時間：2022-10-19 16:53:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實習考核表自我報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
輸液室;護生;考核隨著社會發(fā)展,人群對衛(wèi)生服務(wù)的需求在不斷增加,培養(yǎng)一支高素質(zhì)的護理隊伍是擺在我們面前的重要問題之一。而護生進入臨床實習是對理論知識進行消化吸收并在實踐中總結(jié)經(jīng)念獲得感性知識的重要過程,是幫助護生樹立良好的價值觀、塑造良好的職業(yè)素質(zhì)及掌握職業(yè)技能的重要時期。帶教是把學生的理論與實踐相結(jié)合的紐帶。多年來我科護生出科考核采用傳統(tǒng)的考試即理論考試和操作兩項考試單獨計分。理論考試是通過基礎(chǔ)護理、內(nèi)科等課程考試成績進行核定,缺乏學科間的聯(lián)系。操作考試為在假設(shè)的醫(yī)療護理場所中,針對模擬人進行。不注重技能水平測試與綜合能力考核,此種考試既不能代表護生的專業(yè)能力,也不利于護生能力的提高、素質(zhì)的增強和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)[1]。因此2006年7月至2008年8月我科對輸液室護士出科考核進行了改革,收到了良好的效果,不但加強理論學習及操作訓練,而且重視對護生臨床護理綜合能力、人文精神的培養(yǎng)?，F(xiàn)報告如下。
1 實施方法
1.1 科室制訂教學計劃及實習目標 實習內(nèi)容的合理安排是實現(xiàn)培養(yǎng)目標、決定帶教質(zhì)量高低的極其關(guān)鍵的階級[2]。我們每年接受的護生基本分為大專、中專2個層次?？剖揖o扣實綱要求及護生的知識水平,結(jié)合本科室特點、性質(zhì)及教學環(huán)境,制訂出由淺入深的帶教計劃。其內(nèi)容包括與輸液室工作有關(guān)的理論知識、技術(shù)操作、護患溝通技巧和護士職業(yè)道德等方面。
1.2 出科考核方法
1.2.1 制訂護生出科考核表 該表有理論知識考核區(qū)域,有技術(shù)操作考核區(qū)域。為全面考核護生的素質(zhì),我科實行綜合評價方法,出科考試成績由四部分組成:平時表現(xiàn)占25%,出科理論成績占25%,操作成績占25%,整體護理占25%。
1.2.2 護生出科前2 d填寫出科考核表,一式兩份,由帶教老師、護士長對護生進行一次綜合考核 考核地點在輸液大廳實地進行,考核患者為在輸液大廳進行輸液的患者。操作考試重點是靜脈輸液、皮下注射、肌內(nèi)注射、皮內(nèi)注射等操作流程。以廣西壯族自治區(qū)出版的《55項臨床護理技術(shù)操作標準》為評分標準,以及通過觀察護生在操作中如何與患者交流溝通,是否解釋輸液目的,查對制度和無菌操作情況,靜脈穿刺是否成功,健康知識宣教等情況給予適當?shù)脑u價。理論考試可根據(jù)患者的病情和所用的藥物提問護生。如輸液速度的計算方法、肌肉注射部位的選擇、皮試后需交代的注意事項、如何判斷皮試結(jié)果、藥物的作用與不良反應(yīng)、藥物過敏性休克的搶救流程,輸液反應(yīng)的處置流程等相關(guān)知識。
1.2.3 考核結(jié)束后 護生首先進行自我評價,帶教老師補充考核中存在的問題,護士長點評不足之處的危險性,今后整改的措施,需要加強的方面,宣布考核結(jié)果,護生需要針對自身的不足反復練習,圓滿完成輸液室的實習任務(wù)。
1.2.4 護生對考核的評價 92%的護生認為此種考核能綜合評價專業(yè)知識與技能,86%的護生認為有助于培養(yǎng)人文素養(yǎng)及發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,80%的護生認為有助于考核護理專業(yè)技能,對今后的職業(yè)生涯有幫助。
2 體會
2.1 出科考核提高了護生的綜合素質(zhì) 護生入科時首先要明確學習目標及出科考核相關(guān)知識,帶教老師期望達到的標準。本科實習結(jié)束后要進行1次綜合考核,此方法可以激勵護生從被動接受指導到主動學習,從消極應(yīng)對考核到積極完善自我,變壓力為動力。通過在輸液大廳實地考核不僅可以鍛煉護生的心理素質(zhì),還可以使護生熟悉護理操作質(zhì)量標準。考核既是檢驗培訓效果的一種方法,也是提高培訓效果的一種手段[3]。從這兩年對護生實施全面考核的結(jié)果可以看出,護生學習的興趣和積極性有了明顯提高,通過護理院校及用人單位的反饋,這些護生獨立上崗工作后具有一定的臨床適應(yīng)能力,整體素質(zhì)較高。
2.2 出科考核提高了帶教老師綜合能力 帶教老師的素質(zhì)直接影響教學質(zhì)量[4]帶教老師擔負著傳授知識、培養(yǎng)學習能力及職業(yè)素質(zhì)的雙重任務(wù),言傳身教,以人格魅力潛移默化的影響著護生。因此帶教老師要熱衷于教學工作,臨床經(jīng)念豐富,素質(zhì)好,具有較強的溝通能力,有能力指導和控制護生行為,保證護生和患者安全[5]。輸液室每周安排教學講課1次,內(nèi)容有護理差錯事故發(fā)生的原因及其對策,護士職業(yè)道德及言行規(guī)范等。隨時可以進行技術(shù)操作示教,結(jié)合現(xiàn)場真實病列進行。這樣可以調(diào)動帶教老師的積極性和責任心,提高業(yè)務(wù)水平,提高教育理論知識及帶教能力,把經(jīng)驗帶教向科學帶教轉(zhuǎn)化,有利于培養(yǎng)“能講”、“能做”、“能寫”的“三能”帶教老師,使護生在有限時間內(nèi)得到合理的學習和實踐機會。因此這種出科考核方法是值得推廣的。
參 考 文 獻
[1] khattab Ahamed D Assessing Nurse practitioner stud ents using a modifred objective structured clinical examination(OSCE).Nurse Educ Today,2001,21(7):542-548.
[2] 孫蘭英,楊旭躍,胡秀琴,定人階梯試帶教法在科室?guī)Ы坦ぷ髦械膽?yīng)用.中華護理雜志,1998,33(3):162.
[3] 魏暢,王建榮,張黎明.護士分層次培訓與考核的方法效果分析.護理管理雜志,2006,6(6):7-9.
通過為期10天對酒店服務(wù)的相關(guān)專業(yè)知識和酒店各崗位服務(wù)技能的學習，使參加實習的學生了解行業(yè)發(fā)展的趨勢，掌握必要的行業(yè)知識和專業(yè)理論，熟悉并掌握酒店崗位服務(wù)標準與程序、酒店從業(yè)人員基本素質(zhì)與有效溝通技巧等，為順利今后專業(yè)學習和走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容和崗位
通過此次的實習機會能夠幫助學生積累富有價值的社會實踐和學習經(jīng)歷，增加見識著名國際政治、經(jīng)濟人物的機會；將提供為期一周的專業(yè)技能和知識培訓，對實習生在實踐期間參與峰會活動給予足夠的引導和幫助；實習結(jié)束后，給予每一名參與此次活動接待表現(xiàn)合格的學生頒發(fā)《頂級國際會議參與證書》。對表現(xiàn)優(yōu)秀的學生，我們會考慮提供長期的實習或者全職工作崗位。
主要為宴會服務(wù)員，負責晚宴、餐廳上菜、傳菜為客人提供餐飲服務(wù)。
實習崗位要求
身體健康，性格開朗，待人友善；五官端正，舉止大方，溝通表達能力佳，有親和力； 具有基本的英文表達能力；富有團隊合作精神，具有積極的工作態(tài)度和學習精神。
三、實施步驟
與酒店成立教學實習領(lǐng)導小組，安排好酒店的指導教師，制定保障措施。
實習實施。學院、系、酒店和其他保障工作人員按照實習計劃實施實習工作。
效果評估與優(yōu)化。學院和酒店針對培訓內(nèi)容及方式，對參加教學實習學生的反饋、評價與考核。
四、考核辦法
實習學生寫出實習小結(jié)，實習單位和指導老師根據(jù)學生實習表現(xiàn)進行考核鑒定，學生提交《廣州華夏職業(yè)學院教學實習成績考核鑒定表》。
保障措施
成立有實習單位領(lǐng)導、系領(lǐng)導、專業(yè)教師、輔導員組成的教學實習領(lǐng)導小組，其任務(wù)是負責教學實習工作的組織、領(lǐng)導工作，協(xié)調(diào)教學實習工作的相關(guān)事宜。
依托教學實習企業(yè)，選聘優(yōu)秀的企業(yè)指導教師，提供良好的教學環(huán)境和實踐資源，高質(zhì)量地完成教學實習工作。
選派實踐能力強而且教學經(jīng)驗豐富的教師擔任教學實習任務(wù)，確保教學質(zhì)量。
專業(yè)實習報告范文（二）
一、實習目的：
二、公司概況
我所在的公司叫山西彤輝科貿(mào)有限公司，它是一家自然人投資或控股的有限責任公司，其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售；家具設(shè)計及室內(nèi)裝橫；軟件開發(fā)及應(yīng)用；數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品（不含危險品）、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售；酒店管理咨詢服務(wù)；機械設(shè)備的銷售及租賃。財務(wù)室設(shè)有一個財務(wù)部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計李會計。
三、實習經(jīng)過
剛到會計部李會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來李會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李會計很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了基本認識以后學習起來就會更得心應(yīng)手了。
四、實習收獲
這次實習讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學習領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
專業(yè)實習報告范文（三）
經(jīng)過這個實習期的檢驗，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高，應(yīng)對復雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤
大學生人力資源部社會實踐總結(jié)報告本文主要從實習目的，實習時間，實習單位，實習內(nèi)容，關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題、改善當前問題的建議及措施、實習感悟、幾個方面對人力資源部實習報告進行闡述，其中，實習目的從指導未來的學習重點和發(fā)展方向進行講述，實習內(nèi)容從日常人動的手續(xù)辦理、招聘進行講述，關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題從現(xiàn)代人力資源管理制度不健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范進行講述，改善當前問題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開發(fā)利用、人事管理流程進行講述，實習感悟從堅持做到與實際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)進行講述。本文對人力資源部實習有著參考指導的意義。
一、實習目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結(jié)提升，以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
三、實習單位
S服飾（**）有限公司人力資源部（以下簡稱S公司）
四、實習內(nèi)容
（一）日常人動的手續(xù)辦理
日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在S公司實習期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：
入職
（1）核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學位證書及其他相關(guān)資格證書的復印件，沒有復印件的提供復印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
（3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導審批。
（4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。
