時間：2022-11-26 13:10:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷解決方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
實際上采用這種解決方案營銷模式或類似于這種模式的產品還有很多，比如消費者的休閑生活是一個綜合性的需求，喝可樂滿足了解渴、提神和對名牌追隨的需求，吃薯片香脆可口，滿足品嘗美味食品的需求，而可樂加薯片是既好吃又解渴，滿足了一個綜合性的休閑需求，同時還演變成了一個新的消費方式，1＋1大于2的效果自然就產生了；蒙牛酸酸乳與達能牛奶餅干的組合，不再是口味單純的牛奶或者僅能果腹的餅干，而是滿足了消費者既能充饑又有營養的需求，是一份健康的便當，解決了一直困撓人們的早餐問題；房地產商原來只是賣毛坯房，建個房子框架，接上水、電、煤氣就可以交房了，而這樣的房子消費者是不能居住的，只能算個半成品，隨后還要自己裝修?，F在房地產商與家裝公司、家電公司聯合推出的精裝房，不僅裝修妥當，而且連基本的家電都配齊了，這樣就幫助購房者解決了一系列問題，完整地滿足了消費者的居住需求；電腦直銷冠軍戴爾與IBM、PC霸主微軟與INTER的軟硬件互補營銷，也是在綜合解決PC用戶的全面需求，還有羽絨服與電熱毯的搭售、買哮喘藥時贈送無煙鍋，創造紅色奇跡的王老吉飲料與火鍋店在營銷上的協同作用，所有的這些都是在綜合地消費者滿足消費者的需求，全面解決消費者遇到的問題。
這種解決方案營銷模式在小客戶營銷中的出現，肯定絕非偶然，更不會是海爾的心血來潮之作，這有如冰山水面上可以看見的部分，隱藏在水面下的冰山，也是這種模式誕生的基礎，那就是新環境下消費行為的不斷變化。
4C與4P的區別，實際上就是換位思考的過程，站在購買者的角度，想消費者所想，解消費者所難。營銷的極致是消費者千恩萬謝的買走你的產品，因為你在幫他解決問題，產品只是順帶解決問題的手段而已，有如大夫看病一樣，藥品只是治療疾病的一個工具。在現今的市場環境下，要做到如此已經非常困難了，消費者具有太多的選擇余地和可替代方案。社會經濟快速發展，各種信息高度密集，中西文化多方面不斷融合，消費者的個性行為愈加張揚，多種因素致使所有的消費行為多元而善變，所有的營銷行為都難以預計并如履薄冰，然而無論是廠家，還是商家，更多的是在想怎么把產品賣出去，卻沒有千方百計琢磨一下，今天消費者在想什么，明天他們想要什么？還有哪些需求未被滿足？我們還能提供哪些幫助消費者解決問題的方法？解決方案營銷模式的出現，恰恰啟示我們必需來充分考慮和分析現今市場的消費者行為需求，并通過哪些手段和方法去滿足它們。
為什么會出現解決方案營銷這種模式呢？實際上就是二方面的因素，一方面是大的市場環境變化，另一方面是因為外在環境變化導致的消費行為的變化。
市場大環境：競爭更激烈
隨著社會生產力不斷增加，商品極大豐富，既有同類產品的激烈競爭，又有替代品的圍追堵截，任何產品都很難擁有絕對的核心競爭優勢，賣方市場完全轉變為買方市場，想生存就必需多替為我們貢獻利潤的消費者多想想。對于客戶的任何問題，都可能是我們服務的目標，因為需求的關聯性是很大的。對于一個品牌來講，如果你的某一個產品讓消費者非常認可，同一品牌滿足關聯需求的產品就更容易銷售出去，有如馬太效應一樣，一個點的突破容易帶來全盤的勝利。激烈的競爭將勢必導致生產者和經營者為消費者想的更多，服務的更多，全面地幫助他們解決問題，這樣才能永續經營，才會基業長青。
此外，國際各大公司有從“產品型”到“方案型”的轉變趨向。比如IBM把個人電腦業務賣給聯想，專注于提供軟件解決方案；微軟的首席運營官Kevin Turner提出要把微軟從一家產品型的公司變成方案型公司，日本的理光公司也從單純地銷售產品轉向利用產品為客戶提供信息系統的解決方案，這些公司都取得了不錯的銷售業績，追隨者自然會不斷涌現。
而近幾年全國各大都市正在興起消費大型化、大宗化，也為這種模式的出現提供了機會。
根據中國經濟景氣監測中心提供的調查報告顯示：2002年在一份針對北京、上海、廣州的700名消費者進行的問卷調查中，86.4%的被調查者發現消費大型化的身影。而此消費形態也昭示了消費者有足夠的胃口，并且這些胃口沒有吃飽，解決方案營銷的出現正好滿足了胃口，形成了與消費心理的無縫對接，填補上原來單品營銷遺留的縫隙。
企業小環境：尋找新出路
當國家經濟增長緩慢時，就必需拉動內需。企業也一樣，對于海爾來說，他必需為自己的低增長狀態尋找新出路，在世界500強的墻外跳進去。國美、蘇寧等家電連鎖勢力的興起，占據更多的終端份額之后，就會有更多的意愿取得廠商的流通和物流環節，盡力向價值鏈的上游延伸，這樣就對家電生產企業形成了下游的圍堵。對于海爾自身的經營體來說，所有的產品銷售都是通過工貿公司這個平臺實現的，因為家電連鎖的日盛，海爾處于兩難的境地，砍掉會失去很大的利潤，不砍，工貿公司的運營卻日漸形同雞肋，海爾必需化解這種危機。所以解決方案營銷模式的出現，把海爾最全的產品線，用自己重新定義的差異化終端銷售模式，通過工貿公司銷售出去。這樣產品線優勢、固有經營體系的優勢得以發揮，同時又可突破家電連鎖企業的終端屏障。從內部講是進行資源整合，從外部講是全方位的彌補需求，企業也就從產品提供者變為解決方案的提供者，而這種模式的運作勢必為海爾探索出一條新出路。
消費新環境：個體大變化
1、需求需要深度滿足
消費是因為不滿足才會產生，購買是緣于一種動機，而這種動機就是個體內部存在的迫使個體采取行動的一種驅動力，這種驅動力由一種令人不舒服的緊張狀態產生的，它因為某種需求未被滿足而存在。對于需求來講，是既有寬度，又有深度的，消費者解決的可能不只是一個問題，還有許多相關需求尚待滿足。單一產品只能滿足消費者某一方面的特定需求，無論是需求的寬度還是深度，都很有限，而消費經常是跨行業進行品牌選擇和產品組合的購買過程。比如患者得了肺炎，如果是細菌性感染就需要注射頭孢類抗生素，還需要止咳化痰的藥，發燒還需要退熱藥，用藥后導致維生素損失，免疫力低下，還需要進行維生素補充，而所有的這些都是在解決一個肺炎問題，單純消炎，痰化不了，咳止不住；而單純止咳化痰，炎癥還會反復發作；即使所有問題都解決了，如果免疫力低還可能再次感染。因此，需求是綜合的，多元的，而非獨立存在的狀態。再比如組裝電腦，中關村的電腦城是只管賣給你配件，幫你組裝上，至于性能好不好，適不適合你的實際需要，他是不需要操心的，這樣就需要我們自己比較專業，具備良好的判別能力，而戴爾電腦的服務人員卻并非如此，他會根據你的實際需要情況，給你一套完整的組裝建議，性價比更合適，后續的服務也不用擔心，這種需求的深度滿足自然會拉動整個產品的銷量，并不斷為品牌增值。
