時(shí)間：2022-08-20 20:26:55
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調(diào)度會(huì)匯報(bào)材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、違法建設(shè)考核
（一）加大新增違建的防控力度
建立和完善了辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)包掛制度、“風(fēng)險(xiǎn)金保證制度”、日常巡查制度及責(zé)任追究制度，并成立了禁違控違機(jī)動(dòng)快速反應(yīng)隊(duì)伍，對(duì)新增違建做到了早發(fā)現(xiàn)、早制止、早拆除，有效遏制了轄區(qū)新增違建的上升勢(shì)頭。
1至9月份，我處對(duì)康怡大道、津浦東路、響山路等重點(diǎn)地區(qū)的新增違建進(jìn)行了嚴(yán)控和依法拆除，1--9月份共拆除各種新增違建3400余平方米。尤其是7月20至23日，我處重點(diǎn)對(duì)康怡大道西側(cè)5處違建共1500平方米進(jìn)行了依法拆除，10月份，對(duì)化校、品山名邸、長(zhǎng)興玻璃廠等處近1000余平方米的新增違建予以了拆除，得到了市、區(qū)部門的肯定。
(二)加大存量違建的拆除力度
今年上級(jí)下達(dá)我處的存量違建拆除任務(wù)為5000平方米，截止目前，已完成市規(guī)劃部門認(rèn)定拆除數(shù)5932平方米，完成任務(wù)的118%。
二、數(shù)字化工作考核
近期，通過(guò)全體城管人員的不斷努力，我處城管數(shù)字化工作得到了顯著提高，9月份取得了全區(qū)排名第一、全市第十二名的成績(jī)。目前，我處在全市25個(gè)辦事處全年排名中名列第13名，年底力爭(zhēng)進(jìn)入全市前十名。
數(shù)字化工作辦事處主要實(shí)行按月考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的措施，凡當(dāng)月完成任務(wù)的不獎(jiǎng)不罰，每完成高于任務(wù)1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)街長(zhǎng)50元，以此類推。反之每低于任務(wù)1個(gè)百分點(diǎn)，罰款街長(zhǎng)50元。獎(jiǎng)勵(lì)措施的實(shí)施有力的促進(jìn)了數(shù)字化案件完成比率的提升。
三、市容管理考核
（一）達(dá)標(biāo)路、示范路創(chuàng)建工作
今年，我處共有兩條道路列入市級(jí)市容示范路創(chuàng)建任務(wù)，分別是康怡大道和和平路東延段。目前兩條道路的門前三包責(zé)任書(shū)簽訂率均為100%，門頭店招在去年整治的基礎(chǔ)上，凡新增店招均經(jīng)審批后方可安裝，櫥窗張貼基本清理完畢，相鄰金獅、山水康橋等小區(qū)已多次進(jìn)行整治或列入創(chuàng)建幸福家園小區(qū)等，周邊環(huán)境得到顯著提升，兩條道路現(xiàn)基本無(wú)占道攤點(diǎn)等違章行為，道路市容秩序良好。
（二）馬路市場(chǎng)管理
今年我處共有陽(yáng)光等需整治提升馬路市場(chǎng)4個(gè)、取締馬路市場(chǎng)1個(gè)（黃河?xùn)|岸天橋馬路市場(chǎng)）。今年以來(lái)，辦事處重點(diǎn)采取了業(yè)主自治管理的模式，形成了自我約束、自我管理的良好局面，同時(shí)積極推進(jìn)廣山西路等馬路市場(chǎng)的市場(chǎng)化試點(diǎn)管理工作，引導(dǎo)有資質(zhì)的企業(yè)對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行提檔升級(jí)，試點(diǎn)成功后將積極推廣，形成市場(chǎng)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化的管理目標(biāo)。
（三）疏導(dǎo)點(diǎn)管理
目前，我處疏導(dǎo)點(diǎn)管理壓力很大。辦事處采取的主要措施為：
一是對(duì)漢橋等3個(gè)老疏導(dǎo)點(diǎn)，進(jìn)行了提檔升級(jí)，目前此項(xiàng)工作已基本結(jié)束。
二是加強(qiáng)對(duì)新建疏導(dǎo)點(diǎn)的申報(bào)建設(shè)工作。黃河?xùn)|岸新增疏導(dǎo)點(diǎn)1個(gè)，攤點(diǎn)10個(gè)，預(yù)計(jì)于本月底前完成；銅山路、大慶路疏導(dǎo)點(diǎn)工作正進(jìn)行前期整治，爭(zhēng)取盡早申報(bào)，盡早設(shè)立，并力爭(zhēng)建成我區(qū)疏導(dǎo)點(diǎn)工作中的亮點(diǎn)。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)長(zhǎng)效管理，凡不符合規(guī)范的疏導(dǎo)點(diǎn)限期整改，3次限期內(nèi)整改不到位的堅(jiān)決予以取締。
（四）網(wǎng)格化管理工作
繼續(xù)加大網(wǎng)格化責(zé)任落實(shí)力度，實(shí)行“定人定崗定責(zé)”，推進(jìn)網(wǎng)格化向縱深發(fā)展。一是進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整人員，做到人員分工明確，職責(zé)到位；二是加大日常檢查力度，對(duì)不在崗、在崗不作為的嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行；三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施，納入績(jī)效考核工資。每月專門評(píng)出5名優(yōu)秀協(xié)管員予以獎(jiǎng)勵(lì)。
（五）隊(duì)伍建設(shè)
推行親民執(zhí)法，打造高效和諧城管隊(duì)伍。積極轉(zhuǎn)變工作觀念，大力提倡“以民為本”、“服務(wù)前置”的新型城管管理理念，努力實(shí)現(xiàn)執(zhí)法管理與市民生活的和諧一致。徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，一查到底，絕不姑息。
（六）其他考核
青年?yáng)|路立面整治基本結(jié)束，轄區(qū)銅山路等主干道亂貼亂畫(huà)已基本清理完畢，戶外廣告下達(dá)的整改通知書(shū)已基本拆除完畢，洗車場(chǎng)、非機(jī)動(dòng)車管理等工作在市、區(qū)的多次檢查中排名靠前。
四、下一步工作打算
（一）繼續(xù)加大對(duì)新增違建的嚴(yán)防嚴(yán)控，做到發(fā)現(xiàn)一處、拆除一處。加大對(duì)三環(huán)東路等重點(diǎn)區(qū)域的存量違建的認(rèn)定拆除工作。
一、定人員
為切實(shí)做好城區(qū)創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目推進(jìn)工作，商管辦專門成立項(xiàng)目推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工、落實(shí)責(zé)任，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。
二、定責(zé)任
本辦主要領(lǐng)導(dǎo)陳尚華親自掛帥，全面負(fù)責(zé)工作的部署和推進(jìn)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工、材料報(bào)送工作的落實(shí)，工作人員具體經(jīng)辦。
三、定措施
1、制定推進(jìn)計(jì)劃表。按照下達(dá)的2013年在建工業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)安排，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)所涉及的內(nèi)容（立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、勘探、征地拆遷、土地平整、施工等）合理制定推進(jìn)計(jì)劃表，細(xì)化內(nèi)容、確定時(shí)間、明確人員，搶抓時(shí)間推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，確保年底標(biāo)準(zhǔn)廠房及公寓建設(shè)全面鋪開(kāi)。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目調(diào)度。堅(jiān)持每周一例會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，半月調(diào)度一次。聽(tīng)取項(xiàng)目進(jìn)展情況匯報(bào)、存在的問(wèn)題，研究解決的方法和部署安排下步工作。
3、做好材料報(bào)送。各工作組人員及時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)展情況反饋到分管材料報(bào)送的領(lǐng)導(dǎo)處，并按各自職責(zé)于每月25—30日間按要求向區(qū)決戰(zhàn)辦匯總上報(bào)當(dāng)月項(xiàng)目推進(jìn)情況小結(jié)、當(dāng)月每半月一次調(diào)度會(huì)記錄情況、次月的日推進(jìn)計(jì)劃表。
四、定時(shí)限
一季度：完成剩余117土地的征遷拆遷、平整及用地范圍內(nèi)桿線遷移等基礎(chǔ)工作。
二季度：已開(kāi)工2棟廠房建成，完成建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作并落實(shí)實(shí)施隊(duì)伍。
三季度：剩余廠房及公寓開(kāi)工建設(shè)，并完成基礎(chǔ)工程建設(shè)。
四季度：標(biāo)準(zhǔn)廠房及公寓建設(shè)全面鋪開(kāi)。
五、定工作標(biāo)準(zhǔn)
1、各責(zé)任人明確各自職責(zé)，做到對(duì)城區(qū)創(chuàng)業(yè)園推進(jìn)工作記在心上、動(dòng)在腦上、勤在腿上、寫(xiě)在本上。
2、采取“五加二”、“白加黑”的工作方法，大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、填寫(xiě)信息卡字跡要工整，地點(diǎn)要準(zhǔn)確，問(wèn)題要清楚，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)程要求提出相應(yīng)的處理辦法及方案。
3、不準(zhǔn)他人代替填寫(xiě)信息卡，不得填寫(xiě)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及安全無(wú)關(guān)的內(nèi)容，必須填寫(xiě)清楚班次、時(shí)間、本人姓名。
4、每個(gè)群監(jiān)員每月填寫(xiě)卡次數(shù)不得少于20次，布的漏填或誤填造成事故，則追究當(dāng)班群監(jiān)員責(zé)任。
5、井口安監(jiān)員接待站每天將所得到的信息及時(shí)間向安檢部門和井工會(huì)匯報(bào)，并有隱患處理意見(jiàn)，每月報(bào)工前將全月信息卡等資料裝訂成冊(cè)，報(bào)井工會(huì)留存?zhèn)洳椤?/p>
群監(jiān)員接待站站長(zhǎng)崗位責(zé)任制
1、積極貫徹落實(shí)宣傳《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)保護(hù)條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)常對(duì)群監(jiān)員進(jìn)行安全知識(shí)教育，勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)教育和工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2、積極參加行政組織的安全會(huì)議和上級(jí)群監(jiān)員組織的會(huì)議，負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)會(huì)議精神。
3、協(xié)助有關(guān)部門處理重大問(wèn)題，參加重大事故的調(diào)查和事故原因的分析，并實(shí)事求是地提出處理意見(jiàn)。
4、主持接待站的日常工作，定期召開(kāi)站務(wù)例會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)群監(jiān)員的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)群監(jiān)員的培訓(xùn)考核工作，加強(qiáng)對(duì)群監(jiān)員的思想教育，及時(shí)處理或上報(bào)信息反饋的問(wèn)題。
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心聽(tīng)取群監(jiān)員的建議，不斷提高自身素質(zhì)。
7、建立接待站工作檔案，各種資料記錄要齊全，完整，清楚，事事有交待，件件有結(jié)果。
群監(jiān)員接待站管理制度
1、接待站要設(shè)在員工升井后洗浴、更衣、交燈比較近的位置，門口要掛有明顯的標(biāo)志牌。
2、接待站堅(jiān)持24小時(shí)接待工作制度，接待員要按時(shí)下班，按時(shí)交接班。
3、交接班時(shí)，接待員必須交清當(dāng)班所收到的信息，待處理的問(wèn)題，何時(shí)何地點(diǎn)存在任何隱患，如因交接不清出現(xiàn)問(wèn)題，則由交接雙方承擔(dān)責(zé)任。
4、接待站負(fù)責(zé)收集全面安全信息，傳遞安全信息，向調(diào)度會(huì)、安檢、井工會(huì)及時(shí)匯報(bào)所得到的信息。
5、如遇重大問(wèn)題，接待站及時(shí)匯報(bào)調(diào)度室，并在當(dāng)班形成書(shū)面材料一式三份，一份報(bào)井行政領(lǐng)導(dǎo)及分管安全領(lǐng)導(dǎo)，一份報(bào)井工會(huì)主席。
6、要積極配合和參與礦、礦工會(huì)開(kāi)展的“三百一決”、“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”、“安康杯競(jìng)賽”、“安全小分隊(duì)巡邏”、“職工代表視察”等項(xiàng)活動(dòng)。
7、做好群監(jiān)員信息卡統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)、處理結(jié)果，月總結(jié)等項(xiàng)工作的記錄。
群眾安全監(jiān)督檢查員管理制度
1、加強(qiáng)群監(jiān)員的思想政治工作，不斷提高群監(jiān)員對(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和群監(jiān)員工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其在工作中的責(zé)任感和使命感。
2、每年至少一次對(duì)群監(jiān)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，不斷提高其業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。
3、井工會(huì)每月至少組織一次群監(jiān)員集中上崗檢查活動(dòng)，礦工會(huì)每季度組織一次群監(jiān)員互檢活動(dòng)，以增強(qiáng)群監(jiān)員對(duì)全井地形和環(huán)境的了解。
4、每年對(duì)于群監(jiān)員隊(duì)伍進(jìn)行一次整頓，對(duì)于不稱職或缺員的及時(shí)調(diào)整補(bǔ)齊，不斷充實(shí)群監(jiān)員隊(duì)伍，不準(zhǔn)出現(xiàn)缺員班組。
5、礦工會(huì)不定期抽查群監(jiān)員填卡情況，井工會(huì)每月對(duì)群監(jiān)員考評(píng)一次，對(duì)于出勤達(dá)到95%，填卡次數(shù)達(dá)到要求的，給予發(fā)放津貼補(bǔ)助，對(duì)于避免事故或在處理事故中有貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于在工作中疏于檢查有事故責(zé)任者視情節(jié)給予罰款處理，并取消群監(jiān)員資格。
