時(shí)間：2022-04-03 07:32:15
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
理論知識(shí)是學(xué)好專業(yè)的基石，在“TCSP”教學(xué)法中理論教學(xué)是第一步，理論教學(xué)充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)地位，老師先講授專業(yè)理論知識(shí)，使學(xué)生具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷理論水平。理論教學(xué)還針對(duì)具體崗位的技能特點(diǎn)、崗位技能需要安排教學(xué)內(nèi)容。在理論教學(xué)上強(qiáng)調(diào)必需、夠用、適用的原則。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)結(jié)合人才培養(yǎng)要求編寫(xiě)了具有專業(yè)特色的教材以及與教材配套的習(xí)題集。教學(xué)內(nèi)容與營(yíng)銷崗位的執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)、考試內(nèi)容相結(jié)合，以便學(xué)生能夠在就業(yè)前取得營(yíng)銷師、高級(jí)推銷員、商務(wù)師等從業(yè)資格證書(shū)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、案例教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力
和創(chuàng)新能力
案例教學(xué)法即結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)選擇典型案例，用實(shí)例解釋理論，把理論滲入到營(yíng)銷實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行深層次分析與討論，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，教師與學(xué)生之間是一種“師生互補(bǔ)，教學(xué)相輔”的關(guān)系。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期摸索，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)形成了兩種案例教學(xué)法：老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法和學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。
1.老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法。在老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法中，老師起著主導(dǎo)作用，在案例組織、選擇時(shí)發(fā)揮老師的作用，針對(duì)理論知識(shí)選擇案例，擬定討論的主題，介紹案例的背景、安排案例分析的程序和注意事項(xiàng)。案例教學(xué)主要包括幾個(gè)環(huán)節(jié)：即案例閱讀、個(gè)人分析、小組討論、形成共識(shí)；課堂上學(xué)生圍繞案例積極思考，各抒己見(jiàn)，然后進(jìn)行分組交流，最后由老師總結(jié)歸納，加深知識(shí)的理解。
2.學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。該種方法充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。具體步驟如下：老師規(guī)定案例的主要目的，涉及的知識(shí)點(diǎn)，要解決的問(wèn)題；學(xué)生分組收集整理資料，改編案例，設(shè)計(jì)案例的問(wèn)題；接著，由各組推選出的成員組成評(píng)選委員會(huì)，針對(duì)案例的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合度、新穎性、獨(dú)特性等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)案例進(jìn)行篩選；然后選擇1-2個(gè)案例學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以小組為單位，經(jīng)過(guò)案例閱讀、個(gè)人分析、小組討論三個(gè)環(huán)節(jié)后，每個(gè)小組形成案例學(xué)習(xí)報(bào)告；每個(gè)小組派1位代表陳述個(gè)人觀點(diǎn)，小組其他成員可以補(bǔ)充，然后其他小組提出異議，陳述自己的觀點(diǎn)，辯論；最后，由老師總結(jié)各方的觀點(diǎn)，學(xué)生結(jié)合討論意見(jiàn)形成案例學(xué)習(xí)的結(jié)論。
三、情景教學(xué)法給學(xué)生“真實(shí)”的營(yíng)銷環(huán)境
情景教學(xué)法一方面通過(guò)電子計(jì)算機(jī)、投影儀、多媒體、模擬沙盤(pán)等設(shè)備和先進(jìn)的營(yíng)銷教學(xué)軟件，在一些教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)用教學(xué)錄像帶、光盤(pán)，播放企業(yè)的營(yíng)銷背景、企業(yè)所處的真實(shí)營(yíng)銷環(huán)境，能做到聲情并茂，引人入勝。使學(xué)生感同身受，融入市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際情景，這種情境下對(duì)問(wèn)題的理解更深刻。
另一方面，在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《推銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《廣告學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程教學(xué)中，老師課前指導(dǎo)，安排情景教學(xué)中的不同角色，告訴他們可能出現(xiàn)的情景，要求學(xué)生先準(zhǔn)備一定的資料，思考相應(yīng)的對(duì)策方法，編寫(xiě)情景腳本。在課堂上，由不同的學(xué)生根據(jù)腳本表演情景，學(xué)生在生動(dòng)的情節(jié)中能體會(huì)到情景的真實(shí)狀況。這種形式發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)悟能力、應(yīng)變能力，形式生動(dòng)活潑，教學(xué)效果好。情景仿真的學(xué)習(xí)過(guò)程極大地激發(fā)學(xué)生的熱情，他們?cè)诟鞣N成功與失敗的體驗(yàn)中，不僅能全面了解市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程，掌握營(yíng)銷技能，領(lǐng)悟市場(chǎng)營(yíng)銷真諦，還能共同分析問(wèn)題，制定決策，組織實(shí)施，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、實(shí)踐教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和綜合素養(yǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)構(gòu)建了以能力培養(yǎng)為中心的立體化實(shí)踐教學(xué)體系。在教學(xué)中，我們強(qiáng)調(diào)三個(gè)結(jié)合：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合，階段實(shí)踐教學(xué)與綜合實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，第一課堂和第二課堂相結(jié)合。假期實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、課程實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)環(huán)相扣，第二課堂貫穿校內(nèi)學(xué)習(xí)的始終。
1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)包括課程實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。為了搞好課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)，老師在課程教學(xué)中根據(jù)教學(xué)進(jìn)度安排內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)利用因納特系列教學(xué)軟件完成，它由市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、物流綜合實(shí)驗(yàn)構(gòu)成。專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)分為市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研技能培養(yǎng)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析技能培養(yǎng)，4PS營(yíng)銷計(jì)劃技能培養(yǎng)。校外實(shí)習(xí)包括假期實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、畢業(yè)實(shí)習(xí)。假期實(shí)習(xí)根據(jù)該學(xué)期學(xué)生已掌握專業(yè)理論知識(shí)，設(shè)計(jì)不同實(shí)習(xí)重點(diǎn)。社會(huì)調(diào)查形式靈活，既可在教學(xué)過(guò)程中穿行，也可以在假期完成，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、溝通能力、觀察能力。該專業(yè)畢業(yè)生還在“通程控股集團(tuán)”“、九芝堂股份有限公司”建立了市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)基地，學(xué)校委派專業(yè)老師指導(dǎo)實(shí)習(xí)，企業(yè)安排有經(jīng)驗(yàn)的員工指導(dǎo)學(xué)生，把營(yíng)銷理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。
2.階段實(shí)踐教學(xué)與綜合實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。階段實(shí)踐教學(xué)包括課程實(shí)訓(xùn)、假期實(shí)習(xí)和社會(huì)調(diào)查。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和專業(yè)課程的內(nèi)容，分階段、有重點(diǎn)地安排，不同階段目標(biāo)不同，實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目也有差異。其中，課程實(shí)訓(xùn)由老師帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合相關(guān)課程進(jìn)行，老師編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)教案，教案包括實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及步驟、實(shí)訓(xùn)考核辦法等內(nèi)容。例如，在學(xué)習(xí)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程時(shí)，老師在每個(gè)階段要求學(xué)生完成不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》等課程中，針對(duì)市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、接近客戶技巧等知識(shí)點(diǎn)開(kāi)展課程實(shí)訓(xùn)。專業(yè)假期實(shí)習(xí)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在每個(gè)階段的專業(yè)課程所學(xué)知識(shí)開(kāi)展，加深對(duì)營(yíng)銷理論的理解。另外，我校還組織學(xué)生參與社會(huì)調(diào)查、學(xué)生實(shí)地調(diào)查、分析處理數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、甄別問(wèn)題的能力，掌握問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧，熟悉調(diào)查對(duì)象選擇方法。同時(shí)，社會(huì)調(diào)查也鍛煉了學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，有利于學(xué)生形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)，而這正是課堂教學(xué)最難做到的。
綜合實(shí)踐教學(xué)在學(xué)生較系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)后進(jìn)行。綜合實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道管理、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理、推銷學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)等相關(guān)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。其中，校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)包括實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)（靜態(tài)實(shí)訓(xùn)）和專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)(動(dòng)態(tài)實(shí)訓(xùn))。靜態(tài)實(shí)訓(xùn)借助市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)室的軟件完成，學(xué)生不需要離開(kāi)教室，利用教學(xué)軟件就可以完成相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室完成市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、物流綜合實(shí)驗(yàn)，系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的技能、電子商務(wù)的流程和企業(yè)物流管理技術(shù)。動(dòng)態(tài)實(shí)訓(xùn)則要求學(xué)生立足校園消費(fèi)市場(chǎng)，兼顧企業(yè)營(yíng)銷專題提煉實(shí)訓(xùn)主題。學(xué)生以小組為單位，主要完成三大模塊內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研技能培養(yǎng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析技能培養(yǎng)、4PS營(yíng)銷計(jì)劃技能培養(yǎng)。在實(shí)訓(xùn)中學(xué)生要走出教室，到學(xué)校、企業(yè)考察，既可利用校內(nèi)師生消費(fèi)市場(chǎng)，也可到校外進(jìn)行消費(fèi)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者行為、產(chǎn)品定位、價(jià)格制定、渠道選擇、促銷策略設(shè)計(jì)等情況調(diào)查，學(xué)生走出去與人溝通，采集信息，了解市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，充分體現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)的動(dòng)態(tài)性。
在綜合實(shí)踐的校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，學(xué)校與實(shí)習(xí)基地共同建立了一套切實(shí)可行的運(yùn)作機(jī)制：一是成立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)履行實(shí)習(xí)基地協(xié)議執(zhí)行、實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定和實(shí)施；二是聘請(qǐng)基地技術(shù)人員擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)內(nèi)容的實(shí)施；三是按實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃要求，為學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行鑒定并參與學(xué)生實(shí)習(xí)考評(píng)。對(duì)于實(shí)習(xí)工作，我們做到事前有計(jì)劃、事中有檢查、事后有總結(jié)。要求學(xué)生每天把實(shí)習(xí)中遇到的難題和自己的一些想法記錄下來(lái)，每周要提供詳細(xì)的實(shí)習(xí)記錄，交給實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師批閱。在這樣的措施下，專業(yè)實(shí)習(xí)落到了實(shí)處，學(xué)生的專業(yè)技能得到了訓(xùn)練和提高。
【關(guān)鍵詞】高校；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；人才培養(yǎng)；問(wèn)題；策略
當(dāng)買(mǎi)方經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)后，營(yíng)銷的作用就逐漸凸顯出來(lái)。當(dāng)前我國(guó)進(jìn)入買(mǎi)方經(jīng)濟(jì)時(shí)期，且與國(guó)際經(jīng)濟(jì)往來(lái)日益密切，為了推動(dòng)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就需要優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，現(xiàn)在迫切需要解決的就是人才培養(yǎng)問(wèn)題。
1.高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在問(wèn)題分析
市場(chǎng)營(yíng)銷不但具有深厚的理論積淀，還具有很強(qiáng)的操作性、實(shí)踐性，衡量市場(chǎng)營(yíng)銷人才的好壞主要就是看理論與實(shí)踐的結(jié)合程度，理論的應(yīng)用效果。只有遵循市場(chǎng)規(guī)律，充分利用自身的內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效益最大化，才能真正營(yíng)銷的贏家。然而當(dāng)前的高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)，在諸多方面還存在不足，具體如下：
1.1課程設(shè)置不盡合理
市場(chǎng)營(yíng)銷是復(fù)合型理論，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等諸多方面的內(nèi)容。而當(dāng)前高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置主要集中在營(yíng)銷上，忽視了一些經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基礎(chǔ)課程；而且高年級(jí)各專業(yè)專輔修課程之間存在交叉的情況，這樣不但浪費(fèi)了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，也擠占了實(shí)習(xí)、實(shí)踐的時(shí)間。
1.2考核制度尚不完善
在應(yīng)試教育影響下，高校教育在啟發(fā)學(xué)生思維、創(chuàng)新能力上面始終存在欠缺，難以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。死記硬背的學(xué)風(fēng)至今在很多學(xué)校都沒(méi)有得到根本的改變，大部分學(xué)校在考核上也將筆試作為重點(diǎn)。學(xué)生要想取得好成績(jī)，需要記憶和背誦大量的理論和概念，這需要學(xué)生在這些知識(shí)上面耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，而難以抽出時(shí)間參與社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)，應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)，增長(zhǎng)自己的能力。長(zhǎng)久下來(lái)，學(xué)生對(duì)實(shí)踐的重視程度將不斷降低，這對(duì)其專業(yè)發(fā)展是非常不利的。營(yíng)銷專業(yè)人才與市場(chǎng)存在緊密的聯(lián)系，若是僅僅懂得記憶理論和概念，而缺乏想象能力、創(chuàng)造能力、思維能力的話，也無(wú)法學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
1.3實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)效果不佳
要培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才，校內(nèi)配套完備的實(shí)訓(xùn)基地是十分必要的，然而有些高校在實(shí)訓(xùn)基地上投入的經(jīng)費(fèi)不足，之所以建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地是為了應(yīng)付檢查，很多實(shí)訓(xùn)基地在大部分時(shí)間都是限制的，難以鍛煉學(xué)生的能力。除了實(shí)訓(xùn)基地外，學(xué)生能力的培養(yǎng)、素質(zhì)的提升還需要實(shí)習(xí)基地，實(shí)習(xí)基地作為實(shí)踐教學(xué)的重要載體，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生影響深遠(yuǎn)。然而現(xiàn)在很多企業(yè)不景氣，出于成本原因考慮，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)要求并不接受，使得學(xué)生實(shí)習(xí)單位落實(shí)困難。即便有的單位允許學(xué)生進(jìn)入單位實(shí)習(xí)，也不會(huì)讓其接受關(guān)鍵部門(mén)、基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，不過(guò)是充當(dāng)臨時(shí)打工者，對(duì)實(shí)習(xí)單位的實(shí)際運(yùn)作也不會(huì)有太深入地了解，難以發(fā)揮實(shí)習(xí)的效果。
1.4教學(xué)方法比較單一
很多高校教師仍舊占據(jù)課堂的主體地位，采取灌輸式的教學(xué)方法，這雖然能夠讓學(xué)生以更加系統(tǒng)地接受理論知識(shí)，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)學(xué)生認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是有害的。這種封閉教學(xué)模式，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)自主行降低，難以適應(yīng)日后多變的社會(huì)環(huán)境，適應(yīng)不斷提高的營(yíng)銷要求。
1.5教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏
現(xiàn)在很多市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師都是從學(xué)校到學(xué)校，在獲得碩士或是博士學(xué)位之后，就進(jìn)入到教師行列，從事教學(xué)工作。他們雖然理論水平過(guò)硬，邏輯思維清晰，教學(xué)方法新穎，但是缺乏工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐理解不深，這樣就會(huì)導(dǎo)致教學(xué)缺乏代入感，讓學(xué)生聽(tīng)上去像是紙上談兵，無(wú)法引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
1.6創(chuàng)造思維培養(yǎng)缺乏
現(xiàn)在的高等教育往往以知識(shí)傳播的多寡作為指標(biāo)，教師在課堂上講授大量的內(nèi)容，考試對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行考核，學(xué)生的記憶和模仿能力不斷得到鍛煉，但是其綜合素質(zhì)卻沒(méi)有明顯地提高。在這樣的教育環(huán)境中成長(zhǎng)的學(xué)生缺乏創(chuàng)新精神，理解的是教師給的重點(diǎn)，面對(duì)具體問(wèn)題的時(shí)候往往束手無(wú)策，在畢業(yè)實(shí)習(xí)中學(xué)生的種種能力缺陷將會(huì)完全暴露出來(lái)，從而使實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生喪失信心，不愿意再提供給學(xué)生實(shí)習(xí)的名額。
2.高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)策略
