時(shí)間：2022-11-09 17:54:31
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理干部個(gè)人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、當(dāng)好“運(yùn)動(dòng)員”就是說(shuō)要擁有具體做事的能力，不見(jiàn)得面面俱到，但至少術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。
所謂管理干部，只不過(guò)在“運(yùn)動(dòng)員”的角色上又添加了一些管理內(nèi)容而已，并沒(méi)有完全脫離運(yùn)動(dòng)員的身份，仍然要按照運(yùn)動(dòng)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自身，關(guān)鍵是周遭的工作環(huán)境更是按這樣的標(biāo)準(zhǔn)在衡量我們的管理干部。你只有多干、帶頭干、干得水平高，才能服眾，才能更好地領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)，才能更好地爭(zhēng)取周遭的資源，才能有所作為；反之，難以服眾，團(tuán)隊(duì)成員配合度差的這種情況雖然不合規(guī)矩但反映一定人的通性。在印度尼西亞土地考察過(guò)程中，其中有個(gè)小的工作就是用?頭向下挖一米深的坑來(lái)觀(guān)察土質(zhì)情況。在董事長(zhǎng)參加的考察活動(dòng)中，他總是少不了要親自參與到這個(gè)挖坑工作中，并不是剪彩模樣的去挖那第一下，是不斷地加入到輪替隊(duì)伍中，并且比多數(shù)同事挖得多。簡(jiǎn)單地總結(jié)這件事情叫做身先士卒；更深一層次地去看，他是在自覺(jué)地確認(rèn)自己運(yùn)動(dòng)員的身份，不是身先士卒，是做士卒的一員。所以，越是“董事長(zhǎng)”，越是“運(yùn)動(dòng)員”。
二、當(dāng)好“教練員”就是說(shuō)你對(duì)下屬的成長(zhǎng)和工作結(jié)果負(fù)有責(zé)任。
上級(jí)之于下級(jí)，不僅僅是個(gè)任務(wù)分配與結(jié)果驗(yàn)收的關(guān)系，更多地還有一個(gè)教練員和隊(duì)員的關(guān)系。
在一場(chǎng)球賽后的記者見(jiàn)面會(huì)上，贏(yíng)球的主教練會(huì)夸獎(jiǎng)隊(duì)員，輸球的主教練則經(jīng)常說(shuō)一句話(huà)，就是“主要責(zé)任在我”。推功攬過(guò)是管理干部應(yīng)具備的基本品質(zhì)，也是激發(fā)下屬工作積極性的基礎(chǔ)。我們提倡管理干部推功攬過(guò)，反對(duì)管理干部貪功諉過(guò)。
優(yōu)秀的教練員，善于挖掘隊(duì)員潛力，能在提高隊(duì)員能力上苦下工夫。員工能力的提供，固然是員工自己的事情，也是培訓(xùn)部的責(zé)任，但管理干部的角色必不可缺。我們的管理干部要對(duì)照教練員的工作來(lái)反省，我們是否和員工經(jīng)常談心，分析他的潛力和不足，告訴他應(yīng)該從哪些方面改善自己；我們是否針對(duì)員工自身成長(zhǎng)，和他一道制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，一起探討如何把自身職業(yè)發(fā)展和本職工作結(jié)合起來(lái)；我們是否對(duì)員工有針對(duì)性地訓(xùn)練計(jì)劃與措施，是否通過(guò)輔導(dǎo)員工具體工作以提高他的工作能力和工作效率。
我們提倡管理干部向好教練員一樣關(guān)心員工成長(zhǎng)，讓我們的事業(yè)后繼有人。
第三、當(dāng)好“宣傳員”就是說(shuō)管理干部要傳播企業(yè)的主流文化。
員工如何理解企業(yè)文化，身邊最近的管理干部起著很大的作用。正言先要正身，我們要求管理干部首先要成為主流文化的代表，要使自己的言行符合主流文化，要拿主流文化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
我們提倡管理干部自覺(jué)做好宣傳員，及時(shí)向員工宣傳公司的事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與主流文化理念。自覺(jué)反對(duì)和抵制與主流文化背道而馳的思想和行為，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、工作觀(guān)；幫助員工正確處理個(gè)人與集體、局部與全局、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。如果管理干部牢騷滿(mǎn)腹，我們很難想象他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)能夠精神飽滿(mǎn)；如果管理干部顧影自憐、悶不做聲，我們很難想象他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)能夠時(shí)刻緊隨公司前進(jìn)的方向。
我們提倡管理干部人人都做宣傳員，讓我們所有的員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，與企業(yè)一起分享成長(zhǎng)的煩惱與快樂(lè)。
第四、當(dāng)好“服務(wù)員”就是說(shuō)管理干部要樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)。
中國(guó)的傳統(tǒng)文化有一種官本位的社會(huì)集體心理，我們要警惕這種心理在我們企業(yè)的折射。我們的管理干部，要注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，避免在自己身上滋生官本位的思想。尤其要杜絕把部門(mén)辦成衙門(mén)，自己當(dāng)上官老爺?shù)淖雠桑@樣的衙門(mén)要么是冷冷清清，要么是怨聲載道，企業(yè)則付出效率低下的巨大代價(jià)。簽字既是一種權(quán)力，也是一種服務(wù)；審批既是一種監(jiān)控，也是一種義務(wù)。我們提倡管理干部，在認(rèn)真履行管理職責(zé)的同時(shí)，也要樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念和意識(shí)。
管理的本質(zhì)特征之一就是服務(wù)。董事長(zhǎng)曾經(jīng)講過(guò)，管理重要的是“理”，其次才是“管”，怎么“理”？真誠(chéng)為別人服務(wù)，就容易理順；強(qiáng)摁牛頭喝水，搞不好碰壁。在上下級(jí)關(guān)系中，我們提倡管理干部以服務(wù)為本份，關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工，為下級(jí)工作創(chuàng)造條件、排憂(yōu)解難，做好服務(wù)保障，讓肯干事的員工能干事、讓能干事的員工想干事。
Abstract: Personnel management is a comprehensive and complex work, which is very important for higher education reform and development. It occupies an important position in university management work. Improving university personnel work lies in broad personnel management cadres, this paper expounds the quality and ability a good university personnel management cadre should possesses.
關(guān)鍵詞：高校人事管理干部；素質(zhì)；能力
Key words: university personnel management cadre; quality; ability
中圖分類(lèi)號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2011）12-0262-01
0 引言
人事管理工作是一項(xiàng)綜合又復(fù)雜的工作，在高校管理工作中占有重要的地位，在高校發(fā)展中起到舉足輕重的作用，而高校人事管理干部的素質(zhì)和能力會(huì)直接影響到整個(gè)高校人事工作的效率和優(yōu)劣，決定著高校改革和發(fā)展的進(jìn)程。
1 高校人事管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)
1.1 優(yōu)良的思想政治素質(zhì) 優(yōu)良的思想政治素質(zhì)是從事人事管理工作的前提條件，是高校人事管理干部自身素質(zhì)的核心。高校人事管理干部要按照同志在黨的十七大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)指出“全黨同志特別是領(lǐng)導(dǎo)干部都要講黨性、重品行、作表率”的要求，不斷提升自身思想政治素質(zhì)，實(shí)事求是，堅(jiān)持黨性，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，廉潔奉公，維護(hù)和樹(shù)立好人事管理干部良好新形象。
1.2 高尚的職業(yè)道德素質(zhì) 高尚的職業(yè)道德，是高校人事管理干部完成各項(xiàng)管理工作任務(wù)的有效保證，對(duì)促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展和自身的完善具有重要的作用。作為高校人事管理干部應(yīng)具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，具備愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。在工作中要嚴(yán)于律己，為人正直，當(dāng)牽涉到個(gè)人利益時(shí)，要從廣大教職工的利益出發(fā)，真正做到公開(kāi)、公平、公正。另外，人事管理干部要轉(zhuǎn)變觀(guān)念，淡化管理意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立以全心全意為教職工服務(wù)的精神，做到“以人為本”，甘為人梯，實(shí)實(shí)在在的為教職工解決困難。
1.3 良好的心理素質(zhì) 由于人事工作多是執(zhí)行國(guó)家、省、學(xué)校的政策，繁瑣細(xì)致，常常是“做好無(wú)功，做錯(cuò)有過(guò)”。高校全力推行全員聘用制改革，實(shí)行崗位聘用，實(shí)現(xiàn)“崗位能上能下，職務(wù)能高能低”，打破“鐵飯碗”及“教授終身制”。各項(xiàng)政策執(zhí)行過(guò)程中難免會(huì)觸及到個(gè)別教職工的利益，于是各種投訴和批評(píng)便蜂擁而至，這就要求人事管理干部有強(qiáng)大的內(nèi)心，有良好的心理素質(zhì)，有積極向上的心態(tài)，坦然面對(duì)各種壓力，耐心解釋?zhuān)瑢W(xué)會(huì)“積極做事，低調(diào)處事”，為學(xué)校的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
2 高校人事管理干部應(yīng)具備的能力
2.1 語(yǔ)言文字表達(dá)能力 高校人事工作經(jīng)常要處理各類(lèi)上級(jí)發(fā)文，執(zhí)行上級(jí)相關(guān)政策法規(guī)，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的校內(nèi)政策，這就要求人事管理干部具有過(guò)硬的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，能獨(dú)立起草各項(xiàng)規(guī)章制度以及通知、通告等公文，善于傳達(dá)上級(jí)指示并解釋政策，多與校內(nèi)各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，使各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行能得到廣泛支持。并且在制定相關(guān)政策之前要深入教職工中進(jìn)行調(diào)研，廣泛征求意見(jiàn)，不斷修改完善；在政策出臺(tái)后要耐心向教職工解釋?zhuān)构芾碇贫群徒搪毠さ膬?nèi)在需求和諧統(tǒng)一起來(lái)，保證學(xué)校工作正常有序地開(kāi)展。
2.2 組織協(xié)調(diào)能力 高校人事管理在于協(xié)調(diào)人與人、人與事的關(guān)系，因而人事管理干部必須具備出色的組織協(xié)調(diào)能力，他們是連接學(xué)校與部門(mén)、部門(mén)與教職工的紐帶，良好的組織協(xié)調(diào)能力是人事管理干部的基本素質(zhì)。在具體的人事管理工作中應(yīng)注意方式方法，要少說(shuō)空話(huà)，多辦實(shí)事，工作中既要堅(jiān)持原則，又要結(jié)合實(shí)際，特殊情況特殊處理，注意原則性與靈活性相結(jié)合。此外，人事部門(mén)還擔(dān)負(fù)著對(duì)外溝通的責(zé)任。學(xué)校的很多規(guī)劃與發(fā)展都要得到上級(jí)主管部門(mén)的支持，因此人事管理干部應(yīng)該善于與上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行溝通合作。
2.3 學(xué)習(xí)實(shí)踐能力 人事工作沒(méi)有現(xiàn)成的教材學(xué)習(xí)，這就要求高校人事管理干部應(yīng)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老前輩學(xué)習(xí)，善于總結(jié)自己工作的失誤與不足，不斷學(xué)習(xí)國(guó)家、省及學(xué)校各項(xiàng)政策法規(guī)，以規(guī)則制度為行為準(zhǔn)繩，開(kāi)展工作。在當(dāng)今高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化也是所有人事管理干部面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)，高校人事管理干部要有積極向上的學(xué)習(xí)熱情，有勇于實(shí)踐的開(kāi)拓精神，不再桎梏于傳統(tǒng)單一的人事管理模式，為進(jìn)一步提高高校人事工作質(zhì)量與效率添磚加瓦。
2.4 開(kāi)拓創(chuàng)新的能力 高校人事工作也需要?jiǎng)?chuàng)新。人事工作條條框框多，政策文件多，工作責(zé)任大，通常我們被局限在死板的事務(wù)性管理中，工作缺乏積極性，作風(fēng)陳舊。這就要求人事管理干部，在積極加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽探索，在與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃高度統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，用創(chuàng)新的思想理念來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作，用創(chuàng)新的工作方式來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，提高人事管理水平，使高校的人事管理工作更具生機(jī)和活力。
參考文獻(xiàn)：
[1]馬強(qiáng).淺談新時(shí)期高校人事干部素質(zhì)的優(yōu)化[J].南通師范學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2000.
