時間：2022-10-12 12:06:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇培訓(xùn)學(xué)校崗位工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著改革開放的不斷深入和國家大力實施科技興國戰(zhàn)略，計算機作為當(dāng)代信息工具，發(fā)揮著重大的作用。為此，我們要抓住這個機遇，堅持清醒的頭腦，綜合分析培訓(xùn)的實際情景，堅持教育質(zhì)量第一，堅持為社會為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些教學(xué)培訓(xùn)工作總結(jié)，請笑納!
教學(xué)培訓(xùn)工作總結(jié)1學(xué)校是教師培訓(xùn)的基地、學(xué)校是教師成長的搖籃、學(xué)校是教師翱翔的天空、學(xué)校是教師播種的園地、學(xué)校是一片期望的田野。隨著新課程改革的深入，校本培訓(xùn)的作用被提升到重要地位。我校教師培訓(xùn)工作的重心放在：研訓(xùn)一體，全面提升教師素質(zhì)上。為切實做好基礎(chǔ)教育新課程改革，強化現(xiàn)代教學(xué)基本功和教學(xué)技能，全面提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊伍，本學(xué)期我們著重從“訓(xùn)”和“研”兩個方面開展工作的。
一、以培訓(xùn)為重點，強化教師專業(yè)素質(zhì)。
校本培訓(xùn)是提高教師專業(yè)素質(zhì)的主渠道，所以我們把教師培訓(xùn)工作作為重中之重的工作來抓。結(jié)合我校實際主要進行了四項培訓(xùn)：面向全體教師的計算機基本技能培訓(xùn);
多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨立制作課件，并建有自我的個人網(wǎng)頁或?qū)W科網(wǎng)站。實現(xiàn)了備課信息化、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、教研開放化、教師學(xué)習(xí)自主化，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的校本研修新模式。在實施中，我們邊實踐，邊發(fā)展，邊收獲，為構(gòu)建學(xué)習(xí)化學(xué)校，促進教師的專業(yè)化水平和綜合素質(zhì)做好了鋪墊。
二、以研究為核心，提高教師專業(yè)本事。
在傳統(tǒng)的教研活動中，傳達布置教育教學(xué)精神、任務(wù)居多;教學(xué)理論學(xué)習(xí)多，與教學(xué)實踐結(jié)合少;個體領(lǐng)會獨立操作、盲目性多，集思廣益的“頭腦風(fēng)暴”少。長期以來，傳統(tǒng)的教研模式使教學(xué)研討的實效、教師專業(yè)持續(xù)發(fā)展的實效大打折扣，無法真正起到不斷更新理念、從“以學(xué)生為本”的角度創(chuàng)新教學(xué)方式的作用。所以我校本學(xué)期的校本教研緊密結(jié)合教學(xué)實踐以專業(yè)引領(lǐng)、伙伴互助、研修一體的學(xué)習(xí)型組織研修模式創(chuàng)設(shè)了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發(fā)了教師在教學(xué)實踐中提升專業(yè)素養(yǎng)的熱情，調(diào)動了教師以多角度、多樣式進行教學(xué)設(shè)計的創(chuàng)新進取性和反思精神。
引領(lǐng)青年教師聚焦課堂，在課堂實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高教研本事。在聚焦課堂、關(guān)注學(xué)生、滲透語文因素的情境中，有目的的聽課、評課，有效地提升青年教師的業(yè)務(wù)專長。在“點”的基礎(chǔ)上，經(jīng)過教研組內(nèi)必須密度的互相觀摩、評析，促進“面”——組內(nèi)眾多教師的業(yè)務(wù)提升。
互動學(xué)習(xí)、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動中，確立共同努力、全面提高的目標(biāo)，有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎(chǔ)上，越來越多地體現(xiàn)出有疑共研、有求共解的和諧互動協(xié)作的氛圍。利用教研活動、隨機交流等時機促進互動學(xué)習(xí)、合作交流、資源共享的良好平臺的構(gòu)筑。
反思教例、創(chuàng)新發(fā)散。抓住每教學(xué)研究課的機會，進行團體備課、聽課、評課，從同一目標(biāo)、不一樣角度對教材處理、學(xué)生分析、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)語言、教學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化等教學(xué)業(yè)務(wù)地提升進行研討，大大增強了研修的實效性。與此同時，
“團隊協(xié)作”的效能使每一位教師的教學(xué)不論從備課資料還是形式的準(zhǔn)備都盡可能的厚實，使不一樣文體、不一樣時代國家的文本相互滲透，甚至不一樣學(xué)科的知識在語文學(xué)習(xí)的過程中交互，提升教師和學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)本事。校本研修作為現(xiàn)代學(xué)校教育運營的重點，正悄悄地改變著學(xué)校教育發(fā)展的走向，讓教育的過程充滿活動的、反思的、創(chuàng)造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時時思考、刻刻鉆研，經(jīng)過校本研修真正提升教師的業(yè)務(wù)水平、可持續(xù)發(fā)展本事，使課堂真正煥發(fā)出生命的活力。
教學(xué)培訓(xùn)工作總結(jié)2__培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦至今不到半年時間，從創(chuàng)辦初期至今，我校在教育局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守國家的各項教育法律法規(guī)，認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施，以人為本，實事求是，以構(gòu)建和諧社會為切入點，不斷創(chuàng)新教育管理機制，切實加強教育教學(xué)研究，繼續(xù)深化教學(xué)體制改革，持續(xù)加強學(xué)校安全衛(wèi)生管理工作，進取推進學(xué)生素質(zhì)教育，努力提升品牌社會效益。以下是我校2019年的工作總結(jié)。
一、與時俱進，健全和完善品牌特色教學(xué)體系
根據(jù)教育培訓(xùn)市場各項需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一向努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會的認可和家長、學(xué)生的好評。現(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益，并在迎合社會辦學(xué)需求的過程中逐步完善特色教學(xué)體系。
二、誠信辦學(xué)，堅持及鞏固在外語培訓(xùn)市場中的優(yōu)勢地位
我校外語培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大，滿意度高。無論是少兒，還是青少年、成年，我校外語培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢，異常是在出國考試類外語培訓(xùn)上，我們更是嚴謹教學(xué)，并取得了可信的辦學(xué)成績，獲得了社會各界和廣大學(xué)生、家長們良好的口啤，確保學(xué)校在外語培訓(xùn)市場中的優(yōu)勢地位。
三、完善制度，建立健全學(xué)校辦學(xué)及日常工作管理制度
一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴格且可操作性的管理制度，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實的基礎(chǔ)。
四、改革創(chuàng)新，規(guī)范與完善教師教育教學(xué)行為準(zhǔn)則
教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動力。我校一向相當(dāng)重視對教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評估工作。之后細化出臺了《定制性教學(xué)反饋表(教學(xué)工作和行為規(guī)范)》。該細則對教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動等日常教學(xué)行為等都作了細化規(guī)定，明確了教師的教學(xué)行為，對于提高教師個人素質(zhì)起到了進取的作用。
五、硬件建設(shè)，改善與美化學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施及學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生
我校為提高教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué)，學(xué)校陸續(xù)配備及升級電腦及互動白板，更換了復(fù)印機、掃描儀、攝像機、數(shù)碼相機、錄音機、無線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。
同時，在各個教室布置了花卉盆景，努力營造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍，并實施了嚴格的安全衛(wèi)生職責(zé)制，使美化學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實處。
六、順應(yīng)潮流，探索與建立學(xué)校發(fā)展的新思路、新模式
在激烈的教育培訓(xùn)市場競爭中如何立于不敗之地，一向是本校重視和研究的問題。異常在目前，我國己將培訓(xùn)教育排位第二(僅次于學(xué)前教育)，并確定為新的、重要的增長點，是充滿無限生機和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵和推動，我們必須與時俱進，在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮，把教育培訓(xùn)市場做強做大。為此，幾年來我們一向在作這方面的探索和努力，在堅持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，近階段我們己確定了二個新的突破點：
一是抓源頭生源的培訓(xùn)。眾所所知，越來越多的孩子選擇出國留學(xué)，這是我們潛在和現(xiàn)實的源頭生源。為此，我們要用戰(zhàn)略眼光，集中精力抓好出國留學(xué)英語教育培訓(xùn)，并構(gòu)成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系。
二是進取開發(fā)企業(yè)團培市場。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，必須培訓(xùn)新的知識和技能，以經(jīng)過人的提升來推動企業(yè)的發(fā)展壯大。對此學(xué)校己作了初步嘗試，并成立了相應(yīng)機構(gòu)，在此基礎(chǔ)上以后我們應(yīng)當(dāng)大力實施，把企業(yè)團培做大、做強。
自成立以來我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。主要表此刻：
1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應(yīng)有的膽識和切實可靠的措施。
2在加強教學(xué)質(zhì)量管理，提高學(xué)校經(jīng)濟和社會效益上，還沒有得到完全落實，未取得夢想的效果。
3、在加強師資隊伍建設(shè)，開展教育教學(xué)工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在必須的差距。
可是我們也滿懷信心，銳意進取，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實事求是，更加努力地推出貼合社會需求的教育培訓(xùn)項目，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會。
教學(xué)培訓(xùn)工作總結(jié)32017年以來，各科在醫(yī)院及護理部正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護理部的三基培訓(xùn)計劃及科內(nèi)計劃，對科內(nèi)的護理人員已進行了培訓(xùn)。現(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下：
1、經(jīng)過對我科護理人員三基培訓(xùn)，建立了一支學(xué)習(xí)型的護理隊伍，帶動并提高護理標(biāo)準(zhǔn)化管理的貫徹實施。
大家在三基培訓(xùn)中比學(xué)趕幫，進取認真，充分展示了我科護理人員的整體職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)采，使全科護理人員的理論技術(shù)水平得到極大提高。并提高我科護理人員整體素質(zhì)及技術(shù)水平。
2、經(jīng)過三基培訓(xùn)，提高了YJBYS護理人員的服務(wù)意識，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，倡導(dǎo)各項操作人文關(guān)懷，在各項護理技術(shù)操作中加強人文溝通與培訓(xùn)，供給人文服務(wù)。
3、進一步強化質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)知識及基礎(chǔ)護理項目培訓(xùn)，規(guī)范及提高基本技術(shù)操作水平，經(jīng)過培訓(xùn)，使各項操作更加標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，到達護理操作質(zhì)量的持續(xù)改善和提高。
4、加強急救訓(xùn)練，提高護理人員的急救意識及急救水平，保證病人安全，為今后的急救工作打下堅實有效的基礎(chǔ)。
5、我科室工作今年異常繁忙，大家每一天幾乎都加班加點。
為了不影響正常工作，大家都利用休息及上下夜班時間進行練習(xí)，唯恐在考核中不能取得優(yōu)異成績，充分體現(xiàn)了護理人員以工作為重，努力進取，勇于爭先的精神。
6、三基培訓(xùn)，強調(diào)的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握，經(jīng)過YJBYS考核進行練兵，經(jīng)過考核規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過考核使大家認識到各項技術(shù)操作的不足之處，在考核的同時給予技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，所以每位護理人員考核后監(jiān)考教師總是不厭其煩地耐心指導(dǎo)。
充分體現(xiàn)了每位監(jiān)考教師對提高我科護理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。
7、三基培訓(xùn)，一方面強調(diào)醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，更強調(diào)護理服務(wù)的人性化。
要求在開通氣道及各操作環(huán)節(jié)中，真正體現(xiàn)對人的關(guān)懷和愛護，強調(diào)護患溝通及病人的舒適滿意，操作中如何提高服務(wù)意識及服務(wù)藝術(shù)，從滿意服務(wù)到達感動服務(wù)和卓越服務(wù)，以到達在臨床工作中的和諧護患。
8、經(jīng)過三基培訓(xùn)證明，我科護理人員整體技術(shù)水平在不斷提高，異常是留置針操作一針見血率明顯提高。
在臨床工作繁忙的情景下，護理人員不怕苦、不怕累，利用下班或休息時間在病房練操作，正是由于這種苦練基本功的精神，有許多同志在考核中取得優(yōu)異成績。
9、經(jīng)過三基培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)了許多問題，年輕護理人員的理論及技術(shù)操作水平對適應(yīng)醫(yī)院的快速發(fā)展有明顯差距，技術(shù)培訓(xùn)仍要長期進行，規(guī)范化的操作標(biāo)準(zhǔn)的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務(wù)，護理基本技術(shù)培訓(xùn)上更需進一步加強，具體便此刻：
1.個別年輕護士對操作考核比賽不重視，練習(xí)少，在操作考核中表現(xiàn)為操作不熟練，忙亂、順序顛倒。
2.考核中體現(xiàn)出平時工作基礎(chǔ)的不扎實，如搶救、應(yīng)急意識不強，不熟練;
操作物品準(zhǔn)備不齊;沒有真正把演練當(dāng)作實際操作等。另外，操作中溝通聲音小，指導(dǎo)、交待注意事項不全等。
教學(xué)培訓(xùn)工作總結(jié)42019年，全區(qū)__所民辦培訓(xùn)學(xué)校發(fā)揮其培訓(xùn)質(zhì)量高，實用性強、培訓(xùn)期短、就業(yè)率高的特點，為社會輸送了一批質(zhì)量高，業(yè)務(wù)強的技術(shù)人員，全年共培訓(xùn)___人，其中普惠制培訓(xùn)___人。促進了地區(qū)的就業(yè)工作，推動了社會的穩(wěn)定和發(fā)展。以下是我校2019年的工作總結(jié)。
一、召開年度培訓(xùn)工作會議
對培訓(xùn)工作做具體部署，在學(xué)校信息變更、學(xué)校管理、教師管理、廣告招生、收費等方應(yīng)對學(xué)校提出具體的要求。
同時，在如何提高培訓(xùn)質(zhì)量，打造培訓(xùn)品牌方面提出一些提議，為全面完成全年培訓(xùn)工作目標(biāo)做好供給有力的保障。
二、加強對民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校日常工作的督導(dǎo)
重點加強對民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的管理，對轄區(qū)的部分民辦培訓(xùn)學(xué)校進行走訪，了解掌握學(xué)校的培訓(xùn)情景，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，督促其改正，規(guī)范教學(xué)檔案;健全各項規(guī)章制度、指導(dǎo)學(xué)校規(guī)范、有序地發(fā)展。
三、做好培訓(xùn)學(xué)校的信息變更，規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校管理檔案
對原有學(xué)校的法人、地址等各種信息變更及時更新，規(guī)范民辦學(xué)校管理檔案。對轉(zhuǎn)入的培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)、設(shè)備、設(shè)施、安全衛(wèi)生等情景進行實地檢查，辦理接收。
四、集中辦理民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校民非年檢
為方便各培訓(xùn)學(xué)校辦理民非登記年檢，我們從工作實際出發(fā)，協(xié)助市人力資源和勞動保障局職業(yè)本事建設(shè)處聯(lián)合市、區(qū)民政非企業(yè)管理部門對區(qū)所屬民辦職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校進行集中年檢。
為學(xué)校供給了方便，同時也提高了政府部門的服務(wù)水平和工作效率。
五、加強民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校安全管理工作
貫徹落實市綜治委《關(guān)于進一步加強學(xué)校、幼兒園及周邊安全保衛(wèi)工作的通知》及市人力資源和社會保障《關(guān)于加強民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校安全管理工作的通知》文件精神，加強學(xué)校安全管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，做好重點人員及重點部位的排查及安全防范工作，加強安全值班管理，建立投訴和事件信息上報制度。
教學(xué)培訓(xùn)工作總結(jié)5為了進一步加強學(xué)校對繼續(xù)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，提高教師事業(yè)心和職業(yè)道德精神，以保證培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效益，加強“以研代訓(xùn)”，促進教師隊伍的成長，總結(jié)校本培訓(xùn)成果，現(xiàn)將本年度繼續(xù)教育培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、明確目標(biāo)，加強領(lǐng)導(dǎo)
我校成立了以校長為第一職責(zé)人的繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組對學(xué)校教師繼續(xù)教育進行規(guī)范、組織、實施、檢查。學(xué)校將繼續(xù)教育納入了學(xué)校工作總體規(guī)劃之中，并結(jié)合本校實際制定出了教師繼續(xù)教育培訓(xùn)方案、計劃，建立并落實了各種制度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭自覺遵守各項制度，進取參加繼續(xù)教育的各項活動。
為使繼續(xù)教育工作順利開展，切實保障繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間，學(xué)校把“一德四新”培訓(xùn)和校本教研活動結(jié)合起來，結(jié)合實際，分類要求，立足本校，著眼提高，經(jīng)過校長指導(dǎo)、專業(yè)引領(lǐng)、活動促進等方式為教師創(chuàng)造良好環(huán)境，并對每位教師給予很高的期望，期望教師都能在原有的基礎(chǔ)上有較大幅度的提高。
二、加強管理，認真總結(jié)
1、嚴格執(zhí)行繼續(xù)教育與管理制度。
我校把教師繼續(xù)教育與年度考核、評優(yōu)選先、晉職晉級等有機結(jié)合起來，并作為教師職務(wù)評聘、晉升、續(xù)聘的必備條件之一。嚴格按照學(xué)校制定的有關(guān)制度，完善了學(xué)校繼續(xù)教育管理辦法。
2、科學(xué)管理繼續(xù)教育過程。
為了高質(zhì)量地完成繼續(xù)教育任務(wù)，我校繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組不斷探索科學(xué)的管理辦法，注重利用現(xiàn)代教育技術(shù)加強校本培訓(xùn)，做到有計劃、有方案、有考核、過程記載詳實，主動理解上級主管部門的指導(dǎo)、管理、檢查。
3、認真總結(jié)繼續(xù)教育經(jīng)驗。
我校定期對繼續(xù)教育開展情景進行總結(jié)，不斷完善科學(xué)的管理實施辦法，探索出了有特色的校本培訓(xùn)模式。
三、開展的工作資料
1、加強理論學(xué)習(xí)
為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù)，學(xué)校以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，定期開展各種培訓(xùn)工作，培訓(xùn)資料有上級文件精神、學(xué)科教學(xué)滲透法制教育等，“一德四新”完成集中培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中教師不但做好學(xué)習(xí)筆記，還善于思考，學(xué)習(xí)結(jié)束，我們有目的地開展一些討論、交流、研究活動，讓教師有自我展示的空間和時間，在教師相互切磋的同時，
相互提高，并將學(xué)習(xí)成果用于教育教學(xué)和撰寫教學(xué)論文、經(jīng)驗總結(jié)中去。我校教師根據(jù)參加各種培訓(xùn)和總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，在工作之余潛心撰寫教學(xué)論文、經(jīng)驗總結(jié)、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計等。
2、注重教師的均衡發(fā)展
加強教師隊伍建設(shè)，促進學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。進取安排教師參加遠程培訓(xùn)，經(jīng)過選派教師參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，教師們的整體素質(zhì)有了很大的提升。
在校本培訓(xùn)中，我校以拜師結(jié)對為手段，發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的示范引領(lǐng)作用，結(jié)合學(xué)科特點開展了教學(xué)實踐，幫忙教師不斷提高教學(xué)技能，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高課堂教學(xué)效益。同時，注意引導(dǎo)教師對教育教學(xué)問題進行分析、反思、實踐、總結(jié)，促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。具體要求為：
(1)學(xué)校校長每學(xué)期聽課不少于5節(jié)，教研組長每期聽課不少于2節(jié)，一般教師聽課不少于1節(jié)。
(2)每學(xué)期閱讀教育專著或師德師風(fēng)學(xué)習(xí)不少于4次，并有讀書情景記載。
(3)骨干教師取得明顯效果，大力提高受幫扶教師的教學(xué)理論水平和教學(xué)實踐本事。
3、為確實開展校本教研活動，實現(xiàn)“以研代訓(xùn)”，開學(xué)初根據(jù)普定縣教科局教研室的教研工作計劃，制定本校的教研工作計劃，各教研組再根據(jù)學(xué)校的教研工作計劃制定各組的教研工作計劃，各種均按照教研工作計劃開展教研活動，經(jīng)過開展一系列的教研活動，大大提高教師的教學(xué)水平，明顯提高教學(xué)質(zhì)量。
一、檢查范圍
轄區(qū)內(nèi)客運企業(yè)、危貨運輸企業(yè)、出租企業(yè)、水路運輸企業(yè)、駕培企業(yè)。重點檢查企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況，從業(yè)人員資質(zhì)、安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急演練情況，車輛維護保養(yǎng)記錄，衛(wèi)星定位裝置的安裝、使用及維護情況，危險貨物運輸車輛標(biāo)志噴涂及標(biāo)志燈的安裝情況；安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、事故隱患排查治理和重大危險源監(jiān)控情況等。
二、檢查內(nèi)容
(一)客運企業(yè)、出租企業(yè)是否貫徹執(zhí)行各項安全生產(chǎn)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定情況，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全完善安全規(guī)章制度，是否定期檢查維修和日常養(yǎng)車輛，是否建立和落實安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度，是否持證上崗，從業(yè)人員管理是否落實，是否加大安全投入，強化現(xiàn)場安全管理，加強員工安全教育培訓(xùn)，是否結(jié)合季節(jié)有針對性適時調(diào)整教育培訓(xùn)內(nèi)容等安全基礎(chǔ)工作情況。