（5）指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。
（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備。
（7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認。
（8）經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。
離職
（1）提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
（2）經(jīng)部門領(lǐng)導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。
（4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。
轉(zhuǎn)正
（1）按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導考核、審批。
（2）部門領(lǐng)導根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。
（3）經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
（4）檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導請示，并與相關(guān)部門溝通確認。
（5）將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
調(diào)動
（1）有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。
（2）由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。
（3）經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動申請表交至人力資源部，核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。
（二）招聘
網(wǎng)上篩選簡歷
S公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、**人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個招聘網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷（包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷）。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據(jù)崗位的職責和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。
電話預約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
接待應(yīng)聘者者
每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復試。
面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習，對S公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認識。根據(jù)這段時間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等沒有科學、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個方面：
（一）現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在S公司，人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定，以達到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。
（二）組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理
目前，S公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出于獨立半獨立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導的局面，這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責任和職責也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對公司長遠發(fā)展都是不利的。
（三）人員的選拔和任用存在不良局面
S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進行外部招聘，但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會存在著這樣一個問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機會多大于通過外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會在公司內(nèi)部產(chǎn)生復雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
（四）員工的培訓開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺，新進的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。
究其原因，這主要是因為公司重管理、輕開發(fā)，沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進而影響了員工對企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。
（五）現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用
但是，目前公司沒有把這個現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來，除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學規(guī)范的管理，基本上還是靠EXCEL等基礎(chǔ)辦公軟件來處理的，造成管理上有點混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒有專人負責各自模塊的管理。
（六）日常人事管理的流程不規(guī)范
據(jù)這這段時間的實際操作，發(fā)現(xiàn)實際工作中一些人動的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評估并交至人力資源部。但是，往往會有很多部門或個人遲交轉(zhuǎn)正申請，有的甚至會晚上半個月至一個月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期？人力資源部并不知情。嚴重的是，很多按規(guī)定時間已經(jīng)晚交的申請，在上交時還是按照約定的轉(zhuǎn)正時間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準。這樣以來，無論他們什么時候交轉(zhuǎn)正申請，都不會影響他們的轉(zhuǎn)正時間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。
另外，按規(guī)定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續(xù)的時候，人力資源部才會知道這個人要走了，而且沒有回旋余地了。整個過程中，人力資源部處在一個很被動的局面，最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利，無法及時有效地掌握人員信息，控制人才流失。
六、改善當前問題的建議及措施
（一）關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)
首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動做事的局面。制度應(yīng)堅持以人為本的原則，重點考慮人力因素，重視人才的價值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時，也要加大力執(zhí)行力度，獎罰分明，堅持公平、公正，堅持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。
（二）關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置
首先，對各個部門和崗位做一個實地調(diào)查和分析，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實際發(fā)展需要，盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實際工作需求，嚴格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對崗位職責模糊不清，應(yīng)進行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。
（三）關(guān)于人員選拔和任用
第一，堅持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動，提供員工發(fā)展和晉升的平臺。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經(jīng)驗甚至是關(guān)系，重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯，提供機會，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長遠計議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個人發(fā)展需求，將員工的個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。
（四）關(guān)于員工的培訓開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先，培訓要制度化。員工的培訓應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓機構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓，明確各部門各級的培訓任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時，要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財?shù)呐嘤枴Ｆ浯危_展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時，不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬，還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學習深造的機會，設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實感到自己在企業(yè)中有實現(xiàn)理想和抱負的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動機制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動的平臺，從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
（五）關(guān)于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用
