時間：2022-12-24 20:48:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇課程培訓(xùn)實習(xí)自我總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
專業(yè)實習(xí)鑒定表自我總結(jié)一我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習(xí)體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習(xí)，我將受益終生。通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
專業(yè)實習(xí)鑒定表自我總結(jié)二在高中時我的學(xué)習(xí)成績不好，為了能夠上大學(xué)，我覺得我舞蹈學(xué)的不錯，以前也學(xué)過，就開始了我的舞蹈專業(yè)學(xué)習(xí)，由于我有良好的舞蹈底子，所以我學(xué)習(xí)的也是很快，不久后的專業(yè)考試中也考的很好，之后我就開始高考并且順利的考入了大學(xué)。
在大學(xué)里我學(xué)習(xí)的是師范類專業(yè)，我想畢業(yè)后做一名舞蹈老師，很快的，大學(xué)已經(jīng)過去了兩年了，我也可以當(dāng)一名實習(xí)老師了。在我找了很多學(xué)校后，終于有一家學(xué)校開設(shè)了舞蹈課程，我也可以給他們?nèi)ド险n，也是對我舞蹈能力的再學(xué)習(xí)。我將實習(xí)期間的工作收獲總結(jié)如下：
一、舞蹈教學(xué)方面的收獲
做老師容易，做好老師難，除了備課、上課，其余都是瑣屑小事。有人說教師干的是良心活兒，我看有道理，做教師不需太大的辦事能力，卻是極其精細(xì)的話，就像藝術(shù)家對于他的作品一樣要想自己的作品趨于完美，的確得花一番工夫。
通過實習(xí)期間的舞蹈授課，我發(fā)現(xiàn)在教授新舞蹈時，不能操之過急，一定要循序漸進地講解清楚動作的要求、規(guī)格和要領(lǐng)，制定有效的練習(xí)步驟。按照由簡至繁的教學(xué)原則，首先讓學(xué)生熟悉音樂節(jié)奏，隨后是動作練習(xí)，最后才是情緒表達(dá)。在動作練習(xí)中，將組合動作分解成單一動作，難度較大的單一動作還分解成局部動作(上肢或下肢動作)。如教授第三套健身秧歌第一段《叫技》時，我先讓學(xué)生熟悉音樂，準(zhǔn)確把握節(jié)奏，然后將舞蹈動作分解成單一動作，先教下肢腳的動作，后教上肢扇子和手絹的動作，再結(jié)合起來學(xué)習(xí)，并在這兩個基礎(chǔ)上加以表情訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中，還要注意訓(xùn)練的科學(xué)性——運動量和動作幅度符合不同年齡學(xué)生的生理特點，對其進行適度訓(xùn)練。
二、政治理論認(rèn)識得到提高
為提高全局工作人員的整體素質(zhì)，局領(lǐng)導(dǎo)組織全局進行時事政治學(xué)習(xí)，特別是十七大提出“當(dāng)今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設(shè)新，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚向上”，使我知道文藝骨干是最積極和最具影響力、凝聚力的組織者和示范者，我們要增強自我造血功能，加快文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)，創(chuàng)造出積極的、健康向上的文藝作品，使人們?nèi)罕姷纳罡迂S富多彩。
三、節(jié)日活動收獲：
為營造濃郁的節(jié)日文化氛圍，跟隨文化館工作人員精心組織了文化活動，并有幸成為文化館輔導(dǎo)小組的一員。春節(jié)系列文化活動是每年群眾文化工作的重中之重，為保證活動順利完成，我們成立了系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，加強輔導(dǎo)部人員力量。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)系列活動的策劃和組織實施，并把各項工作落實到各部室，責(zé)任到人。由于組織保障措施得力，系列活動共舉辦包。
四、豐富了民間藝術(shù)知識理論
實習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，除了認(rèn)真完成局里領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，額外的學(xué)習(xí)流傳已久的社火活動、二人臺等民間藝術(shù)。初步了解了民間舉行社火活動的時間、地點、內(nèi)容以及形式，簡單掌握了二人臺的節(jié)奏動律、舞蹈動作特點和風(fēng)格特性，彌補了自己在民間藝術(shù)知識方面的不足。
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這兩個多月短暫而又充實的實習(xí)，使我真正體會到作為一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老師的樂趣以及責(zé)任，使我的教學(xué)經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。同時，它對我走向社會起到了一個橋梁的作用、過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰能說得清呢?回顧兩個多月的工作，既緊張，又新奇，收獲也很多。
關(guān)鍵詞：教育教學(xué)質(zhì)量 評價機制 企業(yè)實踐課程 職業(yè)素養(yǎng)
教育教學(xué)質(zhì)量是一個學(xué)校的教育教學(xué)水平、管理水平和辦學(xué)目標(biāo)的集中體現(xiàn)。提高教育教學(xué)質(zhì)量，為企業(yè)輸送高素質(zhì)的技能型人才，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟，是廣大技工院校不懈的追求。為此，筆者以探索實施工學(xué)結(jié)合企業(yè)實踐課程為例，探究企業(yè)實踐課程教育教學(xué)質(zhì)量評價機制的構(gòu)建。
一、完善學(xué)生企業(yè)實踐課程的相關(guān)制度和運行機制
理清學(xué)生企業(yè)實踐課程的組織與實施方法和要求，明確教學(xué)過程中企業(yè)和學(xué)校各部門的職責(zé)和任務(wù)，筆者所在學(xué)院制定了相關(guān)學(xué)生企業(yè)實踐課程實施及管理辦法，完善了學(xué)生企業(yè)實踐課程的相關(guān)制度和機制。如學(xué)院與森薩塔科技等企業(yè)探索關(guān)于學(xué)生在工學(xué)結(jié)合模式下的企業(yè)實踐課程，預(yù)先簽訂《校企合作協(xié)議書》《工學(xué)交替協(xié)議書》等，制訂學(xué)生企業(yè)實踐課程計劃和實施步驟，確定指導(dǎo)老師和帶教師傅。
二、探索工學(xué)結(jié)合企業(yè)實踐課程教育教學(xué)質(zhì)量的評價方式
1.全面考核，綜合評價
學(xué)院與森薩塔科技等企業(yè)開展學(xué)生工學(xué)結(jié)合企業(yè)實踐課程，企業(yè)依據(jù)學(xué)生日常行為、產(chǎn)線實習(xí)、培訓(xùn)實習(xí)三大項目，出勤、公司制度及規(guī)范的遵守、工作能力、工作態(tài)度、工作潛能、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)潛能這八條細(xì)則進行考核、評價學(xué)生，以工學(xué)結(jié)合企業(yè)實踐課程學(xué)生在崗表現(xiàn)評價表來體現(xiàn)，企業(yè)實踐課程內(nèi)容結(jié)束時由學(xué)生相應(yīng)崗位的企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)學(xué)生的實際表現(xiàn)逐項評價，并給出綜合評價結(jié)果，綜合評價描述可以概括為如下幾種。
（1）優(yōu)秀：具有較強的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力，工作表現(xiàn)好，善于解決問題，有較強的創(chuàng)新意識，易發(fā)現(xiàn)一些不易發(fā)現(xiàn)和易忽略的問題，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提出新的方案和建議，工作熱情高，愛鉆研，善于合作和幫助別人，積極及時準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
（2）良好：能在較短時間內(nèi)熟悉本崗位的專業(yè)知識，能按期完成任務(wù)，工作能力突出，善于觀察發(fā)覺一些疑難問題，待人和善，樂于助人，有一定工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
（3）合格：能基本掌握本崗位專業(yè)知識，學(xué)習(xí)能力一般，工作積極，有時需要催促，處理問題偶有差錯，能與大多數(shù)人在一起工作，工作熱情及精力不夠持久，基本能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
（4）不合格：學(xué)習(xí)能力差，對本崗位專業(yè)知識掌握較慢，工作能力差，經(jīng)常出差錯，辦事拖拉，經(jīng)常需要催促，粗心大意，不思進取，難以完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
2.上崗證考核評價
學(xué)院與森薩塔科技等企業(yè)開展學(xué)生工學(xué)結(jié)合企業(yè)實踐課程中，學(xué)生開始要進行入職培訓(xùn)，然后是崗前培訓(xùn)，并進行考核，合格的取得上崗證，方能在師傅的指導(dǎo)下進入生產(chǎn)崗位的實踐體驗與學(xué)習(xí)。
3.周自我小結(jié)，帶教師傅評價
學(xué)院與森薩塔科技等企業(yè)開展學(xué)生工學(xué)結(jié)合企業(yè)實踐課程中，要求學(xué)生每周對自己在企業(yè)實踐過程中的表現(xiàn)、收獲與不足做自我總結(jié)，企業(yè)帶教師傅根據(jù)學(xué)生的實際表現(xiàn)每周給出評價意見，積極肯定學(xué)生的點滴進步，及時提醒學(xué)生需要修正努力之處，鼓勵鞭策學(xué)生在企業(yè)實踐過程中不斷成長。
4.學(xué)生對企業(yè)培訓(xùn)課程的評價
學(xué)院與森薩塔科技等企業(yè)開展學(xué)生工學(xué)結(jié)合企業(yè)實踐課程中，企業(yè)安排的培訓(xùn)課程有企業(yè)文化、環(huán)境安全健康、產(chǎn)品知識介紹、精益生產(chǎn)、工程制造、工藝控制、專業(yè)知識、技術(shù)論文范例介紹等，企業(yè)通過學(xué)生對企業(yè)培訓(xùn)課程的教學(xué)評價，改進提高實踐課程質(zhì)量水平，學(xué)生對企業(yè)培訓(xùn)課程的教學(xué)評價包括對本課程的整體印象，即課程中的最有效點和哪一點最沒有幫助、教師授課水平、課程內(nèi)容、課程計劃、培訓(xùn)形式、教材講義、教室設(shè)施等方面。
5.技術(shù)論文競賽評價
學(xué)院與森薩塔科技等企業(yè)開展學(xué)生工學(xué)結(jié)合企業(yè)實踐課程中，技術(shù)論文競賽經(jīng)過七個環(huán)節(jié)完成：一是確認(rèn)課題小組，分配優(yōu)秀的工程師作為技術(shù)指導(dǎo)；二是定義課題，收集數(shù)據(jù)，并制訂項目計劃表；三是進行數(shù)據(jù)分析，提出改善方案；四是執(zhí)行改善方案，并統(tǒng)計改善后的數(shù)據(jù)；五是項目總結(jié)；六是課題組完成項目報告，參與項目論文競賽；七是優(yōu)秀論文展示、評比、表彰。通過技術(shù)論文撰寫、競賽、展示，學(xué)生可以充分與工程師交流，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，增加產(chǎn)品意識，提高分析解決工程實際問題的能力，鍛煉了溝通、協(xié)調(diào)及與人合作的能力。
1建筑施工專業(yè)能力的初步培養(yǎng)
這個階段主要在學(xué)習(xí)過程的第一年實施，首先是對學(xué)生進行基本理論知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)加上一些社會上建筑實踐類的講座，配合一些短暫的社會實習(xí)、實訓(xùn)，從根本上讓學(xué)生了解掌握課程學(xué)習(xí)的基本任務(wù)、目標(biāo)，提升學(xué)生對于建筑施工知識學(xué)習(xí)的積極性，然后快速的進入到專業(yè)環(huán)境學(xué)習(xí)的氛圍職工。通過對學(xué)生建筑制圖、建筑基本材料、建筑建設(shè)基礎(chǔ)等理論知識的教學(xué)，組織學(xué)生對于各門課程學(xué)習(xí)后的實踐工作，理論加實踐，更好的配合應(yīng)用，以上也就是第一學(xué)期基本的學(xué)習(xí)任務(wù)及內(nèi)容。墻體的抹灰以及貼磁磚的教學(xué)工作主要安排在在第二學(xué)期中學(xué)習(xí)，讓學(xué)生根據(jù)《建材試驗手冊》，選修一些與專業(yè)相關(guān)的課程，選修建筑原材料的檢測可以幫助學(xué)生更好的識別建筑工程項目所用材料狀況，這個可以運用分組教學(xué)的模式開展，每個班級分成不同的幾個學(xué)習(xí)小組，小組之間相互激勵學(xué)習(xí)能取得很好的學(xué)習(xí)效果，最終學(xué)生也掌握了建筑材料的檢測知識，實踐能力也得到了有效提升。學(xué)好建筑知識的關(guān)鍵之一就是會識圖、制圖，這也是學(xué)生必須掌握的技能，建筑施工的制圖過程主要目的是讓學(xué)生更好的識圖，弄清掌握建筑各個結(jié)構(gòu)，各部分受力情況。做到每周必須畫一張建筑施工圖紙，然后進行考核評判，選出樣圖進行班級內(nèi)展覽，增進學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)。到學(xué)期末暑假時間可以組織安排學(xué)生到一些建筑施工現(xiàn)場進行技能專業(yè)知識的現(xiàn)場實踐工作，提升他們的動手能力。
2建筑施工專業(yè)實踐能力強化培養(yǎng)
