時(shí)間：2022-05-12 02:17:27
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定匯報(bào)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：食品理化檢驗(yàn)；探索與實(shí)踐；實(shí)驗(yàn)教學(xué)
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2012）12-0277-02
在人類進(jìn)入21世紀(jì)之際，如何培養(yǎng)出更多適應(yīng)時(shí)代要求，具有開(kāi)拓創(chuàng)新能力的人才，是當(dāng)前教學(xué)工作中面臨的一個(gè)重要課題。我國(guó)中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）指出，高等教育要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，應(yīng)支持學(xué)生參與科學(xué)研究；要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)模式，應(yīng)增強(qiáng)學(xué)生科學(xué)實(shí)驗(yàn)成效[1]。國(guó)家第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要中指出：應(yīng)全面履行政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的職責(zé)，加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管設(shè)施建設(shè)，完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，大力提高檢測(cè)技術(shù)水平，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范監(jiān)管行為，提升監(jiān)管能力和水平，保障公眾飲食用藥安全。必須將食品藥品安全監(jiān)管的基層和基礎(chǔ)工作作為重中之重，組織動(dòng)員足夠的資金、技術(shù)和人才充實(shí)到基層和基礎(chǔ)工作，促使食品藥品安全監(jiān)管的基層建設(shè)和基礎(chǔ)工作明顯加強(qiáng)。而根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》、《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，依法設(shè)立或者經(jīng)批準(zhǔn)，從事食品檢驗(yàn)活動(dòng)并向社會(huì)出具有證明作用的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審。食品理化檢驗(yàn)是一門強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)技能的專業(yè)課程。衛(wèi)生檢驗(yàn)、食品質(zhì)量與安全等專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后將面向食品檢驗(yàn)相關(guān)崗位，因此掌握實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定相關(guān)內(nèi)容，對(duì)于滿足實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的工作要求非常重要。目前限于時(shí)間及儀器設(shè)備的限制，醫(yī)學(xué)院校本科生開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)大多仍為驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，學(xué)生只參與整個(gè)實(shí)驗(yàn)的一小部分，缺乏自主設(shè)計(jì)的綜合性實(shí)驗(yàn)，不能體現(xiàn)創(chuàng)新性[2]。雖然也有一些基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)作了一些改革試點(diǎn)[3]，但也只是就一兩個(gè)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行改革，總體而言絕大部分學(xué)生仍不具備獨(dú)立實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α榱伺囵B(yǎng)學(xué)生的能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，避免出現(xiàn)敷衍了事，甚至是袖手旁觀的現(xiàn)象，我們對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及教學(xué)方式進(jìn)行了大的革新，提高學(xué)習(xí)效率，取得了明顯的成效。
一、綜合性實(shí)驗(yàn)的開(kāi)展
1.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容安排：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們的生活水平也在不斷提高。食品營(yíng)養(yǎng)受到越來(lái)越多人的關(guān)注。食品企業(yè)為了宣傳其產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，在其商品標(biāo)簽上標(biāo)示營(yíng)養(yǎng)成分。為了規(guī)范標(biāo)示，防止虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，國(guó)家出臺(tái)了《食品營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽管理規(guī)范》。同時(shí)，隨著三聚氰胺、染色饅頭、雙匯瘦肉精等食品安全事件的陸續(xù)出現(xiàn)，食品安全也同樣受到廣泛關(guān)注，食品檢驗(yàn)監(jiān)督尤其重要。為了學(xué)生能夠適應(yīng)將來(lái)工作的要求，同時(shí)結(jié)合教學(xué)計(jì)劃，從實(shí)際出發(fā)，我們選定兩類食品，從營(yíng)養(yǎng)成分和化學(xué)污染物兩方面的指標(biāo)進(jìn)行考慮，結(jié)合本實(shí)驗(yàn)室所具備的分析儀器等硬件條件，選擇蛋白質(zhì)、粗脂肪、蔗糖、鐵、鎂、總抗壞血酸、總砷、苯甲酸（鈉）、山梨酸（鉀）、已烯雌酚、鉛、亞硝酸鹽等十二個(gè)指標(biāo)進(jìn)行全面檢測(cè)分析。
2.實(shí)驗(yàn)時(shí)間安排：由于實(shí)驗(yàn)內(nèi)容涵蓋了整個(gè)《食品理化檢驗(yàn)》全部課程，同時(shí)為適應(yīng)食品樣品組成復(fù)雜、樣品前處理時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，我們向教務(wù)處提出申請(qǐng)，將實(shí)驗(yàn)課時(shí)間安排在理論課全部結(jié)束后，統(tǒng)一集中連續(xù)幾天進(jìn)行。
3.實(shí)驗(yàn)過(guò)程安排：
①實(shí)驗(yàn)方法的確定：為了充分利用有限的實(shí)驗(yàn)課時(shí)間，我們?cè)诶碚撜n中段就將實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵蟾嬷瑢W(xué)，同時(shí)為了培養(yǎng)同學(xué)養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作精神，讓學(xué)生自由組合，三人一組，根據(jù)分析指標(biāo)的難易程度，將分析指標(biāo)隨機(jī)分配給每個(gè)小組負(fù)責(zé)。兩個(gè)小組結(jié)合，相互輔助。學(xué)生在課余時(shí)間利用圖書(shū)館及網(wǎng)絡(luò)資源，收集相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及檢測(cè)方法，并根據(jù)本學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心現(xiàn)有條件，確定一種行之有效的分析方法上交。方法應(yīng)滿足檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的要求，針對(duì)具體的檢測(cè)指標(biāo)，實(shí)驗(yàn)方法、實(shí)驗(yàn)原理、采樣方法、所需試劑和儀器、試劑的配制方法、數(shù)據(jù)處理方法、結(jié)果報(bào)告、質(zhì)量控制等應(yīng)具體詳細(xì)。在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始時(shí)利用半天時(shí)間，各組同學(xué)分別匯報(bào)準(zhǔn)備的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，全班在一起進(jìn)行討論其可行性和有效性，最后由帶教老師進(jìn)行總結(jié)。必要時(shí)進(jìn)行重新檢索。②樣品采集：根據(jù)不同樣品的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赏瑢W(xué)根據(jù)食品理化檢驗(yàn)的不同樣品采集的原則，自行按要求采集合適的樣品。③樣品前處理：各組同學(xué)根據(jù)其負(fù)責(zé)的檢測(cè)指標(biāo)對(duì)樣品前處理的要求，分類組合，要求相同的小組可共同進(jìn)行前處理，要求不同的則分別進(jìn)行前處理，以提高工作效率。④檢測(cè)過(guò)程：各組同學(xué)根據(jù)指標(biāo)分析的要求，合理安排時(shí)間進(jìn)行實(shí)驗(yàn)器皿的處理、洗滌、干燥，實(shí)驗(yàn)溶液的配制、儲(chǔ)存及溶液標(biāo)簽的合理填寫(xiě)，實(shí)驗(yàn)測(cè)定液的配制，實(shí)驗(yàn)儀器的正確使用。⑤質(zhì)量控制：了解質(zhì)量控制的方法，選擇適當(dāng)?shù)馁|(zhì)控方法，如平行測(cè)定、加標(biāo)回收率測(cè)定等。⑥數(shù)據(jù)處理：根據(jù)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，將儀器測(cè)定數(shù)據(jù)處理到相應(yīng)結(jié)果，同時(shí)對(duì)樣品進(jìn)行評(píng)價(jià)。先對(duì)單一指標(biāo)評(píng)價(jià)，再綜合全班結(jié)果對(duì)相應(yīng)樣品的質(zhì)量及衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。⑦報(bào)告撰寫(xiě)：按檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)定中對(duì)原始記錄和結(jié)果報(bào)告的要求進(jìn)行報(bào)告撰寫(xiě)。內(nèi)容包括：所用標(biāo)準(zhǔn)或方法的識(shí)別、樣品的狀態(tài)描述和標(biāo)識(shí)、樣品接收日期和進(jìn)行檢測(cè)的日期、檢測(cè)目的、主要的試劑和儀器、檢測(cè)步驟、檢測(cè)結(jié)果、討論、檢測(cè)人員簽字等；報(bào)告要求使用法定計(jì)量單位。⑧課堂討論：因?yàn)檎麄€(gè)實(shí)驗(yàn)完全是由學(xué)生自主選擇完成，教師在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中起到的是提供實(shí)驗(yàn)所需及發(fā)現(xiàn)學(xué)生基本實(shí)驗(yàn)技能的錯(cuò)誤并進(jìn)行指正的角色。同時(shí)，因?yàn)槊總€(gè)同學(xué)在實(shí)驗(yàn)中主要負(fù)責(zé)其中的少數(shù)指標(biāo)分析，而更多的指標(biāo)測(cè)定并未親自參與，所以最后的結(jié)果匯報(bào)尤其重要。在實(shí)驗(yàn)期間利用最后的半天時(shí)間，每組同學(xué)就其負(fù)責(zé)的指標(biāo)測(cè)定當(dāng)堂作全面的匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容包括方法如何選定，實(shí)驗(yàn)過(guò)程如何安排，結(jié)果如何分析和評(píng)價(jià)，也包括同學(xué)自己在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的體會(huì)以及自我總結(jié)需要注意的事項(xiàng)。期間，其他同學(xué)可隨時(shí)提問(wèn)。最后由帶教老師進(jìn)行總結(jié)，對(duì)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出其中不足和如何改進(jìn)。
4.考核辦法：實(shí)驗(yàn)課程結(jié)束后，每個(gè)同學(xué)要求提交一份結(jié)果報(bào)告和一份心得體會(huì)，其中心得體會(huì)全面真實(shí)地反映自己在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的收獲和不足，對(duì)實(shí)驗(yàn)課程安排的意見(jiàn)和建議。
二、實(shí)施效果
全面的《食品理化檢驗(yàn)》綜合性實(shí)驗(yàn)的初步建立和實(shí)施、課堂的觀察及學(xué)生的信息反饋，證明改革探索是成功的。同學(xué)都反映這門實(shí)驗(yàn)課是他們所上實(shí)驗(yàn)課中最有意義的一門，其中學(xué)到了許多非常基礎(chǔ)但以前從未重視的基本實(shí)驗(yàn)技能。雖然在實(shí)驗(yàn)中也走了不少?gòu)澛罚珜W(xué)生因此對(duì)分析工作有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和掌握。同時(shí)，三人一組的分配也鍛煉了同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作精神。自行確定分析方法、自行準(zhǔn)備儀器和試劑，使得同學(xué)的主動(dòng)性明顯提高。大部分同學(xué)不約而同的總結(jié)的一句話是：整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程是痛并快樂(lè)著。九成以上的同學(xué)都建議學(xué)校多多開(kāi)設(shè)同類的實(shí)驗(yàn)。
三、問(wèn)題與思考
經(jīng)過(guò)二學(xué)年的實(shí)踐，根據(jù)我們自己的觀察和學(xué)生的反饋，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。具體表現(xiàn)在以下幾方面。
1.食品理化檢驗(yàn)所分析的很多指標(biāo)需要大型分析儀器。而學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心此類儀器數(shù)量有限，大多只有1臺(tái)。同時(shí)食品樣品存在組成復(fù)雜，待測(cè)成分含量低的特點(diǎn)，前處理所需時(shí)間長(zhǎng)。而學(xué)校安排時(shí)間有限。因此只能通過(guò)分組負(fù)責(zé)的方法進(jìn)行，無(wú)法保證同學(xué)能親手參與所有指標(biāo)分析。
2.學(xué)生實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)技能比較薄弱。由于以前缺乏同類實(shí)踐，學(xué)生習(xí)慣了所有實(shí)驗(yàn)材料都已準(zhǔn)備好，上課只需簡(jiǎn)單配制測(cè)定即可的實(shí)驗(yàn)方式。因此實(shí)驗(yàn)一開(kāi)始，學(xué)生不知如何著手開(kāi)始，顯得手忙腳亂，不能合理安排時(shí)間，效率不高。這些都需要通過(guò)反復(fù)訓(xùn)練來(lái)提高其統(tǒng)籌安排能力。
3.指標(biāo)選擇和分組也不盡合理。有個(gè)別組工作量非常大，無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相同數(shù)量樣品的分析，而有些組則相對(duì)簡(jiǎn)單。這需要在以后的教學(xué)計(jì)劃中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
4.檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定和食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則中對(duì)檢測(cè)工作有著非常具體和全面的要求。而目前的教學(xué)安排無(wú)法全面落實(shí)其中的要求，只能對(duì)其中的幾個(gè)方面對(duì)照實(shí)施。如此，學(xué)生還是不能完全滿足實(shí)際工作的要求，這就需要另行安排解決。
5.綜合性實(shí)驗(yàn)對(duì)帶教教師也提出了更高的要求。教師需要對(duì)所有的分析方法及相關(guān)儀器非常熟悉，對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)提出整改意見(jiàn)。在最后的總結(jié)匯報(bào)時(shí)能全面的評(píng)價(jià)學(xué)生的報(bào)告。這也促使所有教師加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)綜合性實(shí)驗(yàn)的教學(xué)需求。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：綜合實(shí)驗(yàn)室；質(zhì)量監(jiān)督；問(wèn)題
“質(zhì)量”這兩個(gè)字對(duì)我們大家來(lái)說(shuō)都不陌生，“質(zhì)量”的好壞與我們有著密切的聯(lián)系，質(zhì)量一詞已成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率越來(lái)越高的詞匯之一。比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，對(duì)于檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室來(lái)說(shuō)“產(chǎn)品”質(zhì)量同樣是一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的生命。檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的“產(chǎn)品”就是檢測(cè)報(bào)告[1]，它像其它的產(chǎn)品一樣不是檢查出來(lái)的，而是制造出來(lái)，因此需要對(duì)檢測(cè)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。CNASCL01:2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可能力準(zhǔn)則》中4.1.5g)條款、5.2.1條款、5.2.3條款[2]以及《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的4.2.4條款[3]均對(duì)•質(zhì)量監(jiān)督提出了要求。由此表明質(zhì)量監(jiān)督是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的重要組成，監(jiān)督的有效性有利于提高實(shí)驗(yàn)室管理水平和工作質(zhì)量，增加用戶的信任和安全感，同是也是拓展市場(chǎng)的基礎(chǔ)，利于提高實(shí)驗(yàn)室業(yè)績(jī)數(shù)量和經(jīng)濟(jì)效益[4]。目前實(shí)驗(yàn)室凡是依據(jù)CNASCL01:2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可能力準(zhǔn)則》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》建立的管理體系，實(shí)驗(yàn)室均進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督。但通常情況下，實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量監(jiān)督均未起很好的作用，部分流于形式。筆者所在的實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)包括動(dòng)檢、植檢、微生物、化學(xué)、玩具、紡織、金屬材料等多領(lǐng)域的綜合實(shí)驗(yàn)室，獲得認(rèn)可的檢測(cè)參數(shù)近3000多項(xiàng)。筆者將結(jié)合在日常質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中存在的較為普遍的問(wèn)題，談?wù)剢?wèn)題出現(xiàn)的原因，并提出質(zhì)量監(jiān)督的有效建議。現(xiàn)就實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督中存在的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析探討。
1質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃制定時(shí)考慮不充分
質(zhì)量監(jiān)督是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)目擊、核查報(bào)告和檢測(cè)原始記錄、面談、模擬實(shí)驗(yàn)等方式對(duì)人員的初始能力（在培人員）和持續(xù)能力（在崗人員）進(jìn)行監(jiān)督。實(shí)驗(yàn)室在制定質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃時(shí)，未對(duì)監(jiān)督的方式進(jìn)行明確，監(jiān)督的計(jì)劃中未包括對(duì)在培人員的初始能力進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督對(duì)象均是在崗1至2年左右的人員。制定的質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目均為常檢項(xiàng)目，針對(duì)不常檢的，且獲得認(rèn)可的項(xiàng)目，實(shí)驗(yàn)室往往忽視。因此在制定質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃時(shí)應(yīng)有“防患于未然”的思路，有新進(jìn)人員、離崗后返崗人員時(shí)，應(yīng)對(duì)該類人員的能力進(jìn)行充分監(jiān)督，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)頻次較少的項(xiàng)目，實(shí)驗(yàn)室更應(yīng)增加監(jiān)督的頻次，在監(jiān)督計(jì)劃中應(yīng)明確監(jiān)督方式，才能更好的實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督。
2未把握監(jiān)督時(shí)機(jī)，按照監(jiān)督計(jì)劃完成任務(wù)即可
