時間：2022-12-03 21:17:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇政務中心業務工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
按照__市監察局、__市人民政府政務服務中心《關于對行政審批事項辦理情況進行專項檢查的通知》（監發[20__]8號）要求，市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）近期就政務服務行政審批事項進行了自查自糾。從總的情況看，在政務服務行政審批事項辦理工作中，“中心”認真貫徹執行市委、市人民政府《關于進一步加強政務服務中心建設的意見7號文）、市政府《關于政務服務“兩集中兩到位”措施的實施意見》（德辦發號）精神，切實加強“中心”進駐市政務服務中心窗口的服務工作，取得良好的政務服務效果。現將情況匯報如下：
一、“兩集中，兩到位”落實情況
我“中心”按照市委、市政府的要求，結合市政府批準的“三定”方案，將行政審批事項集中到審批服務科，審批服務科及從事審批服務的人員全部集中到政務服務中心，并選派“中心”黨委副書記兼審批服務科科長劉克學同志為首席代表。“中心”與劉克學同志簽訂了授權書，授予審批決定權、審核上報權、組織協調權和窗口管理權、印章使用權，向首席代表授權到位。
二、行政審批事項辦理情況
我“中心”按市行審辦要求對審批項目進行了全面清理，對集中到市政務服務中心公積金窗口審批的事項，按照公開“法律依據、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據及標準、辦理時限、投訴渠道” 的“七公開”原則，集中到窗口辦理。同時在窗口設立了咨詢臺，抽調素質高、業務精、能力強的工作人員為繳存戶解疑答難，收效良好。對符合住房公積金支取條件，相關資料齊備，及時辦理；如相關資料不齊，則堅持一次性告知制度，讓住房公積金繳存戶盡量少跑路，限時辦完，審批服務流程與設定流程完全相符。
三、行政審批事項的管理情況
按照市委、市政府相關文件精神，我“中心”認真制定了《進駐政務服務中心的行政審批方案》，確定了各個審批環節的職責和相應的審批權和辦事權，將市、區兩級審批服務職能歸并到市政務服務中心窗口統一辦理，授予相應的審批權限。認真執行《政務服務中心住房公積金窗口管理制度》（德公積金發32號文），對“實行政務服務窗口工作領導責任制”、“實行中心窗口領導值班制”、“實行首問責任制”、“選派優秀工作人員到窗口工作”和“對窗口工作人員實行嚴格考核”等原則作了明確規定。制定了《住房公積金管理中心進駐市政務服務中心窗口工作人員審批責任過錯追究制度》，明確了對違反窗口管理制度的工作人員的處理范圍、處理責任和處理形式。行政審批事項、審批部門、審批程序、審批標準時限和審批結果等內容在政務服務中心網站如實公布。上述制度的建立和執行，實現了各個工作環節有法可依，有章可循，實施情況良好。
四、依法審批情況
我“中心”建立了行政審批監督、監管制度，成立了由市政協副主席、“中心”主任趙曉平同志任組長，黨委書記、副主任李蓉同志任副組長，“中心”其他領導任成員的辦事公開工作領導小組，具體負責“兩集中兩到位”的相關工作，形成部門和窗口、窗口內部行政審批的相互協調、相互監督機制，監督、監管機構和人員認真履行職責，從無擅自變更或增加審批條件、擅自增加申請人義務、對符合法定條件的行政審批不予受理或不予批準的現象發生，更無對不符合法定條件的事項進行受理甚至予以批準，超時辦理，不依照法定事項和標準收費等情況的發生。
五、窗口工作人員選派和輪換情況
我“中心”為加強審批服務工作，選派的窗口工作人員都是本部門的業務精英和骨干分子，其從事行政審批服務工作都在三年以上。為加強對窗口服務工作的管理，“中心”領導班子分工時，特指派黨委書記、副主任李蓉同志分管窗口服務工作，“中心”另一名班子成員、黨委副書記劉克學同志兼任審批服務科科長，主抓窗口服務日常事務。同時，我“中心”規定，窗口工作人員工作至少一年以上才進行輪換，為激勵窗口工作人員做好政務服務工作，“中心”對窗口工作人員建立了專門的激勵機制。
六、統一使用行政審批通用軟件情況
由于我“中心”采用的是即時辦理，凡符合住房公積金支取條件的公積金繳存戶，只要準備的資料齊備，當場辦理；如資料不齊備，則采用一次性告知制度。在電子政務環節，“中心”采用專人值守，時時在線，認真解答公積金繳存戶咨詢的各種問題，及時預審公積金繳存戶提交的相關材料是否符合要求。在住房公積金轉移業務辦理時，及時辦理轉出和轉回；辦事指南設置從未出現過差錯。
七、公眾評價滿意度情況
“中心”窗口工作人員認真做好行政審批服務工作，在工作中盡職盡責，全心全意為公積金繳存戶服好務。在窗口設置了意見箱和意見簿，收集辦事群眾的意見和建議，以便于更好的改進工作，做好服務。同時，安裝有評價儀并擺放在明顯位置，方便群眾評議，以督促我們的工作做得更好。在全體工作人員的共同努力下，審批服務工作群眾滿意度高，取得了良好的社會效果。“中心”進駐市及各縣（市、區）政務服務中心以來，優質、高效的服務工作受到當地政務服務中心及群眾的高度評價。中江、旌陽管理部進駐當地政務服務中心以來，每月均被評為優秀窗口。市本級及什邡、綿竹、羅江管理部及窗口工作人員也多次獲得了市及當地政府兩級政務中心的通報表彰。
八、其他情況
一、圍繞德才兼備，狠抓素質提高，加強隊伍建設
為了建設“德才兼備、精干高效”的醫院辦公室工作隊伍，不斷提高醫院政務工作水平，主要抓住三個著力點，大力加強隊伍建設：
一是政治從強抓學習。堅持把講政治、講學習、講正氣放在辦公室工作的首位，每月組織辦公室人員進行政治理論學習，努力提高辦公室人員的思想政治素質，樹立辦公室人員的政治意識、大局意識和責任意識，培養其堅定的政治立場和較強的政治敏銳性，使之善于從政治上觀察、分析和處理問題。同時，堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，在涉及大是大非的問題上，做到立場堅定，抗得住各種誘惑，經得起政治考驗；牢固樹立和落實科學發展觀，在促進醫院的改革與發展中，做到開拓創新，耐得住艱苦磨練，建立起輝煌業績，以高度的政治責任感和使命感做好每一項政務工作。
二是業務從精抓培訓。一方面，組織辦公室人員認真學習有關政策法規、公文處理辦法等業務知識；另一方面，采取走出去、請進來等辦法，以舉辦培訓班、專題業務知識講座等形式，強化辦公室人員文字綜合、新聞寫作、調查研究、計算機知識等方面的業務培訓。通過學習培訓，提高了辦公室人員的業務素質，增強了辦公室人員“拿主意、理關系、提筆桿”的能力，逐步實現了辦公室工作的“四個轉變”：即由只滿足于辦好具體事務向善于抓大事、謀全局、當“高參”轉變；由只注意做好當前工作向善于從實際出發，搞好超前服務轉變；由疲于被動地完成領導交辦的任務向自覺開動腦筋，主動提供服務，創造性地開展工作轉變；由只注意搞好對內服務向增強開放意識，強化外聯公關職能轉變。這“四大轉變”，極大地促進了辦公室工作水平的全面提高。
三是作風從實抓服務。一方面，確定了加強作風建設的“十字”方針，即熱情、嚴謹、團結、奉獻、創新，要求辦公室人員樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為”，始終堅持“一個原則”，那就是既為黨政領導分憂，又為干部職工群眾服務的原則，身體力行，扎扎實實地做好每一項工作。另一方面，本著“情為群眾所系，責為群眾所盡，事為群眾所辦，利為群眾所謀”的宗旨，帶頭改進工作作風，減少辦事環節，提高行政效率，增強了服務的主動性，克服了“臉難看、門難進、事難辦”這一機關作風的頑癥，實現了由管理者的角色向服務者角色的轉變。辛勤勞動，換來了豐收的果實。多年來，該院辦公室一直保持了先進科室和文明科室的光榮稱號。
二、圍繞效率提高，狠抓內部管理，強化工作改進
辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜。近幾年來，為了保證各項政務工作有條不紊地順利進行，該院辦公室在提高人員素質的同時，進一步強化了內部管理，努力做到了“三個改進”:
一是改進方略，做到精心布置，系統策劃。辦公室工作千頭萬緒，如果不能在方略上定準，有可能忙忙碌碌而不能獲得沉甸甸的果實，也找不到太多的興奮點。為此，每當歲末年首也好，半年轉接也好，或是月、季過度也好，堅持都把每個不同階段的工作，按時間關聯度劃分出長期性工作、階段性工作和臨時性工作，并在此基礎上精心策劃出各項工作的切入點，預測出投入的參數量，原則上指定好責任人，有序、有力地加以推進和落實，力求做到工作到位，環環相扣，長、中、短期和臨時性工作有機統一、相得益彰，較好地解決了辦公室工作忙無頭緒的問題。
二是改進方法，做到重點突出，步調和諧。當前，我國社會正處在由計劃經濟向市場經濟轉軌的過渡時期，人民群眾看病難、看病貴的問題日益突出，同時對醫療衛生工作的要求也越來越高。這種新的形勢下，醫院政務工作面臨的任務特點是：需求多，要求高，難度大，責任重。只有沉著應對，科學應對，靈敏應對，才能不辱使命。其中非常重要的一點是，用系統的觀點，邏輯式思維把工作分解為急、重、輕、緩。然后，按照鋼琴彈奏的原理，協調智慧和力量，做好各項工作，既不能“丟線”，又不能平均使力；既不能節外生枝為做而做，又不能顧此失彼貽誤大局。按照這一方法，該院辦公室工作在這方面發揮了重要作用。
