時(shí)間：2022-10-12 11:45:22
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行政管理規(guī)章制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1行政管理概述
行政管理工作人員以及整個(gè)部門(mén)在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)規(guī)章制度的落實(shí)情況、行政管理措施的執(zhí)行力度等就是衡量企業(yè)行政管理效率的重要因素。
11特點(diǎn)
第一，層級(jí)性?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，兩個(gè)主要層級(jí)存在于內(nèi)部，即決策層和執(zhí)行層。而行政管理部門(mén)位于兩個(gè)層級(jí)之間，在運(yùn)行中，需要對(duì)決策層制定的策略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行傳達(dá)，通過(guò)各種行政管理措施，指導(dǎo)執(zhí)行層高效完成企業(yè)決策和目標(biāo)；并在這一過(guò)程中增加對(duì)執(zhí)行層工作人員思想的了解，對(duì)執(zhí)行層工作中的態(tài)度、意見(jiàn)等進(jìn)行總結(jié)并向決策層進(jìn)行匯報(bào)。在這一過(guò)程中，行政管理部門(mén)充當(dāng)著協(xié)調(diào)企業(yè)高層和基層關(guān)系的工作，同時(shí)也對(duì)企業(yè)各個(gè)層級(jí)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督。[1]
第二，實(shí)效性。行政管理工作的有效開(kāi)展，有助于企業(yè)更加高效、充分地利用內(nèi)部資源，提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。行政管理措施有助于激發(fā)職工的潛能，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)，更重要的是，通過(guò)行政管理措施，能夠有效提升職工工作積極性，促使其在全身心投入到工作中時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
第三，靈活性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，資金利用、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等一系列環(huán)節(jié)之間是緊密聯(lián)系的，要想提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，就必須確保各個(gè)環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)有效的信息流通，而行政管理部門(mén)就負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整個(gè)流程的優(yōu)化。[2]因此，行政管理工作的靈活性至關(guān)重要，只有這樣，才能夠促使企業(yè)更加有效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
12功能
第一，有助于提升企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力。通過(guò)有效的行政管理工作，企業(yè)調(diào)配內(nèi)部各項(xiàng)資源的能力、各個(gè)部門(mén)之間的溝通能力都有所提升，在這種情況下，企業(yè)可以更加靈活地面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，更加高效地展開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二，有助于提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，需要面對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩大市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須在經(jīng)營(yíng)中努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，從而為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這一過(guò)程中，就必須將企業(yè)行政管理工作的服務(wù)功能充分發(fā)揮出來(lái)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和模式的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造可能，同時(shí)通過(guò)對(duì)職工的監(jiān)督、激勵(lì)和引導(dǎo)，促使職工在積極主動(dòng)參與工作時(shí)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新，最終為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的提升奠定良好的基礎(chǔ)。
第三，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須通過(guò)行政管理工作，為企業(yè)構(gòu)建良好的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，同時(shí)幫助企業(yè)有效識(shí)別外部環(huán)境以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在提升企業(yè)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力的基礎(chǔ)上，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
2現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展行政管理工作中的缺陷
21缺乏健全的行政管理規(guī)章制度
行政管理工作的落實(shí)是以健全的規(guī)章制度為基礎(chǔ)的。然而，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中卻一定程度上缺乏健全的行政管理規(guī)章制度。部分企業(yè)在對(duì)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行制定的過(guò)程中，完全照抄大型企業(yè)的制度，行政規(guī)章制度同企業(yè)實(shí)際運(yùn)行特點(diǎn)明顯不符，導(dǎo)致行政管理工作?能被削弱；還有部分規(guī)章制度在落實(shí)的過(guò)程中，力度明顯不足，執(zhí)行力度過(guò)低。
22沒(méi)有合理的行政管理模式
行政管理模式不合理主要體現(xiàn)在沒(méi)有對(duì)行政機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)設(shè)置上。現(xiàn)階段，我國(guó)部分現(xiàn)代企業(yè)在設(shè)置行政管理部門(mén)時(shí)，部門(mén)內(nèi)部結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜，工作人員對(duì)各項(xiàng)行政管理措施的理解不統(tǒng)一，因此管理力度被削弱，企業(yè)決策也無(wú)法快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行傳遞，企業(yè)行政管理的功能沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
23行政管理工作理念落后
現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作在開(kāi)展的過(guò)程中，受傳統(tǒng)行政管理理念的影響相對(duì)嚴(yán)重，這集中表現(xiàn)在行政管理部門(mén)將對(duì)基層職工的監(jiān)督當(dāng)作工作中的重點(diǎn)。[3]通過(guò)家長(zhǎng)制式的管理，嚴(yán)重削弱了職工的工作積極性。而行政管理工作的激勵(lì)職能、信息溝通職能等都沒(méi)有充分地發(fā)揮出來(lái)，導(dǎo)致科學(xué)化管理無(wú)法在現(xiàn)代企業(yè)中充分體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。
24行政管理工作人員綜合素質(zhì)有待提升
行政管理工作人員的綜合素質(zhì)對(duì)行政管理工作效率具有直接影響。然而，從我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)整體上來(lái)看，行政管理工作人員的綜合素質(zhì)呈現(xiàn)出參差不齊的特點(diǎn)，甚至還有部分行政管理工作人員并沒(méi)有對(duì)自身工作崗位的職責(zé)產(chǎn)生深刻的認(rèn)知，對(duì)自身工作的重要性理解也不夠深刻，在這種情況下，其開(kāi)展日常工作的過(guò)程中，就嚴(yán)重缺乏針對(duì)性，降低了行政管理工作的效率。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制定的規(guī)章制度也無(wú)法得到落實(shí)，內(nèi)部各部門(mén)之間的信息流通無(wú)法達(dá)到順暢的效果，最終降低了企業(yè)整體管理質(zhì)量，制約了企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
3現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的措施
31實(shí)現(xiàn)工作的制度化和程序化
制度建設(shè)是企業(yè)提升行政管理工作效率的基礎(chǔ)，健全的工作制度，可以指導(dǎo)行政管理措施的有效落實(shí)，也為相關(guān)事物處理工作提供依據(jù)。值得注意的是，制度建設(shè)，可以一定程度上約束行政管理工作人員，促使其更加明確自身的工作內(nèi)容、工作職責(zé)和義務(wù)。通過(guò)完善行政管理工作制度，現(xiàn)代企業(yè)就可以利用績(jī)效考核和目標(biāo)管理等措施，對(duì)行政管理工作人員的表現(xiàn)做出客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)，從而有效指出行政管理工作中的不足，為工作人員改進(jìn)工作方法和理念奠定良好的基礎(chǔ)。
值得注意的是，現(xiàn)代企業(yè)在積極完善行政管理規(guī)章制度的過(guò)程中，必須做到從現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的實(shí)情出發(fā)，提升相關(guān)制度內(nèi)容的科學(xué)性、合理性和可行性；同時(shí)還應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建嚴(yán)格的監(jiān)督制度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作中，應(yīng)給予行政管理工作高度的重視，并加大對(duì)行政管理部門(mén)的監(jiān)督力度，確保行政管理人員能夠嚴(yán)格遵守相關(guān)制度來(lái)落實(shí)相關(guān)行政管理措施，從而提升行政管理效率。[4]因此，在對(duì)行政管理規(guī)章制度進(jìn)行制定的過(guò)程中，這一制度的可行性是關(guān)鍵，缺乏可行性的行政管理工作，不僅不利于行政管理工作的落實(shí)，還會(huì)擾亂企業(yè)的正常運(yùn)行秩序；同時(shí)，相關(guān)規(guī)章制度不僅應(yīng)當(dāng)將行政管理工作人員的監(jiān)督、管理職能體現(xiàn)出來(lái)，還應(yīng)當(dāng)促使行政管理工作的溝通職能、信息傳遞職能被充分地激發(fā)出來(lái)。
32構(gòu)建科學(xué)行政管理工作模式
現(xiàn)代企業(yè)在創(chuàng)新行政管理工作模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“坐標(biāo)”原則。即企業(yè)運(yùn)行中，內(nèi)部各個(gè)機(jī)構(gòu)都必須明確掌握自身在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的運(yùn)行目標(biāo)以及應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，同時(shí)行政管理部門(mén)應(yīng)將自身的指導(dǎo)職能充分發(fā)揮出來(lái)，通過(guò)溝通、監(jiān)督以及激勵(lì)等措施，同企業(yè)內(nèi)部各個(gè)機(jī)構(gòu)建立緊密的聯(lián)系，從而更加高效地將企業(yè)決策層制定的發(fā)展戰(zhàn)略下達(dá)到各個(gè)機(jī)構(gòu)，并通過(guò)互相合作，提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。
值得注意的是，現(xiàn)代企業(yè)在積極對(duì)行政管理模式進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中，必須從自身發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)的行政管理工作中的缺陷進(jìn)行明確的掌握，并通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)等措施，構(gòu)建全新的行政管理運(yùn)行模式，才能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)行政管理工作中的缺陷，將新型行政管理工作的職能充分發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，規(guī)范化是行政管理工作模式創(chuàng)新和構(gòu)建的基礎(chǔ)，只有規(guī)范的行政管理流程，才有助于行政管理職能的全面發(fā)揮。
33轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)行政管理理念
