時間：2022-06-17 13:12:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子畢業論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在公眾印象中，中國電子商務最早是從拍賣網站開始的。這種開始既以爭奪“眼球”為運作思路自然就把企業放在一邊，即使是稍后發展出BtoB模式，也屬“居高臨下”之態：如果企業不上網用他的平臺，就是落后無疑。這一弊病引發了“線下”與“線上”的結合、“水泥”與“鼠標”的對話。可當線下線上結合后，他們“兩張皮”的現象又引發了電子商務要先“企業信息化”的宣傳，也炒熱了一個老概念——ERP。等到互聯網冬天，全民都在批評互聯網“務虛”，以資本意志為意志時，我們終于明白了當時的線下線上結合還是為了討好NASDAQ。
現在業界人士一致認為，電子商務中“電子”只是工具手段，“商務”才是根本。信息產業部吳基傳部長曾指出，我國將以BtoB為主要內容推進國家信息化的建設，企業才是電子商務的主角。最近，信息產業部更明確提出“電子商務應該走產業化發展之路”。對企業來說，如果再聯想到政府積極推動的“企業上網”，應該會感覺到電子商務不再是資本市場的哪個“混混”，相反將成為自己的“寵兒”。
電子商務：企業的歸屬
如果承認企業是電子商務大潮的“主角”，我們就不得不按企業的思路思考，企業此時首先應該考慮什么，又最擔心什么呢？
可以想見，企業首當其沖考慮的是電子商務是多么重要而又緊迫。現在有專家甚至提出了整個社會“e化”的口號，其原因也是因為整個人類都將步入信息社會，那么社會的一切主體就都面臨“e化”的問題。電子商務對企業是如此必要和緊迫，順理成章，企業最擔心的就是他們如何可以跨越“e化”過程中的障礙。電子商務發展過程表明，這需要電子商務提供商與傳統企業在尊重各自規律的基礎上精誠合作。電子商務提供商掌握著IT技術；傳統企業擁有線下的實體。二者合作將謀求把傳統企業的業務遷移到網絡上，同時進一步優化電子商務解決方案。
為了更好地理解二者關系，我們不妨來作一個類比，即電子商務服務與管理咨詢服務相比。這主要是因為二者都深刻影響著企業，二者也都是“工具類”，還須服從企業的經營規律。拿二者相比，還有一個好處。我們看到，眾多的管理咨詢公司，比如安盛，在積極引進IT人才，向“在線顧問公司”轉型，其瞄準的當然是企業電子商務化的需要；同時電子商務提供商的高級管理職位也逐漸由MBA或者有資本管理經驗的人士占據，顯示電子商務提供商們愈來愈把“商務”放在重要的位置。如果說將來二者會歸結為同一名稱，像“企業信息化服務商”之類，不足為奇。
電子商務：以咨詢服務開路電子商務提供商以咨詢服務開路，一是因為企業情況千差萬別，不可能事先“生產”好了一個模子往里套。據說美國不少大企業在實施昂貴的ERP系統后發現，提高的效益只是預估的20％左右，這正是因為企業的流程不可能都按照ERP所設計的那樣運轉；原因之二是，電子商務必然是一個長期的系統工程。中小企業沒有力量一步到位，即使是大型企業有能力，也還存在外界條件成熟與否的問題。那么電子商務應該先做哪一步呢，有業界專家認為，應該先做能實實在在提高企業核心競爭力的部分。顯然，這也是需要咨詢在先。
現在我國以電子商務為主要服務內容的互聯網咨詢正在啟動且發展迅速。有消息說，美國在去年的此類市場是100億美元，國內今年這一數字僅是1億元人民幣，但政府在五年內將投資4萬億至信息化建設中，即使只有1％屬于咨詢業，那也是巨大的數目。
一、電子商務對會計管理環境的影響
縱觀會計的發展歷史，我們可以體會到會計的發展動力主要來自于兩個方面，一是企業經營環境的變化；二是會計信息使用者需求的變化。這兩個方面構成了會計賴以生存和發展的會計管理環境，前者不斷要求會計將新的經濟業務反映出來，后者則要求會計努力滿足信息使用者不斷變化的需要。電子商務的出現使得會計管理環境發生了變化。
1、管理對象的變化
由于電子商務和網絡技術的迅速發展，信息的重要性正隨著信息技術的重大變化而日益明顯，由此引來了產業結構、生產方式乃至生活方式的變革，信息化社會浪潮撲面而來。在這種社會環境下，客戶需求日益多元化，企業間的競爭焦點由原來大量生產轉移到如何通過多品種少量生產的方法來滿足顧客的需要，企業不得不將更多的精力投入到人員培訓、研究和開發新產品、市場調查、計劃、設計、廣告營銷和內部溝通等信息活動上。這些信息活動所創造的價值在企業生產產品或提供服務中的比重日趨上升。產品的技術含量提高，企業管理活動更多地集中在對信息資源和信息活動的管理上。
2、管理組織結構的變化
現代企業是基于亞當當斯密勞動分工理論建立的，通過其金字塔型的組織結構來達到分工與協作的管理，借以實現標準化的大量生產，實現規模經濟效益。
金字塔式的組織結構一直是我國企業運營的構架，這種層層分級的管理模式在傳統的經濟環境下確實發揮了巨大作用。但是時至今日，企業經濟活動量大大增加，所處經濟環境變化加快，所面臨的競爭日益激烈，原有的管理模式抑制了企業的快速反應及決策能力，同時可能導致企業整體目標次代化和各分部目標相沖突等問題。個別集團企業為了整合財務資源，提高競爭力，往往采用集中式財務管理模式。然而，在電子商務概念出現之前，集團企業集中式管理是很難實現的。
電子商務支持在線管理和集中式管理模式，消除了物理距離及時差概念，高效快速地收集和處理數據。電子商務的應用使得會計部門內部、與其他部門之間及與外界環境之間的信息交流十分便捷，財務部門的很多工作均可由其他部門完成。企業集團可以利用基于電子商務的網絡財務軟件對所有分支機構實現集中記帳、遠程報賬、遠程審計、集中資金調配等處理。下屬機構成為一個財務報賬單位，可以減少基層單位財務人員和節約會計費用支出，集團企業總部可以對數據進行及時的處理和分析，使企業實現決策科學化、業務智能化，并能充分利用集團內部信息資源，實現真正的信息共享。
二、電子商務對會計理論的影響
任何會計理論總是建立在一定的會計環境與實務基礎上。電子商務的應用極大地改變了傳統會計的管理環境，也必然對會計理論帶來影響。電子商務的廣泛應用將導致會計的內涵和外延發生革命性的變化：
1、電子商務對會計對象的影響
會計對象，傳統意義上指一個獨立的核算單位。傳統會計只需反映和監督一個單位內部的經濟活動，無需反映和監督與其相關的客戶、供應商等單位的經濟活動，更沒有考慮電子商務時代虛擬企業的會計核算和管理要求。
會計發展的原動力是企業經營環境的變化和信息需求的變化。電子商務時代，企業的經營越來越多地依賴于客戶、供應商和行業經濟、區域經濟甚至全球經濟的變化，虛擬企業將成為常見的企業組織形式，如果會計不能向管理者、投資者、甚至政府部門反映上述各方面的重要信息，將使會計的基本原則——全面性和重要性原則受到褻瀆，管理者、投資者也就無法依據會計提供的信息進行決策和投資活動。
2、對會計分期和貨幣計量假設的影響
會計后期假設的本意是使企業可以定期（通常一年一次）向外部信息使用者提供有關企業經營成果和財務狀況的報告。在傳統會計理論下，由于提供會計信息的方法和技術受到限制，所以報告的編制必須花費一定的時間和成本。在這種情況下，一年一度的會計分期有其合理性。在電子商務時代，就是在任何時候，信息使用者都可從網絡上獲得最新的財務報告，而不必等到一個會計期間結束才可獲得。這樣，是否規定會計期間不再重要。在電子商務時代，會計分期假設將被淡化。同樣，在電子商務時代，通過貨幣反映的價值信息已不足以成為管理者和投資者進行決策的主要依據，諸如創新能力、客戶滿意度、市場占有率、虛擬企業創建速度等表現企業競爭力方面的指標更能代表一個企業未來的獲利能力。這些因素正是今日風險投資方興未艾的重要根據。因此，是否應繼續把貨幣計量假設作為一項會計基本假設也應受到質疑。
3、對權責發生制原則的影響
與會計分期假設相伴而生的會計原則是權責發生制。既然會計分期假設被淡化，那么是否仍有必要在電子商務時代運用權責發生制原則理應受到質疑。隨著網絡技術的發展，電子商務將成為交易的主要形式。網絡上的電子貨幣支付方式將使現金流量大大加快；信息使用者更關注現實和未來的信息，而有關現金流量的信息對于企業未來的經濟活動更為相關，所以在電子商務時代出具的時點報告似乎采用現金收付制更為合理。
4、對歷史成本原則的影響
歷史成本原則是關于貨幣計量屬性的規則，它要求按歷史成本來計量會計要素的價值，以提高會計信息的可靠性。但是在新的經濟環境下，傳統的歷史成本計量模式已越來越無法滿足信息使用者的需要，在價值信息方面，公允價值信息比歷史成本信息對于決策的相關性更強。在傳統技術方法下，采用公允價值計量雖然可以提高信息的相關性，但可靠性卻很難保證。而新的技術方法可以從網絡上獲得最新的資產成交價格信息，從而保證了信息的可靠性。
5、電子商務對會計基本方法“借貸記賬法”的影響
會計的基本記賬方法是“借貸記賬法”，其局限性表現在：（1）它只反映價值信息，而無法反映非價值信息；（2）它只反映與資產負債表相關的經濟活動，不能充分反映其它重要信息，例如證券價格信息；（3）它只反映會計對象即企業內部有關的信息，不反映電子商務時代供應鏈上的其它重要信息，例如供應商的原料信息、客戶需求能力信息等。而“借貸記賬法”無法反映的信息恰恰是電子商務時代企業經營者和投資者需要的重要信息。因此，必須探索新的方法來彌補借貸記賬法的不足。
電子商務的應用使現行會計理論面臨挑戰。隨著會計信息化進程的深入和電子商務的全面應用，人們會重新審視“會計對象”這一理論的基石，并有充分的理由將傳統的“資金運動論”變更為“經濟信息論”，籍此重塑會計理論框架，用以指導會計實踐。
三、電子商務對會計信息系統的影響
1、電子商務為會計信息系統提供了新的輸入方式——無紙化輸入
電子商務的應用將改變傳統輸入方式，采用更加高效、先進的無紙化輸入方式。無紙化輸入又稱聯機輸入系統（On-lineInputSystem），在該系統中業務活動從開始到最后都不會受到人工的干預，即完全自動進行交易處理輸入，使得企業供、產、銷有關的合同、提單、保險單、發票等書面記錄被計算機存儲設備以相應的電子記錄所代替，商業運作的整個過程實現無紙化、直接化。