三是改進方式，做到內強管理，外樹形象。行政辦公室是醫院開展所有工作的重要協調部門，辦公室的所作所為都代表著醫院形象；辦公室工作人員又長期在醫院領導周圍開展工作，辦公室人員的一言一行都代表著醫院領導的形象。為此，不但加強辦公室內部管理極為重要，而且樹立辦公室人員的良好形象也極為重要。基于這種認識，我們從改進工作方式、強化內部管理著手，堅持做到了加強日常管理，嚴格各項制度，辦公室不搞特權，不以勢壓人，更不能打領導的旗號；嚴格工作要求，滿腔熱情待人，辦公室工作人員無論是對待基層，還是對待職工的工作、
請示和要求，不給答復不罷休，答復不滿意不罷休，真正樹立了服務型辦公室的良好形象。三、圍繞中心工作，狠抓綜合協調，當好參謀助手
辦公室能否圍繞醫院中心工作發揮好職能作用，最重要的一條就是要圍繞中心工作，搞好綜合協調，掌握第一手資料，為醫院制定政策、領導科學決策當好參謀和助手。主要是在三個方面下功夫：
一是積極參與政務，在發揮參謀助手作用上下功夫。緊緊圍繞醫院中心工作和領導集體意圖，本著不越位、不掉隊的原則，謀全局，抓大事，超前考慮，及早安排。如每年按時總結上一年度全院工作，并有針對性地提出下一年工作計劃，供院領導參考；深入調查研究，及時編制本院《“十一五”發展規劃》和《20__-2020年遠景發展規劃》，為醫院發展制定了一幅宏偉的藍圖；并根據醫院實際，制定了《20__-20__年人才隊伍建設規劃》等，為進一步整合人才資源、合理調配人員、有計劃地培養、引進高素質專業技術人才，為醫院可持續發展做到后繼有人，起到了很好的指導作用。同時，大力加強信息工作，按照信息求真、求實、求嚴的要求，把從各個渠道得到的信息分門別類加以整理，突出典型性和實效性，為領導正確決策提供了詳實資料，充分發揮了辦公室的參謀助手作用。
二是加強綜合協調，在提高政務工作效率上下功夫。政務工作涉及面廣，牽涉部門多，辦公室必須站在全院的高度開展好綜合協調工作，加強與各科室間的溝通與協作，努力提高政務工作的整體效率。自20__年以來，該院實行了全院工作月初安排制，各科室的主要工作及各種活動在月初向辦公室申報，由辦公室協調安排，經辦公室綜合平衡后，報院長辦公會議審定，使全院各項工作得以有序開展。同時，從今年初開始，還實行了職能科室定期工作匯報制度，即每個職能科室在院周會上匯報上周工作和下周計劃的制度。這項制度，不但起到了溝通協調各職能科室工作的作用，而且明顯提高了整個政務工作的效率。此外，該院還通過加強督察督辦工作，也在一定程度上提高了政務工作效率。堅持每月組織兩次對各科室傳達、貫徹和落實有關會議及文件精神的情況進行督察，并與獎金分配掛鉤，制定了相應的獎懲措施，切實將醫院的整體安排、領導布置的工作和各項制度的執行情況督促落實到位，及時將各方面工作的進展情況收集匯總，為領導科學決策提供有效服務。
2009年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內容進行了重新整理，精簡了內容，縮減“三個百分之三十”審批內容。為企業提供了更加優質、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業的贊譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業7家；外商投資企業變更14家；新批加工貿易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經營權企業29家，變更22家；邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。
一、強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關系到我市投資環境的問題。這樣我們以“服務企業、方便企業、奉獻社會”作為我科室的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責。上半年以來，我們為前來辦理業務的企業，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業做好協調工作。讓企業切切實實的感受到一站式的服務，為企業贏得寶貴的時間，節約的資金。廣大企業老總對我窗口服務周到、服務態度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
二、加強自身學習、規范服務理念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發展觀為指導，并深入的就如何將“科學發展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業務宣傳材料，對業務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業務的企業提供更好、更快的服務。
三、嚴于律己，加強效能建設。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續以規范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、AB崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規范政務公開的內容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網絡和新聞發言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據，以改革創新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業積極有效地參與機關效能的監督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計劃及打算
在下半年的工作當中，我科室仍嚴格按照局領導和中心領導的要求，完成各項工作任務。要全面準確地把握科學發展觀的深刻內涵和基本要求，堅持以人為本，就是要以實現人的全面發展為目標，從人民群眾的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益。我們還將繼續以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業服務。使我們商務窗口是真正成為企業著想的窗口，企業辦實事的窗口！
一、注重學習，培養新型文秘人才
新形勢和新任務要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創新、能說、能寫、能協調的基本素質。一年來，我們一貫之地把學習放在首要位置，始終堅持在學習中實踐、在實踐中學習，不斷提高自身素質和工作能力。一是大力營造自覺學習氛圍。為不斷增強學習的本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關資料分門類建立了數據庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規范管理，實現最大限度的資源共享。加大了領導訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學習提供了極為便利的條件。定期交流個人學習心得體會，達到了共同提高的目的。二是繼續開辦“政務大講堂”。政務工作頭緒多、任務重，機動時間少，通過繼續開辦“政務大學堂”，互為講師，互為學生，系統學習了中央省市重要會議精神和各種專業知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業務能力。今年3至6月，組織開展了“百日調查、百篇報告”活動，集中探討調查研究和調查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發展現實，整體調研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。
二、倡導創新，永葆工作生機活力