(二)道路危險貨物運輸企業(yè)是否落實安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制，從業(yè)人員是否持證上崗，危險車輛是否按國家標(biāo)準(zhǔn)安裝危貨運輸標(biāo)志燈和標(biāo)志牌，是否按照規(guī)定使用車輛運輸危化品，駕駛?cè)藛T、押運員及裝卸人管理人員從業(yè)資格證是否適任，從事道路危險貨物運輸活動有無超越從業(yè)資格證核定范圍，是否有組織應(yīng)急演練等情況。
(三)水路運輸企業(yè)重點檢查船舶證書是否齊全，救生衣等安全設(shè)施是否齊全，船員持證情況，有無超載、強渡等違規(guī)行為。
(四)駕培企業(yè)重點檢查安全生產(chǎn)管理臺帳、車輛，駕駛培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)設(shè)備、硬件設(shè)施、教學(xué)活動場所等進行現(xiàn)場檢查。
三、工作要求
(一)高度重視，認真組織。要堅決防止安全生產(chǎn)的松懈、麻痹和僥幸心理，時刻把安全生產(chǎn)工作擺在重要的突出位置，落實好“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，堅持“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的安全生產(chǎn)管理原則，要嚴格落實直接監(jiān)管的安全生產(chǎn)責(zé)任。
一、認真做好就業(yè)和社會保障工作
（一）就業(yè)和社會保障工作主要目標(biāo)任務(wù)完成情況：
城鎮(zhèn)累計凈增就業(yè)1963人，已完成全年任務(wù)的82%，下崗失業(yè)人員再就業(yè)100人，完成全年任務(wù)的200％，其中就業(yè)困難對象31人，完成全年任務(wù)的310％，免費職業(yè)介紹1679人，完成全年任務(wù)的210％，小額擔(dān)保貸款推薦成功4戶，金額8萬元，完成全年任務(wù)的133%，勞務(wù)輸出總量17595人，完成全年任務(wù)的147％，當(dāng)年新增4517人，完成全年任務(wù)的266％，城鄉(xiāng)職業(yè)技能培訓(xùn)2118人，完成全年任務(wù)的83%。
（二）加強日常工作管理
1、及時制定年度工作計劃，將全區(qū)就業(yè)和社會保障重點工作目標(biāo)任務(wù)層層分解落實到基層，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、進一步強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)勞動保障平臺作用，一是根據(jù)“四有六到位”的要求和我區(qū)的特點，積極開展免費職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)以及勞務(wù)輸出工作，規(guī)范了各所站工作方法、工作流程，二是為進一步提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動保障工作人員政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我局于開辦全區(qū)勞動保障工作人員法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，重點講解了《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》三部新法律，《城鎮(zhèn)居民醫(yī)保實施細則?ぷ魃性誚兄校焉蟛?6戶，審查合格15戶，限期整改1戶，勞動合同鑒證326份，辦理社會保險156人。
二是認真受理勞動爭議仲裁案件。今年以來共受理勞動爭議仲裁案件28件，已結(jié)案17件。
（七）加強對區(qū)勞動保障系統(tǒng)計生與流動就業(yè)人口管理，對計劃生育實行目標(biāo)考核。
二、積極實施勞動保障民生工程
（一）開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保宣傳和參保登記工作
我局采用各種有效方式，積極做好工作。，我局把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)失地轉(zhuǎn)城人員列為此次參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的重點人群，以各勞動保障事務(wù)所站為平臺，在人員密集地區(qū)進行經(jīng)常性、普遍性的宣傳；第二，積極與區(qū)教育局協(xié)調(diào)，做好在校生參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳工作，提高參保積極性；第三，我局會同淮濱街道，調(diào)查了解因家庭生活困難，有意向參保而無錢繳費的城鎮(zhèn)低保戶73人，需要參保資金14454元，正向區(qū)政府積極爭取補助資金，使他們能夠順利參保。截止至9月底，我區(qū)已參保登記4175人，完成今年任務(wù)的139%，其中社區(qū)居民參保登記1127人，在校生參保登記3048人。
（二）未參保集體企業(yè)退休人員生活費發(fā)放及時
我局自2009年元月份，按月對享受生活費人員的生存狀況和參加社保情況進行審核，并通過銀行，對未參保集體企業(yè)退休人員生活費實行了按月社會化發(fā)放，1-10月份共發(fā)放生活費738人次139942元。
三、重點工作完成情況
（一）全面加強再就業(yè)園區(qū)建設(shè)和管理
目前，*再就業(yè)園區(qū)一期工程已建成四幢廠房，建筑面積約11400平方米；水、電、路、電信等基礎(chǔ)設(shè)施也陸續(xù)建成，完成投資1500萬元。目前1#、2#、7#、8#廠房已分別租賃給“蚌埠市利特爾裝飾有限責(zé)任公司”，“蚌埠市江淮節(jié)能科技有限公司”，“天林橡膠制品有限公司”和“格銳叉車屬具有限公司”。這幾家企業(yè)固定資產(chǎn)投資已達1500萬元，預(yù)計2009年銷售收入均超過1000萬元，可安置下崗工人、退伍軍人和失地農(nóng)民60余人。此外，新招商入駐的“蚌埠市永平絲印材料器材設(shè)備廠”和“易斯貝能生物科技公司”正在辦理注冊手續(xù)，預(yù)計兩企業(yè)固定資產(chǎn)投資可達500萬元，可安置下崗工人、退伍軍人和失地農(nóng)民40余人。
（二）成立*職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校
隨著我區(qū)城市化進程的不斷加快，失地農(nóng)民（2.08萬人）和農(nóng)村富余勞動力（9萬余人）日益增多，他們由于長期從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，缺乏非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)技能，就業(yè)競爭力較差，迫切需要技能培訓(xùn)；而我區(qū)境內(nèi)的蚌埠市工業(yè)園區(qū)和商貿(mào)物流園區(qū)入駐的近百家企業(yè)，也迫切需要招收大量的熟練技工，這一勞動力素質(zhì)與崗位需求不相適應(yīng)的矛盾在我區(qū)日顯突出，鑒于此，為進一步提高失地農(nóng)民和農(nóng)村富余勞動力的生產(chǎn)技能和就業(yè)能力，有效促進其轉(zhuǎn)移就業(yè)，我局年初即積極籌建*區(qū)技能培訓(xùn)學(xué)校，并于今年3月經(jīng)市局驗收批準(zhǔn)成立，開設(shè)了維修電工、焊工機械加工、種植養(yǎng)殖、縫紉、玻璃制造、印刷、禮儀等十個專業(yè)，面向我區(qū)廣大失業(yè)人員、失地農(nóng)民和農(nóng)村富余勞動力進行免費培訓(xùn)，目前已培訓(xùn)學(xué)員2118人，其中種（養(yǎng)）植培訓(xùn)178人、餐飲培訓(xùn)150人、計算機操作培訓(xùn)503人、縫紉培訓(xùn)450人，焊工培訓(xùn)50人、糧油食品加工培訓(xùn)50人、勞動預(yù)備制培訓(xùn)707人。
（三）做好失地農(nóng)民養(yǎng)老保險參保摸底調(diào)查工作
為妥善解決被征地農(nóng)民的社會保障問題，切實推進我區(qū)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作，我局根據(jù)相關(guān)文件精神，多措并舉，并積極配合區(qū)建委、區(qū)工業(yè)園區(qū)管委會做好征地前被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險調(diào)查及審批工作。自XX年年7月1日至今，我區(qū)已經(jīng)審批的被征土地有2557.1655畝，其中耕地1267.116畝；涉及小蚌埠、吳小街兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄的9個行政村、3288戶11545人，符合參保條件有5266人，其中男滿60周歲、女滿55周歲的1283人（以上數(shù)據(jù)不包括XX年年7月1日之前被征土地的農(nóng)民）。涉及被征地農(nóng)民參保資金共計5055.36萬元，其中我區(qū)應(yīng)預(yù)留土地補償金的70%為872.0935萬元和提高的征地補償費為1689.4881萬元，兩項資金共計2561.5815萬元，不足部分由區(qū)政府兜底。截至目前，應(yīng)領(lǐng)取被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險費的有1283人，每年需要支出123.168萬元。
四、工作中存在的問題及原因分析
（一）街居平臺建設(shè)及管理仍需進一步加強
一是盡管各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據(jù)區(qū)政府《關(guān)于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)居委會就業(yè)和勞動保障工作機構(gòu)的通知》（淮政辦[xx]24號）文件建立了勞動保障事務(wù)所和工作站，事務(wù)所平臺建設(shè)現(xiàn)已較規(guī)范，工作進展正常有序，但各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對事務(wù)所和工作站的工作指導(dǎo)和重視程度不夠，社區(qū)平臺建設(shè)仍顯滯后，尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社區(qū)平臺仍未達到“四有六到位”的要求，社區(qū)工作也未正常開展。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動保障工作人員政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)尚需進一步提高。
（二）職業(yè)技能培訓(xùn)軟硬件設(shè)施仍顯滯后
對于繁重的培訓(xùn)任務(wù)（除眾多的農(nóng)村富余勞動力和失地農(nóng)民外，全區(qū)每年新成長勞動力近XX人）而言，我區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)軟硬件設(shè)施日顯滯后，急需區(qū)政府進一步加大經(jīng)費投入，以確保培訓(xùn)任務(wù)順利完成。
（三）被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作任重道遠
被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險這樣一件造福農(nóng)民的民心工程，推行起來遠非想象之中那么容易，其中群眾的思想顧慮、有關(guān)政策的缺陷及資金的籌措等問題恐將影響此項工作的順利推行，并為日后的上訪和社會穩(wěn)定埋下隱患。
1、此次出臺的《被征地養(yǎng)老保險暫行辦法》針對同為被征地的農(nóng)民卻實行區(qū)別對待，XX年7月1日征地前后繳費和待遇均有所不同（7月1號之前的被征地農(nóng)民參保，與之后的參保農(nóng)民不同，他們必須按年齡補繳4800、6400、8000、9600元四個標(biāo)準(zhǔn)的費用，才能領(lǐng)取每月80元的基本養(yǎng)老金），我區(qū)失地農(nóng)民的土地大都為XX年年7月1日以前被征用，這部分失地農(nóng)民對《被征地養(yǎng)老保險暫行辦法》意見很大，可能將會形成一些不穩(wěn)定因素。2、此次實行的“低標(biāo)準(zhǔn)繳費、低標(biāo)準(zhǔn)享受”政策，其發(fā)放的養(yǎng)老金難以對失地農(nóng)民今后的生活、養(yǎng)老提供充實的保障,因而其吸引力不足。3、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險基金財政專戶尚未設(shè)立，財政資金缺口較大且未到位。如果資金不能及時到位，將帶來極大的不穩(wěn)定隱患，也將給征地拆遷工作帶來不利影響。新晨
五、2009年工作計劃
1、加強勞動保障平臺，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)平臺建設(shè)力度，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，真正做到“四有六到位”，即：有人干事、有錢辦事、有場地做事、有制度理事；機構(gòu)、人員、經(jīng)費、場地、制度、工作落實到位。在下半年，依托勞動保障各級平臺，繼續(xù)做好就業(yè)和社會保障工作，確保全年市區(qū)級目標(biāo)順利完成。
2、加強實施勞動保障民生工程的監(jiān)督和管理工作。確保我局“完善城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休人員基本生活費保障機制”和“探索建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度”兩項保障民生的政策落到實處，真正把好事辦好、實事辦實。
3、繼續(xù)做好再就業(yè)園區(qū)建設(shè)和管理工作
4、督促區(qū)政府抓緊設(shè)立被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險基金財政專戶，現(xiàn)在正在對涉及征地拆遷的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險登記工作，符合條件人員（男60歲女55歲）將享受被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險待遇。
一份個人簡歷能偶成為高質(zhì)量、高水平不僅僅是其華麗的內(nèi)容，更為重要的是們能夠讓對方信服，能夠具有很高的說服力。華麗的內(nèi)容如果沒有真實感，也很難當(dāng)人接受。在語言的使用上，注重專業(yè)術(shù)語的應(yīng)用，像是文字處理、職業(yè)描述等等，則可以增加信任度。
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個人信息
xxx
性 別： 女
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
戶 籍： 廣西-桂林
年 齡： 28
現(xiàn)所在地： 廣東-深圳
身 高： 162cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
希望崗位： 行政/人事類-人事經(jīng)理/主管
尋求職位： 人力資源主管
教育經(jīng)歷
2004-09 ～ 2008-07 河南財經(jīng)學(xué)院 人力資源管理 本科
培訓(xùn)經(jīng)歷
2011-07 ～ 2011-10 東莞市智通職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 人力資源管理師相關(guān)課程
2010-10 ～ 2010-12 深圳市博華企業(yè)管理咨詢有限公司 戰(zhàn)略管理、高效執(zhí)行力、高效溝通、管理者的角色與責(zé)任等
**公司 (2012-03 ～ 2012-10)
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 行業(yè)類別： 咨詢與調(diào)查業(yè)(顧問、企業(yè)管理、知識產(chǎn)權(quán))
擔(dān)任職位： 人力資源主管 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管
工作描述： 1、全面負責(zé)公司人員招聘工作，滿足公司業(yè)務(wù)及項目需求;
2、負責(zé)公司考勤薪資、社保福利項目的核算繳付;
3、作為項目助理負責(zé)項目前期與客戶的聯(lián)系溝通，并協(xié)助項目文件的整理交付;
4、全面整理規(guī)范公司前期項目文件資料;
5、總經(jīng)理安排的其它工作。
**公司 (2010-06 ～ 2012-02)
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 行業(yè)類別： 家具、家電、工藝品、玩具
擔(dān)任職位： 人力行政主管 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管
工作描述： 1、人員規(guī)劃工作：
根據(jù)公司戰(zhàn)略需要，參與公司整體業(yè)務(wù)運營梳理，公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作;
結(jié)合公司實際，及合作項目公司的指導(dǎo)建議進行部門職能規(guī)劃建設(shè)、職位職責(zé)梳理、人崗對位工作;
根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)參與規(guī)劃企業(yè)人員需求，制定年度人力資源規(guī)劃：人員配置計劃、人員補充計劃、培訓(xùn)提升計劃。
2、招聘管理工作：
結(jié)合公司招聘管理現(xiàn)狀制定完善《招聘管理制度》，并負責(zé)制度執(zhí)行過程中的優(yōu)化與完善;
采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭招聘、內(nèi)部推薦等方式進行公司知識性員工招聘工作開展;
組織跟進新入職人員進行試用期考核，提升招聘跟進工作。
3、績效管理工作：
根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)、公司級KPI指標(biāo)組織協(xié)調(diào)部門KPI指標(biāo)確定，并協(xié)調(diào)安排部門KPI分解落實工作，
通過季度/半年度工作計劃/工作總結(jié)的組織，季度指標(biāo)完成情況數(shù)據(jù)通報，跟進監(jiān)督部門績效工作的具體落實;
在遵循公司整體績效管理制度的前提下，參與完善操作族員工技能績效管理規(guī)定、銷售人員業(yè)績考核管理辦法、項目考核管理辦法。
4、薪酬管理工作：
根據(jù)公司整體的薪酬政策、策略，參與建立優(yōu)化公司薪酬體系;
公司薪酬體系管理維護，薪酬調(diào)整申請管理審核。
5、員工關(guān)系管理：
根據(jù)部門員工考核情況，對員工進行異動(轉(zhuǎn)正/晉升)管理工作;
根據(jù)公司獎懲管理規(guī)定，對公司項目管理、工作異常情況，進行調(diào)查獎懲處理工作;
部門、員工間及公司與員工間問題沖突的溝通協(xié)調(diào)處理。
6、部門規(guī)章制度建設(shè)：《考勤管理制度》、《離職管理辦法》《辦公物品管理辦法》等。
7、行政后勤工作監(jiān)督：部門預(yù)算審核，常規(guī)費用管理、員工社保公積金操作管理監(jiān)督等。
本階段工作總結(jié):
建立部門基本的人力行政相關(guān)流程制度,規(guī)范了公司人力行政工作,逐步使部門真正發(fā)揮其職能,支撐公司運營需要。
**公司 (2008-03 ～ 2010-05)
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 行業(yè)類別： 批發(fā)零售
擔(dān)任職位： 人事行政主管 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管
工作描述： 1、負責(zé)公司規(guī)章制度與分店人事行政各項工作的宣導(dǎo)、執(zhí)行與管理;
2、協(xié)助總部人力資源部、行政部進行制度編寫等工作的完善;
3、負責(zé)分店各類相關(guān)人事行政工作報表、單據(jù)的審核、確認與反饋;
4、負責(zé)分店員工考勤、薪酬、績效評估、人員異動等情況的分析及處理;
5、負責(zé)分店培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)計劃的制訂，培訓(xùn)活動的組織與開展，培訓(xùn)結(jié)果總結(jié)及效果反饋與跟進;
6、負責(zé)分店員工關(guān)系管理及分店康體活動的策劃、組織與開展;
7、協(xié)助店長開展分店對外事務(wù)的協(xié)助處理。
本階段工作總結(jié):
在總部人力資源部的指導(dǎo)下展開人力行政工作, 確保公司總部的相關(guān)制度規(guī)定在分店的切實執(zhí)行，結(jié)合分店實際針對性的對部門工作進行分配分解完成，確保了門店人力的有效支撐。
項目經(jīng)驗
績效薪酬體系執(zhí)行項目 (2010-10 ～ 2011-01)
擔(dān)任職位： 項目副組長
項目描述： 績效薪酬體系咨詢項目
責(zé)任描述： 1、安排協(xié)調(diào)前期的企業(yè)調(diào)查及全程參與企業(yè)運營管理業(yè)務(wù)梳理，部門職能、職位梳理調(diào)整工作;
2、合作項目文件交付內(nèi)容審核，針對文件內(nèi)容與項目顧問溝通調(diào)整，最后完成文件交付;
3、主推公司績效薪酬體系落地實施：新舊薪酬調(diào)整溝通工作、績效管理培訓(xùn)宣導(dǎo)落入實施工作。
技能專長
專業(yè)職稱： 企業(yè)人力資源管理師
計算機水平： 高校非計算機專業(yè)二級
計算機詳細技能： 熟練操作Word ，Excel，PowerPoint等MS辦公軟件。
技能專長： 掌握相關(guān)勞動法律法規(guī)，熟悉績效管理中KPI，BSC的相關(guān)知識，掌握薪酬管理的相關(guān)理論;
具有人力資源管理相關(guān)模塊的實踐操作經(jīng)歷。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 差
英語水平： CET-6
英語： 一般
求職意向
發(fā)展方向： 人力資源管理崗位工作。
其他要求：
自身情況
自我評價： 較強的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和承壓能力 ，能較快的接受新事物;
工作責(zé)任心強，做事有始有終;
較強的計劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、實施運作能力;
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“hxdz188”為你整理了這篇某村脫貧攻堅工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
某村脫貧攻堅工作總結(jié)
在鄉(xiāng)黨委政府的統(tǒng)一部署和正確指導(dǎo)下，我村認真貫徹落實國家、省、市、縣“決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅”工作部署，以黨建促脫貧，扎實開展“抗疫情，補短板，促攻堅”工作。把精準(zhǔn)扶貧作為扶貧攻堅方向，通過加強領(lǐng)導(dǎo)、強化工作措施，切實提升扶貧攻堅的工作成效。現(xiàn)將幾年來工作情況匯報如下:
一、基本情況
我村位于S343霍陳路南，邵白路橫穿中部，地理位置優(yōu)越，屬一般貧困村。本村現(xiàn)有土地1.1萬畝、水面面積1500余畝、林地1000畝。下轄27個村民組、1040戶4310人、6個黨小組108名黨員；共有村干部及扶貧專干8人，年齡結(jié)構(gòu)平均在50周歲以上。我村村民文化程度普遍不高，以水稻種植和畜禽養(yǎng)殖等為主，產(chǎn)業(yè)比較單一。主要致貧原因為因病。
全村現(xiàn)有建檔立卡貧困戶197戶356人，其中五保戶37戶40人，低保戶58戶85人，一般貧困戶102戶231人；已脫貧197戶356人，2014年脫貧24戶40人，2015年脫貧34戶48人，2016年脫貧10戶27人，2017年脫貧6戶20人，2018年脫貧54戶103人，2019年脫貧69戶118人。其中在校生家庭17戶21人。2019年全村人均純收入達到6000元以上。
二、精準(zhǔn)定位
2014年至今開展專項扶貧以來，按上級統(tǒng)一部署，在開展精準(zhǔn)扶貧過程中，把貧困戶進行再次核查，做到精準(zhǔn)定位，分類匯總，讓我們的扶貧工作真正做到精準(zhǔn)扶貧。為了在全村角度更準(zhǔn)確的定位貧困戶，我們通過村民小組代表會議民主選出新增貧困戶，再在村民小組長會議上，站在全村貧困戶的情況對比下，將所有貧困戶名單進行了逐一情況核對，并篩查出不符合條件的進行刪除，最終評定出我村貧困戶197戶，356人，并進行公示。
三、幫扶成效
（一）產(chǎn)業(yè)扶貧
1、2016年發(fā)展產(chǎn)業(yè)7戶14人，財政獎補1.82萬元。
2、2017年發(fā)展產(chǎn)業(yè)88戶185人，財政獎補15.85萬元。
3、2018年發(fā)展產(chǎn)業(yè)138戶287人，財政獎補46.65萬元。
4、2019年發(fā)展產(chǎn)業(yè)172戶349人，財政獎補40.35萬元。
5、2020年產(chǎn)業(yè)摸底148戶290人。財政獎補54.59萬元。
（二）光伏扶貧
1、2018年光伏收益22600元，其中分配24人21900元。
2、2019年光伏收益30304元，其中分配24人30304元。
3、2020年光伏預(yù)計收益32000元，其中分配24人32000元。
（三）健康脫貧
1、2016年代繳醫(yī)療保險費238人28560元。
2、2017年代繳醫(yī)療保險費246人36900元，醫(yī)療報銷35人34.1萬元。
3、2018年代繳醫(yī)療保險費259人46620元，醫(yī)療報銷68人93.46萬元。
4、2019年代繳醫(yī)療保險費246人54120元，醫(yī)療報銷53人63.2萬元。
5、2020年代繳醫(yī)療保險費246人61500元。
截止目前共辦理慢性病證220人次。
（四）社保兜底
1、2018年代繳養(yǎng)老保險124人24800元。
2、2019年代繳養(yǎng)老保險122人24400元。
3、2020年代繳養(yǎng)老保險122人36600元。
（五）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、2019年在鄉(xiāng)黨委政府及鄉(xiāng)衛(wèi)生院幫助支持爭取資金新建堯塘村衛(wèi)生室及文化廣場。
2、2020年申請項目批復(fù)給我村新修陳潘路資金131.75萬元.新建瓜蔞種植基地300畝150萬元，每年為我村集體經(jīng)濟增收約1萬元。
（六）就業(yè)扶貧
1、2017年貧困人口技能培訓(xùn)獎補13人3250元。
2、2018年貧困人口技能培訓(xùn)獎補24人6000元。
3、2019年貧困人口技能培訓(xùn)14人4200元。
4、2020年貧困人口技能培訓(xùn)13人3900元。
5、2018年-2020年發(fā)展公益性輔崗位34人次。
6、新型主體帶動：聯(lián)系霍邱思遠農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校到堯塘開展農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖專班培訓(xùn)新型農(nóng)民15人。
截止目前，我村貧困人口參加所有技能培訓(xùn)達135人次。
（七）危房改造
1、2014年危房改造新建1戶、補助資金1萬元。
2、2015年危房改造新建3戶、補助資金6萬元。
3、2016年危房改造4戶其中新建2戶、維修2戶共計補助資金5.2萬元。
4、2017年危房改造11戶其中新建9戶、維修2戶共計補助資金19.2萬元。
5、2018年危房改造53戶其中新建29戶、維修24戶共計補助資金72.4萬元。
6、2019年危房改造59戶其中新建38戶、維修21戶、包括殘疾、低保4戶共計補助資金99.2萬元。
7、2020年危房改造3戶、4萬6千元。
（八）教育扶貧
1、2016年寄宿生補助2人1000元、中信保4人2000元。
2、2017年寄宿生補助人500元、學(xué)前教育4人1600元、中信保8人4000元、雨露計劃1人1500元.