這個階段的學(xué)習(xí)主要安排在第二年進行，這一年主要開設(shè)的專業(yè)課程有:建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計、建筑施工、建筑工程項目預(yù)算、項目工程資料、CAD制圖、建筑材料、建筑電焊、建筑水暖、建筑扎鋼筋等課程［2］。其中建筑預(yù)算和建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計者兩門專業(yè)課要進行配合軟件教學(xué)同時開展，因為設(shè)計要與實際的需求相結(jié)合，只顧學(xué)習(xí)理論知識而沒有進行動手操作實踐是不可行的，同時也是為了讓學(xué)生更好的跟上建筑設(shè)計目前的最新發(fā)展步伐。對于建筑結(jié)構(gòu)的設(shè)計我們還需要安排，框架的整體設(shè)計，依據(jù)編排的設(shè)計步驟及主要過程使學(xué)生掌握建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本思路和主要設(shè)計方法。CAD制圖、建筑施工以及建筑測量等課程的實踐操作，可以先進行一些專業(yè)測量儀器的訓(xùn)練工作，如放樣、水平儀、全站儀、經(jīng)緯儀的使用，從而讓學(xué)生從識別基本的儀器開始，逐漸深入了解整個建筑項目施工的全過程。這一年的實踐實習(xí)可以安排學(xué)生到施工場地進行建筑項目道路測量、建筑樁基、建筑砌筑等方面的實訓(xùn)，讓他們真正感受到建筑施工的全過程，理論加實踐，使他們的能力得到有效的提升。
3建筑施工專業(yè)綜合能力的提高培養(yǎng)
這個階段主要是在學(xué)生基本理論知識學(xué)習(xí)修滿之后，組織安排學(xué)生到建筑施工崗位進行工作實習(xí)，這個過程主要讓學(xué)生在工作實習(xí)過程中自我總結(jié)問題，彌補不足，讓學(xué)生畢業(yè)之后更好的與所需工作崗位無縫銜接。最終學(xué)生學(xué)滿完成，達(dá)到學(xué)校學(xué)習(xí)任務(wù)要求，頒發(fā)畢業(yè)證書，走向工作崗位［3］。
4結(jié)語
中職建筑施工專業(yè)必須在學(xué)生掌握基本建筑施工理論知識的基礎(chǔ)上，讓他們了解本專業(yè)本行業(yè)學(xué)習(xí)的任務(wù)及內(nèi)容，更好的把握行業(yè)發(fā)展的動態(tài)，然后實時組織學(xué)生進行動手操作實踐，結(jié)合理論知識，從實踐過程中掌握建筑施工的過程，更好的發(fā)揮自己的崗位角色，畢業(yè)之后直接走向工作崗位，服務(wù)于社會。
作者：朱亞力 單位：江蘇省淮陰商業(yè)學(xué)校
關(guān)鍵詞：機械加工；工學(xué)結(jié)合；人才培養(yǎng)模式；生產(chǎn)實踐
中圖分類號： X982 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
一、“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式建立的背景和意義
教育部《關(guān)于全面提高中等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，要求職業(yè)教育要改革創(chuàng)新，在辦學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式上進行重大改革，明確提出要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。
所謂“工學(xué)結(jié)合”就是教育要與企業(yè)、社會需求緊密結(jié)合，將學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作過程相結(jié)合，通過工作完成學(xué)習(xí)，其載體是綜合性的典型工作任務(wù)，在實施過程中要讓學(xué)生親自經(jīng)歷完整的工作過程。
二、“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建
（一）專業(yè)定位
機電一體化專業(yè)是以培養(yǎng)第一線需要的高素質(zhì)高技能型應(yīng)用人才為目標(biāo)，本專業(yè)畢業(yè)生主要分布在機械制造領(lǐng)域，主要從事機械零件生產(chǎn)加工工作。
（二）“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的總體設(shè)計
1.以職業(yè)崗位群為依據(jù)，構(gòu)建課程體系。本專業(yè)秉承“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體、以能力為本位”的職業(yè)技術(shù)教育理念，依托企業(yè)，以工作任務(wù)為引領(lǐng)，構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系，加強教育教學(xué)平臺（條件）建設(shè)與改革，突出專業(yè)核心能力的訓(xùn)練和提高，重視職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，重點培養(yǎng)一批社會評價高、用人單位滿意、有可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)技能型人才。根據(jù)本專業(yè)的實際情況，結(jié)合職業(yè)崗位群，擬定了本專業(yè)的專業(yè)課程體系。
2.以學(xué)生為主體、以能力為本位，實施教學(xué)過程。本專業(yè)核心能力就是培養(yǎng)具備機械制造領(lǐng)域的各項專業(yè)技能。教學(xué)實施過程中突出以下幾點：（1）重視基礎(chǔ)理論教學(xué)，突出實踐技能訓(xùn)練。教學(xué)過程中始終體現(xiàn)“理—實”一體化的教學(xué)理念，使學(xué)生在“學(xué)中做，做中學(xué)”。（2）重視理論聯(lián)系實際，強調(diào)知識綜合應(yīng)用。在單項技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，專業(yè)核心課程均安排有綜合實訓(xùn)。（3）重視職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生就業(yè)能力。職業(yè)核心能力是增強學(xué)生就業(yè)競爭力的根本。（4）重視校企合作，搭建工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)平臺。職業(yè)教育只有“走出去，請進來”，才能實現(xiàn)提高學(xué)生實踐動手能力的培養(yǎng)和提高。使學(xué)生感受企業(yè)文化和職業(yè)道德規(guī)范，體驗真實的工作環(huán)境和工作過程，提升專業(yè)核心能力，以達(dá)到由初級、中級到高級的過渡和提高。
3.專業(yè)培養(yǎng)規(guī)劃。首先將本專業(yè)的教學(xué)過程由簡單到復(fù)雜劃分為四個學(xué)習(xí)領(lǐng)域：公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域、基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)拓展領(lǐng)域。其中，基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要任務(wù)是重點掌握各類機床的基本操作、掌握機械制圖即計算機繪圖的方法與技巧、掌握機床的簡單維修和保養(yǎng)方法；專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要任務(wù)是讓學(xué)生重點掌握機械設(shè)計制造的基礎(chǔ)原理等核心技能。
三、“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的實踐
工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，既保證了企業(yè)全程參與人才的培養(yǎng)，還使得企業(yè)降低成本，同時為教學(xué)提供了企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源。
（一）前期準(zhǔn)備
1.落實合作企業(yè)——走訪機械制造企業(yè)，充分了解企業(yè)的技術(shù)、人力和任務(wù)需求，與家企業(yè)簽定“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)協(xié)議。
2.制訂頂崗實習(xí)計劃——實習(xí)計劃包括生產(chǎn)項目內(nèi)容、要求，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體任務(wù)及實習(xí)安全、實習(xí)紀(jì)律等，讓學(xué)生充分了解和掌握工作任務(wù)、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法等，并做好知識和技能的準(zhǔn)備。
3.制定實習(xí)管理制度——學(xué)校和企業(yè)共同研究，制定學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的管理制度、考核制度、獎勵激勵制度及教師指導(dǎo)制度等，保證頂崗實習(xí)安全、有效，保質(zhì)保量。
4.企業(yè)前期培訓(xùn)—實習(xí)前企業(yè)對學(xué)生進行3-10天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：企業(yè)管理、企業(yè)文化、專項技術(shù)、技術(shù)規(guī)范、設(shè)備使用及安全生產(chǎn)等。
（二）指導(dǎo)與考核
1.現(xiàn)場指導(dǎo)。學(xué)生進行生產(chǎn)實習(xí)期間，安排2—3名指導(dǎo)教師定期到企業(yè)進行技術(shù)指導(dǎo)，并加強學(xué)生人身安全情況的巡查與教育。
2.心理疏導(dǎo)。學(xué)生在實習(xí)期間會出現(xiàn)諸多不適應(yīng)：如生產(chǎn)現(xiàn)場比較艱苦、勞動強度大、企業(yè)管理嚴(yán)、工作任務(wù)重、工作環(huán)境差等。對于學(xué)生諸多的心理問題，我們一方面通過座談、交流，對學(xué)生進行積極疏導(dǎo)；另一方面與企業(yè)進行溝通、協(xié)商，尋求解決問題的方法。同時也抓住這個機會對學(xué)生進行適應(yīng)能力教育。
3.考核管理。生產(chǎn)實習(xí)過程中，考核做到“三突出”：突出學(xué)生的周考核（由生產(chǎn)班組負(fù)責(zé)考核）；突出校內(nèi)專業(yè)教師的檢查與指導(dǎo)；突出實習(xí)結(jié)束后的自我總結(jié)和項目評價。
四、“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式實踐效果
（一）人才培養(yǎng)模式日趨完善。校企合作“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的實施，使我們不僅在辦學(xué)理念上得到提升，而且使本專業(yè)人才培養(yǎng)方案得以完善。這種以校企合作為平臺，以工程項目為導(dǎo)向，以工作任務(wù)為驅(qū)動的教學(xué)模式，從而使“理論—實踐—再理論—再實踐”，不斷反復(fù)、螺旋式遞進的教學(xué)過程，不僅強化了學(xué)生的理論知識、提高了實踐技能、更提升了業(yè)務(wù)水平，達(dá)到了提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
（二）專業(yè)核心能力和職業(yè)核心能力得以提升。通過實結(jié)合的考察，收效十分明顯：一是專業(yè)核心能力提高了。學(xué)生不同程度參與了繪圖描圖、班組管理、各類機床操作等工作。通過實際工作體會真實的工作過程，分析問題、解決問題的能力得到顯著提高；二是職業(yè)基本素養(yǎng)形成了。通過實習(xí)，多數(shù)學(xué)生語言表達(dá)能力得到提高，有的學(xué)生僅憑腹稿，便能流利地講述自己的實習(xí)經(jīng)歷、感想、收獲和體會。90%的學(xué)生通過實習(xí)，與人交流、與人協(xié)作的能力明顯增強，交流溝通能力得到提升。三是自我學(xué)習(xí)能力得到提升。遇到問題主動查資料、向老師和技術(shù)人員請教，出現(xiàn)測量精度不合格時，先分析原因，共同探討，積極尋求解決問題的方法和途徑已成為學(xué)生的自覺行為；四是團隊意識增強了。在工作實踐中他們學(xué)會了忍讓、學(xué)會了寬容、學(xué)會了協(xié)商、學(xué)會了相互關(guān)心和幫助；五是創(chuàng)新意識增強了。為了更好地完成工作任務(wù)，有些同學(xué)勤于思考，經(jīng)常提出一些新的工作思路和方法，得到車間的采納和認(rèn)可，大大提高工作效率，受到企業(yè)的好評；六是思想成熟了。經(jīng)過近數(shù)月的實戰(zhàn)歷練，他們閱歷豐富了、見識增長了，無論成功或失敗，都使他們在思想上、心理上日趨成熟。
（三）實現(xiàn)了多方共贏。通過校企合作，一方面企業(yè)為學(xué)生提供了一個真刀實槍的鍛煉機會，緩解了學(xué)校資源短缺的局面；另一方面，為企業(yè)提供了人力資源，解決了其用工緊張局面；第三，頂崗實習(xí)期間，企業(yè)支付學(xué)生一定的勞動報酬，極大地緩解了學(xué)生的經(jīng)濟壓力。
五、結(jié)論與建議
實施“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，是職業(yè)教育生命力之所在，值得結(jié)合各自專業(yè)的實際科學(xué)推進。同時，要使“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式長期堅持下去，有三個問題值得高度重視。一是有持續(xù)、高效的合作企業(yè)支撐，這是推進工學(xué)結(jié)合教學(xué)實踐的前提；二是有一定數(shù)量、質(zhì)量的專兼職指導(dǎo)教師隊伍，這是確保實踐教學(xué)效果的基礎(chǔ)；三是有系統(tǒng)、安全的學(xué)生管理制度，這是決定實踐教學(xué)成敗的關(guān)鍵。實踐證明，不斷拓展合作企業(yè)、構(gòu)建實習(xí)指導(dǎo)教師庫、規(guī)范校企共管制度這三駕馬車，將使我們在“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的道路上越走越遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：軟件工程；課程體系；實踐教學(xué)；產(chǎn)學(xué)合作；師資隊伍