活力來自創新，創新體現智慧。我們始終堅持不斷創新的工作思路和要求，注重把創新的精神融入到工作的方方面面、各個細節，時時體現創新、處處體現創新。今年以來，比較突出的創新工作有：一是調查研究的創新。組織開展了“百日調查，百篇報告”活動，政務室全體、秘書科和機要科的相關同志參加了這次活動。這次活動的指導思想是“調查研究、掌握理論、全面總結、綜合利用”，分為五個課題組；從3月份以來，共深入各鄉鎮、部門、企事業單位開展調查180多次，撰寫調查報告95篇。這次調查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調查，了解了情況，結識了朋友，受到了教育，經受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務服務的水平，取得了調研成果和提高能力的雙豐收。二是上報信息思路的創新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發點，集中上報我縣經濟和社會發展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續上報的方式，力求“振動效應”，比如圍繞棉花產業，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發揮聚集效應做活棉花產業》、《實施“彩本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊虹工程”力促棉花產業三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發后引起了較大反響。三是在辦刊上創新。在《*通訊》的編發上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現狀，加大了挖掘基層各項工作涌現出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態的篇幅，調動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業務拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。
三、服務中心，發揮“參謀”“助手”作用
立足于出大主意、當大參謀，我們圍繞培植壯大骨干企業、大力發展民營經濟、招商引資、促進農民增收、鄉鎮機構改革、鄉鎮財源建設、平安建設等重點工作和各級領導、廣大群眾密切關注的熱點難點問題，積極搞好政務服務，認真起草領導同志講話，起草各種文件，深入調查研究，切實組織好會議服務。工作中，大家加班加點，任勞任怨，恪盡職守，默默奉獻，樹立了良好的服務形象，贏得了領導的信任。同時，牽頭組織了辦公室的大型活動12次，組織大型調研10余次，其中：關于彩虹工業園的調查形成成果后，分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發，收到了明顯的效果。在平安創建和鄉鎮財源建設活動中，我們科學搭配人員力量，高質量完成領導交辦的任務，得到了領導的認可。
四、嚴格規范，實現工作快速高效
政務工作事務繁雜，頭緒眾多。如果沒有完善的制度、科學的方法，工作雜亂無章，只能事倍功半。這種情況下，我們強調無論是整體還是個人都特別注意科學規范的工作方法。一是我們進一步充實完善政務系統《工作綱要》，更加明確了工作職責和工作方向，進一步強調并堅持了辦公制度、學習制度、物品管理制度、文件管理制度、衛生制度、政務工作室十不準、政務大學堂學習計劃、督察專報制度、專項查辦制度等一系列管理制度，強化制約措施，確保高效運行，每名成員有職有責、有章可循，增強了工作的預見性和可操作性，規范了行為，提升了標準，調動了工作積極性。二是個人統籌安排。每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預案，分清輕重緩急，給予整體關照，不搞疲于應付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。三是講求效率。倡導“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。
五、聚集合力，圓滿完成重大任務
新形勢下，政務工作難度越來越大，要求越來越高。做好政務工作，必須聚全力，議重題，施大舉，謀高效。這既是成立政務室的初衷，也是我們始終追求的目標。目前，這種機制的活力已經初步顯現，目前政務室已基本形本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領導講話、編發信息、專項督查等基本職能，到“百日調查、百篇報告”等重大活動，無不是全室人員通力合作的結果，政務室的每一項創新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家都能心往一處想，勁往一處使，表現出高度的團隊精神。這是政務室健康成長的關鍵，也是實現工作突破的根本。
近年來，隨著科技的發展，手機微信公眾號、各類政務類APP等形式的網絡辦公和學習手段不斷的興起，成為當前數字化辦公的一個新模式，給我們基層工作帶來了極大的便利，但同時也給我們帶來了很大的不便。現結合我鎮工作實際情況，談幾點看法和建議:
一、全鎮使用微信公眾號和各類政務APP的基本情況
（一）微信公眾號使用情況。全鎮有7個，分別為：。。。。。。。主推都是上級相關部門，要求進行關注，但是沒有學習內容、點贊數、評論數等要求。
（二）各類政務APP使用情況。全鎮有10個，一是財政所所用APP名稱：....有進行強推，無規定學習積分、閱讀量、點贊數、評論數。二是國土所部門所用APP:名稱：..... 開發公司：..... 沒有進行強推，無規定學習積分、閱讀量、點贊數、評論數。三是農業服務中心所用APP名稱:....，開發公司:.....，有積分要求，要求每月簽到20天，上報農業工作動態，無考核要求。四是司法所所用APP名稱：....，開發公司:....。五是移民站部門所用APP:名稱：....，開發公司：.....，沒有進行強推，無規定學習積分、閱讀量、點贊數、評論數。六是扶貧站所使用APP名稱：1....，開發部門：...，屬于行政推行使用，無規定學習積分、閱讀量、點贊數、評論數。2.業務工作，....，沒有進行強推，無規定學習積分、閱讀量、點贊數、評論數。
二、關于使用各類行政APP、微信公眾號費用問題
我鎮沒有單獨研發或者是委托公司開發各類行政APP、微信公眾號，各部門使用的都是上級部門推行的，所以費用方面不存在鎮級財政支出。
三、幾點看法
（一）學習效率提高，提升工作能力。學習拓展到了網絡上來，可以說為我們提供一個方式靈活、內容豐富、專業性強的學習平臺。通過專家教授講解并以具體事例支撐，講課內容大多深入淺出、站高看遠，可以為我們開拓工作思路，是提升個人綜合素質的有效途徑。
（二）時刻了解動態，便于指令。通過網絡學習各類APP和公眾號，可以讓上級業務部門隨時撐握基層工作推進情況，干部職工學習理論知識的進度，便于及時調整工作部署和下一步工作計劃。
（三）學習靈活多樣，干部選擇性大。在機關單位中引入網絡學習的培訓方式，可以彌補集體自學、座談交流、會議宣講等傳統載體的不足。尤其網絡學習具有循環使用、方式靈活的優點，對一些感興趣的內容，可以通過反復觀看以提高頻次、彌補短板、增強實效。
四、工作建議
（一）提升各類政務APP、微信公眾號服務指向性。基層工作本就繁雜，如今又增加公眾號和APP的推廣任務，極大占用時間和精力，真正面對面為群眾服務的時間反而少了。政府推行不能簡單地按照行政模式來推進，要符合網絡特點和數據特性，更要與群眾需求相結合，靠行政手段強行推廣和下任務獲取點贊難以長久，它背離了服務群眾的主旨。
秘書的工作是十分繁重瑣碎的，制訂一份工作計劃能幫助秘書理清頭緒，提高工作效率。下面是小編整理的秘書工作計劃，歡迎閱讀。
秘書工作計劃(一)
一、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，并及時的以書面形式系統而準確的整理出來;工作匯報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規范的態度來加以對待。
三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的審核把關工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
秘書工作計劃(二)
1、進一步綜合協調能力。在今后的工作中，我科將更加銳意進取，高標準做好本職工作，做到主動謀事、大膽管事、扎實做事，以強烈的責任心、事業心盡職盡責完成秘書科承擔的工作和領導交辦的各項任務。
2、進一步改善協調服務。今后在協調服務上進一步做到多溝通、少依賴，多聯系、少等待，努力從小的方面做起，既管好大事，又辦好小事，求精求細一絲不茍做好各項服務工作。同時，拓展信息搜集渠道，不斷提高工作的預見性，提高處理急事難活的能力，更要善于從千頭萬緒的工作中尋找規律，加以總結并應用于工作之中。
3、加強與兄弟科室之間的溝通協作。今后工作中要牢固樹立全辦“一盤棋”、上下“一條心”的思想，自覺維護辦公室的團結與穩定，加強綜合協調，增進與部門之間、兄弟科室之間的溝通協作，相互配合、相互支持，形成合力。
4、加強全面系統的理論學習培訓。下一步將加強學習，盡可能安排本科同志參加各種形式的培訓，及時“充電”，另一方面，在辦文辦會的同時，注重業務學習，加強調研，不斷提高每位同志的綜合能力，成為辦事里手，服務多面手，以適應新的形勢和要求。
秘書工作計劃(三)
1、年初，組織人員到各科室征詢意見，根據征詢意見的結果，進一步做好工作。特別是對各科室提出的意見，確定是工作中確實存在的問題，我們將提出整改意見進行整改，確保辦里的工作順利進行。
