時間：2022-10-08 09:11:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷工作報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
二、實習時間：2008年6月29日—2008年7月4日
三、實習方式：采用企業參觀和專家講座相結合的方式。
四、實習地點：蒙牛乳業（唐山）有限責任公司、唐山學院北校區、惠達陶瓷廠、保龍倉超市、華盛超市
五、實習內容：
（一）營銷講座。廣州陳李濟藥業唐山經理李曉安進行了為期三個小時的講座。重點圍繞需求與投資兩者之間的關系論述了營銷、管理、控制風險的關系
（二）參觀蒙牛乳業（唐山）有限責任公司。重點參觀了污水處理廠、生產車間、立體倉庫、職工之家、辦公區、貨物回流區。
（三）參觀惠達陶瓷有限責任公司。我們參觀了在惠達展廳陳列著惠達陶瓷公司一系列產品，緊接著我們去二層會議廳就惠達現狀和今后就業同惠達經理進行交流。
（四）做關于保龍倉超市、華盛超市的調研。在超市戰略、管理系統、服務理念、促銷方式、超市文化上進行比較，了解二者的異同，進而加深對這兩個超市的了解。
六、實習體會和收獲：
（一）通過營銷講座的學習，加深了我對營銷管理知識的理解。營銷最主要的是堅持和努力，做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個市場營銷的學生來言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經理留下的四句話使我印象最為深刻，1每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發現機會，把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養工作的興趣。2創業不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。3不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。4沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
（二）結束了對蒙牛乳業（唐山）有限責任公司參觀，感觸真的很多，不愧是一個有旺盛生命力的企業。首先，我一直很欣賞蒙牛，不光是它短短幾年就成為乳業老大，而是它的企業文化讓我心悅誠服。企業文化是一個企業的靈魂。蒙牛總裁牛根生始終堅持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業的核心理念，在用人方面注意德行的培養。在蒙牛內部存在著獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優勢上。其次，創新是企業發展的源泉，是企業不竭發展的動力。進入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個城車間里，只有幾個工人在操作機器。通過創新，有效的促進了資源的整合，從而提高了企業的經濟效益，不得不說科技與生產正在不斷的結合，并為企業創造更多的經濟效益。最后，高效的管理增加了企業的透明度。在蒙牛的辦公區每一間辦公室都是透明的，感覺真的很好。無論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區我們都可以看到這樣一句話“成功從簡單的重復開始”，我很贊成這句話，只要堅持，我相信一定會成功。
（三）通過參觀惠達陶瓷有限責任公司，我了解了一個民營企業的發展歷程。惠達作為民營企業短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業”唯一入選50強企業，這無疑是個壯舉。從中我們可以學到很多東西。1惠達以“爭創世界品牌，打造百年惠達”為使命，并為之而努力，使惠達成為民族品牌的典范。2不斷調整產業結構，重質量，拓市場，創名牌。惠達人對自己的產品很自信，這從經理的話中可以體會出來。精于品質，專于生活，這是惠達人對自己產品的最高要求。3長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。面對機遇和挑戰，惠達正以誓爭一流，頑強登攀的氣魄，廣泛宣傳惠達品牌。，在奧運年惠達專門制作了幾款衛生陶瓷，這不能不說它市場敏銳度之高。4惠達在招聘人員方面并不注重學歷的高低，只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業，但也解開了我們心中的許多困擾，增進了對惠達的了解。
（四）通過對保龍倉超市、華盛超市的調研，我們可以從中發現這兩個超市在超市文化、管理系統、促銷方式、服務理念上存在著諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。
不同點：保龍倉超市在公司理念上：利國、利民、立自身，顧客永遠正確。在服務宗旨上：超低售價、一次購足、貨品新鮮、自助選購；在服務理念上：全心全意致力于您的十分滿意。在管理系統上：向著集約化、集團化、國際化標準的目標繼續邁進，建立起科學的銷售體系和經營策略。在促銷方式上：由于保龍倉所處的地理位置比較優越，收入水平都比較高，所以價格方面會比華盛貴，在節假日人會比較多，超市里搞活動的也比較多。而在華盛卻看不到這樣熱鬧的景象。其次推行會員卡，在活動期間，給予優惠。
華盛超市在經營宗旨上：一直堅持“貸真價低，優質服務，創一流業績，傾心回報顧客”；在管理系統上：重視管理技術和業務流程的先進性，為企業提高了競爭力，華盛從業務經營和市場需要出發，形成了自己獨具特色的“進、銷、調、存、變”的業務流程和經營模式。在促銷方式上：天天特價，經常會聽到有人這樣說“在唐山所有超市中，華盛超市的東西最便宜”，這無疑成為市民天天購物的好去所。因此華盛在唐山市民的心目中地位很高。
并于年8月11日，負責公司開票工作，又是我新的崗位，同時又增加我的細心和責任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業績我很高興！因為我所擁有的事業興旺發達也是個人思想提高。
自年8月11日，公司決定固定開票時，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環境與體系完善會給個人提高綜合素質，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業績不斷上升，開票數量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區平銷售方式是現款現貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話也許過重，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯系，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進也是一個新的起點，在新的崗位上，我性格變了很多，因為我所做的工作有很大的責任，有時不得不果斷處理，當然，我想這也是我的工作職責！為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業是一個人的職責，讓我做的事我會用心做！也給自己增添一分安心！
對公司發展而言，我有幾點不成熟的建議如下：
1、為了體系完善需規范個人思想行為并不斷總結工作經驗；
2、為了工作流程和體系正規，每個人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責任心與綜合職業技能，為了提高工作效率是要大家齊心協力走上規范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。
