時(shí)間：2023-09-22 09:45:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)技能，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；學(xué)生實(shí)踐技能；培養(yǎng)
中圖分類號(hào)：G420文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1002－0845(2012)07－0043－02
作者簡(jiǎn)介：許尤佳（1973-），女，浙江富陽人，副教授，碩士，從事電子商務(wù)與企業(yè)信息管理研究；陶勇（1973-），男，浙江諸暨人，講師，碩士，從事創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理研究。一、明確電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的目標(biāo)
電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德、智、體、美全面發(fā)展的具有誠(chéng)信、敬業(yè)的良好職業(yè)素質(zhì)，掌握現(xiàn)代商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易以及國(guó)際商務(wù)等基本知識(shí)與操作技能，具有較強(qiáng)的信息技術(shù)處理能力和商務(wù)工作與管理能力，能從事企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護(hù)、進(jìn)出口貿(mào)易等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。基本人才規(guī)格是面向企業(yè)，培養(yǎng)可從事電子商務(wù)系統(tǒng)的策劃、建設(shè)、維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及調(diào)研等工作的實(shí)際管理和操作人才。
此外，我們認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)可以量化為“職商”。一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，除了應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)以外，還包含兩個(gè)方面，一是敬業(yè)的精神，二是合作的態(tài)度。
二、突出實(shí)踐技能培養(yǎng)內(nèi)容的改革
電子商務(wù)實(shí)踐技能培養(yǎng)內(nèi)容的改革，一要注重理論課內(nèi)容的改革并要把與培養(yǎng)目標(biāo)緊密相關(guān)的內(nèi)容，如客戶關(guān)系管理、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等課程的講授與應(yīng)用緊密結(jié)合；二要把實(shí)訓(xùn)和應(yīng)用以及校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)放在突出位置；三要注重校企結(jié)合的實(shí)際操作教學(xué)內(nèi)容的安排。具體見下表。
學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)內(nèi)容一覽表
序號(hào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求1客戶關(guān)系
管理實(shí)訓(xùn)和某企業(yè)合作，讓學(xué)生通過技能操作，使學(xué)生具備售前客戶開發(fā)、售中客戶關(guān)系維護(hù)、售后客戶服務(wù)、客戶信息管理等能力2程序設(shè)計(jì)綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)，完成一個(gè)較為完整的項(xiàng)目開發(fā)。使學(xué)生在實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)和掌握項(xiàng)目開發(fā)和編程的方法，理解管理計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)化的意義，培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識(shí)的能力3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
與應(yīng)用綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)并建立一個(gè)銷售管理信息系統(tǒng)。使學(xué)生在實(shí)踐中掌握數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用方法，并理解數(shù)據(jù)庫(kù)管理在實(shí)際業(yè)務(wù)中的作用4網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
與制作綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)和相關(guān)前導(dǎo)課程知識(shí)設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)站。使學(xué)生在實(shí)踐中掌握商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃和頁面設(shè)計(jì)知識(shí)，培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識(shí)的能力5電子商務(wù)
網(wǎng)站開發(fā)綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)和相關(guān)前導(dǎo)課程知識(shí)進(jìn)行ASP方面的實(shí)踐開發(fā)和應(yīng)用。使學(xué)生在實(shí)踐中掌握Web動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用。培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識(shí)、建設(shè)和維護(hù)商用網(wǎng)站的能力6網(wǎng)上支付
與安全綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識(shí)和課程知識(shí)，熟悉網(wǎng)上支付環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上支付和結(jié)算的實(shí)際操作，領(lǐng)會(huì)網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)的技術(shù)解決方案和實(shí)務(wù)特征7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
實(shí)踐綜合市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所學(xué)知識(shí)，利用真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的綜合實(shí)踐能力的訓(xùn)練8企業(yè)信息
系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)基于用友ERP軟件，進(jìn)行某企業(yè)信息系統(tǒng)整個(gè)流程的實(shí)訓(xùn)9物流管理
實(shí)訓(xùn)基于物流軟件，進(jìn)行物流業(yè)務(wù)流程當(dāng)中的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)的實(shí)踐操作10淘寶開店
實(shí)踐綜合本專業(yè)所學(xué)知識(shí)，熟悉電子商務(wù)環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)的實(shí)操創(chuàng)業(yè)，理解電子商務(wù)解決方案和實(shí)務(wù)特征。培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用技能。學(xué)生在這個(gè)環(huán)節(jié)能經(jīng)歷整個(gè)淘寶開店的程序，提高綜合運(yùn)用電子商務(wù)的知識(shí)和能力11畢業(yè)綜合
實(shí)踐1深入企業(yè)，熟悉企業(yè)、公司或政府部門電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)、實(shí)際操作和管理過程12畢業(yè)綜合
實(shí)踐2通過電子商務(wù)相關(guān)課題的規(guī)劃、設(shè)計(jì)及其在實(shí)際商務(wù)中的綜合應(yīng)用設(shè)計(jì)，掌握本專業(yè)的實(shí)際分析、應(yīng)用和拓展能力三、師生共建校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
鑒于學(xué)生在校學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，他們不可能直接深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地工作，因此在校園內(nèi)部建立電子商務(wù)平臺(tái)，打下堅(jiān)實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)是必不可少的選擇。建立校園內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)，是有效發(fā)展校園電子商務(wù)的最佳選擇。校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)以學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)為基礎(chǔ)，以校園內(nèi)二手商品及學(xué)生常用商品為主要商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)品，以校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與推廣為主要目的，在學(xué)校政策的支持下，師生共建的一種校園內(nèi)部的電子商務(wù)平臺(tái)。
當(dāng)然，這樣將電子商務(wù)引入校園，在發(fā)展過程中也會(huì)受到各方面的限制，很難真正發(fā)展起來并形成一定的規(guī)模。因?yàn)橐徽邊⑴c人數(shù)較少，規(guī)模不能得到放大，二者沒有和真實(shí)的企業(yè)產(chǎn)品及市場(chǎng)的結(jié)合，學(xué)生很難感受到那種實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景。為此，我們需要給校園內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)有個(gè)合理的定位。校園內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，前期主要是針對(duì)學(xué)校內(nèi)部，在很大程度上可以讓師生進(jìn)行互動(dòng)，由此改變教學(xué)模式，提高專業(yè)教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平，給學(xué)生一個(gè)真仿的電子商務(wù)環(huán)境，可以大大提高人才的培養(yǎng)力度。當(dāng)然不是盲目地一開始就讓電子商務(wù)的完整運(yùn)作模式整套搬進(jìn)校園。這樣可避免因追求電子商務(wù)完整地搬進(jìn)校園而導(dǎo)致的產(chǎn)權(quán)問題、人員不足和管理不善和政策支持不足等問題。解決的路徑是，先從校內(nèi)電子商務(wù)開始，依托學(xué)校及專業(yè)發(fā)展，并結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的校企合作，引企入校。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 技能競(jìng)賽 訓(xùn)練方法
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2015）10-0034-01
1 電子商務(wù)技能大賽訓(xùn)練方法上現(xiàn)存的問題
1.1學(xué)校的功利性強(qiáng)
舉辦各類職業(yè)技能大賽的目的是為了促進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)改革[1]。然而，有些院校參賽僅僅是為了在競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，他們會(huì)直接選出幾名優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)訓(xùn)練，而其余大部分學(xué)生根本沒有機(jī)會(huì)參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來。學(xué)校對(duì)這些學(xué)生的訓(xùn)練純粹是為了應(yīng)對(duì)技能大賽，那么這無疑會(huì)導(dǎo)致這部分學(xué)生缺少對(duì)其他課程的學(xué)習(xí)以及應(yīng)有的素質(zhì)教育[2]。
1.2現(xiàn)有的課程體系和競(jìng)賽內(nèi)容關(guān)聯(lián)度不大
舉辦技能大賽的目的本來是想讓其成為職業(yè)教育的風(fēng)向標(biāo)，引領(lǐng)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)方向。然而，在實(shí)現(xiàn)的過程中，由于各個(gè)學(xué)校的關(guān)注點(diǎn)不同，導(dǎo)致平時(shí)的專業(yè)課學(xué)習(xí)和技能大賽還是兩個(gè)獨(dú)立的體系。甚至有些學(xué)校還出現(xiàn)學(xué)生在從未學(xué)習(xí)過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的情況下，就參加有關(guān)的技能競(jìng)賽，這在一定程度上勢(shì)必會(huì)影響競(jìng)賽的培訓(xùn)進(jìn)程與質(zhì)量。
1.3指導(dǎo)教師輔導(dǎo)學(xué)生的精力不足
大部分的指導(dǎo)教師一邊要忙于輔導(dǎo)參賽學(xué)生訓(xùn)練，一邊還要忙于完成艱巨的教學(xué)任務(wù)，很少有老師專職來輔導(dǎo)參賽學(xué)生訓(xùn)練。因此，許多教師都是心有余而力不足，能夠全力進(jìn)行競(jìng)賽輔導(dǎo)的時(shí)間根本不多，這在一定程度上也影響了電子商務(wù)技能競(jìng)賽的培訓(xùn)質(zhì)量和成績(jī)。而對(duì)于一些新增的比賽，老師們都很難抽出時(shí)間去把比賽的規(guī)則和軟件搞清楚，那么這又如何讓他們指導(dǎo)學(xué)生取得好成績(jī)呢？
1.4學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)
電子商務(wù)競(jìng)賽基本都是團(tuán)體賽，一方面比的是學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，另一方面比他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，然而學(xué)生在訓(xùn)練的過程中，很多時(shí)候盡管大家是坐在一起訓(xùn)練，但是團(tuán)隊(duì)成員之間相互探討交流的時(shí)間卻很少，這在一定程度上勢(shì)必會(huì)影響各參賽選手以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常水平的發(fā)揮。
1.5學(xué)生參賽積極性不高，自學(xué)能力不強(qiáng)
根據(jù)近幾年各院校報(bào)名參賽的情況來看，學(xué)生報(bào)名人數(shù)并不是很理想。綜合原因主要有：一是因?yàn)楦?jìng)賽分初賽和決賽，訓(xùn)練周期相對(duì)比較長(zhǎng)，部分學(xué)生吃不了苦；二是有些學(xué)生擔(dān)心訓(xùn)練，會(huì)影響自己參加英語及計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等；三是一些學(xué)生，擔(dān)心訓(xùn)練會(huì)影響自己對(duì)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，所以選擇放棄參加比賽。而報(bào)名參加比賽的學(xué)生，在訓(xùn)練過程中，積極性也不是很高，很多時(shí)候都希望指導(dǎo)老師告訴他們所有的比賽要點(diǎn)，缺乏主動(dòng)探索的積極性。
2 解決方法
2.1提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性
學(xué)校可常開展一些學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)來引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)習(xí)、踏實(shí)勤奮。積極為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)他們明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，將被動(dòng)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式學(xué)習(xí)，從根本上提高他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而提高他們的參賽熱情。
2.2建立合理的競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
開展電子商務(wù)技能競(jìng)賽一方面是為了提高學(xué)生的動(dòng)手能力，讓理論和實(shí)踐可以更好的結(jié)合在一起，另一方面是為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。參加電子商務(wù)技能競(jìng)賽訓(xùn)練是要需要學(xué)生付出大量的時(shí)間和精力的，而這很可能會(huì)影響他們一些課程的平時(shí)考核成績(jī)及期末考試成績(jī)，這是很多參賽學(xué)生擔(dān)心的問題，如果在競(jìng)賽前期，相關(guān)的宣傳工作和激勵(lì)措施不到位，那么勢(shì)必會(huì)影響學(xué)生的參賽積極性。現(xiàn)在參賽院校采用的激勵(lì)措施有：對(duì)于指導(dǎo)教師，給予相應(yīng)級(jí)別的獎(jiǎng)金和培訓(xùn)課時(shí)補(bǔ)貼，在評(píng)定職稱時(shí)也可予以優(yōu)先考慮；對(duì)于參賽學(xué)生，一部分院校以獎(jiǎng)金的形式來獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)學(xué)生，一部分院校則承諾所有參賽學(xué)生期末各科不掛科，讓他們無后顧之憂。
2.3構(gòu)建科學(xué)的競(jìng)賽訓(xùn)練方法
技能競(jìng)賽每年都會(huì)有，那么學(xué)校就可以從大一學(xué)生進(jìn)校時(shí)就有意識(shí)地來進(jìn)行挑選和培養(yǎng)，讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)分析和解決問題，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為后面的技能競(jìng)賽早作準(zhǔn)備[3]。另外，在省級(jí)電子商務(wù)技能競(jìng)賽之前，學(xué)校可以考慮在全院舉辦一次類似的技能競(jìng)賽，這么做一方面可以調(diào)動(dòng)起學(xué)生參加競(jìng)賽的積極性，另一方面可以為后面的省賽選拔出優(yōu)秀的參賽選手。
2.4組建一支知識(shí)完備的指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)
電子商務(wù)技能競(jìng)賽涉及的不單單是電子商務(wù)的知識(shí)，同時(shí)還有會(huì)計(jì)等內(nèi)容，那么單靠一個(gè)人的努力是很難完成，因此必須組建競(jìng)賽培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，各院系在分配教學(xué)任務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮讓指導(dǎo)教師承擔(dān)參加競(jìng)賽學(xué)生的班級(jí)教學(xué)工作，并且進(jìn)行安排與競(jìng)賽內(nèi)容相關(guān)的一些課程，這樣在平時(shí)授課的過程中，老師一方面可以很全面的掌握每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，另一方面又可以向?qū)W生灌輸競(jìng)賽相關(guān)的知識(shí)與技能，從而達(dá)到以賽促教的效果。
3 結(jié)語
本文首先分析了高職院校電子商務(wù)技能競(jìng)賽訓(xùn)練方法中普遍存在的一些問題，然后針對(duì)這些問題提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，電子商務(wù)技能競(jìng)賽是一個(gè)團(tuán)體賽，需要所有成員的相互配合，不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生之間，還有師生間，因此在強(qiáng)調(diào)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和能動(dòng)性的同時(shí)，還需要學(xué)校努力組建一支富有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新性的教師團(tuán)隊(duì)。
