時間：2023-01-18 14:00:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公務(wù)員季度工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
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標(biāo)題含有半年工作總結(jié)的范文
1.[工作計劃]客運部門上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
2.[工作計劃]縣水務(wù)局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
3.[工作計劃]計生辦上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
4.[工作計劃]鎮(zhèn)黨委半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃
5.[工作計劃]學(xué)校上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
6.[工作計劃]市殘聯(lián)上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃
7.[工作計劃]自治州上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
8.[工作計劃]高速公路上半年工作總結(jié)、二階段會戰(zhàn)情況及第三季度計劃
9.[工作計劃]供電局上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
10.[農(nóng)林牧漁]市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心上半年工作總結(jié)
11.[半年總結(jié)]（農(nóng)機水利局）半年工作總結(jié)及下半年工作打算
12.[半年總結(jié)]農(nóng)村水利局半年工作總結(jié)
13.[半年總結(jié)]市水利局半年工作總結(jié)
14.[半年總結(jié)]水利局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃2
15.[半年總結(jié)]水利局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
16.[半年總結(jié)]水利局半年工作總結(jié)
17.[半年總結(jié)]區(qū)水利局半年工作總結(jié)及下半年計劃
18.[半年總結(jié)]工業(yè)園區(qū)試用期半年工作總結(jié)
19.[半年總結(jié)]鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟半年工作總結(jié)
20.[半年總結(jié)]工業(yè)園半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
21.[半年總結(jié)]中國飼料工業(yè)半年工作總結(jié)和下半年工作重點
22.[半年總結(jié)]全市工業(yè)半年工作總結(jié)暨下半年工作安排
23.[半年總結(jié)]水利局軟環(huán)境建設(shè)半年工作總結(jié)
24.[半年總結(jié)]水利局半年工作總結(jié)2
25.[半年總結(jié)]社科勞資統(tǒng)計局半年工作總結(jié)
26.[半年總結(jié)]食堂職工半年工作總結(jié)
27.[半年總結(jié)]紅旗信用職工半年工作總結(jié)
28.[半年總結(jié)]報社新職工半年工作總結(jié)
29.[半年總結(jié)]市總工會女職工半年工作總結(jié)及下半年重點工作安排
30.[半年總結(jié)]機關(guān)職工半年工作總結(jié)上半年工作計劃
31.[半年總結(jié)]超市生鮮組職工半年工作總結(jié)
32.[半年總結(jié)]市場營銷半年工作總結(jié)
33.[半年總結(jié)]酒店營銷半年工作總結(jié)
34.[半年總結(jié)]營銷策劃機構(gòu)財務(wù)部半年工作總結(jié)
35.[半年總結(jié)]區(qū)農(nóng)林水利局半年工作總結(jié)和下半年工作安排
36.[半年總結(jié)]統(tǒng)計局半年工作總結(jié)材料
標(biāo)題含有個人半年工作總結(jié)的范文
37.[半年總結(jié)]部隊個人半年工作總結(jié)
38.[半年總結(jié)]辦公室秘書個人半年工作總結(jié)
39.[半年總結(jié)]房產(chǎn)公司辦公室主任個人半年工作總結(jié)
40.[半年總結(jié)]民政局副職個人半年工作總結(jié)
41.[半年總結(jié)]辦公室主任個人半年工作總結(jié)
42.[半年總結(jié)]質(zhì)檢所宣傳文秘個人半年工作總結(jié)
43.[半年總結(jié)]法院個人半年工作總結(jié)
44.[半年總結(jié)]公司個人半年工作總結(jié)
45.[半年總結(jié)]個人半年工作總結(jié)范文
46.[半年總結(jié)]個人半年工作總結(jié)
47.[半年總結(jié)]企業(yè)個人半年工作總結(jié)
48.[半年總結(jié)]辦公室個人半年工作總結(jié)
天九鎮(zhèn)上半年“四五”普法依法治理工作，嚴(yán)格按照上級的要求，根據(jù)工作目標(biāo)，認(rèn)真做好安排，狠抓落實，務(wù)求實效。對照目標(biāo)管理和考核驗收制度，著力抓好今年的“四五”普法工作達到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、把法律法規(guī)宣傳教育工作不斷引向深入
⒈抓全民學(xué)法。上半年我們始終把“四五”普法依法治理工作擺在首位，對干部群眾以及能夠接受教育的全鎮(zhèn)公民普及了憲法、行政許可法、森林法、土地管理法、國務(wù)院條例、國務(wù)院宋教事務(wù)條例、江西省預(yù)防職務(wù)犯罪條例、省統(tǒng)計管理條例、省社會治安綜合治理條例、省人口與計劃生育條例、省實施《中華人民共和國義務(wù)教育法》辦法以及有關(guān)城市規(guī)劃建設(shè)和勞動保障等方面的法律法規(guī)，鎮(zhèn)村刊出法制板報期，進村入戶送發(fā)宣傳普法資料多份，組織培訓(xùn)骨干期包括以會代訓(xùn)，考試次，參考人數(shù)占應(yīng)考人數(shù)的，平均分?jǐn)?shù)為，使全鎮(zhèn)公民掌握了更多的法律知識。進一步增強了法制觀念和依法行政依法辦事的自覺性。
⒉制訂了鎮(zhèn)年度法制宣傳教育工作規(guī)劃，并把工作規(guī)劃下發(fā)到各村單位。
⒊同各行政村和鎮(zhèn)屬單位簽訂了“四五”普法依法治理責(zé)任狀。
⒋宣傳形式多樣化。為使“四五”普法工作扎實開展，不斷深入，鎮(zhèn)普法辦配合各村單位普法機構(gòu)，先后舉辦骨干培訓(xùn)班期，刊出宣傳板報五期，書寫各種標(biāo)語多條，其中永久性標(biāo)語多條開展法律咨詢次，送法下鄉(xiāng)次，宣傳資料多份，由于宣傳靈活，形式多樣，受到了較好的宣傳效果，普法教育面達到了以上。
二、矛盾糾紛排查調(diào)查工作
⒈組織機構(gòu)建全，各村居委會均由人以上成立了人民調(diào)解委員會，全鎮(zhèn)共有人民調(diào)解員人，除此之外，各村民小組還設(shè)有維穩(wěn)信息員人由于組織機構(gòu)健全，措施得力，各村調(diào)委會基本上做到了小事不出組，大事不出村，矛盾不上交，化解在基層。
⒉嚴(yán)格執(zhí)行排查制度，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照上面的要求，村天，鎮(zhèn)天進行一次矛盾糾紛排查報告制度，對重大民間糾紛及時討論，研究分析，提出解決辦法，制訂處理方案，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，做到早發(fā)現(xiàn)早處理，上半年調(diào)處各類民間糾紛起。
三、安置幫教工作
⒈領(lǐng)導(dǎo)重視。將安置幫教工作列入了黨政議事日程，每季度在黨政聯(lián)席會議上聽取安置幫教工作情況匯報，研究新情況，解決新問題。
⒉機構(gòu)完善。鎮(zhèn)、村組和相關(guān)單位，凡有“兩勞”回籍人員的單位，都成立了幫教小組，并指定專人負責(zé)，全鎮(zhèn)共有“兩勞”回籍人員名，對每位回籍人員均由名以上幫教人員負責(zé)幫教，并對每位回籍人員進行了走訪。
⒊保障經(jīng)費。上半年鎮(zhèn)財政在安置幫教方面投入經(jīng)費元，保證了安置幫教工作的順利進行。
四、再接再勵，全面完成“四五”普法依法治理工作的目標(biāo)任務(wù)版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!
第一條為了加強本局廉政建設(shè)工作，有效地發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的職能作用，推動本局全面建設(shè)，根據(jù)國家稅務(wù)總局和區(qū)市國稅局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局稅收工作實際，制定本制度。
第二條廉政建設(shè)工作要堅持“誰主管誰負責(zé)”的原則，一級抓一級，一級對一級負責(zé)，切實管好自己的人。
第三條本制度適用于本局全體干部、職工廉政建設(shè)工作的各個方面。
第二章廉政建設(shè)工作機構(gòu)設(shè)置
第四條縣局成立反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人員由縣局正、副局長、監(jiān)察專職干部、辦公室主任、人教科長組成，主要職責(zé)是：
一、傳達各級有關(guān)廉政建設(shè)方面的文件、指示，制定本局廉政工作計劃，對各部門落實黨風(fēng)廉政建設(shè)情況組織檢查考核；
二、組織進行廉政教育和職業(yè)道德教育；
三、及時監(jiān)督、檢查稅務(wù)人員貫徹執(zhí)行國家稅收政策和法規(guī)制度情況；
四、組織縣局科以上領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂廉政責(zé)任書；
五、對稅務(wù)人員違法違紀(jì)案件和違反廉政工作制度的行為進行處理。
第五條縣局成立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察小組，人員由主管副局長、監(jiān)察專職干部、辦公室主任、特邀監(jiān)察員和內(nèi)部兼職監(jiān)察員組成，主要職責(zé)是：
一、采取多種形式積極配合縣局做好廉政建設(shè)、職業(yè)道德的宣傳教育工作；
二、深入企業(yè)走訪了解稅務(wù)人員執(zhí)行稅收政策、法規(guī)和廉政情況，征詢企業(yè)對稅務(wù)人員的意見和要求，并向縣局反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報；
三、負責(zé)監(jiān)督檢查縣局干部職工的服務(wù)質(zhì)量，工作效率和工作紀(jì)律情況；
四、實施組織納稅業(yè)戶進行行風(fēng)評議活動。
第三章廉政教育
第六條縣局每月結(jié)合政治學(xué)習(xí)，對全體人員進行一次廉政教育。
第七條廉政教育的內(nèi)容要按照上級有關(guān)部門的要求，結(jié)合縣局工作實際進行。
第八條廉政教育要注重實效，保證人員、時間效果“三落實”。參課人數(shù)到95以上，參考人員達到100以上，優(yōu)秀率達到80以上，縣局每半年對各部門廉政教育筆記檢查一次。
第四章廉政建設(shè)工作制度
第九條廉政會議制度。主要包括縣局反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組會、監(jiān)察小組會、特邀監(jiān)察員和兼職監(jiān)察員座談匯報會、民主生活會等。
一、反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組督察小組會議。每季度或半年召開一次，由縣局反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組人員參加。主要內(nèi)容：研究貫徹上級有關(guān)部門廉政建設(shè)工作任務(wù)；部署和總結(jié)交流工作經(jīng)驗，表彰先進；審議縣局廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定、制度、辦法；檢查各部門執(zhí)行廉政建設(shè)規(guī)定和職業(yè)道德建設(shè)情況；對縣局各部門廉政建設(shè)工作和行風(fēng)進行評議；研究解決建設(shè)方面存在的問題。
二、座談、匯報會議。半年或一年召開一次。主要內(nèi)容：匯報、座談分局廉政建設(shè)工作開展情況；執(zhí)行稅收法規(guī)和廉政規(guī)定的情況；廣泛征求社會各界對縣局廉政工作的意見和建議。
三、民主生活會議。各科室每季度，縣局半年召開一次民主生活會。主要內(nèi)容：開展批評與自我批評；提合理化建議；自查自糾遵章守紀(jì)情況；評議廉潔自律執(zhí)行情況。
第十條廉政工作報告制度。每年兩次，由監(jiān)察專職干部負責(zé)收集、總結(jié)縣局半年或全年廉政工作情況。縣局各部門在每年六月十五日、十二月十五日前將本部門廉政工作情況局面報監(jiān)察專職干部。監(jiān)察室于每年六月三十日、十二月三十日前將縣局廉政工作總結(jié)上報市國稅局監(jiān)察室。
第十一條廉政建設(shè)責(zé)任制度。每年年初，縣局局長與副局長，局長、副局長與其主管科科長、主任層層簽訂《廉政責(zé)任書》。科室領(lǐng)導(dǎo)與本部門干部、職工簽訂《廉政保證書》。
第十二條建立《干部廉政檔案》制度。縣局為全體干部、職工建立廉政檔案，由監(jiān)察專職干部負責(zé)按季度將每個干部（職工）的廉潔自律、違法違紀(jì)、職業(yè)道德和好人好事情況詳細填寫記載。
第十三條舉報走訪制度。縣局專設(shè)舉報電話1部；舉報意見箱1個；每月向企業(yè)發(fā)入《意見征詢單》、《納稅人評議卡》一次；每半年走訪納稅戶1次；自覺接受企業(yè)的監(jiān)督。
第十四條“廉政日”制度。每月的25日為縣局“廉政日”，其內(nèi)容：一是由縣局局長和監(jiān)察專職干部負責(zé)接待群眾投拆、來訪、舉報等；二是各部門進行廉政建設(shè)工作總結(jié)、教育、個人自查自糾、開展批評與自我批評，表揚廉政方面的的好人好事，填寫《干部廉政檔案》等。
第十五條服務(wù)質(zhì)量評議制度。在控管企業(yè)和體稅務(wù)干部中每季度進行一次，由監(jiān)察小組組織實施。主要對稅務(wù)人員在執(zhí)行稅法法規(guī)、勤政廉潔、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德等方面進行投票評議。將政策制度公開，辦稅過程公開，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開，處罰結(jié)果公開，把監(jiān)督權(quán)直接交給納稅人，將評議結(jié)果公布于眾，并按規(guī)定及時考核、獎勵、通報。
第十六內(nèi)部審計制度。縣局每半年對有關(guān)科室經(jīng)費使用情況進行一次審計；對稅款入庫、發(fā)票銷售、企業(yè)逾期申報、違章處罰情況進行一次審計。審計的結(jié)果必須在有關(guān)會議上反饋并向全體干部公開。
第五章考核與獎懲
財務(wù)工作總結(jié)是財務(wù)人員對于財務(wù)工作內(nèi)容所進行的一種范文寫作，那你知道關(guān)于財務(wù)個人工作總結(jié)該怎么寫呢？下面是小編給大家整理的年度財務(wù)個人工作總結(jié)范文_財務(wù)個人年度工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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財務(wù)年終總結(jié)五篇
公司財務(wù)的個人年終工作總結(jié)
財務(wù)年終總結(jié)個人總結(jié)
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財務(wù)個人工作總結(jié)范文1一、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。
今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。
一年以來，本人主要負責(zé)財務(wù)會計及保管工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。
財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧食堂的保管工作。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。
在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化計電算化的目標(biāo)，__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
財務(wù)個人工作總結(jié)范文2一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識
自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。作為一名黨員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了__屆四中全會精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
熟悉單位制度和財經(jīng)法規(guī)，進一步掌握財務(wù)業(yè)務(wù)知識。剛到崗位不久，我就學(xué)習(xí)了單位的有關(guān)制度，通過對制度的學(xué)習(xí)，我進一步了解了工作管理程序及規(guī)定，為以后工作的開展打下基礎(chǔ)。其次作為一名財務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)掌握財政、稅務(wù)等財經(jīng)法規(guī)，我通過閱讀政府、財政、稅務(wù)等部門的文件，及時掌握了現(xiàn)行政策法規(guī)，我也將嚴(yán)格遵守這些規(guī)定來開展財務(wù)工作。
同時，我還參加了市組織的初任公務(wù)員上崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法解讀》、《依法行政，建設(shè)法制政府》、《市情介紹》和《公文寫作》等課程。通過對這些課程的學(xué)習(xí)，我進一步掌握了履行公務(wù)員崗位職責(zé)所需的知識技能，了解和把握機關(guān)單位工作的特點、程序和要求，同時增強公仆意識、責(zé)任意識和依法行政意識。
二、完善制度，保障財務(wù)工作有序進行
根據(jù)我處的實際情況，結(jié)合財政部門新頒布的各項規(guī)定，我在同事的配合下，完成了對本單位財務(wù)制度的修訂，進一步完善了差旅費、培訓(xùn)費、會議費等費用報銷制度，使得辦理各項日常會計事務(wù)能夠做到有據(jù)可依，保證了財務(wù)工作的有序進行。
三、虛心學(xué)習(xí)，努力做好會計崗位工作
因前任會計工作調(diào)動，由我接替了會計崗位的工作。在交接工作的過程中，我虛心向前任會計以及其他同事學(xué)習(xí)，多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉財務(wù)工作程序和內(nèi)容，并做好對各會計憑證、報表、賬簿、票據(jù)、文件等會計檔案的登記和清點的工作。
年底前，與出納一起完成了對20_年年末各項款項的支付工作。并向財政上報了20_年預(yù)算二上數(shù)據(jù)，20_年“三公”經(jīng)費開支統(tǒng)計表，20_年預(yù)算執(zhí)行情況統(tǒng)計表等。
四、存在的不足及今后努力的方向
這三個月以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
財務(wù)個人工作總結(jié)范文3根據(jù)中心作重點和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財務(wù)人員的大力支持下，完成了各項財務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務(wù)工作順利進行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結(jié)。
一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作
