時(shí)間：2022-02-22 09:25:12
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的xxx級(jí)的學(xué)生，在今年5月28很有幸到xx啤酒實(shí)習(xí)，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我被派往泉州銷售分公司，我從基層的訪銷員。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻不能接受放棄。
在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的泉州，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
在5月和6月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng)；我們xx也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把xx旗下純生進(jìn)行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品純生新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，每相35元競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)！
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這一周的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果。相信這是我大學(xué)當(dāng)中的一段美好經(jīng)歷。
【關(guān)鍵詞】實(shí)驗(yàn)教學(xué)；教學(xué)優(yōu)化
《營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)》課程以“因納特市場(chǎng)營(yíng)銷決策與分析模擬軟件”為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，該軟件模擬了現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)所處的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，讓學(xué)生以企業(yè)決策者的角色來(lái)體驗(yàn)營(yíng)銷管理的全部活動(dòng)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析，營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定，營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施等等，在一系列的決策過(guò)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出模擬結(jié)果，得出排名。利用模擬軟件進(jìn)行教學(xué)是一種能較充分的發(fā)揮學(xué)生“互動(dòng)參與性”的教學(xué)方法，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)方法所存在的一些不足。但是，由于《營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)》課程剛開(kāi)設(shè)不久，無(wú)論是在教學(xué)組織還是教學(xué)軟件方面都還不太完善，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，鑒于這些問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行《營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)》課程的教學(xué)優(yōu)化，讓實(shí)驗(yàn)教學(xué)真正成為學(xué)生專業(yè)能力提升的助推器。
一、《營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
（一）實(shí)驗(yàn)分組不科學(xué)。在《營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)中需要將一個(gè)班級(jí)的學(xué)生分成若干小組，每一個(gè)小組擁有一家公司，小組成員要集體進(jìn)行企業(yè)決策，制定一系列的戰(zhàn)略和策略，并且與其他小組展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，搶奪市場(chǎng)資源，每一位小組成員的實(shí)力直接影響到小組的整體競(jìng)爭(zhēng)力，但學(xué)生組隊(duì)的依據(jù)只是根據(jù)平時(shí)關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近，關(guān)系好的同學(xué)就組成了一組，沒(méi)有考慮到這是一個(gè)模擬的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，需要講究知識(shí)和能力的互補(bǔ)。
（二）缺乏對(duì)實(shí)驗(yàn)流程和規(guī)則的講解。因?yàn)閷W(xué)生們都是第一次接觸這種模擬營(yíng)銷軟件，對(duì)實(shí)驗(yàn)流程和規(guī)則都不了解，教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中往往忽視這一問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生開(kāi)始實(shí)驗(yàn)時(shí)一頭霧水，不知從何下手，不能較快較好的進(jìn)入實(shí)驗(yàn)情境，極大的影響了實(shí)驗(yàn)的順利開(kāi)展。
（三）實(shí)驗(yàn)過(guò)程中學(xué)生的操作重策略而輕戰(zhàn)略，沒(méi)有樹(shù)立企業(yè)整體運(yùn)作意識(shí)。在《營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)》課程中，學(xué)生本來(lái)應(yīng)該先進(jìn)行SWOT分析，分析企業(yè)所處的環(huán)境中存在著哪些機(jī)會(huì)與威脅，企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么。然后制定STP營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并且選擇目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入，然后再進(jìn)行適時(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。這些活動(dòng)都屬于企業(yè)的戰(zhàn)略決策層面，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著宏觀的指導(dǎo)作用并且影響著企業(yè)營(yíng)銷策略的制定。但在實(shí)際實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中，許多學(xué)生認(rèn)為戰(zhàn)略分析不重要，有的學(xué)生甚至跳過(guò)戰(zhàn)略分析工作而直接進(jìn)行策略的制定與執(zhí)行，更多的關(guān)注產(chǎn)品的研發(fā)、價(jià)格的制定與調(diào)整、渠道的選擇與合作、促銷方式等，卻不考慮為什么要這樣去制定和執(zhí)行營(yíng)銷策略，以后應(yīng)該怎樣去制定和執(zhí)行營(yíng)銷策略，沒(méi)有樹(shù)立企業(yè)整體運(yùn)作意識(shí)。
（四）實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，軟件會(huì)依據(jù)各個(gè)小組的利潤(rùn)率和銷售額進(jìn)行排名，教師沒(méi)有在教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中考慮到如何提高因經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致排名落后學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
（五）實(shí)驗(yàn)課程考核方式過(guò)于單一，實(shí)驗(yàn)課程的考核依據(jù)僅僅是模擬營(yíng)銷決策的結(jié)果。
二、《營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)》課程的教學(xué)優(yōu)化
（一）科學(xué)合理分組
分組時(shí)要考慮以下幾點(diǎn):首先是小組人數(shù)的確定，小組人數(shù)太多會(huì)影響決策效率，還可能導(dǎo)致有的同學(xué)“搭便車”。小組人數(shù)過(guò)少則不利于發(fā)揮集體決策的作用。一般四人一組比較好，既方便同學(xué)們就企業(yè)決策進(jìn)行討論，又能充分保證每一位同學(xué)的積極參與。然后是小組成員選擇標(biāo)準(zhǔn)的確定，每一小組至少要有一位專業(yè)知識(shí)豐富，領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)的同學(xué)，以保證決策過(guò)程的科學(xué)性、合理性、專業(yè)性，這位同學(xué)要能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用并充分調(diào)動(dòng)其他組員的積極性。實(shí)驗(yàn)分組中，一個(gè)小組應(yīng)當(dāng)包含不同個(gè)性、性別的成員，他們發(fā)揮各自的特長(zhǎng)去共同完成小組的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，在任務(wù)的完成過(guò)程中同學(xué)們也能充分感受到如何與不同類型的人進(jìn)行交流與合作。在確定了組隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)之后，學(xué)生可以先自由組合，然后把組隊(duì)名單交給任課老師，任課老師結(jié)合實(shí)際情況對(duì)各組成員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，盡量使各組的實(shí)力保持相對(duì)均衡。
（二）做好實(shí)驗(yàn)前期準(zhǔn)備工作
在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前，教師要為學(xué)生介紹實(shí)驗(yàn)軟件，詳細(xì)講解實(shí)驗(yàn)任務(wù)及規(guī)則。實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)充裕的條件下，可以拿出幾個(gè)學(xué)時(shí)讓學(xué)生先進(jìn)行練習(xí)，練習(xí)的成績(jī)不計(jì)入最終考核，鼓勵(lì)學(xué)生大膽嘗試，從練習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中得到啟發(fā)，從而更好的進(jìn)入正式的決策實(shí)驗(yàn)中。
（三）正式實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，做好教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)
在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始后，首先要求學(xué)生針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的特點(diǎn)，結(jié)合自身營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)收集信息，輔助決策。在正式實(shí)驗(yàn)中必須提交三份報(bào)告，一份是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，一份是SWOT分析報(bào)告，一份是STP報(bào)告，報(bào)告中必須對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果、營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷目標(biāo)做出詳細(xì)分析和具體說(shuō)明，并闡述原因和依據(jù)。教師需要在后臺(tái)對(duì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的提交進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和控制，每個(gè)小組在分析報(bào)告沒(méi)有提交之前，都不能進(jìn)入下一個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。每一次的營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，教師還要對(duì)每一個(gè)小組提交的分析報(bào)告進(jìn)行評(píng)分和講解，點(diǎn)評(píng)報(bào)告中的亮點(diǎn)和不足之處，實(shí)驗(yàn)分析報(bào)告的分?jǐn)?shù)將作為期末成績(jī)的參考。然后，同學(xué)們?cè)跔I(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定與實(shí)施。在此過(guò)程中，教師要加強(qiáng)課堂管理。實(shí)驗(yàn)進(jìn)行中，教師可以適當(dāng)?shù)脑谛〗M之間進(jìn)行走動(dòng)，了解各個(gè)小組的實(shí)驗(yàn)進(jìn)度，觀察小組成員的表現(xiàn)，判斷學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中是否出現(xiàn)了疑難問(wèn)題需要老師提供幫助，同時(shí)也要監(jiān)督學(xué)生是否在做與實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的事情，規(guī)范課堂紀(jì)律。最后，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，應(yīng)安排一到兩個(gè)學(xué)時(shí)對(duì)學(xué)生整個(gè)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。先由各小組的組長(zhǎng)進(jìn)行小組決策總結(jié)，然后教師針對(duì)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中的表現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題等進(jìn)行總結(jié)。
（四）完善考核評(píng)價(jià)方式
成績(jī)的評(píng)定要采用過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合的模式，也就是由決策成績(jī)與營(yíng)銷報(bào)告成績(jī)兩部分構(gòu)成。營(yíng)銷決策成績(jī)與營(yíng)銷報(bào)告成績(jī)均為百分制，其中營(yíng)銷決策成績(jī)占總成績(jī)的70%，營(yíng)銷報(bào)告為三份，各占總成績(jī)的10%。
【參考文獻(xiàn)】
[1]趙凌云，高桂平.基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2009(23).
[2]劉莉，張欣瑞.依托于軟件模擬環(huán)境的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)探索[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009(03).
［摘 要］基于營(yíng)銷職業(yè)能力形成的課程綜合實(shí)踐,以營(yíng)銷崗位能力需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),滿足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展需求,在每一學(xué)期單門課程實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上,采用漸進(jìn)式的教學(xué)模式,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐能力,經(jīng)過(guò)四個(gè)學(xué)期課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施,使學(xué)生對(duì)專業(yè)的理解從懵懂狀態(tài)到深層次的解讀,并為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備,較好地實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的零距離對(duì)接。
［關(guān)鍵詞］職業(yè)能力;課程綜合實(shí)踐;項(xiàng)目實(shí)施
［中圖分類號(hào)］G67［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2011）39-0174-03
1 引 言
近年來(lái),實(shí)踐教學(xué)在高職教學(xué)中的重要性已形成共識(shí)。但市場(chǎng)營(yíng)銷等商科類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)一直是一個(gè)難點(diǎn)。我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是為經(jīng)營(yíng)金屬材料、汽車、通專用設(shè)備和燃料等生產(chǎn)資料商品的制造類流通業(yè)企業(yè)培養(yǎng)專門營(yíng)銷人才而設(shè)立的,在培養(yǎng)過(guò)程別強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力,要求從事生產(chǎn)資料商品銷售的營(yíng)銷人員除了營(yíng)銷通用能力外還應(yīng)該具備生產(chǎn)資料商品的識(shí)貨能力,是營(yíng)銷人才中的專業(yè)人才。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)這種顯著的實(shí)踐性特點(diǎn),要求學(xué)生在掌握了相關(guān)的營(yíng)銷理論基礎(chǔ)后,更要重視營(yíng)銷技能操作的訓(xùn)練。為了培養(yǎng)和提高學(xué)生的社會(huì)交際能力、調(diào)查研究能力、觀察分析能力、處理問(wèn)題能力和有效溝通能力等,將理論與實(shí)踐很好的結(jié)合,按照營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)能力遞進(jìn)培養(yǎng)規(guī)律,實(shí)踐活動(dòng)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,從低到高的要求,以營(yíng)銷崗位能力需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),滿足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展需求,在每一學(xué)期單門課程實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上,采用漸進(jìn)式的教學(xué)模式,通過(guò)集中教學(xué)對(duì)學(xué)生重復(fù)進(jìn)行各種能力訓(xùn)練,經(jīng)過(guò)四個(gè)學(xué)期的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施,使學(xué)生對(duì)專業(yè)的理解從懵懂狀態(tài)到深層次的解讀,并為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備,能較好地實(shí)現(xiàn)與企業(yè)零距離對(duì)接。
2 高職營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式分析
2.1 建立校內(nèi)模擬系統(tǒng)
為了降低實(shí)訓(xùn)成本,提高實(shí)訓(xùn)效果,許多學(xué)校都為此而建立了一整套校內(nèi)模擬系統(tǒng)。營(yíng)銷專業(yè)的校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)通常通過(guò)建立若干模擬公司來(lái)實(shí)施。先由老師分組,組成幾個(gè)“公司”,再將學(xué)生分到各個(gè)“公司”,然后,針對(duì)產(chǎn)品目錄表上的商品進(jìn)行“買”或“賣”。由于沒(méi)有涉及真正的商品、利潤(rùn),更不可能面對(duì)多變的市場(chǎng),所以,學(xué)生在幾天后就變得敷衍了事,根本達(dá)不到實(shí)訓(xùn)的目的。
2.2 成立實(shí)驗(yàn)商店
