時間：2022-03-01 08:35:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇媒介調查報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
新技術的應用推動了媒介產業的變革與飛速發展,個性化、互動性、分享性的媒體層出不窮,如微博、3G手機、數字多媒體等。媒體的概念無限延展,只要能創造消費者與品牌接觸的點都可以成為接觸點。在如此多的接觸點當中,哪些才是有效的接觸點呢?
僅僅找到了接觸點還不夠,還必須把握消費者的消費行為和購買邏輯。以往品牌通過一兩個接觸點、一兩個大眾媒體自說自話就能創造銷售奇跡的時代一去不復返了,如今消費者在整個消費過程中都處于主導地位,企業如何吸引消費者的注意力?如何建立和維護品牌與消費者的關系?如何加強品牌體驗和對話?解決這些問題的前提是企業必須把握消費者從接觸品牌到購買品牌的行為邏輯,以及在其行為邏輯中他們是通過哪些途徑與品牌對話的。
為此,2005年電通推出了針對多媒體的價值評估體系,自主研發了媒介計劃工具VALCON(Value Contact Point Tracer),即有效接觸點分析工具。2007年將其接入電通國際平臺D-cite系統,2009年對應電通獨有的AISAS策略模型進行了VALCON版本升級,將接觸點細化到消費者購買過程的各個階段。通過VALCON調研數據能夠分析不同溝通目標的有效接觸點,為建立有效的整合媒介策略提供更有力的數據支持。
2009年電通進行了VALCON調研,此次調研共涉及五大品類,該報告呈現的是中國薄型電視機調研成果。
背景介紹
此次薄型電視機調查采用網絡調查方式,涉及液晶電視(LCD)和等離子電視(PDP)。調查時間為2009年9月1日到9月30日,分別對北京、上海、廣州進行樣本采集,每個城市采集200個有效樣本。受訪者為25～44歲的男性或女性、家庭平均月收入為5000元以上。此次調查針對以下三大類人群進行:現實擁有者(目前20英寸以上薄型電視機擁有者)、潛在購買者(未來一年內20英寸以上薄型電視機預購者)、對薄型電視機感興趣者(未來一年不打算購買薄型電視機,但對薄型電視機有興趣者)。
調查結論
VALCON調查的側重點在于展現不同角度的各媒介接觸點信息,同時呈現接觸點之外的品牌相關信息。
■基礎信息分析
外資品牌步步領先,國產品牌差距明顯。無論從品牌認知、品牌滲透、品牌購買意向還是感興趣角度看,外資品牌在薄型電視機市場均位列前茅,并且日系品牌與韓系品牌在各個領域激烈競爭。相比之下,國產品牌呈現弱勢。
索尼、夏普各領,三星品牌漸退熱潮。具體到各個品牌,日系彩電三巨頭索尼、夏普、松下表現不俗,其中索尼品牌在認知率與購買意向上都排在首位,而夏普則在品牌滲透率及感興趣品牌方面遙遙領先。韓系品牌三星雖然目前的認知率、擁有率分別處于第二、第三名的位置,但其購買意向以及感興趣程度上不敵日系三巨頭,似乎后勁不足。
品牌滲透率地區差異化,海爾、創維雙雙入圍。品牌滲透率方面呈現地域差別化,北京地區夏普品牌以絕對優勢居于榜首,而上海地區夏普與索尼的滲透率相當,廣州地區呈現的是索尼、三星、松下同處第一隊列。單從前三甲來看,國產品牌海爾、創維分別在北京地區、上海地區嶄露頭角。
液晶電視繼續領跑,占據市場主導地位。調查數據顯示,目前擁有的薄型電視機中,液晶電視的比例高達89%,而等離子電視僅為11%,但預購者對于液晶電視的購買意向比例降至74%,并且對液晶電視感興趣的受眾比例只有67%。換言之,對等離子電視感興趣的受眾比例明顯增加,但與液晶電視相比,等離子電視的發展步伐有些緩慢,畢竟液晶電視已占據市場主要份額。即便有“外行買液晶,內行買等離子”的說法,等離子電視若想與液晶抗衡,尚需時日。
薄型電視機整體預購趨勢向大屏幕轉移。通過對三類人群的調查分析可以看出,多數預購者將薄型電視機的購買尺寸鎖定在41～45英寸,該尺寸相對于擁有尺寸及感興趣尺寸而言有所增大。不難看出,隨著我國城市居民住房條件的改善,大屏幕薄型電視將會更有市場。
畫質清晰成為影響購買薄型電視的首要因素。在對所有受眾詢問影響購買薄型電視機時選擇品牌的重要產品信息時,88.6%的受訪者表示畫質清晰、分辨率高影響其做出選擇。另外,消費者對于健康和環保指標也有所看重,低輻射、不傷眼睛以及耗電量低等產品信息同樣成為影響購買的重要因素。
■購買程序分析
此次VALCON調查與電通獨有的AISAS模型相結合,將購買過程融入VALCON調查中。AISAS是電通針對信息化時代消費者生活形態的變化,提出的一種全新的消費者行為分析模型。AISAS模型(Attention、Interest、Search、Action 、Share)對以往的消費模式AIDMA模型(Attention、Interest、Desire、Memory、Action)進行了升級,力圖在最大程度上影響消費者的心理變化,從而推進實際消費行為的發生。
薄型電視VALCON調查從消費者產品認知到信息分享所經歷的全過程對應AISAS模型共設置了11個環節,如Attention階段“對產品留有印象”,Interest階段“對產品感興趣”、“對產品有好感”,Search階段“試著通過其他途徑了解產品”、“了解產品內容”、“與其他產品進行比較”,Action階段“想要擁有產品”,以及Share階段“對產品很滿意”、“想把產品推薦給別人”、“同他人口頭分享獲取的信息”、“在網絡上分享信息”。通過對以上各個環節的調研數據進行分析,在購買程序上,可以得出以下結論:
消費者在積極搜索和比較薄型電視機品牌信息后產生購買意向。在購買全過程中,對品牌產生印象、感興趣、有好感這樣的感受是選擇薄型電視機的關鍵點。同時,讓消費者比較和理解薄型電視機品牌也是十分重要的。通過分析還可以看出,只有一部分消費者對產品感到滿意后會產生口碑,通過口頭或博客與他人分享產品信息并且推薦產品
■媒介接觸點分析
此次VALCON薄型電視機關于接觸點的調查共涉及12個品牌(其中外資品牌8個)、42個接觸點,接觸點不僅涵蓋了大眾媒體,而且涉及網絡、口碑、店頭等與消費者日常生活緊密相關,但目前其他相關軟件難以監測到的領域。
1.AISAS溝通目標的有效接觸點
VALCON具有的一個優勢是與AISAS相對應將接觸點細化到消費者購買過程的各個階段。AISAS新的消費者行為模式決定了新的消費者接觸點,并且不同的購買階段所體現的有效接觸點各不相同。將消費者的消費行為過程細分后,就可以利用VALCON針對各個過程找出最有效的媒體接觸點,并將其組合成最佳溝通導線。通過對AISAS不同階段的接觸點進行分析,可以看出:
在Attention階段,口碑效應與傳統媒體的傳播效果顯著。受眾通過“親友推薦、親友客廳里擺放電視的效果”最能夠對薄型電視機留下印象。另外,電視廣告、報紙廣告以及商場大型電視屏幕也具有一定的有效性。從全體受眾來看,口碑傳播成為認知階段的有效接觸點,而且在北京、上海、廣州都是最具影響力的傳播途徑。
在Interest階段口碑傳播同樣是最具影響力的傳播渠道,店員介紹、親友推薦、親友客廳里擺放電視的效果對引發受眾對產品產生興趣都有顯著的作用。此階段所表現的地域差別主要體現在北京地區除了店員介紹之外,SNS網站也是很有效的接觸點,而該媒體在上海和廣州對產生興趣方面的影響力較弱。
通過VALCON數據分析可以發現,店員介紹不僅在Interest階段有效,而且在Search階段針對“了解產品內容”同樣成為全體受眾最有效的接觸點。消費者對產品產生興趣之后會主動搜索產品信息,了解產品內容。在此過程中,店員介紹發揮了很大的作用,加強對店鋪員工的培訓尤為重要。
針對Action階段的有效接觸點與上述提及的各階段差異較大,消費者真正到了購買行為時,往往表現得比較理性,其考查信息更是多方面的。郵寄、活動、親友推薦、專業網站以及公交車車身廣告都能夠成為促進購買的有效途徑。在北京和上海地區表現為郵寄給信用卡金卡用戶的郵件最為有效,而廣州地區直接郵寄雜志更具影響力。
Share階段是最好的信息傳播階段,在該階段戶外廣告、報紙上的軟文、電視廣告成為“想把產品推薦給別人”的有效接觸點。而同處分享階段對于不同分享形式的有效接觸點也有所不同,比如,針對“在網絡上分享信息”,網絡媒體無疑成為有效接觸點。此外,飛機上的雜志、機場(候機廳)展示的產品、家電導購類電視節目對于網絡分享信息也有一定的貢獻率。從地域差別來看,SNS網站在北京、搜索類網站在上海、飛機上的雜志在廣州的效果更為突出。
綜上所述,對于獲得認知、產生興趣、喚起行動等不同的溝通目標,有著不同的有效接觸點。
2.針對產品信息的有效接觸點
通過VALCON調查數據還能夠進行Message與Media的融合性分析。從此次薄型電視機的調查中可以看出,針對不同的產品特性有著不同的有效接觸點。以影響受眾購買所考慮的三大因素為例,若想宣傳薄型電視機“畫質清晰、分辨率高”這樣的產品信息,親友推薦、商場大型電視屏幕以及賣場海報等制作物都是有效的接觸點。而對于“耗電量低”這樣的產品信息而言,親友推薦、飛機上的雜志和候車亭廣告具有不錯的宣傳效果。如果要傳達“低輻射、不傷眼睛”這方面的產品信息,公交車車身廣告、候車亭廣告、地鐵站內的廣告牌、海報、燈箱等戶外媒體是最佳宣傳渠道。
