時間：2022-02-06 14:36:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)藥協(xié)會工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2018年新年工作展望一 為了更好地完成政協(xié)會議保潔及主席辦公環(huán)境任務(wù)，順利實現(xiàn)清潔政協(xié)，完美北京夢想，有必要根據(jù)有必要對上年度工作作出總結(jié)為新的一年作出總體安排，結(jié)合自身情況，對20xx年新年工作進(jìn)行精細(xì)計劃。這樣做，是為了更好地利用時間，協(xié)調(diào)好主席工作安排，為主席分擔(dān)生活瑣事。
一、三大原則：
1時間就是生命。對于身處政協(xié)會議的員工的我來說，時間都是第一位需要認(rèn)真考慮的第一要素。如何充分利用工作上班期間的寶貴時間，進(jìn)而確保主席和政協(xié)會議環(huán)境的清潔至關(guān)重要。
2方向至上。對于工作，尤其是政協(xié)會議的保潔，是很突出的。這是一個思路決定出路的競賽。因此，除保潔以外環(huán)境清潔是認(rèn)真僅次于需要優(yōu)先確定的問題。
3效率優(yōu)先的原則。無論是政協(xié)會議的保潔，還是主席辦公室的環(huán)境工作，方向和總體方案確定以后，效率就是決定成敗的關(guān)鍵。因此，要在把握好時間的前提下，要時時牢記效率第一的原則。
二、目標(biāo)
保證政協(xié)會議現(xiàn)場無論是開會前還是開會后都是干凈整潔的，保證主席室每天都新鮮的空氣
三、詳細(xì)計劃
Ⅰ時間分配
1時間長度：從一五年一月一日開始，到一五年六月份。工作時間為180天。
2時間分配：按每周工作5天，每個月工作22天算，六個月的工作時間為132天，每天8個小時要做到從早晨到晚上的工作有條不絮，每天拿到報紙要瀏覽一遍，將最重要的信息放在第一頁，讓主席一眼就看到，晚上下班后我巡視窗戶，門有沒有關(guān)上，主席辦公桌椅是擺放整齊
以上為本人14年進(jìn)入政協(xié)會議保潔工作后，在14年即將結(jié)束前，為下年作出的工作計劃，也是本人在進(jìn)入政協(xié)工作后這幾個月的工作心得，在政協(xié)工作我非常開心，為政協(xié)貢獻(xiàn)，為國家獻(xiàn)出我微薄的力量，希望在今后的工作領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)鞭笞我，為清潔政協(xié)，清潔辦公作出貢獻(xiàn)。
2018年新年工作展望二 一年的工作馬上又要告一段落了。20xx年對醫(yī)藥行業(yè)和公司都是動蕩的一年，這一年國家藥品監(jiān)管的相關(guān)政策不斷推出，我們公司也采取抓管理、建企業(yè)文化等措施使公司逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化進(jìn)步。在這一年，我收獲很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任和栽培，參加了同寫意關(guān)于優(yōu)秀分析經(jīng)理的培訓(xùn)，深刻體會到做研發(fā)要求的邏輯性，正如審評老師曾說的你信了我就信，工作結(jié)果是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要你能想明白了、做明白了、寫明白了做的工作就是有意義;作為干分析的，保證數(shù)據(jù)真實可靠是職責(zé)，要從各個方面分析影響因素。下面我將從工作總結(jié)、經(jīng)驗總結(jié)和工作計劃方面闡述：
一、 工作總結(jié)：
1. 本年度我是阿立哌唑項目負(fù)責(zé)人，目前項目進(jìn)展是原料已完成了中試并完成了中試穩(wěn)定性試驗9個月實驗;制劑正在進(jìn)行處方工藝設(shè)計，分析這塊工作是配合制劑檢測樣品。根據(jù)現(xiàn)在的審評要求對已完成的工作進(jìn)行了梳理，原料欠缺的工作有：3個起始物料的質(zhì)量控制策略;原料中間體質(zhì)量控制策略;成品雜質(zhì)研究的還不全面;
2. 完成11批靜寧顆粒樣品總皂苷測定
3. 完成鹽酸右美托咪定起始物料1-(1-氯乙基)-2,3-二甲基苯質(zhì)量控制策略;對另一個起始物料三甲基硅咪唑質(zhì)量控制進(jìn)行了研究，因起初對其性質(zhì)了解不全面，導(dǎo)致研究方向起初就是錯誤，所以結(jié)果不正確。
4. 完成鹽酸帕羅西汀殘留溶劑的質(zhì)量控制
二、 經(jīng)驗總結(jié)：
1. 三甲基硅咪唑研究失敗的原因：因為是中間接手繼續(xù)該項工作，該方法又是色譜柱銷售商給的，所以接手工作后就開始急忙實驗，對物料性質(zhì)未了解清楚，結(jié)果研究工作一開始方向就錯了，后續(xù)的工作都是徒勞。對我的啟示就是：做實驗前應(yīng)充分做好準(zhǔn)備工作，信息調(diào)研全面。
2. 分析也是綜合崗位，只懂分析將永遠(yuǎn)是操作工，結(jié)合合成和制劑知識將更有利于做好分析。
3. 應(yīng)多學(xué)習(xí)CDE文章，多聽CDE老師的培訓(xùn)，他們才是判卷人。盡管他們不告訴你該怎么做，但會指導(dǎo)你方向。
4. 做實驗態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)，要知其然并且知其所以然，這樣結(jié)果才會跟設(shè)計的一致，不能盲目的拿來實驗就做，這樣往往是事倍功半。
三、 工作計劃：
嶄新的一年即將開始，我的目標(biāo)：
1. 實驗操作更規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，技能過硬，爭取成為實驗室標(biāo)干
2. 掌握溶出度測定方法
3. 完成更多的項目
4. 學(xué)會維修儀器和保養(yǎng)儀器
2018年新年工作展望三 轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年**年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年**年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上費(每月不低于1.2萬元費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《**省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《**省著名商標(biāo)》，承辦費用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，費用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
一、總體思路
認(rèn)真貫徹落實十七屆五中全會和全省經(jīng)濟(jì)工作會議精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照全國價檢工作會議和全省物價工作會議的部署，緊緊圍繞穩(wěn)定價格總水平這一首要任務(wù)，突出價格監(jiān)管重點，加大價格監(jiān)管力度，創(chuàng)新方式，完善機(jī)制，增強(qiáng)價格監(jiān)管的預(yù)見性、針對性，堅決維護(hù)正常的價格秩序，為安定人民生活，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好價格環(huán)境。
二、工作重點
（一）加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場價格監(jiān)管。重點開展糧食、食用油、化肥、生產(chǎn)用電、用氣、集貿(mào)市場攤位費、超市進(jìn)場費、鐵路運輸價格和對鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道優(yōu)惠政策落實情況的檢查，嚴(yán)厲打擊惡意囤積、哄抬價格等不法行為。
（二）組織開展惠農(nóng)價費專項檢查。重點查處農(nóng)村中小學(xué)、農(nóng)民建房、農(nóng)村殯葬、農(nóng)村有線電視、牲畜防疫、農(nóng)機(jī)服務(wù)等違法收費行為，減輕農(nóng)民不合理負(fù)擔(dān)。
（三）繼續(xù)規(guī)范涉企收費秩序。重點整治涉及行政審批的評價、評估收費，涉及行政許可的檢驗、檢測收費，涉及執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)、注冊收費，涉及民生的房屋建設(shè)、交易收費及行業(yè)協(xié)會利用代行行政職能、壟斷地位或指定服務(wù)地位強(qiáng)制收費或搭車收費行為，減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)。
（四）組織開展醫(yī)藥價格專項檢查。結(jié)合公立醫(yī)院改革和醫(yī)藥價格形成機(jī)制改革，加強(qiáng)對試點醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行醫(yī)藥價格政策情況的檢查，切實規(guī)范政策調(diào)整期間醫(yī)藥價格秩序；結(jié)合推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村和城市社區(qū)醫(yī)藥價格行為，減輕群眾不合理醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。
（五）組織開展教育收費專項檢查。重點檢查學(xué)前教育、農(nóng)民工子女入學(xué)收費，公辦高中違規(guī)收取擇校費，義務(wù)教育收取與入學(xué)掛鉤的捐資費。加強(qiáng)對大中專院校食堂飯菜價格的監(jiān)管，減輕學(xué)生的生活負(fù)擔(dān)。
（六）試點開展服務(wù)領(lǐng)域收費專項檢查。重點查處金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)、保險、電信、旅游等行業(yè)提高標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍、自立項目、強(qiáng)制服務(wù)、不規(guī)范明碼標(biāo)價行為和工程建設(shè)等領(lǐng)域招投標(biāo)行為。
（七）組織開展電力價格專項檢查。重點查處電力企業(yè)利用壟斷地位降低或變相降低上網(wǎng)電價、提高銷售電價的行為，擅自給予高耗能企業(yè)優(yōu)惠電價、不執(zhí)行脫硫電價政策的行為，違反規(guī)定收取電力附加費的行為，促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和環(huán)境保護(hù)。
（八）組織開展成品油價格專項檢查。嚴(yán)厲打擊推遲降價、提前漲價、超價銷售，以及惡意囤積、哄抬價格等行為。配合天然氣價格形成機(jī)制改革，適時組織開展天然氣、液化氣價格檢查，嚴(yán)肅查處擅自提高銷售價格、管輸價格等行為，促進(jìn)資源節(jié)約。
為了應(yīng)對食品安全溯源的需求，許多相應(yīng)的追溯系統(tǒng)逐漸建立起來。其中，以商品條碼為技術(shù)核心的追溯體系應(yīng)用最為廣泛，得到了全球范圍內(nèi)食品行業(yè)企業(yè)的普遍認(rèn)可。
商品條碼為核心的追溯技術(shù)體系
1977年，國際物品編碼協(xié)會(GS1)成立，這個非營利性質(zhì)的國際組織始終致力于建立一套國際通行的全球跨行業(yè)的產(chǎn)品、運輸單元，資產(chǎn)、位置和服務(wù)的標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)體系和通信標(biāo)準(zhǔn)體系，以提升供應(yīng)鏈運作效率、實現(xiàn)產(chǎn)品追溯。近年來，由國際物品編碼協(xié)會開發(fā)的以商品條碼為基礎(chǔ)的全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)(GS1系統(tǒng))已在食品，飲料、牛肉產(chǎn)品，水產(chǎn)品、葡萄酒、水果和蔬菜等多個食品領(lǐng)域的跟蹤與追溯中廣泛應(yīng)用。目前全世界已有遍及歐洲、亞洲、美洲、大洋洲和非洲的幾十個國家和地區(qū)采用全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)對食品的生產(chǎn)過程進(jìn)行跟蹤與追溯，獲得了良好的效果。聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(UN／ECE)已正式推薦全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)用于食品的跟蹤與追溯，并將其稱之為UN／ECE追溯標(biāo)準(zhǔn)。
鑒于各國法律法規(guī)的要求，目前全球開展產(chǎn)品追溯的國家眾多，采用的追溯碼各異，即使同樣采用以商品條碼為基礎(chǔ)的全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)實施產(chǎn)品追溯的國家(或同一國家的不同追溯系統(tǒng))，其追溯碼數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)項等方面也不一致。因此，在全球市場交易的產(chǎn)品和服務(wù)的可追溯性體系，需要遵循一個國際認(rèn)可的可追溯性標(biāo)準(zhǔn)，對于已經(jīng)建立的可追溯體系也需要有一個全球性的標(biāo)準(zhǔn)鑒定方式，這樣才有可能保證所有建立了可追溯性體系的企業(yè)共同采用全球唯一性的通用語言。為了確保全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)追溯管理的權(quán)威性，國際物品編碼協(xié)會正在全球開展可追溯一致性(GTC)認(rèn)證印章計劃。作為重要組成部分，全球可追溯性標(biāo)準(zhǔn)(GTS)提供了一個強(qiáng)大的工具箱，用于供應(yīng)鏈中實施基于商品條碼的可追溯系統(tǒng)。目前秘魯、智利、哥倫比亞、加拿大等多個物品編碼成員組織已經(jīng)正式實施了GS1、GTC國家印章認(rèn)證工作，向其國內(nèi)審核合格的企業(yè)頒發(fā)GS1GTC國家印章。
我國商品條碼工作得到規(guī)范管理
隨著我國改革開放的逐漸深入，越來越多的商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，極大地豐富了人民的物質(zhì)生活。在歐美等發(fā)達(dá)國家大規(guī)模地應(yīng)用商品條碼以實現(xiàn)商品流通信息化之時，我國的商品由于不具備商品條碼，難以進(jìn)入國外正規(guī)商店，超市，有時甚至無法出口。
1988年，在改革開放進(jìn)入第十個年頭，國家技術(shù)監(jiān)督局(現(xiàn)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局)聯(lián)合國家科委。財政部、外交部向國務(wù)院申請成立中國物品編碼中心，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、管理全國商品條碼工作。1991年4月，中國物品編碼中心代表我國加入國際物品編碼協(xié)會，打破技術(shù)壁壘，負(fù)責(zé)推廣符合國際標(biāo)準(zhǔn)的中國商品條碼標(biāo)識系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)；中國商品獲得以“890―695”開頭的國際通用的商品條碼標(biāo)識，使我國的商品在國際市場中提升了競爭力，為我國的進(jìn)出口貿(mào)易提供了技術(shù)支撐。
經(jīng)過多年的發(fā)展，目前中國物品編碼中心在全國設(shè)有46個分支機(jī)構(gòu)，形成了覆蓋全國的集編碼管理、技術(shù)研發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)制定、應(yīng)用推廣以及技術(shù)服務(wù)為一體的工作體系；中心負(fù)責(zé)管理的商品條碼系統(tǒng)成員已逾十萬家：上千萬種產(chǎn)品包裝上使用了商品條碼標(biāo)識，使用條碼技術(shù)進(jìn)行自動零售結(jié)算的超市已超百萬家，此外，中心還建立、健全了我國物品編碼與標(biāo)識體系，開拓了二維條碼，產(chǎn)品電子代碼(EPC)、全球數(shù)據(jù)同步(GDS)、產(chǎn)品質(zhì)量追溯、電子商務(wù)、物流信息標(biāo)準(zhǔn)化等研究與應(yīng)用領(lǐng)域，有力促進(jìn)了我國國民經(jīng)濟(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展。與此同時，中國物品編碼中心積極探索、自主創(chuàng)新，取得了一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的科技成果，極大地推動了我國物品編碼與自動識別技術(shù)的發(fā)展。通過向社會提供公共服務(wù)平臺和標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，中心進(jìn)一步促進(jìn)了我國信息化與標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，為國際貿(mào)易、產(chǎn)品出口創(chuàng)匯以及國民信息化建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。
商品條碼為我國食品行業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航
中國物品編碼中心充分發(fā)揮商品條碼技術(shù)優(yōu)勢，制定了食品安全追溯系列標(biāo)準(zhǔn)，啟動了食品安全信息追溯平臺的建設(shè)，開發(fā)了質(zhì)檢信息綜合查詢系統(tǒng)，相繼出版了《牛肉制品追溯指南》、《水果、蔬菜跟蹤與追溯指南》《食品安全追溯應(yīng)用案例集》；完成了《食品可追溯性通用規(guī)范》、《食品追溯信息編碼與標(biāo)識規(guī)范》、《食品追溯信息系統(tǒng)開發(fā)指南》等多項食品安全追溯關(guān)鍵國家標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。這些標(biāo)準(zhǔn)和指南的建立和出臺，對于完善我國食品質(zhì)量安全與追溯體系起到積極的指導(dǎo)和推動作用，同時也加速了我國同世界標(biāo)準(zhǔn)的接軌。
自2003年以來，中心除了出版指南，案例集和相關(guān)宣傳材料外，還通過實施“條碼推進(jìn)工程”項目，開發(fā)了基于商品條碼的質(zhì)檢信息綜合查詢系統(tǒng)，在國內(nèi)建立了100多個食品安全追溯應(yīng)用示范，應(yīng)用試點和推廣工作涵蓋肉禽類，蔬菜水果、水產(chǎn)品及地方特色食品等，包括新疆瓜果、四川茶葉、山東蔬菜等地方特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，并取得了良好的效果，完成了中法食品追溯項目；為北京奧運的食品安全保障提供了有效技術(shù)支持，為更好實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、“強(qiáng)質(zhì)檢、保安全”做出了積極貢獻(xiàn)。
在山東實施的“蔬菜安全可追溯性信息系統(tǒng)的研究及應(yīng)用示范”和“GS1在深加工食品安全監(jiān)管追溯中的應(yīng)用”兩大項目，已在山東壽光田苑果蔬有限公司、山東海星集團(tuán)有限公司和三通食品(濰坊)有限公司成功運行，并在濟(jì)南銀座，家樂福和濰坊的佳樂家超市建立了追溯終端系統(tǒng)，消費者可實時準(zhǔn)確查詢產(chǎn)品的包裝、倉儲，運輸，銷售等整個生產(chǎn)周期的信息。此舉提高了消費者對于蔬菜及深加工食品的信任度，社會反響良好。
在新疆維吾爾自治區(qū)確定了以特色林果業(yè)帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策導(dǎo)向，因地制宜，將哈密瓜，葡萄等新疆特色農(nóng)產(chǎn)品作為追溯體系建設(shè)的試點，帶動新疆特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)工作全面開展。截止到現(xiàn)在，已有10個特色農(nóng)產(chǎn)品納入了新疆質(zhì)量安全追溯體系平臺，可追溯面積已達(dá)100萬畝。2007年，中心在新疆實施“哈密瓜質(zhì)量安全追溯信息系統(tǒng)”，實現(xiàn)了哈密瓜質(zhì)量安全信息的追溯，促進(jìn)了新
疆特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，填補(bǔ)了新疆食品監(jiān)管在追溯方面工作的空白，2008年，又開展了對吐魯番特色水果――葡萄的追溯體系建設(shè)工作，建成“吐魯番紅柳河葡萄質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng)”，成為2008年奧運會指定準(zhǔn)入食品；相繼開展了和田皮亞曼甜石榴，和田地區(qū)薄皮核桃、安迪河甜瓜、紅柳大蕓；喀什地區(qū)喀什噶爾紅棗、喀什噶爾木亞格杏、喀什噶爾石榴，伽師瓜等特色產(chǎn)品的質(zhì)量安全追溯信息系統(tǒng)的研究及應(yīng)用，為打造特色品牌和推動優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入高端市場起到積極地促進(jìn)作用。
四川地處我國西部，有著豐富的茶業(yè)資源和眾多茶葉生產(chǎn)企業(yè)。為了提高茶葉的安全性和促進(jìn)茶葉企業(yè)發(fā)展，中心在四川建立“茶葉制品質(zhì)量安全信息追溯示范系統(tǒng)”項目，成為國內(nèi)首例采用以商品條碼為基礎(chǔ)的可追溯性標(biāo)識的茶葉制品示范系統(tǒng)。該系統(tǒng)為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理提供技術(shù)手段，有利于政府對茶葉產(chǎn)品的監(jiān)督管理和消費者查詢茶葉產(chǎn)品質(zhì)量安全信息。
