時間：2022-05-16 02:21:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇建設公司質量工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。個人的發展要講長遠的職業規劃，對于一個不斷發展壯大，下面是小編為大家整理的關于普通員工工作計劃模板，希望對你有所幫助!
普通員工工作計劃模板1作為一個剛進入公司的新人，我對陌生的環境充滿著好奇。和同事打打招呼，來個自我介紹，很想為以后的工作打下穩定的友誼基礎，開拓一個和諧的人文環境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴。對于來年的工作，我為自已制定了一個短期的發展計劃。
一、了解我的本職工作并盡力做好。
我的責任如下：
1。負責網站的日常更新工作;每天網站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關鍵詞;文章盡量原創和偽原創;
2。負責策劃、制作、維護網站的相關專題;
3。負責網站相關的活動策劃和推廣;每月創作原創文章10篇以上;
4。負責新頻道或欄目的策劃、內容完善工作;
5。根據網站發展的總體方向，策劃、建設所負責的欄目;
6。每月制定發展計劃;做好總結工作。
這些職責既有用到我以前工作的經驗，也有新的學習方向的努力，比如：策劃和創作。我會汲汲地學習，盡我所能，把網站管理好。
二、建設友好的人際關系
結實新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結識人，認識人，相依相知，有個和諧良好的人際關系的環境。這是很有利于工作的。多關心大家，多交朋友，在公，我們在工作上可以互相幫助;在私，業余生活可以更加美好而充實。
三、實現自己的愿望
工作的目的，說低了，是為了飯碗，說高了，是精神上的信仰。沒有工作，你靠什么來生活，沒有經濟來源，你會食不果腹，衣不蔽體，病了無錢醫治，餓了無飯糊口，根本養不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。工作就是一劑良藥，既豐富你的生活，也給你鍛煉的機會，能認識人，接觸事，見世面，長見識。我相信，但凡是有一丁點志氣的人，都想做好，哪怕是唯一的，僅有的一件事。我想成為一個職業編輯人，有豐富的編輯經驗，通曉網編的工作流程，工作內容，也能掌握網站的發展方向。只為掌握更多的經驗，不斷地充實自己，不斷的積少成多，不斷的追求，向責任編輯、主編邁進。
四、業余時間的安排
業余時間和工作無關嗎?錯了!業余時間是工作的充電時間，努力學習有關的知識，拓寬自己的知識水平，提高自己的業務能力。我一向認為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進行的事情。工作的時侯不想玩樂，休息的時候盡量放松，享受娛樂的。
總的來說，這個工作計劃是我對于實習期的計劃，希望轉正后，能規劃出更具體的工作計劃和發展方向。請你見證，也為我自己打氣和爭取!
普通員工工作計劃模板2一、開發個人的創新思維
在上半年的工作里，我要去開發自己的創新思維，努力為公司的建設去貢獻新點子，為公司下一步的發展去給出創建新的建議。不斷的去發揮自己的大腦想出更多的發展規劃，讓自己對于建設公司提供一份堅實的力量。把思維給弄活躍，多去思考問題，對于遇到的問題，努力去尋找方法解決，讓更多創新的點子運用到公司的建設中去。在公司要舉辦的活動上，多寫寫策劃方案，多去策劃一些有趣的設想和游戲，給大家提供更好的工作環境。
二、加大服務力度
我在公司的工作是偏向于服務型的，所以加大服務的力度是我上半年必須要做好的一方面。我會積極的跟大家商量事情，面對工作中的不同意見，努力跟大家協商達成一致。對于大家提出的要求，會認真的寫下來。篩選出有用的要求，提交給領導審核，盡可能的去維護大家的一個權益。我會更主動的跟大家去交涉問題，不像去年那樣什么事情都只顧自己的或者只聽大家的，會努力去達到公平公正的處理。我很希望給公司的各員工提供好的服務，給大家一個舒適的環境和條件去工作。
三、加強個人能力的提高
上半年還有要去注意的一方面是對自己能力的提升，比如禮儀方面的提高，不管是端茶倒水還是接待服務，我都必須去重新學習，學習做好禮儀服務，給他人展示好的一面，讓他人對我有好印象。在接下來的半年里，我不僅要學習禮儀，還要去學習業務方面的知識，不斷給自己補充能量，那樣在工作上才能有好的展示。個人能力得到提高，也能夠為公司貢獻更多更好的力量，也能夠跟得上大家的腳步，一步步的往上升，我的晉升空間也會得到擴展的。
新一年，帶著滿滿的期望迎來了，面對要開始的半年工作，我也是特別的激動，特別希望自己能得到好成績。當然我也會去奮斗的，為自己搏一個美好未來。
普通員工工作計劃模板320x年即將過去，回顧過去的一年，我在公司及項目領導的指導和關心下，在同事們的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20x年度公司發展方向及項目年度生產計劃，以20x年工作情況為基礎，我訂立了20x年度工作計劃：
1.用業余時間進行專業知識學習，努力提高自身的專業技術及專業素質。
2.收集整理資料，保證工程資料完整、真實、系統、有效;
編制資料盒內目錄。目錄按照分部、專業分類，具體到盒內資料。并在資料盒脊背粘貼標識，便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進度、資料的增加不斷更新，對所有資料情況一目了然。大學城工程質量目標是創深圳市優質樣板工程，資料室要根據深圳市建筑協會編制的《深圳市創優工程統一用表資料目錄》編制、整理一套符合工程創優資料。
3.負責對每日來往文件資料做好接收、發放、傳閱并建立詳細臺帳。
4.根據《建筑工程施工質量驗收統一標準GB50300—20x》等規范的標準，結合廣東省建筑工程竣工驗收技術資料統一用表(深圳版)編制施工技術資料，其編制的工程資料必須做到規范化、標準化。
5.協助項目部對新進出工人進行安全、質量技術交底、教育工作，并把活動中形成的并具有保存價值的文件材料文字、聲像資料整理存檔;
6.監督試驗員做好工程檢驗試驗工作，做到送檢及時，報告齊全，不耽誤后續施工。
7.材料質量文件的管理：建筑材料種類繁多，做好各種材料的進場報審工作;