參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能培養(yǎng)的緊迫性
根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的趨勢(shì)，有關(guān)專家預(yù)測(cè)：未來10年中我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才的缺口為200萬。盡管經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有需求，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)際就業(yè)狀況卻還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期水平。2004年，對(duì)全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)：截至2004年6月15日，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，而在2003年6月中旬教育部公布的全國(guó)普通高校畢業(yè)生的就業(yè)簽約率達(dá)到了47％。可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)的平均水平。造成電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的現(xiàn)狀有歷史和社會(huì)環(huán)境原因，如我國(guó)經(jīng)濟(jì)和文化基礎(chǔ)相對(duì)比較落后，對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)與新技術(shù)的采用缺乏敏感性，一些企業(yè)缺乏經(jīng)營(yíng)革命的觀念意識(shí)和緊迫感，以及各個(gè)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用受到諸如通訊設(shè)備與設(shè)施的建設(shè)、電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度的限制和影響等；另外一個(gè)主要原因就是職業(yè)技能培養(yǎng)的缺位。電子商務(wù)是一個(gè)寬泛的領(lǐng)域，電子商務(wù)行業(yè)的分工是一個(gè)籠統(tǒng)的崗位群，既包栝網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上咨詢服務(wù)、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理、客戶管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)等，又包栝金融結(jié)算、物流配送、售后服務(wù)等，而相關(guān)的教學(xué)資料及課堂教學(xué)缺乏貼近行業(yè)、深入企業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，缺乏與生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的緊密結(jié)合及對(duì)應(yīng)職業(yè)崗位進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)與技能的培養(yǎng)能力，因而使得即將走入社會(huì)的學(xué)生缺乏實(shí)踐能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，數(shù)年寒窗所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作崗位所需的技術(shù)與技能要求嚴(yán)重錯(cuò)位，學(xué)生難以學(xué)以致用。
電子商務(wù)人才需求類型
目前，中國(guó)國(guó)內(nèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)正向連鎖化、集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)鏈群體化方向發(fā)展，以網(wǎng)上電子信息進(jìn)行溝通的物流企業(yè)和各種企業(yè)急需電子商務(wù)方面的人才。根據(jù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的全面實(shí)施及具體要求，電子商務(wù)所需人才主要有以下幾個(gè)方面：
（1）管理型。包括高級(jí)管理者和一般管理者，主要是依據(jù)種類信息進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理。作為管理者，應(yīng)具有戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)頭腦，能把握市場(chǎng)動(dòng)向和電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，作出科學(xué)決斷。
（2）系統(tǒng)開發(fā)型。主要包括企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)人員。作為開發(fā)人員，直接影響企業(yè)電子商務(wù)軟件的開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。因此這種類型人員應(yīng)能對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行正確分析并有效整合，精通企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、WEB信息形式、網(wǎng)站的策劃與制作、網(wǎng)上支付、身份認(rèn)證、信息安全管理等等方面技術(shù)。
（3）應(yīng)用型。主要是指電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作人員，其中主要包括營(yíng)銷推廣人員。這類人員必須具備電子商務(wù)基本理論和能力，包括電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理能力，熟練的電腦操作利網(wǎng)絡(luò)使用能力、國(guó)家的相關(guān)法規(guī)、職業(yè)道德等。
電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能的培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)
（1）職業(yè)導(dǎo)向培養(yǎng)。從社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求分析中可以看出，電子商務(wù)工作的性質(zhì)介于技術(shù)和管理之間，是一個(gè)寬泛的領(lǐng)域，是一個(gè)籠統(tǒng)的崗位群，所需要的人才應(yīng)該是既懂電子，又懂商務(wù)；既會(huì)應(yīng)用，又會(huì)創(chuàng)新的復(fù)合型人才。由于是一個(gè)崗位群，這就決定了涉及電子商務(wù)的職業(yè)不象會(huì)計(jì)、司機(jī)和電工等職業(yè)，學(xué)什么，做什么，已經(jīng)具有與之相對(duì)應(yīng)和明確的崗位及職責(zé)，這一特點(diǎn)已經(jīng)在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生中產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響：學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、職業(yè)定位不清，從而在職業(yè)選擇時(shí)產(chǎn)生茫然無措的感覺。但從另一方面，我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到其優(yōu)勢(shì)所在，正是由于電子商務(wù)是一個(gè)崗位群，從而使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生具有廣泛的就業(yè)空間，關(guān)鍵是如何正確劃分崗位群中的各個(gè)崗位，進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。
根據(jù)企業(yè)崗位職責(zé)要求，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向，電子商務(wù)專業(yè)的主要工作崗位及其技能要求、相關(guān)知識(shí)和相應(yīng)課程有：
第一，企業(yè)菅銷崗位包括三都分：㈠）技能要求――網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研；企業(yè)信息與傳遞；網(wǎng)絡(luò)品牌建立與推廣；網(wǎng)站推廣；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道；網(wǎng)上促銷；在線顧客服務(wù)。（2）相關(guān)知識(shí)――商務(wù)信息概念與分類；商務(wù)信息收集、的基本方法；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略、方法：在線顧客服務(wù)形式。（3）相應(yīng)課程――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)；現(xiàn)
代物流管理。
第二，系統(tǒng)開發(fā)崗位包栝三部分：（1）技能要求――企業(yè)資料管理系統(tǒng)的開發(fā)；企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)劃。（2）相關(guān)知識(shí)――企業(yè)管理知識(shí)；數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)；常用編程語言。（3）相應(yīng)課程――信息管理系統(tǒng)開發(fā)與利用；企業(yè)ERP。
第三，網(wǎng)站編輯和維護(hù)包括三部分：（1）技能要求――企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃；網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、制作；網(wǎng)站信息的與更新；網(wǎng)站安全；網(wǎng)站的日常維護(hù)。（2）相關(guān)知識(shí)――電子商務(wù)交易模式；計(jì)算機(jī)的軟件、硬件知識(shí)；網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)；網(wǎng)頁編輯。（3）相應(yīng)課程――電子商務(wù)基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)菅銷；計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)；電子商務(wù)安全；網(wǎng)頁制作。
第四，信息收集、錄入、整理、分析崗位包括三部分：㈠技能要求――辦公軟件的熟練使用。商務(wù)文件的編寫、處理；網(wǎng)絡(luò)工具的熟練使用。（2）相關(guān)知識(shí)――商務(wù)信息收集基本知識(shí)；商務(wù)信息的加工處理；計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工具的使用知識(shí)；Office軟件應(yīng)用知識(shí)。（3）相應(yīng)課程――計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)；電子商務(wù)概論；辦公自動(dòng)化。
第五，企業(yè)現(xiàn)代物流管理崗位包括三部分：（1）技能要求――使用物流平臺(tái)的相關(guān)功能模塊。（2）相關(guān)知識(shí)――物流信息技術(shù)；供應(yīng)鏈的管理；現(xiàn)代物流管理的理念及方法。（3）相應(yīng)課程――電子商務(wù)物流基礎(chǔ)；企業(yè)ERP。
在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展空間更為廣闊，全國(guó)職業(yè)院校電子商務(wù)技能競(jìng)賽有效推動(dòng)了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與職業(yè)教育的融合發(fā)展。高職組賽項(xiàng)采用了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)模擬模式，以網(wǎng)店開設(shè)裝修、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)分析四個(gè)關(guān)鍵任務(wù)的完成質(zhì)量以及選手的職業(yè)素養(yǎng)作為競(jìng)賽內(nèi)容，全面考察學(xué)生的商品整合能力、視覺營(yíng)銷能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、客戶服務(wù)能力、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。經(jīng)過參賽準(zhǔn)備的系統(tǒng)訓(xùn)練和激烈的比賽，有效提高學(xué)生數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷能力，提升高職學(xué)生在電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。這與電商職業(yè)教學(xué)的人材培養(yǎng)目標(biāo)是一致的。
一、教學(xué)應(yīng)用與專業(yè)技能競(jìng)賽分離現(xiàn)狀
電子商務(wù)技能競(jìng)賽看重綜合應(yīng)用和實(shí)際解決問題的能力，而在日常專業(yè)教學(xué)過程中，通常以知識(shí)體系或某種崗位技能為課程設(shè)置依據(jù)，因教學(xué)實(shí)踐環(huán)境、課程體系、師資能力等因素造成難以開設(shè)需要多種技能綜合訓(xùn)練的課程。多數(shù)高職院校并未能將技能大賽項(xiàng)目?jī)?nèi)容很好地融入平時(shí)的專業(yè)教學(xué)當(dāng)中，日常的專業(yè)教學(xué)與每年的技能競(jìng)賽訓(xùn)練還是兩個(gè)完全分離的體系。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有參賽意向的學(xué)生較多，但他們對(duì)參賽項(xiàng)目設(shè)置、參賽內(nèi)容的了解卻甚少，最終真正參賽的人員更是寥寥數(shù)人，而往往形成了大賽是少部分優(yōu)秀學(xué)生集中時(shí)間強(qiáng)化訓(xùn)練的局面，不能達(dá)到真正全面提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的效果，使技能競(jìng)賽偏離了舉辦的初衷。
二、高職學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的心理需求
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)基本層次，理論認(rèn)為依次由較低層次到較高層次，因社會(huì)及家庭因素，當(dāng)今90后在校學(xué)生在生理及安全需求上已得到相應(yīng)滿足，他們更在意的是第五個(gè)層次即自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足，他們更講究個(gè)人價(jià)值的展現(xiàn)，這對(duì)高職的教學(xué)體系提出了新的要求。
高職電子商務(wù)技能競(jìng)賽有較強(qiáng)的競(jìng)技性，在競(jìng)賽訓(xùn)練中策略個(gè)性化明顯，每次訓(xùn)練過程環(huán)環(huán)相扣，在思維演繹上能吸引學(xué)生的關(guān)注，甚至與許多愛好游戲的大學(xué)生興趣相符。
三、基于職業(yè)技能競(jìng)賽的教學(xué)應(yīng)用
職業(yè)技能競(jìng)賽融入日常教學(xué)體系能有效解決大賽與平時(shí)的職業(yè)教育銜接方面產(chǎn)生的偏差，如何有效融入是解決問題的關(guān)鍵。
（一）提前引入技能競(jìng)賽的綜合訓(xùn)練
因電子商務(wù)技能競(jìng)賽涉及的專業(yè)知識(shí)面較廣，在競(jìng)賽訓(xùn)練過程中，參賽團(tuán)隊(duì)以賣家身份開設(shè)網(wǎng)店、采購(gòu)上傳商品、裝修與運(yùn)營(yíng)店鋪。需要分析數(shù)據(jù)魔方，針對(duì)不同消費(fèi)人群制定不同策略，進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)推廣；需要引導(dǎo)消費(fèi)、處理訂單、配送商品、結(jié)算資金；同時(shí)需要規(guī)劃資金需求，控制成本，分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，調(diào)整策略，創(chuàng)造最大利潤(rùn)。在這一系列的綜合訓(xùn)練中學(xué)生職業(yè)技能得到了強(qiáng)有效的綜合訓(xùn)練。而這種綜合訓(xùn)練有的甚至是游離于日常教學(xué)之外的，一般也是在學(xué)習(xí)了相應(yīng)課程后開展的，在時(shí)期往往安排在大學(xué)二年級(jí)以后。其實(shí)在大學(xué)一年級(jí)提前引入競(jìng)賽訓(xùn)練能讓學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中職業(yè)入門及鍛煉，使學(xué)生及早體驗(yàn)“網(wǎng)絡(luò)編輯”、“網(wǎng)絡(luò)客服”、“運(yùn)營(yíng)經(jīng)理”、“推廣專員”、“店長(zhǎng)”等電子商務(wù)企業(yè)的崗位職能。在學(xué)習(xí)初期就理解職業(yè)發(fā)展方向，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，在工作崗位的感悟中建立學(xué)習(xí)興趣及信心，更能有效引導(dǎo)職業(yè)定位并由此深入學(xué)習(xí)職業(yè)技能。
（二）建立片段化、階梯化的技能競(jìng)賽訓(xùn)練教學(xué)機(jī)制
因?qū)嶋H技能大賽每場(chǎng)的訓(xùn)練時(shí)間長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)，對(duì)場(chǎng)地和時(shí)間要求較高，而日常教學(xué)體系中每個(gè)教學(xué)片段為45分鐘，并且一般難以大規(guī)模修改正常的教學(xué)時(shí)間。針對(duì)這種矛盾可以充分利用技能競(jìng)賽訓(xùn)練模擬平臺(tái)，在初始數(shù)據(jù)的設(shè)定上逐時(shí)深入，對(duì)訓(xùn)練數(shù)據(jù)固化并提煉分析，將競(jìng)賽訓(xùn)練片段化，從而解決時(shí)間及場(chǎng)地上的沖突。真正將大賽引入教學(xué)，讓多數(shù)學(xué)生受益。
在從低年級(jí)到高年級(jí)的課程體系中，將職業(yè)技能大賽的競(jìng)賽項(xiàng)目作為實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目之一寓于日常教學(xué)中。競(jìng)賽訓(xùn)練由易到深貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過程，形成階梯化的綜合實(shí)踐教學(xué)機(jī)制。將訓(xùn)練內(nèi)容疊加到商品圖像處理、網(wǎng)頁編輯，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)案例分析等常規(guī)專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)，做到競(jìng)賽為教學(xué)服務(wù)，教學(xué)促進(jìn)競(jìng)賽發(fā)展。
同時(shí)將比賽及訓(xùn)練中遇到的問題拿到課堂上交流學(xué)習(xí)，通過理論學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實(shí)踐操作，通過實(shí)踐操作來驗(yàn)證和豐富理論，鞏固學(xué)習(xí)的專業(yè)技能及知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生自主向更深入的知識(shí)技能探索。
（三）全面開展職業(yè)競(jìng)賽知識(shí)的學(xué)習(xí)、技能的訓(xùn)練
電子商務(wù)職業(yè)競(jìng)賽訓(xùn)練不應(yīng)是“精英教育”，而應(yīng)是“全民參與”，在追求精英學(xué)生比賽成績(jī)的同時(shí)更應(yīng)注重其他大部分不參賽的學(xué)生的競(jìng)賽訓(xùn)練。在所有學(xué)生中全面開展職業(yè)競(jìng)賽知識(shí)的學(xué)習(xí)、技能的訓(xùn)練有益于學(xué)生實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)精神、專業(yè)認(rèn)知的整體普遍提升，真正達(dá)到電商高職人材培養(yǎng)目標(biāo)，為社會(huì)技能型應(yīng)用型人材培養(yǎng)服務(wù)。
