時(shí)間：2023-09-25 11:29:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇養(yǎng)老護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】養(yǎng)老服務(wù)人才 人才培養(yǎng)模式
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）04-0026-02
一、基本概念
養(yǎng)老服務(wù)人才從廣義上來講， 凡是從事老年人服務(wù)工作的所有專業(yè)人員都可以被統(tǒng)稱為養(yǎng)老服務(wù)人才，包括全方位供養(yǎng)老年人的經(jīng)濟(jì)保障、照料保障、精神慰藉保障以及制度、法律、政策、輿論、管理、思想措施等綜合系統(tǒng)[1]。
我校以部分護(hù)理專業(yè)本科學(xué)生為培養(yǎng)對(duì)象，依托傳統(tǒng)護(hù)理學(xué)科，面向各類機(jī)構(gòu)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握老年生活護(hù)理、老年心理護(hù)理、老年疾病照護(hù)與康復(fù)保健、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營與管理等知識(shí)和技能，能夠獨(dú)立完成職業(yè)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，從事高級(jí)護(hù)理、心理輔導(dǎo)、康復(fù)保健、經(jīng)營管理等技術(shù)的專門人才。
二、養(yǎng)老服務(wù)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力結(jié)構(gòu)
1.知識(shí)結(jié)構(gòu)
（1）思政知識(shí)：政治理論、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、心理健康知識(shí)、實(shí)踐與就業(yè)知識(shí)等。
（2）專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)：老年護(hù)理、婦科護(hù)理、兒科護(hù)理、急救護(hù)理、社區(qū)護(hù)理、精神護(hù)理、急救儀器的使用與維護(hù)與重癥監(jiān)護(hù)等。
（3）管理知識(shí)：管理學(xué)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理與運(yùn)營、公共關(guān)系學(xué)、溝通學(xué)、老年社會(huì)學(xué)、老年心理學(xué)等。
（4）人文知識(shí)：社會(huì)老齡化狀況、生命文化、禮儀、傳統(tǒng)尊老文化等。
2.能力結(jié)構(gòu)：
（1）專業(yè)技術(shù)能力：掌握護(hù)理學(xué)的基本技能，了解老年人身體機(jī)能退化特征，能夠?yàn)槔夏耆颂峁┗镜淖o(hù)理、急救、康復(fù)訓(xùn)練等健康服務(wù)。
（2）管理能力：具備協(xié)調(diào)組織、溝通、指揮控制等基本管理能力，能夠?qū)C(jī)構(gòu)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源進(jìn)行有效的決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，保證機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)營與發(fā)展。
（3）學(xué)習(xí)能力：具有科學(xué)思維和不斷探索的精神、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，能夠自主學(xué)習(xí)、收集、歸納和整理知識(shí)，學(xué)以致用。
三、養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)
養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)方案是立足于當(dāng)前社會(huì)老齡化的現(xiàn)狀，為我國老齡事業(yè)健康發(fā)展與實(shí)際養(yǎng)老需求服務(wù)的。堅(jiān)持以培養(yǎng)人才的實(shí)際應(yīng)用能力為核心，將專業(yè)知識(shí)與能力培養(yǎng)相結(jié)合促進(jìn)人才綜合全面發(fā)展。專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性加強(qiáng)，實(shí)踐課程以提高學(xué)生的實(shí)踐技能和智力技能為目的，使學(xué)生具有分析和解決實(shí)際問題的能力，以更好地適應(yīng)崗位的需要。
1.教學(xué)安排與課程內(nèi)容體系
根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校將人才培養(yǎng)課程分為理論課程及實(shí)踐課程。其中理論課程，包括基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論；實(shí)踐課程包括基本護(hù)理技能、管理技能、崗位綜合實(shí)踐技能。學(xué)校采用“校、院”雙方聯(lián)合培養(yǎng)模式，即在學(xué)校完成3年專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)完成1年的實(shí)踐課程，畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文答辯等教學(xué)工作由雙方導(dǎo)師共同指導(dǎo)完成。
根據(jù)4年制學(xué)習(xí)安排，第一學(xué)年為基礎(chǔ)知識(shí)技能學(xué)習(xí)階段，主要學(xué)習(xí)基本公共課程（原理、英語等）、生理學(xué)、生物化學(xué)、微生物與免疫學(xué)、健康評(píng)估、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)等基礎(chǔ)課程；第二學(xué)年是專業(yè)技能知識(shí)學(xué)習(xí)階段，主要學(xué)習(xí)婦、兒、老年、社區(qū)護(hù)理，急救等專業(yè)知識(shí)及技能實(shí)踐；第三學(xué)年為綜合素質(zhì)培養(yǎng)階段，主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科；第四學(xué)年為實(shí)踐操作能力培養(yǎng)階段，學(xué)生進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)，在護(hù)理崗位及管理部門輪轉(zhuǎn)，并由帶教老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，為下一步就業(yè)做好準(zhǔn)備。
2.教學(xué)方式方法
打破傳統(tǒng)教學(xué)方式，教學(xué)以互動(dòng)及小組討論為主，注重學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力及創(chuàng)新能力培養(yǎng)。教室不設(shè)置講臺(tái)，座位的安排以小組為單位呈肩章式分布，讓學(xué)生盡量的靠近老師。
教學(xué)過程中打破專業(yè)和學(xué)科之間的壁壘，根據(jù)機(jī)構(gòu)實(shí)際崗位設(shè)置及崗位職能進(jìn)行知識(shí)模塊設(shè)計(jì)，保持教授知識(shí)的靈活性與實(shí)用性。模擬實(shí)際工作情景，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練及問題討論，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)及參與意識(shí)，提高學(xué)生未來適應(yīng)崗位和接受可持續(xù)教育的能力。這樣既有利于老師教學(xué)，也便于學(xué)生之間溝通，互相監(jiān)督和提高學(xué)習(xí)積極性。
3.培養(yǎng)對(duì)象的選拔與評(píng)估
我校養(yǎng)老服務(wù)人才教育是護(hù)理學(xué)教育的一個(gè)方向，培養(yǎng)對(duì)象是根據(jù)學(xué)生自主意愿及學(xué)習(xí)成績(jī)來選拔的，進(jìn)行小班制精英式教育。每年9月份對(duì)大二學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一考試及面試，成績(jī)合格的學(xué)生納入培訓(xùn)計(jì)劃。
評(píng)估機(jī)制，學(xué)生的成績(jī)分成三部分，理論學(xué)習(xí)成績(jī)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)成績(jī)、志愿者服務(wù)成績(jī)，三部分考核成績(jī)都合格才能畢業(yè)。其中志愿者服務(wù)成績(jī)是以學(xué)生自主組織到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)及社區(qū)等開展志愿者服務(wù)的次數(shù)和活動(dòng)情況來評(píng)定的，目的是培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)社會(huì)、甘于奉獻(xiàn)的意識(shí)，為將來適應(yīng)崗位工作奠定基礎(chǔ)。
四、培養(yǎng)模式的保障實(shí)施途徑
1.教師隊(duì)伍保障
培養(yǎng)高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)人才，不僅要求老師具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而且要具有較強(qiáng)的實(shí)踐和創(chuàng)新能力，要掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)及未來的發(fā)展趨勢(shì)，能夠熟練的運(yùn)用各種教學(xué)方法和設(shè)備在課堂和實(shí)踐課程中創(chuàng)建學(xué)習(xí)情境，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)靈活運(yùn)用在實(shí)踐中，激發(fā)學(xué)生的潛能。學(xué)校創(chuàng)造條件鼓勵(lì)青年教師進(jìn)行教學(xué)改革和創(chuàng)新，組織教師走出去參觀學(xué)習(xí)，讓老師在實(shí)踐中提高，不斷加強(qiáng)專職師資隊(duì)伍建設(shè)，以保證教學(xué)質(zhì)量和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
另外，學(xué)校從參與“養(yǎng)老服務(wù)人才教育培養(yǎng)計(jì)劃”的機(jī)構(gòu)中聘任了數(shù)名具有10年及以上的機(jī)構(gòu)護(hù)理及管理經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)精英，建設(shè)一支校外兼職教師隊(duì)伍，以滿足實(shí)踐技術(shù)應(yīng)用教學(xué)的多樣性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合。
2.校企合作，訂單式培訓(xùn)
養(yǎng)老服務(wù)人才在校所學(xué)的知識(shí)理論及模擬教學(xué)所學(xué)的知識(shí)并不能完全應(yīng)對(duì)實(shí)際工作的需要，某些經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)方法只有在真實(shí)的工作環(huán)境中才能學(xué)到，學(xué)校與企業(yè)合作為學(xué)生提供實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的基本途徑。
訂單式培訓(xùn)，就是指學(xué)校與企業(yè)簽訂合作協(xié)議，共建實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行項(xiàng)目合作，根據(jù)企業(yè)實(shí)際的用人需求進(jìn)行人才培養(yǎng)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃與培養(yǎng)目標(biāo)，這樣一是保證該專業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的方向性，二是保證教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用行。參與訂單式培訓(xùn)的學(xué)生畢業(yè)后可以選擇在學(xué)校合作的機(jī)構(gòu)中工作，在一定程度上保證了學(xué)生的就業(yè)渠道。
3.教學(xué)管理體系保障
養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃是學(xué)校近年才開啟的特色辦學(xué)項(xiàng)目，在遵循學(xué)校管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)該專業(yè)方向的特點(diǎn)進(jìn)行了系列改革，創(chuàng)造性地開展了一系列的工作。
（1）教學(xué)質(zhì)量保證體系
養(yǎng)老服務(wù)人才教學(xué)計(jì)劃、模塊教學(xué)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)、考試、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，需由教學(xué)評(píng)定小組進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定合格后方能實(shí)施。教學(xué)評(píng)定小組不僅包括學(xué)校校長(zhǎng)、教務(wù)處、教學(xué)院長(zhǎng)、教師，還包括行業(yè)內(nèi)的專家，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和崗位實(shí)際需求來評(píng)定教學(xué)計(jì)劃和內(nèi)容，以保證教學(xué)質(zhì)量。
（2）教學(xué)監(jiān)督體系
由學(xué)校成立專門教學(xué)督導(dǎo)組根據(jù)《教師課堂教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)辦法》及《實(shí)踐教學(xué)測(cè)評(píng)辦法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)教師的課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)及畢業(yè)論文進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和指導(dǎo)。監(jiān)督的結(jié)果與教師的年終考核、績(jī)效相關(guān)聯(lián)，從側(cè)面促進(jìn)教師提高教學(xué)質(zhì)量。
由于教學(xué)質(zhì)量最終體現(xiàn)在畢業(yè)生質(zhì)量與社會(huì)人才需求比較后的偏差反饋上，因此，學(xué)校也將對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行終端監(jiān)控、跟蹤調(diào)查，收集用人單位對(duì)畢業(yè)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)反饋意見，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)人才的需求 [2]。
參考文獻(xiàn)：
隨著人口紅利的逐漸消失，我國人口老齡化的速度明顯加快。近年來，縣委、縣政府高度重視人口老齡化問題，相繼出臺(tái)了一些政策和措施，在推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，完善社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制方面取得了一定成效，但我縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量少、服務(wù)水平低、服務(wù)產(chǎn)品短缺的問題仍然存在，迫切需要?jiǎng)訂T社會(huì)各界的力量廣泛參與發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，為全縣老年人特別是六十歲以上、生活不能自理的失智老人，提供康復(fù)調(diào)理、生活照護(hù)、營養(yǎng)配餐、醫(yī)療保健等基礎(chǔ)人文照護(hù)服務(wù)，為老年人安享晚年創(chuàng)造條件。