近年來(lái)，土城礦黨委把“到基層調(diào)查問(wèn)題、到一線(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、到重點(diǎn)復(fù)雜崗位解決問(wèn)題、到職工中傾聽(tīng)呼聲”作為思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推動(dòng)礦井安全生產(chǎn)、健康有序發(fā)展。
思政解難題
“企業(yè)的根本價(jià)值在于創(chuàng)造產(chǎn)值，職工出現(xiàn)失職失誤，有制度去管就行了，設(shè)置思想政治工作機(jī)構(gòu)是多此一舉”；“做思想政治工作的人是‘閑人’”……這是曾經(jīng)在土城礦部分管理人員和職工中出現(xiàn)的思想傾向。
對(duì)此，石永林認(rèn)為，制度是根本前提，但并非能解決所有問(wèn)題。當(dāng)一名干部或職工在工作上出現(xiàn)失職失誤時(shí)，如果不充分考慮處罰的方式、力度及結(jié)果，極易產(chǎn)生干群關(guān)系緊張、管理工作混亂無(wú)序、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量下降等問(wèn)題。
要解決這些問(wèn)題，就必須用思想政治工作把脈問(wèn)診，對(duì)癥下藥。“實(shí)踐證明，土城礦多年來(lái)總結(jié)積累的思想政治工作經(jīng)驗(yàn)和做法，是卓有成效的。”石永林說(shuō)。
干部立榜樣
為強(qiáng)化班子建設(shè)，發(fā)揮制度管人的優(yōu)勢(shì)作用，土城礦黨委制定實(shí)施了《中層干部管理制度》、《中層管理干部責(zé)任追究制度》、《中層管理干部守則》等管理考核制度。
全礦按照“紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、執(zhí)行有力”的總體要求，在黨員干部中開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)，大力倡導(dǎo)“風(fēng)氣要正、工作要實(shí)、干部要干”的良好風(fēng)氣，樹(shù)立“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為職工服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)”的理念，推行“問(wèn)題在一線(xiàn)發(fā)現(xiàn)、難題在一線(xiàn)解決、業(yè)績(jī)?cè)谝痪€(xiàn)體現(xiàn)、青年在一線(xiàn)成才”的一線(xiàn)工作法，使干部監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)在生產(chǎn)一線(xiàn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，堵塞了安全管理漏洞。
堅(jiān)持“認(rèn)真跟蹤不落實(shí)的事、嚴(yán)肅查處不落實(shí)事的人”，強(qiáng)調(diào)“不盡職、必問(wèn)責(zé)”，強(qiáng)化工作“有安排、有落實(shí)、有跟蹤、有反饋”，對(duì)不作為、慢作為、亂作為的人員實(shí)行退出機(jī)制，不斷提高管理干部的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力。
活動(dòng)樹(shù)新風(fēng)
在基層組織建設(shè)中，土城礦黨委將思想政治工作與黨建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，取得了良好的效果。
在全礦組織開(kāi)展黨員“亮身份、作表率、樹(shù)形象”活動(dòng)。各支部采取黨員佩戴黨徽，設(shè)立黨員承諾公示欄、黨員示范崗等形式亮明黨員身份，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。
制定《土城礦黨委規(guī)范黨支部建設(shè)八有基本標(biāo)準(zhǔn)》，統(tǒng)一印制黨支部工作記錄本和黨員學(xué)習(xí)記錄本，促進(jìn)黨支部工作規(guī)范化開(kāi)展。
開(kāi)展“一個(gè)單位一個(gè)品牌，一個(gè)支部一個(gè)亮點(diǎn)”活動(dòng)，各黨支部結(jié)合自身實(shí)際，按照礦黨委的統(tǒng)一安排部署，深入開(kāi)展黨員“一帶三”、“三個(gè)一”主題實(shí)踐、“雙信、雙創(chuàng)、雙比、雙晉”以及“五星”黨員評(píng)比等形式多樣的活動(dòng)。
但由于種種原因，中層管理干部構(gòu)成單一、管理和執(zhí)行力量不足的問(wèn)題有所顯現(xiàn)。在參考了國(guó)內(nèi)外的管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合校本實(shí)際進(jìn)行分析后，我們將視角集中到了“引入執(zhí)行層面（一線(xiàn)骨干教師）力量參與學(xué)校管理”中，至此形成了“校長(zhǎng)+學(xué)校中層管理干部+教育、教研組長(zhǎng)”的學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)。
執(zhí)行層面力量參與管理
1.加強(qiáng)中層管理隊(duì)伍的緣起
理念共識(shí)。加入實(shí)驗(yàn)二小教育集團(tuán)后，我校提出的“以愛(ài)育愛(ài)、愛(ài)筑成長(zhǎng)”的育人理念深得師生、家長(zhǎng)的認(rèn)可，用愛(ài)的眼光欣賞每一位教師也成了管理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。先進(jìn)理念的影響進(jìn)一步加速了管理者對(duì)“從教師團(tuán)隊(duì)中進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)骨干力量”的關(guān)注，從而加強(qiáng)中層管理團(tuán)隊(duì)的力量，與更多教師聚心聚力，共同推進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
教師需求。我們從對(duì)教師的訪(fǎng)談、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少教師對(duì)于榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)或是物質(zhì)激勵(lì)顯出較低水平的關(guān)注度，多數(shù)教師更看重的是能得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。如此的教師需求提示管理者：我們還需要喚醒、增強(qiáng)教師的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)，因地制宜地積聚正能量，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間的認(rèn)同感和協(xié)作意識(shí)。
2.管理的原生態(tài)與新生態(tài)
管理原生態(tài)。在傳統(tǒng)的學(xué)校管理體制中，中層干部承擔(dān)著各自不同的一線(xiàn)教學(xué)任務(wù)，但更多的是擔(dān)任了多頭緒的行政性、事務(wù)性工作，并不直接執(zhí)行年級(jí)組、教研組教師的教育教學(xué)任務(wù)。而由骨干教師擔(dān)任的組長(zhǎng)角色僅在執(zhí)行層面起到了一定的榜樣示范、組織協(xié)調(diào)作用，其功能并未充分發(fā)揮，只停留在收集教案、口頭傳達(dá)等程序化的簡(jiǎn)單工作上。組長(zhǎng)及教師執(zhí)行層面的力量沒(méi)有主動(dòng)參與學(xué)校的管理，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致學(xué)校的具體工作開(kāi)展不易。
管理新生態(tài)。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)管理體制中存在的上述問(wèn)題后，我們把執(zhí)行層面的力量（一線(xiàn)骨干教師）切實(shí)引入到學(xué)校全局管理中，不斷拓展學(xué)校管理干部隊(duì)伍規(guī)模，教師中的骨干――教育、教研組長(zhǎng)便成為了最佳人選。
由此，我們將原有“管理干部團(tuán)隊(duì)”重新定義為“校長(zhǎng)+中層干部+教育、教研組長(zhǎng)”，在執(zhí)行層面的研究中，將組長(zhǎng)層面作為研究管理參與成效的主體，分別按照年級(jí)、學(xué)科的類(lèi)別，設(shè)立了6位教育組長(zhǎng)、4位科任組長(zhǎng)、6位語(yǔ)/數(shù)教研組長(zhǎng)，使得原來(lái)的“2（校長(zhǎng)及副校長(zhǎng)）+7（中層干部）”核心管理團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大成了“2+7+16”核心團(tuán)隊(duì)（如下表所示）。
“管理干部團(tuán)隊(duì)”的人員組成 比例
原有 校級(jí)干部+學(xué)校中層干部（2+7） 約占全校干部教師的13%
現(xiàn)有 校級(jí)干部+學(xué)校中層干部+教育、教研組長(zhǎng)（2+7+16） 約占全校干部教師的36%
由上表可見(jiàn)，參與學(xué)校管理的現(xiàn)核心團(tuán)隊(duì)成員是原核心團(tuán)隊(duì)成員的近3倍，也就是約有1/3的干部教師參與到學(xué)校管理核心團(tuán)隊(duì)之中。
執(zhí)行層面力量的管理路徑
1.參與學(xué)校決策與引領(lǐng)教師發(fā)展
我們通過(guò)學(xué)習(xí)與交流開(kāi)發(fā)“管理干部團(tuán)隊(duì)”的工作能力，提升管理實(shí)效性。
一方面，我們定期組織中層干部和教育、教研組長(zhǎng)開(kāi)展以具體問(wèn)題為核心的主題研討會(huì)。其中，由中層干部和教育、教研組長(zhǎng)一起參加的行政會(huì)就是一個(gè)很有效的交流平臺(tái)。這些具有管理者和實(shí)施者雙重身份的核心成員，在以管理為主題的行政會(huì)上分享團(tuán)隊(duì)成員的管理策略與棘手問(wèn)題，促進(jìn)了不同身份間的換位思考，調(diào)動(dòng)了管理參與者的主觀(guān)能動(dòng)性。
另一方面，是建立在實(shí)踐基礎(chǔ)上的“走進(jìn)”活動(dòng)，如“走進(jìn)教研組”系列活動(dòng)。在中層干部的直接指導(dǎo)下，教育、教研組長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校和年級(jí)特點(diǎn)進(jìn)行選題決策，帶領(lǐng)教師團(tuán)隊(duì)積極地開(kāi)展教育或教學(xué)研究實(shí)踐。這個(gè)面向全校干部、教師開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)研修過(guò)程，是管理核心團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)、交流的好機(jī)會(huì)，成員間可以互相分享管理或工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問(wèn)題，共同制定應(yīng)對(duì)策略。
2.具體工作中發(fā)揮管理作用
第一，解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)的問(wèn)題。
以往，解決家長(zhǎng)、學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題的工作直接由德育主任出面完成。一方面，容易造成家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)“校級(jí)問(wèn)題解決”的過(guò)分期待或矛盾激化，另一方面，僅憑德育主任熟悉各個(gè)班出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生或家長(zhǎng)，兩方面因素及個(gè)人智慧的局限性最終成為問(wèn)題難以解決或不能徹底解決的直接誘因。
在管理核心團(tuán)隊(duì)成立后，我們逐漸意識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員的主觀(guān)能動(dòng)性對(duì)問(wèn)題解決起著重要作用。在中層干部的指導(dǎo)下，年級(jí)組長(zhǎng)有著充分的話(huà)語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)，他們一起協(xié)商解決方案，并向教師了解發(fā)生事件，共同商議解決方案，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，積極解決出現(xiàn)的問(wèn)題，幫助學(xué)生進(jìn)步成長(zhǎng)，構(gòu)建和諧家校關(guān)系。年級(jí)組長(zhǎng)和班主任之間的溝通配合、及時(shí)決策對(duì)問(wèn)題解決起到了至關(guān)重要的作用，它避免了以往工作中的弊端，增強(qiáng)了管理核心成員的責(zé)任意識(shí)和管理能力。
第二，管理團(tuán)隊(duì)的“三自主”。
以往的家長(zhǎng)會(huì)由學(xué)校負(fù)責(zé)組織，先是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，再由各班教師針對(duì)自己班級(jí)的重點(diǎn)工作與家長(zhǎng)進(jìn)行交流。這種傳統(tǒng)的方式，有時(shí)會(huì)造成同年級(jí)不同班級(jí)間的效果差異，比如，開(kāi)完家長(zhǎng)會(huì)后，有些同年級(jí)的學(xué)生家長(zhǎng)交流時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)幾個(gè)班級(jí)之間的要求不一致，家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)班級(jí)的期待產(chǎn)生心理落差，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生家長(zhǎng)與教師之間的矛盾。
有了新型管理團(tuán)隊(duì)后，我們嘗試“放權(quán)”和“授權(quán)”，進(jìn)行組內(nèi)自治，針對(duì)家長(zhǎng)會(huì)而言，就是由中層干部和教育、教研組長(zhǎng)帶領(lǐng)年級(jí)組教師共同協(xié)商，組長(zhǎng)圍繞學(xué)校的教育理念和本年級(jí)的教育目標(biāo)、學(xué)生的實(shí)際情況確定家長(zhǎng)會(huì)細(xì)節(jié)，體現(xiàn)管理者角色，實(shí)現(xiàn)管理“三自主”，即自主確定召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間，自主確定家長(zhǎng)會(huì)的參加范圍（全體家長(zhǎng)/部分家長(zhǎng)）及主講教師，自主確定談話(huà)內(nèi)容等。
