時間：2023-09-01 16:57:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇現代的商業模式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：竹制工藝；竹絲鑲嵌；商業模式；產品設計
0 引言
傳統手工藝是民間文化的代表性產物，是民族智慧的結晶。在手工業時代，無論從實用價值還是審美，傳統手工藝都扮演了重要的角色。然而，工業化的到來廉價工業制品的大量出現使得曾經日常生活中隨處可見的傳統手工藝品慢慢淡出我們的視野，傳統手工藝的發展受到嚴重沖擊。但即使在強大的工業文明面前，人們也會不自覺地懷念起手工藝帶給人的感覺。而另一方面，在對中國設計的呼號中，中國傳統手工藝在設計中的運用也是其中一條可行之路。竹是極具現代意義的傳統材料，竹絲鑲嵌為浙江的非物質文化遺產，作為竹制工藝中有較高難度與較長制作時間的工藝之一，通過對手工藝商業模式的探尋，建構切實可行的產品策略，完善具有現實意義融入現代生活的產品設計，開發其商業價值，運用新的設計及商業模式增加竹絲鑲嵌的體驗性產品具有重要意義。
1 竹絲鑲嵌的工藝特征及現狀
1.1 竹絲鑲嵌的工藝現狀
竹子是氣節的象征，竹子及竹編等也是中國本土設計中一個不可或缺的重要元素。工業化的到來廉價工業制品的大量出現使得曾經日常生活中隨處可見的傳統手工藝品慢慢淡出我們的視野，傳統手工藝的發展受到嚴重沖擊。也曾一度失傳。
1.2 竹絲鑲嵌的工藝流程及特征
1.2.1 竹絲鑲嵌的工藝流程
竹絲鑲嵌的制作大致可以分為三大步驟：制絲，鑲嵌竹絲，鑲嵌木花。
（1）制絲。第一，取竹：截取竹段，根據不同用途與工藝要求選取相應竹子。竹絲的竹子要選用66cm以上沒有劃痕的兩年青壯竹子來制作。第二，鋸竹：截取竹段，根據用材長短的需要，應盡量減少竹節的數量，鋸截要平直，避免損裂。第三，去節：將竹節突出處用刀刮平。第四，剖竹：即劈竹，將竹段縱劈成多片竹條，剖竹時要手穩刀正用力均勻。第五，啟條：根據所需要的規格.將大條劈成若干小條，寬窄厚薄都需均勻。第六，刮青：將竹子表面青色膠質層刮掉，只留下竹黃部分。竹絲鑲嵌僅取用留有竹青的那一層。第七，劈篾、劈絲：將竹條加工成較薄的編織篾片。一般竹絲鑲嵌所用為2mm厚、3mm寬的篾片，根據用途不同尺寸略有不同。分絲采用的是縱向分絲。
（2）鑲嵌竹絲：第一，切齒：將竹篾同一方向碼好壓緊，在遠離竹青一側切齒，切齒的深度為篾片的一半，齒寬為篾片厚度相同，齒間距根據花色確定。一般分為長短兩種，長條竹篾作為骨架，短齒多做花紋所用。第二，染色：根據不同需求，將篾條漂白或染色。第三，搭長篾：將長篾按經緯扣到相應的槽中，連條成板。第四，嵌入短篾：用鑷子將短篾按花紋嵌入長篾相應位置，多為正反兩面拼插，暗榫相扣。第五，打磨：將拼接完成的篾絲籬整理扣緊，整面打磨平順。
（3）鑲嵌木花：第一，鋸外形：畫面各部形狀用薄紙勾摹下來粘貼在白桃木板上，按照勾摹圖形鋸出畫面形象。第二，粘貼畫面：將白桃木板片按照畫稿位置膠著于篾絲籬底板上。第三，浮雕：在膠著的白桃木板片進行深淺層次不同的浮雕。
1.2.2 竹絲鑲嵌的工藝特征
竹絲鑲嵌多用作屏風，本身所具備的竹材自有的清涼古樸感，加之自身簡約空洞的傳統花紋，使竹絲鑲嵌作品更加通透。
2 竹絲鑲嵌工藝的商業模式探索
2.1 手工藝相關商業模式簡析
隨著青年人們的成長和意識的變化，越來越多的青年及青少年意識到生命的意義在于更多的生活體驗。手工藝作為體驗的一種，也作為一種比較新穎的寓教于樂項目，近年來得到了迅猛發展，既早期的陶藝到近期的皮具工坊，木藝工坊等雨后春筍般的大量出現。且已然從一線城市進軍至主要的二線城市。這種提供相關材料工具及場地的工藝體驗課的模式，在手工藝類別中是常見的運營模式。對傳統工藝、傳統文化的傳承也是比較有代入感的傳承方式，從另一個方面，也對手工藝人才枯竭的現狀也是一種緩和。
2.2 竹絲鑲嵌工藝的體驗式商業模式的擬建
著眼竹絲鑲嵌的工藝三大步驟來看，第一步制絲是趣味性較弱危險性較高，而且是對工藝要求較高的部分；第二步除切齒需要機械輔助以及染色需要蒸煮染色外其他步驟相對較簡單，拼插階段是比較入手比較有操作性跟趣味性的制作部分，而且有較大的主觀創造的余地；第三部分裝飾意義為主，雕刻部分有一定的難度。拼插的難度跟成品的尺寸也有一定的相關性，較大尺寸的鑲嵌竹絲有一定的困難性，而相對較小的尺寸上，可粘貼的白桃木裝飾內容有所局限，精細度要求對于新手體驗也有加大的難度。
對于工藝體驗來講，根據體驗者所選紋樣色彩，向其提供竹絲，制作好的白桃木裝飾素材，裱邊框及鑷子等相關工具，使體驗者使用半成品來制作相關產品、相關裝飾品。提供素材半成品，使制作者能更輕松得到工藝的體驗與學習，簡化冗長的工藝鏈，將最具體驗性、趣味性的步驟得以強化，也更容易體會到制作的樂趣，是一種更加開放的模式。
除上述體驗式的商業模式的半成品策略外，還可將竹絲鑲嵌應用于名片盒、首飾盒、小收納盒香盒等裝飾面。作為商家提供裝飾面可拆卸的盒體，及可自選的竹絲鑲嵌素材包，消費者可自行完成相關產品的制作，形成良性的可循環的商業模式。
3 結語
包括竹絲鑲嵌在內的手工藝復興，是當代青年人體驗式的生活方式下的必然結果。如何結合當代青年人性格特征，強化工藝的體驗性，簡化工藝步驟，也是商業模式多元化，良性可持續發展的重要方式，激發當代青年對傳統工藝的興趣，進而探索研究，也是對工藝本身的一種結合現代的商業模式，現代的制作工藝，現代性實踐方式的一種發展方式。
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商業模式的范圍非常廣泛，它蘊含于公司中的材料采購、產品生產與產品銷售等各個環節，還包括對其他公司的收款政策、合作方式等一系列的規范。商業模式的含義是指公司在選擇經營方式及經營對象時的商業標準與規則，簡單的來說就是確定公司通過什么樣的手段來賺錢。商業模式這個概念是網絡時代的產物，是經貿公司研究的最新視角，雖然所有的公司都要選擇經營的對象和經營的方式，但是，以前的公司的都不研究商業模式，他們主要致力于研究如何降低公司成本以及如何的加大公司的銷售額。隨著網絡時代的來臨，這才讓更多的公司開始重視商業模式的創新了。
二、我國傳統經貿公司的經營現狀
1.經貿公司規模增速緩慢
雖然，目前我國經貿公司的規模還在不斷的擴大，但是擴大的速度已經明顯的下降了，市場前景堪憂，以我國經銷大宗物資的經貿公司來說，以前，我國非常重視發展重工業，經銷石油、鋼材的公司不斷崛起，而且產品供不應求，然而現階段，重工業市場基本飽和，經營這些大宗物資的商貿企業就面臨著商業轉型，只有找到適合自身發展的商業模式，才能保證經貿公司的穩定發展。這就充分的說明了我國商貿行業的商業模式已經跟不上時代的發展了，傳統模式的弊端正在逐漸顯現，經貿公司必須要不斷研究新的符合時展的商業模式。
2.經貿公司的銷售地點相對集中，分布范圍不廣泛
隨著我國市場經濟的發展，一、二線城市的經貿公司競爭越來越激烈，很多重要的大城市對于經貿公司經銷的商品已經逐漸的飽和了，經貿公司想要擴大公司的銷售量非常困難，而現階段公司在大城市的生存成本卻在不斷的上漲，這給經貿公司帶來了很大的銷售壓力。然而，在我國的一些三線、四線城市中，對經貿公司產品的需求卻在逐漸的增加，再加上這些城市的生存成本比較低，經貿公司在這樣的地方具有更多的發展空間，經貿公司銷售地點的過于集中以及對于大城市的過分重視，在某種角度上看，是制約公司發展的。經貿公司想要提高產品銷售額，要加快對于我國三線、四線城市銷售渠道的開拓，擴大公司產品銷售的廣度。
3.經貿公司的運營風險不斷加大
傳統的經貿公司都是資金密集型公司，公司需要大量資金來保證公司業務的正常運轉，一些公司為了在市場競爭中取得一定的競爭優勢，采用賒銷的財務政策，為了得到更好的產品資源，有些時候對于供應商提供預付款，這使得經貿公司的資金全部外流，資金回收速度緩慢，不僅增加了公司的資金成本，還給公司帶來了很大的運營風險，不利于公司經濟效益的提高，對公司的長遠發展也形成了一定的障礙。
三、經貿公司對互聯網時代的商業模式的適應策略
1.開發網絡貿易的渠道
經貿公司是經濟流通環節中的中轉站，不能對貿易行業的發展產生主要的影響，但如果經貿公司能夠和經濟流通的終端環節聯系起來，那么經貿公司將對我國的市場產生重大影響。互聯網就為這一設想的實現提供了可能，經貿公司可以通過網絡開發直接面對消費者的貿易渠道，根據消費者的反應，不斷提高自己的服務質量，這不但節省了中間中轉環節的費用，降低了產品成本，提高了經貿公司的核心競爭力，同時也降低了產品價格，讓廣大的消費者從中得到了實惠。經貿公司應該從兩方面拓展網絡渠道：首先，經貿公司可以在網絡上設立銷售網點，然后再以連鎖經營的形式不斷的拓展經貿公司的交易渠道。連鎖經營不但能夠擴大銷售規模，還能不斷降低經貿公司的交易成本，它是經貿公司的一個非常重要的發展方向。其次，經貿公司還要建立與銷售體系對應的配送體系，完善的配送體系對于銷售體系有很好的輔助作用，銷售做的好，配送也必須跟上，讓消費者在感嘆產品質量的同時，也驚嘆于送貨的速度。良好的配送體系，讓消費者為產品加分不少，有利于公司的長遠發展。
2.加強經貿公司對于商業模式的研究，增強公司應變能力
