時間:2022-03-19 02:22:51
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行風評議整改報告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
市行風評議領導組辦公室:
按照全市雙評工作會議對今年雙評工作的總體安排和要求,市科技局在去年雙評工作的基礎上,制定了今年的工作方案(陽科發[XX]9號),并召開了市科技局系統行風評議再動員大會。在查找問題上,我們主要采取了內部自查、互查與尋求社會幫查的辦法,外部采取對行風監督員進行了重新確定并向社會各界特別是主要服務對象發放200份征求意見表以及召開行風監督員座談會的方法向社會各界廣泛征求意見和建議,內部采取班子自查及互查的辦法。查找問題時主要根據部門職能、結合“四個環境”進行針對性查找。通過這些方法,共收集到意見和建議近50余條,經歸類、梳理和局長辦公會議研究,形成了以下共識:
一、存在問題
(一)在營造親商、富商、安商的投資環境方面。主要存在三個問題:一是思想解放不夠,比如民營企業投資上,存在著躡手躡腳、怕擔責任的現象。二是科技投資體制不活,還沒有真正形成政府引導、企業為主、社會補充、中介服務為一體的科技融投資體制,比如在科技三項費用使用上,還沒有從根本上擺脫項目科技的形象,科技經費投向狹窄,存在政策上的束縛。三是引資力度不大。省內橫向比較,我市爭取的外來科技投資額排名靠前,但放眼全國,與省外市地科技部門的引資力度相比,差距甚遠。
(二)在營造公正執法,依法行政的法制環境方面。主要存在四個問題:一是認識不到位,觀念落后。主要表現在自認為科技部門不是主要的執法單位,科技法律法規可操作性較差,在一定程度上忽視了法律法規的導向作用。二是行政審批的民主化、科學化決策機制還有待完善。主要存在行政審批機制上還不能從根本上排除外部因素干擾,比如在項目確定上,還沒有建立起科學的評價體系和專家咨詢機制,重點科技項目的招標體制還沒有建立。三是行政審批程序有待簡化,應針對有些審批項目手續繁鎖的現象,本著既要加強監督和管理又要方便辦事的原則進一步科學建立審批程序。四是科技業務工作存在的問題。主要表現在高新技術產業弱孝民營科技企業規模效益差、自主知識產權項目缺乏、技術市場不活躍、科技人才隊伍亟待加強等問題。
(三)在營造為民、便民、利民的服務環境方面。主要存在兩個問題:一是服務的主觀能動性和方法措施不夠。征求意見和自查互查過程中,我們雖然沒有發現在科技局存在耍態度和吃拿卡要等現象,但為百姓提供科技服務的主觀能動性還較差,還缺乏更多更有效的服務手段和工作措施,比如在科學知識、科學方法的傳播上,缺少一種大眾廣泛接受且有明顯效果的途徑和科普機制,缺乏形式與內容的有效結合。二是調查研究不夠。服務對象在想什么?技術進步中存在哪些難題?制約經濟、社會發展的宏觀性的癥結和具體的困難有哪些?等等,這些問題我們想到了,但缺少深入的調查研究和針對性的解決辦法,科技項目的過程化管理不夠。三是科技中介服務自身建設能力不足。現有的專業科技服務機構數量較少,力量薄弱,服務項目單一,服務能力不強,還沒有形成社會化、專業化的格局。
(四)在營造立黨為公、執政為民的廉政環境方面。主要存在兩個方面:一是廉政就是環境,就是效益的認識還有待提高,黨內民主監督機制還需進一步完善,特別是在涉及到人、財、物等敏感問題的民主議事機制還需進一步建立。二是班子領導現代化建設的能力還需進一步提高,學習是一項長期的任務。
二、整改措施
根據查找的問題,市科技局在各科室、各單位提出整改措施的基礎上召開局黨組會議進行了進一步研究,之后制定了全局的整改措施。
(一)在營造親商、富商、安商的投資環境方面。一是解放思想,創新思維,大膽工作,提倡“敢于破、善于立”的觀念,即敢于打破傳統的、不合時宜的、阻礙發展的觀念、做法,確立因地制宜的、符合實際的、有利于發展的新觀念、新做法。今年經對在科技進步中有突出貢獻的科技人員和企業家進行重獎。二是根據國家有關精神,制定新的科技開發經費使用管理辦法,拓寬科技經費使用渠道,加強管理和監督,在投資方向上逐步向建立公共服務平臺如共性技術研發、科技中介服務、能力建設、科技信息網絡建設、科技難題招標、資源型城市轉型研究等重大課題上。三是加大引資力度,要發揮科技中介機構作用,探討專業化運作引資的方法,選擇符合國家、省科技項目指南的技術項目作為載體爭取國家級、省級投資,今年力爭爭取市外科技投資200萬元以上。
(二)在營造公正執法、依法行政的法制環境方面。一是繼續加強科技法律、法規的自身學習和社會化普及,強化法制觀念,積極配合有關部門規范性文件和行政審批項目的清理,進一步完善“兩錯責任追究制”和其他法律環境。組織學習、宣傳《行政許可法》。二是建立科學的項目、成果評價體系,完善和堅持專家評審制,試行重大項目和科技難量招標制,建立重點項目目標責任制,實行科技項目過程化管理。三是簡化項目審批程序,進一步公開辦事程序,實行首問責任制和“一條龍”、“一站式”服務,凡重點業務的開展在申報和結果兩個階段實施媒體公示制。四是實施“四項工程”、“四項建設”加強科技業務工作,即高新技術產業化工程、民營科技企業提升工程、制造業信息化工程、科學技術普及工程和科技人才隊伍建設、企業技術創新能力建設、科技中介組織建設和科技基礎設施建設。
(三)在營造為民、便民、利民的服務環境方面。一是結合政府部門職能轉變的有利時機,加強職工宗旨意識和服務意識的教育,樹立“政府創造環境、企業創造效益“的觀念,進一步強化全局的科技服務意識。科技情報研究所要完成人事制度改革,全員聘任。二是加大調查研究力度,一方面是進行科技工作外調,一方面是深入基層的針對性調研,在普遍調研和日常調研的同時,要重點選擇一個行業摸清現狀提出今后發展的可行性對策。三是加大對科技中介服務機構的支持力度,壯大專業性科技服務機構的自身建設和對外能力建設,要重點支持生產力促進中心、中小型科技企業信用擔保中心等科技中介服務組織。
(四)在營造立黨為公、執政為民的廉政環境方面。一是加強廉潔從政的教育。二是繼續完善黨風廉政責任制,實行分工分級負責制。三是從完善內部規章制度入手,建立行政效能監察體制,抓教育、抓制度,形成教育、監督、制度約束的廉政機制。
人民教師形象;努力樹立管理規范、文明育人的學校形象;努力樹立依法治教、廉潔勤政的教育形象;努力樹立從教為民、奉獻社會的教育工作者形象。現就此項工作總結如下:
一、加強領導,成立領導小組。
根據縣教育局文件精神,為抓好我校行風評議工作,將行風評議工作落到實處,責任到人。我校一接到行風評議通知,就著手成立行風評議領導小組。經學校研究決定,成立了如下行風評議領導小組。
組長:*
成員:*、*、*平。
行風校風監督員:*
領導小組成立后,根據教育局的有關要求和本校實際,及時對學校的行風評議工作進行了全面的研究、部署,并制定出開展行風評議工作的具體實施方案。方案確定了我校開展行風評議工作的指導思想、評議內容,具體時間安排等工作,并對每個階段的工作進行了詳細的規劃安排。在評議的內容上,除按照教育局規定的六個方面內容進行評議外,還結合本校校情,在治理教育收費、嚴肅考風考紀、規范辦學行為、師德師風建設等方面進行評議。在評議的步驟上,我們實施“四步走”戰略。第一步是進行自查、自評,重在認真查找問題;第二步是自查自糾,不斷改進;第三步是配合和接受助評,聽取上級意見;第四步是制定切實可行措施,進行整改。行風評議工作實施方案的制定和出臺,為我校下一步切實有效開展行風評議活動打下了堅實的基礎。
二、提高全員認識,廣泛宣傳。
根據上級部門的要求和工作部署,結合學校實際,11月上旬,我校舉行了形式多樣的關于行風評議的宣傳動員活動。
一是召開全體教職員工行風評議工作動員大會。11月2日下午,鐘靈街小學一百多名教職工在綜合樓會議室召開了20*年行風評議動員會。會上,校長陳玉才作了“動員報告”,傳達了縣教育局民主評議行風動員大會精神,帶領大家學習了教育系統開展民主評議行風活動的實施意見,對民主評議行風工作進行了全面的動員,使每一位教師充分認識行風建設和民主評議的重要意義,明確民主評議行風指導思想、主要目標和具體內容,從而思想上高度重視。同時對全校行風評議工作作了具體的部署和安排。
二是在校園內增設了行風評議宣傳欄進行展示宣傳。
三是利用校園網,將學校開展行風評議工作的實施方案和校長的動員講話精神等上傳。
四是利用學校的廣播進行宣傳報導。
五是由學校風行評議辦公室撰寫行風評議工作的專題簡報進行匯報和交流。
扎實有效的動員、宣傳和發動活動,使學校的行風評議工作得到了全體教職工、群眾和社會各界最廣泛的理解和支持,營造了良好的行評工作氛圍。
三、認真自查評議,深入調查。
在行風評議中,學校認真組織并抓好了行風建設和行風評議工作。學校行風評議工作小組領導經常深入到各辦公室與教師交流、溝通,進行行風評議工作指導。評議小組通過發放問卷調查表、召開座談會等多種形式深入開展自查自糾,掌握實情,使全校教師邊學邊改,邊查邊改。首先要求全校教師根據學校行風評議內容,結合自身實際,從大處著眼,小處著手進行全面系統的自查自糾,寫出階段性自查自糾小結。其次以教研組為單位組織教職工互查,進行“民主評議行風”教師測評;以班級為單位組織學生座談會,進行學生調查問卷。如:在開展自查自糾階段,鐘靈街小學向師生、家長發放了2000多張問卷調查表,針對行業中存在的敏感問題征求了師生、家長的意見和建議,經過認真梳理后,及時提出了整改措施,做到了責任到人,防患于未然。
