時(shí)間：2022-12-21 02:18:38
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物流工作計(jì)劃書，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的銷售個(gè)人工作計(jì)劃書，希望能夠幫助到大家!
銷售個(gè)人工作計(jì)劃書1隨著公司品牌的不斷提升以及市場(chǎng)需求的調(diào)整，作為一名銷售人員，在產(chǎn)品的銷售中，我也要更加嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的做好計(jì)劃和目標(biāo)，才能更有效的利用好自身的資源，在工作中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿射N售工作。
如今，回顧上一年來(lái)的銷售和成績(jī)，我盡管確實(shí)在銷售上取得了一些收獲和成績(jī)，但對(duì)于整個(gè)公司來(lái)說(shuō)，這不過(guò)是小小的一步而已。為能在工作中不斷的發(fā)展自己，并更好的完成銷售的工作任務(wù)。我在此對(duì)個(gè)人的工作目標(biāo)做如下計(jì)劃：
一、思想和態(tài)度
作為一名銷售，思想是最基礎(chǔ)，也是最關(guān)鍵的要求。作為_(kāi)_公司的一名白酒銷售員，在思想上，我要積極鞏固自身，提高個(gè)人的銷售意識(shí)、服務(wù)思想，并對(duì)公司文化的理念與核心嚴(yán)格的貫徹，在思想上認(rèn)識(shí)自身的目標(biāo)，并積極的去實(shí)踐!
其次，在平時(shí)的生活中，我也要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展的了解，提高自身的價(jià)值觀和世界觀，培養(yǎng)個(gè)人的良好品德，提高自身作為_(kāi)__銷售的個(gè)人素質(zhì)。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)和提升
面對(duì)工作中不斷提升的要求，我自身也必須不斷的改進(jìn)和要求自己。
1.增長(zhǎng)自身的知識(shí)面
要不斷的學(xué)習(xí)和了解銷售知識(shí)和技巧，并加強(qiáng)的對(duì)我們產(chǎn)品的了解，從顧客的評(píng)價(jià)中來(lái)分析產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及一些類似產(chǎn)品的信息，提高自己對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，做好銷售準(zhǔn)備。
2.加強(qiáng)自我的管理
作為銷售，我必須加強(qiáng)自身的管理和要求，對(duì)于工作中目標(biāo)和計(jì)劃要切實(shí)的完成執(zhí)行，提高自身的工作責(zé)任意識(shí)，并做好客戶的服務(wù)工作。
三、工作方面
在今后的工作中，我首先要做好對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā)任務(wù)，保證每周新客戶的穩(wěn)定增長(zhǎng)，此外，對(duì)于老客戶的維護(hù)也同樣不能松懈!除了對(duì)重要客戶的回訪和關(guān)注之外，也要注意利用客戶的人脈和信息來(lái)開(kāi)發(fā)新的客戶，擴(kuò)展銷售途徑。
此外，對(duì)于市場(chǎng)上的銷售信息要及時(shí)的做好調(diào)查和管理，保證對(duì)市場(chǎng)需求的敏感，以數(shù)據(jù)作為支撐，積極做好工作中的計(jì)劃和方案。
如今，面對(duì)今后的工作和目標(biāo)，其實(shí)我還有很多不足的方面，尤其是對(duì)自身的完善以及客戶信息的收集上，還有很多空缺和不足的地方。為能更好的完成自身目標(biāo)，在今后的工作中我要更加努力的完善自己，將今后的工作努力的做到最好，取得更加出色的成績(jī)!
銷售個(gè)人工作計(jì)劃書220__年到了，該對(duì)自已的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃了，這樣在開(kāi)展工作的時(shí)候才能有條有序的展開(kāi)，達(dá)到共贏的效果。
一、市場(chǎng)方面
1、客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需。
2、客戶開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。
二、管理方面
1、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。
2、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
3、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、自我要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
在有些問(wèn)題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。
要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是的，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我們要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
20__年，為了充分發(fā)揮自已的積極性，實(shí)施多勞多得，不勞不得，實(shí)干加巧干，確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成，故寫下工作計(jì)劃。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃書3我從某年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的年度年度工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：
第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。
要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注重與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)明問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)明問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)明問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)定完成店內(nèi)下達(dá)的某萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)。
和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們某男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃書4對(duì)工作，我們都要有計(jì)劃的進(jìn)行
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有條件的情況下，送一些小禮物給客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四、對(duì)自己的要求
1：每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。工作計(jì)劃
3：要多了解客戶的需求，才有可能滿足顧客。
4：對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。工作中總會(huì)有各種各樣的困難，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃書5精彩無(wú)限的20__年就要過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__年了。20__年將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是我非常重要的一年。從大學(xué)校園畢業(yè)出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)一番，并制訂了20__年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。
針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)_萬(wàn)元以上(每件_萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。
通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到_萬(wàn)元以上費(fèi)(每月不低于_萬(wàn)元費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。
并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)_萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20__年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
銷售人員工作計(jì)劃
現(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。
我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
第四季度工作計(jì)劃如下：
(一)市場(chǎng)SWOT分析
1，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
2，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
(二)產(chǎn)品需求分析
童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
四、個(gè)人工作計(jì)劃如下：
1，以開(kāi)發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市常
2，對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3，在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5，多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
五、對(duì)自己工作要求如下：
1，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2，見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3，對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。
4，客戶遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5，要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。
6，要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7，到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
一、 以XX項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷任務(wù)
XX項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司工作計(jì)劃：
（一） 確保一季度XX工程全面開(kāi)工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。
XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開(kāi)工。
元月份簽訂招投標(biāo)合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。
4、工程質(zhì)量。
二、 以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立
“XX”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。現(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。
1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模
2006年，公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下，將注冊(cè)成立“XX集團(tuán)公司”。同時(shí)，將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱，即：XX有限公司（已成立）XX有限責(zé)任公司（待更名）XX物業(yè)管理有限公司（已成立）XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（已成立）XX大酒店管理有限公司（待成立）XX集團(tuán)及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下：
① XX集團(tuán)：XX、XX、XX、X、財(cái)務(wù)總監(jiān)（待定）、XX集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部
②XX醫(yī)藥有限公司：XX、XX、XX
③XX醫(yī)藥物流中心：XX、XX、XX
④XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：XX、XX、XX
⑤XX物業(yè)管理有限公司：XX、XX、XX
⑥XX大酒店管理有限公司：XX、XX、其他人員待定
公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成XX特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。
三、以XX發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”
XX的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使XX集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。