一、XX縣養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在的問題
（一）觀念落后。受傳統(tǒng)觀念影響，XX縣大部分老人對(duì)新型養(yǎng)老方式抱有偏見，認(rèn)為只有居家養(yǎng)老才是最符合其內(nèi)心愿望以及現(xiàn)實(shí)需求的養(yǎng)老選擇，被送到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則是子女不孝順的表現(xiàn)，有些老人愿意到養(yǎng)老院養(yǎng)老，但是子女怕外人說三道四。相對(duì)于大城市如火如荼的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，我縣的“夕陽紅”產(chǎn)業(yè)略微顯得舉步維艱。
（二）整體水平有限，服務(wù)質(zhì)量不均衡。我縣很多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，尤其是社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在設(shè)施簡(jiǎn)陋陳舊、服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)不規(guī)范、管理不健全等問題，且發(fā)展水平并不均衡，好的養(yǎng)老院床位難求，條件一般的則入住率不高。不均衡的發(fā)展也制約了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
（三）未建立起專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍。目前，XX縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)工占護(hù)工總數(shù)的20%甚至更低，剩余護(hù)工以普通務(wù)工人員為主。這些人員并沒有接受過專門的養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)，缺乏必要的專業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理技能，且護(hù)工工資沒有保障。工作的不穩(wěn)定加上觀念上的排斥，使專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人才嚴(yán)重缺乏，專業(yè)化服務(wù)的供求極度不平衡。
（三）政府對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的補(bǔ)助政策覆蓋面有限。目前我縣很多的養(yǎng)老院尚支付不起需要看護(hù)老人的最低成本開支，極易出現(xiàn)虧本經(jīng)營，總體營業(yè)狀況并不理想，進(jìn)而影響了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展。
（四）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自購?fù)恋亍⒎课堇щy。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)場(chǎng)所的建立標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高，包括相對(duì)獨(dú)立、居住寬敞、設(shè)施齊全、有活動(dòng)場(chǎng)所等條件，租用場(chǎng)地不僅通常達(dá)不到這些要求，而且不利于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期發(fā)展。但是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投資者在自購?fù)恋貢r(shí)又往往會(huì)有資金不足、購地手續(xù)繁瑣、無相關(guān)扶助政策等困難。
二、關(guān)于促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議
（一）加強(qiáng)政策支持與引導(dǎo)，鼓勵(lì)民營資本參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。建議政府給予政策支持與引導(dǎo)，鼓勵(lì)公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)齊頭并進(jìn)，盡可能為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供土地和稅收上的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。如，如對(duì)非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)全額免征、對(duì)營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)減半收取相關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)，新建的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，開業(yè)并正常運(yùn)營一年以上，按其投資總額，給予床位建設(shè)補(bǔ)助，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用水、用電、用氣等都應(yīng)有優(yōu)惠措施等。
【關(guān)鍵詞】住院老年患者 聊天護(hù)理 需求 調(diào)查
中圖分類號(hào)：R47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1005-0515（2011）6-363-03
聊天護(hù)理是指和老年患者拉家常，寓健康教育于談天，在閑聊中指導(dǎo)老年患者治療。根據(jù)規(guī)劃，上海85％常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病門診就醫(yī)，將下沉到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心[1]，我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的住院老年患者中就有90％是患有各種慢性病的老年患者。他們普遍感到焦慮和寂寞。為此我們想通過“聊天護(hù)理”與老年患者多溝通，了解老年患者的需求，以便有針對(duì)性地進(jìn)行健康教育和心理 疏導(dǎo)，給老年患者更好的照顧和更大的心理支持，消除老年患者焦慮狀態(tài)，促進(jìn)健康[2,3]。本次研究主要是調(diào)查住院老年患者“聊天護(hù)理”的需求，為開展“聊天護(hù)理”提供依據(jù)。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象 選擇2009年在我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心住院的老年患者112例，其中男51例，女61例；年齡71歲~102歲，平均年齡（84±2.8）歲。入院診斷：冠心病43例；腦血管意外30例；急、慢性肺病7例；糖尿病20例；高血壓9例；其它3例。文化程度：初中64例，占57%；高中（中專）10例，占8.9%；小學(xué)及以下30例，占26.7%；大專及以上6例，占5.4%。生活自理方面：部分不能自理58例，占51.9%；生活能自理26例，占23.1%；完全不能自理28例，占25.0% 。
1.2 方法 自制調(diào)查表，對(duì)112位住院老年患者進(jìn)行聊天需求的調(diào)查，內(nèi)容包括：
（1）住院老年患者對(duì)聊天護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí)。包括是否希望有人聊天、期望的聊天對(duì)象、聊天時(shí)間、聊天地點(diǎn)等問題。
（2）住院老年患者通過聊天需要獲取的信息。包括在入院初期、中期、出院前夕最想聊的話題，通過聊天想要獲取的信息方面等問題。
（3）對(duì)護(hù)士素質(zhì)的要求。包括喜歡怎樣的護(hù)士跟您聊天？希望通過反復(fù)聊天來提高哪方面遵醫(yī)的依從性？如何看待護(hù)士與老年患者的聊天等。
2 結(jié)果
住院老年患者聊天護(hù)理服務(wù)需求[見表1]
3 討論
3.1 老年患者普遍希望得到關(guān)注和溝通 本次調(diào)查顯示，老年患者普遍希望得到關(guān)注和溝通，他們把和護(hù)理工作者的溝通看得較重，希望通過聊天、拉家常的方式使護(hù)理工作者對(duì)其更加關(guān)注。分析原因可能為：（1）在臨床工作中，老齡老年患者在不斷增多，老年人因生理功能減退，疾病增多，又因心理脆弱，認(rèn)知能力下降，心理需求不斷增強(qiáng)；（2）隨著社會(huì)的進(jìn)步，上海老年人經(jīng)濟(jì)、文化、教育水平的提高，對(duì)健康的追求普遍提高；（3）老年患者住院與外界隔離，缺乏與人的溝通，子女工作忙，沒有太多時(shí)間到醫(yī)院探望；（4）老年人醫(yī)學(xué)保健知識(shí)少，希望通過與護(hù)理人員的聊天來認(rèn)識(shí)自己的疾病。
護(hù)理的服務(wù)對(duì)象是人，一切應(yīng)“以人為本”，如何了解老年患者的心理，理解、關(guān)心、尊重老年患者，如何強(qiáng)化聊天意識(shí)，提高聊天質(zhì)量，重視維護(hù)老年患者的權(quán)力，已成了當(dāng)務(wù)之急，但是由于老年患者來自不同層次，護(hù)士要通過與老年患者交流、溝通了解他們的社會(huì)地位、家庭環(huán)境、文化程度、生活習(xí)慣、對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和內(nèi)心的困擾及痛苦，以便更好的為期提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
3.2 老年患者住院不同時(shí)期的需求不同 調(diào)查顯示：老年患者在“入院初期”最希望了解疾病的發(fā)病緣由及治療方案；在“住院期間”希望了解疾病的治療措施及治療效果；在“出院前夕”希望了解疾病的預(yù)防和養(yǎng)生保健。由此提示：（1）護(hù)士要仔細(xì)觀察病情變化，認(rèn)真傾聽老年患者主訴，及早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。（2）護(hù)士要根據(jù)老年患者生理、心理、精神方面的需要進(jìn)行護(hù)理，同時(shí)護(hù)士必須具有豐富的醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)、社會(huì)和人文科學(xué)知識(shí)及護(hù)理基礎(chǔ)、護(hù)理專業(yè)知識(shí)，并不斷鉆研業(yè)務(wù)，掌握現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的新概念、新理論及新技術(shù)，并將這些新理論、新技術(shù)運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，不斷豐富充實(shí)聊天內(nèi)容。（3）隨著醫(yī)學(xué)模式由簡(jiǎn)單的生物醫(yī)學(xué)模式向生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作的重點(diǎn)也逐漸由治療疾病的遵醫(yī)囑而轉(zhuǎn)移到健康保護(hù)和健康促進(jìn)上來。對(duì)于老年住院患者，護(hù)理人員應(yīng)該在疾病防治、養(yǎng)身保健等方面給與適當(dāng)?shù)目破招麄骱椭笇?dǎo)[4]，或進(jìn)行有針對(duì)性的健康教育，使老年患者出院后的自我保健意識(shí)和防病意識(shí)相應(yīng)提高。
3.3 護(hù)士整體素質(zhì)有待提高 調(diào)查結(jié)果說明：（1）老年患者更希望與資深的有更多臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理工作者溝通。而現(xiàn)在的護(hù)士都很年輕，生活閱歷不夠，怎么和老年患者交流、溝通，怎樣對(duì)老年患者進(jìn)行關(guān)懷等方面的知識(shí)尚欠缺。針對(duì)這一現(xiàn)狀，應(yīng)加大對(duì)護(hù)理人員人文科學(xué)等方面知識(shí)的培訓(xùn)力度，多了解老年人的生活情況和心理需求，以便在實(shí)際操作中更加成熟穩(wěn)重地與老年患者溝通，給人以信賴感和安全感。（2）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。在聊天護(hù)理中護(hù)士要給老年患者作疾病知識(shí)和健康教育宣教，需要全面掌握疾病的基礎(chǔ)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、心理學(xué)和營養(yǎng)學(xué)等知識(shí)[5,6]。（3）對(duì)老人的照顧者進(jìn)行健康教育。目前我國的主要養(yǎng)老方式仍然是家庭養(yǎng)老，老伴、子女等承擔(dān)了老人主要的照顧任務(wù)[7]，對(duì)他們進(jìn)行我國傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式，我國大多數(shù)老年人均由家中親屬照顧，因而根據(jù)知識(shí)層次、個(gè)人修養(yǎng)的不同及年老體弱、生活不能自理，健康教育就擴(kuò)大到老年患者陪伴、家屬，以保證老年患者出院后護(hù)理工作得到延續(xù)。
4 結(jié)論
住院老年患者聊天護(hù)理服務(wù)是被需求的，護(hù)理人員在工作中應(yīng)關(guān)注老人此種需求，在日常護(hù)理服務(wù)中增加與老年人及其家屬的溝通，提高老年患者及其家屬對(duì)疾病、病情狀態(tài)、治療方法及康復(fù)的認(rèn)識(shí)，使老年患者及其家屬積極配合治療，爭(zhēng)取早日康復(fù)。
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>> 何韻詩出柜不是獨(dú)角戲 社會(huì)責(zé)任不是“獨(dú)角戲” 公司改革不是獨(dú)角戲 公益不是企業(yè)的獨(dú)角戲 大學(xué)去行政化不是高校的“獨(dú)角戲” 悲喜獨(dú)角戲 愛情獨(dú)角戲 獨(dú)角戲 “高加索獨(dú)角戲” 人生獨(dú)角戲 不是男人的獨(dú)角戲 數(shù)學(xué)教學(xué)不是教師的“獨(dú)角戲” 莫讓心理健康教育再唱“獨(dú)角戲” “獨(dú)角戲隱言” 仇恨的獨(dú)角戲 小寶的獨(dú)角戲 容祖兒 獨(dú)角戲等 獨(dú)角戲的上演 鮑爾默的獨(dú)角戲 從“獨(dú)角戲”到“大眾戲” 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：中國 > 管理 > 高校養(yǎng)老服務(wù)教育不是獨(dú)角戲 高校養(yǎng)老服務(wù)教育不是獨(dú)角戲 雜志之家、寫作服務(wù)和雜志訂閱支持對(duì)公帳戶付款！安全又可靠！ document.write("作者： 唐鈞")
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為了解決養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才匱乏這一問題，今年兩會(huì)期間民政部長(zhǎng)李立國說，民政部將與高等院校合作，設(shè)置與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)。目前，民政部已和教育部制定了關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的專業(yè)學(xué)科和專業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)性文件。
毋庸置疑，當(dāng)下養(yǎng)老服務(wù)尤其是長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)，迫切需要專業(yè)人才。當(dāng)個(gè)人生活不能自理，吃飯、穿衣、洗漱、洗澡等生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要?jiǎng)e人幫助時(shí)，這些日常行為或行動(dòng)，就成了技術(shù)和技巧。未經(jīng)專門培訓(xùn)就去照顧老人，老人是否舒服且不說，弄不好還會(huì)出岔子，甚至危及老人的健康。