3、在送貨方面還有些弊病，因離城內有點距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時間訂貨，也包括我們送貨的時間，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費不必要的費用，降低工作效率。當然，這只是指閬中片區，外面都是大量訂貨，多數是走托運，不會存在類似的情況。
4、為了運轉工序一事，我想提一下我不該提的問題，現時我們送貨人也增加，關于送貨手續問題，送貨人員應做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據要一一交清，同時；也包括我們銷售人員的手續方面，以免造成不必要的擔心，以及送貨人員每次發托運部的貨包含清單要準確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯誤，在此，開票人員含有工作項目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話，多數都會同時打進來，我時時都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領導如實安排在新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責任制度我都要安排和接替，我想這樣運行量之重，在，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產品每個單品都要統計銷售多少袋，最重需要大家
多一份責任信，同我們公司共創興旺發達之路。
5、在每個部門我都會積極配合，因有時工作忙碌有一些運轉不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運轉暢通，在開票送貨是一條線的行動，要各自盡各自的責任心，重要的是成品庫房產品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發貨還要保證客戶貨物如時到達，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時發到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車錯過就會耽誤到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責任心，當然，在這樣的立場我是難處的….因我不是領導只是同行吧了!但是也需大家理解！在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經銷商,我的責任心是很重的.我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索。
在這里我想請示一下關于退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領導明確表態，以及那些客人及部門情況下有折讓和優惠政策希注明，我所有領導他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有時候是需要答復和解決的，希在工作中有一定的規范和安排會對操作方式給一些方便。
1、銷售任務完成情況
1)、第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2）職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第三季度的工作開展
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，a力爭第4季度要比3季度翻一翻。
8月9日，華菱星馬汽車集團2013年中商務大會在馬鞍山隆重召開，來自全國各地的經銷商、服務商、銀行、媒體等代表共計400余人齊聚一堂，共謀2013年下半年華菱星馬汽車的營銷服務以及漢馬動力的市場推廣工作。
大會由華菱汽車營銷公司總經理薛永昌主持，星馬專汽總經理助理何曉生致歡迎辭，華菱公司副總經理夏宏、劉世良在會上分別做了營銷和服務工作報告，集團公司董事長劉漢如出席會議并作總結講話。
劉漢如回顧了2013年上半年的工作，他說：“隨著今年市場好轉，公司上半年任務完成得非常理想，星馬增長100%以上，華菱增長50%以上，這些成績的取得是公司走穩定、健康、可持續發展之路的結果，也是廣大經銷商和各界人士在華菱品牌發展上一直堅持、堅守的結果，這為下半年的市場拓展樹立了信心。在上半年，公司的產品也取得了重大發展——漢馬動力成功投放市場，并通過市場檢驗，受到用戶好評；華菱天然氣重卡取得了新的突破，銷量逐步攀升；華菱重卡產品品種、車橋產品品種得以完善；華菱產品技術認證工作也得以順利進行。”
對于今年下半年的工作，劉漢如表示：“漢馬動力是我們下半年乃至明年的市場推廣重點。華菱星馬汽車走的是品質之路，華菱星馬人一直堅持將產品做到極致完美，漢馬動力是集全世界頂級技術于一體的發動機，是經過‘三高’嚴酷考驗的產品，敢于在任何惡劣環境、工況‘亮劍’。好的產品要有市場才能發展，我們的營銷團隊以及經銷商隊伍要加強對發動機產品的培訓學習，加大對漢馬動力的宣傳推廣力度，積極開辟漢馬動力市場。同時，做好漢馬動力的服務工作，堅持貫徹華菱‘保姆式服務’方針。”劉漢如號召全體市場營銷人員以及經銷商繼續努力拓展市場，提高產品市場占有率，同時做好風險管控工作，不求規模發展，要穩健、謹慎地發展。
華菱公司副總經理夏宏在營銷工作報告中總結了今年上半年的營銷工作，并對下半年的營銷工作進行了規劃部署，他說：“上半年，我們在堅持正確的市場營銷理念的同時，積極推進落實營銷機制的改革，重卡營銷人員駐點經銷商和服務商；專用車版塊的市場人員走出去，在市場薄弱的中西部地區自主經營，開發薄弱地區市場；繼續推進2012年下半年開始實施的大租賃、大物流營銷模式的改革。這些措施取得的成效顯著，有力地促進了產品銷售的快速增長。下半年，我們將加大力度，實現漢馬動力的市場導入；繼續完善金融服務平臺，提升金融服務水平；鞏固和完善現在的營銷網絡；繼續加強市場研究，做好市場策劃和品牌推廣；繼續完善深化營銷體制改革以及加強營銷團隊建設。”
華菱公司副總經理劉世良在會上對售后服務工作也做了規劃：“為了迎接新技術、新能源、新產品的廣泛應用，為‘漢馬動力’和‘華菱變速箱’的大面積推廣運用做好準備。華菱星馬售后服務將協同廣大經銷商、服務站，做好以下幾個方面的工作：一是加強漢馬動力產品的系統培訓工作；二是加強打擊市場偽劣產品及副廠件的工作，加大網絡維權力度；三是幫助經銷商、服務站提高服務實力。”
會上，廣州菱馬、蚌埠華菱、馬鞍山華輝三家經銷商代表發言，他們一致表示：在發動機的市場推廣中，將全力以赴加大對漢馬動力的宣傳力度，并對發動機用戶進行全程信息服務跟蹤，傾力打造華菱漢馬動力品牌。他們堅信，一流的產品品質加上“保姆式的售后服務”保障，漢馬動力必將為華菱重卡開拓更加廣闊的市場。
論文擬解決的關鍵問題及措施和建議
本文論述的網絡營銷成本管理的主要問題有三個方面：
(1)眾多中小企業開展網絡營銷工具銷售自己的產品的原因小學教育畢業論文開題報告小學教育畢業論文開題報告。
(2)成本管理過程中的目標定位應當考慮的幾個問題。
(3)企業如何進行低成本網絡營銷的措施。
二、論文的進度安排
第二階段：(20XX年3月16日-4月20日)，完成一稿，并交指導老師審核修改。
第三階段：(20XX年4月21日-5月30日)，完成二稿，并交指導老師審核修改。
第四階段：(20XX年6月1日-6月5日)，完成論文(定稿)經指導老師同意，打印裝訂成冊小學教育畢業論文開題報告工作報告。
這份銷售的工作也在這一年該落下帷幕了，接下來的一年會是更具有挑戰的一年，好好為自己總結一次吧!下面就讓小編帶你去看看酒吧銷售年度工作報告范文5篇，希望能幫助到大家!
