時間：2023-08-03 17:27:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學生管理技巧，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘要：近年來社會工作專業在我國大陸得到快速發展, 人們加深了對社會工作方法和技巧的認識, 同時，許多高校利用社會工作的技巧不斷充實學生管理辦法。本文著重從個案工作技巧和個案工作技巧在大學生管理的運用兩個方面進行闡述。
關鍵詞：個案社會工作個案社會工作技巧學生管理
[中圖分類號]：K825.4[文獻標識碼]：A
[文章編號]：1002-2139(2011)-21-0242-01
一、個案社會工作
個案社會工作就是指專業社會工作者遵循社會工作的價值理念、運用科學的專業知識和技巧為有困難的個人或家庭提供物質和心理方面的支持與服務，以幫助個人或家庭減輕壓力、解決問題、挖掘生命的潛能，達到個人與社會良好的互動狀態。從定義可以看出，個案工作是一個助人的過程，在整個助人的過程中始終把讓個人或家庭能更好發揮社會功能作為首要任務。在助人的過程中，個案工作者與案主之間維持著面對面或一對一的專業關系，運用專業知識、理論、方法與技巧協助失調的個人改善環境，增進生活適應能力，協調社會關系，建立良性互動網絡；個案社會工作強調對案主人格的促進、發展，希望案主以健康、成熟的心態面對問題。同時，個案社會工作強調案主潛能的發揮，促使案主學會利用社會資源來解決問題，以提升自我信心和生活質量。個案社會工作的特點：注重以個人為工作對象；注重建立一對一的專業助人關系；注重個人和社會兩方面的調整，兼顧形成問題的內因和外因，注重知識基礎。
二、個案工作技巧在學生管理中的運用
（一）確定需要幫助學生的技巧
開展個案管理工作的第一步就是對受助的大學生的確定。從目前受助學生的特點來看，受助的大學生來源主要有兩種類型：一是自動找到學生管理者主動尋求幫助的大學生；二是有各種各樣的問題但不愿意承認、也不會主動來尋求幫助的大學生。對此，工作者需要利用多種方法去確認案主。了解案主的心理問題、問題的成因。為此，首先，要建立與學生溝通的平臺；其次，學生管理者應掌握收集信息的技巧如通過談話、訪談、調查等方式了解案件的起因、發展和結果以及案件中學生的家庭背景，同時分析案件中人物的性格特征以及在案件中充當的角色、作用。
（二） 學生工作者掌握一定的溝通技巧，了解學生矛盾所在
溝通技巧的原則主要包括：自愿原則、平等原則、保密原則等。所謂自愿原則指的是個案社會工作中強調案主的自愿性，作為社會工作者決不能強迫案主與自己溝通，但也不應放棄隨時與案主溝通的機會。在學生管理過程中，如果學生表現出不愿意交談的意愿，那么學生工作者必須尊重學生的意愿。平等原則所尊崇的是在案主和社會工作者之間建立平等的關系。這一原則對學生工作來說是非常重要的，學生渴望和學生工作者之間建立平等的師生關系，不平等的師生關系會拉遠學生與學生工作者之間的距離。保密原則強調的是社會工作對案主的信息、談話內容進行保密的原則。作為學生工作者同樣應做到這一點，對學生的信息、與學生的談話內容進行保密，只有這樣學生才能真正地做到自愿。學生工作者在了解案件過程中，如果掌握一定的溝通技巧與溝通原則，對大學生管理工作有重要作用。首先，學生管理者需要用專注、積極的態度傾聽受助者的傾訴，使受助者產生被尊重、被理解和被接納的感覺，為學生創建一個安全和沒有壓力的環境，讓學生能夠更深層地表達自我的意愿。其次，對受助者傾訴后需要有表達同感的技巧，使其覺得學生管理者一直都很關注她，為談話營造關懷和融洽的氛圍，也促使受助者在更深的層面進行自我表達、自我了解和自我探索。在社會個案工作方法中，個案工作主要溝通技巧如下：
⑴、關注技巧：社會工作者與案主同在。有效的關注有兩個意義：讓案主感到你與他在一起；使社會工作者成為有效的傾聽者。學生遇到問題時，是非常困惑、迷茫的，他需要一個理解者能傾聽自己的困難。
⑵、非言語技巧 ：非言語行為是指社會工作者在個案過程中，通過身體語言所傳達出的訊息。非言語行為可能促進案主對你信任、并開始自我探索但是也可能引發不信任，抗拒自我表露。所以，在開展工作的過程中不僅要認識到身體是與案主溝通的管道，同時還要學會運用身體語言如坐姿、手勢、眼神等。
⑶、傾聽技巧 ：完全的傾聽包括三個方面：觀察案主的非言語行為――姿勢、面部表情、舉動、語調等；傾聽和理解案主的語言信息；通過澄清、提問等技巧獲取更加準確的信息。
⑷、澄清技巧 ：當工作者無法確信自己是否明白案主的信息，并需要詳細敘述時用到的技巧。當學生面對困難時，會表現出手足無措，思想混亂等狀況，這時運用澄清技巧對于掌握準確的信息是非常重要的。
⑸、提問技巧：有效的問題要圍繞案主的關注點，提出問題后要給案主必要的時間來回答。盡量避免指責性、評判性的問題。同時提出的問題應幫助案主具有實質意義。
（三）與求助學生建立關系技巧
