時間：2023-10-09 16:15:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷管理考核實施細則，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為及時總結(jié)工作經(jīng)驗，改進工作中的不足，我們依據(jù)《省電力公司標準化供電所考核標準》，進行了自查自糾，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、創(chuàng)建標準化供電所的主要做法
為確保創(chuàng)建工作的順利開展，年工作伊始，我們便成立了局標準化供電所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主管局長任組長，營銷、安監(jiān)、調(diào)度、生技等各相關(guān)部門主任為成員；制定了標準化供電所建設(shè)實施方案，明確了各部門職責(zé)，落實責(zé)任，加強監(jiān)督考核；參與各部門齊抓共管，齊心協(xié)力共同推動供電所標準化建設(shè)，提高供電所管理標準和工作標準，從而促進局整體工作再上新臺階。
1．加強供電所硬件設(shè)施標準化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)設(shè)施。按照《省電力公司標準化供電所建設(shè)標準》和《標準化供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標準（試行）》的要求和便于管理、方便客戶、經(jīng)濟合理的原則，設(shè)置了所長室、綜合辦公室、營業(yè)廳、值班室、檔案室、工器具室、備品備件庫、車棚、職工餐廳等必要工作生活場所；14個供電所均建立了視頻會議室，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)視頻會議；供電所、英豪供電所還建立了實訓(xùn)場地，配備了培訓(xùn)設(shè)備；營業(yè)窗口統(tǒng)一按照VI視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)一使用國家電網(wǎng)公司標識系統(tǒng)，公布電價、服務(wù)承諾、業(yè)擴流程、監(jiān)督崗等內(nèi)容，方便用戶咨詢；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機等便民設(shè)施，使客戶一進入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。統(tǒng)一配備應(yīng)急搶修車輛，統(tǒng)一使用國家電網(wǎng)公司標識系統(tǒng)，保證服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。
2．供電所基礎(chǔ)制度與資料標準化。按照農(nóng)電標準化建設(shè)工作要求，供電所應(yīng)具備國家電網(wǎng)公司農(nóng)電標準化體系中供電所管理標準目錄規(guī)定的相關(guān)標準，我們組織生技、安監(jiān)、營銷、調(diào)度、政工等部門，結(jié)合實際，制定了《縣電業(yè)局供電所標準化管理模式》、《縣電業(yè)局供電所標準化管理工作流程》等14套管理標準和工作標準，統(tǒng)一印發(fā)至各供電所，各所按標準開展各項工作。各所加強自己設(shè)備臺帳等各類資料、檔案收集管理，建立了檔案室，資料集中規(guī)范存放，統(tǒng)一編號，檔案管理符合標準；定期開展生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等專業(yè)管理分析工作，針對工作薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，提高管理有效性和工作效率。
3．供電所崗位設(shè)置及人員管理標準化。按照供電所作業(yè)組織專業(yè)化，科學(xué)設(shè)置工作崗位。局設(shè)立線路代維中心，對全局千伏線路進行巡視維護，各所成立營銷班、配電班和服務(wù)班，各班按照相應(yīng)標準，開展專業(yè)化作業(yè)，實行營配分開，抄收分離，極大的強化了專業(yè)管理，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。加強和規(guī)范農(nóng)電工管理，完善獎勵與考核機制，為農(nóng)電工統(tǒng)一辦理“三金”，解除其后顧之憂，調(diào)動農(nóng)電工工作積極性。
