嚴格執(zhí)行稽查資金管理，實行收支兩條線管理，對稽查資金的減免嚴格按規(guī)定程序?qū)徟唬?/p>
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副隊長崗位崗位職責(zé)
1.負責(zé)稽查大隊日常業(yè)務(wù)工作，處理用電糾紛，協(xié)助司法機關(guān)查處電力供應(yīng)與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；
2.負責(zé)組織對供電所用電稽查工作的檢查和指導(dǎo)，協(xié)助公司進行考核評比；
3.負責(zé)實施用電稽查培訓(xùn)計劃，提高稽查工作能力和水平；
4.負責(zé)監(jiān)督稽查人員嚴格遵守電業(yè)安全工作規(guī)程，杜絕和克服習(xí)慣性違章行為；
5.對重大和重要案件提出處理措施和意見提交重要案件分析會議討論；
6.嚴格執(zhí)行公司稽查資金管理規(guī)定，對稽查資金的減免嚴格按規(guī)定程序?qū)徟?/p>
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）稽查員崗位職責(zé)
1.宣傳貫徹國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用法律、法規(guī)、方針、政策以及電力行業(yè)標準；
2.按照統(tǒng)一安排，在公司范圍內(nèi)開展用電稽查活動，協(xié)助處理用電糾紛；
3.負責(zé)填寫《用電檢查工作單》，經(jīng)審核批準后執(zhí)行響應(yīng)任務(wù)，工作終結(jié)后，將工作單存檔；
4.認真履行用電檢查職責(zé)，隨身攜帶《用電檢查證》等相關(guān)證件；
5.嚴厲查處各類違章用電和竊電案件，制止危害供用電秩序的行為；
6.負責(zé)執(zhí)行用電稽查工作計劃和培訓(xùn)計劃；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、生產(chǎn)類
調(diào)度所
（一）所長崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)調(diào)度所生產(chǎn)管理工作；
⒉對本所生產(chǎn)、行政集中統(tǒng)一指揮，落實“公開調(diào)度、公平調(diào)度、公正調(diào)度”制度；
⒊編制生產(chǎn)計劃并組織實施，做到安全、經(jīng)濟調(diào)度；
⒋經(jīng)常深入群眾，配合黨支部、工會等群團組織，做職工的思想政治工作，解決職工困難；
⒌領(lǐng)導(dǎo)并督促搞好職工的培訓(xùn)工作；
⒍定期召開生產(chǎn)和民主生活會議；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（二）副所長崗位職責(zé)
⒈協(xié)助所長全面完成調(diào)度所工作目標，對分管工作全面負責(zé)；
⒉結(jié)合生產(chǎn)管理情況，及時向所長提出合理化建議；
⒊掌握分管工作情況，提出改進調(diào)度、通訊及遠動方案,改變運行方式意見及建議,對電力生產(chǎn)中的緊急情況有臨時處置權(quán),確保企業(yè)安全生產(chǎn)；
⒋編制系統(tǒng)發(fā)、供、用電計劃,做好系統(tǒng)電力電量平衡工作,組織簽定上網(wǎng)協(xié)議,全面提高經(jīng)濟調(diào)度水平；
⒌擬定反事故措施計劃和安全技術(shù)勞動保護措施計劃，檢查安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（三）副主任工程師崗位職責(zé)
1.全面負責(zé)電力調(diào)度所生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
2.負責(zé)編制電力調(diào)度發(fā)展規(guī)劃、計劃；
3.負責(zé)電力調(diào)度有關(guān)基本建設(shè)管理工作；
4.負責(zé)電力調(diào)度有關(guān)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
5.參與工程建設(shè)項目招投標管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）繼保、方式管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)公司各生產(chǎn)單位的繼電保護整定計算，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；
⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計劃和管理要求，擬定繼電保護工作計劃，并按期執(zhí)行；
⒊負責(zé)本網(wǎng)內(nèi)的運行方式、繼電保護和自動裝置的運行管理工作；
⒋認真研究本網(wǎng)發(fā)、供、用電基本規(guī)律，組織編制電網(wǎng)運行方式，合理安排設(shè)備運行、檢修、備用；合理調(diào)整電量結(jié)構(gòu)，確保完成生產(chǎn)任務(wù)，努力降低網(wǎng)損，提高電網(wǎng)運行經(jīng)濟性，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益；
⒌組織開展電網(wǎng)運行方式、繼保裝置動作情況分析和探討，為網(wǎng)絡(luò)特殊運行方式提供技術(shù)論證；
⒍搞好電壓、網(wǎng)損、方式通知單、繼保通知單的規(guī)范化管理工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）遠動、通訊管理專責(zé)職責(zé)
⒈全面負責(zé)公司生產(chǎn)遠動、通訊管理工作，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；
⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計劃和管理要求，擬定通訊自動化管理工作計劃，并組織實施；
⒊負責(zé)通信及調(diào)度自動化系統(tǒng)的運行管理工作；
⒋建立系統(tǒng)故
障統(tǒng)計分析機制，組織技術(shù)人員進行故障分析，提出防范措施并組織實施；⒌負責(zé)落實設(shè)備巡視檢查制度，及時消除設(shè)備隱患，保證設(shè)備符合規(guī)定的技術(shù)標準，提高設(shè)備的運行可靠性；
⒍掌握通訊系統(tǒng)運行情況，組織指揮設(shè)備故障搶修；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）正值調(diào)度員崗位職責(zé)
⒈當值期間為宣恩縣電力公司電網(wǎng)的運行指揮者，領(lǐng)導(dǎo)本值負責(zé)電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行和提高電能質(zhì)量；
⒉負責(zé)執(zhí)行調(diào)度計劃，根據(jù)需要修改系統(tǒng)運行方式及日調(diào)度計劃，做好值班記錄，在單網(wǎng)運行時調(diào)整電網(wǎng)頻率、電壓在允許范圍內(nèi)；
⒊負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)事故處理，并在事故后48小時內(nèi)填寫電網(wǎng)事故報告書；
⒋決定并批準本值內(nèi)應(yīng)完成的對電網(wǎng)無影響的臨時性檢修，事故檢修按規(guī)定程序辦理；
⒌審核操作票并負責(zé)指揮及時操作；
⒍根據(jù)電網(wǎng)的具體方式及潮流變化，領(lǐng)導(dǎo)本班人員做好事故預(yù)想，對相關(guān)廠、站提出注意事項及調(diào)整命令；
⒎主持交接班工作。
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）副值調(diào)度員崗位職責(zé)
⒈在正值領(lǐng)導(dǎo)下，做好本值內(nèi)電網(wǎng)運行指揮及事故處理工作；
⒉負責(zé)調(diào)整電網(wǎng)潮流及負荷，協(xié)助正值保證電網(wǎng)電壓、頻率符合規(guī)定；
⒊填寫操作票并按操作票操作令，及時調(diào)整模擬屏及修改電腦屏幕顯示與實際運行相符；
⒋負責(zé)做好各種記錄，做好生產(chǎn)日報表底稿，向用戶傳達停電通知；
⒌負責(zé)下達日負荷曲線及調(diào)整變更通知；
⒍協(xié)助正值交接班；
⒎負責(zé)當班期內(nèi)的負荷統(tǒng)計，清潔衛(wèi)生工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
變電工區(qū)
（一）主任崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)變電工區(qū)生產(chǎn)管理工作；
⒉根據(jù)公司年度計劃，組織制訂工區(qū)實現(xiàn)公司年度計劃目標和計劃的具體措施，制訂工區(qū)目標并落實到各個站所；
⒊負責(zé)組織編制和執(zhí)行工區(qū)的生產(chǎn)計劃，全面完成公司下達的各種計劃任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟指標；
⒋加強設(shè)備管理，搞好安全運行分析活動；領(lǐng)導(dǎo)工區(qū)的定期安全大檢查活動，經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，督促消除設(shè)備故障和“兩措”計劃的實施；
⒌負責(zé)組織職工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展合理化建議、增產(chǎn)節(jié)支和群眾性的質(zhì)量管理活動，不斷促進工區(qū)技術(shù)進步，提高安全運行水平；
⒍加強職工隊伍建設(shè)，做好“雙文明”“創(chuàng)一流”工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任工作，負責(zé)分管工作范圍內(nèi)的運行和檢修工作以及變電站的技術(shù)改造工作，完成各項經(jīng)濟技術(shù)指標，監(jiān)督核查各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行；
⒉根據(jù)公司的目標、任務(wù)，參加制訂工區(qū)的二級目標分解并落實；
⒊組織制訂重要檢修（施工、操作）項目的技術(shù)措施，按規(guī)定報批后組織實施；負責(zé)定期運行分析、事故預(yù)想和反事故演習(xí)，貫徹執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》及各項檢修技術(shù)標準，全面完成公司下達的年、月度檢修任務(wù)；
⒋負責(zé)春、冬季安全大檢查，嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程，開展全面質(zhì)量管理，保證檢修質(zhì)量，提高設(shè)備安全運行水平，減少臨檢；對查出的問題，分輕、重、緩、急在大、小修中予以消除；
⒌參加新建、技改、大修后的驗收啟動投運工作；參加設(shè)備鑒定評級工作，掌握設(shè)備健康狀況；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任工程師崗位職責(zé)
1.全面負責(zé)變電工區(qū)生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
2.負責(zé)編制變電工區(qū)發(fā)展規(guī)劃、計劃；
3.負責(zé)變電工區(qū)有關(guān)基本建設(shè)管理工作；
4.負責(zé)變電工區(qū)有關(guān)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
5.參與工程建設(shè)項目招投標管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）站長崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)本單位的管理工作，主持編制本站年度、季度和每月工作計劃并組織實施；
⒉按照公司規(guī)范管理的各項要求，不斷探索科學(xué)、合理的管理方法，建立健全規(guī)章制度，改善生產(chǎn)環(huán)境，全面完成各項經(jīng)濟指標，爭創(chuàng)一流班組；
⒊帶領(lǐng)和組織管理人員深入車間，深入群眾，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，處理安全事故；按時組織進行設(shè)備評級；
⒋主持召開站務(wù)會和職工會議，定期召集有關(guān)人員討論和分析安全、生產(chǎn)工作中的重大問題；
⒌積極支持群團組織工作，采取有效得力措施創(chuàng)建和鞏固一流班組，搞好本單位“雙文明”建設(shè)工作，協(xié)調(diào)與變電站周邊單位、群眾的關(guān)系，搞好綜合治理；
⒍深入實際了解職工思想狀況，積極協(xié)助黨支部作好職工的思想政治工作，關(guān)心職工生活，為職工排憂解難；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
（五）運行值長崗位職責(zé)
⒈在站長的指導(dǎo)下，做好當值運行工作，負責(zé)當班安全生產(chǎn)工作；
⒉服從調(diào)度指揮，認真審查“兩票”的正確性，從事操作或操作監(jiān)護，許可和終結(jié)工作票；
⒊做好設(shè)備巡視檢查工作，正確判斷缺陷的程度和性質(zhì)，并提出處理意見，做好缺陷登記和消除工作；
⒋熟悉本站在系統(tǒng)中的運行方式和設(shè)備運行狀況；
⒌按“兩票三制”的要求，做好交接班的準備工作，整理各種資料、記錄、統(tǒng)計“兩票”的執(zhí)行情況；
⒍負責(zé)對學(xué)徒工、班員的培訓(xùn)工作；
⒎定期組織展開班前班后會、開展事故預(yù)想、反事故演習(xí)、定期組織召開運行分析會，逐步提高運行水平。
（六）線路維護班班長崗位職責(zé)
⒈負責(zé)本班人員的工作調(diào)度，勞動考勤、記錄，帶領(lǐng)全班人員全面完成生產(chǎn)任務(wù)；
⒉組織全班人員配合技術(shù)人員每月一日和二十五日對設(shè)備進行全面巡視檢查，作好記錄；
⒊“堅持安全第一、預(yù)防為主”的方針，帶領(lǐng)全班人員及時消除設(shè)備缺陷，組織設(shè)備小修，并對設(shè)備中、大修提出建議和必要的資料記錄，使設(shè)備保持完好狀態(tài)；
⒋負責(zé)維護、檢修線路和事故處理，以及檢修設(shè)備儀器的日常維護；
⒌帶領(lǐng)全班人員執(zhí)行公司和工區(qū)內(nèi)各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行勞動紀律；
⒍負責(zé)維護、檢修工區(qū)所轄所有線路；
⒎檢修前開好工作票，檢修時做好各種記錄，草擬有關(guān)設(shè)備的備品備件，工具和儀表的增補報告；
⒏帶領(lǐng)全班人員搞好文化技術(shù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，保證檢修質(zhì)量。
（七）線路維護巡視員崗位職責(zé)
⒈認真熟悉和執(zhí)行《現(xiàn)場規(guī)程》、《電力安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》和《低壓電力技術(shù)規(guī)程》，嚴格執(zhí)行上級和公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和規(guī)定；
⒉負責(zé)對所轄線路及其附屬設(shè)備進行定期巡視、事故（障礙）巡視及監(jiān)督性巡視，并做好群眾性護線工作，結(jié)合實際進行《電力設(shè)施保護條例》的宣傳教育，確保線路安全運行；
⒊掌握設(shè)備運行情況，對線路所處的環(huán)境、地理地貌要做到心中有數(shù)；對發(fā)現(xiàn)的缺陷要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并督促落實整改；
⒋積極參加班組各種安全活動，做到安全文明生產(chǎn)；
⒌巡視線路時，要認真仔細，逐基逐桿到位，并做好巡視記錄；
⒍夏天巡視要注意防署降溫，冬天巡視要注意防寒防凍；偏僻山區(qū)和夜間巡視必須兩人進行，暑天、大雪天，必要時由兩人進行；
⒎發(fā)生事故要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，并保持好現(xiàn)場；人身事故要及時組織搶救；事故調(diào)查中要如實反映情況，必要時寫出書面材料；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（八）電氣檢修班班長崗位職責(zé)
1.負責(zé)檢修班工作，并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任；
2.負責(zé)工區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)
單位的安全規(guī)程制度的貫徹落實，并經(jīng)常深入現(xiàn)場和班組，檢查“兩票三制”及設(shè)備缺陷管理制度和其它安全措施的情況；3.建立健全必要的設(shè)備檢修臺賬；
4.負責(zé)定期搞好設(shè)備評級、維護保養(yǎng)，保證設(shè)備完好率，保證檢修質(zhì)量，縮短檢修時間，降低臨時檢修次數(shù)，確保安全生產(chǎn)；
5.積極組織班組職工參加事故搶修和緊急缺陷處理；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（九）電氣檢修員崗位職責(zé)
1.負責(zé)全工區(qū)所轄設(shè)備的維護檢修,負責(zé)事故的協(xié)調(diào)處理和搶修工作；
2.確保檢修工具和測試儀表的安全完好,做到事故情況下,隨叫隨到,確保設(shè)備正常運行；
3.檢修時做好各項記錄,對有關(guān)設(shè)備的備品備件工具,儀表的增補及時提出報告；
4.各項作業(yè),必須填寫工作票,做好保證安全的組織措施和技術(shù)措施,不準違章指揮和違章作業(yè)；
5.做好工區(qū)所管轄設(shè)備的預(yù)防性檢修,按其檢修周期擬定出年度,月度檢修計劃,及做好定期的電氣試驗工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強企業(yè)管理；
⒉做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責(zé)勞動管理，正確執(zhí)行上級有關(guān)的勞動保護，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，協(xié)助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現(xiàn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十一）運行值班員崗位職責(zé)
⒈值班員行政上受值班長（站長）領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同值班長負責(zé)當值中各種設(shè)備的正常運行，確保安全生產(chǎn)；
⒉嚴格執(zhí)行運行規(guī)程和有關(guān)的各項規(guī)章制度；
⒊配合值班長搞好全站（所）設(shè)備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；
⒋正確執(zhí)行值班長給予的操作命令，在監(jiān)護下進行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障，負責(zé)辦理各種工作票；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小水電管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)小水電管理中心生產(chǎn)管理工作；
⒉負責(zé)合理配備各電站人員與技術(shù)力量，全面完成各項任務(wù)指標和考核指標；
⒊按規(guī)定組織政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好職工思想政治工作，保持企業(yè)穩(wěn)定；
⒋負責(zé)費用控制，制定費用計劃，避免不合理開支，嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度；
⒌負責(zé)安全管理工作，督促、檢查各電站安全措施落實情況；
6.負責(zé)組織職工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)公司所轄電站的生產(chǎn)技術(shù)管理工作。
⒉全面負責(zé)建立健全各電站技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理。
⒊全面負責(zé)各電站設(shè)備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應(yīng)的管理辦法及考核辦法。
⒋全面負責(zé)各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產(chǎn)考核等工作。
⒌負責(zé)對各電站技術(shù)培訓(xùn)及《安規(guī)》培訓(xùn)等工作。
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)職責(zé)
⒈協(xié)助主任開展生產(chǎn)管理、安全管理、負責(zé)制定年度生產(chǎn)計劃、考核方案等；
⒉負責(zé)設(shè)備管理及運行管理，提高設(shè)備健康水平，確保安全生產(chǎn)；
⒊協(xié)助組織編寫小水電發(fā)展規(guī)劃、技改計劃；
⒋負責(zé)安排性評價工作；
⒌對工作中的重要情況或重大事件及時向主任報告；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
（四）檢修班長崗位職責(zé)
⒈按照分工原則具體處理各電站的設(shè)備檢修及維護工作；
⒉協(xié)助副主任工程師建立健全各電站技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理；
⒊協(xié)助副主任工程師負責(zé)各電站設(shè)備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應(yīng)的管理辦法及考核辦法；