2、按照市委、市政府的布置，做好我辦《黨組中心組理論學習計劃》、《干部職工理論學習計劃》，組織好全辦的政治理論學習。計劃每周五下午為學習時間，理論與業務學習交替進行。(第1周學理論，第2周學業務)
3、繼續深入開展民主評議行風、政務公開與效能檢查考評的活動，在__年的基礎上，進一步做好各種準備材料，積極實施各項相關工作。按要求每季度更換公示欄內容，制做工作人員職責欄以及增加電子觸摸屏。同時加強與行政效能監察小組成員的聯系，爭取他們更多的支持和幫助，使我辦民主評議行風、行政效能工作上一個新的臺階。
4、根據業務科室的實際工作情況，擬訂我辦目標考核項目，并拿到各科室征求意見，擬訂項目應為能做到的項目，同時盡量增加一些能加分的項目，同時與市目標辦簽定20_年的雙文明目標責任制。簽定責任制后，每季度向目標辦報進展情況，年終負責檢查、落實各項考核工作的進展情況，按市目標辦的要求，計算發放一年兩次的目標獎金。
5、組織好辦里開展的各項集體活動，如春節、“三八”、“七一”活動等以及平時的文體活動。準備每季度組織大家一次集體活動。
6、繼續做好扶貧點、支教點、生態文明村幫扶點、亮化工程點的幫扶工作，定期到以上各點了解情況。積極協助他們解決一些實質性的問題。
7、做好退休干部的管理工作。我們辦退休干部職工不多，要經常了解他們的情況，關心他們的生活，在可能的情況下，盡量為他們解決一些問題。同時，做好每年工資的晉升及春節、重陽節等慰問工作。
8、按照辦里的工作安排， 3月份為全辦“對外樹形象，對內強素質”的學習月，我們負責擬訂學習計劃方案。我們將根據市里布置的學習計劃及內容，并結合辦里的實際情況，在做好方案的同時組織好全辦的學習，使學習月活動開展得豐富多彩。
9、市領導對外事工作非常重視，擬將市人大舊辦公地點作為我辦新的辦公地址。辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點，我們一定做好搬遷辦公室的各項工作。如辦公室的裝修、分配、電腦設備的增加以及辦公室用品的購置等。給大家一個全新的感覺。
10、加強業務學習，做好各項工作。秘書科的工作比較繁雜，涉及的工作很多，因此業務學習非常重要。我們將根據各自的工作情況，組織有關學習。如學習文秘知識、人事規定、檔案管理、保密規定，通過學習，提高大家的工作能力及辦事效率，更好地為機關服務。
11、加強內外的協調工作，在業務科室遇到困難時，主動為科室進行協調，盡量為他們解決問題。同時，注意了解情況，對出現的問題及時協調處理，做好上情下達和下情上達的工作。
12、做好機關后勤服務工作，為其他工作的順利開展提供保障。根據目前的情況，要增加一些辦公設備，我們在20_年底就做好相應的計劃報市財政局，確保資金到位。
13、繼續嚴格財務制度，把好我辦財務關。認真做好每月的費用核算，出訪團組經費預算、落實等，使有效的資金發揮更大的作用。
14、加強對汽車的管理，認真做好汽車的各項管理、維護工作，按時交納養路費，每月對汽車進行定期檢修，確保安全行駛。
15、對科室人員的工作進行重新分工。隨著工作量的增加和人員變動，擬對人員的工作進行調整，使大家充分發揮自己的長處，做到用人所長，齊心協力把工作完成得更好。同時組織人員分批到涉外科學習因公出國審批有關知識，進一步了解詳細的工作程序。
16、積極做好服務__年“_會”和民歌節的各項準備及接待工作。
17、完成辦里交辦的其他各項工作。
秘書工作計劃(四)
一、對工作崗位的認識
1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為_集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
秘書工作計劃(五)
年末x總和x總與我談了20_年_體檢的發展前景和我的工作任務，感到董事長助理的工作任務會更繁重，隨著人民群眾對健康的需求，可能預料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙，對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業務素質和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發揮好五個作用：
一是在科學管理的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論，在董事長領導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
20_年工作目標：體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經濟效益增加百分之十以上;做好自身業務素質修養，帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持_體檢品牌效益，確保全年無重大醫療事故和投訴;
二在董事長領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況，協助董事長調查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實事求是的為中心領導決策提供信息，供董事長決策。;
三是在掌握全中心工作動態方面，進一步發揮好辦公室、醫事部、護理部綜合管理協調作用;積極深入檢區臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為檢區臨床醫技科室提供一流的服務。
四是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務，做好保障工作，協助楊主任做好重大醫療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進行。
五是在樹立_體檢中心形象上，發揮好醫事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫師業務學習工作。帶領醫生、護士認真學習體檢各項規章制度、工作流程，并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業務，提高自身修養素質，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。
六是做好中心辦公室人力資源開發工作，根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規章制度及落實的修訂，對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理到位。
八、做好_體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理，完成批文手續等事宜。
本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（下稱《條例》）、《*市政府信息公開規定》、《*市依申請公開政府信息辦法》要求，由*市交通委員會編制的*年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和統計表.如對本報告有疑問，請聯系本委政務公開辦公室
一概述
根據*年5月1日開始施行的《條例》，結合《*市政府信息公開規定》、《*市依申請公開政府信息辦法》、《印發*年*市政務公開工作計劃的通知》（穗府辦函〔*〕73號）要求，*年，本委重點加強了政府信息公開有關制度建設工作：一是加強政務公開工作的組織領導，強化政務公開工作聯絡員機制；二是完善委政務服務中心管理機制；三是建立政府信息公開工作月報制度；四是完善依申請公開制度；五是建立政府信息保密審查制度；六是建立行政機關公文公開屬性審核制度；七是完善門戶網站政務公開欄目建設和管理機制。同時，進一步建立健全了社情民意反映制度、重大事項社會公示制度、行政執法責任制和行政責任追究制度，行政機關以及公共企事業單位工作的透明化、公開化、規范化程度進一步提高。圍繞依法行政，不斷改進便民利民的服務質量，政務公開工作已經體現在本委日常工作的方方面面，對推進本委全面加強內部建設，打造務實、為民、高效、廉潔的機關作風和交通行業作風建設發揮了重要作用。
二政府信息主動公開情況
（一）基本情況。*年，本委通過*交通信息網主動公開政府信息410條，全文電子化達100%，其中修訂機構職能、辦事指南等政府信息80條。
在主動公開信息中，政策法規類的信息16條（貨運、客運等方面的經營服務管理規范），占總體的比例為3.9%；規劃計劃類的信息4條（港口規劃建設情況、公路規劃建設情況、站場規劃建設情況和物流規劃發展情況等），占總體的比例為1%；屬于本單位業務類信息359條，占總體的比例為87.6%。業務類信息充分發揮便民作用，及時將最新的交通違章、道路客貨運、城市公共交通等方面的制度、規定等服務信息進行對外，極大地方便廣大群眾和業戶上網查詢相關信息。如每月定期公布公路客貨運和城市公交、出租違章統計表；及時公布《關于印發<*市公共汽車電車行業管理考評辦法>的通知》等文件；線路和站點調整前提前15天在網站公告；公交線網調整情況，印發100多萬份小冊子向公眾發放。
