時間：2022-05-25 07:47:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)實習生，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；實踐教學(xué)；個性培養(yǎng)
電子商務(wù)專業(yè)是一個多學(xué)科相融合的新興專業(yè)，旨在培養(yǎng)能夠從事電子商務(wù)領(lǐng)域研究、管理、開發(fā)與應(yīng)用，具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力的應(yīng)用型人才，因而對實踐教學(xué)要求較高。目前在電子商務(wù)實踐教學(xué)方面，普遍存在著課堂實驗教學(xué)各自為政、理論與實踐脫節(jié)、師資薄弱、忽視對學(xué)生的個性培養(yǎng)等問題，導(dǎo)致電子商務(wù)人才需求巨大畢業(yè)生就業(yè)率卻不佳。因此，以市場需求為導(dǎo)向、尊重學(xué)生個性發(fā)展基礎(chǔ)上，研究如何提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神、實踐能力和綜合處理問題能力，探索出一種電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系，具有重要的理論和現(xiàn)實意義。
一、電子商務(wù)專業(yè)人才市場需求分析
伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及和成熟，電子商務(wù)迅速崛起并飛速發(fā)展，正深刻地影響和改變著人們的交易習慣和方式，與電子商務(wù)相關(guān)的網(wǎng)上交易、在線支付、物流配送等業(yè)務(wù)需求急劇增長，一大批新興的純虛擬電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)也已將其業(yè)務(wù)拓展到網(wǎng)絡(luò)上，由此催生了對電子商務(wù)人才的巨大需求。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心公布的《2012中國電子商務(wù)人才狀況報告》顯示，2011年我國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員將近214萬人，預(yù)計2012年就業(yè)規(guī)模將達到265萬人，而我國各類高等院校的電子商務(wù)專業(yè)每年累計僅能提供8萬多名畢業(yè)生，這意味著電子商務(wù)領(lǐng)域人才缺口巨大[1]。另一方面，目前高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難，就業(yè)率低下，僅為20%左右。企業(yè)急需的是各類具有實踐經(jīng)驗的電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用型人才，而高校畢業(yè)生絕大多數(shù)缺乏實踐經(jīng)驗，僅具備電子商務(wù)基礎(chǔ)和專業(yè)知識，創(chuàng)新應(yīng)用能力匱乏，因而導(dǎo)致高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)與企業(yè)實踐嚴重脫節(jié)。
報告同時顯示，被調(diào)查企業(yè)中，18.18%急需電商運營人才，20.45%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、美工），13.64%的企業(yè)急需推廣銷售人才，4.55%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，而各類人才都很缺的企業(yè)占43.18%[1]。這些數(shù)據(jù)充分說明我國電子商務(wù)已經(jīng)向縱深層次發(fā)展，高校需培養(yǎng)學(xué)生更多實踐技能以適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要。
綜上所述，由于電子商務(wù)行業(yè)人才存量不足，加之高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系無法配套，造成了電子商務(wù)領(lǐng)域人才需求巨大，但供給乏力的局面。因此，對電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系進行改革，適應(yīng)市場需求，是電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急和重中之重。
二、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀
電子商務(wù)是多學(xué)科融合的產(chǎn)物，其與信息技術(shù)緊密結(jié)合，突出強調(diào)創(chuàng)新應(yīng)用實踐能力，而要培養(yǎng)出既精通現(xiàn)代信息技術(shù)，又具備開展各種商務(wù)活動實踐能力的創(chuàng)新應(yīng)用型電子商務(wù)人才，必須重視和加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。然而，目前我國高校電子商務(wù)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在諸多問題，與企業(yè)實際需求嚴重脫節(jié)。
（一）課堂實驗教學(xué)各自為政
目前，各高校對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)十分重視，課堂實驗在教學(xué)體系中占比較大。但各實驗課程的設(shè)置相對獨立，缺乏統(tǒng)一性和連貫性[2]。在電子商務(wù)教學(xué)體系中，雖然大部分的專業(yè)課程都有與其配套的課堂實驗教學(xué)環(huán)節(jié)，但實驗內(nèi)容絕大部分是針對本門課程設(shè)置，各自為政，不能有機整合電子商務(wù)所涉及的相關(guān)技術(shù)和知識，致使學(xué)生單項實踐能力尚可，但綜合運用專業(yè)知識的能力欠缺。
（二）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)與市場需求脫節(jié)
目前，電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括兩個方面，校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習。校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)普遍采用模擬實驗教學(xué)軟件進行，這些模擬軟件雖能使學(xué)生快速了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主要操作流程，但沒有模擬商務(wù)環(huán)境，軟件中很少提品信息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，亦沒有消費者信息，學(xué)生即扮演銷售者又充當消費者，所提供的網(wǎng)絡(luò)營銷功能單一。由于大量的信息需要人為預(yù)設(shè)，且只能嚴格按照預(yù)定的流程進行，若不按照流程進行，就會出錯甚至不能繼續(xù)進行模擬操作，這些預(yù)設(shè)嚴重偏離了電子商務(wù)企業(yè)運行實際，無法激發(fā)出學(xué)生們的創(chuàng)造性思維，僅僅起到了一些概念性的演示作用[3]。因而，這些模擬操作與企業(yè)的電子商務(wù)實踐差距較大，無法有效培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新應(yīng)用能力。
同時，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中普遍存在校外實習基地建設(shè)不足的現(xiàn)象。校外實習基地可以讓學(xué)生在真實的企業(yè)環(huán)境中實踐電子商務(wù)，但是，目前愿意接收學(xué)生實習的專門從事電子商務(wù)的企業(yè)較少。一方面這些電子商務(wù)企業(yè)由于場地和管理等原因，不愿意接收大量的實習學(xué)生，使高校電子商務(wù)實習基地建設(shè)困難。而且，由于受地域差異影響，中西部地區(qū)高校實習基地建設(shè)尤為困難，中西部地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展水平遠遠落后于東部和沿海發(fā)達地區(qū)，專門從事電子商務(wù)企業(yè)較少且規(guī)模較小，從而容納學(xué)生實習的能力十分有限。另一方面，由于學(xué)生實習角色定位不清晰，不能很好地完成從象牙塔的學(xué)生向企業(yè)實習生轉(zhuǎn)變，進入實習角色困難，導(dǎo)致實習效果大打折扣。
（三）實踐教學(xué)師資薄弱
我國高校電子商務(wù)本科教育始于2001年，電子商務(wù)專業(yè)教師大都是從計算機、經(jīng)濟、管理、市場營銷、金融等專業(yè)跨學(xué)科轉(zhuǎn)型而來，大都通過自學(xué)或電子商務(wù)研討會或培訓(xùn)等獲得電子商務(wù)相關(guān)知識，處于邊教邊學(xué)狀態(tài)。雖歷經(jīng)十余年的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)科班出身的教師少之又少，且絕大部分教師都是從學(xué)校畢業(yè)后直接進入學(xué)校任教，鮮有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，因而在教學(xué)過程中大多紙上談兵，遇到實際問題很難給學(xué)生以正確的指導(dǎo)，導(dǎo)致實踐教學(xué)的質(zhì)量無法得到保證。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 人才 高校 培養(yǎng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上交易額的迅猛增長，電子商務(wù)已經(jīng)被全球公認為未來商務(wù)的發(fā)展方向。而電子商務(wù)的迅猛發(fā)展必然帶來對電子商務(wù)人才的巨大需求。
近年來市場需要大量的電子商務(wù)人才,然而電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率卻不高,說明現(xiàn)在培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才還遠遠不能達到大部分企業(yè)的要求。那么作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的高校應(yīng)如何面對呢？
一、明確培養(yǎng)目標，完善課程設(shè)置
電子商務(wù)是一門涉及計算機、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等綜合性的學(xué)科,也是一門新興專業(yè)。在各高校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置不盡相同,那么這些課程究竟如何設(shè)置更合理,培養(yǎng)目標怎樣確立更科學(xué),應(yīng)該是我們高校一直關(guān)注的問題。
由于電子商務(wù)是一門集電子和商務(wù)于一體的跨學(xué)科交叉整合的高復(fù)雜性專業(yè)，我們自然希望把學(xué)生培養(yǎng)成既懂“電子”又懂“商務(wù)”的復(fù)合型人才，可是學(xué)生的精力和時間是有限的，同時兼顧兩個方面可能會造成學(xué)生兩個方向都不精，所以不能把有關(guān)電子技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，應(yīng)該解決好兩個方向課程的交叉與重疊、融合與滲透的問題。
筆者認為各高校應(yīng)根據(jù)自身的學(xué)科優(yōu)勢、企業(yè)電子商務(wù)的實際應(yīng)用情況及電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向來制定本校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)目標及課程體系。把學(xué)生培養(yǎng)成符合中國企業(yè)需求的電子商務(wù)人才。否則的話，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生很難適應(yīng)企業(yè)用人的實際需求，中國企業(yè)電子商務(wù)進程將受到人才缺乏“瓶頸”的制約，高校電子商務(wù)專業(yè)將會因為低就業(yè)率而失去學(xué)科發(fā)展的推動力。
二、重視教師培養(yǎng)，加強師資力量
教師隊伍建設(shè)是落實新的人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵，教師綜合素質(zhì)的高低直接決定著教學(xué)水平的高低,是提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。目前從事電子商務(wù)教學(xué)的教師沒有一個是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的教師，而多是從事其他專業(yè)的教師，一類是從事經(jīng)濟管理類的，另一類是從事計算機類教學(xué)的。所以在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論和商務(wù)理論、案例分析時不能兼?zhèn)洌@也直接影響到電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。那么如何完善教師自身能力，適應(yīng)人才培養(yǎng)模式需要，保證教學(xué)質(zhì)量呢？
1.高校應(yīng)定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營銷與策劃等實踐工作，既加強了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，也為校外教學(xué)實訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。
2.應(yīng)經(jīng)常邀請行業(yè)專家到學(xué)校進行專業(yè)講座，這樣有助于專業(yè)教師了解行業(yè)的最新發(fā)展情況、及時更新專業(yè)知識。
3.可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn)，到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進修，并適時地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動等，提升教師素質(zhì)。
三、加強實踐教學(xué)，建立新型的多層次實踐教學(xué)體系
電子商務(wù)是一門實踐性很強的學(xué)科，盡管這幾年很多高校都相繼推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習。但是這些軟件不夠靈活，跟企業(yè)的實際運作還存在很大的差距，并且商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，所以建立新型的多層次實踐教學(xué)體系是相當必要的。
新型多層次實踐教學(xué)體系包括：課內(nèi)驗證性實驗，專業(yè)特色的開放性實驗和校外實習基地的創(chuàng)業(yè)性實踐。
課內(nèi)驗證實驗用于學(xué)生對專業(yè)知識的理解、驗證和模擬的實驗，是在虛擬教學(xué)環(huán)境中對理論教學(xué)的重要結(jié)論進行驗證，模擬性地參與電子商務(wù)活動。
專業(yè)特色的開放性實驗是指不同學(xué)校根據(jù)對電子商務(wù)的不同理解和確定的專業(yè)特色設(shè)置的實驗,由學(xué)生自由組合完成一個項目,使不同類型的學(xué)生從各自的角度加深對企業(yè)信息化建設(shè)的認識,提高綜合分析問題與解決問題的能力,增強團隊協(xié)作意識。
校外實習基地的創(chuàng)業(yè)性實踐是指學(xué)生利用寒暑假到電子商務(wù)校外實習基地進行創(chuàng)業(yè)性的實踐。為學(xué)生爭取更多的社會實踐機會，讓學(xué)生直接了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)，以拓展他們的視野。通過一系列的實踐教學(xué)建立起層次型實踐教學(xué)體系，來提高學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力。
四、加強校企合作，承接實際項目，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
現(xiàn)在社會競爭激烈、就業(yè)矛盾突出。許多企業(yè)對人才的要求是不需要長時間的培訓(xùn),就能適應(yīng)工作崗位需要。所以為了減輕學(xué)生的就業(yè)壓力,省去企業(yè)的二次培訓(xùn),學(xué)校可以與開展電子商務(wù)的企業(yè)合作,建立具備鮮明電子商務(wù)特色的,兼顧商務(wù)活動和計算機應(yīng)用等多功能的復(fù)合型實習基地。一方面可以對學(xué)生進行專業(yè)主題化、系統(tǒng)化、綜合化的訓(xùn)練,學(xué)生畢業(yè)后就能夠迅速從事企業(yè)的某種具體業(yè)務(wù)活動,增加了學(xué)生就業(yè)的機會;另一方面,企業(yè)不用再進行招聘,就能夠直接從實習生里挑選優(yōu)秀人才,節(jié)約了本企業(yè)的招聘和培訓(xùn)成本。
五、加強國際交流合作，推動電子商務(wù)國際化人才建設(shè)
世界各國高校及香港各大學(xué)的電子商務(wù)教育有著許多共同之處，但也都有各自的優(yōu)勢和特長。我們可以取長補短，優(yōu)勢互補。比如香港大學(xué)的電子商務(wù)課程涉及的面很廣。除了技術(shù)和商務(wù)的基礎(chǔ)課程外，還開設(shè)了電子商務(wù)改革、電子商務(wù)將來發(fā)展趨勢等選修課程，注重培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識，以及引導(dǎo)同學(xué)們關(guān)注電子商務(wù)經(jīng)濟、政策和社會戰(zhàn)略環(huán)境。
所以我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)必須重視國際間的協(xié)作與交流,與國際院校聯(lián)手,進行教學(xué)、科研的國際合作與交流。同時也可通過國際合作和競爭,培養(yǎng)國際化人才。采用考試成績互認、國際考試國產(chǎn)化、引入國際上內(nèi)容及技術(shù)先進的考試培訓(xùn)項目等方式,使電子商務(wù)培訓(xùn)課程和考試認證體系努力與國際接軌,培養(yǎng)國際化的電子商務(wù)人才。
六、總結(jié)
電子商務(wù)在全球范圍的迅速發(fā)展和普及，給高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求，這就需要電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)人員要不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)、不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實踐模式、加強電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)及國際間的交流與合作，以便更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要。
參考文獻:
[1]宋文生:高校電子商務(wù)實踐教學(xué)改革研究[J].商場現(xiàn)代化，2007(11)
一高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在問題
1實踐教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容脫離實際
目前很多高職院校在制定電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容時，還處在瞎子摸象階段，由于校企之間缺乏真正的合作，學(xué)校對電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理及生產(chǎn)實際中的應(yīng)用缺乏必要的了解，課程和教學(xué)內(nèi)容的制定沒有明確的目的性，基本上就是將現(xiàn)有的計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還有商務(wù)方面的課程簡單地排列在一起，課程之間缺乏有機的融通，甚至有的課程已明顯落后于實際應(yīng)用，課程體系既缺少系統(tǒng)性也不科學(xué)。在實際教學(xué)過程中，由于缺乏來自企業(yè)實際的案例和具有可操作性的任務(wù)，實驗上機課往往流于形式，不能達到預(yù)期成果。在電子商務(wù)實踐教學(xué)中，目前大多數(shù)高職院校都會購買電子商務(wù)虛擬實驗室教學(xué)系統(tǒng)，讓學(xué)生模擬電子商務(wù)模式及過程。但是一套軟件往往不能涵蓋電子商務(wù)的全部環(huán)節(jié)，受教學(xué)經(jīng)費的限制，大多數(shù)院校也不可能購買全套軟件。還有就是有很多軟件不能及時更新升級，和業(yè)務(wù)往往滯后于現(xiàn)有電子商務(wù)模式和應(yīng)用。由于商務(wù)環(huán)境和商務(wù)行為本身是復(fù)雜多變的，而軟件是將所有商業(yè)行為流程都固化，因此這種對單一流程的模擬操作既不能真正提高學(xué)生解決實際問題的能力和素質(zhì)，也極大的限制了學(xué)生的創(chuàng)造力，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
2校外頂崗實習難以真正落實
為了提高學(xué)生實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的培養(yǎng)效果，除了校內(nèi)模擬實驗以外，在以往的實踐教學(xué)活動中，也曾經(jīng)采用同產(chǎn)學(xué)研合作單位共同承擔實訓(xùn)實驗任務(wù)，讓學(xué)生在企業(yè)現(xiàn)場頂崗實習，這種方式雖然是職業(yè)教育大力提倡的，但是可操作性不高，主要原因：一是學(xué)生無法全部參與。由于電子商務(wù)行業(yè)地域分布的特殊性，中西部地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)很少，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的也很少，因此不能大量接收學(xué)生實習，而能真正在電子商務(wù)崗位上動手操作的更是稀少；二是實習內(nèi)容不全面不系統(tǒng)，不能涵蓋專業(yè)能力需求。學(xué)生無法在所有崗位上實習，實習企業(yè)一般都會根據(jù)業(yè)務(wù)需要，安排學(xué)生在某個單一崗位上實習操作，學(xué)生無法領(lǐng)會電子商務(wù)的真正內(nèi)涵；三是學(xué)校與實習企業(yè)合作不暢，合作機制難以真正建立，造成了企業(yè)一方面在抱怨學(xué)生缺乏動手能力，另一方面也不愿接納實習生；四是教學(xué)過程難以控制。由于企業(yè)分散在不同地區(qū)，學(xué)生無法相對集中，受師資條件的影響，教師沒有能力和精力及時跟進，學(xué)生在頂崗實習過程中碰到綜合性、復(fù)雜性及非業(yè)務(wù)事件不能得到及時解答，教學(xué)過程無法真正得到控制。因此，在原有教學(xué)模式下培養(yǎng)出的學(xué)生，必然會因為知識結(jié)構(gòu)和動手能力的先天不足造成難以學(xué)以致用的缺憾，窄化了就業(yè)機會。中國電子商務(wù)的領(lǐng)軍人物馬云就曾說過他不要電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，因為人家不可能再出一次錢去為你“補課”、教你工作，企業(yè)和用人單位需要的是來之能戰(zhàn)的人才。
二高職電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實踐教學(xué)的意義
國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確提出：要大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式，逐步建立和完善半工半讀制度，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者和數(shù)以千萬計的高技能專門人才服務(wù)。這為高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)提供了方向和路徑，但具體什么樣的合作模式才真正有效，尤其是對經(jīng)濟欠發(fā)達、電子商務(wù)行業(yè)覆蓋面低的中西部地區(qū)，如何真正實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合還需要積極探索。筆者認為，依托校企共建的開放、真實的校內(nèi)實踐教學(xué)基地，通過承接企業(yè)的具體任務(wù)，實現(xiàn)校內(nèi)頂崗實習，帶動電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實踐教學(xué)的改革與實施，具有重大的現(xiàn)實意義：