此外，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)還需要其他各種專門人才，譬如醫(yī)生、護(hù)士、營養(yǎng)師、康復(fù)師、心理咨詢師，等等。當(dāng)然，還有各個(gè)層次（機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家）的養(yǎng)老服務(wù)管理者。這些專門人才，不僅要具備本學(xué)科、本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，還要結(jié)合老年人的特點(diǎn)，進(jìn)行專門訓(xùn)練。
然而，當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的形勢(shì)不相匹配，于是便催生了上述民政部門與高等院校合作舉辦與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)的設(shè)想。不過，要真正解決問題，并非一蹴而就。
養(yǎng)老服務(wù)業(yè)目前最緊缺的是管理人員與服務(wù)人員，其中又以服務(wù)人員更為緊缺。如果想從高等院校來培養(yǎng)服務(wù)人員，恐怕并不現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能支付的工資待遇，與包括高職畢業(yè)生在內(nèi)的大學(xué)畢業(yè)生的期望可能相差太遠(yuǎn)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行的背景下，大學(xué)畢業(yè)生對(duì)工資的期望也許會(huì)有所下降，但養(yǎng)老服務(wù)相對(duì)繁重的勞動(dòng)強(qiáng)度又會(huì)成為選擇的障礙。
從現(xiàn)狀看，來自農(nóng)村的35歲及以上女性，才是養(yǎng)老服務(wù)人員來源的主要目標(biāo)群體。而現(xiàn)在政府提供的一個(gè)星期左右的免費(fèi)上崗培訓(xùn)，其實(shí)作用并不大。
如何對(duì)這個(gè)年齡段的女性勞動(dòng)者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)？可以借鑒日本浦和大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。該校短期大學(xué)部的學(xué)制都在兩年以下，最短的是半年，主要學(xué)習(xí)與老年服務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)目標(biāo)是生活照料和家庭初級(jí)護(hù)理，較長(zhǎng)的學(xué)制培養(yǎng)的是護(hù)士、營養(yǎng)師、康復(fù)師、心理咨詢師等專業(yè)人員。短期大學(xué)部的學(xué)生大多是中年人，有些班級(jí)主要以失業(yè)人員為主。他們的培訓(xùn)非常注重實(shí)際操作，校內(nèi)就有一所實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，學(xué)生每天都要去輪流值班實(shí)習(xí)，其勞動(dòng)報(bào)酬基本上能抵消學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。
不過，這樣的“短期大學(xué)”不能單靠大學(xué)去辦，而要與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共同舉辦。近十幾年來各地已有一批經(jīng)營狀況良好的民營養(yǎng)老院，如果“短期大學(xué)”能與這些養(yǎng)老院聯(lián)合舉辦，必將出現(xiàn)政府、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、大學(xué)多贏的局面。
【關(guān)鍵詞】護(hù)理專業(yè)；職業(yè)；綜合能力；對(duì)策研究
在職業(yè)教育快速發(fā)展，職業(yè)教育人才培養(yǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng)的同時(shí)所暴露的一些問題，特別是我國新醫(yī)改方案實(shí)施之后所出現(xiàn)的新問題。其中最主要的問題是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量不高，職業(yè)院校學(xué)生的職業(yè)綜合能力不強(qiáng)，在這樣的背景下，如何使職業(yè)教育與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相互融合，怎樣才能使學(xué)生在較短的時(shí)間內(nèi)獲得適應(yīng)社會(huì)需要的職業(yè)綜合能力？這些都是新形勢(shì)下職業(yè)教育和教育教學(xué)改革所面臨的巨大挑戰(zhàn)。
與此同時(shí)，人類對(duì)健康服務(wù)的需求日益增強(qiáng)，護(hù)理行業(yè)存在和發(fā)展的空間繼續(xù)擴(kuò)大，社會(huì)對(duì)高素質(zhì)護(hù)理人員的需求仍然在日益增加。提高護(hù)理專業(yè)的教育教學(xué)質(zhì)量，改變傳統(tǒng)的護(hù)理教育教學(xué)模式，建立“以人的健康為中心”的護(hù)理理念，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的高素質(zhì)護(hù)理人才同樣是衛(wèi)生職業(yè)教育的當(dāng)務(wù)之急，而培養(yǎng)具備職業(yè)綜合能力的護(hù)理人才的教育改革更是勢(shì)在必行，是當(dāng)前護(hù)理教育面臨的重大改革任務(wù)。
一、護(hù)理專業(yè)職業(yè)綜合能力構(gòu)成要素的研究
1、職業(yè)精神
包括勇于承擔(dān)責(zé)任，堅(jiān)持道德原則；尊重、同情、誠實(shí)的工作態(tài)度；信守倫理原則，維護(hù)患者權(quán)益；對(duì)患者的文化、年齡和存在的功能障礙做出良性反應(yīng)；團(tuán)結(jié)協(xié)作，恪守道德、責(zé)任和倫理等。
2、學(xué)習(xí)能力
包括必須具備規(guī)范的基礎(chǔ)護(hù)理操作技能；專科護(hù)理基本操作技能；對(duì)常見病、多發(fā)病的病情觀察能力；對(duì)急、為重病人的應(yīng)急處理與配合搶救能力；健康教育能力；具有一定的評(píng)估病人的能力；護(hù)理管理基本能力等。
3、通用能力
包括溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；收集信息的能力；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；組織管理能力；時(shí)間管理能力；創(chuàng)新能力；心理承受能力等。
4、職業(yè)心理素質(zhì)
包括敏銳的觀察力；良好的思維力；堅(jiān)強(qiáng)的意志力；良好的職業(yè)性格等。
二、護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)綜合能力培養(yǎng)存在的問題及成因研究
1、在教學(xué)目標(biāo)層次定位上存在模糊認(rèn)識(shí)
我國職業(yè)院校護(hù)理教育在層次定位上，存在著兩種錯(cuò)誤傾向：一是盲目壓縮本科醫(yī)學(xué)和護(hù)理課程，按照學(xué)術(shù)型模式進(jìn)行培養(yǎng)，抹殺了高職鮮明的職業(yè)特色，失去了職業(yè)技術(shù)教育的根本屬性，致使護(hù)生實(shí)踐技能不強(qiáng)，畢業(yè)后不能馬上頂崗工作。二是簡(jiǎn)單擴(kuò)充中專護(hù)理課程，過分強(qiáng)調(diào)操作技能，忽視在信息社會(huì)中，對(duì)護(hù)士知識(shí)、能力和素質(zhì)的總體要求。
2、課程體系偏離護(hù)理職業(yè)要求，缺乏護(hù)理特色
（1）課程設(shè)置：
課程設(shè)置缺乏職業(yè)院校護(hù)理專業(yè)特色。具體表現(xiàn)是：①課程設(shè)置套用本科醫(yī)療或護(hù)理培養(yǎng)模式，例如，公共基礎(chǔ)課內(nèi)容偏深、偏難，應(yīng)用性差；醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)過細(xì)、過繁，過于強(qiáng)化學(xué)科；臨床專業(yè)課往往偏重于醫(yī)療，與護(hù)理學(xué)無關(guān)的內(nèi)容較多，而且在有限的護(hù)理內(nèi)容中偏重于護(hù)理理論，輕視護(hù)理實(shí)踐。此外，課程門類也過多，超過了“必需”、“夠用”的原則。②課程設(shè)置套用中專護(hù)理培養(yǎng)模式，對(duì)護(hù)理社會(huì)人文課程涉獵較少，致使護(hù)生缺乏以人為本的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)適應(yīng)能力。
（2）理論教學(xué)模式：
在生物醫(yī)學(xué)模式的影響下，理論教學(xué)內(nèi)容圍繞疾病護(hù)理這個(gè)中心，主要講授疾病的病因、臨床表現(xiàn)、治療原則和疾病護(hù)理，學(xué)科特色不強(qiáng)，幾乎與培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生相似。
（3）實(shí)踐教學(xué)模式：
臨床教學(xué)實(shí)習(xí)主要安排在學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，這樣與理論教學(xué)間隔的時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)生學(xué)到的知識(shí)沒有得到及時(shí)的鞏固和強(qiáng)化，臨床實(shí)習(xí)時(shí)只能再從頭學(xué)起。實(shí)踐教學(xué)方法多采取只在模型人身上模擬的方法，重視操作程序、缺少語言溝通，使學(xué)生口頭語言交流能力不強(qiáng)，缺乏對(duì)人的情感關(guān)懷。實(shí)踐教學(xué)考評(píng)方法單一，忽視學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)，不利于學(xué)生發(fā)散性思維、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
（4）教材與備課：
由于教材編寫、出版、發(fā)行的周期無法完全適應(yīng)更新速度的臨床護(hù)理要求，部分高職護(hù)理教師不能按照整體護(hù)理思維的框架教學(xué)，不能做到不斷地充實(shí)護(hù)理新知識(shí)、新技能，也就是說教師不能突破教材，使教學(xué)滯后于臨床實(shí)際。
（5）教學(xué)方法與教學(xué)手段：
一些院校仍采用以教師為中心的“一言堂”的教學(xué)方法，許多教師對(duì)國外先進(jìn)的教學(xué)方法還相當(dāng)陌生，特別是在培養(yǎng)學(xué)生評(píng)判性思維方式、專業(yè)核心能力、專業(yè)人文精神方面還缺乏行之有效的方法；在教學(xué)手段上，現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用未能顯示其優(yōu)越性和有效性。
3、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件不能滿足教學(xué)需要
一些職業(yè)院校教學(xué)醫(yī)院匱乏，現(xiàn)有的教學(xué)醫(yī)院各層次實(shí)習(xí)學(xué)生幾乎人滿為患，學(xué)生實(shí)踐操作機(jī)會(huì)少；學(xué)校和教學(xué)醫(yī)院指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的師資短缺，教師忙于日常工作，實(shí)習(xí)管理不到位，不能認(rèn)真落實(shí)實(shí)綱；校內(nèi)護(hù)理實(shí)驗(yàn)設(shè)備、物品陳舊，滯后于臨床實(shí)際。甚至還有些職業(yè)院校匆忙上馬，根本沒有護(hù)理實(shí)驗(yàn)室和教學(xué)實(shí)習(xí)醫(yī)院，學(xué)生只能自己尋找實(shí)習(xí)地點(diǎn)，教學(xué)質(zhì)量難以保證。
三、護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)綜合能力新的培養(yǎng)方案研究
構(gòu)建雙證銜接人才培養(yǎng)“一五二一”培養(yǎng)模式。一是建立一個(gè)平臺(tái)―即職業(yè)能力培養(yǎng)平臺(tái)。職業(yè)能力在縱向的性質(zhì)結(jié)構(gòu)層面可分為基本職業(yè)能力和綜合職業(yè)能力（即關(guān)鍵能力）；在橫向的內(nèi)容結(jié)構(gòu)層面則包括社會(huì)能力、專業(yè)能力和方法能力。五是創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)五個(gè)對(duì)接―即專業(yè)與衛(wèi)生行業(yè)對(duì)接；人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格與崗位對(duì)接；專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接；教學(xué)過程與實(shí)踐過程的對(duì)接；考試評(píng)價(jià)方式與職業(yè)技能鑒定的對(duì)接。二是建立二個(gè)支持保障體系―由“雙師型”師資隊(duì)伍和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地兩部分組成。一是達(dá)到一個(gè)“一教雙證”目標(biāo)―學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書有效對(duì)接的目標(biāo)，學(xué)生雙證獲取率95%以上。
四、護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)綜合能力培養(yǎng)的對(duì)策研究
構(gòu)建雙證銜接人才培養(yǎng)“一五二一”培養(yǎng)模式。一是建立一個(gè)平臺(tái)―即職業(yè)能力培養(yǎng)平臺(tái)。職業(yè)能力在縱向的性質(zhì)結(jié)構(gòu)層面可分為基本職業(yè)能力和綜合職業(yè)能力（即關(guān)鍵能力）；在橫向的內(nèi)容結(jié)構(gòu)層面則包括社會(huì)能力、專業(yè)能力和方法能力。五是創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)五個(gè)對(duì)接―即專業(yè)與衛(wèi)生行業(yè)對(duì)接；人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格與崗位對(duì)接；專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接；教學(xué)過程與實(shí)踐過程的對(duì)接；考試評(píng)價(jià)方式與職業(yè)技能鑒定的對(duì)接。二是建立二個(gè)支持保障體系―由“雙師型”師資隊(duì)伍和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地兩部分組成。一是達(dá)到一個(gè)“一教雙證”目標(biāo)―學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書有效對(duì)接的目標(biāo)，學(xué)生雙證獲取率98%以上。本課題組從以下幾個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施，并取得了較大的成效。
1、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，將護(hù)理行業(yè)優(yōu)秀文化理念融入護(hù)理人才培養(yǎng)過程