3、2018年、寄宿生補助4人2250元、中信保12人次6000元、2018年普高補助2人3000元、學(xué)前教育2人1600元。
4、2019年寄宿生補助10人次4562元、中信保17人次8500元、學(xué)前教育人400元、雨露計劃1人次1500元。
5、2020年寄宿生補助9人次4106元、中信保17人次8500元、雨露計劃3人9000元
（九）金融扶貧
1、小額貼息貸款累計放貸65戶155萬元。
2、2020年新增授信貸款 11戶46萬.
（十）旅游扶貧
1.2018年旅游扶貧帶動貧困戶10戶28人增收2萬余元.
（十一）社會扶貧
1、2018年俊遠養(yǎng)雞場贈送雞苗貧困戶10戶500只、貧困戶“三化”室內(nèi)環(huán)境提升3戶7人(桌子、板凳、椅子、)堯塘村幫扶責(zé)任人為56貧戶贈送雞苗等錢物共計11200元。
2、2019年幫扶責(zé)任人為85戶送上油、大米、錢等，價值17000元.
3、2020年邵崗鄉(xiāng)向堯塘村195戶貧困戶贈送“三個一”防疫物資（1條毛巾、1瓶84、1塊硫磺皂）。
（十二）生態(tài)扶貧
1、2016年開發(fā)生態(tài)護林員崗位1人。
2、2018年開發(fā)生態(tài)護林員崗位1人 。
（十三）招商引資
2017年招商引資韓瑞新能源光伏項目，總投資2000萬元占地109余畝年光伏發(fā)電，計劃于2020年底全面投產(chǎn)后年產(chǎn)值達到上百萬元，可每年為村實現(xiàn)集體經(jīng)濟收入增加2萬元以上。
四、存在問題
(一)個別貧困戶存在“等靠要”思想。精準(zhǔn)扶貧以來，出臺不少針對貧困戶的優(yōu)惠政策，個別貧困戶不想通過自身發(fā)展而是想通過政府扶貧政策來增加收入，“等靠要”思想蔓延，而精神扶貧跟不上，導(dǎo)致脫貧工作存在一些困難。
(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有障礙。村集體經(jīng)濟收入薄弱，村內(nèi)青壯年及有能力的人均外出務(wù)工，家中多是留守老人和兒童，加之農(nóng)產(chǎn)品易受自然災(zāi)害影響，價格不穩(wěn)、銷路窄，產(chǎn)業(yè)風(fēng)險高。
五、2021年工作計劃
(一)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，壯大村集體經(jīng)濟，帶動村民增收
通過農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，增加收入，實現(xiàn)穩(wěn)定脫貧。擴大瓜蔞種植面積、調(diào)動貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)的積極性，確保除喪失勞動能力或長期外出務(wù)工的家庭外，在家每個貧困戶都有1個以上的產(chǎn)業(yè)；通過壯大村集體經(jīng)濟，帶動村民增收。
（二）夯實基礎(chǔ)設(shè)施，為脫貧攻堅創(chuàng)造有利條件
充分用好扶貧政策，完善本村基礎(chǔ)設(shè)施。著重解決好村莊入戶道路拓寬和硬化，水利建設(shè)、“五清一改”等工作。
一、外部良好環(huán)境，孕育團隊成長
在“十一五”期間，《北京市“十一五”時期教育發(fā)展規(guī)劃》及《北京市人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》的頒布與實施，引起全社會對職業(yè)教育的高度重視。加之北京未來規(guī)劃發(fā)展成為現(xiàn)代化國際城市，對高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才的需求與日俱增。特別是北京未來發(fā)展規(guī)劃的重新定位，也引導(dǎo)著北京市職業(yè)院校的發(fā)展和專業(yè)建設(shè)。
《北京城市總體規(guī)劃綱要(2004―2020年)》中提出要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，北京將以世界城市為目標(biāo)建設(shè)現(xiàn)代國際城市，這就需要職業(yè)院校培養(yǎng)出更多符合社會需要的專業(yè)技術(shù)人才。為餐飲行業(yè)培養(yǎng)烹飪專業(yè)技術(shù)人才，是烹飪專業(yè)教師的責(zé)任。作為我院的品牌特色專業(yè)――烹飪專業(yè)，雖經(jīng)過半個世紀的發(fā)展，但同樣承載著歷史的重任。
職業(yè)院校的發(fā)展靠專業(yè)的建設(shè)，專業(yè)的建設(shè)靠既要懂得教育教學(xué)理論，又要精通專業(yè)理論知識和技能的雙師型專業(yè)教師隊伍。而北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程，恰恰為我們職業(yè)院校專業(yè)教師搭建了交流的平臺，創(chuàng)設(shè)了學(xué)習(xí)的空間，營造了發(fā)展的環(huán)境。
在此環(huán)境下烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊孕育而生，三年來烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊也伴隨著教師素質(zhì)提高工程開展而成長。
二、不斷更新理念，明確發(fā)展目標(biāo)
1.加強學(xué)習(xí)不斷更新理念
我們組織團隊成員認真研讀《北京市人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程》等文件。通過學(xué)習(xí)團隊成員認為烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊?wèi)?yīng)是學(xué)院專業(yè)發(fā)展的核心力量之一，深知學(xué)院品牌靠專業(yè)打造，專業(yè)品牌靠一支堅實的教師隊伍支撐。學(xué)院的核心競爭力主要取決于骨干專業(yè)的特色與水平和骨干教師的綜合素質(zhì)，尤其是團隊的凝聚力、積極進取的精神及應(yīng)對變化的創(chuàng)新能力。
通過三年的團隊工作，團隊的成員認為學(xué)院要發(fā)展，沒有一支理念先進超前、教學(xué)基本功和專業(yè)技能本領(lǐng)過硬、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)同合作的專業(yè)團隊是不行的。烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊的建設(shè)本著“團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新”的主導(dǎo)思想，秉承“品質(zhì)承載責(zé)任，創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的理念開展工作。
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊成員在認真學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，通過各種形式學(xué)習(xí)和專家的引領(lǐng)不斷更新現(xiàn)代教育教學(xué)理念。
2.找出差距，明確發(fā)展目標(biāo)
團隊成立之初，團隊成員通過認真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)，使大家清楚地認識到目前團隊整體和成員個體的狀況，還不能適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需求，不能滿足高技能專業(yè)人才培養(yǎng)模式變化的要求；不能適應(yīng)以工作過程導(dǎo)向為核心的系統(tǒng)化課程體系改革的要求；不能適應(yīng)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式改革的要求；不能適應(yīng)社會培訓(xùn)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。因此，應(yīng)盡快提升團隊教師綜合職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)能力、課程開發(fā)能力等。
為此，烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊在成立初期首先確定了創(chuàng)新團隊總體發(fā)展目標(biāo)，即建設(shè)一支適應(yīng)新型職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式需要的雙師型、科研型、創(chuàng)新型、實用型專業(yè)團隊。以提升并促進骨干特色專業(yè)團隊的教育教學(xué)質(zhì)量，使烹飪專業(yè)最終能夠成為北京市職業(yè)院校的示范專業(yè)。
結(jié)合總體目標(biāo)及烹飪專業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)實際情況，根據(jù)烹飪專業(yè)實際的工作情況和經(jīng)驗，調(diào)整了團隊建設(shè)的具體工作目標(biāo)和工作進程，設(shè)定了團隊成員個人成長發(fā)展目標(biāo)。以探索職業(yè)院校專業(yè)創(chuàng)新團隊的基本模式，形成并完善教師成長機制，進而提高專業(yè)團隊對行業(yè)動態(tài)、企業(yè)需求及職教發(fā)展的適應(yīng)能力。提高團隊在專業(yè)課程開發(fā)、教學(xué)改革、教科研等方面的創(chuàng)新能力。
通過學(xué)習(xí)討論，團隊成員統(tǒng)一了思想，形成了共識，大家認為團隊建設(shè)是團隊整體和成員個體發(fā)展的重要途徑。在團隊成員統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，按照計劃開展工作，團隊的成長按照科學(xué)發(fā)展的規(guī)律前行。
三、完善團隊建設(shè)，拓展培訓(xùn)空間
1.探尋完善團隊建設(shè)模式
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊得到了上級有關(guān)部門和專家的關(guān)懷和幫助。我院各級領(lǐng)導(dǎo)對團隊工作也高度重視，成立了團隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，專人專項負責(zé)本項目，為烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊提供了人力、財力和物力的保障，為團隊成員的成長提供了寬松的發(fā)展空間，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
自團隊成立之初搭建了團隊組織機構(gòu)，形成了一支由團隊帶頭人、團隊核心成員及骨干成員構(gòu)建的烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊，形成了專家指導(dǎo)、團隊負責(zé)人帶領(lǐng)、核心成員帶動、骨干成員參與的工作模式。根據(jù)教委關(guān)于團隊建設(shè)的要求，結(jié)合我院的規(guī)章管理制度，在原有工作的基礎(chǔ)上逐步完善團隊的相關(guān)制度，使團隊建設(shè)有章可循，持續(xù)發(fā)展，團隊工作初步形成了團隊管理模式和運行機制。團隊活動做到了“有計劃、有方案、有組織、有檢查、有落實、有記錄、有成果”。從每一次活動的策劃方案、會場的布置、會議資料準(zhǔn)備、會議安排，到活動方案的實施、相關(guān)活動過程性材料檔案的留存等，做到專人負責(zé)，無論是紙質(zhì)版的，還是電子版的資料管理都日趨規(guī)范。
團隊遵循以人為本、團隊協(xié)作、專家引領(lǐng)，不斷優(yōu)化團隊模式，建立管理與激勵、自主發(fā)展與團隊創(chuàng)新的成長機制。支持教師個性發(fā)展的需求，關(guān)注團隊成員每一位教師個性化成長及學(xué)習(xí)的需求，根據(jù)每人的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)和特點，制定出培訓(xùn)計劃，挖掘個人潛能，完善個人目標(biāo)，實現(xiàn)個人價值，以此提升團隊整體的綜合實力。
在團隊工作中，按照預(yù)期的工作計劃有條不紊地進行，團隊的每個成員對專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)內(nèi)涵、目標(biāo)理解的逐步深化，團隊中的每一位成員注重提高自身整體素質(zhì)的提升，加強理論知識的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的提高。積極探尋著適合烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)的模式，較之2008年團隊初創(chuàng)期，在團隊建設(shè)、團隊管理、成員發(fā)展等方面有了一定的提高。
2.拓展團隊培訓(xùn)交流空間
工作中團隊正確處理協(xié)調(diào)好團隊活動與教學(xué)、教研的關(guān)系，解決本職工作與團隊工作的矛盾，協(xié)調(diào)團隊工作與日常工作間的關(guān)系。認真做好常規(guī)工作，并結(jié)合專業(yè)特點開展了不同類型、豐富多彩的活動，包含國內(nèi)的職業(yè)院校和企業(yè)的訪談與考察、職教理論與職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)教育研究與研討等多種形式，使團隊成員愿意參與到團隊建設(shè)中來。
（1）加強外界交流汲取新知。盡管團隊成員的教育教學(xué)任務(wù)繁重，但他們對知識的渴求和對自身素質(zhì)提高的愿望強烈。大家利用工余時間“走出去、請進來”采取靈活多樣的交流學(xué)習(xí)形式：聘請職教專家指導(dǎo)、邀請其他團隊介紹經(jīng)驗、團隊成員集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)結(jié)合、小組交流、與本市及外埠院校的交流等。使團隊與團隊間（我院烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊與服裝設(shè)計工藝專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動、延慶第一職業(yè)高中烹飪專業(yè)的參觀學(xué)習(xí)活動、北京市商業(yè)學(xué)校餐飲服務(wù)專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動、北京市工業(yè)技師學(xué)院數(shù)控專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動等）、團隊成員間得到了有效的溝通，相互促進，共同發(fā)展。
團隊成員先后走訪了兄弟職業(yè)院校的烹飪專業(yè)、烘焙專業(yè)、食品分析專業(yè)。參觀專業(yè)實訓(xùn)室、產(chǎn)教結(jié)合的實訓(xùn)基地，聘請職教專家進行專題講座，觀摩專業(yè)課等。吸取借鑒他們的辦學(xué)理念、教學(xué)方法等，融入團隊的建設(shè)和專業(yè)發(fā)展，教師在此過程中大大提高了課程開發(fā)能力。
組織團隊成員觀摩全國烹飪大賽、中西合璧菜肴烹飪大賽及全國職業(yè)院校烹飪專業(yè)技能大賽的現(xiàn)場，近距離地接觸感受到行業(yè)及職業(yè)院校烹飪專業(yè)的發(fā)展動態(tài)和趨勢。
我們結(jié)合團隊預(yù)期目標(biāo)，先后對我市及外埠的30余家著名餐飲企業(yè)和餐飲市場進行社會實踐、調(diào)研和采風(fēng)，考察不同類型的餐飲企業(yè)近百余家，與30余位行業(yè)專家、餐飲企業(yè)的管理者進行訪談，了解餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢，接觸不同流行菜式的前沿動態(tài)。開闊了團隊成員的視野，拓展了教學(xué)的思路，豐富并充實了教學(xué)內(nèi)容。
團隊還與行業(yè)協(xié)會緊密接觸和交流，參加行業(yè)協(xié)會組織的交流活動，積極參與企業(yè)實踐，獲取更多的信息。為部分餐飲企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)的技術(shù)革新與菜品的研發(fā)提供技術(shù)支持。
通過對餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢的分析，我們了解到餐飲行業(yè)新原料、新工藝、新設(shè)備、新技法、新品種等，并將調(diào)研信息及成果與專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合、豐富了烹飪專業(yè)技能課的教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)崗位需求有機地結(jié)合在一起。
（2）業(yè)務(wù)進修提升教師素質(zhì)。通過北京市職業(yè)與成人教育研究所的督導(dǎo)，為我們提供了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的良好平臺。團隊先后有百余人次，參加由了市教委職成所組織的專題講座、團隊聘請專家的主題報告和講座（累計近千余課時）。進而吸納借鑒國內(nèi)外職業(yè)教育新的教育思想、教學(xué)理念、教學(xué)模式和先進的團隊建設(shè)經(jīng)驗，以提高專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)設(shè)計能力與教科研水平。
期間有23人次參加了烹飪專業(yè)的技能培訓(xùn)（中式烹調(diào)工種職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)員、裁判員、職業(yè)技能競賽賽務(wù)人員裁判員等培訓(xùn)并獲取證書），通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)使團隊整體綜合素質(zhì)得到提升。
組織團隊成員參加了“分子美食”、“中西合璧菜肴”、“大董意境菜”的培訓(xùn)與進修。邀請中國烹飪大師、全國烹飪大賽金牌獲得者，進行熱菜、食品雕刻技藝展示，與烹飪大師面對面的交流。聘請《中國食品》總編作“中國餐飲發(fā)展趨勢及菜肴流行趨勢”的主題報告。
參訓(xùn)的團隊成員不僅提高了自身的素質(zhì)，同時也將獲取的最新信息補充到專業(yè)課的教學(xué)中，傳授給學(xué)生使他們得到教材以外的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
（3）探究專業(yè)課程改革模式。團隊成員通過參加由北京市職成所組織的課程改革系列講座，先后聽取了德國專家、北京市教師培訓(xùn)基地及專業(yè)創(chuàng)新團隊的課程改革專題報告和經(jīng)驗介紹。團隊成員根據(jù)課程改革的要求，結(jié)合我校的實際及烹飪專業(yè)團隊的具體情況，積極參與學(xué)校烹飪專業(yè)的課程改革工作，以烹飪專業(yè)高技班為切入點嘗試著進行試點改革，探究新的教學(xué)及考核評價模式，編寫校本教材。依據(jù)行業(yè)發(fā)展的需求，結(jié)合新一輪課程改革的要求，團隊成員探尋適宜新時期課改教學(xué)需要，適應(yīng)學(xué)生發(fā)展需求的教學(xué)手段和方法。
3.工作監(jiān)測評價持續(xù)改進
專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)是一個新生事物，需要自我調(diào)整、自我完善、自我激勵與自我約束的機制。團隊建設(shè)總體目標(biāo)是專業(yè)師資隊伍整體素質(zhì)的提高。因此團隊建設(shè)的評價，應(yīng)當(dāng)建立在以內(nèi)部評價為主、外部評價為輔的基礎(chǔ)上。通過自我評價，共同分析影響團隊建設(shè)和成員發(fā)展的因素，進而形成共識，明確發(fā)展目標(biāo)和工作措施，提高團隊的凝聚力，激發(fā)前進的動力，不斷取得進步。
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊先后采用授權(quán)評估工具（empower evaluation tool，EE-tool），對團隊進行了階段性評估（初期、中期內(nèi)部評價），其目的是進一步自我審視團隊建設(shè)項目目標(biāo)的明確性和可行性、項目資源配置的合理性、團隊建設(shè)機制的有效性、團隊與外界交流的廣泛性、團隊發(fā)展的可持續(xù)性、團隊在學(xué)習(xí)方面的前瞻性。內(nèi)部評價過程中查找團隊在建設(shè)初期、中期存在的問題，團隊核心成員及骨干成員（利益相關(guān)者）在陳述、討論及爭議過程中增進了解、達成共識，明確目標(biāo)、確定改進措施。
四、成果初現(xiàn)端倪，影響示范推廣
1.教育教學(xué)科研成果初顯
三年來烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊成員先后承擔(dān)人力資源和社會保障部教材辦組織的《技師學(xué)院、高級技校、技工學(xué)校專業(yè)目錄》的部級課題研究工作，并通過專家的終審。完成國家級規(guī)劃教材《中式烹調(diào)技藝》的修訂工作。參與人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的《技能人才職業(yè)導(dǎo)向式培訓(xùn)模式標(biāo)準(zhǔn)研究》課題開發(fā)工作。完成北京市職業(yè)技能鑒定中心組織的《北京市職業(yè)技能競賽組織實施指南》、《北京市職業(yè)技能競賽裁判員講義》的編寫工作。編寫了北京市中式烹調(diào)師（技師、高級技師）論文評析講義等。
