時(shí)間：2022-06-27 02:20:27
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1 引言
近年來(lái)，隨著轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)的快速發(fā)展，分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、遺傳組學(xué)對(duì)科研設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行了深層次的升級(jí)，大力投入建設(shè)集科研、教學(xué)、臨床培訓(xùn)為一體的中心實(shí)驗(yàn)室，以滿足目前醫(yī)院對(duì)于日常科研、研究生教學(xué)和科技創(chuàng)新等方面的現(xiàn)實(shí)需要。然而，人員流動(dòng)性大，管理困難是眾多實(shí)驗(yàn)室面臨的共同問(wèn)題之一。一方面，除少數(shù)具有良好科研傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)院校，醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生課程設(shè)置往往重臨床輕科研，或由于實(shí)驗(yàn)設(shè)施、設(shè)備不足問(wèn)題，本科畢業(yè)生缺乏科研經(jīng)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)、結(jié)果分析、總結(jié)等基礎(chǔ)技能。另一方面，生物實(shí)驗(yàn)的商品化發(fā)展迅速，過(guò)去很多依賴手工操作的實(shí)驗(yàn)已經(jīng)能通過(guò)新儀器和試劑盒快速完成。本科畢業(yè)生對(duì)這些新的技術(shù)手段缺乏認(rèn)識(shí)和使用能力。醫(yī)院花費(fèi)大量資源建設(shè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，然而這些資源常常沒(méi)有得到充分利用。因此，建立良好的開(kāi)放平臺(tái)管理體系，并對(duì)研究生科研提供支持，才能充分發(fā)揮醫(yī)院的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，提高研究生和醫(yī)院的整體科研實(shí)力。
廣西醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)平臺(tái)主要面向醫(yī)院的研究生，同時(shí)也少量向?qū)W校其他單位提供服務(wù)。實(shí)驗(yàn)平臺(tái)根據(jù)實(shí)際需要?jiǎng)澐譃榧?xì)胞培養(yǎng)平臺(tái)、病理分析平臺(tái)兩個(gè)獨(dú)立平臺(tái)和分子克隆室、基因工程室、基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室。根據(jù)平臺(tái)的功能，配置大型的公用設(shè)備如流式細(xì)胞儀、組織芯片儀、病理切片機(jī)、全能蛋白分析儀、焦磷酸測(cè)序儀、分子分析儀等大型設(shè)備，并搭配相應(yīng)的小型離心機(jī)、冰箱等輔助儀器。從2011年設(shè)立以來(lái)，已為超過(guò)千名研究生及研究人員提供服務(wù)。本文主要介紹五年來(lái)我們?cè)诠矊?shí)驗(yàn)平臺(tái)的管理模式和研究生培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。
2 人員管理規(guī)范化
公共管理平臺(tái)上遇到的兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是實(shí)驗(yàn)人員的高流動(dòng)性和實(shí)驗(yàn)臺(tái)等公用空間的分配。因此，建立規(guī)范的平臺(tái)管理流程能夠保證對(duì)實(shí)驗(yàn)人員足夠的監(jiān)管，并保證公用資源的合理使用。
本平臺(tái)采取了嚴(yán)格的準(zhǔn)人制度，對(duì)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的人員進(jìn)行身份審核、培訓(xùn)、門禁管控。進(jìn)入公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的研究生首先必須填寫(xiě)申請(qǐng)表格，提供包括個(gè)人信息、導(dǎo)師姓名、科室、手機(jī)號(hào)、所需實(shí)驗(yàn)平臺(tái)等基本信息。申請(qǐng)表格經(jīng)導(dǎo)師簽字后返回給實(shí)驗(yàn)平臺(tái)備案。研究生還需要參加實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)入培訓(xùn)，了解實(shí)驗(yàn)室的基本制度，熟悉平臺(tái)的管理人員，并完成一份相關(guān)的考卷。經(jīng)資料審核及培訓(xùn)考核通過(guò)的學(xué)生獲得實(shí)驗(yàn)室的準(zhǔn)人權(quán)限。由于各實(shí)驗(yàn)平臺(tái)均有獨(dú)立門禁，根據(jù)個(gè)人申請(qǐng)時(shí)提供的信息，針對(duì)性開(kāi)放其中某些實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的門禁權(quán)限。平臺(tái)的管理人員可以看到目前在平臺(tái)內(nèi)做實(shí)驗(yàn)的學(xué)生名單，并負(fù)責(zé)日常實(shí)驗(yàn)的具體監(jiān)管工作。
實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的操作臺(tái)、儲(chǔ)物柜、冰箱等空間屬于常用的公用資源，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被他人占用等問(wèn)題。因此，在進(jìn)入公共實(shí)驗(yàn)室后，每個(gè)學(xué)生都可分配到指定的實(shí)驗(yàn)臺(tái)、帶鑰匙的儲(chǔ)物柜和指定的冰箱位置等空間，保證每個(gè)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)需要。為避免已畢業(yè)的研究生不退回儲(chǔ)物柜或不做物品交接，占用大量公共空間資源，我們通過(guò)與研究生管理辦公室協(xié)議，畢業(yè)前，研究生需要在公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)做好物品交接后，才能辦理離校手續(xù)。這一手段雖然增加了部分工作量，但是在實(shí)驗(yàn)室條件有限的情況下還是能產(chǎn)生良好的效果。
3 多層次全面培訓(xùn)體制
針對(duì)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)平臺(tái)面對(duì)的研究生基礎(chǔ)和實(shí)驗(yàn)室管理的實(shí)際需要，公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的培訓(xùn)主要由實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)、安全培訓(xùn)三個(gè)主要方面構(gòu)成，并且由平臺(tái)統(tǒng)一培訓(xùn)、平臺(tái)專項(xiàng)培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)不同層次，全方位保障學(xué)生的實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行。
3.1實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)培訓(xùn)
(1)新生培訓(xùn)：新生入學(xué)后，都會(huì)參加新生培訓(xùn)，目的在于讓學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作有一個(gè)初步的了解。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括對(duì)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)基本構(gòu)成和規(guī)章制度的講解，實(shí)驗(yàn)室各平臺(tái)的介紹和實(shí)驗(yàn)安全。培訓(xùn)形式上采取講課結(jié)合參觀。
(2)平臺(tái)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)：培訓(xùn)對(duì)象是剛剛進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作的研究生，目的是使他們能夠快速熟悉各平臺(tái)管理方式、儀器設(shè)備的使用、具體的安全事項(xiàng)等實(shí)際操作內(nèi)容。采取講解、示范和操作練習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)規(guī)模每次限制在10～15人左右，要求每位學(xué)生務(wù)必能正確完成操作。小規(guī)模的培訓(xùn)有利于平臺(tái)管理人員與學(xué)生的了解，增強(qiáng)雙方的溝通和聯(lián)系。在基本實(shí)驗(yàn)技術(shù)方面，按“照學(xué)一做一教”的流程進(jìn)行培養(yǎng)，實(shí)驗(yàn)室最早培養(yǎng)的學(xué)生成為榜樣。新生進(jìn)入平臺(tái)后，首先通過(guò)觀摩高年級(jí)學(xué)生做實(shí)驗(yàn)，配合理論學(xué)習(xí)增加感性認(rèn)識(shí)。隨后，針對(duì)具體的問(wèn)題，由經(jīng)驗(yàn)豐富的青年教師做解答和指導(dǎo)。這樣也可以節(jié)省公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)內(nèi)青年教師的時(shí)間，緩解實(shí)驗(yàn)室人手不足和工作量大的問(wèn)題。
(3)開(kāi)放儀器培訓(xùn)：實(shí)驗(yàn)平臺(tái)中的一些常用儀器如熒光顯微鏡、熒光定量PCR、超純水機(jī)等，則是根據(jù)需要單獨(dú)開(kāi)展培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的學(xué)生可以在任何時(shí)間自己操作，提高了儀器的使用率，增加了實(shí)驗(yàn)的時(shí)間自由度。在早期實(shí)施的過(guò)程中，也存在部分學(xué)生操作出現(xiàn)違規(guī)或者不良的習(xí)慣，通過(guò)及時(shí)對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行個(gè)體提醒、平臺(tái)通報(bào)，逐漸提高全體研究生的責(zé)任感。目前常用設(shè)備的使用率都達(dá)到比較高的水平和良好的使用秩序。
3.2學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)
近年來(lái)，醫(yī)院或?qū)W校都增加了對(duì)研究生的學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)平臺(tái)對(duì)研究生的學(xué)術(shù)能力的培養(yǎng)方面則側(cè)重于讓學(xué)生及時(shí)跟進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展。為此，我們經(jīng)常邀請(qǐng)一些國(guó)內(nèi)知名專家或企業(yè)，不定期開(kāi)展小型的學(xué)術(shù)交流講座和新技術(shù)專題，讓學(xué)生接觸更多的新技術(shù)和觀念，開(kāi)闊視野，為將來(lái)工作打下基礎(chǔ)。同時(shí)，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)平臺(tái)也配合科研部門開(kāi)展部分實(shí)際工作，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)平臺(tái)也會(huì)為學(xué)生的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)手段的選擇、數(shù)據(jù)分析方面提供更具體的幫助和支持。