開展養(yǎng)成教育、護(hù)理專業(yè)入學(xué)教育、慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)、技能節(jié)、創(chuàng)新小發(fā)明等系列活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)精神培養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)，提升職業(yè)綜合素質(zhì)。建立與“1521”醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才培養(yǎng)模式相適應(yīng)的“（醫(yī)）院（學(xué)）校合作、工學(xué)結(jié)合”的管理體系，按照學(xué)校為主、醫(yī)院為輔的校企管理模式，明確職業(yè)崗位需要的專業(yè)課程體系。學(xué)校根據(jù)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)各專業(yè)崗位需求進(jìn)行教學(xué)改革，不斷調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置，強(qiáng)化學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐技能培養(yǎng)。同時(shí)，通過教學(xué)方法和手段的創(chuàng)新，努力提高學(xué)生綜合素質(zhì)和動(dòng)手能力，使畢業(yè)生走上崗位后即成為“用得上”的實(shí)用型人才。在專業(yè)建設(shè)上，學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)成立由市衛(wèi)生局、省內(nèi)外醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相關(guān)專業(yè)專家、教授及學(xué)校教師組成的專家委員會(huì)，指導(dǎo)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置的擬定、教學(xué)大綱及教材計(jì)劃的修訂，理論教學(xué)及實(shí)踐教學(xué)體系的審訂，實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)指導(dǎo)等，從而避免專業(yè)建設(shè)的盲目性。
2、建立與“1521”護(hù)理人才培養(yǎng)模式相適應(yīng)的“（醫(yī)）院（學(xué)）校合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)管理體系
按照學(xué)院為主、醫(yī)院為輔的校企管理模式，明確護(hù)理職業(yè)崗位需要的專業(yè)課程體系。瞄準(zhǔn)社區(qū)護(hù)理、臨床護(hù)理2大崗位群，突出護(hù)理理論、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能培訓(xùn)，建立“護(hù)理基本實(shí)踐能力、專業(yè)實(shí)踐能力、綜合應(yīng)用能力”有機(jī)結(jié)合的實(shí)踐能力培養(yǎng)體系，為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的高端技能型護(hù)理專門人才。
3、在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、養(yǎng)老院試行工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)護(hù)理、老年護(hù)理、預(yù)防保健工作技能
根據(jù)我國大力發(fā)展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生醫(yī)療需要，加大社區(qū)護(hù)理理論教學(xué)及社區(qū)護(hù)理技能培訓(xùn)，組織學(xué)生到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、養(yǎng)老院進(jìn)行工學(xué)結(jié)合或頂崗實(shí)習(xí)，為他們提供生活護(hù)理。試行給在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、養(yǎng)老院頂崗實(shí)習(xí)合格的學(xué)生發(fā)放相應(yīng)證明并制度化，逐步推行與工學(xué)結(jié)合相適應(yīng)的學(xué)分制。
4、根據(jù)崗位需求，實(shí)現(xiàn)專業(yè)、專業(yè)方向與衛(wèi)生行業(yè)、崗位設(shè)置的對(duì)接
高職院校的首要辦學(xué)特點(diǎn)之一是堅(jiān)持“市場(chǎng)為導(dǎo)向”的原則，要充分把握醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，進(jìn)行人才需求調(diào)研工作。2010年，我院對(duì)我市衛(wèi)生人才的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)等需求進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，我市衛(wèi)生服務(wù)業(yè)具有廣闊的前景，對(duì)衛(wèi)生技術(shù)人才有較大的需求，對(duì)衛(wèi)技人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)也有了新的要求。這對(duì)我院開展學(xué)歷教育、繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)具有重要的借鑒意義和參考價(jià)值。
5、醫(yī)院或企業(yè)深度合作，深化校企合作改革
與上海弘聯(lián)醫(yī)學(xué)儀器發(fā)展有限公司、北京醫(yī)模科技有限公司、天津市天堰醫(yī)教科技開發(fā)有限公司洽談合作，成立護(hù)理實(shí)訓(xùn)研發(fā)中心。2011年7月，與長(zhǎng)沙愛爾眼科醫(yī)院合辦“護(hù)理愛爾眼科班”，招收學(xué)生60名，實(shí)行訂單培養(yǎng)。與長(zhǎng)沙市醫(yī)院合作成立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，直接為老人提供服務(wù)。與長(zhǎng)沙市中心醫(yī)院共同開發(fā)《護(hù)理管理》課程及配套教材；加強(qiáng)學(xué)生在醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)管理，在長(zhǎng)沙市衛(wèi)生局協(xié)調(diào)下，與頂崗實(shí)習(xí)醫(yī)院簽訂就業(yè)協(xié)議；醫(yī)院護(hù)理骨干為學(xué)院教學(xué)提供師資，200人次/年，開展專題講座2-4次；學(xué)院為醫(yī)院護(hù)理人員提供專業(yè)培訓(xùn)200人次/年，并提供技術(shù)服務(wù)。
6、加強(qiáng)護(hù)理技能培訓(xùn)“五個(gè)黃金時(shí)段”的管理
即學(xué)校教學(xué)中“課堂教學(xué)實(shí)訓(xùn)”、“課余聯(lián)系實(shí)訓(xùn)”、“課間醫(yī)院見習(xí)”、實(shí)習(xí)前的“強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)”及對(duì)應(yīng)職業(yè)崗位的“畢業(yè)實(shí)習(xí)”，提高學(xué)生專業(yè)技能水平。
7、以提高學(xué)生全面素質(zhì)和實(shí)踐技能為目的，以滿足衛(wèi)生人才市場(chǎng)需求作為專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案、目標(biāo)和規(guī)格
在知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)上突出三大要素：人文精神與職業(yè)素養(yǎng)；專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能；人際溝通能力與社會(huì)工作能力。特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)精神、職業(yè)道德、人文關(guān)懷與人性化服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。加強(qiáng)人際溝通能力培養(yǎng)，即教學(xué)中教師應(yīng)注重學(xué)生人際溝通能力培養(yǎng)，采取情景教學(xué)、案例教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方式，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，提高人際溝通水平。
8、建立立體化的實(shí)習(xí)、就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
在現(xiàn)有的59所實(shí)習(xí)醫(yī)院的基礎(chǔ)上每年新建2-3所校外護(hù)理實(shí)習(xí)基地，其中至少有1所三甲或三乙醫(yī)院；在現(xiàn)有3個(gè)合作辦學(xué)醫(yī)院和3個(gè)老人院、1所社區(qū)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，每年新開辟1-2個(gè)縣級(jí)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、1個(gè)老年及社區(qū)護(hù)理實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)點(diǎn)，為學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)提供保障。每屆學(xué)生參與護(hù)理實(shí)際工作過程的時(shí)間不少于10個(gè)月（40周），確保學(xué)生工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)踐的時(shí)間。
9、加強(qiáng)特色辦學(xué)，提高學(xué)生英語護(hù)理能力，為發(fā)達(dá)國家培養(yǎng)護(hù)理緊缺人才
我院是湖南省第一個(gè)與“中國光華國際護(hù)士基金會(huì)”開展合作的學(xué)院，并與中國光華護(hù)士基金就相關(guān)國際教育項(xiàng)目長(zhǎng)期合作。教學(xué)中引入國外先進(jìn)護(hù)理理念，根據(jù)“CGFNS國際護(hù)士資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”考試模式，對(duì)涉外護(hù)理專業(yè)的臨床護(hù)理課重構(gòu)與重組，為學(xué)生走出國門、打入國際護(hù)理市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。與英國伯恩維爾等學(xué)院結(jié)為友好學(xué)校，為學(xué)生出國實(shí)習(xí)或深造建立了暢通渠道，有助于學(xué)生畢業(yè)后的后續(xù)學(xué)習(xí)與就業(yè)，并為發(fā)達(dá)國家輸送護(hù)理緊缺人才。
10、加強(qiáng)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
與省考試院聯(lián)系在我院設(shè)立考點(diǎn)，積極鼓勵(lì)學(xué)生參加國家英語、計(jì)算機(jī)、普通話考試，并獲得相應(yīng)等級(jí)證書。
參考文獻(xiàn)
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[3]孫雙華.綜合職業(yè)能力為本的高職教育課程開發(fā)研究[D]，福州.福建師范大學(xué)，2005.
【摘 要】高職院校培養(yǎng)大量高端技能型人才，是社會(huì)發(fā)展的迫切需求。實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程深度對(duì)接是培養(yǎng)高端技能型人才的關(guān)鍵點(diǎn)之一。本文從造船企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生的需求、船舶工程技術(shù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀以及教學(xué)過程調(diào)整等方面進(jìn)行了深入探討。
關(guān)鍵詞 船舶工程技術(shù)專業(yè)；教學(xué)過程；生產(chǎn)過程
中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2015）08-0066-02
作者簡(jiǎn)介：朱艷，女，講師，研究方向：課程論研究。曹元軍，男，博士，副教授，高級(jí)工程師，船舶工程教研室主任，研究方向：課程論研究。
基金項(xiàng)目：本文系2014年泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)教育課題“高職教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接研究——以泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院船舶工程技術(shù)專業(yè)為例”（編號(hào)：ZY201410）研究成果。
根據(jù)國務(wù)院日前印發(fā)《船舶工加快結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施方案（2013-2015）年》的精神，我國船舶工業(yè)必須從模仿跟蹤向自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)船舶工業(yè)向新型船舶工業(yè)轉(zhuǎn)變，從造船大國向造船強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。這對(duì)船舶工程技術(shù)專業(yè)人才的創(chuàng)新能力、應(yīng)用能力和可持續(xù)發(fā)展能力的要求也在不斷提升。泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡(jiǎn)稱“我院”下文同）為了更好地滿足船舶行業(yè)對(duì)人才的需求，結(jié)合我院及本專業(yè)實(shí)際情況，對(duì)船舶工程技術(shù)專業(yè)的課程教學(xué)過程進(jìn)行了全面改革，逐步實(shí)行教學(xué)過程與生產(chǎn)過程深度對(duì)接的改革方案，努力實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)新型高端技能高職畢業(yè)生的新跨越。
一、船企對(duì)船舶工程技術(shù)專業(yè)的期望
中國船舶工業(yè)正在從造船大國向造船強(qiáng)國的目標(biāo)邁進(jìn)，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須具備大批的造船高端技能型人才。因此船企提前為船市復(fù)蘇儲(chǔ)備人才，并對(duì)船舶工程技術(shù)專業(yè)高職學(xué)生提出了新的期望。
1.理論與實(shí)踐相結(jié)合。船舶工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生需要掌握夠用的理論知識(shí)，并具有以施工現(xiàn)場(chǎng)為主要實(shí)踐場(chǎng)地的高端技能，即有理論有技能的復(fù)合型人才。
2.能力與素質(zhì)相結(jié)合。船舶工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生除了有高的專業(yè)技能，還需要具備管理能力以及創(chuàng)新能力，并且要具備好的身體及心里素質(zhì)，特別是吃苦耐勞和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
二、高職院校現(xiàn)狀分析
1.教學(xué)方法陳舊。雖然多媒體教學(xué)替代了傳統(tǒng)粉筆教學(xué)，但是本質(zhì)沒有發(fā)生改變，仍是教師講、學(xué)生聽的滿堂灌式的教學(xué)方法，這種墨守成規(guī)的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生不易發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而不能很好地掌握專業(yè)理論知識(shí)。
2.理論教學(xué)為主、實(shí)踐教學(xué)為輔。事實(shí)上，高職院校仍以課堂教學(xué)為主、實(shí)踐教學(xué)為輔的教學(xué)模式，雖有頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，但頂崗其實(shí)就是真正的就業(yè)，并沒有達(dá)到工學(xué)交替的效果。
3.知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，不能適應(yīng)職業(yè)教育。首先，很多高職院校教師本身的知識(shí)陳舊；其次，教材知識(shí)點(diǎn)老化。導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)發(fā)展的要求相脫離，以教材為基準(zhǔn)的實(shí)踐教學(xué)也落后于行業(yè)需求。