對(duì)于綜合實(shí)驗(yàn)室，通常由各檢測(cè)室制定質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，最后根據(jù)實(shí)際情況制定總的質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃。各檢測(cè)室再按照最終制定的質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督，但各檢測(cè)室只是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成質(zhì)量監(jiān)督，未充分的把握質(zhì)量監(jiān)督的時(shí)機(jī)，導(dǎo)致關(guān)鍵時(shí)刻如①檢測(cè)難度大，操作過(guò)程較為復(fù)雜的基質(zhì)或檢測(cè)參數(shù)時(shí)②近期檢測(cè)參數(shù)出現(xiàn)臨界值時(shí)③新設(shè)備投入使用時(shí)或已有設(shè)備修復(fù)新啟用時(shí)④使用的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生更新且重新驗(yàn)證時(shí)；⑤使用的規(guī)程偏離標(biāo)準(zhǔn)或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)⑥質(zhì)控活動(dòng)過(guò)程中⑦承擔(dān)外部分包任務(wù)時(shí)⑧客戶有特殊要求時(shí)⑨承擔(dān)仲裁或質(zhì)量鑒定時(shí)；⑩初檢人員承擔(dān)復(fù)檢項(xiàng)目時(shí)，并未進(jìn)行監(jiān)督。因質(zhì)量監(jiān)督必須把握好適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督時(shí)機(jī),緊緊抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)行有目的、有針對(duì)性的監(jiān)督,才能起到良好的監(jiān)督效果。
3質(zhì)量監(jiān)督員能力、設(shè)置不匹配
CNASCL01:2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可能力準(zhǔn)則》中4.1.5g)條款明確規(guī)定了擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員的資質(zhì)條件①了解檢測(cè)的目的；②熟悉各項(xiàng)檢測(cè)方法、程序；③懂得如何評(píng)價(jià)檢測(cè)結(jié)果。從上述條件顯而易見(jiàn)監(jiān)督員應(yīng)是某專業(yè)領(lǐng)域的資深人員。它的職責(zé)是發(fā)現(xiàn)偏離、記錄分析、適時(shí)匯報(bào)、監(jiān)督改進(jìn)。目的是為了解決技術(shù)運(yùn)作過(guò)程控制的弊端，尋求即時(shí)改進(jìn)。如某監(jiān)督員在對(duì)凍煮香螺肉中孔雀石綠實(shí)施監(jiān)督時(shí)，發(fā)現(xiàn)GB/T19857~2005《水產(chǎn)品中孔雀石綠和結(jié)晶紫殘留量的測(cè)定》規(guī)了加工產(chǎn)品與鮮活水產(chǎn)品提取方式與凈化方式不同，實(shí)驗(yàn)室人員在未進(jìn)行兩種方法的比較的情況下，直接采用鮮活水產(chǎn)品的前處理方式進(jìn)行檢測(cè)。因此可以看出質(zhì)量監(jiān)督員的責(zé)任重大，但目前實(shí)驗(yàn)室人員流動(dòng)性大，而質(zhì)量監(jiān)督即是一項(xiàng)技術(shù)工作，又是一項(xiàng)質(zhì)量管理工作，因此即熟悉檢測(cè)方法又熟悉管理的人員在多領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)室很難滿足，特別對(duì)于平時(shí)檢測(cè)項(xiàng)目少的專業(yè)領(lǐng)域，本身人員配置就相對(duì)較少。因?qū)嶒?yàn)室在平時(shí)應(yīng)對(duì)質(zhì)量監(jiān)督員加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高質(zhì)量監(jiān)督員的監(jiān)督技能，同時(shí)質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)監(jiān)督員要心系持續(xù)改進(jìn)、增強(qiáng)改進(jìn)意識(shí)。質(zhì)量監(jiān)督的充分性表現(xiàn)為各專業(yè)領(lǐng)域設(shè)立足夠的質(zhì)量監(jiān)督員，綜合性的實(shí)驗(yàn)室包括很多專業(yè)領(lǐng)域，則需在各領(lǐng)域均設(shè)立監(jiān)督員。如化學(xué)領(lǐng)域、動(dòng)檢、植檢等均需設(shè)立監(jiān)督員。筆者認(rèn)為僅大的專業(yè)領(lǐng)域設(shè)立監(jiān)督員是不足夠的，如化學(xué)檢測(cè)領(lǐng)域涉及的檢測(cè)手段有光譜、氣相色譜、液相色譜、質(zhì)譜、常規(guī)理化檢測(cè)等，不同的檢測(cè)手段之間差別較大，對(duì)于綜合性實(shí)驗(yàn)室，人員分工相對(duì)較精細(xì)。如果只在化學(xué)領(lǐng)域設(shè)立一名監(jiān)督員可能導(dǎo)致監(jiān)督的不充分。因此在有條件的實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)在不同的檢測(cè)手段方面均設(shè)立不同的監(jiān)督員，以滿足達(dá)到充分監(jiān)督的要求。
4質(zhì)量監(jiān)督與日常檢查混淆不清，且將監(jiān)督過(guò)程進(jìn)行固化
質(zhì)量監(jiān)督的三要素包括被監(jiān)督員、監(jiān)督員、監(jiān)督的內(nèi)容（檢驗(yàn)檢測(cè)全過(guò)程）。往往實(shí)驗(yàn)室制定的管理體系文件中沒(méi)有對(duì)質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)如何操作做出規(guī)定，導(dǎo)致所做的質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)與日常檢查一樣。日常檢查是對(duì)整個(gè)工作包括文件的實(shí)施、實(shí)施效果的檢查過(guò)程，它可以是文件是否受控、室內(nèi)是否清潔。質(zhì)量監(jiān)督是從受理報(bào)檢至報(bào)告出具的檢測(cè)全過(guò)程，其它的不在質(zhì)量監(jiān)督范圍內(nèi)。實(shí)驗(yàn)室將質(zhì)量監(jiān)督記錄形成表格，規(guī)定監(jiān)督過(guò)程就包括人、機(jī)、料、法、環(huán)的監(jiān)督。然而每一個(gè)監(jiān)督活動(dòng)，應(yīng)該是都不一致的，因此對(duì)監(jiān)督記錄的內(nèi)容填寫(xiě)不應(yīng)做出具體的規(guī)定。
5質(zhì)量監(jiān)督與績(jī)效考核掛鉤，導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)督流于形式
通常實(shí)驗(yàn)室績(jī)效考核評(píng)估指標(biāo)包括體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)。而且該指標(biāo)通常是處罰性質(zhì)。質(zhì)量監(jiān)督是發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)的途徑之一。因此質(zhì)量監(jiān)督員在監(jiān)督過(guò)程中避重就輕，或者整個(gè)監(jiān)督過(guò)程未發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，但在真正的檢測(cè)工作中,這往往是不可能的，導(dǎo)致監(jiān)督流于形式。筆者認(rèn)為不符合項(xiàng)可納入績(jī)效考核指標(biāo)，但是應(yīng)突出如同類不符合項(xiàng)發(fā)現(xiàn)二次應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
6不能夠充分的利用質(zhì)量監(jiān)督記錄
實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督記錄與其它的記錄孤立起來(lái)，不能有機(jī)的結(jié)合。實(shí)驗(yàn)室體系管理越規(guī)范，“管理成本”勢(shì)必會(huì)加大，與檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室“快進(jìn)快出”的要求相違背。導(dǎo)致大家對(duì)新的管理模式的不適應(yīng)和懷疑,尤其在業(yè)務(wù)工作量大的情況下,難免會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量管理增強(qiáng)了,而業(yè)務(wù)需求的滿足度卻下降了的情況。這勢(shì)必要求體系運(yùn)行融會(huì)貫通，靈活運(yùn)用，日常一項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督記錄可當(dāng)做多項(xiàng)質(zhì)量記錄來(lái)充分利用。如日常的人員培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，可采用質(zhì)量監(jiān)督的方式進(jìn)行，該記錄即可做為人員效果評(píng)價(jià)，也可作為日常質(zhì)量監(jiān)督記錄。實(shí)驗(yàn)室在每次檢測(cè)時(shí)使用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行質(zhì)控，可作為內(nèi)部質(zhì)量控制記錄保存，可作為人員培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)或持續(xù)能力評(píng)價(jià)，也可作為儀器設(shè)備的期間核查或質(zhì)量監(jiān)督記錄。質(zhì)量監(jiān)督對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的重要性主要在于它能及時(shí)有效地將不合格阻止在初發(fā)生階段，最大程度避免不合格報(bào)告的出具。因此保證質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)的覆蓋面和有效性，充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)對(duì)保證體系持續(xù)有效的重要作用。
作者:李毛英 彭徽 單位:江西出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫綜合技術(shù)中心
參考文獻(xiàn):
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[2]中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì).檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則[M].CNASCL01：2006.
1.不斷完善實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)章制度定期對(duì)現(xiàn)行涉及實(shí)驗(yàn)室安全的規(guī)章制度進(jìn)行梳理，如危險(xiǎn)品類管理制度、實(shí)驗(yàn)室廢棄物處置管理制度、各類特種設(shè)備和儀器管理制度、設(shè)備操作規(guī)程、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)守則、安全衛(wèi)生管理制度、崗位責(zé)任制度等，根據(jù)需要重新擬定新辦法或修訂已有制度，不符合實(shí)際情況的及時(shí)廢除，按年度將全部管理制度匯編成冊(cè)并予以，逐步形成實(shí)驗(yàn)室安全管理制度更新機(jī)制。學(xué)校實(shí)驗(yàn)室安全管理職能部門和二級(jí)單位設(shè)專人負(fù)責(zé)教學(xué)科研項(xiàng)目的審核評(píng)估，嚴(yán)格把關(guān)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的安全環(huán)保要求，形成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目審核評(píng)估機(jī)制。對(duì)二級(jí)單位不好解決、職能部門間互相推諉扯皮的重大安全隱患，可直接向主管校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，實(shí)行急事急辦、大事快辦，形成重大隱患直通快報(bào)機(jī)制。將實(shí)驗(yàn)室安全管理與教職工評(píng)聘掛鉤，對(duì)安全責(zé)任范圍內(nèi)管理有嚴(yán)重問(wèn)題的人員，考核一律不合格，形成一票否決的評(píng)聘機(jī)制。將實(shí)驗(yàn)室安全工作與人事制度掛鉤，以加強(qiáng)管理人員對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，提高其自覺(jué)參與安全管理工作的積極性，形成有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。
2.建立科學(xué)有效的安全檢查制度推行“三級(jí)三查”的實(shí)驗(yàn)室安全檢查制度，即學(xué)校每季度組織一次全面的安全檢查、二級(jí)單位每月組織一次安全自查、實(shí)驗(yàn)室每日進(jìn)行一次安全巡查。安全檢查的內(nèi)容要合理規(guī)劃，安全檢查的流程要精心設(shè)計(jì)，檢查要做到科學(xué)性、便捷性、有效性和可操作性的統(tǒng)一。推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室安全檢查的多樣化發(fā)展，如預(yù)約檢查、突擊檢查、專項(xiàng)檢查、日常巡查、全面檢查、聯(lián)合檢查、重點(diǎn)檢查等，防止安全檢查出現(xiàn)“盲區(qū)”。加強(qiáng)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)室安全隱患的整治。檢查完畢后及時(shí)下達(dá)“實(shí)驗(yàn)室安全隱患整改通知單”，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人擬定整改措施報(bào)二級(jí)單位核查后，反饋給下達(dá)通知的監(jiān)督單位，形成切實(shí)有效的安全隱患治理閉合回路管理，保證隱患得到及時(shí)解決。
3.強(qiáng)化重點(diǎn)危險(xiǎn)源的監(jiān)督管理制度從源頭上加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)買、領(lǐng)用、備案等環(huán)節(jié)的審批管理，全面推行雙人保管、雙人領(lǐng)取、雙人使用、雙把鎖、雙本賬的“五雙”管理制度。另外，將采購(gòu)數(shù)量及庫(kù)存量控制在最低限度，堅(jiān)持領(lǐng)用制度，嚴(yán)格控制領(lǐng)用數(shù)量。將實(shí)驗(yàn)室污染防治費(fèi)用納入學(xué)校年度預(yù)算，加大經(jīng)費(fèi)支持力度。制定實(shí)驗(yàn)室廢棄物處置流程指引，鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)室對(duì)危險(xiǎn)廢棄物進(jìn)行無(wú)害化處理，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的自行排放，以減少?gòu)U棄物的產(chǎn)生；對(duì)達(dá)不到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)的，由學(xué)校委托有資質(zhì)的廢棄物處置公司集中消納。利用合適的地下場(chǎng)所建設(shè)危險(xiǎn)廢棄物存儲(chǔ)庫(kù)，用于及時(shí)回收實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)生的廢棄物，盡量減少危險(xiǎn)廢棄物在實(shí)驗(yàn)室的留存時(shí)間，逐步使廢棄物處理步入規(guī)范化、制度化、常態(tài)化軌道。加強(qiáng)放射輻射和高溫高壓等特種設(shè)備與管理人員的監(jiān)管，實(shí)行“全部注冊(cè)、定期檢驗(yàn)、定期培訓(xùn)、持證上崗、隨時(shí)淘汰”的管理措施，定時(shí)委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估，確保上級(jí)部門檢查合格。
二、轉(zhuǎn)變理念狠抓安全意識(shí)教育
1.采取多種形式加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全教育認(rèn)真落實(shí)教育部、北京市對(duì)高校安全穩(wěn)定規(guī)劃中的要求，深入開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室安全教育工作，切實(shí)提高師生的安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室安全教育“進(jìn)課堂、進(jìn)教材、落實(shí)學(xué)分”。將實(shí)驗(yàn)室安全教育納入到新生入學(xué)、新教工入職培訓(xùn)規(guī)劃中，使其一入校就了解各項(xiàng)制度和要求，具備一定的安全知識(shí)和防范技能，養(yǎng)成重視實(shí)驗(yàn)室安全的習(xí)慣。編寫(xiě)《實(shí)驗(yàn)室安全知識(shí)讀本》、《實(shí)驗(yàn)室事故案例分析集》、《實(shí)驗(yàn)室操作規(guī)程匯編》等學(xué)習(xí)資料，保證師生人手一冊(cè)，避免在實(shí)驗(yàn)中犯常識(shí)性的錯(cuò)誤引起安全事故和環(huán)境污染。利用實(shí)驗(yàn)室安全網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，為全校師生提供網(wǎng)上自學(xué)和網(wǎng)上考試的平臺(tái)，自學(xué)考試通過(guò)后可獲得學(xué)分，并作為進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的必備條件；鼓勵(lì)二級(jí)單位根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)和科研要求，為學(xué)生開(kāi)設(shè)特色實(shí)驗(yàn)室安全教育課程，課程可根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)定學(xué)分。結(jié)合舉辦講座、觀看錄像、板報(bào)宣傳、大屏幕播放等形式，時(shí)刻提醒，引起注意，全方位提高師生實(shí)驗(yàn)室安全意識(shí)。
2.注重實(shí)驗(yàn)室安全文化建設(shè)，形成良好氛圍利用文化修養(yǎng)從觀念、道德、情感和品行等方面施加影響，幫助廣大師生樹(shù)立安全第一和以人為本的安全價(jià)值觀，提高整體的安全素質(zhì)和安全修養(yǎng)，加強(qiáng)安全責(zé)任心和使命感。管理方式從行政命令向服務(wù)轉(zhuǎn)變，切實(shí)做好實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢棄物、特種設(shè)備儀器管理、技術(shù)安全咨詢、安全狀況評(píng)估等方面的服務(wù)工作，在安全隱患治理上積極協(xié)助整改，統(tǒng)籌策劃，深入基層實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行細(xì)致指導(dǎo)，逐步消除師生員工在制度剛性管理下被約束、被管理的消極心態(tài)。靈活處理實(shí)驗(yàn)室安全管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，勤于溝通，善于征求基層意見(jiàn)，避免生硬的指揮手段，要具體問(wèn)題具體分析，將工作盡量做細(xì)，建立以人為本、科學(xué)管理的安全工作觀念。
三、結(jié)合實(shí)際，推行實(shí)驗(yàn)室安全準(zhǔn)入制度
1.與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室安全準(zhǔn)入制度的建設(shè)組織人員對(duì)相關(guān)規(guī)章、法規(guī)和政策進(jìn)行深入探討，更新修訂文件中與實(shí)際情況不相稱的內(nèi)容，從制度設(shè)計(jì)層面保障實(shí)驗(yàn)室安全準(zhǔn)入制度的推行，努力扭轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)室安全準(zhǔn)入制度建設(shè)相對(duì)滯后的局面，使準(zhǔn)入制度緊跟實(shí)驗(yàn)室發(fā)展。將實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)入制度建設(shè)納入二級(jí)單位及實(shí)驗(yàn)室考核體系，加大力度推動(dòng)準(zhǔn)入制的制度化、規(guī)范化發(fā)展，降低學(xué)術(shù)權(quán)力的影響。聯(lián)合各二級(jí)單位分別組建具有專業(yè)特色的實(shí)驗(yàn)室安全知識(shí)題庫(kù)，以保證準(zhǔn)入制考核的針對(duì)性和科學(xué)有效性。進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的師生必須通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，考核合格并簽訂安全承諾書(shū)后方能上崗。將準(zhǔn)入考核和門禁系統(tǒng)對(duì)接，只有通過(guò)準(zhǔn)入考試的人員才能獲得門禁系統(tǒng)的識(shí)別許可。
2.開(kāi)拓創(chuàng)新，推行準(zhǔn)入制考核手段的多樣化發(fā)展以學(xué)校“實(shí)驗(yàn)室安全教育學(xué)習(xí)與考試系統(tǒng)”為依托，搭建規(guī)章制度、通用安全知識(shí)、專業(yè)安全知識(shí)等分類學(xué)習(xí)與考試平臺(tái)，廣大師生可以利用此平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)并通過(guò)考核，同時(shí)賦予二級(jí)單位、實(shí)驗(yàn)室在考試系統(tǒng)應(yīng)用中更多的自主和選擇權(quán)限。提倡二級(jí)單位通過(guò)開(kāi)設(shè)選修課、舉辦培訓(xùn)講座、實(shí)際操作指導(dǎo)等多種靈活的教育方式，使師生了解實(shí)驗(yàn)室基本情況、掌握安全防范、操作規(guī)程等知識(shí)技能，并達(dá)到考核要求。利用系統(tǒng)生成電子版的“實(shí)驗(yàn)室安全知識(shí)技能考核合格證”，考核合格的師生獲得此證，無(wú)此證不能上崗實(shí)操。
四、加大投入規(guī)范實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
