時間：2023-05-30 10:00:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行風評議，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、領導重視，精心組織
*中學高度重視行風評議工作，以“科學發展觀”重要思想為指導，認真貫徹區教育局行風評議工作會議精神，以和諧校園建設為核心，以師德培養為載體，以師資建設為重點，以創教育現代化為主要內容，評議工作扎實推進。
*中學行風評議工作嚴格遵守省教育廳的“五嚴”規定以及*市教育局“三要八不準”要求，以轉變工作作風，提高師資隊伍素質，增強服務觀念為重點，高度重視教育事業發展和群眾反映強烈的問題，把教工的思想、家長的需求統一到行風評議工作中。
二、以評促改，全面進步
2009年學校以創建*區教育現代化為重點，依法治校，規范辦學，科學管理；以“辦*百姓滿意初中”為宗旨，全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質教育，著力提高辦學效益；以學習踐行科學發展觀為抓手，創建安全、文明、和諧校園，加強內涵營造，積淀校園文化，使學校又好又快的發展，取得了長足進步。
1.隊伍建設出成績
學校領導認識到教師素質是提高教育教學質量的關鍵，始終把建設一支高素質的教師隊伍作為學校發展的根本，采取各種措施積極鼓勵教師參加各類學歷進修和崗位培訓。據2009-2010學年*區教育事業統計資料表明，*中學專任教師52人，本科學歷41人，教師學歷層次居于全區前列；取得教育碩士學位的教師5人，教育碩士在讀3人，教育碩士學位教師占專任教師比例已遠遠高于全區指標，并超過高中的比例，在全區名列前茅；從職稱結構看，學校中學高級教師22人，中學一級教師23人，中學二級教師7人。中學高級教師人數居全區初級中學第五位，中學高級教師占專任教師比例居于全區首位。經多年營造學校涌現出了以全國優秀教師*為代表的一大批先進人物。
2.學科建設有亮點
近幾年學校體育組、政史組、數學組先后被評為市區先進教研組。市先進教育工作者、區歷史學科帶頭人、教育碩士*教學中“低起點、嚴要求，小步子、快節奏，多活動、求變化，快反饋、勤矯正”，歷史中考成績連續四年超市均。教務主任、區先進教育工作者、數學高級教師*面向全體、個別輔導，把均分低于年級同類班級20分的班級帶成了年級第一名，數學中考成績班級均分超市均。政治教研組組長、高級教師*對試卷“精選、精練、精批、精講”，對作業“有發必收、有收必批、有批必評、有評必補”，努力減輕學生負擔，提高教學效益，政治中考成績超市均，優分率全區第一名。地理教研組組長、區優秀青年教師*一個老師能教兩門學科不簡單，所教兩門學科都超市均更不簡單。
3.校園建設上臺階
近年來，*街道先后以省鄉鎮教育現代化工程、省中小學布局調整合格區、省合格學校和“五室”建設、省中小學“六有”工程、“校校通”工程等驗收為契機，不斷改善學校的辦學條件，增添現代化的教育教學設施，為學校可持續發展提供必要的物質保證。20*年年底，街道為改善教工的辦公條件，為每位教工辦公室安裝了空調；20*年年底，街道為加快學校信息化建設給每位教職工配備了筆記本電腦；今年暑假街道又出資一百多萬為學校修建了200米塑膠田徑場。
4.素質教育結碩果
定向運動是學校一項特色項目。學校定向運動代表隊從2004年至今共獲得九項全國團體第一名和十項*省團體第一名；學校被*市教育局命名為：*市中小學生定向運動實踐基地，20*年10月被評為*省定向運動先進單位。09年5月在希望杯全國青少年讀寫大賽中*等二十多名學生在全國及省市獲獎；09年1月在國際科學與和平金鑰匙比賽中*、*等同學獲省一等獎、二等獎；還有一大批學生在各類競賽中獲獎。
三、幾點建議：
1.繼續深入開展好學校行風評議工作，講究實效，不做表面文章，爭取更大成績。
2.針對周邊樓盤開發和后續業主的入住，學校要加大宣傳，提前做好預案，確保符合條件的未成年人入學。
3.要充分利用好學校周邊大學院校的教育資源，深入開展好與*軟件學院、*教育學院的大手拉小手活動，促進學校各項工作。
一、健全機構、領導重視、職責明確。
政風行風評議工作涉及到學校工作的方方面面，涉及到每一位教師。離開了廣大教職工的積極參與，評議工作就難以落到實處。為此，我校重點抓好以下工作。
1、召開動員大會，拉開序幕。在行風評議準備階段，校長親自組織召開動員大會，使全體教師明確開展此項工作的重要意義、具體內容和要求，理解良好的行風是由每一個教師的努力和形象匯集而成的，增強了全體教師加強行風建設的緊迫感。組織教師學習，突出重點。學習是為了進一步統一思想，是為了有的放矢地做好工作。基于這種認識，領導小組認真組織全體老師學習了上級有關文件精神，并將我校討論制訂的《xx小學2010年民主評議政風行風工作實施方案》，讓每位教師發表意見和建議，鼓勵大家獻計獻策，形成人人參與的良好氛圍。根據市教育局的統一部署，我校把政（行）風建設擺上行政班子的重要議事日程，積極聽取政風行風評議的匯報，研究、分析學校中行風民主評議政風行風的工作進展情況，協調解決學校工作中出現的困難和問題。
2、建立健全學校民主評議政風行風工作領導機制，學校成立了以校長為組長、書記、副校長、工會主席為副組長、其他行政人員為組員的行風評議領導小組，具體負責落實民主評議行風工作安排、組織協調和監督檢查；將行風建設列入學校工作日程，班子成員明確分工，責任到人。
3、加強學校行風政風建設，聯系實際制訂詳細的工作計劃、行評方案和確實可行、有效的措施，使行風建設與行政、業務工作有機結合；與全體行政人員簽訂行風建設工作責任制，要求領導干部率先垂范，牢固樹立四種意識：“責任意識”、“服務意識”、“質量意識”和“安全意識”。
4、做好學校民主評議政風行風監督員的聘任工作，配合行評代表開展工作，努力改進工作作風，提高工作效率，提升教育教學的質量，營造安全、文明、和諧的教育環境。
5、嚴格執行《xxx市民主評議行風評議監督員工作暫行規定》或民主評議行風工作紀律等有關規定。
6、以校園信息網，博客平臺等形式，及時反映本單位政風行風建設情況，并按要求積極向有關單位報送相關資料。
二、公開承諾，重點突出、誠信踐諾。
研究制定了《xx小學行風政風建設六項承諾》，并在全校師生中進行廣泛宣傳，踐信承諾。承諾如下：
1、嚴格依法治教。按照《義務教育法》等教育法律法規的要求，加強教育教學管理，加快教育發展，全面推進素質教育；
2、規范教育收費管理。嚴格執行義務教育保障機制規范學校收費管理，全面實行收費公示制度，切實落實“陽光收費”管理；
3、推行招生陽光工程。切實做到招生政策、招生計劃、工作程序、咨詢服務及申訴渠道、重大事項查處結果公開，自覺接受社會和學生及家長的監督；
4、認真落實服務承諾、限時辦結、否定報備、首問責任、一次性告知、績效考評、失職責任追究、行政告誡等制度，改進工作作風，不斷提高服務水平和服務質量；
5、加強隊伍建設。加強教師職業道德教育，樹立教育良好形象；
6、加強監督檢查。設立舉報電話，認真受理教育收費、招生等投訴和違紀違法舉報，堅決查處學校各種違紀違規行為。
學校及時在校門口懸掛“開展行風評議活動，辦好人民滿意教育”的宣傳橫幅，設立了行風意見箱，公布了學校接受監督的電話號碼，通過少先隊、家長學校和“致家長一封信”等形式，向社會承諾，廣泛接受社會的評議和監督，促進問題的有效整改。
三、落實具體，措施有力，整改到位。
要把行風建設抓出成效，就要提高工作的針對性，關鍵在于找準政風行風建設上存在的問題和薄弱環節，切實進行整改。我校嚴格按照實事求是、力求實效的原則，著力查找問題，主動接受評議，邊查邊改，扎實推進自查自糾。
1、自我對照，開展內部自查。師德乃教師之魂，教師是學校發展之本。為了促進教師整體素質的提升，我校在開展教師“五看五比”活動的基礎上，又將市教育工委“教師十不準”和“教師職業道德十要十不準”下發給每位教師，讓大家自我對照，時時提醒自己，并以書面形式寫出自查匯報，重點突出自身的師德表現、敬業精神、愛生態度、業務水平等，對存在的問題和不足采取切實可行的措施，力求盡善盡美。
2、廣泛納諫，接受他人評查。學校行評工作領導小組在匯總教師自評和評議學校領導的基礎上，組織召開部分教師代表座談會，更具體地聆聽大家的意見和建議；以調查問卷的形式在全體學生中開展了評教活動，著重對教師的教學態度和師德方面進行評議；邀請社區和單位代表、家長代表來校座談，廣泛征求社會各界的意見。通過各種形式的評議使原先未發現的一些問題得以浮現，為進一步整改提供了基礎。
3、深入整改，做到邊評邊改。行風評議中評是手段，改是最終的目的。針對行風評議中的熱點、難點以及暴露出的一些問題，我校高度重視，細梳慢理，逐一落實，邊評邊改。如進一步深化校務公開制度，實行陽光操作，調動廣大教職工的主人翁意識；把嚴格教學常規管理看作學校日常工作重要一環，把貫徹落實《教學常規管理規定》作為學校工作管理的重點來抓，加大檢查力度，以嚴治教，深入了解掌握教師備課、上課、輔導、作業批改、考試、聽課、教研等全面情況，及時糾正教師存在不足之處，確保正常教學秩序，促進良好教風形成，努力提高教學質量；重視學生安全，實行教師護送學生制度，為學生服務，讓家長滿意。
四、建章立制，糾建并舉，成效顯著。
1、廣大教師的服務意識進一步提高。教育的本質就是服務，通過開展行風評議活動，強化了師德建設。教師能以《教師職業道德規范》為準則，將師德師風建設與業務工作有機結合，增強了法律意識，能依法從教，面向全體學生，傾心為每位學生服務，爭做人民滿意的教師。