與求助學生建立關系，首先以尊重、接納和平等的心態對待學生。尊重學生，就是無論在任何情況下，社工都要把學生當做一個具有獨立人格的“人”，無論他的個性如何，生活習慣以及態度如何；接納學生，就是學生管理工作者要以一顆寬容的心去對待學生，堅信通過自己的努力，學生是可以成長起來的；平等對待學生，就是無論學生被老師或同學認為是“好學生”還是“壞學生”學生管理者都不應該戴著有色眼鏡去看學生。事實上，處于青春期階段的學生對周圍的環境非常敏感，處于青春期的學生自我調適能力較弱，一旦受到困擾就會對身心產生極大的影響。作為學生管理者，每天會面對著許多有困擾的學生，他們或許是需要學生管理者的幫助，或許是因心理障礙需要學生管理者的疏導，這時候，社工就要表現得有耐心，愛心和關心。有耐心才能靜下心來傾聽學生的心聲，通過學生傳達的信息，對學生存在的問題進行分析；有愛心，才會形成責任心，積極主動關心學生，解決學生的問題；同時還要具備關心，學生管理者才能做到“感學生之所感，急學生之所急。
【關鍵詞】學生管理；現狀；挑戰；策略
藝術院校的學生總體來說性格比較鮮明，大多都非常活潑開朗，充滿熱情。正是由于這獨特的張揚個性會給藝術院校進行管理工作帶來一些其他院校沒有的問題。針對藝術院校學生的特點，有針對性的做好學生管理工作，對引導藝術院校學生健康發展有重要作用。為此，需對現在的學生管理工作發展狀況進行分析，以基于現有的成果和不足之上探索藝術院校學生管理工作今后的發展方向，以真正把學生教育好，提高藝術院校的綜合實力。
一、藝術院校學生管理現狀
第一，學生管理觀念落后。很多院校仍然認為學生管理就是對學生行為紀律的管理，沒有認識到在諸多挑戰下的學生管理理念應為服務型管理。
第二，缺乏良好的學生管理隊伍。多數藝術院校擔任學生管理人員的多為短期工作人員，如本科生或者留校的研究生來擔任，缺乏管理經驗和管理技巧。
第三，管理方式僵化。學生一屆一屆的送走，迎來一屆屆的新生，這些新生與往屆學生有很多的不同。目前學生管理工作仍然沿用原來的管理模式，顯然不能滿足新生的需求，從而影響學生管理工作的開展。
二、藝術院校學生管理面臨新挑戰
第一，時代背景給藝術院校學生管理帶來挑戰。知識經濟時代的本質是創新，而知識經濟的創新則主要來源于良好的教育和優質的學生管理。藝術院校學生管理的真正目的在于如何針對學生特點，保證學生的身心健康和安全，并促進學生的全面發展。藝術院校學生管理能否助于培養出具備全局觀、創新意識以及良好的合作能力的人才，也就是說，能否培養出符合知識經濟時代的人才是藝術院校學生管理工作的挑戰。
第二，經濟全球化對藝術院校學生管理帶來挑戰。經濟全球化對藝術院校培養人才提出了更高的要求，要求藝術學生應具備扎實的專業基礎，更要具備思想跨出國門的意識，主動學習吸收國外先進的專業知識的能力。這是藝術院校進行學生管理，促進學生全面發展時應充分考慮的。
第三，藝術類學生特點給藝術院校學生管理帶來挑戰。藝術院校的學生自我意識很強，多為獨生子女，他們追求個性，放蕩不羈，思想非?；钴S，但往往不能堅持正確的理想和信念。在行為方面，缺乏組織紀律性和合作意識。這些特點與普通院校的學生有很大的不同，學生管理就不能按照普通院校的管理方式來管理。
三、藝術院校學生管理發展策略
1.轉變學生管理理念。轉變狹隘的學生管理理念，向人性化、形象化和情感化管理理念轉變。
第一，實行人性化管理。人性化管理要求管理人員尊重學生，學生不再是被管理的角色，學生和管理人員間是平等的關系，允許學生提出合理的建議。人性化管理把學生看作是主體，充分了解學生的意愿，管理人員指導和幫助學生實現自我管理。具體可以充分發揮學生團體組織的力量，在學生間營造自我管理和民主管理的學生管理氛圍。
第二，實行形象化管理。形象化管理要求院校在進行學生管理的過程中不能僅僅引用學生管理制度，還要把這些管理制度形象化。如通過開展學生管理主題班會、學生交流會、學生小組會議等具體渠道對學生自我管理先進事跡進行學習和討論，以在學生心中樹立起榜樣形象。此外還要求管理人員自身要塑造好自身的形象，以在學生管理中起到帶頭模范的作用。
第三，實行情感化管理。針對藝術院校學生的特質，在進行學生管理的過程中，更應耐心指導，讓學生明白學生管理工作的真正用意。對于個性特別張揚和怪異的學生應該及時予以交心指導，讓學生感覺到管理人員的良苦用心，從而建立起真正的信任。另外，可以通過開展班級之間，系、院間的聯誼會、文藝晚會等方式對好的榜樣進行宣傳，鼓勵和激發學生進行自我管理。
2.學生管理隊伍的建設。在學生管理隊伍建設過程中，除了加強現有學生管理人員的綜合能力培養外，還應注重學生干部隊伍的組建。這些學生干部隊伍一般是由優秀學生組成，他們在學生中比較具有影響力和號召力，是學生管理隊伍的重要力量。此外，對組建起的學生管理隊伍進行進一步的管理和培養，不斷調整學生管理工作人員的知識結構，理清學生管理工作思路，改進學生管理方法，在充分了解藝術類學生特質的基礎上，不斷提高溝通能力和技巧。
四、小結
由于藝術院校學生的特質與其他普通院校的差異，對學生進行管理不能單純的以嚴格的規章制度進行管理，應注重以人為本，進行形象化和情感化管理，真正滿足學生的需求，給學生塑造自我管理的榜樣，激勵學生進行自我思考和促進自身的發展。此外，學生管理不能僅僅由院校承擔，學生管理發展還需要家長乃至社會各界的關注和支持，以真正做好學生管理工作，實現學生的全面發展。
參考文獻：
[1]劉丹，許洪范，李偉.藝術類專業學生思想特點和教育管理對策分析[J].長沙鐵道學院學報（社會科學版），2004（1）.