編者按：本文主要從強(qiáng)化組織，明確責(zé)任；強(qiáng)化宣傳，全面行動(dòng)；齊抓共管，成效顯著；督查調(diào)度，獎(jiǎng)懲分明進(jìn)行講述。其中，主要包括：成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，供電、林業(yè)、公安、司法等相關(guān)單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)組；并以供電所為牽頭單位、我鎮(zhèn)及時(shí)啟動(dòng)了宣傳車，并充分利用廣播、電視、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單等多種形式，進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造了“供電安全、人人有責(zé)”的良好氛圍、在清障工作期間，鎮(zhèn)直各部門之間相互協(xié)調(diào)，相互配合，形成了工作合力；由供電部門負(fù)責(zé)搞好清障及供電恢復(fù)，由司法部門負(fù)責(zé)糾紛調(diào)解，由林業(yè)部門負(fù)責(zé)落實(shí)樹(shù)木計(jì)劃、確保清障工作開(kāi)展順利、有序、及時(shí)，鎮(zhèn)黨委政府加大了工作督查調(diào)度力度，一星期召開(kāi)一次調(diào)度會(huì)，及時(shí)研究解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，確保把問(wèn)題解決在基層等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：
自全縣電力設(shè)施和電能保護(hù)暨電力行政執(zhí)法工作會(huì)議以及全省迎峰度冬電視電話會(huì)議以來(lái)，但家廟鎮(zhèn)立即行動(dòng)，集中時(shí)間，集中精力，集中領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，綜合治理，大戰(zhàn)一百天，確保了電力清障等各項(xiàng)工作落到實(shí)處，保障了廣大人民群眾的生產(chǎn)生活。現(xiàn)將我鎮(zhèn)電力設(shè)施和電能保護(hù)暨供電迎峰度冬工作匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化組織，明確責(zé)任。
鎮(zhèn)成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，供電、林業(yè)、公安、司法等相關(guān)單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)組；并以供電所為牽頭單位，抽調(diào)精干黨員、民兵組成了突擊隊(duì)伍；制定了工作實(shí)施方案，明確了“五包”責(zé)任制，即書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)包到片，班子成員包到村，駐點(diǎn)干部包到組，村干部包到戶，突出隊(duì)員包到臺(tái)區(qū)；形成了“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作局面，確保了清障任務(wù)按期按質(zhì)完成。
二、強(qiáng)化宣傳，全面行動(dòng)。
我鎮(zhèn)及時(shí)啟動(dòng)了宣傳車，并充分利用廣播、電視、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單等多種形式，進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造了“供電安全、人人有責(zé)”的良好氛圍。同時(shí)于2009年12月4日召開(kāi)了全體鎮(zhèn)村干部動(dòng)員大會(huì)，要求全體鎮(zhèn)村干部按照“五包”責(zé)任制扎實(shí)開(kāi)展電力清障工作，明確了具體工作目標(biāo)，并要求12月31日前將所有涉及安全隱患的樹(shù)、竹清障完畢，確保供電安全，確保群眾過(guò)一個(gè)祥和、歡樂(lè)的春節(jié)。
三、齊抓共管，成效顯著。
在清障工作期間，鎮(zhèn)直各部門之間相互協(xié)調(diào)，相互配合，形成了工作合力；由供電部門負(fù)責(zé)搞好清障及供電恢復(fù)，由司法部門負(fù)責(zé)糾紛調(diào)解，由林業(yè)部門負(fù)責(zé)落實(shí)樹(shù)木計(jì)劃，由公安部門依法打擊違法行為，各駐村干部、村干部負(fù)責(zé)所包村、組的群眾工作，突擊隊(duì)伍負(fù)責(zé)配合供電所工作人員清理樹(shù)、竹安全隱患，確保樹(shù)、竹等順利有序砍伐，做到了齊抓共管，綜合治理，成效顯著。
四、督查調(diào)度，獎(jiǎng)懲分明
為確保清障工作開(kāi)展順利、有序、及時(shí)，鎮(zhèn)黨委政府加大了工作督查調(diào)度力度，一星期召開(kāi)一次調(diào)度會(huì)，及時(shí)研究解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，確保把問(wèn)題解決在基層，做到小問(wèn)題不出組，大問(wèn)題不出村；此項(xiàng)工作依法有序開(kāi)展，全鎮(zhèn)無(wú)一起群眾鬧事，無(wú)一起群眾上訪，更沒(méi)有任何人要求補(bǔ)償，做到了要樹(shù)砍樹(shù)，要竹砍竹，全力以赴，全力支持。鎮(zhèn)黨委政府在本次百日活動(dòng)中，對(duì)工作落實(shí)好的村和鎮(zhèn)直單位、表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人給予了通報(bào)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作懈怠、不負(fù)責(zé)任的單位和個(gè)人給予了通報(bào)批評(píng)，做到了獎(jiǎng)懲分明，堅(jiān)決兌現(xiàn)。
在全體鎮(zhèn)村干部共同努力下，在鎮(zhèn)直各單位全力配合下，全民動(dòng)員，圓滿完成了電力設(shè)施清障工作任務(wù)，全鎮(zhèn)已砍林木4088棵，毛竹2280根，清理全倒線桿485根，清理供電安全隱患240余處；全鎮(zhèn)46個(gè)臺(tái)區(qū)已全部徹底清理到位；完成10KV高壓線路清障81.5公里，完成低壓線路清障334公里；保障了電力線路的暢通，得到了全鎮(zhèn)廣大群眾的普遍歡迎，收到了良好的效果。
一、指導(dǎo)思想和任務(wù)目標(biāo)
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本的建設(shè)理念，進(jìn)一步落實(shí)“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理年”的部署要求，認(rèn)真開(kāi)展建筑安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治和勞務(wù)用工專項(xiàng)檢查，徹底排查消除在建工程各類安全隱患、查處因工程量糾紛或拖欠農(nóng)民工工資等造成的不穩(wěn)定因素，確保國(guó)慶六十周年和第十一屆全運(yùn)會(huì)期間我市建筑領(lǐng)域安全、穩(wěn)定。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
市建工局成立安全和穩(wěn)定檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)這次檢查的領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：
三、檢查時(shí)間和范圍
1、檢查時(shí)間：9月16日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行動(dòng)員。檢查分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：9月16至9月18日，為各建設(shè)主體自查階段；第二階段：9月19日至10月31日，為檢查組對(duì)建設(shè)主體各方進(jìn)行檢查階段。
2、檢查范圍：市區(qū)范圍內(nèi)所有工程和建筑面積1000平方米以上或工程造價(jià)50萬(wàn)元以上的各類園區(qū)、鎮(zhèn)（街道）工程。
四、檢查內(nèi)容
（一）安全生產(chǎn)方面
一是檢查是否辦理安全措施備案手續(xù)，建設(shè)單位、施工單位的安全投入是否足額、是否到位，二是檢查監(jiān)理單位是否按照國(guó)家規(guī)定要求對(duì)工程施工進(jìn)行了安全監(jiān)理。三是檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理和安全措施的落實(shí)情況：（1）基坑支護(hù)。深基坑施工必須采取切實(shí)可行的邊坡支護(hù)、加固措施，支護(hù)方案由具有設(shè)計(jì)資質(zhì)的單位設(shè)計(jì)，由具有施工資質(zhì)的單位施工，嚴(yán)防基坑坍塌事故的發(fā)生；（2）施工用電管理。施工用電設(shè)施要有防雨、防砸措施，嚴(yán)格使用備案產(chǎn)品，嚴(yán)格按照三相五線制敷設(shè)線路，達(dá)到三級(jí)配電二級(jí)保護(hù)；（3）腳手架和安全網(wǎng)搭設(shè)。腳手架搭設(shè)要規(guī)范牢固，安全網(wǎng)掛設(shè)要密閉到位，做好腳手架基礎(chǔ)排水措施，嚴(yán)防腳手架倒塌、高空墜落等事故的發(fā)生；（4）起重機(jī)械和垂直運(yùn)輸機(jī)械管理。起重機(jī)械設(shè)備基礎(chǔ)要有排水措施，要設(shè)置避雷防護(hù)裝置，起重機(jī)械設(shè)備必須經(jīng)檢測(cè)合格后方可使用，確保機(jī)械性能良好，安全可靠，操作規(guī)范；（5）模板支撐。檢查模板支撐必須有專項(xiàng)設(shè)計(jì)，模板拆卸要符合時(shí)間及混凝土強(qiáng)度要求；（6）高空作業(yè)管理。高空作業(yè)必須嚴(yán)守操作規(guī)程，按要求佩戴安全帽、安全帶。（7）洞口臨邊防護(hù)。洞口臨邊防護(hù)要嚴(yán)密，堅(jiān)固耐用；（8）臨時(shí)生活設(shè)施管理。臨時(shí)生活設(shè)施必須按標(biāo)準(zhǔn)要求搭設(shè)，做到堅(jiān)固牢靠、潔凈衛(wèi)生，嚴(yán)防倒塌、火災(zāi)、煤氣中毒、食物中毒等事故的發(fā)生。（9）消防措施。消防器材要齊全、達(dá)標(biāo)，動(dòng)火審批制度落實(shí)到位。（10）安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。公司、項(xiàng)目部必須制定切實(shí)可行的安全事故應(yīng)急預(yù)案。
（二）社會(huì)穩(wěn)定方面
1、施工單位使用勞務(wù)用工情況，是否使用有勞務(wù)資質(zhì)的勞務(wù)隊(duì)伍；2、查看是否簽定勞務(wù)分包合同和勞務(wù)用工合同；3、農(nóng)民工工資是否及時(shí)發(fā)放，有無(wú)可查的工資發(fā)放表,是否在施工現(xiàn)場(chǎng)公示了工資發(fā)放情況，是否存在拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象；4、各施工企業(yè)是否建立應(yīng)急體制，應(yīng)急資金是否落實(shí)；5、是否使用了曾被主管部門通報(bào)的不良勞務(wù)隊(duì)伍和勞務(wù)人員；6、調(diào)查是否存有其他易引起上訪的不穩(wěn)定因素。
五、檢查方式
1、檢查采取聽(tīng)、看、查、議的方式進(jìn)行，先聽(tīng)取工程參建各方對(duì)工程自查情況的匯報(bào)，再檢查有關(guān)手續(xù)辦理情況、安全資料、人員證件，查看施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況、各類勞務(wù)合同、工資發(fā)放資料，最后將檢查情況向被查單位進(jìn)行反饋。
2、檢查堅(jiān)持邊查、邊糾、邊處理的方式，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問(wèn)題、安全事故隱患、各類不穩(wěn)定因素，要及時(shí)督促有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改、處理。
六、檢查要求
1、參建各方要按照要求認(rèn)真自查，施工單位寫(xiě)出書(shū)面匯報(bào)材料，并針對(duì)自查出的問(wèn)題認(rèn)真整改。
2、檢查組要開(kāi)展“拉網(wǎng)式”的全面檢查，重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)部位、重要環(huán)節(jié)要重點(diǎn)檢查、重點(diǎn)治理，既做到檢查工程無(wú)遺漏，又做到檢查內(nèi)容無(wú)遺漏。
3、堅(jiān)持邊檢查邊整治，采取得力措施，抓好問(wèn)題的整改落實(shí)。存在安全隱患的，限期整改；存在重大安全隱患的，停工限期整改；使用無(wú)資質(zhì)勞務(wù)隊(duì)伍的，限期整改，拒不整改的作停工處理，直至將無(wú)資質(zhì)勞務(wù)隊(duì)伍清理出場(chǎng)；存在拖欠農(nóng)民工工資的，限期發(fā)放。
[內(nèi)容提要]：對(duì)建筑工程施工監(jiān)理工作的方法，工程施工質(zhì)量監(jiān)理工作應(yīng)注意的問(wèn)題，并對(duì)此項(xiàng)工作的具體措施進(jìn)行了探討。 [關(guān)鍵詞]：施工監(jiān)理；建筑工程；結(jié)構(gòu)施工；
一、監(jiān)理工作的方法是以預(yù)控為主，重視中間檢查，嚴(yán)格檢驗(yàn)制度三個(gè)環(huán)節(jié)控制管理，主要有以下幾項(xiàng)做法：一是本工程賦予監(jiān)理考核處罰權(quán)，監(jiān)理提出的罰單可以直接下發(fā)給被罰單位，被罰單位必須及時(shí)交納罰金，否則在工程付款時(shí)加倍扣除；二是通過(guò)與業(yè)主一起組織連續(xù)百日戰(zhàn)役，協(xié)助業(yè)主與各單位簽訂責(zé)任狀，其中提出進(jìn)度、質(zhì)量、安全的具體目標(biāo)及獎(jiǎng)罰辦法，每個(gè)戰(zhàn)役結(jié)束后逐項(xiàng)考核，并報(bào)送業(yè)主審批，從而有效地調(diào)動(dòng)了各單位的積極性，使工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工同步推進(jìn)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理辦度得到有效加強(qiáng)；三是每周一次的工程調(diào)度會(huì)由監(jiān)理主持，監(jiān)理制訂了嚴(yán)格的會(huì)議制度，各單位負(fù)責(zé)人必須按時(shí)參加，各承建單位必須提前一天提出本周匯報(bào)的書(shū)面材料；監(jiān)理內(nèi)部提前組織開(kāi)會(huì)，就本周監(jiān)理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及承建單位匯報(bào)材料的真實(shí)性進(jìn)行逐項(xiàng)核查，作為工程調(diào)度會(huì)的準(zhǔn)備會(huì)。調(diào)度會(huì)的議程是首先由施工單位匯報(bào)上周工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面的完成情況，布置下周計(jì)劃，提出需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題等；隨后由監(jiān)理部協(xié)調(diào)落實(shí)各承建單位提出的問(wèn)題及上周提出的要求落實(shí)情況，最后是業(yè)主發(fā)言。各參建單位對(duì)該會(huì)都非常重視，會(huì)議目的明確、過(guò)程簡(jiǎn)捷高效、問(wèn)題落實(shí)徹底，較好地達(dá)到了工程高度的目的。