4．供電所各項工作過程標準化。認真落實各項安全生產(chǎn)工作規(guī)定，建立健全以所長為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，按照供電所安全生產(chǎn)考核實施細則，加強監(jiān)督考核，獎懲兌現(xiàn)。按照《國家電網(wǎng)公司現(xiàn)場標準化作業(yè)指導(dǎo)卡使用規(guī)定》，積極開展現(xiàn)場標準化作業(yè)，相關(guān)人員能熟練掌握現(xiàn)場標準化作業(yè)卡的執(zhí)行操作，并能正確使用。認真執(zhí)行“兩票、三制”，工作票、操作票嚴格按照有關(guān)工作規(guī)程和省公司農(nóng)電兩票使用管理規(guī)定執(zhí)行，“兩票”合格率達0%，“兩票”按月統(tǒng)計，記錄齊全、完整。臺區(qū)剩余電流動作保護裝置管理規(guī)范，及時督促客戶安裝末級剩余電流動作保護器。認真開展配電設(shè)施“兩清理”工作，配電線路標識、編號等規(guī)范。
5．供電所管理手段信息化。各所按照定置標準配備電腦，按照SG186農(nóng)電管理業(yè)務(wù)應(yīng)用的要求，通過光纖和通訊線路完善了網(wǎng)絡(luò)通道建設(shè)，正在應(yīng)用的辦公OA系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)實現(xiàn)了供電所與縣局數(shù)據(jù)的實時傳輸基礎(chǔ)，實現(xiàn)了設(shè)備信息、營銷數(shù)據(jù)、流程控制、指標分析、業(yè)績考核等實時管理功能，操作票、工作票、業(yè)擴流程等安全生產(chǎn)、營銷管理工作流程實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)。供電所工作人員能熟練使用信息管理系統(tǒng)，能按規(guī)定時限完成相關(guān)工作任務(wù)，根據(jù)實際情況及時更新數(shù)據(jù)信息。年新上的智能巡檢系統(tǒng)，借助GPRS定位系統(tǒng)，對線路坐標進行采集，實現(xiàn)了線路巡視的智能化，及時發(fā)現(xiàn)缺陷后，拍照、記錄缺陷詳情，通過巡檢系統(tǒng)上傳審批，實現(xiàn)了線路巡視的網(wǎng)上流程管理，提高了工作效率。
二、存在問題
在自查中，我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)供電所都能按照標準化供電所管理要求開展工作，個別供電所還存在以下方面的不足，需要進一步改進提高：
主營業(yè)務(wù)收入完成11856.69萬元，入庫稅費完成408.23萬元，同比降低64.18%，利潤總額累計完成523.48萬元，同比降低42.55%，資產(chǎn)負債率完成34.81%，同比降低3.27個百分點，比預(yù)算低4.9個百分點。
（一）安全生產(chǎn)
開展體系建設(shè)工作，根據(jù)風(fēng)險體系PDCA原則，開展2014年作業(yè)風(fēng)險評估工作，完成作業(yè)、設(shè)備、電網(wǎng)、環(huán)境與職業(yè)健康的風(fēng)險評估，共評出作業(yè)風(fēng)險660條，可接受風(fēng)險419條，低風(fēng)險237條，中風(fēng)險4條。加大糾查力度，按照糾查工作計劃對各生產(chǎn)部門及施工隊進行現(xiàn)場安全生產(chǎn)糾察，1至6月進行糾查127場次，共檢查595項,違章率為3.1%，整改率100%。及時開展安全大檢查，對重要用戶醫(yī)院、煤礦、工業(yè)園區(qū)等檢查覆蓋率達100%，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，整改率達100%。開展6月安全月活動，在各供電所開展“雙盲”演練，在辦公室大樓開展火災(zāi)逃生應(yīng)急疏散演練，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳圍裙2000條、宣傳手提袋2000個、宣傳筆4000支、安全宣傳畫冊1萬余冊。完成____項目觀摩會保供電工作。開展兩個“專項整治”，35kV輸電線路跳閘次數(shù)共2次，同比下降80%；10kV配電線路跳閘次數(shù)共16次，比下降15.8%；配變無損壞。完成規(guī)范化臺區(qū)53臺涉及表點905個、戶數(shù)1239戶的整改工作。
