時間：2023-02-03 04:42:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務英語實訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著我國對外貿易活動的進一步發展，既懂英語也懂業務的國際商務人才在社會上變得倍受青睞。順應社會對不同層次人才的需求，各大高職院校也紛紛開設了商務英語專業。作為特殊用途英語之一，商務英語教學的傳統做法是在課堂教學中采用商務材料進行聽、說、讀、寫、譯的英語教學，旨在通過典型的商務話語語料來學習特定的商務詞匯、表達法、格式和規范等。然而，這種教學方法與“學術用途英語”（English for academic purposes）教學模式相類似，教師和學生將大部分精力都放在教學材料的學習和分析上，只注重語言教學，忽視了高職教育的技能性和應用性特點。而在人才市場上，基礎理論知識適度、技術應用能力強、綜合素質高正是高職學生的就業優勢。因此，高職商務英語教學不應只是語言教學，而應該結合行業特點和人才市場需求，切實提高學生的實踐能力和職業技能，這樣才能使高職畢業生在各層次的商務英語專業人才中突顯優勢。2005年《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確規定：加強職業院校學生實踐能力和職業技能的培養，高度重視實踐和實訓環節教學；加強學生的生產實習和社會實踐，改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式。實踐和實訓環節教學已經成為實現高職教育人才培養目標的重要的環節，也是高職商務英語教學實現突破的關鍵。筆者將總結本人在任職院校的實踐實訓教學經驗，從學科理論、模式構建、基地建設、師資配備和效果測評五個方面對這個問題進行探討。
一、商務英語專業實踐實訓教學的現狀
各大高職院校都非常注重實踐實訓教學，但是，現有的實踐實訓教學研究和經驗，都是基于實操性較強的理工學科基礎之上，作為應用語言學科類別的商務英語專業，可以借鑒參考學習的資料非常少，目前主要存在以下幾個問題：
1.理論研究不足，實際教學活動缺乏理論指導
實踐性教學是高職教育的重要課題，一直以來都得到眾多教學工作者的關注和研究。然而，目前專家學者們對高職文科類專業的實踐實訓教學理論研究尚不完善，各高職院校缺乏理論指導，只能參考甚至照搬理工類專業的實踐實訓體系。對教學目標、教學模式等問題，不同學校有不同理解：有的認為只有全部學生下企業頂崗才算實踐；有的認為讓學生走出課堂就是實訓；有的片面追求實踐實訓的物質成果作品等等。這些做法不顧文科類專業的特色，并不符合商務英語專業的教學實際，在這種理論背景下開展的實踐實訓教學也只能事倍功半。
2.教學體系不夠完善
實踐實訓教學是從課堂理論到實際崗位的過渡，在設置上應該注重各職業核心技能課程的銜接和綜合。商務英語專業是近年興起的交叉學科，具有實務性、復合性的特征，而在實踐實訓過程中，商務英語很容易就被定義為“外貿英語”，側重經貿實務而忽視涉外商務活動中的溝通協調能力、市場營銷能力和交際禮儀，從而陷入“單項技能訓練”的誤區，未能形成系統科學的教學體系。
3.師資結構單一，“雙師型”教師人才缺乏
實踐實訓不同于一般的課堂教學，需要具有豐富行業經驗的指導教師。商務英語在職教師多數是進修轉型后的基礎英語教師，語言基礎、理論知識扎實，但缺乏對商務行業的深入了解；有的商務英語教師雖然具有商務工作背景，但從事一定年限教學工作以后，對當下商務活動的發展趨勢和潮流也有了距離。改變“理論型”的單一師資結構，充實“雙師型”教師人才，尤其要促進指導教師的商務知識結構更新，才能保證商務英語實踐實訓教學的效果。
二、商務英語專業實踐實訓教學經驗
1.明確教學目標定位，深化理論研究
要順利開展實踐實訓教學，首先要明確目標定位。實踐和實訓的總體目標都是要通過實際操作來提高學生的技術應用能力，從而實現從理論到實際的平穩過渡。雖然都強調實操能力，但是兩者不能混為一談：實踐重“踐”，要求學生在真實工作環境中獨立完成任務，是從學校走向社會的最后一步；實訓重“訓”，要求學生在模擬商務環境中完成任務，在操作過程中還能得到指導教師的點撥和輔導，其實質是一種高級專業培訓。
我國的商務英語專業實訓研究起步較晚，本人任職院校在進行商務英語專業實訓建設的初期主要考察了德國的“雙元制”模式，將實訓目標定位為“讓學生在企業（校外實踐基地）接受職業操作技能和專業知識培訓”。隨著實訓教學的開展，教研室設立了相關的校內課題研究，對比了以法國為代表的學校本位模式和以英美為代表的社會本位模式，總結出本院商務英語專業的實踐實訓教學目標：在統一的實訓理論指導下，采用多元化的實訓手段培養應用型人才，實訓教學與課堂教學靈活結合，實現從課內到校內，從校內到校外的順利過渡。目前本院的商務英語實踐實訓教學得到了學生和企業的肯定，這與教研室堅持理論研究，堅持用理論來推動教學改革是分不開的。
2.構建循序漸進的滲透型實訓模式
在實際教學中，筆者發現，學生從理論到實踐的過渡是遵循“課堂――實訓――實踐”的發展規律的，科學系統的實訓模式是課堂理論和頂崗實踐之間的過渡橋梁，如果將實訓與課堂教學“一刀切”，將其安排到整個高職學習階段的最后，并不能保證實訓教學的效果；只有構建循序漸進的滲透型實訓模式，才能讓后期的生產實踐獲得最佳效果。目前，本教研室根據商務英語專業的課程設置和教學計劃，將社會見習、單項強化實訓、綜合模擬實訓、頂崗實習和畢業實習安排到不同的教學階段，形成以點帶面，逐級遞進的實訓模式：
（1）社會見習
社會見習是商務英語專業新生的入學培訓內容之一，其內容是到校外實習基地進行短期（半天或1天）參觀學習，以便學生能對未來三年中將要學習的專業情況、行業背景、發展現狀和職業素質要求有一個感性認識，提高學習積極性和主動性，明確學習目標。
（2）單項強化實訓
單項強化實訓是針對商務英語專業核心職業技能而設置的模塊化實訓環節，也是與課堂教學結合得最緊密的實訓模式，安排在進行專業課學習的第二至第四學期。根據核心課程的教學大綱和教學進度安排，每完成一個項目的理論學習，學生就要進行相關的強化實訓。如《外貿函電與單證》課程就安排了《報盤與還盤》、《訂立貿易合同》、《信用證審證》、《生產管理》、《出入境報檢》等模塊的強化訓練；《商務談判》課程安排了《接待與介紹》、《合同條款磋商》、《申請權》、《索賠協商（貨物生產）》、《索賠協商（貨物運輸）》等模塊的強化訓練。各個強化實訓項目都建立了相應的實訓題庫，保證學生能得到足夠的訓練量。單項強化實訓安排在課內完成，加深了學生對理論知識的記憶和理解；任課教師也能在指導中及時發現問題，為下一個課題的講授做好準備。此外，部分單項強化實訓也安排在學生開始頂崗實習之前作為集訓。例如，本院商務英語專業的學生每年都要參加兩次廣交會的頂崗實習，在上崗前，參加實習的學生必須先參加校內的《商務禮儀》、《商務英語對話》兩項強化實訓，以便能更快更好地滿足崗位對溝通協調能力的要求。
（3）綜合模擬實訓
綜合模擬實訓是在學生完成了各個單項強化訓練，初步掌握了商務英語核心技能的基礎上，在高仿真的模擬國際商務環境中布置綜合性實訓任務，考察學生的綜合能力應用和團隊合作精神的校內實訓環節。綜合實訓不是單項實訓的簡單相加，它要求實訓內容具有仿真性和全面性的特點，尤其要注意涵蓋單項實訓中未能體現的商務文化、管理藝術等方面。目前，教研室采用的是德國F+U學院的模式，要求學生分組并組成模擬公司，完成模擬交易會和模擬招聘會的任務。
（4）頂崗實習
商務英語專業的學生在進行了一年的專業學習后，成績優秀的學生可以在第三或第四學期參加廣交會的頂崗實習，在實際崗位上進行會務接待、前臺接待、客戶服務等環節的校外實習。頂崗實習采用帶隊教師跟蹤輔導和實習企業負責人現場指導的形式，是學生從校內實訓邁向校外實習的重要一步。大部分參加過頂崗實習的學生都對以后的專業學習和職業生涯規劃有一個更加深刻的理解。
（5）畢業實習
畢業實習是商務英語專業學生進行的持續時間最長的校外實習活動，安排在第六學期。學生在畢業實習期間還要完成畢業設計或畢業論文的相關課題研究，實習結束后要遞交實習報告和畢業論文。作為整個高職學習階段的結束，畢業實習完成了“理論――實踐――理論”的學習周期。
3.建設現代化的模擬實訓室，優化實踐基地管理
校內實訓項目是學生進行校外實踐的準備和過渡，具備高仿真度的商務模擬實訓室是必不可少的硬件設施。很多院校都認識到仿真度的重要性，不惜投入大量資金來營造模擬商務辦公環境。但是，實訓室的商務氛圍除了形式上的硬件建設外，軟件配備也很重要。配套的模擬教學軟件、與實訓環節相一致的模擬公司結構、可供分析參考的典型案例、真實的商務（外貿）資料，甚至往屆的優秀實訓作業（成果）等，都是提高仿真度的重要條件。相較之下，商務英語實訓室更注重軟件建設，特別是經典案例的積累和真實案例的更新。
商務英語實踐教學的另一個難點是校外實踐基地的管理。理工類專業的校外實習以生產實習為主，一般只需要3到5個實習工廠就可以滿足需求。而商務英語專業的學生，由于實習崗位的特殊性，大型企業也只能安排20人左右參加實習，要滿足整個年級的頂崗實習需求，需要數量眾多的校外實習基地。如何對分散各地的實習學生進行管理，如何與實習單位保持良好的長期合作關系，都關系到商務英語專業的實踐教學效果。經過近兩年的摸索，本教研室總結出四點經驗：第一：重點發展大型企業為頂崗實習單位，發展中小型企業為見習單位；第二：重視企業的反饋意見，及時整改，盡量發展長期穩定的合作關系；第三：安排優秀學生頂崗實習，樹立本專業的良好形象；第四：逐步完善實踐基地的管理，建立系統有效的管理機制。
4.優化師資結構，提高“雙師型”教師比例
要改變商務英語單一的理論型教師結構，必須堅持兩條腿走路。第一：要處理好在職教師從課堂教師（teacher）到實訓指導教師（facilitator）的角色轉變，包括教學方式、知識結構、心理因素等方面；支持在職教師進行繼續教育，在掌握英語的基礎上選方向鉆研商務實務，如取得國際商務師、經濟師、翻譯等資格證；鼓勵在職教師利用各種機會下企業調研，接觸行業的第一線，充實技能。第二：招納有商務背景的職業經理人和經貿專才來充實教師隊伍，尤其是充實實踐實訓指導教師的隊伍，以取得更好的教學效果。
5.建立嚴格可行的測評體系，推動實踐實訓教學改革
沒有嚴格執行的測評反饋作為約束，實踐實訓就容易處于放任自流的狀態，教學流于形式，收不到應有的效果。在近年的教學中，本教研室逐步建立起嚴格可行的實踐實訓測評方案：
（1）實踐實訓教學的各個環節均分配了一定的學分和學時，實踐教學正式列入專業教學計劃中，與理論教學、職業技能考證具有同樣的重要性。
（2）對指導教師和學生均制定了相應的實踐實訓教學管理制度，嚴抓考勤、查崗，不允許任意缺勤、脫崗。考勤查崗情況與學生的成績及教師的工作考評掛鉤，以確保實踐實訓教學的開展。
（3）對不同的實踐實訓項目采用靈活的考察方式和測評標準：
①見習：考勤紀錄及見習參觀感想
②單項強化實訓：考勤紀錄及各模塊實訓作業的平均分
③綜合實訓：考勤紀錄、學生互評及指導教師評分
④頂崗實習：考勤紀錄、學生實結、實習單位負責人評語及指導教師評分
⑤畢業實習：考勤紀錄、學生實習報告、實習單位負責人評語及指導教師評分
（4）分析研究實踐實訓教學取得的效果，分析學生在實操過程中出現的典型問題；聽取實習單位意見，了解企業對高職商務英語人才的需求變化，把握人才市場的動向；以測評反饋信息作為今后教研教改的重要依據。
三、結束語
綜上所述，高職商務英語專業具有本身的學科特性，實踐實訓教學并不是孤立存在的，必須與理論教學有機結合在一起。運用靈活的，多元化的實驗實訓手段，構建滲透型的實踐實訓模式，完善教學條件和師資隊伍結構，才能取得更好的實踐性教學效果，實現高職教育應用性、技能性的人才培養目標。
參考文獻：
[1] 祖艷鳳. 民辦高校商務英語實踐教學新探[J].考試周刊，2007，（42）：15-17.