1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。
完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加__市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。
總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
財務(wù)個人工作總結(jié)范文420_年即將過去之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會計報表要準(zhǔn)確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。
二、加強政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認(rèn)真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。
總之在20_年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
財務(wù)個人工作總結(jié)范文5一年來，我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加醫(yī)院組織的各項活動。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo)，較好地完成了各項工作任務(wù)總結(jié)如下：
一、今年新開展的主要工作
我院為加強經(jīng)濟管理，實行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式。目前，我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索、探討，制定了全成本核算辦法和操作程序，自今年1月1號實施。通過全成本核算，增強了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費現(xiàn)象，收到了明顯的成效，在收入以__的增幅情況下，但相關(guān)成本卻相對降低。
二、各項日常工作圓滿完成
(1)嚴(yán)格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)，健全了費用報銷制度及審批規(guī)定，并能認(rèn)真執(zhí)行，層層把關(guān)，堅持原則，不徇私情。
(2)積極做好經(jīng)濟管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟信息，今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議，對我院財務(wù)運行情況進行階段性全面分析。看到成績，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，保證了我院經(jīng)濟活動有序順利開展。
(3)完成了省物價局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項目成本測算工作。搜集了上萬個數(shù)據(jù)，填制各種表格，分?jǐn)傆嬎愠鑫以航夙椺t(yī)療項目成本以及診次成本、床日成本、出院人次成本。寫出了《20_年醫(yī)療服務(wù)項目成本測算分析報告》，完成10項新的醫(yī)療收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)的申報工作。
按物價局的要求，我們深入科室進行了嚴(yán)格的物價自查工作，我院完全按醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，無亂收現(xiàn)象。根據(jù)要求制定了物價管理規(guī)定，病人投訴制度，價格維護制度等規(guī)定，規(guī)范了醫(yī)療收費行為，使物價管理上了新水平。
(4)今年以來，我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件，尊重病人的知情權(quán)。為不影響工作，住院處利用晚間調(diào)整了軟件程序。年中在實行“日日清”的基礎(chǔ)上逐步實行“項項清”，此項工作方便了病人，得到了群眾的認(rèn)可。真正做到了讓病人“看放心病交明白錢”。也促使了醫(yī)院加強管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，合理檢查，合理用藥，提高了診療質(zhì)量和水平。
(5)財務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識。在財務(wù)機構(gòu)人員調(diào)整后，我們每日將住院病人費用一日清單，催款單送到病房，每月將獎金送到科室，對凡需財務(wù)科服務(wù)的離退休老干部給予熱情的接待。總之，為病人為職工服務(wù)逐步落到實處。
(6)積極配合各科室的工作，住院處在完成本職工作的同時協(xié)助醫(yī)務(wù)科完成醫(yī)生收治病人工作量統(tǒng)計工作，幫助醫(yī)療咨詢部調(diào)查住院病人出院反饋信息__份。
(7)做好一年一度的預(yù)決算工作，對上報的資料，認(rèn)真整理修改，撰寫了財務(wù)預(yù)決算分析報告，及時完成20_年決算及20_年預(yù)算工作。
(8)準(zhǔn)確、及時發(fā)放職工工資，耐心細致做好工資調(diào)整解釋工作，為職工代扣代繳煤氣費、保險費，個人所得稅，公積金等，堅持做到周到服務(wù)，讓職工滿意。
(9)按有關(guān)規(guī)定管理空白憑證，按檔案管理要求及時辦理會計憑證，賬簿、報表等有關(guān)會計資料的整理歸檔工作。
一、成立年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在學(xué)校辦公室，張仕賢同志兼任辦公室主任，劉陽富同志任副主任負責(zé)日常工作。
二、考核原則：
1、堅持客觀公正、民主公開和注重實績的原則。
2、堅持領(lǐng)導(dǎo)考評和群眾考評相結(jié)合的原則。
3、堅持平時工作與期末考評相結(jié)合。
4、堅持定性考核與定量考核相結(jié)合的原則。
5、堅持年度考核與目標(biāo)管理、黨員民主評議、年終工作總結(jié)、評先選優(yōu)相結(jié)合的原則。
三、考核依據(jù)及評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)省組通[200]127號、黔人通[200]132號、仁組通[200]45號、仁人培[200]06號文件和《仁懷市教育局關(guān)于200年度考核工作的通知》精神執(zhí)行。
2、根據(jù)仁組通[200]45號和仁人培[200]06號文件精神，優(yōu)秀人數(shù)按參加考核人數(shù)的12%以內(nèi)，我校優(yōu)秀人數(shù)為12人（市招人員單獨計算）。
3、凡本年獲得省部級勞動模范稱號且無其他過錯行為的，確定為優(yōu)秀等次，不占本單位比例。
4、已連續(xù)兩年獲得優(yōu)秀等次的教師，在同等條件下優(yōu)先考慮。
四、考核程序及評優(yōu)辦法：
1、教師填寫《年度考核登記表》一式三份交考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2、根據(jù)仁人培[200]06號文件要求，教師考核實行行政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，采取高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、群眾測評相結(jié)合的方法測評，校長辦測評占總分50%，中層部門測評占總分30%，群眾測評占總分20%，考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)教師三層考核得分情況予以認(rèn)定考核等次。
3、測評辦法：①教師填寫群眾測評表，考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總?cè)罕姕y評結(jié)果。（每位教師在群眾測評表中填寫12位優(yōu)秀等次教師名單，考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總測評結(jié)果，提交優(yōu)秀等次得票前15名教師名單交考核領(lǐng)導(dǎo)小組）②中層部門填寫教師測評表，考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總中層測評結(jié)果。（每個部門在測評表中填寫12名優(yōu)秀等次教師名單，考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總測評結(jié)果，提交優(yōu)秀等次得票前15名教師名單交考核領(lǐng)導(dǎo)小組）③校長辦提交優(yōu)秀等次12名教師名單交考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。④考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將三層考核結(jié)果提交考核工作小組，領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議，根據(jù)教師三層考核得分綜合評議，確定教師本年度考核等次。
五、工作日程安排：
1、200年12月25——26日：成立學(xué)校200年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)校年度考核工作方案。
2、200年12月26日：辦公室到市人事勞動和社會保障局培訓(xùn)科領(lǐng)取個人年度考核表。
3、200年12月26日—30日：組織全校教師學(xué)習(xí)上級文件和學(xué)校年度考核方案，聽取教師意見，修訂學(xué)校年度考核工作方案。
4、200年12月26日—30日：報送學(xué)校考核小組名單及工作方案到教育局人事股，教師填表，交表。
5、200年12月29日：群眾測評。
6、200年12月30日：匯總?cè)罕姕y評，中層部門測評。
7、200年12月31日：匯總中層部門測評，校長測評。
8、200年1月4日——5日：考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯總評價，確定教師年度考核等次。
9、200年1月8日—12日：公示考核結(jié)果
10、20年1月10日：教師簽定考核意見意見，收交優(yōu)秀等次教師《年度考核記實手冊》。教務(wù)處提交200年度各季度教師出勤情況。
11、200年1月11日——12日：制作《仁懷市實驗小學(xué)教師200年度考核（高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、群眾）量化測評匯總表》。檢查優(yōu)秀等次教師《考核記實手冊》。填報《200年度機關(guān)事業(yè)單位考核等次對應(yīng)表》、《仁懷市國家公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員考勤匯總備案表》、《事業(yè)單位職員、專業(yè)技術(shù)人員、工勤人員年度考核備案表》、《事業(yè)單位職員、專業(yè)技術(shù)人員、工勤人員年度考核匯總表表》。撰寫單位年度考核工作總結(jié)。
12、200年1月12日：復(fù)查各種表冊，領(lǐng)導(dǎo)簽署意見。
13、200年1月12日：送交各種表冊到市教育局人事科審核。
14、200年1月14日：送交各種表冊到市人事局審核。
六、紀(jì)律要求：
1、考核要實事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。
二00二年dd團糾風(fēng)工作工作在師黨委、師紀(jì)委監(jiān)察局的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照上級的決策和部署，不斷加大標(biāo)本兼治的力度，各項工作穩(wěn)步推進，取得了新的明顯成效。
一、制度制度，規(guī)范管理
我團紀(jì)委監(jiān)察室結(jié)合近年來違紀(jì)案件易發(fā)、多發(fā)環(huán)節(jié)下發(fā)了關(guān)于加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的通知，要求以黨支部為單位從對內(nèi)、對外經(jīng)營活動等6個方面進行自查自糾。隨后，從9月17日至19日，團紀(jì)委監(jiān)察室、組織科等6個部門聯(lián)合對11個農(nóng)牧業(yè)單位土地租賃、拍賣情況登記表、在職干部種地情況申報登記表、在職干部親屬種地情況申報登記表、在職干部及家屬養(yǎng)殖貸款情況申報登記表、在職干部承包養(yǎng)殖公有畜情況登記表、在職干部從事其他多種經(jīng)營形式情況登記表等6項表格的填報以及對內(nèi)、對外經(jīng)營活動自查自糾情況的申報進行了檢查。發(fā)現(xiàn)存在問題的單位3個，對兩個單位作出了限期整改的決定，對一個單位的領(lǐng)導(dǎo)進行了誡勉談話。以上活動的開展增強了各級領(lǐng)導(dǎo)干部克己奉公、廉潔自律意識，道德素質(zhì)不斷提高。
二、進一步落實歷行節(jié)約、制止奢侈浪費的規(guī)定
自1997年以來，我團副處以上干部都做到了每年二次向職代會報告?zhèn)€人收入、住房、禮品登記、個人重大事項，并向師紀(jì)委申報。副處以上干部也沒有利用公款建房和超標(biāo)準(zhǔn)裝修住房的現(xiàn)象，辦公電話和住宅電話嚴(yán)格按照師紀(jì)委核定標(biāo)準(zhǔn)支出，沒有一人用公款上網(wǎng)和支付費用，沒有用公款吃喝、參加高消費娛樂活動，團領(lǐng)導(dǎo)的電話費每季度公布一次，嚴(yán)格執(zhí)行了師紀(jì)委不準(zhǔn)用公款配備通信工具的規(guī)定，對公款配備的通信工具進行了清理。
年初，我團就對業(yè)務(wù)招待費、電話費、辦公費、出差費等各項費用支出制定了標(biāo)準(zhǔn)，建立了嚴(yán)格審批制度，既有支出標(biāo)準(zhǔn)，又實行總量控制。基層農(nóng)業(yè)單位繼續(xù)實行招待費“零”控制。
1、嚴(yán)把財務(wù)開支關(guān)，壓縮非生產(chǎn)性開支。團領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，各項費用核定總額，超支自付，還取消了招待煙。每年可節(jié)省費用近一萬元。
2、機關(guān)小車修理必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，1000元以下先由個人墊付，憑票報銷。小車在團內(nèi)行駛一律不報差費。
3、機關(guān)科室各項費用核定總額，捆綁使用，超支自付。機關(guān)人員短期培訓(xùn)費用先由個人墊付，學(xué)習(xí)結(jié)束后憑有關(guān)文件和票據(jù)報銷。
4、機關(guān)各科室下連隊原則上不派車，交通工具自備。
5、文教衛(wèi)生等事業(yè)單位非生產(chǎn)性開支實行年初作計劃報批后方可開支，超支一律自付。
6、農(nóng)業(yè)單位繼續(xù)實行招待費：“零”控制，如有違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理。
7、團紀(jì)委和財務(wù)部門定期不定期對各項費用的開支情況進行檢查，各單位定期向職工公布各項費用的開支情況。
今年1—11月我團招待費開支116709.4元，與上年同期比下降了3%。電話費開支30100元，與上年同期比減少了53339.86元。辦公費開支與此同時上年同期持平。出差費與上年同期持平。租車費開支32600元，與上年同期比減少了20800元。對基層農(nóng)業(yè)單位春耕及秋收伙食補貼開支20800元，與上年同期持平。
三、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作穩(wěn)步推進。
我團糾風(fēng)工作堅持了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和“管行業(yè)就要管行風(fēng)”的原則，2003年4月8日團長魏國慶與農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、教育三個部門的領(lǐng)導(dǎo)簦訂了新一輪的糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書。做到領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位。圍繞團場的中心工作和群眾關(guān)心的難點、熱點問題，糾建并舉、標(biāo)本兼治，抓出成效。
（一）減輕農(nóng)牧職工負擔(dān)工作進一步落實。
為切實減輕職工負擔(dān)，團場對各項收費標(biāo)準(zhǔn)都明確提出了要求，收費項目及明細如實向職工公布，為鼓勵職工的種地積極性，年初團場以合同的形式規(guī)定了各種農(nóng)產(chǎn)品的收購保護價，合同外按市場價執(zhí)行。2003年我團對小麥實行了保護，全國公務(wù)員共同天地價收購，每公斤補貼了0.16元，共補貼30萬元，合并單位一個（軋花廠），減少管理人員5個，減少管理費開支17萬元（2002年為21.5萬元)。
（二）治理中小學(xué)亂收費工作取得實效。
團糾風(fēng)辦與教育科密切配合，規(guī)范收費項目，監(jiān)督收費標(biāo)準(zhǔn)。全團共減免中小學(xué)借讀費16000元，減免特困、貧困學(xué)生學(xué)雜費1010元、書本費1665元。所有收費項目做到了如實公布，并填寫到收費卡上。
（三）糾正醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng)有新進展。
團行政執(zhí)法部門、衛(wèi)生科聯(lián)合對團場的藥店、診所和藥品質(zhì)量進行全面檢查，查封證照不全藥品經(jīng)營戶3個，查扣藥品價值達4000多元，取締了3個非法行醫(yī)戶，沒收藥品價值5000多元。團醫(yī)院集中采購藥品價值12萬元。
（四）減少行政審批事項、規(guī)范市場秩序。
從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度加大，一些誘發(fā)腐敗的深層次問題正在逐步得到解決。我團加快了行政審批制度改革，建立了建筑工程招投標(biāo)制度，今年對新建的住宅樓全部實行了招投標(biāo)，團中心糧庫水稻拍賣、林業(yè)站林木采伐拍賣以及冬季采暖用煤都建立在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，達到了預(yù)期的效果。集中采購工作逐步規(guī)范。防止了不正當(dāng)行為的發(fā)生。團場建立會計核算中心，實行了連隊會計報賬制。
四、擴大基層民主，提高權(quán)力運作的透明度。
2017年上半年殘聯(lián)辦公室主任工作總結(jié)【1】
今年，辦公室按照省和xx市殘聯(lián)的重點工作要求，結(jié)合市殘聯(lián)年初制定的工作要點，立足本職，充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)作用，把強化服務(wù)職能，搞好聯(lián)系、協(xié)調(diào)作為重點，牢固樹立工作就是服務(wù)的思想，增強政治意識、大局意識、服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量。半年來，辦公室作為殘聯(lián)的重要窗口，主要開展了以下工作：
一、進一步加強殘聯(lián)組織建設(shè)
(一)片區(qū)聯(lián)系工作制度得到完善。按照黨的群眾路線教育實踐活動和市委、市政府作風(fēng)建設(shè)年要求，為加強對基層殘疾人工作的領(lǐng)導(dǎo)，加強與鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián)的溝通和聯(lián)系，確保殘疾人工作各項目標(biāo)任務(wù)落到實處，上半年，對已有的片區(qū)聯(lián)系制度進行完善，對各鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián)重新劃分片區(qū)，建立由殘聯(lián)理事長為總負責(zé)人，副理事長為各片區(qū)主要負責(zé)人，各中層干部為小組成員的新型片區(qū)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)工作制度。該制定明確由各片區(qū)主要負責(zé)人聯(lián)系各片區(qū)的殘疾人工作，充實新增片區(qū)聯(lián)系工作的主要內(nèi)容，創(chuàng)新聯(lián)系工作的方式方法。該制度的建立，不僅讓我們掌握了基層殘疾人工作的動態(tài)和進展，更加優(yōu)化了對鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián)殘疾人工作服務(wù)和督查指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，總結(jié)經(jīng)驗，密切相互間的關(guān)系，為xx市殘疾人事業(yè)的發(fā)展提供了良好的制度保障。