首先，深入學習和挖掘K3系統(tǒng)的各個模塊的功能?，F(xiàn)在這個系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對系統(tǒng)做一下升級，請專業(yè)機構(gòu)對人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓，要求每個人必須掌握整個系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責，分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來；負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來；負責培訓的把員工的培訓發(fā)展這塊建立起來，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過一步步的對基礎(chǔ)人力資源管理的完善，然后向全公司推行、改進，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)對接，達到管理系統(tǒng)化。
（六）關(guān)于人事管理流程
第一，規(guī)范流程。對于不科學的流程和規(guī)定，要做出改進和完善，一切以簡單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴格執(zhí)行。對違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡單的說一下就放在一邊，建議與本人的績效考核掛鉤，嚴重的給出警告或相應(yīng)的處分。
七、實習感悟
首先，感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導和支持，感謝S公司給我的這次實習機會，感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導，也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學來的東西，終究是要經(jīng)過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。
記得剛進S公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項事務(wù)等等。企業(yè)不是學校，這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里，復印機不會使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學的東西在一定程度上又是超前的，因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實，如何適應(yīng)企業(yè)的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。
關(guān)鍵詞:新護士;培訓需求;調(diào)查
燒傷科是醫(yī)院內(nèi)的特殊部門。燒傷患者從出生幾天的新生兒到七八十歲的老年人，年齡跨度大，病情復雜，新護士進入燒傷病房會有不適感。為使新護士盡快適應(yīng)燒傷護士的角色，本科室在醫(yī)院新護士規(guī)范化培訓的基礎(chǔ)上，加強燒傷?？苹局R及基本技能培訓，向新護士發(fā)放問卷，了解其需求，有的放矢地制定?？婆嘤栍媱澆⒔M織實施，取得了滿意的效果，現(xiàn)報告如下。
1對象與方法
1．1培訓對象
2012年8月～2014年8月新分配到燒傷科的應(yīng)屆畢業(yè)護士28名，年齡20～24歲，其中女性27人，男性1人;學歷為大專22名，本科6名;曾在本科室實習過的新護士有6名，培訓對象均全部取得護士執(zhí)業(yè)證書。
1．2培訓方法
1．2．1發(fā)放問卷，了解需求
對所有參培的新護士發(fā)放自行設(shè)計的培訓需求表(表1)，內(nèi)容包括個人基本信息和問答題。個人信息主要是學歷、工作經(jīng)歷，了解她們有無燒傷科實習經(jīng)歷;問答題主要針對她們對燒傷護理專業(yè)的認識和成為燒傷護士存在的困難。共發(fā)放問卷28份，收回28份，回收率100%。護士長和帶教老師對所有問卷進行仔細閱讀，提煉出新護士共同需要解決的問題。
1．2．2針對問卷中反映出的問題，制定燒傷?？菩伦o士培訓計劃
從表1可見新護士對入科培訓需求前六位的分別是小兒靜脈穿刺、燒傷專科知識、燒傷患者的急救配合、護患溝通技巧、護理安全和應(yīng)急預案、動脈采血，基本涵蓋燒傷?？谱o士應(yīng)具備的能力。前兩周主要帶領(lǐng)他們熟悉工作環(huán)境和患者、強化護理安全教育、學習護理法律法規(guī)和核心制度、各種應(yīng)急預案和流程，介紹科室發(fā)展史，激發(fā)凝聚力，增加新護士對燒傷專業(yè)的熱愛。每月安排兩次理論授課，重點講解燒傷?？评碚撝R、護理安全、應(yīng)急預案、溝通技巧、靜脈穿刺技巧等內(nèi)容，兩次操作培訓，制定燒傷專科基本操作技能培訓計劃，采用基礎(chǔ)護理操作和?？撇僮魍竭M行培訓的方式，指定專門的技能操作老師進行培訓。整個計劃科室討論通過后報送護理部。
1．2．3按照計劃有序?qū)嵤?/p>
每次都要記錄簽到，出勤情況作為考核內(nèi)容之一，護士長對培訓情況進行監(jiān)督檢查。
1．3評價指標
采取客觀評價和主觀評價相結(jié)合的方法?？陀^評價指標是以專科理論、操作技能、綜合能力的考核成績?yōu)榱炕笜?成績＞80分為合格，＞85分為良好，＞90分為優(yōu)秀，考核低于80分，延期培訓1個月再考，仍不合格，則退返護理部。主觀評價指標是護士長對新護士從業(yè)精神、安全管理意識、病房管理能力、應(yīng)急處理能力及溝通技巧方面進行量化打分，制定新護士崗前考核表，作為新護士獨立上崗考核的評價指標;9分以上為優(yōu)秀，7～8分為良好，6～7分為合格，6分以下為不合格。新護士對個人綜合能力進行自我評價，10分滿分，打一個綜合分，進行比較。
1．3．1理論考核
采取課堂小考、階段考核、小講課、護理教學查房、授課比賽等形式，每次考核有記錄;培訓期結(jié)束后進行綜合考核，成績合格方可獨立上崗。
1．3．2操作考核
每次專項培訓完成對每個參培護士進行考核，基本操作培訓完成后增加綜合能力的考核，設(shè)定情景模式，增加小組配合訓練，提高新護士實戰(zhàn)能力和急救能力。每次培訓及考核也要有記錄。
1．3．3新護士個人評價及小組評價
培訓期結(jié)束后除理論考核、操作考核外，增加新護士個人評價及小組評價，同時參考帶教老師及醫(yī)師的評價進行綜合考評。
1．4統(tǒng)計學方法
應(yīng)用SPSS14．0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計學分析，計量資料采用t檢驗，P＜0．05為差異具有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
2．1新護士培訓前后成績比較
新護士培訓后理論成績、操作成績、綜合能力均較培訓前提高，差異具有統(tǒng)計學意義(P＜0．01)。
2．2新護士培訓后考核情況
參加培訓的28名新護士中有27名護士考核合格，成績達到80分以上，其中5名護士考核結(jié)果為優(yōu)秀，成績在90分以上，1名護士考核成績?yōu)?0分，主要是理論考核成績不達標，1月后安排補考，成績合格。
3討論
隨著護理事業(yè)的發(fā)展，越來越多的新護士加入到護理隊伍中。隨著新護士學歷的提高，視野的開闊，已不僅僅滿足于“三基”培訓，更多的新護士希望增加職業(yè)前景與規(guī)劃、突發(fā)事件的應(yīng)急處理，危重患者的觀察及急救等反面的培訓［1］。他們身體素質(zhì)好，有強烈的求知欲，接受能力強，反應(yīng)快，可塑性強［2］有研究顯示，93．18%的初級職稱護士認為進行規(guī)范化培訓是有必要的［3］。
3．1培訓后新護士整體同情心和從業(yè)熱情提高
燒傷護理工作有其專業(yè)特點，患者病情復雜，新護士面對燒傷患者需要面臨視覺及精神的壓力，參培的28名新護士有24人表示第一次見到燒傷患者“感到害怕”，有25人表示“病人可憐”。帶教老師要及時給與引導，激發(fā)新護士的同情心和從業(yè)熱情，鼓勵他們面對挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝自我。向新護士講解科室的發(fā)展過程及未來的規(guī)劃和前景，可以增加其榮譽感和自豪感。
3．2培訓后新護士整體基本勝任力得以提高
護理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標準的呈現(xiàn)形式應(yīng)是包括護理專業(yè)知識、技能、能力和態(tài)度在內(nèi)的整體勝任力，而最能體現(xiàn)其本質(zhì)特征的是其職業(yè)基本勝任力。對專科新護士來說，它主要包括各種護理技能、專業(yè)價值觀、專業(yè)成長、管理協(xié)作等［4］。而新護士在學校教課書上學到的燒傷知識有限，且因?qū)εR床專科環(huán)境的適應(yīng)性不同，容易造成分析和判斷能力的差異性，影響新護士的崗位基本勝任力。規(guī)范化培訓后，有效提高了新護士專科護理實際應(yīng)用操作水平、專業(yè)價值觀及團隊協(xié)作能力。
3．3對?？苹A(chǔ)知識和基本技能的掌握程度提高
對于新護士來說，專科基礎(chǔ)知識和基本技能的訓練是其能否勝任護理工作的前提，也是培訓的重點［5］。針對燒傷具有不確定性、不可預見性和復雜性特點，帶教老師對新護士全面教學，根據(jù)培訓前的調(diào)查結(jié)果，增加并強化小兒靜脈穿刺，燒傷?？浦R，燒傷患者的急救配合，護患溝通技巧，護理安全和應(yīng)急預案，動脈采血等培訓，使新護士綜合能力提高，獨立上崗時“心里有底了”。綜上所述，針對新護士培訓需求調(diào)查結(jié)果，有的放矢地進行培訓，對新護士在燒傷?？谱o理、專業(yè)思想、溝通技巧及病房急救管理等綜合能力方面的培養(yǎng)幫助較大，確保了新護士培訓的效果。
作者:馬惠珍 柴雪珺 姚苗 單位:寧夏醫(yī)科大學
參考文獻:
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［3］邵文利，龐蓓蕾，楊莘．初級職稱護士崗位培訓現(xiàn)狀及需求調(diào)查［J］．護理管理雜志，2011，11(12):847－849．
關(guān)鍵詞：隨崗實踐 要素 人才培養(yǎng)
【中圖分類號】G424 【文獻標識碼】A【文章編號】1004-7069（2009）-04-0188-02
隨崗實踐是在現(xiàn)代遠程開放教育環(huán)境下，充分利用成人學生所具有的初步實踐能力以及在崗特點，結(jié)合學生自身工作實際，實行理論與實踐雙導師制。充分發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)實踐教學平臺和虛擬實踐教學環(huán)境的作用，指導學生運用專業(yè)理論知識，分析和解決自身實際工作問題，提升專業(yè)工作水平的實踐形式。隨崗實踐是現(xiàn)代遠程開放教育實踐教學的重要組成部分，它與理論教學相輔相成。學不離崗，以崗促學，是其重要的特征。隨崗實踐是在教學實踐中探索出來的，適合開放教育學生特點的一種行之有效的實踐教學模式。
一、隨崗實踐教學內(nèi)容
從教學功能角度對實踐教學模式的教學內(nèi)容進行分類，可分為：平時作業(yè)、課程實踐、綜合實踐三個環(huán)節(jié)或模塊。平時作業(yè)的主要功能是學科知識內(nèi)化，其知識獲得途徑就是模仿性學習，一般為學科知識的簡單應(yīng)用，目的是鞏固所學的學科知識。課程實踐的主要功能則是學科技能內(nèi)化，增加了情景演示、動手操作、現(xiàn)場參與等能動性因素，凸現(xiàn)了外部環(huán)境因素，表現(xiàn)為學科知識的綜合應(yīng)用，目的是培養(yǎng)與學科知識緊密相關(guān)的一般復合智能。如理工科類的課程實踐一般包括課程實驗、課程大作業(yè)、實踐性課程等。綜合實踐的主要功能是專業(yè)知識技能內(nèi)化與外化，又分為社會實踐和畢業(yè)論文（設(shè)計）。社會實踐包括教學實習、課程設(shè)計、生產(chǎn)實習、畢業(yè)實習等，是創(chuàng)造性學習，其外部環(huán)境因素更為廣泛復雜，對專業(yè)知識的綜合應(yīng)用表現(xiàn)在更高層次、更復雜程度上，目的是培養(yǎng)與專業(yè)知識廣泛相關(guān)的復合智能。
隨崗實踐主要包括課程實踐和綜合實踐，其中又以綜合實踐中的社會實踐為主。其內(nèi)容與要求體現(xiàn)在教學大綱、教學計劃、課程教學實施方案與細則等具體教學設(shè)計中。以崗促學，激發(fā)學生學習的主觀能動性。從實踐當中去挖掘問題、解決問題。從只能運用單一課程知識，到需要駕馭多種學科知識的綜合能力，使學生的知識和適應(yīng)能力得到培養(yǎng)和加強。
二、隨崗實踐教學形式