通過(guò)上述分析，我們對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題有了更為清晰地認(rèn)識(shí)，要解決如上這些問(wèn)題，在實(shí)際的人才培養(yǎng)中就需要采取如下策略：
2.1合理設(shè)置課程結(jié)構(gòu)
市場(chǎng)營(yíng)銷包括諸多方面的知識(shí)，高校在課程設(shè)置上要在盡量均衡，為學(xué)生大好基礎(chǔ)。針對(duì)高年級(jí)課程之間的重合問(wèn)題要及時(shí)予以解決，提高課堂效率，將更多的時(shí)間讓給學(xué)生自主探究以及實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷能力培養(yǎng)目標(biāo)，高校應(yīng)該要講課程中的各種能力轉(zhuǎn)化為知識(shí)，待學(xué)生接受后，再將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的能力，使學(xué)生的營(yíng)銷能力得以加強(qiáng)。在課程結(jié)構(gòu)設(shè)置上，教師應(yīng)該考慮到各類知識(shí)之間的遞進(jìn)關(guān)系，合理安排在不同學(xué)期依次或并列進(jìn)行。
2.2完善專業(yè)考核制度
市場(chǎng)營(yíng)銷不但具有很強(qiáng)的理論性，還具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，要培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才，不但需要其具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，還需要其掌握全面的營(yíng)銷能力。為此，高校要不斷完善考核制度，不能僅僅以筆試成績(jī)作為考核成績(jī)，還應(yīng)該將實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)成績(jī)作為重要的考核指標(biāo)，只有這樣才能全面提升學(xué)生的營(yíng)銷素質(zhì)和潛力，使學(xué)生更好地融入到社會(huì)中去。
2.3創(chuàng)設(shè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件
高校應(yīng)該結(jié)合自身的財(cái)力，加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的投入，逐步完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，并合理安排使用時(shí)間，提高實(shí)訓(xùn)基地的利用率，使學(xué)生更好地吸收和轉(zhuǎn)化所學(xué)知識(shí)，全面提升自身的能力。此外，為了更好地為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)習(xí)條件，保持高校與企業(yè)的密切聯(lián)系，使高校的人才就業(yè)率提升，高校可以建立校外實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)基地。具體來(lái)說(shuō)，在建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地的過(guò)程中，高校要及時(shí)獲取企業(yè)的需求信息，并結(jié)合這些信息，調(diào)節(jié)高校的人才培養(yǎng)計(jì)劃；另外，高校要利用自身的優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)提升自身的營(yíng)銷水平，使其了解高校的能力和專長(zhǎng)，雙方共同建設(shè)一個(gè)平臺(tái)以供學(xué)生實(shí)習(xí)。在研究市場(chǎng)人才需求的現(xiàn)狀和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)教學(xué)改革的研究，不僅有利于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)符合市場(chǎng)需要，同時(shí)也確保了普通高校在新的形勢(shì)下培養(yǎng)的人才具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 2.4靈活選擇教學(xué)方法
很多高校都在教學(xué)方法上進(jìn)行了一系列的研究和改革，其中比較常見(jiàn)的有啟發(fā)式教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、案例分析教學(xué)法、模擬教學(xué)法等，教學(xué)方法呈現(xiàn)出多樣化的特征，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程中，這些方法得到了廣泛的應(yīng)用。相較于傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法，這些方法的出發(fā)點(diǎn)都是調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。以啟發(fā)式教學(xué)法為例，這種教學(xué)方法在把握教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，在全面把握學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，采取生動(dòng)、有趣的教學(xué)方法。學(xué)生的情況包括年齡、認(rèn)知基礎(chǔ)、心理特征、學(xué)習(xí)態(tài)度等條件，這種教學(xué)方法最大的好處就是能夠引導(dǎo)學(xué)生積極思維、自覺(jué)思考，提高學(xué)習(xí)效果。項(xiàng)目教學(xué)法是一種為了讓學(xué)生理解或運(yùn)用某一學(xué)科的中心概念和原則，通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)，把學(xué)生融入有意義的任務(wù)完成的過(guò)程中，讓學(xué)生積極地參與學(xué)習(xí)、自覺(jué)地進(jìn)行知識(shí)的建構(gòu)的教學(xué)模式。在項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)習(xí)過(guò)程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造性的實(shí)踐活動(dòng)，它注重的不是最終的結(jié)果，而是完成項(xiàng)目的過(guò)程。比如《市場(chǎng)調(diào)研》課要求學(xué)生就某一營(yíng)銷專題開(kāi)展調(diào)研，可以把學(xué)習(xí)項(xiàng)目和現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生分組進(jìn)行調(diào)研方案策劃、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集和處理，并形成調(diào)研報(bào)告。
2.5增加教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
當(dāng)前很多高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師，缺乏工作的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，課堂教學(xué)過(guò)于蒼白，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的激情。基于這種情況，高校應(yīng)該從如下兩個(gè)方面著手：其一，利用校企合作，增加教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高校經(jīng)常會(huì)與企業(yè)有合作項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，教師可以選派青年骨干教師參與其中，深入了解企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際，主動(dòng)參與到其中，出謀劃策，增長(zhǎng)自己的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。其二，選聘實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，如果高校有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師多少，高校可以選聘一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，改善教師結(jié)構(gòu)，如此，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的共享，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少教師對(duì)營(yíng)銷的深層次理解，提升其執(zhí)教能力。
2.6調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的應(yīng)用型，為此，高校應(yīng)該著力培養(yǎng)應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷人才。大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)之后都需要進(jìn)入一線市場(chǎng)，其需要的不是科研能力，而是一線工作具備的知識(shí)、能力。為此，高校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)計(jì)過(guò)程中要不斷地與企業(yè)保持較為密切的聯(lián)系，不斷地觀察社會(huì)人才需求的動(dòng)向，增加能力培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)計(jì)柔性。具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)把這個(gè)目標(biāo)分為兩個(gè)層次：其一，“實(shí)時(shí)性”市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才，這個(gè)較低層次的培養(yǎng)目標(biāo)，這個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)需要學(xué)生具備較強(qiáng)的專業(yè)能力和職業(yè)能力，系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)調(diào)查及營(yíng)銷策劃的技能，能夠勝任初級(jí)營(yíng)銷管理工作，有良好的語(yǔ)言交際能力和理論研究能力。其二，“可持續(xù)性”市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人，這種人才是較高層次的培養(yǎng)目標(biāo)，這種人才的培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求息息相關(guān)，要求人才具有更高的發(fā)展能力和營(yíng)銷戰(zhàn)略能力。
3.總結(jié)
全球經(jīng)濟(jì)平衡被經(jīng)濟(jì)危機(jī)打破，我國(guó)的就業(yè)壓力不斷增大，在這樣的情況下，高校需要重新審視營(yíng)銷專業(yè)定位和出路問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)源于企業(yè)實(shí)踐，和企業(yè)的實(shí)踐營(yíng)銷有著密切的聯(lián)系，只有在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地將理論應(yīng)用其中。為了培養(yǎng)更加優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，就需要加強(qiáng)對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)問(wèn)題的了解。
參考文獻(xiàn)：
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×課程實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)
×華文
×一、課程實(shí)習(xí)目的及意義
×市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)社會(huì)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識(shí)，而且要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。，全國(guó)公務(wù)員公同的天地本次實(shí)踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一次自我嘗試，是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問(wèn)題能力的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。
×（一）指導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)有效地整合
×市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在第六學(xué)期之前，已基本完成了公共理論課、專業(yè)基礎(chǔ)課和部分核心專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，具備了一定的專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)，但是，在如何將這些知識(shí)進(jìn)行綜合分析與運(yùn)用方面，還需要經(jīng)過(guò)一定教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練。本次專業(yè)課程實(shí)踐活動(dòng)的目的之一，就是指導(dǎo)學(xué)生按照科學(xué)研究的方法對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)升華，提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
×（二）實(shí)現(xiàn)“幾個(gè)結(jié)合”，幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程
×⒈實(shí)現(xiàn)單一知識(shí)與系統(tǒng)知識(shí)的結(jié)合。
×⒉實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的結(jié)合。
×⒊實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合。
×⒋實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)的結(jié)合……
×通過(guò)以上“幾個(gè)結(jié)合”，有利于促進(jìn)學(xué)生提高對(duì)綜合知識(shí)的運(yùn)用能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)專業(yè)課程實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程內(nèi)容，并明確后續(xù)課程理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)目的以及實(shí)際應(yīng)用方向，使其自覺(jué)形成學(xué)習(xí)壓力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，自覺(jué)充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識(shí)體系，自覺(jué)提高其綜合素質(zhì)與人格的完善，為適應(yīng)和服務(wù)社會(huì)做好準(zhǔn)備。進(jìn)一步縮小學(xué)生對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)上的差距，實(shí)現(xiàn)由“理論型”人才向“應(yīng)用型人才”的轉(zhuǎn)變。
×（三）培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)
×通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、虛心好學(xué)、認(rèn)真踏實(shí)、吃苦耐勞、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、協(xié)作互助的良好工作作風(fēng)。
×（四）幫助學(xué)生發(fā)掘和發(fā)揮自己的特長(zhǎng)
×本專業(yè)自第五學(xué)期末開(kāi)始，學(xué)生已在各自導(dǎo)師指導(dǎo)下，接受相關(guān)專業(yè)指導(dǎo)與學(xué)習(xí)。這次專業(yè)課程實(shí)踐，可結(jié)合“高年級(jí)導(dǎo)師制”進(jìn)行，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和完善，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步發(fā)掘和發(fā)揮自己在某一研究領(lǐng)域的興趣、愛(ài)好與特長(zhǎng)。
×（五）為撰寫(xiě)畢業(yè)論文打基礎(chǔ)
×本次專業(yè)課程實(shí)踐，要求學(xué)生在系統(tǒng)掌握學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)某一特定方面的知識(shí)進(jìn)行歸納、總結(jié)和提高，并在此基礎(chǔ)上，建立起新的知識(shí)體系，為撰寫(xiě)畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)和成果報(bào)告撰寫(xiě)，有助于畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等教學(xué)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施和完成。
×二、課程實(shí)習(xí)內(nèi)容（以下企業(yè)均指實(shí)習(xí)單位）
×（一）了解企業(yè)概況
×、了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展?fàn)顩r，認(rèn)識(shí)和了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程，了解黨的方針、政策對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的指導(dǎo)意義。
×、了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和戰(zhàn)略方針，分析其合理性與存在的問(wèn)題。
×、了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，以及對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的適應(yīng)情況。
×（二）了解和分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境
×、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和內(nèi)容，分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境（宏觀、微觀），分析市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響以及帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
×、了解企業(yè)是否重視市場(chǎng)調(diào)查工作？是否需要開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查？是否建立起了信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場(chǎng)信息的主要來(lái)源渠道是什么？
×（三）了解和分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)營(yíng)銷策略
×、了解企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的綜合情況及效果。了解和分析企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)情況：包括目標(biāo)市場(chǎng)是如何確定的？目標(biāo)市場(chǎng)的構(gòu)成？企業(yè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的市場(chǎng)需求情況和發(fā)展趨勢(shì)？企業(yè)的產(chǎn)品（或服務(wù)）組合？產(chǎn)品組合對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)性如何？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況如何
×、了解和分析企業(yè)的定價(jià)方法和策略，其合理性如何？
×、了解和分析企業(yè)的供應(yīng)渠道和分銷渠道構(gòu)成，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)有何影響？
×、了解和分析企業(yè)的促銷（廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等）策略，效果如何？你有何改進(jìn)意見(jiàn)？
×（四）了解企業(yè)營(yíng)銷管理狀況
×、了解企業(yè)銷售管理業(yè)務(wù)過(guò)程和手續(xù)，包括交易方式、付款與結(jié)算方式、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸過(guò)程責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)范圍及劃分等。
×、了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系。了解企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)和控制措施，企業(yè)各個(gè)營(yíng)銷部門(mén)的職能是否得到了充分的發(fā)揮？企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)是否合理？是否適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要？
×、了解和分析企業(yè)在營(yíng)銷管理活動(dòng)中所存在的問(wèn)題，并提出自己的見(jiàn)解以及解決問(wèn)題的措施或方案。
×三、課程實(shí)習(xí)要求
×（一）課程實(shí)習(xí)內(nèi)容要求
×、要求在各指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行。
×、認(rèn)真完成上述實(shí)習(xí)內(nèi)容，并通過(guò)對(duì)上述內(nèi)容的了解對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作的全貌建立起完整概括性的認(rèn)識(shí)。
×、應(yīng)盡可能多地參與營(yíng)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)于不懂或不清楚的問(wèn)題要不恥下問(wèn)，虛心向企業(yè)有關(guān)人員學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。
×、抓住時(shí)機(jī)鍛煉自己的社交能力。
×、遵守企業(yè)的規(guī)章制度，注意各方面的安全。
×、實(shí)習(xí)期間，除第條外各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)按照校內(nèi)制度執(zhí)行。
×、在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)注意培養(yǎng)自己的責(zé)任心，注意培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、勤勉、自強(qiáng)、創(chuàng)新的精神，學(xué)習(xí)獨(dú)立思考和分析問(wèn)題的方式方法。
×、實(shí)習(xí)期間要求填寫(xiě)實(shí)習(xí)日志。其具體要求是：每天紀(jì)錄當(dāng)天的實(shí)習(xí)情況與主要實(shí)習(xí)內(nèi)容，定期或不定期交企業(yè)有關(guān)部門(mén)或人員蓋章或簽字。
×實(shí)習(xí)結(jié)束后將實(shí)習(xí)日志交由指導(dǎo)老師檢查。
×實(shí)習(xí)結(jié)束后，原則上由營(yíng)銷教研室組織實(shí)習(xí)答辯。答辯時(shí)間另行通知。
×（二）課程實(shí)習(xí)報(bào)告要求
×、實(shí)習(xí)報(bào)告要按時(shí)獨(dú)立完成。實(shí)習(xí)報(bào)告是衡量實(shí)習(xí)效果和評(píng)定成績(jī)的重要依據(jù)，要求在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成。一旦發(fā)現(xiàn)由他人或抄襲他人的實(shí)習(xí)報(bào)告，按不及格論處。
×、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容要求：主要包括以下四部分內(nèi)容。
×（）企業(yè)概況（包括企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置）；
×（）企業(yè)營(yíng)銷狀況（包括對(duì)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的了解與分析、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷策略、企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀分析等）；