2、消費更加理智實用
根據中國經濟景氣監測中心提供的調查報告，50.0%的受訪者認為自己在消費上屬于實用主義，14.6%的受訪者承認已經進入消費主義， 34.3%的受訪者認為自己介于二者之間。如今，消費者在消費時更加理智，講究實用主義。多年來的商家“教育”，使消費者日趨理性，走出短缺經濟時代的人們，具備了豐富的和多重的消費經驗。無論是喧囂的廣告沖擊，還是促銷的利益誘惑，供大于求的局面使消費者擁有了貨比三家的主動，失敗的消費經歷還在記憶中產生著巨大的影響力，因此任何人都不會第二次掉進同一個河里。
現在市場上品牌繁雜，亂花飛渡，真假難辨，消費者真的需要一雙慧眼。而快節奏的工作生活，使他們無暇顧及判斷孰優孰劣，況且有些時候也不具備更多的專業知識來識別。好了，那就找最專業的人士來幫助自己做決策，所以理性程度更高，實用程度更好。安利在中國的成功，其中很重要的一個因素就是它的銷售人員都是一個健康的顧問，完全是為個體量身服務，品牌溝通無障礙，信任度自然大大增強。
3、行為不斷產生漂移
計劃經濟時代自然不存在市場行為，而隨著改革開放，經濟的不斷發展，商品的日趨豐富，消費者的行為也在發生著日新月異的變化，近些年尤甚。早些年的營銷可以說是射擊打固定靶，只要找對人群，分清需求，瞄準銷售就好了，現在這個需求靶變成了移動的，消費行為不斷產生漂移，漂忽不定，今天也許喜歡紅色，明天就可能喜歡綠色，今天喝可樂，明天就可能喝綠茶，今天穿著色彩純正的牛仔褲，明天可能褲子越破越好，因此，你的營銷射擊要想打準，就必須有更強的瞄準能力。無論是典型的80后一族，還是日漸增加中產階層以及身居高處的奢侈品消費一族，越來越展示出強大的個性需求和不易被說服特征，他們不再隨波逐流，他們需要更大的個性需求滿足靈活度。雖然中國的市場目前還是一個共性需求大于個性需求的時代，但更多的個性需求將勢不可擋的出現，并成為一種趨勢走向。當你的產品無法滿足他們眼前的需求時，替代品馬上就會進入他們的眼簾，他們不再為某一品牌極度的衷情，所以當需求空白出現時，就必需及時地進行填補。解決方案營銷不再是單點提品，而是全面解決消費問題，滿足你的一系列需求，無論行為如何漂移，解決方案營銷都會象雷達一樣檢測到，并隨時預以滿足，在射擊范圍內的漂移自然可以達成銷售。
4、市場渴望消費尊重
這個行業的領先者是珠海天年及夕陽美以及珍奧核酸、八峰藥化等。
中國的整合直銷市場真的是太大了，于是它就容忍了許多的管理上的問題！
在中國的整合直銷領域里，分為兩派，一是珠海天年、夕陽美以及八峰等等的生動化派，二是珍奧核酸為主的務實派。（筆者的劃分）
他們的共同點是先“立意”建立邀請的由頭！然后通過電話和送邀請函將準顧客邀請到賣場進行講課和銷售！不同點是著重點不同！生動化派是“賣場生動化”的大幅度延伸，他們重視賣場（往往是在三星級以上賓館的會議室但不固定即用即租）現場整體的氛圍的營造！而務實派重視的是會前的篩選和溝通和會后的服務，而賣場不過是一個達成銷售的場合罷了！
聰明的你心中一定會有了誰更科學的判斷！現場的銷售量務實派比生動化派多的多，但是生動化派又可以在場次和頻次上做文章！可是問題又出來了，誰能做的更久呢？誰能進步到賣解決方案（因人而已的定制）呢？
回答這個問題就必須回答一個問題，誰更科學？甚至在兩者基礎上更科學？筆者作為一個參與者盡量從中立的角度進行分析：
整合直銷的第一步是找到準客戶資源，就是“識別”！例如早期天年和夕陽美聯系離退休辦、老干處以科普名義進行“利誘”，拿來大量的名單和電話！到后來聯系居委會等；再到現在北京腦康公司用和老齡委聯合“免費辦理老年援助卡”來挖掘數據資源等等！“立意”和“立由”是不可缺少的，因為只有這樣才能獲得信任，挖掘到數據資源；實際上，我們現實生活中針對不同的目標市場還有很多可以“立意”的方式還沒有被挖掘！
整合直銷的第二步是區分準客戶資源，就是“區分”！這一點務實派就做的不錯！而生動化派幾乎不做區分！務實派使用的區分方法是“家訪而不是送邀請函”，“家訪”不同于“送函”這是生動化派現在必須注意和理解的重要問題！當然也可以使用不銷售或微量銷售的科普會來區分！科普的好處有三：一、促品牌、促美譽度；二、區分；三、幫助業務代表做家訪（幫助業務代表和準顧客相識，減少他進家門的心理障礙）；
整合直銷的第三步是“互動溝通”，電話和家訪是如此的重要！因為說了我是誰？我能干什么？還要處理一下準顧客的反饋意見，從某種意義上說就是要通過互動溝通來收買準顧客，這個時候家訪是一百個重要了，并且家訪的由頭也必須單純單純再單純！就是說業務代表去家訪一次只去解決一個問題就可以了，就是能制造下一次家訪的理由你就成功了，當然這是對新加入的業務代表的最低要求；根據目標市場的不同，例如老年人就可以每天家訪三個以上；而年輕或中年人你就只能家訪兩個或一個了；然后回公司來例會和你的同事和同仁一起分析家訪的情況和問題；務實派往往在數次家訪后就能明白該邀請誰到賣場來，并且向準顧客已經談過了產品的問題，而這位準顧客也很相信這位業務代表了，因為他們成了朋友了。而生動化派從來就不重視家訪，所以互動溝通也就節省了；
整合直銷的第四步就是“定制”，當找到了準顧客后就把他們邀請到賣場進行講課和銷售。了這個方面生動化派做的不錯，要點是：一、主持人通過人性化的主持游戲節目調動氣氛；二、講師的專業化講解；三、老顧客真實感人的服用后發言；四、現場的造勢；還有一點不同于傳統市場的是，當銷售時賣的是5盒或10盒（半年或一年的量），但不一定當場付款，往往是三天回款，但是務實派和生動化派的著重點的不同導致務實派的賣場現場能收到許多的現金，而生動化派卻不可能；