開放教育的教學方式、教學媒體、教學方法等構(gòu)成了隨崗實踐教學模式的形式要素。實踐教學方式有群體性學習、小組協(xié)作學習、個別化學習、多樣化學習四種形式。群體性學習是學校教育教學的主要形式，教學成本最小化而教學效益最大化，但忽視學習者的個體差異。個別化學習重視了學習者的主觀能動性和個體差異性，但缺乏人際交往。教學活動呈現(xiàn)個體性、自由性、差異性、零散性等特點。小組協(xié)作學習既是群體性學習的重要補充形式，也是個別化學習的重要補充形式，它既可為群體性學習引入差別學習、興趣學習、自由學習因素，又可為個別化學習引入人際交往因素，是介于二者之間的教學方式。多樣化學習是對各種學習方式、教學方式的綜合應(yīng)用，但不是簡單的累加，是根據(jù)學習者具體情況、區(qū)別具體教學環(huán)境、經(jīng)過了特別選擇處理的綜合應(yīng)用，是現(xiàn)代教學超越人本主義教育理論的重要標志。遠程開放教育隨崗實踐的教學方式正是多樣化學習的集中體現(xiàn)，由于遠程開放教育本身的特點，師生分離、學生分散，集中起來統(tǒng)一開展實踐教學不太現(xiàn)實，因此，依托學生工作崗位就地開展隨崗實踐教學是一種行之有效的實踐教學方式。既有利于保證學生實踐學習時間又沒有耽誤工作。學生單獨在工作單位進行實踐，同時通過遠程教育網(wǎng)絡(luò)教學平臺，實現(xiàn)相互溝通、協(xié)作，實現(xiàn)信息共享，交流方便快捷。教師可了解學生的情況，進行實時或非實時網(wǎng)上交互，還可通過學習小組形式面對面進行個別化的、有針對性的指導和交流，解決實際工作中遇到的問題，使學生真正將書本理論知識與實際工作有機結(jié)合起來。
隨崗實踐教學媒體，可分為紙筆媒體、道具媒體、視聽媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、綜合媒體、現(xiàn)場實踐等六種媒體形式。
隨崗實踐教學方法可分為示范教學、案例教學、情境教學、創(chuàng)意教學、自由學習等五種基本方法，現(xiàn)代教學一般強調(diào)多種教學方法的有機組合、協(xié)調(diào)發(fā)展和綜合應(yīng)用，而不是片面地夸大、無原則地推崇某種方法的優(yōu)點或長處。
三、隨崗實踐教學過程
教學環(huán)境、教學管理、學習反饋共同構(gòu)成隨崗實踐教學模式的過程要素。
1、教學環(huán)境分為封閉教學環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境、社會實踐環(huán)境三種。封閉教學環(huán)境是指由教育機構(gòu)提供或?qū)W習者自我選擇的不需與外界交換信息或能量的具有暫時封閉性、內(nèi)部循環(huán)性特征的學習環(huán)境系統(tǒng)，如數(shù)控專業(yè)的學生在學校機電樓進行的數(shù)控加工操作實訓、護理專業(yè)的學生借助模型開展的操作技能競賽，所處的教學環(huán)境都是具有相對封閉性的系統(tǒng)內(nèi)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境是遠程教育機構(gòu)為學習者提供的網(wǎng)上教學環(huán)境，是開放教育的主要理論教學形式之一，它使教育時空得到了自由延伸，學習主體的自主性、自覺性得到了充分肯定。社會實踐環(huán)境是開放教育開展隨崗實踐教學的主要環(huán)境，與網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境共同構(gòu)成開放教育教學的主力軍。遠程開放教育由于學校本身的定位決定了其不可能配備充分的實踐教學資源，所以絕大多數(shù)的實踐場地、實踐指導教師等資源只能依托社會其他機構(gòu)，同時，遠程開放教育學生成分、素質(zhì)、學習條件的差異也決定了遠程教育機構(gòu)不可能采用統(tǒng)一的實踐教學內(nèi)容，實踐教學必須根據(jù)學生個人的特點，體現(xiàn)個別化、個性化。而隨崗實踐正是體現(xiàn)了這種實踐教學的個別化、個性化需求，成為現(xiàn)代遠程教育實踐教學最有效的形式之一。
2、隨崗實踐作為開放教育自主學習的一種實踐模式，若不加強對實踐教學過程的質(zhì)量監(jiān)控管理，極易變成走過場，學生實踐達不到教學目標與要求，實踐教學也成為形式。在遠程教育條件下，由于學習者的時間和空間的分散性使得學校必須更加注重教學質(zhì)量的監(jiān)控管理，重視實踐教學內(nèi)容和實施方案的整體設(shè)計，在充分掌握學習者主體情況的基礎(chǔ)上，按照教學計劃確定的培養(yǎng)規(guī)格和目標，加強隨崗實踐全過程監(jiān)控，確保實踐教學質(zhì)量與效果，實現(xiàn)既定的教學目標與任務(wù)。
隨崗實踐實行的是“雙導制”，即隨崗實踐教學指導是專業(yè)責任教師與隨崗實踐指導教師雙重指導的有機結(jié)合，二者共同把好學生隨崗實踐的質(zhì)量關(guān)。教學大綱規(guī)定參加隨崗實踐的學生，為所從事的業(yè)務(wù)與所學專業(yè)相近的開放教育學生，持單位同意接受其學習實踐的證明以及該單位具有相應(yīng)資格的實踐指導老師的承諾書，經(jīng)本人申請，并報所在學校審批，均可參加隨崗實踐。未參加工作或所學專業(yè)與業(yè)務(wù)工作不對口的，可自行聯(lián)系實踐教學單位和實踐指導教師，憑該單位出具的證明及實踐指導教師的承諾書包括相關(guān)資格證書復印件，經(jīng)申報審批亦可以參加隨崗實踐教學活動。學生在進行隨崗實踐之前，需查閱學校開展隨崗實踐活動的有關(guān)通知，向輔導員申報或確認其隨崗實踐單位、實踐指導教師，選定隨崗實踐的具體項目。對實踐指導教師要求為單位的專業(yè)技術(shù)骨干，且具有本科以上學歷，有豐富實踐經(jīng)驗的師傅。再由實踐指導教師提出具體建議。輔導員負責對學生的隨崗實踐活動進行監(jiān)督、檢查，定期到實踐單位調(diào)查，了解學生實踐情況，督促學生把握實踐教學的節(jié)奏，不斷改進效果。由專業(yè)責任教師、實踐指導教師共同指導和解答學生專業(yè)理論與實際問題。
關(guān)鍵詞：高職院校；訂單式；人才培養(yǎng)模式；校企合作
中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2015）06-0074-04
在國家政策指導下，我校一直十分重視校企合作，積極開展了對工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的探索和實踐，近年來，與華為、嘉環(huán)公司、中通服集團、富士康、中興、聯(lián)想等知名企業(yè)合作成立了多個訂單班，“訂單式”人才培養(yǎng)成效顯著。筆者擬以淮安信息職業(yè)技術(shù)學院“嘉環(huán)”訂單班的實施為例，闡述“訂單式”人才培養(yǎng)模式的具體實施過程、存在的問題以及構(gòu)建的長效機制等。
一、“訂單式”人才培養(yǎng)模式的實施過程
“嘉環(huán)”訂單班是與華為商、華為培訓中心南京嘉環(huán)科技有限公司合作開設(shè)的，目前已實施了三屆，學生對該訂單班的反饋較好，學生頂崗實習和就業(yè)表現(xiàn)也受到企業(yè)的一致好評。該訂單班的具體實施過程包括以下五個環(huán)節(jié)。
1.選定合作企業(yè)，簽訂訂單協(xié)議
我校在選擇嘉環(huán)公司作為訂單企業(yè)之前，學校、系部領(lǐng)導及教研室相關(guān)人員對該公司的生產(chǎn)條件、技術(shù)實力、人才需求狀況、產(chǎn)品市場前景、社會影響力等進行了較為全面的調(diào)研和論證，在此基礎(chǔ)上，校企雙方就訂單人數(shù)、訂單專業(yè)方向、權(quán)利與義務(wù)、教學實施、資源共享、頂崗實習安排、就業(yè)安排以及待遇等方面達成共識后，簽訂了訂單合作協(xié)議。
2.組建管理機構(gòu)，制定訂單班人才培養(yǎng)方案
組建了由系部領(lǐng)導、專業(yè)帶頭人、教研室主任、骨干教師、企業(yè)負責人、企業(yè)技術(shù)專家等組成的訂單班運行管理委員會，主要負責訂單班人才培養(yǎng)方案的制定和優(yōu)化。
3.選拔學生，組建訂單班
一般在第三學期結(jié)束前，完成“嘉環(huán)”班的宣傳、學生選拔和班級組建等工作。學生選拔采用雙向選擇方式，學生先報名，然后由企業(yè)人員進行考試和面試，確定最終名單。為便于后期教學實施與學生管理，學校對選拔出的學生單獨組建行政班。
4.校企共同參與人才培養(yǎng)
訂單人才培養(yǎng)主要包括技術(shù)技能培養(yǎng)和學生管理兩個方面。對于技術(shù)技能培養(yǎng)，“嘉環(huán)”訂單班第四學期1～14周由校內(nèi)骨干教師進行專業(yè)課講授，第15～19周由嘉環(huán)公司華為講師進行崗位集訓，結(jié)合實際工程案例進行實踐能力提升，第五學期學生到企業(yè)進行頂崗實習，進行現(xiàn)場鍛煉，真正參與實際工程項目的實施。對于學生管理，學校選拔一名班主任參與學生日常管理，企業(yè)有一名訂單班對口負責人，并且從頂崗實習開始為每位學生配備一名企業(yè)導師，以老帶新，給予學生技術(shù)指導和思想引導。
5.頂崗實習和就業(yè)
在企業(yè)和學生雙向選擇的基礎(chǔ)上，結(jié)合第四學期校內(nèi)教師考核結(jié)果和華為講師考核結(jié)果，最終確定參加頂崗實習的學生，然后根據(jù)學生在頂崗實習期間的綜合表現(xiàn)和工作業(yè)績等，決定是否錄用為正式員工，確定后期的定崗定級。
二、“訂單式”人才培養(yǎng)模式存在的問題
（一）訂單培養(yǎng)在一定程度上影響了學生的可持續(xù)發(fā)展
“嘉環(huán)”訂單班主要包括網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護兩大方向，訂單班人才培養(yǎng)方案是校企雙方針對這兩大工作崗位的知識和技能要求制定的，因此具有很強的針對性，雖然在頂崗實習時會進行相關(guān)工作崗位的雙向選擇，但仍然不利于學生的長期發(fā)展，主要表現(xiàn)在：其一，訂單班課程體系基本上是按照訂單企業(yè)崗位要求設(shè)置的，崗位針對性過強，學生掌握的專業(yè)技能過窄，缺乏全面可持續(xù)發(fā)展的綜合職業(yè)能力，且職業(yè)素質(zhì)欠缺。其二，在訂單班教學實施過程中，往往按照企業(yè)的要求，融入了企業(yè)文化、工作流程、入職禮儀、上崗安全教育等方面的內(nèi)容，實際上很多內(nèi)容屬于入職培訓、崗前培訓的范疇，很大程度上混淆了高職教育與企業(yè)培訓，這樣過多地給學生灌輸帶有訂單企業(yè)特質(zhì)的東西，忽略了學生職業(yè)興趣的多樣性，從而導致學生視野狹窄、知識結(jié)構(gòu)單一、應(yīng)變能力減弱，很難適應(yīng)社會發(fā)展與職業(yè)崗位變化的需要，不利于學生以后的擇業(yè)和可持續(xù)發(fā)展。其三，訂單崗位本身要有職業(yè)發(fā)展通道，通過學生一步一步的努力不斷晉升，激發(fā)學生的工作熱情，有利于學生的長期發(fā)展；但在訂單班人才培養(yǎng)方案中，對于這方面的關(guān)注很少涉及，很多訂單班學生可能待在某個工作崗位很多年，一直沒有得到進一步發(fā)展的機會，容易導致學生工作懈怠，也不利于學生的長期發(fā)展。因此，訂單培養(yǎng)必須考慮學校的定位及學生的需求，處理好學業(yè)與就業(yè)的關(guān)系，重視學生的長遠發(fā)展問題，在強調(diào)學生實踐技能培養(yǎng)的同時，對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)也不容忽視，應(yīng)本著企業(yè)、學校、學生三者利益最大化的原則，實現(xiàn)三方共贏。
（二）學生參加訂單班目的不明確、誠信意識淡薄
在訂單班組建和實施過程中，學校缺乏對學生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的引導，企業(yè)缺乏較為完善的學習考核和淘汰機制，學生缺乏誠信意識和準確的職業(yè)定位，這些因素都將不利于訂單班的正常運作。其主要表現(xiàn)，一是盲目選擇訂單班。進入訂單班的學生，并不是每個人都對自己的興趣愛好、個人職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展有過深入的思考和規(guī)劃，存在盲目選擇的情況。部分學生對于訂單企業(yè)不夠了解，對個人職業(yè)生涯規(guī)劃不夠清楚，有些為了以后就業(yè)而選擇訂單班，有些是沖著企業(yè)的名氣去的，還有一些是家庭貧困的學生為了減輕家庭負擔而選擇訂單班的。二是學習容易產(chǎn)生懈怠。學生簽訂訂單協(xié)議后，感覺自己工作已定，不用擔心由于自身技術(shù)、能力等不足而找不到工作，容易產(chǎn)生懈怠心理，在學習上不能嚴格要求自己，缺乏刻苦鉆研的精神，對所學知識一知半解，再加上企業(yè)沒有一套較為完善的考核和淘汰機制，最終導致部分學生沒有達到預期培養(yǎng)要求。三是毀約。訂單培養(yǎng)受到企業(yè)和學生雙向選擇的約束，由于年齡、資歷以及經(jīng)濟社會發(fā)展等各方面原因，部分學生的思想在訂單培養(yǎng)過程中逐漸發(fā)生了改變。雖然在進入訂單班前已與訂單企業(yè)簽訂了協(xié)議，但是經(jīng)過一段時間的專業(yè)學習，對自己進行了重新定位和思考，有些學生感覺自己不太喜歡訂單崗位或決定走專轉(zhuǎn)本、專接本等學歷提升的道路，還有的學生因找到更為理想的工作而違約。學生盲目選擇訂單班以及毀約，不利于學生的個人成長和發(fā)展，加大了訂單企業(yè)的培養(yǎng)成本和風險，在一定程度上也影響了學校的聲譽。