分區域來看,親友推薦在北京和上海對于宣傳“畫質清晰、分辨率高”最為有效,而在廣州商場大型電視屏幕成為傳達該產品信息的最有效接觸點。另外,通過調查可以看出,口碑傳播確實具有很強的影響力,對于“耗電量低”產品信息的宣傳,親友推薦在北京、上海、廣州都是有效的途徑。在“低輻射、不傷眼睛”的信息傳播中,北京、上海、廣州對于戶外廣告都很認可,尤其是公交車車身廣告,在三地都是最有效的接觸點。
3.各接觸點的品牌占有率分析
此次薄型電視VALCON重點調查的12個品牌中,總體來看夏普、索尼、三星在各接觸點的品牌占有率比較高。通過品牌接觸點分析,可以客觀反映各個品牌在媒體上的表現情況。通過比較,能夠發現品牌自身在哪些接觸點有較好的評價,在哪些接觸點相對較弱。比如夏普品牌,雖然在電視、平面、網絡等媒體上的占有率最高,但在親友推薦、酒店、銀行等方面的表現不突出。另外,調查數據表明,松下品牌的口碑影響力較大,尤其在親友推薦上有突出表現,但該品牌在其他媒體上的表現不突出。
關鍵詞:高等教育；教學改革；實踐環節；媒體調查
隨著高校教學改革的深入，傳統的封閉式教學模式已被打破，不少高校目前的培養計劃中對實踐環節或實訓課程的設置改變了以往高等教育中理論至上的狀況。傳統的封閉式教學往往以教師為中心，強調教師的“教”而忽視學生對于理論的現實還原能力的狀況。本文以福建工程學院文化傳播系新聞專業《媒體調查》實踐環節的教學實踐為例，說明實踐環節的引入對于深化學生理論認識的重要性和實踐環節中需要注意的一些傾向。
媒體調查這一實踐環節是福建工程學院文化傳播系新聞專業的本科生為期兩周的專業實踐。在媒體調查實踐環節中，學生必須將所學到的社會調查方法和新聞專業的前沿問題相結合，才能進行具有現實意義的媒體調查。針對學生在媒體調查的實踐環節中出現的一些問題，我們對該實踐環節進行了一定程度的改革和創新，以達到提高學生媒體調查能力的目的。
一、擴展社會調查方法的背景知識，擺脫為調查而調查
新聞傳播研究方法一般采用社會科學研究的基本概念和具體的研究方法。社科研究的具體方法可分為兩類：定量研究和定性研究。面對復雜多樣的媒介現象，我們認為以往的研究方式，也就是采用“觀點＋論據”的模式，顯得主觀性和隨意性太強了些，因此，在媒體研究中必須引入社會調查方法，也就是定量研究的方法。
社會調查方法是當前普遍使用的社會研究方法之一，指的是一種采用自填式問卷或結構式訪問的方法，系統地、直接地從一個取自總體的樣本那里收集量化資料，并通過對這些資料的統計分析來認識社會現象及其規律的社會研究方式 。通過對社會調查方法的學習，學生對社會問題的認識和判斷擺脫了早期形成的純粹定性研究的思維模式，初步具有科學、客觀地對待各種社會現象的意識，使媒體研究的結論更具有說服力。
可是，當前大量與社會調查方法相關教科書對這一定量研究方法的介紹，僅僅集中在抽樣方法、題目設計、問卷設計的步驟、資料收集、資料處理、撰寫調查報告這幾個環節的介紹上，注重技術性和操作性，對社會研究思維的總體介紹不深。這一缺陷導致了學生對社會調查的認識僅僅停留在社會調查是一種技術和方法，認為只要按照社會調查的步驟進行媒體研究就可以得出合乎現實規律的結論。因此，學完調查方法后，學生出現了為調查而調查的現象，不懂靈活運用調查方法進行媒體現狀研究相結合，不能寫出高質量的調查報告。
針對這一情況，我們對社會調查方法課程的教學進行了一些調整，擴充了社會研究的相關思維，較為深入的講解社會科學的基礎、社會研究中的一些辨證模式，社會科學范式以及社會理論的要素、理論和研究的關聯性等等，使學生意識到做好媒體調查，僅僅掌握社會調查方法是不夠的，還必須深入到新聞專業的前沿，了解學科動態，讓社會調查這一方法為更好地為自身了解媒介現狀服務。
通過增大社會調查的背景知識講解，我們發現學生對于媒體調查研究的現實能力得到了提高。突出體現在應用性課題的確定比以往更具操作性，大而空泛的課題申報減少。而選題的水平對于調查過程和調查質量的影響具有關鍵性作用。
二、制定詳細的指導書，控制媒體調查進程
新聞專業媒體調查安排在一年級下學期臨近期末的時段。考慮到大一學生學齡尚淺，對媒體調查的宏觀把握能力不足，結合學生在專業課上的表現，我們制定了詳細的調查進度安排表，要求學生按指導書的指示嚴格執行。同時，安排多名專業教師實時指導監督，控制學生媒體調查的進程，保證調查質量。
我們把為期兩周的媒體調查，劃分成三個階段，分別是準備階段、調查階段和撰寫調查報告階段，時間分配上是1：2：1，具體換算成天數是3：6：3。在準備階段，我們要求學生用三天時間進行準備，自行查閱相關資料，確定各自的調查設計方案、并設計、制作調查問卷，準備階段的最終成果是調查問卷的制作完成。在調查階段，我們要求學生的樣本容量不少于50人，因此用六天的時間實施，調查階段的最終成果是調查問卷的回收。在撰寫調查報告階段，我們要求學生在三天之內完成資料處理、統計分析并撰寫調查報告，最終成果是調查報告的完成。
由于學生此前沒有獨立進行社會調查的實踐，對調查尚處于概念階段，他們對嚴格的時間進度感到拘束。經過講解說明，學生認識到我們提供的時間進度表，標識的是每一階段的底線或警戒時間，可以在這一時間線上微調，但不能出入太大，否則，將無法保證調查的質量。
通過控制整體時間安排和專業教師輔導，媒體調查活動得以順利進行，所有的學生都能夠在規定時間內完成媒體調查的任務，并在指定時間上交調查報告，避免了調查失敗的事件。
三、關注學生心態，及時教育輔導，實施以人為本的教育
媒體調查是新聞學專業的學生第一次比較大的獨立實踐活動，由此，我們特別關注學生在實踐活動中的心理狀態，成立了媒體調查領導小組，希望能及時解決學生在實踐過程中出現的情緒上和心理上的障礙。通過部分學生的反饋，我們發現，學生面對媒體調查的實踐環節時，首先考慮的是（1）能否較好的完成調查任務；（2）擔憂無法處理一些突發事件，不知道該以怎樣的方式面對所必須面對的調查對象。
針對這一情況，我們在調查之初就開展動員大會，由系領導和教研室主任以及專業教師參與，告知學生除了做好媒體調查之外，還要注意一些平時易于忽略但卻容易影響工作的因素。比如，如何和陌生人打交道，如果遇到不能配合調查的人，既要控制自己的情緒，又要對自己的工作保持信心等等。
一、中職生閱讀調查現狀及分析
閱讀具有很強的時代性，閱讀媒介的變化必然帶來閱讀方式的改變，閱讀的內容、工具和時地也因此會發生相應的改變。
《中國新聞出版研究院：2014年第十一次全國國民閱讀調查報告》顯示，2013年受數字媒介迅猛發展的影響，數字化閱讀方式（網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、PDA/MP4/MP5閱讀等）的接觸率為50.1%，較2012年的40.3%上升了9.8個百分點，其中41.9%的國民進行手機閱讀。74.2%的網民將“閱讀新聞”作為主要網上活動之一。
《2014年移動閱讀報告》基于海量用戶行為和調查數據，勾勒了移動閱讀用戶群像特征以及整體使用情況。報告顯示，中國人2014年電子書總閱讀量已經超過14億冊。此外，報告還揭示了移動閱讀的一些趣味性規律：比如閱讀高峰期永遠在床上（占34.5%），在公交或地鐵上占28.6%，有12.7%的人會在馬桶上讀書；閱讀的時間除了22點睡覺前后，12點、18點分別出現兩個閱讀的活躍期。
我校也進行了《基于教育信息化的中職生課外閱讀實踐及指導調查報告》，有效問卷數為1465份，涉及的專業有軟件網絡部、商貿部、旅游部和會計部，問卷涉及閱讀方式、閱讀工具、閱讀時間和閱讀場所等問題，從而了解學生的閱讀習慣，進而為中職生課外閱讀開出藥方，以下是問卷呈現出的幾大特點：
第一，學生的閱讀方式和工具發生了改變。學生雖然更偏愛紙質書籍，偏愛紙質書籍的人數為783人，占比53.4%，略勝于電子書籍，但在實際閱讀中卻呈現出相反的態勢。每天閱讀紙質書籍30分鐘以內的有803人，占60%，30分鐘以上的有549人，占比40%；而每天閱讀電子書籍30分鐘以內的有704人，占55%，30分鐘以上的648人，占45%。可以說，紙質書籍作為傳統的閱讀媒介仍然占據著學生的主流習慣，但在實際的閱讀過程中，學生卻更不由自主地選擇電子書籍。而在電子閱讀工具的選擇上，手機占89.9%，形成壓倒性的優勢，電腦和電子閱讀器分別只占6.3%和3.9%，校園隨處可見“低頭一族”。
第二，閱讀呈現出碎片化的特點。所謂“碎片化”就是完整的東西破成諸多零塊，閱讀中的碎片化除了閱讀時間被分割成長短不等的碎片，在內容上，也意味著閱讀的注意力難以持久，很難按照一個思維邏輯過程完整地看完一本書。根據對學生閱讀時間和地點的調查顯示，學生的閱讀時間都被分割成長短不等的碎片，如：29%的在睡前，20%的在午休，15%會在上廁所，15%在課間，13%在等車時，還有8%在飯前。閱讀的層次上也隨之降低，閱讀更容易被標題黨的文章所吸引。