整合直銷的第五步是“維護老顧客進行交叉銷售和因人而已的定制”，這一步是國內任何企業還沒有達到的一步，他的前提是企業要向老顧客進行投資，除常規的回訪外還要定期的舉辦旅游、科普等等一些活動來維護老顧客（這一點務實派做的不錯，因為務實派重視老顧客帶的新人，這些人購買力極高，所以在老顧客身上投入較大一些），當維護的客戶資源達到一定基數，在同一品牌下系列產品的推出就為時不遠了，那個時候就是因人而已的定制了，就是賣解決方案了。
整合直銷和傳統銷售的最大的區別是“人失去了匿名性，于是滿足欲求就變的容易了”，在廣告學上可以理解為“單位成本和千人成本的關系”。整合直銷適用哪個行業呢？當然最初它只適用于醫藥保健品化妝品領域，而后來它就沒有行業界限了，是顧客份額而不是市場份額（見筆者的《扔掉市場份額觀念》）。筆者認為這個模式下的企業會誕生未來的“健康美”領域的航空母艦！同時也如筆者曾經指出的《CRM下的品牌世界》是個品牌延伸無極限的世界。
筆者在對整合直銷進行梳理的同時有個感嘆！整合直銷的市場真的是很大，于是市場容忍了許多的問題：“營銷出方向，而管理出細節”
一、目標市場過多的定位在老年市場：因為老年人退休在家容易送函和家訪，所以現在的做整合直銷的企業針對的目標市場是老年市場，但是導致“持續”互動溝通的平臺太少，現在以電話、家訪為主，而INTERNET平臺開發太少，這樣子就導致了一個單個業務代表的服務人數半徑問題，例如現在的一個業務代表的服務極限是400人，并且由于北方冬季比較寒冷老年人不愿意出門開會，所以說非老年的整合直銷市場是個很大的市場；
二、數據庫的利用問題：現在還沒有企業使用基于INTERNET的CRM系統，進而導致對商的管控出現問題，導致始終整合直銷是區域直銷而不是全國整合；珍奧核酸在濟南、大連的市場是全國最好的市場，核酸單品銷量每月都達400萬以上，沈陽市場月銷量為120萬，但是各個市場使用的CRM軟件都為自己購買的軟件，大連總部沒有辦法進行分析和管控！我們知道整合直銷的核心競爭力是你與客戶的關系及運用這種關系的能力，也就是說由于大連總部沒有基于WEB的CRM支持進而會導致以后系列產品的跟進會受到壯大了的商的抵制，并且壯大了的商由于自己手中拿著一定量的區域市場的客戶知識，進而可能選擇折扣低的產品甚至生產自己的產品。所以唯一辦法就是依據業務流程定制基于WEB的CRM軟件（服務器位于總部）教會商使用，并在龐大的各地的客戶數據信息中進行并列分析找到推出新產品的信息推出新產品給商，使商真正形成持續的利益共同體；
三、員工隊伍管理問題：由于沒有統一的招聘、培訓、上崗輔導、在職考評、升遷、培訓體系，沒有公司知識的自我優化體系導致的管理混亂如：員工的流失率奇高，有的企業每季度甚至達到30%上下，而世界直銷業平均是年30%。
四、結合連鎖店鋪問題：現在的整合直銷企業沒有“落地”，導致‘顧服’壓力沉重，消費者不是很信任及如何對消費者行為軌跡進行高度控制都可以通過連鎖店鋪來解決。
訊：當國家提出“互聯網+”戰略，電商正如火如荼的進入每一個村鎮，每一家企業的時候，電商卻并沒有給實體經濟注入新的活力。這究竟是為什么?我們想說并不是電商不好，只是因為我們電商之路走偏了。
2016年8月10日下午2點，“第一方電子商務解決方案會”在成都光谷創業咖啡隆重舉行。成都步速者科技股份有限公司董事長朱珠、中國西部互聯網與大數據協會會長趙勇、萬達集團成都公司副總經理郭衛東、天弘基金財富管理部副總經理黃藝、四川大學EMBA導師曹麒麟博士等出席了會，就未來電商的發展進行了講話。各大門戶網站、電視臺等數十家媒體參加了此次會。
會上，成都步速者科技股份有限公司董事長朱珠，闡述了傳統品牌以及電商品牌現階段發展的瓶頸，提出了“第一方電子商務解決方案”的概念，并就此發表了主題演講。在演講中，朱珠強調說，傳統品牌營銷已經經歷了三個發展階段，現階段品牌更需要做的是全方位資源的包裝整合，國內電子商務的發展使得很多傳統企業受到巨大沖擊，然而國外電子商務的發展卻極大的促進了傳統企業的發展。當國家提出“互聯網+”戰略，電商正如火如荼的進入每一個村鎮，每一家企業的時候，電商卻并沒有給實體經濟注入新的活力。這究竟是為什么?我們想說并不是電商不好，只是因為我們電商之路走偏了。
走偏了的電商之路
野蠻生長的第三方電商，發展遲緩的第一方電商，導致傳統企業的互聯網之路病態畸形。
朱珠提出，中國的電子商務發展從從阿里系的天貓淘寶，再到騰訊系的京東，從“賠本賺吆喝”再到今天的巨頭平臺壟斷。雖然電子商務發展迅猛，但中國的傳統企業卻沒有享受到這樣的發展紅利，大批傳統企業入駐到電商平臺，利潤卻被第三方平臺壓榨殆盡。利潤很大一部分都花在渠道費用上，卻沒有用于提高企業生產效率、技術革新上。反觀國外，企業大力發展自己的第一方電商體系，真正利用好互聯網電子商務，降低了渠道和營銷成本，把更多的利潤用于提高生產效率、技術革新等環節上，造就了一批具有國際競爭力的大型品牌企業。
高額的平臺費用和入駐門檻，已經阻礙了中國太多中小企業的電商之路。一方面，國家大力提倡“互聯網+”戰略，鼓勵傳統企業擁抱互聯網實現自身的發展轉型，另一方面，大平臺壟斷，讓中小企業很難在傳統電商這個領域里嶄露頭角。越來越多的企業意識到，只有做自己的平臺，把客戶緊緊的拽在自己的手中，才可以實現品牌的發展，實現企業真正的騰飛。HOMYi的應運而生，貼近企業商家的需求，符合未來電商的發展之路，作為提出“第一方電商”概念的開拓者，致力于為每一家企業帶來完整的電商解決方案。
第一方電子商務解決方案
在會上，成都步速者科技股份有限公司全新推出的HOMYi平臺產品進行了亮相，演示了HOMYi平臺如何提供“第一方電子商務解決方案”。
據了解，“第一方電子商務解決方案”主要是從中小企業的實際情況出發，打造了一個完整的品牌營銷推廣生態系統。針對目前互聯網入口眾多、用戶分散的現狀，HOMYi創新性的整合互聯網入口，以一個系統化的后臺管理路徑解決所有問題。針對企業官網、自有商城和企業APP建設維護成本高的情況，HOMYi為企業提供定制官網、微官網以及APP開發的相關服務，節省成本快速高效完成相關搭建。更值得一提的是，HOMYi擁有完整的營銷推廣系統，針對目前的新媒體熱潮，幫助企業有效的在新媒體平臺上開展營銷活動，增加粉絲活躍度，提高產品的購買轉化率。
