時(shí)間：2023-08-27 15:09:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇零售藥店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
摘 要 上市公司數(shù)據(jù)是行業(yè)發(fā)展情況的重要指標(biāo)。本文以我國(guó)藥品零售行業(yè)上市的4家公司2015年年報(bào)數(shù)據(jù)為模型，基于因子分
>> 基于因子分析法的上市零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力分析 基于因子分析法的中國(guó)省際旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)證分析 基于因子分析法的家電上市公司競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)證研究 因子分析法在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 基于因子分析法的零售行業(yè)上市公司績(jī)效評(píng)價(jià) 基于因子分析法的零售業(yè)上市公司綜合質(zhì)量評(píng)價(jià) 基于因子分析法的青島港核心競(jìng)爭(zhēng)力研究 基于因子分析法的上市商業(yè)銀行財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力研究 基于因子分析法的地方商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究 基于因子分析法的上市公司財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力研究 基于因子分析法的城市商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究 基于因子分析法的區(qū)域批發(fā)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究 基于因子分析法提升城市競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)境路徑研究 基于因子分析法的上市證券公司競(jìng)爭(zhēng)力研究 基于因子分析法的北京建筑業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 基于因子分析法的2009年上市銀行競(jìng)爭(zhēng)力分析 基于因子分析法的縣域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià) 基于因子分析法的中小化工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究 基于因子分析的中國(guó)白酒上市公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力分析 基于因子分析法西安市文化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比較研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.
[3] 中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息. 2016年中國(guó)零售藥店行業(yè)現(xiàn)狀分析及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)[EB/OL]. （2016-02-06）[2016-06-14]. .
[4] 全國(guó)藥品交易會(huì). 中國(guó)零售藥店的渠道在變革[EB/OL].（2016-02-06）[2016-06-14]. .
[6] 國(guó)務(wù)院辦公廳. 國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見[EB/OL]. （2016-03-11）[2016-06-14]. http：// /zhengce/content/2016-03/11/content_5052267. htm.
[7] 尹子民， 劉文昌. 因子分析在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中的應(yīng)用[J].數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理， 2004， 23（3）： 29-32.
[8] Niu D， Tian J， Ji L. Research on Chinese cities comprehensive competitiveness based on principal component analysis and factor analysis in SPSS[C]// Software Engineering and Service Science （ICSESS）， 2011 IEEE 2nd International Conference on. IEEE， 2011： 868-871.
[9] 呂冰， 姚鳳， 王璐， 等. 我國(guó)與部分國(guó)家及地區(qū)零售藥店監(jiān)管與藥學(xué)服務(wù)模式的對(duì)比分析[J]. 中國(guó)藥房， 2016， 27（4）： 569-572.
[10] 王永， 干榮富. 基于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈維度思考醫(yī)藥商業(yè)的發(fā)展機(jī)遇與面臨挑戰(zhàn)[J]. 上海醫(yī)藥， 2016， 37（7）： 63-67.
[11] 盧嘉圓. 基于因子分析法的醫(yī)藥流通行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究[J]. 上海醫(yī)藥， 2016， 37（7）： 73-77.
[12] 李定珍， 唐紅濤， 楊[. 我國(guó)上市零售企業(yè)成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)實(shí)證研究――基于因子分析法[J]. 財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)， 2007 （11）： 77-81.
2009年8月12日~14日,國(guó)藥勵(lì)展又一佳作――“中國(guó)藥店展覽會(huì)”首次在上海光大會(huì)展中心呈現(xiàn)。本次展覽會(huì)參展商數(shù)量近500家,專業(yè)觀眾人數(shù)20000余人,展覽面積15000平米,是目前規(guī)模最大、最專業(yè)的醫(yī)藥零售終端專業(yè)展覽會(huì)。同期還舉辦了四大主題論壇、新品推介會(huì)以及工商貿(mào)一對(duì)一洽談,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)、供、銷均悉數(shù)到位。
展商中不乏廣藥集團(tuán)、上藥集團(tuán)、哈藥集團(tuán)以及北藥集團(tuán)等國(guó)內(nèi)藥企十強(qiáng),更有北藥和上藥傾情贊助。展區(qū)共分藥品、家用醫(yī)療器械、保健品和健康美麗產(chǎn)品等四大范疇、展出商品涵蓋了醫(yī)藥終端零售的所有產(chǎn)品線。在特別規(guī)劃的藥妝精品榜區(qū),國(guó)內(nèi)面市的著名藥妝產(chǎn)品陳李濟(jì)、滇虹藥業(yè)、片仔癀、廣州敬修堂藥業(yè)、雅漾、理膚泉、芙麗芳絲、依泉依次亮相。
國(guó)藥勵(lì)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹說:“2009中國(guó)藥店展是定位于直供藥店零售終端的專業(yè)貿(mào)易展覽會(huì),通過展會(huì)及終端專業(yè)會(huì)議相結(jié)合的形式,為國(guó)內(nèi)終端藥店、零售商及廣大醫(yī)藥、醫(yī)療工業(yè)企業(yè)之間搭建一個(gè)商業(yè)合作、信息交流、學(xué)習(xí)的工商合作平臺(tái)。”
百?gòu)?qiáng)藥商、藥企、商超采購(gòu)云集
展會(huì)前曾有媒體報(bào)道:“‘如果有一個(gè)針對(duì)藥店領(lǐng)域的專業(yè)展會(huì)必將對(duì)藥店行業(yè)發(fā)展起到推動(dòng)作用。’從北藥集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理呂越的口中不難看出,雖然金融危機(jī)的影響仍未消去,但對(duì)于在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上話語權(quán)日漸加大的藥品零售行業(yè),醫(yī)藥上游生產(chǎn)企業(yè)的重視程度不減反增。”的確,當(dāng)記者看到哈藥集團(tuán)、廣藥集團(tuán)、上藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、北藥集團(tuán)和魚躍醫(yī)療等國(guó)藥巨頭不約而同高調(diào)現(xiàn)身光大會(huì)展,而上藥和北藥又率先成為贊助商時(shí),不得不贊同這家媒體的洞若觀火。
大藥商、強(qiáng)勢(shì)藥企構(gòu)建了中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的基本框架,以藥店零售環(huán)節(jié)為核心的醫(yī)藥界競(jìng)爭(zhēng)在此次展會(huì)上一覽無余。
包括海王星辰、廣東大參林、國(guó)藥控股國(guó)大藥房、重慶桐君閣、上海華氏等國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)連鎖藥店在內(nèi)的全國(guó)25個(gè)省4個(gè)直轄市1600家藥店采購(gòu)商均聚齊,在25個(gè)現(xiàn)場(chǎng)商貿(mào)洽談區(qū)各藥商紛紛打出巨幅彩繪,招攬更多合作者,重慶桐君閣宣傳招貼上巨大的“6010家零售店”的字樣顯得格外火爆,這些連鎖藥店對(duì)引進(jìn)除藥品外更多的保健和美麗產(chǎn)品充滿期待。
“您看我們這個(gè)產(chǎn)品能不能進(jìn)你們的店?”記者看到一位保健產(chǎn)品的廠家正向商超的談判代表試探新的銷售渠道。此次展會(huì)上保健品和藥妝的展商收到了意想不到的招商效果,滿載而歸。他們不僅有機(jī)會(huì)在短短的三天里接觸到國(guó)內(nèi)1600家藥店采購(gòu),還能與上海當(dāng)?shù)氐纳坛嬲?這些商超分別來自百聯(lián)集團(tuán)旗下上海世紀(jì)聯(lián)華超市發(fā)展有限公司、華聯(lián)超市、上海家得利超市有限公司、潤(rùn)泰集團(tuán)上海大潤(rùn)發(fā)有限公司、上海城市超市有限公司、上海易士多連鎖超市有限公司、屈臣氏等。