一部分商科類院校為配合學(xué)生的實(shí)訓(xùn)還建立了各種形式的實(shí)驗(yàn)商店,通過(guò)安排學(xué)生到實(shí)驗(yàn)商店站柜臺(tái),達(dá)到學(xué)生熟悉產(chǎn)品,培養(yǎng)學(xué)生的恒心和耐心的目的。但由于它主要以零售為主,所以實(shí)訓(xùn)內(nèi)容顯得過(guò)分單一(只是商店?duì)I業(yè)員的工作內(nèi)容),難以鍛煉學(xué)生的綜合營(yíng)銷能力。高職營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀是：?jiǎn)雾?xiàng)性實(shí)訓(xùn)多,綜合性實(shí)訓(xùn)少；靜態(tài)性實(shí)訓(xùn)多,動(dòng)態(tài)性實(shí)訓(xùn)少；重技能訓(xùn)練,輕職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成；理解型、技能訓(xùn)練型實(shí)訓(xùn)多,工作任務(wù)型實(shí)訓(xùn)少；實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容帶有較大的主觀隨意性,尚未形成系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)體系。總之,目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷等商科類專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的模式還處于探索階段。
3 高職營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)課程綜合實(shí)踐重要性分析
高職營(yíng)銷等商科類專業(yè)的實(shí)踐環(huán)節(jié)主要包括：?jiǎn)伍T課程實(shí)踐教學(xué)、集中一周的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)。這些實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在很大程度上培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力,但也或多或少存在一定的弊病。單門課程實(shí)踐教學(xué)、集中一周的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)主要通過(guò)模擬仿真在校內(nèi)進(jìn)行,談判、溝通、銷售等營(yíng)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)往往是通過(guò)學(xué)生一方代表銷售人員,另一方代表顧客來(lái)完成,就連最基本的市場(chǎng)調(diào)查也因?yàn)榻煌ā踩纫蛩氐挠绊?往往是要求學(xué)生設(shè)計(jì)一張市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷了事。其優(yōu)點(diǎn)是實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地要求不高,一個(gè)教室、幾臺(tái)電腦、幾張桌椅板凳就能完成。其不足在于買方是模擬的顧客,信息單一,而實(shí)際營(yíng)銷工作中要面對(duì)真實(shí)的顧客,銷售過(guò)程中情況又千變?nèi)f化,營(yíng)銷工作崗位所需的市場(chǎng)調(diào)查、人際溝通、信息收集和處理、談判、銷售等實(shí)戰(zhàn)能力得不到有效的鍛煉。頂崗實(shí)習(xí)一般安排一至二學(xué)期時(shí)間,要求在企業(yè)參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。這一實(shí)踐環(huán)節(jié)實(shí)施到位,其優(yōu)點(diǎn)有目共睹,但也因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng),受種種因素的限制,會(huì)有一些學(xué)生“放羊”,找個(gè)單位蓋章向?qū)W校交差了事。無(wú)法達(dá)到實(shí)踐目的。
在教學(xué)中,我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)也采用了以上三種實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。為揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系,經(jīng)過(guò)多年的探索與積累,并結(jié)合學(xué)院的專業(yè)教學(xué)改革,我們開(kāi)設(shè)了《課程綜合實(shí)踐》課程。營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)課程綜合實(shí)踐在真實(shí)的市場(chǎng)和企業(yè)環(huán)境中展開(kāi),直接接觸市場(chǎng)、企業(yè)、相關(guān)產(chǎn)品。第一學(xué)期第二學(xué)期主要圍繞市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行,在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中同時(shí)培養(yǎng)和鍛煉溝通、應(yīng)變、談判等營(yíng)銷職業(yè)能力；第三學(xué)期、第四學(xué)期到企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)性實(shí)踐。教師全程跟蹤指導(dǎo)。其優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生從大一開(kāi)始就接觸行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè),面對(duì)真實(shí)的、千變?nèi)f化的市場(chǎng)情況,鍛煉營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。通過(guò)四個(gè)學(xué)期的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,使學(xué)生能較快地適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)。
4 高職營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施
4.1 營(yíng)銷職業(yè)崗位能力要點(diǎn)分析
我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)具有市場(chǎng)意識(shí)、良好的個(gè)人素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì),具備市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃和組織實(shí)施等營(yíng)銷通用能力以及生產(chǎn)資料商品識(shí)貨能力和業(yè)務(wù)流程的分析與操作能力,具有較強(qiáng)的綜合能力和創(chuàng)新精神,具有專業(yè)營(yíng)銷能力的高素質(zhì)技能型人才。其就業(yè)崗位群為工業(yè)品銷售代表、業(yè)務(wù)主管,工業(yè)品采購(gòu)主管、市場(chǎng)策劃、產(chǎn)品管理等。
基于以上營(yíng)銷工作崗位的工作任務(wù),通過(guò)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)際崗位職業(yè)能力要點(diǎn)的分析(見(jiàn)圖1),細(xì)化、分解實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中學(xué)生基本技能、核心技能的培養(yǎng)環(huán)節(jié),通過(guò)“認(rèn)識(shí)、做、多做、高效的做”來(lái)達(dá)到學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)與提高。通過(guò)理清高職營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)課程綜合實(shí)踐的教學(xué)思路,提出一套有效的教學(xué)方案和考核體系,達(dá)到綜合實(shí)踐教學(xué)的最佳效果。
4.2 項(xiàng)目實(shí)施方案、考核方法
在營(yíng)銷實(shí)際崗位職業(yè)能力要點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上,分學(xué)期漸進(jìn)式開(kāi)展教學(xué),見(jiàn)課程綜合實(shí)踐教學(xué)漸進(jìn)圖。
營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)課程綜合實(shí)踐在真實(shí)的市場(chǎng)和企業(yè)環(huán)境中展開(kāi),直接接觸市場(chǎng)、企業(yè)、相關(guān)產(chǎn)品。第一學(xué)期第二學(xué)期主要圍繞市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行,在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中同時(shí)培養(yǎng)和鍛煉溝通、應(yīng)變、談判等營(yíng)銷職業(yè)能力；第三學(xué)期側(cè)重在學(xué)生理論水平的提高和生產(chǎn)資料銷售流程的掌握；第四學(xué)期到企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)性實(shí)踐。教師全程跟蹤指導(dǎo)。
4.2.1 第一學(xué)期
學(xué)時(shí)：60(兩周)。
實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)置：專業(yè)認(rèn)知；專業(yè)調(diào)研；客戶模擬拜訪。實(shí)踐組織實(shí)施：①指導(dǎo)教師組織營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃學(xué)習(xí)與討論。②教師布置任務(wù),集中講解要求和重要性；確定主題,布置市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容,要求學(xué)生到專業(yè)對(duì)應(yīng)的企業(yè)實(shí)踐；調(diào)研后進(jìn)行溝通交流。③拜訪準(zhǔn)備；模擬拜訪：每?jī)晌煌瑢W(xué)一組,角色互換,模擬客戶拜訪、產(chǎn)品介紹和答疑,教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)。考核方法：面試+筆試(調(diào)研報(bào)告)。(備注：如果未到實(shí)際企業(yè)調(diào)研,一律作不及格處理。)教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)生深入了解所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)；訓(xùn)練與人溝通能力；就大一學(xué)生而言,同時(shí)是人生歷練,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),以豐富閱歷；明確學(xué)習(xí)目標(biāo),進(jìn)而制定出自身的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
4.2.2 第二學(xué)期
學(xué)時(shí)：60(兩周)。實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)置：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)；實(shí)地調(diào)研；調(diào)研匯報(bào)；調(diào)研報(bào)告撰寫。實(shí)踐組織實(shí)施：①教師確定主題,布置市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容。②進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。③要求完成一份與專業(yè)有關(guān)的調(diào)研報(bào)告,分小組進(jìn)行研討。鼓勵(lì)兼職。考核方法：面試(分小組以辯論形式進(jìn)行,學(xué)生相互打分,教師打分)+筆試(問(wèn)卷設(shè)計(jì)+調(diào)研報(bào)告)。兼職加分。教學(xué)目標(biāo)：進(jìn)一步理解本專業(yè)的特點(diǎn)。明確自身特點(diǎn),確立今后就業(yè)方向。能考慮各種專業(yè)證書問(wèn)題并有計(jì)劃地準(zhǔn)備。
4.2.3 第三學(xué)期
學(xué)時(shí)：60(兩周)。實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)置：營(yíng)銷管理案例研討；生產(chǎn)資料相關(guān)案例交流；職業(yè)生涯規(guī)劃交流；生產(chǎn)資料銷售流程模擬實(shí)訓(xùn)；營(yíng)銷崗位綜合實(shí)訓(xùn)。實(shí)踐組織實(shí)施：①教師準(zhǔn)備典型營(yíng)銷管理案例,組織學(xué)生觀看和討論。②學(xué)生收集準(zhǔn)備生產(chǎn)資料相關(guān)案例,與同學(xué)分享和討論。③教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃交流。④在生產(chǎn)資料銷售流程模擬的基礎(chǔ)上,進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。考核方法：面試+筆試。自主創(chuàng)業(yè)或兼職加分。教學(xué)目標(biāo)：在前兩個(gè)學(xué)期實(shí)踐的基礎(chǔ)上,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、信息與多媒體等高技術(shù)設(shè)施設(shè)備與手段,進(jìn)行理論上的提升,加之營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn),實(shí)踐商科類高素質(zhì)高級(jí)技能人才培養(yǎng)的研究型教學(xué)改革。
4.2.4 第四學(xué)期
學(xué)時(shí)：60(兩周)。實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)置：營(yíng)銷實(shí)踐；企業(yè)見(jiàn)習(xí)；自主創(chuàng)業(yè)。實(shí)踐組織實(shí)施：①營(yíng)銷實(shí)踐：市場(chǎng)論證,學(xué)生進(jìn)行充分的信息收集和市場(chǎng)調(diào)查,選擇適合的產(chǎn)品。實(shí)地銷售,組織貨源,將貨物運(yùn)送到實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，實(shí)地銷售。售后工作,處理剩余貨物,對(duì)銷售情況進(jìn)行盤點(diǎn)。②學(xué)生根據(jù)自身情況聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行見(jiàn)習(xí),并按照企業(yè)要求認(rèn)真工作。③根據(jù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃開(kāi)展相應(yīng)營(yíng)銷活動(dòng)。考核方法：面試+筆試(備注：以企業(yè)證明為準(zhǔn)評(píng)分),自主創(chuàng)業(yè)或兼職或?qū)I(yè)證書加分。教學(xué)目標(biāo)：已經(jīng)具有較強(qiáng)的專業(yè)能力,對(duì)本專業(yè)所從事的行業(yè)及企業(yè)有較深的理解,進(jìn)一步明確職業(yè)崗位能力,樹(shù)立較強(qiáng)的自信心,為就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。
4.3 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題與建議
經(jīng)過(guò)2007級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)四個(gè)學(xué)期的實(shí)踐教學(xué),課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施的效果比較明顯,學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大大提高,適應(yīng)營(yíng)銷崗位的工作能力大幅度提升。但在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,也存在一定的問(wèn)題：
①在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,因?yàn)橹笇?dǎo)教師的差異,在實(shí)踐環(huán)節(jié)的操作中存在不同程度的差異,對(duì)學(xué)生調(diào)研能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等能力的培養(yǎng)各有側(cè)重,使項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程和項(xiàng)目實(shí)施效果無(wú)法一致。②因?yàn)閷W(xué)生的調(diào)研是開(kāi)放式的,給教師的監(jiān)督帶來(lái)一定困難,所以有少數(shù)一部分學(xué)生沒(méi)有主動(dòng)進(jìn)行調(diào)研,有不誠(chéng)信的表現(xiàn),即使深入實(shí)踐調(diào)研的同學(xué)也無(wú)法對(duì)他的調(diào)研情況進(jìn)行合理與準(zhǔn)確的評(píng)判。③雖然制定了考核標(biāo)準(zhǔn),但還比較籠統(tǒng),在實(shí)施過(guò)程中就出現(xiàn)了上述的差異和問(wèn)題,考核體系還有待進(jìn)一步完善。
針對(duì)以上問(wèn)題,為進(jìn)一步提高課程實(shí)施的教學(xué)效果,建議如下：
①項(xiàng)目指導(dǎo)教師,應(yīng)充分了解市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),其就業(yè)崗位及就業(yè)崗位的能力需求；在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,各指導(dǎo)教師要多溝通交流。②在對(duì)學(xué)生加強(qiáng)誠(chéng)信教育的同時(shí),結(jié)合營(yíng)銷工作往往需要團(tuán)隊(duì)合作精神的實(shí)際情況,教師可以給比較優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),讓其擔(dān)任組長(zhǎng),對(duì)組員進(jìn)行管理和監(jiān)督。這樣,一方面可以發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的作用,另一方面,可以幫助教師解決開(kāi)發(fā)式實(shí)踐教學(xué)帶來(lái)的監(jiān)管難的問(wèn)題。③進(jìn)一步完善科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn),圍繞考核標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建合理的考核體系。考核體系應(yīng)該體現(xiàn)《課程綜合實(shí)踐》的特點(diǎn),有效銜接理論考核與實(shí)踐考核,將企業(yè)考核納入考核體系中。并及時(shí)與指導(dǎo)教師與學(xué)生進(jìn)行溝通,根據(jù)實(shí)施情況對(duì)考核體系進(jìn)行完善,以求更加科學(xué)合理。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞： 高職院校 營(yíng)銷類課程 教學(xué)改革
市場(chǎng)營(yíng)銷是目前我國(guó)高職院校普遍開(kāi)設(shè)的一門課程，并且很多高職院校開(kāi)設(shè)了以市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)的課程，如汽車市場(chǎng)營(yíng)銷、藥品營(yíng)銷等，這些課程都以營(yíng)銷為核心，教學(xué)上都具有很多共同特性，我們可以統(tǒng)稱為營(yíng)銷類課程。通過(guò)這類課程的學(xué)習(xí)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力，為社會(huì)培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的市場(chǎng)營(yíng)銷方面的高素質(zhì)技能型復(fù)合人才。
然而在目前的高職院校營(yíng)銷類課程的教學(xué)中，仍在沿用傳統(tǒng)的較為陳舊的教學(xué)方法，限制了學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，這已經(jīng)明顯地與高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)不符，學(xué)生畢業(yè)后只掌握部分理論知識(shí)，缺乏實(shí)際工作技能，不能滿足快速發(fā)展的社會(huì)對(duì)營(yíng)銷類人才的需要。
一、高職院校營(yíng)銷類課程教學(xué)的基本狀況
（一）教育理念及教育方式相對(duì)落后