四、強化監督責任,突出重點。
加強學校行風建設,辦人民滿意教育,是實踐“三個代表”重要思想,貫徹和落實科學發展觀的具體舉措。學校行風好壞,不僅關系到教育行業的形象,而且關系到黨和政府的形象。為此,鐘靈街小學把行風評議工作擺上重要議事日程,狠抓師德師風建設。師德師風建設既是學校工作的重點,又是本次民主評議行風的主要內容。學校依據行風評議的要求,認真組織了教職工多次學習《南溪縣教師九不準》的規定;學習《新義務教育法》、《中小學教師職業道德規范》;學習教育系統加強行風建設的先進典型和師德高尚的優秀教師,學校還結合本校實際情況,認真制定了《鐘靈街小學行風評議是實施意見》《鐘靈街小學關于禁止從事有嘗家教處理辦法》,并與每一位教師簽定了《師德師風建設承諾書》責任書,要求所有在職教師要遵守以下規定:
1、不從事任何形式的有償家教(含在家、租賃場地、利用學校設施設備等)
2、不向學生推銷教輔資料或叫學生到指定的地點購買教輔讀物。
3、不領有能夠職務或工作之便為他人介紹有償家教生源并從中獲利。
4、不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生。
5、不索要或接受學生及家長送給的財務,如推脫不掉,按組織程序及時上繳。
如違反上述規定,責任人自愿接受學校有關規定處理。
為了更好的落實監督力度,學校還積極聘請我
校退休教師謝家濤擔任學校行風校風監督員,有效監督學校教師的師德師風和行風評議工作。另外、學校還設立了設立行風建設意見箱,公開教育行風投訴電話(*)等,自覺接受社會各界人士的監督電話,從而找準偏差,明確方向,進一步提高我校教師師德師風,讓教師們人人爭做合格優秀的教育工作者。
針對學校教師的不良師德師風,學校高度重視,做到及時教育整改,并在一定范圍內予以曝光。
多元的行風評議監督平臺更好的推進了學校行風評議工作的開展,為實現辦人民滿意的教育打下了堅實的基礎。
五、促進交流反饋,及時總結。
2009年我縣按照省、市關于加強行風建設、開展民主評議行風工作統一部署,堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則開展民主評議行風工作。現將工作總結如下:
一、民主評議政風行風工作情況
(一)領導重視,組織健全。縣委、縣政府高度重視民主評議行風工作,成立了以副縣長為組長,縣監察局長為副組長,縣紀工委、人口和計劃生育局、縣招商引資局、縣畜牧局等單位有關負責人為成員的民主評議行風工作領導小組,領導小組下設辦公室(設在縣監察局)。負責督促縣直各部門糾正本部門存在的行風問題。兩個重點評議系統也相應的成立了領導小組。縣糾風辦下發了《關于印發2009年全縣民主評議政風行風工作實施意見的通知》,著力解決發生在老百姓身邊且嚴重損害群眾切身利益的問題,切實提高辦事效率和依法行政水平,嚴格遵循職業道德,推動創建文明行業活動的深入開展,為改善和優化投資環境,全面建設小康社會服務。
(二)創新舉措,搭建平臺。今年,我縣民主評議行風工作結合深入學習實踐科學發展觀活動來開展,各參評單位先對自身行風建設情況進行自我評議,寫出自評報告,縣糾風辦組成評議組深入被評議部門檢查督促。為讓群眾關注行風,群眾參與糾風,干部轉變作風,使行風評議深入千家萬戶,縣三個重點行風評議單位均開展了面對面的評議,廣泛征求群眾意見,縣畜牧系統收到群眾方面意見建議共4條,縣政務服務中心收到意見和建議2條,縣人口和計劃生育系統收到群眾意見建議共條,三個單位都對收集到的意見建議進行了分析,制定了整改和限期督辦措施,使群眾反映的問題件件有著落,事事有回音。通過面對面評議這一反映民情、民風、民意的平臺。使被評系統各單位負責人直接面對廣大群眾,主動接受他們的評價和監督,調動群眾參與行風評議的積極性,拉近行風評議與人民群眾的距離,促進政府職能部門轉變作風、接受監督,在黨委、政府和群眾之間架起一座溝通的橋梁,著力解決發生在老百姓身邊、群眾關心的熱點難點問題。
(三)以評促糾、糾建并舉。我縣將行風評議以開展“樹立行業新風、優化發展環境”為主題,與深入學習科學發展觀活動相結合,在廣泛座談、問卷調查等調研工作的基礎上,結合縣情實際,將縣畜牧系統、縣政務服務中心納入今年行風評議的重點,縣糾風辦按照省、市要求制定出工作計劃,并分階段進行監督檢查。為確保評議質量和效果,明確對本年度被評為不合格的部門,將被列為糾風重點整改單位;經評議問題較多的單位,將列為明年行風評議的重點。評議結果作為目標考核精神文明建設評先創優的評比條件,并納入黨風廉政建設責任制目標考核。評議單位緊緊圍繞效能建設,重點在提高依法行政水平、增強服務意識、改善服務質量、優化服務環境,提高職業道德等方面開展行風評議。被評單位通過民主評議促進行風建設,完善職業道德規范,認真糾正存在行業作風等人民群眾反映強烈的問題,切實提高辦事效率和依法行政水平,提高了服務質量和職業道德。同時,加強規章制度建設,力求達到“以評促糾、以評促建、糾建并舉、務求實效”的目的。 二、重點評議單位評議情況
(一)縣畜牧系統評議情況 針對反饋和自查自糾得出的意見和建議,縣畜牧系統制定出了切實可行的整改措施,逐條進行整改。在整改和總結階段,畜牧系統聘請行風評議代表,按照畜牧系統行業作風建設測評方案,對畜牧系統的行業作風建設進行了評分,通過民主測評和考核測評,綜合滿意率為93。
(二)縣政務服務中心評議情況 (三)縣人口和計劃生育局整改情況
認真圍繞上年行風評議中提出的整改措施開展工作,通過測評,綜合滿意率達92.6。主要存在的問題是、機關作風還需進一步加強。整改措施是完善行風評議長效機制、加強制度建設、樹立為民服務的宗旨意識。
通過征求意見表梳理歸納,今年重點對3個部門單位進行了民主評議,聘請評議代表 三、取得的經驗和努力方向
1、領導重視、機構健全,認真制定工作方案,使行業作風建設工作方向明確、目標具體,為扎實開展民主評議行風工作提供保證。
2、通過開展民主評議行業作風,使廣大干部職工充分認識到行風建設的重要性,牢固樹立了“群眾利益無小事”和勤政為民的意識,提高了依法行政水評,切實轉變了工作作風。
3、將行風評議工作與機關政務公開、效能建設工作有機地結合起來,建立健全規章制度,完善各項措施,使各項工作切實做到“依法嚴格化、程序分開化、行為規范化”,提高了工作效率,真正使行風建設工作“看得見、摸得著、有成效”。
回顧一年來的工作,我們取得了一定的成績,但是在工作中也還存在著一些問題,主要表現為:一是被評單位自查自糾力度不夠,不能從深層次上查找問題;二是被評單位對開展民主評議行風工作的宣傳不夠,沒能很好地對群眾反映的突出問題進行跟蹤報道,沒能很好地把民主評議行風工作置于社會監督之下。
在今后工作中,我們將按照中央、省、市糾風工作的有關要求,進一步把民主評議政風行風工作做好,使之收到實效。
一、評議活動開展情況
(一)成立組織,下發方案。6月17日,縣衛生局、縣政府糾風辦下發了《關于在全縣范圍內開展對衛生行業民主評議活動的實施意見》、《關于建立縣衛生行業民主評議行風工作領導機構的通知》。領導小組由縣衛生局局長和縣監察局分管領導任組長,縣衛生局和縣紀委、縣監察局有關領導和科室負責人為領導小組成員,具體負責全系統行風評議工作。各縣級醫療衛生單位也分別成立了以院長(主任)為組長的評議領導小組。局里的《實施意見》中明確了評議范圍為縣級醫療衛生單位,并根據上級布置明確了評議內容、評議方法和步驟,整個評議從6月中旬開始到11月底結束。
(二)開展動員,明確要求。6月20日,縣紀委、監察局、糾風辦負責人,縣衛生局領導班子成員、縣級醫療衛生單位主要負責人參加了省政府糾風辦、省衛生廳召開的全省衛生行業民主評議行風活動電視電話會議。6月25日,縣衛生局召開了縣級醫療衛生單位、各鄉鎮衛生院負責人會議,對民主評議行風工作進行了專門的布置和動員。會議深刻分析了我縣衛生行業行風建設存在的突出問題,對全系統行風評議工作提出了四點要求:一是評議方案規定的步驟程序要到位。把宣傳發動、檢查整改、組織評議及總結三個步驟按時間要求分階段開展,認真落實到位。二是要查糾突出問題。在評議過程中要主動查糾自身存在的突出問題,同時要向患者、向行風監督員征求意見建議,然后疏理各自存在的突出問題,認真落實整改措施。三是要落實惠民措施。根據當前群眾反映最為強烈的看病難、看病貴問題落實相關措施。四是注重資料積累。資料積累既是對工作的檢驗,也有利于各自理清工作思路,明確下一步工作重點。
各醫療衛生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動員大會。
(三)開展督促檢查,推進工作平衡