一對(duì)一廠商對(duì)接
碰撞出商機(jī)無限
此次2009中國(guó)藥店展覽會(huì)主辦方與上海連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)強(qiáng)強(qiáng)連手,共同打造展會(huì)核心項(xiàng)目――對(duì)一廠商對(duì)接。現(xiàn)場(chǎng)特設(shè)“大賣場(chǎng)、超市便利店采購(gòu)洽談區(qū)”,邀請(qǐng)組織了滬上大賣場(chǎng)、超市便利店的購(gòu)人員現(xiàn)場(chǎng)開展“一對(duì)一”采購(gòu)洽談活動(dòng),大潤(rùn)發(fā)、歐尚、卜蜂蓮花、世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)、家得利、屈臣氏等十二家連鎖零售企業(yè)近二十名采購(gòu)經(jīng)理、主管蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。
眾多參展企業(yè)得知展會(huì)期間有如此難得的機(jī)會(huì),都紛紛趕赴活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。活動(dòng)還未正式開始,各企業(yè)代表就排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,等待入場(chǎng)與超市大賣場(chǎng)采購(gòu)人員洽談,現(xiàn)場(chǎng)氣氛異常火爆。在工作人員的推薦和指引下,商家和超市大賣場(chǎng)一一對(duì)接,洽談甚歡。
活動(dòng)結(jié)束時(shí),參加洽談的供需雙方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)商洽余興未盡,期待雙方合作進(jìn)一步加深。
記者就這一現(xiàn)象采訪了國(guó)藥勵(lì)展藥店展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和上海連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)展服務(wù)中心總監(jiān)虞國(guó)方先生。
國(guó)藥勵(lì)展藥店展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:“我們舉辦此次商留洽談活動(dòng)的目的是為了更好地服務(wù)于藥店展終端買家,采購(gòu)活動(dòng)的火爆突顯出了醫(yī)藥、醫(yī)療終端零售商在目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中話語權(quán)的不斷增大。藥店展作為終端專屬展覽會(huì),設(shè)置終端采購(gòu)區(qū)在更大程度上體現(xiàn)終端買家的地位,并提供給工商企業(yè)在專屬區(qū)域內(nèi)獲得面對(duì)面的最佳商業(yè)洽談環(huán)境和機(jī)會(huì),從而更進(jìn)一步促進(jìn)工商企業(yè)間的合作,共謀發(fā)展。2009藥店展現(xiàn)場(chǎng)買家洽談區(qū)由2個(gè)部分組成――連鎖藥店買家采購(gòu)區(qū)和零售商超采購(gòu)洽談區(qū)。進(jìn)駐前者的買家包括國(guó)藥控股國(guó)大藥房、上海華氏大藥房、廣東大參林連鎖藥店、特格爾中國(guó)藥店采購(gòu)聯(lián)盟、上海復(fù)星大藥房、貴州一樹連鎖藥業(yè)等共計(jì)25家,每家進(jìn)駐的連鎖藥店買家均設(shè)置洽談間,藥店采購(gòu)區(qū)面積達(dá)到近千平米,在展會(huì)期間成功的推動(dòng)了與會(huì)工業(yè)企業(yè)與藥店買家的合作、交流;而后者則更有十余家全國(guó)、地區(qū)性零售商超、大賣場(chǎng)采購(gòu)商到會(huì),其中包括屈臣氏、歐尚、華聯(lián)超市等,在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)定向采購(gòu)藥妝、個(gè)人護(hù)理用品及保健品。
虞國(guó)方先生:“展會(huì)上,保健品、藥妝、個(gè)人護(hù)理用品、OTC藥品、家庭醫(yī)療用品等各類展商紛至沓來,并瞄準(zhǔn)了矛頭,有些指名要與屈臣氏、歐尚這類零售企業(yè)洽談。與藥店相比,大部分超市大賣場(chǎng)、便利店的入店門檻是比較高的,他們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求嚴(yán),對(duì)產(chǎn)品的形象要求高,并不是所有的產(chǎn)品都能符合要求。在此次展會(huì)上,涌現(xiàn)了不少新品牌新產(chǎn)品,大部分展商是來自外省市的企業(yè),他們對(duì)上海這個(gè)市場(chǎng)十分看好,但又是首次試水,因此超市大賣場(chǎng)、便利店成為他們最好的選擇。而且超市大賣場(chǎng)、便利店主要針對(duì)大眾化消費(fèi)群體,在藥妝、保健品、個(gè)人護(hù)理用品方面的采購(gòu)比重要多于藥品、醫(yī)療器械類。
超市大賣場(chǎng)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)特色來選擇展商,例如上海屈臣氏日用品有限公司主要針對(duì)藥妝、個(gè)人護(hù)理用品;上海家得利超市有限公司主要針對(duì)保健品;法國(guó)歐尚超市集團(tuán)中國(guó)區(qū)總部主要針對(duì)OTC藥品;上海聯(lián)華快客便利有限公司主要針對(duì)保健品;易士多便利店,今年剛剛拿到OTC藥品的銷售權(quán),他們就急需尋找各類藥品供應(yīng)商,對(duì)于他們而言就需要缺失商品。……
如今,大部分超市大賣場(chǎng)的產(chǎn)品都比較齊全,基本上已經(jīng)涵蓋了人們?nèi)粘Ｋ璧奈锲?即使出現(xiàn)一些新型的產(chǎn)品,零售采購(gòu)人員也會(huì)權(quán)衡產(chǎn)品是否能被消費(fèi)者接受,是否有市場(chǎng)價(jià)值,所以一般不會(huì)輕易引進(jìn)新型產(chǎn)品,也就是所謂的‘缺失商品’。
零售采購(gòu)人員也是比較慎重考慮,要對(duì)不同品牌的同一類產(chǎn)品進(jìn)行比較,也要對(duì)同一品牌的不同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,最后才決定是否可以擺上貨架。整個(gè)洽談過程進(jìn)行得非常順利,都互換名片欲進(jìn)行下一步深度洽談。”
招商企業(yè)摩拳擦掌
八仙過海各顯神通
“10萬=32萬+雙飛機(jī)票”的現(xiàn)場(chǎng)豪禮可謂創(chuàng)造了首屆藥店展招商絕計(jì)的真金白銀之最,這是一家來自廣州的公司,他們口號(hào)是要做中國(guó)最專業(yè)的藥妝,其品牌為歐瑞福ORIX。與此相反,入選藥妝精品榜的陳李濟(jì),依托廣藥集團(tuán)雄厚的資金和銷售網(wǎng)絡(luò),在原有藥品線上延伸,創(chuàng)造了新的細(xì)分品類,既有藥品制造背景,同時(shí)又是關(guān)乎美麗的訴求,準(zhǔn)確無誤地詮釋了藥妝的概念;無獨(dú)有偶,上藥的展位上擺放了其合伙者上海朗斯科技有限公司的新藥妝――貝曼姿專業(yè)修護(hù)系列BIOMAX,共7款產(chǎn)品,同時(shí)該公司還展示了其國(guó)內(nèi)獨(dú)有的皮膚測(cè)試儀;國(guó)內(nèi)藥店巨擎國(guó)大控股藥店在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)家擁有兩大商洽區(qū)域,還將自己近兩年傾力打造的C+希嘉藥妝標(biāo)準(zhǔn)直營(yíng)店搬到了展覽現(xiàn)場(chǎng),100平米的占地面積、整齊的貨柜、顯明的LOGO色以及近三年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),不言而喻地向來訪者傳遞了公司傲人的實(shí)力。
藥店持幣待購(gòu)
從健康向美麗延展
國(guó)家新出臺(tái)的醫(yī)改方案打破了藥品在零售終端的贏利模式,各大中型連鎖藥店紛紛將注意力從藥品零售轉(zhuǎn)向了保健品和藥妝。
藥店展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為:“在‘新醫(yī)改’帶來的藥品份額縮減及藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的形勢(shì)下,非藥品經(jīng)營(yíng)對(duì)于零售藥店的重要性和迫切性自不待言。因此,藥店準(zhǔn)確定位,選擇進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng),門店商品經(jīng)營(yíng)多樣化,已成為醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及城市居民生活質(zhì)量的大幅提高,健康與美麗已成為越來越多的人們崇尚。統(tǒng)計(jì)顯示,到2010年,我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售總額可達(dá)到1200億元左右,而作為其中一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的藥妝市場(chǎng)的份額將由現(xiàn)在的20%增長(zhǎng)到40%,總額將達(dá)480億元。而目前國(guó)內(nèi)零售藥妝店銷售僅占化妝品銷售總額的2%,藥妝市場(chǎng)有著巨大的增長(zhǎng)潛力。因此,藥妝店無疑成為零售藥店發(fā)展多元化的一個(gè)重要方向。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的藥品零售商――國(guó)大藥房已通過開辟新的‘希嘉’藥妝店品牌宣布進(jìn)入藥妝市場(chǎng),這一舉動(dòng)本身也可表明藥店對(duì)藥妝、個(gè)人護(hù)理用品產(chǎn)品的看好。”
位居國(guó)內(nèi)藥店前五強(qiáng)的國(guó)大控股藥店2009年里頻頻出擊且連連得手。截止到6月,作為直營(yíng)店國(guó)大就在沈陽(yáng)、北京、上海擁有了6家C+希嘉店,其中位于沈陽(yáng)的直營(yíng)店鋪是一幢獨(dú)棟的樓房,希嘉占據(jù)了首層,成為這家店面的亮點(diǎn)。