隨著互聯網時代的發展，經貿公司要高度重視自身發展與時展的腳步是否同步，公司內部要不斷整合資源，不斷提高公司的應變能力，為互聯網時代下劇烈的商業競爭做好準備。經貿公司管理層要高度重視對于商業模式的研究，現在社會不是降低產品成本，加大產品銷售額就可以為公司帶來經濟利益的時代了，互聯網的高速發展，市場商業信息實現了共享，本公司能找到價格低廉產品供貨渠道，其他的公司同樣也可以找到，然而一旦經貿公司的產品比別人的產品售價貴，那么消費者就會選擇售價低廉的產品。在這個資源共享的時代，經貿公司想要得到長足穩定的發展，就需要改變傳統的商業模式，研究既符合時展，又和公司實際情況相適應的商業模式。在這個互聯網的時代，經貿公司就要根據互聯網的特點，研究適合公司自身發展的商業模式。同時，經貿公司還要加強內部控制，提高公司的管理水平，不斷提高公司員工的職業素質，增強公司對于外部環境變化的應變能力。這樣，不僅有利于公司提高經濟效益，也有利于公司的穩定發展。
3.發展經貿公司的電子商務業務
電子商務對我國的經貿公司來說是一次重大的革命，經貿公司依靠電子商務這個平臺，可以在互聯網上建立市場與銀行，方便消費者購買商品，同時，還能擴大經貿公司的銷售半徑，以前的經貿公司要在城市中設立很多的銷售網點，而且很多時候會忽略小城市的消費能力，造成大城市產品供不應求，小城市產品供需緊張，現在通過電子商務這個平臺銷售商品，就不存在這些問題了，只要網絡到達的地方，都是公司的客戶，都可以購買公司的商品，享受公司的服務，這是經貿公司發展的全新方向。我國的經貿公司開展電子商務業務應該從以下三個方面入手，第一、在網上建立電子商務平臺，直接面對消費者，把公司產品分類展示在網絡平臺上，對商品進行詳細的介紹，方便消費者了解商品。第二、經貿公司可以依托電子商務形成產品批發市場，只要進貨數量達到一定的標準，就可以享受批發價格，方便大宗商品的交易。第三、經貿公司在銷售產品的過程中要實行網上銷售與網下銷售相結合的方式，通過網上的宣傳，帶動商品的知名度，加大消費者對產品的了解，從而提高公司產品的銷售額。
許多難以想象的事情都在金融海嘯中發生了。在花旗銀行的股價跌破1美元那天，我算了算，花旗的總市值不到60億美元，折合人民幣約400億，一個工商銀行的總市值可以折換30多個花旗銀行。現在花旗的股價雖然反彈到3美元以上，工商銀行的總市值還是高于10個花旗！
這不僅僅是兩個銀行的比較，而是金融業的兩個商業模式：一個是昔日的金融業之首，一個是今日的金融業之首；一個代表現代金融超市的商業模式，一個代表傳統存貸業務的商業模式。傳統的存貸業務模式以貨幣的流動性為核心，經營存貸利率的“息口”，也就是凈息差，為實體經濟提供流動性，所以是“匯”通天下帶動“貨”通天下。而現代的金融超市以金融產品的設計制造和銷售為核心，創造了多樣化的金融產品，提高了金融資產的流動性。
美聯儲主席伯南克最近預測經濟衰退將在年終觸底，他說，之后大型銀行的倒閉或國有化已經不會發生了，這是花旗銀行的股價觸底反彈的原因之一。但可以肯定的是，花旗銀行雖然逃過了這場劫難，死里逃生后的花旗銀行已經不是原來的花旗銀行了，這就意味著現代的金融超市模式將作為歷史的借鑒，從此走進歷史。在花旗銀行的盛衰之中，我們可以借鑒的應該是什么呢？
首先，金融創新的方向并沒有錯，錯在金融杠桿率的使用超過了我們的風險控制能力。格林斯潘最近講過，金融業對風險內控的過度自信來自于現資學之父馬科維茨的理論，馬科維茨教授以投資組合理論獲得了諾貝爾經濟學獎，在理論上突破了金融風險管理的瓶頸。但是現在，金融海嘯爆發的過程證明，至少在目前的風險管理實踐中，金融杠桿率過高所包含的風險失控問題并沒有真正解決。
其次，虛擬經濟不能完全脫離實體經濟。金融是為實體經濟服務的經濟杠桿，而金融杠桿的力量必須借助于實體經濟提供的“支點”才能放大，一旦實體經濟的“支點”動搖了，金融杠桿的力量就會突然消失，甚至轉化為對金融業和實體經濟的破壞力量。在這種情況下，無論多么科學嚴謹的金融風險管理技能也會失去效用。
第三，所謂“一站式”的金融服務是一個可望而不可及的理想目標。作為花旗銀行標識的“一把傘”曾經代表了一代金融家的夢想，在一把傘之下提供全方位的金融服務似乎是最理想的金融超市。但由于“一站式”的金融服務幾乎必然導致少數金融巨頭的市場壟斷，特別是在金融產品的設計越來越復雜的理財產品市場中，金融巨頭的品牌效應逐漸替代了嚴格的金融監管和認真的產品鑒別，許多客戶在無法理解這些金融產品的時候，實際上只是在挑牌子，買承諾。結果是在金融超市的貨架子上，名牌的金融“垃圾”魚龍混雜，雷曼的“迷你毒債”就是一個活生生的案例。金融巨頭之間的自相吹捧和自我評價不僅掩蓋了金融交易的高風險，而且淹沒了金融家的創新精神，金融產品的創新開始變味了，變成了無原則的承諾和大品牌的營銷。
花旗銀行在金融海嘯中九死一生，給我們留下了一個行業巨頭的盛衰故事，這對中國金融業的未來發展是一件好事。因為，我們丟掉了對明星企業的盲目崇拜，看到了老一代金融家所犯的錯誤，獲得了金融創新的經驗和教訓。
從當前的經濟形勢分析，如果把花旗銀行的死里逃生視為美國經濟衰退開始探底的標志性事件之一，2009年的寒冬就已經開始回暖了。如果美國的經濟衰退能夠在今年內結束，中國經濟的復蘇之日也即將到來。理由如下：第一，中國的金融體系并沒有受到沖擊，工商銀行的總市值N倍于花旗就是一個直接的明證；此外，宏觀調控還有空間，目前的政策組合是擴張性財政和寬松的貨幣，也就是說還能在貨幣政策上再升一級，從財政貨幣政策的“一擴一松”升級為“雙擴”組合；第三，采購經理指數（PMI）連續三個月回升，已經恢復到0.5以上，說明生產者的信心正在恢復；第四，股市房市雙雙回暖，交易量有明顯上升，價格開始觸底反彈，說明消費者的信心也在恢復；第五，國際能源和大宗原料價格暴跌使中國制造業的原材料成本大幅度下降，這對于擴大內需政策驅動的過剩產能“出口轉內銷”至關重要。
他一直在大膽做高端美容專業，做得非常成功。其團隊所打造的貴族美容會所，商業模式、價格體系、利潤值都讓國內外友人贊譽有加，被業內專業人士公認為行業高端美業的標桿。
外行投資成功，教練模式得力
很多來自酒店、銀行、醫院、房地產等行業的外行投資者，在跟聯邦純美灣合作之前根本就沒有接觸過美容行業，但是驚奇的是他們跟聯邦純美灣合作之后都做的很成功，會所經營得非常出色，并持續保持高額業績，讓很多扎根美容行業十幾年甚至幾十年才慢慢做強做大的美容會所經營者自嘆不如。
據譚邦軍介紹，聯邦純美灣加盟店的成功源自于兩點，一是商業模式的成功，二是執行到位。他們所在的團隊在全國做大型美容會所的策劃已有數十年經驗，從一開始經營模式就有別于業內其他策劃公司以顧問模式服務加盟店，而是用教練模式服務加盟店，是一家教練式的高端大型美容會所策劃公司。
模式應用簡約化
聯邦純美灣的教練模式能夠做到不管你來自哪個行業，之前是否做過美容行業，只要應用其獨特的商業模式，嚴格執行到位，秉承“開一家，成一家”，所有的流程和細節他們的專業教練會手把手地教會老板、店長、顧問、美容師及所有員工怎么去做，并且嚴格監督每個崗位執行到位，會所能自主運營之后人員才會撤離。“十幾年來我們一直注重聯邦純美灣商業模式的模塊化、流程、精細化和簡單化，并不斷摸索將每個環節的理論和實踐最佳融合，目前我們的模式每一個流程和細節，都能做到標準化、傻瓜化，一經我們專業培訓，所有員工都能感受到我們的模式易學、易懂、易執行。這就是為什么這么多年聯邦純美灣加盟店的成功率如此之高，并且不管投資者來自哪個行業都能把上千平方米的大店成功傳承的秘訣！”譚邦軍如是說。
獨一無二成就第一名店
聯邦純美灣的加盟店大都占據著當地的首席名店地位，如盤錦的蘭典名尊、泉州的彩麗妍、虎門的康麗等幾百家都是當地的首席名店，并且擁有30～60%當地高端美容市場份額。譚邦軍表示，“首席名店”并非隨便冠許的一個稱號，依靠的是聯邦純美灣團隊和加盟店團隊所有員工的緊密協作，投入200～600萬元的規模資金、人力物力以及其他資源做出來的，真實的付出才會有真實的回報。他們的團隊會根據每一家加盟店當地經濟情況、加盟店的資源水平度身打造7～9個本土獨一無二的特色。
1.獨一無二的名店環境。采用皇家頂級、貴族、現代的設計風格的五星級環境，配套設施齊全，讓顧客不出房間就能夠完成所有的護理程序，有一定的私密性。
2.獨一無二的名店服務。聯邦純美灣五星級酒店的國際標準化的禮儀服務，讓顧客感受到無限的尊貴。
3.獨一無二的名店技術。13國異域風情皇家貴族的特色SPA，讓顧客不出國門，尊享全球時尚奢豪經典SPA。
4.獨一無二的名店營養餐系統。徹底告別美容院里清茶淡水的局面，每天有專業的營養師個性化搭配營養體系，為顧客提供各種粥、各種果茶、奶茶、花茶和湯料等，從飲食上做到心與靈的和諧美容。
5.獨一無二的名店會員積分體系。高爾夫球會、俱樂部的積分體系， 鑄就貴族會所的本地專業經典。
6.獨一無二的會員制體系。游艇、登山等俱樂部的管理體系，按點分來結算，預存就立馬升值，個性、獨特的卡項設計,讓顧客一次性享受全方位的優惠。
7.獨一無二的名店廣告系統。全方位的廣告包裝，海陸空的廣告投放，讓會所做到家喻戶曉。
8.獨一無二的名店衛生體系。全程倡導專人專護專用專看管，一人一物一用一消毒
9.獨一無二的名店包裝系統。不同的房間，不同的風格，不同的故事，進入一個房間仿佛進入一個國度。
與眾不同的標準化高端美容會所
聯邦純美灣軍團在大型美容會所的整店策劃和輸出方面積累了相當豐富的經驗，據譚邦軍教授介紹，聯邦純美灣美容會所與傳統的美容院有實質的區分。主要區別是：單次的價格不一樣、顧客年消費的年度價格不一樣、環境布置不一樣、資金投資不一樣、文化的品味級別不一樣、人力資源標準不一樣。