（二）營銷管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是做好電費風(fēng)險控制，加強電費回收。受宏觀經(jīng)濟形勢影響，今年電費回收形勢嚴峻，特別是上半年永誠公司出現(xiàn)了巨額欠費。為確保經(jīng)營成果顆粒歸倉，重點關(guān)注大客戶電費回收，設(shè)置專人跟蹤客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，加強與政府相關(guān)部門聯(lián)系，爭取支持，共同催收。二是強化客戶停電時間管理。為確保客戶停電時間指標的可控管理，將指標進行分解，加大過程分析管控力度，定期召開月度停電平衡會，測算預(yù)安排停電時間，推行“先算后停”的管理模式，客戶平均停電時間 11.4082 小時/戶，同比降低29.66 %。。三是加強節(jié)能減排及降損管理。積極落實節(jié)能減排，開展“綠色行動”，在“3.15”和 6月節(jié)能宣傳周上街開展節(jié)能咨詢，發(fā)放宣傳資料2300冊。主動上門服務(wù)，對1戶工商業(yè)客戶節(jié)能診斷。2014年上半年節(jié)約電量完成75萬千瓦時，完成計劃的44.69%。四是努力提升客戶滿意度。有針對地制定客戶滿意度提升工作措施，對客戶滿意度測評模塊進行全面分析，提升措施由原來33項增加至86項，均得到落實，實施率100%。全力推進電費非現(xiàn)金繳費,截止到6月30日，與銀行簽訂代扣電費戶數(shù)占居民總戶數(shù)的71.9%，代扣率占居民總電費的48.2%。五是繼續(xù)開展居民零散新裝“一日通”工作，縮短居民客戶報裝時間。截止至6月，受理高壓單電源31戶，平均總時長18個工作日，較去年縮短 2個工作日；典型設(shè)計應(yīng)36 起，月應(yīng)用率從年初的60%提升至6月的100%；對專變客戶及居民零散客戶進行100回訪，滿意率高達100%。六是加快計量自動化系統(tǒng)建設(shè)。至6月底，變電站電能量采集終端覆蓋率100%，在線率100%；小水電覆蓋率100%，在線率100%；預(yù)計今年實施項目為500臺配變監(jiān)測終端,500臺負控終端，實施完工后，終端數(shù)據(jù)覆蓋率將有所提高,配變監(jiān)測終端覆蓋率達到60%,負控終端覆蓋率達到100%。七是加強用電檢查與稽查管理。截止至6月底追補電費59.5萬元（包括違竊、基本電費、稽查追補電費），提前完成安順局下達的30萬元的指標。組織開展了一年期“零電量”客戶清理核查等工作，目前正在清理核查階段。八是加強服務(wù)“5個100工程”建設(shè)，定期走訪“5個100工程”，及時為園區(qū)開展電力服務(wù)，完成中小企業(yè)孵化園10kV線路架設(shè)工作，共架設(shè)10kV線路總長1786米，15米電桿35基。
（三）電網(wǎng)建設(shè)
____電網(wǎng)2014年10kV及以下電網(wǎng)建設(shè)計劃總投資1970.5__萬元，共11個項目，已開工5個，完成投資725.8666萬元。根據(jù)市局里程碑進度計劃，完成業(yè)主項目部2014年電網(wǎng)項目二級進度計劃的編制，組織施工單位完成三級進度計劃的編制。完成2014年4個10kV及以下項目施工圖會審。完成示范臺
區(qū)臺架變材料上報。組織設(shè)計單位完成2014年10kV及以下儲備項目可研設(shè)計，并取得可研批復(fù)，批復(fù)資金2767萬元。完成2012年續(xù)建項目實物驗收，組織中介單位開展竣工結(jié)算審核。完成2011年至2013年110千伏及以下投運項目拆舊物資的清理和統(tǒng)計上報。組織設(shè)計、施工、監(jiān)理單位全面完成基建信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及電子化移交資料編制。完成2015年10千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)需求的填報。按照已取得可研批復(fù)項目情況，上報需求項目總投資1625萬元。配合設(shè)計單位完成110kV花江輸變電工程設(shè)計工作，并已取得設(shè)計批復(fù)。完成2014年小康電配套項目明細及示范點情況的上報。定期開展施工質(zhì)量檢查，共開展施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查10次，WHS抽檢點181個，抽檢合格點數(shù)181個，WHS合格率100%。（四）黨建工作