*年，本委圍繞與公眾密切相關的重大事項組織新聞宣傳報道政府信息248宗次，重點報道了春運活動、“兩個創建四項整治”、公交線網調整、出租車運力投放、抗震救災板房運輸、公交地鐵月票發行、出租車行業維穩、調整市區貨車交通管制措施等，并借此發揮了預公開效用，充分保障了公眾的知情權和參與權。
（二）便民服務。本委充分發揮交通信息網作為我市交通運輸行業信息門戶作用，加大政務公開和便民、利民，不斷完善網上辦公服務。本委行政許可的運輸類、維修類、駕培類企業基本信息均可在本委門戶網站（*交通信息網站）查詢。12項行政許可事項中的5項能實現網上或部分業務過程在線辦理，在線辦理率達42%。網站設立的領導信箱、網上投訴、機關效能投訴以及網上調查等公眾互動欄目極大的豐富了本委與公眾的交流平臺，公眾對本委*年改版以來的*交通信息網滿意程度較高。
網上具體業務如下：企業郵箱，對道路客貨運、城市公交出租全面開通網上企業郵箱，及時將行業新文件、新精神以電子郵件及短信方式告知企業。網上業務申請，開通了網上出租車輛營運證遺失補辦、車輛營運證過戶申請、車輛營運證更新申請、道路運輸經營許可證遺失補辦；公交車輛營運證遺失補辦、更新運力辦證、變更營運證、新增車輛辦證、更新運力申請等業務，提高了服務效率。信息查詢，如違章拍攝查詢、車輛查詢、企業基本信息查詢、出租車司機信譽檔案查詢、出租車違章查詢、人車備案查詢、維修行業網上查驗、安檢數據網上報送、二級維護數據查詢、維修企業資料查詢、駕培電子簽章、駕培企業及其分支機構、駕校教練資質、學員培訓情況查詢等項目。有意報名參加駕駛培訓的群眾通過駕培企業及其分支機構查詢功能查看要報名的駕校是否符合資質，已報名參加培訓的學車人員可通過教練員、教練車查詢功能查看教練員資質和教練車使用情況，并及時查詢自己的學習情況，一旦發現有與事實不符的情況發生，可及時向管理部門投訴，做到明明白白消費學車。上述功能的開通，改變以往辦事人員上門領取文件、查詢信息等傳統做法，以信息化的手段提高了工作效率和服務水平，企業普遍表示滿意。
三依申請公開情況
全年收到市民依申請公開表格傳真1份，屬于“非本機關政府信息”，通過電話及郵件形式告知申請人到相應行政部門再行申請。
四咨詢情況
本委*年度共接受公眾咨詢建議212172次，其中咨詢建議電話接聽205401次，當面咨詢建議接待1930次，網上咨詢建議4841次。本委*年度政府信息公開專欄訪問量為314909次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是：機構職能、政府信息公開目錄、業務工作、統計數據、監督與論壇、政策法規、政府信息公開指南、規劃計劃、其他、申請公開。
五復議、訴訟和申訴情況
本委*年度發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案39件，其主要事由是非法營運；發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案2件，其主要事由是對本委的行政處罰決定不服。未收到各類針對本單位政府信息公開事務有關的申訴案。
六存在的主要問題和改進措施
一是部分業務尚未實現網上辦理程序，而在用的網上辦事功能也需做進一步的調整，使其進一步人性化，更好地適應公眾需求，二是對主動公開信息的公開屬性把握不夠熟練，尤其是部分信息可以公開的公文。
針對本委政務公開工作中亟待改善的方面，下一步，本委將在政務公開工作方面大膽嘗試，堅持好的做法，將政務公開工作推向深入，重點推進以下工作：
一是加強對《條例》的學習。組織多種形式的交流，積極學習政府信息公開工作先進單位的經驗，邀請專家予以輔導，力求本委的信息公開工作上一個新臺階。
二是強化*交通信息網站建設，不斷豐富便民欄目，改進互動方式，將網站建設成信息豐富、辦事便利的優秀網站。
三是跟進規范性文件清理工作。
一、指導思想
全面貫徹黨的十、十八屆三中、四中全會和系列重要講話精神，全面落實上級關于全面推進依法行政的決策部署和人社各項年度目標任務，提高運用法治思維和法治方式為群眾服務的能力，為推動人社事業科學發展提供有力法治保障。
二、工作目標
堅持把依法行政作為履職的基本方式，突出問題導向，銳意改革創新，發揮法治的引領規范作用，使部門職能進一步轉變，重大決策水平進一步提高，依法行政行為進一步規范，執法監察效果進一步顯現。
三、活動內容
（一）加強法治學習教育培訓。把深入學習黨的十八屆四中全會精神，作為一項重要政治任務抓緊抓實。面向領導干部、工作人員和行政執法人員，開展分級分類教育培訓，通過組織依法行政大家談、依法行政能力測試、法治講座、案例評析、法院庭審旁聽、法治專題研討交流等活動，推進法治思維入腦入心，在人社系統形成領導干部帶頭學法，人社干部職工積極學法的濃厚氛圍。組織開展局機關依法行政專題講座，組織參加人社系統行政執法人員執法資格認證培訓班。
（二）組織專題調查研究。圍繞依法行政工作難點重點問題，結合我縣實際，研究確定人社法律法規貫徹落實、規范性文件管理、規范行政執法行為、行政爭議預防與處理、強化行政權力的制約與監督等依法行政調研課題，上下聯動，多方協作，積極尋求解決問題的有效方法和措施，有的放矢，對癥下藥，進一步完善依法行政工作體制機制。
（三）實施行政權力清單制度。按照縣政府的部署安排，建立健全責任清單制度。年內基本建成上下順暢、橫向銜接的制度體系，做到“行政權力進清單、清單之外無權力”。將建立權力清單制度與深化行政審批制度改革相結合，既要全面梳理法律法規規章明確規定的行政權力，又要有效承接上級部門下放的權力，建立權力項目增減調整動態管理機制，防止管理真空和服務空白。積極推進陽光政務平臺和行政權力清單運行平臺建設。加強政務服務中心窗口建設，運用政務微博、微信等新媒體推進政務公開，確保行政權力在陽光下運行。
（四）建立健全科學決策機制。把公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查、集體討論決定作為重大決策的法定程序，并完善相關制度。進一步擴大公眾參與重大決策的廣度和深度，建立健全公眾參與重大決策的征求意見制度和意見反饋制度。進一步提高專家論證質量，加大合法性審查力度，規范法律顧問和相關領域專家參與重大決策的程序，探索建立法律顧問和專家參與決策過程全記錄制度和專家意見公開制度。推行重大決策風險評估制度，有效化解重大決策風險。
（五）嚴格管理規范性文件。嚴格執行規范性文件調查研究、征求意見、合法性審查、集體討論決定、公開和備案審查制度。按照誰起草誰負責原則，業務股室要全面落實規范性文件相關制度；局辦公室要堅持源頭控制，對未履行相關制度的規范性文件，不予審批或者不予提高局辦公會討論；法制機構要監督各項制度執行情況，提高合法性水平。全面落實規范性文件清理制度。
（六）完成“六五”普法任務。堅持上下一盤棋，創新思路，積極作為，加大普法宣傳和政策解讀，努力消除人社政策法規落實“最后一公里”和“腸梗阻”問題。堅持“誰執法誰普法”原則，業務機構要將法治宣傳貫穿業務工作始終，組織普法需求調研，開發有針對性的普法宣傳品，組織個性化、專業化的普法宣傳活動。做好“六五”普法總結驗收和政策法規“五走進”活動，組織開展人社政策法規集中宣講和人力資源社會保障實務操作培訓活動。
（七）規范行政執法行為。嚴格執行并向社會公布行政處罰、行政許可自由裁量基準，減少執法隨意性，消除權力尋租空間。探索建立執法全過程記錄制度，確保行政執法過程公開透明、執法行為規范有效。全面落實行政執法責任制，嚴格確定不同部門及機構、崗位執法人員執法責任和責任追究機制。加強執法監督，有計劃組織開展執法檢查活動。積極探索整合人社部門各項執法權力，充分發揮勞動保障監察職能作用，溝通協調其他部門，推動執法聯動和信息共享。著力在勞動保障綜合執法機制建設、行政執法與刑事司法有效銜接等方面取得突破。
（八）提高復議應訴質量。認真學習、主動適應新修訂的《行政訴訟法》，積極暢通行政復議受理渠道，完善行政復議案件審理方式，研究行政復議與行政訴訟的銜接問題，依法糾正違法不當行為。探索建立法制機構、業務機構、法律顧問、專家共同參與的復議審理合議制度，加強與司法機關、政府法制部門橫向工作聯系，探索建立行政爭議預防與處理部門協作機制。建立健全行政爭議統計分析制度，對、勞動人事爭議仲裁、復議訴訟情況，做到定期統計、定量分析、數據比對，為預防化解矛盾糾紛提供依據。逐步完善行政應訴工作機制，著力提升行政應訴工作質量和社會效果。完善工傷保險行政爭議預防與處理部門協作機制。
四、工作要求
1、加強領導，提高認識。“依法行政推進年”活動是今年人社法治工作的重點，要擺上重要日程，切實加強組織領導，成立依法行政工作領導組，主要負責人負總責，分管法治工作的負責人協助主要負責人抓好貫徹落實。制定年度工作計劃，分解下達任務，實行目標責任管理，突出重點環節，確保活動任務落到實處。
××縣工商局本著“高起點謀劃、高標準建設、高效能服務”的原則，立足考核促規范，加大建設投入，自主研發設計了一套適合推進基層規范化建設的系統化管理軟件系統---電子網絡滾動式全員目標常態管理軟件系統，有效提升了干部隊伍建設的規范化水平。
一、多輪驅動，建設高標準的網絡一體化制度體系