酒吧銷售工作報告1一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力得客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶得所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶得業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶得生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。
今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶得感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活得激勵營銷機制。
開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善____年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表得工資待遇，激發、調動營銷人員得積極性。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話得二、
三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表得工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極得工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客得精神和物質需求。
制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶得需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業得信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客得需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
__年，營銷部將在酒店領導得正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部得新形象、新境界。
營銷策劃二 營銷的目的是什么是為了客源，有了客源，酒店才能發展。
《一》酒店的整體名稱太土，土的一點文化底蘊也沒有。
體現不了菜系名稱。
門面裝修太簡單，門面噴繪太單調。
背景不起眼，招牌不明顯。
搞商務的人，進來覺得沒有品味，沒有檔次，約朋友過來小聚一下，覺得沒有面子，要想小酢一下的進來，覺得這里會不會很花錢。
《二》為了讓“酒店”成為一個長期的品牌，推出廣告菜，這些菜要特別便宜，但又非常有特色，吃上一次 你就會想吃第二次
《三》迎賓進行改革，不玩那種穿著旗袍迎客人的老作風，把迎賓也做出文化來。
如：上海菜，在門口，客人進入時地方話送上歡迎詞，而出來時，又要用同樣的地方話，送歡送詞。
《四》培育和造就高素質員工，飯店服務生產與消費是同時發生的，客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。
沒有一流的員工就沒有一流的服務。
沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。
員工是飯店最寶貴的財富和資源。
《五》飯店創新要遵照老客戶的要求去進行，充分征求顧客的意見，及時改進工作。
使老顧客感受到新服務新變化，對于 新顧客要加大宣傳飯店特色，突出與其他飯店不一樣的地方。
如:服務人員服飾 服務形式 背景音樂。
《六》建立網絡營銷渠道，最有效 最便捷的營銷手段，如：大眾點評網。
《七》營銷方式。
以特價經營，還是特色菜式來打開知名度。
《八》主動推銷，主動聯系企事業單位，采取提前預定享受折扣的促銷方式，或對生日，婚宴的主人贈送神秘禮物吸引客人提高預訂率。
《九》制作有酒店標志的小紀念品，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。
它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。
在發放上可以根據消費的高低，贈品與之相配，但需要專人負責。
《十》菜單的種類盡量做到豐富多彩。
可以設計固定式菜單、循環式菜單、特選菜單、今曰特選、廚師特選、每周特選，本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休曰菜單、來進行宣傳和營銷。
并可以分別制作成紙墊式、臺卡式、招貼式、、
《十一》建立和收集《客源人事檔案》， 如市委______領導__年__月__日生日，__公司__年__月__日年慶，__×__領導結婚紀念日，到時提前發放賀信以此用來加強與食客的聯系，使我們有一批穩定的客源。
《十二》餐后服務：就餐后，客人除得贈品、優惠券外， 安排一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續)事雖小，卻能給客人減少許多麻煩，以此來增加客人對的印象， 從而更好的為酒店創造效益。
《十三》設計消費者調查表，凡消費者剪下此表格填寫正確，可當作優惠券來飯店消費，并憑表格參加抽獎，抽出百名幸運消費者，營造積極的社會影響，帶動消費。
《十四》開展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動，讓消費者寫下餐飲過程遇到的種種麻煩，想辦法解決，這樣既起到了促進消費的作用，而且積累了寶貴的消費者資料。
餐飲業有這么一句話：“金杯、銀杯不如口碑”。
眾多信息渠道中，消費者對周圍相關群體如家庭成員、朋友、同事提供信息的重視程度要遠遠高于廣告信息和推銷人員提供的信息，他們特別傾向于從相關群體獲取消費信息，并會繼續把信息傳播給別人，讓信息加上人們的主觀評價不斷傳播下去，所以在很多情況下，“口碑”的滲透效果要遠遠大于企業本身的促銷活動。
酒吧銷售工作報告2轉眼間入職____酒吧工作已一年多了，根據酒吧經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將2019年度工作情況作總結匯報，并就2019年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。
這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。
根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。
并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力
四、明年工作計劃
1、做好內?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚詮芾砩獻齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想。
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。
培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。
3、加強部門之間協調關系。
4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
酒吧銷售工作報告3高層領導及董事華哥大家下午好!在此借呢個平臺同大家拜個早年：祝大家身體健康!工作順利!心想好事成!以下是本人總結20____年的工作報告：
一、員工存在不和諧不團結，對公司的設備設施未能做到了如此掌、
酒吧營銷工作報告 詳情：
作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三扯如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快
餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。
五、____-____年工作打算
____-____年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質將對2009年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況
____-____年將根據____-__質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，____-____年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創建學習型團隊
____-______年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程，提升管理水平
____-____年的部門培訓主要課程設置構想是：把2009年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業人》、《顧客滿意經營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項基本修煉》，擬訂新開設的課程為：《時間管理》、__ie__iebang.com/《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓，并將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。
____-____年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
酒吧銷售工作報告4當前中國一直在不斷地發展，經濟情況越來越好，居民的消費水平也在不斷的提高中，因此居民都有了更多的享受消費資歷。正是在這種情況下，我們國家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展發展起來，現在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已經成為時尚。
但是在酒吧、ktv的管理上，我們還是有很多的漏洞的，這些都是需要不斷的進步的，這樣我們的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更長遠的發展下去，這些都是我們要不斷的進步的地方。
一：主題：
在酒吧的人群里，從消費的角度說即銷售者與消費者，這兩種人，不僅僅是消費的關系，更要溝通、交流，讓消費者不僅僅是在酒吧時，在消費時，才知道，才想起酒吧這個場所，這就是所謂的人性化營銷手段。目的：溝通、交流、互知，擴大酒吧知名度!
二：當今娛樂市場背景及消費心態分析：
強力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現代都市人的生活目標，酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費的閃亮增長點。
消費群，泡吧一族的心態分析：
1.追求主題性酒吧，不為放松，不為休閑，只為追求藝術，與志同道合者相聚。
2.追求放松，追求刺激，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出激情，high出狀態。
3.追求高雅的格調，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當迷幻的燈光，適合氛圍的放松的音樂，或歡聲笑語，或侃侃而談，或輕聲笑語，他們絕不允許別人的打擾。
縱觀：所以在酒吧的市場定位上要根據當地的市場以及主流形式確定準確的市場定位以及廣告宣傳，建立起酒吧與消費者溝通的橋梁!