新產品的還帶來了新的優化戰略——“HOMYi開放平臺戰略”。HOMYi將對接設計師資源，進行更加高端化個性化的頁面設計定制;通過對接“網紅”資源，進一步為企業帶來粉絲資源和流量轉化;通過入駐的自媒體“大V”資源，為企業的事件營銷以及輿論公關提供渠道口徑，未來，HOMYi將進一步全方位整合成互聯網營銷生態鏈平臺。（來源：中國IT研究中心）
關鍵詞：市場營銷 實踐 解決方案
當今社會經濟飛速發展，市場競爭激烈，就業壓力繁重，使得眾多在校大學生有著“畢業即失業”的困惑。 縱觀全球的就業形勢，其實就業難，只是個偽命題。
一.教學過程中對“營銷”一詞的片面理解。
到底什么是市場營銷？市場營銷（marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學，簡稱“營銷”。市場營銷學，它是研究經濟社會的整個交易過程，是交易的所屬范疇都是營銷學所研究的，這里所說的是“市場營銷學”而非“市場營銷”。“營銷學”研究完了整個的交易過程，那么應用這個研究成果為自己或企業牟利就是“市場營銷”了。整個交易過程是很復雜的，這也衍生出來營銷中的研發、市場調研、策略、細分等問題，所有這個過程是一個整體，要做好營銷必須要把涉及的所有環節都做好，這樣才是完整、完美的“營銷”。
二、營銷專業中存在的問題和對策 （一）實踐中存在的問題。
1、社會對大學生實踐重視程度不夠。
大學生在進行社會實踐過程中，定會進入相關企業作市場調查，而隨著企業的不斷深化改革，社會經濟的飛速發展，使得企業必然以追求效益為重。大學生的社會實踐勢必影響了企業的正常生產和管理，特別是在實踐過程中可能會給企業帶來安全隱患，這就導致企業很難接受學生的社會實踐，從而影響了大學生社會實踐的正常開展。
2、實踐教學基地、設備等不夠齊全。
教學基地建設是高校提高教學質量的一大重要條件，高校擁有穩定的社會實踐基地，可以在保證教學質量上提高實踐效率，有利于進行針對性的學習與實踐，并可以合理突出應用到現實工作中。
3、實踐中缺乏科學性。
首先，學生在進行社會實踐時，嚴重脫離社會需要，缺乏專業指導，具體的實踐內容得不到及時解決。學生自身又不擅長發現問題、捕捉信息，理論與實踐的結合上提取不出其關鍵部分，從而又導致相關問題和信息得不到及時反饋。
其次，學生在社會實踐結束后做出的相關成績，得出的一些相關調查成果，寫出的社會實踐報告，無法得到及時準確的評價。許多的院校只是給予學生現時性的評價，對此學生們無法獲取滿意的成績，從而極大地降低了學生的社會實踐積極性。
4、大學生對實踐的認識不足。
社會實踐原本就是大學生必須完成學業任務的一部分，而作為市場營銷專業的學生，更是需要加強對市場的了解，獲取有效信息為畢業后的工作鋪平道路。然而，大學生在進行社會實踐時，尤其是學營銷專業的學生，在做市場調查時，根本不知道自己要調查的內容是什么，外界的誘惑早讓其忘乎所以。本就是心浮氣躁，缺乏吃苦耐勞精神，把搞市場調研看成湊熱鬧，把社會實踐當旅游，把走市場當成逛街購物。走馬觀花，淺嘗輒止，為了應付實踐成果的檢查，隨便到網上抄幾篇、湊幾句，應付了事，結果一無所獲，最終害的是自己。
（三），提高大學生實踐質量的相關對策。
通過對上述問題的了解與分析，可以看出，為使大學生社會實踐得到順利進行，并對營銷專業學生的實踐給予正確指引，以期收到預期效果，必須加強指導，進行規范操作。
1、社會給予關注，加強校企合作，建立穩定實踐基地。
（1），大學生參加社會實踐，能夠提高其綜合素質，成為社會上更具有競爭力的人才，最終獲益者是需要人才資源的社會和企事業單位。因此我們的社會和各種企事業單位不要鼠目寸光，對于大學生的社會實踐應給予重視和大力支持。大學生的社會實踐對于企事業單位也具有一定的宣傳作用，因此希望有關的政府部門能出臺相關政策，同時學校也應積極、主動地為大學生的社會實踐提供方便。
（2），建立穩定的社會實踐基地是大學生進行社會實踐的基本保證，可以增強實踐環節的針對性，解決課堂上教學的疑難點，突出重點，以適應社會環境對專業人才的需要。高校加強與企業之間建立戰略聯盟，可以為企業輸送人才，做到資源共享、利益共享、共同發展。
2、強化大學生實踐意識與方法。
通過了理論考試并不能說明一切，所以只有學與用結合，發揮學習的最大效用。我們應針對就業制度的改革，適應市場對實踐性人才的需求，引導學生認清當前就業形勢。學營銷專業的學生的社會實踐更是必要，在體驗營銷實踐活動過程中，理解營銷理論，使理論與實踐正確結合，提高學生的思維能力，鼓勵學生向實踐性人才發展，教育大學生必須明確知識、能力、素質的關系及其重要性。只有通過自身的實踐才能檢驗自己所學的理論成果，只有這樣才能提高自己的實踐能力。“
3、加強對大學生社會實踐的科學指導與評價。
首先，大學生社會實踐活動應在事前確定好主題與基地、預算活動經費、編制活動計劃、實施活動方案、評估總結、評寫實踐成果報告、進行統一的規劃和部署，這樣的社會實踐才會更規范，更有意義和價值。
其次，在教育教學過程中，對學生的實踐成果給予規范的考評，做到獎懲分明和實事求是原則。在進行評價之前，還應結合實踐活動前的準備工作情況及活動成果一并評價，也可以到實踐點抽樣調查，做到嚴格公正。
最后，學校還應努力營造有利于大學生社會實踐的良好氛圍，力求社會給予大力支持和配合。學校也應呼吁社會給予大學生的社會實踐一定的實際性支持和幫助。建立好科學的運作機制，給予一定的物質支持，精神鼓勵和正確的輿論導向，并與學校密切配合，避免弄虛作假現象，以多種方式共同鼓勵學生投身于社會實踐，提高其綜合素質，以求更好地服務于社會。
四、結束語。
經濟在發展，社會在進步。營銷活動是社會生產發展的紐帶，它具有極大的自主性、創造性、藝術性和實踐性，作為營銷專業學生，要想將來在社會洪流中流出自己的一條河，必須端正自己的學習心態和學習方法。此外，我們的教師也應該調整自己的教育教學方法，以求適應學生的實用性學習需求。最后，更需要社會、國家、高校給予教育教學改革大力支持。最終通過多方努力共同培養出社會所需的專業型營銷人才。
參考文獻：
[1]《消費心理學》主編：熊素芬.2006年.北京理工大學出版社.