一是職責具體化。結合“兩費”停收，機制轉型的新形勢和工作需要，對機關和工商所內部機構和工作崗位、環節、職責進行了改革和重新界定，明確了工作人員在行政執法、政務服務和事務管理等方面的職責分工，做到定人、定崗、定責。根據精簡、效能、統一的原則，規范了工商所內部機構名稱和設置，設立市場巡查隊、行風糾察隊和綜合服務廳，建立“兩隊一廳”的監管模式。
二是工作程序化。圍繞注冊登記、經濟戶口屬地管理、經檢辦案、“12315”申訴舉報和后勤保障等，確定了新的管理工作流程，每項工作從開始到結束的各個環節都進行了明確分工，規定了銜接和移交的具體辦法，并在實踐中不斷完善規范，建立了一套科學、完整、有效的工作程序運行機制。不管是辦事、辦文、辦案，還是管人、管錢、管物，都嚴格按照程序運作，一環扣一環，使各項工作在程序化的軌道中運行。
三是管理制度化。從規范內部管理入手，以縣局為單位集中對照“兩費”停收，機制轉型進行修改完善，統一規范，共修改制度24項，新出臺《××縣工商行政管理人員“十不準”、“八嚴禁”制度》、《××縣工商行政管理關于在全系統推行使用“文明服務用語”，禁用“文明服務忌語”的若干規定》、《××縣工商行政管理局風險點跟蹤等級化管理暫行辦法》和《××縣工商行政管理局電子網絡滾動式全員目標常態管理暫行辦法》等新制度6項，形成了科學、有效的監督考核體系，保障了各項規章制度落實到位。
四是服務標準化。結合機關和基層工作的特點，對每一項服務業務的內容、標準、時限、流程、評價等做出具體的規定，明確各項服務要達到的目標要求，高標準規范工作人員的服務行為。先后推行了政務承諾制、辦事效率監督卡制、政務確認制、首辦責任制、“零距離、零拒絕、零投訴”的三零服務、服務聯系卡等制度和措施。
五是環境規范化。先后投資50多萬元對部分設施落后的工商所維修的基礎上，并制定下發了《××縣工商局機關和基層環境規范化建設標準》，《××縣工商局機關和基層文化建設標準》，從機構設置、基礎設施和裝備、辦公環境、流程落實等各個個方面提出了明確要求，規定了達標驗收標準。規定對考核達標的工商所，通報表彰，頒發牌匾，給予適當的物質獎勵；對不達標的工商所，提出整改要求，督促抓好落實。
二、多緯開發，建設高性能的電子網絡滾動式全員目標常態管理體系
（一）軟件系統的模塊構成。該軟件主要包含決策管理、信息管理、學習培訓、形象建設、考核評價、考勤確認六大模塊。決策管理模塊內設：目標理念、工作計劃、階段目標、領導之窗、決策部署和工作日志六個信息管理窗口，可以方便、快捷地實現業務工作部署，上下溝通、領導督導和監督等日常工作內容，改革了現行傳統落后的工作管理模式。信息管理模塊內設：重要文件、工作動態、政務信息、督察通報、問題反饋、各類報表、在線交流、意見建議等八個信息管理窗口，可以實現各類信息的高效傳遞和限時領會，避免工作互相推諉扯皮，實現上下信息暢通。學習培訓模塊內設：法規速遞、網絡文苑、政治之窗、業務之窗、網絡講堂和網絡考場等六個信息管理窗口，實現了網絡一體化的學分制綜合教育，成為××縣局“網上工商學校”。形象建設模塊內設：工作規范、創優標準、規章制度、政務公開、業務流程、監察速遞、光榮榜和曝光臺八個窗口，嚴格建立各項制度規范、先進英模事跡以及履職風險點等警示性資料的定期閱覽領會制度和開通業務工作流程的在線查詢等功能，方便每個干部職工及時對照制度規范行政行為，對照先進提升素質。考核管理模塊內設：考核辦法、考核流程、單位述職、個人述職，在線評議、考核運行、結果查詢和綜合進度等12個信息管理窗口，通過系統化的單位、個人和領導干部任期三大考核體系建設，將考核的重心由追求硬指標轉向綜合性的素質、業務和形象的全面評價。考勤確認模塊內設一個可供每個干部職工自行登陸查閱的“考勤確認”和考勤情況查閱界面，實行嚴格的當天限時考勤確認和當月滾動式積分考核的考勤。
（二）軟件系統的功能特點。一是強大的全員化應用功能。不受人員規模、數量和地理位置的限制，只要能夠登陸英特網或內部專網，就能供不同地區、不同規模，不同層次的人員同時在線運用。同時，部門級別、人員數量沒有局限，可依據需要隨意增減、變更，適合各類行政事業單位和企事業機構應用。二是強大的綜合辦公功能。可通過特定的窗口在線查閱上級最新的文件精神、工作要求、政策法規、工作標準和工作流程，彌補基層資料缺乏和政策知識更新慢、查閱難的問題；完成年度和階段性工作計劃，完成個人日常工作、學習記錄和工作的資料匯報，實現全局范圍內的網絡在線交流和視頻會議等多項功能。另外，軟件還能夠實現所有文字、數據資料的自動存儲、自動排版和隨時打印。三是獨特的在線工作部署和督導功能。局黨組和各科室、直屬局和工商所都能通過專門的操作窗口，實現對日常工作的迅速部署和全程監督，確保人人工作高標準、嚴要求，確保人人工作日清月結；同時，軟件還能夠追蹤工作流程及時發現每個單位和個人的工作漏洞，進行及時的在線提醒，便于單位和個人工作的及時開展，防止工作的疏忽、遺漏；防止工作的被動應付和效率低下的問題，切實提高監管和服務水平。四是獨特的考核參數設計和信息自動合成功能。能夠科學合理地根據單位意向設計考核評價標準和指標權重等參數，有效地將單位、個人和領導干部任期等不同類別的考核數據通過網絡進行自動運算和無縫隙鏈接，合成符合評價標準的考核數據和結果，并能夠根據考核情況和結果，自動生成政績排名、考核督察通報和擬受表彰的單位及人員，生成領導干部任期政績鑒定書，實現考核工作的規范化運作，真正體現考核工作的透明公開，公平公正。
三、多錯并舉，建設高質量的電子網絡滾動式全員目標常態管理運行體系
一是宣傳引導，提高重視。專門編制了《××縣工商局電子網絡全員目標化常態管理應用簡介》、《××縣工商局電子網絡全員目標化常態管理操作指南》和《××縣工商局電子網絡全員目標化常態管理系統應用技術作用》等手冊，闡明了軟件的設計理念，主要功能、主要特點和促進干部職工學習工作，提升素質以及樹立工商機關形象的獨特作用。
二是試點應用，健全功能。本著積極穩妥的方式，于**年6月份開始，首先在1個工商所、3個機關科室的20名干部職工中進行了試點應用。經過2個月的集中試點和不斷完善，功能更加貼近工作實際，便于干部職工掌握，于7月底獲得了試點成功，8月份全局范圍內應用，目前已經實現全員應用。
三是集中研討，完善提升。一方面在本局組織召開四個層面人員的集中研討會，分別是局領導、工商所、機關科室、直屬局負責同志、各業務科室和工商所業務骨干及基層一般工作人員56人次，進行了軟件改良完善工作。一方面，積極邀請省、市局人事政工科領導和信息中心的技術人員參與其中，為軟件開發探索把脈和提供發展意見。通過這兩項措施工發現和解決各類問題21項，提供科學的改良意見12套，為確保軟件切實適合基層實際奠定了扎實基礎。
一、加強組織領導。
局高度重視政務信息公開工作。為了加大力度，年。夯實工作責任，成立了由局長同志為組長，副局長、同志為副組長，各股室負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，每個股室，確定一名信息員，確保信息報送及時高效。局機關指定專人從事政府信息公開的日常工作，市政府門戶網站本單位后臺上及時我局的工作動態，做到網頁內容及時更新，通過層層落實責任，貫通安監局政務信息公開工作信息管理渠道，同時還制定了政務信息公開領導小組各成員的工作職責，進一步明確職責，夯實責任。局長辦公會議和專題會議，單位主要負責人在傳達政府信息公開工作會議精神的同時，多次研究部署局政務信息公開各項工作，明確工作目標、要求和重點，強調提高信息公開的數量、質量和時效。
二、強化政務公開管理。
進一步完善了市平安生產監督管理局信息公開工作制度》明確我局政務信息公開的范圍、時效、審批順序等內容。要求及時公開我局工作動態、通報各類事故、分析全市平安生產形勢以及行政許可工作流程等群眾關心的重要事項。依照制度，局不時完善政務公開制度。完善政務公開制度是做好政務公開工作、推進民主法制建設、確保依法行政的重要保證。針對政務公開力度不夠、公開意識不強、公開順序不規范等問題。各股室需公開的政務信息由信息員提出，分別經股長、分管副局長審核，局長審簽后由辦公室政務公開信息員依照統一格式和要求，將各股室提供的應該公開的信息，及時編制，上傳至市政府信息中心審批、。
三、實施陽光政務。
局不時提高信息公開的數量和質量。對執法情況、機構建設情況、行政許可、業務工作、政策法規等五大類的信息進行了公開。一是局嚴格按照《條例》規定，年以來。將我局應主動公開的信息和重點公開的信息通過多種渠道進行了公開，并嚴格依照失密規定在信息公開前依照《中華人民共和國激進國家秘密法》以及其他法律、法規和國家有關規定對擬公開的政府信息進行審查。二是局每周對政務信息進行整理，編輯《安監動態》同時，對信息進行分類、篩選。
四、公開辦事流程和服務承諾。
向社會各界公開了局機關職能、股室職責、領導分工等內容，一是局在政府門戶網站上了局政務公開信息。方便群眾辦事，接受群眾監督。二是公開了局機關監督和舉報電話，實行領導帶班、24小時值班制度，隨時接受群眾舉報、監督。三是公開了非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等三個高危行業《平安生產許可證料理流程》以及《特種作業人員操作證申辦流程》將業務料理順序、料理時限、受理單位以及收費規范及時向服務對象以及社會各界公開。四是針對一些非煤礦山企業提出了平安生產許可證辦證難的問題，局研究制訂了平安生產許可證初審方法》壓縮受理時間，簡化辦證順序，提高辦證效率。五是實施提前告知制度，對5戶許可證到期的危化品企業提前三個月通知，指導企業順利換證。積極與省、市安監局溝通，及時解決企業在辦證工作中的問題，做到指導辦證、送證上門。