⒋全面負責(zé)各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產(chǎn)考核等工作；
⒌協(xié)助副主任工程師對各電站進行技術(shù)培訓(xùn)及《安規(guī)》培訓(xùn)等工作；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）站長崗位職責(zé)
⒈主持本站的各項工作；
⒉全面落實公司生產(chǎn)計劃，制訂考核辦法；
⒊全面負責(zé)電站的安全管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、人員管理；
⒋負責(zé)組織召開站內(nèi)的各種例會并做好記錄；
⒌負責(zé)制定電站的生產(chǎn)計劃、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，并按計劃落實及時總結(jié)；
⒍負責(zé)編制月安全報表、設(shè)備評級表，并按時報送到中心；
⒎負責(zé)編制、修訂“三規(guī)”、“兩措”，并嚴格執(zhí)行；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（六）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強企業(yè)管理；
⒉負責(zé)單位內(nèi)政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責(zé)單位勞動管理，正確執(zhí)行上級有關(guān)的勞動保護，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協(xié)助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現(xiàn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）運行值班長崗位職責(zé)職責(zé)
⒈全面貫徹執(zhí)行上級的各項文件精神；
⒉模范遵守站內(nèi)的各項規(guī)章制度；
⒊協(xié)助站長搞好站內(nèi)的各項管理工作；
⒋組織召開班前、班后會，開展反事故預(yù)演活動，完成班組的安全管理工作；
⒌負責(zé)班組成員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒍負責(zé)抓好設(shè)備的日常維護工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（八）檢修員崗位職責(zé)
1.在班長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，作好事故預(yù)想和安全措施，保質(zhì)保量、安全的完成檢修任務(wù)；
2.負責(zé)了解和熟悉設(shè)備運行狀況、健康狀況及網(wǎng)絡(luò)方式，加強日常維護、檢修工作，保持設(shè)備健康水平；
3.建立健全各種檢修記錄，加強檢修資料的收集整理工作；
4.負責(zé)參加臨時、突擊性任務(wù)和工作，并及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備缺陷和隱患，防止擴大事故損失；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（九）運行值班員崗位職責(zé)職責(zé)
⒈自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行運行規(guī)程和有關(guān)的各項規(guī)章制度；
⒉配合值班長搞好全站（所）設(shè)備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；
⒊正確執(zhí)行值班長給予的操作命令，在監(jiān)護下進行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障，負責(zé)辦理各種工作票；
⒋自覺參加各種培訓(xùn)活動，不斷提高綜合素質(zhì)；
⒌認真做好設(shè)備、廠區(qū)的清潔衛(wèi)生；
⒍完成交辦的其他工作。
三、市場營銷類
供電所
（一）供電所所長（副所長）崗位職責(zé)
1.認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力工業(yè)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)章制度，維護國家、企業(yè)的利益和員工的合法權(quán)益，帶領(lǐng)全所員工努力完成上級下達的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟指標；
2.制訂本所年、季、月度工作計劃，并組織實施，抓好綜合基礎(chǔ)管理工作，建立和完善各項規(guī)章制度；
3.堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強設(shè)備運行和維護管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全檢查，制定和落實事故防范措施，做到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)供電；
4.加強電力營銷工作，嚴格執(zhí)行電價政策，認真落實“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”管理
；5.定期主持召開經(jīng)濟活動分析例會，對供電量、售電量、線損、售電均價、電費回收、增供擴銷等工作等進行研究，提出改進工作的辦法和措施，并組織實施，對實施結(jié)果進行考核；
6.嚴格執(zhí)行上級有關(guān)財務(wù)管理制度，管理所內(nèi)全部資產(chǎn)，自覺遵守財經(jīng)紀律，抓好增收節(jié)支工作；
7.加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，堅持客戶接待與走訪制度，按有關(guān)規(guī)定及時處理好客戶的來信、來訪和投訴；
8.定期組織對全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)；
9.督促有關(guān)業(yè)務(wù)報表的及時編制和按時、準確報送；
10.全面處理好對外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，完成上級交給的其他任務(wù)。
副所長協(xié)助所長工作，受所長委托管理分工的任務(wù)，并對所長負責(zé)。
（二）線路維護班班長崗位職責(zé)
1.堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度；
2.擬定本所安全生產(chǎn)工作目標和工作計劃，監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實；
3.嚴格執(zhí)行“兩票”、“三制”，協(xié)助所長定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定落實安全管理辦法，認真做好安全考核；
4.負責(zé)10千伏線路及主要控制設(shè)備的日常巡視、維護檢修、事故搶修及設(shè)備管理，加強10千伏網(wǎng)絡(luò)及臺變的損耗控制和管理；
5.組織對10千伏及以下電力設(shè)施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具管理；
6.抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作；
7.協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
8.依法保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，負責(zé)做好交通、消防、治安等安全管理；
9.負責(zé)全所人員安全技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)和考試的具體組織，按時、準確填報安全報表。
（三）設(shè)備運行管理員崗位職責(zé)
1.嚴格按照有關(guān)規(guī)定的要求，負責(zé)全所設(shè)備的運行、檢查、維護管理工作；
2.組織對設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開關(guān)站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保正常運行；
3.對供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進行周期性維護和有針對性的維護，按照設(shè)備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責(zé)組織實施；
4.按規(guī)定對供電設(shè)備組織測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并做好記錄；
5.負責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進行現(xiàn)場鑒定，做好詳細記錄，并進行分類處理；
6.負責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓電力設(shè)備的評級工作，提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標；
7.建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺帳，加強備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復(fù)、補充，滿足事故搶修需要；
8.按時、準確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（四）電費管理（核算員）崗位職責(zé)
1.認真貫徹執(zhí)行電價政策，負責(zé)電費電價管理和客戶的電費電價查詢工作；
2.負責(zé)抄表卡（抄表器）的發(fā)放與回收、電費發(fā)票的領(lǐng)取與管理，負責(zé)組織按時并準確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費票據(jù)；
3.負責(zé)本所抄表卡（抄表器）、電費結(jié)算單、電費票據(jù)、應(yīng)收電費清單的審核與傳遞，健全客戶電費臺帳資料，編制應(yīng)（實）收電費月報表，按時完成電費回收核算工作；
4.負責(zé)計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續(xù)；
5.監(jiān)督供電營業(yè)中的“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”執(zhí)行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價、亂收費、亂罰款）和“三電”（權(quán)力電、人情電、關(guān)系電）現(xiàn)象發(fā)生；
6.對本所售電量、供（售）電均價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況開展統(tǒng)計分析；
7.負責(zé)供電所賬戶和相關(guān)費用的收支管理，切實落實“收支兩條線”管理規(guī)定和上級有關(guān)財務(wù)制度，自覺杜絕“小金庫”，按時、準確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（五）營業(yè)管理班班長崗位職責(zé)
1.認真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴報裝的政策和規(guī)定，負責(zé)本所的業(yè)擴報裝工作，嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝相關(guān)手續(xù)；
2.負責(zé)組織營業(yè)管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發(fā)放管理，接待客戶有關(guān)業(yè)擴報裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)；
3.按照業(yè)務(wù)界定，負責(zé)辦理營業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業(yè)務(wù)；
4.經(jīng)公司授權(quán)，與客戶依法簽訂供用電合同；
5.負責(zé)營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負荷預(yù)測和需求預(yù)測管理，參與電力發(fā)展規(guī)劃編制工作；
6.負責(zé)完成供電營業(yè)的各項營銷目標，按時、準確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（六）計量管理員崗位職責(zé)
1.認真執(zhí)行《計量法》和有關(guān)電能計量裝置管理方面的規(guī)定，負責(zé)全所的計量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；
2.負責(zé)計量裝置的檢查、檢定和維護管理方面的工作；
3.負責(zé)《計量法》在本所的貫徹實施與落實，按規(guī)定負責(zé)對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作；
4.按業(yè)務(wù)界定的要求，根據(jù)客戶的報裝容量、負荷性質(zhì)和負荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計量裝置，建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料；
5.負責(zé)客戶表計和用電數(shù)據(jù)管理，建立健全計量管理臺賬；
6.編制本所計量裝置的定期輪換計量器具、儀表的送檢計劃，并組織實施。
（七）用電檢查班班長崗位職責(zé)
1.負責(zé)線損管理工作，完成上級下達的線損指標；
2.編制10千伏及低壓線損管理工作計劃和指標分解方案，并協(xié)助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲；
3.提出并落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補償配置、改善電壓質(zhì)量及其降損節(jié)能的技術(shù)措施；
4.按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負荷分布情況進行統(tǒng)計分析；
5.定期組織營業(yè)普查，查處違法用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調(diào)查分析；
6.協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實降損措施；
7.按時、準確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（八）專職電工崗位職責(zé)
1.負責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)配電臺區(qū)設(shè)備的運行維護、巡視檢查；
2.負責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)低壓客戶計量表計的抄表和電費收取工作；
3.負責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓報裝申請的傳遞工作；
4.負責(zé)完成供電所下達的營業(yè)管理目標任務(wù)，及時反映和匯報工作中出現(xiàn)的問題，提出改進工作的意見或建議；
5.開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，履行供電服務(wù)承諾，做到廉潔自律，服從統(tǒng)一調(diào)配工作，主動配合參加有關(guān)緊急業(yè)務(wù)處理；
6.做好安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作，加強電力設(shè)施保護，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電、有效電用，維護正常的供用電秩序；
7.完成供電所交辦的其他工作。
（九）收費員崗位職責(zé)
1.嚴格執(zhí)行電力營銷有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文明服務(wù)行為規(guī)范和發(fā)票管理制度；
2.負責(zé)收取電費、違約金、預(yù)售電費及相關(guān)報表上報；
3.負責(zé)保管票據(jù)、憑證等單據(jù)；
4.負責(zé)為客戶提供電費、電價咨詢服務(wù)；
5.協(xié)助收集客戶基礎(chǔ)檔案；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任工作，加強企業(yè)管理，直接向主任負責(zé)；
⒉負責(zé)單位內(nèi)政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責(zé)單位勞動管理，正確執(zhí)行上級有關(guān)的勞動保護，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協(xié)助
搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現(xiàn)；5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、機關(guān)類
經(jīng)理工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；
⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經(jīng)濟責(zé)任和管理責(zé)任考核工作；
⒋落實部室費用計劃，嚴格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；
⒍督促后勤服務(wù)中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；
⒎主持擬定內(nèi)部考核辦法及實施工作；
⒏協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開展；
⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當月工作，對部室人員進行量化考核評分；
⒑做好各級來文、來電擬辦工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的發(fā)文把關(guān)工作，提高辦文質(zhì)量；
⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；
⒋督促搞好文書檔案管理工作；
⒌起草公司綜合性會議的會議紀要；
⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；
⒎做好會務(wù)工作；
⒏建立健全公司管理標準、工作標準、工作流程和考核辦法；
⒐依據(jù)國電系統(tǒng)和公司的要求，指導(dǎo)各單位做好基礎(chǔ)資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和窗口建設(shè)工作；
⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；
⒒督促做好機關(guān)考勤工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）文秘、宣傳專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)草擬公司公文，并進行初步校核；
⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯；
⒊參與會務(wù)組織工作，確保會議材料及時準確印發(fā)；
⒋保管公司會議記錄；
⒌做好公司職代會、經(jīng)濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；
⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；
⒎負責(zé)做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；
⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；
⒐做好兼職通訊員的培訓(xùn)工作；
⒑組織通訊員向《恩施晚報“電力版”》投稿；
⒒制定宣傳工作計劃并進行總結(jié)，下達各單位宣傳工作任務(wù)；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）檔案、收發(fā)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；
⒉指導(dǎo)本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；
⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關(guān)檔案館移交檔案；
⒋負責(zé)公司文書檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務(wù)，對各單位檔案管理進行檢查指導(dǎo)；
⒌做好來文、來電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見，及時送達領(lǐng)導(dǎo)閱示和部門閱辦；
⒍做好報刊的分發(fā)工作；
⒎協(xié)助做好會務(wù)工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）統(tǒng)計、文印專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)每月按時收集各單位關(guān)于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟指標的基礎(chǔ)報表；