中國(guó)的大賣場(chǎng)和超市發(fā)展歷史只有10年左右。前兩年剛剛興起的藥品連鎖經(jīng)營(yíng)還未成熟，藥品零售的新業(yè)態(tài)就粉墨登場(chǎng)，2002年至今，藥品零售行業(yè)最吸引媒體和公眾眼球的則是藥品超市，也就是藥品平價(jià)大賣場(chǎng)。短短一年多的時(shí)間，全國(guó)各地平價(jià)藥品超市就開了近40家。大有“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”的感覺。這一現(xiàn)象即給藥品零售業(yè)和醫(yī)藥營(yíng)銷帶來巨大沖擊和不少新鮮的氣息，令人驚嘆國(guó)人在學(xué)習(xí)國(guó)外零售業(yè)“mall”的形式，并在藥品零售方面創(chuàng)造性的發(fā)展應(yīng)用速度。但是這些平價(jià)大型藥品賣場(chǎng)到底發(fā)展趨勢(shì)如何，在管理、營(yíng)銷、定位、競(jìng)爭(zhēng)等方面存在什么問題，值得深入研究，筆者把這方面的思考研究，奉獻(xiàn)給各位從業(yè)者和研究者，以期起到拋磚引玉作用，也對(duì)對(duì)我國(guó)藥品零售行業(yè)健康發(fā)展近綿薄之力。 編號(hào) 名稱 所在地 營(yíng)業(yè)面積（m2） 開業(yè)時(shí)間（日/月/年） 董事長(zhǎng)（d）總經(jīng)理（z） 投資額（萬元） 號(hào)稱降價(jià)幅度1 老百姓大藥房（湘雅路） 長(zhǎng)沙 1300 10/2001 謝子龍（z） 45％ 金沙大藥房（湘雅路） 長(zhǎng)沙 1000 2002年 石展 2 "開心人"大藥房（福州路159號(hào)） 南昌 1500 31/8/2002 梁永強(qiáng)（d）張暉（z） 1500 45%3 隆泰大藥房 武漢 40% 漢深醫(yī)藥公司司門口店 葉柏森 4 永惠醫(yī)藥超市（群眾西路） 福州 1500 1/3/2002 鄭孝良 1000 5-10%5 惠好平價(jià)藥店（長(zhǎng)樂北路） 福州 1300 15/3/2003 6 四海大藥房 福州 1600 3000 7 百姓緣 合肥 1500 28/12/2002 吳斌 45%8 星銀醫(yī)藥紅嶺藥店 深圳 21/5/2003 劉庭福
9 貴陽(yáng)老百姓大藥房（中山東路62號(hào)） 貴陽(yáng) 1800 28/10/2002 10 德威治大藥房（東四環(huán)路紅領(lǐng)巾橋西側(cè)） 北京 1/3/2002 張玉寬（z）王貴旺（d） 25%
開心人大藥房上海分店（楊浦區(qū)松花江路） 上海 2000 31/5/2003 梁永強(qiáng) 4000 45% 惠源大藥房 上海 1100 11 正大藥房 保定 1500 18/12/2002 40%12 康泰大型藥（中央大街18號(hào)） 哈爾濱 1900 13 健康人大藥房（經(jīng)三路） 鄭州 1800 張佳翼（d） 1000 45%14 天源堂大藥房（走馬街） 成都 1000 2/18/2002 鄒紅 15 升和三精藥品總會(huì) 成都 18/2/2003 1000 16 的眾生大藥房 青島 2/5/2003 17 康泰---東方藥品總匯 烏魯木齊 45%18 老百姓大藥房（朝暉路182號(hào)） 杭州 1500 28/12/2002 45%19 時(shí)珍閣連鎖總店（小龍坎） 重慶 1600 9/9/2002 甘某 天虹大藥房總店（渝中區(qū)南紀(jì)門） 重慶 2000 中旬/4/2002 40%20 開心大藥房（廣州路） 南京 2400 22/12/2002 蔣猛 1.5億元 45% 先聲大藥房（崗子村倉(cāng)儲(chǔ)店） 南京 3000 31/5/2003 李川喜（z） 21 開心大藥房（中華路） 南京 5/4/2003 蔣猛
22 萬民藥房 太原 18/1/2003
45%23 老百姓大藥房（北大街） 西安 3000 22/12/2002 45%24 怡康醫(yī)藥超市（南門外） 西安 2600 5/3/2003 何煜 50%25 金康連鎖藥店大賣場(chǎng)（廣州海珠區(qū)石溪鳳崗路） 廣州 1500 26/4/2002 鄭浩濤（z） 30% 金康連鎖藥店大賣場(chǎng)(廣州北郊天平架) 28/12/2002 鄭浩濤 26 二天堂（天和石牌東店） 廣州 900 9/7/2002 27 開心大藥房 佛山 2000 29/4/2003 龔建國(guó) 45%
除了表上列出的平價(jià)藥品超市，全國(guó)各地還有以下平價(jià)藥品超市：
1、老百姓大藥房：老百姓大藥房是我國(guó)平價(jià)藥品超市的始作俑者，也是平價(jià)藥品超市的首家全國(guó)連鎖零售醫(yī)藥企業(yè)。繼在郴州、株州、杭州、長(zhǎng)沙、廣州、鄭州、南昌、海口等地開設(shè)了10多家連鎖店后，它于2002年12月22日在古城西安開設(shè)了陜西老百姓大藥房。其在湖南的連鎖店如下：
老百姓大藥房長(zhǎng)沙湘雅店、老百姓大藥房東塘商業(yè)區(qū)分店、老百姓大藥房瀏陽(yáng)店、老百姓大藥房郴州店、老百姓大藥房株洲店、老百姓大藥房汝城店等分店。
2、北京：2002年3月1日，德威治大藥房在北京東四環(huán)開的第一家平價(jià)藥品超市，據(jù)其市場(chǎng)部部長(zhǎng)顏進(jìn)透露，現(xiàn)在德威治在北京的二環(huán)至四環(huán)之間開了9家分店，已經(jīng)遍布大半個(gè)北京城， 其第一家平價(jià)大藥房宣布降價(jià)25%，大多數(shù)在北京比較有利的位置。總經(jīng)理張玉寬說：預(yù)計(jì)到2003年底德威治在北京的藥店數(shù)目將達(dá)到15—20家，2003年德威治的總銷售目標(biāo)4億元中，簽約制藥企業(yè)的供貨產(chǎn)品將占總銷售額的50%。 張玉寬的愿望是把德威治做成家樂福。
3、深圳：除了星銀醫(yī)藥紅嶺藥店還有友和、永安堂、寶華、泰康、好一生等多家平價(jià)藥品超市已經(jīng)一路攻城掠地而來。
4、南京：開心大藥房已經(jīng)開了2家大型平價(jià)藥品超市，企業(yè)準(zhǔn)備在開2-4家大型平價(jià)藥品超市，總投資額近億元。此外，新主張大藥房（來自南昌）、寶豐太平大藥房（來自哈爾濱）、非常大藥房，面積都超過1000平方米，皆為平價(jià)大藥房。寶豐”經(jīng)營(yíng)面積則達(dá)3500平方米，“寶豐”總經(jīng)理李澤峰3月29日曾對(duì)記者發(fā)出豪言：“今年內(nèi)將陸續(xù)在南京開出6家近4000平方米的大賣場(chǎng)，一舉覆蓋南京藥品零售市場(chǎng)。
5、武漢：漢深的在第一家OTC平價(jià)超市早在2001年就開張，之后漢深的第二家、第三家OTC平價(jià)超市相繼在武漢的青山、漢口開業(yè)。其中，漢口的山海關(guān)店再次引起武漢市民的關(guān)注，這是一家通過融通資金產(chǎn)生的OTC平價(jià)超市。參股方是漢深公司市場(chǎng)拓展部的負(fù)責(zé)人。按照葉柏森的想法，漢深將在武漢另外四個(gè)城區(qū)各開一家OTC平價(jià)超市，年底，把所有的門店都改為平價(jià)超市，徹底地實(shí)現(xiàn)平價(jià)運(yùn)行。
6、南昌：開心人已經(jīng)在江西開了5家分店。 此外，“華安”平價(jià)大藥房48%加盟平價(jià)藥品超市。同時(shí)，“老百姓”、湖北武漢的“春天”及“匯仁堂”等平價(jià)大藥房也紛紛登場(chǎng)。人們會(huì)問：馬年歲末的南昌藥價(jià)會(huì)不會(huì)步入“貼身肉搏”的白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段
7、西安：怡康”第二家醫(yī)藥超市已在裝修中，“老百姓”也正在為新的連鎖超市選址，“雙鶴”平價(jià)藥房已悄悄開業(yè)，素以低價(jià)著稱的武漢“春天大藥房”已通過多種途徑運(yùn)作，希望進(jìn)入西安市場(chǎng)，“新世界”、“眾康”等都正在籌劃大型倉(cāng)儲(chǔ)式醫(yī)藥超市，并稱其規(guī)模將更大，藥價(jià)將更低。看來西安的藥品降價(jià)浪潮已勢(shì)不可擋。 二、平價(jià)藥品超市經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
1、價(jià)格低、毛利水平低
大多平價(jià)藥品超市都聲稱比國(guó)家批準(zhǔn)的零售價(jià)降低45%。平價(jià)大藥房毛利只有8％－10％。價(jià)格低是其主要和最大的特點(diǎn)。依靠低價(jià)引客是其主要的競(jìng)爭(zhēng)招數(shù)。
2、產(chǎn)權(quán)清晰，有醫(yī)藥公司背景
大型藥品平價(jià)超市的擁有者本來就有醫(yī)藥公司背景，批零兼營(yíng)。此外，大型平價(jià)藥品超市的開辦者無一例外都是民營(yíng)出身，機(jī)制靈活、反應(yīng)快速，企業(yè)發(fā)展具有強(qiáng)勁的推動(dòng)力。發(fā)展平價(jià)超市意味著人力管理成本的節(jié)省和員工工作負(fù)擔(dān)的加重。
3、經(jīng)營(yíng)品種多
大多數(shù)有1000平方米左右的經(jīng)營(yíng)面積的平價(jià)大藥房，經(jīng)營(yíng)的品種自然較一般的連鎖藥店為多，大約有4000－6000個(gè)品種，處方藥占了二三成，比連鎖藥店多出一倍還多。消費(fèi)者選擇余地自然也就多了。
4、貨源來源存在問題
據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，一些不愿透露身份的人說，鄭州“健康人”80％的品種來自小藥廠。但是張佳翼總經(jīng)理對(duì)此的解釋是：只有30-40%的品種來自小廠，但這些產(chǎn)品都是合法生產(chǎn)出來的，都有藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)。“有些人就想挑刺，我們采購(gòu)部的同事接到過讓我們退出鄭州的恐嚇電話。”張佳翼憤憤地說。
5、現(xiàn)金進(jìn)貨
由于零售價(jià)低，要保證自己承諾的比國(guó)家規(guī)定的零售價(jià)低45%，就只能直接從廠家采購(gòu)，即使如此也必須把扣率壓得很低，如此低的價(jià)格，廠家只能接受現(xiàn)金交易，以避免資金風(fēng)險(xiǎn)和擴(kuò)大降低流動(dòng)資金。一個(gè)平價(jià)大藥房經(jīng)理說“我們都是一次性支付現(xiàn)金。”行內(nèi)眾所周知，現(xiàn)金取貨總是能獲得5-10%左右的返利。
6、目標(biāo)消費(fèi)群定位雷同
其目標(biāo)消費(fèi)群多為老年人，有的甚至高達(dá)70%的消費(fèi)者為老年人，他們用藥量較大或者長(zhǎng)期用藥，對(duì)老年人來說，便宜是最重要的因素，而方便、品種、服務(wù)都是次要的。他們有得是閑暇時(shí)間、購(gòu)物目標(biāo)明確、以退休金為生，不會(huì)沖動(dòng)購(gòu)買。當(dāng)一個(gè)城市開第一家這類藥店時(shí)，他們幾乎是傾城出動(dòng)，場(chǎng)面會(huì)非常龐大、熱鬧。開第二家店時(shí)，頭幾天的促銷又會(huì)吸引他們傾城出動(dòng)。如果以后兩家店的價(jià)格差不多，藥店的流量與這類人群在購(gòu)物路上的費(fèi)用將成正比，開更多的店時(shí)以此類推。所以，這種類型的藥店每開一家同樣類型的店，就會(huì)分流一部分顧客。