×（）具體實(shí)習(xí)內(nèi)容；
×（）實(shí)習(xí)體會(huì)或收獲。
×、實(shí)習(xí)報(bào)告要求：字。實(shí)習(xí)報(bào)告要層次分明，條理清楚，行文流暢，符合邏輯，文字簡(jiǎn)練。
×、實(shí)習(xí)報(bào)告格式要求：排版打印。具體要求如下：
×（）封頁(yè)：見(jiàn)附頁(yè)。
×（）正文：一級(jí)標(biāo)題：，號(hào)字，加粗；
×二級(jí)標(biāo)題：，小號(hào)字，加粗；
×三級(jí)標(biāo)題：，小號(hào)字，加粗；
×正文：，小號(hào)字，行間距倍行距；
×插入頁(yè)碼（居中）；
×（）參考文獻(xiàn)基本格式：
×【參考文獻(xiàn)】
×盧泰宏主編，《營(yíng)銷報(bào)告——營(yíng)銷在中國(guó)》，廣州出版社，
×薛求知，無(wú)國(guó)界經(jīng)營(yíng)，上海譯文出版社，
×發(fā)達(dá)公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介，。等等。
×（）頁(yè)面設(shè)置采用默認(rèn)值
×（）文中的圖、表均需要統(tǒng)一編號(hào)并標(biāo)出，符號(hào)、圖形等所表達(dá)的意義，必須清晰完整。
×（三）課程實(shí)習(xí)紀(jì)律要求
×、實(shí)習(xí)期間原則上不得離開(kāi)本地。
×、要求給予高度重視，嚴(yán)格遵照教學(xué)要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
×、實(shí)習(xí)報(bào)告必須獨(dú)立完成，并注意對(duì)資料的篩選、統(tǒng)計(jì)、分析和處理。
×、樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)，尊重他人勞動(dòng)成果，所引用的參考文獻(xiàn)必須全部反映在實(shí)習(xí)報(bào)告參考文獻(xiàn)之中。
[關(guān)鍵詞]《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》 項(xiàng)目教學(xué) 體驗(yàn)式教學(xué)
一、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程及教學(xué)
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的一門(mén)綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。學(xué)科特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程不能單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法,而應(yīng)將其作為一門(mén)實(shí)訓(xùn)主導(dǎo)型的課程。市場(chǎng)上有很多個(gè)版本的教材,但都是圍繞以下七個(gè)模塊展開(kāi)的,即:市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論、市場(chǎng)調(diào)查分析方法與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的整合與策劃、營(yíng)銷效果的評(píng)價(jià)與分析。
教學(xué)中不僅要求學(xué)生掌握專業(yè)理論知識(shí),更要求學(xué)生具有運(yùn)用業(yè)知識(shí)分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式注重學(xué)科知識(shí)的傳授,往往忽視學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力培養(yǎng),這市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的特點(diǎn)不相符也不適應(yīng)現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)應(yīng)本著 “以能力為本位、以就業(yè)為導(dǎo)向”的宗旨,要讓學(xué)生愿意學(xué),學(xué)起來(lái)有興趣,必須讓學(xué)生動(dòng)起來(lái),知道做什么,通過(guò)努力完成預(yù)定任務(wù),從而獲得成就感,向“樂(lè)學(xué)”的目標(biāo)前進(jìn)。通過(guò)體驗(yàn),學(xué)生將知識(shí)主動(dòng)地納入自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu),將課本知識(shí)融入自身的想象并產(chǎn)生共鳴,在這一內(nèi)化的過(guò)程中,使學(xué)生的智、能得到發(fā)展。
二、教學(xué)模式構(gòu)建
根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的課程特點(diǎn),《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)模式總的特點(diǎn)是融課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)于一體,課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)對(duì)應(yīng)配套、相互交替,全面培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷技能。即“一個(gè)中心兩條線”的教學(xué)模式,一個(gè)中心指以學(xué)生能力培養(yǎng)為中心;兩條線指以課堂教學(xué)和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)互相滲透、相互交替展開(kāi)全部教學(xué)過(guò)程,讓體驗(yàn)式教學(xué)法貫穿于《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。
1.體驗(yàn)式教學(xué)概述
所謂體驗(yàn)式教學(xué)就是指在教學(xué)過(guò)程中,根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律,通過(guò)創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì),呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在親歷的過(guò)程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比,體驗(yàn)式教學(xué)注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生是一個(gè)主動(dòng)參與者,而不是一個(gè)被動(dòng)的旁觀者與接受者;強(qiáng)調(diào)講究學(xué)習(xí)主體的領(lǐng)悟和體會(huì),以分享總結(jié)經(jīng)驗(yàn)解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向;強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)中注重觀念、思維和態(tài)度的改進(jìn);強(qiáng)調(diào)在具體的學(xué)習(xí)情境中通過(guò)體驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)。這樣通過(guò)采用科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”,使受教對(duì)象通過(guò)親身體驗(yàn)獲得自己的經(jīng)驗(yàn),從而在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的收獲。
2.體驗(yàn)式教學(xué)的運(yùn)用
教學(xué)改革主要圍繞兩個(gè)方面展開(kāi),一個(gè)是教材的改編,另外一個(gè)就是教學(xué)方法的改革。項(xiàng)目教學(xué)法在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)過(guò)程中是主線。
(1)項(xiàng)目教學(xué)法新模式的構(gòu)建。項(xiàng)目教學(xué)法是師生通過(guò)一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。這個(gè)項(xiàng)目是教師事先設(shè)計(jì)好,模擬實(shí)際工作狀態(tài)的有時(shí)間限制的工作任務(wù)。在項(xiàng)目教學(xué)中,學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)該成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng),注重的不是最終的結(jié)果,而是完成項(xiàng)目的過(guò)程。學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中,理解和把握課程要求的知識(shí)和技能,體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂(lè)趣,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思維方式。
(2)課堂互動(dòng)體驗(yàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷課程中,許多的教學(xué)內(nèi)容大都可以采用案例研討的方式來(lái)進(jìn)行教學(xué),相對(duì)于枯燥的理論授課,案例教學(xué)能增加課堂教學(xué)的趣味性,有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使之全身心地投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中。案例式教學(xué)讓學(xué)生成為了教學(xué)活動(dòng)的主體,學(xué)生在實(shí)際情境中體驗(yàn)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)的開(kāi)放型學(xué)習(xí)氛圍,通過(guò)對(duì)繁多資料與復(fù)雜數(shù)據(jù)的分析推導(dǎo),深度討論,促使學(xué)生的思維不斷深化,創(chuàng)造性思維得到培養(yǎng)與不斷提高,這對(duì)于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有重要意義。
(3)賽事體驗(yàn)。大學(xué)生是祖國(guó)未來(lái)的建設(shè)者,他們的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。為了鼓勵(lì)創(chuàng)新和增強(qiáng)在校大學(xué)生的實(shí)踐能力,全國(guó)各個(gè)領(lǐng)域都在進(jìn)行相關(guān)的校、省、國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽。參加創(chuàng)業(yè)大賽能真正調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,尤其是主動(dòng)性。學(xué)生從自身的興趣與愛(ài)好出發(fā),在市場(chǎng)實(shí)際需求的基礎(chǔ)上,積極主動(dòng)參與,選擇合適創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。通過(guò)前期調(diào)研論證,深入研討與合作,完全把大賽當(dāng)作真正的創(chuàng)業(yè)活動(dòng),在這個(gè)活動(dòng)情境中豐富知識(shí),感受商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),理解商務(wù)合作,闡釋管理決策,培養(yǎng)創(chuàng)新思維和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行力。學(xué)生們不僅主動(dòng)學(xué)習(xí)和綜合應(yīng)用了營(yíng)銷學(xué)原理與知識(shí),在完成任務(wù)中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作和分工,獲得創(chuàng)業(yè)的感性認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(4)社會(huì)生活體驗(yàn)。學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知和實(shí)際操作能力是其核心能力,除了常規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)外,每門(mén)營(yíng)銷課程都為學(xué)生增設(shè)了1～2周的企業(yè)實(shí)習(xí),以專業(yè)課老師帶隊(duì)的方式進(jìn)入企業(yè),鼓勵(lì)學(xué)生與企業(yè)員工合作交流,企業(yè)營(yíng)銷主管擔(dān)任主講老師,或者每門(mén)營(yíng)銷課程請(qǐng)企業(yè)的銷售經(jīng)理作為兼職教師來(lái)為學(xué)生授課答疑1～2次,以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的感性認(rèn)識(shí)。另外,與學(xué)校周邊的各大公司、超市、市場(chǎng)調(diào)查公司等多家企業(yè)共同建設(shè)“市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)基地”。除了督促教師參加科研和企業(yè)營(yíng)銷策劃外,還鼓勵(lì)和要求營(yíng)銷學(xué)教師兼職企業(yè)營(yíng)銷策劃推廣等部門(mén)的具體工作。讓教師與企業(yè)廣泛聯(lián)系,為學(xué)生以后的實(shí)習(xí)和就業(yè)增加關(guān)系單位,使學(xué)校和市場(chǎng)走得更近。
三、結(jié)論
課堂上畢竟沒(méi)有真實(shí)的環(huán)境和對(duì)象,因此開(kāi)設(shè)各種層次的實(shí)訓(xùn)課程,讓學(xué)生接觸企業(yè)、了解企業(yè)、了解市場(chǎng),讓學(xué)生在真實(shí)的情境中得到檢驗(yàn),在教師的組織、引導(dǎo)下,通過(guò)各種各樣體驗(yàn),讓學(xué)生盡快地適應(yīng)社會(huì),為學(xué)生的就業(yè)打下堅(jiān)石的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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[2]王紀(jì)忠.高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容體系研究[J].教育與職業(yè),2004,(5):147-148.
作為一名冶金專業(yè)的學(xué)生，選擇市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)。一切從零開(kāi)始，證明自己有在社會(huì)上生存下去的能力，為未來(lái)的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。對(duì)于我理論知識(shí)掌握不多來(lái)說(shuō)是一個(gè)好的方面，我可以迅速的了解掌握理論知識(shí)，進(jìn)而進(jìn)行實(shí)踐，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣不失是種好方法，而且理論知識(shí)掌握的更深刻。
因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到非常重要的作用。讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。作為一名外專業(yè)的實(shí)習(xí)生，必須更多的時(shí)間和精力投入到工作中去，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的真正意義是對(duì)自己磨練或者說(shuō)一次歷練，因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿向往和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，每天都上演著沒(méi)有硝煙的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此我要加大實(shí)習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售櫥柜臺(tái)面板材，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
我的第一個(gè)市場(chǎng)是泰安，因?yàn)槭堑谝粋€(gè)市場(chǎng)我很賣力，每天的報(bào)銷金額為四十元包括住宿一日三餐，根本不夠，確實(shí)不容易，有時(shí)候?yàn)榱耸″X(qián)徒步去尋找客戶，盡量減少買(mǎi)水次數(shù)，早飯不吃，甚至睡網(wǎng)吧。剛開(kāi)始踏入社會(huì)就遭遇一個(gè)重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過(guò)花銷支出很明顯在花銷支出里還有一部分時(shí)出差費(fèi)用，但我一點(diǎn)都沒(méi)動(dòng)搖，我知道不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，事情并沒(méi)想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場(chǎng)，不但沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，而且市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式不符合這個(gè)市場(chǎng)。出柜臺(tái)面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衛(wèi)的一種，市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)較高，是市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價(jià)格低質(zhì)量差的板材統(tǒng)治著大半個(gè)市場(chǎng)，還零裁（是一張板材可以裁成兩半或者更多來(lái)銷售）
四、實(shí)結(jié)及體會(huì)
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)學(xué)習(xí)使我理清了思路，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過(guò)它，對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷從來(lái)都一直伴隨在我們身邊，例如最簡(jiǎn)單的例子，我們?nèi)コ匈?gòu)物，去逛街，去商店的遇到它，市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落。這次的實(shí)訓(xùn)，把書(shū)面上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。
實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。此次的實(shí)習(xí)，我也深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō)：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水。”我對(duì)此話深有感觸。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正領(lǐng)會(huì)了一位師兄送給我的一句話：“在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會(huì)總有用到的時(shí)候。”此次實(shí)習(xí)還增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是“車到山前必有路”。今后社會(huì)需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無(wú)涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技能,你才能被社會(huì)所接受、所承認(rèn).這次實(shí)習(xí)在社會(huì)適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會(huì)到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認(rèn)為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實(shí)
營(yíng)銷是一個(gè)很重視實(shí)踐的專業(yè)，所以，倘若我們只會(huì)空談知識(shí)，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。。我們要重視對(duì)于任何營(yíng)銷的實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我有如下深刻的體會(huì)：首先，營(yíng)銷的本質(zhì)是人的營(yíng)銷。在與促銷溝通的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候，同樣的產(chǎn)品和價(jià)格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個(gè)人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實(shí)處，并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，都非常重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)操作不好，都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。
對(duì)于我們這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然銷售這工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)卻沒(méi)辦法很好的掌控，因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。銷售十分依賴于銷售人員的個(gè)人魅力，另外，團(tuán)隊(duì)精神也十分重要，銷售不是自己一個(gè)人的工作，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，只有做到團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實(shí)習(xí)，我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備：第一，精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到他人，因?yàn)樵诳串a(chǎn)品的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)會(huì)也會(huì)比較大。第二，專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客詢問(wèn)性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時(shí)我總是不能很好的介紹，就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，你不懂，顧客就不會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品。第三，對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們了解顧客的，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。
現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，這段時(shí)間里我感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里。總認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來(lái)沒(méi)有去想推銷的方法與策略，使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單。使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的把學(xué)到知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。更重要的使我初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
但是非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)。有限的時(shí)間里加深對(duì)銷售的解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少,自己感覺(jué)在知識(shí)、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，市場(chǎng)營(yíng)銷工作方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的還需要我平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，成長(zhǎng)很多，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)銷售專業(yè)的學(xué)生，學(xué)到學(xué)校不可能學(xué)到知識(shí)，通過(guò)這次到企業(yè)的實(shí)習(xí)，明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。同時(shí)，也深知自己需要做些什么。會(huì)多讀書(shū)、多思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。面前的路還是很漫長(zhǎng)的需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