2、電子商務解決“信息孤島”問題并使會計數據處理更具有協同性
電子商務支持企業內部、BtoG企業與消費者、BtoG企業與政府、CtoG消費者間等應用模式。通過企業內部網絡（INTRANET）、企業間網絡（EXTRANET）以及國際互聯網絡（INTERNET），使得會計信息系統的處理具有以下特征：
（1）內部的協同，即對于企業內部信息可以通過企業網絡傳遞實現內部的協同。采購和銷售部門的業務員可以使用手持信息設備輸入各種商品／勞務數據，并實時或批量傳送給財務系統；公司職員可以借助聯網的信息終端進行考勤、申請借款、填報各項收支；財務人員可以坐在計算機前等待各種經濟數據傳人，自動生成各種賬表，進行事中控制和事后分析。
（2）與供應鏈的協同，即通過商際網絡和國際互聯網實現供應商、客戶和企業之間的協同。網上訂貨、網上采購、網上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到會計信息系統；網上服務、網上咨詢使供應鏈的協同更加默契。
（3）與社會有關部門的協同，即通過國際互聯網實現企業、銀行、證券公司、海關等的協同。與銀行聯網，可以隨時查詢企業最新銀行資金信息，并實現網上支付和網上結算；與海關聯網，實現網上報稅、報關；與證券公司聯網可以實現在線證券投資等。
3、電子商務使電子聯機實時報告輸出方式成為可能
在電子商務環境下，一方面，企業的生產、銷售、財務、人事等業務部門在網絡環境下協同工作，所產生的各類信息存儲于集成的數據庫中，信息用戶可以通過對數據庫的實時訪問，獲取自己想要的數據；另一方面，會計信息系統也可主動通過Intranet把會計信息實時向企業的內部網頁上，通過Internet把信息向企業的外部網頁上，甚至會主動把會計資料通過網絡傳至稅務等政府部門，替代傳統的紙面或軟盤報送的方式，從而使電子聯機實時報告成為可能，并使會計信息輸出方式呈現嶄新的面貌：
（1）信息量大，成本低。由于采用超文本文件和信息鏈接技術，有效地改變了傳統的財務報告結構，把有順序的線性結構變為相互交叉的網狀結構，信息使用者可以獲得大量有用信息。同時，由于會計報告采用的是電子數據，可以大大減少企業的印刷費用和報紙版面費用，也使企業能夠在花費不大的情況下披露更多的信息。
（2）傳遞迅速，更新及時。會計信息的及時性一直是信息用戶關心的問題，會計信息的及時性直接影響決策者的判斷。傳統會計報告按每季度或每年公布一次，而“決策需要信息”不是每季度或每年進行一次，它在任何時候都有可能發生。電子聯機實時報告可以通過聯機方式實時獲取決策者所需的信息，滿足了信息用戶長期以來的對信息及時性的渴望。其次，在電子商務環境下，由于采用的是聯機方式，各種信息可及時更新，商品的最新市場價格和有價證券行情可以從網絡中很容易得到，使企業用多種計量屬性編制會計報表成為可能。例如可以同時提供基于歷史成本、公允價值、成本與市價就低等多種計量屬性編制的財務報表，會計報表的閱讀者可以根據自己的需要進行選擇。毫無疑問，這將為解決當前會計領域內金融衍生工具的信息相關性問題提供前所未有的機遇。
摘要:電子商務將逐漸取代傳統商務活動模式而成為21世紀經濟活動的核心。企業信息化是實施電子商務的基礎。電子商務的實質并不只是通過網絡購買東西,而是利用Internet技術,徹底改變傳統的商業運作模式。信息技術真正的能力不在于它使傳統的工作方法更有效率,而在于它使企業打破了傳統的工作規則,并創造新的工作方式,這正是企業流程重組的核心內容。信息技術既是企業流程重組的出發點,也是企業流程重組的最終目標的體現者。
關鍵詞:電子商務;企業信息化建設;企業流程重組
一、電子商務將逐漸取代傳統商務活動模式而成為21世紀經濟活動的核心
20世紀90年代以來,計算機網絡技術得到了飛速發展,網絡化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。計算機網絡技術一直在尋找除文字處理和信息傳遞領域外的更大、更直接的利潤空間,商務領域自然成為其首選的對象,而迅速膨脹的計算機網絡用戶也使得具有遠見的商家頗感興趣。從單純的網上信息、傳遞信息到在網上建立商務信息中心,從借助于傳統貿易手段的不成熟的電子商務交易到能夠在網上完成供、產、銷全部業務流程的電子商務虛擬市場,從封閉的銀行電子金融系統到開放式的網絡電子銀行,電子商務如火如荼。電子商務是一個發展潛力巨大的市場,具有誘人的發展前景。1997年底,全球因特網上網用戶已達1億戶,年增長率為60%,全球電子商務交易額為70億美元,預計到2000年為2000億美元以上。IBM公司認為,電子商務是指采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。它是在因特網的廣泛聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態商務活動,在因特網上展開。電子商務系統是指商務活動的各方,包括商店、消費者、銀行或金融機構、信息公司和政府部門等,利用計算機網絡技術全面實現在線交易電子化的過程。電子商務系統的關鍵在于完全實現在線支付功能,所以,為了順利完成整個交易過程,需要建立電子商務服務系統、通用的電子交易支付方法和機制,還要確實保證參加各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業活動。電子商務利用一種前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯系在一起,將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。由于電子商務是在因特網等網絡上進行的,因此,網絡是電子商務最基本的構架。電子商務強調要使系統的硬件和軟件、參加交易的買方和賣方、銀行或金融機構、廠商、企業和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切結合起來,共同從事在收稿日期:2000-11-22作者簡介:徐偉(1963—),男,湖北武漢人,中南財經政法大學信息學院副教授。網絡計算機環境下的商業電子化應用。Intranet是整個交易的基礎,在此基礎上才能順利擴展到Extranet,最后,擴展到Internet,完成真正意義上的電子商務。
1991年美國政府宣布因特網向社會公眾開放,允許在網上開發商業應用系統。1993年萬維網在因特網上出現,這是一種具有處理數據圖文聲像超文本對象能力的網絡技術,使因特網具備了支持多媒體應用的功能。1995年因特網上的商業業務信息量首次超過了科教業務信息量,這既是因特網此后產生爆炸性發展的標志,也是電子商務從此大規模起步發展的標志。在發達國家,電子商務的發展非常迅速,通過Internet進行交易已成為潮流。基于電子商務而推出的商品交易系統方案、金融電子化方案和信息安全方案等,已形成了多種新的產業,給信息技術帶來許多新的機會,并逐漸成為國際信息技術市場競爭的焦點。目前,信息技術革命和信息化建設正在使資本經濟轉變為信息經濟,并將迅速改變傳統的經貿交易方式和整個經濟的面貌,加快產業結構的調整。電子商務就是借助網絡化、數字化技術而開展的一種全新的經濟活動。它通過全球互聯的網絡,加快信息的傳遞和交流,極大地降低了經濟與社會活動的成本,提高了社會運作效率和企業經濟效益。電子商務一經出現,就顯現出巨大的生命力,不僅在全球呈現競相發展的態勢,而且對世界經濟格局和貿易體制的變化產生了深刻影響,有力地促進了全球經濟一體化的進程。電子商務將逐漸取代傳統的商業模式而成為21世紀經濟活動的核心,對此,全球已形成共識,各國政府都把其作為經濟發展戰略目標而分別制定相關法律法規進行引導和規范。中國的電子商務發展水平仍處于初級階段,但發展勢頭卻不亞于發達國家,而如何保證其健康、有序發展則成為國家和各級政府所面臨的嚴峻問題。
二、企業信息化是實施電子商務的基礎
改革開放以來,我國信息產業發展取得了令人矚目的成績,通信基礎設施和電子產品制造業有了長足進步,計算機網絡規模迅速擴大,信息服務業務成倍增長,為發展網絡經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看,我國的電子商務還處于起步階段,還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標準規范建設相對滯后等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導,同時發揮各方面的積極性,學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗,以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及,首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易,要求網絡有非常快的響應速度和帶寬,這必須在硬件、軟件上提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術、管理等方面的原因,網絡的基礎設施建設還不夠先進,已建成的網絡離電子商務的要求還有距離。另一方面,上網用戶少,網絡利用率低,致使網絡資源大量閑置浪費,投資回報率低,也嚴重阻礙了網絡的進一步發展。因此,如何加大信息基礎設施建設的力度,提高投資效益,改變網絡通信方面的落后面貌,是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上,就整個社會來說,是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境;微觀上,具體到每個企業,就是要實現企業自身的信息化,才有能力進入電子商務的市場環境。