[關鍵詞]高職教育 實踐教學體系 商務英語
2005年《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確規定“加強職業院校學生實踐能力和職業技能的培養,高度重視實踐和實訓環節教學。加強學生的生產實習和社會實踐,改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式。”商務英語實踐教學體系,作為商務英語教學體系的重要部分,是實現高等職業教育理論為實踐服務、服務區域經濟、滿足學生職業發展的關鍵。更新優化實踐教學結構,既是實現專業人才培養目標的重要部分,也是對“教高【2006】16號文件”精神的貫徹。實踐教學體系的完善,應該結合地區經濟特點,本專業發展實際狀況來進行。并具有可操作性,而不能只停留在對理想狀況的設想上。
一、對商務英語專業實踐教學體系建設的探索
目前,國內對如何完善商務英語專業實踐教學體系有很多改革思路,也有驗證性研究,如廣東白云學院的“開放式”實踐教學模式,以單項訓練、綜合實訓和實習在崗實訓或頂崗實習三級實訓項目為核心。廣東科學技術職業學院的“三位一體”的實踐教學模式,包括課內實驗(課堂訓練)、商務模擬實驗室仿真實訓和校外實習基地實習。這些實踐都是結合當地經濟發展的狀況,并借助了地區經濟優勢進行的比較成功的改革。國家教育部高教司要求所培養的高職人才應以“服務區域經濟和社會發展”為目標。因此課題組除了對外地高職院校商務英語專業實踐教學體系的改革進行研究外,也結合本地區經濟社會發展情況對本市開設有商務英語專業的高職院校在實踐課程改革方面進行了調研和學習。并將兄弟院校的先進經驗進行了總結。
1. 以工作過程為導向,構建實踐教學體系。職業教育課程改革在經歷了“學科系統化”、“學習理論導向”和“職業分析導向”模式后,正在向“工作過程導向”的模式發展,天津市的高職商務英語課程改革也在經歷這個過程。姜大源教授提出高職課程開發應基于工作過程,即在行動領域找出與本職業緊密相關的職業情境中構成職業能力的工作任務,在學習領域中由職業能力描述的學習目標、工作任務陳述的學習內容和實踐理論綜合的學習時間(基本學時)三部分構成學習單元,最后落實到學習情境實施方案為在工作任務及其工作過程的背景下,將學習領域中的能力目標和學習內容進行基于教學論和方法論轉換后,在學習領域框架內構成的“小型”的主題學習單元,例如,項目、任務、案例、產品等。
下列崗位是本市各高職商務英語專業經過調研得出本專業學生在本市的主要就業方向:涉外文秘、商務文員、外貿業務員和星級酒店服務人員、導游等。這些工作崗位所需技能知識主要集中在:翻譯、寫作和口語交際等方面。因此各校均對相關實踐課程進行了強化,如函電、翻譯、聽說、貿易等。
2. 加強語言類課程的應用能力培養。語言方面培養學生聽、說、讀、寫、譯各方面的能力,使他們能夠在實際工作中自如地運用英語語言進行交流,在合資企業、外資企業用英語開展工作。本專業學生無論進入何種類型的企業工作,該企業看重的都主要是學生的英語水平。因此語言類實踐實訓是貫穿本專業學習全過程的一個重要項目。
這方面的實訓主要通過開設兩年的口語和視聽說實訓課程進行。選取的實訓材料均為英文原版素材,然后由學生模擬相應的情境。第一年進行生活類場景的訓練,第二年進行商務情境的交際訓練。
3. 整合商務類實踐課程。改變傳統的教師單純講課的授課模式,將實踐項目加入到商務類課程中。采用多媒體輔助教學方式,利用企業真實工作任務。不再將知識簡單地組合,而是采用模塊化設計,每一個模塊均為相對獨立和完整的工作任務,涉及到不同知識技能的綜合使用。
4. 采用新的評價考核方式。考核不再以教師獨立進行,而是有專業人員參與完成。如口語考核,采取學生即興表達,由本校教師和外籍教師共同打分的方式。
引入過程考核方式,取代期末考試一張試卷的傳統模式。如函電考核,采用企業提供的真實工作任務,學生上機操作,在規定時間內完成整筆業務所需的函電內容。最后由企業人員參與成績評定。學期末綜合各考核項目分數和學生平時表現確定最終成績。
取消畢業論文,改為商務綜合能力考核,即考查學生在商務情境中從事實際商務活動的綜合應用能力。考核方式為上機考試和口試結合,由企業人員命題,要求學生在規定時間內完成相應的任務,涉及函電,商務合同,單證等綜合知識應用。機考由企業人員閱卷,口試由企業人員參與當場打分。
二、完善商務英語專業實踐教學體系的基礎
無論我們采用哪種實踐教學體系模式均是要通過實驗、實訓和實習來加強學生對實際工作環境的了解,將校內所學理論和技能向職業崗位實際工作能力轉換。通過一系列的調研和自身實踐,我們認為要實施新型實踐教學體系,必須首先解決好幾個基本問題。
1. 加強校內模擬實訓室建設。本市的高職商務英語專業,由于各種客觀因素的制約,建立穩定的校外實訓基地并非易事。一方面,外貿企業由于要保護業務機密,一般不會讓實習生涉足真正的業務。對于外事活動又不放心把翻譯尤其是口譯工作交給在校生。另一方面,商務英語專業的目標崗位群集中在文秘、客服、翻譯、進出口業務等,而這些崗位用人數量有限,最多為1～2人,目前任何單位都很難接受大量實習生。這樣,要把學生安排到數十家業務、規模甚至體制千差萬別的企業實習并要規范管理實在很難實現。而酒店、餐飲、旅游、銷售等可以接受大批實習生崗位,主要面向酒店和旅游專業學生,雖然也接收部分商務英語專業學生實習,但從專業角度考慮并不完全對口。
這就要求通過校內實訓來彌補。根據國際經濟貿易實際業務對一線工作人員動手能力及其素質要求,采用先進技術設備和教學軟件,按照外經貿崗位業務實際設計和布置實訓環境、內容仿真。實現如商務談判、商務單證、外貿函電、辦公軟件和辦公設備等的單項技能實訓到將業務談判、函電往來、合同擬定、信用證的開立審核與修改、租船/訂艙、報關與報檢、運輸與保險、結匯與善后、結算與核銷等項目綜合起來的綜合商務實訓的全方位仿真。并通過靈活的組織方式,使學生對商務公司不同崗位和真實業務所有流程均進行實踐。商務英語類實訓室的建設需要一定資金支持和企業人員的參與指導。目前各高職院校都很重視教學改革,實現起來相對不是太困難。
2. 按照工作過程開發實訓項目。按照工作過程開發實訓課程,是凸顯職業教育特色的實踐課程改革的突破口。每個實訓項目的開發均應有企業人員的參與,并有完善的實訓項目文件,如實訓項目卡片、實訓大綱、實訓教材、實訓教學設計方案、實訓項目開設與開發總結報告,以及實訓基地管理方案等。實訓項目在教學實踐中還要注意即使總結經驗,發現問題,結合不斷變化的社會需求進行相應調整,不斷完善。
3. 改變傳統教學模式,積極使用新型教學手段。采用“教學做”一體方式授課,按技能訓練的體系組織教學,理論知識是不連貫的穿插其中,以學生動手訓練為主,理論講授為輔。
采用行動導向的教學方法如引導文法、頭腦風暴法、角色扮演法等。注重啟發式教學,倡導探究式學習方式,把情景教學法、案例教學法、任務教學法、項目教學法、模擬仿真教學法、自主學習模式等先進教學方法融入課堂教學之中,激發學生的學習興趣和創新思維,充分挖掘其內在潛力,鍛煉他們分析問題、解決問題的能力,培養他們獨立思考、自主學習、積極探索、善于合作的能力。
4. 改革考試制度。改變期末考試一張試卷的單一考試形式,采用由任課教師、同行教師、企業專家、學生本人、學生小組參與評分,筆試、口試、上機考試等多種考試形式,過程考核與綜合考核相結合等方式,更充分全面合理的考試方法。由于學生參與其中,使學生能處于一種積極主動的狀態,這有利于學生發揮主觀能動性,從而對自身的學習進行自我調控、自我完善、自我修正,不斷地提高學習的質量和效率。
5. 教師到企業實踐學習。要把學生培養成“復合型”的技能人才,首先必須有“復合型”的教師。高職商務英語專業教師普遍具有較高的英語水平和豐富的教學經驗,而缺少商務工作背景和經驗。學校應鼓勵一線教師在提高專業知識的同時到企事業單位、外貿行業、進出口單位等部門實踐學習。對于每學期1～2名教師的實習安排,無論是對教學工作的影響還是尋找實習企業的問題都是很容易解決的。
三、結語
實踐教學體系是商務英語教學體系中的重要部分。實踐教學體系的構建、完善和有效實施,不應該只停留在理想化的理論思考上,還應該具有可操作性,結合地區經濟特點,本專業發展實際狀況,綜合財力、物力、人力通過不斷實踐來總結經驗,而最終實現。
參考文獻:
[1]教高【2006】16號. 關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見
[2]侯 松 曾美芬:高職商務英語專業發展及其實踐教學模式研究[J]. 河北師范大學學報,2008(4)
1．項目學習的界定