（三）訂單班學生后期頂崗實習管理與跟蹤不到位
由于缺乏系統(tǒng)化的設(shè)計，學校對頂崗實習過程管理不到位，對實習學生缺乏有效的過程管理，從而影響了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。其主要表現(xiàn)是：首先，指導教師在頂崗實習過程中指導不夠全面和深入。雖然學校和訂單企業(yè)都為學生配備了一名指導教師，但對于學生的指導大部分停留在形式層面。部分校內(nèi)教師并不是專業(yè)教師，而且與學生交流較少，對學生在訂單企業(yè)的頂崗實習情況并沒有深入的了解；企業(yè)指導教師一般忙于工作，除給予學生技能方面的一些指導外，對于學生剛剛轉(zhuǎn)變?yōu)闇事殬I(yè)人過程中的心理變化等不能給予及時的引導。其次，頂崗實習考評方式過于形式化。很多學校以頂崗實習小結(jié)、企業(yè)評價表、學生自評等來考核學生，考核維度相對而言較為合理，但這些考核表的填寫往往都在學生回校時集中完成，難以對學生的實際實習效果進行科學評價，特別是對學生在整個實習環(huán)節(jié)中實踐技能訓練的狀況無法實現(xiàn)實時跟蹤，不能對過程進行考核評價。再次，跟蹤與反饋機制不完善。一方面，由于高職院校的師資、教學經(jīng)費不足，學校沒有足夠的教師可以派到訂單企業(yè)對頂崗實習學生進行跟蹤管理，而且全過程管理的開支較大，因此，對頂崗實習的學生無法實施有效的全程跟蹤管理；另一方面，頂崗實習缺乏動態(tài)的閉環(huán)反饋機制，在訂單班頂崗實習過程中，校企之間沒有形成閉環(huán)的反饋通道，雙方都未能及時對學生頂崗實習的情況及遇到的問題進行相互反饋和溝通。
三、訂單培養(yǎng)的長效機制
（一）建立人才培養(yǎng)的創(chuàng)新機制
在訂單培養(yǎng)過程中，應(yīng)建立健全人才培養(yǎng)的創(chuàng)新機制。具體而言，一是訂單培養(yǎng)也應(yīng)強調(diào)專業(yè)及職業(yè)能力的通用性。在制定“嘉環(huán)”訂單班人才培養(yǎng)方案時，我校與嘉環(huán)公司領(lǐng)導、技術(shù)人員等進行了全面、深入的研討，整個訂單培養(yǎng)計劃、課程設(shè)計、教學內(nèi)容、考核體系等兼顧通用性和針對性，明確了校企雙方的責任和權(quán)利，注重學生的自學能力、遷移能力的培養(yǎng)及學生的全面發(fā)展，以便適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和工作崗位環(huán)境。二是在注重學生實踐技能培養(yǎng)的同時，滲透職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。在“嘉環(huán)”訂單班課程體系中增設(shè)了職業(yè)素質(zhì)方面的課程，用于提升訂單學生的綜合素質(zhì)。三是注重學生職業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。在選定訂單方向時，首先要考慮這個就業(yè)崗位是否有可持續(xù)的發(fā)展通道，如“嘉環(huán)”訂單班選定的“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化”方向的發(fā)展通道為測試工程師RF優(yōu)化工程師后臺優(yōu)化工程師項目經(jīng)理網(wǎng)優(yōu)自由人，“寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護”方向的發(fā)展通道為寬帶設(shè)備調(diào)測工程師寬帶業(yè)務(wù)維護工程師項目經(jīng)理。
（二）建立訂單學生的選拔機制和淘汰機制
既然部分學生進入訂單班具有一定的盲目性，校企雙方就應(yīng)從源頭上解決這個問題。一方面，學校應(yīng)在學生入學初期對學生進行職業(yè)規(guī)劃測評與指導，幫助學生認識自我，了解自己的性格、興趣愛好、情商、智商等，以便在選擇企業(yè)或職業(yè)崗位時有一定的針對性；另一方面，學校應(yīng)做好訂單培養(yǎng)的宣傳工作，讓學生了解訂單培養(yǎng)的作用、意義、培養(yǎng)方式及實施過程等，給予學生正確的引導。除此之外，“嘉環(huán)”訂單班還針對有意向的學生組織了考試、面試，從而選拔出學習能力強、對企業(yè)認可度高的學生。
為了不讓訂單班學生在學習上產(chǎn)生懈怠，建立健全多級淘汰機制很有必要，“嘉環(huán)”訂單班除了組班時的雙向選擇淘汰外，在訂單班培養(yǎng)過程中，對學習不認真、學習能力較差、違紀違規(guī)的學生要進行淘汰，同時也可以動態(tài)補充部分新學員。在頂崗實習過程中，對于實習一段時間后仍然達不到崗位要求的、實習不負責的、違紀違規(guī)的學生也要進行淘汰。多級淘汰機制不但不會減弱學生的學習和實習熱情，反而會激發(fā)學生的學習和實習動力，使其在學習上認真、刻苦鉆研，在實習崗位上具有強烈的責任心。
（三）建立訂單培養(yǎng)的激勵機制
在訂單班實施過程中，訂單企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的激勵措施，多給予訂單班學生一些關(guān)懷，提高學生對企業(yè)的歸屬感和認同感。“嘉環(huán)”訂單班在三屆實施過程中，主要探索和實踐了以下激勵方式：一是構(gòu)建職業(yè)資格證書激勵機制，對于在訂單學習、頂崗實習過程中考取公司認可的職業(yè)資格證書，如華為認證、思科認證以及建造師的學生，可由嘉環(huán)公司報銷考證費用，并按照公司規(guī)定給予物質(zhì)獎勵；二是對于頂崗實習期間表現(xiàn)優(yōu)秀者，頒發(fā)華為或運營商認可的職業(yè)崗位技能證書；三是設(shè)立獎學金制度，嘉環(huán)公司為每屆訂單班設(shè)立了企業(yè)獎學金，用于獎勵在訂單培養(yǎng)過程中綜合表現(xiàn)優(yōu)異的學生；四是對表現(xiàn)突出的學生，在后期定崗定級方面給予適當考慮；五是開辟學歷提升通道，嘉環(huán)公司為優(yōu)秀的訂單班學生提供了參加南京郵電大學的成人本科學歷學習的上升通道，學生可以邊工作邊學習，最終獲得本科學歷。
（四）建立訂單合作的誠信機制
良好的誠信機制是保證訂單培養(yǎng)正常運作的一個重要方面，任何一方違背協(xié)議，影響到訂單培養(yǎng)的質(zhì)量，都應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。“嘉環(huán)”訂單班從以下幾個方面構(gòu)建了訂單合作的誠信機制：一是訂單合作協(xié)議明確了學校、企業(yè)、學生三方的權(quán)利和義務(wù)，通過簽訂合法的訂單協(xié)議，在法律層面上約束各主體的行為，確保各主體按照協(xié)議規(guī)定履行自己的權(quán)利和義務(wù)；二是在訂單班實施過程中，學校對訂單班學生要進行正確引導，并且系部的學工部門要與訂單班學生簽訂誠信承諾書，樹立和強化學生的誠信觀念；三是作為訂單企業(yè)，應(yīng)多從學生角度考慮和處理問題，給予學生一定的適應(yīng)工作崗位的時間，同時也應(yīng)按照訂單協(xié)議規(guī)定，為學生學習、頂崗、就業(yè)等提供各方面的支持。
（五）建立頂崗實習的管理和跟蹤機制
1.加強與訂單企業(yè)的溝通聯(lián)系，構(gòu)建多方合作的管理機制
從三屆“嘉環(huán)”訂單班的運行來看，由我校校企合作辦、系部與企業(yè)人事管理部門共同制定的訂單班頂崗實習方案及管理制度，明確了學校、企業(yè)、學生三方的權(quán)利和義務(wù)。一是學校做好頂崗實習學生的管理和指導工作，定期對校內(nèi)指導教師進行檢查，了解學生在崗情況及存在的問題，并有針對性地通過QQ、郵件、電話等形式對學生進行遠程輔導；二是嘉環(huán)公司為每位學生配套了一名企業(yè)導師，一般都是經(jīng)驗豐富的企業(yè)骨干或企業(yè)老員工，該導師不僅要在技術(shù)上給予學生一定的指導，而且也要從思想方面給學生以正確的引導；三是學校實行柔性的學分置換制度，對于“嘉環(huán)”班學生第五學期的課程學分，可通過在企業(yè)相關(guān)崗位的技術(shù)培訓及現(xiàn)場工程實施工作進行置換。
2.制定和采用多元化的綜合評價體系
嘉環(huán)公司注重學生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，將企業(yè)人力資源管理理念嵌入到頂崗實習評價指標體系中，在真實的職業(yè)崗位環(huán)境中構(gòu)建了學生評價、學校評價與企業(yè)評價三者有機結(jié)合的多元化評價體系。
3.創(chuàng)新動態(tài)的頂崗實習閉環(huán)反饋機制
校企雙方指導教師應(yīng)全程跟蹤，定期回訪，實時了解學生的頂崗實習情況。另外，嘉環(huán)公司還開發(fā)了一款頂崗實習管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以記錄在嘉環(huán)公司頂崗實習或就業(yè)的學生的實時工作情況、綜合能力及表現(xiàn)情況等，并可以給出分析報告。這樣學校、企業(yè)可以借助這個平臺，實時地了解訂單班學生的頂崗實習或就業(yè)情況，當一屆訂單班頂崗實習結(jié)束后，分析報告可以用來優(yōu)化原有的訂單班人才培養(yǎng)方案和訂單培養(yǎng)的過程管理，形成閉環(huán)的反饋機制，從而促進訂單培養(yǎng)進入良性循環(huán)的軌道。
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關(guān)鍵詞： 建筑類高職生;頂崗實習;頻繁跳槽
文獻標識碼： A 文章編號： 20958153（2015）06002205
收稿日期： 20151010
高職生頂崗實習是《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中的“2+1”教育模式，即在校學習2年的基礎(chǔ)技術(shù)課之后，第3年到專業(yè)對口的企業(yè)進行實地操作，直接參與生產(chǎn)，運用所學的知識和技能完成工作任務(wù)，掌握操作技能，養(yǎng)成正確勞動態(tài)度的實踐性教學形式，也是辦好高等職業(yè)教育一個必不可少的環(huán)節(jié)。
湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院是國家骨干高職院校，該校于2010年創(chuàng)辦了建筑工程系，作為湖工職院重點建設(shè)專業(yè)，也是十堰地區(qū)唯一的建筑專業(yè)，在區(qū)域性（湖北省十堰市位于鄂、豫、陜、渝毗鄰地區(qū)）建筑類高職教育中具有一定的代表性。建筑工程系每年的11月份正式啟動了畢業(yè)生頂崗實習工作，學生的頂崗實習期限為8個月，每年培養(yǎng)的畢業(yè)生主要輸送到了十堰市內(nèi)外的建筑類企業(yè)，從事的工作崗位有施工員、監(jiān)理員、質(zhì)檢員、測量員、資料員、預算員等。
通過對2015屆建筑類高職畢業(yè)生頂崗實習情況的核查，我們發(fā)現(xiàn)建筑專業(yè)的學生在頂崗實習期間跳槽現(xiàn)象較為嚴重，很多同學在短短的幾個月的實習過程中，多次變換工作、擅自脫離已有的實習崗位。究竟是什么原因造成他們頻繁變動工作崗位呢？為此，筆者對144名建筑工程技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)果進行了分析研究。
一、 調(diào)研結(jié)果及分析
（一）缺少大型頂崗實習基地，學生實習滿意度偏低
