時間：2022-05-07 07:06:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游企業信息化，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：新模式；核心競爭力；戰略
旅游企業的信息化管理模式就是旅游企業為完成既定的信息化管理目標，使用的一種可重復利用、能夠降低管理成本的一種標準化的系統框架或方案集合。就目前我國旅游企業的現狀來看，我國的旅游企業普遍屬于規模小、作坊式的中小企業，信息化建設尚處于初期的發展階段。在信息革命充斥世界的今天，旅游企業如何進行體制改革、規范市場、實現產業集聚化和企業分工體系的重建等一系列問題形成了現實的內部環境。在激烈的國際競爭中，我國的旅游企業，尤其是中小型旅游企業，如果不能及時改變經營理念、更新觀念，找到自己的定位，那么將無疑更加處于不利的競爭地勢。
二、我國旅游企業信息化管理面臨的新模式
1.企業資源規劃管理模式
企業資源規劃即圍繞既定的管理目標，對企業所有的資源進行規劃與管理。在信息時代，旅游企業的組織機構網絡化、扁平化、柔性化成為發展趨勢。在激烈的市場競爭中，顧客多樣化、個性化及社會環境的變化，使企業面臨的環境日益復雜。原有的塔型組織結構轉變為精良，敏捷，具有創新精神的扁平化“動態網絡”的結構。這種結構，一方面計算機系統將取代中層監督和控制部門的大量職能，加強決策層與執行層的直接溝通，使中層管理的作用大為降低，從而減少了管理層次，削減了機構規模。另一方面，各種“工作小組”將成為企業的基本活動單位，管理方式從控制型轉為參與型，實現了充分授權。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協調企業內各部門、各小組之間的活動，實現了動態管理，不僅使信息溝通暢通，及時，降低對科層的監督協調成本，更使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業對市場的快速反應能力，而且極大地調動了組織成員的潛能和積極性，促進了相互間知識和經驗的交流。
2.虛擬企業管理模式
虛擬企業是一種由多家獨立企業通過信息技術聯系起來的臨時性網絡，網絡中各成員充分信任和相互合作，發揮各自的核心優勢，共享技術，分攤費用，迅速將共同開發與制造的產品推向市場的一種企業形式。虛擬企業通過企業間的最佳動態組合，不光能迅速抓住市場，提供差別化的產品和服務，快速響應復雜多變的市場，而且通過集成各成員企業的核心能力，發揮綜合效應，充分利用成員企業現有的資金、技術、設備、人力及信息資源，節約產品開發費用，降低生產成本，促進企業快速發展。在最大限度地發揮自身資源優勢的同時，促進企業注重專精，培養核心能力。此外，虛擬企業改變了過去企業間你死我活的輸贏競爭關系，代之以競爭合作式的雙贏關系。競爭則提高了企業的創造性和積極性。
3.電子商務管理模式
旅游企業通過低成本和建立服務與產品的差異性來提高旅游企業的競爭力。旅游信息化服務將“食、住、行、游、購、娛”等諸多信息組合起來，形成信息產品，銷售給消費者。這個過程中，信息流和資金流涉及得多，物流很少，這些特征很適合用電子商務的方式去實現。電子商務的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統旅游企業所不具備的。旅游電子商務中，售前旅游企業可以借助網上主頁和電子郵件在全球范圍內進行宣傳，客戶可借助網上搜索工具快速找到需要的旅游產品信息；售中可以實現網上訂購、網上支付，還可以實現旅游產品模擬體驗；售后的信息反饋更及時，可以對消費者的行為進行有效分析。因此，旅游電子商務是旅游產業發展的必然趨勢。
三、旅游企業信息化管理模式的三種發展戰略選擇
1.旅游企業信息化管理模式的專業化戰略選擇
專業化戰略是指企業通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產經營業務來謀求其不斷發展。專業化經營戰略的優勢在于:企業可集中各種資源優勢于最熟悉的業務領域，從而開發培育出具有競爭力的產品；便于企業整合戰略的運作，實現規模化生產，取得行業內的成本優勢；有利于CIS戰略的貫徹實施，使企業品牌與產品有機融合。從競爭的角度看，企業業務的專業化能夠以更高的效率，為某一狹窄的戰略對象服務，從而在較廣闊的競爭范圍內超過對手。波特認為這樣做的結果，可使企業贏利的潛力超過行業內的普遍水平。這種戰略為我國中小型旅游企業信息化建設發展提供了的借鑒。
2.旅游企業信息化管理模式的集團化戰略選擇
旅游企業信息化管理模式中的集團化，是一種產業集聚形式。依靠旅游業信息化、網絡化基礎，中小企業可以分階段推進，實現產業集聚，逐步建成信息化管理戰略聯盟，構建旅游企業的戰略航母。
產業集聚是產業發展演化過程中的一種非常現實的經濟地理現象，它是指由一定數量的企業共同組成的產業在一定地域范圍內的地理集中，它可以是某種特定產業及其相關支撐產業或屬于不同類型產業的集中。在旅游產品與服務方面，其特性和生產、消費的高度同一性，使得有協作意愿的旅游企業在“吃、住、行、游、購、娛”六要素方面，在同一個經營目的下集合成為可能。從而提升區域旅游競爭力，促進區域旅游的發展。這種集聚效應的發展，隨著市場經濟的不斷深入，旅游產業必將表現出不同程度的一體化態勢，并逐漸打破行政區劃的界限，實現連橫資源的重新整合和區域旅游功能要素的配套，向構建區域旅游圈的目標迅速跟進。
隨著“智慧旅游”概念的提出，旅游企業信息化建設已成為社會各界關注的焦點，也是旅游企業站穩腳跟、做大做強的必經之路。目前，我國旅游信息化的發展水平相對落后，在思想認識、信息化模式以及服務水平等方面仍存在著一些問題，嚴重制約了旅游企業的經營狀況，旅游企業必須采取有效措施加強信息化建設。本文針對旅游企業信息化建設工作開展的現狀，進行了問題的分析，并提出了一些發展的新思路，以期為相關工作者提供一定的借鑒之處。
二、加強旅游企業信息化建設的現實意義
旅游企業信息化，是指通過采用信息技術、計算機技術、網絡技術和數據庫技術，改變傳統旅游業生產、經營和管理機制，整合各種旅游信息資源，從而增強旅游企業市場競爭力，優化旅游經濟的運作方式，實現旅游經濟的迅速增長。
加強旅游企業信息化建設是旅游業發展的必然要求，它不僅拓寬了旅游企業的信息來源渠道，還在一定程度上刺激了地方經濟的快速發展。只有快速及時地獲取最新、最有效的信息資源，抓住市場機遇，才不會被市場淘汰。由于旅游業特殊的產業性質，旅游電子商務的應用可以簡化管理程序，降低成本。同時，隨著旅游信息化體制的不斷完善和發展，信息溝通的優勢將逐漸顯現出來，中小旅游企業也將擺脫資金和條件的限制，獲得與大型旅游企業同等的機會，從而提高中小企業的市場競爭力。
三、旅游企業信息化建設中存在的問題
（一）旅游企業缺乏對信息化建設的正確認識
隨著旅游信息化的逐步深入推進，我國旅游企業基本認同了信息化建設對于旅游企業自身經營的巨大作用，也有主動進行信息化建設的愿望和意識。但是，缺乏對信息化建設的內在價值的正確認知，主要表現在缺乏對旅游信息化建設進程的認識和把握，沒有專門的人才進行科學管理。很多旅游企業只是簡單地把宣傳網站的建立當作信息化建設的全部，對各類信息資源的利用率還停留在較低水平，沒有將信息化建設的潛在價值完全發揮出來。這些都使得旅游企業難以適應信息化的深入發展。
（二）旅游企業信息化模式單一
目前，我國的旅游企業大多數都是中小型旅行社，而且多數沒有配備專業的信息管理人才，旅行社內部的管理部門基本上都還沒有形成局域網，信息化模式較為單一。隨著個性化旅游趨勢的日益擴大，傳統的接待模式已經不能滿足市場需求，旅行社的咨詢服務功能逐步退出人們的視野范圍，陳舊的廣告宣傳活動和旅游產品的推銷手段也受到信息技術的沖擊?？傊瑐鹘y的旅游信息化模式已很難適應現代信息技術的快速發展，旅游企業若要促進產業升級轉型、推動旅游經濟的增長，就必須改變這種單調的信息化管理模式，與現代技術接軌。
（三）旅游信息化技術服務企業的能力差
在社會信息化高速發展的背景之下，當前旅游者的消費需求越來越呈現出個性化、多樣化的趨勢，這也就要求旅游企業能夠提供一站式綜合化的旅游服務，并且有完整的信息服務平臺和信息傳輸網絡來支撐。但我國的多數旅游企業采用信息技術服務于旅游消費者的能力仍然處于較低水平，與發達國家一整套的信息應用系統存在著很大差距。例如，網上信息更新滯后、信息設施建設不完全、有針對性地個性化定制業務能力低下、旅游信息廣播不到位等等。這種粗放型的旅游信息化發展不僅收益低下，而且嚴重制約了旅游產業的持續發展。
（四）旅游企業信息化技術與經濟發展水平不協調