7月18日,縣衛生局下發了《關于召開衛生行業民主評議階段性工作匯報會的預備通知》(安衛辦〔〕13號),要求各縣級醫療衛生單位抓緊做好宣傳發動、檢查整改階段的各項工作,在規定時間內完成規定任務,并寫出階段性工作小結,準備交流匯報。匯報內容包括:宣傳發動情況,公開評議內容及投訴渠道情況,征求意見情況,目前已征集的意見、建議等。各單位接到通知后,都緊急行動起來,查漏補缺,使各項規定任務更加扎實地予以推進。在此基礎上,7月28日上午縣衛生局召開了衛生行業民主評議階段性工作匯報會,聽取了各單位前一階段工作情況的匯報,并就下一階段工作進行了布置安排:要求各單位寫出《民主評議意見匯總及整改措施》,在9月中旬開好評議大會。我們還及時下發了《全省衛生行業民主評議行風檢查表》,要求各單位進行對照檢查和填報,到7月26日各單位均已填報完畢。8月28日接受了省糾風辦和省衛生廳組織的醫院行風明查暗訪。9月26日接受了市糾風辦和市衛生局組織的醫院行風明查暗訪。
(四)積極征求意見,明確整改目標
各評議對象都及時公布評議內容,投訴電話,并采取多種形式開展征求意見。整個行風評議過程中,各單位聘請行風監督員56名,累計組織明查暗訪25次,召開各類座談會47次,舉行各種公開評議活動55次。梳理評議意見84條,其中反映體制機制問題12條,反映服務流程問題36條,反映看病難看病貴36條。縣人民醫院各科室在原來每月召開一次工作座談會征求病友及家屬意見的基礎上,醫院確定7月份座談會的主題為以民主評議行風活動七項內容作為座談的重點,征求病人的意見,目前全院14個病區均已召開座談會,并將座談會內容詳細記錄在統一的座談會登記本上,各科整理后上報院辦,院辦收集后梳理匯總。7月24日下午,縣人民醫院邀請了本院13位社會監督員來院,傾聽他們對行風建設的意見,各位監督員暢所欲言,將他們聽到的、見到的、感受到的行風問題反映給了醫院。該院還向病人發放問卷調查150余份,征求他們對服務的評價和意見。縣中醫醫院深入病區和門診,發放病人滿意度調查表各50份,主動聽取患者的意見,找出醫療服務中還存在的一些簿弱環節,認真剖析原因。在進行認真梳理和匯總后,及時將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關部門和科室,有針對性地提出整改措施和解決辦法。根據患者提出較多的有關食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題,該院認真制定了各項措施加以改進和完善。如投入10多萬元對食堂進行了規范化改造,院總務科在對周圍環境進行清理的同時定時進行滅蚊噴殺,實施了門診醫生工作站系統管理等。梅溪分院根據自身的實際情況,分別召開了各病區住院病人(家屬)座談會、單位職工民主生活會等座談會,深入了解病員和職工對醫院行風建設的意見建議。每月向服務對象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發放問卷調查,廣泛聽取他們的意見和建議。還主動走出去,深入到工廠、企業等單位聽取他們對本單位行風建設的意見和建議。安吉三院通過電話回訪、
當面詢問、會議討論等方式,征詢意見212次,征得意見11條,其中服務態度4條,便民措施3條,均已處理整改。縣婦保院發放了200份社區問卷調查表,80份臨床對后勤滿意度情況調查表。縣衛生監督所組織服務對象填寫《安吉縣衛生監督所民主評議行風工作問卷調查表》,采取不定期組織暗訪組對各科室的行風情況進行跟蹤檢查暗訪,對發現的問題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層,走訪了3家餐飲單位與2家職業危害企業,征求意見。各單位在前階段征求意見的基礎上梳理出社會各界對本單位的意見建議,有針對性地提出整改措施并認真落實。8月20日前各單位都寫出了《民主評議意見匯總及整改措施初稿》上報局里。同時,各單位還將《民主評議意見匯總及整改措施初稿》下發到各科室征求意見,并請各科室寫出《科室存在的問題及整改措施》,開好科室全體會議進行整改動員。
(五)召開評議大會,落實整改措施
在自查自糾的基礎上,各單位邀請行風監督員對本單位形成書面評議材料,9月18日至28日,各單位都召開了行風評議大會,在行風評議大會上各單位主要領導向員工公布了《民主評議意見匯總及整改措施》;請行風監督員進行面對面的評議,并形成了書面評議材料;還請縣政府糾風辦領導和局領導作了重要講話。根據評議大會評議意見,各單位進一步完善了《民主評議意見匯總及整改措施》,均已上報局里。根據民主評議中提出來的整改措施,各單位認真抓好落實,于9月中旬和10月上旬分別上報《整改措施落實情況報告》給局里,以檢驗成效。同時各單位布置各科室寫出整改情況報告。
二、查找梳理出的主要問題
在各單位民主評議中查找問題的同時,局班子成員深入醫院座談,征求醫務人員和患者意見,并請行風監督員進行明查暗訪。現將對縣級醫療單位的意見梳理匯總如下:
(一)醫院思想政治工作有待加強。少數醫務人員思想混亂,正氣不足,道德素質有待提高。要增強責任心,更加愛崗敬業,把患者的利益放在首位。要注重年輕醫護人員思想素質的提高。淡泊名利,勤奮敬業,構建和諧的醫患關系。
(二)防范醫療糾紛、醫療事故的意識要切實強化。對局里一再通報的糾紛教訓、案例沒有深入探討,教訓記取不夠,有些差錯一犯再犯。
(三)完善科室設置更加方便群眾就醫。建議醫院設立精神科,免去精神病患者到湖州或杭州看病。康復科開設項目少,病人等候時間長。
(四)合理檢查、合理用藥,避免大處方、避免檢查過多。切實把患者的利益放在首位。
(五)加強名醫名科建設,提高醫院整體技術水平。
(六)各醫院都要不斷提高急診搶救水平。
(七)梅溪分院傳染科的隔離措施不夠到位,對病人與家屬的宣教要加強。
(八)窗口科室服務態度有待改進。存在著言語生硬,不夠熱情,對病人提出的問題解釋不夠耐心,有時工作不專心,小差錯時有發生。
(九)加強病房探視人員的管理,為患者創造良好的就醫環境。特別是icu,要給病人營造安靜的環境。
(十)病區健康教育形式單一,內容不豐富。
(十一)住院病人第一天費用太高,清單中化驗項目過細,病人易誤解,認為亂檢查、亂收費。
(十二)患者欠款后,工作人員催款態度令人反感。
(十三)醫患溝通不夠,溝通技巧欠缺。部分病人認為治療方案告知不清。
(十四)優化服務流程,減少排隊次數,方便群眾就診。b超檢查等候時間長,且秩序亂。
(十五)醫保審批手續麻煩,地方難找。
(十六)化驗報告單集中在一個時間提取,人多且亂,容易搞錯。
(十七)實施電子病歷,減輕醫護工作量,將時間還給病人。
(十八)醫療文書書寫潦草。病人反映處方字跡潦草,出院小結看不清、看不懂,建議電腦打印。
(十九)、輸液室經常排長隊,病人意見較大。
(二十)加快人民醫院病房科教大樓建設,改善住院環境。老住院樓沒有獨立衛生間,病人不方便,走廊上有臭味,沒有洗澡設施和晾衣處。安吉三院規模小,發展空間狹,門診樓陳舊落后,病房嚴重不足,院內停車場太小。
(二十一)空調關閉太早,后半夜悶熱。
(二十二)食堂飯菜貴,沒有訂營養餐服務。
(二十三)、病房電梯口前沒有座椅,電梯繁忙,等候時間長。
(二十四)檢驗窗口設置太少太小,不夠人性化,不方便且影響醫患交流
(二十五)開拓創新意識不強。安于現狀,對新技術的開展和應用不夠,沒有真正地站在病人的角度思考問題。
(二十六)環境衛生工作需要加強,特別是輸液廳、院內公共廁所、病區等場所還存在著臟亂差臭的問題。
(二十七)120急救管理流程問題、資源整合問題應認真研究。
(二十八)科室間的團結協作精神不夠。缺少對疑難雜癥的多學科專家會診,少數醫生自以為是,不注重學習和請教。
(二十九)后勤服務能力水平有待提高。為臨床一線服務的思想還需進一步強化,特別是水、電、醫療設備的服務效率不高。
三、初步成效
近年來,我縣衛生系統深入開展行業作風建設,先后開展了樹立衛生系統新形象主題活動,治理醫藥購銷領域商業賄賂專項行動,醫療質量管理年活動,平安醫院創建活動,改善醫患關系、防范醫療糾紛專題研討等一系列活動,今年又集中精力開展行風評議活動。在這些行風建設的扎實工作中,醫療衛生單位的行風建設得到了顯著加強。在本次行風評議中,各單位推出便民惠民新舉措23條,制定相關制度15項,建立長效機制10項。主要成效如下:
(一)“以病人為中心”的服務理念逐步樹立。總體上,我們的醫院是全心全意為人民服務的,我們的醫護人員是盡心盡責的。在今年的行風評議過程中,“以病人為中心”的服務理念進一步得到了強化。
(二)服務態度、服務質量有了明顯改善。老百姓總體上是相信我們醫院的,對醫院的服務也是滿意的。多次的問卷調查表明,患者對醫院的滿意度都在97%以上。
(三)衛生法制意識、依法行醫意識明顯增強。醫患關系總體較好,醫療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來,我縣醫療糾紛得到了及時處置,群體性醫鬧事件明顯減少。
(四)醫院管理制度逐步建立和完善。大多數管理制度是完善和有效的,也是認真執行到位的。
(五)醫藥購銷領域商業賄賂蔓延的勢頭得到了有效遏制。現在這方面的反映逐步淡化,醫護人員的自我防御能力不斷增強。22種詢價招標的抗生素在各醫院得到了普遍運用,切實減輕了患者的負擔。
(六)
物價管理不斷規范。醫療單位違反價格管理規定的事件沒有發生。醫保管理得到加強。(七)在處置麻疹、手足口病、抗震救災、含三聚氰胺奶粉事件等突發公共衛生事件的過程中,醫務人員以人民利益為重,不怕犧牲,不畏勞苦,英勇奮戰,作出了重大貢獻,無愧于白衣天使的光榮稱號。