由表1可知，畢業(yè)生在崗時間一個月以內(nèi)的占89.4%， 兩個月以內(nèi)的占84.3%，三個月以內(nèi)的占71.4%，六個月以內(nèi)的占69.6%，八個月以內(nèi)的占67%，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，隨著實習時間的增長，建筑專業(yè)高職生在崗人數(shù)逐級遞減。在更換單位次數(shù)統(tǒng)計中，跳槽一次的占33%，兩次的占21%，三次及以上的占3%，說明建筑類專業(yè)高職畢業(yè)生有三分之一的學生對于當前的工作崗位不滿意，這部分學生普遍認為頂崗實習的工資偏低，不足以滿足他們的基本生活需求，在工地上工作的勞動強度大、工作時間長，學到的技能非常有限，多數(shù)畢業(yè)生把頂崗實習僅僅當作獲取畢業(yè)證的一個工具，只要達到畢業(yè)的要求，實習一段時間后就更換其他崗位。但是從職業(yè)技能的角度來看，建筑專業(yè)的高職生要想成為一名熟練掌握崗位技能的合格員工至少需要兩年的時間。調(diào)查結(jié)果顯示，在頂崗實習短短的八個月時間里，就有三分之一的同學跳過槽，這對于應(yīng)屆生的發(fā)展十分不利。由于工作時間短，他們根本沒有機會獲取工作經(jīng)驗和職業(yè)技能。如果繼續(xù)找工作，工作經(jīng)驗匱乏的畢業(yè)生很難博得用人單位的青睞，缺少職場訓練對今后的職業(yè)生涯發(fā)展極為不利。
目前，頂崗實習采用“集中實習”和“分散實習”兩結(jié)合的方式進行。集中實習，即系部組織企業(yè)到校招聘，這些招聘企業(yè)大部分是十堰本地企業(yè)，并且大多屬于中小型企業(yè)，部分企業(yè)甚至采用人事外包的形式招聘，這樣造成的后果是企業(yè)招聘人數(shù)少、周期短、待遇差，不能簽訂正式合同，當一個項目完工以后聘用人員即面臨著失業(yè)的風險。這樣極易給頂崗實習的同學造成一種不安全感，他們會認為這家公司發(fā)展前景不明朗、只是為了暫時的需要臨時招聘一些工作人員，自己的勞動權(quán)益得不到根本保障，還不如早點跳槽，何必浪費時間。分散實習，即學生根據(jù)自己的實際情況，自行聯(lián)系用人單位實習，這樣容易陷入一種誤區(qū)：學生自主選擇，容易偏離建筑行業(yè)，單方面要求工作環(huán)境好、待遇高、壓力小的單位，一旦用人單位的用工環(huán)境、薪酬待遇與畢業(yè)生的訴求出現(xiàn)偏差時，就會增加跳槽的概率。
綜上所述，地方性高職院校缺乏大型的頂崗實習基地，重招生、輕就業(yè)――這也是當前高職院校普遍存在的問題，學生在理論知識上的學習比較豐富，在實訓基地里也得到了一些訓練，但是唯獨在頂崗實習的過程中得不到大型建筑類企業(yè)規(guī)?；⑾到y(tǒng)化、條理化的實習指導。頂崗實習是高職生大學生涯接近尾聲的一課，也是重要一課，上好這一課不僅關(guān)系到高職生理論與實踐一體化的有效結(jié)合，將所學的知識融匯貫通、學以致用，而且關(guān)系到高職教育培養(yǎng)的最終目標――培養(yǎng)的應(yīng)用型人才是否合格，而檢驗應(yīng)用型人才是否合格的重要標準之一就在于他們是否能穩(wěn)定就業(yè)。
（二）本地用工人數(shù)飽和，實習單位性質(zhì)單一
由表2可知，大約有接近八成的學生選擇在湖北省內(nèi)實習，并且有近一半的學生在十堰市內(nèi)實習，選擇到省會城市、直轄市實習的同學非常少，而十堰本土企業(yè)吸納建筑專業(yè)實習生的崗位十分有限。從十堰市城市發(fā)展的現(xiàn)狀來看，十堰作為一個發(fā)展中的工業(yè)城市，經(jīng)濟發(fā)展主要以傳統(tǒng)的汽車工業(yè)為主，新興的旅游業(yè)、生物制藥業(yè)為輔;十堰城區(qū)僅有70多萬人口，外來人口流量小，購買房產(chǎn)以本地人居多，市場太小很難吸引大型房地產(chǎn)商進軍十堰，很難推動建筑業(yè)的提檔升級。因此，中小型房企、建筑類企業(yè)在用工問題上趨于保守、目光短淺，過于強調(diào)企業(yè)的用工成本，不可能為大批量的應(yīng)屆畢業(yè)生提供實習就業(yè)崗位。此外，十堰境內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)大多屬于成長型的中小型企業(yè)，它們?yōu)榱松?、為了與其他公司之間進行競爭，需要削減成本、減少開支，實現(xiàn)利益的最大化，這就要求他們不得不從功利化的角度來思考用工問題，招聘人員的時候需要一些熟練工、技術(shù)工來為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，不可能招聘毫無工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生從頭培養(yǎng)，這樣花費的成本過高、預期收益減小。
傾向于到省會城市、直轄市實習的學生不足三成，愿意到湖北省外實習的學生不足四分之一，很多同學心中都存在著一種思維定勢：背靠大樹好乘涼，不愿意背井離鄉(xiāng)出遠門，愿意留在父母的身邊，有親戚朋友、熟悉的人脈關(guān)系。恰恰相反，做建筑工程這個行業(yè)，不可能像機關(guān)事業(yè)單位那樣，有固定的工作場所，往往是工程做到哪里，施工員就得去哪里，居無定所。即便公司總部就在湖北省內(nèi)，也有可能分配到外地工作。從長遠發(fā)展的角度考慮，大城市建筑業(yè)的發(fā)展空間更大、更廣闊，更有利于實習生謀劃未來的職業(yè)生涯之路。
從單位性質(zhì)來看，建筑專業(yè)高職生實習就業(yè)的企業(yè)大多為民營企業(yè)，民營企業(yè)的數(shù)量高達95%以上，而國有企業(yè)只占2%，進機關(guān)事業(yè)單位實習、自主創(chuàng)業(yè)、參加專升本考試的人數(shù)總和不足3%。這說明高職院校學生實習就業(yè)的門路較窄，沒有拓寬央企、國企、機關(guān)事業(yè)單位的就業(yè)渠道，在某一區(qū)域扎堆實習就業(yè)，導致工作崗位供不應(yīng)求。
綜合上述，當前建筑類高職生在本地實習就業(yè)的崗位趨于飽和，中小型民營企業(yè)吸納實習就業(yè)的能力有限，國有大型企業(yè)的門檻過高，應(yīng)屆畢業(yè)生難以獲得實習就業(yè)的機會。這反映了兩方面的問題，一方面是本地資源有限，學校層面不應(yīng)僅僅局限于本土建筑企業(yè)，應(yīng)當大力拓展異地大型連鎖企業(yè)，積極與外地上規(guī)模、有實力的建筑類企業(yè)協(xié)商、洽談，引進有實力的企業(yè)入駐校園，定期為學生做指導、培訓，為畢業(yè)生的實習就業(yè)工作做好充分準備;另一方面，應(yīng)屆高職生應(yīng)當具備職業(yè)生涯規(guī)劃意識，目光要長遠一些，充分認識到當前處于房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)整期、資源整合期，要主動到大城市尋找更多、更優(yōu)、更好的實習就業(yè)機會，偏安一隅只會讓自己的目光更局限，不利于長遠發(fā)展。
（三）薪資水平偏低，自我定位不準確
通過表3可知，建筑類高職生頂崗實習工資偏低，接近六成的學生低于當前十堰市的最低工資標準1550元，其中1200元至2000元之間的學生占了一半以上，2000至2500元約有十分之一，2500元至3000元及3000元以上的不足8%。薪酬待遇與學生心中的期望值不成比例，也是他們頻繁跳槽的重要原因之一。很多畢業(yè)生自我感覺良好，認為自己既有知識、又有技能，自我定位過高，但是理想與現(xiàn)實存在著差距，當不能迅速實現(xiàn)自己的抱負和理想之時，他們的失落感明顯增強，工作乏力無法忍受，最終自動離職，重新尋找新的工作。很多同學認為工作崗位的好壞取決于薪酬待遇的高低，在這種思想影響下很多人根本不去了解企業(yè)崗位是否適合自己，也不問企業(yè)發(fā)展前景如何，只要待遇不錯就投簡歷，只顧眼前利益不顧長遠利益。
也有學生對實習期間的最低要求就是包吃包住，有最起碼的生活保障，但是很多企業(yè)并不能滿足學生們的基本要求，他們給的工資水平偏低，只有一頓工作餐，并且不提供住宿。學生們?yōu)榱斯?jié)約開支，不得不選擇離家近、離學校近的企業(yè)上班，這樣能夠節(jié)約開支、節(jié)省生活成本。當然，也有極少部分的學生好高騖遠，要求要到省會城市、直轄市，非城市中心不待、非大城市不去，有業(yè)不就、有業(yè)難就，這都與建筑行業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀相脫軌。
學生自我定位與學校培養(yǎng)定位、用人單位定位存在著偏差[1]。在選擇用人單位的時候，一方面學生不知道自己想干什么工作、能干什么工作，另一方面學生對收入的定位過高，希望能坐辦公室，而學校與企業(yè)對收入的定位偏低，希望畢業(yè)生能進入企業(yè)的基層和一線工作。這也正是影響高職生穩(wěn)定性、跳槽頻繁的根源之一。44.5%的家長、26.4%的學生想到機關(guān)事業(yè)單位就職，現(xiàn)實中不到1%的學生到這些單位就業(yè)，88.5%的學生到民營企業(yè)工作。71%的家長、66%的學生希望今后當白領(lǐng)，而現(xiàn)實中僅有三分之一的學生能當白領(lǐng)，超過一半的學生當了藍領(lǐng)。
當前國家大力提倡創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，要求各大高校設(shè)立創(chuàng)業(yè)孵化基地，但是上完創(chuàng)業(yè)培訓課以后，真正有過創(chuàng)業(yè)想法的同學不足8%，付諸于創(chuàng)業(yè)行動的同學不足3%。很多同學有過創(chuàng)業(yè)的想法，心頭一熱，準備大干一場，不是缺啟動資金、就是缺技術(shù)，后來在家長的百般阻撓下不得不中途夭折[2]。
綜上所述，當前建筑行業(yè)的形勢不景氣，房地產(chǎn)業(yè)低迷，應(yīng)屆畢業(yè)生的薪酬待遇難以達到三年前房地產(chǎn)業(yè)紅紅火火、蓬勃發(fā)展的興盛時期。以后的建筑行業(yè)從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變、行業(yè)結(jié)構(gòu)趨向?qū)I(yè)化，建筑類的高職生要想勝任工作崗位首先就應(yīng)該提升自我的專業(yè)化水平，走專業(yè)化發(fā)展之路。
二、啟示
（一）職業(yè)規(guī)劃貫穿高職教育始終，強化自我認知理性定位
職業(yè)生涯規(guī)劃教育應(yīng)當貫穿高職教育始終[3]。對于高職生來說，他們求學的根本目的就是就業(yè)，就業(yè)崗位滿意與否直接決定著他們的人生質(zhì)量。在國外，青少年很早就已接觸到職業(yè)生涯規(guī)劃教育，但在我國職業(yè)生涯規(guī)劃尚處于起步階段。雖然高職院校針對大一新生開設(shè)了職業(yè)生涯規(guī)劃課程，但是師資力量較為薄弱，多為輔導員兼任，沒有專業(yè)化的師資隊伍。隨著高職生實習就業(yè)問題的凸顯，開展這方面的教學研究工作就越來越迫切。對于建筑類的高職生，應(yīng)當在大一進校的時候就要了解自身的特點，謀劃自己未來的職業(yè)生涯、明確求職方向，只有這樣才能在三年后的就業(yè)競爭中立于不敗之地。對待高職學生可以通過在校期間的職業(yè)生涯規(guī)劃，進行就業(yè)政策、就業(yè)理念、就業(yè)技巧的教育，改變他們已有的就業(yè)觀念。不同年級的學生要有著不同的定位，對于大一新生，重點指導他們的職業(yè)生涯規(guī)劃，強化自我認知，初步規(guī)劃職業(yè)生涯，明確就業(yè)方向;對于大二學生，幫助他們建構(gòu)就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，認清專業(yè)發(fā)展與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系，將社會需要與自我目標相協(xié)調(diào)，培養(yǎng)基層意識、吃苦意識;對于大三學生，進入就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)演練階段，幫助他們縮短適應(yīng)周期，盡快實現(xiàn)成功就業(yè)創(chuàng)業(yè)目標，傳授有關(guān)就業(yè)技巧及相關(guān)就業(yè)技術(shù)知識，緩解就業(yè)心理壓力，處理好就業(yè)創(chuàng)業(yè)的關(guān)系。
在教育教學中，培養(yǎng)學生的職業(yè)行為能力，避免學生出現(xiàn)“未來無目標、學習無動力、生活無樂趣”。將職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、職業(yè)困惑通過教育故事的形式講授給學生，以此加深學生對崗位的認識，也增加了課堂的趣味性;開展項目教學與情景教學，讓學生學習與人合作、克服困難，提升綜合能力;鼓勵學生利用寒暑假的時間從事建筑類兼職工作，提前感受職場氛圍，盡快轉(zhuǎn)變角色觀念。