收集各種材料的質量證明文件。
8.各種施工記錄的填寫要規范。
記錄中的內容填寫要具體，結合施工實際情況填寫，避免使用規范性語言。
10，工程竣工后，所有施工管理文件、技術文件、竣工圖必須收集、整理到位，保證其整齊、系統、完整。并根據深圳市檔案局歸檔目錄要求，按照專業編制A、B類歸檔目錄、立卷，工程竣工后3個月內資料具備交檔條件。
以上是本人在20x年內的工作計劃，望公司各位領導給予批評指正。
普通員工工作計劃模板4轉眼間又要進入新的一年——20x年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了20x年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。
針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。
通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有20x帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。
并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度是年底了，這個時候必須要全力維護老客戶交辦的業務情況。
首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20x年工作計劃，也許還很不太成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多客戶，爭取更多單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20x年新的挑戰。
普通員工工作計劃模板5營業員是在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。以下特制定了個人工作計劃，以方便在日后的的工作有條理的進行。
一、熟悉工作環境
1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
二、發現當前工作中的問題
1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作計劃，在具體的日常工作管理上須如此進行：
1、管理本樓層銷售工作計劃;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;
12、負責每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據賣場實際情況，做適當人員調備;
15、負責下屬工作質量及工作進度;
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調查工作計劃及實施;
18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見;
總經理、管理者代表：
二OO五年，隨著公司質量/環境體系繼續完善和深化，本部門工作量也隨之增大。根據體系要求，生產設備處全體職工充分發揮主觀能動性，本著認真負責的態度，圓滿完成了上級布置的各項工作任務。同時，根據質量/環境程序文件要求，經過對體系文件的多次宣貫，逐步制定和完善各項制度、考核標準，并在工作中不斷改進和提高工作方法，收到了良好的效果。原創：為更好地做好二OO六年工作，并貫徹“持續改進”的工作思路，現將一年來的工作開展情況總結如下：
一、二OO五年度工作總結：
1．1、按時編制2006年度公司供水生產目標計劃及污水處理生產目標計劃，編制年度設備大修計劃，編制上報各類生產報表。
1．2、完成處室質量環境管理工作手冊的修改工作，完善管理制度，編制、修訂各類工作表格54份，并積極組織學習改版后的體系文件，結合貫標工作聯系人會議及公司內審，找出差距認真整改，繼續完善部門管理，嚴格按體系要求做好各項工作。
1．3、二OO六年第一次內審中，本部門被開處“糾正預防”1項（不能提供2005年公司使用氟利昂制冷設備記錄），目前已按照體系要求認真整改,同時針對其他部門發現的問題，認真對照自己部門的工作，查漏補缺。
2、完成水廠二期、加壓泵站、公司輔樓建設，檢測中心、安裝隊、搶修中心、中心調度室整體搬遷等公司生產、辦公、生活用房的維修、改造工作。
3、對污水廠鼓風機高壓電機（3臺）進行大修，保證主要設備完好率在99.72％以上，并按時制訂了2006年兩廠設備大修計劃。
4、制定公司安全生產管理制度，落實公司三級安全生產教育制度，制定公司安全生產網絡圖，明確安全員職責。組織進行危險源識別工作，并落實相應的應急預案編制完善工作。在對05年全年公司安全生產總結的基礎上制訂06年安全生產工作計劃，做好公司安全生產臺帳工作。原創：
5、配合計財處完成公司固定資產的盤點工作，并對本部門管理的各類空調、電腦類設備進行盤點和資料修訂。
6、對公司采購的計算機、掃描儀、打印機、繪圖儀、交換機、不間斷電源、路由器、空調、柴油發電機等硬件設備的購買添置嚴格把關，認真做好設備選型、招標、開箱驗收等工作。
7、中控室嚴格履行工作職責，合理調度市區管網壓力，2005年管網壓力合格率99.76％，未發生因調度原因引起的責任停水事故。市民投訴、求援、咨詢電話均及時交由相關部門處置，內容詳細、清楚的記入專用表格備案，同時加強值班、交接班的管理，修訂完善了相關管理制度。另外，對各測壓點的壓力表定期（季度）校準，發現故障及時維修。
8、嚴格按照體系文件進行日常工作，不斷在實踐中發現和解決問題，體現了持續改進的精神。
9、辦公自動化系統（OA）已于二OO五年底開始試運行，本處針對調試及試用階段出現的各類問題認真匯總，并及時予以解決，增強了各部門之間的聯系，有效提高了辦公效率。
二、目標完成情況
1、制訂次年供水生產、銷售計劃，報送公司計財處，制訂2006年設備大修計劃。
2、未發生因調度原因引起的責任停水事故。
3、二OO五年1－12月兩廠設備完好率分別為：99.73％、99.88％、99.68％、99.51％、99.68％、99.58％、99.76％、99.52％、99.67％、99.72％、99.78％、99.57％；年度設備完好率為99.72％。
4、設備、工程驗收及時率100％。