1實現(xiàn)校企合作的真正“雙贏”
首先，電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實踐教學(xué)模式建立了校內(nèi)實習基地，將企業(yè)電子商務(wù)的實際運營模式、流程和場景帶入學(xué)校，極大地方便了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生足不出戶地開展實習工作，提高了學(xué)生實習工作的可操作性和安全保障性，為學(xué)校的學(xué)生實習質(zhì)量管理和安全管理帶來了便利；其次，電子商務(wù)企業(yè)非常關(guān)注控制成本，低成本可以帶來更多的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實踐教學(xué)模式將實際的生產(chǎn)任務(wù)和運營流程分解部分工作到校內(nèi)實習基地，有效地降低了運營成本，在實習基地表現(xiàn)滿意的學(xué)生，企業(yè)往往直接招聘為自己的員工，減少了新員工入職和崗前培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，同時也會顯著提高了企業(yè)的知名度。
2學(xué)生專業(yè)的實際動手能力會有大幅度提高
學(xué)生在操作來自企業(yè)的實際任務(wù)時，動手操作的興趣和積極性會明顯提高，學(xué)生在操作中發(fā)現(xiàn)的問題也會主動尋找理論上的解釋和幫助，同時提高了學(xué)生學(xué)習專業(yè)理論知識的積極性，遇到自己理解困難而且書本上找不到的東西，指導(dǎo)教師會立即做出解答和輔導(dǎo)，這種方式將理論教學(xué)和實踐操作有機地結(jié)合起來。
3校園文化和行業(yè)文化將高度融合
學(xué)生不僅在能力、知識方面與企業(yè)實際崗位“零距離”，更為重要的是在企業(yè)價值、文化理念上實現(xiàn)“零距離”，學(xué)生就業(yè)后能很快地認同和接受先進的企業(yè)文化及價值理念。
4產(chǎn)教研一體化
實現(xiàn)電子商務(wù)實習指導(dǎo)教師“產(chǎn)教研一體化”，有助力于打造“雙師型”專業(yè)教師隊伍。實習指導(dǎo)教師帶領(lǐng)實習學(xué)生承接具體的企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)，能直接接觸企業(yè)生產(chǎn)運營實際，也能隨時跟進電子商務(wù)的新模式和新技術(shù)，為教學(xué)團隊建設(shè)打下良好的外在環(huán)境基礎(chǔ)，為教師持續(xù)地完善實踐教學(xué)項目提供了資源的保障。
5依托校內(nèi)平臺，利用學(xué)生承接任務(wù)
傳統(tǒng)企業(yè)都已開始涉及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，很多企業(yè)已經(jīng)意識到第三方電子商務(wù)平臺給企業(yè)帶來的效益，但在很大程度上因缺乏相關(guān)電子商務(wù)人才，而使互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)無法達到預(yù)期效果。利用學(xué)生承接任務(wù)，依托校內(nèi)平臺開展電子商務(wù)可以彌補企業(yè)人力資源不足的缺陷。
6打破傳統(tǒng)校企合作的地域限制
電子商務(wù)企業(yè)因其具有網(wǎng)絡(luò)性、遠程交互性等特點，其生產(chǎn)運營模式不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣固定場所和固定人員。電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實踐教學(xué)模式構(gòu)建的校內(nèi)實習基地，給學(xué)生提供了良好的專業(yè)實習平臺，學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)終端幫助企業(yè)完成部分運營流程，如網(wǎng)站宣傳、營銷推廣、組織團購、訂單處理和交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析等業(yè)務(wù)流程，可有效地將部分業(yè)務(wù)設(shè)在校內(nèi)實習基地，由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來操作完成，這樣就可以打破傳統(tǒng)校企合作的地域限制，以實現(xiàn)校企業(yè)雙贏。
三高職電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實踐教學(xué)的構(gòu)建
1建立校企合作的約束、互動和雙贏的長效運行機制
“雙贏”原則是高職院校電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實踐教學(xué)模式的運作基礎(chǔ)和動力機制。“雙贏”原則內(nèi)涵針對學(xué)校來說是指高職院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出高質(zhì)量的專業(yè)人才，有效地解決實習基地聯(lián)系困難的局面，提高學(xué)生實際操作能力，打造“雙師型”專業(yè)教師隊伍。對企業(yè)而言，可以有效地降低生產(chǎn)運營成本，為企業(yè)培養(yǎng)成熟的可用之才。建立校企合作的約束、互動和雙贏的長效運行機制，首先，高職電子商務(wù)專業(yè)要建立起與企業(yè)生產(chǎn)運營能夠銜接的實習環(huán)節(jié)和場所，要有靈活機動的教學(xué)體制，使企業(yè)能夠參與校內(nèi)電子商務(wù)平臺的建設(shè)及實踐教學(xué)計劃和教學(xué)內(nèi)容的確定；其次，企業(yè)要及時向?qū)W校提供企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)狀況，電子商務(wù)職業(yè)崗位特征描述及職業(yè)崗位要求的知識水平和技能等級，協(xié)助制定專業(yè)培養(yǎng)方案及教學(xué)計劃。可根據(jù)學(xué)生在校的不同階段，在培養(yǎng)方案中嵌入“任務(wù)分段式”實踐教學(xué)模塊。校企雙方要根據(jù)實際情況，進行教學(xué)計劃的滾動修訂，要建設(shè)以就業(yè)為導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)核心課程群，積極探索構(gòu)建適應(yīng)工學(xué)結(jié)合的“校企互融”實踐教學(xué)體系。校企雙方的合作一定要簽訂合約，明確校企雙方的責任和權(quán)利，用制度保障雙方合作得以順利開展，避免校企合作重形式輕實質(zhì)，長此以往地推動“校企互融”實踐教學(xué)的良性運轉(zhuǎn)，真正做到校企“互利共贏”。
2構(gòu)建“校企互融”的校內(nèi)實操平臺
通過校企合作共建，構(gòu)建一個新型的電子商務(wù)應(yīng)用人才技能培訓(xùn)的校內(nèi)實踐基地，它能提供真實、開放的技能培訓(xùn)環(huán)境，學(xué)生依托這個平臺，可以承接企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)電子商務(wù)運營創(chuàng)新模式設(shè)計、產(chǎn)品營銷等工作任務(wù)，這樣既能提高企業(yè)的運營效率，又能將電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)從企業(yè)延伸到校內(nèi)，將通常用來熟悉業(yè)務(wù)屬性、了解業(yè)務(wù)流程、崗位培訓(xùn)等工作放在校內(nèi)實訓(xùn)基地完成。同時學(xué)生從入學(xué)開始就可以直接以不同角色參加基地的經(jīng)營和管理，邊干邊學(xué)。這種校企互融角色化的實踐教學(xué)，使得學(xué)生是以企業(yè)員工的身份，接受并努力完成企業(yè)下達的任務(wù)，既要考慮電子商務(wù)風險的問題，也要考慮采用何種創(chuàng)新電子商務(wù)盈利模式，既有達到企業(yè)預(yù)期效益的壓力，也有獲得網(wǎng)絡(luò)商機的動力，從簡單的信息，到最后整個電子商務(wù)項目的策劃，學(xué)生在真實的商戰(zhàn)中不斷地提高自己，實現(xiàn)與就業(yè)的無縫對接。
3建立以企業(yè)實際任務(wù)驅(qū)動的項目化課程體系
根據(jù)專業(yè)人才技能需求及以任務(wù)驅(qū)動的“校企融合”的工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)的實施要求，專業(yè)課程體系和教學(xué)環(huán)節(jié)，都需要重新設(shè)計，使其更趨于柔性、更趨于“校企互融”。首先學(xué)校要建立以電子商務(wù)型企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)、國內(nèi)第三方電子商務(wù)平臺專家為主的專業(yè)指導(dǎo)委員會，指導(dǎo)專業(yè)根據(jù)企業(yè)需求構(gòu)建適度基礎(chǔ)、強調(diào)能力、注重實踐應(yīng)用的柔性模塊化教學(xué)體系。在企業(yè)任務(wù)實施過程中，積極與企業(yè)合作開發(fā)課程，構(gòu)建“以專業(yè)能力為本位，以職業(yè)實踐為主線，以項目課程為主體”的課程體系。要根據(jù)承接的工作任務(wù)確認專業(yè)優(yōu)質(zhì)核心課程，同時根據(jù)工作任務(wù)需求，確定能力需求，制定具體課程標準。課程的設(shè)置要特別突出培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上采購銷售、網(wǎng)站運營、中小型電子商務(wù)項目規(guī)劃、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策劃能力，通過綜合實訓(xùn)和分散實踐培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)專項能力。以承接企業(yè)實際任務(wù)為目的的電子商務(wù)柔性項目化課程，課程的項目要精選企業(yè)的典型任務(wù)，企業(yè)相關(guān)人員要積極參與課程的設(shè)計，使得項目更貼近企業(yè)實際，可行可操作。在教學(xué)實施過程中，根據(jù)企業(yè)實際情況，企業(yè)管理、技術(shù)人員應(yīng)自始至終有機地滲透參與給以指導(dǎo)。
【關(guān)鍵詞】地方本科院校 創(chuàng)新型 實踐教學(xué) 創(chuàng)新能力
引言
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展推動了全球范圍內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，電子商務(wù)作為一個新興的、復(fù)合型專業(yè)也快速發(fā)展起來。電子商務(wù)專業(yè)是一門融合了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和計算機科學(xué)的交叉型新學(xué)科，要求所培養(yǎng)的學(xué)生既要具備扎實的理論基礎(chǔ)，又要具有較強的實踐應(yīng)用能力，能夠利用所學(xué)的技術(shù)知識從事商務(wù)應(yīng)用和管理。因此，構(gòu)建科學(xué)合理的創(chuàng)新型實踐教學(xué)體系對以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標的地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)尤為重要，也是眾多高校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的重要目標。
一、地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)構(gòu)建創(chuàng)新型實踐教學(xué)體系的意義
（一）使學(xué)生具備扎實的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)知識。電子商務(wù)專業(yè)是一個與社會經(jīng)濟聯(lián)系非常密切的專業(yè)，同時又是一個多學(xué)科交叉整合的專業(yè)，教學(xué)內(nèi)容涉及經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和計算機科學(xué)，范圍比較廣，而且隨著行業(yè)企業(yè)發(fā)展變化而更新。這就給理論教學(xué)帶來了諸多困難，學(xué)生在學(xué)習過程中認為教學(xué)內(nèi)容比較空洞和抽象，學(xué)習感到比較費力。通過實踐教學(xué)，特別是創(chuàng)新實戰(zhàn)型實踐教學(xué)，可以使學(xué)生在電子商務(wù)企業(yè)模擬實戰(zhàn)中加強對所學(xué)理論知識的理解，通過實戰(zhàn)對抗訓(xùn)練掌握電子商務(wù)理論知識的具體商務(wù)應(yīng)用，使學(xué)習過程融踐性和知識性為一體。
（二）提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的核心能力。通過多種形式的實踐教學(xué)，借助于實踐訓(xùn)練過程，可以有效地提高學(xué)生的實際操作能力、電子商務(wù)活動策劃能力。電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)體系由不同層次的內(nèi)容組成，包括最基本的課程實驗、電子商務(wù)綜合模擬或創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)和實習基地實訓(xùn)，使學(xué)生可以從電子商務(wù)專業(yè)操作技能培養(yǎng)入手，逐步逐階段培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和實際操作能力，將所學(xué)的專業(yè)理論知識充分運用于實踐之中，提高專業(yè)核心能力，增強專業(yè)就業(yè)競爭力。
（三）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。電子商務(wù)是基于現(xiàn)代信息技術(shù)推動而產(chǎn)生的一種新的商業(yè)模式，由于現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展及其在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，導(dǎo)致電子商務(wù)模式的創(chuàng)新加快。通過緊密結(jié)合電子商務(wù)實際發(fā)展的實踐教學(xué)，可以使學(xué)生在實際操作中發(fā)現(xiàn)新的商機，甚至是新的商務(wù)模式，逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和意識，使學(xué)生能夠根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展進行電子商務(wù)需求分析，提出解決企業(yè)問題的實施方案。
二、地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系存在問題分析
（一）專業(yè)定位不清，實踐課程設(shè)置不科學(xué)、不合理。目前，很多地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的確立和課程設(shè)置比較隨意，沒有結(jié)合行業(yè)企業(yè)發(fā)展的實際需求，與實際差距較大，因此導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)用能力不強，不能滿足企業(yè)對應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才的崗位需求。我國眾多地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)雖然定位于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，但體現(xiàn)應(yīng)用能力培養(yǎng)的實踐環(huán)節(jié)不受重視，課程體系主要以理論教學(xué)為主，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)課時比例較小，不足30%，這遠遠不能滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標要求。另一方面，在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中由于缺乏實踐技能強的師資力量，綜合型的創(chuàng)新實驗尤其不能得以實施，使實踐教學(xué)流于形式，不能發(fā)揮其在應(yīng)用型人才培養(yǎng)中應(yīng)有的作用。
同時，實踐課程的設(shè)置比較隨意，沒有對電子商務(wù)企業(yè)進行調(diào)研，教學(xué)內(nèi)容滯后于電子商務(wù)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展，不能反映電子商務(wù)行業(yè)的最新發(fā)展和新需求。
（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力培養(yǎng)機制不完善。近年來，我國眾多地方本科院校為了加強應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，紛紛采取如修訂人才培養(yǎng)方案、建立校外實習基地、擴建實訓(xùn)室、組織各種學(xué)科競賽等形式多樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力培養(yǎng)方法，但是并沒有明顯的效果。究其原因，主要是因為這些院校并沒有真正形成一套完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力培養(yǎng)機制。盡管在修訂后的人才培養(yǎng)方案也加大了實踐教學(xué)課時比例，由于受師資、實訓(xùn)場地等條件的限制，也只是局限于通過模擬教學(xué)軟件進行校內(nèi)模擬，不能和企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實際結(jié)合起來。雖然也建立了校外實習基地，也只是僅限于簽協(xié)議和掛牌，或是只接收畢業(yè)生進行畢業(yè)實習，并沒有真正開展過專業(yè)認知實習和課程實習。
（三）實踐教學(xué)師資力量薄弱，教學(xué)設(shè)施落后。電子商務(wù)專業(yè)是一個新興的多學(xué)科融合專業(yè)，發(fā)展時間比較短，目前師資隊伍大多來源于經(jīng)管類專業(yè)或計算機類專業(yè)，專業(yè)師資力量比較薄弱。大部分老師缺少電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理的實際經(jīng)驗，在教學(xué)過程中只重視向?qū)W生灌輸理論知識，不能真正引導(dǎo)學(xué)生進行系統(tǒng)的實踐操作。同時，大部分地方院校的實訓(xùn)室建設(shè)比較混亂，只重視硬件部分的設(shè)置，忽視對配套實踐教學(xué)軟件的系統(tǒng)規(guī)劃和管理，雖然購置了很多教學(xué)軟件，但是這些軟件遠遠落后于企業(yè)實際流程，與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實際不符，得不到應(yīng)有的效果。
（四）缺乏有效的校外實習基地。校外實習基地是應(yīng)用型人才培養(yǎng)一個必不可少的環(huán)節(jié)，對于以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)為目標的電子商務(wù)專業(yè)尤其重要。但是目前各地方院校的校外實習基地建設(shè)遠遠落后人才培養(yǎng)的需要，一個方面數(shù)量不足，另一個方面不能發(fā)揮其真正的作用。電子商務(wù)專業(yè)實習分為專業(yè)認知實習、專業(yè)課程實習和畢業(yè)實習，專業(yè)認知實習和課程實習是短期的實習，一般時間為一至兩周，時間較短，不能為企業(yè)帶來實際的經(jīng)濟效益，企業(yè)普遍不愿接收。同時由于各個高校出于對學(xué)生安全的考慮，也不愿學(xué)生去實習基地進行短期的實習，而是在校內(nèi)實訓(xùn)室內(nèi)進行簡單的模擬軟件操作。因此，目前各地方院校能夠給學(xué)生提供的接觸企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的機會比較少，學(xué)生也就不能了解到真實的電子商務(wù)項目運營操作流程，也就談不上實踐操作能力的培養(yǎng)。
三、地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型實踐教學(xué)體系的構(gòu)建
（一）構(gòu)建科學(xué)合理的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系框架。地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標是高素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才，能夠?qū)ζ髽I(yè)電子商務(wù)應(yīng)用進行規(guī)劃、設(shè)計及管理。地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系在設(shè)計時，需要遵循“以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和應(yīng)用能力為目標、以應(yīng)用需求為導(dǎo)向、以提高綜合職業(yè)素質(zhì)為前提”的原則。因此，地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)體系主要由實踐教學(xué)目標、實踐教學(xué)內(nèi)容、實踐教學(xué)保障和實踐教學(xué)監(jiān)控評價等四個子體系組成。
（二）構(gòu)建定位明確的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)目標體系。構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型實踐教學(xué)體系的核心是首先確立實踐教學(xué)體系目標，而創(chuàng)新應(yīng)用能力是衡量電子商務(wù)專業(yè)人才的唯一標準，因此電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型實踐教學(xué)依據(jù)社會對電子商務(wù)人才的要求，以電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，以專業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)為核心，確立其目標體系為專業(yè)認知能力、專業(yè)崗位能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，通過創(chuàng)新型實踐教學(xué)體系，訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)能力，提高學(xué)生的職能崗位能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)應(yīng)用能力，使學(xué)生具有較高的職業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力。
（三）建立動態(tài)的、多層次的實踐教學(xué)內(nèi)容體系。電子商務(wù)專業(yè)是一門動態(tài)發(fā)展的學(xué)科，處于持續(xù)的更新變化之中，因此其實踐教學(xué)內(nèi)容也就應(yīng)根據(jù)社會和企業(yè)的實際需求進行調(diào)整，保持一種動態(tài)變化的狀態(tài)。同時電子商務(wù)專業(yè)比較強調(diào)應(yīng)用和創(chuàng)新，創(chuàng)新應(yīng)用能力的培養(yǎng)是一個漸近的過程，具有明顯的層次性。在構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型實踐教學(xué)體系時，可以將電子商務(wù)實踐教學(xué)內(nèi)容分為三個依次遞進的層次：專業(yè)認知層、專業(yè)綜合層和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)層。專業(yè)認知層，主要是專業(yè)課程實踐，目標是為了讓學(xué)生加深對理論知識的理解與掌握，訓(xùn)練其應(yīng)用操作技能。專業(yè)綜合層，主要是電子商務(wù)專業(yè)綜合模擬實訓(xùn)，目的是讓學(xué)生通過專業(yè)綜合實踐訓(xùn)練，使其具備綜合運用所學(xué)知識的能力，提高其創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)層，主要是校外實習基地的畢業(yè)綜合實訓(xùn)，主要是培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，通過在企業(yè)的實踐鍛煉，提高其綜合運用知識的能力，增強職業(yè)崗位競爭力。