讓我看到自己的不足和長(zhǎng)處，并鍛煉了各方面的能力，吃了很多苦,總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺。亦學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到知識(shí),認(rèn)識(shí)了更多的人.所有這些都將在人生中起到積極的作用。雖然說(shuō)我學(xué)的有限，但起碼我對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的解和認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
五、存在不足和建議
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的特點(diǎn)與形式
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的指導(dǎo)思想是根據(jù)市場(chǎng)變化、服務(wù)企業(yè)需要，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需要的應(yīng)用型專業(yè)人才。其基本建設(shè)思路是共建、共享、共贏。（1）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)可以多渠道、多形式籌措資金，校內(nèi)和校外多種建設(shè)模式，可以學(xué)校自建和校企合建相結(jié)合，這些特點(diǎn)充分體現(xiàn)了自建的特征；（2）共享是指高職實(shí)訓(xùn)基地建成以后旨在服務(wù)社會(huì)，輻射周邊的中小企業(yè)；（3）共贏是指高職實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)后的成果由學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)共享，實(shí)現(xiàn)共贏。
根據(jù)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)主體不同，高職院校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地可以分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)習(xí)基地兩大類，二者是相輔相成的，共同促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)和實(shí)踐技能的提升。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地有市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件、模擬實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)超市等形式，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和操作方法展開(kāi)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生熟悉營(yíng)銷的基本方法和流程；而校外實(shí)習(xí)基地主要是讓學(xué)生以企業(yè)員工的身份真正的參與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求和考核實(shí)習(xí)學(xué)生。讓學(xué)生完全地面向市場(chǎng)，進(jìn)一步提升學(xué)生的營(yíng)銷技能。
當(dāng)前，高職學(xué)校關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)主要有以下三種形式：（1）認(rèn)知層面的實(shí)訓(xùn)。高職學(xué)校會(huì)組織學(xué)生參觀企業(yè)，介紹企業(yè)的發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀，在了解企業(yè)的背景的基礎(chǔ)上參與企業(yè)的項(xiàng)目策劃。在某個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷中，企業(yè)讓學(xué)生參與到營(yíng)銷方案的策劃環(huán)節(jié)中去，最后根據(jù)學(xué)生的方案選擇是否采用。這種做法給了學(xué)生接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)和某些程度的訓(xùn)練，但策劃項(xiàng)目需要企業(yè)的大力支持，不然學(xué)生很難從中得到實(shí)質(zhì)提升。而且，每次實(shí)訓(xùn)都要學(xué)校聯(lián)系企業(yè)，成本也是很大的。目前，大部分高職學(xué)校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)都停留在這一層面；（2）由學(xué)生分散實(shí)習(xí)。學(xué)生根據(jù)自己的興趣選擇校外的企業(yè)實(shí)習(xí)。但很多企業(yè)不太相信學(xué)生的能力，往往不給他們深入工作的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)過(guò)程僅僅是簡(jiǎn)單的重復(fù)，使教學(xué)中的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程效果大打折扣；（3）高職學(xué)校在不斷地建設(shè)自己的實(shí)訓(xùn)基地，有專門(mén)的場(chǎng)地和人員管理，或者學(xué)校與合作企業(yè)共同創(chuàng)辦實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)期間學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)。
高職學(xué)校不僅探索校外的實(shí)習(xí)基地建設(shè)，同時(shí)，也在完善校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地，包括利用計(jì)算機(jī)軟件模擬訓(xùn)練，營(yíng)銷沙盤(pán)模擬訓(xùn)練，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室等。例如，建立營(yíng)銷技能實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)效果可以通過(guò)量化的銷售額、利潤(rùn)等指標(biāo)反映出來(lái)。作為教學(xué)環(huán)節(jié)的一部分，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的提升大有裨益。
以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，建立實(shí)習(xí)就業(yè)基地，現(xiàn)已與中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)的浙江省興合集團(tuán)等250余家企業(yè)建立了緊密的產(chǎn)學(xué)合作關(guān)系，開(kāi)展訂單培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)院現(xiàn)有校外實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)204個(gè)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地11家；企業(yè)冠名訂單班3個(gè)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是該校最早開(kāi)設(shè)的專業(yè)之一，現(xiàn)在已經(jīng)是省級(jí)示范專業(yè)，旨在培養(yǎng)具有市場(chǎng)調(diào)查分析、營(yíng)銷策劃、推銷與談判、渠道開(kāi)發(fā)與管理、門(mén)店銷售與管理、客戶服務(wù)能力的生產(chǎn)加工企業(yè)、商貿(mào)流通和服務(wù)企業(yè)的高素質(zhì)技能型人才。不僅給學(xué)生開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)推銷實(shí)務(wù)商務(wù)談判等課程實(shí)訓(xùn)，還有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室包括會(huì)計(jì)電子化實(shí)訓(xùn)室、稅收電子化實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)與稅收手工模擬實(shí)訓(xùn)室、投資理財(cái)實(shí)訓(xùn)室、模擬證券交易大廳、模擬納稅大廳、模擬金融超市等在內(nèi)的7個(gè)實(shí)訓(xùn)室。其實(shí)訓(xùn)設(shè)備先進(jìn)，處于省內(nèi)同類院校領(lǐng)先水平，完全能滿足專業(yè)學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)需求。校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)本著以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力，走工學(xué)結(jié)合的道路培養(yǎng)學(xué)生技能的宗旨，與興合企業(yè)行業(yè)集團(tuán)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、企業(yè)單位等10家單位形成了穩(wěn)固的合作關(guān)系，為學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)提供了良好的環(huán)境。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問(wèn)題
雖然實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)已經(jīng)成為高職院校的共識(shí)，國(guó)家每年也會(huì)有數(shù)億元專項(xiàng)資金的支持以建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，但對(duì)于企業(yè)界參與到教育的實(shí)踐中國(guó)家并沒(méi)有明確的法律規(guī)定，校企合作的工學(xué)結(jié)合的教育模式少了企業(yè)的積極參與，很多問(wèn)題就會(huì)逐漸凸顯出來(lái)。所以，高職院校在建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地時(shí)就遇到了許多問(wèn)題。
（一）高職院校很難與特定的優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立自己相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地
當(dāng)前與高職院校有工學(xué)結(jié)合合作關(guān)系的企業(yè)整體的質(zhì)量偏低，大部分都是一些小型的民營(yíng)企業(yè)，而且企業(yè)在建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地方面缺乏熱情，他們對(duì)于高職學(xué)校學(xué)生的能力沒(méi)有足夠的信任，實(shí)習(xí)期間學(xué)生很難有深入?yún)⑴c企業(yè)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，因此實(shí)踐能力的提升是有限的。而且，校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的合作企業(yè)大多是依靠校長(zhǎng)、教師和校友的個(gè)人關(guān)系建立起來(lái)的，雙方的責(zé)、權(quán)、利界定并不明確，缺少真正以提高學(xué)生實(shí)踐能力和專業(yè)技能為目的的責(zé)任意識(shí)。
（二）學(xué)校與企業(yè)之間很難形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的沉沒(méi)成本高
尤其是校外實(shí)訓(xùn)基地，往往在開(kāi)始的時(shí)候轟轟烈烈，而且投入了很大的成本，但之后會(huì)逐漸降溫。一方面，合作的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不佳、人動(dòng)，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)基地作用越來(lái)越小，逐漸處于休眠狀態(tài)。而且，大多數(shù)企業(yè)缺乏合作教育的理念，他們與學(xué)校的工學(xué)結(jié)合辦學(xué)也僅僅是為了短路徑、低成本選擇畢業(yè)生，降低他們選擇員工的成本；另一方面，合作企業(yè)處于自己的保密性和安全性等因素，不愿讓高職學(xué)生過(guò)多的參與，高校會(huì)逐漸撤離與該企業(yè)的合作；第三是高職學(xué)校的管理問(wèn)題，有些學(xué)校只是為了完成學(xué)生實(shí)踐的課程要求，人才培養(yǎng)沒(méi)能真正與企業(yè)所需對(duì)接，沒(méi)有為企業(yè)的利益著想，企業(yè)慢慢地淡化了與學(xué)校的合作。
（三）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)缺少反饋機(jī)制
現(xiàn)在每個(gè)高職學(xué)校都會(huì)有一段時(shí)間的實(shí)習(xí)時(shí)間，但對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的效果卻關(guān)心不足，企業(yè)對(duì)于學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的安排也都是具有短期性和臨時(shí)性的特點(diǎn)，沒(méi)有納入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)考核范圍之內(nèi)。由此造成對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間學(xué)生監(jiān)督考核制度的缺位和激勵(lì)機(jī)制的缺乏，導(dǎo)致校企實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)很難維持。
（四）校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行不佳
在校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，有些學(xué)校雖然建立了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)店，如實(shí)體超市等，但這些機(jī)構(gòu)學(xué)校沒(méi)有納入正常的管理，沒(méi)有專業(yè)的老師指導(dǎo)，效果也大打折扣。
三、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)構(gòu)想與實(shí)踐
高職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建立經(jīng)歷著一個(gè)由嘗試到不斷改進(jìn)的探索過(guò)程，還處在不斷完善的進(jìn)程中，可嘗試在以下四個(gè)方面逐步完善。
（一）在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間安排上，前置實(shí)習(xí)查漏補(bǔ)缺
目前，高校關(guān)于實(shí)習(xí)的時(shí)間大都安排在所有課程結(jié)束即畢業(yè)前的一年到半年，但也有一個(gè)缺陷，即當(dāng)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中逐漸發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的欠缺想要在學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)時(shí)，他們不得不離開(kāi)學(xué)校，沒(méi)有在校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)了。所以，通過(guò)前置實(shí)習(xí)，也就是把實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安排在課程的中間，在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間的理論知識(shí)之后，到實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)理論的缺陷。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的理論知識(shí)后，可以安排實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐，他們會(huì)在實(shí)訓(xùn)中遇到很多營(yíng)銷事實(shí)，用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，在實(shí)踐中察覺(jué)到自己理論欠缺后，有意識(shí)地在學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)，形成個(gè)理論實(shí)踐一再理論一再實(shí)踐的良性循環(huán)。
（二）對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況建立一個(gè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制
實(shí)習(xí)過(guò)程是一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己適合或不適合某個(gè)崗位的過(guò)程，它是在實(shí)際參與工作之前的一個(gè)探索、適應(yīng)和改進(jìn)的過(guò)程，因此，對(duì)于高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該對(duì)自己的實(shí)習(xí)狀況有一個(gè)合理的評(píng)價(jià)，在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該建立一套學(xué)校企業(yè)相聯(lián)動(dòng)的量化評(píng)價(jià)體系，把考核的結(jié)果作為改進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和改善實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)的依據(jù)。
（三）充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段
現(xiàn)代技術(shù)更新非常快，高職的實(shí)訓(xùn)基地也應(yīng)該順應(yīng)大勢(shì)，充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化手段分析學(xué)生的性格特點(diǎn)、實(shí)踐表現(xiàn)，找到改進(jìn)他們工作能力的方法，進(jìn)而找到適合他們的崗位。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)；創(chuàng)新
隨著經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)快速發(fā)展和人才培養(yǎng)模式的更新，高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)問(wèn)題也引起了教育部門(mén)和院校的普遍關(guān)注。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對(duì)人才的需求狀況顯示，用人單位在營(yíng)銷人員招聘中考慮的首要條件是應(yīng)聘人員能否迅速適應(yīng)工作，而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的工作不僅強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的把握，而且強(qiáng)調(diào)“一專多能”即動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等，這就要求學(xué)生不僅熟練掌握營(yíng)銷知識(shí)，同時(shí)還要具備實(shí)際的營(yíng)銷能力。在校期間如何有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力呢？怎樣才能讓他們?cè)趯?shí)習(xí)中獲得更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀吭谶@里筆者融入各方觀點(diǎn)，淺談一下自己對(duì)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的改革設(shè)想。
1營(yíng)銷實(shí)習(xí)創(chuàng)新的背景
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)，社會(huì)需求極大的熱門(mén)專業(yè)。然而我們?cè)谶^(guò)去的實(shí)習(xí)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)難度大，原因主要是一些企業(yè)不愿接納學(xué)生去相關(guān)部門(mén)實(shí)習(xí)，一怕泄漏企業(yè)機(jī)密，二怕影響企業(yè)的日常工作，此外，實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)太多，也令企業(yè)無(wú)法安排。我們希望學(xué)生能學(xué)到更多的知識(shí)，如何才能將在課堂上學(xué)到的營(yíng)銷、管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告策劃、市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判等知識(shí)在短短的時(shí)間內(nèi)都能運(yùn)用上？按照我們傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)方法，掛靠某單位，或者到某個(gè)超市賣場(chǎng)，我們更多的是聽(tīng)到學(xué)生抱怨去做了廉價(jià)勞動(dòng)力。由于不適應(yīng)社會(huì)，不熟悉社會(huì)，不僅不能達(dá)到最佳的實(shí)習(xí)效果，反而讓學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)有了抵觸心理。我們希望可以找到一種新的方法，令學(xué)生更自主，才能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，從而在實(shí)習(xí)中學(xué)到更多的知識(shí)。
2營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的總體思路
就像營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)該更注重營(yíng)而不是銷，我們對(duì)人才的培養(yǎng)也更應(yīng)注重才的培養(yǎng)。這就要求我們培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生不僅僅是銷售人員更應(yīng)該有高的目標(biāo)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)那些實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)走在前列的兄弟院校，建立更完善的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境：第一、建立證券模擬實(shí)驗(yàn)室、國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室和多媒體教室等。第二，成立經(jīng)濟(jì)管理實(shí)訓(xùn)超市。第三，到大中型企業(yè)參觀，邀請(qǐng)企業(yè)高層管理人員到校做報(bào)告。第四，幫助企業(yè)做新產(chǎn)品的校園促銷。第五，建立“雙證”制度，學(xué)生畢業(yè)時(shí)要拿到兩張證書(shū)，一張畢業(yè)證，一張職業(yè)資格證書(shū)。
3新模式的運(yùn)作思路
3.1營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體設(shè)想
3.1.1大一，認(rèn)識(shí)實(shí)踐階段
市營(yíng)專業(yè)的實(shí)習(xí)不僅僅是畢業(yè)前夕要做的工作，而是要貫穿大學(xué)三年的工作，那么每一年的工作都應(yīng)該有一個(gè)主題，從大一開(kāi)始，由于他們剛剛從緊張的高中過(guò)渡到更注重能力培養(yǎng)的大學(xué)，要使學(xué)生從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，大一的實(shí)習(xí)應(yīng)是認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。我們可以安排他們到大企業(yè)了解一些營(yíng)銷知識(shí)，但更重要的是在這個(gè)階段要求他們了解團(tuán)隊(duì)。