就我國旅游經濟發展來說，規模已是相當龐大，也取得了驕人的成績。但是，旅游企業信息化的發展水平卻是遠遠落后于經濟的發展，二者發展極不協調，使我國旅游業呈現出畸形的發展態勢。據統計，中國某些旅游強省雖然擁有數量較多的旅行社，可是這其中擁有獨立網站的旅行社還不及一半；有些擁有獨立網站的五星級酒店，能夠進行在線預訂房間的更是少之又少；旅游景區的信息化建設捉襟見肘，信息更新嚴重滯后。旅游者很難在網上獲取最新的旅游信息，也很難與旅游企業進行網上咨詢和交流。
四、旅游企業信息化建設的對策探討
（一）堅定旅游企業信息化建設的信念，逐步提高思想認識水平
深入認識旅游企業信息化建設的概念界定和重要性，去除對信息化建設固有的錯誤認知和偏見。必要時對員工進行專業培訓，明確職工參與到信息化建設的重要性，堅定他們勇于開拓創新的信心，逐步提高其思想認識水平。同時，旅游企業要根據自身發展實際情況，深刻理解和把握自身在實施信息化的過程中，應當要采取什么樣的方式，應當達到什么樣的層次，應當取得什么樣的發展成果。尤其是中小型旅行社，如何利用互聯網技術和信息化建設手段實現旅游業發展模式由傳統向現代，進而從粗放到集約式的轉變等問題，都需要旅游企業深化和提高對信息化本質的認識。
（二）結合信息化建設實踐，開拓創新旅游企業信息化模式
隨著個性化和多極化的旅游模式的發展和應用推廣，旅游電子商務的發展越來越多地受到人們的歡迎，旅游企業信息革命勢在必行。要想保持旅游企業的生機和活力，就必須不斷進行改革創新，為信息化建設工作的發展注入新的動力，促進旅游企業經濟的協調健康發展。具體地說，旅行社要結合信息化建設實踐和發展實際情況，制定出適合自身的信息化模式，著重打造本社特色。中小旅行社雖不及大型旅行社有強大的資金支持，但可以建立自己的旅游網站或掛靠在別人的網站上積極進行信息化宣傳和在線交易，加快自身結構轉型。
（三）依托網絡信息技術，加強政府的引導作用
政府作為國家行政機關，具有強大的政治、經濟、文化和服務職能，為維護社會長治久安和經濟持續發展發揮了重要作用。同樣，在推動旅游企業信息化建設的進程中，政府也應當為之保駕護航，充分發揮其引導作用。加大對旅游企業信息化技術的財政投入力度，為其提供適當寬松有序的市場發展環境；借鑒國內外發展經驗，取其精華，結合我國旅游業的實際情況，制定體現我國特色的信息化發展戰略；加強政策引導和社會服務功能，為旅游企業提供各種專業咨詢，保障旅游消費者和旅游企業的合法權益。
（四）加大對旅游企業信息化與經濟水平的匹配程度
結合旅游信息化的特點，構筑旅游信息網絡，縮小旅游企業信息化和經濟發展水平之間的差距，提升旅游企業服務水平，促進旅游企業取得更高、更快、更強發展。因此，廣大旅游企業應依據當地旅游特色，有步驟、多層次、全方位地進行信息網絡建設，逐步完善相應的發展模式和內容。同時，加大對旅游信息專業人才的培養，創新管理思想，充分運用改革創新，為信息化建設提供一些發展的新思路，促進旅游企業的和諧健康發展。
五、結語
4月下旬以來，美元持續走強。美元指數突破90下方的低位震蕩走勢一路上行，周二美元指數漲0.34%，報93.0839，為去年12月以來首-次收于93上方。此前，一季度人民幣對美元的階段性升值是造成當季度凈出口負增長的主要原因。而隨著美元走強，人民幣匯率對出口的拖累已逐步消退。海關公布4月份以美元口徑統計的出口金額大幅增長12.9%，大超市場預期，亦可作為佐證。預計未來短時間內，美元仍有望維持強勢，上市公司中對美出口占比較大的個股有望受益。
相關上市公司：江蘇國泰（002091）、通源石油（300164）
新華國際時評：美國總統特朗普宣布，美國決定退出伊朗核協議并重啟對伊制裁。此舉在國際上引發一片反對和質疑之聲，擔心這將又一次打開中東地區的“潘多拉之盒”。國際分析人士指出，其實美方真正“關心”的是伊朗在地區日益攀升的影響力。一己私利與國際公義孰輕孰重不言自明。
新華社：上海合作組織成員國旅游部長會議上，中國文化和旅游部副部長李金早表示，在眾多國際合作領域中，旅游領域的合作共識多、分歧少、前景廣闊，應當作為雙多邊國際交流合作的重點領域和優先方向。
【預告：2018中小企業信息化服務信息會將舉辦】5月10日上午9點，工業和信息化部在北京舉辦“2018中小企業信息化服務信息會”，總結2017年中小企業信息化推進工作并部署2018年工作任務。會邀請工業和信息化部黨組成員、副部長王江平出席并致辭。
【離岸人民幣兌美元跌破6.38關口 刷新日低至6.3818元】5月9日，離岸人民幣兌美元跌破6.38關口，刷新日低至6.3818元，創今年1月24日來新高，日內跌近160點。 強勢美元很可能要持續相當長的一段時間！
電子商務模式成熟信息產業的發展機遇
近年來，我國電子商務發展迅猛。據iResearch預測，至2007年，內地電子商務市場規模將由2005年的5300億元人民幣，驟增為17000億元人民幣，其中B2B電子商務市場規模將達16900億元人民幣。以《電子簽名法》為代表的一系列政策法規的完善，促使電子商務的應用領域迅速從點到面鋪開，盈利模式也在探索中不斷豐富，這給信息產業帶來了巨大的發展機遇。
發展環境不斷完善
電子商務得以迅速發展的首要條件就是外部環境的完善。近年來，隨著國務院有關加快電子商務發展的意見、《電子簽名法》等一系列政策法規的出臺實施，以及相關宏觀調控措施的開展，為電子商務的健康有序發展提供了良好的條件。
首先，有關國際組織正在研究制訂“企業與政府邁向電子商務的全球行動計劃”，這是建立電子商務國際環境的主要步驟。其次，我國正在通過建立信息安全、網絡安全等方面的法律來解決電子商務合同、單證、電子簽名、電子貨幣的合法性問題，從而形成一套完善的商業法律環境。另外，在國家有效的宏觀調控措施下，一個開放、有序的市場經濟競爭環境正在形成。
公共信息基礎設施也是電子商務發展的重要環境，信息通信部門正在逐步完善建立公用數據網、互聯網、內聯網、外聯網等，為電子商務提供實現網上認證中心、訂貨、支付等安全交易的運行環境。
應用領域逐漸拓展
隨著電子商務的外部環境不斷得到改善，一直困擾電子商務的誠信、物流、支付等問題，通過政府、社會和各廠商的共同努力，正在逐步得到解決并已初見成效，這也促使越來越多的企業開始認識到電子商務的作用并開始應用。電子商務逐漸以傳統產業B2B為主體，在網上信息、網上貿易洽談的基礎上，網絡營銷也在興起。目前，我國電子商務應用已經進入務實發展、全面鋪開的階段。
從2004年信息化市場整體來看，大型企業信息化建設發展比較穩定，基本按照上一年度的增長速度穩步前進。大型企業信息化走在了應用電子商務的前列，目前正在由普及走向深入，在能源、交通、電力、銀行、保險等行業尤為突出。
與此同時，經濟的發展促進了中國中小企業應用需求的擴大，伴隨著政府和廠商的大力推動，2005年中國中小企業信息化進入了新一輪的建設。雖然從整體上看，我國中小企業信息化仍處于初級階段，但是應用內容已經包括中小型服務器、小型局域網、Internet、財務管理系統、小型ERP、OA、防病毒軟件、軟件防火墻等重點；從區域看，華南及東南沿海在2～3年內仍是中小企業信息化應用的熱點區域；從行業結構看，制造、高科技等行業應用步伐較快。
根據IDC報告，2004年我國中小企業數量已經達到2600多萬家，目前有30％的中小企業使用互聯網來做交易，約800萬家。可見，隨著眾多中小企業加入到網上交易的行列，我國電子商務市場的發展潛力巨大。
盈利模式日趨豐富
從電子商務發展的初期開始，被風險投資家青睞的電子商務商業模式就在不斷演化。從初期的網絡接入，到門戶、B2C、B2B等，而后從B2C、B2B又分出很多新的模式。
第一類模式是企業通過網絡實施的面向消費者的商品經營活動。它與傳統零售模式的區別是用虛擬的店面陳列代替實體商場，消費者節省了去店面購買的時間以及其他成本，企業可以面向全球消費者銷售商品，而不像傳統商場那樣僅能面對“街坊鄰居”。
第二類模式是企業通過網絡實施的面向消費者的服務提供活動。這類模式給傳統的服務行業帶來了革命性的變化，如旅游服務、訂票服務、應聘服務、游戲服務、教育服務等。中國的盛大公司、攜程公司、51job等公司分別面向消費者提供了游戲服務、旅游服務、人力資源服務等。
第三類是企業通過網絡實施的面向企業的商品經營活動。它與傳統銷售模式的區別是可以面向全球企業銷售商品，而不像傳統企業那樣僅能面對以前業務往來的合作伙伴。
第四類模式是企業通過網絡實施的面向企業的服務提供活動。企業的主要收入來源于通過網絡給企業提供服務。它與傳統服務模式的區別是可以面向全球企業提供服務。
企業信息化，這個范圍挺大，不是上個ERP上個CRM這么簡單。
我也不分類了，說說能想到的直覺。往往腦子里第一反應出來的，就是記憶最深刻的。
1當然就是SAP畫皮門。這個門想想也是必然要發生的。就像暴雪魔獸在中國網游迷心中的位置一樣，如神般捧著，不容一點質疑，日本游戲業的創新和進展一點不看，還在拿著韓國的老套引擎換點策劃和美工就大肆營銷想搞白花花的銀子。走下神壇，是必然的。過去中國人老說美國制度怎么好怎么好，這不，美國的麥道夫，美國的連環即溶陷阱把美國政府都拖進去了。走出去的中國人，已經平和的看待世界和我們自己。