1.積極開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的研究以安全運(yùn)行為目標(biāo)，制定實(shí)驗(yàn)室安全管理全過(guò)程中各項(xiàng)詳細(xì)的、可操作的管理標(biāo)準(zhǔn)，并在管理中嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行，達(dá)到實(shí)驗(yàn)室安全運(yùn)行管理的標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)監(jiān)督檢查和持續(xù)建設(shè)，保證實(shí)驗(yàn)室房屋及水、電、氣等管線設(shè)施規(guī)范，實(shí)驗(yàn)室設(shè)備完好，實(shí)驗(yàn)室布局合理、通道暢通、整潔衛(wèi)生，安全標(biāo)志醒目齊全，安全防護(hù)設(shè)施可靠，搶救設(shè)施性能良好，達(dá)到實(shí)驗(yàn)室安全條件的標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)每個(gè)實(shí)驗(yàn)室的類型、用途、規(guī)模等不同特點(diǎn)，為教學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)制定適宜的操作程序和動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到實(shí)驗(yàn)室安全操作的標(biāo)準(zhǔn)化。
2.努力改善規(guī)范實(shí)驗(yàn)室安全硬件設(shè)施的建設(shè)加大實(shí)驗(yàn)室安全設(shè)施投入力度，建立健全安全與環(huán)保投入機(jī)制，把實(shí)驗(yàn)室安全工作經(jīng)費(fèi)列入常規(guī)預(yù)算支出科目，并根據(jù)實(shí)際需要逐年有所調(diào)整。在實(shí)驗(yàn)室新建、擴(kuò)建、改造過(guò)程中，以保證安全為前提，充分考慮實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)、建設(shè)、儀器設(shè)備安放及管線設(shè)施等方面的規(guī)范性。重點(diǎn)加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品防盜監(jiān)控、危險(xiǎn)廢棄物集中回收點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)過(guò)濾、煙感報(bào)警、設(shè)備線路、噴淋裝置等硬件保障設(shè)施的建設(shè)，切實(shí)防止危害師生的事故發(fā)生。在實(shí)驗(yàn)室安全設(shè)施建設(shè)上實(shí)行一票否決制，達(dá)不到安全和環(huán)保要求標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)決不準(zhǔn)上馬。
五、提高認(rèn)識(shí)，完善實(shí)驗(yàn)室安全應(yīng)急機(jī)制
1.建立實(shí)驗(yàn)室預(yù)防預(yù)警系統(tǒng)切實(shí)做好實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，確定危險(xiǎn)源的種類和等級(jí)，查清危險(xiǎn)源的空間和地域分布，根據(jù)安全法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)采取針對(duì)性強(qiáng)的預(yù)防措施。加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的巡視檢查工作，在危險(xiǎn)要害部位安裝攝像頭或檢測(cè)裝置，并與學(xué)校安保控制系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。做好應(yīng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室突發(fā)安全事件的人力、物力和財(cái)力的儲(chǔ)備工作，確保實(shí)驗(yàn)室安全事故應(yīng)急所需設(shè)施、設(shè)備的完好和有效。對(duì)可能引發(fā)實(shí)驗(yàn)室安全事故的重要信息及時(shí)進(jìn)行分析、判斷和決策，并適時(shí)預(yù)警信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
2.完善各級(jí)實(shí)驗(yàn)室安全預(yù)案體系建立危險(xiǎn)化學(xué)品、危險(xiǎn)廢棄物、輻射設(shè)備等不同類型突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，完善各類各級(jí)專項(xiàng)工作預(yù)案，增強(qiáng)預(yù)案的可操作性。成立實(shí)驗(yàn)室應(yīng)急救援指揮中心，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和處置力度，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)需要，調(diào)動(dòng)應(yīng)急救援力量和資源，根據(jù)需要調(diào)整救援搶險(xiǎn)方案。嚴(yán)格落實(shí)重大節(jié)假日的巡查和值班制度，一旦發(fā)生突發(fā)事件，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善做好事件處置和善后工作。
3.開(kāi)展必要的突發(fā)事件預(yù)演活動(dòng)針對(duì)類似火災(zāi)、中毒等可能發(fā)生的突發(fā)事件，根據(jù)制訂的預(yù)案，進(jìn)行預(yù)先演練，積累一些經(jīng)驗(yàn)，使師生在遇到類似突發(fā)事件時(shí)能夠沉著冷靜應(yīng)對(duì)。通過(guò)對(duì)不同規(guī)模和類型突發(fā)事件的研究，結(jié)合各實(shí)驗(yàn)室的特點(diǎn)，制訂符合實(shí)際的預(yù)演方案，通過(guò)演練使師生掌握逃生、自救及救護(hù)他人的基本技能。
六、結(jié)束語(yǔ)
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)總局“質(zhì)量提升”活動(dòng)整體部署，以增強(qiáng)檢測(cè)檢驗(yàn)執(zhí)行能力，確保檢測(cè)檢驗(yàn)工作安全和準(zhǔn)確，深入分析影響和制約檢測(cè)檢驗(yàn)水平的各方面因素，著力解決檢測(cè)檢驗(yàn)管理中存在的突出問(wèn)題和檢測(cè)檢驗(yàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，按照制度健全、能力適應(yīng)、行為規(guī)范、監(jiān)管到位的要求，達(dá)到全面提高檢測(cè)檢驗(yàn)工作質(zhì)量和檢測(cè)檢驗(yàn)管理工作水平的目標(biāo)，切實(shí)為質(zhì)監(jiān)工作提供可靠的執(zhí)法基礎(chǔ)和技術(shù)保障，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)檢驗(yàn)服務(wù)。
二、整頓范圍
此次整頓活動(dòng)以質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)技術(shù)機(jī)構(gòu)為主。包括市計(jì)量測(cè)試所、市特種設(shè)備檢驗(yàn)所、市纖維檢驗(yàn)所、市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所及縣局技術(shù)所。
三、整頓內(nèi)容
緊緊圍繞《省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測(cè)工作整頓活動(dòng)方案》提出的整頓活動(dòng)五個(gè)方面主要內(nèi)容，從以下五個(gè)方面認(rèn)真落實(shí)：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)與自身工作相關(guān)的法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范，提高對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)工作重要性的認(rèn)識(shí)和對(duì)此次整頓活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義的認(rèn)識(shí)。
（二）各機(jī)構(gòu)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)體系文件，加強(qiáng)檢測(cè)檢驗(yàn)工作管理的制度建設(shè)，對(duì)照省局方案中的重點(diǎn)整頓內(nèi)容，認(rèn)真梳理。制定、完善能夠覆蓋各項(xiàng)工作的規(guī)章制度。
（三）切實(shí)做好落實(shí)工作，堅(jiān)決整頓有法不依、有章不循行為，解決檢測(cè)檢驗(yàn)中存在的超范圍檢測(cè)檢驗(yàn)、未經(jīng)檢測(cè)檢驗(yàn)出具報(bào)告/證書(shū)、私改數(shù)據(jù)、未按抽樣標(biāo)準(zhǔn)抽樣、委托檢測(cè)檢驗(yàn)出具的報(bào)告不規(guī)范等。
（四）加強(qiáng)人員管理，提高人員素質(zhì)；特別是聘用的專業(yè)技術(shù)人員，要符合市局制定的聘用人員條件。
（五）加強(qiáng)對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)檢驗(yàn)工作的監(jiān)督管理。重點(diǎn)檢查對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理的開(kāi)展情況，自查監(jiān)督管理不到位的問(wèn)題，尤其是證后監(jiān)管，避免“重發(fā)證，輕監(jiān)管”或“只發(fā)證，不監(jiān)管”現(xiàn)象。
四、整頓活動(dòng)安排
本次整頓活動(dòng)采取學(xué)習(xí)與整頓相結(jié)合、自查與檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行，分五個(gè)階段：
（一）動(dòng)員學(xué)習(xí)階段（即日起至5月）：
各單位要成立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定實(shí)施方案，組織全員學(xué)習(xí)以下內(nèi)容：
1、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)及與各單位工作性質(zhì)相關(guān)的內(nèi)容；
2、與各單位相關(guān)的技術(shù)法規(guī)，如抽樣方法、檢定規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)則等；
3、全面認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。
（二）自查自糾階段（5月到8月）：
1、各單位在此階段要100%開(kāi)展自查。組織所有人員開(kāi)展自查自糾，主要對(duì)照《省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測(cè)工作整頓活動(dòng)方案》的五項(xiàng)內(nèi)容及重點(diǎn)工作，查找影響檢測(cè)檢驗(yàn)工作質(zhì)量的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，提出整改措施和建議、意見(jiàn)；
2、各單位要對(duì)照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》進(jìn)行內(nèi)審，重點(diǎn)檢查機(jī)構(gòu)是否存在超范圍檢測(cè)現(xiàn)象；是否存在未檢測(cè)檢驗(yàn)出具報(bào)告、證書(shū)問(wèn)題；是否未經(jīng)認(rèn)證開(kāi)展工作；檢測(cè)檢驗(yàn)檢定人員是否持證上崗，人員配備是否滿足規(guī)范要求；是否存在私改數(shù)據(jù)現(xiàn)象；是否定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行量值溯源；抽樣工作是否符合要求；原始記錄及出具的檢驗(yàn)報(bào)告、檢定證書(shū)、質(zhì)檢報(bào)告格式、內(nèi)容等是否符合規(guī)范要求；
3、各單位嚴(yán)格自查對(duì)“委托檢驗(yàn)制度”、“備樣管理制度”的落實(shí)情況；沒(méi)有相關(guān)制度的要及時(shí)制定并嚴(yán)格落實(shí)；檢查近一年的委托檢驗(yàn)情況，對(duì)近三年來(lái)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)完成監(jiān)督抽查、定期監(jiān)督檢查、生產(chǎn)許可證發(fā)證檢驗(yàn)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查；
4、各單位要及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，對(duì)大家提出的安全隱患、薄弱環(huán)節(jié)及突出問(wèn)題進(jìn)行梳理，有針對(duì)性的研究整改措施并加以實(shí)施。
（三）考核檢查階段（9月到10月）：
1、由縣局對(duì)所轄技術(shù)機(jī)構(gòu)實(shí)行全員考核，考核率要達(dá)到100%。包括理論考核和實(shí)踐操作，實(shí)踐操作根據(jù)實(shí)際情況采取現(xiàn)場(chǎng)做盲樣、人員比對(duì)、機(jī)構(gòu)比對(duì)、設(shè)備比對(duì)等多種方式，對(duì)考核過(guò)程和結(jié)果要有詳細(xì)記錄；
2、市級(jí)技術(shù)機(jī)構(gòu)整頓工作的考核檢查由市局組織相關(guān)科室按要求進(jìn)行；
3、做好參加總局、省局的能力比對(duì)、實(shí)驗(yàn)室達(dá)標(biāo)、技能比賽等活動(dòng)的組織、準(zhǔn)備工作；
4、市局將對(duì)各單位的整頓活動(dòng)考核落實(shí)工作進(jìn)行檢查，做好迎接總局及省局檢查組的準(zhǔn)備工作。
（四）驗(yàn)收總結(jié)階段（10月底）：
縣(市)局要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要督促所轄檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改，并對(duì)整頓工作進(jìn)行初驗(yàn)，市局將按相關(guān)要求組織驗(yàn)收。
（五）整頓提高階段（12月）：
各單位在前階段整頓活動(dòng)基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際，針對(duì)本地經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，規(guī)劃未來(lái)五年本單位工作目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；合理開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目，在原有項(xiàng)目基礎(chǔ)上力爭(zhēng)拓展新的檢測(cè)領(lǐng)域；加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的檢測(cè)人員隊(duì)伍，確保機(jī)構(gòu)硬件、軟件達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、組織機(jī)構(gòu)
（一）為加強(qiáng)對(duì)整頓工作的領(lǐng)導(dǎo)，市局成立檢測(cè)工作整頓領(lǐng)導(dǎo)小組：
（二）責(zé)任分工：
1、監(jiān)督科負(fù)責(zé)檢測(cè)整頓工作的聯(lián)絡(luò)、牽頭，并督導(dǎo)市局質(zhì)檢所整頓工作（其他科室配合）。
2、特設(shè)科負(fù)責(zé)督導(dǎo)市局特檢所整頓工作（其他科室配合）。
3、計(jì)量科負(fù)責(zé)督導(dǎo)市局計(jì)量所整頓工作（其他科室配合）。
4、質(zhì)量科負(fù)責(zé)督導(dǎo)市局纖檢所整頓工作（其他科室配合）。
5、縣局負(fù)責(zé)縣技術(shù)所整頓工作。
六、活動(dòng)要求
（一）各技術(shù)機(jī)構(gòu)及監(jiān)管單位要充分認(rèn)識(shí)此次整頓活動(dòng)的重要性。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真安排，合理組織，制定出結(jié)合自身實(shí)際的整頓方案。可采取集中整頓或分段整頓等多種方式，創(chuàng)造性的開(kāi)展整頓活動(dòng)，必要時(shí)可利用節(jié)假日時(shí)間開(kāi)展整頓活動(dòng)；
（二）確保日常工作和整頓活動(dòng)兩不誤，用整頓成果指導(dǎo)促進(jìn)工作；
（三）各單位要對(duì)整頓活動(dòng)全過(guò)程做詳細(xì)記錄，有條件的單位可以保留音像資料；
（四）市局將成立督導(dǎo)組，開(kāi)展實(shí)地檢查督導(dǎo)，促進(jìn)工作落實(shí)；
（五）信息報(bào)送。
1、各單位檢測(cè)整頓工作實(shí)施方案于5月20日前報(bào)送市局檢測(cè)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；
2、各單位要加強(qiáng)對(duì)整頓工作信息的收集、匯總、分析和使用，隨時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報(bào)告工作進(jìn)展情況；應(yīng)明確一位同志作為本次整頓工作聯(lián)絡(luò)員，主要負(fù)責(zé)信息報(bào)送和聯(lián)系工作，并于5月20日前將該聯(lián)絡(luò)員姓名、座機(jī)、手機(jī)、電子信箱等聯(lián)系方式報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
一、首診負(fù)責(zé)是指第一位接診醫(yī)師（首診醫(yī)師）對(duì)所接診病員，特別是對(duì)急、危重病員的檢查、診斷、治療、轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院等工作負(fù)責(zé)到底。
二、首診醫(yī)師除按要求進(jìn)行病史、身體檢查、化驗(yàn)的詳細(xì)記錄外，對(duì)診斷已明確的病員應(yīng)積極治療或收住院治療；對(duì)診斷尚未明確的病員應(yīng)邊對(duì)癥治療，邊及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診或邀請(qǐng)有關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診，診斷明確后即轉(zhuǎn)有關(guān)科室治療。
三、診斷明確需住院治療的急、危、重病員，如因本院條件所限，確需轉(zhuǎn)院者，在病情允許的情況下，按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。
四、如遇危重病員需搶救時(shí)，首診醫(yī)師首先搶救并及時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師、科主任（急診科主任）主持搶救工作，不得以任何理由拖延或拒絕搶救。
五、對(duì)已接診需會(huì)診或轉(zhuǎn)診的病員，首診醫(yī)師應(yīng)在初步檢查并書(shū)寫(xiě)病歷后，再請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診或轉(zhuǎn)診治療。對(duì)于急診病員特別是危重病員，首診醫(yī)生應(yīng)親自或指定護(hù)士護(hù)送并做好交接手續(xù)。
六、涉及兩科以上疾病的病員收治，由首診科室（必要時(shí)由醫(yī)務(wù)科）組織會(huì)診，協(xié)調(diào)解決，有關(guān)科室均應(yīng)協(xié)同救治，不得推諉。
二、三級(jí)醫(yī)師查房制度
一、科主任、主任醫(yī)師（教授）、副主任醫(yī)師（副教授）或主治醫(yī)師查房時(shí)，下級(jí)醫(yī)師和有關(guān)人員須參加。科主任（主任醫(yī)師）查房每周至少一次，一般在固定時(shí)間進(jìn)行；責(zé)任主治醫(yī)師每日查房一次；住院（進(jìn)修）醫(yī)師對(duì)所管病人，每天上、下午至少各查房一次。
二、上級(jí)醫(yī)師查房前，住院（進(jìn)修）醫(yī)師須認(rèn)真準(zhǔn)備，并把所需各種資料備齊。查房時(shí)，主管醫(yī)師報(bào)告病歷、目前病情，提出需要解決的問(wèn)題，隨時(shí)回答上級(jí)醫(yī)師的提問(wèn)。上級(jí)醫(yī)師查房的意見(jiàn)和決定，要詳細(xì)記錄在當(dāng)日的病程記錄中。
三、科主任、主任醫(yī)師或副主任醫(yī)師查房要檢查醫(yī)療工作中的重點(diǎn)問(wèn)題，確定疑難、危重病人的診斷及治療計(jì)劃；決定重大手術(shù)及特殊檢查治療；介紹國(guó)內(nèi)外的新進(jìn)展、新觀點(diǎn)、新療法；回答下級(jí)醫(yī)師的提問(wèn)；檢查醫(yī)囑、病歷、護(hù)理質(zhì)量；聽(tīng)取下級(jí)醫(yī)師和護(hù)士對(duì)診療和護(hù)理的意見(jiàn)，進(jìn)行必要的醫(yī)療、教學(xué)指導(dǎo)工作。對(duì)新入院病人，3日內(nèi)應(yīng)有副主任醫(yī)師以上醫(yī)師查房意見(jiàn)。
四、責(zé)任主治醫(yī)師查房，要求對(duì)病人分組進(jìn)行系統(tǒng)查房，認(rèn)真聽(tīng)取下級(jí)醫(yī)師的匯報(bào)，檢查指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師的工作；尤其對(duì)新入院、危重、診斷未明、治療效果不佳、有潛在醫(yī)療糾紛的病人進(jìn)行重點(diǎn)檢查和討論；聽(tīng)取主管醫(yī)師和護(hù)士反映的有關(guān)情況；傾聽(tīng)病人的陳述；檢查病歷并糾正錯(cuò)誤記錄；了解病人病情變化；檢查醫(yī)囑和醫(yī)囑的執(zhí)行情況及治療效果；確定病人的診斷及治療原則；決定病人會(huì)診、出院等事宜；遇有危重及疑難病例及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)、請(qǐng)示；對(duì)新入院的一般病人查房必須在48小時(shí)內(nèi)完成，危重病人入院后立即查房，并在病歷中體現(xiàn)出查房意見(jiàn)。
五、總住院醫(yī)師查房，指導(dǎo)住院醫(yī)師對(duì)新入院病人的診斷和治療，提出初步的處理意見(jiàn)，指導(dǎo)危重病人的初步診斷和處理，并及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。檢查上級(jí)醫(yī)師查房意見(jiàn)和醫(yī)囑的執(zhí)行情況，檢查病歷書(shū)寫(xiě)和醫(yī)療質(zhì)量。
六、住院醫(yī)師查房，每日查房二次，準(zhǔn)確掌握病人的病情變化，對(duì)危重病人、手術(shù)后病人須隨時(shí)觀察病情變化，并及時(shí)記錄，必要時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師檢查患者；根據(jù)病情申請(qǐng)各項(xiàng)化驗(yàn)和檢查，分析檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，主動(dòng)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)；檢查當(dāng)天醫(yī)囑執(zhí)行情況；給予必要的臨時(shí)醫(yī)囑；了解病人的心理及飲食情況；主動(dòng)征求病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活等方面的意見(jiàn)。為上級(jí)醫(yī)師查房準(zhǔn)備好有關(guān)資料，上級(jí)醫(yī)師查房時(shí)，準(zhǔn)確匯報(bào)病歷，提出診療方案及需要上級(jí)醫(yī)師解決的問(wèn)題，匯報(bào)上級(jí)醫(yī)師指示的執(zhí)行情況。