(二)機關(guān)中層副職競崗工作有力推進。為進一步深化我會干部人事制度改革，促進人才合理成長和優(yōu)化配置，最大限度的調(diào)動干部職工的工作積極性，我會首次對中層副職5個崗位在工作人員中進行公開競聘。為保證競崗工作的順利進行，成立了競崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定競崗工作實施方案，進行宣傳發(fā)動，組織召開動員大會、競崗報名、演講培訓(xùn)、評委評分培訓(xùn)、民主測評、競聘演講、考察公示等環(huán)節(jié)工作。全體符合競崗條件的職工踴躍報名，精心準(zhǔn)備，積極參與競崗演講，極大地調(diào)動了工作人員的積極性，發(fā)揮自己為殘疾人工作獻計獻策的聰明才智，涌現(xiàn)出一些德才兼?zhèn)涞娜藛T，為殘疾人事業(yè)的發(fā)展提供堅實的人才保障和組織基礎(chǔ)。目前，該工作進入組織考察階段。
(三)專門協(xié)會工作規(guī)范正常開展。工作中，我們注重調(diào)動各專門協(xié)會開展工作的積極性，使其按照工作制度和職責(zé)，規(guī)范有序開展各類活動。注重發(fā)揮盲協(xié)自身主觀能動性，組織其參加第二屆中國盲協(xié)工作創(chuàng)先爭優(yōu)--創(chuàng)新獎評選活動，從實現(xiàn)盲人就業(yè)為目的，進行集思廣益、充分醞釀后，制定了操作性強、符合盲人特點，具有影響力、參與性、可持續(xù)性、可復(fù)制性特點的以幫盲幫到位盲人推拿扶助就業(yè)活動為主題的活動方案上報至xx市和江蘇省殘聯(lián);在第24個全國助殘日來臨之際，聾協(xié)首次開展活動，以生活美攝影夢為主題的攝影培訓(xùn)班受到了聾人朋友們的熱烈歡迎，特邀江蘇省和xx市攝影家協(xié)會的的兩位老師進行技巧講解、現(xiàn)場拍攝和作品點評，在提高攝影水平的同時，豐富了他們的精神生活。激發(fā)其滿懷信心地參與社會生活，實現(xiàn)攝影夢和中國夢。
(四)機關(guān)自身建設(shè)得到加強。嚴(yán)格落實殘聯(lián)理事長每周工作例會、中層半月工作例會、基層片會、重點工作推進會制度，合同工績效考核制度、機關(guān)日常管理工作制度、固定資產(chǎn)管理、衛(wèi)生包干責(zé)任制等各項制度。通過定期交流，統(tǒng)一思想，明確問題，找準(zhǔn)努力方向，形成工作合力，保證了殘聯(lián)機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。
(五)志愿者助殘工作全面啟動。根據(jù)共青團江蘇省江蘇省殘聯(lián)關(guān)于《實施全省青年志愿者助殘陽光行動的通知》精神要求，對全市范圍內(nèi)14至35周歲的現(xiàn)有殘疾青少年基本情況和個性需求，以各鎮(zhèn)(街道)為落腳點，分別進行了摸底調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計，我市現(xiàn)有有各類需求的殘疾青少年1781人，其中有日常照料需求的487人，有就業(yè)幫扶需求的723人，有支教助學(xué)需求的87人，有文體活動需求的293人，有愛心捐贈(特困青少年)需求的301人。為啟動實施好該項工作，我會派1名工作人員專程到南京參加為期4天的全省助殘志愿者培訓(xùn)。下階段，將結(jié)合培訓(xùn)要求，及時將各類需求提供給共青團市委，實現(xiàn)需求與服務(wù)的有效對接，使殘疾人獲得及時有效的服務(wù)。
二、加大基層殘聯(lián)和市殘聯(lián)各部門(科室)的工作考核力度
(一)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)目標(biāo)管理任務(wù)考核。3月初，按照上級殘聯(lián)下達的目標(biāo)管理任務(wù)，結(jié)合我市殘疾人事業(yè)發(fā)展實際，加大了對各鎮(zhèn)(街道)殘疾人工作目標(biāo)的管理與考核，把目標(biāo)任務(wù)逐項分解，進一步明確和細化了各鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián)在殘疾人組織建設(shè)、就業(yè)、教育、培訓(xùn)、社會保障與扶貧、康復(fù)、殘疾人證管理、維權(quán)、信息宣傳和文體事業(yè)等方面的工作重點與考核目標(biāo)。目標(biāo)任務(wù)的細化考核讓殘疾人工作更具操作性，更具可比性，必將更好地激發(fā)殘疾人工作者的工作熱情，增強責(zé)任感與事業(yè)心，不斷提升市鎮(zhèn)兩級殘聯(lián)代表、服務(wù)、管理的層次和水平。
(二)完善內(nèi)部績效考核辦法。為提高殘聯(lián)工作人員的工作積極性和工作效率，打造一流殘疾人工作者團隊，在實施《xx市殘聯(lián)績效考核實施辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，完善考核方案，將科室(部門)工作納入績效考核范圍，實行科室(部門)科長(主任)負責(zé)制和末尾淘汰制，強化日常工作考核內(nèi)容，制定科室每月重點工作目標(biāo)，每月明確各個工作人員詳細工作內(nèi)容，通過不定期抽查和定期通報考勤結(jié)果來加大出勤考核力度，把考核結(jié)果與人員聘用、薪酬結(jié)合起來。通過上述工作考核辦法來增加科室(部門)和個人責(zé)任意識，營造人人有事干、個個比作為的良好工作氛圍。
三、加強市殘聯(lián)門戶網(wǎng)站和xx市殘疾人信息管理系統(tǒng)建設(shè)
在市殘聯(lián)門戶網(wǎng)站建設(shè)方面，由專人負責(zé)，與網(wǎng)站技術(shù)團隊保持密切聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。關(guān)注江蘇省和xx市殘聯(lián)網(wǎng)站的動態(tài)，把精華內(nèi)容吸收到市殘聯(lián)網(wǎng)站中，充實市殘聯(lián)網(wǎng)站內(nèi)容。落實網(wǎng)站建設(shè)責(zé)任制，針對各個板塊的要求，及時更新內(nèi)容，半年來，網(wǎng)站共計更新各類記錄133條，其中動態(tài)信息刊登記錄123條，使門戶網(wǎng)站成為良好的對外展示窗口。
加強對信息系統(tǒng)的管理和運用，落實辦公室專人負責(zé)制，職能科室業(yè)務(wù)扎口負責(zé)制，明確工作重點，落實責(zé)任。由信息專職人員對基層殘聯(lián)信息進行錄入、更新、維護，并隨時抽查和檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知基層殘聯(lián)修改。根據(jù)xx市每季度通報情況，由專人對各項信息薄弱點進行專項檢查，對時效性強的重點項目(義務(wù)教育年齡段殘疾學(xué)生情況以及在校學(xué)生情況)進行重點檢查，在每季最后一天檢查后通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)專干做好修改工作。從上級通報情況看，信息維護正確率在逐次提高。
四、內(nèi)外協(xié)調(diào)做好機關(guān)服務(wù)工作
辦公室作為市殘聯(lián)的重要窗口，既要當(dāng)好參謀助手，搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用。半年來，一是主動與市政府辦聯(lián)系工作。定期參加由市政府副市長吳青峰分管部門的辦公室主任會議，通過匯報和交流工作，密切與政府辦、其他橫向部門的溝通聯(lián)系;平時遇有市級層面會議時，事先主動與市政府辦溝通，取得工作關(guān)注支持。二是注重與各科室、下屬部門加強溝通聯(lián)系。與各部門統(tǒng)一思想，形成共識，做到分工不分家，形成合力，共同完成各項具體工作和日常性事務(wù)。半年來，完成了殘聯(lián)機關(guān)內(nèi)部大小會議組織通知工作，配合做好市殘聯(lián)大型會議的會務(wù)工作(市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)來殘聯(lián)視察、機關(guān)黨建工作現(xiàn)場觀摩、省殘聯(lián)來宜調(diào)研、愛德陶藝社揭牌儀式等)，檔案的收集整理，公務(wù)員和事業(yè)人員正常調(diào)資，公務(wù)員信息的采集和更新，聯(lián)合財務(wù)科進行固定資產(chǎn)的核查，車輛安排等工作。做好后勤服務(wù)，規(guī)范食堂管理。三是主動與基層殘聯(lián)聯(lián)系溝通工作，做到上情下達，下情上傳。
2017年上半年殘聯(lián)辦公室主任工作總結(jié)【2】
20xx年是中國殘疾人第一個十實施最后一年，根據(jù)中殘聯(lián)的總體工作部署和本地政府與殘聯(lián)的要求。福安街殘聯(lián)在街道黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從年初開始，就對以往工作做了深刻的總結(jié)，吸取了過去工作中的精華，對今年的工作，做了周密細致的安排。從總體的工作效果中不難看出，整體工作思路是對的，也是正確的。盡管這一年我們在工作中，取得了一定的實效與成績，但是回頭看看所走過的工作足跡，還有一定的不足，有待于去修正。為能在下一步的工作中把我街道的殘疾人工作做得更加完善，現(xiàn)對20xx年本街道殘疾人工作做如下總結(jié)：
一、 組聯(lián) 宣文工作
一項工作開展的如何，向何處發(fā)展，沒有一個強硬的領(lǐng)導(dǎo)組織，是難以擔(dān)負起上級下達的各項工作任務(wù)，也難以滿足轄區(qū)廣大殘疾人朋友的實際需求。在街道黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組建了由一名主任親自主管轄區(qū)殘疾人工作，民政助理任街道殘聯(lián)理事長，另有殘疾人專職協(xié)調(diào)員主抓轄區(qū)殘疾人工作，各村、屯還配備了一批有素質(zhì)的聯(lián)絡(luò)員。在這些同志的勤奮努力下，才使今年的工作取得了一些成績。
為使我轄區(qū)殘疾人在各方面的素質(zhì)，在今年能夠提高，街道殘聯(lián)組織本轄區(qū)殘疾人，參加市殘聯(lián)舉辦的殘疾人知識競賽(20xx年12月7日在市殘疾人康復(fù)中心，舉行了全市各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街、區(qū)首屆殘疾人知識競賽。在此次競賽的26個代表隊中，我福安街代表隊以1800分入圍，以XX分的成績獲得了此次競賽的第一名)、采用開座談會、聘用專業(yè)人士向大家宣傳講解殘疾人政策，使得廣大殘疾人朋友，對國家的政策有了更深一步的了解，增強了對黨和政府的情感，激發(fā)了殘疾人對建設(shè)和諧社會的積極性。
二、康復(fù) 就業(yè)工作
說起殘疾人工作，康復(fù)、就業(yè)應(yīng)該是非常主要的兩項工作，在今年工作中，我們著重加大這兩方面的力度。
1、在今年的愛眼日、愛耳日，街道殘聯(lián)組織殘疾人參加專業(yè)性的知識講座，使大家懂得了早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早醫(yī)治的三早康復(fù)知識。
2、在三月到四月份中，街道殘聯(lián)還有步驟的完成了0---7歲殘疾兒童的專項調(diào)查，并建立相關(guān)檔案。
3、為了能使殘疾人得到更好、更快的康復(fù)，我們采用形式多樣的康復(fù)手段，兩次協(xié)調(diào)本轄區(qū)32名有做白內(nèi)障愿望的人，到市殘聯(lián)指定醫(yī)院進行白內(nèi)障復(fù)明篩查。協(xié)調(diào)七個頂子村殘疾人孫珍石、雙發(fā)村殘疾人蔡忠義、螞蟻村殘疾人賈書芳、紅土村殘疾人李忠祥等多名，有更換假肢愿望的肢體殘疾人，到市殘聯(lián)康復(fù)活動中心做更換前篩查。協(xié)調(diào)本轄區(qū)腦癱患兒朱培元的家屬到吉林市兒童醫(yī)院做康復(fù)手術(shù)的篩查。對本街7名精神殘疾人，做定期的跟蹤服務(wù)。多次組織有康復(fù)需求的本轄區(qū)殘疾人參加各種各樣的康復(fù)知識講座，去爭取更佳的康復(fù)效果。
4、除了采用醫(yī)療康復(fù)手段外，在今年元旦、三.八節(jié)、助殘日等重大節(jié)日內(nèi)，我們都組織和客串了殘疾人進行各種聯(lián)歡活動。通過具體的活動，使許多殘疾人的身心都得到了鍛煉，擴大了大家的生活領(lǐng)域，開闊了大家的生活視野，增添了熱愛生活的指數(shù)，許多康復(fù)效果是用醫(yī)療手段是換不來的，特別是一些殘疾人的家屬與監(jiān)護人，通過參與這些活動，對他們所監(jiān)護的對象，有了新的看法和認(rèn)識，可以說我們的康復(fù)工作是無所不在。
5、再就業(yè)方面，街道殘聯(lián)尤為注重這方面，多次尋找契機協(xié)調(diào)機會，為本轄區(qū)七個頂子村姜波、雙發(fā)村劉曉丹等殘疾人協(xié)調(diào)上崗再就業(yè)。5月11日在市殘聯(lián)、勞動局、就業(yè)局舉辦了，syb創(chuàng)辦你的企業(yè)培訓(xùn)班，我轄區(qū)的殘疾人魏連秋、陳敏新、李慶明、楊鳳英等參加了此次培訓(xùn)，并掌握了一定的創(chuàng)業(yè)知識。
6、就是針對一些有責(zé)任田的殘疾人，街道也沒有放棄他們的培訓(xùn)。街道殘聯(lián)在今年農(nóng)活空閑時間，組織大批殘疾人或殘疾人家屬參加，街道農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站舉辦的科學(xué)種田培訓(xùn)班。在培訓(xùn)班上，學(xué)員們學(xué)會了種植、養(yǎng)殖技術(shù)，主講老師就耕種、種子、化肥的科學(xué)使用，給予了很耐心很細致的講解。
三、維權(quán) 救助工作
維護殘疾人生活中的各種合法權(quán)益，是許多殘疾人工作者的天職，同時教育廣大殘疾人遵紀(jì)守法，同樣也是殘疾人工作者的責(zé)任，為了做好這項工作，首先街道殘聯(lián)組織殘疾人工作者及殘疾人學(xué)習(xí)各項法律、法規(guī)等專業(yè)知識，使大家掌握和懂得了，運用法律武器來保護自己的常識，在日后解決土地紛爭、房屋拆遷等許多實際維權(quán)事件中，都得心應(yīng)手地維護了殘疾人自己的根本利益。
殘疾人的各種幫扶、救助活動在我街可以說是有著光榮的傳統(tǒng)。今年通過具體的入戶走訪，我們了解到紅土村東屯的殘疾人徐長鳳、新立屯的殘疾人郭付榮家中存在著一定的困難，通過街道殘聯(lián)的協(xié)調(diào)在助殘日前夕，分別給予了500元人民幣的救助，使困難的生活得到了一定的緩解。
同樣在我們的協(xié)調(diào)下，對轄區(qū)的江濤、王忠等8名困難殘疾人分別給予了200元的臨時救助。
20xx年仲夏季節(jié)，我市遭受了百年不遇的水災(zāi)，街道殘聯(lián)的負責(zé)人以及工作人員，在第一時間趕到現(xiàn)場查看災(zāi)情，及時上報市殘聯(lián)，并為受災(zāi)的殘疾人家屬于世君協(xié)調(diào)了XX元的救濟款，資助他災(zāi)后重建。
通過協(xié)調(diào)在20xx年11月17日，磐石市佛學(xué)協(xié)會捐贈了3000元錢的米、面、油等生活品，對我轄區(qū)的10戶特困殘疾人進行走訪慰問。
在陽光家園專項救助中，通過我們的仔細調(diào)查走訪，對我街區(qū)的王玉坤、鄭立財、歐陽平、郭付榮、卜鳳英、王桂芳等6位重度殘疾人，送去了800元錢的居家人員救助款，致使他們不住的感激政府和殘聯(lián)對他們的關(guān)心。
我們依托政策對殘疾人進行救助，光輝村的殘疾人王德成家境特別困難，通過我們與市民政局的協(xié)調(diào)，把他的低保由每年700元提高的目前的每年1300元的標(biāo)準(zhǔn)。
cbm項目培訓(xùn)時，我街道有李發(fā)等10名殘疾人參加，我街道殘聯(lián)在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，為其每人報銷了30元錢的往返路費。
對于工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用，那么作為一名銷售，如何寫半年工作總結(jié)呢?下面是小編給大家?guī)淼?021銷售人員個人半年工作總結(jié)5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
銷售人員個人半年工作總結(jié)(一)轉(zhuǎn)眼即逝，20_年就過去一大半了，在下半年中我要更加努力，現(xiàn)對我今年上半年的工作做個總結(jié)。回首，看看過去的半年，我都不知道自己做了什么，居然上半年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對上半年的所有事情，做個歸納。
一、我認(rèn)為業(yè)績沒有完成的原因是以下三點
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在_大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三、下半年的個人目標(biāo)
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20_年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
銷售人員個人半年工作總結(jié)(二)轉(zhuǎn)眼20_年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，_市場完成銷售額_萬元，完成年計劃_萬元的_%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的_購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是_大酒店和_大酒店，其中_大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，_大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對_酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20_年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保_萬元銷售任務(wù)的完成，并向_萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
_市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
銷售人員個人半年工作總結(jié)(三)回顧這半年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)：
我是銷售部門的一名普通員工，剛到_房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于_年與_公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售人員個人半年工作總結(jié)(四)上半年對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管_市_區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)
經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定_的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
二、經(jīng)過
個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場個體戶，今年_的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到_年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了_汽車產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到汽車市場，這個時候的建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
三、總結(jié)
雖然汽車市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!