近幾年來(lái)，我國(guó)越來(lái)越重視高職教育，促進(jìn)了高職的快速發(fā)展，然而，高職教育的教育理念卻相對(duì)落后。很多由中職學(xué)校升格而成的高職院校，仍然沿襲中職學(xué)校的教育理念。同時(shí)，也有很多高職院校將高職教育簡(jiǎn)單地等同于傳統(tǒng)的高等教育，沿襲本科的教學(xué)理念，很多高職院校過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的理論知識(shí)，而不太重視實(shí)踐方面的教學(xué)。
目前的高職營(yíng)銷類課程教學(xué)活動(dòng)中，一般以教師為主，學(xué)生被動(dòng)接受，學(xué)生主體地位無(wú)法體現(xiàn)。課堂教學(xué)以教師講解為主，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生缺乏正常認(rèn)識(shí)過(guò)程。一般教師講解以教材為主，有很多教材滯后了5到10年，與現(xiàn)時(shí)的社會(huì)情況及實(shí)際應(yīng)用相對(duì)脫節(jié)。這些情況影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，降低了學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后綜合能力不適應(yīng)社會(huì)需求。
（二）教學(xué)手段和教學(xué)方法單一
當(dāng)前大多數(shù)高職院校營(yíng)銷類課程教學(xué)中，教學(xué)手段和教學(xué)方法仍然停留在“粉筆+黑板”的時(shí)代，通過(guò)手寫、講授、板書的模式，把營(yíng)銷的理論知識(shí)和實(shí)踐方法灌輸給學(xué)生。一些高職院校也嘗試把先進(jìn)的教學(xué)方法引入課堂，但由于受到教學(xué)理念、師資力量等方面的局限，上述教學(xué)方式尚不成型。
營(yíng)銷類課程要求具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)本應(yīng)成為加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，但一些高職院校只有理論教學(xué)沒(méi)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)，一些高職院校雖然支持營(yíng)銷課程校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)，但其教學(xué)效果卻不盡如人意，存在很多問(wèn)題。
（三）缺乏專業(yè)師資
市場(chǎng)營(yíng)銷二十世紀(jì)末才傳入我國(guó)，相對(duì)發(fā)展較晚，而高職院校中專業(yè)師資缺乏，尤其是比較缺乏具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師。很多教師的經(jīng)歷就是大學(xué)畢業(yè)后直接到學(xué)校當(dāng)老師，具備理論知識(shí)但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。更有一些教師是從高職院校“非主流”專業(yè)，比如黨建、思政、心理等專業(yè)充實(shí)到營(yíng)銷類課程教學(xué)中，不但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且理論基礎(chǔ)不扎實(shí)。對(duì)于學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中遇到的種種實(shí)際問(wèn)題，這樣的教師往往起不到解惑授業(yè)的作用。
（四）實(shí)訓(xùn)管理不規(guī)范
在學(xué)校方面，高職院校營(yíng)銷類課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)起步晚，發(fā)展時(shí)間短，管理部門就實(shí)訓(xùn)管理沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各學(xué)校一般都是自己制訂實(shí)訓(xùn)方案和編寫相應(yīng)指導(dǎo)用書，而這樣的制訂過(guò)程由于缺乏權(quán)威部門鑒定考評(píng)往往有失規(guī)范。在實(shí)訓(xùn)教師管理方面，各校自行制訂的實(shí)訓(xùn)方案對(duì)指導(dǎo)教師規(guī)定甚少，大多數(shù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師往往是例行公事地到實(shí)訓(xùn)單位察看幾次，整個(gè)實(shí)訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，往往是根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告給一個(gè)實(shí)訓(xùn)的分?jǐn)?shù)，教師這樣的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)基本上起不到什么作用。在實(shí)訓(xùn)學(xué)生管理方面，很多的學(xué)校對(duì)學(xué)生的校外實(shí)訓(xùn)沒(méi)有科學(xué)的評(píng)價(jià)方案，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)報(bào)告評(píng)價(jià)往往依據(jù)實(shí)訓(xùn)企業(yè)的考核評(píng)價(jià)，而企業(yè)往往重視自身的生產(chǎn)銷售等，而對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)根本不太重視，實(shí)際考評(píng)往往是走過(guò)場(chǎng)，評(píng)價(jià)趨同，可信度低，這樣也造成了學(xué)生對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程敷衍了事，沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。
二、高職院校營(yíng)銷類課程教學(xué)改革建議
（一）樹(shù)立現(xiàn)代高職教育理念
高等職業(yè)教育不是一般意義上的高等教育，是高等教育發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)新類型。高職院校應(yīng)以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性人才為根本任務(wù)，以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，以應(yīng)用為主旨構(gòu)建課程和教學(xué)體系。高職院校應(yīng)在教學(xué)計(jì)劃中加大實(shí)踐教學(xué)的比重，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，使畢業(yè)生具有知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)等特點(diǎn)。在教育觀念上，要完成由“知識(shí)本位”向“能力本位”的轉(zhuǎn)變，突出對(duì)學(xué)生專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，突出學(xué)生主體、技能培養(yǎng)、實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)觀念。
整個(gè)教學(xué)過(guò)程中必須實(shí)現(xiàn)教師角色的轉(zhuǎn)變，讓教師從主宰者變成引導(dǎo)者，確立學(xué)生以主體地位，本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”的宗旨，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)，體驗(yàn)實(shí)踐技能，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。教師多引導(dǎo)，多啟發(fā)，多答疑。學(xué)生從被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程由以聽(tīng)講為主變?yōu)橐孕袆?dòng)為主，在行動(dòng)中產(chǎn)生的問(wèn)題或疑惑，可通過(guò)提問(wèn)、辯論、答疑等形式將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生主動(dòng)解決，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。
（二）改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段
1.在理論教學(xué)中多用案例教學(xué)
中外教學(xué)實(shí)踐已經(jīng)證明，案例教學(xué)是營(yíng)銷類課程較為有效的教學(xué)形式，它能很好地把理論與實(shí)踐結(jié)合在一起，并可以實(shí)時(shí)雙向互動(dòng)，這種教學(xué)方式能很好地與營(yíng)銷類課程特點(diǎn)相適應(yīng)。各高職院校應(yīng)在理論教學(xué)中多用案例教學(xué)法，通過(guò)分析研究經(jīng)典案例，讓學(xué)生在模擬的商業(yè)環(huán)境中充當(dāng)不同角色，讓學(xué)生設(shè)身處地感受管理情境，識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅，作出正確的戰(zhàn)略和策略選擇。同時(shí)應(yīng)借助多種手段如教學(xué)軟件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等展開(kāi)引導(dǎo)教學(xué)，可以幫助學(xué)生更形象地感受氛圍，體驗(yàn)情境。
2.在實(shí)踐教學(xué)中強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目導(dǎo)向
營(yíng)銷類課程實(shí)踐教學(xué)主要組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生了解企業(yè)，在參與具體企業(yè)運(yùn)作實(shí)踐活動(dòng)中摸索掌握營(yíng)銷的技巧，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷能力。
在具體的實(shí)踐教學(xué)中強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目導(dǎo)向，由指導(dǎo)教師和實(shí)踐企業(yè)相關(guān)人員引導(dǎo)學(xué)生，選擇企業(yè)某一項(xiàng)目進(jìn)行分析研究，可就企業(yè)具體的營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者行為、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略等方面入手進(jìn)行具體項(xiàng)目研究。讓學(xué)生結(jié)合具體項(xiàng)目，深入到企業(yè)，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，展開(kāi)調(diào)查研究，分析企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題方案。整個(gè)過(guò)程以項(xiàng)目為導(dǎo)向，避免無(wú)的放矢，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的效果。同時(shí)在具體的項(xiàng)目管理時(shí)加強(qiáng)過(guò)程管理，指導(dǎo)教師和實(shí)踐企業(yè)相關(guān)人員要全程跟蹤，對(duì)完成項(xiàng)目的各個(gè)階段性小項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評(píng)估指導(dǎo)，以便提升學(xué)生處理問(wèn)題的思路水平，并切實(shí)做到對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3.改革課程考核方法
大多數(shù)學(xué)校營(yíng)銷類課程考核方法是平時(shí)成績(jī)加期末卷面考試成績(jī)，實(shí)踐教學(xué)的成績(jī)計(jì)入總成績(jī)的比重相對(duì)偏低，有的學(xué)校甚至不計(jì)入總成績(jī)，這種考核方法過(guò)于側(cè)重書本知識(shí)，不利于課程教學(xué)整體發(fā)展。
改革營(yíng)銷類課程考試方式，將實(shí)踐教學(xué)的成績(jī)計(jì)入總成績(jī)，并且應(yīng)占足夠的比重，對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論和實(shí)踐結(jié)合的綜合考評(píng)。具體的可由原來(lái)的以閉卷考試為主，變?yōu)榫砜肌⑵綍r(shí)作業(yè)、實(shí)踐項(xiàng)目研究報(bào)告、項(xiàng)目階段性小結(jié)等相結(jié)合的考試方式，把大量考核放在實(shí)踐環(huán)節(jié)，放在平時(shí)。
（三）加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)營(yíng)銷類課程專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)“雙師型”人才。可將現(xiàn)有的營(yíng)銷類課程教師送到企業(yè)一線進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)習(xí)，提高教師實(shí)際操作能力，學(xué)校應(yīng)給予外出培訓(xùn)教師一定的生活補(bǔ)貼。同時(shí)鼓勵(lì)就近企業(yè)擁有一線經(jīng)驗(yàn)的管理人員及技術(shù)能手到學(xué)校兼職，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，提升師資專業(yè)水平，學(xué)校應(yīng)給予兼職教師相應(yīng)的待遇。
（四）規(guī)范實(shí)訓(xùn)管理
高職院校應(yīng)組織學(xué)校和企業(yè)及社會(huì)相關(guān)人士，共同制定科學(xué)系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)用書。應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制訂可操作性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)方案。同時(shí)，從專業(yè)性和責(zé)任心角度嚴(yán)格選拔駐企業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師，并對(duì)其實(shí)訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格考核，可以采取學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷反饋評(píng)價(jià)，可以組織學(xué)校實(shí)踐教學(xué)督查組，對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行量化考核。還有，學(xué)校應(yīng)規(guī)范學(xué)生營(yíng)銷類課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核辦法，加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師管理及和實(shí)訓(xùn)企業(yè)的聯(lián)系，了解學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)際表現(xiàn)，做到對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況給予真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)，并將實(shí)訓(xùn)考核結(jié)果科學(xué)地計(jì)入學(xué)生的總成績(jī)。
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實(shí)訓(xùn)教學(xué)的最終目的是全面提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，最終達(dá)到學(xué)生滿意就業(yè)、企業(yè)滿意用人的目的。基于此，就中職汽車營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并針對(duì)五種實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式進(jìn)行了探究，從而有效提升中職學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展水平。
關(guān)鍵詞：
中職學(xué)校；汽車營(yíng)銷；實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式
汽車營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是通過(guò)一系列的專業(yè)理論課和實(shí)訓(xùn)課，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用營(yíng)銷學(xué)來(lái)分析和解決汽車營(yíng)銷的能力。本文旨在尋求適用于中職學(xué)校汽車專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，提高學(xué)生的銷售技能。
一、中職學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題
第一，重視程度不夠。目前，中職學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)仍沿襲傳統(tǒng)的教育模式，“重理論，輕實(shí)踐”，實(shí)訓(xùn)教學(xué)仍然從屬于理論教學(xué)，體現(xiàn)不出中職學(xué)校的辦學(xué)特色。第二，課程設(shè)置不合理。中職學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置中實(shí)踐教學(xué)所占比重過(guò)低，課堂理論教學(xué)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的課時(shí)結(jié)構(gòu)不合理，大多數(shù)中職學(xué)校仍采用單一實(shí)訓(xùn)課程體系的方式來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程。第三，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。以廣西右江民族商業(yè)學(xué)校為例，35歲以下的青年教師占全校教師的66.67%。這些青年教師學(xué)歷高、職稱低，且大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)校”，沒(méi)有企業(yè)一線的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)功底和實(shí)踐技能普遍較差，對(duì)學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)不足。第四，缺乏專用的實(shí)訓(xùn)教材。目前，中職教育有關(guān)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的教材缺乏，實(shí)訓(xùn)教材的缺乏尤為嚴(yán)重。且教材的編寫主要是由教師執(zhí)筆完成，由于教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所編寫的教材往往是理論與實(shí)訓(xùn)相分離。第五，缺乏合理的實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核辦法。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核與傳統(tǒng)的理論教學(xué)考核存在著巨大的差異，傳統(tǒng)的理論教學(xué)可以通過(guò)試題來(lái)進(jìn)行考核，而對(duì)學(xué)生實(shí)際的操作能力進(jìn)行考核時(shí)，一般只能取決于科任教師的主觀判斷，具有極大的隨意性，考核成績(jī)也不能真實(shí)反映學(xué)生的實(shí)踐能力。
二、中職學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式探索與實(shí)踐
（一）情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式
情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)是把汽車營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)“搬進(jìn)”課堂，讓學(xué)生按照汽車銷售流程對(duì)汽車銷售進(jìn)行模擬的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在實(shí)際操作中，先進(jìn)行分組，組員分別扮演汽車營(yíng)銷中的銷售顧問(wèn)、顧客、銷售經(jīng)理等角色；分組后學(xué)生進(jìn)行場(chǎng)景模擬，即從形式到內(nèi)容盡可能模仿真實(shí)的汽車銷售情景。在這個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，如商務(wù)談判與推銷技巧、汽車營(yíng)銷、商務(wù)禮儀、汽車消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)來(lái)展開(kāi)。經(jīng)過(guò)多次仿真模擬實(shí)訓(xùn)，提升學(xué)生的銷售能力。