三、急危重病人搶救及報(bào)告制度
一、危重病人搶救嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不得以任何借口推遲搶救，必須全力以赴，分秒必爭(zhēng)，并做到嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，各種記錄及時(shí)全面。涉及多專業(yè)病傷時(shí)，由主治科室負(fù)責(zé)邀請(qǐng)有關(guān)科室參加搶救。
二、危重病人的搶救工作，一般由科主任，正（副）主任醫(yī)師負(fù)責(zé)組織并主持搶救工作。科主任或正（副）主任醫(yī)師不在時(shí)，由職稱最高的醫(yī)師主持搶救工作，但必須及時(shí)通知科主任或正（副）主任醫(yī)師。
三、急危重癥、大手術(shù)、特殊病人及需跨科協(xié)同搶救的病人，應(yīng)及時(shí)報(bào)告給醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和主管院長(zhǎng)，以便組織有關(guān)科室共同進(jìn)行搶救工作。主持搶救病人的科室應(yīng)向醫(yī)務(wù)科填報(bào)危重病人報(bào)告單。
四、參加危重病人搶救的醫(yī)護(hù)人員必須明確分工，緊密合作，各司其職，堅(jiān)守崗位，要無(wú)條件服從主持搶救醫(yī)師的醫(yī)囑，但對(duì)搶救病人有益的建議，可提請(qǐng)主持搶救醫(yī)師認(rèn)定后用于搶救病人，原則上不得以口頭醫(yī)囑形式直接執(zhí)行，特殊緊急情況下的口頭醫(yī)囑應(yīng)經(jīng)主持搶救醫(yī)師核對(duì)后執(zhí)行。
五、參加搶救工作的護(hù)理人員應(yīng)在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行主持搶救醫(yī)師的醫(yī)囑，并嚴(yán)密觀察病情變化，隨時(shí)將醫(yī)囑執(zhí)行情況和病情變化報(bào)告主持搶救醫(yī)師。
六、需多科協(xié)同搶救的危重病人，原則上由醫(yī)務(wù)科或主管副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)搶救工作，并指定主持搶救醫(yī)師。參加多科協(xié)同搶救病人的各科醫(yī)師應(yīng)運(yùn)用本科特長(zhǎng)致力于病人的搶救工作。
七、因糾紛、毆斗、交通或生產(chǎn)事故、自殺、他殺等原因致傷的病員及形跡可疑的傷病員，除應(yīng)積極進(jìn)行搶救工作外，應(yīng)同時(shí)向保衛(wèi)科匯報(bào)。
八、搶救工作期間，藥房、檢驗(yàn)、放射或其他特檢科室及后勤部門，應(yīng)滿足臨床搶救工作的需要，不得以任何借口拒絕或推脫，以充分支持和保證搶救工作的順利進(jìn)行。
九、病情許可情況下，緊急、意外事件病人可轉(zhuǎn)重癥監(jiān)護(hù)病房以加強(qiáng)治療。首診負(fù)責(zé)醫(yī)護(hù)人員必須床旁交接，詳細(xì)介紹病情變化及用藥情況，保證危重病人搶救連續(xù)性。
十、醫(yī)務(wù)科應(yīng)動(dòng)態(tài)掌握全院危重病人搶救情況，對(duì)搶救工作給予協(xié)調(diào)指導(dǎo)。
四、醫(yī)務(wù)人員值班制度
一、各科在非辦公時(shí)間及節(jié)假日均須設(shè)醫(yī)師值班。原則上應(yīng)由住院醫(yī)師任一線值班，主治醫(yī)師以上人員任二線值班，副主任醫(yī)師以上人員參加三線值班。值班醫(yī)師由科室報(bào)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)備案后，方可單獨(dú)值班。
二、值班表上報(bào)醫(yī)務(wù)科備案。未經(jīng)科主任同意，不得擅自調(diào)班。
三、一、二線值班醫(yī)師必須在醫(yī)院值班室值班。值班醫(yī)師必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不得隨便找人頂替，確有特殊情況時(shí)經(jīng)科主任批準(zhǔn)并交待工作后方可調(diào)換。
四、值班醫(yī)師在班期間，負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)性醫(yī)療工作和病人的臨時(shí)處理，遇有疑難問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師處理。
五、護(hù)理人員邀請(qǐng)查看病人時(shí)，須立即前往巡視。如因公必須離開(kāi)時(shí)，須向值班護(hù)士和上級(jí)醫(yī)師說(shuō)明去向及聯(lián)系方式，遇搶救時(shí)須在接到通知后立即返回。
六、藥房、檢驗(yàn)科、放射科、超聲診斷科等科室，須根據(jù)情況安排好值班，堅(jiān)守崗位，保證臨床醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
五、醫(yī)師交接班制度
一、值班醫(yī)師接班時(shí)須按時(shí)到崗，接受各級(jí)醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作，全面負(fù)責(zé)值班期間的醫(yī)療工作。
二、重、危病人須在病床前交接班，當(dāng)班醫(yī)師須在下班前將危重患者的病情及處理事項(xiàng)記入交班本，床前交班后由接班醫(yī)師簽字接收。
三、值班醫(yī)師須巡視病房，特別注意檢查危重病人和手術(shù)后的病人，遇有疑難問(wèn)題時(shí)，須及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師，并做病程記錄。
四、值班醫(yī)師須書(shū)寫(xiě)病程及值班記錄。
五、值班醫(yī)師應(yīng)在每日病房交接班會(huì)上，匯報(bào)值班期間病人有關(guān)病情、治療經(jīng)過(guò)及尚待處理的工作。
六、疑難病例討論制度
一、對(duì)于入院2周后診斷仍不明確；住院期間臨床及實(shí)驗(yàn)室檢查有重要發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致與原診斷不符或治療上需作重大變更的；治療效果不好者，應(yīng)進(jìn)行疑難病例討論。
二、由副主任醫(yī)師以上醫(yī)師主持，病區(qū)醫(yī)師均應(yīng)參加，必要時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)科室人員參加。
三、討論前由負(fù)責(zé)床位的實(shí)習(xí)醫(yī)師、住院醫(yī)師或進(jìn)修醫(yī)師整理好病例資料，住院醫(yī)師匯報(bào)病史，介紹病情和診療過(guò)程；主治醫(yī)師應(yīng)詳細(xì)分析病情，提出討論目的及觀點(diǎn)；正（副）主任醫(yī)師結(jié)合國(guó)內(nèi)、外資料綜合分析，提出總結(jié)性意見(jiàn)，制訂診治措施。
四、討論情況由經(jīng)治醫(yī)師及時(shí)記入病歷及記錄本，并經(jīng)主持人審簽。
七、術(shù)前病例討論制度
一、對(duì)手術(shù)難度較大、復(fù)雜、疑難、新開(kāi)展的手術(shù)都必須進(jìn)行術(shù)前病例討論。
二、一般手術(shù)，討論會(huì)由主刀醫(yī)師主持，手術(shù)組醫(yī)師，床位分管護(hù)士或邀請(qǐng)其他科室有關(guān)醫(yī)師參加。術(shù)前談話內(nèi)容應(yīng)在術(shù)前家屬談話前完成。
三、對(duì)于重大，疑難危重病人的術(shù)前討論會(huì)由科主任或科主任指定的主任醫(yī)師組織討論，并應(yīng)邀請(qǐng)麻醉醫(yī)師及有關(guān)人員參與討論。
四、特大手術(shù)，新開(kāi)展手術(shù)均須由科主任組織討論。討論時(shí)由經(jīng)治醫(yī)師匯報(bào)病史（包括所有檢查結(jié)果），提出診斷及鑒別診斷，手術(shù)指征和術(shù)前準(zhǔn)備情況，然后由分管主治醫(yī)師補(bǔ)充。
五、術(shù)前提出手術(shù)方案，預(yù)計(jì)術(shù)中可能出現(xiàn)的困難及意外，以及相應(yīng)的防范措施（包括術(shù)后觀察事項(xiàng)以及護(hù)理要求）。
六、討論時(shí)應(yīng)充分發(fā)表意見(jiàn)，全面分析，任何意見(jiàn)均應(yīng)有充分的理論依據(jù)，最后盡可能達(dá)到意見(jiàn)統(tǒng)一，并作出明確結(jié)論。
七、術(shù)前討論情況整理后應(yīng)及時(shí)記入病案。討論情況由經(jīng)治醫(yī)師及時(shí)記入病歷及記錄本，并經(jīng)主持人審簽。
八、死亡病例討論制度
一、凡死亡病例，一般應(yīng)在一周內(nèi)進(jìn)行討論。特殊病例，如死因不明、醫(yī)療糾紛、意外死亡和刑事案件等死亡病例應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)進(jìn)行討論；尸檢病例，待病理報(bào)告發(fā)出后一周內(nèi)進(jìn)行討論。
二、死亡病例討論會(huì)由科（副）主任主持，參加人員由科（副）主任決定，原則上科室全體醫(yī)護(hù)人員參加，必要時(shí)由醫(yī)務(wù)科及其他科室人員參加。對(duì)急危重及疑難死亡病例，必要時(shí)由醫(yī)務(wù)科組織院內(nèi)外專家及院領(lǐng)導(dǎo)等有關(guān)人員參加。
三、死亡病例討論由主管醫(yī)師匯報(bào)病情、診治及搶救經(jīng)過(guò)、死亡原因初步分析、死亡診斷及診治中可能存在的缺陷等，與會(huì)人員認(rèn)真分析討論，總結(jié)診治經(jīng)驗(yàn)。吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最后由主持者歸納小結(jié)。
四、討論情況由經(jīng)治醫(yī)師及時(shí)記入病歷及記錄本，并經(jīng)主持人審簽。
五、如為醫(yī)療缺陷，應(yīng)初步定性，提出處理意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)。
九、手術(shù)分級(jí)管理及手術(shù)權(quán)限準(zhǔn)入制度
一、手術(shù)及手術(shù)醫(yī)師分級(jí)
按《轉(zhuǎn)發(fā)深圳市衛(wèi)生局<深圳市醫(yī)療機(jī)構(gòu)手術(shù)及有創(chuàng)操作分級(jí)管理規(guī)范>的通知》執(zhí)行。
二、各級(jí)醫(yī)師手術(shù)權(quán)限
各級(jí)醫(yī)師確定主持某個(gè)手術(shù)前，必須在（本院或進(jìn)修所在醫(yī)院）上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下至少主持完成一定例數(shù)的病例（各科室根據(jù)專科特點(diǎn)、手術(shù)復(fù)雜、難易程度確定具體完成例數(shù)），達(dá)到要求例數(shù)后由醫(yī)師個(gè)人提出申請(qǐng)，經(jīng)科室技術(shù)核心小組（由科主任及2名專業(yè)技術(shù)骨干組成）考核合格后向醫(yī)務(wù)科申請(qǐng)?jiān)撌中g(shù)的權(quán)限。學(xué)科帶頭人或科主任的手術(shù)權(quán)限由醫(yī)院專家委員會(huì)考核。所有醫(yī)師須經(jīng)審批同意授權(quán)后方可開(kāi)展相應(yīng)類別和級(jí)別的手術(shù)。
（一）低年資住院醫(yī)師：在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下，可主持經(jīng)授權(quán)的一級(jí)手術(shù)。
（二）高年資住院醫(yī)師：在熟練掌握一級(jí)手術(shù)的基礎(chǔ)上，在上級(jí)醫(yī)師臨場(chǎng)指導(dǎo)下可逐步開(kāi)展經(jīng)授權(quán)的二級(jí)手術(shù)。
（三）低年資主治醫(yī)師：可主持經(jīng)授權(quán)的二級(jí)手術(shù)，在上級(jí)醫(yī)師臨場(chǎng)指導(dǎo)下，逐步開(kāi)展經(jīng)授權(quán)的三級(jí)手術(shù)。
（四）高年資主治醫(yī)師：可主持經(jīng)授權(quán)的三級(jí)手術(shù)。
（五）低年資副主任醫(yī)師：可主持經(jīng)授權(quán)的三級(jí)手術(shù)，在上級(jí)醫(yī)師臨場(chǎng)指導(dǎo)下，逐步開(kāi)展經(jīng)授權(quán)的四級(jí)手術(shù)。
（六）高年資副主任醫(yī)師：可主持經(jīng)授權(quán)的四級(jí)手術(shù)，在上級(jí)醫(yī)師臨場(chǎng)指導(dǎo)下或根據(jù)實(shí)際情況可主持經(jīng)授權(quán)的新技術(shù)、新項(xiàng)目手術(shù)及科研項(xiàng)目手術(shù)。
（七）主任醫(yī)師：可主持經(jīng)授權(quán)的四級(jí)手術(shù)以及一般新技術(shù)、新項(xiàng)目手術(shù)或經(jīng)主管部門批準(zhǔn)的高風(fēng)險(xiǎn)科研項(xiàng)目手術(shù)。
（八）國(guó)家、省、市規(guī)定需資格準(zhǔn)入的手術(shù)，手術(shù)主持人還必須是已獲得相應(yīng)專項(xiàng)手術(shù)的準(zhǔn)入資格者。
（九）新調(diào)入、聘任的各級(jí)醫(yī)師獨(dú)立開(kāi)展手術(shù)前應(yīng)在高一級(jí)的醫(yī)師帶教考核后參照上述原則核定權(quán)限。新調(diào)入的學(xué)科帶頭人須將以往開(kāi)展手術(shù)情況總結(jié)申報(bào)，然后由醫(yī)院專家委員會(huì)考核認(rèn)定。
（十）進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師不授予單獨(dú)操作各級(jí)手術(shù)的權(quán)限。進(jìn)修醫(yī)師確實(shí)需要的，由科室根據(jù)其職稱和實(shí)際能力經(jīng)考核后，參照上述原則申報(bào)比實(shí)際職稱低一級(jí)的手術(shù)權(quán)限，經(jīng)醫(yī)務(wù)科審批同意后授予相應(yīng)手術(shù)權(quán)限。
（十一）外籍醫(yī)師在本院行醫(yī)手術(shù)的執(zhí)業(yè)手續(xù)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定審批。
（十二）邀請(qǐng)外院專家會(huì)診手術(shù)、新技術(shù)新項(xiàng)目手術(shù)按照醫(yī)院相關(guān)文件執(zhí)行。
（十三）禁止（1）低級(jí)別醫(yī)師做高級(jí)別手術(shù)，（2）跨專業(yè)手術(shù)，（3）開(kāi)展未經(jīng)授權(quán)準(zhǔn)入的各類各級(jí)手術(shù)。
（十四）急診手術(shù)原則上應(yīng)由具備實(shí)施手術(shù)的相應(yīng)級(jí)別的醫(yī)師主持手術(shù)。但在需緊急搶救生命的情況下，在上級(jí)醫(yī)生暫時(shí)不能到場(chǎng)主持手術(shù)期間，任何級(jí)別的值班醫(yī)生在不違背上級(jí)醫(yī)生口頭指示的前提下，有權(quán)、也必須按具體情況主持其認(rèn)為合理的搶救手術(shù)，不得延誤搶救時(shí)機(jī)。急診手術(shù)中如發(fā)現(xiàn)需施行的手術(shù)超出自己的手術(shù)權(quán)限時(shí)，應(yīng)立即口頭上報(bào)請(qǐng)示。
三、醫(yī)師個(gè)人手術(shù)權(quán)限準(zhǔn)入和管理
（一）學(xué)科帶頭人或科主任的手術(shù)權(quán)限報(bào)醫(yī)院專家委員會(huì)審批，其他各級(jí)醫(yī)師的手術(shù)權(quán)限由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)審批。
（二）各級(jí)醫(yī)師在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下完成某類手術(shù)一定例數(shù)后填寫(xiě)《醫(yī)師個(gè)人手術(shù)權(quán)限申報(bào)表》并提出申請(qǐng)，經(jīng)科室技術(shù)核心小組考核合格、審批同意后向醫(yī)務(wù)科申請(qǐng)獨(dú)立操作該手術(shù)的權(quán)限。醫(yī)務(wù)科根據(jù)申報(bào)醫(yī)師的資質(zhì)、手術(shù)開(kāi)展情況、科室考核意見(jiàn)等對(duì)醫(yī)師的個(gè)人手術(shù)權(quán)限申報(bào)進(jìn)行審核。
（三）各級(jí)醫(yī)師經(jīng)醫(yī)務(wù)科或醫(yī)院專家委員會(huì)審批同意后授予所申請(qǐng)級(jí)別和類別的手術(shù)權(quán)限，授權(quán)后方可獨(dú)立開(kāi)展該類手術(shù)。
（四）醫(yī)師因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范、常規(guī)，造成手術(shù)患者死亡、殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致功能障礙的，將暫停醫(yī)師該類手術(shù)權(quán)限3～6個(gè)月，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后由醫(yī)師提出再次申請(qǐng)單獨(dú)操作該類手術(shù)的權(quán)限，醫(yī)務(wù)科或?qū)＜椅瘑T會(huì)根據(jù)考核情況決定是否再次授予。
（五）手術(shù)權(quán)限申報(bào)時(shí)間暫定于每年4月和10月下旬，醫(yī)務(wù)科或?qū)＜椅瘑T會(huì)于申報(bào)的下個(gè)月底前評(píng)價(jià)、審核授予各級(jí)醫(yī)師該年度的各級(jí)手術(shù)權(quán)限。
（六）未進(jìn)行申報(bào)的醫(yī)師不得單獨(dú)操作各級(jí)手術(shù)，對(duì)超越權(quán)限的手術(shù)和人員麻醉科、手術(shù)室將不予安排手術(shù)。
四、手術(shù)審批權(quán)限
按《轉(zhuǎn)發(fā)深圳市衛(wèi)生局<深圳市醫(yī)療機(jī)構(gòu)手術(shù)及有創(chuàng)操作分級(jí)管理規(guī)范>的通知》執(zhí)行。
五、門診手術(shù)：門診手術(shù)只能施行局麻下的小型體表手術(shù)，禁止施行全麻、硬膜外麻醉和腰麻下的其他手術(shù)。
六、手術(shù)醫(yī)師應(yīng)嚴(yán)格掌握手術(shù)指征，做好充分的術(shù)前準(zhǔn)備，嚴(yán)格手術(shù)審批權(quán)限。
七、對(duì)違反手術(shù)管理制度，造成醫(yī)療差錯(cuò)、事故、法律糾紛或醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的由當(dāng)事人和科主任承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
十、會(huì)診制度
一、凡遇疑難病例，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)會(huì)診。
二、科內(nèi)會(huì)診：由經(jīng)治醫(yī)師或主治醫(yī)師提出，科主任召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加。
三、科間會(huì)診：由經(jīng)治醫(yī)師提出，上級(jí)醫(yī)師簽字同意，填寫(xiě)會(huì)診單。應(yīng)邀醫(yī)師要在24小時(shí)內(nèi)完成，并寫(xiě)會(huì)診記錄。如需專科會(huì)診的輕患者，可到專科檢查。
四、急診會(huì)診：一般急會(huì)診，由經(jīng)治醫(yī)師填寫(xiě)會(huì)診單，上級(jí)醫(yī)師簽字同意，并在會(huì)診單上注明“急”字，應(yīng)邀科室應(yīng)在10分鐘內(nèi)到位。病情特別緊急（或搶救）可先通過(guò)電話邀請(qǐng)，后補(bǔ)填會(huì)診單，應(yīng)邀科室必須立即派醫(yī)師前往。
五、院內(nèi)會(huì)診：由科主任提出，經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意，并確定會(huì)診時(shí)間，通知相關(guān)人員參加。一般由申請(qǐng)科主任主持，醫(yī)務(wù)科要有人參加。
六、院外會(huì)診：本院一時(shí)不能診治的疑難病例，由科主任提出，經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意，并與相關(guān)單位聯(lián)系，確定會(huì)診時(shí)間。會(huì)診由科主任主持，必要時(shí)也可由申請(qǐng)方醫(yī)師攜帶病歷，陪同患者到院外會(huì)診，也可將病歷資料寄發(fā)有關(guān)單位，進(jìn)行書(shū)面會(huì)診。
七、科內(nèi)、科間、院內(nèi)、院外的集體會(huì)診：經(jīng)治醫(yī)師要詳細(xì)介紹病史，做好會(huì)診前的準(zhǔn)備和會(huì)診記錄，會(huì)診中要詳細(xì)檢查，明確提出會(huì)診意見(jiàn)。主持人要進(jìn)行小結(jié)，認(rèn)真組織實(shí)施。
十一、轉(zhuǎn)診制度
一、凡住院病人因病情需要轉(zhuǎn)科者，經(jīng)轉(zhuǎn)入科會(huì)診同意，并在會(huì)診申請(qǐng)單上簽署意見(jiàn)，轉(zhuǎn)出科聯(lián)系好床位，方可專科。
二、轉(zhuǎn)入科對(duì)轉(zhuǎn)入患者應(yīng)優(yōu)先安排，及時(shí)轉(zhuǎn)科。如急、危、重病人，轉(zhuǎn)入科應(yīng)盡快解決床位；如轉(zhuǎn)科過(guò)程中有導(dǎo)致生命危險(xiǎn)的可能，應(yīng)待病人穩(wěn)定后，由轉(zhuǎn)出科醫(yī)師陪送至轉(zhuǎn)入科。
三、轉(zhuǎn)科前由經(jīng)治醫(yī)師開(kāi)出轉(zhuǎn)科醫(yī)囑，并寫(xiě)好轉(zhuǎn)科記錄，通知住院處，按聯(lián)系的時(shí)間派人陪送到轉(zhuǎn)入科，向值班人員交代有關(guān)情況。
四、危重患者轉(zhuǎn)科時(shí)，轉(zhuǎn)出科室醫(yī)師應(yīng)向轉(zhuǎn)入科室醫(yī)師當(dāng)面交代病情。
五、醫(yī)院因限于技術(shù)和設(shè)備條件，對(duì)不能診治的患者需轉(zhuǎn)往外院診治者，由科主任提出，報(bào)醫(yī)務(wù)科（必要時(shí)報(bào)院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)），由醫(yī)務(wù)科與轉(zhuǎn)入醫(yī)院聯(lián)系同意后方可轉(zhuǎn)院。
六、轉(zhuǎn)院必須嚴(yán)格掌握指征。轉(zhuǎn)院途中有加重病情導(dǎo)致生命危險(xiǎn)者，不宜轉(zhuǎn)院。
七、轉(zhuǎn)院應(yīng)征求患者親屬、單位意見(jiàn)，向其交代注意事項(xiàng)、是否護(hù)送等問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：原始記錄和報(bào)告；審核；職責(zé)及工作要求
中圖分類號(hào)：X830.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）12-0254-03