2振興計劃。看了看，都是和液晶面板、LED照明、太陽能、風能、通信有關。好似要互聯網、通信網、電視網三網融合。物聯網今年也興起，和振興計劃也掛鉤，也是電子產業，傳感器、通信、自動化控制。3G和這個也是關聯的。而IBM宣講的智慧地球，其實也是和這個有密切關系的，所以我都把這些熱門詞都放在一個話題里。這些雖然都在2009年沒有在企業信息化行當發揮出來，但這個基礎已經在鋪墊。未來的企業信息化要在這個基礎上來看來思考來創新來做，大家一定要好好開沙龍探討探討這個問題。如果這個環境有了，我們能比現在多做些什么，能多解決些什么現在無法很好很優化很降成本的事情？
3YESPPG。雖然PPG去年崩了，但是它留下的模式非常令人深刻。攜程已經用電子化+資本化+職業經理化，成功的整合了傳統資源。但畢竟攜程只是一個電子機票分銷商而已。而PPG更是深刻影響傳統企業，因為從設計、品牌、營銷、生產、物流、配送、銷售、支付、客服，是深度的整合的，而且是職業化管理、資本運作、高度依賴信息化聯網協作。我特別也想了解溫州協作生產模式，也想了解深圳山寨生產模式，也想了解目前深圳、東莞的代工大廠如今狀況如何，也想了解溫州寧波內銷創品牌做渠道的一年來的酸甜苦辣，誰能和我一起交流交流。
4行業今年一直沒有大動靜。但其實各行各業都挺猛，但信息化就是不溫不火，說明有問題。否則信息化更要發揮大價值，現在卻沒有這樣結果。問題在哪里呢？看著這些行業，大家能想到些什么？電信、銀行、保險、金融、證券、醫療、教育、交通、公路、鐵路、民航、港口、政府、航天、電力、汽車、鋼鐵、制造、倉儲、物流、零售、石化、煙草、旅游、酒店、家電、煤炭、服裝紡織、房地產、船舶、建材。這些涵蓋了中國企業信息化的大頭份額，信息化為何不溫不火？大家再做個主題交流交流，點出問題和解決方法。
5今年年初喊金融危機，中國企業死亡多少多少，外貿堵死、原材料價格飛漲、資金鏈緊張，怎么辦，怎么辦？于是用友喊出來的是企業加速升級、加速轉型，中國百位CEO調查報告。而到了年中，中國又說率先走出了金融危機影響開始觸底反彈了，就連美國都在反思中國的政府管理模式，美國也有國企了。在這個節骨眼，金蝶了中國管理模式。全球還在掙扎，中國卻一枝獨秀，為什么，一定是中國企業做對了一些什么。這就是中國管理模式。用友的U9今年宣傳態勢挺猛，多組織、第一款SOA。金蝶當然不甘示弱，EAS7.0，號稱最符合SOA。因為金蝶就參加了開放組織的應用架構推廣，縮寫TOGAF。大家都在說SOA，但都說不清SOA。我就簡單說一句，從技術人員角度看，就是we bservice、接口interface、以業務思路設計接口。管它微軟SOA對還是IBM的SOA對。
6SAAS今年挺惋惜，特別懷疑SAAS又會像當年ASP一樣隕落。因為當年ASP未能解決的問題SAAS也沒有解決，新的方式也沒有帶來，當年ASP就這么運營的。我呼吁SAAS學習現在的SNS網站的架構，你看開心網里面現在多少插件。這種開放平臺+插件模式就類似蘋果的應用商店。今年全在做應用商店，就連中國移動也oPhone應用商店。但是做起來的沒幾個，現在蘋果應用商店都是緩慢前行了，不像過去受人追捧了。但是SAAS行當呢，更是疲憊。800APP終于覺得直接和客戶干應用，面對太多各行各業各客戶的各種需求，都應付不過來了，必須走平臺模式，讓合作伙伴來開發各個行業的應用，而不能自己一家開發。但我想說，架構就錯了，客戶群也小。即使客戶群大的阿里軟件也今年難逃宿命各自離散。SAAS成功了的，還得觀望如今的open API大淘寶開放平臺。有淘寶的流量，有淘寶的數據，做應用插件，做淘寶客，整合社區（收購phpwind的用意就是如此）。而用友偉庫不斷轉型，如今也沒找到合適定位。金蝶有商。張后啟來到金算盤，但我個人并不看好。張本人確實想進入電子商務領域，但他本身的思維定勢決定難以擺脫固有認知。傳統行業將的是條框和方案，互聯網是草根和開放，不一樣。
7云計算也是個2009年的熱詞。大型企業都在關注云計算。這個穩定、擴展、性能、廉價都俱佳的方案是非常吸引人的。我們做中小企業不需要。但在技術層面，我上述列舉的行業都需要，因為他們中的巨頭每家都夠大。這塊是很肥的肉，也是很有門檻的，現在企業云計算還是剛起步，但未來絕對是大肉。 IBM這些企業都盯著。但我總有感覺，這塊不是他們能吃進的。這個社會已經發生變化。氣質和經歷決定你想走出，但就是受限。這就是宿命，微軟、IBM皆是如此。
8山寨。2009年絕對的熱詞。從山寨手機開始，到山寨上網本?，F在山寨橫行在電子產品上，山寨PSP、山寨ipod、山寨投影機、山寨數碼相機、山寨數碼攝像機，紛紛出現江湖。尤其電視購物，很多新奇玩意，可惜都是無法實現的。但是那些介紹的功能確實是大家非常需求的。如果誰能真正突破解決，建議大家看看那些電視購物的郵購目錄，非常有創新借鑒。如果你的創業思路有些枯竭，建議看看。企業信息化和山寨沒有啥直接關系。我也不是牽強附會。我想表達的是，山寨代表的是實用、較小代價解決問題、快速靈敏變換、不拘一格解決問題。而企業恰恰缺乏這個，一上來就討論組織、變革、解決方案、項目管理、架構。我老說，非硬生生的把一件簡單事情復雜化了。企業信息化很多失敗案例恰恰是這樣失敗的。我們要簡化，簡化，像山寨一樣，踏實一些，一點點解決問題，解決我們手頭的問題，往前走半步或一步，持續改進即可。不要一弄就想著10年。不要怕，我們想的要遠，做的要小，這樣我們就知道現實和目標的距離，也知道了關鍵路徑，我們就知道縮放自如了。這是一種新的做企業信息化的模式，必然星星之火可以燎原。雖然你們可以說我的方法上不了臺面，不成體系，不正規，土辦法，但它確實解決了大部分常見問題，而且是很小代價，誰都能做到的。能四兩撥千斤，我們干嘛不用呢？我們是在經營企業，還是在追求四四方方的管理呢？
隨著世界經濟的飛速發展，中國已然成為世界上極其重要的港口物流大國。中國的集裝箱吞吐量和港口貨物吞吐量均居世界的第一位，世界集裝箱吞吐量前5大港口中，中國占了3個。海南省政府于2014年頒布實施《關于推進東南亞航運樞紐和物流中心建設實施意見》，明確提出，將打造面向東南亞區域經濟合作示范區和航運綜合試驗區。港航物流產業的發展將是未來海南省經濟發展的一項重要任務。信息化是未來港航業發展的重要依托。
一、海南港航物流信息化發展環境分析
（一）經濟環境分析
2004年9月，海南省政府做出決定，對海南海運總公司和?？诟奂瘓F公司進行合并，對馬村港、?？诟酆秃？谛赂圻M行統一管理，以此優化配置港口資源，海南港航建設從此高速發展。2004年至2013年這十年間，海南省港口貨物吞吐量增加了181.23%。海南省經濟發展總體態勢良好，港口吞吐量快速增長。盡管如此，海南省經濟發展整體水平比較落后，島嶼特性使其無法依靠周邊省市資源快速發展；地理資源不豐富影響其產業結構；國際旅游島的定位限制了部分產業的發展。
（二）政策環境分析
1、“一帶一路”國家戰略
2014年5月“一帶一路”國家戰略進入建設階段，《關于推進港口轉型升級的指導意見》中指出了港口轉型發展的任務、目標、路徑、措施等戰略藍圖。海南省在古代就是海上絲綢之路上的重要節點。海南省的地理位置決定了海南省應當積極爭取在當前的“一帶一路”戰略中飾演重要角色。
2、海南省的政策支持
海南作為中國最大的經濟特區，擁有更加活動的體制優勢，享受先行先試的寬松環境。《海南省現代物流業發展規劃（2010-2020年）》明確提出，未來十年，海南省將通過提高物流產業聚集度、加強基礎設施的建設、培育各類物流服務企業、推廣物流技術的應用、搭建物流信息平臺等五大方面來推動現代物流業的發展，積極培育現代物流企業。將海南省建設成為具有重要影響力的國家級物流產業基地和國際區域物流樞紐城市。
二、海南港航物流信息化整體發展狀況
海南各主要港口的信息化建設起步雖晚，但通過近幾年的信息化建設，像海口港、洋浦港、八所港等海南的主要港口企業無論在信息化基礎設施建設還是應用系統、信息集成等方面都有了很大提高，各港口企業信息化框架已經基本形成。在網絡通信建設基礎方面，都已建成了以ATM光纖為主干網，采用先進的網絡設備和通信技術，實現港內外連通的硬件平臺和港區內的視音頻監控系統。在港口生產應用協同管理方面，散（件）雜貨，集裝箱，客戶輪渡這三大板塊生產業務在都基本實現了信息化的管理，在港口經營管理方面，協同辦工、財務管理等信息系統以成熟應用，資產設備、數據中心等經營管理系統也已在規劃籌備中，港口企業采取的垂直管理模式，也迫使企業內部的縱向信息交互初具規模。
?？诤ｊP致力于建設 “電子口岸”、“電子海關”，逐步完善海關管理信息系統。海南出入境檢驗檢疫局初步建立起信息化技術支撐體系，實現全省檢驗檢疫網絡全覆蓋、全互通、全共享。海南海事局通過水監信息系統項目建設的鏈路，與全國海事系統實現信息傳輸。