(八)就診流程得到優化。縣中醫院8月份建成了醫生工作站,實施了門診電子處方,患者就醫排隊次數明顯減少。縣人民醫院8月份建成了в超叫號系統,9月份建立了醫生工作站,并正在進行門診叫號系統建設。
(九)后勤管理得到加強。5家醫院的食堂進行了全面的規范化改造,實行量化分級管理。病人的滿期意度不斷提高。
四、下一步整改措施
行風評議工作,提高全體員工的思想認識是整個評議工作的前提條件,只有思想認識到位,整改才有動力;找出自身存在的突出問題是行風評議工作的重點任務,只有找準問題,整改才有方向目標;搞好整改落實是行風評議的檢驗標準,只有認真整改,才能不斷自我完善;人民群眾滿意是行風評議的長遠目標,只有群眾滿意,我們的各項工作才算真正有效。評議大會的結束意味著整改工作的全面開始,我們必須真心誠意、扎扎實實地做好下一步的整改工作:
(一)要認識問題,端正認識。要看到這些問題的存在,要看到這些問題老百姓不滿意,要看到這些問題解決了對我們自己來說是有利的。只有端正認識,整改才有動力。
(二)要堅定決心,逐個整改。問題不少,不是一下子能夠全部解決的。新的問題還會不斷出現。這就需要我們發揚螞蟻啃骨頭的精神,問題一個一個解決,困難一個一個克服。不要把問題積累起來。有些問題,只要我們有決心整改是容易解決的:服務態度問題,告知不到位問題,病歷、出院記錄字跡潦草問題,環境衛生問題,這些問題只要有決心都不難整改,難的是我們沒有決心。
(三)要加強教育,形成氛圍。特別要加強問題剖析的教育。有些問題之所以發生,是因為我們一些同志不了解自己存在著問題。沒有教育的氛圍,輿論的氛圍,對問題的存在就會視若無睹。
(四)要區分層次,逐級整改。醫院管理層要有整改措施,科室管理層要有整改措施,每個醫務人員也要有整改措施。每個層次都把自己的問題解決好了,整個醫院才會讓老百姓滿意。
(五)要建章立制,規范整改。行風建設中的問題有些需要通過制度加以規范。制度的制訂需要有針對性,針對某些問題制訂制度才能提高管理水平。
一、工作目標
(一)通過廣泛征求意見,全面把握廣大人民群眾反映強烈的工商部門在市場監管、行政執法、職業道德、工作作風等方面存在的熱點和難點問題,切實做到真查。
(二)通過自查自評,結合征求到的意見和建議,找準工商部門在政風行風建設方面存在的突出問題和損害群眾利益的不正之風,切實做到真評。
(三)針對查找出的政風行風方面存在的主要問題,積極整改,邊評邊改、評改結合,把落實整改貫穿評議工作的全過程,切實做到真改。
(四)在解決存在的突出問題的同時,要深挖發生問題的根源,注重制度建設和體制機制創新,切實做到真建。
二、方法步驟
(一)廣泛征求意見
征求意見堅持開門搞評議的原則,走群眾路線,采取走出去、請進來的方法,通過敞開大門、內外結合的方式,廣泛征求系統內部、監管服務對象以及有關單位、社會各界的意見和建議。
_、上門走訪
(_)由分局領導帶隊或者有關部門牽頭負責走訪區委、區政府、人大、政協機關以及與工商工作密切相關的有關單位,聽取對工商部門政風行風建設的意見和建議;
(_)由各工商所負責走訪當地黨委、政府機關,聽取對工商部門政風行風建設的意見和建議;
(_)結合“三項活動”和“十百千萬市場主體大走訪”活動,由分局行評辦會同有關股室確定企業,組成走訪小組,上門走訪監管服務對象,聽取對工商部門政風行風建設的意見和建議。
_、召開座談會
(_)區直行評團、特邀監督員座談會。由區局行評辦負責分別召開區直行評團工商分團座談會和特邀監督員座談會,介紹我局開展政風行風評議工作進展情況,面對面聽取對我局政風行風建設的意見和建議。各工商所也要召開特邀監督員座談會,介紹本單位開展政風行風評議工作進展情況,面對面聽取政風行風建設的意見和建議。
(_)監管服務對象座談會。一是由登記注冊股、企業監督管理股負責召開企業座談會,二是由市場監督管理股負責召開廣告監管對象座談會,三是由經濟檢查股負責召開行政處罰對象座談會,四是由各工商所負責召開轄區監管服務對象座談會,介紹開展政風行風評議工作進展情況,聽取政風行風建設的意見和建議。
_、問卷調查
組織監管服務對象、兄弟單位、社會各界填寫《民主評議工商部門政風行風工作問卷調查表》,請被調查者根據問卷調查表中的評議內容,實事求是地對工商部門作出客觀評價,按照滿意、基本滿意、不滿意三個檔次給予總體評價。問卷調查表可采取當面、信函、網絡等多種方式發放,達到范圍廣、數量大、回收率高的要求。
(二)深入自查自評
_、自查自評的內容
結合實際,主要圍繞以下九個方面情況,針對存在的突出問題開展自查自評:一查貫徹落實上級決策部署,依法履行職責情況,評是否樹立了實踐科學發展的境界;二查優化投資創業環境,推動城區經濟又好又快發展情況,評是否提高了服務中心工作的水平;三查市場主體準入、經濟違法違章行為查處和市場監管情況,評是否強化了依法行政的意識;四查加強領導班子建設,完善黨內生活制度,改進領導作風情況,評是否發揚了民主決策的風氣;五查推行政務、黨務、局務(所務)公開,增加工作透明度情況,評是否創新了自覺接受監督,方便群眾辦事的舉措;六查著力處理群眾反映的熱點、難點問題情況,評是否增強了全心全意為人民服務的宗旨;七查廉潔從政情況,評是否確立了執政為民的思想;八查糾正損害群眾利益的不正之風情況,評是否培養了高尚的職業道德情操;九查完善具有工商行政管理特點的監督體制和制度,評是否建立了監督制約權力運行的機制。
_、自查自評的方法
(_)梳理問題。把利用多種方式征求到的意見以及網絡、行評監督電話等投訴途徑收集到的信息,分門別類、“原汁原味”的進行梳理,詳實掌握與工商工作密切相關的人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。
(_)單位自評。要對照自查自評的內容和要求,逐項進行自查自評。采取談心會、專題生活會等形式,發揚批評與自我批評傳統,發揮組織點、群眾提、互相幫的優勢,創造良好氛圍,引導黨員干部說真話、講實話,提出過去不愿提、不便提的意見,切實找準本單位在行風建設中存在的問題。
(_)完善制度。對現有各項規章制度進行徹底清理,深挖影響政風行風建設、制約工商服務轉型升級的制度根源,針對存在問題,開展制度建設,為建立長效機制奠定基礎。
(_)初步整改。對征求到的意見、建議和查找出的問題,對經過核實、有條件整改的,要迅速改、堅決改;對整改條件不成熟的,要研究解決辦法,擬定整改方案,作出整改時間表,同時做好反饋和解釋工作;分局機關要緊密結合深入學習實踐科學發展觀活動,切實做到未評先查,未查先改,以查促改。
(_)撰寫報告。各工商所、機關重點評議股室在完成自查自評工作后,根據征求到的意見和建議,結合自評和整改情況,要及時形成書面報告,報分局行評辦,由分局行評辦報區糾風辦及行評團。自評報告主要包括:開展民主評議政風行風工作的基本情況、抓政風行風建設的主要措施與成效、自評等次和存在問題。請各單位在_月__日前將本單位的自評報告報分局行評辦。
(三)全面督導檢查
_、督導檢查內容。
(_)征求意見是否廣泛。是否采取上門走訪、召開座談會等方式,廣泛征求系統內部、監管服務對象以及有關單位、社會各界的意見和建議;意見箱、投訴監督電話等投訴機制是否健全;調查問卷的發放是否符合要求。對收集的意見是否認真進行梳理。
(_)開展自評活動是否深入。是否按照自查自評內容要求進行了對照檢查;是否為談心活動創造了良好的氛圍;專題民主生活會是否認真開展批評與自我批評;是否查準了政風行風建設方面存在的突出問題以及群眾關心的重點問題。
(_)初步整改是否見成效。群眾提出的問題和意見,具備整改條件的,是否馬上進行了整改,并予以反饋;政風行風是否有新改進;機關效率是否有新提高。
(_)自評報告是否深刻。開展行評工作是否真實;制定的措施是否有力得當;取得的成效和自評等次是否實事求是。
_、督導檢查形式。
督導檢查采取明察暗訪的形式,利用查閱資料、電話訪問、召開座談會、實地走訪、發征求意見函等途徑進行。
_、督導檢查要求。
暗訪重點評議股室至少_次,分局機關其他股室不少于_次,各工商所_次以上;明察工作,根據行評進展情況確定。并適時通報督導檢查情況。
三、有關要求
(一)堅持把學習貫穿始終。理論是行動的指南。要自覺把學習貫穿于政風行風評議工作的始終,鞏固和運用好學習動員階段的成果。要通過學習,不斷深化對行評工作重要性的認識。要對前一階段的學習情況做一次檢查,對學習任務未完成或者學習效果不好的單位和個人要組織“補課”。根據工作實際,有針對性地精選學習內容,引導大家進一步統一思想、端正態度、提高水平,增進加強和改進政風行風建設的堅定性。
(一)廣泛宣傳發動,營造良好的行評工作氛圍