四、計劃
我個人認(rèn)為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過，在此期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
銷售人員個人半年工作總結(jié)(五)上半年悄悄離我們遠去，在上半年我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
今年以來，我們大興鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政法委直接指導(dǎo)下，以十六大精神為指導(dǎo)，以綜治工作為重點，，全國公務(wù)員公同的天地認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)創(chuàng)建最平安地區(qū)工作會議精神，狠抓各項工作的落實，經(jīng)過全鎮(zhèn)上下通力協(xié)作，精心組織，有力地打擊和預(yù)防了犯罪行為，調(diào)處了矛盾糾紛，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設(shè)起到了保駕護航和維穩(wěn)作用，維護了鎮(zhèn)區(qū)的政治穩(wěn)定、社會安定。由于全鎮(zhèn)綜治基礎(chǔ)工作做得比較扎實，目前已完成社會治安綜合治理目標(biāo)任務(wù)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)造良好的法治環(huán)境，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強化法制教育。穩(wěn)定壓倒一切。我們鎮(zhèn)黨委、政府始終把創(chuàng)建及社會治安綜合治理工作作為黨委中心工作的重中之重，堅持常抓不懈，形成了黨委書記親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，創(chuàng)建及綜治辦成員單位全力抓的良好局面。年初，黨委、政府分別與各村支部書記、鎮(zhèn)直機關(guān)負責(zé)人簽定了綜治責(zé)任狀，實行社會治安一票否決，與經(jīng)濟工作同部署、同考核、同獎懲。同時，調(diào)整和充實了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員，有公安、司法、法庭、民政、計生、城建、工商、稅務(wù)、學(xué)校等職能部門負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室具體操作，定期分析全鎮(zhèn)各階段治安形勢，確定工作重點，組織好全鎮(zhèn)治安防范工作。鎮(zhèn)政府在財政十分緊張的情況下，舍得投入資金，印刷“四·五”普法教材培訓(xùn)普法骨干，使全鎮(zhèn)真正形成一支高素質(zhì)的普法宣傳隊伍，到課堂、田間、村莊進行法制宣傳、教育，為各所學(xué)校聘請法制校長，有效地預(yù)防和減少違法犯罪，社會狀況好于往年。二、突出重點管理、強化措施落實。社會治安綜合治理工作涉及面廣、工作量大，必須根據(jù)社會發(fā)展變化、突出重點，有針對性地強化防范措施。今年，我們本著實現(xiàn)刑事案件發(fā)案率進一步下降，民眾對社會治安的滿意程度要有明顯提高的兩大目標(biāo)，突出抓好三項重點工作。一是深入開展創(chuàng)安活動，努力促進各項防范措施的范實，在區(qū)公安局的支持指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)在去年底就把鎮(zhèn)區(qū)推廣使用紅外線裝置，提高鎮(zhèn)區(qū)防盜能力作為打擊犯罪、創(chuàng)建最安全地區(qū)的一件大事，擺上工作重要位置，鎮(zhèn)里撥出6萬余元資金，擴招輔警力量，確保有足夠人力全天候值班待警，目前我鎮(zhèn)紅外線科技防盜報警一條街已初步形成并運作，年底將實現(xiàn)200戶沿街商戶安裝技防設(shè)施。二是加強對重點及流動人口的管理，積極預(yù)防和減少各類違法犯罪。首先是加強對流動人口的管理工作，改變以往“重管理輕服務(wù)”的做法，通過改善他們生產(chǎn)、生活條件，提高他們的文化素質(zhì)，預(yù)防和減少違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。其次是做好青少年違法犯罪的預(yù)防工作。重點做到了社會閑散青年輟學(xué)學(xué)生、流失生的教育，關(guān)心這些青少年的學(xué)習(xí)和生活，防止他們誤入歧途，堅持對中小學(xué)生的法制教育，不惜投入精力凈化其成長環(huán)境，并經(jīng)常開展對電子游戲室、網(wǎng)吧等公共娛樂場所的專項治理和學(xué)校周邊地區(qū)的治安整治，切實解決了誘發(fā)青少年違法犯罪的突出問題。三是化解各種不安定因素作為加強社會治安防范的一項基礎(chǔ)工程，擺上重要位置，暢通民意表達渠道。建立健全鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，針對農(nóng)民的熱點難點及重大性突發(fā)性的反映強烈的矛盾糾紛，及時化解解決，建立起矛盾糾紛排查機制，司法、合并辦公，前三季度村組排查矛盾糾紛162起，調(diào)解率達100%，調(diào)解成功率達96%，鎮(zhèn)調(diào)處中心調(diào)解矛盾糾紛43起，成功率達100%，確保小糾紛不出組、大糾紛不出村，重大疑難糾紛不出鎮(zhèn)。及時發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭和動向，做到了預(yù)警在先、措施在先，及時緩解矛盾，較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
三、抓好隊伍建設(shè)，堅持嚴(yán)打方針。為了保證建設(shè)一支拉得出、反應(yīng)快、打得響、高素質(zhì)的治安隊伍，今年，我們按照上級要求，結(jié)合本地區(qū)社會治安綜合治理所遇到的新情況、新問題，在防范思維、體制、措施上創(chuàng)造性地開展工作，調(diào)整在聯(lián)防隊，新組建保安聯(lián)防隊，并在全鎮(zhèn)招聘了42人思想先進、工作過硬、退役武警為鎮(zhèn)保安聯(lián)防隊員，實行保安有償服務(wù)和治安服務(wù)承諾制，加大全鎮(zhèn)巡防工作力度，提高巡防工作的針對性和有效性，為規(guī)范保安聯(lián)防工作，鎮(zhèn)里還制定了《保安隊員職責(zé)》、《執(zhí)勤巡邏制度》和《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》等。同時，實行崗位激勵和追究機制，較好地發(fā)揮他們的職能作用，今年以來共抓獲違法犯罪人員27余人，協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子3名，參與調(diào)解民事糾紛40余起，與此同時，鎮(zhèn)派出所也始終堅持嚴(yán)打高壓陣勢，特別在社會治安綜合集中整治工作中，配合黨委政府排查不穩(wěn)定因素和刑事犯罪苗頭，制定整治目標(biāo)及工作措施，大力破案追逃，加大打擊鎮(zhèn)、村、市霸的力度，對多發(fā)性地區(qū)實行公開巡邏和伏擊守候相結(jié)合，打現(xiàn)行、挖團伙、追逃犯，有效地消除了治安隱患，召開公開拘捕處理大會2次，有力地震懾了犯罪分子。四、做好幫教工作，增加兩勞人員的信心。我鎮(zhèn)98年以來，共有刑釋解教人員108人（其中今年新增14名），為了做好他們的幫教工作，預(yù)防重新犯罪，鎮(zhèn)里專門又調(diào)整幫教組織，加大力度，并明確了由綜治辦負總責(zé)，鎮(zhèn)幫教小組采取對不同性質(zhì)、不同類型，因地制宜，因事制宜的辦法，定期或不定期與兩勞人員見面，了解他們的思想動態(tài)，輔導(dǎo)有關(guān)法律知識，提高他們法治意識，增強他們的生活信心，與此同時，為杜絕他們重新復(fù)燃，組織到會，讓他們接受再教育，由于我們鎮(zhèn)幫教工作扎實，并落實到實處，全鎮(zhèn)無一人兩勞釋放人員重新犯罪。
我們大興鎮(zhèn)在創(chuàng)建平安大興及維護社會穩(wěn)定工作上做了一定工作，取得了一定的成績，但是，我們也清醒地認(rèn)識到我們的工作距上級要求還有許多不足和差距，在下半年內(nèi)，我們決心以市、區(qū)兩會精神為指針，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)識再深化、工作再加強、舉措再扎實，努力為全鎮(zhèn)人民創(chuàng)就一個良好的社會安定環(huán)境。
一、工作例會及學(xué)習(xí)制度
1、會議時間：每月初根據(jù)局黨組會議精神或階段性工作任務(wù)，召開一次局機關(guān)干部職工工作例會，具體時間由辦公室負責(zé)通知。
2、會議內(nèi)容：以股室為單位分別匯報上個月工作情況，提出相關(guān)工作建議；各分管領(lǐng)導(dǎo)安排部署本月相關(guān)工作任務(wù)；組織政治理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。每季度以股室為單位形成簡要工作小結(jié)交辦公室。
3、會議紀(jì)律：每次例會無特殊情況原則上不得請假、遲到、早退，開會期間要確保會議質(zhì)量，自覺把通訊工具調(diào)為振動或靜音狀態(tài)，不做與會議無關(guān)的事情，并認(rèn)真做好工作及學(xué)習(xí)筆記。
二、考勤制度
1、實行上班簽到制度，簽到時間：上午8：00-8：20，下午2：30-2：40（如夏季作息時間更改后，另行通知），因公外出或因事不能參加簽到的，需提前向值周人員或值周領(lǐng)導(dǎo)報告工作去向，由值周人員代簽并注明事由。
2、值周人員負責(zé)監(jiān)督落實上班簽到工作（實施辦法詳見值周制度）。
3、嚴(yán)格請假制度，因病、因事需要請假的，原則上應(yīng)事先履行相關(guān)審批手續(xù)：局長請假按縣委、縣政府有關(guān)規(guī)定辦理；其他班子成員請假由局長審批；股室負責(zé)人請假，2天以內(nèi)的由分管領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)值班領(lǐng)導(dǎo)審批，2天以上的還需報局長審批；一般干部職工請假，1天以內(nèi)由股室負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)審批，2天以內(nèi)的還需報機關(guān)值班領(lǐng)導(dǎo)審批，2天以上的還需報局長審批。請假手續(xù)交值周人員進行記載。
4、公休制度實施辦法：根據(jù)階段性工作安排及各股室工作狀況，在“統(tǒng)籌兼顧、不誤工作”的前提下，由本人提出申請，經(jīng)層級審批后，即可休假。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，應(yīng)該享受的公休假期原則上在本年度內(nèi)休完，需跨年度公休的按人事部門的規(guī)定辦理。
5、嚴(yán)格加班制度，盡量控制加班，確需在周末加班的，由安排加班工作的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)審批，并交值周人員記載，其加班補助按20元／天執(zhí)行；其它法定節(jié)假日值班，由辦公室根據(jù)工作需要統(tǒng)籌安排，其加班補助按50元／天執(zhí)行。
6、獎懲措施：凡遲到、早退、隨意給他人代簽者，予以批評教育并扣減相應(yīng)出勤補助；多次曠工的要予以通報批評并扣減相應(yīng)出勤補助；全年累計曠工達15天或以上者，按《公務(wù)員法》的相關(guān)規(guī)定予以處理。因病因事請假的，不享受相應(yīng)天數(shù)的出勤補助。屬于正常公休的，出勤補助照發(fā)。滿出勤者，全額發(fā)放出勤補助。
三、值周制度
1、每組值周人員由一名領(lǐng)導(dǎo)和一名工作人員組成，由機關(guān)上班人員輪流進行；每周五下午5：00由值周人員匯總好本周出勤及工作情況并交值周領(lǐng)導(dǎo)審核后，與下周值周人員進行交接班；如因特殊情況，需請人臨時代替值周工作的，其工作責(zé)任不變。
2、值周工作員工作職責(zé)：
（1）負責(zé)局機關(guān)所屬公共區(qū)域（樓梯、廁所、走廊）的清潔衛(wèi)生打掃和24小時保潔工作；
（2）負責(zé)上班簽到制度的監(jiān)督落實，在規(guī)定的簽到時間到點后，將簽到表投進簽到箱，當(dāng)期值周結(jié)束后，由值周領(lǐng)導(dǎo)會同值周工作員打開簽到箱進行匯總，并將匯總情況交規(guī)劃財務(wù)股統(tǒng)一保管，公休請假手續(xù)交人事干部予以留存匯總；每月結(jié)束后，由規(guī)劃財務(wù)股匯總上班簽到及加班情況，作為兌現(xiàn)考勤補助的依據(jù)，考勤情況一月一公示；
（3）負責(zé)非工作時間的機關(guān)值班及機關(guān)安全管理工作，確保值班電話（）24小時暢通，并做好相關(guān)事宜（如：來文來電、傳真受理、上傳下達等）的記載和處理。
（4）做好值班日志的記載。
3、值周領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)：
（1）負責(zé)非工作時間機關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)和督導(dǎo)；
（2）負責(zé)監(jiān)督考勤、請假、衛(wèi)生保潔等制度的全面落實。
四、機關(guān)文書處理制度
公文處理嚴(yán)格按照國務(wù)院辦公廳的《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定，做到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，具體處理辦法如下：
（一）收文處理
1、各類來文均交由辦公室文書人員統(tǒng)一收登、送簽、分送、傳閱、催辦、立卷和歸檔（包括機要文件）。
2、所收公文由辦公室提出擬辦意見，送局值班領(lǐng)導(dǎo)批示后辦理。公文傳辦、借閱必須建立登記手續(xù)。
3、送局領(lǐng)導(dǎo)批示和交有關(guān)股室辦理的公文，辦公室負責(zé)催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦。除周知性公文外，承辦股室要及時反饋辦理結(jié)果。
4、各股室直接收到的公文，凡應(yīng)呈局領(lǐng)導(dǎo)閱批和應(yīng)存檔的，先送辦公室文書人員登記，按擬辦意見辦理后，送回辦公室統(tǒng)一處理。
5、各股室應(yīng)建立業(yè)務(wù)文檔，如工作總結(jié)、規(guī)劃、上級下發(fā)由各股室存辦的業(yè)務(wù)文件及本股室以局名義產(chǎn)生的文件、上報的有關(guān)表冊附件，并做好有關(guān)業(yè)務(wù)文件的復(fù)制及摘抄等工作。
6、局機關(guān)工作人員在外開會帶回的文件，必須交辦公室統(tǒng)一處理，需要時可以借出，用后歸還。
7、公文處理要及時、規(guī)范，杜絕拖延、積壓，要件件有著落、事事有交待。
（二）發(fā)文處理
1、擬稿
堅持“誰主辦、誰擬稿、誰負責(zé)”的原則，由承擔(dān)相關(guān)工作職責(zé)的股室負責(zé)起草公文。擬稿、修改及領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件不得用鉛筆、圓珠筆和紅筆。
2、送審
（1）文稿起草完畢，由承辦股室的負責(zé)人初審并簽署送審意見后，交分管領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)審核；分管領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)審核后，簽署意見，交辦公室文書人員進行登記文號，最后送請局主要領(lǐng)導(dǎo)審定、簽發(fā)。
（2）核稿、審稿內(nèi)容為：
①文稿內(nèi)容是否符合黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，是否緊密結(jié)合我縣和我局工作實際。
②涉及重大事項的文件，是否已經(jīng)有關(guān)會議審議通過。
③行文格式是否規(guī)范，文種是否準(zhǔn)確，文字表達是否明確、簡練、通順，標(biāo)點及主題詞標(biāo)注是否正確。
④審核未獲通過的文稿，承辦股室要按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見修改或重寫后，再按程序送審。
3、簽發(fā)
（1）本局向上級的請示、報告，涉及全局性的重要文件，屬局長直接主管的工作，由局長簽發(fā)；涉及局部工作，屬于具體業(yè)務(wù)方面的可由書記簽發(fā)，也可由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
（2）簽發(fā)意見寫在擬文稿紙的“簽發(fā)欄內(nèi)”，由三部分組成：個人對是否印發(fā)該文的明確意見、署名、簽發(fā)時間。
（3）簽發(fā)后的文稿不再變動，同印制件一并存檔，發(fā)現(xiàn)有政策、口徑和文字上的較大變動，須由原簽發(fā)人同意。
4、印刷
（1）經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽署同意印發(fā)的文件，由辦公室統(tǒng)一印刷。
（2）辦公室文書人員在印刷前，還要進行最后的校對，如發(fā)現(xiàn)文稿中的差錯應(yīng)及時向承辦人或簽發(fā)人提出，以便改正。
5、發(fā)送
文件發(fā)送實行“按需發(fā)文”的原則，辦公室印刷完并加蓋印簽后，由承辦人負責(zé)分發(fā)或上送給有關(guān)的單位。
（三）歸檔
1、發(fā)文歸檔內(nèi)容必須包括：公文起草原件、領(lǐng)導(dǎo)修改件、正式文件（含附件）一式三份、領(lǐng)導(dǎo)簽署意見（發(fā)文處理簽）。
2、所有文件歸檔工作按《檔案管理制度》執(zhí)行，由辦公室檔案員會同各股室兼職檔案員負責(zé)落實。
五、公務(wù)接待制度
1、接待原則：按照“歸口管理、對口接待、厲行節(jié)約”的原則做好機關(guān)公務(wù)接待工作。接待工作由辦公室牽頭管理，其他股室協(xié)助管理。辦公室確定專人建立酒水使用和接待開支臺帳，堅持一月一匯總。
2、審批程序：專項接待及較高規(guī)格接待，先由擬辦人填寫《接待通知單》，報書記簽署意見后，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見進行辦理；一般性接待進餐，由擬對口接待的股室填寫《接待通知單》報機關(guān)值班領(lǐng)導(dǎo)審簽后，憑《接待通知單》到指定餐館進餐。接待結(jié)束后，由經(jīng)辦人把《接待通知單》回執(zhí)填寫完整后及時交到辦公室統(tǒng)一匯總。
3、接待用酒水，由辦公室會同規(guī)劃財務(wù)股統(tǒng)一采購后放到定點餐館，根據(jù)接待需要合理使用，接待原則上不報銷香煙。
六、物資采購制度
各類辦公用品采購，由各股室提出申請。酒水由辦公室根據(jù)實際需求提出申請。階段性重要活動，需要采購多品種物資的，由牽頭股室提出申請。
所有物資采購均應(yīng)統(tǒng)一填寫《物資采購單》，經(jīng)機關(guān)值班領(lǐng)導(dǎo)初審并報書記審簽后，在定點單位采購，數(shù)額較大(5000元以上)的采購需送請局長審批后再進行購買。
七、文印及會議室使用制度
第二條本縣行政區(qū)域內(nèi)的征兵及其相關(guān)工作，適用本辦法。
第三條征兵工作是各級人民政府的重要職責(zé)，保衛(wèi)祖國、抵抗侵略是每個公民的神圣職責(zé)，依法服兵役是公民的光榮義務(wù)。
被征集服現(xiàn)役的公民及其家屬，應(yīng)當(dāng)受到社會的尊重和人民政府的優(yōu)待。
第四條本縣的征兵工作在縣人民政府和縣人民武裝部的領(lǐng)導(dǎo)下，由縣人民政府征兵辦公室組織實施。
機關(guān)、團體、企事業(yè)單位和街鎮(zhèn)鄉(xiāng)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)縣人民政府的部署，辦理本單位和本地區(qū)的征兵工作。
第五條各級人民政府征兵辦公室應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家、市和本縣有關(guān)征兵工作規(guī)定，公開征集條件和程序，設(shè)立舉報信箱和監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督。
第六條各地區(qū)和各單位應(yīng)當(dāng)向廣大青年進行愛國主義、革命英雄主義和依法服兵役的教育，認(rèn)真做好應(yīng)征公民的思想政治工作，鼓勵他們?yōu)楸Ｐl(wèi)社會主義祖國積極應(yīng)征。
第七條各級人民政府和兵役機關(guān)應(yīng)加強對接兵干部的管理，積極發(fā)揮接兵干部的作用。