第三，閱讀內容上缺乏經典，呈現出“輕閱讀”的趨勢，他們的閱讀內容以實用和娛樂為主，缺乏經典的引導和沉淀。據調查結果顯示：26%的學生選擇的是生活實用類圖書，選擇勵志類圖書和娛樂休閑資訊的均為19%，新聞時政類的占15%，文學作品占14%，專業教輔占7%。其中文學類圖書中，青春校園小說最受歡迎，占22%；其次是網絡文學和武俠小說，均占19%；依次是言情小說（16%）、科幻小說（11%）、名著（7%）和散文詩歌（5%）。
第四，閱讀習慣還有待改善。閱讀中是否有做筆記的習慣，35%的學生有做筆記的習慣，37%的偶爾會做，28%的從來不做。而做讀書筆記的方式，29%的學生會佳句點評，29%的會提出自己的看法，26%的摘抄好詞佳句，8%的會寫下心得體會，8%的會圈點批注。提起閱讀計劃，只有56%的學生有過制定計劃進行有規律的閱讀，44%的學生沒有計劃，看到感興趣的才讀。
在問到為何閱讀量會少這個問題時，21%的學生認為是閱讀氛圍不濃厚，19%的學生說學習壓力大，17%的資源不足，13%的信息獲取途徑不足，11%是沒有閱讀興趣，9%缺乏選書指導。
二、 基于教育信息化背景下的中職生課外閱讀的對策研究
根據《基于教育信息化的中職生課外閱讀實踐及指導調查報告》，結合《中國新聞出版研究院：2014年第十一次全國國民閱讀調查報告》和《2014年移動閱讀報告》，電子閱讀已經成了不可逆的趨勢，閱讀工具也更集中于手機終端。如何利用教育信息化的手段對學生的課外閱讀因勢利導，既能提高學生課外閱讀的量，又能著眼于課外閱讀的質，筆者認為可以從以下幾個方面有步驟地推進：
首先，打造書香校園，培養閱讀氛圍，讓學生在閱讀中成長。
在校園硬環境上，讓學生利用信息化的手段營造校園良好的書香靜態環境，打造班級的閱讀氣氛。我校向來以學生為中心，在教學中體現為生本教育，在活動中學生自主管理。同樣在書香校園的建設上也可以充分發揮學生的主動性，開展“我的校園我做主”的主題活動，以專業部為單位，將校園的走廊和板墻劃分為幾個大的區域，讓學生通過信息化的手段搜集名人關于讀書的名言或者壁畫制作出來并掛在校園的各個角落，讓學校呈現出一番讀書的文化景觀。裝點書香校園也可以輻射到班級，在班級的軟裝飾上著力，讓“讀書”上墻，可以粘貼名人名言，也可以在每個班級設立“微圖書館”，同學們可以把自己買的好書帶到班級來，跟同學一起分享好書。
在校園軟環境上，學校倡導閱讀，可以在每周的晨會上，按班級順序進行好書推薦，并將稿件推送至圖書館公眾微信號，并在每學期末進行投票評獎；在廣播站開辟“一職之聲――我的微書評”專欄，把學生的優秀微書評在校園廣播中播放。圖書館可以多開展一些有關讀書的活動，比如在全校開展“閱讀月”的系列活動，開展征文活動，開展“微書評”征集活動，圖書館還可以進行年度借閱量統計，對排名前十和前二十的學生全校表彰。
其次，做好閱讀的指導和推薦，增加學生閱讀的量，提高學生閱讀的質。一是走進圖書館，讓學生與書的接觸率增加，在新生入學的第一學期，圖書館為新生開展讀者培訓，讓新生熟悉圖書館的館藏，了解圖書館的檢索方式，并關注微信公眾號“一職圖書館”，以及時了解圖書館的動態和參與圖書館的活動。二是以班級語文老師為輻射點，可以在每個班級開展“閱讀課”，教師每學期可以重點推薦幾本書，也可以在班級定期開展“圖書分享會――好書一起品”的活動，從學生相互影響的角度提到學生閱讀的質量。三是根據《基于教育信息化的中職生課外閱讀實踐及指導調查報告》，語文科組和圖書館給全校學生開出推薦書目，書籍涉及專業類和非專業類。閱讀的指導和推薦，對于整體閱讀興趣不濃和閱讀主動性不高的中職生來說，是一種指引和促進，希望學生才能在漫無目的的閱讀中找到方向。
再次，提高手機閱讀的質效。鑒于閱讀工具的改變，手機閱讀已經成為主流閱讀，是通過手機進行視覺觀看的一種閱讀方式，包括手機新聞、手機短信（微信、微博）、手機網頁、手機圖書。它雖然呈現出碎片化、輕閱讀的弊端，但手機閱讀也有它獨特的優勢，比如微傳播的功能和互動性，如何揚長避短提高手機閱讀的質效也是我們研究的一個方面。
手機閱讀的傳播類似于病毒傳播，速度很快。我們可以通過手機閱讀的傳播功能，利用校園網絡、微博和微信等平臺定期介紹好書新書，進一步做好閱讀的推薦；也可以給學生推薦一些優質的網絡平臺或者公眾微信號，比如古文故事、中華好詩詞等，以此來拓展學生獲取信息的途徑。
手機閱讀具有較強的互動性，人人都是作者，人人都是讀者。在閱讀的過程中，學生可能會產生零星的閱讀心得，教師鼓勵學生跟帖評論，互動的評論也會激發學生閱讀的興趣。在全校范圍內開展“微書評”比賽活動，同時推送到“一職校圖書館”公眾微信號，可以通過學生的推薦帶動校園的閱讀氛圍。
走到“家人”當中去，傳達“家人”最真實的心聲，這是海淀統計人賦予自己的新使命。面對事關民生的重大決策和突發性公共事件，他們快速出擊，孜孜不倦地收集“民意”資料，他們縝密分析，加班加點地輸出調查報告，為政府有關部門及時洞察民情民意立下了汗馬功勞。
從“三局”走出的“調查隊”
善于在改革浪潮中前行的海淀區統計局、國家統計局海淀調查隊（以下簡稱“海淀統計局隊”）曾創造了“海淀模式”的輝煌，歷經改革洗禮后的他們比任何時候都清楚創新和發展之于統計部門的重要性。從2009年至2010年，海淀統計局隊為了打破輝煌過后的發展瓶頸，以極其敏銳的觸角開始摸索新的管理模式。經過不斷地探索和論證，在2010年明確提出了“宏觀經濟監測情報局”、“數據質量管理執法局”和“經濟社會發展信息服務局”的“三局”建設重要目標。
“當前，海淀正處于建設具有全球影響力的科技創新中心的關鍵時期，區委區政府對統計工作越來越重視，要求的標準越來越高，社會各界對統計數據也越來越關注。推進‘三局’建設，能夠更好地為區委區政府和社會公眾提供及時、準確、可靠的情報信息和優質服務。”海淀區統計局局長李泉如是說。
作為創新的管理改革目標，“三局”建設強調一種精細化管理，它拒絕以往被動的、靜態化的工作方式，要求海淀統計人既要客觀反映宏觀經濟形勢的動態，又要以統計人特有的方式關注民眾內心，體味百姓需求，從而搭建起政府與百姓之間的溝通之橋。基于這種理念，海淀統計局隊從日常的統計工作中跳出，將目光鎖定在如何實現政府作為與社會需求的“無縫隙”對接。
于是，海淀統計局隊的一支支“情報”小分隊，背負著監測輿情重任，頻頻走出機關大樓，以“情報員”和“服務員”的身份活躍在每一次重大決策后的執行現場，奔波在每一次突發性公共事件的前沿陣線。
屢立奇功的民意小調查
在“食用鹽搶購風潮”引發公眾恐慌的第一時間，他們立即啟動了食用鹽市場監測，連夜組織調查員，前往海淀區各大、中、小型超市、商店進行食用鹽供應調查。他們將獲取的第一手資料加班加點撰寫成調查報告，并通過網絡、報紙等媒介向外界傳遞市場情況，平復謠言、引導輿論。
在北京市對非居住區停車場白天收費標準進行調整后，他們就海淀區各類地區占道停車費、地下停車費執行情況進行了走訪。在監督停車網點對政府政策執行與落實情況的同時，還對執行效果進行了深入了解。在反映價格調整對交通的引導情況及各方對此態度的同時，還積極向公眾宣傳綠色出行的理念。
為了解北京機動車限購令的實施對緩解北京道路交通擁堵起到的實際效果，他們自主研發設計開展了以“行”為主題的海淀區交通擁堵現狀民意調查。通過分析交通擁堵的表現形式及交通擁堵的原因，為有關部門了解情況和制定政策提供參考依據，為緩解北京交通擁堵獻計獻策……
從2010年至今，海淀統計局隊自主研發并實施的社情民意調查已達26項。由于成績突出，在去年全市統計專項調查考核中斬獲第一名。一線調查員郭皇輝不無感慨地說道：“每當為熱點、難點問題走訪奔波調查時，心里就有一種神圣的感覺，因為我知道我所做的工作正是在真切地為民生服務。”
打造“海淀民調”的品牌
機會總是留給有準備的人，并且特別青睞于有主動性的人。
“情報局”和“服務局”的建設目標促使海淀統計人轉變工作思路，將調查工作定位在主動發現問題、主動調查問題和主動將調查結果轉化為情報的“一條龍式”服務。當局隊一次次主動將短、平、快的調查報告“熱騰騰”地呈報給區委區政府，肯定和支持的聲音不斷傳來。區領導高度重視這些調查報告并給予重要批示，相關委辦局以求賢若渴的姿態積極與局隊進行聯系合作。海淀局隊領導班子認為，反映社會活的動態，是百姓、社會和政府的需求，也是統計部門的職責。
恰逢海淀區GDP達到2771.6億元的關鍵階段，第六次人口普查結果顯示海淀區常住人口已達到328.1萬人。利益訴求多元、意見表達多元、價值判斷多元，各種深層次的社會矛盾不斷表現出來已是無法回避的現實，這些催生著與之相適應的新管理模式的到來。政府迫切要求以更快、更準地方式傾聽群眾呼聲、了解民情民意，社情民意調查的重要性不言而喻。在這樣的歷史機遇和多元需求下，海淀局隊社情民意調查中心應運而生，這在基層統計系統又創了一個第一。
2011年6月，社情民意調查中心剛一成立便迎來了第一項調查任務――北京市公安局海淀分局駐區民警群眾滿意度調查。這次在全區范圍內對公安駐區干警考評的民調，不僅是海淀區警風警紀長遠建設的新起點，也是海淀統計人摸索民意調查的新起點。