全縣中小學民主評議行風工作動員會后,我校迅速組織召開全校教職工大會,傳達了會議精神,組織學習了縣教育局、縣糾風辦關于開展全縣中小學民主評議工作實施方案的通知,結合實際明確了我校行風評議的重點,并對我校行風評議工作進行了全面的安排部署。要求全體教職工深刻領會此次開展行風評議工作的重要意義以及行風評議工作的主要內容,動員教職工結合自身工作開展自查自糾,并將其貫穿于民主評議工作的全過程,樹立全心全意為學生、家長、社會服務的思想,辦人民滿意教育。我校先后兩次召開全體教職工會議,總結了學校行評工作的進展情況,針對進程安排布置了下段工作,重點要求每位教職工在開展自查自糾的基礎上寫出自查報告,深刻剖析自身師德師風方面、教育教學工作方面存在的突出問題,并在工作中切實加以整改。經過宣傳發動,廣大教職工進一步明確了行風評議工作的目的、意義、內容、步驟,提高了參與民主評議學校行風的自覺性和主動性,形成了濃厚的“人人關注行評,人人參與行評”的良好工作局面。
(二)強化組織領導,確保行評各項工作落到實處
為了加強對我校行評工作的組織和領導,確保各項工作的順利開展,學校成立了以校長為組長,兩位副校長為副組長,辦公室、教務處、政教處、教研組、總務處、校工會、教代會等處室負責人為成員的行風評議工作領導小組,負責本校行評工作的領導、組織和各項工作的統籌開展。領導小組下設辦公室,李昌玉同志兼任辦公室主任,負責行風評議的日常工作。層層落實工作責任制,保證活動正常開展,真正形成了“主要領導親自抓,分管領導直接抓,職能處室負責抓,校綜合辦公室具體抓”的工作格局。同時我們還聘請了12位義務監督員,請他們監督我校行風評議工作的開展情況。
(三)科學制訂實施方案,統籌安排行評的各項工作
在充分聽取各方意見,深入調研、充分醞釀的基礎上,根據《全縣中小學民主評議工作實施方案》,結合我校實際,我們制定了《沿渡河初級中學民主評議行風工作實施方案》,明確了我校行風評議的指導思想、任務目標、工作重點和實施步驟。《實施方案》評議內容具體、工作重點明確、方法步驟清晰,指導性、操作性強,為切實做好我校的行評工作起到了綱領性文件的作用。
二、發揚成績,正視問題,全方位開展自查
行風評議開展以來,我校緊緊圍繞糾正損害群眾利益的不正之風,以規范教育收費為重點,以加強師德師風建設為核心,通過召開座談會、個別談心、上門走訪和問卷調查等形式,向單位職工、學生家長及社會人士等廣泛征求意見,虛心聽取他們的建議。通過自己認真查、別人幫著找,發現我校在辦人民滿意學校、加強師德師風建設方面存在的問題和取得的突出成效。
(一)全面貫徹教育方針,教學常規扎實
近年來,我校堅持全面貫徹教育方針,以德育為首,以教學為中心,全面推進素質教育,教育教學質量不斷提升。一是嚴格按照課程計劃,開齊課程、開足課時。課程設置和課時安排直接關系到學校是否全面貫徹教育方針,也是學校推進素質教育的關鍵所在。我校堅決摒棄只注重中考科目等文字學科,忽視非中考科目教學的做法。在學校倡導各學科同等重要、不分主次的觀念,并且高度重視加強音、體、美、勞、綜合實踐等薄弱學科的教學。除了按計劃安排課程和課時外,還特別注重各學科教師的配備。今年秋季學期我校在配備教師時,把薄弱學科專職教師的配備納入重要的議事日程。現在我校有專職體育教師2人、專職音樂教師1人、專職綜合實踐課教師1人、專職信息技術教師1人、專職勞技教師1人。薄弱學科的教學態勢良好。二是加強教學常規管理,提高課堂教學效率,減輕學生過重的課業負擔。我校提倡向課堂45分鐘要質量,通過狠抓教學常規管理來提高教學質量。健全完善了《沿渡河中學教職工學習、生活和工作制度》,嚴格執行縣教育局制定的教學常規工作評分細則,對備、教、改、輔、考、評等教學的各環節嚴格管理,建立了先周備課制度、月考制度、定期教研制度、校本培訓和校本教研制度,通過定期檢查和不定時抽查,督促教師提高課堂教學效率,控制作業量,減輕學生課業負擔。三是以教學研究促進教學質量提高。我們堅持以課堂為主陣地,深入研究,積極探索,努力構建現代信息技術環境下培養學生自主學習能力、合作學習能力和創新能力的課堂教學模式,通過不斷總結、反思,求得教學創新和獲得最佳效益。通過研究課、公開課、觀摩課、示范課,引導教師轉變觀念,改進教法;抓教學敘事、教育故事、教研論文評選,推廣先進經驗,促進教師專業成長。四是積極開展課外興趣活動。學校成立了籃球、乒乓球代表隊、百人合唱團、溪韻文學社百名小記者等課外興趣活動小組,給學生的特長發展提供了實踐、展示的空間,拓展了學生的知識面,提高學生的實踐活動能力。
(二)嚴格執行收費政策,財務管理規范
學校收費是學生家長和社會關心的熱點問題,學校根據相關規定,認真落實義務教育階段“一費制”的有關政策,嚴格執行收費政策,堅決制止亂收費。一是加強對收費工作的組織領導。我校成立了由校長任組長的學校收費工作領導小組,負責收費工作的組織領導,具體安排部署學校的收費工作;制訂完善了制度,對收費工作作了嚴格而明確的規定。二是每學期開學時向社會張榜公布收費項目和標準,設立舉報電話,接受社會監督;各項收費均使用專項收據,納入財政統一管理;不以任何名義向學生額外收取費用;學校不代收保險費、防疫費、照相費和其它費用。三是嚴禁教師個人巧立名目自行收費,嚴禁搭車收費。為了嚴肅紀律,學校還與教職工簽定了專項責任書,實行了收費問題一票否決制,凡發現擅自向學生收費的部門和個人,一經查實,均要追究當事人的責任。四是切實加強財務管理。財務實行“收支兩條線”管理。各項收入全部納入學校財務統一管理,統一核算,開學后所收費用全部上繳到縣結算管理中心專戶,不隱瞞、截留、坐支、挪用,不私設小金庫。所有支出按照年初預算開支范圍和標準執行,嚴格區分人員經費、公用經費、項目經費,確保專款專用。按照“量入為出”的原則編制預算,報請有關部門批準后執行。五是嚴格執行政府采購,凡涉及政府集中采購目錄范圍,學校都實行政府采購,嚴格按規定程序報批執行。
(三)切實加強校務公開,學校管理民主
學校緊緊依靠全校教職工,積極推進民主管理。一是成立了教代會,堅持教代會定期議事制度和重大問題提交教代會討論制度。學校決策充分聽取民意、充分尊重民意,也得到決大多數教職工的擁護和支持。二是堅持公開、公平、公正的原則,設立校園網“校務公開”專欄,決定學校評優表模、職稱晉升等涉及教職工切身利益的重大事項、方案確定、具體操作環節都在群眾廣泛參與的基礎上集體研究決定,并且公開辦事程序,公開辦事結果,虛心接受教師和社會各界的監督。三是實行重大事項公示制度。學校收費、“兩免一補”、財務收支等均在學校公示欄予以公示,接受社會監督,增強工作的透明度。
(四)強化教師隊伍建設,師德師風好轉
我校一直把轉變教師觀念、狠抓師德師風建設作為促進學校發展、全面提升學校形象的首要工作來抓,在全校大力倡導愛崗敬業、服務學生、奉獻教育的職業道德精神。一是強化政治思想教育。我校利用學期初教師集訓、每周五下午校本培訓和每周日下午政治業務學習時間,組織教師學習《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《教師職業道德規范》等法律法規,啟動校內專家系統開展講座,對教職工進行愛崗敬業教育。二是建立了師德承諾制度,開展教職工工作滿意度民主測評活動,對教師的師德師風進行全面考評。三是加強日常教育教學過程的督查,發現教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學生等有違反師德師風的現象,及時糾正并進行處理。四是樹立典型,充分發揮身邊人和事的教育引導作用,注重挖掘校內師德師風典型,在全校教職工中加以引導,倡導大家學習。通過教育引路、制度規范、考評促進、典型影響,全校教職工敬業、樂業,師德師風明顯好轉。
我們知道,學校行風建設關系到社會穩定,群眾滿意不滿意是關鍵。通過自查,我們也發現了一些群眾反映強烈的問題,需要慎重對待,切實加以整改。
一是個別教師存在有償家教的行為。二是體罰與變相體罰仍在個別教師身上存在,主要表現在教育方法上,態度簡單粗暴,忽視了過細的思想教育工作,對違紀違規學生采取罰站等懲戒行為,造成了不良影響。三是教師教育教學觀念陳舊,主動學習、創造性工作意識不強,影響了教育教學質量的提高。四是食堂飯菜的份量和質量還存在問題。
三、堅持標本兼治、糾建并舉,全面整改問題
民主評議的主要目的在于通過發現問題、整改問題,最終促進行風建設上臺階。我們本著實事求是原則和謙虛謹慎的態度,不回避矛盾,不否認問題,高度重視在自查中暴露出來的問題。一是進行梳理歸類、慎重分析。把收集到的問題一條一條列出來,對每一個問題進行慎重分析,看看哪些是建議,哪些是問題,哪些問題是因為社會各界不明白和不理解造成的,哪些問題是確實存在的。二是找出存在問題的原因,制訂整改措施。問題必然有其存在的原因,在弄清原因的基礎上有針對性地制定整改措施。三是限定整改時限,督促整改落實。根據問題的輕重緩急確定整改時限,對學校能解決且較容易解決的問題要盡快解決,對學校能解決但較困難的問題要限定整改時限,對僅靠學校不能解決的問題要和有關部門協同解決。
教師有償家教,體罰與變相體罰這兩個問題,都是涉及師德師風的問題,不管客觀原因如何,主要還是因為對教師思想政治教育不夠、法制教育不夠,個別教師依法執教意識淡薄,放松了自己的思想修煉,出現了認識誤區。為了促進問題的整改,我校采取了多管齊下、多措并舉的方針。一是要求每位教師進行嚴格的自查,并寫出詳實具體的自查報告,要求要敢于觸及靈魂、敢于暴露問題,要從思想深處分析存在問題的原因,以促進問題的整改。二是開展強有力的思想政治教育。除了重溫有關法律法規外,還開展了教師心理輔導講座,這些都在教師的思想深處產生了較強共鳴。三是進一步嚴格相關制度,促進師德師風好轉。四是對個別教師進行單獨談話,嚴肅指出其錯誤的思想和行為,幫助提高思想認識,督促問題整改。從目前跟蹤調查來看,效果較好。