最新公司的年度工作計(jì)劃一xx的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫(kù)，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，xx策劃公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的同時(shí)，對(duì)于xx文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是xx品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
xx集團(tuán)注冊(cè)后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營(yíng)銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
招商工作是xx建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
最新公司的年度工作計(jì)劃二每一年的開(kāi)始，企業(yè)要進(jìn)行整年度工作計(jì)劃，那么企業(yè)中的每一個(gè)部門，部門里的每一個(gè)人都少不了給自己新一年一個(gè)個(gè)人年度工作計(jì)劃。以下為您提供的是部門年度工作計(jì)劃范文，可供參考。
一、目標(biāo)概述：
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi)，保證不超過(guò)15%;
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。
二、具體實(shí)施方案：
1、xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。
三、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：
1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。
勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。
過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)
五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門：
1、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助;
2、控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過(guò)程中請(qǐng)各部門務(wù)必按工作流程辦理。
最新公司的年度工作計(jì)劃三為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過(guò)對(duì)xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計(jì)劃。
一、 定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子（1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、 代租、代收計(jì)劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、 收入計(jì)劃（物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi)）
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬(wàn)元，代租、代辦費(fèi)..萬(wàn)元（..×20%），一共為.萬(wàn)元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬(wàn)元，其它收入..萬(wàn)元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃
今年其費(fèi)用支出控制在..萬(wàn)元之內(nèi)（不包括..元以上的修理費(fèi)用），其中：
1.人員工資包括三金總額為：..萬(wàn)元（按現(xiàn)48人計(jì)算）
2.自擔(dān)水電費(fèi)：..萬(wàn)元。
3.稅金：..萬(wàn)元。
4.其它..萬(wàn)元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃
1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。
六、 綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃（根據(jù)大樓拆遷時(shí)間待定）
1. 大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2. 大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
部門職責(zé)：
1、公司電商運(yùn)營(yíng)與銷售計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)銷售額與ROI負(fù)責(zé);圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)方案
2、維持公司在天貓等電商平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng);按照運(yùn)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施各個(gè)崗位的工作;推廣、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷等
3、以客戶為中心，通過(guò)運(yùn)營(yíng)帶進(jìn)銷售驅(qū)動(dòng)，同時(shí)提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗(yàn)等
4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場(chǎng)行情與用戶、競(jìng)品分析;為公司新品開(kāi)發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考
5、建立運(yùn)營(yíng)部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及KPI考核
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺(tái)開(kāi)店計(jì)劃實(shí)施與管理
部門目標(biāo)：
1、銷售額：300W/20zz下半年;2000W/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目標(biāo)：20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比ROI控制在1:3--1:5;營(yíng)銷10-15%、人員10%、運(yùn)營(yíng)25%、毛利50%;轉(zhuǎn)化1%;目標(biāo)完成率在50—80%;復(fù)購(gòu)率30%;
3、運(yùn)營(yíng)體系流程清晰，團(tuán)隊(duì)磨合與維穩(wěn);打造營(yíng)銷型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);KPI考核合理。
運(yùn)營(yíng)鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網(wǎng)分銷—自建商城或平臺(tái)+ O2O + 品牌營(yíng)銷;
培育成長(zhǎng)期：20zz下半年;主抓天貓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)以活動(dòng)策劃為主、直通車和鉆展、推廣開(kāi)始運(yùn)作，搭建梳理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定并優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范+KPI考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷售驅(qū)動(dòng)支撐運(yùn)營(yíng);官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與品牌推廣;微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動(dòng)策劃與事件營(yíng)銷、公益營(yíng)銷等;網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁(yè)視覺(jué)與文案策劃和標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵;當(dāng)然前期可能產(chǎn)品和上線進(jìn)度，天貓審核、以及申報(bào)活動(dòng)都可能會(huì)延緩計(jì)劃進(jìn)度;主要以實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)案與應(yīng)變。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃核心(20zz)：
1、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算;組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人;崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制;準(zhǔn)備工作：倉(cāng)儲(chǔ)物流體系設(shè)計(jì)、包裝等;客服體系;營(yíng)銷推廣資源共享與分工;
2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁(yè)制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷、策劃文案;
3、網(wǎng)店推廣引流(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化
4、活動(dòng)策劃、大促策劃(開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11限時(shí)購(gòu)、雙12秒殺大促);其它活動(dòng)：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購(gòu)/新品0元購(gòu)等
5、站內(nèi) 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養(yǎng)健康
6、站外 SNS與微博品牌推廣引流體系;與品牌營(yíng)銷部合作完成品牌傳播進(jìn)度
7、會(huì)員等級(jí)與積分制方案;會(huì)員關(guān)懷;用戶體驗(yàn)提升;老客戶優(yōu)惠活動(dòng)
8、分銷體系建立與拓展;計(jì)劃在20zz年12月開(kāi)始構(gòu)建拓展分銷渠道體系
9、網(wǎng)店上線計(jì)劃：yjb|ys.com/news9月初天貓上線;11月底鋪設(shè)淘寶C店1家;12月底分銷渠道計(jì)劃初期10家C店。
10、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動(dòng)數(shù)據(jù)等);
11、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等)
12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格、用戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)推廣
第一階段：準(zhǔn)備孕育期(20zz年8月)
1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備(運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)管、推廣、策劃);初期美工和客服優(yōu)先;計(jì)劃在8月10日前完成;預(yù)算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制
2、倉(cāng)儲(chǔ)物流準(zhǔn)備(制定公司內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國(guó)物流價(jià)格表)
3、經(jīng)營(yíng)商品準(zhǔn)備(根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析;考察市場(chǎng)針對(duì)同行競(jìng)品分析，做出熱銷爆品的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定有競(jìng)爭(zhēng)力的引流款、主推款、活動(dòng)促銷款、利潤(rùn)款等產(chǎn)品方案);選品計(jì)劃在8月15日前完成
4、根據(jù)每個(gè)季度的SKU數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解;主推款、促銷款與當(dāng)季的SKU數(shù)配比;PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。計(jì)劃在8月18日前完成。
5、運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷計(jì)劃細(xì)化(制定店鋪開(kāi)業(yè)促銷計(jì)劃，進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣);計(jì)劃在8月20日前完成。
6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)及服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)(目前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流)
7、天貓上線準(zhǔn)備：準(zhǔn)備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁(yè)策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風(fēng)格定位與選品;計(jì)劃在8月28日前完成
8、天貓上線開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備、預(yù)熱(制造行業(yè)熱點(diǎn)話題，通過(guò)軟文或者其它植入點(diǎn)形式進(jìn)行品牌宣傳以及開(kāi)業(yè)促銷宣傳，平臺(tái)如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等)