第八條對在征兵工作中作出顯著成績的單位和個人，由縣人民政府和縣兵役機關(guān)及以上單位予以表彰獎勵。
第二章平時準(zhǔn)備
第九條縣兵役機關(guān)按照規(guī)定，在每年6月30日以前，組織對當(dāng)年12月31日以前年滿18周歲的男性公民（以下簡稱適齡公民）進行兵役登記，確定其服兵役能力。
街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民武裝部或者縣兵役機關(guān)確定的工作機構(gòu)，具體承辦本地區(qū)、本單位的兵役登記工作，基層公安、衛(wèi)生、教育、勞動、工商等機構(gòu)應(yīng)予以配合。
第十條兵役登記前，縣人民武裝部兵役登記通告，街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民武裝部應(yīng)掌握本地區(qū)適齡公民數(shù)量及分布情況。
兵役登記期間，街鎮(zhèn)鄉(xiāng)和適齡公民較多的企業(yè)事業(yè)單位設(shè)立兵役登記站。兵役登記工作人員應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定對適齡公民進行目測、病史調(diào)查和政治、文化、身份審查后辦理兵役登記手續(xù)，依法確定其應(yīng)服兵役、緩服兵役、免服兵役和不得服兵役。
兵役登記工作應(yīng)當(dāng)在1個月內(nèi)完成。
第十一條兵役登記應(yīng)當(dāng)由適齡公民本人按照縣兵役機關(guān)的安排，持本人身份證、戶口簿、學(xué)歷證明，到戶籍所在地的兵役登記站進行兵役登記。因特殊情況本人不能前往登記的，可書面委托其親屬或者所在單位代為登記。對在規(guī)定時間內(nèi)未參加兵役登記的，應(yīng)查明原因限期予以補登。
對往年已經(jīng)兵役登記的適齡公民，在兵役登記期間，基層單位進行核對，掌握變動情況，不再重復(fù)登記。
第十二條經(jīng)兵役登記和初步審查合格的，稱應(yīng)征公民，由縣兵役機關(guān)發(fā)給兵役證。
兵役證由應(yīng)征公民自行保管。遺失、損壞兵役證的，應(yīng)及時向縣兵役機關(guān)申請補發(fā)。
應(yīng)征公民在外出務(wù)工、就業(yè)、就學(xué)、申請出境時，應(yīng)向有關(guān)部門或單位出示兵役證，有關(guān)部門或單位須查驗后方能辦理相關(guān)手續(xù)。
應(yīng)征公民變更戶籍所在地，應(yīng)及時到發(fā)證單位辦理兵役登記變更手續(xù)，并到現(xiàn)戶籍所在地街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民武裝部重新登記。
第十三條在適齡公民進行兵役登記的基礎(chǔ)上，應(yīng)按照上年度征兵任務(wù)的3至5倍，選定政治思想好、身體健康、文化程度高的應(yīng)征公民為當(dāng)年預(yù)定征集的對象（以下簡稱預(yù)征對象）。
預(yù)征對象的選定應(yīng)堅持全面衡量、合理負擔(dān)、集體研究、擇優(yōu)選定的原則，實行村（居）委會、街鎮(zhèn)鄉(xiāng)和縣兵役機關(guān)三級把關(guān)責(zé)任制。
（一）村（居）委會應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的數(shù)額、時間和標(biāo)準(zhǔn)，向街鎮(zhèn)鄉(xiāng)推薦預(yù)征對象。
（二）街鎮(zhèn)鄉(xiāng)應(yīng)當(dāng)對村（居）委會推薦的預(yù)征對象進行審查，按規(guī)定的數(shù)額和時間向縣兵役機關(guān)推薦預(yù)征對象；
（三）縣兵役機關(guān)對街鎮(zhèn)鄉(xiāng)推薦的預(yù)征對象，會同有關(guān)部門進行審核，確定本縣當(dāng)年的預(yù)征對象。
街鎮(zhèn)鄉(xiāng)應(yīng)將本地區(qū)經(jīng)縣兵役機關(guān)確定的預(yù)征對象名單張榜公布，并由縣征兵辦公室下達書面通知預(yù)征對象本人及所在單位。
當(dāng)年選定的預(yù)征對象，在征集期間未經(jīng)市、縣人民政府征兵辦公室批準(zhǔn)不得出境。
第十四條縣兵役機關(guān)建立預(yù)征對象管理考查制度，及時掌握預(yù)征對象的有關(guān)情況。
對預(yù)征對象的管理考查，由縣兵役機關(guān)和街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、企業(yè)事業(yè)單位的專職人民武裝干部、民兵干部負責(zé)，當(dāng)?shù)毓病⑿l(wèi)生、教育、勞動、工商等部門應(yīng)予以配合。
對預(yù)征對象管理考查的重點，是了解掌握其現(xiàn)實表現(xiàn)、身體狀況、家庭和主要社會關(guān)系及其變動情況。
專職人民武裝干部和民兵干部應(yīng)定期對預(yù)征對象進行家訪，向有關(guān)部門和群眾調(diào)查了解預(yù)征對象的情況。街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民武裝部應(yīng)當(dāng)每兩個月、縣兵役機關(guān)應(yīng)當(dāng)每季度分析研究預(yù)征對象的情況。對情況發(fā)生變化、不符合預(yù)征對象條件的，應(yīng)按程序及時進行更換。
街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民武裝部應(yīng)與預(yù)征對象及其家庭建立雙向聯(lián)系制度。預(yù)征對象離開常住戶口所在的街鎮(zhèn)鄉(xiāng)1個月以上的，應(yīng)當(dāng)向所在地的街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民武裝部報告去向，確定聯(lián)系方式和方法，并按照街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民武裝部的通知及時返回；預(yù)征對象本人應(yīng)積極主動報名，接受挑選，并按縣征辦發(fā)的通知按時到戶口所在地進行應(yīng)征。預(yù)征對象所在的村（居）委會、機關(guān)、團體和企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)督促其按時應(yīng)征。
第十五條確定上站體檢人員按下列程序進行：
（一）征兵開始前，縣兵役機關(guān)應(yīng)按不低于本年度征兵任務(wù)3倍的比例確定本地區(qū)的上站體檢人員總數(shù)；
（二）街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民武裝部應(yīng)根據(jù)上級確定的數(shù)額，在預(yù)征對象中擇優(yōu)推薦本地區(qū)的上站體檢人員；
（三）縣兵役機關(guān)應(yīng)對街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民武裝部推薦的上站體檢人員進行資格審查。對不符合條件的，應(yīng)按程序及時更換。
第三章組織計劃
第**條征兵的組織計劃工作由縣人民政府兵役機關(guān)負責(zé)，縣人民政府征兵辦公室具體承辦。
縣人民政府征兵辦公室設(shè)立秘書計劃組，由兵役機關(guān)和縣民政部門有關(guān)人員組成，負責(zé)制定年度征兵工作計劃，擬制征兵工作文書，劃分補兵地區(qū)。
第十七條征兵任務(wù)的分配，以各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人口和應(yīng)征公民數(shù)量為基礎(chǔ)，兼顧當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、文化和社會發(fā)展等情況，做到兵役負擔(dān)相對合理。
第十八條縣人民政府征兵辦公室在征兵開始前將補兵地區(qū)劃分到各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處）。
第十九條填寫《應(yīng)征公民入伍批準(zhǔn)書》的相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)以《應(yīng)征公民政治審查表》為準(zhǔn)，逐字核對，做到字跡清楚、工整，不得涂改、污損。
縣人民政府征兵辦公室的印章和《應(yīng)征公民入伍批準(zhǔn)書》等，由縣人民政府征兵辦公室秘書計劃組落實專人管理，嚴(yán)格使用審批制度。
第二十條縣人民政府征兵辦公室應(yīng)當(dāng)利用計算機等現(xiàn)代辦公手段，加強征兵工作自動化管理，提高辦事效率。
第四章體格檢查
第二十一條征兵體格檢查工作，由縣人民政府征兵辦公室統(tǒng)一組織，縣衛(wèi)生行政管理部門具體實施。
第二十二條縣人民政府征兵辦公室應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療條件較好的醫(yī)院或便于組織實施的場所設(shè)立征兵體格檢查站，所需的醫(yī)療設(shè)備由同級衛(wèi)生行政管理部門負責(zé)保障。
縣衛(wèi)生行政管理部門應(yīng)統(tǒng)一抽調(diào)政治思想好、作風(fēng)正派、工作認(rèn)真、責(zé)任心強、具有一定專業(yè)技術(shù)水平的醫(yī)務(wù)人員組成征兵體格檢查組，具體辦理全縣征兵體格檢查工作。體格檢查組一般由15至17人組成，有征兵體格檢查經(jīng)驗的醫(yī)師應(yīng)不少于1/3，主檢醫(yī)師應(yīng)由有經(jīng)驗的主治醫(yī)師以上醫(yī)務(wù)人員擔(dān)任。
征兵開始前，由縣人民政府征兵辦公室體檢組對負責(zé)體格檢查工作的醫(yī)務(wù)人員和工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第二十三條縣人民政府征兵辦公室根據(jù)本年度的征兵任務(wù)，有計劃地安排上站體檢人員進行體格檢查。
街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民武裝部應(yīng)當(dāng)根據(jù)下達的送檢任務(wù)，組織上站體檢人員到征兵體格檢查站參加體格檢查。
上站體檢人員在接到體格檢查通知后，必須按要求參加體格檢查，如實反映健康狀況。
對上站體檢人員按照體格檢查項目和程序逐科進行檢查，實行單科淘汰。經(jīng)過各科檢查的上站體檢人員，由主檢醫(yī)師作出結(jié)論。
第二十四條征兵體格檢查站實行封閉式管理，工作人員掛牌上崗。
征兵體格檢查應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的項目、方法和《應(yīng)征公民體格檢查標(biāo)準(zhǔn)》進行，實行誰檢查、誰簽字、誰負責(zé)的崗位責(zé)任制。
嚴(yán)禁進行有損上站體檢人員身心健康的檢查，上站體檢人員的個人隱私依法受到保護，其體格檢查情況不得對外公布。
第二十五條縣人民政府征兵辦公室應(yīng)統(tǒng)一安排接兵干部中的有關(guān)人員參加其補兵地區(qū)上站體檢人員的體格檢查工作。接兵部隊的醫(yī)務(wù)人員或負責(zé)人可參加主檢室工作，了解受檢對象的體格情況。
第五章政治審查
第二**條征兵政治審查工作，由各級人民政府征兵辦公室統(tǒng)一組織，同級公安機關(guān)具體實施。
第二十七條縣人民政府征兵辦公室從公安機關(guān)、兵役機關(guān)和教育等有關(guān)部門抽調(diào)政治責(zé)任心強的人員組成政治審查工作組，由公安機關(guān)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任組長，負責(zé)本地區(qū)征兵政治審查的組織指導(dǎo)工作。
街鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村（居）委會以及有征集任務(wù)的機關(guān)、團體、企事業(yè)單位等，應(yīng)分工領(lǐng)導(dǎo)并組織人員負責(zé)征兵政治審查工作。
有關(guān)單位和公民對征兵的政治審查工作應(yīng)當(dāng)予以配合，如實提供情況。
征兵開始前，縣人民政府征兵辦公室政審組統(tǒng)一安排組織負責(zé)政治審查工作的人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第二十八條征兵政治審查內(nèi)容主要包括：經(jīng)體格檢查合格的應(yīng)征公民的年齡、戶別、職業(yè)、現(xiàn)實表現(xiàn)、、文化程度、家庭主要成員和主要社會關(guān)系等情況。
第二十九條征兵政治審查工作實行村（居）委會、街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、縣三級政審和區(qū)域聯(lián)審制度，并實行誰審查、誰簽字、誰負責(zé)的責(zé)任制：
（一）村（居）委會、學(xué)校和公安派出所，應(yīng)對經(jīng)體格檢查合格的應(yīng)征公民的政治情況進行審查，簽署審查意見；
（二）街鎮(zhèn)鄉(xiāng)應(yīng)對村（居）委會、學(xué)校和公安派出所的審查意見進行復(fù)審，簽署審查意見；
（三）縣人民政府征兵辦公室應(yīng)當(dāng)會同司法、教育、工商、稅務(wù)等部門，對應(yīng)征公民進行政治聯(lián)審，簽署政治審查結(jié)論。
征集普通高等學(xué)校在校學(xué)生的政治審查程序和辦法按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
特種政治條件兵的政治審查工作，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的條件和要求，由縣人民政府征兵辦公室單獨組織力量進行審查。
第三十條縣人民政府征兵辦公室應(yīng)統(tǒng)一安排接兵干部對符合政治條件的應(yīng)征公民進行走訪調(diào)查，并對其反映的情況予以復(fù)查和解決。
對符合政治條件的應(yīng)征公民進行走訪調(diào)查，由街鎮(zhèn)鄉(xiāng)專職人民武裝干部、民兵干部和接兵干部同行，不準(zhǔn)單獨走訪或單獨一方召見符合政治條件的應(yīng)征公民或其家屬。
第三十一條政治審查工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行征兵政治審查的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守征兵工作紀(jì)律。
應(yīng)征公民的政治審查情況，不得對外公布。
第六章審定新兵
第三十二條審定新兵工作，由縣人民政府征兵辦公室組織實施。
第三十三條審定新兵應(yīng)堅持全面衡量、擇優(yōu)選擇和集體審定的原則。
縣人民政府征兵辦公室審定新兵，由政府主管領(lǐng)導(dǎo)、兵役機關(guān)、公安機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)和教育、衛(wèi)生行政管理部門等有關(guān)人員以及接兵部隊負責(zé)人參加，依據(jù)軍兵種對兵員的要求和應(yīng)征公民所在地的街鎮(zhèn)鄉(xiāng)的意見，對符合征集條件的應(yīng)征公民進行全面衡量，擇優(yōu)批準(zhǔn)政治思想好、身體健壯、文化程度高的應(yīng)征公民服現(xiàn)役。
革命烈士和革命傷殘軍人的子女、兄弟姐妹，本人自愿應(yīng)征且符合條件的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先批準(zhǔn)入伍。
待就業(yè)的大中專畢業(yè)生，本人自愿應(yīng)征且符合條件的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先批準(zhǔn)入伍。
依法應(yīng)當(dāng)緩征的正在全日制高等院校就學(xué)的學(xué)生的征集工作，按國家有關(guān)規(guī)定辦理。
第三十四條街鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村（居）委會對預(yù)定新兵和已審定新兵名單，應(yīng)張榜公布，接受群眾監(jiān)督。
對群眾反映有問題的新兵，縣人民政府征兵辦公室應(yīng)及時調(diào)查；確有問題的，應(yīng)依法予以更換。
第三十五條有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)按時向縣人民政府征兵辦公室移交被批準(zhǔn)入伍的新兵的檔案材料。
第三**條被批準(zhǔn)入伍的新兵，由縣人民政府征兵辦公室負責(zé)辦理入伍手續(xù)，發(fā)給《應(yīng)征公民入伍通知書》。
第三十七條縣人民政府征兵辦公室在調(diào)整有關(guān)街鎮(zhèn)鄉(xiāng)新兵征集任務(wù)時，有關(guān)街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處）征兵辦公室應(yīng)按照調(diào)整通知書的要求進行辦理。
第七章被裝發(fā)放
第三十八條縣人民政府征兵辦公室對上級調(diào)撥的被裝認(rèn)真核查，造冊登記，妥善保管。
第三十九條縣人民政府征兵辦公室在新兵交接前，應(yīng)統(tǒng)一將新兵被裝發(fā)給新兵本人，現(xiàn)場組織試穿，做到衣履適體。
新兵被裝發(fā)放時，縣人民政府征兵辦公室應(yīng)通知有關(guān)接兵干部到場協(xié)助。
第八章交接和起運
第四十條新兵起運前，縣人民政府征兵辦公室應(yīng)根據(jù)市人民政府征兵辦公室的通知，會同運輸部門，根據(jù)部隊提供的情況，制定新兵運輸計劃，明確各個部隊新兵起運時間和乘車地點，并按時通知相關(guān)街鎮(zhèn)鄉(xiāng)和接兵部隊。
第四十一條縣人民政府征兵辦公室應(yīng)根據(jù)新兵運輸計劃適時組織新兵集中，做好交接和起運準(zhǔn)備。
新兵集中和交接的地點可選擇在縣人民政府所在地或其他便于組織交接起運、食宿條件較好的地方。
新兵應(yīng)以街鎮(zhèn)鄉(xiāng)為單位統(tǒng)一組織送往集中地點。
第四十二條新兵集中期間，縣人民政府征兵辦公室應(yīng)會同接兵干部加強對新兵的管理，進行乘車編組和安全常識教育。同時，按照有關(guān)規(guī)定對新兵進行復(fù)（抽）查；發(fā)現(xiàn)不符合條件的，應(yīng)依法予以更換。
第四十三條新兵交接應(yīng)當(dāng)做好下列工作：
（一）縣人民政府征兵辦公室應(yīng)在新兵交接前做好新兵檔案整理工作，編制《新兵花名冊》；
（二）交接雙方應(yīng)按照《新兵花名冊》當(dāng)面查點人數(shù)，核查檔案材料。檔案材料核對無誤后，由征兵辦公室密封移交接兵部隊，交接雙方在《新兵花名冊》上簽名蓋章；
（三）新兵交接手續(xù)，應(yīng)在起運前一天一次辦理完畢。
第四十四條新兵起運時，縣人民政府征兵辦公室應(yīng)當(dāng)會同當(dāng)?shù)毓病⑦\輸?shù)炔块T協(xié)助接兵部隊將本地區(qū)的新兵安全、準(zhǔn)時送達指定的乘車地點。必要時，可組織歡送。
第四十五條新兵必須按照運輸計劃在規(guī)定的時間內(nèi)起運完畢，不得提前或延后。
第九章善后
第四**條新兵在到達部隊后進行檢疫、復(fù)查期間，發(fā)現(xiàn)因身體、政治情況不符合條件，不宜在部隊服現(xiàn)役的，作退兵處理。
退兵的期限，按照《征兵工作條例》第四十一條的規(guī)定執(zhí)行。
第四十七條經(jīng)復(fù)查、復(fù)審，確屬不合格的，由街鎮(zhèn)鄉(xiāng)領(lǐng)回，注銷其入伍手續(xù)，當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)應(yīng)予落戶。除本規(guī)定第五十八條第一款第三項規(guī)定的情形外，原是機關(guān)、團體、企事業(yè)單位職工的，原單位應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)予復(fù)工、復(fù)職；原是高等院校在校學(xué)生的，原院校應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)予復(fù)學(xué)；原是應(yīng)屆大中專畢業(yè)生的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)應(yīng)屆大中專畢業(yè)生就業(yè)政策辦理。
退回的新兵屬政治問題的，由縣人民政府有關(guān)部門或所在單位按國家有關(guān)規(guī)定處理。
第四十八條每年征兵工作結(jié)束后，各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處）征兵辦公室應(yīng)對年度征兵工作進行認(rèn)真總結(jié)，并將征兵工作總結(jié)按時上報縣人民政府征兵辦公室。
第四十九條各級人民政府征兵辦公室應(yīng)建立健全征兵工作資料，搞好政治審查、體格檢查、審定新兵及新兵數(shù)量質(zhì)量統(tǒng)計匯總，《新兵數(shù)質(zhì)量統(tǒng)計表》隨征兵工作總結(jié)一并上報。