關鍵詞：學校管理；公共意識
中圖分類號：G633 文獻標識碼：A文章編號：1003-2851（2011）08-0-01
哲學有一條基本原理：意識是客觀存在的反映，有能動的反作用于存在。所謂公共關系意識，它屬于一種現代化經營管理和行政管理的思想、觀念和原則，它是公共關系實踐在人們思維中的反映，且由感性認識上升到理性認識。公共關系意識不僅是專業人員應備的素質，也是現代管理應有的思想觀念，它一旦樹立，即可對管理行為起到引導、約束、規范的作用。
在學校教育中，學生管理不僅是學校管理的中心，也是教師完成教學任務的保證和培育合格人才的途徑。學生管理質量的高低直接關系到學校教育的成敗和未來人才素質的優劣。因而，作為學生管理者的教師有義務和責任去不斷更新觀念，樹立科學意識，提高自身管理能力。
教育要完善自身價值，取得社會、家庭、學生的認可、理解、支持、合作，就需適應時代大力改革教學，加強學生管理。公共關系作為一種有效的管理哲學、管理思想、管理方法就將走進教育，走進學生管理，成為教師應有的意識。
一、塑造自我形象的意識
塑造形象的意識，是公共關系意識的核心。古人云：其身正，不令而行。學生管理中，教師良好形象的樹立，往往能起到鋪路奠基的作用。良好的形象是教師成功管理的無形資產。因此，要贏得學生認同與合作，取得理想的管理效果，教師就必須塑造自身良好形象。
教師自我形象的樹立，首先建立在個人實際行動上。一般而言，教師形象分為外在形象和內在形象，其中最重要的是內在形象。通過教師言行、舉止表現出來的內在形象包括：人生觀、價值觀、社會道德感和責任感以及學識修養、性格、意志等個性品質特征。懷特海說過：教育要取得杰出成就，就必須讓受教育的人接觸偉大的思想和高尚的情操。教師若能塑造崇高的內在形象，必將潛移默化的感染熏陶學生。當然外在形象也不能忽略，整潔的衣冠，飽滿的精神，文雅的談吐，優美的姿態，本身也能強化管理職能。
注重個人形象，要有一種恰當的自我表現意識，要善于讓學生了解自己，認識自己。面對學生，教師不必過分拘謹，甚至嚴肅。否則，必然造成師生間的隔閡和障礙，不易交流，就難以塑造自身良好的形象。
二、服務學生的意識
就學生管理而言，其最終目的是培育和個人才。實現這一目標外因是學校的環境、條件及教育，起決定性作用的內因卻是學生的智慧、志趣、學習動機及奮斗精神。因而，學生管理應始終堅持以學生為主體，激發學生進去的動機，培養學生探索未知世界的意識及能力，創造學生想要的學習環境，服務于學生自覺發展。盡管學生管理須對學生的思想、行為嚴格要求，但首先需要尊重，信任學生，并盡力引導學生將自身內在需求同意與管理目標。
三、真誠民主的意識
古人云：精誠所至，金石為開。真誠，作為一種積極的情感態度，是良好的人際關系建立的基礎，也是任何成功管理不可或缺的要素。學生管理中，真誠、熱情等情感態度是管理技巧或方法得以實施并生效的前提。如若離開真誠，一切善意的嚴格約束或情理說教可能導致學生的反感，甚至怨恨。
在現代社會，學生管理負有更重要的任務：培養學生一種信仰理性，崇尚交流善于合作，具有責任感的生活方式。完成這一任務，單靠教師單向灌輸，專制說教是不行的，必須要學生生活在民主的集體和管理中。如果一個學生處在專制的管理下成長，感情和人格受到冷落，當走入社會，他很可能像奴隸一樣任人擺布，也可能像暴君一樣去傷害別人。進行學生管理，教師應有民主意識，并須將民主貫穿于管理的全過程。
四、溝通交流的意識
溝通交流的意識可以說是一種信息意識。學生管理要追求最高境界，達到學生自我管理，就需構建一個信息網絡，來掌握學生思想狀況，疏導思想、溝通隔閡，并及時反饋管理效應。誠然，學生管理需憑借一定的機構和制度，約束學生行為，達到學生行動的協調和統一。但眾多學生品行不一，思想各異，認識和理解問題的能力具有差異，假如管理中疏忽了溝通和交流，不能及時有效地化解矛盾，改善關系，只一味嚴規戒律，那么管理必將造成師生間的對立，后果惡化。
五．創新審美的意識
創新是發展的基礎，也是一個民族賴以進步的動力。學生管理固然要繼承歷史經驗、傳統，但也應突破傳統，大膽創新。不論是思想觀念、還是管理模式、方法、手段、技巧都應積極探索，開發有益成果，創立新的學說，推動教育進步。這樣做不僅學生管理可提高效率，學生受其感染也會萌發創新意識，逐步提高創新素質。
關鍵詞：學生管理工作；就業
0 引言
自 50年代以來，我國一直實行“統包統分”的就業體制，隨著市場經濟改革的深入，“雙向選擇，自主擇業”逐步取代了“統包統分”。1999 年擴招以來，我國大學生數量驟增，2002年全國高校畢業生為230萬，而在短短十年后的2012年已達到680 萬，大學生就業形勢日益嚴峻。以往以“統”、“包”為主的管理模式不再適應新形勢的發展，就業問題已成為現階段最迫切需要高校學生管理工作關注的大問題。本文旨在研究現階段大學生的心理特征，探討建立就業導向的高校學生管理的相關措施，以期有一定的現實意義。
1 現階段大學生的心理特征分析
現在的大學生處于青年時期，生理發育成熟，但心理發育還未完全成熟，進入大學后，生活環境發生了巨大變化，不僅生活要自己打理，過去的被動學習也一下演變為主動的學習，生活和學習的變化導致了學生心理矛盾，易產生心理問題。其產生原因如下：
1.1 內在心理承受能力差
