時(shí)間：2022-09-05 13:16:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銀行副主任工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
在xx年年里，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排下，擔(dān)任了公司總經(jīng)理辦公室副主任工作崗位。本年度以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、 工作內(nèi)容
二、工作心得
總經(jīng)理辦公室的工作是一項(xiàng)細(xì)致而全面的工作,是一個(gè)公司的形象,其中包
括對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各項(xiàng)組織協(xié)調(diào)，起著承上啟下的重要作用，在主要的工作后有許多煩瑣重要的細(xì)節(jié)需要做好，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下于xx年年完成了公司各項(xiàng)對(duì)外工作，使得地方和企業(yè)在各個(gè)方面工作和諧融洽，我在一年的對(duì)外工作中累積了一些心得希望與廣大員工共勉，
1、有位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)告訴我對(duì)任何人要不卑不亢，這很深刻，在對(duì)外工作中真的非常需要這種姿態(tài)，有了這樣的姿態(tài)，人們才能理解我們是在為一個(gè)事業(yè)而工作著而不是為一己之利。
2、在工作中必須有信譽(yù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)員工答應(yīng)的事情必須完成，不能做的不要輕易許諾，接受的事情不論多難必須完成。因?yàn)橄胍獎(jiǎng)e人成為你的朋友，你就要言而有信，而一個(gè)公司就象一個(gè)人在他的發(fā)展和不斷完善中需要很多很多的朋友。
3、面對(duì)工作要學(xué)會(huì)忍耐，我曾對(duì)項(xiàng)目審批工作一無(wú)所知，曾經(jīng)一段時(shí)間內(nèi)我做這項(xiàng)工作基本上無(wú)從下手，面對(duì)陌生的工作，各個(gè)省級(jí)職能部門陌生的臉孔，我茫然一片，記得在搞擴(kuò)建工程環(huán)境影響評(píng)價(jià)的工作中，我在環(huán)保局的門口等通知，足足站了一個(gè)下午，我當(dāng)時(shí)非常郁悶，我覺得都不會(huì)有結(jié)果了，當(dāng)我準(zhǔn)備放棄的時(shí)候，工作人員出來(lái)接受了我們的申請(qǐng)，可如果當(dāng)時(shí)我沒有等待，我們的的工作要推遲4個(gè)月才能完成。
4、人生應(yīng)該多途徑尋找適合自己的定位。記得剛從山上下來(lái)，曾經(jīng)因?yàn)轭櫦皠e人的眼光而畏手畏腳，曾經(jīng)因?yàn)檗k公室副主任的身份而放不下面子，曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ髂吧桓疫M(jìn)各部門辦公室。后來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，我逐漸認(rèn)識(shí)到，“面子分文不值，事情做好了，也就有了面子”。人的一生應(yīng)該是不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的過(guò)程。我們年青人，只要能全身心的融入工作，勇于承擔(dān)責(zé)任和工作帶來(lái)的壓力，才能在不同的崗位上建功立業(yè)，才能無(wú)愧于自已的青春，無(wú)愧于偉大的時(shí)代。
最后我希望在新的一年中能與公司全體員工一起在公司經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下再次奮斗輝煌，謝謝大家！ 組織部門干部教育工作者個(gè)人述職報(bào)告
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工作簡(jiǎn)介：
工藝跟進(jìn)：k5，mg609，mt156，mt159，mt160，mt199，mz280，mz60，mv166，mz350。
協(xié)同工作：說(shuō)明書的制作，電池標(biāo)貼和旅充的設(shè)計(jì)。
其它工作：市場(chǎng)調(diào)查及其主題報(bào)告的完成。
具體總結(jié)如下：
收獲與啟示
鍛煉了自我；體現(xiàn)了自我。在工作中我發(fā)現(xiàn)了工作的快樂(lè)和自身的價(jià)值。同時(shí)，在工作中，我與同事的交流，自我的感悟，經(jīng)理的關(guān)心，我得到了不少的鍛煉，提高了自身的能力，這將對(duì)我以后在公司的工作中帶來(lái)很大的幫助。
對(duì)工作的積極和對(duì)新東西的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，不上進(jìn)，不學(xué)習(xí)將會(huì)落后，落后就意味著淘汰。所以本人加速了自身知識(shí)的不斷更新和個(gè)性的不斷完善，而這些要求知識(shí)的全面性與技術(shù)的熟練性。為了適應(yīng)公司的需要，我利用下班后的一些時(shí)間，自己學(xué)習(xí)材料工藝學(xué)，人體工程學(xué)，現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法與技巧等。雖然效果很慢，還不夠理想，但多少有些收獲，我想以后的日子里，如果時(shí)間允許，我會(huì)更努力去多學(xué)些東西。
技術(shù)的成熟與提高。有個(gè)賣油翁的故事，講得是兩個(gè)人，比技術(shù)的故事。其實(shí)就是說(shuō)任何技術(shù)都是“熟能生巧”。而今，對(duì)技術(shù)的高要求時(shí)時(shí)在體現(xiàn)。我在工作中必須要多多實(shí)踐和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的，改善不足的。提高自己技術(shù)的熟練性，這樣才能夠談創(chuàng)新。這一年下來(lái)，我感覺自己進(jìn)步還比較明顯，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不管是在id設(shè)計(jì)方面，還是工藝方面，我距離“巧”還有很長(zhǎng)一段距離。
不足
自己堅(jiān)韌性不強(qiáng)，在工作較累的時(shí)候，也有過(guò)松弛思想，在拼命工作方面有差距。這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源歸根到一點(diǎn)，是自己吃苦素質(zhì)不高，是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
有些知識(shí)與技術(shù)需要進(jìn)一步提高。在工作中，雖然我很認(rèn)真努力，盡可能快，盡可能好的去完成工作，但由于自己的技術(shù)，知識(shí)不夠全能，所以有時(shí)候工作效率不高。
與同事、同行間的交流學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步深入。在學(xué)校學(xué)習(xí)有老師的幫助，而在社會(huì)上工作，那么很多知識(shí)來(lái)源是來(lái)自周圍的人，由于對(duì)工作環(huán)境的熟悉需要花一些的時(shí)間，與大家交流也少，以后我要多擠些時(shí)間，多向大家學(xué)習(xí)。
展望2010
我想，絕不能辜負(fù)公司和同事對(duì)自己的期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的工程師。
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
嚴(yán)格要求，吃苦自律，為公司塑造好自己的形象。
2010—1—14
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各位來(lái)賓、老師們、同學(xué)們：
今天我們?cè)谶@里隆重召開新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019—2019學(xué)年度獎(jiǎng)助學(xué)金頒獎(jiǎng)大會(huì)。首先，介紹在主席臺(tái)就座的各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓（學(xué)院黨委書記王志良、學(xué)院院長(zhǎng)孫新軍、阿凡提物流有限公司董事長(zhǎng)羅毅剛、阿凡提物流有限公司黨委書記馮新華、中通客車有限公司總經(jīng)理助理、辦公室主任劉松波、學(xué)院副院長(zhǎng)艾尼瓦爾、孔令忠、段明社、學(xué)院黨委成員、工會(huì)主席侯士斌），參加本次大會(huì)的還有：中通客車有限公司辦公室副主任范吉榮，阿凡提物流有限公司廣告信息總監(jiān)陳風(fēng)云、行政總監(jiān)張愉帷，學(xué)院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、全體輔導(dǎo)員和部分班主任，榮獲國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金、各企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生和各班級(jí)學(xué)生代表，約300多人。
大會(huì)現(xiàn)在正式開始。
一、全體起立，奏國(guó)歌；
二、學(xué)院黨委書記、副院長(zhǎng)王志良同志作2019年獎(jiǎng)助學(xué)工作總結(jié)講話；
三、新疆阿凡提物流有限公司董事長(zhǎng)羅毅剛講話；
四、學(xué)院艾尼瓦爾副院長(zhǎng)宣讀國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金獲獎(jiǎng)推薦名單；
五、學(xué)院孔令忠副院長(zhǎng)宣讀國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金批復(fù)文件；
六、學(xué)院段明社副院長(zhǎng)宣讀2019-2019學(xué)年度學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金表彰文件；
七、學(xué)院黨委委員、工會(huì)主席侯士斌宣讀無(wú)錫連通科技獎(jiǎng)學(xué)金表彰文件；
八、新疆阿凡提物流有限公司代表董事長(zhǎng)羅毅剛宣讀“阿凡提物流”獎(jiǎng)學(xué)金表彰文件；
九、新疆中通客車有限公司代表總經(jīng)理助理、辦公室主任劉松波宣讀“中通”獎(jiǎng)學(xué)金表彰文件；
十、頒獎(jiǎng)：
1、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金（2人/1組）
2、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金（38人/4組）；
3、學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金（只頒發(fā)一等獎(jiǎng)20人/2組）
4、無(wú)錫連通科技獎(jiǎng)學(xué)金（6人/1組）；
5、阿凡提物流企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金（6人/1組）；
6、中通客車企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金；
十一、獲獎(jiǎng)學(xué)生代表道橋D061班陳浩同學(xué)發(fā)言；
十二、會(huì)議總結(jié)及相關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明：
各位同學(xué)，剛才宣布并頒發(fā)了2019/2019學(xué)年高職學(xué)生國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金和國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，宣布并頒發(fā)了2019/2019學(xué)年度學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金和有關(guān)企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金。在這里，我就各項(xiàng)獎(jiǎng)助學(xué)金及其發(fā)放情況進(jìn)行一些說(shuō)明：
1、由于國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金批復(fù)文件未正式下達(dá)，國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金僅撥付了2019年下半年的資金，實(shí)際發(fā)放時(shí)，先按照半年標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)院負(fù)責(zé)打入銀行卡，請(qǐng)獲獎(jiǎng)學(xué)生攜帶本人學(xué)生證直接同學(xué)生工作與保衛(wèi)處領(lǐng)取銀行儲(chǔ)蓄卡。
2、高職學(xué)生國(guó)家助學(xué)金名單由學(xué)生工作與保衛(wèi)處在教學(xué)樓公示欄進(jìn)行公布，也可到所在系部進(jìn)行查詢。原則上按照學(xué)院審定意見發(fā)放，但對(duì)于存在違紀(jì)處分的學(xué)生停止發(fā)放。同樣，由于下達(dá)資金為2019年下半年資金計(jì)劃，并考慮到學(xué)期即將放假，先以伙食卡充值方式發(fā)放兩個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家助學(xué)金，其余助學(xué)金在下學(xué)期開學(xué)時(shí)，由學(xué)生本人自行到學(xué)院飲食服務(wù)中心財(cái)務(wù)按月定期、定額充值。
3、所有中職學(xué)生國(guó)家助學(xué)金名單由各系部進(jìn)一步進(jìn)行明確，經(jīng)學(xué)生工作與保衛(wèi)處審查后，按系部一次性集中審批，由系部進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。先以伙食卡充值方式發(fā)放兩個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家助學(xué)金，其余助學(xué)金在下學(xué)期開學(xué)時(shí)，由學(xué)生本人自行到學(xué)院飲食服務(wù)中心財(cái)務(wù)按月定期、定額充值。根據(jù)上級(jí)要求，要獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放與學(xué)生在校表現(xiàn)和學(xué)院管理工作結(jié)合起來(lái)，學(xué)院正在制定《獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放管理暫行辦法》。基本原則是對(duì)發(fā)生違紀(jì)處分的學(xué)生停發(fā)當(dāng)月及處分期間的助學(xué)金。
4、學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金參照助學(xué)金發(fā)放程序進(jìn)行管理。未盡事宜到所在系部進(jìn)行了解和查詢。
同志們，同學(xué)們，黨和國(guó)家建立健全家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系具有重大的政治意義和現(xiàn)實(shí)意義。使家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生能夠上的起大學(xué)、接受職業(yè)教育，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措；
是實(shí)施科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，促進(jìn)教育公平和社會(huì)公正的有效手段；
是切實(shí)履行公共財(cái)政職能，推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化的必然要求。作為一項(xiàng)長(zhǎng)期、規(guī)范、系統(tǒng)的制度設(shè)計(jì)，又是一項(xiàng)時(shí)間緊、要求高、任務(wù)重、難度大、時(shí)效性強(qiáng)的責(zé)任性工作。不同類別學(xué)生和資助情況不盡相同也給我們?cè)黾恿斯ぷ麟y度。學(xué)院黨委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)關(guān)注獎(jiǎng)助學(xué)金的發(fā)放和使用管理情況。特別是在放假前要把全部獎(jiǎng)學(xué)金和部分助學(xué)金發(fā)放到學(xué)生手中，既需要學(xué)院各部門的積極努力，更需要同學(xué)們的積極配合。在非常緊張的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)助學(xué)金法發(fā)放工作，特別需要各系部、各位輔導(dǎo)員和班主任老師認(rèn)真的負(fù)責(zé)和努力工作。在這里，我再一次強(qiáng)調(diào)要求：希望同志們以對(duì)全社會(huì)高度負(fù)責(zé)地精神和態(tài)度，帶著深厚的感情來(lái)做好這項(xiàng)工作，切實(shí)把黨和政府的關(guān)懷、愛護(hù)傳遞給每一位家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。
同學(xué)們，學(xué)期教學(xué)工作已進(jìn)入考試階段，寒假即將開始。希望獲獎(jiǎng)的同學(xué)以此為新的起點(diǎn)，珍惜榮譽(yù)，刻苦學(xué)習(xí)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，再接再厲，立志成才，不辜負(fù)國(guó)家、學(xué)院、企業(yè)和社會(huì)的關(guān)心與愛護(hù)，以更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)黨和國(guó)家，回報(bào)社會(huì)和人民。努力把自己培養(yǎng)成為身心健康，全面發(fā)展，有知識(shí)、有文化、有理想、有道德的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。希望其他同學(xué)以獲獎(jiǎng)同學(xué)為榜樣，牢記黨和人民的重托，努力提高思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身心素質(zhì)和審美素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，以只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，勤于學(xué)習(xí)，敏于求知，全面提高素質(zhì)。
撰寫人：___________
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期：___________
2021年城管執(zhí)法局創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，___機(jī)構(gòu)健全
按照市創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，我局成立了創(chuàng)建國(guó)家級(jí)級(jí)衛(wèi)生城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組由局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室負(fù)責(zé)人組成。形成了___親自掛帥，一名副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，局辦公室具體安排、協(xié)調(diào)、督促、檢查的工作網(wǎng)絡(luò)。全年，局長(zhǎng)親自___召開落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)會(huì)議___次，部署省___關(guān)于創(chuàng)衛(wèi)的總體精神和要求。結(jié)合全市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市的總體安排，我局明確制定了目標(biāo)、找準(zhǔn)了切入點(diǎn)、建立了以“市城管行政執(zhí)法局創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市工作方案”為平臺(tái)的工作重點(diǎn)，使全局同志都能積極行動(dòng)起來(lái)，投身到全民創(chuàng)衛(wèi)工作當(dāng)中。