作為信息產(chǎn)業(yè)核心的軟件產(chǎn)業(yè)是國家信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和支撐，它具有知識含量高、技術(shù)含量高、高附加值的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)特點[1]。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場對軟件人才的需求日益加大。《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》明確把軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的戰(zhàn)略核心產(chǎn)業(yè)。廣東省教育廳根據(jù)廣東省軟件產(chǎn)業(yè)分布和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對軟件人才的需求情況，選擇包括廣東技術(shù)師范學(xué)院在內(nèi)的8所省內(nèi)高校和12所高職高專院校作為首批省級示范性軟件學(xué)院，進一步加快高等學(xué)校軟件專業(yè)人才的培養(yǎng)，適應(yīng)廣東省信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展對軟件人才的需求。
1軟件專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
目前，我國高等院校計算機相關(guān)專業(yè)大約95%的學(xué)生畢業(yè)后從事軟件開發(fā)和服務(wù)工作。在軟件專業(yè)人才培養(yǎng)方面，已經(jīng)形成了較為完善的人才培養(yǎng)方案，并形成了較大的培養(yǎng)規(guī)模。近年來，隨著高校計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)的急劇增加，軟件人才的就業(yè)優(yōu)勢正在消失，一些軟件專業(yè)的畢業(yè)生到社會上難以找到專業(yè)對口的工作，學(xué)生就業(yè)壓力很大；另一方面從總體來看，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化升級，我國的軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，呈快速增長態(tài)勢。2009年軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值9 513億元，2010年，全國實現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入13 364億元，同比增長31%。近10年來，廣州市軟件和信息服務(wù)業(yè)保持25％以上的增長，2009年，全市軟件和信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)值1 150億元，從事軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)近萬家。教育部關(guān)于緊缺人才的報告稱，軟件從業(yè)人員缺口近 80萬人，其中專業(yè)人才約有50萬人(其中高級人才 10萬人，中級人才25萬人，初級人才l5萬人)，企業(yè)缺乏的不僅是高層次、復(fù)合型、國際化人才，也缺少大量的高素質(zhì)軟件工程師。因此專業(yè)素質(zhì)高、綜合能力強、動手能力突出的畢業(yè)生依然具有良好的就業(yè)前景。
2培養(yǎng)目標(biāo)及辦學(xué)模式
由于辦學(xué)層次和辦學(xué)定位的不同，我校省級示范性軟件學(xué)院的辦學(xué)目標(biāo)與國家批準(zhǔn)的37所示范性軟件學(xué)院有一些區(qū)別。國家級示范性軟件學(xué)院的辦學(xué)目標(biāo)是：培養(yǎng)實用型、國際化的軟件工程師，以滿足軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切需求，提升軟件產(chǎn)業(yè)的國際競爭力[2]。我們的辦學(xué)目標(biāo)是：以軟件市場需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)掌握扎實的理論基礎(chǔ)知識、較全面的軟件系統(tǒng)知識和必要的硬件系統(tǒng)知識，掌握先進的軟件開發(fā)方法和工具，具有較強的系統(tǒng)分析、設(shè)計、開發(fā)能力的應(yīng)用型軟件工程設(shè)計和實現(xiàn)人才。具體就是培養(yǎng)高素質(zhì)的軟件工程師。
從兩者的辦學(xué)目標(biāo)可以看出，國家級示范性軟件學(xué)院培養(yǎng)的是國際化、高端軟件開發(fā)人才；省級示范性軟件學(xué)院培養(yǎng)的是實用型軟件開發(fā)人員，兩者可以相互補充，構(gòu)成更加完善的軟件人才培養(yǎng)體系。
省級示范性軟件學(xué)院的辦學(xué)模式應(yīng)以地方軟件產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向、以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)條件，制定相應(yīng)培養(yǎng)方案。經(jīng)過幾年的實踐，我校軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)初步形成了 “2+1+0.5+0.5”的培養(yǎng)模式。即學(xué)生第一、第二學(xué)年在校進行通識教育課程、專業(yè)核心基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，假期參加企業(yè)認(rèn)知實習(xí)和企業(yè)的短期培訓(xùn)。第三學(xué)年根據(jù)專業(yè)方向和企業(yè)共同培養(yǎng)，進行專業(yè)核心技術(shù)課程和專業(yè)方向課程的學(xué)習(xí)，參加為期三個月的實際項目實訓(xùn)。第四學(xué)年的上學(xué)期是職業(yè)技能和專業(yè)技能的強化實訓(xùn)。第四學(xué)年的下學(xué)期是軟件企業(yè)頂崗實習(xí)，全方位參加軟件項目的開發(fā)過程，讓學(xué)生在校期間就能經(jīng)歷軟件應(yīng)用與開發(fā)的各種工程活動。我們努力把這種人才培養(yǎng)模式打造成本專業(yè)的特色之一。
3課程體系和實踐教學(xué)體系
根據(jù)省級示范性軟件學(xué)院的辦學(xué)宗旨，廣東省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點和需求以及我校軟件學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，在校企合作教學(xué)指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，我們制定了“一個通識平臺、二個核心模塊、五個企業(yè)模塊方向”的理論教學(xué)體系，以及“基礎(chǔ)實踐+專業(yè)實踐+創(chuàng)新實踐”的三級實踐教學(xué)體系。課程體系總體結(jié)構(gòu)如圖1所示。
課程體系遵循通識教育平臺下的寬口徑專業(yè)方向原則。通識教育模塊注重學(xué)生人文素質(zhì)、基本科學(xué)素質(zhì)、交流能力、表達(dá)能力、外語能力、個人技能和態(tài)度的培養(yǎng)，為學(xué)生進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。專業(yè)核心基礎(chǔ)模塊旨在培養(yǎng)本學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)知識、分析問題和解決問題的能力，使學(xué)生在接收專業(yè)教育的同時培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。專業(yè)核心技術(shù)模塊重點培養(yǎng)學(xué)生本專業(yè)高級工程基礎(chǔ)知識、工程實踐能力及系統(tǒng)思維能力。專業(yè)方向模塊一方面滿足了學(xué)生“個性化”學(xué)習(xí)的要求，另一方面是為了把學(xué)生培養(yǎng)成既懂技術(shù)又懂專業(yè)的復(fù)合性人才，更好的適應(yīng)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。通過幾年的改革，我們初步構(gòu)建了基礎(chǔ)穩(wěn)定、方向靈活的理論教學(xué)體系。
我校軟件工程專業(yè)的實踐教學(xué)初步形成了理論與實踐協(xié)調(diào)、課內(nèi)與課外并重、基礎(chǔ)實踐、專業(yè)實踐與創(chuàng)新實踐為一體的教育體系，以及通過“學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實訓(xùn)、再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)、再實訓(xùn)”螺旋式提升學(xué)生能力培養(yǎng)的途徑，實踐教學(xué)體系結(jié)構(gòu)如圖2所示。
基礎(chǔ)實踐是指在學(xué)校各專業(yè)實驗室和實訓(xùn)室完成基礎(chǔ)規(guī)范實驗、綜合設(shè)計實驗和一些研究實驗。目的是培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力。通過企業(yè)認(rèn)知實習(xí)，讓學(xué)生感受企業(yè)工作的氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力。
專業(yè)實踐包括在學(xué)校實訓(xùn)室的課程實訓(xùn)和企業(yè)的學(xué)期實訓(xùn)。目的是培養(yǎng)學(xué)生的初步工程實踐能力、初步交流、溝通、協(xié)作能力和職業(yè)素質(zhì)。
企業(yè)實習(xí)旨在通過項目的培訓(xùn)、開發(fā)以及各類學(xué)科競賽培養(yǎng)學(xué)生的工程實踐能力、團隊精神、學(xué)習(xí)能力和實踐創(chuàng)新能力。
另外我們充分利用學(xué)校緊鄰廣州市天河軟件園的地理位置優(yōu)勢，做到去企業(yè)實習(xí)常態(tài)化。學(xué)生入學(xué)第一個學(xué)年到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，從第二學(xué)年開始根據(jù)學(xué)生的興趣組織學(xué)生參加企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)、實訓(xùn)。在參加企業(yè)實習(xí)時絕大部分同學(xué)能參加真實的項目開發(fā)。通過學(xué)生的自我總結(jié)和企業(yè)對學(xué)生實習(xí)情況的反饋意見，讓學(xué)生盡早找到自己的差距，學(xué)生返回學(xué)校后，大部分同學(xué)會抓緊學(xué)習(xí)，迎頭趕上。
4產(chǎn)學(xué)合作機制
我校軟件學(xué)院一直非常重視產(chǎn)學(xué)合作機制的改革與管理。軟件學(xué)院成立了由學(xué)校、廣東軟件科學(xué)園、軟件企業(yè)三方組成的教學(xué)指導(dǎo)委員會。根據(jù)廣東省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點及學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)，制定了軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格，即培養(yǎng)“應(yīng)用型、高素質(zhì)的軟件工程師”，并確定了“以提高專業(yè)素質(zhì)為根本、以培養(yǎng)軟件工程能力為核心、以掌握勝任角色崗位所需知識與技術(shù)為教學(xué)目標(biāo)”[3] 的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
依據(jù)應(yīng)用型軟件人才的培養(yǎng)目標(biāo)，融合軟件產(chǎn)業(yè)需求，對理論教學(xué)、實踐教學(xué)的課程體系、師資隊伍的建設(shè)作出了一系列規(guī)范。
對實習(xí)基地的建設(shè)，學(xué)院堅持的原則是“產(chǎn)學(xué)合作、工學(xué)一體”。目前我校軟件學(xué)院與廣東軟件科學(xué)園、廣州軟件園、華南資訊有限公司、廣州市南天電腦系統(tǒng)有限公司、廣州城市信息研究所有限公司、廣州騰科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、廣州巨匠信息技術(shù)有限公司、達(dá)內(nèi)科技(中國)有限公司廣州分公司、廣州思普計算機科技有限公司、深圳易思博計算機公司等IT企業(yè)建立了合作關(guān)系。通過企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)實習(xí)強化了學(xué)生的工程實踐能力，在真實企業(yè)環(huán)境中解決問題的能力。
軟件學(xué)院已經(jīng)建成的12個實訓(xùn)基地不僅能夠滿足軟件工程專業(yè)學(xué)生企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)實訓(xùn)、企業(yè)實習(xí)的需要，同時也為計算機學(xué)院相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供了實習(xí)場所，每年派往這些實習(xí)基地的學(xué)生超過300人次。
5師資隊伍建設(shè)
我校軟件學(xué)院師資隊伍的建設(shè)堅持“專兼結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合[3]”的建設(shè)原則，初步建立了由學(xué)校教授、中青年博士、軟件企業(yè)專業(yè)人員組成的多元化團隊。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視人才隊伍的建設(shè)，為中青年教師創(chuàng)造大量外出進修和培訓(xùn)機會。為提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，先后選派多位教師參加各種短期培訓(xùn)，參與各項專業(yè)課程培訓(xùn)累計達(dá)到20余人次，包括IBM，Microsoft，Oracle，BEA課程培訓(xùn)等，有5位教師赴香港、新加坡、印度、英國進修。對青年教師的培養(yǎng)，擬定了符合專業(yè)建設(shè)規(guī)劃的師資培養(yǎng)計劃，定期召開青年教師座談會，關(guān)心其業(yè)務(wù)和全面成長，實行了行之有效的新教師和新開課教師試講、開學(xué)前的教案檢查、青年教師導(dǎo)師制等制度。