針對(duì)無訓(xùn)練競(jìng)賽環(huán)境的學(xué)校可以分解競(jìng)賽技能及知識(shí)點(diǎn)、充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)訓(xùn)練環(huán)境，將每個(gè)角色小組化，同樣可以達(dá)到相應(yīng)實(shí)踐及體驗(yàn)效果。同時(shí)，電商職業(yè)競(jìng)賽種類較多，可以在校內(nèi)搭建多類實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，開展不同類別的競(jìng)賽訓(xùn)練，在理論學(xué)習(xí)上也可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行MOOC化學(xué)習(xí)，多方位提升教學(xué)應(yīng)用水平。
關(guān)鍵詞： 技能大賽 電子商務(wù) 教學(xué)改革 以賽促教
電子商務(wù)是使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，達(dá)成電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個(gè)商務(wù)過程。在電子商務(wù)“井噴”式發(fā)展的大環(huán)境下，電子商務(wù)已成為人們生活中的一種生活方式，電子商務(wù)迅速成長(zhǎng)，使整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需要日趨急迫。選取電子商務(wù)大賽的方式，以賽促進(jìn)，以賽促學(xué)，真正做到以賽促教，使大賽惠及教學(xué)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，本文總結(jié)了從電子商務(wù)技能大賽中獲得的一些有益思考，以期達(dá)到能夠充分調(diào)動(dòng)教師教學(xué)的主動(dòng)性及學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的積極性。
一、電子商務(wù)技能大賽的意義
技能大賽的舉辦，是對(duì)職業(yè)教學(xué)改革、學(xué)校教育質(zhì)量的一種檢驗(yàn)。技能大賽能逐步形成了“普通教育有高考，職業(yè)教育有技能”這樣的局面，扭轉(zhuǎn)了社會(huì)上“上職業(yè)學(xué)校低人一等”的錯(cuò)誤觀念。目前在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)過程中存在一些尚未解決的問題。比如教學(xué)實(shí)踐條件和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的缺乏，教師實(shí)踐水平有待提高，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，不能全心投入一線實(shí)踐，校企合作缺乏，等等，如何能有效解決是需要我們思考的問題。
組織并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與這種目標(biāo)明確，有實(shí)戰(zhàn)性的技能競(jìng)賽，可以提高教師和學(xué)生的技能水平，在以下方面取得了較好結(jié)果。
1.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生自覺學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。
2.提高學(xué)生的心理素質(zhì)。競(jìng)賽時(shí)間的限制，加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作精神。
3.推進(jìn)校企合作，工學(xué)結(jié)合，按社會(huì)人才市場(chǎng)所需培養(yǎng)技術(shù)型人才。
4.促進(jìn)教師加強(qiáng)實(shí)踐課的學(xué)習(xí)，提高自身技能。
5.促進(jìn)教師學(xué)習(xí)更多教學(xué)方法，更新教學(xué)理念和采用多種教學(xué)手段，有效提升教學(xué)水平。
二、電子商務(wù)技能大賽對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的促進(jìn)作用
職業(yè)教育是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手本領(lǐng)，職業(yè)學(xué)校以技能為主，教師在教學(xué)過程中應(yīng)突出教學(xué)方式的針對(duì)性、實(shí)用性與實(shí)效性。通過技能大賽不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，而且能提高教師的專業(yè)技能，同時(shí)能加強(qiáng)教研室專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)，使專業(yè)教師更快地向“雙師”型靠近，總之技能大賽對(duì)于職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)人才意義重大，具體如下：
1.采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革。
電子商務(wù)技能大賽，實(shí)踐性比較強(qiáng)，因而采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式教學(xué)的過程中，任務(wù)設(shè)計(jì)要特別注意可操作性，并且與電子商務(wù)活動(dòng)有直接的聯(lián)系性及具有一定難度，這樣才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使其感到能解決實(shí)際問題，使學(xué)生在心理上得到一種滿足感，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，任務(wù)驅(qū)動(dòng)是教學(xué)的目標(biāo)。
以攝影課為例，通過先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，讓學(xué)生相互協(xié)作，采用不同方式與不同角度，展示商品的細(xì)節(jié)及特點(diǎn)，從實(shí)踐中掌握攝影技巧。教學(xué)過程中要以學(xué)生為主體，教師要處理好教學(xué)與指導(dǎo)、教學(xué)與討論、討論與實(shí)訓(xùn)之間的相互關(guān)系，通過教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作精神，同時(shí)在任務(wù)課的設(shè)計(jì)中要注意知識(shí)的更新及拓展，提高學(xué)生對(duì)相關(guān)學(xué)科學(xué)習(xí)的積極性。
2.以產(chǎn)學(xué)結(jié)合為手段，以培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為核心的課程體系。
產(chǎn)學(xué)結(jié)合是將學(xué)習(xí)和工作結(jié)合在一起的教育模式，主體包括學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校，以就業(yè)為導(dǎo)向，充分利用校內(nèi)外不同的教育環(huán)境及教育資源，將學(xué)校教育與社會(huì)教育貫穿于學(xué)生的培養(yǎng)過程之中的一種教學(xué)方式。
電子商務(wù)時(shí)代為學(xué)生提供了充分的創(chuàng)業(yè)空間，我系有學(xué)生利用課余時(shí)間開設(shè)了網(wǎng)店及在校園的創(chuàng)業(yè)園開了實(shí)體店，把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，并通過實(shí)踐鞏固所學(xué)理論。在學(xué)校這個(gè)小社會(huì)中積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)提高學(xué)校教育對(duì)社會(huì)需求的適應(yīng)能力。
三、電子商務(wù)技能大賽促進(jìn)教學(xué)改革
1.利用比賽推動(dòng)實(shí)踐式教學(xué)。
在電子商務(wù)教學(xué)中，大多采用比較程式化的模擬平臺(tái)及模擬軟件，脫離了真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，忽略了對(duì)學(xué)生商務(wù)能力的綜合培養(yǎng)。而電子商務(wù)技能大賽中的項(xiàng)目主要是企業(yè)的真實(shí)問題，通過技能大賽使學(xué)生能夠真實(shí)體會(huì)到企業(yè)的具體運(yùn)作模式，從而增強(qiáng)其學(xué)習(xí)積極性及與實(shí)踐結(jié)合的主動(dòng)性。
另外，教師輔導(dǎo)學(xué)生參賽過程中了解到競(jìng)賽的規(guī)程，掌握了電子商務(wù)各崗位技能的要求與標(biāo)準(zhǔn)，獲取最前沿的知識(shí)、案例和技術(shù)，為以后的實(shí)踐教學(xué)積累大量經(jīng)驗(yàn)與素材，不斷提高理論和實(shí)踐教學(xué)水平，以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)，從具體工作過程入手，提高學(xué)生的電子商務(wù)操作水平。
2.促進(jìn)專業(yè)型師資力量的培養(yǎng)。
目前教師隊(duì)伍中普遍存在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的問題，大部分老師都是從學(xué)校到學(xué)校，缺少在企業(yè)中工作的經(jīng)歷，不了解企業(yè)對(duì)人才知識(shí)技能的需求。同時(shí)電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科，教材比較陳舊，通過大賽能將最新的前沿知識(shí)應(yīng)用于教學(xué)過程中。分析教師在大賽指導(dǎo)中的作用，使其真正了解企業(yè)所面臨的具體問題，督促教師不斷學(xué)習(xí)技能，加強(qiáng)訓(xùn)練，使自身專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力得到拓展和延伸。
同時(shí)通過大賽可以形成專業(yè)性的教師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，把不同專業(yè)背景的教師聚合在一起，資源共享，相互學(xué)習(xí)，向“雙師型”教師隊(duì)伍靠攏，不斷提高教師綜合素質(zhì)。
3.促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
電子商務(wù)大賽項(xiàng)目是參賽團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)完整的電子商務(wù)商業(yè)項(xiàng)目的全過程，從規(guī)劃立項(xiàng)，實(shí)施到商業(yè)運(yùn)營(yíng)等全部電商流程。在此過程中，需要學(xué)生有團(tuán)結(jié)合作的精神，互相討論，分配好任務(wù)，有利于拓寬學(xué)生思路，從而提高解決問題的能力。同時(shí)學(xué)生在參加比賽的過程中，需要把所學(xué)知識(shí)綜合應(yīng)用解決遇到的困難，提高學(xué)生興趣。
職業(yè)技能大賽實(shí)際上就是考查學(xué)生理論知識(shí)的掌握、動(dòng)手操作的實(shí)踐活動(dòng)，還有重要的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)過程。參加比賽的同學(xué)，根據(jù)自身掌握的知識(shí)和技能對(duì)自身進(jìn)行正確定位，了解行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的技能要求，從而端正學(xué)習(xí)態(tài)度，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)踐能力，才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)。
4.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。
學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培訓(xùn)更多來自學(xué)生自身的主動(dòng)性，學(xué)生通過參見技能大賽，可以激發(fā)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，發(fā)現(xiàn)自身知識(shí)的不足之處，然后有針對(duì)性地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。所以電子商務(wù)課程的教學(xué)不適合采用傳統(tǒng)的課堂講授方式，要以學(xué)生為主體，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，增加企業(yè)實(shí)踐，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和工作能力為要點(diǎn)，突出職業(yè)性的同時(shí)應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)，制定完備創(chuàng)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)業(yè)教育的服務(wù)、保障和激勵(lì)政策，以鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為。
關(guān)鍵詞：高職教育；電子商務(wù)；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)
1.引言
隨著高校畢業(yè)生人數(shù)的不斷增加，加上全球金融危機(jī)的影響，大學(xué)生面臨的就業(yè)形式越來越嚴(yán)峻。要培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、又能促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的人才，不僅要在課程體系、教學(xué)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法、制度環(huán)境等方面深化改革，高職院校還要營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的大學(xué)文化氛圍，提供學(xué)生創(chuàng)業(yè)的商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能提升的支撐體系，努力提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能、適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
創(chuàng)業(yè)教育在國(guó)外早已蔚然成風(fēng)，在很多國(guó)家，大學(xué)設(shè)置有獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)課程，出臺(tái)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)促進(jìn)法，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)文化和氛圍，對(duì)學(xué)生幫助很大。目前，各高職院校相對(duì)會(huì)重視創(chuàng)業(yè)知識(shí)、技術(shù)，但普遍存在忽略創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的問題。因此，本文主要討論如何構(gòu)建校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)、提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能的問題。
2.目前高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能現(xiàn)狀
我國(guó)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的比率與發(fā)達(dá)國(guó)家相比一直存在較大的差距，權(quán)威教育數(shù)據(jù)咨詢研究公司麥可思對(duì)中國(guó)2010屆大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)半年后社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量的調(diào)查結(jié)果近日出爐，調(diào)查顯示，2010屆中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例達(dá)到了1.5%，比2009屆（1.2%）高0.3個(gè)百分點(diǎn)。其中，2010屆本科生自主創(chuàng)業(yè)的比例為0.9%，2010屆高職高專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的比例為2.2%。而另外有數(shù)據(jù)表明，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)比例則高達(dá)20%-30%。
另調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，我國(guó)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)絕對(duì)人數(shù)少，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目科技含量低，而且創(chuàng)業(yè)教育與人才培養(yǎng)目標(biāo)相比顯得落差較大。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)率低，并不能簡(jiǎn)單歸咎為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)薄弱，高校的創(chuàng)業(yè)教育嚴(yán)重滯后才是問題的癥結(jié)所在，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的重要性不在于通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)拉動(dòng)就業(yè)率，而在于營(yíng)造一種濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍。
3.我國(guó)高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育課程還處于起步階段
大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的要求，也折射出高校在創(chuàng)業(yè)教育方面的尷尬處境。我國(guó)也早在《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》、《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要2010－2020年》中提出職業(yè)教育要"加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育"。
在國(guó)外，英、美等很多國(guó)家早在六七十年代就開始有針對(duì)性的對(duì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，如白森院于1967年最開始進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，1979年設(shè)立了創(chuàng)業(yè)專業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育中心，麻省理工大學(xué)從1990年來已經(jīng)舉辦了多次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽等等。而作為創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)開展最成熟的英國(guó)來說，不僅其大學(xué)培訓(xùn)教師多有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)立過自己的企業(yè)，可以結(jié)合自身的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)使學(xué)生獲得"近似的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)"，同時(shí)學(xué)校還會(huì)為學(xué)生提供一些實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，如拉夫堡大學(xué)規(guī)定該校"學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金的獲得者將享受一攬子創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。
相比較這些，我國(guó)高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育課程還處于起步階段，目前只有少部分高校開設(shè)了創(chuàng)業(yè)方面的課程，而且基本上仍屬于輔助課程，其中大多又是引進(jìn)國(guó)外的教育課程，很少針對(duì)中國(guó)文化、學(xué)校特色進(jìn)行系統(tǒng)研究和修訂。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有12.54%的學(xué)生認(rèn)為自己學(xué)校幾乎沒有任何創(chuàng)業(yè)教育，有8.07%的學(xué)生不了解自己學(xué)校開展創(chuàng)業(yè)教育的情況，高達(dá)39.56%的學(xué)生認(rèn)為自己學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育"很一般"，只有12.23%的學(xué)生認(rèn)為自己學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育還不錯(cuò)。