PBL在線學習網站關于項目學習界定如下:ProjectBasedLearningisaninstructionalapproachbuiltuponauthenticlearningactivitiesthatengagestudentinterestandmotivation．Theseactivitiesarede-signedtoansweraquestionorsolveaproblemandgenerallyreflectthetypesoflearningandworkpeopledointheeverydayworldoutsidetheclassroom．［3］項目學習是一種以學生為中心的教學方式，要求學生通過一系列個人或合作任務，借助他人(包括教師和學習同伴)的幫助，利用必要的學習資源解決現實中的問題以獲得知識和技能。［4］項目學習與以教師為主導的按固定教學內容組織課程教學相對，是以學生為主體，在完成具體項目過程中實施相關教學內容，達到教學目的的一種教學模式。［5］從上面幾個定義中，我們可以看出項目學習具有以下幾個特征:(1)以學生(個人或團體)為主體;(2)以教師指導為支撐;(3)以主題項目為依托;(4)以實踐能力訓練和解決真實問題為目的。
2．項目學習的理論基礎
建構主義學習理論為開展以項目為依托的英語教學提供了理論依據。建構主義學習理論認為，知識不是通過教師傳授獲得，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助他人(包括教師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得。［6］教學就是要為學習者搭建一個有助于意義建構的學習平臺，使他們在學習活動或經驗中建構知識，培養能力，而項目學習正是實踐了這一理念。學生團隊在項目開始前要擬定工作計劃，明確各階段的工作任務及團隊成員各自的角色分工。在項目的開展過程中，團隊要與指導老師進行充分地討論。項目完成后要進行成果展示，項目成果包括多媒體展示、口頭陳述、接受師生提問等。在整個過程結束后，團隊要對項目計劃的完成情況、是否達到預期效果、小組合作情況、體會及得失等方面進行總結。3．項目學習的實施流程不同學者對如何開展項目學習的看法不盡相同。如陳旭輝、張榮勝提出了項目學習的6環節［7］，而宗亞妹、李建啟則分4個階段實施項目學習［8］。考慮到商務英語實訓時間較短，筆者將項目學習的實施流程分為5個步驟，如圖1。
二、項目學習在商務英語實訓中的應用案例
重慶科技學院英語專業(商務方向)的學生在大三時都會參加商務英語實訓環節，學校的目的是幫助學生更深入地了解商務英語在社會和實際工作中的應用，培養他們理論聯系實際的能力，同時切實提高其應用能力。下面通過對“涉外會計實務報表操作”這一項目的學習過程進行設計，闡述項目學習法在商務英語實訓中的應用。涉外會計實務報表操作實訓的目的是使學生進一步熟練掌握財務的相關知識及相關要素的英語表達，并學會做財務報表分析，訓練其語言運用能力，全面培養他們對涉外會計報表實務操作能力和學生團結合作精神。1．具體目標①知識目標:了解會計實務報表中的三個主要報表———資產負債表、利潤表和現金流量表，知道相關要素的英文表達;②能力目標:掌握財務報表的基本分析方法并學會做財務報表分析;③素質目標:培養學生的責任意識和團結協作精神。2．具體實施①項目導入教師在實訓開始時介紹涉外會計報表實務操作的目的及主要內容，并就為期2周的實訓進行部署，要求學生自由組合成學習小組，為下一步以小組為單位選擇自己感興趣的公司做財務報表分析做好準備。然后學生到圖書館或上網收集一些公司的財務報表，為第二天上課做準備。②知識鋪墊接下來三天的上午，教師給學生講解會計實務的三大報表，即資產負債表、利潤表和現金流量表的相關概念，并展示中英文對照報表。讓學生弄清楚資產負債表是靜態報表，利潤表和現金流量表是動態報表。同時結合DELL(戴爾)公司的財務報表案例具體分析這些報表中數字所反映出的公司財務狀況，并詳細給學生講解做財務報表分析的基本方法及操作程序。下午，學生繼續到圖書館查閱資料，鞏固有關涉外會計財務報表知識，掌握財務報表分析的基本步驟及財務報表報告的編寫方法。③分組實施第五天上午，教師重點復習財務報表分析及財務報表報告的相關知識及注意事項，并布置任務，讓項目小組選擇一家感興趣的上市公司做財務報表分析。通過網上下載公司的概況和相關年份的公司年報，依據公司三大報表的各項數據對公司的經營情況、財務狀況及公司未來發展情況做分析，并撰寫該公司的財務報表分析報告。下午，項目小組聚在一起討論選擇哪家公司做財務報表分析，并根據財務報表分析框架進行任務分工，然后利用周末時間分頭行動收集整理資料。接下來一周的周一，學生再聚在一起討論，初步形成財務報表分析報告。周二上午，教師在教室里答疑項目小組在做財務報表分析過程中所碰到的各種問題。周二下午，項目小組成員聚在一起完善財務報表并制作PPT課件，為周三、四的項目匯報做準備。④項目匯報接下來的星期三、四，各項目小組做匯報。匯報需圍繞財務報表分析框架，即企業概況、企業資金結構分析、企業償債能力分析、企業資金運營能力分析、企業盈利能力分析、企業發展能力分析、企業經濟效益綜合評價、結論及建議等方面。每組做匯報的時間為10分鐘左右，接受其他小組成員及教師提問和教師點評時間為10分鐘左右。很顯然，項目匯報也就成了各項目小組相互學習的過程。⑤實訓總結最后一天，項目小組根據在匯報階段教師和其他小組所提出的問題和建議完善自己小組的財務報表分析報告。另外，總結整個實訓過程中學到了什么知識，培養了什么能力，有何體會和感想，存在哪些不足，是否達到預期目標等。
三、效果評價
1．學生評教數據
我校一名商務英語實訓任課教師在來校之前一直在一家跨國會計事務所工作，有豐富的涉外會計工作經驗，她在講解商務理論知識時，經常舉一些具體的項目給學生示范或做分析研究，讓學生真實感受到理論與實際相結合的意義。因此，學生對她的教學效果反響一直較好，而且近四年的評教數據也充分地證明這一點。2011學年得分為93．979，2012學年得分為94．229，2013學年得分為94．108，2014年得分94．787，每年的評教結果都達到了優秀。可以說，評教數據能較好地反映老師的上課情況。
2．學生實訓報告
學生在他們提交的實訓報告中都總結了他們在商務英語實訓中的收獲與體會，從中也能窺見項目學習運用在商務英語實訓中的效果。總結起來有以下幾個方面:①提高理論聯系實際的能力加強實踐環節，提高學生的實際操作技能，是應用型人才培養的一條重要途徑。商務英語實訓就是訓練學生將所學的理論知識運用于實踐，提高學生的操作技能，以達到學以致用的目的。盡管學生在實訓前也學了商務英語課程，但是該課程偏重的是理論講解，而這次涉外會計報表實務操作讓學生有機會將所學理論知識運用來解決實際問題。學生在實訓中熟悉了企業財務報表，掌握了上市公司財務報表分析的基本步驟、方法以及財務報表分析報告的編寫方法。反過來，本次實訓也加深了學生對商務英語基本知識的理解，豐富了實際操作方法，使學生認識到要學好商務英語既要注重理論知識學習，更重要的是要把理論與實踐緊密結合起來。②提高主動分析和解決問題的能力英語專業學生大多對各種表格和數字不太敏感，一些同學以前看到報表數據就覺得頭疼。在涉外會計報表實務操作中，涉及到很多的財務報表數據分析，面對一大堆數據，一些同學剛開始時根本不知從何處下手去做分析。面對困難，他們沒有退縮，而是相互鼓勵，主動尋求解決辦法，如找會計專業同學指導，向實訓教師請教，或上網搜索相關專業知識，最終圓滿完成了財務報表分析報告。經過這次實訓，學生們意識到困難并不可怕，怕的是缺乏挑戰困難的勇氣，很多學生對商務英語的學習也變得越加自信，在他們看來，方法總比問題多。③提高英語實踐能力對于英語專業學生，涉外會計報表實務操作不僅讓他們實踐了財務報表知識，更讓他們在此過程中提高了英語實踐能力。無論是教師在知識鋪墊階段的講解，還是學生在展示階段的匯報，都主要是用英語進行。所以這次實訓，學生在英語方面的收獲不僅是了解了一些專業術語的英文表達和各種報表的英文版本，更重要的是訓練了他們的商務英語聽說能力。特別是展示階段的師生提問環節，還訓練了他們在語言運用中的臨場應變能力。④增強了合作意識“眾人拾柴火焰高”，這句話強調了團結協作的重要性。協作能力也是二十一世紀人才所需具備的能力之一。這次商務英語實訓讓學生真正感受到了團隊協作的重要作用。因為學生需要以團隊的形式完成涉外會計報表分析，團隊成員首先需要坐在一起商討選擇哪家公司作為分析對象，明確分工，然后分頭行動收集相關資料，最后又要坐在一起匯總資料，并討論如何形成最終分析報告。⑤增強責任意識財務報表分析是通過收集、整理企業財務會計報告中的有關數據，并結合其他有關補充信息，對企業的財務狀況、經營成果和現金流量進行綜合比較和評價，據此為財務會計報告使用者做出決策提供重要依據。報表中任何一個數據出錯都可能使公司的決策出問題，從而使公司蒙受巨大損失，所以做財務報表分析必須要眼明心細，一點都不能馬虎。高度的責任心是做好做財務報表分析的前提。
四、結束語
【關鍵詞】商務英語 實訓 方法 步驟
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）08C-
0125-02
近年來，隨著國際交流日益頻繁，社會對外語人才的需求越來越大，要求也越來越高。因此，很多高校都在進行英語教學方法的改革，在原來單純的英語專業基礎上增加了專業知識，商務英語專業就是其中的一項。本文對高職高專商務英語專業實訓教育進行探析。
一、商務英語實訓的理論