5、設備強制檢定及時率100％。
6、設備維修及時率100％。
7、二OO五年1－12月管網壓力合格率分別為：99.80％、99.86％、99.79％、99.85％、99.86％、99.76％、99.75％、99.68％、99.67％、99.78％、99.67％、99.71％；管網年平均壓力合格率為99.76％。
三、意見與建議
1、根據公司體系要求和公司管理安全生產工作的需要，生產設備處作為公司主管生產、設備、計算機、安全生產、基建、調度等等諸多工作的職能部門，在體系文件中規定承擔的職責最多，人員配置明顯不足（尤其是電氣、自控方面的管理技術人員匱乏，機械工程師年齡老化，急需補充新鮮血液）。雖然目前工作開展情況比較正常，但隨著體系的完善和管理水平的提高，今后工作量會繼續增加，人員配備捉襟見肘，故要求公司在人員補充方面予以優先考慮。原創：
2、信息溝通不暢。例如在OA試運行期間，各部門對于OA系統的認知和使用程度上存在較大差距。個別部門對OA系統中涉及本部門職權的相應功能不使用，或是抱著等一等的態度未能提出具體的意見建議，發現問題不及時上報等情況，直接導致部門之間的工作信息傳輸不暢，同時這也是導致OA系統遲遲不能投入正式運行的重要原因之一。
3、對體系中規定的部門職責認識不夠。很多在體系文件里有明確規定的職責范圍，還在爭論由哪個部門做，由誰來做；工作主動性不夠，往往布置的工作要等公司督促、檢查了才被動開展，出現問題拿不出具體解決方案，要等公司制定解決方案，安排落實。帶來的后果是工作中的相互扯皮，不但影響工作效率，而且不利于管理水平的提高。
4、對外宣傳力度不夠。很多用戶對于基本的用水常識、業務流程不了解：比如我們的24小時服務熱線、市區供水是否水庫水、江水混用等基本問題很多用戶都不知道。這說明我們的宣傳工作做得很不夠，應結合目前開展的陽光供水工作，加強宣傳力度。另外，還可以考慮結合OA系統建設公司網站，提供一個平臺方便用戶查詢、辦理業務的網上服務平臺，更好地為用戶服務（數字政府在線96365只能提供手機短信有償服務）。
5、加強人力資源管理，加強員工培訓、再教育工作。任何工作的關鍵因素是人，因此，培養一批高素質的人才是企業進一步發展的基石和前進的動力。當今社會發展日新月異，信息化時代對企業的管理者、技術人員、員工都有更高更快的要求。只有不斷更新充實自己的知識，及時掌握新技術、新工藝、新的管理思路，才能保持企業的活力和競爭力。而提供培訓可以作為對員工的一種獎勵，作為激勵機制的一部分有計劃地持續開展。
2018年，在公司領導的正確領導和大力支持下，辦公室較好的履行了部門職責，積極發揮助手作用，認真協調好各部室間的工作關系，全力配合項目生產需要，進一步強化內務管理和服務，確保了各項工作的順利運行。現將全年工作總結如下（數據截止到11月份）：
一、日常工作
1.公文運行管理更加規范。公文運行在EKP辦公系統完成，有效的提高了公文的運行效率，為公司的生產經營的正常運行提供的保證，全年接收上級行政文件342份，上級黨委文件52份，上級紀委文件25份，上級工會文件28份，上級團委文件11份，上級審計文件1份，項目部文件4份，并及時做出傳閱、辦理。在發文的管理上，公文的擬制、審核、簽發等方面，按照公文固定格式要求處理，行文規范，程序清楚，格式準確，印發本單位行政文件99份，黨委文件31份，工會文件16份，紀委文件9份，團委文件3份。年中總結工作提前督促、催交，按時報送六冶公司。
2.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗，辦公室組織和協助各部門順利完成一些大小會議的組織和服務，規范會議通知、布置會議場所、準備會議資料等，在會議中不斷的積累經驗，保證會議的順利召開。今年以來，辦公室組織和協助各部門召開會議60余次，完成經理辦公會會議記錄17份，形成會議紀要16份。
3.印章證照管理規范嚴謹。進一步規范行政印章管理，確保正確使用印章，防范風險源頭，嚴格用EKP辦公系統用印審批流程，做好用印登記。證照借用，按照EKP系統審批流程借用。
4.檔案管理工作細心周詳。按照體系管理和上級管理部門的要求做好檔案的貯藏與保管，做好庫房的“八防”和日常的溫濕度記錄工作。隨時隨地為相關職能部門或個人提供檔案借閱和轉移。2018年完成檔案技術檔案歸檔126份，行政檔案歸檔725份，人事檔案歸檔36份。查閱檔案232次。全年檔案差錯為零。
5.確保車輛安全行駛。加強車輛調度管理工作，保障領導正常用車，并盡可能滿足部門集中行動的用車。加強對司機的安全教育，做到準時出車，安全行車，杜絕事故發生。按時對車輛進行保養維修，保證車容整潔，遵章出行，對各種費用，如維修費、油費進行嚴格控制，避免浪費。全年安排出車140多次。
6.2018年度公司法律事務工作在公司法律總負責人的領導下，嚴格按照工作計劃和安排有序推進公司日常訴訟和非訴業務。結合機械化本身的歷史特殊性，本著“風險預防、關口前移、重心下移”的思路，在做好日常工作的同時，對部分常規性工作進行了梳理和完善。針對公司及項目部生產經營過程中可能發生的經營風險，法務部門嚴格審查工程合同，力求將風險降到最低。全年法務人員嚴格按照合同審核程序進行合同審核20余次。2018年全年訴訟案件總數共計10件，其中：起訴案件2件，被訴案件8件；歷年遺留未結被訴案件4件；本年度新發案件6件；在結案方面，共計解決案件1件，其中解決歷年遺留案件1件。
二、2019年工作計劃
2019年，辦公室工作的總體要求是：在公司的堅強領導下，圍繞公司的工作目標，發揮好承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障職能，進一步提高服務水平，提升服務質量，為公司整體工作順利推進發揮積極的職能作用。
1.公文收發。進一步提高EKP辦公系統的運用水平，保證公文收發工作的質量和效率，嚴格落實體系管理規章制度，使公文收發工作規范化、制度化、科學化。堅決做到公文收發“快、準、穩“，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉到位，精神傳達到位。
2.日常接待和會務工作。繼續做好日常接待工作，堅持送迎有聲，禮貌待賓；對預約接待堅持做到早謀劃、早部署、早落實，扎實做好接待各項準備工作。繼續做好公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。