⒉負責(zé)按照程序，及時準確上報《工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量》、《工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟指標》等報表；
⒊監(jiān)督檢查各項計劃、政策執(zhí)行情況，每月進行經(jīng)濟指標分析，及時公布生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
⒋做好統(tǒng)計資料的保管工作；
⒌負責(zé)保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
⒍嚴格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；
⒎負責(zé)公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；
⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛護設(shè)備，做到經(jīng)常清理、維護；
⒐協(xié)助做好會務(wù)等事務(wù)性工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）基建專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)基建工程預(yù)算審核工作；
⒉負責(zé)項目立項申報等前期工作；
⒊負責(zé)辦理指定工程的預(yù)決算、參與工程驗收工作；
⒋負責(zé)基建工程管理、施工、督辦；
⒌負責(zé)審定基建工程單位資格和工程設(shè)計資格，并建立檔案；
⒍負責(zé)基建工程技術(shù)檔案資料的收集整理工作；
⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監(jiān)督實施；
⒏配合完成基建資料統(tǒng)計管理；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
政治工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當好黨委的助手；
⒊積極主動、認真負責(zé)地協(xié)助黨委書記處理日常黨務(wù)、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；
⒋認真籌備黨委會議前期工作并提出相關(guān)建議；
⒌加強本部門的自身建設(shè)，提高部室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；
⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導(dǎo)性意見；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；
⒊積極主動、認真負責(zé)地做好日常黨務(wù)、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；
⒋按規(guī)定認真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動手續(xù)；
⒌搞好入黨積極分子的培訓(xùn)工作；
⒍按有關(guān)管理制度和規(guī)定擬定獎懲方案；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；
⒏按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
（三）黨務(wù)、紀檢專責(zé)崗位職責(zé)
⒈學(xué)習(xí)黨的方針、政策，傳達上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務(wù)，負責(zé)日常黨務(wù)工作；
⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；
⒊認真撰寫黨務(wù)方面的各項文字材料；
⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓(xùn)等方面的具體工作和各項統(tǒng)計表冊的收集整理工作；
⒌認真做好與來客接待工作；
⒍按規(guī)定對紀檢監(jiān)察對象進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；
⒎結(jié)合公司實際，認真開展紀檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；
⒏督促有關(guān)部門兌現(xiàn)服務(wù)承諾，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；
⒐認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勞資、勞保、福利專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)下達年度工資計劃，加強對工資基金管理，提高勞動生產(chǎn)率；
⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補貼方案；
⒊負責(zé)對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；
⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；
⒌負責(zé)做好職工基本養(yǎng)老保險、工傷、失業(yè)等保險工作，建立臺帳，并對準確性負責(zé)；
⒍負責(zé)做好各類保險金額的交納和支付工作；
⒎負責(zé)做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；
⒏負責(zé)做好職工各類保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移與終止工作；
⒐負責(zé)處理好職工有關(guān)保險的咨詢和解釋工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）人事、職稱、職教、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)本單位職工檔案的整理、管理、轉(zhuǎn)遞及審核工作；
⒉負責(zé)掌握好職工檔案材料的完整性，嚴格細心的收集應(yīng)歸檔的全部材料；
⒊負責(zé)定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；
⒋負
責(zé)協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)工作；⒌負責(zé)了解本企業(yè)發(fā)展及職工對技能培訓(xùn)的需求，做好培訓(xùn)的教案制定工作；
⒍負責(zé)做好職工技能鑒定的組織工作；
⒎負責(zé)做好培訓(xùn)工作的各項統(tǒng)計和上報工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）人力資源管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)了解公司人才需求，做好相關(guān)的預(yù)測工作；
⒉負責(zé)按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；
⒊協(xié)助落實年度培訓(xùn)計劃；
⒋負責(zé)分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
（七）工會副主席崗位職責(zé)
⒈負責(zé)工會組織建設(shè)工作；
⒉負責(zé)工會會員管理及女工工作；
⒊負責(zé)工會宣傳、文秘工作；
⒋負責(zé)組織開展豐富多彩的文體活動；
⒌負責(zé)公司計劃生育管理工作；
⒍負責(zé)職工住院費的核實、報銷工作；
⒎負責(zé)公司離退休職工的日常管理工作；
⒏負責(zé)檢查指導(dǎo)各單位工會經(jīng)費管理工作；
⒐負責(zé)維護職工合法權(quán)益，配合公司調(diào)解勞動爭議；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)技術(shù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)管理工作；有計劃、有組織、有創(chuàng)造性地開展公司生產(chǎn)工作；
⒉負責(zé)組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計劃，報批后組織實施；
⒊負責(zé)基建工程的招投標工作的組織工作，參與標書的制作、審定；
⒋負責(zé)開展生產(chǎn)質(zhì)量管理，加強生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督和控制，保證電能質(zhì)量；
⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長遠發(fā)展規(guī)劃；
⒍提出生產(chǎn)部門的考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈負責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
⒉負責(zé)編制電力發(fā)展規(guī)劃、計劃；
⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設(shè)備的維護、改造等生產(chǎn)費用計劃；
⒋負責(zé)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
⒌參與工程建設(shè)項目招投標管理工作；負責(zé)公司的基建工程的管理、施工及維護；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作；
⒉負責(zé)審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設(shè)備驗收工作，把好檢修質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)解決設(shè)備檢修技術(shù)難題；
⒊協(xié)助主任提出考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒋負責(zé)管理公司的設(shè)備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負責(zé)各單位的防汛預(yù)案，指導(dǎo)開展防汛工作；
⒌負責(zé)公司的生產(chǎn)設(shè)備的日常運行維護工作，配合進行“兩措計劃”的落實和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的落實；
⒍負責(zé)生產(chǎn)運行分析、水動設(shè)備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)、基建、繼電保護、物資管理；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）電氣一、二次專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)修訂和修編運行規(guī)程，并組織實施；
⒉負責(zé)準確掌握設(shè)備的運行狀態(tài)，建立設(shè)備臺帳，搞好設(shè)備評級工作，提高設(shè)備完好率；
⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關(guān)部門實施反事故措施；
⒋負責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時推廣、引進新技術(shù)、新工藝；
⒌配合職教部門搞好培訓(xùn)工作；
⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計劃；
⒎負責(zé)審核繼電保護整定方案、運行說明、定值通知單和保護動作統(tǒng)計報表；
⒏負責(zé)繼電保護及自動裝置的規(guī)劃和管理工作；
⒐負責(zé)電網(wǎng)的潮流計算、運行方式的審定工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）可靠性管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹國家、電力行業(yè)有關(guān)可靠性管理的法規(guī)、制度、標準及國家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性管理各項規(guī)定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細則和獎懲辦法等；
⒉按照電力可靠性管理有關(guān)規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計可靠性數(shù)據(jù)，計算、分析本企業(yè)各類可靠性指標，并按時向有關(guān)單位報送，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性、及時性；
⒊參與公司設(shè)備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標目標規(guī)劃，并將可靠性指標的變化作為評價檢修質(zhì)量及技術(shù)改造的重要依據(jù)；重要技術(shù)改造項目的立項，設(shè)備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應(yīng)提供可靠性理論依據(jù)；
⒋運用可靠性分析、評價理論，定期對公司設(shè)備的可靠性水平進行評價，并根據(jù)可靠性評價結(jié)論，提出提高公司電力可靠性指標的建議；
⒌定期開展可靠性分析，全面分析設(shè)備制造、施工安裝、運行維護、檢修管理等因素對設(shè)備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標和措施，并加以實施；
⒍組織開展可靠性管理與技術(shù)培訓(xùn)；準確判斷電力設(shè)施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統(tǒng)進行統(tǒng)計、分析；
⒎負責(zé)及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細的分析材料逐級報送；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）資料檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈維護檔案資料完整與安全，對重要的技術(shù)資料要保證不泄密；
⒉負責(zé)文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；
⒊負責(zé)生產(chǎn)方面的統(tǒng)計工作；
⒋負責(zé)設(shè)備季度的評級整理；
⒌負責(zé)檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；
⒍負責(zé)本部室的考勤記載和管理；
⒎負責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）中低壓網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī)，嚴格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；
⒉負責(zé)抓好中低壓配網(wǎng)的運行維護工作，提高設(shè)備完好率；
⒊負責(zé)制訂中低壓配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，合理解決線路負荷布局；
⒋負責(zé)督促營銷各單位完成中低壓線路和設(shè)備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；
⒌負責(zé)業(yè)擴報裝的審批、施工、驗收等營銷業(yè)務(wù)管理工作；
⒍負責(zé)營銷各單位嚴格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實施；
⒎負責(zé)與各營銷單位共同建立客戶側(cè)需求管理，合理安排計劃停電檢修；
⒏重大業(yè)務(wù)及時向主任匯報，共同研究解決；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場營銷部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)市場營銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經(jīng)營策略，資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任方案并負責(zé)組織實施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議；
⒋負責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟供電；
⒍督促檢查配網(wǎng)維護、農(nóng)電管理工作，審查計劃和落實情況；
⒎負責(zé)經(jīng)營目標任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作；
⒏負責(zé)組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案，并對各單位進行考核和考評；
⒐及時上報和處理公司營業(yè)責(zé)任和重大事故；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)；
⒉負責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營情況的統(tǒng)計分析、上報工作；
⒊負責(zé)綜合線損的統(tǒng)計分析、上報工作，監(jiān)督線損管理措施的落實和執(zhí)行；
⒋負責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理；
⒌負責(zé)及時上報和協(xié)調(diào)處理營銷單位營業(yè)差錯、違約用電、電量電費的退補業(yè)務(wù)；
⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理；
⒎負責(zé)完成年度電價測算工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）營銷管理專責(zé)
⒈負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營銷及線損管理工作；
⒉負責(zé)組織完成公司電力營銷考核指標；
⒊負責(zé)公司電力營銷經(jīng)濟指標的分解，經(jīng)審批后下達；
⒋負責(zé)公司電力營銷的抄
、核、收業(yè)務(wù)；⒌負責(zé)國家電價政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費電價政策的咨詢解釋工作；
⒍定期組織開展營業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；
⒎定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題提出改進意見；
⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；
⒐負責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計算工作；
⒑負責(zé)對供電所經(jīng)營指標的完成情況進行考核；
⒒按時統(tǒng)計各種營銷報表并上報；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）計量專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)全公司綜合線損管理工作；
⒉負責(zé)對全公司關(guān)口計量進行抄核、校檢；
⒊負責(zé)每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；
⒋負責(zé)接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業(yè)擴報裝工作單等的處理；
⒌負責(zé)每月對各單位進行營銷質(zhì)量考核；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電費管理及統(tǒng)計專責(zé)
⒈負責(zé)公司實收電費的統(tǒng)計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業(yè)務(wù)；
⒉負責(zé)欠費數(shù)據(jù)、實收數(shù)據(jù)的匯總、核對；
⒊負責(zé)直管大戶的電費收取工作；
⒋負責(zé)對營銷經(jīng)營指標分類統(tǒng)計、分析，并及時匯總上報；
⒌負責(zé)對全公司分壓、分線、分臺區(qū)的線損率的統(tǒng)計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計、分析和總結(jié)并制定相應(yīng)措施；
⒍負責(zé)每月對變電站及關(guān)口表進行統(tǒng)計；
⒎負責(zé)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理，填制各類業(yè)務(wù)報表，建立各種業(yè)務(wù)臺帳；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財務(wù)審計部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)組織公司的財務(wù)管理、會計核算和內(nèi)部審計工作，力求實現(xiàn)收入最大化和利潤最大化；
⒉負責(zé)組織制訂公司財務(wù)管理辦法和內(nèi)部會計控制規(guī)范，建立科學(xué)的核算體系；
⒊負責(zé)組織編定財務(wù)收支計劃、各項預(yù)算，對執(zhí)行情況進行檢查，對財務(wù)核算進行審核；
⒋負責(zé)組織目標成本及成本費用的控制、分析和考核；
⒌負責(zé)做好財務(wù)分析，并提出分析報告；
⒍負責(zé)與財政、稅收、銀行等部門的聯(lián)系，執(zhí)行國家財政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運用有關(guān)政策，維護公司的合法權(quán)益；