二、建筑工程結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量監(jiān)理工作的范圍不僅包含施工的準(zhǔn)備階段、施工的建設(shè)階段和竣工的驗(yàn)收階段，還包括項(xiàng)目建設(shè)的設(shè)計(jì)、研究以及維護(hù)保養(yǎng)階段。如果說(shuō)設(shè)計(jì)是工程的靈魂，那么施工則是支撐這一靈魂的軀體。因此，施工階段的監(jiān)理是整個(gè)建筑工程監(jiān)理工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵，需要更加全面、細(xì)致完成，以便對(duì)工程的投資、質(zhì)量和施工進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行更好的控制。但需要注意的是，對(duì)于任何一個(gè)完整而規(guī)范的建筑工程而言，每一個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)理工作都是必不可少的。所以，在實(shí)際工作中還需要注意確保監(jiān)理工作的全面性，并建立一切從實(shí)際出發(fā)的監(jiān)理思想，以便于更好地為項(xiàng)目工程服務(wù)，在滿足建設(shè)單位要求的同時(shí)最大程度地保障施工單位的工程成果和根本利益。 1 在進(jìn)行建筑工程結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量監(jiān)理工作時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 1.1制定相應(yīng)的規(guī)范和細(xì)則 建筑工程的抗震性能大多都是通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)的合理設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，不同的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，其構(gòu)造措施是不同的，因此監(jiān)理工作應(yīng)對(duì)箍筋的間距、箍筋加密區(qū)的位置、鋼筋的錨固長(zhǎng)度、梁柱節(jié)點(diǎn)的鋼筋排列等建筑抗震構(gòu)造措施的主要內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。 1.2根據(jù)工程的實(shí)際情況編制測(cè)量方案 建筑垂直度和位置的偏差對(duì)于主體結(jié)構(gòu)承載能力的影響非常大，因此我國(guó)有關(guān)法律明確規(guī)定了工程監(jiān)理人員不僅要根據(jù)建筑施工要求、場(chǎng)地狀況、高度、層數(shù)、平面等的實(shí)際情況編制具有針對(duì)性的施工測(cè)量方案，還要對(duì)測(cè)量?jī)x器的使用和測(cè)量精度提出明確要求。 1.3協(xié)調(diào)不同工種之間的關(guān)系 建筑工程的工期一般都比較緊張，因此在施工過(guò)程中，設(shè)備預(yù)埋、鋼筋和模板三個(gè)工種難免會(huì)發(fā)相互干擾，給工程質(zhì)量和工期都帶來(lái)不利影響。因此,監(jiān)理工程師要認(rèn)真履行職責(zé)，定期開(kāi)展對(duì)施工人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助他們樹(shù)立整體觀念和全局思想，對(duì)于各工種之間出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾要及時(shí)解決，從而使各工種都能為下一道工序提供良好的施工條件，從而防止施工質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或施工存在缺陷等問(wèn)題的發(fā)生。 2建筑工程結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量監(jiān)理工作的具體措施 2.1施工材料的質(zhì)量監(jiān)理 對(duì)于施工材料的質(zhì)量監(jiān)理是建筑工程結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量監(jiān)理工作的基本內(nèi)容,因此，要建立嚴(yán)格的材料進(jìn)場(chǎng)審核制度，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、合格證和質(zhì)保書(shū)等進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)。另外，在選擇石材、砂土等材料的貨源地時(shí)還要提前進(jìn)行全方位的考察，以便確保施工所用砂石的質(zhì)量處于一個(gè)穩(wěn)定水平。 2.2模板工程的質(zhì)量監(jiān)理 模板質(zhì)量的高低會(huì)對(duì)成型混凝土的質(zhì)量造成直接影響，因此對(duì)于模板工程的質(zhì)量監(jiān)理應(yīng)從對(duì)設(shè)計(jì)的審核開(kāi)始，通過(guò)對(duì)工程主體結(jié)構(gòu)的荷載、體系、工期以及模板的周轉(zhuǎn)情況等內(nèi)容的深入分析來(lái)判定承包人所選擇的支撐系統(tǒng)和模板是否符合設(shè)計(jì)要求，對(duì)其中存在的問(wèn)題要及時(shí)提出審核意見(jiàn)。對(duì)于支撐系統(tǒng)和模板的審核工作應(yīng)堅(jiān)持以下原則：要有足夠的穩(wěn)定性、剛度和承載能力，能夠可靠的承受施工過(guò)程中所產(chǎn)生的荷載以及新澆混凝土的重量及側(cè)壓力；確保尺寸和位置能與工程的主體結(jié)構(gòu)及主要部件順利相接；結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，拆裝方便，便于混凝土的澆筑、養(yǎng)護(hù)以及鋼筋的捆扎和安裝，模板的接縫部位不漏漿。 在對(duì)模板工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)理時(shí)，監(jiān)理工程師要督促技術(shù)人員向工人進(jìn)行技術(shù)交底，使其明確工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以便于他們?cè)谑┕み^(guò)程中進(jìn)行自檢和互檢。另外，監(jiān)理工程師還要親自監(jiān)督模板和支架系統(tǒng)的制作和安裝，避免在施工過(guò)程中發(fā)生漏漿、脹模、跑膜、移位和失穩(wěn)等質(zhì)量問(wèn)題。 在進(jìn)行混凝土的澆搗時(shí),監(jiān)理工程師需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。雖然施工單位可以根據(jù)混凝土強(qiáng)度的變化情況自行決定側(cè)模的拆除時(shí)間，但底模的拆除必須要經(jīng)過(guò)監(jiān)理工程師的同意，從而避免施工單位為了加速底模的周轉(zhuǎn)而過(guò)早拆除底模，確保建筑工程主體結(jié)構(gòu)的施工質(zhì)量。 2.3鋼筋工程的質(zhì)量監(jiān)理 (1)監(jiān)理工程師要充分了解和掌握建筑工程結(jié)構(gòu)施工的設(shè)計(jì)圖，明確所需鋼筋的規(guī)格、品種、綁扎要求以及某些特殊部位的處理方法。如果對(duì)于鋼筋的使用發(fā)生變化，要及時(shí)的在施工設(shè)計(jì)圖上進(jìn)行標(biāo)注，并在第一時(shí)間通知各施工隊(duì)，以免造成返工。 (2)除了要對(duì)進(jìn)場(chǎng)鋼筋的外觀和有關(guān)文件進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，還要根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)其物理學(xué)性能進(jìn)行質(zhì)量抽驗(yàn)，以便在源頭上確保鋼筋工程的施工質(zhì)量。 (3)要及時(shí)進(jìn)行技術(shù)交底,以便使施工人員能夠按照?qǐng)D紙的設(shè)計(jì)和要求進(jìn)行鋼筋的下料和加工，從而確保各作業(yè)面鋼筋工程的一致性。 (4)監(jiān)理工程師要認(rèn)真核對(duì)焊工以及其他特種作業(yè)人員的上崗證,確保持證上崗，在正式進(jìn)行焊接前，還要模仿施工現(xiàn)場(chǎng)的條件進(jìn)行多次試焊，在各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到設(shè)計(jì)要求后，方可繼續(xù)進(jìn)行。 (5)在對(duì)鋼筋進(jìn)行綁扎的過(guò)程中，監(jiān)理工程師要親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行糾正，并在鋼筋綁扎完畢、承包商自檢合格后，填寫(xiě)鋼筋工程質(zhì)量驗(yàn)收單。 2.4混凝土工程的質(zhì)量監(jiān)理 混凝土的材性不僅取決于原料的性能，還會(huì)在很大程度上受到水灰比、配合比、添加劑的種類和摻量、攪拌、運(yùn)輸、成形、養(yǎng)護(hù)以及齡期等因素的影響。因此，在對(duì)混凝土工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)理時(shí)，監(jiān)理工程師要對(duì)上述影響混凝土性能的因素和環(huán)節(jié)進(jìn)行充分的了解和認(rèn)識(shí)，并從技術(shù)上和組織上采取積極的措施來(lái)確保混凝土工程的施工質(zhì)量。 對(duì)于混凝土工程質(zhì)量的事前監(jiān)理，主要包括審核施工組織設(shè)計(jì)、審核混凝土的配合比、監(jiān)督混凝土的澆搗三個(gè)方面。并且，只有在模板工程、鋼筋工程、水電暖通工程都通過(guò)驗(yàn)收和認(rèn)定之后，監(jiān)理工程師才能允許施工單位進(jìn)行混凝土的澆搗。 對(duì)于混凝土工程質(zhì)量的施工過(guò)程監(jiān)理，主要包括：對(duì)混凝土的運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行控制；合理設(shè)計(jì)混凝土的澆筑、接搓、振搗的順序和方法；做好對(duì)施工縫的留置及處理；加強(qiáng)日常工作中的檢查和監(jiān)督；做好已成型混凝土的養(yǎng)護(hù)；對(duì)混凝土的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行檢查和修整。 3結(jié)語(yǔ) 總之，對(duì)于建筑工程結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量的監(jiān)理工作是非常繁雜的，但是做好此項(xiàng)工作，不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)控制和優(yōu)化，還會(huì)極大促進(jìn)工程質(zhì)量的提高和效益的增加。為此，監(jiān)理工程師不僅要熟練掌握國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，還要對(duì)本專業(yè)的知識(shí)和當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)的了解，總結(jié)出一套得心應(yīng)手的監(jiān)理方法和技巧，以確保監(jiān)理工作的及時(shí)性、快速性、原則性、主動(dòng)性和靈活性，從而確保工程的質(zhì)量。
根據(jù)市委、市政府及市局部署要求，按照衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作相關(guān)政策，我縣組織開(kāi)展了2018年度土地衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)督檢查工作及2019年季度衛(wèi)片，認(rèn)真進(jìn)行了圖斑核查判定，分析匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)用地問(wèn)題，積極進(jìn)行整改，取得了一定的進(jìn)展。現(xiàn)將土地衛(wèi)片執(zhí)法工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
一、2018年度衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)督檢查工作
基本情況和存在問(wèn)題：
我縣2018年度土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查遙感監(jiān)測(cè)圖斑306個(gè)，用地面積5424.3畝，其中耕地面積2763.29畝。經(jīng)核查，合法用地55宗，用地面積313.2畝，其中耕地面積159.99畝；其他設(shè)施農(nóng)用地61宗，用地面積810.3畝，其中耕地面積778.17畝；其他臨時(shí)用地15宗，用地面積107.9畝，耕地面積80.53畝；光伏項(xiàng)目7宗，用地面積2880.4畝，耕地面積1046.62畝；實(shí)地未變化131宗，用地面積1116.8畝，耕地面積526.86畝。
核查發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)用地33宗，用地面積83.6畝，耕地面積45.46畝。其中：
1. 違法用地31宗，用地面積81.2畝，耕地面積45.46畝，其中未報(bào)即用29宗、未供即用2宗。
2. 違法設(shè)施農(nóng)用地2宗，用地面積2.4畝，不占用耕地。主要涉及養(yǎng)殖用地。
二、2019年季度衛(wèi)片工作
截至目前，自然資源部供下發(fā)了三批季度衛(wèi)片圖斑，其中第一季度下發(fā)2個(gè)圖斑、第二季度無(wú)圖斑，面積128.8畝（其中耕地8畝）。2個(gè)圖斑1個(gè)圖斑面積7.9畝（其中耕地7.83畝）為合法臨時(shí)用地；另1個(gè)圖斑為合法用地。
三、今年以來(lái)主要做法
一方面，抓嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。2月初，縣政府召開(kāi)了全縣依法依規(guī)用地工作會(huì)議，會(huì)議開(kāi)到村（社區(qū)），會(huì)上縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了《整治違法用地責(zé)任書(shū)》，要求2018年土地變更調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的違法用地，占用基本農(nóng)田的，必須拆除建筑、恢復(fù)土地原狀；下步對(duì)不能按期整改到位的，將啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序。另一方面，抓分類整改。按照縣委縣政府“對(duì)每一宗違法用地都必須提出整改措施”的要求，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)用地，根據(jù)不同違法性質(zhì)，制定不同的整改措施。對(duì)于31宗未報(bào)即用違法用地，符合完善用地手續(xù)條件的，對(duì)人對(duì)事處理到位后，組卷報(bào)批或依法依規(guī)辦理供地手續(xù)；對(duì)于不符合完善用地手續(xù)條件的，限期拆除整改到位。對(duì)于2宗違法設(shè)施農(nóng)用地，符合完善手續(xù)的，完善手續(xù)；對(duì)于不符合的，限期拆除整改到位。
下步，我縣將按照省廳、市委市政府及市局的要求，嚴(yán)格落實(shí)此次調(diào)度會(huì)精神，創(chuàng)新工作機(jī)制，壓實(shí)工作責(zé)任，分類解決，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于碰硬，有信心、有能力完成2019年土地衛(wèi)片執(zhí)法工作。
四、有關(guān)建議
1.部門配合。衛(wèi)片執(zhí)法工作包括建設(shè)用地、設(shè)施農(nóng)用地、臨時(shí)用地等各種地類的綜合判定，涉及耕保、規(guī)劃、利用、執(zhí)法監(jiān)察等部門業(yè)務(wù)審批范圍，各相關(guān)部門要根據(jù)衛(wèi)片執(zhí)法檢查要求，配合衛(wèi)片執(zhí)法工作人員、提供有關(guān)作證材料。
一是招商引資工作扎實(shí)開(kāi)展。上半年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十二屆九次全委會(huì)精神和市委市政府的決策部署，大力開(kāi)展招商引資工作，多次召開(kāi)專題會(huì)議研究措施辦法，使上半年的招商工作有項(xiàng)目、有線索、有效果，共計(jì)完成引進(jìn)項(xiàng)目2個(gè)，計(jì)劃外來(lái)投資2600萬(wàn)元，另外正在洽談中的有意向項(xiàng)目6個(gè)，為全年的工作打下了良好基礎(chǔ)。
二是認(rèn)真做好聯(lián)鎮(zhèn)包村、老年體育、為民營(yíng)大戶服務(wù)工作。聯(lián)鎮(zhèn)包村工作方面，根據(jù)市委、市政府統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化的部署，積極選派機(jī)關(guān)干部參加“聯(lián)鎮(zhèn)包村”工作，選派一名科級(jí)干部到鋼城區(qū)黃莊鎮(zhèn)進(jìn)行掛職，選派一名機(jī)關(guān)工作人員到孔家莊村進(jìn)行包村，與鋼城區(qū)澇洼村開(kāi)展?fàn)渴止步ɑ顒?dòng)，切實(shí)幫助解決問(wèn)題，促進(jìn)了聯(lián)系點(diǎn)生產(chǎn)生活條件的改善和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。老年體育工作方面，對(duì)市直機(jī)關(guān)三個(gè)生活區(qū)的老干部活動(dòng)室增添了部分娛樂(lè)器具，濱河花苑配置了比較齊全的健身和娛樂(lè)設(shè)施，增加服務(wù)項(xiàng)目，為老干部休閑娛樂(lè)提供了便利。為民營(yíng)大戶服務(wù)工作方面，我們會(huì)同市發(fā)改委、市國(guó)稅局、市地稅局聯(lián)系民營(yíng)企業(yè)市汶河化工有限公司和魯中鋼鐵物流有限公司，為他們提供最大限度的支持、幫助，做到了積極走訪，了解情況，幫助解決生產(chǎn)建設(shè)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。目前，兩家公司運(yùn)營(yíng)情況良好。