團隊成員還參加全國商業(yè)教育學(xué)會商專委組織的“教案、課件、說課稿”比賽，2人獲得一等獎、2人獲得二等獎、8人獲得三等獎。團隊核心成員參加了全國技工學(xué)校教育學(xué)會商貿(mào)分會組織的烹飪專業(yè)教師教學(xué)技能大賽，獲得了一等獎。還參與了中國職業(yè)教育與培訓(xùn)學(xué)會組織的全國技工院校課件評比，并獲得三等獎。通過比賽學(xué)習(xí)了其他學(xué)校的先進的教學(xué)方法和教學(xué)手段。
團隊核心成員影響骨干成員和帶動烹飪專業(yè)教師，完成了常規(guī)學(xué)院教學(xué)、課改及教科研任務(wù)，達到團隊預(yù)期的目標(biāo)。
2.影響示范推廣團隊模式
在團隊建設(shè)中體現(xiàn)了一個團隊從無到有，從創(chuàng)建到逐漸走向成熟的過程，是一個以建設(shè)創(chuàng)新精神和團隊整體實力為核心，以形成團隊有效建設(shè)模式為導(dǎo)向的項目建設(shè)過程，更是一個促進專業(yè)教師素質(zhì)提升，形成一種可規(guī)劃、可操作、可示范團隊建設(shè)模式的學(xué)習(xí)提升過程。
在團隊項目實施的過程中，每位團隊成員伴隨著烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊的建設(shè)和發(fā)展，相互促進、共同成長。每位團隊成員的師德修養(yǎng)、教學(xué)能力、專業(yè)技能水平、教科研能力等綜合素質(zhì)得到了逐步提升，形成了一支“協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的高素質(zhì)烹飪專業(yè)教師團隊，正在為學(xué)院的發(fā)展和專業(yè)的成長發(fā)揮著積極的作用。
期間團隊的核心成員還擔(dān)負著北京市烹飪專業(yè)教師培訓(xùn)學(xué)校的工作，通過培訓(xùn)交流活動，影響帶動著其他職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師。在培訓(xùn)學(xué)校的工作中，不僅鍛煉了團隊成員，也使團隊成員獲取到更多、更新的專業(yè)知識和技能。不僅宣傳了團隊，同時也增進了團隊的凝聚力。團隊的培養(yǎng)模式，對其他職業(yè)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)起到了影響和示范作用。
構(gòu)建團隊建設(shè)有效模式，逐漸推廣團隊建設(shè)模式，逐步形成團隊建設(shè)經(jīng)驗。烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊工作的開展，在我院形成了以點代面的輻射作用，形成了可測量、可示范的團隊建設(shè)基本模式，影響帶動著我院其他專業(yè)的長足發(fā)展，對我院的整體發(fā)展有著積極的促進作用。如服務(wù)分院的休閑體育管理專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等相繼借鑒此模式開展課改和教科研活動，輕工分院的服裝設(shè)計與工藝專業(yè)在2009年也正式成為北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)工程的專業(yè)創(chuàng)新團隊之一。
五、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新，再塑特色品牌
回顧烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊的工作，既有成長中的艱辛，又有成功的喜悅。我們深知專業(yè)創(chuàng)新團隊的發(fā)展不是孤立的，需要各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與支持；專業(yè)創(chuàng)新團隊的發(fā)展不是獨立的，它需要相關(guān)部門的相互提攜與呵護；專業(yè)的發(fā)展不是閉門造車的，它需要廣泛交流與學(xué)習(xí)；專業(yè)創(chuàng)新團隊的發(fā)展不是個體的，需要團隊的每一個人的齊心協(xié)力。
企業(yè)的中層管理人員是企業(yè)管理的中流砥柱，各部門的管理者承擔(dān)著部門的日常工作事務(wù)、提出工作計劃，組織部員有效率完成其目標(biāo)事務(wù)，作為企業(yè)的中間力量，他們在企業(yè)起著上接公司上層，聽從調(diào)遣;下連員工，指揮協(xié)調(diào)。他們的管理對于企業(yè)的發(fā)展是不言而喻的，而他們素質(zhì)的提高也直接影響著企業(yè)的水平和效益，因此，對中層管理人員的培訓(xùn)也格外重要，但是，由于種種原因，對他們的管理存在許多缺陷，本文在海南某企業(yè)的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)中層管理人員培訓(xùn)的一些問題，這與很多企業(yè)存在的大多一致，為了糾正這些不足，本文提出解決方案，以期有益于他們的管理。
【關(guān)鍵詞】
中層管理者;培訓(xùn)
企業(yè)中層管理人員的工作復(fù)雜而難度大，他們是一個頗具挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體。中層管理人員不同于一般的員工，他們對自己的行為能夠進行理性的約束，更具有自我實現(xiàn)的需要。首先，他們擁有企業(yè)內(nèi)較為稀缺的知識技術(shù)資本，是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的骨干力量，而一些中層管理者又是從普通員工提拔上來的，有著專業(yè)的技能，因此也是企業(yè)的技術(shù)骨干，他們更加追求創(chuàng)新，在組織中享有一定的獨立性;其次，中層管理者的低層次需要已基本滿足，他們更加注重自我價值的實現(xiàn);最后，從工作的特點來看，他們是連接高層管理者與基層管理者的橋梁，必須具備良好的溝通表達能力，同時他們還擔(dān)負著企業(yè)最具難度及創(chuàng)新性的工作，這就要求中層管理者必須是一個充滿了責(zé)任感的團隊。
一、企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)目的
一個企業(yè)的成長發(fā)展需要不斷地注人新鮮的血液，汲取新的思想，除了外部招聘，對人力資源的培訓(xùn)開發(fā)是最重要的手段。對企業(yè)中層管理者的培訓(xùn)，不僅可以通過升職來調(diào)動他們的積極性，同時也可以保證企業(yè)的發(fā)展充滿活力。企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)，由于行業(yè)、崗位、職務(wù)及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同培訓(xùn)的內(nèi)容會各有差異。但總體來講，中層管理人員培訓(xùn)的主要目的有以下幾點：
（一）業(yè)務(wù)能力
企業(yè)中層管理人員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和提高，有利于使其成為企業(yè)的中流砒柱。不斷地給予中層管理人員學(xué)習(xí)的機會，使他們不斷地補充和更新基本知識，不斷地開發(fā)技能，在訓(xùn)練中提高其勝任未來工作所必需的經(jīng)驗、知識和技能，從而使之成為辦事不僅認真而且能有條不紊地處理各種業(yè)務(wù)的人才。他們的成長有利于協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者制定合適的戰(zhàn)略計劃，同時能夠協(xié)調(diào)各方資源，為企業(yè)創(chuàng)建競爭優(yōu)勢，使其適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
（二）管理能力
在中層管理人員的培訓(xùn)中，提高其管理能力極為重要，而績效管理又是處于管理的中心，績效管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，也是企業(yè)不斷提升員工組織整體績效的有效途徑，它不僅強調(diào)工作的結(jié)果，而且重視過程，追求的是過程和結(jié)果的有機統(tǒng)一。因而提高中層管理人員的工作計劃能力、決策能力、控制能力以及項目管理也是培訓(xùn)內(nèi)容中要重點訓(xùn)練的內(nèi)容。
（三）預(yù)測能力
作為一個企業(yè)的中層管理人員，應(yīng)當(dāng)具備較強的行業(yè)發(fā)展研判能力，了解本行業(yè)的發(fā)展方向，了解企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)的現(xiàn)狀和現(xiàn)行發(fā)展中存在的主要問題，了解企業(yè)成長、發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，具備把握大趨勢的能力，這是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。
（四）文化意識
企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)，需要加強其文化意識，有利于不斷促進主人翁意識的提升。要在企業(yè)中層管理者中不斷地深化企業(yè)的宗旨、使命、價值觀以及管理文化，借此可以強化他們的團隊精神以及相互之間的依賴關(guān)系，可以幫助宣傳企業(yè)文化，實現(xiàn)組織內(nèi)部的規(guī)范教育。
二、企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)方案問題分析
本為對海南這家企業(yè)參加培訓(xùn)的中層管理人員進行一系列訪談，其中受訪人員分4批共人數(shù)14人，其中認為過去幾年企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層忙于產(chǎn)能擴展，疏忽了對培訓(xùn)工作的重視的有10人次，占總?cè)藬?shù)的78%;認為培訓(xùn)效率不高的有9人次，占總?cè)藬?shù)的65%;認為培訓(xùn)政策和流程效果不佳的有7人次，占總數(shù)的50%;認為培訓(xùn)那課程和師資需要改善的6人次，占總數(shù)的42%。綜合以上訪談結(jié)果和培訓(xùn)需求問卷調(diào)查結(jié)果顯示：中層管理人員工作心態(tài)良好，認為工作需要培訓(xùn)，培訓(xùn)師改善工作績效的主要方法，高層對培訓(xùn)不夠重視。本文總結(jié)海南這家企業(yè)的中層管理人員培訓(xùn)存在三方面的問題：
（一）培訓(xùn)觀念的不重視
長期以來企業(yè)資源主要集中在進行產(chǎn)能擴展和對新增市場份額的爭奪上，對人力資源培訓(xùn)的戰(zhàn)略性認識不足，缺乏完整的規(guī)劃;培訓(xùn)經(jīng)費投入不足，沒有得到足夠的重視，受經(jīng)營狀況影響較大。不重視員工的培訓(xùn)，使得員工勝任素質(zhì)模型缺失，缺乏員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，無法分析和識別培訓(xùn)需求，培訓(xùn)基本上與員工個人發(fā)展沒有任何關(guān)聯(lián);培訓(xùn)的政策、制度和流程具備，但基本上只存在于紙上，缺乏支撐性文件，操作性差，在培訓(xùn)實施過程中不具備任何指導(dǎo)意義;培訓(xùn)計劃制定缺乏針對性，流于形式，各部門基本上不予執(zhí)行。
（二）培訓(xùn)師資缺乏
培訓(xùn)師資匱乏，沒有內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)和管理制度，培訓(xùn)課程開展過程中，多為賦閑工程師兼職，難以滿足高層次培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展需求;員工培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性平臺內(nèi)容支撐，基本上沒有針對各專業(yè)、各職能和各工種的內(nèi)容開發(fā)，沒有成型的培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)課程的開發(fā)和培訓(xùn)材料的發(fā)缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和規(guī)劃，沒有體系，內(nèi)容陳舊，可讀性差，實用性差，基本上流于形式;沒有針對國際市場的英文培訓(xùn)課程和課件，缺乏能用英文授課的培訓(xùn)師。此外，培訓(xùn)場地分散，隨機性強，沒有專業(yè)的培訓(xùn)場地和固定的培訓(xùn)器具，培訓(xùn)主要培訓(xùn)場為分布在會議室或培訓(xùn)室;培訓(xùn)管理混亂、培訓(xùn)資源浪費嚴重、各級培訓(xùn)職能部門培訓(xùn)課程重復(fù)。企業(yè)人力資源部門并不負責(zé)培訓(xùn)的管理和規(guī)劃，而是由工會下屬的培訓(xùn)學(xué)校的一個部門只負責(zé)年度的培訓(xùn)規(guī)劃，培訓(xùn)的開發(fā)和實施則由各職能部門自行負責(zé)。
（三）培訓(xùn)流于形式
很多企業(yè)的培訓(xùn)往往是以教師講授理論為主，即使培訓(xùn)中涉及一些案例，也是培訓(xùn)老師分析，學(xué)員聽聽而已，且培訓(xùn)方法單調(diào)，學(xué)員只是被動地參與，沒有充分考慮成人學(xué)習(xí)的特點，發(fā)揮其主觀能動性，讓學(xué)員自己去思考問題、分析問題。在培訓(xùn)工作實施之前，很少企業(yè)進行中層的能力盤點，更缺乏科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查，更談不上設(shè)置科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，多是領(lǐng)導(dǎo)者僅憑一己之見或跟隨“培訓(xùn)潮流”來決定培訓(xùn)內(nèi)容;在培訓(xùn)后，沒有培訓(xùn)效果考核、也不追蹤培訓(xùn)效果。企業(yè)培訓(xùn)在流程上的主觀性和隨意性，導(dǎo)致高投人、好方法即使是名師、名培訓(xùn)課程都不會達到預(yù)期的效果。
以上問題制約著企業(yè)的產(chǎn)品升級和品牌形象的樹立，企業(yè)任何經(jīng)營活動和戰(zhàn)略的實施都離不開滿足具體崗位和職責(zé)要求的人才的供給和保障，因此人力資源培訓(xùn)體系是企業(yè)的“造血”組織，以上問題的長期存在會嚴重制約著企業(yè)的健康成長。
三、企業(yè)中層人員培訓(xùn)方案升級
（一）綜合考察企業(yè)、員工的需求分析
培訓(xùn)需求分析是做好培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)性工作，培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的是否合理，培訓(xùn)計劃制定的是否科學(xué)，都依賴于科學(xué)而準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)需求分析也是評估培訓(xùn)效果的重要保障，做好中層管理人員培訓(xùn)需求的分析是搞好中層人員培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。可以從以下幾個方面進行培訓(xùn)需求的分析：一方面，從企業(yè)層面進行培訓(xùn)需求分析。企業(yè)層面的組織需求分析是通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動因素、組織所處環(huán)境、行業(yè)特點等因素進行分析，發(fā)現(xiàn)組織存在的問題及產(chǎn)生問題的根本原因。另一方面，從人員層面進行培訓(xùn)需求分析。人是培訓(xùn)的對象，也是培訓(xùn)的中心，從企業(yè)的員工入手進行分析，可以確定培訓(xùn)的對象與內(nèi)容。工作業(yè)績是進行人員分析的依據(jù)，通過對企業(yè)中層管理人員的業(yè)績進行分析，找出實際工作業(yè)績與目標(biāo)之間的差距，這些差距就是企業(yè)需要培訓(xùn)的方面。人員分析主要從中層管理人員的工作經(jīng)驗、態(tài)度、專業(yè)、能力等方面入手。
（二）確定培訓(xùn)目的
企業(yè)的培訓(xùn)并不是要盲目實施，必須要有明確的目標(biāo)，這樣才能保證培訓(xùn)的有效性和針對性，做到有的放矢。結(jié)合中層管理人員的特征，可以將培訓(xùn)的目標(biāo)歸納如下：更新和補充新的知識，提高其勝任未來工作所需的能力;使他們能夠適應(yīng)不斷變化發(fā)展的環(huán)境;使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念和企業(yè)文化、價值觀;培養(yǎng)出個別骨干分子，使之成為未來高層領(lǐng)導(dǎo)者的接班人。此外，在確定培訓(xùn)目標(biāo)時，必須綜合培訓(xùn)需求分析，做到真正了解中層管理人員需要培訓(xùn)什么，并且要結(jié)合各個崗位的要求明確通過培訓(xùn)應(yīng)該達到一個怎樣的效果。對企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)需求可通過兩種方式獲得：一是訪談法。設(shè)計合理的訪談提綱，其內(nèi)容包括對公司戰(zhàn)略的理解、對員工能力的要求、課程的重點、對培訓(xùn)的期望等，訪談要有記錄并在結(jié)束后進行整理分析。二是通過集體座談的方式，人力資源部門可以結(jié)合本公司年度的工作重點以及績效情況，初步制定一個培訓(xùn)方案，然后召集管理人員就培訓(xùn)的計劃進行集體研討，明確具體的培訓(xùn)需求，對培訓(xùn)草案提出可行的建議，最后通過修正形成企業(yè)最終的培訓(xùn)計劃。
（三）培訓(xùn)手段、方式的多元化
在方式方法考量之前，必須規(guī)劃好培訓(xùn)內(nèi)容。對中層管理人員的培訓(xùn)，其內(nèi)容十分寬泛。其中業(yè)務(wù)知識和管理知識，營銷技巧，管理技能，團隊建設(shè)，談判技巧，MBA課程等方面的培訓(xùn)應(yīng)加以重視。總體來講，中層管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括戰(zhàn)略思維能力，行業(yè)發(fā)展研發(fā)能力，團隊建設(shè)能力等的培訓(xùn)。
培訓(xùn)的方式選擇除了課堂學(xué)習(xí)，也要將實踐鍛煉和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)引入培訓(xùn)當(dāng)中，豐富培訓(xùn)手段。
1.實踐鍛煉。向中層管理者提供挑戰(zhàn)性的工作，使管理者在實踐中不斷提升自身的溝通協(xié)調(diào)能力、管理素質(zhì)和專業(yè)技能;安排管理者定期輪崗、交叉任職;在賦予其職責(zé)的同時，倡導(dǎo)公司富有經(jīng)驗的、有良好管理技能的資深管理者與中層管理崗位上的儲備人員建立良師益友型關(guān)系，通過教學(xué)相長，達到共同提升的目的。
2.課堂培訓(xùn)。建立實訓(xùn)教室，引入經(jīng)營管理沙盤、銷售管理沙盤等實戰(zhàn)演練課程，讓管理者在游戲般的學(xué)習(xí)中體驗到完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路、管理理念、組織溝通、團隊合作、經(jīng)營效能等。又如，引入行動教學(xué)法。行動教學(xué)能為課堂培訓(xùn)與在崗實踐中搭起一座橋梁，讓管理者在受訓(xùn)的同時，解決工作中的實際問題，達成績效。某制造業(yè)集團公司在舉辦針對技術(shù)人員和車間主任以及工段長的一次“六西格瑪”的培訓(xùn)中，就開展了一次行動教學(xué)：培訓(xùn)前，外請專家深入企業(yè)展開調(diào)研，通過跟企業(yè)高層、培訓(xùn)負責(zé)人、質(zhì)量管理負責(zé)人的溝通與交流，確定培訓(xùn)的主題，以及所需要解決的問題;接著，培訓(xùn)分為四個階段實施：第一階段為課堂培訓(xùn)，由講師為受訓(xùn)者介紹“六西格瑪”的管理理念和操作方法;第二階段為課堂演練，在引導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，受訓(xùn)者們以企業(yè)中實際遇到的問題，利用“六西格瑪”的方法進行分析，尋找解決問題的思路;第三階段為實際運用階段，由受訓(xùn)者在工作中，按照訓(xùn)練時的思路和學(xué)習(xí)到的操作流程來開展工作;第四階段，培訓(xùn)師到企業(yè)回訪，了解實施中學(xué)員們遇到的問題，并引導(dǎo)大家進一步思考解決問題的方法。學(xué)員反饋表明，這次行動教學(xué)效果非常好。
3.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。我們處在一個信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代，各種社會化媒介讓人們目不暇接，我們應(yīng)將有關(guān)企業(yè)文化、管理理論和專業(yè)知識等，通過在線的方式，讓管理者可以在不耽誤日常工作的前提下靈活、自主地安排學(xué)習(xí)，從而達到使培訓(xùn)即時化、常態(tài)化、現(xiàn)場化、長效化的目的。