⒎負責(zé)銀行的負債的管理工作；
⒏負責(zé)部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設(shè)項目資金的管理；
⒐配合有關(guān)部室搞好電價的測算與監(jiān)督工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準確的提供會計信息；
⒉負責(zé)總分類帳管理和會計報表的編制；
⒊負責(zé)檢查記帳憑證；
⒋負責(zé)檢查出納現(xiàn)金的日清月結(jié)情況；
⒌負責(zé)電價測算，并對二級單位電價執(zhí)行情況進行監(jiān)督；
⒍負責(zé)組織對公司各二級單位財務(wù)收支內(nèi)部審計工作；
⒎負責(zé)組織對公司各二級單位主要負責(zé)人經(jīng)濟責(zé)任審計工作；
⒏負責(zé)組織做好財物清查工作；
⒐負責(zé)組織做好財務(wù)人員培訓(xùn)工作；
⒑負責(zé)公司基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；
⒒協(xié)助主任搞好各項收入管理、成本預(yù)算控制等管理工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）主管會計崗位職責(zé)
⒈努力學(xué)習(xí)和遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度、政策文件；
⒉負責(zé)組織制定財務(wù)管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時總結(jié)，不斷完善；
⒊負責(zé)制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務(wù)狀況和經(jīng)營成果；
⒋負責(zé)審核公司的財務(wù)收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；
⒌負責(zé)編制財務(wù)情況說明書，按時報送會計報表；
⒍負責(zé)定時做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）審計專責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助完成對公司各二級單位財務(wù)收支內(nèi)部審計工作；
⒉協(xié)助完成對公司各二級單位主要負責(zé)人經(jīng)濟責(zé)任審計工作；
⒊協(xié)助做好公司的財物清查工作；
⒋協(xié)助做好財務(wù)人員的培訓(xùn)工作；
⒌協(xié)助完成二級單位財務(wù)管理工作；
⒍完成基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；
⒎負責(zé)辦理會計人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；
⒏負責(zé)辦理公司稅務(wù)登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；
⒐負責(zé)公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；
⒑負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）出納專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結(jié)；
⒉負責(zé)編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級單位搞好工資發(fā)放；
⒊負責(zé)登記、催收各單位應(yīng)交的電話費、水電費等；
⒋負責(zé)代扣個人所得稅；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）票據(jù)、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)公司增值稅專用發(fā)票、電費發(fā)票及其他各種票據(jù)的購買、領(lǐng)用、繳銷及檢查工作；
⒉負責(zé)會計憑證的裝訂工作；
⒊負責(zé)會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；
⒋負責(zé)保管各種會計證件；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）核算員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)各單位的會計核算，嚴格控制成本費用，節(jié)約開支；
⒉負責(zé)各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；
⒊負責(zé)往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；
⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
安全及法律事務(wù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉負責(zé)安全監(jiān)察工作，對公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行情況進行評價；
⒊負責(zé)組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒋負責(zé)寫出半年、全年工作總結(jié)，分析全年事故及不安全情況；
⒌負責(zé)組織召開安全生產(chǎn)例會，提出會議議題及研究討論內(nèi)容，匯報上次會議內(nèi)容落實情況；
⒍參與新建、擴建、改建工程項目的設(shè)計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒏負責(zé)公司范圍內(nèi)的人身和財產(chǎn)保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進行匯總并報公司領(lǐng)導(dǎo)；
⒐負責(zé)重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒑配合做好職工的安全教育工作；
⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒊參與新建、擴建、改建工程項目的設(shè)計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒌負責(zé)處理本部門和消費者投訴的調(diào)查，權(quán)限內(nèi)的處理和提出處理意見；
⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；
⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）安全監(jiān)察專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)宣傳國家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級安全監(jiān)察員和安全員對安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；
⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查作業(yè)現(xiàn)場的安全狀況及設(shè)備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權(quán)發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對有嚴重事故危險的作業(yè)現(xiàn)場，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)或撤出人員；
⒊放生事故后，要求保護事故現(xiàn)場，進行必要的調(diào)查，了解與事故有關(guān)的情況；在事故調(diào)查
中，及時索取、查閱與事故有關(guān)的原始資料；⒋對安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問題隱瞞不報時，應(yīng)及時向上級或越級直接反映；
⒌歸口管理事故統(tǒng)計報告工作，做到及時、準確、完整，并按規(guī)定審查上報；
⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒎負責(zé)本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）法律專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)起草法律工作計劃和工作總結(jié)；
⒉負責(zé)按時填報報表；
⒊負責(zé)公司法律事務(wù)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與法律事務(wù)活動；
⒋負責(zé)做好普法工作，加強職工法律知識教育；
⒌負責(zé)審查公司公司的經(jīng)濟、技術(shù)合同；
⒍負責(zé)做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電力設(shè)施保護專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)起草電力設(shè)施保護工作計劃與總結(jié)；
⒉負責(zé)檢查電力設(shè)施保護情況，落實“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；
⒊負責(zé)提出電力設(shè)施隱患整改方案并督辦落實；
⒋負責(zé)做好電力設(shè)施保護人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技改辦公室
（一）技改辦主任崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)改造、設(shè)備挖潛工作。
⒉負責(zé)擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監(jiān)督實施。
⒊負責(zé)技改項目立項申報等前期工作。
⒋負責(zé)技改工程的預(yù)決算、參與工程驗收工作。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）技改辦技術(shù)專責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。
⒉監(jiān)督實施技術(shù)改造工作。
⒊負責(zé)完成技改相關(guān)設(shè)計工作。
⒋負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備大修、技改計劃的落實。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物資管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈根據(jù)公司下達的生產(chǎn)計劃，組織物資采購招標工作，簽訂采購合同，并檢查合同執(zhí)行情況；
⒉負責(zé)審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應(yīng)；
⒊了解市場行情，檢查和監(jiān)督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉；
⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對公司購進的物資質(zhì)量負責(zé)；
⒌制定本部門工作計劃，并定期檢查和總結(jié)；
⒍負責(zé)檢查和監(jiān)督物資進、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；
⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；
⒏負責(zé)本部室人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展職業(yè)道德觀念教育；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）物資保管員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)物資驗收、入庫保管與發(fā)放工作；
⒉嚴格履行物資驗收入庫手續(xù)，拒絕入庫數(shù)量、質(zhì)量、票據(jù)與合同不相符的物資；
⒊負責(zé)根據(jù)“領(lǐng)料單”出庫物資；
⒋負責(zé)物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；
⒌負責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)檢報告、合格證等證書的復(fù)印及發(fā)放工作；
⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護消防器材，保障倉庫和物資財產(chǎn)的安全；
⒎掌握材料、設(shè)備的主要性能，妥善保管庫存物資；
⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應(yīng)短缺，確保生產(chǎn)正常運行；
⒐按時清倉盤點，做到日清月結(jié)；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）物資采購員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)公司物資的采購工作；
⒉按公司下達的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；
⒊采購物資時，根據(jù)市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉；
⒋辦理物資入庫手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗收；
⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購貨合同；
⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標準；
⒎加強法制學(xué)習(xí)，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風(fēng)；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）材料會計崗位職責(zé)
⒈負責(zé)物資材料、設(shè)備的核算工作；
⒉負責(zé)物資出、入庫的票據(jù)開具及管理工作；
⒊負責(zé)核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；
⒋掌握物資合同執(zhí)行進度，發(fā)現(xiàn)問題及時反映；
⒌負責(zé)物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；
⒍根據(jù)生產(chǎn)計劃，核對帳面庫存余額，準確開具出庫單；
⒎負責(zé)按時上報有關(guān)報表及帳目；
⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強物資成本核算與控制；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
信息中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈認真執(zhí)行上級有關(guān)信息化建設(shè)工作的方針、政策、電子信息技術(shù)的有關(guān)標準、規(guī)范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，側(cè)重對各網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導(dǎo)；
⒊負責(zé)實行信息業(yè)務(wù)歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側(cè)重總體方案擬訂，項目的指導(dǎo)實施；
⒋負責(zé)計算機整體正常運行，側(cè)重于核心數(shù)據(jù)庫維護、代碼維護，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成的核心設(shè)備維護工作；
⒌負責(zé)核心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、核心交換機、主防火墻的日常維護工作；
⒍負責(zé)各單位計算機專責(zé)的技術(shù)指導(dǎo)工作；
⒎負責(zé)信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關(guān)系；
⒏負責(zé)各單位計算機應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高信息應(yīng)用技術(shù)水平；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、樓層交換機、結(jié)構(gòu)化布線、防火墻等；
⒉負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)的運行、維護和管理工作；側(cè)重網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、IP地址、網(wǎng)絡(luò)安全、二級交換設(shè)備遠程管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外部維護和管理、故障檢修、易損件更換、設(shè)備功能擴展等；
⒊負責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計與考核工作，主要管理：WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、公共數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、E-mail服務(wù)器和其他待建服務(wù)器；
⒋參與各項管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標準的制訂；
⒌負責(zé)公司計算機及外設(shè)的日常維護及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；
⒍參與計算機設(shè)備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；
⒎負責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計算機管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；
⒏負責(zé)公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁的日常維護；
⒐負責(zé)公司計算機管理系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備臺帳管理；
⒑參與機房內(nèi)日常事務(wù)管理，搞好信息保密工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）用電系統(tǒng)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負責(zé)電力營銷系統(tǒng)的日常維護和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級、程序更新；
⒉負責(zé)做好系統(tǒng)建設(shè)、開發(fā)的相關(guān)工作；
⒊負責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒋負責(zé)電力營銷系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接與定期維護；
⒌負責(zé)定期對系統(tǒng)日志進行清理，保證系統(tǒng)正常運行；
⒍負責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)計查詢并按要求形成一些臨時性的數(shù)據(jù)報表；
⒎負責(zé)全公司營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，及時完成一般業(yè)務(wù)處理和協(xié)助解決疑難問題；
⒏對違反有關(guān)規(guī)定處理的業(yè)務(wù)，及時糾正并上報處理相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電能計量所
（一）所長崗位職責(zé)
1.負責(zé)主持本單位全面工作；
2.負責(zé)基礎(chǔ)資料管理，組織做好各類有關(guān)帳、卡、物的填寫和計算機數(shù)據(jù)錄入工作，及時上報有關(guān)報表；
3.加強工具和儀器設(shè)備的管理，做到儀器設(shè)備保養(yǎng)工
作；4.負責(zé)按時保質(zhì)保量的完成關(guān)口計量統(tǒng)計報表工作；
5.負責(zé)計量標準考核認證的申報和辦理；負責(zé)計量建標、復(fù)查的技術(shù)準備工作；
6.負責(zé)檢定裝置操作規(guī)程的制定、修改、執(zhí)行工作；
7.負責(zé)檢查計量檢定的各種原始記錄、檢定證書、檢定結(jié)果通知書；
8.負責(zé)仲裁檢定的復(fù)核工作；
9.負責(zé)公司關(guān)口計量裝置、電壓互感器二次壓降電流互感器二次阻抗測試工作；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）校驗員崗位職責(zé)
1.負責(zé)按照生產(chǎn)、供應(yīng)計劃完成檢修工作；
2.負責(zé)貫徹執(zhí)行相關(guān)電能表檢定規(guī)程和檢修工藝；
3.負責(zé)核對檢修電能表銘牌所含內(nèi)容是否與其內(nèi)部接線一致；
4.負責(zé)檢修工作的資料整理工作，統(tǒng)一存檔保管；
5.負責(zé)加強對檢修用易燃品的安全管理，嚴防發(fā)生事故；
6.負責(zé)完成辦公室的日常工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