（二）“理實(shí)一體化”教學(xué)模式
中職學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)大多采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即授課教師先給學(xué)生講授理論知識(shí)，然后再安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，這一模式已不能適應(yīng)當(dāng)前中職教育發(fā)展的需要。而“理實(shí)一體化”教學(xué)模式將理論與實(shí)踐融于一體，形象且直觀，便于學(xué)生理解和掌握，能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室里進(jìn)行技能操作，使他們從直觀上感覺(jué)到真實(shí)的汽車銷售場(chǎng)景。
（三）校企合作實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式
為突出中職學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，通過(guò)校企合作構(gòu)建技能型教學(xué)體系，與汽車銷售企業(yè)共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，組織學(xué)生到合作的汽車經(jīng)銷商4S店進(jìn)行實(shí)地參觀，了解汽車商品知識(shí)，觀看汽車銷售的全過(guò)程。由汽車4S店有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來(lái)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一線的汽車銷售技能，培養(yǎng)學(xué)生的綜合汽車營(yíng)銷能力。如顧客的需求分析能力、溝通能力、接待能力、產(chǎn)品展示能力，異議處理能力，談判能力等[1]。
（四）校企合作開(kāi)發(fā)校本教材
為了滿足汽車營(yíng)銷一體化教學(xué)的需要，汽車銷售企業(yè)相關(guān)人員和學(xué)校一線教師應(yīng)共同研究教材內(nèi)容。一線教師要深入到企業(yè)與汽車企業(yè)銷售精英進(jìn)行探討，搜集相關(guān)資料，再執(zhí)筆寫作，編寫完成討論定稿后再請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)行審定。校企合作開(kāi)發(fā)校本教材，保證了教材理論與實(shí)際相結(jié)合，能夠反映汽車銷售企業(yè)的真實(shí)情況，所編寫出的教材也具有實(shí)用性、先進(jìn)性，反映4S店銷售的實(shí)際水平。
（五）教學(xué)評(píng)價(jià)體系模式
建立全面考核學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)機(jī)制，改變傳統(tǒng)的由任課教師單方從主觀上評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)方式，結(jié)合校企合作的企業(yè)一方采用筆試、口試、實(shí)際操作等不同方式，以學(xué)生的營(yíng)銷能力和技能水平作為考核學(xué)生實(shí)踐能力的重點(diǎn)，建立新的教學(xué)評(píng)價(jià)體系模式。在這種模式下，實(shí)踐能力的考核不再由任課教師單方面決定，而是由任課教師和企業(yè)雙方結(jié)合學(xué)生平時(shí)的實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)、撰寫的實(shí)訓(xùn)報(bào)告、技能測(cè)評(píng)等來(lái)進(jìn)行考核，體現(xiàn)理論、實(shí)踐、考核三者同步進(jìn)行，更具科學(xué)性和綜合性。
三、結(jié)語(yǔ)
汽車營(yíng)銷專業(yè)是中職學(xué)校近幾年來(lái)順應(yīng)市場(chǎng)需求開(kāi)辦的新興專業(yè)，本文就中職學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出一些適用中職學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的模式，以促進(jìn)該專業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
一、中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的現(xiàn)狀分析
（一）學(xué)生普遍素質(zhì)的不高和教師師資的匱乏
中職學(xué)校由于學(xué)校門檻較低導(dǎo)致生源質(zhì)量差，這是顯而易見(jiàn)的事。學(xué)生本來(lái)基礎(chǔ)就差，再加上學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍差，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力和目標(biāo)。這就導(dǎo)致了學(xué)生們對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)本來(lái)就缺乏渴望。與此同時(shí)，另一方面老師的教學(xué)方式陳舊死板，教學(xué)熱情不高，只是一味地陳述書本上的內(nèi)容;學(xué)生難以理解，課堂教學(xué)效率低下。這就導(dǎo)致了一個(gè)惡性循環(huán)，進(jìn)而造成中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)效率和質(zhì)量抑制處于一個(gè)較低的水平。
（二）教學(xué)模式的陳舊死板
全國(guó)的中職學(xué)校數(shù)量多，學(xué)生人數(shù)多，對(duì)專業(yè)知識(shí)的教化并不夠深入。老師的教學(xué)往往流于形式，只是按照傳統(tǒng)的“照本宣科”的方式來(lái)。營(yíng)銷課上，老師的上課方式主要陳述書本上結(jié)論性的內(nèi)容，外加課后布置作業(yè)，課堂上并無(wú)與學(xué)生互動(dòng)和給學(xué)生對(duì)問(wèn)題思考的空間。陳舊的教學(xué)模式只是一味的強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受，而并不在乎學(xué)生是否主動(dòng)接受，因而束縛了學(xué)生的思維，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
（三）營(yíng)銷課程缺乏實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)
眾所周知，市場(chǎng)營(yíng)銷本來(lái)就是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客。因此這門課程如果沒(méi)有專門的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，僅靠書本上的內(nèi)容，學(xué)生很難理解和運(yùn)用到營(yíng)銷的價(jià)值。而目前大部分中職學(xué)校并無(wú)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。這樣無(wú)法讓學(xué)生親身體會(huì)營(yíng)銷在現(xiàn)實(shí)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，勢(shì)必會(huì)使課程的學(xué)習(xí)受到阻礙，僅僅停留在營(yíng)銷的概念上，這與市場(chǎng)營(yíng)銷這門課的學(xué)習(xí)宗旨是相違背的。
二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的優(yōu)化策略
（一）加強(qiáng)教師進(jìn)修培訓(xùn)，更新教學(xué)理念
教師在教學(xué)中所扮演的角色是非常重要的，其教學(xué)的水平、思路、狀態(tài)對(duì)課堂效果起著決定性作用。所以教師本身的能力應(yīng)該得到好的培養(yǎng)，而中職營(yíng)銷教師大多是經(jīng)貿(mào)類專業(yè)出身，本身對(duì)營(yíng)銷也缺乏實(shí)踐能力。學(xué)校應(yīng)該給予老師成長(zhǎng)專業(yè)能力的機(jī)會(huì)，積極推薦老師參加國(guó)培、省培、下企業(yè)等實(shí)踐機(jī)會(huì)，從根本上提高老師的專業(yè)能力。只有教師的操作技能和應(yīng)用能力得到了提高，才能在教學(xué)中真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，更多能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)能力。
隨著社會(huì)在不斷的進(jìn)步和發(fā)展，教學(xué)理念的變更已是迫在眉睫。當(dāng)今社會(huì)更多的是注重學(xué)生能動(dòng)性意識(shí)，而不只是懂得書本上的知識(shí)卻不能學(xué)以為用。鑒于此，教學(xué)理念應(yīng)當(dāng)由過(guò)去重理論、輕實(shí)踐轉(zhuǎn)向?yàn)橐耘囵B(yǎng)應(yīng)用型人才為主，開(kāi)展教學(xué)創(chuàng)新，采用更貼近青年一代的教育方式。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教育可分為理論教學(xué)、實(shí)踐學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)三個(gè)環(huán)節(jié)。教學(xué)環(huán)節(jié)中可采用案例教學(xué)，問(wèn)題思考，活動(dòng)啟發(fā)等各種靈活多變的教學(xué)方式。同時(shí)課堂中多媒體設(shè)施的使用，對(duì)于情景的再現(xiàn)，案例的還原更能活躍課堂的氣氛，達(dá)到學(xué)中有樂(lè)，樂(lè)中有學(xué)。
（二）重視和加強(qiáng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷這樣綜合性和實(shí)踐性很高的課程，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)是不可避免的。營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室作為營(yíng)銷專業(yè)必備的設(shè)施，由于其高仿真性，能使學(xué)生深入地了解到營(yíng)銷的工作流程、工作環(huán)境和職能崗位。可見(jiàn)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室對(duì)教學(xué)影響巨大，因此首先中職學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)設(shè)施的投入，使教學(xué)能真正做到有地點(diǎn)可以實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，而不是只停留在空口階段。其次，加強(qiáng)校企的合作也是一種更能體現(xiàn)理論結(jié)合實(shí)際的好方法。學(xué)校與社會(huì)上的企業(yè)合作，讓學(xué)生能夠接觸到營(yíng)銷的社會(huì)大環(huán)境，加上老師在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐時(shí)給予指導(dǎo)，是對(duì)學(xué)生能力的充分鍛煉。
（三）變通成績(jī)考核方式
傳統(tǒng)的成績(jī)考核方式只是通過(guò)一張?jiān)嚲韥?lái)評(píng)判個(gè)人能力高低，而市場(chǎng)營(yíng)銷課程的考核不能只能通過(guò)一張簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的試卷就能考核學(xué)生的能力。因此老的考核方式應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁淖儭I(yíng)銷從業(yè)人員的一個(gè)重要指標(biāo)就是溝通能力，只有與客戶溝通好，讓客戶得到滿意才能創(chuàng)造價(jià)值。因此教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)立教學(xué)階段的平時(shí)分?jǐn)?shù)，在課堂上創(chuàng)造積極的環(huán)境，讓學(xué)生更多的發(fā)言展現(xiàn)自己，并將此記為對(duì)學(xué)生表現(xiàn)的得分指標(biāo)。同時(shí)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)階段，將學(xué)生能夠營(yíng)銷產(chǎn)品，與客戶良好溝通，向客戶展現(xiàn)良好的形象為指標(biāo)設(shè)立平時(shí)分?jǐn)?shù)，以此來(lái)評(píng)判學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中個(gè)人的能力。最后市場(chǎng)營(yíng)銷的理論考試也是必不可少的，只有掌握了營(yíng)銷的原理才能更好地培養(yǎng)自己的能力。當(dāng)然這里只是舉了一種能更好考核學(xué)生能力方式的方法，還有其他很多種方法也可以體現(xiàn)考核的進(jìn)步性。多樣的化的考核形式還有口試、營(yíng)銷實(shí)踐報(bào)告，案例分析報(bào)告等等。相信當(dāng)考核的方式不再僅僅以一張理論考試試卷為主，市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)效果會(huì)得到很大的提高。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)營(yíng)銷 校企合作 課堂教學(xué)改革
教學(xué)改革是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，是高職教育永恒的命題。高職教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高技能型專門人才為主要任務(wù)。和其他普通高等教育相比，更加強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。《教育部關(guān)于充分發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)作用推進(jìn)職業(yè)教育改革發(fā)展的意見(jiàn)》（教職成〔2011〕6號(hào)）和《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（教職成[2011]12號(hào)）提出了政府、學(xué)校、企業(yè)三位一體進(jìn)行高職辦學(xué)的新方向，校企合作教學(xué)成了提高教學(xué)質(zhì)量的一種重要手段和教學(xué)改革方向之一。
浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)與省內(nèi)多家知名房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展了校企合作，各企業(yè)對(duì)校企合作教學(xué)積極性普遍較高，教學(xué)參與良好。企業(yè)參與教學(xué)的主要是該專業(yè)的核心課程，包括“房地產(chǎn)營(yíng)銷”，“房地產(chǎn)估價(jià)”，“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”等。
本文以“房地產(chǎn)營(yíng)銷”課程為例，介紹校企合作教學(xué)的前后過(guò)程。
一、“房地產(chǎn)營(yíng)銷”課程在教學(xué)改革前的困境
“房地產(chǎn)營(yíng)銷”是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)的核心課程，本課程在教授房地產(chǎn)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論的同時(shí)，幫助學(xué)生掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷所需的必要技能。但該課程僅僅依靠課堂內(nèi)的理論教學(xué)和少量情景模擬還是不夠的，主要原因有：
1.學(xué)生在課堂內(nèi)的課內(nèi)實(shí)踐效果以及“房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與策劃實(shí)訓(xùn)”效果并不是非常理想，存在較多抄襲、怠工的現(xiàn)象；實(shí)踐方案設(shè)計(jì)仍不夠合理，且實(shí)踐成果質(zhì)量不能得到很好地檢驗(yàn)。因?yàn)榉康禺a(chǎn)營(yíng)銷”是一門軟科學(xué)，學(xué)生實(shí)踐成果質(zhì)量缺乏客觀有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更多的只能是從其文字組織、排版等表面形式上進(jìn)行判斷，不能做到深入判斷學(xué)生的技能水平。
2.學(xué)生不太喜歡創(chuàng)造性思維活動(dòng)，缺乏練習(xí)和實(shí)踐的動(dòng)力。本課程的實(shí)踐技能更多的是在熟悉房地產(chǎn)營(yíng)銷環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一系列創(chuàng)造性思維，需通過(guò)文字、圖形等進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。
面對(duì)教學(xué)困境，房產(chǎn)教研室在討論研究后認(rèn)為，只有設(shè)法從提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目并以企業(yè)的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量學(xué)生成果著手，才能有效解決上述難題。之所以如此思考，是因?yàn)榉慨a(chǎn)教研室和省內(nèi)多家知名企業(yè)有著深厚的合作基礎(chǔ)。在多年的教學(xué)過(guò)程中，房產(chǎn)教研室為許多房產(chǎn)企業(yè)輸送了大量的房地產(chǎn)專業(yè)人才，各企業(yè)對(duì)學(xué)生評(píng)教較高，義烏坐標(biāo)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司在房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)設(shè)置了5萬(wàn)元的獎(jiǎng)學(xué)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生就是很好的證明。
二、校企合作開(kāi)展“房地產(chǎn)營(yíng)銷”課程的教學(xué)舉措
發(fā)揮校企雙方各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)是校企合作教學(xué)的一個(gè)指導(dǎo)思想。“房地產(chǎn)營(yíng)銷”課程的實(shí)踐教學(xué)主要有兩部分構(gòu)成：階段性的課內(nèi)實(shí)踐及為期一周的停課實(shí)訓(xùn)――房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與策劃實(shí)訓(xùn)。合作教學(xué)舉措有：
1.科學(xué)設(shè)置課內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目，增強(qiáng)實(shí)踐項(xiàng)目的可操作性
課內(nèi)實(shí)踐是學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上掌握專業(yè)技能的一次課內(nèi)練習(xí)。課內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)置是否科學(xué)合理會(huì)影響學(xué)生對(duì)營(yíng)銷技能的掌握程度。在校企合作教學(xué)前，本課程的課內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目有3個(gè)，經(jīng)企業(yè)討論后認(rèn)為有必要再增加另外2個(gè)，以突出營(yíng)銷能力的培養(yǎng)，增加的兩個(gè)分別是“房地產(chǎn)案場(chǎng)銷售”和“房地產(chǎn)定價(jià)、調(diào)價(jià)”方案。對(duì)考核形式也做了改進(jìn)，如“房地產(chǎn)促銷方案”原本是上交電子稿的，改為上交紙質(zhì)稿，紙質(zhì)稿設(shè)計(jì)成具有固定格式的文本下發(fā)給學(xué)生，目的就是為了減少拷貝抄襲以及讓學(xué)生更深入思考促銷方案的合理性。
為了讓實(shí)踐項(xiàng)目更加具體，教研室和企業(yè)商討后認(rèn)為選擇廣廈學(xué)院附近的某個(gè)具體樓盤并以此為對(duì)象開(kāi)展實(shí)踐效果會(huì)更好。因?yàn)樵擁?xiàng)目的營(yíng)銷環(huán)境是具體的，且學(xué)生對(duì)學(xué)校附件的區(qū)域環(huán)境比較熟悉，考慮問(wèn)題時(shí)會(huì)更加仔細(xì)、合理。