（四）重視培訓(xùn)后的評估
即在培訓(xùn)項目結(jié)束以后對培訓(xùn)項目進行全面評估，是整個評估體系中最重要的部分。其主要任務(wù)是對培訓(xùn)結(jié)果進行衡量，對培訓(xùn)是否達到預(yù)期目標(biāo)進行評估。則可以借鑒柯式模型，進行三個層次的評估。第一，學(xué)習(xí)層評估。學(xué)習(xí)層評估主要評估學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)到了什么知識，以及是否了解這些知識是如何應(yīng)用到工作中去的。學(xué)習(xí)評估一般通過書面考試的形式進行，如測試被培訓(xùn)者所掌握的理論知識，但也可以通過角色扮演、模擬環(huán)境等方式測試被受訓(xùn)者的技能的改善。在企業(yè)的實際操作過程中，更多地使用了測試卷的方式，根據(jù)不同的課題，事先擬定好相應(yīng)的測試問卷，在培訓(xùn)后立刻發(fā)放，并要求受訓(xùn)立刻完成。第二，行為層評估。主要是評估學(xué)員在培訓(xùn)后行為是否有改善，是否運用了在培訓(xùn)中所學(xué)的知識、技能等等。這一過程可以通過兩個不同時點的評估來進行：培訓(xùn)前行為評估和培訓(xùn)后一段時間的行為評估。評估的方式可以采取觀察法、360度評估法等。第三，績效層評估管理人員的績效考核本身就是難點，不像其他種類員工可以以一些定量指標(biāo)來進行績效的考核，管理人員的定性指標(biāo)較多，所以企業(yè)管理人員績效層的評估必須依賴于企業(yè)的績效考核體系，需要有管理人員的績效結(jié)果。在假設(shè)指標(biāo)完全能夠代表管理人員的績效水平的前提下，靈活彈性的用績效指標(biāo)中的某個指標(biāo)或某幾個指標(biāo)來評估。
在新的形勢下，要高質(zhì)量、高要求地做好中層管理人員培訓(xùn)工作。這樣才能使我們企業(yè)迅速發(fā)展，才能提高中層管理人員的隊伍素質(zhì)。但中層管理人員數(shù)量眾多，而且各為其職，導(dǎo)致所要做的培訓(xùn)內(nèi)容必須包括多個方面，所以要盡量去做好，做到不同的人對應(yīng)不同的培訓(xùn)方法，讓他們每一個人得到最好的培訓(xùn)，進而提高能力。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：臨床教學(xué)；教學(xué)檔案；教學(xué)管理
【中圖分類號】G647 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-7526（2012）12-0434-02
教學(xué)檔案是在教學(xué)管理、教學(xué)研究、教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)等活動中形成的具有保存價值的文字、圖表、音像、電子文本等不同形式的文件材料或信息載體，它是教學(xué)活動過程中的真實記錄。狹義上，教學(xué)檔案包括教學(xué)文件、課件、教案、試卷、試題、論文、輔助教材、圖書等；廣義而論，除上述資料以外，還包括“教師”、“學(xué)生”、“專題性網(wǎng)絡(luò)課程”、“專題輔導(dǎo)”、“問答”、“作品”等資源。教學(xué)檔案管理不只是為了收集、整理、借、存、管理教學(xué)過程形成的有價值的文件材料，更主要的是給教學(xué)決策、教學(xué)管理、教學(xué)科研提供良好的服務(wù)。在臨床教學(xué)中，教學(xué)檔案對臨床醫(yī)學(xué)教學(xué)工作的影響不可估量，值得臨床醫(yī)學(xué)教學(xué)工作者高度重視。
1 教學(xué)檔案在臨床教學(xué)中的作用
1.1 提高臨床教學(xué)質(zhì)量與水平：教學(xué)質(zhì)量好壞的評價形式主要以學(xué)生、同行及專家的評價為依據(jù)，是在教師教學(xué)質(zhì)量檔案（如教案、課件、問卷表格等）的某礎(chǔ)之上，加上同行評教、學(xué)生抽樣調(diào)查、考核等手段實施的。教學(xué)水平的提高也要依據(jù)教學(xué)檔案，尤其是對既往教學(xué)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)進行分析總結(jié)。因此，教學(xué)檔案的質(zhì)量，并可反映臨床教學(xué)質(zhì)量.并可為教學(xué)水平的提高提供重要參考依據(jù)。
1.2 為改革教學(xué)手段和方法提供素材：教學(xué)手段與方法的優(yōu)劣，直接影響教師的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用使我們積累豐富的電子教學(xué)檔案成為可能，包括紙質(zhì)、電子、實物等形式在內(nèi)的完整的教學(xué)檔案，可以為教學(xué)手段與方法的多樣性、形象性、生動性改革提供豐富、便捷的素材；豐富的電子教學(xué)檔案可以通過電子網(wǎng)絡(luò)成為共享資源。教學(xué)檔案為教學(xué)改革、教學(xué)活動提供了必要的依據(jù)和豐富的經(jīng)驗。因為檔案記載了歷年教學(xué)工作積累下來的寶貴經(jīng)驗，更是進行現(xiàn)代化教學(xué)、規(guī)范化管理的重要根據(jù)。充分利用教學(xué)檔案，是促進提高教學(xué)管理水平的重要手段之一。
1.3 為教學(xué)管理與評估提供依據(jù)：教學(xué)檔案對教學(xué)管理的作用是眾所周知的；評估是管理的重要方式，在教學(xué)評估中，評估的大部分材料來源于教學(xué)檔案，教學(xué)檔案資料的充足與完善與否對評估的結(jié)論有很大的影響。根據(jù)教學(xué)計劃書、教學(xué)大綱、學(xué)生人數(shù)來制定教學(xué)工作計劃和教學(xué)計劃，合理地安排教學(xué)內(nèi)容與師資力量，抽出合適的臨床醫(yī)師進行脫產(chǎn)帶教是教研室教學(xué)管理的主要任務(wù)，而這一切都離不開教學(xué)檔案。教學(xué)檔案是科學(xué)研究的基礎(chǔ)和條件。科學(xué)就是對某一現(xiàn)象的學(xué)科領(lǐng)域所特有的某一矛盾的研究，一切科學(xué)都是研究事物發(fā)展客觀規(guī)律現(xiàn)象。無論是研究哪一領(lǐng)域，首先者必須只有材料，這是不可缺少的重要條件。那么，檔案是原始記錄，它就是為進行醫(yī)學(xué)教育研究，繼承教學(xué)研究的成果，吸收有益的經(jīng)驗教訓(xùn)提供原始資料，以便管理工作人員從檔案資料中熟悉和掌握各項工作的關(guān)系和來龍去脈，為我們更進一步研討教學(xué)工作中的規(guī)律，使教學(xué)管理工作逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的推進提供有效依據(jù)。
1.4 為編寫教材、撰寫論文和教育名人事跡提：供原始材料教學(xué)檔案真實的記載了教學(xué)和科研發(fā)生、發(fā)展的全過程，為撰寫論文提供真實而很有價值的參考文獻資料。教學(xué)圖片、照片、錄像、課件、圖書等資料不但為教師備課、制作教學(xué)課件提供了豐富的素材，而且可為編寫教材、撰寫論文提供重要的參考資料。教學(xué)檔案也是編寫教育名人先進事跡的第一手史料，它詳細記載著“名師”的教學(xué)理念、教學(xué)方法、學(xué)術(shù)成果、先進事跡等。
2 臨床教學(xué)醫(yī)院在教學(xué)檔案管理中存在的問題
盡管教學(xué)檔案在教學(xué)工作的各方面起著很大的作用，但在實際教學(xué)活動過程中，教學(xué)檔案的作用仍沒有得到充分的發(fā)揮。臨床教學(xué)醫(yī)院教學(xué)檔案管理存在下列問題。
2.1 教學(xué)檔案管理設(shè)備陳舊：現(xiàn)代化的教學(xué)手段要求現(xiàn)代化的工具收集和管理教學(xué)檔案，以往將教學(xué)檔案資料用手工進行處理、以紙質(zhì)形式保存不符合現(xiàn)代化教學(xué)的要求。臨床教學(xué)檔案資料絕大部分來源于臨床教學(xué)過程，許多授課教師同時又是臨床一線的醫(yī)師，雖平時在臨床工作中他們遇到許許多多典型的教學(xué)病例或可用于教學(xué)的標(biāo)本素材，但要收集這些教學(xué)素材，往往苦于找不到相應(yīng)的工具（如數(shù)碼相機或攝像機）而流失。
2.2 教學(xué)檔案資料收集不及時，影響教學(xué)檔案的完整性、連續(xù)性：臨床教學(xué)檔案絕大部分來源于從事臨床教學(xué)工作的教師和在院學(xué)生。一方面，由于擔(dān)任臨床教學(xué)的教師還肩負著繁重的醫(yī)療、科研任務(wù)，醫(yī)學(xué)學(xué)生由于醫(yī)學(xué)課程設(shè)置量大，同時兼有基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)和臨床生產(chǎn)實習(xí)任務(wù)，常常導(dǎo)致教師和學(xué)生本人撰寫的文件材料只有單份，在沒有收集之前，長期保存在教師和學(xué)生個人手中極易丟失。同時，擔(dān)任臨床教學(xué)的教師大多是從臨床醫(yī)療一線臨時脫產(chǎn)進行教學(xué)，生產(chǎn)實習(xí)的在院學(xué)生也是輪科實習(xí)，導(dǎo)致了他們流動的頻繁性，如不及時收集，將容易引起流失和各學(xué)年教學(xué)檔案的不連貫。
3 加強臨床教學(xué)醫(yī)院教學(xué)檔案管理的建議
3.1 強化教學(xué)檔案管理意識，健全教學(xué)管理制度：加大檔案管理的宣傳，對教學(xué)工作人員強化檔案信息的保密、傳播和更新轉(zhuǎn)換意識，使教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)或教學(xué)工作人員對重要的文件資料及時歸檔。在人員調(diào)離崗位時，應(yīng)進行交接手續(xù)，使這些寶貴教學(xué)檔案資料不遺失或被隨意處理。
3.2 做到定期收集和隨時收集相結(jié)合，確保相關(guān)材料的齊全完整：對教學(xué)指導(dǎo)性的文件、各種教學(xué)規(guī)章制度性文件、教學(xué)通知、教學(xué)計劃、教學(xué)總結(jié)、教學(xué)周歷、教案、講稿、課件、試卷、試題庫、試題分析、教學(xué)活動記錄、作業(yè)、成績表、病歷書寫記錄、教學(xué)素材等資料做到隨時收集，對教學(xué)課題申報原始記錄、論文、教材、圖書、師資管理、學(xué)生管理等材料定時收集。對一些重要教學(xué)工作和重大教學(xué)活動及時保存完整材料并整理相關(guān)記錄。
3.3 檢查遺缺，及時補漏：定期檢查檔案材料，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)有而缺少的教學(xué)檔案資料，應(yīng)及時通過各種形式收集補齊，使之齊全完整。
3.4 充分利用現(xiàn)代檔案收集管理器材，確保檔案收集的完整：文獻檢索主要依據(jù)書目、索引、文摘、傳記資料和專題綜述及工具書、復(fù)印稿件、網(wǎng)絡(luò)資源等工具來完成。檢索的文獻通過拷貝、復(fù)印、專題索引等方法來整理、分析，并不斷的加以積累進行歸檔處理。臨床教學(xué)活動中有如集體備課、授課預(yù)講、專家示范性教學(xué)、課外輔導(dǎo)、臨床見習(xí)帶教的示范演示及生產(chǎn)實習(xí)臨床基本技能操作示范操作，除有教學(xué)活動記錄外，還應(yīng)對教學(xué)活動過程中教師的教學(xué)行為、學(xué)生參與教學(xué)的狀態(tài)及師生互動的狀況進行攝影、錄音、錄像，制成圖片、影像、錄音帶作為教學(xué)歷史檔案資料保存。醫(yī)學(xué)院校的教師隨時將平時適合于臨床教學(xué)的文獻資料、圖片、影像等進行及時整理并不斷的積累保存，為日后的教學(xué)備課、編寫教材、撰寫論文提供素材。
3.5 嚴格把關(guān)，確保教學(xué)檔案質(zhì)量：教學(xué)檔案文件應(yīng)定時檢查質(zhì)量，對所有規(guī)范的文件統(tǒng)一格式，如時間、文章標(biāo)頭、文尾的落款等。并對檢查出來的質(zhì)量問題及時解決。
3.6 合理歸檔，系統(tǒng)排列：教學(xué)檔案應(yīng)按學(xué)年度與年度進行分別歸檔，以利于檔案的立卷和卷寫目錄。對紙質(zhì)的教學(xué)檔案（照片、書籍等）應(yīng)防蟲防潮保管，非紙質(zhì)的（光盤、軟盤錄像帶）應(yīng)妥善防磁防濕保存。
3.7 高校教學(xué)檔案收集四法則
3.7.1 常規(guī)收集法：是通過教學(xué)管理部門和教學(xué)業(yè)務(wù)機構(gòu)，將教學(xué)工作活動中產(chǎn)生和處理完畢的檔案材料，由產(chǎn)生與形成的單位或個人，按照學(xué)校檔案部門的歸檔要求，在規(guī)定的時間內(nèi)向檔案館（室）移交。完成這種方法，要具備以下具體的完整的配套實施方法：指定各類檔案材料的歸檔范圍和要求；規(guī)定歸檔的工作程序和手續(xù)；建立教學(xué)檔案工作網(wǎng)絡(luò)，明確直接向檔案館（室）歸檔的單位或部門負責(zé)人名單和職責(zé)范圍；規(guī)定立卷（件）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求；規(guī)定歸檔的時間。這種方法是教學(xué)檔案收集中的主渠道。
3.7.2 零星收集法：是對教學(xué)工作網(wǎng)絡(luò)中規(guī)定的單位與部門不能按時完成或遺漏的檔案材料的收集。這是對屬于歸檔的教學(xué)檔案材料的一種隨機收集方法。一般適用情形有：教學(xué)管理部門組織的臨時性大型的、重要的中心工作及重要活動；撤銷的機構(gòu)，職能沒有機構(gòu)代替，其工作活動中產(chǎn)生和形成的教學(xué)檔案材料的收集；高校教學(xué)活動中典型事件和重大教學(xué)事故。
3.7.3 積極主動收集法：即教學(xué)檔案工作機構(gòu)（館、室）認真履行職責(zé)，積極主動開展收集活動和機關(guān)的檔案業(yè)務(wù)工作，并以優(yōu)質(zhì)、高效的工作信譽，贏得全校教職員工的信賴和支持，增強他們的檔案意識，力爭獲得收集工作的最佳效果。通常做法是：利用一切機會，采用多種形式和方法，宣傳《檔案法》和檔案工作在高校教學(xué)活動中的意義和作用，宣傳教學(xué)檔案工作的基本知識；在校內(nèi)定期舉辦檔案工作講座或培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)校檔案網(wǎng)絡(luò)中具體負責(zé)積累、收集、立卷歸檔的專職或兼職檔案工作人員，不斷提高他們的檔案工作理論水平和操作技能；定期召開工作會議，交流經(jīng)驗，提出解決工作中存在的一些問題，表彰檔案工作中有突出成績者；高校檔案館（室）要主動開展服務(wù)，積極為教學(xué)科研等各項工作提供利用，以完整、系統(tǒng)、全面的館（室）藏為他們排憂解難，幫助利用者解決問題，使他們認識到在工作中離不開教學(xué)檔案，做好檔案資料歸檔工作是他們的需要。
3.7.4 激勵協(xié)作收集法：通常采用一些做法是通過成立教學(xué)檔案管理委員會，把學(xué)校的一些主要教學(xué)管理職能部門和教學(xué)人員吸收過來，明確他們的責(zé)任和義務(wù)，使其主動地配合校檔案機構(gòu)做好教學(xué)檔案工作，并將各部門教學(xué)檔案收集列入歸檔計劃，年終做通報，把平時立卷與歸檔工作作為高校教學(xué)管理部門負責(zé)人和專、兼職檔案員年終考核依據(jù)，以此激發(fā)他們的工作積極性、協(xié)作性，更好地服務(wù)于教學(xué)檔案工作。
總之，教學(xué)檔案來源于教學(xué)過程不斷積累，并能反饋到教學(xué)過程，使廣大師生受益。因此，我們要不斷加強教學(xué)檔案的收集與管理，使之充分的為教學(xué)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
參考文獻
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第一條為了預(yù)防職務(wù)犯罪，推進廉政建設(shè)，促進經(jīng)濟和社會發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。
第二條本行政區(qū)域內(nèi)國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作適用本條例。
本條例所稱的職務(wù)犯罪，是指貪污賄賂犯罪、國家工作人員的瀆職犯罪，國家機關(guān)工作人員利用職權(quán)實施的侵犯公民人身權(quán)利和民利的犯罪，以及國家機關(guān)工作人員利用職權(quán)實施的其他犯罪。
第三條國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位都有預(yù)防職務(wù)犯罪的義務(wù)，每個公民都有參與預(yù)防職務(wù)犯罪的權(quán)利。
第四條預(yù)防職務(wù)犯罪應(yīng)當(dāng)貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，堅持單位內(nèi)部預(yù)防、職能機關(guān)專門預(yù)防和社會預(yù)防相結(jié)合。
第五條建立健全預(yù)防職務(wù)犯罪領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。省、設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）預(yù)防職務(wù)犯罪協(xié)調(diào)機構(gòu)負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)的預(yù)防職務(wù)犯罪工作。
縣級以上地方各級人民檢察院負責(zé)預(yù)防職務(wù)犯罪協(xié)調(diào)機構(gòu)的日常工作。
國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位在各自職責(zé)范圍內(nèi)開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作。
第六條預(yù)防職務(wù)犯罪應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，維護國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的正常管理、生產(chǎn)和經(jīng)營秩序。
第七條預(yù)防職務(wù)犯罪工作以屬地管理為主，級別管理為輔。
第八條預(yù)防職務(wù)犯罪專項經(jīng)費列入縣級以上人民政府財政預(yù)算。
第二章預(yù)防職責(zé)
第九條國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作，履行下列職責(zé)：
（一）制定預(yù)防職務(wù)犯罪的工作計劃和措施，并組織實施；
（二）在職責(zé)范圍內(nèi)查處違法行為，發(fā)現(xiàn)涉嫌職務(wù)犯罪的，及時移送司法機關(guān)；
（三）對下級單位的預(yù)防職務(wù)犯罪工作進行檢查、指導(dǎo)；
（四）接受有關(guān)國家機關(guān)的監(jiān)督、指導(dǎo)，如實提供有關(guān)情況和資料；
（五）預(yù)防職務(wù)犯罪的其他職責(zé)。
第十條預(yù)防職務(wù)犯罪實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位主要負責(zé)人為第一責(zé)任人，其他負責(zé)人按其分工負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)明確有關(guān)內(nèi)設(shè)部門承擔(dān)本行業(yè)或者本單位預(yù)防職務(wù)犯罪的具體工作。
第十一條檢察、審判、公安、監(jiān)察、審計等國家機關(guān)應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身職能履行對其他國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位預(yù)防職務(wù)犯罪的職責(zé)。
第十二條檢察機關(guān)應(yīng)當(dāng)結(jié)合法律監(jiān)督職能開展以下工作：
（一）結(jié)合查辦案件，指導(dǎo)和配合發(fā)案單位進行個案預(yù)防；
（二）結(jié)合類案分析，指導(dǎo)和配合有關(guān)機關(guān)在重點行業(yè)和領(lǐng)域進行系統(tǒng)預(yù)防；
（三）結(jié)合公共投資建設(shè)的重點工程和大型設(shè)備采購招標(biāo)投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓轉(zhuǎn)讓、政府集中采購等重點項目，指導(dǎo)和配合有關(guān)機關(guān)、主管部門進行專項預(yù)防；
（四）進行預(yù)防職務(wù)犯罪的調(diào)查研究，提出預(yù)防對策和建議；
（五）開展預(yù)防職務(wù)犯罪的教育、宣傳和咨詢；
（六）依法應(yīng)當(dāng)履行的其他職責(zé)。
第十三條審判機關(guān)通過刑事審判工作，依法懲處職務(wù)犯罪分子，發(fā)揮審判活動的教育作用，對公民進行法制宣傳和警示教育。
第十四條公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)結(jié)合偵查職能，提出預(yù)防職務(wù)犯罪的對策和建議，指導(dǎo)和配合有關(guān)單位做好預(yù)防工作，開展預(yù)防有關(guān)職務(wù)犯罪的教育、宣傳和咨詢。