新兵的兵役登記、體格檢查、政治審查和審定新兵等資料，由縣人民政府征兵辦公室統(tǒng)一保管，保存期限不少于5年。
第五十條每年征兵工作結(jié)束后，縣人民政府征兵辦公室應(yīng)對《應(yīng)征公民入伍批準(zhǔn)書》的使用情況進行清查，并向市人民政府征兵辦公室核報。
第五十一條各級兵役機關(guān)應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門做好義務(wù)兵家屬的優(yōu)待工作。
征兵工作結(jié)束1個月內(nèi)，縣兵役機關(guān)應(yīng)將《應(yīng)征公民入伍批準(zhǔn)書》存根和《應(yīng)征公民入伍通知書》發(fā)放登記名單的副本交同級民政部門，作為辦理《優(yōu)待安置證》的依據(jù)。
第十章經(jīng)費保障
第五十二條征兵和兵役登記工作所需經(jīng)費由縣人民政府負責(zé)保障，各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處）負責(zé)保障本級所需經(jīng)費并列入同級財政預(yù)算。
各級人民政府應(yīng)保障開展征兵和兵役登記工作所需的辦公用房、車輛和通信器材等設(shè)施設(shè)備的使用。
第五十三條征兵和兵役登記工作預(yù)算經(jīng)費的管理和使用，接受同級財政、審計等部門的監(jiān)督，任何單位和個人不得挪用、截留。
第五十四條新兵集中期間的住宿、交通等費用，在與部隊辦理交接之前，從征兵經(jīng)費中開支；從部隊接收之日起，由部隊負責(zé)開支。
第五十五條部隊退回不合格新兵的費用，在與市人民政府征兵辦公室辦理退兵手續(xù)之前，由部隊負責(zé)開支；在辦理退兵手續(xù)之后，由街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處）負責(zé)開支。
第十一章法律責(zé)任
第五**條依法應(yīng)當(dāng)履行服兵役義務(wù)的公民，有下列行為之一的，責(zé)令改正，由縣兵役機關(guān)處3000元以上20000以下的罰款：
（一）違反本辦法第十一條的規(guī)定，逃避、拒絕兵役登記的；
（二）逃避、拒絕被確定為預(yù)征對象或者確定為預(yù)征對象不接受、不服從管理及應(yīng)征期間不參加應(yīng)征的；
（三）在體檢、政審中隱瞞真實情況，制造假像，以達到逃避服兵役或參軍入伍為目的的；
（四）被批準(zhǔn)入伍后拒絕到部隊服役的；
（五）到部隊后因思想原因被退回的。
有前五項行為之一，拒不改正的，在兩年內(nèi)依法不得被錄取為國家公務(wù)員、國有企業(yè)職工，不得出國或者升學(xué)，不得辦理工商營業(yè)證照、外出務(wù)工證件。有前五項行為之一的，由縣兵役機關(guān)根據(jù)情節(jié)輕重進行處罰，情節(jié)較輕的處3000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的處5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)特別嚴(yán)重造成社會不良影響的處10000元以上20000元以下罰款。
第五十七條轉(zhuǎn)借、涂改、偽造兵役證的，由縣兵役機關(guān)責(zé)令改正，轉(zhuǎn)借處200元以上300元以下、涂改處300元以上400元以下、偽造處400元以上500元以下的罰款；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)處理。
第五十八條違反本辦法，有下列行為之一的單位，由縣兵役機關(guān)責(zé)令改正；拒不改正的，處2000元以上10000元以下的罰款。對單位主要負責(zé)人，可處1000元以上3000元以下的罰款，由縣人民政府有關(guān)部門或單位給予行政處分：
（一）阻撓適齡公民參加兵役登記、體格檢查或者應(yīng)征入伍的；
（二）隱瞞適齡公民人數(shù)或者不接受征兵任務(wù)的；
（三）不實施或者不配合有關(guān)部門對應(yīng)征公民進行體格檢查、政治審查的；
（四）隱瞞情況、弄虛作假以及采取其他手段庇護公民逃避服兵役的；
（五）在規(guī)定期限內(nèi)錄用有第五**條五項包括的人員的適齡公民為國家公務(wù)員、國有企業(yè)職工或批準(zhǔn)其出國和升學(xué)的，辦理工商營業(yè)證照、外出務(wù)工證件的；
（六）在兵員征集期間組織預(yù)征對象外出或批準(zhǔn)預(yù)征對象外出而不明確要求預(yù)征對象應(yīng)征期間及時返回應(yīng)征的。
第五十九條國家工作人員在征兵工作中，有下列行為之一，構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)處理；尚不構(gòu)成犯罪的，給予行政處分：
（一）收受賄賂的；
（二）或者的；
（三）的。
第六十條違反本辦法，由縣人民政府兵役機關(guān)予以行政處分或行政處罰。
第六十一條當(dāng)事人對行政機關(guān)依據(jù)本辦法作出的具體行政行為不服的，可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。
當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不申請行政復(fù)議、不提起行政訴訟又不履行行政處罰決定的，由縣人民政府兵役機關(guān)向人民法院提請強制執(zhí)行。
第十二章城鎮(zhèn)退役士兵（士官）的安置
第六十二條縣人民政府對城鎮(zhèn)退役士兵（士官）的安置按有關(guān)規(guī)定給予一次性經(jīng)濟補助，自謀職業(yè)。
第十三章附則
第六十三條戰(zhàn)時征集兵員，按照國務(wù)院和中央軍事委員會的決定執(zhí)行。
縣人民武裝部兼縣人民政府的兵役機關(guān)。
工作總結(jié)之家站務(wù)員新員工工作小結(jié)頻道提供許多優(yōu)質(zhì)的站務(wù)員新員工工作小結(jié)，2021站務(wù)員新員工工作小結(jié)，更多站務(wù)員新員工工作小結(jié)，請繼續(xù)關(guān)注工作總結(jié)之家內(nèi)容更新。這里給大家分享一些關(guān)于站務(wù)員工作心得，希望對大家有所幫助。
站務(wù)員工作心得1站務(wù)員的工作質(zhì)量決定著車站這扇“窗口”的形象。由于站務(wù)人員接觸的人員比較復(fù)雜，本身的文化水平和素質(zhì)參差不齊，加上她們大多又以女性為主體，在生理和心理上存在著一定差異，如何在復(fù)雜的環(huán)境下做好站務(wù)人員這一特殊群體的思想教育工作，消除外界各類消極因素的影響，端正工作態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)今站務(wù)管理中的迫切課題。本人結(jié)合目前
淮汽集團站務(wù)管理工作實際談?wù)勛约旱膸c心得體會。
一、做好班子成員的思想教育工作
作為基層行政正職，首先應(yīng)該得到本單位班子成員的認(rèn)可，他們是你的左膀右臂，是支撐你工作的堅強力量，得不到他們的支持，你的工作將很難開展。對他們的引導(dǎo)教育既要以會議形式提出硬性要求，給他們施加壓力，還要與他們進行個別的溝通交流，取得理解，更要尊重他們的意見，絕不能獨斷專行，我行我素。每個人都有其個性特點，還有其缺點，俗話說人無完人，作為領(lǐng)導(dǎo)不能只看到其缺點，而應(yīng)該看他們每個人的優(yōu)點和長處，加以正確地引導(dǎo)和利用，使他們樹立正確的崗位責(zé)任心和企業(yè)利本文來源：公務(wù)員在線益觀，從而調(diào)動他們的工作積極性和工作熱情。得到他們的認(rèn)可，這樣他們傳播下去的言論會是積極的一面，是對領(lǐng)導(dǎo)與公司肯定的一面，對他們的正確文秘雜燴網(wǎng)引導(dǎo)和教育應(yīng)該是行政正職的責(zé)任，公司領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)給予全力的支持。
二、重視值班站長的教育溝通
值班站長是在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間起著上傳下達的中間紐帶作用，是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息傳遞主要渠道。她們在每天的巡查工作中，及時了解掌握員工的心理狀態(tài)，及時的發(fā)現(xiàn)矛盾，及時的化解矛盾，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各種信息，傳達領(lǐng)導(dǎo)的要求和上級的文件精神是她們的工作職責(zé)，對員工的正確教育引導(dǎo)，她們應(yīng)負有主要責(zé)任，她們的言論直接影響到每個員工的言行，僅依靠組長對員工進行教育是不夠的。領(lǐng)導(dǎo)與值班站長保持良好的思想溝通和信息傳遞關(guān)系，工作會減少很多麻煩，也會很輕松。行政正職和分管領(lǐng)導(dǎo)對她們的教育負有不可推卸的責(zé)任，教育還應(yīng)該堅持長期性。能力與責(zé)任心不強、心態(tài)不端正的決不能讓其擔(dān)任值班站長的職務(wù)。
三、采用不同的方式主動進行員工教育
我們對員工教育的方式一般都采用會議的形式。但大的會議召開很困難，召開的次數(shù)也很少，效果不是很好，小組會議領(lǐng)導(dǎo)參與的又很少，僅靠組長傳達，有時不能把上級的精神正確的傳達下去，還可能因理解錯誤而起到反的效果。我認(rèn)為除了要求值班站長直接參與小組會議外，領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出一些時間與一線員工直接交流，把“說教式”變?yōu)椤耙龑?dǎo)式”和“激發(fā)式”，以情感啟迪人，以情感激勵人，以情感愛護人，以情感培養(yǎng)人，具體方式有以下幾種：
聊天：以關(guān)心的方式主動找他們聊天，往往會產(chǎn)生一般開會、宣講所沒有的效果，這種方式能讓職工感覺到你的誠意，感覺到你和他之間的平等、無間、隨意，感覺到你“瞧得起他”、“夠意思”，從而向你敞開心扉，交談中做思想工作的效果會更佳。
感化：按照“理解、尊重”的原則以誠待人、以理服人。應(yīng)盡量少“以權(quán)壓人、以威唬人”，盡可能依靠理性的力量和自己的人格魅力，發(fā)揮感化的作用。遇到員工生病或父母去世等大的情感問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予關(guān)心，感化員工的思想，從而在情感與行為上發(fā)生理想的轉(zhuǎn)化。
疏導(dǎo)：職工可能對某項工作的做法，提出一些不正確、甚至是已被實踐證明錯了的意見。對此，不能進行“封堵”而應(yīng)該進行積極疏導(dǎo)，即先讓組員把話講完，盡可能汲取其中的合理成份。倘若一聽不同意見就火冒三丈，拼命封堵，不僅得不到理想效果，還有可能漏掉員工意見中的合理成份，甚至造成關(guān)系緊張，影響其工作熱情。
掛鉤：可以量化的崗位盡量以量化的方式與考核績效掛鉤，這樣更有說服力，以此調(diào)動員工的積極性，為單位也為自己創(chuàng)造更多效益。
四、合理評價，以樹形象教育人
員工很重視領(lǐng)導(dǎo)對自己的每年度的年終評價，都希望領(lǐng)導(dǎo)對自己一年中工作成績予以肯定，如果得到正確的評價，會激發(fā)員工的工作熱情，增強工作責(zé)任心。如果不能正確的得到評價，可能影響其工作信心，起到反效果。每年的明星選舉是全公司的大事，應(yīng)該高度重視，設(shè)法采取更趨合理的方法，把真正好的榜樣員工選出來，還要選出年輕的、有能力、有責(zé)任心同志，逐步推到領(lǐng)導(dǎo)的崗位上，以此機會為公司選拔后備人才，才能達到樹形象教育人，樹形象引導(dǎo)人，樹形象激勵人的目的。
站務(wù)員工作心得2在玨山景區(qū)內(nèi)有這樣一個特殊部門____-索道站，在這個部門工作的大多都是女同志，所有的這些女同志有一個共同的名字____站務(wù)員。
提起起站務(wù)員，我們可能會想到車站站務(wù)員、鐵路站務(wù)員，與前兩者相比，索道站務(wù)員的工作情形會怎樣呢，通過本篇文章，我們將走近她們的工作，體會她們的艱辛。
早上，她們一上班，就在索道站清潔環(huán)境衛(wèi)生，忙碌的一天隨著她們彎弓著腰的身影開始了。夜幕降臨，她們的身影還要出現(xiàn)在漫長的登山步道上。按照索道的運行規(guī)程，客運索道在營業(yè)結(jié)束后必須有工作人員值守，不能在無人值守的情況下運行索道，這就要求站務(wù)人員在索道運行前要徒步上山，運行結(jié)束后要徒步下山。
她們的工作雖不在一線，但落日朝霞會記得她們的身影。無數(shù)的早上，天還未泛白，她們就得早早地徒步登上山頂?shù)竭_索道上站，為索道運行做準(zhǔn)備工作。無數(shù)的晚上，天色落幕，她們還要一步一步、小心翼翼的從步道上走下來，若是接到公司緊急通知，第二天早上有重要接待任務(wù)，站務(wù)員必須在早上六點，他人還沉浸在甜美的夢鄉(xiāng)時，就徒步上山。黑夜中攀爬，危險可想而知。換作他人，未必能適應(yīng)這樣的工作。但我們索道站的女同志就是這樣一些不畏艱險、勇往直前的人，正是這些最可愛的人，使我們的索道站安全平穩(wěn)地運行了無數(shù)個日日夜夜。
女性天生愛美，但是索道疲憊員這一特殊崗位，卻站她們把美深深地包藏起來。春天，當(dāng)我們沐浴和煦春風(fēng)時，她們還裹著厚厚的的棉衣，有時過了五一都不能完全擺脫寒冷的侵襲。夏天，即使再抹多少次防曬霜，臉、脖子和手依然會留下烈日的烙印。秋天，她們要提前穿好御寒棉衣。可以說，除了夏季，棉衣會陪伴站務(wù)人員三個季節(jié)。
春天，她們的臉龐被春風(fēng)毫不留情的吹過 夏天，太陽光直射在她們的皮膚上 秋天，陣陣秋風(fēng)輕輕的掠過她們的有臉上
冬天，寒風(fēng)凌厲并伴隨著雪花落在她們的身上。
每當(dāng)進入黃金周，索道站需要輸送源源不斷的客流，站務(wù)人員遍連中午飯都顧不上吃，隨著游客乘坐索道的數(shù)量不斷增加，她們連中午飯都顧不上吃，在平時的工作中，午餐都是用保溫桶打來的，當(dāng)午餐送到她們的跟前時，午餐已成了一團。
服務(wù)中，她們努力使用服務(wù)用語及普通話，嚴(yán)格執(zhí)行索道站“十不準(zhǔn)”制度，當(dāng)黃金周期間她們會主動的將營業(yè)服務(wù)時間延長，以確保讓任何一位需要上、下山的游客享受到優(yōu)質(zhì)的索道乘坐服務(wù)。 索道不停的運轉(zhuǎn)，好人好事也是裝了一廂又一廂。旅游高峰期，索道站歷來是最重要的游客集散地，索道上站工作人員在緊張忙碌的工作之余，還要擔(dān)當(dāng)起“義務(wù)導(dǎo)游員、聯(lián)絡(luò)員”，為游客提供咨詢服務(wù)、幫助游客解決實際困難，受到了游客的良好贊譽。
20__年五一黃金周第二天，有位中年人從前山徒步上山。當(dāng)行至索道上站后，遇到了身體不適的情況。原來這位中年人有輕微的高血壓，當(dāng)天的天氣狀況又不好，登山后有些受涼造成血壓偏高，急需救治。站務(wù)員一邊了解情況，一邊與醫(yī)療救護中心聯(lián)系，同時準(zhǔn)備開水、將游客安置在站務(wù)室休息。當(dāng)醫(yī)務(wù)人員到達后，對游客進行了妥善救治，待游客病情得到緩解后，又立刻安排人員乘坐索道將游客護送下山，十分鐘后，游客安全運抵下站后，身體也恢復(fù)正常了正常。 傍晚時分，一對夫婦愁容滿面的找到索道上站站務(wù)人員。經(jīng)他們的述說才得知一家三口慕名來玨山游玩，不料，他們與兒子走散了，兒子身上又沒帶錢，眼看天就要黑了，也不知兒子是否先下山了，不知怎么辦才好。上站工作人員知道情況后，立即紛紛幫助尋找，在保衛(wèi)科及有關(guān)部門的大力配合幫助下，經(jīng)過近一個小時的查找，終于在與她們的兒子聯(lián)系上，一家人團聚后對索道的工作人員連聲道謝，滿懷感激地下了山。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。就是有這樣的團體，鑄就玨山索道的輝煌;就是這樣兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)博得游客的無比贊譽。玨山索道因為她們的存在，必定會在玨山景區(qū)建設(shè)的大潮中發(fā)揮巨大的作用。
站務(wù)員的工作質(zhì)量決定著車站這扇“窗口”的形象。由于站務(wù)人員接觸的人員比較復(fù)雜，本身的文化水平和素質(zhì)參差不齊，加上她們大多又以女性為主體，在生理和心理上存在著一定差異，如何在復(fù)雜的環(huán)境下做好站務(wù)人員這一特殊群體的思想教育工作，消除外界各類消極因素的影響，端正工作態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)今站務(wù)管理中的迫切課題。本人結(jié)合目前淮汽集團站務(wù)管理工作實際談?wù)勛约旱膸c心得體會。
一、做好班子成員的思想教育工作
作為基層行政正職，首先應(yīng)該得到本單位班子成員的認(rèn)可，他們是你的左膀右臂，是支撐你工作的堅強力量，得不到他們的支持，你的工作將很難開展。對他們的引導(dǎo)教育既要以會議形式提出硬性要求，給他們施加壓力，還要與他們進行個別的溝通交流，取得理解，更要尊重他們的意見，絕不能獨斷專行，我行我素。每個人都有其個性特點，還有其缺點，俗話說人無完人，作為領(lǐng)導(dǎo)不能只看到其缺點，而應(yīng)該看他們每個人的優(yōu)點和長處，加以正確地引導(dǎo)和利用，使他們樹立正確的崗位責(zé)任心和企業(yè)利益觀，從而調(diào)動他們的工作積極性和工作熱情。得到他們的認(rèn)可，這樣他們傳播下去的言論會是積極的一面，是對領(lǐng)導(dǎo)與公司肯定的一面，對他們的正確引導(dǎo)和教育應(yīng)該是行政正職的責(zé)任，公司領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)給予全力的支持。
二、重視值班站長的教育溝通
值班站長是在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間起著上傳下達的中間紐帶作用，是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息傳遞主要渠道。她們在每天的巡查工作中，及時了解掌握員工的心理狀態(tài)，及時的發(fā)現(xiàn)矛盾，及時的化解矛盾，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各種信息，傳達領(lǐng)導(dǎo)的要求和上級的文件精神是她們的工作職責(zé)，對員工的正確教育引導(dǎo)，她們應(yīng)負有主要責(zé)任，她們的言論直接影響到每個員工的言行，僅依靠組長對員工進行教育是不夠的。領(lǐng)導(dǎo)與值班站長保持良好的思想溝通和信息傳遞關(guān)系，工作會減少很多麻煩，也會很輕松。行政正職和分管領(lǐng)導(dǎo)對她們的教育負有不可推卸的責(zé)任，教育還應(yīng)該堅持長期性。能力與責(zé)任心不強、心態(tài)不端正的決不能讓其擔(dān)任值班站長的職務(wù)。
三、采用不同的方式主動進行員工教育
我們對員工教育的方式一般都采用會議的形式。但大的會議召開很困難，召開的次數(shù)也很少，效果不是很好，小組會議領(lǐng)導(dǎo)參與的又很少，僅靠組長傳達，有時不能把上級的精神正確的傳達下去，還可能因理解錯誤而起到反的效果。我認(rèn)為除了要求值班站長直接參與小組會議外，領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出一些時間與一線員工直接交流，把“說教式”變?yōu)椤耙龑?dǎo)式”和“激發(fā)式”，以情感啟迪人，以情感激勵人，以情感愛護人，以情感培養(yǎng)人，具體方式有以下幾種：
聊天：以關(guān)心的方式主動找他們聊天，往往會產(chǎn)生一般開會、宣講所沒有的效果，這種方式能讓職工感覺到你的誠意，感覺到你和他之間的平等、無間、隨意，感覺到你“瞧得起他”、“夠意思”，從而向你敞開心扉，交談中做思想工作的效果會更佳。
感化：按照“理解、尊重”的原則以誠待人、以理服人。應(yīng)盡量少“以權(quán)壓人、以威唬人”，盡可能依靠理性的力量和自己的人格魅力，發(fā)揮感化的作用。遇到員工生病或父母去世等大的情感問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予關(guān)心，感化員工的思想，從而在情感與行為上發(fā)生理想的轉(zhuǎn)化。
疏導(dǎo)：職工可能對某項工作的做法，提出一些不正確、甚至是已被實踐證明錯了的意見。對此，不能進行“封堵”而應(yīng)該進行積極疏導(dǎo)，即先讓組員把話講完，盡可能汲取其中的合理成份。倘若一聽不同意見就火冒三丈，拼命封堵，不僅得不到理想效果，還有可能漏掉員工意見中的合理成份，甚至造成關(guān)系緊張，影響其工作熱情。
掛鉤：可以量化的崗位盡量以量化的方式與考核績效掛鉤，這樣更有說服力，以此調(diào)動員工的積極性，為單位也為自己創(chuàng)造更多效益。
四、合理評價，以樹形象教育人