（一）商務英語實訓的理論基礎。商務英語專業是一門實踐性非常強的專業，在社會上的應用非常廣。在競爭十分激烈的社會條件下，員工的任何失誤都有可能造成無法挽回的經濟和社會損失，因此，為了盡快讓學生掌握必要的實踐操作能力，避免在工作中發生重大失誤，商務英語模擬實訓應運而生。商務英語模擬實訓的根本點就是創造教與學和師生互動的社會交往的仿真情境，產生一種行為理論假設，從而形成有助于師生互動，特別是學生主動參加學習的情境。在這種情境中，學生通過反復聯系，進而形成自然的符合現實經濟活動要求的行為方式、智力活動方式和職業行為能力。實訓場所完全模擬真正的商務活動和決策運行，受訓者在經營活動中可經歷全部業務操作過程，了解和弄清楚各環節之間的聯系，學習商貿規則，熟悉市場機制。在實訓過程中，學生可以出錯并且無需付出任何現實的代價，不必承擔任何經濟活動風險，但是又能提前注意到在商務活動中極易產生錯誤的行為并加以改正，這對學生來說是非常好的實踐。在商務英語實訓運作過程中，學校要充分體現能力本位的教學教育思想原則，即邊學邊用，以用促學，最終達到學以致用、知行統一的效果。
（二）商務英語實訓的構成及基本點。商務英語的實訓主要以尚無職業經驗的學生為主體，采取指導教師把握方向的半開放的運作方式。商務英語實訓的基本點是：以學生為中心，以自主性學習為主；學生參加教學的全過程，收集信息，制訂計劃，作出決策，實施計劃，反饋控制，評估成果；整個過程由易到難，并嘗試用英語進行口頭或者書面表述；教師是學習過程的組織者、咨詢者；通過學以致用，體現理論聯系實踐；學員之間的交流溝通討論是實訓教學的重要形式。
二、商務英語實訓的方式
（一）建立以項目為主的商務英語實訓模式。此種商務英語實訓模式主要用英語進行，能充分將語言技能和綜合技能訓練有機結合起來。這就不僅要求學生掌握基本的語言技能，同時還要求學生具備一定的商務知識。給定一個項目，讓學生按照正常的商務步驟進行，從市場調查入手，分析客戶需求，明晰自身的市場定位，收集相關材料并加以分析整合。在實施過程中，教師可以嘗試結合采用多元教學法、案例分析法、團隊教學法，確保實訓環節高質量進行，幫助學生在商務實踐環境中獨立實施項目，使之最大限度涵蓋專業能力要求，通過教學理念、教學方法與實訓教學的有效結合，更好地培養學生較強的信息收集整合能力、多方面的溝通和協調能力及較全面的活動能力。
（二）積極開展校內模擬實訓。校內實訓模式是當前較多學校都在實施的一種實訓方式，在校內模擬實訓中，由專業教師領導學生，師生共同收集實訓教學對象，確定訓練材料。教師根據收集的材料進行設計，組織和指導學生開展活動。要求學生自己動手完成項目，根據教學目標和實訓內容，選擇適當的教學方法和實訓形式，營造仿真的工作環境，采用情景模擬教學、案例教學法、專題討論法，推行互動式、參與式教學，充分利用各種資源，使學生得到最大限度的體驗、操練和實踐。由于長時間相處，教師更了解學生的各項技能和優缺點，也能更好地理解學生實踐過程中遇到的問題，并加以指導，因此，校內實訓能很好地幫助學生將課堂所學的課程理論與實踐技能聯系起來。
（三）加強校企合作。很多高職高專院校都在校內設立了校內實訓基地，組織學生進行校內實訓，然而，單純的校內實訓是不夠的，無法更好地掌握當前市場的動態。因此，高職高專教育應打破傳統觀念，破除校本位觀念，把“職業能力”培養推向社會大舞臺。為此，高職高專學校應積極與企業取得聯系，并與企業合作，讓學生每年都有機會到這些企業實習，真正參與商貿操作。這樣，一方面，可以讓學生切身感受課堂上學到的課程在實踐工作中是如何被應用、運作的，將理論知識和實踐真正結合起來。另一方面，可以讓學生在企業的大課堂上學習、磨煉，分析自己的優劣勢，對自己進行科學定位，并加強自己的綜合素質，以縮短從學校過渡到社會的時間。
（四）獨立探索，自主學習。在實訓過程中，不是由教師直接告訴學生應當如何去解決問題，而是由教師向學生提供解決問題的線索，學生帶著問題，借助教師對專業知識的適當提示，開始獨立自主的探索學習。學生通過對理論知識和案例信息的收集、分析、運用，掌握實訓的基本流程，從而發展自主學習能力。同時，為保證實訓成果，教師確立公正合理的考核評價方案，密切注意實訓過程，及時對學生進行實訓效果評價。
三、商務英語實訓教學注意事項
（一）提高教師專業化水平。高職高專教育的特色是注重實訓實踐，教師的專業化水平是實訓成功的關鍵。教師的專業化主要包括教師的理論素養、學科知識、教學實踐和教學品質。因此，建立一支高水平的“雙師型”教師隊伍是必不可少的。這些“雙師型”教師必須具備一定的能力，即理論上要講得清，實訓指導上要過硬。除能正常地給學生講解外，還能指導學生操作，具有隨時解答各種問題和排除操作故障的能力。因此，教師提高自身的專業化素質迫在眉睫。除自行鉆研外，教師還應到企業、海關等相關單位虛心學習，多請教，多實踐，多總結，逐漸成為真正的商務能手。同時，學校可以采用聘用的方式，從企事業單位中選聘業務精湛、經驗豐富的技術人員或管理人員擔任兼職教師，這樣，既可彌補專業教師的不足，又可通過兼職教師對社會、市場的了解，反饋用人單位信息，及時調整課程結構，促進教學質量的提高。
（二）制定實訓指導書，將學生的技能訓練與綜合素質有機結合起來。實訓指導書是每一門實訓課程的綱領性文件，它明確實訓教學課程的任務、目的、具體要求、詳細內容等。它確立實訓的基本原則，即多種形式相結合，校內外相結合，請進來與送出去相結合，學生是實訓的主角，有了實訓指導書，才能使學生明確實訓活動的任務，吸引學生主動參與，發揮學生的聰明才智，讓學生知道實訓做什么，如何做，做到什么程度，等等。
（三）注重實訓環境的設置。商務英語實訓是從改善實踐環境入手來達到教學目的的。因此，建立商務英語實訓場所必須考慮環境布置問題，一定要營造出與實際情形一致的真實或者仿真的就業環境。每次實訓都要有針對性、計劃性。以商務英語談判實訓為例，實訓場所要簡潔、明快、舒適，室內布置可仿造有關公司、企業的現代化中小型會議室，并通過合理布局營造出一定的商務氛圍。實訓場所可安排成談判室，談判桌放于實驗室中間，并配有椅子，10個學生分成兩組進行談判。這樣的仿真聯系，可以使學生很快投入到實踐中，積極參與。
（四）加強實訓教學過程的科學化管理。教學過程是實現專業培養目標的主要途徑，而科學的管理是實訓教學成功的保證。因此，專業教師應制訂周密的教學計劃，明確每節課的目標，針對每個實訓模塊和技能合理安排實訓時間，對于核心技能和實訓難點給學生充分的時間進行學習、操作和再次聯系，讓學生有充足的時間在盡可能真實的環境和崗位上進行具體、有序的操作和反復的訓練活動，真正實現學做結合，學有所用，全面提高學生的職業素質。
（五）根據具體情況合理編組訓練。根據不同的實訓課程，采取團隊或獨立小組的方式進行編組聯系，如進出口業務模擬談判實訓適合采用分組方式進行，讓全班同學自愿組合，分成若干實訓小組，組員之間互學互動，根據各自的特長扮演不同角色。
（六）根據具體情況科學安排實訓教學基地。學校的實訓基地建設不能全部依賴校外，如果全部依賴校外，則會在教學安排上出現被動。客觀上講，應校內外并重。校外實訓教學基地是師生接觸社會、了解就業形勢和對學生進行職業素質訓導的重要途徑，也是開展產學研結合，使學生的培養能夠與當地經濟緊密結合的重要場所，因此，應充分利用機制保障校企合作。
總之，把理論知識與商務實訓有機結合起來是對先進教學理論、教學方法的探索，實踐證明，它能更好地實現人才培養目標，改變目前大多數院校商務英語專業實訓與就業脫節的狀況，通過將實踐過程系統化理念引入商務英語專業的課程建設與開發，使該專業的內容設置、教學管理更加合理化，為今后商務英語如何以一個完整的行為模式為基礎構建課程提供了一定的經驗和教訓，有利于高校人才培養模式的完善和發展。
【參考文獻】
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建設思路
一、以就業為導向，以校企合作為平臺，深化復合式“三人”人才培養模式改革
（一）以就業為導向，以校企合作為平臺，以工學結合為切入點，著重培養學生作為“崗位人、職業人和創業人”的專業核心能力——英語交流能力、國際商務業務能力和商務服務與管理能力，使人才培養與企業需求相吻合，實現與就業崗位的零距離對接。
（二）以就業為導向，以能力為本位，推進課程建設和教學內容、教學方法改革
以就業為導向，以能力為本位，構建基于工作過程的理論實踐一體化課程體系；以5門核心課程建設為重心，打造2門省級精品資源共享課程和3門院級精品資源共享課程；以“教、學、做”一體化為導向，推進《國際貿易實務》、《英語函電與單證》、《商務英語翻譯》等課程的“任務引領、項目驅動、情景模擬、合作學習”的教學模式改革；建設商務英語專業資源庫；引入行業標準，改革考核模式。
（三）加強校內外實訓基地建設，構建“內外銜接、三級遞進”的實訓教學體系
加強實習、實訓基地建設，落實工學結合實訓環節，構建包括國際商務體驗、單課程實訓、校外內外短期技能實訓、專業綜合實訓、企業頂崗實習“內外銜接”的實訓教學體系，實現仿真模擬——生產性實訓——頂崗實習“三級遞進”；建設融教學、實訓、培訓、職業技能鑒定和服務于一體的省級“商務英語綜合實訓基地”，涵蓋國際貿易和商務管理兩大技能訓練，輻射商務英語專業群，服務企業和社會；積極拓展校外實習基地的數量和規模，保障學生的半年頂崗實習達到100%。依托現有校企合作企業，定期召開專業指導委員會；與廣州本榮貿易有限公司、廣州米泰貿易有限公司簽訂校內生產性實訓協議，開展網絡平臺銷售實訓和生產性國際電子貿易實訓，以企業實體經營為運營模式，安排商務英語等專業學生在真實的企業環境下實訓和頂崗實習；與國際貨代聯合會和廣州橋集拉德國際貨代有限公司開設定向培養的“橋集拉德班”；與企業共建外語培訓服務機構。