一是開展黨的群眾路線教育實踐活動“回頭看”。上半年，共針對教育實踐活動“”查擺出來的11個方面問題和5個方面的突出問題進行了梳理，研究制定了整改方案，對查擺出的“”問題和行業(yè)突出問題進行了整改和安排，共完成教育活動群眾反映問題整改4項，突出問題專項整改3項，其余9項正在按計劃進行整改，對聚焦“”和“行風(fēng)”的45項文件進行了清理，27份沿用網(wǎng)、省公司規(guī)定，修訂不適合文件9份，新建缺失文件1份。二是加強二級黨支部管理。制定了《____供電局二級黨支部管理手冊》，加強對二級黨支部工作的日常管理，確保基礎(chǔ)工作扎實、規(guī)范有效，做到規(guī)定“動作”不走樣。三是強化黨員干部隊伍政治理論學(xué)習(xí)，增強黨員干部理想信念教育。以中心組學(xué)習(xí)和早會為主要學(xué)習(xí)載體，深入開展對黨的十、十八屆三中全會精神，網(wǎng)、省公司和市局“兩會”精神、重要講話精神、《之江新語》、違反中央八項規(guī)定案例等內(nèi)容學(xué)習(xí)，共組織中心組集中學(xué)習(xí)12次，參加學(xué)習(xí)200人次，組織觀看“底線失守的代價”專題警示教育片13場次，參加觀看員工500余人次，書記講黨課1次。四是積極開展先鋒工程，提高黨支部和黨員的服務(wù)能力。完成了2014年度黨員公開承諾書的簽定，并按承諾、亮諾要求將相關(guān)資料公開上墻。完善黨員示范供電所和黨員示范臺區(qū)管理，對61個黨員示范臺區(qū)建設(shè)情況進行了統(tǒng)計和分析，促使黨員發(fā)揮先鋒模范作用。五是積極開展幫教育活動。按照縣委縣政府要求，對上關(guān)鎮(zhèn)三合村開展了掛村幫扶工作，上半年，共走訪群眾400余人，解決群眾困難2件，投入資金2萬余元。六積極組織開展“創(chuàng)先路、黨旗紅”系列主題活動。按照要求，組織隊伍參加安順供電局組織的“創(chuàng)先路、黨旗紅”唱紅歌比賽和和廣場舞比賽，并取得了一、二、三等獎的好成績（兩支廣場舞隊伍分別取得一等獎和二等獎，紅歌比賽取得三等獎）。七全面推進“兩個創(chuàng)建”。擬定下發(fā)了《____供電局2014年“兩個創(chuàng)建”推進方案》，建立了重點崗位通用廉潔風(fēng)險庫，完善了供電所廉潔風(fēng)險庫。
（五）企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)工作
繼續(xù)深化“安全是福”安全文化建設(shè)，以斷橋供電所申報南方電網(wǎng)公司班組安全文化示范點為契機，不斷深化“安全是福”安全文化建設(shè)和推廣，在特色中做亮點。在斷橋供電所“一個都不能少，我們是一家”的班組信條下，提煉頂云供電所“禁酒令”班組安全文化信條。制定了2014年共同家園建設(shè)工作計劃，目前，已在12個基層站所建立了職工書屋，新購書籍700余冊，書柜、書桌10套，解決了頂云供電所職工宿舍物品配置，其他站所相關(guān)物資正在解決過程。充分利用“我與書記面對面”、520員工關(guān)愛等活動，暢通員工表達合理訴求的渠道。上半年書記下基層開展活動共15次，共收集到員工訴求69件，處理49件，開展“520員工關(guān)愛”日活動5起，共慰問員工90人次，完成小組案例5個，輔導(dǎo)案例20個。完成省級文明單位的申報工作，并通過了市文明辦的驗評，省文明辦將于下半年進行驗評。
(六)人資管理與教育培訓(xùn)
根據(jù)貴州電網(wǎng)公司2014年高校畢業(yè)生選聘計劃要求，招聘高校畢業(yè)生6人，與局簽定就業(yè)協(xié)議書共有5 名；按照貴州電網(wǎng)公司2014年人力資源部工作安排，組織開展定員測算與核定工作；組織開展2014年一般勞動防護用品用配置預(yù)算；根據(jù)局干部管理規(guī)定，經(jīng)組織民主推薦、組織考察程序，將4名符合條件人員擬任到中層副職管理崗位工作；根據(jù)公司設(shè)崗定編工作要求，組織各部門開展部門崗位責(zé)任書簽定和崗位說明書編制；組織開展部門組織績效考評工作，按照上級下達業(yè)績指標及重點任務(wù)和年初職代會工作目標進行工作任務(wù)分解，制定部門季度組織績效考核實施細則，并兌現(xiàn)季度績效工資；組織133人技能員工開展崗位勝任能力評價培訓(xùn)工作，對各個專業(yè)技能題庫理論模擬考試三次，每個專業(yè)技能題庫實操練訓(xùn)組織兩次及以上，參培人數(shù)562人·次，參培率達100%，考試及格率達66.3%。
一是電費代扣方面，與信用社無接口，導(dǎo)致進度緩慢。
二是我局大客戶永城公司生產(chǎn)不穩(wěn)定，完成市局下達的電量指標任務(wù)難度較大。
三是現(xiàn)在的違章建筑比較多，特別是在農(nóng)村建房方面，不與電力部門協(xié)調(diào)，即在電力線路下違章建設(shè)，在農(nóng)忙季節(jié)也出現(xiàn)私拉亂接的現(xiàn)象，導(dǎo)致安全隱患形勢嚴峻。