（四）建立完善的實踐教學(xué)保障體系
為了保證實踐教學(xué)的效果，真正提高學(xué)生的創(chuàng)新應(yīng)用能力，完善的實踐教學(xué)保障體系是必不可少的。
1.制定合理的實踐教學(xué)規(guī)章制度。為了保證地方本科電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型實踐教學(xué)的效果，必須對實踐教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)做出創(chuàng)新型的規(guī)定，這也是保證和提高實踐教學(xué)效果的有效措施。根據(jù)地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型強的專業(yè)特點，需要制定出相應(yīng)詳細的規(guī)章制度，確定不同層次實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的操作標準與質(zhì)量要求，既能夠讓實踐教學(xué)的管理規(guī)范，有據(jù)可依，又能為實踐教學(xué)保障機制提供評定標準，可以有效促進電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型實踐教學(xué)的規(guī)范化管理。
2.搭建先進的電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)外創(chuàng)新實訓(xùn)平臺。為了能夠揮更好地發(fā)揮電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新實踐教學(xué)的效果，體現(xiàn)綜合能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的目標，需要借助于先進的校內(nèi)外創(chuàng)新實訓(xùn)平臺。校內(nèi)實訓(xùn)平臺是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)平臺，通過功能先進的校內(nèi)實訓(xùn)平臺，滿足電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)目標體系中專業(yè)認知層次和專業(yè)綜合層的教學(xué)需求，是培養(yǎng)高素質(zhì)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才的重要保障。校外創(chuàng)新實訓(xùn)平臺可以通過與電子商務(wù)企業(yè)合作建立實習基地來保證創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)層實踐教學(xué)的需求，一方面，學(xué)校可以充分利用校外實習基地培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、實戰(zhàn)技能和職業(yè)素質(zhì)，另一方面，電子商務(wù)企業(yè)也能夠從優(yōu)秀的實習生中選拔合適人才，滿足企業(yè)對高素質(zhì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求。
3.加強創(chuàng)新型實踐教學(xué)師資隊伍建設(shè)。創(chuàng)新型實踐教學(xué)保障體系的基礎(chǔ)是實踐教學(xué)師資隊伍，實踐教師水平的高低直接關(guān)系到實踐教學(xué)效果，關(guān)系到學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)和提高。為了提高地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量，必須要加強創(chuàng)新型實踐師資隊伍建設(shè)。一方面，可以走產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的道路，選派專業(yè)骨干老師到電子商務(wù)企業(yè)和校外實習基地去實踐鍛煉和參加培訓(xùn)，通過在企業(yè)直接參與生產(chǎn)管理實踐，理論聯(lián)系實際，提高指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新實踐的能力。另一方面，也可以聘請富有經(jīng)驗的電子商務(wù)企業(yè)管理人員作為創(chuàng)新教學(xué)實踐兼職導(dǎo)師，把電子商務(wù)企業(yè)最新的管理實踐、運營流程和實際操作技能傳授給學(xué)生，使學(xué)生能夠接觸到電子商務(wù)運營實踐，提高畢業(yè)后適應(yīng)工作的能力。
（五）構(gòu)建創(chuàng)新型實踐教學(xué)監(jiān)控與評價體系
為了提高地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型實踐教學(xué)水平，確保教學(xué)質(zhì)量，建立完善的實踐教學(xué)監(jiān)控與評價體系非常必要，具體可以從以下兩個方面著手。
1.建立一套完善、科學(xué)的學(xué)生實踐教學(xué)評價體系，對創(chuàng)新型實踐教學(xué)全過程提出嚴格而具體的要求，依據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標和實踐教學(xué)內(nèi)容，制定實踐環(huán)節(jié)教學(xué)大綱、質(zhì)量標準和工作流程規(guī)范，制定加強對學(xué)生電子商務(wù)綜合應(yīng)用能力的考評，制定出詳細的考評標準，確定考評內(nèi)容和形式多樣的考評方法。
2.通過引入實踐教學(xué)管理信息系統(tǒng)平臺，使創(chuàng)新型實踐教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)范化和制度化，強化實踐環(huán)節(jié)過程的記錄，保證實踐教學(xué)體系有序運行，提高實踐教學(xué)質(zhì)量水平。
四、結(jié)束語
地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)高素質(zhì)電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新人才為目標，實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新綜合應(yīng)用能力的關(guān)鍵。電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型實踐體系的構(gòu)建應(yīng)以社會和企業(yè)需求為基礎(chǔ)，以學(xué)生為中心，采用個性化的培養(yǎng)方法，充分發(fā)揮老師的積極性、主動性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新性，吸引電子商務(wù)企業(yè)的積極參與。各個地方本科院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)重視創(chuàng)新型實踐教學(xué)體系的構(gòu)建和完善，使專業(yè)實踐教學(xué)能夠真正發(fā)揮其在人才培養(yǎng)中的地位和作用，提高人才培養(yǎng)的綜合應(yīng)用能力和水平。
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跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，具有國際貿(mào)易、電子商務(wù)、國際商務(wù)英語等專業(yè)的多重特點，同時跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中涉及跨境電商平臺綜合運營、物流、報關(guān)、報檢、保險、國際支付結(jié)算等多個環(huán)節(jié)，所以跨境電子商務(wù)企業(yè)對綜合性人才要求較高。綜合考慮來看，從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)人員需具備以下能力：
第一，外貿(mào)基本技能。具備國際貿(mào)易專業(yè)知識與基本技能，能熟練掌握外貿(mào)函電寫作和外貿(mào)單證繕制技巧，熟悉報關(guān)報檢、運輸、保險、跟單、國際支付結(jié)算等外貿(mào)環(huán)節(jié)的基本流程等。
第二，跨境電商業(yè)務(wù)技能。熟悉跨境電商平臺規(guī)則和主要業(yè)務(wù)流程，具有一定電子商務(wù)運營能力，懂得產(chǎn)品與優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣，具有一定的客戶服務(wù)能力，能處理客戶的詢盤與投訴，等等。
第三，跨境物流與供應(yīng)鏈管理能力。目前，物流是跨境電商發(fā)展的短板。熟悉各種跨境物流模式的優(yōu)缺點，針對不同種類的商品，能夠選擇合適的物流方式；能整合境內(nèi)外供應(yīng)鏈資源，熟練處理大宗商品的跨境物流銜接問題，同時也可以有效銜接小批量多批次商品配送的各個環(huán)節(jié)。
第四，實際動手操作能力。跨境電商本身就是實操性很強的工作，在掌握最基本的理論知識的同時，做到學(xué)以致用，注重實操技能的提高。
第五，外語技能。具備與國外客戶熟練交流溝通的外語技能。
2跨境電商背景下國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)途徑
目前，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生普遍存在缺乏對跨境電商這個新興行業(yè)人才需求的正確認知、英語水平較低、外貿(mào)基本技能不夠扎實等多方面問題。針對學(xué)院國貿(mào)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和跨境電商行業(yè)人才需求分析，學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)做如下調(diào)整：
第一，改革教學(xué)內(nèi)容。設(shè)立專門的跨境電商方向，在完善國際貿(mào)易、商務(wù)英語、外貿(mào)函電等課程的同時，增加跨境電子商務(wù)理論、跨境電商實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖片處理、國際商務(wù)禮儀等課程。此外，本專業(yè)有留英回來的專業(yè)教師，可充分利用這些師資力量，開設(shè)有針對性的英語課程，使學(xué)生在語言這方面更具競爭力。
第二，提高師資水平。首先，要想培養(yǎng)出跨境電商人才，教師需具備相應(yīng)的能力。鼓勵教師多參加跨境電商方面的培訓(xùn)、派遣教師到跨境電商企業(yè)掛職學(xué)習等，注重雙師型師資隊伍的組建。比如，聯(lián)合相關(guān)人力資源有限公司提供跨境電商師資培訓(xùn)。其次，引進大量有實踐經(jīng)驗的企業(yè)工作者，擔任實踐指導(dǎo)老師，向?qū)W生傳授如何詢盤回復(fù)、外國買家心理分析、報價技巧、客戶跟進、線上營銷等，真正立足于企業(yè)實際需求。
第三，實行“走出去”戰(zhàn)略。打破區(qū)位劣勢，“走出去”，尋求與跨境電商發(fā)展迅猛的地區(qū)企業(yè)合作，以其對這個新興行業(yè)的超前認知來引領(lǐng)學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的長足發(fā)展。比如，學(xué)院可以與相關(guān)人力資源有限公司合作，搭建學(xué)校與珠三角地區(qū)電商行業(yè)協(xié)會、商會、企業(yè)實訓(xùn)基地和人才培養(yǎng)基地，共建校內(nèi)訂單班等。學(xué)生大一、大二在校學(xué)習基礎(chǔ)知識，大三上學(xué)期時由相關(guān)人力資源有限公司集中進行崗前培訓(xùn)，大三下學(xué)期時學(xué)生須去對接好的企業(yè)上崗實習至少3個月。以此真正做到工學(xué)結(jié)合，更好地培養(yǎng)出能滿足跨境電商企業(yè)所需的人才。
3跨境電商背景下國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)手段
3.1教學(xué)手段
對跨境電商人才的培養(yǎng)不能僅僅局限于傳統(tǒng)的教學(xué)手段，在教師面授的基礎(chǔ)上應(yīng)注重學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)。校內(nèi)教學(xué)環(huán)節(jié)主要借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，通過多媒體演示完成學(xué)生校內(nèi)知識的學(xué)習和能力的擴充；校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)主要結(jié)合電商實訓(xùn)室，由科任老師帶領(lǐng)進行實操性練習，課外結(jié)合相關(guān)企業(yè)平臺進行實訓(xùn)，讓學(xué)生體驗真實的跨境電商工作流程。跨境電商平臺眾多，國外主要平臺包括亞馬遜、eBay等，國內(nèi)則有阿里巴巴速賣通平臺、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、大龍網(wǎng)等。學(xué)校與企業(yè)進行工學(xué)結(jié)合，在學(xué)生基本具備專業(yè)知識和技能之后，讓學(xué)生參與企業(yè)電商活動，從中真正培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能，滿足日后企業(yè)的用人需求。
3.2崗位人才培養(yǎng)
根據(jù)目前就業(yè)市場狀況及企業(yè)對人才的需求，根據(jù)不同崗位進行專業(yè)能力的培養(yǎng)。在第一年開設(shè)公共基礎(chǔ)課，主要學(xué)習高職英語、管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、國際貿(mào)易、計算機基礎(chǔ)、市場營銷基礎(chǔ)。在第二年開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)習電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品學(xué)、電子商務(wù)、商務(wù)溝通、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)支付等。在第三年根據(jù)學(xué)生已具備的專業(yè)知識、能力和自身的興趣、愛好，結(jié)合企業(yè)崗位需求，如運營管理、客服、美工、業(yè)務(wù)員等進行個性化培養(yǎng)。通過不同崗位設(shè)置不同的教學(xué)模塊，學(xué)生可根據(jù)自身不同的發(fā)展需求，在教師的指導(dǎo)下來選擇符合自己的崗位模塊課程，以較少的教育資源投入，達到較高的教學(xué)效果。學(xué)生只有明確了職業(yè)方向，才能實現(xiàn)企業(yè)崗位與畢業(yè)生的無縫對接。
3.3增強實踐能力
進行校企結(jié)合，實現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的無縫對接。加強校企合作，建立校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實訓(xùn)基地。根據(jù)學(xué)生實際情況，科學(xué)合理地安排實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生積累實踐經(jīng)驗，也能讓企業(yè)直接參與到人才培養(yǎng)中來。隨著速賣通、DX、蘭亭集勢、大龍網(wǎng)等B2B、B2C平臺的迅速崛起，為學(xué)生的實習實訓(xùn)提供了便利，學(xué)生通過企業(yè)真實的業(yè)務(wù)實踐，激發(fā)了學(xué)習熱情和興趣，在實訓(xùn)結(jié)束后，由實習單位評出優(yōu)秀實習生，頒發(fā)證書，以激勵更多的同學(xué)進行企業(yè)實踐。
4結(jié)語
在新經(jīng)濟環(huán)境下，跨境電商已成為新的外貿(mào)行業(yè)，并逐漸顯現(xiàn)出它的商務(wù)優(yōu)勢，同時也給應(yīng)屆畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)崗位。各高職院校應(yīng)立足于市場需求，結(jié)合本地區(qū)電商發(fā)展情況和學(xué)校的人才培養(yǎng)方案，對人才培養(yǎng)模式進行修訂，以市場崗位需求為導(dǎo)向，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，在現(xiàn)代教學(xué)理論指導(dǎo)下，完善學(xué)科內(nèi)容，建立完善的課程體系，培養(yǎng)師資，進行校企結(jié)合，共同培養(yǎng)符合企業(yè)高位需求的高素質(zhì)、高技能的專業(yè)性人才。
主要參考文獻
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電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)全真化經(jīng)營實踐與應(yīng)用研究分析
一、高職電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問題
現(xiàn)階段，省內(nèi)外對電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式、實訓(xùn)體系的研究很多，但大體局限在教學(xué)模式改革、課程設(shè)置、模擬型實訓(xùn)基地的建設(shè)和應(yīng)用等方面，缺乏對真實環(huán)境、商業(yè)化運營的實訓(xùn)體系建設(shè)的研究。現(xiàn)階段研究過程中主要有以下特點。
1.傳統(tǒng)的商務(wù)課程實訓(xùn)與計算機應(yīng)用課程實訓(xùn)進行簡單拼湊，沒有突出專業(yè)特點
電子商務(wù)專業(yè)體系橫跨經(jīng)濟、管理、營銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。但是，實際上電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)課程在開設(shè)實訓(xùn)項目時與非電子商務(wù)類專業(yè)的大同小異，專業(yè)定位不明顯，并沒能反映出電子商務(wù)專業(yè)的特點。基本出現(xiàn)了“要專業(yè)沒專業(yè)”，技術(shù)方面沒有權(quán)威，商務(wù)管理方面也沒有其它專業(yè)強，充其量培養(yǎng)出來的是通才，而不是真正意義上的專才或復(fù)合型人才，嚴重影響了就業(yè)質(zhì)量。
2.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標不明確
高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標應(yīng)根據(jù)區(qū)域特點和市場需求，進行明確的定位。但目前，許多高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標缺乏明確的人才定位。許多學(xué)校培養(yǎng)目標寬泛，對學(xué)生需要掌握什么技能，將來能夠從事何種物流崗位與崗位群沒有經(jīng)過認真調(diào)研、分析和論證。另外，比較嚴重的問題是近年來出現(xiàn)的五花八門的電子商務(wù)職業(yè)資格認證，品種之多，讓業(yè)內(nèi)人事都搞不清哪種是比較適合就業(yè)需要的，哪種是純粹為了考職稱加工資的，哪種被社會認可含金量較高的，該方面管理的混亂對電子商務(wù)專業(yè)教育造成了負面影響。
3.模擬平臺是對實際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離
目前，電子商務(wù)實訓(xùn)平臺是對各種模式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的仿真，讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進行操作，通過實驗，可幫助學(xué)生加深對電子商務(wù)的理解和電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的掌握。但在實訓(xùn)中，學(xué)生往往是只要被動地按照固定的步驟去操作、完成實驗，可以說是地地道道的“動手”，而沒有開拓性和創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練。同時，因為這種軟件往往人為預(yù)設(shè)簡單的初始條件，把復(fù)雜的問題簡單化，有時以偏概全。學(xué)生通過模擬操作以為那就是電子商務(wù)了，其實與真正的電子商務(wù)運作相差很遠。而且這種操作完全按操作手冊來，難度較小，主要是考學(xué)生對書本學(xué)習的熟悉程度。
4.缺乏學(xué)生專業(yè)技能實踐場所且應(yīng)用率不高
電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練。目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)一般分為校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室實訓(xùn)、參加各級電子商務(wù)大賽以及校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度。如校外實訓(xùn)基地往往不愿接收大量的實習生，學(xué)生對于實訓(xùn)的任務(wù)分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學(xué)生的實踐能力往往不能實現(xiàn)。
5.缺乏符合高職生的電子商務(wù)專業(yè)精品教材
由于目前我國的電子商務(wù)專業(yè)的教材和學(xué)習資料還不統(tǒng)一，缺乏權(quán)威性。特別是高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的系列教材還極其缺乏，有些教材是屬于本科教育系列的。沒有注重教材的實用性，對于高職生來說是無法接受的，這也必將影響高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量。
6.缺乏校企對接機制
隨著我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)人才短缺是急需解決的問題。高職院校電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的一個重要基地，但由于在教學(xué)計劃中課程設(shè)置和教學(xué)中存在的種種問題，使得電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不能緊扣企業(yè)需求的實用人才對接。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)全真化實訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)新策略
針對高職電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)特點和目前高職學(xué)生實訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題,為使學(xué)生更好地學(xué)到并掌握相關(guān)的職業(yè)技能, 全面提高學(xué)生技能水平, 筆者認為電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)應(yīng)該以職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，以行動導(dǎo)向為方法，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為核心，以真實實訓(xùn)項目為載體，全真化的實訓(xùn)教學(xué)模式設(shè)計，實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生由初學(xué)者準員工員工專業(yè)人才的最終目標。
1．實訓(xùn)項目的選取注重學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
（1）注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)