現(xiàn)代企業(yè)在積極落實(shí)行政管理工作的過(guò)程中，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的行政管理工作理念，在發(fā)揮行政管理監(jiān)督職能的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)將行政管理工作的激勵(lì)職能、溝通職能等全面發(fā)揮出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)職工積極性的調(diào)動(dòng)、對(duì)企業(yè)決策的快速傳遞。在這一過(guò)程中，現(xiàn)代企業(yè)可以加大對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，促使信息化成為行政管理工作的一大特點(diǎn)。例如，在對(duì)ERP軟件進(jìn)行應(yīng)用的背景下，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化行政管理辦公，確保行政管理工作隨時(shí)隨地地開(kāi)展，提升效率。
34提高企業(yè)行政管理工作人員素質(zhì)
行政管理工作人員的素質(zhì)對(duì)企業(yè)行政管理工作效率具有直接影響，在這種情況下，現(xiàn)代企業(yè)必須加大對(duì)行政管理工作人員的培養(yǎng)力度：
第一，企業(yè)決策層應(yīng)給予行政管理工作以高度的重視。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作中意識(shí)到行政管理工作以及行政人員專業(yè)素質(zhì)的重要性，才能夠嚴(yán)抓行政管理工作質(zhì)量，嚴(yán)格要求行政管理人員，促使相關(guān)工作人員不斷努力提升自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，從而不斷壯大企業(yè)行政管理隊(duì)伍，為高效開(kāi)展行政管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。
第二，為行政管理工作人員提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。在對(duì)行政管理工作人員素質(zhì)重要性產(chǎn)生高度認(rèn)知的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)加大資金投入，通過(guò)多種形式提升行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)。[5]例如，在日常運(yùn)行中，應(yīng)定期聘請(qǐng)專業(yè)人才來(lái)企業(yè)進(jìn)行講座，引導(dǎo)行政管理人員積極進(jìn)行學(xué)習(xí)；同時(shí)同其他企業(yè)行政管理部門(mén)建立緊密的聯(lián)系，通過(guò)互相學(xué)習(xí)，不斷提升自身行政管理工作人員的素質(zhì)；定期對(duì)行政管理人員的理論知識(shí)、執(zhí)行能力等進(jìn)行考核，確保行政管理人員可以應(yīng)用理論與實(shí)際相結(jié)合的方式，切實(shí)提升工作效率，確保企業(yè)運(yùn)行中，各項(xiàng)資源得到靈活、及時(shí)的調(diào)配，促使企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)行政管理不僅對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀具有重要作用，而且企業(yè)的未來(lái)發(fā)展也在很大程度上受到企業(yè)行政管理的制約，因此，做好企業(yè)的行政管理工作至關(guān)重要。本文從企業(yè)行政管理工作的必要性和重要性出發(fā)，分析了現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作中存在的問(wèn)題，并對(duì)企業(yè)行政管理工作改革提出了幾點(diǎn)建議，旨在提高企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
關(guān)鍵詞：
現(xiàn)代企業(yè);行政管理;人才建設(shè)
所謂企業(yè)行政管理其實(shí)就是指企業(yè)內(nèi)部的特定行政管理系統(tǒng)。這種特定的行政管理系統(tǒng)是按照一定的原則和方法，并在法規(guī)法律允許的范圍內(nèi)制定的一種企業(yè)制度，目的是為了更好地促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。企業(yè)行政管理必須能夠?qū)ζ髽I(yè)的日常事務(wù)進(jìn)行處理，并且確保不影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。此外，一個(gè)企業(yè)的行政管理必須要與企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神以及企業(yè)的文化建設(shè)保持一致，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)發(fā)展制定各種戰(zhàn)略的時(shí)候還可以提供必要的數(shù)據(jù)信息，由此可見(jiàn)，企業(yè)行政管理需要包含多種協(xié)調(diào)服務(wù)管理功能。
一、企業(yè)行政管理工作的必要性和重要性
企業(yè)行政管理工作是企業(yè)管理中極為重要的組成部分，如果一個(gè)企業(yè)的行政管理工作做不好，則會(huì)直接影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，因此，做好企業(yè)的行政管理工作非常重要。完善的企業(yè)管理不僅能夠激發(fā)企業(yè)全體工作人員的工作熱情，而且還能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的工作積極性，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力具有重要作用。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)要想在市場(chǎng)中謀得生存和發(fā)展的契機(jī)，就必須做好企業(yè)內(nèi)部行政管理工作，從而提高企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，確保企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)行政管理的問(wèn)題分析
(一)習(xí)慣沿用傳統(tǒng)黨政機(jī)關(guān)行政管理模式。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)很多企業(yè)仍然習(xí)慣于沿用傳統(tǒng)的黨政機(jī)關(guān)行政管理模式。在這種管理模式下，企業(yè)的行政管理工作多半停留在形式主義，并沒(méi)有真正發(fā)揮出具體的管理作用。同時(shí)企業(yè)在運(yùn)用傳統(tǒng)的黨政機(jī)關(guān)行政管理模式的時(shí)候也沒(méi)有考慮企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，更沒(méi)有設(shè)置科學(xué)合理的管理手段，不僅浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，而且也阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。時(shí)間對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要性，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)用這種傳統(tǒng)的行政管理模式，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法提升，企業(yè)在服務(wù)和管理方面的能力也無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，久而久之，企業(yè)便失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，甚至被市場(chǎng)所淘汰。
(二)行政管理體系不夠全面。企業(yè)行政管理過(guò)程中，比較容易形成一些機(jī)關(guān)習(xí)氣，如果企業(yè)沒(méi)有制定完善的行政管理體系，并且缺乏一定的行政管理規(guī)章制度，這種機(jī)關(guān)習(xí)氣就會(huì)越來(lái)越泛濫，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，各部門(mén)以及個(gè)人之間都會(huì)互相推諉，無(wú)法確定問(wèn)題責(zé)任人。此外，很多企業(yè)雖然制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，但是卻沒(méi)有對(duì)規(guī)章制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理，導(dǎo)致很多工作人員有法不依，甚至一些領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)能做到按照規(guī)章制度辦事，在處理一些管理事宜的時(shí)候，憑借個(gè)人的主觀判斷就妄下評(píng)定。基層員工雖然有怨言，卻不敢直言，于是消極對(duì)待工作，直接影響企業(yè)的整體效益。
(三)缺乏專業(yè)的行政管理人員。當(dāng)前很多企業(yè)都沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到行政管理工作的重要性。大部分企業(yè)的行政管理部門(mén)都只是形式，沒(méi)有真正的實(shí)權(quán)。而行政管理部門(mén)也都被認(rèn)為是閑職，所以配備的工作人員素質(zhì)都比較低下，缺乏專業(yè)性。如此一來(lái)，企業(yè)在制定一些行政規(guī)章制度的時(shí)候，由于行政部門(mén)人員缺乏應(yīng)有的專業(yè)性，其制定的規(guī)章制度不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求，甚至影響企業(yè)的發(fā)展。這種現(xiàn)象頻頻發(fā)生，在很大程度上影響了企業(yè)的利益。因此，很多企業(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都忽視行政部門(mén)，直接制定適合自己部門(mén)的規(guī)章制度，進(jìn)一步架空了行政部門(mén)的工作內(nèi)容。但是，這樣做導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)之間無(wú)法做到協(xié)調(diào)，同樣不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，行政部門(mén)管理人員的專業(yè)性對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
(四)行政管理效率低下。由于企業(yè)部門(mén)較多，行政管理部門(mén)在工作的時(shí)候，如果考慮稍有不慎就會(huì)影響整個(gè)行政機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，行政部門(mén)在解決某些問(wèn)題的時(shí)候，有時(shí)會(huì)因?yàn)樯贁?shù)人的反對(duì)，或者解決問(wèn)題的方式損害到了某個(gè)部門(mén)或者某個(gè)人的利益，使得問(wèn)題無(wú)法及時(shí)得到解決，導(dǎo)致行政管理效率過(guò)低。
三、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)行政管理的改革思路分析
(一)規(guī)范企業(yè)行政管理模式。針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)有的行政管理部門(mén)存在著主觀性問(wèn)題，只有通過(guò)加強(qiáng)行政管理的規(guī)范工作才能夠遏制這些主觀行為，讓行政管理工作能夠納人到統(tǒng)一的框架下進(jìn)行，這樣就能夠讓行政管理少一些主觀管理，多一些客觀管理，從而促進(jìn)企業(yè)行政管理的規(guī)范性。對(duì)于企業(yè)而言，行政管理是其管理內(nèi)容的重要構(gòu)成，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，如果缺乏規(guī)范性的管理，那么相關(guān)的制度就難以得到有效執(zhí)行，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也難以在很短的時(shí)間里就能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)在管理中所存在著的問(wèn)題，甚至?xí)斐善髽I(yè)決策的失誤，給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。所以為了解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)行政管理的核心工作就需要在實(shí)際的管理過(guò)程中，制定統(tǒng)一的行政管理規(guī)章制度以及結(jié)構(gòu)體制，讓不同的部門(mén)以及工作崗位，甚至每一位員工都能在行政工作人員的協(xié)調(diào)下進(jìn)行良好的運(yùn)作，而且這些運(yùn)作和協(xié)調(diào)工作都是基于良好的制度，而不是通過(guò)管理人員的主觀意志來(lái)進(jìn)行管理。當(dāng)然要做到這一點(diǎn)一個(gè)非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)就是讓每一位員工都要有明確的職責(zé)和權(quán)力，這樣就消除了相互推誘，工作效率低下的問(wèn)題。
(二)做好企業(yè)行政管理體制的建立和完善工作。企業(yè)行政管理體制，是企業(yè)發(fā)展的起步需要，因此必須有一個(gè)健全完善的行政管理體制，企業(yè)才能去搭建團(tuán)隊(duì)、管理企業(yè)。企業(yè)行政管理體制的建設(shè)方向可以是由簡(jiǎn)到難，從公平、公正、公開(kāi)的角度去完善。這樣可以在企業(yè)內(nèi)部避免出現(xiàn)暗箱操作的現(xiàn)象，也能最大限度去避免不均現(xiàn)象，使員工產(chǎn)生攀比心理。我國(guó)的古代彥語(yǔ)提到過(guò):不患寡而患不均，所以建立初步企業(yè)機(jī)制時(shí)，為了充分調(diào)動(dòng)所有人員的積極性，均勻得到應(yīng)有的回報(bào)是必要的。管理體制的建立公正性要把握住每一個(gè)評(píng)價(jià)的大眾化，既對(duì)于每一個(gè)員工有一致的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以調(diào)動(dòng)員工的努力方向，向著對(duì)企業(yè)有利的工作去努力奮斗。對(duì)于行政管理的結(jié)果要有公開(kāi)的膽量，讓所有人員都可以監(jiān)督考核結(jié)果，通過(guò)大家共同提意見(jiàn)去完善體制。建立公平、公正、公開(kāi)的管理體制，能讓企業(yè)有良好的行政管理人才團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)。