面對(duì)社會(huì)分工的日益細(xì)化、技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，個(gè)人的力量和智慧顯得蒼白無(wú)力，即使是天才，也需要他人的幫襯，唯其如此才能造就事業(yè)的輝煌。同樣，很多日本企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，其根源不在于員工個(gè)人能力的卓越，而在于其員工整體“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大，其中起關(guān)鍵作用的是那種彌漫于企業(yè)的無(wú)處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員為了團(tuán)隊(duì)的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強(qiáng)大的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的作用在于提高組織的績(jī)效，使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過(guò)成員個(gè)體業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單之和，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更大的成功。多年從事?tīng)I(yíng)銷管理工作的人認(rèn)為管理營(yíng)銷最需要的是管理訓(xùn)練，而這樣的訓(xùn)練應(yīng)從團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)開(kāi)始，管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)愉快而又熱情的團(tuán)隊(duì)才是不斷取得成功的源泉。因此，筆者認(rèn)為，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)就應(yīng)該從團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)開(kāi)始，而這樣的團(tuán)隊(duì)精神將貫穿整個(gè)大學(xué)，甚至使其在未來(lái)的工作中受益。
具體方法：從學(xué)生接觸營(yíng)銷知識(shí)之初將學(xué)生分為若干個(gè)小組，以后的學(xué)習(xí)和工作都以小組為單位。條件允許的情況下相應(yīng)的開(kāi)展一些演講比賽，素質(zhì)拓展訓(xùn)練，邀請(qǐng)企業(yè)培訓(xùn)師到校做職業(yè)培訓(xùn)和演講等活動(dòng)。這樣既鍛煉了學(xué)生動(dòng)口能力也為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)良好的合作的氛圍。然后按照表現(xiàn)以小組為單位給學(xué)生評(píng)分。
3.1.2大二，指導(dǎo)實(shí)踐階段
在這個(gè)階段，我們借鑒啟發(fā)式教學(xué)法，從學(xué)生的年齡、心理特征、知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)等實(shí)際出發(fā)采用各種生動(dòng)活潑的方法，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)思考，積極參與。大二學(xué)生會(huì)接觸到比較多的專業(yè)知識(shí)，在這個(gè)時(shí)期，學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的欲望會(huì)逐漸加強(qiáng)，但如果按照常規(guī)的“走出去”的實(shí)習(xí)方法，或許更多的學(xué)生在走出校門(mén)的那一刻會(huì)失去方向。所以在這個(gè)階段我們不妨在校內(nèi)利用營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室先開(kāi)展模擬銷售、模擬談判、產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽、廣告策劃大賽等等專業(yè)性較強(qiáng)的模擬實(shí)訓(xùn)，樹(shù)立學(xué)生的信心同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
然后在老師的指導(dǎo)下開(kāi)展校外實(shí)習(xí)，繼續(xù)沿用大一的分組安排，以帶隊(duì)老師命題進(jìn)行分組實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容可以是通過(guò)某一主題的市場(chǎng)調(diào)查例如了解某商超節(jié)假日打折促銷活動(dòng)的內(nèi)容、效果；或同一品牌在不同商超的促銷活動(dòng)；或者對(duì)不同品牌的同類商品各自的優(yōu)缺點(diǎn)做具體的市場(chǎng)調(diào)研……最后將了解到的信息總結(jié)歸納并在校園商務(wù)網(wǎng)站上展示出來(lái)，將實(shí)習(xí)的收獲用幻燈片的形式作出來(lái)當(dāng)作實(shí)習(xí)報(bào)告，用答辯的方式向老師和同學(xué)做匯報(bào)實(shí)習(xí)成果。在這部分學(xué)生開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查的同時(shí)，另一部分學(xué)生在學(xué)校完成市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的整理和更新校園商務(wù)網(wǎng)站工作。實(shí)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行實(shí)習(xí)成果展并在全校范圍內(nèi)宣傳校園商務(wù)網(wǎng)，由學(xué)生自行策劃展出。最后開(kāi)展主題晚會(huì)，交流實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更重要的是能讓學(xué)生樹(shù)立信心，讓低年級(jí)的學(xué)生對(duì)本專業(yè)有更多的了解。
3.1.3大三，自主實(shí)踐環(huán)節(jié)
可以將這一階段的實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)相連接，以便學(xué)生有更充裕的時(shí)間獨(dú)立的適應(yīng)社會(huì)。在這個(gè)階段學(xué)生的專業(yè)課程基本結(jié)束，且通過(guò)多次不同內(nèi)容的實(shí)習(xí)，也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立了良好的信心，這都為走出校門(mén)走向社會(huì)創(chuàng)造了積極的條件。在這個(gè)階段實(shí)習(xí)應(yīng)以校外實(shí)習(xí)為主，為了使學(xué)生能系統(tǒng)的與企業(yè)實(shí)踐進(jìn)行接觸，同時(shí)為了保持高校與企業(yè)經(jīng)常性的密切聯(lián)系，為企業(yè)輸送符合需要的人才，高校有必要建立相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)基地。在實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)過(guò)程中，要保持與基地單位的互動(dòng)性，一方面從企業(yè)那里獲得需求信息，另一方面利用高校知識(shí)信息優(yōu)勢(shì)為企業(yè)解決實(shí)際困難，使企業(yè)了解學(xué)校的能力和專長(zhǎng)，從而雙方共同建立一個(gè)平臺(tái)，為學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)提供條件，構(gòu)建校企雙贏的實(shí)習(xí)模式。
3.2注重個(gè)性，科學(xué)地選擇實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)形式和內(nèi)容
我們是以培養(yǎng)社會(huì)所需合格人才為目標(biāo)，而每個(gè)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、興趣愛(ài)好不同，在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)形式和內(nèi)容的選擇上，不僅要考慮專業(yè)的共性，還要照顧不同學(xué)生的個(gè)性，比如，有些學(xué)生性格外向，善于交際溝通，在安排實(shí)習(xí)內(nèi)容的時(shí)候就盡量讓他們到校外；一些學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)好對(duì)網(wǎng)站建設(shè)興趣濃厚，就讓他們多做校內(nèi)工作，這樣就可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，工作成效顯著。
校企“雙主體”是指職業(yè)教育過(guò)程中，充分體現(xiàn)企業(yè)為主體、學(xué)校為主體的雙主體地位，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)參與職業(yè)教育教學(xué)的積極性。學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活。學(xué)生通過(guò)上崗學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代企業(yè)的管理和工作流程，了解企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和能力要求，感受現(xiàn)代企業(yè)文化。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)需要，學(xué)生直接參與企業(yè)的一切實(shí)踐活動(dòng)，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐。學(xué)校在保證專業(yè)需要的基礎(chǔ)上，以實(shí)踐教學(xué)為中心，以職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心，改革課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容。它是一種學(xué)生全面參與企業(yè)生產(chǎn)、管理，突出實(shí)踐教學(xué)，重在培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力、適應(yīng)能力、抗挫折能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和整合能力的教學(xué)模式。從哲學(xué)的角度來(lái)看，主體是指事物的屬性、關(guān)系、運(yùn)動(dòng)變化的承擔(dān)者和載體，是指認(rèn)識(shí)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)的承擔(dān)者。主體與客體通常作為相對(duì)應(yīng)的范疇來(lái)考慮，相當(dāng)于客體來(lái)講，主體在活動(dòng)過(guò)程中居于主導(dǎo)地位；而從教育領(lǐng)域來(lái)講，主體，通常是指學(xué)生和教師。本文探討的“雙主體”課程教學(xué)模式，不同于通常意義上的師生雙主體概念，也不同于宏觀辦學(xué)層面上的雙主體含義，而是微觀教學(xué)活動(dòng)中企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教師教學(xué)的“雙主體”，即通過(guò)真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)教學(xué)，通過(guò)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)來(lái)經(jīng)營(yíng)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程與校園超市合作實(shí)施雙主體教學(xué)的實(shí)踐探索
學(xué)校在校園內(nèi)投資建設(shè)了一個(gè)近三百平米營(yíng)業(yè)面積的校園超市，并引進(jìn)廣州市知名連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)廣州市8字連鎖店有限公司入駐獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，對(duì)超市實(shí)施規(guī)范化的連鎖店管理，承擔(dān)我校電子商務(wù)、會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
(一)實(shí)訓(xùn)形式的確定
學(xué)生的實(shí)訓(xùn)形式分為三種：崗前培訓(xùn)、上崗見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)。崗前培訓(xùn)主要是在專業(yè)指導(dǎo)老師(兼職副店長(zhǎng))的協(xié)調(diào)下，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)方安排有經(jīng)驗(yàn)的超市管理者對(duì)即將參加超市見(jiàn)習(xí)和實(shí)訓(xùn)的學(xué)生就經(jīng)理(店長(zhǎng))、理貨員、促銷員、防損員、收銀員及其他服務(wù)人員等崗位進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織以上人員到本企業(yè)的其他大型超市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩、學(xué)習(xí)，為見(jiàn)習(xí)和頂崗實(shí)訓(xùn)打好基礎(chǔ)。每次培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩的學(xué)生人數(shù)由雙方協(xié)商確定。上崗見(jiàn)習(xí)主要是由校園實(shí)訓(xùn)超市的每一個(gè)正式員工分別帶領(lǐng)1~3名學(xué)生上崗工作，正式員工指導(dǎo)安排學(xué)生了解和操作本崗位的工作流程。頂崗實(shí)習(xí)主要是按照校園實(shí)訓(xùn)超市的管理規(guī)章制度，接受部門(mén)管理人員和超市經(jīng)理(店長(zhǎng))的管理，服從指導(dǎo)教師的訓(xùn)練安排，以正式員工的身份輪換制上崗履行職責(zé)，完成本崗位的實(shí)際工作任務(wù)(因是頂崗實(shí)習(xí)，經(jīng)營(yíng)方需根據(jù)有關(guān)文件精神要求支付工資)。頂崗實(shí)訓(xùn)的人數(shù)由店長(zhǎng)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師根據(jù)每天運(yùn)營(yíng)繁忙的高低谷合理安排，建議正式員工與實(shí)訓(xùn)學(xué)生交叉安排上班班次，即每個(gè)運(yùn)營(yíng)班次中正式員工與實(shí)訓(xùn)學(xué)生人數(shù)各占一半，或頂崗實(shí)訓(xùn)組學(xué)生和正式員工交替上班(具體安排雙方協(xié)商確定)。這樣既能最大程度保障超市的正常運(yùn)營(yíng)，又能兼顧實(shí)訓(xùn)學(xué)生的頂崗實(shí)訓(xùn)。
(二)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的設(shè)計(jì)
為了更好的實(shí)現(xiàn)校園超市實(shí)訓(xùn)平臺(tái)功能，讓同學(xué)們?cè)谛@超市學(xué)習(xí)到更多的實(shí)踐知識(shí)，各專業(yè)學(xué)生將逐步完成相應(yīng)形式的實(shí)訓(xùn)要求，具體實(shí)施依據(jù)如下(以本學(xué)期會(huì)計(jì)電算化專業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》36學(xué)時(shí)課程為例)：
1.崗前培訓(xùn)
為更好地為學(xué)生實(shí)訓(xùn)做準(zhǔn)備，崗前培訓(xùn)形式將圍繞學(xué)生校園實(shí)訓(xùn)超市的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容展開(kāi)，并融入《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程的理論知識(shí)。培訓(xùn)形式以多媒體錄像展示(已錄制校園超市后臺(tái)軟件公司培訓(xùn)錄像、8字連鎖超市運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)共近30小時(shí)錄像視頻)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師講解、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站學(xué)習(xí)為主。該學(xué)習(xí)形式與學(xué)生上崗見(jiàn)習(xí)同時(shí)進(jìn)行，充分做到邊學(xué)邊練。
2.上崗見(jiàn)習(xí)
考慮到既不影響校園實(shí)訓(xùn)超市正常運(yùn)營(yíng)，又能不影響學(xué)生本學(xué)期其他課程的學(xué)習(xí)前提下，經(jīng)過(guò)與超市協(xié)商，擬采取學(xué)生輪班、輪崗見(jiàn)習(xí)的形式安排會(huì)計(jì)電算化專業(yè)1-4班(208人)從第2周開(kāi)始(第1周為準(zhǔn)備過(guò)度期間)至第15周(17-18周為學(xué)生考前復(fù)習(xí)周，實(shí)訓(xùn)停止)安排學(xué)生進(jìn)入超市上崗見(jiàn)習(xí)，具體設(shè)計(jì)思路如下：(1)學(xué)分要求《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》的校園實(shí)訓(xùn)超市實(shí)訓(xùn)占總體課程內(nèi)容的一半比例(18學(xué)時(shí))折算成時(shí)間為：18×45分鐘/學(xué)時(shí)=13.5小時(shí)。因此每名上崗見(jiàn)習(xí)學(xué)生將以實(shí)訓(xùn)小組為單位，進(jìn)入實(shí)訓(xùn)超市為期一周的輪班、輪崗實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。每天工作3小時(shí)，累計(jì)5天。(2)輪崗安排學(xué)生在校園實(shí)訓(xùn)超市進(jìn)行的上崗見(jiàn)習(xí)是一個(gè)階段性的技能實(shí)訓(xùn)，為了保證每個(gè)學(xué)生都能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的技能要求，采取停課2周集中實(shí)訓(xùn)的形式不僅影響該專業(yè)其他課程的教學(xué)進(jìn)程，既不能保證學(xué)生的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量又會(huì)影響超市正常運(yùn)營(yíng)，因此考慮在不停課的情況下，學(xué)生采取分組輪班輪崗的形式進(jìn)駐校園超市實(shí)訓(xùn)，每個(gè)學(xué)生要求實(shí)訓(xùn)時(shí)間為《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程總學(xué)時(shí)的一半，折算成15小時(shí)。根據(jù)2010級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生人數(shù)和校園實(shí)訓(xùn)超市每天所能容納的合理限度，將學(xué)生分成39個(gè)實(shí)訓(xùn)小組和一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)12人，每組5人。按照上午、下午、晚上三班倒的原則實(shí)行輪班、輪崗見(jiàn)習(xí)。(3)管理機(jī)構(gòu)校園超市實(shí)訓(xùn)成立以學(xué)生為主體的管理機(jī)構(gòu)，管理人員將從2010級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)各個(gè)班級(jí)中均等產(chǎn)生，任期半年(系里發(fā)放聘書(shū))。
3.頂崗實(shí)習(xí)
在上崗見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，超市、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)對(duì)每一位學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)，計(jì)入《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)成績(jī)，成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生將會(huì)根據(jù)自愿的原則，下個(gè)學(xué)期接受報(bào)名。為校園超市提供有償?shù)捻攳弻?shí)習(xí)或負(fù)責(zé)兼職的校園超市管理工作。
(三)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排
本次實(shí)訓(xùn)為《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)部分。
(四)實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
校園超市學(xué)生實(shí)訓(xùn)的考核采用考勤、錄像、總結(jié)、報(bào)告、超市評(píng)價(jià)等“五維度”的考核評(píng)價(jià)方法。考核為百分制：其中考勤為20分，完成實(shí)訓(xùn)錄像30分，匯報(bào)總結(jié)30分，實(shí)習(xí)報(bào)告10分，超市評(píng)價(jià)10分。
1.考勤
缺勤一次扣10分，并且按曠課4節(jié)處理；遲到每次扣5分；一周實(shí)習(xí)出現(xiàn)2次缺勤或3次遲到/早退，直接為不及格。
2.實(shí)訓(xùn)錄像
每名學(xué)生在實(shí)習(xí)周內(nèi)必須完成三個(gè)錄像內(nèi)容：導(dǎo)購(gòu)視頻(個(gè)人完成不超過(guò)2分鐘)、收銀視頻(個(gè)人完成不超過(guò)2分鐘)、指定超市內(nèi)某品牌某商品的促銷宣傳或廣告策劃，并錄制視頻(小組或個(gè)人均可不超過(guò)5分鐘)。
3.匯報(bào)總結(jié)
每名學(xué)生結(jié)合上述上崗見(jiàn)習(xí)內(nèi)容撰寫(xiě)上崗見(jiàn)結(jié)；以小組為單位，制做實(shí)訓(xùn)PPT總結(jié)小組完成情況，播放前期制作的實(shí)訓(xùn)視頻，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、系里其它教師參加考核評(píng)價(jià)給予最終得分。獎(jiǎng)勵(lì)措施：校園實(shí)訓(xùn)超市經(jīng)過(guò)最終的評(píng)價(jià)，將評(píng)出若干優(yōu)秀實(shí)習(xí)生數(shù)名(人數(shù)不限)，一旦實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)達(dá)到優(yōu)秀等級(jí)，將由經(jīng)貿(mào)系頒發(fā)“優(yōu)秀收銀員”，“優(yōu)秀理貨員”、“超市服務(wù)標(biāo)兵”、“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。
4.實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)報(bào)告以日志形式撰寫(xiě)，詳細(xì)記錄每天實(shí)習(xí)所學(xué)到的知識(shí)、完成的工作、掌握的技能，工作中遇到的問(wèn)題，解決辦法，以及對(duì)超市提出的改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。
5.超市評(píng)價(jià)
超市內(nèi)每名正式員工作作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，最終對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量給予考核評(píng)價(jià)。
三、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)課程改革的幾點(diǎn)思考
(一)課程改革中“學(xué)校熱企業(yè)冷”的問(wèn)題
必須建立以教學(xué)企業(yè)為依托，完善的校企“雙主體”生產(chǎn)性課程教學(xué)模式，學(xué)校提供場(chǎng)地、設(shè)備資金保障，制定相應(yīng)的教學(xué)管理制度，教學(xué)企業(yè)提供技術(shù)支持，為學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)崗位，崗前培訓(xùn)，互利雙贏。
(二)學(xué)生參與課程實(shí)訓(xùn)熱情不高的問(wèn)題
必須完善現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)機(jī)制，深入探討現(xiàn)有的“傳-幫-帶”教學(xué)模式，設(shè)置分級(jí)教學(xué)目標(biāo)，因材施教，制定輪班輪崗的課程實(shí)訓(xùn)安排，保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，對(duì)學(xué)生合理分組，最大限度降低對(duì)其他課程影響；課程考核采用“五維度”的過(guò)程性考評(píng)機(jī)制，注重能力培養(yǎng)；對(duì)學(xué)生頂崗階段給予適當(dāng)補(bǔ)助和薪酬，通過(guò)靈活多樣的教學(xué)形式吸引學(xué)生。
(三)課程配套的教材、實(shí)訓(xùn)師資少的問(wèn)題