7、開店地址結(jié)果精選
平價(jià)大藥房開業(yè)的地點(diǎn)多在大醫(yī)院附近和交通非常便利的地區(qū)，尤其是公交車方面的地區(qū)，很明顯是搶奪醫(yī)院因?yàn)樗庂M(fèi)高而流失的處方，而交通的便利顯然是為了吸引較遠(yuǎn)區(qū)域的老年消費(fèi)者。比如南京開心大藥房距離南京第一醫(yī)院僅100米左右。
8、日營(yíng)業(yè)額高
從目前各地的報(bào)道看，大多日平均營(yíng)業(yè)額為6-10萬元。有些大店開業(yè)時(shí)或者促銷時(shí)，日營(yíng)業(yè)額可以達(dá)到20萬元。 三、何以保持藥品平價(jià)
(一)關(guān)于藥品價(jià)格和利潤(rùn)
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，商業(yè)零售利潤(rùn)應(yīng)該在10%左右，美國(guó)、日本的連鎖零售及超市莫不如此，在美國(guó)連鎖藥店的毛利水平也是如此，甚至更低，比如美國(guó)有些醫(yī)藥流通企業(yè)平均利潤(rùn)率僅為2.5％。
我國(guó)藥品的價(jià)格主要是由生產(chǎn)、流通兩個(gè)環(huán)節(jié)決定的，按照國(guó)家規(guī)定，醫(yī)院和藥店可在藥品批發(fā)價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià)15%零售給患者，藥品從制藥廠出來，在出廠價(jià)上加上15%到醫(yī)藥公司，醫(yī)藥公司再加上20%至25%到醫(yī)院，醫(yī)院在零售時(shí)又會(huì)加價(jià)10%左右，而后再有回扣從中作祟，這樣，消費(fèi)者所買的100元的藥品中就可能有30%至40%的錢放進(jìn)了“黑洞”。這樣算來，藥品流通費(fèi)用占到藥品零售價(jià)的40-50%，而合理的流通費(fèi)用是11-12%。因此平價(jià)10點(diǎn)利是可以生存的。
造成藥價(jià)虛高的原因是：流通環(huán)節(jié)太多和一些流通環(huán)節(jié)加價(jià)太很：藥品從生產(chǎn)商到消費(fèi)者手中的環(huán)節(jié)較多：
醫(yī)院通路：生產(chǎn)企業(yè)–總商–各大片區(qū)或者省級(jí)–地市級(jí)–醫(yī)藥批發(fā)公司銷售商–院主管領(lǐng)導(dǎo)–藥劑科主任–醫(yī)生–統(tǒng)計(jì)藥方的統(tǒng)方員–消費(fèi)者等，共8個(gè)環(huán)節(jié)。
零售通路：生產(chǎn)企業(yè)–總商–各大片區(qū)或者省級(jí)–地市級(jí)–醫(yī)藥批發(fā)公司銷售商–進(jìn)場(chǎng)費(fèi)–配送中心–店長(zhǎng)–店員–消費(fèi)者，也有8個(gè)環(huán)節(jié)。
國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)藥店原來壟斷經(jīng)營(yíng)執(zhí)照時(shí)可保持40％的毛利率，但壟斷被打破后，毛利率已降至20％左右。
價(jià)格戰(zhàn)和平價(jià)超市、大賣場(chǎng)的出現(xiàn)，徹底打破了傳統(tǒng)藥店賴以生存的高毛利、低流量模式，導(dǎo)致藥店毛利進(jìn)一步下降。但是不要忘了像家樂福、沃爾瑪、好又多這樣每年有3億～5億元營(yíng)業(yè)額的超大賣場(chǎng)，仍要有10％的毛利率才能維持經(jīng)營(yíng)。
(二)何以保持平價(jià)
大型平價(jià)藥品超市的成本構(gòu)成主要有：藥品購(gòu)入成本、投資貸款利息、場(chǎng)地裝修與租金、人力成本、辦公管理成本、稅收等。其中場(chǎng)地租金是一大塊投入：比如北京德威治大藥房的租金每店每年至少100萬元。據(jù)聞河南一家平價(jià)大藥房一個(gè)月場(chǎng)地租金達(dá)30萬元左右。那么平價(jià)藥品超市憑什么保持平價(jià)呢？
1、靠批零兼營(yíng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)
也就是思維的多角化經(jīng)營(yíng)，平價(jià)藥品超市的經(jīng)營(yíng)者其實(shí)經(jīng)營(yíng)面涉及藥品的批發(fā)、零售、總、甚至生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)鏈多個(gè)環(huán)節(jié)。而這些只是縱向一體化多角化經(jīng)營(yíng)，既順理成章且又駕輕就熟。這也是實(shí)現(xiàn)“直接拿貨”的前提條件，因?yàn)樗幤妨闶燮髽I(yè)是政策上基本不允許直接從廠家拿貨的。但平價(jià)藥品超市都是批發(fā)公司與零售公司資源優(yōu)勢(shì)整合后出現(xiàn)的， 相當(dāng)于批發(fā)企業(yè)做直銷，價(jià)格自然就有了優(yōu)勢(shì)。
2、雄厚的流動(dòng)資金現(xiàn)金進(jìn)貨使采購(gòu)價(jià)格較低
沒有這個(gè)支柱，現(xiàn)金支付的10個(gè)返利點(diǎn)就成了泡影。這一點(diǎn)是大多數(shù)平價(jià)藥品超市的最大特色。平價(jià)藥品超市由于貨源問題，直接向廠家現(xiàn)金采購(gòu)，往往就能得到商的待遇，甚至可以拿到50扣（批價(jià)的50%左右），甚至更低的價(jià)格。比如深圳的永安堂、寶華、星銀等等就是如此。永安堂是來自潮汕的家族性企業(yè)，家大業(yè)大，財(cái)大氣粗；寶華藥房是上市企業(yè)寶安集團(tuán)的一個(gè)小兵，該集團(tuán)有強(qiáng)大的融資能力和生物制藥領(lǐng)域響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放菩?yīng)實(shí)力較強(qiáng)；紅嶺藥店是星銀醫(yī)藥的小分支，而星銀醫(yī)藥是集進(jìn)出口、原料藥、器械、中西成藥生產(chǎn)開發(fā)于一體的股份制企業(yè)，資金雄厚，龐大而歷史悠久的企業(yè)“后臺(tái)”是這些平價(jià)藥店在深圳立于不敗之地的根基。
3、采購(gòu)環(huán)節(jié)較少降低成本
北京德威治藥店的張玉寬總經(jīng)理曾這樣描述藥店的采購(gòu)與結(jié)算系統(tǒng)分開，結(jié)算經(jīng)多個(gè)環(huán)節(jié)審核。有業(yè)內(nèi)人士分析，這樣做可大幅減少“回扣”的發(fā)生，但管理成本會(huì)相對(duì)上升。深圳的平價(jià)藥房做得更徹底，連管理成本也壓到最低。星銀醫(yī)藥內(nèi)是完全扁平化的人事架構(gòu)，采購(gòu)人員直接到廠入貨，而這些人員又是銷售終端的供貨員，一步到位，誰也不可能自己跟自己要回扣或返利。因?yàn)橹挥袃蓚€(gè)價(jià)格，廠家供貨價(jià)和藥店銷售價(jià)，所以價(jià)格完全透明化。這樣一來，不僅管理成本大幅減少，而且回扣問題得到解決，徹底實(shí)現(xiàn)“直接拿貨”，工作效率明顯提高。
4、配送成本低：
藥品超市的藥品吞吐量很大，但配送任務(wù)卻很小，“配送中心”由原企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)，毋需增加成本。不象連鎖藥店分散，遠(yuǎn)距離配送需要較大人力物力；
5、人力管理成本相對(duì)低
主要是沒有退休人員負(fù)擔(dān)和沒有醫(yī)療保險(xiǎn)或者公費(fèi)醫(yī)療負(fù)擔(dān)。一家店只需要一個(gè)到兩個(gè)執(zhí)業(yè)藥師，不象連鎖店每店配備一個(gè)店長(zhǎng)和執(zhí)業(yè)藥師，還有連鎖主任以及管理人員等，人力成本得到增加。此外，超市內(nèi)由于品種多而集中，相對(duì)人員數(shù)量就少了。加上利用一些廠家的促銷員，人力成本較低，例如，一家連鎖門店有2000個(gè)品種，按兩班工作制起碼需12人（包括店員、店長(zhǎng)等）；而平價(jià)超市中有4000至6000個(gè)品種，由于貨架擺設(shè)做到有機(jī)結(jié)合，仍能以12人擔(dān)起超市全日的銷售工作，這樣成本又低了很多。另外，大量利用廠家的促銷員，不但不負(fù)擔(dān)工資獎(jiǎng)勵(lì)，還要收取廠家促銷人員管理費(fèi)、POP廣告位費(fèi)、產(chǎn)品上架費(fèi)、促銷活動(dòng)場(chǎng)地費(fèi)等費(fèi)用，這是一筆不小的收入，甚至多時(shí)可以抵消場(chǎng)地租金。據(jù)聞，四川一家平價(jià)藥品超市5月份一個(gè)月僅此項(xiàng)收入就接近10萬元。這是非營(yíng)業(yè)收入，當(dāng)然可以避稅。
6、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金相對(duì)連鎖藥店低
雖然大型平價(jià)藥品超市確實(shí)也在一些交通便利的較為繁華的場(chǎng)所，但是由于租用的面積很大，單位面積租金就有了議價(jià)籌碼，可以出價(jià)較低。 四、平價(jià)大藥房的困惑與危機(jī)
1、藥品來源問題
一是平均藥品超市在開業(yè)之初無一例外都受到來自廠家的供貨限制、撤貨壓力，這是因?yàn)槠絻r(jià)藥品超市暫時(shí)破壞了當(dāng)?shù)厮幤妨魍饔虻膬r(jià)格平衡。有媒體有報(bào)道：哈爾濱某廠家業(yè)務(wù)員，為了請(qǐng)求其產(chǎn)品牛黃消炎片在杭州老百姓大藥房撤柜，向杭州老百姓大藥房采購(gòu)部長(zhǎng)下跪，請(qǐng)求其產(chǎn)品撤柜或者提高售價(jià)，因?yàn)椴少?gòu)價(jià)是0.80元/盒，零售價(jià)僅為1.20元/盒。而一些連鎖藥店一般售價(jià)是2-4元/盒。
筆者認(rèn)為，按照目前的中國(guó)藥品銷售狀況，廠家抵制向平價(jià)藥品超市供貨成為必然：尤其是短期內(nèi)如果醫(yī)藥不能分開和連鎖藥店占主導(dǎo)定位的情況下，藥品超市搶醫(yī)院的收益，處方跑單，醫(yī)生的好處費(fèi)得不到保證，導(dǎo)致醫(yī)院、醫(yī)生向醫(yī)藥代表施壓，醫(yī)藥代表就只能停止向平均藥品超市供貨，只有當(dāng)平價(jià)超市銷售額大于醫(yī)院時(shí)，才可能取得廠家支持。此外連鎖藥店有終端人員做工作，店員也需要適當(dāng)意思意思，如果連鎖藥店都按照一家兩家平價(jià)藥品超市一樣銷售，價(jià)格體系就亂了，中間的操作費(fèi)用也就沒有了，連鎖藥店的總體銷量就會(huì)下降，連鎖藥店會(huì)聯(lián)合抵制，廠家自然會(huì)從平價(jià)藥品超市撤貨。