4.如何利用校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能提升的支撐體系
4.1調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容
創(chuàng)業(yè)課程設(shè)置是創(chuàng)業(yè)教育系統(tǒng)工程的樞紐和核心，決定著創(chuàng)業(yè)人才的生存空間與發(fā)展價(jià)值。一個(gè)合理、優(yōu)化的創(chuàng)業(yè)教育課程體系可以最大限度地發(fā)揮創(chuàng)業(yè)教育的整體功能，從而有效地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育的預(yù)期目標(biāo)。近十年來，我國(guó)高校的專業(yè)種類和數(shù)量大幅減少，然而反映在教學(xué)計(jì)劃上，專業(yè)課程仍然占了學(xué)生的60%，有的學(xué)校甚至超過這個(gè)比例。所以高職院校需要調(diào)整課程體系，強(qiáng)調(diào)和尊重學(xué)生參與課程設(shè)置的權(quán)利，增加選修課，減少必修課，使學(xué)生盡可以的根據(jù)自己的需求來選修課程，相應(yīng)增加創(chuàng)業(yè)課程。
4.2調(diào)整師資結(jié)構(gòu)，引進(jìn)企業(yè)人才
為全面體現(xiàn)高職教育特色，培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的高素質(zhì)復(fù)合型人才，在高職教育中引入企業(yè)理念對(duì)高職人才培養(yǎng)模式有重要的作用。企業(yè)人才具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，大學(xué)生同教師、企業(yè)員工、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐專家等之間進(jìn)行個(gè)體與個(gè)體的交流，注重于挑戰(zhàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育過程中有可能產(chǎn)生的師生關(guān)系，知識(shí)本質(zhì)以及學(xué)習(xí)本等方面的思維成見。
4.3培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)，點(diǎn)燃大學(xué)生創(chuàng)業(yè)激情
激情不僅是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功不可或缺的要素，也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育課程開發(fā)與積極的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)不可缺少的要素。后現(xiàn)代課程學(xué)者小威廉姆.多爾教授說過："我們需要將科學(xué)得理性與邏輯、故事的想象力與文化，以及精神的活力與創(chuàng)造力結(jié)合起來的課程"。
創(chuàng)業(yè)精神可以激發(fā)一個(gè)人去追求、去學(xué)習(xí)、去掌握創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，實(shí)施創(chuàng)業(yè)行為，產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)效果。然而，大學(xué)生在成長(zhǎng)過程中，缺乏的恰恰是全方位的能力、素質(zhì)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，因此在培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的過程中，培育良好的創(chuàng)業(yè)精神是激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。另外同時(shí)要引導(dǎo)大學(xué)生保持一份理性與冷靜，要培養(yǎng)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)困難、勇于面對(duì)困難的意志品質(zhì)，在保持激情的同時(shí)不斷地磨煉自己，增進(jìn)創(chuàng)業(yè)技巧，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這樣的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者才有可能真正走向成功的彼岸。
4.4利用校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建大學(xué)生真實(shí)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境
我們把創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的一個(gè)導(dǎo)向，而目前大多高校的電子商務(wù)軟件多是模擬某一商業(yè)運(yùn)作模式，是對(duì)現(xiàn)有企業(yè)流程的簡(jiǎn)單粗略仿真練習(xí)，難以反映真實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，所以我們迫切需要建立一種全新的開放的實(shí)踐教學(xué)體系。
我院投入了1400萬建設(shè)國(guó)家級(jí)的全國(guó)一流的示范性流通現(xiàn)代化工程實(shí)訓(xùn)基地，這是一個(gè)基于校園網(wǎng)實(shí)驗(yàn)管理系統(tǒng)，集創(chuàng)新性、開放性、實(shí)踐性、共享性、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的多功能實(shí)訓(xùn)工程。形成了以專項(xiàng)能力培養(yǎng)為特征的連鎖經(jīng)營(yíng)、物流、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)策劃、會(huì)計(jì)與投資、旅游與會(huì)展等七個(gè)實(shí)訓(xùn)中心。此外，在實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)體系化方面我院還投入120萬元，建成了以綜合經(jīng)營(yíng)能力培養(yǎng)為特征的擁有22間學(xué) 生門店、1000平米經(jīng)營(yíng)面積的實(shí)踐創(chuàng)業(yè)型大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。由學(xué)校、教師共同投資30萬元，建成了以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)能力為特征的產(chǎn)學(xué)結(jié)合的Youngo(雅購(gòu))校園超市，由4名學(xué)生主管、40名左右的學(xué)生員工負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)形成規(guī)范的經(jīng)營(yíng)體系。
其中，電子商務(wù)專業(yè)構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)型實(shí)踐教學(xué)體系，創(chuàng)建大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，以中國(guó)熱淘網(wǎng)為主展開，該網(wǎng)與南京迪軟軟件公司合作開發(fā)的電子商務(wù)B2C、C2C網(wǎng)絡(luò)真實(shí)交易平臺(tái)，可供學(xué)生從事網(wǎng)上真實(shí)創(chuàng)業(yè)，打造了真實(shí)的大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。
熱淘網(wǎng)相關(guān)項(xiàng)目的開發(fā)以及開發(fā)成功后平臺(tái)的運(yùn)行，均依托電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心，相關(guān)前后臺(tái)服務(wù)器與"電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室"、"網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室"融為一體，進(jìn)一步拓展其實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程范圍和實(shí)踐深度。目前，已經(jīng)有相關(guān)專業(yè)的學(xué)生在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，網(wǎng)上開店，并進(jìn)行前、后臺(tái)管理實(shí)訓(xùn)，其中03信息技術(shù)與商務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生李海艷、04電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生徐繼平、韓偉通過網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)，在2006年中國(guó)電子商務(wù)大賽的比賽中取得江蘇賽區(qū)第一名至第三名、全國(guó)總決賽兩個(gè)銀獎(jiǎng)一個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)，他們開設(shè)的網(wǎng)店參加全國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決賽取得銷售額和總成績(jī)?nèi)珖?guó)第12、13、14名的好成績(jī)，帶動(dòng)了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的浪潮。
5.結(jié)束語
我國(guó)高職教育新一輪的課程改革還處在探索試點(diǎn)階段，各高職院校相對(duì)重視創(chuàng)業(yè)知識(shí)、技術(shù)，但普遍存在忽略創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的問題，還需要積極引進(jìn)和消化先進(jìn)教育理念，借鑒國(guó)內(nèi)外職業(yè)教育課程改革的成功經(jīng)驗(yàn)，探索、創(chuàng)建符合中國(guó)國(guó)情、校情的具有高職特色的課程模式體系，進(jìn)一步完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的規(guī)范、機(jī)制、政策等等。
參考文獻(xiàn)：
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近年來，我國(guó)跨境電子商務(wù)正在以較高的速度增長(zhǎng)，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重也在不斷上升。2013年我國(guó)跨境電商交易額為3.1萬億元，增長(zhǎng)率為31.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重為11.9%。2014年，中國(guó)跨境電商交易額約4.2萬億元，同比增長(zhǎng)33.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重為14.8%。2015年5月29日在浙江金華召開的2015全球跨境電子商務(wù)大會(huì)預(yù)測(cè)2016年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額將增至6.5萬億。跨境電子商務(wù)作為一種新的國(guó)際貿(mào)易方式，正在受到企業(yè)和政府的高度重視，今年5月份商務(wù)部等部門連續(xù)支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策，大力支持企業(yè)運(yùn)用跨境電子商務(wù)開拓國(guó)際市場(chǎng)，鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)企業(yè)通過規(guī)范的“海外倉(cāng)”等模式，融入境外零售體系。在此背景下各地方政府也開始了新一輪的支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的新。然而從各地發(fā)展跨境電子商務(wù)的情況來看，存在一個(gè)普遍的問題：跨境電子商務(wù)人才匱缺。因此培養(yǎng)合格的跨境電子商務(wù)人才，是保證我國(guó)跨境電子商務(wù)快速、健康發(fā)展的重要前提。
一、跨境電子商務(wù)人才的能力素質(zhì)要求
跨境電子商務(wù)是指分屬不同國(guó)界或地區(qū)的交易主體，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交易和支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品$完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，其被社會(huì)普遍認(rèn)為是一種以電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的商業(yè)模式。當(dāng)前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有：B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）。 跨境電子商務(wù)面對(duì)的交易對(duì)象來自世界各地，他們有著不同的語言、文化、宗教信仰、生活習(xí)俗等等，加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)，因此，要成為一名優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)從業(yè)者，即要掌握外貿(mào)知識(shí)技能，也要掌握電子商務(wù)知識(shí)技能。外貿(mào)技能主要是外語口語和函電能力、報(bào)關(guān)能力、報(bào)檢能力、國(guó)際商務(wù)單證技能、國(guó)際結(jié)算技能、國(guó)際運(yùn)輸與貨代技能等，同時(shí)要了解銷售區(qū)域習(xí)慣和知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律，并隨時(shí)關(guān)注國(guó)外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺(tái)的不同運(yùn)營(yíng)規(guī)則。
二、跨境電子商務(wù)人才的幾種培養(yǎng)模式
鑒于跨境電子商務(wù)人才要求知識(shí)技能綜合性高、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，以及目前需求缺口大的現(xiàn)實(shí)狀況，筆者認(rèn)為應(yīng)該采取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和學(xué)校培養(yǎng)的培養(yǎng)模式。
（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)
目前一些跨境電子商務(wù)平臺(tái)公司建立了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，如阿里集團(tuán)旗下淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)集合了1500名講師、80家機(jī)構(gòu)和300所院校的社會(huì)資源和力量，為近500萬學(xué)員提供了電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 淘寶大學(xué)的培訓(xùn)對(duì)象涵蓋了電商企業(yè)的高層、中層及一些員工。一些地區(qū)為了解決發(fā)展跨境電子商務(wù)人才缺乏的問題，都積極引入淘寶大學(xué)落戶本地區(qū)，如2014年11月29日，陜西省引入淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)陜西分校灃西培訓(xùn)中心在西咸新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園西部云谷成立。對(duì)于解決短期內(nèi)跨境電子商務(wù)人才不足的問題，筆者認(rèn)為運(yùn)用像淘寶大學(xué)這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)急需的跨境電商人才是各地各企業(yè)較為有效的一種方法。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要應(yīng)該承擔(dān)跨境電商企業(yè)的中高級(jí)人才的培訓(xùn)和培養(yǎng)。另外現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量還是偏少，培訓(xùn)教師也不足，因此建議現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該與有條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校開展合作，擴(kuò)大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量。
（二）學(xué)校培養(yǎng)
從長(zhǎng)期來看，跨境電商人才的培養(yǎng)還是主要依靠學(xué)校。筆者認(rèn)為一些開設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易和電商商務(wù)的專業(yè)的學(xué)校，應(yīng)該盡快調(diào)整這些專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，設(shè)立跨境電子商務(wù)方向，并探索國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)的專業(yè)鏈建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)鏈協(xié)調(diào)改革創(chuàng)新。有條件的學(xué)校可以開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)。鑒于跨境電子商務(wù)人才要求知識(shí)技能綜合性高、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，在培養(yǎng)過程中應(yīng)采取校企合作的培養(yǎng)模式。在校企合作中應(yīng)該采取“三全”式校企深度合作人才培養(yǎng)模式。所謂“三全”模式就是學(xué)校、企業(yè)（行業(yè)）、政府和學(xué)生等全員參與校企合作，校企合作貫穿于從專業(yè)設(shè)置到就業(yè)的人才培養(yǎng)的全過程，在校企合作范圍上是產(chǎn)、學(xué)、教、研的全方位的合作的一種基于校企深度合作的人才培養(yǎng)模式。在該模式下培養(yǎng)跨境電子商務(wù)方向方面的人才，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。第一，以跨境電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際工作需要為出發(fā)點(diǎn)，由學(xué)校和跨境電子商務(wù)企業(yè)共同組建課程體系建設(shè)項(xiàng)目小組，以跨境電子商務(wù)企業(yè)工作崗位技能族為中心開發(fā)課程和構(gòu)建課程體系。第二，由學(xué)校和電商企業(yè)共同建設(shè)師資團(tuán)隊(duì)。學(xué)校的教師應(yīng)該進(jìn)入電商企業(yè)，擴(kuò)展了知識(shí)，增長(zhǎng)了技能，成為真正雙師教師；企業(yè)講師應(yīng)該進(jìn)入學(xué)校，帶來了企業(yè)的氛圍，將崗前培訓(xùn)內(nèi)容帶到校園，使學(xué)生能夠更快地融入社會(huì)。第三，政府主導(dǎo)、校企共贏，共建跨境電商實(shí)訓(xùn)基地。政府通過政策引導(dǎo)，使校企建立互惠共贏的利益機(jī)制，從而共同建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地。
Abstract： In order to meet the needs of the social change， and to cooperate with the comprehensive reform of institutions of higher learning to cultivate a large number of high-quality practical talents who not only master professional knowledge and theoretical knowledge， but also have strong practical ability， the students should have basic practical ability in the aspect of e-commerce. Aiming at training students' electronic commerce practical ability， this paper designs and researches the teaching system from the angle of practice.