四是根據(jù)原電監(jiān)會《關(guān)于加強重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見》（電監(jiān)安全43號文）和南方電網(wǎng)公司《重要客戶等級劃分標準》要求，我局高度重視重要電力客戶的供用電安全管理工作，一年來多次開展重要電力客戶的供用電安全檢查，嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定督促客戶按標準配置供電電源和自備應(yīng)急電源。目前仍有2戶重要電力客戶（____縣醫(yī)院住院部、____自來水公司），供電電源配置不滿足配置標準（單電源），供電可靠性較差，存在隨時中斷供電
的安全風(fēng)險；有3戶重要電力客戶（下哨煤礦、大田壩煤礦、上寨煤礦）自備應(yīng)急電源不滿足配置標準，一旦失去外部供電電源，其自身重要保安負荷無任何保障。一著力抓好安全生產(chǎn)管理工作。認真抓好安全生產(chǎn)，確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全，加強安全生產(chǎn)責(zé)任傳遞機制。認真抓好風(fēng)險體系建設(shè)達“3鉆”工作，按照達“3鉆”方案，扎實有效的推進各項工作，確保9月份達“3鉆”外審工作如期完成。加強現(xiàn)場糾察，確保現(xiàn)場違章率低于5%。
二是著力抓好營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作。一是抓好電量。切實跟蹤好重要客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，嚴格停電管理，盡最大的努力少停多供，抓好中小客戶的用電，跟蹤落實好頂云新區(qū)的新增負荷，努力增加負荷電量，力爭電量目標任務(wù)全面完成。二是強化電費管理。加強電費回收管理，加大郵政儲蓄代收、銀行代收和代扣電費業(yè)務(wù)進度，通過廣電網(wǎng)絡(luò)、電視媒體等渠道，多角度、全方位宣傳電費代扣工作，努力實現(xiàn)代扣完成率100%；三是持續(xù)抓好“一日通”工作，逐步提升客戶滿意度。四是強化服務(wù)“5個100工程”管理和小康電建設(shè)。認真落實客戶經(jīng)理制，對“5個100工程”及新區(qū)建設(shè)的停電計劃嚴格把控，保證“5個100工程”建設(shè)用電可靠。認真開展小康電配套建設(shè)，完成2014年小康電建設(shè)任務(wù)。
關(guān)鍵詞：城市電網(wǎng)；供電可靠性；信息系統(tǒng)
中圖分類號： U223 文獻標識碼： A 文章編號：
1 成立可靠性管理機構(gòu)
供電可靠性問題牽涉部門和單位多，工作點多面廣，應(yīng)成立專門的可靠性管理機構(gòu)，總體負責(zé)提高供電可靠率的工作，明確牽頭部門，明確各單位責(zé)任和分工。可靠性管理機構(gòu)將根據(jù)涉及供電可靠性的各部門的行為模式對可靠性的影響分析，考慮修編相應(yīng)的管理制度、評價規(guī)范和流程、實施細則等，將提高供電可靠率工作固化，形成有利于提高供電可靠性的長效機制。同時，規(guī)范生產(chǎn)管理流程，通過流程化管理，明確各部門工作人員在處理事故時的自身職責(zé)、監(jiān)管單位、工作內(nèi)容及工作順序等概念，以便根據(jù)事故的輕重緩急確定何時何地應(yīng)找何人何部門處理。
2 建設(shè)供電可靠性管理信息平臺
盡管電力營銷管理信息系統(tǒng)、配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)(簡稱配網(wǎng)GIS)、配電可靠性管理信息系統(tǒng)、輸變電設(shè)施可靠性管理信息系統(tǒng)等各類信息管理系統(tǒng)已經(jīng)逐漸在地區(qū)供電公司中得到廣泛應(yīng)用，可以在不同層面提供了城市電網(wǎng)的臺賬、圖形、結(jié)線、拓撲及有關(guān)地理信息等綜合信息數(shù)據(jù)，但由于相互之間缺乏統(tǒng)一的信息交互平臺，使得與供電可靠性相關(guān)的數(shù)據(jù)源分布于不同的信息系統(tǒng)中，資源不能得到合理應(yīng)用，且存在重復(fù)搜集的現(xiàn)象，造成極大的浪費。此外，供電部門使用的供電可靠性統(tǒng)計報表軟件只限于對供電可靠性指標的簡單計算，功能單一，不能滿足供電可靠性統(tǒng)計分析、因素分解、評價考核等復(fù)雜需求。