(三)培養(yǎng)專業(yè)的行政管理人才，做好人才儲(chǔ)備。企業(yè)內(nèi)部行政管理人才梯隊(duì)的搭建是企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)，有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)才能去發(fā)展企業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部的任何決策，都要靠員工去執(zhí)行，任何目標(biāo)都要靠員工去實(shí)現(xiàn)。建設(shè)好行政管理人才的梯隊(duì)建設(shè)，有助于實(shí)現(xiàn)決策和愿景。良好的管理團(tuán)隊(duì)能讓企業(yè)有活力，充滿奮斗的激情，能夠更高效更完整地去做好工作。行政管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平?jīng)Q定了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的效果，基于此對(duì)于行政管理人才梯隊(duì)的建設(shè)不能只靠著外部高薪聘請(qǐng)，也要有自己的培養(yǎng)方案，自己去培養(yǎng)一支干練的團(tuán)隊(duì)，給企業(yè)儲(chǔ)備好充分的人才。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，各個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高對(duì)行政管理工作的重視度，并且要求各個(gè)部門(mén)努力配合行政部門(mén)的工作。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)一些高素質(zhì)的專業(yè)行政管理人才，增加行政管理部門(mén)的人才儲(chǔ)備，為行政管理部門(mén)做好行政工作打下基礎(chǔ)。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)從自身的實(shí)際出發(fā)，積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理模式，并制定相應(yīng)的行政監(jiān)督控制體系，確保行政管理部門(mén)的工作能夠順利進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的向前發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
［1］李賀．我國(guó)企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問(wèn)題及改革思路［J］．現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2015，8:83
［2］姜辰樅．淺析現(xiàn)代企業(yè)行政管理的問(wèn)題與改革思路［J］．現(xiàn)代國(guó)企研究，2015，6:131～132
［3］柏海珍．我國(guó)企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問(wèn)題及改革思路［J］．企業(yè)改革與管理，2015，16:3
［4］馬艷玲．企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問(wèn)題及改革思路淺析［J］．信息化建設(shè)，2016，5:172，174
［關(guān)鍵詞］高校；行政管理；規(guī)范化
1當(dāng)前我國(guó)高校行政管理的現(xiàn)狀
近些年，我國(guó)高等教育事業(yè)取得了高速的發(fā)展，隨著高校的擴(kuò)招，學(xué)生和教師數(shù)量的不斷增加，對(duì)高校的行政管理形成了一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。如何在高校轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，順利地進(jìn)行行政管理工作是當(dāng)前急需解決的問(wèn)題之一。當(dāng)前，在高校行政管理的過(guò)程中，主要存在以下不足：第一，行政管理的專業(yè)性不強(qiáng)。許多高校對(duì)行政管理的重視性不高，從事行政管理的工作人員有很多都是從其他崗位上調(diào)過(guò)來(lái)的，更有甚者，一些高校的行政管理工作人員是從事教學(xué)崗位的教師親屬，學(xué)校為了吸引師資力量，往往會(huì)以為教師家屬提供工作機(jī)會(huì)作為條件之一，這往往導(dǎo)致行政管理的工作人員缺乏良好的專業(yè)水平。除此之外，高校對(duì)于行政管理人員的后期培訓(xùn)力度不強(qiáng)，導(dǎo)致管理工作者缺乏專業(yè)的管理技能，不能夠完全滿足工作崗位的要求。第二，管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)。許多高校的行政管理采用的是與政府機(jī)構(gòu)相似的職能制或者科層制，導(dǎo)致管理機(jī)構(gòu)龐大渙散，管理部門(mén)多而雜，既浪費(fèi)了公共資源，又不利于工作效率的提高。在不同的管理部門(mén)之間，缺乏明確的責(zé)任和權(quán)力界定，導(dǎo)致部門(mén)的職能出現(xiàn)交叉重疊的現(xiàn)象，部門(mén)之間推諉扯皮也十分嚴(yán)重。第三，管理理念落后。當(dāng)前的社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代，新的管理理論和管理方法層出不窮，但是許多高校行政管理的工作人員卻并沒(méi)有形成新的管理理念，在工作中仍然是憑借過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和方式進(jìn)行管理。更有一些行政管理的工作人員缺乏服務(wù)意識(shí)，缺乏主動(dòng)性和積極性，出現(xiàn)了管理工作不落實(shí)或者敷衍落實(shí)的不良現(xiàn)象。例如，高?？蒲薪?jīng)費(fèi)的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程煩瑣，加之一些財(cái)務(wù)工作人員態(tài)度和服務(wù)問(wèn)題，使報(bào)銷(xiāo)一事飽受師生詬病。第四，管理框架不合理。高校管理的去行政化口號(hào)一直久唱不衰，但在真正的管理過(guò)程中，行政化色彩始終非常濃厚。在行政管理模式上也存在路徑依賴的情況，長(zhǎng)期的集中管理模式使各級(jí)管理機(jī)構(gòu)和工作人員都被限制在自己的崗位范圍之內(nèi)，由上到下形成層層壓制的現(xiàn)象，權(quán)力不斷向上集中，從而形成金字塔式的管理框架。這種模式盡管保障了行政管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行，但也滋生了“官本位”的管理思想，在這種框架之下，缺乏民主氛圍，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威極大，管理人員唯上不唯下，削弱了科研和教學(xué)的核心地位。
2高校行政管理規(guī)范化的特征
解決高校行政管理中存在的上述問(wèn)題，首先必須形成規(guī)范化的管理模式，也就是說(shuō)，在一定的制度和規(guī)范的前提下，形成良好的管理秩序，使各級(jí)別的管理者以及被管理者都能夠在工作中遵循制度的要求。高校行政管理的規(guī)范化有如下四點(diǎn)要求：第一，明確性。高校的行政管理體制和結(jié)構(gòu)首先必須有明確的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)群體、服務(wù)方式以及服務(wù)程序。不同的部門(mén)之間要形成明確的工作職責(zé)，避免出現(xiàn)職能交叉的現(xiàn)象。上下級(jí)部門(mén)之間也要優(yōu)化管理，上級(jí)部門(mén)合理放權(quán)、下級(jí)部門(mén)提高責(zé)任意識(shí)。第二，專業(yè)性。高校的行政管理不是“過(guò)家家”，也不同于企業(yè)或者政府管理。因?yàn)槠涿嫦虻氖菑V大的學(xué)生和老師，不僅人員多而且事務(wù)繁雜。行政管理的規(guī)范化，必須要由專業(yè)的行政管理人員制定專業(yè)的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，才有可能在面對(duì)人數(shù)眾多的管理對(duì)象和服務(wù)對(duì)象時(shí)做好本職工作。第三，科學(xué)性。規(guī)范化是以科學(xué)為前提，任何管理都離不開(kāi)高校的實(shí)際情況。實(shí)事求是是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。在高校行政管理的過(guò)程中，既要堅(jiān)持普遍的管理規(guī)律，又要結(jié)合本校的實(shí)際情況，在具體的管理實(shí)踐過(guò)程中，摸索出一套行之有效的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)和管理方法。第四，創(chuàng)新性。創(chuàng)新性與規(guī)范化并不沖突，在高校行政管理的體系中，要求在堅(jiān)持規(guī)范化的同時(shí)要注重不斷追求創(chuàng)新，而不應(yīng)該一旦制定了規(guī)范和制度，就一味地拘泥于制度本身。沒(méi)有創(chuàng)新，制度就不會(huì)進(jìn)步，規(guī)范化就會(huì)成為束縛管理效率提高的“枷鎖”。
3提升高校行政管理規(guī)范化的途徑
高校行政管理水平的提高離不開(kāi)行政管理的規(guī)范化，只有在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)之上，管理工作才能有章可循，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理效率。
3.1加強(qiáng)行政管理規(guī)章制度的建設(shè)
任何管理都離不開(kāi)規(guī)章制度，高校的行政管理也不例外。完善的行政管理規(guī)章制度不僅包括管理人員內(nèi)部分工制度、工作人員管理制度，還應(yīng)當(dāng)包括針對(duì)全校師生的服務(wù)制度、就業(yè)分配制度、后勤保障制度和財(cái)務(wù)管理制度等。高校行政管理水平的提高離不開(kāi)行政管理制度的規(guī)范化，只有在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)之上，管理工作才能有章可循，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理效率。只有建立健全規(guī)范制度，才能夠保障各項(xiàng)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。當(dāng)然，任何制度都是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，高效的行政管理制度也是如此，它對(duì)于行政管理工作起到了整體的控制作用，并且在管理的過(guò)程中不斷地調(diào)整和發(fā)展，以更好地適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的要求。為了建立良好的行政管理制度規(guī)范，學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分地聽(tīng)取全校師生的意見(jiàn)，在制定規(guī)章制度時(shí)適當(dāng)?shù)刈龅矫裰鳌?/p>
3.2做好分工，完善責(zé)任制
當(dāng)前，高校各行政管理部門(mén)分工不明確，造成各部門(mén)之間推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重，極大地影響了高校行政管理的效率。在以后的高校行政管理體制改革中，必須首先明晰各部門(mén)不同的職能范圍，確立目標(biāo)責(zé)任制。不同的行政管理部門(mén)，應(yīng)該有自己的工作內(nèi)容和具體的任務(wù)分工，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)制定出符合自己部門(mén)實(shí)際發(fā)展的工作制度。具體說(shuō)來(lái)，首先，學(xué)校要明晰各部門(mén)之間的職能和權(quán)限；其次，各個(gè)部門(mén)應(yīng)該針對(duì)學(xué)校分配的職權(quán)確立任務(wù)目標(biāo)，利用分級(jí)管理的理論和原則，將工作進(jìn)行分解細(xì)化，使每一個(gè)部門(mén)、每一層級(jí)別，甚至每一個(gè)管理人員都能夠清楚自己的工作內(nèi)容和職權(quán)范圍，防止一件事情出現(xiàn)多頭管理的情況，從而實(shí)現(xiàn)工作與責(zé)任全面落實(shí)的目標(biāo)。
3.3加強(qiáng)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)
風(fēng)氣對(duì)個(gè)人的影響是潛移默化的，而良好風(fēng)氣的形成需要管理者與被管理者、服務(wù)者與被服務(wù)者的共同努力。良好的校風(fēng)是指學(xué)校的整體氛圍，它體現(xiàn)在學(xué)校全體師生的精神面貌上，是高校精神的一種表現(xiàn)，加強(qiáng)校風(fēng)的建設(shè)，不僅是教育和管理的成果，同時(shí)也能夠促進(jìn)教育和管理的提升；學(xué)風(fēng)則是指全體師生員工的治學(xué)理念、治學(xué)態(tài)度和治學(xué)方法，也是全體師生在學(xué)習(xí)、科研上的綜合表現(xiàn)。而教風(fēng)則是對(duì)教師在教學(xué)過(guò)程中行為的約束，教師不僅是學(xué)生知識(shí)的傳授者，其行為同時(shí)也影響著學(xué)生的品德；作風(fēng)則是人一個(gè)人在工作和生活中表現(xiàn)出來(lái)的做派與風(fēng)格。加強(qiáng)的建設(shè)，能夠促進(jìn)全校形成良好的學(xué)習(xí)、工作和生活氛圍，提高行政管理的效率，為全體師生創(chuàng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境。
4結(jié)語(yǔ)
任何一個(gè)行之有效的管理體系都離不開(kāi)統(tǒng)一的制度規(guī)范，高效行政管理體系也不例外，規(guī)范化程度越高，管理效果越明顯。在當(dāng)前全國(guó)高校改革的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，通過(guò)集體討論民主決策的方式，總結(jié)出具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、民主性的行政管理方法，不斷實(shí)現(xiàn)行政管理的高效性和完善性，進(jìn)而為高校的轉(zhuǎn)型成功創(chuàng)造良好的條件。
[參考文獻(xiàn)]
[1]程雪,賈函霏.論述提高高校行政管理效率的有效途徑[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2015(11).