二、確定工作目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)到位
結(jié)合城管系統(tǒng)工作實(shí)際，我們從三個(gè)方面開展了全局創(chuàng)衛(wèi)工作。
1、制定規(guī)范性文件。年初制定完善了《全市城市管理工作年度計(jì)劃和工作措施》、《市城管行政執(zhí)法局創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市工作方案》、《市城管執(zhí)法局機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理辦法》、《___市城市管理行政執(zhí)法局科室目標(biāo)管理辦法》、《門衛(wèi)值班管理制度》等長(zhǎng)效創(chuàng)衛(wèi)工作制度。
2、責(zé)任清晰，目標(biāo)明確，監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范整頓。以整體創(chuàng)衛(wèi)工作為總體綱領(lǐng)，劃分科室的具體工作范圍，做到部門責(zé)任清晰，工作目標(biāo)明確，考核指標(biāo)細(xì)化。
機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)工作情況:
一是抓好機(jī)關(guān)辦公室及責(zé)任區(qū)衛(wèi)生工作;
二是抓好機(jī)關(guān)的綠化、美化、亮化工作;三是抓好“門前三包”(包衛(wèi)生、包秩序、包設(shè)施);四是各辦公室作到隨時(shí)有人打掃;五是抓好了本單位年度除“四害”的達(dá)標(biāo)工作。按照市愛衛(wèi)辦的要求，我們認(rèn)真的抓了辦公樓內(nèi)除“四害”工作，并已經(jīng)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)。
結(jié)合我局職責(zé)，開展創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作
一是積極參與市創(chuàng)衛(wèi)辦的創(chuàng)衛(wèi)工作。
創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委、市政府立足市情做出的重要戰(zhàn)略部署，作為城市管理部門責(zé)無(wú)旁貸、義不容辭。在人手緊、任務(wù)重的情況下，我局抽調(diào)了一名黨組成員、一名調(diào)研員和___名工作人員到市創(chuàng)衛(wèi)辦上班。對(duì)安排的各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作，我局積極迎難而上，勇挑重?fù)?dān)。如局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，對(duì)冷、零、鳳凰園三區(qū)市容市貌、公交秩序和規(guī)劃執(zhí)法等進(jìn)行了___次全方位的督查。我局做到要人給人、要物給物，積極協(xié)助市創(chuàng)衛(wèi)辦對(duì)冷、零兩城區(qū)主次街道和各辦事處的督查考核，圓滿地完成各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
二是認(rèn)真開展?fàn)款^負(fù)責(zé)的第三組督查工作。
我局負(fù)責(zé)牽頭的市創(chuàng)衛(wèi)辦主次街道、背街小巷、單位、居民區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生專項(xiàng)檢查，是整個(gè)創(chuàng)衛(wèi)工作中最薄弱的環(huán)節(jié)，也是最容易扣分的環(huán)節(jié)。為此，我們認(rèn)識(shí)到位、力量到位、工作到位。局長(zhǎng)雷廷玉親自抓，抽調(diào)___名中層骨干組成兩個(gè)督查組，由副局長(zhǎng)張亞林帶隊(duì)，負(fù)責(zé)零、冷、鳳凰園三區(qū)的督查工作。并明確專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，制定督辦方案，界定檢查內(nèi)容，量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，摸清底子，建立臺(tái)賬，認(rèn)真督查督辦，對(duì)督察中發(fā)現(xiàn)整改不到位的問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)督辦整改函并上報(bào)市創(chuàng)衛(wèi)辦，做到一個(gè)問(wèn)題、一張交辦意見、一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、一家牽頭單位，定期不定期開展督辦，共下發(fā)整改函份，做到責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)、整改不到位不放過(guò)，為創(chuàng)國(guó)衛(wèi)而積極努力奮斗。
三是切實(shí)加強(qiáng)中心城區(qū)的控違拆違工作。
局主要領(lǐng)導(dǎo)任市控違拆違___副主任，一名副局長(zhǎng)和一名總工程師分別任兩個(gè)小組的副組長(zhǎng)，同時(shí)，抽調(diào)___名骨干力量參與控違拆違工作，按照市控違拆違領(lǐng)導(dǎo)小組要求___對(duì)三區(qū)月度考核，對(duì)前一、二、三名予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后兩名給予相應(yīng)處罰，實(shí)現(xiàn)了今年三區(qū)新增違法建筑為“零增長(zhǎng)”的總體目標(biāo)。
四是加大對(duì)中心城區(qū)市容市貌整治力度。
對(duì)三區(qū)執(zhí)法局在整治金陽(yáng)路口、福壽亭路口、黃古_(tái)__路、瀟水東路、人民銀行路口、零陵中路、鳳凰路、梅灣菜市場(chǎng)口、長(zhǎng)豐大道、獵豹路、梓塘路等市民反映強(qiáng)烈的馬路市場(chǎng)給予了指導(dǎo)和支持。共取締店外經(jīng)營(yíng)___余起，拆除違規(guī)設(shè)立的棚架___余處，扣繳違規(guī)設(shè)立的店牌___余個(gè)，清除“牛皮癬”野廣告___余處，拆除違法戶外廣告___處、戶外招牌___個(gè)，拆除各類違法戶外廣告總面積___余平方米，查處工程運(yùn)輸車違規(guī)拋撒渣土等違章行為___起。特別是在整治零陵中路占道路經(jīng)營(yíng)的“馬路市場(chǎng)”和“夜宵攤點(diǎn)”中，市局和冷水灘區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)多次親自___執(zhí)法，解決執(zhí)法中存在的困難和問(wèn)題，鼓舞了執(zhí)法隊(duì)員的工作熱情。
三、確定整治方法步驟，解決實(shí)際問(wèn)題。
我局創(chuàng)衛(wèi)工作始終圍繞全市創(chuàng)衛(wèi)的總體安排來(lái)開展的。無(wú)論是方法，還是步驟都與市里要求性一致的。在重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)階段的整治活動(dòng)中，確定了重點(diǎn)整治措施。整體工作分為宣傳排查、集中整治、協(xié)調(diào)解決、檢查驗(yàn)收幾個(gè)方面。各單位、各部門針對(duì)整治中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，召開了有各職能部門參加的協(xié)調(diào)會(huì)，共同研究解決了每個(gè)部門創(chuàng)衛(wèi)工作當(dāng)中存在的具體問(wèn)題提出了下一步工作方向，使創(chuàng)衛(wèi)工作得到了進(jìn)一步的推進(jìn)，使全市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序有了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
四、創(chuàng)衛(wèi)取得成績(jī)，源于措施得力。
主要體現(xiàn)在:
1、強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)，健全了網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)實(shí)行“___負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)”的原則，把創(chuàng)衛(wèi)工作納入了年度工作計(jì)劃;通過(guò)健全創(chuàng)衛(wèi)___網(wǎng)絡(luò)，動(dòng)員了各方面積極參與。
2、大力宣傳，人人參與。通過(guò)廣泛開展“以人為本”的宣傳教育工作，積極倡導(dǎo)了科學(xué)文明健康的生活方式，利用自己的宣傳陣地、欄目及時(shí)報(bào)道創(chuàng)衛(wèi)工作動(dòng)態(tài)（范本），基本提高了全系統(tǒng)干部職工的文明意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)，形成了良好的氛圍。
3、明確了職責(zé)。無(wú)論是市局還是三區(qū)局都做到了明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，使創(chuàng)衛(wèi)管理規(guī)范化，使創(chuàng)衛(wèi)工作不留盲區(qū)，不留死角。
4、抓住了重點(diǎn)。
——xx縣行政服務(wù)大廳XX年度工作總結(jié)
xx縣行政服務(wù)大廳在縣委、縣政府的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，實(shí)行“開放式辦公、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費(fèi)”的管理體制，為各類經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)內(nèi)外投資者和人民群眾辦理了大量的實(shí)事、好事。到12月31日止，進(jìn)駐大廳辦公的窗口單位有32個(gè)（不含銀行），受理審批事項(xiàng)222項(xiàng)，窗口工作人員83名，受理各類審批、辦證辦照項(xiàng)目22838件，辦結(jié)22760件，辦結(jié)率達(dá)99.66%。其中即辦件21031件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)21030件，辦結(jié)率99.99%，承諾件1807件，辦結(jié)1730件，辦結(jié)率95.74%。經(jīng)服務(wù)大廳收費(fèi)金額共2129238.45元。
縣行政服務(wù)大廳各項(xiàng)工作有序有效地健康發(fā)展，已成為縣委、縣政府樹立我縣新形象的重要窗口；成為機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率的重要手段。
一、一年來(lái)工作回顧
（一）主要工作成績(jī)
1、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。
①制訂大廳管理制度。今年以來(lái)，管理辦公室制定和完善了縣行政服務(wù)大廳運(yùn)作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、窗口電腦日常管理制度、統(tǒng)一繳費(fèi)制度、值班制度、會(huì)議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等十項(xiàng)管理辦法和制度。通過(guò)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)到以制度管人、對(duì)內(nèi)規(guī)范管理、對(duì)外樹立形象的良好效果。
②開展“文明窗口、窗口先進(jìn)個(gè)人、窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)”評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)開展評(píng)比先進(jìn)活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。如民政局、工商局、物價(jià)局、質(zhì)監(jiān)局等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來(lái)了解窗口的服務(wù)情況，對(duì)窗口遇到的實(shí)際困難及時(shí)予以解決。
③編制《服務(wù)指南》、《收費(fèi)目錄》等資料，將審批內(nèi)容、辦理程序、申報(bào)條件與材料、辦理方式、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“六公開”，增加服務(wù)透明度，使客戶和群眾滿意。
2、規(guī)范管理，加強(qiáng)服務(wù)。
①人員管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開展學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，使他們充分認(rèn)識(shí)服務(wù)大廳工作的重要性和時(shí)代的緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感，提高業(yè)務(wù)工作水平。管理辦公室明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受客戶咨詢和監(jiān)督，強(qiáng)化主體意識(shí)，狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。
②辦件管理。行政服務(wù)審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書，然后聯(lián)系本部門在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件；聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)辦，在承諾時(shí)限內(nèi)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書來(lái)服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過(guò)開展辦件管理，解決了過(guò)去“能拖則拖”的問(wèn)題。比如：在為xxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司，辦理該公司在xx投資創(chuàng)辦“xxxxxxxxx房地產(chǎn)有限公司”的籌建許可證時(shí)，xxx主任全程跟蹤服務(wù)，組織窗口單位有關(guān)人員，幫助他們填寫表格，擬出規(guī)范性章程、打印有關(guān)資料、辦理銀行開戶和驗(yàn)資手續(xù)等，當(dāng)天就辦好了該公司的籌建許可證。并通過(guò)縣委常委xxx部長(zhǎng)的協(xié)調(diào)，十八小時(shí)內(nèi)經(jīng)xx市公安局刻出了該公司的公章和法人代表印鑒。當(dāng)該公司董事長(zhǎng)xxx、總經(jīng)理xxx在領(lǐng)取許可證和公章、印鑒后，到服務(wù)大廳參觀時(shí)，贊嘆說(shuō)：“xx縣在服務(wù)方面比廣東做得好多了！”
③收費(fèi)管理。進(jìn)入大廳的行政服務(wù)窗口，在行政服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用，全部由設(shè)點(diǎn)在大廳收費(fèi)的中國(guó)xx銀行xx縣支行負(fù)責(zé)，所收的費(fèi)額由部門根據(jù)上級(jí)文件精神及物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。收費(fèi)窗口代收代繳，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)逐筆、逐級(jí)劃撥。
④加強(qiáng)日常督查和協(xié)調(diào)。辦公室專門安排一位副職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)大廳的日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過(guò)巡堂觀察、隨機(jī)詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對(duì)存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時(shí)指正，確保大廳服務(wù)的規(guī)范。
3、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做好擴(kuò)展服務(wù)。
半年來(lái)，大廳堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，廣泛、深入地開展配套服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和伸延服務(wù)。
①配套服務(wù)。大廳內(nèi)設(shè)置咨詢窗口、受理審批窗口、收費(fèi)窗口、督查投訴受理中心、商務(wù)中心等，組成“一條龍”服務(wù)的窗口體系。大廳各窗口單位都配備了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，購(gòu)置了辦證審批軟件，實(shí)行自動(dòng)化辦公，真正實(shí)行“一站式”審批、“一個(gè)窗口”收費(fèi)、“一條龍”服務(wù)，徹底改變了窗口作為辦證審批中轉(zhuǎn)站的現(xiàn)象。在大廳內(nèi)安裝有空調(diào)、電話、飲水機(jī)，擺放有沙發(fā)、等候椅、高腳凳、落地?cái)[鐘等，真正為群眾、投資客商創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的辦事環(huán)境。采用評(píng)議、考核等手段，加強(qiáng)了3名清潔工的日常管理，確保大廳環(huán)境整潔美化。加強(qiáng)對(duì)大廳2名保安人員的管理，啟動(dòng)以色列雙探頭報(bào)警系統(tǒng)的做法，確保大廳財(cái)產(chǎn)的安全。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
②延時(shí)服務(wù)。許多辦證窗口常在臨近下班或休息日接到急辦件，窗口工作人員都主動(dòng)加班，延時(shí)服務(wù)，直到辦完為止。如：縣國(guó)土局在為xx鎮(zhèn)xx工藝廠辦理電池廠的國(guó)土使用證時(shí)，利用星期六、星期日的時(shí)間，加班加點(diǎn)，盡快為企業(yè)辦好證件，為企業(yè)加快發(fā)展服務(wù)。
③伸延服務(wù)。為了更好地配合招商引資上項(xiàng)目工作，使招商引資上項(xiàng)目能夠“引得來(lái)，留得住”，大廳領(lǐng)導(dǎo)并不囿于廳內(nèi)，而是在做好“廳內(nèi)”管理工作的基礎(chǔ)上，又做好“廳外”的工作，主動(dòng)地為企業(yè)、項(xiàng)目的順利開工和投產(chǎn)排憂解難。如：四月份為理順xx帝安工藝品有限公司、xx維泰達(dá)工藝制品有限公司等五個(gè)企業(yè)年審問(wèn)題，組織了安監(jiān)局、工商局、外經(jīng)局等局領(lǐng)導(dǎo)，召開了座談會(huì)，解決了年審問(wèn)題。xxx主任除做好大廳管理工作之外，又根據(jù)縣政府安排，協(xié)助處理縣麻紡廠的遺留問(wèn)題，為中國(guó)xx進(jìn)出口公司盡快進(jìn)場(chǎng)建設(shè)，做好協(xié)調(diào)工作；協(xié)調(diào)縣有關(guān)部門，為xx工業(yè)集中區(qū)開工建設(shè)，盡快解決臨時(shí)用水用電問(wèn)題，確保該區(qū)建設(shè)順利進(jìn)行；現(xiàn)在又正在為xxx小區(qū)盡快建設(shè)做好跟蹤服務(wù)工作。xxx副主任為xxxxx服飾進(jìn)出口公司辦理有關(guān)證照，對(duì)xx美織織造制衣公司、xxxx皮具廠、xxxx錳鐵合金制造有限公司等中小企業(yè)以及xx五個(gè)電站等做好跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