第二階段：開(kāi)張期、試運(yùn)營(yíng)(20zz年9月)
1、店鋪裝修、描述頁(yè)優(yōu)化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下深刻的印象;統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計(jì)劃9月3日前上線。
2、開(kāi)業(yè)大促活動(dòng)策劃優(yōu)化與實(shí)施，聚劃算，0元購(gòu)(滿100送100優(yōu)惠券);活動(dòng)總結(jié)。
3、中秋大促：提前10天準(zhǔn)備。9月9日前完成。
4、網(wǎng)店推廣引流開(kāi)始運(yùn)作(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化
5、站內(nèi) 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養(yǎng)健康;計(jì)劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計(jì)劃。
6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久;如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等);月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和總結(jié)報(bào)表流程;運(yùn)營(yíng)表格計(jì)劃在9月20日前完成。
7、活動(dòng)小結(jié)，總結(jié)試運(yùn)營(yíng)階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動(dòng)計(jì)劃。
第三階段：運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)期(20zz年第四季度)
1、制定成長(zhǎng)期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo);直通車和鉆展為主;開(kāi)拓淘客渠道。(開(kāi)始站內(nèi)站外SNS的推廣);計(jì)劃在10月初完成
2、活動(dòng)策劃、大促策劃(開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)?、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11大促、雙12大促);其它活動(dòng)：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購(gòu)/新品0元購(gòu)等;各個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備期7—10天。
3、鉆展10月開(kāi)始測(cè)試，活動(dòng)海報(bào)，并計(jì)劃在雙11前10天完成計(jì)劃，優(yōu)化并預(yù)案測(cè)試;雙11主投鉆展預(yù)算15—20W。
4、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，開(kāi)始打造爆款計(jì)劃，選品測(cè)試。策劃有針對(duì)性的活動(dòng)與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。計(jì)劃在10月20日前完成。
5、直通車養(yǎng)詞計(jì)劃50個(gè);調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化率;定向與大詞培養(yǎng)，計(jì)劃在10月中旬完成。
6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化;站外SNS推廣計(jì)劃實(shí)施達(dá)到引流和品牌提升。計(jì)劃在10月中旬完成。
7、根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問(wèn)題并及時(shí)改善，周期性做店鋪診斷
8、制定會(huì)員等級(jí)與積分管理機(jī)制，遵循80:20定理，提升VIP會(huì)員復(fù)購(gòu)率。計(jì)劃11月10日前完成。
9、開(kāi)設(shè)或購(gòu)買一家淘寶C店(待議);店鋪定位、人員安排準(zhǔn)備、上線、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等;計(jì)劃在11月22日前完成。
計(jì)劃是管理的一項(xiàng)重要職能，任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開(kāi)計(jì)劃。為解決組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。以下是小編整理的大學(xué)生工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有幫助。
大學(xué)生個(gè)人計(jì)劃怎么寫首先，英語(yǔ)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有時(shí)是個(gè)限制因素。英語(yǔ)只能作為一種交流工具，現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說(shuō)一口流利的英語(yǔ)，就算對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)不是很了解。而且這些非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，譬如，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，他們本身計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)就是他們的一個(gè)特長(zhǎng)。可以說(shuō)他們同時(shí)掌握了兩們專業(yè)知識(shí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)時(shí)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也較大。
其次，英語(yǔ)專業(yè)面對(duì)的擇業(yè)范圍較為狹窄。一般，只能選擇與英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的職業(yè)，而與英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)部外乎就是翻譯、新聞?dòng)⒄Z(yǔ)之類等。總之，相對(duì)與許多專業(yè)來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)專業(yè)的狹窄的。
第三，我個(gè)人認(rèn)為一樣大學(xué)本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專業(yè)比較的水平了，如果接著考研還是考英語(yǔ)專業(yè)的話，那么英語(yǔ)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不再是一種交流工具了，而我地自己研究英語(yǔ)這方面沒(méi)有信息也沒(méi)有興趣。
第四，對(duì)于跨專業(yè)考研，在選擇所跨專業(yè)方面時(shí)也困難重重。由于英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)四年都不學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，所以跨專業(yè)考研時(shí)選擇的專業(yè)范圍也被縮小了，不能選擇需要考數(shù)學(xué)的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開(kāi)始補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)。
第五，出國(guó)讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問(wèn)題。在選擇國(guó)家方面，國(guó)家的消費(fèi)水平是不是太高等問(wèn)題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔(dān)出國(guó)的費(fèi)用。
最終選擇還是從事英語(yǔ)方面的工作主要是因?yàn)樽约旱膶I(yè)是英語(yǔ)專業(yè)，而且將來(lái)考研是方向極大可能是以上的第二方面。基于英語(yǔ)專業(yè)且在國(guó)外讀研究生這一因素，決定選擇在外企從事有關(guān)翻譯的工作。
大學(xué)生新學(xué)期工作計(jì)劃這一學(xué)期是一個(gè)重要的開(kāi)端，是我人生中的又一次轉(zhuǎn)折。在還未能了解她時(shí)，我必須以全新的姿態(tài)去迎接她，讓她成為我不斷進(jìn)步的基石。
總結(jié)了上一學(xué)期的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。具體情況如下所列：
(1)沒(méi)有找準(zhǔn)學(xué)習(xí)方向，對(duì)于學(xué)校的情況沒(méi)有深入地考察和評(píng)估;
(2)個(gè)人學(xué)習(xí)方法沒(méi)有成形，處在隨機(jī)狀態(tài)，課內(nèi)課外都是一個(gè)模式，存在著學(xué)而不解的問(wèn)題;
(3)盲目自信，自我妥協(xié)，對(duì)于學(xué)校存在的嚴(yán)重的教學(xué)問(wèn)題置之不理，沒(méi)有采取強(qiáng)硬的自我保護(hù)措施;
(4)手機(jī)上網(wǎng)頻繁，影響了正常的休息，破壞了日常的作息結(jié)構(gòu)，對(duì)學(xué)習(xí)造成了很大的負(fù)面作用;
(5)個(gè)人業(yè)余愛(ài)好占據(jù)了大部分思維活動(dòng)，使得學(xué)習(xí)進(jìn)程大為減慢，對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣也出現(xiàn)了較大的波動(dòng)。
還有很多問(wèn)題未能一一列出，只選取其中五件較典型惡?jiǎn)栴}作為參考，希望以后能在學(xué)習(xí)生活中避免這樣突出的問(wèn)題。
現(xiàn)在看來(lái)，上學(xué)期的就學(xué)是一次極嚴(yán)重的失誤，這挫敗了我想從技術(shù)行業(yè)奮起的初衷個(gè)意愿。當(dāng)然，面對(duì)失誤，呀不能總沉浸在舊跡的灰暗中，一個(gè)新的局面，需要我們用快樂(lè)的雙手去打開(kāi)。雖然，這次失誤給我?guī)?lái)了很多經(jīng)濟(jì)上的困難，但并沒(méi)有徹底壓制住我一心向上學(xué)習(xí)的勁頭，反而促成我對(duì)于現(xiàn)狀的全面審視和思考。一次失誤引出一個(gè)提醒，這次失誤提醒我要時(shí)時(shí)銘記學(xué)習(xí)、處處加強(qiáng)觀察和思考，全面地掌握客觀實(shí)際、生客地認(rèn)識(shí)事物內(nèi)外部的聯(lián)系、有計(jì)劃有目標(biāo)地規(guī)范學(xué)習(xí)和生活秩序，從而更有信心地去鉆研和創(chuàng)新。
以上就是我作“新學(xué)期計(jì)劃書”的初衷。
為了更明確地提出我的新學(xué)期的目標(biāo)，我將分幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明，計(jì)劃如下：
第一，就學(xué)方面。這次重新選擇學(xué)校就讀專業(yè)，是符合我的早期意愿的，主要問(wèn)題在于所就讀的學(xué)校是否符合職業(yè)教育的規(guī)范。
由此得出擇校的幾個(gè)基本原則：一是要看學(xué)校的辦學(xué)歷史和特色;
二是要看大眾對(duì)于這所學(xué)校的評(píng)價(jià);
三是要了解在校的老生的評(píng)價(jià);
四是要看學(xué)校在社會(huì)中的影響(名氣);
五是要考察該校的教學(xué)情況和校園的環(huán)境(住宿，活動(dòng)場(chǎng)所，教室，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地等);
六是要詢問(wèn)該校的招生要求。
以上是我總結(jié)的六條關(guān)于就學(xué)的基本原則。入學(xué)之后，下一步就是開(kāi)展學(xué)習(xí)了。
第二，學(xué)習(xí)方面。談到學(xué)習(xí)，就難免要和課堂聯(lián)系起來(lái)，這是片面的看法。
對(duì)于一優(yōu)秀的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)意味著多方面的發(fā)展。也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)不光是學(xué)習(xí)書本上的理論，更重要的是學(xué)習(xí)做人和做事。書本上的知識(shí)，莫非濃厚的興趣是很難吸收并掌握的，而這興趣的主人--我們無(wú)一例外都在受興趣的左右。這里，我有個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是對(duì)于任何事都抱有求知心、熱愛(ài)心和珍藏心，努力地去探索他們，從觀察入手，在與各方詢問(wèn)中加深認(rèn)識(shí)，用思考得出明確的結(jié)論，全面的體會(huì)周圍各種事物存在的意義，毫不挑剔地面對(duì)一切，這對(duì)于學(xué)習(xí)專業(yè)本身是非常有益的，對(duì)于人的學(xué)習(xí)能力的提高有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。有人說(shuō)，學(xué)習(xí)不分場(chǎng)地，不分老幼病殘，不分尊卑貧富，不分國(guó)界種族，這就是在說(shuō)學(xué)習(xí)的性質(zhì)--無(wú)處不在，且可以通過(guò)本能的需求來(lái)獲得。
學(xué)習(xí)的方法可以根據(jù)當(dāng)天的課程安排而定，一般以自學(xué)為主、課堂為輔，而對(duì)于課堂上不懂的地方要及時(shí)排除疑難，不可丟三落四，一旦怠慢成性，疑難就越聚越多，到最后不得不放棄。學(xué)習(xí)要靠不斷地?cái)U(kuò)張和積累，只有把學(xué)習(xí)的方法和實(shí)際的行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，才有可能學(xué)好專業(yè)。
學(xué)習(xí)專業(yè)，應(yīng)把基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)課題結(jié)合起來(lái)，做到同時(shí)互補(bǔ);學(xué)習(xí)專業(yè)，要了解該專業(yè)的宏觀知識(shí)體系，并制定出大致的課程結(jié)構(gòu)，從而列出他們的先后順序，以便在以后的學(xué)習(xí)中有條理地學(xué)習(xí)、有系統(tǒng)的掌握;學(xué)習(xí)專業(yè)，要始終以圍繞專業(yè)的技能要求來(lái)開(kāi)展學(xué)習(xí)，特別是基礎(chǔ)知識(shí)的溫習(xí)，更要緊貼專業(yè)的所需，這樣，專業(yè)才會(huì)學(xué)得透徹、學(xué)的牢靠、學(xué)的專一。