五、實行政務公開。
堅持有法必依、執法必嚴、違法必究的原則，局嚴格履行平安生產監督檢查職責。既注重實體法、順序法，又注重依法辦事、兼顧合法與合理，做到不隨意執法，不野蠻執法，不錯位、不越位、不缺位。近年來，作出的大量行政處罰決定，沒有一例當事人要求聽證或提請行政訴訟。一是制定完善了行政案件審理工作規則》及《事故查處流程》對執法順序作出了嚴格規定。二是嚴格區分行政處罰一般順序和簡易程序，獎勵金額和環節上一絲不茍。三是嚴格立案、結案審批制度。發現違法行為，應當予以立案的由分管領導批準，業務股室填寫立案審批表，并全面、客觀、公正地進行調查。案件調查結束，填寫結案審批表，由分管副局長和局長分別審查簽字后結案，并整理形成卷宗，統一由辦公室歸檔管理，局機關定期對案卷進行評查。四是對重大平安生產違法行為給予的行政處罰，堅持局長辦公會議集體討論決定，力求合法、合理、公正、客觀。
六、存在問題和下一步工作計劃
促進各項工作的開展的同時，局在狠抓政務公開工作。積極尋找與上級要求的差異，針對存在問題，下一步我將從以下幾個方面加以認真解決，把我局的政務公開工作不時地引向深入。
1進一步加強督促檢查。進一步完善細化政府信息公開項目和內容，增強政府信息公開工作的針對性和有效性，做到以公開促廉政，以公開樹形象，推動平安生產監督管理工作任務的圓滿完成。
辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，辦公室人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，可辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。為更好地開展工作,現將2018年工作計劃匯報如下。
一、立足服務，提高效率，努力做好各項工作
1、理順關系，辦理公司有關證件。
2、辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態，哪些不可以表態;哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。
3、做好會務服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。
二、抓住重點，強化管理，協調推進企業管理工作
1、把企業管理向縱深推進。我們將配合相關職能部門，檢查、監督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恒抓好公司企業管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內容，抓落實。同時與相關部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。
2、抓住重點降低費用，繼續做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現異常現象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態，各項費用也有一定的降低。
三、加強自身學習，提高業務水平
1、能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作。 由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
2、強化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務管理、政務管理、文字服務，都努力做到有形象、有品位，努力克服自己處理問題的情緒化。
3、認真做好公司的文字工作，對負責草擬的綜合性文件、總結和報告、辦公會議的記錄以及整理、會議紀要等，都能夠按時按要求完成，并負責對會議有關決議的實施。
4、獎懲有度，張弛有力，沒有合理的獎懲機制，是不能有效激發員工工作熱情的，因此辦公室將建立員工激勵機制（見附件）
在今后的工作中，需要進一步增強創新意識，要認真研究新形勢下工作新的特點和情況，努力學習，創新方法，使自己的工作能夠有更大的進步。
附件
桂林會展中心有限責任公司會展業務內部激勵機制
2018年6月，為配合打造具備創業加速孵化功能的創業基地—“騰訊眾創空間（桂林）”，公司陸續移套附屬建筑設施面積達1.1萬平米，原有房屋出租面積縮減。為確保區政府下達全年指標任務的完成及公司正常運轉，特制訂會展業務內部激勵機制，以充分調動公司全體員工參與會展業務開發的積極性，做大會展業務。
一、適用獎勵范圍。
（一）此激勵機制適用于公司各部門全體員工。
（二）本激勵機制僅適用于經公司領導核準的會展業務及其他獎勵項目。
二、適用業務范圍。
（一）部門或個人通過主動的工作獲取會展信息，并促使展會在桂林國際會展中心舉辦，屬于本辦法獎勵范圍。
（二）政府行為會展和在會展中心已舉辦過的例展（如桂林房.車節、動漫節、旅博會、汽車博覽會、人才交流會等），及部門或個人通過辦展方主動來電、來函、來訪等被動方式獲取會展信息的情況不適用此辦法。
（三）上述業務開展時，如業績界定出現分歧，須報公司總經理裁定。
三、獎勵原則。
以公司產生利潤為原則，實施提成與獎勵，每次獎勵在展會完成結算當月發放（為稅后獎勵），鼓勵全體員工參與會展業務。
四、展會項目提成獎勵。
（一）提成比例。
1、根據《場地租賃合同》中所涉及的會議展覽場地費或標準展位費用等的多少分為不同的提成比例，一次性獎勵給部門或個人，標準如下：
序號
場地租賃合同價（會議展覽場地費或標準展位費用等）提成基數
提成比例
1
場地租賃合同價≥ __ 萬元
__ %
2
__萬元≤場地租賃合同價< __ 萬元
__ %
（二）對綜合業務部承接的展會業務(介紹展會或爭辦展會等)的獎勵提成。
公司對綜合業務部承接的展會業務實行以部門為單位進行獎勵。在分配提成時，根據會展項目洽談和展會期間中所負責任的大小而進行不同比例的分成。展會結束后，由部門將部門每個成員在會展項目完成中的工作情況形成書面材料遞交公司審核，對符合條件的按一定比例從部門展會項目獎勵總額中提成。
具體分配比例：
1、若部門經理獨自招接會展項目，并負責完成會展項目商洽、簽訂合同和展會舉辦過程，則從展會項目獎勵總額中提成______ % ，而其他參與人員從展會項目獎勵總額中提成______%。
2、若業務員個人獨自招接會展項目，并負責完成會展項目商洽、簽訂合同和展會舉辦過程，則從展會項目獎勵總額中提成_____ % ，而部門經理從展會項目獎勵總額中提成____ % ，其他參與人員從展會項目獎勵總額中提成______ %。
（三）對非綜合業務部部門或個人承接的展會業務(介紹展會或爭辦展會等)的獎勵提成。
非綜合業務部部門或個人提供展會項目信息，由綜合業務部成功完成合同簽定、舉辦并產生利潤的，則非綜合業務部部門或個人獎金，從展會項目獎勵總額中提成______ % , 綜合業務部從展會項目獎勵總額中提成______ %。
本激勵機制最終解釋權歸桂林會展中心有限責任公司。
六、本激勵機制自 年 月 日起實行。
2019年商務工作總結及2020年商務工作思路
今年以來，縣商務局在縣委縣政府的正確領導下，在各有關部門和各鄉鎮的支持下，緊盯考核目標，全力克難攻堅，提早謀劃項目，狠抓工作推進，各項考核任務取得了較好的成效。
一、2019年商務工作進展情況
（一）較好地完成各項商務考核指標
1.較好地完成市對縣考核。一是利用外資考核已鎖定第一。2019年1-12月，①我縣實現實際利用外資4104萬美元，完成率136.8%，完成率排名全市第三。②其中，高技術產業利用外資407萬美元，完成市定任務的203.5%。根據考核細則，我縣利用外資年度考核并列全市第一。二是商貿指標保持全市前列。①1-12月，全社會消費品零售總額229.01億元，同比增長10.2%，增幅排名全市第三；②1-12月，限上消費品零售總額40.59億元，同比增長14.1%，增幅排名全市第三；③1-12月，限上批零住餐銷售額157.78億元，同比增長40.1%，增幅排名全市第五。三是擴大對外開放（商務部分）考核全市第三。2019年1-12月，①進出口總額79.35億元人民幣（含一達通），同比增長18.39%，增幅排名全市第三；②出口總額75.84億元人民幣（含一達通），同比增長18.94%，增幅排名全市第三。③外貿進口3.51億元人民幣，同比增長7.68%，增幅排名全市第七。④2019年1-12月，全縣完成境外投資4116萬美元，完成率274.4%，完成率排名全市第二。四是高質量發展考核指標排名保持前列。我局負責的9項高質量發展指標得分目前排名全市第3。2.省對縣的26縣考核任務中的電商指標排名第三。2019年1-12月，我縣網絡零售額171.57億元，網絡零售額同比增長達24.8%，增幅排名全市第三。根據第三季度數據，我縣網絡零售額相當于社會消費品零售總額比例及提升幅度項目得分為1.75分（總分2.5分），26縣排名第3位。3.超額完成省市對我縣與四川省紅原縣扶貧開發對口支援考核任務。目前，完成對口地區農產品銷售額4000多萬元（以國家、省認定為準），已超額完成500萬元的目標任務。4.超額完成省市對我縣與樂清市山海協作對口考核任務。目前，實現我縣農產品銷售額1600多萬元（以省、市認定為準），已超額完成1000萬元的既定任務。