2、工作作風明顯改進。通過此項活動的深入開展，學校領導班子身先士卒，聽課、談心、了解學校中的實際困難，及時為學校、教師排憂解難。領導班子堅持集體領導和個人分工負責相結合，重大決策集體研究的原則，實行民主公開制度，增強了教職工的責任感，激發了教職工的工作熱情。學校領導帶頭執行廉政建設有關規定，采取有力措施堅決制止、辦事推諉等不正之風，增強服務意識，提高了服務質量和效率。嚴格執行課程計劃，規范辦學行為，不違規補課，學校風氣積極向上，教育教學秩序井然有序。
3、財務管理進一步規范。推進“校務公開”特別是學校“財務公開”，切實制止亂收費現象，實現科學民主理財。規范校務公開制度，按規辦學定收費，合理支出，收好管好用好各項教育經費，嚴格執行收費項目和標準，并將收費標準在校務公開欄公布。
今天我們在這里召開這次全市旅游系統行風評議動員會議，主要目的是根據國務院糾風辦、國家旅游局、省政府糾風辦、省旅游局和市委、市政府的統一安排部署，動員全市旅游系統進一步統一思想，提高認識，以高度的責任感和使命感，扎實做好行風評議工作，確保行風評議工作取得成效。會上，市政府糾風辦的領導同志還將做重要講話，請大家認真學習，深入領會，抓好落實。下面，我先就搞好這次旅游系統行風評議工作講幾點意見。
一、統一思想，提高認識，充分認清旅游行風評議工作的重大意義
行風評議，就是依靠社會各界的群眾代表，對部門的行業作風建設情況進行民主評議，做出基本估價。它是新時期加強部門和行業的作風建設，推動一個地方的民主政治建設，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯系的一條重要途徑，對維護政治和社會穩定，保障人民群眾的根本利益，促進經濟社會發展具有十分重要的意義。
第一，要從實踐“三個代表”的高度，充分認識開展旅游行風評議工作的重要性。部門和行業不正之風，既嚴重污染社會風氣，影響、阻礙社會生產力和先進文化的發展，又嚴重損害廣大人民群眾的根本利益。開展行風評議，將部門和行業的作風建設置于廣大人民群眾的監督之下，能夠有效地依靠廣大人民群眾，糾正部門和行業不正之風，凈化社會風氣，把人民群眾的利益實現好、發展好、維護好。在當前旅游事業方興未艾的新形勢下，旅游部門的行業風氣問題，已成為廣大人民群眾十分關注的熱點、焦點問題，把這些問題解決好，實際上就是身體力行江總書記“三個代表”的重要思想。因此，我們務必要從講政治的高度，充分認搞好旅游行風建設的重要性，自覺增強做好行風評議工作的自覺性和責任感。
第二，要站在促進旅游經濟健康快速發展的高度，充分認識旅游行風評議工作的必要性。由于旅游具有經濟產業和文化產業相統一的雙重屬性，無論在什么地方，旅游行業和部門都是一個重要的“窗口行業”。其行業風氣如何，直接體現著一個地區的內在素質和外在形象。旅游部門好的行風，不僅能夠對旅游經濟發展、社會進步起到推動和促進作用，而且能夠為整個地區樹立形象，爭得臉面，贏得經濟和社會發展的重大機遇；反之，則不僅會給當地旅游經濟和社會發展帶來不良影響，而且會破壞一個地區好不容易才能樹立的形象和信譽，危害當地經濟和社會發展。正是基于這種認識，一些地方的旅游部門和行業明確提出“行風就是形象，行風就是效益，行風就是生命”，扎實深入地開展了行風評議工作，促進了當地旅游經濟快速健康發展，為我們樹立了學習的榜樣。我們襄樊作為一個旅游經濟相對落后的地區，只有認真借鑒他們的經驗，堅持不懈地抓好行風建設，深入有效開展行風評議工作，才能促進我市旅游經濟持續、快速、健康發展，才能使我們在新一輪旅游經濟發展中不斷縮小差距，直至迎頭趕上。因此，我們務必要從推動我市旅游經濟健康發展的高度，扎實開展行風評議工作。
第三，要站在加強民主政治建設的高度，充分認識開展旅游行風評議的緊迫性。行風評議是多年來在糾風實踐中總結出的一種有效方法和途徑，其實質就是要動員和依靠廣大人民群眾，直接行使民利，對部門和行業作風進行監督檢查、公開評議。是新時期強化監督制約機制、加強民主政治建設的一項重大舉措。能不能認真對待行風評議，能不能扎實開展行風評議，是對我們旅游行業的廣大干部職工，尤其是領導干部政治態度、政治意識的檢驗，是對我們如何堅持群眾觀點、群眾路線的全面檢驗。因此，對待行風評議問題，我們千萬不可小視，必須旗幟鮮明、大張旗鼓地進行，力求通過卓有成效的工作，使我們在政治上成熟起來，為推動我市的民主政治建設做出應有貢獻。
二、突出重點，狠抓關鍵，以行風評議推動旅游工作健康發展
按照省、市行風評議的工作安排，當前，對我市旅游部門重點從以下三個方面進行評議：一是旅游行業行政管理職能履行情況；二是按照國家規定和質量標準對旅游景區、景點、飯店、旅行社實施行業管理以及整頓旅游市場；三是規范旅游產品的促銷情況。從評議的內容看，這次評議貫穿了旅游業發展的各個方面。為此，全市旅游系統一定要從各自實際出發，自覺調整工作部署，把行風評議工作同提高工作質量、轉變工作方式起來，實現以評促糾、以評促建和以評促創，推動行業作風的轉變和年度目標任務的完成。
一是要把旅游行風評議工作同加強機關作風建設緊密結合，實現勤政、廉政和善政。機關作風建設是行業和部門作風建設的靈魂與核心。行風評議，離不開對機關作風的評議。為此，我們必須正本清源，以加強機關作風建設為突破口，推動旅游部門行風的持續改善，為順利通過行風評議打下基礎。要堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，關心基層和人民群眾的疾苦，提高工作效率和服務水平；要持之以恒地抓好政務公開工作，面向社會公開工作內容，公開辦事程序，接受群眾批評和監督；要以建立健全黨風廉政建設責任制為中心，嚴格執行“收支兩條線”的規定，杜絕、吃、拿、卡、要等問題發生，從源頭上根除亂收費、亂攤派、亂罰款的行為；要增強民主法制觀念，以“公正、公平、公開”為核心，認真履行行業管理職能，堅持依法行政，嚴禁行政不作為或行政亂作為，樹立良好的旅游部門形象。
二是要把旅游行風評議與加強旅游市場治理整頓相結合，理順旅游市場秩序。按照國家規定和質量標準對旅游景區、景點、飯店、旅行社實施行業管理，說到底就是為了規范旅游市場秩序，提高旅游服務質量。應該說，這些方面我們做了很多工作，也取得了不小成績。特別是創建中國優秀旅游城市以來，我市旅游市場秩序得到了一定好轉，取得了明顯成效。但是，我們也要看到，導游私拿回扣、索要小費，旅行社弄虛作假、違規經營，賓館飯店降低服務質量和標準等行業不正之風還沒有從根本上杜絕，直接引起了旅游者的不滿和社會的關注。這些問題如果不能得到圓滿解決，不僅將給這次行風評議工作帶來不利影響，而且將嚴重影響我市旅游業的健康發展。為此，我們務必要以這次行風評議為契機，認真查找我市在市場治理整頓方面存在的問題，以基本實現“五無”（旅游購物、消費無宰客；“一日游”無重大投訴；旅游經營無“黑社”；導游服務無“野導”；旅游交通無重大責任事故）、“三提高”（提高導游隊伍管理水平；提高旅行社規范經營水平；提高旅游環境管理水平）為目標，不斷加大旅游市場治理整頓的工作力度。要按照“標本兼治、堵疏結合”的方針，堅持把旅游市場治理整頓的工作重點放在建立同業誠信公約、建立公開合法的導游報酬機制、清理導游人員隊伍、健全社會監督體系、加大旅游執法檢查隊伍建設和旅游投訴的處理等方面，建立健全一批規章制度，把旅游市場整治工作納入制度化、規范化管理的軌道。要立足發揮震懾和教育作用，從嚴查處旅游行業單位的“害群之馬”，引導廣大旅游經營者自覺遵守旅游經營秩序，維護廣大旅游消費者的合法權益，從根本上糾正當前全市旅游行業中不同程度存在的欺客宰客、違規經營、私拿回扣、低質服務等不正之風。
三是要把旅游行風評議同加強旅游行業精神文明建設相結合，實現經濟效益和社會效益雙豐收。開展旅游行風評議和加強旅游行業精神文明建設，雖然表現形式不同，但要達到的目的有很多共同之處：如促進旅游經營單位提高服務質量、服務水平，推動旅游行業提高整體素質，促進旅游經濟實現可持續發展，等等。因此，我們市、縣兩級旅游行政管理部門和各個旅游經營單位，一定要結合“文明單位”、“青年文明號”、“文明旅游風景點”、“文明導游員”、“旅游者滿意單位”等各項創建活動，把行風評議的內容納入進去，不斷豐富創建內容，使行風評議工作同本單位的精神文明建設做到相輔相承。要抓住貫徹實施《公民道德實施綱要》的重要機遇，在本行業、本單位大力開展社會公德、職業道德、愛崗敬業和反腐倡廉教育，構筑起糾正行業不正之風的思想防線。這里，需要特別說明的是，為配合開展行風評議工作，給行風評議尋找一個合適的載體，從今年開始，市旅游局綜合行風評議的全部內容，制訂下發了“旅游者滿意單位”的評選標準，決定在全市旅游行業當中深入開展“旅游者滿意單位”的創建活動，并將創建活動與支持該單位的項目開發、宣傳促銷等掛鉤，對獲得該榮譽的單位主要負責人，給予一定獎勵。希望大家引起高度重視，力爭以爭創為契機，把本單位的行風評議工作引向深入。
三、加強組織領導，講究方式方法，確保行風評議工作取得明顯成效
民主評議旅游行風工作，是全省、全市的集中、統一行動，也是今年旅游行業面臨的重要任務之一。全市旅游管理部門及旅游經營單位，一定要高度重視，認真研究制定落實措施，切實把這項工作抓緊抓好。