[2]王乾宇.以人為本理念下的高校服務(wù)型行政管理體系建構(gòu)[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2016(08).
行政部?jī)?nèi)部需要組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行，每年不定期對(duì)其進(jìn)行修訂，下面是小編給大家整理的行政部?jī)?nèi)部工作職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。
行政部?jī)?nèi)部工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)完善公司行政管理流程、制度
2、負(fù)責(zé)公司的人事檔案，勞動(dòng)合同，會(huì)議，行政，后勤、辦公用品、固定資產(chǎn)等管理工作
3、負(fù)責(zé)對(duì)外接待并與及重要客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)
行政部?jī)?nèi)部工作職責(zé)2
1.完善和細(xì)化各類(lèi)體系、制度和流程，并確保能在公司較好的貫徹執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)行政團(tuán)隊(duì)的管理，打造高效務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的的隊(duì)伍;
3.負(fù)責(zé)自有物業(yè)及駐場(chǎng)物業(yè)的日常管理，負(fù)責(zé)集團(tuán)寫(xiě)字樓的招租及租戶的運(yùn)營(yíng)管理工作;
4.負(fù)責(zé)集團(tuán)重大活動(dòng)、重要會(huì)晤，以及各類(lèi)政府、企業(yè)的來(lái)訪接待;
5.負(fù)責(zé)公司日常行政工作的運(yùn)行，包括后勤保障工作、固定資產(chǎn)的管理、供應(yīng)商的評(píng)估與管理等。
行政部?jī)?nèi)部工作職責(zé)3
1、協(xié)調(diào)、管理公司人力資源部、公司辦公室團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)控制工作;
2、協(xié)助總經(jīng)理制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整、公司長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃和公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
3、協(xié)助總經(jīng)理指導(dǎo)公司辦公室做好司務(wù)例行會(huì)議、軟件開(kāi)發(fā)培訓(xùn)會(huì)、商培訓(xùn)會(huì)議及其他公司級(jí)行政會(huì)議的組織和落實(shí)工作;
1、門(mén)市部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所功能布局合理、設(shè)施齊全、裝飾整潔；
2、旅行社門(mén)市部應(yīng)由設(shè)立社全額投資設(shè)立；
3、門(mén)市部負(fù)責(zé)人應(yīng)取得《旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)證》，并由設(shè)立社委派，從業(yè)人員與設(shè)立社簽訂勞動(dòng)合同；
4、總量控制、適度發(fā)展。旅行社上一年度組接人數(shù)達(dá)3000人次的可設(shè)立一個(gè)門(mén)市部，每增加人次可增設(shè)一個(gè)門(mén)市部。
二、設(shè)立門(mén)市部應(yīng)向旅游局提交的備案登記文本
1、旅行社設(shè)立門(mén)市部預(yù)先備案登記申請(qǐng)；
2、門(mén)市部經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃或自有產(chǎn)權(quán)證明；
3、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》副本和旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；
4、門(mén)市部負(fù)責(zé)人履歷表和《旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)證》及有效身份證明；
5、門(mén)市部從業(yè)人員與旅行社簽訂的勞動(dòng)合同證明；
6、上一年度旅行社組接人數(shù)證明；
7、旅行社制定的門(mén)市部管理規(guī)章制度。
三、門(mén)市部管理規(guī)范
1、旅行社門(mén)市部為非獨(dú)立法人單位，旅行社對(duì)其所屬門(mén)市部負(fù)有管理職責(zé)。嚴(yán)禁通過(guò)設(shè)立門(mén)市部名義，以承包、交納管理費(fèi)等方式，變相轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
2、設(shè)立社應(yīng)按統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待的原則，制定門(mén)市部管理規(guī)章制度。
3、旅行社門(mén)市部的名稱統(tǒng)一規(guī)范為：“設(shè)立社全稱﹢（縣、區(qū)）街道名稱﹢門(mén)市部”。
4、旅行社門(mén)市部實(shí)行登記證制度?！兜怯涀C》不設(shè)副本，有效期為兩年，旅行社在《登記證》到期前一個(gè)月內(nèi)持《登記證》到原登記機(jī)關(guān)換發(fā)。
5、旅行社須持《登記證》到其注冊(cè)的工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記注冊(cè)手續(xù)。旅行社門(mén)市部須取得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
6、旅行社及所屬門(mén)市部實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)牌、統(tǒng)一形象，應(yīng)為門(mén)市部工作人員制作統(tǒng)一的工作胸牌，有條件的要制作統(tǒng)一工裝。
7、旅行社變更門(mén)市部負(fù)責(zé)人和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，歇業(yè)及撤銷(xiāo)所設(shè)門(mén)市部，均應(yīng)到原預(yù)先備案登記的旅游行政管理部門(mén)和工商行政管理部門(mén)辦理變更或注銷(xiāo)登記手續(xù)。
四、門(mén)市部業(yè)務(wù)規(guī)范
（一）門(mén)市部必須按照下列規(guī)定開(kāi)展業(yè)務(wù)：
1、門(mén)市部招徠旅游者時(shí)必須由設(shè)立社統(tǒng)一與旅游者簽訂加蓋設(shè)立社印章的旅游合同，并出具相關(guān)票據(jù)；
2、門(mén)市部應(yīng)與設(shè)立社實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)設(shè)立社網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一計(jì)調(diào)、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)操作；
3、門(mén)市部應(yīng)建立旅游招徠業(yè)務(wù)檔案，并定期交由設(shè)立社統(tǒng)一存檔；
4、旅游產(chǎn)品由設(shè)立社統(tǒng)一策劃、制定和。
（二）門(mén)市部不得有下列行為：
1、不得獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和以門(mén)市部名義自行旅游產(chǎn)品廣告；
2、不得超出核定的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)；
3、不得以門(mén)市部名義與旅游者簽訂旅游合同；
4、不得與設(shè)立社以外的旅游經(jīng)營(yíng)者簽訂合同；
5、不得私自聘用、委派導(dǎo)游自行操作旅游團(tuán)隊(duì)；
6、不得設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)帳戶；
7、不得與旅行社合署辦公；
在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無(wú)堅(jiān)不摧的理念，全面開(kāi)展2007年度的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程，多參與多走動(dòng)，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案，做到少出差錯(cuò)；
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)間各項(xiàng)協(xié)作事 宜；
三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門(mén)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行；
四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評(píng)制度，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性；
五、根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性；
六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺(tái)賬，做好各項(xiàng)目的成本核算，以及各種材料的購(gòu)買(mǎi)、使用情況，正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支；
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。
根據(jù)現(xiàn)在醫(yī)院行政辦公室方面的工作特點(diǎn)來(lái)講主要的管理形式以及管理措施面臨著新的挑戰(zhàn)，并且在醫(yī)院中加大實(shí)施精細(xì)化管理的措施，逐漸的完善整體的規(guī)章制度以及優(yōu)化醫(yī)院的管理工作流程，進(jìn)行精細(xì)化管理形式不僅能夠很好的發(fā)揮醫(yī)院行政方面的公共服務(wù)性能還能加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的輔助決策，并且可以很好的落實(shí)管理任務(wù)以及監(jiān)督辦理考核與醫(yī)院活動(dòng)統(tǒng)籌方面的管理。精細(xì)化管理工作還可以充分的發(fā)揮服務(wù)職能中對(duì)于部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，并且強(qiáng)化文件管理工作，逐漸的增強(qiáng)醫(yī)院行政部門(mén)辦公室的整體能力，提高醫(yī)院的服務(wù)效率。
關(guān)鍵詞：
精細(xì)化管理；辦公室；行政職能
現(xiàn)在的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，并且各個(gè)醫(yī)院都在面臨著非常大的挑戰(zhàn)以及好的機(jī)遇，這對(duì)于醫(yī)院的行政部門(mén)來(lái)講也提出了新的更高的要求，特別是在現(xiàn)在這樣的正在構(gòu)建和諧社會(huì)的形勢(shì)下，國(guó)家及衛(wèi)生部對(duì)于現(xiàn)在的醫(yī)院方面提出了“三好一滿意”的政策要求。為了適應(yīng)這樣的發(fā)展要求，增強(qiáng)醫(yī)院整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，醫(yī)院的行政部門(mén)需要從自身的方面進(jìn)行自我工作的總結(jié)與反省，逐漸的提升自身的服務(wù)技能。所以怎樣提升這方面的服務(wù)技能以及怎樣解決醫(yī)院中辦公室行政部門(mén)的管理水平等，都成為了醫(yī)院當(dāng)前的主要問(wèn)題。精細(xì)化的管理形式主要是通過(guò)落實(shí)相關(guān)的科學(xué)管理方面以及行政管理水平方面，更好的提升辦公室的服務(wù)效能。
一、醫(yī)院行政辦公的工作職能
醫(yī)院中的行政辦公與其他的辦公形式具有相似的方面，主要的存在的價(jià)值就是醫(yī)院中行政工作方面中的重要組成部分，在醫(yī)院中具有承上啟下與協(xié)調(diào)左右的作用，并且肩負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外的重要職責(zé)。總體的表現(xiàn)主要有以下幾點(diǎn)：
1.具有調(diào)研參謀職能
醫(yī)院的行政部門(mén)主要的職能就是幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的輔助，并且可以為領(lǐng)導(dǎo)提供一些關(guān)于決策的信息與建議或是決策的選擇方案。所以在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一些重大的決策期間可以充分的發(fā)揮其輔助的作用，提高決策的辨識(shí)度，并且提高決策信息的篩選，抓住信息的關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)于各個(gè)部門(mén)之間的調(diào)查，及時(shí)的將調(diào)查的結(jié)果反饋到醫(yī)院的上級(jí)。
2.協(xié)調(diào)工作職能
從醫(yī)院層面出發(fā)進(jìn)行思考以及籌劃，合理的安排時(shí)間與問(wèn)題的處理。嚴(yán)格的按照醫(yī)院的規(guī)定以及相關(guān)制度進(jìn)行辦事，不僅需要更好的協(xié)調(diào)醫(yī)院行政部門(mén)的關(guān)系還要調(diào)節(jié)好各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系，不斷的提升醫(yī)院整體的服務(wù)功能。例如醫(yī)院中舉行一些大型的活動(dòng)或是義務(wù)活動(dòng)等，就需要有行政部門(mén)進(jìn)行合理的安排以及協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系。
3.傳達(dá)落實(shí)各項(xiàng)管理制度以及決策的工作職能
積極的傳達(dá)醫(yī)院中的各項(xiàng)管理制度的改善以及相關(guān)決策方面的實(shí)施，通過(guò)各個(gè)部門(mén)進(jìn)一步的進(jìn)行落實(shí)，這樣才能夠保證醫(yī)院整體、高效的運(yùn)行。
4.監(jiān)督檢查醫(yī)院工作職能
醫(yī)院的行政辦公室不僅監(jiān)督著協(xié)調(diào)醫(yī)院管理的職能還需要對(duì)醫(yī)院中的各個(gè)方面進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)督與檢查，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作真實(shí)透明，不斷的推動(dòng)醫(yī)院方面的整體的效率。
二、醫(yī)院行政辦公室部門(mén)面臨的問(wèn)題