二是貨源多為中小廠家的產(chǎn)品。有媒體報(bào)道稱：有人宣稱鄭州“健康人”80％的品種來自小藥廠。董事長(zhǎng)張佳翼對(duì)此的解釋是：只有30％～40％的品種來自小廠，但這些產(chǎn)品都是合法生產(chǎn)出來的。其實(shí)，筆者也認(rèn)為廠家的大小并非關(guān)鍵，只要嚴(yán)格按照GMP標(biāo)準(zhǔn)或者藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)就沒有問題，怕就怕一些太小的縣級(jí)廠，GMP通過無望，個(gè)人承包經(jīng)營(yíng)，或者是被一些人買斷一兩個(gè)品種經(jīng)營(yíng)，以低價(jià)進(jìn)行“最后的晚餐”式競(jìng)爭(zhēng)。這樣的產(chǎn)品質(zhì)量出問題的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正規(guī)大廠家。
平價(jià)藥品超市產(chǎn)品出自小廠，這也是必然的現(xiàn)象，因?yàn)椴少?gòu)價(jià)格壓得太低，廠家就是一些沒有什么費(fèi)用空間用于促銷、廣告、人員費(fèi)用、終端工作，而大廠家要做這些事，價(jià)格就不能太低。因此供貨商大多是中小廠家就不足為怪了。此外，名牌暢銷品種即使進(jìn)了平價(jià)藥品超市，也是不會(huì)降價(jià)的，因?yàn)橐恍┟茝S家給平價(jià)藥品超市的供貨價(jià)反而比其它零售單位高出約5-10個(gè)百分點(diǎn)，以防平價(jià)藥品超市低價(jià)銷售，擾亂市場(chǎng)價(jià)格體系。
2、平價(jià)藥品超市被各地封殺
開業(yè)后，無一例外遭到各地連鎖藥店以及有關(guān)部門的封殺。比如在武漢先是武漢漢深大藥房武昌一家分店突然發(fā)生人為縱火事件，后是康風(fēng)大藥房超市被砸，緊接著漢陽(yáng)中心大藥房平價(jià)超市也受到不明身份者襲擊。與此同時(shí)，由于“破壞了行規(guī)”，平價(jià)藥店也遭致同行的不滿，成為眾矢之的。3月15日，“健康之舟”、“茗參”、“中聯(lián)”、等武漢市十大醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)聯(lián)合發(fā)起組成“價(jià)格聯(lián)盟”，對(duì)這些平價(jià)藥店進(jìn)行制裁。具體做法是：一套方案是向湖北市場(chǎng)上銷售排名前100位的藥品生產(chǎn)廠家和商發(fā)出警告，要求其不得直接向隆泰等"平價(jià)藥店"供貨，否則將聯(lián)合采取制裁行動(dòng)；第二套方案則是"價(jià)格聯(lián)盟"成員共同出資，在隆泰、漢深等藥店附近開設(shè)與其規(guī)模相當(dāng)?shù)钠絻r(jià)藥品超市，針鋒相對(duì)，以其人之道還治其人之身，采取相同降價(jià)等手段對(duì)其進(jìn)行封殺、打擊。
湖北省藥品監(jiān)督管理局也曾發(fā)出通知，對(duì)2002年底以來武漢市藥品零售市場(chǎng)鬧得沸 沸揚(yáng)揚(yáng)的"平價(jià)風(fēng)潮"發(fā)出"封殺令"，在全省范圍內(nèi)禁止零售藥店使用"平價(jià)"、"特價(jià)"、"超市"等字樣冠名或進(jìn)行其它宣傳。
在南昌，2002年9月24日，200多名供貨商在醫(yī)院、藥店等聯(lián)手施壓下，突然從“開心人”集體撤貨，有的還自己掏錢買走自己的藥品。一位供貨商說：“我如果不來撤貨，其他藥店就會(huì)威脅我，不銷售我的藥。”
上海、廣州等地，外地的平價(jià)大藥房還不敢貿(mào)然進(jìn)入，怕被封殺是中藥原因之一！
3、用藥安全隱患
執(zhí)業(yè)藥師偏少：
雖然大型藥品零售超市都配有職業(yè)藥師，但在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)，一些平價(jià)藥品超市號(hào)稱日顧客流量超過1萬人次，筆者曾專門到長(zhǎng)沙某大藥房觀察一個(gè)上午時(shí)間，確實(shí)大家不少中老年人都是提著籃子去采購(gòu)藥，筆者專門到心腦血管藥品貨架旁觀察，發(fā)現(xiàn)基本沒有人去咨詢執(zhí)業(yè)藥師，就是想問也問不過來，有些人只是簡(jiǎn)單的問問站在藥架旁邊的營(yíng)業(yè)員就選購(gòu)藥品。這樣用藥的安全性難以保證。
藥品選購(gòu)隨意帶來用藥安全問題
由于營(yíng)業(yè)人員少，大部分平價(jià)超市都是消費(fèi)者自選，很少干預(yù)消費(fèi)者選購(gòu)，只要你不問，管你買什么藥回去，我才不管是大多數(shù)平價(jià)藥品超市的管理現(xiàn)狀。“是藥三分毒”，每一種藥都有一定的副作用，這是常識(shí)，媒體中報(bào)道的數(shù)字是：我國(guó)病死的人中，三分之一是用藥不當(dāng)引起的。江西省知名醫(yī)學(xué)教授余健民說，當(dāng)前市場(chǎng)上亂用藥、濫用藥的情況十分普遍，藥店遍地開花，處方藥、非處方藥都可以隨便購(gòu)買。因?yàn)閬y買藥吃藥，全國(guó)每年引起的藥物中毒或者藥物使用不當(dāng)死亡人數(shù)在百萬以上。
國(guó)際國(guó)內(nèi)的專家一直認(rèn)為，我國(guó)藥物的濫用是非常嚴(yán)重的，尤其是一些抗生素和心腦血管系統(tǒng)的藥品的濫用更為嚴(yán)重。我們來看看我國(guó)觸目驚心的抗生素濫用狀況吧：據(jù)世界衛(wèi)生組織的一份調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)住院患者的抗生素使用率高達(dá)80%，其中使用廣譜抗生素和聯(lián)合使用兩種以上抗生素的比例占到58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國(guó)際水平。研發(fā)一個(gè)新的抗生素需要10年，而一代耐藥菌的產(chǎn)生只需要2年，目前臨床上許多嚴(yán)重感染死亡者，多是因?yàn)槟退幘腥荆股責(zé)o效。許多專家憂心忡忡的說：“抗生素濫用將意味著抗生素時(shí)代的結(jié)束”
抗生素的濫用與醫(yī)生開高檔次抗生素拿高額處方費(fèi)有關(guān)，患者在醫(yī)院用了一次后，就來到藥店購(gòu)買。有人甚至說中國(guó)一旦發(fā)生大的瘟疫將無藥可治，抗生素濫用搗毀了人類的免疫系統(tǒng)，與這次非典的肆瘧不無關(guān)系。。
讓老百姓自己選用抗生素，抗生素的安全使用怎么能得到安全保證！
普通百姓的醫(yī)藥知識(shí)是非常有限的，一味按照價(jià)格選藥，用藥的安全性如何保證？
筆者再次告誡公眾：藥品不是自助餐，從保證用藥安全性出發(fā)，消費(fèi)者“自助” 醫(yī)療尚須謹(jǐn)慎；即使是甲類非處方藥品，也必須在執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)下進(jìn)行銷售、購(gòu)買和使用，并對(duì)患者提供科學(xué)、合理用藥的指導(dǎo)；更何況處方藥。然而目前的狀況是藥店享受的處方藥遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于非處方藥！這種狀況令人擔(dān)憂！
超量購(gòu)買引起的貯存和保質(zhì)期問題
平價(jià)藥品超市開業(yè)時(shí)多搞優(yōu)惠促銷，消費(fèi)者中除了老人之外，還有一些家庭主婦，這群人貪便誼的心理較重，受優(yōu)惠價(jià)格的誘惑，她們都會(huì)買上不少藥品回家，但過一段時(shí)間后，她們又會(huì)后悔買得太多。筆者認(rèn)為，藥品不同于一般的日用品，有個(gè)保質(zhì)期問題，一旦過了保質(zhì)期費(fèi)用就有安全隱患，而消費(fèi)者一般情況下又不太注意保質(zhì)期，要是出了事誰負(fù)責(zé)任？！比如，媒體報(bào)道：福州一位黃姓居民在該市一家新開的平價(jià)藥店，一次為母親購(gòu)買了價(jià)值1200多元的藥品。得知這一消息，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局顧問、中國(guó)非處方藥協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張鶴鏞憂慮地說：“買這么多藥一時(shí)用不了怎么辦？如果他母親不懂，藥品過了有效期還在用，出了問題又該怎么辦？”
因此筆者告誡公眾，藥品不宜過多貯備。
4、人群聚集引起的傳染源問題：
由于進(jìn)藥店的大多是病人，這與一般健康消費(fèi)者逛普通商場(chǎng)不同，如果病患者云集，一些諸如帶有傳染病源（如非典）的患者進(jìn)入藥品平價(jià)超市這樣的公共場(chǎng)所，一些傳染病人進(jìn)入超市選購(gòu)觸摸藥品，極易造成交叉污染。而且由于目前平價(jià)藥品超市大都有室內(nèi)空調(diào)，環(huán)境封閉，空氣不流通，較易形成病源污染源。這些都應(yīng)引起藥品銷售商家和消費(fèi)者的重視。如果賣藥治病的地方成了“買病”的地方，豈非事與愿違。
5、廠家導(dǎo)購(gòu)人員帶來的購(gòu)藥安全隱患
在大型平價(jià)藥品超市，各廠家和廠家的當(dāng)?shù)剞k事處競(jìng)相派駐自己的促銷員，這些人員沒有藥師資格證，甚至有些不懂醫(yī)藥，為了拿獎(jiǎng)金，拼命推薦自己廠家的藥品、甚至貶低同類藥品，這是筆者在成都一家平價(jià)藥品超市親眼看到的現(xiàn)象。廠家促銷員一般都不顧患者病情胡亂推薦，也基本沒有醫(yī)藥知識(shí)，不會(huì)對(duì)癥推薦，而他們推薦的藥品一般都是貴的，有些只是一些平常的藥品，換一個(gè)包裝和總商，就這么炒作。那些便誼的藥品，無論是廠家還是商都根本沒有價(jià)格空間、沒有費(fèi)用派駐店促銷員，只有那些炒作的、價(jià)格高的出品才有空間這樣做，這樣做更加重了百姓用藥安全隱患。 五、平價(jià)藥品超市的經(jīng)濟(jì)學(xué)與營(yíng)銷學(xué)思考
1、藥品營(yíng)銷一位低價(jià)不符合消費(fèi)心理
藥品消費(fèi)心理主要是質(zhì)量、療效、副作用，其次才是價(jià)格。許多關(guān)于藥品購(gòu)買心理的研究結(jié)果表明：消費(fèi)者在選購(gòu)藥品時(shí)考慮的因素依次質(zhì)量、療效、副作用、是價(jià)格。生命無價(jià)、健康無價(jià)，因此事關(guān)健康的藥品也就無價(jià)。消費(fèi)者對(duì)藥品的質(zhì)量更為關(guān)注，而連鎖藥店能快速發(fā)展就是因?yàn)槠浣y(tǒng)一規(guī)范的管理，確保藥品質(zhì)量使消費(fèi)者放心。
2、藥品價(jià)格戰(zhàn)沒有空間
首先是低價(jià)價(jià)格戰(zhàn)的空間沒有了，隨著國(guó)家連續(xù)11次對(duì)藥品進(jìn)行降價(jià)，不少產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)沒很低了。