如何在國際金融危機中拓展新的渠道,成為中小企業不得不思考的問題。
綜合顧問式網絡營銷
易網效益型綜合網絡營銷解決方案是按效果付費的效益型網絡營銷解決方案,提供包括前期市場調研、網絡營銷策略規劃、效益型網站平臺建設、綜合網絡營銷推廣、營銷效果評估改進等在內的綜合顧問式網絡營銷服務。
戰略咨詢與解決方案根據客戶需求,易網會與客戶討論運營方案、技術方案和維護方案,直到雙方滿意為止,最終形成項目需求建議書和實施建議書。
技術實現與平臺搭建根據項目實施建議書規定的技術方案,由專業技術團隊實施電子商務平臺的開發、建設、集成和施工等,搭建適合客戶需求的網站平臺,并確保項目進度和實施效果,接受客戶監督。
運營支持與系統維護系統上線運營后,易網專業團隊全程提供運營支撐與技術維護服務,包括網絡系統維護、軟件與頁面的日常維護等。
外包運營與綜合營銷在客戶的監督管理下,由專業團隊負責整個電子商務系統的運營、管理,為客戶提供綜合的網絡營銷與咨詢服務。
易網效益型綜合網絡營銷解決方案從網絡營銷效果和節省網絡營銷成本出發,具有按效果付費、網絡營銷效果可量化、資深網絡營銷管理顧問提供全程網絡營銷服務等特征。無論企業是否擁有企業網站和專業的網絡營銷人才,都可以獲得很好的網絡營銷效果。
綜合網絡營銷是中小企業走出國際金融危機影響的首選。綜合網絡營銷會運用所有有效的網絡營銷手段,如搜索引擎優化、B2B平臺推廣、交換鏈接推廣、QQ群發、郵件營銷、博客營銷、社區營銷、軟文推廣、事件營銷、線下活動等,而不是單純依靠某個產品或某個平臺。
綜合網絡營銷見效快
易網效益型綜合網絡營銷是易網團隊經過5年多的實戰總結出來的先進的電子商務解決方案。綜合網絡營銷具有很多優勢。
按效果付費效益型綜合網絡營銷解決方案采用按效果付費、與企業網絡營銷效益掛鉤的模式,超過預期效果無需額外增加費用,未達目標則如數退還差額。
性價比高效益型綜合網絡營銷解決方案根據潛在客戶的網絡行為習慣,采用多元立體化網絡營銷推廣模式,能夠覆蓋更多潛在客戶,并且有效降低了網絡營銷成本,是性價比很高的一種網絡營銷方式。
綜合解決方案易網為用戶提供全方位的網絡營銷解決方案。企業可以集中精力做自己最擅長的部分,網絡營銷都交給易網專業團隊來做。
“一對一”的個性化直郵營銷組合
在汽車品牌營銷中，電視、平面等傳統媒體歷來是當仁不讓的主角，它們在打造品牌知名度方面功不可沒。近年來，隨著互聯網的普及深入，各種在線網絡推廣方興未艾，為消費者提供了獨特的品牌體驗平臺。在汽車品牌的營銷組合里，直郵似乎容易被人忽略于數字化的渠道中。然而，隨著中國汽車市場漸趨飽和消費者日益成熟，這種歷史悠久卻仍被歐美國家視為重要且不斷更新的營銷方式將煥發出生機。在國外，直郵營銷技術使用已有長足發展，直郵量近幾年增長了123％，成為增長最快的銷售媒體之一。可見，直郵營銷仍是企業營銷組合中不可或缺的要素和銷售手段。而結合數據庫營銷技術的個性化創新直郵營銷解決方案將再次為營銷人員所關注。
中國郵政集團市場部總經理潘杰認為：“直郵具有其他營銷渠道所不具備的優勢，比如成本低、針對性強等。中國郵政和安客誠合作推出的個性化直郵營銷解決方案將幫助汽車廠商更精準有效地觸及真正的目標消費群，贏得競爭優勢?！?/p>
“直郵營銷的關鍵在于通過對消費行為數據篩選，準確界定有購買需求的目標消費者，通過專業渠道，將資訊精準送達，進行‘一對一’的個性化溝通，這種系統而精準的直郵營銷方案，必將滿足當前汽車消費市場對營銷的迫切需求?！迸私軓娬{說。
由此可見，直郵在成本和到達率方面的優勢毋庸置疑。此外，它還擁有獨特的個性化客戶親和力、可定制的內容靈活的執行周期，不但適合初次購車者溝通，更適合針對二次購車者進行推廣打造維系品牌忠誠度。
據悉，許多大的汽車品牌都有自己的直郵出版物，定期向車主發放，和他們保持密切接觸溝通。
強強聯合的精準直郵營銷
中國汽車工業協會的統計數據顯示，2010年中國汽車產銷量雙雙突破1800萬輛，不僅蟬聯世界第一，且創全球歷史新高。在驚人的數據巨大的市場背后，中國汽車廠商及經銷商常常陷入一種困局：如何在眾多客戶中精準地鎖定自己的目標客戶群，并且準確有效地將自己的產品信息傳達給他們。事實上，這也是擺在汽車營銷者面前一個迫切要解決的問題。
在五花八門的營銷方案里，值得關注的是中國郵政集團和美國安客誠聯手推出的針對汽車行業的直郵營銷解決方案。這一專為中國汽車市場度身定制的直郵營銷方案，包括最佳客戶挖掘服務、試駕邀請服務、客戶數據管理及優化解決方案、售后客戶保留解決方案等四大切實有效的營銷解決方案一四大方案既相互獨立，又有緊密的內在聯系，能夠有針對性地解決直郵營銷中某一特定環節的難題，也有利于制定全面實施的整合直郵營銷方案。
安客誠大中華區首席執行官茹威(Frederic Jouve)表示：“安客誠在汽車行業的價值體現在提供完整一體化的解決方案上，不僅為汽車廠商提供數據整合和風險管理，還通過對消費者行為的整合和分析，為其提供增效的行為洞察力。由此，為廠商縮短市場響應時間，提高營銷投資回報率。”
汽車市場非常復雜，針對不同的消費者市場特性，汽車廠商制定的營銷戰略組合更是千變萬化。而作為全球營銷服務及技術的領導者，安客誠在海外市場已經和美國郵政、新西蘭郵政等直郵服務提供商合作過，推出了許多切實有效的經典案例。安客誠在汽車行業直郵營銷方面的成功經驗證明了汽車信息管理、消費者洞察以及精準的多渠道營銷戰略運用的重要性。
麗晶軟件經過多年服飾行業商業過程研究,充分了解服飾品牌營運商和服飾生產商等的運作特點,為服飾企業提供了系統的管理解決方案。解決方案專為服飾、鞋、皮具、箱包、床上用品、飾品等行業企業制定,是服飾企業實施標準化管理的基礎。
服飾企業勢必將信息化作為企業長遠發展的關鍵。麗晶服飾行業管理解決方案旨在幫助企業決策者依托信息系統構建屬于自己的信息化管理體系。
麗晶服飾行業管理解決方案具備以下主要特點及優勢:
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?全部業務均支持條形碼管理,符合現代企業管理要求;
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?嚴謹的成本預算系統,從面輔料成本、加工費用等方面全面控制預算成本,二級核算系統將大貨的成本控制得更加嚴格;
?嚴格控制加工物料,幫助企業掌握實際成本,物料按計劃采購,解決多訂、漏訂所造成的延誤;
?按照生產關鍵環節,根據交貨日期建立階段完成的目標日期,幫助管理層掌握生產進度,提前做出調整,提高貨期的準確性;
?高效的供應鏈管理,根據貨品計劃的面輔料預算和生產跟單控制;
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?靈活嚴謹的價格管理體系,支持多種、零售的各種價格政策,多層級全線零售店鋪管理,區域集成管理,實現全面零售渠道管理。
2009年度
中國行業信息化優秀解決方案獎
關鍵詞：中國企業；方案營銷；優勢；制約因素
1 方案營銷的涵義及優勢
1.1 方案營銷的涵義
方案營銷是指：“通過調查、研究和分析，發現消費者多種相關需求，企業從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產品、服務和信息的一種組合方案，是企業提供給顧客的用以解決問題，創造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說，方案營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價值為核心開展營銷，以系統的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向，制定品牌戰略和營銷戰略，因此，所謂“解決方案”不只是以產品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產品+全方位的服務”，而是在顧客的參與下，根據顧客的需要，設計符合顧客特殊要求的超越產品功能利益的個性化服務整合體。它強調了顧客的參與性，將消費者納入到營銷過程中，通過消費者的參與溝通，創造出對消費者來說最具有價值的產品、服務和信息的組合，從而形成消費者和企業間建立長久聯系和相互依賴。因此，方案營銷就是幫助顧客發現需求、創造需求，并根據顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸，整個方案營銷貫穿于顧客使用產品和服務的整個過程，而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2 方案營銷的優勢