改革的有效保障是制度的建設(shè)，為了更好地引導(dǎo)教師撰寫(xiě)面向企業(yè)生產(chǎn)工序課程的實(shí)訓(xùn)教材。要制定教師參與教學(xué)企業(yè)實(shí)訓(xùn)、指導(dǎo)的管理機(jī)制和分配辦法。對(duì)于教師參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)給予充分認(rèn)可，不斷推動(dòng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)課程改革的開(kāi)發(fā)。
(四)學(xué)生參加生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，停課影響正常教學(xué)秩序的問(wèn)題
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該具備一定的職業(yè)技能，才能與社會(huì)實(shí)際需求對(duì)接。基于市場(chǎng)調(diào)研，我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)能力進(jìn)行了分解，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系優(yōu)化過(guò)程中，結(jié)合校內(nèi)外資源，以能力平臺(tái)和能力模塊搭建體系，并以職業(yè)能力為導(dǎo)向進(jìn)行了一定的課程創(chuàng)新和實(shí)踐教學(xué)改革，以此來(lái)提高市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的社會(huì)適應(yīng)性。
[關(guān)鍵詞]
職業(yè)能力；市場(chǎng)營(yíng)銷；課程體系；池州學(xué)院
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門(mén)以管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為學(xué)科基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷能力和營(yíng)銷素質(zhì)為目標(biāo)的應(yīng)用型專業(yè)。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)以及經(jīng)濟(jì)全球化所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)迫切需要大量既具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)、又具有優(yōu)秀職業(yè)技能的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在中國(guó)高校的開(kāi)設(shè)僅有短短十幾年的時(shí)間，由于起點(diǎn)低、時(shí)間短，很多本科高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)偏向于對(duì)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和理論的培養(yǎng)，忽視了對(duì)營(yíng)銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致很多畢業(yè)生無(wú)法與企業(yè)需求相對(duì)接[1]。池州學(xué)院商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)結(jié)合安徽省以及池州地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的實(shí)際需求，提出人才培養(yǎng)要以職業(yè)能力為導(dǎo)向，并嘗試探索市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系如何進(jìn)一步優(yōu)化，以此來(lái)培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型營(yíng)銷專業(yè)人才。
1市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力分析
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)性的管理過(guò)程，包含了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)前后的一系列具體活動(dòng)，比如生產(chǎn)環(huán)節(jié)之前的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、新產(chǎn)品創(chuàng)意等，生產(chǎn)環(huán)節(jié)之后的產(chǎn)品定價(jià)、銷售渠道建設(shè)、廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷、公共關(guān)系等，如圖1所示。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容可知，單純的銷售人員并不能完全滿足企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷人才的全部需求，目前，池州市及周邊地區(qū)的企業(yè)數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模有限，整體營(yíng)銷水平比較低，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷員工包括高級(jí)營(yíng)銷管理人員大部分沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)，完全依賴于以往的工作經(jīng)驗(yàn)和人脈資源，導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷工作缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，這種狀況已經(jīng)很難適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局。因此，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫切需要具備系統(tǒng)的營(yíng)銷專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的人才。基于前期對(duì)于企業(yè)實(shí)際需求的營(yíng)銷人才能力調(diào)研，并結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)及行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，我們總結(jié)出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求層次以及相關(guān)的職業(yè)能力。另外根據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)最為關(guān)注的能力分別為：市場(chǎng)調(diào)研能力，營(yíng)銷策劃能力，營(yíng)銷管理能力，銷售能力這四項(xiàng)職業(yè)能力。
2同類型高校營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置比較
池州學(xué)院的辦學(xué)定位為地方性、開(kāi)放性、應(yīng)用型，在專業(yè)設(shè)置上強(qiáng)調(diào)與地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展融合，在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)上以能力導(dǎo)向?yàn)楹诵模怀鰧?shí)踐教學(xué)。而安徽省同類型的應(yīng)用型本科高校有很多，均以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主。我們找了3所有代表性的應(yīng)用型高校，將其市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要課程設(shè)置進(jìn)行橫向比較。通過(guò)對(duì)比可知，這三所高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程設(shè)置在一定程度上具有應(yīng)用型特色，如培養(yǎng)營(yíng)銷管理能力的課程有管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、物流管理、渠道管理、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理等，培養(yǎng)銷售能力的課程有商務(wù)談判與禮儀、消費(fèi)者行為學(xué)、推銷學(xué)等，而培養(yǎng)營(yíng)銷策劃能力和市場(chǎng)調(diào)研能力的課程卻相對(duì)稀少，相關(guān)實(shí)訓(xùn)課程也不多，這也是目前大多數(shù)高校營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置的一塊短板。
3課程體系優(yōu)化的具體措施
因此，池州學(xué)院商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以學(xué)科為基礎(chǔ)、以職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，緊密結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷崗位的實(shí)際需求，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，注重實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)教育，突出對(duì)學(xué)生實(shí)際營(yíng)銷能力的訓(xùn)練，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，從整體上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系進(jìn)行優(yōu)化，具體措施如下。
3.1結(jié)合校內(nèi)外專家共同開(kāi)發(fā)課程池州學(xué)院商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的建設(shè)目標(biāo)之一是依托社會(huì)提高整體辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，為此我們特別注重開(kāi)放辦學(xué)，與安徽省多家龍頭企業(yè)和一部分省外知名企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，定期采集社會(huì)信息來(lái)豐富市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)內(nèi)涵。具體而言，首先，我們加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)上市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展現(xiàn)狀的關(guān)注，并對(duì)社會(huì)上市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究，及時(shí)了解社會(huì)對(duì)營(yíng)銷崗位人才的實(shí)際需求；其次，我院每年都會(huì)針對(duì)上一屆畢業(yè)生的就業(yè)情況展開(kāi)總結(jié)探討，并定期與學(xué)校就業(yè)中心展開(kāi)研討會(huì)議，以便對(duì)下一年的就業(yè)形勢(shì)作出科學(xué)預(yù)測(cè)；最后，我院結(jié)合池州的區(qū)域特色和社會(huì)發(fā)展需要，聯(lián)合當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌?chǎng)、相關(guān)用人單位、省內(nèi)兄弟院校專家以及簽訂校企合作協(xié)議的企業(yè)負(fù)責(zé)人，一起探討論證市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)方向設(shè)置和課程體系優(yōu)化，針對(duì)社會(huì)實(shí)際需要對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方向?yàn)橐詫I(yè)基礎(chǔ)理論夠用為度，以營(yíng)銷技能操作培養(yǎng)為主。
3.2以“平臺(tái)+模塊”為特色構(gòu)建課程體系結(jié)構(gòu)
3.2.1三大能力平臺(tái)商學(xué)院2014級(jí)和2015級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)均實(shí)行了“平臺(tái)+模塊”課程結(jié)構(gòu)，共設(shè)置綜合能力平臺(tái)、專業(yè)能力平臺(tái)、能力拓展平臺(tái)3大平臺(tái)，各平臺(tái)又分為若干個(gè)能力模塊。其中，綜合能力平臺(tái)的課程主要是為了培養(yǎng)學(xué)生達(dá)到本科層次的綜合素質(zhì)而設(shè)置，涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，如思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、基本原理、思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、形式與政策、大學(xué)體育、大學(xué)英語(yǔ)等；專業(yè)能力平臺(tái)的課程包含專業(yè)骨干課（必修課）和專業(yè)選修課，分為專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)專長(zhǎng)能力和專業(yè)應(yīng)用能力三大塊，課程主要是為了培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)通用能力和職業(yè)專門(mén)能力而設(shè)置；能力拓展平臺(tái)的課程主要是為了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、就業(yè)能力和社會(huì)實(shí)踐能力而設(shè)置，包括大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及就業(yè)專題講座、學(xué)科與技能競(jìng)賽、各類社會(huì)調(diào)查、志愿服務(wù)等。三大能力平臺(tái)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分比例分別為72.0%和28.0%，將理論、實(shí)踐和綜合素質(zhì)結(jié)為一體對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。從兩屆各能力平臺(tái)所占的平均比例來(lái)看，綜合能力平臺(tái)占總學(xué)分的34%左右，專業(yè)能力平臺(tái)理論課占總學(xué)分的63%左右，能力拓展平臺(tái)占總學(xué)分的3%左右。這樣的比例顯示本專業(yè)在課程結(jié)構(gòu)設(shè)置上突出了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。
3.2.2職業(yè)能力模塊化教育能力模塊化教育的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生在崗位工作中用知識(shí)理論解決實(shí)際問(wèn)題的操作能力[2]。我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系的教學(xué)重點(diǎn)建立在專業(yè)能力平臺(tái)，平臺(tái)下的能力模塊以市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力的不同需求層次為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)置，分為專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)專長(zhǎng)能力和專業(yè)應(yīng)用能力三塊，其中每一塊下面又細(xì)化出更為具體的能力子模塊，詳見(jiàn)表3。模塊化教育并不是對(duì)課程的簡(jiǎn)單堆砌，而是以某項(xiàng)具體能力為目標(biāo)，搭建一套相互依存的課程子體系[3]。模塊化教育有一個(gè)非常明顯的優(yōu)勢(shì)就是其靈活性，可以根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求靈活調(diào)整模塊的能力目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有教學(xué)資源進(jìn)行重新組合。如商學(xué)院在2015級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案修訂過(guò)程中，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷熱潮這樣一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，以及由此引發(fā)的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求變化，在“專業(yè)能力平臺(tái)”下增設(shè)了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”能力模塊，該模塊下開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)上零售實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理、搜索引擎實(shí)戰(zhàn)、跨境電子商務(wù)+實(shí)訓(xùn)等相關(guān)課程，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)理論的傳授和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)合理地融合在一起，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的綜合職業(yè)能力和素質(zhì)。而學(xué)生則可以根據(jù)自己的就業(yè)需求自行選擇模塊和課程進(jìn)行組合，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的就業(yè)目標(biāo)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的分階段目標(biāo)。
3.3以職業(yè)能力為導(dǎo)向進(jìn)行課程創(chuàng)新基于前面所做的企業(yè)營(yíng)銷人才能力調(diào)研，我們總結(jié)出企業(yè)最為關(guān)注的營(yíng)銷職業(yè)能力分別為：市場(chǎng)調(diào)研能力，營(yíng)銷策劃能力，營(yíng)銷管理能力，銷售能力這四項(xiàng)。因此，商學(xué)院2015級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷的人才培養(yǎng)方案中因地制宜的增設(shè)了一些與職場(chǎng)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力相關(guān)的應(yīng)用理論課和實(shí)踐課，并運(yùn)用一些新型的考核方式，以此保證營(yíng)銷人才職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如，在基于市場(chǎng)調(diào)研能力的課程創(chuàng)新中，考慮到池州市城市規(guī)模較小，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)數(shù)目有限并且大多數(shù)是中小型企業(yè)，因此，在“專業(yè)專長(zhǎng)能力”模塊開(kāi)設(shè)了“中小企業(yè)調(diào)研”課程，并且以調(diào)研報(bào)告形式進(jìn)行考核；另外，在基于營(yíng)銷策劃能力的課程創(chuàng)新中，考慮到池州是安徽省一個(gè)重要的旅游城市，旅游資源豐富，旅游業(yè)也是池州市的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，因此因地制宜的開(kāi)設(shè)了“旅游營(yíng)銷策劃”課程，并以策劃書(shū)形式進(jìn)行考核。這兩點(diǎn)創(chuàng)新都很好地結(jié)合了地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和人才培養(yǎng)目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)了高校人才與地方需求相對(duì)接。
3.4實(shí)踐教學(xué)改革
3.4.1開(kāi)發(fā)校企合作“雙元制”教學(xué)模式首先，本院挑選了一定數(shù)量的地方企業(yè)負(fù)責(zé)人共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)管理，共同參與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，并邀請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀代表來(lái)學(xué)校開(kāi)設(shè)講座，讓學(xué)生提前接觸企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的行業(yè)知識(shí)和工作流程，使得實(shí)踐教學(xué)更具有針對(duì)性；其次，建立一批穩(wěn)固的校外實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，如中國(guó)工商銀行池州分行、中國(guó)建設(shè)銀行池州分行、安徽旭陽(yáng)集團(tuán)、頤和新能源公司、九華股份、正鼎注冊(cè)會(huì)計(jì)師事物所、金橋注冊(cè)稅務(wù)師事物所以及池州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)、池州海關(guān)、池州站前區(qū)、池州市商務(wù)局、池州市統(tǒng)計(jì)局、池州市地方稅務(wù)局等等，使學(xué)生有機(jī)會(huì)提前進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行崗位工作體驗(yàn)，學(xué)生可以在實(shí)習(xí)中鞏固和提高自身的職業(yè)技能水平；另外，安排營(yíng)銷骨干教師到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行掛職，既鍛煉了自身素養(yǎng)又豐富了教學(xué)案例。這些措施充分發(fā)揮了社會(huì)教育資源的效益，使得學(xué)校與企業(yè)的結(jié)合更加緊密，而學(xué)生在“雙元制”培養(yǎng)中也能逐步培養(yǎng)應(yīng)有的職業(yè)道德，鍛煉職業(yè)能力，充分體現(xiàn)了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求[4]。
3.4.2開(kāi)辟“第二課堂”引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)技能清華大學(xué)劉西拉教授把人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)分解為基礎(chǔ)解析、專業(yè)解析、社會(huì)解析三個(gè)層次。其中，基礎(chǔ)解析和專業(yè)解析層次的知識(shí)基本上可以通過(guò)學(xué)校系統(tǒng)教育的傳授而獲得，而社會(huì)解析層次的知識(shí)卻需要學(xué)生融入社會(huì)生活才能更好的獲得。因此，為了有效補(bǔ)充課堂教學(xué)，本院基于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)，嘗試將課堂教學(xué)和課外社會(huì)活動(dòng)相結(jié)合，積極開(kāi)辟和探索“第二課堂”。一方面是為學(xué)生提供多種社會(huì)實(shí)踐途徑，我們組織學(xué)生到一些合作企業(yè)進(jìn)行參觀和訪談，如池州市地稅局、池州市財(cái)政局、安徽國(guó)潤(rùn)茶葉公司等，也組織學(xué)生開(kāi)展一些社會(huì)服務(wù)工作，如池州市綠色運(yùn)動(dòng)會(huì)大學(xué)生志愿者活動(dòng)、池州火車站青年志愿者活動(dòng)等，同時(shí)也組織即將畢業(yè)的學(xué)生參加學(xué)院安排的集中實(shí)習(xí)，并且鼓勵(lì)學(xué)生利用周末和節(jié)假日積極尋找企業(yè)促銷兼職工作，以此鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐技能，增強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后融入社會(huì)的適應(yīng)能力。另一方面是積極指導(dǎo)學(xué)生參加各項(xiàng)專業(yè)競(jìng)賽。自2013年下半年至今，我院學(xué)生參加了多項(xiàng)專業(yè)競(jìng)賽并取得獎(jiǎng)項(xiàng)，包括全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、池州市首屆電子商務(wù)大賽、全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“三創(chuàng)”挑戰(zhàn)賽、全國(guó)大學(xué)生“用友新道杯”沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)模擬大賽、首屆安徽省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，通過(guò)這些比賽，很好地培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力和綜合策劃能力。此外，除了參加以上專業(yè)競(jìng)賽，本院還自行開(kāi)設(shè)了多項(xiàng)學(xué)科競(jìng)賽和專業(yè)比賽，如大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽、“凌風(fēng)杯”經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)辯論賽、海峽兩岸BOSS企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬選拔賽、“推銷我最喜愛(ài)的一本專業(yè)書(shū)”營(yíng)銷比賽、“市協(xié)杯”校園營(yíng)銷策劃大賽等，以賽代練，培養(yǎng)和提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的綜合素養(yǎng)。