海南港航物流市場的服務企業信息化水平不均衡，大部分企業處于信息化建設的中下游，少數企業擁有自己的應用系統，實現了單項業務管理計算機化，尚未形成具有一定規模的應用。另一些企業信息化基礎較差，企業信息化仍處于起步階段。貨代和船代企業中，少部分搭建了初步的客戶關系管理等業務管理系統，具備網絡環境的企業，通過口岸單位通關系統的客戶端實現了與海關、檢驗檢疫局的部分數據交換。
三、海南港航物流信息化存在的問題
（一）港口信息服務體系缺乏整體的規劃
海南港航物流信息服務建設需要打造集海洋、公路、鐵路、航空“四位一體”的立體物流新格局，促進海南建設成為東南亞地區重要的綜合性樞紐港，推動港口轉型升級，帶動產業鏈的整合與延伸。但是目前海南港航信息服務體系建設還缺乏整體的規劃、業務流程再造和梳理，港口管理和監管部門、港口企業和物流企業的各業務信息系統仍是互相獨立，符合“四位一體”建設要求的港航信息平臺尚未形成。信息資源開發程度遠遠不夠，應用系統的建設水平仍需提高。
（二）海南港航信息化基礎設施需進一步完善
海南省港航物流信息化軟硬件基礎設施建設不同步。海南省港航物流信息化基礎設施建設主要集中在網絡設施上，空間數據庫和核心數據庫的建設明顯滯后，省、地級數據中心體系還未完全形成。
（三）網絡安全體系有待改善
目前，海南省港航業相關企事業單位的網絡系統安全性還很弱，沒有一套完整的備份、防御、安全認證及管理體系。在數據傳輸、數據庫和應用系統的安全方面仍存在薄弱環節，缺乏網絡安全管理專員，嚴重影響網絡系統的安全。
（四）部門間協調還需進一步加強
（一）信息網絡基礎設施已初具規模
___電信、移動、聯通、廣電、網通作為我縣信息基礎設施建設的骨干，發揮了積極的作用，信息化基礎設施建設成效顯著。光纖網絡和通訊信號均已覆蓋到全縣所有鄉鎮以及重點工業園區、旅游景點，形成多業務、多功能的信息服務網絡，有效滿足各類用戶對數據通信的不同需要，提供高質量的互聯網接入和其他相關通訊服務。
1.電信網絡建設日趨完善。從今年一月份起，電信局為實現村村通寬帶的新農村建設目標，投入了大量的寬帶設備和光電纜，到目前為止，共建設了農村寬帶接入點53個，已完成了所有行政村的寬帶接入，并且光纜也已基本通達所有行政村。共投入建設資金315萬元。
2.___移動、聯通光纜、通訊信號覆蓋全縣。管道、桿線總長度超過1000公里，GMS基站（點）達280余個，CDMA基站達50余個，成功打造覆蓋全縣的移動綠色精品網絡，能夠為用戶提供高質量的語音、WAP網絡、長途IP、虛擬專網等成熟業務。
3.通過___縣廣播電視局的努力，在網絡的研究、規劃、設計和建設上已形成了相當規模。目前，從縣城到各個鄉鎮的廣播電視光纜傳輸網已全部建設完成，廣電網覆蓋全縣，實現了村村通；截止20__年11月全縣廣播電視網絡光纜總長1101.1km。
（二）信息技術應用日漸普及
1.網絡、通訊技術應用日?；?、平民化。目前全縣已有互聯網用戶2萬余戶，其中寬帶用戶7495戶，固定電話用戶15.36萬戶，移動電話用戶18.2萬戶，有線電視用戶突破10萬戶，達到100719戶以上，入戶率達到94。全縣絕大多數企業已利用因特網開展業務，有100余家企業、部分鄉鎮和部門建立獨立網站，總數已達到200余個。其中，中國竹網、___在線等一些網站已有一定知名度，中國竹網逐步向電子商務網站發展。
2.企業信息化有新的突破。為了大力推進企業信息化改造，___縣政府制定了《關于加快推進我縣企業信息化建設的實施意見》，在技術改造扶持資金中單列100萬元專項資金用于推進企業信息化建設。目前，轉椅業、竹制品等生產型企業普遍采用CAD、CAM等信息技術來改造傳統產業，8家重點骨干企業分別委托金碟、用友、浪潮等知名專業軟件企業編制信息化改造規劃，積極采用企業資源管理系統（ERP）、信息管理系統（MIS）和企業內部網絡，提高了企業運行管理效率和市場競爭力。企業尤其是外貿企業已逐漸認識到電子商務的重要性，并進行了有效的嘗試和應用。
3.社區信息化進展順利。目前，___社區辦公專網已建設完成，初步實現了社區管理信息化。中心遞鋪鎮的12個社區建設了社區網站，為社區居民提供信息服務。
（三）電子政務建設初步完成
___縣政府門戶網站已于20__年通過驗收，正式投入運行，我縣所有政府機關、中央國營企業、優強企業落戶該網站，縣政府各部門均建立了政府門戶網站的子網站，并政務公開事項。目前，該網站已經成為縣級機關政務公開和對外宣傳的主要平臺。同時，縣電子政務辦公系統平臺（黨政機關辦公自動化系統）也全面建設完成，全縣各鄉鎮政府、縣級機關各部門均接入縣電子政務網絡，已于20__年10月實現公文雙軌制運行，到目前為止，共有數十個單位已完全脫離紙質文件。在政務網絡方面，我們已經建立了政務內網和政務外網，兩網之間物理隔離。政務內網在20__年9月建設完成；政務外網從20__年開始建設，到20__年11月共接入單位95個，終端總數1800個左右。今年，我們針對《浙江省電子政務網絡技術規范》的要求，對政務外網進行了改造，目前改造所需設備正在招標之中，預計將在1 2月中旬完成建設。
ASP在國外迅速發展的同時，國內市場也開始熱鬧起來，然后又很快沉寂。是什么造成了曇花一現的局面？
在十九世紀中期，美國西部逐漸興起淘金熱，大批的淘金者涌入西部荒原，去實現他們一夜暴富的夢想?？稍谶@荒無人煙的大地上，許多人還沒找到黃金就已經餓死渴死，于是有聰明的人想出了更好的主意：賣水！還真的賺了很多錢。這個故事雖然簡單卻含義深刻：賣水比淘金賺錢更多！在當今的信息化社會，互聯網就是淘金的，應用服務提供商自然就是賣水的。
看來ASP市場是個賺錢的市場，能賺錢當然誘人。讓我們去國際和國內市場看個究竟，看看這個市場到底有多誘人。同時市場也是一面鏡子，能折射出在市場背后我們所看不到的東西。
火熱的全球市場
據IDC對ASP市場的劃分，其估算2000年全球ASP市場的總銷售額是9.86億美元。在2001年和2002年，由于受美國ASP市場的帶動，全球ASP市場的增長率超過100%。此后雖然增長會有所減緩，但到2005年，仍將保持59%的增長速度，預計屆時ASP市場的總額將達到239億美元。
ASP發展至今，有越來越多的競爭者進入，現在的ASP市場參與者主要有以下幾類：獨立的軟件公司，如PeopleSoft、Great Plains、Oracle等，其目的是獲取收益，增強自身軟件產品的市場占有率；平臺供應商，如Sun和微軟，其目的是確保自己的標準在市場中立足；硬件供應商，如Sun、戴爾和惠普，他們與ASP和主機托管商合作；ISP等其他網絡供應商，如AT&T、Qwest和Concentric，其目的是擴大自身網絡的使用率。
ASP最初的目標客戶集中于中小型企業，隨著全球IT服務市場的發展與壯大，大型企業也體現出對于ASP的需求。以ASP最發達的北美為例，中小型企業仍是ASP市場的主體客戶，2003年中小型企業占ASP整體市場的92%。
ASP利用Internet提供應用軟件及增值服務，以服務對象來區分，與其他電子商務一樣可以分為B2C與B2B兩種市場。就B2C而言，在線上以使用次數計費，提供個人信息工具，如日程計劃、通訊錄、個人理財軟件、游戲軟件、MP3、電子賀卡等。不過，目前的ASP服務主要是以B2B市場為主流，其中又以三種業務最受重視：提供構建電子商務網站的軟件與服務、提供企業與企業間交易的軟件和服務以及提供企業內部作業用軟件與服務。
國內尚未形成規模
2000年，中國(包括中國大陸地區、中國香港特別行政區和中國臺灣)ASP市場的總銷售額是3300萬美元，約占全球總銷售額的0.3%。IDC估算，2000年到2004年大中國區ASP市場的年平均增長率是64%，到2004年，大中國區ASP市場的容量將達到2.43億美元。
由于尚無專門機構調查中國大陸ASP市場的現狀，目前中國大陸到底有多少ASP并不清楚。據初略統計，中國大陸宣稱自己是ASP或提供ASP服務或推出ASP戰略的企業大約在50家左右，包括ChinaASP.com、用友、世紀互聯、新網、安易、中軟、瑞星、金蝶、中國網通、首都在線、中關村科技等等。
有趣的是，好幾家公司都宣稱自己是國內第一家ASP。這些ASP大多是從原公司全部或部分轉型過來的，他們大致可分為三類：ISP，如世紀互聯、中國網通、首都在線、中國聯通，他們已開通或正在建設數據中心，為其他ISP或ASP提供網絡基礎設施服務；ISV，如用友（偉庫網）、深圳金蝶等，他們提供應用軟件租賃服務，但大多只租賃本公司的產品；.com公司，這類ASP最多，如盛唐網絡、上海寰亞、上海富鑫等，提供與網站建設、網頁設計、內容提供、域名注冊、虛擬主機、電子商務解決方案等業務相關的服務。