（1）方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值，花同樣多的錢，買更多有價值的東西，這無疑是消費者更想得到的。在以前，企業總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產品或服務，而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下，企業不僅要提供一個“產品十服務十信息”的組合體，而且要鎖定消費者，根據消費者需求調整計劃、產品和服務，以迎合消費者的需求，這樣使顧客與企業建立一種長期的利益關系，使顧客與企業成了新的共同體。
（2）方案營銷從生產、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點，搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業務，然后量身訂做，將產品的實體、服務和信息融合起來，作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值，進一步培養了消費者的“忠誠度”，這樣就對企業的再生產和企業品牌發展產生深遠的影響。
（3）方案營銷能進一步創造需求，擴展了產品的附加值。方案營銷使企業從產品的提供者變為解決方案的提供者，它以產品組合代替了單一的產品，進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業帶來豐厚的利潤，也會使企業朝著更強更大的方向發展。
隨著消費者需求更加挑剔，企業必須以新的目光重新審視消費者，不斷對他們進行定位和細分，不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說：“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程，以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價值，使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產品和服務，使顧客成為企業的“上帝”。
2 中國企業實施方案營銷的優勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術行業極為流行，在中國也逐步為中國企業所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業的發展呢？實際上，中國企業實施方案營銷有其獨特的優勢。
2.1 中國企業實施方案營銷的優勢
（1）中國企業更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經濟學家劉光明說：“沒有文化涵養的營銷是沒有生命力的，它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費者的需求心理，強化方案創意，設計出最適合中國消費者的營銷方案，使消費者需求和廠商的生產能更好的銜接。
（2）中國企業擁有外國企業沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優勢、民族自豪感等。它可以更好調動起全社會的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會資源，設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。
（3）中國企業擁有較為穩定的顧客群。中國企業在本地成長壯大，使得企業擁有大量較為忠誠的顧客群，這些顧客群都是企業十幾年培養出來的忠誠顧客，如果本土企業能設計出優秀的營銷方案，使消費者真正得到實惠，從中受益，那么，消費者與企業之間的聯系將更加緊密，中國本土企業就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優勢。
2.2 方案營銷在中國實施的制約因素
當然，方案營銷在中國的發展并非一帆風順，還有很長的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營銷的發展。
（1）方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源，進行社會分析，市場調研，營銷分析等等，但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內許多企業在發展中戰略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業都是有很好的想法，但實施起來卻有相當大的難度。
（2）關于方案營銷的理論知識太少，這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環境”?，F在國內出版市場很熱，可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難，由于缺乏理論作指導，必然會影響方案營銷的整體發展。
（3）專業人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭，在我國由于方案營銷剛剛興起，中國企業沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業實施方案營銷最大的軟肋。
3 方案營銷在中國企業的實踐及努力的方向3.1 方案營銷在中國企業的應用
關鍵詞：解決方案；供應商；產品制造；轉型
中圖分類號：F426 文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2014）02-0023-02
一、煤炭企業產品制造與營銷的特殊性
煤炭企業的行業類型屬于資源開采型，自然資源是煤炭企業生存和發展的基礎。由于煤炭資源賦存條件的先天性，煤炭企業的產品種類和產品質量主要由煤炭種類和煤質成分等自然因素決定，煤層地質情況、企業地理位置和井下災害程度不僅影響產品質量和數量，也使產品成本不像其他行業有較強的可控性。煤炭企業的營銷有其特殊性，首先是物流的不連續性。煤炭生產是連續的，但煤炭企業的物流是不連續的，材料消耗與產品不是形態上連續轉化，因為有開拓掘進等采煤準備階段，材料與產品也不具備簡單的數量對應關系。其次是銷售方式的計劃性。煤炭銷售主要是由國家有關部委主持年度訂貨會，并提出價格指導意見，供需雙方一般是年度訂貨、合同銷售、分期發運，高度靈活的市場銷售機制并不十分突出。第三是管理體制、運行機制的傳統性。煤炭行業是傳統的基礎產業，在管理體制、經營機制、用人制度等方面帶有更多的計劃經濟特點。
二、向解決方案轉型的必要性與可行性
解決方案是由企業和客戶共同創造的、滿足客戶個性化和本質需求的、企業為客戶兌現價值主張的產品和服務無縫連接的整合體。為市場和客戶提供解決方案，可以降低企業運行成本，提升企業管理水平，提高快速響應市場能力，不會被動地響應市場的變化，能夠主動地抓住市場變化，通過技術和服務的改進，獲取市場變化帶來的商機。
煤炭生產企業向解決方案供應商轉型，源于以下環境的變化：一是消費文化的變革，消費者更加注重產品的個性化和便捷化。理解個性化需求，便于制造及服務的供應商更好地實現產品的改進及創新，實現顧客價值的最大化。二是競爭的加劇，了解顧客（包括最終消費者、終端用戶、供應商和分銷商）價值的內生過程，在此基礎上向他們提供能夠滿足其價值生成過程的一整套產品，是企業創造競爭優勢的關鍵要素。三是技術進步使得企業能夠以更高的效率，更低的成本，在更大的范圍內尋求協作伙伴，實現合作生產及服務的供給。