此外，中心還在我國的多個省市開展了商品條碼追溯系統(tǒng)的試點工作，并取得了顯著成效。如北京通過“條碼推進(jìn)工程”建立了我國首例采用商品條碼標(biāo)識系統(tǒng)跟蹤與追溯牛肉產(chǎn)品的追溯試點；天津“GS1系統(tǒng)在中藥材種植產(chǎn)地溯源中的應(yīng)用”項目，在國內(nèi)首次應(yīng)用全球位置代碼建立藥源產(chǎn)地位置標(biāo)識，為條碼技術(shù)的應(yīng)用推廣提供了廣闊的空間，云南“無公害養(yǎng)殖及肉制品EAN?UCC射頻管理系統(tǒng)”項目，建立了我國第一個大規(guī)模生豬養(yǎng)殖射頻識別管理系統(tǒng)和肉制品產(chǎn)品追溯系統(tǒng)的應(yīng)用示范基地，新疆“哈密瓜追溯系統(tǒng)”；陜西“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與追溯體系應(yīng)用研究――EAN?UCC系統(tǒng)應(yīng)用與試點工程”；江西建立基于EAN?UCC系統(tǒng)的“臍橙農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與追溯系統(tǒng)”：海南“EAN?UCC系統(tǒng)在水產(chǎn)品質(zhì)量安全跟蹤和追溯的應(yīng)用研究”；廣西南寧在兩家大型米粉生產(chǎn)企業(yè)實施“廣西米粉質(zhì)量安全跟蹤，追溯與監(jiān)管體系”；福建“遠(yuǎn)山河田雞供應(yīng)鏈跟蹤與追溯系統(tǒng)”等等。這些試點的成功建立與應(yīng)用，使中心在食品安全追溯工作中取得了豐碩的成果。
開拓商品條碼應(yīng)用領(lǐng)域
通過實施“條碼推進(jìn)工程”，完成項目71個，建立起遍布全國的應(yīng)用試點和示范系統(tǒng)。條碼技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，從零售擴(kuò)展到制造業(yè)、交通運輸、郵電通訊、醫(yī)療衛(wèi)生及軍事裝備等國民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)，有力地推動了各行業(yè)信息化的發(fā)展。
在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，中心于2008年成立了包括分中心，藥監(jiān)部門、衛(wèi)生部門、行業(yè)協(xié)會、醫(yī)藥制造、醫(yī)藥物流，醫(yī)院、藥店等在內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域推廣工作組，負(fù)責(zé)中國商品條碼標(biāo)識系統(tǒng)在我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的推廣應(yīng)用。幾年來，中心深入研究國內(nèi)衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)督及信息化建設(shè)的政策方針，密切跟蹤國際先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用態(tài)勢，緊密聯(lián)系衛(wèi)生部門、藥監(jiān)部門、協(xié)會組織、企業(yè)、醫(yī)院等行業(yè)單位，分析其信息化現(xiàn)狀與需求，積極提供編碼與自動識別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，以解決行業(yè)實際問題i在醫(yī)藥物流信息化、醫(yī)藥零售的移動POS應(yīng)用、中藥材道地性追溯，醫(yī)療器械全過程追溯，化妝品市場監(jiān)管等多個領(lǐng)域開展技術(shù)研究與應(yīng)用推廣工作，得到了企業(yè)的好評，取得了階段性的成果，提升供應(yīng)鏈效率，降低運營成本，保障患者安全。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，中心進(jìn)一步拓寬了商品條碼應(yīng)用領(lǐng)域，積極開展基于手機(jī)識讀商品條碼的移動商務(wù)領(lǐng)域研究應(yīng)用，為商家提供新的銷售渠道，為消費者提供全新的購物模式，為政府部門提供移動執(zhí)法的技術(shù)支持；同時，建立了以商品條碼為基礎(chǔ)的公共信息服務(wù)平臺，開展產(chǎn)品防偽、質(zhì)量追溯、質(zhì)量監(jiān)管、數(shù)據(jù)共享、電子商務(wù)等多方面的應(yīng)用，消費者可以通過中國商品信息服務(wù)平臺，隨時對商品信息進(jìn)行查詢。在物流信息標(biāo)準(zhǔn)化、商品電子代碼、聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與服務(wù)代碼等新領(lǐng)域，我們也取得了一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的科研成果和專利，拓寬了物品編碼的應(yīng)用范圍。
除非第一次拜訪就得到否定答案，否則就有機(jī)會創(chuàng)造第二次見面的機(jī)會。今天小編給大家為您整理了銷售月總結(jié)與計劃怎么寫，希望對大家有所幫助。
銷售月總結(jié)與計劃怎么寫范文一：總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。
(一)基本情況
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。
這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點。
這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。
做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
4.今后的打算。
根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題
1.總結(jié)前要充分占有材料。
最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚。
總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
銷售月總結(jié)與計劃怎么寫范文二：__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
銷售月總結(jié)與計劃怎么寫范文三：一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售 2.5億元，超額完成目標(biāo)計劃(2億) ，目標(biāo)完成增長率為25%
二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1、質(zhì)量問題偏多。
眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素。化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊。
在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款偏大
受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。
三、對2014年工作的計劃
我部門2011的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2014年度的銷售工作計劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo) 3億
未來一年，我們銷售部預(yù)計銷售目標(biāo)達(dá)到3億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。
(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī)，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕淼墓ぷ魎刂?/p>提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
過去一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓2016年成為名副其實的創(chuàng)利年!
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專家指出，中國醫(yī)藥市場遠(yuǎn)未飽和，但競爭業(yè)已開始。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達(dá)到2017美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。201x年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。
醫(yī)院市場分析
如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些 關(guān)鍵人物 。
第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個 小賬本 ，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場調(diào)研報告范文。
打點 這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的 重要性 給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常常互相 刺探軍情 ，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成。
OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析
OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著OTC市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術(shù)，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次，培養(yǎng)真誠、友善、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。
實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度
醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。
必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向;其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對企業(yè)充滿信心，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。
利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的推廣活動之中。
結(jié)束語
根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān)，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認(rèn)知和用藥過程。總之，每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過去那種光賣不管的被動文工作報告。
醫(yī)藥市場調(diào)研報告范文二
藥品分類管理是國際上普遍認(rèn)可與采用的管理模式。世界上第一個創(chuàng)建藥品分類管理制度的國家是美國，這是由于當(dāng)時發(fā)生了幾起嚴(yán)重的藥害事件，使其必須加強(qiáng)對藥品安全性和有效性的管理，通過立法，嚴(yán)格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發(fā)達(dá)國家都相繼建立了這一制度。目前，多數(shù)發(fā)展中國家與地區(qū)，包括我國，東南亞國家以及香港、臺灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國在20**年啟動藥品分類管理工作，之后全面展開。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作，國家局于20**-20**年連續(xù)了《實施處方藥與非處方藥分類管理20**-20**年工作計劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》，同時，于近期先后召開了兩次藥品分類工作會議，國家實施藥品分類管理的決心可見一斑。
推進(jìn)藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴(yán)格使用，可以減少濫用帶來的許多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強(qiáng)人們的自我保健、自我藥療意識，促進(jìn)我國人人享受初級衛(wèi)生保健目標(biāo)的實現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平。
推進(jìn)藥品分類管理勢在必行
一、我市流通領(lǐng)域藥品分類的現(xiàn)狀和問題
**市局一直把藥品分類作為全局工作的重點，通過幾年來的規(guī)范管理，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類逐漸完成階段性目標(biāo)，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變。
1、藥品陳列轉(zhuǎn)變
100%的藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品陳列由原來的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識。
2、藥品的銷售轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在的藥品經(jīng)營者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式、詢售式、憑售式三個階段的轉(zhuǎn)變，同時非處方藥銷售也隨著由利潤驅(qū)動到信譽(yù)驅(qū)動的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。
二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的問題分析
對于以上存在的問題，我們分別從處方來源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個方面做以調(diào)查和分析。
(一)處方來源缺乏
從處方方式的調(diào)查情況看，許多醫(yī)院運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號時先買卡，醫(yī)生在計算機(jī)上開處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院沒有條件上電腦，居然給藥品編號，醫(yī)生開處方不寫藥名寫編號。小規(guī)模的診所普遍采取先扎針、后開方的做法，有的甚至扎完針也不開方。
醫(yī)院大多是公立性的，藥品收入是醫(yī)院的主營收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計，20**年全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤至少達(dá)500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價格差距還很大，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明。
(二)消費人群意識淡薄
廣大消費者對憑處方銷售處方藥不理解、不習(xí)慣。在調(diào)查時遇到一位正在藥店購藥的老者，他說，注射一個療程的精制刺五加，在藥店買，到社區(qū)診所注射，300元錢就夠了;如果到醫(yī)院注射一個療程，800元也下不來，藥價低而且質(zhì)量也不差。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時，他不但不給，還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費者對藥品分類管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷售處方藥。
盡管目前中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國人口基數(shù)大，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現(xiàn)象并不少見。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī)，而卻愿意選擇就近的藥店購藥。
消費者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外，廣大消費人群對處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認(rèn)識，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應(yīng)、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命。
(三)某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任差
據(jù)有關(guān)資料報道，我國抗菌藥物的消費85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國際水平。目前，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個方面：一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng);二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗，光憑經(jīng)驗就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動，不顧病情需要，大量使用價貴、先進(jìn)的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識，不管需不需要使用抗菌藥。在醫(yī)生開出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，浪費了有限的醫(yī)療資源，更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來了困難;醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會因勢利導(dǎo)，患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。
(四 )規(guī)范措施不盡完善
現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨存放，即OTC標(biāo)識的藥品標(biāo)志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無標(biāo)識的處方藥和暫無標(biāo)識的非處方較難分開。
因此，可以想到我們規(guī)范管理過程的許多亟待完善各項工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>
三、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的解決措施
1、積極開展藥品分類的宣傳工作，引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品
首先，要通過科學(xué)的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要通過對加快推進(jìn)藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識到藥物濫用的危害。同時，還要加大對一些常見病的基本判斷常識和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識的宣傳，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時所面臨的合理用藥知識缺陷，增加公眾的自我保護(hù)意識，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣。
其次，要通過積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門要通過廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的關(guān)系，通過高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定。
第三，在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過手機(jī)短信向社會廣作宣傳;與媒體聯(lián)動，將為群眾解決問題的過程、結(jié)果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的灌輸式教育。公眾合理用藥意識的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在一陣風(fēng)的階段，而應(yīng)探索長效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會、學(xué)會在推進(jìn)藥品分類管理方面的宣傳、培訓(xùn)和正面推動作用。
2、大力加強(qiáng)藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作，積極穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類
對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管，促進(jìn)合理用藥是一個系統(tǒng)工程，需要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。
制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定一個明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);其次，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房，指導(dǎo)臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的初步設(shè)想