（一）加強組織領導，進一步落實行風評議工作責任制。市旅游局已成立了主要負責人任組長，分管負責人任副組長，相關科室負責人任成員的行風評議領導小組，設立了專門的辦事機構，具體負責行風評議和上下聯絡工作。各縣（區）旅游管理部門和各旅游經營單位，也要相應成立強有力的領導小組和辦事機構，確保力量到位。市、縣兩級旅游管理部門和各旅游經營單位，要嚴格按照“誰主管、誰負責”和“一級抓一級，層層抓落實”的原則，明確主要負責人為行風評議第一責任人，建立行風評議風險保證金制度，強化行風評議工作責任制。對于在這次行風評議中造成失分的單位和主要責任人，要扣除其風險保證金，并實施責任追究。:
（二）認真查擺旅游行風建設中存在的主要問題，及時搞好整改。各級旅游管理部門要根據行風評議的內容和要求，采取自查自擺、座談走訪、問卷調查、接受舉報投訴等多種形式，廣泛聽取人大、政協、政府相關部門、旅游管理或服務對象、行風監督員及社會各界對全省旅游行風建設的意見或建議。要按照“不拍揭短，不怕亮丑，有則改之，無則加勉”的原則，重點查找在行業管理、工作效率、工作作風和服務水平等方面存在的問題。對自查發現的問題和行風評議代表提出的問題，要本著“是什么問題解決什么問題”、“發現什么問題解決什么問題”、“有什么問題解決什么問題”的總體原則，從管理和制度上進行認真剖析，從解決問題發生的根源入手，完善相關管理制度，制定具體整改目標和措施，切實進行自糾自改，邊查邊改，力爭做到“三滿意”，即上級領導滿意、服務單位或管理對象滿意和行風監督員滿意。
（三）加強協調配合，推動行風評議工作深入開展。這次旅游系統行風評議，評議的對象主要是市、縣兩級旅游管理部門。由于體制、管理、監督等方面的原因，旅游行風涉及到的部門和行業很多，在評議中發現的問題可能要涉及到其他有關部門和行業。因此，在實際工作中，我們要正確處理好條塊管理與行業管理的關系，注意條塊結合，形成合力。對在行風評議中查擺出來的問題，凡屬自身的問題，要及時糾正；凡屬行業內其他單位的問題，要及時反饋；凡屬其他管理部門的問題，要及時向當地政府糾風部門匯報，爭取協調解決。總之，對查擺、發現的問題，尤其是行風評議代表提出的問題及其整改情況，要做到“事事有著落，件件有回音”，切實推動行風評議工作取得明顯成效。
今天我們在這里召開這次全市旅游系統行風評議動員會議，主要目的是根據國務院糾風辦、國家旅游局、省政府糾風辦、省旅游局和市委、市政府的統一安排部署，動員全市旅游系統進一步統一思想，提高認識，以高度的責任感和使命感，扎實做好行風評議工作，確保行風評議工作取得成效。會上，市政府糾風辦的領導同志還將做重要講話，請大家認真學習，深入領會，抓好落實。下面，我先就搞好這次旅游系統行風評議工作講幾點意見。
一、統一思想，提高認識，充分認清旅游行風評議工作的重大意義
行風評議，就是依靠社會各界的群眾代表，對部門的行業作風建設情況進行民主評議，做出基本估價。它是新時期加強部門和行業的作風建設，推動一個地方的民主政治建設，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯系的一條重要途徑，對維護政治和社會穩定，保障人民群眾的根本利益，促進經濟社會發展具有十分重要的意義。
第一，要從實踐“三個代表”的高度，充分認識開展旅游行風評議工作的重要性。部門和行業不正之風，既嚴重污染社會風氣，影響、阻礙社會生產力和先進文化的發展，又嚴重損害廣大人民群眾的根本利益。開展行風評議，將部門和行業的作風建設置于廣大人民群眾的監督之下，能夠有效地依靠廣大人民群眾，糾正部門和行業不正之風，凈化社會風氣，把人民群眾的利益實現好、發展好、維護好。在當前旅游事業方興未艾的新形勢下，旅游部門的行業風氣問題，已成為廣大人民群眾十分關注的熱點、焦點問題，把這些問題解決好，實際上就是身體力行江總書記“三個代表”的重要思想。因此，我們務必要從講政治的高度，充分認搞好旅游行風建設的重要性，自覺增強做好行風評議工作的自覺性和責任感。
第二，要站在促進旅游經濟健康快速發展的高度，充分認識旅游行風評議工作的必要性。由于旅游具有經濟產業和文化產業相統一的雙重屬性，無論在什么地方，旅游行業和部門都是一個重要的“窗口行業”。其行業風氣如何，直接體現著一個地區的內在素質和外在形象。旅游部門好的行風，不僅能夠對旅游經濟發展、社會進步起到推動和促進作用，而且能夠為整個地區樹立形象，爭得臉面，贏得經濟和社會發展的重大機遇；反之，則不僅會給當地旅游經濟和社會發展帶來不良影響，而且會破壞一個地區好不容易才能樹立的形象和信譽，危害當地經濟和社會發展。正是基于這種認識，一些地方的旅游部門和行業明確提出“行風就是形象，行風就是效益，行風就是生命”，扎實深入地開展了行風評議工作，促進了當地旅游經濟快速健康發展，為我們樹立了學習的榜樣。我們襄樊作為一個旅游經濟相對落后的地區，只有認真借鑒他們的經驗，堅持不懈地抓好行風建設，深入有效開展行風評議工作，才能促進我市旅游經濟持續、快速、健康發展，才能使我們在新一輪旅游經濟發展中不斷縮小差距，直至迎頭趕上。因此，我們務必要從推動我市旅游經濟健康發展的高度，扎實開展行風評議工作。
第三，要站在加強民主政治建設的高度，充分認識開展旅游行風評議的緊迫性。行風評議是多年來在糾風實踐中總結出的一種有效方法和途徑，其實質就是要動員和依靠廣大人民群眾，直接行使民利，對部門和行業作風進行監督檢查、公開評議。是新時期強化監督制約機制、加強民主政治建設的一項重大舉措。能不能認真對待行風評議，能不能扎實開展行風評議，是對我們旅游行業的廣大干部職工，尤其是領導干部政治態度、政治意識的檢驗，是對我們如何堅持群眾觀點、群眾路線的全面檢驗。因此，對待行風評議問題，我們千萬不可小視，必須旗幟鮮明、大張旗鼓地進行，力求通過卓有成效的工作，使我們在政治上成熟起來，為推動我市的民主政治建設做出應有貢獻。
二、突出重點，狠抓關鍵，以行風評議推動旅游工作健康發展
按照省、市行風評議的工作安排，當前，對我市旅游部門重點從以下三個方面進行評議：一是旅游行業行政管理職能履行情況；二是按照國家規定和質量標準對旅游景區、景點、飯店、旅行社實施行業管理以及整頓旅游市場；三是規范旅游產品的促銷情況。從評議的內容看，這次評議貫穿了旅游業發展的各個方面。為此，全市旅游系統一定要從各自實際出發，自覺調整工作部署，把行風評議工作同提高工作質量、轉變工作方式起來，實現以評促糾、以評促建和以評促創，推動行業作風的轉變和年度目標任務的完成。
一是要把旅游行風評議工作同加強機關作風建設緊密結合，實現勤政、廉政和善政。機關作風建設是行業和部門作風建設的靈魂與核心。行風評議，離不開對機關作風的評議。為此，我們必須正本清源，以加強機關作風建設為突破口，推動旅游部門行風的持續改善，為順利通過行風評議打下基礎。要堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，關心基層和人民群眾的疾苦，提高工作效率和服務水平；要持之以恒地抓好政務公開工作，面向社會公開工作內容，公開辦事程序，接受群眾批評和監督；要以建立健全黨風廉（更多精彩文章來自“秘書不求人”）政建設責任制為中心，嚴格執行“收支兩條線”的規定，杜絕、吃、拿、卡、要等問題發生，從源頭上根除亂收費、亂攤派、亂罰款的行為；要增強民主法制觀念，以“公正、公平、公開”為核心，認真履行行業管理職能，堅持依法行政，嚴禁行政不作為或行政亂作為，樹立良好的旅游部門形象。
二是要把旅游行風評議與加強旅游市場治理整頓相結合，理順旅游市場秩序。按照國家規定和質量標準對旅游景區、景點、飯店、旅行社實施行業管理，說到底就是為了規范旅游市場秩序，提高旅游服務質量。應該說，這些方面我們做了很多工作，也取得了不小成績。特別是創建中國優秀旅游城市以來，我市旅游市場秩序得到了一定好轉，取得了明顯成效。但是，我們也要看到，導游私拿回扣、索要小費，旅行社弄虛作假、違規經營，賓館飯店降低服務質量和標準等行業不正之風還沒有從根本上杜絕，直接引起了旅游者的不滿和社會的關注。這些問題如果不能得到圓滿解決，不僅將給這次行風評議工作帶來不利影響，而且將嚴重影響我市旅游業的健康發展。為此，我們務必要以這次行風評議為契機，認真查找我市在市場治理整頓方面存在的問題，以基本實現“五無”（旅游購物、消費無宰客；“一日游”無重大投訴；旅游經營無“黑社”；導游服務無“野導”；旅游交通無重大責任事故）、“三提高”（提高導游隊伍管理水平；提高旅行社規范經營水平；提高旅游環境管理水平）為目標，不斷加大旅游市場治理整頓的工作力度。要按照“標本兼治、堵疏結合”的方針，堅持把旅游市場治理整頓的工作重點放在建立同業誠信公約、建立公開合法的導游報酬機制、清理導游人員隊伍、健全社會監督體系、加大旅游執法檢查隊伍建設和旅游投訴的處理等方面，建立健全一批規章制度，把旅游市場整治工作納入制度化、規范化管理的軌道。要立足發揮震懾和教育作用，從嚴查處旅游行業單位的“害群之馬”，引導廣大旅游經營者自覺遵守旅游經營秩序，維護廣大旅游消費者的合法權益，從根本上糾正當前全市旅游行業中不同程度存在的欺客宰客、違規經營、私拿回扣、低質服務等不正之風。
三是要把旅游行風評議同加強旅游行業精神文明建設相結合，實現經濟效益和社會效益雙豐收。開展旅游行風評議和加強旅游行業精神文明建設，雖然表現形式不同，但要達到的目的有很多共同之處：如促進旅游經營單位提高服務質量、服務水平，推動旅游行業提高整體素質，促進旅游經濟實現可持續發展，等等。因此，我們市、縣兩級旅游行政管理部門和各個旅游經營單位，一定要結合“文明單位”、“青年文明號”、“文明旅游風景點”、“文明導游員”、“旅游者滿意單位”等各項創建活動，把行風評議的內容納入進去，不斷豐富創建內容，使行風評議工作同本單位的精神文明建設做到相輔相承。要抓住貫徹實施《公民道德實施綱要》的重要機遇，在本行業、本單位大力開展社會公德、職業道德、愛崗敬業和反腐倡廉教育，構筑起糾正行業不正之風的思想防線。這里，需要特別說明的是，為配合開展行風評議工作，給行風評議尋找一個合適的載體，從今年開始，市旅游局綜合行風評議的全部內容，制訂下發了“旅游者滿意單位”的評選標準，決定在全市旅游行業當中深入開展“旅游者滿意單位”的創建活動，并將創建活動與支持該單位的項目開發、宣傳促銷等掛鉤，對獲得該榮譽的單位主要負責人，給予一定獎勵。希望大家引起高度重視，力爭以爭創為契機，把本單位的行風評議工作引向深入。