從大學生自身來看，城鎮大學生多為獨生子女，他們從小嬌生慣養，而進入大學后，由于個人的不成熟，對社會和學校的很多問題缺少了解，因而思想上容易產生各種問題，特別是心理問題。有些大學生本身情緒發展就不穩定，再加上心理素質的培養和熏陶沒有跟上，導致心理承受力差。一些大學生在巨大的就業壓力面前，產生嚴重的心理問題。這些都是在新形勢下高校學生管理工作中產生的新問題和新的挑戰。
1.2 外在因素壓力大
1）大學生在讀人數越來越多。2007 年，我國高考總人數首次突破1000 萬，招生率在50%左右，約有近500 萬考生能順利升學。在這樣一個龐大的大學生群體里，存在心理問題的絕對數顯得很多，其中抑郁癥、孤獨癥在不同范圍內存在著。
2）就業壓力大。隨著大學擴招，大學生不斷進入就業市場，就業壓力越來越明顯地表現出來。據中國著名的人力資源服務商智聯招聘的最新調研結果顯示，2010年全國大學生畢業人數達到631萬，到2012年這一數字已增長到680萬，比2010年增加了7%，而全國高校應屆畢業生只有68.5%找到了工作。在巨大的就業壓力面前，一些心理脆弱的大學生因承受不住而崩潰，產生了多種多樣的心理問題。
1.3 人際交往能力差
大學生來自不同地方，其性格、成長背景不同，相處時需要有一定的溝通技巧和包容的心態，而當前很多高校學生缺乏人際交往技巧，容易與人起沖突，體會不到團體生活的相融性和樂趣，由此形成孤僻、內向的性格特征，但由于缺乏正確的指導而無法糾正，最后為了逃避而陷入網絡世界。
2 充分認識大學生就業是學生管理工作的重要組成部分
在計劃經濟年代，畢業生由國家統一分配，學生的管理工作主要是按照國家下達的計劃安排招生、組織教學、實行分配。如今在市場經濟體制下，人才資源由市場優化配置，學校培養的學生必須先通過市場的檢驗才能確定是否合格，完成就業后，學生管理工作才算完成。所以在學生的管理工作中，要充分認識到大學生就業的重要性，把就業作為學生管理工作的一個重要組成部分，不容忽略。 畢業生的就業好壞與學校的招生、培養工作直接相關，學校就業率的高低反映了學校在市場中的受歡迎程度?，F今中學畢業生選報志愿時，除了瀏覽院校自身的宣傳材料外，還特別關注院校和專業歷年的就業情況，就業率已成為中學生填報志愿的又一重要參考依據。同時，國家對就業率低的學校也采取了新的措施，教育部在2011年下發《關于做好2012年全國普通高校畢業生就業工作的通知》（教學[2011]12號），通知指出，對就業率連續兩年低于60%的專業，調減招生計劃直至停招。教育部此舉的目的是促使地方和高校樹立就業意識，將就業因素納入到高等教育的長期發展規劃之中。越來越多的高校已經開始認識到畢業生就業不僅僅只關系著畢業生自身的利益，并且與學校的穩定和發展密切相關，因此，不少高校都成立了畢業生就業指導中心，專門為畢業生服務。
3 建立就業為導向的高校學生管理工作的措施建議
3.1 提供專業的就業指導服務
從目前的形式來看，我國高職畢業生就業環境非常嚴峻，部分學生因為就業壓力較大而引起了一些心理問題，需要高職院校加強心理教育輔導。針對一般性的心理問題，高等職業院校可以通過板報、心理輔導講座等形式，加強教育引導，緩解他們的負面情緒。對于一些比較突出的問題，要開展個體心理咨詢，針對個案進行針對性、系統性的輔導，使他們正確認識自我、發展自我，提高畢業生的成熟度和心理抵抗能力。
3.2 全方位開展就業指導工作
在新生入學伊始，高等職業院校就應該加強新生就業指導教育，具體內容包括向學生介紹專業情況以及就業前景介紹，積極幫助學生做好職業發展規劃。進入大學二年級，可適當增開一些“職業指導課程”教學，對學生進行系統的指導，引導學生樹立正確的就業觀，幫助他們掌握就業相關知識和技能。而對于面臨畢業的大學三年級學生，應重點加強就業政策和就業方針的宣傳，開展就業技能指導和就業心理輔導，使其做好就業準備。同時，要定期組織人才交流會，努力拓展就業渠道和空間，鼓勵學生積極參加各種形式的“雙選”活動，及時擇業，愉快地走上工作崗位。
4 結束語
大學生就業是學生管理工作的重要組成部分，在高校學生管理工作中，必須堅持以就業為導向，積極轉變管理思想，進一步明確培訓目標，強化課程改革，堅持產學結合，提高學生的就業素質，從而提高學生就業率。
參考文獻：
關鍵詞：輔導員；學生管理；難點；應對策略
一、研究輔導員工作難點的時代意義
輔導員工作難點是高校育人工作和學生管理工作的主要制約因素，這是由輔導員在高校中所處的地位和作用決定的。我國最高的教育行政管理部門教育部，綜合了國家、政黨和社會三方對輔導員要求后，對輔導員的給出了科學的定位，指出輔導員是德育教師，是大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。輔導員工作兼具管理性和服務性，包括思想政治教育、學生事務管理、心理咨詢，就業指導，以及教學輔助等。輔導員是高校的基層骨干力量，是校生間聯系的橋梁和紐帶，“千根線穿一根針”正是對輔導員在高校中地位和作用的形象比喻。輔導員工作的復雜性和重要性決定了其具體落實工作時難點頗多，集中體現在與學生溝通難、行動難、共鳴難等三個方面。十三中全會以來，黨和國家陸續出臺報告文件，就高等教育的發展提出了新的要求和意見，高校輔導員面臨新時期的新考驗。新時期、新形勢下輔導員如何有效的克服工作中的難點，如何開拓性的開展工作，對于深化教育領域綜合改革,全面貫徹黨的教育方針，加強社會主義核心價值體系教育，完善中華優秀傳統文化教育等內容都有著顯著的意義。