三：娛樂場所大概營銷框架
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司，運用先進的管理體系，引進最新的娛樂方式，本著賓客至上，質量第一的經營宗旨，竭誠同心，求實圖強的企業精神，打造一流的娛樂品牌。
市場形式：結合多方資源，做綜合性娛樂場所，了解大眾消費心里，突出特色品牌優勢，沒天有不段的更新，在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務質量，提高出品質量，每天有不段的更新，讓消費者感覺好玩，新鮮又實惠。
市場定位：做中高檔次的娛樂公司，突出特色優勢，打造企業品牌文化，服務，出品質量高，節目互動形式精彩多樣化，瞄準中高層次消費群體。
1.企事業單位----國家企事業單位中高層領導-
2.私企、個體----個體私營老板
3.中檔散客---旅游、商務人員
4.團隊----企事業單位、私企、團隊組織
市場推廣：
準確的市場定位，高品質的服務，兩好的信譽都具備的同時，信息輸出是最關鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進行廣告宣傳，通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結合，完成市場推廣的目的。
酒吧銷售工作報告5“有音樂，有酒，還有很多的人??”，一般人對酒吧的認識似乎只至于此，做為西方酒文化標準模式，酒吧越來越受到人們的重視。“酒吧文化”悄悄地，卻是越來越多地出現在21世紀中國大都市的一個個角落。酒吧品種多多，酒吧的情調迷人，且不乏激情，它成為青年人的天下,更是黑夜不歸的一種默許。酒吧的興起與紅火與整個中國的經濟、社會、文化之變化都有著密不可分的關系，酒吧的步伐始終跟隨著時代。
酒吧發展到如今，現可分為四大類：第一類酒吧就是校園酒吧，集中在大學及高校附近，主要針對學生。取名也別致，如“HardRock”、“單身貴族”、“黑匣子”、“親密伴侶Sweetheart”等，從吧名就能嗅出其中的氣味。這批酒吧最大的特色就是前衛，前衛的布置、前衛的音樂、前衛的話題。變異夸張的墻面畫，別出心裁的題記，大多出于顧客隨心所欲的涂寫，不放流行音樂，沒有輕柔的音樂，從頭到尾播的都是搖滾音樂。第二類是音樂酒吧，這類酒吧主要講究氣氛情調和音樂效果，都配有專業級音響設備和最新潮的音樂CD，時常還有樂隊表演。柔和的燈光、柔軟的墻飾，加上柔美的音樂，吸引著不少注重品位的音樂愛好者。第三類是商業酒吧，這類酒吧無論大小，追求的是西方酒吧的溫馨、隨意和盡情的氣氛，主要集中在大賓館和商業街市。第四類酒吧就是露天閑情酒吧，這類酒吧地處較為偏僻，以露天為主、占地面積較為寬大，活動范圍較廣、娛樂設施較為齊全、氣氛往往脫離繁忙的都市生活，給人一種輕松、解脫的感覺，是都市夜生活一族的理想去所。
二、性質：
酒吧是一家綠化完善、環境雅致集娛樂休閑于一身的大型的星級酒店露天酒吧。
三、地點： 五星級酒店屋頂
四、經營范圍：
1、出售啤酒、高檔紅酒、蘇打酒、精調雞尾酒、飲料為主;
2、推出一系列特調凍、熱飲品;
3、提供可樂保姜、奶茶、檸檬茶、檸檬汁、蜂蜜汁等一系列醒酒飲品;
4、精美別致水果果盤(可售可贈)、鮮果沙律等;
、美味可口小食：熟食(鹵水系列、鹽焗系列、燒烤系列等);助酒小吃(青瓜、花生米、瓜子、話梅、署仔、陳皮等)
五、布局：
1、水吧吧臺：是整個酒吧的中心及獨特酒吧文化的體現。
①、外觀別致、結構簡單、流水線狀，便于疏散客人。②、酒柜新穎有格調、柜頭內最好配有燈光，周邊有關于酒吧文化的畫及圖片裝飾。③、水吧吧臺臺面裝飾以酒及酒吧文化為主，可用高檔酒瓶及有關西洋文化的工藝品進行擺設。
④、吧臺前臺吧椅要簡單、休閑，便于移動。 ⑤、水吧吧臺冰柜及冰桶要充足，且電源穩定。
⑥、吧臺燈光較為明亮點，燈光色彩繽紛，體現一種燈紅酒綠的感覺。
2、時尚走廊：
①、構架簡約，具有現代感，以透明有機玻璃為材料，營造一個不只是走廊的環形時尚舞臺。
②、走廊要敞雅，便于客人感受酒吧的優美環境及氣氛。 ③、走廊兩旁為綠化區，給客人起到放松及醒酒的作用。
3、休閑亭:
①、簡約格調，以竹或木材為材料.②、休閑亭要雅致，讓客人有種一看就想逗留的感覺。 ③、亭內設有娛樂設施，如：射飛鏢、桌球、撲克牌等。④、亭內擺設少許干花或盆景。
⑤、亭內臺椅要高檔于大眾休閑區的臺椅，有種層次感。 ⑥、亭內應設有報紙、書刊、雜志等。
4、大眾休閑區(消費區)：
①、桌、椅要舒適，便于移動;
②、臺與臺之間距離不要太過于擁擠; ③、休閑區地面不要太滑;
④、臺上設識別臺牌，燭光、及水吧產品價格表(普通); ⑤、休閑區燈光暗調，飾彩燈更佳。
5、娛樂區(舞臺區):
①、舞臺為短一字型,與客人零離接觸,容易帶動節目現場氣氛; ②、背景為投影幕布,隨時可更改內容,也便于看集體足球賽;③、背景畫設計趨于前衛,最好與酒吧文化有關; ④、燈光設計,色彩豐富;
⑤、整個酒吧音響設備要到位。
6、綠化區：;
①、綠化區以種植植物、草皮為主，讓客人有種回歸自然的休閑感覺，它是本酒吧一大賣點;②、綠化面積不宜太大，因為它只是一種裝飾，休閑區可以適當增多，畢竟本酒吧趨向于大眾化;
③、綠化區需要一個特別的景點，有主次之分，讓它代表本酒吧的特點及別具一格的文化;
④、綠化區管理也很重要，最好有人管理;
7、停車場：
①、對每個餐飲行業來說，停車場其實也起了非常大的作用; ②、停車場容納量要大，車輛出入口有秩序、保證安全;③、有專人看車人，讓客人能安心飲酒聊天。
8、衛生間：
①、對于露天吧空間大的緣故，洗手間要夠用;
②、衛生間布置不要過于普通，要有一定的國外廁所文化，要從小投資中展示非凡風格。
③、衛生間清潔要搞好，餐飲行業最注重衛生.