三、加強組織領導，講究方式方法，確保行風評議工作取得明顯成效
民主評議旅游行風工作，是全省、全市的集中、統一行動，也是今年旅游行業面臨的重要任務之一。全市旅游管理部門及旅游經營單位，一定要高度重視，認真研究制定落實措施，切實把這項工作抓緊抓好。
（一）加強組織領導，進一步落實行風評議工作責任制。市旅游局已成立了主要負責人任組長，分管負責人任副組長，相關科室負責人任成員的行風評議領導小組，設立了專門的辦事機構，具體負責行風評議和上下聯絡工作。各縣（區）旅游管理部門和各旅游經營單位，也要相應成立強有力的領導小組和辦事機構，確保力量到位。市、縣兩級旅游管理部門和各旅游經營單位，要嚴格按照“誰主管、誰負責”和“一級抓一級，層層抓落實”的原則，明確主要負責人為行風評議第一責任人，建立行風評議風險保證金制度，強化行風評議工作責任制。對于在這次行風評議中造成失分的單位和主要責任人，要扣除其風險保證金，并實施責任追究。
（二）認真查擺旅游行風建設中存在的主要問題，及時搞好整改。各級旅游管理部門要根據行風評議的內容和要求，采取自查自擺、座談走訪、問卷調查、接受舉報投訴等多種形式，廣泛聽取人大、政協、政府相關部門、旅游管理或服務對象、行風監督員及社會各界對全省旅游行風建設的意見或建議。要按照“不拍揭短，不怕亮丑，有則改之，無則加勉”的原則，重點查找在行業管理、工作效率、工作作風和服務水平等方面存在的問題。對自查發現的問題和行風評議代表提出的問題，要本著“是什么問題解決什么問題”、“發現什么問題解決什么問題”、“有什么問題解決什么問題”的總體原則，從管理和制度上進行認真剖析，從解決問題發生的根源入手，完善相關管理制度，制定具體整改目標和措施，切實進行自糾自改，邊查邊改，力爭做到“三滿意”，即上級領導滿意、服務單位或管理對象滿意和行風監督員滿意。
（三）加強協調配合，推動行風評議工作深入開展。這次旅游系統行風評議，評議的對象主要是市、縣兩級旅游管理部門。由于體制、管理、監督等方面的原因，旅游行風涉及到的部門和行業很多，在評議中發現的問題可能要涉及到其他有關部門和行業。因此，在實際工作中，我們要正確處理好條塊管理與行業管理的關系，注意條塊結合，形成合力。對在行風評議中查擺出來的問題，凡屬自身的問題，要及時糾正；凡屬行業內其他單位的問題，要及時反饋；凡屬其他管理部門的問題，要及時向當地政府糾風部門匯報，爭取協調解決。總之，對查擺、發現的問題，尤其是行風評議代表提出的問題及其整改情況，要做到“事事有著落，件件有回音”，切實推動行風評議工作取得明顯成效。
（四）精心進行組織準備，確保集中評議一次“合格”。集中評議是整個評議工作的關鍵環節，直接關系到能否通過行風評議代表的評議。市、縣兩級旅游管理部門及相關單位，要認真按照評議代表的要求，辦實事，求實效，做到認真組織，精心安排，充分準備，熱情接待，以扎實工作和顯著成效贏得評議代表的信任，確保集中評議一次合格。市旅游局的集中評議由市行風評議領導小組主持，將邀請負責人參加，分五個步驟進行：第一步，召開有關人員大會，由市旅游局局長匯報自查、整改情況；第二步，行風評議組長根據調研情況進行總評；第三步，行風評議代表對調查群眾反映強烈的問題進行質詢和評議；第四步，領導點評；第五步，對被評單位的行風狀況進行測評，并當場公布測評結果。測評結果分為合格、留觀、留評三個檔次。根據省、市糾風辦的統一安排，我市旅游系統的集中評議工作要在月底以前全部完成。市、縣兩級旅游管理部門和相關單位，要按照省、市統一部署，扎實搞好集中評議工作，確保按期完成工作目標。
為認真貫徹落實南京市教育局、市政府糾風辦《關于全市教育系統開展民主評議政風行風活動的實施辦法》和區教育局《關于沿江工業開發區教育系統開展民主評議政風行風活動實施方案》，認真做好我校20__年政風行風評議工作，我校校務會認真學習了上級文件并深刻領會其精神，成立了行風評議領導小組，制定了行風建設實施方案，同時對行風評議的主要內容進行了自糾自查。針對社會、教師反映強烈的、關心的問題，采取了有效措施，并做了深入細致的工作，使自查自糾真正找出問題，并落實解決。為全面提高我校的行風建設，為教育教學保駕護航，現就我校自查的情況匯報如下：一、指導思想
以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，以構建“均衡和諧平安”教育為目的，不斷加強學校教育行風建設，解決群眾高度關注的熱點、難點問題，維護好最廣大人民群眾的根本利益，辦好人民滿意的教育，促進學校教育的跨越式發展，樹立學校教育的良好形象。
二、工作目標和任務
堅持標本兼治、糾建并舉、評建結合的原則，按照“誰主管，誰負責”和“管業務必須管行風”的要求，廣開渠道、廣納群言，力求采取多種形式和多種渠道征求學校教職工、學生及學生家長的意見和建議，找準問題，分析原因，扎實整改。通過評議，使我校全體干部和教職工形成和具備自覺的服務意識、規范的教育教學行為、滿意的服務質量、良好的敬業精神、較高的社會評價，使我校政風行風建設躍上一個新臺階。
三、評議學校行風工作的主要內容
1、師德建設情況
學校領導班子成員一向重視自身建設，兢兢業業，勤勉得力，身體力行“三個代表”，堅持“立黨為公、執政為民”，嚴格規范自己的言行，樹立“服務、廉政、規范、進取”的形象，永葆黨員先進性模范帶頭作用，用自身的人格力量感染教師、引領教師。他們團結奮進、善謀實干。在品德上，凡要求教師做到的自己首先做到，吃“苦中苦”，勤政敬業，和教師“心貼心”，無私奉獻不計報酬；在業務上，個個爭當行家里手，在廣大師生中樹立了良好的形象。同時要求學校黨政工團的領導干部要齊心協力，充分發揮中層干部、各職能處室的積極性，能虛心接受教職工的意見，加強學校教師師德整體水平的建設；要求各部門、各科室在每一學期的工作計劃中列有專項內容，強化師德教育、行風建設，校風、教風建設的有效措施；學校領導竭誠為教師隊伍建設創造條件和機遇，加強教師進修、培訓、晉級、獎勵的保障，提高教師工作的積極性，提高教師的職業道德素養、奉獻精神。學校領導建立中層干部日夜值班制度，加強學校管理、師德師風、在學校領導班子的正確帶領下，學校師德師風建設取得了較好的成績，學校教師在教育教學表現出來的師表形象深深的影響著每一個學生。學校先后有二十余位教師被評為全國優秀教師、市勞動模范，名班主任、市學科帶頭人、師青年優秀教師、揚子公司突出貢獻專家等。
學校圍繞師德師風建設扎實開展了師德教育活動，積極有效地開展師德建設工作，大力宣傳師德標兵，創設師德建設的良好氛圍，同時嚴抓師德建設“三要八不準”底線，對違反的教師是否進行了教育處理。教師通過扎實的師德教育學習，牢固樹立教師職業道德規范，同時學校要求每一位教師在工作上踏踏實實、求真務實；熱愛每一個學生，不偏心，對后進生滿腔熱情，千方百計讓全體學生獲得成功的體驗；尊重學生人格，實行師生平等，發揚教學民主，歡迎學生批評教師，教師自覺接受學生的監督，以身作則；嚴禁有償家教，充分把握課堂四十分鐘的質量和效率；語言規范健康，舉止文明禮貌，著裝職業化。讓全體教師知道學生對他們有著特有的依賴和期望，自覺樹立“為人師表”的風范。秋季學期以來，沒有出現過體罰和變相體罰學生及以生謀私的現象，有償家教現象鮮有。
2、校務公開情況
我校推行了校務、財務公開制度，推動了廉政建設完善學校民主科學管理體制。對學校工作的內容做到“四公開”即：①重大決策公開。對學校全局性、長遠性和影響大的重大決策都通過多種途徑認真聽取廣大教職工的意見，召開教代會討論通過。②人事制度公開。學校中教師的選調、聘任、考核、晉級以及評先 獎優、職稱評聘及黨總支的發展對象等都實行公開辦事制度，做到政策標準公開，評聘程序公開，評聘結果定期張榜公布，做到公開、公正、公平。③財務制度公開。學校的收費標準嚴格按照有關文件規定由教委審批，做到統一規定亮牌收費，張榜公布，不私設收費項目，不“搭車收費”，接受群眾監督。大宗設備的采購嚴格按市教育局的有關文件精神執行，如學校異地建設的合同公開、工程預決算情況公開，堅決杜絕“暗箱操作”，增加透明度。④學校行政廉潔自律公開。不參加公款支付的娛樂場所的活動；不收受采購物資的回扣費；不，不搞權錢交易。每年向教代會教職工匯報個人的政治學習、思想作風、品德修養以及廉潔從政的情況，每學期二次由黨員向行政班子成員的工作挑刺，自覺接受黨內外同志的監督和評議。
3、規范教育收費情況
學校采取有力措施，堅決制止亂收費行為，依法加強收費管理。在工作中，學校通過期初工作會、校（園）長會、財務人員培訓會，通過轉發文件、編印資料，通過校務公開欄等方式、渠道進行廣泛宣傳，為規范收費工作打下堅實基礎。同時，統一收費項目，明確收費標準，要求嚴格執行省定項目和標準，嚴禁各校擅立收費項目和擅提收費標準。健全財會制度，統一收費票據。認真貫徹執行有關文件精神，要求各校一律使用統一的專用票據。建立和健全了具有約束力和可操作性的收費規章制度，加強預算外資金的管理，堅決制止“正常,合理的收費”外的任何收費行為；嚴格把好教材征訂關，未經省教育行政部門審查，未列入教學用書目錄的圖書，一律不在教學中使用，不統一征訂；堅持抵制任何單位和部門向學校攤派和“搭車收費”或利用學生轉學巧立名目亂收費，使收費工作走上規范化、制度化軌道。同時堅持糾建并舉，糾正不正之風。開展行風評議后，我們未收到有關收費件，也未發現亂收費現象。制度建設是行風建設的根本。強化制度建設以來，學校管理水平、教書育人能力和教育教學質量不斷提高，良好的教風、學風、考風已基本形成。