國內煤炭企業多為集團公司，由多個礦井組成，由于資源賦存條件各異，多數礦井都配建了選煤廠，集團公司能夠提供多煤種和多品種的煤炭產品；為了增強市場競爭和持續發展能力，企業集團通過投資重組整合分立，實施多元化發展戰略，能夠完成對初級產品的深加工；礦區擁有使各個礦井互通互聯的鐵路專用線和自備機車，集約化管控使企業內部跨地域、跨行業運輸生產加工成為可能；通過創新管理模式，將制造與服務融合，使傳統概念的產品向具有豐富服務內涵的解決方案演變，是基于制造的服務、面向服務的制造；通過相互提供生產和服務性生產活動，延伸和擴展傳統制造價值鏈，實現資源的整合、業務流程的協作和產品服務的創新，實現合作生產者的價值增值，使得企業能夠在更大的范圍內創造價值。
三、轉型的策略和實施方法
從提品向提供解決方案轉型，首先是整合產品服務系統。企業不僅銷售物理產品，而且根據用戶需求提供滿足不同需求的覆蓋產品生命周期的解決方案。顧客主動參與到產品系統解決方案的創造過程中，顧客不再是被動的產品接受者，而成為產品系統的合作生產者，共同創造價值。
煤炭生產企業實施轉型戰略，必須把握企業的生產與營銷過程，制定適合戰略的綜合發展框架，實現組織、制造和營銷的轉型。以顧客需求為導向，通過企業與外部行為者，特別是顧客的交互作用，引導顧客參與到產品制造和服務過程中，持續不斷地改善產品系統，提高顧客滿意度，實現產品創新和市場創新。顧客參與到產品系統的創造過程之中，可以更好地促進企業提供符合顧客需求的產品系統解決方案，實現企業價值和顧客價值，實現客戶、企業和供應商的無縫集成，實現人、技術、經營目標和管理方法的集成，實現企業不同產品線的均衡發展。
（一）實施品牌戰略，塑造以客戶為中心的企業文化
結合產業鏈需求，制定企業業務戰略規劃。包括企業定位、企業現狀分析、制定業務目標與所采用的戰略、確定達到目標的關鍵成功因素、為系統的規劃設計提供業務框架。選擇優秀的合作伙伴客戶，依靠品牌影響力，量身定制若干解決方案，以客戶關系管理為核心，為客戶創造價值，實現產品服務的增值。
（二）改變激勵機制和績效評估方法，實施二元化的組織變革
解決方案組織有自己的文化、營銷方法，有不同于交易導向業務部門的適合解決方案的考核指標和獎勵辦法。因此，依據企業規模的不同，讓傳統的以產品為中心的業務部門和以解決方案業務為中心的業務部門各自成立事業部，各自獨立運作。以產品為中心的事業部，除保持自己的業務外，還要成為解決方案事業部的內部供應商，但解決方案事業部還可以尋找外部供應商甚至是競爭對手，以便更好地滿足客戶需求。組織變革的最終結果是一個由一元組織到二元組織再到一元組織的過程。
（三）發展優質的戰略合作伙伴，聚集新的資源和技能
選擇合作伙伴的具體要求是：一是當前關系非常好的客戶；二是有改善市場績效和創造更多價值壓力的客戶；三是解決方案在短期內最可能創造更高利潤的客戶；四是可能產生能被未來解決方案提供物重復使用的模塊或重復使用的商業構成的客戶；五是在地域上解決方案供應商正計劃去發展的客戶。建立“平向產業鏈”——煤、路、港、航或“縱向產業鏈”——煤、電、化，煤、焦、化等發展思路，結成戰略合作伙伴，聚集新的資源。提高營銷服務技能和水平，讓外部的資源、技能和知識促成完整的解決方案來解決客戶的問題。通過不斷重組整合、擴張發展，實現煤炭產品的深加工，拓展服務層次，為客戶量身定制產品與服務，增強市場生存能力、競爭能力和持續發展能力。
（四）融合供應商關系管理和客戶關系管理，提供模塊化的產品和服務
供應商關系管理和客戶關系管理是一個過程的兩個方面，為了實現雙贏，加劇了煤炭企業的競爭。研究生產運作流程，充分研究市場需求，將生產運作模塊化，向通用性、標準化改進。一個解決方案的組件越多，可伸縮性會越強，客戶選擇余地越大，產品質量也會越高，解決方案的提供成本也會越低，這對提供它解決方案的供應商和客戶雙方都是有利的。
四、關鍵環節以及應注意的問題
（一）建立標準規范和評價體系，以管理促發展
產業結構的多元性使得以煤為主、多業并舉，向解決方案生產的轉型成為可能。深入調研產業鏈各環節的需求，建立基于時間、成本和績效的綜合評價指標體系，對轉型進行效能評估，提升管理的層次和水平，以管理促發展。
（二）考慮生產運作的協作性，促進組織學習，實現敏捷化生產
集團化的生產運作特別要求系統性和協作性，而煤炭企業生產條件復雜，礦井自然災害多，生產平衡、安全控制難度大。轉型工作是一個復雜的過程，需要通過不同層面進行規劃、組織、控制和管理，需要組織不斷的學習，以敏捷化的生產運作應對組織變革。
參考文獻：
摩托羅拉系統（中國）有限公司市場總監
現任摩托羅拉系統（中國）有限公司市場總監，主要負責摩托羅拉系統在中國地區的品牌推廣與市場營銷工作。潘益于2000年加入摩托羅拉，任市場主任。此后歷任市場計劃經理、系統市場經理、企業移動解決方案部中國區高級市場經理等多個職位。潘益女士在品牌推廣、市場營銷及公關傳播等方面擁有豐富的經驗。潘益擁有清華大學工商管理碩士學位。
回顧2013年，我們在中國市場的營銷工作圍繞以下幾條主線：
？在行業內打造思想領導力，即：當行業客戶有困難時首先想到摩托羅拉系統；讓客戶相信摩托羅拉能提供最好的解決方案；讓客戶相信我們提供的解決方案在未來是可以延續的；讓客戶信任摩托羅拉系統指明的未來技術和趨勢走向。
？促進銷售：業務上依靠渠道合作伙伴，如何幫助合作他們完成自身的成長，實現共贏，才能實現持續的增長；拉動用戶需求，幫助業務團隊產生有效的銷售機會。
？營銷做到自動化。2012年末開始，我們借助IT技術打造的平臺，在內部連接營銷與銷售部門，幫助追蹤我們所有營銷活動結果。這個平臺實現了營銷自動化，舉例來看，當客戶看到廣告后做的動作——搜索關鍵詞、撥打熱線、參加促銷等，我們通過各種方式收集到這些動作，并將這些數據錄入我們的平臺；同時，這個系統與我們的網站相連，在符合法律的范圍內采集用戶在網站上的基本行為。系統會自動比對并分析這些采集到的客戶/潛在客戶的動作，就像拼圖游戲一樣，所有這些數據碎片被智能地拼合成一個圖景，這個圖景就告訴我們這個客戶想要什么、想做什么。當我們根據這些數據碎片分析得出這個客戶是一個有價值的銷售機會時，就會把所有的信息轉交給銷售業務團隊。營銷團隊幫助業務團隊篩選有效機會，讓銷售漏斗更加有效通暢的進行。
營銷自動化系統不僅實現了自動化，更促成了營銷閉環的形成：達到銷售標準的數據自動傳遞給業務團隊，并與公司內部的輔助銷售系統相連；沒有達到銷售機會標準的數據，則會引導至營銷部門的數據庫，我們將針對這些潛在客戶進行銷售機會的多輪培養。
營銷自動化，讓營銷人員的工作和績效考核有據可依，讓營銷活動ROI衡量可以落到銷售層面，從我們內部三個主要衡量指標來看——市場營銷部門認可的銷售機會（Marketing Qualified Leads，MQL）、業務部門接受的銷售機會（Sales Accepted Leads，SAL）、以及真正實現的銷售，可以看到通過我們的營銷努力實實在在為公司帶來的業績。它的成功推進，離不開技術、人才和流程的配合，離不開營銷和銷售團隊的協作，這將是一個長期努力的工作，也是未來大勢所趨。
2013營銷感悟
實現Sales-marketing alignment（銷售與營銷部門協作融合），溝通非常重要，需要我們換位思考。
因為營銷自動化這個項目的創新性，無已有經驗可以借鑒，一切都要靠實踐摸索。因此，我們從小做起，即使錯了，也有改進的余地。
2014營銷風向標
·技術與營銷的融合；
·移動營銷將日益重要。圍繞這個終端的特點，改變你的內容和呈現方式；
·內容為王，圍繞客戶的“痛點”提供解決方案才是有效的內容，這需要營銷人真正了解客戶、了解行業趨勢、了解未來技術走向并了解自身。
2014工作調整
新一年我們工作大的方向不變，每條主線下的側重點稍有調整：
1）加強行業領導力：2014年開始在一些新的行業嘗試；
穎卡數字營銷
以甲方思維提供乙方服務的Digital Marketing Agency，提供數字營銷全案服務，客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業上城、無限能、寺庫、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等，以廣州為基地，設立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國際廣告獎“最具成長性數字營銷公司”，金鼠標數字營銷大賽“最具成長價值數字營銷公司”。