1、推進(jìn)自我藥療計劃，有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥品
顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下，恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬铮靡跃徑廨p度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見，自我藥療是自我保健的一項重要內(nèi)容。自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來，我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的經(jīng)驗，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織(WHO)在**年提出到20**年人人享有衛(wèi)生保健的宏偉目標(biāo)。結(jié)合國情，我國政府提出了到20**年基本實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健。與此同時，WHO還提出人們有權(quán)利也有責(zé)任以個體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計劃和實施。我國政府也提出做好衛(wèi)生保健工作應(yīng)以國家、集體為主，其他社會力量和個人為補(bǔ)充。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過去單純依賴國家轉(zhuǎn)變?yōu)槭莻€人的權(quán)利和責(zé)任，由被動轉(zhuǎn)為主動積極參與，自我保健和自我藥療成為社會和個人共同關(guān)注的事業(yè)。
非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實生活中有著非常重要的作用。我們應(yīng)該注重對自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺使用非處方藥，遠(yuǎn)離藥物濫用，推行自我保健。
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實市委十三屆三次全會精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，關(guān)注民生，求真務(wù)實，加快發(fā)展，進(jìn)一步夯實農(nóng)村衛(wèi)生、公共衛(wèi)生和城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)，著力提升衛(wèi)生科技創(chuàng)新實力，增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生綜合服務(wù)能力，促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，竭力滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求，努力朝著“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)邁進(jìn)，為“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”總戰(zhàn)略提供堅實的健康保障。
二、工作目標(biāo)
以創(chuàng)建“衛(wèi)生強(qiáng)市”為目標(biāo)，以省級“衛(wèi)生城市”復(fù)查為抓手，大力開展愛國衛(wèi)生運動；通過“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動,切實加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;通過“公共衛(wèi)生服務(wù)年”活動，增強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)能力，全面提高我市的公共衛(wèi)生水平。扎實推進(jìn)“三化”建設(shè)，全面實施六大工程。全市甲乙類傳染病總發(fā)病率控制在500/10萬以內(nèi),自愿無償獻(xiàn)血量占臨床用血量比例達(dá)100%，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保率達(dá)到90%以上，農(nóng)民健康體檢率達(dá)到50%以上，全市農(nóng)民享受公共衛(wèi)生服務(wù)項目達(dá)標(biāo)率達(dá)到80%以上，兒童計劃免疫“五苗”覆蓋率達(dá)到90%以上。
三、工作措施
（一）著力推進(jìn)“衛(wèi)生強(qiáng)市”建設(shè)
按照《*市衛(wèi)生強(qiáng)市建設(shè)和“十一五”衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃實施綱要》要求，充分發(fā)揮創(chuàng)建衛(wèi)生強(qiáng)市的主力軍作用，通過實施農(nóng)民健康工程、公共衛(wèi)生建設(shè)工程、城鄉(xiāng)社區(qū)健康促進(jìn)工程、科教興衛(wèi)工程、強(qiáng)院和中醫(yī)藥攀登工程等六大工程，推進(jìn)衛(wèi)生重點領(lǐng)域的發(fā)展，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的整體水平，為全面建成衛(wèi)生強(qiáng)市奠定扎實的基礎(chǔ)。
（二）做好省級衛(wèi)生城市復(fù)查迎檢工作
一是制定好省級衛(wèi)生城市的復(fù)查實施方案，根據(jù)省級衛(wèi)生城市考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項對照自查，抓好落實，完善各種工作臺帳認(rèn)真做好省級衛(wèi)生城市復(fù)查的各項準(zhǔn)備工作；積極指導(dǎo)巍山鎮(zhèn)開展“浙江省衛(wèi)生鎮(zhèn)”復(fù)查工作，確保復(fù)查通過；加大基層創(chuàng)衛(wèi)工作力度，年內(nèi)新申報“金華市衛(wèi)生鎮(zhèn)”1個以上，創(chuàng)建金華公共衛(wèi)生示范鎮(zhèn)5個；并積極開展各級衛(wèi)生先進(jìn)單位、衛(wèi)生村的考核評比工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道被命名各級衛(wèi)生先進(jìn)單位、衛(wèi)生村2個以上。
二是深入開展城市除四害活動。以滅蟑為重點，分別在5月和10月開展兩次大規(guī)模的滅蟑活動，在11月開展1次秋季滅鼠活動。建立健全除四害工作檢查考核機(jī)制，在城區(qū)設(shè)立除四害藥物供應(yīng)點，方便群眾購藥除害。
三是繼續(xù)擴(kuò)大農(nóng)村改水改廁普及面，加強(qiáng)飲用水監(jiān)測，與有關(guān)部門配合，認(rèn)真做好農(nóng)村改廁技術(shù)指導(dǎo)，積極參與農(nóng)村改廁方案制定和整治村的考核驗收，提升農(nóng)村改廁質(zhì)量，要求整治村衛(wèi)生戶廁覆蓋率提高到80%以上，建有1個以上的衛(wèi)生公廁。繼續(xù)抓好飲用水水質(zhì)監(jiān)測工作，行政村飲用水水質(zhì)監(jiān)測覆蓋率達(dá)100%。
（三）開展“公共衛(wèi)生服務(wù)年”活動
實行一月一主題，充分發(fā)揮市級指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和責(zé)任醫(yī)生的作用，做到公共衛(wèi)生常規(guī)工作和重點工作相結(jié)合，層層推進(jìn)，全面提高我市的公共衛(wèi)生水平。按照重心下移、關(guān)口前移的要求，不斷健全城鄉(xiāng)基層疾病防控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“疾病預(yù)防立足社區(qū)、衛(wèi)生監(jiān)督進(jìn)駐社區(qū)、應(yīng)急行動依靠社區(qū)，婦幼保健扎根社區(qū)”的目標(biāo)，不斷完善農(nóng)村公共衛(wèi)生項目管理,健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理員和村公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員隊伍，有效落實工作責(zé)任。進(jìn)一步研究公共衛(wèi)生項目服務(wù)的有效方法，以公共衛(wèi)生項目落實率和老百姓對責(zé)任醫(yī)生的滿意率為核心指標(biāo)，建立綜合評價制度，形成任務(wù)到人、責(zé)任到人、經(jīng)費到人的服務(wù)運行機(jī)制，切實落實好3大類12項農(nóng)村公共衛(wèi)生任務(wù)。落實聯(lián)村醫(yī)生責(zé)任制,深化聯(lián)村責(zé)任醫(yī)生工作,豐富聯(lián)村責(zé)任醫(yī)生工作內(nèi)涵,采取主動服務(wù)、上門服務(wù)的方式，為社區(qū)居民就近提供基本醫(yī)療服務(wù)。公共衛(wèi)生項目的落實率達(dá)到85％以上，農(nóng)村居民對公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意率在80％以上。
（四）開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動
20*年確定為“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”，不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大衛(wèi)生工作者牢固樹立“以人為本、患者至上”的服務(wù)理念，強(qiáng)化文明服務(wù)意識,開展人性化服務(wù);創(chuàng)新工作機(jī)制，建立健全治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為長效機(jī)制,加強(qiáng)對重點崗位、重點人群、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，堅決查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂案件;進(jìn)一步增強(qiáng)文明行醫(yī)意識,加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格行為和醫(yī)療服務(wù)行為,做到因病施治，合理用藥,合理檢查，誠信服務(wù)，努力提高群眾滿意度。
（五）扎實推進(jìn)“三化”建設(shè)
一是鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定出臺《*市20*-2010年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)計劃》，按照計劃要求，年內(nèi)完成城東、歌山2個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和7家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新建，完成20家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站改造。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站按照區(qū)域位置、交通、人員流向設(shè)置，以方便群眾就醫(yī)為目的，以群眾獲得有效、經(jīng)濟(jì)、便捷、安全的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為前提，建設(shè)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照《金華市農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。創(chuàng)新服務(wù)站建設(shè)模式，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站采取出租房改造、社區(qū)辦公用房和新建等方式解決；農(nóng)村采用財政投入新建、村居委會出資新建、醫(yī)療點改造、村衛(wèi)生室改造、出租房改造等多種方式解決。做好1家山區(qū)鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院收支兩條線管理的試點工作。
二是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，從坐等病人轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由祥T為病人服務(wù)，從單純?yōu)椴∪嗽\治轉(zhuǎn)向為全體農(nóng)民提供健康教育、健康隨訪、社區(qū)巡診和連續(xù)方便的基本醫(yī)療服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范責(zé)任醫(yī)生制,完善聯(lián)村責(zé)任醫(yī)生考核機(jī)制和激勵機(jī)制，統(tǒng)一制作聯(lián)村責(zé)任醫(yī)生公示牌，將責(zé)任醫(yī)生的照片、聯(lián)系方式公布上墻，更好的為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┙】捣?wù)。積極做好二年一次的參保農(nóng)民健康體檢工作，改進(jìn)體檢方式、細(xì)化體檢流程、增加體檢項目、確保體檢質(zhì)量、體檢率達(dá)到50%以上;責(zé)任醫(yī)生要及時掌握責(zé)任區(qū)居民健康信息，科學(xué)利用健康檔案，實施針對性健康服務(wù)，對體檢出病人進(jìn)行動態(tài)跟蹤服務(wù)，重點做好責(zé)任區(qū)內(nèi)傳染病、寄生蟲病、地方病和慢性非傳染性疾病的防控，切實加強(qiáng)對婦女、兒童、老年人等重點人群的管理。開展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，進(jìn)一步拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步實施“雙向轉(zhuǎn)診、分級診療”制度。
三是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度普及化建設(shè)。積極穩(wěn)妥推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，擴(kuò)大覆蓋面，加快建立長效籌資機(jī)制，確保人均籌資水平達(dá)到100元以上，參保率達(dá)到90%以上。進(jìn)一步完善全市參保農(nóng)民門診醫(yī)療費用報銷政策，規(guī)范合作醫(yī)療信息化管理，簡化報銷流程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾結(jié)算報銷。
（六）確保公共衛(wèi)生安全
一是繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)。不斷完善市、鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村(社區(qū))三級公共衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完成市疾控中心大樓和市婦保院病房大樓后期配套工程，年底前投入使用。以全面落實人員、設(shè)施、經(jīng)費、工作四到位為重點,進(jìn)一步加強(qiáng)村級公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員隊伍的建設(shè),聯(lián)絡(luò)員隊伍要擴(kuò)大到各個自然村，不斷落實信息報告制度,進(jìn)一步完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置體系和應(yīng)急預(yù)案,成立衛(wèi)生局突發(fā)公共衛(wèi)生事件專家咨詢委員會、突出公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及專家指導(dǎo)組、突出公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援領(lǐng)導(dǎo)小組及專家指導(dǎo)組，編印《*市衛(wèi)生應(yīng)急工作手冊》，切實提高處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力和水平。
二是積極開展疾病防治。采取綜合性措施,開展疾病防治，重點加強(qiáng)病毒性肝炎、傷寒、艾滋病、結(jié)核病等重點傳染病的防治,加強(qiáng)疫情監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)直報，加強(qiáng)計劃免疫接種門診管理,提高有效接種率,實行免疫規(guī)劃信息化。進(jìn)一步提高流動兒童的建卡率和接種率,消除免疫空白,兒童計劃免疫“五苗”覆蓋率達(dá)到90%以上，通過采取綜合性防治措施,全市甲乙類傳染病發(fā)病率控制在500/10萬以內(nèi)。
三是加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。以衛(wèi)生法律法規(guī)為依據(jù),重點加大對食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生的監(jiān)督執(zhí)法力度,建立衛(wèi)生執(zhí)法稽查制度；做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。進(jìn)一步加大醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管力度，規(guī)范醫(yī)療市場，堅決打擊非法行醫(yī)。加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法中隊的規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步加大對農(nóng)村地區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度,建立起上下配合、整體聯(lián)動、協(xié)調(diào)一致的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法新機(jī)制。
四是強(qiáng)化婦幼保健工作。規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù),加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明管理;進(jìn)一步加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,完善孕28周篩查和高危孕產(chǎn)婦分類管理工作;提倡自然分娩,降低剖宮產(chǎn)率,努力控制孕產(chǎn)婦死亡,降低5歲以下兒童死亡率。
五是做好無償獻(xiàn)血工作。繼續(xù)做好“三個轉(zhuǎn)變，一個延伸”工作，年內(nèi)計劃在好樂多廣場建立獻(xiàn)血屋，建立健全無償獻(xiàn)血志愿者隊伍和工作機(jī)制，街頭自愿無償獻(xiàn)血比例占臨床用血量的比例達(dá)到50%，力爭臨床用血百分之百來自志愿無償獻(xiàn)血，成分輸血率達(dá)到95%以上。
六是廣泛開展健康教育。結(jié)合城市創(chuàng)衛(wèi)、省級衛(wèi)生城市復(fù)查、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)，充分發(fā)揮健康教育專家講師團(tuán)、聯(lián)村責(zé)任醫(yī)生及老年協(xié)會等群眾團(tuán)體的作用，通過《*日報》、*電視臺、*廣播電臺、《*衛(wèi)生》雜志、《*健康教育報》等媒體，廣泛開展群眾性健康宣教活動，并將健教活動深入到企業(yè)、學(xué)校和流動人口集中地。
（七）全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
進(jìn)一步鞏固等級醫(yī)院評審成果，繼續(xù)在全市醫(yī)療衛(wèi)生單位推進(jìn)和完善醫(yī)療質(zhì)量保證和持續(xù)改進(jìn)體系建設(shè)，提高醫(yī)學(xué)科研層次，力爭醫(yī)學(xué)科研項目立項4項以上，通過科研評審2項以上，推動重點學(xué)科建設(shè)，進(jìn)一步推廣農(nóng)村適宜技術(shù)項目；積極開展“三大學(xué)會”學(xué)術(shù)活動，營造學(xué)術(shù)氛圍，提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)重癥監(jiān)護(hù)室、急診室、手術(shù)室等重點部位的醫(yī)療安全管理，完善相關(guān)政策，采取有效措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，引入第三方參與醫(yī)療糾紛解決新機(jī)制，優(yōu)化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人員、技術(shù)設(shè)備準(zhǔn)入管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批和執(zhí)業(yè)登記，嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗。繼續(xù)加強(qiáng)對臨床用藥的監(jiān)督管理，促進(jìn)合理用藥；繼續(xù)貫徹“專家、專業(yè)、專線”管理模式，充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)控中心的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)職能。加強(qiáng)中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人才培養(yǎng)、重點專科建設(shè)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥參與工作，市中醫(yī)院進(jìn)入省中醫(yī)名院建設(shè)行列。
（八）深化平安建設(shè)、綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作