為了進一步做好我校門主評議政風行風工作,根據曾都發【2013】15號《曾都區教育系統民主評議政風行風工作實施辦法》的通知,結合我校實際特制:
一、 指導思想
以黨的十精神為指導,以正確履行職責為核心,以解決教育系統突出問題為重點,以辦人民滿意教育為目標。堅持“誰主管誰負責,管行業質量行風”的原則,以提升職業道德素養為抓要,以加強工作作風建設和規范辦學行為為重點,以辦人民滿意教育為目標,著力解決影響教育發展的矛盾和問題,優化教育環境,促進教育公平,樹立良好的教育形象。
二、加強領導隊伍
為加強對民主評議政風行風工作的領導,學校成立了民主評議政風行風領導小組
組長:黃興華(校長兼黨支部書記)
副組長:易紅兵(副校長支部委員)
將超(副校長支部委員)
楊清國(工會主席支部委員)
成員:周輝(幼兒園園長)
張艷枝(辦公室主任)
劉麗(政教主任)
劉強(教務主任)
梅偉(總務主任)
蔡蕻(宣教干事)
章華(少先隊輔導員)
領導小組下設辦公室,設在黨建辦公室,張艷枝同志任辦公室主任,劉麗為辦公室工作人員。
三、評議內容
1. 規范辦學行為,嚴格落實國家教育課程計劃,開齊課程,開足課時,科學安排學生作息時間,不違規亂辦班,亂補課,亂收費。嚴格執行國家就近入學,免試招生的政策,做到不組織任何形式的入學考試,不分快慢班。做到不收取擇校費,嚴格遵守國家辦學規定。
2. 教育收費。嚴格教育收費政策,嚴格收費審批權限,做到不擅立收費項目,不擅自提高收費標準;嚴格服務性收費和收費的范圍,標準,堅持學生自愿和非盈利原則;嚴格執行教輔資料“一科一輔”要求和學校推薦,學生自愿原則。學前教育按物價局下發標準收取,不另收取其他任何費用。落實教育收費公示制度,做到“不公示不收費”
3. 陽光治校
堅持校務,黨務公開和教職工代會制度;招生工作,學生資助規范公開;校園安全工作制度健全,制度落實;學校與社會溝通渠道暢通,設立意見箱公開舉報電話號碼及時受理群眾投訴,落實家長委員制度和教師家訪制度;教育質量和辦學水平得到學生及社會的認可。
4. 師德師風建設
學校將師德師風建設納入教師聘用和考核體系;關愛學生,做到不體罰或變相體罰學生,不歧視侮辱學生;做到不以權謀私,廉潔從教;教師做到不進行有償家教和到社會辦學機構兼職授課。
四、評議方法。
學校主要采取群眾問卷調查,師生座談會,民主測評的評議。人大代表,政協委員,行風監督員進行座談等方法。群眾問卷調查采取定向調查的形式,定向調查在學生和家長中進行。同時,結合學校實際召開家長、人大代表、政協委員、行風監督員、學生、職工座談會二次以上,及時掌握學生對教師工作的滿意度。學校行政領導將在教職工大會上做述職報告,并接受民主測評。
五、 工作步驟
民主評議政風行風工作分為動員部署階段、查找問題階段、整改階段、測評總結階段。從今年五月初開始至十月底結束
(一) 動員部署階段(5月3日---5月8日)
1、學習文件,提高認識,成立工作領導小組。學校組織全校教職工認真學習、深刻領會中央和省市縣有關加強政風行風建設的文件精神,進一步提高對政風行風建設和行風評議工作重要性的認識,增強做好政風行風評議工作的積極性和自覺性。
2、制定實施方案。學校按照上級的要求,結合學校實際,制定民主評議政風行風工作方案,做到目標明確、任務具體、措施有力、方法得當。
3、召開動員大會,部署評議工作。在五月份召開干部教師大會,對搞好學校的民主評議政風行風工作進行部署。
4、廣泛宣傳,營造氛圍。通過學校網頁、標語、簡報等形式,大張旗鼓地宣傳民主評議政風行風工作的意義和作用、評議內容和要求,營造良好的行評氛圍。
(二)查找問題階段(5月9日----5月31日)
學校將對照評議內容和要求逐項進行自查自評自糾,按照“邊查邊評邊改”的原則,發現什么問題就解決什么問題。通過召開座談會、問卷調查、訪談、設立意見箱等,收集意見和建議,并將收集的熱點問題及意見歸納整理,找準學校在政風行風建設中存在的問題,對照政風行風的內容和要求,邊查邊改,以查督改。學校在完成自查自評工作后,及時寫出自查自評書面報告,按時上報縣教育局行評辦。
(三)整改階段(6月1日---8月31日)
學校針對自查自糾情況,結合廣泛征求意見和建議,深入分析,突出重點,認真研究制定整改方案,落實具體整改措施,建立健全有關規章制度。對能及時解決或通過努力能解決的問題,要及時解決;對一時不具備條件解決的,要列出整改計劃;對政策性的問題,要作出說明。通過落實整改,推動學校依法治校、依法治教,促進學校各項工作上新臺階。
(四)測評總結階段(9月1日---10月31日)
學校將積極協助,主動配合上級行評團做好評議工作,尤其是對評議的意見和建議逐條梳理,研究整改,狠抓落實,進一步健全工作制度和相應的工作機制。
六、工作要求
(一)提高認識,加強領導
學校對本次行評工作十分重視,堅持把本次評議工作與校風建設結合起來,與紀律教育、廉政教育和建設和諧校園結合起來,展示教育新形象,樹立行業新風尚。學校將切實加強領導,建立工作機制,落實工作責任制,把工作部署落到實處。
(二) 廣泛宣傳,精心組織
學校將采取措施,大力宣傳民主評議政風行風工作,通過正面宣傳,展示教育改革發展成果,宣傳系統開展糾風工作的措施和成效。同時要處理好評議工作與日常業務工作的關系,推動業務健康快速發展,提高廣大干部全面貫徹黨的教育方針政策的能力和水平,增強廣大教職工廉潔自律意識、教書育人和服務育人意識,提高職業道德水平,提高教育質量。
(三) 求真務實,講求實效
學校將抓住教育熱點難點問題,對師德師風、教學管理、安全教育、財務管理等問題認真查擺,找準存在問題的原因,制定切實可行的整改目標和方案,認真抓好落實,維護廣大群眾的切身利益。
我縣司法行政系統民主評議行風活動要以黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹全市司法行政系統“二十字”工作方針,認真落實縣委、縣政府有關優化發展環境的各項要求,緊緊圍繞“樹立行業新風,優化發展環境”這條主線,以抓全縣司法行政工作人員、法律服務工作人員作風建設,司法行政干警作風建設、法律服務行業執業紀律為重點,有效解決我縣司法行政系統工作中存在的突出問題和群眾反映強烈的熱點、難點問題,進一步轉變和改進工作作風,規范執法行為,增強服務意識,提高辦事效率、服務水平和服務質量,進一步密切黨群干群關系,優化服務環境,為全縣的改革開放、經濟發展和社會穩定提供全方位的優質法律服務。
二、評議范圍
根據我局行風建設領導小組研究精神,我局決定下列單位參評。
(一)司法行政機關各股室
(二)律師事務所
(三)公證處
(四)基層法律服務所
(五)各鄉鎮司法所
三、評議內容
(一)在認真落實省司法廳、市司法局和縣委、縣政府關于優化發展環境的各項要求的基礎上,認真查找本單位、本部門存在影響環境發展的問題制定工作整改措施。
(二)要圍繞建立“廉潔、勤政、務實、高效”的要求,集中解決工作人員辦事拖拉、作風飄浮、服務不到位等問題。
(三)法律服務單位,要按照“親民、近民、為民、利民”和“堅持信念、精通法律、維護正義、恪守誠信”的要求,切實糾正少數法律服務人員違規執業、違法辦案或只收費不服務、不出庭、不正當競爭、權錢交易、徇私枉法、亂收費等行業不正之風。
(四)確立“群眾利益無小事”的觀念,認真解決群眾反映的“打官司難”、服務不到位等問題,圍繞方便群眾,服務群眾制定措施、改進工作,堅決糾正社會關注、帶有行業特點的“熱點、難點”問題,切實通過法律服務,維護農民、社區、居民、下崗職工、農民工的合法權益。
(五)求真務實、真抓實干,努力加強自身建設。要樹立求真務實、真抓實干的良好風氣,加強思想政治建設和職業道德建設,全面提高全體干警和法律服務工作者的政治素質和業務素質。趙家蓬司法分局、各鄉鎮司法所、法律服務機構要通過民主評議行風活動,完善內部管理的各項規章制度,建立健全一套科學規范的內部管理體制,嚴肅工作紀律,強化隊伍管理,提高法律服務質量。法律服務行業要認真抓好法律服務工作者的職業道德、執業紀律學習教育工作,進一步提高法律服務工作者遵守職業道德和執業紀律的自覺性。
(六)領導重視,確保落實。要把行風建設擺上領導班子重要議事日程,做到有人負責,有人抓,并把本年的行風建設的各項措施落到實處,堅持糾、評、建并舉,加大整改力度,促進本部門整體工作水平的提高。
四、評議方法
今年我縣司法行政系統的行風評議,在市局黨組的統一領導組織下,自上而下地全面展開,采取社會問卷測評,綜合考評,日常考核和公開評議相結合的辦法。
(一)問卷測評
縣司法局按照市局行風辦統一制定的問卷測評表分級發放回放,占評議總分的40%,并按要求及時上報。
(二)綜合考評
認真按照評議范圍和評議內容組織司法行政干警和法律服務人員進行自查自糾及時整改,對違法違紀人員及時處理,使隊伍建設更適應新形勢的要求。按照評議內容要求準備好行風建設匯報材料,準備參加縣、市局行風辦組織的綜合考評,綜合考評占評議總分的30%。
(三)日常考核