企子商務的基礎。在信息經濟環境中,企業圍繞著信息組織生產。企業首先要有獲得信息的技術手段,在信息技術的支撐下,企業可以清楚地知道現實的市場需求,在什么地方,需要什么產品,需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套并行的信息流程,而是要按照現代企業制度的要求,適應市場競爭的外部環境,對企業業務流程進行重組和優化,并用現代信息技術支撐運作。電子商務的實質并不只是通過網絡購買東西,而是利用Internet技術,徹底改變傳統的商業運作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本,節約開支,提高運作效率,更好地服務于客戶。對企業來說,電子商務是一種業務轉型。變換企業業務運作模式,是企業在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業得以從事在物理環境中所不能從事的業務。例如,使Internet成為一種重要的業務傳送載體;生成新的業務,產生新的收入;使企業進行相互連鎖交易;自適應導航,使用戶通過網上搜索交換信息;使用智能;運用注冊業務或媒介組織買方和賣方;使業務交往個性化,具有動態特征,受用戶歡迎,更具效益。電子商務對企業的影響還在于,隨著企業運用信息技術的發展,企業內部的運行管理機制必然發生變化。電子商務對企業的作用不僅僅會改變交易手段和貿易方式,而且,由于這些變化,尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然導致企業流程的變化,因此,電子商務成為企業流程重組的一種根本的推動力。
三、企業流程重組(BusinessProcessReengineering,簡稱BPR)
企業流程(過程)是指為完成企業目標或任務而進行的一系列邏輯相關的業務活動。在手工管理方式下,企業已經形成了一個比較成型的流程和管理方法。信息技術的應用有可能改變原有的信息采集、描述、組織、存儲、檢索、分析和使用方式,甚至使信息的質量、獲取途徑和傳遞手段等都發生根本性的變化。人們發現,在傳統的勞動分工原則下,企業流程被分割為一段段分裂的環節,每一環節關心的焦點僅僅是單個任務和工作,而不是整個系統的全局最優;在企業信息化建設中僅僅用計算機系統去模擬原手工管理系統,并不能從根本上提高企業的競爭能力,重要的是重組企業流程,按現代化信息處理的特點,對現有的企業流程進行重新設計,這是提高企業運行效率的重要途徑。所謂企業流程重組,是指對企業經營流程進行根本性的再思考和徹底的重新設計,以求在成本、質量、服務和速度等績效標準上取得重大改善。BPR關心的是事物“應該是什么樣子”,而不計較“現在是什么樣子”。因此,首先提出的問題不是“如何把現在的事情做得更好”,而是“為什么要做我們所做的事情”、“為什么要用現在的方法做事情”。這些根本性的問題,促使人們對管理企業的方法所基于的習慣和假設進行觀察和思考。重新設計意味著追根溯源,從根本上重新設計經營過程,而不是表面的改變或修修補補。其做法是完全擯棄所有的陳規陋習,拋棄舊的結構與過程,創造新的工作方法。流程是實施企業BPR的重心。現行企業組織是建立在亞當·斯密的分工理論基礎上的,完整的系列活動被組織機構所分割和掩蓋。人們往往熟悉部門、科室和班組,但不熟悉過程。組織機構分工明確,界限清楚,可以明明白白地畫在組織機構圖上。而流程卻不是這樣,流程往往不是顯而易見的。BPR的對象是流程而不是組織,但它的實施將導致組織機構的變化。實際上,只要對流程實行重組,那么完成工作所真正需要的組織結構形式將變得越來越清楚。企業內部原有的組織設置、部門分工將會改變。
企業流程重組的本質就在于根據新技術條件信息處理的特點,以事物發生的自然過程尋找解決問題的途徑。企業流程重組不僅是市場競爭的需要,而且也是信息技術及其應用發展的結果。企業信息化建設的發展,不僅改善了人的工作環境,提高了工作效率,而且擴大了人們思考問題的范圍和控制問題的能力。它使業務流程各個環節聯系更緊密,過去被分解得支離破碎的流程融為一個整體。信息網絡使各個部門交織在一起,淡化了職能部門之間的界線。企業信息化建設的實踐證明,只有重組經營流程,淡化部門之間的界線,才能充分發揮信息技術的作用。提出企業流程重組概念之前,人們從實現自動化的角度應用信息技術。從EDPS,MIS到DSS,無非是利用信息技術為現存的管理構架服務。然而提出戰略信息系統概念以后,尤其是企業流程重組概念的提出和實施,則要轉變到重塑管理構架了。信息技術真正的能力不在于它使傳統的工作方法更有效率,而在于它使企業打破了傳統的工作規則,并創造新的工作方式,這正是企業流程重組的核心內容。企業流程重組不等于自動化,它關注的是如何利用信息技術實現全新的目標,是如何用新的信息技術“做好當前和過去沒做過的工作”。為此,需要研究新的開發方法,創造性地應用信息技術。要充分認識信息作為戰略性競爭資源的潛能,創造性地對現有業務流程進行分析,找出現有業務流程中存在的問題及產生問題的原因,分析每一項活動的必要性,并根據企業的戰略目標,采用關鍵成功因素法等,去發現正確的業務流程,如在信息技術的支持下,有些工作可以合并,組織管理層次可以減少,有些工作可以取消等。
信息技術是企業流程重組的推動力。正是信息技術的發展與應用,使企業能夠打破陳舊的制度,創建全新的過程模式,使遠大的目標得以實現。企業流程與企業的運行方式、組織的協調合作、人的組織管理、新技術的應用與融合等緊密相關,因而,企業流程的重組不僅僅涉及到技術,也涉及人文因素,包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組,以新型企業文化代替老的企業文化,以新的企業流程代替原有的企業流程,以扁平化的企業組織代替金字塔型的企業組織。其中,信息技術的應用是企業流程重組的核心,信息技術既是企業流
是企業流程重組的最終目標的體現者。
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電子商務中的收入問題研究
一、電子商務的發展及其理論現狀
20世紀70年代末80年代初，EDI在美國使用，標志著電子商務的開始，并由此得以迅速普及。2000年7月美國商務部發表的《2000民工數字經濟報告》統計，截止2000年6月底，全球使用因特網人數達到3億，比1999年增加了80%.而且2003年電子商務占世界貿易總額的比例將達四分之一。在我國，電子商務是20世紀90年代初開始，但發展極為迅速，據國家最新統計，2003年我國網民已達7000萬，而且現在還將繼續以幾何級數方式增加。
網絡經濟的迅猛發展使社會發生很大的變化，讓我們的生活更加豐富多彩，但同時我們也面臨著前所未有的問題，隨機性和復雜性充滿了這個世界：
1．邊際收益遞增
邊際收益遞減是經濟學邊際革命的重要成果之一，但是由于知識信息具有可共享性、外溢性、擴散性，在以知識為基礎的經濟領域邊際收益遞增取代邊際收益遞減成為新經濟的第二大規律，正在引發經濟學新的革命，經濟發展流程正因此而發生轉折性的重大變化。
2．免費的午餐
按照傳統的供求關系理論，廠商的邊際成本就是產品的價格。但在網絡經濟下，例如互聯網、軟件開發，硬件制造這些新興產業生產的是數字產品或數字化產品。這種產品的最大特點就是可以復制，那么它們的邊際成本很低，甚至幾乎等于零，所以價格也幾乎等于零，形成了極高的固定成本和極低的邊際成本。因此在網絡社會里，我們經常有“免費的午餐”，但這種現象也給供求理論提出了極大的挑戰。
3．投入與輸出不成正比
俗話說“種瓜得瓜，種豆得豆”，但現在我們看到更多的是投入很多，但得到的卻很少，甚至非但得不到，還要再賠錢。網站的建設就說明這一點，雖然電子商務能極大地減少交易費用和交通運輸的負擔，提高企業的整體經濟效益和參與世界市場的競爭能力，但企業建立的網站大多沒有起到這樣的作用，而且目前企業依然沿用著傳統的運營方式，在大多數人眼中，網站是“燒錢”的事情。
4．非線性增長
與傳統經濟和傳統產業相比，新經濟和高科技產業更多地呈現非線性增長的態勢，如IT產業、電子商務和網絡經濟都不同程度上表現出非線性爆炸式增長的特點，電子商務更以年均翻一番的超常規速度成長。
由上可以看到，電子商務作為信息技術發展的產物，不但給人類社會生產方式、工作方式和生活方式帶來影響，同時也對傳統的社會科學理論產生巨大的沖擊。也就是說，網絡使我們的生活更加豐富多彩的同時，也使我們的生活更加復雜化，產生的很多現象已不能被傳統的理論完全解釋。
以經濟學為代表的社會科學理論在解釋電子商務中的現象方面顯得力不從心，原因是現代網絡社會中，市場已不是那個市場，廠商也不是那個廠商，而消費者更不是那個消費者了——在信息時代，由于沒有時空的界限，地理優勢對于企業已失去了作用，在網絡中所有的企業處于同一起跑線上，而且真正可以做到“酒香不怕巷子深”：由于信息的爆炸性增長，我們的生活每天都有很多意想不到的事情發生等等。所有的一切都說明：如果還按照過去傳統的思維(線性思維)，那么根本無法解釋當代網絡社會出現的許多現象，只有用一種新的思維方式才能獲得廣闊的天空！——這就是非線性理論存在的現實意義。非線性理論的研究為我們開辟了很好的電子商務理論研究路徑。
二、非線性理論
非線性問題是在20世紀下半葉出現的，并不是一個新的科學概念。由于在確定論的系統中發現了混沌現象，極大地激發了人們探索自然界和人類社會中存在的各種復雜性問題的熱情，同時也逐漸改變了人們觀察周圍世界的思維方式。所以非線性科學已成為當今世界科學的前沿與熱點，它涉及自然科學和人文社會科學的眾多領域，是人類認識自然的一次飛躍，具有重大的科學價值和深刻的哲學方法論意義。它標志著人類認識自然由線性現象進入非線性現象。
那么究竟什么是非線性系統呢？非線性系統是相對于線性系統而言的，是對線性的否定，線性是非線性的特例。簡單來說，“線性系統”就是那種“一分耕耘，一份收獲”，“種瓜得瓜，種豆得豆’的系統，而“非線性系統”往往會有“白吃的午餐”，或是“賠了夫人又折兵”的狀況。線性系統結構具有高度規律性，被人類研究與應用的較早，而非線性系統卻復雜得多，研究的困難度較高，這就是“非線性系統’豐富的地方。我們常常聽到的“混沌”、“蝴蝶效應”，“碎形”、“復雜”、“湍流”甚至是“類神經網絡”等都是非線性系統的重要領域與課題。