3.3實(shí)驗(yàn)室安全培訓(xùn)
實(shí)驗(yàn)研究中需大量涉及化學(xué)藥品和生物危險(xiǎn)因子。醫(yī)學(xué)生的生物安全防護(hù)意識(shí)淡薄，多項(xiàng)對(duì)醫(yī)學(xué)生的生物安全調(diào)查均發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生的生物安全知識(shí)匱乏，個(gè)人防護(hù)措施不到位。一旦發(fā)生安全事故，對(duì)師生健康、社會(huì)安全乃至環(huán)境安全都產(chǎn)生極大的威脅。因此，針對(duì)學(xué)生的安全培訓(xùn)是培訓(xùn)中的重中之重。因此，在各項(xiàng)培訓(xùn)中，安全培訓(xùn)是我們?nèi)粘５呐嘤?xùn)的工作重點(diǎn)之一。研究生準(zhǔn)入培訓(xùn)時(shí)，就需要接受專門的生物實(shí)驗(yàn)室安全培訓(xùn)，內(nèi)容需要涵蓋個(gè)人安全防護(hù)、常見(jiàn)生物廢物的規(guī)范處理、有毒化學(xué)品的類別和監(jiān)管流程等知識(shí)。同時(shí)，要求在培訓(xùn)時(shí)每個(gè)學(xué)生都能正確使用實(shí)驗(yàn)室配套噴淋、洗眼器等個(gè)人防護(hù)設(shè)施。在進(jìn)入各平臺(tái)工作時(shí)，平臺(tái)管理人員還會(huì)對(duì)平臺(tái)內(nèi)各項(xiàng)生物危險(xiǎn)因子進(jìn)行講解和監(jiān)管，確保學(xué)生在操作過(guò)程中做好正確的個(gè)人防護(hù)和化學(xué)品、廢物處理。除了加強(qiáng)個(gè)人培訓(xùn)，對(duì)危險(xiǎn)品監(jiān)管到位也是保證實(shí)驗(yàn)室安全的重要措施。
防火安全培訓(xùn)是實(shí)驗(yàn)室安全的另一重點(diǎn)。除經(jīng)常需要對(duì)安全隱患進(jìn)行排查之外，公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)每年組織兩次專業(yè)的消防訓(xùn)練，邀請(qǐng)消防大隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的教官做講座和實(shí)訓(xùn)，并要求每個(gè)學(xué)生熟悉滅火器的使用方法，能準(zhǔn)確找到實(shí)驗(yàn)室內(nèi)滅火器的擺放位置及逃生路徑。在實(shí)際工作中，也曾發(fā)生過(guò)由酒精燈打翻引起的小火情，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的學(xué)生能迅速找到滅火器，撲滅火焰，避免了嚴(yán)重的后果。
4 人性化交流
年輕一代的研究生成長(zhǎng)在信息化時(shí)代，思維活躍，社會(huì)意識(shí)強(qiáng)，活動(dòng)參與度高。而隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，信息的傳播變得非常迅速。正確及時(shí)地處理學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中遇到的技術(shù)問(wèn)題，保持溝通的快捷，對(duì)維持實(shí)驗(yàn)室的積極氛圍非常重要。實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建立的微信和QQ群可以保證平臺(tái)管理人員與研究生保持及時(shí)溝通，在交流過(guò)程中，平臺(tái)管理員需要尊重學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)跟進(jìn)解決實(shí)驗(yàn)中的技術(shù)問(wèn)題，對(duì)維持實(shí)驗(yàn)室的良好運(yùn)轉(zhuǎn)起到了很好的效果。
5 總結(jié)
廣西醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)全面開(kāi)放以來(lái)，本著為科研服務(wù)的精神，本實(shí)驗(yàn)室盡全力為研究生提供一個(gè)良好的科研環(huán)境。同時(shí)，在研究生管理和培訓(xùn)方面，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，增強(qiáng)學(xué)生的科研能力和意識(shí)，也使得實(shí)驗(yàn)室的新設(shè)備使用率提高，提高科學(xué)實(shí)驗(yàn)的效率和成果，為本單位承擔(dān)的各項(xiàng)科研活動(dòng)提供了保障。本公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的管理經(jīng)驗(yàn)，可以為國(guó)內(nèi)高校和醫(yī)院等單位建設(shè)公共實(shí)驗(yàn)研究平臺(tái)提供有益的經(jīng)驗(yàn)參考。
【關(guān)鍵詞】 職業(yè)化素養(yǎng)教育;管理
護(hù)理作為一項(xiàng)服務(wù)性的職業(yè)，護(hù)理人員職業(yè)倦怠感的程度直接影響她們提供的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全[1]。醫(yī)院臨床護(hù)理人員整體的職業(yè)素養(yǎng)則決定了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)水平的高低。在新的醫(yī)療體制改革及醫(yī)患關(guān)系的大背景下，護(hù)理管理者有計(jì)劃、有步驟地對(duì)護(hù)士進(jìn)行職業(yè)人格培訓(xùn)，使護(hù)士自身人格缺陷逐步得到補(bǔ)償和糾正，從而接近或符合護(hù)士職業(yè)人格[2]。我院婦產(chǎn)科率先在全院實(shí)行護(hù)理人員職業(yè)化素養(yǎng)教育培訓(xùn)，取得較好效果，現(xiàn)報(bào)道如下。
1 內(nèi)容和方法
1.1 理論與實(shí)踐相結(jié)合 利用發(fā)生在科室護(hù)理人員本身的典型事例，結(jié)合職業(yè)化管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行具體分析，找出原因，制定改進(jìn)措施，引導(dǎo)護(hù)理人員樹(shù)立職業(yè)化精神意識(shí)。
1.2 護(hù)理缺陷分析 每月召開(kāi)1次科室全體護(hù)理人員會(huì)議，公布本月的護(hù)理缺陷，將護(hù)理缺陷發(fā)生的人員、頻次及類別進(jìn)行分類處理，找出共性及差異性原因，有的放矢的進(jìn)行整改，減少護(hù)理缺陷的發(fā)生，有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
1.3 典型病案討論及分析 對(duì)科室重病人的護(hù)理問(wèn)題及護(hù)理措施進(jìn)行討論分析，總結(jié)護(hù)理此類病人的護(hù)理體會(huì)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)及專科護(hù)理水平。
1.4 責(zé)任護(hù)士查房經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流 科室每月組織2次責(zé)任護(hù)士查房，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交流。首先由責(zé)任護(hù)士報(bào)告病人病情、提出護(hù)理問(wèn)題，其他人員提出護(hù)理措施，最后護(hù)士長(zhǎng)做出總結(jié)。
1.5 自我管理考核 建立自我管理考核體系及自我管理考核內(nèi)容，護(hù)理人員每天對(duì)照考核內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)與總結(jié)。重點(diǎn)總結(jié)本班護(hù)理病人過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)工作，形成一套自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正、自我完善、自我提高的質(zhì)量改進(jìn)體系。
1.6 職業(yè)禮儀培訓(xùn) 聘請(qǐng)職業(yè)禮儀培訓(xùn)專家從護(hù)理人員的坐、立、行等方面規(guī)范日常的護(hù)理行為。
2 結(jié)果
通過(guò)對(duì)護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)教育與管理，病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度由原來(lái)的95%提高至98%，護(hù)理缺陷由10%降至5%。
3 討論
3.1 職業(yè)化素養(yǎng)教育 對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行職業(yè)化素養(yǎng)教育，讓每一位護(hù)理人員明白：職業(yè)不應(yīng)僅僅是謀生的手段，還可以證明自己的社會(huì)價(jià)值。通過(guò)培訓(xùn)要讓護(hù)理人員樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)、職業(yè)化行為、職業(yè)化精神，引導(dǎo)她們樹(shù)立敬業(yè)上進(jìn)的職業(yè)心態(tài)，懂得責(zé)任比職責(zé)更重要。緩解護(hù)士職業(yè)倦怠感，維持身心健康。定期組織護(hù)理查房、責(zé)任護(hù)士經(jīng)驗(yàn)交流、典型病案討論分析、本專業(yè)急救專業(yè)知識(shí)及技能競(jìng)賽，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及職業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)專科型護(hù)理人才，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.2 進(jìn)行職業(yè)化行為管理 有利于使護(hù)理人員的言行舉止，有效管理自我情緒，善于與他人溝通，懂得換位思考[3]。同時(shí)使每位護(hù)理人員明白自己的言行和工作態(tài)度不僅代表個(gè)人行為，更重要的是代表醫(yī)院的行為。只有擁有統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則和思維方式，才能提高溝通和協(xié)作的效率。
3.3 職業(yè)禮儀培訓(xùn) 可以使護(hù)理人員的職業(yè)特征和外在魅力的以強(qiáng)化。完備的現(xiàn)代職業(yè)禮儀，能夠充分體現(xiàn)對(duì)病人的尊重。護(hù)理人員優(yōu)雅大方的儀表，規(guī)范的行為舉止，健康得體的談吐，能夠更清晰的展現(xiàn)職業(yè)形象。
對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行職業(yè)化素養(yǎng)教育與管理可以提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，充分拓展自身資源的內(nèi)涵，開(kāi)發(fā)職業(yè)發(fā)展空間，在自我素質(zhì)提高的同時(shí)為患者提供最佳服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，是防范醫(yī)療糾紛的良好途徑和有效載體。
參考文獻(xiàn)
[1] 蔣小劍，蔣冬梅.長(zhǎng)沙地區(qū)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院護(hù)理人員職業(yè)倦怠調(diào)查分析[J].護(hù)理學(xué)雜志，2008，23(3)：14.