學(xué)習(xí)態(tài)度也是不可或缺的一環(huán)。作為年輕的我們，把握好自身的心態(tài)是學(xué)習(xí)的重要前提和保障。心態(tài)源自心靈的反應(yīng)，是意識(shí)的穩(wěn)定的內(nèi)在形態(tài)。人都必須具備良好的心態(tài)，如何塑造和保持良好的心態(tài)，是我們新學(xué)期自我調(diào)整的第一步。心態(tài)的塑造，重在心靈的感悟、意識(shí)的強(qiáng)化。在生活中，在學(xué)習(xí)中，在與人交往中，在工作中，我們都在用心靈承擔(dān)著一切，這是應(yīng)該注意的一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度的好壞取決于她的認(rèn)識(shí)的深淺。
學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)置是整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的一座燈塔，目標(biāo)越高，燈塔所發(fā)出的光亮就照得越遠(yuǎn)，然而光的強(qiáng)度就越減弱。作為專業(yè)來(lái)講，學(xué)習(xí)是有層次的，獲得的技能有深有淺，關(guān)鍵在于掌握的程度。一個(gè)學(xué)了機(jī)械制圖的人，便只能夠設(shè)計(jì)出圖形;一個(gè)學(xué)好了數(shù)控編程的人，就肯定能運(yùn)用機(jī)械制圖。從這點(diǎn)可以看出專業(yè)惡特性，就是具有明顯的階段性，而非一個(gè)整體。所以，學(xué)習(xí)專業(yè)時(shí)的目標(biāo)設(shè)置，應(yīng)注意到這個(gè)特性，根據(jù)自身的實(shí)際能力設(shè)置階段性的目標(biāo)，而這些目標(biāo)的“終點(diǎn)”就一定要符合專業(yè)的學(xué)術(shù)水平，否則就是“南轅北轍”、“誤入歧途”了。
學(xué)習(xí)做人體現(xiàn)在整個(gè)日常學(xué)習(xí)和生活中，她是我們的無(wú)處不在的課程和向?qū)АＷ鋈说膶?shí)際意義在于建立了與大眾的聯(lián)系，以獲得生存的地位，但這只是人的本能，更重要的是，做人的體現(xiàn)出人的道德素質(zhì)，她迎合了社會(huì)潮流，她能通過(guò)這項(xiàng)“課程”提升自己在別人眼里的地位，是值得我們注重的。可以想象，一個(gè)人沒(méi)有了道德素質(zhì)，就算專業(yè)技術(shù)學(xué)得怎么好，也是不受歡迎和認(rèn)可的。所以，我們的學(xué)習(xí)，不能片面，要內(nèi)外兼容，專業(yè)和做人并進(jìn)，理論和實(shí)際應(yīng)用同步，基礎(chǔ)和難點(diǎn)互補(bǔ)，而做到這些，除了勤奮，還需要堅(jiān)定的意識(shí)和信心。
第三，生活方面。學(xué)習(xí)是為了以后更好的生活，這是所有學(xué)著的一致追求。而當(dāng)下的生活，我們有該怎樣計(jì)劃呢?這無(wú)疑是一個(gè)極費(fèi)心思的“家務(wù)事”，而事實(shí)并不如此。可以說(shuō)，生活是重復(fù)的，我們每天從睡夢(mèng)中睜開(kāi)睛到晚睡的最后一次合眼，所經(jīng)歷的生活大致都是相同的，無(wú)非就是起床、早操、上課、活動(dòng)、用餐、自習(xí)以及睡覺(jué)之類的常規(guī)事項(xiàng)。可以看到，生活的重復(fù)并不等于我們學(xué)習(xí)的重復(fù)。然而，這種生活的重復(fù)極易造成我們學(xué)習(xí)形態(tài)的重復(fù)或消退，由于人的慣性思維，對(duì)于重復(fù)的事物總會(huì)以常定的方式對(duì)待，缺乏全新的創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。所以說(shuō)，怎樣處理好生活與學(xué)習(xí)的關(guān)系便尤為現(xiàn)實(shí)，再進(jìn)一步說(shuō)，學(xué)習(xí)需要在生活的固有框架中不斷變幻角度和位置是有必要的，重要意味著原地踏步走，學(xué)習(xí)當(dāng)然不能得到長(zhǎng)足進(jìn)步了。
生活是我們生存的過(guò)程，所必需的是物質(zhì)上的和精神上的，不變的是物質(zhì)，變得是精神。排除物質(zhì)上的需要，單講精神高度是愚蠢惡作為，單講物質(zhì)上的富足，而忽視精神上的高度則有性命之虞。兩者告訴我們，物質(zhì)上的需要和精神上的追求對(duì)于學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)都同等重要，是不能相互逆反，應(yīng)相互補(bǔ)充和協(xié)調(diào)。生活是我真正的家園，有了向往，有了珍重，生活對(duì)于我才是豐富和和諧的。當(dāng)然，心靈的和諧，是生活和諧的關(guān)鍵保證。
以上所述是我的新學(xué)期的計(jì)劃，總體上看是不完整的，但主要的問(wèn)題還是做了具體的分析，依我目前的認(rèn)識(shí)，也只能盡量做得完備些為好了。一個(gè)具體計(jì)劃的執(zhí)行，是離不開(kāi)我們自身的意志的，把計(jì)劃的意志同我們的意志結(jié)合起來(lái)，便是一執(zhí)行計(jì)劃的保證，我想，這一點(diǎn)無(wú)比重要，在所有結(jié)論的末尾，我們不能放棄用實(shí)踐的方法去驗(yàn)證他的可行性。有了充分的可行性，我們計(jì)劃的事項(xiàng)才能達(dá)到預(yù)期的目的。
大學(xué)生社團(tuán)工作計(jì)劃一、1.社團(tuán)定位：社團(tuán)名稱，社團(tuán)性質(zhì)(娛樂(lè)型、學(xué)術(shù)型、服務(wù)型)
2.規(guī)章制度(會(huì)員或者理事的入社條件、選人制度)
3.社團(tuán)部門的制定，社團(tuán)的公共郵箱、網(wǎng)站、微博等等
4.社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題(社團(tuán)成立初期我的建議是社團(tuán)自己獨(dú)立解決一部分，團(tuán)委支持一部分)，建立規(guī)范的賬本記錄
5.活動(dòng)計(jì)劃(建議：即使是學(xué)術(shù)性的社團(tuán)也要辦類似K歌大賽的娛樂(lè)性活動(dòng)，否則社團(tuán)在普通同學(xué)那沒(méi)有吸引力)。
6.刻印社團(tuán)自己的公章
二、社團(tuán)成立初期所面臨的困難：
1.選人問(wèn)題，確切說(shuō)是選部長(zhǎng)，我的建議是，去大二各班宣傳(并在學(xué)院大廳里貼張招聘海報(bào))，然后由大三的社團(tuán)老部長(zhǎng)做評(píng)委進(jìn)行競(jìng)選產(chǎn)生。
2.經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，新生開(kāi)學(xué)后，社團(tuán)要進(jìn)行納新，納新過(guò)程需要部分宣傳費(fèi)用。
由于時(shí)間較緊，團(tuán)委盡量支持一下。
3.活動(dòng)的質(zhì)量與審批。
無(wú)論是納新還是辦活動(dòng)，社團(tuán)初期應(yīng)立足于本學(xué)院或者商學(xué)院，經(jīng)過(guò)幾次小型活動(dòng)之后，有經(jīng)驗(yàn)和資金實(shí)力后再辦全校性的活動(dòng)，以此宣傳本社團(tuán)，更重要的是宣傳了物流學(xué)院。
三、社團(tuán)成立的要點(diǎn)：
1.部長(zhǎng)一定要選好
2.在本學(xué)院的納新一定要做好充分的宣傳演講準(zhǔn)備
3.前幾次的活動(dòng)質(zhì)量一定要高，能夠充分調(diào)動(dòng)同學(xué)的積極性
四、以大學(xué)生__經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)為例
社團(tuán)名稱：大學(xué)生__經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)
社團(tuán)性質(zhì)：學(xué)術(shù)型
成立宗旨：為同學(xué)提供鍛煉商業(yè)實(shí)踐能力的平臺(tái)，豐富自己在經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)，幫助大家拓寬人際交往的范圍;配合團(tuán)委的工作，扎扎實(shí)實(shí)的將活動(dòng)辦好，為物流學(xué)院增光添彩。
大學(xué)生五年工作計(jì)劃一 _____大學(xué)畢業(yè)生的五年規(guī)劃
1.美好愿望:事業(yè)有成，家庭幸福。
2.方
向:企業(yè)高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師。
3.總體目標(biāo):完成大學(xué)本科的學(xué)習(xí)，進(jìn)入___公司，成為中級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師。
4.目前狀況:正在讀大學(xué)，想畢業(yè)后進(jìn)入___公司。
二 社會(huì)環(huán)境和職業(yè)分析
1.社會(huì)基本環(huán)境
中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是與時(shí)俱進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)的使用者也是與日俱增。
2.工程師職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)作為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，有很大的市場(chǎng)需求。在國(guó)內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)非常普及，網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)也成為日常的重要工作之一，網(wǎng)絡(luò)工程師是所有建立網(wǎng)站的單位必備的工作人員。這就為網(wǎng)絡(luò)工程師提供了發(fā)展機(jī)會(huì)。
三 行業(yè)環(huán)境和企業(yè)分析
1.行業(yè)分析
國(guó)家相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)顯示:未來(lái)5年,我國(guó)對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等新型網(wǎng)絡(luò)人才的需求將達(dá)到60萬(wàn)-100萬(wàn)人,供需缺口十分巨大。網(wǎng)絡(luò)工程師不僅IT企業(yè)需要，非IT企業(yè)也需要，用人單位求賢若渴，使得網(wǎng)絡(luò)工程師的薪金每年漲幅在20%到30%，另?yè)?jù)分析，網(wǎng)絡(luò)工程師是未來(lái)50年潛力的職業(yè)之一。
2.企業(yè)分析
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司,是中國(guó)規(guī)模的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商,主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
四 個(gè)人分析與角色建議
1.個(gè)人分析
英語(yǔ)水平過(guò)CET四級(jí)，計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)扎實(shí);具有較強(qiáng)的人際溝通能力;思維活躍，表達(dá)流暢清楚;曾任學(xué)生干部，有較強(qiáng)的組織能力;有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望和能力。
2.角色建議
父親:要堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，還有不斷提高自身修養(yǎng)，做個(gè)有能力有修養(yǎng)的人。
母親:找份好工作，買棟好房子。
同學(xué):有較強(qiáng)的能力和人際關(guān)系。
五 職業(yè)目標(biāo)分解和組合
職業(yè)目標(biāo):通信公司高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師
1.20__~20__年
(1)成果目標(biāo):通過(guò)大學(xué)本科的學(xué)習(xí)，總結(jié)當(dāng)一名成功的網(wǎng)絡(luò)工程師的條件。
(2)學(xué)歷目標(biāo):大學(xué)本科畢業(yè)，取得學(xué)士學(xué)位證;取得網(wǎng)絡(luò)工程師證;取得大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)證。
(3)能力目標(biāo):具備計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的理論基礎(chǔ)，并有一定的動(dòng)手能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);了解通信公司的運(yùn)作和構(gòu)架;能完成5個(gè)以上的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。
(4)經(jīng)濟(jì)目標(biāo):在校期間兼職，年收入5000元。
2.20__~20__
(1)成果目標(biāo):在兩年的工作中總結(jié)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)工程師的發(fā)展趨勢(shì)。有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力。
［關(guān)鍵詞］商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；模式；實(shí)施路徑
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，也為我國(guó)和社會(huì)帶來(lái)創(chuàng)新型人才短缺的挑戰(zhàn)。我國(guó)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育始于20世紀(jì)末，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展后，得到了各級(jí)各類教育主管部門、高校的重視。2010年教育部《關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見(jiàn)》，要求在高校開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目的在于通過(guò)系統(tǒng)的教育，培養(yǎng)在校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