頂崗實習是學生走向社會、走向成熟的第一步，不管這份實習崗位是否滿意，無論是社會經(jīng)驗還是工作技能，它都有讓人獲益的地方，每位同學都應(yīng)該珍惜、重視、認真對待。對待第一份工作，不應(yīng)該眼高手低、好高騖遠，應(yīng)該多學習、多積累，從簡單的小事做起，保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，給人留下好的印象，才能獲得更多的工作機會。學會自我認知，知道自己能做什么，優(yōu)點和特長是什么，現(xiàn)有與潛在的資源優(yōu)勢有哪些，準確評估個人目標與現(xiàn)實的差距，進行職業(yè)定位，正確定位自己的社會角色，在工作過程中努力提升自我的專業(yè)知識及專業(yè)技能。在工作崗位上定位準確、低調(diào)做人、踏實做事，要學會處理社會人際關(guān)系，要以大局為重，多為別人考慮，要控制自己的情緒，學會寬容忍耐，避免激化矛盾。只有做好了職業(yè)規(guī)劃、自我認知定位，才能避免浮躁心理、盲目追薪、攀比待遇、忽視自身發(fā)展[4]。
（二）學校對接大型企業(yè)，人才培養(yǎng)與用工需求相結(jié)合
與大型企業(yè)對接，所要解決的不僅僅是學生動手操作的技術(shù)問題，更重要的是如何融入企業(yè)的文化，讓先進的企業(yè)文化融入課堂，在熟悉了解企業(yè)的氛圍中，按照企業(yè)用工的綜合要求，來設(shè)置課程架構(gòu)體系，并進行相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)拓展訓練，這樣培養(yǎng)出來的畢業(yè)生一進入企業(yè)頂崗實習，就能迅速進入工作角色、勝任工作崗位要求，具備較強的動手操作能力和職業(yè)能力。
調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)計劃，堅持能力本位的課程改革。根據(jù)市場的需求變化適時調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)計劃，開設(shè)符合市場需要的新課程。制訂專業(yè)課程標準應(yīng)當以就業(yè)為導向、能力為本位，以專業(yè)培養(yǎng)目標、職業(yè)能力素養(yǎng)為出發(fā)點，確定課程的定位、目標、任務(wù)，根據(jù)技能點、知識點、能力點來科學構(gòu)建課程體系。學校要統(tǒng)一制訂社會實踐的標準并對學生進行考核，以此強化學生的社會實踐能力。只有讓學生參與一線的工作，才能讓他們更清楚地了解到用人單位需要什么樣的人才，今后該如何自我定位，朝什么方向定位發(fā)展。
做好產(chǎn)學研結(jié)合，建立企業(yè)里的實踐教學基地，一方面讓企業(yè)參與修訂教學計劃、承擔教學任務(wù)、接收實習生等任務(wù)，實行訂單培養(yǎng)，將教學與科研相結(jié)合，形成“產(chǎn)教結(jié)合、產(chǎn)教并舉、以教促產(chǎn)、以產(chǎn)養(yǎng)教”[5];另一方面，學生進入企業(yè)實習增強實踐能力，感受企業(yè)文化，培養(yǎng)他們自身的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)，牢固樹立起市場競爭意識。以此尋求高職院校與企業(yè)發(fā)展的利益共同體，形成學校與企業(yè)結(jié)合的組織形式，最大程度實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互利共贏，為校企合作、雙園融合、產(chǎn)學研結(jié)合奠定可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
（三） 強化用人單位管理，完善頂崗實習反饋機制
根據(jù)建筑專業(yè)的特點，挖掘湖北省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源，建立用人單位資源庫，搭建良好的就業(yè)平臺。在服務(wù)學生、企業(yè)的同時，還要加強對用人單位的審核、把關(guān)，要考查用人單位的運行情況，長遠考慮畢業(yè)生的發(fā)展空間、薪酬待遇、工作環(huán)境等問題，盡量選擇學生滿意度高、適合長遠發(fā)展、能夠安心工作、有效降低跳槽風險的企業(yè)。學校要選擇一些有經(jīng)濟實力的企業(yè)，這些企業(yè)能夠拿出一定的經(jīng)費對畢業(yè)生進行入職培訓、職后培養(yǎng)，樹立應(yīng)屆生培養(yǎng)的長遠目標，加強對畢業(yè)生的人才儲備及培養(yǎng)，引導畢業(yè)生要盡快適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境，避免“只淘汰、不培訓”的現(xiàn)象發(fā)生，避免出現(xiàn)“有業(yè)不就、無業(yè)可就”的就業(yè)難題。
頂崗實習是檢驗高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量高低的重要標準。系部應(yīng)該定期走訪調(diào)研企業(yè)和學生，通過實地走訪、現(xiàn)場座談、發(fā)放調(diào)查問卷的形式，了解畢業(yè)生在頂崗實習期間的工作生活狀況，以及對就業(yè)工作的意見和建議，及時將信息反饋至學校，推動學校深化教育教學改革，以此提升畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。頂崗實習指導老師應(yīng)該定期與學生取得聯(lián)系，督促學生做好實習工作記錄、撰寫實習日志、填寫頂崗實習周匯報表，分階段檢查學生的頂崗實習進程：實習前，當畢業(yè)生進入實習單位，尚未實習前就應(yīng)當提交《頂崗實習登記表》并加蓋單位公章，以紙質(zhì)版的形式交給學校指導老師;實習中，要提交實習工程基本概況表、實習日志、周匯報表等;實習結(jié)束后，要提交一份頂崗實習報告、實習單位對學生頂崗實習的考核表，凡是達不到上述要求的同學，頂崗實習均不通過，影響最后畢業(yè)。
[參考文獻]
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Phenomenon and Implications of Frequent Job Hopping of
Architectural Students during Internship Period
ZHANG Wei
（Department of Architecture， Hubei Industrial Polytechnic， Shiyan 442000， China）
求職簡歷是求職者根據(jù)應(yīng)聘職位的要求分析和整理個人相關(guān)信息,并清晰簡要地予以表述的文字資料。它是招聘者決定是否給予求職者面試機會或者是否錄用求職者的依據(jù)性材料。以下是小編整理的出納求職簡歷范文，以供大家參考。
出納求職簡歷范文一：姓
名：***國籍：中國目前所在地：越秀區(qū)民族：漢族戶口所在地：南海區(qū)身材：165 cm kg婚姻狀況：未婚年齡：30 歲培訓認證：誠信徽章： 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職 應(yīng)聘職位：財務(wù)/審計/稅務(wù)：會計、財務(wù)/審計/稅務(wù)：會計助理、財務(wù)/審計/稅務(wù)：出納工作年限：9職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：隨時月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州個人工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：2005-09 ～ 2009-03廣州仁田商用汽車有限公司公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔任職務(wù)：會計助理兼出納工作描述：負責現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，開具發(fā)票，編制會計憑證，編制報表，報稅，申購發(fā)票等工作。離職原因：公司名稱：起止年月：2005-06 ～ 2005-09廣州吉航進出口貿(mào)易有限公司公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔任職務(wù)：會計工作描述：負責公司賬務(wù)處理填制報表、報稅及開具發(fā)票等工作。離職原因：公司名稱：起止年月：2003-07 ～ 2005-04廣州巍城壓克力化工有限公司公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔任職務(wù)：會計工作描述：負責一般納稅人全盤賬務(wù)處理，制憑證出報表，購買發(fā)票開具發(fā)票，報稅，年審等工作。離職原因：公司名稱：起止年月：2002-04 ～ 2003-05南海得勝園藝五金制品有限公司公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔任職務(wù)：會計助理工作描述：負責一般納稅人賬務(wù)處理，制憑證報表，開具發(fā)票等。離職原因：公司名稱：起止年月：1999-05 ～ 2002-03南海明華機械廠公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔任職務(wù)：出納工作描述：負責現(xiàn)金及銀行日記賬，整理原始憑證，現(xiàn)金收支銀行結(jié)算業(yè)務(wù)等。離職原因： 教育背景個人簡歷網(wǎng)畢業(yè)院校：廣州市廣播電視大學最高學歷：本科畢業(yè)日期：2010-01-01所學專業(yè)一：會計學所學專業(yè)二：受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校（機構(gòu)）?！I(yè)獲得證書證書編號2005-092008-01廣州市廣播電視大學會計學大專2008-092010-01廣州市廣播電視大學會計學本科 語言能力外語：英語 一般國語水平：精通粵語水平：精通 工作能力及其他專長中文打字每分鐘60個以上
會各類辦公軟件的操作及應(yīng)用，例如WORD，EXCEL，金碟等
具有扎實的會計基礎(chǔ)，工作認真負責，積極主動?！≡敿殏€人自傳
本人持會計上崗證,身體健康,工作態(tài)度誠懇,熟悉一般納稅人的全盤帳務(wù)處理,熟悉現(xiàn)金、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)及辦稅流程，熟悉社保局,國稅局,地稅局等政府部門的對外辦事流程.對數(shù)字敏感，在任職期間能得到公司上級的充分信任，并在按時完成公司分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助公司其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。具備良好的團隊精神，非常敬業(yè)。
我有信心加入貴公司后我能為公司創(chuàng)造更高的價值。
真城希望能得到貴公司的認可，讓我有機會為您公司服務(wù)。
個人求職意向：會計,會計助理,出納。 出納求職簡歷范文二：姓
名：
性
別： 女
民
族： 漢族
政治面貌： 團員
出生日期： 1985年09月
戶
口： 杭州
婚姻狀況： 未婚
學
歷： 大專
畢業(yè)院校： 萍鄉(xiāng)高等專科學校
畢業(yè)時間： 2009年07月
所學專業(yè)： 會計電算化
外語水平： 英語 (CET-4)
電腦水平： 熟練
工作年限： 實習/應(yīng)屆
聯(lián)系方式： xxxxxxxxxxx
求職意向
工作類型： 實習
單位性質(zhì)： 不限
期望行業(yè)： 不限
期望職位： 會計、出納、財務(wù)助理、統(tǒng)計員、稅務(wù)主管/專員
工作地點： 杭州市
期望月薪： 不限/面議
教育經(jīng)歷
06年9月考入萍鄉(xiāng)高等專科學校數(shù)學系會計電算化專業(yè)，將于09年7月畢業(yè)。
07年四月報名參加江西財經(jīng)大學自學會計專業(yè)本科段考試。
培訓經(jīng)歷
2007年5月--2007年10月 參加國家計算機二級培訓 獲得國家計算機二級證書
2007年2月--2007年6月 參加英語應(yīng)用能力強化培訓并獲得CET4證書
2007年9月--2007年12月 參加會計電算化培訓辦公自動化高級操作員級培訓并獲得相應(yīng)證書;
2007年10月--2007年11月 參加珠算能力強化培訓班
工作業(yè)績
在校曾獲得?！耙坏泉剬W金”“國家勵志獎學金”
獲得?！叭脤W生”“優(yōu)秀團員”榮譽稱號;
取得國家計算機二級證書，CET-4證書，會計電算化證書，
珠算證書及辦公自動化證書
自我評價
團結(jié)同學，熱愛集體，積極參加校系，班級組織的各項活動。
思想積極，樂于助人，08年4月份經(jīng)多方考察后確立為預備黨員。
學習認真仔細，專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實，對數(shù)字有一定的敏感度，在會計模擬實訓中成績?yōu)閮?yōu)秀。自學能力強，參加自學本科段考試。