3.檔案管理。進一步完善檔案管理工作，及時回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時，督促相關職能部門及時歸檔。
4.公章證照管理。嚴格執行六冶公司印章證照管理辦法，堅持公章專人負責制，堅持使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，確保公司公章安全使用。
5.車輛管理。加強車輛管理，監督車輛年檢、續保、保養和維修等工作的落實，進一步加強汽車司機的安全駕駛意識，要求汽車司機認真履行崗位職責，嚴格遵守工作紀律，確保全年無事故發生。
6.法律事務工作。完善和鞏固合同管理工作，進一步規避法律風險。對負責合同管理的人員組織定期學習，邀請建設公司法務部人員或外聘律師進行有針對性的講解。對合同簽訂前后需要注意事項和要點進行分析，由此來減少企業法律糾紛案件發生的數量。堅持債權債務法律風險排查工作，嚴格按照公司編制的排查表進行排查，積極配合財務部門進行公司舊賬、呆賬的清查工作。
1規劃與年度計劃管理
農村電網改造升級工程的第一步就是進行工程的年度計劃和規劃，管理工作的第一步是對工程的年度計劃和規劃工作進行規范。首先由市里的代表公司組織下一級的代表公司編寫自己區域內的農村電網改造升級工程實施方案，然后交由上級部門進行檢查。如果檢查合格，那么市公司就按照相關政策要求把農村電網改造工程的前期計劃交給相關部門審查，要做出分別對應不同電壓電網改造的方案，不能混為一談，以免施工時出現錯漏。如果第二步審查通過，那么公司就可將相關部門的規定下達給下級公司，并要求它們進行寫出前期的農村電網改造升級工程的具體工作計劃。這就是對農村電網改造升級工程的年度計劃與規劃管理的大致內容，但是在進行具體操作時，一定要落實好相關部門的要求，不允許發生擅自違規現象。
2設計管理
初步設計的管理工作很重要，因為初步設計會影響到整個工程的實施步驟和流程，所以相關部門一定要做好這一工作，確保工程順利施工。農網工程的設計主要按照南網公司的要求實行，項目的所有初步方案包括資金計劃以及施工步驟，都需要按照工程設計圖完成。初步設計管理所設計的內容主要分為三個部分，第一部分主要管理初步設計中的設備設計，設備是工程實施必不可少的，初步設計中的設備一定要完備，不能發生漏掉設備的現象，而且選擇設備時一定要科學合理，不能光顧著節約資金。第二部分管理初步設計中的工程造價，資金是工程實施最關鍵的因素，在進行管理工作時，一定要觀察各個環節的資金分配是否合理，整體工程的資金數額是否科學，杜絕現象。第三部分是選擇科學的工程設計方案，工程的設計方案關系到工程的具體實施，具有非常重要的意義，在進行這方面的管理時，相關部門一定要仔細分析方案的科學性，不能選擇不適合當地電網改造的方案，還要對科學的設計方案進行優化，確保工程更好地實施。下面我們將用一個圖來示范初步設計的管理工作，確保初步設計的管理重點更加的明確：
3工程造價和合同管理
農村電網改造升級的概算、結算編制一定要按照國家相關部門的文件規定制定，不能擅自改動，在制定好以后，要送到相關部門進行審批，如果不合格，就要對不合格的環節進行修改，工程預算包括工程施工的各個環節，絕不能敷衍了事。項目必須根據施工圖來確定工程所需要的資金，不能出現高估冒算等問題。工程合同由相關部門與中標的電網建設公司進行簽訂，這份合同一定要走相關的法律程序，可以在工程出現問題之后追究施工單位的責任，使工程施工得到法律保障。因此，合同的條款一定要嚴謹和有相關的法律依據，不能憑空濫造。工程的資金、設備、施工流程、施工周期等重要環節都要在合同中一一說明，確保工程的實施效率和實施質量。工程在結算款項時，一定要對項目施工所用的人力物力、設備材料、工程管理進行整體統計，核實工程金額與預算的差別，針對這些差別進行詳細分析，不能出現錯漏。
4資金管理
資金管理工作要依據三個原則來進行，首先，施工單位在進行工程施工時，要有條例清楚的年支出與月支出資金流水單，不能憑空捏造，而這一流水單應該與原先的預算大體保持一致，如果有新增開銷，施工單位應該注明，以便相關單位調查。其次，資金分配與支出一律按合同處理，不得違反合同，一旦施工單位違反合同中的資金規劃，濫用資金，相關部門應該馬上追究施工單位的法律責任，并要求它們進行賠償。最后，完善資金的監督管理機制。很多工程施工竣工之后會出現質量問題，在很多情況下是因為相關部門對資金的管理不到位，個人或者單位趁機挪用工程資金，并購置質量低劣的材料進行施工，這造成了很多安全事故。假如電網施工時出現這種問題，就會對百姓的生命財產安全構成威脅，一旦出現安全事故，所帶來的損失是不可估量的。
5招標采購與物資管理
工程的物資采購工作由中標公司完成，相關部門首先需按照國家規定進行采購招標，一定要嚴格管理招標過程。中標公司所制定的采購方案一定要合理，而且資金預算也一定要科學，嚴禁資金預算過低。目前有很多中小型公司為了中標把資金預算做得很低，而當他們中標之后意識到如果按照自己的資金預算進行采購，根本沒有利潤可賺，于是，他們在采購時會購置質量低劣的材料，對工程施工質量產生嚴重影響，有時還會導致安全事故。在完成采購之后，也要對采購回來的物資進行管理，首先要將各個環節的物資進行分類管理，需要用到這些物資時再拿出來，以免遺失，用過的物資需登記造冊，不能完全沒有記錄。
6安全與質量管理
農村電網改造升級工程中的安全與質量管理需要嚴格執行行業內規定，確保不發生對人民群眾及施工人員造成傷害的安全事故，因工程質量問題產生的安全事故以及重大交通安全事故等。這些安全事故對工程施工及社會的影響非常重大，應引起相關部門高度重視。在進行施工時，施工人員一定要穿好保護自身安全的安全服，在施工范圍內要搭建安全防護欄，禁止無關人員靠近施工工地，以免引發安全事故，相關部門在這方面要加大資金投入，做好安全防范。工程施工質量一定要進行嚴格控制，從工程材料到工程施工流程以及施工技術等各個環節都應受到重視，而且一定要檢查工程質量，以免出現“豆腐渣”工程，引發安全事故。另外，在施工區域內一定要立一塊交通安全牌，避免不明所以的車輛誤闖施工范圍，對施工產生影響。
7啟動調試與驗收管理