3.不同主題的管理反思
全校六個(gè)年級(jí)是六個(gè)團(tuán)隊(duì)。每學(xué)期初，各年級(jí)教育與教研組長(zhǎng)，與本組教師共同設(shè)定目標(biāo)，并形成明確的目標(biāo)責(zé)任意識(shí)。每學(xué)期末，六個(gè)團(tuán)隊(duì)分別召開(kāi)六個(gè)不同主題的會(huì)議進(jìn)行學(xué)期工作反思。每學(xué)期，學(xué)校為年級(jí)組提供“和諧團(tuán)隊(duì)”展示平臺(tái)，由各年級(jí)的教育組長(zhǎng)根據(jù)組內(nèi)目標(biāo)完成情況及實(shí)施效果自行商討是否申報(bào)該獎(jiǎng)項(xiàng)，并由全體成員共同梳理管理與實(shí)踐層面的團(tuán)隊(duì)反思成果。由年級(jí)組長(zhǎng)牽頭申報(bào)“和諧團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)，與其說(shuō)是一種制度或獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不如說(shuō)是我們從評(píng)價(jià)角度激發(fā)管理核心團(tuán)隊(duì)反思意識(shí)的一種策略。
管理的效果與思考
我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)校管理力量中引入執(zhí)行層面的力量，在凝聚力量、轉(zhuǎn)變角色、和諧氛圍等方面都起到了積極作用。
第一，促使教師團(tuán)隊(duì)凝聚力、教師主人翁意識(shí)的形成，教師之間、干群之間增添了相互尊重和理解。關(guān)注核心，實(shí)際上學(xué)校是對(duì)來(lái)自教師的管理力量（教育、教研組長(zhǎng)）的關(guān)注。原本不直接參與學(xué)校管理的教師被發(fā)現(xiàn)、選拔為骨干力量，他們自身有著教師和最基層管理者的雙重身份，既激勵(lì)了自身，又帶動(dòng)了他人，促使更多的員工換位思考，體驗(yàn)管理的喜與憂(yōu)，為辦好學(xué)校而共同努力。組間的良性競(jìng)爭(zhēng)逐漸形成，學(xué)校成為一潭活水。
第二，管理者的角色發(fā)生了微妙的變化。首先，校級(jí)干部能更及時(shí)地傾聽(tīng)來(lái)自不同方面的聲音、了解需求，在關(guān)鍵處對(duì)事件的發(fā)展加以點(diǎn)撥和調(diào)控。此外，中層干部通過(guò)細(xì)化工作環(huán)節(jié)，能更清楚地看到自身工作或是具體任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，更可喜的是，我們更能從各級(jí)組長(zhǎng)身上看到其在具體事件中的責(zé)任意識(shí)，分享他們的工作智慧，感受到他們和中層干部協(xié)同合作所產(chǎn)生的巨大正能量。
自月日動(dòng)員開(kāi)展以來(lái)，院新的一輪中層干部聘任工作。全院干部職工的支持配合下，至今將如期圓滿(mǎn)結(jié)束了今天我這里召開(kāi)干部會(huì)議，總結(jié)干部聘任的工作，主要目的統(tǒng)一全體干部的思想，確保順利交接，迅速把精力轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)中心工作上來(lái)，盡快適應(yīng)新任務(wù)和新要求，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的新目標(biāo)而共同努力。
一、新一輪干部聘任工作的總體情況
實(shí)施崗位交流人，依照干部工作的新要求和院黨委《關(guān)于干部選拔任用工作的意見(jiàn)》本次聘任工作共計(jì)提撥使用干部人。免職人。完成了預(yù)期的工作目標(biāo)。整個(gè)干部選拔配備的工作中，較好地體現(xiàn)了以下幾個(gè)原則：
嚴(yán)格依照民主集中制，一是堅(jiān)持黨管干部和民主集中制的原則。院黨委始終加強(qiáng)對(duì)這次干部聘任工作的領(lǐng)導(dǎo)。民主測(cè)評(píng)、民主推薦的基礎(chǔ)上，通過(guò)認(rèn)真考察，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，客觀(guān)公正評(píng)價(jià)干部。民主測(cè)評(píng)中，院中層干部的合格率全部在70%以上，大多數(shù)干部獲得了很高的推薦率，這充分說(shuō)明我院中層干部履行職責(zé)、努力工作、作出成果、群眾是充分肯定的同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一批優(yōu)秀的年輕后備干部，為黨委拓寬用人渠道，考察后備干部奠定了基矗院黨委堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，讓群眾參與、知情，接受公示監(jiān)督。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、集體決策，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人（選作風(fēng)好的人）這是這次干部聘任工作取得勝利的關(guān)鍵。
德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t。院堅(jiān)持用干部“四化”方針推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)，二是堅(jiān)持任人唯賢。擴(kuò)大視野，選拔人才，努力把優(yōu)秀的中青年干部選拔到中層崗位上，激發(fā)廣大干部的工作熱情。同時(shí)，還注重做好因年齡因素從中層崗位退下來(lái)的同志的妥善布置，以工作需要為主，兼顧個(gè)人意愿。這里，感覺(jué)到這些同志都能夠以大局為重，服從組織決定，支持配合干部制度改革，表示出了良好的思想境界和覺(jué)悟，要為這些同志在位時(shí)對(duì)醫(yī)院所作出的貢獻(xiàn)和辛勤努力表示深深的敬意。
設(shè)置了科護(hù)士長(zhǎng)制，三是堅(jiān)持改革的原則。局部科室試行了中層干部的競(jìng)爭(zhēng)上崗。加大了干部交流和優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的力度。這無(wú)疑是對(duì)現(xiàn)行干部制度改革的有益嘗試，也是對(duì)臨時(shí)處于平穩(wěn)狀態(tài)的管理干部注入了一劑清醒劑，引入了干部聘用的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。解放思想，破除論資排輩觀(guān)念，善于發(fā)現(xiàn)基本素質(zhì)好、有發(fā)展?jié)撃艿哪贻p同志，加快培養(yǎng)和上崗的進(jìn)程。已有臺(tái)階的直接提撥，需要進(jìn)一步考察培養(yǎng)過(guò)渡的則拉長(zhǎng)板凳，設(shè)置助理崗位，增加壓力和動(dòng)力，為年輕干部的不時(shí)鍛煉提高發(fā)明條件。
二、主要效果
經(jīng)公示監(jiān)督接受評(píng)議，此次中層干部聘任工作。院黨委會(huì)作了總結(jié)反思，應(yīng)該說(shuō)成效是主要的主要體現(xiàn)在
優(yōu)化了干部隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。最直接的效果，效果一。立足自身，激活管理人才資源，從而選拔了一批素質(zhì)較高的年輕干部，優(yōu)化了醫(yī)院中層干部隊(duì)伍的年齡、文化和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)。被任用的干部，普遍綜合素質(zhì)好、文化層次高，有一定的群眾基礎(chǔ)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。此外，還發(fā)現(xiàn)掌握了一批比較優(yōu)秀的后備人才。形成了梯型年齡結(jié)構(gòu)（職能科室中層干部平均年齡從歲降至歲）形成了合理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，尤其是崗位的交流有序合理，有利于管理知識(shí)的互補(bǔ)，有利于破除激進(jìn)觀(guān)念，喚起自我意識(shí)，發(fā)揮自身潛能，充分施展才干，同時(shí)又增加了職能科室之間配合協(xié)調(diào)的基矗良好的管理干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，打開(kāi)工作局面的關(guān)鍵，使我院管理干部隊(duì)伍充溢暮氣，充溢希望。
促進(jìn)了用人觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。干部聘任的選人方式上，效果二。破除了封閉式選人，少數(shù)人中選人的舊觀(guān)念。選人的機(jī)制上，破除了人才部門(mén)所有的舊觀(guān)念，促進(jìn)干部合理流動(dòng)。選人的規(guī)范上，破除了論資排輩，求全責(zé)備的舊觀(guān)念，為優(yōu)秀年輕干部的脫穎而出發(fā)明了良好的條件。同時(shí)也建立了崗位責(zé)任明確，任職條件明確，聘用期限明確，人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能高能低的運(yùn)行機(jī)制。
樹(shù)立了正確的價(jià)值導(dǎo)向。通過(guò)干部的公開(kāi)測(cè)評(píng)、推薦、考察、公示和試行競(jìng)爭(zhēng)上崗，效果三。形成了良好的民主氛圍，尤其是競(jìng)爭(zhēng)上崗的過(guò)程中，一些同志涌躍應(yīng)聘，主動(dòng)向組織展示自我表示出了積極上進(jìn)的精神，激發(fā)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)，選人用人制度的改革，有效防止了選拔干部工作的種種弊端，抵制了用人不正之風(fēng)，使一個(gè)干部的綜合素質(zhì)、工作實(shí)績(jī)和群眾基礎(chǔ)等得到客觀(guān)公正的評(píng)價(jià)，成為選拔干部的直接依據(jù)。
三、幾點(diǎn)要求
新的一輪職能科室的中層干部正式履行其職責(zé)。全院職工對(duì)他上崗，今天會(huì)議以后。都寄予了厚望。為此，代表院黨委就進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和做好當(dāng)前交接工作如下幾點(diǎn)要求。
一個(gè)干部成長(zhǎng)的至關(guān)重要的因素。各級(jí)干部都要為維護(hù)一個(gè)生動(dòng)活潑、積極向上的工作環(huán)境氛圍而共同努力，一要營(yíng)造良好的用人環(huán)境。良好的用人環(huán)境。使大家有用武之地而無(wú)后顧之憂(yōu)。抓隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，要全力支持那些一門(mén)心思抓工作，全部精力干事業(yè)的干部，給予他更多的關(guān)心支持和理解。年輕干部的生長(zhǎng)也有一個(gè)過(guò)程，不要求全責(zé)備，金無(wú)足赤，人無(wú)完人”要專(zhuān)心謀事，而不謀人，反對(duì)說(shuō)三道四，橫加指責(zé)。并不否認(rèn)某些同志的提撥是機(jī)遇，并不是非他莫屬。年輕人的特點(diǎn)是思維敏捷，富有激情，勇于創(chuàng)新，可塑性強(qiáng)，但往往缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。要滿(mǎn)腔熱情地扶持，加強(qiáng)協(xié)助教育，使他實(shí)踐中不時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，不時(shí)鍛煉提高，這才有可能使人才脫穎而出。
1.1 分級(jí)管理的原則
所謂分級(jí)管理是指為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的管理力度，本著“誰(shuí)培訓(xùn)、誰(shuí)管理”的原則，按學(xué)員的層次、類(lèi)別等進(jìn)行分類(lèi)管理。如從高管理干部的培訓(xùn)方面來(lái)講，局級(jí)管理干部培訓(xùn)有煤炭部制定計(jì)劃委托煤炭管理干部學(xué)校或煤炭部安全培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)與管理；礦處級(jí)管理干部由省煤炭廳制定計(jì)劃省煤干校或安全培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)與管理；科區(qū)級(jí)管理干部的培訓(xùn)有企業(yè)制定計(jì)劃培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理；其他管理人員由各生產(chǎn)礦負(fù)責(zé)。又如工人培訓(xùn)，我們規(guī)定；高級(jí)技術(shù)工人由省統(tǒng)一下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃，授權(quán)有關(guān)技工學(xué)校火職工學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)與管理；中級(jí)技術(shù)工人的培訓(xùn)有各個(gè)礦制定計(jì)劃，本企業(yè)的技工學(xué)校或少數(shù)條件較好的礦辦職工學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)與管理；初級(jí)技術(shù)工人則由各生產(chǎn)礦自己培訓(xùn)和管理。在礦級(jí)單位自身的培訓(xùn)過(guò)程中，也根據(jù)不同情況采取礦與工區(qū)分級(jí)管理的方式，一般是：脫產(chǎn)學(xué)習(xí)由礦職工學(xué)校統(tǒng)一管理；業(yè)余培訓(xùn)由職工學(xué)校和工區(qū)聯(lián)合以工區(qū)為主。。如新工人、大中專(zhuān)和技校畢業(yè)生、轉(zhuǎn)業(yè)軍人的入礦脫產(chǎn)培訓(xùn)，煤礦特殊工種人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)（脫產(chǎn)），黨員干部的脫產(chǎn)培訓(xùn)等都由各礦職工學(xué)校負(fù)責(zé)。分級(jí)管理可以明確職責(zé)，各負(fù)其職，減少扯皮，調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
1.2 面向全體學(xué)員的原則