【關(guān)鍵詞】學(xué)科骨干教師 培訓(xùn)模式 政治
【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2014）01C-0183-02
教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》指出，要全面推進(jìn)中小學(xué)教師分類、分層、分崗組織全員培訓(xùn)，保證教師每5年接受一輪培訓(xùn)。為提高不同層次的教師素質(zhì)，各級(jí)各地培訓(xùn)基地開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)，本文以初中政治骨干教師培訓(xùn)班為例，力求對(duì)教師培訓(xùn)模式進(jìn)行深入研究，旨在提高培訓(xùn)實(shí)效性，滿足不同層次教師實(shí)際需求。
一、培訓(xùn)思路
教師學(xué)科培訓(xùn)一般分教師全員培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)及學(xué)科研修班三個(gè)層次。三個(gè)層次圍繞學(xué)科教學(xué)開(kāi)展研究學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)員目標(biāo)分別定位為合格教師、骨干教師和名師。根據(jù)教育部對(duì)骨干教師的界定，骨干教師必須師德高尚、教育經(jīng)驗(yàn)豐富，有一定的教育教學(xué)研究能力，具有一定的示范和帶動(dòng)作用，是優(yōu)秀教師的代表。因此，初中政治骨干教師培訓(xùn)班學(xué)員必須具有一定教育經(jīng)驗(yàn)，熟悉教材各知識(shí)點(diǎn)，能夠駕馭課堂教學(xué)；在教學(xué)實(shí)踐的磨礪中，對(duì)教學(xué)的各種問(wèn)題進(jìn)行過(guò)深刻的思考，對(duì)教學(xué)技能的提高有著強(qiáng)烈的愿望；這部分教師至少完整帶過(guò)一屆學(xué)生，具有3～9年教齡。在培訓(xùn)中，如何使他們?cè)谠兴缴显偬岣撸诮虒W(xué)上找到提升的技巧是根本任務(wù)。培訓(xùn)目標(biāo)則是讓學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)具備一定的教學(xué)反思研究能力，提煉自己的教學(xué)風(fēng)格，讓參訓(xùn)學(xué)員從合格邁向骨干行列。
二、培訓(xùn)模式
學(xué)員在原有水平上找尋自己存在的問(wèn)題，提高自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)必須強(qiáng)調(diào)探討、練習(xí)、總結(jié)、借鑒過(guò)程。培訓(xùn)模式分成理論引領(lǐng)、名師展示、集體備課、實(shí)戰(zhàn)演練、培訓(xùn)反思五個(gè)環(huán)節(jié)，采取“總―分―總”的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)推進(jìn)。
（一）理論引領(lǐng)――理念建構(gòu)
學(xué)科教師培訓(xùn)第一講一般具有兩個(gè)作用：一是旗幟作用，指引本地學(xué)科教學(xué)前進(jìn)的方向；二是航燈作用，能為課程改革保駕護(hù)航。本期培訓(xùn)理論引領(lǐng)環(huán)節(jié)由市政治教研員做專題講座。市教研員是學(xué)科政策研究的領(lǐng)導(dǎo)者，是地方學(xué)科發(fā)展方向的引領(lǐng)者，是學(xué)科教學(xué)開(kāi)展的指導(dǎo)者。講座的內(nèi)容包括2011版新課標(biāo)解讀，新課標(biāo)下典型課例教學(xué)技巧分析，教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)。專題講座中安排學(xué)員就政治學(xué)科教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行交流探討，專家答疑解惑，力圖讓學(xué)員對(duì)學(xué)科的教學(xué)理念有系統(tǒng)的把握。
（二）名師展示――經(jīng)驗(yàn)借鑒
本期學(xué)員均具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從業(yè)第7～9年是他們發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，有的人找不到發(fā)展方向，職業(yè)倦怠情緒就會(huì)出現(xiàn)。這一時(shí)期如何突破自我，如何將本學(xué)年教學(xué)知識(shí)重新組合，形成有特色的教學(xué)風(fēng)格，是他們是否能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。名師現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)教，幫助學(xué)員找尋自我發(fā)展方向。本期名師一課由首席政治學(xué)科教師蔡老師執(zhí)教。整個(gè)環(huán)節(jié)包括課例展示、課例剖析、名師講座三部分內(nèi)容。
課例展示采取微型課的方式，授課時(shí)間控制在20分鐘之內(nèi)，教學(xué)內(nèi)容為八年級(jí)下冊(cè)《對(duì)外開(kāi)放》。第一次授課的目的為運(yùn)用教材，培養(yǎng)學(xué)生基本能力，第二次授課的目的為創(chuàng)造性使用教材，提升學(xué)生能力。在第一次授課中，老師采取接受式學(xué)習(xí)與研究式學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，教學(xué)中頻頻提醒學(xué)生關(guān)注關(guān)鍵詞，讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)改革開(kāi)放這一基本國(guó)策。第二次授課中老師通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)傳遞教學(xué)知識(shí)，課前學(xué)生早已得到任務(wù)，收集改革開(kāi)放前后生活、社會(huì)的變化。教學(xué)中學(xué)生在小組討論、PPT解說(shuō)展示、教師引導(dǎo)、學(xué)生總結(jié)中，在正確認(rèn)識(shí)和看待對(duì)外開(kāi)放帶來(lái)的各種現(xiàn)象基礎(chǔ)上，提高觀察、判斷、合作等能力。兩種截然不同的教學(xué)方法立足于對(duì)學(xué)科教學(xué)知識(shí)融匯貫通，立足于運(yùn)用自如的教學(xué)方法。名師展示給學(xué)員帶來(lái)精神洗禮，讓學(xué)員在教學(xué)再認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上明確發(fā)展目標(biāo)并找到學(xué)習(xí)的榜樣。針對(duì)以這兩節(jié)微型課為載體的專家小講座再次讓學(xué)員將自身散亂的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)在對(duì)比的基礎(chǔ)上得以匯總，將對(duì)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)。
（三）集體備課――智慧共享
教師培訓(xùn)的學(xué)員具有兩個(gè)特征：一是學(xué)員是高級(jí)知識(shí)分子，他們具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、反思能力、判斷能力。注入式的培訓(xùn)教學(xué)方法很難讓他們認(rèn)同，參與式的教學(xué)重視學(xué)員間彼此經(jīng)驗(yàn)的交流分享及思維的碰撞，學(xué)員以主體的身份參與到主動(dòng)、合作、探究的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，更能實(shí)現(xiàn)自身觀念、態(tài)度和行為上的改變。二是學(xué)員具有豐富的教育教學(xué)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，他們教學(xué)有差異，方法有個(gè)性，他們不僅是學(xué)生的教師，也互為教師。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)員互相學(xué)習(xí)，互相分享，培訓(xùn)實(shí)效就會(huì)得到大大的提升。
本期培訓(xùn)設(shè)計(jì)了磨課研討環(huán)節(jié)。班主任將學(xué)員們每6～8人分為一組，根據(jù)當(dāng)時(shí)學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度，每組學(xué)員集體研究初二下冊(cè)《社會(huì)主義本質(zhì)》教學(xué)，并集合多人智慧共同備好一節(jié)微型課。
（四）實(shí)戰(zhàn)演練――技能習(xí)得
課堂教學(xué)是教師教育學(xué)生的主陣地，也是教師教學(xué)技能得以展示的主渠道。深入、全面研究課堂將是本期培訓(xùn)重要環(huán)節(jié)。本期培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)演練創(chuàng)新點(diǎn)有四個(gè)：一是課堂展示是全體小組成員共同智慧的結(jié)晶，它代表本組學(xué)員教學(xué)水平。二是學(xué)員既是表演者，也是評(píng)委。每組代表學(xué)員展示后，小組成員自評(píng)，再到全班學(xué)員點(diǎn)評(píng)。三是課堂觀察由感性和理性相結(jié)合，由點(diǎn)匯成面相結(jié)合的方式進(jìn)行。全體學(xué)員對(duì)每節(jié)展示課從教師講解的有效性、學(xué)生活動(dòng)、教師提問(wèn)的指向性和層次性、學(xué)生侯答時(shí)間和回答問(wèn)題形式、教師理答、問(wèn)題設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)聯(lián)度、小組合作學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等七個(gè)不同的維度為觀察點(diǎn)對(duì)展示課堂進(jìn)行全面解剖。力爭(zhēng)做到點(diǎn)評(píng)有數(shù)據(jù)，分析要全面。四是學(xué)員展示采取微型課教學(xué)，讓學(xué)員在較短的時(shí)間內(nèi)完成某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或一節(jié)課內(nèi)容的某一個(gè)方面教學(xué)。學(xué)員們通過(guò)這種實(shí)戰(zhàn)演練，互相學(xué)習(xí)，充分交流，相互借鑒，提高了教學(xué)技能，也提高了聽(tīng)評(píng)課的水平。
（五）培訓(xùn)反思――知識(shí)完善
孔子的學(xué)生曾參在“日三省乎身”中，天天反思，及時(shí)改正不足，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，最終成為學(xué)識(shí)淵博，品德高尚的圣人。反思才能自知己短 ，從而彌補(bǔ)短處，糾正過(guò)失。培訓(xùn)反思仍然采取小組交流式，要求每組成員探討兩個(gè)問(wèn)題：一是培訓(xùn)中的最大收獲及如何將之應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中；二是教學(xué)工作中存在最大問(wèn)題及其對(duì)策。討論采取問(wèn)題樹(shù)―目標(biāo)樹(shù)分析進(jìn)行，探討結(jié)果在全班陳述。專家全程參與，就學(xué)員討論及發(fā)言的情況進(jìn)行總結(jié)，就學(xué)員工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行答疑。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
實(shí)施上述培訓(xùn)模式后，可從以下方面作出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
第一，培訓(xùn)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員有一定的要求，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的主動(dòng)性、參與性，強(qiáng)調(diào)學(xué)員本身資源共享。因此，學(xué)員必須熟悉教材，具有一定的研究能力。
第二，培訓(xùn)應(yīng)有明確的目的。本期培訓(xùn)對(duì)象為具有3～9年教齡的教師。這教齡段學(xué)員相當(dāng)一部分有教學(xué)反思但不善總結(jié)，沒(méi)有形成自己的教學(xué)風(fēng)格；能把知識(shí)點(diǎn)講透，但不能系統(tǒng)全面地設(shè)計(jì)教學(xué)；能靈活運(yùn)用教學(xué)方法，但對(duì)不同層次班級(jí)和學(xué)生的教學(xué)技巧掌握有難度；調(diào)動(dòng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣有一定的困難。因此，整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)教師的選擇等緊緊圍繞怎樣讓學(xué)員突破發(fā)展的瓶頸，為學(xué)員找到發(fā)展的方向及動(dòng)力開(kāi)展。
第三，名師展示是本次培訓(xùn)的亮點(diǎn)及難點(diǎn)。名師展示是為了給學(xué)員確立學(xué)習(xí)的榜樣，是學(xué)員認(rèn)清自身存在差距的有力證據(jù)，是學(xué)員發(fā)展的方向。名師水平有多高，培訓(xùn)學(xué)員發(fā)展的空間就有多大，培訓(xùn)的檔次就有多高。
第四，學(xué)生使用應(yīng)適當(dāng)。名師展示使用微課型進(jìn)行一課兩上，一個(gè)班的學(xué)生分為2組，每組學(xué)生只接受一節(jié)微型課教學(xué)。一方面，動(dòng)用學(xué)生數(shù)小，對(duì)學(xué)校、學(xué)生教學(xué)進(jìn)展影響也最小；另一方面，學(xué)生為隨機(jī)分組，學(xué)生學(xué)習(xí)程度較平均，教學(xué)對(duì)比明顯。
第五，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)控制在3天之內(nèi)。政治教師普遍教學(xué)班級(jí)較多，部分教師還承擔(dān)班主任工作，如果時(shí)間太長(zhǎng)，參訓(xùn)教師的工作就難以安排，學(xué)員培訓(xùn)就會(huì)不盡心。
【參考文獻(xiàn)】
[1]盧荷. 學(xué)科教師培訓(xùn)模式構(gòu)建研究[J].廣西教育，2012（9）
[2]武和平，張維民.西部地區(qū)中學(xué)外語(yǔ)教師（英語(yǔ)）培訓(xùn)模式創(chuàng)新微探[J].繼續(xù)教育研究，2009（2）
1中醫(yī)外科臨床專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)現(xiàn)狀與分析