二、存在的問(wèn)題
1、有些部門由于業(yè)務(wù)少，窗口人員不正常在窗口上班。如：消防大
隊(duì)。
2、有些單位辦證照業(yè)務(wù)，還沒有完全安排到大廳辦理和收費(fèi)。如：林業(yè)局征占用地許可證仍在局辦理；電力公司大量辦證照業(yè)務(wù)還在單位；縣水利局辦證照在大廳，收費(fèi)在單位；國(guó)土局重要收費(fèi)項(xiàng)目不在窗口，仍在原單位收費(fèi)。
3、辦公室管理人員尚需充實(shí)。辦公室經(jīng)縣編委辦核定編制五名，現(xiàn)有入編人員一名，借調(diào)人員兩名。
4、公務(wù)用車未落實(shí)。在辦證照過(guò)程中，有些項(xiàng)目要到xx市、自治區(qū)有關(guān)部門審批，由于沒有專用車輛，工作難以開展。
5、有些辦件不能按承諾時(shí)限辦結(jié)，群眾有意見。如房管所辦理的房產(chǎn)證，要經(jīng)建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)及縣分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)出差則不能簽字辦結(jié)。而部分群眾急需貸款用證又不能辦結(jié)，故群眾反映意見較多。
6、目前《辦事指南》、《收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》尚未付印，不便客商辦事和民主監(jiān)督。
三、XX年工作思路
服務(wù)大廳作為我縣對(duì)外的一個(gè)重要窗口部門，大廳的服務(wù)質(zhì)量、工作情況等直接關(guān)系到xx縣的形象和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，特別是招商引資工作。針對(duì)目前大廳存在的不足之處，XX年我們將會(huì)作進(jìn)一步的規(guī)范和完善。
1、完善大廳的管理制度和加強(qiáng)窗口人員的管理。實(shí)行依法治廳，制度管人。加強(qiáng)和完善服務(wù)大廳運(yùn)作的有關(guān)各項(xiàng)制度，繼續(xù)開展服務(wù)質(zhì)量“文明窗口”、“窗口先進(jìn)個(gè)人”及“窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)”的考評(píng)活動(dòng)，實(shí)行清晰量化管理，嚴(yán)格按評(píng)議內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)先進(jìn)帶動(dòng)，全面提高大廳服務(wù)質(zhì)量。
2、在管理好原有窗口的基礎(chǔ)上，將對(duì)重點(diǎn)部門，如縣電力公司、縣水廠、縣廣播電視局、縣國(guó)土局等單位的辦證業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)理順，爭(zhēng)取更多的辦證照業(yè)務(wù)進(jìn)入大廳，提高一條龍服務(wù)的質(zhì)量。
3、每月出版一期《xx縣行政服務(wù)大廳工作簡(jiǎn)報(bào)》，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)。
4、充實(shí)管理辦公室管理人員。特別是協(xié)調(diào)、督查、財(cái)務(wù)人員。
5、進(jìn)一步規(guī)范便捷審批程序，提高效率。在經(jīng)縣有關(guān)主管局授權(quán)的情況下，試行大廳窗口單位的“行政審批專用章”的制度，減少審批時(shí)間和環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
6、修改完善、印制《服務(wù)大廳辦事指南》及《項(xiàng)目收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)》。增加透明度，自覺接受群眾監(jiān)督。
7、完成好縣委、縣政府交辦的其他工作任務(wù)。
XX年元月20日
二==五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到明顯提高。半年以來(lái)，公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得了長(zhǎng)久的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額====萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)==.==%，派駐客戶單位總數(shù)===個(gè)(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長(zhǎng)==%，派駐人員====人，比去年同期增長(zhǎng)==%。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務(wù)、節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對(duì)外積極開拓業(yè)務(wù)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，節(jié)約成本。通過(guò)一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng)。
去年以來(lái)，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢(shì)。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來(lái)的===元調(diào)升到===元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項(xiàng)的通知》，對(duì)全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊(duì)保安服務(wù)費(fèi)原則上不得低于====元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊(duì)積極爭(zhēng)取派出所的支持，認(rèn)真與客戶進(jìn)行溝通，與客戶講成本、擺事實(shí)，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費(fèi)的效益構(gòu)成，力爭(zhēng)獲得客戶的支持和認(rèn)同，濱江中隊(duì)為了使其中一個(gè)客戶的勞務(wù)費(fèi)達(dá)到公司要求，先后五次派人與對(duì)方進(jìn)行洽談。海幢中隊(duì)接到文件后，主管民警和中隊(duì)骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說(shuō)明提高勞務(wù)費(fèi)對(duì)保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認(rèn)同我公司的文件精神，主動(dòng)提高勞務(wù)費(fèi)。直屬中隊(duì)中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對(duì)勞務(wù)費(fèi)有所提升，其中提升幅度較大的如：原來(lái)移動(dòng)公司的勞務(wù)費(fèi)由====元/月/人提高到====元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來(lái)的===元/月/人調(diào)升到====元/人/月。僅半年以來(lái)，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費(fèi)達(dá)==萬(wàn)元/月，全年可增加勞務(wù)費(fèi)收入===多萬(wàn)元。
元月份，公司為了提高客戶對(duì)我公司服務(wù)質(zhì)量的信任，特意向保險(xiǎn)公司購(gòu)買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過(guò)程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失，可以由保險(xiǎn)公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達(dá)===萬(wàn)元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來(lái)，公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針，重點(diǎn)將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機(jī)構(gòu)調(diào)整過(guò)程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的拓展。整個(gè)公司半年來(lái)新增客戶===個(gè)，每月新增勞務(wù)費(fèi)近==萬(wàn)元。此外，公司還大量承接了一些臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)，如：第十一屆中國(guó)廣州家具博覽會(huì)，第九十七屆中國(guó)出口商品交易會(huì)，雪碧杯原唱音樂(lè)頒獎(jiǎng)演唱會(huì)等，這些臨時(shí)性的大型安全保衛(wèi)活動(dòng)，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會(huì)影響面也比較大，經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國(guó)出口商品交易會(huì)，抽調(diào)人員達(dá)===多人，執(zhí)勤時(shí)間在十個(gè)鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅(jiān)持在第一線，主要管理骨干輪流在會(huì)展中心值班，通過(guò)分片分區(qū)，責(zé)任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機(jī)制，使得該次大型的臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)得到了圓滿的結(jié)束。六個(gè)月以來(lái)，臨時(shí)性的保衛(wèi)活動(dòng)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額===萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)==萬(wàn)元。
技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客戶維護(hù)外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財(cái)源的同時(shí)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，盡最大可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來(lái)隊(duì)部、消防經(jīng)營(yíng)部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金====多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費(fèi)、交通費(fèi)管理制度等。
二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運(yùn)作協(xié)調(diào)。
自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對(duì)公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總，對(duì)不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，增加了獎(jiǎng)懲制度的詳實(shí)內(nèi)容，增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)、操作方便的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊(duì)中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊(duì)在招聘的過(guò)程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測(cè)試良好，條件良好，政審良好，素質(zhì)良好。鳳陽(yáng)中隊(duì)建立定期培訓(xùn)制度，于=月==日-==日連續(xù)三天由中隊(duì)長(zhǎng)梁漢超親自為中隊(duì)管理骨干上課，直屬六中隊(duì)為全體隊(duì)員建立電子文檔，南洲中隊(duì)在隊(duì)伍中對(duì)骨干建立競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人機(jī)制，昌崗中隊(duì)常年堅(jiān)持在轄區(qū)內(nèi)跑步、晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊(duì)不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
今年三月份，公司大范圍地對(duì)各職能部門進(jìn)行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊(duì)部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負(fù)責(zé)公司隊(duì)伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動(dòng)和員工投訴等工作，大隊(duì)部負(fù)責(zé)直屬中隊(duì)的管理，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)、日常行政事務(wù)和公安機(jī)關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊(duì)的日常事務(wù)。各職能部門進(jìn)行調(diào)整后，公司出現(xiàn)了三至四個(gè)月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊(duì)部在中隊(duì)直屬中隊(duì)中建立教導(dǎo)員制度，專門負(fù)責(zé)中隊(duì)的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律知識(shí)，對(duì)員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運(yùn)作會(huì)日益成熟。
目前，公司新的廣告冊(cè)、規(guī)章制度正在緊張的編纂過(guò)程中，有望在八月份出臺(tái)試行。
三、加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊(duì)伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊(duì)員的綜合素質(zhì)。
針對(duì)公司系勞動(dòng)密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來(lái)，就十分重視培訓(xùn)工作的開展。
去年下半年，由于公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)模式的改變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來(lái)幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達(dá)成合作協(xié)議，于元月份又開始重新開班。二==五年
三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來(lái)成為一個(gè)單獨(dú)的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時(shí)，設(shè)置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開發(fā)了可操作性強(qiáng)的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記、背誦。同時(shí)每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評(píng)。半年來(lái)，培訓(xùn)中心已完成==期崗前資格證培訓(xùn)====人，考試合格率達(dá)==%，使直屬中隊(duì)隊(duì)員持證上崗率達(dá)到==%，街道中隊(duì)持證上崗率達(dá)到==%。
在崗中培訓(xùn)方面，公司要求中隊(duì)有針對(duì)性的開展專項(xiàng)培訓(xùn)，采取缺什么補(bǔ)什么，需要什么補(bǔ)什么的方式，嚴(yán)格按照《某省省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，保證所有保安員的培訓(xùn)全年不得少于==個(gè)小時(shí)。針對(duì)部分中隊(duì)屢屢出現(xiàn)交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊(duì)編發(fā)《道路安全法》大眾宣傳手冊(cè)，要求各中隊(duì)組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)。中隊(duì)中，長(zhǎng)期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅(jiān)持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)。直屬一中隊(duì)為了提高隊(duì)員的辦事水平和服務(wù)意識(shí)，從五月份起，開始組織員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。從四月份起，直屬六中隊(duì)先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營(yíng)業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過(guò)程中，公司邀請(qǐng)客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課，邀請(qǐng)市局、省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)知識(shí)，效果較為明顯，成績(jī)也得到了客戶的認(rèn)同。在街道中隊(duì)中，龍鳳、昌崗等中隊(duì)都進(jìn)行專場(chǎng)的消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并全員進(jìn)行消防知識(shí)測(cè)試。華洲中隊(duì)嚴(yán)格按照公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長(zhǎng)的要求，開展隊(duì)伍思想建設(shè)，促使公司、客戶、隊(duì)員三方發(fā)展，共同進(jìn)步的目的。上半年，公司還安排培訓(xùn)中心到各中隊(duì)舉行的專業(yè)崗中培訓(xùn)=期，共培訓(xùn)人員===人次。
此外，公司還根據(jù)ISO====質(zhì)量體系的要求，對(duì)每一名新入職的保安員進(jìn)行了崗位基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，使隊(duì)員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地掌握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識(shí)。