由于國內ASP大多采用Sun、戴爾和思科等國際知名品牌的服務器和網絡設施，使得國內硬件廠商（如聯想、同方、長城）在ASP市場介入余地不大，因此國內硬件提供商在ASP市場尚無實質動作。電信公司是帶寬提供者，他們已經開始介入ASP市場，如北京電信為用友偉庫網提供數據中心，中國聯通已開通自己的數據中心。由于中國電信基本上壟斷了帶寬，沒有它的積極參與，ASP的運營將十分困難。
走出搖籃
“以史為鑒，可以察事理”，參照國外ASP市場的發展趨勢，我們可以看出，中國ASP市場從2000年年初時開始萌芽，到現在仍然是一個初期市場。主要表現在：首先，從市場容量來看，中國ASP市場規模只占全球市場的2%；其次，從市場參與者來看，缺乏IT大廠商（硬件、電信業）的積極參與，只有為數不少的中小型以應用服務為主的公司，主要是那些傳統的獨立軟件開發商、系統集成商和.com公司，這些公司在本身提供服務的能力和公司規模上都不具備太大的競爭力；最后，從提供的產品和服務來看，產品單一，新興.com公司服務范圍過于集中，缺乏特色鮮明的服務提供商。
但不成熟不代表沒有前途，在目前形勢下，斷言ASP在中國沒有出路無疑過于武斷。畢竟，省事省錢省人、隨時隨地隨設的應用對任何企業都是一種誘惑，而這正是ASP服務提供模式固有的優勢。目前，企業級應用市場正穩步發展，占整個IT行業產值的80%以上，企業級應用市場和以后的企業間電子商務市場將成為IT產業的支柱。綜合正反兩方面因素，對ASP服務模式，國內業界持有的正確態度應該是熱情但不失理性。
參考國外ASP市場的發展軌跡，中小企業從一開始就是ASP的主要客戶群體。中小企業信息化的ASP模式，正在成為一個國際性的潮流。中國ASP要走出搖籃，邁向成熟，中小企業信息化無疑是一個好的突破口。
從需求方來說，目前我國中小企業有302萬家，占國內全部企業數的99%以上、國內生產總值的50%、出口總量的60%和稅收的43%，主要分布在高科技和第三產業。他們的信息化現狀不容樂觀，而且絕大部分信息化程度偏低，無法享受信息化對管理和銷售帶來的優越性。以北京為例，目前只有50%左右的中小企業實現了單機版的會計電算化，10%的中小企業實施了C/S架構下的進、銷、存管理，實施ERP和開展電子商務的中小企業比例就更低。
國內中小企業信息化的主要困難有三點：第一，缺乏專業的信息化知識和經驗，中小企業應用信息化手段的基礎比較薄弱，在知識和經驗方面都明顯不足；第二，缺乏資金，多數中小企業更愿意把有限的資金投入到市場或研發上，而目前信息化所需的硬件、軟件和服務成本較高，他們往往難以承受，信息化的風險較高；第三，缺乏專業的IT人員，保持高素質的IT人員成本高昂，中小企業一般很難吸引并留住他們?？梢钥闯?，我國中小企業信息化起點很低，所以不能照搬大企業“高投入、長周期”的信息化模式，也不能走國外企業“先建局域網，后上互聯網”的老路。鑒于ASP省時省力省錢的優勢，現在ASP倒是建設國內中小企業信息化的有效途徑。
近幾年，陜西省圍繞全省農業與農村工作的總體思路，大力開展農業信息化建設，推進信息進村入戶等工作，初步形成了“政府主導、企業參與、市場運作、農民受益”的農業農村信息化運行管理機制，信息化對發展現代農業、促進農民增收發揮了積極作用。
成效斐然
農村電子商務發展呈井噴態勢
記者從陜西省農業廳了解到，早在2008年，陜西省政府就下發了《關于切實抓好電子農務工作的通知》，推進電商發展。2014年全省電子商務交易額突破2160億元，其中農產品線上銷售呈“井噴”式增長的態勢。截至到去年，陜西省有60%以上的農產品加工企業開展了多種多樣的信息化建設，如開展電子商務、建立產品質量安全追溯系統、智能制造等。
成立于2010年的陜西齊峰果業有限公司，是國內獼猴桃鮮果產業最大的收購、存儲和經銷企業，對于近年來電子商務在公司發展業務上的幫助，董事長齊峰最有發言權。“我們公司從成立之初就開始涉足電商，目前已組建了北京、上海、廣州、西安、眉縣五處電商團隊，進行全國范圍內的O2O運營，2014年銷售額達到800萬元?！饼R峰告訴記者：“我們自籌資金建立物流體系，除最后一公里交由快遞公司配送，其余均由公司自己運送，大大降低了物流成本，保證了產品質量。其次公司還實行電商人才發展戰略，招聘優秀電商人才，加大人才區域交流，不斷為齊峰電商注入新鮮血液?！?/p>
陜西省農業廳產業化處處長歐陽思釗告訴記者，陜西省有超過40%的農產品加工企業已經連續兩年開展電子商務，87%的企業選擇借助京東、天貓等第三方平臺。果蔬、茶葉、雜糧的加工與銷售位居電子商務前三位，果蔬以蘋果、獼猴桃、箱裝菜為主，集中在關中地區，茶葉主要集中在陜南，雜糧則主要集中在關中及陜北地區；物流配送則以第三方物流為主，自建物流體系的比例超過20%，較去年有很大增長；在經營效益方面，有72%的企業盈利，但是銷售金額大部分為500萬元以下，占比達到85%。
農產品質量追溯體系日益完善
農產品電子商務的飛速發展，對陜西省農產品質量要求更為嚴格。為提升農產品質量，陜西省依托省優農中心開發建成省、市、縣三級農產品質量安全追溯平臺“陜西省優質農產品質量安全追溯網?！?/p>
記者在電腦上登錄此網站，發現該平臺具有監管、追溯、查詢、宣傳等重要內容，上可和國家平臺對接，下可和市縣自建平臺對接。網站工作人員告訴記者，無論是網站管理者、企業生產經營者還是消費者都可同時登陸，依據不同權限完成相關信息查看、填報、查詢等內容。
“目前全省已有10個地市60多個縣區開展了追溯系統示范，實現了生產記錄可查詢、產品流向可追蹤。開展追溯體系建設的企業超過了500家，產品涉及果蔬茶糧蜂蜜等，企業產品質量和效益得到提升?！睔W陽思釗對記者說。
在西安，白鹿原休閑農業園區在開展追溯后，客戶明確要求購買有追溯標簽的櫻桃；在銅川，公權蘋果專業合作社的可追溯蘋果比市場平均收購價高出20%-30%；在平利，一家絞股藍企業實行追溯，銷售額由之前的10萬元增加到100多萬元。
農產品質量安全追溯體系的建設，為農業企業帶來信譽的同時更帶動了企業的經濟效益。
農產品加工企業的產業融合之路
當前，我國經濟發展進入新常態，農業發展進入新階段，農村產業發展的內外部環境發生了深刻變化。推進農村一二三產業融合發展，是拓寬農業增收渠道、構建現代農業產業體系的重要舉措，是加快轉變農業發展方式、探索中國特色農業現代化道路的必然要求。天然地具有“接一連三”屬性的農產品加工業，面對產業內外環境的深刻變化，按照改革創新增動能、轉型升級提質效、落實政策促融合的思想，以農產品加工為引領，促進產業融合發展，延伸農業產業鏈條，拓展農業產業功能，讓農業強起來，農村美起來，農民富起來。
2015年，中央財政安排1億元在陜西省開展農村一二三產業融合試點，陜西省立足優勢特色產業，構建完整產業鏈、推動不同經營主體融合滲透、開發農業新型業態、探索金融支農創新，立足全產業鏈開發，圍繞阻滯一二三產業順暢聯結、利益合理分配的瓶頸問題，堅持缺什么補什么，探索一產向二、三產業延伸的模式，分類開展試點探索。
據了解，陜西省農業廳設立專項資金支持秦寶牧業、陽晨集團等農產品加工企業依托全產業鏈開發，推進生產、加工、營銷、科研等環節融合，建立農戶、合作社、企業利益共享機制，提升企業生產水平、經營效益。在新型業態融合上，農業廳依托美麗鄉村開發農業多功能，依托互聯網+開展農產品電子商務試點，依托休閑觀光園區推進產業融合綜合試點。
“在產業融合的當下，全省現已創建國家級休閑農業與鄉村旅游示范縣6個、示范點20個，升級休閑農業示范縣（區）4個，示范點34個，經營主體數1.1萬個，從業人數11.6萬人，全年接待游客超8000萬人次，營業收入61億元，利潤總額高達12.6億，陜西省一二三產業融合效果初顯?！睔W陽思釗告訴記者。
發展瓶頸
雖然陜西省近幾年在農產品加工業信息化方面取得了顯著成效，但記者在調研過程中，發現制約陜西省農產品加工企業信息化發展的因素還有很多。
企業信息化意識亟需加強
記者深入企業走訪過程中，發現許多農業龍頭企業整體信息化水平偏低，經營者信息化意識淡薄，主動性和創造性不強，缺乏行業帶動性企業，大部分企業屬于盲目跟風開展業務，目前只注重電子商務，但又沒有專業電子商務人員，更沒有針對本企業信息化和產品電子商務方面的長久規劃，嚴重制約了陜西省農產品加工企業信息化以及電子商務的發展。此外，陜西省在農業信息化建設方面還較為薄弱，在制定產業規劃和扶持政策、強化引導、增加投資等方面均有待提升。
農業標準化體系需持續完善
農產品與其他工業品最大的不同就是受自然條件的影響，具有很大的不可預知性。陜西省農產品的生產區域和生產者相對分散、產品附加值較低、品類繁多、不適宜長期貯存等特點，健全完善農業標準化還有很長的路要走，影響了農產品加工企業的規模化經營和現代化流通，成為陜西省農產品信息化和電子商務發展的障礙。
另外，記者從陜西省農業廳了解到，陜西省標準化體系建設尚處于發展階段，一些先進的農業監測手段和先進的監測儀器設備仍比較缺乏，一定程度上導致部分產品無法適應市場的高標準、高要求，也影響了企業信息化的推進和發展。