煤炭企業(yè)職工教育的目的就是i為了提高全體職工的整體素質(zhì)，是職工教育直接、有效地位煤炭安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。因此面向全體職工是煤炭職工教育的最基本的原則。這原則要求職工教育管理部門(mén)及教育工作者，在制訂工作計(jì)劃或具體進(jìn)行工作時(shí)，要面向全體職工學(xué)員。職工學(xué)員來(lái)只各個(gè)不同崗位，年齡、文化程度各有不同，我們?cè)诮逃虒W(xué)過(guò)程中要根據(jù)這些特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出效應(yīng)的教育教學(xué)方案，是文化程度低的學(xué)員能夠接受，也是文化程度高的學(xué)員不感到無(wú)聊；使年齡大一點(diǎn)的學(xué)員聽(tīng)得津津有味，又使年輕學(xué)員興趣盎然，這就要求職工教育工作者要不斷較強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，提高教育教學(xué)藝術(shù)。
1.3 教育與獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則
職工學(xué)員都是成人具有成熟、穩(wěn)定的個(gè)性，豐富的人際交往經(jīng)驗(yàn)和處事能力，一般都能和其他學(xué)員平等相處，團(tuán)結(jié)學(xué)員共同學(xué)習(xí)，只要加強(qiáng)對(duì)他們的教育，多數(shù)學(xué)員是能夠積極完成學(xué)習(xí)任務(wù)的。但有時(shí)教育也不是萬(wàn)能的，各級(jí)各類(lèi)職工學(xué)校都應(yīng)制訂相應(yīng)的教育教學(xué)和學(xué)員管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，用嚴(yán)格的紀(jì)律來(lái)約束學(xué)員把學(xué)習(xí)搞好。制定這些政策一定要體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，賞罰嚴(yán)明的精神，對(duì)一些不好好學(xué)習(xí)、不遵守紀(jì)律，學(xué)習(xí)效果不好的學(xué)員要進(jìn)行不要的處罰，而對(duì)于按時(shí)參加學(xué)習(xí)、遵守紀(jì)律、成績(jī)優(yōu)良的學(xué)員要給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)要努力加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的思想政治教育工作，檢查hi思想教育與獎(jiǎng)優(yōu)罰劣相結(jié)合，是整過(guò)職工教育工作沿著正確的方向發(fā)展。
1.4 民主性原則
在職工學(xué)員的管理中，要充分發(fā)揚(yáng)民主，，調(diào)動(dòng)職工學(xué)員進(jìn)行民主管理的積極性。根據(jù)職工學(xué)員年齡大、思想穩(wěn)定、自主意識(shí)、管理意識(shí)強(qiáng)等特點(diǎn)，盡量避免過(guò)多的采取強(qiáng)制性的約束手段，而是采用民主管理或職工學(xué)員自己管理自己的辦法，團(tuán)結(jié)全體職工把學(xué)習(xí)搞好。
1.5 規(guī)范性原則
所謂規(guī)范性，即職工學(xué)員管理工作要逐步向正規(guī)化規(guī)范化方向發(fā)展。對(duì)職工學(xué)員的管理是一套嚴(yán)格有序的系統(tǒng)工程，各級(jí)各類(lèi)職工教育學(xué)校經(jīng)過(guò)近年來(lái)的 實(shí)踐、摸索，都總結(jié)出了一套加強(qiáng)職工學(xué)員管理的有效方法，應(yīng)相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短，搞好學(xué)員管理，為更好的完成教育教學(xué)目標(biāo)服務(wù)。
2、學(xué)員管理的方法
2.1 行政管理方法
行政管理方法是指職工教育行政管理部門(mén)運(yùn)用行政手段，如命令。做出決定，制定規(guī)章制度，下達(dá)指令性計(jì)劃等，按照行政隸屬關(guān)系來(lái)執(zhí)行管理智能的一種方法。行政管理的基本特征是強(qiáng)制性。他從全局上、整體上保證職工教育與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)，特別是職工教育在默寫(xiě)企業(yè)不被重視、職工對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣時(shí)。這種強(qiáng)制性行政手段的調(diào)控是不可缺少的。行政管理手段有一定的局限性，過(guò)分強(qiáng)調(diào)行政管理，容易管的過(guò)死，并會(huì)使職工教育脫離實(shí)際，，影響辦學(xué)和職工學(xué)習(xí)的積極性。
2.2 經(jīng)濟(jì)管理方法
是按照客觀(guān)規(guī)律運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段來(lái)執(zhí)行管理職能、實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的方法。經(jīng)濟(jì)方法用語(yǔ)職工教育教學(xué)及學(xué)員管理，可以吧培訓(xùn)與辦學(xué)單位的利益、與職工個(gè)人的切身利益緊密結(jié)合起來(lái)，是提高辦學(xué)教學(xué)和職工學(xué)習(xí)積極性的有力措施。但經(jīng)濟(jì)方法也有一定的局限性，處理不當(dāng)?shù)脑?huà)容易導(dǎo)致片面追求物質(zhì)利益的傾向。
2.3 政策、法紀(jì)管理方法
是指通過(guò)制定職工教育的法律、政策、制度來(lái)實(shí)施職工教育管理方法。運(yùn)用法律、政策手段來(lái)保證職工的學(xué)習(xí)權(quán)力，使職工教育教學(xué)和職工的學(xué)習(xí)逐步納入法制化軌道，改變過(guò)去那種職工教育的開(kāi)展、職工學(xué)習(xí)的權(quán)力往往取決于企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)主管認(rèn)識(shí)程度的被動(dòng)局面。發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)職工教育立法，變?nèi)酥螢榉ㄖ危瞧髽I(yè)職工教育的以長(zhǎng)足發(fā)展、企業(yè)人力資源得以合理開(kāi)發(fā)的根本保證。我國(guó)也制定了一系列的職工教育政策、規(guī)定，但多部分仍停留在行政管理上，沒(méi)有法律效力，往往不被企業(yè)重視而不能被有效執(zhí)行。因此，加快職工教育立法，制定完備的職工教育法典，做到依法辦事，真正實(shí)現(xiàn)職工教育教學(xué)和學(xué)員管理的正規(guī)化、法制化，是發(fā)展企業(yè)職工教育的當(dāng)務(wù)之急。
2.4 思想教育方法
為了更好地完成這一使命，騰訊學(xué)院在培養(yǎng)人才的內(nèi)容及方式上不斷進(jìn)行創(chuàng)新，將業(yè)內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于培養(yǎng)項(xiàng)目中。例如，行動(dòng)學(xué)習(xí)、評(píng)鑒中心、產(chǎn)品體驗(yàn)、管理實(shí)踐、主題研討等等。騰訊的“T族基干領(lǐng)導(dǎo)行為落地項(xiàng)目”和“飛龍項(xiàng)目”就是騰訊學(xué)院在新技術(shù)影響下對(duì)混合式學(xué)習(xí)的具體實(shí)踐。
案例一：T族基干領(lǐng)導(dǎo)行為落地項(xiàng)目
項(xiàng)目緣起：騰訊公司于2008年制定了“基層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型”中的7項(xiàng)素質(zhì)及相關(guān)的“關(guān)鍵動(dòng)作”，并且積極展開(kāi)推廣及落地工作。
經(jīng)過(guò)4年的實(shí)施，根據(jù)多方反饋，騰訊學(xué)院認(rèn)為有必要檢查基層干部領(lǐng)導(dǎo)行為的落地情況，并據(jù)此對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化、更新，最終助力提高基層干部管理能力的成熟度和組織效能。因此，在2012年底，騰訊學(xué)院與顧問(wèn)公司合作，啟動(dòng)了“基干領(lǐng)導(dǎo)行為落地項(xiàng)目”。
項(xiàng)目范圍：本著“落地需要貼近族群工作特性”的原則，根據(jù)騰訊業(yè)務(wù)的特性和群體分布，將此項(xiàng)目聚焦在“T族基干”，即從事技術(shù)開(kāi)發(fā)工作的族群基層干部。
方案設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)前期大量有針對(duì)性的問(wèn)卷及訪(fǎng)談進(jìn)行分析，秉承貼近實(shí)踐、貼近專(zhuān)業(yè)、貼近績(jī)效的原則，第一步，先是輸出了新版的“T族基干”優(yōu)秀行為特征及需提升的方面。例如，團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)管理，以及在團(tuán)隊(duì)管理中如何對(duì)待績(jī)效不好的下屬等方面。
與此同時(shí)，將前期的訪(fǎng)談內(nèi)容總結(jié)成35個(gè)最佳實(shí)踐和27個(gè)標(biāo)桿故事，為后續(xù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容建設(shè)提供素材。另外，在訪(fǎng)談的基礎(chǔ)上，確定了培養(yǎng)方案采用“線(xiàn)下學(xué)習(xí)與線(xiàn)上研討相結(jié)合”的形式。具體操作如下。
線(xiàn)下：通過(guò)“趕集場(chǎng)”，共同研討，分享最佳實(shí)踐，解決個(gè)人困惑；線(xiàn)上；通過(guò)Web和APP進(jìn)行情境練習(xí)、閱讀與討論，影響參與者的認(rèn)知，鼓勵(lì)他們采取行動(dòng)，提升自身能力，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)行為落地的效果。
培養(yǎng)方式創(chuàng)新，新技術(shù)的應(yīng)用
線(xiàn)下“趕集場(chǎng)”。針對(duì)3個(gè)待發(fā)展主題，共計(jì)開(kāi)展5場(chǎng)“趕集場(chǎng)”活動(dòng)。所謂“趕集場(chǎng)”，不同于傳統(tǒng)的課堂講授式學(xué)習(xí)，它更多的是個(gè)性化問(wèn)題分析與解決工作坊。
針對(duì)每期的主題，每個(gè)學(xué)員將他日常工作中遇到的相關(guān)問(wèn)題張貼出來(lái)，通過(guò)同伴的回帖得到解決辦法，并輔以小組會(huì)診、最佳實(shí)踐、案例研討、標(biāo)桿分享等環(huán)節(jié)，達(dá)到“幾十個(gè)老師教一個(gè)學(xué)員”的效果。“趕集場(chǎng)”可以達(dá)到交換一種思想，各得兩種思想的效果。
線(xiàn)上情境模擬。針對(duì)待發(fā)展主題，共設(shè)計(jì)了18個(gè)與騰訊干部工作環(huán)境有關(guān)聯(lián)的管理情境及模擬練習(xí)。其素材均來(lái)源于前期訪(fǎng)談時(shí)整理好的績(jī)優(yōu)基層干部的標(biāo)桿故事。每一個(gè)情境都帶有需要對(duì)情境關(guān)鍵沖突點(diǎn)做出判斷的選項(xiàng)。這些選項(xiàng)的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了多元的思維及對(duì)策，具有在多種情境下存在的真實(shí)感。學(xué)員參與完畢后，公布專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)，并附有所有選項(xiàng)可能帶來(lái)的影響，以此給予學(xué)員更多借鑒和思考。另外，每個(gè)情境還配有兩篇相關(guān)閱讀，以拓寬學(xué)員的視野。
移動(dòng)學(xué)習(xí)嵌入。18個(gè)情境設(shè)計(jì)完成后，我們嘗試開(kāi)發(fā)了兩個(gè)不同的線(xiàn)上載體，一個(gè)是傳統(tǒng)的PC、Web端，一個(gè)是新興的移動(dòng)終端APP。我們和顧問(wèn)公司一起，把這個(gè)線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)社群學(xué)習(xí)系統(tǒng)命名為“蜘行”。
“蜘行”開(kāi)放后，我們?cè)O(shè)計(jì)了為期9周的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，每周初面向?qū)W員2個(gè)情境。在情境后的3天內(nèi)，學(xué)員可在任何空閑時(shí)間、任何地點(diǎn)登陸網(wǎng)頁(yè)或手機(jī)版頁(yè)面，玩情境，想答案，做討論。3天后，公布專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)和好文推薦，以此對(duì)比碰撞，引發(fā)思考。
從上圖可以看出，移動(dòng)學(xué)習(xí)（M-learning）的引入極大地豐富了學(xué)員的參與方式，提高了參與率，使學(xué)員獲得了更自由的學(xué)習(xí)方式。
在9周的運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，我們還設(shè)計(jì)、安排了兩次活動(dòng)：一次是邀請(qǐng)知名學(xué)者黃鐵鷹與我們的數(shù)百學(xué)員一起在微信群里進(jìn)行了將近2小時(shí)的問(wèn)答交流；另外，還開(kāi)展了“管理之痛，你問(wèn)，我們答”活動(dòng)，邀請(qǐng)了原惠普公司全球副總裁孫振耀與騰訊的CTO張志東與學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)。該活動(dòng)還通過(guò)騰訊公司E-learning學(xué)習(xí)平臺(tái)的直播課堂進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播，效果非常好。
混合式學(xué)習(xí)價(jià)值凸顯。基層管理干部在公司的發(fā)展中起著非常重要的作用。他們的能力直接決定了公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。由于工作職責(zé)的復(fù)雜多樣，他們對(duì)知識(shí)層次的需求也較高，但現(xiàn)有的培訓(xùn)方式又不能完全滿(mǎn)足他們的需求。于是，我們結(jié)合基層管理干部實(shí)際情況，探索除了混合式培訓(xùn)方案，即利用線(xiàn)下“趕集場(chǎng)”、Web端情境體驗(yàn)、手機(jī)APP移動(dòng)學(xué)習(xí)、線(xiàn)上管理大師微訪(fǎng)談、外部專(zhuān)家對(duì)話(huà)騰訊高管管理論壇等方式，讓基層管理干部可以真正做到隨時(shí)、隨地、隨需地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，效果非常好。