新學期伊始,學校嚴格按照上級規定實行教育收費公示制度，按公示標準收費，不借任何名義另行收費，其他服務性收費按教育局、物價局批示執行，并向學生開具發票。沒有批復的堅決不收。學校任何部門和個人都不擅自違規為學生征訂、代購、推銷教輔用書、學習用品、文藝體育器材。學校明確指出：如有發現，年終考核、評職評優實行一票否決。學校嚴格執行公辦高中招收擇校生“三限”政策，堅決杜絕以舉辦興趣班、強化班、實驗班、特長班等名義向學生另行多收費的行為,并對各年級嚴格執行平行分班，公平公正地對待每一個學生。
4、規范辦學行為情況
學校先后組織了數次社會問卷調查活動,一是結合師德師風月活動，我們在學生和家長中開展了關于教師師德的調查問卷活動。二是在學生和家長中開展了教育行風評議調查問卷活動。三是我們在教師中開展行風評議問卷調查活動。我們對調查的結果進行了詳細的統計，把反映出的問題分類匯總，根據問題我們擬出整改方案，列出解決問題的具體措施，真正作到群眾挑刺，我們積極改進提高。對群眾反映的問題我們是這樣處理的:
一是家長反映有的班級學生偏科的現象嚴重。開學后準備召開教師會和教研組長會，要求各科教師加強教學研究，提高教學質量，班主任要協調好各科教師的關系，教導處要嚴格管理調課代課，保證學生各科上的課時均衡，對因病或因事缺課的教師，一定要安排專任教師代課或者補上，保證教學進度和教學質量。
二是學校對于新教師的業務考評毫不放松，前三年進校老師和教育教學經驗豐富的骨干教師形成師徒配對，實現教育和教學資源優化配置，新教師業務水平的不斷提高。
三是家長反映有的教師講課含糊不清，學生聽不懂。學校找個別教師談話，教育他改進教學方法，提高教學水平。新學期把數學學科的教學管理和教學研究作為重點工作來抓，同時要加強中層干部的教育，要以身作則，率先垂范，在教師中起好帶頭作用。
四是家長反映有教師作業批改沒有落實，有的是學生批改，還有的根本就沒有批改。新學期要求教師一律自己批改作業，嚴禁教師讓學生批改作業和教師不批改作業，教導處和教研組每周對教師的備、教、輔、改幾個環節嚴格檢查，對問題我們認真核實后整改，對責任人作嚴肅批評教育，責令限期整改。
五是學校加強對食堂的管理，更換方便碗，飯菜份量要足，因不慎而潑掉飯菜的學生可免費補，保證學生吃飽。新學期開始,學校就不斷提高學生食堂和宿舍的物質條件，力圖給學生一個舒適和良好的生活環境
六是學校要求教師經常與家長聯系，定期家訪，平時多打電話，還要通過作業批語與家長聯系，每位教師專門準備一個家長聯系記錄本，詳細記載每次聯系的情況，學校定期檢查。今年，學校實施了教育一線通的雙重收費，班主任和任課教師和家長積極溝通，對學生可能出現的問題及時著手發現和解決，學校不斷增強群眾觀念，樹立服務意識。行風建設和行風評議就是要實實在在地為群眾辦事，要從群眾最關心、最迫切需要解決的實際問題入手開展工作。行風建設和行風評議活動開展以來，我校出現了“兩少一多一好”的新氣象：即教師不尊重學生家長的現象少了；教師不尊重學生人格、歧視侮辱謾罵體罰學生的現象少了；急群眾之所急，想群眾之所想的現象多了；教職員工對待學生和家長的態度好了
七是學校在20__年中考招生別關注社會和家長投訴。學 校為方便學生入學安全，主動加開交通線路，把學校班車開進了南鋼小區。本次招生中，學校嚴格遵守了招生紀律，重點做好“三對照、三落實”，即：①對照評議目標，落實行風建設要求；②對照《義務教育法》，落實免收雜費、規范辦學行為；③對照師德規范，落實“三要八不準”職業紀律。
四、實事求是，搞好民主評議行風工作。
開展民主評議行風，是擴大基層民主，加強群眾監督的一項重要建設，對促進學校依法行政、依法治教，改善工作作風，提高辦學效益和育人水平具有重要的意義。我們做到：一是明確校務公開工作是加強學校民主監督與民主管理的重要形式，是從源頭上預防和治理腐敗的治本之策。把重點放在教職工和社會關心的熱點、廉政建設的關鍵上，特別是對招生事務、職稱評聘、評先獎優、物資采購、工程建設等做到公開接受教師檢查、監督增加透明度。二是加強監督力度，讓家長、社會共同監督學校辦學。三是深入開展民主評議工作，對照市教育局文件，認真抓自查自糾工作，特別是社會對教育反映普遍教強烈的師德師風和亂收費問題更是認真檢查，及時找出薄弱的環節問題，切實抓好整改，把行風建設置于群眾的有效監督之下。
行風評議致全區人民的一封信
歡迎評議接受監督
——農林水系統行風評議致全區人民的一封信
根據今年中央、省、市、區的統一部署，農業系統被確定為今年開展民主評議政風行風工作的四個系統之一。這將有利于進一步加強農業系統政風行風建設，增強農業系統干部職工的責任意識和服務意識，提高農業部門的執政能力，進一步推動農業和農村經濟的發展。為此，××××區農業局、××××區水利局、××××區綠委辦及所屬事業單位決心以開展民主評議政風行風工作為契機，原創：努力在服務×××ד三農”、促進和諧穩定上下功夫，在提高科學執政、民主執政、依法執政能力上下功夫。認真查找本單位和工作人員個人存在的問題，認真落實整改工作，使××××區農業系統及所屬事業單位的黨員干部先進性更突出，執政為民理念更牢固，依法行政意識更堅定，干凈干事風氣更濃厚，監督管理成效更顯著，面向群眾服務更優質；廣大群眾反映的突出問題得到更好解決；人民群眾對農業系統正確履行職責更加滿意；全面提高××××區農業系統行風建設水平，提升農業系統的良好形象。
為做好民主評議行風工作，我們衷心希望××××區人民加強對我局的監督，誠懇希望社會各界給我們提出寶貴意見和建議。
我們鄭重承諾：對人民群眾和社會各界向我們反映的問題和提出的建議，我們將認真對待；屬于我們職責范圍內的事項，我們將及時整改，狠抓落實，取信于民；屬于我們職責范圍外的事項，我們將及時向上級機關或有關部門反映，努力爭取妥善解決。
地址：××××投訴電話：××××××
另在××××區農業局大院內（傳達室旁）設行風評議意見箱
××××區農業局××××區水利局
××××區綠委辦
一、學校基本情況：
二、我校開展民主評議學校行風工作情況：
按照省、市糾風工作會議和民主評議政風行風工作安排，縣政府糾風辦、縣教體局會議精神，xxx中認真落實民主評議學校行風活動有關文件和會議精神，迅速行動，按照評議工作要求和方法步驟，周密安排評議工作，嚴格程序，嚴明紀律，加強領導，突出重點，務求實效。
1、為了切實加強學校行風建設，學校成立了民主評議學校行風工作領導小組：
組 長：xxx
副組長：xxx
成 員：xxx
2、宣傳教育營氛圍。
根據民主評議行風工作的總體部署，我校及時制訂、出臺了《xxx中2008民主評議行風工作實施方案》，對學校今年民主評議行風工作進行了具體部署。學校召開全體教職工參加的行風建設評議工作動員大會，傳達貫徹《xxx中2008年民主評議行風工作實施方案》和上級有關文件精神。深刻領會開展民主評議行風的重大意義。同時認真做好宣傳發動工作，精心組織教師學習上級有關行風建設的文件，通過召開各種會議，利用校園板報、宣傳欄、墻報等形式進行廣泛動員。通過宣傳發動，廣大教職工等進一步明確了今年行風工作的目的、意義、內容、步驟，提高參與民主評議學校行風的積極性和主動性，在全校教職工中形成參與行風評議人人有責濃厚的氛圍。學校分別召開了全體學生大會、教職工座談會、家長座談會，對本次民主評議學校行風工作的意義、方法步驟進行了廣泛宣傳。通過問卷調查、座談調研等形式征求學生、家長對學校的意見建議。
3、領導重視凝共識。
我校以轉變領導工作作風、師德師風，建設廉潔、高效、文明、創新的學校行業新風為目標，切實把行風工作擺上重要議事日程。民主評議行風工作機構健全，管理規范，措施到位，主抓師德師風、校務公開、收費檢查等幾方面的工作。按照“三個代表”的要求，注重領導班子自身廉政勤政建設，改進班子的思想作風和工作作風。學校堅持以解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題，提高“教書育人、管理育人、服務育人”水平作為學校行風建設工作的出發點和落腳點，多次召開教職工、行評代表、家長代表及學生代表座談會，讓廣大教職工、家長及學生參與民主管理，為學校發展出謀獻策。認真做好校務公開工作，加大公開力度和監督力度傾聽群眾意見。
（一）組建組織領導機構
為做好行評工作，我校組建政風行風工作領導小組：任組長，任副組長。其他班子成員為組員。領導小組統一認識，明確職責，分工合作，按時落實各自所任工作。
（二）大力宣傳，全面動員
我校認真及時召開全體教工會議，細致傳達了上級文件精神，扎實開展行評工作。我校通過大小會議、廣播、專欄、標語等各種途徑與形式，廣泛開展宣傳教育工作。主要宣傳歷代與現代廉政勤政的歷史人物和現代風采人物的故事、名言和高風亮節以及違法違紀的反面教訓，深刻教育全校教工敬崗愛業，認真負責，反腐倡廉，為人師表，要不斷提升自己的道德品質的修養，做好黨交給我們的光榮工作。
二．深入實際，自查自糾，廣求意見，找尋問題
自月宣傳后，月我校轉入自查自評階段。我校設立意見箱，向全體師生以及周邊黨政和廣大社會干群虛心征求各種意見和良好建議，自查問題，分析根源，著力找出存在的各種問題。