一、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)現(xiàn)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的基本模式及存在的問(wèn)題
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)現(xiàn)有的模式基本上有三種，分別為滲透式教學(xué)、獨(dú)立式教學(xué)和復(fù)合式教學(xué)。滲透式教學(xué)指在不打破原有教學(xué)計(jì)劃和教育秩序的基礎(chǔ)上，加入相關(guān)的教學(xué)或?qū)嵺`內(nèi)容，在專業(yè)教學(xué)過(guò)程中潛移默化地將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滲透到專業(yè)教育的課程體系中。該類活動(dòng)有廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)舉辦的全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐大賽。全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐大賽要求各被邀請(qǐng)的高校大三學(xué)生以團(tuán)體的方式，在所在學(xué)校深入分析國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)。比賽主題多圍繞商務(wù)管理、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、會(huì)計(jì)等相關(guān)課程知識(shí)，圍繞特定的主題選擇一家或者數(shù)家企業(yè)作為研究對(duì)象，收集相關(guān)資料、圖片、數(shù)據(jù)和樣本等，深入分析和探索企業(yè)開(kāi)拓與創(chuàng)新的實(shí)踐和發(fā)展前景，提出自己的解決方案或見(jiàn)解。獨(dú)立式教學(xué)是將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程作為一門獨(dú)立的課程，按照創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，進(jìn)行系統(tǒng)的教學(xué)。有固定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、課時(shí)等，有規(guī)律地開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。該類課程有上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)從英國(guó)引進(jìn)的面向商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)的“國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)英語(yǔ)”課程。該課程是一門為期一年的創(chuàng)業(yè)課程，課程教學(xué)過(guò)程中，教師向?qū)W生介紹分析中外企業(yè)家的特征、講解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的原理，組織學(xué)生建立不同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立自己的小企業(yè)，通過(guò)尋找目標(biāo)客戶群，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，確定經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，要完成包括爭(zhēng)取風(fēng)險(xiǎn)投資、進(jìn)貨、產(chǎn)品營(yíng)銷等方面的風(fēng)險(xiǎn)投資分析，學(xué)生經(jīng)過(guò)前期的充分準(zhǔn)備，可以利用學(xué)校提供的資源平臺(tái)或者利用網(wǎng)絡(luò)門店等形式開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，完成聯(lián)系供貨商、安排物流、商品宣傳、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)，最后完成商業(yè)計(jì)劃書和商務(wù)報(bào)告等。學(xué)生通過(guò)各種不同的方式展示自己的商務(wù)能力。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。復(fù)合式教學(xué)是在專業(yè)的實(shí)踐性環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和開(kāi)展“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”活動(dòng)中，綜合利用學(xué)生的專業(yè)技能和商務(wù)技能，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，從而提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)、獨(dú)立分析問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。“商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中集中實(shí)踐教學(xué)的重要內(nèi)容。項(xiàng)目設(shè)計(jì)的內(nèi)容可以是“任何工商組織經(jīng)常進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)”，具有實(shí)用價(jià)值、可操作性和難度適中。要求學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，采用合理的方法，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目分析，分析商業(yè)現(xiàn)狀和顧客需求，確定顧客群，進(jìn)行核心小組座談，進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，進(jìn)行成本預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)分析，提出可行的解決方法，擬定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表，完成商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書。明確學(xué)習(xí)任務(wù)后，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，在商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中，逐步發(fā)掘培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的科學(xué)研究能力。其間學(xué)生具有高度的自主性，可以自主選擇項(xiàng)目、自定工作計(jì)劃、自行實(shí)施調(diào)查研究并自主完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)。滲透式教學(xué)、獨(dú)立式教學(xué)和復(fù)合式教學(xué)三種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式，無(wú)論哪種教學(xué)模式，都表明了我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視和支持。但是，由于受到傳統(tǒng)思想的束縛、師資力量不足、缺乏經(jīng)費(fèi)支持等原因，導(dǎo)致在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)施的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育沒(méi)有形成科學(xué)完整的訓(xùn)練體系，只能停留在思想教育層面上，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的簡(jiǎn)單訓(xùn)練上。
二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的“立體”模式
（一）打造復(fù)合式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程
高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)打造復(fù)合式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，是指在制定專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的時(shí)候，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)過(guò)程，一體化考慮專業(yè)教育和創(chuàng)新教育課程和實(shí)踐活動(dòng)，設(shè)計(jì)從專業(yè)認(rèn)知到行業(yè)體驗(yàn)再到職業(yè)定位的遞進(jìn)式教學(xué)，做到專業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念、課程和活動(dòng)既相互獨(dú)立，又有機(jī)融合。在課程體系的設(shè)置上，既要考慮專業(yè)的學(xué)習(xí)要求，又要考慮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的要求。在專業(yè)基礎(chǔ)課程上，重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力；在專業(yè)課程上，開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)寫作、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)談判等專業(yè)課程，利用現(xiàn)代教育技術(shù)，構(gòu)建虛擬或真實(shí)的商務(wù)情境，幫助學(xué)生獲取商務(wù)知識(shí)，了解企業(yè)的運(yùn)作和管理，培養(yǎng)商務(wù)技能；在專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，以專業(yè)課程知識(shí)為基礎(chǔ)，以校內(nèi)外的商務(wù)實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地為依托，教師指導(dǎo)學(xué)生撰寫商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書。要求學(xué)生通過(guò)商業(yè)分析、顧客狀況、核心小組座談、SWOT分析及目標(biāo)分析，制定項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表、項(xiàng)目實(shí)施流程圖、成本分析、項(xiàng)目框架圖及風(fēng)險(xiǎn)分析等，最后形成商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書。學(xué)生通過(guò)真實(shí)的商務(wù)實(shí)踐，了解企業(yè)創(chuàng)辦、管理和運(yùn)營(yíng)的基本技能，提高對(duì)商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知和社會(huì)需求，提升了后期與企業(yè)對(duì)接進(jìn)行實(shí)踐操作的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，還可以掌握更多的商機(jī)識(shí)別、企業(yè)成長(zhǎng)和金融財(cái)會(huì)知識(shí)。此外，學(xué)生在掌握扎實(shí)的英語(yǔ)專業(yè)基本功的同時(shí)，通過(guò)對(duì)商務(wù)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)和仿真操作，又掌握了一定的商務(wù)知識(shí)和技能，對(duì)于學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功率有很大的幫助。
（二）構(gòu)建以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心，以創(chuàng)新精神
教育為主線的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)時(shí)，以專業(yè)基本能力訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為主線，進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)，形成“基礎(chǔ)技能訓(xùn)練—專業(yè)技能訓(xùn)練—?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練”的強(qiáng)應(yīng)用、開(kāi)放式的環(huán)形實(shí)踐教學(xué)體系。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系如圖2所示.
三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育“立體”模式的實(shí)施
（一）構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)