學(xué)習(xí)體會(huì)
廣義的M-learning是指學(xué)習(xí)者在自己需要的時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備和無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)獲取資源，與他人進(jìn)行交流和協(xié)作，可以“隨時(shí)、隨地、隨身”“短、平、快”地進(jìn)行學(xué)習(xí)。除了我們常說(shuō)的培訓(xùn)之外，微信朋友圈、微信公眾賬號(hào)、手機(jī)微博、新聞?lì)怉PP，都是M-learning的途徑。
毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)在線(xiàn)、主動(dòng)推送、便攜易帶的先天優(yōu)勢(shì)將重新定義學(xué)習(xí)的未來(lái)。但問(wèn)題是，只是把線(xiàn)下的課程錄制剪輯放在網(wǎng)上，或者是制作一個(gè)在線(xiàn)點(diǎn)播課程的APP，就是未來(lái)的移動(dòng)學(xué)習(xí)方式嗎？當(dāng)然不可能這么簡(jiǎn)單。
首先，M-learning≠E-learning。事實(shí)上，M-Learning比傳統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)要復(fù)雜得多。一款成功的移動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品必然是從用戶(hù)體驗(yàn)場(chǎng)景入手進(jìn)行設(shè)計(jì)。那什么場(chǎng)景可能會(huì)使用M-learning呢？
主要有兩大場(chǎng)景：第一種是無(wú)聊的時(shí)候，例如等車(chē)、等人的空閑時(shí)間。因?yàn)槭窍鄬?duì)無(wú)聊、較短的時(shí)間，專(zhuān)注力較弱，所以理所當(dāng)然希望看到的是碎片式、一下能抓住眼球的“干貨”。第二種場(chǎng)景就是碰到實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候。例如，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一改再改，如何讓團(tuán)隊(duì)成員接受？團(tuán)隊(duì)中有一位績(jī)效很好但不受歡迎的員工，要如何處理？此時(shí)，作為學(xué)習(xí)者，非常希望能夠馬上找到答案，或者有專(zhuān)家進(jìn)行回答。
此外，M-learning不僅注重交互體驗(yàn)、社區(qū)化和游戲化，而且注重“內(nèi)容為王”，即內(nèi)容上要滿(mǎn)足企業(yè)定制化、針對(duì)性、實(shí)用性的要求。
M-learning與E-learning相比具有移動(dòng)性、高效性、廣泛性、個(gè)性化等特征，但不是簡(jiǎn)單的移動(dòng)化。M-learning是E-learning的一種形式，當(dāng)騰訊在混合式學(xué)習(xí)中運(yùn)用M-learning這種方式時(shí)，會(huì)面向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，為解決基層管理干部的實(shí)際問(wèn)題而開(kāi)發(fā)的常見(jiàn)工作場(chǎng)景，我們稱(chēng)之為“pull”。而在移動(dòng)學(xué)習(xí)興起的初期，大部分M-learning只是簡(jiǎn)單堆砌學(xué)習(xí)資源并進(jìn)行推送，由用戶(hù)選擇感興趣的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，我們稱(chēng)之為“push”。顯然，兩種方式在人才培養(yǎng)中的效果差異顯而易見(jiàn)。
首先，對(duì)于不同層級(jí)的管理干部，M-learning所起作用也不相同，越往高層，其管理越復(fù)雜、決策點(diǎn)越難把握，所以，對(duì)他們的培養(yǎng)僅通過(guò)M-learning是不足以達(dá)成的。
其次，新技術(shù)的引入需謹(jǐn)慎。M-learning對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)管理工作的支持不用多說(shuō)，如它可以大幅度降低企業(yè)的培訓(xùn)成本、提高學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)管理的效率等。但也需要考慮以下問(wèn)題：
1.新技術(shù)搭建的只是一個(gè)移動(dòng)式便捷平臺(tái)，其內(nèi)容要如何開(kāi)發(fā)，如何持續(xù)更新，能否滿(mǎn)足企業(yè)自身的學(xué)習(xí)需要，和線(xiàn)下學(xué)習(xí)如何結(jié)合，還必須進(jìn)一步細(xì)化；
2.前期投入成本高，維護(hù)難度大；
3.員工是否愿意使用，如何吸引學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)。
案例二：飛龍項(xiàng)目
項(xiàng)目背景：飛龍項(xiàng)目是騰訊公司為了支持公司的持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)干部培養(yǎng)，而針對(duì)“后備中層管理干部人員梯隊(duì)”進(jìn)行的加速培養(yǎng)項(xiàng)目。采用集中面授、管理沙龍、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種教學(xué)方式，輔以測(cè)評(píng)工具等形式來(lái)幫助學(xué)員全面認(rèn)識(shí)自我、增強(qiáng)人際交往與橫向分享、加強(qiáng)與公司高管交流等等。一般的學(xué)習(xí)周期為半年左右。
評(píng)鑒技術(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)力做“體檢”。騰訊學(xué)院評(píng)鑒中心秉承專(zhuān)業(yè)、合適、結(jié)合三大原則，對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)、客觀(guān)、全面地測(cè)評(píng)，為企業(yè)選擇和培養(yǎng)人才提供了重要依據(jù)。
為了更有效地識(shí)別和發(fā)展人才，我們將評(píng)鑒技術(shù)廣泛應(yīng)用龍項(xiàng)目中。項(xiàng)目對(duì)學(xué)員主要有線(xiàn)上測(cè)評(píng)和線(xiàn)下測(cè)評(píng)兩個(gè)方面。線(xiàn)上測(cè)評(píng)重點(diǎn)關(guān)注被測(cè)試者的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，線(xiàn)下測(cè)評(píng)主要基于對(duì)工作場(chǎng)景的情景模擬，通過(guò)受測(cè)者在模擬場(chǎng)景中的行為表現(xiàn)來(lái)評(píng)估其能力現(xiàn)狀。
飛龍項(xiàng)目引入評(píng)鑒技術(shù)遵循了三個(gè)大原則：
1.專(zhuān)業(yè)的外部顧問(wèn)及內(nèi)部測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)；
2.根據(jù)企業(yè)的自身情況選擇最具有針對(duì)性、最合適的案例和評(píng)鑒工具；
3.評(píng)鑒報(bào)告需與360度反饋、性格測(cè)試、績(jī)效結(jié)果等結(jié)合起來(lái)一起評(píng)估被測(cè)者，不能孤立地看評(píng)鑒報(bào)告。
這樣，才能把評(píng)鑒中心和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展工作有效結(jié)合起來(lái)，讓企業(yè)的核心人才在發(fā)展時(shí)更加有的放矢。作為飛龍項(xiàng)目混合式學(xué)習(xí)中的一環(huán)，評(píng)鑒中心結(jié)合面授課程、產(chǎn)品體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、畢業(yè)反饋等方式共同作用，提升干部領(lǐng)導(dǎo)力。
以上兩個(gè)項(xiàng)目整體來(lái)看，具有以下特點(diǎn)：
混合式學(xué)習(xí)―靈活多樣的學(xué)習(xí)方式
T族項(xiàng)目中最終實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)下“趕集場(chǎng)”的面授輔導(dǎo)、Web端的情境體驗(yàn)、手機(jī)端的APP移動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)，更創(chuàng)新引入“微訪(fǎng)談”，為學(xué)員提供與管理大師在線(xiàn)交流的平臺(tái)，有效滿(mǎn)足學(xué)員培訓(xùn)需求。
飛龍項(xiàng)目集傳統(tǒng)面授課、行動(dòng)學(xué)習(xí)、評(píng)鑒技術(shù)等培養(yǎng)方式于一體，踐行并繼續(xù)優(yōu)化著混合式學(xué)習(xí)。
新技術(shù)專(zhuān)業(yè)探索― M-learning移動(dòng)學(xué)習(xí)
手機(jī)APP應(yīng)用的開(kāi)發(fā)成功，使大批學(xué)員可以利用碎片時(shí)間隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，移動(dòng)式學(xué)習(xí)初見(jiàn)成效。
游戲化學(xué)習(xí)的廣義培訓(xùn)克服了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)形式收效不足、行動(dòng)學(xué)習(xí)類(lèi)資源受限等培訓(xùn)瓶頸。
移動(dòng)學(xué)習(xí)配合線(xiàn)下強(qiáng)化輔導(dǎo)，促使學(xué)員逐漸養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。
內(nèi)容建設(shè)――精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容
線(xiàn)下“趕集場(chǎng)”輸出的案例反哺線(xiàn)上情境練習(xí)，實(shí)現(xiàn)資源配置最大化。
培訓(xùn)管理參謀思想?yún)R報(bào)培訓(xùn)管理參謀個(gè)人思想工作總結(jié)
大隊(duì)學(xué)委：
我從九月三日到xxx培訓(xùn)基地報(bào)到至今，作為培訓(xùn)學(xué)員二大隊(duì)?wèi)?zhàn)訓(xùn)管理參謀，較好地完了上級(jí)交給培訓(xùn)第一階段的各項(xiàng)工作和任務(wù)，在取得一些成績(jī)的同時(shí)，也在工作中發(fā)現(xiàn)在一些不足之處。現(xiàn)將近期思想工作等情況匯報(bào)如下：
一，提高思想覺(jué)悟，服從大局意識(shí)
作為一名參謀，我知道一方面要做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，幫助領(lǐng)導(dǎo)和全體管理干部在隊(duì)伍管理以及平時(shí)煩瑣的工作中出謀劃策；另一方面也要積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，克服眼前困難，“舍小家，顧大家”，處理好個(gè)人與集體利益之間的關(guān)系，努力提高自己的政治覺(jué)悟，做到服從組織安排，服從大局意識(shí)。在我接到xxx培訓(xùn)基地臨時(shí)工作通知時(shí)，我的愛(ài)人已經(jīng)有了兩個(gè)月的身孕，一人在家又要堅(jiān)持上班，由于體質(zhì)較弱，妊娠反應(yīng)很重，特需要身邊有人照顧。這是我遠(yuǎn)離原部隊(duì)和家庭在異地工作唯一所牽掛放心不下的，這也是我目前的一點(diǎn)實(shí)際家庭困難。但我在愛(ài)人的多次鼓動(dòng)下，我也有了堅(jiān)定的思想轉(zhuǎn)變，主動(dòng)放下了包袱，服從命令安心基地參與對(duì)入警大學(xué)生的培訓(xùn)工作，由于愛(ài)人在身后大力的支持做好我強(qiáng)有力的后盾，得到愛(ài)人的理解，才使我能夠全身心地投入到近半年時(shí)間的培訓(xùn)工作中去。
二，基地培訓(xùn)工作方面
（一）從報(bào)到之日起，我首先參加了培訓(xùn)團(tuán)組織全體管理干部為期8天的強(qiáng)化培訓(xùn)。在此培訓(xùn)期間，我結(jié)合基層中隊(duì)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)針對(duì)學(xué)員的管理技巧，以適應(yīng)臨時(shí)新崗位的工作和要求，給入警大學(xué)生在部隊(duì)管理和訓(xùn)練工作當(dāng)好參謀指導(dǎo)。在面對(duì)高素質(zhì)人才的一個(gè)大集體時(shí)，我有一定的壓力，但是我堅(jiān)信可以通過(guò)自身的努力戰(zhàn)勝這一輪新的挑戰(zhàn)，于是我努力了解并掌握認(rèn)真執(zhí)行好培訓(xùn)基地的各項(xiàng)規(guī)章制度以及學(xué)員的各項(xiàng)資料，熟悉情況摸索大學(xué)生學(xué)員的自身特點(diǎn)，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)，為學(xué)員的到來(lái)以及往后的工作開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。
（二）學(xué)員的到來(lái)代表著繁重工作的開(kāi)始，然而大學(xué)生的過(guò)硬素質(zhì)，也使我的份內(nèi)工作開(kāi)展十分順利。在隊(duì)伍管理制度上，我認(rèn)真當(dāng)好培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的助手，結(jié)合部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，我堅(jiān)信這要堅(jiān)持以人為本的思想和做法，打鐵必須自身硬，凡是要求學(xué)員做到的必須自已要先做到，在所有工作中，我認(rèn)為思想引導(dǎo)是重中之重，如何在培訓(xùn)期間，讓這些學(xué)員完成從一名大學(xué)生向一名合格軍人的轉(zhuǎn)變，以及由一名軍官向一名合格的消防警官的轉(zhuǎn)變，使他們圓滿(mǎn)的完成此次培訓(xùn)任務(wù)，真正的學(xué)到消防知識(shí)和增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的本領(lǐng)，那么就必須給于學(xué)員們正確的思想引導(dǎo)，鼓勵(lì)他們，培養(yǎng)他們的軍人意識(shí)，灌輸部隊(duì)條令思想，做到令行禁止，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，世界觀(guān)，價(jià)值觀(guān)。在課余時(shí)間，我組織擬定了條令條例，三個(gè)代表，八榮八恥、“立警為公、執(zhí)法為民”