中醫(yī)外科學(xué)在我國(guó)已經(jīng)有數(shù)千年的歷史，長(zhǎng)期以來(lái)形成了自己獨(dú)特的理論體系。自西醫(yī)外科學(xué)進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，中醫(yī)外科學(xué)受到了很大的沖擊。目前，廣西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院近5年以來(lái)培養(yǎng)了約100名中醫(yī)外科專業(yè)學(xué)位研究生。我們調(diào)査發(fā)現(xiàn)，在理論學(xué)習(xí)中，部分研究生對(duì)中醫(yī)外科學(xué)的投入學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，將過(guò)多時(shí)間投入西醫(yī)外科學(xué)的學(xué)習(xí)中，普遍存在中醫(yī)外科基礎(chǔ)理論知識(shí)薄弱、興趣不足問(wèn)題。在臨床輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)方面，多數(shù)研究生存在中醫(yī)理論知識(shí)與中醫(yī)思維能力不足、實(shí)踐能力差、獨(dú)立解決與處理問(wèn)題能力不足、不能夠獨(dú)立值班、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)及臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的習(xí)慣、科研能力薄弱等諸多問(wèn)。
造成以上現(xiàn)象的出現(xiàn)，除了與學(xué)生自身問(wèn)題相關(guān)以外，更重要的還是研究生培養(yǎng)模式的問(wèn)題。第一，對(duì)中醫(yī)外科學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生的理論課程設(shè)置課時(shí)過(guò)少，尤其是中醫(yī)外科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課程設(shè)置過(guò)少，造成很多研究生的中醫(yī)外科基礎(chǔ)理論知識(shí)不足。第二，對(duì)研究生的臨床實(shí)習(xí)重視程度不夠。醫(yī)院科室對(duì)研究生臨床輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)的培訓(xùn)工作重視程度不夠。第三，對(duì)研究生的日常與出科考核工作重視程度不夠。第四，對(duì)研究生的中醫(yī)臨床思維培養(yǎng)不夠重視。第五，對(duì)研究生的科研能力培訓(xùn)過(guò)少。第六，導(dǎo)師對(duì)研究生的指導(dǎo)不足。
2對(duì)策與建議
2.1加強(qiáng)中醫(yī)外科理論知識(shí)水平 專業(yè)學(xué)位研究生的中醫(yī)外科理論水平高低，直接關(guān)系到臨床實(shí)訓(xùn)的效果。當(dāng)專業(yè)學(xué)位研究生開(kāi)始臨床實(shí)習(xí)前，中醫(yī)外科教研室可以安排相關(guān)科室有經(jīng)驗(yàn)的高年資中醫(yī)師講解中醫(yī)外科學(xué)的相關(guān)課程，如周圍血管疾病、皮膚疾病與性病、男性疾病、乳腺疾病、肛管直腸疾病。另外，當(dāng)研究生臨床實(shí)習(xí)時(shí)，各臨床科室可以每周安排時(shí)間作科室講課，由科室高年資醫(yī)師講解中外基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)疾病的國(guó)內(nèi)外最新研究進(jìn)展，提高學(xué)生的基礎(chǔ)理論水平。當(dāng)科室進(jìn)行臨床疑難病例討論、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論以及臨床專題講座等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與討論時(shí)，要求研究生參加，并可以發(fā)表自己的意見(jiàn)。同時(shí)，科室每1-2周必須組織研究生進(jìn)行病例討論，提前給學(xué)生要討論的病歷內(nèi)容，要求學(xué)生查閱相關(guān)資料，然后進(jìn)行討論，最后帶教老師進(jìn)行總結(jié)。
2.2加強(qiáng)對(duì)研究生的臨床實(shí)踐能力培養(yǎng) 專業(yè)學(xué)位研究生在進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)前，醫(yī)院可以安排實(shí)習(xí)前崗前培訓(xùn)，經(jīng)理論考試和技能操作考核合格后方可安排進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括中醫(yī)臨床思維能力、常見(jiàn)臨床操作技能（內(nèi)科四大穿刺、外科無(wú)菌操作）、全身體格檢査、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患溝通及醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)等。通過(guò)實(shí)習(xí)前崗前培訓(xùn)，有利于加強(qiáng)專業(yè)型研究生臨床能力意識(shí)的培養(yǎng)，使其逐漸適應(yīng)臨床實(shí)習(xí)工作。當(dāng)研究生開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，建立導(dǎo)師與實(shí)習(xí)科室?guī)Ы汤蠋熉?lián)合培養(yǎng)的方式，按照一對(duì)一原則，即一位高年資醫(yī)師負(fù)責(zé)一位研究生的方式，提高研究生的臨床實(shí)踐能力。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，每科室要求輪轉(zhuǎn)至少3個(gè)月以上，剛開(kāi)始要求研究生適應(yīng)1-2周時(shí)間，按照住院醫(yī)師的要求，每位研究生主管3-5名病人，髙年資醫(yī)師可指定低年資醫(yī)師負(fù)責(zé)該研究生的日常培訓(xùn)工作。根據(jù)研究生的實(shí)際能力，安排研究生參與臨床值班交班工作、單獨(dú)接診病人與處理病人工作、醫(yī)囑處理、病歷書(shū)寫(xiě)與整理工作等，鍛煉研究生的臨床處理常見(jiàn)病與危急重癥的能力。
安排研究生跟師出診，尤其是具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的名老中醫(yī)、廣西名中醫(yī)以及有多年臨床經(jīng)驗(yàn)的高年資中醫(yī)醫(yī)師，并要求研究生積極總結(jié)帶教老師的中醫(yī)臨床經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表相關(guān)臨床文章，同時(shí)完成專業(yè)學(xué)位研究生臨床工作登記表。在病房實(shí)習(xí)時(shí)，要求研究生能夠完成收集病史資料及病歷書(shū)寫(xiě)，帶教老師及高年資醫(yī)師認(rèn)真把關(guān)、認(rèn)真指導(dǎo)研究生完成病歷，并對(duì)病歷進(jìn)行修改。按照三級(jí)醫(yī)師制度，每天査房時(shí)要求研究生匯報(bào)病人病史、實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果、病人最新病情改變、下一步的初步診療方案以及新接診病人的病史等。帶教老師可以在平時(shí)的臨床工作中對(duì)研究生進(jìn)行臨床技能的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，例如外科的無(wú)菌操作，帶教老師可以親自為學(xué)生做示范，然后在老師的指導(dǎo)下，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行操作。研究生應(yīng)積極參加各種院內(nèi)組織的相關(guān)技能培訓(xùn)及中醫(yī)學(xué)術(shù)講座，以提高臨床技能，培養(yǎng)中醫(yī)臨床思維能力。
2.3重視考核工作 合理的考核機(jī)制有利于調(diào)動(dòng)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，是提高教育質(zhì)量的有效措施。建立統(tǒng)一的考核工作，即科室的日常培訓(xùn)考核及出科考核工作、研究生中期考核工作、畢業(yè)技能考核工作，建立醫(yī)院、科室、導(dǎo)師共同參與的機(jī)制，這樣既有利于教學(xué)管理部門的研究生培訓(xùn)工作，也可使研究生認(rèn)識(shí)到自身的不足，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)；同時(shí)，亦可使導(dǎo)師有針對(duì)性地加強(qiáng)指導(dǎo)，不斷改進(jìn)教學(xué)方式方法，進(jìn)而提高臨床能力培訓(xùn)的效果。考核內(nèi)容包括中醫(yī)外科學(xué)基礎(chǔ)理論，病歷書(shū)寫(xiě)，臨床實(shí)際能力考核，臨床思維能力考核等主要內(nèi)容。帶教老師現(xiàn)場(chǎng)要求學(xué)生對(duì)病人進(jìn)行病史收集，詳細(xì)的體格檢査，包括病人舌苔脈象等資料。完成病史資料收集以后，要求學(xué)生按照我院中醫(yī)住院病歷書(shū)寫(xiě)要求完成病歷書(shū)寫(xiě)，帶教老師可根據(jù)書(shū)寫(xiě)病歷實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)分。門診科室要求學(xué)生書(shū)寫(xiě)中醫(yī)門診病歷，包括中醫(yī)診斷、治法、具體方藥等。對(duì)于臨床實(shí)際能力的考核，各科室根據(jù)實(shí)際情況，要求研究生完成科室常見(jiàn)臨床技能的操作。另外，所有科室均應(yīng)進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識(shí)的考試，目前，我院每個(gè)科室均有自己的題庫(kù)，出科考試試題應(yīng)包括一定分值的主觀題。同時(shí)，醫(yī)院教學(xué)部定期進(jìn)行教學(xué)査房，各臨床相關(guān)教研室協(xié)助并參加考核工作。考核人員由主管教學(xué)的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、具有高年資職稱、有豐富臨床帶教經(jīng)驗(yàn)的中醫(yī)醫(yī)師擔(dān)任，教學(xué)部主要對(duì)研究生日常培訓(xùn)工作進(jìn)行考核，包括教學(xué)査房、病史匯報(bào)、臨床病歷資料的討論、中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)的應(yīng)用，教研室做好記錄，作為學(xué)生日常考核的一部分。日常教學(xué)查房時(shí)，各科室選取典型病例資料。另外，在教學(xué)査房之前，學(xué)生要提前熟悉病例，教學(xué)査房時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與，碰到疑難問(wèn)題時(shí)，可以當(dāng)場(chǎng)提出，也可以提出自己不同的意見(jiàn)，帶教老師現(xiàn)場(chǎng)解答，以培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用中醫(yī)理論指導(dǎo)臨床實(shí)踐的能力。
目前，我院已經(jīng)對(duì)專業(yè)型研究生實(shí)行中期考核，即研二第二學(xué)期進(jìn)行中期考核。我院研究生中期考核大致參照醫(yī)師資格考試的內(nèi)容，內(nèi)容大致包括外科技能操作（無(wú)菌操作，縫合打結(jié)，換藥，穿脫隔離衣，急救處理等），心電圖與X片的判讀，科室的臨床技能考核，中醫(yī)外科學(xué)理論知識(shí)的考核，同時(shí)要求技能考核不合格者再次進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于科室技能考核，教研室安排專人對(duì)研究生進(jìn)行考核，內(nèi)容主要包括典型病例分析與答辯，側(cè)重考核研究生的中醫(yī)臨床思維能力。
2.4加強(qiáng)對(duì)研究生科研能力的培訓(xùn)和導(dǎo)師的指導(dǎo)工作 我院專業(yè)型研究生多在臨近畢業(yè)時(shí)候才發(fā)表相應(yīng)科研文章，而且發(fā)表的雜志多為國(guó)內(nèi)省級(jí)普通雜志。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)研究生反映自己的科研能力較差，部分導(dǎo)師無(wú)科研課題，學(xué)生無(wú)法參與科研研究，還有一部分研究生存在抄襲的現(xiàn)象。在我們的臨床實(shí)際工作中，進(jìn)行臨床試驗(yàn)觀察、臨床藥物研究、臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等工作時(shí)，均要求臨床醫(yī)生具備一定的科研能力，以勝任科研任務(wù)。因此，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)型研究生的科研能力培養(yǎng)，是研究生培養(yǎng)工作中的重要任務(wù)之一。在研究生進(jìn)行理論課程學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)研究生科研能力方面的基礎(chǔ)課程，同時(shí)教研室及導(dǎo)師也應(yīng)重視研究生的科研能力培養(yǎng)，在研究生進(jìn)行開(kāi)題報(bào)告會(huì)時(shí)候，教研室及導(dǎo)師應(yīng)嚴(yán)格要求研究生。研究生選題應(yīng)有一定的深度，尤其是中醫(yī)外科領(lǐng)域的疑難疾病、熱點(diǎn)問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣的臨床研究，同時(shí)選題要新穎，具有實(shí)用性。當(dāng)研究生進(jìn)行臨床試驗(yàn)時(shí)，導(dǎo)師應(yīng)指導(dǎo)與關(guān)注研究生的科研工作。通過(guò)畢業(yè)論文的書(shū)寫(xiě)，要求研究生掌握一定的科研方法，提高自己的科研能力，為以后的臨床科研打下基礎(chǔ)。另外，醫(yī)院與教研室應(yīng)提高對(duì)導(dǎo)師的要求，積極鼓勵(lì)導(dǎo)師申請(qǐng)科研課題，并積極開(kāi)展科研試驗(yàn)，研究生積極參與科研活動(dòng)。
3總結(jié)
[關(guān)鍵詞]經(jīng)驗(yàn)反饋 事件分析 運(yùn)行 核安全
中圖分類號(hào)：TM623 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）47-0306-01
早期核設(shè)施的設(shè)計(jì)主要是建立在研究、分析的基礎(chǔ)上，缺乏充足的工程經(jīng)驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。在核設(shè)施的運(yùn)行中，還會(huì)不斷出現(xiàn)一些故障，導(dǎo)致其原有的安全水平下降。借助于運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋，通過(guò)對(duì)運(yùn)行中所發(fā)生的事件進(jìn)行分析，使人們能夠及時(shí)識(shí)別出導(dǎo)致安全水平下降的一些隱患。