四、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，加強(qiáng)公司對(duì)社會(huì)面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會(huì)效益。
今年上半年，公司累計(jì)抓獲違法犯罪嫌疑人===人，協(xié)破刑事案件===宗，協(xié)查治安案件===宗，調(diào)解各類糾紛====起，防止災(zāi)害事故===起。有力的維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
公司作為唯一一個(gè)公安機(jī)關(guān)保留的企業(yè)，始終將經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益放在第一位。長(zhǎng)期以來(lái)，公司堅(jiān)持每月抽調(diào)===多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗；每逢節(jié)假日，公司都要求總部、街道中隊(duì)都安排人員進(jìn)行應(yīng)急治安事件的處理；并按照分局的要求，盡可能地將街道中隊(duì)所有利潤(rùn)用于增加治安力量，增添治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來(lái)，公司各中隊(duì)為治安保安力量購(gòu)置防刺衣、反光衣、對(duì)講機(jī)等用品達(dá)==萬(wàn)元。各中隊(duì)在維護(hù)社會(huì)治安方面涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)事跡。
====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布場(chǎng)門口持刀對(duì)事主吳澤剛行兇搶劫，我當(dāng)值保安員李先君、顏佳初不畏強(qiáng)敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，濱江中隊(duì)保安員袁晨光向公安機(jī)關(guān)提供重大線索，使“=·==”好又多超市持刀報(bào)復(fù)殺人案順利得以告破。====年=月，龍鳳中隊(duì)保安員樂(lè)偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一住戶內(nèi)出入人員可疑，提供重大線索給派出所后，破獲一起制造和非法持有槍支的重大案件。=月==日，素社中隊(duì)夜班巡邏保安員張東達(dá)、楊科等在執(zhí)勤的過(guò)程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)我保安員圍捕，終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，該中隊(duì)保安員又協(xié)助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
此外，公司基層保安員急群眾之所急，認(rèn)真為群眾辦實(shí)事，多次為群眾解決實(shí)際困難。例如：今年=月==日中午，雙魚集團(tuán)員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi)，我派駐南石頭中隊(duì)保安員張世俊第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情，與其他員工一起撲滅火災(zāi)。=月==日，瑞寶中隊(duì)楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行曉港灣分行因?yàn)榘l(fā)電機(jī)漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明馬上撥打===，并協(xié)助中隊(duì)其他人員將銀行職員到醫(yī)院進(jìn)行搶救。=月==日，海幢中隊(duì)保安員陳雄輝、鄧康榮等隊(duì)員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報(bào)》刊載報(bào)道。今年六月份，由于廣州市內(nèi)連降暴雨，造成市內(nèi)不少低洼地積水，我公司濱江中隊(duì)，直屬三中隊(duì)派駐海關(guān)隊(duì)員積極為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊(duì)伍樹立了良好的形象，得到廣大市民的好評(píng)。
五、強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高公司管理人員駕馭隊(duì)伍的水平。
為強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，公司從三月份起對(duì)直屬中隊(duì)所有的分隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素質(zhì)。三月初又對(duì)公司主要管理崗位進(jìn)行了競(jìng)崗，優(yōu)化了管理隊(duì)伍。隨后公司要求各中隊(duì)對(duì)照五項(xiàng)證明、五項(xiàng)條件和五條禁令，開展隊(duì)伍隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)進(jìn)行整頓，清理不符合條件，政審不過(guò)關(guān)的隊(duì)員，在大隊(duì)部、人力資源部的配合下，共清理==名不合格的隊(duì)員離開隊(duì)伍。=月==日，公司下發(fā)了《關(guān)于在隊(duì)伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)之星活動(dòng)”的通知》，在隊(duì)伍中開展服務(wù)之星的評(píng)比，六月，評(píng)出劉利紅等==名服務(wù)之星。五月，公司結(jié)合第二屆全國(guó)先進(jìn)保安公司和優(yōu)秀保安員的評(píng)選活動(dòng)，推薦公司和三個(gè)保安員參加評(píng)選。
半年來(lái)，人力資源部共招聘新隊(duì)員===多人，任免分隊(duì)長(zhǎng)以下管理骨干===人次，為試用期合格隊(duì)員轉(zhuǎn)正===多人次。
針對(duì)前一段時(shí)間我國(guó)安全事故頻頻發(fā)生，公司在直屬中隊(duì)中建立了安全檢查制度，對(duì)保安員宿舍、隊(duì)員自我保護(hù)意識(shí)進(jìn)行檢查教育，由監(jiān)管辦，大隊(duì)部、裝財(cái)部聯(lián)合檢查護(hù)衛(wèi)點(diǎn)===個(gè)，集體宿舍==個(gè)，對(duì)宿舍用電線路、水電安全的使用進(jìn)行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊(duì)成立以來(lái)，糾察隊(duì)員克服人少的困難，在堅(jiān)持做好會(huì)展中心帶隊(duì)工作的同時(shí)，糾察基層隊(duì)伍中隊(duì)員著裝違規(guī)===人次，崗位違規(guī)==人，嚴(yán)重違紀(jì)=人，辭退=人。有力地保證了隊(duì)伍風(fēng)貌。
六、開展隊(duì)伍思想整頓，規(guī)范隊(duì)員思想行為，提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客滿意度。
今年以
來(lái)，公司針對(duì)隊(duì)伍中多次出現(xiàn)保安員違規(guī)違紀(jì)事件，公司領(lǐng)導(dǎo)要求各中隊(duì)加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的思想教育。在直屬中隊(duì)，公司建立教導(dǎo)員制度，專門負(fù)責(zé)隊(duì)伍思想工作。直屬一中隊(duì)、六中隊(duì)在四五月份都在隊(duì)伍中開展作風(fēng)紀(jì)律大整頓，以法律事實(shí)、案例對(duì)隊(duì)員進(jìn)行思想教育，在整頓的過(guò)程中，要求隊(duì)員寫心得體會(huì)，進(jìn)行自我剖析。三月份，公司大隊(duì)部在直屬中隊(duì)建立談心制度，要中隊(duì)長(zhǎng)以下管理骨干每月對(duì)基層保安員進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。
公司堅(jiān)持要求中隊(duì)每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問(wèn)題，將基層問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
七、關(guān)心隊(duì)員生活，積極開展娛樂(lè)健康活動(dòng)和切實(shí)為基層保安員解決實(shí)際困難。
一直以來(lái)，公司都十分關(guān)心一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機(jī)關(guān)組織籃球比賽，公司從=月=日起還組織了第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。公司團(tuán)支部除開展日常團(tuán)的工作外，參加了團(tuán)區(qū)委組織的植樹活動(dòng)，“一幫一”扶貧幫困活動(dòng)等。在廣州市政府下發(fā)調(diào)整最低基本工資的文件后，公司立即要求各中隊(duì)對(duì)隊(duì)員的工資進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有計(jì)劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無(wú)薪工作制度，取消扣發(fā)保安員每月每人==元的福利基金，按照國(guó)家規(guī)定增加社保基數(shù)。為管理人員購(gòu)買住房公積金。此外，沙園中隊(duì)、江南中中隊(duì)每個(gè)月都為隊(duì)員煲涼茶、煲湯，改善隊(duì)員生活。南洲中隊(duì)從二月份起，兩次申請(qǐng)為隊(duì)員加薪。=月==日，鳳陽(yáng)中隊(duì)隊(duì)員何治在上班時(shí)感到胃部劇痛，送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔，在中隊(duì)的倡導(dǎo)下，發(fā)動(dòng)隊(duì)員伸出援助之手，為其捐款====多元。南石頭中隊(duì)在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機(jī)等用品=萬(wàn)余元。后勤部為直屬六中隊(duì)改租條件較好的宿舍=處，并投入=萬(wàn)元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊(duì)訂閱報(bào)紙==份，雜志==份。豐富了隊(duì)員的業(yè)余生活。
為了保證隊(duì)員的安全，減少執(zhí)勤風(fēng)險(xiǎn)，公司還每月花=萬(wàn)元為部分風(fēng)險(xiǎn)較高隊(duì)員購(gòu)買了商業(yè)意外保險(xiǎn)。上半年公司參加社保的人員達(dá)到====人，比去年同期增長(zhǎng)==%，為員工辦理工傷事故=起。
半年來(lái)，公司歡迎光臨 雖然取得了一些成績(jī)，但目前公司還有許多地方不足。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度不完善、不系統(tǒng)，招聘人員比較困難等，這些困難有待我公司下半年去下力氣解決。
一、工作舉措和進(jìn)展
（一）加強(qiáng)校企合作、產(chǎn)教融合
1.成立產(chǎn)學(xué)研委員會(huì)，形成全院校企合作工作合力
院黨委、院長(zhǎng)辦公會(huì)每年多次召開相關(guān)會(huì)議，研究部署與協(xié)調(diào)產(chǎn)學(xué)研工作。為加強(qiáng)學(xué)院產(chǎn)學(xué)研工作領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，學(xué)院成立了由院長(zhǎng)任主任、主管校企合作工作的副院長(zhǎng)任常務(wù)副主任的產(chǎn)學(xué)研委員會(huì)，成員由工學(xué)服務(wù)中心、教務(wù)處、招生就業(yè)處、團(tuán)委、學(xué)工部、科研處及系部主要負(fù)責(zé)人組成。
2.強(qiáng)化制度建設(shè)，保障產(chǎn)學(xué)研工作扎實(shí)開展
為進(jìn)一步落實(shí)產(chǎn)學(xué)研工作，學(xué)院專門制定了《邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院產(chǎn)學(xué)研委員會(huì)章程》，明確了產(chǎn)學(xué)研委員會(huì)，企事業(yè)單位和學(xué)院的權(quán)利、職責(zé)和義務(wù)。協(xié)調(diào)并充分發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)兩方面的積極性，充分發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，設(shè)備及實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，為學(xué)校培養(yǎng)人才提供廣闊的舞臺(tái)；充分發(fā)揮學(xué)校的智力優(yōu)勢(shì)、學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)、多學(xué)科綜合優(yōu)勢(shì)和人才培養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化，加強(qiáng)各成員單位之間的相互合作，促進(jìn)成員之間互惠互利的經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系。
3.創(chuàng)造條件引進(jìn)企業(yè)為產(chǎn)學(xué)研工作提供載體
與邯鄲銀行、萬(wàn)合集團(tuán)、美食林等邯鄲知名企業(yè)簽訂校區(qū)合作協(xié)議并聘請(qǐng)行業(yè)專家為我院客座教授，為加強(qiáng)產(chǎn)教融合，校企深度合作奠定基礎(chǔ)。并與多家中小型企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，均為科技創(chuàng)新類實(shí)體或者項(xiàng)目，具有學(xué)院和專業(yè)特點(diǎn)，緊密結(jié)合學(xué)院專業(yè)，符合國(guó)家和省市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，為產(chǎn)學(xué)研工作的實(shí)施創(chuàng)造條件。學(xué)院為加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研工作的落實(shí)和開展，更加學(xué)院專業(yè)、人才特色及地方企業(yè)的需求成立了了9個(gè)教師工作室全部，包括吳立波工作室、烘焙食品工作室、電子商務(wù)工作室、物聯(lián)網(wǎng)智能信息工作室等。
（二）加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)
目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)有100人左右，其中邯鄲市創(chuàng)業(yè)師資庫(kù)人員有54人。我院從2017年起將《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程》作為全院學(xué)生必修課程納入人才培養(yǎng)方案，總課時(shí)52學(xué)時(shí)。課程包含創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)兩個(gè)部分，其中，《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程（創(chuàng)新）》安排第二學(xué)期開設(shè)，1-10周，20學(xué)時(shí)；《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程（創(chuàng)業(yè)）》安排第三學(xué)期開設(shè)，1-16周，32學(xué)時(shí)。
現(xiàn)有校內(nèi)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師36名，還積極從合作企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)成功校友中聘請(qǐng)創(chuàng)業(yè)兼職指導(dǎo)教師29人。形成一只既有理論又有創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能夠擔(dān)當(dāng)起我院大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，為我院師生自主創(chuàng)業(yè)提供經(jīng)常性的咨詢、專業(yè)化的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
二、工作成效
1.學(xué)院科技創(chuàng)新成果初現(xiàn)
今年以來(lái)，院黨委高度重視學(xué)院科技創(chuàng)新工作，多次召開專題會(huì)議調(diào)度研究，主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)研指導(dǎo)，完善機(jī)制，出臺(tái)政策，統(tǒng)籌推進(jìn)，切實(shí)調(diào)動(dòng)廣大師生參與科技創(chuàng)新的工作積極性。按照張安兵院長(zhǎng)提出的“以提升教學(xué)質(zhì)量為導(dǎo)向開展科研創(chuàng)新，科研成果反哺教學(xué)，注重培養(yǎng)師生職業(yè)技能和創(chuàng)新能力”的要求，張長(zhǎng)聲副院長(zhǎng)會(huì)同科技研發(fā)管理中心以科研項(xiàng)目為抓手，以搭建創(chuàng)新平臺(tái)為導(dǎo)向，以科研制度建設(shè)為保障，堅(jiān)持開好局、起好步，精心組織，協(xié)調(diào)推進(jìn)，成效初步顯現(xiàn)。一是設(shè)立邯鄲市知識(shí)產(chǎn)權(quán)（信息）服務(wù)中心。按照省市場(chǎng)監(jiān)管局的要求，經(jīng)過(guò)市市場(chǎng)監(jiān)管局與市編辦協(xié)調(diào)溝通，擬依托邯鄲知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院設(shè)立邯鄲市知識(shí)產(chǎn)權(quán)（信息）服務(wù)中心。該中心的職能主要是開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)社會(huì)服務(wù)、運(yùn)用促進(jìn)和維權(quán)援助等工作。二是籌備召開河北省知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。按照省市場(chǎng)監(jiān)管局的安排部署，總結(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)和人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，形成邯鄲知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)模式在全省推廣。三是2020年度創(chuàng)新平臺(tái)和科普基地市級(jí)后補(bǔ)助資金申領(lǐng)成功。依據(jù)市財(cái)政局市科技局《關(guān)于下達(dá)2020年度創(chuàng)新平臺(tái)和科普基地市級(jí)后補(bǔ)助資金的通知》（邯財(cái)教〔2021〕12號(hào)），撥付我院10萬(wàn)元補(bǔ)助資金，專門用于我院市級(jí)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。四是2021年省級(jí)支持市縣科技創(chuàng)新和科學(xué)普及專項(xiàng)資金榜上有名。按照市財(cái)政局市科技局《關(guān)于確認(rèn)下達(dá)2021年省級(jí)支持市縣科技創(chuàng)新和科學(xué)普及專項(xiàng)資金的通知》（邯財(cái)教〔2021〕8號(hào)）精神，大中學(xué)生科技創(chuàng)新能力培育專項(xiàng)對(duì)下補(bǔ)助中，我院承擔(dān)創(chuàng)新項(xiàng)目7項(xiàng)，專項(xiàng)資金補(bǔ)助14萬(wàn)元。五是補(bǔ)助我院科技特派員工作專項(xiàng)資金26萬(wàn)元。按照《邯鄲市科技特派員管理辦法》，我院積極組織教師深入企業(yè)，開展校企合作和社會(huì)服務(wù)，被省科技廳認(rèn)定科技特派員16名，并依托邯鄲知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院設(shè)立學(xué)院科技特派員工作室。