其實(shí)，我們所謂的藥品價(jià)格太高和虛高，一直是一棍子打死的說法，筆者認(rèn)為其科學(xué)性有待考量，因?yàn)椋瑢?duì)于我國(guó)絕大多數(shù)中小制藥企業(yè)來說，國(guó)家物價(jià)部門批準(zhǔn)的藥品價(jià)格本來就很低，對(duì)于普通的中成藥品（即普藥）更是如此，而廠家賣出的價(jià)格也就是廠家批發(fā)價(jià)10扣－20扣（即批發(fā)價(jià)的10-20%）之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家批準(zhǔn)的出廠價(jià)，已經(jīng)低到只能維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)養(yǎng)活工人或者是基本無利潤(rùn)狀態(tài)。各藥店的零售價(jià)本來大多低于國(guó)家規(guī)定的零售價(jià)很多，降價(jià)是沒有什么空間的，只能以廠家降低質(zhì)量或者倒閉為代價(jià)，對(duì)我國(guó)整體醫(yī)藥事業(yè)有害無益，有些書刊零售業(yè)有的也是零售價(jià)10-20扣拿貨，卻能名正言順的按照零售價(jià)一分不降的賣出，一些高科技產(chǎn)品的價(jià)格可使利潤(rùn)高達(dá)200-300％，也無人過問其價(jià)格太高，唯獨(dú)藥品就這么管制和這么宣傳，管制的人說無非就是說藥品與人民生活關(guān)聯(lián)度大，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律是優(yōu)勢(shì)劣汰，價(jià)格放開，讓市場(chǎng)自己調(diào)節(jié)，在競(jìng)爭(zhēng)中讓價(jià)值規(guī)律發(fā)生作用，認(rèn)為限制，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則嗎？筆者對(duì)此深表懷疑！
另外，藥品價(jià)高也就是一些炒作的保健藥品和進(jìn)口藥品以及抗癌藥、各種針劑和一些抗生素罷了！
3、藥品基本沒有價(jià)格需求彈性，降價(jià)不能擴(kuò)大市場(chǎng)需求：
如果一個(gè)人沒有病，藥品價(jià)格就是降得在低，他也不會(huì)去購(gòu)買，反過來，即使一個(gè)人病了，他也絕對(duì)不會(huì)吃一盒藥就可治好病，卻硬要吃三盒吧！這可以用營(yíng)銷學(xué)上需求的價(jià)格彈性來解釋，即價(jià)格的變化幅度對(duì)需求量變化幅度的影響。保健食品需求的價(jià)格彈性大，你降價(jià)了，我可以多吃點(diǎn)，而藥品屬于特殊商品，價(jià)格需求彈性基本沒有，病了，你不會(huì)因?yàn)槟撤N必須的藥品價(jià)格高和上漲了就不服此藥，非典期間一些藥品漲價(jià)仍然買不到就是明證。沒病，你也不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)藥品價(jià)格大幅度下降買藥吃著玩吧！
就是說藥品的需求總量在一定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期是固定的，降低并不能刺激和擴(kuò)大需求。平價(jià)藥品超市只是擴(kuò)大了零售店的商圈覆蓋范圍，搶了其它連鎖藥店、零售藥店的生意而已，或者是吸引了商圈內(nèi)更多的消費(fèi)者聚集到平價(jià)藥品超市而已，并沒有真正因?yàn)榻祪r(jià)擴(kuò)大了市場(chǎng)容量。
一般來說，一個(gè)藥店的輻射半徑一般在方圓2-5公里內(nèi)，一個(gè)地方一旦開個(gè)平價(jià)藥品超市，在這個(gè)輻射半徑內(nèi)，其它藥店就可能受到不同程度的沖擊。比如北京德威治大藥房總店附近的幾家藥店，在德威治開業(yè)不久，其中的3家已經(jīng)撤場(chǎng)，到2002年10月，也就是德威治開業(yè)半年的時(shí)候，方圓幾十公里內(nèi)，已有30多家小藥店關(guān)門倒閉。
因此，可以想像，當(dāng)?shù)诙移絻r(jià)藥品超市與第一家店的價(jià)格差不多時(shí)，第一家的藥店的消費(fèi)者流量與這個(gè)商圈內(nèi)人群在購(gòu)物路上的費(fèi)用和時(shí)間將成正比，開更多的店時(shí)以此類推。所以，平價(jià)藥品超市每開一家，就會(huì)分流一部分顧客。營(yíng)業(yè)額下降將成為必然。平價(jià)藥品超市只是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有購(gòu)買力的大轉(zhuǎn)移。這樣單贏的思維將暴露其自身不可彌補(bǔ)的缺陷，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取有效的競(jìng)爭(zhēng)手段來對(duì)待挑戰(zhàn)者。因此僅靠平價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不是藥品零售發(fā)展的方向和趨勢(shì)！
這一點(diǎn)很快得到證實(shí)：目前南京“開心”、“非常”、“新主張”和“寶豐”等四家平價(jià)藥品超市，曾欲將南京藥品零售市場(chǎng)“四分天下”，但卻沒有做到，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都是很好，而且呈下滑勢(shì)頭。用南京先聲連鎖藥店李川喜總經(jīng)理的話說，他們“連當(dāng)初預(yù)想的1／5都不如”。5月31日，《金陵晚報(bào)》登出一條關(guān)于“寶豐”裁員的消息。，“寶豐”突然裁掉120名員工，引起員工的強(qiáng)烈不滿，最后，事情以“寶豐”補(bǔ)發(fā)被裁員工一個(gè)月的工資而告終。針對(duì)裁員一事，“寶豐”對(duì)記者的解釋是：“由于非典的緣故，藥房的效益一直不好，裁員實(shí)在是出于無奈。” 然而李澤峰在2個(gè)月前對(duì)記者道出開四家大藥房的豪言壯語的那一刻，顯然沒有料到今天會(huì)落到被迫大幅裁員的地步。“開心”、“非常”、“新主張”的日子又過得如何呢？其總經(jīng)理蔣勇、趙萬染、吳元煌都不同程度地感到無奈。其中一人告訴記者：“目前日銷售額還不到3萬元，而且利潤(rùn)微薄，維持100多名員工的工資和幾千平方米營(yíng)業(yè)面積的租金相當(dāng)困難。”
4、沒有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就不會(huì)有長(zhǎng)期生存權(quán)
既然靠低價(jià)這種最容易模仿的價(jià)值策略不是方向，那么就應(yīng)該尋求其它競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)：一種產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)細(xì)分，每種產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)就要尋找他的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，從大眾營(yíng)銷進(jìn)入個(gè)性化營(yíng)銷，分眾營(yíng)銷時(shí)代。藥店?duì)I銷也不例外。只有定位清晰、經(jīng)營(yíng)有特色的藥店才會(huì)有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，才是發(fā)展出路！而定位絕非經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地大、品種多、價(jià)格便誼這么簡(jiǎn)單！
在國(guó)外，藥店主要分為專業(yè)藥店和非專業(yè)藥店兩大派別。在歐洲的發(fā)達(dá)國(guó)家，藥店定位為專業(yè)藥店，對(duì)藥店和藥師的管理相當(dāng)嚴(yán)格。例如德國(guó)，不允許藥店搞連鎖經(jīng)營(yíng)，藥品的價(jià)格也是全國(guó)統(tǒng)一的，可以說藥店經(jīng)營(yíng)者的利益是有保障的，因?yàn)樵搰?guó)的醫(yī)療保障制度較為完善。
而在北美和日本，很多藥店定位為非專業(yè)藥店。在這些國(guó)家里，藥店在價(jià)格、地點(diǎn)、數(shù)量、管理模式等方面有完全的自主權(quán)，其中藥品所占的比例一般只占藥店總收入的三分之一，比如說美國(guó)，一般連鎖藥店?duì)I業(yè)額中有60％強(qiáng)來自藥品，來自健康用品和日用品的營(yíng)業(yè)額不到40％；加拿大連鎖藥店的營(yíng)業(yè)額中有40％強(qiáng)來自藥品，50％多來自日用品；而日本的連鎖藥店藥品所占的比例更少。
目前，中國(guó)連鎖藥店管理有一些正在向北美和日本的非專業(yè)藥店模式發(fā)展。
再來看看我們的藥品平價(jià)超市：定位完全雷同、經(jīng)營(yíng)方式雷同、管理模式雷同、目標(biāo)消費(fèi)群定位雷同，其中目前各地平價(jià)藥品超市的目標(biāo)消費(fèi)群定位雷同且明確：基本上是把價(jià)格敏感的用藥量較大的老人、慢性病者需要平價(jià)做為目標(biāo)消費(fèi)群，這群人占到目標(biāo)顧客群的70%左右，老年人以退休金為生，且常年用藥，便宜便成為他們選購(gòu)品時(shí)考慮的首要因素，而方便、品種、服務(wù)都是次要的。老年人有的是時(shí)間、購(gòu)物目標(biāo)明確、而不會(huì)沖動(dòng)購(gòu)買。也基本對(duì)促進(jìn)其它較貴藥品銷售額提高作用不是很大！
這顯然是簡(jiǎn)單化的定位：把追求方便的病人（需送藥上門或到社區(qū)店就近購(gòu)藥）、要求服務(wù)周到的病人（要求代煎藥、24小時(shí)營(yíng)業(yè)）。需要更多醫(yī)療服務(wù)的顧客。基本上排斥在外了，何況當(dāng)路途時(shí)間和交通費(fèi)費(fèi)用大于藥品價(jià)格帶來的的好處時(shí)，就連老年人這一群體也會(huì)減少。如果一個(gè)城市有幾家這樣的藥店，人群生意的分流就成為必然，贏利能力的下降也就成為必然！
5、短期聚集效應(yīng)不等于長(zhǎng)久生意好
一些平價(jià)藥房開業(yè)時(shí)及其一段時(shí)間內(nèi)，效益是不錯(cuò)，但這是第一的聚集效應(yīng)與媒體過渡關(guān)注有關(guān)，有廣告效應(yīng)，這也是老百姓不理解藥價(jià)構(gòu)成才產(chǎn)生的效果，甚至有炒作之嫌，當(dāng)大部分藥店價(jià)格都下降的時(shí)候，依靠平價(jià)的招牌就起不到招客作用了！
此外，從眾心理和奏熱鬧的心理，使得不少人不顧路途遙遠(yuǎn)去一個(gè)新開的平價(jià)藥品超市去買一兩次藥，也不奇怪，但是要是長(zhǎng)期跑很遠(yuǎn)的路，時(shí)間一久，舍近求遠(yuǎn)的人數(shù)就會(huì)慢慢較少，畢竟，求便利也是人們的普遍購(gòu)買心理之一！尤其是有病、腿腳不便的年輕人更是如此。