根據機關工作人員、司法行政干警和法律服務人員的服務態度、工作質量、工作水平以及機關紀律、工作作風進行日常考核,日常考核占評議總分的10%。
(四)公開評議
縣局在公開評議大會召開前統一將司法行政系統行風建設情況和征求意見自我整改情況材料提交市、縣行風辦,參加縣、市行風建設及行風狀況公開評議,占評議總分的20%,虛心接受社會各界的監督檢查,并提出建議和意見,及時改進工作,加強行風建設。
五、評議步驟及階段劃分,整個民主評議行風活動共分為四個階段:
第一階段:思想發動,制定方案,公開承諾。
主要根據省廳、市局有關會議精神,制定本級(單位)民主評議行風活動實施意見;召開動員會,并利用有效形式向社會公開承諾,公開舉報電話;成立民主評議行風活動領導機構和工作機構。
第二階段:問卷測評,征求意見、自我整改。
在這一階段,各參評單位和部門要根據要求,向社會方方面面廣泛征求意見,下發問卷測評表不少于300份,各鄉鎮司法所和法律服務所的社會問卷測評表少于200份。對征求到的意見和建議進行認真歸納梳理,有針對性地進行自查自糾,制定切實可行的整改措施。
第三階段:綜合考核、公開評議。
在這一階段,各參評部門和單位要按要求實事求是地寫出本單位民主評議行風活動開展情況報告,準備迎接縣和市局行風辦的考核。
第四階段:總結、鞏固、提高。
在這一階段,各參評部門和單位要對全年的民主評議行風活動進行總結,對于民主評議行風工作搞得好的縣局要給予表彰,對于搞得差的給予通報批評。對于連續兩年不達標部門和單位,要限期進行整頓。
六、要求
(一)要提高認識,高度重視,加強領導。今年的民主評議行風工作是在市局統一安排直接領導下進行的,是實踐“三個代表”重要思想和落實十六大精神的具體體現。因此,各參評部門和單位要高度重視,要把行風評議工作擺到重要議事日程,下大力抓緊抓好,落到實處。
(二)發揚求真務實的作風,確保實施方案的規定要求落實到位。各參評部門和單位要結合自身實際,制定切實可行的措施,著力抓好省、市、縣有關優化發展環境各項要求的落實,把工作做深做細。
(三)嚴明紀律、嚴格查處違紀違規問題。在組織評議活動中,工作人員要認真負責、遵守紀律,嚴守秘密。不得擅自修改、隱瞞或銷毀評議資料,影響評議結果;不得誘導、指派群眾進行虛假評議。
(四)著力解決人民群眾反映突出的問題,維護好群眾的根本利益。要堅持糾、評、建相統一,與各項業務工作緊密結合,把解決問題作為一條主線,貫穿于行風評議全過程。充分利用各種渠道,聽民聲、訪民意,了解群眾的呼聲和意愿,解決發生在老百姓身邊的、嚴懲損害群眾切身利益的問題,以扎扎實實的工作成績取信于民。
年月日下午,我社全體員工在會議室開展了行風評議討論會。在會上,社主任宣讀了聯社開展政風行風評議活動的通知,要求同志們結合自身實際各抒己見談體會,針對各項任務談目標。
一、行風建設對于服務行業來說非常重要。
好的風氣可以影響很多人和事,搞得好群眾就滿意,搞得不好群眾有意見,從而使群眾遠離信用社,造成客戶資源的流失,阻礙信用社的發展,我們信用社的企業理念中有一條就是“以客戶為中心”。這次縣委、縣政府把信用社列入公用服務作風評議單位,可見政府非常想知道信用社服務“三農”的水平,這是政府給信用社改革為農村商業銀行的一次輿論機遇,通過行風評議活動幫助信用社走出去,讓更多的群眾從正面認識信用社,從而拓展業務發展空間,提高服務水平,提升綜合競爭力。
二、要正確認識行風評議活動的意義。
行風評議活動不是揭自己的短,給自己找麻煩,找準了問題就有利于今后更好的工作。我的不足主要表現在:客戶服務水平還不高,缺乏耐心;業務知識學習還不扎實;制度堅持靠感覺,做不到以理服人等等。對于懂行的人來說這些問題都不是問題,但對于一個剛接觸信用社工作的年輕員工來說,就必須得重視,稍有不慎就會差之毫米、謬之千里,帶來不良后果。只有充分認識到這些缺陷可能帶來的嚴重后果,采用相應的規避措施,避免出現不必要的差錯,才能在工作中表現的更加出色。那一世
三、銀行競爭的核心是服務。
打好服務牌,發揮自己獨特的比較優勢,在競爭中獨占鰲頭,是所有銀行關注的重點和努力的方向。作為一名普通員工,不僅要用理論武裝自己,還要是理論的踐行者。一是養成積極向上的職業品德,增強服務意識,努力提高從業素質,弘揚忠于職守、恪守信用、公正廉潔、文明熱情、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業精神。二是加強專業知識學習,扎實掌握各種服務技能,按照服務工作質量要求和規范化操作過程辦理各項業務,做到快捷準確,把差錯率降到最低,把問題想在前,工作做在前,服務行在前。三是加強規章制度學習,杜絕違規操作,降低操作風險,制度學習不僅要有筆記還要應用在工作中,對于工作中出現的棘手問題要多請示報告,得到明確許可方可辦理,逐筆記錄業務辦理過程中的不足之處并積極整改。
行風評議有始有終,行風建設有始無終。我將認真總結經驗,努力克服不足,以更加務實的精神和加倍的努力,為信用社行風建設工作向縱深推進不斷努力。
根據市行評辦關于行風評議的工作部署,7月份,我市旅游行業行風評議工作轉為第二階段,即自查自糾階段。在第一階段學習動員的基礎上,對照評議內容進行自查自評。堅持依靠人民群眾,自覺接受社會監督,把政風行風建設置于全社會的監督之下的原則,廣泛征求社會各界意見;堅持邊評邊改,評改結合的原則,認真查擺政風行風方面存在的突出問題;通過查找政風行風建設存在的突出問題和廣泛征求意見,為第三階段落實整改工作奠定基礎。現將工作匯報如下:
一、 自查自糾階段工作小結
1、深化思想認識,周密部署安排。機關各責任處室及區縣旅游局把自查自評當作重要工作來抓,主要領導親自抓,分管領導具體抓,明確和履行各自的職責,同時做到一級抓一級,層層抓落實,促進自查自糾階段的工作得到落實。
2、采取多種形式,認真排查問題。自查自糾階段,分別就依法經營、事務公開、辦事高效、便民惠民、踐諾誠信、廉潔從業、文明服務等方面做了調查,各區縣旅游局分別采用座談、走訪、致函、發放征求意見表等方式廣泛征求群眾的意見和建議,共發放征求意見表800份;共收集到各類意見、建議45條。各責任處室分別要求各重點參評單位向服務對象發放調查問卷3540份,廣泛征求意見。收集到各類意見和建議15條,梳理為8大類,分發到機關各責任處室研究整改。
3、積極配合行風監督員的明查暗訪。市行風監督員和行評辦通過走訪旅游企業、收集旅游廣告,暗訪旅游線路跟團旅游,聽取匯報,查看臺帳等多種形式對旅游行業是否依法行政、旅游投訴的處理機制、對旅游企業和旅游從業人員的監管做了全方位的調查,我局積極配合行風監督員和行評辦行動。對他們提出的問題和意見及時改正,做到未評先改,邊評邊改。特別是有針對性地研究制定了下一階段整改計劃,努力通過行評工作促進行風和政風的進一步轉變。
4、研究部署了“千企大走訪計劃”。根據行管現狀,本著服務企業、服務基層、服務群眾的實際。堅持以科學發展觀為指導,以旅游行業誠信建設為切入點和突破口,以提高旅游服務質量和游客滿意度為歸依,轉變管理觀念,改進工作方式,注重從源頭上、機制創新上解決問題,制定了千家旅游企業大走訪規劃,細化了任務,明確了目標。
5、進一步加強旅游市場規范經營專項治理,推進旅游行風建設深入開展。以“一日游”、旅游廣告、旅游車輛、寺廟進香行為規范等為重點內容,指導幫助企業組建“**風光一日游”公司,“統一車輛、統一標識、統一線路、統一服務”,提升一日游品質;開展旅游廣告規范治理活動,從源頭上規范旅游經營行為;會同工商、宗教部門,檢查規范寺廟進香及其它旅游經營行為,切實保障旅游消費者的利益。組織“一日游”講解培訓86人次。
6、機關作風建設與行風建設聯動推進。以機關作風建設引領行風建設、以行風建設促進機關作風建設,堅持聯動推進,促進機關、行業的全面建設。按照市委、市政府關于加強機關處室作風建設目標任務的要求,以“三幫五服務”活動為重點,堅持從實際出發,大力開展“評議處室”活動,不斷增強處室作風建設的動力,切實解決“中間梗阻”、政令不暢等問題,提高機關處室作風建設的水平,為保增長、保民生、保穩定和加快**旅游產業的大發展提供良好的服務和有力的保障。
二、檢查整改階段工作計劃
1、深入進行再動員,進一步提高對行評整改工作重要性的認識。經市及區縣旅游局和各重點參評單位干部職工的共同努力,行風評議工作有了一個良好的開端和可喜的局面,但面上工作開展還不夠平衡,個別責任單位責任還不落實,工作不細不實,轉入第三階段工作后,要對各級旅游局和重點參評單位進行再動員、再部署,進一步提高認識、細化工作。
2、梳理問題,制定措施,認真抓好整改工作的落實。把發現和群眾反映的問題及行評代表、監督員提出的意見建議,按照各參評類別進行分類歸納、梳理,并制定切實可行的整改措施,能立即整改的立即整改,暫時無法整改到位的也明確了整改期限、責任單位和責任人,切實抓好整改落實。
3、結合業務工作,創造性地開展行評整改各項工作。把整改工作與旅游業務工作緊密結合,繼續有力的推進有特色的專項工作,做到相輔相承、互相促進。“保增長、促轉型,打造全國最誠信旅游城市”、“千企大走訪”、“萬名游客大回訪”等工作在下階段要繼續聯動推進,要有階段性的成果,為測評工作打基礎。