因?yàn)獒t(yī)院的行政辦公室對(duì)于醫(yī)院來(lái)講是重要的管理部門(mén)，現(xiàn)在的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，不僅醫(yī)院的醫(yī)療方面需要進(jìn)行更高的提升，在醫(yī)院的行政辦公室管理方面也面臨著新的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。
1.多元化的服務(wù)
在醫(yī)院中，辦公室在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下對(duì)于信息的篩選能力以及各個(gè)部門(mén)之間的調(diào)查能力以及信息反饋等有的時(shí)候行政方面還會(huì)直接參與到醫(yī)院的決策活動(dòng)中，并且服務(wù)的層次大都是領(lǐng)導(dǎo)階層以及醫(yī)院中的各個(gè)科室等。從整體上來(lái)講服務(wù)的對(duì)象已經(jīng)不再單一化，而是逐漸的朝著多樣化的發(fā)展形勢(shì)轉(zhuǎn)變。
2.工作逐漸的現(xiàn)代化
隨著現(xiàn)代的科技發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，現(xiàn)代科技發(fā)展逐漸的在醫(yī)院中普及使用，并且醫(yī)療設(shè)備方面也在逐漸的得到提升，特別是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面，已經(jīng)逐漸的從傳統(tǒng)的有紙化向無(wú)紙化轉(zhuǎn)型，并且逐漸的提高了醫(yī)院的行政辦公效率，并且對(duì)于工作方面的能力等提出了更高的要求。
三、精細(xì)化管理的對(duì)策
當(dāng)今的社會(huì)對(duì)于很多方面的發(fā)展都提出了更高的要求，為了適應(yīng)新時(shí)期醫(yī)院行政辦公室中遇到的新的問(wèn)題，需要我們逐漸的提升自身的服務(wù)功能，并且對(duì)醫(yī)院行政辦公的管理模式進(jìn)行更好的管理。現(xiàn)在的醫(yī)院采用的精細(xì)化管理形式主要的優(yōu)化措施包括：
1.完善管理規(guī)章制度以及工作職責(zé)
醫(yī)院的行政部門(mén)是醫(yī)院整體管理工作的重心，其肩負(fù)著醫(yī)院的日常管理工作，所以要加強(qiáng)醫(yī)院的行政辦公管理，完善各種規(guī)章制度，建立一套科學(xué)的精細(xì)化管理系統(tǒng)，明確辦公的關(guān)系職責(zé)，實(shí)施合理的獎(jiǎng)懲制度。
2.優(yōu)化辦公室工作管理流程
不斷的優(yōu)化醫(yī)院行政辦公室的整體工作流程，加強(qiáng)辦事效率。第一需要掌握就是減少信息的傳遞環(huán)節(jié)，縮短信息流通的時(shí)間，方便信息的傳遞。其次就是改善以往的辦公室協(xié)調(diào)能力，鼓勵(lì)各個(gè)部門(mén)直接面對(duì)問(wèn)題與協(xié)調(diào)問(wèn)題。
3.積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)辦公室管理任務(wù)
在進(jìn)行醫(yī)院管理中辦公室人員需要積極的落實(shí)行政管理任務(wù)，并且主動(dòng)完成醫(yī)院安排的各種行政管理問(wèn)題，積極的進(jìn)行職責(zé)的履行，由傳統(tǒng)的、被動(dòng)的形式向主動(dòng)，積極的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，尋求合適的解決方案進(jìn)行問(wèn)題的解決。這樣才能更好的落實(shí)醫(yī)院行政辦公室職能精細(xì)化管理的方式的不斷成熟與發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，結(jié)合我國(guó)醫(yī)院行政辦公室中的工作職能的提升以及面臨的問(wèn)題，積極的實(shí)施精細(xì)化的管理形式進(jìn)行管理，不斷的完善醫(yī)院中的規(guī)章制度以及優(yōu)化其主體的工作管理流程，并且明確工作職能與責(zé)任，充分的發(fā)揮公共服務(wù)管理的能力，積極的服務(wù)職工以及患者，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸的成為了新時(shí)期醫(yī)院辦公室行政管理方面重要的服務(wù)方向與新的挑戰(zhàn)。文章主要講述的就是如何更好的進(jìn)行化醫(yī)院行政辦公精細(xì)化管理，并且根據(jù)這方面的調(diào)查研究提出了相關(guān)的管理意見(jiàn)與建議，希望能夠根本更好的促進(jìn)精細(xì)化管理的實(shí)施。
作者：林夏琴 單位：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬附屬兒童醫(yī)院院辦
參考文獻(xiàn)：
[1]師琦.試論醫(yī)院辦公室行政效能的提升[J].科技展望,2015,03:239.
[2]穆海玲.精細(xì)化管理,提升醫(yī)院行政辦公室服務(wù)效能[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,05:113-114.
交割倉(cāng)庫(kù)也稱指定交割倉(cāng)庫(kù)，是指由期貨交易所指定的，為期貨合約履行實(shí)物交割的交割地點(diǎn)，交割倉(cāng)庫(kù)是期貨品種進(jìn)入實(shí)物交割環(huán)節(jié)提供交割服務(wù)和生成標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單必經(jīng)的期貨服務(wù)機(jī)構(gòu)。
儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)要申請(qǐng)指定交割倉(cāng)庫(kù)必須具備以下條件：
具有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；固定資產(chǎn)和注冊(cè)資本必須達(dá)到交易所規(guī)定的數(shù)額；財(cái)務(wù)狀況良好，具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；具有良好的商業(yè)信譽(yù)，完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)章制度；承認(rèn)交易所的交易規(guī)則，交割細(xì)則等；滿足以上條件均可。
（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）
關(guān)鍵詞 高校 行政管理 改革
高校行政管理水平，是衡量學(xué)校整體水平的重要標(biāo)志，隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，如何構(gòu)建一個(gè)高效率、高管理水平的現(xiàn)代行政綜合平臺(tái)，提升行政管理工作的整體水平，就成了許多高校決策者必須面對(duì)的重要課題。
一、當(dāng)前高校行政管理模式存在的問(wèn)題
目前，我國(guó)高校行政管理仍舊沿襲著科層制管理模式，換句話說(shuō)，就是實(shí)行校、院兩級(jí)管理或校、院、系三級(jí)管理的層級(jí)制管理。學(xué)校通過(guò)實(shí)施崗位責(zé)任制和制定管理規(guī)章制度來(lái)規(guī)范組織及其成員的行為，確保學(xué)校的政令暢通，然而，這種管理模式日益暴露出種種弊端。
（一）機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下
我國(guó)高校行政管理機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置，基本上仿照政府機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)和人員編制建構(gòu)起來(lái)，每所高校少則十幾個(gè)部門(mén)，多則二十余個(gè)管理機(jī)構(gòu)，造成了機(jī)構(gòu)臃腫、職責(zé)不清，多頭領(lǐng)導(dǎo)， 常常會(huì)出現(xiàn)一件事情由幾個(gè)部門(mén)分管或需要幾個(gè)部門(mén)共同協(xié)作方能解決的情況，降低了行政效率。
（二）官本位思想嚴(yán)重
我國(guó)高校的各級(jí)組織機(jī)構(gòu)都是呈金字塔狀分布，學(xué)校的每個(gè)組織機(jī)構(gòu)和組織成員按照管理權(quán)限和崗位責(zé)任被固定在不同的層級(jí)上，由高到低層層節(jié)制，通過(guò)上級(jí)的命令，依靠行政機(jī)構(gòu)或行政人員行使行政管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)。學(xué)校的一切資源，包括學(xué)術(shù)資源都在各個(gè)組織機(jī)構(gòu)和組織成員的掌控之下，學(xué)術(shù)權(quán)力成為行政權(quán)力的附庸，行政資源擠占學(xué)術(shù)資源成為一種常態(tài)，使得本應(yīng)以學(xué)術(shù)為中心的高校變成了行政權(quán)力決定一切資源的機(jī)構(gòu)。
（三）陳舊的管理方式制約人的發(fā)揮
目前，高校行政管理工作的運(yùn)行主要就是憑借行政負(fù)責(zé)人的行政權(quán)威以及各類(lèi)規(guī)章制度和崗位目標(biāo)責(zé)任制職責(zé)來(lái)約束組織內(nèi)成員的行為，這就容易導(dǎo)致內(nèi)部成員的思想惰性，辦事墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)淡薄，工作中缺乏積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，降低了高校行政管理的效率。
當(dāng)前的科層制管理模式已經(jīng)嚴(yán)重影響到高校整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，改進(jìn)科層制的管理模式，已經(jīng)是勢(shì)在必行。
二、高校行政管理模式改革思路
（一）采用扁平化管理以實(shí)現(xiàn)權(quán)力中心適當(dāng)下移與分散
扁平化是相對(duì)科層組織而言，是一種通過(guò)減少管理層次，壓縮職能機(jī)構(gòu)，裁減管理人員，以便組織最大可能將決策權(quán)延伸至最遠(yuǎn)底層的新型團(tuán)體組織結(jié)構(gòu)。高校應(yīng)按照精簡(jiǎn)、效能的原則，精簡(jiǎn)職能部門(mén)，實(shí)現(xiàn)權(quán)力中心的適當(dāng)下移與分散，擴(kuò)大院系的自，把一定的資源分配權(quán)、機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)以及一定的人事權(quán)等適度下放，同時(shí)將權(quán)力在更多的利益群體間進(jìn)行分配，充分發(fā)揮工會(huì)、教代會(huì)等群眾組織的作用，將封閉式?jīng)Q策向開(kāi)放式?jīng)Q策轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化、民主化與制度化。
（二）重視組織文化建設(shè)且增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
高校行政管理機(jī)關(guān)作為高等學(xué)校的一個(gè)不可或缺的組成部分，其服務(wù)對(duì)象是教師和在校大學(xué)生，必須牢固樹(shù)立“一切為了師生、為了師生的一切”的核心價(jià)值觀。
首先，樹(shù)立“以人為本”的管理理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。把廣大教職工和學(xué)生的利益放在心上，切實(shí)為廣大教職工和學(xué)生辦實(shí)事，最大限度地發(fā)揮教師的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、創(chuàng)新精神。只有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，高校行政管理工作才能具備活力和生命力，才能夠把高校各個(gè)組成部分有機(jī)地融合在一起。
其次，要倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。行政管理人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，確立科學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，選擇合理的學(xué)習(xí)方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)習(xí)變成行政管理人員的潛意識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)。
（三）貫徹“教授治校”的理念以完善高校行政決策機(jī)制
“教授治?！钡睦砟?，其核心內(nèi)涵就是充分尊重專家在學(xué)校管理，充分發(fā)揮他們的聰明才智。在高校的治理結(jié)構(gòu)中，可以考慮適度提高學(xué)術(shù)權(quán)力在權(quán)力機(jī)構(gòu)中的地位，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力的適度分離。高校應(yīng)成立由教授、副教授組成的學(xué)校治理委員會(huì)，一般學(xué)術(shù)建設(shè)方面的事務(wù)應(yīng)交由學(xué)校治理委員會(huì)處理、決定，學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)不予干預(yù)；學(xué)校重大事務(wù)的決策亦應(yīng)廣泛聽(tīng)取學(xué)校治理委員會(huì)的意見(jiàn)，并經(jīng)由學(xué)校治理委員會(huì)討論、通過(guò)，學(xué)校行政主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將主要精力放在學(xué)校未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)的制定上，為教學(xué)、科研、管理工作的正常運(yùn)行提供保障和服務(wù)。
（四）積極推進(jìn)電子政務(wù)以提高行政管理效能
要進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，改變單純通過(guò)文件形式的政務(wù)處理方式為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處理方式，積極推行電子政務(wù)應(yīng)用，以網(wǎng)絡(luò)充當(dāng)信息載體和傳遞管道，加強(qiáng)學(xué)校信息資源的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。
作為高校組織系統(tǒng)和高等教育的重要組成部分，高校原有的行政管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)高校的跨越式發(fā)展，改革勢(shì)在必行，這就要求我們高校行政管理人員集思廣益，大膽改革， 以最低的運(yùn)行成本、最快捷的工作效率、最實(shí)際的工作效果為高校教師的教學(xué)、科研、生活等提供便利，為青年學(xué)子提供學(xué)習(xí)、發(fā)展的機(jī)會(huì)，最終推動(dòng)高等教育實(shí)現(xiàn)文化傳承、知識(shí)更新、服務(wù)社會(huì)的歷史使命和社會(huì)責(zé)任。
參考文獻(xiàn)：
[1]，張繼革.當(dāng)前高校行政管理改革芻議[J].蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，04.