2.參加技能大賽獲獎(jiǎng)情況
上半年，學(xué)院師生在各類技能大賽中成績(jī)斐然：（1）在2021年河北省高等職業(yè)院校智能電商營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)大賽，榮獲省級(jí)一等獎(jiǎng)佳績(jī)，為學(xué)院全面提升辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平增光添彩。（2）為深入貫徹落實(shí)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》和《職業(yè)技能提升行動(dòng)方案（2019-2021）》文件精神，5月26日和27日，我院和北京中車行高新技術(shù)有限公司聯(lián)合舉辦“1+X” 職業(yè)技能等級(jí)證書考核工作。學(xué)院順利完成此次考評(píng)工作，強(qiáng)力推進(jìn)了“1+X”證書制度的落實(shí)，全面提升了我院的人才培養(yǎng)質(zhì)量，為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（3）2021年“中檢邦迪杯”河北省職業(yè)院校學(xué)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)技能大賽暨全國(guó)職業(yè)院校技能大賽農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)賽項(xiàng)在河北化工醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院舉行。食品系榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)，為我院爭(zhēng)得了榮譽(yù)。2021年5月7-10日，河北省職業(yè)院校技能大賽（高職組）智慧物流作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施賽項(xiàng)在河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，我校取得河北省第三名、團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
3、企業(yè)（項(xiàng)目）入駐情況
目前，入駐大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（實(shí)體）已有27個(gè)，均為科技創(chuàng)新類實(shí)體或者項(xiàng)目，具有學(xué)院專業(yè)特色，符合國(guó)家和省市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。學(xué)院以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為主要方向的9個(gè)教師工作室全部入駐創(chuàng)意園，包括吳立波工作室、烘焙食品工作室、電子商務(wù)工作室、物聯(lián)網(wǎng)智能信息工作室等。入駐的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目有6個(gè)，學(xué)生注冊(cè)企業(yè)5個(gè)。
三、工作亮點(diǎn)
1.邯鄲市“雙創(chuàng)”創(chuàng)意園，提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)
學(xué)院設(shè)邯鄲市“雙創(chuàng)”創(chuàng)意園，作為我院“眾創(chuàng)空間”建設(shè)的牽頭管理部門，主要負(fù)責(zé)全院“眾創(chuàng)空間”的制度建設(shè)和指導(dǎo)工作，與教務(wù)處和各系合作對(duì)我院師生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)全院“眾創(chuàng)空間”的管理、宣傳和市場(chǎng)推廣。各系部建設(shè)分園，具體負(fù)責(zé)本部門“眾創(chuàng)空間”的項(xiàng)目建設(shè)。通過(guò)建設(shè)創(chuàng)意園，推動(dòng)我院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與專業(yè)教育、教師科研及其成果轉(zhuǎn)化的有機(jī)結(jié)合，健全我院與行業(yè)骨干企業(yè)、中小微創(chuàng)新型企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，切實(shí)服務(wù)于我院創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。
2.舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽
邯鄲現(xiàn)代職業(yè)教育集團(tuán)、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市教育局、市人社局、市財(cái)政局、市工信局、市科技局、市科協(xié)等部門聯(lián)合舉辦邯鄲市職業(yè)技術(shù)院校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，目前正在進(jìn)行初選。每年學(xué)院組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，以賽促學(xué)，2021年舉行的“學(xué)創(chuàng)杯”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽初賽已經(jīng)結(jié)束，從中選出三個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)推薦參加省賽。首屆河北省脫貧地區(qū)消費(fèi)幫扶大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷大賽、“建行杯”第七屆河北省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽三個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類比賽分別正在籌備和初賽階段。
四、存在問(wèn)題
1.教師的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)有待提高。
2.產(chǎn)學(xué)研融合和校企合作不夠深入和緊密。
3.創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)資金投入還需要進(jìn)一步加大。
五、下一步工作計(jì)劃
借鑒傳統(tǒng)榫卯結(jié)構(gòu)原理，按照“政校企”三方嵌接、互為依托、緊密結(jié)合的架構(gòu)思路，建立了院系及專業(yè)政校企合作辦學(xué)三級(jí)組織體系，由學(xué)校理事會(huì)、系理事分會(huì)及專業(yè)（行業(yè)）合作建設(shè)委員會(huì)組成，三個(gè)層面成員單位包括行業(yè)企業(yè)、學(xué)校以及市教育局、人社局、發(fā)改委、財(cái)政局、科技局、地稅局等行業(yè)主管部門。學(xué)院政校企合作過(guò)程中，政府主導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)學(xué)校與企業(yè)合作，進(jìn)行深度合作，為產(chǎn)教融合提供更廣闊的平臺(tái)。與簽訂校企合作企業(yè)進(jìn)行深入合作包括聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)專家來(lái)院進(jìn)行講座、和學(xué)院相應(yīng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的指導(dǎo)。學(xué)院派相應(yīng)專業(yè)的老師和學(xué)生深入企業(yè)一線參觀學(xué)習(xí)，學(xué)院與企業(yè)專家共同對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題進(jìn)行創(chuàng)新研究。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，拓展師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)渠道。
對(duì)“雙創(chuàng)園”新址進(jìn)行裝修布置，結(jié)合我院邯鄲市“雙創(chuàng)”創(chuàng)意園，利用學(xué)院設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地等條件開展自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，為師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開展提供場(chǎng)地和條件，創(chuàng)造產(chǎn)教融合平臺(tái)。并從參與比賽的項(xiàng)目中遴選出具有發(fā)展前景，操作性強(qiáng)的項(xiàng)目入駐創(chuàng)意園。
“人家胃痛關(guān)你什么事?”此句出自上海市閔行區(qū)城市交通行政執(zhí)法大隊(duì)的名句,成為張暉的內(nèi)心之痛。
2009年9月8日,這個(gè)圣戈班集團(tuán)中國(guó)磨料磨具公司市場(chǎng)經(jīng)理,在駕車等待紅燈時(shí),一男子自稱胃痛,請(qǐng)求帶他一段,張暉經(jīng)不住哀求,讓他上了車。停車后,男子拔掉車鑰匙,七八個(gè)交管部門的執(zhí)法人員沖過(guò)來(lái),說(shuō)張暉“非法營(yíng)運(yùn)”。
與張暉遭遇的“胃痛”相比,一個(gè)多月后,來(lái)自河南省商丘市、18歲的孫中界遭遇的是“天冷”。
孫中界回到公司,向哥哥孫中記講述了事情經(jīng)過(guò)。“你傻啊,不知道現(xiàn)在好事難做么?”孫中記只能這樣訓(xùn)斥剛成年的小弟。孫中界回到住處,一腔憤懣無(wú)處發(fā)泄,他把左手放在案板上,右手舉起菜刀砍向小指。“我只能這樣表清白了。”孫中界事后說(shuō)。
官方否認(rèn)“倒鉤”執(zhí)法
9月9日,張暉向閔行區(qū)建交委交通科反映情況,交通科的萬(wàn)科長(zhǎng)說(shuō),沒有雇社會(huì)人士誘騙車輛,“很可能是一部分有‘正義感’的社會(huì)人士配合執(zhí)法”。
5天后,區(qū)交通行政執(zhí)法大隊(duì)做出行政處罰決定,張暉被“強(qiáng)制性要求”放棄陳訴和申辯的權(quán)利,否則就無(wú)法取回車。當(dāng)天下午,他無(wú)奈繳納了1萬(wàn)元“罰款”,開回被扣押一周的“福特”車。
在現(xiàn)實(shí)中維權(quán)受挫以后,張暉選擇了網(wǎng)絡(luò)。9月10日晚上,他在一家網(wǎng)站發(fā)帖:《善良的被騙》。張暉說(shuō),自己在做筆錄時(shí)被問(wèn):“你是不是收錢了?”他答:“沒有。”但簽字時(shí)卻發(fā)現(xiàn),筆錄上赫然寫著:收了。第二天,該帖經(jīng)轉(zhuǎn)載后,閱讀量迅速超過(guò)了20萬(wàn),媒體隨即跟蹤調(diào)查,輿論大嘩。
而孫中界的維權(quán)之路,于14日深夜開始。孫中記把弟弟送到醫(yī)院后,趕回公司所在的閔行公安分局魯匯派出所,以汽車被搶為由報(bào)案,但被告知應(yīng)該到事發(fā)地報(bào)案,但事發(fā)地的航頭派出所告訴他,那邊也是執(zhí)法部門,直接過(guò)去交罰款就好了。
10月16日上午,孫家兄弟來(lái)到浦東新區(qū)(原南匯區(qū))城市交通行政執(zhí)法大隊(duì),在查看問(wèn)訊筆錄后,孫中記認(rèn)為對(duì)方在有意引導(dǎo)孫中界承認(rèn)開黑車,拒絕簽字。
是日下午,浦東新區(qū)城市交通行政執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)良民否認(rèn)“倒鉤”執(zhí)法,稱依據(jù)以往案例,百分之百可以認(rèn)定孫中界駕駛的就是黑車。據(jù)嚴(yán)良民介紹,在整個(gè)過(guò)程中,執(zhí)法人員肯定按章辦事,沒有違規(guī),他強(qiáng)調(diào),孫先生前天晚上搭載的是普通市民,并非“倒鉤”。
“孫中界事件”經(jīng)媒體報(bào)道后迅速引發(fā)各方關(guān)注。18日,上海市人民政府要求浦東新區(qū)政府迅速查明事實(shí),并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)公布于眾。
10月19日上午,孫家兄弟再次來(lái)到執(zhí)法大隊(duì),意外遇到了10余位車主,他們稱自己也遭遇過(guò)“釣魚”罰款,看到孫中界的新聞,自發(fā)趕來(lái),希望也能討個(gè)說(shuō)法。
10月20日,浦東新區(qū)城市管理行政執(zhí)法局宣布,經(jīng)全面核查,“原南匯區(qū)交通行政執(zhí)法大隊(duì)一中隊(duì)不存在所謂的‘倒鉤’執(zhí)法問(wèn)題”。但這一結(jié)論并不能讓人信服,且該局拒絕公布相關(guān)的錄像、錄音等記錄,公眾的不滿情緒再次被激發(fā)。
在當(dāng)天的新聞會(huì)上,有記者多次詢問(wèn)乘客身份和上海是否存在“倒鉤”現(xiàn)象。調(diào)查組成員之一、浦東新區(qū)城市管理綜合執(zhí)法辦公室副主任丁建國(guó)回答說(shuō):“浦東新區(qū)到目前為止還沒有出現(xiàn)這樣的情況。”
“鉤子釣頭”浮出水面
在“調(diào)查報(bào)告”公布的當(dāng)天,新區(qū)政府決定成立包括人大代表、政協(xié)委員、律師、媒體代表、社區(qū)和企業(yè)代表在內(nèi)的12人聯(lián)合調(diào)查組,城管部門明確被排除在調(diào)查組之外。
在查閱相關(guān)卷宗、錄音等資料的基礎(chǔ)上,調(diào)查組兵分三路,分別到原南匯區(qū)交通行政執(zhí)法大隊(duì)、孫中界就職的公司以及孫中界傷指后就診的73171部隊(duì)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
“孫中界事件”中的乘客是確定此案是否屬于“釣魚執(zhí)法”的關(guān)鍵。21日下午,調(diào)查組約見了“乘客”陳雄杰。調(diào)查組成員、上海金融學(xué)院政法學(xué)院院長(zhǎng)薄海豹律師問(wèn):“你是否第一次配合執(zhí)法?”陳答:“我是第一次。”
但在原南匯區(qū)交通行政執(zhí)法大隊(duì)2009年8月執(zhí)法活動(dòng)的案卷中,發(fā)現(xiàn)陳雄杰曾有以“乘客”身份作證非法營(yíng)運(yùn)的筆錄,證明其向調(diào)查組的陳述存在虛假。
進(jìn)一步深入調(diào)查后,破綻越露越多。調(diào)查組發(fā)現(xiàn)在多份不同卷宗上多次出現(xiàn)同一姓名的“乘客”,而檢查相關(guān)財(cái)務(wù)資料后發(fā)現(xiàn),前來(lái)領(lǐng)取所謂“專項(xiàng)整治勞務(wù)費(fèi)”的卻另有其人――蔣某某。“釣頭”由此現(xiàn)身。
22日晚,調(diào)查組約見蔣某某,在強(qiáng)大的心理壓力下,這位“釣頭”承認(rèn)了自己組織的“釣鉤集團(tuán)”直接參與了“孫中界事件”。他說(shuō),自己手下有三四十人,沒有固定地域。14日當(dāng)天,原南匯區(qū)交通行政執(zhí)法大隊(duì)一中隊(duì)的一名隊(duì)員通過(guò)蔣某某將當(dāng)天執(zhí)法的時(shí)間和地點(diǎn)告訴了陳雄杰,當(dāng)晚8時(shí)許,陳雄杰按照事先約定的路線將孫中界駕駛車輛帶到了執(zhí)法人員檢查點(diǎn)。
24日,聯(lián)合調(diào)查組的調(diào)查報(bào)告出爐,明確寫入了“原南匯區(qū)交通行政執(zhí)法大隊(duì)在10月14日?qǐng)?zhí)法過(guò)程中使用了不正當(dāng)取證手段”,以及“陳雄杰在調(diào)查中的陳述存在虛假”等關(guān)鍵內(nèi)容。同日,閔行區(qū)人民政府也宣布,區(qū)交通執(zhí)法大隊(duì)的取證方式不正當(dāng),導(dǎo)致認(rèn)定事實(shí)不清,對(duì)張暉的行政處罰決定被責(zé)令撤銷。
流傳已久的“鉤子”故事
“鉤子”一詞,已經(jīng)在上海灘流行了許久。
2008年3月7日,“從事舉報(bào)的協(xié)查人員”陳素軍被刺死案,是不少被“鉤”者都熟知的故事:陳素軍經(jīng)營(yíng)著一家小發(fā)廊,生意慘淡,在情人的推薦下,她做了一名“鉤子”。剛做上此行不久,陳素軍上了21歲的司機(jī)雷慶文的銀色轎車。發(fā)現(xiàn)自己中了埋伏之后,雷慶文鎖上車門哀求道:“大姐,我剛剛被鉤過(guò),你就放了我吧。”陳素軍不同意,終被雷慶文刺死。后雷慶文被上海市第一中級(jí)人民法院一審判處死刑、緩期二年執(zhí)行。
根據(jù)眾多被鉤司機(jī)指稱,從口音上辨認(rèn),“鉤子”大多來(lái)自安徽。他們往往與各交通行政執(zhí)法大隊(duì)通過(guò)“埋伏”作戰(zhàn),“當(dāng)場(chǎng)抓獲”正在進(jìn)行“非法營(yíng)運(yùn)”的私家車,處以1萬(wàn)～5萬(wàn)元的行政罰款。有的“鉤子”還在工商銀行或建設(shè)銀行擁有收取行政罰款的專用賬號(hào)。現(xiàn)在,黑車依然常見,而私家車主卻頻頻“上鉤”,被指認(rèn)為黑車,遭遇巨額罰款。
而行政執(zhí)法大隊(duì)收到的罰款總額,像滾雪球一樣迅速膨脹。見于閔行區(qū)官方網(wǎng)站的閔行區(qū)交通行政執(zhí)法大隊(duì)2007―2008年度工作總結(jié)中提到,在兩年時(shí)間里,該大隊(duì)“查處非法營(yíng)運(yùn)車輛5000多輛”,“罰沒款達(dá)到5000多萬(wàn)元”。
而“鉤子”和“釣頭”也因此而獲利頗豐。閔行區(qū)“釣鉤”每“釣”到一位私家車司機(jī),便可獲得300元人民幣,“釣頭”提取200元。寶山區(qū)給“釣鉤”開出的價(jià)格是200元,南匯區(qū)250元,奉賢區(qū)則是600元。一個(gè)成熟的“釣鉤”,月收入少則兩三千元,多則五六千元。而“釣頭”每月能凈賺1～2萬(wàn)元,一年可達(dá)十幾萬(wàn)元。
作為孫中界和張暉的人,北京法律學(xué)者郝勁松估計(jì),在上海每年受害的車輛至少有數(shù)千輛。
陳瑞勤是上海博園綠化建材有限公司職工。2008年5月12日,他駕駛一輛面包車在北松公路準(zhǔn)備加油,車剛停,一個(gè)小青年拉開車門就鉆進(jìn)來(lái)要求搭車去馬橋俞塘村。因順路,陳瑞勤就讓他上了車。經(jīng)歷了一番“釣魚執(zhí)法”的“規(guī)定程序”后,閔行區(qū)城市交通行政執(zhí)法大隊(duì)扣了他的車,要求罰款1萬(wàn)元。他不服,將執(zhí)法大隊(duì)告上了法庭。
從2008年5月到年底,經(jīng)過(guò)行政復(fù)議、法院一審、二審、申訴,陳瑞勤均告敗訴。
陳瑞勤說(shuō),在一審敗訴,準(zhǔn)備上訴時(shí),區(qū)執(zhí)法大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)曾勸他:“你車還要不要啊?停車費(fèi)不收你了,但是你必須承認(rèn)你是黑車。”
陳瑞勤告訴記者,區(qū)辦一名工作人員還對(duì)他說(shuō):“別再折騰了,你的官司不可能贏,要是你贏了,之前所有的案子怎么辦?市里幾年來(lái)收的這么多罰款怎么辦?”“要是我真是黑車,他們?yōu)槭裁匆乙辉俚赝讌f(xié)?”陳瑞勤說(shuō)。
不同的人要求不同，工作總結(jié)格式也不同。有的會(huì)要求用ppt來(lái)寫，有的要求用word來(lái)寫，而你知道怎么寫比較好嗎?親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些高校總務(wù)處工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!