第十五條監(jiān)察機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法履行監(jiān)察職責(zé)，會同有關(guān)機關(guān)對其他國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位履行預(yù)防職務(wù)犯罪職責(zé)情況進行監(jiān)督；通過查處有關(guān)單位及其工作人員瀆職等違法失職行為，教育國家工作人員依法履行職務(wù)。
第十六條審計機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法履行審計監(jiān)督職責(zé)，對其他國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位、重點建設(shè)項目預(yù)決算及領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任等進行審計，并依法公開審計結(jié)果；發(fā)現(xiàn)存在職務(wù)犯罪隱患的，應(yīng)當(dāng)及時提出糾正意見。
第十七條國家工作人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，自覺接受預(yù)防職務(wù)犯罪教育和監(jiān)督，不得、、，不得從事下列行為：
（一）在招聘、錄用或者選拔任用國家工作人員過程中收受禮金或者謀取私利；
（二）在行使行政許可權(quán)和政府采購、分配使用資金過程中為個人和單位謀取私利；
（三）利用職權(quán)或者地位形成的便利條件，干擾司法機關(guān)或者行政執(zhí)法部門依法履行職責(zé)；
（四）收受與其行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證、貴重物品和其他可能影響其公正履行職責(zé)的利益；
（五）利用職權(quán)要求有關(guān)單位給自己的配偶、子女、親友貸款、撥款、借款或者提供擔(dān)保；
（六）利用職權(quán)為配偶、子女及其他親屬經(jīng)商辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠條件；
（七）其他利用職權(quán)實施的違法行為。
第三章預(yù)防措施
第十八條預(yù)防職務(wù)犯罪教育應(yīng)當(dāng)堅持全面教育與重點教育相結(jié)合，完善制度，健全機制；法制宣傳教育應(yīng)當(dāng)把預(yù)防職務(wù)犯罪作為重要內(nèi)容。
國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)對領(lǐng)導(dǎo)崗位、關(guān)鍵崗位、重要部門和重點行業(yè)的人員進行重點教育。
有關(guān)機關(guān)或者單位應(yīng)當(dāng)對新招錄的人員和擬任科級以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員，進行預(yù)防職務(wù)犯罪的崗位培訓(xùn)。
大中專院校應(yīng)當(dāng)將預(yù)防職務(wù)犯罪教育列為法制教育的內(nèi)容。鼓勵有關(guān)教學(xué)、研究機構(gòu)開展預(yù)防職務(wù)犯罪的對策研究，提出改進預(yù)防職務(wù)犯罪的措施、意見。
各類干部培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)當(dāng)將預(yù)防職務(wù)犯罪作為教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)協(xié)助有關(guān)部門和單位開展預(yù)防職務(wù)犯罪的警示教育。
第十九條各級人民政府及其職能部門應(yīng)當(dāng)完善行政管理體制，依法規(guī)范行政行為，采取以下措施預(yù)防職務(wù)犯罪：
（一）實行政務(wù)公開，提高政府工作的透明度，接受社會監(jiān)督；
（二）依法執(zhí)行行政許可制度，規(guī)范行政執(zhí)法行為，實行行政執(zhí)法責(zé)任制；
（三）加強對財政預(yù)算資金、國債資金、國有土地使用權(quán)出讓金、土地征用補償費用、社保資金和其他資金收支情況及國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位財務(wù)管理的審計監(jiān)督；
（四）對市政、水利、交通、電力、通訊等公共投資建設(shè)項目、政府采購、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓和產(chǎn)權(quán)交易等依法實行招標(biāo)投標(biāo)或者拍賣；
（五）對人事、財政、行政審批、資金項目管理等工作中容易發(fā)生職務(wù)犯罪的崗位加強監(jiān)督，并定期交流或者輪崗。
第二十條各級人民政府應(yīng)當(dāng)在市政、水利、交通、電力等工程建設(shè)領(lǐng)域和政府采購、藥品采購等市場建立行賄檔案查詢系統(tǒng)，依法實行廉潔準(zhǔn)入、退出制度和失信懲罰制度。
第二十一條司法機關(guān)在履行偵查、檢察、審判等職能時，應(yīng)當(dāng)遵循法定權(quán)限和程序，公開職權(quán)范圍、辦案程序、投訴途徑等事項，規(guī)范司法行為，實行執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，并接受社會監(jiān)督。
第二十二條國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位和人民團體應(yīng)當(dāng)完善民主管理、民主監(jiān)督制度，實行重大事務(wù)、財務(wù)公開，健全和規(guī)范財務(wù)監(jiān)督管理制度，做好預(yù)防職務(wù)犯罪工作。
第二十三條國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位不得違反法律、行政法規(guī)規(guī)定，任用或者聘用因職務(wù)犯罪受過刑事處罰的人員擔(dān)任機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、法定代表人、財務(wù)主管、財務(wù)總監(jiān)和會計。
第二十四條國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立職務(wù)犯罪預(yù)警機制，發(fā)現(xiàn)存在職務(wù)犯罪隱患的，應(yīng)當(dāng)及時采取改進措施。
國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位在自查過程中，發(fā)現(xiàn)存在職務(wù)犯罪隱患的，可以向檢察機關(guān)提出咨詢，檢察機關(guān)可以根據(jù)具體情況和實際要求，為其提供免費及保密的預(yù)防職務(wù)犯罪的咨詢服務(wù)和防范建議。
第二十五條國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)將預(yù)防職務(wù)犯罪列入廉政責(zé)任制和工作計劃，與其他工作一并實行考核。
單位主要負責(zé)人和其他相關(guān)負責(zé)人在進行年度述職時，應(yīng)當(dāng)將預(yù)防職務(wù)犯罪工作作為組成部分，接受群眾評議。
第二十六條檢察機關(guān)、審判機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)、審計機關(guān)在依法行使職權(quán)時，針對存在職務(wù)犯罪隱患的單位和部門，應(yīng)當(dāng)及時提出檢察建議、司法建議、監(jiān)察建議、審計建議，并督促被建議單位和部門限期整改。
提出檢察建議、司法建議、監(jiān)察建議、審計建議應(yīng)當(dāng)采用書面形式送達被建議單位，同時可以抄送其上級機關(guān)或主管部門。
有關(guān)單位在接到建議后，應(yīng)當(dāng)及時整改，并在30日內(nèi)以書面形式向提出建議的機關(guān)或者部門反饋落實情況。
第二十七條公民通過反映、控告和舉報等途徑，對國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員的履行職務(wù)活動進行監(jiān)督，向有關(guān)單位提出批評和建議。
有關(guān)單位對反映、控告、舉報應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定及時受理，并為反映人、控告人、舉報人保密；對舉報有功的，應(yīng)當(dāng)予以表彰獎勵。
有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)依法保護反映人、控告人、舉報人的合法權(quán)益，任何單位和個人不得打擊報復(fù)反映人、控告人、舉報人。
第二十八條新聞媒體對國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員履行職務(wù)的行為進行輿論監(jiān)督。
第二十九條公民、法人或者其他組織可以就預(yù)防職務(wù)犯罪工作向有關(guān)單位提出意見和建議，對不制定或者不落實預(yù)防職務(wù)犯罪工作計劃和措施的單位提出批評，并向其上級機關(guān)、主管部門或者檢察機關(guān)反映。
有關(guān)行政機關(guān)或者檢察機關(guān)應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)的公民、法人或者其他組織答復(fù)處理情況。
第四章法律責(zé)任
第三十條違反本條例有關(guān)規(guī)定，國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位具有下列行為之一，情節(jié)較輕的，由上級機關(guān)或者主管部門對單位主要負責(zé)人和直接責(zé)任人員給予批評教育，并責(zé)令限期整改；情節(jié)嚴重尚不構(gòu)成犯罪的，由監(jiān)察機關(guān)或者有關(guān)部門對單位主要負責(zé)人和直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任：
（一）不履行預(yù)防職責(zé)，致使本單位人員在其任期內(nèi)三人以上或者三次以上出現(xiàn)嚴重職務(wù)違法行為的；
（二）不依法查處或者不依法協(xié)助查處職務(wù)違法行為，對涉嫌重大違法的案件不及時報告上級主管機關(guān)或者監(jiān)察部門，對涉嫌職務(wù)犯罪的案件不及時移送司法機關(guān)或瞞案不報、壓案不查、以行政處罰代替刑事處罰的；
（三）拒絕接受和配合有關(guān)國家機關(guān)的監(jiān)督和指導(dǎo)，不如實提供有關(guān)情況和資料的；
（四）違反法律、行政法規(guī)任用或者聘用因職務(wù)犯罪受過刑事處罰的人員擔(dān)任機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、法定代表人、財務(wù)主管、財務(wù)總監(jiān)和會計的；
（五）接到檢察、司法、監(jiān)察、審計建議后，無正當(dāng)理由拒不整改的；
（六）干擾或者妨礙預(yù)防職務(wù)犯罪工作人員依法執(zhí)行公務(wù)的；
（七）對舉報人、控告人、反映人實施打擊報復(fù)或者不依法保護致使其遭受打擊報復(fù)的；
（八）向被反映人、被控告人、被舉報人通風(fēng)報信的；
（九）妨礙新聞媒體輿論監(jiān)督的；（十）其他嚴重違反本條例規(guī)定的行為。
第三十一條國家機關(guān)、人民團體和國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的負責(zé)人，因預(yù)防職務(wù)犯罪工作嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響的，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
第三十二條依照本條例從事監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)預(yù)防職務(wù)犯罪的國家機關(guān)工作人員，、、、泄露國家秘密的，由其所在單位、上級主管部門或者監(jiān)察機關(guān)依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五章附則
關(guān)鍵詞：中美高校；教師培訓(xùn)；比較研究
中圖分類號：G40-059.3 文獻標(biāo)志碼：A-文章編號：1009-4156(2012)04-166-05
高校教師培訓(xùn)制度是指為了培訓(xùn)教師，所有與該培訓(xùn)相關(guān)的人員和機構(gòu)都要共同遵守的規(guī)則及程序，主要包括培訓(xùn)組織機構(gòu)與功能、培訓(xùn)內(nèi)容與形式、培訓(xùn)理念與程序以及培訓(xùn)保障機制等。在美國，高校教師培訓(xùn)被稱為大學(xué)教師發(fā)展(Faeulty Development)，是指在學(xué)校內(nèi)外環(huán)境的作用下，大學(xué)教師個體圍繞其職業(yè)角色需求在認知、態(tài)度、技能、修養(yǎng)和行為等方面所發(fā)生的積極變化，具體包括專業(yè)發(fā)展、教學(xué)發(fā)展、組織發(fā)展和個人發(fā)展等內(nèi)容。
一、高校教師培訓(xùn)組織機構(gòu)與功能
(一)美國
1.培訓(xùn)組織機構(gòu)
美國沒有地區(qū)性或全國性的高校教師發(fā)展行政管理機構(gòu)，各高校平等地獲取高校教師發(fā)展的各方面信息，高校教師都可以申請教育部的教師發(fā)展基金資助，教育部各高校教師發(fā)展項目并不統(tǒng)一管理。全美各高校根據(jù)自身文化傳統(tǒng)、師生規(guī)模、學(xué)科發(fā)展需要及教師自身特點等，因地制宜地開展教師發(fā)展活動和項目。在法規(guī)與制度方面，美國沒有全國性的高校教師發(fā)展法規(guī)制度，學(xué)校主要通過建立相關(guān)組織機構(gòu)管理和實施教師發(fā)展項目。盡管美國聯(lián)邦教育部設(shè)立的中學(xué)后教育改善基金也為高校教師發(fā)展活動提供資助，但沒有對申請資助院校的項目作出嚴格、統(tǒng)一的規(guī)定。參與實施高校教師發(fā)展活動的組織機構(gòu)包括高校教師發(fā)展的校內(nèi)組織、基金會和服務(wù)公司。
2.組織機構(gòu)的功能
美國高校教師發(fā)展的校內(nèi)組織是高校教師發(fā)展活動直接和具體的責(zé)任部門，它依據(jù)學(xué)校的實際，有針對性地開展活動，主要有校園中心、多校區(qū)合作、特殊目的中心、院系模式四種形式；基金會對美國高等教育有著十分重要的影響，它不僅為高校教師發(fā)展項目提供資助，同時，還通過對申請資助項目的審批、檢查評估等途徑，來影響高校教師發(fā)展活動的內(nèi)容和方向；高校教師發(fā)展服務(wù)公司主要根據(jù)高校或教師的實際需要，提供一系列的研討會、短訓(xùn)班、出版以及咨詢服務(wù)，幫助教師將公司出版的資料與課堂教學(xué)內(nèi)容結(jié)合起來，從而提高教師教學(xué)水平等。
(二)中國
1.培訓(xùn)組織機構(gòu)
中國高校教師培訓(xùn)組織機構(gòu)分為三個等級：主要由兩個國家級培訓(xùn)中心六大區(qū)級培訓(xùn)中心和省級培訓(xùn)中心及培訓(xùn)基地組成。1985年，為了建設(shè)一支適應(yīng)時代和高等教育發(fā)展需要的高等學(xué)校師資隊伍，完善我國高等學(xué)校師資培訓(xùn)交流體系，教育部依托北京師范大學(xué)和武漢大學(xué)建立了兩個國家級師資培訓(xùn)中心。隨后，國家教委又分別在直屬的六所師范大學(xué)，即北京師范大學(xué)、華東師范大學(xué)、東北師范大學(xué)、華中師范大學(xué)、西南師范大學(xué)、陜西師范大學(xué)設(shè)立六大區(qū)的培訓(xùn)中心。與此同時，各省、自治區(qū)、直轄市也相繼建立了本省(市、區(qū))的高校教師培訓(xùn)中心，從而形成了在教育部領(lǐng)導(dǎo)下，以兩個國家級培訓(xùn)中心為核心，六大區(qū)培訓(xùn)中心參與組織協(xié)調(diào)，省級中心、重點高校和一些重點學(xué)科為培訓(xùn)基地的培訓(xùn)組織機構(gòu)。
2.組織機構(gòu)的功能
我國高校教師培訓(xùn)實行全國統(tǒng)一管理模式。兩個國家級培訓(xùn)中心的日常工作委托北京師范大學(xué)(稱為“北京中心”)和武漢大學(xué)(稱為“武漢中心”)兩所學(xué)校代辦，其基本職能是師資培訓(xùn)、組織協(xié)調(diào)、信息交流和研究咨詢；六大區(qū)培訓(xùn)中心的職能主要以國家教委下達的全國高校師資培訓(xùn)的總體要求和年度計劃為依據(jù)，組織本大區(qū)的聯(lián)合培訓(xùn)，完成年度培訓(xùn)任務(wù)，并承擔(dān)本大區(qū)中青年骨干教師和薄弱或新興學(xué)科教師的培訓(xùn)工作，負責(zé)高校師資工作計劃、信息和經(jīng)驗的分享與交流；省級培訓(xùn)中心以及培訓(xùn)基地處于中國高校師資三級培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)層面，它們既接受教育部和兩大國家級培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)，也接受所屬大區(qū)級培訓(xùn)中心的指示，是高校教師培訓(xùn)任務(wù)的主要執(zhí)行機構(gòu)。
綜上，美國沒有全國性或地區(qū)性的高校教師發(fā)展行政管理機構(gòu)，參與實施高校教師發(fā)展活動的組織機構(gòu)主要是高校教師發(fā)展的校內(nèi)組織、基金會和服務(wù)公司。高校教師發(fā)展的校內(nèi)組織主要是通過校內(nèi)責(zé)任部門管理實施教師發(fā)展項目，主要依據(jù)學(xué)校的實際，因地制宜地開展活動；基金會主要為高校教師發(fā)展項目提供資助，影響著教師發(fā)展活動的內(nèi)容和方向；高校教師發(fā)展服務(wù)公司主要是根據(jù)高校或教師的實際需要，提供一系列的研討會、短訓(xùn)班、出版以及咨詢服務(wù)。與美國相比，中國有全國統(tǒng)一性的高校教師培訓(xùn)組織機構(gòu)，主要由兩個國家級培訓(xùn)中心、六大區(qū)級培訓(xùn)中心和省級培訓(xùn)中心及培訓(xùn)基地組成，在一定歷史時期內(nèi)，促進了我國高校教師隊伍整體水平的提高，培養(yǎng)了一大批骨干教師和學(xué)術(shù)帶頭人。隨著高等教育的迅速發(fā)展，我國這種整齊劃一、整體推進的組織管理模式已經(jīng)難以滿足當(dāng)前高校教師培訓(xùn)的要求。
二、高校教師培訓(xùn)內(nèi)容與形式
(一)美國
1.培訓(xùn)內(nèi)容
美國高校注重高校教師的教學(xué)技能培訓(xùn)，重視實際教學(xué)問題的解決，培訓(xùn)內(nèi)容比較全面，不但包括教學(xué)發(fā)展、專業(yè)發(fā)展、組織發(fā)展和個人發(fā)展，涉及高校教師的教學(xué)、科研等工作內(nèi)容，同時還包括促進教師身心健康、幸福等各個方面。在教學(xué)發(fā)展上，幫助教師學(xué)習(xí)和掌握先進的教學(xué)技術(shù)，提高教師教育教學(xué)能力；在專業(yè)發(fā)展上，幫助教師提升學(xué)術(shù)科研水平，擴大專業(yè)影響力；在組織發(fā)展。上，為院系領(lǐng)導(dǎo)提高管理服務(wù)水平提供咨詢建議，以形成良好的教學(xué)風(fēng)氣；在個人發(fā)展上，為教師提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)條件，幫助教師解決實際生活中的問題，關(guān)心教師健康狀況，提高教師福利水平等。
2.培訓(xùn)形式。
美國高校教師培訓(xùn)形式多樣：從組織形式來看，美國高校教師發(fā)展以學(xué)校為主體，獨立自主開展活動，組織形式多樣，包括校園中心模式、多校區(qū)合作模式、特殊目的中心以及院系教師發(fā)展項目等形式，適應(yīng)不同的院校環(huán)境；從服務(wù)對象來看，對不同學(xué)校、不同職業(yè)發(fā)展階段、不同年齡階段、不同類型、不同學(xué)科的教師都有專門的教師發(fā)展活動；從教師發(fā)展活動方式來看，教師發(fā)展中心為教師提供的各種咨詢活動、研討會、專門的教學(xué)技術(shù)輔導(dǎo)等，還為教師提供發(fā)展的資助和獎勵、幫助教師建立教學(xué)檔案袋、邀請校外專家提供教師發(fā)展服務(wù)，并為教師提供各種生活和工作上便利等。
(二)中國
1.培訓(xùn)內(nèi)容
中國高校教師培訓(xùn)以提高教師學(xué)歷學(xué)位層次和提高學(xué)術(shù)科研水平為主要內(nèi)容。根據(jù)2002年教育部全國高校教師培訓(xùn)專題調(diào)研統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在全國被調(diào)查的1086所高校中有699所高校把“提高教師學(xué)歷學(xué)位層次”作為培訓(xùn)的首要目標(biāo)，占被調(diào)查高校的64.5％；27.95％的院校將培養(yǎng)學(xué)科帶頭人和骨干教師作為首要目標(biāo)；以提高教師教學(xué)能力作為首要目標(biāo)的院校僅占