1 運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋體系概況
核電廠運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋從已發(fā)生的或者發(fā)生未遂的安全事件入手，進(jìn)行總結(jié)與綜合分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出尚未解決的典型安全問(wèn)題，從而采取相應(yīng)的糾正措施，以達(dá)到預(yù)防事故，改善或維持核設(shè)施安全水平的目的。因此，發(fā)現(xiàn)安全隱患，分析異常事件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)至關(guān)重要。
1.1 管理程序
運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋管理工作是核電廠安全運(yùn)行的一項(xiàng)重要活動(dòng)，遵循各個(gè)電廠的《經(jīng)驗(yàn)反饋管理規(guī)程》等管理性文件。核電廠鼓勵(lì)員工及時(shí)且如實(shí)地報(bào)告運(yùn)行中發(fā)生的各種異常情況（包括未遂事件），提倡透明的報(bào)告制度。經(jīng)驗(yàn)反饋管理部門通過(guò)員工提交的異常報(bào)告對(duì)異常事件信息進(jìn)行有效的管理，并通過(guò)多種方式和途徑（如培訓(xùn)、研討、交流會(huì)、報(bào)告等）對(duì)其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行歸納、總結(jié)和利用。
1.2 組織機(jī)構(gòu)
運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋工作通常由核電廠公司級(jí)成員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及全面布置，由相關(guān)職能部門的經(jīng)驗(yàn)反饋工作負(fù)責(zé)人和經(jīng)驗(yàn)反饋工程師負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行中的經(jīng)驗(yàn)反饋信息進(jìn)行管理，對(duì)異常事件進(jìn)行跟蹤及總結(jié)，由核電廠員工發(fā)現(xiàn)異常事件，負(fù)責(zé)準(zhǔn)確快捷的上報(bào)異常事件情況，并按照相關(guān)職能部門要求對(duì)異常事件進(jìn)行分析。
2 經(jīng)驗(yàn)反饋體系運(yùn)作
2.1 前期培訓(xùn)
員工是異常事件或緊急情況的最先發(fā)現(xiàn)者，其有責(zé)任和義務(wù)第一時(shí)間反饋現(xiàn)場(chǎng)情況，按要求填寫(xiě)相應(yīng)的異常事件報(bào)告。培訓(xùn)是運(yùn)作運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋的重要途徑。前期培訓(xùn)的目的是讓員工了解經(jīng)驗(yàn)反饋體系及其應(yīng)用流程，明確員工在經(jīng)驗(yàn)反饋工作中的義務(wù)和責(zé)任，指導(dǎo)員工填寫(xiě)異常事件報(bào)告。
2.2 事件處理及糾正措施的制定和實(shí)施
核電廠異常（未遂）事件處理過(guò)程可以分為以下三個(gè)階段：
第一階段：事件的報(bào)告及分級(jí)。核電廠員工在發(fā)現(xiàn)符合事件報(bào)告準(zhǔn)則的各類異常或事件時(shí)立即通過(guò)異常事件單報(bào)告事件，之后經(jīng)過(guò)部門審查的事件單由相關(guān)經(jīng)驗(yàn)反饋管理部門分級(jí)后簽發(fā)。
第二階段：事件的調(diào)查及原因分析。事件發(fā)生后相關(guān)部門立即組織調(diào)查。經(jīng)驗(yàn)反饋負(fù)責(zé)人和經(jīng)驗(yàn)反饋工程師就相應(yīng)事件進(jìn)行初步分析，并討論確定事件調(diào)查的主辦部門以及下一步的調(diào)查方向。之后由事件調(diào)查的主辦部門進(jìn)行根本原因分析和制定糾正措施。
第三階段：糾正措施的落實(shí)和跟蹤。各相關(guān)部門按照事件報(bào)告的要求嚴(yán)格執(zhí)行糾正措施并按期完成。若不能按期完成，責(zé)任部門必須向電廠經(jīng)驗(yàn)反饋管理部門說(shuō)明情況，提出延期申請(qǐng)。經(jīng)公司級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審評(píng)后方能延期。經(jīng)驗(yàn)反饋負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)糾正措施的跟蹤，監(jiān)督糾正措施的落實(shí)情況，督促糾正措施的執(zhí)行，并定期向公司級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)糾正措施的執(zhí)行情況。
2.3 事件后培訓(xùn)
事件后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和培訓(xùn)針對(duì)各部門經(jīng)驗(yàn)反饋負(fù)責(zé)人員、經(jīng)驗(yàn)反饋工程師及各專業(yè)工作負(fù)責(zé)人。此類培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)已發(fā)生的事件進(jìn)行總結(jié)、分析和學(xué)習(xí)，以便最后將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)體現(xiàn)在實(shí)際工作中。
報(bào)告形成后，電廠經(jīng)驗(yàn)反饋管理部門組織各部門經(jīng)驗(yàn)反饋負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí)，各部門同樣進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使得每位員工都能認(rèn)識(shí)到這些事件反映出來(lái)的問(wèn)題，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并最終利用到以后的工作中。
2.4 工作平臺(tái)
核電廠經(jīng)驗(yàn)反饋工作可通過(guò)工作平臺(tái)辦理，將經(jīng)驗(yàn)反饋工作流程與計(jì)算機(jī)權(quán)限管理技術(shù)合為一體。從最初的異常事件報(bào)告到最后的事件分析及糾正措施都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成填寫(xiě)、提交、審核等，實(shí)現(xiàn)對(duì)糾正措施的跟蹤。工作平臺(tái)方便快捷的實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)反饋的整個(gè)工作流程。
核電廠經(jīng)驗(yàn)反饋工作平臺(tái)即為經(jīng)驗(yàn)反饋工作的數(shù)據(jù)庫(kù)。員工在填寫(xiě)異常事件報(bào)告的同時(shí)就是在給數(shù)據(jù)庫(kù)錄入數(shù)據(jù)。經(jīng)驗(yàn)反饋工作平臺(tái)設(shè)立的查詢功能，可以幫助使用者跟蹤系統(tǒng)或設(shè)備的運(yùn)行情況，方便快捷的查詢到所需要的信息。
3 管理措施
3.1 完善運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋組織體系，明確經(jīng)驗(yàn)反饋工作責(zé)任
要做好運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋工作，首先要建立起運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋的體系，同時(shí)明確體系中各單位的職責(zé)。其次，要建立運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋工作的流程，明確運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋體系運(yùn)作的機(jī)制和主要的做法及反饋的形式。最后，結(jié)合其他一些的相關(guān)管理和交流活動(dòng)協(xié)助完成經(jīng)驗(yàn)反饋工作。經(jīng)驗(yàn)反饋工作中的交流很重要，通過(guò)例會(huì)和交流會(huì)對(duì)事件深度分析的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，以避免類似事件的發(fā)生。
3.2 合理應(yīng)用根本原因分析和二級(jí)分析
所有事件，包括小事件和未遂事件按照不同級(jí)別進(jìn)行處理，按照事件的嚴(yán)重程度和復(fù)雜程度分析到相應(yīng)深度；
對(duì)于后果或影響較大的事件和重發(fā)事件要進(jìn)行二級(jí)分析，要審查反應(yīng)堆的設(shè)計(jì)、目前狀態(tài)、規(guī)程、實(shí)踐和運(yùn)行歷史，確定可能導(dǎo)致同類事件潛在的薄弱環(huán)節(jié)，并制定糾正行動(dòng)；
要重視原因分析以及二級(jí)分析的組織工作，并且進(jìn)行趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)，在趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入的二級(jí)分析，目的是確定導(dǎo)致趨勢(shì)變化的原因，制定糾正行動(dòng)計(jì)劃供運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋例會(huì)討論實(shí)施，以預(yù)防重要事件的發(fā)生。
3.3 建立經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)庫(kù)
汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)，建立經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)庫(kù)。由經(jīng)驗(yàn)反饋工程師負(fù)責(zé)將異常事件報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)及糾正措施執(zhí)行報(bào)告等匯總，并且輸入到運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)庫(kù)中。運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)立多種查詢功能，可以幫助員工方便快捷地查詢到所需要的信息，避免安全隱患的發(fā)生和異常事件的再次發(fā)生。
4 總結(jié)與展望
對(duì)于運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋管理應(yīng)做到倡導(dǎo)核安全文化、鼓勵(lì)事件分析的透明度以及強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)反饋。加強(qiáng)核安全文化教育、重視對(duì)事件的經(jīng)驗(yàn)反饋、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、強(qiáng)調(diào)對(duì)人因事件處理的透明度，這些有效的措施使得人因事件的數(shù)量和比例大幅下降，把人因失誤消滅在萌芽狀態(tài)，避免事件的進(jìn)一步發(fā)展。
4.1 成功運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋體系經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
（1）核電廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的理解，是運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋工作開(kāi)展的前提條件。
（2）完整的經(jīng)驗(yàn)反饋程序的編制，高素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)反饋負(fù)責(zé)人員的培養(yǎng)，方便快捷的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋工作平臺(tái)的建立，是運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋工作運(yùn)作的保障。
（3）運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋工作前期的培訓(xùn)，是切實(shí)反饋經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的實(shí)踐依靠。
（4）將運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋?zhàn)鳛榘踩幕囊徊糠诌M(jìn)行宣傳和教育，是提高運(yùn)行人員安全意識(shí)的重要手段。
4.2 運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋工作的展望
（1）加強(qiáng)與其他核電廠關(guān)于運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋體系的溝通、學(xué)習(xí)，交流運(yùn)作運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
（2）隨著安全標(biāo)準(zhǔn)的提高，運(yùn)行密度的改變，需要不斷完善本單位運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋體系，為其高效的運(yùn)作提供有據(jù)可依的條件。
參考文獻(xiàn)
[1] 郝曉峰.民用核設(shè)施運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋[J].核動(dòng)力工程，1998，19（1）：83-87
[2] 孫國(guó)臣，朱立新，王小海.對(duì)美國(guó)核管會(huì)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)反饋的研究[J].核安全，2011，1（1）：65-69
[3] 陳睿，楊堤，吳問(wèn)廣.國(guó)內(nèi)運(yùn)行核電廠經(jīng)驗(yàn)反饋在新建電廠應(yīng)用的研究[J].核安全，2010（4）：19-24
[4] 范正平.核電廠運(yùn)行事件分析方法[J].核動(dòng)力工程，1991，12（6）：18-22