出納求職簡歷范文三：姓
名： 李女士 性
別： 女
婚姻狀況： 已婚 民
族： 漢族
戶
籍： 廣東-東莞 年
齡： 38
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身
高： 157cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
希望崗位： 財務(wù)/審(統(tǒng))計類-會計
尋求職位： 會計、出納
待遇要求： 3000元/月 可面議
最快到崗： 01個月之內(nèi)
教育經(jīng)歷
1995-09 ～ 1998-07 廣東礦冶技術(shù)學院 儀器儀表 中專
培訓經(jīng)歷
2005-08 ～ 2005-12 東莞市石龍職校 會計專業(yè) 會計從業(yè)資格證書
工作經(jīng)驗至今12年4月工作經(jīng)驗，曾在34家公司工作
***公司名稱 (2007-03 ～ 至今)
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件
擔任職位： 會計 崗位類別： 會計
工作描述： 1：按時將內(nèi)帳的收入，支出，成本及費用，以及應(yīng)收應(yīng)付等憑證錄入財務(wù)專用軟件，外帳及時錄入金蝶財務(wù)軟件，依次審核，過帳，結(jié)帳。
2：核對售前車輛，附件以及售后配件，材料進銷存數(shù)量。
3：核對應(yīng)收應(yīng)付等往來數(shù)。
4：依時開具增值稅發(fā)票，機動車專用發(fā)票給客戶。
5：每月底和出納做好現(xiàn)金，銀行存款的解款對帳工作，審核出納的收入，支出單據(jù)。
6：每月底和倉庫做好帳面余額和倉庫余額的對帳工作，做到帳實相符。
7：為了保證成本的真實性，必須月底做好待攤，預提等科目的工作。
8：月頭及時準確的向公司領(lǐng)導提供經(jīng)營財務(wù)報表，分析經(jīng)營財務(wù)狀況。
9：熟練操作電子報稅系統(tǒng)，個人所得稅，仿偽開票，網(wǎng)上抄稅，清卡，認證發(fā)票，核銷，購買發(fā)票等一系列工作。
內(nèi)賬全盤帳一人獨立操作完成，做好一般納稅人外帳的資料整理全盤外帳的工作。
離職原因： 尋求更大的發(fā)展
***公司名稱 (2006-02 ～ 2007-02)
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔任職位： 會計 崗位類別： 會計
工作描述： 從事會計內(nèi)帳的流程工作：(1)按時將各項收入，支出，費用及成本審核入賬。
(2)做好工人工資的統(tǒng)計制表工作。
(3)按時做好發(fā)票的認證，核銷，購買管理工作
內(nèi)賬一人全盤操作完成]
離職原因： 尋求更大的發(fā)展
***公司名稱 (1999-01 ～ 2006-01)
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)
擔任職位： 崗位類別： 統(tǒng)計員
工作描述： 1：統(tǒng)計車間工人每日工時，配合財務(wù)算出員工工人工資
2：車間領(lǐng)用材料，登記統(tǒng)計出入材料數(shù)
3：協(xié)助車間主任做好員工出勤考核工作，以及員工每月考核表考核
4：協(xié)助車間主任做好每月工作報告總結(jié)的工作
離職原因： 尋求更大的發(fā)展
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 熟練WORD，EXCEL，金蝶及財務(wù)專用軟件。
技能專長： 熟練操作電子報稅系統(tǒng)，網(wǎng)上報個人所得稅，金碟財務(wù)軟件，防偽稅控開票，網(wǎng)上抄報稅，清卡，以及網(wǎng)上認證發(fā)票，網(wǎng)上核銷發(fā)票，去稅所購買發(fā)票等
語言能力
普通話： 流利 粵語： 流利
英語水平：
英語： 一般
求職意向
發(fā)展方向： 一，好的企業(yè)不僅需要嚴格的管理，更需要健全的財務(wù)制度
二，貴公司實力雄厚，是個人發(fā)展的好平臺
三，無論從興趣還是所學專業(yè)來考慮，都要與此職位相適應(yīng)。
其他要求：
自身情況
行政助理試用期自我工作總結(jié)范文一 我于XX年9月10日進入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說既熟悉又陌生。如今，時間已經(jīng)過去了一個多月，在這短短的一個多月里，我慢慢的適應(yīng)著這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學習發(fā)展。在主任和同事們的關(guān)心和指導下，這一個月中，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報：
一、對公司的了解：
初到公司，我便開始閱讀關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷商運營標準》手冊，這是一本十分完整公司運營手冊，包括了公司的文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務(wù)流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海大眾有了一定的了解，同時也了解了一個公司的應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
二、工作成績
1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負責公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料。
2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領(lǐng)域，剛接觸的時候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計錯誤，但是經(jīng)過幾周的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。
4、協(xié)助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內(nèi)，恰逢auditⅱ審核，需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學會了不少東西。
行政工作是繁瑣的，從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、存在問題及對其改進方法
1、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時侯會覺得不知所措;
3、工作細心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏;
4、對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠，工作經(jīng)常做不到位。
四、接下來的個人工作計劃：
首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。
其次，進一步了解公司的人事制度和規(guī)范，掌握有關(guān)人員招聘、培訓、績效考核以及獎懲制度的技能，希望有機會可以向人事培訓方面發(fā)展。
最后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。
行政助理試用期自我工作總結(jié)范文二 這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規(guī)范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作
下面是這一星期以來的工作小結(jié)：
1.落實相關(guān)人事管理制度
每天實事求是地統(tǒng)計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計劃表》。
2.熟悉人事檔案
幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據(jù)公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導的租房合同及對其領(lǐng)用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領(lǐng)導也多多提出寶貴意見，我會及時改正!
行政助理試用期自我工作總結(jié)范文三 經(jīng)過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到 了新欣公司這個大家庭中， 個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現(xiàn)將我一年來的工 作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點 辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處 理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三 位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng) 導交辦的各項任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的 事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高 領(lǐng)導要求我們必須具有先進的觀念， 要用科學發(fā)展的眼光看待一切， 才能適應(yīng)公司 未來的發(fā)展。 因此， 我通過網(wǎng)絡(luò)、 書籍及各類文件資料的學習， 不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。 工作中， 能從單位大局出發(fā)， 從單位整體利益出發(fā)， 凡事都為單位著想， 同事之間互幫互助， 并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā) 展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導、同事請教學習，取長補短， 來增強服務(wù)意識和大局意識。 對辦公室工作， 能夠提前思考， 對任何工作都能做到計劃性強、 可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù) 為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準 備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。 2、 公文處理過程方面， 嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。 發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公 文處理事情。 3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整 理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦 作業(yè)， 所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。 并于每周星期五把工作過的資料集中整 理，分類保存，以便今后查找。 4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通， 密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬 于自己的工作要保質(zhì)保量完成， 不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完 成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。 5、制度建設(shè)方面，以科學管理為主，人性關(guān)懷為輔的理念。為了加強對人、財、 物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職 責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制 度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理 思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