2.58％。受學(xué)校過于重視學(xué)歷的影響，一些教師為追求高學(xué)歷，轉(zhuǎn)換專業(yè)方向，選擇容易考取和獲得學(xué)位的專業(yè)，而這些專業(yè)與教師的崗位相去甚遠，反而失去了培訓(xùn)的意義。甚至有些證書學(xué)習(xí)班，不管學(xué)習(xí)效果如何，只要完成聽課任務(wù)，拿到證書，就等于完成了培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，難以滿足教師在培訓(xùn)中的個性需求。
2.培訓(xùn)形式
中國高校教師培訓(xùn)形式相對單調(diào)：從組織形式來看，我國的高校教師培訓(xùn)組織形式雖然有11種，卻大都是以幫助教師提升學(xué)歷學(xué)位層次以及學(xué)術(shù)科研能力為主要目標(biāo)；從培訓(xùn)對象來看，我國高校教師參加培訓(xùn)的多數(shù)是新教師、年輕教師和骨干教師，大多是講師及以下職稱，相對忽略了其他職業(yè)發(fā)展階段和年齡階段教師對培訓(xùn)的需要；從教師發(fā)展活動方式來看，主要以知識講授為主，培訓(xùn)者處于支配地位，受訓(xùn)教師處于被支配地位，忽視了高校教師作為學(xué)習(xí)主體的客觀事實，未能形成培訓(xùn)過程中人與人之間的互動。受訓(xùn)教師只能機械記憶和模仿練習(xí)，學(xué)不能致用的問題比較普遍，教師學(xué)習(xí)后對教育教學(xué)實踐的幫助和促進作用十分有限。
綜上，美國高校注重教師教學(xué)技能培訓(xùn)，重視實際教學(xué)問題的解決。教師培訓(xùn)內(nèi)容更全面，不但包括教師教學(xué)、科研，還包括關(guān)注教師身心健康、個人幸福等。美國高校教師培訓(xùn)形式多樣，各高校根據(jù)其實際需求，對不同類型、不同專業(yè)的教師開展具有針對性的教師發(fā)展活動，如學(xué)術(shù)休假、咨詢活動、研討會、專門的教學(xué)技術(shù)輔導(dǎo)等。與美國相比，中國高校教師培訓(xùn)主要以學(xué)歷學(xué)位補償為主，注重對專業(yè)知識的培訓(xùn)，強調(diào)知識的系統(tǒng)性，從而忽略了對教育教學(xué)能力的培養(yǎng)；強調(diào)對青年、骨干教師的培訓(xùn)，相對忽略其他發(fā)展階段教師的培訓(xùn)，主要以填鴨式講授為主，缺乏有效的互動溝通。從內(nèi)容到形式，都是培訓(xùn)機構(gòu)依據(jù)政府部門要求設(shè)定的，結(jié)構(gòu)單一、模式趨同，忽視了高校教師在職學(xué)習(xí)的特點，難以體現(xiàn)不同類型學(xué)校、不同職業(yè)發(fā)展階段、不同年齡階段、不同學(xué)科、不同職務(wù)教師的實際需求和差異性。
三、高校教師培訓(xùn)理念與程序
(一)美國
1.培訓(xùn)理念
美國高校教師培訓(xùn)充分體現(xiàn)出服務(wù)與發(fā)展的理念。服務(wù)教師成為美國高校教師發(fā)展活動的最終落腳點，發(fā)展的理念滲透到教師發(fā)展活動過程之中。在發(fā)展服務(wù)這種思想的指導(dǎo)下，美國高校教師發(fā)展活動以教師的內(nèi)在需要為起點，不僅包括提高教師工作質(zhì)量和能力的活動，還包括各種幫助教師改善工作和生活質(zhì)量的努力。從美國高校教師發(fā)展的內(nèi)容來看，它包含了教學(xué)發(fā)展、專業(yè)發(fā)展、個人發(fā)展和組織發(fā)展。從美國高校教師發(fā)展的形式看，它主要根據(jù)高校教師的實際需求，對不同類型、不同專業(yè)的教師開展具有針對性的教師發(fā)展活動如咨詢活動、研討會、專門的教學(xué)技能輔導(dǎo)等。美國高校教師發(fā)展是尊重教師個人意愿和選擇的發(fā)展，是以幫助教師提升綜合能力和生活質(zhì)量為目標(biāo)的發(fā)展。
2.培訓(xùn)程序
在美國高校教師發(fā)展項目實施過程中，高校教師發(fā)展機構(gòu)首先對高校教師發(fā)展活動項目進行需求調(diào)查評估，根據(jù)高校教師的需要確定教師發(fā)展項目的內(nèi)容和形式，然后通過網(wǎng)站、發(fā)行實時通信等方式為高校教師提供免費午餐或晚宴，與教師充分交流，使教師了解學(xué)校提供的各種服務(wù)，高校教師發(fā)展中心或教師個人按需定制培訓(xùn)菜單。一些專門從事高校教師發(fā)展服務(wù)的公司主要根據(jù)合作院校的實際情況設(shè)計服務(wù)計劃，包括短訓(xùn)班、研討會等一系列有針對性的活動。這些服務(wù)中有明確的活動目的和活動內(nèi)容，規(guī)定服務(wù)完成后要達到的效果。各種服務(wù)都有明碼標(biāo)價，教師和學(xué)校可以根據(jù)需要進行選擇。在教師發(fā)展項目實施過程中以及項目完成之后，教師發(fā)展組織機構(gòu)邀請教師對其所參加的項目進行評價，提出改善意見，以便改進，這是一種“需求一菜單―選擇”的程序模式。
(二)中國
1.培訓(xùn)理念
我國高校教師培訓(xùn)理念較為落后，在一定程度上制約了培訓(xùn)模式的多樣化發(fā)展。長期以來，我國高校教師培訓(xùn)是以學(xué)歷補償為主，強調(diào)知識的系統(tǒng)性，注重理論培訓(xùn)，從而削弱了對教師教育教學(xué)能力和教師實踐能力的培養(yǎng)。在培訓(xùn)形式上以滿足多數(shù)人統(tǒng)一的培訓(xùn)要求為目的，培訓(xùn)模式整齊劃一、整體推進，注重培訓(xùn)規(guī)模和效益，忽視了高校教師需求多樣性和差異性的特點。又由于教育行政和主管部門、高校以及委托進行培訓(xùn)的機構(gòu)三者之間的權(quán)責(zé)利關(guān)系還不明確，導(dǎo)致高校在教師培訓(xùn)中的主體地位沒有真正確立起來，而教育行政和主管部門制定培訓(xùn)規(guī)劃項目往往不能滿足教師發(fā)展的需要，受委托的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基地難以從被培訓(xùn)的教師那里獲得有效的信息反饋，最終影響教師培訓(xùn)質(zhì)量。
2.培訓(xùn)程序
根據(jù)我國《高等教育法》確定的高校應(yīng)作為“面向社會、依法自主辦學(xué)、實行民主管理”的法人實體，教師培訓(xùn)理應(yīng)是高校自主辦學(xué)的一個重要方面。然而，目前我國高校教師培訓(xùn)還是一種政府行為，師資培訓(xùn)規(guī)劃由教育行政和主管部門制定，師資培訓(xùn)機構(gòu)由教育行政部門直接建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)和管理，高校在教師培訓(xùn)中的職責(zé)就是根據(jù)上級主管們的統(tǒng)一培訓(xùn)要求，以名額、任務(wù)的形式將培訓(xùn)活動分派到教師，參加培訓(xùn)的教師接受統(tǒng)一步調(diào)和內(nèi)容授課，培訓(xùn)者憑借其專家的身份在培訓(xùn)過程中處于支配地位，負責(zé)知識傳授。在這種組織安排中，受委托的培訓(xùn)機構(gòu)從政府獲得經(jīng)費，向政府主管部門負責(zé)，受訓(xùn)教師所在學(xué)校不能直接向培訓(xùn)機構(gòu)提出培訓(xùn)、服務(wù)的質(zhì)量要求。與高校相比，教育行政部門難以了解各高校教師的具體情況，所做的培訓(xùn)規(guī)劃難免脫離教師需要，這就容易導(dǎo)致培訓(xùn)難以落實、培訓(xùn)部門疏于管理、培訓(xùn)的指導(dǎo)教師對學(xué)員放任自流、學(xué)校實施培訓(xùn)積極性不高等多問題。
綜上，美國高校教師培訓(xùn)充分體現(xiàn)出服務(wù)與發(fā)展的理念。服務(wù)教師成為美國高校教師發(fā)展活動的最終落腳點，發(fā)展的理念滲透到教師發(fā)展活動過程之中。在這種培訓(xùn)理念下，美國高校教師發(fā)展項目實施是一種“需求―菜單―選擇”的程序模式。在教師發(fā)展項目實施過程中以及項目完成之后，教師可以對其所參加的項目進行評價，提出改善意見，以便改進，從而更好地服務(wù)于教師發(fā)展。與美國相比，我國高校教師培訓(xùn)理念相對落后，教師培訓(xùn)仍是一種政府行為，高校在教師培訓(xùn)中的職責(zé)只是將上級主管部門統(tǒng)一分配的名額安排到教師個人，教師被動地參與培訓(xùn)。我國高校教師培訓(xùn)的觀念和做法雖然有效地利用了培訓(xùn)機構(gòu)的資源優(yōu)勢，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，方便操作，但是也壓抑了教師多樣化、個性化需求，束縛了培訓(xùn)模式的多樣化發(fā)展。
四、高校教師培訓(xùn)保障機制
合理而有效的經(jīng)費支持是高校教師培訓(xùn)工作的物質(zhì)保障，是成功組織教師培訓(xùn)的重要條件。
(一)美國
美國高校教師發(fā)展項目經(jīng)費來源主要有學(xué)校預(yù)算、私人基金會、政府以及專業(yè)協(xié)會等。學(xué)校預(yù)算是高校教師發(fā)展項目的基本經(jīng)費來源。學(xué)校用于教師發(fā)展的經(jīng)費一般占預(yù)算1％-2％。學(xué)校通過預(yù)算為高校教師發(fā)展活動提供各種費用，這些費用包括購置相關(guān)資料圖書、組織會議和短訓(xùn)班、
進行教師發(fā)展活動宣傳等，一些學(xué)校也為教師個人申請的教師發(fā)展活動提供資助[引。私人基金會對美國高校教師培訓(xùn)有著重要的影響和支持作用。由于申請基金會資助需要一定的條件，因此基金會的資助只是高校教師發(fā)展項目一個不穩(wěn)定的經(jīng)費來源。除此之外，聯(lián)邦政府和一些高校教師發(fā)展協(xié)會也會為高校教師發(fā)展項目和活動提供一些經(jīng)費支持，如美國富布萊特計劃、高校教師專業(yè)與組織發(fā)展協(xié)會等對美國高校教師發(fā)展都提供了一定的經(jīng)費支持，同時美國高校教師發(fā)展項目偶爾還會得到個人捐助。
(二)中國
我國在高校教師經(jīng)費的投入上雖然保持了一定的力度，但培訓(xùn)經(jīng)費短缺仍是困擾我國高校教師培訓(xùn)的重要因素之一。根據(jù)《高等教師培訓(xùn)工作規(guī)程》的規(guī)定，教師培訓(xùn)工作的經(jīng)費來自教育行政、主管部門和高等學(xué)校。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在實踐操作中，三項之間的比例為48.45％、37.53％和4.57％。《高等教師培訓(xùn)工作規(guī)程》明確規(guī)定“根據(jù)需要或計劃安排參加培訓(xùn)的教師，學(xué)習(xí)及差旅費用應(yīng)由學(xué)校承擔(dān)”，還規(guī)定“在校內(nèi)或校外培訓(xùn)的教師，其工資、津貼、福利、住房分配等待遇。各高校應(yīng)有明確規(guī)定，原則上應(yīng)不受到影響”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多高校為分擔(dān)經(jīng)費壓力，制定的相關(guān)培訓(xùn)制度中規(guī)定，教師需要承擔(dān)的培訓(xùn)費用比例達1／3，很多教師認為培訓(xùn)對其待遇有影響，而一些學(xué)校對接受培訓(xùn)教師的補貼不能兌現(xiàn)，導(dǎo)致教師要為培訓(xùn)承擔(dān)更大的經(jīng)濟壓力，這就降低了教師參與培訓(xùn)的熱情，嚴重制約了高校教師參加培訓(xùn)的自覺性和積極性‘’¨。
綜上，在美國，高校教師發(fā)展項目經(jīng)費來源主要有學(xué)校預(yù)算、私人基金會、政府以及專業(yè)協(xié)會等。學(xué)校預(yù)算是高校教師發(fā)展項目的基本經(jīng)費來源，私人基金會、政府以及相關(guān)專業(yè)協(xié)會對資助高校教師發(fā)展項目起著十分重要的補充作用。與美國相比，中國高校教師培訓(xùn)資金相對緊張，經(jīng)費來源相對單一，其中政府的資金投入還相對較少。培訓(xùn)經(jīng)費短缺仍是困擾我國高校教師發(fā)展的重要因素之一。
五、啟迪與思考
(一)堅持學(xué)校本位，充分發(fā)揮高校在教師培訓(xùn)中的組織主體作用
我國原有的高校教師培訓(xùn)，采用以政府為主導(dǎo)、集中建設(shè)高校教師培訓(xùn)中心體系，在特定的歷史時期，培訓(xùn)中心體系為我國高校教師培訓(xùn)的發(fā)展作出了重大的歷史貢獻，譜寫了光輝的一頁。但是隨著高等教育規(guī)模不斷擴大，這種政府主導(dǎo)的培訓(xùn)模式，已限制了教師培訓(xùn)的多樣性需求，難以進一步提高高校教師的整體水平，已經(jīng)不能適應(yīng)高校教師發(fā)展的要求。因此，在我國推進高校教師培訓(xùn)體系回歸到“學(xué)校本位”已是必然選擇。在美國，沒有統(tǒng)一性、計劃性很強的高校教師培訓(xùn)和高校師資培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，高校教師發(fā)展主要是各院校通過組織化的方式(如成立“教師發(fā)展中心”或“教學(xué)發(fā)展中心”等專門機構(gòu))使其成為一種有制度保障的實踐，并使其大規(guī)模的展開成為可能¨引。對我國而言，我們可依托院校成立專門的高校教師發(fā)展組織，開展多樣化的教師發(fā)展活動，這將更能有針對性地提高教師水平，也更適合當(dāng)前我國高校發(fā)展的實際需要。
(二)豐富培訓(xùn)內(nèi)容和形式，形成科學(xué)合理的高校教師培訓(xùn)體系
我國的高校教師培訓(xùn)大多是以提升教師學(xué)歷學(xué)位層次，提高教師科研能力為主要目的，涉及提高教師教學(xué)能力的只有崗前培訓(xùn)、單科進修和骨干教師進修班等少數(shù)形式。而參加培訓(xùn)的教師多數(shù)是新教師、年輕教師和骨干教師，大多是講師以下職稱。實際上，不同學(xué)校、不同職業(yè)發(fā)展階段、不同年齡階段、不同類型、不同學(xué)科的教師都有不同的培訓(xùn)需求。我國可以學(xué)習(xí)和借鑒美國高校教師培訓(xùn)的做法，根據(jù)教師發(fā)展規(guī)律，從高校教師的實際需求出發(fā)，在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計上不但要包括教學(xué)發(fā)展、專業(yè)發(fā)展、組織發(fā)展和個人發(fā)展，同時還要包括促進教師身心健康、幸福等各個方面。通過培訓(xùn)不但要提高教師的教學(xué)和科研能力，還要幫助教師營造良好的組織氛圍，改善教師人際關(guān)系，提高教師自信心等。關(guān)心教師子女成長，為教師提供時間管理、壓力管理咨詢、教學(xué)技術(shù)咨詢、職業(yè)生涯咨詢等培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)形式上，我國可以借鑒美國的成功經(jīng)驗，舉辦教師咨詢、講座、研討班、學(xué)術(shù)休假、經(jīng)費資助等多樣化形式，為我國高校教師提供發(fā)展進修的機會，以形成科學(xué)合理的培訓(xùn)體系。
(三)樹立以人為本，尊重教師需要的培訓(xùn)理念
一直以來，我國的高校教師培訓(xùn)仍是以滿足多數(shù)教師統(tǒng)一培訓(xùn)的要求而設(shè)計，講究規(guī)模與效益。培訓(xùn)對象只能被動地參加培訓(xùn)項目，培訓(xùn)形式單調(diào)，從而束縛了教師培訓(xùn)的多樣化和個性化需求。為了使高校教師培訓(xùn)工作更好地為教師隊伍建設(shè)服務(wù)，更好地適應(yīng)和滿足培訓(xùn)對象的實際需求，中國師資培訓(xùn)機構(gòu)可以學(xué)習(xí)和借鑒美國高校教師培訓(xùn)理念和培訓(xùn)程序，樹立“以人為本”的理念，以促進教師全面發(fā)展為教師培訓(xùn)活動的根本目的，將服務(wù)的理念貫徹到教師培訓(xùn)活動的全過程。認真調(diào)查和研究教師培訓(xùn)的實際需求，探尋以學(xué)科或?qū)I(yè)為依托、以更新知識和提高能力為導(dǎo)向、以更好地適應(yīng)和滿足培訓(xùn)對象的實際需求為前提，以促進高校師資隊伍整體建設(shè)為目的開展不同類型、不同層次、不同要求、不同方法的師資培訓(xùn)新思路。在培訓(xùn)工作中要密切關(guān)注教師的工作需要，為教師提供所需要的幫助和支持。
平面設(shè)計是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的審美意識、創(chuàng)新意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。下面是小編為大家?guī)淼?020平面設(shè)計師工作總結(jié)與不足范文，希望你喜歡。
2020平面設(shè)計師工作總結(jié)與不足范文1回到公司已經(jīng)一年了，首先感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、幫忙、支持與信任。回首_年的工作，有所成績，但不足之處還有許多，今后工作中還需倍加努力學(xué)習(xí)。
現(xiàn)就_年工作總結(jié)匯報如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作及完成的主要工作
虛心求教釋惑，不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)工作方法。一方面從知識的儲備、經(jīng)驗的積累，做到干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握新知識和積累經(jīng)驗。注重一工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、;摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快的完成任務(wù);另一方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，掌握了工作中的基本情景，尋找切入點，把握工作重點認真思考完成任務(wù)。
愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。1.從包裝更改頻繁中找出主線，認真細致按時的完成工作計劃及任務(wù);2.對總公司各部門電腦及網(wǎng)絡(luò)進行不定期維護，做到高效解決大家遇見的電腦及網(wǎng)絡(luò)故障，盡快恢復(fù)工作;3.認真查看公司安排的培訓(xùn)資料從中優(yōu)選出適合培訓(xùn)類容，為大家供給良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。二、_年完成主要工作有：
(一)設(shè)計方面工作：
1、自_年1月至今公司包裝修改制作達___次以上;
2、新設(shè)計包裝有：
3、正在設(shè)計中包裝：
4、宣傳資料設(shè)計：
畫冊：
宣傳畫：
宣傳單頁：
易拉寶展架：
kt板：
展會：
公司員工名片設(shè)計：
其他：
(二)公司網(wǎng)站方面工作
公司網(wǎng)站新聞更新
(三)公司網(wǎng)絡(luò)電腦維護、及電腦及配件的采購等
(四)公司員工培訓(xùn)資料甄選及組織培訓(xùn)
(五)公司信息平臺購建及維護
三、主要經(jīng)驗和收獲
_年完成了一些工作，取得了必須的成績和教訓(xùn)加以總結(jié)就是今后工作的經(jīng)驗，經(jīng)驗加以總結(jié)就是今后工作的收獲。總的來說有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)僅有主動融入團體，和同事通力合作才能更好的完成工作并堅持好工作態(tài)度。
(三)僅有用腦子去工作，才能使工作完成的更完美。
(四)僅有樹立主人翁意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)僅有加強交流，做好溝通，進行思想交流，才能最快解決工作上的問題。
(六)僅有和諧互助，工作才充滿活力，關(guān)系才會更融洽，團隊才會更有戰(zhàn)斗了。
四、存在的不足及下步的打算
成績已經(jīng)屬于過去，未來的工作任重道遠，彰顯成績不是驕傲自滿，反而要成為今后的動力，正是成績亞特要看到存在的不足，主要表此刻以下幾方面：
(一)在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常變化趕不上計劃。以后的工作過程中，加強對事情的整體性把握，認真制定工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能到達事半功倍的效果。在今后的工作中要多吸收別人的先進的工作方法和經(jīng)驗，提高工作效率。
(二)多與銷售公司同事交流，抓住市場包裝及宣傳品潮流走向，建立公司包裝宣傳品的風(fēng)格，進一步提升公司整體形象，為銷售服好務(wù)。
(三)多參加各種培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識新技能，為今后的工作服好務(wù)和增加自身的素養(yǎng)。
五、幾點提議
(一)增加員工的團體活動，使員工更加團結(jié)和諧，并提高工作進取性。
(二)購入或開放各方面的書籍(圖書、規(guī)范)，僅有明白什么事標(biāo)準(zhǔn)才能明白做的符不貼合標(biāo)準(zhǔn)，僅有增加了自身知識和涵養(yǎng)才能使團隊更加和諧團結(jié)。
總之，回顧過去展望未來，在今后的工作中，對公司包裝及宣傳品的規(guī)范化設(shè)計及創(chuàng)新思路要不斷更新，對工作的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境要更加效率，對員工的培訓(xùn)要更加細致化，對公司網(wǎng)站的建設(shè)要更加先進話，這樣才能把我們的工作推向前進!