三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作全面展開(kāi)。狠抓了《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》和《省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能辦法》的學(xué)習(xí)貫徹，制定了我市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能的初步意見(jiàn)，6月12—18日在全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)開(kāi)展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)，全市100多個(gè)單位5000多名機(jī)關(guān)工作者積極參與，活動(dòng)的組織和活動(dòng)的成效受到了省機(jī)關(guān)事務(wù)局的通報(bào)表彰。7月14—15日，省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能檢查組對(duì)我市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、看現(xiàn)場(chǎng)、查資料，對(duì)工作開(kāi)展情況給予了肯定。
四是政府采購(gòu)穩(wěn)步提高。健全政府采購(gòu)制度，完善采購(gòu)程序，注重推廣環(huán)保、節(jié)能自主創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品的采購(gòu)，積極推行“陽(yáng)光采購(gòu)”和電子采購(gòu)，組織實(shí)施好了各項(xiàng)工程、貨物的集中采購(gòu)工作。上半年為110余家單位采購(gòu)項(xiàng)目200多類，完成采購(gòu)金額1.28億元，節(jié)約資金2094萬(wàn)元，節(jié)支率達(dá)到14%，采購(gòu)規(guī)模同比增長(zhǎng)111.4%。
五是政務(wù)接待工作得到提升。充分發(fā)揮窗口單位的職能作用，以提升服務(wù)質(zhì)量為抓手，加強(qiáng)制度建設(shè)，深化內(nèi)部管理，堅(jiān)持服務(wù)宗旨，做到科學(xué)化、規(guī)范化。1-6月份共接待中外賓客25.8萬(wàn)人次，接待重要會(huì)議團(tuán)體79個(gè)，接待吳官正、高新亭等省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)30余人次，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。
六是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)順利開(kāi)展。上半年，在市財(cái)政日趨緊張的形勢(shì)下，我們不等不靠，自籌資金200多萬(wàn)元對(duì)濱河花苑部分設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，對(duì)餐廳進(jìn)行了裝修改造，服務(wù)水平進(jìn)一步提高；在原三個(gè)生活區(qū)對(duì)供暖、供水設(shè)備管道進(jìn)行升級(jí)改造，生活環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化；機(jī)關(guān)辦公樓完成空調(diào)系統(tǒng)和凈化水設(shè)施的維修更換，辦公條件進(jìn)一步改善；投資對(duì)賓館的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)和升級(jí)改造，接待環(huán)境進(jìn)一步改善。
七是房產(chǎn)工作管理到位。積極抓好辦公區(qū)、生活區(qū)水電暖氣的正常運(yùn)行，加大對(duì)物業(yè)管理的指導(dǎo)監(jiān)督力度，搞好房屋、設(shè)備、設(shè)施、管道、線路的維修保養(yǎng)，確保了水、電、暖、氣正常供應(yīng)，為廣大機(jī)關(guān)干部職工提供了舒適的辦公生活環(huán)境。
八是財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格規(guī)范。制定了固定資產(chǎn)折舊處理辦法，進(jìn)一步規(guī)范了固定資產(chǎn)管理；完善了財(cái)務(wù)收支、報(bào)銷及跟蹤督查等規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)管理；建立了下屬經(jīng)營(yíng)單位財(cái)務(wù)考核審計(jì)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了指導(dǎo)監(jiān)督。上半年財(cái)務(wù)管理和經(jīng)費(fèi)支出科學(xué)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，收支平衡，確保了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
九是安全保衛(wèi)能力增強(qiáng)。圍繞創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)辦公區(qū)、生活區(qū)，落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)和機(jī)動(dòng)隊(duì)建設(shè)，印制發(fā)放了車輛通行證和人員出入證，工作中嚴(yán)格出入制度和程序，更新升級(jí)消防監(jiān)控設(shè)施，加大監(jiān)控設(shè)備檢查力度，人防、物防、技防相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了安全無(wú)責(zé)任事故的目標(biāo)。
十是各項(xiàng)服務(wù)全面提升。辦公樓服務(wù)完善規(guī)程，及時(shí)高效服務(wù)，加大對(duì)物業(yè)管理的指導(dǎo)監(jiān)督力度，會(huì)議服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，共計(jì)接待各種會(huì)議100余次，衛(wèi)生保潔工作走向了規(guī)范化。公務(wù)服務(wù)快捷高效，領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車、班車服務(wù)熱情主動(dòng)、文明禮貌。生活服務(wù)建制度、上項(xiàng)目，改善經(jīng)營(yíng)服務(wù)環(huán)境，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，嚴(yán)格飲食衛(wèi)生，飯菜品種和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，廣大居民滿意率明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高。幼兒教育突出素質(zhì)教育的特色，深化品牌示范園建設(shè)，加大教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高幼教綜合素質(zhì)。
十一是后勤經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。各經(jīng)營(yíng)單位以招商引資和融入濟(jì)南經(jīng)濟(jì)圈為契機(jī)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，上半年完成經(jīng)營(yíng)收入5004.36萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的52.7%，同比增長(zhǎng)7.2%，實(shí)現(xiàn)了速度效益同步增長(zhǎng)。
二、采取的主要措施
局黨委把目標(biāo)績(jī)效管理作為全局工作的總抓手，多次召開(kāi)會(huì)議對(duì)目標(biāo)績(jī)效管理工作進(jìn)行安排部署。通過(guò)目標(biāo)管理的順利推進(jìn)，促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。一是量化目標(biāo)，責(zé)任到人。局黨委將全年工作分解成各項(xiàng)具體目標(biāo)，落實(shí)到了局黨委各成員和15個(gè)單位當(dāng)中，并規(guī)定了完成目標(biāo)的時(shí)限和責(zé)任人，做到了目標(biāo)制定制度化、分解科學(xué)化、管理規(guī)范化。二是領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)格督查。局黨委落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，調(diào)整充實(shí)目標(biāo)考核督查小組，搞好目標(biāo)的運(yùn)行調(diào)控。考核辦公室及時(shí)收集整理工作目標(biāo)的實(shí)施情況，了解掌握考核工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，上呈下達(dá)，確保了全年工作目標(biāo)的順利完成。三是及時(shí)調(diào)度，突出重點(diǎn)。考核領(lǐng)導(dǎo)小組利用每周一例會(huì)對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行一次調(diào)度，每季度進(jìn)行一次小結(jié)。調(diào)度會(huì)上，各單位在認(rèn)真做好工作匯報(bào)的基礎(chǔ)上，提出下一步完善任務(wù)的主要措施，并接受考核辦公室的監(jiān)督檢查，使各項(xiàng)任務(wù)的部署、落實(shí)、調(diào)度、檢查環(huán)環(huán)相扣，保證了工作進(jìn)度。四是階段考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。調(diào)度會(huì)前，考核辦公室派人員到各單位對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，對(duì)所采取的措施進(jìn)行總結(jié)整理，上報(bào)給局黨委。局黨委主要負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門匯報(bào)以及考核辦公室的檢查材料，進(jìn)行分析總結(jié)。對(duì)于任務(wù)完成好的單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)達(dá)不到階段要求的，幫助分析原因，解決實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)了各單位的積極性。五是信息反饋，正確引導(dǎo)。考核辦公室在監(jiān)督檢查中，注意解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，把工作做在前面，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)于實(shí)際工作中所取得的成績(jī)和好的經(jīng)驗(yàn)做法，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)，并反饋給各單位，為完成全年工作目標(biāo)任務(wù)打好了基礎(chǔ)。
三、下一步工作意見(jiàn)
下半年，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)工作，主要在“提高”上下功夫，重點(diǎn)在十個(gè)方面抓落實(shí)提高。
一是抓好生活區(qū)四個(gè)食堂和辦公區(qū)機(jī)關(guān)餐廳的運(yùn)行服務(wù)工作。生活區(qū)的食堂在飯菜質(zhì)量、飯菜品種和食品環(huán)境衛(wèi)生上下功夫，飯菜既要品種多、花樣豐富，又要新鮮衛(wèi)生；服務(wù)要熱情文明，突出特色，在節(jié)約成本上求效益。辦公區(qū)的機(jī)關(guān)餐廳要嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)服務(wù)政策，確保飯菜的充足供應(yīng)，為機(jī)關(guān)工作人員服好務(wù)。
二是抓好機(jī)關(guān)辦公生活環(huán)境。對(duì)辦公區(qū)制定嚴(yán)格細(xì)致全面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)措施、服務(wù)程序，定期征求聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議，及時(shí)總結(jié)整改提高。特別注重安全，對(duì)運(yùn)行設(shè)備嚴(yán)格維修保養(yǎng)檢查制度，對(duì)出入車輛和人員嚴(yán)格查證登記制度，規(guī)范車輛停放，制定應(yīng)急預(yù)案，創(chuàng)造優(yōu)良的辦公秩序。對(duì)生活區(qū)狠抓管理服務(wù)提升，濱河花苑抓好后續(xù)工程建設(shè)的督促推進(jìn)、水電暖氣暢通的協(xié)調(diào)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)的科學(xué)管理以及現(xiàn)有物業(yè)水平的規(guī)范提高。機(jī)關(guān)一、二、三生活區(qū)注重環(huán)境整治，加大實(shí)施地面綠化、墻面美化、道路硬化、燈光亮化力度，提高衛(wèi)生保潔水平。
三是抓好安全工作。抓好黨政辦公生活場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，建立安全責(zé)任制和監(jiān)督檢查責(zé)任制，時(shí)時(shí)處處抓檢查、抓落實(shí)、抓到位，確保無(wú)縫隙，無(wú)漏洞；抓好安全生產(chǎn)工作，在確保經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，切實(shí)保障人身財(cái)產(chǎn)安全；抓好辦公樓、生活區(qū)、賓館、幼兒園等重點(diǎn)部位的汛期安全，確保安全度汛。
四是抓好機(jī)關(guān)節(jié)能。著重抓好現(xiàn)有公共場(chǎng)所、生活區(qū)公共部位的節(jié)能工作，采取措施，量化指標(biāo)，爭(zhēng)取水電氣等能源利用和運(yùn)行費(fèi)用支出同比降低10%以上。
五是抓好物業(yè)管理。機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)重點(diǎn)抓好保衛(wèi)規(guī)范、會(huì)務(wù)服務(wù)、衛(wèi)生保潔，使辦公樓的物業(yè)上水平、上檔次。濱河花苑管理處積極聯(lián)系協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商抓好管理，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)公司抓規(guī)范、抓質(zhì)量，及時(shí)抓好衛(wèi)生保潔，及時(shí)抓好綠化美化亮化。
六是抓好接待服務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)宗旨，硬件抓完善，軟件上水平，發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立良好形象，以優(yōu)質(zhì)高效的標(biāo)準(zhǔn)抓好政務(wù)接待和社會(huì)服務(wù)。
七是抓好幼兒教育。幼兒教育要實(shí)施品牌戰(zhàn)略，樹(shù)立素質(zhì)教育和名園建設(shè)的品牌，在質(zhì)量和信譽(yù)上下功夫；要制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范引領(lǐng)全市幼教事業(yè)發(fā)展，提升保教水平，逐步壯大規(guī)模。
八是抓好政府采購(gòu)。要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)制度，加強(qiáng)與財(cái)政等有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，降低采購(gòu)成本，擴(kuò)大采購(gòu)規(guī)模，組織實(shí)施好各有關(guān)單位委托的采購(gòu)任務(wù)，采購(gòu)規(guī)模與采購(gòu)質(zhì)量要同比分別增長(zhǎng)10%和3%以上。
九是抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。以創(chuàng)新的思維和管理辦法抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，抓好調(diào)整整合，盤活存量資產(chǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效益，逐步提高員工的工資福利待遇；借用外力，采取合作、租賃等形式，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，增強(qiáng)發(fā)展后勁，不斷適應(yīng)市場(chǎng)需要，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。