4.考核形式單一。30%平時(shí)成績(jī)+70%期末考試成績(jī)是大部分課程成績(jī)?cè)u(píng)定方式。這種成績(jī)?cè)u(píng)定方式很少涉及到學(xué)生的管理能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力等。
三、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的深度對(duì)接，滿足船企對(duì)人才的需求
我院船舶工程技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：主要培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過造船模擬實(shí)訓(xùn)與船廠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的頂崗實(shí)習(xí)，具備現(xiàn)代造船企業(yè)要求的基本能力和專業(yè)技能，能勝任船體制造、船舶檢驗(yàn)、船舶設(shè)計(jì)等實(shí)際工作崗位，滿足造船業(yè)急需的、具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的技術(shù)技能型人才。
而本專業(yè)一直采用的傳統(tǒng)的教學(xué)模式難以正真意義上達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)所要求的，很多學(xué)生進(jìn)入工作崗位之后要重新學(xué)習(xí)適應(yīng)。那么，如何通過教學(xué)中的有效改革實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，能力與素質(zhì)相結(jié)合的高端技能型人才呢？
1.完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，充分利用校外實(shí)訓(xùn)基地。理論與實(shí)踐相結(jié)合的復(fù)合型人才的培養(yǎng)需要完善的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，目前我院本專業(yè)具有船舶數(shù)字放樣實(shí)訓(xùn)室、船舶焊接實(shí)訓(xùn)室，并在積極建設(shè)船體分段裝配實(shí)訓(xùn)室。通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的完善，幫助學(xué)生建立專業(yè)感性認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。同時(shí)為了滿足船企對(duì)人才的需求，船舶工程技術(shù)專業(yè)有關(guān)教師通過調(diào)研、走訪船企，積極尋找合作企業(yè)，改革技能型人才培養(yǎng)模式，實(shí)行工學(xué)結(jié)合，扎實(shí)穩(wěn)妥地拓展學(xué)生實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)校外基地。
2.教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的深度對(duì)接。職業(yè)教育的根本目的是讓學(xué)生學(xué)會(huì)技能和本領(lǐng)，能夠就業(yè)，成為有用之人。教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的深度對(duì)接是把生產(chǎn)過程作為專業(yè)的教學(xué)過程，通過教學(xué)，促使學(xué)生能夠掌握從事生產(chǎn)的技能，更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。例如，以《船體放樣實(shí)訓(xùn)》課程的教學(xué)過程為例，我們把學(xué)習(xí)過程與工作過程融合一體，在工作過程中開展理論學(xué)習(xí)，這樣可以更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的深度對(duì)接，從而更好地促使學(xué)生向職業(yè)人的零過渡。
（1）《船體放樣實(shí)訓(xùn)》課程的概況。《船體放樣實(shí)訓(xùn)》課程是我院船舶工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生大二下學(xué)期的一門專業(yè)技術(shù)課程，是在校期間頂崗實(shí)習(xí)之前的最后一個(gè)實(shí)訓(xùn)課程。通過前期調(diào)查分析，船企中船體加工裝配技術(shù)人員以及船體生產(chǎn)設(shè)計(jì)技術(shù)人員都需要掌握《船體放樣》這門課程。但以往這門課程的開設(shè)存在以下幾點(diǎn)問題：歷年都是按照課本中提供的150噸冷藏船的型值表、主尺度等來進(jìn)行型線手工放樣實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。這與現(xiàn)行船企典型船型脫軌，學(xué)生對(duì)現(xiàn)行船企中的主要船型不了解。隨著現(xiàn)代造船業(yè)的快速發(fā)展，手工放樣逐漸被計(jì)算機(jī)為工具的數(shù)學(xué)放樣所取代。手工放樣與計(jì)算機(jī)放樣分開實(shí)訓(xùn)并不能系統(tǒng)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
（2）根據(jù)教學(xué)過程中所出現(xiàn)的問題，筆者嘗試從下面幾個(gè)方面來解決這些問題：
①通過大量調(diào)研，走訪企業(yè)，尋求合作企業(yè)，并把企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目帶入課堂。通過泰州周邊企業(yè)，搜集目前三大主流船型（散貨船、油船、集裝箱）的企業(yè)真實(shí)產(chǎn)品。通過難度系數(shù)的比較，最終確定了57000t散貨船的主尺度、型值表以及其他有關(guān)尺寸作為學(xué)生實(shí)訓(xùn)的模型。
②加強(qiáng)手工放樣與計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)放樣相結(jié)合。在教學(xué)過程中，以57000t散貨船為例說明實(shí)施過程。首先在船舶CAD/CAM實(shí)訓(xùn)室，基于HD-SHM2005完成全船型線圖的數(shù)學(xué)放樣。并保存好數(shù)據(jù)。其次，由于手工放樣要多人合作完成，班級(jí)分成4組，每組帶一臺(tái)可攜式計(jì)算機(jī)到船舶手工放樣實(shí)訓(xùn)室。先進(jìn)行手工放樣，在遇到型線光順問題的時(shí)候，打開計(jì)算機(jī)，調(diào)出之前在船舶CAD/CAM實(shí)訓(xùn)室完成的型線圖的數(shù)據(jù)，找出型線光順的趨勢(shì)，以避免不必要的錯(cuò)誤，把企業(yè)最新的工作環(huán)境和放樣基本步驟有效結(jié)合起來，提高手工放樣學(xué)習(xí)效率。
通過把企業(yè)真實(shí)產(chǎn)品引入課堂，并融入企業(yè)技術(shù)發(fā)展革新，把企業(yè)真實(shí)的工作崗位和課程體系所必須掌握的理論基本功相結(jié)合，達(dá)到教學(xué)過程與生產(chǎn)過程深度對(duì)接的目的，減少學(xué)生向職業(yè)人過渡的不適應(yīng)和陌生感，通過這種教學(xué)過程，使學(xué)生具備適應(yīng)社會(huì)發(fā)展以及從事生產(chǎn)技術(shù)的能力，即為大三一年的頂崗實(shí)習(xí)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
③加強(qiáng)《船體放樣實(shí)訓(xùn)》課程的的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)的重點(diǎn)為船舶工程技術(shù)專業(yè)中的放樣工藝專業(yè)知識(shí)以及放樣技能水平，并結(jié)合生產(chǎn)過程中的職業(yè)素養(yǎng)以及勞動(dòng)紀(jì)律綜合評(píng)定。
船舶工程技術(shù)專業(yè)中的放樣工藝專業(yè)知識(shí)以及放樣技能水平的評(píng)價(jià)主要是由實(shí)訓(xùn)過程、階段性成果以及最終成果組成。生產(chǎn)過程中的職業(yè)素養(yǎng)包括創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、個(gè)人情感以及態(tài)度等方面。勞動(dòng)紀(jì)律包括曠課、遲到、早退、實(shí)訓(xùn)期間閑聊、玩手機(jī)等紀(jì)律行為，并嚴(yán)格按照生產(chǎn)過程中的獎(jiǎng)懲來模擬執(zhí)行。
《船體放樣實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)充分利用了企業(yè)教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)過程與生產(chǎn)過程深度對(duì)接，課堂紀(jì)律與生產(chǎn)紀(jì)律有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)綜合職業(yè)能力。
通過剖析船企對(duì)船舶工程技術(shù)專業(yè)的期望以及對(duì)高等職業(yè)院校教學(xué)現(xiàn)狀的分析，以船舶工程技術(shù)專業(yè)為例，通過《船體放樣實(shí)訓(xùn)》課程的教學(xué)過程與生產(chǎn)過程深度對(duì)接實(shí)施，并以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)船舶工程技術(shù)專業(yè)其他課程的改革與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)新型高端技能高職畢業(yè)生的新跨越。
參考文獻(xiàn)：
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（編輯：郝嬋）
全國職業(yè)院校養(yǎng)老服務(wù)類示范專業(yè)點(diǎn)遴選啟動(dòng)
為推動(dòng)職業(yè)院校養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)改革創(chuàng)新，加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)，教育部、民政部、國家衛(wèi)生計(jì)生委近日下發(fā)通知，決定開展全國職業(yè)院校養(yǎng)老服務(wù)類示范專業(yè)點(diǎn)遴選工作。
本次遴選專業(yè)范圍包括高等職業(yè)學(xué)校老年服務(wù)與管理、護(hù)理（老年護(hù)理方向）、家政服務(wù)（老年服務(wù)方向）和社區(qū)康復(fù)（老年康復(fù)方向）等養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)；中等職業(yè)學(xué)校老年人服務(wù)與管理、護(hù)理（老年護(hù)理方向）、家政服務(wù)與管理（老年服務(wù)方向）等養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)。
近年來,隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展以及人事制度改革的不斷推進(jìn),護(hù)理人力資源嚴(yán)重不足,使用聘用護(hù)士就成了緩解護(hù)士缺編的重要渠道,聘用護(hù)士在醫(yī)院護(hù)理人員中所占的比例也逐年上升,我院的聘用護(hù)士已占到全部護(hù)理人員總數(shù)的56%以上,聘用護(hù)士擔(dān)負(fù)著大部分臨床一線護(hù)理工作,成為醫(yī)院護(hù)理工作中堅(jiān)力量。隨著醫(yī)院聘用護(hù)士的不斷增加,在加上聘用護(hù)士在用人機(jī)制上同正式人員存在較大差異,給當(dāng)前護(hù)理隊(duì)伍的管理帶來了一定的困難。
1 聘用護(hù)士的管理難點(diǎn)原因
1.1隊(duì)伍不穩(wěn)定,人員流動(dòng)性大
當(dāng)前聘用護(hù)士管理中一個(gè)突出的難點(diǎn)就是隊(duì)伍不穩(wěn)定,人員流動(dòng)性比較大。我院09年―2010年跳槽了23個(gè)合同制護(hù)士,還有一部分人轉(zhuǎn)了行。聘用護(hù)士的這種流動(dòng)性對(duì)醫(yī)院的正常護(hù)理工作會(huì)造成很大的難度,護(hù)理部門不得不常年忙于招聘新手,這些新進(jìn)人員由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn),不能很快投入工作,還需要有人帶教,等他們業(yè)務(wù)比較熟練后,由于種種原因又出現(xiàn)離職不干的現(xiàn)象,給護(hù)理管理帶來了許多困難和不便,從而給醫(yī)院帶來了大的損失。
1.2知識(shí)和業(yè)務(wù)水平參差不齊
聘用護(hù)士管理的另一個(gè)難點(diǎn)就是知識(shí)和業(yè)務(wù)工作能力參差不齊。由于我們是縣級(jí)醫(yī)院,聘用護(hù)士的學(xué)歷水平較低,基礎(chǔ)知識(shí)薄弱、缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、愛崗敬業(yè)精神不足,給崗位分工和日常工作安排帶來了許多困難,也影響了集體團(tuán)結(jié)共進(jìn)。這些人員在基礎(chǔ)理論、專業(yè)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、心理護(hù)理、人際交流、待人接物、集體觀防護(hù)意識(shí)等方面都需要不斷的培訓(xùn)和教育,給護(hù)理工作造成了壓力。
1.3工作熱情難以調(diào)動(dòng)
保持高昂的工作熱情和良好的工作作風(fēng)是做好護(hù)理工作提高護(hù)理質(zhì)量的重要保障。而目前聘用護(hù)士是80后或90后的獨(dú)生子女,普遍存在一個(gè)難題就是工作熱情難以調(diào)動(dòng)。責(zé)任心不強(qiáng)、應(yīng)付工作甚至逃避工作、對(duì)待病員態(tài)度不好、遇事相互推委責(zé)任;還有一部分聘用護(hù)士能基本做到盡職工作,但缺乏上進(jìn)心,工作積極性、主動(dòng)性不足,主要有以下原因:
1.3.1工資水平不高,聘用護(hù)士的工資不是來自財(cái)政撥款,而是醫(yī)院從其收入中解決,因此工資水平同在編護(hù)士相比存在較大的差異。基層醫(yī)院聘用護(hù)士的基本工資僅有在編護(hù)士的二分之一到三分之一,這種“同工不同酬”現(xiàn)象的存在使許多聘用護(hù)士有不滿情緒。存在著“我拿的少為什么要干的多”思想。
1.3.2福利待遇與正式職工存在差別 除了工資上存在差異外,聘用護(hù)士在其他福利待遇方面也不能達(dá)到同正式在編護(hù)士同樣,基層醫(yī)院,有相當(dāng)一部分聘用護(hù)士的職稱或工齡沒有同工資掛鉤或者掛鉤不明確,不規(guī)范,造成聘用護(hù)士在思想根源上就缺乏了上進(jìn)的動(dòng)力。
1.3.3領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠 近年來,我國就業(yè)形勢(shì)一直不容樂觀,主動(dòng)權(quán)大多數(shù)掌握在需方手里,這就導(dǎo)致了醫(yī)院對(duì)聘用護(hù)士存在另眼相看的現(xiàn)象,對(duì)她們的正當(dāng)權(quán)益考慮和關(guān)心不夠,造成了聘用護(hù)士缺乏對(duì)醫(yī)院的整體向心力和集體觀念,其工作熱情更加難以調(diào)動(dòng)。
1.3.4自我價(jià)值缺乏 由于聘用護(hù)士不屬于正式在編職工,往往認(rèn)定自己就是一個(gè)“打工者”因而沒有歸宿感,工作心理長(zhǎng)期處于不穩(wěn)定狀態(tài),在工作中也就很難有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,更談不上自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)計(jì)劃以及如何實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,大多數(shù)聘用護(hù)士對(duì)護(hù)理職業(yè)價(jià)值觀模糊,存在著職業(yè)自卑感,工作中有“混一天算一天”的不良思想,沒有一個(gè)明確的人生方向。
2 提高聘用護(hù)士管理水平的對(duì)策
2.1規(guī)范聘用護(hù)士管理制度,完善社會(huì)保障
應(yīng)當(dāng)逐步提高聘用護(hù)士的收入水平,縮小同正式在編護(hù)士的收入差距,最終實(shí)現(xiàn)同工同酬。同時(shí)使聘用護(hù)士也能夠享有醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保障,解除聘用護(hù)士的后顧之憂,使其在工作中找到歸屬感,消除自卑心理,從而提高工作穩(wěn)定性,促進(jìn)聘用護(hù)士積極向上,安心工作,以“院興我榮,院衰我恥”的主人翁態(tài)度對(duì)待工作,熱愛醫(yī)院、熱愛工作、熱愛崗位。