摘要：本文探討了目標(biāo)管理制度和管理方法。在施工質(zhì)量管理中，實(shí)行和運(yùn)用這一制度和方法，對(duì)于提高工程項(xiàng)目管理水平，調(diào)動(dòng)施工人員的積極性和創(chuàng)造性，降低施工成本，提高工程質(zhì)量，確保工期，提高施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等方面有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理；項(xiàng)目管理；質(zhì)量管理；制度
中圖分類(lèi)號(hào)：TU712+.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1009-9166（2011）017(C)-0388-01
引言：一個(gè)優(yōu)良的建設(shè)工程，首先是實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理的結(jié)果，其重點(diǎn)是通過(guò)施工前期和施工過(guò)程的質(zhì)量控制來(lái)保證，施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制又是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。施工過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題，特別是一些質(zhì)量通病，絕大部分都可以通過(guò)嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制來(lái)避免。如果每道工序的施工人員都有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，熟悉圖紙、熟悉施工規(guī)范、熟悉質(zhì)量要求，就可能通過(guò)嚴(yán)格的施工工序質(zhì)量控制，避免或減少質(zhì)量隱患的出現(xiàn)。
一、目標(biāo)管理的特點(diǎn)
目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。從根本上講，目標(biāo)管理是把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來(lái)代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的潛能把事情做好。其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在：1、權(quán)力責(zé)任明確。目標(biāo)管理通過(guò)由上而下或自下而上層層制定目標(biāo)，在組織內(nèi)部建立起縱橫聯(lián)結(jié)的完整的目標(biāo)體系，把組織中各部門(mén)、各類(lèi)人員都嚴(yán)密地組織在目標(biāo)體系之中，明確職責(zé)、劃清關(guān)系，使每個(gè)員工的工作直接或間接地同組織總目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，從而使員工看清個(gè)人工作目標(biāo)和組織目標(biāo)的關(guān)系，了解自己的工作價(jià)值，激發(fā)大家關(guān)心組織目標(biāo)的熱情。這樣，就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來(lái)，以提高組織工作成果。2、強(qiáng)調(diào)職工參與。目標(biāo)管理非常重視上下級(jí)之間的協(xié)商、共同討論和意見(jiàn)交流。通過(guò)協(xié)商，加深對(duì)目標(biāo)的了解，消除上下級(jí)之間的意見(jiàn)分歧，取得上下目標(biāo)的統(tǒng)一。3、注重結(jié)果評(píng)價(jià)。目標(biāo)管理所追求的目標(biāo)，就是組織和每個(gè)員工在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)該達(dá)到的工作成果；目標(biāo)管理又稱(chēng)為成果管理，離開(kāi)工作成果，就不能稱(chēng)其為目標(biāo)管理，它是以管理活動(dòng)的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)的任務(wù)轉(zhuǎn)換為具體的目標(biāo)加以實(shí)施和控制，通過(guò)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，完成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的任務(wù)。目標(biāo)管理重視成果的管理，重視人的管理，它實(shí)際上是參與式管理和自主管理，這也符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下建筑施工組織管理的特點(diǎn)。
二、質(zhì)量目標(biāo)的制定
目標(biāo)制定是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。確定質(zhì)量目標(biāo)，首先必須結(jié)合組織的實(shí)際，主要考慮組織自身的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)狀況、質(zhì)量保證體系的執(zhí)行能力等方面；其次要熟悉國(guó)家的有關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙和質(zhì)量體系要求，以及業(yè)界的做法，建設(shè)單位資金與工程合同要求等；第三要了解專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍的人員數(shù)量、專(zhuān)業(yè)構(gòu)成、人員素質(zhì)等相關(guān)信息。
目標(biāo)確定要有科學(xué)性和可行性，目標(biāo)一旦確定，就要強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅性，對(duì)業(yè)主、對(duì)社會(huì)的承諾，要不折不扣地兌現(xiàn)。1、項(xiàng)目管理部的組建。在質(zhì)量目標(biāo)管理中要配備一套善管理、懂管理、精管理符合質(zhì)量目標(biāo)要求的管理班子，嚴(yán)密編制符合質(zhì)量目標(biāo)的施工組織設(shè)計(jì)，確保工程項(xiàng)目總體施工質(zhì)量和主要分部均能符合目標(biāo)要求，要建立不同層次的質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制。公司要選聘精干的項(xiàng)目部經(jīng)理，由組織能力強(qiáng)、有責(zé)任感、技術(shù)水平過(guò)硬的管理人員組成能打硬仗的項(xiàng)目管理班子。2、現(xiàn)場(chǎng)管理和施工人員的選聘。要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，技術(shù)管理干部的數(shù)量和質(zhì)量是必須保證的。管理干部和技術(shù)人員數(shù)量不足，施工質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)跟蹤和檢查就很難保證。因此，足夠數(shù)量和較高素質(zhì)的技術(shù)管理干部、施工人員，是實(shí)現(xiàn)施工質(zhì)量目標(biāo)的重要保障。3、員工的強(qiáng)化培訓(xùn)。施工質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是所有參加工程項(xiàng)目施工的技術(shù)管理干部、操作人員、服務(wù)人員協(xié)同工作的結(jié)果，而現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員是形成工程質(zhì)量的主要因素。總而言之，從一開(kāi)始就應(yīng)教育員工把重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)配合和團(tuán)隊(duì)成果上。按照全面質(zhì)量管理的理念，還要教育質(zhì)量管理人員、施工作業(yè)人員樹(shù)立質(zhì)量第一的觀(guān)念、預(yù)防為主的觀(guān)念、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)零缺陷的觀(guān)念、對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的觀(guān)念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的觀(guān)念等。4、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施和獎(jiǎng)懲措施的兌現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)，就是建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，質(zhì)量目標(biāo)分解不等于責(zé)任落實(shí)。落實(shí)責(zé)任就是明確責(zé)任人：主要負(fù)責(zé)人、次要負(fù)責(zé)人和關(guān)聯(lián)責(zé)任人；明確檢查標(biāo)準(zhǔn)，明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施、手段和各種保證條件。一是逐層簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū)，直至落實(shí)到具體的崗位和人。二是對(duì)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控。三是對(duì)階段性的質(zhì)量目標(biāo)及時(shí)總結(jié)。5、質(zhì)量目標(biāo)管理的制度化。實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理，除了實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)的預(yù)期利潤(rùn)目標(biāo)之外，還應(yīng)關(guān)心以下的話(huà)題：一是穩(wěn)定地保證質(zhì)量，向業(yè)主交付一個(gè)符合質(zhì)量要求的成果；二是鍛煉現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理人員和施工作業(yè)人員兩支隊(duì)伍，提高施工隊(duì)伍的整體素質(zhì)；三是建立質(zhì)量控制的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)束語(yǔ)：提出目標(biāo)管理思想的主要貢獻(xiàn)之一，就是它使我們能用自我控制的管理來(lái)代替由別人統(tǒng)治的管理。施工企業(yè)將目標(biāo)管理的理念引入項(xiàng)目質(zhì)量管理，一方面減少了質(zhì)量管理的日常工作量，另一方面激發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)管理人員、作業(yè)人員按質(zhì)量要求施工的自覺(jué)性。作為項(xiàng)目經(jīng)理要使自己工作的預(yù)期成果能夠得到控制，就必須將預(yù)期成果轉(zhuǎn)化為包括質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、成本目標(biāo)等一系列可以控制的目標(biāo)，然后逐級(jí)分解，一直分解到具體的工作崗位目標(biāo)。在施工質(zhì)量管理領(lǐng)域中，提出的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而且應(yīng)該是可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)不一定是定量的，也不一定要十分精確，但必須清楚、簡(jiǎn)單合理。
作者單位：廣西老區(qū)建筑工程有限責(zé)任公司
住宿生管理既要人性化，又要科學(xué)化、制度化。人性化的管理可以使學(xué)生安心在校學(xué)習(xí)、生活，健康成長(zhǎng)，解除家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。同時(shí)通過(guò)制定一系列的制度加以約束，加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律觀(guān)念，并使之規(guī)范化，逐步轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺(jué)要求，使之形成一種習(xí)慣，凝練成一種素質(zhì)，最終讓學(xué)生自己管理好自己。我個(gè)人認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)住宿生的管理：
一、從學(xué)生中推舉出優(yōu)秀的管理者，讓學(xué)生自己管理自己
1、讓學(xué)生做管理自己的主人
選出管理能力強(qiáng)的、負(fù)責(zé)任的學(xué)生，組成管理隊(duì)伍。一方面鍛煉了學(xué)生的管理能力，另一方面由于學(xué)生之間互相比較了解，管理起來(lái)會(huì)收到事半功倍的效果。
我們?cè)趯W(xué)期初，通過(guò)學(xué)校政教和班主任，推選出各舍社長(zhǎng)，規(guī)定舍長(zhǎng)職責(zé)，樹(shù)立他們的威信，放手讓他們管理。舍務(wù)教師定期召開(kāi)宿管干部會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流心得，逐步提高他們的工作能力。宿管干部是宿舍管理中的重要角色，他們的作用能否發(fā)揮出來(lái)，直接關(guān)系到管理的成效。
在這一過(guò)程中，首先，舍務(wù)老師要幫助他們提高認(rèn)識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到參與宿管不是一種負(fù)擔(dān)，能使他們的能力得以發(fā)揮、得到鍛煉的一次機(jī)會(huì)，這是宿舍管理工作的關(guān)鍵之一。其次，要做到分工明確，衛(wèi)生、紀(jì)律、勞動(dòng)，各負(fù)其責(zé)。對(duì)優(yōu)秀的宿舍管理干部，學(xué)校給予了一定的鼓勵(lì)，如期末評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生干部時(shí)，學(xué)校特別設(shè)定優(yōu)秀宿管干部，極大地調(diào)動(dòng)了宿管干部的積極性，最大程度地發(fā)揮了他們的管理作用。
2、每周評(píng)獎(jiǎng)，提高宿舍間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