依據(jù)大量的調(diào)研，經(jīng)過科學(xué)分析與整合形成本專業(yè)相關(guān)崗位（群）任職要求，并通過職業(yè)能力分析完成實訓(xùn)課程設(shè)置。我院的電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)面向遼寧省地方經(jīng)濟的電子商務(wù)應(yīng)用型高技能人才為宗旨。依據(jù)我省中小企業(yè)較多，學(xué)生就業(yè)方向為兩大職業(yè)崗位群：“網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)”和“商務(wù)平臺策劃與運營”。
為了滿足本專業(yè)的兩個就業(yè)方向?qū)λ璧碾娮由虅?wù)專業(yè)核心職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，我們選擇了幾個實際項目，教學(xué)內(nèi)容由淺入深，符合高職院校學(xué)生認知規(guī)律，以學(xué)生創(chuàng)業(yè)為主線，從校園網(wǎng)上開店、企業(yè)網(wǎng)站項目創(chuàng)業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)盟推廣到自選企業(yè)項目，有目標地發(fā)展，能力逐漸加強，完成核心職業(yè)能力的培養(yǎng)。
（2）注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力
在實訓(xùn)項目安排中，以學(xué)生的創(chuàng)業(yè)生涯為主線展開。在創(chuàng)業(yè)篇中，通過網(wǎng)上開店，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)能力和網(wǎng)店經(jīng)營能力；在實戰(zhàn)篇中，通過學(xué)生建設(shè)和運營一個小型商務(wù)網(wǎng)站，使其掌握如何通過市場調(diào)研、發(fā)現(xiàn)市場機會，如何建設(shè)和管理小型商務(wù)網(wǎng)站，主要培養(yǎng)其管理能力和實戰(zhàn)能力；在拓展篇中，通過與中國最大的門戶網(wǎng)站阿里巴巴進行企業(yè)信息、企業(yè)聯(lián)盟，進一步拓展企業(yè)的知名度，進一步拓展自己的創(chuàng)業(yè)之路；在創(chuàng)新篇中，學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)能力和水平，選擇不同的企業(yè)電子商務(wù)項目或移動商務(wù)項目，主要是在企業(yè)技術(shù)專家的指導(dǎo)下，運用新的技術(shù)，根據(jù)市場行情和電子商務(wù)發(fā)展的新動態(tài)，進行創(chuàng)新發(fā)展。
2.實訓(xùn)項目的安排注重學(xué)生能力的持續(xù)發(fā)展
在項目的安排中，注重學(xué)生學(xué)習能力的持續(xù)發(fā)展。從簡單到復(fù)雜，從封閉到開放。每個項目都是在以模仿操作和真實操作兩種方式進行。課上以模仿操作，課下真實操作。在創(chuàng)業(yè)篇中，學(xué)生主要是借助于第三方電子商務(wù)平臺進行個人網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)，同時對學(xué)生的知識和能力要求較低；在實戰(zhàn)篇中，學(xué)生必須通過市場調(diào)研、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運營等環(huán)節(jié)來進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，學(xué)生必須整合以前所學(xué)的市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)等知識；在拓展篇中，學(xué)生要借助于阿里巴巴平臺宣傳自己的公司和產(chǎn)品，同時借助平臺與其它企業(yè)聯(lián)盟，進一步應(yīng)用營銷推廣的知識。在創(chuàng)新篇中，學(xué)生通過自身的努務(wù)，與企業(yè)聯(lián)合，完成開放式的任務(wù)，對學(xué)生的要求很高。
3.實訓(xùn)項目的實施注重校企合作
按照示范校建設(shè)的總體要求，以切實培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為目的，以“企業(yè)為中心”的原則，把藍翔科技有限公司引入學(xué)校，共建了工作室，校企共同經(jīng)營，按照企業(yè)經(jīng)營的模式設(shè)立了四個典型的工作崗位，即調(diào)研部、策劃部、技術(shù)部和商務(wù)部。以企業(yè)的組織形式為保障，對校內(nèi)實訓(xùn)基地進行企業(yè)化經(jīng)營，可為實踐教學(xué)提供豐富的教學(xué)資源，變學(xué)生學(xué)習性實訓(xùn)為獎勵性設(shè)計，大大調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習積極性，并形成良性循環(huán)，為學(xué)生提供了真實職業(yè)情境的教學(xué)環(huán)境。
4．按照“資訊、策劃、實施、檢查、評估”五步完成每一個教學(xué)任務(wù)。
電子商務(wù)全真化實訓(xùn)是基于工作過程的專業(yè)核心課程。根據(jù)課堂內(nèi)容和學(xué)生的特點，通過資訊、策劃、實施、檢查、評估五步完成每一個教學(xué)任務(wù)。在這一過程中，教師主要發(fā)揮引導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生采取自主學(xué)習、合作學(xué)習和探究性學(xué)習等學(xué)習方式，使學(xué)生“手、腦、口、心”并用。具體教學(xué)實施中靈活運用項目教學(xué)法、小組教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、案例分析教學(xué)法、演示（張貼板）教學(xué)法等行動導(dǎo)向的教學(xué)方法，通過這些方法逐漸培養(yǎng)學(xué)生的“專業(yè)能力”，提高學(xué)生的“方法能力”，完善學(xué)生的“社會能力”
5.教學(xué)評價注重開放性和多元化的考核方式
課程的考核采用過程考核與終結(jié)性考核相結(jié)合、教師評價與企業(yè)專家評價相結(jié)合、學(xué)生自評與互評相結(jié)合、作品設(shè)計與答辯相結(jié)合的多種考核方式，全方位評價學(xué)生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力。在考核過程中，突出強調(diào)技能的操作，充分體現(xiàn)綜合應(yīng)用能力，加強過程性考核。考核分過程性考核和終結(jié)性考核。其中過程性考核占60%，終結(jié)性考核占40%。
6.課證融合的教學(xué)內(nèi)容
貫徹國家關(guān)于“在高等職業(yè)院校中實行學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書并重的教學(xué)制度”。實施全真化經(jīng)營實訓(xùn)教學(xué), 是在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中將職業(yè)標準作為各專業(yè)技能培養(yǎng)的標準, 實現(xiàn)了專業(yè)技能培養(yǎng)標準與職業(yè)標準的統(tǒng)一。在達到教學(xué)要求和培養(yǎng)目標的前提下, 依托設(shè)在學(xué)校的勞動部門批準的國家職業(yè)技能鑒定所, 按勞動部頒發(fā)的職業(yè)標準, 結(jié)合職業(yè)技能鑒定工作對學(xué)生進行技能考核,對經(jīng)考試合格的學(xué)生發(fā)給勞動部簽發(fā)的職業(yè)資格證書, 實現(xiàn)了“雙證融通”。
Abstract： With the continuous development of e-commerce， professional course of E-commerce and Modern Logistics attracts more people's attention， which requires teachers to pay more attention to the cultivation of students' practical ability， improve students' learning efficiency and quality and learning interest and promote the common development of students in practical ability， innovation ability and self-learning ability. This paper discusses the teaching model of student center， the diversified teaching mode and the teaching mode of talent co-cultivation.
關(guān)鍵詞： 《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》；學(xué)生中心；多元化教學(xué)模式；人才協(xié)同培養(yǎng)模式
Key words： E-commerce and Modern Logistics；student center；diversified teaching mode；talent co-cultivation mode
中圖分類號：G642.421 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）16-0256-02
0 引言
當今社會要求電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握足夠的專業(yè)知識，還要提高自我實踐能力。為了能夠滿足實際發(fā)展的需求，《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》課程授課教師在教學(xué)中必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，創(chuàng)新教學(xué)模式，推動學(xué)生在實踐能力方面的成長，將學(xué)生培養(yǎng)成為實踐型人才。以下本文就新時期優(yōu)化《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》課程教學(xué)模式相關(guān)內(nèi)容進行簡要的探討。
1 教學(xué)模式概述
有學(xué)者指出，所謂教學(xué)模式指的是教師在教學(xué)中選擇何種教材、構(gòu)成何種作業(yè)和課程以及采取怎么的教學(xué)活動的計劃和范式。也就是說，教學(xué)模式是在一定教學(xué)理論指導(dǎo)下以及教學(xué)思想指導(dǎo)下進行各種教學(xué)活動的整體框架。教學(xué)模式內(nèi)包括著教學(xué)方法，也包括著教學(xué)評價、教學(xué)程序等，其具有廣泛的含義。
2 《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》課程常見教學(xué)模式及其弊端
《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》常見的課程教學(xué)模式為灌輸模式，這種模式比較常見的教學(xué)方法是：教師向?qū)W生進行《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》相關(guān)知識的理論講解和分析，學(xué)生在課堂上被動接受教師的教學(xué)，做好相關(guān)的筆記，然后課后進行復(fù)習或者記憶。這種教學(xué)模式帶來的弊端有：首先，這種教學(xué)模式下師生的交流較少，以教師為主導(dǎo)，教師的權(quán)威性地位較為明顯，學(xué)生不敢挑戰(zhàn)教師的權(quán)威，甚至不敢與教師有過多的交流，因此導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習積極性較差，影響其課堂表現(xiàn)和學(xué)習質(zhì)量；其次，灌輸教學(xué)模式下教師是教學(xué)的主導(dǎo)和主體，學(xué)生處于被動和被引導(dǎo)的地位，這實際上削弱了學(xué)生的學(xué)習主體地位；再次，灌輸教學(xué)模式將學(xué)生的知識學(xué)習和實踐學(xué)習嚴重分離開來，導(dǎo)致學(xué)生只知道理論知識，卻不知道如何進行操作，這對于學(xué)生未來的就業(yè)發(fā)展十分不利；最后，《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式采用的教學(xué)評價形式較為單一，評價內(nèi)容也較為片面，主要以學(xué)生期末測試的成績?yōu)樵u價的主要內(nèi)容。這對于推動學(xué)生的全面發(fā)展存在一定的負面影響，很多學(xué)生因為在教學(xué)評價中的評價過于負面，影響其學(xué)習積極性和有效性，不利于鼓勵學(xué)生進行不斷提高。此外，傳統(tǒng)教學(xué)評價過于看重學(xué)生對理論知識的記憶，沒有從學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力等多方面進行分析，不利于促進學(xué)生的全面發(fā)展。
3 優(yōu)化《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》課程教學(xué)模式分析
3.1 學(xué)生中心教學(xué)模式
學(xué)生中心教學(xué)模式指的是要堅持以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生的學(xué)習主體性地位，實現(xiàn)學(xué)生的全面l展。在學(xué)生中心教學(xué)模式下，教師需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和方法，要認識到學(xué)生才是課堂教學(xué)的主體，教師在教學(xué)中只需要發(fā)揮主導(dǎo)和輔助作用即可。在課堂教學(xué)時，教師要避免花費大量時間和精力進行教材的講解，而是要以學(xué)生為中心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習主動性和積極性，促進學(xué)生創(chuàng)新能力、實踐能力以及探究能力等的全面發(fā)展。最重要的是，學(xué)生中心教學(xué)模式要求教師和學(xué)生能夠加強交流和互動，建立和諧平等的師生關(guān)系，促進學(xué)生學(xué)習效率和質(zhì)量的提高。
具體來說，學(xué)生教學(xué)模式在《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》課堂教學(xué)中的應(yīng)用需要從以下幾點著手：第一，教師在課前必須要準備充分運用現(xiàn)代多媒體技術(shù)認真?zhèn)湔n。同時，教師還需要為學(xué)生準備相應(yīng)的課前自學(xué)和預(yù)習資源，讓學(xué)生能夠有準備的進行學(xué)習，而不是在課堂中被動接受教師的知識灌輸；第二，要求教師能夠充分利用多媒體信息技術(shù)進行教學(xué)。多媒體信息技術(shù)的應(yīng)用可以幫助學(xué)生更加立體地對所學(xué)知識進行學(xué)習，有助于提高學(xué)生的學(xué)習效率；第三，學(xué)生中心教學(xué)模式要求教師能夠使用案例教學(xué)法、問題教學(xué)法等方面進行教學(xué)；第四，采用學(xué)生講課的形式進行教學(xué)。這種教學(xué)方實際上也是尊重學(xué)生學(xué)習主體地位的具體表現(xiàn)。教師需要先對學(xué)生進行分組，然后對指定的小組進行課前培訓(xùn)，告訴學(xué)生本節(jié)課內(nèi)容的重點和一般性的講課要求等。小組成員自己動手制作課件，然后在課堂中分工講課，完成教學(xué)。其他小組成員在指定小組講課結(jié)束后可以進行討論，然后對指定小組的表現(xiàn)進行評價，也可以對指定小組講課過程中出現(xiàn)的問題或者不足進行質(zhì)疑和補充。這樣學(xué)生可以建立更加完整的認知體系，提高學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量和效率。
3.2 多元化教學(xué)模式
多元化教學(xué)模式包括教學(xué)方式的多元化、教學(xué)評價的多元化等，具體來說，多元化教學(xué)模式在《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》課程教學(xué)中的應(yīng)用需要從以下幾個方面著手：
第一，教學(xué)方式的多元化。不同的教學(xué)方法具有不同的側(cè)重點，達到的教學(xué)效率也各有差別，要提高教學(xué)的有效性。例如，教師可以采用多媒體技術(shù)教學(xué)法進行教學(xué)以便提高學(xué)生的學(xué)習興趣，加深學(xué)生對所學(xué)知識的了解和掌握。
此外，教師還可以采用案例教學(xué)法進行教學(xué)，找出目前市場上與《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》相關(guān)的熱點問題充當課堂教學(xué)案例，讓學(xué)生進行分析和研究，可以縮減課堂學(xué)習和實踐教學(xué)的距離。當然，教師也可以采用實踐教學(xué)法，如讓學(xué)生親自動手參與電子商務(wù)，如在京東網(wǎng)站、唯品會以及亞馬遜等網(wǎng)站進行購物，然后掌握其中的電子商務(wù)發(fā)展程序，分析現(xiàn)代物流的特征，必然能夠大大提高學(xué)生的學(xué)習效果。不同的教學(xué)方法有不同的教學(xué)優(yōu)點，教師在教學(xué)中可以根據(jù)學(xué)生的實際情況選擇合適的教學(xué)方法，也可以將多種不同的教學(xué)方法進行結(jié)合，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。例如，在多媒體教學(xué)中，教室就可以加入案例教學(xué)法。先用多媒體信息技術(shù)為學(xué)生進行圖片和視頻的展示，以有效導(dǎo)入新課題，提高學(xué)生的學(xué)習興趣。在教授新課之后，教師可以給學(xué)生布置相應(yīng)的案例，讓學(xué)生對這些教學(xué)案例進行具體的分析，這可以幫助學(xué)生鞏固所學(xué)的新知識，提高學(xué)生的學(xué)習效率和質(zhì)量。
第二，教學(xué)工具的多元化。教學(xué)工具是教學(xué)中必不可少的組成部分，傳統(tǒng)的《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》課程教學(xué)中，教師采用的教學(xué)工具大部分為黑板、粉筆以及其他工具等。這種教學(xué)工具的應(yīng)用限制了學(xué)生和教師之間的有效交流，也影響了學(xué)生的學(xué)習廣度和深度，不利于提高學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量和效率。因此新時期《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》的多元教學(xué)模式提倡體驗式教學(xué)和移動教學(xué)。體驗式教學(xué)和移動學(xué)習指的是利用移動設(shè)備進行教學(xué)的方法，這種教學(xué)方法下的教學(xué)工具為智能移動設(shè)備，可以實現(xiàn)教師和學(xué)生的實時互動和資源共享，有助于拓展教學(xué)的廣度和深度，加強教師和學(xué)生的互動，提高學(xué)生的學(xué)習主動性。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能移動設(shè)備的使用率不斷增加，手機、ipad電腦以及電子閱讀器等成為了學(xué)生的最愛。而正是因為學(xué)生對智能手機的喜愛和依賴較強，教師完全可以利用這些移動設(shè)備加強與學(xué)生的交流和溝通。
第三，教學(xué)評價的多元化。新時期要提高《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》教學(xué)的有效性不僅要求教師要創(chuàng)新教學(xué)方法，還要求教師必須實現(xiàn)教學(xué)評價的多元化。教學(xué)評價的多元化包括教學(xué)評價方式的多元化、內(nèi)容的多元化以及教學(xué)評價主體的多元化等。評價形式的多元化包括通過項目實踐訓(xùn)練、筆試和面試的結(jié)合，評價內(nèi)容的多元化要求將學(xué)生的動手實踐能力、團隊合作能力、學(xué)習態(tài)度、學(xué)習進步情況等包含在內(nèi)，而教學(xué)評價主體的多元化則要求實現(xiàn)教師、學(xué)生自評和小組互評等評價，以便對學(xué)生進行全面、客觀的評價，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習動力。
3.3 人才協(xié)同培養(yǎng)模式
人才協(xié)同培養(yǎng)模式側(cè)重于學(xué)生實踐能力的提高。從電子商務(wù)和物流管理專業(yè)進行分析可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)和物流管理專業(yè)之間的共同點在于信息技術(shù)的應(yīng)用和管理，這就要求教師在教學(xué)中能夠做到兩個方面，即實現(xiàn)實驗教學(xué)資源的協(xié)同和課外實踐活動的協(xié)同。
首先，從實驗教學(xué)資源協(xié)同進行分析。實驗教學(xué)資源在《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》教學(xué)中的應(yīng)用可以幫助學(xué)生更好地進行實踐能力的訓(xùn)練，提高學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量和效率，實現(xiàn)實驗教學(xué)資源的協(xié)同可以從幾個方面進行具體分析，如物流系統(tǒng)仿真實驗協(xié)同、經(jīng)管綜合實驗協(xié)同以及電子商務(wù)實驗協(xié)同等。以物流性仿真實驗協(xié)同來看，教師可以設(shè)置物流系統(tǒng)仿真的實驗項目，學(xué)生在實驗項目的研究過程中可以加強物流程序的了解和認識，并且能夠主動進行參與實踐，能夠明顯提高教學(xué)的有效性，促進學(xué)生的實踐發(fā)展。
其次，從課外實踐活動協(xié)同來看。課外實踐活動協(xié)同可以實現(xiàn)實踐活動和課堂教學(xué)的結(jié)合，幫助學(xué)生更好地進行實訓(xùn)基地的訓(xùn)練。課外實踐活動協(xié)同包括幾種形式，一是職業(yè)能力培訓(xùn)協(xié)同。職業(yè)能力培訓(xùn)協(xié)同指的是學(xué)校通過和校外的企業(yè)進行合作，建立實習生訓(xùn)練基地，讓學(xué)生在企業(yè)實訓(xùn)基地進行鍛煉和提高的教學(xué)方式，其對于提高學(xué)生的實踐能力，引進最新《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》知識內(nèi)容有著重要的意義。二是學(xué)科競賽協(xié)同，以創(chuàng)新為主題，鼓勵和組織學(xué)生進行創(chuàng)新比賽，比賽的主題圍繞電子商務(wù)和現(xiàn)代物流展開，重點在于啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實踐能力。三是，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)協(xié)同。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)協(xié)同是針對畢業(yè)創(chuàng)業(yè)人員而言，通過引進電子商務(wù)平臺，將學(xué)生的課堂學(xué)習和未來的創(chuàng)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供專業(yè)的指導(dǎo)和訓(xùn)練，推動學(xué)生未來的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
4 結(jié)語
綜上所述，隨著社會對專業(yè)人才實踐能力、創(chuàng)新能力等要求的不斷提高，《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》課程授課教師在教學(xué)中必須要創(chuàng)新傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以學(xué)生中心教學(xué)模式、多元化教學(xué)模式以及人才協(xié)同培養(yǎng)模式進行教學(xué)，將學(xué)生培養(yǎng)成為高素質(zhì)的專業(yè)人才，積極培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新能力、探究能力以及實踐能力等，促進學(xué)生的全面發(fā)展。
參考文I：
[1]賀桂嬌，陳仕鴻.創(chuàng)業(yè)教育模式在電子商務(wù)實踐課程中的應(yīng)用――以廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].教育教學(xué)論壇，2014（09）.