（四）拓展學生綜合素質，培養創新能力，完善第三方人才培養質量評價體系
在構建大思政格局的背景下，專業人才培養方案對學生綜合素質與能力的培養進行系統設計，通過思想政治教育課、特色第二課堂活動、素質拓展活動、大學生社會實踐活動、赴美帶薪實習項目、就業指導等內容與形式，培養人格健全、愛崗敬業、職業道德與素質良好的人才；大力開展教、學、做一體化教學模式改革、專業技術技能競賽、大學生創新創業訓練和實踐項目，培養學生的創新意識與能力；利用麥可思數據，逐步實現畢業生畢業后三年的跟蹤調查，完善專業人才培養方案，提升人才培養質量。
（五）建設高水平、專兼結合的"雙師"結構的教育團隊
加強職業道德建設和創新管理體系，落實“專任教師企業經歷實踐工程”；實行雙專業帶頭人制度，擬培養專業帶頭人1名，從企業行家聘用1名專業帶頭人；培養6-7名“雙師”素質骨干教師；聘請6名國際貿易和商務領域的行業企業專家作為兼職教師，實現基礎性課程以具有專業背景的校內專任教師主講為主，實踐性課程主要由企業、行業技術技能骨干擔任的校外兼職教師講授為主，構建高水平專兼結合的“雙師”結構、“雙師”素質比例達90%以上的教育團隊。
（六）以服務社會為宗旨，加強團隊社會服務能力建設
利用專業師資，開放教學資源，加強服務團隊建設，在商務活動、資料翻譯、語言培訓、考證輔導、職業資格認證等方面積極為企業和社會提供多元化的服務。每年服務社會達500人次以上。
（七）以商務英語專業為重點，帶動其他語言類專業群建設
發揮本專業的示范作用，通過對商務英語專業在人才培養模式、課程體系、教學模式、課程建設、師資隊伍、實踐教學、社會服務等方面的經驗總結，實現資源共享，為商務日語、應用法語等專業提供有益的借鑒，帶動專業群的整體發展。
一、商務英語教學與工學結合理念結合可能性
(一)商務英語技能和培養目標
商務英語是針對商務活動需求而設置的，具有很強的專業實踐性。現代商務英語的內涵和外延有所擴展，既包括與商務活動相關的政府間的外事活動，也包括企業間的外事活動。根據教學實踐，商務英語技能包括兩個方面:一是商務英語的基本技能;二是商務英語的擴展技能。基本技能可以概括為聽、說、讀、寫、譯五個方面。在一定程度上，這與一般的英語教學要求是相同的;擴展技能指的是從事商務活動必須具備的相關能力，是一個人的綜合素質，包括的內容比較多，例如具備相關業務知識、人際交往能力、團隊協作意識、人際溝通能力、商事分析總結能力、投資咨詢能力等。
(二)結合可能性和教學要求
工學結合理念的實質是一種培養模式，表述了課堂教學與實踐應用之間的關系。它的目標是提高課堂教學質量，培養應用實踐型人才。因此，商務英語教學與工學結合理念結合的可能性表現在以下三個方面。一是背景相同。工學結合理念提出于英國，正值工業革命的高峰期，社會急需大量的應用技術型人才。而商務英語順應經濟全球化發展大趨勢，是服務政府與企業走出國門、走向世界的現實需求。因此，二者都是以社會經濟高速發展、人類社會快速進步為背景的。二是目標一致。美國職業協會的《合作教育宣言》將工學結合理念表述為:“將理論學習與真實的工作經歷結合起來，從而使課堂教學更加有效的教育模式。”而商務英語專業的教育理念是“以服務為宗旨，以就業為導向，培養高素質商務應用型人才”。因此，二者的培養理念是相通的，都是以培養實踐應用型人才為目標。［2］三是社會發展的現實需求。工學結合理念與商務英語專業設置都是根植于社會生產力不斷發展，社會經濟高速增長，實踐應用型人才需求激增等社會現實。
二、工學結合理念下的商務英語課程培養實踐
(一)有效融合基本技能教學與實踐教學
英語的五項基本技能培養是教學的基礎，也是教學的基本目標，主要包括五個方面。一是聽力部分。根據ChapelleRoberts的“模糊信息論”、Krashen的“information+1”原則以及語塊理論，我們采用尋找關鍵字詞、構建多維環境、范文背誦等方法來提高聽力能力。尋找關鍵字詞，即在模糊的信息中尋找我們需要的字詞，例如商務會談中的con-firm(確認)、enquire(問詢)、inform(通知)、indicated(提出)等單詞。構建多維環境，即在課堂中構建“非語言線索”，比如圖片展示、肢體表演、影像觀看等。范文背誦的目的是增加語言知識的儲備，增強英語語感，提高語言的識別能力。二是口語部分。根據工學結合理念的要求，可以采取商務實訓室、商務演講比賽、商務英語活動等形式來提高口語表達能力。商務實訓室，即根據不同的商務主題活動，設立相應的模式場景，比如商務接洽、商務談判、商務合作、商務會議等。商務演講比賽可以由學校主辦，選取的內容要與商務活動有關。此外，還可以采用不同形式的活動，讓英語回歸實踐。三是閱讀部分。可以采用“引導+自主+探究”的教學模式，這種模式的核心是學生，目的是培養思維應用能力。由教師引導學生就某一個商務事件進行討論，在此之前，由學生搜索相關資料，閱讀輔助教材，然后進行多角度的思考。四是寫作部分。根據“工作過程”教學模式，可采用“課堂教學+職業需求”的培養模式。首先要明確崗位對于寫作的具體要求。其次是設置具體的工作情節、工作流程，布置相關的任務，交由學生自主或者合作完成。五是口譯部分。可采用“口譯(翻譯)教學=課堂教學+課堂外訓練”的教學模式。課堂教學以聽力理解、短期記憶、快速記錄為主，課外訓練以演講技能、文化意識的培養為主。采取諸如實習、實訓、情景模擬等方式，達到“身臨其境”的練習。
(二)優化專業課程設置
以社會需求為導向，以工學結合為指導，對商務英語課程進行模塊化整合，優化課程設置。具體的做法有縮減理論知識、整合重復知識、加強實踐教學。學校要積極提倡“邊學邊做”、“課上學課外做”、“工學交替”的實踐教學理念，堅持以工學結合為導向，整合陳述性知識、過程性知識，將基礎知識的傳授和實踐能力的培養有機結合起來。例如將“英語語法”、“英語泛讀”、“英語精讀”整合成“商務交際英語”，將“英語寫作”、“英語函電”合并成“商務英語函電”，將“英語口語”和“英語聽力”整合成“商務英語聽說”。［3］
(三)加強實習實訓的實踐檢驗
【關鍵詞】商務英語語言基礎能力；中西方文化融合；教學改革
一、商務英語教學的現狀
商務英語(BusinessEnglish)通常是指人們在各種商務活動中使用的英語，在我國，商務英語也稱外貿英語(ForeignTradeEnglish)。隨著世界經濟全球化的蓬勃發展，中國也在更深層次的融入到國際社會生活當中，在政治、經濟、文化、教育等各個方面的對外交流與合作日趨繁榮。商務英語作為大學里的一門獨立專業應運而生。然而，在實際中，商務英語專業建設卻遭遇瓶頸期，主要表現為學生語言能力不足以及跨文化知識的欠缺。首先，商務英語專業學生從入學便接受專業課程訓練，不僅包括英語精讀、泛讀、口語、聽力、寫作等基礎課程，還包括外貿函電、國貿、市場營銷等進階課程，可即便這樣也無法保證學生能夠準確的遣詞造句，更別說時時保證語言的得體運用了。據調查研究顯示，在一些常常使用英語的外企中，商務英語專業畢業的工作人員都有超過一半人數無法在商業談判和磋商中遇到沖突時自如地運用英語據理力爭，維護公司利益；還有很多畢業生不知如何在一些諸如商務宴會等正式場合運用得體的語言和恰當的語氣與客戶進行交流。其次，語言專業除了培養學生的語言基礎能力還應該多注重文化意識的培養。跨文化意識對于國際商務活動來說是非常關鍵的個人素質，它可以促進商務活動中交際雙方的思想溝通，有助于消除由于文化差異形成的誤解。由于文化差異造成的誤解和不快數不勝數。在國際貿易交往中，不同國家的文化相互碰撞，如果不理解其中的差異，輕則會鬧出笑話，重則造成嚴重的經濟損失甚至是損害國家的利益。培養學生的跨文化意識對商務英語專業學生來說極其重要。
二、堅持語言教學為基礎，將文化教學融入到語言課堂
作為一門外語的學習，首先應該打好語言這一基礎。扎實的語言基礎不僅包括語音語調等語言知識，還包括聽、說、讀、寫、譯的語言使用能力。“對英語專業的學生來講，英語是他們的看家本領：不論研究什么，英語這個看家本領不能丟。”堅持語言教學為基礎，就是最大程度的豐富學生的語言知識和提高語言使用能力，主要從句法層面、語義層面和文本層面來表現。只有這樣，學生才能提高自己遣詞造句的能力，才能使用地道的搭配進行聽、說、讀、寫、譯，才能更深刻地理解不同文本不同情境之下的語言使用，從而整體提高英語語言水平。然而，語言學習必須要與文化學習相融合才能達到語言學習的目的。“只有學生掌握了一定的語言水平，才能更深刻地理解和體驗并時間外國文化”。所以，在課堂上，教師應該主動有意識地將外國文化知識傳遞給學生。以交換名片為例，教師不應該只滿足于教授學生一些常見的稱謂和專業詞匯，也不應該僅僅是“Mynameis…，thisismycard.”\“Pleaseallowmeto…”等這些常見的句型，而應該更深一步地引導學生去探究其背后的商務文化和禮儀規范。