后勤服務(wù)中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負責(zé)主持后勤服務(wù)中心的全面工作；
⒉負責(zé)做好接待工作和對外聯(lián)絡(luò)工作，加強與兄弟單位的聯(lián)絡(luò)，努力樹立企業(yè)良好形象；
⒊負責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)工作的組織管理，提高其管理范圍內(nèi)的人員政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；
⒋負責(zé)公司門店管理，做好簽定出租合同的準備工作，并按期收取租金交公司財務(wù)審計部；
⒌負責(zé)抓好車輛和駕駛員管理工作；
⒍負責(zé)公司大院房屋管理、環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生；
⒎負責(zé)水電維修、小型工程維修管理；
⒏負責(zé)公司辦公區(qū)域花木盆景的租用準備工作及擺放維護；
⒐負責(zé)公司食堂及會議室的管理工作；
⒑協(xié)助做好會務(wù)工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）后勤總務(wù)崗位職責(zé)
⒈嚴格遵守各項規(guī)章制度，做好本職工作，服從組織安排；
⒉負責(zé)食堂清潔衛(wèi)生管理，做到餐具每日消毒；
3.負責(zé)食堂食品采購工作，杜絕購買腐爛變質(zhì)食品；
4.負責(zé)成本控制，厲行節(jié)約，杜絕浪費；
5.負責(zé)食堂安全管理工作，不發(fā)生責(zé)任性的被盜、火災(zāi)事故；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）駕駛員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)對車輛進行維護保養(yǎng)，出車前對車輛進行認真檢查，保持車輛性能良好；
⒉不開賭氣車、霸王車，嚴禁酒后開車；
⒊負責(zé)保持車輛衛(wèi)生整潔，提高服務(wù)水平，提供良好的乘車環(huán)境；
⒋行車時不帶個人情緒，不發(fā)牢騷，保持良好的精神狀態(tài)；
⒌不公車私用，出車回來后將車輛停放在指定地點待命；
⒍上班時間不專門外出加油、洗車；
⒎節(jié)約用油，做好經(jīng)濟駕駛，降低用車成本；
⒏服從車輛調(diào)度；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勤雜工崗位職責(zé)
⒈負責(zé)做好公司院內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔；
⒉負責(zé)做好公司院內(nèi)的綠化植被的除草、澆水、施肥、修剪工作；
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電力稽查大隊
（一）隊長崗位職責(zé)
1.負責(zé)組織公司范圍內(nèi)用電稽大活動，協(xié)助司法機關(guān)查處電力供應(yīng)與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；
2.負責(zé)組織對供電所用電稽查工作的檢查與指導(dǎo)，協(xié)助公司進行考核評比；
3.組織稽查人員培訓(xùn)，加強對法律法規(guī)和技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高稽查工作能力；
4.帶頭執(zhí)行檢查紀律，嚴格檢查程序，做到文明檢查、依法檢查；
5.嚴格執(zhí)行稽查資金管理，實行收支兩條線管理，對稽查資金的減免嚴格按規(guī)定程序?qū)徟唬?/p>
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副隊長崗位崗位職責(zé)
1.負責(zé)稽查大隊日常業(yè)務(wù)工作，處理用電糾紛，協(xié)助司法機關(guān)查處電力供應(yīng)與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；
2.負責(zé)組織對供電所用電稽查工作的檢查和指導(dǎo)，協(xié)助公司進行考核評比；
3.負責(zé)實施用電稽查培訓(xùn)計劃，提高稽查工作能力和水平；
4.負責(zé)監(jiān)督稽查人員嚴格遵守電業(yè)安全工作規(guī)程，杜絕和克服習(xí)慣性違章行為；
5.對重大和重要案件提出處理措施和意見提交重要案件分析會議討論；
6.嚴格執(zhí)行公司稽查資金管理規(guī)定，對稽查資金的減免嚴格按規(guī)定程序?qū)徟?/p>
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）稽查員崗位職責(zé)
1.宣傳貫徹國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用法律、法規(guī)、方針、政策以及電力行業(yè)標準；
2.按照統(tǒng)一安排，在公司范圍內(nèi)開展用電稽查活動，協(xié)助處理用電糾紛；
3.負責(zé)填寫《用電檢查工作單》，經(jīng)審核批準后執(zhí)行響應(yīng)任務(wù)，工作終結(jié)后，將工作單存檔；
4.認真履行用電檢查職責(zé)，隨身攜帶《用電檢查證》等相關(guān)證件；
5.嚴厲查處各類違章用電和竊電案件，制止危害供用電秩序的行為；
6.負責(zé)執(zhí)行用電稽查工作計劃和培訓(xùn)計劃；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、生產(chǎn)類
調(diào)度所
（一）所長崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)調(diào)度所生產(chǎn)管理工作；
⒉對本所生產(chǎn)、行政集中統(tǒng)一指揮，落實“公開調(diào)度、公平調(diào)度、公正調(diào)度”制度；
⒊編制生產(chǎn)計劃并組織實施，做到安全、經(jīng)濟調(diào)度；
⒋經(jīng)常深入群眾，配合黨支部、工會等群團組織，做職工的思想政治工作，解決職工困難；
⒌領(lǐng)導(dǎo)并督促搞好職工的培訓(xùn)工作；
⒍定期召開生產(chǎn)和民主生活會議；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（二）副所長崗位職責(zé)
⒈協(xié)助所長全面完成調(diào)度所工作目標，對分管工作全面負責(zé)；
⒉結(jié)合生產(chǎn)管理情況，及時向所長提出合理化建議；
⒊掌握分管工作情況，提出改進調(diào)度、通訊及遠動方案,改變運行方式意見及建議,對電力生產(chǎn)中的緊急情況有臨時處置權(quán),確保企業(yè)安全生產(chǎn)；
⒋編制系統(tǒng)發(fā)、供、用電計劃,做好系統(tǒng)電力電量平衡工作,組織簽定上網(wǎng)協(xié)議,全面提高經(jīng)濟調(diào)度水平；
⒌擬定反事故措施計劃和安全技術(shù)勞動保護措施計劃，檢查安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（三）副主任工程師崗位職責(zé)
1.全面負責(zé)電力調(diào)度所生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
2.負責(zé)編制電力調(diào)度發(fā)展規(guī)劃、計劃；
3.負責(zé)電力調(diào)度有關(guān)基本建設(shè)管理工作；
4.負責(zé)電力調(diào)度有關(guān)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
5.參與工程建設(shè)項目招投標管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）繼保、方式管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)公司各生產(chǎn)單位的繼電保護整定計算，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；
⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計劃和管理要求，擬定繼電保護工作計劃，并按期執(zhí)行；
⒊負責(zé)本網(wǎng)內(nèi)的運行方式、繼電保護和自動裝置的運行管理工作；
⒋認真研究本網(wǎng)發(fā)、供、用電基本規(guī)律，組織編制電網(wǎng)運行方式，合理安排設(shè)備運行、檢修、備用；合理調(diào)整電量結(jié)構(gòu)，確保完成生產(chǎn)任務(wù)，努力降低網(wǎng)損，提高電網(wǎng)運行經(jīng)濟性，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益；
⒌組織開展電網(wǎng)運行方式、繼保裝置動作情況分析和探討，為網(wǎng)絡(luò)特殊運行方式提供技術(shù)論證；
⒍搞好電壓、網(wǎng)損、方式通知單、繼保通知單的規(guī)范化管理工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）遠動、通訊管理專責(zé)職責(zé)
⒈全面負責(zé)公司生產(chǎn)遠動、通訊管理工作，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；
⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計劃和管理要求，擬定通訊自動化管理工作計劃，并組織實施；
⒊負責(zé)通信及調(diào)度自動化系統(tǒng)的運行管理工作；
⒋建立系統(tǒng)故障統(tǒng)計分析機制，組織技術(shù)人員進行故障分析，提出防范措施并組織實施；
⒌負責(zé)落實設(shè)備巡視檢查制度，及時消除設(shè)備隱患，保證設(shè)備符合規(guī)定的技術(shù)標準，提高設(shè)備的運行可靠性；
⒍掌握通訊系統(tǒng)運行情況，組織指揮設(shè)備故障搶修；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）正值調(diào)度員崗位職責(zé)
⒈當值
期間為宣恩縣電力公司電網(wǎng)的運行指揮者，領(lǐng)導(dǎo)本值負責(zé)電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行和提高電能質(zhì)量；⒉負責(zé)執(zhí)行調(diào)度計劃，根據(jù)需要修改系統(tǒng)運行方式及日調(diào)度計劃，做好值班記錄，在單網(wǎng)運行時調(diào)整電網(wǎng)頻率、電壓在允許范圍內(nèi)；
⒊負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)事故處理，并在事故后48小時內(nèi)填寫電網(wǎng)事故報告書；
⒋決定并批準本值內(nèi)應(yīng)完成的對電網(wǎng)無影響的臨時性檢修，事故檢修按規(guī)定程序辦理；
⒌審核操作票并負責(zé)指揮及時操作；
⒍根據(jù)電網(wǎng)的具體方式及潮流變化，領(lǐng)導(dǎo)本班人員做好事故預(yù)想，對相關(guān)廠、站提出注意事項及調(diào)整命令；
⒎主持交接班工作。
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）副值調(diào)度員崗位職責(zé)
⒈在正值領(lǐng)導(dǎo)下，做好本值內(nèi)電網(wǎng)運行指揮及事故處理工作；
⒉負責(zé)調(diào)整電網(wǎng)潮流及負荷，協(xié)助正值保證電網(wǎng)電壓、頻率符合規(guī)定；
⒊填寫操作票并按操作票操作令，及時調(diào)整模擬屏及修改電腦屏幕顯示與實際運行相符；
⒋負責(zé)做好各種記錄，做好生產(chǎn)日報表底稿，向用戶傳達停電通知；
⒌負責(zé)下達日負荷曲線及調(diào)整變更通知；
⒍協(xié)助正值交接班；
⒎負責(zé)當班期內(nèi)的負荷統(tǒng)計，清潔衛(wèi)生工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
變電工區(qū)
（一）主任崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)變電工區(qū)生產(chǎn)管理工作；
⒉根據(jù)公司年度計劃，組織制訂工區(qū)實現(xiàn)公司年度計劃目標和計劃的具體措施，制訂工區(qū)目標并落實到各個站所；
⒊負責(zé)組織編制和執(zhí)行工區(qū)的生產(chǎn)計劃，全面完成公司下達的各種計劃任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟指標；
⒋加強設(shè)備管理，搞好安全運行分析活動；領(lǐng)導(dǎo)工區(qū)的定期安全大檢查活動，經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，督促消除設(shè)備故障和“兩措”計劃的實施；
⒌負責(zé)組織職工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展合理化建議、增產(chǎn)節(jié)支和群眾性的質(zhì)量管理活動，不斷促進工區(qū)技術(shù)進步，提高安全運行水平；
⒍加強職工隊伍建設(shè)，做好“雙文明”“創(chuàng)一流”工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任工作，負責(zé)分管工作范圍內(nèi)的運行和檢修工作以及變電站的技術(shù)改造工作，完成各項經(jīng)濟技術(shù)指標，監(jiān)督核查各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行；
⒉根據(jù)公司的目標、任務(wù)，參加制訂工區(qū)的二級目標分解并落實；
⒊組織制訂重要檢修（施工、操作）項目的技術(shù)措施，按規(guī)定報批后組織實施；負責(zé)定期運行分析、事故預(yù)想和反事故演習(xí)，貫徹執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》及各項檢修技術(shù)標準，全面完成公司下達的年、月度檢修任務(wù)；
⒋負責(zé)春、冬季安全大檢查，嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程，開展全面質(zhì)量管理，保證檢修質(zhì)量，提高設(shè)備安全運行水平，減少臨檢；對查出的問題，分輕、重、緩、急在大、小修中予以消除；
⒌參加新建、技改、大修后的驗收啟動投運工作；參加設(shè)備鑒定評級工作，掌握設(shè)備健康狀況；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任工程師崗位職責(zé)
1.全面負責(zé)變電工區(qū)生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
2.負責(zé)編制變電工區(qū)發(fā)展規(guī)劃、計劃；
3.負責(zé)變電工區(qū)有關(guān)基本建設(shè)管理工作；
4.負責(zé)變電工區(qū)有關(guān)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
5.參與工程建設(shè)項目招投標管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）站長崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)本單位的管理工作，主持編制本站年度、季度和每月工作計劃并組織實施；
⒉按照公司規(guī)范管理的各項要求，不斷探索科學(xué)、合理的管理方法，建立健全規(guī)章制度，改善生產(chǎn)環(huán)境，全面完成各項經(jīng)濟指標，爭創(chuàng)一流班組；
⒊帶領(lǐng)和組織管理人員深入車間，深入群眾，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，處理安全事故；按時組織進行設(shè)備評級；
⒋主持召開站務(wù)會和職工會議，定期召集有關(guān)人員討論和分析安全、生產(chǎn)工作中的重大問題；
⒌積極支持群團組織工作，采取有效得力措施創(chuàng)建和鞏固一流班組，搞好本單位“雙文明”建設(shè)工作，協(xié)調(diào)與變電站周邊單位、群眾的關(guān)系，搞好綜合治理；
⒍深入實際了解職工思想狀況，積極協(xié)助黨支部作好職工的思想政治工作，關(guān)心職工生活，為職工排憂解難；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
（五）運行值長崗位職責(zé)
⒈在站長的指導(dǎo)下，做好當值運行工作，負責(zé)當班安全生產(chǎn)工作；
⒉服從調(diào)度指揮，認真審查“兩票”的正確性，從事操作或操作監(jiān)護，許可和終結(jié)工作票；
⒊做好設(shè)備巡視檢查工作，正確判斷缺陷的程度和性質(zhì)，并提出處理意見，做好缺陷登記和消除工作；
⒋熟悉本站在系統(tǒng)中的運行方式和設(shè)備運行狀況；
⒌按“兩票三制”的要求，做好交接班的準備工作，整理各種資料、記錄、統(tǒng)計“兩票”的執(zhí)行情況；
⒍負責(zé)對學(xué)徒工、班員的培訓(xùn)工作；
⒎定期組織展開班前班后會、開展事故預(yù)想、反事故演習(xí)、定期組織召開運行分析會，逐步提高運行水平。
（六）線路維護班班長崗位職責(zé)
⒈負責(zé)本班人員的工作調(diào)度，勞動考勤、記錄，帶領(lǐng)全班人員全面完成生產(chǎn)任務(wù)；
⒉組織全班人員配合技術(shù)人員每月一日和二十五日對設(shè)備進行全面巡視檢查，作好記錄；
⒊“堅持安全第一、預(yù)防為主”的方針，帶領(lǐng)全班人員及時消除設(shè)備缺陷，組織設(shè)備小修，并對設(shè)備中、大修提出建議和必要的資料記錄，使設(shè)備保持完好狀態(tài)；
⒋負責(zé)維護、檢修線路和事故處理，以及檢修設(shè)備儀器的日常維護；
⒌帶領(lǐng)全班人員執(zhí)行公司和工區(qū)內(nèi)各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行勞動紀律；
⒍負責(zé)維護、檢修工區(qū)所轄所有線路；
⒎檢修前開好工作票，檢修時做好各種記錄，草擬有關(guān)設(shè)備的備品備件，工具和儀表的增補報告；
⒏帶領(lǐng)全班人員搞好文化技術(shù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，保證檢修質(zhì)量。
（七）線路維護巡視員崗位職責(zé)
⒈認真熟悉和執(zhí)行《現(xiàn)場規(guī)程》、《電力安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》和《低壓電力技術(shù)規(guī)程》，嚴格執(zhí)行上級和公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和規(guī)定；
⒉負責(zé)對所轄線路及其附屬設(shè)備進行定期巡視、事故（障礙）巡視及監(jiān)督性巡視，并做好群眾性護線工作，結(jié)合實際進行《電力設(shè)施保護條例》的宣傳教育，確保線路安全運行；
⒊掌握設(shè)備運行情況，對線路所處的環(huán)境、地理地貌要做到心中有數(shù)；對發(fā)現(xiàn)的缺陷要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并督促落實整改；
⒋積極參加班組各種安全活動，做到安全文明生產(chǎn)；
⒌巡視線路時，要認真仔細，逐基逐桿到位，并做好巡視記錄；
⒍夏天巡視要注意防署降溫，冬天巡視要注意防寒防凍；偏僻山區(qū)和夜間巡視必須兩人進行，暑天、大雪天，必要時由兩人進行；
⒎發(fā)生事故要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，并保持好現(xiàn)場；人身事故要及時組織搶救；事故調(diào)查中要如實反映情況，必要時寫出書面材料；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（八）電氣檢修班班長崗位職責(zé)
1.負責(zé)檢修班工作，并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任；
2.負責(zé)工區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)單位的安全規(guī)程制度的貫徹落實，并經(jīng)常深入現(xiàn)場和班組，檢查“兩票三制”及設(shè)備缺陷管理制度和其它安全措施的情況；
3.建立健全必要的設(shè)備檢修臺賬；
4.負責(zé)定期搞好設(shè)備評級、維護保養(yǎng)，保證設(shè)備完好率，保證檢修質(zhì)量，縮短檢修時間，降低臨時檢修次數(shù)，確保安全生產(chǎn)；
5.積極組織班組職工參加事故搶修和緊急缺陷處理；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（九）電氣檢修員崗位職責(zé)
1.負責(zé)全工區(qū)所轄設(shè)備的維護檢修,負責(zé)事故的協(xié)調(diào)處理和搶修工作；
2.確保檢修工具和測試儀表的安全完好,做到事故情況下,隨叫隨到,確保設(shè)備正常運行；
3.檢修時做好各項記錄,對有關(guān)設(shè)備的備品備件工具,儀表的增補及時提出報告；
4.各項作業(yè),必須填寫工作票,做好保證安全的組織措施和技術(shù)措施,不準違章指揮和違章作業(yè)；
5.做好工區(qū)所管轄設(shè)備的預(yù)防性檢修,按其檢修周期擬定出年度,月度檢修計劃,及做好定期的電氣試驗工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈
負責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強企業(yè)管理；⒉做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責(zé)勞動管理，正確執(zhí)行上級有關(guān)的勞動保護，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，協(xié)助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現(xiàn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十一）運行值班員崗位職責(zé)