1 概述
τ諼頤撬行業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告是我們最終產(chǎn)品，它直接關(guān)系到用戶、消費(fèi)者、經(jīng)銷者、生產(chǎn)者和國(guó)家的利益，也關(guān)系到檢測(cè)機(jī)構(gòu)的科學(xué)性、公證性和社會(huì)信譽(yù)。目前許多水司監(jiān)測(cè)站雖然通過(guò)了實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定或?qū)嶒?yàn)室認(rèn)可，平時(shí)的檢測(cè)工作也嚴(yán)格按照相關(guān)的評(píng)審準(zhǔn)則執(zhí)行，從采樣到發(fā)報(bào)告實(shí)行了嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量保證，甚至有些監(jiān)測(cè)站對(duì)檢測(cè)工作質(zhì)量制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)，但檢測(cè)報(bào)告審核不嚴(yán)而出現(xiàn)質(zhì)量申訴和投訴的事時(shí)有發(fā)生。如何做好水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告的審核與簽發(fā)？如何杜絕水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量申訴和投訴問(wèn)題呢？這是至關(guān)重要的問(wèn)題。我們不但要對(duì)樣品的采集、接收和檢測(cè)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量保證，而且要對(duì)樣品檢測(cè)報(bào)告的格式、內(nèi)容、編制、審核、簽發(fā)及修改等全過(guò)程實(shí)施質(zhì)量控制與質(zhì)量監(jiān)督，確保向客戶提供準(zhǔn)確、可靠、有效的檢測(cè)報(bào)告。
2 水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告常見(jiàn)幾種問(wèn)題
2.1 有“職”無(wú)“責(zé)”，相互推諉責(zé)任
檢測(cè)員做完實(shí)驗(yàn)后，原始記錄不做檢查即交給校核員，校核員沒(méi)有履行職責(zé)，拿起筆就簽字；同樣資料員完成報(bào)告編輯后不作檢查即交給審核員，審核員則存有同樣的依賴性，拿起筆就簽字，因此所謂的報(bào)告三級(jí)審核實(shí)際上只有一級(jí)把關(guān)。
2.2 職責(zé)不清，眉毛胡子一把抓
采樣員、接樣員、檢測(cè)員、資料員、校核員、審核員與授權(quán)簽字員無(wú)明確的分工，各自的檢查沒(méi)有重點(diǎn)。三級(jí)審核大都重復(fù)核對(duì)原始記錄、檢測(cè)方法，檢查出來(lái)的主要是一些標(biāo)準(zhǔn)值錯(cuò)誤、數(shù)字修約錯(cuò)誤、缺少簽名、缺少蓋以下空白章、檢測(cè)記錄不全等問(wèn)題，造成簡(jiǎn)單的重復(fù)，嚴(yán)重影響了出檢測(cè)報(bào)告的效率。
2.3 專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)不足
檢測(cè)報(bào)告的審核要求審核者精通檢測(cè)工作，對(duì)所審核的檢測(cè)項(xiàng)目應(yīng)熟悉其檢測(cè)原理，操作規(guī)程。對(duì)相關(guān)檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)，儀器操作使用有一定了解。否則，就有可能不知道發(fā)生錯(cuò)誤的原因甚至對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤渾然不覺(jué)。因此審核員不僅要有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)經(jīng)常參加檢測(cè)工作，能指導(dǎo)檢測(cè)員的技術(shù)工作，在工作中要注重知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累和更新。一般來(lái)說(shuō)，檢測(cè)報(bào)告審核人員，應(yīng)具備一定工作經(jīng)歷和專業(yè)技術(shù)職稱。
3 分級(jí)審核制度及審核要求
檢測(cè)中的數(shù)據(jù)審核是保證檢測(cè)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)之一。通過(guò)認(rèn)真細(xì)致地審核數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)檢測(cè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而得到及時(shí)的解決問(wèn)題，以確保檢測(cè)數(shù)據(jù)達(dá)到“五性”（檢測(cè)樣品的代表性、完整性，檢測(cè)結(jié)果的精密性、準(zhǔn)確性和可比性）質(zhì)量指標(biāo)要求。這也說(shuō)明在實(shí)際工作過(guò)程中如何提高檢測(cè)數(shù)據(jù)審核工作的質(zhì)量及效率是個(gè)重要的問(wèn)題。研究表明，在檢測(cè)數(shù)據(jù)審核工作中必須緊緊圍繞檢測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)要求，對(duì)整個(gè)檢測(cè)活動(dòng)的全過(guò)程中相互制約、相互聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審核，才能確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的正確、可靠。為了規(guī)范檢測(cè)數(shù)據(jù)審核工作，必須實(shí)行分級(jí)審核制度。原始記錄和檢測(cè)報(bào)告審查可分為：首先是采樣員、接樣員、檢測(cè)員、資料員自查；一級(jí)審核為校核人員審核；二級(jí)審核為采樣和檢測(cè)部門負(fù)責(zé)人審核；三級(jí)審核為質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人員審核，四級(jí)審核為授權(quán)簽字員審核（如圖1）。在具體審核過(guò)程中，各級(jí)審核人員均應(yīng)盡心盡職，但審核的重點(diǎn)各有側(cè)重。
3.1 采樣員的職責(zé)及自查要求
采樣是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有采到有代表性的樣品，分析出來(lái)的數(shù)據(jù)才有使用價(jià)值和代表性。樣品的采集是全部分析工作的基礎(chǔ)。因此采樣員必須嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)文件的規(guī)定進(jìn)行采樣，認(rèn)真并如實(shí)填寫(xiě)《采樣記錄表》，并對(duì)采集樣品的有關(guān)技術(shù)資料等負(fù)保密責(zé)任。
3.2 接樣員的職責(zé)及自查要求
（1）負(fù)責(zé)接收檢測(cè)樣品及相關(guān)資料，執(zhí)行樣品標(biāo)識(shí)系統(tǒng)管理規(guī)定：1）樣品接收。接樣員在接收客戶送檢樣品時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢查和記錄樣品的外觀，樣品的性狀是否適于檢測(cè)要求，樣品是否完整。屬于委托采樣的樣品還應(yīng)檢查樣品狀態(tài)等是否符合采樣記錄，封樣部位是否完好等。2）樣品標(biāo)識(shí)。接樣員應(yīng)對(duì)接收的樣品在樣品或其包裝上貼上樣品標(biāo)簽，給予唯一性標(biāo)識(shí)（包括檢測(cè)狀態(tài)標(biāo)識(shí)），不致混淆，并填寫(xiě)《樣品接收登記表》。如果需要將樣品分開(kāi)用于檢測(cè)不同的特性，此時(shí)二次采樣樣品應(yīng)代表原始樣品，檢測(cè)樣品標(biāo)識(shí)應(yīng)確保樣品取樣、制樣、分組、檢測(cè)和留樣保存等各個(gè)環(huán)節(jié)，樣品標(biāo)識(shí)應(yīng)包含原始樣品和分樣品的標(biāo)識(shí)，并始終保留。（2）對(duì)不符合規(guī)范要求的樣品，執(zhí)行“不符合工作控制程序”和“糾正措施控制程序”，有權(quán)拒收。（3）按要求妥善管理檢測(cè)樣品和相關(guān)資料；監(jiān)測(cè)、控制和記錄檢測(cè)樣品流轉(zhuǎn)、保存的環(huán)境條件。（4）負(fù)責(zé)對(duì)留樣的樣品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和保管，并標(biāo)識(shí)好保管位置和狀態(tài)。（5）負(fù)責(zé)對(duì)樣品保管超過(guò)備查期的備份樣品進(jìn)行清理，并做好清理樣品的登記。（6）及時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)樣品管理中存在的問(wèn)題。并提出解決問(wèn)題的措施建議。（7）對(duì)所管理的樣品缺失損壞而造成的后果負(fù)責(zé)。（8）接樣員必須嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)客戶的樣品、技術(shù)數(shù)據(jù)及有關(guān)信息負(fù)保密責(zé)任。
3.3 檢測(cè)員的職責(zé)及自查要求
具體要求如下：
（1）檢測(cè)完畢，檢測(cè)員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)所檢樣品、檢測(cè)結(jié)果與《樣品發(fā)放記錄表》信息是否一致。（2）原始記錄的書(shū)寫(xiě)應(yīng)字跡清晰、無(wú)錯(cuò)別字、內(nèi)容準(zhǔn)確規(guī)范，沒(méi)有內(nèi)容填寫(xiě)的地方要?jiǎng)潯?”或加蓋空白章，簽名要清晰可辨。（3）進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員無(wú)簽字權(quán)，也不能代替帶教老師簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告；未取得上崗證的員工可以在原始記錄“檢測(cè)人”一欄簽名，但要有帶教老師簽名確認(rèn)。（4）檢測(cè)員按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢查，并對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)作出是否合格的判斷。（5）檢測(cè)員必須根據(jù)《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法 水質(zhì)分析質(zhì)量控制》（GB/T5750.3-2006）、《環(huán)境水質(zhì)監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證手冊(cè)》（第二版）中“水質(zhì)監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制指標(biāo)-水樣測(cè)定值的精密度和準(zhǔn)確度允許差”的要求確認(rèn)所檢項(xiàng)目結(jié)果受控，并按《數(shù)值修約規(guī)則與極限值的表示和判定》（GB/T8170-2008）標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行有效修約。（6）檢測(cè)員必須認(rèn)真核查異常結(jié)果，判斷其技術(shù)誤差的可接受性。有疑問(wèn)時(shí)必須進(jìn)行復(fù)測(cè)，不得草率發(fā)出檢測(cè)結(jié)果。復(fù)測(cè)包括：核查樣品性狀是否符合要求，樣品與樣品編號(hào)是否對(duì)應(yīng)，檢測(cè)方法是否正確。復(fù)測(cè)后仍有疑問(wèn)必需報(bào)告部門負(fù)責(zé)人處理。（7）檢測(cè)員核查無(wú)誤后在原始記錄上簽名。（8）檢測(cè)員必須對(duì)自已的檢測(cè)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。（9）主檢人員必須認(rèn)真核對(duì)檢測(cè)樣品與檢測(cè)報(bào)告一一對(duì)應(yīng)的唯一性，確認(rèn)無(wú)誤后在檢測(cè)報(bào)告中主檢欄簽名。
3.4 校核員的職責(zé)與工作要求
（1）校核員必須校對(duì)所有樣品的以下信息：1）數(shù)據(jù)計(jì)算是否正確；2）數(shù)據(jù)修約是否符合要求；3）核查整批檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)（主要是自控的質(zhì)量與數(shù)量），判斷是否受控及誤差的可接受性；4）復(fù)核最低檢測(cè)濃度（最低檢測(cè)限或測(cè)定下限）等信息。以上信息均無(wú)異常，校核T簽名確認(rèn)，如有異常，校核員報(bào)告給相應(yīng)的主管（如微生物室主管、理化室主管、儀器室主管）。主管分析可疑結(jié)果原因，確定復(fù)測(cè)方案，并督促?gòu)?fù)測(cè)。（2）復(fù)測(cè)后仍有疑問(wèn)，主管報(bào)告負(fù)責(zé)檢測(cè)工作的部門負(fù)責(zé)人，由其組織復(fù)測(cè)，必要時(shí)可聯(lián)系負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人查找異常原因，確認(rèn)復(fù)測(cè)結(jié)果后，發(fā)出報(bào)告。
3.5 資料員的職責(zé)及工作要求
嚴(yán)格按照有關(guān)要求編寫(xiě)檢測(cè)報(bào)告，確保檢測(cè)報(bào)告的編制質(zhì)量。
具體要求如下：
（1）嚴(yán)格按照檢測(cè)報(bào)告編制規(guī)范的要求編制檢測(cè)報(bào)告。（2）檢測(cè)項(xiàng)目及所引用的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)準(zhǔn)確、客觀，符合標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)合同的有關(guān)要求。（3）檢測(cè)結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確、客觀，與原始記錄保持一致。（4）檢測(cè)報(bào)告的分類，編號(hào)按檢測(cè)報(bào)告編制規(guī)范執(zhí)行，保證檢測(cè)報(bào)告識(shí)別號(hào)的唯一性。（5）在確認(rèn)檢測(cè)結(jié)果及評(píng)定結(jié)論正確無(wú)誤后，在編制欄簽字，之后按流程交給主檢人、審核人、授權(quán)簽字人分別審核簽名。（6）檢測(cè)報(bào)告的電子版由資料人員輸入電腦，簽名貯存、保管。其它人員不能改動(dòng)。
3.6 檢測(cè)負(fù)責(zé)人職責(zé)及工作要求
對(duì)檢測(cè)報(bào)告編制的工作質(zhì)量實(shí)行跟蹤考核，校核檢測(cè)項(xiàng)目的完整性，檢測(cè)結(jié)果的一致性以及檢測(cè)報(bào)告的規(guī)范性，確保檢測(cè)報(bào)告的編制質(zhì)量，并對(duì)審核領(lǐng)域內(nèi)檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
具體審核內(nèi)容如下：
（1）完整性：對(duì)照《檢測(cè)任務(wù)通知單》檢查是否完成了所有檢測(cè)工作：每份原始記錄反映的信息是否齊全；各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果的原始記錄是否齊全。（2）一致性：檢測(cè)結(jié)果與原始記錄是否一致；所引用的標(biāo)準(zhǔn)方法、有效位數(shù)是否正確；檢測(cè)結(jié)論與標(biāo)準(zhǔn)限值是否一致；檢測(cè)報(bào)告中有關(guān)信息與《采樣記錄表》、《樣品接收登記表》、《檢測(cè)任務(wù)通知單》是否一致。（3）規(guī)范性：依據(jù)檢測(cè)報(bào)告編制規(guī)范，審查報(bào)告的格式、編號(hào)、結(jié)論用語(yǔ)、裝訂等是否符合要求。對(duì)審查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通知編制人員進(jìn)行更正，對(duì)報(bào)告的“三性”確認(rèn)無(wú)誤后，在審核欄簽字并把原始記錄和報(bào)告交給質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人審核。
3.7 質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人的職責(zé)及工作要求
對(duì)檢測(cè)報(bào)告校核的工作質(zhì)量實(shí)行跟蹤考核，對(duì)檢測(cè)報(bào)告的代表性、準(zhǔn)確性、精密性、可比性、完整性作出審查，圍繞著“五性”對(duì)檢測(cè)過(guò)程中前后制約的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審核，并對(duì)審核領(lǐng)域內(nèi)檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé)。
具體內(nèi)容如下：
（1）標(biāo)準(zhǔn)引用的正確性。（2）各項(xiàng)檢測(cè)是否符合檢測(cè)方法的要求（環(huán)境條件、檢測(cè)參數(shù)的設(shè)定、檢測(cè)次數(shù)、檢測(cè)精密度、平行樣等）。（3）原始記錄的完整性。（4）檢測(cè)結(jié)果的可靠性（包括人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六大要素）。（5）檢測(cè)結(jié)果的精密性和準(zhǔn)確性。審查每批樣品的檢測(cè)是否有按技術(shù)規(guī)范要求，大于或等于10%的樣品插入平行雙樣分析、加標(biāo)回收率分析、密碼樣及密碼樣平行分析等。除了審核分析過(guò)程的精密性、準(zhǔn)確性之外，還應(yīng)審核相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制內(nèi)容，如校準(zhǔn)曲線、檢出限和空白實(shí)驗(yàn)值。（6）檢測(cè)結(jié)果的可比性：檢測(cè)數(shù)據(jù)的可比性審核的范圍很廣，且專業(yè)性很強(qiáng)，不僅要運(yùn)用環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范和國(guó)家頒布分析標(biāo)準(zhǔn)，還要運(yùn)用各項(xiàng)目指標(biāo)之間相互關(guān)系及其在不同環(huán)境中的遷移轉(zhuǎn)化規(guī)律和濃度變化范圍等知識(shí)，才能對(duì)比各項(xiàng)目間的關(guān)系，對(duì)異常值進(jìn)行合理分析。如在地表水監(jiān)測(cè)中，陰陽(yáng)離子平衡，pH影響金屬離子的存在形式，同一份水樣化學(xué)需氧量的濃度大于五日生化需氧量的濃度，同一水樣的BOD5濃度高，則CODcr濃度必然高，但反過(guò)來(lái)CODcr濃度高，BOD5濃度未必高，CODcr濃度高，水中溶解氧必然低，反過(guò)來(lái)溶解氧濃度高，CODcr濃度未必低，TN>NO3-N、NH3-N、NO2-N三者之和等，反之為異常；這種變化特點(diǎn)在審核中要加以注意。審查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通知有關(guān)人員進(jìn)行更改，當(dāng)對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)作出復(fù)測(cè)的要求。對(duì)報(bào)告的“五性”確認(rèn)無(wú)誤后，把原始記錄和報(bào)告交給授權(quán)簽字人審核。
3.8 授權(quán)簽字人員的職責(zé)及工作要求
對(duì)檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。
具體要求如下：
（1）對(duì)檢測(cè)報(bào)告的技術(shù)性進(jìn)行全部復(fù)核。（2）對(duì)檢測(cè)報(bào)告審簽的工作質(zhì)量實(shí)行跟蹤考核。（3）對(duì)檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)、必要時(shí)組織采取相關(guān)措施以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與持續(xù)改進(jìn)。（4）嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)審準(zhǔn)則、計(jì)量認(rèn)證政策和要求，特別是獲計(jì)量認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室的義務(wù)及帶計(jì)量認(rèn)證標(biāo)識(shí)檢測(cè)報(bào)告的使用規(guī)定。（5）嚴(yán)格按授權(quán)簽字范圍的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)方法，授權(quán)簽字范圍的檢測(cè)項(xiàng)目的限制范圍，對(duì)相關(guān)的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，簽發(fā)帶計(jì)量認(rèn)證標(biāo)識(shí)的檢測(cè)報(bào)告。（6）對(duì)不符合的檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果有否決權(quán)，對(duì)檢測(cè)報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
4 結(jié)語(yǔ)
在水質(zhì)檢測(cè)工作中，加強(qiáng)原始記錄和報(bào)告的審核，是確保檢測(cè)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)之一，審核人員應(yīng)當(dāng)不斷提升專業(yè)知識(shí)，熟悉環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范，掌握國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，精通檢測(cè)方法和各項(xiàng)指標(biāo)的特點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗精神，增強(qiáng)正確執(zhí)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的自覺(jué)性，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)的檢測(cè)數(shù)據(jù)審核，保證數(shù)據(jù)審核的質(zhì)量，這樣才能確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，更好地為公司、為客戶服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1]環(huán)境水質(zhì)監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證手冊(cè)（第二版）[S].化學(xué)工業(yè)出版社，2014.10.