3 加強可靠性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析
可靠性數(shù)據(jù)采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋，必須尊重科學(xué)，實事求是，全面而客觀地反映真實情況，做到準確、及時、完整，數(shù)據(jù)的更新需及時跟上電網(wǎng)建設(shè)。目前，大部分供電公司都使用“用戶供電可靠性管理信息系統(tǒng)”進行可靠性統(tǒng)計工作，以下幾個問題值得注意。
3.1提高可靠性專責(zé)的業(yè)績素質(zhì)
一些基層可靠性專責(zé)人員只做數(shù)據(jù)的收集和上報工作，對數(shù)據(jù)不校核、不分析、不反饋，對工作提不出自己的意見和建議。為此要加強培訓(xùn)，提高可靠性專責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而確保可靠性統(tǒng)計的真實性和完整性。另外要制訂必要的規(guī)章制度和嚴密的工作程序，確保可靠性數(shù)據(jù)采集、校核和報送渠道的暢通。
3.2深入掌握應(yīng)用原有軟件
定期召開可靠性分析會多集中于總結(jié)本部門供電可靠性指標的完成情況。若能繼續(xù)深入地掌握和應(yīng)用原有軟件，則可有助于了解停電原因、責(zé)任原因等更多的停電事故細節(jié)，以便分析影響供電可靠性的部門及設(shè)備因素，找出問題所在，為生產(chǎn)提供有價值的參考。
3.3 定期分析可靠性數(shù)據(jù)
開展可靠性管理工作，數(shù)據(jù)統(tǒng)計只是手段，通過可靠性指標統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵，提出改進意見和措施并付諸實施才是目的。要在認真做好可靠性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報的基礎(chǔ)上，定期對可靠性數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)每月的安全生產(chǎn)情況提出有針對性的意見和建議，使可靠性工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3.4完善停電管理制度和運作流程
在對歷年可靠性數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上可知，計劃停電所占的停電比例最大。因此，需從嚴格控制計劃停電入手，科學(xué)、優(yōu)化安排各類停電計劃，做到精細化管理。在編制各類停電計劃時，根據(jù)規(guī)程要求把設(shè)備、線路的停運與負荷的變化較好結(jié)合，按照設(shè)備檢修、試驗、以及施工工時定額合理確定，采用最新的優(yōu)化、協(xié)調(diào)技術(shù)，科學(xué)合理安排各類停電計劃。同時，嚴格控制非計劃停電；利用科學(xué)可行的試驗、檢修方法，利用現(xiàn)有的檢修技術(shù)、人員，最大限度的及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題。
主網(wǎng)方面，應(yīng)做好綜合停電計劃，減少停電次數(shù)，避免重復(fù)停電，對停電時間嚴格控制，停電前做好各項準備工作，停電時及時反饋工作進度，檢修作業(yè)規(guī)范化，利用典型操作票庫提前準備好送電操作票，最大限度縮短停電時間。
配網(wǎng)方面，可以大修和改造工程停電需要為主，用戶工程停電需要為輔的原則制定每月停電計劃。對停電時間嚴格控制，避免停電時間寬打窄用。在確保施工安全的前提下充分利用線路柱上開關(guān)及電纜分支箱開關(guān)的作用盡量縮小停電范圍。做到“一線停電多處干活、一家申請多家工作”，有效地提高供電可靠性。
3.5優(yōu)化檢修流程，提高施工效率
認真做好施工組織工作，嚴格按照已審批的停電計劃安排施工，盡量避免
計劃外停電和超時施工。在實施檢修停電前，各施工單位應(yīng)預(yù)先熟悉現(xiàn)場，做好
施工前的準備工作，對檢修中可能出現(xiàn)的問題進行預(yù)想與演練。對能在送電情況下進行的各項檢測、修理工作，可放在停電施工前進行。合理安排檢修、施工力
量，在較大工程施工需要停電時，集中各部門力量進行緊湊的聯(lián)合作業(yè)。籍此縮
短停電的無效時間，減少施工或檢修對供電可靠性時間類指標的影響。
3.6以可靠性理論為指導(dǎo)，科學(xué)規(guī)劃電網(wǎng)