在每一次課內(nèi)實(shí)踐指導(dǎo)開(kāi)課前，校內(nèi)專任教師都會(huì)和企業(yè)專家進(jìn)行溝通，明確本次實(shí)踐指導(dǎo)的任務(wù)和重點(diǎn)，協(xié)商制定成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而提高實(shí)踐指導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生課內(nèi)實(shí)踐任務(wù)上交之后，企業(yè)專家也會(huì)分擔(dān)少部分學(xué)生的成果評(píng)價(jià)任務(wù)。這些學(xué)生基本上是專業(yè)學(xué)習(xí)上比較優(yōu)秀的尖子生。
2.創(chuàng)新課內(nèi)實(shí)踐指導(dǎo)方式，增加企業(yè)專家實(shí)踐指導(dǎo)機(jī)會(huì)
新學(xué)期開(kāi)始上課之前，“房地產(chǎn)營(yíng)銷”課程都會(huì)編制授課計(jì)劃，在授課計(jì)劃里要列明課內(nèi)實(shí)踐課的開(kāi)設(shè)時(shí)間和地點(diǎn)。在編制授課計(jì)劃時(shí)，校內(nèi)專任教師會(huì)和企業(yè)專家聯(lián)系，協(xié)商課內(nèi)實(shí)踐指導(dǎo)的大致安排，并由企業(yè)專家承擔(dān)一定比例的實(shí)踐指導(dǎo)課時(shí)。因?yàn)椤胺康禺a(chǎn)營(yíng)銷”是3節(jié)課連上的，每次實(shí)踐指導(dǎo)企業(yè)專家一般承擔(dān)2個(gè)課時(shí)，剩余1個(gè)課時(shí)由校內(nèi)專任教師在企業(yè)專家指導(dǎo)的基礎(chǔ)上完成。但有時(shí)在開(kāi)設(shè)實(shí)踐指導(dǎo)課的關(guān)口，發(fā)現(xiàn)企業(yè)專家工作比較忙，不能從外地趕到廣廈學(xué)院過(guò)來(lái)，為了減少企業(yè)專家來(lái)校的時(shí)間，房產(chǎn)教研室采用了遠(yuǎn)程視頻教學(xué)的方式，通過(guò)“好視通”視頻會(huì)議軟件，企業(yè)專家在辦公室內(nèi)就可以為身在廣廈學(xué)院某機(jī)房的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。指導(dǎo)過(guò)程中，學(xué)生和專家可以實(shí)時(shí)互動(dòng)，也可以把實(shí)踐成果當(dāng)即傳給企業(yè)專家，企業(yè)專家可以一對(duì)一指導(dǎo)交流，也可以將該學(xué)生的成果放置于機(jī)房的投影上再點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，讓所有學(xué)生都能參與。遠(yuǎn)程視頻實(shí)踐指導(dǎo)在效果上可能沒(méi)有專家來(lái)校指導(dǎo)那么好，但作為一種應(yīng)急手段，也確實(shí)減少了專家來(lái)校時(shí)間，從而讓學(xué)生有更多接受企業(yè)專家實(shí)踐指導(dǎo)的機(jī)會(huì)。
3.設(shè)置停課實(shí)訓(xùn)激勵(lì)環(huán)節(jié)，提升學(xué)生實(shí)踐積極性
“房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與策劃實(shí)訓(xùn)”為期一周，期間其他所有課程都停課。該實(shí)訓(xùn)學(xué)生以小組為單位，模擬營(yíng)銷策劃公司給廣廈學(xué)院附件某一樓盤制定營(yíng)銷策劃方案，具體環(huán)節(jié)包括 “走訪樓盤周邊及現(xiàn)狀了解”、“市場(chǎng)調(diào)研及報(bào)告撰寫”、“樓盤營(yíng)銷策劃操作實(shí)務(wù)與技巧講座”、“營(yíng)銷策劃方案PPT制作”、“PPT展示以及互動(dòng)交流”、“撰寫實(shí)訓(xùn)總結(jié)并上交資料”等幾個(gè)環(huán)節(jié)。
在13房產(chǎn)1班的實(shí)訓(xùn)中，從行業(yè)實(shí)踐出發(fā)，企業(yè)專家與校內(nèi)教室共同設(shè)計(jì)了實(shí)踐環(huán)節(jié)，并制定了成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)專家還具體參與了實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，包括講座、策劃方案PPT制作，以及學(xué)生匯報(bào)展示時(shí)現(xiàn)場(chǎng)打分和成果評(píng)價(jià)。值得一提的是，在和義烏坐標(biāo)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司溝通后，將坐標(biāo)獎(jiǎng)學(xué)金的一部分專門劃出來(lái)用于獎(jiǎng)勵(lì)本次實(shí)訓(xùn)先進(jìn)小組，收到了良好效果。先進(jìn)小組由企業(yè)專家和校內(nèi)專任教師共同對(duì)各小組的調(diào)研報(bào)告和策劃方案PPT的質(zhì)量以及匯報(bào)時(shí)表現(xiàn)按一定權(quán)重打分后協(xié)商確定。
4.雙管齊下，完善尖子生的培養(yǎng)
企業(yè)參與尖子生的培養(yǎng)主要有兩種方式，一是通過(guò)布置具體任務(wù)讓學(xué)生完成從而提升學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，二是通過(guò)競(jìng)賽指導(dǎo)，提升學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題應(yīng)對(duì)能力。學(xué)生參與企業(yè)任務(wù)主要是在企業(yè)指導(dǎo)下參與東陽(yáng)、義烏兩地的房交會(huì)資料發(fā)放，完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研并撰寫調(diào)研報(bào)告，調(diào)研報(bào)告由企業(yè)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。競(jìng)賽指導(dǎo)是由校內(nèi)專任教師和企業(yè)專家共同完成的，如12房產(chǎn)1班的幾名同學(xué)在“2013浙江省大中專學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷大賽”中獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)就是校企合作指導(dǎo)的共同結(jié)果。
三、校企合作教學(xué)成果分析
“房地產(chǎn)營(yíng)銷”課程校企合作教學(xué)已實(shí)施了兩年，但真正深入合作則是本次在13房產(chǎn)中實(shí)施的。整體上來(lái)看，取得了一定的效果，這可以從對(duì)學(xué)生的座談會(huì)以及問(wèn)卷調(diào)查中看出來(lái)。13房產(chǎn)1班期中教學(xué)檢查顯示，近80%的學(xué)生希望能開(kāi)設(shè)更多的實(shí)踐課，說(shuō)明校企合作開(kāi)展課內(nèi)實(shí)踐指導(dǎo)受到學(xué)生的廣泛歡迎；也有多學(xué)生提到希望能多開(kāi)設(shè)遠(yuǎn)程視頻教學(xué)指導(dǎo)課，多接觸企業(yè)信息。
房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與策劃實(shí)訓(xùn)后發(fā)放的30份調(diào)研問(wèn)卷顯示（2人一份）：有29份認(rèn)為跟企業(yè)合作以某具體樓盤為對(duì)象開(kāi)展實(shí)訓(xùn)效果良好，認(rèn)為坐標(biāo)獎(jiǎng)學(xué)金用于獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)訓(xùn)的激勵(lì)效果不錯(cuò)的有23份，并認(rèn)為自己有比平時(shí)更努力和想獲得坐標(biāo)獎(jiǎng)學(xué)金的分別有25和23份，共有20份問(wèn)卷認(rèn)為企業(yè)專家指導(dǎo)效果良好，另有20份認(rèn)為企業(yè)支持力度較大。
另外，企業(yè)專家在實(shí)訓(xùn)成果打分以及策劃方案匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)打分時(shí)多次表示，學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)很不錯(cuò)，很出乎他們的意料，有的還讓他們感到“耳目一新”。
從以上調(diào)研結(jié)果和專家評(píng)語(yǔ)來(lái)看，校企合作開(kāi)展“房地產(chǎn)營(yíng)銷”課程教學(xué)確實(shí)收到了一定的效果。但從學(xué)生反饋回來(lái)看，也存在一定的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：校企教學(xué)銜接不夠緊密，專家講座和指導(dǎo)有時(shí)候會(huì)“跑題”；企業(yè)專家由于人動(dòng)和工作繁忙等原因，教學(xué)準(zhǔn)備不夠充分，和教學(xué)計(jì)劃有出入，指導(dǎo)過(guò)程簡(jiǎn)單、指導(dǎo)面不廣等。另外尖子生培養(yǎng)上也存在參與實(shí)踐項(xiàng)目困難，與學(xué)院校學(xué)生管理上存在沖突等問(wèn)題。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，只能在今后的教學(xué)過(guò)程不斷修改完善，提出妥善的解決方法。
四、結(jié)論
校企合作通過(guò)多方式、多手段開(kāi)展““房地產(chǎn)營(yíng)銷””課程的實(shí)踐教學(xué)，確實(shí)能夠在一定程度上提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，并有利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。但校企合作教學(xué)也會(huì)產(chǎn)生一些新問(wèn)題，在今后的教學(xué)過(guò)程中，只有通過(guò)不斷創(chuàng)新教學(xué)方法和教學(xué)手段，完善教學(xué)組織設(shè)計(jì)，做好校企銜接，才能減少此類問(wèn)題的發(fā)生，從而達(dá)成校企合作教學(xué)的真正初衷。
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【關(guān)鍵詞】真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)；營(yíng)銷策劃；再改革
【中圖分類】F272【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672－8777（2015）11－0026－03
對(duì)企業(yè)而言，營(yíng)銷策劃是企業(yè)營(yíng)銷取得成功的前提和基礎(chǔ)，企業(yè)對(duì)其極為重視。對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，營(yíng)銷策劃能力也是其主要核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，因此營(yíng)銷策劃自然就成為營(yíng)銷專業(yè)最為重要的一門專業(yè)核心課程。課程實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，同時(shí)富有創(chuàng)意性，各高職院校的課程改革也正在積極、有序展開(kāi)中。
一、營(yíng)銷策劃課程改革現(xiàn)狀
許多高職院校營(yíng)銷專業(yè)對(duì)營(yíng)銷策劃課程進(jìn)行了項(xiàng)目化課程改革，構(gòu)建教、學(xué)、做一體的教學(xué)模式。下面以無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷策劃課程建設(shè)和實(shí)踐內(nèi)容為例進(jìn)行闡述。營(yíng)銷策劃課程著重培養(yǎng)學(xué)生方案設(shè)計(jì)能力和方案的發(fā)表能力。課程改革時(shí)以營(yíng)銷策劃的類型為載體，確定以下三個(gè)項(xiàng)目：營(yíng)銷策劃書的分析、撰寫與報(bào)告、營(yíng)銷診斷書的分析、撰寫與報(bào)告、年度營(yíng)銷計(jì)劃書的分析、撰寫與報(bào)告。每個(gè)項(xiàng)目都能夠貫徹“教中學(xué)，學(xué)中做”的理念，所選課程的項(xiàng)目也基本能涵蓋企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中所涉及的營(yíng)銷策劃各種類型，并且充分體現(xiàn)“難度遞增”的思路。2011年12月課程被認(rèn)定為無(wú)錫市精品課程。課程改革后，營(yíng)銷策劃的教學(xué)效果在以下方面獲得改善：
（一）學(xué)生上課積極性大幅提高
一方面，課程項(xiàng)目以企業(yè)案例為載體進(jìn)行分析、討論，學(xué)生的積極性更高。另一方面課程的教學(xué)活動(dòng)以小組為單位開(kāi)展，小組之間體現(xiàn)了一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，年輕學(xué)生的向上精神在教學(xué)中得以充分體現(xiàn)。特別地，學(xué)院在課程教學(xué)中還邀請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)課堂點(diǎn)評(píng)學(xué)生設(shè)計(jì)的方案，所以學(xué)生參與熱情更高。
（二）方案設(shè)計(jì)能力大幅提高
課改后的教學(xué)一改講述為主的授課格局，也改變了營(yíng)銷策劃就是《市場(chǎng)營(yíng)銷》重復(fù)的狀態(tài)，學(xué)生在教學(xué)中深刻體會(huì)了策劃的思路、方法，方案設(shè)計(jì)能力獲得大幅提高。課改后學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)服務(wù)、大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練計(jì)劃中有關(guān)營(yíng)銷策劃的環(huán)節(jié)上表現(xiàn)突出，多次獲獎(jiǎng)。
（三）方案發(fā)表能力大幅提高
學(xué)生在課改后的學(xué)習(xí)中以小組為單位進(jìn)行包括營(yíng)銷診斷方案在內(nèi)的三次方案發(fā)表。方案發(fā)表要求在會(huì)議室中進(jìn)行，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，使用PPT進(jìn)行闡述，然后教師再進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。經(jīng)過(guò)這樣的訓(xùn)練，學(xué)生的表達(dá)能力、PPT制作能力、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作都得到大幅提高。
二、營(yíng)銷策劃課程改革存在的問(wèn)題
課程改革過(guò)程是漫長(zhǎng)的，不可能一步到位，有時(shí)看似成熟的課改方案因?yàn)樵O(shè)計(jì)者的經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境等因素，在實(shí)施過(guò)程中并不會(huì)令教師、學(xué)生、企業(yè)都十分滿意。例如教師講授營(yíng)銷策劃完整的理論架構(gòu)和方法，教師講得生動(dòng)、案例豐富，但無(wú)論課程講得如何生動(dòng)，對(duì)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力提高的幫助也不大；有的教師以實(shí)際企業(yè)為例，要求學(xué)生在模擬的情景中設(shè)計(jì)方案，這樣學(xué)生的設(shè)計(jì)能力有一定的提高，但畢竟不在企業(yè)真實(shí)的環(huán)境中，所以實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng)。具體而言，營(yíng)銷策劃課程改革在實(shí)施過(guò)程中遇到了一些新的問(wèn)題：
（一）學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力難以真正得到大幅提高
項(xiàng)目化課改主要以企業(yè)實(shí)際案例為背景，教師分模塊對(duì)案例分析，在此基礎(chǔ)上，要求學(xué)生在模擬環(huán)境中撰寫營(yíng)銷策劃方案。教學(xué)過(guò)程盡管聘請(qǐng)專家進(jìn)行講座，并對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是教學(xué)仍以課堂教學(xué)為主，與現(xiàn)實(shí)有距離。比如企業(yè)真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用成本、企業(yè)的營(yíng)銷管理情況都是制約營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)的重要因素，但是這些信息在學(xué)校內(nèi)部是難以獲知的。學(xué)生并沒(méi)有在企業(yè)環(huán)境中設(shè)計(jì)方案，仍然不能真正體會(huì)企業(yè)的需求，所以實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng)。
（二）企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目來(lái)源有限，教學(xué)使用項(xiàng)目相對(duì)陳舊
營(yíng)銷策劃的實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)，學(xué)生需要掌握大量一手?jǐn)?shù)據(jù)才能進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。教學(xué)中使用的案例大都是教師親身經(jīng)歷或者是校企合作過(guò)程中得到的案例，畢竟教師參與企業(yè)方案設(shè)計(jì)的數(shù)量不會(huì)太大，所以總體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目載體來(lái)源不多，而且長(zhǎng)期使用相同的案例可能造成與瞬息萬(wàn)變的企業(yè)真實(shí)環(huán)境脫節(jié)的局面。
（三）課時(shí)有限，制約學(xué)生實(shí)戰(zhàn)技能的提升
目前營(yíng)銷策劃課程為64課時(shí)，在有限的課時(shí)里，需要完成項(xiàng)目案例分析、思路講解、方案設(shè)計(jì)、方案發(fā)表與點(diǎn)評(píng)，顯然不太現(xiàn)實(shí)，客觀上造成學(xué)生資料收集、營(yíng)銷實(shí)踐時(shí)間不足的局面。因此，營(yíng)銷策劃課程改革有必要將教學(xué)從課堂為主轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂、課外相結(jié)合的模式上來(lái)。通過(guò)以上分析，營(yíng)銷策劃課程改革并非一蹴而就，需要根據(jù)新的問(wèn)題不斷完善，以更有利于教學(xué)的實(shí)施。
三、企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷策劃課程再改革研究
在營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)中應(yīng)秉持這樣的思路：項(xiàng)目化課內(nèi)教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，盡可能為學(xué)生提供企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境、工作任務(wù)，讓學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決實(shí)際問(wèn)題，親身體驗(yàn)真實(shí)工作過(guò)程。因此，“企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷策劃課程改革”是一種理論與實(shí)踐結(jié)合、提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的模式，有利于課程教學(xué)的開(kāi)展。營(yíng)銷策劃教學(xué)改革以課內(nèi)教學(xué)和課外教學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行。
（一）課內(nèi)教學(xué)實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)