4結(jié)論
關(guān)鍵詞:案例教學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);應(yīng)用研究
中圖分類號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)09-0237-02
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的綜合性課程,運(yùn)用案例教學(xué)不僅有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還有利于培養(yǎng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 近年來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課的教學(xué)過(guò)程中普遍采用了案例教學(xué)法,收到了較好的教學(xué)效果。但案例教學(xué)也存在諸如“笑聲不斷,效果不見(jiàn);笑聲過(guò)后,一無(wú)所獲”、案例選取不規(guī)范、案例教學(xué)等同于舉例說(shuō)明等現(xiàn)象,這使得案例教學(xué)的效果大打折扣。本文針對(duì)案例教學(xué)存在的一些缺陷,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐,從案例教學(xué)的內(nèi)涵、教學(xué)組織和教學(xué)應(yīng)用三個(gè)方面對(duì)案例教學(xué)加以探討,提出了案例教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重抓好四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和案例教學(xué)法需要注意的若干事項(xiàng)。
一、案例教學(xué)法內(nèi)涵與特點(diǎn)
什么是案例教學(xué)呢? 案例教學(xué),就是在教師的指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目的的要求,組織學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和評(píng)價(jià)等話動(dòng),教給學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法或道理,加深他們對(duì)基本原理和概念的理解,進(jìn)而提高學(xué)生綜合能力的一種特定的教學(xué)方法。《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的綜合性學(xué)科,案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的以理論知識(shí)傳授為主的教學(xué)法相比,具有如下特點(diǎn):
(1)以案論理。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是先抽象地講述某個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理,然后再用實(shí)例子以說(shuō)明,案例教學(xué)則是從具體案例分析入手,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考、總結(jié),然后再上升到理論的高度,從而直觀、生動(dòng)地詮釋教材上的理論知識(shí),調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)一步闡明某個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理,達(dá)到以案論理、直觀形象的教學(xué)效果。(2)教學(xué)互動(dòng)。在傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生只是簡(jiǎn)單地聽(tīng)取教師的講解,教與學(xué)是一種主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系,而案例教學(xué)則通過(guò)學(xué)生自己分析案例,小組討論等環(huán)節(jié),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,課堂教學(xué)氣氛活躍,效果顯著。案例教學(xué)是互動(dòng)式的教學(xué),使學(xué)生變被動(dòng)聽(tīng)講為主動(dòng)參與,學(xué)生以“當(dāng)事人”身份去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,做出自己獨(dú)立的決策,從而不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。(3)思維創(chuàng)新。 傳統(tǒng)的教學(xué)通常是按照市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典的思維范式訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生,而案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)某一特定典型事件的剖析,通過(guò)學(xué)生自主學(xué)習(xí),運(yùn)用已經(jīng)掌握的知識(shí)概念,尋找出市場(chǎng)營(yíng)銷的某一規(guī)律,從個(gè)性中尋找共性,促使學(xué)生突破原有的知識(shí)范圍,彌補(bǔ)機(jī)械接受知識(shí)的弊病,培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散型、創(chuàng)造性思維方式。(4)能力培養(yǎng)。傳統(tǒng)的教學(xué)往往是尋找“正確的答案”,而案例教學(xué)不是去尋找正確的答案,而是針對(duì)某一市場(chǎng)營(yíng)銷理論和某一特定的學(xué)生群體提出的有待于學(xué)生自己解決的實(shí)際典型事例,并創(chuàng)造性地尋找出解決問(wèn)題的具體方法,是主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程,是由實(shí)踐到理論、由感性到理性的過(guò)程,是一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力的過(guò)程。
二、案例教學(xué)組織
案例教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方式,對(duì)習(xí)慣了“老師講,學(xué)生聽(tīng)”的學(xué)生來(lái)說(shuō)效果不佳,教師對(duì)此應(yīng)當(dāng)有充分的認(rèn)識(shí),實(shí)施案例教學(xué)注重抓好四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):閱讀案例,小組討論,集體交流,評(píng)價(jià)總結(jié)。這四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、循序漸進(jìn),是一個(gè)不斷認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的深入過(guò)程。
(1)閱讀案例。 這是學(xué)生熟悉案例,進(jìn)入角色,獨(dú)立思考問(wèn)題的階段。一般在課堂教學(xué)之前要求學(xué)生提前閱讀案例,并要求根據(jù)角色,閱讀并熟悉案例提供的資料,進(jìn)行必要的理論和實(shí)踐準(zhǔn)備。(2)分組討論。 這個(gè)階段是集中學(xué)生集體智能的階段。在小組討論中,小組內(nèi)每人各抒己見(jiàn),充分表達(dá)自己的意見(jiàn),陳述個(gè)人理由,依據(jù)不同方案進(jìn)行分析比較,集思廣益,力求達(dá)成共識(shí)。教師在案例教學(xué)中起引導(dǎo)作用,不要直接暴露自己的觀點(diǎn),以免影響學(xué)生的思維。教師應(yīng)創(chuàng)造自由討論的氛圍,讓學(xué)生成為案例討論課的主角,充分表達(dá)學(xué)生自己的觀點(diǎn)。(3)集體交流。 這個(gè)階段由授課教師主持或由學(xué)生來(lái)主持。根據(jù)具體情況,可采用典型發(fā)言、自由發(fā)言等形式進(jìn)行交流。在這一階段,持不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)者相互爭(zhēng)論,特別是各組學(xué)生承擔(dān)不同角色時(shí),爭(zhēng)論的程度有時(shí)很激烈,每當(dāng)此時(shí),教師的角色是做好有效的引導(dǎo)。集體交流是案例教學(xué)的,是學(xué)習(xí)體會(huì)和展示成果的過(guò)程。(4)評(píng)價(jià)總結(jié)案例討論結(jié)束后,教師要作一個(gè)簡(jiǎn)短的評(píng)價(jià)總結(jié),總結(jié)的要點(diǎn)是:針對(duì)案例中的主要問(wèn)題再作一次強(qiáng)調(diào),重點(diǎn)對(duì)學(xué)生們討論中不夠深入、不夠確切的問(wèn)題,要進(jìn)行全面、透徹的分析和說(shuō)明,對(duì)學(xué)生的討論要以正面激勵(lì)為主進(jìn)行評(píng)價(jià)。
三、案例教學(xué)應(yīng)用
近年來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課的教學(xué)過(guò)程中普遍采用了案例教學(xué)法,收到了較好的教學(xué)效果。但案例教學(xué)也存在相當(dāng)多的問(wèn)題,主要表現(xiàn)為: “笑聲不斷,效果不見(jiàn);笑聲過(guò)后,一無(wú)所獲”;案例教學(xué)的組織駕馭不夠,甚至將案例教學(xué)等同于舉例說(shuō)明;忽視調(diào)動(dòng)同學(xué)積極參與到案例教學(xué)中來(lái),這使得案例教學(xué)的效果大打折扣。本人結(jié)合多年教學(xué)實(shí)踐,認(rèn)為在案例教學(xué)過(guò)程中注意如下問(wèn)題,可提高案例教學(xué)的效果。
1.案例選擇和組合。選取合適的案例是進(jìn)行案例教學(xué)的核心。案例的篇幅要合理,重點(diǎn)要突出,大小結(jié)合。可以采用兩種案例教學(xué):第一種就是在課堂教學(xué)中穿插大量的小案例,通過(guò)它們來(lái)引證基本理論和觀念。例如在課堂講授市場(chǎng)定位時(shí),理論知識(shí)是:“如果本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比,確實(shí)存在明顯差異,那就尋找差異,如果不存在明顯差異,那就制造差異。”通過(guò)金龍魚(yú)食用油1∶1∶1的均衡營(yíng)養(yǎng)比例和創(chuàng)維不閃爍的“健康電視”(人為制造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))兩個(gè)例子來(lái)分析如何制造差異。第二種就是采用大案例,這種案例教學(xué)一般是在課程基本結(jié)束的時(shí)候采用,這種大案例的分析主要是讓學(xué)生在整體上去把握營(yíng)銷體系和營(yíng)銷的本質(zhì)。
2.案例教學(xué)和理論學(xué)習(xí)相配合。據(jù)我們調(diào)查,學(xué)生可能過(guò)度重視營(yíng)銷案例展現(xiàn)出來(lái)的表面現(xiàn)象,不能從案例中理解營(yíng)銷的規(guī)律、原理等,這樣易出現(xiàn)“笑聲不斷,效果不見(jiàn);笑聲過(guò)后,一無(wú)所獲”的現(xiàn)象。因此,案例教學(xué)不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以知識(shí)傳授為主的課堂教學(xué)。沒(méi)有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)做基礎(chǔ),案例討論難以展開(kāi),勉強(qiáng)為之也較為膚淺。以《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程中“市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇”為例,來(lái)探討案例與理論結(jié)合的問(wèn)題。首先推出“寧夏紅”案例,“寧夏紅”的目標(biāo)市場(chǎng)選擇,既不是白酒,也不是葡萄酒,更不是單純的保健酒,而是紅酒這一市場(chǎng)空檔定位,并采用差異性市場(chǎng)策略;其“健康飲酒、飲酒健康”的概念定位,符合消費(fèi)者追求自然、時(shí)尚、健康的消費(fèi)理念。然后引出市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇的重點(diǎn)、難點(diǎn),最后給予詳細(xì)和系統(tǒng)的分析和講解,目的是加深理解課程內(nèi)容,并啟發(fā)學(xué)生的思維。
3.激發(fā)學(xué)生參與興趣,教學(xué)互動(dòng)。課堂討論有時(shí)出現(xiàn)少數(shù)幾個(gè)學(xué)生積極參與,而大多數(shù)學(xué)生冷眼旁觀的現(xiàn)象。在案例教學(xué)中,教師的角色是導(dǎo)演,而學(xué)生是演員。教師啟迪、引導(dǎo)學(xué)生自己或集體做分析和判斷,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。如關(guān)于“市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇”的討論,提出如下問(wèn)題:企業(yè)為什么要對(duì)市場(chǎng)細(xì)分?―尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì);市場(chǎng)細(xì)分要以市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)―必須掌握全面的、真實(shí)的市場(chǎng)信息;選擇日標(biāo)市場(chǎng)還要注意什么?―不能忽略企業(yè)本身?xiàng)l件、市場(chǎng)空間、獲利能力等等;市場(chǎng)定位也是走向成功的關(guān)鍵因素―市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位能使企業(yè)實(shí)施有效的營(yíng)銷。許多問(wèn)題可以讓學(xué)生自已去挖掘,最后老師根據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié),并作出,讓學(xué)生在討論和老師的分析中領(lǐng)悟課程內(nèi)容。
4.探索多樣化實(shí)踐教學(xué)模式。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性和操作性極強(qiáng)的課程,積累一定的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是理解其理論的基礎(chǔ)和前提,可以采取以下三種形式的實(shí)踐教學(xué)模式。(1)課外企業(yè)的模擬實(shí)習(xí)。學(xué)校組織或同學(xué)自行聯(lián)系企業(yè)的營(yíng)銷部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí),由教師布置或同學(xué)自行確定主題,教師進(jìn)行指導(dǎo)。利用節(jié)假日,尤其是寒暑假、“五一”、“十一”、元旦等機(jī)會(huì)積極參與企業(yè)各種營(yíng)銷活動(dòng),如全國(guó)大學(xué)生“方正”營(yíng)銷策劃大賽等活動(dòng),不僅擴(kuò)大學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還提高了學(xué)生設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃方案的能力和創(chuàng)造性思維;(2)營(yíng)銷實(shí)踐模擬軟件。利用計(jì)算機(jī)模擬實(shí)際,以此提高學(xué)生的實(shí)踐能力;(3)第二課堂活動(dòng)。積極組織和鼓勵(lì)同學(xué)參加第二課堂活動(dòng),組織市場(chǎng)營(yíng)銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽。大賽以市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)為基礎(chǔ),以企業(yè)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)為中心,以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽為形式。競(jìng)賽的計(jì)劃、組織和實(shí)施都由學(xué)生自主進(jìn)行,教師的作用是動(dòng)員、策劃,指導(dǎo)學(xué)生收集、分析、整合資料以及營(yíng)銷策劃方案的制作。由教師初評(píng)并給出入圍作品的修改意見(jiàn),學(xué)生修改后組織決賽答辯。學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分調(diào)動(dòng),達(dá)到變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)的目的,教師指導(dǎo)學(xué)生也更有針對(duì)性,教學(xué)效果可望大大提高。
實(shí)踐證明,在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中案例教學(xué)不僅能夠較好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,大大提高教學(xué)效果,還有利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力,具有傳統(tǒng)理論教學(xué)法所不能比擬的優(yōu)越性,但案例教學(xué)法也有其自身的局限性,在組織實(shí)施教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)結(jié)合具體教學(xué)環(huán)境,通過(guò)不斷探索、不斷改進(jìn),科學(xué)有效地組織案例教學(xué),才能發(fā)揮案例教學(xué)應(yīng)有的實(shí)效。
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關(guān)鍵詞：能力本位；職業(yè)能力；素質(zhì)教育
當(dāng)前，能力本位教育在職業(yè)院校中已經(jīng)得到廣泛認(rèn)同，尤其在理工科類課程中貫徹實(shí)施得比較好，但在財(cái)經(jīng)管理類課程中，其基本價(jià)值取向仍徘徊在我國(guó)傳統(tǒng)教育那種“知識(shí)本位教育”的陰影里。多年來(lái)，筆者對(duì)以能力為本位的全面素質(zhì)教育作了較深入的探索，對(duì)所擔(dān)任的《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《企業(yè)管理》、《財(cái)政與金融》、《汽車營(yíng)銷》、《電子商務(wù)概論》等財(cái)經(jīng)管理類專業(yè)課程實(shí)行全面的教學(xué)改革，建立起以能力為本位的教學(xué)模式，成效顯著。
個(gè)人職業(yè)能力的高低取決于專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力三要素整合的狀態(tài)。專業(yè)能力是指具備從事職業(yè)活動(dòng)所需要的專門(mén)技能及專業(yè)知識(shí)，要注重掌握技能、掌握知識(shí)，以獲得合理的知能結(jié)構(gòu)。方法能力是指具備從事職業(yè)活動(dòng)所需要的工作方法及學(xué)習(xí)方法，要注重學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)工作，以養(yǎng)成科學(xué)的思維習(xí)慣。社會(huì)能力是指具備從事職業(yè)活動(dòng)所需要的行為規(guī)范及價(jià)值觀念，要注重學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)做人，以確立積極的人生態(tài)度。筆者在教學(xué)過(guò)程中，始終圍繞著這三項(xiàng)能力的培養(yǎng)來(lái)開(kāi)展。
一 突破教材束縛，根據(jù)職業(yè)崗位需要和時(shí)展整合課程內(nèi)容
實(shí)施能力教育，首先應(yīng)打破傳統(tǒng)的學(xué)科型教學(xué)模式。現(xiàn)行教材往往偏重于理論的系統(tǒng)性，以原理概念分類為主線，對(duì)知識(shí)點(diǎn)泛泛鋪陳，內(nèi)容較抽象，忽視能力素質(zhì)的培養(yǎng)。針對(duì)這一狀況，筆者在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行大膽取合，刪除不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)部分的章節(jié)，增加實(shí)用技能培訓(xùn)和最新市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)內(nèi)容，并增設(shè)能力訓(xùn)練和大量案例材料，對(duì)課程進(jìn)行重新整合。例如，在《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程中，增加一章自己編寫(xiě)的“營(yíng)銷員實(shí)務(wù)”內(nèi)容，把企業(yè)營(yíng)銷員(業(yè)務(wù)員)必備的職業(yè)崗位及素質(zhì)要求、客戶開(kāi)發(fā)及推銷技巧、銷貨、回款、客戶管理等知識(shí)內(nèi)容增加進(jìn)去。這些內(nèi)容在現(xiàn)行版本的市場(chǎng)營(yíng)銷教材中都遍尋不得，卻恰恰是企業(yè)招聘營(yíng)銷員所必需的知識(shí)，也是學(xué)生上崗前亟待掌握的技能點(diǎn)。由于所教的學(xué)生具備這一知識(shí)能力上的優(yōu)勢(shì)，在近幾年學(xué)生就業(yè)招聘會(huì)上大受歡迎，很多畢業(yè)學(xué)生成為用人企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)骨干。
在整合教材的同時(shí)，對(duì)所上的每一節(jié)課，都以務(wù)實(shí)、應(yīng)用為重點(diǎn)，給合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中典型實(shí)例，直接切人知識(shí)點(diǎn)的講述。例如，在講授《財(cái)政與金融》課程時(shí)，把這兩年發(fā)生的全球金融危機(jī)融入課程內(nèi)容，既強(qiáng)力吸引學(xué)生的注意力，又使知識(shí)點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用很好地結(jié)合。對(duì)知識(shí)點(diǎn)的表述也不唯書(shū)本，盡量用通俗、精簡(jiǎn)的語(yǔ)言對(duì)各要點(diǎn)進(jìn)行概括、歸納，使學(xué)生易學(xué)易懂，再結(jié)合布置理論聯(lián)系實(shí)際類型的課外作業(yè)，進(jìn)一步鞏固知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力。
二 以學(xué)生為主體，實(shí)施與能力培養(yǎng)相適應(yīng)的教學(xué)方法
改變傳統(tǒng)的以教師為中心、以講授為中心、以教材為中心的教學(xué)模式，調(diào)整師生角色定位，確立以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生能力為主線的教學(xué)模式。
首先，創(chuàng)設(shè)民主、寬松、和諧的課堂氣氛。在課堂上始終以親切、民主、平等的姿態(tài)對(duì)待學(xué)生，激勵(lì)其主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，使學(xué)生感到心情舒暢、思維活躍、樂(lè)于接受教師的點(diǎn)撥。
其次，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。在每門(mén)課程的第一節(jié)課，就向?qū)W生講明“游戲規(guī)則”――課堂上的問(wèn)題討論均作為成績(jī)記錄，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)舉手回答問(wèn)題，凡主動(dòng)答題者，答對(duì)了記分，答錯(cuò)了不扣分；若是無(wú)人主動(dòng)答題，而由老師點(diǎn)名答題的，則按答題質(zhì)量記分。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生向老師提問(wèn)，凡提問(wèn)質(zhì)量高的，也作一次成績(jī)記錄。這樣一來(lái)，激發(fā)起學(xué)生強(qiáng)烈的參與意識(shí)，經(jīng)常爭(zhēng)先發(fā)言。
再次，有意識(shí)、有計(jì)劃地創(chuàng)設(shè)“問(wèn)題情境”鼓勵(lì)學(xué)生積極思維。對(duì)于課程內(nèi)容，凡是學(xué)生能夠通過(guò)討論解決問(wèn)題，就組織學(xué)生討論；學(xué)生能夠自己動(dòng)手操作的，盡可能讓學(xué)生動(dòng)手試；學(xué)生可以自己歸納總結(jié)、得出結(jié)論的，教師就不代勞。通過(guò)對(duì)一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題的分析和解決、讓學(xué)生獲得成功的體驗(yàn)。而教師的主導(dǎo)和作用主要體現(xiàn)在設(shè)疑解難、啟發(fā)學(xué)生思維和對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程的隨機(jī)調(diào)整方面。