二、輔導員管理工作難點
1、溝通難
師生之間的溝通問題主要表現在學生不主動，也不傾向于同輔導員進行交流與溝通。即便是輔導員主動與其交流，學生通常表現出緘默、敷衍了事、不愿吐露心聲等排斥行為。學生之所以有這樣表現的主要原因，一是學生對輔導員不信任，不相信輔導員能幫助其保守秘密或擺脫困境。二是學生對輔導員分析和解決問題能力不認可，信息時代下，學生可以通過電視、廣播、網絡等多種渠道尋求問題的答案，而很多答案比輔導員給出的要更具新意和實效。三是部分學生的性格使然，小部分學生較為內向，不輕易向任何人敞開心扉。
2、行動難
輔導員和學生存在行動的“雙難”局面。從輔導員角度來看，輔導員存在著行動難的問題。首先，輔導員在對學生進行思想政治教育和日常管理工作時，時常遇到部分學生的問題癥結并不在高校校園之內的情況，現今條件下，輔導員走出校園開展工作困難重重，而停留在校園內，一切解決辦法均為空談。其次，學生工作中，輔導員較難維持學生工作的長期性和連貫性。現今的高校，輔導員的工作內容絕不僅僅是做好學生的教育和管理工作，還承擔著大量的黨政工作、教學工作，以及部門內其它一些事務性工作，造成輔導員具體工作的顧此失彼，不能長期、連貫的開展學生工作。最后，不能否認，部分輔導員存在著消極懈怠的現象，表現為不愿看、不愿聽、不愿動，主觀上存在著不端正的態度，從而造成了具體工作中的行動難。從學生的角度出發，行動難的表現尤為突出。學生的行動難體現在主客觀兩個方面。主觀方面，學生認識到行動的必要性和重要性，認識到行動帶來的積極意義，但不能給自己的行動以堅定的信念，不能用思想和意志支撐著自己行動的開始，更不能支撐自己行動的持續與完成?？陀^方面，學生的行動受到了制度、環境、經濟條件和身體素質等多方面因素的制約。以目前政府大力扶持的大學生創業這一項目為例，學生的具體行動就直接受到了規章制度、周邊環境、家庭條件和抗壓能力等方面的影響。
3、共鳴難
共鳴難指的是輔導員同學生間的共鳴存在著困難。師生間的共鳴包括道德的共鳴、知識的共鳴、情感的共鳴、心靈的共鳴等諸多種類，其中以情感和心靈上的共鳴最為難能可貴。工作中，輔導員付諸巨大的努力，希望通過自身的言行，以及組織學生活動等方式，實現與學生的共鳴，進而達成在學生思想政治教育工作和學生管理工作中事半功倍的效果。然而，輔導員常難如愿以償，年齡的差距、能力的差異、性格的多樣、性別的不同，以及知識結構的區別均造成了師生共鳴上的困難。常見的案例是輔導員精心準備，激情演繹，滿是期盼，滿心憧憬，期待獲得學生的認同，并產生情感和心靈上的巨大共鳴。而學生卻是或面無表情，或一臉茫然，或冥思苦想，或似笑非笑。少部分臉上隱有激動，也因現場的巨大尷尬和落差，被輔導員忽略和抹平。
三、應對輔導員管理工作難點的策略
1、巧妙應對溝通難
溝通是高校輔導員學生管理工作的關鍵一環，是輔導員進行學生管理工作最常用，也是最有效的手段。當代高校的輔導員要在了解和分析溝通對象特點和特征的基礎上，積極探索和嘗試溝通的新理念、新方式和新途徑，活用溝通的技巧，釋放溝通藝術的魅力，進而推動輔導員工作的前進與發展。高校輔導員應對溝通難的局面，主要應從以下三個方面著手：
（1）樹立正確的溝通理念。要明確的認識到，溝通的目的是為了拉近與學生間的距離，以促成學生的成長或現存問題的解決，絕對不是為了拉開師生間的距離，造成工作上的困境與障礙。
（2）重視溝通技巧。溝通技巧包括多方面內容，溝通技巧的使用也見仁見智。有的輔導員工作中以換位思考為軸進行溝通與交流；有的則重視溝通方式的選擇；還有的善用語言技巧；也有的重視傾聽和反饋。無論輔導員傾向于哪種技巧的選擇，都要將對學生的尊重與平等看待做為溝通技巧選擇的前提和基礎。
（3）提升溝通能力。輔導員溝通能力的提升要以主動意識為先導，以積極的態度為輔助。首先是輔導員要有意識的提升自身的語言表達能力。精研普通話能力，錘煉語言文字能力，強化適時贊美和表揚學生的能力。其次，輔導員要積極主動的尋求途徑來提高自身綜合素質。綜合素質提高必然帶來溝通能力的進步，是溝通能力提升的支撐因素。輔導員提升綜合素質的途徑很多，包括自主學習、聽取報告和講座、參與省市校組織的培訓，以及長期的實踐鍛煉等。最后是塑造輔導員的性格品質和人格魅力。性格品質和人格魅力也是提升溝通能力的重要因素，有著影響學生和感染學生的切實作用。輔導員應重視自身高尚性格品質的塑造和獨特人格魅力的養成，借以吸引學生，引領學生，增進學生的親近感和信任感，實現溝通能力的有效提升。
2、堅定克服行動難
行動難包括主觀行動難和客觀行動難兩個方面，主觀行動難指的是輔導員在行動過程中主觀存在著障礙，即存在著不愿付諸行動的情緒或心理。這可能是輔導員自身落后的思想或懈怠的心理造成的，也可能是對具體情況的估測不準確等原因造成的。積極進取、拼搏向前、自信果敢、不畏艱難是當代輔導員應具備的基本品質，要求輔導員要樹立端正積極的人生態度，保持健康向上的心理心態，以及磨礪迎難而上的堅毅品質，這些都是輔導員克服主觀行動難的有力保障?？陀^行動難指的是客觀條件或輔導員的自身能力不足，不能為行動的開展提供有效的支撐，從而造成行動上的困難?？陀^行動難的存在，告誡輔導員要跳出原有工作的藩籬，在更廣泛的領域開展工作，形成輔導員更深遠的社會影響力，履行輔導員的時代責任。要求輔導員不斷強化自身職業能力的過程中，重視其它方面能力的鍛煉和培養，練就一身過硬的本領，應對新時期、新環境下的學生教育管理工作。