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；體系研究
Key words： electronic commerce；practice teaching；system research
0 引言
電子商務(wù)將人們帶入了數(shù)字化商業(yè)時(shí)代，它是未來企業(yè)發(fā)展和生存的主流方式。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，更是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的重要基礎(chǔ)，因此建立完善的實(shí)踐教學(xué)體系是高等院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)必須優(yōu)先考慮的問題。
實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)要充分體現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向，突出行業(yè)特色，適應(yīng)典型崗位群、典型業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)的技能需求。具體而言電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建應(yīng)圍繞電子商務(wù)專業(yè)典型崗位群的基本業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)所必須的技能和學(xué)生今后職業(yè)遷徙所應(yīng)具備的基本能力而建立。
1 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系遵循的原則
①特色性原則。實(shí)踐教學(xué)的設(shè)置要充分體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)特色――管理與技術(shù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用能力的培養(yǎng)；②層次性原則。實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)置要充分體現(xiàn)能力發(fā)展的要求，先基礎(chǔ)后專業(yè)，先總括后具體再綜合，使學(xué)生的專業(yè)技能逐步提高，從“學(xué)徒工”逐漸演化為“高級(jí)工程師”；③多元化原則。實(shí)踐教學(xué)模式不應(yīng)是單元的，而應(yīng)是的多元的。就方法而言，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)可以劃分七種：演示型實(shí)驗(yàn)、操作型實(shí)驗(yàn)、制作型實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)、模擬型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)；就電子商務(wù)的實(shí)踐途徑而言包括校內(nèi)與校外等多種途徑。就實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容而言包括：崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、頂崗實(shí)踐等。
2 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)框架圖與內(nèi)容研究
2.1 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)框架圖
2.2 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容研究
2.2.1 商務(wù)及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐
實(shí)踐內(nèi)容主要包括商務(wù)技能實(shí)踐、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技能實(shí)踐、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技能實(shí)踐、建立網(wǎng)上商店實(shí)踐、電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的操作，通過實(shí)踐使學(xué)生建立初步的專業(yè)意識(shí)，圍繞市場(chǎng)營(yíng)這一核心概念，結(jié)合相關(guān)管理類專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行初步的商務(wù)實(shí)踐，使學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，并在實(shí)踐中提煉應(yīng)用能力。以計(jì)算機(jī)應(yīng)用、程序設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為主線，使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)操作方法及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，鍛煉其獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。
2.2.2 電子商務(wù)實(shí)踐
實(shí)踐內(nèi)容主要包括網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施，通過實(shí)踐使學(xué)生具備較強(qiáng)的商務(wù)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)站營(yíng)銷和企業(yè)管理能力。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。
2.2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)踐
通過實(shí)踐使學(xué)生具備一定的電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與開發(fā)能力。實(shí)踐內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
①網(wǎng)站的規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)：選擇某種行業(yè)，規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)一個(gè)該行業(yè)的中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析，網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)與開發(fā)進(jìn)行實(shí)踐，熟練使用至少一種網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)工具。掌握腳本語言及能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。實(shí)踐初期，每人設(shè)計(jì)并提交一套“網(wǎng)站規(guī)劃方案”，同時(shí)要通過網(wǎng)頁制作工具制作電子商務(wù)網(wǎng)站的每個(gè)欄目，在實(shí)踐結(jié)束后提交一套根據(jù)自己規(guī)劃書開發(fā)的網(wǎng)站程序和一份“網(wǎng)站規(guī)劃實(shí)施分析報(bào)告”。 ②網(wǎng)站的策劃與設(shè)計(jì)：在自己的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作及發(fā)展理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃、分析與設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)站建設(shè)的方案書，包括網(wǎng)站需求分析、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)管理和實(shí)施方案。
2.2.4 電子商務(wù)綜合實(shí)踐
在掌握了各門專業(yè)的理論和實(shí)踐操作的基礎(chǔ)上，通過電子商務(wù)綜合實(shí)踐與練習(xí)，使學(xué)生能將所學(xué)的各門課程知識(shí)、實(shí)踐操作綜合結(jié)合起來運(yùn)用，解決開展和應(yīng)用電子商務(wù)的有關(guān)實(shí)際問題。培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力、獨(dú)立解決問題的能力及表達(dá)能力。實(shí)踐內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：①電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐：利用所學(xué)知識(shí)，從電子商務(wù)項(xiàng)目選擇、商業(yè)策劃到系統(tǒng)的建設(shè)、管理、實(shí)施，以及長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，綜合以上方案，形成一份“XX企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)策劃書”。并選擇其中的某一環(huán)節(jié)，進(jìn)行深入的研究和探討，形成電子商務(wù)實(shí)踐論文。②大型電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)：學(xué)生可以與相關(guān)企、事業(yè)單位聯(lián)系，結(jié)合學(xué)生對(duì)特定行業(yè)或商業(yè)的理解，并于所學(xué)電子商務(wù)知識(shí)結(jié)合，與相關(guān)企業(yè)或單位達(dá)成合作，獨(dú)立設(shè)計(jì)并開發(fā)一套較大型的電子商務(wù)系統(tǒng)。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“XX電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方案”。
3 關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的對(duì)策研究
3.1 以技能培養(yǎng)為核心的階梯性電子商務(wù)實(shí)踐體系研究
技能培養(yǎng)是實(shí)踐教學(xué)的目的，我們認(rèn)為學(xué)生技能應(yīng)包括通用技能、專業(yè)基礎(chǔ)技能、核心技能和綜合技能，因此實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)是圍繞這四方面技能訓(xùn)練進(jìn)行，由通用技能、專業(yè)基礎(chǔ)技能、核心技能到綜合技能訓(xùn)練，由低到高，由單項(xiàng)到綜合，突出核心技能的訓(xùn)練。
例如：對(duì)于通用技能的訓(xùn)練。通用技能是相對(duì)于專業(yè)技能而言，對(duì)于任何職業(yè)都是適用的技能。是職業(yè)人取得成功的基本能力。是個(gè)體對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)溝通能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等的綜合體現(xiàn)。具體包括：責(zé)任意識(shí)、表達(dá)溝通、人際交往、分析判斷、解決問題、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、組織管理等技能。因此我們?cè)趯?shí)踐教學(xué)中主要設(shè)計(jì)了四個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目：語言與文字表達(dá)能力訓(xùn)練、英語應(yīng)用能力訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練與素質(zhì)拓展模塊來進(jìn)行訓(xùn)練，并取得了良好的教學(xué)效果。
對(duì)于專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，主要是通過淘寶網(wǎng)讓學(xué)生建立自己的網(wǎng)店，然后通過“網(wǎng)店策劃、網(wǎng)店平臺(tái)搭建、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣”這三個(gè)項(xiàng)目來進(jìn)行訓(xùn)練。
對(duì)于專業(yè)核心技能訓(xùn)練，主要訓(xùn)練的項(xiàng)目有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與物流管理實(shí)訓(xùn)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理沙盤實(shí)訓(xùn)，同時(shí)借助于一些相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件來進(jìn)行。
對(duì)于專業(yè)綜合技能訓(xùn)練，主要是電子商務(wù)專業(yè)技能和拓展技能的綜合訓(xùn)練，是技能訓(xùn)練的最高層次。我們?cè)O(shè)計(jì)了行業(yè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)兩個(gè)項(xiàng)目。
3.2 加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力培養(yǎng)，構(gòu)建真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境
構(gòu)建真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，建立電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，讓學(xué)生得到充分的訓(xùn)練。例如：大學(xué)一年級(jí)讓學(xué)生在淘寶等較為著名的第三方平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店，以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做為考核學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)，以一定比例，記入電子商務(wù)概論、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理等相關(guān)課程的學(xué)習(xí)學(xué)期成績(jī)。大學(xué)二年級(jí)，參與校外實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)營(yíng)管理，讓學(xué)生真題真做，真正的與企業(yè)接軌，了解企業(yè)的真正需求由企業(yè)給學(xué)生評(píng)價(jià)，記入小學(xué)期等相關(guān)課程。大學(xué)三年級(jí)，以團(tuán)隊(duì)的形式組建股份公司，以業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)總結(jié)作為學(xué)生設(shè)計(jì)成績(jī)，畢業(yè)后公司可以繼續(xù)進(jìn)行，也可以拍賣個(gè)下屆學(xué)生。
3.3 完善實(shí)踐教材資料，提高實(shí)踐教學(xué)師資水平
目前電子商務(wù)專業(yè)課程教材主要以理論知識(shí)為主，缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書以及實(shí)際訓(xùn)練項(xiàng)目，實(shí)踐教材極為匱乏且跟不上電子商務(wù)實(shí)踐發(fā)展需要的現(xiàn)狀。因此電子商務(wù)實(shí)踐教材應(yīng)突出企業(yè)崗位要求、職業(yè)技能特點(diǎn)，具有系統(tǒng)性與可操作性。同時(shí)承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的教師，不但要具備深厚的理論基礎(chǔ)知識(shí)，而其要有較高水平的實(shí)踐技能才能勝任，一方面，可以選派教師到企業(yè)掛職鍛煉，在實(shí)踐中提高能力，積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，可以聘請(qǐng)行業(yè)或企業(yè)專家來校兼任實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)員，幫助教師提高實(shí)踐教學(xué)水平。
3.4 加大校企對(duì)接力度，搭建學(xué)生實(shí)踐鍛煉平臺(tái)
探討校企合作的模式，充分利用校內(nèi)外資源為學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)搭建一個(gè)切實(shí)可行的平臺(tái)，能夠讓學(xué)生在企業(yè)中訓(xùn)練職業(yè)崗位技能，提高職業(yè)素質(zhì)與綜合技能。
同時(shí)與相關(guān)的企業(yè)與單位，與企業(yè)與行業(yè)專家建立廣泛的聯(lián)系，共同努力，通過實(shí)踐不斷完善校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，滿足學(xué)生在工作崗位上的實(shí)習(xí)，通過企業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生技能訓(xùn)練的相關(guān)規(guī)定、制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，達(dá)到實(shí)際訓(xùn)練效果。
為了適應(yīng)社會(huì)和技術(shù)變革的需要，電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)與應(yīng)用已成為各個(gè)專業(yè)的學(xué)生必須要了解的內(nèi)容，利用電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的建設(shè)和管理是學(xué)生需要具備的基本能力。通過電子商務(wù)實(shí)踐能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)一批既懂得專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)，又具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；青年教師；專業(yè)實(shí)踐能力；培養(yǎng)策略
電子商務(wù)作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，目前，電子商務(wù)行業(yè)迎來蓬勃發(fā)展期，各地區(qū)政府分別出臺(tái)一系列政策大力扶持該行業(yè)的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)慢慢開始觸網(wǎng)觸電，通過入駐天貓、京東、阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳和銷售工作。基于這種背景下，各個(gè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量日益增加。電子商務(wù)包含多個(gè)方面的知識(shí)，與工商、經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)、物流管理等學(xué)科有密切的聯(lián)系，這一特征決定電子商務(wù)是一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科。由于高校推行“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)人才顯得更加重要。目前，我國(guó)高等院校電子商務(wù)教育發(fā)展規(guī)模不容小覷，高職院校作為培養(yǎng)技能型、實(shí)用型人才的重要機(jī)構(gòu)，想要培養(yǎng)適合企業(yè)要求的電子商務(wù)專業(yè)人才，必須配備一支具有較強(qiáng)實(shí)踐技能的專業(yè)老師。但多數(shù)高校電子商務(wù)青年教師專業(yè)實(shí)踐能力薄弱，這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響所培養(yǎng)電子商務(wù)人才的質(zhì)量。因此，探索青年教師專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)方法非常迫切。