（一）領導成員首先深入實際，自查自糾
一個學校的好壞關鍵在于領導班子。故此，領導班子自查自己的工作責任心和完成工作情況，本著實事求是，改進發展的原則，我校查了執行黨政文件情況，依法辦學、合法收費情況，計劃支出、合理付款和校務公開情況等。還查了教師教育教學行為與學生學風、班風等情況。
（二）工思想，加強引導學習
全體領導與教師認真學習“三個代表”和科學發展觀思想，統一認識，提升思想境界。引導教工要改進工作思路和作風，提高工作效率和質量，要廉政為校，勤政為生，認識到教學質量是學校的生命，要拿出愛崗敬業精神，認真負責的態度，全身心投入到教育教學中，力爭教出質量，收獲碩果。
三．廣泛征求寶貴意見與建議，接受廣大師生與廣大干群的評議
在月第三階段，我校廣泛征求寶貴意見，采納良好建議，接受民主議評。我校在學生、家長會，班任、組長會和社會人士咨詢會以及家訪談心等形式的訪查評議中，收獲了一些可貴的意見和建議：
（1）改進學校教學管理制度，全體教工要依法執教，提高工作責任心，規范教育教學語言行為。
（2）學校要開設一個獨立專業的心理咨詢處，拉一條咨詢電話熱線，解決中學生青春期心理的各種障礙。
（3）開設法制課，舉辦法制講座。請來政法系統領導主講正反事例，甚至請青少年犯現身說法，加強初中生的法制教育。
（4）改善內宿辦學條件，特別是改善食堂設施問題。
我校還發現一些一時難以解決的問題，有待在今后爭取條件加以盡快解決。
（1）教工工作責任心偏弱，有待加強。教工業務素質欠發展，發表教學論文極少。
（2）生源綜合素質偏差，各小學教育教學管理與質量有待加強，方便中學階段承接教學與管理。
（3）學校教學用的樓房、設備嚴重不足落后，阻礙了學校的進一步發展。
四．分析問題根源，尋找解決措施
發現問題固然重要，解決問題更
為重要。我校在發現問題、分析原因的基礎上，反復研究決定了如下整改方案。
（一）高度重視，增強發展的責任心和整改的緊迫感。堅持“三個代表”思想為指導，按照“八榮八恥”的要求，以對黨對人民負責的高度責任感和崇高的事業心出發，以完善學校管理工作，提高教工綜合素質和教育教學質量為目標，認識整改工作必要性，消除得過且過和可有可無的無謂心態，認真落實整改措施。
（二）引導教工學習，提高業務技能。我校建議教工廣泛學習教育教學理論和政策法規，提高依法執教行為水平。鼓勵參與各種教改教研工作、勤于發表成果論文，堅持集體合作備課工作，實行聽評課常規化制度，力促全體教工整體水平穩步提高。
市行風評議領導組辦公室：
按照全市雙評工作會議對今年雙評工作的總體安排和要求，市科技局在去年雙評工作的基礎上，制定了今年的工作方案（陽科發[XX]9號），并召開了市科技局系統行風評議再動員大會。在查找問題上，我們主要采取了內部自查、互查與尋求社會幫查的辦法，外部采取對行風監督員進行了重新確定并向社會各界特別是主要服務對象發放200份征求意見表以及召開行風監督員座談會的方法向社會各界廣泛征求意見和建議，內部采取班子自查及互查的辦法。查找問題時主要根據部門職能、結合“四個環境”進行針對性查找。通過這些方法，共收集到意見和建議近50余條，經歸類、梳理和局長辦公會議研究，形成了以下共識：
一、存在問題
(一)在營造親商、富商、安商的投資環境方面。主要存在三個問題：一是思想解放不夠，比如民營企業投資上，存在著躡手躡腳、怕擔責任的現象。二是科技投資體制不活，還沒有真正形成政府引導、企業為主、社會補充、中介服務為一體的科技融投資體制，比如在科技三項費用使用上，還沒有從根本上擺脫項目科技的形象，科技經費投向狹窄，存在政策上的束縛。三是引資力度不大。省內橫向比較，我市爭取的外來科技投資額排名靠前，但放眼全國，與省外市地科技部門的引資力度相比，差距甚遠。
(二)在營造公正執法，依法行政的法制環境方面。主要存在四個問題：一是認識不到位，觀念落后。主要表現在自認為科技部門不是主要的執法單位，科技法律法規可操作性較差，在一定程度上忽視了法律法規的導向作用。二是行政審批的民主化、科學化決策機制還有待完善。主要存在行政審批機制上還不能從根本上排除外部因素干擾，比如在項目確定上，還沒有建立起科學的評價體系和專家咨詢機制，重點科技項目的招標體制還沒有建立。三是行政審批程序有待簡化，應針對有些審批項目手續繁鎖的現象，本著既要加強監督和管理又要方便辦事的原則進一步科學建立審批程序。四是科技業務工作存在的問題。主要表現在高新技術產業弱孝民營科技企業規模效益差、自主知識產權項目缺乏、技術市場不活躍、科技人才隊伍亟待加強等問題。
(三)在營造為民、便民、利民的服務環境方面。主要存在兩個問題：一是服務的主觀能動性和方法措施不夠。征求意見和自查互查過程中，我們雖然沒有發現在科技局存在耍態度和吃拿卡要等現象，但為百姓提供科技服務的主觀能動性還較差，還缺乏更多更有效的服務手段和工作措施，比如在科學知識、科學方法的傳播上，缺少一種大眾廣泛接受且有明顯效果的途徑和科普機制，缺乏形式與內容的有效結合。二是調查研究不夠。服務對象在想什么？技術進步中存在哪些難題？制約經濟、社會發展的宏觀性的癥結和具體的困難有哪些？等等，這些問題我們想到了，但缺少深入的調查研究和針對性的解決辦法，科技項目的過程化管理不夠。三是科技中介服務自身建設能力不足。現有的專業科技服務機構數量較少，力量薄弱，服務項目單一，服務能力不強，還沒有形成社會化、專業化的格局。
(四)在營造立黨為公、執政為民的廉政環境方面。主要存在兩個方面：一是廉政就是環境，就是效益的認識還有待提高，黨內民主監督機制還需進一步完善，特別是在涉及到人、財、物等敏感問題的民主議事機制還需進一步建立。二是班子領導現代化建設的能力還需進一步提高，學習是一項長期的任務。
二、整改措施
根據查找的問題，市科技局在各科室、各單位提出整改措施的基礎上召開局黨組會議進行了進一步研究，之后制定了全局的整改措施。
(一)在營造親商、富商、安商的投資環境方面。一是解放思想，創新思維，大膽工作，提倡“敢于破、善于立”的觀念，即敢于打破傳統的、不合時宜的、阻礙發展的觀念、做法，確立因地制宜的、符合實際的、有利于發展的新觀念、新做法。今年經對在科技進步中有突出貢獻的科技人員和企業家進行重獎。二是根據國家有關精神，制定新的科技開發經費使用管理辦法，拓寬科技經費使用渠道，加強管理和監督，在投資方向上逐步向建立公共服務平臺如共性技術研發、科技中介服務、能力建設、科技信息網絡建設、科技難題招標、資源型城市轉型研究等重大課題上。三是加大引資力度，要發揮科技中介機構作用，探討專業化運作引資的方法，選擇符合國家、省科技項目指南的技術項目作為載體爭取國家級、省級投資，今年力爭爭取市外科技投資200萬元以上。
(二)在營造公正執法、依法行政的法制環境方面。一是繼續加強科技法律、法規的自身學習和社會化普及，強化法制觀念，積極配合有關部門規范性文件和行政審批項目的清理，進一步完善“兩錯責任追究制”和其他法律環境。組織學習、宣傳《行政許可法》。二是建立科學的項目、成果評價體系，完善和堅持專家評審制，試行重大項目和科技難量招標制，建立重點項目目標責任制，實行科技項目過程化管理。三是簡化項目審批程序，進一步公開辦事程序，實行首問責任制和“一條龍”、“一站式”服務，凡重點業務的開展在申報和結果兩個階段實施媒體公示制。四是實施“四項工程”、“四項建設”加強科技業務工作，即高新技術產業化工程、民營科技企業提升工程、制造業信息化工程、科學技術普及工程和科技人才隊伍建設、企業技術創新能力建設、科技中介組織建設和科技基礎設施建設。
(三)在營造為民、便民、利民的服務環境方面。一是結合政府部門職能轉變的有利時機，加強職工宗旨意識和服務意識的教育，樹立“政府創造環境、企業創造效益“的觀念，進一步強化全局的科技服務意識。科技情報研究所要完成人事制度改革，全員聘任。二是加大調查研究力度，一方面是進行科技工作外調，一方面是深入基層的針對性調研，在普遍調研和日常調研的同時，要重點選擇一個行業摸清現狀提出今后發展的可行性對策。三是加大對科技中介服務機構的支持力度，壯大專業性科技服務機構的自身建設和對外能力建設，要重點支持生產力促進中心、中小型科技企業信用擔保中心等科技中介服務組織。
(四)在營造立黨為公、執政為民的廉政環境方面。一是加強廉潔從政的教育。二是繼續完善黨風廉政責任制，實行分工分級負責制。三是從完善內部規章制度入手，建立行政效能監察體制，抓教育、抓制度，形成教育、監督、制度約束的廉政機制。
一、旅游政風方面
問題1：自駕游的散客已呈逐年增長的趨勢，應增加更多自駕旅游線路等。（責任單位：各區縣旅游局，督辦：市局市場開發科）
整改情況：今年以來，我局對全市旅游資源深入開展了線路踏勘和調研，從年初開始由局領導帶隊，邀請并組織全國各類旅游規劃、策劃公司、旅行社老總及電視媒體、自駕游媒體等參與線路考察，分別對我市生態旅游線、名酒文化線、紅色文化線、歷史文化線的涉及的主要旅游景區、城鎮和道路進行了詳細踏勘，并與涉及到自駕旅游線路的各級政府進行了座談研究，全面掌握旅游線路的基礎資料，形成可行性報告。截止*年8月底，我市已完成旅游線路編制43條并納入四川省千條旅游精品線路，在完善自身旅游線路的基礎上，與全省川南旅游環線進行了對接，并將我市四條旅游精品線路納入了全省精品旅游環線。
問題2：旅游行政部門對待旅游企業和從業人員也應加強服務意識。（責任單位：各區縣旅游局，督辦：市局旅游執法支隊）