例如：1）單次的價格不一樣：傳統的美容院以月卡、年卡、療程卡、套盒銷售為主，美容院的單次護理收費價格從低價區的10元，延伸到高價區的600元/次；而美容會所的單次護理收費低于1000元/次的屬于低檔價區，1000～2000元/次的屬于中價區，2000～3000元/次屬于高價區。2）顧客年消費的年度價格不一樣：20年來，傳統美容院的年卡價格，在100～20000元區間，運作了相當長時間，到今天還在延續這種年卡價格。傳統的美容院年卡消耗周期為1年，美容會所的護理卡分為3個檔次，1萬元以下為低價卡，1～10萬元為中價區卡，10～50萬元為高價區卡類收費。
3）環境布置不一樣：傳統美容院在功能上，每個美容院的房間功能和級別都差不多，最多1～3個不同檔次和級別的房間區分，而美容會所可多達19個不同級別的房間，如有豪華總統套房、貴賓VIP房、VIP房、豪華單間、豪華雙間、商務套間等，既能滿足美容、美體又能滿足干蒸、濕蒸、按摩沖浪、商務辦公、家庭影院等多達29個功能，是貴族女士美容美體、休閑、娛樂的綜合性高檔消費王國。當然除此之外，還有店外體系、標準新客流體系、標準成交體系、消費、培訓、營養系統等不一樣。
解讀標準化
流動資本匱乏是一長串錯誤造成的結果。這些錯誤通常來自一個不完善的商業模式。
即使商業模式不錯,企業依然難逃許多意料之外的變化的襲?:一個擁有更好、更便宜、更快捷的解決方案的競爭對手的橫空出世;新的管制措施縮小了你的產品市場;顧客口味突然改變;或者經濟走向蕭條。結果造成大量庫存的積壓套牢流動資本。但是,不是流動資本出現問題才導致這樣的結果。真正的問題是顧客愿意購買的數量或支付的價格不足以使公司維持下去。
大多數流動資本危機與絕癥晚期相像。雖然呼吸困難可能是病人死亡的技術原因,但造成呼吸困難的癌癥卻早已經年累月地在執行其致命的任務了。
一種常見的流動資本危境是一家公司決定購買而不是租賃房產,將可觀的資本沉積,變成一個現代的分銷中心。由于大多數錢都套牢在新的建筑和設備上,公司窮于應付日常費用和水電賬單,只好把產品營銷方案放在一邊。該公司就有了地地道道的現金流問題。
不管一家企業是在蒸蒸日上,還是每況愈下,或是正在走出危機,有一條規則放之四海而皆準:如果你仔細跟蹤流動資本的高低進出,就有可能及時發現問題以避免嚴重損失。精明管理流動資本遠遠不只是精打細算那么簡單;它可以作為一種早期預警機制,提醒你毛利率不是特別理想,需要特別關注。
三大原則
在現金水平變得過低或過高之前,應該有一種控制機制敲響警鐘,警醒經理人避免危機和過剩。事先安排好的銀行信貸額度可以自動彌補現金短缺。
在現金慢慢積累的過程中,將現金暫時轉化成庫存或者機器設備等生產性資產的做法并不現實。在這種情況下,利用過剩資金的最好辦法是支付銀行貸款(這樣減低貸款利息)。有些金融機構提供一種特殊的公司支票賬戶,可以自動地將公司在存款賬戶里的贏余資金來支付銀行貸款。
流動資金的熟練管理反映一個公司支付賬單,以及解決與顧客和債權人之間的財務問題的能力。要想做得好,應該遵循三個基本規則:
第一,千萬不要因為你可能不喜歡管理流動資產就妨礙你對它的管理。沒有對流動資產進行必要的管理會將整個公司置于危險之地。如果你或者公司內其他人都沒有這個能力,就請外面的人。財務崗位必須要有稱職的人。如果因為想省錢,就讓沒有受過訓練的人來做這項工作,那完全是誤入歧途。
第二,不要沖動花錢,這樣才能保存現金。花錢之前要深思熟慮,并要求顧客付現金。精益的庫存、較少的應收賬款和大量的應付賬款都可以幫助你保持強健的現金狀況。一個公司應該廣開思路,考慮幾乎一切可以加速現金流入和放緩現金流出的措施。現金有一種錢上生錢的效果。銀行愿意將錢借給現金充足的公司,不愿意把錢借給現金不足的公司。在任何時候都擁有一個健康的現金流是唯一的解決方案。
設計中按照以人為本的思想，遵循可持續發展的原則，優化環境，提高品位，致力于創造經典的建筑空間。同時按照環境與生態設計的原則，充分考慮利用綠化、水體等生態要素，達到人、建筑、環境的和諧統一。
環境效益、經濟效益、社會效益有機組合
采取多種設計手段，使改建園區與時展相適應，盡可能降低改建成本，街區建筑注入城市商業模式，力求塑造個既具有優美環境、豐富文化內涵，又具有環境效益、經濟效益、社會效益的園區；完善使用功能，增強城市商業活動，全面提高辦公質量。
辦公的人性化、生活化
設計中在辦公的氛圍中加入人性化的環境，即有機形成的街區，適合人尺度的水體，穿插其中的綠化景觀，使得辦公一族能夠放松心情。
銘大創意園構思的王要概念為：高級商務辦公街區，一種新的都市辦公生活圈。即創造出一群高級辦公街區氛圍，并在建筑的可持續性、人性化、科技化等綜合層面進行深入的研究與探討，從而保證項目在功能、交通、綠化景觀等方面均保持整體性：完成后的創意園區將會是一個由經典建筑、綠地、水體圍合而成的街區，同時人性與建筑技術達到一種完美的平衡。
主要建筑沿主要道路立面較長，故在首層設商業街區強化交通軸線，通過人群的交匯，創造豐富的、具有視覺效果變化的趣味性室內外空間，并以極具時代惑的設計創造交流與休閑的空間，即園區公共空間。二層空司通過廊橋串聯，形成空中園區道路，以加強樓與樓之間的整體感，同時形成步移景異的效果。
主要建筑層高比較復雜，需進行輸理和整合，同時各樓層高普遍較高，考慮加層和挑空處理，最大限度爭取正積，以形成經典的展示、辦公、餐飲、娛樂等空間。
外立面造型以經典為母題，并通過不同體形的單體詮釋創意，既再生出新的城市肌理，又協調了周邊建筑，為與周邊建筑形成新的城市體系，起到積極作用。
由于建筑所在的區位被幾大科技園區所縈繞，所以設計以現代的經典設計理念為主旨，強化建筑外形中經典的幾何體，大手筆的規整了整個建筑群，努力實現以經典的外觀營造感性的建筑氣氛的目標。
關鍵詞：“互聯網+”背景；現代農業產業鏈；商業模式解構
在現有經濟高速發展的大趨勢下，互聯網起到了一定的推動作用。目前互聯網也在農業產業鏈的各環節地發揮著重要的作用，我國現代農業化的產業鏈中每一個環節都有互聯網的作用，本文主要分析了互聯網對現代農業產業鏈的影響其具體的一些作用點。
一、“互聯網+”農業的發展基礎分析
外部環境的改變以及內在優勢是不斷促進產業轉型的一個重要因素。農業經濟現在正處于需要進行轉型升級的一個背景，而現代農業應該怎樣做出轉型，跟現在的移動互聯網之間有非常密切的關聯。
（一）農業生產規模的提高，需要得到互聯網技術的支持隨著相關制度改革的不斷深入，目前土地集約化是農村糧食生產的一個主要趨勢。土地的流轉已經進入了非常規范的狀態，所以農業生產經營將會更加規模化，而如果規模化經營成了當下農業生產的主要發展趨勢，那么將會使得原有的粗放型農業生產得到改變。與傳統的規模較小的農業生產相比，規模化的經營需要投入很多的資金，以及需要大批量的采購農用物質，而在這時如果引入了信息化的管理模式，將會給以上這些過程提供很多的便利，并且促進農業信息化的發展，也因此帶動農村經濟的發展。
（二）政府對于信息化農業的發展重視程度較高我國現代農業主要面對的兩大重要問題是糧食以及食品的安全問題。首先是糧食安全方面，因為農業生態環境受到了一定的損害，而相關的農業資源方面也出現了一些緊缺，所以這給糧食安全問題帶來了很多的挑戰。相關會議指出，糧食安全問題是非常重要的問題，必須要保證糧食的絕對安全。目前農村地區的勞動力相對以前有了一定程度的減少，而人均所擁有的土地數量也相對降低，為了能夠進一步的提高種植以及養殖的效率，就必須要促進農業科技的進步，這也是保證糧食安全問題以及食品安全問題的重要方法。各級政府都對農村電商的發展有非常高的重視，并提出了相關政策來積極地配合農村電商的發展，積極地鼓勵農民群眾利用電子商務來實現產品的交易，并且采取了相關的措施來進一步地加強農村電子商務平臺建設，不斷的推廣電子商務在農村中的應用。在“互聯網＋”農業技術不斷推廣的現在，其中一個最大的阻礙因素就是物流問題，但是相關政策已經在很大程度上為農業信息化的發展掃清了前方的障礙，為其發展過程創造了非常良好的條件。
（三）農村互聯網普及程度的提高，為農業信息化提供了基礎農村已經完全具備了基礎信息設備，這些設備在不斷地完善下，已經相比從前有了很大程度的改善。并且各級政府都非常重視鄉村信息化基礎設備的建立，目前關于農村信息化基礎設施的項目已經全面開展，覆蓋了大量的鄉鎮地區，而農村地區的群眾擁有計算機的人均數量也在不斷提高。并且隨著手機的普及化，能夠利用手機來進行上網的農民群眾數量也在不斷提高，并且關于農業信息的采集，農業農村部也開闊了很多的渠道，設立了大量的采集點。這些信息采集渠道以及采集點的覆蓋范圍非常廣闊，能夠基本上滿足農業人員所需要的農業信息需求，為他們提供了多種多樣的信息，從以上可以看出，當下農業互聯網的發展所需要的一些資源以及信息采集渠道都已經基本完善。很多新興的技術已經開始應用到農村農業行業中，比如說大數據以及云計算等技術，但是從總體上來講，農業生產的總體情況還處在比較落后的階段，但這并不意味著農業發展只能依靠傳統的一些技術。但是在實際上，數據分析以及云計算等新興科技早就已經在農業方面進行了應用與探索，而且這些技術手段都在不斷地完善中，其應用場景也在不斷地豐富，而這些技術所能發揮的效果也更加的明顯，對于農業信息化的發展來說有非常重要的意義。虛擬網絡中的經濟與實體之間的融合是當下信息化經濟發展的一個重要趨勢。信息化技術的發展使得當下農村網民數量得到了突飛猛進的提升。根據相關的數據表示，農村網民的數量正在不斷地提升，其覆蓋率越來越高。并且在未來的這幾年中，農村地區很有可能成為當下中國網民規模增長的一個重要來源，而手機慢慢地也將成為普及互聯網技術以及促進農村地區信息化發展的一個重要媒介。而農村互聯網普及程度的提高將會給農業信息化的發展帶來非常重要的優勢，使得互聯網與農業之間能夠實現更加有效的結合。同時也能夠解決農村信息化發展所需要的技術基礎問題，為今后農業信息化的發展提供有效的便利。