營(yíng)銷策劃課程再改革的思路是課內(nèi)教學(xué)繼續(xù)以項(xiàng)目化教學(xué)為主，即以營(yíng)銷策劃的類型為載體，課內(nèi)實(shí)施三個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)：營(yíng)銷策劃書的分析、撰寫與報(bào)告、營(yíng)銷診斷書的分析、撰寫與報(bào)告、年度營(yíng)銷計(jì)劃書的分析、撰寫與報(bào)告。三個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容由易到難，教師由手把手傳授知識(shí)、思路到放手學(xué)生設(shè)計(jì)方案。課內(nèi)教學(xué)主要讓學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)的步驟、思路和方法，注重方案設(shè)計(jì)的邏輯性，并具有一定的創(chuàng)意思維。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的方案發(fā)表能力和演講技巧。課內(nèi)教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃的理論和撰寫技巧，而實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)環(huán)境中解決實(shí)際問(wèn)題，這是單純課堂教學(xué)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
（二）課外教學(xué)實(shí)施校外實(shí)訓(xùn)和社團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合的模式
課外教學(xué)是營(yíng)銷策劃課程再改革關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課外教學(xué)就是讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目中獲得實(shí)戰(zhàn)能力的提高，以避免紙上談兵的局面。
1.課內(nèi)、外教學(xué)的課時(shí)分配
營(yíng)銷策劃課程再改革的課時(shí)分為兩部分組成：課內(nèi)64課時(shí)，課外兩周校外實(shí)訓(xùn)。兩周的校外實(shí)訓(xùn)是提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力、理論聯(lián)系實(shí)際的關(guān)鍵所在。校外實(shí)訓(xùn)主要安排在合作企業(yè)進(jìn)行，這樣便于學(xué)生收集企業(yè)信息和了解環(huán)境，更易于學(xué)生撰寫方案，避免空洞。
2.課外教學(xué)的內(nèi)容及方式
在合作企業(yè)的兩周實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生首先進(jìn)行為期兩天的企業(yè)文化、營(yíng)銷概況、營(yíng)銷制度、產(chǎn)品推銷等方面的培訓(xùn)，然后進(jìn)行一周的營(yíng)銷實(shí)踐（包括促銷、售后、銷售管理等工作），最后根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目撰寫營(yíng)銷方案。學(xué)生在企業(yè)撰寫比較多的營(yíng)銷方案是促銷策劃書和營(yíng)銷診斷方案。比如無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生首先在企業(yè)促銷并收集資料，然后在學(xué)校教師和企業(yè)專家的指導(dǎo)下，撰寫節(jié)假日促銷方案，最后再將方案遞交給企業(yè)評(píng)價(jià)，如果企業(yè)采納的話，學(xué)生將參與方案的實(shí)施。這樣，學(xué)生在校外教學(xué)中，經(jīng)歷了環(huán)境分析、STP分析、營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)等實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，并及時(shí)獲得學(xué)校、企業(yè)的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，其實(shí)戰(zhàn)能力將獲得大幅提高。
3.課外教學(xué)評(píng)價(jià)體系
學(xué)校對(duì)學(xué)生的課外實(shí)訓(xùn)的評(píng)價(jià)更接近于企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)主要由三方面組成：工作業(yè)績(jī)（方案設(shè)計(jì)）、工作態(tài)度和工作能力。工作業(yè)績(jī)主要考核學(xué)生的營(yíng)銷策劃方案的設(shè)計(jì)能力和發(fā)表能力；工作態(tài)度則主要考核學(xué)生在出勤、完成工作的意愿等方面的情況；工作能力考核學(xué)生溝通、合作、協(xié)調(diào)等方面的能力。課外教學(xué)評(píng)價(jià)由學(xué)校指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同進(jìn)行，其中企業(yè)指導(dǎo)教師的考核權(quán)重更大，因?yàn)槠髽I(yè)指導(dǎo)教師對(duì)自己企業(yè)的情況更加清楚，所設(shè)計(jì)的方案對(duì)企業(yè)的意義多大、是否可以實(shí)施方案，他們對(duì)此有著更清晰的把握。比如，無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院與無(wú)錫市蘇寧云商銷售有限公司合作課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，企業(yè)專家在指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目后對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)由專家對(duì)學(xué)生打分并出具相關(guān)證明。
4.注重營(yíng)銷社團(tuán)活動(dòng)
企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷策劃課程再改革過(guò)程中，最為重要的環(huán)節(jié)是企業(yè)項(xiàng)目的獲得，如果沒(méi)有項(xiàng)目，學(xué)生在企業(yè)將無(wú)法正常開(kāi)展實(shí)踐工作，當(dāng)然營(yíng)銷策劃方案的撰寫也就無(wú)從談起了。為了確保實(shí)踐教學(xué)的效果，學(xué)院成立了“營(yíng)銷策劃社團(tuán)”，該社團(tuán)作為承接企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的主體。該社團(tuán)由營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生中的精兵強(qiáng)將組成，在學(xué)校教師的指導(dǎo)下赴合作企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目洽談工作，洽談的項(xiàng)目主要為促銷方案設(shè)計(jì)和營(yíng)銷診斷方案的設(shè)計(jì)。營(yíng)銷社團(tuán)是課外教學(xué)順利開(kāi)展的基礎(chǔ)，社團(tuán)承接的項(xiàng)目是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的核心內(nèi)容。學(xué)生在企業(yè)真實(shí)環(huán)境中得以鍛煉，實(shí)戰(zhàn)技能才能提升。同時(shí)，通過(guò)營(yíng)銷社團(tuán)的活動(dòng)又能培養(yǎng)一批熱愛(ài)營(yíng)銷工作的學(xué)生，他們的營(yíng)銷能力和技巧也在社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中獲得更大的提高，當(dāng)然畢業(yè)后社團(tuán)成員也會(huì)成為合作企業(yè)優(yōu)先招聘的對(duì)象。課內(nèi)外教學(xué)的實(shí)施將使學(xué)生的營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)能力獲得大幅提高，同時(shí)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題得以解決將使專業(yè)和課程獲得較好的口碑，有助于促進(jìn)新的企業(yè)項(xiàng)目的獲得，解決課內(nèi)教學(xué)項(xiàng)目來(lái)源不豐富的問(wèn)題，從而形成良性循環(huán)的格局。
四、營(yíng)銷策劃課程再改革實(shí)施建議
（一）選擇合適的企業(yè)，豐富課內(nèi)項(xiàng)目來(lái)源
企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷策劃課程改革實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)的支持是關(guān)鍵，而獲得企業(yè)支持的關(guān)鍵是人才。所以在與企業(yè)溝通的過(guò)程中應(yīng)考慮企業(yè)在這方面的需求，以便促進(jìn)雙方的合作。例如無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院在課改實(shí)施過(guò)程中采用學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)相結(jié)合的方式進(jìn)行，即安排學(xué)生在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)過(guò)企業(yè)和學(xué)生之間的雙向選擇，成立實(shí)習(xí)小組，在企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷工作。經(jīng)過(guò)企業(yè)的考核，由企業(yè)與學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議，這樣解決了部分學(xué)生的就業(yè)，同時(shí)為企業(yè)輸送了合格人才，并縮短了雙方的磨合期。企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷策劃課程改革的實(shí)施將有助于解決課改中出現(xiàn)的主要問(wèn)題。因?yàn)檎n外教學(xué)過(guò)程中必然會(huì)形成一手的教學(xué)資料，經(jīng)過(guò)整理后可以成為課內(nèi)項(xiàng)目化教學(xué)新的素材，從而解決課內(nèi)教學(xué)項(xiàng)目陳舊、來(lái)源不豐富的問(wèn)題。當(dāng)然，教學(xué)中也應(yīng)該及時(shí)更新課內(nèi)教學(xué)的項(xiàng)目載體。
（二）協(xié)調(diào)合適的課外教學(xué)時(shí)點(diǎn)
課外教學(xué)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)之一就是企業(yè)的工作節(jié)奏和學(xué)校教學(xué)安排不一致，企業(yè)有時(shí)希望學(xué)校在非銷售旺季的時(shí)候開(kāi)展課外教學(xué)，因?yàn)殇N售旺季時(shí)企業(yè)人手不足，不可能安排專人對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。但學(xué)校的教學(xué)又有較強(qiáng)的規(guī)律性和連貫性，所以能否在雙方合適的時(shí)間進(jìn)行課外教學(xué)就成為比較重要的商討內(nèi)容了。學(xué)校在制定教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該邀請(qǐng)企業(yè)專家參與，除了研討教學(xué)計(jì)劃的合理性外，還應(yīng)該討論課程開(kāi)設(shè)的具體學(xué)期，以便雙方盡早安排學(xué)生的教學(xué)事宜。同時(shí)，在開(kāi)設(shè)課外教學(xué)的學(xué)期開(kāi)始前，學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步與企業(yè)溝通具體赴企業(yè)實(shí)訓(xùn)的時(shí)點(diǎn)，以便做好教學(xué)進(jìn)程安排。總之，因?yàn)檎n外教學(xué)會(huì)涉及與企業(yè)的合作和溝通，所以凡事應(yīng)及早準(zhǔn)備，否則會(huì)出現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)難以達(dá)成、校企雙方不滿的狀況。
（三）注重課外教學(xué)過(guò)程中的口碑積累
實(shí)施企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷策劃課程改革的過(guò)程中應(yīng)該特別注重口碑的積累，只有這樣才能使課改得以良性循環(huán)。首先，校企合作的項(xiàng)目應(yīng)該確保完成，不要因?yàn)槿魏卧蛟斐伞盃€尾樓”。其次，項(xiàng)目開(kāi)展的過(guò)程中應(yīng)該特別教育學(xué)生，項(xiàng)目的重要意義，不要因?yàn)樽陨淼脑蛴绊戫?xiàng)目的實(shí)施。再者，項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，指導(dǎo)教師應(yīng)該全程參與和跟蹤，及時(shí)處理其中出現(xiàn)的問(wèn)題，并指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，決不能放任自流，否則項(xiàng)目很容易因?yàn)榉N種原因而失敗。當(dāng)然，良好口碑的建立將有助于新項(xiàng)目的獲得，從而進(jìn)一步促進(jìn)課改的實(shí)施。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個(gè)層次。第一個(gè)層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識(shí)，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運(yùn)營(yíng)；第二層次是實(shí)施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建、后臺(tái)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)以及完成相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動(dòng)化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。
以上電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開(kāi)發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，再加上輔助課程計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、文秘。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識(shí)，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等。假以時(shí)日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。
2 理論與實(shí)踐并重，因地制宜選用教材
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實(shí)踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營(yíng)銷理論知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，積極探討適合企業(yè)，迎合市場(chǎng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)性理論知識(shí)，包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐推廣》，這本書的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問(wèn)答推廣等等。它還包括事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識(shí)，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實(shí)操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以實(shí)用性非常強(qiáng)。
3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥
作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不受時(shí)空限制的市場(chǎng)營(yíng)銷概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等。通過(guò)教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識(shí)，還及時(shí)通過(guò)案例補(bǔ)充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析這章內(nèi)容時(shí)，筆者沒(méi)有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的知識(shí)點(diǎn)穿插其中，同時(shí)也要求學(xué)生針對(duì)具體的營(yíng)銷細(xì)節(jié)發(fā)表評(píng)論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論，然后通過(guò)案例來(lái)證明這個(gè)結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對(duì)不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動(dòng)課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新
在教學(xué)過(guò)程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來(lái)主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺(tái)操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程提供了方向。
在實(shí)訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式有利于推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，提高動(dòng)手能力，并獲取實(shí)操性工作經(jīng)驗(yàn)。例如，在講解淘寶開(kāi)店與維護(hù)的內(nèi)容時(shí)，首先將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)淘寶店的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)。學(xué)生在淘寶上分別注冊(cè)四個(gè)用戶，并以組長(zhǎng)的身份通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，獲得開(kāi)店資格。可是，沒(méi)有營(yíng)銷產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢(shì)淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣，四個(gè)淘寶店就順利地運(yùn)營(yíng)起來(lái)，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時(shí)也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。
5 實(shí)踐考核檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果
為期一個(gè)月的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過(guò)一系列指數(shù)考核實(shí)訓(xùn)效果。首先，由老師主持評(píng)估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運(yùn)用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個(gè)店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評(píng)指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費(fèi)推廣情況。盡管得出的綜合評(píng)估結(jié)果不盡滿意，但通過(guò)此次簡(jiǎn)單的開(kāi)店活動(dòng)，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗(yàn)了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)流程。
6 結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的新模式和新動(dòng)態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動(dòng)向，創(chuàng)新式地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)。
參考文獻(xiàn)
[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典（第一版）.電子工業(yè)出版社，2012.