4、注重加大宣傳力度。特別是旅游市場監管方面,要曝光以一批違規企業,加強正面典型宣傳,發揮好正、反典型的示范和警示作用。近期加強與電視媒體聯動,開展幾次暗訪活動,加強宣傳營造良好的行評氛圍。
5、強化對行評工作事項的督辦。一是對《政風熱線》開辦以后,繼續轉辦下來的事項;二是市行評辦繼續轉辦、督辦的事項。三是對制定的整改措施的落實,杜絕辦理超時、責任不清等現象,實行首問負責制、限時辦結制。
6、全面推進“千企大走訪”計劃的實施。全局從上到下按照職責分工不折不扣走訪企業,認真聽取企業意見和建議,認真做好走訪臺帳的記錄,撰寫走訪調研報告;根據走訪中發現的問題,努力為企業和基層解難題、辦實事。
7、啟動“保增長、促轉型,打造全國最誠信旅游城市”專項工作。緊緊圍繞市委、市政府今年的工作主線,動員全處和行業廣泛開展誠信建設,通過開展旅游誠信等級測評公示、旅游服務質量等級評定、旅游合同規范與監控、企業誠信臺賬檢查規范等工作,完善旅游誠信體系,形成“企業主體、多方配合、共鑄誠信”的工作格局。
關于開展優化經濟發展環境行風評議活動
情況的匯報
縣財政局
全縣優化經濟發展環境行風評議活動動員大會召開后,,全國公務員公同的天地我局按照縣委、縣政府的總體要求,根據縣優化辦的部署,扎實開展優化經濟發展環境行風評議活動,認真查擺問題,采取措施,轉變干部職工工作作風,取得了階段性成效,現將活動開展情況匯報如下:
一、廣泛宣傳,深入發動。我局對開展優化經濟發展環境行風評議活動十分重視,月日就成立了以局長同志為組長、黨組書記、紀檢組長為副組長的優化經濟發展環境行風評議領導小組,并制定了實施方案。月日,召開了全局干部職工參加的優化經濟發展環境行風評議動員大會,會上局長同志作了《牢固樹立宗旨意識,為縣域經濟發展提供優良服務》的主題報告,把開展優化經濟發展環境風評議活動和財政局的實際相結合,從開展活動的意義、內容、要求,講到工作紀律、工作作風,很細,也很具體。并提出了工作中要重點解決的問題:一是組織紀律松散的問題。極少數的干部職工在上班時間打開電腦看股市、玩游戲的現象;二是服務態度問題。極個別的同志在來信來訪接待上不熱情,解答不認真;三是工作責任心問題。個別同志工作責任心不強,對工作采取拖,實在拖不過就糊;四是辦事效率問題。個別股室對局里布置的工作不按要求及時完成,辦事效率不高。還存在深入基層、了解民情方面做得不夠。針對存在的這些問題,提出了完善制度,加強督查的有力措施,在該局干部職工中引起了強烈反響,進一步提高了干部職工對優化經濟發展環境行風評議活動重大意義的認識,樹立了人人都是優化經濟發展環境相關人的責任感,整個評議活動開展得實實在在。
二、規范行為,依法行政。按照發號文件的要求,對財政監督檢查,實行嚴格管理,制定了相關規定,對財政監督檢查統一歸口監督股管理,統一材料審核、下達有關文書,法規股負責合法性審核,辦公室統一編發文號。實行財政監督檢查處理處罰告知制度,嚴格審理、審批程序,建立了責任追究制度。并明文規定嚴禁在一年內對同一單位實施同一問題兩次檢查。年月至今年月,縣財政局對個單位實施了財政監督檢查,檢查對象均為行政事業單位,查出違紀違法金額萬元,依法處理處罰個單位,收繳應當上交財政的收入和罰款萬元。沒有發生重復檢查,所有檢查均按照有關法律及財政法規依法進行;沒有發生一起行政復議、行政訴訟案件,行政執法工作年度被評為全市財政系統先進單位。我局現保留的審批、審核、備案項目,全部經縣政府審核,主動取消了個項目其中涉及企業的項,取消的項目數量屬縣直單位之首,取消后,且沒有再執行,各企業單位反映良好。我局會管所的會計資格考試等收費事項,均按物價部門核定的標準收取,沒有發現超標收費,沒有發生涉及企業的亂收費。沒有發現亂收費、亂攤派、亂集資、亂罰款的情況。
三、政務公開,熱情服務。在辦公樓懸掛了辦事公開制度,對綜合財政預算撥款程序、政府采購程序等進行了公開,還專門印制了公開辦事制度冊。外單位人員到財政局辦事或群眾來訪按照“一張笑臉相迎、一張凳子讓座、一杯茶水解渴、一番好言解惑、一聲好走相送”的要求做好接待,局長曾紀廉同志在接待群眾來訪中,耐心解釋有關財政政策,使來訪者滿意而歸。由于政務公開,各項農村稅費改革政策宣傳到位,我縣沒有發生因農村稅費改革問題,而引發一人到市、省上訪。工作人員均能嚴格按照有關規定,依法依章辦理各項事務,沒有出現索、拿、卡、要行為。在抓干部職工作風建設上狠下功夫,建立健全了首問責任制,并實行目標管理責任制和查崗制度,在責任制中對依法行政、崗位目標責任及處罰均作了具體規定,局領導親自領班不定期對干部職工到崗情況進行抽查,并建立了局領導去向欄,使全局干部職工牢固樹立了遵紀守則的良好習慣,推進了干部隊伍整體形象的提高。沒有上班時間找不到人、或不知工作人員去向的情況。各項工作開展得有聲有色,我局連續年被評為縣雙文明先進單位。
我局在優化經濟發展環境行風評議活動中,領導重視,干部職工積極參與,各項措施有力,各項規定落實到位,依法行政水平、辦事效率不斷提高。我局將針對優化經濟發展環境行風評議活動中查擺出的問題,進一步采取措施,認真整改,將優化經濟發展環境行風評議活動深入開展下去,為縣域經濟發展提供優良服務。
全縣優化經濟發展環境行風評議活動動員大會召開后,我局按照縣委、縣政府的總體要求,根據縣優化辦的部署,扎實開展優化經濟發展環境行風評議活動,認真查擺問題,采取措施,轉變干部職工工作作風,取得了階段性成效,現將活動開展情況匯報如下:
一、廣泛宣傳,深入發動。我局對開展優化經濟發展環境行風評議活動十分重視,*月*日就成立了以局長*同志為組長、黨組書記*、紀檢組長*為副組長的優化經濟發展環境行風評議領導小組,并制定了實施方案。*月*日,召開了全局干部職工參加的優化經濟發展環境行風評議動員大會,會上局長*同志作了《牢固樹立宗旨意識,為縣域經濟發展提供優良服務》的主題報告,把開展優化經濟發展環境風評議活動和財政局的實際相結合,從開展活動的意義、內容、要求,講到工作紀律、工作作風,很細,也很具體。并提出了工作中要重點解決的問題:
一是組織紀律松散的問題。極少數的干部職工在上班時間打開電腦看股市、玩游戲的現象;
二是服務態度問題。極個別的同志在來信來訪接待上不熱情,解答不認真;
三是工作責任心問題。個別同志工作責任心不強,對工作采取拖,實在拖不過就糊;
四是辦事效率問題。個別股室對局里布置的工作不按要求及時完成,辦事效率不高。還存在深入基層、了解民情方面做得不夠。針對存在的這些問題,提出了完善制度,加強督查的有力措施,在該局干部職工中引起了強烈反響,進一步提高了干部職工對優化經濟發展環境行風評議活動重大意義的認識,樹立了人人都是優化經濟發展環境相關人的責任感,整個評議活動開展得實實在在。
二、規范行為,依法行政。按照*發[*]*號文件的要求,對財政監督檢查,實行嚴格管理,制定了相關規定,對財政監督檢查統一歸口監督股管理,統一材料審核、下達有關文書,法規股負責合法性審核,辦公室統一編發文號。實行財政監督檢查處理處罰告知制度,嚴格審理、審批程序,建立了責任追究制度。并明文規定嚴禁在一年內對同一單位實施同一問題兩次檢查。*年*月至今年*月,縣財政局對*個單位實施了財政監督檢查,檢查對象均為行政事業單位,查出違紀違法金額*萬元,依法處理處罰*個單位,收繳應當上交財政的收入和罰款*萬元。沒有發生重復檢查,所有檢查均按照有關法律及財政法規依法進行;沒有發生一起行政復議、行政訴訟案件,行政執法工作*年度被評為全市財政系統先進單位。我局現保留的審批、審核、備案項目,全部經縣政府審核,主動取消了*個項目其中涉及企業的*項,取消的項目數量屬縣直單位之首,取消后,且沒有再執行,各企業單位反映良好。我局會管所的會計資格考試等收費事項,均按物價部門核定的標準收取,沒有發現超標收費,沒有發生涉及企業的亂收費。沒有發現亂收費、亂攤派、亂集資、亂罰款的情況。
三、政務公開,熱情服務。在辦公樓懸掛了辦事公開制度,對綜合財政預算撥款程序、政府采購程序等進行了公開,還專門印制了公開辦事制度冊。外單位人員到財政局辦事或群眾來訪,按照“一張笑臉相迎、一張凳子讓座、一杯茶水解渴、一番好言解惑、一聲好走相送”的要求做好接待,局長曾紀廉同志在接待群眾來訪中,耐心解釋有關財政政策,使來訪者滿意而歸。由于政務公開,各項農村稅費改革政策宣傳到位,我縣沒有發生因農村稅費改革問題,而引發一人到市、省上訪。工作人員均能嚴格按照有關規定,依法依章辦理各項事務,沒有出現索、拿、卡、要行為。在抓干部職工作風建設上狠下功夫,建立健全了首問責任制,并實行目標管理責任制和查崗制度,在責任制中對依法行政、崗位目標責任及處罰均作了具體規定,局領導親自領班不定期對干部職工到崗情況進行抽查,并建立了局領導去向欄,使全局干部職工牢固樹立了遵紀守則的良好習慣,推進了干部隊伍整體形象的提高。沒有上班時間找不到人、或不知工作人員去向的情況。各項工作開展得有聲有色,我局連續*年被評為縣雙文明先進單位。
我局在優化經濟發展環境行風評議活動中,領導重視,干部職工積極參與,各項措施有力,各項規定落實到位,依法行政水平、辦事效率不斷提高。我局將針對優化經濟發展環境行風評議活動中查擺出的問題,進一步采取措施,認真整改,將優化經濟發展環境行風評議活動深入開展下去,為縣域經濟發展提供優良服務。