調(diào)度室是運(yùn)輸工具完成運(yùn)輸任務(wù)需要人力調(diào)度所在的房間。公交車終點(diǎn)站供調(diào)度客車用的小崗?fù)ぞ褪钦{(diào)度室的一種。同時(shí)鐵路技術(shù)站下有調(diào)度室。船公司也有調(diào)度室。煤礦也有調(diào)度室。那么有關(guān)調(diào)度室月度總結(jié)與反思怎么寫(xiě)?下面是小編為大家整理的有關(guān)調(diào)度室月度總結(jié)與反思，希望對(duì)你們有幫助!
調(diào)度室月度總結(jié)與反思1
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀在各部門同仁的大力支持下結(jié)合我以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開(kāi)展各項(xiàng)工作。公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度順利完。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀在各部門同仁的大力支持下結(jié)合我以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開(kāi)展各項(xiàng)工作。公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度順利完成采面接替工作目標(biāo)主要做了以下幾方面的工作這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、根據(jù)自身實(shí)際建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度全體調(diào)度室人員全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。為了做好調(diào)度室的工作爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)我們認(rèn)識(shí)到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任工作任務(wù)做到分工明確責(zé)任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高理論水平與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際深入采掘一線調(diào)查研究熟悉生產(chǎn)情況掌握第一手資料及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無(wú)間隙傳達(dá)和交接對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細(xì)無(wú)誤安排合理盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議創(chuàng)造的調(diào)度氛圍以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
二、定期組織召開(kāi)調(diào)度例會(huì)、專題調(diào)度會(huì)議反復(fù)研究現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)問(wèn)題并積極給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。組織召開(kāi)調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)骨干共同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況及時(shí)對(duì)各部門進(jìn)行人力、物力等合理調(diào)度確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足認(rèn)真審視每一階段的工作改進(jìn)不合理的工作流程遇到問(wèn)題及時(shí)溝通解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢(shì)分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替、13采區(qū)恢復(fù)等進(jìn)行專題調(diào)度。特別是13采區(qū)的恢復(fù)工作組織召開(kāi)多次專題調(diào)度會(huì)安排部署清淤、修理、排水工作。
三、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、在安全的基礎(chǔ)上保證采面順利接替今我礦采掘嚴(yán)重失調(diào)。采面及采面走向長(zhǎng)度已非常短可能造成井下無(wú)面可采的局面。在此情況下調(diào)度室周密部署、重點(diǎn)支持、全面調(diào)度精心組織人力、物力保證了采面在很短的時(shí)間內(nèi)順利貫通有力地扭轉(zhuǎn)了采掘失調(diào)的局面。目前采面已經(jīng)結(jié)束已由采面接替。當(dāng)時(shí)由于時(shí)間緊、任務(wù)重在掘進(jìn)期間我經(jīng)常深入井下一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)掘進(jìn)期間實(shí)際困難協(xié)調(diào)、解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題。
四、管生產(chǎn)必須管安全管生產(chǎn)必須安全只有安全抓好了生產(chǎn)才能暢通無(wú)阻。在當(dāng)今安全形勢(shì)十分嚴(yán)俊的情況下我礦在安全問(wèn)題上是再也經(jīng)不起任何的風(fēng)吹草動(dòng)了。我時(shí)時(shí)刻刻把安全放在第一位下井就是到現(xiàn)場(chǎng)去排查隱患安排及時(shí)消除隱患。每次下井到達(dá)工作地點(diǎn)總是先給當(dāng)班責(zé)任人交待應(yīng)注意的問(wèn)題那些是重要的容易出問(wèn)題的地方提醒當(dāng)班薄弱環(huán)節(jié)提出整改意見(jiàn)做到“不安全、不生產(chǎn)”。回風(fēng)巷維修期間重點(diǎn)跟班坐陣指揮保證了維修期間安全生產(chǎn)。
五、認(rèn)真做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要服務(wù)于安全生產(chǎn)。我們認(rèn)真組織好各種會(huì)議。無(wú)論是臨時(shí)性會(huì)議還是礦井各種例會(huì)都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的失誤。在各種會(huì)議召開(kāi)之后都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。
六、建立健全管理機(jī)制完善調(diào)度室軟硬件建設(shè)。根據(jù)上級(jí)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)要求建立健全了調(diào)度室各項(xiàng)管理機(jī)制和制度和領(lǐng)導(dǎo)值班制度加強(qiáng)調(diào)度指揮中心建設(shè)充分發(fā)揮了調(diào)度監(jiān)控指揮中心作用改善了領(lǐng)導(dǎo)值班室居住條件。按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專題記錄、報(bào)表、臺(tái)帳、總結(jié)等資料有完整的原始記錄和檔案管理調(diào)度資料定期歸檔保管。六、加強(qiáng)信息報(bào)送質(zhì)量完善公文處理流程一是信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)送信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅?ldquo;收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”確保信息快速報(bào)送。二是督查力求落到實(shí)處。我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度對(duì)各級(jí)管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在基層單位的貫徹落實(shí)情況組織開(kāi)展督促檢查即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示又反饋各種信息做到了快捷和實(shí)效保證全礦上下政令暢通。
今年以來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)任何重大失誤行為較好地推動(dòng)了公司重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。在總結(jié)一年工作成績(jī)同時(shí)根據(jù)自己的工作結(jié)合崗位要求存在以下幾方面不足一是主動(dòng)參與精神不夠。主動(dòng)思考問(wèn)題方面不夠有時(shí)處于被動(dòng)的工作狀態(tài)。二是待人處事不夠成熟。
調(diào)度室月度總結(jié)與反思2
歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又要過(guò)去了。回首即將過(guò)去的2017年感觸很多，這一年來(lái)對(duì)于生產(chǎn)調(diào)度來(lái)說(shuō)：即是苦難的一年，也是豐收的一年。
南區(qū)北區(qū)開(kāi)工后，管理范圍越來(lái)越大，各裝置之間相互制約，相互影響，流程錯(cuò)綜復(fù)雜;大大小小各種事件、突發(fā)事故數(shù)不勝數(shù)，如4月中旬的渣油加氫、5萬(wàn)立制氫開(kāi)工，6月26日的焦化停工，7月中下旬的催化、焦化的開(kāi)工，8月3日的催化停工等等。調(diào)度處從處長(zhǎng)到調(diào)度員，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全生產(chǎn)這根繩，不斷的解決問(wèn)題、優(yōu)化生產(chǎn)，消除各項(xiàng)瓶頸，身上所承擔(dān)的責(zé)任和壓力磬筆難書(shū)。調(diào)度處在劉處和羅科的帶領(lǐng)下，頂住壓力，肩扛責(zé)任，克服了種種困難，邁過(guò)了道道溝坎，取得了基層的信任和欽佩，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，迎來(lái)了嶄新的201X年。
作為調(diào)度處大家庭的一份子，我也明顯感覺(jué)到自己在不斷成長(zhǎng)，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟。現(xiàn)在就我在2013年的工作總結(jié)如下：
作為生產(chǎn)調(diào)度員，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項(xiàng)工作，應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚，然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對(duì)于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應(yīng)該有預(yù)見(jiàn)性。事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候、哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問(wèn)題，從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預(yù)防勝于事后的控制，達(dá)到防患于未然。
做到內(nèi)行管理，首先應(yīng)懂行，執(zhí)法必須知法。一方面應(yīng)熟練掌握生產(chǎn)流程產(chǎn)品加工工藝要求，另一方面則把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心，并能靈活運(yùn)用。有了這兩件法寶，在生產(chǎn)管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手，游刃有余。
20_年中旬北區(qū)裝置開(kāi)工投運(yùn)后，裝置之間的制約因素越來(lái)越多，往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，流程錯(cuò)綜復(fù)雜，作為一名合格調(diào)度人員，必須熟知其中的厲害關(guān)系，清楚關(guān)鍵要害部位，能夠在危急時(shí)刻迅速理清是非曲直。為此自己平時(shí)加強(qiáng)對(duì)流程的學(xué)習(xí)，對(duì)事故的總結(jié)，并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時(shí)的應(yīng)急方案。201X年12月3日12：20時(shí)接到3#催化電話：主風(fēng)機(jī)聯(lián)鎖停機(jī)，裝置已切斷進(jìn)料停工。這天是周六而且是中午，就我和值班主任姚成兩人，簡(jiǎn)單扼要的向劉處匯報(bào)后，我倆便左右開(kāi)弓，馬不停蹄安排各項(xiàng)工作和接聽(tīng)電話。由于以前自己做過(guò)這樣的事故預(yù)想，所以直接拿出學(xué)習(xí)筆記，按照自己的總結(jié)逐一有條不紊的安排下去，雖然不夠完善，但大的思路沒(méi)有偏差，等到處室領(lǐng)導(dǎo)趕到時(shí)，我們已基本安排妥當(dāng)，沒(méi)有造成更大的次生事故，為平日操心到碎的劉處分擔(dān)了些許壓力，心里感到無(wú)比欣慰，也讓自己得到了實(shí)踐的鍛煉。
其次，作為生產(chǎn)總調(diào)，應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記以維護(hù)公司的整體形象作為自己工作的核心。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢、對(duì)待同志熱心幫助、對(duì)待問(wèn)題認(rèn)真分析、對(duì)待困難迎難而上、對(duì)待成績(jī)不驕不躁、對(duì)待失誤總結(jié)反思，說(shuō)話鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據(jù)，獎(jiǎng)罰公平公正。
作為一名在裝置倒班十多年的調(diào)度員深知班組工作的不易，在不違反原則的前提下，盡力為車間、班組爭(zhēng)取利益和榮譽(yù)，遇到好人好事，要毫不吝嗇給予表?yè)P(yáng)和向上級(jí)反映，以激勵(lì)他們的熱情和干勁。遇到車間班組可自己解決的問(wèn)題要先給他們機(jī)會(huì)，如每次火炬查漏，下去之前先讓班組做好自查自改，這樣即使查出問(wèn)題，考核起來(lái)他們也會(huì)心服口服。
干工作重在認(rèn)真，做好工作重在務(wù)實(shí)。認(rèn)真體現(xiàn)在工作的過(guò)程，務(wù)實(shí)則反映出工作的結(jié)果。作為一名總調(diào)人員，既要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家，又要做一個(gè)標(biāo)新立異的創(chuàng)新先鋒。創(chuàng)新源于思考，思考源于總結(jié)，總結(jié)源于反思。對(duì)于一些問(wèn)題的處理上，應(yīng)分清主次，明確方向，在復(fù)雜的問(wèn)題中，認(rèn)清抓住主要問(wèn)題，在主要的問(wèn)題中，摸清問(wèn)題發(fā)生的規(guī)律。把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)化。不因循守舊，不墨守成規(guī)。
凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，應(yīng)顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。與大家多交流思想，多溝通情況，增進(jìn)理解和支持。而且多換位思考、多思考自省，對(duì)別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭(zhēng)辯、少指責(zé)，以誠(chéng)相待，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，營(yíng)造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)。
總之，做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己，虛心學(xué)習(xí)，自動(dòng)自發(fā)，拼搏奮進(jìn)。讓我們以嶄新的面貌迎接201X年!