另一方面學(xué)院鼓勵教師去企業(yè)掛職鍛煉，支持教師到企業(yè)進行項目合作，提高教師的專業(yè)學(xué)術(shù)水平和工程實踐能力。學(xué)院重視兼職隊伍的建設(shè)，聘請著名企業(yè)的專業(yè)人才承擔(dān)專業(yè)課程、實踐教學(xué)和專題講座。建立了兼職教師的聘任制度，規(guī)范了兼職教師的聘任流程，這些兼職教師不斷地將新知識、新理論、新技術(shù)充實到專業(yè)教學(xué)中，為學(xué)生提供符合產(chǎn)業(yè)需求的教學(xué)內(nèi)容。目前學(xué)院的一些課程如項目管理、在崗見習(xí)、IT創(chuàng)業(yè)實習(xí)、IT項目監(jiān)理均由企業(yè)兼職教師完成。
6辦學(xué)成績
經(jīng)過近幾年的探索，我校省級示范性軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)2005級、2006級、2007級的學(xué)生具有以下一些特點：
1) 專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實、實踐能力強。學(xué)生通過課程實訓(xùn)、學(xué)期實訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)、項目開發(fā)、企業(yè)實習(xí)切實提高了學(xué)生的動手實踐能力[4]。
2) 綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)得到普遍提高。由于學(xué)生參加企業(yè)實習(xí)的機會早、企業(yè)實習(xí)常態(tài)化，學(xué)生知道需要把自己培養(yǎng)成什么樣的人才，經(jīng)過大學(xué)四年的努力，畢業(yè)時已成為對社會有用的人才，素質(zhì)普遍較高。
3) 組織協(xié)調(diào)能力和團隊精神強。學(xué)生通過參加企業(yè)軟件項目的開發(fā)，體會了規(guī)范的軟件開發(fā)過程，培養(yǎng)了學(xué)生的交流、溝通、組織協(xié)調(diào)能力以及團隊合作精神。
近三年來，我校軟件工程專業(yè)有100多人次參加了學(xué)校或省級以上的各類競賽。共有20多人次獲得省級以上獎勵，其中獲得了2010年全國數(shù)學(xué)建模比賽二等獎，廣東賽區(qū)一等獎；2010年全國軟件專業(yè)人才設(shè)計與開發(fā)大賽二等獎；泛珠三角安利杯大學(xué)生計算機作品賽二等獎；廣東省高校杯軟件設(shè)計大賽二等獎。連續(xù)兩年畢業(yè)生一次性就業(yè)率95%以上，獲得了用人單位的廣泛好評。
7結(jié)語
省級示范性軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)辦學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式經(jīng)過近5年的探索和實踐，取得了一些成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1) 提出了“2+1+0.5+0.5”的軟件專業(yè)人才培養(yǎng)模式，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。
2) 構(gòu)件了基礎(chǔ)穩(wěn)定、方向靈活的理論教學(xué)體系既“一個通識平臺、二個核心模塊、五個企業(yè)模塊方向”，有利于人才的培養(yǎng)緊跟企業(yè)需求的變化。
3) 構(gòu)建了“基礎(chǔ)實踐+專業(yè)實踐+創(chuàng)新實踐”的三級實踐教學(xué)體系，有利于強化學(xué)生工程實踐能力的培養(yǎng)。
4) 初步建立了軟件專業(yè)人才培養(yǎng)的產(chǎn)學(xué)合作的機制。
5) 初步建立了“專兼結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合”適合軟件專業(yè)人才培養(yǎng)模式的多元化師資隊伍。
該課題的研究有效的指導(dǎo)了我校省級示范性軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)的教學(xué)與實踐，對我院正在進行的“3+2”計算機專業(yè)師資人才培養(yǎng)、中職碩士人才培養(yǎng)也有一定的借鑒意義。專業(yè)的發(fā)展也存在一些問題，我們需要進一步擴大招生規(guī)模、提升產(chǎn)學(xué)合作的深度、強化教師工程實踐能力的培養(yǎng)。
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Exploration on Talent Cultivation Mode for Software Engineering Specialty of
Provincial Exemplary Software College
XIAO Zhenghong, XIE Zanfu, CUI Huailin
(School of Computer Science(Software College), Guangdong Polytechnic Normal University, Guangzhou 510665, China)
關(guān)鍵詞：口語交際訓(xùn)練；真實性；職業(yè)性；社會性；教學(xué)評價
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2011）35－0138－03
教學(xué)評價是對教師的教和學(xué)生的學(xué)相統(tǒng)一的教學(xué)活動進行基于事實信息的價值判斷過程，具有檢查、反饋、激勵、研究、定向、管理的功能。教學(xué)評價的對象十分廣泛，從廣義上講，教學(xué)活動的范圍也就是教學(xué)評價的對象。若以對象論之，可以概括為三類：教學(xué)的結(jié)果、學(xué)生學(xué)的行為、教師教的行為。本文要討論的教學(xué)評價不是廣義的教學(xué)評價，而是狹義的教學(xué)評價，即將重點放在教學(xué)評價最傳統(tǒng)、最主要的工作對象――教學(xué)的結(jié)果的評價方面。對于“口語交際訓(xùn)練”課程來講，就是要對學(xué)生的口語交際能力的提升和增強做出評價。
教學(xué)評價應(yīng)堅持客觀性原則、發(fā)展性原則、全面性原則和多樣性原則。但不管哪一種原則，最終都要做到真實、有效。特別是真實性應(yīng)該是教學(xué)評價的根本取向。
真實性取向的口語交際能力評價是在真實或接近真實的口語交際任務(wù)情境中，教師、學(xué)生、家長或企業(yè)等評價主體共同參與，把定量評價與定性評價，形成性評價與終結(jié)性評價，相對評價、絕對評價與個體內(nèi)差異評價結(jié)合起來，考查學(xué)生的實際表現(xiàn)，對他們真實的口語交際水平盡可能做出全面、客觀的評價。它突破了知識評價的模式，尊重學(xué)生的主體性與創(chuàng)造性，淡化評價的功利色彩，目的不在于甄別與選拔，而在于真正起到改進口語交際教學(xué)和提高學(xué)生口語交際能力的作用。①
五年制高職“口語交際訓(xùn)練”課程對學(xué)生口語交際能力的評價也應(yīng)該堅持這種取向。2008年9月的江蘇省五年制高等職業(yè)教育《語文課程標(biāo)準(zhǔn)（修改稿）》（內(nèi)部資料）中是這樣界定口語交際評價的：“對口語交際的評價，要重點考察學(xué)生對口語交際基本要求的掌握情況。考察學(xué)生能否善于傾昕，在交流中捕捉重要的信息：能否清楚、準(zhǔn)確、自信地表達(dá)自己的觀點和想法。應(yīng)注意了解學(xué)生對口語交際活動的參與意識和態(tài)度。評價時要注意創(chuàng)設(shè)交際情境，調(diào)動學(xué)生的積極性，以反映學(xué)生真實的口語交際水平。要注意結(jié)合學(xué)生的實際，探索口語交際評價的規(guī)律，語文課程標(biāo)準(zhǔn)逐步構(gòu)建口語交際能力發(fā)展性評價指標(biāo)體系。”從這個定義中也可以看出，在評價時應(yīng)注重真實性，注重發(fā)展性評價。同時，按照這個標(biāo)準(zhǔn)的建議，評價的主體要多元化，以教師為主，學(xué)生、企業(yè)和社會共同參與。由此既看到了普遍意義的“真實性”取向，也應(yīng)該認(rèn)真落實“職業(yè)性”和“社會性”的專門取向。加德納說：“除非把評價置身于現(xiàn)實生活和社會環(huán)境聯(lián)系中，否則，我們懷疑它能否恰當(dāng)?shù)卮砣祟惖闹悄堋！彼裕强紤]對高職生口語交際的職業(yè)性和社會性的評價，否則就要懷疑它的真實性。
關(guān)于教學(xué)評價的原則已有很多專家做過詳細(xì)論述，本文不做過多討論。筆者的思路是，在堅持基本原則的基礎(chǔ)上，根據(jù)課程性質(zhì)和它所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，必須還要堅持“真實性”、“職業(yè)性”和“社會性”的原則。基于此，文章將重點探討五年制高職“口語交際訓(xùn)練”課程教學(xué)評價的方式、方法。
一、筆試法
這是最傳統(tǒng)的一種評價方式，也為學(xué)生所熟知，它的任務(wù)主要是承擔(dān)知識和技巧性的考查。在單元末或?qū)W期末用考試卷的形式設(shè)計口語交際能力考查試題，題型主要是客觀選擇題和主觀簡答題。如：
1.查學(xué)生普通話傾聽能力的試題
例題：聽一段辯論賽總結(jié)陳詞的錄音，回答問題。可以是選擇題、判斷題等。
2.查學(xué)生生活口語交際能力的試題
例題：假如教師在批評你時無意中說出了帶傷害性的話，你會如何與他交談？
3.考查學(xué)生職業(yè)口語交際能力的試題
例題：假如你正在上門推銷某件藥品，卻遇到了“白眼”和冷嘲熱諷，你會如何繼續(xù)你的推銷？
這種評價方式能夠比較深刻地反映學(xué)生駕馭知識和運用技巧的能力，但是缺乏真實性和臨場性。
二、口試法
學(xué)生口語交際能力的測評方式中，口試法占據(jù)較為重要的地位，如普通話水平測試，復(fù)述能力測試、產(chǎn)品說明能力測試，公開場合競聘演講能力測試，等等。通過學(xué)生與教師、合作辦學(xué)企業(yè)培訓(xùn)師等人員之間的面對面的交流，評價學(xué)生的口語交際能力。可將口試評價分為單項評價和綜合評價。
1.單項評價
單項評價是針對學(xué)生口語交際訓(xùn)練的每個單項訓(xùn)練進行的測試，例如針對“演講（語言表達(dá)方面）”的評價，在參考專家文章的基礎(chǔ)上可制定測試表格和評價標(biāo)準(zhǔn)如下，見表1、表2：
單項評價過程中，評價者不僅是教師，還會有企業(yè)培訓(xùn)師和學(xué)生參加，按相應(yīng)比例統(tǒng)計分?jǐn)?shù)。另外，不僅要給沒測試者進行量化評定，評價者還必須在表內(nèi)相應(yīng)位置填寫針對學(xué)生突出問題的改進意見或建議，使整個評價更加完整。
2.綜合評價
綜合評價就是要評價學(xué)生的知識、技能、情感、態(tài)度和價值觀等多種元素整體能力和運用綜合能力，及其用于解決實際問題的評定。既要考查學(xué)生對基本知識和技巧的掌握，更要考查學(xué)生是否符合職業(yè)特點和社會需要。
例如，在對營銷專業(yè)的學(xué)生的“推銷”綜合能力進行評價時，既注重學(xué)生語言的表達(dá)能力，又要考查學(xué)生為得到別人的接受而進行的語言組織的藝術(shù)，同時還要考察在推銷過程中的非語言因素。見表3、表4。
以上兩種口試形式，不僅要有對學(xué)生的質(zhì)和量的評價，同時還應(yīng)有學(xué)生在知道自己成績和他人意見與建議之后的反饋。通過這種互動的評價，真正為學(xué)生口語交際能力的提高形成建設(shè)性的促進。
3.檔案袋評價法
檔案袋評價是一種過程性評價、發(fā)展性評價。“檔案袋評價（Portfolio Assessment）是教師依據(jù)教學(xué)目標(biāo)與計劃，請學(xué)生持續(xù)一段時間主動收集、組織與省思學(xué)習(xí)成果的檔案，以評定其努力、進步、成長情形的一種評價方法”。①也有人稱之為“學(xué)習(xí)檔案評價”或“學(xué)生成長記錄評價”。檔案袋評價是一個長期的過程，縱向地分，可以分為過程檔案袋評價和產(chǎn)品檔案袋評價；橫向地分，可以分為自我檔案袋評價和他人檔案袋評價。在實際運用中，這兩種分類方式是完全交融在一起的。學(xué)生自己建立的檔案袋既有對過程的評價又有對學(xué)習(xí)成果的收集和反思。他人建立的檔案袋也同樣兼顧對學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果的評判。自我檔案袋評價中，學(xué)生自己收集最終的學(xué)習(xí)結(jié)果，包括內(nèi)容清單、每次測評的情況和自我反省。同時，學(xué)生還要注意收集自己學(xué)習(xí)的過程性內(nèi)容和階段性成果，讓學(xué)生成為他們自己的成果和進步的積極評定者，比如記錄自己學(xué)習(xí)的變化，對學(xué)習(xí)經(jīng)驗的自我總結(jié)，是一種學(xué)生自我努力、自我監(jiān)督、自我評判的過程。
而他人檔案袋評價主要包括以下評價主體：口語交際訓(xùn)練課教師、各專業(yè)教師、聯(lián)合辦學(xué)培訓(xùn)師等。除了對每位學(xué)生的學(xué)習(xí)成果的評價外，更重要的是從入學(xué)到畢業(yè)實習(xí)，要為每一位學(xué)生建立一個記錄口語交際訓(xùn)練過程與口語交際能力變化的過程性檔案袋。在檔案袋中可以保存從入學(xué)測試、單元測試、階段性測試、畢業(yè)綜合測試的評價記錄，同時每位不同的專業(yè)課教師對學(xué)生的評價和實習(xí)單位的評價記錄也應(yīng)該保存在這個檔案袋中。教師和實習(xí)單位的評價可以通過情景法、隨堂評析法、觀察記錄法，建立口語交際能力評價表和開設(shè)專題考核評價等方式進行。但這幾種方法對教師的要求較高，操作難度較大，必須建立在較高的理論水平和長期的探索研究的基礎(chǔ)上，才能很好地實施。
無論哪種評價都應(yīng)“關(guān)注個體的處境與需要，促進個體價值的實現(xiàn)和激發(fā)學(xué)生的主體精神”。作為新生事物的口語交際考核，更應(yīng)重視其評價主體多元。評價活動可以由多人主持，包括學(xué)生、教師、家長等；評價內(nèi)容應(yīng)全面，是各方面綜合素質(zhì)的評價，包括情感、態(tài)度、價值觀、方法、能力、習(xí)慣等；評價方法應(yīng)多樣，質(zhì)性評價方法和量化評價方法相結(jié)合；評價要全程化，評價伴隨教學(xué)活動的全過程，充分發(fā)揮形成性評價對教學(xué)的反饋功能，實現(xiàn)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)和評價的一體化”。②
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一、企業(yè)實訓(xùn)心得體會