二、“互聯網+”背景下對于農業產業鏈的具體影響分析
（一）提高農業產業規模化農業產業要想得到真正的規模化必須要制定土地的流轉制度，通過制度的實施過程來進一步地推動我國的農業產業向更加規模化的方向發展。這種傳統的生產模式的改變也在一定程度上把我國農業的生產經營方式、生產規模的不斷擴大，同時也推動著自身的收入及農業生產配套設施的發展，農業要想得到真正的發展必須要有現代的信息技術結合起來，互聯網技術的應用也能夠進一步的推動農業的發展，農業生產管理制度的完善也會進一步的推動農業金融系統的不斷發展和完善。
（二）政府政策扶持“互聯網+”的農業發展土地是農業發展的最終的保障，現有經濟的快速發展也帶來了很多的問題，經濟的發展也給食品的安全和糧食的安全帶來了一些威脅，目前生態環境的破壞已經嚴重影響到人們的日常生活，目前糧食的安全保障問題已經成為現有農業發展的關鍵性問題，目前我國的農村勞動力水平非常低，現有的人均土地占有量非常的少且發展不平衡，為了進一步地使這些土地資源得到充分的利用，可以利用現代化的手段來提高糧食的安全問題。目前政府也出臺了相應的文件進一步的推動農村電子互聯網技術的發展，用互聯網技術來積極地鼓勵農業的發展，目前國內各種政策的實施也為農業互聯網技術的發展提供了更加有利的條件。
（三）互聯網技術帶動農業發展農業產業鏈的活動主要包括了農業的生產流通等一些其他的工作流程，互聯網是現有農業操作流程的核心關鍵點所在，目前我國的互聯網農業技術有了一定程度的發展，有各種各樣人才進入到農業發展過程中利用互聯網技術進行農業生產工作，通過這種方式來進一步地改變農業市場的現行效率，互聯網技術可以進一步地推動農業產業鏈的轉型提高農業生產的效率，對我國農業生產的結構進行改善。
三、“互聯網+”推動農業產業鏈經營模式改革的具體體現
隨著互聯網技術的不斷發展，目前計算機系統已經在各個領域和專業都已經得到了廣泛的應用，農業產業鏈也已經得到了一定程度的提升，互聯網技術進步地推動了現有農業產業鏈形成了一定的商業模式，這種新型的商業模式也為農業生產帶來了更多的市場發展的可能性。
（一）農業產業鏈的生產資料模式隨著我國土地制度的不斷完善和運行，我國現有的土地經營模式朝著更加規模化的方向發展。這種新型的經營模式也在不斷地擴建和形成的過程中，這種經營模式的規模也在一定程度上刺激了農業產品的供給量，農業產業鏈的生產資料模式也在朝著更加科學合理化的方向發展，目前我國的農業產業鏈市場比較廣闊，且市場發展前景很好，根據相關的數據顯示，近幾年來化肥、飼料這些種類的農業附屬產品銷量也在不斷地增長，因此也帶了一些經濟效益，隨著近幾年來互聯網技術在農業電子商務平臺發揮著更加重要的作用，這在一定程度上從側面進一步地推動了農業電子商務的發展，這種新型的金融模式也會提供更加優質的農產品，這些農產品也會進一步地對農業信息系統進行完善，進一步地把現有的農業生產商朝著一個更加綜合型的農業服務平臺進行轉變。這種轉變更加有利于農業市場的進步和發展。農業產業鏈的生產資料模式的改變也為農業市場的進步提供了更多的可能性。
（二）農產品營銷向農業電子商務模式轉變目前我國的農產品營銷方式也在向農業電子商務模式轉變，農業互聯網的發展也為農業電子商務帶來了更多的可能性和機遇，我國傳統農業生產結構模式存在著很多的問題，存在著結構不合理、各種權利分配不平衡的問題，這些問題的具體體現就表現在傳統的農業生產過程中小型零售規模比較多，這種情況也導致了農業生產流程太過繁瑣和復雜，傳統的農業產品的生產流程非常的復雜，各種銷售及分售模式極度的不平衡，農業的很多批發商的權利和利益受到了嚴重的損害，出現這種問題最主要的原因是農產品的營銷與現有的商業體系不符合，存在一些不協調的問題，隨著現有互聯網信息技術時代的到來，各種產品的生產模式都在不斷地拓寬和發展，這種新型的市場模式也進一步的對消費者的利益進行了保障，這種新型的消費模式能夠進一步的保障消費者的利益。
（三）互聯網技術推動農業金融模式運行隨著計算機技術與大數據時代的到來，農業生產鏈中另一個比較重要的金融業也處在不斷地成型及發展的歷史時期，金融業的發展同時也帶來了很多的問題，這些問題也需要得到及時的解決。比如說信用的缺乏也會導致現有金融行業開展比較困難，想要解決這個問題就要依靠互聯網的數據能力，用互聯網的技術進一步增強金融行業可信度。第二，對于一些小型的借貸金額方式，這種新的借貸方式的主要特點就是利息比較高且管理比較困難，想要解決這些問題必須要利用一定的方式來構建一個更加社會化、微型化的平臺來解決。第三，僅僅依靠信用來維持擔保抵押的方式在實行起來比較困難，因此，可以推薦一種新的方式來實行，比如說可以用一個第三方的機構來做一個監督管理的中介者，通過一個基層的擔保點來實施擔保過程中的各個活動，通過實際的活動來開展租賃等各種實際的農業生產活動，在這個過程中也可以對農民的利益進行更切實的保護。
四、“互聯網+”背景下現代農業產業鏈及商業模式各領域的經營模式變革
農業生產市場的主要特點是發展空間大，現有產業比較落后，信息不對稱的問題非常常見，因此，現有的農業產業被互聯網技術改變的可能性非常大，移動互聯網技術能夠提高農業產業的信息化程度，現有的各種新型經營主體的成立也都進一步的預示著農業互聯網時代已經慢慢地到來，互聯網技術正在對農業產業鏈進行一個全新的構建，目前我國的農業產業鏈正在進行一個全新的變革，互聯網技術在推動著農業產業鏈各環節在進行全新的布局，正在構建一個全新的農業產業的生產規模模式。
（一）農業生產資料服務平臺面臨重要的發展機遇目前我國農業生產資料服務平臺面臨重要的發展機遇，隨著現有農業現代化生產模式的推進和改變，我國的土地流轉速度和方式也在不斷地進行改變，農業產業也不斷地朝著規模化方向發展，這種新型的生產規模模式也為產品的工藝和服務提出了更高的要求，近幾年來我國的農業物資市場發展非常的迅速，一些化肥種子等農業產品的銷售規模和數量不斷增加，互聯網技術也在其中扮演著重要的角色，互聯網技術所創建的農村電子商務市場也有利于進一步的激發農村產業的活力。這種新型的經營模式也會進一步提供更加高質量的產品，更加豐富的農業產品物資供應方式和渠道，更加優秀和優質的服務方式和技術，這種新型的農業信息化系統也會進一步的推動我國農業物資向更加商業化的方向轉型和發展。我國目前的農業電子商務發展尚未形成一個固定的方式和模式，現在比較成熟的經營模式主要是第三方的網絡銷售平臺模式，與國外的一些發展經驗相比，國內的模式仍舊存在很大的漏洞，國外的現有農業產品的銷售模式有更加一體化的服務能力，因此，我國的農業企業的模式也應當進一步地向專業化的方向發展，互聯網大背景下的現代農業物資企業發展將會朝著更加一體化、專業的方向發展。
（二）農業服務企業更好的發展互聯網是一種新興的信息革命技術，互聯網的出現構建了信息化生產的主要模型，互聯網能夠真正地實現所需要的交流和溝通，對各種農業生產信息進行傳遞。農業信息化的最主要的特點就是將傳統的勞動力工作方式轉變為通過信息技術進行控制的生產模式。這是一種更加高效的生產模式，這種新型的生產模式可以進一步地提高農業生產的效率。互聯網和電子商務的結合也為農產品的銷售帶來了更多的可能性，我國傳統的農產品加工模式主要包括零售、批發等。傳統的加工生產模式利潤比較小且難度比較大，在這種傳統的生產模式下，一些小中型的農業生產者甚至沒有選擇的權利，消費者是被動的購買產品，很多消費者的利益不能夠得到最有效的保護。產生這種現象的最真實原因就是農產品的屬性與信用的流通模式之間不協調，因此，為了解決這些問題，必須要盡快建立一種更加新型的銷售流通模式，互聯網技術的到來標志著這種新型模式的建立，互聯網技術帶來了更多的新型技術和設施，為新型模式的建立帶來了技術性的支持，這種新要素的出現和設施的建立也為產品的流通帶來了更多的可能性。
作為一種獨特的金融產品模式，現代的家族辦公室（Family Office）出現于19世紀。一些富裕家庭為管理本家族的財富和商業利益，組織律師、會計師等不同領域的專業人士成立家族辦公室，提供高度個性化的服務。伴隨中國經濟的持續發展，中國富裕家庭數量快速增加。面對無法滿足資產投資保值管理需求的私人銀行，他們需要建立自己的投資團隊來幫助他們完成資產管理。借鑒發達國家模式的家族辦公室在中國應運而生。隨著金融改革向市場化不斷推進，中國的家族辦公室適逢其時，正在發展成為金融市場上一支簇新的力量。《中國經濟報告》（以下簡稱報告）記者采訪了中國首個企業家族辦公室的創始人毛雋博士，作為一名曾經在倫敦金融城工作過十多年的銀行家，毛雋博士和我們分享了對這種新商業模式的理解，以及期待此商業模式可以厘清金融市場亂象的正面作用。
家族辦公室的興起
報告：請問什么是家族辦公室？這種模式在西方的歷史和普遍性是怎樣的？家族辦公室何時在國內興起，現在行業狀況如何？
毛雋：家族辦公室是作為投融資金融管家而受雇于富裕家族的一個團隊，它在金融市場中尋找合適的投資對象和投資產品。好的商業模式，一定是順水推舟（市場需求所致）、水到渠成（產品優異）的結果。家族辦公室提供最真實的金融服務，找到客戶需求的投資機會，而不是向客戶銷售產品。與律師、審計師一樣，家族辦公室收取服務費，而不是提成交易傭金。家族辦公室在海外已有幾百年的歷史，其相似行業在中國已有近千年歷史，現代的家族辦公室就是由中國歷史上大家族中的大管家和賬房先生兩人的職能總和演變而來。大概三百年前，隨著現代金融的發展以及債券、證券、資本市場的出現，歐美一些金融市場逐漸成熟，那里的家族辦公室隨之得到了進化。現代多家族辦公室是一個從事金融投融資財務服務的公司。家族辦公室的主要功能是投資、融資、現金管理、企業管理、公益、傳承，其中前四項以資產保值增值為目的。