三、對商務英語教學改革的思考
1.樹立教師的文化意識，明確文化和語言教學相融合的重要性。作為一名教育工作者，教師必須時刻走在科學最前沿，了解行業最新動態，明確新時代的商務英語教學已經不僅僅滿足于簡單的語言教學，教師本人首先就要樹立一種文化意識。
2.轉變教學模式，以學生為中心，鍛煉學生的商務交流能力。商務英語教學一定要打破以往以教師為中心，“教師說學生聽的啞巴式英語”，多利用情景教學展現商務英語的交際性，轉變教學模式、創新教學方法，增加課堂教學的多樣性和趣味性。比如通過任務教學法，教師在課前設置任務目標，學生圍繞要完成的任務做出相應的對策和計劃，通過自己的努力完成任務，并且得出總結。教師在設置任務時盡可能還原真實的企業環境，讓學生體驗不能商務情境下會使用到的商務溝通技巧；對在這一過程中學生出現的語言上和非語言上的差異，教師需要及時組織討論并且給予正確指導。任務完成后需要對中西方文化差異方面的問題進行總結，避免再次犯錯。同樣的，教師還可以通過案例教學法來豐富商務英語課堂，通過設置一些由于跨文化所產生的問題案例給學生分析，可以大大提高學生的學習興趣。
3.改善教學環境。如今已經有部分高校建立起了配合語言實踐教學的實訓室，如英語情景教室、禮儀實訓室、模擬商務接待室、模擬商務談判室和商務英語資源數據庫等，這些實訓室的設施配套齊全，實訓目標明確，能夠最大程度模擬真實的商務情境，對提高教學質量的作用可想而知。然而，現在已經建立語言實踐實訓室的學校還是不多，盡早在開設了商務英語專業的院校普及語言實踐實訓室也是當前一大迫切需求。
四、結語
在國際交流日益頻繁和密切的今天，由于中西方文化之間的差異所導致產生的問題越來越明顯，只有教師和學生共同努力，才能培養出既具有扎實商務英語語言知識和能力，又熟悉各國不同政治、經濟和文化制度與習慣的復合型外語人才，滿足當今社會政治經濟發展的人才需要。
參考文獻：
企業問卷旨在了解電子商務企業對于商務英語人才需求標準的設定；發放區域包括廣西區內南寧，柳州，桂林，梧州，玉林，東興等主要城市，以及區外深圳，上海，杭州，天津，大連等大城市。發放問卷50份，回收有效問卷30份。學生問卷旨在獲得對現行培養方案意見反饋，通過數據分析，總結存在缺陷，進而提出改進建議；調查對象為玉林師范學院外國語學院英語（應用英語方向）學生；發放問卷55份，回收有效問卷43份。
2數據分析
2.1企業對商務英語人才的技能要求
2.1.1英語專業技能專業技能中口語第一，寫作能力其次。95.24%的企業要求畢業生擁有英語在線交流能力要求，與處理英語公文的能力并列第一位，這充分體現了國際電子商務的特點；71.43%的企業要求畢業生能夠進行專業口譯，這對于英語本科生的確是挑戰，但這種期望給我們培養方案指明了改進的方向；另外，71.43%的企業要求畢業生擁有收集，加工外文商業信息的能力，即培養學生的英文閱讀理解能力。2.1.2商務技能商務技能方面，知曉規范的商務禮儀（95.24%）居首。這是國際商務談判，研討會等交流活動頻繁所要求的；90.48%的企業掌握商務基礎知識，這對于我們調整英語技能課與商務理論課的比重是很好的提示；而對于商務操作能力里面的銷售技能，外貿業務能力也占到了85.71%，比重雖不如前兩項，或許企業認為這些技能能夠在工作中習得。2.1.3其他技能95.24%的企業要求計算機軟件應用能力，其次為網絡交易能力（85.71%）和單證處理能力（90.48%）。
2.2企業對商務英語人才的滿意度
61.9%的企業認為畢業生僅有書本知識，缺乏實際處理能力，只有不到20%的企業表示對畢業生的專業水平滿意，并有9.52%的企業認為畢業生自主學習能力弱。3.3學生問卷反饋存在的問題在滿意度方面，39.53%的學生認為課程安排不合理；其次認為教師專業水平不夠占6.98%。40%的學生認為最需要掌握專業技能是在線口語交流能力，其次為專業口譯(37%)。說明學生對于英語口語能力的訓練是認同的。
3建議
3.1確立商務英語專業人才培養定位，優化課程設置
商務英語專業課程設置要做到英語與商務的有機結合，采用英語專業和英語商務方向課程結合的模式，在教授英語語言基礎知識的同時融入專業的商務知識。低年級階段著重培養學生扎實的英語語言功底，聽說讀寫全面發展，夯實學生英語語言基本功。從三年級開始，培養方案設置商務理論課程如劍橋商務英語、國際貿易、國際商法，電子商務、跨文化交際等，以及商務實踐課程如進出口實務、商務談判、外貿函電、單證、商務禮儀等。簡而言之，即英語加商務人才培養模式，兩者并重，方充分適應社會及用人單位需求。
3.2創新實踐教學體系，開展校企合作教學實踐
就校內實踐教學而言，商務英語專業應構建語言實驗室、自主學習中心以實現學習者語言溝通技能的提高。建立商務實訓室和商務實訓機房，配備各項實訓所需的商務軟件、設備進行單證制作實訓、進出口業務洽談實訓、商務函電寫作實訓等專項技能訓練提高商務交際能力。在校外實踐教學方面，應抓住當地經濟發展的特點，積極與政府、企業合作，建立商務英語專業校外實訓基地。利用每年的玉博會，陶瓷博覽會，藥博會，商務英語專業學生可以在展會實訓基地開展翻譯、引導、辦證等外商服務活動，在真實的場景中實現語言技能的提高。還可開展市場調查、人才需求等各類調查，了解社會對商務英語專業的需求情況；加強與公司企業的合作。以企業人才需求為導向，簽訂合作意向，安排學生見習和實習，進行崗前培訓等；建立創業實踐基地。隨著國際電子商務的發展，利用阿里巴巴等國際電子商務交易平臺，開展創業實踐成為越來越多懷有創業夢想的學生的選擇。學院可設立創業實踐基金，為商務英語專業學生的創業實踐提供場所和必要設備，使學生在電子商務創業實踐中實現英語語言技能和商務技能的有效結合，促成訂單的完成，更好地實現他們的個人價值和社會價值。
3.3加強師資力量建設，培養一專多能，具有雙師素質的教師
目前，商務英語專業教師通常具有扎實的英語語言文化功底，但商務知識不足，不具備商務交際的能力，在授課過程中無法深入、透徹地講授商務知識。要解決這一教學矛盾，就必須加強師資力量建設，培養一專多能的商務英語專業教師。可從以下幾個方面著手：（1）走出去。教師深入企業一線工作，通過實踐，可以全面了解商務知識，發現商務活動中可能出現的問題，找到相應的解決對策。這些實踐知識可以生動形象地穿插于課堂教學中，以案例的方式闡釋理論的知識；（2）引進來。高職院校應引進一批在外貿企業工作過、有實踐經驗的商務英語專業人才；（3）為教師提供跨專業再學習的機會。商務英語強調英語與商務的有效結合，在具備扎實語言能力的基礎上，商務英語專業教師還要不斷充電，接受系統的商務知識培訓，全面、深入了解商務知識。
4結論
一、高職商務英語專業學生職業能力培養存在的問題
從上述調查中，我們發現社會對高職商務英語專業的畢業生需求量很大，但是能夠滿足企業要求，即知識和能力尤其是職業能力全面發展的人才不多見。因此，高職院校現有的教學理念和教育質量已經跟不上社會發展的需要，高職院校的教學改革勢在必行。商務英語不是一門獨立的學科，而是語言教學的一個分支，學生職業能力的培養應該作為高職商務英語專業改革的立足點。目前，高職商務英語專業的教學現狀不容樂觀，職業能力培養存在諸多問題。
(一)專業定位不明確，與職業崗位需求相脫節
職業教育已經走過一百多年的歷程，但是仍然難以擺脫中國傳統教育的影響。職業教育以培養技能型、應用型、復合型人才為主，而不是普通專業性人才。近年來，很多高職院校都開設了商務英語專業，但是英語和商務教學如何聯系與區分，教學水平達到什么程度尚無統一、明確的認識。多數商務英語專業仍然沿用本科院校英語專業的定位模式或者繼續使用中專的教學計劃，無法突出高職教育“職業”的教學本質，從而導致人才培養與職業崗位需求嚴重脫節。高職商務英語專業定位不明確已經成為制約和影響教學質量乃至學生培養質量的瓶頸。
(二)課堂教學模式失當，忽視學生職業能力需求
由于專業定位趨于傳統的“唯學式”教學模式，因此，大多數商務英語專業課堂教學仍然偏重于單一教學模式，即以課本為中心，強調知識的獲得，久而久之，學生對教材和教師過分依賴，這樣局限了學生的思維能力，泯滅了學生學習的潛能。在教學方法上，高職商務英語專業也沒有走出“說教式”、“填鴨式”教學方法的陰影，大多數教師依舊不厭其煩地講解句法、詞法、句型以及各種語法知識甚至大談英語等級考試技巧，學生只能被動地聽，以考試取得高分為最終學習目標。在這樣的教學模式引導下，學生儼然變成了接受知識的機器，何談職業能力的提高。
(三)教學設備落后，匱乏“三師型”素質教師
高職院校普遍存在重理輕文的辦學理念，比起理工科的投入，文科的投入少之甚少。英語專業必備的語音設備簡陋陳舊，多數為上個世紀的產品。圖書管里英語專業的書籍偏少，基本上不能提供英語音頻和視頻資料。實訓室設備單一落后，多為應付檢查所用。現代化的教學設備、豐富的圖書館資源以及科學的實訓室建設有待提高和充實，使其在提高整體英語教學水平方面發揮更大的作用。根據商務英語專業的特點，教師應該具備英語語言學和國際貿易學兩個領域的教學能力，當然“雙師型”教師是高職商務英語專業對教師提出最基本的素質。隨著職業教育的發展，“雙師型”教師已經不能滿足學生和社會的需要，教師應該在“雙師型”的基礎上成為“職業指導師”，即“三師型”素質教師，能夠加強對學生職業規劃的指導，強化學生職業修養，從而提高就業能力。教師的知識結構欠缺，專業教學能力不佳，專業實踐經驗缺乏，根本無法保障學生專業知識的汲取，更不利于學生綜合職業能力的培養。