[2]張東明，林流動(dòng).高校行政管理改革芻議[J].漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，2.
行政主管需要有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力，以下是小編精心收集整理的行政主管主要職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
行政主管主要職責(zé)11、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考勤、薪酬、考核、員工關(guān)系等人力資源日常事宜;
2、辦理員工入職及轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)工作;
3、勞動(dòng)合同簽訂(新簽、續(xù)簽)辦理、勞動(dòng)合同保管、員工檔案保管;
4、及時(shí)做好員工社保相關(guān)工作，如增減員、社?？I(lǐng)取、社?？劭畹?
5、執(zhí)行并完善企業(yè)人事制度與計(jì)劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績(jī)效評(píng)估，員工社會(huì)保障福利等方面管理工作;
6、了解并掌握企業(yè)用人需求，建立并維護(hù)人員資料庫(kù);
7、積極主動(dòng)完成上級(jí)交辦的其他工作。
行政主管主要職責(zé)21、宣導(dǎo)公司各項(xiàng)管理制度的實(shí)施，負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的組織協(xié)調(diào)。
2、規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)部門(mén)員工的工作，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員潛力開(kāi)發(fā)。
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，配合行政總監(jiān)制定并優(yōu)化內(nèi)部管理制度，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題并作出有效改善。
4、負(fù)責(zé)公司行政方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備的工作。
5、協(xié)助各分公司股東做好行政體系搭建和管理工作。
行政主管主要職責(zé)31、在公司人力資源戰(zhàn)略、政策和指引的框架下，建立并實(shí)施人力資源方針和行動(dòng)計(jì)劃，以支持公司達(dá)到預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;
3、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、員工關(guān)系等人力資源日常管理事宜;
4、負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)各部門(mén)職位說(shuō)明書(shū);
5、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報(bào)告;
6、根據(jù)行業(yè)和公司發(fā)展?fàn)顩r，協(xié)助制定公司薪酬體系、激勵(lì)體系并負(fù)責(zé)實(shí)施;
7、協(xié)助監(jiān)督控制各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程并不斷完善績(jī)效管理體系;
8、協(xié)助推動(dòng)公司理念及企業(yè)文化的形成;
9、協(xié)助制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃;
10、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常事務(wù)管理工作，協(xié)助完成本部門(mén)員工工作考核、激勵(lì)及部門(mén)資金的預(yù)算和控制等工作，公司安排的其他工作。
行政主管主要職責(zé)41、負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、衛(wèi)生和安保等綜合事務(wù)管理;
2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品和勞保用品的管理工作，降低公司的運(yùn)營(yíng)成本;
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威;
4、負(fù)責(zé)相關(guān)的文件的歸檔管理;
5、每月審廠文件資料更新、準(zhǔn)備，每月至少更新一次，確保資料文件無(wú)過(guò)期失效狀態(tài);
5、負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助上級(jí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
6、完成上級(jí)交辦的其它工作。
行政主管主要職責(zé)51.負(fù)責(zé)人員招聘工作,定時(shí)盤(pán)點(diǎn)人員，補(bǔ)充人員缺編，包括邀約、初試和復(fù)試跟進(jìn);
2.調(diào)查員工的培訓(xùn)需求，組織員工參加培訓(xùn)，跟進(jìn)和監(jiān)督部門(mén)培訓(xùn)，評(píng)估和改進(jìn)效果;
2.負(fù)責(zé)員工考勤的管理、社保和薪資的跟進(jìn);
3.負(fù)責(zé)員工關(guān)系和員工異動(dòng)手續(xù)辦理、監(jiān)督，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，定時(shí)舉辦員工活動(dòng);
4.負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生檢查、物資采購(gòu)報(bào)銷(xiāo)等行政工作。
行政主管主要職責(zé)61、公司人工成本、行政費(fèi)用的預(yù)算與管理;
2、制度流程建設(shè)、各類(lèi)會(huì)議活動(dòng)組織、辦公環(huán)境管理、公司各類(lèi)采購(gòu)統(tǒng)籌、固定資產(chǎn)及車(chē)輛管理、公司倉(cāng)儲(chǔ)及禮品庫(kù)管理;
3、行政管理體系搭建、行政采購(gòu)體系搭建維護(hù)、大型年會(huì)及重要活動(dòng)、商務(wù)接待等組織;
4、采購(gòu)、管理公司固定資產(chǎn)與低值易耗品(非辦公用品和日常用品);
5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)臺(tái)賬審核、組織固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
行政主管主要職責(zé)71、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求及相關(guān)會(huì)議精神，對(duì)各單位的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與督辦，確保公司各項(xiàng)工作有效落實(shí).
2、負(fù)責(zé)組織起草行政綜合文件、計(jì)劃、報(bào)告等文件，建立健全公司行政各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)公司后勤、采購(gòu)、以及固定資產(chǎn)等日常性行政事務(wù)的管理與監(jiān)督，確保公司行政工作能有效的積極開(kāi)展。
4、組織本部門(mén)人員做好公司文檔管理工作，對(duì)文檔進(jìn)行定期整理、分類(lèi)、歸檔。
一、行政管理存在問(wèn)題
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深入，我國(guó)企業(yè)管理更為規(guī)范科學(xué)，可由于受到長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，有些企業(yè)在行政管理實(shí)際操作上還存在一些問(wèn)題，像機(jī)關(guān)作風(fēng)比較嚴(yán)重，企業(yè)的行政管理崗位設(shè)置不是很合理，僅是原封不動(dòng)照搬黨政管理模式，只是搞表面文章、形式主義、紙上談兵、頤指氣使、實(shí)際相脫離等，這種情況出現(xiàn)，主要表現(xiàn)為行政機(jī)關(guān)設(shè)置不合理，尤其是設(shè)置模式不是很合理。企業(yè)當(dāng)中的行政管理規(guī)章制度不是很完善，分工也不是很明確，警長(zhǎng)存在無(wú)章可循，有章不依等行為，所處理事情完全依靠負(fù)責(zé)人或者老板當(dāng)時(shí)意愿進(jìn)行處理，未經(jīng)過(guò)科學(xué)研究與落實(shí)，決策處理完全依靠運(yùn)氣，很多負(fù)責(zé)人設(shè)置形同虛設(shè)，并且上級(jí)對(duì)下級(jí)事物插手過(guò)多，形成了老板干活多，下邊員工無(wú)所事事情況，企業(yè)扯皮與打亂仗狀況，對(duì)企業(yè)員工工作效率與士氣產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，造成了極大人財(cái)物浪費(fèi)。行政管理部門(mén)的人員對(duì)自身企業(yè)業(yè)務(wù)并不不熟悉、了解，在管理上經(jīng)常與業(yè)務(wù)部門(mén)相脫離，行政管理部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén)聯(lián)系不是很緊密，經(jīng)常存在抵觸情緒，行政管理部門(mén)將注意力主要集中在一些行政活動(dòng)當(dāng)中，像文書(shū)檔案、辦公室與總務(wù)后勤等管理，與企業(yè)發(fā)展管理不是很匹配，這些情況出現(xiàn)，主要是由于企業(yè)崗位設(shè)置不是很合理造成的，企業(yè)行政管理的崗位設(shè)置大多照搬行政機(jī)關(guān)的崗位設(shè)置，與企業(yè)自身發(fā)展存在較多不合理性，難以有效發(fā)揮應(yīng)有作用，提高綜合素質(zhì)。
二、崗位合理設(shè)置方法
1．遵循有關(guān)設(shè)置原則。企業(yè)當(dāng)中的行政管理與黨政機(jī)關(guān)中的行政管理是不同的，在崗位設(shè)置的時(shí)候，應(yīng)該遵循企業(yè)行政管理的一些原則，像分工協(xié)作、目標(biāo)一致、責(zé)權(quán)相應(yīng)、管理幅度與信息暢通等原則，分工協(xié)作能有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的行政組織目標(biāo)，發(fā)揮企業(yè)行政管理部門(mén)作用，降低資源浪費(fèi)，確保企業(yè)員工工作效率，行政管理部門(mén)是企業(yè)重要組成，其功能之一就是協(xié)調(diào)性，行政管理部門(mén)要積極協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、員工與各部門(mén)間的關(guān)系，讓企業(yè)整體能夠有效運(yùn)營(yíng)發(fā)展；崗位設(shè)置的時(shí)候，應(yīng)該責(zé)權(quán)明確，對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)范圍進(jìn)行明確，應(yīng)賦予一定權(quán)限，讓企業(yè)行政管理時(shí)，更具有一定方向感；崗位設(shè)置時(shí)，還要保持一定管理控制幅度，管理層與管理幅度應(yīng)該呈現(xiàn)反比例的關(guān)系，當(dāng)管理層次太多的時(shí)候，對(duì)企業(yè)決策就會(huì)產(chǎn)生影響，并降低了效率，當(dāng)管理層級(jí)太少的時(shí)候，企業(yè)行政管理就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重集權(quán)情況，在崗位設(shè)置時(shí)，應(yīng)該注重恰當(dāng)管理幅度控制；統(tǒng)一指揮，在行政管理崗位設(shè)置的時(shí)候，應(yīng)該避免多頭指揮，每個(gè)人均要向一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行負(fù)責(zé)，并僅受直接上級(jí)指揮與命令，在崗位設(shè)置時(shí)，應(yīng)該盡量遵循這些原則，以確保行政管理設(shè)置的合理性。