報告：這些功能主要是由家族辦公室的人員實現，還是由合適的專業機構實現？
毛雋：這些均是在家族辦公室的人員嚴格把關下，由第三方金融機構提供并實現具體的金融操作。企業家族辦公室是企業家雇用的團隊，而金融投融資產品提供商是企業家金融服務的上游（融資提供方）或下游（投資產品提供商）。
報告：為什么定義為“企業”家族辦公室？
毛雋：“企業”在這里指中國大家族的特征。國外統稱為家族辦公室，而在中國有真正需求的是資產達到5千萬到3億美元的企業主或企業大股東。由于家族辦公室的服務會產生相應的費用，往往需要從產生的實際回報體現所付代價的可比性。在中國，專業金融團隊（和非專業投資者相比）一般為現金資產（包括可質押的股權資產和房地產資產）達到3億人民幣的客戶服務會產生超額收益。企業家族不啟用“家族辦公室”很難實現資產保值和健康的金融投資回報。中國的企業家大多保守，他們傾向于保有現金資產（如在銀行進行定期存款），以防止商業銀行減少貸款及現金流不匹配等現象發生。中國企業家面臨的國家臨時金融政策帶來的困擾遠比國外企業家大。對于此類企業，兩全方案更為有效，即既保證企業臨時現金流需求、又解決資產步步為營的分塊保護。
家族辦公室的外腦功能
報告：能否舉幾個國內外企業家族辦公室的例子？
毛雋：英國女王家族是英國家族辦公室最成功的家庭之一，除了英國教會外，他們是英國最大的地主，也是家族傳承、家族管理最成功的家庭之一。列支敦士登家族被列支敦士登國請出來執政國家的原因之一，就是他們的家族辦公室非常成功。現LGT集團首席執行官的哥哥是列支敦士登的國家元首。英國的怡和洋行也非常成功。這些企業家族辦公室的成功，大都因為家族成員是專門從事金融工作的優秀人員。這些家族往往成功地建立金融團隊，靠金融服務而創下家族資產后，再為其他非金融的家族企業提供企業家族辦公室的金融服務，從而成為世界著名的金融機構。
多家族辦公室的好處在于可以降低金融服務成本。一定資產規模的管理至少需要20-30人。郭鶴年的家族辦公室就有50多人。只要有好的管理體系，管理3-4家甚至上百家，也只需要這些人。所以管理多家族辦公室最重要的是要有一套系統、一套流程，同時要對基本市場、金融資本進行很好的盡職調查和研究。
創業家們對市場具有敏感的嗅覺，對宏觀經濟亦有自己的看法。美國的股市偏高，存在一些泡沫。美國的經濟指數會對美國市場，特別是股市的向上空間有一定的壓力。反而歐洲的股市上升空間還未完全釋放出來。同時，在經歷中國股市前幾年的低迷之后，企業家認為抄底后一定會反彈，所以想把資產配置到A股或者歐洲市場，家族辦公室會為他們做精細盡職的調查，落實到要投到哪些行業和股票上。如李嘉誠，他和他的家族辦公室所做的判斷是：亞洲的泡沫資產較大，特別是亞太地區的房地產泡沫太大，所以他在拋售香港及內地的資產。另外，人民幣被人為高估，相比之下，歐洲的資產被人為拉低：據稱萬科未出售的房產價值在歐洲可以購買幾個國家。在此情況下，李嘉誠如此龐大的家族資產，一定會高賣低買。
報告：所以，從一個家族辦公室的角度來看，李嘉誠的行為并非是對中國的經濟失去信心，而是簡單的商業行為。如果給他作決策的話，是否也會有高賣低買的建議？
毛雋：一定會的。市場不管如何瘋狂，回歸合理是一定的。據我了解，李嘉誠先生的決策也是聽取了家族辦公室的專業建議的。簡單地說，企業家族辦公室就是那些非常聰明的人的大腦以外的又一個外腦。家族辦公室是一個非常專業的智囊團。企業家會在稅收優化方面找到專業的財務人員、審計人員；在法律支持方面找到專業的法務人員；在投資方面借助資深的金融投資團隊。企業家們設立的目標，需要成熟的專業人員來實現。
報告：你能否大概評估一下中國的企業家族辦公室的市場份額？
毛雋：按照2012年UBS專業的財富管理研究機構的統計報告，在國內及海外市場，中國可投資的超高凈值的資產保守估計有200億美元。基本上企業家們將這些錢放在銀行里，不敢做任何事。偶爾買一些產品，往往會發現弊多利少，所以對私人銀行、財富管理提供的服務越來越不滿。現在的國際金融機構就是一個金融產品的超市，只關心怎么能把傭金最大化的產品銷售給客戶，不管在某一市場環節，什么產品最適合什么樣的客戶。這樣是弊大于利。產品應該是風險越大、溢價越高，而往往金融機構卻在銷售風險大、傭金高、收益低的產品。家族辦公室的作用之一就是理順其中邏輯，讓客戶的風險和收益成正比。
報告：在中國市場上，有沒有成功的企業家族辦公室？
毛雋：一開始就搭建了多家族辦公室模式的金融服務機構還沒有。但是中國市場已存在很多形式的類家族辦公室，構成了家族辦公室的模型。例如，牛根生把他和家族中的上市公司的資產成立了一個家族信托。以家族信托的方式管理家族資產，其實是家族辦公室一項很重要的工作。另外，牛根生的家族辦公室還有一個特點，即幾乎所有的資產是慈善基金。這與其他家族信托是有很大區別的。像李嘉誠等一些香港大家族的家族資產只有一部分是公益慈善基金，絕大部分資產還是歸于家族成員的受益及資產的投資。
發展障礙與規范
報告：中國要有健康的金融市場，或者具體到有健康的家族辦公室，是否有體制上、機制上的障礙？
毛雋：家族辦公室在金融市場中扮演的是金融管家的角色。正如任何公司都有財務部門，大企業、大股東都需要金融管家。這個行業的發展是中國金融市場朝專業化發展的進步力量。家族辦公室的工作是尋找能滿足雇傭者需要的機構，不進行金融產品銷售。而監管的對象是銷售產品的部門。家族辦公室是對產品、機構作盡職調查和把關的服務團隊，一定意義上幫助、輔助了監管部門的監督。
報告：目前這一行業內是否存在亟待提升和規范的方面？
毛雋：家族辦公室的服務范疇主要集中在資產管理和傳承兩方面。中國的監管部門、金融部門可以利用家族辦公室和接下來要組成的家族辦公室聯盟，對私人銀行、財富管理部門進行更好的監管，特別是監管可能產生的道德風險。家族辦公室是私人銀行、財富管理、投資銀行等金融產品的客戶，同時具有專業知識，能夠看到在業績的壓力下可能出現的有害于投資人、不負責任的甚至掩蓋真實風險、弄虛作假的銷售行為，可以向監管部門提供信息反饋，讓監管部門明確了解這些銷售金融產品的機構目前存在的道德風險和金融風險。一般投資者金融知識有限，并且大多只看收益，無法識別風險。而家族辦公室是合格的金融工作者團隊，銷售產品機構很難向其掩蓋真實風險。因此使用家族辦公室可以避免亂相發生。可以這么說，企業家族辦公室是金融亂相、金融污水中的一臺凈化器；從商業本質上來說，家族辦公室也是站在金融監管機構和政府機關部門的角度，為健康的市場經濟而吶喊的聲音。
報告：現在的新經濟出現了很多科技方式，如P2P小微貸、余額寶等互聯網理財工具。你對這些工具有何評價？
“運營商”商業模式
餐廳在給消費者結賬的時候，順便給60元代金券，下次用餐時可以當現金使用。超市也是如此，消費者出示會員卡不僅可以打折，還可以積分，積分以后可以用來兌換獎券，也可以換領一些商品。這是一種全新的商業模式――運營商模式。無論是咖啡店、超市，還是餐廳、航空公司，或者酒店，它們不把消費者當做消費者，而是將他們當做用戶。用戶這個詞匯的關鍵字就是“用”，不斷地促進你用，采用一切方法刺激你用。
拿到了代金券，為了不浪費，你下次又回到了這家餐廳；為了讓自己的積分能夠兌換成商品，你又回到了超市去消費。這樣，客戶就不再是客戶了，而是經常帶給商家生意的用戶了。那么，星巴克的臺歷呢?臺歷中每個月都有可以剪裁下來的卡片，不是獎勵一杯夏日冰咖啡，就是可以品嘗秋日的奶茶，或者是初春的焦糖瑪奇朵。養成不斷來的習慣，你就成了星巴克的用戶。
服務領域這么做并不是什么新鮮事，而傳統生意比如寶潔公司也把消費者當做用戶就算得上是創新了。客戶30天消費一管牙膏，如何讓消費者成為用戶呢?那就是促進他們多消費。于是，牙膏的開口的直徑擴大了65％。多數人擠牙膏的時候是不看粗細的，僅根據牙刷的長短來擠。這樣一來，一管牙膏20天就消費完了，不得不再去購買。另外，為了不讓消費者感覺到，廠商還將牙膏中的發泡劑減少35％，牙膏用戶不知不覺提高了消費量。寶潔成功地將大眾消費者變成了用戶。
寶潔、高露潔、聯合利華三家日化企業在全球牙膏市場的份額占到78％，彼此你死我活地競爭。2010年，它們市場部的人居然坐到了一起，并達成共識：用30年的時間進行大眾教育，讓大眾接受一個理念――飯前飯后要刷牙。你認為這個市場教育工作能夠成功嗎?大家不妨回顧一下身邊的歷史，問一下你的父母，他們在你這個年齡的時候，一天刷幾次牙?然后再問一下爺爺、奶奶在你這個年齡時的刷牙次數。牙膏、牙刷出現在1912年，不到100年時間，已成功地讓大眾養成每天兩次刷牙的習慣。憑借這個歷史，我們有理由相信，不到30年大眾就會接受飯前飯后刷牙的習慣。于是，牙膏的消費量就會增加，連餐廳的用具都要增加，不僅要配備用餐的碗筷叉刀，還要配備一次性的牙膏、牙刷。這樣，偷著樂的就是這三家日化企業，估計中國的牙刷制造商也會高興起來。
把客戶當做用戶
基業長青的核心就是創造一種商業模式，制造商可以將客戶當做用戶，將自己轉變為運營商，以“運營商”模式實現永續經營。
這到底是什么商業模式呢?寶潔這樣的傳統制造商成了運營商，客戶不再是客戶，而是用戶。這樣，不用再做大幅廣告，只要提高用后的滿意度，培養用戶長期的習慣，就能夠實現企業家們的夢想：永續經營，基業長青。
沒錯，還記得當年“飯前飯后要洗手”的號召嗎?那不就是這些日化企業宣傳的嗎?結果肥皂的銷量提高了。然后就是今天你洗發了嗎?你的長發還飄逸嗎?洗發水廣告中的美女總是長發，意思就是要多用洗發水啊，用戶!