1．將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程融入專業(yè)教育過(guò)程。通過(guò)開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的通識(shí)課程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，同時(shí)，開(kāi)設(shè)與市場(chǎng)需求崗位相關(guān)的、針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，幫助學(xué)生通過(guò)了解企業(yè)或公司對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的需求，了解其運(yùn)作流程，創(chuàng)設(shè)虛擬場(chǎng)景，開(kāi)展虛擬項(xiàng)目，幫助學(xué)生提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隱形能力。2．定制培養(yǎng)和學(xué)分替換。在完成教學(xué)計(jì)劃課程教學(xué)的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人員來(lái)校授課，按照企業(yè)要求培養(yǎng)學(xué)生，通過(guò)企業(yè)考核的學(xué)生可以用企業(yè)課程學(xué)分替換學(xué)校部分選修課程學(xué)分。3．社會(huì)實(shí)踐與頂崗實(shí)訓(xùn)。利用課余和假期，安排學(xué)生參與校外社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)入真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)場(chǎng)景進(jìn)行體驗(yàn)，或者在校外實(shí)訓(xùn)基地接受真實(shí)崗位實(shí)踐能力訓(xùn)練，在社會(huì)實(shí)踐或頂崗實(shí)訓(xùn)中參與的項(xiàng)目可以作為畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題。
（二）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建
1．以賽帶訓(xùn)，推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的有效開(kāi)展。深入實(shí)施專業(yè)訓(xùn)練和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃，分別開(kāi)展專業(yè)技能大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并組織學(xué)生參加校級(jí)以上專業(yè)技能大賽和市級(jí)以上的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)突出的師生給予扶持和獎(jiǎng)勵(lì)。2．豐富形式，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系。通過(guò)構(gòu)建“課程＋實(shí)訓(xùn)＋定崗實(shí)習(xí)”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)，開(kāi)設(shè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程既培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，又將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能貫穿其中，邀請(qǐng)來(lái)自企業(yè)行業(yè)的專家和優(yōu)秀校友等，舉辦有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和相關(guān)財(cái)務(wù)稅務(wù)、法律知識(shí)等方面的講座，豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)涵，優(yōu)化學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育結(jié)構(gòu)。組織有經(jīng)驗(yàn)的教師對(duì)學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中為學(xué)生提供量身定制服務(wù)，提供“一站式”的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，為他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提出建議，對(duì)他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估等，綜合提高了學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。
（三）優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育組織架構(gòu)
為了確保商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的順利開(kāi)展，從不同層面，由不同部門成立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的組織機(jī)構(gòu)。在學(xué)校層面，由校辦、學(xué)生處和校友會(huì)等相關(guān)管理部門成立了密切市場(chǎng)銜接的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育管理中心，統(tǒng)籌對(duì)外聯(lián)絡(luò)溝通，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)管理；院系教學(xué)工作和學(xué)生管理領(lǐng)導(dǎo)和工作小組具體負(fù)責(zé)專業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的有機(jī)融合，包括專業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程的建設(shè)、實(shí)踐活動(dòng)的組織等；組織人事部門成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資發(fā)展中心，負(fù)責(zé)校內(nèi)雙師型教師的培養(yǎng)、兼職教師和社會(huì)特聘教師的管理。
（四）搭建豐富的文化載體，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍
通過(guò)學(xué)校官方網(wǎng)站、官方微信、宣傳欄、黑板報(bào)、廣播站等平臺(tái)，對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策進(jìn)行解讀，舉辦各種宣講、展示活動(dòng)等，全方位、多方面向?qū)W生宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，廣泛宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重大意義，在學(xué)生中大力宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的事業(yè)觀和成才觀，掀起投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱潮；通過(guò)學(xué)校每年舉辦的文化科技藝術(shù)節(jié)等，舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座和科技文化藝術(shù)節(jié)專項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)光榮，敢闖敢干的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀，培育典型案例，樹(shù)立正確導(dǎo)向。
（五）構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系
考評(píng)體系是教學(xué)活動(dòng)的要素，也是對(duì)教學(xué)活動(dòng)效果和質(zhì)量管理的工具。科學(xué)合理的考評(píng)體系能夠在學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容方面起到較大的引導(dǎo)作用。為了提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的成效，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不能僅僅停留在精神鼓勵(lì)層面，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的考核，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)全面評(píng)價(jià)。在設(shè)計(jì)考核方式的時(shí)候，將過(guò)程考核和全面考核相結(jié)合，注重考核學(xué)生的實(shí)踐能力，在形成性考核過(guò)程中可以加入對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和主動(dòng)性的評(píng)分，在終結(jié)性考核中加入對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的測(cè)評(píng)。積極開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教育，是當(dāng)前高校人才培養(yǎng)的最新要求。“立體式”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”，突出人才需求和質(zhì)量導(dǎo)向，對(duì)于提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)，技能訓(xùn)練有一定的實(shí)踐意義。只有不斷整合校內(nèi)外資源，密切關(guān)注商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)行業(yè)企業(yè)對(duì)人才的需求和變化，才能培養(yǎng)出與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)行業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，才能使商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教育走上可持續(xù)發(fā)展之路。
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關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)法 電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn)教學(xué)
中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2011）04-139-02
一、高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)設(shè)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
目前“各高職院校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大多都是依賴模擬軟件并利用網(wǎng)上免費(fèi)資源圍繞課程內(nèi)容進(jìn)行的”，{1}未能很好地體現(xiàn)出電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的重要地位。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：
1.實(shí)訓(xùn)教材不成熟，實(shí)訓(xùn)手段缺失。目前的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材還沒(méi)有一本真正適合高職院校完整的實(shí)戰(zhàn)型實(shí)訓(xùn)教材，這給當(dāng)前的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)帶來(lái)了極大的困難。同時(shí)，“實(shí)訓(xùn)教材的不統(tǒng)一，直接導(dǎo)致了教學(xué)手段的缺失，這對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果是極其不利的。”{2}
2.專業(yè)師資嚴(yán)重不足，教學(xué)方法有待改進(jìn)。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課成功實(shí)施的關(guān)鍵是采取有效的教學(xué)方法來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，而大多數(shù)擔(dān)任電子商務(wù)教學(xué)的指導(dǎo)教師都是從財(cái)會(huì)或計(jì)算機(jī)等專業(yè)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的，由于知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的缺乏導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)體驗(yàn)不深，采用的教學(xué)方法也有待改進(jìn)。
3.學(xué)生參與電子商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)較少。“模擬軟件對(duì)電子商務(wù)流程簡(jiǎn)單化，學(xué)生學(xué)到的都是零散的技能，不具備綜合的應(yīng)用能力。”{3}因而不能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存模式中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，也就達(dá)不到提高其動(dòng)手能力、并激發(fā)他們創(chuàng)造性思維的效果。
4.實(shí)訓(xùn)教學(xué)與社會(huì)需求錯(cuò)位。“大部分高職院校并沒(méi)有完全弄清楚企業(yè)到底需要什么樣的電子商務(wù)人才、電子商務(wù)畢業(yè)生到底需要具備哪些技能這一問(wèn)題，從而出現(xiàn)教學(xué)與社會(huì)需求間存在錯(cuò)位現(xiàn)象。”{4}
基于上述存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為將項(xiàng)目教學(xué)法引入到電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)中是一個(gè)較好的解決方法。
二、項(xiàng)目教學(xué)法概述
“項(xiàng)目教育模式是建立在工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代教育的一種形式，它以大生產(chǎn)和社會(huì)性統(tǒng)一為內(nèi)容，以將受教育者社會(huì)化，使受教育者適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相統(tǒng)一的社會(huì)現(xiàn)實(shí)與發(fā)展為目的，即為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用型人才為直接目的的一種人才培養(yǎng)模式。”{5}