2.3持續(xù)不斷的進(jìn)行綜合素質(zhì)培養(yǎng)
首先要定期開展各項(xiàng)基礎(chǔ)操作及專科護(hù)理操作培訓(xùn)。其次要與臨床護(hù)理工作緊密結(jié)合,制定短期與長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo),積極鼓勵(lì)聘用護(hù)士參加成人學(xué)歷繼續(xù)教育,使其自身素質(zhì)和素養(yǎng)不斷得到提高;在學(xué)習(xí)好各類護(hù)理規(guī)章制度和護(hù)理常規(guī)外,進(jìn)一步學(xué)習(xí)與護(hù)理行為相關(guān)的法律法規(guī),增強(qiáng)聘用護(hù)士的法律意識(shí)、規(guī)范護(hù)理行為,不斷提高聘用護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
2.4合理運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)科學(xué)管理
2.4.1推行人性化管理,增強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士的關(guān)愛。護(hù)理管理者要了解聘用護(hù)士的想法與需求,幫助她們解決遇到的問題,緩解其生活和工作壓力,為她們創(chuàng)造寬松和諧的工作和生活環(huán)境,努力提供與創(chuàng)造公平、良好的職業(yè)發(fā)展空間,使她們有歸屬感。對(duì)于新聘用的護(hù)士要制定科學(xué)合理的培養(yǎng)計(jì)劃,使其逐步成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干;對(duì)于愛崗敬業(yè)、積極向上的業(yè)務(wù)骨干,要為其創(chuàng)造與正式護(hù)士同等的進(jìn)修、學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì),促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。
一、解放思想，更新觀念，提高對(duì)家政服務(wù)職業(yè)的認(rèn)識(shí)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民生活質(zhì)量的提高，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化已成為一種趨勢(shì)，為適應(yīng)社會(huì)和家庭的需求，家政服務(wù)這一職業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生。家政服務(wù)作為一種新興行業(yè)，同其他職業(yè)一樣也是社會(huì)勞動(dòng)分工越來越細(xì)的結(jié)果，做好這項(xiàng)工作不僅意義重大，而且前景美好，是一項(xiàng)大有可為的事業(yè)，是一項(xiàng)德政工程。
當(dāng)前和今后，我國對(duì)家政服務(wù)員的需求越來越大。原因有三個(gè)方面：一是隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)、高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，勞動(dòng)者工作強(qiáng)度的加大，那些把精力和時(shí)間更多地投入到工作中的人，已無暇顧及家務(wù)勞動(dòng)。二是我國已開始進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，目前的養(yǎng)老方式仍是以家庭養(yǎng)老為主，不少家庭的老年人需要陪護(hù)和照料，而且不僅僅是洗衣做飯，還需要進(jìn)行保健和醫(yī)療護(hù)理。三是隨著優(yōu)生優(yōu)育政策的實(shí)施，科學(xué)養(yǎng)育子女的要求越來越高，家庭需要在培養(yǎng)、教育和照顧子女方面要付出更多的時(shí)間和精力，原來意義上的保姆，已不能滿足需要，需要的是高素質(zhì)的新型的家政服務(wù)員。近年來，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)地區(qū)，家政服務(wù)需求量越大,要求也相對(duì)較高。廣東、深圳、大連、上海等地出現(xiàn)了具有大學(xué)學(xué)歷甚至研究生學(xué)歷的高級(jí)、特級(jí)家政服務(wù)員。1995年11月，國家勞動(dòng)部規(guī)定家政服務(wù)員為新興技術(shù)工種，并納入國家職業(yè)鑒定序列。家政服務(wù)員這門新興技術(shù)工種，必將以新型的、有一定質(zhì)量的、規(guī)范化的服務(wù)，來代替舊的、傳統(tǒng)的保姆。因此，我們的學(xué)員要切實(shí)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，正確看待家政服務(wù)業(yè)，克服自卑心理，樹立正確的職業(yè)觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立從事家政服務(wù)業(yè)的勇氣，增強(qiáng)做一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員的信心和決心。
二、珍惜機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力掌握家政服務(wù)知識(shí)技能
今天，大家能夠坐在這里參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，很不容易。所以希望大家一定要珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，克服各種困難，全身心地投入到學(xué)習(xí)中來，確保這次培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。一是要嚴(yán)格要求自己，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。一般人總認(rèn)為家務(wù)活不用學(xué)，人人都會(huì)。事實(shí)并非如此。在家庭中無論是對(duì)家事管理，還是洗衣做飯，都包含著大量的知識(shí)技能。現(xiàn)在社會(huì)人們吃講營養(yǎng)，穿講漂亮，住講寬敞，家庭中聘請(qǐng)家政服務(wù)員的目的是希望不斷提高家庭生活質(zhì)量，對(duì)家政服務(wù)員的期望和要求也越來越高。同志們只有努力學(xué)習(xí)，真正掌握管理家政服務(wù)的知識(shí)，學(xué)到為家庭生活服務(wù)的技能，才能適應(yīng)形勢(shì)的需要，在家政服務(wù)市場(chǎng)才具有競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)期間，要處理好家庭和學(xué)習(xí)的關(guān)系，排除各種干擾和影響，以飽滿的熱情和全部精力投入到學(xué)習(xí)中去，要坐得住，學(xué)得進(jìn)，力爭(zhēng)多學(xué)一些、學(xué)深一些、學(xué)透一些，做到學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所成，順利通過結(jié)業(yè)考試，取得家政服務(wù)職業(yè)資格證書，為將來從事家政服務(wù)業(yè)打下良好基礎(chǔ)。二要注意學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。家政服務(wù)職業(yè)涉及家庭生活的方方面面，所要掌握的基礎(chǔ)知識(shí)和技能內(nèi)容很多，學(xué)習(xí)任務(wù)很重，同志們要注意學(xué)習(xí)方法，上課要專心聽講，聚精會(huì)神記筆記，課后要及時(shí)復(fù)習(xí)鞏固。克服畏難情緒，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，堅(jiān)持不懈。年輕的同志要幫助年紀(jì)大的同志，文化程度較高的同志要幫助文化程度低的同志，大家互幫互學(xué)，團(tuán)結(jié)互助，共同提高。
三、加強(qiáng)管理，嚴(yán)守紀(jì)律，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)
參加本次培訓(xùn)的學(xué)員，有下崗女工，農(nóng)村失地及農(nóng)村富余勞動(dòng)力，年齡懸殊較大，文化程度不一。不管哪種情況，我們都要認(rèn)真遵守培訓(xùn)紀(jì)律，上課不能隨便講話，更不能隨便進(jìn)出，要尊重老師，服從管理。培訓(xùn)期間，不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)，原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假。
暑假將至，家政服務(wù)市場(chǎng)必將急需大量的家政服務(wù)人員，舉辦這期培訓(xùn)班恰逢其時(shí)。希望大家共同努力，辦好這次培訓(xùn)班，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化為**巾幗家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力，不斷打造愛心、誠信、勤學(xué)、奮進(jìn)的**巾幗家政服務(wù)品牌，為**市家政服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝**巾幗家政培訓(xùn)班圓滿成功。祝大家身體健康，學(xué)業(yè)有成，家庭幸福，萬事如意！
同志們：
經(jīng)過全市各級(jí)婦聯(lián)組織的積極工作，市直相關(guān)部門的大力支持，巾幗家政服務(wù)中心的精心籌備。**巾幗家政服務(wù)中心首期家政培訓(xùn)班今天開班了。在此，我代表市婦聯(lián)向培訓(xùn)班如期順利開班表示熱烈祝賀！向來自濟(jì)南市婦聯(lián)陽光大姐有限責(zé)任公司的培訓(xùn)老師、向有關(guān)部門和新聞單位的同志蒞臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作表示誠摯的謝意！向參加這次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的各位學(xué)員表示熱烈的歡迎！
近年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級(jí)婦聯(lián)組織牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，大力實(shí)施巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，始終堅(jiān)持“上為黨政分憂，下為婦女解愁”圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，在黨政所急、婦女所需、婦聯(lián)所能結(jié)合點(diǎn)上，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，在抓好“兩大競(jìng)賽”活動(dòng)的同時(shí)，相繼開展多種培訓(xùn)，把提高培訓(xùn)質(zhì)量作為我市下崗女工、農(nóng)村失地及富余勞動(dòng)力就業(yè)的關(guān)鍵。特別是巾幗家政服務(wù)中心的成立，為大家搭建了一個(gè)更好的平臺(tái)，我們首期培訓(xùn)班學(xué)員來自全市部分鄉(xiāng)村，將通過短期培訓(xùn)服務(wù)于不同的崗位，對(duì)此，中心積極籌措資金，千方百計(jì)搞好服務(wù)，并從濟(jì)南請(qǐng)來了資深培訓(xùn)師為大家培訓(xùn)，旨在給大家上崗打下一個(gè)良好基礎(chǔ)，希望大家一定要牢固樹立自尊、自信、自立、自強(qiáng)的時(shí)代精神，努力學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科技、學(xué)管理，提高就業(yè)能力，提高自身綜合素質(zhì)。樹立創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的新觀念，積極投身于創(chuàng)業(yè)與再就業(yè)的實(shí)踐，依靠自己的聰明才智和辛勤勞動(dòng)，創(chuàng)造新崗位、新業(yè)績(jī)、新生活，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可。下面，結(jié)合這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)我講幾點(diǎn)意見：
一、解放思想，更新觀念，提高對(duì)家政服務(wù)職業(yè)的認(rèn)識(shí)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民生活質(zhì)量的提高，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化已成為一種趨勢(shì)，為適應(yīng)社會(huì)和家庭的需求，家政服務(wù)這一職業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生。家政服務(wù)作為一種新興行業(yè)，同其他職業(yè)一樣也是社會(huì)勞動(dòng)分工越來越細(xì)的結(jié)果，做好這項(xiàng)工作不僅意義重大，而且前景美好，是一項(xiàng)大有可為的事業(yè)，是一項(xiàng)德政工程。
當(dāng)前和今后，我國對(duì)家政服務(wù)員的需求越來越大。原因有三個(gè)方面：一是隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)、高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，勞動(dòng)者工作強(qiáng)度的加大，那些把精力和時(shí)間更多地投入到工作中的人，已無暇顧及家務(wù)勞動(dòng)。二是我國已開始進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，目前的養(yǎng)老方式仍是以家庭養(yǎng)老為主，不少家庭的老年人需要陪護(hù)和照料，而且不僅僅是洗衣做飯，還需要進(jìn)行保健和醫(yī)療護(hù)理。三是隨著優(yōu)生優(yōu)育政策的實(shí)施，科學(xué)養(yǎng)育子女的要求越來越高，家庭需要在培養(yǎng)、教育和照顧子女方面要付出更多的時(shí)間和精力，原來意義上的保姆，已不能滿足需要，需要的是高素質(zhì)的新型的家政服務(wù)員。近年來，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)地區(qū)，家政服務(wù)需求量越大,要求也相對(duì)較高。廣東、深圳、大連、上海等地出現(xiàn)了具有大學(xué)學(xué)歷甚至研究生學(xué)歷的高級(jí)、特級(jí)家政服務(wù)員。1995年11月，國家勞動(dòng)部規(guī)定家政服務(wù)員為新興技術(shù)工種，并納入國家職業(yè)鑒定序列。家政服務(wù)員這門新興技術(shù)工種，必將以新型的、有一定質(zhì)量的、規(guī)范化的服務(wù)，來代替舊的、傳統(tǒng)的保姆。因此，我們的學(xué)員要切實(shí)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，正確看待家政服務(wù)業(yè)，克服自卑心理，樹立正確的職業(yè)觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立從事家政服務(wù)業(yè)的勇氣，增強(qiáng)做一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員的信心和決心。
二、珍惜機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力掌握家政服務(wù)知識(shí)技能