在線性系統中，表現出兩種性質：一是疊加原理成立，即部分之和等于整體，線性系統的方程遵從疊加原理，即方程的不同解加起來仍然是該方程的解。疊加原理成立說明該系統的子系統間沒有非線性相互作用。二是指系統內物理變量間函數關系是直線，變量間的變化率是恒量，這意味著函數的斜率在其定義域內處處存在且相等，變量間的比例關系在變量的整個定義域內是對稱的，即成正比關系。
在非線性系統中，疊加原理失效，非線性方程的兩個解之和不再是方程的解，而且變量之間的函數關系不是直線。例如直線是曲線的特例，在非線性程度較強的情況下，即子系統間的相互作用較強，它對各子系統的性質及系統整體的性質有不可忽略的貢獻時，線性疊加原理就不適用了，整體的性質就不是各部分性質的線性疊加之和了(如強子相互作用的結合能與強子自身的能量可比的情況，國際貿易與國內生產總值可比的情況，這時部分間的相互作用是不可忽略的)，從而就會產生整體大于部分之和或整體小于部分之和的結果。
非線性具有多值性。例如，100家成功的企業有
理方法，這僅僅是針對傳統企業而言，若對于網絡企業來講，一個企業可能會有多種管理方法。
非線性具有有限性，抽象地說，有限的事物相對于無限的事物而言喪失了許多對稱性，因而作用于其上的操作及結果都可能對應著由有限性直接導致的非對稱性。信息的不對稱性說明網絡中的個體是有限的，而信息是無限的，所以才存在信息的不對稱性。
對于處理線性問題，已經有一套行之有效的方法，例如傅里葉變換、拉普拉斯變換等等。
而對于非線性問題，長期以來科學家往往束手無策，因為非線性具有復雜性，目前還沒有有效的方法，只能具體問題具體分析。但也應看到，在這些極為復雜的現象背后實際上也存在著某種規律性。非線性科學的任務就是要透過這些無序的復雜現象去揭示隱藏在現象背后的規律性的東西。
三、非線性理論在電子商務中的應用
隨著現代社會的發展，興起了許多交叉學科，電子商務即是其中一例。電子商務是一門關于管理、經濟、計算機和法律等的新興交叉學科。交叉學科的特點是隨機性和復雜性，而非線性理論對于交叉學科的研究提供了廣闊的思路，所以將非線性理論應用于電子商務是有現實意義的。
1．電子商務具有非線性特征
電子商務是網絡經濟下的產物，而網絡世界本質上是非線性的。首先，最直觀的來說，網絡永遠都是曲線而非直線，其次，在電子商務的鏈條中，企業、市場、消費者行為等也都表現出非線性：
(1)在網絡經濟條件下，個性消費的回歸，消費需求的交叉性等使消費者行為表現出非線性特征。
(2)在電子商務市場中存在兩個基本法則：一是摩爾定律(More’slaw)：計算機硅芯片的功能每18個月翻一番，而價格以減半數下降；以傳統的理論，產品的功能增加，其價格應該增加，但該定理剛好相反，說明在網絡社會中，電子商務市場表現出非線性特征。二是梅特卡夫法則(Metcalflaw)：網絡價值等于網絡節點數的平方。或者，網絡價值隨著網絡數量的增加而呈指數增加。這也說明在網絡社會中，疊加原理不成立，節點之間不存在線性相互作用。
(3)由于市場和消費者是非線性的，所以企業也同樣是非線性的。
2．非線性科學的普適類適用于電子商務
非線性科學研究對象不是這些非線性問題本身，而是它們的共性，即所謂的非線性普適類，并且在此基礎上建立了非線性科學的三大理論。
(1)混沌(chaos)。什么是混沌運動呢?在確定性系統中存在著對初值極為敏感的復雜運動形式就叫做混沌運動。混沌揭示的有序與無序的統一、確定性與隨機性的統一。
在某些牛頓力學方程所描述的運動中，如果精確地從同一點出發，得到的仍是同一條確定的軌道，然而，只要初始條件有無論多微小的改變，其后運動就會失之毫厘、差之千里，變得面目全非。用一個模型來描述：在一個T型架上，掛著三個圓，無論你怎樣轉動T型架，三個圓永遠沒有相同的軌跡，因為你不可能保證每次轉動都精確地從相同點出發，這些運動的結果可能同擲骰子所得的結果一樣，是隨機和不可預測的。
隨著網絡技術的發展，經濟全球一體化推動了電子商務的迅速普及，微觀市場的微小變動，就能引起整個宏觀經濟體系中一場“龍卷風”似的經濟波動。
(2)自組織現象。是指自然界中自發形成的宏觀有序現象。如自然界中大量存在的同時也是理論研究較多的典型實例如：貝納德(Beinard)流體的對流花紋，貝洛索夫—扎鮑廷斯基(Belousov-Zhabotinsky)化學振蕩花紋與化學波，激光器中的自激振蕩等。
耗散結構是自組織現象中的重要部分，自組織耗散結構理論可概括為：一個遠離平衡態的非線性的開放系統(不管是物理的、化學的、生物的乃至社會的、經濟的系統)通過不斷地與外界交換物質和能量，在系統內部某個參量的變化達到一定的閾值時，通過漲落，系統可能發生突變即非平衡相變，由原來的混沌無序狀態轉變為一種在時間上，空間上或功能上的有序狀態。這種在遠離平衡的非線性區形成的新的穩定的宏觀有序結構，由于需要不斷與外界交換物質或能量才能維持，因此稱之為“耗散結構’(dissipativestructure)。
同樣地，企業和個體都是一個開放系統，它們的發展就是一個通過與外界不斷地交換物質和能量，從量變到質變，從無序到有序，從非平衡態到平衡態的演變過程。
(3)孤立子(soliton)。非線性系統的相互作用產生的穩定而持久的動態過程是自然界廣泛存在的一類極為重要的現象即擬序結構，一直受到科學家的重視。孤立子是擬序結構的最純粹的形式。
孤立子理論無論是對于非線性科學來說，還是對于整個科學體系來說，都具有重要意義。孤立子是自然界中普遍存在的現象。如木星的紅斑旋渦、用隧道電子顯微鏡成像方法發現的晶體中的電荷密度波、在小尺度湍流環境中長期存在的有序大尺度組織、神經元軸突上傳遞的沖動電信號、大氣中的臺風、激光在介質中的自聚焦、晶體中的位錯、超導體中的磁通量等。社會經濟系統中也廣泛地存在著非線性相互作用，由非線性機制產生的孤立子，無論其現象還是本質，都可能啟發我們更好地理解某些社會經濟現象，如社會財富、社會權利等的穩定集中，某些社會意識等的長時間穩定傳播。
孤立子深刻地反映了非線性系統相干結構中驚人的有序。它為我們提供了一種從穩定性角度考察事物的新方法。
電子商務發展為什么有很大的阻礙？在當今社會中，傳統的經營方式仍占主導地位。比如，經營者寧愿靠傳統的人情關系來發展企業，而不實現電子商務，人們更喜歡傳統購物方式，而不愿意通過網上購物，這種觀念意識就象孤立子一樣還將持續穩定地傳播一段時間。孤立子理論可以為我們研究如何改變這種或類似這種的社會問題提供解決的途徑。
(4)元胞自動機理論(cellularautomata)。生物體的發育過程本質上是單細胞的自我復制過程，50年代初，計算機創始人著名數學家馮·諾依曼(VonNeumann)曾希望通過特定的程序在計算機上實現類似于生物體發育中細胞的自我復制，為了避免當時電子管計算機技術的限制，他提出了一個簡單的模式。把一個長方形平面分成若干個網格，每一個格點表示一個細胞或系統的基元，它們的狀態賦值為0或1，在網格中用空格或實格表示，在事先設定的規則下，細胞或基元的演化就用網格中的空格與實格的變動來描述。這樣的模型就是元胞自動機。
80年代，物理學家、計算機科學家對元胞自動機模型的興趣大增，原因是這類簡單的模型能十分方便地復制出復雜的現象或動態演化過程中的吸引子、自組織和混沌現象。一般來說，復雜系統由許多基本單元組成，當這些子系統或基元相互作用時，主要是鄰近基元之間的相互作用，一個基元的狀態演化受周圍少數幾個基元狀態的影響。在相應的空間尺度上，基元間的相互作用往往是比較簡單的確定性過程。
根據元胞自動機理論，在一維模型中，是把直線分成相等的許多等分，分別代表元胞或基元；二維模型是把平面分成許多正方形或六邊形網格；三維是把空間劃分出許多立體網格。那么，在研究電子商務中，我們可以把復雜的商務鏈條分解成許多簡單的直線鏈。就像當初科學家將兩臺計算機連接在一起，后來將幾臺甚至更多的計算機連接在一起，一直到現在的無數臺連在一塊，構成了現在的互聯網世界，計算機之間的相互作用造成了現在網絡世界的復雜性，如果我們將電子商務鏈條看作是由最簡單的商務鏈條形成的，而簡單的直線商務鏈具有確定性，那么這種方法對于研究電子商務規律性很有幫助。
(5)神經網絡(neuralnetwork)。神經網絡就是通過對人腦的基本單元—神經元的建模和聯結來探索模擬人腦神經系統功能的模型，并研制一種具有學習、聯想、記憶和模式識別等智能信息處理功能的人工系統。
神經網絡的主要特征是：大規模的并行處理和分布式的信息存儲，良好的自適應、自組織性，以及很強的學習功能、聯想功能和容錯功能。與當今的馮·諾依曼式計算機相比，更加接近人腦的信息處理模式。
在未來，應建立一種具有神經網絡功能的社會經濟網絡，使信息處理象人腦一樣迅速、及時，并且能夠通過學習進行自我調整、具有自適應能力，只有這樣才能使電子商務發展起來。
企業也是如此，因為企業本身處于社會經濟大網絡之中，所以在企業內外部建立神經網絡商務鏈才能生存。現在類似的有企業內部ERP管理、企業的內外部供應鏈等等。
3．非線性問題可以轉化成線性問題
在理論上，一些非線性問題，可以通過數學變換而轉化為線性方程來研究。如非線性的KdV方程通過散射反演方法化為線性的可積方程，從而求出了精確的解析解，一些非線性不強的問題，可用線性逼近方法將其轉化為若干線性問題來求近似解，這是已在各門學科中廣泛采用并相當有效的方法。事實上，尋求電子商務規律的過程就是由非線性向線性過渡的過程。
四、總結
1．電子商務本身是一門涉及到管理、經濟、技術和法律等方面的交叉學科，而當今研究熱點—非線性科學的突出特點就是交叉性和復雜性，所以用非線性理論來解釋電子商務是科學的。
2．非線性問題可以轉化成線性問題，使我們看到復雜的非線性問題能夠有確定性結果，所以用非線性模型來研究電子商務也是可能的。
3．隨著全球經濟一體化，網絡技術的發展使電子商務飛速前進，但同時也使我們這個社會更具復雜而不可捉摸。在社會和我們生活當中常常發生很多“意想不到”的事情，但當我們用非線性的觀點來思考這些問題時，就會感到豁然開朗!