在上海市組織的高校教師企業(yè)實訓(xùn)的活動中，我被選派到上海微創(chuàng)醫(yī)療器械（集團）有限公司（以下簡稱“微創(chuàng)”）。
企業(yè)實訓(xùn)過程中，根據(jù)“微創(chuàng)”公司的安排，我主要在人力資源部的培訓(xùn)模塊和招聘模塊實習(xí)，實訓(xùn)中，牢記啟動會上領(lǐng)導(dǎo)前輩們的教誨，“放下老師的身段，深入到實際工作中”，虛心向公司人力資源部的員工請教，積極參與完成人力資源部相關(guān)具體工作。
因為公司企業(yè)的保密機制，可能有很多工作內(nèi)容，不方便我們知曉，于是我采用了訪談、公司實地考察、旁聽培訓(xùn)課程、招聘現(xiàn)場、側(cè)面了解等方式開始了實訓(xùn)。主要體會有：
我感受到微創(chuàng)公司的招聘和培訓(xùn)工作量大，制度非常完善；學(xué)習(xí)氣氛很濃厚，職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)相聯(lián)系。培訓(xùn)有助員工的職業(yè)技能提升，職務(wù)晉升還要以績效考核為依據(jù)；企業(yè)員工與高校教師的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展以及技術(shù)等級、職稱評定有相通之處；企業(yè)員工的考核激勵機制節(jié)奏更快，員工們顯示出負(fù)責(zé)、敬業(yè)、團隊合作精神。例如，一線初級員工3個月考核一次、主管級員工半年考核一次，員工的級別越高，則考核周期相對較長，這大概是企業(yè)快速發(fā)展的因素之一。
在“微創(chuàng)”實訓(xùn)，我曾漫步公司的圖書館、編輯部、走廊、茶水吧等，了解到企業(yè)的人文底蘊和“微創(chuàng)”家園的溫馨；感受到公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)精神；公司還有“高層有約”（與員工談心）、“同鄉(xiāng)會”等活動，嚴(yán)謹(jǐn)之下，氣氛輕松，富有歐美文化風(fēng)范；顯示出“微創(chuàng)”寬松、接納、多元化的企業(yè)文化。
我在公司實訓(xùn)中的工作表現(xiàn)，被“微創(chuàng)”評定為優(yōu)秀。我把“微創(chuàng)人”的工作經(jīng)歷視為人生中的寶貴財富，通過企業(yè)實訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到許多具有實踐意義的人力資源管理經(jīng)驗和職業(yè)發(fā)展的理念和方法，領(lǐng)悟到企業(yè)人力資源管理模式與學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的相通之處。更加理解了企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)和要求。做為教育工作者，我深入地思考了增強學(xué)生綜合素質(zhì)有效途徑
二、企業(yè)要求的學(xué)生素質(zhì)
從“微創(chuàng)”公司的網(wǎng)站上了解：作為行業(yè)內(nèi)的翹楚，公司擁有一套完整的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)體系來保證新員工從進入公司的第一天起就系統(tǒng)地接受公司的一系列培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化富有人文精神，新員工成長計劃讓新人具有微創(chuàng)人歸屬感。
微創(chuàng)人價值觀要素：質(zhì)量、誠信、責(zé)任、效率、創(chuàng)新、爭先、敬業(yè)、協(xié)作。
公司設(shè)計了嚴(yán)格與完整的招聘程序和選拔流程，對每一個崗位的招聘均設(shè)有相應(yīng)的面試方案。同時，堅持以人為本，不斷鼓勵員工去嘗試和挑戰(zhàn)自我，致力于把最合適的人放到最合適的崗位上，激發(fā)員工內(nèi)在潛力，發(fā)展創(chuàng)造、突破自我。公司所青睞的人才必須具備人品和才能兩方面。從人品的角度看，看重上進心和悟性這兩點。從才能的角度看，除了具備必須的專業(yè)知識和技能外，還必須具備不斷學(xué)習(xí)的能力。通過“微創(chuàng)”的企業(yè)實訓(xùn)經(jīng)歷，我總結(jié)出以下五點企業(yè)需求的學(xué)生素質(zhì)。
第一，實踐性強、踏實肯干、吃苦耐勞的精神。
我微創(chuàng)公司實習(xí)的第一天，公司一位同事對我說：馬老師，你想在企業(yè)做下去嗎？要吃得了苦。
企業(yè)看重員工最重要的是思想道德素養(yǎng)，主要表現(xiàn)為強烈的敬業(yè)意識，吃苦耐勞。高職學(xué)生應(yīng)當(dāng)適應(yīng)企業(yè)的管理環(huán)境，在企業(yè)的環(huán)境里找準(zhǔn)自己的位置。增強對企業(yè)的認(rèn)同感，比如誠信意識、敬業(yè)精神、職業(yè)道德、執(zhí)行力等，都是企業(yè)員工必備的職業(yè)素養(yǎng)。因此，高職學(xué)生教育應(yīng)注重加強紀(jì)律觀念、責(zé)任意識。
提到公司，很多人會想到“白領(lǐng)”、“杜拉拉”之類的流行詞，企業(yè)之所以不斷的進步，源于內(nèi)部的激勵機制和外部激烈的競爭，因此，讓學(xué)生了解企業(yè)嚴(yán)格的剛性管理和紀(jì)律要求，感受企業(yè)員工堅韌不拔和吃苦耐勞的精神品質(zhì)，能夠有效鍛煉和培養(yǎng)他們的生存能力和心理承受能力，幫助他們主動調(diào)整心態(tài)，從而提高他們畢業(yè)后到企業(yè)的適應(yīng)能力，縮短就業(yè)后適應(yīng)企業(yè)崗位的時間。
第二，可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力。
將所學(xué)知識創(chuàng)造、靈活地運用到新崗位上以應(yīng)對工作環(huán)境的變化是一種學(xué)習(xí)能力的表現(xiàn)。在微創(chuàng)旁聽面試官招聘過程中，發(fā)現(xiàn)大專生和碩士研究生可以應(yīng)聘同一個研發(fā)部的職位（這種機會不多），這令我非常受鼓舞，因為我校的大專生的擇業(yè)面將擴大，不僅僅局限于技術(shù)技能型的崗位，還有對于科學(xué)技術(shù)要求較高的研發(fā)崗位。大專生是高級技術(shù)技能型人才，若自學(xué)能力強，將所學(xué)知識創(chuàng)造、靈活地運用到新崗位上，大專生也許在人才市場上更加受到歡迎。
要想使高職學(xué)生跟上時代步伐在崗位遷移中順利過渡，與新崗位實現(xiàn)良好匹配，就要培養(yǎng)高職學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力，不斷地擴展或改變自己的專業(yè)和發(fā)展方向，以應(yīng)對崗位的變化，觸類旁通、舉一反三，順利地掌握新知識和新技能。
第三，創(chuàng)新能力。在學(xué)術(shù)意義上，只要有點進步就是創(chuàng)新和創(chuàng)造，創(chuàng)新能力需要有積極創(chuàng)新的精神，一般表現(xiàn)在具體工作的執(zhí)行做法中，或者是新鮮的想法。在企業(yè)中，也許創(chuàng)新能力更多地表現(xiàn)在工作活動中，通過提出改進或革新的方案，勇于實踐并能調(diào)整和評估創(chuàng)新方案，以推動事物不斷發(fā)展。創(chuàng)新，表現(xiàn)出一個人在工作中的思考，不斷進取、追求效率的端正態(tài)度。
因此，創(chuàng)新能力是學(xué)生進取意志的體現(xiàn)，是實現(xiàn)自我價值的關(guān)鍵途徑。企業(yè)不斷挖掘企業(yè)員工的發(fā)展?jié)摿Γ_拓創(chuàng)新，才會在競爭中立于不敗之地。
第四，責(zé)任心的培養(yǎng)。
在工作中，則需要企業(yè)員工要有端正的態(tài)度和高度的責(zé)任心，尤其是團隊協(xié)作精神和個人服從整體的觀念；辦事迅捷。比如，微創(chuàng)的工作環(huán)境，同事們大都以公司郵件的形式進行聯(lián)系，明確分配工作任務(wù)，整個工作環(huán)境安靜、高效、快捷、團結(jié)。
現(xiàn)代企業(yè)用人不僅注重能力，更看重其為人、做人，所以，要加強學(xué)生愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做事、做人。
第五，綜合素質(zhì)。微創(chuàng)公司中舉辦多種活動，同鄉(xiāng)會、高管有約、演講比賽等，這要求員工具備較強的綜合素質(zhì)，有一定的社會活動能力。屈臣氏招聘實習(xí)生，因為要進行產(chǎn)品推廣活動，HR通過與學(xué)生的交談來看他們的靈活性。不同的工作對人的要求有不同的側(cè)重點。
學(xué)生具備了較高的綜合素質(zhì)，他必然以恰當(dāng)?shù)姆绞剑c人溝通、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新等，認(rèn)識、分析、處理問題的能力也會有所增強，在實際工作中也能很好地適應(yīng)企業(yè)的需要。
三、培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的途徑
首先從學(xué)生生源狀況分析開始，以我校（上海醫(yī)療器械高等專科學(xué)校）為例，上海生源有高中生、三校生、自主招生，外地生源高考分?jǐn)?shù)大多數(shù)為二本線以上。
因此，高職學(xué)生比其他大學(xué)生更加具有鮮明的實踐性、進取性以及融入社會的強烈愿望。這也決定了高職學(xué)生更加適應(yīng)社會的特點。高職學(xué)生清楚自己起點較低，擇業(yè)壓力較大，只有更加努力完善自己，專升本、考證，才能在激烈的人才市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
高職院校要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，必須要面向市場、面向?qū)W生、面向?qū)嵺`、面向企業(yè)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓學(xué)生得到和諧發(fā)展。我從學(xué)生工作者的角度考慮，可從以下幾個途徑培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)：
第一，職業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)素質(zhì)教育相結(jié)合。
職業(yè)指導(dǎo)工作在高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面占有非常重要的地位。開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課和職業(yè)規(guī)劃課，幫助學(xué)生全面了解社會對人才需求的狀況，使學(xué)生找到自己準(zhǔn)確的市場定位，從而樹立正確的擇業(yè)觀。同時就業(yè)指導(dǎo)教師在禮儀、面試技巧、求職簡歷等方面給予學(xué)生必要的指導(dǎo)，避免學(xué)生盲目求職。
專業(yè)教學(xué)中要滲透職業(yè)素質(zhì)教育。職業(yè)素質(zhì)教育要納入教學(xué)計劃中，并在選修課和實踐教學(xué)中有所體現(xiàn)，以此來加大職業(yè)技能培養(yǎng)的力度；在教學(xué)中，教師要更新觀念，探索更加貼近學(xué)生、貼近實際的教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生勤于動腦、通過體驗感悟、實踐磨煉和自我激勵等方式，培養(yǎng)學(xué)生良好的創(chuàng)新人格。
第二，加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過校企合作、頂崗實習(xí)搭建教學(xué)平臺使高職學(xué)生充分鍛煉，企業(yè)既是高職學(xué)生工作的場所，也是學(xué)習(xí)的場所，學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)和頂崗工作期間，可以感受企業(yè)獨有的文化和精神，使企業(yè)高等職業(yè)院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的探索。
第三，通過社會實踐全面發(fā)展能力。通過多種社會實踐比如班團活動、志愿者、頂崗實習(xí)等形式，使得學(xué)生增強了溝通與協(xié)調(diào)能力，明白很多人生道理，感悟了生活、接觸了社會、增強了今后就業(yè)的信心，增強了學(xué)生適應(yīng)社會的能力。
學(xué)生了解、參與實踐實訓(xùn)和企業(yè)的生產(chǎn)實踐活動后，學(xué)生的求知欲將會大大增強、積極性和創(chuàng)造性很高，定位準(zhǔn)確，學(xué)生就業(yè)時競爭力就強，就業(yè)后崗位適應(yīng)性好。學(xué)生通過在企業(yè)的實習(xí)，在企業(yè)經(jīng)營管理氛圍、企業(yè)文化的熏陶下，有利于培養(yǎng)他們良好的職業(yè)道德、嚴(yán)明的勞動紀(jì)律、積極肯干的勞動態(tài)度和團結(jié)協(xié)作的精神。
第四，舉辦企業(yè)家專題講座，進行創(chuàng)業(yè)教育，增強創(chuàng)業(yè)意識。學(xué)校聘請在社會上有較高知名度的企業(yè)家來校作專題講座，可以拓寬學(xué)生的知識范圍，開闊其視野，增強學(xué)生的時代感和使命感。通過企業(yè)家的現(xiàn)身說法，讓學(xué)生了解企業(yè)的需求，能夠正確處理人際關(guān)系，正確對待事業(yè)挫折，盡早為就業(yè)做好心理和技能方準(zhǔn)備。
關(guān)鍵詞：職業(yè)指導(dǎo)；秘書；實干型
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-1422（2014）01-0084-03
秘書工作相比于其它輔助的工作而言，具有中介性、直接性、全面性、服務(wù)性以及被動性和機密性等特點，因而從業(yè)人員所必備的素質(zhì)要求更加廣泛，既要有極強的動手能力，又要有較高的文化素質(zhì)，博覽群書；既要嫻熟人際交往和禮儀來往，又要懂得分寸拿捏與把握，保密意識極強；既要發(fā)揮創(chuàng)造性和積極性，具有一定的管理權(quán)限，又要避免越俎代庖，造成公司管理的混亂。因此，秘書從某種意義上來說，也屬于管理階層。
中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生直接來自于初中畢業(yè)生，具備基本的文化知識、邏輯思維能力以及人際交往能力，但社會經(jīng)驗不足。結(jié)合秘書工作和中職生的特點，《秘書基礎(chǔ)》教學(xué)必須圍繞職業(yè)指導(dǎo)這條主線展開。