摘要：2008年全球金融危機對世界經(jīng)濟造成了很大的影響，我國對外貿(mào)易業(yè)受到了嚴重的沖擊，五年制高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況更不容樂觀。筆者采用抽樣調(diào)查法、走訪等方法后，對商務(wù)英語專業(yè)市場人才需求的狀況和實訓(xùn)教學(xué)等情況進行了調(diào)查與分析，認為五年制高職商務(wù)英語專業(yè)進一步發(fā)展必須做到三點：一是重點培養(yǎng)“英語+專業(yè)”的復(fù)合型人才；二是關(guān)注學(xué)生的非專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)；三是加強商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)的有效性。
關(guān)鍵詞 ：五年制；商務(wù)英語專業(yè)；人才需求
作者簡介：謝嬌麗，女，常州劉國鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校講師，主要研究方向為英語教育。
中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）02-0015-03
常州地處長江三角洲腹地，居上海、南京之中，與蘇州、無錫聯(lián)袂。由于地理位置優(yōu)越，區(qū)位優(yōu)勢明顯，對外經(jīng)濟貿(mào)易活躍，尤其是紡織，輕工類行業(yè)的對外貿(mào)易總額在江蘇省對外經(jīng)濟貿(mào)易總額中占有重要的比重，對商務(wù)英語人才的需求有一定的量。2011年4月至5月，劉國鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語教研室“五年制高職商務(wù)英語課程實施策略的研究和探索”課題組在本校2005級畢業(yè)生與在校生、2006級頂崗實習生、2007級與2008級在校生（參加社會調(diào)研）以及常州地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)進行了市場人才需求的問卷抽樣調(diào)查，力圖調(diào)查市場對五年制高職商務(wù)英語專業(yè)的人才需求情況，分析商務(wù)專業(yè)的社會就業(yè)崗位群，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生具備的能力，為五年制高職商務(wù)英語專業(yè)進一步發(fā)展提供依據(jù)，使該專業(yè)更具時效性、有效性。
一、調(diào)查說明
本次調(diào)研采取了個人訪談，問卷調(diào)查和現(xiàn)場考察相結(jié)合的方式，對本校畢業(yè)生、頂崗實習生及在校生進行了相關(guān)的調(diào)研，了解本校畢業(yè)生現(xiàn)在的就業(yè)情況和在崗工作狀況。同時，調(diào)查以“江蘇人才網(wǎng)和常州人才網(wǎng)”為載體，調(diào)查樣本為2011年10月~2011年12月在該網(wǎng)站招聘信息的企業(yè)，涉及機械制造、紡織服裝、電子商務(wù)等眾多行業(yè)，共117家常州市外貿(mào)企業(yè)，搜索與英語專業(yè)相關(guān)的招聘崗位，調(diào)查企業(yè)所提供的外貿(mào)類工作崗位的人才需求。
二、調(diào)查分析
（一）工作中涉及常用商務(wù)英語的范圍
課題組對畢業(yè)生和頂崗實習生的進行調(diào)查問卷分析，發(fā)現(xiàn)工作中，商務(wù)英語常用在七個方面，具體詳見表1。可以看出，商務(wù)英語仍然有較廣的運用，其應(yīng)用功能更加突出。仔細比較數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，對于五年制高職的學(xué)生來說，其工作主要涉及在商務(wù)函電和商務(wù)口語。因此，在五年制高職的商務(wù)英語課程中，對部分的教學(xué)應(yīng)亟待加強。
（二）商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)滿意度的調(diào)研
課題組對在校高年級商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進行了實訓(xùn)教學(xué)滿意度的調(diào)查分析，結(jié)果見表2。雖然學(xué)術(shù)界一直強調(diào)商務(wù)英語專業(yè)的實用性，但從上表2中可以發(fā)現(xiàn)，重系統(tǒng)理論輕繁雜技能實訓(xùn)的問題依然嚴重。目前，本校商務(wù)英語專業(yè)仍沒有一套實施實訓(xùn)的有效機制，隨意性大，學(xué)生滿意度低。
（三）對企業(yè)的調(diào)研分析
1.企業(yè)崗位需求分析。通過對企業(yè)和人才網(wǎng)的調(diào)查了解，商務(wù)英語專業(yè)適合的崗位群主要分布在以下六方面：（1）崗位群一：對外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，從事對外貿(mào)易活動；（2）崗位群二：對外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，從事跟單，制單和報檢工作；（3）崗位群三：對外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，從事文秘，文職人員工作；（4）崗位群四：外資、合資企業(yè)，從事產(chǎn)品技術(shù)翻譯工作；（5）崗位群五：社會培訓(xùn)機構(gòu)，從事相關(guān)培訓(xùn)教學(xué)，接待工作；（6）崗位群六：旅游公司，從事簡單涉外旅游。［1］
2.企業(yè)對商務(wù)英語人才的崗位要求（以常州為例），主要涉及九種類型，見表3。從表3可以看出：（1）企業(yè)對學(xué)歷的要求。從調(diào)研和搜索的崗位來看，相關(guān)企業(yè)對招聘崗位學(xué)歷要求不是很高，一般以大專學(xué)歷為主，但是一些管理型崗位，如經(jīng)理等則要求本科以上的學(xué)歷，由此可見，高職商務(wù)英語畢業(yè)生的求職范圍還是比較廣泛的；（2）企業(yè)對工作經(jīng)驗的要求。從被調(diào)查的276個職位來看，雖然常州地區(qū)學(xué)歷要求不高，但大多要求工作經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生可以參加應(yīng)聘的崗位占總崗位32%，而需工作經(jīng)驗的則占68%。因此，這是應(yīng)該重視的問題。
表3用人單位對商務(wù)英語人才的崗位要求
就業(yè)崗位職位描述及能力要求
外貿(mào)業(yè)務(wù)員英語四級以上，英語或者國際貿(mào)易專業(yè)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程，能和外國客戶順暢溝通、洽談和談。能獨立進行出口訂單處理，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，熟練操作電腦及辦公軟件，有一年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。
單證員一年以上貨代行業(yè)單證工作經(jīng)驗，英語四級及以上。有良好的語言表達及協(xié)調(diào)能力。了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程，會操作進出口單證，有相關(guān)證書。
報關(guān)員/報檢員一到二年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，有報關(guān)員、報檢員證優(yōu)先，熟悉相關(guān)報關(guān)，報檢流程，熟悉相應(yīng)的國.家法律法規(guī)及常州市地方法規(guī)，具備英語聽說能力。
跟單員英語四級以上，聽說讀寫能力俱佳，從事外貿(mào)工作2，3年，熟悉外貿(mào)流程，能獨立操作單據(jù)。熟悉產(chǎn)地證申領(lǐng)并具有實際操作能力以及指定商檢的協(xié)調(diào)能力，熟練運用office軟件。
外銷助理英語六級，能流利使用英語進行溝通并熟練書寫外貿(mào)函電，負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理工作。負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表制作，負責公司的出口核銷業(yè)務(wù)。
3.企業(yè)對就業(yè)人員綜合素質(zhì)的要求越來越高，具體要求見表4。企業(yè)對就業(yè)人員的綜合素質(zhì)能力大致可以分為四個方面：英語、商務(wù)技能、計算機和個人素質(zhì)。（1）英語水平。企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵是口語表達能力，掌握一定的商務(wù)寫作及英漢互譯能力。如用英語電話交流的能力，寫信件的能力；（2）商務(wù)技能。業(yè)務(wù)能力是勝任工作的前提與關(guān)鍵，用人單位尤為關(guān)注。企業(yè)強調(diào)應(yīng)聘者必須具備三方面的知識與能力：專業(yè)知識，了解進出口業(yè)務(wù)流程，具有外貿(mào)知識、國際談判、商務(wù)禮儀、國際慣例、經(jīng)濟合同等相關(guān)專業(yè)知識。單證、商務(wù)信函處理能力，熟悉外貿(mào)單證，能獨立處理與客戶函電往來。談判能力，具有業(yè)務(wù)談判能力，懂得業(yè)務(wù)談判技巧。（3）計算機能力。企業(yè)對計算機能力有一定的要求。一般要求應(yīng)聘者熟練掌握計算基本操作，熟練使用相關(guān)的辦公室軟件。這三方面都涉及到資格證書問題。當問及資格證書時，調(diào)查單位表示重要的比例為45?3%，認為不重要，重實際能力的比例為54?7%。由此可見，一般企業(yè)對基本證書還是必要的，如CET4和跟單證書等；（4）個人素質(zhì)。目前，企業(yè)比較重視該方面。在工作態(tài)度、工作能力、人際溝通等方面都有體現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：吃苦耐勞，有親和力、自信心；做事認真負責，有責任感；很強的自學(xué)能力與創(chuàng)新能力；很強的心理承受能力與心理調(diào)適能力；能與各部門合作無間，等等。［2］
三、對調(diào)查的思考
（一）重點培養(yǎng)“英語+專業(yè)”的復(fù)合型人才
本次調(diào)研結(jié)果表明，用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的要求為：英語水平較好，商務(wù)基本知識要懂。商務(wù)英語教學(xué)，旨在培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運用英語知識與技能的能力。目前，企業(yè)把英語口語水平為衡量英語的重要指標。因而，必須將英語口語教學(xué)作為重中之重，提高學(xué)生的口語交際，商務(wù)溝通能力。同時，在教學(xué)中更應(yīng)強調(diào)語言技能與商務(wù)背景知識的密切結(jié)合，重點放在企業(yè)關(guān)注的三個方面：（1）外貿(mào)專業(yè)知識，這是從事外貿(mào)工作的前提；（2）單證、函電能力，這是具體業(yè)務(wù)操作能力；（3）談判能力，這是衡量業(yè)務(wù)水平的標尺。商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置，應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)的要求，企業(yè)對崗位要求的能力，突出商務(wù)英語的特點，實用性。［3］
（二）關(guān)注學(xué)生的非專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
調(diào)查表明，企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的非專業(yè)因素。涉及心理因素、團隊合作、性格因素、溝通能力、耐挫力、組織能力和可持續(xù)性發(fā)展等重點的七個方面。在培養(yǎng)學(xué)生時，學(xué)校應(yīng)開展各項活動，提升校園文化，豐富社團活動，開展文化講座，采用多種方式，通過各種渠道塑造學(xué)生的
健康人格。
（三）加強商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)的有效性
根據(jù)調(diào)查資料分析，多數(shù)崗位要求工作經(jīng)驗，但對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，他們多數(shù)沒有經(jīng)驗；另一方面，學(xué)生對目前實訓(xùn)教學(xué)，實訓(xùn)效果并不滿意。因此，商務(wù)英語專業(yè)可以加強實訓(xùn)教學(xué)，突出實訓(xùn)教學(xué)的有效性。根據(jù)企業(yè)提出的要求，通過制定詳細的實訓(xùn)項目，在不同實踐項目中，提高學(xué)生的動手能力，操作能力和實踐能力，讓商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生適應(yīng)社會的需求，增強畢業(yè)后擇業(yè)能力和競爭能力。
參考文獻：
［1］蔡蕓.培養(yǎng)復(fù)合型人才的有效方式-商務(wù)英語專業(yè)課程評價［J］.外語與外語教學(xué)，2001（4）：14.
［2］侯松.珠江三角洲地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)人才需求分析及啟示［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2007（5）：11.