當農村電網改造升級工程完工以后，一定要進行驗收，驗收標準是《電網建設項目竣工驗收管理細則》，一旦不符合驗收標準，施工單位應及時對工程進行修正，假如工程已不能進行修正，相關部門要按照合同通過法律程序追究施工單位的法律責任。另外，最值得一提的是在進行工程驗收時，一定要注意施工單位在施工結束后是否有處理工程的廢渣，有沒有將占用的耕地、農田還給農民，并進行植被恢復，如果發現環境問題處理不合格，一定要及時督促施工單位做好環保工作。在工程施工完畢之后，農村的電網不能馬上投入使用，應該先由相關部門對其進行試用。一般工程試用期為一個月，在這一個月之內，相關部門應該全面檢查工程質量，所有工程都應達到國家的安全標準。相關部門還需檢查工程在使用時有沒有其他問題，假如存在問題應及時進行解決，以免在以后的使用中發生安全事故。
8結束語
【關鍵詞】路橋；精細化；財務管理
一、引言
在當前的財務管理過程中，精細化管理的方式十分普遍，一方面這一管理屬于一種理念；另一方面，我們還可以將精細化管理當做一種文化，精細化管理讓分工變得更加明確，有效的促進了服務質量的提升，并且滿足了現代化對于財務管理的要求。在精細化管理的過程中，主要是以常規管理為基礎得以實現的，與常規管理的不同之處在于精細化管理可以讓資源的占用得到最小化，有效的降低了管理所消耗的成本，在現代化的科學管理中，主要將管理分為三個層次，其中一個層次就是精細化的管理。下面本文就來詳細的對這一現代化的管理方式進行介紹。
二、財務工作精細化管理的運用
精細化管理的重點在于“細”，所以在開展財務工作的過程中應該保證每一個細節的到位，在不同的崗位以及不同的業務項目上都應該制定一個完整的工作流程，保證規范化的實施這一流程，同時將財務管理這項工作與生產領域中的各項內容有機的結合在一起，有效的促進責任的落實，這樣才能讓管理者更加盡職盡責的完成本職工作，對于工作任務中需要日清日結的事項，一定不能拖延，保證對當日的工作進行詳細的檢查，一旦發現問題需要及時解決。從具體的精細化管理工作中，可以從以下幾個方面進行分析。：
首先，應該始終將預算管理作為基礎性的工作，讓資源得到更加合理的配置，將公司資金得到合理化的安排，在公司進行預算管理的過程中，應該遵循相應的原則，將重點突出出來，對資金進行合理化的安排，這樣才能保證企業的正常運行，對于財務預算而言，這并不是一件單純的財務行為，所以不能只局限在財務部門，企業中的相關部門同樣應該積極的進行配合，這樣才能將企業的所有活動都完全掌握在財務預算管理的工作中，實現科學化的管理，讓活動的執行力度更強。具體來說，針對一個目標的實現，應該將這一目標層層分解，逐一的完成，將每一個科室的職責與范圍落實下來，各司其職，并且在完成任務以后對整個過程以及結果進行監督，在每個季度后將整個季度的表現情況進行總結，這樣可以給人以更加直觀的認識，預算管理委員會的主要職責是定期召開會議對預算的執行情況進行分析，將預算分為不同的方面進行研究，這是一個用于交流的平臺，同時也是一個將成果得以共享的平臺，通過對實際情況的總結，以便能夠在下一次工作中得到完善，這樣有助于資金得到更加合理的支出。
其次，在對資金進行規范化的管理過程中，需要進一步控制資金風險的防范管理，這有助于資金的使用效率得到進一步的提升。資金的性質是流動性較高的資產，同時這也是公司財務管理過程中最為核心的內容，只有完善對資金的管理，同時將資金的使用效率進一步提升，企業的財務管理才是合理的，這并不是一句空話，而是當前的重要課題之一，在一些企業中，主要采用了資金風險平臺的方式對資金的應用情況加以合理的掌控，但是這就需要對相關的要求提出更加嚴格的規定，將財務預算放在首要位置上，在此基礎上對使用資金進行申請，如果沒有資金，那么就不能申請付款，各個環節都要做到精細化的發展，這樣才能有效的對資金的支付潛在的風險做到有效的預防。在具體的工作中，有些資金計劃是已經安排好的，但是在結算時沒有辦理好相關的單據，這樣就會造成資金支付處于一種被動化的處境中，無法有效的完成當月資金計劃，這種情況下，需要對工作計劃以及實際情況作出更加合理的安排，防止類似事件的發生，減少盲目的投資，對未來加以預見，這樣才能更加高效的利用資金。
第三，加強對內部工作的考核，從細節處理，加強管理，這是在財務工作中的一個重要內容，只有將精細化管理深入發展到每一個工作細節中，才能保證各項業務都遵循相應的管理原則以及制度，實現精細化這一發展目標。具體來說在實際的工作當中，應該朝著更加規范化的方向發展，財務管理方面的工作人員應該對這一概念具有深刻的認識，將自身的財務水平提升到一個嶄新的高度，公司應該制定相應的管理考核制度，定期對員工的專業素質進行考核，這樣有助于工作的進一步的落實，同時可以促進財務管理的相關工作實現程序化以及規范化的發展。在對固定資產進行管理、對月度資金計劃進行管理以及其他方面的財務內容進行管理時，應該制定出一份詳細的分析報告，有助于在后續階段的考核，并將其與工資相掛鉤。
在不同的部門之間應該密切聯系在一起，促進相互之間的進一步交流，在一個企業的發展過程中，財務管理是其中最為核心的部門，與公司的發展目標以及經營活動密切的聯系在一起，但是這些工作的實現單純的依靠財務部門顯然是不行的，還需要其他部門的相互配合以及互相扶持，有機的構成一個整體，這樣才能促進精細化管理的實現。在當前的財務管理過程中，基本上已經實現了網絡化的管理方式，這一方式建立在相應平臺系統的基礎上，財務人員必須要掌握熟練的操作技巧才能完成工作。因此，企業應該幫助財務人員加強這方面的培訓工作，隨時將其中存在的問題及時發現并且及時予以處理，傾聽相關人員的工作意見，以便能夠將工作效率得到進一步的提高。
在服務意識以及服務質量方面，財務工作的精細化管理也提出了相應的要求，在會計核算與財務監督的基礎上，保證服務與監督的同時發展，讓創新服務成為一種新方式，定期走訪所屬單位，積極征求他們的意見和建議，換位思考及時改進工作方法。同時，不定期的對財務人員進行思想教育，增強服務理念，在思想深處形成服務基層是財務工作的一項重要內容，從而主動積極的開展工作。
三、路橋建設中財務管理精細化的關鍵舉措
第一，堅持股權投資多元化。基于廈門路橋經營活動現金流一直較為短缺的現實，為保持工程經營BT項目承接的連續性，確保施工單位對工程質量和工期的高度責任感和緊迫性，路橋在BT項目中，堅持將建設單位納入股權投資方，并通過談判使對方增加股權投資額度，從而實現股權投資多元化。
第二，保證風險管控合法化。在政府財政擔保和土地質押方案的基礎上，新增風險控制方案。如BT項目風險管控措施主要是國企擔保、土地質押及財政承諾三方面：一是由市屬國有企業對該項目BT建設投資合同提供項目全覆蓋的連帶責任擔保；二是提供約約定面積的土地出讓金（扣除征拆及相關規費后足以覆蓋本項目投資）作為還款來源，用于合作質押；三是財政局須出具承諾函。通過這些措施，路橋保證了承接BT項目風險控制的合法化。