1、電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)教師專業(yè)實(shí)踐能力的重要性
高校電子商務(wù)專業(yè)教師是具備特殊知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，高校電子商務(wù)專業(yè)教師是指能夠開展相應(yīng)領(lǐng)域工作的能力，主要包括實(shí)踐操作能力、電腦、實(shí)驗(yàn)器材、生產(chǎn)工具等使用能力、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、開展科研工作等。我國(guó)教育部門針對(duì)高校強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)、提高教師的實(shí)踐能力提出明確的規(guī)定和要求，高校電子商務(wù)專業(yè)教育工作緊緊圍繞電子商務(wù)職業(yè)和技能兩個(gè)方面展開，要求培養(yǎng)具備超強(qiáng)實(shí)踐操作能力和解決問題能力的學(xué)生。但是，想要培養(yǎng)綜合型、技能型高級(jí)人才，必須配備較強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐能力的師資團(tuán)隊(duì)。專業(yè)實(shí)踐能力是高校電子商務(wù)老師能力結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，也是目前高校專業(yè)老師有待提升的能力，是建設(shè)雙師型師資團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，提升高校教師專業(yè)實(shí)踐能力，成為高校教育培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2、高校電子商務(wù)青年教師專業(yè)實(shí)踐能力現(xiàn)狀
青年教師雖然具備較高的理論素養(yǎng)，但對(duì)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的經(jīng)驗(yàn)和方法明顯不足，無法保障電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生真正意義上掌握所學(xué)的理論知識(shí)和職業(yè)能力。出現(xiàn)這種情況主要原因在于青年教師專業(yè)實(shí)踐能力薄弱，在組織、示范實(shí)訓(xùn)課程方面的能力不足。長(zhǎng)此以往，高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和效果出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。
2.1青年教師專業(yè)實(shí)踐能力水平不高
高校電子商務(wù)專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)主要包括高校原計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、管理專業(yè)的老師；高校青年畢業(yè)生；從企業(yè)引入的電子商務(wù)老師。根據(jù)電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展的情況分析，電子商務(wù)專業(yè)確是一門復(fù)合性強(qiáng)的學(xué)科，不單單要培養(yǎng)學(xué)生懂得技術(shù)，也要將電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的工作流程。從計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)調(diào)整過來的青年教師，他們本身專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，顯然這類老師的師資無法達(dá)到教育要求。自高校畢業(yè)的青年老師缺少豐富的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，加之，青年教師對(duì)電子商務(wù)職業(yè)教育理解不夠，極易出現(xiàn)重視書本知識(shí)、輕視技能的情況。同時(shí)，多數(shù)青年教師沒有電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，缺乏分析電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常見問題的能力，無法有效指導(dǎo)學(xué)生開展相應(yīng)的實(shí)習(xí)操作，導(dǎo)致理論知識(shí)與實(shí)踐能力嚴(yán)重脫節(jié)。雖然高職院校工作比較穩(wěn)定，但收入偏低，很難吸引電子商務(wù)專業(yè)教師。我國(guó)推行的任職制度對(duì)由企業(yè)調(diào)職到事業(yè)單位設(shè)定一定門檻，并不具備吸引豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專業(yè)人才的優(yōu)勢(shì)。必須注意，電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間較短，多數(shù)從事電子商務(wù)的人才都很年輕，并不具備較高的職稱和學(xué)歷，根本無法進(jìn)入高校任職。因此，青年教師在專業(yè)實(shí)踐能力、企業(yè)文化等方面的知識(shí)有待加強(qiáng)。
2.2電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)重視度不夠
多數(shù)高校雖然意識(shí)到電子商務(wù)專業(yè)老師具備較強(qiáng)實(shí)踐能力的重要性，但并未落實(shí)到實(shí)踐中。為了節(jié)約辦學(xué)成本，部分高校并未配備充足的電子商務(wù)專業(yè)老師，已有的老師教學(xué)任務(wù)繁重。同時(shí)，忽視老師借助實(shí)踐活動(dòng)提升自身的專業(yè)實(shí)踐能力，導(dǎo)致電子商務(wù)老師理論知識(shí)與實(shí)踐脫軌。師者，傳道授業(yè)解惑也，部分青年老師認(rèn)為實(shí)踐操作是體力勞動(dòng)者該干的工作，與高級(jí)知識(shí)分子這一身份嚴(yán)重不符。試想，如果電子商務(wù)專業(yè)的老師都缺少相應(yīng)的實(shí)踐能力，何談為學(xué)生傳道、解惑。
2.3缺少完善的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)條件
高校開展的電子商務(wù)課程對(duì)社會(huì)影響力較小，與其聯(lián)合、合作辦學(xué)的企業(yè)少之又少。某些合作企業(yè)多數(shù)為短期行為，因此，借助企業(yè)輔助提升青年教師實(shí)踐能力的效果甚微。同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)雙師型師資團(tuán)隊(duì)還處于初級(jí)階段，對(duì)實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)教師的實(shí)踐能力重視度不足，缺乏充足的資金支持，并未制定有效的措施輔助執(zhí)行，效果自然不理想。
2.4缺少健全的實(shí)踐能力評(píng)價(jià)體系
目前，從培養(yǎng)電子商務(wù)青年教師專業(yè)實(shí)踐能力的角度來說，還缺少科學(xué)有效的政策導(dǎo)向。現(xiàn)階段，多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)教師的實(shí)踐能力考核處在真空狀態(tài)，教育管理部門并未頒布高效可行的實(shí)踐能力考評(píng)制度。同時(shí)，高校老師職稱評(píng)定內(nèi)容中并沒有把電子商務(wù)劃分獨(dú)立的內(nèi)容展開評(píng)價(jià)，電子商務(wù)依然隸屬于管理科學(xué)工程中，強(qiáng)調(diào)教師的學(xué)歷、科研論文數(shù)量等內(nèi)容，對(duì)電子商務(wù)老師專業(yè)技能、指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)等方面缺乏合理的考評(píng)體系。部分高校電子商務(wù)專業(yè)一直沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，缺少必備的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和實(shí)習(xí)基地。高校并未針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，該專業(yè)老師的專業(yè)技能價(jià)值無法得到應(yīng)有的體現(xiàn)，鉆研、提升實(shí)踐技能的積極性得不到相應(yīng)的鼓勵(lì)和激發(fā)。
3、電子商務(wù)專業(yè)青年教師專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)方法
3.1樹立正確的教育理念
高校電子商務(wù)教育主要培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才，校企合作、工學(xué)結(jié)合是高校培養(yǎng)人才的主要模式。因此，高校電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)具備雙師素質(zhì)。教育主管部門要大力宣傳高校教育新理念，加強(qiáng)各項(xiàng)監(jiān)督和管理力度，督促高校實(shí)施符合新時(shí)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。各大高校要針對(duì)電子商務(wù)教育教學(xué)實(shí)施改革，采用科學(xué)有效的措施，促進(jìn)雙師型師資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。同時(shí)，電子商務(wù)教師要勇于適應(yīng)新的教育形式，通過兼職、頂崗、培訓(xùn)等形式提升自身職業(yè)素質(zhì)，從而提高電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐能力。
3.2制定可行性的教師培養(yǎng)方案
根據(jù)青年教師的來源不同，采取針對(duì)性的培養(yǎng)措施，從而提升電子商務(wù)教師綜合素質(zhì)和專業(yè)實(shí)踐能力。高校可以組織青年教師參與進(jìn)修班、講習(xí)班、學(xué)科培訓(xùn)班進(jìn)行深造，也可以為這些青年教師提供與所教授專業(yè)相一致的大中型企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過掛職鍛煉、與企業(yè)共同研發(fā)項(xiàng)目等手段，讓青年教師在具體的職業(yè)環(huán)境中培養(yǎng)實(shí)踐能力。通過上述方法有利于改變高校電子商務(wù)專業(yè)師資結(jié)構(gòu)，提升教師的專業(yè)實(shí)踐能力。同時(shí)，鼓勵(lì)青年教師學(xué)習(xí)最前沿的學(xué)科知識(shí)，不斷改善原來的教學(xué)方法和手段，提升自身的教育能力和教學(xué)質(zhì)量。
3.3建立完善的教師專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)保障機(jī)制
教育主管部門可根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展國(guó)情，制定電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，并投入相應(yīng)的資金確保其順利實(shí)施。創(chuàng)建完善的高校電子商務(wù)教師檔案庫(kù)，及時(shí)了解電子商務(wù)師資隊(duì)伍發(fā)展情況，加大對(duì)高校電子商務(wù)師資建設(shè)正確指導(dǎo)。政府有關(guān)部門可以牽頭建立高水準(zhǔn)的培訓(xùn)和實(shí)踐基地，承擔(dān)我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)師資培訓(xùn)任務(wù)，促使我國(guó)電子商務(wù)教師培養(yǎng)向著規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展。高校制定每位入職的教師一年內(nèi)必須通過實(shí)踐教學(xué)能力考核，接受實(shí)踐教學(xué)能力考核的教師可在自己任教的專業(yè)內(nèi)任選一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。這種實(shí)踐考核重點(diǎn)考查教師實(shí)踐和理論教學(xué)能力是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)不達(dá)標(biāo)的教師給予再培訓(xùn)或者轉(zhuǎn)崗處理。通過上述評(píng)價(jià)考核制度，有利于培養(yǎng)、鍛煉青年教師的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐能力，對(duì)改善其教學(xué)效果產(chǎn)生重要影響。
3.4改革高校傳統(tǒng)的人事管理制度
我國(guó)原教育部部長(zhǎng)曾指出：“高職院校人事制度改革的核心，必須建立以“就業(yè)為導(dǎo)向”，加強(qiáng)技能性、實(shí)踐性教學(xué)的師資隊(duì)伍”。高校必須改革傳統(tǒng)的人事制度，創(chuàng)建高效的吸引人才、使用人才機(jī)制，為培養(yǎng)電子商務(wù)人才創(chuàng)設(shè)最佳的環(huán)境。同時(shí)，要把培養(yǎng)和引進(jìn)電子商務(wù)人才相互結(jié)合，制定一系列優(yōu)惠政策，吸引更多優(yōu)秀人才進(jìn)入高校電子商務(wù)教育團(tuán)隊(duì)中。教育主管部門和高校應(yīng)制定合理的教師評(píng)聘方案、不斷完善人事聘用制度、職稱評(píng)定等內(nèi)容，在教師進(jìn)修、職務(wù)晉升、工資福利等方面向技能型教師傾斜，做到理論知識(shí)與技能并重，促進(jìn)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)。
3.5構(gòu)建校內(nèi)、校外專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)
產(chǎn)學(xué)研相互結(jié)合是針對(duì)電子商務(wù)青年教師開展繼續(xù)教育、提升其專業(yè)技能和素質(zhì)的有效途徑。高校電子商務(wù)專業(yè)嚴(yán)格按照專業(yè)建設(shè)要求，加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，遵循互利互惠的原則，創(chuàng)設(shè)高校電子商務(wù)教育、運(yùn)營(yíng)、科學(xué)研究為一體的實(shí)踐基地。青年教師通過參與基地的實(shí)踐工作，與企業(yè)、科研單位進(jìn)行合作，不斷優(yōu)化自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，在實(shí)戰(zhàn)中提升實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。同時(shí)，高校可鼓勵(lì)青年教師參與或指導(dǎo)學(xué)生參加各類與電子商務(wù)相關(guān)的技能比賽，通過指導(dǎo)學(xué)生參加技能比賽，不僅能有效擴(kuò)大學(xué)校的知名度和社會(huì)影響力，也可提升學(xué)生的實(shí)踐能力和競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)教師提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能發(fā)揮著重要作用。
結(jié)束語
總之，在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，電子商務(wù)教師實(shí)踐能力不足嚴(yán)重影響人才的培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。因此，高校可以不斷探索培養(yǎng)青年教師實(shí)踐能力有效的途徑，制定一系列制定政策，提高電子商務(wù)專業(yè)青年教師的實(shí)踐能力。同時(shí)，電子商務(wù)青年教師也要積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的實(shí)踐能力，確保所培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才具有過硬的實(shí)踐能力。
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一、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的意義
1.實(shí)踐教學(xué)體系頂層設(shè)計(jì)思路不清晰高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生是企業(yè)電子商務(wù)的生力軍,通過實(shí)踐教育可以使他們掌握相關(guān)技能,從而有效開展工作,推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的順利發(fā)展。
2.實(shí)踐教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容不完備企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等變化而不斷變化,要求電子商務(wù)從業(yè)人員能夠準(zhǔn)確把握變化,適時(shí)地提出應(yīng)用方案,這樣才能更好地滿足企業(yè)的需求。學(xué)生通過專業(yè)實(shí)踐不僅可以提高整體的專業(yè)技能,還能提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.可以提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力通過專業(yè)實(shí)踐,學(xué)生能找出書本與實(shí)踐中的差距,通過自己的思考,討論或?qū)で笃渌麕椭箚栴}得到解決,從中能學(xué)習(xí)到很實(shí)用的知識(shí),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,提高應(yīng)用技能,提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
4.有利于學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的開展學(xué)生通過專業(yè)實(shí)踐后,能掌握許多非常實(shí)用而且針對(duì)性強(qiáng)的知識(shí),能很快適應(yīng)和進(jìn)入實(shí)務(wù)環(huán)境,熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng),掌握較實(shí)用的新技術(shù)和較強(qiáng)的商務(wù)意識(shí),幫助學(xué)生縮短適應(yīng)工作崗位的時(shí)間,提高就業(yè)能力。現(xiàn)在很多畢業(yè)生在相關(guān)政策的支持下走上利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)之路,專業(yè)實(shí)踐能幫助他們積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn),用過硬的技術(shù)和先進(jìn)的理念實(shí)施創(chuàng)業(yè)。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