今天，大家能夠坐在這里參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，很不容易。所以希望大家一定要珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，克服各種困難，全身心地投入到學(xué)習(xí)中來，確保這次培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。一是要嚴(yán)格要求自己，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。一般人總認(rèn)為家務(wù)活不用學(xué)，人人都會(huì)。事實(shí)并非如此。在家庭中無論是對(duì)家事管理，還是洗衣做飯，都包含著大量的知識(shí)技能。現(xiàn)在社會(huì)人們吃講營養(yǎng)，穿講漂亮，住講寬敞，家庭中聘請(qǐng)家政服務(wù)員的目的是希望不斷提高家庭生活質(zhì)量，對(duì)家政服務(wù)員的期望和要求也越來越高。同志們只有努力學(xué)習(xí)，真正掌握管理家政服務(wù)的知識(shí)，學(xué)到為家庭生活服務(wù)的技能，才能適應(yīng)形勢(shì)的需要，在家政服務(wù)市場(chǎng)才具有競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)期間，要處理好家庭和學(xué)習(xí)的關(guān)系，排除各種干擾和影響，以飽滿的熱情和全部精力投入到學(xué)習(xí)中去，要坐得住，學(xué)得進(jìn)，力爭(zhēng)多學(xué)一些、學(xué)深一些、學(xué)透一些，做到學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所成，順利通過結(jié)業(yè)考試，取得家政服務(wù)職業(yè)資格證書，為將來從事家政服務(wù)業(yè)打下良好基礎(chǔ)。二要注意學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。家政服務(wù)職業(yè)涉及家庭生活的方方面面，所要掌握的基礎(chǔ)知識(shí)和技能內(nèi)容很多，學(xué)習(xí)任務(wù)很重，同志們要注意學(xué)習(xí)方法，上課要專心聽講，聚精會(huì)神記筆記，課后要及時(shí)復(fù)習(xí)鞏固。克服畏難情緒，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，堅(jiān)持不懈。年輕的同志要幫助年紀(jì)大的同志，文化程度較高的同志要幫助文化程度低的同志，大家互幫互學(xué)，團(tuán)結(jié)互助，共同提高。
三、加強(qiáng)管理，嚴(yán)守紀(jì)律，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)
經(jīng)過全市各級(jí)婦聯(lián)組織的積極工作，市直相關(guān)部門的大力支持，巾幗家政服務(wù)中心的精心籌備。**巾幗家政服務(wù)中心首期家政培訓(xùn)班今天開班了。在此，我代表市婦聯(lián)向培訓(xùn)班如期順利開班表示熱烈祝賀！向來自濟(jì)南市婦聯(lián)陽光大姐有限責(zé)任公司的培訓(xùn)老師、向有關(guān)部門和新聞單位的同志蒞臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作表示誠摯的謝意！向參加這次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的
各位學(xué)員表示熱烈的歡迎！
近年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級(jí)婦聯(lián)組織牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，大力實(shí)施巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，始終堅(jiān)持“上為黨政分憂，下為婦女解愁”圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，在黨政所急、婦女所需、婦聯(lián)所能結(jié)合點(diǎn)上，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，在抓好“兩大競(jìng)賽”活動(dòng)的同時(shí)，相繼開展多種培訓(xùn)，把提高培訓(xùn)質(zhì)量作為我市下崗女工、農(nóng)村失地及富余勞動(dòng)力就業(yè)的關(guān)鍵。特別是巾幗家政服務(wù)中心的成立，為大家搭建了一個(gè)更好的平臺(tái)，我們首期培訓(xùn)班學(xué)員來自全市部分鄉(xiāng)村，將通過短期培訓(xùn)服務(wù)于不同的崗位，對(duì)此，中心積極籌措資金，千方百計(jì)搞好服務(wù)，并從濟(jì)南請(qǐng)來了資深培訓(xùn)師為大家培訓(xùn)，旨在給大家上崗打下一個(gè)良好基礎(chǔ)，希望大家一定要牢固樹立自尊、自信、自立、自強(qiáng)的時(shí)代精神，努力學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科技、學(xué)管理，提高就業(yè)能力，提高自身綜合素質(zhì)。樹立創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的新觀念，積極投身于創(chuàng)業(yè)與再就業(yè)的實(shí)踐，依靠自己的聰明才智和辛勤勞動(dòng)，創(chuàng)造新崗位、新業(yè)績(jī)、新生活，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可。下面，結(jié)合這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)我講幾點(diǎn)意見：
一、 解放思想，更新觀念，提高對(duì)家政服務(wù)職業(yè)的認(rèn)識(shí)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民生活質(zhì)量的提高，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化已成為一種趨勢(shì)，為適應(yīng)社會(huì)和家庭的需求，家政服務(wù)這一職業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生。家政服務(wù)作為一種新興行業(yè)，同其他職業(yè)一樣也是社會(huì)勞動(dòng)分工越來越細(xì)的結(jié)果，做好這項(xiàng)工作不僅意義重大，而且前景美好，是一項(xiàng)大有可為的事業(yè)，是一項(xiàng)德政工程。
當(dāng)前和今后，我國對(duì)家政服務(wù)員的需求越來越大。原因有三個(gè)方面：一是隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)、高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，勞動(dòng)者工作強(qiáng)度的加大，那些把精力和時(shí)間更多地投入到工作中的人，已無暇顧及家務(wù)勞動(dòng)。二是我國已開始進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，目前的養(yǎng)老方式仍是以家庭養(yǎng)老為主，不少家庭的老年人需要陪護(hù)和照料，而且不僅僅是洗衣做飯，還需要進(jìn)行保健和醫(yī)療護(hù)理。三是隨著優(yōu)生優(yōu)育政策的實(shí)施，科學(xué)養(yǎng)育子女的要求越來越高，家庭需要在培養(yǎng)、教育和照顧子女方面要付出更多的時(shí)間和精力，原來意義上的保姆，已不能滿足需要，需要的是高素質(zhì)的新型的家政服務(wù)員。近年來，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)地區(qū)，家政服務(wù)需求量越大,要求也相對(duì)較高。廣東、深圳、大連、上海等地出現(xiàn)了具有大學(xué)學(xué)歷甚至研究生學(xué)歷的高級(jí)、特級(jí)家政服務(wù)員。1995年11月，國家勞動(dòng)部規(guī)定家政服務(wù)員為新興技術(shù)工種，并納入國家職業(yè)鑒定序列。家政服務(wù)員這門新興技術(shù)工種，必將以新型的、有一定質(zhì)量的、規(guī)范化的服務(wù)，來代替舊的、傳統(tǒng)的保姆。因此，我們的學(xué)員要切實(shí)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，正確看待家政服務(wù)業(yè)，克服自卑心理，樹立正確的職業(yè)觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立從事家政服務(wù)業(yè)的勇氣，增強(qiáng)做一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員的信心和決心。
二、珍惜機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力掌握家政服務(wù)知識(shí)技能
今天，大家能夠坐在這里參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，很不容易。所以希望大家一定要珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，克服各種困難，全身心地投入到學(xué)習(xí)中來，確保這次培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。一是要嚴(yán)格要求自己，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。一般人總認(rèn)為家務(wù)活不用學(xué)，人人都會(huì)。事實(shí)并非如此。在家庭中無論是對(duì)家事管理，還是洗衣做飯，都包含著大量的知識(shí)技能。現(xiàn)在社會(huì)人們吃講營養(yǎng)，穿講漂亮，住講寬敞，家庭中聘請(qǐng)家政服務(wù)員的目的是希望不斷提高家庭生活質(zhì)量，對(duì)家政服務(wù)員的期望和要求也越來越高。同志們只有努力學(xué)習(xí)，真正掌握管理家政服務(wù)的知識(shí)，學(xué)到為家庭生活服務(wù)的技能，才能適應(yīng)形勢(shì)的需要，在家政服務(wù)市場(chǎng)才具有競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)期間，要處理好家庭和學(xué)習(xí)的關(guān)系，排除各種干擾和影響，以飽滿的熱情和全部精力投入到學(xué)習(xí)中去，要坐得住，學(xué)得進(jìn)，力爭(zhēng)多學(xué)一些、學(xué)深一些、學(xué)透一些，做到學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所成，順利通過結(jié)業(yè)考試，取得家政服務(wù)職業(yè)資格證書，為將來從事家政服務(wù)業(yè)打下良好基礎(chǔ)。二要注意學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。家政服務(wù)職業(yè)涉及家庭生活的方方面面，所要掌握的基礎(chǔ)知識(shí)和技能內(nèi)容很多，學(xué)習(xí)任務(wù)很重，同志們要注意學(xué)習(xí)方法，上課要專心聽講，聚精會(huì)神記筆記，課后要及時(shí)復(fù)習(xí)鞏固。克服畏難情緒，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，堅(jiān)持不懈。年輕的同志要幫助年紀(jì)大的同志，文化程度較高的同志要幫助文化程度低的同志，大家互幫互學(xué)，團(tuán)結(jié)互助，共同提高。
三、加強(qiáng)管理，嚴(yán)守紀(jì)律，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)
參加本次培訓(xùn)的學(xué)員，有下崗女工，農(nóng)村失地及農(nóng)村富余勞動(dòng)力，年齡懸殊較大，文化程度不一。不管哪種情況，我們都要認(rèn)真遵守培訓(xùn)紀(jì)律，上課不能隨便講話，更不能隨便進(jìn)出，要尊重老師，服從管理。培訓(xùn)期間，不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)，原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假。
【摘要】隨著我國步入老齡化社會(huì)，人們對(duì)于老年服務(wù)與管理行業(yè)的重視程度也在不斷提高。越來越多的人希望自己的父母能夠安享晚年，故老年服務(wù)與管理行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量成為了一個(gè)社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。要想適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展并提升老年服務(wù)與管理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，就必須提升老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。據(jù)此，本文就老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育改革提出了一些相關(guān)性建議與策略。
【關(guān)鍵詞】老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育
一、老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的作用
（一）社會(huì)發(fā)展與教學(xué)改革的需要。老年服務(wù)與管理行業(yè)屬于社會(huì)公益事業(yè)中的一部分，其對(duì)保障老年人的身心健康發(fā)揮著極為重要的作用與意義。然而，目前我國的老年服務(wù)與管理行業(yè)發(fā)展相對(duì)落后，其也成了我國社會(huì)保障體系中比較薄弱的環(huán)節(jié)，特別是隨著我國逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)，人們對(duì)老年服務(wù)與管理行業(yè)的重視程度已經(jīng)在不斷的提高，人們對(duì)于老年服務(wù)與管理行業(yè)的需求與其自身存在的資源匱乏成了限制其發(fā)展的一大因素。另外，近年來我國的教學(xué)體制改革不斷推進(jìn)，對(duì)于老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)也提出了新的要求……而進(jìn)行必要的老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育，從而培養(yǎng)更多的職業(yè)素養(yǎng)較強(qiáng)的人才正是解決上述問題的有效方法。（二）有利于提升從業(yè)者的綜合素質(zhì)。老年服務(wù)與管理工作其實(shí)更偏向“服務(wù)”，其工作質(zhì)量的高低將直接影響老年人的晚年生活質(zhì)量。就目前我國老年服務(wù)與管理行業(yè)狀況而言，從業(yè)人員對(duì)一些老年護(hù)理理論知識(shí)掌握得相對(duì)扎實(shí)，而實(shí)操能力或者將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力相對(duì)較差，也就是說，從業(yè)人員的服務(wù)能力較差，達(dá)不到工作要求。究其原因，是因?yàn)槔夏攴?wù)與管理專業(yè)教學(xué)僅從書本上的理論知識(shí)武裝從業(yè)人員的基本技能，而沒有對(duì)其進(jìn)行更深層次的教育，例如職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育。為改變這一情況，切實(shí)提升從業(yè)者的綜合素質(zhì)，對(duì)老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育是十分有必要的。
二、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育人才培養(yǎng)模式
職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育人才培養(yǎng)模式即在培養(yǎng)熟練掌握社會(huì)專業(yè)技能的現(xiàn)代化專業(yè)性人才的基礎(chǔ)上繼續(xù)增強(qiáng)人才的職業(yè)道德感、幸福感和滿足感，對(duì)我國教育來說，探究職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育人才培養(yǎng)模式的運(yùn)用策略是打破應(yīng)試教育束縛、突破教學(xué)瓶頸的重要內(nèi)容，而對(duì)我國老年服務(wù)與管理行業(yè)來說，探究職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育人才培養(yǎng)模式是提升其人才質(zhì)量，繼而提升其行業(yè)適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略。總的來說，職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育人才培養(yǎng)模式一共包括以下四個(gè)教學(xué)目標(biāo)：第一是培養(yǎng)具有較高職業(yè)素養(yǎng)和文化素養(yǎng)的人才，這既是提升國民素質(zhì)的要求，也是培養(yǎng)專業(yè)性人才的要求；第二是培養(yǎng)技能過硬、有實(shí)力的人才，不僅基礎(chǔ)知識(shí)牢固，還有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力；第三是培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展需求、符合社會(huì)主流需求的人才；第四是培養(yǎng)勤于實(shí)踐、敢于創(chuàng)新的人才，能夠?yàn)樯鐣?huì)行業(yè)發(fā)展提供新動(dòng)力、貢獻(xiàn)新力量。