3、策略改變共鳴難
師生間的共鳴常常是可遇而不可求，對于很多輔導員來說，師生間的共鳴屬“意外之喜”，如何將師生間的共鳴由偶然變為必然，對當代輔導員提出了很高的要求。輔導員與學生間存在著人生經歷、知識結構、年齡階段、生活環境的差異，以及存在著三觀上的不同。要求輔導員首先要深入細致的了解學生的共性特征和個性特點，其次是結合學生的年齡階段、人生經歷和生活環境制定相應方案，最后將學生的三觀揉入其中，實現與學生間的共鳴。師生間共鳴的達成需要輔導員投入真心實意，發自內心同學生交流與接觸。師生間的共鳴要逐步深入，徐徐擴展，不能苛求一蹴而就，立即實現輔導員與所有學生間的共鳴。師生間共鳴的范疇要有水平和有層次，不能為了迎合學生共鳴而搞低俗化。綜上所述，輔導員是高等院校的基層力量，是高等院校學生管理工作的支柱。要明確輔導員工作難的必然性，更要確信輔導員戰勝困難的堅定性。新時期的輔導員通過理念的轉變、技巧的提升和不斷的創新，克服工作種種的困難，迎接時代的檢驗。
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教育隊伍達不到需求。從當前高校學生管理隊伍的現狀來看，人員數量很多，但在整體素質上還不能適應高等教育的發展。有些高校學生工作管理隊伍參差不齊，大多數是本科畢業就從事學生工作，不但理論修養不夠高，從事學生工作所要求的專業知識也欠缺。
2、學生管理工作中的有利方法
2.1良好的溝通技巧
良好的師生關系是我們開展工作的一把“金”鑰匙，而建立融洽、相互信任的師生關系的最有效方法就是情感交流，在交流中，學生能夠體驗到尊重、理解的情感，從而建立對教師的信任；同時，隨時與學生溝通是增強理解的重要手段，通過相互交換意見，交流思想，表達情感，統一認識，達到教育目的。做學生管理工作，了解學生是關鍵。如果不了解不知道學生有什么共性困惑，不清楚有哪些存在心理問題的特殊學生，心理健康教育便無從談起。了解學生，首先要對學生整體有一個全面的把握，新生入學時，學工辦的工作就開始了，了解情況，發現問題，查找原因及時建立心理健康檔案。心理健康檔案不能一成不變，要根據學生情況的變化不斷進行更新及完善，這樣不僅有利于全面把握學生心理健康狀況，做好特殊心理問題學生工作，還可以根據心理健康教育的開展與學生情況變化的關系積累心理建行教育經驗。
2.2以學生為本的核心理念
高等學校的首要職能是培養人才，教書育人是高校的核心理念。而育人也是成功教授的前提，在學校的功能定位上。而社會服務只是這兩種職能的延伸。因此，我們要在高校的功能定位上做理性的回歸，重新樹立以學生為本的核心理念，把學生看成學校的生存之本。沒有了大學生，也就無需輔導員，無需教師，無需管理者，無需設施和設備，高校也就失去了存在的理由。
2.3完善心理疏導機制
人文關懷和心理疏導機制也是必不可少的。建立健全學生反應機制，加強對學生心態的監測，完善學生心態疏導與平衡，促進學生情緒交流渠道暢通。加大心理衛生投入，健全心理咨詢網絡，把人文關懷和心理疏導貫穿體現于教學和第二課堂等思想政治工作的各個方面和環節。在各種學生組織和學生社團內部，建立健全人文關懷和心理疏導機制，加強組織與成員之間的交流溝通，及時幫助學生解決思想情緒和心理健康方面的問題。
2.4以人格魅力鑄就育人機制
關鍵詞：中職學校 學生管理 辨證施治
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）08（a）-0210-01
黨的“十”報告提出，要全面建成和諧社會，社會的和諧穩定越來越受到人們的重視。校園穩定是社會穩定的一部分，而校園中最大的群體、最活躍的因素是學生，學生管理工作不僅關系到學生，還關系到整個校園的穩定和諧，關系到構建和諧社會的大目標能否實現。但學生管理工作是一項技術性很強的工作，方法和措施要有針對性，如同為患者看病，只有抓住“癥結，辨證施治”，才能“藥到病除”。
1 中職學校學生管理中存在的問題（癥結）
隨著社會政治經濟的發展和變革，中職學校學生管理工作難度也在逐漸加大，究其原因有以下幾個方面。
1.1 新時期學生的特點對學管工作提出新挑戰
近年來，中職學校學生與以往相比，有了明顯的變化，主要表現為具有以下幾個特點：
（1）學習興趣低，文化素質差。中職生年齡一般在十五、六歲至十八、九歲，他們思想活躍，精力旺盛，但文化素質偏低，對于學校的課程不感興趣。這些學生上課不愿聽、聽不懂，下課不完成作業，過剩的時間和精力無從打發，就免不了要招惹是非，無形中增加了管理的難度。
（2）觀念多元化，理想信念淡化。新形勢下學生的價值觀念發生了很大的變化，他們的人生價值觀念以物質利益為導向，注重實際，強調自我與社會融合、利己與利他兼顧，比較重視自我發展。他們的道德觀念有所下降，理想信念淡化，部分學生還存在一些模糊甚至錯誤認識，認為來上學的目的就是“將來能當大官，將來能找個好工作，將來能掙大錢”。