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關(guān)鍵詞:高職;市場(chǎng)營(yíng)銷;專業(yè)建設(shè)
當(dāng)前，勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷人才體現(xiàn)供需兩旺態(tài)勢(shì)，但供求一直無(wú)法平衡，究其原因在于真正契合企業(yè)要求的營(yíng)銷人才非常稀缺。因此，遼寧商貿(mào)職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教研室通過(guò)多種方式進(jìn)行調(diào)研，以期通過(guò)本專業(yè)建設(shè)及課程改革滿足社會(huì)需求。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷供需現(xiàn)狀
1．社會(huì)急需大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才根據(jù)人事部信息顯示，2016年前三個(gè)月市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在全國(guó)人才供求榜招聘排第一位，求職位列第二位，而高級(jí)營(yíng)銷類管理崗位，諸如營(yíng)銷總監(jiān)、經(jīng)理等更被列入國(guó)家緊缺人才管理系統(tǒng)。2016年第一季度，沈陽(yáng)推銷展銷人員崗位空缺與求職人數(shù)比2:1，位列前三名。2．市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才供給增加市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才的需求不斷增加，造成大部分綜合類高職院校都開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。同時(shí)，由于營(yíng)銷涉及各行業(yè)企業(yè)，需要各種能力，而銷售技能可以靠經(jīng)驗(yàn)積累獲得，因此，各類非專業(yè)人員進(jìn)入這一行業(yè)，并憑借努力勞動(dòng)獲得較大的回報(bào)，這些因素導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷人員連年供給不斷增加，這給剛畢業(yè)的本專業(yè)學(xué)生造成了就業(yè)壓力，市場(chǎng)底層銷售人員的薪資較低，崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈。3．急需復(fù)合型營(yíng)銷人才在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，具有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具有完備營(yíng)銷專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的高級(jí)策劃、管理人才是企業(yè)迫切需求的。對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)人才來(lái)說(shuō)，成為懂技術(shù)又會(huì)管理，熟悉國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的復(fù)合型人才是未來(lái)發(fā)展方向。據(jù)《沈陽(yáng)市2016年中高級(jí)人才需求調(diào)查報(bào)告》顯示，在全市被調(diào)查的408家用人單位中，中高級(jí)人才需求總數(shù)為4542人，其中市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)排名第一。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員基本情況
1．工資收入近年來(lái)，每年遼寧省內(nèi)就業(yè)的畢業(yè)生2/3集中在沈陽(yáng)和大連，其他12個(gè)城市只占1/3，職友集網(wǎng)站(www．jobui．com/)一年內(nèi)332份樣本顯示，沈陽(yáng)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)職位收入平均4690元，大連248份樣本顯示市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)職位收入平均5180元。2．學(xué)歷要求據(jù)中國(guó)人力資源市場(chǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，14年3季度用人單位對(duì)大專學(xué)歷需求占全部學(xué)歷層次37.96%，15年3季度這一比例提升至42.46%，環(huán)比增加2.39%，同比增加4.50%。3．能力要求在對(duì)四十余家學(xué)生就職單位調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在招聘畢業(yè)生時(shí)，九成企業(yè)注重職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能并重，在相同條件下，86.4%的企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮有實(shí)踐工作經(jīng)歷的學(xué)生，企業(yè)在招聘中最看重的四個(gè)因素分別是技能水平、社會(huì)實(shí)踐、溝通能力、敬業(yè)精神等，而高職畢業(yè)生主要的優(yōu)勢(shì)在于可以從事基層工作、實(shí)際操作能力強(qiáng)等方面，對(duì)于本專業(yè)畢業(yè)生，企業(yè)較為看重溝通、團(tuán)隊(duì)合作、語(yǔ)言表達(dá)能力。此外，企業(yè)還希望加強(qiáng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)守信等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才招聘渠道分析
企業(yè)招聘渠道多采用校園(56.80%)、人才市場(chǎng)(47.70%)、網(wǎng)絡(luò)(63.60%)及員工推薦(47.70%)等形式。因此，學(xué)校應(yīng)與企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，增加校園招聘力度，同時(shí)，學(xué)院應(yīng)利用校園網(wǎng)站加強(qiáng)與企業(yè)、兄弟院校鏈接，更多關(guān)注并網(wǎng)絡(luò)招聘信息，借助往屆畢業(yè)生關(guān)系網(wǎng)，加強(qiáng)員工推薦等招聘方式的利用。
二、遼寧高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)分布
1．遼寧高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)點(diǎn)分布情況
根據(jù)高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告和人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，遼寧有46所高職院校，有29所院校開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷或與營(yíng)銷工作相關(guān)的專業(yè)，其中，民辦院校6所，遼寧省國(guó)家示范、省級(jí)示范及骨干院校共計(jì)10所，占比34.5%。29所院校多分布在大連及沈陽(yáng)，占比48%。
2．遼寧高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)招生情況
根據(jù)近三年遼寧各院校網(wǎng)絡(luò)公布招生計(jì)劃顯示，2014年全省市場(chǎng)營(yíng)銷(含獸藥生產(chǎn)與銷售、汽車營(yíng)銷與服務(wù)、珠寶鑒定與營(yíng)銷)計(jì)劃招生數(shù)為3482人，2015年計(jì)劃招生數(shù)為3479人。除了遼寧廣告學(xué)院、遼寧冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院(15年開(kāi)始招生20人)以外.
3．遼寧商貿(mào)職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)存在問(wèn)題
遼寧商貿(mào)職業(yè)學(xué)院近年來(lái)專業(yè)招生人數(shù)都在80余人，招生計(jì)劃及報(bào)道人數(shù)基本相符，就業(yè)率一直九成以上，說(shuō)明目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基本符合市場(chǎng)需求，但仍存在一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)如下:(1)缺乏對(duì)企業(yè)人才需求動(dòng)態(tài)的深入了解。這次調(diào)研發(fā)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)較多關(guān)注于在校學(xué)生的人才培養(yǎng)，忽視對(duì)畢業(yè)生的跟蹤考察，缺乏對(duì)人才需求持續(xù)性調(diào)查，不能敏銳發(fā)現(xiàn)行業(yè)、企業(yè)崗位需求及發(fā)展趨勢(shì)的變化，導(dǎo)致專業(yè)制定的培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃落后于市場(chǎng)需求，畢業(yè)生能力與崗位要求不匹配，降低畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(2)教學(xué)環(huán)節(jié)存在問(wèn)題。教材主要根據(jù)課標(biāo)由任課教師決定，主觀隨意性大，導(dǎo)致不同任課教師授課內(nèi)容及效果不一。由于缺乏與兄弟院校溝通，教師科研投入不夠，自費(fèi)出版經(jīng)費(fèi)不足等原因，實(shí)訓(xùn)課程教材編寫工作滯后，不能滿足教學(xué)的需要。在教學(xué)環(huán)節(jié)中，雖有課標(biāo)為依托，但教學(xué)中偏重理論教學(xué)，講練結(jié)合不緊密，學(xué)生實(shí)踐技能水平較低。(3)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)問(wèn)題。由于在學(xué)生組織、時(shí)間管理、考核方式等方面存在障礙，實(shí)訓(xùn)難以有效開(kāi)展。學(xué)院內(nèi)部和外部實(shí)訓(xùn)基地雖有大量投入，但由于行業(yè)企業(yè)人員不能參與培養(yǎng)全程導(dǎo)致預(yù)期效果無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)建議
根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育與企業(yè)、社會(huì)需求之間仍存在一定差距，造成畢業(yè)生初次就業(yè)率雖高，但多處于低層次、低收入、高流動(dòng)率的崗位，需要進(jìn)一步提升本畢業(yè)生與崗位的契合度、適應(yīng)性。(一)調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)加強(qiáng)畢業(yè)生與用人單位之間的聯(lián)系，建立行業(yè)、企業(yè)營(yíng)銷人才需求動(dòng)態(tài)檔案，根據(jù)市場(chǎng)需求適時(shí)調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上注重高職特色，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，提升專業(yè)技能。
1．人才培養(yǎng)應(yīng)兼顧高職特色與企業(yè)需求
遵從高職定位培養(yǎng)應(yīng)用、技能型人才是高職院校區(qū)別于本科院校的不同之處。但從企業(yè)需求及崗位未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，復(fù)合型人才需求旺盛，面對(duì)低端競(jìng)爭(zhēng)激烈、能力強(qiáng)的畢業(yè)生遭遇升遷瓶頸等問(wèn)題，在專業(yè)人才培養(yǎng)及課程建設(shè)中應(yīng)適當(dāng)將企業(yè)需求、學(xué)生個(gè)性專長(zhǎng)、職業(yè)生涯發(fā)展綜合考量，增加能力晉升類課程內(nèi)容。
2．畢業(yè)生除具備專業(yè)技能外，更需具備優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)
營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)涉及銷售類、市場(chǎng)類、策劃類、服務(wù)類等崗位群，崗位級(jí)別從銷售員到銷售經(jīng)理，行業(yè)、崗位跨度大，只要畢業(yè)生踏實(shí)肯干，善于學(xué)習(xí)，基本都能找到適合自己的工作，但能否有機(jī)會(huì)升遷，有更大的發(fā)展空間更多取決于畢業(yè)生是否具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)，諸如敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)。提升學(xué)生綜合素質(zhì)不僅為個(gè)體發(fā)展帶來(lái)更多機(jī)遇，也會(huì)吸引更多企業(yè)與培養(yǎng)院校合作。
3．專業(yè)課學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐并重
企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生技能要求較高，學(xué)生在學(xué)校期間可以通過(guò)學(xué)習(xí)考取與專業(yè)匹配的職業(yè)資格證書，達(dá)到初級(jí)、中級(jí)營(yíng)銷員水平，在企業(yè)招聘環(huán)節(jié)中，企業(yè)往往更多關(guān)注從業(yè)人員的工作經(jīng)驗(yàn)、畢業(yè)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面，因此在專業(yè)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)、社會(huì)貼合度，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)等社會(huì)實(shí)踐切實(shí)提高自身技能。(二)強(qiáng)化課程建設(shè)由于營(yíng)銷專業(yè)面向崗位多種多樣，需要技能更為寬泛，加之市場(chǎng)對(duì)于高級(jí)營(yíng)銷人才的迫切需求，因此在課程設(shè)置環(huán)節(jié)，應(yīng)基于“寬基礎(chǔ)”來(lái)增加學(xué)生知識(shí)面，為了更好地與崗位對(duì)接，在基礎(chǔ)課程授課環(huán)節(jié)可以考慮如下調(diào)整:計(jì)算機(jī)偏重對(duì)辦公軟件操作訓(xùn)練，使后續(xù)課程中能熟練運(yùn)用相關(guān)軟件完成相關(guān)任務(wù);英語(yǔ)偏重簡(jiǎn)單對(duì)話、專業(yè)英語(yǔ)訓(xùn)練，使學(xué)生能簡(jiǎn)單交流，了解基本專業(yè)術(shù)語(yǔ);思品法律等側(cè)重學(xué)生敬業(yè)精神等職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練與培養(yǎng);體育應(yīng)更多采用拓展訓(xùn)練的形式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)，也為畢業(yè)生日后帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)提供寶貴的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)。除現(xiàn)有課程設(shè)置外，為了進(jìn)一步滿足學(xué)生專業(yè)能力提升需求，還可以通過(guò)分類的選修課體系進(jìn)一步提升學(xué)生相關(guān)技能。可以考慮開(kāi)設(shè)專業(yè)縱深發(fā)展所需的汽車、房產(chǎn)、會(huì)展?fàn)I銷類課程;也可從專業(yè)拓寬發(fā)展領(lǐng)域開(kāi)設(shè)金融、文秘類課程;還可從自主創(chuàng)業(yè)方面開(kāi)設(shè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)類課程，以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來(lái)崗位適應(yīng)能力，提升初次就業(yè)率。(三)提升師資力量及實(shí)訓(xùn)條件(1)加大教師培訓(xùn)培養(yǎng)，提升教師實(shí)踐技能，通過(guò)開(kāi)展競(jìng)賽、研討等形式，將最新?tīng)I(yíng)銷發(fā)展動(dòng)態(tài)、新理念、新知識(shí)引入課堂，提高教師教學(xué)方法及水平;加強(qiáng)與兄弟院校合作，合力開(kāi)發(fā)課程培養(yǎng)方案、實(shí)訓(xùn)教材等;與行業(yè)、企業(yè)建立合作機(jī)制，建立符合企業(yè)需求的教學(xué)計(jì)劃;健全試卷評(píng)價(jià)與課堂獎(jiǎng)懲機(jī)制。圍繞專業(yè)建設(shè)、課程優(yōu)化積極開(kāi)展教研和科研活動(dòng)，形成產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的良性循環(huán)。(2)在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)上，可以從幾方面抓:一方面，在硬件設(shè)施上，進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，引進(jìn)模擬仿真訓(xùn)練軟件，資金上除了自籌資金外，可以與行業(yè)企業(yè)合作建立實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地，承擔(dān)課程實(shí)訓(xùn)及企業(yè)入職員工培訓(xùn)任務(wù)，如果條件成熟，可以通過(guò)投資創(chuàng)建相關(guān)公司，將實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融為一體。
參考文獻(xiàn):
［1］白琳．關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求狀況研究［J］．科技論壇，2016(7)．
［2］杜穎，王瑩．市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才社會(huì)需求分析［J］．合作經(jīng)濟(jì)與科技，2016(4)．
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；實(shí)踐性；教學(xué)改革
1改革的指導(dǎo)思想與原則