一、我區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展的現(xiàn)狀
我區(qū)屬市轄區(qū)，20*年市區(qū)中小學(xué)劃歸市教育局直管后，只轄*區(qū)8個(gè)鎮(zhèn)及一個(gè)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)的農(nóng)村中小學(xué)。現(xiàn)有中小學(xué)190所（含民辦學(xué)校9所），學(xué)生100907人，其中普通完中6所，職中1所，在校高職中學(xué)生7588人，初級(jí)中學(xué)15所，學(xué)生26722人，小學(xué)168所，學(xué)生66197人（含民辦學(xué)校9所，學(xué)生3572）。全區(qū)現(xiàn)有教職工4595人。
我區(qū)于*年建區(qū)后，區(qū)委、區(qū)政府十分重視抓好義務(wù)教育的普及達(dá)標(biāo)工作，*年實(shí)現(xiàn)了茂名市第一個(gè)“普九”達(dá)標(biāo)縣（區(qū)），正式通過(guò)了省人民政府的驗(yàn)收，*年至今，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)的教育事業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
1、“五率”保持年年達(dá)標(biāo)，“普九”成果進(jìn)一步鞏固。十多年來(lái)，我區(qū)重視抓“普九”工作，建立了“區(qū)、鎮(zhèn)、校”防流控流工作責(zé)任制。局長(zhǎng)室與局分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)股室和各學(xué)校狠抓防流控流工作，建立了“普九”“防流控流”責(zé)任制，層層抓落實(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)教育法》和《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》，防流控流效果顯著。全區(qū)小學(xué)適齡兒童入學(xué)率達(dá)100%，小學(xué)防流鞏固率100%，小學(xué)升初中升學(xué)率100%，初中輟學(xué)流失率每年控制在2%以下，全區(qū)三殘兒童入學(xué)率達(dá)97.9%以上。
2、“以縣為主”的管理體制得到進(jìn)一步落實(shí)。我區(qū)撤銷鎮(zhèn)級(jí)教育管理機(jī)構(gòu)后，全區(qū)中小學(xué)由區(qū)教育局統(tǒng)一規(guī)劃管理，面上小學(xué)由區(qū)教育局委托各鎮(zhèn)中心校管理。中、小學(xué)教師資格認(rèn)定、錄用試教教師、職務(wù)評(píng)聘、培養(yǎng)培訓(xùn)、調(diào)配交流、考核晉升等工作，由區(qū)教育、人事等部門統(tǒng)一管理。我區(qū)初中、小學(xué)校長(zhǎng)全部由區(qū)教育行政部門選拔任用并加強(qiáng)管理，積極推行校長(zhǎng)聘任制，原則上三年聘任一次。全區(qū)教職工工資，按照國(guó)家和省統(tǒng)一規(guī)定的工資項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)列入?yún)^(qū)財(cái)政預(yù)算，由區(qū)財(cái)政局通過(guò)銀行，按月足額撥入銀行開(kāi)設(shè)的教職工個(gè)人工資帳戶，沒(méi)有出現(xiàn)拖欠教師工資現(xiàn)象。教職工社會(huì)保障工作得到較好落實(shí)。對(duì)此舉措，廣大教職工表示滿意。
3、重視“改危”、“改薄”工作，不斷改善辦學(xué)條件。由于歷史原因，我區(qū)中小學(xué)校危房多，設(shè)備差，底子薄。近幾年，全區(qū)大力“改危”、“改薄”，重點(diǎn)攻堅(jiān)，成效顯著。2002年，我區(qū)改造老區(qū)學(xué)校5所，新建面積7150平方米，投入資金280萬(wàn)元，其中省專項(xiàng)資金150萬(wàn)元，區(qū)投入42萬(wàn)元，鎮(zhèn)投入15萬(wàn)元，捐、集資金73萬(wàn)元。2009年，我區(qū)獲省專項(xiàng)資金改造老區(qū)學(xué)校5所，新建面積8176平方米，投入資金310萬(wàn)元，其中省專項(xiàng)資金150萬(wàn)元，區(qū)投入310萬(wàn)元，鎮(zhèn)投入18萬(wàn)元，捐、集資金87萬(wàn)元，這些學(xué)校已全部交付使用。2009年，我區(qū)列入省扶持改造老區(qū)學(xué)校7所，在建面積11096平方米，計(jì)劃投入資金536萬(wàn)元，其中省210萬(wàn)元，區(qū)50萬(wàn)元，捐、集資金276萬(wàn)元，其中1所已建好交付使用，其余6所正在建設(shè)中，計(jì)劃近期交付使用。另外，今年市扶持改造老區(qū)學(xué)校3所，每所補(bǔ)助資金20萬(wàn)元，正在建設(shè)中。2009年以來(lái)，省、市、區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)政府及群眾捐、集資資金投入學(xué)校建設(shè)累計(jì)已達(dá)4000多萬(wàn)元。其中區(qū)政府累計(jì)投入資金700多萬(wàn)元對(duì)特危學(xué)校進(jìn)行改造，2009年投入420萬(wàn)元，2009年已投入314.5萬(wàn)元。新建、續(xù)建教學(xué)樓、教師住宅樓17幢，總面積30000多平方米，辦學(xué)條件大大改善。
4、積極開(kāi)展扶貧助學(xué)，教育扶貧資金得到落實(shí)。我區(qū)積極深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)總書(shū)記視察廣東時(shí)的指示精神，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，全面建設(shè)小康社會(huì)，在全區(qū)實(shí)施十項(xiàng)民心工程。在教育扶貧工程中，區(qū)委、區(qū)政府和各部門、各單位充分認(rèn)識(shí)到教育扶貧的重大的現(xiàn)實(shí)意義，迅速組織力量，結(jié)合本地實(shí)際，認(rèn)真制定具體實(shí)施方案，落實(shí)省安排的教育扶貧資金，區(qū)、鎮(zhèn)、村有關(guān)部門層層審核，將扶貧資金落實(shí)到最困難的家庭，保證其子女能享受義務(wù)教育。
2002年以來(lái)，省每年安排我區(qū)教育扶貧資金200多萬(wàn)元，扶貧對(duì)象共6100名，其中小學(xué)4270名，每生每期補(bǔ)助160元，初中1830名，每生每期補(bǔ)助250元，全部落到實(shí)處。此外，我區(qū)共有55名農(nóng)村貧困家庭子女獲得省、市財(cái)政扶助，進(jìn)入技工學(xué)校就讀。對(duì)部分享受不到省扶貧資金的困難學(xué)生，學(xué)校也根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行減、緩、免、捐等辦法，千方百計(jì)使他們能完成學(xué)業(yè)。
5、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，教師隊(duì)伍總體素質(zhì)顯著增強(qiáng)。近年來(lái)，我們非常重視全區(qū)中小學(xué)的均衡發(fā)展，大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教師素質(zhì)。一是按粵機(jī)編辦［2009］124號(hào)文件要求配備教師。針對(duì)我區(qū)邊遠(yuǎn)學(xué)校存在教師欠編現(xiàn)象，近年來(lái)，我區(qū)把每年招聘的100多名教師，基本上都安排到鰲頭、鎮(zhèn)盛、金塘三個(gè)最邊遠(yuǎn)鎮(zhèn)的學(xué)校任教。為解決近郊學(xué)校超編而遠(yuǎn)郊學(xué)校欠員問(wèn)題，我們連續(xù)四年實(shí)行近郊教師到遠(yuǎn)郊學(xué)校支教的辦法，較好地解決了全區(qū)中小學(xué)教師的配備問(wèn)題，沒(méi)有出現(xiàn)欠缺教師而影響正常教學(xué)的現(xiàn)象。二是全面提高教師素質(zhì)。嚴(yán)把進(jìn)入關(guān)，嚴(yán)格限制學(xué)歷、水平不達(dá)標(biāo)的人進(jìn)入教師隊(duì)伍。同時(shí)，積極鼓勵(lì)在職教師參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，不斷提高自身素質(zhì)。目前，全區(qū)中小學(xué)在職教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)情況為：小學(xué)教師大專率為53.1%，初中教師本科率54.6%，高中教師本科率75.9%，教師整體素質(zhì)的提高促進(jìn)了全區(qū)教學(xué)水平的提高。
二、我區(qū)基礎(chǔ)教育存在的問(wèn)題
當(dāng)前，我區(qū)基礎(chǔ)教育呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，但存在問(wèn)題仍然較突出，制約著我區(qū)基礎(chǔ)教育的發(fā)展，主要表現(xiàn)在：
1、教育經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。政府在財(cái)政困難的條件下雖然增加了投入，但“一費(fèi)制”后，收費(fèi)已減少到最低限度，學(xué)校的基本建設(shè)，設(shè)備添置等基本無(wú)經(jīng)費(fèi)來(lái)源,學(xué)校難于運(yùn)作，在一定程度上影響了學(xué)校工作的正常開(kāi)展。由于過(guò)去解決學(xué)校“一無(wú)兩有”、“普九”等投入較多，造成學(xué)校負(fù)債嚴(yán)重，至20*年止，全區(qū)學(xué)校欠債已達(dá)1.38億元，盡管省、市安排拔付部分資金解決債務(wù)，但尚有90%的欠債無(wú)法解決，債主的逼債，對(duì)學(xué)校的教學(xué)秩序造成一定的影響。
2、中小學(xué)布局欠合理，部分學(xué)校規(guī)模小。我區(qū)尚有300人以下的小學(xué)共55所，占全區(qū)小學(xué)總數(shù)的32.7%，200人以下的小學(xué)共有21所，占全區(qū)小學(xué)總數(shù)的13%。尚有幾間不到百名學(xué)生的“麻雀小學(xué)”，一些鎮(zhèn)一個(gè)村委會(huì)就有幾所小學(xué)，如鎮(zhèn)盛大坡村委有4所小學(xué)，公館的艾屋、下山，鰲頭的騰蛟，袂花鎮(zhèn)的龍灣村委會(huì)各有2—3所小學(xué)，鰲頭鎮(zhèn)現(xiàn)尚有初中4所。由于學(xué)校規(guī)模過(guò)小、分散，造成教育教學(xué)資源的浪費(fèi)，難于調(diào)配教師，更不能開(kāi)展英語(yǔ)課教學(xué)、信息化教學(xué)，不適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)工作的要求，使我區(qū)教育越來(lái)越顯得薄弱。
2009年以來(lái)，我區(qū)根據(jù)省、市的要求，進(jìn)行中小學(xué)布局調(diào)整，但新規(guī)劃調(diào)整需投入資金約1.8億元，按我區(qū)的財(cái)力，根本無(wú)法解決，由于我區(qū)是市轄區(qū)，省安排的資金一分也沒(méi)有，造成我區(qū)的布局調(diào)整工作進(jìn)度緩慢。
3、校舍欠缺，危房多。我區(qū)學(xué)校基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，全區(qū)現(xiàn)有小學(xué)生均建筑面積4.35平方米，教學(xué)用房生均2.59平方米，初中生均建筑面積3.3平方米，教學(xué)用房生均1.35平方米，距離省的要求相差甚遠(yuǎn)，如鰲頭一中生均占建筑面積1.8平方米，生均占教學(xué)用房面積只有1平方米。很多學(xué)校除了學(xué)生用教室外，其余功能室配套用房根本無(wú)法解決。如市五中，教室擠占了實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室。學(xué)生宿舍要租借糧倉(cāng)的舊房以及公館廢棄的舊戲院解決，給師生的安全帶來(lái)一定的隱患，也不利于學(xué)校的管理。同時(shí)，我區(qū)學(xué)校危房多，全區(qū)尚有7萬(wàn)平方米的中小學(xué)校危房，盡管區(qū)委、區(qū)政府加大了中小學(xué)改危力度，使部分學(xué)校得到改造，但由于學(xué)校多，資金不足，危房改造還不徹底，大多數(shù)危房拆除后更顯得學(xué)校用房的嚴(yán)重不足，制約著學(xué)校教學(xué)工作的開(kāi)展。
4、校園占地面積不足。由于歷史原因，我區(qū)大多數(shù)校園占地面積不足，普遍只有10多畝，小的只有幾畝，全區(qū)生均占地面積：小學(xué)14.79平方米，初中12.33平方米，距離省的要求差距很大。如鰲頭一中生均占地面積2.5平方米，部分學(xué)校除了課室等教學(xué)用房用地外，再無(wú)法擴(kuò)建，甚至一貫以來(lái)無(wú)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所學(xué)生無(wú)法開(kāi)展正常的課外活動(dòng)及體育運(yùn)動(dòng)。學(xué)校占地面積不足，制約著學(xué)校的發(fā)展。
5、初中學(xué)位緊缺，優(yōu)質(zhì)學(xué)校數(shù)量較少。我區(qū)現(xiàn)有初中學(xué)生27000多人，初中每年畢業(yè)生大約在8000人左右，小學(xué)畢業(yè)生在10000人左右，按“普九”要求，小學(xué)畢業(yè)生100%升學(xué)，造成很多鎮(zhèn)初中學(xué)位緊缺，長(zhǎng)期以來(lái)，只能利用“大班額”的辦法解決。如袂花中學(xué)、市六中等學(xué)校，初中每班在80人以上。普遍中小學(xué)班額都超過(guò)60人以上，一些甚至達(dá)70－80多人，全區(qū)初中班均學(xué)生66人，嚴(yán)重超過(guò)省定的指標(biāo)。加上優(yōu)質(zhì)學(xué)位不多，和市區(qū)相比，無(wú)論學(xué)校規(guī)模，檔次都不如人，造成優(yōu)質(zhì)學(xué)生外流。
過(guò)去，我區(qū)較為重視市區(qū)中小學(xué)的建設(shè)，到目前止，我區(qū)只有6所上市一級(jí)的學(xué)校(中學(xué)4所，市七中、山閣中學(xué)、市四中、市十中。小學(xué)2所，高山中心小學(xué)、公館中心小學(xué))尚未有一所省一級(jí)學(xué)校，學(xué)校上等級(jí)工作相對(duì)落后。
6、師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠合理。從整體看，師資結(jié)構(gòu)不夠合理，未能滿足學(xué)校專業(yè)設(shè)置的實(shí)際需要。小學(xué)教師數(shù)量雖已充足，但師資質(zhì)量偏低，個(gè)別學(xué)科（如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、音樂(lè)、美術(shù)等）的專任教師仍缺乏；中學(xué)的專任教師缺編，高中的骨干教師和學(xué)科帶頭人尤其缺乏。教師隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，教育思想觀念、教育教學(xué)方式方法需進(jìn)一步改進(jìn)。
7、教育信息化建設(shè)落后。省委、省政府在《教育現(xiàn)代化建設(shè)綱要》中提出，到2*5年基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，而教育現(xiàn)代化的核心是教育的信息化。目前，我區(qū)教育信息化建設(shè)相當(dāng)落后，全區(qū)大部分學(xué)校還沒(méi)有電腦，即使有電腦的學(xué)校，配備也非常落后，數(shù)量嚴(yán)重不足，到2009年底止，全區(qū)擁有計(jì)算機(jī)的學(xué)校僅有29所，共計(jì)1850臺(tái)，建有電教平臺(tái)的學(xué)校僅22所，沒(méi)有一所學(xué)校建成校園網(wǎng)，也沒(méi)有一所學(xué)校按開(kāi)課標(biāo)準(zhǔn)配備計(jì)算機(jī)，全區(qū)20所中學(xué)，尚有3所沒(méi)有電腦室，在29所學(xué)校有計(jì)算機(jī)的，大部分為1996、1997年所配備的486計(jì)算機(jī)，無(wú)法適應(yīng)運(yùn)用于教學(xué)，而新建能用于新教材的多媒體網(wǎng)絡(luò)教室只有22間，裝機(jī)量?jī)H1256臺(tái)。面對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)，我區(qū)學(xué)校電腦嚴(yán)重不足。
8、教學(xué)儀器、圖書(shū)配備嚴(yán)重不足。我區(qū)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)處在相對(duì)落后的水平。實(shí)驗(yàn)室不足，未能按標(biāo)準(zhǔn)配備實(shí)驗(yàn)室和相應(yīng)的教學(xué)儀器。實(shí)施“一費(fèi)制”后，大多數(shù)學(xué)校幾乎沒(méi)有增添新的實(shí)驗(yàn)器材，更沒(méi)有新建的實(shí)驗(yàn)室，原有的實(shí)驗(yàn)室和課堂教學(xué)應(yīng)具備的常規(guī)的儀器設(shè)備，教學(xué)軟件、藥品、材料、工具和必要的安全器材已殘缺，耗盡或報(bào)廢。再加上新課標(biāo)課程的實(shí)驗(yàn)原有的教學(xué)儀器設(shè)備大多數(shù)不合適于新的教材。致使大部分學(xué)校無(wú)法開(kāi)展教學(xué)實(shí)驗(yàn)，影響教學(xué)質(zhì)量。在圖書(shū)館（室）建設(shè)方面也非常落后，許多農(nóng)村小學(xué)雖然有圖書(shū)室，但圖書(shū)配備不足，舊書(shū)、過(guò)時(shí)的書(shū)多，大多數(shù)學(xué)校多年來(lái)沒(méi)有新增圖書(shū)，學(xué)校圖書(shū)館（室）的建設(shè)遠(yuǎn)未能適應(yīng)中小學(xué)生閱讀的需要。
9、學(xué)前教育滯后。我區(qū)農(nóng)村尚未有一所公辦幼兒園，社會(huì)力量舉辦的幼兒園在農(nóng)村也為數(shù)不多(只有18所)。按省的要求3—6周歲兒童的入園率要達(dá)到65%以上，我區(qū)現(xiàn)在根本解決不了。
三、基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的對(duì)策與建議
針對(duì)我區(qū)基礎(chǔ)教育存在的問(wèn)題，必須引起政府的高度重視，采取相應(yīng)的措施加以解決，我們建議：
1、多渠道集教育經(jīng)費(fèi)，增加對(duì)基礎(chǔ)教育經(jīng)費(fèi)的投入。基礎(chǔ)教育的最大問(wèn)題就是教育經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)錢辦不了教育，錢少辦不了大教育。實(shí)行“一費(fèi)制”后，學(xué)校的僅有收入已難于運(yùn)作，而學(xué)校的危房改造、設(shè)備購(gòu)置、信息化建設(shè)都需要大量資金。如我區(qū)需改造現(xiàn)有的中小學(xué)危房尚需資金約3500萬(wàn)元。完成中小學(xué)布局調(diào)整需資金約1.8億元，教育負(fù)債需償還資金約1億元，這些尚欠資金缺口3億元。因此，必須多渠道籌集教育經(jīng)費(fèi)才能解決。一是政府財(cái)政增加對(duì)教育的經(jīng)費(fèi)投入。二是政府鼓勵(lì)社會(huì)各界人士積極捐資辦學(xué)，如捐資改危等。三是將原來(lái)學(xué)校負(fù)債經(jīng)財(cái)政、審計(jì)核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為政府負(fù)債，由地方政府逐年拔款償還解決，以真正減輕學(xué)校的負(fù)擔(dān)。四是建設(shè)發(fā)行教育彩票，以增加教育經(jīng)費(fèi)來(lái)源。五是建議省下拔教育經(jīng)經(jīng)費(fèi)作為將區(qū)與其它市（縣）同等對(duì)待，給予扶持。六是暫未急于實(shí)施免費(fèi)義務(wù)教育，而應(yīng)適當(dāng)提高“一費(fèi)制”以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以保證學(xué)校必要的教育經(jīng)費(fèi)。待全省農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件改善后，再實(shí)行免費(fèi)義務(wù)教育。七是省市財(cái)政轉(zhuǎn)移支付用于基礎(chǔ)教育經(jīng)費(fèi)的比例應(yīng)相對(duì)固定，并真正要專款專用，以發(fā)揮資金的最大效用。
基礎(chǔ)教育實(shí)行“地方政府負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，以縣為主”體制后，撤銷鎮(zhèn)教辦，教育行政部門的負(fù)擔(dān)也相應(yīng)加重，教育行政部門的辦公經(jīng)費(fèi)無(wú)法解決，開(kāi)展教學(xué)研究等必需的經(jīng)費(fèi)也解決不了，對(duì)開(kāi)展教育、教學(xué)活動(dòng)困難重重。建議由政府財(cái)政解決，以保證教育行政部門的正常運(yùn)作。
2、加快中小學(xué)布局調(diào)整，興辦優(yōu)質(zhì)學(xué)校。由于學(xué)校規(guī)模小分散，致使難于管理，教師難于調(diào)配，教育經(jīng)費(fèi)未能集中使用。造成學(xué)校辦學(xué)條件差，教育教學(xué)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，不適應(yīng)實(shí)施教育現(xiàn)代化的需要。因此，必須重視做好農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整工作，認(rèn)真根據(jù)實(shí)際情況，重新規(guī)劃，整合教學(xué)資源，以適應(yīng)教育現(xiàn)代化建設(shè)的需要。而要實(shí)施中小學(xué)布局調(diào)整，必須由政府牽頭，教育行政部門具體規(guī)劃實(shí)施，政府財(cái)政保障資金，群眾無(wú)償提供土地，或由政府在用地方面給予優(yōu)惠政策解決。
一、圍繞保安全，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定