（二）促進商貿業穩步發展。
一是強化商貿指標考核。通過下達鄉鎮考核任務，每月定期督查考核，部門聯動配合，形成抓商貿指標考核的有效機制，并抓好限上企業培育工作，目前已申報限上商貿單位75家。二是抓好老字號企業培育工作。今年3月，平陽回生堂醫藥有限公司入選第六批“浙江老字號”，成為我縣首個“浙江老字號”企業。三是抓好供應鏈創新試點工作。浙江一鳴食品股份有限公司成為溫州唯一一家入選省級供應鏈創新與應用試點企業。四是推動加油站建設工作。完成了南雁加油站、甬臺溫高速復線鰲江停車區加油站等項目規劃實施確認工作。五是加強安全生產和平安建設工作。定期組織開展加油站、商場等安全生產檢查，傳達安全生產工作、平安建設要求，確保無安全事故發生。六是積極配合開展文明城市創建等工作。根據縣創建辦的要求，推進商場、超市的文明創建工作，督促企業進行整改完善。
（三）力推網絡經濟全面發展。
一是深化數字商務中心建設。2019年1-11月，平陽數字商務中心已累計入駐企業52家，入駐人員達300人以上，共舉辦65場資源對接會、培訓及沙龍活動，為2400多人次提供技術指導、政策咨詢、資源對接等服務，帶動平陽區域線上銷售額達30億元以上。二是不斷完善跨境電商服務平臺建設。2019年1-11月，通過“平陽麒麟閣”、平陽產業帶等項目的實施，孵化或新增亞馬遜、速賣通、執御、蝦皮、阿里國際站等平臺企業220多家，新增跨境電商B2C、B2B銷售額達2.8億元以上。三是榮獲省產業集群跨境電商發展試點。今年8月，我縣寵物用品、皮革皮件、按摩器具等3個產業集群列入第二批省產業集群跨境電商發展試點。四是持續推動1688平陽產業帶建設。2019年1-11月，1688平陽產業帶已入駐商家2608家，實現線上交易額達18億元以上。五是扎實推進農村淘寶及農產品上行工作。截至11月底，累計建成天貓優品旗艦店、天貓優品體驗店等小微型新業態門店31家，實現銷售額達1.14億元；農產品上行實現線上+線下銷售額達1090萬。六是成功舉辦“浙江（平陽）跨境電商高峰論壇”。通過該活動為我縣跨境電商行業向更高水平邁進提供新動力。七是成功與鯨靈集團合作打造浙江（平陽）鯨靈集團產業直播間。11月15日，平陽產業直播間正式上線，24小時銷售額達102.58萬元，2萬多訂單，進一步引導企業開拓社交電商領域市場。
（四）外貿出口實現逆勢上揚。
一是積極應對中美貿易摩擦。建立中美經貿摩擦應對工作聯席會議制度和涉案企業聯系掛鉤制度，主動做好應對工作取得實效，我縣出口的寵物安全帶已被美方排除在涉案清單內，價值約2億元人民幣，進一步提振企業出口信心。同時，組織起草了外貿扶持政策,在企業參展、產品檢測、認證等方面加大扶持力度，鼓勵企業拓市場。二是加強內轉外培育工作。通過廣泛發動宣傳，積極引導有條件的內貿企業通過參加國際性展會、跨境電商平臺等方式開拓國際市場，擴大出口。1-11月，新增進出口實績企業89家，已提前完成全年任務，新增出口額6.2億元，拉動外貿出口增幅10.8個百分點。三是抓好外貿回歸工作。出臺外貿回歸工作方案，目前已引入3家外貿回歸企業，實現外貿回歸額1.45億元人民幣，拉動出口增幅2.44個百分點。四是落實市場采購貿易試點工作。出臺市場采購貿易試點工作方案，目前已備案企業8家，截止11月底已實現市場采購出口額3.86億元人民幣，拉動出口增幅6.47個百分點。五是大力推動跨境電商發展。新獲寵物、皮件、按摩器具三個產業集群跨境電商省級試點縣，建立了美國藍鳥海外倉，推動企業以B2B2C模式擴大出口。
（五）推動外資外經均衡發展。
一是抓基礎補短板。針對外資項目缺乏的短板，通過鄉鎮、部門、企業家協會等平臺收集外資項目信息，完善現有外資項目庫。二是抓政策重扶持。認真落實溫州市“開放型經濟18條政策”，對原有的扶持政策進行修訂，加大對利用外資的扶持力度。三是抓項目促落地。做好重大項目的跟蹤落地，如去年引進的平陽暉達實業有限公司，總投資12億元人民幣，目前一期74畝土地指標省里已批復，11月底已掛牌，后續要全力做好跟蹤服務工作。四是強引導走出去。組織企業參加對外投資業務培訓，引導企業赴境外投資建立生產基地，規避美方貿易壁壘。目前，佩蒂、源飛已在越南、柬埔寨設立生產基地。
（六）推動機關建設規范發展。
一是抓好黨風廉政建設。認真履行全面從嚴治黨主體責任，認真做好縣委巡察反饋意見的整改落實工作；深入開展清廉平陽主題宣傳暨警示教育月活動，加強機關作風建設，做好每月全程云紀實平臺工作，推進黨風廉政建設縱深發展。二是抓好機關黨建工作。按規定完成機關黨總支和下屬各黨支部換屆工作，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，組織推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，推進“四化”黨支部建設工作，制定黨員發展工作計劃并開展黨員發展工作，做好機關黨建日常考核系統及黨員管理系統日常管理工作。三是抓好法治政府建設工作。進一步完善政務服務網權力事項清單等，開展“互聯網+”監管工作，推進“最多跑一次”改革，積極開展普法宣傳活動。四是抓好意識形態工作。落實意識形態工作主體責任，制定意識形態工作計劃和責任清單，按要求規范開展局黨組理論學習中心組學習，組織黨員干部進行專題學習，簽訂了不參教不信教承諾書，把握意識形態工作的主導權。五是抓好機關保密工作。組織全局干部開展保密知識專題學習并簽訂保密承諾書，對我局保密工作進行逐一梳理，落實好各項保密工作任務。六是積極推進信息工作。加強各類信息上報及有關信息公開工作，加強對各科室的信息工作考核，為上級決策提供參考，目前為止在全縣政務信息考核排名全縣第二。七是加強機關內部運行管理。完善規范財務管理和檔案管理等工作，做好后勤保障工作，為我局創造良好的工作環境。
二、2020年工作思路
2020年，商務工作將以推進商貿提升、創新電商發展、穩定外貿增長、緊盯外資外經到位、深化機關建設為重點，力爭實現社會消費品零售總額增長9%以上；網絡零售額增長15%以上；外貿出口增長10%以上；利用外資完成3000萬美元以上(以市下達任務為準）；境外投資完成1000萬美元以上（以市下達任務為準）。
（一）推進商貿流通穩步發展。
一是抓好商貿指標考核工作。落實商貿扶持政策，積極培育限上商貿企業，重點培育貿易總部企業及限上零售企業，促進商貿指標持續穩定增長。二是加強商貿品牌建設。積極培育老字號企業，鼓勵商貿企業爭創國家、省、市級老字號。三是積極爭取省政府批零業改造提升等商貿相關獎勵資金支持。認真做好項目謀劃和對接工作。四是推進再生資源回收體系建設工作。加快分揀中心及回收網點建設。五是推進成品油零售體系規劃實施。做好在建加油站的竣工驗收工作。
（二）提升電子商務創新發展。
一是爭創全國電子商務進農村綜合示范縣。以建設電子商務公共服務體系、農產品上行產業體系以及農村電商物流配送體系為三大工作重心，探索縣域農村電子商務推進新模式和電商扶貧新機制。二是打造全國、全省首個網紅產業直播間。攜手鯨靈集團建設全國首家產業帶直播間，以網絡直播的形式對平陽產品進行線上推薦，助力平陽產品走出去。三是進一步拓展浙江省電子商務創新發展試點。繼續拓展跨境電商B2C平臺，積極與非洲（Jumia）、東南亞（lazada、Ezbuy）等第三方新興跨境電商平臺對接合作。四是推進浙江省產業集群跨境電商試點工作。擬計劃在中東或者日本建設跨境電商海外倉，助力跨境電商發展。五是做好26縣考核工作。力爭實現2020年全縣網絡零售額達175億元。六是推動螞蟻金服“普惠金融”項目的深入合作。構建地方便民服務體系，促進互聯網金融業務在平陽的落地及推廣，在全省樹立典型標桿。
（三）力促外貿出口穩定增長。
一是做好外貿相關考核工作。二是積極引導企業開拓國際市場。以多元化市場為導向，進一步提高新興市場、“一帶一路”沿線國家出口比重。三是加快外貿出口主體培育。引導優勢企業開展外貿出口業務，拓展國際市場，力爭全年新增外貿出口實績企業30家，新增出口額達2億元人民幣。四是繼續推進出口基地建設。加快推動一批寵物用品重點企業新廠房投入使用，培育一批家居用品出口企業，家居用品出口規模不斷擴大。五是加大外貿新業態培育。重點引進一批外貿回歸項目，進一步擴大市場采購出口規模，力爭市場采購出口達14億元人民幣。
（四）促進外資外經項目落地。
一是謀劃一批外資招引項目。重點做好高技術產業外資項目的招引工作。二是盯牢外資項目資金落地。重點推進暉達產業園、臺鰲生態旅游開發、中夏生態科技等項目建設、投產，爭取外資盡早到位。三是加快推進“走出去”步伐。引導企業參與“一帶一路”建設，重點推進佩蒂公司柬埔寨工業園等一批境外項目的落地。四是加快跨國公司培育。力爭培育一家省級跨國公司。五是重點做好外資外經考核工作。