2017年度在數字營銷領域的成績：
（1）贏得卡夫亨氏營銷活動服務年度供應商資格
穎卡·數字營銷憑借出色的創意與優秀的服務體驗，經過激烈的招標流程，獲得卡夫亨氏的電商市場營銷活動服務年度供應商資格?？ǚ蚝嗍鲜称芳瘓F，世界500強企業，擁有150多個全球數一數二的著名品牌，是全球營養食品工業無可爭議的領導者之一。
（2）為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創新獎項
穎卡憑借《秀“色”可餐，男神“醬”臨》事件營銷活動創意，為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創新獎項。
（3）贏得殼牌2017-2020的數字營銷服務商資格
穎卡·數字營銷基于對油、燃油等業務的了解與深入研究，憑借精準的洞察和出色的創意，與多家國際4A比稿，一舉奪魁成為殼牌（中國）有限公司未來三年的數字營銷服務商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司，也是全球最大的汽車燃油和油零售商，世界500強企業。
（4）為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內容營銷創新銀獎、2017金觸點全球商業創新大獎年度體育營銷最佳案例銅獎、最佳品牌視頻獎項、第六屆社交網絡營銷金蜜蜂獎最佳品牌營銷類金獎、最佳短視頻營銷類金獎、最佳策劃類銅獎等。
華揚聯眾
玩到極致。華揚聯眾數字技術股份有限公司（Hylink）總部設在北京，上海、廣州、深圳設有分公司。自2010年開始，在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長沙、福州等地設地方站。旗下擁有多家公司機構，提供的服務覆蓋互聯網廣告營銷解決方案、無線營銷解決方案、數字廣告分發平臺開發與應用、數字媒體版權分銷、原創視頻內容制作與發行、搜索引擎跨平臺解決方案、數字營銷相關產業研究等方面。
藍色光標
藍標是國內最大的公關公司，客戶也很多，作為中國本土公共關系行業著名的品牌之一，藍色光標從成立之日起，一直秉承“專業立身、卓越執行”的經營理念，致力于為企業客戶提供以公共關系服務為主的品牌管理專業服務。十多年來，藍色光標引領了本土公共關系行業的興起和繁榮，從IT領域發展到電信、汽車、金融、醫療、快速消費品、政府及非贏利組織，從北京、上海、廣州等中心城市發展到全國。
環時互動
杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環時的招牌，也是金鵬遠最強的招牌。
環時互動S-LAB，是一家基于受眾洞察，整合多種創意方式，聚焦社交網絡，協助品牌和產品擴大其社會化影響力的新形態傳播公司。以行業經驗多，新媒體資源豐厚，行動迅速，激發跨界靈感為核心優勢。
新意互動
新意互動廣告有限公司(CIG)一直致力于專業的網絡整合營銷傳播服務，包括網絡廣告投放、創意，網站建設與維護、網絡互動活動、網絡整合公關、無線營銷及其他數字營銷等服務，是專業的整合數字營銷解決方案提供商。長期聚集豐富的網絡全案經驗，使得CIG成為中國最大的網絡營銷全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中國)有限公司是一家提供創新整合營銷服務商，是互動行銷行業的標準建立者。近幾年開始專注于移動互聯網營銷業務研究與拓展?，F正進軍移動互聯網廣告運營，是國內第一家智能手機及終端的移動互聯網廣告公司。
2012年龍璽公益大獎金獎 2013年 “榮威W5絕不退讓” 中國4A金印獎銀獎。
微數網絡
杭州微數網絡科技有限公司是一家專業的網絡推廣公司。 微數網絡一直致力于為客戶提供網絡營銷一站式服務解決方案?，F已在行業中脫穎而出，服務于教育、家居、快銷品、服裝、電商、IT等多個行業的諸多國內客戶。微數網絡以專業化、精細化、全面化的完美服務為客戶開辟數字經濟新藍海。
鹿豹座平臺
高端網絡營銷推廣平臺，2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網絡聯合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網絡傳媒機構(2007年始創于廣州)。鹿豹座來源于星座名稱，位于北天拱極星座，全天八十八星座之一。鹿充滿靈動創造力，象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力，堪稱高效的獵手。
SEMTIME
SEMTIME互動營銷是一家專注網絡營銷注重企業網絡營銷為主的服務機構。通過社會化媒體營銷以及搜索引擎營銷的(sem)經驗和技術提供針對各類型企業、進行有效的整站排名優化、口碑營銷、互動營銷、問答營銷、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營銷等。
我們正在經歷一個革命性的時代。技術的進步，新媒體所帶來的與消費者溝通方式的改變，影響著企業所有的經營活動。如何為當前遇到的新問題找到新的解決方案？
很顯然，在傳統營銷中，企業控制著一切，他們最看重的是如何把產品和服務賣出去，企業控制市場，消費者是被動的，對消費者是否重要，這不是他們所考慮的問題。在這個全新的時代，消費者有各種各樣的渠道獲取他們想知道的信息，掌控權在他們手中。因此，企業的思維，也應該從管理產品轉向管理客戶，關注客戶的價值、知道如何了解和開發客戶、知道如何滿足客戶需求。因為所有價值都是由客戶創造的，客戶是企業最重要的資產。企業的營銷行為，要基于客戶和對客戶的理解。這要求企業從供應鏈模式轉向需求鏈模式。
SIVA理念
供應鏈模式，基本上是看企業有多高的效率來生產產品，并能成功地把它推向市場。營銷的概念始于20世紀50、60年代，企業生產出產品，把門打開，顧客來買就行了。后來演進出的營銷理論，包括產品、價格、渠道和促銷四個基本要素，這些都是企業組織所需要的，跟客戶沒有關系。也就是說，我們建立的營銷體系完全忽略了客戶。假設是有客戶，只要把這四方面做好，其他都沒有問題，這就是供應鏈模式。
但是，如果企業生產出的產品客戶不想要怎么辦？如果生產出的產品沒有辦法銷售怎么辦？我們需要做的是開發另外一種全新的商業模式，從客戶開始，知道客戶需要什么、喜歡什么，盡量地了解他們、理解他們，然后看能否找到方案來解決他們的問題。滿足客戶需求，是其核心和關鍵。從終端用戶開始，把公司和客戶的需求聯系在一起，推出相應的產品和服務，這是完全不同的市場運作方式。我提出的這個新模式，稱之為SIVA理念，也就是我們近幾年一直在應用的方法。它是一種以客戶為焦點，而不是以產品為導向的方式方法，是解決方案（Solution）、信息（Information）、價值（Value）、通路（Access）。
客戶主導市場
現在的客戶，他們玩手機、在任何地方都可以獲取信息。怎樣讓這些人參與到企業的業務中？
首先是解決方案。企業需要了解客戶，知道他們想要什么，這樣就可以給他們提供相關聯的解決方案。其次是信息。從客戶角度來說，他的問題是：我怎么能從更多地方了解你的解決方案，來解決我的問題呢？因此，消費者需要什么樣的信息，他們希望從什么地方獲取這樣的信息，怎樣能夠給他提供有效信息？這是企業需要深入研究的。第三點是價值。客戶可以獲取什么樣的價值，反過來，客戶又可以給企業提供什么樣的價值？這兩者之間必須要有一定的平衡。
此外，就是通路，也就是可得性。通路是非常重要的。消費者怎么能夠了解你的產品，怎么獲取相關信息？站在企業的角度，不是我怎么樣給消費者提供通路，而是他需要怎樣的通路，就是以客戶為中心，讓客戶來控制市場。歷史上，都是企業來控制這個系統，今天完全不一樣了。
之前營銷理論的四個P—產品、價格、渠道、促銷，在流程最后才進行推銷；而SIVA—解決方案、信息、價值、通路，是通過品牌推廣來驅動公司運營，是企業成功做生意的過程?？蛻臬@取相關信息，在這種模式中是非常重要的；同時，企業了解客戶、獲取客戶的信息。