制訂平安建設(shè)、綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作計劃，與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂平安建設(shè)、綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)責(zé)任書，進(jìn)一步落實全員維穩(wěn)工作責(zé)任制，積極開展平安建設(shè)、綜治維穩(wěn)各項活動，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查，建立健全工作機(jī)制、綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、排查化解機(jī)制、信息匯集分析機(jī)制和督查考評機(jī)制，明確職責(zé)，責(zé)任到人，做到小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，維護(hù)衛(wèi)生系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。積極開展安全生產(chǎn)大檢查，重點加強(qiáng)對疫苗、消防設(shè)施、毒麻藥品、有毒化學(xué)品、放射性物質(zhì)、氧氣等貴重危險物品的日常監(jiān)管，確保衛(wèi)生系統(tǒng)安全無事故。
2013年本局社會管理綜合治理和平安建設(shè)工作的主要任務(wù)是：以黨的十精神為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實上級決策部署，緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，以社會管理創(chuàng)新提升深化平安建設(shè)，全面構(gòu)建社會管理新機(jī)制，為全市經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)、和諧、綠社發(fā)展和率先實現(xiàn)現(xiàn)代化創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
一、加強(qiáng)價格調(diào)控監(jiān)管，確保物價水平穩(wěn)定
（一）落實價格調(diào)控目標(biāo)責(zé)任。按照《市2013年價格調(diào)控目標(biāo)責(zé)任制實施意見》的要求，認(rèn)真做好價格調(diào)控目標(biāo)任務(wù)的分解，健全價格調(diào)控目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制，確保我市居民消費價格總水平漲幅控制在3.5％左右的價格預(yù)期調(diào)控目標(biāo)順利實現(xiàn)。
（二）做好價格監(jiān)測分析預(yù)警。全面實施新的價格監(jiān)測制度，運用手機(jī)等現(xiàn)代化采報價手段，強(qiáng)化價格形勢分析，準(zhǔn)確研判價格變動趨勢，及時提出調(diào)控政策建議。密切關(guān)注市場價格動態(tài)，加強(qiáng)糧油肉蛋菜等重要商品及服務(wù)的價格監(jiān)測，強(qiáng)化主要農(nóng)產(chǎn)品收購期以及生豬等重要商品價格監(jiān)測預(yù)警。
（三）增強(qiáng)價格調(diào)控手段。依法完善價格調(diào)節(jié)基金制度，增強(qiáng)價格調(diào)控監(jiān)管能力。強(qiáng)化價格調(diào)節(jié)基金的使用與管理，加大督促檢查工作力度。規(guī)范價格調(diào)節(jié)基金使用管理，積極運用價格調(diào)節(jié)基金扶持平價商店建設(shè)。積極配合人社、民政等部門做好社會救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價上漲掛鉤聯(lián)運機(jī)制落實工作。
二、著力解決民生價格問題，切實維護(hù)群眾利益
緩解民生價格矛盾既是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、改善群眾生活的具體要求，也是促進(jìn)社會穩(wěn)定的重要舉措。要加強(qiáng)教育、醫(yī)療、住房等民生價費監(jiān)管，增強(qiáng)消費信心，努力減輕群眾價費負(fù)擔(dān)。
一是加大民生價費管理力度。按照上級部署積極開展“明碼標(biāo)價和價格誠信推進(jìn)年”活動，嚴(yán)格查處價格欺詐和惡意囤積、哄抬價格、捏造散布漲價信息等不正當(dāng)價格行為。加大對涉嫌價格壟斷案件的查處力度，及時發(fā)現(xiàn)和制止濫用行政權(quán)力排除、限制競爭的行為，預(yù)防和制止行業(yè)協(xié)會組織本行業(yè)經(jīng)營者或者經(jīng)營者之間達(dá)成價格壟斷協(xié)議、串通操縱價格等壟斷行為。加大涉企經(jīng)營服務(wù)性收費清理整頓力度，重點對運輸領(lǐng)域、進(jìn)出口環(huán)節(jié)和工商、公安（消防）等部門及其下屬單位價格和收費政策執(zhí)行情況進(jìn)行專項檢查。對農(nóng)民建房、農(nóng)機(jī)服務(wù)、有線電視、農(nóng)村中小學(xué)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等領(lǐng)域收費問題開展重點檢查。繼續(xù)加大對教育、醫(yī)藥等領(lǐng)域的價格違法行為的查處力度。
二是做好服務(wù)民生改善工作。加強(qiáng)教育收費管理，進(jìn)一步規(guī)范普通高中階段收費行為，完善普通高色教育收費管理政策，督查中外合作辦學(xué)政策執(zhí)行情況，加強(qiáng)中小學(xué)伙食費、代辦費等收費管理，跟蹤落實中小學(xué)教輔材料管理政策。推進(jìn)醫(yī)藥價格改革，貫徹執(zhí)行縣級公立醫(yī)院醫(yī)藥價格綜合改革政策；改革中醫(yī)藥價格管理，建立中藥飲片價格動態(tài)調(diào)整機(jī)制。規(guī)范房地產(chǎn)價格，嚴(yán)格執(zhí)行普通商品房明碼標(biāo)價規(guī)定和“一價清”制度，做好商品房銷售價格申報備案工作；抓好保障性住房價格管理和各項優(yōu)惠政策落實，強(qiáng)化公共租賃住房租金管理；適時修訂《市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》。強(qiáng)化涉民收費規(guī)范清理，繼續(xù)推進(jìn)民生價格公布工作，進(jìn)一步規(guī)范有線電視收費行為。
三、是扎實推進(jìn)政府實事工程建設(shè)
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為強(qiáng)化對政府實事工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立農(nóng)產(chǎn)品平價商店建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)項目建設(shè)組織、協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真擬定實事工程項目實施方案和工程預(yù)算計劃，落實辦公場地、人員和資金保障，確保工程項目順利推進(jìn)。二是抓好農(nóng)產(chǎn)品平價商店建設(shè)。繼續(xù)把農(nóng)產(chǎn)品平價商店向社區(qū)、鎮(zhèn)村等人口稠密地區(qū)輻射，在鞏固現(xiàn)有16家的基礎(chǔ)上，年內(nèi)再新建10家，力爭基本建成覆蓋全市城鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品平價直銷體系，并依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢使其真正發(fā)揮服務(wù)群眾、保供穩(wěn)價的重要作用。三是建立重要民生價格采集中心。改變原來僅對城區(qū)中心菜場農(nóng)副產(chǎn)品每周一、三、五價格采集的頻率，實施對城區(qū)及各鎮(zhèn)（區(qū)）主要農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)副產(chǎn)品全天候價格采集；改變原來原始的手工采報價方式，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，實行電子化手機(jī)采報價方式；改變原來單一的模式，進(jìn)一步拓寬信息渠道，力爭做到網(wǎng)絡(luò)、媒體、社區(qū)全覆蓋。
四、加強(qiáng)各項基礎(chǔ)建設(shè)，提高價格工作水平。
要把加強(qiáng)隊伍建設(shè)與推動職能轉(zhuǎn)變結(jié)合起來，切實加強(qiáng)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，做好價格法制、價格服務(wù)、價格認(rèn)證等基礎(chǔ)性工作，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。
（一）深入推進(jìn)依法行政。深入推進(jìn)“六五”價格普法和干部學(xué)法工作，全面推進(jìn)價格行政指導(dǎo)，嚴(yán)格規(guī)范價格決策程序，認(rèn)真落實規(guī)范性文件制定和備案管理制度。主動接受人大、政協(xié)監(jiān)督，廣泛聽取社會各界意見、建議，認(rèn)真辦理人大議案、代表建議和委員提案。深入推進(jìn)政務(wù)公開，加強(qiáng)電子政務(wù)、政府網(wǎng)站建設(shè)。暢通民意表達(dá)渠道，通過“12358”價格舉報熱線、“12345”便民服務(wù)熱線、《政務(wù)直通車》，有效解決群眾關(guān)切的問題，切實維護(hù)社會公平正義和人民群眾合法權(quán)益。
（二）拓展價格認(rèn)證領(lǐng)域。推進(jìn)價格認(rèn)證機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，加大信息化建設(shè)力度，提升涉案財產(chǎn)價格鑒證工作水平。抓好涉紀(jì)財物價格認(rèn)定政策的落實，鞏固、拓展涉稅財物價格認(rèn)定陣地，深化價格爭議調(diào)解處理工作。以價格認(rèn)證中心規(guī)范化建設(shè)示范單位創(chuàng)建為抓手，規(guī)范工作行為，防范職業(yè)風(fēng)險。
（三）切實加強(qiáng)價格隊伍建設(shè)。加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既要重視價格理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更要重視新知識、新領(lǐng)域、新經(jīng)驗的培訓(xùn)，努力拓寬價格干部的視野，提高創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的能力。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真排查廉政風(fēng)險點，通過加強(qiáng)教育、健全制度、落實責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管，引導(dǎo)廣大黨員、干部嚴(yán)明紀(jì)律、廉潔從政。充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，加強(qiáng)與宣傳部門和新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)，爭取價格工作寬松有利的輿論環(huán)境。積極推進(jìn)“政社互動”工作，充分利用社會價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用，努力提供優(yōu)質(zhì)高效的價格公共服務(wù)。繼續(xù)深入開展主題教育、效能建設(shè)、精神文明等創(chuàng)建活動，做好綜治、平安、法治建設(shè)和、檔案等基礎(chǔ)性工作，推動價格工作全面發(fā)展。
五、落實責(zé)任機(jī)制，形成齊抓共管合力
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照全市統(tǒng)一部署，結(jié)合本部門工作實際，認(rèn)真制定年度工作計劃，將社會管理綜合治理和平安建設(shè)工作納入年度工作總體規(guī)劃并列入年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。經(jīng)常召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議專題研究社會管理綜合治理和平安建設(shè)工作，布置和督促工作進(jìn)展情況，解決重點難點問題。
如何讓我們身邊的用水環(huán)境更加健康環(huán)保？近期，無錫風(fēng)尚環(huán)境科技有限公司在南方基地舉行了一場關(guān)于離子水活化技術(shù)新研究成果的會，引起了人們的矚目。在“離子水項目暨新產(chǎn)品展示中心揭幕儀式”上，新型環(huán)保水（HOH水）應(yīng)用為現(xiàn)代生活打開了一扇遠(yuǎn)離化工、煥然一新的大門。
以水惠民――讓萬綠湖水活起來
離子水活化技術(shù)，作為風(fēng)尚環(huán)境科技有限公司的涉水產(chǎn)業(yè)子項目，除了在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)上得到應(yīng)用外，還將從天然湖水活化出發(fā)，著重生活飲用水領(lǐng)域的發(fā)展。針對此項前沿技術(shù)，加拿大發(fā)明與技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)會CCITTA訪問團(tuán)，也遠(yuǎn)道而來專程進(jìn)行了考察研究。
被稱作“神州第一潔凈水”的萬綠湖，是我國華南最大的一個人工淡水湖。五十年來，專門向香港供水。它養(yǎng)育了香港幾百萬人口，香港目前已成為世界上最長壽的地區(qū)之一。
經(jīng)檢測：萬綠湖水是弱堿性水，Ph值為7.3，含有豐富的有益礦物成分。可見，除了水分子團(tuán)沒有足夠小以外，萬綠湖水已經(jīng)初具好水的主要條件。
三年前，無錫風(fēng)尚環(huán)境科技有限公司已經(jīng)對小分子水團(tuán)的功能進(jìn)行過研究，利用遠(yuǎn)紅外、電場力和磁觸媒技術(shù)，開發(fā)出了兩款小分子團(tuán)水形成裝置。利用自主開發(fā)的這兩套裝置產(chǎn)生的活化水，經(jīng)上海復(fù)旦大學(xué)國家重點實驗室檢測顯示：除了呈弱堿性（Ph=7.3 ～7.8）以外，水分子團(tuán)的核磁共振頻率的半波頻率是44-45 HZ。作為對比，同時檢測了自來水的水分子團(tuán)大小，結(jié)果是106HZ。這意味著風(fēng)尚科技開發(fā)的新設(shè)備能產(chǎn)生比自來水分子團(tuán)小2.4倍的小水分子團(tuán)，相當(dāng)于5-6個水分子所組成。這個結(jié)果直到今天仍然居全國同類研究成果之首位。（據(jù)公開文獻(xiàn)報道，其他單位的技術(shù)/設(shè)備所獲得的小分子團(tuán)水的核磁共振頻率的半波頻率有 88 HZ;66HZ;60.4HZ;57HZ。）無錫風(fēng)尚科技的南方中心接近萬綠湖這個豐富的水資源，于是，產(chǎn)生了建立開發(fā)天然湖水，提升和優(yōu)化湖水的涉水產(chǎn)業(yè)構(gòu)想，利用天然好水資源和自身擁有的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，為大眾創(chuàng)造一種環(huán)保、健康的新型活化水――萬綠長壽水。為了讓普通百姓能夠喝得上、買得起“萬綠長壽水”，還計劃開發(fā)一款價廉物美的“家用弱堿性小分子團(tuán)制水機(jī)”。這項工作，將列為2015年重點項目，《讓萬綠湖水“活”起來》。具體措施是：增加堿度，提高Ph值;去除細(xì)菌、雜質(zhì)，保留有益礦物質(zhì)，保留湖水“有點甜”的特點;打碎大的分子團(tuán)，提高水的活性，從以上三個方面對萬綠湖水進(jìn)行“活化”，將使其變?yōu)榕c巴馬長壽水具有同等價值的健康好水，造福飲用者。
離子水活化帶來水品質(zhì)的大幅度提升，不但使普通水資源成為可以飲用的健康長壽水，更是變成了可用于食品工業(yè)、制藥工業(yè)等領(lǐng)域的環(huán)保功能水。
無錫風(fēng)尚環(huán)境科技有限公司董事長朱上翔博士表示，“我們對于離子水項目的研究為時已久，至今取得了初步成果。此次成果旨在向業(yè)界內(nèi)外展示最新技術(shù)，同時也期望能夠與更多的有識之士進(jìn)行合作，共同實現(xiàn)呵護(hù)水資源、呵護(hù)地球的愿景。”
離子水活化技術(shù)因其“高精尖”的特點，使得此次來自國家以及省市級的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，來自中科院、農(nóng)科院、中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化研究會等專業(yè)單位的嘉賓，連同相關(guān)行業(yè)龍頭企業(yè)的代表，蒞臨會議現(xiàn)場，共商離子水活化項目的未來發(fā)展。
會上，朱上翔博士作了“研發(fā)成果匯報和今后工作計劃報告”，他指出：“不同于電解水這種類型的凈化手段，離子水活化技術(shù)已經(jīng)完全解決了提高產(chǎn)品PH值、還原性以及批量化生產(chǎn)等方面的難題，未來可以廣泛應(yīng)用于生活、醫(yī)藥以及農(nóng)業(yè)、工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域。”
朱上翔博士曾被“中國專利發(fā)明人年鑒”授予“建國六十周年百名優(yōu)秀發(fā)明家”榮譽(yù)稱號，其創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷曾被包括鳳凰衛(wèi)視在內(nèi)的多家媒體專訪報導(dǎo)。朱博士長期主持離子水活化項目研發(fā)工作，并擔(dān)任該項目的技術(shù)總監(jiān)、首席科學(xué)家。
全產(chǎn)業(yè)應(yīng)用 環(huán)保節(jié)能利器
依托先進(jìn)的HOH機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)，以及應(yīng)用HOH水于農(nóng)業(yè)種植、土壤改良、全程綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)、無殘留無毒害工業(yè)清洗、環(huán)保型稀土萃取工藝、降解蔬菜水果殘留農(nóng)藥的食品安全技術(shù)和布草綠色清洗技術(shù)等領(lǐng)域，使得風(fēng)尚環(huán)境科技有限公司有著較強(qiáng)的競爭實力，并不斷成為引領(lǐng)活化離子水行業(yè)的先驅(qū)。
除生活飲用水領(lǐng)域外，在非化學(xué)性工業(yè)清洗及醫(yī)用消毒劑領(lǐng)域，風(fēng)尚科技也已經(jīng)打破產(chǎn)業(yè)內(nèi)的技術(shù)難題，自主開發(fā)出科技含量高、穩(wěn)定性高、非化學(xué)性的環(huán)保清潔產(chǎn)品及消毒產(chǎn)品，并擁有多項專利，將在多個領(lǐng)域改變?nèi)祟惖纳詈蜕姝h(huán)境。
在風(fēng)尚科技新產(chǎn)品展示中心進(jìn)行參觀后，中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化研究會科技成果轉(zhuǎn)化協(xié)作工作委員會成果評價部主任鐘黎明表示，“離子水活化項目已經(jīng)具備大量轉(zhuǎn)化能力，由高精尖技術(shù)研發(fā)跨越到產(chǎn)品實際廣泛使用將指日可待。”
后 記
公司領(lǐng)軍人物朱上翔董事長，具有20余年美國、加拿大國際一流企業(yè)（波音公司、龐巴迪宇航等公司）技術(shù)開發(fā)和管理工作經(jīng)驗，近10年活化離子水洗滌技術(shù)研究與開發(fā)經(jīng)歷。十多年前，朱上翔博士從加拿大回國創(chuàng)業(yè)，孜孜追求報效祖國的海外游子之夢。他的足跡，從深圳、四川綿陽到江蘇無錫;他探索過的創(chuàng)業(yè)主題從航空、新能源，到環(huán)保。作為一名在國外有著航空航天豐富閱歷的專家，選擇了使祖國“天更藍(lán)，水更清”的環(huán)保事業(yè)作為后半生全力追求的目標(biāo)，完全是社會責(zé)任感使然。他的選擇得到了政府相關(guān)部門的大力支持。他開發(fā)的離子工業(yè)洗衣機(jī)項目，由科技部和財政部正式立項，獲得研發(fā)資金扶持。通過幾年的不懈努力，成功完成了離子工業(yè)洗衣機(jī)和離子洗衣房設(shè)備的研發(fā)任務(wù)，正在實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。近年來，朱博士的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，把重點轉(zhuǎn)移到水產(chǎn)業(yè)上，公司提出了十六字“水經(jīng)”：上善若水，變水為寶，以水治水，以水惠民。全面拓寬活化離子水技術(shù)的應(yīng)用范圍，為我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)和人民大眾日常生活等行業(yè)帶來了全新的環(huán)保、節(jié)能解決方案。
關(guān)鍵詞：示范性高職院校 校企合作 本土化
校企合作的人才培養(yǎng)模式是指在培養(yǎng)應(yīng)用性人才過程中，充分利用學(xué)校與企業(yè)不同的教育資源與教育環(huán)境，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，把以課堂傳授知識為主的校內(nèi)教學(xué)與直接獲取實踐經(jīng)驗和崗位能力的生產(chǎn)現(xiàn)場相結(jié)合的教育模式；同時，地方高職院校培養(yǎng)的人才又是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的基本元素，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給地方高職院校的建設(shè)提供了物質(zhì)保障。常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱常德職院）于2009年8月被湖南省批準(zhǔn)成為省級示范性高等職業(yè)院校項目建設(shè)單位，在示范性高職院校建設(shè)背景下因地制宜、揚長避短、發(fā)揮自身區(qū)域優(yōu)勢、自身特點來實施本土化的校企合作，是示范建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