2．行政管理崗位設(shè)置注意事項(xiàng)。企業(yè)行政管理在崗位設(shè)置時(shí)，要注意崗位數(shù)量設(shè)置，這與人員安排數(shù)量是不相同的，在崗位設(shè)定之后，應(yīng)該依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行整合，可以設(shè)置一崗多人，也可一人多崗，這些主要看其與企業(yè)實(shí)際匹配情況，在崗位設(shè)置時(shí)，要注意崗位飽和度，如果崗位配備飽和度過(guò)大，就會(huì)造成人浮于事情況，對(duì)員工工作的積極性與熱情產(chǎn)生影響，崗位設(shè)置數(shù)量不僅決定于工作量大小，并且要考慮工作環(huán)境與條件變化，像因電腦廣泛使用，企業(yè)文員類(lèi)崗位可相應(yīng)減少，在崗位設(shè)置時(shí)，還應(yīng)明確崗位職能，每個(gè)崗位管理范圍、權(quán)限與任務(wù)要進(jìn)行規(guī)范，并且與所在崗位是相匹配的，從而讓每個(gè)崗位都能夠充分發(fā)揮其職能，不是僅流于表面形式，只有這樣才能有效提高企業(yè)的綜合素質(zhì)。
3．提高企業(yè)人員素質(zhì)水平。在企業(yè)當(dāng)中，人員是主要能動(dòng)因素，僅有提高行政管理人員的素質(zhì)水平，才能發(fā)揮他們創(chuàng)造力與競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然在崗位人員的選擇時(shí)，要注意人員與崗位匹配性，只有匹配恰當(dāng)，才能充分發(fā)揮人員在崗位上的能力，避免出現(xiàn)大材小用，或者個(gè)人技能達(dá)不到崗位要求能力，這樣行政管理工作開(kāi)展就會(huì)受到很大局限性，并且會(huì)出現(xiàn)較多麻煩，應(yīng)該選擇優(yōu)秀人員分配合適崗位上，做到知人善用，并且行政管理人員要有統(tǒng)籌全局、心理素質(zhì)優(yōu)良，應(yīng)急能力強(qiáng)等基本素質(zhì)，在行政管理上應(yīng)該實(shí)施以人為本的管理理念，這是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新模式，充分尊重了每個(gè)崗位上員工自身個(gè)性體現(xiàn)，同時(shí)又充分發(fā)揮人員合力作用，推動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展，提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)，是對(duì)行政管理崗位設(shè)置的重要保障。
三、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)行政管理是個(gè)涉及廣泛、綜合性強(qiáng)的工作，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展當(dāng)中起著非常重要的作用，對(duì)企業(yè)行政管理的崗位進(jìn)行合理設(shè)置，可有效發(fā)揮行政管理應(yīng)有的作用，推動(dòng)企業(yè)各方面高效健康發(fā)展，提高企業(yè)的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
作者：張國(guó)梁 單位：西安交通大學(xué)
[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館 行政管理
圖書(shū)館是科學(xué)與文化的傳輸平臺(tái)，尤其是如今在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，圖書(shū)館的作用日益顯現(xiàn)出來(lái)。隨著國(guó)民素質(zhì)不斷提高，大眾對(duì)圖書(shū)信息的需求越來(lái)越具體和復(fù)雜，這一切的變化必然對(duì)圖書(shū)館行政管理工作提出了更高的要求。由于目前圖書(shū)館行政管理不能適應(yīng)社會(huì)的需求，這就需要圖書(shū)館更新管理方式，以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的行政管理工作向現(xiàn)代化方式轉(zhuǎn)變。
一、圖書(shū)館行政管理工作中存在的問(wèn)題
（一）、圖書(shū)館行政管理模式落后
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，圖書(shū)館行政管理的角色定位都發(fā)生了變化。而目前不少的圖書(shū)館行政管理還沒(méi)有采用先進(jìn)的管理模式，基本還停留在圖書(shū)管理依賴人工操作的層次上。這種落后的管理模式不僅耗費(fèi)了大量的人力物力，也大大降低了圖書(shū)館行政管理的工作效率和圖書(shū)資源的利用效率。同時(shí)，當(dāng)前圖書(shū)館員的普遍狀況是： 學(xué)歷低、學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理、館員年齡老化等。包括管理層的人員素質(zhì)參差不齊，沒(méi)有優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的圖書(shū)館工作中，起到了不好的作用。由于陳舊的行政管理水平低下，直接導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)的欠缺和專業(yè)技能人才的流失，在一定程度上也限制了圖書(shū)館的發(fā)展。
（二）、資源利用不充分
傳統(tǒng)的圖書(shū)資源館藏片面追求“大而全”，過(guò)分看重書(shū)籍的數(shù)量，沒(méi)有考慮讀者的需要，保存大部分實(shí)用價(jià)值較低的圖書(shū)資料，盲目擴(kuò)大館藏量，導(dǎo)致過(guò)時(shí)的圖書(shū)資源大量充斥其間。致使讀者不能獲取最新的研究成果，導(dǎo)致新知識(shí)匱乏。當(dāng)前存在的普遍問(wèn)題就是圖書(shū)館的資源利用不夠充分，造成了資源的閑置和浪費(fèi)，造成這種現(xiàn)象的原因主要是圖書(shū)館的管理者認(rèn)為它只是一個(gè)輔的教學(xué)單位，沒(méi)有深層次開(kāi)發(fā)與利用館藏資源，館藏文獻(xiàn)資源增長(zhǎng)速度時(shí)快時(shí)慢，使得圖書(shū)館內(nèi)部很多管理工作處于被動(dòng)局面，無(wú)法全面展開(kāi)。這嚴(yán)重制約了圖書(shū)館功能的順利發(fā)揮，也難以滿足讀者的不同需求。
（三）、服務(wù)水平較低
圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)已跟不上時(shí)展的步伐，很多圖書(shū)館服務(wù)水平方式單一落后。服務(wù)水平直接反映了圖書(shū)館的管理水平，讀者服務(wù)工作已然成為決定圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。目前較多的圖書(shū)館開(kāi)展的服務(wù)主要以書(shū)刊閱覽、文獻(xiàn)檢索等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目為主，隨著現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的不斷更新，圖書(shū)館現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目難以適應(yīng)發(fā)展的需要。圖書(shū)館在日常圖書(shū)的采購(gòu)過(guò)程中，購(gòu)置了大量的內(nèi)容雷同、知識(shí)單一的書(shū)籍，這種要數(shù)量不要質(zhì)量的行為使很多圖書(shū)都被束之高閣。同時(shí)，圖書(shū)館沒(méi)有營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，圖書(shū)借閱模式相對(duì)落后，且沒(méi)有按照規(guī)范操作，導(dǎo)致很多圖書(shū)的流通受到阻礙。
（四）、人員素質(zhì)有待提高
隨著圖書(shū)館向現(xiàn)代科技化方向發(fā)展，圖書(shū)館的工作內(nèi)容、工作環(huán)境和工作方式都發(fā)生了變化，對(duì)圖書(shū)館員提出了更高的要求?，F(xiàn)代科技化圖書(shū)館的建立，要求圖書(shū)館人員從傳統(tǒng)角色中蛻變出來(lái)，接受知識(shí)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)模式管理方法。從我國(guó)現(xiàn)階段的圖書(shū)管理人員結(jié)構(gòu)來(lái)看，專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重匱乏、管理人員年紀(jì)偏大、普遍業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低等現(xiàn)象存在，管理人員的整體素質(zhì)和專業(yè)技能無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館管理工作的需要。許多圖書(shū)館的管理人員沒(méi)有實(shí)際的工作成效，對(duì)于圖書(shū)館的管理也沒(méi)有獨(dú)到的見(jiàn)解，造成圖書(shū)館的管理工作出現(xiàn)混亂，這樣對(duì)圖書(shū)館的行政管理工作也起到了很大的負(fù)面影響。
（五）、圖書(shū)經(jīng)費(fèi)不足和設(shè)施不完善
由于圖書(shū)館沒(méi)有直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以地方領(lǐng)導(dǎo)不太重視，造成了圖書(shū)經(jīng)費(fèi)短缺。由于沒(méi)有足夠的經(jīng)費(fèi)投入，導(dǎo)致服務(wù)方式單一，藏書(shū)量少，讀者逐步減少。有些縣級(jí)圖書(shū)館一年的圖書(shū)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)不足10萬(wàn)元，人均購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)還不足1元錢(qián)，還并不能全用于購(gòu)置新書(shū)，與圖書(shū)相關(guān)的輔助設(shè)備都要從這筆經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支，余下的才真正用于購(gòu)置書(shū)籍。同時(shí)，圖書(shū)館舍面積多數(shù)仍不達(dá)標(biāo)外，館內(nèi)設(shè)施還不夠完善，服務(wù)設(shè)備的滯后，影響了圖書(shū)館功能的正常發(fā)揮。特別是縣級(jí)圖書(shū)館電腦數(shù)量少而陳舊，沒(méi)有配置檢索設(shè)備，消防系統(tǒng)尚未完善，防盜設(shè)備不到位，閱覽桌椅數(shù)量不足，空調(diào)通風(fēng)設(shè)施不能正常啟用，甚至連最基本的書(shū)架也不夠等，影響了圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
二、加強(qiáng)圖書(shū)館行政管理的對(duì)策
（一）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高人員隊(duì)伍素質(zhì)
圖書(shū)館員的素質(zhì)高低，決定著圖書(shū)館的深遠(yuǎn)發(fā)展，這要求圖書(shū)館員不僅能夠熟練采購(gòu)、分類(lèi)、編目、保管、閱覽、咨詢、輔導(dǎo)等每一道傳統(tǒng)工作流程，還要熟悉使用計(jì)算機(jī)對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行管理和服務(wù)，以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和讀者的需求。