正如國家統計局海淀調查隊隊長林松所言：“海淀民意調查充分反映了百姓的呼聲，代表了一個層面的需求和關注點。海淀統計人有責任為區委區政府傾聽群眾呼聲、疏導民意搭建一個新平臺。”海淀局隊也正在舉全局之力將“海淀民調”做成統計助力社會管理創新的一個品牌。
跳出“制度框架”助力管理創新
“著力解決好人民最關心最直接最現實的利益問題，加強和創新社會管理，努力使全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居，確保人民安居樂業、社會和諧穩定。”總書記在慶祝建黨九十周年大會上強調了創新社會管理與民生的重要關系，也提點了統計部門不能僅滿足于日常的業務工作，還要跳出制度框架，創新管理模式，在新一輪社會管理創新浪潮中打造統計智庫。
關鍵詞：新媒體；媒介素養；多元化；大學生
隨著數字技術的發展，新媒體己滲透到大學生的日常學習和生活。根據中國互聯網信息中心近年的研究報告，大學生群體是新媒體使用的中堅力量，而且比例逐年上升。因此，在新媒體環境下，強化大學生的媒介素養教育刻不容緩。
1.新媒體和媒介素養的概念
新媒體是指利用數字技術、計算機網絡技術、移動通信技術，通過互聯網、無線通信網等渠道進行雙向互動的多媒體信息傳播的媒介，主要是網絡媒介和手機媒介。
媒介素養是指公眾接觸、解讀、使用媒介的素質和修養。它包括3個主要的環節：接觸媒介
獲取信息；解讀媒介
批判地接受媒介信息；利用媒介
借助媒介工作和生活，通過媒介發出自己的聲音并維護自己的利益。
在新媒體環境下，媒體運作從傳者為中心走向受者為中心，原來純粹的受眾也成為了信息的參與者和傳播者，而大學生是這一受眾群體中最活躍的主體。新媒體在給大學生帶來便捷的教育、娛樂和交往平臺的同時，由于大學生對信息解讀和利用能力不足，其負面效應也與之俱來。
2.新媒體視閾下大學生媒介素養的現狀
根據中國互聯網信息中心2014年12月調查報告顯示，2014年新增網民學生群體占比為38.8%，大學本科及以上的網民中這一比例達到63.9%。又據《2015年中國大學生媒體使用習慣調查報告》顯示，大學生幾乎每天都會接觸互聯網，超過90%的人每日使用時長超過2小時，12.2%的人超過8小時以上；大學生日常社交應用最主要的三大媒介依次為QQ、微信和微博；其使用目的占比從高到低依次為社交（62.3%）、休閑娛樂（60.7%）、看新聞資訊（58.8%）、轉發信息（47.0%）、在線購物（6.2%）、其他（5.1%）。
媒介技術變革給大學生帶來了快捷的信息傳播方式，賦予了他們更多參與傳播的權利，也對他們提出了更高的要求。大學生是新媒體參與度很高的一個群體，在新媒體環境下面臨著諸多挑戰。例如：大學生識別虛假信息的能力較差，媒介反思能力有待引導，部分學生對新媒體環境下的交往和娛樂過度依賴等。因此，高校在培養大學生掌握新媒體應用技能的基礎上，如何適度應用網絡各類娛樂服務功能，如何準確認識網絡媒介及傳播環境，如何有效獲取與利用網絡信息資源，進而客觀分析與批判網絡信息，理性參與網絡信息生產及傳播，都成為當前高校媒介素養教育中需要重視和解決的問題。
3.新媒體視閾下大學生媒介素養教育方法探討
為了更好地實施高校媒介素養教育，首先應該明確新媒體環境下大學生媒介素養的教育目標，同時構建良好的社會媒介環境，再以高校媒介素養教育為主陣地，從而形成多元化結構的媒介素養教育體系。
3.1明確新媒體視域下大學生媒介素養的教育目標
信息技術飛速發展，新媒體應用范圍不斷擴展，媒介素養教育也應當與時俱進。新媒體視域下，大學生媒介素養的教育目標、內容和方法都將隨著媒介的不斷變化而調整。因此，從新媒體視閾來審視大學生媒介素養教育在當前就顯得非常有意義。
在新媒體環境下，媒介素養研究的具體內容主要包括媒介認知素養、行為自我管理素養、道德法律素養、信息甄別素養、信息安全素養、發展創新素養等。同時，新媒體的使用方式也影響到大學生價值觀的培養、閱讀學習方式的變更、人際交往和情感交流等諸多方面。因此，在進行大學生媒介素養教育之前，首先要明確教育目標。針對大學生現狀，最基本的媒介素養教育要求大學生了解和掌握媒介基本知識；提高媒介使用能力，包括自主批判的能力和自主學習的能力；形成正確的媒介感情和媒介道德感，實現知識、能力和健全人格的多維目標。
3.2建立良好的媒介環境
提高大學生的媒介素養是提升全民媒介素養的重要部分。作為信息傳播者，媒介組織應樹立責任感，提高自我約束意識，利用正面信息構建健康向上的氛圍，以形成健康的媒介環境，進而提高全社會媒介素養，形成社會教育與校園教育多元化的媒介素養教育體系。
在新媒體環境中，社會媒體組織是信息來源，更是信息傳播的把關人，對大學生的媒介素養教育承擔著義不容辭的責任。除了嚴把信息源頭，為信息質量和真偽提供保障，社會媒體組織還可以設置專欄，有意識地加強對大學生的引導，也可以將媒介素養相關知識滲透在信息傳播中。
3.3構建大學生媒介素養教育多元化結構
對于新時代的大學生，信息化工具是他們獲得信息的重要渠道，在新媒體環境下，大學生的知識學習、人際交往、情感交流等都與這些媒介密不可分。大學生年齡和社會閱歷層次，使得他們能很快接受新事物，但辨別能力不足。所以新媒體環境下大學生媒介素養的教育顯得尤為重要。
關鍵詞 市場調研：產品策劃；重要性
中圖分類號 F045.5 文獻標識碼 A 文章編號 1004-8421(2012)01-110-01
市場調研是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關供求和資源的各種情報，信息和資料。把握供求現狀和發展趨勢，為營銷策略制定和企業決策提供正確依據的信息管理活動。是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程.市場調研是市場預測和經營決策過程中必不可少的組成部分。在分類中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業和工業研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。近年來，伴隨著互聯網的發展和新技術的應用市場研究往往借助專業在線調查、我要調查網收集信息，處理數據。
一個醫藥保健品的成功，不僅是一個概念的成功、一個策劃的成功，更重要的是前期市場調研的成功。有很多的企業或者個人在策劃新產品上市之前，大都委托專業的市場調研公司進行調查。當然，這種做法并無不妥。產品的上市要以市場調研為基礎，只有調研的結果出來之后才能給你的產品更加準確的定位和切實可行的操作方式。市場調研是重中之重，但出現問題最多的地方也是這里，最后導致整個策劃案的失敗，所以市場調研這一著棋走錯，產品的策劃、推廣就會滿盤皆輸。市場調研是策劃的基礎，只有真正的了解、掌握了對手的情況，才能制定出能夠打敗對手的妙計。策劃一個產品首先要了解消費者，這就要做好前期的市場調研。筆者將前期的市場調研需要注意的問題進行了闡述。
1 不要輕信市場調研公司
不止一家企業吃過這方面的虧，資金花出去了，換回來的卻是一堆垃圾，最后卻是啞巴吃黃連有苦說不出。看似詳實的數據實則偽造的有之；走馬觀花、敷衍了事的有之；調查表由自己人胡亂填寫的有之；更有甚者，有的市調公司連調查都不調查僅憑主觀想象、閉門造車就能拿出一份調查報告來.依托于這樣的調查報告做出的策劃案必定是失敗。所以，不要過分依賴市場調研公司，應盡量用自己人做市場調研。
2 市場調研要針對目標消費群體
有的市場調研公司非常賣力的去做調研，但最終的數據分析、最終所得出的結論卻不盡人意。其實最主要的問題就是調查的方法、方向有誤：不能鎖定目標消費群體。如調查了100人，而實際上其中只有20人是可能消費該產品的人，而這20人當中，能夠產生購買的只有5個人，這樣算下來，真正的目標消費群體只有20％，而實際消費者則只有5％，但是市調公司在最后進行統計分析的時候卻要把另外的80％非目標消費群算在里面，這就導致結論中的“水分”加大。產品的銷路與前期成功的市場調研密不可分。曾親自守候在各大藥店門口，向已購買過同類保健品的人詢問其為什么會購買該產品，是價格、產品本身、廣告還是別的原因，進而從中發現問題，找到競爭對手的弱點，針對對手的弱點制定出最適合消費者需求的策略。也就是靠這前期準確的市場調查，才有了后期的策劃方案能夠直擊對手的軟肋。
3 “腦白金”的市場調研
有人說腦白金沒有做過市場調研就上市了。這種說法是極不負責的。其實在腦白金上市前期做了非常詳細的市場調研，史玉柱先生曾親自去無錫的公園與晨練的老人們閑聊，詢問困擾老人們最多的問題是什么，經過2個月的調查，最終得出的結論是大多數的老年人腸道和睡眠不好，基于這個市場調查的結果才有了后期的腦白金的功能主訴及策劃方案。從腦白金的成功也可以看出其市場調研的成功，直接針對目標消費群體去進行調查，得出的結論才真實有效。所以，要想策劃成功一個產品，必須要了解目標消費者的需求是什么，最想要的是什么；當你比消費者還了解消費者，你的產品能滿足他們的需要，能夠讓他們滿意，那么說明你的策劃方案已經成功了，你的產品推廣也就成功了。