調(diào)度室月度總結(jié)與反思3
20_年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
一.加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受_、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收_。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2.堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)。活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20_份客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年～完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;
(2)評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;
(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;
(3)出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。
4.加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。
②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。
③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。
④查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。
⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯(cuò)本人必須寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)、、，科內(nèi)處理意見(jiàn)、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。
⑥目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對(duì)病人有更深層次的了解，同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況，以便及時(shí)更改治療方案和護(hù)理措施。
13年是全市供銷事業(yè)取得重大進(jìn)展的一年。按照市社黨委“兩線運(yùn)行”戰(zhàn)略部署,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，配合處長(zhǎng),和處里其他同志一道,全身心地投入到村站建設(shè)等各項(xiàng)工作中去，并取得了一定成績(jī)。被市政府授予建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人、被省授予工作先進(jìn)個(gè)人。下面,分三部分向大家匯報(bào)。
第一部分：積極努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全面素質(zhì)。基層情況錯(cuò)綜復(fù)雜，因此，做好系統(tǒng)工作需要多方面素質(zhì)。一年來(lái)，在處理完正常業(yè)務(wù)后，少串門，多學(xué)習(xí)。既學(xué)理論，學(xué)科學(xué)，又學(xué)管理，學(xué)業(yè)務(wù)。力求自己既能做系統(tǒng)管理的專業(yè)人才，又要努力向供銷事業(yè)的“多面手”邁進(jìn)。特別是通過(guò)參加思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，重溫“老三篇”，學(xué)家庚先進(jìn)事跡和趙書(shū)記講話，深受教育。感到從思想、認(rèn)識(shí)、紀(jì)律、作風(fēng)等多方面有了明顯提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好工作的信心。
第二部分：兢兢業(yè)業(yè)工作，為“三農(nóng)”服好務(wù)。按照處里分工,我主要是配合處長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)重要文件、重要材料的起草。
一是全力抓好村站建設(shè)工作。主要是配合主任，負(fù)責(zé)6個(gè)縣社的村站建設(shè)。首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織了對(duì)2個(gè)縣的調(diào)研活動(dòng)，設(shè)計(jì)了調(diào)研方案，撰寫(xiě)了對(duì)2個(gè)縣的調(diào)研報(bào)告，提出了合理化建議，為村站建設(shè)的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ);其次，在建站過(guò)程中，編發(fā)典型經(jīng)驗(yàn)2篇，召開(kāi)調(diào)度會(huì)3次，深入到各縣鄉(xiāng)村建站一線30多次，進(jìn)行督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和驗(yàn)收;同時(shí)還起草了規(guī)范村站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等一批重要文件，促進(jìn)了村站的建設(shè)。通過(guò)扎實(shí)工作，6個(gè)縣在市政府規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部超額完成任務(wù)，示范性村站達(dá)到30%。特別是市村站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，服務(wù)功能強(qiáng)，成為全省現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市村站方面唯一觀摩點(diǎn)，為市社爭(zhēng)了光。
二是大力參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，積極推進(jìn)工程。通過(guò)培育典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，規(guī)范運(yùn)作，全系統(tǒng)的合作經(jīng)濟(jì)組織出現(xiàn)了數(shù)量增加、質(zhì)量提高、工作經(jīng)驗(yàn)不斷推向社會(huì)各界的好局面。到年底。有2個(gè)合作組織受到市委、市政府的獎(jiǎng)勵(lì)表彰;配合領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)的2家農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)的典型經(jīng)驗(yàn)在全系統(tǒng)推廣;同時(shí)起草了參與小康建設(shè)綱要、農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)3年規(guī)劃、對(duì)縣市區(qū)社考核辦法等一批重要文件，有力推進(jìn)了工程的實(shí)施。
三是積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。配合主任組織參加了北京國(guó)際合作社貿(mào)易洽談會(huì)、市委、市政府部署的農(nóng)村全面小康建設(shè)、現(xiàn)代化城鎮(zhèn)試點(diǎn)等工作。其中，市社被市委、市政府評(píng)為13年度參與農(nóng)村全面小康建設(shè)先進(jìn)單位;配合辦公室完成了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)建設(shè)情況的調(diào)研，并在中華合作時(shí)報(bào)等報(bào)刊上刊登，宣傳了供銷社風(fēng)采;另外，配合處長(zhǎng)在與各有關(guān)部門溝通情況，做好處室內(nèi)部自身建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面做了一些工作，不再一一細(xì)述。
第三部分：工作中存在的問(wèn)題及今后努力的方向。回顧過(guò)去，盡管取得了一定成績(jī)，但工作中還存在一些問(wèn)題。主要是：作為副職，主動(dòng)配合意識(shí)還不夠濃;作為處長(zhǎng)，協(xié)調(diào)溝通能力還不夠強(qiáng);作為基層處的一員，指導(dǎo)系統(tǒng)力度還不夠大。
13年，要按照市社總體部署，配合處長(zhǎng)，樹(shù)立六種意識(shí)，做好本職工作，爭(zhēng)做優(yōu)秀公務(wù)員。一是樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)，提高綜合素質(zhì);二是樹(shù)立紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)整體合力;三是樹(shù)立求實(shí)意識(shí)，真抓實(shí)干創(chuàng)業(yè)績(jī);四是樹(shù)立窗口意識(shí)，全心全意為基層;五是樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄;六是樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)，越是艱險(xiǎn)越向前。
以上述職不妥之處，敬請(qǐng)指正。
倫敦城市點(diǎn)部設(shè)立的指導(dǎo)方針是落實(shí)總公司管理制度，理順各項(xiàng)管理運(yùn)作程序，細(xì)化各層管理責(zé)任目標(biāo)，提高員工管理水平與服務(wù)技能，規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶營(yíng)運(yùn)秩序，力爭(zhēng)園滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。重點(diǎn)要抓好旺季旅客運(yùn)輸組織工作，確保安全，為總公司提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、周密、高效的旅客運(yùn)輸服務(wù)。
調(diào)度工作是一個(gè)車隊(duì)的核心工作。車隊(duì)的調(diào)度員，就好比一項(xiàng)工程的總指揮。調(diào)度員掌握和指揮車隊(duì)的三大資源：司機(jī)、車輛和運(yùn)輸計(jì)劃，而車隊(duì)的其它工作，諸如維修、安全、財(cái)務(wù)、后勤等都要圍繞調(diào)度工作來(lái)運(yùn)行。
車輛調(diào)度的內(nèi)容
調(diào)度工作內(nèi)容由計(jì)劃、監(jiān)督控制與統(tǒng)計(jì)分析三大部分構(gòu)成。
(一) 科學(xué)地設(shè)計(jì)旅游線路活動(dòng)。合理安排旅行車輛，保證旅行計(jì)劃的有序進(jìn)行；優(yōu)化線路，保證旅行任務(wù)按期完成的前提下實(shí)現(xiàn)最小的運(yùn)力投入。
(二) 監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)旅游線路工具的安全運(yùn)行。不斷了解和分析計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各旅行因素的變動(dòng)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的工作，并提出作業(yè)調(diào)整措施。
(三) 及時(shí)了解旅行任務(wù)的執(zhí)行情況，進(jìn)行旅行活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)與分析工作。據(jù)此提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)和措施，從而提高旅游線路工具的工作效率和營(yíng)運(yùn)效果，保證完成和超額完成旅游線路計(jì)劃。
車輛調(diào)度的要領(lǐng)
(一) 熟悉車輛及司機(jī)的技術(shù)狀況,熟悉調(diào)度工作的各個(gè)環(huán)節(jié),掌握工作程序。
(二) 及時(shí)填寫(xiě)約車、定車、包車記錄、交接班時(shí)做好記錄，交待清楚需跟辦的遺留事項(xiàng)。
(三) 嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，登記司機(jī)出勤情況，記錄司機(jī)的出車情況，車輛的動(dòng)態(tài)情況，初審司機(jī)路單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，互相溝通。
(四) 要熟悉道路情況。調(diào)度不僅僅調(diào)度好人員和車輛，還要安排好行車路線。有的車隊(duì)的行車路線可能比較固定，但有的卻要隨時(shí)變化。要根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)臨時(shí)安排運(yùn)輸路線。要做三件事：一是與司機(jī)多溝通，他們很清楚道路情況；二是地圖；三是要不時(shí)跟車跑跑。
(五) 仔細(xì)分析運(yùn)輸計(jì)劃，及時(shí)與任務(wù)部門溝通。
(六) 既要有溫情，也要有魄力。調(diào)度工作最大的難點(diǎn)是來(lái)自于駕駛員。掌握每臺(tái)車輛的技術(shù)情況和人員思想情況，杜絕病車上路，對(duì)駕駛員進(jìn)行“四交代”（出車時(shí)間，路線，任務(wù)，注意事項(xiàng)）及時(shí)了解用戶的反映和駕駛員完成任務(wù)的情況。沒(méi)有最好，只有更好。你要不斷地觀察每輛車的執(zhí)行情況，認(rèn)真總結(jié)，不斷完善。
(七) 調(diào)度員要有全局觀念,大公無(wú)私,嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途行車的有關(guān)規(guī)定。
(八) 機(jī)動(dòng)靈活,準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行調(diào)度,千方百計(jì)提高車輛周轉(zhuǎn)率，增強(qiáng)突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
車輛調(diào)度的原則
車輛運(yùn)行計(jì)劃在設(shè)計(jì)執(zhí)行過(guò)程中常會(huì)遇到一些難以預(yù)料的問(wèn)題，如客戶需求發(fā)生變化、卸機(jī)械發(fā)生故障、車輛運(yùn)行途中發(fā)生技術(shù)障礙、臨時(shí)性路橋阻塞等。針對(duì)以上情況，需要調(diào)度部門要有針對(duì)性地加以分析和解決，隨時(shí)掌握貨物狀況、車況、路況、氣候變化、駕駛員狀況、行車安全等，確保運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃順利進(jìn)行。車輛運(yùn)行調(diào)度工作應(yīng)貫徹以下原則：