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（一）
電子商務是指利用互聯網環境進行的各種各樣的商務活動，如網上的廣告宣傳、咨詢洽談、資金劃撥、交易管理、客戶服務和貨物遞交等售前、售中和售后服務，以及市場調研、財務核算、生產調度等商務活動。電子商務的一個重要技術特征是利用Web技術來傳輸和處理商業信息，使用Web技術易于集成、溝通不同軟硬件平臺的信息系統，而界面統一、操作簡單的瀏覽器是跨平臺溝通的橋梁。
電子商務可以大致分為BtoC、BtoB兩大類：BtoC（BusinesstoCustomer）指發生于企業與消費者之間，其最大特征為賣方運用互聯網導購或服務，買方掌握消費主導權；BtoB（BusinesstoBusiness）指發生于企業與企業之間，側重于企業網上協作、下定單，實現核心能力共享、業務合理化和成本削減。電子商務建立在傳統貿易的優點和結構之上，又給傳統貿易注入了新的活力，已顯示出傳統貿易無法比擬的優勢。其優點包括：
1）企業通過設置網頁或網站，獲得了一個全面展示企業產品和服務的品種、品質和數量的虛擬空間，可提供每天24小時、每周7天的全天候服務，對產品和服務的定單不再受時間、地點的限制。利于企業提高知名度和商業信譽，建立領先同業的戰略。
2）企業大大提高了商務通信速度；節省了潛在開支，例如電子郵件節省了通信費用，而電子數據交換則大大節省了管理過程和人員環節的開銷；運用先進的傳播擴散手段，吸引更多的潛在客戶，增大企業的用戶數量。
3）提供了交互式銷售渠道，消費者的偏好能充分表達，客戶能快捷地搜尋到所需的產品和服務，包括個性化的定制產品，并有可能跟蹤產品的加工進度。企業能及時得到各種需求、反饋信息，促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力。
電子商務能夠使企業既有效又經濟地面向多樣化的全球大市場，是新的經濟增長點，正如主席所指出的，“電子商務代表著未來貿易發展的方向”。
（二）
綜觀現有的國產財務會計軟件，多立足于對手工會計職能的自動化，主要解決了財會人員工作量的問題。這表現在：一方面，它們大多以財會部門為核心，以替代手工核算為主，帳務系統以記帳憑證為起點，完成記帳、算帳、報帳等工作，基本上只能反映貨幣信息，很難反映非貨幣信息，主要完成事后的核算反映功能，缺乏對數據的深度綜合利用，難以進行事中控制與事前決策。另一方面，按傳統勞動分工模式設立了材料、銷售、工資、成本、固定資產等各個獨立的子系統，各子系統間通過轉帳憑證方式傳遞各種數據，基本上只局限于財務部門的單一應用，而不能與業務部門的管理相結合，這使得各部門數據不能共享，重復錄入量大，缺乏會計信息交換的實時性、一致性和系統性。
電子商務將把人類更快地帶入信息社會，對企業的財務會計信息系統在集成化應用、管理控制和決策支持等方面提出了更高的要求。
（1）從企業經營環境方面看：
以網絡為基礎的電子商務將改變企業的內部組織結構。企業商務電子化后，信息交流十分便捷，部門之間及其與外界環境之間的溝通成本大為降低，企業管理的許多中間層次不再重要；經濟活動量大大增加，傳統的金字塔式的等級制組織結構不利于企業的快速反應，取而代之的將是扁平化、分布式的網絡結構。相應地，企業各部門的組織結構也要適應網絡環境進行重組，財會部門將與其它部門相互融合，出現模糊分工狀態，以往由會計部門處理的一些核算業務將按其業務發生地點歸到制造、營銷、供應等部門去處理。在線銷售商品和服務、在線采購、在線支付貨款等將迫使財會信息系統以原始憑證為起點，實時對相關信息進行收集、分類、分析和審計。
電子商務使得市場競爭空前加劇。電子商務改變了過去信息不對稱的狀況，消費者借助網上的搜索引擎可便捷地貨比多家；電子商務低廉的交易成本和方便的市場準入環境，使中小公司也可以和遠比它們強大的競爭對手一樣進行網上在線業務操作。在空前加劇的全球化的競爭壓力下，企業不僅需要合理規劃和運用自身各項資源，還需將經營環境的各方面，如客戶、供應商、分銷商和分支機構等的經營資源通過網絡緊密結合起來，形成供應鏈，并準確及時地反映各方的動態信息，監控經營成本和資金流向，提高企業對市場反應的靈活性和財務效率。這就要求財務管理系統做到：快速反饋全球市場的信息；在降低各類經營成本和縮短產品進入市場的周期間尋求平衡；提高對企業內部各部門和外部組織的財務管理水平；提供更豐富的戰略性財務信息，更強的財務分析和決策支持能力等。實際上企業真正需要的是計算機管理，而不僅僅是計算機處理。因此，財務軟件向財務管理方向發展是必然趨勢。
（2）從財會信息使用者的需求方面看：
更關注財會信息的時效性。信息使用者隨時隨地都可能需要作出經濟決策，而傳統財會系統是按月按年定期提供財務會計報表的；另外，在網絡時代，競爭趨于激烈，產品的市場生命周期大大縮短，產品推向市場所需的時間也大為縮短，因此，及時獲取信息包括對未來的預測信息對信息使用者決策來講至關重要。在電子商務環境下，一方面，企業的制造、銷售、財務、人事等部門在網絡環境下協同工作，所產生的各類信息存儲于集成的數據庫中，授權的信息使用者可以在線訪問企業數據庫，獲取自己所需的實時數據；另一方面，企業財會系統也可主動通過Intranet/Internet把財務會計信息向企業的內部、外部網頁上，把財會資料以電子郵件方式傳至稅務、會計師事務所、證交所等機構，替代傳統的紙質或軟盤報送的方式。
更關注財會信息的有用性。由于受傳統勞動分工、信息傳導機制及會計假設的限制，現行的企業財會系統難以滿足信息使用者全面了解企業現狀和發展前景、面臨的機會和風險的需求。比如，很多企業有許多內部的財務分析，卻很少有企業外部甚至分部經營的財務分析。互聯網提供了廣泛、低成本、及時的在線商業信息，財會部門可收集到足夠的同行業其他企業財務指標等外部經營信息并作出財務比較分析，以便正確預測企業發展趨勢。電子商務環境下，由于企業能夠實時得到企業外部市場的商品價格信息尤其是證券信息，以歷史成本為主的一維定式計量可能變為更有用的以歷史成本和公允價值并重的二維乃至多維動態計量。歷史成本反映體現受托責任的、作為當期企業利潤分配主要依據的面向過去的信息；公允價值反映體現各個項目收益和風險情況的、作為信息使用者投資決策主要依據的面向未來的信息。在現代信息技術的支持下，企業將能夠收集到關于業務活動的所有關鍵信息（而不僅僅是價值信息），會計要素的劃分將更加細密，對企業運營狀況的反映會更加精確和豐富，最終可以滿足財會信息使用者廣泛的需求。
（三）
電子商務不僅是企業競爭的利器，也直接關系到國家的生產力與貿易競爭力。正因如此，世界各國都爭先恐后的發展電子商務，研究相應的法規制度，研制各種先進的電子商務服務器、服務器集群系統和相關應用軟件。
我國發展電子商務，關鍵是一靠發揮好政府的宏觀調控作用，加強對信息基礎設施的建設、管理，確保國家的信息安全，為電子商務提供良好的法律、法規環境；二靠企業信息化，先在企業內部建設好生產自動化、信息管理等子系統并聯結起來，再外部通過Intranet、Extranet實現跨部門跨地區的網絡互聯。在企業信息化中財務信息管理系統是重點，因為財務管理以資金流為對象，對企業經營活動的整體及各個環節實施管理，其成效直接影響企業的整體效益；財務分析和財務預測得出的財務指標，能準確地度量企業的盈利能力，并由此反映企業管理的整體水平。
為了促進中國企業的電子商務進程，中國財務軟件領導廠商用友集團率先提出“網絡財務”概念，并公開了“網絡財務”戰略。用友認為網絡財務下的IT服務包括：網絡財務軟件和網上理財服務兩種業務。網絡財務軟件是基于網絡計算技術，以整合實現電子商務為目標，能夠提供互聯網環境下財務管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務管理軟件系統。網上理財服務是以專營網站方式，具備數據安全保密機制，在網上提供的專業財務應用服務。這樣一來，一些最終用戶將不用再購買軟件回去自行應用，而是購買財務處理服務，由服務提供商直接在網上提供會計處理和財務管理服務。
互聯網的核心動力是網絡計算，是這一核心動力的發展推動了財務管理從桌面走向網絡，體現在：空間上，使財務管理更加從企業總部走向企業全部，從企業內部走向企業外部；時間上，使會計核算從事后達到實時，財務管理從靜態走向動態。財務管理時空的改變，將帶來財會工作介質的改變，財務數據從傳統的紙質頁面數據、電算化初步的磁盤數據發展到網頁數據；也將帶來財會工作方式的改變，真正實現財務工作的移動和在線辦公，財務人員在授權情況下甚至可以實現家庭辦公。
網絡財務從根本上促進了財務與業務的協同，是企業電子商務的重要組成部分。
（1）與內部業務協同，涵蓋企業全程業務，從網上采購、網上銷售、網上服務到網上考勤等。財務部門的預算控制、資金準備、網上支付、網上結算等工作與業務部門的工作協同進行。
（2）與供應鏈的協同。如網上詢價、網上催帳等。
關鍵字協同商務信息化商業戰略信息共享
協同商務是在企業內部信息化和電子商務向縱深發展基礎上出現的，它是新管理理念和商務手段，協同商務實現的關鍵是無阻礙溝通和商務過程的協同。協同商務通過電子化，使企業能夠內部協同和外部協同，將所有利益相關者、企業部門、不同應用系統的信息整合到統一的渠道，實現跨企業、跨地域、跨時間的聯合協同作戰，實現業務處理和信息獲取與共享的一體化，為用戶提供個性化的信息獲取服務，整合商務流程，縮短執行時間，提高整個商業價值鏈的整體運作效率。
1企業信息化的發展階段
美國GartnerGroup咨詢公司對于信息技術應用的發展與趨勢，作出了三階段劃分：
第一階段，企業內部信息化應用。主要是以ERP為代表的單個企業內部的應用。ERP是面向交易的管理系統，通過重組企業業務流程，幫助企業實現了管理規范化和標準化，并且加速了財務統計等業務。但是由于受IT技術發展的限制，原本是解決企業的供應鏈管理的ERP系統，難以突破不同企業之間的組織邊界，企業之間難以通過信息的有效溝通，協同對市場做出快速反應。即使是在跨地區經營的企業內部也往往由于系統運行成本過高而難以建立企業一體化應用。
第二階段，企業外部信息化應用。由于Internet的問世和普及，電子商務成為了信息技術的主流應用。這一階段基于Web技術的ERP系統為企業跨越組織邊界、跨越地域限制，為企業真正實現供應鏈管理提供了可能。這時的ERP系統主要分兩個方向向外擴展：一是基于Internet網絡的采購管理，實現企業與供應商之間的網上采購業務管理，包括網上采購、競購與拍賣和反拍賣等。二是客戶關系管理系統CRM，它定位于成品的整個營銷過程的管理，包括市場活動、營銷過程與售后服務三大環節管理。
第三階段，協同商務。在新經濟時代，企業界和IT界已尋求到一種比B2B更好的運作模式——協同商務。協同商務，是指企業利用前沿技術所提供的一整套跨企業合作的能力，得以更有效的管理當今錯綜復雜的企業生態系統。他幫助企業同其關鍵的交易伙伴們共享業務流程、決策、作業程序和數據，共同開發全新的產品、市場和服務，提高競爭優勢。相對于ERP的著眼于企業內部的資源共享，協同商務則更關注企業內外交易各方的同步作業。
2協同商務對企業發展的作用
實踐證明，核心企業通過協同商務實現了企業與供應商之間的雙贏，提高了對市場需求的響應速度，降低了滿足客戶個性化需求的總成本；提高了產品質量和降低了庫存；減少了不增值的管理成本。而處于供應鏈中的提供配套產品和服務的中小型企業，通過協同商務與大企業長期合作，提高管理水平并借力發展。協同商務對企業發展的作用包含內部協同和外部協同兩種。
2.1推動企業內部管理發展
內部協同是指企業內部的協同，包括各部門之間的業務協同、不同的業務指標和目標之間的協同和各種資源約束的協同。
在協同商務系統中，人力資源和工作流程模塊是強相聯的，統一協同調配為企業的運作服務；各職能部門是強相關的，協同工作才能使企業順暢運轉。此時協同商務系統可以從財務、銷售、采購、物流、供應鏈、網上銷售等應用系統提取各類數據，進行分析加工，將企業不同時期開發、分散在不同的軟硬件平臺上的信息系統整合，提供高度的信息透明度與實時性，然后根據設定的工作流，發送給各有關部門或人員，使管理人員隨時了解整個企業的運作，既可以從宏觀面觀察企業的運營，又可以深入細節了解企業，還能夠在協同商務的智能化數據分析幫助下，對企業的業務進行預測分析，給出建議，使企業緊跟、甚至超前于市場的需求變化，快速做出正確的決策，提升企業的競爭力。