[5] 鄒平國(guó)，張麗英，張文中. 核電工程設(shè)備監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)反饋體系的構(gòu)建[J]，核動(dòng)力工程，2009，30（4）：100-104
[6] 周海.建立工程經(jīng)驗(yàn)反饋體系促進(jìn)核電建設(shè)科學(xué)發(fā)展[J].核電建設(shè)，2009，2（3）
一、集中力量推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)
(一)鄱陽(yáng)湖區(qū)二期防洪工程第五個(gè)單項(xiàng)工程。基本完成已開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。2004年至2008年，國(guó)家共下達(dá)第五個(gè)單項(xiàng)投資計(jì)劃10.29億元,其中國(guó)家投資4.6億元，國(guó)家投資占總下達(dá)投資比例為44.70%。從2005年開(kāi)工以來(lái)，第五個(gè)單項(xiàng)共開(kāi)工42個(gè)標(biāo)段已基本完工，驗(yàn)收工作正在扎實(shí)推進(jìn)，2010年上半年完成了4個(gè)單位工程驗(yàn)收，累計(jì)完成了15個(gè)標(biāo)段的單位工程完工驗(yàn)收。
(二)鄱陽(yáng)湖區(qū)二期防洪工程第六個(gè)單項(xiàng)工程。一是前期工作有進(jìn)展。2010年上半年完成的主要工作有移民安置規(guī)劃大綱已通過(guò)省政府批準(zhǔn)，可研已報(bào)省發(fā)改委待批。整體初步設(shè)計(jì)預(yù)計(jì)8月完成，擬報(bào)水利廳審批。已完成2010年擬實(shí)施項(xiàng)目的調(diào)研、項(xiàng)目篩先和初步設(shè)計(jì)。二是進(jìn)一步完善了建設(shè)管理制度。致力于建設(shè)項(xiàng)目精細(xì)化管理，正在抓緊制定第六個(gè)單項(xiàng)建設(shè)管理的一系列規(guī)章制度。三是抓緊推進(jìn)2009年度實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)。第六個(gè)單項(xiàng)第一批(中央擴(kuò)大內(nèi)需第二批投資6000萬(wàn)元)實(shí)施項(xiàng)目(畬灣1標(biāo)、九合1標(biāo)、小港1標(biāo)、南湖1標(biāo)4個(gè)標(biāo)段)和第二批(中央擴(kuò)大內(nèi)需第四批投資3000萬(wàn)元)實(shí)施項(xiàng)目(畬灣2標(biāo)、小港2標(biāo)、揚(yáng)子洲1標(biāo)3個(gè)標(biāo)段)共7個(gè)標(biāo)段的建設(shè)正在建設(shè)。
二、抓好在建工程防汛檢查和安全度汛
我局把確保在建工程安全度汛作為一項(xiàng)特別重要的工作來(lái)抓。一是建章立制，促進(jìn)在建設(shè)項(xiàng)目防汛工作規(guī)范管理。制定了《江西省河道湖泊管理局在建工程防汛管理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步理順了省縣二級(jí)項(xiàng)目法人的防汛責(zé)任關(guān)系，明確了參建單位的責(zé)任。二是未雨綢繆，積極做好防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一方面抓緊在建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，特別是搶在汛前完成穿堤建設(shè)項(xiàng)目。一方面抓緊建設(shè)項(xiàng)目各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作的檢查監(jiān)督。4月前我局結(jié)合在建項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度督促檢查，先后對(duì)我局所屬的在建工程防汛工作進(jìn)行全面細(xì)致的汛前自查，督促各參建單位按照各自的職責(zé)做好防汛準(zhǔn)備工作。三是掌握主動(dòng)，積極抓好在建項(xiàng)目安全度汛工作。進(jìn)入汛期后，特別是在省防總和省水利廳提出奮戰(zhàn)40天，全面奪取今年防汛全面勝利的工作目標(biāo)，以及在省防總和省水利廳防汛緊急動(dòng)員后，我局先后于6月1日至6月5日、6月19日至6月22日、6月24日至今，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，派員分堤駐守，現(xiàn)場(chǎng)督促各參建單位按分工到崗到位，做好巡堤查險(xiǎn)等工作。目前，各在建工程經(jīng)受住了洪水的考驗(yàn)。
三、全面展開(kāi)第五個(gè)單項(xiàng)工程的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作
按省水利廳要求，我局抓緊推進(jìn)鄱陽(yáng)湖區(qū)二期防洪工程“一統(tǒng)兩分”的管理模式經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作，上半年已完成工作大綱的制定，確定了參加人員，完成了省內(nèi)調(diào)研資料準(zhǔn)備等工作。
四、與省水利工程技師學(xué)院合作工作進(jìn)展順利
多次與省水利工程技師學(xué)院協(xié)商和溝通，雙方在舉辦職工培訓(xùn)、共同申報(bào)科研課題、種植防浪林合作試點(diǎn)等方面達(dá)成共識(shí)，經(jīng)請(qǐng)示省水利廳同意，立即開(kāi)展了有關(guān)方面的工作。5月17日至29日完成了項(xiàng)目法人培訓(xùn)班、財(cái)務(wù)培訓(xùn)班和質(zhì)量管理培訓(xùn)班的工作，雙方還共同申報(bào)了《鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)重點(diǎn)圩堤防洪能力的實(shí)踐與研究》科技課題，目前正待評(píng)審和批準(zhǔn)。
五、其他工作
積極配合省專項(xiàng)檢查組對(duì)我省水利建設(shè)的專項(xiàng)檢查，我局承擔(dān)法人項(xiàng)目的第六個(gè)單項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目管理工作得到了省專項(xiàng)檢查組的好評(píng)。積極推進(jìn)撫西堤焦石段堤頂路面修復(fù)工作。
六、下半年主要工作
半年來(lái)，我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作雖然取得一定成效，但仍有不少工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。下半年，我局將緊緊圍繞省水利廳工作目標(biāo)和工作部署，結(jié)合我局工作實(shí)際，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面工作。
一是在建工程防汛有新作為。把防汛工作作為當(dāng)前壓倒一切的工作來(lái)抓，確保在建工程安全度汛。
二是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有新成效。按照廳統(tǒng)一部署，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)水平。繼續(xù)加強(qiáng)局機(jī)關(guān)管理制度建設(shè)，促進(jìn)全局工作規(guī)范化、制度化，規(guī)范工作行為，完善工作程序，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能。加強(qiáng)干部職工思想教育，建立健全管理規(guī)章制度，抓好防腐倡廉工作，確保“工程安全、生產(chǎn)安全、資金安全、干部安全”。
三是建設(shè)管理有新特色。突出抓好鄱陽(yáng)湖區(qū)二期防洪工程“一統(tǒng)兩分”管理模式的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作，再次基礎(chǔ)上，制定第六個(gè)單項(xiàng)建設(shè)管理規(guī)定，促進(jìn)第六個(gè)單項(xiàng)建設(shè)，并積極探索出公益行水利工程建設(shè)規(guī)范化、精細(xì)化管理的新經(jīng)驗(yàn)。
自2007年走上教師崗位以來(lái)，作為非師范類高校畢業(yè)的我，深感自己肩頭責(zé)任重大。為更好地適應(yīng)工作教育好學(xué)生，自己一開(kāi)始便認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，拜老教師為師，并結(jié)合學(xué)生實(shí)際和自身特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的教育教學(xué)能力和水平，多年來(lái)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。現(xiàn)將自己任現(xiàn)職以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、提升自身素質(zhì)，提高教育教學(xué)能力
老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，更是學(xué)生離開(kāi)父母進(jìn)入學(xué)校的最離不開(kāi)的人。老師與學(xué)生朝夕相處，一言一行都直接影響著學(xué)生，必須做到為人師表。為了提高自身的素質(zhì)，樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，我時(shí)刻注意自身的形象，不斷提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)的提升，增強(qiáng)自身的人格魅力，使自己真正做到以身作則，為人師表。具體經(jīng)驗(yàn)做法如下：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己專業(yè)水平和知識(shí)面。
首先，從走上講臺(tái)的第一天起，自己就深入學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，盡快充實(shí)和更新自己的教育理念，以新課程理念為指導(dǎo)，不斷提高自己的教育教學(xué)工作能力和水平，并內(nèi)化成自身的素質(zhì)。真正做到“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”。
“給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水”。為了提升自己的化學(xué)教學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，我始終堅(jiān)持自學(xué)，多年來(lái)我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)與化學(xué)教育有關(guān)的書(shū)籍，自學(xué)了教育學(xué)、心理學(xué)等各種專業(yè)學(xué)科知識(shí)，補(bǔ)充自己在教育教學(xué)知識(shí)上的不足，這也使自己在化學(xué)教學(xué)上如虎添翼。自任職以來(lái)，自己還積極、認(rèn)真參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，年年參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，并參加了計(jì)算機(jī)、班主任等知識(shí)培訓(xùn)，使自己在綜合素質(zhì)上有了很快發(fā)展。
同時(shí)，我連年訂閱教育類的期刊雜志，如《中學(xué)化學(xué)教學(xué)參考》、《學(xué)科教育》、《中小學(xué)管理》等，及時(shí)掌握教育動(dòng)態(tài)，以期掌握新的教育理念和教育方法，并在教學(xué)中積極探索實(shí)踐。從中我學(xué)到了很多教育教學(xué)和班主任管理的經(jīng)驗(yàn)，掌握了很多教育教學(xué)方面的技巧和其他方面的知識(shí)，拓展了自己的知識(shí)面，使自己得到了較為全面的發(fā)展，很好地適應(yīng)了教育教學(xué)的需要。
2、理論聯(lián)系實(shí)踐，提高自己的教學(xué)水平。
在不斷給自己“充電”的同時(shí)，我還積極參加市級(jí)、縣級(jí)和校級(jí)的教研活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)課、評(píng)課，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)；積極主動(dòng)上公開(kāi)課，認(rèn)真聽(tīng)取同行們和專家們的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，使自己盡快得到提高。另外，通過(guò)師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，拜高級(jí)教師王克茂老師等老教師為師，向其他老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又很快地提高了自己的教學(xué)水平。
3、積極反思，及時(shí)總結(jié)，提高自己的理論水平和教學(xué)水平。
在日常教育教學(xué)工作中，我及時(shí)反思教學(xué)中的不足，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平和理論水平。自任現(xiàn)職以來(lái)，我積極撰寫(xiě)論文，
二、抓好班級(jí)管理工作，營(yíng)造良好班級(jí)生活氛圍。
工作后不久，我就擔(dān)任了班主任工作，我認(rèn)為班主任管理工作是教師在做好日常教學(xué)工作同時(shí)的又一項(xiàng)重要工作。可以說(shuō)，班主任班級(jí)管理工作的好壞，直接影響著班級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此，我在日常教育教學(xué)管理中，積極學(xué)習(xí)班主任管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意抓好班主任管理工作，在班內(nèi)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。具體做法有：
1、積極開(kāi)展素質(zhì)教育。
在課堂教學(xué)中，我堅(jiān)持啟發(fā)的原則，以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的素質(zhì)和能力為目的，高效地上好每一節(jié)課，使每一個(gè)學(xué)生在獲得知識(shí)的同時(shí)也提升了能力，并適時(shí)結(jié)合教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育，收到了良好的效果。為拓寬學(xué)生視野，擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面，還積極引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展豐富的課外活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、春游、詩(shī)歌朗誦比賽等等，使學(xué)生得到了健康、全面地發(fā)展。