六、酒吧服務人員：
①、管理人員：有責任心，處事能力強且細心，善于觀察與處理;且交際廣，促銷點子多且實用，能夠掌控整個酒吧運作。②、水吧吧臺人員：調酒及技藝精湛，因為美味的飲品是吸引顧客最有力的武器;操作熟練，速度快且不容出錯單。
③、服務員及服務生:五官端正、形象好、談吐大方。
④、陪酒小姐：青春靚麗、社交、推銷能力強;能留住顧客。 ⑤、保安人員：工作認真、務實，善于調解糾紛。 ⑥、清潔工：工作認真，不怕臟、不怕累。
七、娛樂項目：
1、各類會，私人酒會。
2、助興歌舞表演、小型個唱會等演出。
3、即興點歌。
4、大屏幕投影：精彩足球賽(世界杯、歐洲杯、甲A、甲B)直播、美國大片播放、國際重大新聞直播等。
1.客戶管理隨意性
一粒麥子對于不同的人來說，它有三種命運：作為一名普通消費者，可以磨成面，當作食品，這是麥子的自身價值；作為農民，麥子可以作為種子播種，結出一穗豐碩的果實，麥子的價值得到提升；作為倉庫管理員，由于保管不善，麥子出現霉爛變質，只好當作廢物處理，就沒有了價值。同樣，如果市場營銷管理對客戶管理出現隨意性或者不重視，那么客戶的價值就可能失去。因為，如果不對客戶進行有效的管理，企業既就無法調動客戶的使用本公司產品的熱情，客戶就會出現對企業不忠誠、竄貨現象、應收帳款居高不下等情況，這些是企業對客戶管理不當、管理隨意性的結果，這也是市場營銷管理必須注意的。
2.業績評價激勵不夠
合理、科學的評價制度是提高營銷人員積極性和主動性的基礎。然而，有些企業對營銷人員的業績沒有量化考核，或者考核比較隨意，如對銷售額、回款額、應收款、利潤額和客戶數量等沒有進行量化，對訂單數、新客戶數、銷售費用等考核不夠嚴格，沒有出臺有效的激勵措施，刺激營銷人員提業績、增效益的創造性，以致營銷人員積極性不高。
二、規避市場營銷管理禁忌的對策和措施
實踐證明，如果沒有良好的市場營銷管理措施，企業是不可能搞好市場營銷工作的。因此，一個企業要加強市場營銷管理，抓好產品銷售工作，就必須建立完善市場銷售管理體系，來規避市場營銷管理中出現的問題。
1.制定市場營銷管理戰略和計劃
戰略和計劃是市場營銷管理的核心。沒有戰略就沒有目標，沒有計劃工作就會無序。一個企業必須根據宏觀形勢、行業趨勢、產業特點和企業實際，制定出適合自身企業發展的營銷戰略，來指導不同階段、不同時期的市場營銷工作。如在企業的發展初期，營銷戰略是開拓新市場、新客戶，讓市場和客戶了解認識企業的產品；在企業穩定發展時期，營銷戰略重點是服務客戶、服務市場，只要市場和客戶有需求，就必須在第一時間為其提供優質的服務，為其解決問題等等。營銷戰略目標如此，營銷的計劃也是這樣，只有把市場需求、客戶要求和企業生產能力緊緊地結合起來，做到市場需要什么，企業生產什么；市場需要多少，企業生產多少，這樣的企業才會在激烈的市場競爭取得先機。
2.加強營銷人員過程管理
要建立營銷人員管理制度，督促營銷人員圍繞市場營銷這個核心工作，根據企業的月銷售計劃、銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、客戶分析報告、市場巡視工作報告、市場登記處報告等開展銷售工作，并對營銷人員在時間、地點、客戶等進行有效的管理和管控。還可以建立營銷人員報告制度，外出的營銷人員定期向主管領導報告工作進展情況，以便掌握其動向去處。如可以利用GPS衛星定位來確定營銷人員的所在處置等，確保營銷人員出現在應該出現的區域，提高營銷人員的工作效率。
3.建立網絡規范客戶管理
客戶是上帝。加強客戶管理建立網絡可以起到事半功倍的效果。一是根據資質信用。不同資質信用的客戶管理是不一樣的，特別是資質高、信用好的客戶要定期定人對接，了解其使用產品的情況，要積極主動地為其做好服務，使其成為企業的重點客戶。二是根據區域地域。產品的銷售受距離、地域限制，要本著占領市場、拓展市場、擴大影響的原則，立足本地，兼顧，把客戶服務好。三是根據銷售規模。用量大的客戶是企業重點客戶，對其政策必須優惠、服務必須一流，要盡可能地滿足大客戶的要求；當然小客戶也不能放棄，也要根據具體情況進行服務和管理，力爭小客戶也能為企業創造大效益。
4.強化激勵提高營銷人員積極性
各位代表、同志們!
值此春回大地、萬木逢春之際，我們聚集一堂，共同聽取和討論了總經理的《求真務實、奮發圖強，譜寫二次創業的嶄新篇章》的工作報告以及其它會議內容，全體代表暢所欲言，共商大計，順利的完成了會議的各項議程，通過了各項決議，選舉和產生了新的工會委員。會議開得熱烈而有成效，讓我們用掌聲祝賀大會圓滿成功!
總經理在報告中全面回顧了過去一年里企業各方面的工作。在過去的一年里，公司各部門、全體職工在公司的正確領導下，充分發揮自己的聰明才智，在各自的崗位上出色的完成了自己的工作任務，保證了公司總的目標的完成，使企業經濟保持良好的發展勢頭。特別是在經營工作方面、技術改造方面、推行gmp和加強質量管理方面、企業改革方面都取得了很大的進步。這些成績的取得一方面是公司領導層統攬全局、與時俱進，同時也是全體職工銳意進取，積極工作的結果。
《報告》在全面回顧過去一年工作的同時，確定了新一年工作的指導思想是：高揚發展主題，突出改革主線，實現兩大戰略目標，堅持擴大銷售，爭取全部回款達到三億元，完成gmp改造，做好gmp認證各項準備工作，為承德中藥的可持續發展奠定基礎。為此，在XX年里各部門、各位職工要充分發揮自己的聰明才智，求真務實，奮發圖強，努力工作。營銷部門應努力拓展新模式，巧妙利用政策，突出整體品牌優勢，并抓好營銷隊伍建設，努力拓寬銷售渠道，促進銷售量的快速增長。各部門在gmp改造和認證方面，要加快gmp改造的步伐，確保gmp認證工作按時完成。在改造過程中，要堅持一手抓改造，一手抓好生產經營，不能出現質量事故。要積極做好gmp管理工作，一方面完成gmp需要的各種文件的制定，同時要有計劃的抓好各類人員的gmp培訓，在老廠區就養成良好的工作習慣，盡快提高職工素質。在產品和技術開發上要加大技術開發力度，做好頸復康、腰痛寧兩個骨干產品的劑型改革，提高質量標準，抓好新型顆粒劑示范工程項目，用現代科學技術改造傳統產業，推進中藥現代化進程。
在新的一年里公司還要探索改革之路，按照十六大提出的要求加快企業二次改革的步伐，建立產權清晰、責權明確、政企分開，科學管理的現代企業制度，通過改制實現制度創新、管理創新、技術創新，使承德中藥走上可持續發展的道路。 各位代表、同志們!新的一年里，我們既面臨著寶貴機遇和有利的條件，也面臨著新矛盾、新問題和新挑戰。因此我們每個承德中藥人都應肩負起建設和振興承德中藥的莊嚴使命，增強憂患意識，作到自重、自省、自警、自勵，求真務實，奮發圖強，共同譜寫承德中藥二次創業的嶄新篇章。
謝謝大家!