2.2推動企業間的互利和發展
外部協同是指在行業價值鏈中，上下游企業間的協同。
企業信息的提供者也是需求者。Internet技術的成熟，使協同商務平臺能夠將企業內外部各種相對分散、獨立的信息及應用無縫地集成到一起，實現信息共享和直接的數據交換。需求者各取所需，強化了企業間的聯系，形成共同發展的生存鏈。例如：幫助客戶服務和市場銷售人員更好地查看信息、管理及服務，提高整體客戶滿意度，從而贏得競爭優勢為需求者開設門戶，根據其要求設置并提供個性化應用，以不同的級別和權限進入網絡，參與到企業整個價值鏈的運作中。這種完全基于Web的瀏覽器/服務器結構，方便隨時隨地訪問系統，整個企業可以跨地域、跨時間地在一起協同工作。使決策者及業務部門實現跨企業的聯合作戰，促進企業業務，使企業的視野從事務性和技術性的角度提升到了經營模式的高度。
3協同商務成功的關鍵因素
作為新興的管理理念、軟件、服務，協同商務所要達到的最終目的就是協調多個企業之間的關系，在多個戰略合作伙伴之間，完成協同開發、協同制造直至協同服務。因此，協同商務在企業中實施后將為企業帶來了許多變化和影響，企業必須重新審視企業本身、供應商、合作伙伴，客戶與競爭對手之間的關系與內外部環境，以達成最佳優勢。成功實施協同商務的關鍵因素包括以下三個方面。
3.1協同商務是一種商業戰略
協同商務不僅僅是一套信息系統。大多數企業一直把協同商務僅僅當作一套信息系統，這也是協同商務至今仍然無法獲得廣泛應用的主要原因。在協同商務中的核心企業應該將“實現與上下游合作伙伴的信息共享，謀求更好的合作，用以創造更多的共同利益”列入企業今后的經營戰略，并指定高層全程負責協同商務的項目過程。由于協同的主體不僅僅是企業本身，還包括供應商、經銷商以及其它合作伙伴，核心企業應該與主要的合作伙伴建立聯合項目組，對整個項目的目標、范圍和方法進行清晰的定義，取得共識，并共同承擔協同商務的實現。把協同商務列入企業的戰略，這是協同商務成功的前提。
3.2共同的商業利益是基礎
共同的商業利益是企業間合作的基礎，要與上下游合作伙伴之間實現商務的協同，“共贏”是最根本的保障。所以對于企業來說，要有充分的價值點來說服上下游合作伙伴，共同承擔協同商務的建設。
對于上游供應商而言，協同商務價值點在于企業能夠及時提供原料庫的數據信息，甚至讓供應商來管理自己的庫存，這可以在很大程度上降低供應商銷售預測的不準確。而企業也可以從供應商那里及時獲得原材料的價格變動、技術發展、質量等信息，甚至可以參與供應商的配件設計，更好地符合客戶的需求。
對于下游經銷商而言，協同商務的價值點在于企業可以及時提供成品的庫存乃至生產信息，幫助經銷商及時響應客戶的需求。而企業則可以從經銷商及時獲取庫存信息、客戶需求變化信息等，快速調整自己的生產策略。
3.3信息共享是核心
信息共享是協同的主要途徑，也是協同商務的核心。但迄今為止，企業信息共享一直都是異常的困難。例如，經銷商終端的數據采集就是令很多企業頭痛的一件事。出于商業機密等考慮，很多經銷商都拒絕提供這一數據。
共同的商業利益是協同的基礎，但信任也是影響各方合作的重要因素之一，各方信任的程度是影響信息共享程度的重要因素。對于信任問題的解決，絕非一朝一夕的事，這取決于核心企業與各個經銷商以往的合作以及企業的信譽，需要企業與各方不斷地溝通，以及相應的法律保障等措施才能解決。
參考文獻
1王全勝.電子商務原理[M].北京：北京大學出版社，2002
2黃敏學.電子商務[M].北京：高等教育出版社，2001
各院系：
為貫徹落實教育部《學位論文作假行為處理辦法》（教育部令第 34 號）、《教育部關于印發<本科畢業論文（設計）抽檢辦法（試行）的通知>》（教督[2020]5號）等文件精神，進一步提高我校畢業論文(設計)質量，規范管理，科學引用文獻資料，杜絕畢業論文(設計)教學過程中學術不端現象的發生，學校決定對部分 2021 屆本科畢業論文(設計)，采用“中國知網”大學生系統進行檢測。
現就有關事項通知如下：
一、檢測范圍
按照2021屆本科畢業生人數的5%抽檢畢業論文(設計)，覆蓋全部本科專業。具體抽測學生名單由教務處按學生學號統一抽取（見附件1）。
二、檢測方式與要求 1、待檢測論文（設計）的格式應符合我校本科畢業論文(設計)
撰寫要求，學生以 word 文檔形式提交畢業論文（設計）全文電子版。
每篇論文電子版文件名命名格式為“學生姓名＿學號＿ 論文名稱.doc”，例如“張三＿117XXXXXXX＿XXX.doc”。
2、各院系將被檢測的畢業論文(設計)全文電子版報送教務處，教務處在三個工作日內將檢測報告反饋給院系本科教學辦公室，并由本科教學辦公室反饋給學生。
三、相關工作安排
1、4月30日（周五）前，各院系將本單位本科生畢業論文（設計）重復率具體要求報教務處備案。
2、5月6日（周四）前，各院系將抽取的畢業論文（設計）全文電子版、附件1（補充論文題目）提交到教務處。
3、重復率檢測結果僅作為評判畢業論文（設計）是否出現學術不端行為的參考依據。畢業論文（設計）文字復制率超過本院系要求的、需經修改再次進行重復率檢測。
4、如對檢測結果有異議，由院系畢業論文工作領導小組報學校教學指導委員會最終審議。
5、教務處將重復率檢測結果通報各院系，對于重復率較高的專業予以重點關注并加大下一年的抽檢比例。
希望各院系廣大師生遵循學術研究的基本規范，進一步加強畢業論文（設計）管理，共同維護我校本科教學良好聲譽，促進學生畢業設計(論文)質量不斷提高。
畢業論文寫作是本專科正常學習進程中的最后一個學習環節，所占10個學分，希望同學們予以重視。
完成畢業論文時請首先仔細閱讀查看“撰寫規范”和“樣張”，嚴格按照 “樣張”中的各個模板要求進行填寫并排序。 同時按照撰寫規范中對各章節字體、字型的要求（包括，字體，論文格式，英文摘要，段落符號，參考文獻，致謝等；文章中不能帶有明顯的抄襲和從網絡下載的痕跡，如下載符號等）進行排版。論文字數要求為：摘要400字，高起本和專升本正文字數1萬字以上（高起專5千字以上）。
論文寫作環節請嚴格根據以下各節點進行：
1、同學們以自己申報的題目進行初稿寫作，并于2011年8月29日至9月2日將打印的初稿交至李齊英老師處（在初稿封面處準確留好自己的聯系方式和姓名）。
2、2011年9月20日前將電子版“任務書”，完畢后以附件形式準確發送至86277795@qq.com郵箱，進行中期寫作評估（郵件必須注明自己的姓名）。
3、務必于2011年10月20日前將完全排版好的整套電子版論文終稿以壓縮包附件形式發送交至86277795@qq.com郵箱（郵件必須注明自己的姓名），同期學校將公布初審合格
人員名單。（上交的終稿無需進行打印）。
4、學校于2011年10月24日將初審合格人員論文及初審成績上報北航進行終審。
5、未按時完成畢業論文寫作的同學，將自動推遲1學期重新進行畢業論文寫作。
備注：
封面的學校代碼為：110236
分類號：法學為D，經濟管理為F, 公共管理為C，工商管理為C，
一、學生課程成績與畢業論文檔案資料特點
在高校，每一個學生都有自己的成績單，都要提交一份自己的畢業論文（少數專業學生沒有畢業論文要求）。學生課程成績與畢業論文是反映教學效果和質量的重要檔案資料，兩類檔案資料的顯著共性特征是學生身份信息唯一和明確具體，體現在每位學生的學號具有唯一性。在教學進程中，這兩類檔案資料的時間屬性也很明確，學生課程成績每學期都有記載，畢業論文在本科學制最后一學期提交歸檔。此外，學生課程成績具有私密性、調用頻率高等特性；畢業論文屬于學生科研成果，成果歸屬權清晰，學校有對成果進行使用的權利，除保密論文外，一般畢業論文均具有開放性，可供其他人和機構查詢。畢業論文還具有頁碼多、圖表字數多等特點，紙質檔案占據較大的保存空間。歸納和理解學生課程成績和畢業論文檔案資料特點，是開展檔案管理和編研工作的基礎。
二、以身份信息為支點的檔案組卷及雙重管理
傳統的常用的成績檔案和畢業論文檔案組卷方法是采用入學年度與院系別（專業）相結合如組卷方法，或者采用以畢業年與院系別（專業）相結合的組卷方法。例如：××學校××級××院系（專業）學生成績冊（畢業論文），××學校××屆××院系（專業）學生成績冊（畢業論文）。由于受到院系、專業調整和更名的影響，受到辦學模式多樣化的影響，受到學分制和學籍異動等影響，這種組卷方法具有一定的弊端[4]。
就目前高校教學檔案管理的實際而言，學生成績和畢業論文一般都采用了紙質檔案和電子檔案雙重管理，但這種雙重管理還存在不少問題。例如：學生成績電子檔案一般依托高校教務管理部門的教務管理信息系統，學校檔案館無權調閱；學生成績電子檔案雖然采用了學號查詢入口，系統也具有一般的統計匯總功能，但對學生課程成績的統計分析功能開發的軟件還遠遠不夠，難以滿足教學管理的較高級需求；畢業論文電子檔案一般是做成光盤，或者簡單存貯在院系教學管理工作者計算機硬盤中，不利于長期保存、擴充內容和查詢瀏覽。這說明，目前的所謂教學檔案雙重管理還僅僅是初步的、分離的檔案保存，不能充分體現紙質檔案管理和電子檔案管理各自的優勢，不能滿足檔案管理的要求和用戶服務需求。
因此，建立以學生身份信息為支點的檔案組卷及雙重管理值得深入探索。朱惠鈺，劉美娟（2001）提出，在新生入學時候，教務管理部門可以建立一個學號姓名及身份證號對應的數據庫，實現使用學號或身份證二選一的查詢方式。以學號為支點組織成績檔案，形成的案卷題名為：××學校學生成績總冊（學號范圍），把學號與檔號一起貼在案卷脊背上排架，一目了然，有利于快速準確調檔[4]。同時在教務管理信息系統中，建立以學號或身份證入口的查詢界面，在主字段學號目錄后面，添加更多的其他信息子目錄，例如：姓名、院系、專業、學期、班級、課程名稱、課程性質、授課教師等，充分實現多維學生課程成績數據分析的功能，為做好檔案編研工作打下基礎。譚玲玲等（2009）把整個學生成績檔案信息化管理分為五大功能模塊，即成績錄入、成績查詢、成績修改、成績分析、成績輸出，每一個功能模塊下面又設立若干子模塊，共計11個子模塊[5]。在畢業論文電子檔案信息化管理過程中，楊煥海（2007）提出了基于web的高校畢業論文檔案管理信息系統設計方案，對系統分析與結構、關鍵技術，以及系統實現進行了論述，提出的系統具有錄入、修改、查詢、瀏覽、編審、檢索和匯總等功能[6]，該畢業論文電子檔案管理信息系統也是基于學生學號關鍵身份識別信息而建立起來。以學生身份信息為支點，可以把紙質檔案和電子檔案對應聯系起來，實現雙重管理。同時，利用計算機網絡信息的強大技術，可以最大限度地體現教學檔案的價值。
三、學生成績與畢業論文檔案的編研要點
檔案編研工作是檔案部門以館藏檔案為主要對象，以滿足社會利用的需要為主要目的，在科學研究的基礎上，編輯史料，編寫參考資料，參加編史修志及撰寫專門著作的工作。它是一種主動提供或報道檔案信息，為學校和社會服務的形式。檔案編研工作是檔案管理的重要環節，是充分開發檔案信息的有效手段。高校檔案編研工作應立足于服務學校，做好選題規劃，體現學校特色[7]，對于反映教學效果和教學質量的學生成績和畢業論文，學校和院系檔案管理工作者可充分利用紙質檔案和信息化電子檔案，選擇一些關鍵選題，開展教學檔案編研工作，供教學管理者和教師參考，便于了解教學質量狀態，進一步改進教學工作，加強高校內部教學質量監控。例如：對于學生課程成績，可選擇的編研題目有全校公共課大學英語、高等數學、計算機基礎等課程的一次性考試通過率；英語四級六級通過率；班級大面積不及格課程分析；學生學籍異動警示分析等。對于學生畢業論文，可選擇的編研題目有結合教師科研和生產實際題目的比例；歷年選題的重復情況分析；不同職稱教師指導學生人數情況分析；本科畢業論文質量分析等。
學生課程成績和畢業論文是重要的教學檔案資料，是學生學習歷史的記載。對其開展科學管理和編研工作，不僅有利于實現一般的快速查詢功能，還能實現紙質檔案和信息化的電子檔案優勢互補，彌補檔案管理中存在的不足之處，充分挖掘和利用該類檔案的價值，便于為用戶提供優質檔案服務，為改進教學和教學管理，提高教學質量提供優質檔案服務。
參考文獻：
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[2]錢愛華.高校教學檔案分類探討[J].安慶師范學院學報（社會科學版），2010，29（12）：100-103.