4 市場調研的方法
一、全球環境惡化和生態危機帶來的醫學民生問題
當代中國也稱為中國特色社會主義理論體系。一切從實際出發，理論聯系實際，實事求是其主要的思想路線。中國特色社會主義的根本目的是堅持以人為本，始終做到發展為人民、發展靠人民，成果由人民共享。經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態建設和黨的建設等是中國特色社會主義的重大任務。其中，社會建設是指，當代中國的各項建設與發展務必按照以人為本這個根本目標進行。社會建設的最重要一環就是實現人民的幸福生活，堅持將保障和改善民生作為一切建設的出發點，著眼于人民最需要、最迫切的問題。使公共服務、社會管理等社會保障制度均為人民所享有。
然而，正是由于柴靜的霧霾調查報告所指出的那樣，全球環境惡化和生態危機使得民生問題越來越受到質疑與挑戰。尤其是醫學民生問題。從醫學專業角度來看柴靜的霧霾報告，確實有很多值得我們關注與思考的地方。對于醫學民生問題，我們該想該做的有太多太多。
柴靜在霧霾調查報告中反復論說了幾個真是的故事：首先，也是最先抓住人們心靈的是，長期生活在霧霾環境之中，使得她的女兒還沒有出生就患上腫瘤。一出生就不得不進行全身麻醉手術。出院后的女兒被她拿著手帕捂住口鼻。在后來無數個被霧霾侵占藍天的日子里，孩子就只能隔著窗子望向外面的世界。這是一份來自母親最單純最直接的保護欲望。最近網上有一些質疑的聲音，職責柴靜在演講中借用女兒的故事博取大眾同情。這些反對的聲音認為，柴靜女孩的腫瘤并非因為霧霾，而是因為柴靜本身是大齡產婦，同時，她是個煙民。從醫學角度來看，確實存在這樣的可能性。但盡管如此，我們還是要注意到，不管病因為何，身患腫瘤的女兒卻真的因為霧霾而不能進行正常的戶外活動。所以霧霾問題真正地影響到了人們的身體健康、影響了人們的正常生活，也影響了我國的醫學民生。調查報告中，柴靜提到了是否將孩子們暴漏在霧霾天氣下，就能提高孩子們對霧霾的抵抗力。從一個醫學院學生的角度，必須要強調的是，對于霧霾，不存在“適應性”問題。在霧霾中運動，只會導致更嚴重的身體損傷。柴靜視頻中關于PM2.5的化學成分分析非常專業，那段健康危害的視頻非常清楚明白地從醫學角度顯示了霧霾是如何對人地身體進行侵蝕并損害人的健康的。視頻中甚至出現了肺癌患者手術的畫面，更加直觀地讓觀眾看到了霧霾對一個生活習慣良好的普通民眾造成的不可逆轉的損害。此外，柴靜在視頻中沒有揭示出的是PM2.5的健康危害，除了影響呼吸道和肺功能，還會導致心血管疾病。目前對于霧霾導致的疾病中，公眾較為關心的集中與肺部慢性并以及肺癌。但從醫學角度而言，霧霾中的PM2.5對心血管健康的影響也是非常重大的。PM2.5是直徑小于或等于2.5微米的顆粒物，可通過肺泡壁進入毛細血管，再進入整個血液循環系統。其進入人體血液循環系統后，會阻礙正常的血液循環，引發血栓、高血壓、冠心病及心肺病患者過早死等心血管疾病。霧霾天氣尤其需要注意的是長期患有心腦血管疾病的患者健康。2013年，歐洲醫學工作者做過一項針對9個國家內31萬人的研究。PM10與肺癌的相關性顯著，PM10和PM2.5與肺腺癌的相關性顯著。每提高10微克/立方米的PM2.5濃度，肺癌發病率上升22%，心肺疾病死亡率升高6%，肺癌死亡率升高8%。這一數字如此觸目驚心，以至于我們需要高度重視這一問題。
霧霾問題僅僅是我們從柴靜的霧霾報告中看到的一星半點有關全球環境惡化和生態危機帶來的醫學民生問題。霧霾甚至只是這些問題的其中之一。在全球經濟飛速發展的今天，世界范圍內對經濟增長的盲目追求，是以生態環境的惡化為代價的。更要注意的是，生態環境的污染不僅僅出現在經濟高度發達的發達國家，可以說，在以中國為代表的發展中國家這個問題更加明顯突出。大部分的發展中國家一味追求經濟增長，以粗放經營來尋求短暫的發展。致使生態問題成為中國現階段不得不面對的重大問題。而由于環境的污染與破壞，環境問題已經慢慢開始轉化為社會問題。以霧霾污染為例，當日益嚴重的環境污染對人的身體產生了危害，環境問題就轉化為醫學問題，而醫療問題往往會導致更大規模的社會問題，歸根究底還是歸結到了民生的層面。
所以，當以霧霾問題為代表的環境問題在轉化為社會問題、民生問題的過程中，醫學就成為了其中的重要一環。如何在當代中國視野下為民生出力，是當代中國也是中國實現以人為本根本目標的重中之重。
二、醫學在當代中國視野下該如何為民生出力
（一）醫學民生是當代中國長期需要關注的問題
對良好生活質量和優越的生活條件的追求是全世界人民所共有的特性。當代中國大部分地區已經實現基本溫飽問題，但由于各種各樣的原因，在我國仍舊存在著無法解決溫飽問題的貧困人口。對于他們而言，干凈的水源、充足的食物、舒適的生活環境以及良好的醫療條件都是美好的希望。同時，在整個社會范圍之內，環境問題和醫療衛生問題在日漸發達的今天也漸漸成為社會問題。
以霧霾問題為例，如果我們只采取類似于往常的解決措施是不夠的。特別是，中國的環境問題遠遠不止霧霾，僅以醫學的方式進行預防與治療也是遠遠不夠的。我們應當借助新技術，采用新思維，以異于往常的新方法來解決人類生存遇見的新困境。對此，柴靜的霧霾調查報告也給出了一些方法和思路。總的來說有這么幾項：提高標準，嚴格執法，對壟斷的能源行業開放市場競爭，以及我們醫學層面上的醫學知識及預防辦法的普及。醫學無疑在這項工作中擔任著重要的作用。
對于醫學科研人員來說，需要更多不同的研究方法，確定霧霾污染對人的健康是如何產生影響的，將會對人的健康產生怎樣的影響，來探尋治理霧霾污染的方法，同時從根本上試著摸索出如何對人采取預防與治療。
例如，片子里說我國的污染早就很嚴重了，但是前些年的北京沙塵暴，其中的PM2.5成分不高，主要是粗顆粒物。片中說霧早就有，然而，也有很多人對此表示異議，指出10年以前的霧，和10年之后的霾應該差異非常大的，無論是視覺還是嗅覺。所以這就更需要醫學與化學科研人員，從科學的角度給予公正的判斷。醫學的民生不僅僅在于懸壺濟世，更在于不人云亦云，爭取以科學的方式給予民眾客觀事實。
此外，我們還需要注意到的是，現在霧霾的問題很突出，大家就關注大氣。但實際上土壤和水污染的狀況也很嚴峻。甚至解決起來的難度比大氣污染問題更大。這也是美國EPA為什么會有superfund。而這些，可能是需要科研人員更多介入的領域。
（二）當代醫學民生必須堅持可持續發展之路
解決當代中國醫學民生問題，可持續發展是必經之路。可持續發展依然面臨諸多障礙，真正實現可持續發展，是醫學民生必須堅持與挑戰的。
當代中國已經借助科學進步取得了經濟發展上的常足增長態勢，但同時，我們不得不面對由經濟快速增長以及粗放式經營方式帶來的一系列惡果。生態失衡、環境破壞、人民生活舒適度降低、健康狀況惡化是其中日益嚴峻的問題之一。
所以我們必須選擇以可持續發展為前提的發展道路。當代中國的發展不僅包括經濟的發展，同時也應該包含自然生態以及人類本身的可持續發展。醫學民生也應當堅持不懈地走可持續發展之路。將人民群眾的健康與居住環境的舒適度作為醫學研究的前提與根本目標。這不僅僅是醫學民生所要解決的終極問題，同時也與中國特色社會主義的根本目的在本質上是相同的。醫學民生需要解決不的不僅僅包含人的身體健康，更要肩負起對后代人的生存發展的責任。群眾世世代代的健康與安樂應當作為醫學從業者的終極目標，同時也正符合當代之要義。
論文關鍵詞：學習動機與態度，內在動機，外在動機
1引言
1.1理論背景
動機是使人們活動的一種動因或力量。外語學習動機是學習者對待語言學習的整體目標和方向定位，包括學習者的目的、興趣等。在第二語言——英語學習中占據重要位置。學習態度與學習動機密不可分。Brown將學習者的學習態度歸入整體動機中。所謂動機態度是指學習者對外語和外語學習本身所持有的態度的動機。
Edward Deci (1975)認為動機分為內在動機與外在動機兩種。他認為持有內在動機的人對其從事的活動本身會感興趣，如學習英語活動本身就是學習者所追求的目的。他們由于求知欲、好奇心或者愛好等，從而對英語產生了興趣，并能從中獲得滿足，是最直接、最具動力的因素。而外在動機則是指英語學習者受到外部情境支配而不得不學習英語，如閱讀英語科技文獻、獲獎學金等。相對于外部動機來說，內部動機的作用更大，是外語學習的內因。Deci和Ryan認為，當學生的好奇心興趣被激發時，就會產生內在動機。當教育環境提供了一個富有挑戰性、刺激性和自主性的氛圍時，學生的積極性就會像泉水一樣源源不息論文提綱怎么寫。如果學習者對目的語社團的文化、風俗、媒介感興趣，就會大大激發他們的內在動機。相反，外在動機通常被認為在某種程度上會破壞一個人的內在動機。比如說，傳統的教學環境，等級畢業論文提綱，測試等種種炫耀滿足感，多產率，正確率，競爭性的機制容易滋長學生的外在動機，妨礙他們的能力的培養。內在動機與長遠的成功有聯系，外在動機與短期成功有聯系。
1.2我國關于英語學習動機態度的研究