整改情況：市區縣旅游行政主管部門按照加快“推進服務政府、責任政府、法治政府”建設要求，進一步轉變工作作風，踐行“一線”工作法，深入所轄區內的各涉旅單位，了解旅游企業遇到的“急、難、愁”問題，在規范旅游企事業單位管理、發展壯大旅游企業，創星升A等方面主動為其指導，同時我局通過旅游政務網、編印《辦事須知》、政務上墻、在市政務服務中心設立窗口等形式，為企業和市民提供準確、有效的服務。
問題3：應當多深入旅行社，了解并在能力范圍內盡可能滿足它們的需要。（責任單位：各區縣旅游局，督辦：市局旅游執法支隊）
整改情況：
我市現有旅行社20家（其中，一級旅行社1家，二級旅行社6家），19家旅行社門市部，6家國際旅行社分社。
市、區、縣旅游局經常深入旅行社調研，針對其提出的問題和建議，能解決的，及時采取了相應措施；需要其他部門協助解決的及時協調或上報。截止*年8月底，我局針對旅行社提出的意見和建議，做了以下工作：
1、努力提高市民文明出游和理性消費意識。在星級酒店、旅行社、旅游景區和機場、車站等旅客集散地張貼、陳列和免費贈送《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》、《中國公民國內旅游文明行為公約》上千份，在各景區設置引人注目的標語牌、宣傳畫和公益廣告，在門票、旅游指南和導游圖上增加文明提示，讓游客進入景區就感受到文明旅游的氛圍，使旅游文明行為潛移默化、深入人心。積極利用媒體傳播文明旅游知識。通過《XX日報》、《XX晚報》、XX電視臺、XX旅游信息網站等媒體，大力宣傳提升公民旅游文明素質的重要意義，使文明旅游深入人心。
2、加強宣傳促銷，為企業搭建參加各類推廣促銷活動平臺。今年我局積極組織涉旅單位參加全國性宣傳促銷活動，共組織涉旅企業14家，參加各類宣傳促銷活動7次，發放宣傳資料近萬份，接待旅游咨詢萬余人次。
3、增加旅游車輛，解決旅行社用車難的問題。積極與市交通局和市運管處協商，通過努力，首先我們解決了旅游車輛到瀘后上車點人的問題，現在旅游包車到瀘后不用再去運管所點人頭；其次解決了游客反映強烈的旅游車趟次簽單檢查和進一步規范了旅游包車牌的辦理程序等問題。成立一家專業旅游客運公司（現有車輛14輛，在11月前再增加8輛以滿足市場需要）的問題目前正在推進中。
4、規范旅游市場，引導各旅行社規范經營。按照屬地管理原則，區縣旅游局負責所轄區域內旅行社的管理，市旅游局對全市旅行社進行規范管理。今年以來，我們通過5月底開始的綠盾行動Ⅵ，對旅行社及門市部和國際旅行社分社違規經營、超范圍經營、零負團費等問題進行了檢查，截止*年8月，全市各級旅游行政管理部門共出動檢查人員400余人次，提出整改意見和建議30余條，檢查導游IC卡33張，從而規范了旅游市場，引導旅行社合法經營。
二、旅游行風方面
問題1：景區服務人員在崗不在位的情況（堯壩景區）。（責任單位：堯壩景區，督辦：合江縣旅游局）
整改情況：合江縣旅游局在接到《關于印發旅游業政風行風評議意見整改方案的通知》后，召集了全縣旅游景區及相關旅游企事業單位召開座談會，并及時通報了全市旅游工作行風政風評議意見，進行了如下整改：一是加強制度建設，進行業務培訓。加強《門票人員管理制度》學習，針對景區收費人員少、待遇比較差的問題，面向社會招聘了兩名收費人員，對景區收費人員提高了工資待遇，并對紀律、安全、衛生等嚴格考核。對擅自離崗情況進行查處，不定時對景區售票處進行抽查，若發現在崗不在位情況將進行嚴肅處理，并與當月獎金掛鉤，出現一次扣考核分8分，并扣除當月獎金200元，出現一次年中將不得評優；二是每周召開一次總結會，將一周的旅游情況、門票收入情況、存在的問題、考勤打分等情況進行通報；三是每月進行一次業務培訓，內容包括禮儀、管理制度、旅游法律法規等，將培訓情況納入年中考核。
問題2：合理收費與規范收費方面的情況。堯壩景區解說費的收取無相應票據（責任單位：堯壩景區，督辦：合江縣旅游局）。鳳凰湖景區門票及服務收費偏高、公示不規范。（責任單位：鳳凰湖景區，督辦：納溪區旅游局）
整改情況：
1、納溪區鳳凰湖景區整改情況：鳳凰湖游船費用標識牌設立在游船售票處，并由工作人員口頭告知游客；對于游船收費較高的問題，納溪區旅游局在將鳳凰湖景區收歸國有管理后，將完善收費制度，給游船收費定一個合理的標準，并報相關部門審批。釣魚費用公示牌設置在景區大壩處，由于設置較少造成不規范問題，納溪區旅游局已經對景區各類標識標牌的設置進行了補充和完善。
2、合江縣堯壩景區對景區講解員收費問題進行了規范：由堯壩鎮政府財政所出具相關的正式發票（四川省非經營性結算統一票據），嚴格規范講解費收取。講解費收取后統一上繳鎮財政，之后由講解員提供帶團依據，經主要領導審批后，再由財政所統一支付講解人員。
問題3：旅游安全方面的情況。
1、鳳凰湖湖面水上安全是否有無救生員。（責任單位：鳳凰湖景區，督辦：納溪區旅游局）
2、龍馬潭公園渡船嚴重超載，景區內野炊，存在安全隱患。（責任單位：龍馬潭公園，督辦：龍馬潭區旅游局）
整改情況：1、鳳凰湖景區進一步建立健全了安全管理制度，特別針對景區實際情況，在岸邊設立了安全警示標志，同時配備了安全員。
2、龍馬潭公園由私人承包，不屬于A級景區，龍馬潭區旅游局針對政風行風評議員提出的問題，指導、督促承包業主及時整改，現已整改完畢。
問題4：景區衛生方面。堯壩、納溪鳳凰湖景區廁所衛生都較差，標牌不規范。（責任單位：堯壩、鳳凰湖景區，督辦：合江縣、納溪區旅游局）
整改情況：
1、堯壩景區整改情況：一是增加環衛工具，實行全天巡邏保潔；增加景區專職保潔人員2名，實行全天流動保潔，增設垃圾桶，為保潔人員統一定制服裝、配齊垃圾車、對景區死角、廁所等地的垃圾做到日產日清，對社區負責管理保潔人員，按照《堯壩鎮旅游景區衛生制度》，嚴格獎懲，對發現保潔區域打掃不徹底的現象兩次者，解除保潔員聘用合同。二是加大資金投入，完善景區標識標牌。堯壩鎮旅游辦將對景區內所有破損的標識牌、廁所引導標識等進行清理登記，安排人員對景區內的標識牌進行及時補充和更換，并做到與景區景觀相協調。
2、鳳凰湖景區整改情況：一是嚴格監督檢查，進一步完善考核機制，調動員工積極性，確保景區衛生。二是認真清理原有標識牌，及時補充、更換。
問題5：景區基礎設施方面的情況。筆架山云臺寺生活用水困難問題。（責任單位：筆架山景區，督辦：合江縣旅游局）
整改情況：由于筆架山林管所已將筆架山用水承包給私人，云臺寺僧人覺得水費太高，不愿意用自來水，自己另外取水用。但是，筆架山林管局承諾在大旱天氣免費為寺院提供生活用水。
問題6：景區交通方面。到天仙洞景區乘車難，景區內上山無交通工具。（責任單位：市局規劃培訓科、天仙洞景區，督辦：市局、納溪區旅游局）
整改情況：從城區到天仙洞景區，可乘坐3、231、255、158、138路公交車到藍田客運站轉乘27路公交車達到天仙洞景區，由于天仙洞景區山下到景區多是鄉村公路，只能通行9座以下的車輛，因此公交車無法上山。根據景區建設規劃，從山下到景區將新修建一條棧道，屆時將縮短到景區的距離，路況也將有所好轉。
問題7：賓館應急照明用電方面。古藺蘭尊大酒店停電有無應急發電設備。（責任單位：蘭尊大酒店，督辦：古藺縣旅游局）
整改情況：1、蘭尊大酒店配備有應急發電設備，由于不經常使用，造成設備老化，沒有經常維護，賓館針對出現的問題，制定了經常性維護措施，要求員工每隔一段時間都要對應急發電設備進行維護，保證設備完好，2、蘭尊大酒店為142個房間重新配備了應急照明燈，并維護了走廊、過道、消防出口等處的應急照明設備。
問題8：賓館客房設施方面。蘭尊大酒店備用被子不齊、卷筒紙未及時更換（責任單位：蘭尊大酒店，督辦：古藺縣旅游局）敘永縣假日酒店浴室有異味、房間隔音效果差。（責任單位：假日酒店，督辦：敘永縣旅游局）
整改情況：1、古藺蘭尊大酒店整改情況：為80間標準間另配備用床被一套，將房間內小卷筒紙更換為大卷筒紙，并要求房間服務員在每天查房時特別注意更換。2、敘永縣假日酒店整改情況：要求賓館服務員每天在打掃房間時特別注意清掃衛生間衛生，做到無臭無異味，對隔音效果差的問題，賓館將逐步將房間玻璃更換為隔音玻璃。
三、解決當前影響我市旅游發展的幾個問題
問題1：旅行社方面：旅行社收客網點多，其它賣機票網點、自駕車俱樂部、婚介所、房屋中介等都在收客作旅游業務。（責任單位：區縣旅游局、市局旅游執法支隊）
整改情況：1、按照《旅行社條例》，我市現有旅行社服務網點已在市局和當地區縣備案。2、我局于5月－10月在全市開展“綠盾行動VI”旅行社合同及服務網點專項治理工作，重點治理簽訂旅游合同不規范和旅游網點超范圍宣傳、非法經營旅游業務等違規行為，切實解決當前旅游市場存在的突出問題，積極引導旅行社依法誠信經營，維護我市旅游市場秩序。3、經查，機票網點、自駕車俱樂部、婚介所、房屋中介等沒有做旅游業務情況。
問題2：旅游用車方面：用車困難仍未完全解決，問題結癥在哪里？（責任單位：市局旅游執法支隊）
整改情況：通過市交通局和市旅游局的共同努力，現我市正在籌備成立一家專業旅游客運公司，在現有14輛基礎上，再增加8輛以滿足市場需要，新成立的旅游客運公司將以游客服務為目的，有望改變目前旅游車輛服務態度差、價格高、亂收費、用車難、市場管理混亂等問題。該公司組建成功運營一段時間后，將根據XX旅游客運市場發展需要，如需新增車輛可再向省交通運輸廳申請新購置車輛指標，或再申請組建一家獨立的旅游運輸公司，形成競爭機制。
問題3：從業人員穩定方面：XX旅游從業人員不穩定，導游及IC卡導游證管理上有漏洞。（責任單位：市局規劃培訓科、旅游執法支隊）