[3]王玉武.網絡環境下高校教學檔案管理工作淺析[J].黑龍江檔案，2011，（5）：52.
[4]朱惠鈺，劉美娟.淺談高校學生成績檔案組卷方法[J].浙江檔案，2001，（12）：25.
[5]譚玲玲，鄒妙玲，譚年元.基于教務網絡管理系統的高校成績管理的探索與實踐——以湖南工程技術學院為例[J].湖南醫科大學學報（社會科學版），2009，11（3）：190-192.
（一）從載體形式上看，以傳統手工紙質材料檔案為主
檔案載體大體經歷了從甲骨、金石、竹簡到紙張等多次變革，從東漢時期改進造紙術到今天，紙張作為信息的主要載體已有兩千多年的歷史。高校檔案，尤其是二級學院的檔案室的檔案基本上都是以紙質、實物為主要載體。紙質和實物載體檔案，直接決定了檔案保存的時間受到很大限制，不能長期保存。另外，也降低了檔案信息的利用率。二級學院作為高校教學單位，決定了從屬于二級學院的檔案室主要為教學服務，同時兼顧科研、管理服務。具體而言，在檔案材料方面，主要以學生的學業考試材料的存檔管理為主，同時包括教師科研及管理材料。而學生的學業考試材料又占所存檔案材料的絕大多數，包括學生每個學期末的考試材料和學生在第四學年的學位論文和實習材料。學生在學期末的考試材料存檔主要以教學班為單位，一個教學班一個檔案盒，如果材料太多一個檔案盒放不下，要兩個檔案盒存放。而一個教學班的單門科目的考試存檔材料主要包括存檔標示、存檔脊背、考試考核方案、試題（試卷）材料、審查表、原始成績報告單、原始成績分析報告、學業成績報告單、平時成績材料（支撐材料一般保存5-10份）。學生的學位論文存檔材料一般包括論文、過程指導表格等。過程指導表格又包括本科畢業論文（設計）備選題目審批表（教師用表）、本科畢業論文（設計）工作記錄封面、本科畢業論文（設計）選題申請表（學生用表）、本科畢業論文（設計）任務下達書、本科畢業論文（設計）文獻綜述（學生用表）、本科畢業論文（設計）開題報告書（學生用表）、本科畢業論文（設計）選題變更審批表（教師用表）、畢業論文（設計）選題落實情況統計表、本科畢業論文（設計）中期檢查及指導記錄表（教師用表）、畢業論文（設計）書面成績評分參考標準（教師用表）、本科畢業論文（設計）指導教師評分表、本科畢業論文（設計）評閱人評分表、本科畢業論文（設計）答辯記錄表、本科畢業論文（設計）答辯成績標準、本科畢業論文（設計）答辯成績評分表、本科畢業論文（設計）成績評定書、本科畢業論文（設計）成績匯總表、本科畢業論文（設計）公開發表情況統計表、本科畢業論文（設計）質量評估標準、本科畢業論文（設計）管理工作評價表等：（個表格，每個學生平均：,頁左右。在以上這些材料中，絕大多數二級學院觀念陳舊，以紙質材料存檔為主，以電子信息存檔的占極少數。紙質材料存檔有諸多弊端。首先，紙質材料不易長時保存，保存時間一般8至10年，超過10年的都要銷毀。其次紙質材料查閱困難，利用效率低；再次，紙質材料檔案占用空間極大，存放困難。高校二級學院一般都是臨時把一些空房間利用起來作為檔案室，空間有限。再加上紙質材料檔案占有一定空間，且每個學期都要新存入大量的學生學業考試材料，所以一般檔案室只存放近兩至三年的檔案材料，其余的都堆放在其他地方。這些都決定了傳統以紙質材料管理檔案的方式落后了，必須用更先進的方式來代替它。
（二）資金相對短缺，硬件建設不夠，信息化程度低
高校二級學院的檔案室建設，大都面臨著資金相對短缺的困難。場所大都是由學院提供，一兩臺計算機，計算機的作用主要是用來打印，其他硬件建設根本談不上，更不要談什么信息化了。這也是二級檔案室主要以紙質檔案材料為主的主要原因所在。不難看出，要加快檔案信息化發展，困難是資金。只有資金充裕，才能加強檔案的信息化建設，才能購置計算機、路由器、掃描儀、縮微設備等，開通內部局域網，連接外部網絡，進行信息安全防護等。有了這些設備，才能把紙質檔案轉化為電子信息檔案，進一步促進二級學院檔案管理的信息化發展。
（三）管理人員復雜，檔案管理規范化程度不夠
高校檔案管理的信息化對檔案管理人員要求比較高，不僅需要有專門而系統的檔案專業知識，而且還要有信息化方面的技能。而現下高校普遍缺乏高素質的檔案管理專業人員，就更不要說什么二級學院了。這些二級學院的檔案室管理員大都是半路出家，或者直接從專任教師轉來，或者是由一些教學水平排后的教師轉來，亦或者是由課時較少的教師臨時借調兼任，情況比較復雜。二級學院檔案室管理人員專業素養低，直接導致了檔案管理規范化程度不夠。就紙質檔案材料而言，首先是體式不一，有的是手寫體，有的是打印體。其次，紙張大小不一。這具體體現在學生的平時成績支撐材料上，紙張大小不一，非常不美觀，不整齊。就電子檔案來說，沒有進行分類保管，到處亂存，更談不上什么保密措施了。
二、信息化背景下高校二級學院檔案管理的新舉措
（一）從手工到現代，從紙質到數字化
首先，實現傳統檔案業務工作的改變，真正做到從手工到現代的轉變。二級學院傳統的材料立卷歸檔，大多是手工和打印紙質稿相結合，一些材料必須要打印紙質稿，然后再手工簽字蓋章。在完成這些后，再立卷、歸檔，勞動強度比較大，且周期長。必須改變這種手工與打印紙質稿相結合的現狀，真正實現檔案業務的現代化處理。具體而言，就是利用網絡，將相關電子信息檔案輸入到計算機中，針對檔案信息的保密程度的不同，為不同人群設置一定的權限（絕對保密性的檔案信息設置為禁止查閱，一般保密性的檔案信息設置為驗證查閱，可以公開的檔案信息不設置查閱權限，對大眾公開查閱），這樣，可以方便不同的部門及人員查閱相關檔案文件信息。其次，實現傳統檔案管理模式的改變，真正做到從紙質到數字化的轉變。檔案信息的數字化就是指利用當前先進的數字化技術將紙質形式等載體方式存儲的信息轉化為可直接被計算機利用識別的形式，從而實現對數字化信息的合理有效的管理和利用。傳統的檔案工作是對實體檔案進行管理，而在數字化檔案管理中，檔案的管理完全虛擬化。信息的存取，按照設立的軟件程序進行整理、排序，然后輸出。具體而言，對于二級學院的學生考試材料，學生考試試卷直接通過掃描的形式轉化為數字化形式，而其他的相關材料只需要收集電子稿就可以了，然后再分門別類以學年、學期、科目等逐漸縮小的目錄文件保存并上傳就可以了。而對于學生的畢業論文和實習材料，把打印紙質稿的過程直接省略，只保存電子稿就可以了。也可以把紙質版的材料保存份，如果上級檢查，可以把這,)份給他們。當然，檢查人員也可以直接到網上查閱。這樣，既節約了紙張等打印的辦公經費，也節約了存放紙質材料檔案的空間，可謂一舉兩得。
（二）大力加強二級學院的軟硬件和數據庫建設
首先，加大資金投入，加快軟硬件基礎設施建設。軟件基礎設施是指必須開通網絡，即開通內部局域網，連接外部互聯網。硬件基礎設施是指必須購置先進的數字化的技術設備，像圖文影像掃描儀，數字化的音像制作系統、服務器、存儲設備等，這是提高檔案信息化的必要工具。其次，加強二級學院的數據庫系統建設。對于作為高校檔案館的組成部分、為教學單位服務的定位而言，二級學院檔案室可以直接利用高校檔案館的數據庫，成為學校數據庫的一個分支和組成部分，這就對高校檔案館的數據庫系統建設提出了更高的要求。
（三）提高檔案管理人員素質，加強檔案管理規范化建設
二級學院檔案室加強檔案管理規范化建設，加速培養高素質的檔案專業管理人才是核心所在。二級學院檔案室的電子文件歸檔、電子檔案保存及開發利用等，都需要專業管理人員。二級學院檔案室的信息化建設是建立在檔案學與計算機科學專業基礎之上的。他們既應該具有專業的檔案學知識，也應該掌握現代網絡技術。為了提高高校二級學院檔案室管理人員的素質，應加強對管理人員的再教育和再培訓，使其掌握專業而系統的檔案學和電子信息學知識，從而為二級學院檔案室的檔案信息化程度的提高提供人員方面的支持。同時，也只有管理人員的素質上去了，檔案管理的規范化建設才能成為可能。
科研素質是理工科類學生必須具備的基本素質,科研素質從組成要素來看,主要包括科研意識、科研態度、科研知識和科研能力4個方面。科研意識是科研素養的基礎,有了科研意識,端正了科研態度,豐富了科研知識,再加上動手能力的訓練,才能提高學生科研能力。具備了上述條件才能夠真正地開展科研實踐活動,進而幫助學生們將課堂知識、書本知識轉化為實際應用能力。科研素養的培養絕非一朝一夕所能完成，需要貫穿于整個本科階段教學中：（1）在課程教學中，為學生提供獨立思考的空間，鼓勵學生閱讀課本之外的課程的相關知識，并根據學生的學習興趣,引導學生去關注一些熱點的學術問題,以小組討論的形式對這些問題進行探討，這對于培養其科研素質是大有好處的；（2）進行“課程論文”訓練，根據課程性質，以小論文、讀書報告等形式代替傳統的作業，為學生最終撰寫畢業論文提供“練筆”的機會；（3）科研實驗研究是學生畢業論文中最重要的環節,是課程實驗的綜合運用，因此，應重視日常實驗教學，鼓勵學生自主完成實驗,獨立解決問題,培養學生的探索精神和創新能力；（4）進行科研實踐活動，鼓勵學生利用工作單位的科研條件，積極參與科研項目或課題，了解科研基本方法及流程。通過這些措施，激發學生科研興趣,培養科研意識，使學生逐漸認識到科研對護理專業發展和自身發展的重要性。
2重視相關課程教學