⒈值班員行政上受值班長（站長）領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同值班長負責(zé)當值中各種設(shè)備的正常運行，確保安全生產(chǎn)；
⒉嚴格執(zhí)行運行規(guī)程和有關(guān)的各項規(guī)章制度；
⒊配合值班長搞好全站（所）設(shè)備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；
⒋正確執(zhí)行值班長給予的操作命令，在監(jiān)護下進行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障，負責(zé)辦理各種工作票；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小水電管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)小水電管理中心生產(chǎn)管理工作；
⒉負責(zé)合理配備各電站人員與技術(shù)力量，全面完成各項任務(wù)指標和考核指標；
⒊按規(guī)定組織政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好職工思想政治工作，保持企業(yè)穩(wěn)定；
⒋負責(zé)費用控制，制定費用計劃，避免不合理開支，嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度；
⒌負責(zé)安全管理工作，督促、檢查各電站安全措施落實情況；
6.負責(zé)組織職工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈全面負責(zé)公司所轄電站的生產(chǎn)技術(shù)管理工作。
⒉全面負責(zé)建立健全各電站技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理。
⒊全面負責(zé)各電站設(shè)備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應(yīng)的管理辦法及考核辦法。
⒋全面負責(zé)各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產(chǎn)考核等工作。
⒌負責(zé)對各電站技術(shù)培訓(xùn)及《安規(guī)》培訓(xùn)等工作。
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)職責(zé)
⒈協(xié)助主任開展生產(chǎn)管理、安全管理、負責(zé)制定年度生產(chǎn)計劃、考核方案等；
⒉負責(zé)設(shè)備管理及運行管理，提高設(shè)備健康水平，確保安全生產(chǎn)；
⒊協(xié)助組織編寫小水電發(fā)展規(guī)劃、技改計劃；
⒋負責(zé)安排性評價工作；
⒌對工作中的重要情況或重大事件及時向主任報告；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
（四）檢修班長崗位職責(zé)
⒈按照分工原則具體處理各電站的設(shè)備檢修及維護工作；
⒉協(xié)助副主任工程師建立健全各電站技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理；
⒊協(xié)助副主任工程師負責(zé)各電站設(shè)備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應(yīng)的管理辦法及考核辦法；
⒋全面負責(zé)各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產(chǎn)考核等工作；
⒌協(xié)助副主任工程師對各電站進行技術(shù)培訓(xùn)及《安規(guī)》培訓(xùn)等工作；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）站長崗位職責(zé)
⒈主持本站的各項工作；
⒉全面落實公司生產(chǎn)計劃，制訂考核辦法；
⒊全面負責(zé)電站的安全管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、人員管理；
⒋負責(zé)組織召開站內(nèi)的各種例會并做好記錄；
⒌負責(zé)制定電站的生產(chǎn)計劃、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，并按計劃落實及時總結(jié)；
⒍負責(zé)編制月安全報表、設(shè)備評級表，并按時報送到中心；
⒎負責(zé)編制、修訂“三規(guī)”、“兩措”，并嚴格執(zhí)行；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（六）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強企業(yè)管理；
⒉負責(zé)單位內(nèi)政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責(zé)單位勞動管理，正確執(zhí)行上級有關(guān)的勞動保護，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協(xié)助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現(xiàn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）運行值班長崗位職責(zé)職責(zé)
⒈全面貫徹執(zhí)行上級的各項文件精神；
⒉模范遵守站內(nèi)的各項規(guī)章制度；
⒊協(xié)助站長搞好站內(nèi)的各項管理工作；
⒋組織召開班前、班后會，開展反事故預(yù)演活動，完成班組的安全管理工作；
⒌負責(zé)班組成員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒍負責(zé)抓好設(shè)備的日常維護工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（八）檢修員崗位職責(zé)
1.在班長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，作好事故預(yù)想和安全措施，保質(zhì)保量、安全的完成檢修任務(wù)；
2.負責(zé)了解和熟悉設(shè)備運行狀況、健康狀況及網(wǎng)絡(luò)方式，加強日常維護、檢修工作，保持設(shè)備健康水平；
3.建立健全各種檢修記錄，加強檢修資料的收集整理工作；
4.負責(zé)參加臨時、突擊性任務(wù)和工作，并及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備缺陷和隱患，防止擴大事故損失；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（九）運行值班員崗位職責(zé)職責(zé)
⒈自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行運行規(guī)程和有關(guān)的各項規(guī)章制度；
⒉配合值班長搞好全站（所）設(shè)備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；
⒊正確執(zhí)行值班長給予的操作命令，在監(jiān)護下進行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障，負責(zé)辦理各種工作票；
⒋自覺參加各種培訓(xùn)活動，不斷提高綜合素質(zhì)；
⒌認真做好設(shè)備、廠區(qū)的清潔衛(wèi)生；
⒍完成交辦的其他工作。
三、市場營銷類
供電所
（一）供電所所長（副所長）崗位職責(zé)
1.認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力工業(yè)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)章制度，維護國家、企業(yè)的利益和員工的合法權(quán)益，帶領(lǐng)全所員工努力完成上級下達的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟指標；
2.制訂本所年、季、月度工作計劃，并組織實施，抓好綜合基礎(chǔ)管理工作，建立和完善各項規(guī)章制度；
3.堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強設(shè)備運行和維護管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全檢查，制定和落實事故防范措施，做到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)供電；
4.加強電力營銷工作，嚴格執(zhí)行電價政策，認真落實“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”管理；
5.定期主持召開經(jīng)濟活動分析例會，對供電量、售電量、線損、售電均價、電費回收、增供擴銷等工作等進行研究，提出改進工作的辦法和措施，并組織實施，對實施結(jié)果進行考核；
6.嚴格執(zhí)行上級有關(guān)財務(wù)管理制度，管理所內(nèi)全部資產(chǎn)，自覺遵守財經(jīng)紀律，抓好增收節(jié)支工作；
7.加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，堅持客戶接待與走訪制度，按有關(guān)規(guī)定及時處理好客戶的來信、來訪和投訴；
8.定期組織對全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)；
9.督促有關(guān)業(yè)務(wù)報表的及時編制和按時、準確報送；
10.全面處理好對外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，完成上級交給的其他任務(wù)。
副所長協(xié)助所長工作，受所長委托管理分工的任務(wù)，并對所長負責(zé)。
（二）線路維護班班長崗位職責(zé)
1.堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度；
2.擬定本所安全生產(chǎn)工作目標和工作計劃，監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實；
3.嚴格執(zhí)行“兩票”、“三制”，協(xié)助所長定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定落實安全管理辦法，認真做好安全考核；
4.負責(zé)10千伏線路及主要控制設(shè)備的日常巡視、維護檢修、事故搶修及設(shè)備管理，加強10千伏網(wǎng)絡(luò)及臺變的損耗控制和管理；
5.組織對10千伏及以下電力設(shè)施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具管理；
6.抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作；
7.協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
8.依法
保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，負責(zé)做好交通、消防、治安等安全管理；9.負責(zé)全所人員安全技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)和考試的具體組織，按時、準確填報安全報表。
（三）設(shè)備運行管理員崗位職責(zé)
1.嚴格按照有關(guān)規(guī)定的要求，負責(zé)全所設(shè)備的運行、檢查、維護管理工作；
2.組織對設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開關(guān)站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保正常運行；
3.對供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進行周期性維護和有針對性的維護，按照設(shè)備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責(zé)組織實施；
4.按規(guī)定對供電設(shè)備組織測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并做好記錄；
5.負責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進行現(xiàn)場鑒定，做好詳細記錄，并進行分類處理；
6.負責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓電力設(shè)備的評級工作，提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標；
7.建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺帳，加強備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復(fù)、補充，滿足事故搶修需要；
8.按時、準確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（四）電費管理（核算員）崗位職責(zé)
1.認真貫徹執(zhí)行電價政策，負責(zé)電費電價管理和客戶的電費電價查詢工作；
2.負責(zé)抄表卡（抄表器）的發(fā)放與回收、電費發(fā)票的領(lǐng)取與管理，負責(zé)組織按時并準確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費票據(jù)；
3.負責(zé)本所抄表卡（抄表器）、電費結(jié)算單、電費票據(jù)、應(yīng)收電費清單的審核與傳遞，健全客戶電費臺帳資料，編制應(yīng)（實）收電費月報表，按時完成電費回收核算工作；
4.負責(zé)計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續(xù)；
5.監(jiān)督供電營業(yè)中的“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”執(zhí)行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價、亂收費、亂罰款）和“三電”（權(quán)力電、人情電、關(guān)系電）現(xiàn)象發(fā)生；
6.對本所售電量、供（售）電均價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況開展統(tǒng)計分析；
7.負責(zé)供電所賬戶和相關(guān)費用的收支管理，切實落實“收支兩條線”管理規(guī)定和上級有關(guān)財務(wù)制度，自覺杜絕“小金庫”，按時、準確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（五）營業(yè)管理班班長崗位職責(zé)
1.認真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴報裝的政策和規(guī)定，負責(zé)本所的業(yè)擴報裝工作，嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝相關(guān)手續(xù)；
2.負責(zé)組織營業(yè)管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發(fā)放管理，接待客戶有關(guān)業(yè)擴報裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)；
3.按照業(yè)務(wù)界定，負責(zé)辦理營業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業(yè)務(wù)；
4.經(jīng)公司授權(quán)，與客戶依法簽訂供用電合同；
5.負責(zé)營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負荷預(yù)測和需求預(yù)測管理，參與電力發(fā)展規(guī)劃編制工作；
6.負責(zé)完成供電營業(yè)的各項營銷目標，按時、準確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（六）計量管理員崗位職責(zé)
1.認真執(zhí)行《計量法》和有關(guān)電能計量裝置管理方面的規(guī)定，負責(zé)全所的計量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；
2.負責(zé)計量裝置的檢查、檢定和維護管理方面的工作；
3.負責(zé)《計量法》在本所的貫徹實施與落實，按規(guī)定負責(zé)對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作；
4.按業(yè)務(wù)界定的要求，根據(jù)客戶的報裝容量、負荷性質(zhì)和負荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計量裝置，建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料；
5.負責(zé)客戶表計和用電數(shù)據(jù)管理，建立健全計量管理臺賬；
6.編制本所計量裝置的定期輪換計量器具、儀表的送檢計劃，并組織實施。
（七）用電檢查班班長崗位職責(zé)
1.負責(zé)線損管理工作，完成上級下達的線損指標；
2.編制10千伏及低壓線損管理工作計劃和指標分解方案，并協(xié)助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲；
3.提出并落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補償配置、改善電壓質(zhì)量及其降損節(jié)能的技術(shù)措施；
4.按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負荷分布情況進行統(tǒng)計分析；
5.定期組織營業(yè)普查，查處違法用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調(diào)查分析；
6.協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實降損措施；
7.按時、準確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
（八）專職電工崗位職責(zé)
1.負責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)配電臺區(qū)設(shè)備的運行維護、巡視檢查；
2.負責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)低壓客戶計量表計的抄表和電費收取工作；
3.負責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓報裝申請的傳遞工作；
4.負責(zé)完成供電所下達的營業(yè)管理目標任務(wù)，及時反映和匯報工作中出現(xiàn)的問題，提出改進工作的意見或建議；
5.開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，履行供電服務(wù)承諾，做到廉潔自律，服從統(tǒng)一調(diào)配工作，主動配合參加有關(guān)緊急業(yè)務(wù)處理；
6.做好安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作，加強電力設(shè)施保護，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電、有效電用，維護正常的供用電秩序；
7.完成供電所交辦的其他工作。
（九）收費員崗位職責(zé)
1.嚴格執(zhí)行電力營銷有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文明服務(wù)行為規(guī)范和發(fā)票管理制度；
2.負責(zé)收取電費、違約金、預(yù)售電費及相關(guān)報表上報；
3.負責(zé)保管票據(jù)、憑證等單據(jù)；
4.負責(zé)為客戶提供電費、電價咨詢服務(wù)；
5.協(xié)助收集客戶基礎(chǔ)檔案；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任工作，加強企業(yè)管理，直接向主任負責(zé)；
⒉負責(zé)單位內(nèi)政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責(zé)單位勞動管理，正確執(zhí)行上級有關(guān)的勞動保護，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；
2009年3月22日，山東安然納米實業(yè)發(fā)展有限公司(下稱安然公司)2008年度“攜手安然?大夢成真”褒獎大會在威海華夏會堂召開，安然公司董事長劉潤東、總裁梁浩等高層和超過1400位的安然合作伙伴代表出席。
在2008年初記者專訪安然董事長劉潤東時，他對安然公司2008年的發(fā)展有著極高的期望值，而安然公司在2008年確實“更上一層樓”。在褒獎大會上，安然一百余位合作伙伴贏得大獎，還頒發(fā)了獨具特色的“養(yǎng)老保險、住房獎”。
劉潤東在大會上的致辭中除了肯定安然在2008年的成績外，一如既往地表達了對安然事業(yè)的信心，并對2009年的安然寄予厚望。梁浩則在大會上詳細報告了安然在2008年的發(fā)展狀況和2009年的重大舉措。
同樂天涯攀高峰
3月22日上午9點58分，以“攜手安然?大夢成真”為主題的安然2008年度褒獎大會正式拉開帷幕，安然公司董事長劉潤東先生、總裁梁浩女士、總裁助理李志凌先生、營銷總部總經(jīng)理楊樹才先生以及安然分公司的領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)w出席，和他們一起登臺的是榮獲港澳游新人獎、港澳游七星經(jīng)理獎、港澳游六星經(jīng)理獎、港澳游三星經(jīng)理獎、養(yǎng)老保險、住房獎等各種獎項的安然合作伙伴們。