三、開展老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的有效策略
（一）樹立“以學(xué)生為本”的現(xiàn)代化教育教學(xué)理念。新課改理念下，職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育必須融合現(xiàn)代化教育教學(xué)理念，才能繼續(xù)發(fā)展下去。首先，教師是以學(xué)生為課堂中心，注重“引導(dǎo)”和“學(xué)習(xí)”兩個(gè)環(huán)節(jié)的無縫銜接，真正讓教師由“領(lǐng)導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)者”，其次是注重發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)作用，即通過教師的耐心指導(dǎo)，循循善誘，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂趣，愿意主動(dòng)、自覺的接受課堂知識(shí)，第三是注重發(fā)揮教師的引導(dǎo)和啟發(fā)作用，教師可選擇的教學(xué)方法增多，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和啟發(fā)工作的靈活性和科學(xué)性。（二）打造“滿足學(xué)生，服務(wù)學(xué)生”的現(xiàn)代化課堂教學(xué)模式。首先，教師應(yīng)從硬件方面入手滿足學(xué)生的一切正常的學(xué)習(xí)要求，例如學(xué)生在練習(xí)老年人心理輔導(dǎo)時(shí)必須要有專門的練習(xí)教室，甚至還要配備專業(yè)的心理治療設(shè)備，教師必須保證這些基礎(chǔ)的硬件設(shè)備齊全、好用；其次，教師應(yīng)從軟件方面入手滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，實(shí)際教學(xué)過程中，教師要嘗試逐步轉(zhuǎn)變教學(xué)角色，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式由“管理式”向“服務(wù)式”轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（三）合理優(yōu)化教學(xué)課程。傳統(tǒng)的教學(xué)模式側(cè)重于理論教學(xué)，而實(shí)踐教學(xué)才是職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的關(guān)鍵。教師在開展教學(xué)活動(dòng)的過程中應(yīng)當(dāng)立足于社會(huì)實(shí)際需求，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能和職業(yè)道德為基本點(diǎn)，完善并建立起一套以“實(shí)踐為主、理論為輔”的課程計(jì)劃。在開展專業(yè)課程之前，學(xué)校應(yīng)該組織老年服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生去大型的養(yǎng)老院進(jìn)行參觀、考察，進(jìn)而培養(yǎng)其對(duì)自身專業(yè)知識(shí)的興趣，這樣還可以讓學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)接下來的專業(yè)知識(shí)，使得整個(gè)學(xué)習(xí)過程更具目的性。通過對(duì)理論專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)之后，再為學(xué)生開展實(shí)踐活動(dòng)，讓其將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，進(jìn)而使自己的職業(yè)技能得到不斷的提升。因此，老年服務(wù)與管理行業(yè)的課程安排應(yīng)該遵循“實(shí)踐—理論—實(shí)踐”的過程。（四）推進(jìn)課程體系改革。老年服務(wù)與管理專業(yè)課程體系改革應(yīng)該以培養(yǎng)“應(yīng)用型”人才為教學(xué)目標(biāo)，更加突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。所以，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)實(shí)況，打破傳統(tǒng)課程教學(xué)體系，注重理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，讓學(xué)生學(xué)會(huì)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以培養(yǎng)其更多的應(yīng)用型技能。與此同時(shí)，教師還應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)方面的教育，在平時(shí)培養(yǎng)起學(xué)生良好的職業(yè)行為，以為其今后從事老年服務(wù)與管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這種“理論—實(shí)踐—素質(zhì)”一體化的課程體系可以培養(yǎng)出更多的專業(yè)應(yīng)用型老年服務(wù)與管理行業(yè)人才。（五）不斷完善考核制度。任何制度的實(shí)施都離不開監(jiān)督，老年服務(wù)與管理專業(yè)課程的安排與教育體系改革也需要考核制度的配合才能夠順利開展。一方面，學(xué)校在考核類型方面應(yīng)該有所創(chuàng)新，在原有的閉卷考試的基礎(chǔ)上加入行為測(cè)試、職業(yè)思維評(píng)查、技能實(shí)踐測(cè)試等等，以更加全面的考核學(xué)生的能力水平。另外，在考核內(nèi)容方面學(xué)校應(yīng)該將學(xué)生專業(yè)競(jìng)賽的成績(jī)、實(shí)習(xí)、見習(xí)的成績(jī)等按照一定的比例加入到對(duì)學(xué)生的綜合考核成績(jī)中，以提升實(shí)踐能力在學(xué)生綜合能力考核中所占的比重，這種完善的考核制度有助于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
結(jié)束語：
從教育角度分析，老年服務(wù)與管理專業(yè)要想培養(yǎng)更多的職業(yè)素養(yǎng)較強(qiáng)的人才就必須改變以傳授課本知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，構(gòu)建起知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐練習(xí)為一體的新型教學(xué)體系，最終才能為我國的老年服務(wù)與管理行業(yè)提供更多的高素質(zhì)、高品質(zhì)人才。
【摘 要】健全醫(yī)院人事檔案信息數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案突出專業(yè)化特征，完善人事檔案信息管理和利用機(jī)制，較大發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)檔案館的優(yōu)勢(shì)，豐富人事檔案信息內(nèi)涵，為醫(yī)院建立科學(xué)的人事檔案管理系統(tǒng)和健全信息服務(wù)模式，充分發(fā)揮人事檔案信息化的作用，更好的服務(wù)于醫(yī)院人才戰(zhàn)略。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 人事檔案 信息化
醫(yī)院人事檔案是對(duì)醫(yī)院職工個(gè)人經(jīng)歷、品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力的記載，也是合理用人選人的重要依據(jù)之一。檔案管理越來越信息化，并進(jìn)入現(xiàn)代化。在這個(gè)信息化時(shí)代，檔案的形成、儲(chǔ)存以及傳遞等工作正發(fā)生著變化，這對(duì)檔案管理人員的管理素質(zhì)有了新的考驗(yàn)。雖說檔案管理人員的素質(zhì)，直接決定著檔案管理水平，但較多單位又存在沒有條件配備專業(yè)檔案人員的矛盾，因此進(jìn)一步培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高檔案人員的素質(zhì)迫在眉睫。我單位領(lǐng)導(dǎo)在檔案達(dá)標(biāo)評(píng)審后對(duì)干部人事檔案工作十分重視，常抓不懈，注重檔案專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，逐步建立專業(yè)管理干部人事檔案。
人事檔案信息化是一項(xiàng)很復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助檔案管理，醫(yī)院內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)將檔案信息化，為電子檔案的形成和傳輸提供了極大便利，而其查詢功能更占主導(dǎo)地位。建立人事檔案信息數(shù)據(jù)庫要實(shí)現(xiàn)人事檔案信息化，就必須建立反映醫(yī)院專業(yè)特色、具有個(gè)性特征、方便實(shí)用的數(shù)據(jù)庫。既要體現(xiàn)信息化的優(yōu)越性，又要以經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求為導(dǎo)向引領(lǐng)信息化，整合示范性數(shù)據(jù)庫，同時(shí)建立與專業(yè)部門數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制。
首先建立方便實(shí)用，具備醫(yī)院專業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫[1]。建立人事檔案的登記、管理制度，對(duì)接收的材料進(jìn)行檔案分類。按姓名、移交人、名稱、時(shí)間、查詢等信息錄入數(shù)據(jù)庫，使人事檔案材料的接收、管理、利用規(guī)范有序。反映出人物個(gè)性特征并具有實(shí)用價(jià)值高的“活檔”。基本信息數(shù)據(jù)庫也是最基本的人事檔案信息，包括醫(yī)院職工出生年月、姓名、性別、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)歷、聘任、職務(wù)任免、職稱評(píng)定、年度考核、公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)等各項(xiàng)信息，將其收集歸類。我院較早就啟用了電子檔案，它儲(chǔ)存便捷、查閱方便，極大方便了人事部門對(duì)檔案的管理。我院2004年開始進(jìn)行職工人事檔案，并將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮有畔n案留存，為往后的查閱工作提供了便利。與此同時(shí)，醫(yī)院也十分重視對(duì)檔案管理人員的計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，比如計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)、數(shù)字化技術(shù)知識(shí)、檔案信息化相關(guān)的現(xiàn)代管理技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。這讓檔案管理人員在實(shí)際工作中受益無窮，切實(shí)提高了檔案管理人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，進(jìn)一步提高了工作效率。檔案信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)，不僅有利于專業(yè)人才的培養(yǎng)，更有利于豐富檔案管理人員的經(jīng)驗(yàn)。
如今越來越多的醫(yī)院已經(jīng)為醫(yī)務(wù)工作者建立了醫(yī)療檔案數(shù)據(jù)庫，成為評(píng)價(jià)考核體系的一部分，是客觀、全面評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)的重要組成部分。我院作為無錫市一所著名的三甲醫(yī)院，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓不懈，我院人事部門將歷年的病人投訴、職工退還紅包情況、病人對(duì)醫(yī)生的服務(wù)滿意度調(diào)查、醫(yī)師處方合格率等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容歸檔。門診部、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)處定期將考核情況匯報(bào)至醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)由人事部門歸檔、存檔、與當(dāng)月質(zhì)控績(jī)效考核、年終獎(jiǎng)等一起作為員工考核的重要依據(jù)。同時(shí)也是人事檔案信息化快速發(fā)展的動(dòng)力。隨著人事檔案檔管理制度的開展，醫(yī)院新進(jìn)職工檔案基本交由當(dāng)?shù)厝耸聶n案機(jī)構(gòu)，這使醫(yī)院從傳統(tǒng)的人事檔案工作中徹底解放出來。
隨著醫(yī)院辦公信息化的日益完善，加強(qiáng)人事檔案信息化建設(shè)，突出人事檔案管理的專業(yè)化、個(gè)性化，服務(wù)醫(yī)院人力資源管理戰(zhàn)略，是醫(yī)院人事檔案管理工作健康發(fā)展的基石。人事檔案信息化建設(shè)對(duì)人力資源管理起到舉足輕重的作用，必須做好科學(xué)管理，充分發(fā)揮人事檔案信息在人力資源管理中的決策參考作用。醫(yī)院人事工作的開展及醫(yī)院的發(fā)展都跟檔案管理人員素質(zhì)的高低密切聯(lián)系。因而，要配備專職檔案管理人員，將檔案人員培養(yǎng)計(jì)劃歸入到醫(yī)院人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高專業(yè)文化素質(zhì)，以醫(yī)院為例，如果檔案管理人員來自臨床一線，本身具備豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)，又具備相應(yīng)的公文知識(shí)和寫作能力，再通過不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，在實(shí)踐中，定能全面把握科學(xué)管理檔案的綜合技能，適應(yīng)檔案業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。檔案管理人員的管理水平和利用效率同樣重要，責(zé)任心、紀(jì)律觀念和原則性更是缺一不可。
如今是信息時(shí)代，檔案人員要提升開發(fā)檔案信息資源意識(shí)。檔案查詢工作不僅代表檔案工作成果，而且集中體現(xiàn)檔案工作的方向和信息反饋，也是衡量檔案工作開展程度的重要標(biāo)志；檔案工作體現(xiàn)外界利用需求，對(duì)整個(gè)檔案工作具有一定的檢驗(yàn)和推動(dòng)作用。人事檔案人員不僅要樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，而且要具備廣闊的信息視野、極為敏銳的目光和善于在瞬息萬變的信息大潮中及時(shí)捕捉到各種信息，努力開發(fā)干部人事檔案的信息資源，保障醫(yī)德醫(yī)風(fēng)迅速地檢索、查詢，及時(shí)準(zhǔn)確地提供有關(guān)信息材料。
參考文獻(xiàn)：
[1]石青.醫(yī)院人事檔案管理存在的問題與對(duì)策.中國醫(yī)院，2009，13（8）：50.
（作者單位：無錫市人民醫(yī)院人事處，江蘇 無錫 214023）