高校總務(wù)處工作總結(jié)1本學(xué)年是總務(wù)處工作最繁忙的一年，__年9月是學(xué)校的百年華誕，繼__年4月底學(xué)生宿舍樓和食堂綜合樓動(dòng)工以來(lái)，學(xué)生宿舍樓于10月初竣工交付使用，食堂綜合樓也于______x年3月初竣工交付使用。本學(xué)年初，學(xué)校又圍繞創(chuàng)國(guó)家級(jí)千所示范校這一中心開展工作，學(xué)校總務(wù)處在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全處職工的共同努力，同心同德，基本圓滿順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
-、狠抓政治思想、突出服務(wù)育人
總務(wù)工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。要做好這樣工作，作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的好思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。基于這一點(diǎn)我們加強(qiáng)了對(duì)職工的思想素質(zhì)教育，除按規(guī)定參加學(xué)校每周星期二的政治學(xué)習(xí)外，本期我處還按學(xué)月召開一次處務(wù)會(huì)，各小組匯報(bào)上學(xué)月工作完成情況，找出不足之處，同時(shí)安排下學(xué)月工作。我們提出：無(wú)論是職員還是工人，對(duì)師生均應(yīng)主動(dòng)熱情微笑服務(wù)，在任何情況下均不得與師生爭(zhēng)吵，要提高服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生樹立良好的自身形象，真正起到服務(wù)育人的作用。
全處職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，各小組之間分工合作，相互支持，不互相推委，成為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿完成的保證。
二、齊心協(xié)力、為簡(jiǎn)中后勤工作再創(chuàng)輝煌
本學(xué)期我們圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作及創(chuàng)全國(guó)千所示范校開展了以下主要工作： 1、根據(jù)學(xué)校布置，我處修改了《總務(wù)主任(副主任)職責(zé)》等各種崗位責(zé)任制1______x;《簡(jiǎn)陽(yáng)中學(xué)校產(chǎn)賠償制度》等17項(xiàng)管理制度;新制定了《游泳池管理制度》、《ic卡食堂售飯系統(tǒng)管理?xiàng)l例》、《食堂獎(jiǎng)懲條例》等5項(xiàng)制度;準(zhǔn)備了預(yù)算外用款計(jì)劃報(bào)批表、預(yù)算通知書、會(huì)計(jì)季度報(bào)表、決算報(bào)表等8項(xiàng)材料;完成《校產(chǎn)登記冊(cè)》等各種清冊(cè)4項(xiàng);正在完善的有：校園總體規(guī)劃、新科技樓效果圖、總務(wù)工作特色內(nèi)容、校園沙盤等5項(xiàng)。
2、假期我們組織人力對(duì)各教室進(jìn)行了全面維護(hù)維修，更換了兩個(gè)班的桌凳，并在本學(xué)期開校前即準(zhǔn)備好了粉筆、板刷、各種清潔用具以及各種教學(xué)必須物資。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，按規(guī)定收費(fèi)，不亂收費(fèi)，亮證收費(fèi)。
與銀行聯(lián)系組織開校收費(fèi)收款工作，同時(shí)在開學(xué)前要求各班相對(duì)集中報(bào)到，有組織地注冊(cè)，使開校收費(fèi)未出任何差錯(cuò)，保證了學(xué)生能順利的按時(shí)入學(xué)。
4、二月底，學(xué)校投資______萬(wàn)余元為新食堂添置了900mm天燃?xì)鉅t具兩臺(tái)，760mm爐具三臺(tái)，三樓職工食堂三孔灶一臺(tái)，一、二、三樓食堂均安置了抽油煙機(jī)，大大改善了食堂的工作環(huán)境。
5、2______年2月底，繼學(xué)生宿舍竣工以來(lái)，又一幢投資______余萬(wàn)元2674m2的修建的食堂綜合樓竣工。
三月，學(xué)生食堂分兩次順利地遷入了新的食堂綜合樓，投資近x萬(wàn)元新購(gòu)置學(xué)生條形餐桌100張，園形餐桌28張。各類餐具40______x件，同時(shí)設(shè)置了教師餐廳一個(gè)，客餐餐廳一個(gè)，雅間兩個(gè)。從此改變了過(guò)去教師無(wú)餐廳，學(xué)生吃飯到處游的局面。除保留了過(guò)去食堂的飯菜品種多價(jià)格低廉等特色外，也給師生一個(gè)舒適的就餐環(huán)境，使老師和學(xué)生能在緊張的教學(xué)、學(xué)習(xí)得到松弛。
6、五月中旬，學(xué)校投資__萬(wàn)余元訂購(gòu)的__×計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究所的食堂ic卡售飯系統(tǒng)正式使用，通過(guò)一學(xué)期的運(yùn)行，盡管有許多需要完善的地方，仍體現(xiàn)了其現(xiàn)代氣息。
使食堂管理逐步走向現(xiàn)代化。
7、今年6、7、8三個(gè)月，我們作了充分準(zhǔn)備，在完善制度，落實(shí)責(zé)任，注意安全的基礎(chǔ)上開放了位于食堂頂樓的新建的游泳池，運(yùn)行情況良好，到9月結(jié)算時(shí)共收到營(yíng)業(yè)額__多萬(wàn)元，扣除費(fèi)用、工資后盈利近______x元。
為學(xué)校內(nèi)部市場(chǎng)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。
8、總務(wù)處為畢業(yè)班實(shí)事，辦好事，重點(diǎn)為教學(xué)服務(wù)的原則，在資金并不寬裕的情況下，食堂為高三畢業(yè)班優(yōu)秀特困生發(fā)放補(bǔ)助x萬(wàn)元，對(duì)畢業(yè)班開設(shè)營(yíng)養(yǎng)餐______x月，并實(shí)行5的優(yōu)惠返還，金額達(dá)______余元。
財(cái)務(wù)室為畢業(yè)班發(fā)放補(bǔ)助________元，發(fā)放畢業(yè)班科普費(fèi)______x元。還為高三畢業(yè)班加裝壁扇16臺(tái)。受到師生的好評(píng)，我們認(rèn)為這是應(yīng)該做的。
9、財(cái)會(huì)室除了處理好日常事務(wù)外，并能準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、完整地報(bào)送各類會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，向領(lǐng)導(dǎo)提供信息和資料，組織資金保證教學(xué)需要。
為保證資料報(bào)送時(shí)間，劉婧老師經(jīng)常加班，且從要報(bào)酬。財(cái)務(wù)還加強(qiáng)了管理，做到當(dāng)好家、理好財(cái)，宣傳財(cái)經(jīng)方針、政策，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。增強(qiáng)法紀(jì)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會(huì)制度。今年3——7月，我們迎接了年度審計(jì)、教委的開校收費(fèi)工作檢查、地方稅務(wù)局的稽查、財(cái)政99年度的預(yù)算外資金管理檢查等，均未出現(xiàn)任何違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律與法規(guī)的現(xiàn)象。99年度的財(cái)務(wù)工作又被評(píng)為教育系統(tǒng)先進(jìn)，學(xué)年初統(tǒng)計(jì)報(bào)表被評(píng)為一等獎(jiǎng)。
10、______x年度決算收入x百萬(wàn)元，其中財(cái)政撥
款__百萬(wàn)元，為補(bǔ)充教育事業(yè)經(jīng)費(fèi)不足籌集資金______萬(wàn)元;支出______萬(wàn)元，其中自籌資金支出______萬(wàn)元，為財(cái)政撥款支出的1.3倍。投入改善辦學(xué)條件的______萬(wàn)元。加上往來(lái)款項(xiàng)和專用基金收支，全年收支均在______萬(wàn)元以上。基本保證了學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展的需要。做到了“量入為出，收支平衡，略有節(jié)余”的原則。
11、配合辦公室辦理了______x年的正常增資。
由于事前政策理解好，準(zhǔn)備工作充分，使得正常增資和職稱變動(dòng)增資、越級(jí)晉升、提前晉升、職務(wù)變動(dòng)增資無(wú)一錯(cuò)漏。起到了調(diào)動(dòng)職工積極性的作用。
12、今年5月，根據(jù)基建程序安排，我們將學(xué)生公寓樓和食堂綜合樓竣工決算資料送財(cái)政局基建科進(jìn)行竣工決算審計(jì)，通過(guò)近兩個(gè)月的工作，先后進(jìn)行了______x意見交換，最后于7月底結(jié)束。
學(xué)生宿舍核減金額__萬(wàn)元;食堂綜合樓核減__萬(wàn)元;節(jié)約資金__萬(wàn)元。
13、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我處與政教一起，配合體育組對(duì)操場(chǎng)風(fēng)沙問(wèn)題進(jìn)行了徹底治理。
在操場(chǎng)表面加蓋較好的土層，發(fā)動(dòng)學(xué)生勤工儉學(xué)，自己動(dòng)手種植耐踐踏的鐵線草5589m2，學(xué)校僅耗資______x元即解決了一直讓師生頭痛的風(fēng)沙問(wèn)題。既為學(xué)校節(jié)約了資金，又培養(yǎng)了學(xué)生自己動(dòng)手的能力。
14、為解決科技樓建成以前學(xué)校教學(xué)用房緊張的局面，我們對(duì)原學(xué)生食堂處舊房進(jìn)行了改造，面積40______xm2，耗資__萬(wàn)元。
拆除了原體育教研室，解決了弦樂(lè)室、管樂(lè)室、美術(shù)室。體育教研室也同時(shí)遷入。
15、______x年9月學(xué)校投資______萬(wàn)多元修建的1452m2的學(xué)生公寓正式竣工交付使用。
使學(xué)生住宿條件得到了較大的改善，同時(shí)也具備了學(xué)生宿舍公寓化管理的條件。為今后后勤社會(huì)化管理鋪平了道路。
16、6月份，用不到__元的資金對(duì)辦公樓進(jìn)行了簡(jiǎn)單裝修改造，8月又請(qǐng)紅塔建司、簡(jiǎn)陽(yáng)建安公司贊助對(duì)校長(zhǎng)、書記室進(jìn)行了進(jìn)一步裝修，使我們的辦公環(huán)境得到了改善。
17、為迎接全國(guó)千所示范校的驗(yàn)收，學(xué)校經(jīng)研究決定對(duì)校園進(jìn)行重新設(shè)計(jì)改造，對(duì)教學(xué)樓進(jìn)行全面的外裝修。
我們先后請(qǐng)了重慶煤炭設(shè)計(jì)院、成都標(biāo)鼎設(shè)計(jì)公司、__×城鄉(xiāng)設(shè)計(jì)室、__×建筑科學(xué)研究設(shè)計(jì)院征求方案意見，最后在成都標(biāo)鼎公司方案的基礎(chǔ)上請(qǐng)__×建筑科學(xué)研究設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，投入近百萬(wàn)元首先對(duì)前校園實(shí)施全面改造，對(duì)教學(xué)樓進(jìn)行包裝裝修。我們的校長(zhǎng)和我們一道，不分白天黑夜，廢寢忘食，夜以繼日的奮戰(zhàn)，特別是曾世才老師和萬(wàn)文才師傅更是白天、黑夜為保證工程質(zhì)量堅(jiān)持在工地，處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事故，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際幾改其設(shè)計(jì)圖。通過(guò)大家努力，僅用一個(gè)多月的時(shí)間就完成了正常情況下要半年才能完成的工作。到開校時(shí)展現(xiàn)在世人面前的是簡(jiǎn)中的新面貌，是一個(gè)具有現(xiàn)代氣息的省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)。為創(chuàng)示范校邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
18、為緩解教學(xué)用房的緊張，同時(shí)也為了使學(xué)校的硬件建設(shè)能與我們這樣一所有百年歷史的省重點(diǎn)中學(xué)的發(fā)展相適應(yīng)，我們同時(shí)請(qǐng)了__×建筑科學(xué)研究設(shè)計(jì)院對(duì)我校規(guī)劃中的科技綜合樓進(jìn)行設(shè)計(jì)，已于8月25日全部交付施工設(shè)計(jì)圖。
連同校前院和教學(xué)樓裝修設(shè)計(jì)共投資設(shè)計(jì)費(fèi)__萬(wàn)元。科技樓計(jì)劃趕在示范校驗(yàn)收前9月底動(dòng)工。到時(shí)將有一幢簡(jiǎn)中的形象工程展現(xiàn)在簡(jiǎn)陽(yáng)人民面前。
三、找出不足、以利再戰(zhàn)
1、由于人員少，精力不夠，雖然已盡到努力，但維修和基建上，質(zhì)量注意不足，并出現(xiàn)有浪費(fèi)現(xiàn)象。
2、財(cái)務(wù)室人員欠缺，加之人員素質(zhì)有待提高，在財(cái)產(chǎn)和低值易耗品的管理上制度不健全，責(zé)任未真正全面落實(shí)，應(yīng)該包損的幾年未核減。
3、對(duì)往來(lái)賬務(wù)的清理不十分及時(shí)，學(xué)生代管費(fèi)用清退仍存在滯留現(xiàn)象。
往年的呆帳、壞帳也應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。
4、部分人員的愛崗敬業(yè)精神不夠，對(duì)學(xué)校的事情置之腦后，布置的工作時(shí)常懶散拖沓，甚至拒不完成現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。
在報(bào)酬問(wèn)題上不提倡奉獻(xiàn)，而是索取，或者按酬付勞。
5、個(gè)別人員把個(gè)人利益看得太重，工作講價(jià)錢，乃至于打肚皮官司，甚至不服從安排。
破壞了組織原則。
6、師生要求辦的少數(shù)事情由于各種原因，處理不夠及時(shí)，出現(xiàn)了部分師生不滿意的現(xiàn)象，影響了教育、教學(xué)工作。
7、有的工作人員對(duì)師生仍還有態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴的情況，服務(wù)不講質(zhì)量，不解釋，造成誤解，影響后勤人員與其他人員的關(guān)系。
8、有的工作人員不鉆研業(yè)務(wù)，技術(shù)不精，得過(guò)且過(guò)。
有時(shí)連自己的本職工作也不能保質(zhì)保量完成。
以上總結(jié)由于水平問(wèn)題，難免有不正確的地方，同時(shí)也有總結(jié)不全的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。
高校總務(wù)處工作總結(jié)2后勤服務(wù)主要圍繞開學(xué)初提出的“平安、節(jié)約、和諧” 工作目標(biāo)，堅(jiān)持后勤服務(wù)于學(xué)校教育、服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教師的理念，樹立全心全意為廣大師生服務(wù)的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，以人為本，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高后勤服務(wù)質(zhì)量!