2020平面設(shè)計師工作總結(jié)與不足范文2回顧過去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到膠印，制版，印刷，畫冊展示等不一樣種類。有設(shè)計襯衫包裝盒、外貿(mào)商品包裝盒、紙箱包裝;有教務(wù)部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣傳單頁，各類證書卡片、規(guī)章制度的編排，打印等;也有技術(shù)部負責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃，設(shè)計風(fēng)格定型，具體設(shè)計以及不定期的改版更新工作;也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標(biāo);還有超多的圖片掃描處理等。等。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會造成直接的經(jīng)濟損失。能夠說凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作。
工作上不足的地方：
1、設(shè)計眼界不高，只能局限于當(dāng)前的事物。
不能處理好細節(jié)處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認識到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點。
畫面中各個元素孤立，影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。
3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握PS、CorelDRAW，其他軟件如：AI等只能說是會用，雖說目前工作對PS以外的軟件要求不高，可是以后公司要向高水平設(shè)計公司邁進，要求軟件掌握面會很大。
4、沒有計劃性。
要做什么不做什么都沒有明確性和強制性，時光總是在猶豫不覺中浪費，有時因為沒有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏，更重要是每一天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。
明年務(wù)必要改善的地方：
1、從設(shè)計風(fēng)格上，自我從以往偏愛的個人風(fēng)格、簡約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉(zhuǎn)變，將多種設(shè)計元素結(jié)合大眾喜好做出方案。
2、學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計相關(guān)知識，并用于指導(dǎo)實踐，大膽創(chuàng)意!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項技能。
4、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要十分細心，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，用心、熱情、細致地的對待每一項工作指令。
最終：
很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們僅有自我從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當(dāng)我們做設(shè)計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們僅有自我調(diào)整好自我的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自我的工作，才不會手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自我的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能持續(xù)飽滿的精神去工作。
設(shè)計工作是痛苦與歡樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，最終有了滿意的創(chuàng)意時倍感簡單。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自我的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的歡樂!充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與歡樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業(yè)的強烈職責(zé)感和事業(yè)心。
因為熱愛自我的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻持續(xù)強烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自我的工作當(dāng)中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自我工作，出色的履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
2020平面設(shè)計師工作總結(jié)與不足范文3工作總結(jié)_年過去了，我是10月底來的紅亞開始工作，到此刻也已經(jīng)有3個月了，對公司此刻的發(fā)展也有了個大概的了解，可是自我在其中的狀態(tài)還是在慢慢的摸索當(dāng)中。雖然是工作總結(jié)，可是我們這高手太多(強大的策劃組同事)，我還是聊聊的形式寫好了，文字功底早已經(jīng)不明白丟哪里去了，這也是以后需要加強的地方。
做了差不多4年了吧——平面設(shè)計，其中也有過很多次的想放棄，可是最終還是莫名其妙的堅持了下來，不管怎樣說還是很感激自我的這份堅持，可是還是能看到很不很多的不足，以下算是總結(jié)也是對_的期許吧。
首先，應(yīng)當(dāng)說是自我的脾氣。工作這么久，依然覺得自我是不會控制情緒的一個人，很多事情還是任意而為，雖然比之前好了一點點。來了這邊上班，剛開始還是有些不習(xí)慣，因為之前很長一段時間是在甲方工作，此刻換成乙方，有些的不適應(yīng)，最直接的就是不可控制的加班。這點應(yīng)當(dāng)對這個行業(yè)應(yīng)當(dāng)差不多都是這樣，可是我還是期望說事前的準(zhǔn)備工作做足，后期的加班也是能夠盡量避免的，畢竟誰也不喜歡加班(異常是突如其來的加班)。長期的工作也使得自我有自我做事的習(xí)慣和流程，這點還是很欣慰的。接到工作事項，先不著急著上手做，先想，不然對著電腦也于事無補——我認為這很重要。可是常常因為可能被催促，我也會立馬變得焦急起來，會跳過這個環(huán)節(jié)，然后就是對著電腦亂搞一通，出來的東西那是能夠想象的，看著不成形的稿子我會更加郁悶，這是一個惡性循環(huán)。所以情緒管理依然是要繼續(xù)學(xué)習(xí)的一個很重要的事情，這個是自我的致命傷，我能明白，可是提高很慢，可是越想他就越著急，反而得不到一個好的效果。有些時候也會告訴自我不要想太多，很多事情最終都是要解決的，發(fā)脾氣也沒有用，情緒焦躁苦的是自我。最終我也能調(diào)節(jié)好，可就是在事情發(fā)生的那一瞬間不受控制。像做“化肥”logo，客戶的電話催促真的讓我情
緒焦躁，他很著急的情緒也讓我十分的慌張，總在急急忙忙的給他想logo，結(jié)果呢?當(dāng)然是不明所以的方案提交出去，變成了“飛機稿”。直到有天實在受不了了，完全放下他的事情，做了另外的工作任務(wù)(沒有他的急切，可是也是在設(shè)計日程上的安排)。很快的做好了新的任務(wù)，我再慢慢靜下心來好好的想他的logo。這時我情緒的點過了，能冷靜的思考客戶的需求，所以新改善的logo很快做好發(fā)了過去，也就是3個小時的樣貌。所以情緒真的是影響我工作效率的一個大傷，期望來年能好好的控制住自我的情緒。
關(guān)于自我情緒化的問題，也許也應(yīng)驗在了同事的身上，這點也很抱歉。不開心的時候誰可能拍拍我我都覺得那人是有病嗎?——其實別人也是跟我開玩笑(我都是事后覺悟的遲鈍型)。可是還好，同事們都還蠻包容的，很感激大家的“友好”，可是也期望自我以后能一樣的多多包容，很多事情也站在別人的立場多想想，并不是我一個人會不開心。其次，還是專業(yè)方面的問題。一個好的平面設(shè)計作品，可能集結(jié)了很多部門的支持。列如一張海報，簡單來說呢，我要先了解這是做什么的，客戶的需求，他的受眾，再開始構(gòu)思畫面。前期可能就要站在營銷策劃的角度去思量，可是自我是做設(shè)計的，這方面的的確確是
及不上公司做設(shè)計的前輩，更別說公司這些個搞策劃的同事了，更多的可能是自我一廂情愿的站在設(shè)計上去思考。出來的結(jié)果就是設(shè)計過了，可是客戶會說這不是我要的，請重新設(shè)計。ok，之前的都白搭了，加班做新的吧。所以我覺得來年得在這方便好好提高提高，多聽聽前輩的意見，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)營銷的知識，至少稿子過的概率會大點，我也期望說是能在滿足了客戶的要求上到達必須的設(shè)計水準(zhǔn)，多的不說，至少對自我是很有利的事情。
第三，科技在發(fā)展，技術(shù)提高。平面設(shè)計用到的軟件技術(shù)也不再只是pscdr就能夠的，有些時候在制作文件的時候就會發(fā)現(xiàn)，其實這個設(shè)計方案會有更便捷更好操控的技術(shù)來制作解決，大大的節(jié)儉了“工作成本”。此刻閑暇的時候不僅僅會多看看優(yōu)秀的設(shè)計作品以增長自我的設(shè)計欣賞本事，可能也會適時的看一些技術(shù)交流，學(xué)習(xí)最新最前端的平面技能。目前就公司做畫冊的情景而言，大多以圖片排版居多，所以我嘗試著用indesign來做，他對圖片的修改和管理遠遠超過了cdr，可是這個軟件之前基本沒有怎樣接觸，所以在制作時還是會有點拖延進度(在不影響項目的情景下)。所以在來年期望能熟練運用，增加工作效率，這是在_對自我的一個硬性的學(xué)習(xí)要求。另外期望有機會也能接觸學(xué)習(xí)到網(wǎng)頁交互方面的知識，這個也是在技術(shù)層面能夠很很大發(fā)揮空間的一件事情(可是想這么多還是要一步一步走好了再繼續(xù)，先把本職的“紙媒”做好)
最終，也有一個大的期許，就是自我別太懶散，在做完事情的基本條件上，能做好事情。期望自我能很好的對待生活和工作，不要讓生活影響了工作，也別讓工作搗亂了生活(畢竟我還不能看透世事，還是一個情緒化的人)。可是一切都是浮云，到手的鈔票才是硬道理，可是你沒有本事，別人憑什么支付你高的報酬，所以還是好好好好好好學(xué)習(xí)，加強自身的修養(yǎng)，加油吧。
2020平面設(shè)計師工作總結(jié)與不足范文4自今年4月加入__文化，我主要從事平面設(shè)計，在這階段的工作中，我從實踐中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，我與公司一齊成長，我和同事一齊工作生活，讓我融入了這個群體也融入這個社會，實現(xiàn)個人價值。在那里，我得到了同事的很多幫忙和照顧，尤其是來自本同事的關(guān)懷和支持，在此我寄予最誠懇的謝。在這斷時間，我主要負責(zé)公司的基礎(chǔ)性的建設(shè)與宣傳，從名片到展架和公司的裝飾，說實話，我剛畢業(yè)，我在學(xué)校其實只是做設(shè)計，對于實際應(yīng)用開始還是難以獨立完成公司的任務(wù)決策，為了公司利益，節(jié)儉公司成本，我多次請示領(lǐng)導(dǎo)，或許可能會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我做事拖泥帶水，可是我相信，隨著我的成長，我會盡自我的本事與經(jīng)驗，用最少的成本創(chuàng)造更高的價值。
一、設(shè)計工作的本職
作為設(shè)計，雖然到目前為止，我還沒有真正接過一個策劃案，可是從這一階段的磨練中，我也充分理解了我的職責(zé)，從策劃給出任務(wù)開始，然后開展我的工作
搜集素材、整理素材、創(chuàng)意表現(xiàn)、初稿、分析討論、做出早起方案、研究決策、確定樣稿，成品樣稿打印、批量制作、印刷校色到最終送到客戶以及最終的安裝執(zhí)行。作為一個設(shè)計應(yīng)當(dāng)有以下的意識
平面設(shè)計的過程是有計劃有步驟的漸進式不斷完善的過程，設(shè)計的成功與否很大程度上取決于理念是否準(zhǔn)確，研究是否完善。設(shè)計之美永無止境，完善取決于態(tài)度。
1、調(diào)查
調(diào)查是了解事物的過程，設(shè)計需要的是有目的和完整的調(diào)查。背景、市場調(diào)查、行業(yè)調(diào)查(關(guān)于品牌、受眾、產(chǎn)品)、關(guān)于定位、表現(xiàn)手法、調(diào)查是設(shè)計的開始和基礎(chǔ)(背景知識)。
2、資料
資料分為主題和具體資料兩部分，這是設(shè)計師在進行設(shè)計前的基本材料。
3、理念
構(gòu)思立意是設(shè)計的第一步，在設(shè)計中思路比一切更重要。理念一向獨立于設(shè)計之上。也許在你的視覺作品中傳達出理念是最難的一件事。
4、調(diào)動視覺元素
在設(shè)計中基本元素相當(dāng)于你作品的構(gòu)件，每一個元素都要有傳遞和加強傳遞信息的目的。真正優(yōu)秀的設(shè)計師往往很“吝嗇”，每動用一種元素，都會從整體需要出發(fā)去研究。在一個版面之中，構(gòu)成元素能夠根據(jù)類別來進行劃分，如能夠分為：
標(biāo)題、內(nèi)文、背景、色調(diào)、主體圖形、留白、視覺中心等等。平面設(shè)計版面就是把不一樣元素進行有機結(jié)合的過程。例如在版式當(dāng)中常常借助框架(也叫骨骼)，就有很多種形式，規(guī)律框架和非規(guī)律框架，可見框架和隱性框架;還有在字體元素當(dāng)中，對于字體和字型的選擇和搭配的好壞就是一個十分有講究
的。選擇字體風(fēng)格的過程就是一個美學(xué)確定的過程，還有在色彩這一元素的使用上，能體現(xiàn)出一個設(shè)計師對色彩的理解和修養(yǎng)。色彩是一種語言(信息)，色彩具有感情，能讓人產(chǎn)生聯(lián)想，能讓人感到冷暖、前后、輕重、大小等等。善于調(diào)動視覺元素是設(shè)計師必備的本事之一。
5、選擇表現(xiàn)手法
手法即是技巧，在視覺產(chǎn)品泛濫的今日要想把受眾打動以并非易事，更多的視覺作品已被人們的眼睛自動的忽略掉了。要把你的信息傳遞出去有幾種方法呢?一種是完整完美的以傳統(tǒng)美學(xué)去表現(xiàn)的設(shè)計方式，會被受眾欣賞閱讀并記住。二種是用新奇的或出奇不意的方式能夠到達(包括在材料上)三種是瘋狂的廣告投放量，進行地毯式的強行轟炸。而我們更需要那一種呢?雖然三種方法都能到達目的，但我們清楚他們的回報是不一樣的。
我們在三大構(gòu)成中學(xué)過很多種圖形的處理和表現(xiàn)手法，如比較、類比、夸張、對稱、主次、明暗、變異、重復(fù)、矛盾、放射、節(jié)奏、粗細、冷暖、面積等形式。另外還有從圖形處理的效果上又有手繪類效果，如油畫、鉛筆、水彩、版畫、蠟筆、涂鴉還有其他的如攝影、老照片、等等。那么你要選擇那一種呢?這取決于你的目的和目標(biāo)群體，以及你的設(shè)計水平。
6、平衡
平衡能帶來視覺及心理的滿足，設(shè)計師要解決畫面當(dāng)中力場的平衡，前后銜接的平衡，平衡感也是設(shè)計師構(gòu)圖所需要的本事，平衡與不平衡是相對的，以是否到達主題要求為標(biāo)準(zhǔn)。平衡分為對稱平衡和不對稱平衡，包括點、線、面、色、空間的平衡。
7、出彩
記住，你要創(chuàng)造出視覺興奮點來升華你的作品。
7、關(guān)于風(fēng)格
作為設(shè)計師有時是反對風(fēng)格的，固定風(fēng)格的構(gòu)成意味著自我的僵死，但風(fēng)格同時有是一個設(shè)計師性格、喜好、閱歷、修養(yǎng)的反映，也是設(shè)計師成熟的標(biāo)志，以為“了解大同，才能獨走邊緣”。
9、制作
檢查項目包括：圖形、字體、內(nèi)文、色彩、編排、比例、出血要求：視覺的想象力和效果要賞心悅目，而更重要的是被受眾理解!
二、工作的態(tài)度與職責(zé)
我覺得，我是一個性格很直的人，有事情我要是做就盡自我本事去做，認真負責(zé)，能吃苦耐勞，在做設(shè)計方面，我在工作中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，我主要負責(zé)配合設(shè)計策劃，做出策劃和客戶滿意的作品，要學(xué)會與同事溝通，在做策劃時候，要不斷地進行討論，做出完美的策劃方案。我熱愛設(shè)計的職業(yè)，對于設(shè)計，要不斷地學(xué)習(xí)積累，豐富自我的設(shè)計手法，讓自我成熟，在設(shè)計時候要充
分理解客戶的需求，盡自我最大努力給客戶最滿意的設(shè)計方案，在這段時間，我很期待能做一個成功的設(shè)計策劃方案，在工作不斷成長。
三、我的價值
公司的理念：“追求卓越服務(wù)，創(chuàng)造無限價值”，對于我來講，我的價值就是給公司創(chuàng)造價值，我會以我的本事不斷地公司創(chuàng)造價值，盡我的最大能動性去工作，目前為止，我覺得我的工作重心在小的廣告設(shè)計，作為平面設(shè)計，能夠再策劃領(lǐng)導(dǎo)下做輔助設(shè)計，也能夠獨立去完成平面廣告設(shè)計，根據(jù)我目前的考察，在我公司樓上有三家公司的業(yè)務(wù)與我們公司相似，有兩家報社工作室，養(yǎng)生美容院若干，餐館3家，理財投資公司3家，教育機構(gòu)。這些資源對我們公司來說其實挺豐富的，我覺得這些公司想一張關(guān)系網(wǎng)，只要我們努力去溝通，我們能夠給彼此創(chuàng)造價值，互惠互利，比如從養(yǎng)生生活館來說，他們的場所此刻主要依靠網(wǎng)絡(luò)的團購優(yōu)惠和優(yōu)惠卡傳單活動來尋求顧客，我們作為廣告公司，能夠為其供給平面和媒體網(wǎng)絡(luò)的廣告服務(wù)，比如折頁、優(yōu)惠券、優(yōu)惠卡、以及報紙雜志版面支持，加上我公司的信息平臺，我覺得我們有本事給客戶全方位的服務(wù)，把這個做好需要銷售策劃設(shè)計協(xié)調(diào)共同完成，給客戶帶來滿意的廣告效果。其他的公司，就要根據(jù)實際情景給予不一樣的策劃宣傳方案，給客戶(本站向你推薦：hAoword.COM)創(chuàng)造良好的廣告價值，從而到達給公司創(chuàng)造價值和影響力。具體就不一一列舉。我們能夠與其他公司合作，供給包括名片、展板、
展架、噴繪、寫真、發(fā)光字、包裝等一系列廣告支持。
四、目前我的任務(wù)
協(xié)調(diào)策劃做活動策劃設(shè)計，做好公司網(wǎng)站包括更新與維護，挖掘客戶拓展公司業(yè)務(wù)，公司vi設(shè)計，戶外廣告設(shè)計等
我相信，在我們的共同努力下，把公司做大做強，增強公司的號召力影響力，更好地服務(wù)社會。
2020平面設(shè)計師工作總結(jié)與不足范文5來到公司已經(jīng)快一年了。感覺時間過的異常快。快的原因并不是因為時間匆匆的流逝，而是因為每一天工作的都十分的充實。我以前一向在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師，工作十分簡便，每一天講一個半小時的課，其余的時間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機操作。每一天上班感覺時間異常漫長，就盼著時鐘能夠快一點走，早點下班。但時間長了我覺得，太安逸的工作環(huán)境，不太適合我。所以我來到豐聯(lián)文化傳媒有限公司，開始了新的挑戰(zhàn)。我們的設(shè)計任務(wù)很重，公司的vi，樣本，畫冊，網(wǎng)站，動畫都需要我們來設(shè)計，我們的團隊成員就一齊研究和探討，各盡其能，來為我們這個團隊，為公司服務(wù)。所以每一天都有設(shè)計任務(wù)，雖然工作累一點，經(jīng)常加班，可是看到我們自我設(shè)計出來的作品，心里的喜悅超過了苦和累。那么，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這一年的感受：
一、良好的辦公環(huán)境
公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個人都有自我的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設(shè)施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會更加高漲。
二、好的領(lǐng)導(dǎo)
我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長、__總、__總。他們的年齡應(yīng)當(dāng)和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每一天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總，經(jīng)常和我們一齊加班，每一天工作到很晚，甚至熬夜還在寫文案，寫稿件。不但在工作上幫忙我們提高，在生活上，思想上也不斷的開導(dǎo)我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，我相信，我們的公司會逐漸壯大。
三、事之間能夠和睦相處
人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每一天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”，微笑著點點頭，這樣一天的工作都會有個好的心境。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個人的心里都會是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷。這樣，我們每個人就會得到更多的溫暖，更多的愛。
四、團隊精神
工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個小團隊人很少，剛剛組建還不到兩個月，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個項目的策劃與設(shè)計，例如運動會館的網(wǎng)站，畫冊，裝修效果圖，公司vi，logo，動畫的制作。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。那里需要我們平面設(shè)計，網(wǎng)站設(shè)計，3d設(shè)計，影視設(shè)計師的相互合作共同來完成。一個人承擔(dān)著幾個人的工作，所以說每個人的力量都是不可或缺的。
一個設(shè)計團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設(shè)計的管理與分配，將最適宜的人安排在最適宜的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點。團隊精神十分重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。
所以一個優(yōu)秀的團隊，一個精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神。我們會一齊努力，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自我最響亮的品牌。
五、愛自我的工作
我們無論在哪里工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，領(lǐng)導(dǎo)和同事都十分的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越歡樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的本事，對每一個挑戰(zhàn)和機遇我們都能夠有自信和想法去理解，并經(jīng)過自我的勤奮和努力去實現(xiàn)它。實現(xiàn)自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的歡樂。
__總經(jīng)常和我們說的一句話是：“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每一天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。作為一名設(shè)計師，不斷地開拓設(shè)計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改善和加強的，所以我會和公司一齊努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自我的一份微薄之力。
最終，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個人身體健康，幸福歡樂!
將XX年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位， 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準(zhǔn)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知，在當(dāng)今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當(dāng)事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當(dāng)時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好XX年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！
三、把握大局、科學(xué)管理，全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責(zé)重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐，我們結(jié)合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例，在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『XX第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對每個廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
當(dāng)然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務(wù)廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種
問題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進行明細，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標(biāo)全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為XX年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責(zé)制，對各管理處主管進行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
四、著眼未來、追求高效，深入開展流動紅旗競賽活動
結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標(biāo)逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務(wù)專員還要負責(zé)征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次（含尚第四季度，因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎）。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結(jié)競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在XX年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
五、著眼未來、增強內(nèi)涵，逐步建立獨特的企業(yè)文化
為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓(xùn)活動非常困難，每次培訓(xùn)都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓(xùn)計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓(xùn)機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓(xùn)活動進行過20次；三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓(xùn)人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)工作落到實處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風(fēng)貌。同時我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論結(jié)果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然XX年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
六、XX年工作計劃
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對XX年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。XX年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開各項工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，XX年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工
的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進程，倡導(dǎo)員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司XX年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達到開發(fā)商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向
建立家政服務(wù)模塊，是我司實現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進程的有力保證。在XX年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