第三，實現經營效益合理化。經過對BT合同的經濟測算，路橋實現了工程經營BT項目的零突破，經濟效益可觀。BT項目利潤來源于兩個部分，一是工程成本概算節約部分，該部分可依托工程管理水平提高和原材料成本控制實現；二是工程籌資成本降低部分，該部分利息費用通常按照3年期以上基準利率上浮20%。為避免投資方建安成本增加，同時建立長期的合作投資關系，路橋通過發行短期融資券和中期票據等多渠道籌資方式，以較低的市場利率募集資金，從而獲取了合理的資金財務成本率：建安工程費資金財務成本均按中國人民銀行同期（建設期+回購期）貸款基準利率加約定上浮利率計（即基準利率i%+約定上浮利率）；代墊費用資金成本率為回購時點同期中國人民銀行3―5年期貸款基準利率加約定上浮百分點。考慮到新江東橋BT項目工期較長，其回報水平爭取達到每年約定投資回報率，并且獲得對方認可。建設期建安費基數計算辦法為以各月完成工作量的100%為計算基數，復利計算。
第四，確保工程成本可控化。對于工期較長的項目，增加主要材料價差條款，如對鋼材、瀝青砼等價差調整，以應對未來不可預測的風險。上述材料浮動幅度在一定范圍以內的風險及收益由BT投資方承擔，有效地減低了材料漲價帶來的風險。
第五，實現激勵機制市場化。為有效激勵自身管理團隊建設，制定集團權屬公司業績考核辦法，如設定BT工程回款實收率、凈利潤預算完成率及成本費用控制率等財務指標，按照市場化激勵方法考核管理團隊。
四、財務管理精細化的啟示
精細化財務管理一方面能促進重點市政基礎設施日益完善，解決地方政府資金短缺的實際問題，避免政府性債務居高不下；另一方面，能提升國有企業的市場價值，提高國有企業的經濟效益和社會效益。
路橋的經驗對國企改革也有一定借鑒：首先，加強國企經營業務轉型。依托公司原有業務結構，發揮強勢資源配置，積極拓展相關聯產業，避免進入不熟悉行業。其次，加強股權投資多元化。充分發揮國企資源、資金、資本優勢，利用民營企業經營靈活、激勵機制多樣優勢，相互補充，嚴格控制經營風險，實施財務管理資金、資產安全性第一為原則，積極應對經營中的財務風險。最后，完善市場化激勵機制。考核指標短期激勵與中長期結合，注重產業發展與人才隊伍激勵相互統一原則。
五、加強財務隊伍建設，提升財務管理水平
有了服務意識，有了服務行為，沒有高水平的服務，仍然不能提供高質量的服務。高水平的服務來自于高水平的業務知識，來自于嫻熟的業務處理能力。同時，具備了專業素質，還需要了解業務活動，熟悉業務流程，熟悉業務活動全貌，才能真正了解業務部門的需求，才能針對不同的需求提供優質及時的服務，提高服務水平，促進業務的拓展。
財務部門應當始終堅持科室集體學習及個人自學相結合的方式，營造濃厚的學習氛圍，樹立終身學習的理念，努力建立“在工作中學習、在學習中工作”的學習型科室。工作中每位員工應相互配合、、取長補短，始終堅持著個人服從全局的理念。要提高自身素質，財務人員一定要有吃苦耐勞的精神，不要怕做事，要珍惜每個工作機會，每一項工作都是一個學習的機會，多做工作才能從工作中學習新技能、新方法，才能積累豐富的工作經驗，并促進專業知識水平的提高。分公司實施會計集中核算后，基層站隊的會計核算人員采用報賬制的方法定期到財務科進行費用核銷，核算員應加強對第一手會計核算資料的嚴格把關，從源頭控制原始單據的合規。
六、結語
公司越發展，財務越重要，整個社會對財務人員執業技能的期望值也越來也高。為順應經濟發展的要求，會計人員應增強愛崗敬業的意識，不僅要加強業務理論學習，掌握有關的法律、法規，提高法律意識，熟練掌握和正確運用會計制度和會計準則，還要不斷提高自身的思想素質，落實“三老四嚴”、“四個一樣”的工作精神。財務管理應樹立精細意識，在工作中不斷強化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，持續完善、創新；以“細”為出發點，將每件事情做精、做細、做好，認真領悟細微工作帶來的巨大變化，在精細中體現人生的價值。
參考文獻：
[1]周建國.精細化管理的關鍵是注重對細節的執行[J].冶金管理.2011（12）.
關鍵詞：高速公路 全面預算管理 應用探討
一、預算管理的內涵
財務管理，主要指對企業或事業單位的日常經費費，以及預算外收入在預算、分配、調劑和使用的全過程的管理和監督。財務管理的管理內容主要有：成本管理、資金管理、預算管理和資產管理等。
預算管理作為財務管理的一方面，是一種數量化的控制管理，將組織所有的關鍵問題融于一個體系的管理控制方法。全面預算管理是利用預算對財務和非財務資源進行考核、分配、控制，有效組織生產經營活動，全面提高管理水平和經營效率。
在信息化的時代背景下，全面預算管理作為一種重要的管理工具，為經營部門全面掌握經營活動效益提供了一個有效的平臺。我國高速公路的建設仍處在高速發展階段，為了提高路段效益，一些高速公路開始著手推行全面預算管理或部分項目預算管理。全面引入預算管理到高速公路管理過程中，對于提高高速公路管理水平、加強成本控制、優化資源配置、提高高速公路效益等方面意義重大。
二、高速公路預算管理出現的問題
1、對全面預算管理的內涵認識不清。全面預算管理是集財務預算和經營預算為一體的綜合性預算管理，涉及高速公路日常工作的各個環節，各個部門的工作人員都是全面預算管理的實施者和執行者。然而，鑒于全面預算管理是財務管理的一部分，因此高速公路管理中，都會將全面預算管理納入財務部門的工作范圍，認為財務部門應該負責預算管理的編制、實施和管理，沒有將全面預算管理和高速公路整體經營戰略聯系起來，對于預算管理的重視度不夠，缺乏參與熱情。在實際工作中，預算管理基本上都有財務部門管理，其他部門很少參與預算編制，只負責確認結果，全面管理流于書面形式。另外，其他部門和人員的參與意識不夠，直接削弱了預算的執行力度和科學性。
2、預算管理方法出現偏差。高速公路管理有很強的行業特征。實際預算管理中，容易脫離高速公路的行業特征，生搬硬套企業預算管理，出現預算重疊、覆蓋不足、執行難以分解到每個部門、隨意性較強、考核準確性不夠等問題。高速公路管理，經常采用增量預算編制或減量預算編制，這種編制方法，雖然考慮了預算執行過程中可能產生的非預料因素，但是在這種編制下，預算管理仍存在較大程度的主觀性。另外，預算審批機制和監督機制的不健全，導致了預算管理流于形式管理。