關于“四翻番”和未來5年發展藍圖，引起與會代表熱烈討論。
創新之輪驅動高質發展
“實施創新驅動發展戰略，加快提升經濟核心競爭力”，“實現高質量的發展，加大有效投資”，在審議《政府工作報告》時，代表類似的呼吁不絕于耳。
傳統工業企業，大都是“兩頭在外、中間在內”，即研發設計在外、營銷服務在外，生產制造在內，造成的結果是投入大，產出小。
浙江今飛控股集團有限公司董事長葛炳灶代表突破了這樣的怪圈，打造“兩頭在內、中間在外”模式。再過幾個月，貴州貴陽鋁廠邊上，他投資的年產200萬件汽車輪轂初坯基地就能全部投產。
除了將生產廠房開到原料基地，葛炳灶還將資金投入研發設計及技術改造。在位于金華的今飛集團總部，有一個國家級技術中心。“一般的摩托車輪轂市場售價在100元左右，而‘今飛’的高端摩輪，每只要賣幾千元甚至上萬元。”怎樣通過創新實現高質增長，葛炳灶給出了自己的答案。
從10年前的18個人，到如今的1.8萬人；從不起眼的為電信服務的小公司，到成為世界著名的網商，阿里巴巴走出了一條創新發展之路。
“在很多人的意識里，互聯網還是一個簡單的應用工具，沒有認識到互聯網是未來經濟社會發展不可或缺的基礎設施。”2013年1月26日杭州代表團全體會議時，阿里巴巴集團公司首席技術官王堅代表的一席話，讓人耳目一新。
“互聯網可以大大提高企業的經濟效益。”王堅代表舉例說，2012年的“雙11”，淘寶系成交量超過美國類似節日兩天的量。“浙江是資源小省，互聯網可突破這種限制，讓創業成本更低，創新更簡單，真正實現富民目標。”
“為什么三星、夏普等產品行銷全球？因為他們在工業設計上下了很大功夫。”杭州老板電器股份有限公司設計總監王強代表認為，工業企業的核心競爭力體現在工業產品上，“從西方發達國家的經驗來看，工業設計是產業升級、品牌升級、經濟效益升級的最有力手段。”
“希望省政府相關職能部門引導推動，幫助大型企業建立工業設計示范中心，推動工業設計相關專業院校提升水平，真正培養產出優秀的設計人才。”王強說。
新型城市化、農業現代化齊頭并進
十提出加快城鎮化的發展戰略，為小城市加快培育帶來了機遇。
在過去的5年，浙江新型城市化發展取得顯著成效。“城鄉統籌發展水平居中國前列，城市化率達到63.2%。”1月25日，時任代省長李強作《政府工作報告》時如是表示。
“抓住城鎮化帶動浙江經濟發展非常重要。”溫州市中小企業促進會會長、溫州管理科學研究院院長周德文代表告訴記者，浙江城市化水平在全國領先，但地區不平衡，需在城鎮化發展中兼顧各個地區。
“城鎮化的推進，未來有大量農民要進城，其衣食住行能帶來大量商機和新的增長點。”周德文提醒浙商們要抓住機遇。
“城鎮化，農民變居民，但要防止‘居不居’、‘農不農’的情況。”義烏市城西街道七一村黨委書記何德興代表說，城中村的失地農民，享受城市的最低生活保障；郊區的失地農民，享受農村的最低保障，“就義烏市而言，兩者保障標準每月相差上百元，有失公平，希望政府要一視同仁。”
上虞市城建規劃設計院院長梁偉紅代表指出，新型城鎮化，要避免一味求大、求規模的“造城化”。“一些城市病如擁堵、排澇等都已表現出來了，要借新型城鎮化的東風將這些舊賬補上。”
同時，新型城市化，還要在社保、入學、醫療等方面做好配套規劃。“要將之前城市化的紅利與民分享，將公共服務設施跟上。”梁偉紅說。
新型城鎮化和農業現代化相輔相成，實現“四翻番”，關鍵也在農村。“現代農業是城鎮化的必然要求。后者的推進要靠前者提供保障。”在審議《政府工作報告》時，巴貝集團有限公司董事長金耀代表說，通過現代科技改變傳統農業耕種方式，是農民增收的主要途徑。
2012年10月，巴貝集團與省農科院、綠城集團成立綠城現代農業開發有限公司，發揮農科院科技優勢、綠城集團品牌優勢，實行種子、種苗全過程監管，“一方面為市民解決食品安全，另一方面也為農民增收作貢獻”。
金耀說，浙江農業基礎好，但是人均可利用土地少，建議加大對農業科技成果轉化的政策支持力度。“與美國比，我們的很多科研成果，‘睡’在科研單位，沒有實現有效轉化。”
“農業現代化，離不開農業配套設施建設。”何德興舉例說，他所在的村400畝生態農業園區中，有供電、電信、廣播電視等7條線路經過，“當初布線時未征求村里意見，現在要實施規模農業，進行線路調整或搬遷，相關部門卻要求支付400多萬元補償費”，這無疑加大了農民的負擔。
“圍墻”內的事政府要少管
浙江是資源小省，改革開放以來經濟社會發展走在前列，一個重要的原因是政府管少、管精、不管死，為百姓創業創新營造寬松環境。
《政府工作報告》鮮明提出，要保證各種所有制經濟依法平等使用生產要素、公平參與市場競爭、同等受到法律保護，說到了代表尤其是民營企業家代表的心坎上。
1月25日下午，在省委書記夏寶龍代表參加麗水代表團審議時，納愛斯集團有限公司董事長兼總裁莊啟傳代表表示，現在民企日子難過，但國企日子好過，“因為存在競爭不公平，很多領域被國企瓜分，違背市場規律”。
“只要公平，民營企業是不怕競爭的。”莊啟傳建議，浙江政府要創造讓民營企業平等競爭的空間，并希望浙江省在全國率先將中央新“36條”細化，讓民企分一杯羹。