1.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃不完善課程體系及內(nèi)容設(shè)置不合理,課程教材嚴(yán)重滯后,教材內(nèi)容重理論,輕實(shí)踐。課程體系建立的過程中仍然是以傳統(tǒng)的學(xué)科作為依據(jù)。授課過程中所選用課本信息嚴(yán)重滯后,直接影響整個(gè)授課效果及學(xué)生掌握情況,專業(yè)實(shí)踐中,老師沒有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)書,實(shí)踐的整個(gè)過程中教學(xué)目的、能力要求不明確,技能要求及要求掌握的程度沒有一個(gè)明確的說明;完成后沒有相應(yīng)的方法來檢驗(yàn)學(xué)生掌握的情況,技能掌握的熟練程度及是否達(dá)到了此次實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)的目的;同時(shí)由于目的任務(wù)不明確,學(xué)生在實(shí)踐的過程中是被動(dòng)的,不是主動(dòng)的去操作、去思考。這樣使教學(xué)目的及實(shí)訓(xùn)要求具備的能力無法完成,使整個(gè)的教學(xué)質(zhì)量無法提高,培養(yǎng)出學(xué)生的能力無法達(dá)到企業(yè)的要求。
2.專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方式單一目前開展的實(shí)踐教學(xué)多半是學(xué)主要圍繞電子商務(wù)專業(yè)的一些核心課程開展,如《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《物流》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用》等課程設(shè)置的,主要是一些模擬系統(tǒng)的軟件類的使用。所引用的案例大部分是教科書上的范例,與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境相差太大,雖然可以讓學(xué)生體驗(yàn)到電子商務(wù)交易中各個(gè)角色的操作,體驗(yàn)到前臺(tái)和后臺(tái)的流程。但這種模式畢竟是模擬仿真,并不能代表電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)全部,其設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的實(shí)際操作和需求還有很大一塊差距。如果把會(huì)使用電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)作電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的全部,會(huì)造成學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的片面理解。
3.校內(nèi)外專業(yè)實(shí)踐設(shè)施不夠目前電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)大部分學(xué)校仍然是以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主,而校內(nèi)實(shí)訓(xùn)多半是采用模擬環(huán)境,且在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程對(duì)學(xué)生各個(gè)方面的考核仍然按學(xué)校規(guī)定進(jìn)行。這樣使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中只能夠簡(jiǎn)單的了解掌握該課程基本的要求,學(xué)生們很少有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目以及企業(yè)項(xiàng)目真實(shí)的操作流程,同時(shí)也無法體會(huì)到企業(yè)的各種管理制度,各種規(guī)定及企業(yè)文化,使學(xué)生不能夠盡快的適應(yīng)企業(yè),適應(yīng)工作環(huán)境,投入工作崗位。
4.師資水平缺乏專業(yè)性目前很多教師電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,電子商務(wù)是一個(gè)隨著信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展而產(chǎn)生的新型學(xué)科,同時(shí)該專業(yè)又是一個(gè)邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科,這使得從事該專業(yè)的教師必須具備各種綜合的知識(shí)及能力。但是在實(shí)際中老師很難具備這些要求。大部分的專業(yè)課老師對(duì)電子商務(wù)的整體框架不能夠很好的理解掌握,且又沒有真正去企業(yè)工作過,在講解電子商務(wù)案例分析和實(shí)踐技能操作時(shí)缺乏寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5.學(xué)生的專業(yè)水平深入性不夠電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)變成了學(xué)生上網(wǎng),實(shí)驗(yàn)課程體系不完善,實(shí)驗(yàn)內(nèi)容不具體,實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)不細(xì)致。只能讓學(xué)生去瀏覽網(wǎng)站或去網(wǎng)上購(gòu)物。學(xué)生只能看到網(wǎng)站前臺(tái)實(shí)現(xiàn)形式,對(duì)電子商務(wù)的后臺(tái)業(yè)務(wù)處理流程以及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)與前臺(tái)網(wǎng)頁之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系無從得知,后臺(tái)處理等內(nèi)容也無法接觸。另一方面大多數(shù)電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件都限于提供一個(gè)程式化的模擬環(huán)境,能夠幫助學(xué)生加深對(duì)書本上的電子商務(wù)理論知識(shí)的理解,但在培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)和開發(fā)電子商務(wù)模型能力方面還有很大差距,在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)性水平創(chuàng)新能力方面尚有不足。
三、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究改革意見
關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；職技高師；職業(yè)核心能力；實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系
中圖分類號(hào) G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008—3219（2012）20—0014—03
近幾年我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)的階段，新模式、新平臺(tái)、新特征層出不窮。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下，各類企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量非常大。我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)已逐漸在各高校普及，但該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率及用人單位滿意度不高，引起眾多教學(xué)單位的反思。
一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀
在電子商務(wù)整體教學(xué)體系中，系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)無疑具有舉足輕重的作用，決定著畢業(yè)生能否具備扎實(shí)的職業(yè)能力。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是指以學(xué)生自主訓(xùn)練為主，采用“教、學(xué)、做”相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生核心職業(yè)能力的教學(xué)活動(dòng)。目前各高校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，大多集中在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室以軟件模擬的形式實(shí)施，實(shí)戰(zhàn)性差。電子商務(wù)的知識(shí)體系變化很快，電子商務(wù)實(shí)踐已經(jīng)走在了理論之前，導(dǎo)致按照實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)軟件模擬培養(yǎng)出的人才一出校門就面臨知識(shí)老化的問題。
二、構(gòu)建“一綜合、四能力”實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系
全國(guó)8所職技高師院校中除安徽科技學(xué)院外，其余7所院校均設(shè)立了電子商務(wù)或相近專業(yè)。職技高師的培養(yǎng)目標(biāo)既包括學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，又包括職業(yè)技能和師范技能的培養(yǎng)。天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)開展了實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系改革探索，突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和師范技能，取得了良好的教學(xué)效果。
構(gòu)建“一綜合、四能力”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。“一綜合”是指畢業(yè)生從事電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)應(yīng)具備的綜合技能及知識(shí)，從事職業(yè)活動(dòng)所需要的工作方法和學(xué)習(xí)方法及行為能力，可概括為綜合職業(yè)能力。這是“四種能力”的合成與統(tǒng)一。“四能力”是指操作能力、創(chuàng)新能力、指導(dǎo)能力和核心職業(yè)技能。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系包括四個(gè)模塊：操作技能模塊、理論拓展模塊、師范技能模塊和職業(yè)素質(zhì)模塊。各模塊既有獨(dú)特功能，又相互聯(lián)系，由基礎(chǔ)到綜合，互為依賴，共同構(gòu)筑起職技高師電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。
（一）操作技能模塊
操作技能模塊的主要教學(xué)目標(biāo)是提高學(xué)生的操作能力，突出以職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)模式。主要內(nèi)容包括電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、ERP軟件操作培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)等。
技能大賽對(duì)于提高學(xué)生動(dòng)手操作能力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣具有重要作用。因此，可通過組織學(xué)生參與國(guó)內(nèi)外及本專業(yè)組織的電子商務(wù)技能大賽，如金蝶ERP企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)大賽、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽等，鼓勵(lì)學(xué)生設(shè)計(jì)開發(fā)作品，提高專業(yè)操作技能。
（二）理論拓展模塊
創(chuàng)新能力的培養(yǎng)旨在通過理論知識(shí)的拓展，基于所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立研究的能力。主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)意設(shè)計(jì)、電子商務(wù)物流系統(tǒng)規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)與開發(fā)等，實(shí)訓(xùn)目的是要使學(xué)生掌握電子商務(wù)模型分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)能力，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的能力。實(shí)訓(xùn)過程中教師密切注意學(xué)生智力發(fā)展的動(dòng)向，試探并力求及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在的各種才能，給學(xué)生提供表現(xiàn)其特殊才能的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生深入探索[1]。
（三）師范（指導(dǎo)）技能模塊
天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)為師范類專業(yè)，一些學(xué)生在畢業(yè)后會(huì)進(jìn)入各類中高職院校從事教學(xué)工作，對(duì)于這類學(xué)生要著重培養(yǎng)其師范技能，使其具備全面、過硬的從事專業(yè)教育的基本功。而另外一些不愿意從事教師工作崗位的學(xué)生則需掌握指導(dǎo)技能。因?yàn)楹芏喈厴I(yè)生在進(jìn)入企業(yè)后要肩負(fù)指導(dǎo)其他員工操作。
基于上述分析，在實(shí)訓(xùn)課程體系中設(shè)置兩個(gè)可選模塊，即師范類技能模塊和非師范類指導(dǎo)模塊，課程分別為師范技能訓(xùn)練、教育實(shí)習(xí)和指導(dǎo)技能訓(xùn)練、專業(yè)實(shí)踐等課程，通過這些環(huán)節(jié)的訓(xùn)練全面推進(jìn)學(xué)生的師范（指導(dǎo)）素質(zhì)教育。
（四）職業(yè)素質(zhì)模塊
電子商務(wù)人才大致分為電子技術(shù)人才、商務(wù)人才和其他類人才，從業(yè)人員經(jīng)常根據(jù)工作需要調(diào)換崗位。而目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)不愿意接收應(yīng)屆畢業(yè)生的主要原因在于他們?nèi)狈β殬I(yè)核心技能，難以適應(yīng)企業(yè)工作崗位變換的要求。綜合現(xiàn)有研究及教學(xué)現(xiàn)狀，本文將職業(yè)核心技能總結(jié)為四種能力：溝通能力、心理承受能力、寫作能力和學(xué)習(xí)能力。
在教學(xué)計(jì)劃制定中，除了設(shè)計(jì)專門的課程，如商務(wù)應(yīng)用文寫作、職業(yè)規(guī)劃與心理訓(xùn)練、商務(wù)溝通訓(xùn)練、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐模擬等實(shí)訓(xùn)課程之外，還要強(qiáng)調(diào)在其他實(shí)訓(xùn)課程中對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)[2]。為配合學(xué)生取得“電子商務(wù)師職業(yè)資格證書”的需求，參照人力資源和社會(huì)保障部制定的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家統(tǒng)一的電子商務(wù)師資格證書考核大綱，并在征求用人單位、學(xué)生意見的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)專業(yè)制定了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程。各模塊的課程構(gòu)成如圖1。
（五）支撐環(huán)境構(gòu)建
支撐環(huán)境構(gòu)建是教學(xué)體系的重要組成部分。主要包括政府、企業(yè)、家庭、學(xué)校、實(shí)驗(yàn)環(huán)境、平臺(tái)設(shè)計(jì)等。
政府在政策上給予支持，建立面向各高校的實(shí)訓(xùn)基地，如在天津海河職教園的建設(shè)上，天津市政府對(duì)參與校企合作的企業(yè)和學(xué)校給予了政策上的支持。建立一批融理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、職業(yè)技能訓(xùn)練與職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)、職業(yè)資格認(rèn)證與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)等多功能于一體的校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地，服務(wù)于合作企業(yè)、學(xué)校與學(xué)生。學(xué)校同企業(yè)應(yīng)建立一種長(zhǎng)期合作關(guān)系，企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站由公司正式員工、指導(dǎo)教師與學(xué)生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)建與維護(hù)，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理，并由專業(yè)教師負(fù)責(zé)跟蹤指導(dǎo)與評(píng)分。企業(yè)也可留任優(yōu)秀學(xué)生，使其畢業(yè)后能正式進(jìn)入工作崗位。企業(yè)也要參與人才培養(yǎng)過程。
隨著職技高師院校教學(xué)目標(biāo)越來越明晰，加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍培養(yǎng)就顯得格外重要。學(xué)校應(yīng)采取多種對(duì)策，提高教師的職業(yè)技能。第一，為教師提供參與企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并將其納入職稱評(píng)定等考核體系；第二，鼓勵(lì)教師考取高級(jí)職業(yè)資格證書，給予相應(yīng)待遇；第三，定期舉行教師職業(yè)技能大賽，鼓勵(lì)教師參與學(xué)校或社會(huì)上其他教育機(jī)構(gòu)舉行的培訓(xùn)、實(shí)地觀摩、師徒結(jié)對(duì)、訪問工程師等特色培訓(xùn)[3]。
（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)預(yù)研項(xiàng)目《政府網(wǎng)信息生態(tài)系統(tǒng)的分析與構(gòu)建研究》，編號(hào)：SKY11—02，主持人：齊莉麗）
參考文獻(xiàn)：
[1]宋沛軍.電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)探討[J].電子商務(wù)，2009（2）：85—88.