(一) 堅(jiān)持從全局出發(fā)，局部服從全局的原則，在編制運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃和實(shí)施運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃過(guò)程中，要從全局出發(fā)，保證重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧，運(yùn)力安排應(yīng)貫徹“先重點(diǎn)、后一般”的原則；
(二) 安全第一、質(zhì)量第一原則，在旅行過(guò)程中，要始終把安全工作和質(zhì)量管理放在首要位置；
(三) 計(jì)劃性原則，調(diào)度工作要根據(jù)客戶訂單要求認(rèn)真編制車輛運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃，并以運(yùn)行計(jì)劃為依據(jù)，監(jiān)督和檢查運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況，按計(jì)劃旅行，按計(jì)劃送修送保車輛；
(四) 合理性原則，作業(yè)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)科學(xué)合理地安排車輛的運(yùn)行路線，有效地降低旅游線路成本。
車輛調(diào)度的特點(diǎn)
一般車輛調(diào)度具有以下4個(gè)方面的特點(diǎn)：
(一) 計(jì)劃性是調(diào)度工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。事先劃分好旅行區(qū)域，旅行車輛按照已經(jīng)劃分好的區(qū)域線路執(zhí)行每日的旅行工作。
(二) 機(jī)動(dòng)性就是必須加強(qiáng)旅游線路信息的反饋，及時(shí)了解旅游線路狀況，機(jī)動(dòng)靈活地處理各種問(wèn)題，準(zhǔn)確及時(shí)地調(diào)度命令，保證旅游線路計(jì)劃的完成。當(dāng)遇到門店要貨量不均或要貨屬性（體積／重量等）差異大等情況時(shí)，對(duì)原劃分好的相鄰區(qū)域間可以進(jìn)行微調(diào)。
(三) 預(yù)防性，旅游線路過(guò)程中的影響因素多，情況變化快，因此，調(diào)度人員應(yīng)對(duì)生產(chǎn)中可能產(chǎn)生的問(wèn)題有預(yù)見(jiàn)。這包括兩個(gè)方面：一是采取預(yù)防措施，消除影響旅行的不良因素，如車輛的定期檢查與保養(yǎng)等；二是事先準(zhǔn)備，制定有效的應(yīng)急措施。當(dāng)發(fā)生個(gè)別車輛故障或其他突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)有備用車輛替補(bǔ)完成當(dāng)日的旅行任務(wù)工作。
(四) 及時(shí)性，調(diào)度工作的時(shí)間尤其重要，無(wú)論工時(shí)的利用、旅行環(huán)節(jié)的銜接，還是旅游線路時(shí)間的縮短，無(wú)不體現(xiàn)了時(shí)間的觀念。因此，調(diào)度部門發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要迅速，反饋信息要及時(shí)，解決問(wèn)題要果斷。
車輛調(diào)度的作用
(一) 保證旅游線路任務(wù)按期完成。
(二) 能及時(shí)了解旅游線路任務(wù)的執(zhí)行情況。
(三) 促進(jìn)旅游線路及相關(guān)工作的有序進(jìn)行。
(四) 實(shí)現(xiàn)最小的運(yùn)力投入。
車輛調(diào)度優(yōu)化問(wèn)題分類
(一) 根據(jù)時(shí)間特性和空間特性分類，總體上看，車輛的優(yōu)化調(diào)度問(wèn)題一般可根據(jù)時(shí)間特性和空間特性分為車輛路徑規(guī)劃問(wèn)題和車輛調(diào)度問(wèn)題。當(dāng)不考慮時(shí)間要求，僅根據(jù)空間位置安排車輛的線路時(shí)，稱為車輛路徑規(guī)劃問(wèn)題(vehicle routing problem，VRP)；考慮時(shí)間要求安排旅游線路線路時(shí)，稱為車輛調(diào)度問(wèn)題(vehicle scheduling problem，VSP)。
(二) 根據(jù)車輛狀況和客人要求分類，選擇經(jīng)濟(jì)合理車型，及時(shí)調(diào)派所需車輛，組織車輛合理運(yùn)行，并監(jiān)控其運(yùn)行過(guò)程及旅客上下情況，以保證安全、及時(shí)、快速、經(jīng)濟(jì)地完成運(yùn)輸任務(wù)。為此，調(diào)度部門應(yīng)盡可能地采用先進(jìn)的調(diào)度方法和工具，提高車輛的行程利用率和載重量利用率，最大限度地發(fā)揮車輛的運(yùn)用效率，節(jié)約能源，降低運(yùn)輸成本。按照車輛狀況，分為滿載問(wèn)題和非滿載問(wèn)題。滿載問(wèn)題是指客座多于一輛車的容量，完成所有任務(wù)需要多輛車。非滿載問(wèn)題是指車的容量大于客座率，一輛車即可滿足要求。
(三) 根據(jù)車輛類型分類，按照車輛類型，分為單車型問(wèn)題和多車型問(wèn)題。
(四) 根據(jù)車輛是否返回車場(chǎng)分類，按照車輛是否返回車場(chǎng)，分為車輛開(kāi)放問(wèn)題和車輛封閉問(wèn)題。車輛開(kāi)放問(wèn)題是指車輛不返回出發(fā)地，車輛封閉問(wèn)題是指車輛必須返回發(fā)出車場(chǎng)。
(五) 根據(jù)優(yōu)化目標(biāo)分類，按照優(yōu)化的目標(biāo)，可分為單目標(biāo)優(yōu)化問(wèn)題和多優(yōu)化問(wèn)題。單目標(biāo)優(yōu)化是指某一項(xiàng)指標(biāo)最優(yōu)或較優(yōu)，如旅游線路路徑最短。多目標(biāo)優(yōu)化則是指同時(shí)要求多個(gè)指標(biāo)最優(yōu)或較優(yōu)，如同時(shí)要求旅游線路路徑最短和費(fèi)用最省。
(六) 根據(jù)有無(wú)休息時(shí)間要求分類，按照有無(wú)休息時(shí)間要求，可分為有休息時(shí)間的優(yōu)化調(diào)度問(wèn)題和無(wú)休息時(shí)間的優(yōu)化調(diào)度問(wèn)題。實(shí)際的車輛優(yōu)化調(diào)度問(wèn)題可能是以上分類中的一種或幾種的綜合，例如，某客戶需要多輛車，這些車的類型不一樣，調(diào)度優(yōu)化時(shí)希望旅游線路費(fèi)用最省，同時(shí)也希望旅游線路時(shí)間最短，這樣問(wèn)題變?yōu)橐粋€(gè)多車型、多線路的滿載車輛的多目標(biāo)優(yōu)化調(diào)度問(wèn)題。
車輛調(diào)度的方法
車輛調(diào)度的方法有多種，可根據(jù)客戶所需及交通線路的布局不同而選用不同的方法。對(duì)駕駛員、運(yùn)力、道路、橋涵、車輛、承載能力、天氣、客流的變化據(jù)以編制汽車運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃，進(jìn)行調(diào)度。編制計(jì)劃或調(diào)度汽車的方法,大致可分為三種：
(一) 圖上作業(yè)法是將旅行業(yè)務(wù)量反映在交通圖上，通過(guò)對(duì)交通圖初始調(diào)運(yùn)方案的調(diào)整，求出最優(yōu)旅行車輛運(yùn)行調(diào)度方法。運(yùn)用這種方法時(shí)，要求交通圖上沒(méi)有貨物對(duì)流現(xiàn)象，以運(yùn)行路線最短、運(yùn)費(fèi)最低或行程利用率最高為優(yōu)化目標(biāo)。借助于簡(jiǎn)單而形象化的工具進(jìn)行調(diào)度，如在調(diào)度板或運(yùn)輸網(wǎng)路示意圖上用標(biāo)志表示車輛的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，安排車輛運(yùn)行路線。
(二) 經(jīng)驗(yàn)調(diào)度法是調(diào)度人員憑自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧安排車輛運(yùn)行，并處理運(yùn)行中發(fā)生的問(wèn)題。
(三) 旅游線路定額比法在有多種車輛時(shí)，車輛使用的經(jīng)驗(yàn)原則為盡可能使用能滿載的車輛。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)派車法確定，車輛安排的順序?yàn)榇笮蛙嚒⒅行蛙嚒⑿⌒蛙嚒?duì)于以上車輛的運(yùn)送能力可以按表三計(jì)算每種車運(yùn)送不同的定額比。運(yùn)用數(shù)學(xué)方法或人工智能方法和電子計(jì)算機(jī)編制計(jì)劃，并采用現(xiàn)代化通信技術(shù)傳遞調(diào)度命令和信息反饋，指揮和監(jiān)控車輛運(yùn)行。數(shù)學(xué)方法中應(yīng)用較廣的有線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃和排隊(duì)論等。
自20世紀(jì)50年代起，隨著電子計(jì)算技術(shù)的迅速發(fā)展，工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始將運(yùn)籌學(xué)應(yīng)用于汽車調(diào)度。例如用線性規(guī)劃方法組織循環(huán)運(yùn)輸，確定車輛的最優(yōu)行駛路線，以提高行程利用率；用線性規(guī)劃或動(dòng)態(tài)規(guī)劃的方法，確定運(yùn)輸網(wǎng)各點(diǎn)間的最短徑路，以縮短汽車的行駛里程。簡(jiǎn)單的旅游線路可采用定向?qū)＼囘\(yùn)行調(diào)度法、循環(huán)調(diào)度法、交叉調(diào)度法等。如果旅行旅游線路任務(wù)量大，交通網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜時(shí)，為合理調(diào)度車輛的運(yùn)行，可運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)中線性規(guī)劃的方法，如最短路法、表上作業(yè)法、圖上作業(yè)法等。
車輛調(diào)度工作制度化實(shí)施方略
(一) 平衡會(huì)議制度。組織平衡月度運(yùn)力運(yùn)量，安排要客運(yùn)輸和統(tǒng)籌調(diào)配運(yùn)力，同時(shí)還要進(jìn)行點(diǎn)部?jī)?nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)的平衡工作。
(二) 運(yùn)輸檢查匯報(bào)制度。定期檢查運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃和重點(diǎn)物資運(yùn)輸任務(wù)的完成進(jìn)度，分析完成和完不成的原因及存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整、平衡并定期向上級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)進(jìn)行匯報(bào)。
(三) 值班制度。建立值班制度責(zé)任制，調(diào)度員應(yīng)按照規(guī)定記載當(dāng)班情況，做好交接班工作，防止上下兩班工作脫節(jié)。
(四) 生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議制度。定期召開(kāi)有業(yè)務(wù)、計(jì)劃、保修、材料供應(yīng)等部門參加的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議和各物資單位及其他有關(guān)部門參加的運(yùn)輸座談會(huì)。定期或不定期地召開(kāi)駕駛?cè)藛T、調(diào)度人員和站務(wù)人員等的座談會(huì)，廣泛吸收各方面的意見(jiàn)，研究改進(jìn)調(diào)度工作。調(diào)度工作是一個(gè)車隊(duì)的核心工作。車隊(duì)的調(diào)度員，就好比一項(xiàng)工程的總指揮。調(diào)度員掌握和指揮車隊(duì)的三大資源：司機(jī)、車輛和運(yùn)輸計(jì)劃，而車隊(duì)的其它工作，諸如維修、安全、財(cái)務(wù)、后勤等都要圍繞調(diào)度工作來(lái)運(yùn)行。
倫敦城市經(jīng)理的主要職責(zé) - 開(kāi)源節(jié)流
城市經(jīng)理的計(jì)調(diào)工作直接影響和決定著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為了提高工作效率，增加工作效益，應(yīng)本著盡心盡責(zé)、求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度，履行如下職責(zé)：
(一) 負(fù)責(zé)對(duì)外接待、安排旅游團(tuán)隊(duì)、發(fā)報(bào)計(jì)劃、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等。
(二) 廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認(rèn)真分析，為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。
(三) 不斷地修改、制訂和完善本社各條旅游線路及其行程安排，不斷推陳出新，制訂出符合當(dāng)前旅游市場(chǎng)需求、能滿足游客要求的旅游線路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)位。
(四) 在操作、協(xié)調(diào)、安排團(tuán)隊(duì)英國(guó)旅游時(shí)，對(duì)有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，要盡可能考慮周到，在確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)“低成本、高效益”。
(五) 在每個(gè)旅游團(tuán)行程結(jié)束后，有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)賬時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，并與財(cái)務(wù)部門仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)賬口，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