如果只采用獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)的做法，學(xué)生可能只看到自己的長(zhǎng)處，而意識(shí)不到自己的不足之處。如果采用評(píng)比的辦法，既能增加學(xué)生自信，又不影響師生間感情交流。我們定期開(kāi)展“文明宿舍”的評(píng)比活動(dòng)，以此提高宿舍成員之間的合作意識(shí)，提高宿舍間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
3、集思廣益，建立民主科學(xué)的管理理念
在宿舍管理過(guò)程中，可能會(huì)產(chǎn)生不同的意見(jiàn)。遇到這種情況，我們絕不搞“一言堂”，剝奪全體學(xué)生共同管理宿舍的權(quán)利。因此，遇到不同意見(jiàn)的時(shí)候，我們通過(guò)召開(kāi)學(xué)生代表會(huì)議，最終產(chǎn)生最合適的一種管理辦法，我們的管理應(yīng)該以“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的教育理念為宗旨。老師、宿管干部和其他學(xué)生之間應(yīng)該經(jīng)常交流，了解他們對(duì)宿舍管理的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)管理思想，提高管理水平，使農(nóng)村學(xué)校宿舍管理工作走上民主化、科學(xué)化的軌道。
宿管干部是我們的得力助手，如果能夠調(diào)動(dòng)起他們的積極性，引導(dǎo)他們自主地參與到管理工作中來(lái)，發(fā)揮他們的作用，宿管工作不但會(huì)變得輕松起來(lái)，而且會(huì)收到非常好的效果。
二、不斷完善寄宿生管理制度，使宿舍管理工作“有法可依”
1、建立適合本校的住宿生管理制度
為了加強(qiáng)對(duì)住宿生的管理，強(qiáng)化住宿生養(yǎng)成教育，確保住宿生人身和財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)校應(yīng)結(jié)合本校實(shí)際，建立完善的住宿生管理制度。紀(jì)律是約束人們活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，是實(shí)現(xiàn)共同生活目標(biāo)的保證，是加強(qiáng)管理必不可少的因素。剛進(jìn)學(xué)校的學(xué)生生活習(xí)慣不同，許多同學(xué)作息習(xí)慣不規(guī)律，物品擺放不整齊，早上起床沒(méi)有疊好被子的習(xí)慣，待人接物缺乏文明禮貌。因此，對(duì)剛進(jìn)校的學(xué)生要進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，使他們?cè)诙唐趦?nèi)適應(yīng)學(xué)校生活，講文明、講禮貌、講衛(wèi)生，讓他們不再依賴(lài)于父母，學(xué)會(huì)獨(dú)立生活。
另外，通過(guò)組織《住宿生管理制度》學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，使每一位住宿生都熟悉學(xué)校的管理制度，明確什么該做，什么不該做。近年來(lái)，我校通過(guò)行為習(xí)慣競(jìng)賽、“文明宿舍”評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)出色的宿舍管理干部等方法，在學(xué)生宿舍管理方面取得了較好的效果。
2、勤檢查、多評(píng)比，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣
在中小學(xué)生這個(gè)年齡階段，自覺(jué)性還不太高，很多學(xué)生缺乏自我約束能力。因此，單靠學(xué)生的自覺(jué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。制訂的制度要得到圓滿(mǎn)的執(zhí)行，還必須注意督促和檢查。每個(gè)宿舍都有舍長(zhǎng)，各班也都設(shè)有男、女生宿管干部，每周召開(kāi)一次會(huì)議，匯報(bào)情況，查找不足，制訂改進(jìn)措施，可解決管理方面存在的問(wèn)題。學(xué)校建立了以政教處、宿管干部、值日老師、少先隊(duì)共同組成的檢查組，量化宿舍內(nèi)務(wù)制度、紀(jì)律制度的執(zhí)行情況，實(shí)施檢查記錄。天天查、周周比、月月評(píng)。每天檢查的情況及時(shí)公布，及時(shí)反饋到學(xué)生那里，表?yè)P(yáng)好人好事，指出有待改進(jìn)的方面，及時(shí)激勵(lì)，正確導(dǎo)向。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知班主任及學(xué)生本人，令其改正，有效地遏制不良風(fēng)氣的形成。工作實(shí)踐告訴我們，檢查、督促、評(píng)比能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，能促進(jìn)良好宿舍集體的形成，也是培養(yǎng)良好的集體生活習(xí)慣的重要措施。
3、讓班主任參與到宿舍管理中來(lái)
班主任在學(xué)校管理工作中起到了舉足輕重的作用，是學(xué)校中全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等工作的教師，是班級(jí)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)校辦學(xué)思想的貫徹者，是聯(lián)系班級(jí)和學(xué)校的紐帶，是溝通學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)的橋梁，很多學(xué)生只聽(tīng)班主任的話(huà)。因此，讓班主任參與到宿舍管理中來(lái)，非常有利于學(xué)校的宿舍管理工作。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以創(chuàng)建平安和諧校園為目標(biāo)，以開(kāi)展學(xué)校安全工作“基層基礎(chǔ)深化年”活動(dòng)為牽引，推進(jìn)學(xué)校安全工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善學(xué)校安全工作機(jī)制，加強(qiáng)安全工作日常監(jiān)管，為推進(jìn)全區(qū)素質(zhì)教育的深入開(kāi)展，全面提高教育質(zhì)量提供安全保障。
二、工作重點(diǎn)
（一）務(wù)求實(shí)效，加強(qiáng)學(xué)校安全工作機(jī)制建設(shè)
1.繼續(xù)完善學(xué)校安全工作流程化管理機(jī)制。落實(shí)“一崗雙責(zé)”，明確學(xué)校各崗位安全職責(zé)，實(shí)行縱向到底、橫向到邊的網(wǎng)格化管理，根據(jù)崗位職責(zé)層層簽訂安全責(zé)任書(shū)；按照“四不放過(guò)原則”，對(duì)涉及安全的事項(xiàng)有檢查發(fā)現(xiàn)、有信息反饋、有整改落實(shí)、有事后監(jiān)督、有總結(jié)驗(yàn)收、有責(zé)任追究。
2.開(kāi)展學(xué)校安全工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是按照《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，建立健全學(xué)校各項(xiàng)安全工作制度；二是按照“一崗雙責(zé)”的要求，落實(shí)學(xué)校校長(zhǎng)與全體教職工層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，認(rèn)真落實(shí)安全工作責(zé)任追究制；三是加強(qiáng)鎮(zhèn)辦學(xué)校安全設(shè)施建設(shè)。優(yōu)先配備鎮(zhèn)辦學(xué)校安全設(shè)施，所有鎮(zhèn)辦學(xué)校按標(biāo)準(zhǔn)配備視頻監(jiān)控、一鍵報(bào)警、紅外線(xiàn)報(bào)警等技防設(shè)施，配齊配全橡膠棍、強(qiáng)力手電筒等物防器械，盡快實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)學(xué)校安全設(shè)施建設(shè)的均衡發(fā)展。四是加強(qiáng)安全保衛(wèi)，實(shí)行校園封閉管理，按規(guī)定配齊專(zhuān)職保安，做到持證上崗，配齊校園安保器械，按照《市中小學(xué)校幼兒園報(bào)警控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)施技防設(shè)施建設(shè)達(dá)標(biāo)工程。
3.加強(qiáng)安全檔案建設(shè)。按照《學(xué)校安全檔案管理基本要求》，加強(qiáng)學(xué)校安全工作痕跡化管理，根據(jù)要求做好電子檔案及紙質(zhì)檔案的管理。通過(guò)規(guī)范學(xué)校安全工作檔案管理，促進(jìn)學(xué)校安全工作的規(guī)范化建設(shè)。
（二）提高認(rèn)識(shí)，加大安全教育和宣傳力度
4.加強(qiáng)學(xué)校師生安全教育。發(fā)揮課堂主渠道作用，一是開(kāi)齊安全教育課程，將安全教育課列入學(xué)期課程教學(xué)計(jì)劃，每?jī)芍?課時(shí)，做到課程落實(shí)；二是加強(qiáng)安全教育校本培訓(xùn)。每學(xué)期校長(zhǎng)要給全體教職工做一次校園安全形勢(shì)報(bào)告，分管校長(zhǎng)要給全體教職工做一次《省中小學(xué)幼兒園安全管理暫行辦法》講座，安全干部要開(kāi)展班主任安全培訓(xùn)不少于2次；班主任負(fù)責(zé)落實(shí)好“每天放學(xué)前1分鐘、周末放學(xué)前5分鐘、節(jié)假日放假前30分鐘”的安全警示教育。
5.加強(qiáng)師生心理監(jiān)護(hù)機(jī)制建設(shè)。一是請(qǐng)市課題組的專(zhuān)家為全區(qū)心理健康教師輔導(dǎo)，提高心理健康教師的業(yè)務(wù)能力；二是組織課題學(xué)校去課題開(kāi)展好的單位參觀(guān)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野；三是繼續(xù)開(kāi)展《加強(qiáng)學(xué)生心理監(jiān)護(hù)，促進(jìn)平安和諧校園建設(shè)》課題研究，積極參加課題組開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)及課題研究、優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)。
6.積極開(kāi)展安全避險(xiǎn)和自救演練。進(jìn)一步拓寬安全演練的種類(lèi)和項(xiàng)目，提高安全演練的覆蓋面，增強(qiáng)提高安全演練的實(shí)效性，使學(xué)生真正掌握學(xué)會(huì)危險(xiǎn)情況下自救避險(xiǎn)的辦法。學(xué)校要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，提高演練質(zhì)量。
（三）加強(qiáng)調(diào)度，抓好學(xué)校日常安全管理
7.堅(jiān)持每月一次的安全工作調(diào)度會(huì)議，及時(shí)調(diào)控部署全區(qū)學(xué)校安全工作；開(kāi)展安全事件分析，查找原因，開(kāi)展有效預(yù)防；繼續(xù)編寫(xiě)《安全簡(jiǎn)報(bào)》，分析安全形勢(shì)，應(yīng)對(duì)相應(yīng)措施。
8.認(rèn)真開(kāi)展學(xué)校安全工作大檢查。加強(qiáng)日常安全檢查，認(rèn)真落實(shí)安全日志制度、安全隱患排查整治制度、加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑施工、特種設(shè)備的安全監(jiān)管，學(xué)校要定期對(duì)門(mén)衛(wèi)、師生宿舍、教室、實(shí)驗(yàn)室、食堂、鍋爐房等重點(diǎn)部位和各類(lèi)電器、消毒設(shè)備、消防、電路、照明、監(jiān)控和體育教學(xué)設(shè)施進(jìn)行檢查。要建立隱患排查電子檔案，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。教育局將加大監(jiān)督力度，每周督查學(xué)校不少于2所，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合、專(zhuān)項(xiàng)檢查與全面檢查相結(jié)合、明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合等多種方式，對(duì)學(xué)校安全工作進(jìn)行經(jīng)常性督導(dǎo)檢查。通過(guò)督查舉一反三，對(duì)安全事件進(jìn)行定期通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題加大督辦復(fù)查的力度。
9．加強(qiáng)接送學(xué)生車(chē)輛管理，配合交警部門(mén)加大對(duì)違規(guī)接送學(xué)生車(chē)輛的整治力度。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生交通安全教育，教育學(xué)生堅(jiān)決不乘坐超員、超速和安全性能不達(dá)標(biāo)的車(chē)輛。
10.建立學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)、社區(qū)四位一體的安全管理網(wǎng)絡(luò)。每學(xué)期開(kāi)學(xué)初班主任要認(rèn)真組織學(xué)生身體狀況摸底，建立學(xué)生患心臟病等重大疾病家長(zhǎng)報(bào)告制度，并通報(bào)體育教師和學(xué)校醫(yī)務(wù)人員，建立學(xué)生重大疾病檔案，并在教育教學(xué)活動(dòng)中給予適當(dāng)關(guān)注；班主任要關(guān)注學(xué)生思想狀況，并及時(shí)將學(xué)校的安全規(guī)定和安全警示以及學(xué)生在校的表現(xiàn)和身心健康狀況告知家長(zhǎng)，有重點(diǎn)地與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂《安全責(zé)任書(shū)》，將家長(zhǎng)收到通知后的回執(zhí)、《安全責(zé)任書(shū)》和反饋信息予以存檔；要在團(tuán)委、學(xué)生會(huì)和班委中設(shè)立安全處和安全委員，掌握學(xué)生的安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋安全信息；要加強(qiáng)與學(xué)校所在社區(qū)治安等部門(mén)的聯(lián)系，加強(qiáng)信息溝通，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
（四）提升素質(zhì)，加強(qiáng)安全工作管理隊(duì)伍建設(shè)