最后，根據(jù)每一節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù)的不同，靈活采用各種以能力為本位的教學(xué)法。常用的有：案例教學(xué)法、角色扮演法、四步法(模式：引例――議論――思辨――應(yīng)和)、引導(dǎo)提示法(模式：收集信息――計(jì)劃――決策――實(shí)施――檢驗(yàn)――評(píng)價(jià))等。例如：在《汽車營(yíng)銷》中的“人員推銷”課程的教學(xué)中，安排學(xué)生進(jìn)行分組角色扮演，一名學(xué)生扮演顧客，另一名扮演汽車推銷員，其他組員則進(jìn)行觀摩評(píng)價(jià)，然后在小組范圍內(nèi)輪換扮演不同的角色。
這些教學(xué)法的實(shí)施，不但使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣盎然，更有效地訓(xùn)練和培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)能力、分析能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力等綜合能力。
三 強(qiáng)化實(shí)操訓(xùn)練，著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力
能力本位教育的核心，在于培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。課堂教學(xué)，一般側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的一般知識(shí)性的“基礎(chǔ)能力”和較高層次知識(shí)和技能構(gòu)成的“專業(yè)能力”，對(duì)“方法能力”和“社會(huì)能力”的培養(yǎng)較難實(shí)現(xiàn)。開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，通過(guò)教學(xué)實(shí)習(xí)的形式，將“專業(yè)能力”、“方法能力”和“社會(huì)能力”的培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合在一起，是實(shí)施學(xué)生全面能力素質(zhì)教育的最有效途徑。
教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師對(duì)構(gòu)成教學(xué)系統(tǒng)的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學(xué)模式的核心問(wèn)題，因此一種教學(xué)模式，必有一套成型的教學(xué)操作程序、規(guī)則和方法，可以在教學(xué)實(shí)踐中具體運(yùn)用。“工學(xué)結(jié)合”既是教學(xué)指導(dǎo)思想，同時(shí)也可以作為教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)的框架。在課程的教學(xué)中，我們可以把“工學(xué)結(jié)合”中的“學(xué)”理解為“教與學(xué)”“，工”理解為做，因此工學(xué)結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式應(yīng)該做到的是“教、學(xué)和做合一”，因此我們可以設(shè)計(jì)出一套完整的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式，基本結(jié)構(gòu)包括了教學(xué)模式的六個(gè)基本要素：教學(xué)指導(dǎo)思想，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序，師生交往系統(tǒng)，反饋方式，支持條件。教學(xué)模式的六個(gè)要素各有不同的地位，起著不同的作用，它們之間既有區(qū)別，又彼此聯(lián)系，相互依存，相互制約，缺一不可，構(gòu)成完整的教學(xué)模式。
2目前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式的不足
2.1教師間溝通不夠，教學(xué)上各自為政
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)目前在高職院校的工商管理系基本上都是屬于專業(yè)基礎(chǔ)課，是每個(gè)專業(yè)的必修課程。一般都是有兩位以上的老師擔(dān)任該課程。由于沒(méi)有統(tǒng)一備課，也沒(méi)有統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程設(shè)計(jì)，教師在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的時(shí)候基本上是各上各的。除了期末的考核的方式統(tǒng)一之外，教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)進(jìn)度等方面都存在很大的差異。同時(shí)也沒(méi)有辦法用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量教學(xué)的效果究竟如何。
2.2沒(méi)有一套完整的教學(xué)模式
這一方面是由于客觀原因造成的，高職院校教師很大一部分本身并不是從師范院校畢業(yè)的，所以對(duì)于教學(xué)模式的理解不深。另一方面主觀上高職院校也容易忽視市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式的總結(jié)和提高。其實(shí)許多高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式的探索方面做了非常多的工作，比如課程內(nèi)容的調(diào)整、課程結(jié)構(gòu)的整合和考核方式的改革，但是沒(méi)有去歸納和總結(jié)出來(lái)一套完整的教學(xué)模式，因此只能算是教師個(gè)人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法被其他老師模仿或者使用。因此如何把市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中形成的各種有效的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，形成一套完整的教學(xué)模式，就是一件有重大意義的事情。
2.3課程教學(xué)隨意性比較強(qiáng)
實(shí)際上這是第二個(gè)問(wèn)題的衍生問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有一套完整的教學(xué)模式可以遵循或者學(xué)習(xí)，因此每個(gè)上這門(mén)課的老師只能夠按照自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)和教學(xué)。教學(xué)目標(biāo)不清晰，教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的設(shè)計(jì)都存在問(wèn)題。因此教學(xué)的效果無(wú)法得到保證，效果也無(wú)法得到有效的評(píng)估。
3《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)模式的重新設(shè)計(jì)
3.1教學(xué)指導(dǎo)思想
在“工學(xué)結(jié)合”教育模式的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種媒體等現(xiàn)代教育信息技術(shù)，優(yōu)化設(shè)計(jì)課程的教學(xué)結(jié)構(gòu)、活動(dòng)程序等要素，在教學(xué)方面，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，對(duì)學(xué)生的團(tuán)體學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，同時(shí)達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求。
3.2教學(xué)目標(biāo)
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法等，要使學(xué)生進(jìn)行全面、系統(tǒng)地掌握，在經(jīng)濟(jì)條件下，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)和其他組織對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷加強(qiáng)管理的重要性，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析，研究市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為，進(jìn)一步制定科學(xué)合理的營(yíng)銷策略，同時(shí)組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本程序和方法，在分析、解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力方面，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和提升。
3.3教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序
傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)構(gòu)基本上就是理論+例子或者案例，這種教學(xué)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代化教學(xué)的要求，因?yàn)槎际墙處熞粋€(gè)人的表演，學(xué)生參與性不強(qiáng)，學(xué)生的主體地位沒(méi)有從根本上被發(fā)揮出來(lái)，自然教學(xué)效果也有限。“工學(xué)結(jié)合”強(qiáng)調(diào)“教學(xué)做合一”，實(shí)際上就是對(duì)教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序提出了具體的要求。按照“教學(xué)做合一”對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入的改造，把理論知識(shí)的教學(xué)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合起來(lái)，形成有特色的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式。市場(chǎng)營(yíng)銷理論與方法大都來(lái)自于企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括，因此，需要改革市場(chǎng)營(yíng)銷課教學(xué)模式，由于市場(chǎng)營(yíng)銷課是一門(mén)具有很強(qiáng)實(shí)踐性的課程，不能只教不做，更不能只學(xué)不做，在做中學(xué)才能達(dá)到良好的教學(xué)效果。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。在營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷方法方面，進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)和提供保證。因此，我們強(qiáng)調(diào)在教學(xué)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中既要對(duì)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，也要對(duì)課外的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。按照“工學(xué)結(jié)合”教育模式的要求，我們把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐的比例控制在4比6，注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。以我校為例，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)一個(gè)學(xué)期總課時(shí)為64課時(shí)，實(shí)踐課安排要求至少不低于24課時(shí)。同時(shí)在理論課的課堂教學(xué)上，講授與分析討論的比例控制在6比4這個(gè)比例上，這樣就從時(shí)間上保證了學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一節(jié)理論課的教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及時(shí)間分配：?jiǎn)栴}導(dǎo)入（3分鐘）———闡述理論內(nèi)涵（20分鐘）———案例提出（3分鐘）———分組討論（12分鐘）———案例總結(jié)（7分鐘）。當(dāng)然時(shí)間控制不是一成不變的，根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容教師可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)主要采用項(xiàng)目式的教學(xué)方法，教師在開(kāi)學(xué)初就應(yīng)該針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容的特點(diǎn)，有選擇性的事先安排好幾個(gè)可以讓學(xué)生自己去實(shí)踐的項(xiàng)目，比如市場(chǎng)細(xì)分理論、產(chǎn)品和促銷手段都可以設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目讓學(xué)生自己去進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。具體的操作程序：布置調(diào)研項(xiàng)目———設(shè)計(jì)調(diào)研方式方法———項(xiàng)目實(shí)施及檢查監(jiān)督———項(xiàng)目總結(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷課的主要活動(dòng)程序包括以下幾個(gè)部分，老師根據(jù)每個(gè)章節(jié)的特點(diǎn)來(lái)選擇不同的教學(xué)方法、方式，或者把幾種教學(xué)方法結(jié)合起來(lái)。
3.3.1理論知識(shí)教學(xué)理論知識(shí)的教學(xué)，也就是“教和學(xué)”。
教有兩個(gè)問(wèn)題，教什么和如何教；學(xué)同樣有兩個(gè)問(wèn)題，學(xué)什么和如何學(xué)。當(dāng)然這里的學(xué)可以是狹義的也可以是廣義的，狹義的“學(xué)”是相對(duì)于教師的“教”而言，廣義的“學(xué)”就是指學(xué)生在校內(nèi)校外的學(xué)習(xí)行為了。下面我們主要討論的是“教”的方法。多媒體與網(wǎng)絡(luò)資源并用，幫助學(xué)生樹(shù)立參與意識(shí)，提高互動(dòng)效果。第一根據(jù)講授的內(nèi)容，教師需要事先作好課件，借助多媒體課件講授理論知識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的積極性。第二利用網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)學(xué)生搜索相關(guān)的信息，開(kāi)闊學(xué)生的視野，豐富教學(xué)內(nèi)容；第三利用微博等工具，解決學(xué)生的疑難問(wèn)題；第四利用案例進(jìn)行分組討論。在理論知識(shí)教學(xué)過(guò)程中，可以參考以下方法：①探究式的學(xué)習(xí)。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)相對(duì)枯燥，我們可以采用探究式的學(xué)習(xí)來(lái)引起學(xué)生的注意。在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)好相應(yīng)的問(wèn)題，讓學(xué)生帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)注意，首先要緊密結(jié)合所要講授的教學(xué)內(nèi)容，然后問(wèn)題要有一定的趣味性，最后還要有一定的難度，不能讓學(xué)生感覺(jué)枯燥或一眼就看穿答案。②案例教學(xué)。本校在講授市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的過(guò)程中，普遍采用案例教學(xué)法，這種授課方法受到同學(xué)們的普遍歡迎，取得了較好的教學(xué)效果。一般來(lái)說(shuō)，教師在選擇案例的時(shí)候要注意：一是選擇日常生活中的熱點(diǎn)問(wèn)題和現(xiàn)象。二是選取與大學(xué)生生活相關(guān)的或同學(xué)感興趣的。我們?cè)诰唧w教學(xué)過(guò)程中，主要是選取珠三角范圍內(nèi)的中小企業(yè)案例。三案例最好是真實(shí)的，有真實(shí)的情境可以進(jìn)行對(duì)照。案例教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，教師在操作過(guò)程中要注重引導(dǎo)和鼓勵(lì)同學(xué)積極參與。在案例教學(xué)中，教師起引導(dǎo)作用，自己的觀點(diǎn)不要直接暴露，避免對(duì)學(xué)生的思維造成影響。通過(guò)創(chuàng)造自由討論的環(huán)境氛圍，讓學(xué)生真正成為案例教學(xué)的主體，進(jìn)而充分闡述自己的觀點(diǎn)。
3.3.2實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，也就是“工學(xué)結(jié)合”中的“工”的環(huán)節(jié)。
“在做中學(xué)”，學(xué)生才能夠真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)的精髓，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的相結(jié)合。“在做中學(xué)”也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要的方法和手段。①課堂討論。課堂討論是必不可少的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，也可以說(shuō)是課堂上的實(shí)踐環(huán)節(jié)。但是現(xiàn)在的大學(xué)生參與感不強(qiáng)，令許多教師在組織課堂討論的時(shí)候都碰到不少問(wèn)題，比如學(xué)生們不主動(dòng)發(fā)言，甚至很多學(xué)生根本不愿意表達(dá)自己對(duì)某件事情的想法，因此也就無(wú)法展開(kāi)課堂討論；或者學(xué)生更愿意討論與課程無(wú)關(guān)的話題，根本沒(méi)把注意力集中到課程上來(lái)。如果真的發(fā)生這樣的情況，教師恐怕要自己檢討一下，是自己的方法不對(duì)，還是自己找的話題讓學(xué)生不感興趣？我把課堂討論分成四個(gè)階段：第一個(gè)階段是教師的鋪墊階段，這個(gè)階段是教師要運(yùn)用各種方法和手段讓學(xué)生對(duì)討論的話題產(chǎn)生興趣。第二階段是分組討論階段，讓同學(xué)自行組成小組進(jìn)行，由組長(zhǎng)分配任務(wù)，組織成員討論和發(fā)言。第三個(gè)階段是匯報(bào)階段，各小組根據(jù)討論的結(jié)果向全班匯報(bào)并把結(jié)果寫(xiě)到黑板上；第四個(gè)階段是評(píng)價(jià)階段，分成兩個(gè)部分，學(xué)生評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)。學(xué)生評(píng)價(jià)是讓學(xué)生對(duì)各個(gè)小組的討論結(jié)果進(jìn)行投票，得票最多的小組為優(yōu)勝隊(duì)伍，可以獲得教師的獎(jiǎng)勵(lì)。教師評(píng)價(jià)就是教師根據(jù)自己的理解和學(xué)生討論的結(jié)果對(duì)討論的話題進(jìn)行更加深入的分析和概括。這種課堂討論一方面便于進(jìn)行分工協(xié)作，另一方面有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，在進(jìn)度和時(shí)間方面需要教師進(jìn)行科學(xué)的控制。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，需要將相關(guān)的資料和要求，提前一節(jié)課發(fā)給學(xué)生，在課前要求同學(xué)仔細(xì)閱讀，查找相關(guān)資料，然后進(jìn)行小組討論，并進(jìn)行總結(jié)，便于課堂發(fā)言。②模擬經(jīng)營(yíng)。這個(gè)環(huán)節(jié)主要包括：一是在假期安排課外實(shí)際企業(yè)的模擬實(shí)習(xí)。同學(xué)們通過(guò)學(xué)校組織或自行聯(lián)系的方式，進(jìn)入企業(yè)的營(yíng)銷部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)，在主題方面，由教師布置或者自行確定，教師進(jìn)行指導(dǎo)；二是利用營(yíng)銷實(shí)踐模擬平臺(tái)的軟件，通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)實(shí)際進(jìn)行模擬，進(jìn)一步提高學(xué)生的動(dòng)手能力。③第二課堂活動(dòng)，組織所有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生參加市場(chǎng)營(yíng)銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)策劃大賽。大賽以市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)為基礎(chǔ)，以企業(yè)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃大賽為具體的操作形式，選出優(yōu)秀的作品參加全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷案例策劃大賽。大賽的策劃、組織和實(shí)施都由學(xué)生自主進(jìn)行，教師的作用是動(dòng)員、指導(dǎo)學(xué)生收集、分析、整合資料以及營(yíng)銷策劃方案的制作。比賽分為幾個(gè)階段：第一個(gè)階段是籌備階段，老師把學(xué)生一起制定比賽的規(guī)則并組織參賽者組隊(duì)報(bào)名參加大賽；第二個(gè)階段是培訓(xùn)階段，老師對(duì)參賽隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)則和策劃案寫(xiě)作的培訓(xùn)；第三階段是撰寫(xiě)策劃案階段，由教師初評(píng)并給出入圍作品的修改意見(jiàn)；第四階段為答辯階段，學(xué)生修改后組織決賽答辯。組成教研室教師作為評(píng)委進(jìn)行評(píng)議，最終產(chǎn)生選拔出優(yōu)秀的作品。學(xué)生可以在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，提高營(yíng)銷企劃方案的設(shè)計(jì)能力，鍛煉增強(qiáng)組織管理的能力。
3.3.3考核形式的改革。
考核形式與營(yíng)銷策劃大賽緊密結(jié)合起來(lái)。考核內(nèi)容為撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃案，成績(jī)由三個(gè)部分構(gòu)成：一是營(yíng)銷策劃書(shū)成績(jī)，占60%，現(xiàn)場(chǎng)答辯各個(gè)評(píng)委給出的平均分為最終成績(jī)；二是課堂發(fā)言成績(jī)，占20%，考察同學(xué)綜合表達(dá)能力。三是團(tuán)隊(duì)配合得分，占20%。此項(xiàng)成績(jī)先由教師根據(jù)團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)給出一個(gè)分?jǐn)?shù)，然后由組長(zhǎng)組織組內(nèi)同學(xué)根據(jù)各自貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配，例如某小組成績(jī)?yōu)?0分，該小組共有4名同學(xué)，則小組總分為80×4＝320分，組長(zhǎng)根據(jù)各自貢獻(xiàn)的大小來(lái)分配這320分。
3.3.4教學(xué)助教制度及反饋。
結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷課的特點(diǎn)，我們把教學(xué)模式當(dāng)中的交往方式定義為教學(xué)助教制度。教師在教學(xué)過(guò)程中選擇一些熱愛(ài)本專業(yè)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作主動(dòng)活躍的學(xué)生為教學(xué)助教，組成教學(xué)組教團(tuán)。教學(xué)助教團(tuán)主要做三件事情：一是事先熟悉教師每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，并積極通過(guò)各種方式查找與課程相關(guān)的資料；二是在課堂教學(xué)和實(shí)踐中帶動(dòng)其他的同學(xué)積極參與到討論和實(shí)踐中來(lái)，幫助和指導(dǎo)其他的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是讓助教團(tuán)成為教師和其他學(xué)生當(dāng)中的紐帶。助教團(tuán)及時(shí)地向教師反饋其他同學(xué)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果等情況。
3.3.5教學(xué)支持條件。