項(xiàng)目教學(xué)法是一種教和學(xué)互動(dòng)的模式。“在項(xiàng)目教學(xué)中，通常教師將需要解決的問(wèn)題或要完成的任務(wù)以項(xiàng)目的形式交給學(xué)生，在教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)下，學(xué)生以個(gè)人或小組為單位，制定工作計(jì)劃，合作或分工完成整個(gè)項(xiàng)目。”{6}在項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生智力得以開(kāi)發(fā)，個(gè)體差異得到尊重，并對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力、生存能力以及學(xué)習(xí)能力進(jìn)行了培養(yǎng)，進(jìn)而促進(jìn)了素質(zhì)教育和整體教學(xué)。
三、項(xiàng)目教學(xué)法在高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用實(shí)施基本步驟
項(xiàng)目教學(xué)中每一階段的活動(dòng)都要由師生共同參與設(shè)計(jì)、制定。下面以“網(wǎng)上開(kāi)店和購(gòu)物”為例說(shuō)明其基本實(shí)施步驟。{7}
1.確定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。在教師提出項(xiàng)目要求后，老師與學(xué)生共同討論“項(xiàng)目”的題目，以便了解學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)以及他們對(duì)此項(xiàng)目已有的知識(shí)。老師啟發(fā)和幫助學(xué)生設(shè)計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)中要調(diào)查和解決的問(wèn)題，由學(xué)生圍繞項(xiàng)目涉及的內(nèi)容通過(guò)查閱圖書資料、互聯(lián)網(wǎng)搜索等方式收集必要的信息。
在“網(wǎng)上開(kāi)店和購(gòu)物”實(shí)訓(xùn)中，先“通過(guò)對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的BtoC模塊操作實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生加深對(duì)BtoC基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論的理解，掌握創(chuàng)建網(wǎng)店和網(wǎng)上購(gòu)物流程。”{8}然后同學(xué)們可以采用上網(wǎng)登錄、相互交流觀看淘寶網(wǎng)、到圖書館收集資料等方式，分析開(kāi)網(wǎng)店和網(wǎng)購(gòu)需要掌握的知識(shí)。這一階段約為2天。這樣通過(guò)登錄互聯(lián)網(wǎng)上的淘寶網(wǎng)站，同學(xué)們對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店和網(wǎng)上購(gòu)物知識(shí)有了初步的了解,并對(duì)“我建店，你網(wǎng)購(gòu)”產(chǎn)生了躍躍欲試的興趣，從而確定了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
2.制定項(xiàng)目計(jì)劃。根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)，有取舍地分類和整理所采集的信息，經(jīng)討論初步制定項(xiàng)目計(jì)劃。在此期間，教師只給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，如教師提供資源以幫助學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生走出課堂到實(shí)地工作等。但不建議過(guò)多干涉，以充分體現(xiàn)學(xué)生的主創(chuàng)性。
由于進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店和購(gòu)物的主體分別為網(wǎng)上建店的商戶及網(wǎng)上購(gòu)物的顧客，因而項(xiàng)目計(jì)劃的討論制定也要從不同角度考慮。“商戶方要討論網(wǎng)上建店的準(zhǔn)備工作：申請(qǐng)電子郵件，通過(guò)CA認(rèn)證；申請(qǐng)網(wǎng)上商場(chǎng)的特約商戶，獲得網(wǎng)上銀行的賬號(hào)；網(wǎng)上建店的流程等。顧客方要討論網(wǎng)上購(gòu)物的準(zhǔn)備工作：申請(qǐng)電子郵件，通過(guò)CA認(rèn)證；申請(qǐng)網(wǎng)上個(gè)人銀行，獲得網(wǎng)上個(gè)人銀行的賬號(hào)；網(wǎng)上購(gòu)物的流程等”。{9}這一階段為1天。各方可根據(jù)網(wǎng)上開(kāi)店和網(wǎng)上購(gòu)物的流程完成項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃書。
3.實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。學(xué)生以每組4~6人自由組合，教師再進(jìn)行調(diào)整，指定項(xiàng)目組長(zhǎng)，學(xué)生確定各自在小組內(nèi)的分工及小組成員間合作形式后，按照既定工作方案，有步驟、有節(jié)奏地開(kāi)展工作。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，教師予以指導(dǎo)進(jìn)行不定期地組內(nèi)外討論，適時(shí)調(diào)整工作路線，并逐步建立默契配合的工作關(guān)系，保證項(xiàng)目的順利完成。
本階段將學(xué)生按商戶和顧客進(jìn)行分組（每組還可再分成幾個(gè)小組）。根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書，各商戶組在其組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下具體分工合作完成本次“我建店，你網(wǎng)購(gòu)”的項(xiàng)目。這個(gè)階段為1天。為了使各組的項(xiàng)目能順利完成，老師要進(jìn)行巡視指導(dǎo)。
4.展示項(xiàng)目成果。項(xiàng)目完成后，老師幫助學(xué)生通過(guò)多種形式對(duì)外表述和有目的地展示階段性成果，便于檢查。這個(gè)環(huán)節(jié)是非常重要的，不僅能讓學(xué)生表達(dá)自己學(xué)會(huì)了什么，分享他人成果的快樂(lè)，還激發(fā)了學(xué)生興趣，有利于該項(xiàng)目活動(dòng)的后續(xù)發(fā)展，因而不可忽視。當(dāng)“我建店，你網(wǎng)購(gòu)”活動(dòng)快要結(jié)束時(shí)，各組將店面的創(chuàng)建信息和成交的網(wǎng)購(gòu)信息公開(kāi)展示，根據(jù)展示的效果，由學(xué)生評(píng)選出表現(xiàn)最優(yōu)的網(wǎng)店，并讓該網(wǎng)店的店主來(lái)給同學(xué)們講解演示他的店面及設(shè)置店面的一些想法。
5.項(xiàng)目評(píng)估總結(jié)。采用小組內(nèi)學(xué)生自評(píng)、小組間互評(píng)、外界師生打分等多種方式對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)成果和學(xué)生項(xiàng)目活動(dòng)中表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)讓學(xué)生明確在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中自己的優(yōu)點(diǎn)，更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)總結(jié)在項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，完善以后的項(xiàng)目學(xué)習(xí)。
在本例中，由老師組織同學(xué)召開(kāi)項(xiàng)目活動(dòng)總結(jié)會(huì)。先由學(xué)生評(píng)議，指出優(yōu)點(diǎn)和不足之處。然后組內(nèi)再進(jìn)行評(píng)議，由組長(zhǎng)組織組內(nèi)成員對(duì)各個(gè)成員進(jìn)行打分，最后教師再對(duì)同學(xué)們的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
可見(jiàn)，開(kāi)展“項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)”，使學(xué)生在掌握新知識(shí)、新技能時(shí)參與的機(jī)會(huì)多了，能夠親自動(dòng)手，互相學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)享受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，真正達(dá)到高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的。
四、項(xiàng)目教學(xué)法在高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中的作用
“職業(yè)教育的本質(zhì)是就業(yè)教育，因而必須注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)道德教育”。{10}鼓勵(lì)學(xué)生利用淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)開(kāi)辦網(wǎng)店，能夠很好地達(dá)到這個(gè)目的。
1.學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自主解決問(wèn)題的能力得以培養(yǎng)。對(duì)網(wǎng)店如何開(kāi)及其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，學(xué)生完全可以利用搜索引擎來(lái)獲得自學(xué)資料，也可以通過(guò)淘寶本身的FAQ、淘寶大學(xué)和淘寶論壇等服務(wù)相互交流，解疑答惑，從而探求問(wèn)題的解決方案。
2.學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能得到了綜合鍛煉。網(wǎng)上商店的店主與網(wǎng)下的個(gè)體商店的店主一樣，需要負(fù)責(zé)所有的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。在開(kāi)店和店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的所有技能幾乎可以得到深入全面地鍛煉。
3.學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)得到了培養(yǎng)。一些學(xué)生在完成實(shí)操項(xiàng)目的時(shí)候，因?yàn)楦鞣N原因會(huì)采用合作的方式，通過(guò)合作既鍛煉了學(xué)生與別人協(xié)作解決問(wèn)題的能力，也增強(qiáng)了其團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4.學(xué)生的就業(yè)砝碼得到了增加。在人才招聘中，大部分企業(yè)要求應(yīng)聘者需有一定（如2年以上）的相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)。由于實(shí)驗(yàn)室里的教學(xué)軟件虛擬實(shí)操不符合要求，而企業(yè)實(shí)習(xí)又不可能有2年以上的時(shí)間，所以這么長(zhǎng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是不可能的。而利用淘寶等免費(fèi)平臺(tái)開(kāi)辦網(wǎng)店，因其進(jìn)入和退出門檻低，任何人只要有興趣就可以嘗試創(chuàng)業(yè)。因此，網(wǎng)上開(kāi)店，既可以作為兼職，也可以成為一個(gè)新的就業(yè)門路。
5.學(xué)生的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想得以輕松實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)上開(kāi)店相對(duì)于傳統(tǒng)店鋪的最大優(yōu)勢(shì)在于：成本低，價(jià)格低。主要表現(xiàn)在不用租賃店面，省下了租金及裝修、維護(hù)等費(fèi)用；省去了很多營(yíng)銷商中間復(fù)雜的環(huán)節(jié)；當(dāng)然也省去了工商登記和稅務(wù)登記程序之繁稅費(fèi)之重。所以對(duì)于在校大學(xué)生、低收入者、剛步入社會(huì)的新就職者來(lái)說(shuō)，由于網(wǎng)上開(kāi)店進(jìn)入和退出門檻低，是他們嘗試創(chuàng)業(yè)的好途徑。
6.學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德得到了培養(yǎng)。網(wǎng)上開(kāi)店鋪要用自己的錢去賺錢，有倒閉的風(fēng)險(xiǎn)存在，因此，學(xué)生就容易也愿意用以顧客為中心的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德思考和運(yùn)營(yíng)。而這種意識(shí)及道德的培養(yǎng)光靠書本和老師講課是達(dá)不到的，必須在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中養(yǎng)成。
總之，項(xiàng)目教學(xué)法作為培養(yǎng)高技能人才的有效教學(xué)手段之一，充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價(jià)值取向，值得進(jìn)一步探索，以最大限度地發(fā)揮其長(zhǎng)處，使其在未來(lái)教育體系中成為主導(dǎo)教學(xué)方法。
注釋：
{1}宋文生.高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007（32）
{2}彭連剛.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革研究[J].職教通訊：江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（4）