目前開放教育護理學專業本科教學計劃中設計了護理科研方法、文獻檢索、護理倫理學這三門課程，它們與畢業論文寫作直接相關。護理科研方法主要介紹護理研究的基本步驟和方法，包括科研選題、科研設計、資料的收集方法、資料的整理與分析、護理論文的撰寫等內容。文獻檢索課程主要介紹醫學文獻檢索基礎、圖書館信息資料利用、電子圖書、電子期刊以及文摘數據庫檢索、引文數據庫檢索、全文數據庫檢索、特種文獻檢索、因特網醫學信息資源檢索以及醫學文獻的綜合利用。護理倫理學課程主要介紹護理倫理學的基本理論、基礎知識和基本方法及護理實踐中有關倫理學的問題。護理科研方法是畢業論文寫作的指南，文獻檢索是畢業論文寫作的工具，護理倫理學是畢業論文寫作的倫理規范，這些課程雖然各有側重，但都是從撰寫科研論文的理論知識上進行教學,為撰寫論文打好基礎。但這些課程往往被學生看做是可學可不學的“選修課”，直到寫作論文時才發現這些課程的重要性。這些課程的學習，除了提高學生的認識以外，更重要的是對課程教學方法進行改進。例如，對于護理科研方法課程采用參與式教學，讓學生跟隨教師教學進度,同步進行訓練，指導學生如何選題、科研設計、資料收集、統計分析、撰寫論文。學生在課程結束時,每人完成1份開題報告及相關課題綜述,既作為該課程的考核依據,同時也是畢業論文工作的開始。文獻檢索課程采用理論教學和上機操作并重的教學方式，提高了學生的操作能力。護理倫理學主要采用案例式教學法，讓學生通過具體案例學習科研中涉及的各種倫理問題。
3提高畢業論文寫作的規范性
畢業論文寫作的規范性與論文的質量密切相關，護理論文有其固有的格式,寫作應符合其規范。學生往往由于對這些要求缺乏了解造成所寫論文的結構和格式不符合要求，給自己和指導教師都帶來很大的困擾。因此，提高論文寫作的規范性顯得尤為重要。護理論文主要有科研論文、文獻綜述、個案報告、經驗總結等形式，在學生論文寫作時，為學生提供不同類型護理論文的范文，這些范文可以是護理類期刊上的高質量論文，也可以是往屆學生的優秀論文。制定統一論文寫作的格式和畢業論文答辯的要求和評分標準,刊印成冊,發給畢業年級學生，在手冊中尤其要對論文寫作格式的細節問題做出詳細要求，如圖表排列、格式、字體字號、參考文獻格式等，使學生在撰寫論文時遵循統一的格式和要求，可起到事半功倍的效果。同時讓他們了解畢業論文答辯的要求和評分標準,使學生處于主動的地位,把畢業論文寫好。此外，由于學生大多是初次寫作論文，往往語言不得體,敘述不簡潔,詞不達意,對醫學術語表達不規范，因此還需注意語言的簡潔、規范。
4發揮指導教師的作用
畢業論文的撰寫是教師和學生共同完成的過程。學生通過教師的指導和啟發，認真閱讀文獻，精心選題，廣泛收集資料并反復修改初稿，完成定稿到答辯。在論文指導過程中，指導教師不僅教給學生論文寫作的方法，更重要的是教給學生嚴謹、科學的學術態度,使學生樹立正確的人生觀和價值觀。因此，畢業論文完成的質量與指導教師密切相關，必須充分發揮指導教師在論文指導中的作用，具體的措施是：
（1）建立指導教師遴選制度和激勵機制。
根據陳玉平等的調查顯示，學生希望論文指導教師科研能力突出、教學經驗豐富、理論水平高,同時要有責任心,關心學生的畢業論文工作并樂于幫助，并且能有充裕的時間指導學生的論文寫作。根據這些要求，建立指導教師的遴選制度，對教師的職稱、科研能力、指導論文的效果等方面做出詳細要求，同時引入競爭機制，競爭指導，激發教師的工作熱情。另外，啟動激勵機制，對于論文指導效果較好的教師，給予格外的物質及精神獎勵。
（2）指導教師采用多樣化的指導方式。
指導教師在指導學生論文過程中，主要的方式有面對面指導和非面對面指導。在學生開始論文寫作之前面對面的集中指導非常重要，它可以幫助學生明確論文撰寫的基本格式，科學地進行科研設計和規范地書寫畢業論文。除此之外，在學生寫作論文過程中，指導教師還應根據學生的情況，安排1~3次的面對面指導。開放教育學生基本都是在職人員，工作生活比較忙碌，大多數人很難經常與指導教師見面進行討論，那么選擇一些非面對面的指導方式顯得尤為重要。目前常見的方式有電話、QQ、電子郵件等。隨著開放教育的深入發展，我們還將建立基于網絡的畢業論文交流指導平臺，教師和學生將通過這種專業化的平成論文指導和交流。
（3）做好教師指導論文的過程監控工作。
論文指導過程一般都要幾個月以上，對這一過程的監督往往是管理的“盲點”，因此，除了要求指導教師做好指導記錄之外，管理部門可以通過舉行開題報告會，聽取學生開題報告從而了解教師指導情況，也可以召開指導教師交流會，由指導教師匯報指導情況，還可以召開學生座談會，由學生反饋指導教師的指導情況。通過這些方式，及時了解情況，對未對學生進行認真指導的教師進行撤換。
（4）加強指導教師的培訓。
指導教師雖然都具備一定的教學和科研能力，但仍然需要不定期對教師進行統計學、英語、文獻檢索、論文寫作和教育學等方面的培訓，不斷提高教師的指導水平。
5加強畢業論文交流和總結
[關鍵詞]畢業論文 管理系統 應用研究
[中圖分類號]TP393.07 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）07-0179-01
畢業論文是高等院校教學工作中的一個重要組成部分，采取傳統人工管理模式，在資料整理、選題、論文撰寫及指導、格式檢查、資源共享、論文管理等諸多方面存在管理成本高、效率低、效果差等一系列問題。[1]因此，使用信息化的電子系統對畢業論文設計流程進行管理，既方便了老師和學生，也可以節省更多的教學資源，老師、學生還可以高效地完成畢業論文設計工作。不僅方便學校對畢業生論文的整個流程的管理，而且擺脫過去由人用紙和筆進行的費時費力的繁重工作。可以把每一年的畢業生論文相關資料存儲在數據庫中，可隨時查看和打印相關數據，既節約資源，又達到對畢業論文統一管理的目的。[2]指導教師使用在線答疑功能，同時，便于導師及時了解學生論文進度，提高工作效率，指導教師和學生能夠通過Internet實現網上操作，打破了地域和空間的限制。
畢業論文管理系統是一個以畢業論文為核心的信息互動的平臺，為身處不同地理位置的師生提供了一個良好的平臺。從畢業設計課題的申報，到畢業設計論文提交，再到論文的評審及成績的給定，最后對畢業設計資料進行歸檔，這一系列的工作均可在網上實現，實現高效畢業生畢業設計的高效管理。
一、畢業論文管理系統應完成的任務
1.能夠實現從畢業論文選題到學生答辯通過的教學任務。由指導教師給定畢業設計題目，教研室主任審核通過后，通過系統平臺給學生。參加畢業設計的學生通過異地登錄選題系統可以查看畢業設計題目，自己可以根據所學專業特長及自身愛好，選擇相應的畢業設計題目。選題成功之后，學生需填寫畢業設計任務書，在任務書中需要明確畢業論文設計題目、預計完成時間以及指導教師等信息。接著，學生填寫開題報告，對所選設計題目進行研究方向和可行性、國內外研究現狀以及研究意義進行闡述和分析。指導教師同意此生開題之后，學生進入設計開發和畢業論文撰寫的階段，在此期間要定時向指導教師匯報設計進度，[3]論文撰寫完成之后，將論文提交給自己的指導教師等待審核。若審核通過，則進入答辯環節，答辯完成之后，指導教師及答辯小組老師將成績輸入系統，系統自動生成學生的畢業論文總成績。最后，會根據論文的專業方向及成績等級將論文進行分類并存儲，以便之后的學生下載、參考，指導教師提交優秀畢業論文。
2.能夠實現資料的高效管理、有效利用、快速檢索和統計。
3.還應能提供以下服務：、更新、處理公告；相關信息查詢；留言、論壇等。
4.對網站進行定期維護，如訪問統計、網站日志、權限管理等。[4]
二、畢業論文管理系統的功能應包含以下幾個方面
1.對論文進展情況進行監督和管理的功能。指導教師設定時間對學生設計開發和畢業論文撰寫進度進行檢查，實現論文在線提交開題報告、中期檢查和畢業論文審核書，只有通過指導教師審核的學生才能參加答辯。
2.選題的處理功能。原則上按照教師、學生雙向選擇模式確定學生論文選題工作，根據學生專業情況進行分流選題。根據學生的知識結構，對于大部分同學采用指導教師命題學生選題的方式，即多對多方式進行師生互選題；對于學習成績突出的同學可以自主命題，學生選擇心儀的指導教師進行指導；對于極少數學習成績較差的同學，指派指導教師督促和指導他們按時完成畢業論文學習任務。
3.論文綜合評分的功能。指導教師根據學生實際進展程度和論文水平，在論文答辯之前給自己指導的學生一個初評成績，答辯小組老師給定成績的平均值作為答辯成績。按照教學的管理要求，初評成績和論文答辯成績應按照一定比例最終給出論文綜合成績。
4.對論文資料統計的功能。對數據庫中的論文資料進行導出導入以及打印操作時，使用水晶報表可以實現動態數據綁定，將需要打印的論文資料數據與水晶報表相連接，提高了打印的效率和質量。
【參考文獻】
[1]李浩君，吳皖贛.高校畢業設計過程質量管理系統的設計與實現.中國教育信息化，2011（01）.
[2]周曉輝.基于B/S結構的畢業設計（論文）系統的設計與實現.價值工程，2011（14）.
[3]段春梅.基于JSP的畢業論文管理系統的設計與實現.福建電腦，2011（09）.