農業信息化和電子商務人才缺乏
信息化技術的宣傳推廣、電子商務網站的建設和維護、農業信息的采集和發展、農業市場行情的分析和反饋、農業市場的管理和調節，需要一大批精通網絡技術且熟悉農業經營活動運行規律的專業人才。
但在企業調研時，記者發現許多企業電子商務部門人手短缺，有的也只是單純的停留在用一臺電腦產品信息等內容，缺少專業的人才。有個別企業招聘了專業的人才，但他們在與記者交談的過程中，也向記者反映了待遇不高、薪資結構不健全等問題，這會導致人員流動頻繁，進而影響了信息化建設和企業的整體發展。
物流配送體系建設需要強化
物流配送體系薄弱一直是制約農產品電子商務的一個重要因素。傳統的物流體系一方面無法保證農產品的品質，另一方面極高的損失率和運送費用，給農產品加工企業進軍電商設置了較高的障礙。而物流體系對于生鮮類農產品的影響更加顯著，地域、季節差異，消費者需求的品質不斷提升，農產品的保鮮儲藏要求越來越高，亟需適應農產品電商的物流體系保駕護航，更好地支撐農產品電子商務的發展。
對策建議
在推動農產品加工業信息化建設的過程當中，陜西省的某些做法值得肯定，但也存在著不少急需解決的問題，但可以肯定的是，任何一件事情從無到有、從小到大、從起步到完善都需要一個循序漸進的過程，當下，記者認為陜西省要著重解決以下幾個問題。
調動企業農業信息化建設積極性
政府應充分發揮其在農業現代化建設中的主導地位，樹立“互聯網+農業”的理念，加強宏觀規劃、引導指導，提供有限的政策支持，解決當前農業龍頭企業在開展信息化和電商中遇到的實際問題，如加強信息化基礎設施的建設、做好新型商業模式的宣傳推廣、加大對專業電商人才的培養、做好監管和后續支持工作等，以充分調動農產品企業發展信息化和電子商務的積極性、主動性。
提高農業標準化建設和產品品牌化
發展電子商務的一個重要基礎就是商品的品牌化和標準化。相關部門應大力發展農業品牌創建，加快實施品牌強農品牌強企戰略。應支持龍頭企業自建示范園，帶動農戶發展適度規模經營，構建一批“標準型、專業化、集約式”農業產業化示范基地，切實保障優質農產品有效供給和加工原料供應。同時，農業企業和農戶應自覺執行國家有關農產品質量等級標準、重量標準和包裝規格等標準體系，深入實施農產品包裝化、商品化銷售策略，減少不必要的資源浪費，為加快農產品電子商務發展奠定良好基礎
加強信息化專業人才隊伍建設
發展農業離不開具有信息技術、現代農業知識、商務知識和掌握電子商務的復合型人才。有關政府部門應堅持引培并舉，加強政企聯動、校企聯動。以培訓提升、素質擴展為基點，實施企業創新型人才培訓工程，圍繞企業信息化建設、市場營銷、電子商務平臺開發等內容開展系統性專題培訓，提高企業生產水平、電商運營能力。另外，應鼓勵各級教育機構結合市場、產業和企業需求，開設農業信息化相關專業，加大農產品電子商務人才培養力度。
[關鍵詞]信息化 西部地區 新型工業化
黨的“十七大”報告中指出，“加快轉變經濟發展方式，推動產業結構優化升級。這是關系國民經濟全局緊迫而重大的戰略任務”。同時指出，“要堅持走中國特色新型工業化道路，……大力推進信息化與工業化融合，促進工業由大變強，提升高新技術產業，發展現代服務業，加強基礎產業基礎設施建設，……”
關于推進有中國特色新型工業化的重要性，在“十六大”報告中也曾指出，“實現工業化是我國現代化進程中艱巨的歷史性任務信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走出一條科技含量高、經濟效益好、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化路子”。
新型工業化首先是工業化。我國目前已總體上處于工業化的中期階段，尚未完全實現工業化，這是多數經濟學者的共識。由于世界科技革命迅猛發展，信息化浪潮席卷全球，發達國家都已進入后工業化階段，在這種條件下，我們已不能再走傳統工業化的道路。新型工業化的特點，一是科技含量高，二是經濟效益好，三是資源消耗低，四是環境污染少，五是人力資源優勢得到充分發揮，較好地體現了我國人均資源短缺和勞動力相對富裕的現狀。
我國國民經濟的發展由于長期受自然條件和人文環境的影響，以東部為主體的發達地區和以中西部為主的欠發達地區長期存在巨大的差距。統計資料表明，發達地區在國民生產總值、工農業產值、外資利用額、外貿進出口額等方面明顯領先。西部地區國民經濟的發展水平與東部發達地區相比，不僅有較大差距，即使與國內平均水平相比，也有一定的差距。西部地區的工業化程度總體尚處在初級階段。
實現西部地區經濟的“跨越式”發展，就必須在西部地區大力推進信息化與工業化融合，走以信息化推動新型工業化的道路。
一、信息化是推進西部地區新型工業化的核心
1.有助于優化西部地區的產業結構
信息化的主要內容包括：核心層、支撐層與應用層三個方面。核心層是信息網絡和信息資源；支撐層包括信息化所需的人才隊伍、信息技術、信息產業和信息化所需的各種規制環境；應用層包括應用實效、政府導向、消費觀念、用戶需求、市場供應和價格定位等。
西部地區在實現工業化過程中，必須尋求新興主導產業來化解經濟發展中形成的各種制約因素，帶動經濟持續、快速和穩定增長。信息技術產業是直接開拓人類信息功能的產業，主要由集成電路產業、計算機產業、通訊產業、網絡化產業軟件產業和信息服務產業構成。其具有先導性、基礎性、高關聯性和高成長性的特點。它的發展能促進生物技術、納米技術、超導技術和航天航空技術等新興技術及其產業的發展，并帶動教育、研究、信息服務、咨詢等新型服務業的發展。從產業的增長潛力、就業功能、帶動效益、生產率上升率、技術密集程度以及可持續發展性等方面來綜合考慮，確定以信息技術產業為代表的高新技術產業作為主導產業，一方面會促進以知識為產品的軟件、生物技術以及信息技術硬件等新型產業的發展，技術密集型產業的比重會上升；另一方面，還會促進以管理和傳輸信息為主的產業發展，如遠程通訊、銀行、保險、廣告、法律等。這些都必將提高知識和技術在經濟增長中的貢獻，優化西部地區的產業結構，為西部地區的產業升級和可持續發展，打下堅實的基礎。
2.有助于實現西部地區產業結構現代化和高級化
產業結構高級化是指產業結構高質量、高水平、健康協調運行的結構機制，其實質是隨著科技發展、分工深化、規模擴大，產業結構不斷向高附加值化、高技術化、高集約化提升，形成產業高次化，產業高附加值化和產業高加工度化。
信息化是在工業化高度發展的推動和支持下產生和發展起來的，但其一旦出現和發展起來，便會反過來改造傳統工業領域，使現代工業加速自動化、信息化的過程，最終可能將傳統的工業生產改造成信息化工業生產。要利用信息技術加快發展金融、物流、旅游和咨詢業，提高第三產業在國民經濟中的比重，增強西部地區的產業結構整體素質，培植競爭力，實現產業結構的優化升級。形成以高新技術產業為先導、基礎產業和制造業為支撐、服務業全面發展的新的產業格局，保證區域經濟的良性循環。
3.有助于促進西部地區經濟結構調整、提高就業水平和推動城鎮化建設
隨著信息化戰略的實施，必然加快西部地區國有經濟的布局和結構的戰略性調整。國有資本逐漸退出競爭性領域，區域內國有電子、信息企業的公司制改組改造力度的加大，民營電子、信息高科技企業將得到大力扶持。通過兼并聯合、租賃等多種方式參與國有電子、信息企業的改革，非公有制企業的實力不斷壯大，它勢必將徹底改變由于西部地區所有制結構、產業結構單一的現狀，使區域經濟結構的合理優化，直接增強經濟發展的后勁。
4.有助于促進西部地區科學教育事業發展，實現人才集聚
信息化建設與科教興國相輔相成，信息化既是科教興國的重要內容，又是實施科教興國的重要手段。西部地區工業化的實現，之所以經濟發展長期滯后，其中一個重要原因就是人才匱乏，而人才問題根本又在于作為人才培養的基本途徑的科學教育事業長期發展過緩。
信息化將改善西部地區信息環境，為文化科學教育事業提供新平臺。一方面，信息化環境的改善，可在客觀上促進信息化知識在全民的普及；另一方面隨著電信、電視和計算機“三網合一”信息網絡工程的實施，西部地區國民教育將突破傳統的時間和空間限制，E-Learning將真正體現教育的公平性，為西部地區培養和儲備人才，從而實現西部地區的人才集聚，為經濟發展提供人才和智力支持。
5.有助于實現西部地區經濟的可持續發展
信息化將推動西部地區產業結構高質、高水平、健康協調運行的結構機制的形成，其實質是隨著科技發展、分工深化、規模擴大，產業結構不斷向高附加值化、高技術化、高集約化提升，形成產業高次化。產業高附加值化，產品價值中所含剩余價值比例大，具有較高的絕對剩余價值率和超額利潤。產業高技術化，產業廣泛采用高新技術，技術密集程度較高。產業高集約化，產業組織合理化、科學而靈活，有較高的規模經濟效益。產業高加工度化，即加工深度化。產業高次化，產業秩序從傳統的一、二、三次產業轉向四、三、二、一次產業。實質上，將實現西部地區產業發展的高效益、低能耗、少污染和多就業的可持續發展。