廣博集團董事長王利平代表同樣表示：“要為民間投資創造更好的環境與條件，在擴大民間投資領域的同時，還應當大力破除壟斷行業設置的隱形壁壘，在國企和民企都可以進入的領域，實現真正公平。”
“‘三百六十行，行行出狀元’，政府在做好服務時，對企業的市場行為不要過多干涉，讓企業有自己的發揮空間。”來自溫州代表團的金帝集團有限公司董事長諸建勇代表說，如今政府都鼓勵發展高新技術產業，但也要注重支持傳統企業。
（一）2006年計劃：
1、經濟指標。所屬企業糧食購銷量達到××*萬斤以上；解決好職工安置資金缺口，籌集改革資金××*萬元，搞好企業后續改革；年內附營企業改革完成80%。
2、建設以省儲庫為中心的糧食儲備安全體系。在現有省儲指標基礎上，繼續申請指標，增設裝卸設施，提高快速中轉能力，年吞吐量突破××××萬斤。申請政府搞好本市糧食儲備，確保糧食安全，保護農民利益，滿足調控市場的需要。
3、建設以金谷公司為中心的為農服務體系。與中糧貿合作,發展“訂單糧食”，搞好8901等優質小麥的推廣收購試點，借鑒“優質優價”等定價形式的成功經驗，兼顧雙方利益。
4、建設以金泰公司為中心的便民放心糧油體系。在城區及各鄉鎮設立小雜糧和優質糧油直銷店，形成網絡，原創：建立配送隊伍，增加商品品類，年供應量達到300萬斤以上。
5、建設以骨干企業為中心的糧食營銷體系。理順產權關系，建成1個國有獨資、4個國有控股公司，建立現代企業制度。拓展思路，打通外地糧源通道，開展大購大銷，逐步做大做強,充分發揮糧食購銷主渠道作用。
6、建設全社會糧食統計和執法體系。做好全市涉糧企業的調查摸底，加強社會糧食統計，及時為農民和企業提供信息服務。搞好執法監察科的建立、運作，保證糧食安全和經營秩序。
（二）一季度完成情況：
1、搞活糧食經營。一季度完成糧食收購××××萬斤，其中小麥××××萬斤，玉米××*萬斤。糧食銷售××*萬斤，其中小麥××××萬斤，玉米××××萬斤，實現銷售收入××××萬元。收購量達到近幾年同期較高水平。
一是改制后企業經營積極性高漲。在企業改制影響貸款的情況下，想方設法通過職工入股、其他渠道籌資等掌握糧源。積極外出尋找業務關系，開展代收代儲××××余萬斤。企業間分購聯銷，外購外銷，靈活經營，有效提高了企業效益。
二是儲備糧入庫工作順利完成。按照省儲指導價及質量要求，入庫小麥××××萬斤。
2、購銷企業改制繼續深入。在去年完成8個企業股份制改造基礎上，改制工作繼續完善，通過積極促銷償還舊企業貸款××××萬元，“老帳”與農發行全部結清；對改制企業的公司章程等進行了規范；解決其他企業遺留問題并安置職工××人，發放安置費用××萬元。改制工作受到省市肯定，3月份分別受省、市糧食局表彰。已做好省市糧改驗收的各項準備工作。
3、推進附營企業改制。對××企業職工*人進行了安置，支付安置費用××萬元。對附營企業資產、人員情況進行了全面摸底，逐企業開展了清產核資和內部審計，測算了改革成本，涉及人員××*人，安置需費用××*萬元，拖欠職工工資、養老金等××*萬元。為保證職工安置，已向政府提交減免土地出讓金申請。
二、存在的主要問題
1、購銷企業改制后企業貸款問題。新企業貸款資格尚未落實，需完善企業機制及抵押資產的更名、評估等手續。
2、購銷企業改革費用不足。截至目前仍有××*萬元缺口，將進一步盤活資產進行籌集。
3、附營企業改制需解決大量歷史問題。附營企業間相互擔保，貸款關系復雜，問題盤根錯節，企業人員安置費用要通過企業資產變現籌集，人員包袱重，改制工作需要政府的政策支持。
三、抓好政府工作報告任務目標的落實
目標：按照政府工作報告要求，今年我局將搞好購銷企業后續改革，切實推進附營改制。
完成時限：
4月－6月：省儲庫改制為國有獨資公司；購銷企業全面改革通過省市驗收；附營企業完成資產審計和改制方案確定。
7月－9月：附營企業資產的拍賣、盤活，改制資金籌集。
（一）、加大對工程合作商的開發力度和深度，并依靠與其共建展廳，使之產生良好的品牌效應，并觸動其對工程市場的投入，從而產生輻射和拉動工程市場的開發速度。
（二）、加大對工程項目的開發力度，格外注重“掃街”工作使之成為形成客戶的重要途徑。
（三）、加大對工程甲方的開發深度，并配合工程合作商持續追蹤，從而形成合力。
（四）、加大對同行的了解以及協會的聯系，擴大的縱向影響力，形成對市場面的拓展。
（五）、結合業務區域的特點有重點的進行零售的布點，在成熟后使之形成渠道銷售模式。
二、目標市場的劃分
（一）、業務一區。市行政管轄范圍內的市場。
（二）、業務二區。以、兩地為主的市場。
（三）、業務三區。市行政管轄范圍內的市場。
（四）、業務四區。。下轄、、的市場。
（五）、業務五區。。下轄、、的市場。
三、目標市場的開發方案
（一）、一區重點是開發三家到五家的固定工程合作商，配合并依靠其展開工程個案的開發；可以同時展開零售的布點。
（二）、二區以現有客戶資料的追蹤為主形成2+2的模式，主要以客戶開發為主，引導和輔助客戶的銷售，把展廳銷售模式進行完善，做到以點帶面。
（三）、三區應加大對工程甲方的拜訪力度，從工程信息的收集、整理、塞選起步，加大對甲方的宣傳、拜訪，從而有效的溝通、洽談。在本土提高產品的知名度和美譽度應作為一項刻不容緩的重要的工作。同時依靠運輸和技術的便利，對二級和三級市場的零售市場進行有效的開發。