一、實施“校企合作”本土化的意義
1.便于把握區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀，為職業(yè)教育的專業(yè)發(fā)展提供信息
在高職院校與本地企業(yè)實施校企合作的過程中，能及時掌握到一線人才的需求情況，分析常德區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變情況及產(chǎn)業(yè)對人才的需求現(xiàn)狀，進(jìn)而及時根據(jù)市場需求進(jìn)行專業(yè)開發(fā)及課程體系建設(shè)，培養(yǎng)符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專業(yè)人才。
2.有利于校企之間的研究開發(fā)、資源共享和成果轉(zhuǎn)化
地方職業(yè)院校實施本土化的“校企合作”能極大的整合區(qū)域內(nèi)的科技信息，建立高效、開放、資源共享的信息平臺，能盡快的把科研成果轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力，最終增強(qiáng)科技持續(xù)發(fā)展的能力和服務(wù)常德區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。
3.提升“兩型”社會的建設(shè)水平，促進(jìn)常德區(qū)域經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展
常德市作為以“長株潭”為核心的3+5城市群建設(shè)中的一極，在對接“長株潭兩型社會”規(guī)劃綱要上提出了“數(shù)字常德、工業(yè)強(qiáng)市”的口號，并要打造“常德工業(yè)走廊”。實施本土化的校企合作能將區(qū)域內(nèi)的政府、高校、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、信息窗口等有效的整合在一起，極大的提升常德工業(yè)建設(shè)水平，促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。
二、常德職院實施校企合作本土化的現(xiàn)狀及不足
1.校企合作的現(xiàn)狀
常德職院根據(jù)各專業(yè)的特點和市場需求，按照基于“工作過程，能力本位”的思路與本土企業(yè)進(jìn)行了大量校企合作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，“2+1”的教學(xué)模式。學(xué)院現(xiàn)有護(hù)理、機(jī)電、藥學(xué)、園林、建筑、旅游等25個專業(yè)，建立了覆蓋所有專業(yè)的160多個校外實習(xí)基地，學(xué)生前2年以在校學(xué)習(xí)為主，第3年在實習(xí)單位頂崗實習(xí)一年。學(xué)生在頂崗學(xué)習(xí)過程中，具有員工與學(xué)生的雙重身份，使企業(yè)的實際技能學(xué)習(xí)與校內(nèi)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，即是對校內(nèi)所學(xué)知識的檢驗，更是實現(xiàn)能力與崗位的“無縫對接”。
第二，“訂單式”的人才培養(yǎng)。近年來，學(xué)院堅持以需求為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)需求，有針對性的設(shè)計培養(yǎng)方案，施行多種形式的訂單培養(yǎng)。一是“委托培養(yǎng)”，如酒店管理專業(yè)與惠州康乃爾大酒店、常德共和大酒店等十多家五星級酒店簽訂合同，對酒店的新招員工都送到常德職院進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)；二是“定向培養(yǎng)”，如園林專業(yè)與常德大眾園藝有限公司、常德武陵園林建設(shè)有限公司、常德武陵區(qū)潤心園藝經(jīng)營部等單位提前簽訂了就業(yè)協(xié)議，并與企業(yè)共同確定培養(yǎng)方向，根據(jù)企業(yè)崗位要求制定課程體系。
第三，與企業(yè)共建實訓(xùn)基地。在校企合作中的共建校內(nèi)實訓(xùn)基地，是由學(xué)院提供場地和師資，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)等共同建設(shè)資源共享的實訓(xùn)基地。如汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)與常德市東亞汽車有限公司在校內(nèi)共建了常德職院駕校，不僅可以提供駕照培訓(xùn)，更是學(xué)生進(jìn)行汽車電器原理、汽車維修等專業(yè)核心技能課程的一體化現(xiàn)場教學(xué)及實訓(xùn)場所。
第四，為地方提供專業(yè)服務(wù)。如護(hù)理專業(yè)用學(xué)院的優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生資源，與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，組織學(xué)生為居民提供護(hù)理保健等服務(wù)，不僅加強(qiáng)了學(xué)生的人際溝通能力、健康教育能力和社區(qū)預(yù)防保健知識等方面的訓(xùn)練，同時也緩解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源不足的矛盾。
2.校企合作中存在的不足
目前，常德職院校企合作形式多樣，取得了一定的成績，但還存在著一些不足之處。
第一，校企合作的側(cè)重點沒有與區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色相適應(yīng)，沒有強(qiáng)調(diào)自身區(qū)域的稀有資源性，校企結(jié)合流于某些比如簽協(xié)議、掛牌、贊助等形式。如學(xué)院的160多個校外實訓(xùn)基地中，各專業(yè)分布不均，主要集中在醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)，而會計電算化專業(yè)至今都沒有由本地企業(yè)所提供的穩(wěn)定實訓(xùn)場所。
第二，校企合作的形式單一。目前，常德職院的校企合作采用企業(yè)贊助方式比較多，但沒有在行業(yè)內(nèi)組合、形成集團(tuán)化特色，大多數(shù)專業(yè)的校外實訓(xùn)基地還停留在初始建設(shè)階段。如常德作為全國優(yōu)秀旅游城市，被譽(yù)為“長沙的后花園，張家界的姐妹花”，常德職院的旅游英語、酒店管理等專業(yè)與常德市共和大酒店、桃花源景區(qū)等都單獨簽訂了定單培養(yǎng)與就業(yè)協(xié)議，但與地方旅游協(xié)會間缺少合作，并且各實訓(xùn)基地之間也很少有合作項目。
第三，校企合作沒有適時結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢發(fā)展自己的企業(yè)和服務(wù)實體，形成服務(wù)地方特色的多渠道、多層次、結(jié)合自身優(yōu)勢的校企合作。據(jù)2009年常德市政府公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，重點建設(shè)的煙草、醫(yī)藥、機(jī)械、食品、紡織、紙業(yè)、鋁材加工等行業(yè)的產(chǎn)值占到了全市GDP的80%以上。但在常德職院的25個專業(yè)中，護(hù)理專業(yè)是重點建設(shè)專業(yè)，呈現(xiàn)一枝獨秀的發(fā)展趨勢，學(xué)生規(guī)模占全校生的30%以上，也是校企合作做得最好，最成功的專業(yè)，這種現(xiàn)象與學(xué)院的“為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)”的理念顯得不協(xié)調(diào)。
三、實施校企合作本土化的應(yīng)對策略
1.專業(yè)發(fā)展方向應(yīng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng)
高職院校開展校企合作，應(yīng)體現(xiàn)其專業(yè)特色、辦學(xué)特色和區(qū)域特色。本土化特色反映在專業(yè)設(shè)置與區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)合的層面，也反映在辦學(xué)模式、服務(wù)對象與性質(zhì)等方面，不僅要校企合作，而且要探討怎樣積極參與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，直接或間接融入企業(yè)的經(jīng)營與建設(shè)之中，職業(yè)教育獲得企業(yè)的認(rèn)可才能保持可持續(xù)發(fā)展。
常德承接“長株潭兩型社會”建設(shè)的輻射，通過發(fā)揮自身優(yōu)勢著力構(gòu)建的湘西北中心城市，擔(dān)負(fù)帶動整個湘西北地區(qū)發(fā)展的重任，在對接“長株潭兩型社會”規(guī)劃綱要上，市政府提出了重點發(fā)展醫(yī)藥、機(jī)械、煙草、食品、紡織、紙業(yè)、旅游、鋁材加工等行業(yè)。為適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，常德職院應(yīng)對原有25個專業(yè)進(jìn)行優(yōu)化重組，調(diào)整專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，重點打造制造、生化與藥品、農(nóng)林牧漁、旅游等專業(yè)，主動適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和行業(yè)企業(yè)的需要，對接區(qū)域經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。
2.全面加強(qiáng)同地方企業(yè)的交流與合作形成行業(yè)特色
常德職院一直把“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”作為學(xué)校的辦學(xué)理念，是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)人才的基地。因此,學(xué)院應(yīng)與常德的醫(yī)藥、機(jī)械、煙草、食品、紡織、紙業(yè)、旅游、鋁材加工等企業(yè)的對口需求之間形成相互依賴、相互支持的緊密合作。積極爭取重點企業(yè)對學(xué)院的教學(xué)、實驗設(shè)備等的支持，并策劃建設(shè)資源共享的校企合作項目；建立雙方合作的長效機(jī)制，推進(jìn)校企合作項目對接，充分發(fā)揮“校企”雙方優(yōu)勢，發(fā)揮職業(yè)教育為社會、企業(yè)服務(wù)的功能，為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用性人才；加大學(xué)院科技服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特色，積極推廣農(nóng)業(yè)、機(jī)械等領(lǐng)域的研究成果，推動學(xué)院整體科研水平的發(fā)展，提高學(xué)院服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的能力，擴(kuò)大學(xué)院在地方企業(yè)間的影響。
3.充分發(fā)揮校企合作在人才培養(yǎng)中的作用
第一，制訂工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)方案。各專業(yè)在修訂人才培養(yǎng)方案時，應(yīng)制定校企合作工作計劃，發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的作用，在與企業(yè)充分研討、論證的基礎(chǔ)上，完善工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建特色鮮明的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，實行開放辦學(xué)。部分專業(yè)應(yīng)改變“2+1”的人才培養(yǎng)模式，實施靈活機(jī)動的頂崗實習(xí)安排，做到頂崗實習(xí)“可控、有效、雙贏”的效果。
第二，對課程體系進(jìn)行改革。大力開展“雙證書”教育，學(xué)校各專業(yè)與企業(yè)專家共同組建工學(xué)結(jié)合課程建設(shè)項目組，聘請企業(yè)實踐專家全面參與課程建設(shè)工作，將職業(yè)資格認(rèn)證、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)道德素質(zhì)教育融入課程體系及課程教學(xué)內(nèi)容；加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合配套教材等教學(xué)資源庫建設(shè)，完善課程標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)課程教學(xué)設(shè)計與專業(yè)職業(yè)崗位、崗位群、技術(shù)領(lǐng)域任職的深度融合。
第三，加強(qiáng)校外實訓(xùn)基地建設(shè)。學(xué)院各專業(yè)應(yīng)把握專業(yè)的發(fā)展趨勢，加強(qiáng)對已建成校外實訓(xùn)基地的維護(hù)、升級與管理。不斷完善校外生產(chǎn)性頂崗實習(xí)的管理與監(jiān)控體系，切實保證在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行的實踐教學(xué)質(zhì)量，提升校外實驗實訓(xùn)基地的社會服務(wù)功能。
4.加強(qiáng)社會培訓(xùn)服務(wù)工作
常德職院高度重視對外培訓(xùn)工作,2008年牽頭成立了常德職業(yè)培訓(xùn)教育集團(tuán)，包含國家建造師培訓(xùn)基地、市高技能人才培訓(xùn)基地、市農(nóng)民教育培訓(xùn)基地、省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)基地、省移民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)基地、省“雨露計劃”職業(yè)學(xué)歷教育培訓(xùn)基地等，至2010年底為常德市及周邊地區(qū)培訓(xùn)學(xué)員14000多人次，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。學(xué)校還應(yīng)進(jìn)一步拓寬社會、企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)渠道，開辟新的培訓(xùn)市場，增加培訓(xùn)項目，不斷加強(qiáng)對企業(yè)的培訓(xùn)力度。例如在各單位的培訓(xùn)示范任務(wù)指標(biāo)中，提高對企業(yè)人員培訓(xùn)的比重。確立種植、機(jī)械制造、生化制約、農(nóng)產(chǎn)品加工等本地重點行業(yè)培訓(xùn)基地的地位，爭取盡快實現(xiàn)與重點企業(yè)共建培訓(xùn)基地的目標(biāo)，不斷增加社會或行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)中心、技能鑒定站(點)的數(shù)目，增加職業(yè)技能鑒定工種，擴(kuò)展職業(yè)技能培訓(xùn)資質(zhì)。通過完善技能培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定管理制度，協(xié)調(diào)各系部的教學(xué)資源，強(qiáng)化過程監(jiān)控，建立獎勵機(jī)制，從而搭建起學(xué)院技能培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定的平臺，不斷提高學(xué)院服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力和水平。
參考文獻(xiàn)：
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[2]彭萬勇.重慶構(gòu)建區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)學(xué)研“一體化”論略[J].重慶教育，2009，22（4）.
一、深化改革，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要
（一）寶宇集團(tuán)在龔保民董事長提出的“平安 健康 喜樂”物業(yè)新理念的指引下，公司立足服務(wù)，開拓創(chuàng)新，一方面實現(xiàn)“人性化管理 感動式服務(wù)”的管理理念，另一面圍繞滿足業(yè)主日常生活需求和方便業(yè)主為目的開展服務(wù)。在物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的逐步發(fā)展和規(guī)范中，寶宇物業(yè)多年來精耕細(xì)作，銳意進(jìn)取，建立具有寶宇特色的管理模式，形成一套適合自身發(fā)展的經(jīng)營機(jī)制，滿足業(yè)主的個性化服務(wù)要求，贏得百姓口碑，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
（二）黑龍江寶宇物業(yè)管理有限公司成立于2003年，屬于黑龍江寶宇房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)旗下的全資子公司，擁有一級物業(yè)管理資質(zhì)，公司創(chuàng)建以來先后獲得“中國物業(yè)管理卓越成就獎”、“百姓最信賴物業(yè)管理獎”、“中國物業(yè)服務(wù)十大優(yōu)秀品牌企業(yè)”、“全國物業(yè)行業(yè)AAA級信用企業(yè)”、“黑龍江省物業(yè)行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”、“黑龍江省勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“冰城物業(yè)好管家”等多項殊榮。現(xiàn)為中國物業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，黑龍江省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)專業(yè)委員會副主任單位，哈爾濱市物業(yè)協(xié)會副會長單位。
二、科學(xué)管理，真誠服務(wù)，打造知名品牌產(chǎn)生效益
（一）精細(xì)管理，打造寶宇物業(yè)。寶宇物業(yè)管理公司自成立以來推行的“人性化管理、感動式服務(wù)”，以促進(jìn)住有所居、保民安居、創(chuàng)建一流居住環(huán)境為前提，靠體制、機(jī)制實行先進(jìn)的服務(wù)模式和理念，采取軟硬件相結(jié)合、積極有效的措施，做好新形勢下的物業(yè)服務(wù)與管理工作，特別是在以下三個方面為實施高端物業(yè)服務(wù)創(chuàng)造了條件。
1.真誠服務(wù)，不斷投入。努力營造生態(tài)良好、舒適潔凈的寒地人居環(huán)境。始終把發(fā)揮住宅使用功能，保障和改善業(yè)主居住環(huán)境，作為寶宇物業(yè)追求的第一目標(biāo)。從寶宇地產(chǎn)交付使用的小區(qū)看，規(guī)劃階段就十分注意小區(qū)的空間設(shè)計和園林綠化，物業(yè)公司進(jìn)場后更是下大力創(chuàng)造了優(yōu)良的綠色生態(tài)居住環(huán)境。寶宇集團(tuán)斥資億元重金打造天邑瀾灣項目，項目內(nèi)擁有10萬平方米的高品質(zhì)皇家園林景區(qū)，建設(shè)了龍江地產(chǎn)首個室外露天玫瑰泳池，自2013年寶宇物業(yè)公司接管天邑瀾灣住宅小區(qū)以來，全面加大了對皇家園林景區(qū)的管理力度，不僅組織力量對景區(qū)綠化樹木、皇冠噴泉、人工湖、泳池以及鸚鵡、鷯哥等鳥類實行了專業(yè)化的管理，而且專門建立了景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)檔案，為住在這里的業(yè)主提供了高舒適度、大型園林式人居環(huán)境。
2.科技創(chuàng)新，安防升級。借力現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，建立物業(yè)公眾號――宇幸福匯，使業(yè)主足不出戶，便可用手機(jī)進(jìn)行報修、咨詢、閱覽物業(yè)報紙、獲得區(qū)各項通知，從根本上提升了小區(qū)物業(yè)管理層次與服務(wù)質(zhì)量。依托科技生產(chǎn)力，打造安全社區(qū)，保障小區(qū)安保系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的效率與質(zhì)量。多年來寶宇物業(yè)重視小區(qū)智能化控制管理安防系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，公司不斷完善管理的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，在2016年公司安裝“螢石云”云端監(jiān)控系統(tǒng)，增加監(jiān)控點位，使管理層人員24小時隨時可通過智能通訊設(shè)備監(jiān)控本公司的情況。同時，配備專用巡邏車、清洗機(jī)、垃圾中轉(zhuǎn)車、清運車、鏟雪車、智能平衡巡邏車等現(xiàn)代化設(shè)施和設(shè)備，各小區(qū)均實行了24小時全封閉式管理，為加強(qiáng)對外來人員的管控，在小區(qū)主出入口引進(jìn)“翼閘”門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)一人一閘，杜絕尾隨行為。小區(qū)實行人車分流，機(jī)動車進(jìn)入地下停車場、非機(jī)動車統(tǒng)一停放不能進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。此外，對每個住宅小區(qū)都制訂了防火應(yīng)急預(yù)案，做到了每日對消防通道進(jìn)行檢查，每月對員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，每季對消防設(shè)備、設(shè)施集中檢查，每年至少進(jìn)行一次消防聯(lián)動演習(xí)。由于寶宇物業(yè)實施了嚴(yán)格的封閉式管理，把干擾居民生活、影響社會穩(wěn)定的事故隱患消滅在萌芽之中，確保了業(yè)主的安全、私密性以及小區(qū)治安的穩(wěn)定。