（3）自我意識增強，社會交往能力提高。中職生大都具有鮮明的自我利益意識、積極主動的參與意識、強烈的個性表現欲望等。其優點是主體性增強，富于創造性，不足之處是容易導致組織紀律渙散、社會責任意識淡薄、自私自利、心胸狹隘。另外，隨著年齡的增長，他們的社會交往能力也逐漸提高，交往面逐漸擴大，交往人員日益復雜，這些都給學生管理工作增加了難度。
（4）具有逆反心理，社會情感冷漠。中職生大部分在初中階段中是經常被忽視的弱勢群體，由于缺乏合理正當的表現機會，有嚴重的失落感，一些人就試圖通過逆反的或對立的角色和行為來突出自我的存在，設法引起別人對自己的關注，以此獲得異常的自我滿足感。另外，不少中職生的社會情感冷漠，表現為狹隘、妒忌、敵對、孤僻、神經質等。
1.2 學生管理的任務加大、管理人員的素質有待提高
近年來隨著中職學校招生人數的不斷增加，學生管理工作的任務也隨之加大。以我校為例，目前有兩千多名在校生，而學生管理人員卻屈指可數。多數管理人員還身兼數職，既要上課或做科室工作又要管理學生，有限的時間和精力不可能都用到學生管理中去。再加上這些人大部分不是科班出身，沒有受過專門的培訓，做學生管理工作只憑一腔熱情，工作方法簡單，出現問題時不能抓住癥結，循循善誘地做學生的思想工作等等，這些都不能滿足學生管理工作的新要求。
1.3 社會、家長的期望值在提高
學生管理工作千頭萬緒，許多家長不了解其復雜性，認為我交了好幾千塊錢的學費，把孩子送到學校來，學校就一定得把學生教育好管理好。一旦他們的預期目的達不到，學生出現這樣或那樣的問題時，家長們往往不理解，認為學校不負責任、管理不行，甚至有的家長到學校來大吵大鬧，影響學校正常的教學秩序，這些都給學生管理工作增加了難度和壓力。
2 針對“癥結”，合理“施治”
如何做好學生管理工作，仁者見仁、智者見智，但有一點是必須的，那就是要“辨證施治”。要針對學校和學生的特點，采用有針對性的管理方法和措施，才能取得事半功倍的效果。
2.1 思想重視，把學生管理工作當作一項事業來做
普通中小學工作的重頭戲是教學，而在中職學校，學生管理工作同樣重要。學管老師要把學生管理當作一種事業，而不是事情。事業和事情，差之毫厘，失之千里。如果你僅僅把它當作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當作一項事業，你就會設計它的未來，把每一步當作一個連續的過程；你就會自覺加大工作的力度和情感投入，創造性地開展工作；你就會甘愿付出精力和心血，不計得失、不問報酬。
2.2 尊重學生，真誠地對待學生
青少年學生都有人格尊重的強烈要求，學生管理工作者要真正解放思想，放下“師道尊嚴”的架子，把學生看成是同自己平等的個體，真誠地、充分地尊重學生的人格，不說有辱學生人格的話，不做輕視學生人格的事[1]。不管是平時相處還是批評教育，都應該讓學生感受到教師對其人格的尊重。尊重學生，學生心理就會得到滿足和愉悅，反過來也會尊敬老師、服從老師，樂于接受老師的指導乃至批評教育。
2.3 不斷嘗試新的管理方法
如同大禹治水，在學生管理中，我們也能一概地封堵、簡單地水來土擋。一味的高壓政策，一股腦的“壓管訓”，不僅起不到作用，有時還會使學生產生逆反心理，適得其反。我們應該研究現代學生管理的策略與方法，講求管理的藝術性和技巧性，最關鍵的還是要從接受主體入手，研究青少年學生心理特征，從而確定學生管理的策略。
2.4 堅持懲戒教育與思想政治工作相結合
心理學著名的“破窗理論”告訴我們，一種心理暗示必然會造成某種效應[2]。當今，教育界充斥著一股口號式的聲音，諸如“愉快教育、賞識教育”等等，強調用肯定、鼓勵的方式來培養孩子的自信。對于這些說法，我們無意否定，但我們在提倡表揚、獎勵、賞識的同時，往往忽略甚至排斥了“懲罰”在教育中的積極作用?！皼]有懲罰的教育是不完美的教育”，教育如果舍棄懲戒的武器，就等于陷入“思想政治工作萬能”的誤區。即使在美國這樣的一個高度崇尚人權的國家，也對犯錯誤的學生實施懲罰。一個人必須對自己的錯誤行為承擔責任，對其進行必要的懲罰，正是為了讓其吸取教訓，牢記什么是可以做的，什么是不可以做的。
雖然中職學校學生管理工作千頭萬緒難度很大，但只要我們靜下心來，認真分析學生存在的問題，為其“把把脈”，找到“癥結”所在，再對癥施以各種治療方法，定能“藥到病除”，還中職學校學生管理一個健康的“肌體”。
參考文獻
關鍵詞：學生管理；制度；班主任；學生干部；和諧管理
學生管理工作是高校各項工作的重要組成部分，它體現著一個學校的校風、校貌，是一個學校綜合水平的重要標志，管理水平的高低已成為衡量一所學校綜合水平、學生素質的一個標準。隨著近年來高等學校招生規模的不斷擴大，高校后勤社會化的不斷深入，并軌后的“雙選”就業政策等新形勢，給高等教育的發展帶來了新的機遇與挑戰。在學生管理當中，管理的模式決定著管理的效果。在新的形勢下如何進行學生管理工作，是我們教學工作者應該不斷探索與思考的課題。
一、建立科學、規范、完善的學生管理制度，形成良好校風