11、積極開(kāi)展安全管理干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是舉辦全區(qū)安全管理干部培訓(xùn)班一至兩次,指導(dǎo)各學(xué)校搞好中層干部及教職工安全培訓(xùn)；二是協(xié)調(diào)保安公司對(duì)學(xué)校保安定期培訓(xùn)，拓寬安保人員的知識(shí)和技能，更好的履行職責(zé)。
12、督促學(xué)校建立專(zhuān)門(mén)的安全工作機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職的安全干部。
（五）積極協(xié)調(diào)，加強(qiáng)學(xué)校及周邊環(huán)境綜合治理工作
13、各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要認(rèn)真排查學(xué)校周邊存在的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)各級(jí)學(xué)校及周邊治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位及時(shí)加以解決。
（六）預(yù)防為主，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作應(yīng)急管理
在企業(yè)的管理體制中，中層管理者處于對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下發(fā)揮組織落實(shí)的位置，起著承上啟下和橋梁紐帶的作用。因此，員工培訓(xùn)也是中層管理者的分內(nèi)職責(zé)，而且，企業(yè)的各級(jí)干部在其下屬的培訓(xùn)和發(fā)展方面起著至關(guān)重要的作用。他們比其他人更了解其下屬的長(zhǎng)處和短處，更清楚下屬的培訓(xùn)需求，也常常擁有幫助其下屬改進(jìn)工作績(jī)效所必需的技能。
在外資企業(yè)，一般已經(jīng)形成這樣的觀(guān)念：培訓(xùn)的責(zé)任在各級(jí)經(jīng)理。由經(jīng)理分析和提出所屬員工的崗位要求和培訓(xùn)需求，審定所屬員工填報(bào)的培訓(xùn)需求計(jì)劃并決定其取舍，評(píng)估所屬員工經(jīng)培訓(xùn)后的技能水平。經(jīng)理每年要1～2次與員工面對(duì)面地討論其優(yōu)缺點(diǎn)，并明確其下一年的培訓(xùn)方向。在上海通用汽車(chē)公司，經(jīng)理就是教員。車(chē)間經(jīng)理助理就是車(chē)間的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員，公司培訓(xùn)科的培訓(xùn)需求調(diào)查表經(jīng)由助理交車(chē)間經(jīng)理填寫(xiě)。車(chē)間各級(jí)干部還要親自為員工講課。例如：由工段長(zhǎng)組成為班組長(zhǎng)培訓(xùn)的開(kāi)課班子，在備課中要整理自己以前受培訓(xùn)時(shí)的筆記，加上自己的實(shí)踐和更加深入的理解，從而理清思路，并把這些內(nèi)容應(yīng)用到新產(chǎn)品的生產(chǎn)中去，同時(shí)這對(duì)自己也是一個(gè)很大的提高。由很多工段長(zhǎng)寫(xiě)出的各門(mén)教材匯總起來(lái)，就能形成車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)化文件。培訓(xùn)既是培養(yǎng)過(guò)程，又成為貫徹標(biāo)準(zhǔn)化文件的過(guò)程，對(duì)改進(jìn)工作很起作用。戴爾公司把銷(xiāo)售經(jīng)理比喻為銷(xiāo)售新人的“太太”，銷(xiāo)售經(jīng)理像太太一樣不斷的在新人耳邊嘮叨、鼓勵(lì)，讓新人形成長(zhǎng)期的良好銷(xiāo)售習(xí)慣，從而讓銷(xiāo)售培訓(xùn)最終發(fā)揮作用。
身為企業(yè)管理者應(yīng)該明白這樣一個(gè)理念，指導(dǎo)下屬是管理者履行管理職責(zé)的一個(gè)不可缺少的方面，而指導(dǎo)下屬離不開(kāi)培訓(xùn)。因此，肩負(fù)培訓(xùn)職責(zé)的不僅僅是培訓(xùn)部門(mén)的事，作為管理者，培訓(xùn)下屬、幫助下屬發(fā)展并非額外的工作。
一、中層管理者在培訓(xùn)工作中的作用
1.為新員工提供入職指導(dǎo)。當(dāng)新員工入職時(shí)，需要中層管理者領(lǐng)著新員工去認(rèn)識(shí)組織中的每一個(gè)成員，并及時(shí)給新員工做上崗前的必備業(yè)務(wù)培訓(xùn)。他們要和新員工共同討論工作內(nèi)容、試用期工作目標(biāo)、講解考核的方法。同時(shí)，還需要給新員工選定一名導(dǎo)師，負(fù)責(zé)提供日常管理制度、工作方法與流程方面的培訓(xùn)。導(dǎo)師也可以由直線(xiàn)管理干部直接擔(dān)任。為了保證能有效地實(shí)施指導(dǎo)，人力資源部可以幫助制訂一個(gè)詳細(xì)的行動(dòng)檢查表。
2.分析員工的培訓(xùn)需求，鼓勵(lì)員工培訓(xùn)。員工培訓(xùn)的最終目的是改善其工作績(jī)效，所以評(píng)估培訓(xùn)需求要和績(jī)效分析結(jié)合起來(lái)。中層管理者為了確定其下屬的培訓(xùn)需要，必須找出影響其績(jī)效的具體原因，并決定是否通過(guò)培訓(xùn)或其他措施來(lái)解決問(wèn)題。需求一旦確定，就應(yīng)馬上予以?xún)?nèi)部輔導(dǎo)，或請(qǐng)人力資源部安排外訓(xùn)，而不能等待著人力資源部上門(mén)收集培訓(xùn)需求時(shí)才想起安排培訓(xùn)。人力資源部不可能了解到每一個(gè)人，也不可能對(duì)每一個(gè)人都做到細(xì)致地個(gè)別分析。能做這件事情的，只有直線(xiàn)部門(mén)的各級(jí)管理干部。員工參加培訓(xùn)之前，管理干部必須與員工進(jìn)行溝通，確認(rèn)這次培訓(xùn)與個(gè)人能力發(fā)展及工作改善之間的聯(lián)系，明確培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標(biāo)，甚至讓他列出工作中的問(wèn)題，以便在培訓(xùn)中或培訓(xùn)后思考并尋求解決方案。
3.組織部門(mén)內(nèi)部的輔導(dǎo)和交流。部門(mén)內(nèi)部的輔導(dǎo)和交流是一種重要的培訓(xùn)形式，它在促使員工學(xué)習(xí)、留住員工方面能起到很好的效果。中層管理者可以要求員工將工作中遇到的問(wèn)題、自己的解決方案、心得體會(huì)寫(xiě)出來(lái)，在部門(mén)內(nèi)交流。工作不忙的間隙，則組織內(nèi)部研討會(huì)，鼓勵(lì)員工自學(xué)最新的技術(shù)，鼓勵(lì)毛遂自薦擔(dān)任內(nèi)部講師。中層管理者要求每個(gè)人要有記筆記的習(xí)慣，把問(wèn)題隨時(shí)記錄下來(lái)，在內(nèi)部征集答案。部門(mén)對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，用于內(nèi)部培訓(xùn)上。并鼓勵(lì)員工自學(xué)通過(guò)認(rèn)證考試以及主動(dòng)傳授技術(shù)。久而久之就形成了大家相互分享經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)，形成了一個(gè)有凝聚力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
4.讓培訓(xùn)效果持久。中層管理者既是培訓(xùn)需求的提出者和審核者，也是培訓(xùn)效果的保障者和評(píng)價(jià)者。員工在培訓(xùn)之后，對(duì)實(shí)際工作績(jī)效的影響怎樣，如何充分發(fā)揮培訓(xùn)的效果，中層管理者要與員工進(jìn)行溝通，有時(shí)還需要向人力資源部提供反饋意見(jiàn)。即便講師準(zhǔn)備充分，講課內(nèi)容充實(shí)，課堂效果良好，但習(xí)慣的力量常使學(xué)員一回辦公室就舊習(xí)復(fù)發(fā)。有研究表明，培訓(xùn)后16個(gè)星期內(nèi)必須開(kāi)展四五次輔導(dǎo)，否則培訓(xùn)效果會(huì)“縮水”80%。誰(shuí)來(lái)進(jìn)行輔導(dǎo)？除了專(zhuān)職的導(dǎo)師，中層管理者責(zé)無(wú)旁貸。作為導(dǎo)師，中層管理者不但擔(dān)負(fù)著“傳道、授業(yè)、解惑”的職能，還要擔(dān)負(fù)著時(shí)刻提醒的任務(wù)。這種培訓(xùn)后的跟蹤輔導(dǎo)對(duì)員工的業(yè)務(wù)提高確實(shí)能發(fā)揮很大作用，是外部講師無(wú)法具有的。
5.培養(yǎng)繼任者。成功的管理者可以定義為：具有最大限度地培養(yǎng)和利用下屬的能力。根據(jù)調(diào)查：有的公司規(guī)定，任何經(jīng)理在沒(méi)有培養(yǎng)出合格的繼任者之前，是不能升遷的。IT行業(yè)可以說(shuō)是人員流動(dòng)最頻繁的行業(yè)。為了防止突如其來(lái)的人員變故，并為未來(lái)的企業(yè)發(fā)展預(yù)留空間，有的公司實(shí)行了“副手制”或“接班人計(jì)劃”。直線(xiàn)經(jīng)理要選出具有培養(yǎng)潛力的后備人才，給予更多的展示機(jī)會(huì)，代替自己行使部分權(quán)力，并在職業(yè)生涯規(guī)劃、管理技能提升方面給予特別輔導(dǎo)，同時(shí)定期給予評(píng)估。
二、培訓(xùn)中的誤區(qū)
1.“為人作嫁衣論”。“員工培訓(xùn)之后反而造成人才流失，既花了錢(qián)，耽誤了工作，還增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，豈不冤枉？”特別是一些中小企業(yè)，由于在自身實(shí)力、企業(yè)文化方面存在不足，常常擔(dān)心培訓(xùn)會(huì)使員工“翅膀硬了就想飛”。 事實(shí)上，如果員工缺乏培訓(xùn)，低質(zhì)量、低效率是自然而然的結(jié)果，這一樣會(huì)使企業(yè)花冤枉錢(qián)，而且往往花得更多，只不過(guò)花得不是那么顯山露水而已。另一方面，不培訓(xùn)員工并不能阻礙員工跳槽。對(duì)員工心存戒心，不舍得在人才發(fā)展上投入，會(huì)導(dǎo)致員工更快地離開(kāi)。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷：要么學(xué)習(xí)和發(fā)展，要么死亡。
2.“自找麻煩論”。“下屬懂得多了，見(jiàn)得廣了，自己的權(quán)威就沒(méi)有了，甚至自己的飯碗也要給搶了。”如果不培訓(xùn)員工，手下是一幫庸才，部門(mén)的業(yè)績(jī)肯定要受到影響，最終的結(jié)果是經(jīng)理的飯碗會(huì)丟得更快。下屬的才能不但不會(huì)掩蓋主管的才能，只會(huì)讓上級(jí)經(jīng)理信服你的管理才能。而作為直線(xiàn)經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)部屬帶兵打仗的能力遠(yuǎn)比自己披掛上前線(xiàn)去做具體工作的能力更重要。對(duì)技術(shù)出身的直線(xiàn)經(jīng)理，這一點(diǎn)尤其重要。
3.“培訓(xùn)費(fèi)時(shí)論”。“還想著讓員工加班呢，哪有時(shí)間讓他去參加培訓(xùn)？”“我手頭上的事太多，哪有精力培訓(xùn)下屬？”“培訓(xùn)也非一日之功，以后再說(shuō)吧”……磨刀不誤砍柴工，培訓(xùn)不是浪費(fèi)時(shí)間，而是一種投資。員工掌握了工作的技能和必需的方法，工作起來(lái)會(huì)事半功倍。
4.“優(yōu)則毋訓(xùn)論”。“績(jī)效不好，需要培訓(xùn)；下屬績(jī)效很好，還需要培訓(xùn)嗎？”現(xiàn)在做得好，并不意味著將來(lái)做得好，而培訓(xùn)正是為不斷發(fā)展變化的明天做準(zhǔn)備的。對(duì)績(jī)效好的員工提供發(fā)展性質(zhì)的培訓(xùn)，是對(duì)他工作績(jī)效的一種肯定，也會(huì)促使他更進(jìn)一步。
5.“培訓(xùn)福利論”。培訓(xùn)是配合組織目標(biāo)而采取的激勵(lì)誘因，而不應(yīng)看成是給予員工的恩惠。對(duì)希望辦成“百年老店”的公司而言，培訓(xùn)不再只是一種福利，而是完成目標(biāo)所必須提供的工作條件。
6.急于求成和照顧過(guò)度。這主要是針對(duì)新員工而言。有的企業(yè)，第一天上班就給了一大堆公司簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、產(chǎn)品服務(wù)介紹以及新員工需注意的問(wèn)題等，想在短時(shí)間內(nèi)把所有相關(guān)的知識(shí)塞給新員工，能盡快地讓新員工上崗。但是新員工如果不能消化得了這么多的知識(shí)，容易產(chǎn)生抵觸情緒，會(huì)造成新員工過(guò)度緊張。有些企業(yè)對(duì)新員工會(huì)有特殊照顧，這樣會(huì)讓新員工產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，形成習(xí)慣，以為新公司的要求本來(lái)就低，公司很重視我不敢把我怎么樣，在往后的從業(yè)中會(huì)抱著混日子的心態(tài)去工作。還有些企業(yè)是新老員工一起培訓(xùn)；很多企業(yè)為了節(jié)省費(fèi)用，也會(huì)覺(jué)得反正請(qǐng)了老師，10個(gè)是學(xué)，20個(gè)也是學(xué)，針對(duì)中層的課程，往往會(huì)有基層員工參加，沒(méi)有針對(duì)性。
三、培訓(xùn)措施和方法
1.中層管理者自身首先需要不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。俗話(huà)說(shuō)：將帥無(wú)能，累死千軍。造就一支強(qiáng)大的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是許多公司的追求目標(biāo)。中層干部在培訓(xùn)下屬的過(guò)程中，首先需要培訓(xùn)自我。營(yíng)造組織的學(xué)習(xí)氛圍，應(yīng)先從干部開(kāi)始。
2.采取多種培訓(xùn)方式。相對(duì)于人力資源部，中層管理者更容易采取靈活的培訓(xùn)方法。除了常用的授課法以外，主題討論會(huì)、讀書(shū)會(huì)、頭腦風(fēng)暴法、網(wǎng)上交流、視聽(tīng)教育法、角色演練法、面談咨詢(xún)法、工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練法等等，都可以在部門(mén)培訓(xùn)中有針對(duì)性地采用。培訓(xùn)的形式不一定規(guī)范，重要的是能把大家的學(xué)習(xí)熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)。對(duì)員工而言，能夠碰到一個(gè)真正對(duì)下屬言傳身教并給予表現(xiàn)機(jī)會(huì)的上司，的確是個(gè)人職業(yè)中的一大幸事，也是影響去留的一大因素。