我國關于動機的實證研究，大多圍繞經典的和擴展的模式，進行分類、描述和建立理論模式，探索學習動機對學習成績的促進作用，以及動機與其他影響成績的學習者因素之間的關系。如最早有桂詩春對我國英語專業學生社會心理分析，吳一安、劉潤清、Jeffrey等對中國英語本科生素質調查報告。近年來在對動機的測量中包括了對動機強度和努力程度的描述，還包括了目標清晰度、動機類型等變量，如華惠芳對英語學習動機與策略的研究，石永珍的大學生英語學習動機調查報告等。高一虹等就中國本土情景下大學生英語學習動機類型與強度自下而上的進行了大樣本系統調查分析，借鑒經典及擴展模式的理論框架，將我國大學本科生英語學習動機歸納為工具型、文化型和情景型三大類型。這些關于我國英語學習者動機的探索研究，為宏觀的英語教學實踐提供依據，也為在中國國情所限的條件下，開展以“學習者為主體”的人性化英語教學，根據不同的學習者群體制定教學大綱提供了參考依據。在前人的研究結果是，筆者對部分大學生進行了英語學習動機和態度的調查，目的是了解學生學習外語的動機和態度的相關情況，以便在教學中激發學生的學習的動機和態度，幫助他們提高英語能力。
2研究方法
2.1 調查對象
參加本次調查的受試者來自南京農業大學主樓自習教室114里的30名同學。這30名受試者均采用隨機抽樣的方式選取的，但實際收回的有效問卷只有26份，其中大一學生14名，大二學生6名，大三學生4名，大四學生2名。總人數中，男生12人，女生14人。英語水平包括已過大學英語六級或專業四級5名，已過大學英語四級7名畢業論文提綱，未過四級14名。調查對象的文理科比率為14：12。（見表1）
表1 對受試者的描述
受試者（26）
性別
男生（12）
女生（14）
專業
理科（6）
文科（20）
英語水平
已過八級（0）
已過六級或專四（5）
已過四級（7）
未過四級（14）
年級
大四（2）
大三（4）
最新的drupa調查報告顯示，放眼全球，印刷業復蘇的跡象已成為不爭的事實。全球超過50%的地區認為，2016年經濟形勢較2015年會有所好轉，因此，在全球經濟回暖的利好影響下，2016年印刷業也將展現出比往年更加樂觀的發展態勢。但與此同時，歐洲印刷業同樣面臨來自互聯網和新媒體的挑戰。因此對于歐洲地區的印刷企業來說，如何合理調整產業結構，以應對變幻莫測的市場需求，是擺在所有企業管理者面前的一道難題。但我們也發現，一些新型印刷領域的崛起以及細分領域的此消彼長，雖然正在悄然改變著印刷業的格局，卻也為印刷帶來了新希望。
新興印刷領域的崛起
在歐洲，印刷業曾經歷了業務大幅下降的打擊，但在逐漸適應了互聯網和新媒體帶來的改變后，印刷業的新型業務也如雨后春筍般涌現，為傳統印刷業帶來了互聯網時代的創新活力。例如，作為互聯網信息補充的信件、傳單、小冊子、明信片等印刷品的業務量不斷增長，這些產品是促使消費者進行線上或線下消費的有效手段，可大大強化互聯網營銷。與此同時，一份于2015年的關于移動設備影響的調查報告顯示，手機和平板電腦的普及使大眾利用移動設備直接打印成為了可能，這種打印需求也形成了一股強有力的市場潛能。然而，在歐洲，由于缺乏與這些移動設備相兼容的打印機，阻礙了該市場的發展，因此研發吞吐量高、經濟實用、可與移動設備相匹配的打印設備是值得印刷設備制造商關注的商機。
值得一提的是，另一個增強了印刷與新媒體之間關聯度的媒介為增強現實（Augmented Reality）技術，即AR技術，消費者通過掃描包裝產品或紙質郵件上的AR碼，可以在移動設備上打開APP，獲取視頻、音頻或圖像等多媒體信息，目前已經成為一些企業重要的營銷策略，在當今互聯網變革不斷深化的時代，AR技術為印刷業成功開辟出一片全新的細分領域。
包裝和數字印刷業務的持續發展
在歐洲，包裝依然是業務量和產值增長最快的領域。從2014年中旬開始，原油價格大幅下跌，跌幅超過1/3，在此影響下，紙和紙板、金屬、塑料等原材料價格開始下降，包裝業由此進入黃金發展時期。特別是高端產品的包裝市場正在迅速擴大，其增速甚至遠遠超過了GDP增速。因此，對包裝用紙的需求量也急速擴大，一些造紙企業已經將雜志和報紙用紙業務轉移至包裝用紙業務。
此外，在歐洲，增速最快的印刷細分領域可能為功能性印刷或工業印刷，數字印刷是其中最值得關注的領域。據InPrint的報告預測，在2014年至2020年間，歐洲數字印刷市場累積平均漲幅將達到36%。但需要注意的是，數字印刷技術必須克服市場新格局帶來的重重困難。例如，消費者對個性化產品的強大需求促使印刷技術由生產大規模批量化產品向效果更精美的高端定制化產品轉變。因此，數字印刷技術必須不斷創新發展，才能成為未來印刷業的主流技術。
越來越多的歐洲印刷企業進入了工業印刷領域，包括以金屬、塑料、鋁箔、玻璃、陶瓷、木材為基材的數字印刷已成為他們關注的方向。另外，這些印刷企業也在探索3D整飾和 3D打印的發展空間。值得一提的是，紡織印刷市場作為工業印刷領域最大的細分領域，熱轉印技術和染料油墨的發展降低了印刷資本的投入并讓小型印刷企業有機會進入該領域，分得一杯羹。Smithers Pira公司的最新報告指出，目前歐洲紡織印刷市場中，熱轉印油墨每年的銷售額為2.59億歐元，已經非常接近熱轉印設備每年2.79億歐元的銷售額。同時，通過熱轉印實現的紡織數字印刷市場預計未來將實現18%的復合年均增長率，可以看出，紡織印刷市場的發展成為印刷市場格局轉變的強大動力。為此，數字印刷機必須調整，以適應不同基材的印刷，并有能力完成定制化訂單，這兩項要求是當前工業印刷市場發展下的必備條件。
短版印刷和個性化印刷也是數字印刷能夠大舉進入包裝印刷市場的兩大優勢。與此同時，數字印刷技術也得到了不小的突破，在印刷速度、產量和印刷效果方面完全可以和傳統印刷方式相媲美。
與此同時，印刷市場格局的變化也帶來了油墨市場格局的轉變，油墨制造商開始研制性能更高的油墨產品，原材料供應商也開始提供更加優異的電子墨粉。例如，在2016年3月舉辦的FESPA歐洲國際數字印刷展覽會上，太陽化學展示了其不斷擴大的噴墨油墨新產品，并展出了用于旗幟和標語印刷的熱轉移油墨和直接打印的分散性油墨，以及一系列用于寬幅印刷的防水油墨。這些領先的油墨制造商早已捕捉到了印刷市場的發展風向，并加大了研發力度，積極打造了屬于自己的“淘金利器”
【關鍵詞】媒介素養；媒介素養教育；大學生
中圖分類號：G206；G645.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8500（2013）10-0050-02
基金項目：西南大學科研基金資助項目（SWU1209510）
一、媒介素養和媒介素養教育
“媒介素養”（Media Literacy）內涵復雜、外延廣泛。1992年美國媒介素養研究中心的定義是：媒介素養就是指人們面對大眾傳播媒介的各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和制作能力以及思辨性回應能力。
媒介素養教育在英國被稱為 “media education”，在美國和加拿大是“media literacy education”。香港翻譯為“傳媒教育”，臺灣翻譯為“媒體識讀教育”或“媒體素養”。國內大陸地區學者則多數贊同“媒介素養教育”這個名稱。綜合學界的各種觀點，我認為媒介素養教育是以提高大眾媒介素養為目標，致力于培養普通民眾正確認知、判斷和使用媒介的素質養成教育。通過對媒介本質、媒介手段以及媒體效應的學習，使人們認識和了解媒介，從而正確、合理、安全地使用媒介。與新聞教育、傳媒技術教育等專業媒介教育不同，媒介素養教育面向的應是非新聞專業的普通大眾。
對媒介素養教育的研究，不僅在英、美、法、日、韓等發達國家得到了長足發展，也在一些發展中國家和我國的港臺地區取得了可喜的成績。但國內大陸地區對媒介素養教育的研究是從1997年社學院的卜衛發表《論媒介教育的意義，內容與方法》一文才正式開始的。
2004年國內大陸地區掀起了成果激增、影響擴大的研究：中國傳媒大學申請設置的傳媒教育碩士點得到批準；中國傳媒大學廣播電視研究中心主辦的《媒介研究》媒介素養教育專輯出版；《光明日報》公布了國家教育部的重點招標課題“媒介素質教育理論與實踐”，復旦大學中標；全國首屆媒介素養教育國際研討會在中國傳媒大學召開；全國首個媒介素養教育研究網站在復旦大學開通；我國第一本針對大學生媒介素養教育的著作《新聞?傳媒?傳媒素養》由上海社會科學院出版社出版。然而畢竟基礎薄弱，本土化程度不夠，至今還沒能建構起符合中國國情的媒介素養教育的理論體系和實踐模式。
二、當代大學生的媒介素養和媒介素養教育現狀
2012年1月16日的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示：截至2011年12月底，我國網民總數達到5.13億，互聯網普及率達到38.3%。青少年學生仍然是網民中規模最大的群體，占比為30.2%，大專及以上學歷人群網民普及率已經超過90%。