整改情況：1、導游要離開原有旅行社掛靠另一家旅行社，在我局辦理新的IC卡時，需要持有原有旅行社解除勞動用工合同的證明和現有掛靠旅行社簽訂勞動用工合同證明，才能辦理。2、今年3月份對全市115名導游就“導游講解及技巧”、“導游實用涉法知識”和《旅行社條例》進行了培訓，今后，我局還將加大對涉旅從業人員的培訓力度，聘請專家授課以提升從業人員的綜合素質。
一、統一思想，加強領導
開展“投資環境、作風行風”評議評價工作是實踐“三個代表”重要思想，提高政務管理水平的需要。辦證中心是服務性、窗口性質的單位，是我區優化投資環境的形象窗口。辦證服務水平的高低、行業風氣的好壞，關系到廣大客商和群眾根本利益。中心領導非常重視，立即召開動員大會研究部署，成立了區×××統一審批辦證服務中心“投資環境、作風行風”評議評價工作領導小組，主任****為組長，副主任**為副組長，各窗口部門負責人為成員的“雙評”工作領導小組，下設辦公室，從而形成了上下齊抓、左右聯動的評議評價工作體系。結合實際，討論制定了《×××統一審批辦證服務中心開展投資環境、作風行風評議評價工作的實施方案》，根據區委、區政府開展“雙評”活動要求，把評議評價工作分成四個階段，第一階段：征求意見、自查自評；第二階段：制定措施、邊查邊改；第三階段：接受評議、督查整改；第四階段：建章立制、總結提高，并明確了評議評價的目標任務、內容時間、責任部門和人員，以及各階段的工作重點。
11月8日專門召開辦證大廳會議，學習文件，傳達精神，進行動員，要求每位同志從自身做起，從身邊小事做起，改進作風，提高效率，達到提升服務水平、改進機關作風、優化投資環境的目的。對存在的問題及需要協調的工作事項積極尋找解決、協調的方法，共同研究部署下步工作，明確任務，責任到人，一個人人創造政務環境、愛護投資環境的良好氛圍正在辦證中心形成。
二、點面結合，自查自評
11月22日至11月26日是“雙評”工作的自查自評階段，我中心結合過去一年開展“雙評”活動取得的成效、仍存在的一些問題，對照評機關作風與效能建設等七個方面自查自評，具體情況如下：
1、開展了整改工作回頭看活動。對去年“雙評”活動整改落實情況實行了跟蹤督查制，整改不是一時的，而是要將良好的情況繼續保持、發揚下去。對整改措施不夠扎實，整改效果不夠明顯的，做了進一步的補充、深化和鞏固的工作。
2、加強政務建設、改進機關作風，對投資軟環境的影響具決定性。根據市委、市政府和區委、區政府在全市開展機關“作風年”活動的要求和部署，我們成立了×××統一審批辦證服務中心機關“作風年”活動領導小組，制定了相應的工作實施方案。制定《崗位責任制》、《首問責任制》和《一次性告知制》等八項制度。同時配合機關效能建設實施方案，規范、完善一系列審批辦證程序以及各種服務措施。
3、根據全市行政審批制度改革的規定和要求：區辦證中心在現有行政審批事項的基礎上，削減×××以上的申報材料數量，真正建立企業設立的“低門檻”制度。對已取消的行政審批事項，加強監督，防止一放了之和管理上的脫節，保證各方面工作正常運轉。配合全區行政審批制度改革，對進駐區辦證中心保留的行政審批事項進行了清理、修改或廢止。目前進駐區辦證中心設立的部門有×××家，受理事項共42項。
4、印制《×××統一審批辦證服務中心辦事指南》等宣傳資料，向企業和用戶做好宣傳，公布行政審批程序、范圍和聯絡方式，方便群眾辦事。建立、健全責任追究制，規范執法程序和執法行為。所有投資項目收費“一單清”，所有建設項目“并聯”審批。任何部門不準再設立辦證窗口，不準將投資者推到各自單位和部門辦理，不準上門向投資者收取辦證費用，不準向投資者留下個人聯系電話找其辦證。牢固樹立“管理就是服務”的思想，嚴格執行審批流程，在承諾時限辦結。對違規者，按照《責任制追究制》的規定嚴肅查處，并追究相關人員的責任。
5、實行“六公開”、“四項承諾”的政務公開制。“六公開”即受理項目，收費標準，辦證程序，承諾期限，監督電話，人員崗位。將受理項日，收費標準，承諾期限及申請辦理建設工程項目“并聯”審批須知一并張貼于政務公開欄，定位上墻，成為群眾辦事指南。“四項承諾”即辦理證照服務期限承諾，舉報及時查處承諾，人員違法、違紀嚴肅查處承諾，文明服務和文明用語承諾。
制定投訴監督管理辦法。公開投訴監督受理部門、電話和投訴辦法，統一配備了負責人和工作人員，健全了報告、登記、統計制度和查報結果、信息反饋制度。辦事者到“窗口”辦理事項時，對“窗口”工作人員違反承諾，或對“窗口”處理有異議，均可投訴。
6、繼續實行“首席代表制”，“行政委托授權書”制，加強行政審批力度，簡化行政審批程序。嚴格考勤管理，掛牌上崗，并按照各自行業要求著裝，注意形象，儀表，做到文明，禮貌。積極服務、大膽創新，全力打造以電子政務為平臺的政務公開體系，提高辦證效率，優化投資環境。
7、加強政治思想教育，圍繞中心工作，利用每周一晨會時間組織全體工作人員學習黨的思想、方針、政策，把具體的工作目標、工作任務和要求，傳達到每位同志。依法行政、廉潔自律，不亂收費、不刁難客商，確保“零投訴”。凡進入辦證中心辦理證照的客商到咨詢臺填寫測評表，各窗口工作人員評比直接與客商及辦事人員的反饋意見掛鉤，如接到投訴×××次以上通知原單位，將其退回。制定“開展行風工程，爭當服務明星”活動方案，努力塑造文明服務，微笑辦事的良好形象，在全中心營造人人參與優化投資環境，創建一流服務平臺的良好氛圍。
三、任重道遠從嚴要求
“雙評”工作，事關全局、影響深遠，任務艱巨、意義重大，是一項長期任務，必須貫徹于每時每刻的工作當中。我們要切實按照評議評價工作的要求，全面貫徹“三個代表”重要思想，堅持理論聯系實際，著眼于新的實踐，樹立與時俱進的思想觀念，發揚勇于創新的精神，不斷探索工作管理的新方法、新途徑。
辦證中心下一步將繼續以優化投資環境工作為中心，解放思想、開拓創新，以客商為本，大力營造“親商”、“富商”的投資環境，做好外商的后續服務運作，打造好招商引資前沿陣地。
1、進一步完善辦證中心審批辦證功能。所有行政審批事項部門的審批事項都應進入大廳。受理上做到“一口清”，即一次性告知。實行一個窗口對外，限時辦結制度，方便群眾。凡涉及兩個以上部門(含兩個)審批的事項，一律要實行“并聯”審批制度。
2、加快電子政務化建設，推行網上審批。各辦證窗口陸續配備電腦，加快電子政務建設。積極利用信息、網絡資源等技術手段，積極推行網上審批方案。使行政審批管理公開化、透明化，以方便群眾，有利于監督。
3、塑造公開廉潔的辦事形象。繼續加強機關作風建設，一是強化服務意識、硬化服務措施，為在全體工作人員中強化投資者就是上帝，審批辦證就是服務的意識。二是推行首問負責制，凡投資者來服務中心詢問或申辦有關審批辦證事項，第一個被問及的工作人員，不論從事何項工作、擔任何種職務，一律不得以不知情為理由加以拒絕或推辭。三是加強機關效能建設，嚴格組織紀律，在辦證中心確保政令暢通，強化了掛牌上崗制度，堅持窗口周例會制度，及時傳達學習市委、市政府和區委、區政府有關文件精神。
銀行政風行風評議心得體會
2012年10月28日，**2012公共服務業第八場"向人民匯報請人民評判"圓滿結束了。此次工商行業、農業銀行、交通銀行行風評議綜合得分82.03分。評議過程中，大家就"自助存取款機吞卡吞錢"、"銀行內推銷保險"等相關問題向行業主管部門責任人連連發問，"排隊時間長"、"手續費用"等字眼也成為現場的熱詞。
此次，我行是由省分行營業部的王春林行長代表農業銀行進行的行業述職報告。他指出了我行在行風建設方面主抓的三個方面：一，努力做好群眾最關注的事，在避免排隊和加強服務下工夫。二，努力解決百姓最擔憂的事，把個人信息和資金安全老百姓最擔心的事情當成最重要的事。三，努力做好社會最期望的事，支持了民生項目，降低貸率，避免職務犯罪等等。
并指出我行在服務中還存在的一些問題：部分網點在高峰時段排隊時間較長的問題仍然存在，少數員工服務水平不高，有些**縣網點整體環境不佳等等。同時，王行長還提出了我行下一階段的主要任務：一是客戶排隊問題；二是文明服務問題；三是利民惠民問題等。
作為新行員的我們更要積極響應王行長的號召，以提供優質的服務為己任，從細節做起，從點點滴滴做起，提高農行的整體服務形象。首先，我們應該換位思考，站在顧客的角度考慮問題。如果我們是顧客，我們希望得到什么樣的服務呢？最重要的肯定是便捷優質的服務，其次一定要在服務態度上做到有禮貌有耐心。
說到便捷優質的服務，這是我們沒一個員工都必須做到的硬功夫。一方面，作為服務的提供者，我們一定要做到專業。比如，對各項業務都要熟悉，并且能夠清晰準確地向客戶解答。這就要求我們不斷進行專業知識的學習，不斷提升自己的業務水平，成為一名合格的銀行職員。如果說兩我們自己都對某項業務雨里霧里理解不透的話，那又怎么去向顧客介紹，更別提讓客戶滿意了。同時，我們還要加強實際操作的訓練，又快又準的辦完業務。讓顧客少等一會就是為客戶節省時間，才能贏得客戶的信賴。
另一方面，作為一名工行員工，就應該時刻提醒自己要以真誠面對客戶，在言語態度上一定要禮貌待人，遇見問題一定要心平氣和地處理，不能急躁，更不能沖客戶發脾氣，甚至惡語相向。禮貌與微笑其實更容易化解矛盾，你的耐心，你的溫和顧客其實都看在眼里。就算客戶再蠻不講理，只要我們堅持以禮相待，矛盾就會像拳頭砸在棉花里，沒了力度。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵…銀行面對競爭激烈的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創造，只有全行每一位員工把服務"深入人心"，把服務與各項業務流程的優化和產品創新結合起來、把服務與完成全年計劃結合起來，才能真正贏得客戶的信賴，成為人名群眾滿意的銀行。