3.客戶心聲，服務(wù)目標(biāo)。認(rèn)真履行物業(yè)職能，主動加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通，重視業(yè)主對改善服務(wù)與管理的意見。寶宇物業(yè)管理公司嚴(yán)格按照國務(wù)院物業(yè)管理條例履行應(yīng)盡的各項職責(zé)，每年進(jìn)行一次業(yè)主意見征詢，聽取廣大業(yè)主的意見和建議，加強(qiáng)和改進(jìn)物業(yè)管理和服務(wù)工作。對業(yè)主們提出的意見和建議，凡是合情合理合法的，都會全力整改；暫時不具備條件整改的事項，都會認(rèn)真負(fù)責(zé)做出解釋和列出工作計劃。
（二）細(xì)節(jié)第一，重視品質(zhì)服務(wù)。“細(xì)節(jié)決定成敗”，寶宇物業(yè)在管理全過程中大寫“人”字、突出服務(wù)、強(qiáng)化特色、把握細(xì)節(jié)，樹立并實現(xiàn)了“人性化管理、感動式服務(wù)”這一先進(jìn)的理念，把考慮業(yè)主利益、滿足業(yè)主需求作為公司的本職工作。一年365天除了每天做好環(huán)境保潔、秩序維護(hù)、日常維修，并嚴(yán)格履行合同規(guī)定的業(yè)務(wù)之外，多年如一日做到了“感動式服務(wù)”：
1.溫暖守候，值得信賴。寶宇物業(yè)為急于上班、出行、接送孩子和外出購物的居民提供常態(tài)化便利服務(wù)。寶宇物業(yè)公司從成立的那一天起，始終堅持嚴(yán)守《物業(yè)服務(wù)合同》，把對業(yè)主真誠細(xì)膩的情感，注入物業(yè)服務(wù)的全過程，滿足業(yè)主的不同需求。不僅在所管的住宅小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)全部設(shè)置了雨傘架、醫(yī)藥箱、便民服務(wù)箱、擦鞋機(jī)、打汽筒、運貨車、輪椅車、報刊架等常設(shè)服務(wù)設(shè)施外，還階段性地堅持為小區(qū)業(yè)主協(xié)調(diào)和組織義診活動，每天清晨都在各個小區(qū)設(shè)專人為業(yè)主免費量血壓、測體溫；遇到業(yè)主提拿重物出入時都有秩序維護(hù)員主動上前協(xié)助提拿；對老人、孩子、孕婦等特殊群體給予重點攙扶照顧。為了方便業(yè)主，保持環(huán)境清潔，還專門制作了寵物便便箱和寵物犬廁，內(nèi)設(shè)清潔用紙和專用工具，深受業(yè)主的歡迎。
2.真情感動，匠心精神。寶宇物業(yè)總能在特殊時刻給業(yè)主以家人般的溫暖。每當(dāng)小區(qū)有80歲以上的老人過生日，經(jīng)理、管家都會手捧鮮花和蛋糕登門賀壽，并為老人與家人合影；當(dāng)小區(qū)業(yè)主有家人過世等悲傷事件，小區(qū)物業(yè)都會及時停止音樂、噴泉等娛樂活動，經(jīng)理、管家都會親自上門慰問、征詢需求，開啟綠色通道，并敬獻(xiàn)花圈，以寄哀思；每當(dāng)小區(qū)業(yè)主家中有新婚嫁娶喜慶之事，小區(qū)物業(yè)都會在會所大門口張掛條幅，打上字幕，鋪上紅地氈，為新人提供由身著禮服的俊男靚女列隊舉行隆重的禮儀服務(wù)，2016年入夏后，寶宇物業(yè)注重細(xì)節(jié)，推出“喜”字地墊取代紅紙，實現(xiàn)感動式服務(wù)再升級。寶宇物業(yè)貼心的服務(wù)真正讓業(yè)主感受到了“選擇寶宇 幸福一生”。
3.社區(qū)文化，喜悅生活。堅持開展文化社區(qū)、和諧社區(qū)創(chuàng)建活動，讓廣大業(yè)主在家門口便能享受到豐富多彩的業(yè)余文化生活。近年來寶宇物業(yè)公司在全省住宅小區(qū)中率先引進(jìn)了三個哈爾濱市圖書館社區(qū)分館，并通過舉辦“哈爾濱之夏”寶宇小區(qū)音樂會、“便民服務(wù)日”、“愛國電影周”、乒乓球比賽以及元宵節(jié)晚會、“六一”兒童節(jié)聯(lián)歡會等多種文化體育活動，使業(yè)主深切地感受到住在這里的文化魅力和品質(zhì)生活。由于寶宇物業(yè)注重細(xì)節(jié)工作做到了極致，使業(yè)主成為了物業(yè)服務(wù)的最大受益者，多年來，業(yè)主對寶宇物業(yè)服務(wù)的滿意度都在99%以上，公司所獲得的表彰錦旗多達(dá)900多面，沒有出現(xiàn)因物業(yè)服務(wù)工作不到位而發(fā)生的投訴。
三、積極探索，大膽實踐，不斷推進(jìn)物業(yè)行業(yè)發(fā)展
寶宇物業(yè)之所以能夠不斷發(fā)展，一個根本原因，在于寶宇人對物業(yè)行業(yè)有一個深刻的認(rèn)識。從十幾年前物業(yè)管理行業(yè)并未引起足夠重視，市場前景并不被看好的情況下，寶宇物業(yè)就立足于改革與發(fā)展的高起點，堅持放眼未來看物業(yè)，以人為本做物業(yè)，引導(dǎo)員工較好地解決了三個認(rèn)識問題：
（一）日常服務(wù)，不斷升級。物業(yè)服務(wù)不是簡單的保潔和維護(hù)工作，是精細(xì)的管家服務(wù)，其工作好壞直接關(guān)系業(yè)主生活品質(zhì)，關(guān)系社會和諧與穩(wěn)定，要求寶宇物業(yè)每一個員工，都要從戰(zhàn)略和全局上認(rèn)識物業(yè)服務(wù)工作的特殊性和重要性，要通過精細(xì)的管家服務(wù)工作，體現(xiàn)寶宇物業(yè)“感動式服務(wù)”的優(yōu)越。
（二）前景廣闊，砥礪前行。物業(yè)行業(yè)不是“小產(chǎn)業(yè)”，是“大產(chǎn)業(yè)”，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。當(dāng)前，國家政策已將物業(yè)行業(yè)整體納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)范疇，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是中央高度重視的第三產(chǎn)業(yè)，是國家調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、保增長戰(zhàn)略實施的重中之重，寶宇物業(yè)公司率先從戰(zhàn)略和全局層面來考慮并且做好物業(yè)事業(yè)。
【關(guān)鍵詞】 科技評價 創(chuàng)新型國家 第三方評價
一、引言
創(chuàng)新型國家是指將科技創(chuàng)新作為基本戰(zhàn)略，大幅度提高科技創(chuàng)新能力，形成日益強(qiáng)大競爭優(yōu)勢的國家。按2012年全球創(chuàng)新能力指數(shù)排名，瑞士居第一，其次是美國、日本等發(fā)達(dá)國家，而中國排在第20名。為了在競爭中贏得主動，依靠科技創(chuàng)新提升國家的綜合國力和核心競爭力，縮小與發(fā)達(dá)國家的差距，2006年國務(wù)院的《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006―2020年）》指出，到2020年使我國進(jìn)入創(chuàng)新型國家行列，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展科學(xué)技術(shù)的戰(zhàn)略基點。
科技評價是科技管理工作的重要組成部分，是推動國家科技事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要手段和保障。創(chuàng)新型國家非常注重科技評價的工作，他們認(rèn)為科技評價制度建設(shè)是科技評價活動健康發(fā)展的保障基礎(chǔ)。世界各國紛紛開展了科技評價制度建設(shè)，經(jīng)過多年的評價實踐和努力，建立起了適合自己國家特色的科技評價體系，并積累了諸多有益經(jīng)驗。相對而言，我國的科技評價工作大大落后于西方，存在許多亟待解決的問題。借鑒創(chuàng)新型國家科技評價的寶貴經(jīng)驗，對完善我國科技評價體系具有十分重大的現(xiàn)實意義。
二、創(chuàng)新型國家科技評價體系特點
科技評價活動起源于20世紀(jì)初的美國，隨后日本、法國、德國以及瑞士等國家也開始進(jìn)行科技評價工作。按照系統(tǒng)論的觀點，科技評價體系是從屬于科技管理大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，涉及組織機(jī)構(gòu)、評價主體、評價指標(biāo)、評價方法、評價程序等內(nèi)容，科技評價體系的有效性取決于評價系統(tǒng)內(nèi)部各要素的有效性。
1、多層次的評價機(jī)構(gòu)
縱觀創(chuàng)新型國家科技評價機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，一般分為議會層次、政府層次、科研院所三個層次。由于各國歷史背景不同，從事科技評價工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置也有所不同。如美國、法國及德國科技評價組織機(jī)構(gòu)設(shè)置健全，三個層次的評價機(jī)構(gòu)并存而立。法國的科技評價機(jī)構(gòu)更有第四層次的獨立第三方中介科技評價機(jī)構(gòu)，如法國科技創(chuàng)新與轉(zhuǎn)移有限公司，提供了從項目評價到市場調(diào)查、再到后期跟蹤的全方位服務(wù)。而瑞士的評價機(jī)構(gòu)主要是瑞士科技顧問委員會，該委員會是聯(lián)邦政府的科技政策評價機(jī)構(gòu)，其中瑞士科技成果評價中心和瑞士科技研究中心都隸屬于科技顧問委員會。
日本政府1997年8月出臺的《國家研究開發(fā)評價實施辦法大綱指南》指出，評價主體是獨立于被評價機(jī)構(gòu)和評價委托機(jī)構(gòu)的第三方，規(guī)定評價機(jī)構(gòu)不能隨意設(shè)立或撤銷。日本的科技評價組織機(jī)構(gòu)非常龐大，分為以下四個層次：綜合性科技評價機(jī)構(gòu)和由國家直接管理開發(fā)的事業(yè)評價機(jī)構(gòu)、專業(yè)性評價機(jī)構(gòu)、企業(yè)性評價機(jī)構(gòu)、各研究機(jī)構(gòu)內(nèi)部也設(shè)有評價機(jī)構(gòu)。
2、多角度的評價范圍
創(chuàng)新型國家的科技評價范圍相當(dāng)廣泛，涉及到科技政策、科技計劃、科技項目、科技機(jī)構(gòu)、科技人員等與科技活動相關(guān)的各領(lǐng)域，且創(chuàng)新型國家大都對科技活動過程開展了完整的事前、事中、事后和跟蹤評價。但是在實際實施的過程中，這些國家側(cè)重點不同，法國規(guī)定所有擬立項的國家級項目必須經(jīng)過評估后才能實施，德國科技評價活動更重視對項目的事后評價，而日本對于競爭性資金資助的課題，以事前評價為主，除短期的和小金額的課題以外，還要進(jìn)行事中評價和結(jié)果評價。重大的研究開發(fā)成果，在研究開發(fā)課題事前、事中評價之后，各部委還要進(jìn)行跟蹤評價，在評價其影響和效果的同時，還要驗證以往的評價是否妥當(dāng)。
3、多維度的評價標(biāo)準(zhǔn)
在長期的科技評價實踐中，上述創(chuàng)新型國家組成評價聯(lián)合體，制訂了評價行業(yè)共同遵循的評價標(biāo)準(zhǔn)，以期提高評價工作的規(guī)范性與專業(yè)性。目前國外科技評價標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、維度等已較為統(tǒng)一，如美國教育評價標(biāo)準(zhǔn)委員會1975年頒發(fā)的項目評價標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)由可行性、正確性、實用性、精確性四個維度構(gòu)成，每個維度下包含若干標(biāo)準(zhǔn)，用于保障評價活動的質(zhì)量。德國評價標(biāo)準(zhǔn)選取可行性、實用性、公平性與精確性這四個維度，更加強(qiáng)調(diào)了評價人員能力、評價效率及公平性等要素。瑞士評價聯(lián)合體的評價標(biāo)準(zhǔn)雖然與美國一樣選取了可行性、正確性、實用性、精確性這四個維度，可是每個維度下的具體標(biāo)準(zhǔn)卻不完全一樣。
4、多種類的評價方法
科技評價方法的形成是一個不斷發(fā)展和完善的過程，現(xiàn)在仍處于研究和探索中。目前，各國根據(jù)其不同的科技評價發(fā)展?fàn)顩r采用了不同的評價方法，如美國將定性與定量評價相結(jié)合，以同行評議為主，以案例分析、文獻(xiàn)計量分析及指標(biāo)分析等為輔。而瑞士是典型的以定性評價為特色的國家，主要以外部專家的同行評議與定性評價為主。法國則采取同行評議制。德國主要依靠同行評議，事前評價方法是展望分析，而事后評價則是回溯評價。日本則多采用定性與定量相結(jié)合的方法，但是針對不同性質(zhì)的研究課題，評價機(jī)構(gòu)則采取不同的方法進(jìn)行評價，包括總體評價法、經(jīng)濟(jì)評價法及復(fù)合評價法等。
5、多樣化的評價指標(biāo)
創(chuàng)新型國家開展系統(tǒng)的科技評價工作時間較長，在數(shù)據(jù)收集與定量分析方法上日趨成熟，具體的評價指標(biāo)也日益豐富。如美國對政府委托式的應(yīng)用研究項目成果進(jìn)行評價時，以合同中所列條款為主要依據(jù)，綜合專利情況和應(yīng)用情況給出客觀評價結(jié)果。瑞士對基礎(chǔ)研究項目的立項評價重點考慮項目的科學(xué)價值、原創(chuàng)性、采用的方法及申請者的資質(zhì)。應(yīng)用型研究項目評價內(nèi)容主要包括經(jīng)濟(jì)意義、科技意義、潛在市場、可持續(xù)發(fā)展性、工作計劃清晰度以及預(yù)算規(guī)劃。法國評價科技項目的重點內(nèi)容是項目的必要性、合理性、實用性和先進(jìn)性，以及市場應(yīng)用前景和經(jīng)濟(jì)效益。德國評價基礎(chǔ)研究項目參考標(biāo)準(zhǔn)涉及的數(shù)量與質(zhì)量、引用率、是否被國際權(quán)威文獻(xiàn)摘錄、獲榮譽(yù)稱號次數(shù)、參加學(xué)術(shù)活動次數(shù)等。日本有關(guān)安全或環(huán)境方面的科技項目主要從經(jīng)濟(jì)社會的角度而非技術(shù)角度進(jìn)行評價，在科技評價過程中注重發(fā)掘創(chuàng)新人才，更看重他們的科研創(chuàng)新潛力。
6、多渠道的專家選擇
創(chuàng)新型國家在進(jìn)行科技評價活動中十分重視對評價專家的選擇，在評價程序中專門對評價專家提出了具體的要求。而對于評價專家，美國國家科學(xué)基金會在每位評價專家收到項目評價材料時，會附上評價須知和利益沖突與保密聲明，對評價專家的公正性提出具體而嚴(yán)格的要求。
瑞士科技成果評價中心的評價專家來自于大學(xué)與私人咨詢機(jī)構(gòu)，為維護(hù)評價專家的獨立性，評價的直接委托方不能決定專家的選擇，但是為保證評價過程的公平，被評方有權(quán)對專家的選擇及得出的專家報告發(fā)表自己的意見。瑞士特別強(qiáng)調(diào)在評價中聘用國外專家，德國進(jìn)行同行評價活動中的專家也多數(shù)來自國外，法國的科研機(jī)構(gòu)評價委員會中1/3人員聘請國內(nèi)外專家，這可為本國帶來專家所在國的評價經(jīng)驗，日本對國家特大型科技計劃的評價，也會選擇適當(dāng)比例的第三方外部評價專家，既不屬于評價機(jī)構(gòu)，又不屬于評價委托機(jī)構(gòu)。
7、多元化的評價程序
創(chuàng)新型國家開展科技評價活動的基本程序類似，但每個國家又有其特色的一面。美國制定了嚴(yán)格的科技項目評價程序：首先評價機(jī)構(gòu)論證自身是否有能力承擔(dān)項目，再由評價專家開始項目評價的籌備階段，制定評價方案、評價指標(biāo)、調(diào)研提綱，進(jìn)行資料收集和數(shù)據(jù)分析，最后評價小組起草評價報告舉行聽證會。
法國在實施評價過程中，每位專家都會根據(jù)分析結(jié)果提出論證報告，再匯總一份綜合評價報告，根據(jù)初步鑒定意見，舉行聽證會，與被評對象代表和主管部門進(jìn)行三方商談，對初步鑒定意見進(jìn)行研究和討論，最終獨立地完成兩份評價報告，一份提交政府供決策參考，另一份交被評估單位。
被評價方首先進(jìn)行自評價是瑞士與德國科技評價的一大特點，自評價對于被評方是一個自我反饋的過程，而專家們也可以通過對被評方的自評價進(jìn)行研究，避免走彎路，最后舉行聽證會，匯總自評價報告、評價機(jī)構(gòu)調(diào)查評價結(jié)果、專家外部評價和評價對象的意見，形成最終評價報告。
三、對我國科技評價工作的啟示
在分析和了解上述創(chuàng)新型國家科技評估活動的特點和經(jīng)驗后，我國的科技評價工作可以從以下幾個方面得到啟示，以完善我國的科技評價工作。
1、建立“第三方”評價機(jī)制，保證評價過程的獨立性
獨立性是科技評價活動的基本原則，國外評價實踐的經(jīng)驗表明，評價的獨立程度越高，評價結(jié)果的可信度越大。國外隸屬于政府層面的評價機(jī)構(gòu)，都獨立進(jìn)行評價活動，不受政府的行政干預(yù)，政府在評價活動中實行出資人和評價者相分離的制度。2012年9月23日國務(wù)院的《關(guān)于深化科技體制改革加快國家創(chuàng)新體系建設(shè)的意見》提出，建立健全科技項目決策、執(zhí)行、評價相對分開、互相監(jiān)督的運行機(jī)制，同時發(fā)揮科技社團(tuán)在科技評價中的作用。因此，要確保評價結(jié)果的客觀、真實、有效，必須保證科技評價機(jī)構(gòu)的高度獨立性。首先，改變傳統(tǒng)的科技項目管理模式。可以借鑒股份公司內(nèi)部管理的“防火墻”原則，將評價機(jī)構(gòu)與政府隔離開，建立第三方評價模式，即政府作為出資人與委托人成為第一方，被評價者為第二方，第三方則是獨立于政府和被評價者的科技評價機(jī)構(gòu)，如中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會是一個非營利性的自律組織，可以發(fā)展為科技評價中介機(jī)構(gòu)。其次，在費用問題上，要給予評價機(jī)構(gòu)資金的獨立性。由政府出資，委托第三方評價機(jī)構(gòu)進(jìn)行評價活動，這樣出資人（政府）和評價執(zhí)行者之間既建立了互相監(jiān)督的機(jī)制，又改變了傳統(tǒng)的政府既當(dāng)教練員、運動員又當(dāng)裁判員的局面，減少了、暗箱操作的可能性。最后，效仿法國賦予評價人員獨立的身份。評價人員都必須從國家科學(xué)技術(shù)協(xié)會取得從業(yè)資格，否則所作評價無效，將評價責(zé)任落實到個人，如存在違法行為將受到法律的制裁。
2、完善專家選擇機(jī)制，提高評價結(jié)果的公正性
專家的遴選和信譽(yù)度對科技評價的可信度有著非常重要的影響。目前，我國不同的評價機(jī)構(gòu)使用各自不同的專家?guī)欤瑢＜业臏?zhǔn)入條件也不是太嚴(yán)格，為避免專家受行政領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)“人情”專家過多地干涉評價工作，應(yīng)建立健全評價專家的資格審查制度、信譽(yù)制度及動態(tài)輪換制度。專家選擇的前提是專家識別，而專家識別標(biāo)準(zhǔn)包括專家的社會屬性、學(xué)術(shù)水平、評價水平及專家參加評價工作所反映出的態(tài)度。同時還要定期對專家信用進(jìn)行反評價，將專家反評價與項目評價相結(jié)合，這樣可避免評價過程中的“馬太效應(yīng)”和人情網(wǎng)。在對項目立項評價中，多采用同行評議，評價專家可以是國內(nèi)的，也可以聘請國外的，對我國來說，引入國外專家的參與不僅能促進(jìn)我國科技活動質(zhì)量的提高，還能為我國帶來專家所在國先進(jìn)的評價理念與經(jīng)驗，對于處于探索發(fā)展中的我國科技評價工作有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義。為防止專家在評價中出現(xiàn)的道德問題與人情關(guān)系，還應(yīng)建立完善的專家數(shù)據(jù)庫作為篩選專家的依據(jù)。
3、豐富后評價指標(biāo)體系，扭轉(zhuǎn)評價目標(biāo)價值取向
為防止人為因素的干擾，計量統(tǒng)計法被廣泛運用于各行業(yè)的職稱評定、晉升、科研成果獎勵的評審及科研項目的資助。目前文獻(xiàn)計量法是國內(nèi)應(yīng)用最多的一種評價計量方法，以專利、論文、著作和引文為評價指標(biāo)。科學(xué)論文是科學(xué)技術(shù)產(chǎn)出的一種形式，我國習(xí)慣性將在SCI作為評審科研人員業(yè)績或科研成果水平高低的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了科技評價工作中管理者的價值取向，刊物的影響因子及論文的被引用次數(shù)是有意義的，但高質(zhì)量期刊并不代表高質(zhì)量論文，將論文數(shù)量用來判斷論文的內(nèi)在價值及進(jìn)行科技評價，只宜作為參考指標(biāo)。應(yīng)時刻將為什么評、評什么、如何評（即價值導(dǎo)向、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法）循環(huán)檢驗確定是否一致。而專利作為科技項目研究成果之一，有著重要的評價意義，但是只注重成果數(shù)量的評價相對簡單，隨著國家專利戰(zhàn)略的推進(jìn)，在科技項目后評價中，專利不僅僅只看重數(shù)量，更要看重質(zhì)量，以及成果轉(zhuǎn)化后的價值。
4、加強(qiáng)科技項目跟蹤評價，完善科技評價體系
國外科技評價是全方位的，涉及事前、事中及事后全過程，并且對科技評價活動實施全程跟蹤評價。而我國科技評價重在對科技成果進(jìn)行鑒定和獎勵，對重大科技項目的跟蹤評價往往沒有實質(zhì)性展開，實際上對于重大項目的跟蹤評價有助于后續(xù)科技項目的立項決策和跟蹤管理。跟蹤評價是在科技活動完成一段時間后的后效評價，后效評價時間的確定至關(guān)重要，要分行業(yè)劃分進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和社會效益的評價，如計算機(jī)軟件業(yè)，其發(fā)展更新較快，一般選擇2年后進(jìn)行后評價，而生物醫(yī)藥行業(yè)試驗時間較長，成果轉(zhuǎn)化需要較長時間，則一般在5年后開始實施后評價。
（注：課題來源：新疆科學(xué)技術(shù)協(xié)會專項經(jīng)費項目“新疆財政科技投入評價體系研究”（編號：xjkx201208）階段性成果。）
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醫(yī)藥市場調(diào)研報告怎么樣寫得好?藥品作為一種特殊商品，它涉及到人的身體健康和生命安全，消費者表現(xiàn)出理性而非沖動的購買行為。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥市場調(diào)研報告精品范文，希望能幫助到大家!