一、對照職業(yè)崗位，幫助學(xué)生準(zhǔn)確定位
定位是近年來營銷界提出來的一個觀點，就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據(jù)最有利位置，從而使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。就中職教育的角度來說，就是讓學(xué)生的特長或者技能在用人單位的心目中占據(jù)最有利的位置，迅速實現(xiàn)就業(yè)，并快速勝任工作角色。與高等院校培養(yǎng)的和從政府機構(gòu)分流的文秘人才相比，中職生在就業(yè)競爭中始終處于劣勢；論文憑和專業(yè)素質(zhì)比不過高等院校的文秘人才，論經(jīng)驗又無法和政府機構(gòu)分流的文秘人才相比，處境頗為尷尬。在這種情況下，準(zhǔn)確地幫助學(xué)生進行自我定位就顯得更為重要了。
做好學(xué)生定位的前提是必須對學(xué)生的素質(zhì)與能力進行詳盡的了解，對照秘書所必須具備的能力與素質(zhì)進行分析，了解勞動力市場上現(xiàn)有文秘人才的優(yōu)勢和劣勢，幫助學(xué)生找到差距或者不足，發(fā)現(xiàn)學(xué)生本身所具有的優(yōu)點或者特長，為之因材施教，為將來的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
二、突破教材拘囿，靈活安排課程進度
盡管國家正式提出發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟已經(jīng)二十多年，但是現(xiàn)有的《秘書基礎(chǔ)》教材依然還是計劃經(jīng)濟時代的體例，一是圍繞黨政機關(guān)的工作安排教學(xué)內(nèi)容，二是理論性內(nèi)容比重太大，而且脫離現(xiàn)實，導(dǎo)致學(xué)生積極性不高。
因此，在授課的時候，教師不必拘泥于教材安排和內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實際情況和職業(yè)需求進行取舍和調(diào)整。
例如，講解第一章《秘書工作及其發(fā)展趨勢》時，首先要讓學(xué)生明白秘書是干什么的；在企業(yè)環(huán)境中主要起什么作用；未來這個職業(yè)的前途有多大；這個職業(yè)到了一定階段之后，可以繼續(xù)往哪些方向發(fā)展等等，這些往往都是在第一章就必須讓學(xué)生知道的內(nèi)容，一方面讓學(xué)生知道自己未來是否適合這個職業(yè)，一方面消除對秘書工作的誤解，樹立正確的職業(yè)規(guī)劃，也就是首先解決是什么的問題。
這樣，從下一章開始，就可以具體講解秘書所必須具備的技能和素質(zhì)，作為秘書工作和其它工作相比最重要的職業(yè)操守有什么特殊性。如其中有一條就是保密性。秘書工作的特性，決定了它是最多接觸機密內(nèi)容的崗位，如何確認(rèn)保密等級，如何實施保密措施，如何確保自身遵守保密義務(wù)等等，都是秘書需要解決的問題。這樣，學(xué)生對于秘書工作的了解就更加真切，絕非泛泛而談。事實上，理論性的內(nèi)容應(yīng)該就到此為止了，下面就是根據(jù)第二章的內(nèi)容分門別類進行延伸和實務(wù)操作。通過實務(wù)操作結(jié)合之前所講的秘書技能素質(zhì)要求講解，從而更好地加深學(xué)生的理解。
三、創(chuàng)造實務(wù)環(huán)境，提高學(xué)生動手能力
中職《秘書基礎(chǔ)》課程最大的特點就是有很強的實務(wù)操作性。中職生對于實務(wù)操作的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理論內(nèi)容，畢竟他們不是研究型人才。因此，在授課時，教師要多創(chuàng)造實務(wù)操作的環(huán)境，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，提高技能水平，這樣一旦到了工作崗位之后，馬上就可以上手操作。
例如，《信息與秘書工作》這一章實際上就是學(xué)習(xí)對信息的搜集、整理分類、分析處理以及存儲等等。這章內(nèi)容總共六個課時，在講授這章內(nèi)容的時候，要避免照本宣科，惹人生厭。而是課前讓學(xué)生預(yù)習(xí)一遍，正式上課之后，直接就進行任務(wù)設(shè)計和分配，讓學(xué)生按照自己的理解先做。事實上這章和初中語文作文的部分過程非常相近。例如對圖書市場的分析。信息渠道包括互聯(lián)網(wǎng)搜索、書店工作人員了解、讀者采訪與問卷調(diào)查等等。由于這些渠道信息龐雜混亂，處理工作量大等問題，就要考慮以團隊形式完成，教師直接指定分組。然后各組自行選舉組長，由組長協(xié)調(diào)組員之間的任務(wù)分配和協(xié)調(diào)。一方面融洽同學(xué)間的關(guān)系，一方面鍛煉學(xué)生人際溝通能力，還可增加學(xué)生社會實踐經(jīng)歷，一舉多得。
在全部課時結(jié)束時，安排學(xué)生根據(jù)自己的調(diào)研整理信息，寫作分析報告，然后跨組進行討論。總共六個課時的具體分配是初期調(diào)研用兩個課時，整理、分析、存儲用三個課時，最后用一個課時寫作報告和討論以及教師的總結(jié)指點。
四、擴大對外交流，正確處理人際關(guān)系
秘書工作的主要任務(wù)總結(jié)起來就是三類，一個是日常瑣碎事務(wù)的處理，一個是人際關(guān)系的處理，最后一個就是公文處理。其中最核心的問題就是各種人際關(guān)系的處理。這里既包括來客接待、電話接打等對外交流，也包括公文流轉(zhuǎn)、會議組織以及安排領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)等對內(nèi)功能。這對秘書的人際關(guān)系以及相應(yīng)的溝通能力提出了很高的要求。可以說，正確處理人際關(guān)系是做好秘書工作的核心要求。在這種情況下，教學(xué)任務(wù)必須把溝通協(xié)調(diào)課程置于最重要的地位。教學(xué)大綱在這章安排了六個課時，其重要性可見一斑。然而，我們在教授溝通協(xié)調(diào)的時候，絕不能僅限于六個課時，而是要貫穿于整個《秘書基礎(chǔ)》教學(xué)過程的全部。
例如，在《信息與秘書工作》這個章節(jié)的教學(xué)過程中，插入社會調(diào)研就是一種對外交流。又比如在教授《會議工作》這個章節(jié)的時候，五個課時的內(nèi)容其實完全可以壓縮到三個課時內(nèi)解決，安排一個課時參與一次公開會議。必要時，甚至可以考慮參與部分前期的準(zhǔn)備工作，然后最后一個課時讓學(xué)生對這次的表現(xiàn)情況進行自我總結(jié)反思，討論會議準(zhǔn)備過程中出現(xiàn)的問題與不足，評價整個會議組織策劃過程并表達(dá)自己的看法。總之，根據(jù)教學(xué)過程，安排多層次、多樣化的對外交流活動，鍛煉學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力，讓學(xué)生學(xué)會如何正確處理人際關(guān)系，而不是拘泥于教材，照本宣科。
五、重視道德教育，提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)
現(xiàn)階段大部分的中職學(xué)校，對于職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的教學(xué)很少落到實處，學(xué)生根本沒有形成企業(yè)所要求的職業(yè)責(zé)任感，也缺乏一個秘書所必需的文化素質(zhì)，這也是中職文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)困難的原因之一。
然而，對于任何職業(yè)來說，職業(yè)道德都是最基本的要求，技能型的知識可以通過短、平、快的培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)解決，良好的職業(yè)道德卻絕非一朝一夕可以獲得，必須通過日常學(xué)習(xí)、實踐過程中一點一滴的積累和培養(yǎng)，還有教師自己的以身作則等示范行為。雖然《秘書基礎(chǔ)》教材中第八章《秘書的基本素養(yǎng)、條件和職業(yè)道德》安排八個課時的內(nèi)容教學(xué)，不過內(nèi)容實在枯燥乏味。除了唱高調(diào)之外，沒有什么切合實際的內(nèi)容，關(guān)于這點，教師必須參考一部分內(nèi)容自己總結(jié)。
相比于其它職業(yè)，秘書由于接近決策層、領(lǐng)導(dǎo)層，對于機密知道的比一般人更早、更多、更深，也正因為如此，對于秘書來講，職業(yè)道德的要求比其它任何崗位都更加嚴(yán)格。因此，《秘書基礎(chǔ)》第八章的內(nèi)容教學(xué)必須貫穿于整個課程教學(xué)和實習(xí)過程的始終。就職業(yè)素質(zhì)來講，主要包括基本的文化素質(zhì)、相關(guān)的專業(yè)知識（政治、經(jīng)濟、法律和財會管理等）、專業(yè)知識，而這些素質(zhì)除了專業(yè)知識之外，其它都不是《秘書基礎(chǔ)》的教學(xué)內(nèi)容，所以教師在平時也要有意識地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)或者參加各類知識講座。
六、加強實踐環(huán)節(jié)，體驗實際工作氛圍
秘書的特點有兩個，一個是極強的操作性，一個是廣泛的知識積累，兩者缺一不可。這就要求在《秘書基礎(chǔ)》課程的教學(xué)中，學(xué)生必須不斷地實習(xí)鍛煉，通過真實環(huán)境下的操作來增加積累，提升綜合能力，本課程安排有十個機動課時的原因即在于此。
由于中職生本身學(xué)歷不高，甚至很多人是因為學(xué)習(xí)不好，高考無望才不得以選擇就讀中職學(xué)校。因而，如果沒有特殊關(guān)系，參加實習(xí)往往成為打雜人員，文秘專業(yè)學(xué)生尤其如此，很難學(xué)到真正的專業(yè)知識，而這種情況又更進一步增加了文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)難度。所以這種情況下，學(xué)校和教師必須為學(xué)生尋找實習(xí)機會，全面衡量學(xué)生興趣和特長，安排在比較適合的單位實習(xí)，讓學(xué)生在實習(xí)過程中體驗課堂上的知識。在部分大中型企業(yè)或者單位，任務(wù)分工很細(xì)，文秘人員從事的工作也各有不同，有的側(cè)重于協(xié)調(diào)溝通，有的側(cè)重于公文管理，也有的側(cè)重于信息處理。比較而言，綜合性崗位和細(xì)分化崗位各有利弊，前者對于人的綜合能力鍛煉較強，向管理層發(fā)展的可能性更高；后者對于專業(yè)能力的提升幫助很大，未來可以向其它專業(yè)方向深造。
綜上所述，筆者認(rèn)為《秘書基礎(chǔ)》課程的教學(xué)必須始終圍繞職業(yè)指導(dǎo)這條主線展開，根據(jù)秘書工作的特點和功能靈活安排教學(xué)進度，以實務(wù)操作知識為主，模擬教學(xué)、實習(xí)鍛煉以及對外交流等形式穿插其間，始終著眼于職業(yè)技能的提升，從而為文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)提供更好的幫助。
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[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型人才 培養(yǎng)模式 旅游管理 酒店實習(xí)
[中圖分類號] C961 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）05-0142-02
一、高校旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)的現(xiàn)狀和沖突
（一）高校和酒店的沖突
（1）高校以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)理論知識為主，酒店以鍛煉學(xué)生的實際操作能力為主，且實習(xí)時間也較為短暫，一般為3-5個月左右；而對于酒店來說，其業(yè)務(wù)的淡、旺季特別明顯，更希望在旅游旺季增添人手，安排實習(xí)。（2）高校培養(yǎng)學(xué)生的目的和酒店用人目的的沖突。高校提倡素質(zhì)教育已久，而這種“素質(zhì)”在很大程度上指的是學(xué)生的自身修養(yǎng)、理論水平和專業(yè)意識。而旅游酒店則希望聘用實用人才。（3）高校管理學(xué)生和酒店管理員工不同模式的沖突。高校雖然不像中小學(xué)那樣采取家長式的管理，但是依然會從思想、學(xué)業(yè)、生活等方面對學(xué)生進行全方位的把控。酒店員工管理則靠制度。
（二）高校和學(xué)生的沖突
酒店實習(xí)通常安排的是大三、大四的高年級學(xué)生，這時的沖突主要體現(xiàn)在：（1）高校對學(xué)生原有和現(xiàn)有管理模式的沖突，這種管理模式的改變會讓學(xué)生感覺脫離了學(xué)校，引起思想波動。（2）高校實習(xí)安排與學(xué)生實習(xí)意向的沖突。為便于管理，建立長期合作關(guān)系，大多數(shù)高校將學(xué)生統(tǒng)一安排到指定的酒店實習(xí)，雖然這些酒店大都為管理規(guī)范、客流量較大的高星級酒店，但或許與學(xué)生的實習(xí)意向產(chǎn)生沖突。
（三）學(xué)生和酒店的沖突
在這有限的時間里，學(xué)生和酒店之間的沖突卻在所難免，主要體現(xiàn)在：（1）學(xué)生所學(xué)理論知識與酒店實際應(yīng)用的沖突。在酒店實習(xí)開始之前，學(xué)生已經(jīng)打下了良好的理論基礎(chǔ)。通常情況下，旅游學(xué)概論、酒店前廳管理、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店英語等相關(guān)課程已經(jīng)完成，但是面對真正的客人時，如何訂房、如何點單、如何接待外國客人，實習(xí)的學(xué)生就顯得力不從心了。（2）學(xué)生實習(xí)崗位意向和酒店崗位空缺的沖突。當(dāng)酒店安排的實習(xí)崗位和學(xué)生的意向不一致時，學(xué)生的工作積極性就會大幅度下降，影響實習(xí)效果。（3）學(xué)生實習(xí)目的和酒店用人目的的沖突。雖然高校設(shè)置實習(xí)的目的是為了提高學(xué)生的專業(yè)技能，酒店安排實習(xí)生是為了崗位需要，儲備人才，但學(xué)生的實習(xí)目的卻是多種多樣的，如滿足其好奇心、體驗新環(huán)境等。
二、高校旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)流程分析
（一）高校方面