員工很重視領(lǐng)導(dǎo)對自己的每年度的年終評價，都希望領(lǐng)導(dǎo)對自己一年中工作成績予以肯定，如果得到正確的評價，會激發(fā)員工的工作熱情，增強工作責(zé)任心。如果不能正確的得到評價，可能影響其工作信心，起到反效果。每年的明星選舉是全公司的大事，應(yīng)該高度重視，設(shè)法采取更趨合理的方法，把真正好的榜樣員工選出來，還要選出年輕的、有能力、有責(zé)任心同志，逐步推到領(lǐng)導(dǎo)的崗位上，以此機會為公司選拔后備人才，才能達到樹形象教育人，樹形象引導(dǎo)人，樹形象激勵人的目的。
站務(wù)員工作心得3這周實習(xí) 生活已經(jīng)接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經(jīng)歷，一個個實習(xí)過的崗位：行車值班員(后文簡稱"行值")、客運值班員(后文簡稱"客值")、票亭、廳巡、以及站務(wù)。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經(jīng)驗 體會就顯得非常寶貴。
這一周的實習(xí)當(dāng)中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務(wù)是監(jiān)控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設(shè)備、設(shè)施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設(shè)備，對當(dāng)班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對。以及在沒有設(shè)置LOW監(jiān)控時需要操作LOW的車站，兼任LOW監(jiān)控人員的職責(zé)。學(xué)習(xí)崗位之后我的感想是：行值在沒有緊急情況發(fā)生的時候相對較輕松，但是他們身上的擔(dān)子和責(zé)任卻一點兒也不輕松，因為一旦發(fā)生緊急事件，他們就必須馬上做出應(yīng)對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任務(wù)后，我開始了第二個崗位的實__客值。客值的主要職責(zé)是要對本班的票務(wù)管理工作負責(zé)，嚴(yán)格按照票務(wù)規(guī)章開展票務(wù)工作。安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作，進行相關(guān)的配票和結(jié)賬。負責(zé)處理當(dāng)班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù)，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要非常的認(rèn)真、細心與負責(zé)。因為與票務(wù)相關(guān)的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場的情況下才能操作，這也體現(xiàn)出了客值工作的責(zé)任。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認(rèn)真、負責(zé)的精神就是客值這個崗位的精髓。
之后我便開始了票亭的跟崗實習(xí)。票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù)，填寫當(dāng)日的票務(wù)報表和相關(guān)報表，保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情況，且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀態(tài)，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責(zé)巡視崗站廳工作的職責(zé)。跟崗之后我的感想是：票亭這個崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營面對乘客的一個服務(wù)窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務(wù)人員，讓乘客感到滿意。
最后的兩天，我跟崗學(xué)習(xí)了廳巡以及站務(wù)的工作職責(zé)。廳巡的只要職責(zé)是幫助乘客，回答乘客的詢問，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶"三品"進站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進站。如發(fā)現(xiàn)可以人員時匯報車控室，必要時請求警務(wù)人員或其他同事幫助。定時巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規(guī)活動。跟完崗我的感想是：廳巡其實責(zé)任重大，要留意整個非付費區(qū)的一個情況，在職責(zé)范圍內(nèi)按規(guī)章執(zhí)行一些緊急事故的處理。并不時的與乘客打交道幫助乘客解決一些問題，是車站運作中不可缺少的一環(huán)。同樣很重要的還有站務(wù)。站務(wù)員在付費區(qū)內(nèi)幫助乘客解決一些問題。在列車進站、停穩(wěn)、站離站時通過對講機上報車空室，并站在緊急停車按鈕附近，以便于發(fā)生緊急情況時可以馬上做出反應(yīng)。在客流量大時，要組織乘客排隊，并分散客流至各個車門候車，阻止關(guān)門時還沖向列車的乘客上車，勸阻他們耐心等待下一班列車。
站務(wù)員工作心得4這一周的實習(xí)生活，我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車站各個崗位的職責(zé)。但這并不是結(jié)束，而是新的一個開始。在未來的實習(xí)中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗和注意事項，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。
時間飛逝，經(jīng)過一個月的理論學(xué)習(xí)，我終于踏上了實習(xí)的崗位，并在其認(rèn)真學(xué)習(xí)。
對于我個人而言通過層層選拔能被列入實習(xí)的崗位是艱辛而又難而可貴的，這是一次機遇也是一種挑戰(zhàn)，我希望能通過自己的努力不斷學(xué)習(xí)不斷進步為實習(xí)生活畫上圓滿的句號。
在這幾個星期以來，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應(yīng)，但經(jīng)過幾天的磨合都能融入在實習(xí)生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的細心關(guān)注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會謹(jǐn)記在心，我會以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)工作。
經(jīng)過理論的學(xué)習(xí)，我對安全操作意識更加強烈，在這幾天的上崗實習(xí)中一定要注意安全，只有安全才能確保一切工作順利的開展。
實習(xí)是堅持努力學(xué)習(xí)不斷提升工作的能力。今天是實習(xí)后的第二個星期，通過真實的實習(xí)學(xué)習(xí)我在車站，信號樓中都學(xué)習(xí)到更多理論課上學(xué)習(xí)不到的技能，與師傅的跟崗操作學(xué)習(xí)，對各個設(shè)備的了解認(rèn)識，如何在實際崗位中具體的展開工作都是我所學(xué)習(xí)到的.地方，對實物的工作才能將自己的理論知識與實際結(jié)合，才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認(rèn)識。
在車站的跟崗實習(xí)中我學(xué)習(xí)到廳巡、站臺、客值、行值等相關(guān)展開的工作，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度工作每一天。在廳巡中要負責(zé)站廳的秩序和安全工作，幫助乘客解決疑問，在站臺崗中要確保乘客乘車安全以及列車進站的安全。客值負責(zé)票務(wù)工作，對戰(zhàn)臺的各種自動票機，票崗起管理作用。在行值工作中要求對站臺，站廳的人員調(diào)度以及工作安排，在信號樓中學(xué)習(xí)車輛段內(nèi)車輛進出的信號控制以及各條線路列車的檢修情況。通過實習(xí)時以上車站運行的控制有一定的了解，加深車站的運作模式，對各個崗位都有很深的認(rèn)識。
經(jīng)過幾個星期的實習(xí)崗位培訓(xùn)，對車站運作有一定的了解。也對整個地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識，在整個實習(xí)中主要先對最淺層也是最重要的車站進行學(xué)習(xí)，車站是服務(wù)乘客的平臺，能把現(xiàn)實學(xué)習(xí)放到理論相結(jié)合，更有助于學(xué)習(xí)知識和掌握技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。
總結(jié)，這幾個星期以來的實習(xí)成果，必須用心思考每一天的實習(xí)任務(wù)，溫故而知新，有任何不明白的地方都需要及時向師傅請教，每天回顧自己所做的工作，還有哪些地方需要改進，才能不斷汗自己，做到每一天都能學(xué)到東西，因此要珍惜每一天的實習(xí)過程，把接下來的實習(xí)工作任務(wù)當(dāng)作正式工作來完成。
感知每一天的體會，發(fā)現(xiàn)存在的問題，解決困難疑惑，收獲經(jīng)驗與能力，相信在接下來的實習(xí)生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度去學(xué)習(xí)，不斷進取，不斷超越，為今后的實習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ)，以認(rèn)知的態(tài)度去學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度去工作，以平衡的心態(tài)去收獲，懂得付出才有收獲，認(rèn)真對待每一天的實習(xí)工作。
站務(wù)員工作心得5在這個星期中，一開始的兩天是對安全教育方面進行了理論培訓(xùn)，讓我了解了很多關(guān)于在地鐵中從事安全方面的知識，讓我對上崗后帶來許多幫助。能避免一些事故以及應(yīng)對一些突發(fā)事件。
在跟崗實習(xí)的幾天中，我學(xué)習(xí)了客值，行值、站務(wù)員的工作，如票亭、廳巡、站臺等一些工作的學(xué)習(xí)，讓我們了解了整個地鐵車站的運作。自己在從事扶梯崗這個職務(wù)時，讓我對扶梯的運作大致的進行了了解，在大部分時間中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出現(xiàn)的任何客傷情況，而在有一些時段中，需要進行頂崗，并要與車站控制室保持聯(lián)系。在對站臺的跟崗實習(xí)中，讓我學(xué)習(xí)到了站臺崗必須做到的職務(wù)，如接車的步驟，在客流大時必須要提醒乘客正確上下車。在出現(xiàn)緊急時候，必須要與車控室取得聯(lián)系，按照指示工作。
在時票亭這個崗位的實習(xí)中，自己了解了在工作時是禁止攜帶自身的現(xiàn)金，進行了對BOM的各種模式的操作，是為乘客提供換零的工作，為老年卡進行激活，一旦乘客有任何疑問時都可以通過票亭來解答。負責(zé)一天的票務(wù)工作，在對行車值班員的跟崗實習(xí)中，在這個崗位中主要負責(zé)車控室坐臺工作，可以通過車站的監(jiān)控了解站臺的一切情況。負責(zé)車控室的設(shè)備操作，AFC設(shè)備的運作狀態(tài)，負責(zé)車站內(nèi)部聯(lián)系與外界聯(lián)系的工作，總結(jié)行值是對行車的操作。在對客運值班員的跟崗實習(xí)中，學(xué)習(xí)到了這個崗位是主管車站客運站務(wù)管理，對車票的收發(fā)，回收及保管工作，TVM半自動售票機管理，要對各類單據(jù)填寫，保管，需要協(xié)助值班站長管理站務(wù)員，處理乘客事務(wù)，要監(jiān)督售票員，巡視崗在崗工作情況，在遇到緊急情況下，協(xié)助值班站長處理緊急事務(wù)。自己在從事客值跟崗時還協(xié)助了對TVM錢箱的替換取錢，最終對一天的客值工作需要填寫收是單據(jù)，總結(jié)客值工作總體是對現(xiàn)金，票務(wù)的管理，能直接反映出當(dāng)天客流的總量。
經(jīng)過了這幾天對車站各個崗位的跟崗實習(xí)，自己也很快的投入到其中，適應(yīng)了各個崗位，知道了該怎樣去處理一些突發(fā)事件，必須要以“安全”為前提，保證車站的正常運作。
自己必須保持工作的熱情去面對每一個崗位，只有自己用心去做，就一定會學(xué)到各種知識，在對以后的工作中必須注意自己的一言一行，樹立自己的形象，為以后能加入杭州地鐵做準(zhǔn)備，不斷加強自己的各方面能力，無論是行為上還是技能上，都要適應(yīng)社會，相信只要認(rèn)真做到。自己一定會有所提高。
地鐵是城市公共交通運輸?shù)囊环N形式，是許多城市用以解決交通堵塞問題的方法。長春地鐵是也是長春邁向現(xiàn)代化城市的重要組成部分。來到軌道交通集團工作有幸來到了長春地鐵一號線站務(wù)段中優(yōu)秀站-勝利公園站。勝利公園站為1號地鐵的中段車站;也是設(shè)備集中站。
站務(wù)段是公司的運營生產(chǎn)部門，是運營生產(chǎn)的重要組成部分。負責(zé)地鐵1號線各車站的客運行車組織工作和票務(wù)工作，并及時、妥善處理運營生產(chǎn)活動中發(fā)生的各類突發(fā)事件。站務(wù)段一般由站務(wù)段段長、站長、站務(wù)段內(nèi)勤、行車值班員、客運值班員、站臺員、站廳巡視員、售票員組成。
站務(wù)段采用直線職能制組織形式，段長、站長、內(nèi)勤組成生產(chǎn)管理組，承擔(dān)生產(chǎn)和安全管理及監(jiān)督檢查責(zé)任。行車值班員(簡稱行值)、客運值班員(簡稱客值)組成輔助生產(chǎn)崗，承擔(dān)行車組織及客運票務(wù)組織職責(zé)。站務(wù)員的日常工作組織由站長負責(zé)。在勝利公園站，一共分為四個班組，每個班組為1個站長、2個行車值班員、1個客運值班員，實行白班夜班“四班二倒”倒班方式。站臺員、站廳巡視員、售票員實行規(guī)定時間內(nèi)輪換制。
⑴站務(wù)段段長：主要負責(zé)站務(wù)段各個車站的運營管理工作;每天巡視站務(wù)段所轄各個車站;與站長溝通處理出現(xiàn)的運營問題;如遇重大問題則上報上級相關(guān)部門。
⑵站長：每天清晨四點，當(dāng)城市還處在一片安靜時，站長已經(jīng)帶領(lǐng)他(她)的隊伍開始一天的工作-運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設(shè)備測試、檢查審核車站的票務(wù)報表、處理車站郵箱收到的郵件。地鐵開始運營時也是最忙碌的時刻：①負責(zé)本班客運服務(wù)工作。②組織車站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).③處理乘客投訴事件，④組織車站的客流控制。⑤同時還負責(zé)監(jiān)督和牽頭本班的票務(wù)相關(guān)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的票務(wù)規(guī)章制度，確保本班票務(wù)收益安全、運作順暢。⑥負責(zé)本班的安全生產(chǎn)工作。當(dāng)車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負責(zé)牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預(yù)案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)運營負責(zé)本班服務(wù)工作。⑥組織自然站的晨會、晚會、對下班人員進行服務(wù)工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況。每天巡視地鐵站內(nèi)和外掛的消防器材是否完好;以及各個地上進站出入口：對地上進站口的設(shè)施進行檢查;對通道門是否在關(guān)閉狀態(tài)進行檢查;對建筑設(shè)施是否有損壞進行檢查;如有情況對相關(guān)部門進行報修和匯報。對此崗位的感受是要有強大的責(zé)任心、耐心;扎實、認(rèn)真、負責(zé)的敬業(yè)精神。工作基本要做到事無巨細，但要面面俱到。
⑶行車值班員：行車值班員主要負責(zé)車站的行車組織工作-監(jiān)控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設(shè)備、設(shè)施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設(shè)備，對當(dāng)班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對。對此崗位的感受是行值在沒有緊急情況發(fā)生的時候?qū)χ嗯_電腦，看似簡單機械的工作;但是他們身上的擔(dān)子和責(zé)任卻很重，因為一旦發(fā)生緊急事件，他們就必須馬上做出應(yīng)對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。
⑷客運值班員：客值的主要職責(zé)是要對本班的票務(wù)管理工作負責(zé)，嚴(yán)格按照票務(wù)規(guī)章開展票務(wù)工作。安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作，進行相關(guān)的配票和結(jié)賬。負責(zé)處理當(dāng)班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù)，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。對此崗位的感受是客值的工作需要非常的認(rèn)真、細心與負責(zé)。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認(rèn)真、負責(zé)的精神就是客值這個崗位的精髓。
⑸售票員(票廳)：票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù)，填寫當(dāng)日的票務(wù)報表和相關(guān)報表，保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情況，且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀態(tài)，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責(zé)巡視崗站廳工作的職責(zé)。對此崗的感受是票亭這個崗位非常辛苦，因為它是地鐵運營面對乘客的一個服務(wù)窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。
⑹站廳巡視員：主要幫助乘客使用自助售票機購買車票、幫助乘客使用查詢機了解各個車站周邊交通和街道信息、引導(dǎo)乘客出入車站;對此崗位的感受和售票一樣因為他是一個直接面對乘客服務(wù)崗，也需要時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。
⑺站臺員：站臺員負責(zé)站臺乘客疏導(dǎo)、乘客服務(wù)、接發(fā)列車、監(jiān)視屏蔽門及安全工作，對候車人員要做到熱情服務(wù)，及時主動向需要幫助的乘客提供服務(wù);負責(zé)巡視站臺區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)備、乘客信息服務(wù)設(shè)備、標(biāo)志標(biāo)識、照明設(shè)備、電梯、自動扶梯、屏蔽門(安全門)狀態(tài)、站臺候車椅等服務(wù)設(shè)施設(shè)備;負責(zé)按站臺接發(fā)列車規(guī)范接發(fā)列車，監(jiān)視列車與屏蔽門運行狀態(tài)、乘客候車及上下車狀態(tài);負責(zé)在發(fā)生緊急情況時采取一定的應(yīng)急措施;負責(zé)站臺區(qū)域乘客的疏導(dǎo)工作，提醒乘客注意安全;及時處理站臺區(qū)域發(fā)生的突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時上報站長。對此崗位的感受是首先要克服身體上的寒冷，保持著飽滿的熱情來對待每一車次進出的乘客。 時間飛逝,從5月21日到崗以來，從地鐵一號線中段車務(wù)段段長到勝利公園站甲、乙、丙、丁組各組站長以及行值、客值都耐心的為我講解各自的工作職能與工作范圍;對我提出的問題也不厭其煩做出解釋;軌道交通人的對工作熱忱精神一直感染著我。那段鏗鏘有力的口號也一直縈繞在耳邊__ 開展陽光服務(wù);建設(shè)文明交通!這也是軌道交通人對長春人民的承諾，繼長春輕軌后長春地鐵也將會成為未來長春的一道亮麗風(fēng)景線!