我們知道，平價(jià)大藥房投資大，沒有人敢做，先吃螃蟹者必先受益，此外各地?fù)屜乳_辦平價(jià)藥房，無非是搶第一，第一確實(shí)有先人一步、搶占先機(jī)、吸引眼球等作用，但是，當(dāng)這種第一沒核心競(jìng)爭(zhēng)力、沒有自己的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)支撐時(shí)，就會(huì)很快被人超過，比如比拼面積、比拼價(jià)格是誰都會(huì)的低級(jí)手段。不能作為長(zhǎng)久生意好的招數(shù)。
6、平價(jià)難以從根本上提高服務(wù)和管理水平：
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本定律就是追求利潤(rùn)，創(chuàng)造利潤(rùn)，這是零售業(yè)謀取生存與發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也是高投入、高科技、高風(fēng)險(xiǎn)的生命產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該保持一定的合法利潤(rùn)空間，如果超越了利潤(rùn)的邊界，搞惡性折扣讓利，企業(yè)就失去了可持續(xù)發(fā)展的能力。試想沒有一定數(shù)量高層次管理人員和高水平專業(yè)技術(shù)（如執(zhí)業(yè)藥師），藥店的服務(wù)質(zhì)量怎么可能提高，而高素質(zhì)人才的成本是很高的，沒有一定水平的利潤(rùn)，如何能維持其整體素質(zhì)。 六、大型平價(jià)藥品超市生存之道和發(fā)展趨勢(shì)
根據(jù)筆者分析預(yù)測(cè)，大型平價(jià)超市發(fā)展趨勢(shì)如下：
1、形成大型藥品超市連鎖，加大了采購(gòu)環(huán)節(jié)的話語權(quán)。
平價(jià)藥品超市的迅猛發(fā)展，可能導(dǎo)致零售格局變化，就是整個(gè)藥品零售行業(yè)的重新洗牌，首先是個(gè)體零售店和經(jīng)營(yíng)成本高的連鎖藥店虧損倒閉。據(jù)媒體報(bào)道90%的廣州藥品零售門店在虧損經(jīng)營(yíng)就是明證。如果模仿平價(jià)藥品超市，虧損將進(jìn)一步加大。就是說，短期內(nèi)平價(jià)藥品超市對(duì)連鎖藥店構(gòu)成威脅。
但是這是生死之爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)之后必定是價(jià)值戰(zhàn)。大型連鎖藥店為了生存會(huì)進(jìn)行價(jià)格的調(diào)整，這樣雙方慢慢會(huì)走到同一水平線上，維持較低的利潤(rùn)，然后去進(jìn)行價(jià)值層面上的競(jìng)爭(zhēng)，比拼服務(wù)的質(zhì)量，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，這時(shí)連鎖藥店可能占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)連鎖藥店價(jià)格調(diào)平，策略跟上時(shí)，平價(jià)藥品超市就不在有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，管理成本就在經(jīng)營(yíng)成本中彰顯出來，因此平價(jià)大藥房只有不斷增開分店，進(jìn)入連鎖范疇，充分利用規(guī)模、平價(jià)和連鎖幾重優(yōu)勢(shì)，成為新的連鎖藥品超市，才能進(jìn)一步搶奪顧客群，店多了采購(gòu)量大了，才能取得采購(gòu)環(huán)節(jié)的話語權(quán)。進(jìn)一步保持低價(jià)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
不過，筆者還是要對(duì)這種平價(jià)藥店的前景有一絲擔(dān)憂。供應(yīng)商和同行的擠兌只是一個(gè)方面。更主要的原因是，現(xiàn)在的醫(yī)療體制留給平價(jià)藥店的生存空間其實(shí)并不大。畢竟，藥店只是壟斷勢(shì)力強(qiáng)大的藥品零售領(lǐng)域的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)的白熱化將是必然的，同時(shí)，藥品大量的消費(fèi)市場(chǎng)在醫(yī)院而不是在藥店。目前醫(yī)院藥品銷售還占到藥品銷售總額的70%左右。
2、在競(jìng)爭(zhēng)中重新定位
按照營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)：營(yíng)銷就是滿足需求：不同人群的需求層次和需求特點(diǎn)是不一樣的，很多人買藥的心理是很復(fù)雜的，甚至有些人是便誼的不買，認(rèn)為好貨不便誼，便誼沒好貨，好藥就是貴藥，而生命無價(jià)、健康無價(jià)，吃藥就應(yīng)該持好的藥、貴的藥。此外人們對(duì)藥店的需求還有：求便利、求安全放心、求服務(wù)、求醫(yī)療顧問、求專業(yè)化、求健康美麗、求高檔次產(chǎn)品品牌等，因此大型平價(jià)藥品超市的定位就成為下一步競(jìng)爭(zhēng)策略的焦點(diǎn)。
現(xiàn)在有不少連鎖藥店或單體藥店推出腫瘤藥房、糖尿病藥房、皮膚病藥房等專業(yè)或?qū)？扑幍辍Ｄ暇┽t(yī)藥百信藥房有限責(zé)任公司總經(jīng)理辦的劉聲歐告訴記者，該公司目前正在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行摸底，準(zhǔn)備開像專業(yè)藥店一樣的特色藥房。劉聲歐認(rèn)為，這種藥房的優(yōu)勢(shì)在于方便患者，并且店內(nèi)配備有經(jīng)過專門培訓(xùn)、熟悉疾病醫(yī)治原理的“醫(yī)生型”營(yíng)業(yè)員，可指導(dǎo)顧客購(gòu)藥。江蘇先聲藥業(yè)有限公司總經(jīng)理李川喜也向記者表示，該公司也要發(fā)展這樣的特色藥房，但是他們會(huì)注意針對(duì)性，譬如在皮膚研究所附近開皮膚病藥房；而在社區(qū)、大專院校附近則針對(duì)消費(fèi)人群的常用藥品特點(diǎn)而開設(shè)專門的藥房。同時(shí)，還要注意專業(yè)藥房的品種規(guī)格一定要齊全，價(jià)格也有高有低，還要有成人、小孩和孕婦之分。李川喜認(rèn)為，市場(chǎng)出現(xiàn)特色專業(yè)藥店是藥品銷售方式的一大改革。
筆者以為，最少目前可以開以下定位清晰的特色藥店：
專科藥藥店：各種較大病種的專科藥店
中藥特色藥店
西藥進(jìn)口藥特色藥藥店
醫(yī)療服務(wù)能力強(qiáng)為特色的藥店
專業(yè)的處藥方藥店
關(guān)于服務(wù)的定位：目前上海華源大藥房連鎖有限公司：也是按照藥品超市的模式開辦零售藥店，但他們打的是服務(wù)牌：采用會(huì)員制，降低入會(huì)門檻，推出測(cè)量體溫、體檢、健康咨詢、待客煎藥、送藥上門等10幾項(xiàng)服務(wù)。目前對(duì)其30多家門店都按照這一模式改造。并且享受12%的讓利優(yōu)惠。其新開張的華源大藥房開業(yè)10天，就發(fā)展會(huì)員達(dá)到1萬名。這是平價(jià)藥品超市發(fā)展的方向之一。
打服務(wù)牌還有另外一種模式，深圳萬澤金藥箱醫(yī)藥工程有限公司推出的“全民健康金藥箱工程”：全民健康金藥箱工程”是從日本借鑒來的保健品、藥品營(yíng)銷與健康服務(wù)的新模式，是一項(xiàng)公益性、服務(wù)性、持續(xù)性、個(gè)性化的系統(tǒng)工程，為會(huì)員建立終身電腦健康檔案，給會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的咨詢及上門服務(wù)，他們的目標(biāo)人群目前主要是收入較高的社會(huì)精英。
深圳萬澤自2003年1月份以來，通過銀行、證券公司、高爾夫俱樂部和郵局發(fā)信、原萬澤會(huì)員自動(dòng)升級(jí)為金藥箱會(huì)員等形式，接到了2萬多名深圳市民的登記申請(qǐng)，其中約有1萬人通過會(huì)員資格認(rèn)定。在4月6日深圳會(huì)堂的首發(fā)儀式上，該公司現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了1500多個(gè)藥箱。這種鋁質(zhì)藥箱內(nèi)設(shè)三層折疊儲(chǔ)藥盒，還設(shè)有密封格和安全鎖（據(jù)說每個(gè)藥箱值300元錢）。他們計(jì)劃用6年的時(shí)間，依托萬澤在深圳、廣州、珠海等珠江三角洲一帶的連鎖店發(fā)展數(shù)十萬名會(huì)員。
此外把健康美麗做為經(jīng)營(yíng)方向也是方向之一：如可把將藥店定位為零售店，它的形式可以有便利店、超市、婦女用品店、辦公區(qū)職業(yè)人士商店、大賣場(chǎng)，等等。經(jīng)營(yíng)的品種可以有藥品、食品、化妝品、日用品、熟食、快餐等。
其中有一大批營(yíng)銷新人在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)之中，憑借傲人的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，迅速成為佼佼者。同時(shí)，也有一大批營(yíng)銷新人，面對(duì)高度競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)藥環(huán)境，滿懷熱血和激情步入看起來很美的醫(yī)藥行業(yè)，但在新鮮感過后，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，往往無所適從，往往變得茫然，往往激情頓失！
那么，醫(yī)藥營(yíng)銷新人，你該如何面對(duì)現(xiàn)實(shí)呢？根據(jù)筆者多年帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，必須“大處著眼，認(rèn)清現(xiàn)狀，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，因勢(shì)而變”，以企業(yè)如人的心態(tài)和觀念對(duì)待所選擇的每一個(gè)企業(yè)，順應(yīng)整體行業(yè)的宏觀環(huán)境變化和所處企業(yè)環(huán)境的微觀變化，結(jié)合自身實(shí)際狀況，積極的去面對(duì)殘酷的醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
一、醫(yī)藥行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)