惠普打印機也成功地實現了商業模式轉型。打印機越來越便宜，而硒鼓、墨盒卻越來越貴，而且打印機的型號更新換代越來越頻繁，不同型號之間的硒鼓還不兼容。客戶只要更換打印機，就要重新購買一套墨盒；客戶只要不斷地打印稿件，就不得不頻繁更換墨盒和硒鼓。客戶也就成了用戶。
通用汽車在美國針對路上商務車推出了一個營銷活動，那就是“行駛20萬英里，獎勵航空里程”。路上商務車GL8多數是中小企業擁有的，司機為了兌現獎勵的航空里程用于度假，必須在一年內行駛完20萬英里。通用汽車得到的是配件消耗提高14％，全美經銷商都增加了GL8的備件存貨。把客戶當做用戶，你就可以突破思維的局限：為何不能在年底贈送購車的客戶一本臺歷呢?臺歷中每個月都提醒客戶，剪裁下來一張卡片可以回來獲贈一瓶油，或者在夏日回來檢查一下空調系統。牢記要把客戶當做用戶。
耐克也是傳統企業，為了刺激大眾，它不斷宣傳的就是跑步、鍛煉身體。為了能讓用戶堅持每天跑步，耐克特意推出了一個全球跑步的網站，并在鞋中增加了傳感器，可以與蘋果的手機進行跑步同步信號記錄。你的跑步速度、公里數、消耗的熱量數字都可以記錄下來，在跑步結束后同步到網站上，就可以與全球的跑步者比較各自的公里數。現在耐克跑步網站已經匯集了6000萬的用戶，他們每天都跑步，并同步數據，看自己的公里數排名。耐克跑步網還允許用戶們自己創建社區，匯集周邊跑步的人一起堅持。一個人在耐克跑步網站上開設了一個“2010年，跑完2010公里”社區，已經有6000多用戶，我從2009年12月20日開始跑步，在這個社區的名次是658名。我每天都要跑，每天都更新，否則就被甩到1000名以外了。還有一個社區是“2010年內跑完200公里”，這個社區有6萬多用戶，我在這個社區的跑步紀錄也保持在1000名以內。本來一年買一雙耐克鞋，現在是一年三雙，我成了標準的用戶。
眼鏡行業也是如此。一副眼鏡要用上3～5年，這之間你就不會在眼鏡店花錢了。這不行，于是它們想出了月拋型、周拋型，還有日拋型，強化你不斷地用，結果一次購買眼鏡要兩大盒，60副。用戶，你幫助它們永續經營。
蘋果公司更是如此。本來電子消費品企業將電子產品銷售出去，該賺的錢就到手了，但喬布斯進行了徹底的商業變革。他將電子消費品當做一個個的終端，當終端的數量龐大到幾千萬甚至上億的時候，他將這些終端聚集在一個軟件市場中；同時，他對軟件程序員進行獎勵，歡迎他們到iTunes這樣的賣場來銷售自己的軟件，蘋果公司在中間抽成就行了。喬布斯打造了世界上最大的虛擬賣場，一年軟件的貨幣流量高達60億美元，其中20％～30％的份額分配到了蘋果公司的賬戶，這才是真正的商業創新。再看中國的移動公司，或者是中國的手機制造公司，耗費金錢、時間、精力、人力推出的眾多軟件免費提供給了客戶。本來可以持久運行的生意，變成了討好客戶來購買終端的促銷手段，戰略謬誤與商業無知莫過于此吧。
永續經營的秘訣
基業長青的核心就是創造一種商業模式，不斷地滿足人們的需求，并通過滿足其需求來贏利，從而讓企業得以健康地運行，從而變成永續經營的一種組織。
星巴克通過臺歷不斷地刺激消費者來店，采用創新的載體，有效地到達客戶身邊，并一直占據客戶眼前的桌面；通用汽車獎勵航空里程，是創新的運營激勵模式，類似酒店、航空行業的會員卡，創新在道路里程與航空里程的結合上，從而促進備件的消費；寶潔的創新在運營的步驟和手段，用30年來實現一個目標，需要的是智慧和策略，創新在營銷規劃的長期一致性上；耐克將自己的跑鞋當做一個載體，并通過網絡建立了用戶的習慣，通過彼此的數據分享來確保消費者不斷地跑步，跑下去成為用戶，創新在線上與線下、傳統與現代的結合上；打印機企業不過是將運營商常用的方法搬到了打印機行業中，值得肯定的創新表現在意識層面。
在中國，曾經有知名的企業家狂妄地說：“喬布斯不懂電視。”沒錯，喬布斯不懂電視，但是，他懂商業，懂得企業永續經營的方法，懂得將企業基業長青地蓬勃發展下去。還有企業家說：“喬布斯脾氣很壞。”沒錯，那要看脾氣壞的時候是對誰，對不懂商業的人，對缺乏理性的人，對弱智的、糊涂的人脾氣壞也沒什么。
Roominate玩具公司是我最喜歡的創業團隊之一。創始人愛麗絲和貝蒂娜本身都是優秀的科學家，她們將自己在課堂的想法付諸實踐——為那些喜愛科學、技術、工程和數學的孩子們制作一種組裝式玩具，為此創辦了一家公司。Roominate的頭牌玩具——“娃娃屋建筑包”正在通過她們自己的網站出售，并且很快也會在零售渠道出售。目前，她們已經售出了5000件玩具。
只要設計出產品，她們就找中國的制造商去聯合生產。雖然愛麗絲和貝蒂娜本身就是優秀的機械和電氣工程師，但是她們顯然并沒有將制造工作大包大攬，而是明智地頻繁飛到中國東莞，將設計圖交給中國的工程師們，與他們一起工作，共同生產，很顯然，她們兩人從中學到了很多東西。
但當我們談到銷售和市場推廣時，問題出現了。她們闡述了她們的渠道營銷和公關策略，并告訴我，她們想聘請這方面的專業顧問。 招聘渠道銷售
“那么，你要找的渠道銷售顧問要做些什么呢？”我問道。愛麗絲詫異地看著我，似乎感覺我這個人是有點遲鈍的，但她繼續跟我說道，“這個顧問應該將我們的產品，打入那些如Target、玩具反斗城、沃爾瑪的大型零售連鎖店，以及其他任何買家能看到的地方。”“這聽起來不錯，”我說，“你什么時候出去走訪商家呢？”她們一臉疑惑，問道，“我們不去別的地方啊。我們未來的銷售顧問會替我們到處走訪，然后給我們交出一份將要發貨的經銷商報告單的。”“哦……”我明白她們的問題所在了。 作為創始人，你還處于尋找商業模式的摸索階段時，應確保你在第一線調查研究公司的問題，而不是把這些工作外包
我接著對她們說，“讓我看看，如果我的理解是正確的。如果渠道經銷商們咨詢，是否可以讓您的產品群中增加更多的定制版本？你的顧問們可以當場回答這種問題嗎？如果買家總是說No？你的顧問們知道應該問什么問題，然后讓那些渠道經銷商說Yes嗎？”我停頓了一下，然后繼續對她們說，“花一分鐘時間好好想想吧。你們寧可付錢給別人，讓他們來學習和發現你的產品是否適合這些渠道，也都不愿自己去學習嗎？你沒有跳過學習如何制造產品的行程。你們常常要坐十幾個小時飛機大老遠到中國去。你們的行為難道不是跟做渠道銷售的那些人很像嗎？”她們想了一會兒，說：“嗯，我們覺得應該知道如何去生產我們的產品，但銷售這種事情，還是聘請更專業的人才來做更好些。” 聘請公關公司
當話題轉向聘請公關公司時，我們進行了一個跟上面幾乎相同的談話。貝蒂娜說，“我們想招攬更多的顧客，讓他們被我們的產品所吸引。”“這是聰明的想法，我想，你們已經明確一個真正清晰的公關目標了。不過，公關公司會為你做什么呢？你想清楚了沒有？”我問道。“好吧，我們咨詢過的公關公司告訴我們，他們可以幫助我們調查客戶，并為我們做出產品定位，然后幫助我們瞄準并拓展正確的影響力博客和新聞媒體。”
這感覺似曾相識，不是嗎？
我深吸了一口氣，說道，“你看這就像剛才咱們關于渠道銷售顧問的談話。不同的是，我剛才說的那些道理，用于聘請公關公司這件事，是更加顯而易見的。難道你不想了解一下每次女孩們看到你的產品時，是什么讓她們興奮的嗎？你們不是有5000個現有客戶嗎？你們一直沒有與他們交流過嗎？那趕緊去吧！”她們點頭同意。我又建議道，“你們為什么不到第一線去與你們自己的客戶交流，然后根據他們的建議來制定產品定位呢？我們相信，經過這一步，你們自然就知道誰是你們未來宣傳的目標受眾了。而找哪些媒體去合作這種事情，對你們來說也自然不在話下了。”愛麗絲與貝蒂娜難以置信地看著我。“你真的認為我們應該親自去做這些？我們對媒體和公關簡直是一無所知啊，所以我想我們還是聘請專家來幫助我們做吧。”呵呵，她們說的話，跟我預想的一樣。
“讓我說得更清楚一些吧，”我解釋道，“如果你們按照我說的去做，親自走到你們的客戶那里去，你會比任何公關公司更了解你的客戶。當你們已經花了6個月時間親自去市場中測試產品定位，收集信息，并且與媒體商談新聞寫法。那么，我要你做的就只是花一小時在會議室里將你們看到的學到的都寫下來，哪些工作對銷售宣傳最起作用，哪些效果不大，然后把它總結成一個一兩頁紙的簡短文件，再將它交給你們未來要聘請的公關公司。而當你把它交給他們時，你只需說，‘目前為止，我們已經做到了這么多，我希望你們可以做的更好。’”她們思考了一會兒，說，“我們要聘請一家公關公司，所以我們不必做這些東西。我們太忙了，我們要專注于做好我們的產品。” 企業創始人不了解公司的所有商業環節，往往會導致投資人考慮尋找一個更有運營經驗的人來代替創始人的位置
我停頓了一下，提醒她們，“我可以跟你打賭，如果看到了你們自己做的報告，一半的公關公司要拒絕與你們合作。要知道他們的傭金中最大的一部分就是來自于那些需要到第一線的工作，而這些工作你們已經做過了。你確實需要聘請一家公關公司，但我建議你們只讓他們做那些你們確實不能做的事情。” 你需要做的學習