本文基于需求分析理論，對河南高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)進行了調(diào)查研究。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才質(zhì)量與用人單位的要求存在較大差距，不能滿足企業(yè)的需求，繼而提出完善人才培養(yǎng)目標、優(yōu)化課程設(shè)置、創(chuàng)新“雙師型”師資培訓(xùn)以及實行“校企結(jié)合”的人才培養(yǎng)策略，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的無縫對接。
【關(guān)鍵詞】
商務(wù)英語；人才培養(yǎng)；企業(yè)需求；對接
關(guān)于商務(wù)英語的研究，國外學(xué)者Munby和Boswood等從ESP角度進行了論證，他們圍繞交流需求分析做了詳盡的論證，提出了交流需求分析框架。國內(nèi)學(xué)者阮績智也從ESP的角度進行了研究，指出商務(wù)英語課程包含三個基本要素。而曹德春在交流需求分析框架和跨文化交際理論基礎(chǔ)上，對商務(wù)英語的課程設(shè)置進行了實證調(diào)查。嚴明從跨文化商務(wù)溝通角度闡述商務(wù)英語課程設(shè)置應(yīng)包括三個模塊。國內(nèi)外專家多從思辨性角度對商務(wù)英語的學(xué)科定位、課程設(shè)置提出了理論框架和構(gòu)想，將人才培養(yǎng)與市場需求進行對接的實證研究還很少。因此，進行高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)與企業(yè)需求對接的研究意義非凡。河南省目前共有73所學(xué)校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，占我省高校總數(shù)的65%，能夠為外貿(mào)企業(yè)輸送大量人才，但現(xiàn)實是這些人才并不能滿足市場的需求，甚至出現(xiàn)了商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難和外貿(mào)企業(yè)招聘難的問題。本文擬對這一問題的出現(xiàn)進行調(diào)查，分析產(chǎn)生這一問題的原因，提出商務(wù)英語人才培養(yǎng)策略，實現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)與企業(yè)需求無縫對接。
一、研究設(shè)計
本研究的理論基礎(chǔ)是Munby和Boswood的交流需求分析理論。采取定量和定性研究方法，即問卷調(diào)查與個入訪談相結(jié)合。通過電子郵件、QQ、郵寄等渠道發(fā)送調(diào)查問卷，分別發(fā)送給了5所高校的50名商務(wù)英語畢業(yè)生和省內(nèi)15家進出口企業(yè)。在問卷回收之后，通過SPSS軟件，對有關(guān)數(shù)據(jù)進行運算處理，然后根據(jù)問卷反饋信息，選擇5位外企業(yè)負責人和10位商務(wù)英語畢業(yè)生和進行訪談。
二、調(diào)查結(jié)果
（一）對學(xué)生的調(diào)查。
課題組抽取了河南省5所高校的50名商務(wù)英語畢業(yè)生，進行了問卷調(diào)查與訪談。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分畢業(yè)生主要分布在外貿(mào)型企業(yè)，高達70%的商務(wù)英語畢業(yè)生從事的工作是翻譯及國際貿(mào)易。對于學(xué)校所開設(shè)的課程，大多數(shù)畢業(yè)生認為學(xué)校開設(shè)的課程不太合理，超過60%的學(xué)生對所學(xué)教材及教師教學(xué)效果不滿意，甚至有部分畢業(yè)生認為工作中幾乎用不到學(xué)校中所學(xué)的內(nèi)容。在隨后的訪談中，幾乎所有參與訪談的學(xué)生都提出了實訓(xùn)機會太少、實踐能力差的問題，認為學(xué)校應(yīng)多組織學(xué)生開展商務(wù)實踐活動，多提供校外企業(yè)實習機會，強化商務(wù)專業(yè)實踐操作能力。
（二）對企業(yè)的調(diào)查。
課題組對河南省15家外貿(mào)企業(yè)進行了調(diào)研，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)目前已經(jīng)有商務(wù)英語畢業(yè)生的占70%，另有61%的企業(yè)打算招聘商務(wù)英語方向的畢業(yè)生，超過60%的企業(yè)對商務(wù)英語的畢業(yè)生感覺不滿意，認為這些學(xué)生“商務(wù)英語應(yīng)用能力差、崗位實際操作能力不強”。69％的企業(yè)負責人認為最受歡迎的畢業(yè)生類型是“專業(yè)知識扎實和語言能力強”，另有61%的企業(yè)要求商務(wù)英語畢業(yè)生至少“英語口語好要好”，52%的企業(yè)則要求商務(wù)英語畢業(yè)生必須有一定的商務(wù)實踐能力。對于“要求學(xué)生具有什么資格證書”這一問題，多數(shù)企業(yè)建議在校學(xué)生可以考商務(wù)英語翻譯證書、BEC證書、以及外銷員和報關(guān)員等證書。關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置，多數(shù)企業(yè)認為高校應(yīng)開設(shè)下列課程，如：《國際貿(mào)易貿(mào)實務(wù)》《國際商務(wù)英語》《商務(wù)談判》《經(jīng)貿(mào)英語閱讀》《國際營銷》《商務(wù)寫作》等,但這類課程在高校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置中卻很少看到。
（三）結(jié)果分析。
中原經(jīng)濟的崛起和鄭州航空大都市建設(shè)給我省商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展帶來了契機，同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。一方面，經(jīng)濟全球化使得河南省越來越多的企業(yè)參與到國際商務(wù)活動中，他們對商務(wù)英語畢業(yè)生的需求在日益增加，商務(wù)英語發(fā)展前景樂觀，市場潛力大；另一方面，這些涉外企業(yè)對畢業(yè)生的要求也在不斷地提高。調(diào)查結(jié)果顯示，我省高校培養(yǎng)的商務(wù)英語人才存在許多問題，與市場需求產(chǎn)生了脫節(jié)。超過60%的企業(yè)對商務(wù)英語的畢業(yè)生感覺不滿意，認為這些學(xué)生“商務(wù)英語應(yīng)用能力差、崗位實際操作能力不強”。如何使畢業(yè)生更好地適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，順利實現(xiàn)“從學(xué)生到人才的蛻變”，使高校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求達到有效的對接，是我們急需解決的問題。
三、我省商務(wù)英語教學(xué)存在的問題
（一）專業(yè)定位模糊。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我省多數(shù)高校對商務(wù)英語專業(yè)的定位不清晰。首先，關(guān)于專業(yè)歸屬問題，商務(wù)英語專業(yè)在多數(shù)高校中屬于外語系或外國語學(xué)院，有一部分學(xué)校把它歸屬到經(jīng)貿(mào)學(xué)院，還有的歸為國際學(xué)院。歸屬到外語系或外國語學(xué)院的商務(wù)英語課程設(shè)置一般為：英語專業(yè)+部分商務(wù)課程，即在傳統(tǒng)的英語專業(yè)語言基礎(chǔ)課程之外另開少量的商務(wù)類課程，如商務(wù)英語口譯、閱讀、寫作、外貿(mào)函電等。這樣培養(yǎng)的學(xué)生語言基礎(chǔ)較扎實，但商務(wù)知識不夠系統(tǒng)、商務(wù)實踐能力不足；歸屬到經(jīng)貿(mào)學(xué)院或國際學(xué)院的商務(wù)英語課程設(shè)置一般為：商務(wù)專業(yè)（或國際貿(mào)易專業(yè)）+部分英語語言基礎(chǔ)課，如聽說等課程，這些專業(yè)的學(xué)生可以學(xué)到系統(tǒng)的商務(wù)知識，但是受總課時的限制，學(xué)生的語言基礎(chǔ)和交際能力薄弱。
（二）教學(xué)與市場脫節(jié)。
首先，許多高校選用的商務(wù)英語教材內(nèi)容陳舊，更新太慢，跟不上時代要求。學(xué)校不主動引進真正的原版商務(wù)教材，國內(nèi)的教材理論性又太強，實用性不夠。教師教學(xué)方法和教學(xué)活動偏重英語語言訓(xùn)練、單詞記憶和傳統(tǒng)的句子翻譯，忽視了商務(wù)英語的實用性特點，要求學(xué)生死記硬背一些專業(yè)詞匯和術(shù)語,如：報關(guān)、保單、提單、支票、匯票等。學(xué)生即使把這些詞匯和術(shù)語倒背如流，卻不知道在商務(wù)活動中如何使用它們。由于專業(yè)定位不清，各個高校對商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置也比較亂，不能處理好商務(wù)課程和英語課程的比例。有的學(xué)校以英語為主，在英語專業(yè)語言基礎(chǔ)課程之外另開少量的商務(wù)類課程，如商務(wù)英語口譯、閱讀、寫作、外貿(mào)函電等。有的學(xué)校以商務(wù)為主，開設(shè)系統(tǒng)的商務(wù)課程及少量的英語聽說課程。這些課程設(shè)置明顯不能滿足學(xué)生的職業(yè)需求。
（三）師資力量薄弱。
高素質(zhì)的復(fù)合型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)需要一批既精通商務(wù)知識，又擁有扎實的英語語言基礎(chǔ)，同時還具備豐富的商務(wù)實踐能力的“雙師型”教師。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我省高校的大多數(shù)商務(wù)英語教師都是畢業(yè)于英語語言文學(xué)專業(yè)，他們英語語言基礎(chǔ)扎實，英語交際能力很強，但是這些教師因為都是英語語言文學(xué)背景，缺乏相應(yīng)的商務(wù)背景知識和足夠的商務(wù)實踐經(jīng)驗。盡管有部分教師畢業(yè)于商務(wù)英語或商務(wù)相關(guān)的專業(yè)，甚至具備在外貿(mào)企業(yè)工作的實踐經(jīng)驗，但是他們英語語言功底和交際能力堪憂。由此看來，商務(wù)英語教師師資薄弱，“雙師型”教師明顯不足，針對商務(wù)英語教師的進修和培訓(xùn)有待加強。
四、我省商務(wù)英語人才培養(yǎng)策略
(一)以市場為導(dǎo)向，制定河南高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標。
人才培養(yǎng)目標不是一成不變的，應(yīng)該與時俱進，根據(jù)社會的發(fā)展需求做出相應(yīng)的調(diào)整，使我們培養(yǎng)的人才更好地服務(wù)于社會。首先要明確自己的辦學(xué)特色，然后要調(diào)查社會的需求，根據(jù)相應(yīng)的崗位制定高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標。隨著河南外向型經(jīng)濟的飛速發(fā)展及鄭州航空港的建設(shè)，英語在國際物流、電子商務(wù)、涉外接待、國際會展、國際會議及商務(wù)洽談等方面的使用日益頻繁，河南高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標也必須做出相應(yīng)的調(diào)整，人才培養(yǎng)必須以市場需求為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為根本，以基礎(chǔ)知識為核心，同時兼顧學(xué)生的素質(zhì)教育和人格培養(yǎng)，培養(yǎng)“具有扎實的英語語言基礎(chǔ)，較強的英語交際能力和商務(wù)溝通技能，良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，同時又能熟練使用現(xiàn)代化辦公軟件的復(fù)合型高級商務(wù)人才”。
(二)以學(xué)生為中心，優(yōu)化商務(wù)英語課程體系。
根據(jù)培養(yǎng)目標，商務(wù)英語的課程設(shè)置也必須考慮市場需求，考慮學(xué)生未來就業(yè)所必須具備的知識、技能以及素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語人才。要合理分配語言基礎(chǔ)課與商務(wù)英語專業(yè)課的學(xué)時，強化商務(wù)英語專業(yè)課教學(xué)資源的充分利用，構(gòu)建“強基礎(chǔ)、活模塊”的課程體系。商務(wù)英語專業(yè)課程內(nèi)容設(shè)計還應(yīng)當突出技能訓(xùn)練，重視商務(wù)實踐，從而實現(xiàn)教學(xué)與就業(yè)崗位的零距離對接。
（三）以職業(yè)能力為本，創(chuàng)新“雙師”型師資隊伍建設(shè)。
師資隊伍建設(shè)任務(wù)艱巨，需制定長遠的目標和計劃。我省各高校當前急需建立一支英語水平高、商務(wù)實踐經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)“雙師型”教師隊伍。要達到這個目標，各高校必須建立切實可行的培訓(xùn)機制，建立教師培訓(xùn)基地，按計劃選派教師到外貿(mào)企業(yè)進行實戰(zhàn)訓(xùn)練，提高廣大教師的專業(yè)技能和實踐能力。同時，高校也可以聘請企業(yè)高級商務(wù)人員到學(xué)校給老師們培訓(xùn)或辦講座。
（四）積極探索校企結(jié)合和訂單培養(yǎng)模式。
我省高校應(yīng)該抓住中原經(jīng)濟迅速崛起和鄭州航空大都市建設(shè)這一契機，積極與涉外企業(yè)和鄭州航空港相關(guān)部門進行協(xié)商，開展校企合作，實行校企結(jié)合式或訂單式人才培養(yǎng)。
1.校企結(jié)合式
校企結(jié)合式就是將學(xué)習與工作結(jié)合起來，融理論學(xué)習和職業(yè)能力培養(yǎng)為一體的人才培養(yǎng)模式。它可以達到教室與工作地點一體化、課堂學(xué)習與職業(yè)訓(xùn)練一體化、理論學(xué)習與實踐一致。可以建立固定的學(xué)生實訓(xùn)基地，或組織學(xué)生到涉外企業(yè)進行實地考察，了解商品的進出口流程，進行情景教學(xué)，或派實習生到企業(yè)進行頂崗實習，積累商務(wù)實踐能力，增強學(xué)生的崗位意識。
2.訂單培養(yǎng)式
訂單培養(yǎng)式人才培養(yǎng)模式就是用人單位根據(jù)所需人才崗位必須具備的基本素質(zhì)、能力及知識結(jié)構(gòu)和學(xué)校簽訂培養(yǎng)協(xié)議，并在辦學(xué)條件、師資、技術(shù)方面與學(xué)校達成一致，可以與學(xué)校合作辦學(xué)。通過“訂單”，企業(yè)可以從各高校相關(guān)專業(yè)獲取較為穩(wěn)定的人才來源，畢業(yè)生可以獲得一定的企業(yè)和行業(yè)相關(guān)知識和技能，從而實現(xiàn)了人才培養(yǎng)和就業(yè)的無縫對接。
總之，經(jīng)濟全球化和河南外向型經(jīng)濟的飛速發(fā)展急需大量復(fù)合型商務(wù)英語高級人才，這既是契機，更是挑戰(zhàn)。我們必須與時俱進，及時調(diào)整我省高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標，積極探索適合市場需求的人才培養(yǎng)模式，才能確保我們培養(yǎng)的人才能真正滿足社會的需求，并且受企業(yè)歡迎，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的無縫對接，為商務(wù)英語專業(yè)的良性發(fā)展提供有力保障。
作者：張運霞 單位：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院
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傳統(tǒng)的畢業(yè)實習在近年來隨著經(jīng)濟的發(fā)展受到了嚴峻的挑戰(zhàn)。
高職經(jīng)管類專業(yè)的畢業(yè)生大部分是從事實踐性很強的工作的，企業(yè)需要的是實用型人才，需要大學(xué)畢業(yè)生有較強的動手能力和實際操作能力，而這些能力往往是大多數(shù)大學(xué)畢業(yè)生所欠缺的。對于學(xué)生而言在沒有工作之前，到哪里去積累經(jīng)驗是對學(xué)校和學(xué)生都是個難點。對學(xué)生畢業(yè)實習的安排，已經(jīng)成為高職院校非常手的工作。
第一：實習內(nèi)容與學(xué)生期望的差異。同學(xué)們對實習抱有很高的期望值，不少同學(xué)習上在實習期間大顯身手，這種想法可以理解。但實習單位的日常工作，因為涉及到公司的利益，決不能有半點差錯。當同學(xué)們滿腔熱情來到實習單位，發(fā)現(xiàn)分配給自己的工作只是一些簡單的事務(wù)性工作，直接降低了實習的效果。
第二：實習與找工作矛盾。由于實習安排在第八學(xué)期，絕大部分同學(xué)都要在這段時間尋找工作單位，面試的機會多，請假多；落實了工作單位的學(xué)生還要應(yīng)單位要求轉(zhuǎn)到工作單位去實習。這些都容易造成實習單位的誤解，長此以往，實習單位不愿意安排比較重要的崗位給實習生，甚至拒絕接受實習生。
第三：實習與撰寫畢業(yè)論文的矛盾。根據(jù)安排，學(xué)生實習與撰寫畢業(yè)論文一般同時進行。學(xué)生出去實習，論文專業(yè)進度容易脫節(jié)。由于學(xué)生在外實習，無法隨時和指導(dǎo)老師保持聯(lián)系，遇到專業(yè)上的問題沒有良好的環(huán)境進行討論，無法充分利用學(xué)校的實驗室、圖書館等有效資源。實習時間和撰寫畢業(yè)論文時間上的沖突，對于提高畢業(yè)論文的質(zhì)量有較大的阻礙。
第四：實習費用的處理。學(xué)生出去實習，需要一定的費用，主要是車費、餐費和付給對方公司的實習費用。這些對于部分學(xué)生是一筆較大的開支，也在一定程度上影響到實習效果。
但是無論是從理論聯(lián)系實際的角度還是從就業(yè)方面考慮，專業(yè)實習都是一個非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。構(gòu)建經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)模擬實習平臺、營造企業(yè)經(jīng)營管理情景和依托實驗中心開展畢業(yè)實習將成為一種有效的畢業(yè)實習新模式。通過這個模擬實習平臺，把企業(yè)真正“搬進”高校的實驗中心，讓學(xué)生在實驗中心完成模擬畢業(yè)實習，掌握企業(yè)運作規(guī)律，熟悉企業(yè)運作流程，體會現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的全過程，提高實際的動手操作能力，全面提高高校經(jīng)濟管理專業(yè)學(xué)生的經(jīng)濟管理水平、信息技術(shù)水平和綜合能力，有效地提升經(jīng)濟管理各專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
二、經(jīng)管類專業(yè)畢業(yè)模擬實習平臺的構(gòu)建探索
讓學(xué)生在學(xué)院內(nèi)以模擬的方式進行專業(yè)實習，這是一種很好的嘗試和探索。
經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)模擬實習平臺設(shè)計的原則
第一、仿真性原則經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)模擬實習平臺是在人為控制條件下，運用現(xiàn)代信息化方法和手段去實踐經(jīng)濟管理活動過程，認識和把握經(jīng)濟管理活動規(guī)律的，因此，經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)模擬實習平臺從業(yè)務(wù)流程安排、工作崗位設(shè)置到企業(yè)情景設(shè)計都要盡可能地貼近企業(yè)經(jīng)濟管理活動實際，突出模擬實習的高度仿真性。環(huán)境的設(shè)計要使學(xué)生有一個接近或仿佛置身于企業(yè)的實際環(huán)境中的感覺，使學(xué)生自覺調(diào)整自身不同于課堂上課的狀態(tài)。環(huán)境模擬的越真實，實驗的效果就越好。環(huán)境模擬不僅包括一個單位內(nèi)部的工作環(huán)境，還包括企業(yè)與外部關(guān)聯(lián)單位之間的工作關(guān)系，如外部企業(yè)、稅務(wù)部門、銀行、海關(guān)和用戶等。在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，在各個企業(yè)內(nèi)部要設(shè)置各種主要業(yè)務(wù)工作崗位，并建立起各個業(yè)務(wù)崗位的管理工作職能及其相互之間的有機聯(lián)系，將各個業(yè)務(wù)部門、各個職能崗位有機地連接在一起，讓學(xué)生體會到自己在流程中所處的位置和應(yīng)完成的工作，體會到企業(yè)基于流程的運作模式。以企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程為牽引，設(shè)計不同的部門和不同的工作崗位，讓學(xué)生通過輪換單位和輪換崗位實驗，了解和掌握各個崗位的業(yè)務(wù)處理程序和方法以及崗位之間、單位之間業(yè)務(wù)聯(lián)系的途徑和方式，從而達到樹立全局觀念、增強業(yè)務(wù)工作能力的目的。