這些數據向我們傳達：在以網絡為代表的新媒介時代，包括大學生在內的青少年已經成為非常重要的媒介信息接受主體，媒介素養教育應以其為主要對象。而“90后”在校大學生自幼就習慣于快餐式的視覺文化沖擊，不曾經歷過傳統閱讀時代較為嚴密的語言邏輯思維訓練。在學習知識、接受信息時習慣于相信老師、相信書本，從而普遍缺乏“懷疑一切”的意識。而批判精神、批判思維應當說是媒介素養必備的核心要素。由于心智尚未完全發展成熟，且好奇心旺盛、擅長模仿，面對良莠不齊、紛繁復雜的各種媒介信息，大學生群體容易受到影響甚至被其左右。
那么當代大學生媒介素養教育的現狀如何呢？
關于大學生媒介素養教育課程：只有北京、上海等地區的少數高校新聞專業開設有單獨的媒介素養課程，且以選修課為主。第一個吃螃蟹的是上海交通大學新聞傳播信息技術學院2004年開設的《媒介素養專業》公選課。接下來，全國各地例如浙江、江蘇、山東等地陸續有高校開設了面向全校學生的媒介素養教育選修課程。但總體教學水平較低，主要還是對國外媒介素養教育的理論翻譯和介紹，本土化程度不高，教學方式單一，效果不好。
關于大學生媒介素養教育的研究成果：專著《大眾媒介對兒童的影響》（卜衛 新華出版社），《媒介素養概論》（張開 中國傳媒大學出版社），《媒介素養》（蔡幗芬 北京廣播學院出版社），《媒介素養引論》（單曉紅 浙江大學出版社），《大眾傳媒素養論》（陳先元 上海交通大學出版社），《媒介素養導論》（段京肅 杜駿飛 福建人民出版社），《媒介素質教育論集》（邱沛篁 四川大學出版社），《媒介素養教育通論》（陳龍 中南大學出版社）等，以及大學公共課系列教材《大學生媒介素養概論》（于翠玲 劉斌 北京師范大學出版社）等。另外還有大量發表在各類期刊上的研究文章和碩士論文，例如碩士學位論文《重慶市高校大學生網絡素養現狀調研及培養研究――以西南大學為例》（西南大學 唐靜）、《論當代大學生媒介素養教育》（福建師范大學 鄒鷹）等40余篇，尚無相關博士論文。但目前對大學生媒介素養教育的研究多在理論探討階段，且定性分析多量化研究少，對網絡外的其他媒介研究少，對教學實踐的指導作用不明顯。
關于媒介素養教育的高校研究機構：2002年中國傳媒大學成立媒介素養教育研究中心；2004年高等教育研究所設立媒介素養教育專業碩士點；2006年復旦大學媒介素質研究中心成立。2004年1月經國家教育部備案批準中國傳媒大學在國內率先設置了傳媒教育碩士點。2009年山西師范大學成立了媒介信息素養教育研究科研組。這些研究機構不僅為媒介素養教育搭建了研究平臺，培養了一批專家學者，更重要的是為包括大學在內的教育機構輸送了媒介素養教育的師資力量。但與新聞專業的教師有所區別的，專門從事大學生媒介素養教育的師資人才目前仍是嚴重匱乏。
關于媒介素養教育的網絡媒介：中國內地第一個媒介素養專業網站（.cn）由復旦大學媒介素養小組（Media Literacy Group）2004年正式創建、開通。其他現運行網站還有中國媒介素養教育網，http：//中華傳媒學術網，http：//中國青少年媒介素養網，http：//媒介素養研發網等等。
關于媒介素養教育的最新資訊：2009年，全國首個媒介素養教育教師實踐基地――浙江傳媒學院媒介素養研究所實踐基地落戶中山。這是全國第一次專業化、大規模針對教師群體進行的媒介素養專項師資培訓項目。2011年，全國首家媒介素養教育研究會浙江省媒介素養教育研究會在浙江傳媒學院成立，浙江傳媒學院大學生媒介素養教育協會也是全國第一個大學生自發組織的媒介素養教育社團。2012年8月，中國傳媒大學、甘肅省廣播電影電視局主辦的第三屆媒介素養教育國際研討會將于蘭州召開。
根據調查分析，我們可以把當代大學生媒介素養教育的問題梳理如下：一是大學生媒介素養普遍不太高，但對媒介素養教育有較大的興趣和期望。二是大學生媒介素養教育理論與實踐脫節嚴重，教學論研究較少。三是大學生媒介素養教育并未得到高校的足夠重視，獨立課程開設難度較大。四是在中國國情下的大學生媒介素養教育體系還未建立，教學理念和方法較落后，師資不足。
三、大學生媒介素養教育的突圍之路
1.關于大學生媒介素養教育的研究
近年來國內對于大學生媒介素養的研究呈井噴趨勢，各種理論研究文章和調查分析報告層出不窮。理論研究文章雖然各自切入點不同，但共同落腳點都是認為大學生媒介素養教育勢在必行，且迫在眉睫。
調查分析報告數目眾多，既有針對省市地區的如：《江蘇大學生媒介素養現狀調查分析》、《上海大學生媒介素養現狀調查報告》等，也有以某具體高校為例的，如《當代大學生媒介素養狀況調查――以麗水學院為例》、《大學生媒介素養現狀調查――以南昌航空大學為例》等，還有分性別的如《女大學生媒介素養調查分析》，分民族的如《少數民族大學生媒介素養狀況調查報告―以西北民族大學為例》，分媒介的如《大學生媒介素養問卷調查――以微博為例》。其他如、陜西、鄭州、南京、徐州、西安、河南、武漢和南昌大學、湖南工業大學等地區和高校都陸續開展了類似調研。
這些報告結論都大同小異：（1）當代大學生對于媒介信息的選擇和接收是趨于理性的，多數能認識到媒介信息的商業性目的。但多以娛樂和獲取信息為目的，實用功利性傾向明顯。（2）大學生多數能意識到媒介對于自己知識結構、思維觀點等方面的影響，但對其自身價值觀等深層次的影響考量不多。（3）媒介道德規范和自律性較低，對一些暴力、黃色等不良信息抵抗力不強。（4）制作媒介產品的能力偏低，參與媒介互動的比例不高。
2.關于大學生媒介素養教育的對策
人民日報2011年8月16日刊發的《分層次推進國民媒介素養教育》一文中指出“媒介素養教育的具體實施大致可以分為四步：一是問題和對策的研究與論證，由專家、學者、教育管理部門和各級教育機構共同完成；二是制定科學合理的教學內容，完成教育所需的師資儲備；三是推廣普及相關知識，并通過媒介宣傳、主題活動等方式實施學校、家庭、社會等不同層面的教育；四是通過對前期試驗的不斷總結和調整，形成科學完善的教育機制。”沿著這個思路，針對當代大學生媒介素養教育的現狀和問題，我認為當代大學生媒介素養教育可以從以下幾個方面進行探索，突出重圍：
一是加強對大學生媒介素養教育的宣傳，爭取輿論支持。對內通過專家講座、專題討論、社團活動、媒體介紹等各種方式加強對大學生自身提高媒介素養的宣傳；對外則通過發表文章、參與座談、建言獻策等各種方式，與政府部門、教育部門、高校領導等建立對話，宣傳大學生媒介素養教育的重要性。
二是引導大學生媒介素養教育研究向指導教學實踐轉移。理論研究需要在實踐中檢驗，并最終指導實踐。因此，各研究機構應該引導專家學者和碩士博士研究生，對大學生媒介素養教育的研究向教學實踐方面傾斜，多致力于對課程和教學論的研究，以及本土化建構。
三是著力加強對大學生媒介素養教育課程的開發。不論是必修課還是選修課，注意通過培訓、進修、學術交流等方式培養合格的教師，提升教師理論水平和教學水平，緊跟媒介發展步伐；編寫有針對性的教材，對不同類別和層次的大學生可選擇不同的教材，但要注意跟新聞傳播學的專業教材不能等同，難度不宜過高；根據大學生的心理特點，采取科學有效的教學方法，增強學生的興趣和參與度，如利用博客、BBS提交作業，分小組討論以及教學內容專題化等。
四是探索在大學語文、大學英語以及思想政治等課程中滲透媒介素養教育的有效方式。媒介素養教育不是專業教育，而是素質養成教養。所以除了單設課程之外，與其他學科課程的整合也是實現大學生媒介素養教育的有效途徑。與素養息息相關的基礎學科語文、語言學科英語和德育學科思想政治，都可以并應該是大學生媒介素養教育的載體。
五是擴大媒介素養教育課程資源范圍，加大媒介實踐力度。在校內外尋求媒介產品制作和傳播的實習實踐基地，利用學校內的報社、BBS論壇、社團、廣播站、電視臺等平臺，積極聯系學校外的電臺、電視臺、報社、雜志社、網站等媒體，提供參觀體驗和實習實踐的機會。
媒介只是個載體，媒介信息承載的是各種知識、觀點和理念。因此，大學生的媒介素養教育，不僅關乎大學生了解和使用媒介信息的素質，還與知識、技能、道德等其他基本素質聯系緊密。從這個意義上來說，媒介素養教育是大學生素質教育不可缺失的重要一環，而且是素質教育最終得到有效實現的堅實基礎。
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對電子商務的認知程度
在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。社會實踐報告
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的了解程度進行深入調查時發現，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對edi的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務中的應用發表一些自己的看法，且這部分人全部是經濟管理類學生。可見，在深入系統的學習中，電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所占社會實踐報告