按照目前普遍的思維習慣，公司創始人應該聘請各個領域的專家，讓他們去專業地做屬于他們領域的事情。但這其實是錯誤的。如果你要成為運營一個公司的CEO，你必須熟悉了解各個環節的工作，而不是只聽他們向你匯報工作的報告。對于Roominate公司，我建議，愛麗絲和貝蒂娜應該找一個資深渠道銷售顧問去帶她們到第一線跑業務。為什么呢？我不是想讓她們變成真正的渠道銷售人，但是一定要讓她們直接聽到一線客戶的聲音，獲取最有價值的數據，因為只有他們，而不是銷售客戶，才能將這些第一手資料用于公司的運作，并來改進她們的商業模式，讓她們認識到自己公司業務的真正關鍵點在哪里。
接下來的一年，當她們要聘用她們的第一個渠道銷售副總裁時，她們會這樣與候選人交流，“好吧，我們已經將貨物發給了三大渠道商。那么，現在你能為我們做什么呢？”
聘請公關公司時，也同樣如此。她們的談話應該是，“在這里，我們學到了什么，但我們知道這是你的專業領域。請告訴我們吧，我們缺少什么，你的公司可以怎么樣改進我們現有的工作。”
作為創始人，當你還處于尋找商業模式的摸索階段時，你應該確保是你在第一線去調查研究公司的問題，而不應該把這些工作都外包給別人。 有沒有足夠的時間
當我提供了這樣的建議時，我得到的最大的反對聲是“我根本沒有那么多時間啊”，或“我需要構建我們的核心產品”，或者是更現代的版本，“我現在正專注于產品與市場的適配。”
而現實的情況是，這些都是借口。當然關注于核心產品和產品與市場的適配在公司的啟動業務階段是第一個關鍵步驟。但是，公司創始人是否對其它商業環節有足夠的了解，往往決定了投資者是否會重新聘用一個CEO去代替他們，要知道，一旦你完成了創業前期的所有艱苦工作，你在投資者眼中的價值就會急劇降低，這就是現實。 經驗教訓
公司創始人本身需要更多地到第一線去調查學習，而不是讓他們的顧問們去做這些事情。
大多數顧問只會思考如何讓自己環節的利益最大化，而不會考慮整個企業的發展。
他們中的聰明人會意識到，應該如何與你建立一個長期的合作關系。
繼2008年金融危機之后，我們正在經歷另一個糟糕的經濟局面。但對于美國職棒大聯盟（MLB）來說，外部經濟環境似乎很少影響到它的成長。
根據《福布斯》的預測數字，今年MLB的總營收將會達到創紀錄的95億美元，這也是MLB連續13年實現營收增長。去年MLB的營收達到了90億美元。
過去10年成了美國棒球歷史上最輝煌的時期。2014年，MLB的總觀賽人數達到了7400萬人，在史上排名第七。過去10年也是MLB歷史上觀賽人數最多的10個賽季。目前全球估值最高的50個體育球隊中，MLB球隊占據了12支。
根據美國職業棒球大聯盟球員協會（MLB Players Association）的統計，2014賽季MLB球員的平均薪酬為382萬美元，2015賽季的平均薪酬預計將突破400萬美元。這一薪酬水平僅次于NBA的平均薪酬：2013至2014賽季為490萬美元。
1903年成立的MLB已經有了100多年的歷史，而且核心業務一直沒有改變過。從商業組織的角度來看，如此長久地經營同一項業務是件非常艱難的事情。那么MLB是如何持續了100多年，并且在過去10年達到了巔峰呢？
好內容 一項賽事最重要的競爭力就是精彩的比賽內容。MLB有一個利益分配體系，所有MLB球隊都會把一定比例的收益放進這個分配池中，之后再從分配池中均等分配收益。這一體系可以讓那些中小球隊保持良好的經營和競爭力，不至于因為缺少投入而與強隊差距過大。這使得MLB球隊之間的競爭更加激烈，從而提升整個聯盟的比賽質量。
電視轉播 過去10年，MLB在電視轉播上的商業開發是其最重要的增長動力。2012年，MLB與ESPN簽訂了一份為期8年，總價值達56億美元的電視轉播協議。此外，地方電視臺的轉播權也帶來了巨大的收益。如亞利桑那響尾蛇隊與福克斯亞利桑那體育臺（FOX Sports Arizona）的電視轉播協議（2016至2021年）金額達到了15億美元。此外，MLB的特許商品零售銷售額超過30億美元。
新媒體 早在2000年，30支MLB球隊就平均持股成立了MLB先進媒體公司（MLB Advanced Media，簡稱MLBAM），為球迷提供付費的直播服務。如今MLBAM的估值已經達到了100億美元，而且旗下數字產品組合（包括MLB.TV和移動應用 At Bat）擁有350萬用戶。其中 At Bat是有史以來收入最高的iOS體育應用，去年的下載量達到1100萬次。不僅如此，MLBAM的經營范圍還從面向消費者的數字業務拓展到了非棒球資產，比如美國職業足球大聯盟（MLS）和AVP沙灘排球（AVP Beach Volleyball）。
對于體育領域的很多球隊來說，目前是商業上的黃金時代。新媒體和電視轉播費用的持續高漲讓這些球隊“輕松”獲得了巨額收入。美國職業橄欖球聯盟（NFL）去年簽下了每年價值超過50億美元的新電視轉播協議；去年10月，NBA簽訂了每年26.6億美元的新協議；而英超聯賽也和天空體育簽訂了每年27億美元的協議。
新媒體帶來的各種風險反而凸顯了體育賽事直播和現場的價值。與那種典型的技術公司相比，MLB這樣傳統的體育組織沒有任何技術優勢，也沒有創新上的競爭優勢，甚至在重要的企業家精神上也和創業公司相差甚遠。但這些體育組織做的最重要的一件事就是把自己的內容做得很棒，奉獻出了精彩的比賽，讓自己的球迷為此而狂熱。
這類似于電影和電視劇目前的境況。如果你真的做得出讓很多人著迷的好內容，那么你不需要擔心自己是傳統的，還是現代的。現在這個年頭，把心思放在商業模式上的公司多了去了，真正把心思放在做出一個好內容和好產品的公司實在是太稀缺了。要想持久經營，那么你最好做那些人們熱愛的事情。商業就是這 樣。
關鍵詞 醫藥流通企業 轉型 人力資源管理戰略
中圖分類號：F715.2 文獻標識碼：C 文章編號：1006-1533（2016）19-0064-03
Human resources management strategy for modern medicine circulation enterprises in transition
SUN Xiaowei1， WANG Yong2（1. The Headquarters for Sale Management of Special Drug， Sinopharm Group Co.， Ltd， Shanghai 200051， China；
2. The Management Headquarter for Drug Sale in Shanghai Hospitals， Sinopharm Group Co.， Ltd， Shanghai 200051， China）
ABSTRACT With the national medical reform entering deep water area and the coming of the Internet+ era， medicine circulation enterprises as a pharmaceutical key part in the joint reform of medical service， medication and medical assurance are facing unprecedented opportunities and challenges. The human resource strategy for the management of enterprise should focus on the mining， selection and assessment of talents and the encouragement of innovation based on the consideration of general strategy and the big data platform so as to establish an effective incentive mechanism if enterprise needs to be survival and development. Meanwhile， we should create a high-performance team of employees to achieve the transformation of human resources management strategy in modem medicine circulation enterprise in transition under the promotion of internal and external training system.