2、寬嚴(yán)并濟(jì)，加強(qiáng)班干部培養(yǎng)工作。
在班級(jí)管理中，我堅(jiān)持“嚴(yán)”、“寬”并舉的原則，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)上熱心幫助，生活上悉心照顧，而紀(jì)律上嚴(yán)格要求。另外，注意加強(qiáng)對(duì)班干部的培養(yǎng)，在不影響學(xué)生自身學(xué)習(xí)的前提下，讓他們民主管理班級(jí)。一方面，提升我的班級(jí)管理的能力，同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的管理能力，對(duì)自身也起到了很好的促進(jìn)作用。通過(guò)自己的努力，我班的班務(wù)管理井井有條，在班內(nèi)形成了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，受到了任課教師及家長(zhǎng)的好評(píng)。
3、堅(jiān)持德育為主，以德促智。
服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。以下是和大家分享相關(guān)的營(yíng)業(yè)員經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào)參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。
營(yíng)業(yè)員經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào)一
在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因?yàn)槲蚁嘈胖灰Γ灰獔?jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。移動(dòng)公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶，是形形的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。
還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺(tái)，我熱情地招呼道：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話費(fèi)。也許意識(shí)到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請(qǐng)坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的方言安撫道：大爺您請(qǐng)坐，我來(lái)幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來(lái)，報(bào)了號(hào)碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機(jī)帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。
仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時(shí)內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀?這手機(jī)還能用嗎?我繼續(xù)說(shuō)道：大爺，您別急，我們中國(guó)移動(dòng)為保護(hù)客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費(fèi)用這么貴呢?移動(dòng)這么大的公司，很多人都在用移動(dòng)的卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀!我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎?我來(lái)幫您設(shè)個(gè)密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ亿s緊把大爺?shù)膯?wèn)題反映到計(jì)費(fèi)中心，求助IT人員幫忙計(jì)算之前多收取的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。于此同時(shí)，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把夢(mèng)網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。于此同時(shí)，計(jì)費(fèi)中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請(qǐng)值班長(zhǎng)給予退費(fèi)。大爺看著我忙里忙外，很激動(dòng)地說(shuō)：我只是個(gè)鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費(fèi)問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會(huì)繼續(xù)使用移動(dòng)。
他終于伸出寬大厚實(shí)的手，我趕緊握住。這是我感受過(guò)的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的'是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠(chéng)和理解。
通過(guò)這次事件，我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，很多不法商利用移動(dòng)的影響力在做非法的事情來(lái)坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動(dòng)，我們就要為他們負(fù)責(zé)，就要繼續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)則合作伙伴做斗爭(zhēng)。
服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿意100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力!
營(yíng)業(yè)員經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào)二
同時(shí)自己也是多年的中國(guó)移動(dòng)老用戶，對(duì)移動(dòng)公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我成為了一名移動(dòng)新員工。
我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南移動(dòng)郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)移動(dòng)公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)移動(dòng)公司接受服務(wù)，感受移動(dòng)公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與移動(dòng)客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用移動(dòng)公司的服務(wù)。移動(dòng)的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶。看電視、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑。
營(yíng)業(yè)員經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào)三
自參加我們移動(dòng)公司上班以來(lái)，我一直在營(yíng)業(yè)廳從事?tīng)I(yíng)業(yè)員的工作，在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績(jī)，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我一定能成功。
這些年來(lái)，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的.解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂(lè);我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jī)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!
營(yíng)業(yè)員經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào)四
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，打仗客戶多，必要和諧的事情多，除了正常的收費(fèi)、解決業(yè)務(wù)等工作外，在款待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、和諧關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也施展側(cè)緊張作用。
這一年來(lái)，各方面都有了很大的提高。在解決業(yè)務(wù)息爭(zhēng)答客戶問(wèn)題方面積累了許多經(jīng)驗(yàn)，可以或許實(shí)時(shí)精確的為客戶提供滿意的辦事。工作中嚴(yán)格要求本身，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和優(yōu)越的心態(tài)。繼續(xù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和和諧才能。工作中，熱情辦事，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的過(guò)細(xì)工作博得客戶信賴。愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，獲得了人人的信任。在公司的辦事明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的造詣，在市公司明列前矛為公司博得了榮譽(yù)。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。耐勞鉆研，盡力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。在公司組織的崗位知識(shí)角逐和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的造詣。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評(píng)選為業(yè)務(wù)明星，勞績(jī)豐厚。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給本身訂定了一個(gè)目標(biāo)，那便是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信本身的才能，我也自信，顛末盡力，我必然能勝利。
養(yǎng)什么最賺錢致富最快？當(dāng)然是養(yǎng)蛇！俗語(yǔ)說(shuō)：“養(yǎng)好一條蛇，勝養(yǎng)一群雞”。蛇全身是寶，食用和藥用價(jià)值都非常高。與傳統(tǒng)的養(yǎng)雞、養(yǎng)豬行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，飼料成本上漲、利潤(rùn)日益微薄的市場(chǎng)情況不同，蛇肉及蛇制品市場(chǎng)行情一直被業(yè)內(nèi)看好，并且20年內(nèi)都處于“供不應(yīng)求”的狀態(tài)。2008年末，當(dāng)金融海嘯席卷全球，珠三角、長(zhǎng)三角大量企業(yè)倒閉，外出打工的人們開(kāi)始意識(shí)到，與其外出打工還不如在家創(chuàng)業(yè)，養(yǎng)蛇成了返鄉(xiāng)打工族、農(nóng)民以及養(yǎng)殖戶們快速致富的共同選擇！然而，“蛇”作為一種野生動(dòng)物，飼養(yǎng)起來(lái)并不容易，要養(yǎng)好蛇必須掌握專業(yè)的應(yīng)氏養(yǎng)蛇技術(shù)。
從“十個(gè)蛇場(chǎng)九個(gè)虧”到“十個(gè)養(yǎng)蛇十個(gè)富”
上個(gè)世紀(jì)九十年代，廣東人對(duì)養(yǎng)蛇場(chǎng)歸結(jié)了一句話“十個(gè)蛇場(chǎng)九個(gè)虧”，可見(jiàn)當(dāng)時(shí)養(yǎng)蛇是何等的艱難。二十一世紀(jì)的今天，由湘南蛇園科學(xué)總結(jié)出的室內(nèi)養(yǎng)蛇技術(shù)，已經(jīng)從根本上改變了” 人工養(yǎng)蛇難“的局面，在家養(yǎng)蛇和在家養(yǎng)雞、養(yǎng)豬一樣簡(jiǎn)單。
湘南蛇場(chǎng)作為省唯一的一家規(guī)模化高效生態(tài)養(yǎng)蛇場(chǎng)，創(chuàng)始人應(yīng)飛雄先生歷經(jīng)艱難困苦，總結(jié)了國(guó)內(nèi)近百家養(yǎng)蛇場(chǎng)失敗的基礎(chǔ)上，獨(dú)創(chuàng)出室內(nèi)生態(tài)養(yǎng)蛇法，使養(yǎng)蛇的朋友至少少走十年彎路，少虧30―50萬(wàn)元。該場(chǎng)因此先后被“中國(guó)蛇協(xié)會(huì)”指定的養(yǎng)蛇培訓(xùn)單位，被評(píng)為“科技扶貧先進(jìn)單位”。目前該場(chǎng)現(xiàn)已辦函授培訓(xùn)班10年之久，其中函授學(xué)員更是遍布全國(guó)各地。一大批農(nóng)民朋友和養(yǎng)蛇愛(ài)好者經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后，迅速成為當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)蛇高手和致富能手。
應(yīng)氏生態(tài)養(yǎng)蛇法――養(yǎng)蛇必備的成功寶典！
許多農(nóng)民朋友在養(yǎng)蛇之前總有這樣的疑慮：自己從來(lái)沒(méi)有養(yǎng)過(guò)蛇，到底能不能成功？周圍也有蛇場(chǎng)舉辦培訓(xùn)班，何必千里迢迢匯款購(gòu)買教材學(xué)習(xí)？像養(yǎng)雞養(yǎng)雞鴨一樣，自己買些蛇種回家養(yǎng)殖行不行？實(shí)際上，養(yǎng)蛇與養(yǎng)雞養(yǎng)鴨的技術(shù)含量完全不同相提并論，養(yǎng)蛇雖然致富快，但如果沒(méi)有完善和全面的技術(shù)作為指導(dǎo)必然“十養(yǎng)九虧”，到時(shí)后悔都來(lái)不及！應(yīng)氏《室內(nèi)生態(tài)快速養(yǎng)蛇》函授教材是湘南蛇園應(yīng)場(chǎng)長(zhǎng)18年來(lái)養(yǎng)蛇的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，里面涵蓋從蛇的繁殖、飼養(yǎng)、加工到銷售等精華內(nèi)容及經(jīng)驗(yàn)秘訣，是一套全面介紹如何科學(xué)養(yǎng)蛇的資料庫(kù)，是養(yǎng)蛇致富的必備教材！有了這一套教材，您養(yǎng)蛇過(guò)程中就再也不可能出現(xiàn)的死蛇，逃走、生病、厭食、傳染等風(fēng)險(xiǎn)，保證讓您以最省的用地、最省的飼料、最短的時(shí)間、養(yǎng)出最大的蛇！既然有成功人士支招又何必自己苦苦摸索。現(xiàn)在就光榮加入應(yīng)氏生態(tài)養(yǎng)蛇，迅速走上致富路吧！