1、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，醫(yī)藥行業(yè)仍是高速增長(zhǎng)行業(yè)
2006年，國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)資料統(tǒng)計(jì)：
? 醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值5324億元，比上年增長(zhǎng)17.89%；
? 醫(yī)藥工業(yè)銷售產(chǎn)值5064億元，比上年增長(zhǎng)18.87%；
? 醫(yī)藥出口總額659億元，比上年增長(zhǎng)26.30%；
? 市場(chǎng)消費(fèi)需求活躍，比上年增長(zhǎng)11%。
2、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快行業(yè)洗牌加速，重組是未來醫(yī)藥行業(yè)的重頭戲
通過并購(gòu)、重組擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，追求規(guī)模效益已成為醫(yī)藥企業(yè)改革的必由之路。一批以上市公司為核心的大集團(tuán)企業(yè)將成為引領(lǐng)中國(guó)醫(yī)藥發(fā)展的主力軍。目前，醫(yī)藥行業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)間的兼并、重組遠(yuǎn)未結(jié)束，行業(yè)洗牌還會(huì)加速。
2006年華潤(rùn)入主華源；
東盛退出白藥；
東盛將“白加黑”、“小白”、“信力”等感冒藥轉(zhuǎn)讓給拜耳；
三九將零售藥店出售；
荷蘭GRI集團(tuán)同貴州一樹藥業(yè)合作成立舒普瑪（中國(guó)）公司；
聯(lián)想控股100％收購(gòu)石藥集團(tuán)國(guó)有產(chǎn)權(quán)；
――――――
3、國(guó)家醫(yī)藥改革重心轉(zhuǎn)變
為了減輕企業(yè)壓力，藥品價(jià)格管理以政策調(diào)整為核心，價(jià)格調(diào)整為輔。價(jià)格的調(diào)整主要放在毒、麻、精藥品以及部分價(jià)格明顯不合理的產(chǎn)品上。國(guó)家改革重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革上面。
4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)招標(biāo)、生產(chǎn)企業(yè)藥品監(jiān)察、醫(yī)療機(jī)構(gòu)治賄繼續(xù)對(duì)行業(yè)進(jìn)行洗禮
洗禮的結(jié)果，凈化了醫(yī)療環(huán)境，把醫(yī)院真正推向市場(chǎng)。對(duì)于眾多企業(yè)而言，產(chǎn)品進(jìn)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)均等，不需要更多的暗箱操作。
二、公正面對(duì)現(xiàn)實(shí)——完美是一種理想和方向
企業(yè)如人，凡生存就會(huì)遇到各種各樣的問題，世上不存在完美無缺的企業(yè)。作為營(yíng)銷新人，進(jìn)入醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)，進(jìn)入一家醫(yī)藥企業(yè)，都會(huì)面臨諸多問題，企業(yè)自身的，團(tuán)隊(duì)的，自己的，管理的，作業(yè)習(xí)慣的等等很多很多的問題。面對(duì)這些問題，必須公正面對(duì)現(xiàn)實(shí)，必須清晰的認(rèn)識(shí)到完美只是一種理想和方向。
1、斷層的管理環(huán)節(jié) 巨大的內(nèi)部溝通成本
有管理學(xué)家曾經(jīng)說過，其實(shí)，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，最大的成本不是營(yíng)銷成本而是企業(yè)內(nèi)部管理和溝通的成本。任何一個(gè)企業(yè)，都會(huì)存在這樣的問題，如果沒有問題，就不會(huì)存在人員的流動(dòng)，作為個(gè)體的營(yíng)銷人就不會(huì)去努力尋找更合適的發(fā)展舞臺(tái)和空間，這是作為個(gè)人存在所不能避免的問題，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)都會(huì)存在問題。
換句話說，其實(shí)企業(yè)所需要的人才是能夠在逆境中生存在逆境中解決問題的人，而不是所有的問題都解決了，你來享受企業(yè)所提供給你的福利待遇，這對(duì)于我們營(yíng)銷人而言都清楚是不現(xiàn)實(shí)的。
2、多種不同的文化背景和特點(diǎn)相沖突
醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)的特點(diǎn)決定了任何一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都來自“五湖四海”，來自于不同的地方，帶來了不同地方的文化。來自于不同的企業(yè)，帶來了不同的作業(yè)習(xí)慣。
俗話說，到那個(gè)山唱那個(gè)歌，任何一個(gè)人到了任何一個(gè)企業(yè)，就不可能完全按照自己的想法和原來的習(xí)慣去做事做人，尤其對(duì)于營(yíng)銷新人，剛畢業(yè)或者在其他行業(yè)工作，面對(duì)嶄新的醫(yī)藥行業(yè)，肯定存在諸多不適應(yīng)的地方，肯定會(huì)遇到來自多種不同的文化背景和特點(diǎn)的相互沖突。
面對(duì)沖突，我們首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)努力發(fā)掘企業(yè)自身存在的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在適應(yīng)的過程中，肯定有不合理的地方，我們?cè)儆梦覀兊哪芰θミM(jìn)行有效的改變，這才是體現(xiàn)價(jià)值的所在。
3、醫(yī)藥行業(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)過去，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，醫(yī)藥人生存愈加艱難
每天有2家醫(yī)藥產(chǎn)生，5家流通企業(yè)處于關(guān)停并轉(zhuǎn)狀態(tài)，一天有50個(gè)醫(yī)藥營(yíng)銷經(jīng)理人、200多個(gè)一線銷售醫(yī)藥代表面臨轉(zhuǎn)行。
2003－2006年，全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)贏利能力逐年下降，虧損金額大幅度提升。2006年全國(guó)醫(yī)藥銷售收入利潤(rùn)率增幅為11.01％，低于全國(guó)全口徑工業(yè)如利潤(rùn)增幅20個(gè)百分點(diǎn)，醫(yī)藥工商企業(yè)創(chuàng)新能力基本沒有了。
發(fā)改委近期公告，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)，虧損面達(dá)到22.62％，累積虧損金額44.63億元，虧損企業(yè)達(dá)到1368家，同比增長(zhǎng)了27.37％。
以暴利為特征的醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)成為過去，以賺錢多賺錢快為特征的醫(yī)藥營(yíng)銷人也已經(jīng)成為過去，作為醫(yī)藥行業(yè)的一員，我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正視現(xiàn)實(shí)，不要沉迷與過去！
三、個(gè)人如何應(yīng)對(duì)
拋開企業(yè)不談，作為個(gè)人，求職生涯更應(yīng)該重視什么？
1、選對(duì)行業(yè)
女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行。雖然世上行業(yè)很多，真正能夠長(zhǎng)青的行業(yè)不是太多。只要有人，就會(huì)有疾病，就離不開吃藥。無論是現(xiàn)在的“有病而治”，還是將來的“無病先防”，健康永遠(yuǎn)都是人們最關(guān)注的話題，那么醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)該屬于一個(gè)不錯(cuò)的行業(yè)！
作為營(yíng)銷新人，我們必須明白“女怕嫁錯(cuò)郎，男怕選錯(cuò)行”，可見行業(yè)選擇是否正確對(duì)于一生的成就大小起著多么重要的作用，必須慎重的面對(duì)行業(yè)選擇。
2、走對(duì)企業(yè)
同為醫(yī)藥企業(yè)，也分個(gè)三六九等。普通小廠早在GMP認(rèn)證過程中已經(jīng)死的差不多了，挺過來的還在喘氣。中型企業(yè)只能偏安于一角，勉強(qiáng)維持生活。現(xiàn)代化的大型企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成型，進(jìn)入的門坎也高，升遷的機(jī)會(huì)不是太多。
有一定規(guī)模，雖然暫時(shí)不夠完善，但有發(fā)展空間和機(jī)會(huì)的企業(yè)才是首選，炒股要選績(jī)優(yōu)股。作為營(yíng)銷新人要客觀的面對(duì)自己的未來，真正的去判斷什么樣的企業(yè)才是我們安身立命建功立業(yè)的企業(yè)？真正衡量我們選擇企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么？完美的企業(yè)是每個(gè)人都希望的，但確實(shí)是不存在的。一切正常的企業(yè)會(huì)有，但往往這部分企業(yè)對(duì)于個(gè)人而言，發(fā)展的機(jī)遇和空間是微小的，恰恰是著眼于未來有很多發(fā)展機(jī)遇的企業(yè)才是我們真正要尋找的企業(yè)，這是必須清楚認(rèn)識(shí)的！
好的選擇等于成功的開始，一個(gè)人的成功來源于跟對(duì)人，但未來醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人的成功更在于跟對(duì)一個(gè)好的企業(yè)，沒有一個(gè)好的企業(yè)，在洶涌澎湃大浪淘沙的醫(yī)藥市場(chǎng)，個(gè)人的力量是微不足道的。
3、個(gè)人定位
自己適不適合在某個(gè)行業(yè)發(fā)展，自己喜不喜歡現(xiàn)在的工作，有沒有長(zhǎng)期的職業(yè)目標(biāo)，自己心里要有數(shù)，給自己一個(gè)明確定位，設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)發(fā)展之路。
4、因勢(shì)而變