（四）、四區應把工程個案和工程合作商的開發同時展開，提高三、四兩業務區域的相互帶動，、的開發應不作為開發重點。利用客戶加工優勢和工廠的便利，有序的展開零售商開發。
（五）、五區工作應以展廳銷售和工程合作商的開發為主導，在形成兩家固定客戶，加大對工程甲方的拜訪廣度和深度，配合工程合作商的工程追蹤工作并與其形成互動。江北兩地的開發以客戶資源為主，我司人員暫不過江。
四、目標業績的預測
（一）、在線形成穩定的客戶，產品品牌的美譽度初步形成，并將成為工程市場的技術應用解決的重要參與者，從而體現門窗系統的優勢，亦樹立公司的良好形象。
（二）、零售點在孕育形成之中，為下年度渠道銷售的形成提供支撐點。
（三）、年銷售量：萬~14萬平米的工程量；銷售額萬元。
五、構成目標業績的要素
（一）、完善的公司制度
1、穩定的價格機制。
2、完善的客戶管理機制。
3、穩妥的業務考核、獎勵機制。
4、業務員市場開發管理機制。
5、營銷費用報銷機制。
6、業務流程的模式。
（二）、銷售團隊的構建
1、團隊的建設。
2、銷售模式的展開，銷售人員的部署。
所謂勝利不致，戰斗不止。愿在各位同仁的努力下有一個燦爛的明天。
2011年營銷拓展報告的延伸閱讀——工作報告的寫作注意事項
（一）寫綜合報告應注意抓住重點，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎上列出若干觀點，分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當，以觀點統領材料。
近年來，我們深切地感受到，社會進步了，很多人越來越關心健康問題。這其中有一個龐大的人群，正值青春歲月，正是年富力強，卻備受健康問題的困擾，他們就是表面風光無限，內心卻透著淡淡憂傷的營銷人。
營銷人，廣義上講，凡是推廣產品或服務，有一定的銷售任務考核指標，收入與銷售業績掛鉤的人。都可稱為營銷人。據統計，這個人群起過5000萬人。而實際從業人員遠不止這個數字。營銷無處不在，營銷人也遍布市場的各個角落。他們是市場經濟時代最活躍的人，也可以說是推動中國市場經濟發展的主力軍。在大眾的眼里，他們往往西裝革履，擁有時尚的手機，新款的筆記本電腦，或開車或打的，甚或空中飛人奔波于不同的城市之間，進出各類有檔次的消費場所。殊不知，風光的背后，他們卻有著常人難以體味的憂傷、迷茫甚至痛苦。銷售任務的壓力如影隨形，一年的任務會分解到每一季度、每月、每周甚至每一天，讓人永遠不能寧靜和輕松；要拜訪不同的客戶，主動或被動地應對各種各樣的應酬；要填寫各類報表，申請或是工作報告；還要處理永遠處理不完的銷售瑣事，應對隨時變化的市場；還有對家人深深的牽掛，獨在異鄉的孤獨，枯燥、單調、乏味的出差生活……而這些，只是營銷人生活的縮影，營銷的酸甜苦辣，個中滋味，連自己也說不清楚。
那么，是什么影響了營銷人的健康?一是不合理的生活方式。因為業務的需要，應酬在所難免，抽煙喝酒，熬夜加班是常事，生活不規律。其次是不和諧的生活環境。營銷人一般都遠離親人，短則幾天、一周，多則一月甚至數月才能回家，對于已婚成家尤其是有了孩子以后，上有老，下有小，牽掛和思念，孤獨和郁悶，再加之工作的壓力，成為營銷人揮之不去的心理陰影。還有，面對物質利益的誘惑與挑戰，心態難免浮躁，心情也隨之左右搖擺而不能寧靜。在這個智力為王的時代，我們的身體可以從繁重、繁瑣的體力勞動中解脫出來，卻把壓力和痛苦加我給了精神，結果是內心變得越來越浮躁、困惑，在各種誘惑面前，我們躍躍欲試，面對競爭，我們有時無所適從，對于現實和未來，往往又息得患失。在壓力、競爭、誘惑等諸多因素影響下，有的人會失去信心和定力，沉迷于網絡、沉迷于酒色賭博、沉迷于各種誘惑之中而不能自拔，其健康更是無從說起了。
根據工作性質及日常生活方式，營銷人最常患的疾病主要有以下幾種：一是慢性疲勞綜合癥(又稱亞健康)；二是肥胖綜合癥及其引發的脂肪肝、三高癥等；三是頸椎病，腰肌勞損和腰椎間盤突出癥；四是胃潰瘍、胃腸炎、膽囊炎等腸胃疾病；還有心腦血管疾病甚至腫瘤等。這些都應該足以引起我們的重視和警惕。
無論怎樣，營銷畢竟是令人羨慕的職業，因為有可觀的收入，因為擁有更大的空間。不過，收入只是一方面，職場發展和健康的身體同樣重要，三者共同構成了營銷人的三大基石，失去了健康，其他便無足輕重了。很可能會走進年輕時用健康換金錢，年老時用金錢買健康的怪圈。其實我們每個人都很清楚，我們的健康不僅僅屬于我們個人，公司有對營銷人的健康責任，還有家人、同事、朋友的關心，更重要的還是營銷人自己要關注健康，關愛自己!勿諱疾忌醫；勿以太忙為借口缺乏鍛煉；勿輕視疾病，及早發現，及時治療。上醫治未病，我們也應養成良好的生活習慣，加強鍛煉，預防疾病，防患于未然。無論是《黃帝內經》倡導的“飲食有節，起居有常，不妄作勞，故能彤與神俱”還是世界衛生組織提出的健康四大基石：合理膳食，適量運動，戒煙限酒，心理平衡，都對我們營銷人有很好的參考價值!
擁有了健康，你還會失去什么?
失去了健康，你還能擁有什么?
謹以此文與所有從事營銷的同仁共勉!