大規(guī)模的城市配電網(wǎng)往往按區(qū)劃分來進行規(guī)劃和管理，由于各區(qū)負荷和經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，長期的供區(qū)思想束縛造成了電源點分布的不合理，大量線路供電半徑超長，接入用戶數(shù)量得不到控制，因此，配網(wǎng)規(guī)劃時應(yīng)打破供區(qū)思想束縛，使得配電網(wǎng)規(guī)劃能以全局發(fā)展為目標，以整體可靠性為依據(jù)，從電源布點、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)備選型等方面以有限的建設(shè)成本換取最大的可靠性。同時，要做好可靠性的事前預(yù)測。對于已經(jīng)做好的電網(wǎng)規(guī)劃，根據(jù)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)的歷史運行紀錄，選取合適的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進行可靠性的事前評估。并對無法達到現(xiàn)有可靠性水平的規(guī)劃方案進行重新校核與修正。針對規(guī)劃的負荷類型，進行經(jīng)濟性與可靠性綜合優(yōu)化，從供電公司及全社會兩方面研究成本／效益分析算法，進行定量計算，以指導(dǎo)提高供電可靠率的措施的施行。
3.7加強設(shè)備的運行管理，減少故障停電
做好線路設(shè)備的運行巡視和維護工作，嚴格執(zhí)行設(shè)備缺陷管理制度，改進設(shè)備的監(jiān)測手段，根據(jù)季節(jié)性特點做好設(shè)備易發(fā)事故的預(yù)防工作。在確保安全的情況下，逐步開展帶電作業(yè)技術(shù)充分發(fā)揮其作用，減少停電次數(shù)。逐步推廣狀態(tài)檢修技術(shù)和以可靠性為中心的檢修技術(shù)的應(yīng)用。
3.8合理調(diào)度，有效實施故障隔離，盡快恢復(fù)非故障區(qū)域供電
合理調(diào)整環(huán)網(wǎng)供電線路的開環(huán)點及雙電源客戶的供電電源，密切監(jiān)測主變及部分重載lOkV線路負荷情況，在確保電網(wǎng)安全及轉(zhuǎn)供能力允許的情況下，充分發(fā)揮環(huán)網(wǎng)及雙電源供電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)供電的作用，通過分段開關(guān)對已發(fā)生故障的線路段實施故障隔離，并在隔離后恢復(fù)非故障段的供電，縮小停電范圍最大限度地滿足客戶用電需求。
3.9加強培訓(xùn)，提高各類工作人員專業(yè)素質(zhì)
大力加強人員培訓(xùn)，提高專業(yè)人員和管理人員素質(zhì)，通過開展指標的目標
管理，調(diào)動各級人員的工作積極性，使供電可靠性的管理意識不斷加強；建立
健全可靠性管理網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，責(zé)任到人。通過對各類工作人員素質(zhì)的提高，加強可靠性管理，縮短停送電管理。
3.10加快配網(wǎng)自動化系統(tǒng)的建設(shè)步伐
要提高城市電網(wǎng)供電可靠性，除了堅強的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定可靠的配電設(shè)備，還需要先進實用的自動化系統(tǒng)的支持。配電自動化是電網(wǎng)發(fā)展、管理和運行維護現(xiàn)代化的必然選擇，是為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要手段。配電自動化系統(tǒng)通過自動采集開關(guān)、配變等配網(wǎng)設(shè)備運行的實時數(shù)據(jù)，對設(shè)備運行狀況進行實時監(jiān)測；對開關(guān)實施遠方控制操作，減少現(xiàn)場工作，提高工作效率；并實現(xiàn)事故報警并記錄，通過將配網(wǎng)運行圖與實際地理位置準確對應(yīng)，快速、準確地尋找和提供分散在城市各個角落的配電裝備的具置和各種運行數(shù)據(jù)，便于維護和事故搶修；并通過對配電線路的故障進行快速診斷、自動隔離，以減少故障停電范圍，恢復(fù)非故障段供電，提高供電可靠性。通過建設(shè)配電自動化系統(tǒng)，可使配電設(shè)備的運行管理從根本上去除目前人工管理方式帶來的盲目、無序、混亂現(xiàn)象，達到規(guī)范和統(tǒng)一，使設(shè)備運行狀況一目了然，用戶利益得以保證。