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)雙證書職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)
一、引言
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的普遍運(yùn)用，電子商務(wù)師作為利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員，正成為勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的熱點(diǎn)。為了將電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和技能鑒定工作納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道，勞動(dòng)和社會(huì)保障部制訂并頒布了《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。該職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：電子商務(wù)員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、助理電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）和高級(jí)電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。為保證培訓(xùn)和鑒定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，強(qiáng)化管理和質(zhì)量監(jiān)督，針對(duì)電子商務(wù)從業(yè)人員大量運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的特征，勞動(dòng)保障部組織有關(guān)機(jī)構(gòu)和專家開發(fā)了一整套集職業(yè)培訓(xùn)綜合教學(xué)平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)室軟件、專用考試系統(tǒng)為一體的培訓(xùn)考核綜合平臺(tái)，所有的考試全部上機(jī)操作，在管理上對(duì)培訓(xùn)鑒定機(jī)構(gòu)引入了特許授權(quán)管理模式，以保證電子商務(wù)師培訓(xùn)鑒定的整體質(zhì)量。
近年來，隨著擴(kuò)招帶來的畢業(yè)生大幅增長(zhǎng)，就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。畢業(yè)生如果能在學(xué)歷證書的基礎(chǔ)上，取得相關(guān)的職業(yè)資格證書，必將在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。職業(yè)資格證書為畢業(yè)生進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)提供了其具有從事某一職業(yè)所應(yīng)具備的知識(shí)和技能的證明。北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，從2005年起把國(guó)家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試培訓(xùn)課程列入了本專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃。
二、電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試在院校的實(shí)施情況
1.培訓(xùn)與考試情況
北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)從2004年3月開始為專科二年級(jí)同學(xué)進(jìn)行國(guó)家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試培訓(xùn)，并組織同學(xué)們參加全國(guó)統(tǒng)一考試。迄今為止，已成功組織了十期國(guó)家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試，共有500多名同學(xué)參加培訓(xùn)和考試，考試平均通過率為80%。
經(jīng)分析我們得知，前幾期考試不合格的同學(xué)都是技能考試沒有通過，主要原因就是對(duì)電子商務(wù)的流程不熟悉，而且上機(jī)練習(xí)不夠，對(duì)電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)的操作不熟練。針對(duì)這種情況，我們后來的培訓(xùn)就延長(zhǎng)了上機(jī)輔導(dǎo)時(shí)間，對(duì)學(xué)生的要求也更加嚴(yán)格，技能成績(jī)有了顯著提高。而在后幾期考試都是技能成績(jī)較好，理論成績(jī)偏低，主要原因包括:(1)老師理論知識(shí)輔導(dǎo)不夠，未注意過程考核;(2)部分同學(xué)復(fù)習(xí)不充分，到綜合考試前才開始準(zhǔn)備,時(shí)間不夠;(3)理論知識(shí)考試本身有一定難度。
值得一提的是，還有少數(shù)非電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)報(bào)名參加助理電子商務(wù)培訓(xùn)和考試，他們非常努力，學(xué)習(xí)的勁頭特別足，在幾乎沒有學(xué)過任何相關(guān)專業(yè)課的情況下，在很短的時(shí)間內(nèi)，把助理電子商務(wù)師考試的相關(guān)內(nèi)容掌握得很好，這是非常不容易的。這些同學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。另外，還有一些已經(jīng)畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)回到母校，利用周末時(shí)間參加助理電子商務(wù)培訓(xùn)和考試，這些同學(xué)說，電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證已經(jīng)有了較高的知名度。
2.取得的成效
“雙證書”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施提高了學(xué)生的整體素質(zhì)，增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)技能，強(qiáng)化了學(xué)生的職業(yè)觀念。電子商務(wù)專業(yè)03級(jí)專科的四名同學(xué)常勝軍、高超、李淼、曹佳琦組成的“夢(mèng)想數(shù)碼港”隊(duì)于2005年6月獲得了勞動(dòng)和社會(huì)保障部組織的首屆中國(guó)電子商務(wù)大賽團(tuán)體賽冠軍。2006年9月，常勝軍在中央二臺(tái)“絕對(duì)挑戰(zhàn)”中獲勝，獲得了卓越公司產(chǎn)品專員職位和2萬元培訓(xùn)基金。
北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)先后選派十余名教師參加了電子商務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)，使師資隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有了明顯改善和提高，從而有力地推動(dòng)了教師隊(duì)伍建設(shè)和職業(yè)技能實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高。2006年電子商務(wù)專業(yè)李英俠老師將企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目引入學(xué)校成立了以學(xué)生自我管理為主的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)UEB，獲得研究資金10萬元，吸收80余名學(xué)生參加活動(dòng)，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的好評(píng)和歡迎。
為了更好地提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能，校電子商務(wù)專業(yè)除了組織學(xué)生參加國(guó)家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師證書培訓(xùn)和考試外，從2005年開始還與著名的電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴進(jìn)行了深入合作，并且取得了可喜成果。在師資培養(yǎng)方面，阿里巴巴借助其電子商務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目已經(jīng)累計(jì)為院校培訓(xùn)了電子商務(wù)專業(yè)教師近10名，這些教師全部通過了阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)師的考核，被聘為阿里學(xué)院兼職講師，其中陳道志老師榮獲阿里巴巴金牌培訓(xùn)師。在學(xué)生培養(yǎng)方面，院校電子商務(wù)專業(yè)與阿里學(xué)院合作培訓(xùn)了近百名學(xué)生，并將部分通過阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證的優(yōu)秀學(xué)生介紹到阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員企業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)。三、電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試應(yīng)注意的問題
1.培訓(xùn)工作
在培訓(xùn)過程中，教師要注意助理電子商務(wù)師培訓(xùn)不僅僅是針對(duì)考試，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生把以前所學(xué)專業(yè)課進(jìn)行綜合，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)的能力。例如，助理電子商務(wù)師培訓(xùn)中的網(wǎng)絡(luò)使用模塊主要是對(duì)應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》及《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》課程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊主要是對(duì)應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程，電子交易模塊主要是對(duì)應(yīng)《電子商務(wù)概論》、《物流管理》、《項(xiàng)目管理》等課程。教師在培訓(xùn)前應(yīng)詳細(xì)了解學(xué)生對(duì)以前所學(xué)課程的掌握情況，這樣才能有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)。
由于理論考試的大部分內(nèi)容同學(xué)們?cè)谝酝恼n程中都已經(jīng)學(xué)習(xí)過，所以老師在輔導(dǎo)理論部分時(shí)，主要以提綱的形式，幫助同學(xué)們復(fù)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容，并且引導(dǎo)學(xué)生就助理電子商務(wù)師大綱內(nèi)容有針對(duì)性地做一些模擬題。從2005年上半年開始，模塊考試不考理論（只考技能），有些同學(xué)到綜合考試前才開始準(zhǔn)備，時(shí)間不夠，所以老師一定要注意加強(qiáng)過程考核。
對(duì)于技能部分，可以說是會(huì)了不難，但需要多練，這也是學(xué)校強(qiáng)化的重點(diǎn)內(nèi)容，因?yàn)檫@部分內(nèi)容對(duì)于同學(xué)們來說是全新的環(huán)境，主要是在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中模擬完成電子交易等內(nèi)容。老師應(yīng)反復(fù)跟同學(xué)們強(qiáng)調(diào)，重點(diǎn)是熟悉并且掌握電子交易的主要流程，而不是局限于實(shí)驗(yàn)室的具體操作，使同學(xué)們學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，提高應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。
2.考務(wù)工作
購(gòu)買教材、考生報(bào)名、打印及發(fā)放準(zhǔn)考證、考場(chǎng)布置、下載考卷和素材包、安裝考卷、回收答案等工作要注意有條不紊，而且要特別仔細(xì)（例如，在組織考生報(bào)名時(shí)，一定要核對(duì)身份證號(hào)，保證準(zhǔn)確無誤），哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會(huì)給同學(xué)們帶來不小的麻煩。
目前各種大大小小的考試中，作弊現(xiàn)象屢見不鮮，難免有同學(xué)受到不良影響。老師一定要注意培養(yǎng)同學(xué)們的誠(chéng)信意識(shí)，而且要使同學(xué)們明確很重要的一點(diǎn)，那就是取得助理電子商務(wù)師證書固然會(huì)對(duì)自己畢業(yè)求職時(shí)有所幫助，但更重要的是通過助理電子商務(wù)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)有用的專業(yè)知識(shí)和技能，提高自身的能力。另外，學(xué)校還從考場(chǎng)的基本布置出發(fā)，在考場(chǎng)的各計(jì)算機(jī)間安裝了擋板，在考試前對(duì)監(jiān)考老師進(jìn)行培訓(xùn)，要求監(jiān)考老師嚴(yán)格監(jiān)考，取得了良好效果。
四、結(jié)束語
這幾年北京聯(lián)合大學(xué)主要組織本校電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)參加電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試，準(zhǔn)備以后把招生范圍擴(kuò)大到全校甚至校外。校外準(zhǔn)備以參加電子商務(wù)高自考的學(xué)生為重點(diǎn)，因?yàn)樽?002年以來，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)一直承擔(dān)著北京市高自考電子商務(wù)專業(yè)專科實(shí)踐環(huán)節(jié)的考試任務(wù)，推廣電子商務(wù)證書考試有比較好的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的迫切需要，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要多方努力，可以說電子商務(wù)師證書考試為電子商務(wù)人才提供了一個(gè)好的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。北京聯(lián)合大學(xué)是北京市重點(diǎn)高職院校，學(xué)校的辦學(xué)宗旨在于培養(yǎng)應(yīng)用型人才，職業(yè)資格考試無疑為應(yīng)用型人才的培養(yǎng)與鑒定提供了一個(gè)好的方法。
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[2]敖靜海薛萬欣王曉紅:電子商務(wù)專業(yè)開展助理電子商務(wù)師培訓(xùn)與考試工作的嘗試[J].中國(guó)電子商務(wù)優(yōu)秀論文集．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006