堅(jiān)持重心下移、關(guān)口前移，以構(gòu)建完善以確保質(zhì)量安全為核心，以提高質(zhì)量總體水平為根本，以執(zhí)法監(jiān)督和綜合管理為手段，深入開(kāi)展“農(nóng)資保質(zhì)”、“清新居室”、“平安六一”、“家電下鄉(xiāng)”、“能源效率標(biāo)識(shí)”等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，全力保障食品、特種設(shè)備、健康安全類消費(fèi)品三大安全。全年共出動(dòng)3300多人次，檢查企業(yè)1200多家次，立案查處24件，有效地規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。一是強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。制定食品及相關(guān)產(chǎn)品2009年度巡查計(jì)劃和監(jiān)督抽查計(jì)劃，突出加強(qiáng)對(duì)獲證企業(yè)的原材料、出廠檢驗(yàn)、食品添加劑使用和關(guān)鍵控制點(diǎn)等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，累計(jì)巡查企業(yè)253家次，抽查327個(gè)批次樣品，已出報(bào)告206個(gè)批次，合格179個(gè)批次，批次合格率為86.89%。嚴(yán)格實(shí)施年審，年審取證企業(yè)54家，22家食品生產(chǎn)企業(yè)按期換證，換證率達(dá)100%，新增取證企業(yè)11家。以奶制品使用相關(guān)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、豆制品等產(chǎn)品作為重點(diǎn)產(chǎn)品，以石塘、松門、箬橫等地作為重點(diǎn)區(qū)域，召開(kāi)106家企業(yè)參加的違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治動(dòng)員會(huì)，邀請(qǐng)專家為企業(yè)宣貫食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，督促企業(yè)切實(shí)落實(shí)整改措施，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量安全管理，完善相關(guān)臺(tái)帳記錄，著力完善食品添加劑使用申報(bào)、違法添加物快速溯源、市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，共收回企業(yè)自查自糾報(bào)告141份、企業(yè)食品添加劑申報(bào)表138份，并清理29家企業(yè)36項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。二是強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管。按特種設(shè)備數(shù)量、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)影響力和近年來(lái)特種設(shè)備安全狀況，在各鎮(zhèn)（街道）選擇3-5家特種設(shè)備使用單位作為試點(diǎn)，并以分區(qū)域、分行業(yè)的形式，聯(lián)合安監(jiān)部門先后在松門鎮(zhèn)、石塘鎮(zhèn)等13個(gè)鎮(zhèn)（街道）的46家試點(diǎn)示范企業(yè)召開(kāi)氨制冷行業(yè)、船舶修造行業(yè)等18次特種設(shè)備安全主體責(zé)任落實(shí)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，促進(jìn)各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)特種設(shè)備安全主體責(zé)任。結(jié)合實(shí)際，重新調(diào)整37家特種設(shè)備安全重點(diǎn)監(jiān)控單位，并與各重點(diǎn)監(jiān)控單位簽訂《2009年度特種設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)管單位安全責(zé)任書(shū)》。進(jìn)一步深化特種設(shè)備隱患排查治理力度，陸續(xù)啟動(dòng)起重吊裝作業(yè)、壓力管道元件、液化石油氣瓶充裝等專項(xiàng)整治行動(dòng)。先后4次向各鎮(zhèn)（街道）和各有關(guān)部門通報(bào)了1412臺(tái)超期為檢或檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，目前已落實(shí)整改1382臺(tái)，整改率達(dá)97.87%。結(jié)合節(jié)前安全大檢查，對(duì)“土鍋爐”、大型游樂(lè)設(shè)備、客運(yùn)索道、船舶修造企業(yè)以及重點(diǎn)監(jiān)管單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，共檢查企業(yè)283家。深入開(kāi)展無(wú)證使用、使用非法特種設(shè)備、超期未檢、無(wú)證上崗等專項(xiàng)執(zhí)法檢查，共查處未辦理注冊(cè)登記的特種設(shè)備161臺(tái)，超期未檢設(shè)備8臺(tái)，人員無(wú)證上崗9家，拆除使用非法特種設(shè)備1臺(tái)，切實(shí)消除了一大批事故隱患。結(jié)合新的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》實(shí)施，深入開(kāi)展特種設(shè)備萬(wàn)人培訓(xùn)活動(dòng)，以分行業(yè)、分區(qū)域形式先后安排10次培訓(xùn)，受訓(xùn)人員共2011人。三是強(qiáng)化其他健康安全類產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。結(jié)合*實(shí)際，確定水泵、電機(jī)、空壓機(jī)、電動(dòng)工具產(chǎn)品為重點(diǎn)監(jiān)管目錄，實(shí)施ABC分類管理，并對(duì)水泵、空壓機(jī)行業(yè)開(kāi)展質(zhì)量分析，組織人員進(jìn)行巡查，累計(jì)巡查企業(yè)150多家。針對(duì)省級(jí)定檢和*市級(jí)專項(xiàng)檢查及外省、市移交的不合格產(chǎn)品，責(zé)令相關(guān)企業(yè)立即停止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品，并幫助企業(yè)分析不合格的原因及落實(shí)整改措施。切實(shí)加強(qiáng)水泵產(chǎn)品監(jiān)管，舉辦160家企業(yè)負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員參加的產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，邀請(qǐng)檢測(cè)人員對(duì)近年來(lái)水泵不合格項(xiàng)目，結(jié)合實(shí)物對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)分析講解，提出解決和防止產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的原因、對(duì)策和措施，指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)工藝、提高質(zhì)量意識(shí)、提升產(chǎn)品質(zhì)量。進(jìn)一步加大獲證企業(yè)的專項(xiàng)檢查、抽查、日常巡查力度，生產(chǎn)許可證企業(yè)方面，累計(jì)巡查430家、年審214家、上報(bào)換領(lǐng)證66家；CCC認(rèn)證產(chǎn)品方面，協(xié)助CQC*分中心召開(kāi)“*地區(qū)工廠檢查說(shuō)明會(huì)”，會(huì)同農(nóng)林局、海洋漁業(yè)局對(duì)全市100多家食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。在此基礎(chǔ)上，完成72家20*年已初步建立質(zhì)量誠(chéng)信制度企業(yè)的抽查工作，先后在223家產(chǎn)值5000萬(wàn)元以上的企業(yè)和水泵和鞋類兩大塊狀產(chǎn)業(yè)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量誠(chéng)信自律活動(dòng)。完成394家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、CCC認(rèn)證生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作，并及時(shí)錄入*企業(yè)質(zhì)量信用系統(tǒng)。
二、圍繞保增長(zhǎng)，著力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
充分依托*市質(zhì)量興市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室這一平臺(tái)，以實(shí)施名牌和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略為抓手，使質(zhì)量品牌工作從部門行為進(jìn)一步上升為政府行為，推動(dòng)三次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。全年共申報(bào)16個(gè)*名牌產(chǎn)品、15個(gè)*名牌產(chǎn)品；錢江摩托參與起草的8個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、中馬園林主導(dǎo)起草的2個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已批準(zhǔn),新增旅游行業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)4個(gè)、企業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)2個(gè)。一是深入開(kāi)展塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升活動(dòng)，致力提升工業(yè)產(chǎn)業(yè)層次。通過(guò)抓重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，完成16家出口歐盟的水泵企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需求信息調(diào)查、聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)制訂備案、檢測(cè)平臺(tái)建設(shè)及聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)推廣實(shí)施，督促指導(dǎo)新界泵業(yè)開(kāi)展全國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)潛水泵工作組秘書(shū)處工作，大元泵業(yè)的“高效環(huán)保型井用潛水電泵”被列為省級(jí)質(zhì)量趕超項(xiàng)目。深入開(kāi)展“49”示范企業(yè)活動(dòng)，督促質(zhì)量管理示范企業(yè)新界泵業(yè)、能源計(jì)量管理示范企業(yè)大福泵業(yè)、科技成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)示范企業(yè)東音泵業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)利歐泵業(yè)抓好各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)和完善。進(jìn)一步發(fā)揮技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的推動(dòng)作用，全年共登記各類標(biāo)準(zhǔn)261項(xiàng)，辦理采標(biāo)確認(rèn)119家企業(yè)155項(xiàng)，制鞋行業(yè)塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升被省局立項(xiàng)，3家企業(yè)參與創(chuàng)建省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)活動(dòng)，新增A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)10家。先后幫助13家企業(yè)建立計(jì)量檢測(cè)體系，進(jìn)一步推動(dòng)節(jié)能降耗活動(dòng)的深入開(kāi)展，目前，申報(bào)各級(jí)名牌的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立了計(jì)量檢測(cè)體系。為推動(dòng)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，完善*出口企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)技術(shù)壁壘相關(guān)工作，先后6次對(duì)78家企業(yè)通報(bào)預(yù)警信息。二是突出*市特色產(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。建議市政府成立由分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作協(xié)調(diào)小組，辦公室設(shè)在我局，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。聯(lián)合農(nóng)林、海洋與漁業(yè)等部門開(kāi)展農(nóng)業(yè)地方規(guī)范制修訂活動(dòng)，對(duì)全市53個(gè)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行清理，其中廢止39項(xiàng)，修改復(fù)審備案14項(xiàng)；《無(wú)公害南美白對(duì)蝦標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖推廣示范》、《高橙標(biāo)準(zhǔn)化推廣示范》等2個(gè)項(xiàng)目獲已通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收，《*省生豬標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)推廣示范》被省有關(guān)部門列入2010年培育計(jì)劃；積極推薦市水產(chǎn)技術(shù)推廣站起草的《可口革囊星蟲(chóng)池塘養(yǎng)殖技術(shù)規(guī)范》申報(bào)省地方標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目。三是立足*實(shí)際，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。協(xié)助旅游部門制訂《旅游推薦單位標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（餐飲、住宿、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)）》，有力地提升了旅游行業(yè)素質(zhì)、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；新增條碼成員65家，復(fù)審96家；積極加強(qiáng)《*省商品條碼管理辦法》的宣傳，宣傳推廣食品等11大類預(yù)包裝重要產(chǎn)品實(shí)行強(qiáng)制附碼制度。同時(shí)，深化“計(jì)量惠民”活動(dòng)，對(duì)119家企事業(yè)單位的1738臺(tái)（件）強(qiáng)檢計(jì)量器具進(jìn)行監(jiān)督檢查，基本實(shí)現(xiàn)了民生計(jì)量“四個(gè)全覆蓋”和“四個(gè)百分百”的工作目標(biāo)。加強(qiáng)強(qiáng)檢計(jì)量器具的備案登記，受理97家單位1123臺(tái)（件）強(qiáng)檢計(jì)量器具備案登記，建立了14項(xiàng)21種2204臺(tái)（件）強(qiáng)檢計(jì)量器具檔案。
三、圍繞保民生，深入推進(jìn)“十小”整規(guī)工作
注重把“十小”整規(guī)工作與保障民生相結(jié)合、與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合、與塊狀重點(diǎn)行業(yè)整治相結(jié)合，從而使“十小”行業(yè)整規(guī)工作成為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的有效載體。截止11月份，全市16個(gè)鎮(zhèn)（街道）全面開(kāi)展“十小”行業(yè)整規(guī)工作，摸排出的8980家“十小”行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位中，已完成整規(guī)8317家，整規(guī)率達(dá)93.22%，牽頭整規(guī)的72家食品加工小作坊，已整規(guī)69家，整規(guī)率達(dá)95.83%。主要做到四個(gè)到位。一是領(lǐng)導(dǎo)到位。市政府高度重視“十小”行業(yè)整規(guī)工作，并作為全年政府為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。3月上旬，協(xié)助市政府召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，市長(zhǎng)到會(huì)作動(dòng)員報(bào)告，對(duì)“十小”行業(yè)整規(guī)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署。建議市委、市政府將“十小”行業(yè)整規(guī)工作列入對(duì)各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門的目標(biāo)責(zé)任制考核辦法，其中對(duì)鎮(zhèn)（街道）考核列入加扣分項(xiàng)目，對(duì)各有關(guān)部門考核列入個(gè)性實(shí)績(jī)項(xiàng)目。協(xié)助市政府與各鎮(zhèn)（街道）簽訂《“十小”行業(yè)整規(guī)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確行政主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，實(shí)行分線負(fù)責(zé)。為進(jìn)一步推廣試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，建議市政府分別于7月份和9月份先后2次召開(kāi)“十小”行業(yè)整規(guī)工作推進(jìn)會(huì)，通過(guò)實(shí)地考察、典型發(fā)言，促使全市上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想，深入推進(jìn)整規(guī)工作。鑒于鎮(zhèn)（街道）人事調(diào)整，督促各鎮(zhèn)（街道）重新建立健全“十小”行業(yè)整規(guī)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。二是協(xié)調(diào)到位。積極履行市“十小”辦職責(zé)，在深入調(diào)查研究、充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定《2009年*市“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作計(jì)劃》，進(jìn)一步完善“十小”行業(yè)整規(guī)工作7項(xiàng)制度，建立健全整規(guī)工作月報(bào)、主題宣傳等相關(guān)制度，每月組織召開(kāi)各鎮(zhèn)（街道）和各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員參加的工作例會(huì)，通報(bào)各地、各個(gè)行業(yè)的整規(guī)工作進(jìn)展情況，交流整規(guī)工作的做法和經(jīng)驗(yàn)，共同破解整規(guī)工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，研究部署近階段的工作重點(diǎn)，切實(shí)形成各部門各負(fù)其責(zé)又緊密協(xié)作的良好局面。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)（街道）的指導(dǎo)，專門抽調(diào)各有關(guān)部門人員，由各牽頭部門的分管負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，組成8個(gè)聯(lián)系指導(dǎo)組，實(shí)行劃片聯(lián)系、蹲點(diǎn)指導(dǎo)，切實(shí)幫助聯(lián)系鎮(zhèn)（街道）解決“十小”行業(yè)整規(guī)工作中的難點(diǎn)問(wèn)題。為及時(shí)了解全市各鎮(zhèn)（街道）面上的進(jìn)展情況，今年以來(lái)，先后5次牽頭組織對(duì)全市各鎮(zhèn)（街道）開(kāi)展督查，通過(guò)實(shí)地檢查“十小”行業(yè)單位，聽(tīng)取各鎮(zhèn)（街道）“十小”行業(yè)整規(guī)工作匯報(bào)，并將督查結(jié)果在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。三是規(guī)范到位。總結(jié)推廣石塘鎮(zhèn)水產(chǎn)品加工小作坊工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)召開(kāi)整規(guī)動(dòng)員會(huì)、與鎮(zhèn)（街道）開(kāi)展底數(shù)“雙確認(rèn)”、健全數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)行“四框一盒”管理等工作，采取先易后難的整規(guī)方法，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范牽頭組織開(kāi)展食品加工小作坊整規(guī)工作。同時(shí)，通過(guò)日常巡查和監(jiān)督抽查等形式進(jìn)行有效監(jiān)管，規(guī)定每年每家食品加工小作坊巡查次數(shù)和監(jiān)督抽查不少于2次，重點(diǎn)檢查原材料進(jìn)貨控制、生產(chǎn)過(guò)程管理、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)執(zhí)行情況，并逐步引導(dǎo)條件較好的小作坊通過(guò)改造提升。目前，已有2家食品加工小作坊通過(guò)整合提升取得食品生產(chǎn)許可證，2家食品加工小作坊已上報(bào)申證材料，另有5家食品加工小作坊正在積極改造中。四是宣傳到位。緊緊圍繞“3·15”、“安全月”、“質(zhì)量月”等主題宣傳活動(dòng)，結(jié)合新頒布實(shí)施的《食品安全法》宣貫活動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)宣貫會(huì)、街頭咨詢、現(xiàn)場(chǎng)解答等形式，共培訓(xùn)相關(guān)從業(yè)人員1000多人，并逐步使“十小”行業(yè)整規(guī)工作深入人心、家喻戶曉。在此基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮“十小”行業(yè)整規(guī)工作信息平臺(tái)作用，經(jīng)常性邀請(qǐng)相關(guān)媒體對(duì)整規(guī)工作進(jìn)行宣傳報(bào)道，今年以來(lái)，共被各級(jí)媒體上刊登（錄用）報(bào)道80多篇。
四、圍繞促轉(zhuǎn)型，努力加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)