秋學(xué)期后勤主要完成了以下幾個(gè)方面工作：
一、“平安”：安全工作是后勤工作的重中之重，本學(xué)期一是按市局要求抓好學(xué)生乘車安全，做到乘車學(xué)生定人定位，嚴(yán)禁超載;強(qiáng)化值日老師責(zé)任心;對(duì)駕駛員定時(shí)進(jìn)行安全教育;遇到安全隱患及災(zāi)害天氣，及時(shí)啟動(dòng)安全預(yù)案，確保學(xué)生乘車安全;二是一絲不茍抓好食堂安全，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，按照市相關(guān)部門要求制作、存儲(chǔ)、分配、留樣食品，把好餐具消毒關(guān);定期對(duì)食堂工作人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整菜肴搭配，提高師生滿意度;三是校園安全警鐘長(zhǎng)鳴，對(duì)校園建筑物、設(shè)施設(shè)備每月進(jìn)行排查，及時(shí)處理安全隱患;加強(qiáng)門衛(wèi)管理，嚴(yán)格保安人員責(zé)職，規(guī)范學(xué)生進(jìn)出學(xué)校、過(guò)馬路行為，保安明確分工堅(jiān)守崗位，確保校門口安全。邀請(qǐng)交巡警對(duì)教師和學(xué)生來(lái)校、離校途中的安全做了專題講座，增加安全知識(shí)。四是認(rèn)真做好每月一次的安全演練，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)提高師生防災(zāi)意識(shí)。
二、“節(jié)約”：節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥，把有限的辦公經(jīng)費(fèi)合理使用，是后勤部門的一項(xiàng)研究課題;一是對(duì)水電的管理，不浪費(fèi)一滴水，不點(diǎn)無(wú)人燈，對(duì)學(xué)生廁所沖水科學(xué)合理調(diào)整，大大節(jié)約了水、電費(fèi)用。二是塑膠田徑場(chǎng)維護(hù)和劃線，總務(wù)處安排人員自己動(dòng)手規(guī)劃，大大節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。三是國(guó)有資產(chǎn)管理有序開展，用好資產(chǎn)管理軟件，在市檢查中受到好評(píng)。校產(chǎn)校具管理和維修，周__老師到后勤負(fù)責(zé)校產(chǎn)校具維修，他做事認(rèn)真、肯吃苦。半學(xué)期來(lái)，對(duì)教師辦公室、教室的日光燈、門鎖及時(shí)更換，對(duì)吊扇的維護(hù)和保養(yǎng)，廣播線路改造;校產(chǎn)校具能自己修理的都親自動(dòng)手，節(jié)約了許多經(jīng)費(fèi)。四是辦公耗材的使用管理，我校耗材使用及打印設(shè)備維修占用經(jīng)費(fèi)比較多。總務(wù)處要求文印室必須專人負(fù)責(zé)，專人使用，打印文件、試卷必須經(jīng)教導(dǎo)處簽，強(qiáng)調(diào)試卷雙面打印和廢紙張的二次使用。
三、“和諧”：創(chuàng)建和諧后勤，有利于提高后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，和諧氛圍是工作、學(xué)習(xí)、生活的樂(lè)園，一個(gè)和諧的環(huán)境不僅能是工作變得輕松愉快，而且有利于身心健康。后勤人員學(xué)習(xí)時(shí)，注重宣傳人與人之間的和諧，強(qiáng)調(diào)尊重人、理解人、關(guān)心人。在一起工作就是一種緣分，需要的是相互信任和理解。多少年來(lái)，我們學(xué)校后勤人員顧大局、講奉獻(xiàn)，心往一處想，勁往一處使，較好的完成后勤各項(xiàng)任務(wù)，得到上級(jí)部門的肯定和表?yè)P(yáng)!后勤還積極協(xié)助工會(huì)工作，創(chuàng)造學(xué)校大家庭的和諧，擠出有限的辦公經(jīng)費(fèi)，看望、慰問(wèn)生病和住院的在職教師、退休教師及患大病的家屬，送去學(xué)校和組織的溫暖，并積極到上級(jí)部門報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)以及尋求上級(jí)部門的補(bǔ)助，鼓勵(lì)他們戰(zhàn)勝眼前的困難，增強(qiáng)對(duì)生活的信心。
四、在校園改造方面，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，暑期積極申報(bào)危改項(xiàng)目：屋面防水改造、木門改造、綠籬改造項(xiàng)目，圍墻、校門柱、羅__出新，后勤人員放棄節(jié)假日，冒著酷暑，堅(jiān)守工地，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，學(xué)校面貌得到很大改觀。
回顧一學(xué)期工作，取得了一點(diǎn)的成績(jī)，但也存在不足。希望老師們提出合理化建議，為我們以后的工作拓寬思路。后勤愿在全體老師的支持和幫助下，不斷實(shí)踐，努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為我們共同的目標(biāo)而努力。
高校總務(wù)處工作總結(jié)3在校長(zhǎng)的支持與指導(dǎo)下，總務(wù)處堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)帶給有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時(shí)處理應(yīng)急性的工作，如上級(jí)檢查，外來(lái)參觀的準(zhǔn)備、花木修剪、水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等，有時(shí)工作確實(shí)很辛苦。有許多工作需要在大家休息時(shí)才能去做，故雙休日，節(jié)假日經(jīng)常不能休息，但我們能克服困難，團(tuán)結(jié)一致，努力做好平凡的工作。根據(jù)開學(xué)初的工作計(jì)劃，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，重抓和諧，服務(wù)校園中心工作。
廣州路中學(xué)是市、區(qū)、處三級(jí)政府規(guī)劃、建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)校園，各項(xiàng)工作都要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，校園對(duì)總務(wù)處的工作起點(diǎn)要求較高。我們首先從思想上提高認(rèn)識(shí)，明確總務(wù)工作的重要性。總務(wù)處工作就是保證為師生帶給一個(gè)良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù)，穩(wěn)定校園的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。校園和諧，科室和諧，才能發(fā)揮總務(wù)處的最大潛能，才能發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能，因而后勤全體人員在平時(shí)工作中加強(qiáng)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊記職責(zé)，一絲不茍，堅(jiān)守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為校園教育教學(xué)這一中心工作帶給了可靠的后勤保障。
二、堅(jiān)持常規(guī)工作不放松，及時(shí)做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行。
廣州路中學(xué)地處城區(qū)開發(fā)部，所招收的學(xué)生大都是農(nóng)村的，農(nóng)村家庭教育相對(duì)落后，起點(diǎn)低，學(xué)生年齡較小，初一的學(xué)生最小的僅12、13歲，生活自理潛力較差，好玩、好動(dòng)、好奇、調(diào)皮搗亂，甚至小的破壞等問(wèn)題層出不窮，意想不到的毀損時(shí)有發(fā)生，例如：隨意開關(guān)燈，破壞安全出口指示燈、水龍頭、廁所隔板、門窗玻璃、堵塞下水道、圍墻柵欄，從樓上往下倒水，不在規(guī)定位置大小便，拆掉床板、桌椅等，這些都需要及時(shí)的維修、更換。再加上四座樓用電設(shè)施：燈管，樓梯燈、開關(guān)、門窗、拉手、插銷、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修，略顯繁瑣。
學(xué)生缺少住校生活常識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)指導(dǎo)，部分教職工也缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)。再加上校園正在建設(shè)之中，后勤各項(xiàng)工作面廣，頭緒較多，人手緊張，往往是顧了東，忘了西。根據(jù)校園實(shí)際，工作中，在人手緊張的狀況下，我們進(jìn)行有效的探索，不斷的改善管理服務(wù)方式方法，及時(shí)做好了各項(xiàng)設(shè)施的隱患排查和毀損維修工作，保障教育教學(xué)的正常進(jìn)行。
后勤工作平凡，工作面廣、量大、相對(duì)前勤較雜。常規(guī)工作，需常抓不懈。例如：⑴開學(xué)初辦公用品的及時(shí)發(fā)放;⑵樓梯道照明設(shè)施的檢修;⑶宿舍住宿的安全排查;⑷開學(xué)典禮的準(zhǔn)備;⑸校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理;⑹整個(gè)一號(hào)樓窗戶維修、學(xué)生損壞窗戶鎖的更換;⑺草坪內(nèi)雜草的清除、施肥、澆水及修剪;⑻花木的修剪、打藥滅蟲;⑼廁所內(nèi)滅蚊蠅;⑽宿舍下水管道的清理及疏通;⑾運(yùn)動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備;⑿宿舍內(nèi)床鋪的加固;⒀乒乓球臺(tái)的粉刷;⒁宿舍內(nèi)為學(xué)生支撐蚊帳拉鐵絲;⒂建立并貫徹執(zhí)行學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路上的迎送制度;⒃外來(lái)人員入校的詳細(xì)制度;⒄對(duì)打破的玻璃及時(shí)安裝;⒅對(duì)學(xué)生破壞的開關(guān)和燈及時(shí)更換;⒆對(duì)小的存有故障或隱患線路及時(shí)改造;⒇對(duì)毀損的教學(xué)設(shè)施和器材維修;(21)校園監(jiān)控設(shè)施的裝調(diào)等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對(duì)故意破壞公物的，及時(shí)通知到相關(guān)人員進(jìn)行賠償;對(duì)個(gè)別損壞公物沒有及時(shí)賠償?shù)模瑒t在學(xué)期結(jié)束前統(tǒng)一進(jìn)行。各項(xiàng)措施確保了以下五項(xiàng)工作穩(wěn)定有序：
1、對(duì)各科室、各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊(cè)，落實(shí)固定資產(chǎn)的管理工作。
本學(xué)期分兩次對(duì)學(xué)生使用的課桌凳進(jìn)行了清理統(tǒng)計(jì)，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)并存放。
2、平時(shí)不定期對(duì)校園電器進(jìn)行安全檢查，并將檢查記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。
同時(shí)，對(duì)學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修。
3、堅(jiān)持每一天督促檢查校園保潔員及時(shí)清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，做到校園環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4、用心配合各科室的工作，如校園的校級(jí)教學(xué)能手評(píng)選、期中、期末考試、開學(xué)典禮、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、教學(xué)樓、宿舍內(nèi)消防逃生演練等活動(dòng)，總務(wù)處都全力以赴，做好服務(wù)，保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
5、做好校長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
三、做好物品的采購(gòu)和保管工作，規(guī)范校產(chǎn)管理制度。
根據(jù)校委會(huì)的要求，本學(xué)期，總務(wù)處不斷規(guī)范物品的采購(gòu)和保管制度。校園需要添置的教學(xué)用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準(zhǔn)后，再操作。購(gòu)買時(shí)多了解市場(chǎng)信息、貨比三家，同等商品比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，選取質(zhì)量好、價(jià)廉的購(gòu)買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購(gòu)的物品及時(shí)入庫(kù)進(jìn)行登記，物品的領(lǐng)用務(wù)必填寫領(lǐng)取單。
對(duì)于校園的固定資產(chǎn)管理，總務(wù)處采取多種方式方法進(jìn)行整理備案。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。
在對(duì)原有固定資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的管理，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地進(jìn)行登記入帳，需報(bào)損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)報(bào)損。
2、繼續(xù)做好申購(gòu)——驗(yàn)收入帳——入庫(kù)——領(lǐng)用的購(gòu)物手續(xù)。
3、盡力做好對(duì)校園公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配工作。
4、用心配合會(huì)計(jì)室做好校園的財(cái)務(wù)工作。
四、強(qiáng)化安全意識(shí)，緊抓安全安全工作不放松。
校園安全工作始終是校園各項(xiàng)工作的重中之重。
校園緊挨著村莊，處于正在建設(shè)的小區(qū)之中，復(fù)雜人員較聚集，各項(xiàng)安全工作較突出，總務(wù)處嚴(yán)格按照校園領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了保衛(wèi)、值班工作，確保全校師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)與校園的有關(guān)安全工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)整改。
1、開學(xué)初，簽訂教職工安全目標(biāo)職責(zé)書。
2、對(duì)校園教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、消防設(shè)備、電路等，不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
3、制定完善各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案。
4、加強(qiáng)門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行校園各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入校園，確保校園安全。
五、協(xié)助做好食堂的管理工作。
認(rèn)真組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)與食品安全相關(guān)的法律法規(guī)，做好食品衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)。