(六) 在導(dǎo)游出發(fā)前，應(yīng)把帶團(tuán)的詳細(xì)資料、注意事項(xiàng)，以及在此線路中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和解決建議作出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然。
(七) 為提高本社的工作效率，城市經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督計(jì)調(diào)人員，在工作中要及時(shí)按日、月、季掌握各線路的成本及報(bào)價(jià)，同時(shí)要及時(shí)通知各部門，以確保對(duì)外報(bào)價(jià)的統(tǒng)一性、可靠性、可行性和準(zhǔn)確性。
(八) 要時(shí)刻與各業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。
(九) 每個(gè)團(tuán)隊(duì)操作，必須要求做到售前售中、售后完美服務(wù)，即出團(tuán)前的親情服務(wù)；團(tuán)隊(duì)旅游過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控；團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后的回訪及建立檔案。
(十) 同行報(bào)價(jià)收集工作權(quán)限，城市經(jīng)理在推出本旅行社的線路及報(bào)價(jià)之前，有權(quán)帶領(lǐng)其他計(jì)調(diào)人員一起，完成收集本地區(qū)其他旅行社的線路報(bào)價(jià)工作，做到知己知彼、百戰(zhàn)百勝。
倫敦城市經(jīng)理的素質(zhì)要求
對(duì)市場(chǎng)要反應(yīng)敏銳，必須懂得游客心理、共有分銷意識(shí)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力等。在具體的團(tuán)隊(duì)操作過(guò)程中，一名稱職的經(jīng)理，必須業(yè)務(wù)熟練，對(duì)團(tuán)隊(duì)旅行目的地的情況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運(yùn)作等，都要胸有成竹。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)具有以下三大素質(zhì)：
(一) 要具有責(zé)任心，一名好的經(jīng)理不僅能讓旅行社放心，而且還能讓導(dǎo)游人員和外聯(lián)人員省心。尤其是導(dǎo)游人員帶團(tuán)和外聯(lián)人員外聯(lián)團(tuán)時(shí)，體現(xiàn)得非常明顯。導(dǎo)游人員帶團(tuán)是否順利，很大程度上取決于城市經(jīng)理在操作過(guò)程中的程序是否妥當(dāng)、周到；而外聯(lián)人員外聯(lián)團(tuán)時(shí)，需要倫敦城市經(jīng)理報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，場(chǎng)中取勝。還要把握旅游市場(chǎng)的命脈，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取勝。
(二) 應(yīng)具有掌握與合作單位談判的技巧，城市經(jīng)理在與合作單位（如地接社和交通部門）談判時(shí)，要善于討價(jià)還價(jià)，并且要多咨詢幾家，既要與合作單位建立友好關(guān)系，又要學(xué)會(huì)做到不要在一棵樹(shù)上吊死的談判技巧，從而為旅行社帶來(lái)比較豐厚的利潤(rùn)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善組織,做好手足口病防控工作
面對(duì)手足口病的疫情,區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)教育局等各級(jí)部門高度重視,快速反應(yīng)、有效應(yīng)對(duì)、科學(xué)防控,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了顯著成效。
3月25日區(qū)衛(wèi)生局召開(kāi)區(qū)手足口病等傳染病和職業(yè)病防控工作會(huì)議,會(huì)議上*局長(zhǎng)傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局手足口病等傳染病和職業(yè)病防控工作電視電話會(huì)議精神,部署全區(qū)的防控工作,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療衛(wèi)生單位要認(rèn)真貫徹各手足口等傳染病和職業(yè)病防控工作電視電話會(huì)議精神,高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密部署,落實(shí)責(zé)任,完善措施,切實(shí)做好各項(xiàng)防控工作。指出一是統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)做好傳染病防控工作的責(zé)任感和緊迫感。手足口病、麻疹等傳染病傳播速度快,容易在人群密集場(chǎng)所暴發(fā),群眾關(guān)注程度高,社會(huì)影響程度大,波及范圍廣,防控工作關(guān)系民生。二是加強(qiáng)監(jiān)測(cè),規(guī)范報(bào)告,提高傳染病預(yù)警預(yù)測(cè)能力。三是強(qiáng)化培訓(xùn),規(guī)范診療,努力提高傳染病救治水平。四是全面加強(qiáng)能力建設(shè),提高傳染病和職業(yè)病防控水平,區(qū)疾病預(yù)防控制中心要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室能力建設(shè)。五是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào),實(shí)行聯(lián)防聯(lián)控,形成傳染病和職業(yè)病防控合力。各級(jí)各單位要加強(qiáng)與教育、宣傳、農(nóng)業(yè)、工商、安全監(jiān)管等有關(guān)部門合作,完善聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制,確保防控工作信息互通、資源共享、措施聯(lián)動(dòng),要及時(shí)通報(bào)疫情信息,協(xié)同做好聯(lián)防聯(lián)控工作。六是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,確保各項(xiàng)防控措施落到實(shí)處。各單位要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、廣播、電視、報(bào)刊、宣傳畫(huà)冊(cè)等各種宣傳手段,對(duì)公眾進(jìn)行健康教育,增強(qiáng)人民群眾的防病意識(shí)和防病能力。4月25日區(qū)委、區(qū)政府在雷健民副區(qū)長(zhǎng)的主持下,召開(kāi)了有區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)參加的手足口病防控工作會(huì)議,會(huì)議上分析了我區(qū)的手足口病疫情,強(qiáng)調(diào)了手足口病的防控是當(dāng)前疾病控制的首要任務(wù),對(duì)防控工作進(jìn)行了明確分工,公布了咨詢電話,實(shí)行責(zé)任包干制。在手足口病的防控工作中,分管區(qū)長(zhǎng)靠上抓手足口病防控工作,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),多次召開(kāi)調(diào)度會(huì),協(xié)調(diào)各部門防控工作的開(kāi)展。保障各項(xiàng)防治措施的落實(shí)。
迅速調(diào)整了防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)衛(wèi)生局調(diào)整了*區(qū)手足口病防控領(lǐng)導(dǎo)小組,副區(qū)長(zhǎng)*任組長(zhǎng),區(qū)旅游局局長(zhǎng)*、區(qū)衛(wèi)生局*副主任,各有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人任成員。流行病學(xué)調(diào)查處理指導(dǎo)小組、醫(yī)療救護(hù)專家指導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全區(qū)手足口病的防控工作。流行病學(xué)調(diào)查處理指導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查、疫情處理的技術(shù)指導(dǎo)及相關(guān)標(biāo)本采集的指導(dǎo);醫(yī)療救護(hù)專家指導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)醫(yī)療救護(hù)的診斷、治療技術(shù)指導(dǎo)。宣傳教育指導(dǎo)工作小組負(fù)責(zé)手足口病的宣傳教育工作。消殺組負(fù)責(zé)疫點(diǎn)的消毒處理.
二、落實(shí)手足口病防控關(guān)口前移措施,防疫情蔓延
落實(shí)手足口病防控關(guān)口前移措施,是做好手足口病防控工作的關(guān)鍵。我們主要做好了以下幾點(diǎn):
一是加強(qiáng)宣傳,提高群眾的知曉率和防病意識(shí)。采取專題講座、發(fā)放明白紙等多種形式,廣泛宣傳手足口病防控知識(shí)。防控工作開(kāi)展以來(lái)我們共向群眾發(fā)放明白紙23萬(wàn)余份,發(fā)放宣傳畫(huà)2萬(wàn)余張,印發(fā)宣傳彩頁(yè)1萬(wàn)余份,做到人人明白什么是手足口病,如何傳播,如何防控等等。各醫(yī)療單位在顯要位置開(kāi)設(shè)了宣傳欄,同時(shí)將手足口病知識(shí)專題講座在區(qū)電視節(jié)目中不間斷滾動(dòng)播出。部分有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用電視轉(zhuǎn)播插播手足口病的防病知識(shí),衛(wèi)生局先后編發(fā)了多期手足口病防控工作簡(jiǎn)報(bào)。區(qū)疾控中心以疫情簡(jiǎn)報(bào)的形式對(duì)全區(qū)的疫情及時(shí)進(jìn)行通報(bào)分析。區(qū)疾控中心派專業(yè)人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)手足口病防控知識(shí),對(duì)醫(yī)務(wù)人員、幼兒教師、鄉(xiāng)村干部培訓(xùn)達(dá)80余場(chǎng)次。通過(guò)以上措施把手足口病可防、可控、可治知識(shí)傳給廣大人民群眾,教育廣大人民群眾特別是兒童積極預(yù)防手足口病。
二是搞好晨檢篩查,做到早發(fā)現(xiàn),早治療。每天對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的7歲以下兒童進(jìn)行晨檢篩查,對(duì)發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等癥狀的兒童及時(shí)送醫(yī)院就診,確保每一名發(fā)病兒童能及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行救治。我們還以村為單位舉辦7歲以下兒童家長(zhǎng)培訓(xùn)班600余場(chǎng)次,向家長(zhǎng)傳授手足口病防控知識(shí),提高群眾的自我防控意識(shí),共同做好晨檢篩查。
三是做好消殺工作,防止聚集性病例發(fā)生。區(qū)政府安排專項(xiàng)資金統(tǒng)一購(gòu)買消殺藥品優(yōu)氯凈4噸,生石灰30余噸,消毒液5000余瓶,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了消殺隊(duì),統(tǒng)一對(duì)幼兒園、小學(xué)、兒童家庭進(jìn)行全方位消殺,嚴(yán)防疫情的爆發(fā)流行。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)疫情重點(diǎn)村、幼兒園的隔離消毒工作。凡發(fā)生2例以上患者的村莊列為疫情重點(diǎn)村,幼兒園列為重點(diǎn)幼兒園,嚴(yán)密監(jiān)控,簽發(fā)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)160余份,停園140余所,有效地控制疫情的爆發(fā)流行。
四、信息暢通,處置有效。區(qū)疾控中心及衛(wèi)生院對(duì)發(fā)生的手足口病病例及時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào),及時(shí)作流行病學(xué)個(gè)案調(diào)查,采集標(biāo)本325份,特別是對(duì)群集性爆發(fā)疫情在對(duì)患兒采集標(biāo)本的同時(shí),及時(shí)對(duì)密切接觸者采集標(biāo)本。每天下午5點(diǎn)前及時(shí)將疫情信息上報(bào)市疾控中心、區(qū)政府辦公室、區(qū)衛(wèi)生局。
三、建立及時(shí)救治機(jī)制,維護(hù)患兒生命健康安全
對(duì)醫(yī)院門診、病房等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造,組織精良的設(shè)備、優(yōu)秀的人員和充足的物資全力投入到了手足口病救治工作中。健立并完善了一系列手足口病救治規(guī)章制度,設(shè)置了手足口病救治流程,對(duì)就診患兒預(yù)檢分診、留觀、門診報(bào)告卡填寫(xiě)、門診日志填報(bào)、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)都進(jìn)行了規(guī)范。為手足口病患兒提供比較完善的救治服務(wù)。衛(wèi)生院在救治工作最前沿,確保對(duì)每一名發(fā)病住院兒童都能提供及時(shí)的醫(yī)療救治服務(wù)。
四、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,群策群力做好手足口病防控工作
在手足口病防控工作中,區(qū)衛(wèi)生局、疾控中心放棄星期天和節(jié)假日,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,保持通信暢通,每天下午5點(diǎn)前負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防控工作的人員要向主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)天的工作開(kāi)展情況,并寫(xiě)出調(diào)查分析材料,隨著工作的深入?yún)^(qū)政府要求,包干人員每天下午5點(diǎn)前向區(qū)政府辦公室匯報(bào)一天的工作開(kāi)展情況,為指導(dǎo)全區(qū)手足口病防控工作提供依據(jù)。