一是抓技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加大質(zhì)檢技術(shù)能力改造力度，先后投入26萬(wàn)元購(gòu)置電機(jī)測(cè)試系統(tǒng)和電線電纜影像儀等設(shè)備，從而進(jìn)一步滿足技術(shù)機(jī)構(gòu)自身發(fā)展的需要和檢測(cè)市場(chǎng)的需求。16項(xiàng)計(jì)量建標(biāo)項(xiàng)目通過(guò)考核驗(yàn)收；順利通過(guò)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審和擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，實(shí)施復(fù)評(píng)審和擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審的項(xiàng)目有水泵、電機(jī)、電線電纜、風(fēng)機(jī)、鞋類、油品、建材等產(chǎn)品和參數(shù)共計(jì)121個(gè)；完成國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評(píng)審申報(bào)工作，從而進(jìn)一步鞏固與提升技術(shù)機(jī)構(gòu)的管理水平和監(jiān)測(cè)資質(zhì)。參與起草JJF（機(jī)械）034-20*《水泵綜合性能試驗(yàn)臺(tái)校準(zhǔn)規(guī)范》經(jīng)中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)批準(zhǔn)并實(shí)施；參與起草的《農(nóng)業(yè)灌溉設(shè)備用試驗(yàn)裝置》、《IB離心泵》、《小型汽油機(jī)直聯(lián)高速離心泵》已完成報(bào)批；參與起草的《微型電泵效率評(píng)價(jià)規(guī)范》已通過(guò)農(nóng)機(jī)標(biāo)委會(huì)討論待上報(bào)，從而進(jìn)一步提升技術(shù)機(jī)構(gòu)的科研能力。結(jié)合“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，深化“技術(shù)機(jī)構(gòu)百家企業(yè)幫扶行動(dòng)”，指導(dǎo)利歐股份有限公司投入資金800萬(wàn)元建立完善測(cè)試平臺(tái)，指導(dǎo)幫助26家水泵生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)許可證驗(yàn)收，先后幫助48家企業(yè)開(kāi)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂完善工作，從而進(jìn)一步提高技術(shù)機(jī)構(gòu)服務(wù)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的針對(duì)性和實(shí)效性。二是抓機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)。按照*市局黨委和*市委的統(tǒng)一部署，出臺(tái)實(shí)施方案，召開(kāi)全局動(dòng)員會(huì)，并邀請(qǐng)*市委黨校負(fù)責(zé)人作專題講座，通過(guò)深入企業(yè)、理論學(xué)習(xí)、民主懇談、召開(kāi)班子專題民主生活會(huì)和支部民主生活會(huì)，狠抓整改落實(shí)，不斷深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。積極做好*市人大常委會(huì)工作評(píng)議的迎評(píng)工作，建立局迎評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開(kāi)展自查，針對(duì)市人大常委會(huì)的評(píng)議意見(jiàn)，制訂整改方案，促進(jìn)工作進(jìn)一步提升。圍繞上級(jí)局開(kāi)展的“兩個(gè)年”活動(dòng)以及*市委“五送服務(wù)月”主題活動(dòng)，動(dòng)員廣大干部職工進(jìn)一步落實(shí)“一戶一策一干部”制度，幫助聯(lián)系村、聯(lián)系企業(yè)、貧困戶排憂解難。深入貫徹執(zhí)行《懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)20*-2012年工作方案》，在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分工》，局班子成員和中層干部分別簽訂廉政建設(shè)承諾書(shū)，將承諾內(nèi)容納入個(gè)人年度述職述廉范圍。按照企業(yè)規(guī)模和關(guān)聯(lián)程度，選擇石塘海蝦產(chǎn)銷合作社、*躍嶺輪轂制造有限公司等25家企業(yè)作為局黨風(fēng)廉政行政效能監(jiān)察聯(lián)系點(diǎn)。進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，大力推行“一線工作法”，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，健全機(jī)關(guān)日常管理制度，不定期組織對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展效能督察，著力提升機(jī)關(guān)執(zhí)行力。三是抓基層質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。大力探索開(kāi)展基層質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前已建立起一支由53名質(zhì)監(jiān)員、55名安全協(xié)管員、1149名村級(jí)（企業(yè)）協(xié)管員、質(zhì)管員隊(duì)伍，有效促進(jìn)源頭監(jiān)管工作。深入開(kāi)展創(chuàng)建質(zhì)量先進(jìn)鎮(zhèn)（街道）活動(dòng)，箬橫鎮(zhèn)和石塘鎮(zhèn)等2個(gè)鎮(zhèn)被評(píng)為2009年度*市質(zhì)量先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時(shí)，積極創(chuàng)新質(zhì)量安全監(jiān)管工作機(jī)制，以大溪鎮(zhèn)、澤國(guó)鎮(zhèn)為試點(diǎn)，在鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室中設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督管理站，并主動(dòng)將部分職能下放到鎮(zhèn)政府。目前，這兩個(gè)鎮(zhèn)質(zhì)量監(jiān)督管理站經(jīng)授權(quán)開(kāi)展的主要工作為各級(jí)各類名牌產(chǎn)品的培育和推薦；塊狀產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目以及標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)等項(xiàng)目的推薦；工業(yè)生產(chǎn)許可證和強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品獲證企業(yè)的日常監(jiān)管；食品生產(chǎn)加工小作坊日常監(jiān)管和特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查；協(xié)助處理質(zhì)量投訴、舉報(bào)及質(zhì)量案件的查處等。同時(shí)，鎮(zhèn)質(zhì)量監(jiān)督管理站還承擔(dān)及時(shí)為鎮(zhèn)黨委、政府決策提供參考，定期向鎮(zhèn)政府報(bào)告質(zhì)量工作情況，負(fù)責(zé)各管理區(qū)質(zhì)量工作的考核、評(píng)比，組織開(kāi)展全鎮(zhèn)性的質(zhì)量安全整治等工作，從而有效破解了質(zhì)量工作沉不到底、基層監(jiān)管資源難以充分利用的問(wèn)題。9月份，*市創(chuàng)建質(zhì)量先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在大溪鎮(zhèn)召開(kāi)，我局做法得到虞選凌副市長(zhǎng)的充分肯定。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須要充分認(rèn)清當(dāng)前面臨的困難和挑戰(zhàn)，一是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力還有待進(jìn)一步提高，從全局和戰(zhàn)略高度分析問(wèn)題的能力還不夠強(qiáng)；二是對(duì)質(zhì)量安全監(jiān)管的規(guī)律性缺乏研究，工作預(yù)見(jiàn)性不足，構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)管和預(yù)警機(jī)制上缺乏有效的手段和措施；三是質(zhì)量監(jiān)管保障機(jī)制落后于形勢(shì)發(fā)展，機(jī)構(gòu)設(shè)置、經(jīng)費(fèi)投入、人員編制、人員素質(zhì)上還不能滿足履職的需要，等等。這些問(wèn)題的存在，在一定程度上制約我們服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自身能力提升。為此，我們必須要引起高度重視，認(rèn)真研究分析，積極整改落實(shí)，在今后工作中切實(shí)予以解決。當(dāng)前，*正在從經(jīng)濟(jì)低潮中走出，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、企業(yè)回升，呈現(xiàn)積極向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在新的一年里，我們將堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹十七屆四中全會(huì)精神，圍繞品牌興市活動(dòng)，全面提升服務(wù)大局能力、安全監(jiān)管能力和技術(shù)支撐能力，力爭(zhēng)在質(zhì)量管理、行政執(zhí)法、隊(duì)伍建設(shè)等三個(gè)方面取得新突破，推動(dòng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學(xué)發(fā)展，為*全面小康社會(huì)建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)。
一轉(zhuǎn)眼， 忙碌而充實(shí)2020年即將過(guò)去，工作一年的時(shí)間了，收獲很多吧。下面小編為大家收集整理了“2020行政個(gè)人年終工作總結(jié)5篇”，歡迎閱讀與借鑒!
行政個(gè)人年終工作總結(jié)1今年我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對(duì)酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會(huì)到了很多，現(xiàn)就今年的工作情況做個(gè)總結(jié)：
一、人事方面
針對(duì)酒店人員招聘，采用對(duì)內(nèi)招聘和對(duì)外招聘的方式相結(jié)合其中，對(duì)外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行，利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息，利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在_各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲(chǔ)備人力。
二、酒店文化建設(shè)方面
為了更好的對(duì)外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁(yè)面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表?yè)P(yáng)好人好事的平臺(tái)，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。
三、培訓(xùn)方面
培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見(jiàn)的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強(qiáng)對(duì)酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開(kāi)展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片加講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對(duì)酒店現(xiàn)有的管理問(wèn)題，行政部有針對(duì)性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加培訓(xùn)課程。通過(guò)培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財(cái)富。隨著酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來(lái)越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時(shí)，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實(shí)際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。
五、員工管理方面
從行動(dòng)方面管理，行政部結(jié)合酒店的實(shí)際情況，組織各部門正式員工開(kāi)展簽定勞動(dòng)合同書(shū)的簽定儀式，切實(shí)維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，讓員工從此安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的工作。從思想方面管理，組織一批老員工座談會(huì)和住宿員工的座談會(huì)，進(jìn)一步了解酒店員工的思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造酒店良好的酒店文化與人文關(guān)懷，促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通，達(dá)到相互理解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
行政個(gè)人年終工作總結(jié)220_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出用心貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將_年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改善。
2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證透過(guò)，透過(guò)這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。
完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。
有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作用心性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)了解職責(zé)。
要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。
行政個(gè)人年終工作總結(jié)3在20_年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20_年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店加大了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、酒店全年?duì)I銷活動(dòng)
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入，酒店推出全員營(yíng)銷活動(dòng)，制定出一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
五、存在的問(wèn)題和不足
員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
行政個(gè)人年終工作總結(jié)420_年就快結(jié)束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿期望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō)，20_年是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度部門重要工作狀況做總結(jié)回顧。
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，構(gòu)成良好的工作氛圍
1、行政?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負(fù)芮康墓ぷ髑繃統(tǒng)中姓扛咝г俗臀癖匚惺德男瀉米隕碇霸穡笆薄俺淶紜保鉤閃己玫難胺瘴А?/p>在20_年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位透過(guò)觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”，圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
(1)變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。
(2)在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面。
不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，推動(dòng)行政部工作不斷上水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制
1、加強(qiáng)安全工作職責(zé)制和消防工作職責(zé)制，針對(duì)公司的具體狀況，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20_年沒(méi)有發(fā)生一齊大的安全及消防事故。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤點(diǎn)。
在日常工作中，對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時(shí)，監(jiān)督使用。
3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度，實(shí)物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。
4、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、持續(xù)良好的對(duì)外關(guān)系，順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng)、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定。
6、在接待方面，無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車，同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車工作。
全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
回顧這一年的工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、行政是服務(wù)工作，持續(xù)一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的職責(zé)心，是做好這份服務(wù)的根本。
2、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流，擺正位置，主動(dòng)介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。
3、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下，實(shí)際狀況實(shí)際處理，實(shí)際狀況靈活處理，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來(lái)看，工作中還存在很多不足的地方，主要表此刻以下幾個(gè)方面，亟待解決：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)思考欠缺。
2、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于部門事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、溝通不夠，對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題分析決定不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強(qiáng)宣傳，提高每個(gè)員工的安全意識(shí)。
五、行政部20_年工作計(jì)劃
根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20_年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實(shí)各項(xiàng)制度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對(duì)安全及消防工作常抓不懈。
目前這方面的制度及SOP都已經(jīng)建立，重點(diǎn)需要落實(shí)，不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故。
4、行政的日常服務(wù)工作在效率上，溝通上需要進(jìn)一步提高。
“多走，多看，勤檢查”，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值。
行政個(gè)人年終工作總結(jié)5時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至七月，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間，回首三個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放等)。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
C、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。
D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、業(yè)績(jī)排行版沒(méi)有極時(shí)更新等)。
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。
2、在處理工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。