1、提高圖書(shū)館員的職業(yè)道德素質(zhì)。圖書(shū)館要經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，培養(yǎng)館員敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)操守，要求圖書(shū)館員定期寫(xiě)工作心得體會(huì)。不定期組織圖書(shū)館員集中學(xué)習(xí)時(shí)事政治，要求考核學(xué)習(xí)成果，提高政治思想覺(jué)悟。圖書(shū)管理員在知識(shí)結(jié)構(gòu)上還要具備一定的心理學(xué)、外語(yǔ)、寫(xiě)作和中文知識(shí)能力，有利于我們了解不同讀者的閱讀需求。
2、提高圖書(shū)館員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。提高圖書(shū)館員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)可以通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)、外出參觀、脫產(chǎn)培訓(xùn)、外出進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等多種形式。培訓(xùn)內(nèi)容包括兩方面：首先是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)技能，熟練掌握?qǐng)D書(shū)資料的采購(gòu)、分類(lèi)、編目、保管、借閱、咨詢、輔導(dǎo)、歸還、流轉(zhuǎn)、銷(xiāo)毀、開(kāi)發(fā)利用、組織策劃和人際交往等內(nèi)容。其次是現(xiàn)代信息技能，熟練計(jì)算機(jī)日常操作、信息存儲(chǔ)檢索、多媒體技術(shù)、復(fù)印技術(shù)與聲像技術(shù)等。切實(shí)提高其知識(shí)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為圖書(shū)館的持續(xù)發(fā)展打下良好的人才基礎(chǔ)。
（二）、注重服務(wù)水平，營(yíng)造文化氛圍。
服務(wù)水平的高低是衡量圖書(shū)館辦館水平的最高尺度，圖書(shū)館要 牢固樹(shù)立“以讀者為中心”的辦館指導(dǎo)思想，提升圖書(shū)館員的服務(wù)水平，營(yíng)造良好的文化氛圍。
1、圖書(shū)館員在服務(wù)方式上要變被動(dòng)為主動(dòng)。大力開(kāi)展包括文獻(xiàn)咨詢服務(wù)、情報(bào)檢索服務(wù)、情報(bào)調(diào)研服務(wù)、重點(diǎn)課題服務(wù)、網(wǎng)上信息服務(wù)等活動(dòng)，把提高讀者獲取信息的能力擺在服務(wù)工作的首位。圖書(shū)館員要做到熱情周到，主動(dòng)為讀者提供準(zhǔn)確迅速的咨詢，并接受讀者各種意見(jiàn)和要求。日常工作中為讀者準(zhǔn)備便利紙條和筆，供讀者記錄所需信息。館內(nèi)配置復(fù)印機(jī)，方便讀者復(fù)印資料，館內(nèi)配置熱水器，滿足讀者飲水等，使圖書(shū)館服務(wù)水平有較大的提高。
2、創(chuàng)造文化優(yōu)美的服務(wù)氛圍。圖書(shū)館良好的服務(wù)環(huán)境對(duì)讀者會(huì)產(chǎn)生很大的作用，它可以提升讀者的精神，給讀者視覺(jué)以美感。圖書(shū)館內(nèi)墻壁上可以懸掛名人名言，或繪畫(huà)藝術(shù)作品，鼓舞讀者的奮斗意志。在特殊位置擺放雕塑，渲染出圖書(shū)館濃郁的文化氛圍。在醒目位置放上時(shí)鐘，提醒讀者珍惜時(shí)間。在館內(nèi)擺放綠色植物，讓圖書(shū)館顯得有生機(jī)，這些都給讀者帶來(lái)一種精神的提升。
（三）、豐富館藏資源，深層次開(kāi)發(fā)利用。
隨著時(shí)代的變遷和社會(huì)的發(fā)展，圖書(shū)館資源增值利用是信息資源增值利用的重要組成部分，收藏不是目的，有效的利用才是目的。首先，圖書(shū)館在購(gòu)置圖書(shū)時(shí)可邀請(qǐng)各專業(yè)的專家學(xué)者選購(gòu)專業(yè)書(shū)籍，他們具備優(yōu)質(zhì)的信息收集渠道，他們選購(gòu)的圖書(shū)應(yīng)該最有專業(yè)水準(zhǔn)，最符合讀者的要求。其次，圖書(shū)館可以通過(guò)定期對(duì)讀者的借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)廣大讀者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，廣泛聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，根據(jù)他們的需要購(gòu)置圖書(shū)。目前，各級(jí)圖書(shū)館的館藏資源種類(lèi)比較齊全，有文學(xué)名著、科技圖書(shū)、專業(yè)性工具書(shū)、地方文獻(xiàn)等等。圖書(shū)館如何將這些豐富的館藏資源充分利用服務(wù)于讀者呢？
1、圖書(shū)館充分利用 “非遺”資源，開(kāi)創(chuàng)公益性講座服務(wù) 各地方文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，特別是一些地方的“非遺”多、范圍廣。圖書(shū)館要以敏銳的觸覺(jué)，創(chuàng)新的思維，抓住社會(huì)“非遺熱” ，為讀者提供多渠道獲取文化信息的服務(wù)。
2、主動(dòng)嫁接社會(huì)資源，提供多元化公共服務(wù)，圖書(shū)館深入開(kāi)展公共文化延伸服務(wù)活動(dòng)，為市民免費(fèi)送上與生活息息相關(guān)的科普知識(shí)、醫(yī)療保健、法律援助、地方曲藝表演等服務(wù)項(xiàng)目。
3、 開(kāi)發(fā)特色數(shù)字資源，圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)模式往往是受時(shí)空局限的，有了網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境，有了數(shù)字資源，圖書(shū)館的延伸服務(wù)就有了保障。把現(xiàn)場(chǎng)演講、專家手稿、傳承人演示錄像經(jīng)過(guò)編輯，制作成多媒體光盤(pán)進(jìn)行巡回展播，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的文化大餐。
（四）、增加圖書(shū)經(jīng)費(fèi)，完善硬件設(shè)施。
現(xiàn)在大部分圖書(shū)館都經(jīng)費(fèi)欠缺，硬件設(shè)備設(shè)施落后，與圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不相適應(yīng)，也很難滿足廣大讀者的需求。
1、增加圖書(shū)經(jīng)費(fèi)。大部分圖書(shū)館資金短缺，藏書(shū)量少，辦公條件不達(dá)標(biāo)。截至2013年底，我國(guó)平均每40萬(wàn)人才擁有一所圖書(shū)館，人均擁有圖書(shū)僅為0.56冊(cè)。很多地方圖書(shū)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)還沒(méi)有進(jìn)入當(dāng)?shù)刎?cái)政預(yù)算，大多數(shù)圖書(shū)館與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中新增藏量購(gòu)置費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大差距。解決經(jīng)費(fèi)問(wèn)題：首先可以通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)重視，把購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，并每年根據(jù)實(shí)際情況遞增。其次爭(zhēng)取上級(jí)主管部門(mén)的支持，獲得資金扶持。再次發(fā)動(dòng)社會(huì)各界和企業(yè)捐贈(zèng)，擴(kuò)大資金來(lái)源。
2、完善硬件設(shè)施。很多圖書(shū)館的館舍條件不達(dá)標(biāo)，硬件設(shè)備設(shè)施落后。各級(jí)圖書(shū)館要爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣母叨戎匾?，投入資金擴(kuò)大館舍面積，科學(xué)設(shè)置外借室、電子閱覽室、少兒閱覽室、老年閱覽室等功能室。更新辦公桌椅，購(gòu)置新書(shū)架，鞏固防盜系統(tǒng)，特別是數(shù)字信息時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館應(yīng)該引進(jìn)了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、電子檢索設(shè)備、電子借還系統(tǒng)、電子書(shū)借閱機(jī)、觸摸屏電子讀報(bào)機(jī)以及少兒多媒體閱讀機(jī)。通過(guò)完善硬件設(shè)施，滿足讀者獲得新知識(shí)。
（五）、建立行政管理制度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)考核機(jī)制。
圖書(shū)館行政管理應(yīng)該緊跟時(shí)展的步伐，不斷更新行政管理的觀念、措施和方法，具有十分重要分的意義。
1、建立行政管理制度?？梢园ǎ孩倩疽?guī)章制度，如館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制等。②行政管理規(guī)章制度，如人員考核、獎(jiǎng)懲、工資福利制度，技術(shù)職務(wù)聘任制，財(cái)務(wù)制度等。③業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度。如圖書(shū)入藏制度、書(shū)刊借閱制度、書(shū)庫(kù)管理制度等。只有制度完善了，管理起來(lái)才能有章可循。
2、引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)考核機(jī)制。在圖書(shū)館行政管理制度中，引入競(jìng)爭(zhēng)考核機(jī)制，有效地激發(fā)了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。建立一個(gè)完整的監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)圖書(shū)館員的工作進(jìn)行監(jiān)督，就可以在很大程度上提高工作效率。對(duì)圖書(shū)館員的工作要嚴(yán)格進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)之后，作為圖書(shū)館員的獎(jiǎng)懲、晉升的基礎(chǔ)依據(jù)，從而提高圖書(shū)館科學(xué)管理水平。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述，通過(guò)創(chuàng)新行政管理模式的成長(zhǎng)蛻變，保證圖書(shū)館員的工作效率，找到圖書(shū)館行政管理的發(fā)展方向，就能有效提高圖書(shū)館行政管理工作的效率。
參考文獻(xiàn)：
[1]沈業(yè)民.大力開(kāi)發(fā)與提升圖書(shū)館公共服務(wù)能力.江蘇省揚(yáng)州市圖書(shū)館報(bào). 2013（06）；
[2]黃毓.淺談圖書(shū)館管理工作有效性的提高途徑.黑龍江史志.2014（07）；
[3]顧俐.圖書(shū)館圖書(shū)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì).中國(guó)科技信息.2007（11）；
[4]何敬波.淺談如何加強(qiáng)圖書(shū)管理.吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào).2011（12）；
[5]王 襲.加強(qiáng)圖書(shū)館管理工作之我見(jiàn).科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì).2011（03）；
[6]潘淑蘭.淺談如何做好圖書(shū)館讀者服務(wù)工作.管理論壇.2011（3）；
[7]賀建平.以人為本，做好圖書(shū)館的管理和服務(wù).中國(guó)校外教育.高教. 2013（2）；