KEY WORDS medicine circulation enterprises； transition； human resources management strategy
當代社會正在經歷人類歷史上前所未有的變革和進步，以互聯網為背景的新技術、新應用、新模式層出不窮，正在迅速改變著我們的生活方式，并推動各行各業持續進行轉型和升級。我國醫藥流通業在計劃經濟時代三級批發體系解體后，經歷了市場經濟初現和增長階段，從2010年開始進入典型的洗牌階段，表現為市場集中度得到更快提高，競爭開始白熱化，一些大醫藥商業企業紛紛通過外延與內生同時發展等手段，迅速做大規模，集中度迅速提升，全國性的醫藥流通巨頭已出現。由于醫藥行業關系到國計民生，是國家醫改的核心環節之一，雖然醫藥行業在中國是最特殊、最受保護的行業，同時也是最為封閉的行業，但形勢迫使這個行業同樣面臨著轉型和升級，甚至是顛覆性的變化，因此該行業的人力資源管理提升則成為現代醫藥流通企業轉型能否成功的關鍵因素之一。
1 現代醫藥流通企業轉型趨勢
1.1 現代醫藥流通行業特點
1）政策導向型行業 與其他行業不同，醫藥行業的發展受國家經濟的影響、周期性并不明顯，而是與國家的醫改政策息息相關。自20世紀末我國進行市場化改革以來，醫藥行業市場規模迅速擴大，作為子行業之一的藥品流通行業更是高速發展。
2）質量至上，安全第一 醫藥流通行業關系到人民的用藥安全，因此無論是國家監管還是企業自身運營，都有一套嚴格的標準和規范。這也決定了醫藥流通行業具有較高的競爭壁壘和一定的封閉性，需要建設一支高素質、專業性強的團隊。
3）微笑曲線的底端，效率至上 醫藥流通行業是雙輪驅動。一輪是上游的供應商，依靠獨特的產品力，進行推動和擠壓。一輪是下游的醫療終端，依靠患者的強大需求進行拉動和擠壓。而醫藥流通企業只能憑借進銷差價和配送服務賺取微薄的毛利，而且利潤率越來越低。
4）行業集中度偏低，未來有提升的空間 2008―2013年整個醫藥流通行業在國藥控股股份有限公司的引領下掀起了一波并購潮，形成了國藥控股一騎絕塵，華潤、上藥并駕齊驅的競爭新格局。必須指出的是，中國醫藥流通行業前100位的藥品批發企業雖然已占到64.28%的市場份額，法人批發企業的數量也減少了近30%，但是和美國市場前三大公司占市場96%的份額相比，集中度依然有一定的提升空間。
1.2 現代醫藥流通企業面臨的挑戰與機遇[1]
1）機遇 市場規模不斷放大，國內城鎮化率繼續提高，老齡化社會激發老年健康需求擴大；國家持續不斷釋放醫療服務資源，零售藥店持續不斷發展完善、醫藥電子商務迅速興起，均為藥品流通行業提供了拓展市場的機會和動力。新的信息技術和手段不斷出現，現代技術與傳統業務優勢若結合得當，那么就能夠創造新業務模式，提升供應鏈效率和價值，增加客戶黏性，提升市場占有率。
2）挑戰 醫藥流通企業是醫改步入深水區后三醫聯動改革中的重要一環，在“十三五”開局之年，國家出臺了一系列影響深遠的政策。醫藥流通企業在面臨發展機遇的同時，還需要面對和解決挑戰與困難。
根據國務院的2016年醫藥衛生工作重點，兩票制的推行勢在必行。國家在打擊過票、掛靠等違法經營行為的同時，醫藥流通企業有被邊緣化成第三方物流的可能性。
藥品零加成的推行，使得醫療終端的藥劑科由利潤中心轉變為成本中心。在總額預付制下，醫療終端有把藥事管理外包或托管以轉嫁成本的動力。這必然會要求流通企業投入大筆資金以換取業務。
上海正在試行GPO和帶量采購，作為采購模式之一極有可能在全國范圍內推廣。GPO導致二次議價遍地開花，醫療終端話語權更大，流通企業遭受上下游擠壓，利潤空間更小，醫藥流通進入微利時代，倒逼企業提升軟實力。
一些行業外公司，例如阿里巴巴，順豐快遞、京東等公司利用自己的互聯網優勢、運營機制優勢，對醫藥流通行業一直虎視眈眈，極有可能會在未來對現有的競爭格局產生顛覆性的變化。
1.3 現代醫藥流通企業的轉型方向與模式[2]
1）定位的變化 由原來傳統的靠賺取差價生存的批發商，向提供供應鏈解決方案的綜合服務提供商轉型。
2）業務模式的多元化 與互聯網進行結合，開展線上電商業務；適應未來醫藥分開，開展零售診療業務；面臨資金的壓力下，開展供應鏈金融、融資租賃業務；面對不同科室提供各類定制化服務與解決方案；在藥房零加成下，藥房托管、SPD業務的開發與拓展。
3）搭建價值鏈關鍵環節平臺 在各地政府搭建自己的陽光采購平臺、大數據應用日趨廣泛的背景下，作為上下游客戶的連接紐帶，藥品流通企業整合供應鏈上下游客戶各類資源，建設自己的供應鏈平臺，成為整個供應鏈神經中樞，充分挖掘其大數據價值，將極大提升話語權和贏利能力。
2 現有人力資源管理與醫藥流通企業轉型不匹配
2.1 觀念相對來說比較保守
人力資源戰略與企業轉型戰略不匹配，難以形成能支撐企業的人力資源子戰略。人才價值觀念落后，絕大多數醫藥流通企業在人力資源管理方面僅側重于使用人，把人視作管理對象，而對于人才競爭的激烈程度和人才的開發，培養與發展的重要意義卻認識不足。大部分企業人員已經習慣于傳統的賺取差價的商業模式，側重點放在了引進品種和維系客戶關系，獨特價值不高。
2.2 企業的組織形式難以適應轉型的需要
基于傳統醫藥流通企業的供應鏈低端地位以及贏利模式和業務特點。大部分的醫藥流通企業極其重視內部運營效率的提升以及風險的管控。優秀的醫藥流通企業一般會設置運營管理部進行風險運營管控。這些企業在一只眼向內看的同時，往往缺乏營銷管理的觀念和意識，對于向外看重視不夠。
現有的醫藥流通企業一般都采用通用的矩陣式管理架構，在保證公司平穩發展的同時，往往忽視對創新的機制建立和組織架構支持，扼殺員工創新的動力以及新的商業模式出現。
傳統的組織架構下，信息傳遞冗長，信息失真嚴重，導致企業遠離終端，反饋速度慢。而且官僚的架構設置，對80、90后也越來越缺乏吸引力。如何采用新的手段，實施組織扁平化，是人力資源管理的新課題[3]。
2.3 激勵機制不到位，束縛醫藥流通企業轉型
在傳統的商業模式下，已經形成了一套完整的激勵體系，該體系對于引進品種，搶占市場份額行之有效，但是在引領和激勵創新方面卻力不從心。
在當前的環境下，要想創新，必須依賴互聯網和新模式。而互聯網+的新模式卻有著與傳統商業公司完全不同的價值評估體系。例如京東，從財務報表來看一直是虧損的，卻無法阻擋各類投資者對其的青睞，如果按照傳統的觀念對其考核，則創新將舉步維艱。
2.4 各種業態的領軍人物匱乏
創新需要大量的跨界人才，而現代的醫藥流通企業的薪酬體系，管理制度和企業文化降低了對各種類型的跨界人才的吸引力，使得各種業態的領軍人物匱乏。
3 應對轉型的人力資源管理戰略[4]
3.1 理順企業發展戰略，明確公司未來定位是前提
要想思考清楚企業的問題，找到解決問題的突破口，企業必須先從明晰發展戰略出發，仔細思考與分析行業的特點與趨勢，評估自身的優勢與不足，順大勢而為，規劃轉型路徑與各期目標，構成自己的戰略地圖。而明確了企業的戰略路徑以及所需的能力，便能評估企業的組織體系和人力資源管理體系，設計人力資源管理子戰略。子戰略服從于總戰略，支撐總戰略的落地與執行。
3.2 采用互聯網思維，轉變理念是基礎
互聯網時代是一個互聯互通的商業民主時代；是一個基于大數據的知識經濟時代；是一個客戶價值至上與人力資本價值優先的網狀價值時代；是一個開放、共享的“有機生態圈”時代。在這樣的時代背景下，現代醫藥流通企業的人力資源管理也需要新思維，新理念。
在基于互聯網的知識經濟時代，在企業價值的創造要素中，人力資本成為價值創造的主導要素，因此，應將人力資本提升到與貨幣資本同等重要的程度來對待。
去中心化與員工自主經營和管理。組織與個人的關系不再是簡單依附與絕對服從的關系，每一個員工都可以在自己的崗位上發揮關鍵作用。隨著組織扁平化、流程化、數據化，組織中人的價值創造能力和效益能被放大，一個小人物或非核心部門的微創新就可能帶來商業模式的顛覆式創新。
3.3 大數據平臺應用是決策和管理的依據
第一，應建立藥品流通企業自己的人力資源管理平臺，將全國的員工信息納入該平臺，同時引入數據挖掘技術，展示數據采集、分析與挖掘，做成人力資源管理地圖，為人力資源的決策提供依據。
第二，利用大數據技術對人才測評中的一些問題，如人才績效考核、人才選拔以及分類進行研究，改進不成熟的地方。大數據技術能從一些大型的人力資源數據庫中找到隱藏在其中的信息，找出員工能力知識和技能的差距，幫助決策人員有效地進行人才測評。
3.4 進行組織架構變革，鼓勵創新是核心
在信息對稱和零距離溝通的時代，傳統的組織架構已顯臃腫和冗長，因此，組織架構的設計要去中心化，基于任務和關鍵績效所組成的跨部門跨職能的項目式團隊組合更能提升效率和引導創新。
而公司調配資源成立專門的創新基金和創新孵化單元，則會充分調動員工轉型創新的積極性，一個小小創意就可能給公司帶來意想不到的效益。
充分重視信息技術的重要性和作用，在企業內部上線ERP管理系統，同時搭建整個供應鏈的信息平臺，成為上下游客戶的信息樞紐。并以公司信息化為契機，進行公司流程再造，提升整個供應鏈的運營效率。
充分利用微信、APP等方式，構建組織內部不同功能的微信群和公眾號，消除信息失真和不及時，補充傳統正規傳遞渠道的不足，是企業組織變革中重要的一環。
3.5 建立有效的激勵機制是源頭
隨著新生代員工日益成為人力資源主體，傳統的薪酬激勵方式難以滿足員工的期望，難以激發員工的內在潛能及價值創造能量。將員工激勵體系變為全面認可激勵，是解決這些問題和困惑的有效途徑。認可激勵是指全面承認員工對組織的價值貢獻及工作努力，及時對員工的努力與貢獻給予特別關注、認可或獎賞，從而激勵員工開發潛能、創造高績效。
而對于更加稀缺的高級管理人員來說，單純的薪酬制激勵可能已經沒有足夠的吸引力。要有針對性地設計股權激勵方案，通過股權設置鼓勵公司業務轉型，鼓勵公司探索新模式，如此才能獲得企業與個人雙贏的局面[5]。
3.6 內部培訓和外部引進是關鍵
隨著行業的變革，藥品流通企業中面對醫療終端的業務人員工作內容發生了極大的改變，由原來的搶單、維護客情，變為信息平臺的維護者、服務方案的提供者。業務團隊的工作能力急需轉型和提升，只有通過內部培訓，主動引導業務團隊進行轉型和提升，才能適應變化的形勢。因此，藥品流通企業要建立一套科學、系統的培訓體系，包括內容上的完整性和時間上的連續性以及操作方法上的科學性。
而對于跨界開展的新模式、新業務，在醫藥流通企業內部人才無法滿足需求的情況下，則要積極引進復合型高端人才，給予配套的激勵機制和考核機制，打造新型的符合公司戰略的高績效團隊。
4 結語
國藥控股股份有限公司的母公司中國醫藥集團是屬于集團性混合所有制醫藥分銷企業，進行戰略性人才培訓體系建設與制定人力資源管理戰略符合工信部等12個部委《關于加快推進重點行業企業兼并重組的指導意見》的要求，也是對醫藥行業提出的“鼓勵同類產品企業強強聯合、優勢企業兼并其他企業，促進資源向優勢企業集中，實現規模化、集約化經營，提高產業集中度。培育形成一批具有國際競爭力和對行業發展有較強帶動作用的大型企業集團”的一種切實可行的貫徹。
戰略性人才培訓體系建設與制定人力資源管理戰略，可基于企業的需求、人才發展的規律，全面抓住培訓體系建設的各層次及各關鍵環節，結合業務設置體系架構，準確界定勝任素質目標，科學規劃學習路徑，開發內外部學習資源，形成促進知識轉化的機制，對此進行系統性思考和升級已是當務之急。
參考文獻
[1] 王永， 干榮富. 基于醫藥產業鏈維度思考醫藥商業的發展機遇與面臨挑戰[J]. 上海醫藥， 2016， 37（7）： 63-67.
[2] 高紅玉. 醫藥流通業： 向供應鏈管理和服務盈利模式轉型[J]. 生產力研究， 2014（5）： 80-84， 137.
[3] 趙娓娓， 孫利華. 國有醫藥企業人力資源管理存在的問題及對策[J]. 中國藥房， 2005， 16（2）： 86-88.