{3}吳自愛(ài).構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)新體系構(gòu)建[J].
{4}高嵩.電子商務(wù)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地體系結(jié)構(gòu)研究[J].第十三屆中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)論文集.西安陜西科學(xué)技術(shù)出版社，2008
{5}焦晨霞.談“項(xiàng)目帶動(dòng)式”培養(yǎng)模式在高職教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育與職業(yè)，2006
{6}王玲,陳軍.專業(yè)綜合型項(xiàng)目教學(xué)法在實(shí)踐中應(yīng)用的研究[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2007
{7}陳景艷，茍娟瓊.電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)[M].電子工業(yè)出版社，2007
{8}萬(wàn)守付,紀(jì)幼玲,范新輝,李道蓉．電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].北京：人民郵電出版，2004
{9}李洪心.電子商務(wù)概論(第二版)[M].遼寧：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008
{10}林俐達(dá)，陳棟樺.項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)高職產(chǎn)學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)體系的新探索[J].福建論壇（社科教育版），2009
三種模式的演進(jìn)
1.大客戶模式（1988～2001年）
2001年以前的廣西啤酒市場(chǎng)，漓泉品牌一家獨(dú)大，占據(jù)廣西70%的市場(chǎng)份額，主要競(jìng)爭(zhēng)伙伴青島啤酒、珠江啤酒在廣西銷量?jī)H為幾萬(wàn)噸，市場(chǎng)份額不到25%，其余5%由二三線品牌在不同消費(fèi)渠道瓜分。由于廣西啤酒市場(chǎng)2000年前噸酒利潤(rùn)較高，在400元/噸左右，國(guó)內(nèi)、國(guó)際啤酒大亨們從2000年開(kāi)始收購(gòu)廣西本地啤酒廠或直接投資建廠：青島收購(gòu)南寧萬(wàn)泰啤酒廠（30萬(wàn)噸產(chǎn)能），重啤收購(gòu)柳州魚峰啤酒廠（10萬(wàn)噸產(chǎn)能），還有幾個(gè)外地企業(yè)家在北海、百色、梧州購(gòu)廠或新建廠，到2002年各廠家產(chǎn)能之和突破100萬(wàn)噸，而廣西市場(chǎng)2002年銷量才40萬(wàn)噸，產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
漓泉公司從1988年生產(chǎn)出第一瓶酒到2001年都采用大客戶制。競(jìng)爭(zhēng)伙伴也如出一轍，都采用相同的渠道管理模式，經(jīng)常出現(xiàn)幾個(gè)啤酒廠家業(yè)務(wù)人員同時(shí)呆在當(dāng)?shù)刈畲蟮钠【平?jīng)銷商那里，要求打款壓貨，廠家話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越弱，對(duì)市場(chǎng)控制力日趨減弱。由于銷量大的啤酒經(jīng)銷商經(jīng)常幾個(gè)啤酒品牌，受利益驅(qū)使，哪個(gè)廠家給的利潤(rùn)高就多賣哪個(gè)廠家的貨，經(jīng)銷商之間由于銷售區(qū)域重疊造成竄貨、斗價(jià)事件越來(lái)越多，各渠道利潤(rùn)越來(lái)越薄，漓泉業(yè)務(wù)隊(duì)伍士氣不高，經(jīng)銷商與廠家談利潤(rùn)多過(guò)談市場(chǎng)。
在大客戶模式下，總經(jīng)銷商職責(zé)為：以底價(jià)從公司發(fā)貨，自負(fù)盈虧；經(jīng)銷商按市場(chǎng)實(shí)際，設(shè)計(jì)各項(xiàng)促銷，及時(shí)靈活運(yùn)作市場(chǎng)；經(jīng)銷商負(fù)責(zé)市場(chǎng)送貨及各項(xiàng)服務(wù)工作；經(jīng)銷商自己配置業(yè)務(wù)員。
公司各市場(chǎng)配置人數(shù)不多，廠家人員配置和職責(zé)為：跟進(jìn)經(jīng)銷商銷量目標(biāo)達(dá)成情況；跟進(jìn)經(jīng)銷商的收益及盈虧；檢查監(jiān)督總經(jīng)銷商運(yùn)作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋市場(chǎng)存在的問(wèn)題并糾偏。
2.區(qū)內(nèi)市場(chǎng)深度分銷模式（2001年至今）
為提高經(jīng)銷商銷售漓泉啤酒的積極性，保證渠道各環(huán)節(jié)合理利潤(rùn)，2000年年底，漓泉公司組織銷售部門到上海學(xué)習(xí)其他啤酒的深度分銷模式，隨之2001年年初，在南寧市試點(diǎn)開(kāi)展深度分銷模式，試點(diǎn)半年，取得很不錯(cuò)的成績(jī)。之后3年迅速?gòu)?fù)制到區(qū)內(nèi)所有的城市和縣城。到2004年全區(qū)108個(gè)縣市全部實(shí)施了深度分銷。
在深度分銷模式下，經(jīng)銷商的職責(zé)為：完成公司的一級(jí)打貨，做好倉(cāng)庫(kù)管理；按三固定原則送貨，并做好對(duì)終端的售后服務(wù)工作，提升直供率；協(xié)助公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍達(dá)成公司的各項(xiàng)策略指標(biāo)和終端基礎(chǔ)工作；參與熱點(diǎn)談場(chǎng)，并承擔(dān)熱點(diǎn)一定比例費(fèi)用。
廠家則根據(jù)每個(gè)渠道的終端數(shù)及市場(chǎng)容量配置相應(yīng)的主管、業(yè)務(wù)員，主管5000噸酒/人，業(yè)務(wù)員1000噸/人，職責(zé)是：公司業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)拓和維護(hù)；按照公司策略，推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成；檢查和跟進(jìn)經(jīng)銷商的服務(wù)并做好考核；促銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行，對(duì)活動(dòng)效果負(fù)直接責(zé)任。
3.區(qū)外市場(chǎng)深度助銷模式（2005年至今）
2005年，根據(jù)廣西區(qū)外市場(chǎng)（廣東、云南、貴州、湖南、海南）特點(diǎn)，漓泉公司開(kāi)展了深度助銷模式，建立以經(jīng)銷商為主導(dǎo)的市場(chǎng)精細(xì)化管理，同樣取得了很好的市場(chǎng)效果。
快銷品深度分銷/深度助銷的定義：深度分銷/深度助銷是對(duì)銷售人員及市場(chǎng)的精細(xì)化、扁平化管理，要求經(jīng)銷商劃區(qū)經(jīng)營(yíng)，直供專銷。深度分銷與深度助銷的最大區(qū)隔是業(yè)務(wù)員隊(duì)伍，前者屬于廠家管理，后者屬于經(jīng)銷商管理，廠家協(xié)助管理。
因而，在深度助銷模式下，經(jīng)銷商的職責(zé)為：按公司要求組建自己的配送隊(duì)伍、業(yè)務(wù)隊(duì)伍，并設(shè)立相應(yīng)的管理人員；負(fù)責(zé)市場(chǎng)的送貨和各項(xiàng)服務(wù)工作；依照公司對(duì)市場(chǎng)的操作要求和設(shè)定的策略指標(biāo)，進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓和維護(hù)；按公司要求對(duì)配送隊(duì)伍及業(yè)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行考核和整改，提升工作效率。
廠家根據(jù)區(qū)域和渠道設(shè)置相應(yīng)的主管（5000噸/人），其主要工作職責(zé)為：指導(dǎo)和跟進(jìn)經(jīng)銷商按公司要求進(jìn)行的市場(chǎng)操作和維護(hù)，對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員進(jìn)行指導(dǎo)考核；定期對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行公司策略及市場(chǎng)操作的培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商隊(duì)伍能力；對(duì)市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促經(jīng)銷商整改，并跟進(jìn)整改達(dá)成效果；負(fù)責(zé)每月促銷活動(dòng)的策劃、通知和方案的報(bào)賬。
4.市場(chǎng)導(dǎo)入成果
經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，實(shí)施深度分銷/深度助銷的區(qū)域經(jīng)銷商利潤(rùn)由實(shí)施前毛利率2%～5% 上升為10%以上，毛利上升2～4倍，經(jīng)銷商管理進(jìn)入良性發(fā)展，維護(hù)自己區(qū)域的積極性大增。業(yè)務(wù)員隊(duì)伍管理正規(guī)化、制度化，建立了一套有效的管理制度。
直至2007年之前，漓泉啤酒市場(chǎng)保持兩位數(shù)的快速增長(zhǎng)。市場(chǎng)規(guī)模由2002年的26萬(wàn)噸迅速增長(zhǎng)到2012年的113萬(wàn)噸，而且利潤(rùn)增幅大于銷量增幅。
深度分銷與深度助銷有多“深”
借助深度分銷/深度助銷模式，漓泉公司獲得的優(yōu)勢(shì)非常明顯：
1.渠道扁平化，排除了不必要的渠道環(huán)節(jié)。由廠商直接到經(jīng)銷商到終端，再到消費(fèi)者，減少了二批、三批環(huán)節(jié)。
2.價(jià)格穩(wěn)定。由于在劃分的區(qū)域內(nèi)所有的終端由一個(gè)經(jīng)銷商供貨，所以價(jià)格統(tǒng)一，不存在低價(jià)搶客現(xiàn)象。
3.客戶利益保障。經(jīng)銷商按照公司的要求經(jīng)營(yíng)指定的區(qū)域，終端價(jià)格穩(wěn)定，單件的利潤(rùn)就穩(wěn)定，能確保客戶的利益。
4.掌控終端資源。終端本身是一種資源，它是相對(duì)于產(chǎn)品銷售而言的。對(duì)生產(chǎn)廠家而言，終端資源包括品牌在終端所占有的銷量份額、陳列份額、終端數(shù)量的多少以及單一終端同品類產(chǎn)品的品牌滲透程度等。公司要求業(yè)務(wù)員每周拜訪一次終端，拜訪動(dòng)作規(guī)范，信息掌控及時(shí)。
5.有效控制竄貨。對(duì)敢于跨區(qū)銷售“越雷池者”嚴(yán)懲不貸。
6.市場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)應(yīng)對(duì)。公司要求業(yè)務(wù)員每周拜訪市場(chǎng)，市場(chǎng)上的問(wèn)題能夠及時(shí)反饋，公司可以利用資源及時(shí)應(yīng)對(duì)。當(dāng)然，深度分銷、深度助銷模式也存在局限性：對(duì)市場(chǎng)地位要求較高，均弱勢(shì)市場(chǎng)較難導(dǎo)入；對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍執(zhí)行力要強(qiáng)；經(jīng)銷商成為配送商，對(duì)比傳統(tǒng)經(jīng)銷商主動(dòng)性較差，易養(yǎng)成惰性，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較弱，不愿意做前期市場(chǎng)投入。這些是企業(yè)在渠道深耕過(guò)程中所必須考慮的因素。
根據(jù)漓泉公司深度分銷、深度助銷模式的實(shí)踐，筆者總結(jié)了其在渠道運(yùn)作上幾個(gè)關(guān)鍵要素。
實(shí)施條件
深度分銷、深度助銷模式的實(shí)施一般要具備5個(gè)前提條件：
1.競(jìng)爭(zhēng)伙伴市場(chǎng)控制力相對(duì)薄弱，本品有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。鋪貨率超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)伙伴，服務(wù)好于競(jìng)爭(zhēng)伙伴，本品市場(chǎng)占有率在60%以上的強(qiáng)勢(shì)或壟斷市場(chǎng)導(dǎo)入深度分銷模式，低于60%占有率的市場(chǎng)導(dǎo)入深度助銷模式。
2.本品經(jīng)銷商只能銷售本品啤酒，服從公司管理，具備所轄區(qū)域足夠的資金及物流配送能力。
3.必須有合適的產(chǎn)品。必須滿足高品質(zhì)、高價(jià)格，要明確產(chǎn)品利潤(rùn)及操作空間是從市場(chǎng)當(dāng)中來(lái)。
4.業(yè)務(wù)隊(duì)伍執(zhí)行力要強(qiáng)。要具備規(guī)范化的流程及組織保障，以及執(zhí)行力較強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
5.辦事處營(yíng)銷隊(duì)伍架構(gòu)合理，三層架構(gòu)：經(jīng)理——主管——業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員周拜訪終端250～300家，工作量合理安排，確保拜訪步驟有序完成。
操作方式
要選擇符合操作條件的市場(chǎng)；組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行市場(chǎng)排摸，統(tǒng)計(jì)分析排摸數(shù)據(jù)；根據(jù)分析結(jié)果，合理劃分經(jīng)銷商配送區(qū)域；根據(jù)市場(chǎng)具體情況，制定深度分銷、深度助銷操作方案；對(duì)經(jīng)銷商、各級(jí)業(yè)務(wù)人員按方案進(jìn)行操作培訓(xùn)；跟線檢查、輔導(dǎo)、糾偏；一般3～6個(gè)月即可獲得操作成功。
實(shí)施內(nèi)容
拜訪九步驟：進(jìn)店前準(zhǔn)備、禮貌問(wèn)候、店情檢查、生動(dòng)化陳列、銷售指導(dǎo)、信息收集、下訂單、客戶卡簽到、禮貌道別；人員拜訪路線圖：終端排摸六日?qǐng)D；終端客戶卡、終端客戶目錄、終端信息表；各級(jí)人員工作計(jì)劃書；各級(jí)主管檢查表及檢查辦法；各級(jí)人員考核表；辦事處管理制度及會(huì)議制度；經(jīng)銷商管理制度。
成本分析