醫(yī)藥市場調(diào)研報告1一、概述
專家指出，中國醫(yī)藥市場遠(yuǎn)未飽和，但競爭業(yè)已開始。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達(dá)到____美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。____年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。
二、醫(yī)院市場分析
如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關(guān)鍵人物”。
第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個“小賬本”，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成。
“打點”這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常常互相“刺探軍情”，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成。
三、otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析
otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時，有74.0%的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時，有66.2%的消費者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效、價格作為促銷工具，而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視。
四、醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術(shù)，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
1.要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;
其次，培養(yǎng)真誠、友善、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。
2.實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度。
醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。
3.必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向;
其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對企業(yè)充滿信心，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。
4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。
醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;
其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的
推廣活動之中。
五、結(jié)束語
根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān)，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認(rèn)知和用藥過程。
總之，每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過去那種“光賣不管”的被動
醫(yī)藥市場調(diào)研報告2藥品分類管理是國際上普遍認(rèn)可與采用的管理模式。世界上第一個創(chuàng)建藥品分類管理制度的國家是美國，這是由于當(dāng)時(20世紀(jì)30-40年代)發(fā)生了幾起嚴(yán)重的“藥害”事件，使其必須加強(qiáng)對藥品安全性和有效性的管理，通過立法，嚴(yán)格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發(fā)達(dá)國家都相繼建立了這一制度。目前，多數(shù)發(fā)展中國家與地區(qū)，包括我國，東南亞國家以及香港、臺灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國在1999年啟動藥品分類管理工作，之后全面展開。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作，國家局于20____-20____年連續(xù)了《實施處方藥與非處方藥分類管理20____-20____年工作計劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》，同時，于近期先后召開了兩次藥品分類工作會議，國家實施藥品分類管理的決心可見一斑。
推進(jìn)藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴(yán)格使用，可以減少濫用帶來的許多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強(qiáng)人們的自我保健、自我藥療意識，促進(jìn)我國“人人享受初級衛(wèi)生保健目標(biāo)的”實現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平。
推進(jìn)藥品分類管理勢在必行
一、我市流通領(lǐng)域藥品分類的現(xiàn)狀和問題
____市局一直把藥品分類作為全局工作的重點，通過幾年來的規(guī)范管理，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類逐漸完成階段性目標(biāo)，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變。
1、藥品陳列轉(zhuǎn)變
100%的藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品陳列由原來的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識。
2、藥品的銷售轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在的藥品經(jīng)營者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式、詢售式、憑售式三個階段的轉(zhuǎn)變，同時非處方藥銷售也隨著由利潤驅(qū)動到信譽(yù)驅(qū)動的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。
3、藥品的咨用轉(zhuǎn)變
藥品經(jīng)營企業(yè)的用藥咨詢的變化較快，由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師，藥品零售企業(yè)的審核處方、指導(dǎo)合理用藥的工作有的長足進(jìn)展。
通過對市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類工作面臨的問題也比較多，概括為三個不能。
1、駐店藥師不能保證始終在崗
調(diào)查的120家藥店，12%駐店藥師長期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標(biāo)志;29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷售處方藥。
2、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷售
在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責(zé)，形同虛設(shè)，有的不看處方，只蓋章;有的只指導(dǎo)，不審核;甚者不聞不問。
3、分類擺放不能做到完全分開
60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開，個別藥品混放，具體表現(xiàn)在沒有標(biāo)識的非處方藥混放在處方藥區(qū);處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放;個別非藥品混放于藥品中。
二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的問題分析
對于以上存在的問題，我們分別從處方來源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個方面做以調(diào)查和分析。
(一)處方來源缺乏
從處方方式的調(diào)查情況看，許多醫(yī)院運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號時先買卡，醫(yī)生在計算機(jī)上開處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院沒有條件上電腦，居然給藥品編號，醫(yī)生開處方不寫藥名寫編號。小規(guī)模的診所普遍采取“先扎針、后開方”的做法，有的甚至扎完針也不開方。
醫(yī)院大多是公立性的，藥品收入是醫(yī)院的主營收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計，2001年全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤至少達(dá)500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價格差距還很大，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明。
(二)消費人群意識淡薄
廣大消費者對憑處方銷售處方藥不理解、不習(xí)慣。在調(diào)查時遇到一位正在藥店購藥的老者，他說，注射一個療程的精制刺五加，在藥店買，到社區(qū)診所注射，300元錢就夠了;如果到醫(yī)院注射一個療程，800元也下不來，藥價低而且質(zhì)量也不差。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時，他不但不給，還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費者對藥品分類管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷售處方藥。
盡管目前中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國人口基數(shù)大，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現(xiàn)象并不少見。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī)，而卻愿意選擇就近的藥店購藥。
消費者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外，廣大消費人群對處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認(rèn)識，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應(yīng)、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命。
(三)某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任差
據(jù)有關(guān)資料報道，我國抗菌藥物的消費85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國際水平。目前，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng);
二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗，光憑經(jīng)驗就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動，不顧病情需要，大量使用價貴、先進(jìn)的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識，不管需不需要使用抗菌藥。在醫(yī)生開出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。
濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，浪費了有限的醫(yī)療資源，更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來了困難;醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會因勢利導(dǎo)，患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。
(四)藥品咨用人員素質(zhì)差
許多藥店在人員責(zé)質(zhì)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等軟硬件建設(shè)上還不能適應(yīng)藥品分類管理的要求。特別是在人員素質(zhì)方面，差距更大。實施藥品分類管理要求藥店配備駐店執(zhí)業(yè)藥師。我國的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量本來嚴(yán)重不足，還多數(shù)在管理崗位上，不可能擔(dān)任駐店執(zhí)業(yè)藥師。即使配備駐店藥師，人數(shù)也不能滿足要求。更重要的是，相當(dāng)一部分藥師對藥品知識的熟悉程度和審方能力尚未達(dá)到駐店藥師的要求。
(五)規(guī)范措施不盡完善
現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨存放，即“OTC”標(biāo)識的藥品標(biāo)志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無標(biāo)識的處方藥和暫無標(biāo)識的非處方較難分開。
因此，可以想到我們規(guī)范管理過程的許多亟待完善各項工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>
三、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的解決措施
1、加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方審核人員駐店注冊、培訓(xùn)管理工作，充分發(fā)揮藥學(xué)技術(shù)人員用藥指導(dǎo)作用
加強(qiáng)藥師的隊伍建設(shè)。為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足的矛盾，藥監(jiān)部門要采取有效方式，在保證人員素質(zhì)的前提下，促進(jìn)擴(kuò)大了執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量，同時為彌補(bǔ)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足，加強(qiáng)對從業(yè)藥師的再教育工作。要積極促進(jìn)本地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè)，從政策上鼓勵從藥人員進(jìn)行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量，確保指導(dǎo)用藥水平得到提高，滿足本地區(qū)需求。
加強(qiáng)藥師的在崗情況的檢查。一是嚴(yán)把審查關(guān)。對新開辦藥品零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場檢查驗收時，對藥師的資格、實際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責(zé)等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。二是實行值班藥師簽到制。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對顧客購藥咨詢、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是要求掛牌明示。
藥師在營業(yè)時間上崗時，應(yīng)佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱、崗位等內(nèi)容的胸卡，便于群眾監(jiān)督。如藥師臨時不在崗，應(yīng)在憑處方銷售藥品專柜明顯處，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開展藥師在崗專項檢查。加強(qiáng)對藥師在職在崗監(jiān)督檢查，對連續(xù)多次檢查發(fā)現(xiàn)藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進(jìn)行處罰。
2、積極開展藥品分類的宣傳工作，引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品
首先，要通過科學(xué)的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要通過對加快推進(jìn)藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識到藥物濫用的危害。()同時，還要加大對一些常見病的基本判斷常識和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識的宣傳，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時所面臨的合理用藥知識缺陷，增加公眾的自我保護(hù)意識，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣。
其次，要通過積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門要通過廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的關(guān)系，通過高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定。
第三，在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過手機(jī)短信向社會廣作宣傳;與媒體聯(lián)動，m.liu__ue86.com將為群眾解決問題的過程、結(jié)果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的"灌輸式"教育。公眾合理用藥意識的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在"一陣風(fēng)"的階段，而應(yīng)探索長效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會、學(xué)會在推進(jìn)藥品分類管理方面的宣傳、培訓(xùn)和正面推動作用。
3、大力加強(qiáng)藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作，積極穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類
藥品市場調(diào)查報告優(yōu)秀范文社會實踐報告對藥店的監(jiān)管。一是加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標(biāo)識規(guī)范情況的檢查，積極促進(jìn)藥品零售企業(yè)達(dá)到藥品分類管理的要求。二是加強(qiáng)駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實情況的檢查。結(jié)合GSP認(rèn)證工作，進(jìn)一步完善駐店執(zhí)業(yè)藥師配備制度和處方審核制度。三是對已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營的藥品，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
對違規(guī)經(jīng)營的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。四是對已明確必須憑處方銷售的藥品，要加強(qiáng)對藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷售規(guī)定情況的檢查。對藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的行為，要及時予以糾正，并根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告處罰;情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)警告后仍違規(guī)銷售的，除給予警告外，還應(yīng)并處罰款。
五是各級藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作，加強(qiáng)對處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)廣告和非處方藥在大眾媒體擴(kuò)大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認(rèn)證及監(jiān)督檢查有機(jī)結(jié)合，對達(dá)不到分類管理要求的，按照有關(guān)規(guī)定處理。
對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管，促進(jìn)合理用藥是一個系統(tǒng)工程，需要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。
制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定一個明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);其次，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房，指導(dǎo)臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的初步設(shè)想
1、推進(jìn)自我藥療計劃，有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥品
顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下，恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬铮靡跃徑廨p度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見，自我藥療是自我保健的一項重要內(nèi)容。
自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來，我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的經(jīng)驗，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織(WHO)在1978年提出“到20____年人人享有衛(wèi)生保健”的宏偉目標(biāo)。結(jié)合國情，我國政府提出了到20____年基本實現(xiàn)“人人享有初級衛(wèi)生保健”。與此同時，WHO還提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任以個體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計劃和實施”。
我國政府也提出做好衛(wèi)生保健工作“應(yīng)以國家、集體為主，其他社會力量和個人為補(bǔ)充”。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過去單純依賴國家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€人的權(quán)利和責(zé)任”，由被動轉(zhuǎn)為主動積極參與，自我保健和自我藥療成為社會和個人共同關(guān)注的事業(yè)。
非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實生活中有著非常重要的作用。我們應(yīng)該注重對自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺使用非處方藥，遠(yuǎn)離藥物濫用，推行自我保健。
2、探求解決處方來源的有效方法，促進(jìn)處方的有序流動
探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型，實行醫(yī)藥分家，把門診藥房從醫(yī)院剝離出來，建成獨立核算的單體藥店。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的要求，建立藥品分類管理的試點，形成把醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類管理經(jīng)驗全面推開，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房作為完全實行分類管理的示范點，形成處方來源網(wǎng)，進(jìn)一步解決處方來源和按處方購買藥、憑處方售藥還不適應(yīng)的問題，推進(jìn)藥品經(jīng)營企業(yè)的分類管理縱深發(fā)展。
醫(yī)藥市場調(diào)研報告3中國是個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口占到全國人口的70%。改革開放以來，農(nóng)村形勢發(fā)生了巨大的變化，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了令人觸目的成就。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場的情況卻并不讓人樂觀。根據(jù)國家統(tǒng)計局的有關(guān)資料，今年上半城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3424元，比上年同期實際增長5.5%，同比增幅降低0.9個百分點;農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入1063元， 實際增長4.2%，同比提高2.1個百分點。國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計資料還同時指出，上半年全國城鎮(zhèn)居民家庭人均醫(yī)療保健消費169.2元，占全部消費性支出的6.65%，而農(nóng)民人均醫(yī)療保健消費45.3元，占全部生活消費現(xiàn)金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素，仍然可以看出，醫(yī)療消費在城鄉(xiāng)人均消費構(gòu)成中的比重差距并不大。農(nóng)村居民人數(shù)基本是城鎮(zhèn)居民人數(shù)的二倍以上，如按實際數(shù)字計算雙方醫(yī)藥銷售金額應(yīng)當(dāng)大致相近。但是今年上半年，由于多種因素，全國醫(yī)藥市場銷售額723億元，而其中農(nóng)村銷售額35.5億元，僅占全國銷售額的4.9%。城鄉(xiāng)醫(yī)藥市場消費差距之大，確實應(yīng)該令人思索。筆者認(rèn)為農(nóng)民缺醫(yī)少藥的問題從某種角度講還依然存在。這與快速發(fā)展的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)極不相適應(yīng)。醫(yī)藥保健是保障社會正常發(fā)展的基礎(chǔ)，長久下去，勢必影響到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。農(nóng)村醫(yī)藥市場的問題應(yīng)該引起各級政府的高度重視。