在大會上，劉潤東激情致辭，“在這個傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)濟整體下滑，直銷業(yè)卻興旺發(fā)達、銳氣不減的陽春三月，我們迎來了安然直銷事業(yè)嶄新的、奔放的、伙伴們即將大顯身手、大放光彩、大有收獲的牛年。”
梁浩則在大會上回顧了安然在2008年的優(yōu)異表現(xiàn)，“2008年安然公司憑借多元化、獨特化、神奇的、高品質(zhì)的納米高新技術(shù)產(chǎn)品，贏得了消費者的信賴，樹立了良好的口碑。在這一年里，伙伴們獲得了豐厚的獎金回報，同時也有許多直銷專業(yè)人才加盟安然直銷事業(yè)，這些都充分證明了安然復(fù)合式營銷計劃的超前魅力。安然直銷事業(yè)一定會興旺發(fā)達、前景無限美好。”
在安然公司講師黃遵林的一曲《民族魂》之后，營銷總部總經(jīng)理楊樹才上臺進行了“攜手安然?大夢成真”的激情演講，并將會議推向了。在伙伴們?nèi)呵榧ぐ旱臅r刻，安然2008年度褒獎?wù)嚼_了序幕。
首先頒發(fā)的是“特殊貢獻獎”，由在汗蒸房項目上作出突出貢獻的隋國華女士獲得此項殊榮。當楊樹才宣布隋國華女士將獲得轎車一輛的時候，全場立刻沸騰了。劉潤東親自為獲得此項殊榮的隋國華女士頒發(fā)了證書和獎杯。
在頒獎大會現(xiàn)場，榮獲“港澳游新人獎”、“港澳游七星經(jīng)理獎”、“港澳游六星經(jīng)理獎”、“港澳游三星經(jīng)理獎”的安然合作伙伴共計120余人，相繼登上舞臺接受表彰。5位“《中華安然》刊物優(yōu)秀作者獎”、6位“答題獲獎?wù)摺币搏@得了公司的豐厚獎勵。最后頒發(fā)的是最具安然特色的“養(yǎng)老保險、住房獎”，當23位獲獎?wù)叩巧衔枧_時，全場發(fā)出了雷鳴般的掌聲。
安然霸業(yè)志環(huán)宇
2008年3月，安然辦公大樓。劉潤東站在自己寬大的辦公室窗邊，手臂筆直地指向窗外，對記者說，2008年將是安然的騰飛年。一年之后，劉潤東在“攜手安然?大夢成真”褒獎大會上激情致辭，安然在2008年的發(fā)展不但印證甚至超越了劉潤東的期望。
劉潤東表示，在全世界經(jīng)濟危機進一步加劇，傳統(tǒng)的行業(yè)與買賣、商業(yè)貿(mào)易與上崗就業(yè)舉步維艱的形勢下，安然直銷事業(yè)卻更加明顯地表現(xiàn)出它是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、投資興業(yè)比較理想的避風(fēng)港灣，彰顯出它無限的商機與魅力。
過去的一年是中國極具震撼的一年，中華民族經(jīng)歷了天災(zāi)人禍的考驗與挑戰(zhàn)。事實再次地驗證了中華民族在困難面前，在關(guān)系到國家榮辱面前，是萬眾一心、眾志成城、不屈不撓、自強不息的偉大民族!
在劉潤東看來，安然也經(jīng)歷了不平凡的一年。“在過去的一年里，我們安然公司勇于面對市場，求真務(wù)實，不斷完善各項工作，以大的戰(zhàn)略舉措、頑強的意志、堅定的步伐，成功地為不離不棄的伙伴們、直銷界的精英們，興業(yè)干事的朋友們，打造出了一條個人展業(yè)、創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)人生夢想的金光大道!”
值得一提的是，頒獎大會的第一位獲獎?wù)呤撬鍑A，她因為對“汗蒸房”的貢獻而獲得了“特殊貢獻獎”。據(jù)了解，安然在2008年推出了納米生物波汗蒸房，將“體內(nèi)洗澡”正式引入直銷行業(yè)，并與安然自身掌握的納米技術(shù)相結(jié)合，為安然催生了一個龐大的藍海市場。
劉潤東堅信，安然終究會成為直銷行業(yè)中的一顆明星。“在直銷事業(yè)里廣泛流傳著‘倍增與超越’這幾個字，我認為：首先要從產(chǎn)品和制度上產(chǎn)生超越，而后經(jīng)營者的收入和成功才能產(chǎn)生‘倍增與超越’，否則‘倍增與超越’就是一句空話。”
不過，劉潤東也很冷靜，“由于安然公司是一個新興的直銷企業(yè)，目前在市場份額方面還趕不上一些老大哥公司，在教育和傳承系統(tǒng)方面，我們還要虛心向人家學(xué)習(xí)。但是，我十分肯定和自信，只要我們安然在產(chǎn)品和制度這個運作直銷最根本、最核心的問題上產(chǎn)生了超越，隨著越來越多的有識之士和直銷界的精英們陸續(xù)加盟安然，隨著我們強化教育、強化系統(tǒng)的培訓(xùn)與復(fù)制，市場份額方面的超越只是時間上的問題。”
2009牛年，劉潤東更加豪情滿懷，他用他喜歡的詩再次表達了他對安然公司、對安然人的期望：“昨日寒風(fēng)隨冬去，今朝暖流迎春來，群星燦爛傲蒼穹，安然霸業(yè)志環(huán)宇。”
笑指市場火正紅
2008年安然公司究竟發(fā)展得如何，安然總裁梁浩在大會上給出了詳細的答案，并將安然2009年的發(fā)展計劃正式在大會中公布。
梁浩如此總結(jié)和展望安然的2008年和2009年，“回首2008，有太多太多值得我們回憶和珍惜的事件，走過的每一步都歷歷在目。安然公司每一步都走得非常穩(wěn)健、明確、堅強有力；2009年是安然公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年，新的政策、新的市場格局、新的發(fā)展趨勢都不斷地提醒我們要適應(yīng)新的形勢。”
在2008年，安然推出了先進完善而且極具指導(dǎo)性的《安然成功系統(tǒng)》，它成為安然合作伙伴奔向成功路上的非常行之有效的工具。在這一年里，安然公司開辟出了兩種更加獨特、更加人性化的營銷模式，即“體驗式營銷”和“汗蒸房式營銷”，這兩種模式的推出使安然的伙伴們更加具有市場競爭力和拓網(wǎng)方面的滲透力、說服力。
在公司建設(shè)方面，安然公司明確了培訓(xùn)理念，在全國五個分公司定期開展正規(guī)化、專業(yè)化的培訓(xùn)，為伙伴展業(yè)搭建了最佳的溝通平臺。在這一年里，安然公司總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，不斷強化服務(wù)意識，改進了物流、包裝、售后等
方面的工作，為伙伴開拓市場提供了堅實有力的后臺保障。
在社會責(zé)任方面，安然公司始終以“安然納米，因愛永恒”為使命，深得人心。2008年5月12日的汶川大地震后，安然公司在最短的時間內(nèi)將承載著安然人愛心的518萬元衣物送到了災(zāi)區(qū)人民的手中，安然是威海市抗震救災(zāi)企業(yè)捐獻的第一名，被威海市委市政府評為“抗震救災(zāi)先進單位”。2008年安然在社會責(zé)任方面的表現(xiàn)取得了長足的進步，贏得了政府和社會各界的廣泛認可。
梁浩同時了安然2009年的重點工作計劃，從公司硬實力到軟文化，從團隊建設(shè)到系統(tǒng)培訓(xùn)，細致全面，重點突出。
安然2009年的一大亮點就是即將開發(fā)海外市場。據(jù)梁浩表示，安然決定從2009年開始進軍國外市場。2009年，安然不但要在原來的基礎(chǔ)上完善英文網(wǎng)站、韓文網(wǎng)站，還會再開設(shè)俄文網(wǎng)站，讓安然的產(chǎn)品迅速占領(lǐng)國際市場。
安然的另一大舉措是，全力完善企業(yè)的團隊管理和培訓(xùn)。安然除推廣強制化培訓(xùn)、教育外，公司決定成立安然成功系統(tǒng)推廣委員會。而在文化、頭銜設(shè)計等方面，安然也精心調(diào)整。
在硬件方面，安然正在辦理省級工業(yè)旅游示范點，批復(fù)后將繼續(xù)申報國家級工業(yè)旅游示范點：同時，安然正加速五星級科研大廈的室內(nèi)裝潢工作，力爭在2009年褒獎大會前投入使用；完成二期工業(yè)園1號廠房的建設(shè)工作；爭取在9月份開工建設(shè)安然七星家園……
社會責(zé)任方面依然會是安然公司的重點。在2008年的基礎(chǔ)上，安然將積極配合遵守國家政策法規(guī)，高度發(fā)揚企業(yè)文化，積極履行企業(yè)的社會責(zé)任。
成功者的見證
安然公司進軍直銷行業(yè)的時間雖然較短’但許許多多平凡的人卻獲得了他們意想不到的收獲與成功，這在過去是他們連想都不敢想的，而今卻變成了現(xiàn)實。
安然公司三星級經(jīng)理劉剛感慨萬千，他來自非常貧窮的山區(qū)，小的時候由于天災(zāi)等原因，天天吃不飽肚子，家庭一直比較貧窮，而自從堅定地跟隨安然以來，他已車房齊全，事業(yè)騰達，坐飛機邀游世界；
一位年近古稀精神矍鑠的老人――王天強，他和老伴離休后選擇了安然，幾年下來，他們通過用安然的產(chǎn)品擁有了健康，通過運作安然事業(yè)擁有了財富、擁有了無限的榮耀，享受著幸福的生活；
六星經(jīng)理李文秀，原是一個普通的下崗女工，一家老小擠在一個僅50平米的小房子里，讓老人享受幸福的晚年生活、培養(yǎng)孩子上大學(xué)成了她可望而不可及的夢想。自從安然走進她的生活以后，她的生活發(fā)生了質(zhì)的變化，短短三年的時間，她已有了寬敞的大房子，老人安康，孩子也順利完成學(xué)業(yè)，并為孩子結(jié)婚準備好了新房；
王秋錦，安然的三星級經(jīng)理，他在選擇安然之前，選擇了多家直銷公司，可七八年的時間過去了，一直沒有改變他的困境與命運，特別是在一家直銷公司的運作，不僅沒有掙到錢，反倒欠了許多外債，他為此得病上火，臥床不起。后經(jīng)過朋友介紹安然，他開始半信半疑地加入安然事業(yè)，幾年下來，他在安然成功了，亞洲游、歐洲游、澳洲游、轎車獎、養(yǎng)老保險獎等許多獎項他都得到了；
張志軍、吳樹華、郭素明三位經(jīng)理，在剛剛加入安然兩個多月的時間里，便迅速地成長起來，很快實現(xiàn)了港澳游的夢想，他們正在為下一個更大的目標奮力拼搏著……
劉潤東的詩完美闡釋了安然昨天的奮斗歷程和今天嶄新的狀態(tài)――
回首旭日看安然，云翻浪洶仍向前。
身經(jīng)百戰(zhàn)無所畏，樂其無窮戰(zhàn)未完。
一、主要工作
（一）、積極推進價格改革和價格調(diào)整，疏導(dǎo)價格矛盾，促進經(jīng)濟發(fā)展
一是匯同市環(huán)衛(wèi)局對我市生活垃圾處理成本進行核算，制訂了我市居民和非居民生活垃圾處理費征收標準，并上報省物價局批準執(zhí)行。調(diào)整后的垃圾費征收標準為：居民戶6元/月/戶，非居民戶140元/噸；二是啟動價格和運價聯(lián)動機制，調(diào)整了我市公路客運價格，并相應(yīng)地對我市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)車站發(fā)班費進行了調(diào)整。平均調(diào)價幅度為10%；三是對一些旅游景點門票價格進行了適度調(diào)整。東坡書院門票價格從原來15元/人調(diào)整為25元/人；四是在成本調(diào)整的基礎(chǔ)上，及時制定了白馬井新地水廠、東成水廠自來水價格，調(diào)整了海頭水廠自來水價格。價格調(diào)整后上述鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民生活用水價格為1.5元/噸，與那大城區(qū)價格基本保持一致，為上述水廠的正常生產(chǎn)經(jīng)營和供水安全創(chuàng)造了條件；五是對涉及保障性住房建設(shè)的經(jīng)營服務(wù)性收費實行了優(yōu)惠辦法，按國家和省價格主管部門規(guī)定收費標準的50%收取，促進了我市保障性住房的建設(shè)；六是調(diào)整了我市跨糖蔗收購價格。普通糖蔗收購價格調(diào)整為360元/噸，良種糖蔗收購價格調(diào)整為370元/噸。價格提高幅度達20%。糖蔗收購價格的提高，對提高我市農(nóng)民收入，促進我市糖業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。此外，我們還重新核定了種子種苗質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試收費，按省局的統(tǒng)一部署調(diào)整了我市的城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費征收標準，適時調(diào)整了成品油和液化石油氣價格，還對部份民辦學(xué)校的收費標準進行了適當?shù)恼{(diào)整。價格和收費的適度調(diào)整，進一步疏導(dǎo)了價格矛盾，理順價格關(guān)系，一定程度上緩解了企業(yè)的經(jīng)營困難，促進了我市經(jīng)濟的又好又快發(fā)展。
（二）、切實開展旅游價格秩序綜合整潔，促進我市旅游業(yè)健康發(fā)展
今年初，我局根據(jù)省物價局的統(tǒng)一部署，迅速成立了市物價局旅游價格秩序綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《市海南國際旅游島建設(shè)旅游價格綜合整治工作實施方案》，抽調(diào)了得力人員組成若干個整治工作小組，對我市松濤天湖風(fēng)景區(qū)、八一石花水洞地質(zhì)公園、海南熱帶植物園及東坡書院等游覽參觀點門票價格進行全面清查整頓。在旅游價格秩序綜合整治工作中，我們要求各旅游景點在售票的醒目位置公示門票價格標準，并將服務(wù)項目、服務(wù)承諾、優(yōu)惠辦法、價格投訴舉報等內(nèi)容向游客公示，接受游客監(jiān)督；我們在客房價格管理方面，定期或不定期對各賓館酒店進行監(jiān)督檢查；在“五一”黃金周、中高考期間，為制止酒店、賓館客房價格異常波動，根據(jù)《價格法》等法律法規(guī)和政策規(guī)定，對我市客房價格實行限價管理；根據(jù)海南省物價局、海南省旅游發(fā)展委和海南省工商行政管理局《關(guān)于對我省“十一”期間賓館酒店客房價格實施臨時干預(yù)的通知》，在“十一”期間對我市賓館酒店客房價格實施臨時干預(yù)。我局全體干部職工在“十一”期間堅持上班，加強檢查，確保了“十一”期間全市旅游價格的穩(wěn)定。
通過開展旅游市場價格秩序的整治，使全市旅游價格秩序井然，無亂收費，無投拆，進一步優(yōu)化了我市旅游消費市場環(huán)境。
（三）、加強價格調(diào)控管理，努力保持市場物價的基本穩(wěn)定
一是建立市場價格監(jiān)測預(yù)警制度，對與人民群眾生活密切關(guān)聯(lián)的重要商品價格跟蹤監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)市場價格異常變動，隨時向市政府和上級物價部門報告，以便政府采取相應(yīng)措施平抑物價。今年共上報各類價格監(jiān)測報表396份，價格監(jiān)測分析材料22份，省物價局在上半年全省物價工作會議上對我局的價格監(jiān)測預(yù)警工作給予了充分肯定。二是加大價格異常波動的干預(yù)力度。在重要節(jié)假日和高考、中考期間對賓館、酒店客房價格實行臨時價格干預(yù)，有效地平抑了客房價格的上漲。三是做好價格調(diào)節(jié)基金的征收工作，提高政府調(diào)控物價能力。全年共征收價格調(diào)節(jié)基金家園0764元。共投入價格調(diào)節(jié)基金904559元支持我市的糖業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，使我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到發(fā)展。
（四）、加強價格監(jiān)督檢查，進一步整頓價格秩序
積極開展物價檢查工作，遏制價格違法行為。一年來，共檢查行政事業(yè)單位、企業(yè)及個體工商戶1298個次，其中行政事業(yè)單位113個次，企業(yè)、個體工商戶1185個次。查出價格違法所得443636.89元，已退還給消費者293036元,正在退還消費者77893.14元，沒收和罰沒上繳國庫15萬元。
開展春運和節(jié)日客運票價專項檢查。在春運和“五一”、“十一”黃金周期間組織精干人員，在市交通局的配合下對客運票價進行檢查。在春運檢查中，共責(zé)令車主退還多收款3365元。在“五一”、“十一”黃金周期間，共責(zé)令車主退還多收票款2680元。
開展液化氣和成品油價格專項檢查。我局定期對各液化氣營銷點和加油站進行檢查，嚴格把液化氣和成品油價格控制在政府指導(dǎo)價格之內(nèi)。通過檢查，使我市液化氣價格在海南西部是始終保持最低水平,成品油價格也控制在規(guī)定范圍之內(nèi)。
開展教育收費專項檢查。我局主動與教育局、糾風(fēng)辦等有關(guān)部門聯(lián)系，派出檢查人員深入到各中、小學(xué)校進行春季和秋季學(xué)期收費檢查。對個別存在亂收費問題的學(xué)校進行重點檢查。一年來共責(zé)令退還給學(xué)生多收款370563.64元。
開展電力價格專項檢查。我局對各項涉及生產(chǎn)、生活電價政策的執(zhí)行及供電企業(yè)落實各項價格優(yōu)惠政策等方面的情況進行全面檢查。重點檢查電價調(diào)整政策執(zhí)行情況，企業(yè)優(yōu)惠電價政策的落實情況，國家取消的收費項目的貫徹情況，以及在農(nóng)村電網(wǎng)改造以及在城市電網(wǎng)一戶一表改造中，有沒有超標準或自定標準亂收費；農(nóng)業(yè)用電價格中有沒有超標準和價外收費的行為。通過檢查督促了電力企業(yè)嚴格執(zhí)行電價政策。
開展價格法律法規(guī)宣傳。在重大節(jié)假日和“3.15”期間，組織全局人員上等街設(shè)置價格咨詢點，宣傳《價格法》等有關(guān)法律法規(guī)，解答價格難點疑點問題，發(fā)放價格法律法規(guī)宣傳單，在那大主要商業(yè)街懸掛宣傳標語。一年來，共發(fā)放價格法律法規(guī)宣傳資料5680張，接受群眾咨詢102人次，懸掛橫幅25條，發(fā)放標簽58000張，共對250家（次）商場和個體戶進行檢查和指導(dǎo)。提高了經(jīng)營者和消費者的價格法律意識。
認真受理群眾價格投拆舉報工作。價格投訴舉報是價格監(jiān)督檢查工作的重要部分，是價格主管部門了解社情民意的窗口，直接關(guān)系黨和政府在群眾中的威信。一年來，我們認真落實價格舉報處理制度，共受理群眾價費舉報投訴案件32件，已處理30件，待處理2件。確保“12358”價格舉報電話的暢通無阻。
（五）、強化收費管理，切實做好清費治亂工作
進一步加強行政事業(yè)性收費管理，規(guī)范收費行為。一是開展行政事業(yè)性收費年審工作。全市應(yīng)年審的收費單位133個（不含醫(yī)療機構(gòu)，下同），實際年審的收費單位113個，年審率達85%；年審行政事業(yè)性收費項目73項；核換收費許可證221套，取消收費項目53項，涉及收費金額564萬元。通過年審，我市行政事業(yè)性收費管理得到進一步規(guī)范。二是開展涉農(nóng)涉企收費專項整頓。我們對住房城鄉(xiāng)建設(shè)、衛(wèi)生、計劃生育、就業(yè)、交通、海洋漁業(yè)等有涉農(nóng)涉企收費的單位開展專項治理。取得了明顯效果。進一步規(guī)范了我市涉農(nóng)涉企收費行為。例如市國土環(huán)境資源局和市衛(wèi)生監(jiān)督所自立名目收費和多收費問題在專項治理中得到有效制止。
（六）、抓好價格公共服務(wù)，提高價格服務(wù)水平
我們不斷拓寬價格公共服務(wù)領(lǐng)域。將物價工作融入到市委市政府的中心工作中去，為經(jīng)濟又好又快發(fā)展服務(wù)。一是積極受理和開展價格鑒證工作。一年來共受理價格鑒證1200宗，涉案金額近16600000元；二是參與白馬井跨海通道南連接線項目以及洋浦區(qū)外征地項目拆遷物的估價工作，為上述項目的順利開工提供服務(wù)；三是積極開展價格成本調(diào)查和成本監(jiān)審工作。對我市經(jīng)濟適用住房和廉租房成本進行監(jiān)審和認證，為市政府合理制定上述保障性住房價格提供了依據(jù)。全年印發(fā)《價格成本調(diào)研》共10期。撰寫的《當前農(nóng)業(yè)用水水費現(xiàn)狀問題及建議》調(diào)研報告得到市有關(guān)部門的重視；四是做好市場價格信息的工作，創(chuàng)刊《物價動態(tài)》，每月印發(fā)2—3期。堅持每月在政務(wù)網(wǎng)上我市相關(guān)價格信息，為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營提供服務(wù)。發(fā)動506家單位加入海南價格信息網(wǎng)絡(luò)，共享全省價格信息成果。
（七）、加強隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)
我局十分重視隊伍的自身建設(shè)。一是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。先后派出了7名干部參加了國家發(fā)改委和省物價局舉辦的各類培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及收費管理、價格管理、價格成本監(jiān)審以及價格認證等。提高了隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是建章立制。我局先后修訂完善了工作、學(xué)習(xí)、考勤、財務(wù)、車輛管理等制度，堅持辦好“政務(wù)公開欄”，通過各種制度的建立和完善，使各項工作有章可循，有規(guī)可依；三是加強干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)。按照市委的統(tǒng)一部署，從今年四月起在全局范圍內(nèi)開展“作風(fēng)建設(shè)百日活動”。全局上下對自身存在的問題深挖根源、正視不足。通過查找問題、集中整改、總結(jié)提高三個階段的集中整頓，使干部作風(fēng)和部門行業(yè)風(fēng)氣得到明顯好轉(zhuǎn)，群眾對物價工作的滿意度明顯提高。有效解決了“慢”、“混”、“散”、“滿”、“浮”、“懶”、“庸”、“差”等長期存在于干部中的突出問題；四是對中層領(lǐng)導(dǎo)崗位實行公開競崗。通過公開競崗選拔了物價局價格綜合辦公室副主任和物價檢查所所長。干部有為才有位的意識有了較大增強
（八）、其它工作
積極參與我市的“農(nóng)村基礎(chǔ)工程”建設(shè)工作，堅持定時深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系點，配合鎮(zhèn)政府開展救災(zāi)、計劃生育、社會治安等工作。今年來，在單位經(jīng)費比較困難的情況下，先后支持和慶鎮(zhèn)政府和東成鎮(zhèn)政府計劃生育、社會治安綜合治理、救災(zāi)工作經(jīng)費16000元。為聯(lián)系點工作盡了我們應(yīng)有的努力。
二、存在問題
一年來，我們認真貫徹省物價局以及市委市政府的工作部署，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。但在工作中也存在一些問題和不足：一是對國家已放開的市場價格的調(diào)控欠缺，處理和解決這些問題的能力有待進一步加強。二是市場經(jīng)濟條件下，物價工作面臨的新情況、新問題研究得不夠，職能發(fā)揮不充分；三是制度執(zhí)行力還不強。
三、年工作計劃