3、預算編制時間較短，執行反饋周期較長。預算編制是全面預算管理的起點，涉及工作量大，需要較長的貶值周期，然而大部分高速公路管理中，由于時間安排出現問題，往往在年底完不成預算編制工作，年初的預算管理缺乏指導性文件，沒有內部考核的依據，導致新一年的預算編制質量不高。另一方面，由于預算編制很難預料到突發問題，當發生需要進行預算調整的狀況時，由于得不到及時反饋，預算就不能及時進行調整，這就導致了預算管理形同虛設。
4、預算執行和考核脫節。高速公路管理中開始逐漸重視全面預算管理，然而重預算輕執行的現象仍然廣泛存在。預算編制完成后，由于考核機制不明確、考核意識不強，高速公路項目結束后，缺乏對預算執行情況的評價分析，對于預算出現差異的情況不夠重視。這種情況下的預算編制沒有對下一期（下一路段）的預算編制產生指導作用。另一方面，預算管理對員工的績效有很強的約束作用，但是由于預算缺乏考評機制，預算管理也就失去了約束作用。
三、高速公路全面預算管理的應用方法
1、加強全面理解，重視全員參與。首先要全面強化預算管理的理念，預算管理是一項綜合性系統工作，涉及到高速公路管理的方方面面，需要全體員工的共同參與。財務部門很難全面掌握其他各部門的具體業務，因此難以做到隨時把握外部環境的變化對高速公路管理的影響。為了保證預算編制的有效性，財務部門不能代替其他部門進行預算編制、分析和執行，只能在其他部門制定預算編制時，提供指導性意見。為了從制度上保證其他部門的參與熱情，建立激勵機制，明確權責關系，將具體責任落實到人，并把預算的執行情況和員工福利掛鉤，提升預算管理的全員參與力度，深化全員預算管理意識。
2、科學進行全面預算管理。根據高速公路的行業特征，推行具有行業特色的預算管理項目。預算管理的編制方法方面，可以采用零基預算編制，取消往年的基數，重新測算安排各部門的預算，重點區分預算的輕重緩急。建立嚴格的審批監督機制，成立專門的審批小組，按照有關評定標準進行預算審批，形成全方位的管理監督，減少預算管理的隨意性和主觀性，深化預算管理監督力度。
3、合理安排全面預算編制時間。為了保證預算能真正發揮作用，在高速公路管理工作計劃中安排足夠的全面預算編制時間，通過擴大預算編制周期、演唱預算編制、提前啟動下一年份的預算編制等，保證預算編制的時間和質量。預算編制可以建立即時報送制度，按期報送預算的執行情況，當預算執行出現較大偏差時，要注意提交分析報告，及時采取措施解決。
4、健全預算管理的考核。在以上幾個方面都進行改進之后，也要注意建立健全的考核機制，形成全方位考核體系，保證預算執行的有效性。對于要進行預算調整的項目，要遵循嚴格的程序，保證預算管理的剛性約束。另外，預算管理的考核一定要注意公平公開。
四、結語
全面預算管理要納入高速公路財務管理工作中，提高高速公路經營效益，要從制度上、方法上、行業特色等各個方面開展。
參考文獻：
[1]馬進利.全面預算管理在高速公路建設公司中的應用策略[J].科技創新導報,2011,17
【關鍵詞】 全面風險管理； 保險公司； 風險管理框架
一、對企業風險管理（ERM）概念的理解
近年來，許多學者和國際組織都試圖對企業全面風險管理作出全面和權威的定義，較具影響力的國際組織先后給出的定義如下：
風險管理是以文化、過程和結構為基礎而驅動企業朝著有效的管理潛在的機會和同時是有效的管理潛在的不利因素的方向發展。
――（澳大利亞/新西蘭）AS/NZS4360，1999
風險管理是組織策略管理的核心部分，它是組織以條理化的方式來處理活動中風險的過程，其目的是從每項活動及全部活動的組合中獲得持續的利益。
――（英國）AIRMIC/ALARM/IRM，2002
企業風險管理是一套由企業董事會與管理層共同設立，與企業戰略相結合的管理流程。它的功能是識別那些會影響企業運作的潛在事件和把相關的風險管理到一個企業可接受的水平，從而幫助企業達至其目標。
――（美國）COSO-ERM，2004
歸納起來，以上定義基本上基于兩個角度出發：一是從限制不利和促進有利的角度，以澳大利亞/新西蘭AS/NZS4360和英國AIRMIC/ALARM/IRM為代表；二是從戰略目標和過程的角度，以美國COSO-ERM為代表。目前，美國的企業往往將COSO-ERM 2004的定義視為ERM的定義，而歐盟的企業在相當程度上將AIRMIC/ALARM/IRM 2002視為ERM的定義。現在，ISO層面的ERM概念正在討論中，ISO-31000預計將在2009年出臺。屆時，業界將會有統一的ERM概念。
中國保監會在2007年下發的《保險公司風險管理指引（試行）》中，對風險進行了明確的定義，即“風險是指對實現保險經營目標可能產生負面影響的不確定性因素。”保監會在《保險公司風險管理指引（試行）》中給出的風險管理定義為：“風險管理是指保險公司圍繞經營目標，對保險經營中的風險進行識別、評估和控制的基本流程以及相關的組織架構、制度和措施。”
二、保險公司所面臨的風險
保監會在《保險公司風險管理指引（試行）》中對保險公司經營中面臨的風險進行了如下規定：保險公司經營過程中面臨的各類主要風險包括：保險風險、市場風險、信用風險和操作風險等，這些風險是保險公司普遍意義上面臨的風險。保險公司因地域不同、發展階段不同而面臨著上述各類風險中的不同風險。因此，保險公司要想進行有效的風險管理，必須對行業現狀和風險因素有清晰的了解和認識。
三、國際、國內壽險行業風險因素分析
由于壽險行業具有一定差異，這里著重分析壽險行業的風險因素。
（一）國際壽險業風險因素分析
1.壽險業面臨的主要風險由保險風險轉向投資風險
1970-1990年中期，全球保險市場面臨的主要風險是保險風險和保險分支機構風險。20世紀90年代后期至今，隨著全球利率波動性加大和資本市場的震蕩加劇，國際保險業面臨的主要風險轉向了投資風險。美國1996-2000年的統計數據顯示，在此期間，保險投資風險占比為53%，保險分支機構投資風險占比為23%，保險風險占比為20%，利率風險占比為11%。說明投資風險是保險公司最大的風險源。
2.壽險業資產負債匹配風險日益受到重視
隨著越來越多的壽險公司因資產負債不匹配而面臨壓力，特別是日本壽險業由于泡沫經濟出現高額利差損，引致嚴重資產負債不匹配進而導致大量公司破產，資產負債匹配的風險日益受到重視。
3.壽險業負債風險轉向以利率風險為主
隨著利率波動幅度加大和金融業競爭的日益激烈，壽險業負債面臨的利率風險逐步加大。據德意志銀行估計，20世紀90年代，壽險業負債風險中，利率風險占70%，流動性風險占20%，精算風險占10%。利率風險已經成為壽險業負債風險的主要方面。