非常感xxxx酒店給了我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我從中受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
感謝王總、王總助在生活、學(xué)習(xí)和工作上給予我無(wú)微不至的關(guān)心、關(guān)懷。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)和領(lǐng)悟了xx酒店文化的精髓，親身感受了酒店店務(wù)會(huì)的務(wù)實(shí)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、翔實(shí)等特點(diǎn)。管理之正規(guī)、數(shù)據(jù)之周全、工作之細(xì)致、協(xié)作之高效，這一切都給我留下了深刻的烙印。讓我對(duì)酒店業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店行業(yè)的活力與與魅力。這期間，銷售部同仁手把手對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)，教無(wú)不厭、真情實(shí)意，讓我切實(shí)認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、含義。特別是xxx經(jīng)理，專門為我量身定制了行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)，從基礎(chǔ)理論到實(shí)踐演練，從經(jīng)驗(yàn)總結(jié)到北方公司的對(duì)接，非常詳細(xì)、清晰。部門的員工朋友也非常的熱情友好，她們并沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，而是把她們知道的一些服務(wù)技巧毫無(wú)保留的傳授給我。 “三人行，必有我?guī)?rdquo;，這里每一個(gè)人都是我的師傅，酒店同仁的勤勤懇懇、任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作上豐富的經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)到的方法，都令我由衷的敬佩，也是我要學(xué)習(xí)的東西。
經(jīng)過(guò)這次短暫實(shí)習(xí)，使我從中學(xué)到許多關(guān)于酒店的知識(shí)，積累了很多寶貴的酒店管理經(jīng)驗(yàn),也總結(jié)了許多教訓(xùn)和不足。同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展,包括為人處事、禮貌禮節(jié), 可以說(shuō)是受益匪淺。
兩周的學(xué)習(xí)很快結(jié)束了，留給我的感受和思考還有許許多多，這還不足以表達(dá)我心中的萬(wàn)千感慨。
非常感謝xxxx酒店給我這參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我要感謝王總，感謝王總助，感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的同事們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。我會(huì)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己，在以后工作中，我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值。
祝各位同仁工作順利、身體健康，萬(wàn)事如意!
此致
敬禮!
隨著生活節(jié)奏的加快，患病的人越來(lái)越多，慢性病人更是具有普遍性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)。它可能會(huì)使人生道路發(fā)生變化，情緒改變、生活不便、角色改變……心理學(xué)家認(rèn)為：慢性病人具有改變行為、促進(jìn)健康的巨大潛力。為了調(diào)動(dòng)慢性病人的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)對(duì)疾病的管理，從而提高生活、生命質(zhì)量，因此我們提倡慢性病人的自我管理。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就承擔(dān)著慢性病人自我管理技能的培訓(xùn)工作。現(xiàn)將我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心站進(jìn)行慢性病人自我管理培訓(xùn)后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下。
1 注重師資力量隊(duì)伍的建設(shè)
為了提高“慢性病人自我管理”培訓(xùn)效果，中心特請(qǐng)專家首先對(duì)慢性病人的責(zé)任醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平，經(jīng)考核合格后，由成績(jī)優(yōu)秀的人員作為“慢性病人自我管理”培訓(xùn)班的培訓(xùn)老師。
2 培訓(xùn)的方式
集體授課根據(jù)疾病類型分類，由2位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的老師帶領(lǐng)，每次30位病人參與，6個(gè)星期，每個(gè)星期一節(jié)課，每節(jié)2.5小時(shí)。6節(jié)課循序漸進(jìn)，各有側(cè)重點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)互動(dòng)方法、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和提高自我效能，內(nèi)容集中在解決問(wèn)題的技巧，促進(jìn)互動(dòng)支持。要求每位慢性病人用最少兩星期時(shí)間體驗(yàn)任何新學(xué)到的東西，制定及完成每周的行動(dòng)計(jì)劃。
3 培訓(xùn)的內(nèi)容
3.1 疾病的治療管理：如用藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)（指導(dǎo)柔韌性活動(dòng)、增強(qiáng)肌肉力量的運(yùn)動(dòng)、增強(qiáng)耐力或有氧活動(dòng)）、并發(fā)癥的防治、自我監(jiān)測(cè)，定期隨訪等。
3.2 心里適宜：告知患者心理作用一定能幫助我們輕松處理癥狀！積極處理和應(yīng)對(duì)疾病所帶來(lái)的各種情緒，如恐懼、悲傷、挫敗感等。可投入于引人入勝的活動(dòng)，如看電影、園藝、閱讀時(shí)能長(zhǎng)時(shí)間分散注意力，忘記癥狀的存在。同時(shí)叫患者注意：需要在長(zhǎng)時(shí)間的分散注意力活動(dòng)之間進(jìn)行休息，以免活動(dòng)過(guò)度。積極處理和應(yīng)對(duì)疾病所帶來(lái)的各種情緒，如恐懼、悲傷、挫敗感等。
3.3 社會(huì)適應(yīng)：建立和維持在工作、家庭和朋友中的新角色。
4 動(dòng)態(tài)管理
中心規(guī)定授課后由責(zé)任醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)管理：如慢性病人的電話隨訪、家庭探訪；詢問(wèn)執(zhí)行情況；患者病情控制情況等。中心要求每位責(zé)任人員24小時(shí)開(kāi)通手機(jī)，以便隨時(shí)答復(fù)慢性病人在實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中出現(xiàn)的疑問(wèn)、困難。慢病科每月對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估，以測(cè)評(píng)疾病的防控情況。
撰寫(xiě)人：___________
日
期：___________
2020年測(cè)試工程師年度工作總結(jié)
__年即將過(guò)去，雖然我__年在__的工作時(shí)間不長(zhǎng)，只有不到__個(gè)月的時(shí)間，但是這將近__個(gè)月的時(shí)間里，本人認(rèn)真的做好了本職工作，認(rèn)真、積極、按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
一、工作總結(jié)
總體來(lái)說(shuō)，__年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、項(xiàng)目測(cè)試工作
2、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)___
3、完成所需知識(shí)的積累
4、工具學(xué)習(xí)及研究
具體來(lái)說(shuō)，如下：
1、項(xiàng)目測(cè)試工作
這段時(shí)間，我主要是協(xié)助__進(jìn)行__項(xiàng)目測(cè)試，主要工作內(nèi)容有：
對(duì)測(cè)試用例的編寫(xiě)提供反饋意見(jiàn);
對(duì)測(cè)試過(guò)程及測(cè)試情況進(jìn)行分析，并提供意見(jiàn);
設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)測(cè)試數(shù)據(jù)的例子;
繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;
進(jìn)行主要功能的界面測(cè)試、功能測(cè)試;
按照測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試，并提交測(cè)試匯報(bào);
進(jìn)行需求驗(yàn)證工作。
2.知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)___
這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：
完成項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
完成“測(cè)試經(jīng)驗(yàn)交流與知識(shí)___”簡(jiǎn)報(bào)，包括簡(jiǎn)報(bào)材料的制作。該簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容包括：項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)介紹、測(cè)試度量、性能測(cè)試知識(shí)介紹、__使用經(jīng)驗(yàn)交流。
對(duì)現(xiàn)有測(cè)試規(guī)范提供改進(jìn)反饋意見(jiàn);
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在__項(xiàng)目中提供幫助。
3.完成所需知識(shí)的積累
這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的知識(shí)、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進(jìn)行的。主要工作內(nèi)容有：
學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)
學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范
學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識(shí)
參加公司或業(yè)務(wù)部門___的培訓(xùn)
學(xué)習(xí)缺陷管理工具_(dá)_
二、__年計(jì)劃
__年，我希望能通過(guò)參與具體項(xiàng)目的實(shí)踐，達(dá)到以下目標(biāo)：
1.能將測(cè)試過(guò)程在項(xiàng)目中真正的運(yùn)用起來(lái)，并讓項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員了解我們的測(cè)試過(guò)程
2.在項(xiàng)目中沉淀出一些部門成果
除了保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目測(cè)試工作外，我還將積極、主動(dòng)的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門。
三、對(duì)部門建設(shè)的建議
在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開(kāi)展部門建設(shè)工作：
___對(duì)人員進(jìn)行分工，或者說(shuō)是團(tuán)隊(duì)成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確
例如，同一測(cè)試技術(shù)或測(cè)試工具，可以不需要多個(gè)人同時(shí)研究，這樣可能造成資源的浪費(fèi)。
2.強(qiáng)化制度建設(shè)
3.加大對(duì)測(cè)試過(guò)程的實(shí)施力度
現(xiàn)有測(cè)試過(guò)程，過(guò)程文件上存在不易操作的地方。所以在實(shí)施上也相應(yīng)的存在一些問(wèn)題。另外，爭(zhēng)取能讓開(kāi)發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程。如果能讓開(kāi)發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程，可以讓測(cè)試工作更好開(kāi)展，以及獲得更好的配合。
4.加強(qiáng)部門測(cè)試成果的積累與沉淀。
現(xiàn)在的測(cè)試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測(cè)試成果丟失的情況。加上還有一些測(cè)試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個(gè)人機(jī)器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個(gè)人機(jī)器上，也不利于知識(shí)的傳播與___，不利于部門成員技能的提升。
除了將已有測(cè)試成果進(jìn)行有效管理外，還需要將已有的測(cè)試知識(shí)沉淀下來(lái)。例如，對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，性能測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試用例設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等等。