第二、系統(tǒng)性原則經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)模擬實習平臺不同于單項課程實訓(xùn)軟件，它是在整合經(jīng)濟管理專業(yè)主要教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，設(shè)計出能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟管理活動全過程的系統(tǒng)，是將企業(yè)的人流、物流、資金流和信息流等資源進行的全面集成。經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)模擬實習平臺的設(shè)計，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的先進管理理念，利用現(xiàn)代信息化技術(shù)、方法和手段，營造一個模擬的企業(yè)經(jīng)營管理的應(yīng)用平臺，突出系統(tǒng)的總體功能。畢業(yè)模擬實習平臺是由各個單項模擬實驗組成的一個大系統(tǒng)，各個單項模擬實訓(xùn)綜合實訓(xùn)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，通過有效整合，充分發(fā)揮系統(tǒng)整體功能。畢業(yè)實習綜合實驗平臺是通過模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)流程將各個環(huán)節(jié)有機地結(jié)合在一起，使之既具有各個單項實訓(xùn)功能，又具有總體功能。
第三、互動性原則經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)模擬實習不是單個學(xué)生進行的實訓(xùn)，而是一個團隊協(xié)同進行的實訓(xùn)，是一個動態(tài)的實訓(xùn)。經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)模擬實習平臺要求做到在實驗過程中將學(xué)生分別安排在不同的“工作崗位”上，根據(jù)已有的基礎(chǔ)資料資源進行操作。每個崗位的操作結(jié)果都會對其他崗位產(chǎn)生影響，即一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會影響其他環(huán)節(jié)的結(jié)果，并最終影響到整個實訓(xùn)的效果，因此，需要大家各在其位、各負其責、通力協(xié)作，以實現(xiàn)經(jīng)濟管理目標。這種模式不僅具有高度的仿真性，使學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感受，激發(fā)學(xué)生的實驗興趣，而且也有利于培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神。為了體現(xiàn)外部環(huán)境變化對經(jīng)濟管理活動的影響，經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)模擬實習平臺，既要設(shè)定一些相對穩(wěn)定的因素，又要設(shè)置眾多的變動因素，以提高學(xué)生的應(yīng)變能力和創(chuàng)造力。
一個經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)模擬實習平臺的建設(shè)
該實訓(xùn)體系的構(gòu)成要素包括：
第一、計算機與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
第二、經(jīng)濟管理專業(yè)“影子工廠”是整個模擬實習平臺的核心構(gòu)件。
“影子工廠”包含兩層含義，其一，它是一個虛擬的工廠；其二，它是信息層面企業(yè)的模擬，其數(shù)據(jù)及活動描述均來源于真實企業(yè)。影子工廠實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)該全面模擬企業(yè)ERP實例的教學(xué)軟件，結(jié)合教學(xué)的特點及實訓(xùn)過程組織的需要開發(fā)出的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的綜合實訓(xùn)教學(xué)平臺。
“影子工廠”實習教學(xué)平臺基本能實現(xiàn)仿真企業(yè)平臺和仿真教學(xué)，基本體現(xiàn)了前述模擬實習平臺設(shè)計的原則，具體表現(xiàn)在以下三個方面：第一：仿真企業(yè)環(huán)境。提供真實仿真企業(yè)的業(yè)務(wù)處理環(huán)境的功能。對環(huán)境的設(shè)計和各個實訓(xùn)流程的設(shè)計都必須使實驗者有一個接近或仿佛置身于企業(yè)的實際環(huán)境中的感覺，這種環(huán)境可使學(xué)生自覺調(diào)整自身不同于課堂上課的狀態(tài)，促使學(xué)生主動去思考、規(guī)劃自己的實訓(xùn)過程和實訓(xùn)步驟，主動加入群體活動中去完成實訓(xùn)。環(huán)境模擬的越真實，實驗教學(xué)的效果就越高。環(huán)境模擬不僅包括一個單位內(nèi)部的工作環(huán)境，還包括改企業(yè)與外部關(guān)聯(lián)單位之間的工作關(guān)系。第二：模擬職能崗位。模擬實訓(xùn)中，一種設(shè)計思路是每個學(xué)生以企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程為牽引，針對一個特定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，由實驗者模擬企業(yè)不同部門、不同的工作崗位，獨立完成業(yè)務(wù)處理。目的是熟悉系統(tǒng)的功能，明晰不同類型業(yè)務(wù)的處理流程。為了全面提高實驗者的綜合實踐能力，真實模擬系統(tǒng)在企業(yè)中的實際運行過程，由不同的學(xué)員模擬企業(yè)中的不同崗位，每個崗位都具有相應(yīng)的責、權(quán)、利，讓每一個學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺。第三：仿真企業(yè)流程。企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵在于其業(yè)務(wù)流程，對“影子工廠”實驗教學(xué)平臺也是如此。在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，將各個業(yè)務(wù)部門、各個職能崗位有機地連接在一起，將系統(tǒng)性地經(jīng)濟業(yè)務(wù)理論與實踐全面結(jié)合，使每個實驗者深刻地體會局部與整體的關(guān)系，體會自己在流程中所處的位置和應(yīng)完成的工作，體會到企業(yè)基于流程的運作模式。②其他重要的組成平臺包括：物流工程與供應(yīng)鏈管理模擬實驗平臺、witness生產(chǎn)系統(tǒng)建模與流程優(yōu)化實驗平臺、統(tǒng)計專業(yè)軟件操作與實踐模擬實驗平臺、市場營銷與競爭模擬平臺、國際貿(mào)易實驗平臺、電子商務(wù)實驗平臺、證券分析與模擬教學(xué)平臺。整個模擬實習平臺不僅需要搭建軟件模擬平臺，還需要一定量的實體實訓(xùn)設(shè)備和裝置，如必須的模擬生產(chǎn)線、人因工程和物流工程的實訓(xùn)所需的耗材。
三、經(jīng)管類專業(yè)畢業(yè)模擬實習平臺應(yīng)用的效果分析
該模擬實習平臺基本上能讓學(xué)生了解企業(yè)運營全過程，學(xué)習企業(yè)運營決策方法，培養(yǎng)學(xué)生的全局意識，既能對企業(yè)的某一個專業(yè)職能和流程進行仿真，如財務(wù)管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、物流管理等提供模擬教學(xué)環(huán)境，又能體現(xiàn)其跨學(xué)科、跨專業(yè)性。其對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程及相關(guān)環(huán)境的完整模擬，可以使畢業(yè)生對企業(yè)的信息流、資金流、物質(zhì)流有一個全面的系統(tǒng)的了解。有利于培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)的整體的系統(tǒng)的認識。來源于企業(yè)ERP實例的影子工廠實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)，將管理理論與企業(yè)管理實踐充分結(jié)合，克服理論教學(xué)抽象、空洞、難以聯(lián)系實際的不足，有效解決了教學(xué)過程中組織下廠實習的困難。
培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，鍛煉了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合管理素質(zhì)。提高學(xué)生綜合技能，幫助學(xué)生深入了解企業(yè)經(jīng)營、技術(shù)、物資、生產(chǎn)、財務(wù)等各管理環(huán)節(jié)，理解企業(yè)的各項管理職能、過程和活動。
四、結(jié)論
經(jīng)管專業(yè)畢業(yè)生如何開展模擬實習，切實提高學(xué)生的實踐能力，更好地全面提高實習效果是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。模擬實習實踐教學(xué)的質(zhì)量控制體系，是實現(xiàn)畢業(yè)生模擬實習實踐教學(xué)目標的有力保障，對提高教學(xué)質(zhì)量起著保駕護航的作用。目前在這方面還有待于完善，提出合理的質(zhì)量控制和監(jiān)督體制，加強反饋控制，切實保障模擬實習質(zhì)量。（作者單位：廣州城建職業(yè)學(xué)院）
1國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)畢業(yè)生存在的問題
1.1缺乏應(yīng)用型知識,實際操作能力差
外貿(mào)企業(yè)招聘的人員主要傾向于那些操作能力強,對于進出口業(yè)務(wù)應(yīng)用非常熟悉的畢業(yè)生,因為這樣的畢業(yè)生不需要外貿(mào)企業(yè)投入太多的精力去培訓(xùn),就可以開展工作,而且工作能力較強,很容易打開局面。而現(xiàn)在相當數(shù)量的應(yīng)屆畢業(yè)生,除了理論知識扎實之外,根本就不具備實際操作能力,甚至連制作一張匯票、發(fā)票也不會。
1.2缺乏語言交流能力
做國際貿(mào)易的人員都清楚的知道,商品的交易從一開始的詢盤、發(fā)盤、還盤到接受直至簽合同,每一個步驟,都是靠雙方語言的交流來完成的。很難想象兩個完全不懂得對方語言的人,能很好地進行商務(wù)談判。因此,外語就是一個非常重要的問題被擺在了外貿(mào)企業(yè)與應(yīng)聘者之間了。很多外貿(mào)企業(yè)都有反映,能真正用外語進行流利交談的應(yīng)聘者為數(shù)不多。
1.3對主要貿(mào)易伙伴國的商務(wù)與社交禮儀、風俗習慣不了解
商務(wù)與社交禮儀是人們在商務(wù)活動或其他社會交往活動過程中形成的,應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。在當今的社會里,禮儀已不僅體現(xiàn)個人素質(zhì),同時,也體現(xiàn)一個優(yōu)秀的外貿(mào)人員的業(yè)務(wù)能力,更成為一個外貿(mào)企業(yè)形象的延伸;而風俗習慣,更體現(xiàn)了對本國和其他國家文化的尊重,這在國際貿(mào)易中商人之間打交道時就顯得尤為突出了,有些國際貿(mào)易的失敗其根源是對貿(mào)易伙伴國風俗習慣的不了解,因此,外貿(mào)企業(yè)對此尤為重視。但是在高職的教學(xué)中,很少有學(xué)校開設(shè)有關(guān)內(nèi)容,學(xué)生也不注重對主要貿(mào)易伙伴國的風土人情和商務(wù)禮儀的學(xué)習。
1.4總體感覺綜合能力偏低
對于畢業(yè)生的綜合能力,這是外貿(mào)企業(yè)招聘時所考慮的重點問題,它包括自信心、誠心、意志力、執(zhí)行力、對企業(yè)的忠誠度、良好的心理素質(zhì)、溝通能力、責任心、團隊合作意識、職業(yè)道德、獨立解決問題的能力和繼續(xù)學(xué)習能力。在當今國際市場競爭日益激烈,僅僅具備某一方面的專業(yè)知識是達不到要求的,因此,綜合能力也是外貿(mào)企業(yè)一個重要的衡量標準。由于網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,現(xiàn)在的跨國貿(mào)易幾乎都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成整套流程的操作。這就需要國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的學(xué)生要學(xué)會在電子商務(wù)方式下的進出口業(yè)務(wù)操作技能,如根據(jù)IJC制單,本身外貿(mào)公司都是在電腦系統(tǒng)上完成,這就要求不僅準確無誤地制作好全套單據(jù),而且還要在電腦上快速完成。但相當部分的國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不具備這項操作技能。
2培養(yǎng)國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)實用型人才的方法
既然高職教育的發(fā)展趨勢是以人才市場需求為導(dǎo)向,為社會培養(yǎng)各類專業(yè)化的實用性人才,這就要求既讓學(xué)生掌握各種專業(yè)理論知識的同時,也要具備高水平的職業(yè)技能。人才培養(yǎng)的核心在于實現(xiàn)“畢業(yè)生與上崗的零過渡”,也就是學(xué)生畢業(yè)后即可上崗工作。減少甚至消除了企業(yè)崗位職業(yè)技能要求與畢業(yè)生實踐能力之間的差距。所以對于高職院校來說,建立一套優(yōu)質(zhì)合理的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式體系,才能更有效的提升學(xué)生的綜合素質(zhì)及能力,才能使學(xué)生不斷地提高自身適應(yīng)社會發(fā)展變化的能力。這就是我們要以社會需求為目標,針對企業(yè)實際需要,以培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力為主線,強化專業(yè)技能訓(xùn)練,來增強學(xué)生的實務(wù)操作與動手能力。為企業(yè)培養(yǎng)好用的、頂用的高級技能型人才。為更好的實現(xiàn)這一目標,我們采取以下方法。
2.1聘請外貿(mào)專業(yè)人員進行講座
對剛進校門的學(xué)生,為了讓他們對國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)有個感性認識,我們聘請有豐富經(jīng)驗的外貿(mào)人員進行講座。讓學(xué)生懂得,作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員除要具有國際貿(mào)易的知識外,還應(yīng)具備語言能力(外語)、要有遠大的理想和志向、有敬業(yè)精神、要腳踏實地、吃苦耐勞、要有與人的溝通能力、具有團隊的合作精神、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、規(guī)避風險的能力和解決問題的能力。
2.2加強案例在教學(xué)中的應(yīng)用
案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式最大的不同,就是教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色,以激勵學(xué)生積極參與討論。案例教學(xué)一方面,可以幫助學(xué)生加強對重點、難點的深刻理解;另一方面,還可以幫助學(xué)生積累實踐經(jīng)驗。教師在運用案例教學(xué)法時,要精心做好準備工作,案例的選擇不在于數(shù)量多,而在于內(nèi)容精,盡量突出所選案例的真實性、典型性,并能體現(xiàn)出課程所學(xué)的內(nèi)容。
例如我國某出口公司收到國外某公司開來的信用證,貨物為40000只打火機,總價值為4萬美元,允許分批裝運,采用海運方式。后客戶來傳真表示急需其中10000只(總數(shù)量的1/4)打火機,并要求改用空運方式提前裝運,并提出這部分貨款采用電匯方式(T/T)在發(fā)貨前匯至我方。遇到此類問題應(yīng)該怎么做？
學(xué)生拿到此案例,不知如何處理,我們根據(jù)課上講的有關(guān)分批裝運和信用證的內(nèi)容進行分析,由于對方開來的信用證允許分批裝運,首先,收到T/T后立即空運10000只打火機;其次,在裝運有效期內(nèi)海運剩余30000只打火機;然后向銀行遞交全套單據(jù)進行議付。這時有的學(xué)生就會問到,“信用證上的金額4萬美元與數(shù)量40000只打火機不符,銀行可以拒付”。正是因為信用證規(guī)定允許分批裝運,銀行認為貨物已經(jīng)被分批裝運,只要出口商所交單據(jù)與信用證完全相符,根據(jù)《UCP600》規(guī)定,開證行憑單證相符履行付款責任。這樣就可以圓滿解決這類問題。同時,還可以將問題延伸,假如該客戶要取消其中10000只打火機,出口商也可采取類似的方法進行處理。
通過案例分析的教學(xué),可培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)知識的多種能力。一是培養(yǎng)學(xué)生對環(huán)境、情境分析能力;二是把分散的知識點綜合到一個案例中,培養(yǎng)了學(xué)生綜合運用知識的能力;三是通過分析、討論,使抽象的理論、概念與實踐結(jié)合在一起,培養(yǎng)了學(xué)生的實踐能力;四是培養(yǎng)了學(xué)生獨立工作、思考能力,以及書面和口頭表達能力等。
2.3專業(yè)課教學(xué)與英語教學(xué)緊密結(jié)合
國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的專業(yè)課教學(xué)與外語教學(xué)緊密結(jié)合必須以扎實的專業(yè)知識為主體,構(gòu)建科學(xué)完整的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。開設(shè)綜合英語、外貿(mào)英語、外貿(mào)函電等課程,以滿足學(xué)生學(xué)習和應(yīng)用外語的需要。要求學(xué)生熟練掌握外貿(mào)英語和函電,書寫要盡量口語化,源于現(xiàn)在許多外貿(mào)公司,通過建立自己網(wǎng)站,借助有關(guān)外貿(mào)函電的平臺,向全球范圍內(nèi)潛在的客戶,提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),吸引相關(guān)客戶開展業(yè)務(wù)。
2.4重視對外商務(wù)與社交禮儀的培養(yǎng)
從外貿(mào)公司的反饋來看,以往國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)只注重專業(yè)知識,畢業(yè)生專業(yè)知識扎實,經(jīng)過努力,好不容易要簽合同了,由于不懂得外國的禮儀、風俗習慣、文化差異等問題,使到手的合同被取消了。為此,我們開設(shè)商務(wù)與社交禮儀課程,讓學(xué)生熟悉主要貿(mào)易伙伴國的禮儀與風俗習慣,經(jīng)常進行演練,使學(xué)生熟練掌握。
2.5引進進出口業(yè)務(wù)操作模擬平臺
在學(xué)生學(xué)完所需的國際貿(mào)易專業(yè)知識后,安排學(xué)生進入一家模擬的外貿(mào)公司。而進出口業(yè)務(wù)操作模擬課程就是為了培養(yǎng)學(xué)生進出口業(yè)務(wù)實際操作能力而開設(shè)的仿真實習,依托精心設(shè)計的課程平臺,學(xué)生進入一家模擬的外貿(mào)公司,以公司實習生身份親身體驗一筆出口(或進口)貿(mào)易的全過程,通過自己動手完成每個操作文件并在線提交,將學(xué)習的專業(yè)知識運用于實踐。通過“做中學(xué)”,來實現(xiàn)“熟悉進出口貿(mào)易流程、掌握操作技能的課程目標。
進出口業(yè)務(wù)操作模擬課程的教學(xué)有著其自身的突出特點,但也不是一成不變的,由于現(xiàn)實生活中的進出口業(yè)務(wù)操作就是在不斷變化的,教師也應(yīng)要求自己不斷實踐“做中學(xué)”,才能準確把握既符合實際工作需要、又能在教學(xué)中實現(xiàn)的教學(xué)應(yīng)具備的特點。
2.6提倡學(xué)生考取職業(yè)資格證書