在高校旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)流程中，高校方面共有五個方面的任務(wù)。（1）制訂實綱：旅游管理專業(yè)除了要制訂教學(xué)大綱、考試大綱，還要制訂實綱。實綱一般包括實習(xí)的目的和意義、實習(xí)時間安排、實習(xí)單位挑選、實習(xí)組織辦法以及實習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)高校旅游管理專業(yè)的實習(xí)采取的都是統(tǒng)籌安排的方法，這樣一方面便于高校對學(xué)生的統(tǒng)一管理，另一方面便于培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識，同時也有利于高校與企業(yè)的長期合作。（2）端正態(tài)度：學(xué)生對于實習(xí)的態(tài)度有所不同，有的學(xué)生認(rèn)為通過實習(xí)可以將專業(yè)知識用于實踐，對于實習(xí)是積極的態(tài)度；有的學(xué)生認(rèn)為高校學(xué)習(xí)應(yīng)以理論知識為主，以后工作將會有更多的實踐機會，實習(xí)占用了理論知識的學(xué)習(xí)時間，對于實習(xí)是消極的態(tài)度。介于此，高校應(yīng)該提前做好思想動員工作，申明實習(xí)的目的和意義，端正學(xué)生的實習(xí)態(tài)度。（3）實地參觀：在實習(xí)之前，有必要帶領(lǐng)學(xué)生到實習(xí)酒店進行實地的參觀考察，一方面是讓學(xué)生對酒店整體情況有所了解，做到心中有數(shù)，另一方面也可以通過學(xué)生參觀考察后的反饋了解學(xué)生的思想動態(tài)，以便及時溝通，幫助學(xué)生快速適應(yīng)實習(xí)環(huán)境。（4）中期檢查：實習(xí)的中期檢查也是非常重要的一個環(huán)節(jié)，中期檢查可以通過學(xué)生自我總結(jié)、個別談話、與實習(xí)主管聯(lián)系等方式及時了解學(xué)生的實習(xí)情況。（5）實結(jié)：實結(jié)主要由學(xué)生獨立完成，通過自己的實習(xí)情況，除了談自身感受外，還應(yīng)對酒店發(fā)展提出一些建設(shè)性的意見和建議。
（二）酒店方面
（1）素質(zhì)面試：酒店通過與學(xué)生會談，了解學(xué)生的理論知識水平和各個學(xué)生的專業(yè)特長，以便分配實習(xí)部門。（2）技能培訓(xùn)：由于在校期間多為理論知識的學(xué)習(xí)，而酒店實習(xí)更注重的是操作流程、業(yè)務(wù)技能和酒店的規(guī)矩規(guī)范，因此技能培訓(xùn)這個環(huán)節(jié)對提高學(xué)生的實習(xí)效果，促進實習(xí)順利完成有著至關(guān)重要的作用。（3）崗位實習(xí)：酒店根據(jù)人員配備情況、學(xué)生素質(zhì)及學(xué)生意向分配實習(xí)部門，并為實習(xí)學(xué)生指派主管或指導(dǎo)。（4）實習(xí)座談：實習(xí)結(jié)束后召集人力資源部等相關(guān)部門組織學(xué)生開座談會，了解學(xué)生的實習(xí)心得，獲取酒店管理及發(fā)展建議。（5）實習(xí)鑒定：酒店對學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)進行評價，包括工作態(tài)度、專業(yè)知識、實操技能、工作效果等。
三、高校旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)的選擇分析
（一）實習(xí)時間的選擇
高校一般是根據(jù)教學(xué)進度和課程設(shè)置來安排實習(xí)的，時間通常為3到5個月（有的高校還會占用第六個學(xué)期后的暑假時間）。這樣的安排雖然有利于高校教學(xué)計劃的順利完成，但未必滿足酒店需要和市場需求。高校應(yīng)將時間安排到旅游旺季或者有重大會議、賽事、節(jié)慶的時間段，因為這些時間段酒店的客流量大，員工配備不足，而學(xué)生則可在此接觸更多的客人，受到多方位的鍛煉，實習(xí)效果更明顯。
（二）實習(xí)酒店的選擇
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)也在逐步的規(guī)范化、星級化，高校在選擇實習(xí)酒店的時候需要注意以下幾點：（1）應(yīng)選擇高星級酒店，以五星級為好，星級越高，配套設(shè)施越為完善，服務(wù)越為標(biāo)準(zhǔn)化、人性化；（2）應(yīng)選擇全國連鎖的酒店，這樣學(xué)生就有機會到其他地區(qū)實習(xí)或工作，有利于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展；（3）應(yīng)選擇多次承擔(dān)重大接待任務(wù)且將要承擔(dān)重大接待任務(wù)的酒店，便于學(xué)生了解接待工作的整個流程，增長見識；（4）應(yīng)選擇國際知名酒店管理集團下屬的酒店，有利于學(xué)生了解國際品牌的經(jīng)營管理理念和管理風(fēng)格；（5）應(yīng)選擇外賓較多的酒店，有利于學(xué)生練習(xí)英語口語，了解異國風(fēng)情和文化。
（三）實習(xí)部門的選擇
關(guān)于實習(xí)部門的選擇，要從三個方面來分析：一方面是校方，高校希望學(xué)生能在有限的時間內(nèi)熟悉酒店的所有部門，便于學(xué)生將所學(xué)的理論知識充分用于實踐；一方面是學(xué)生，他們根據(jù)自己的興趣愛好多會選擇營銷部、人力資源部、餐飲部、前廳部等；另一方面則是酒店，他們根據(jù)人員配備情況，按照各部門的需求對實習(xí)生進行分配，而這樣的分配方案很難完全滿足校方和學(xué)生的要求。因此，高校和酒店應(yīng)在結(jié)合三者利益的基礎(chǔ)上，以重點滿足學(xué)生意向來選擇實習(xí)部門。
四、高校旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)教學(xué)重點分析
（一）實習(xí)酒店國際化
我國高校旅游管理專業(yè)的酒店實都采取就近原則，一方面是高校對酒店比較了解，便于長期合作；另一方面對于高校來說，選擇就近的酒店進行實習(xí)，人力、物力、財力投入較少，也便于對學(xué)生的管理。而從培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游人才的角度來說，了解客源國的風(fēng)土人情、生活習(xí)俗，不僅可以提高學(xué)生的專業(yè)知識及技能，還能提高我國酒店行業(yè)的整體服務(wù)水平，這無疑是一件多方互利的事情。
（二）實習(xí)指導(dǎo)隊伍專業(yè)化
目前高校旅游管理專業(yè)的實習(xí)指導(dǎo)老師大都由班主任或?qū)I(yè)課教師擔(dān)當(dāng)。班主任多為做學(xué)生工作的行政人員，由于與學(xué)生接觸較多，對學(xué)生情況比較了解，尤其是對學(xué)生的思想狀態(tài)把握比較準(zhǔn)確，但對專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能方面相對了解較少；而專業(yè)課教師雖然可以對學(xué)生的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能提出指導(dǎo)意見和建議，但對學(xué)生了解少。應(yīng)將班主任和專業(yè)課教師的優(yōu)點相結(jié)合，使得實習(xí)指導(dǎo)隊伍更加專業(yè)化。
（三）實習(xí)培訓(xùn)全面化
在正式實習(xí)之前，高校和酒店應(yīng)當(dāng)多多配合，全面溝通，主要從以下幾方面對學(xué)生進行培訓(xùn)：（1）實習(xí)酒店的簡介，包括酒店的性質(zhì)、規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)，酒店的發(fā)展歷程、規(guī)章制度等。（2）酒店各個部門的基本操作技能，如客房部如何做床，餐廳部如何擺臺，前廳部如何為客人辦理入住手續(xù)等。（3）酒店經(jīng)營服務(wù)的理念，如酒店的經(jīng)營宗旨、服務(wù)規(guī)范以及如何將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)相結(jié)合等。（4）酒店內(nèi)部溝通和外部溝通的方式方法，如上下級之間、平級之間如何溝通，與客人如何溝通等。另外，一些有條件的酒店還會對實習(xí)生進行軍訓(xùn)，如廣州白天鵝賓館會對每一位實習(xí)生進行為期1周到1個月的軍訓(xùn)，以此提高員工的身體素質(zhì)和規(guī)范化管理的意識。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
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[3] 李文明，茵，占佳.論高職旅游專業(yè)實踐教學(xué)管理創(chuàng)新途徑[J].職教論壇，2011（36）：80-82.
2021關(guān)于口腔醫(yī)生工作總結(jié)精選范文 xx學(xué)院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入院時，醫(yī)務(wù)人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。科主任經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體醫(yī)療，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任醫(yī)師的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了醫(yī)師的工作責(zé)任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善，多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化醫(yī)療方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、醫(yī)療科研方面立項不多；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階。
2021關(guān)于口腔醫(yī)生工作總結(jié)精選范文
本人于今年的1月至10月有幸在第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)院進修實習(xí)。結(jié)束后為期10個月的進修學(xué)習(xí)后，在本院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，本人又再次后回到工作崗位，繼續(xù)工作。
一、進修學(xué)結(jié)
在第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，為期10個月。此次進修的主要內(nèi)容是：先后組織牙體病科、頜面外科、修復(fù)科、正畸科等科室進行了全面的學(xué)習(xí)。在進修學(xué)習(xí)期間，專業(yè)不斷加強，對專業(yè)知識進行了基礎(chǔ)、全面、系統(tǒng)、較扎實的學(xué)習(xí)。縮短動手能力與書本知識的差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理病人的過程中，能嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行。嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對病人的處理得當(dāng)，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)院醫(yī)療工作發(fā)展迅速。醫(yī)療質(zhì)量扎實可靠。醫(yī)療管理制度完善。學(xué)術(shù)活動豐富多彩。第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)院舉辦各類規(guī)范化講座，對醫(yī)務(wù)人員進行技術(shù)培訓(xùn)，多個科室先后組織了規(guī)范化培訓(xùn)。成功舉辦第七次全國中青年口腔醫(yī)師學(xué)術(shù)研討會暨IADR中國分會第八次學(xué)術(shù)會議，中華口腔醫(yī)學(xué)會第六屆口腔材料學(xué)術(shù)交流會暨第11次全國副省級城市口腔學(xué)術(shù)交流會等大型學(xué)術(shù)會議。它是集口腔醫(yī)學(xué)教育、醫(yī)療、科研為一體的口腔醫(yī)學(xué)的重要基地，10個月的進修學(xué)習(xí)，在第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)院醫(yī)生護士的幫教和個人的積極主動學(xué)習(xí)，是的本人在理論知識以及專業(yè)技能上有了很大的提高，實現(xiàn)了既定的實習(xí)目標(biāo)，圓滿完成了進修任務(wù)，贏得了帶教老師的好評。爭取在今后的工作中結(jié)合進修所得使本人工作得到進一步提高，同時將外院的先進管理理念和做法在我院進行落實發(fā)揚。
二、崗位工作總結(jié)
回到工作崗位，我努力加強思想政治學(xué)習(xí)，提高思想政治水平，提高自身素質(zhì)。思想政治學(xué)習(xí)是順利開展各項工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干。在活動中緊密聯(lián)系自身工作實際學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治素養(yǎng)，增強了工作能力，在工作中能夠做到講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，團結(jié)和尊重同志。。做到愛崗敬業(yè)。醫(yī)務(wù)科時時處處不忘加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長的方針。遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。在醫(yī)院評審期間，我與同事一起加班加點工作，完善醫(yī)院各種規(guī)章制度。完善我院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，建立健全“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強對醫(yī)療質(zhì)量、病案管理。健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、院內(nèi)外會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床新技術(shù)準(zhǔn)入制度等。為適應(yīng)新的工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對我的期望。