校園食堂的好壞直接關(guān)系到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關(guān)系到校園的聲譽(yù)。本學(xué)期在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力抓好校園的食堂工作。加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故;用心創(chuàng)設(shè)條件，做好了以下幾方面的工作：
(一)、把握好各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，安全第一為宗旨
1、安全問(wèn)題是食品衛(wèi)生的生命線，更是校園管理的高壓線。
為了保證能夠正常的運(yùn)作，首先把好進(jìn)貨關(guān)，實(shí)行索證制度。進(jìn)貨做到有專人檢驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時(shí)退貨，確保食品的新鮮。嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)收、監(jiān)督制度。
2、抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。
經(jīng)常督促檢查食堂所有設(shè)備的安全性，及時(shí)維修更換。
六、存在問(wèn)題及今后設(shè)想。
1、存在問(wèn)題。
個(gè)別同志思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主動(dòng)性，不能主動(dòng)做工作，甚至看到臟點(diǎn)、累點(diǎn)的工作繞著走。有些工作催促一下，就干一點(diǎn)，不催促、不監(jiān)督了，就不干了。個(gè)別同志總認(rèn)為自己不該做這項(xiàng)工作，校園這樣安排有點(diǎn)大材小用。所以要提高教職工的工作主動(dòng)性，學(xué)會(huì)主動(dòng)做工作。校園工作不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不可能時(shí)刻盯著你做工作，其實(shí)我們每個(gè)教職工都是為自己工作，而不是給領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、今后設(shè)想。
(1)帶領(lǐng)后勤全體教職工增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)做校園的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立用心向上的心態(tài)。把校園看成自己的家，家好了，家里的每個(gè)人才會(huì)好;校園有了長(zhǎng)遠(yuǎn)而廣闊的發(fā)展，每個(gè)教職工才能從中受益。必須要明白：水漲了，船才會(huì)高。(2)在校園食堂工作中，針對(duì)學(xué)生反映較多的伙食問(wèn)題，多召開生活委員會(huì)議，了解師生在飲食方面的需求，改善伙食供應(yīng)，吸引更多的學(xué)生在校用餐、住宿。(3)逐步完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，確保宿舍、食堂、保衛(wèi)工作盡善盡美。
總之，總務(wù)處在校園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，繼續(xù)努力，把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習(xí)、生活作為總務(wù)工作的基本職責(zé)，把師生滿意不滿意作為改善工作的第一導(dǎo)向，緊緊圍繞校園教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善方式方法，把工作做細(xì)致、做深入、做扎實(shí)。
高校總務(wù)處工作總結(jié)4200x這一年中我處全體職工依照期初制訂目標(biāo)，以“服務(wù)第一、服務(wù)育人”為宗旨，努力開拓、勤奮工作，為校園教育教學(xué)工作順利開展貢獻(xiàn)出自己的一份力量，以下作一小結(jié)：
一、基建工作方面。
(1)做好校園零星基建工程決算的審計(jì)、存檔工作。
(2)基本完成校園擴(kuò)大規(guī)模后的整體布局工作
二、教育教學(xué)服務(wù)及時(shí)、主動(dòng)、質(zhì)高。
(1)采購(gòu)價(jià)廉、質(zhì)量有保障的辦公用品，認(rèn)真履行市政府采購(gòu)招投標(biāo)工作。
(2)及時(shí)主動(dòng)落實(shí)校園重大的教育教學(xué)活動(dòng)的后勤服務(wù)工作，為活動(dòng)的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)。
(3)及時(shí)做好教學(xué)儀器的維護(hù)，辦公用品的分發(fā)工作。
三、帶給各類的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足師生各個(gè)層次的需要，師生反映良好。
(1)及時(shí)做好學(xué)生健康檢查以及防病治病工作，并協(xié)助其它部門做好健康教育工作。
(2)完善社會(huì)化食堂管理制度，定期及經(jīng)常檢查其經(jīng)營(yíng)狀況，傾聽?zhēng)熒耐扑]，努力提高餐飲質(zhì)量，師生意見率低。
(3)、解決北區(qū)宿舍學(xué)生的用熱水問(wèn)題，學(xué)生反響很好。
四、協(xié)調(diào)做好衛(wèi)生檢查，校園衛(wèi)生狀況良好。
1、會(huì)同學(xué)生處對(duì)衛(wèi)生包干區(qū)、宿舍、教室的衛(wèi)生長(zhǎng)抓嚴(yán)管，保證每季度的市衛(wèi)生檢查持續(xù)高分，榮獲__年度市衛(wèi)生先進(jìn)單位及先進(jìn)個(gè)人。
2、及時(shí)完成市愛衛(wèi)會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)消殺任務(wù)，“四害”密度低。
五、完成校園的綠化補(bǔ)點(diǎn)工作，為師生創(chuàng)造優(yōu)良的工作學(xué)習(xí)的環(huán)境。
1、每季保證有千盆花卉盆景，完善了校園、辦公桌的美化布置。
2、定期修剪綠籬、草坪，按計(jì)劃施肥、治蟲，使得校園綠化可持續(xù)發(fā)展。
六、做好財(cái)務(wù)工作，完善了校產(chǎn)管理制度。
1、財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度開展活動(dòng)，隨著財(cái)務(wù)結(jié)算的嚴(yán)格化、集中化，財(cái)務(wù)手續(xù)愈來(lái)愈規(guī)范。
2、校產(chǎn)的登記已構(gòu)成一套嚴(yán)格的制度，對(duì)固定資產(chǎn)的價(jià)值、存放地點(diǎn)有了詳細(xì)的記錄，從而保證了校園固定資產(chǎn)的準(zhǔn)確性。
七、建立校園后勤社會(huì)化經(jīng)營(yíng)制度，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)氛圍。
校園對(duì)外社會(huì)化經(jīng)營(yíng)服務(wù)，已摸索出一套較成熟的招投標(biāo)制度，有效保證了校園領(lǐng)導(dǎo)班子工作的公正、廉潔。
綜上所述，這一年透過(guò)我處全體職工的努力取得不少成績(jī)，但也有缺憾：如食堂經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)不高，不能及時(shí)迎合師生的需要等。相信在新的一年中，在校園黨支部及行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，透過(guò)我處員工的共同努力，會(huì)迎刃而解并取得更大成績(jī)。
高校總務(wù)處工作總結(jié)5總務(wù)處在院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員共同努力、辛勤工作。圍繞“服務(wù)為本，保障優(yōu)先”這一思想積極開展工作，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，優(yōu)化后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)理念，確立崗位意識(shí)。積極探索后勤管理工作和服務(wù)職能的新思路和新方法，圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，為學(xué)院的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后勤服務(wù)保障。現(xiàn)將__年度基本工作情況總結(jié)如下：
一、加固后勤保障，提升服務(wù)質(zhì)量
__年有本年的新情況，我們就有了相應(yīng)的新任務(wù)。除了做好一切常規(guī)后勤保證工作，更努力做好了一切突發(fā)性、偶然性事件的后勤工作。
1、水電維修及管理方面
今年，我處在日常水電服務(wù)管理上繼續(xù)深入實(shí)行精細(xì)化管理。水電維修實(shí)行登記制度，由趙增元副處長(zhǎng)親自督辦，基本做到隨報(bào)隨修，全年更換及維修水龍頭3898個(gè)次，水閥類1526個(gè)次，水管安裝及維修1690米長(zhǎng)，電路安裝及維修5550米長(zhǎng)，燈類3856個(gè)次，保證了教室、寢室及教學(xué)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的水電正常運(yùn)行。為了給師生提供更方便快捷的服務(wù)。我處今年還建立了總務(wù)處網(wǎng)站,開設(shè)了“網(wǎng)上報(bào)修”一欄，今后院內(nèi)的水電及日常維修可在網(wǎng)上填寫報(bào)修單。在保證維修及時(shí)到位的情況下，全年還完成了生物基地鋪設(shè)水管，主校區(qū)到體校區(qū)路燈安裝，學(xué)生公寓樓5棟主水管改造，丹楓二樓電路整改，主校區(qū)和東校區(qū)教職工居民用戶的電改，電控系統(tǒng)配電柜維修以及消防水管保暖防凍工作。
2、校舍日常維修方面
利用暑假時(shí)間對(duì)教室、宿舍的門窗、課桌凳、學(xué)生床鋪等進(jìn)行全面維修。維修課桌1322張，椅子2085把，柜子2216個(gè)，抽屜1088個(gè)，鐵床210張，還修好了主校區(qū)兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)的廢舊椅子972把，將12、13棟1417.15平方米走廊地平翻新，保證了新學(xué)期開學(xué)和新生的入住。另外較好地完成了本學(xué)期其它各項(xiàng)繁雜的突擊性、偶發(fā)性、業(yè)務(wù)性工作任務(wù)。保證了整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。
3、綠化衛(wèi)生管理方面
為做好校園的綠地植物管理養(yǎng)護(hù)和綠化維護(hù)工作，按照計(jì)劃的工作程序?qū)π滦^(qū)、老校區(qū)的苗木進(jìn)行修剪整枝，對(duì)各種桂花樹的野藤進(jìn)行清理，對(duì)各種觀賞型樹木進(jìn)行修剪造型，對(duì)校園內(nèi)1萬(wàn)2千多平方米的草坪進(jìn)行整平。特別是今年暑假期間,因?yàn)樘鞖飧珊?要保證樹木不被,整個(gè)暑假未間斷過(guò)給樹木、草坪澆水，每天早上從6點(diǎn)到9點(diǎn)，下午5：30后，一天澆兩次水，同時(shí)做好修剪工作。辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了成績(jī)，我院的草坪、花木全年生長(zhǎng)良好，為師生學(xué)習(xí)及生活創(chuàng)造了優(yōu)美的綠化環(huán)境。在衛(wèi)生管理上，張京領(lǐng)科長(zhǎng)、王紅霞老師雖然年紀(jì)大，但不怕辛苦，每天一大早堅(jiān)持在校園走一圈，檢查各處衛(wèi)生情況，努力保持全院室外清潔衛(wèi)生，包括校園道路、室外公共場(chǎng)地衛(wèi)生，為創(chuàng)建潔凈校園而任勞任怨。
4、其他非常規(guī)后勤工作
為迎接溫泉國(guó)際旅游節(jié)，在短期內(nèi)做好亮化投標(biāo)、比較和安裝工作，為校園新添了一道美麗的風(fēng)景線，也為溫泉優(yōu)美環(huán)境的營(yíng)造添加了一分亮點(diǎn)。
__年，甲流全球蔓延形勢(shì)嚴(yán)峻，我國(guó)疫情范圍在一段時(shí)期內(nèi)也有所擴(kuò)大。為做好學(xué)生的甲流防控工作，我處組織人員加班加點(diǎn)對(duì)我院主校區(qū)科技樓、北校區(qū)三棟公寓樓進(jìn)行修繕清理，做好防流隔離的前期準(zhǔn)備工作，有力地保障了我院甲流預(yù)防控制工作的順利有效開展。
今年9月5、6號(hào)新生報(bào)到，正值周末，我處抓緊時(shí)間，將電燈安裝齊備，衛(wèi)生打掃干凈，提前發(fā)放桌椅，將迎新后勤工作安排得井井有條。
在運(yùn)動(dòng)會(huì)召開前做好運(yùn)動(dòng)場(chǎng)周邊場(chǎng)地的清理和綠籬修剪工作，為運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開做好充分準(zhǔn)備。
二、積極開展校區(qū)置換、新征土地工作
配合城市投資開發(fā)有限公司做南校區(qū)、東校區(qū)、北校區(qū)“招、拍、掛”前期準(zhǔn)備工作。我院原東校區(qū)面積為88畝、南校區(qū)面積41畝、北校區(qū)面積 50.41畝。東校區(qū)、南校區(qū)掛牌后，到目前為止，成功交易2綜土地：南校區(qū)31.8畝拍賣了9250萬(wàn)元;東校區(qū)45.38畝拍賣了6250萬(wàn)元，成績(jī)喜人。
積極開展土地征用工作。與溫泉村五組、溫泉村、溫泉辦事處、咸安區(qū)國(guó)土資源局經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，預(yù)計(jì)在靠我院主校區(qū)西側(cè)新征土地200畝左右，目前征地工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，前期工作已基本到位。
三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，做好資產(chǎn)清點(diǎn)
本學(xué)年，我處進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)管理力度，資產(chǎn)采購(gòu)嚴(yán)格按照院里報(bào)批計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)學(xué)院新增固定資產(chǎn)先驗(yàn)收，再根據(jù)憑證一一登記，輸入電腦資產(chǎn)管理系統(tǒng)。對(duì)院五十萬(wàn)固定資產(chǎn)的上報(bào)工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，按時(shí)上報(bào)給統(tǒng)計(jì)局。今年下半年，我們對(duì)學(xué)院中專部三個(gè)校區(qū)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清點(diǎn)，列了一份詳細(xì)的
資產(chǎn)清單交給院領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)院里安排，我處將可使用的資產(chǎn)搬運(yùn)到主校區(qū)科學(xué)會(huì)堂存放，協(xié)助計(jì)財(cái)處對(duì)廢舊物品進(jìn)行出售處理，處理經(jīng)費(fèi)直接由計(jì)財(cái)處點(diǎn)收。在日常財(cái)物的借用上，我處做到按需借用，及時(shí)發(fā)放和回收。
四、開流節(jié)源，創(chuàng)建節(jié)約型校園
今年以來(lái)，我處大力實(shí)行節(jié)約措施，用水用電上采用水電費(fèi)清收。全年水電收取如下：學(xué)生公寓9個(gè)月收取電費(fèi)184246.30元，教職工及門面、食堂等12個(gè)月電費(fèi)共432379.55元、水費(fèi)62090.7元，__年上交水電費(fèi)4003233.1元，__年上交水電費(fèi)3144401.1 元，與上一年同期相比，全年為我院節(jié)約了658832元。另外，加強(qiáng)水電巡查，及時(shí)維修損壞的水電設(shè)施。爭(zhēng)取不因設(shè)施的損壞而浪費(fèi)一滴水、一度電。防止出現(xiàn)管理上的漏洞。