一、現(xiàn)狀
(一)農(nóng)村市場藥品供銷渠道混亂。
目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鎮(zhèn)、鄉(xiāng)兩級的集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊，村落分散，網(wǎng)點稀少，客觀上造成了農(nóng)民買藥的困難。需求客觀的存在，供貨相對的脫節(jié)，由此也造成了農(nóng)村無證經(jīng)營現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面在供應(yīng)商而言，無證藥販活動猖獗。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個體診所、藥店、村衛(wèi)生室受利益的驅(qū)動，在采購藥品時只問價格不看質(zhì)量，從而使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆。農(nóng)村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷售商而言，保健品商店、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營保健品、食品為名，暗地里經(jīng)營醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械。藥品購銷無記錄，藥品來源和去向均無法查核，供應(yīng)、銷售的渠道十分混亂。
(二)農(nóng)村市場藥品質(zhì)量低劣。
近幾年，藥品監(jiān)督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強(qiáng)，市場規(guī)范化經(jīng)營明顯好轉(zhuǎn)。一些無證藥販在城市無法經(jīng)營，只能把目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場。憑借多年經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實力和經(jīng)驗，憑借各種社會關(guān)系網(wǎng)，將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械如一次性輸液器等，銷往農(nóng)村地區(qū)。造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質(zhì)量嚴(yán)重下跌，不合格藥品隨處可見。據(jù)有些地區(qū)對農(nóng)村基 層藥店、診所、衛(wèi)生室抽檢，藥品不合格率竟高達(dá)70%，而那些無證經(jīng)營的超市、保健品店、診所還不包括在內(nèi)。歸納起來，主要問題就是過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。
(三) 農(nóng)村市場藥品價格混亂。
農(nóng)村醫(yī)藥市場由于價格信息閉塞，價格方面又無實質(zhì)性的管理機(jī)制，市場價格十分混亂。藥品價格靠高不靠低、看漲不看降。加上進(jìn)貨渠道的不同，往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間、村與村衛(wèi)生室之間、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從。特別是一些抗生素藥，價格出現(xiàn)成倍的差別。
(四)農(nóng)村市場藥品管理松弛。
由于農(nóng)村市場面積寬廣，村落分散，經(jīng)濟(jì)構(gòu)成零碎而復(fù)雜以及自上而下的醫(yī)藥監(jiān)管體制剛剛涉及縣級，造成目前農(nóng)村許多地區(qū)藥品經(jīng)營基本處于無機(jī)制管理狀態(tài)。在農(nóng)村的偏遠(yuǎn)地區(qū)藥品監(jiān)管幾乎成為空白。縣級藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)許多地市尚未建立，剛建立的地市，縣級執(zhí)法力量也十分薄弱。人員少、素質(zhì)差、經(jīng)費缺、交通工具無等問題嚴(yán)重影響藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管。由于農(nóng)村市場的客觀因素，大幅度增加監(jiān)管力量，又會成為地方財政的很大負(fù)擔(dān)。
農(nóng)村醫(yī)藥市場的現(xiàn)狀確實讓人擔(dān)心，它影響了醫(yī)藥行業(yè)在農(nóng)村中的聲譽(yù)，造成了農(nóng)民群眾購藥的困惑和困難，同時農(nóng)民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風(fēng)險。農(nóng)村村落的分散和網(wǎng)點的稀少，進(jìn)一步增加了農(nóng)民買藥的困難。
二、癥結(jié)
農(nóng)村醫(yī)藥市場的實際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農(nóng)村醫(yī)藥銷售市場藥品供應(yīng)問題，建國以來主要靠國營醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來解決。改革開放以來，由于經(jīng)濟(jì)體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場，造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)渠道、多種經(jīng)濟(jì)成份、多種消費層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場現(xiàn)狀。
舊的渠道不適應(yīng)，新的能夠擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況，農(nóng)村分散在最基層的銷售網(wǎng)點藥品供應(yīng)基本處于無秩序狀態(tài)。
第二、隨著經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密的地區(qū)或地段，競爭過度，競銷過熱;經(jīng)濟(jì)相對貧困，人口相對稀少的地區(qū)，特別是廣大的農(nóng)村地區(qū)，眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對集中的市鎮(zhèn)，醫(yī)藥品種明顯不足，根本滿足不了農(nóng)民消費的需要。有的同志認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村市鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多，有的已經(jīng)虧本。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店，現(xiàn)在人口增了三倍，集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地擴(kuò)展，藥店不是多了而是規(guī)模、機(jī)制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地，網(wǎng)點空白，這給農(nóng)民帶來了很大的不便。
第三、各種經(jīng)濟(jì)成份自成體系，各類經(jīng)濟(jì)成份連鎖網(wǎng)絡(luò)中心按照自已所在城市經(jīng)營的習(xí)慣遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點。購銷脫節(jié)，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷對路。一些企業(yè)還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的雷同化。而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務(wù)、特別是傳統(tǒng)的服務(wù)項目卻很難購到和滿足。
第四、經(jīng)濟(jì)實力雄厚，品種齊備的醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)熱衷于在城市拼搏，無暇顧及如何占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場，造成農(nóng)村醫(yī)藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全，低價、低利潤的商品無人經(jīng)營，傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見。
第五、在農(nóng)村許多地區(qū)，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展，造成單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重，影響了業(yè)務(wù)的正常開展。為了提高經(jīng)濟(jì)效益，許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要，多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進(jìn)價。管理嚴(yán)格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有些村級衛(wèi)生員出于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動作用，對上實行明頂暗抗，偷偷摸摸在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛(wèi)生室上班，業(yè)余時間在家里行醫(yī)，成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于經(jīng)營的分散性，村級衛(wèi)生員采購藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。
我們認(rèn)為這許多因素歸結(jié)起來，基本上可分解為兩個方面。一、農(nóng)村醫(yī)藥市場監(jiān)管工作非常需要加強(qiáng)和規(guī)范;二、農(nóng)村醫(yī)藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農(nóng)村醫(yī)藥消費才能正常發(fā)展。
三、初探
農(nóng)村醫(yī)藥市場要加強(qiáng)監(jiān)管力度，已經(jīng)引起許多領(lǐng)導(dǎo)的重視。縣級藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)和隊伍的建設(shè)工作也正在建立和強(qiáng)化，這是一個十分可喜的現(xiàn)象。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場的特殊性和因此而形成的難度我們更應(yīng)該認(rèn)真研究和探討。
(一)建國初期，由于農(nóng)村醫(yī)療水平的落后和醫(yī)藥商品的缺乏，農(nóng)村急切的是要解決藥品的供給問題。國營醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村，解決了農(nóng)村醫(yī)藥市場的根本問題。由于藥品掌握在國營經(jīng)濟(jì)手中，在國營商業(yè)系統(tǒng)從上到下的統(tǒng)一管理下，農(nóng)村醫(yī)藥市場發(fā)展比較平穩(wěn)。隨著農(nóng)村的合作化運動，農(nóng)村集鎮(zhèn)上的個體診所聯(lián)合起來，組成聯(lián)合診所。個體零售藥店聯(lián)合起來，組成合作藥店。有一定規(guī)模的醫(yī)藥商店實行了公私合營。由于聯(lián)合診所、合作藥店、公私合營藥店都在掌握住醫(yī)藥物資的國營經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一管理下，農(nóng)村醫(yī)藥市場還是發(fā)展平穩(wěn)。隨著國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，農(nóng)村中心集鎮(zhèn)由國營經(jīng)濟(jì)直接組建地區(qū)性人民醫(yī)院，聯(lián)合診所也接受衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和管理。農(nóng)村醫(yī)藥商業(yè)由于受計劃經(jīng)濟(jì)的規(guī)范管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動。但在國營經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)村醫(yī)藥市場的發(fā)展也是比較平穩(wěn)的。隨著改革開放的進(jìn)行，由于多種經(jīng)濟(jì)成份的加入，多種商品流通渠道的展開，徹底打破了農(nóng)村醫(yī)藥市場幾十年平穩(wěn)發(fā)展的境況。特別是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)生了翻天復(fù)地的變化，農(nóng)村醫(yī)藥市場也就跟著出現(xiàn)了巨大的變革。簡單的歷史回顧，面對農(nóng)村的實際情況∶農(nóng)村發(fā)達(dá)、人口分散、村落眾多、網(wǎng)點稀少，形成了農(nóng)村醫(yī)藥市場寬廣、多層次的消費結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點設(shè)置分散和監(jiān)督管理困難等特點，我們認(rèn)為一、應(yīng)該積極鼓勵和支持坐鎮(zhèn)在城市中的大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)深入農(nóng)村，通過收購、兼并，合股、控大股、直接建網(wǎng)點等多種形式，切實占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場。農(nóng)村行政機(jī)構(gòu)的改革，特別是以經(jīng)濟(jì)自然流向為指導(dǎo)，實行撤小鄉(xiāng)并大鎮(zhèn)，撤小村并大村，精簡行政機(jī)構(gòu)，精簡行政人員，提高社會經(jīng)濟(jì)效率的變革。這為大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場帶來很大的方便和效益。建國幾十年中，農(nóng)村醫(yī)藥市場的平穩(wěn)發(fā)展，一個主要的因素就是因為農(nóng)村醫(yī)藥市場長期有一個主體力量統(tǒng)管。大型醫(yī)藥集團(tuán)牌子硬、信譽(yù)好、實力強(qiáng)、品種齊、價格廉、質(zhì)量有保證。支持他們占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場這從根本上解除農(nóng)村醫(yī)藥市場出現(xiàn)的一系列問題。
我們向那些大集團(tuán)企業(yè)提議，深入農(nóng)村應(yīng)該深入到在農(nóng)村機(jī)構(gòu)改革后的大村所在地組建連鎖網(wǎng)點，因為這里是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)最基層的中心地，也是各農(nóng)村村落人流的中心，也是目前我國農(nóng)村醫(yī)藥網(wǎng)點的空白處。
(二)建國幾十年中城市國營醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)下伸農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批發(fā)部門，我們認(rèn)為這個經(jīng)驗實得大型醫(yī)藥集團(tuán)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場的借鑒。大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該在農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批零兼營的藥品配供中心。全面開花，做到每個網(wǎng)點品種齊備，這是得不償失的。一方面每個網(wǎng)點品種齊，勢必庫存大，藥品賣不掉，周轉(zhuǎn)失靈，既造成經(jīng)濟(jì)損失又造成資源浪費，另一方面若品種少、規(guī)模小又滿足不了消費多層次的現(xiàn)代農(nóng)民醫(yī)藥保健的正常需要。這正是一些以單一經(jīng)濟(jì)成份組織的連鎖網(wǎng)店存在的而且很難解決的問題。而在中心集鎮(zhèn)建立配供中心，則有利于商品資金、人員規(guī)模的節(jié)約。農(nóng)村中心集鎮(zhèn)人口多、經(jīng)濟(jì)繁華、商品輻射能力強(qiáng)。配供中心由于實行批(配供)零結(jié)合，身在農(nóng)村了解農(nóng)村市場的需要，多備品種能夠適應(yīng)農(nóng)村醫(yī)藥市場多層次的消費新需求，又可以“以一供十”，即用較少的資金滿足周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)(含改制后的大村)連鎖網(wǎng)點的需要。同時農(nóng)民有個土種土生藥材的收購問題，。近年來土生藥材由于無人收購，浪費現(xiàn)象十分嚴(yán)重。浪費了社會資源，減少了農(nóng)民收入。配供中心身在農(nóng)村，了解藥源，又可根據(jù)組織的指令，輔導(dǎo)種植和收購藥材。確實這是為農(nóng)民做的一件大好事。
(三)市、縣藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)根據(jù)農(nóng)村的實際情況是否能以農(nóng)村中心集鎮(zhèn)上大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)農(nóng)村醫(yī)藥配供中心為依托，借用或聘用配供中心的領(lǐng)導(dǎo)為農(nóng)村藥品監(jiān)管的人員。在縣級藥品監(jiān)管組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)對農(nóng)村醫(yī)藥市場的監(jiān)督管理。1、生活在農(nóng)村中的人員熟悉農(nóng)村中的情況;2、由于配供中心在農(nóng)村有一個網(wǎng)絡(luò)體系，運用好這個網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)管工作可大大地取得實效而且大大地節(jié)約費用;3、可節(jié)省行政機(jī)構(gòu)人員編制;4、容易取得地方黨政領(lǐng)導(dǎo)、政府職能部門的支持。容易協(xié)調(diào)地方上的各種關(guān)系，有利于問題的妥善解決;5、農(nóng)村居民民風(fēng)淳樸，講究情感。監(jiān)管人員在農(nóng)村工作，為嚴(yán)格、公正執(zhí)法，容易打下良好的群眾基礎(chǔ)。實行政務(wù)公開，提高藥品監(jiān)管工作水平，切實改變農(nóng)村藥品市場的不良現(xiàn)狀，確保農(nóng)民用藥安全，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
(四)農(nóng)村是個大市場，有占到全國人口70%的農(nóng)民住在農(nóng)村。改革開放后，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)面貌發(fā)生了翻天復(fù)地的變化，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入也有了成倍的增長，農(nóng)村的消費結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了明顯的改變。有實力的企業(yè)集團(tuán)去占領(lǐng)農(nóng)村市場，既能取得社會效益和企業(yè)近期的經(jīng)濟(jì)效益，健全的銷售網(wǎng)絡(luò)，入世后，其戰(zhàn)略性的成果也將十分顯著。當(dāng)然政府更應(yīng)該積極鼓勵企業(yè)深入農(nóng)村醫(yī)藥市場，要制定傾斜的政策支持企業(yè)占領(lǐng)農(nóng)村市場。1、城市與農(nóng)村有一定的行政障礙，這很需要各級政府的支持。2、現(xiàn)有的店鋪都有較好的地段，新網(wǎng)點的設(shè)立要取好的地段，更需要得到當(dāng)?shù)卣娜χС?3、新建網(wǎng)點，手續(xù)難度大，費用也很多。企業(yè)正常營業(yè)后，正常情況下還要半年才能盈余，所以政府應(yīng)該給予企業(yè)積極的政策輔持、財政和稅收方面的優(yōu)惠支持。4、醫(yī)藥監(jiān)督管理部門要把大型集團(tuán)企業(yè)在農(nóng)村的分支機(jī)構(gòu)當(dāng)成自已的眼睛和手足在農(nóng)村的延伸，支持他們，依靠他們，共同監(jiān)督管好農(nóng)村醫(yī)藥市場。
隨著農(nóng)村醫(yī)藥市場的不斷發(fā)展和完善，我們相信只要加強(qiáng)藥品監(jiān)管力度，疏通商品流通渠道，農(nóng)村醫(yī)藥市場一定能適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為農(nóng)民身體健康和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)藥市場調(diào)研報告4鹽酸左氧氟沙星片藥品市場調(diào)研報告
隨著社會的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，環(huán)境的的日益惡化及漸增的工作壓力的，始終牽絆著人類的健康，尤其是敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病，給人類的健康造成很大的困擾。就此鳴鴻醫(yī)藥作出以下市場調(diào)研解決此問題。鳴鴻醫(yī)藥創(chuàng)建于2014年，是一家致力于現(xiàn)代中藥及生物醫(yī)藥的生產(chǎn)與銷售的藥品企業(yè)。公司秉著“利民康健，恒久真誠”的企業(yè)經(jīng)營理念，與“醫(yī)德人心，健康全人類”的企業(yè)社會責(zé)任感，不斷開拓。為了更好的服務(wù)于心腦血管患者，滿足患者的需求，鳴鴻醫(yī)藥策劃小組為鹽酸左氧氟沙星片做本策劃,策劃書結(jié)構(gòu)如下：
目錄
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研對象：威海市中老年人
三、調(diào)研方法：非隨機(jī)抽樣調(diào)查(任意抽樣、判斷抽樣)
四、調(diào)研內(nèi)容
一、調(diào)研目的
? 本次調(diào)研的總目標(biāo)，是為了產(chǎn)品鹽酸左氧氟沙星片營銷策劃，提供充分的市場依據(jù)，可以分為三個方面： ? 產(chǎn)品定位：確定目標(biāo)消費群;
? 產(chǎn)品訴求點：以區(qū)別競爭產(chǎn)品;
? 推廣方式：從目標(biāo)消費者的消費習(xí)慣出發(fā)，發(fā)現(xiàn)他們最易接受的推廣策略。
二、調(diào)研對象
威海市中老年人
三、調(diào)研方法
四、調(diào)查內(nèi)容
市場現(xiàn)狀
敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病的發(fā)病率
治療敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病的用藥情況
競爭態(tài)勢
競爭對手的數(shù)量
消費者的使用情況
消費者對藥品的認(rèn)知
對敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病產(chǎn)品的了解 對敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病藥品需求特點 對敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病各產(chǎn)品的評價 消費者藥品消費習(xí)慣
對產(chǎn)品概念的信任度 對產(chǎn)品包裝的喜好度 對產(chǎn)品質(zhì)量的感受 對產(chǎn)品價格的接受度 對產(chǎn)品廣告的評價
消費者藥品消費習(xí)慣 購買藥品考慮因素
購買藥品主要途徑
藥品信息的獲知渠道及受廣告的影響程度
藥品購買的決策過程
醫(yī)藥市場調(diào)研報告5專家指出，中國醫(yī)藥市場遠(yuǎn)未飽和，但競爭業(yè)已開始。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達(dá)到2015美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。2015年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。
醫(yī)院市場分析
如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些 關(guān)鍵人物。
第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個 小賬本，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場調(diào)研報告范文。
打點 這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的 重要性給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常常互相 刺探軍情，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成。
OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析
OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著OTC市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術(shù)，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次，培養(yǎng)真誠、友善、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。
實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度
醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。
必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向;其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對企業(yè)充滿信心，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。
利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的推廣活動之中。
結(jié)束語
根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān)，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