站務(wù)員工作心得6時光宛如流沙，我們的指縫太寬，溜走了20__，送來了20__。
一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年意味著新的起點新的挑戰(zhàn)，“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短。
從四月進入鴻瑞公司以來，作為一個站務(wù)人員，我遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
回眸過去，每一件都歷歷在目，仿佛在昨天，公司的內(nèi)部企業(yè)文化和禮儀等的培訓(xùn)，武當(dāng)山太和索道的學(xué)習(xí)，七一文藝演出，索道的正式營業(yè)等等，都在激勵著我。
公司的內(nèi)部培訓(xùn)，讓我認(rèn)識了鴻瑞，了解了鴻瑞。公司的企業(yè)文化點醒了我，公司的博大精深感化了我，公司的深厚底蘊激勵了我，感謝鴻瑞給我這樣一個平臺，讓我可以盡情的發(fā)揮;感謝鴻瑞給了我這樣一次機會，讓我可以實現(xiàn)自己的價值。
如果說公司的培訓(xùn)室敲門磚，那去武當(dāng)山太和索道的學(xué)習(xí)，無疑是一把鑰匙，讓我看到了武當(dāng)山的秀麗，看到了太和索道的魅力，看到了工作人員的敬業(yè)，短短兩天的學(xué)習(xí)，感觸頗深，我暗暗在心里下定決心，我要虛心請教，努力學(xué)習(xí)，把這里的好的一面帶回去，不辜負公司的重托，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期盼。
九月二十二日，我學(xué)到的東西終于派上了用場，每一次上車，每一次下車，每一次檢票，我都仔細認(rèn)真，不敢大意。黃金周我們放棄假日，堅守自己的每一個崗位，細心，耐心的為每一個顧客服務(wù)，把最陽光的一面展現(xiàn)給顧客，把最快樂的一面帶給給顧客，因為我知道，顧客的快樂是我最大的快樂，讓我明白快樂工作，才能快樂的生活，只有快樂才能更好的工作。功夫不負有心人，我的工作的得到游客的好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，但是我知道，我不能驕傲，我們的目的不是這，我們要把天竺山帶向陜西，帶向全中國，到那時我自豪的說，我是鴻瑞人，我是一名光榮的索道人。
收獲是美好的，取得成績是肯定的，但我也存在一些不足，工作中有時不積極，不主動，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)力度不夠等等，但我相信，經(jīng)過這一次總結(jié)，我已經(jīng)認(rèn)識自己的不足，在今后工作中，我知道該怎么去做。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧與關(guān)照，同時我會再接再厲，努力工作。希望領(lǐng)導(dǎo)給我多提意見，以便我能更好勝任工作。
她到了這里唱山歌，你到了這里哼小曲，我到了這里不想家，工作就是我的家，愛家更愛工作，天竺山在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下，定會向輝煌。
站務(wù)員工作心得7索道站務(wù)工作總結(jié)范文
2日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年4月，我來到鴻瑞旅游工作，近6個月以來，回頭望望，自己作為一個女孩子，作為一個站務(wù)人員，對索道的陌生是可想而可知的，初次給我的印象是大鐵架，被這個龐然大物所吸引，都說興趣是最好的老師，當(dāng)然我的工作不是這個，因為有這個龐然大物讓我更好的投入到我的學(xué)習(xí)工作中。在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。回想初到公司，公司對我們進行了企業(yè)文化和公關(guān)禮儀的培訓(xùn)，公司的文化讓我癡迷,公司的博大讓我陶醉，公司的雄厚讓我自信，公司的眾多產(chǎn)業(yè)讓我自豪。看來加入鴻瑞這路我沒走錯，相信鴻瑞因為我們而精彩，我們因為鴻瑞而成長。
就在八月低，我們肩負公司的重托，帶著公司的期盼去武當(dāng)山的太和索道，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，然后找出的自己的不足。在哪里，我學(xué)習(xí)了很多東西，空虛的大腦得到了充實，自身的業(yè)務(wù)也得到加強，為自己的工作打下了奠定了基礎(chǔ)。
就在九月二十二日，眾人期盼已久的索道終于正式開通了，他帶著鴻儒領(lǐng)導(dǎo)的期盼，帶著全體員工的心聲，帶著各界人士希望，在歡聲笑語中開動了，那一個個出站的吊廂帶去了我們美好的祝愿，我學(xué)到的東西也發(fā)揮了他特有的作用，堅守在自己的崗位上，迎接每一個游客，把最燦爛的笑容展現(xiàn)給顧客，把最溫馨的話語帶給了顧客，因為我知道我的未來不是夢，顧客的滿意是我最大快樂。
直到今天，雖然工作平凡，但我一如既往，顧客的一個笑臉，顧客的一個謝謝，都是我努力工作的結(jié)果。工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，感覺自己小有成就，同時我也有一些不足之處。語言不夠規(guī)范，工作不夠努力等等，在這里我提出自我批評，在來年我努力改正。展望20__，我將繼續(xù)遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
想想20__，是多么的留念;望望20__，是多么的尋味;想想20__，是多么的充實;望望20__，是多么的期待。我相信鴻瑞天竺山索道，定會成為山陽乃至陜西，甚至全中國一顆燦爛的明珠，我會因為這顆明珠二自豪，因為鴻瑞而驕傲。
站務(wù)員工作心得8在這短短的半年里我收獲了很多，領(lǐng)會了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動。
在這半年中，車站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務(wù)目標(biāo)，以張總報告為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安__車站，開展普通話、手語教學(xué)、禮儀等各項培訓(xùn)提升了車站職工綜合素質(zhì)。
在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng)，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想，各科室團結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力，抓機遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。
我們“三進一上”走進社區(qū)、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運中心經(jīng)營情況、避免誤乘;我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，方便學(xué)生和年輕群體購票;我們實行團體票免費上門送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。
在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)工作的半年中，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練的掌握了工作流程及工作要點，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作，熱心為旅客服務(wù)，學(xué)會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實際問題。
在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點，在處理一些問題的時候有些容易沖動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀__，不能準(zhǔn)確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件，以后需要改進，以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。
下半年的打算：
1、揚長避短、補足缺點，學(xué)會“穩(wěn)重“的處理事情。
2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，擴展相關(guān)的知識，更好地為旅客服務(wù)。
3、積極參加科室活動，為科室建設(shè)增磚添瓦。
4、服從安排，做好自己份內(nèi)的工作。
5、積極工作、做力所能及的事情。
6、熱忱服務(wù)，服務(wù)將微笑到底。
總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境，廣闊的發(fā)展平臺，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓(xùn)，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象。
__年是__新區(qū)蓬勃發(fā)展開局年，目前裝置運行平穩(wěn)，硫__分廠開創(chuàng)了日新日高，質(zhì)量全優(yōu)，安環(huán)零事故等一系列喜人成績。為企業(yè)步入良__快速發(fā)展的軌道做出了不菲的貢獻。截止九月底，本班累計完成標(biāo)__x噸，發(fā)電xc噸，副產(chǎn)蒸汽__x噸。下面就幾個季度以來的工作如下：
一，安全管理：
我們班組本著‘安全是最大的效益’的思想理念，根據(jù)公司文件精神，分廠具體培訓(xùn)計劃，認(rèn)真組織員工參加安全學(xué)習(xí)活動，在班組中講解安全事故案例。特別是現(xiàn)場檢修__作規(guī)程。新員工技能培訓(xùn)，使每位員工都樹上良好的安全意識。經(jīng)過班組員工的努力未發(fā)生一類安全。環(huán)保事故。
二，嚴(yán)格落實分廠，車間各項管理制度，__抓工藝指標(biāo)管理。
在水耗，電耗，磺耗根據(jù)系統(tǒng)負荷和__銨用氣需要合理調(diào)配，使各崗位在生產(chǎn)中緊密配合。在最大限度上節(jié)省每一度電，一噸水，同時多發(fā)一度電，多產(chǎn)一噸汽時指標(biāo)偏離分析原因，及時分析處理，做到工藝指標(biāo)平穩(wěn)，生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定開車。
三，將相關(guān)指標(biāo)分解到崗，具體實施方法落實到人，進行隨時跟蹤抽查，發(fā)現(xiàn)因__作原因沒有及時調(diào)節(jié)一律實行考核。
將__銨產(chǎn)汽流量與汽機，風(fēng)機排氣流量相對比。循環(huán)水泵，__泵，風(fēng)筒電機變頻與系統(tǒng)負荷合理搭配調(diào)節(jié)。循環(huán)水，廢水綜合利用等，使大家明白消耗在生產(chǎn)中的重要__。
四，注意培養(yǎng)員工成本意識。
從日常工作，行為中節(jié)省每一滴水，一度電，拒絕長明燈，長流水現(xiàn)象，能不開的照明燈一律停用，能不用水沖洗的地面一律清掃，對不良現(xiàn)象加以規(guī)范，逐步養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣。
五，對生產(chǎn)現(xiàn)場，設(shè)備區(qū)域衛(wèi)生劃分落實到崗，明確責(zé)任人。
沒有到達要求實行考核，并責(zé)令其整改，清掃認(rèn)真，完成質(zhì)量較好的給予相應(yīng)的獎勵，以嚴(yán)格考核相關(guān)制度提高了員工的積極__。
六，加強班組員工思想__工作，對情緒不穩(wěn)定的及時談心，了解原因，有困難的給予幫助。
利用班前會，__生活會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。同時推薦班組骨干參加公司，分廠組織的各項學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，__活動。不斷提高思想覺悟和技術(shù)水平，為組織生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
下季度的工作任重道遠，現(xiàn)在現(xiàn)在已進入秋季，天氣轉(zhuǎn)涼，我們的水耗，電耗，磺耗有下降趨勢，但是由于鍋爐加熱器未投入使用造成系統(tǒng)__溫持續(xù)偏高。不但不能滿足新區(qū)用汽需求，而且在一定程度上制約了我們的生產(chǎn)。為完成全年目標(biāo)任務(wù)建議從以下幾個方面解決：
__溫：干吸系統(tǒng)進行技改，添加一臺__冷器，從根本上解決系統(tǒng)負荷大，__溫不易控制難題，這樣不論季節(jié)，可長期滿負荷生產(chǎn)。
汽耗：在目前蒸汽供不應(yīng)求情況下，盡量協(xié)助好__銨，硫__生產(chǎn)，使蒸汽放空為零。將新改造的液硫輸送管道盡快投入使用，使系統(tǒng)在低負荷時可滿足生產(chǎn)。
水耗：將給水，爐水，飽和，過熱取樣點冷卻水引人循環(huán)水池，這樣循環(huán)利用，日積月累可大大降低水耗。
水份：目前水份達不到要求使轉(zhuǎn)化阻力呈上漲趨勢，除在工藝上嚴(yán)格按要求控制外，在原料上要把好關(guān)，以進含水量低，純度高的硫磺為原則。
電耗：以能滿足系統(tǒng)工藝，環(huán)保，指標(biāo)要求為前提，盡量在最適宜的調(diào)節(jié)范圍內(nèi)達到系統(tǒng)工藝指標(biāo)。在低負荷時盡量降低透平機轉(zhuǎn)速，提高汽濃，充分利用好汽輪發(fā)電機多發(fā)電。
站務(wù)員工作心得9時間如白駒過隙，經(jīng)過一個月的理論學(xué)習(xí)，我終于踏上了實習(xí)的崗位，并在其認(rèn)真學(xué)習(xí)。
對于我個人而言通過層層選拔能被列入實習(xí)的崗位是艱辛而又難而可貴的，這是一次機遇也是一種挑戰(zhàn)，我希望能通過自己的努力不斷學(xué)習(xí)不斷進步為實習(xí)生活畫上圓滿的句號。
在這幾個星期以來，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應(yīng)，但經(jīng)過幾天的磨合都能融入在實習(xí)生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的細心關(guān)注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會謹(jǐn)記在心，我會以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過理論的學(xué)習(xí)，我對安全操作意識更加強烈，在這幾天的上崗實習(xí)中一定要注意安全，只有安全才能確保一切工作順利的開展。
實習(xí)是堅持努力學(xué)習(xí)不斷提升工作的能力。今天是實習(xí)后的第二個星期，通過真實的實習(xí)學(xué)習(xí)我在車站，信號樓中都學(xué)習(xí)到理論課上學(xué)習(xí)不到的技能，與師傅的跟崗操作學(xué)習(xí)，對各個設(shè)備的了解認(rèn)識，如何在實際崗位中具體的展開工作都是我所學(xué)習(xí)到的地方，對實物的工作才能將自己的理論知識與實際結(jié)合，才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認(rèn)識。
在車站的跟崗實習(xí)中我學(xué)習(xí)到廳巡、站臺、客值、行值等相關(guān)展開的工作，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度工作每一天。在廳巡中要負責(zé)站廳的秩序和安全工作，幫助乘客解決疑問，在站臺崗中要確保乘客乘車安全以及列車進站的安全。客值負責(zé)票務(wù)工作，對戰(zhàn)臺的各種自動票機，票崗起管理作用。在行值工作中要求對站臺，站廳的人員調(diào)度以及工作安排，在信號樓中學(xué)習(xí)車輛段內(nèi)車輛進出的信號控制以及各條線路列車的檢修情況。通過實習(xí)時以上車站運行的控制有一定的了解，加深車站的運作模式，對各個崗位都有很深的認(rèn)識。
經(jīng)過幾個星期的實習(xí)崗位培訓(xùn)，對車站運作有一定的了解。也對整個地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識，在整個實習(xí)中主要先對最淺層也是最重要的車站進行學(xué)習(xí)，車站是服務(wù)乘客的平臺，能把現(xiàn)實學(xué)習(xí)放到理論相結(jié)合，更有助于學(xué)習(xí)知識和掌握技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。
總結(jié)這幾個星期以來的實習(xí)成果，必須用心思考每一天的實習(xí)任務(wù)，溫故而知新，有任何不明白的地方都需要及時向師傅請教，每天回顧自己所做的工作，還有哪些地方需要改進，才能不斷汗自己，做到每一天都能學(xué)到東西，因此要珍惜每一天的實習(xí)過程，把接下來的實習(xí)工作任務(wù)當(dāng)作正式工作來完成。
感知每一天的體會，發(fā)現(xiàn)存在的問題，解決困難疑惑，收獲經(jīng)驗與能力，相信在接下來的實習(xí)生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度去學(xué)習(xí)，不斷進取，不斷超越，為今后的實習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ)，以認(rèn)知的態(tài)度去學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度去工作，以平衡的心態(tài)去收獲，懂得付出才有收獲，認(rèn)真對待每一天的實習(xí)工作。
站務(wù)員工作心得10實習(xí)部門職能介紹，實習(xí)部門工作流程，實習(xí)與專業(yè)的關(guān)聯(lián)性 ，實習(xí)過程 有何提高：通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。
我們到公司去實習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。 我們到公司工作以后，要知道自
己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。
態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工g 作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