總之，從國家經濟發展的層面看，不少國家通過信息化實現了跳躍式發展，或者在國際分工中占據了有利的位置，愛爾蘭和印度在軟件業中的成功就是典型的例子；而從區域經濟發展的層面看，也出現了美國西部“硅谷”發展的神話。這些經驗都應該對我國西部地區的經濟發展帶來有益的啟示。
二、西部地區新型工業化進程中信息化建設的限制因素
在我國經濟高速發展中，以中西部為主的西部地區經濟建設整體水平有了明顯提高，但與東部經濟發達地區相比，仍然存在著很大差距。從工業化和現代化進程的角度看，西部地區在科學技術特別是生物、電子、網絡等高新技術上，與發達地區相比較劣勢非常明顯。從信息化建設的基礎條件看，發達地區與西部地區在信息資源獲取、掌握及運用信息技術水平方面的差距已經拉開，形成了“數字鴻溝”。
西部地區企業信息化建設嚴重滯后，使得這些地區的企業與發達地區企業以及國外企業之間失去了競爭與協作的基礎平臺，在很大程度上阻礙了西部地區企業參與國際競爭、合作與交流的進程。西部地區企業信息化水平很低，必然造成企業在研發、生產工藝、管理、成本控制、營銷等方面成本增加，企業整體運行效率降低，競爭中必然處于劣勢。同時，也極大地限制了西部地區企業按現代企業模式成長。信息化條件下企業的成長是知識型的、跨越式的，而這是完全依賴于企業獲取、占有、處理、反饋信息的能力的高低。企業信息化建設的滯后，使西部地區企業成長處于傳統的企業成長環境，企業擴張和發展極其緩慢，企業難于融入世界經濟主流，很難快速形成在國內外有較大影響、對西部地區經濟有強大帶動力的企業群體。
根據上面的分析，可以將在推動西部地區以信息化帶動工業化發展戰略的實施過程中存在的這些制約因素，概括起來主要有：從宏觀角度來看，限制性因素主要有：(1)企業、社會與政府的信息化程度都還較低，實施以信息化帶動工業化發展戰略的外部環境較差；(2)信息基礎設施較落后，網絡帶寬不足，轉輸速度慢，資費昂貴，較大程度上制約了西部地區以信息化帶動工業化發展戰略的實施；(3)政策和法制建設條件還不成熟，缺少宏觀約束和激勵機制；(4)地方政府相關職能部門的支持和引導不夠。由于國家以信息化帶動工業化發展戰略正在實施之中，缺乏成功的指導性經驗，客觀上制約了西部地區企業這一戰略的實施；(5)服務中介機構有待進一步發展和完善。
從微觀層面看，影響信息化建設的主要因素有：(1)企業管理者對電子商務和企業信息化的重要性和必要性認識不足，對此工作重視程度不夠。信息經濟是以知識和信息為基礎的經濟，信息經濟的發展將改變企業競爭力的內涵。決定企業競爭力的關鍵不再是資本，而是知識、信息和技術；(2)企業缺乏工業技術與信息技術兼備的高層次、復合型人才實施以信息化帶動工業化發展戰略難以順利起步；(3)R&D政策、資金支持力度還較小，企業資金投入有限；(4)基礎工作不規范、組織管理制度不夠完善。企業管理基礎難以適應實施以信息化帶動工業化發展戰略的需要，亟待進行調整建設和完善；(5)內部資源有一定改觀，但遠遠不能滿足企業信息化的需要；(6)以信息化帶動工業化，面臨系統龐雜、功能復雜、投資巨大、實施周期長、見效益慢的局面，企業大多效益欠佳，發展后勁和實力有限，積極性較低。
三、推進西部地區信息化建設的對策
1.加強信息網絡基礎設施的建設和管理
信息基礎設施是信息化發展的基礎和前提，是順利推進信息化的保障，同時也是信息化發展水平的重要標志。隨著國家信息服務業的發展，全國經濟信息網、企業產品信息網行業信息網、國際互聯網等一大批經濟數據網的上網開通通過網絡使信息資源得到充分利用不僅是全球經濟熱點，也已經成為區域經濟發展的關鍵。對西部地區而言，要加快信息網絡的建設和加強管理，堅持推進“三網合一”工程，堅持統籌規劃，統一技術體制和標準，使網絡結構和布局趨于合理化、科學化。要采用先進技術實現網絡融合的平穩過渡和升級換代，逐步建設寬帶高速信息網，大力發展信息高速公路，進一步優化西部地區實施以信息化帶動工業化發展的基礎環境和條件。
2.推動信息技術產業化
信息技術的發展是其產業化及廣泛運用的前提。西部地區要圍繞信息產業的發展，加快從事系統開發集成及信息服務業的企業建設，把信息產業為主的高新技術產業作為重點培育對象，作大、作強信息產業為主的高新技術產業，推動信息產業為主的高新技術產業成為新的經濟增長點。要加快制定相關的政策和措施，鼓勵工業企業調整產業結構大力發展信息產業為主的高新技術產業，鼓勵和吸引國內外資金發展信息產業為主的高新技術產業。要重視在以集成電路和軟件技術為重點的核心技術上取得重大突破，要加快軟件產業和集成電路產業的發展，支持和提升計算機與網絡產品、通訊產品、數字視聽產品和新型元器件等產品的發展掌握電子信息產業發展的主動權。要重視加快計算機集成制造系統建設，使工業企業的新產品開發建立在計算機輔助設計與制造的基礎上，努力提高技術裝備和工藝流程的信息化水平，增加產品的科技含量。
3.加大信息技術對西部地區傳統產業的改造
要重視借助現代信息技術引進現代化、先進的管理理念，并強化企業管理制度、技術的改革，使信息化技術的引進實現從單項應用向集約化、綜合化、網絡化應用方向發展。應用的主要目的是節能、降耗、減少污染、提高產品質量。應用的重點應是國有大中型企業，同時，也要積極引導中小型企業應用信息技術加快企業改造，要通過廣泛應用信息技術，加快企業產品更新換代，提高市場競爭力，促進企業生產技術和管理現代化，提高企業的整體素質。
4.進一步促進西部地區科技和教育領域的信息化
科技教育部門一方面要加快自身的信息化建設，進一步建立和完善相應的輔助科研和教育的計算機網絡系統，提高科技教育水平，另一方面要肩負起信息化人才培養的重任。充分利用多種教育資源，加快各類信息化人才培養速度，提高專業人才、管理人員的素質和水平，提高廣大勞動者的信息化技能，不斷增強全民信息化意識。
5.加快與西部地區發展相關信息化社會環境的建設
信息化帶動工業化，要有相應的信息化社會環境保證。加快區域國民經濟宏觀管理部門的信息化建設，提高經濟運行質量和效率；提高金融、海關、稅務、外貿、商檢等部門和行業應用信息技術的水平，使金融、財稅、外貿的宏觀調控在西部地區經濟發展中發揮重要作用；加快發展面向經濟和社會的信息服務業。信息服務業是信息產業中最具活力與潛力的新興產業，它直接服務于國民經濟及社會發展的各個領域，對于開發、信息利用、信息增值具有重大帶頭作用。
6.重視和加強對企業開展信息化工作的指導
企業作為國民經濟的基本單元，其信息化程度是國家信息化建設的基礎和關鍵。對西部地區而言，現階段的主要任務在于引導企業將已有的各種以信息技術為主的高新技術與企業的生產有效結合，實現科技成果的轉化與推廣，積累經驗，增強企業發展的后勁。要實現這一目的，地方政府相關管理職能部門一方面要結合地區經濟發展對信息化工作的需要，制定本地區企業信息化發展規劃，為企業開展信息化提供必要的政策支持；另一方面，還應進一步加強對本地區企業信息化工作的具體指導，并采取切實措施保證各項政策的具體實施。通過政府和企業的有效合作，推動西部地區企業信息化的開展。
旅游業的信息密集性決定了旅游業的信息化發展的必然之路。旅游信息化就是利用電子技術、信息技術、數據庫技術和網絡技術手段把各類旅游信息資源整合，使之成為旅游業發展的生產力，推動旅游產業發展和管理上水平的重要手段。近些年來，吉林省已經在信息化上取得了一些成績。
一、吉林省旅游信息化現狀和存在的問題
（一）吉林省旅游信息化現狀
吉林省在2003年提出了旅游信息化建設的下一步基本思路：以加快旅游業發展為契機，以繼續實施“金旅工程”為中心任務，以網絡應用為目的，以大力發展電子商務為目標，以推廣使用旅游目的地營銷系統為重點，提高信息化應用水平，使全省信息化工作躍上一個新的臺階。
截止2010年，吉林省已經取得了很多成績。吉林省旅游局與中國移動、中國聯通等通信公司，新浪、搜狐、易龍、攜程等綜合網絡和專業網簽署合作協議，把吉林旅游網建設成為國內行業一流網站，共同打造旅游營銷合作平臺。舉辦一系列的項目信息管理軟件系統應用培訓會，對各市（州）、縣（市）旅游局項目管理人員進行業務培訓。
（二）吉林省旅游業信息化存在的問題
（1）吉林省旅游信息建設水平不均衡
截至2011年末，全省有旅行社583家，期中只有30%左右的旅行社建立了網站；相關旅游網站47個，旅游地圖89張；有星級以上賓館228家，其中五星級賓館6家，可接受在線預訂的27家，其他無法達到在線預定。全省擁有國家A級旅游景區125家，其中5A級旅游景區3家，在線旅游景點79個。
（2）旅游企業信息系統薄弱，整體化水平不高
許多旅游企業有自己的信息化部門，建立了本企業內部網并連接了互聯網，用于信息、客戶聯系和洽談業務等，但僅限于簡單的位置介紹、聯系電話、景點圖片展示等內容，沒有統一的管理信息系統。許多旅行社雖然配備了現代化的辦公設施，但仍然使用傳統的手工作業方式；企業每年在信息化建設上投入的資金也不多。