比例之少，尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。
的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。
對電子商務的學習途徑
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業，大部分本科生是通過計算機類的雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務知識的，從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。社會實踐報告
調查數據顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節，系統介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過進一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
在媒介融合的環境中，“新”、“舊”媒體不再是一個對立的概念，只是承載內容的形式－－傳播媒介在不斷發生變化。從報紙、雜志、廣播、電視、互聯網，到微博、微信、移動新聞客戶端等社會化、移動化的新媒體平臺出現，每一次新的傳播平臺、新的技術手段更迭，都對企業傳播帶來深遠影響，而有價值的內容永遠不會消亡，在新媒體形態中，有價值的內容（講故事）成為營銷核心，企業內容傳播也正朝著視覺化、人性化、即時性、互動性、移動性的趨勢不斷進化。
內容營銷的一個標志是創作的內容能夠表達品牌的聲音，并且能夠在消費者尋求信息或購買過程中的各個節點產生潛移默化的影響，其最終要實現的是“商業目標”（Business objectives），而非“內容目標”（Content objectives）。ROI是一個永恒的話題，如何為目標受眾提供一致連貫的品牌體驗，如何衡量內容傳播的價值、效果與投資回報，是企業關注的永恒話題。
今年，美通社（PR Newswire）針對企業市場營銷、品牌公關及企業高管（C-suite）展開定向調查，累計收回1176份有效問卷。今年的調查聚焦于新媒體環境下企業內容傳播（Content Marketing）趨勢、ROI效果評估等話題，希望企業從中有所啟發，發現機遇。
在過去的12個月，企業平均使用超過6種內容傳播工具，而為企業帶來最有效回報的不超過4種，新聞稿（85.3%）、網站/Minisite（76.6%）、微博（73.5%）、等，仍是企業最常使用的內容營銷工具或手段，不同行業、規模、類型、商業模式的企業對各項工具的使用仍然分化顯著。
超過8成（85.3%）的企業表示新聞稿是企業內容傳播最常使用的工具，近64%的企業認為新聞稿在品牌傳播或促進銷售方面，帶來的有效回報最高。
新聞稿是公關人員最常使用的內容傳播工具，93.1%的企業品牌公關總監表示最常使用新聞稿，73.3%認可在過去12個月新聞稿的有效回報比。而市場營銷者則更多使用及認可企業網站/minisite、電郵EDM、微博、微信等工具。
而在即將過去的2013年中，基于微信自媒體的熱度呈現出爆發式的增長，大量媒體和企業試水微信公眾賬號。據騰訊11月的2013年Q3季度財報數字顯示，微信的月度活躍用戶數達到2.7億，作為強社交關系屬性的代表，微信的生態結構決定了其傳播鏈條相對封閉。相比之下，雖然微信在信息傳播的廣度上弱于以媒體屬性見長的微博，但依然阻擋不了企業對于微信的熱情。
今年，我們首次加入了企業對微信的使用情況調查，雖然未能與2012年的情況進行對比，但近半數（49.3%）的受訪企業表示微信是最常使用的內容營銷工具之一，不過僅有24.2%的企業對微信的有效回報方面持肯定態度，微信對企業內容傳播的促進，還有待企業在未來進一步的實踐與挖掘。
展會/研討會今年也首次加入到內容傳播工具調查選項，59.7%的企業經常使用展會/研討會，近半數（46.5%）的企業認可其在品牌及銷售促進方面的有效回報，B2B企業對展會/研討會的使用率和認可程度顯著高于B2C企業。
中國企業對SNS社交網站及博客的利用與美國企業相比仍大相徑庭，今年僅有23.3%和19.9%的企業將SNS社交網站和博客作為常用的內容營銷工具，與去年的調查相比，降值均超過十個百分點。
在今年10月美國內容營銷機構CMI（Content Marketing institute）的2014北美企業內容營銷調研報告顯示，社交媒體（Social Media）、文章（Articles）、電郵EDM（eNewsletters）、線下活動（In-person Events）、視頻（Videos）、博客（Blogs）、移動內容（Mobile Content）等是企業最經常使用的內容營銷工具，同樣，B2B和B2C企業的情況也各為不同。
企業規模越大，對各種內容傳播工具的利用就越全面充分，預算花費也越高。超過94%的大型和超大型企業經常新聞稿，超過72%的大型和超大型企業認可新聞稿的回報；而中小企業和本土企業對微博、微信、移動等新興媒體的利用程度顯著較高。
在未來12個月，企業將進一步增加對微信、移動媒體/Apps、企業網站/Minisite、微博、圖片、視頻、新聞稿等內容傳播工具的使用頻率，表示增加的比例分別超過或接近半數。內容移動化成為未來企業傳播的重要趨勢。
在今年的調查中，企業越來越重視移動化趨勢在內容營銷中的重要作用，近六成的企業表示將增加對移動媒體/Apps的使用，從去年的45%提高至今年的56.6%。
截至2013年7月，全球互聯網17.4%的網絡流量來自于移動終端，其中亞洲地區增長最為顯著，有26.6%的網絡流量來自移動訪問，如果企業內容傳播不考慮移動設備，內容很可能沒有機會被閱讀。
65%的企業在未來12個月將進一步增加對微信的使用頻率，57%的企業表示將加大對移動媒體/Apps的使用。但相比去年，表示對微博增加使用的企業降低超過20個百分點，從去年的73%下降至今年的53.3%。
品牌公關層面仍是企業進行內容營銷最主要的目的，87.9%的企業進行內容營銷的目的是提高媒體曝光量與品牌知名度，與去年相比，企業對內容營銷在轉化方面的期待略有提升。
據內容營銷機構CMI 2014北美企業內容營銷調查報告，品牌認知（Brand Awareness）與銷售引導（Lead Generation）、客戶獲取（Customer Acquisition）等是美國企業進行內容營銷的最主要目的，與國內的調查基本一致，內容營銷對企業品牌及銷售轉化方面的促進仍為企業最主要的期待。
市場與品牌、公關部仍是企業內容營銷的主導部門，相比去年，企業銷售/客服部與公司高管層（C-suite）參與比例在加大，而由第三方機構（Agency）負責管理機參與內容營銷活動的比例稍有減少。
調查數據顯示，與去年相比，企業在內容傳播方面的投入有所提高，內容傳播/營銷的花費在“50萬-500萬”區間的企業比例從去年的34%上升到今年的41.35%。超過七成（71.8%）的企業內容營銷花費占其企業傳播總預算50%以內，比去年的75%略有降低，但占據50%-74%區間的企業提高近5個百分點，企業在過去一年中的內容傳播/營銷的投入和成本都在上升。
在未來12個月，企業對網絡媒體的預算投入繼續增長，近六成（56%）的企業表示將增加對微信的費用預算投入，而相較去年，企業未來對微博的投入將有較明顯的縮減，今年有半數企業（50.9%）表示將增加微博的費用預算，而去年這一數字則為69%。
在未來12個月，表示增加網絡媒體預算投入的企業比例從去年的71%，上升至今年的75.5%。今年有半數企業（50.9%）表示將增加微博的預算投入，而去年這一數字為69%。取而代之的是今年首次加入調查的微信，55.7%的企業表示在未來12個月增加對微信的預算投入，44.5%的企業將增加對移動媒體/Apps的費用投入。
今年，74.6%的受訪者表示“如何生產足夠豐富的、不同類型的內容影響、接觸客戶/消費者”是其面臨的主要問題，而去年這一比例為67%，明顯上升。內容生產仍是企業面臨的最主要挑戰，超過八成（82.1%）的市場總監對此表示認同。
65.9%的企業表示“衡量內容營銷所產生的回報”是它們當前面臨的最大挑戰，比去年的60%上升6個百分點。37%的受訪者表示“營銷/傳播新技術、新平臺、新趨勢的更新變化”是其面臨的最大挑戰之一。表示“缺乏足夠的內容營銷知識、技能、創意和人才”的企業比例從去年的45%上升到今年的48.5%。
而CMI 2014年北美企業內容營銷調查報告顯示，生產足夠豐富的內容及通過引發互動（Engages）繼續成為北美企業未來面臨的最主要挑戰。
今年，74.6%的受訪者表示“如何生產足夠豐富的、不同類型的內容影響、接觸客戶/消費者”是其面臨的主要問題，而去年這一比例為67%，明顯上升。內容生產仍是企業面臨的最主要挑戰，超過八成（82.1%）的市場總監對此表示認同。