二、高職商務英語專業學生職業能力培養策略
(一)調整專業培養目標，構建動態課程體系
經過幾年的探索研究，實踐型、技能型的應用人才被確定為高職院校的培養方向。隨著社會經濟的發展，高職商務英語專業不能再延續本科純粹英語專業人才的培養方向和目標，而應辦出高職的特色。因此，高職商務英語專業的培養目標可以概括為:具有良好的職業素質和職業道德，能夠牢固掌握英語語言基礎知識和從事商務職業崗位所需的基本理論、法律、政策及業務操作技能，從而順利完成國際商務活動的應用型、技能型、復合型人才。根據這一目標，學生職業能力培養可以分為三個層次，即職業素質能力培養、語言應用能力培養和商務操作能力培養。按照高職商務英語專業培養目標的要求，我們必須構建動態的商務英語課程體系。動態的商務英語課程體系是根據企業的期望值、目標崗位的具體要求、學習者現有的語言技能水平，過去的學習經歷以及目前的學習態度、教學模式、師資隊伍狀況等因素構建商務英語課程體系，課程體系隨著以上各因素的變化進行及時調整，以滿足社會、企業和學生的需求。動態的商務英語課程體系面向職業崗位群，把增強學生的職業適應能力和應變能力作為基本要素，把從業所需要的知識、技能、態度有機地整合在一起，形成“基本素質—職業能力—崗位技能”三位一體的課程模式，體現了課程體系的動態可變化性，大大縮小了學生在校期間所學技能與行業需求之間的差異，提高了學生的就業競爭力。
(二)提高課堂教學有效性，注重學生職業能力的培養
商務英語是專門用途英語，是一門技能，教師在教學的過程中應該注重商務英語能力的培養，積極推行“以學生為中心，以能力為本位，以素質為根本，在做中學，在學中練，學、做、練相結合”的教學模式，從而最大限度地調動學生學習的興趣，提高課堂教學的有效性。目前，職教界最流行的莫過于“行為導向”教學模式和“工作過程導向”教學模式，這兩種教學模式都強調實踐的重要性，集“教、學、做”于一體，真正改變教師主導課堂的現狀，關注學生的需要，學生學到了什么，什么樣的教學內容才適合未來崗位的需求。同時，教師還可以通過活化教學方法來提高教學的有效性，增強學生的職業修養和職業能力。在課堂教學中，可采用任務型教學法、案例教學法、項目教學法等多元化的教學方法來培養學生分析、解決商務問題的能力和研究能力。精心設計教學內容，提供更多學生動手操作的機會，訓練學生以英語語言為工具開展商務活動的職業能力。
(三)加大教學投入，加強師資隊伍建設
良好的學習環境是學生知識增長和職業能力提高的保證。高職院校的相關領導應該提高對商務英語專業的重視，加大對英語教學硬件和軟件的投入力度。第一，改善語音室的教學設配和環境。新型的多媒體視聽說型語音實驗室設備不僅能夠完成聽說的語音對比，還能夠提供考試分析、聽力測試、自動監聽記錄并進行評價等。第二，加大圖書館商務英語資料的儲備。圖書館的圖書資源不能僅限于英語等級考試方面的書籍，應該采購一些英語欣賞類的書籍和音頻視頻資料，擴大學生英語閱讀的范圍，提高學生的英語鑒賞能力。第三，建立現代化的商務模擬實訓室。實訓室里應該提供真實的設備以便于學生了解工作的真正過程和工作過程中可能出現的問題，使學生盡早明確未來工作崗位的需求。商務英語專業教師不僅要擁有扎實的英語語言基本功和國際商務的基本理論知識，還要能夠洞察市場的發展前景和專業的發展方向，以幫助學生制定合理的職業生涯規劃，最重要的是，教師還應具備較強的實踐能力，從而能夠有效指導學生進行實際操作，并給予客觀正確的評價和提出修正意見。
(四)優化校內實訓教學體系，加大校外實踐監管力度
中職教學函電課程特點教學策略一、引言
中職教育是職業教育的一個重要組成部分，商務英語函電作為中職學校國貿專業的一門主干課程，越來越多地引起了中職專業老師的關注，其教學探究和改革創新層出不窮，取得了一些成就，但是從整體來看，依然存在一定的問題。由此，筆者也結合自己多年的商務英語函電的教學實踐，對于中職商務英語函電的教學改革做了一點初步的探討。
二、中職教育現狀
近年來，國家大力提倡職業技術教育，并且把發展職業教育作為重要的國家戰略之一。中等職業教育是職業技術教育的一部分，包括普通中等專業學校、技工學校、職業中學教育及各種短期職業培訓等。它為社會輸出初、中級技術人員及技術工人，在整個教育體系中處于十分重要的位置。
職業教育的特點就是要以學生的生活、生存技能的培養為根本目的，從人才市場的需要為切入點，全面做好學生的素質教育。就其培養目標來說，中等職業學校應該旨在培養與我國社會主義現代化建設要求相適應，德、智、體、美全面發展，具有綜合職業能力，在生產、服務一線工作的高素質勞動者和技能型人才。也就是說，他們應該具有基本的科學文化素養、繼續學習的能力和創新精神；具有良好的職業道德，掌握必要的文化基礎知識、專業知識和比較熟練的職業技能，具有較強的就業能力和一定的創業能力；具有健康的身體和心理；具有基本的欣賞美和創造美的能力。
目前，我國的職業教育改革不斷向縱深方向發展，以適應我國的新時代的人才培養需求。但是，我們也應該看到，我們的職業教育現狀依然存在著諸多的問題，我們的職業教育理念有待進一步加強，我們的職業教育教學模式有待進一步的改善。長期以來，我們的教學存在著重理論，輕技能，使得教學與就業脫節的現象。教學改革的目的是為提升學生專業技能，提升學生就業能力服務。教學方法和學習方式的轉變則是我們教學改革的核心任務。作為中職學校的教師應確立新的教學理念，改革課堂教學模式，誘發學生自主、合作、探究學習過程，使學生掌握一定的英語基礎知識和基本技能，著眼于培養學生在日常生活和職業場景中的英語應用能力，
三、商務英語函電的教學現狀
商務英語函電作為我們中職國際商務專業課程體系中的一門重要的專業主干課程，具有很強的專業性、實用性和實踐性。隨著我國加入世貿組織，國際貿易對不同層次的人才需求不斷擴大。中等職業學校國家商務專業的同學也要適應新形勢，不斷提高自己的專業素質和能力，以就業為導向，不斷培養自己的學習能力、實踐能力和相關國際貿易法規意識。
商務英語函電既可作為一門專門用途英語，也是集英語知識和專業知識為一體的綜合性課程。其課程內容與國際貿易專業的各門課程都有緊密的聯系，這不僅要求學生具備良好的英語語言基礎功底，同時必須具備完備的國際商務的業務流程的相關知識建構。因此它不僅僅是一門單純的理論教學課，而且是一門實踐性和操作性極強的實務技能課，遺憾的是，目前的商務英語函電的教學卻依然存在著一些不足。總的來說，我們一直注重知識型人才，采取一些滿堂灌的教學方式，重理論，輕實踐。嚴重將理論與實踐相分離，脫離了職業教育的根本方向。加上中職學生本身基礎薄弱，缺乏學習興趣和愛好，所以在學習這種有一定的專業難度的復合型的課程的時候，就會莫名地產生很大的抵觸心理，難以達到我們預計的教學目標和要求。
四、中職商務英語函電教學策略
面對這些特殊的中職學生群體，我們的商務英語函電教學也同樣面臨著的巨大的挑戰性。作為一名中職老師，我們應該時刻反思自己的教學過程，總結經驗教訓，不斷地探索適合我們中職學生的教學策略。
首先，在課程設置方面，也要做到以就業為導向。在傳授理論知識的同時，要側重實踐部分的操作訓練。在擁有一定的專業英語語言的基礎上，還要掌握國際貿易領域的知識和技能。以適應經濟社會和工作崗位的需求。在一定程度上，我們可以講更多的精力放在學生實踐動手能力的培養方面。
其次，在教學方法上，要改變傳統的以教為主的教學方式，要充分發揮學生的積極主動性，做到以學生為主體。具體而言，我們可以主要采用一些任務驅動的方法去上商務英語函電課，讓學生帶著問題自己去尋求解決的方案。由于本課程的課程特點，我們也可以引用一些案例教學方法，經企業的實用案例引入課堂，增強課堂的實用性和趣味性。
再次，中職教育的培養目標決定了我們的教育教學模式要引入相關的實訓平臺，以適應我們的技能培養的需要。就商務英語函電這門課程來說，我們可以建立校內實訓平臺和校外實訓平臺。校內實訓，主要可以采用模塊的實訓方法，比如貿易磋商的四個環節：詢盤、報盤、還盤和接受，可以讓學生在校內實訓室進行模擬實際商務場景展開。而校外實訓平臺，可以將學生放入企業，以校企合作的方式完成。我們的頂崗實習的計劃，也可以通過校外實訓平臺實現。
最后，教學手段的改進對于提高我們教學效率也起到了至關重要的作用。盡可能地采用現代的多媒體教學手段，最大限度地提升教學效果和教學質量。借助多媒體，我們可以將枯燥的商務英語函電知識融入十分豐富的商務實訓案例，并且大大增加課堂的容量。通過多媒體創設商務場景，進行實際場景模擬，可以大大提升學生的學習興趣，同時充分發揮學生的能動性，體現教學過程中學生為主體的改革思路。
五、小結
隨著教學改革的不斷推進，筆者相信，我們的中職商務英語函電的教學也會更上一個新臺階。我們將不斷圍繞著中職教育的培養目標和方向，致力于學生的能力提升，探討出更多的適合當今國際貿易市場需求的教學方法和策略，為中職教育的發展貢獻自己的綿薄之力。
參考文獻：
[1]閆興伯，黃憲西. 商務英語函電[M].北京：高等教育出版社，2011.