認真貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞黨委和政府的中心工作，以“服務(wù)發(fā)展、關(guān)注民生、促進和諧”為主線。內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮價格扛桿作用，積極穩(wěn)妥地推進資源產(chǎn)品的價格改革，疏導(dǎo)價格矛盾。注重抓好價格服務(wù)，著力解決涉及民生的突出的價格和收費問題，不斷推動物價工作上新臺階。具體工作計劃為：
（一）、繼續(xù)開展對醫(yī)療、教育、供電、成品油、液化氣、涉企涉農(nóng)收費專項檢查，加強市場價格監(jiān)管，規(guī)范市場價格行為。
（二）、抓好民生價格監(jiān)管，著力解決醫(yī)藥價格虛高問題，努力解決群眾看病難、治病難問題。進一步規(guī)范教育收費行為，防止義務(wù)教育階段“一邊免費，一邊亂收費”問題發(fā)生。
（三）、根據(jù)省局的統(tǒng)一部署，積極推進資源產(chǎn)品價格改革，疏導(dǎo)價格矛盾。
（四）、繼續(xù)著力價格公共服務(wù)工作，加強價格監(jiān)測預(yù)警工作；開通價格網(wǎng)站，不斷提高價格公共服務(wù)水平。
（五）、抓好價格調(diào)節(jié)基金的征收工作，努力做到應(yīng)收盡收，增強價格調(diào)控能力。
一、司務(wù)公開的原則
1、遵循全心全意依靠職工辦公司；
2、有利于局（公司）的改革、發(fā)展和穩(wěn)定；
3、有利于增加局（公司）管理工作透明度；
4、有利于職工參與局（公司）民主管理；
5、有利于加強局（公司）黨風(fēng)廉政建設(shè)。
二、司務(wù)公開的內(nèi)容
1、局（公司）重大決策及執(zhí)行情況；
2、公司財務(wù)狀況；
3、涉及職工切身利益的情況；
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；
5、其他應(yīng)該公開的事項。
三、司務(wù)公開的時間、內(nèi)容、形式、程序和負責(zé)科室（見附頁）
四、司務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理
由局黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨、政、工共同負責(zé)。成立司務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局（公司）主管領(lǐng)導(dǎo)、紀檢委員、工會、辦公室、財務(wù)科負責(zé)人組成，局黨支部書記任組長，日常工作由局書記室、工會、辦公室負責(zé)。每半年檢查一次司務(wù)公開的情況。
附：司務(wù)公開的項目、責(zé)任科室、形式和程序
一、局（公司）年度發(fā)展目標，中長期發(fā)展計劃公開細則
（一）主管科室：辦公室
（二）主管科室的責(zé)任，通過有效途徑，使職工了解局（公司）年度工作目標和中長期發(fā)展計劃情況，對有關(guān)方面提出的意見、建議進行整理，對合理部分予以采納。
（三）公開內(nèi)容
1、計劃編制的原則；
2、計劃的內(nèi)容和計劃分解、落實情況；
3、計劃執(zhí)行結(jié)果。
（四）公開的程序和形式
1、局（公司）年度工作計劃，中長期發(fā)展計劃由辦公室提出初稿，經(jīng)法人代表、同意后由黨政工領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定；
2、召開局（公司）中層干部會議，對上述計劃進行討論，提出修改補充意見；
3、提交局（公司）職工代表或職工大會討論審議，定稿后上報江蘇省鹽業(yè)集團南通有限公司；
4、由各科室、鹽批部向職工公布和貫徹上述計劃；
5、半年或一年總結(jié)執(zhí)行結(jié)果向職工公布。
二、重大經(jīng)營決策公開細則
（一）主管科室：辦公室
（二）主管科室責(zé)任：通過有效的途徑，使公司職工了解決定的背景、原則和內(nèi)容，征詢意見、建議，整理成文。
（三）公開內(nèi)容
1、重大經(jīng)營決策的背景和決策原則：
2、決策征求意見階段、決策階段、實施階段的內(nèi)容和情況。
（四）公開的程序和形式
1、重大經(jīng)營決策由主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)各時期的情況提出，由辦公室寫出初稿，送局（公司）黨政工聯(lián)席會議研究討論，征詢有關(guān)科室、鹽批部意見后形成正式?jīng)Q策；
2、重大經(jīng)營決策應(yīng)提交職工代表會或職工大會會議討論通過；
3、正式公布實施；
4、公布實施結(jié)果。
三、重大改革方案公開細則
（一）主管科室：改革項目科室負責(zé)，辦公室協(xié)助。
（二）主管科室的責(zé)任：通過有效的適當途徑，負責(zé)向局（公司）職工公開重大改革方案，使職工了解局（公司）改革情況，收集意見和建議，對合理部分加以采納。
（三）公開內(nèi)容
1、局（公司）重大改革方案的目的和制定方案的依據(jù)；
2、局（公司）重大改革方案的基本內(nèi)容；
3、局（公司）重大改革方案的實施情況。
（四）公開的程序和形式
1、重大改革方案的討論稿由辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)科室提出，提請法人代表審批，發(fā)送其他局（公司）領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室和職工討論，歸納意見后由主管科室負責(zé)修改；
2、正式方案經(jīng)黨政工聯(lián)席會議批準后，提交職工代表會或職工大會會議討論通過；
3、公布實施；
4、公布重大改革方案的實施結(jié)果。
四、承包租賃合同實施公開細則
（一）主管科室：辦公室
（二）主管科室責(zé)任：貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和上級有關(guān)規(guī)章，做好局（公司）承包租賃合同的簽訂和執(zhí)行情況的公開。
（三）公開的內(nèi)容
1、承包和租賃經(jīng)營項目名稱、項目范圍：
2、承包和租賃經(jīng)營方式和年限；
3、承包（租賃）單位名稱、承包（租賃）價；
4、合同匯簽情況；
5、合同執(zhí)行情況。
（四）公開的程序和形式
由主管科室將方案提請局（公司）主管領(lǐng)導(dǎo)核準后，提交局（公司）黨政工領(lǐng)導(dǎo)班子會議討論通過后，在有關(guān)范圍內(nèi)公布方案。
五、集體合同實施公開細則
（一）主管科室：公司工會
（二）主管科室的責(zé)任：通過有效途徑，負責(zé)局（公司）集體合同履行情況的公開工作，使職工了解集體合同的有關(guān)內(nèi)容，接受職工代表的檢查和監(jiān)督。
（三）公開的內(nèi)容
1、集體合同討論稿；
2、集體合同的簽訂情況；
3、集體合同的履行情況。
（四）公開的程序和形式
1、集體合同討論稿由公司工會發(fā)給職工代表討論，收集意見并對討論稿進行修改；
2、公司工會將集體合同履行情況提請主管領(lǐng)導(dǎo)批準后，向職工大會報告；
3、向公司職工公布集體合同的有關(guān)內(nèi)容。
六、公司財務(wù)指標完成情況公開細則
（一）主管科室：財務(wù)科
（二）主管科室的責(zé)任：通過有效途徑，負責(zé)向職工公開財務(wù)預(yù)算方案和財務(wù)決算情況，使職工了解公司財務(wù)指標的完成情況，并接受職工的監(jiān)督。
（三）公開的內(nèi)容
1、銷量、總銷售額、銷售收入、利潤率；
2、成本支出；
3、公司資產(chǎn)和負債情況；
4、利潤總額及稅利情況；
5、工資、獎金、福利費的預(yù)算、開支情況；
6、重大基建項目的資金安排、執(zhí)行情況；
7、業(yè)務(wù)招待費的使用情況。
（四）程序和形式：
由財務(wù)科將財務(wù)預(yù)決算報告經(jīng)法人代表審批后，在局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部會、職工大會上報告，進行審議。
七、鹽品及非鹽產(chǎn)品購銷公開細則
（一）主管科室：食鹽專營科、工業(yè)鹽營銷科、鹽批部、財務(wù)科。
（二）主管科室的責(zé)任：通過鹽品計劃訂購和非鹽商品購銷會議，對鹽品和非鹽商品、辦公用品、等購銷價格在辦公會議上公開審定，防止出現(xiàn)物品購銷的黑箱作業(yè)。
（三）公開的內(nèi)容
1、貨比三家的商品采購價格；
2、大額的商品合同、協(xié)議和購銷情況；
3、商品的供應(yīng)和服務(wù)、質(zhì)量反饋情況。
（四）公開的程序和形式
1、根據(jù)市場供應(yīng)情況，適時召開商品購銷通報會議，對購銷的商品品種、質(zhì)量、單價、供銷單位進行篩選，堅持同價質(zhì)優(yōu)、同質(zhì)價廉的原則；
2、反饋購銷商品的質(zhì)量和服務(wù)情況，必要時在有關(guān)會議上通報。
八、工資分配公開實施細則
（一）主管科室：辦公室
（二）主管科室的責(zé)任：通過有效途徑，負責(zé)向職工公開工資（獎金）分配的政策依據(jù)、原則和標準，公布工資總額使用情況，接受職工的監(jiān)督。
（三）公開的內(nèi)容
1、工資分配方案；
2、工資分配情況；
3、工資總額使用情況。
（四）公開的程序和形式
1、工資、獎金分配方案由辦公室提請公司法人代表批準，提交公司領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)科室、鹽批部討論，由辦公室收集意見對討論稿進行修改。
2、工資、獎金分配方案由公司黨政工聯(lián)席會議討論定稿后，法人代表審批公布實施。
九、評比先進工作公開細則
（一）主管科室：公司工會
（二）主管科室的責(zé)任：通過各種方式，讓職工掌握評先的條件和程序，了解推薦、評定先進的情況。
（三）公開的內(nèi)容
1、評先方案；
2、評先結(jié)果。
（四）公開的形式和程序
1、由廠工會擬定出評先方案報請主管領(lǐng)導(dǎo)審批；
2、將評先方案下發(fā)到各科室、鹽批部，組織職工推薦；
3、評先結(jié)果張榜公布并進行表彰。
十、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)成員廉潔自律情況公開細則
（一）主管科室：紀檢委員
（二）主管科室的責(zé)任：通過有效方式，使黨支部、紀檢委員對黨政主要領(lǐng)導(dǎo)成員的廉潔自律情況實行了解和監(jiān)督。
（三）公開的內(nèi)容
1、個人重大情況報告；
2、住房情況、收入申報情況；
3、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況；
4、上交禮品禮金登記情況。
（四）公開的形式和程序
1、本人填寫廉政檔案卷宗；
2、召開黨支部、紀檢會，審議廉政卷宗的內(nèi)容；
3、上報江蘇省鹽業(yè)集團南通有限公司紀委。
附：
司務(wù)公開主管科室、責(zé)任人一覽表
序號
司務(wù)公開項目
主管科室
責(zé)任人
1、企業(yè)年度工作計劃，中長期發(fā)展目標
辦公室
2、重大生產(chǎn)經(jīng)營決策
經(jīng)理室、辦公室
3、重大改革方案
改革項目科室
科室負責(zé)人
4、承包租賃合同
辦公室
5、集體合同情況
辦公室、公司工會
6、企業(yè)財務(wù)指標完成情況
財務(wù)科
7、商品購銷公開細則
食鹽專營科、工業(yè)鹽營銷科、非鹽經(jīng)濟科、財務(wù)科鹽批部
8、工資分配公開
經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)科
9、評比先進工作公開
總結(jié)這月份的工作，我們希望在總結(jié)取得的成績和積累的經(jīng)驗的同時，更要找出不足之處，并加以改進。下面是小編為大家整理的關(guān)于酒店月總結(jié)與計劃模板，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
酒店月總結(jié)與計劃模板1(一)本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：
1、行業(yè)市場容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的---天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化
從04年的市場競爭份額排名第四(排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到3----個;
4、渠道模式變化及特點04年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。
今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點
04年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案120----，其中企事業(yè)單位80----，特殊宴會客戶18----，分銷單位20----。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務(wù)團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
(二)本年度部門工作總結(jié)
1、部門建設(shè)
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)
市場部現(xiàn)有人員----。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強。
(三)新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的`策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
1、目標導(dǎo)向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為12----/年，費用目標為1.----/年，渠道開發(fā)目標為4條/年，終端建設(shè)目標為5----/人/年，人員配置為----。
2、產(chǎn)品規(guī)劃
根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團隊會務(wù)組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
酒店月總結(jié)與計劃模板2從整體上看領(lǐng)導(dǎo)對招待所的服務(wù)態(tài)度、價格水平、環(huán)境衛(wèi)生以及花色品種都是比較滿意的，認為服務(wù)態(tài)度優(yōu)的占到了59%，認為差的沒有;認為價格水平優(yōu)的占到了18%，差的占到了6%;認為環(huán)境衛(wèi)生為優(yōu)的占到了35%，認為差的占到了0%;花色品種優(yōu)的占到了12%，認為差的占到了6%。
從反映情況上看：職工是比較滿意的，但是職工認為服務(wù)態(tài)度差的占到了16%，衛(wèi)生死角上不夠及時，我們的衛(wèi)生制度上也需要改進調(diào)整。
針對以上分析，我們采取了以下措施：
① 加強服務(wù)員的規(guī)范性教育，規(guī)范的培訓(xùn)做為今后的重點培訓(xùn)課題;
② 調(diào)整服務(wù)員較少的工作時段人員調(diào)配的管理規(guī)定;
③ 把登記管理規(guī)定上墻明示，并做好耐心的解釋工作;
④ 改進衛(wèi)生制度，將大掃除的周期從原來的一個月調(diào)整為半個月。
餐飲部：
1、從服務(wù)態(tài)度上看：
① 對于經(jīng)常來店就餐較晚和離店較晚的客人，服務(wù)人員可能表現(xiàn)出不滿的情緒;
② 對于發(fā)生投訴情況時服務(wù)人員的解釋工作和技巧不到位，從而引起客人不滿;
③ 外賣菜品由于運輸、加蓋悶放等客觀原因，較容易引起客人投訴;
2、從價格水平上看：
① 店內(nèi)的主打菜品由于含有各項服務(wù)成本在內(nèi)可能比外賣的家常菜價格高一些，但是與同等飯店的價格比較還是較為合理的;
② 部分酒品價格客人認為較高，可能由于職工認為我們是內(nèi)部餐廳，應(yīng)該利潤低一些;
3、從環(huán)境衛(wèi)生上看：
① 衛(wèi)生死角清理不及時，設(shè)施檢修不到位;
② 房屋裝修略顯陳舊，顯得環(huán)境不佳;
③ 餐具破塤更換不及時;
④ 臺布清洗壞及時;
4、從花色品種上看：
① 我們比較注重店內(nèi)主打菜品的出新，對家常菜品的花樣翻新較少;
② 由于受設(shè)備的限制主食的出新較少;
針對以上情況，我們采取了以下措施：
1、加強對服務(wù)員的素質(zhì)教育，不論來去早與晚，消費多與少，一樣熱情接待;
2、對服務(wù)員尤其是新來的服務(wù)員的業(yè)務(wù)進行強化。
酒店月總結(jié)與計劃模板3從整體上看領(lǐng)導(dǎo)對招待所的服務(wù)態(tài)度、價格水平、環(huán)境衛(wèi)生以及花色品種都是比較滿意的，認為服務(wù)態(tài)度優(yōu)的占到了59%，認為差的沒有;認為價格水平優(yōu)的占到了18%，差的占到了6%;認為環(huán)境衛(wèi)生為優(yōu)的占到了35%，認為差的占到了0%;花色品種優(yōu)的占到了12%，認為差的占到了6%。
從反映情況上看：職工是比較滿意的，但是職工認為服務(wù)態(tài)度差的占到了16%，衛(wèi)生死角上不夠及時，我們的衛(wèi)生制度上也需要改進調(diào)整。
針對以上分析，我們采取了以下措施：
① 加強服務(wù)員的規(guī)范性教育，規(guī)范的培訓(xùn)做為今后的重點培訓(xùn)課題;
② 調(diào)整服務(wù)員較少的工作時段人員調(diào)配的管理規(guī)定;
③ 把登記管理規(guī)定上墻明示，并做好耐心的解釋工作;
④ 改進衛(wèi)生制度，將大掃除的周期從原來的一個月調(diào)整為半個月。
餐飲部：
1、從服務(wù)態(tài)度上看：
① 對于經(jīng)常來店就餐較晚和離店較晚的客人，服務(wù)人員可能表現(xiàn)出不滿的情緒;
② 對于發(fā)生投訴情況時服務(wù)人員的解釋工作和技巧不到位，從而引起客人不滿;
③ 外賣菜品由于運輸、加蓋悶放等客觀原因，較容易引起客人投訴;
2、從價格水平上看：
① 店內(nèi)的主打菜品由于含有各項服務(wù)成本在內(nèi)可能比外賣的家常菜價格高一些，但是與同等飯店的價格比較還是較為合理的;
② 部分酒品價格客人認為較高，可能由于職工認為我們是內(nèi)部餐廳，應(yīng)該利潤低一些;
3、從環(huán)境衛(wèi)生上看：
① 衛(wèi)生死角清理不及時，設(shè)施檢修不到位;
② 房屋裝修略顯陳舊，顯得環(huán)境不佳;
③ 餐具破塤更換不及時;
④ 臺布清洗壞及時;
4、從花色品種上看：
① 我們比較注重店內(nèi)主打菜品的出新，對家常菜品的花樣翻新較少;
② 由于受設(shè)備的限制主食的出新較少;
針對以上情況，我們采取了以下措施：
1、加強對服務(wù)員的素質(zhì)教育，不論來去早與晚，消費多與少，一樣熱情接待;
2、對服務(wù)員尤其是新來的服務(wù)員的業(yè)務(wù)進行強化。
酒店月總結(jié)與計劃模板4在過去的一個月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力配合，為我們質(zhì)檢工作的開展鋪平了道路。總結(jié)-月份的工作，我們希望在總結(jié)取得的成績和積累的經(jīng)驗的同時，更要找出不足之處，并加以改進。現(xiàn)將-月份的工作總結(jié)如下：
一、管理--高[)、嚴、細、實
在-月中，質(zhì)檢部按照總經(jīng)理室制定的高、嚴、細、實的管理方針，對酒店各部門進行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié)，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質(zhì)檢部在管理中采用走動式管理，注重細節(jié)，不留死角，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運營狀態(tài)。
二、制度--規(guī)范、創(chuàng)新、成效
在過去的一個月中，質(zhì)檢部對原有的制度進行了補充和修改。在-月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機房的補充規(guī)定》，使酒店的規(guī)章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。
三、員工--督導(dǎo)、關(guān)心、諒解
對人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理，均以培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項重要的工作;菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識，促進了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現(xiàn)的問題，我們采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目的有了深刻的認識，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀現(xiàn)象，質(zhì)檢部按照酒店規(guī)章制度，給予相關(guān)部門及責(zé)任人嚴厲的處罰，增強了酒店員工遵章守紀的意識。
以上是對-月份成績的總結(jié)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時改進，在今后的工作中力爭做到完美、高效。
今后我們會繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將百樂門大酒店的未來點綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!
酒店月總結(jié)與計劃模板5不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的.感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：
一、負責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
1、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。
對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負責(zé)員工考勤工作。
1、初到公司，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。
在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
四、接待服務(wù)工作。
五、外來電話的接聽。