（3）信息化服務水平有限，更新周期長，信息技術人才短缺
吉林省旅游企業的網站信息更新周期大多為一個月，旅游者無法及時獲取企業的新動向，更加無法與企業在網上進行咨詢與交流；有的企業僅擁有2～3個專職信息技術人員，甚至沒有專業從業人員。
（4）旅游信息化配套設施不完善
目前，吉林省部分旅游景點有信息化設施，例如多媒體信息查詢系統、旅游目的地的觸摸查詢系統等沒有充分利用甚至沒有配備。但整體上，設施仍不完善，后期損壞較多。
二、吉林省旅游信息化建設的措施
旅游信息化建設是一項長期而艱巨的任務，必須緊密結合吉林省旅游業的具體情況，找準切入點，推進旅游信息化進程。
（一）建立和充實全省旅旅游產業信息庫，并開展個性化服務
吉林省要建立和充實全省旅旅游產業信息庫。其信息庫應該包括以下子信息庫：吉林省旅游資源信息數據庫、吉林省旅行社管理信息數據庫、吉林省導游管理信息數據庫、吉林省飯店管理信息數據庫、景區管理信息數據庫、統計與財務信息數據庫、假日旅旅游預報信息數據庫等各類數據庫。筆者對吉林省的旅游咨詢網（http：///）和吉林市信息網（http：//.cn/）進行了調查，調查結果顯示，吉林目前已經擁有旅游資源信息數據庫和吉林省飯店管理信息數據庫、吉林省導游管理信息數據庫、吉林省旅行社管理信息數據庫。吉林省政府還應加大投資力度，積極的建設更加完善的信息化。
（二）培養大批旅游信息專業技術人才
要快速發展吉林省的旅游信息化建設，建立和培養相關旅游信息化人才是重中之重。旅游信息專業人才是一種新型的復合型人才，他們既要懂信息技術，又要懂旅游管理。這就要從以下幾方面著手：（1）提高現有旅游信息人才的水平。采取各種繼續教育的方式，將現有人員進行強化培訓，便之掌握旅游信息化建設所要求的基本的技術技能。（2）加強高等學校正規人才的培養，我國旅游院系中開設旅游信息管理或相關專業的學校比較少。因此，在設置專業時，各旅游院系應該進行相應的考慮與足夠的重視，設置相應課程。
（三）加強旅游企業信息化基礎建設
旅游企業的信息化是旅游產業實現信息化的關鍵環節。各類旅游企業應根據各自的特點，加快和完善信息化。第一，建立內部的資產（或稱物業）管理系統（PMS），實現對內的統一化管理。第二，建立計算機預定系統（CRS），實現對外的服務管理。第三，依靠互聯網進行旅游產品的市場宣傳和營銷，以增加其業績與銷售額，實現對內和對外的相統一。
（四）提高旅游信息網絡的安全性
隨著旅游業的發展，信息技術在旅游業及相關行業中應用的深廣度都有較大的拓展。傳統的旅游信息系統以單機版為主，基于網絡的應用較少，對于旅游資源和基礎設施的更新很緩慢；阿站缺乏動態的交互過程，難以提供個性化服務，多以瀏覽為主，在管理旅游資源和旅游基礎設施方面的優勢逐漸減弱：對反應游客空間結構、需求愛好等信息難以進行管理和挖掘，不可能實現酒店、交通的預訂功能。
網絡環境旅游信息與電子商務系統的有效整合是促進旅游業信息化發展、提升旅游產業水平的關鍵。它既能實現旅游資源的有效管理、又能實現電子商務，通過將游客的行為進行深度挖掘，能更好的為旅游規劃與決策服務。其關鍵環節之一就是空間數據與屬性數據的管理。系統中的旅游信息空間數據庫主要包括旅游資源、旅游地、旅游基礎設施等，而旅游電子商務中主要涉及客戶認證、酒店預訂、票務預訂(包括景區內外交通)、電子支付等業務，與旅游基礎設施密切相關。
二、旅游信息億概述
(一)信息與信息化
信息是客觀存在的一切事物通過物質載體所發生的消息、情報、指令、信號中所包含的一切可傳遞和交換的知識內容，它不僅與人們的生活息息相關，而且對于企業乃至一個產業的經營管理也是至關重要的，一個企業或產業管理部門需要緊緊地依靠情報信息，對未來做出科學的分析和預測，從而正確指導決策和各項政策法規的制定。
信息化是指在經濟和社會活動中，通過普遍采用信息技術和電子信息裝備，建設先進的信息基礎設施，大力發展信息技術，更有效地開發和利用信息資源，使信息產品及服務在社會經濟中的地位逐步提高到占主導地位，從而加快和促進經濟發展和社會進步，信息化是21世紀世界經濟和社會發展的大趨勢，是實現管理現代化和國際化的必經之路。
(二)旅游信息化
旅游信息化是指充分利用信息技術、數據庫技術和網絡技術，對旅游有關的實體資源、信息資源、生產要素資源進行深層次的分配、組合、加工、傳播、銷售，以便促進傳統旅游業向現代旅游業的轉化，加快旅游業的發展速度，提高旅游業的生產效率。
旅游信息化的內容主要包括旅游企業信息化、旅游電子商務、旅游電子政務三項。旅游企業信息化主要指企業內部的信息化。通過建設信息網絡和信息系統，調整和重組企業組織結構和業務模式，提高企業的競爭能力；旅游電子商務是指旅游企業對外部的電子商務活動，旨在利用現代信息技術手段宣傳促銷旅游目的地、旅游企業和旅游產品，加強旅游市場主體間的信息交流與溝通，提高旅游市場運行效率和服務水平：旅游電子政務指各級旅游管理機關，通過構建旅游管理網絡和業務數據庫，建立一個旅游系統內部信息上傳下達的渠道和公共信息的平臺，實現各項旅游管理業務處理和公共信息服務。
(三)旅游電子商務
簡單地說，旅游電子商務是旅游企業借助于互聯網和信息技術開展商務活動的一種經營方式。它改變的不是旅游企業的業務范圍，而是開展業務的具體手段。旅游電子商務是旅游、商務和信息技術的交集。如圖1所示。
(四)旅游信息化與理由電子商務的關系
凡將信息技術應用于旅游業的活動均可納入旅游信息化的范疇，而旅游電子商務則主要是指旅游企業通過信息化手段來促進旅游交易的完成。旅游信息化涉及的范圍更廣，電子商務是其主要的組成部分。從實踐來看，旅游信息化側重于信息化手段的應用程度，旅游電子商務更側重于應用的效果。
三、我國旅游信息化發展的制約因素
(一)信息分散、共享性差
我國的旅游網站數量眾多，提供了大量的出游信息，網上旅游信息的總量很大，但分散的信息多，實現共享的信息少。
(二)網絡交易的電子支付問題
旅游業的信息化進程中，旅游電子商務的發展是其中至關重要的一部分，而在旅游電子商務中，網絡交易的實現是以電子支付的成功為基本前提的。然而，受傳統消費方式的影響，相當一部分游客任然選擇傳統支付方式，從而不能實現完全意義上的在線交易。
(三)法律保障不完善、消費者接受程度低
在缺乏法律保障情況下，旅游者并不完全信賴網絡交易方式，大多采用線上查詢、線下交易的方式。
(四)人力資源制約
既精通信息化技術，又精通旅游業務的復合型人才嚴重缺乏。
四、旅游信息化發展的對策與建議
(一)以地理信息系統(GIS)為開發平臺
地理信息系統(GIS)是目前較為完善的一種軟件系統，它是集圖形信息、屬性信息及各種說明信息于一體的綜合性計算機集成系統，具有很強的數據管理、檢查、分析、判斷、咨詢功能，以對地理空間信息存儲、分析、輸入操作和人機交互對話方式，為用戶提供集圖、文、聲、像于一體的全面而綜合的信息，并能為用戶提供輔助決策，以此作為開發平臺進行二次開發建立的旅游管理信息系統具有明顯的三維空間特色，不僅能夠提供及時、準確的統計圖表和數據分析結果。還可以產生系列制作精美的專題地圖，使枯燥的表格數據可視化，從而極大地方便數據分析和輔助決策。
(二)重視數據庫的構建
旅游管理信息至少應包含地圖數據庫和圖文數據庫，主要包括旅游交通圖、旅游企業分布圖、旅游景點(區)分布圖、旅游服務設施分布圖、旅游景點(區)數據庫、旅游企業數據庫、接待設施數據庫、旅游資源數據庫、旅游產品數據庫、旅游客源市場數據庫、旅游研究和咨詢機構數據庫、旅游人才數據庫、旅游教育數據庫等等，地圖數據庫可用于產生各種專題地圖，通過地理信息系統的分析、合成與疊加功能還可用于空間查詢和規劃；圖文數據庫主要存儲各類數據、圖片資料，用于宣傳、介紹，并且可以產生各種報表和數據分析結果。
(三)加強信息資源的管理
旅游管理信息系統的成功很大程度上取決于所包含信息的準確性和及時性。因為旅游管理信息具有特定的時效性且變化很快，需要國家或地方旅游管理部門定期收集，及時交流，并通過通訊和網絡手段及時加以更新，信息質量控制也特別重要，對企業或旅游目的地提供的信息，管理部門應檢查其準確性，并制定要求信息提供者做到信息提供準確、規范和共享的有關政策法規。
(四)建立起一支既懂旅游又懂信息技術的專業化隊伍
為保證旅游信息化建設能迅速、穩定、高效的發展，還要建立起一支既懂旅游又懂信息技術的專業化隊伍。各級旅游管理機構要創造條件，配備具有專業旅游信息化建設管理資質的專業人員負責對旅游信息化工作進行綜合管理和考核。游信息化建設應用專業資質的人員，負責旅游信息化具體建設工作。
(五)建立旅游者反饋信息系統
旅游者是旅游信息化成果的使用者和服務對象，對旅游網站的評價與建議應成為網站改進的重要依據，因此網站要提供旅游者的評價通道。其次，旅游網站應建立網上社區，供旅游愛好者交流經驗，咨詢問題和提出建議，增加游客之間、游客與網站之間的互動性。