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門核心專業(yè)課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。目前，在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中，過(guò)于側(cè)重理論知識(shí)的灌輸，學(xué)生缺少參與實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在就業(yè)時(shí)沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)力。如何真正將市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐性的特點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)，培養(yǎng)社會(huì)上真正需要的市場(chǎng)營(yíng)銷的人才，是進(jìn)行《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)改革主要解決的問(wèn)題。為此，一方面需要改革課堂內(nèi)教學(xué)方法和手段提高教學(xué)效率，另一方面需要將課堂外實(shí)踐教學(xué)過(guò)程和課堂內(nèi)教學(xué)進(jìn)行有效整合。通過(guò)整合課堂內(nèi)外各教學(xué)環(huán)節(jié)，達(dá)到以教促學(xué)和全方位提高《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)實(shí)效的目的。
2教學(xué)改革的目標(biāo)與內(nèi)容
2.1教學(xué)改革的目標(biāo)
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》教學(xué)改革致力于改變學(xué)生的被動(dòng)思考、被動(dòng)學(xué)習(xí)的惰性，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考問(wèn)題的能力；改變學(xué)生“高分低能”的現(xiàn)狀，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，將學(xué)生打造為應(yīng)用型人才；改變學(xué)生單打獨(dú)斗的思維，塑造學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。
2.2教學(xué)改革的內(nèi)容
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》以培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力為主，策劃能力的培養(yǎng)需要配套囊括知識(shí)、能力兩大模塊的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系。在知識(shí)模塊，要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)相關(guān)課程的知識(shí)原理；在能力模塊，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思考、語(yǔ)言表達(dá)、解決問(wèn)題、實(shí)踐等方面的能力。
2.3運(yùn)用TAPS教學(xué)理念
組織教學(xué)TAPS分別是指Theory（理論知識(shí)）、Ability（能力）、Practice（實(shí)訓(xùn)）、Skill（運(yùn)用技能），即通過(guò)啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)生了解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策劃理論；通過(guò)案例教學(xué)，使學(xué)生具有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力；根據(jù)角色模擬、實(shí)際操作等來(lái)完成市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容；熟練運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本理論知識(shí)，完成策劃內(nèi)容與目標(biāo)，提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用技能。
3教學(xué)方法的改革
3.1課堂教學(xué)
由于《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》的實(shí)踐性，所以在教學(xué)過(guò)程中本著“實(shí)用、夠用”的原則，盡可能多地采用實(shí)訓(xùn)、模擬演練、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法，學(xué)生參與性較高，養(yǎng)成創(chuàng)新思維模式并完成策劃方案。采用“技能需求、問(wèn)題引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方法，以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，教師提出問(wèn)題或設(shè)計(jì)出合理的訓(xùn)練項(xiàng)目，學(xué)生主動(dòng)參與，整個(gè)教學(xué)過(guò)程以“教師的導(dǎo)”和“學(xué)生的練”為主，而不是以填鴨式教學(xué)為主。通過(guò)課堂教學(xué)注重提高學(xué)生的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力等。
3.2模擬教學(xué)
一是角色扮演教學(xué)法。教師提供營(yíng)銷角色扮演的背景材料，讓學(xué)生扮演不同的營(yíng)銷人員、顧客等不同角色，針對(duì)接待客戶、營(yíng)銷咨詢和談判技巧等具體項(xiàng)目或工作情景進(jìn)行模擬訓(xùn)練。讓學(xué)生在角色扮演的過(guò)程中，體會(huì)營(yíng)銷人員和顧客等不同角色的情感和行為，讓學(xué)生熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的流程和步驟，從而把握市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的核心知識(shí)和技能，并提高學(xué)生的應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、談判能力和職業(yè)實(shí)踐能力。二是營(yíng)銷軟件仿真模擬。學(xué)校機(jī)房安裝市場(chǎng)營(yíng)銷策劃模擬平臺(tái)軟件，建立虛擬的營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)環(huán)境，學(xué)生進(jìn)行仿真模擬。在角色定位上，每個(gè)學(xué)生經(jīng)營(yíng)一家公司，扮演公司營(yíng)銷策劃總經(jīng)理角色，模擬營(yíng)銷的運(yùn)作過(guò)程。模擬軟件營(yíng)造虛擬的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓學(xué)生參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)，謀求公司的生存和發(fā)展。通過(guò)仿真模擬，檢驗(yàn)學(xué)生的營(yíng)銷業(yè)務(wù)模擬操作能力、決策能力等。
3.3實(shí)踐教學(xué)
一是建設(shè)校企合作教學(xué)實(shí)踐基地。校企合作是指學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)的方向?qū)嵭行Ｆ蠛献鳌a(chǎn)教融合，建立實(shí)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)基地，安排學(xué)生到實(shí)踐基地實(shí)踐學(xué)習(xí)。實(shí)踐活動(dòng)根據(jù)課程內(nèi)容的需要進(jìn)行安排，包括實(shí)地參觀、專題調(diào)研、實(shí)習(xí)等。如講授渠道運(yùn)作內(nèi)容時(shí)，讓學(xué)生到零售超市考察各個(gè)典型企業(yè)的賣場(chǎng)布置思路和做法。通過(guò)近距離觀察，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思維；在個(gè)人或小組調(diào)研報(bào)告的課堂展示和交流中，學(xué)生得以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，增強(qiáng)其理論運(yùn)用于實(shí)踐的意識(shí)，培養(yǎng)和提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。二是項(xiàng)目化教學(xué)。項(xiàng)目化教學(xué)以市場(chǎng)營(yíng)銷方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，以校內(nèi)仿真模擬的實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地作為主要教學(xué)場(chǎng)所，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式，靈活運(yùn)用角色扮演、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等教學(xué)方法，做到在學(xué)中做、做中學(xué)。根據(jù)課程內(nèi)容，針對(duì)“商品進(jìn)校園系列實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”讓學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目考察、市場(chǎng)調(diào)研策劃、市場(chǎng)定位策劃、營(yíng)銷策略策劃、營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)等。
3.4《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程考試的改革
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程考試的改革可以嘗試改變傳統(tǒng)的筆試等考核形式，采用開(kāi)卷或開(kāi)放性試題對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，比如設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)營(yíng)銷策劃整體方案、做一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、做一種商品的STP戰(zhàn)略分析、采用4P策略的其中一個(gè)策略做一份策劃方案、或運(yùn)用整合營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、娛樂(lè)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷中的其中一種或多種手段，設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案。采用上述形式的考試改革方案，不僅可以考察學(xué)生對(duì)基本專業(yè)知識(shí)的掌握程度，還可以考察學(xué)生的解決問(wèn)題的能力和實(shí)踐能力，最重要的是，這種考核形式能和職業(yè)能力要求匹配起來(lái)，為就業(yè)做好鋪墊。
參考文獻(xiàn)
1“模擬公司”環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施
“商務(wù)模擬公司”教學(xué)模式是通過(guò)教師對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷課本教學(xué)內(nèi)容的處理、加工和整合，設(shè)法引導(dǎo)學(xué)生模擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)公司的科學(xué)研究方式和探索思路進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷相應(yīng)主題策劃、完成學(xué)習(xí)報(bào)告的教學(xué)模式。具體來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)階段。1模擬公司的創(chuàng)建從模擬公司的組成人員，公司的命名，企業(yè)愿景和企業(yè)目標(biāo)，甚至具體到企業(yè)形象策劃，企業(yè)文化包括企業(yè)口號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等都在一定程度上激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。2營(yíng)銷專題的導(dǎo)入和訓(xùn)練市場(chǎng)營(yíng)銷核心內(nèi)容可以劃分為“市場(chǎng)分析”、“市場(chǎng)選擇”和“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”三大部分，在每一部分理論講解結(jié)束后進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，合理安排好理論和實(shí)踐的穿插講解，并及時(shí)總結(jié)，使學(xué)生能用理論分析實(shí)際問(wèn)題并提出解決辦法。具體來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)分析專題中又可分為識(shí)別消費(fèi)者專題、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析專題等，在市場(chǎng)選擇專題中又可以細(xì)化成選擇目標(biāo)市場(chǎng)模式專題、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略專題、市場(chǎng)定位專題；“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”又可以分成以下幾個(gè)小專題比如：產(chǎn)品品牌、定價(jià)、渠道和促銷專題等。3實(shí)施具體的模擬實(shí)踐活動(dòng)實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中可以通過(guò)設(shè)計(jì)具體的模擬實(shí)踐活動(dòng)來(lái)有意識(shí)的訓(xùn)練學(xué)生，比如可以通過(guò)創(chuàng)設(shè)一個(gè)模擬實(shí)踐情景“模擬公司的國(guó)慶促銷活動(dòng)”這一活動(dòng)使學(xué)生在“模擬公司促銷會(huì)”應(yīng)用中加深對(duì)知識(shí)的理解和鞏固。在任務(wù)中教師要訓(xùn)練和考核學(xué)生的接受新任務(wù)的能力、前期的市場(chǎng)調(diào)研能力；在實(shí)際的實(shí)行過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作和信息溝通和交流的能力，包括和團(tuán)隊(duì)成員中的模擬同事的溝通以及和模擬消費(fèi)者或是客戶的溝通；促銷現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)和表現(xiàn)情況；促銷任務(wù)的完成情況等。4訓(xùn)練成果展示和點(diǎn)評(píng)一輪的訓(xùn)練結(jié)束后教師要及時(shí)要求學(xué)生對(duì)訓(xùn)練的成果進(jìn)行展示匯報(bào)和交流，并做相關(guān)的評(píng)價(jià)。這些訓(xùn)練成果有多種表現(xiàn)形式如：營(yíng)銷策劃案，市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告等。在這些訓(xùn)練成果展示之后，模擬公司的成員們要要將自己在“訓(xùn)練”中所獲得的體驗(yàn)及感悟和其他同學(xué)和老師進(jìn)行匯報(bào)或是交流。最后由實(shí)訓(xùn)的教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并打分計(jì)入實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
2“模擬公司”環(huán)境下實(shí)踐教學(xué)效果的評(píng)價(jià)方式
一般來(lái)講，大多數(shù)的傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)一般采用課程考試的形式作為評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的主要方法和手段，目前很多學(xué)校將實(shí)踐教學(xué)部分和理論部分的成績(jī)按照三七或是四六分，考試的結(jié)果主要由任課老師一人決定，難以反映學(xué)生的真正綜合實(shí)踐能力。國(guó)家“十二五”職教發(fā)展概要強(qiáng)調(diào)要改變“一張?jiān)嚲怼钡膯我坏目己诵问剑菩卸嘣目己嗽u(píng)價(jià)體系，建立合理的量化評(píng)價(jià)指標(biāo)，特別是重視和推行學(xué)生在是四核實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的考核，以此來(lái)真實(shí)的反映學(xué)生的應(yīng)用知識(shí)的能力。在實(shí)施過(guò)程考試之前，首先應(yīng)確定好評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確立學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確每次學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的具體要求，規(guī)范學(xué)習(xí)行為，并在每次實(shí)踐結(jié)束時(shí)就能給出每一階段的評(píng)價(jià)結(jié)果，在課程結(jié)束前還要最終評(píng)價(jià)學(xué)生的各項(xiàng)專業(yè)技能及通用能力的掌握情況，并綜合學(xué)期間的各項(xiàng)具體訓(xùn)練任務(wù)的成績(jī)?cè)俳o出最終的評(píng)價(jià)。
3結(jié)束語(yǔ)
總之，模擬公司教學(xué)法將理論與實(shí)踐緊密銜接，有效的將課堂理論教學(xué)演化為課內(nèi)課外實(shí)踐活動(dòng)，理論指導(dǎo)實(shí)踐，并通過(guò)實(shí)踐加深對(duì)理論的理解，從而促進(jìn)理論知識(shí)的升華。實(shí)施模擬公司營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)學(xué)生掌握的知識(shí)更實(shí)際有用，對(duì)知識(shí)的理解也更明白透徹。有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力能夠在一定程度上喚起學(xué)生的發(fā)散思維，從而為學(xué)生創(chuàng)新開(kāi)拓思維營(yíng)造了氛圍。“模擬公司”環(huán)境下實(shí)踐教學(xué)也特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)性差異、學(xué)生主體的參與程度和合作交流，將學(xué)生置身于動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷的情景之中，不斷強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷活動(dòng)體驗(yàn)和感受，促使學(xué)生在“學(xué)生”與“職場(chǎng)人”之間不斷進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，做到邊“學(xué)”邊“做”，使其充分體驗(yàn)職業(yè)角色，增強(qiáng)學(xué)生整體的綜合素質(zhì)。
作者：杜瑋楊帆單位：海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院