2021關(guān)于口腔醫(yī)生工作總結(jié)精選范文
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
一、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得第一名的好成績。
我是年6月份畢業(yè)于江西師范學(xué)校的。只有中專文憑的我，從來沒有對自己失去過信心。畢業(yè)后，在村小學(xué)任四年級班主任及語文教師，緣于師范學(xué)校三年教育的熏陶，以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度，那個學(xué)期我的語文教學(xué)以及班主任管理工作都取得了喜人的成績，并得到中心完小領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。第二年，因為我們這一屆師范學(xué)員還沒有正式分配，我就來到新華學(xué)習(xí)電腦，因為自己接受能力還不錯，而且本身也對電腦有著濃厚的興趣，所以我決定放棄回家做小學(xué)教師的工作機會，而選擇留校任教。憑著自己受過三年師范教育的條件，我非常自信地寫了一份留校申請，結(jié)果也沒讓我失望。研發(fā)中心培訓(xùn)了三個月，年3月27日的上午，我躊躇滿志地拿著報到證來到了新華，并從那時起，我開始了我非常喜歡的工作：電腦教學(xué)。我在心里發(fā)誓：一定要努力工作，充分發(fā)揚自己的優(yōu)點；不斷學(xué)習(xí)，爭做名符其實的IT人才。我知道我現(xiàn)在還算不上人才，但我會繼續(xù)努力的……至今，我已經(jīng)在新華工作了九個月。先后代過業(yè)余電腦基礎(chǔ)班、業(yè)余電腦安裝班以及全日制電腦安裝班的教學(xué)和班主任工作，并管理四樓網(wǎng)絡(luò)實習(xí)機房。現(xiàn)將本人九個月來的工作情況做個總結(jié)，以求揚長僻短，完善自我，也為來年的工作指明方向。
一開始，在原新愛特電腦電腦管理網(wǎng)絡(luò)實習(xí)機房。因為機房只有四臺計算機，管理起來非常輕松，所以我除了做好機房管理和機器維護工作外，大部分時間是查看資料，備《計算機安裝與維護教程》這門課。一個月后，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被調(diào)至淮阜樓教學(xué)點。當(dāng)時，適逢人類大敵非典型性肺炎病毒初現(xiàn)端倪，而保安招聘的來源——人才市場也因此而停業(yè)。新來的我理所當(dāng)然被安排在門衛(wèi)室值班。這工作我一直干到非典云消霧散時，累積將近3個月。這三個月是我永生難忘的，不僅因為它是全球公認(rèn)的特殊的三個月，也是我一生中不可多得的三個月。期間，對于我來說沒有8小時的工作制，幾乎每天都是12小時，偶爾也代業(yè)余班的課，而且沒有任何額外津貼，且受過小小侮辱等等。我做個好幾次思想斗爭：是否辭職？但權(quán)衡再三，最終還是決定堅持下去，心想就把它當(dāng)做自身磨煉。門衛(wèi)室值班的工作結(jié)束之后，我做了一個總結(jié)，發(fā)現(xiàn)那三個月里我反而得到了很多：比如：①知道職位沒有高低貴踐之分，關(guān)健看你是怎么對待的；②懂得工作一定要盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)是看在眼里，記在心里的；③充分利用值班時間，將《安裝》課程的教案認(rèn)真地寫了兩遍；④記住了大部分學(xué)員的名字，這使我以后的教學(xué)工作變得異常順暢。等等等等，真的是受益匪淺。我七月份開始代全日制班的《計算機安裝與維護》課程，八月份開始接手全日制班班主任工作，并接管四樓安裝機房。至今，已經(jīng)有六個多月了。下面我將后六個月工作中所總結(jié)出的幾點做個闡述，以達(dá)促進自己進步的目的，并為來年更好地工作打下基礎(chǔ)：
一、要不斷學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力“要給學(xué)生一杯水，教師必須要有一桶水”。這應(yīng)該是作為教師這行必須始終堅持的道理。為了擴展自己計算機安裝維護方面的知識和技能，我除了一遍又一遍地鉆研教材外，還經(jīng)常跑書店查閱課外書籍，進論壇看貼、提問，向老師謙虛請教，主動去學(xué)生機房幫忙排除故障等等。但對于比較專業(yè)的理論知識我感覺欠缺太多，致使上課時遇到的很多問題不能準(zhǔn)備及時地解釋清楚。我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高的。
二、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n“課上十分鐘，課下十年功”。我認(rèn)為這講的就是備課的重要性。課常上的時間很短暫，要要求非常高：一、要保證所講內(nèi)容的正確性與科學(xué)性；二、要注意教學(xué)循序漸進；三、要達(dá)到教學(xué)效果；四、要考慮到學(xué)生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考慮到。而這些要考慮的方方面面并不是靠課上五十分鐘教師的臨時發(fā)揮，而是靠你課前充足的時間準(zhǔn)備，也就是備課。這一點，我基本上做到。我承認(rèn)有幾次因為懶惰沒有做到，導(dǎo)致上課是毫無頭緒，但還要硬著頭皮講下去，雖然該講的都講到了，但非常亂，顛三倒四，沒有系統(tǒng)性，教學(xué)效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我堅決不讓這種現(xiàn)象再發(fā)生在我的身上。
三、以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)自始至終，我們都應(yīng)該把學(xué)生擺在主置，因為學(xué)習(xí)的主人就是學(xué)生。為了做到這一點，我上課時主要采用啟發(fā)式教育方法。對重點和難點，我一般都是自己先提出設(shè)問，并給三到五秒時間讓學(xué)生思考，然后進行講解；對于比較容易的，我仔細(xì)講解一遍，有必的話就叫學(xué)生復(fù)述或回答，之后，我再對其做補允。
四、與學(xué)生要多交流與學(xué)生多交流，你就可以知道學(xué)生學(xué)得怎么樣，從而改進教學(xué)；可以了解學(xué)生情況，達(dá)到有針對性地教與管；可以增進師生友誼，使得學(xué)生更配合你的工作……這一點我做得不夠。我只是通過每天早晨叫他們起床來達(dá)到一點點目的，以后我會增加交流機會如：晚自習(xí)后去學(xué)生寢室與他們聊聊天；利用空余時間經(jīng)常找他們談?wù)勗挘婚_班會對他們進行思想教育；陪他們一起跑電腦城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等等。
五、一定要有極強的責(zé)任心壓力就是動力，沒錯。而責(zé)任心從某種角度來理解也可謂壓力，只要有一棵責(zé)任心，工作就不會馬虎、不會懶惰、不會受批評、不會停止不前，相反就是認(rèn)真，勤奮，受表揚，不斷進步。汪主任把四樓交給我管理，也出現(xiàn)了不少問題，總結(jié)一下，也就是因為責(zé)任心不強。在汪主任以及各位教師的直接與間接教育下，我感覺進步了很多。晚自習(xí)后，我總是不放心，時常檢查投影是否關(guān)了，電源是否切斷，門是否鎖好等等。當(dāng)然，在教學(xué)與班主任管理方面，責(zé)任心也是一樣的重要。以上是我對我這九個月來工作的認(rèn)真總結(jié)，只想對自己以后的工作提供引導(dǎo)和促進作用。鑒于以上總結(jié)，我會為明年的工作寫一份詳細(xì)的工作計劃，希望明年能做得更好。
我是2001年6月份畢業(yè)于市師范學(xué)校的。只有中專文憑的我，從來沒有對自己失去過信心。畢業(yè)后，在村小學(xué)任四年級班主任及語文教師，緣于師范學(xué)校三年教育的熏陶，以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度，那個學(xué)期我的語文教學(xué)以及班主任管理工作都取得了喜人的成績，并得到中心完小領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。第二年，因為我們這一屆師范學(xué)員還沒有正式分配，我就來到新華學(xué)習(xí)電腦，因為自己接受能力還不錯，而且本身也對電腦有著濃厚的興趣，所以我決定放棄回家做小學(xué)教師的工作機會，而選擇留校任教。憑著自己受過三年師范教育的條件，我非常自信地寫了一份留校申請，結(jié)果也沒讓我失望。研發(fā)中心培訓(xùn)了三個月，2003年3月27日的我躊躇滿志地拿著報到證來到了新華，并從那時起，我開始了我非常喜歡的工作：電腦教學(xué)。我在心里發(fā)誓：一定要努力工作，充分發(fā)揚自己的優(yōu)點；不斷學(xué)習(xí)，爭做名符其實的IT人才。我知道我現(xiàn)在還算不上人才，但我會繼續(xù)努力的……至今，我已經(jīng)在新華工作了九個月。先后代過業(yè)余電腦基礎(chǔ)班、業(yè)余電腦安裝班以及全日制電腦安裝班的教學(xué)和班主任工作，并管理四樓網(wǎng)絡(luò)實習(xí)機房。現(xiàn)將本人九個月來的工作情況做個總結(jié)，以求揚長僻短，完善自我，也為來年的工作指明方向。一開始，在原新愛特電腦電腦管理網(wǎng)絡(luò)實習(xí)機房。因為機房只有四臺計算機，管理起來非常輕松，所以我除了做好機房管理和機器維護工作外，大部分時間是查看資料，備《計算機安裝與維護教程》這門課。一個月后，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被調(diào)至淮阜樓教學(xué)點。當(dāng)時，適逢人類大敵非典型性肺炎病毒初現(xiàn)端倪，而保安招聘的人才市場也因此而停業(yè)。新來的我理所當(dāng)然被安排在門衛(wèi)室值班。這工作我一直干到非典云消霧散時，累積將近3個月。這三個月是我永生難忘的，不僅因為它是全球公認(rèn)的特殊的三個月，也是我一生中不可多得的三個月。期間，對于我來說沒有8小時的工作制，幾乎每天都是12小時，偶爾也代業(yè)余班的課，而且沒有任何額外津貼，且受過小小侮辱等等。我做個好幾次思想斗爭：是否辭職？但權(quán)衡再三，最終還是決定堅持下去，心想就把它當(dāng)做自身磨煉。門衛(wèi)室值班的工作結(jié)束之后，我做了一個總結(jié)，發(fā)現(xiàn)那三個月里我反而得到了很多：比如：①知道職位沒有高低貴踐之分，關(guān)健看你是怎么對待的；②懂得工作一定要盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)是看在眼里，記在心里的；③充分利用值班時間，將《安裝》課程的教案認(rèn)真地寫了兩遍；④記住了大部分學(xué)員的名字，這使我以后的教學(xué)工作變得異常順暢。等等等等，真的是受益匪淺。我七月份開始代全日制班的《計算機安裝與維護》課程，八月份開始接手全日制班班主任工作，并接管四樓安裝機房。至今，已經(jīng)有六個多月了。
下面我將后六個月工作中所總結(jié)出的幾點做個闡述，以達(dá)促進自己進步的目的，并為來年更好地工作打下基礎(chǔ)：
一、要不斷學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力“要給學(xué)生一杯水，教師必須要有一桶水”。這應(yīng)該是作為教師這行必須始終堅持的道理。為了擴展自己計算機安裝維護方面的知識和技能，我除了一遍又一遍地鉆研教材外，還經(jīng)常跑書店查閱課外書籍，進看貼、提問，向老師謙虛請教，主動去學(xué)生機房幫忙排除故障等等。但對于比較專業(yè)的理論知識我感覺欠缺太多，致使上課時遇到的很多問題不能準(zhǔn)備及時地解釋清楚。我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高的。
二、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n“課上十分鐘，課下十年功”。我認(rèn)為這講的就是備課的重要性。課常上的時間很短暫，要要求非常高：
一、要保證所講內(nèi)容的正確性與科學(xué)性；
二、要注意教學(xué)循序漸進；
三、要達(dá)到教學(xué)效果；四、要考慮到學(xué)生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考慮到。而這些要考慮的方方面面并不是靠課上五十分鐘教師的臨時發(fā)揮，而是靠你課前充足的時間準(zhǔn)備，也就是備課。這一點，我基本上做到。我承認(rèn)有幾次因為懶惰沒有做到，導(dǎo)致上課是毫無頭緒，但還要硬著頭皮講下去，雖然該講的都講到了，但非常亂，顛三倒四，沒有系統(tǒng)性，教學(xué)效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我堅決不讓這種現(xiàn)象再發(fā)生在我的身上。
三、以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)自始至終，我們都應(yīng)該把學(xué)生擺在主置，因為學(xué)習(xí)的主人就是學(xué)生。為了做到這一點，我上課時主要采用啟發(fā)式教育方法。對重點和難點，我一般都是自己先提出設(shè)問，并給三到五秒時間讓學(xué)生思考，然后進行講解；對于比較容易的，我仔細(xì)講解一遍，有必的話就叫學(xué)生復(fù)述或回答，之后，我再對其做補允。
四、與學(xué)生要多交流與學(xué)生多交流，你就可以知道學(xué)生學(xué)得怎么樣，從而改進教學(xué)；可以了解學(xué)生情況，達(dá)到有針對性地教與管；可以增進師生友誼，使得學(xué)生更配合你的工作……這一點我做得不夠。我只是通過每天早晨叫他們起床來達(dá)到一點點目的，以后我會增加交流機會如：晚自習(xí)后去學(xué)生寢室與他們聊聊天；利用空余時間經(jīng)常找他們談?wù)勗挘婚_班會對他們進行思想教育；陪他們一起跑電腦城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等等。
五、一定要有極強的責(zé)任心壓力就是動力，沒錯。而責(zé)任心從某種角度來理解也可謂壓力，只要有一棵責(zé)任心，工作就不會馬虎、不會懶惰、不會受批評、不會停止不前，相反就是認(rèn)真，勤奮，受表揚，不斷進步。汪主任把四樓交給我管理，也出現(xiàn)了不少問題，總結(jié)一下，也就是因為責(zé)任心不強。在汪主任以及各位教師的直接與間接教育下，我感覺進步了很多。晚自習(xí)后，我總是不放心，時常檢查投影是否關(guān)了，電源是否切斷，門是否鎖好等等。當(dāng)然，在教學(xué)與班主任管理方面，責(zé)任心也是一樣的重要。以上是我對我這九個月來工作的認(rèn)真總結(jié)，只想對自己以后的工作提供引導(dǎo)和促進作用。鑒于以上總結(jié)，我會為明年的工作寫一份詳細(xì)的工作計劃，希望明年能做得更好。