4.壽險業資產風險轉向以市場風險和信用風險為主
從國際壽險業投資品種的變化來看，保險投資證券化趨勢明顯，債券投資比例居高不下，股票投資比例因各國資本市場發展和監管而各有不同；加之國際金融市場投資環境不確定性加大，由此引致壽險業資產風險由過去的信用風險為主，轉向信用風險和市場風險為主。
（二）國內壽險業風險因素分析
1.償付能力風險需要持續關注
所謂償付能力，就是公司到期履行經濟義務的能力。對于壽險公司來說，到期義務不僅包括因發生保險事故而必須支付的賠款，還包括投保人提取資金的要求，如退保和要求保單貸款等。簡單地說，壽險公司的償付能力風險取決于以下四個要素：
（1）初始資本的多少，資本越多，償付能力風險越小；
（2）保險價格的高低，價格越高，償付能力風險越小；
（3）投資收益率的概率分布；
（4）未來賠付的概率分布。
從風險管理的角度來說，償付能力風險實際上是一系列風險的組合。這些風險主要包括了承保風險、投資風險和定價風險等。
2.利差損風險影響深遠
20世紀90年代后期的利差損風險主要影響了2000年以前成立的壽險公司。據當時保守估計，全部利差損風險需要經過10年才能完全化解，是國內壽險公司經營的前車之鑒。
3.資產負債匹配風險日益受到重視
資產負債匹配風險同樣也在國內受到越來越多的重視。資產負債不匹配主要表現在三個方面：一是期限不匹配；二是數額不匹配；三是收益率不匹配。
4.投資風險將逐步加大
國內壽險業經過近年的發展，已經積聚了一定的投資風險，具體表現為資金運用收益率的波動較大，加之投資渠道逐漸放寬，投連產品保費增長迅猛，投資風險將逐步加大。
5.保險風險將逐步提高
產品定價方面，從市場整體來看，儲蓄型險種回報率高、手續費高，費用率也居高不下，同時賠付率不夠穩定，說明我國壽險業產品定價存在一定風險。今后，隨著利率和費率市場化的進程，定價風險將繼續加大。
產品設計方面，目前保險產品還較為單一，許多保險公司大量保費收入來源于少數幾個產品，產品設計風險較高。
6.營銷風險將逐步降低
前些年，壽險業快速發展，業務規模迅速上升，因營銷不當引發的糾紛也迅速上升，壽險營銷風險較高。近年來，保監會不斷加強這方面的監管，各項制度不斷健全，未來營銷風險將會逐漸降低。但對于新公司而言，開業初期正是業務快速擴張的時期，這部分風險仍需重點關注。
7.保險分支機構風險將增加
隨著保險公司數量的增加，國內壽險公司分支機構也將迅速增加，分支機構經營風險將逐步加大，存在道德風險及短期經營效應等風險。
由此可見，上述風險因素應成為保險公司現階段風險管理的重點。同時，有效的風險管理需要明確的目標和完備的框架。
四、保險公司風險管理的目標分析
不同公司由于所處階段不同和治理結構不同，風險管理目標也會有所不同。保險公司可以從兩個角度規定公司風險管理的目標：從股東角度，風險管理要保障股東資金的安全性和盈利性；從經營角度，風險管理要保障公司的有效經營。
（一）安全性目標
安全性目標的達成有下面主要手段：
1.具備完善的風險管理框架、流程，并能有效運行。逐步完善公司的內控體系、風險管理數據庫和風險監測體系，使風險管理逐步涵蓋經營的各個環節。
2.做好公司整體的資產負債匹配管理。
3.監測管理公司整體的償付能力。償付能力不僅對企業自身至關重要，也是保監會關注的重點。償付能力的監測管理應該包括靜態償付能力指標測試和動態償付能力指標的分析。公司可以借鑒保監會的監管體系，結合自身情況，建立整體的償付能力監測管理系統，提高風險防御能力，有效保證公司的償付能力。
（二）盈利性目標
盈利性目標的基本思想是引入風險預算的概念。風險預算的基本含義是，研究每項投資行為所伴隨的風險，并根據其對整體風險的影響來決定各項目的資金分配，確保整體風險維持在公司風險承受能力之內。針對任何項目，都要根據風險回報率進行資源優化分配，從而提高企業整體盈利能力，這個指標被稱為“風險調整資本收益率”（RAROC），其計算公式為：
由于VAR可以作為經濟資本的計量方法，上式可以寫成：
盈利性的目標是公司風險管理的高級目標，需要隨著公司的發展逐步實現。
五、保險公司風險管理框架的選擇
通過比較國際各種ERM框架，結合自身情況，筆者建議保險公司可以確定自身的風險管理框架：
（一）風險管理框架
公司的風險管理框架需要通過一系列制度予以體現，這些制度包括：風險管理策略、風險管理政策、風險管理政策聲明、風險管理手冊、風險管理用戶指南、風險管理監控體系和風險管理執行計劃。
（二）風險管理流程
公司的風險管理工作流程包括：風險承受能力分析、風險識別、風險評估、風險控制、風險監控、評估與改進。公司須每年進行一輪上述流程，同時對已識別的風險進行實時監控，持續循環地進行風險管理工作，為有效經營提供保障。
（三）風險管理組織架構與重點資源
風險管理是每個員工的責任，董事會、經營層、風險管理部、各機構、各部門、全體員工均對風險管理工作負有相應責任。
在這方面，保證風險管理部的獨立性至關重要。公司的組織架構應該能夠保證風險管理部獨立于具體的部門之外，獨立地開展工作，同時還要保證風險管理部與各部門的及時溝通與相互合作。
公司風險管理的重點資源包括風險管理的工作預算、風險管理信息系統、平衡記分卡等。其中，風險管理信息系統的建設十分重要。風險管理信息系統是企業風險管理體系的核心模塊，該模塊按不同層級進行風險數據的收集和分析，完成風險報告的生成和流轉，進行實時風險監控。系統的應用是落實風險管理框架和建設公司風險管理文化的強力保證。
（四）風險管理文化
只有通過培育風險管理文化才能完全發揮風險管理框架的作用，而文化的培養是一個持續不斷的過程。公司風險管理文化包括以下重點：改變管理方式、持續完善、溝通、激勵、培訓等。
在文化培育過程中，風險管理工作的開展和公司的規范管理能夠互相促進。風險管理框架的有效實施有賴于公司管理體系的完整和健全，比如要求公司有良好的治理結構、明確的戰略目標、各層級清晰的工作計劃、完善的KPI考核體系等；而通過風險管理工作的開展，如關鍵風險指標（KRI）的制定，能發現目前管理中的不完善之處，從而促進公司的管理變革。
（五）審計/監管的合規性保證
公司需要通過審計等方式對框架的執行情況、質量、程序的效力進行評估，保證公司風險管理工作符合監管要求，并提供適當建議來改進現有的方法。
【參考文獻】
[1] 安培培，劉成虎.現代企業風險管理再探.經濟問題，2008，（7）.