關鍵詞：商務英語人才培養模式
隨著全球經濟一體化的快速發展，國際貿易和商務活動日益頻繁。21世紀社會對商務英語人才的需求已呈多元化趨勢，如何培養應用型商務英語人才成為目前高校亟待解決的問題。
一、構建合理課程設置
1.人才培養目標合理。商務英語專業，作為職業外語應用型專業，其人才培養旨在培養掌握并能熟練運用現代商務英語和貿易技能的高級應用型人才。因此，其專業設置必須遵循英語和商務兩個知識領域內各自學科設置的系統性，體現語言技能與商務知識的平衡；把有關學科最新成果、理論引入課程，使教學內容緊跟并超越時展的步伐，突顯人才培養定位原則。
2.課程設置合理。課程設置應根據21世紀國際商務英語外貿交流面臨的新任務、新形勢，依托英語語言類課程為基礎，突出商務英語聽、說、讀、寫、譯的應用型訓練，合理增設《商務英語口筆譯》、《劍橋商務英語考試》、《全國國際商務英語考試》等專業類商務英語課程。同時，依據國際國內外貿市場對人才的需求，以實現高校畢業生充分就業為目的，將商務知識類課程和職業技能培訓類課程有機地結合起來。在開設《商務函電》、《國際貿易單證實務》、《國際金融》等基礎課的同時，加大實踐課教學力度，聘請國內外知名企業經驗豐富的外貿人員或高校專家以具體案例形式，開設一系列講座，重點傳授商務英語實踐中所須掌握的《商務談判技巧》、《報關實務操作》等相關課程。這樣，不僅能使學生進一步了解社會，獲得切身實踐經驗，增強對社會的感性認識，還能激發學生參與積極性,使課本與實踐活動接軌,提高他們日后成為貿易人才的可能性。
二、完善實踐教學體系
1.開展商務模擬實訓。為適應外貿企業對應用型商務人才“工作適應周期短，工作效率高”的具體要求，就必須加強商務實踐能力的培養，完善實踐教學體系。加大資金投入,利用高科技和網絡資源建立商務模擬實驗室開展模擬實訓，組建仿真模擬公司，明確工作章程、流程及各部門職責分工，讓學生輪流擔任進出口商、商務,公司老板、秘書、部門經理等角色,對不同角色進行實踐訓練，能有效地挖掘學生潛力，加強學生商務技能訓練，如詢、極盤、完單、包裝、標記信函等的撰寫。
2.培養學生創業設計能力。鼓勵學生自己動手設計創業計劃參加創業設計大賽，邀請外貿行業專家學者對創業設計進行評估、指導，分析創業設計可行性及操作上可能存在的問題，為學生創業意識和創業能力提供客觀有效的參照體系。
3.加強商務實訓基地建設。開展積極有效的創業見習，組織學生到相關外貿公司、企事業單位實地考察,了解商務流程和商品產出環節,增強學生對崗位的感性認識；同時讓學生到企業公司等教育實習基地進行實踐或外貿公司頂崗實訓，身臨其境開展業務,檢驗學生的理論知識與實踐技能,讓學生切身體會自身專業技能存在的缺陷與不足，為以后從事實際工作積累經驗。三、創建科學教學評價體系
1.商務理論和商務實踐評價相結合。人才培養應結合社會需求，注重培養人才實用性、創新性和交際性，改變傳統考試制度，創建考核學生綜合素質的科學教學評價體系。除掌握商務理論外，要求學生熟悉并掌握商務實踐操作技能，如各種進出口單證、外銷合同等的制作；在模擬商務談判中，制定學生自我評價、小組互相評價以及教師對學生實訓評價的效果評價體系，檢測學生自主學習、解決實際問題、小組協作與組織策劃等能力。
2.畢業證書和職業資格證書評價相結合。建立學生畢業證書和職業資格證書并舉的就業制度，鼓勵學生參與各種職業資格認證考試，如《全國國際商務單證考試》、《全國國際商務英語考試》、《全國外貿跟單員考試》等，進一步檢測學生商務技能，促進學生早日與社會接軌，成為應用型商務英語人才。
四、加強師資隊伍建設
1.加強英語語言教學和商務技能教學。自20世紀80年代以來，商務英語教學在我國如雨后春筍般發展起來，目前開設商務英語專業的高校已達600多家。面對學習者眾多而教師匱乏，部分教師語言功底強但商務知識不足,缺乏實踐經驗的現狀,加強師資隊伍建設顯得尤為必要。當前我國急需高水平且能熟練運用商務技能的應用型人才，將英語語言教學與商務技能教學結合起來，便成為商務教學的主要任務。
2.加強師資商務技能培訓。除英語語言能力外，還應加強教師商務理論、外貿操作技能及行業知識培訓,派教師進修國內外最新商務課程，參加具有豐富實戰經驗的外貿業務員、單證員，報關員所開設的寒暑假講座培訓等。
3.加強師資課堂教學技能指導。教學中應以培養學生就業為主導，商務技能為特色開展教學，善于運用鮮活具體商務案例進行情景教學，確立學生為中心，師生互動、生生互動即啟發式互動式的教學模式，鍛煉創造性思維和創業能力，將商務英語教學與英語商務教學相結合，采用邊實踐、邊改革、邊完善、邊總結的實踐教學模式，培養學生商務活動中人際交往與溝通、協調與共事合作的能力。
總之，現代社會的發展需要具有較高商務英語技能的應用型人才,我們只有積極探索和實踐創新商務英語應用型人才的培養模式，才能實現應用型人才培養的目標，適應不斷發展的社會和市場的需求。
參考文獻：
商務英語課程中的實踐教學是該課程的重頭戲，逆轉思維慣性去究其難并用新模式去解其難，是商務英語創新實踐教學的一種嘗試。文章以商務英語思維慣性的分析，逆轉商務英語思維慣性的理論探索、商務英語實踐教學新模式的實踐探索三個方面進行探究。
［關鍵詞］
思維慣性;商務英語專業應用型;實踐教學
教育改革深化使我國70%以上的高校從研究型或類研究型大學向應用技術型大學轉型。這種特色可體現在不同方面:如“治學方略、辦學觀念、辦學思路;科學先進的教學管理制度、運行機制;教育模式、人才特點、課程體系、教學方法以及解決教改中的重點問題等方面”(王艷艷，2013)。商務英語專業也應走應用型的專業路子。毗鄰珠江的廣東理工學院2014年升本后，商務英語招生近千名，在專業群中脫穎而出，具有得天獨厚的優勢:地處廣東省，2014年廣東省前海、橫琴和南沙三個自貿區經國家批準成立，需要大批具有國際視野和英語技能的商業人才;地處廣東省西部，毗鄰珠三角，肩負著把珠三角的人才、技術、物品向我國大西南輻射的歷史責任;屬地肇慶市具有悠久的歷史文化傳統，百姓善良淳樸，人才開放意識強，敢為先下先;外語系創新工作使該專業迅速獲得口碑。然而，如何培養合格且富于創新精神的商務人才，使他們利用熟練的英語聽說讀寫譯加上現代商業運作技藝，畢業時成為就業的“搶手貨”，獲得專業發展的持續力?文章以實踐教學新模式個案探究這種逆轉思維慣性，開創商務英語本科專業發展的路子。
1商務英語思維慣性的分析
商務英語專業定位是學術界廣泛爭議、亟待厘清的問題。歸結為姓“英”還是姓“商”兩個觀點:一是商務英語本質上就是姓“英”，是在商務環境下的英語(鮑文，2009)。二是認為，商務英語應歸屬于商科或經濟學科，是應用經濟學中的國際商務分支。我們認為，以上兩種觀點都會產生思維慣性，從而在“轉型”的關鍵點上無所作為。第一，如果商務英語姓“英”的話，進一步的推論則既然商務涉及社會的方方面面，包括政治、經濟、管理、法律……那么英語也涉及了社會的方方面面，英語之前冠之商務，豈不是多此一舉?有人更認為，商務英語如果成立，據此類推，商務漢語也成立，但是為什么沒有商務漢語呢?因此，在任何一種語言之前加上“商務”，實屬多余。以上推論為某些教師在改革中不思進取提供了借口、對商務英語專業的出現指指點點，在施教過程中換湯不換藥。第二，商務英語姓“商”的話，作為“商務英語”這個詞的落腳點“英語”如何體現?從現實上看，我國在商科或經濟學科能夠全部用英語授課的高校有幾所?即使是全英文授課，充其量只是雙語教學或用英語教學的國際商務。落腳點在“商務”而不在“英語”，但又硬把它稱為“商務英語”，真有點掛羊頭賣狗肉的味道。這個觀點的直接后果就是商務英語根本不應該成立，改革的點落在課堂語言運用了英語而已。
2逆轉商務英語思維慣性的理論探索
以上爭論容易使我們陷入慣性思維去定位商務英語，第三條道路，即商務英語既姓“英”又姓“商”，可以稱之為統一論觀點，統一論觀點應該成為逆轉商務英語思維慣性的利器。也有人提出過融合論觀點，并且用數學符號表示為:商務英語專業=英語∩商務技術專業，解釋為:用英語學習商務技術，在商務技術崗位上運用英語。(趙新，2013)我們認為:融合論觀點與統一論觀點的相同點是對商務和英語抱著兼收并蓄的態度，但是，我們查閱融合論觀點的所有支撐內容，發現沒有關于網絡技術的內容，可以認定它有一個比較大的缺陷。因為，隨著“互聯網+”的出現，現代意義的商務技術包含了網絡技術并在課程設置中體現。該公式沒有突出這種應用性，導致我們對傳統英語的課程不做取舍。如果不抓住應用性去吸納新內容，利用“互聯網+”的趨勢，還是會回到老路。我們定位的商務英語，用公式表示應該是:商務英語專業=應用英語∩應用現代商務技術。基于這種認識，還提出了三個逆轉思維慣性的舉措:第一，對原有的專任教師提出“英語+要求”，通過考證、進修掌握相關的應用商務技術或應用網絡技術的知識;第二，對新進的英語專任教師，需要同時具備應用商務技術或應用互聯網技術的知識背景或實踐背景;對屬于商務或計算機專業的老師，則需要其具備英語聽說讀譯寫的知識背景或實踐背景;第三，五年內，通過引進、培訓和淘汰，五十歲以下的教師要成為“雙師型”教師;第四，力促相關實驗室、實訓基地和創業孵化基地上馬，建立健全有效可行的進出機制。
3商務英語實踐教學新模式的實踐探索
商務英語實踐教學新模式是教師創造出來的。具備一支能夠逆轉商務英語思維慣性的富于創新的教師隊伍，一定能創造出各種各樣的新模式。事實也正是如此。這支隊伍在課堂教學和課外實踐中的新模式值得我們總結和推廣。文章以個案(專業集中實訓A模式———為期兩周的密集型實訓活動)為例，分享其學以致用，使學生盡早明確就業方向和努力目標的益處。在管理中我們解決了三個問題:學生到底需要往哪個方向發展?實踐教學的時間如何保證?這種新模式有哪些特點?對于第一個問題，我們通過問卷調查了350余名學生的想法，有三個不同的方向:第一，有20%的學生希望參加英語語言基礎教學訓練，認為一定的英語教學實操訓練對他們將來所從事的職業有幫助。第二，有30%的學生希望將來從事英語語言工作，報考研究生并深造，有的想考翻譯證書、過八級，以獲得相關從業資格。他們不是對應用商務技術不感興趣，而是認為可以放一放。第三，有50%的學生希望將來從事商務英語的工作，他們想了解英語和互聯網如何結合從而助推商務活動。我們首先解決了新模式的時間保證問題。有原則地突破原有課程的制約，對由于停課兩周進行有組織有針對性的集中專業培訓所耽擱的課時用相關培訓專題抵頂。我們還請來了被馬云稱贊為“東莞電商第一人”的莫良總裁開設講座，點撥學生的疑慮，還分享了莫亮總裁專門為同學們提供的電商平臺，選拔了部分學生進行開發和維護。請了近十位商界成功人士給同學們進行不同種類的創業指導。利用自己的教師資源，為學生開設了區別于普通課程的實訓練習，對需求不同的學生進行培訓，連外教———地道英國人Michael老師，都特地為同學們進行了精彩高效的語言輔導。
集中培訓A模式的經費開支一塊是校外教師授課酬金，而校內教師按課時加權體現報酬;另一塊是電商實踐平臺費用。對于校外教師授課酬金和電商實踐平臺費用，我們通過學科建設資金和科研立項資金加以解決。這些開支與本模式所達到的預期目標相比，顯得微不足道。在結束總結會上，同學們對這種模式持肯定態度，認為這樣可以使他們提前進入就業角色，更明確自己的努力方向。對培養他們的職業精神提前打了個基礎。
4結論
我們的初步工作對逆轉慣性思維的力度尚不夠，所幸的是開了個好頭。在完成文章過程中，筆者到美國和加拿大游學，對他們的慈善賣場產生了興趣，并由此產生大學生創業不宜急于言利的理念，大學生在從事商務活動之初首先應該抱著學本領的態度。下一步我們將結合校園跳蚤市場的已有經驗，進行慈善賣場實訓基地建設，同時對此進行理論探索，將會成為我們進行商務英語實踐教學的又一個創新點。
參考文獻:
［1］鮑文.商務英語學科論［M］．北京:國防工業出版社，2009.
［2］趙新.準確定位商務英語學科及專業構建商務英語專業實踐教學體系［J］．遼寧教育，2013(1)．