從外貿(mào)公司反饋的意見看,90%以上的外貿(mào)公司是比較重視學(xué)生的職業(yè)資格證書的。首先,在當前教育體制下,它是外貿(mào)公司衡量一個畢業(yè)生是否具有實踐能力的第一條件;其次,職業(yè)資格證書所涉及的內(nèi)容大多跟實際掛鉤,通過對它的考取,可以接觸到相當多與實際操作有關(guān)的知識。國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的職業(yè)資格證書主要有:英語四級(或六級、八級)證、外銷員證、報關(guān)員證、跟單員證、單證員證、貨代員證、國際商務(wù)師證及劍橋商務(wù)英語證書等。這些職業(yè)資格證書跟進出口業(yè)務(wù)息息相關(guān),是國際貿(mào)易每個部分都要涉及到的東西。高職院校要讓學(xué)生了解到資格證書的重要性和各種證書所涉及的主要內(nèi)容,以幫助和指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習,為學(xué)生順利通過搭建考證平臺。
[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟管理類專業(yè)；高等職業(yè)教育；校企合作；“訂單式”教育
步入21世紀以來，高等職業(yè)技術(shù)已成為我國教育的主流形式之一，而經(jīng)濟管理類專業(yè)的高等職業(yè)技術(shù)教育也在這一教育領(lǐng)域占據(jù)了非常重要的地位，大多數(shù)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院都開設(shè)了經(jīng)濟類管理專業(yè)。目前，教育界在理論上對理工類專業(yè)的高等職業(yè)技術(shù)教育研究較多，對經(jīng)濟類管理專業(yè)的高等職業(yè)技術(shù)教育研究較少，因此有必要加強對經(jīng)濟管理類專業(yè)的高等職業(yè)技術(shù)教育的研究。
經(jīng)濟管理類專業(yè)的高職教育的目標是培養(yǎng)具備了一定的理論知識，能熟練運用經(jīng)濟管理的基本原理、基本方法解決經(jīng)濟管理中的實際問題的應(yīng)用型人才，以適應(yīng)企業(yè)對一線操作人員和中基層管理人才的需要，并為企業(yè)提供高級管理人才的后備力量。經(jīng)濟管理類專業(yè)的高職教育因其專業(yè)特色，對實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)提出了特殊的要求，但目前的教學(xué)實踐中，這類專業(yè)的實踐性教學(xué)多流于形式，容易使得該專業(yè)培養(yǎng)畢業(yè)生偏離高職教育的目標。
經(jīng)濟管理類專業(yè)的高職教育應(yīng)是以管理實施技術(shù)知識為主導(dǎo)框架，其他知識作為基礎(chǔ)和輔助的教育，培養(yǎng)為管理實施過程提供技術(shù)保障和技術(shù)支持、最終完成項目的人才；這類教育的關(guān)鍵在于能否使用存量知識中的理論與方法，完成管理項目的開發(fā)及實施。經(jīng)濟管理類專業(yè)的高等職業(yè)教育應(yīng)明確定位在技術(shù)實施型教育的類型，并辦出自己的特色。這就要求學(xué)校在辦學(xué)過程別注重管理技術(shù)知識的運用，為學(xué)生的學(xué)習營造一種真實的職業(yè)環(huán)境，使畢業(yè)生就業(yè)后能在具體的崗位上迅速開展工作。
一、脫離真實的職業(yè)環(huán)境對經(jīng)濟管理類專業(yè)的不利影響
目前我國高職教育的改革目前尚處于初級階段，改革不系統(tǒng)、不深入。畢業(yè)論文高職經(jīng)濟管理類教育的改革起步更晚，以前我國對高職高專教育工科類人才的培養(yǎng)研究較多，但對文科類特別是經(jīng)濟管理類人才的培養(yǎng)研究較少，往往辦成了本科壓縮型。與工科類人才的培養(yǎng)模式比較，經(jīng)濟管理類專業(yè)的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)顯得非常薄弱，特別是沒有與工商企業(yè)建立緊密的聯(lián)系，因而使得經(jīng)濟管理類專業(yè)的高職教育與其培養(yǎng)目標仍存在偏差。
1．脫離真實的職業(yè)環(huán)境使高職院校的專業(yè)設(shè)置相對滯后于企業(yè)需求。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)環(huán)境的不確定性程度越來越高。國家經(jīng)濟政策的變化、競爭環(huán)境的變化、產(chǎn)品需求的變
化、企業(yè)體制的改革、管理理念的更新、企業(yè)的大規(guī)模改造、管理技術(shù)的提升等導(dǎo)致企業(yè)對管理人才需求也日趨不穩(wěn)定。比如，現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、流程再造、客戶管理等概念的導(dǎo)入與實施，使企業(yè)增加了對具備相應(yīng)現(xiàn)代管理技術(shù)的人才的需要。但高職教育由于市場反應(yīng)慢，加之與企業(yè)的聯(lián)系松散，使得其專業(yè)設(shè)置滯后于企業(yè)的需求，主要體現(xiàn)在穩(wěn)定的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、實踐性教學(xué)計劃、從業(yè)教師、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)理念、教師知識體系等適應(yīng)不了企業(yè)的要求，出現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容與實際需要的斷裂。
2．脫離真實的職業(yè)環(huán)境使專業(yè)設(shè)置的通用性與學(xué)生就業(yè)的行業(yè)特征發(fā)生偏差。除部分行業(yè)辦的高職院校外，大部分學(xué)校所設(shè)置的經(jīng)濟管理類專業(yè)都是通用專業(yè)。如電子商務(wù)、會計、商務(wù)管理、市場營銷等，其行業(yè)特征不明顯。但學(xué)生畢業(yè)后都會在一個特定的行業(yè)就業(yè)，學(xué)校與企業(yè)聯(lián)系松散，不能使學(xué)生熟悉就業(yè)的行業(yè)背景，如國家的產(chǎn)業(yè)政策，競爭格局、需求特性、生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平等等，從而影響學(xué)生上崗的能力。
3．脫離真實的職業(yè)環(huán)境使教學(xué)過程的標準化與管理工作藝術(shù)性發(fā)生偏差。目前，由于教育資源的有限性和傳統(tǒng)教育模式的制約，使得經(jīng)濟管理類專業(yè)的高職教育仍然處于標準化的階段。具體表現(xiàn)在：主講教師的單一，甚至沒有專門的實訓(xùn)老師；每班學(xué)生人數(shù)較多；教學(xué)環(huán)節(jié)程序化、標準化；實踐性教學(xué)也多采用案例教學(xué)、模擬實驗等，且由學(xué)校統(tǒng)一安排。這種教學(xué)模式往往造成一個學(xué)校畢業(yè)的學(xué)哄性太多，像從一個模子里印出來的。而經(jīng)濟管理工作是一門藝術(shù)性很強的工作，特別講究根據(jù)不同的情境因素而采取靈活多樣的工作方法。忽視個體教育的模式必將影響畢業(yè)生的工作能力。
4．實訓(xùn)場所的模擬性與職業(yè)環(huán)境的真實性的偏差。經(jīng)濟管理類專業(yè)的高職教育中實訓(xùn)仍然是一個薄弱環(huán)節(jié)。實訓(xùn)教師缺乏，實訓(xùn)基地難以建立，實訓(xùn)方式單一，甚至很多院校沒有
一個系統(tǒng)的實訓(xùn)計劃與實訓(xùn)方案。目前各院校普遍采用案例教學(xué)、模擬實習的方式，這兩種方式具有模擬實習的性質(zhì)，即使是高度仿真，提供的情景模擬背景會因?qū)嵤┑牟积R全和費用的昂貴而有所簡化，因此與學(xué)生將來就業(yè)的真實環(huán)境有很大的差異性。
二、校企合作是解決教學(xué)與職業(yè)環(huán)境相脫離的最佳途徑
加強與企業(yè)的聯(lián)系，與企業(yè)進行不同形式、不同層次，不同特色的合作，實現(xiàn)教育資源的有償互享，碩士論文為經(jīng)濟管理類專業(yè)的高等職業(yè)教育提供真實的職業(yè)環(huán)境，是實現(xiàn)其教育目標的最好選擇。
1．通過與企業(yè)的合作，學(xué)校可以前瞻性地了解社會對人才的需求，包括需求的種類、結(jié)構(gòu)、以及各類人才的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化，掌握社會對人才的需求規(guī)律，以適時地調(diào)整專業(yè)教學(xué)計劃，設(shè)置新的專業(yè)，培養(yǎng)更加適用的人才。
2．通過與企業(yè)的合作，可以有效地整合社會教育資源。目前我國的高等職業(yè)技術(shù)教育起步較晚，教育資源短缺，具體表現(xiàn)在“雙師型”教師少，實驗實習場所緊張，科研資金不夠等。現(xiàn)代企業(yè)，積累了大量的生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營、管理技術(shù)人才。他們可以為企業(yè)職業(yè)教育所用，而且通常不需要辦理復(fù)雜的手續(xù)。學(xué)校與企業(yè)開展多種形式的合作，可以將學(xué)校的科研理論優(yōu)勢與企業(yè)的資金優(yōu)勢、生產(chǎn)優(yōu)勢、管理實踐優(yōu)勢相互結(jié)合，提高老師的實踐能力和科研能力，緩解學(xué)校實驗實習場所緊張，科研資金不夠的矛盾，又能為企業(yè)及時輸送適用性人才。
3．通過與企業(yè)的合作，可以為學(xué)生提供真實的職業(yè)環(huán)境。我們強調(diào)職業(yè)教育的技術(shù)技能性特色，而參與整個企業(yè)的運作過程是學(xué)生實訓(xùn)、實習的最好機會，每個學(xué)生都有不同的具體崗位，這可以讓學(xué)生身臨其境的感受和學(xué)習，綜合運用專業(yè)知識解決采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)會計、人力資源管理、投資等環(huán)節(jié)中的具體問題，以及解決現(xiàn)場突發(fā)性問題，培養(yǎng)應(yīng)變能力和一定的操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和民族精神，團隊意識和協(xié)作精神等等。例如：人力資源管理部的學(xué)生協(xié)助培訓(xùn)部工作人員對企業(yè)員工正進行技能培訓(xùn)，并參與對員工的職業(yè)技能考核。銷售部的學(xué)生協(xié)助企業(yè)對本市各大型商場進行調(diào)查，寫出詳細、全面的調(diào)查報告，并可在有經(jīng)驗的銷售人員帶領(lǐng)下進行實際的推銷工作；生產(chǎn)部的學(xué)生擔任實習值班經(jīng)理對生產(chǎn)人員進行監(jiān)督檢查，進行成本調(diào)查，根據(jù)考查結(jié)果對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理提出可行性建議。公關(guān)部的學(xué)生對社會公眾進行統(tǒng)計整理，收集有關(guān)信息，設(shè)計調(diào)查問卷，參與公關(guān)事件的策劃準備工作。總之，通過實訓(xùn)切實體會了企業(yè)間競爭的形勢、職工就業(yè)的艱辛、企業(yè)管理的難度，對學(xué)生全面素質(zhì)的提高有很大促進作用。
4．企業(yè)也是教師開展現(xiàn)場調(diào)研的基地。是促進教師將其科研成果與企業(yè)的現(xiàn)實問題結(jié)合起來，在直接為企業(yè)創(chuàng)造效益的同時，也提高了教師的實踐能力。科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的平臺。企業(yè)是教師開展調(diào)研活動的基地，可以為實例、課題、情景模擬等教學(xué)方式提供更多的素材。以實例、課題、情景模擬等方式組建的知識是經(jīng)濟管理類專業(yè)的高職教育主要內(nèi)容。教師、學(xué)生與企業(yè)頻繁而緊密地接觸，可以提高這些教學(xué)方式的真實性、具體性和案情的完整性。極大地縮短學(xué)生與現(xiàn)實之間的心理距離，提高了學(xué)生自主處理問題的自信心。
三、經(jīng)濟管理類高職教育進行校企合作的方式
校企合作教育，是一種利用學(xué)校與企業(yè)在人才培養(yǎng)方面各自的優(yōu)勢，把以課堂傳授間接知識為主的教育環(huán)境與直接獲取實際經(jīng)驗和能力為主的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境有機結(jié)合起來，培養(yǎng)適合行業(yè)、企業(yè)需要的應(yīng)用型人才為主要目的教育模式。目前，在理論界已被普遍認同為高等職業(yè)技術(shù)教育的必然選擇。在培養(yǎng)經(jīng)濟管理類專業(yè)的高職教育中，可以開發(fā)出多層次、多形式的校企合作方式。
1．建立契約式實訓(xùn)基地。校企雙方通過契約的方式約定，在企業(yè)建立實習基地，建立專業(yè)專家指導(dǎo)委員會和實習指導(dǎo)委員會。醫(yī)學(xué)論文聘請行業(yè)(企業(yè))的專家、高級技師等為實習指導(dǎo)委員會成員，與企業(yè)簽訂專業(yè)實習協(xié)議，由企業(yè)定期向?qū)W生提供實習場所、設(shè)施和機會，學(xué)校定期向企業(yè)輸送優(yōu)秀人才。這種形式由于實現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)緊密結(jié)合，使學(xué)生的一部分實習成果直接解決企業(yè)的實際問題，為企業(yè)創(chuàng)造了效益，最大限度地降低了教育成本。同時在解決學(xué)生實習問題的同時，也解決了部分學(xué)生的就業(yè)問題。例如：北京聯(lián)大市場營銷專業(yè)的學(xué)生到大型商貿(mào)企業(yè)——藍島大廈，頂崗實訓(xùn)：湖南經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院的旅游與酒店管理專業(yè)與湖南的幾家五星級酒店和旅行社約定：由酒店與旅行社安排學(xué)生頂崗實習，實習生可以領(lǐng)到實習工資；酒店可以到學(xué)校挑選最滿意的人才等。這是一種淺層次的校企合作的方式。
2．采取員工培訓(xùn)的方式。采用這種方式與學(xué)校聯(lián)合的一般為大企業(yè)，校企雙方通過簽定聯(lián)合辦學(xué)的契約，利用各自的資源優(yōu)勢，共同培養(yǎng)高等職業(yè)技術(shù)人才。這是一種校企雙方之間較深層次的合作，學(xué)校為企業(yè)員工進行中專、大專、本科層次的學(xué)歷教育或高層次的專項管理培訓(xùn)等。比如中國水電八局、湘火炬、湖南的國人啤酒公司、華天集團等委托湖南經(jīng)濟職業(yè)學(xué)院培養(yǎng)工商管理專業(yè)、旅游與酒店管理的大專與本科學(xué)歷的人才。這些培養(yǎng)模式均由企業(yè)選送生源，培養(yǎng)對象全部是這些企業(yè)的員工。教學(xué)計劃由雙方結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理實際共同制訂。理論教學(xué)由學(xué)院承擔，依據(jù)教學(xué)計劃將企業(yè)經(jīng)營管理中一些問題安排在課堂教學(xué)中，實習被安排在企業(yè)中，由雙方共同指導(dǎo)。這種方式培養(yǎng)的人才針對性強。適應(yīng)企業(yè)要求快，為企業(yè)所歡迎和認可；在這個基礎(chǔ)上，學(xué)校和企業(yè)也可開展淺層次的合作，即建立校企合作的教學(xué)體系。學(xué)校把企業(yè)經(jīng)理、行業(yè)專家聘請到學(xué)校來。成立高職各專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，傾聽他們對人才培養(yǎng)的要求和設(shè)想，共同制定人才培養(yǎng)方案。
還聘請一些企業(yè)家、專家作為客座教授為學(xué)生進行講學(xué)、講座。學(xué)院教師也可以參與企業(yè)的經(jīng)營管理實踐活動。
3．開展“訂單式”教育。所謂“訂單式”教學(xué)就是學(xué)校與企業(yè)達成協(xié)議，由企業(yè)在學(xué)校挑選學(xué)生，雙方根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)要求等有針對性地制定的教學(xué)計劃，職稱論文實現(xiàn)培訓(xùn)、就業(yè)一條龍服務(wù)的聯(lián)合方式。湖南科技職業(yè)學(xué)院于2001年與順德一家精密儀器公司達成協(xié)議，為該公司培養(yǎng)機電類的人才，并于2003年5月向該公司輸送了首批“訂單式”教育的畢業(yè)生，開創(chuàng)了我省全日制普通高等院校推行“訂單式”教學(xué)的先河。湖北經(jīng)濟學(xué)院分別于2O02年12月和2003年4月與武漢市中百集團、中商集團進行聯(lián)合，組建“中百倉儲經(jīng)理預(yù)備班”、“中商營運經(jīng)驗預(yù)備班”，為企業(yè)定向培養(yǎng)中高層管理人才，開辟了校企聯(lián)合辦學(xué)的新天地。根據(jù)校企合作協(xié)議，中商集團、中百倉儲根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)模和人才引進計劃，每年從湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)專科生中遴選30名晶學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生組成“中商營運經(jīng)理預(yù)備班”和“中百倉儲經(jīng)理預(yù)備班”。然后。結(jié)合專業(yè)教學(xué)計劃，培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的管理類、營運管理人員。學(xué)生畢業(yè)后，經(jīng)過校企雙方的共同考核，合格者直接進入企業(yè)，成為企業(yè)中高層儲備人才。訂單式教學(xué)班開設(shè)的課程分兩部分，一是校內(nèi)理論及實踐教學(xué)。包括公共基礎(chǔ)課，專業(yè)基礎(chǔ)課，專業(yè)課和專業(yè)技能課四類共32門；二是企業(yè)開設(shè)的課程。包括基礎(chǔ)課、技術(shù)課和社會實踐課三類，實踐教學(xué)項目也作了具體安排，主要包括市場調(diào)研、模擬實習、賣場實習等。校企雙方分階段對該班學(xué)生進行考核，實行“滾動淘孤”，非“預(yù)備班”的學(xué)生中品學(xué)兼優(yōu)者，經(jīng)過學(xué)校推薦，企業(yè)考核，經(jīng)雙方認可再補進來，原則上保持該班30人不變。訂單式教育作為校企聯(lián)合辦學(xué)的具體實施形式，有利于調(diào)動企業(yè)辦學(xué)的積極性與主動性，發(fā)揮企業(yè)人力資源與物質(zhì)資源在辦學(xué)過程中的作用，實現(xiàn)企業(yè)資源與學(xué)校資源的有機整合，優(yōu)化資源配置；有利于學(xué)生了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，加強學(xué)生對企業(yè)的認同，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁責任感和敬業(yè)精神，增強學(xué)生的協(xié)作意識，提高學(xué)生的組織管理與決策能力；該方式實現(xiàn)了招生與招工同步，有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性。
4．企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)。高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院利用其經(jīng)濟管理理論、管理技術(shù)和產(chǎn)業(yè)務(wù)實的優(yōu)勢，接受企業(yè)的委托，分析企業(yè)存在的問題、辨析可能給企業(yè)帶來巨大利益的機會，根據(jù)清晰的市場定位采取適宜的行動方案，為客戶提供具有更高價值的解決問題方案。湖南經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院成立了咨詢業(yè)務(wù)部，專門對企業(yè)開展信息咨詢、管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢等業(yè)務(wù)，目前已為湖南的很多企業(yè)如：三湘汽配城、常德米業(yè)公司、婁底農(nóng)業(yè)高科技公司等提供了各種類型的咨詢服務(wù)，包括市場定位，戰(zhàn)略規(guī)劃，環(huán)境分析，投資管理，人力資源管理策劃等。該部門“對癥下藥“量體裁衣”，根據(jù)客戶的具體需求，為企業(yè)提供管理咨詢業(yè)務(wù)，加強了學(xué)校與企業(yè)管理層的緊密結(jié)合，促使學(xué)校隨時關(guān)注著科技和管理發(fā)展的前沿動態(tài)，更好地將理論與實際結(jié)合起來，既提高了老師的理論水平，又豐富了老師的實踐經(jīng)驗，還能為案例、課題、情景模擬等教學(xué)方式提供更多的素材，有些項目可以吸收學(xué)生參與，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，為學(xué)生提供真實性更高的職業(yè)環(huán)境。
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