高教改革的迅猛發展，大學越來越成為沒有“圍墻”的校園，大學生個體之間、個體與學校之間的權利和利益關系也變得更加復雜，迫切要求學生管理工作運用法律和規章制度調節和規范各主體之間的關系。根據國家有關教育的法令法規，在實踐的基礎上總結、歸納和整理《學生管理辦法》，并做到學生人手一冊，嚴格執行。在此基礎上，堅持學生操行考核量化制度和紀律競賽，全面考核每個學生在德、智、體、美、勞等各方面的情況，并根據考核情況進行綜合評比，用紀律競賽量化班級，用操行表現量化個人，增強同學們的集體榮譽感，鼓勵了先進，鞭策了后進，有力地保證正常的教育秩序，形成良好的校風校紀。
二、充分發揮班主任和學生干部在學生管理工作中的主導作用
班主任在班級管理中，主要扮演四種身份：班級工作的組織管理者；人生觀、價值觀的引導者；學業上的指導者；班級活動的策劃者。在這四種身份中，組織管理是基本，班主任代表教育主管部門對班級工作進行管理，后三種身份是班主任的延伸。班主任在實際工作中，要積極推行人文管理，注重感情投資。對學生干部的培養既要教給他們管理方面的知識，又要使他們懂得管理的方法和途徑，還要教育他們牢固樹立集體主義思想，具有團隊合作精神。學生干部是高校實施學生“自我管理、自我教育、自我服務”的核心力量。學生干部主要是通過民主選舉產生的，在學生中具有一定的親和力和凝聚力。在學生和學生之間，比較容易把廣大學生團結在自己的周圍，共同進步、共同提高。作為管理者，必須充分認識到學生骨干在學生管理工作中的特殊作用，充分利用學生干部的主體作用。大學階段是學生人生觀、價值觀形成的重要階段。當代大學生既有開拓、進取等積極的一面，同時也有價值取向多樣化，缺乏責任感，怕吃苦等消極的一面，作為班主任一方面要積極地引導和指導，既要注意學生隊伍中普遍存在的問題，還要區別不同的學生情況和不同問題，具體情況具體對待，有的放矢，對癥下藥。在這樣的情況下，作為班主任除要求學生上好每一堂課外，還應主動出擊，幫助學生開展“第二課堂”活動，以改變高等教育所造成的接受知識能力較好，解決實際問題一般；完成給定任務的能力較好，大膽創新能力一般的怪現象。
三、利用和諧管理的模式實現學生管理效果最優化
結合以上的管理方式，我們還要充分利用和諧管理的模式來實現大學生管理的效果更優化。
1.制度建設
制度建設是實現和諧管理的重要基礎。沒有規矩不成方圓。人類社會的發展，始終依賴于各種制度和規范，大學生管理也不例外。大學生各項工作的正常運行、教育總支的貫徹落實，都需要有規章制度作為保證。離開了制度，工作就失去了準則，沒有了目標，管理也就無從談起。
2.民主參與
民主參與是實現和諧管理的根本保障。和諧管理的要義在于人人參與、人人享有，也就是強調要通過公開、公正的民主形式，使大學生能夠平等地參與到管理過程中來，使他們的各項權利得到保證，合理的訴求和合法權益得到保護，主體地位得到落實，從而激勵大家以最大的熱情投入到生活和學習中。在具體工作中，要尊重大學生民主參與的合法權利，搭建管理者和大學生溝通聯系的暢通的信息平臺，管理者要提高溝通的技巧，使得信息溝通流暢、有效。
3.人性關懷
人性關懷是實現和諧管理的基本方法。人性關懷是將尊重人、解放人、依靠人和塑造人的價值取向落實到社會現實中，要求人們在分析、思考和解決一切問題時，要確立人的制度，實行人性化服務。一切制度安排和政策措施，都要從人的特點或實際出發，實現人性、尊重人權，不能超越人的發展階段，不能忽視人的需要，要“把人當人看”，“使人成其為人”。
21世紀需要的是綜合素質高的具有創新精神和實踐能力的高級人才。要實現這一目標，新形勢下高校學生管理工作必須變被動為主動，確立以人為中心的管理思想，把學生看成既是管理對象，同時又是管理的主體，在管理中充分發揚民主調動大學生的積極性，加強自我管理。同時我們還需要不斷加強學生管理工作隊伍建設，探索新的管理模式，運用現代化的教育管理手段，使高校學生管理工作進一步科學化、制度化、法治化。我們相信只要不斷學習和積極探索，高校學生管理工作一定能適應新形勢的要求，為人才的培養做出更大的貢獻。
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關鍵詞:輔導員;學生管理;心理健康
輔導員是學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分。學生管理工作蘊含著豐富的內容，其中包含了許多的技巧。要做好學生管理的工作，從事此項工作的高校輔導員必須注重管理方法的使用。社會日新月異的發展變化，使得管理理論、管理方法也隨之改變，如何適應急遽變化的社會大環境，尋找有效的工作方法，成為每一位學生輔導工作者所面臨的問題。
一、思路決定出路
好的工作方法應當有正確的指導思想?！秾O子兵法》中的“五事七計”歷來為管理人士所推崇，廣泛地被應用到企業管理中去。同樣地，“五事七計”的思想也可以用來指導高校的學生管理工作。所謂“五事”即:一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。
一曰道。對于教育工作者來說，這里的道主要指的是道德，一方面強調的是師德，另一方面強調的是對學生的德育教育。所謂師德就是教師應該遵守的職業道德規范。它體現了社會對教師職業行為的約束作用。作為一名教育工作者來說，首先必須遵守職業道德，“學為人師，行為世范”，教師的一言一行都應當為學生做表率。只有做到了這一點，在進行管理工作的時候才有說服力，學生才能服從教師的管理，這也是一種潛移默化的方式，以人格魅力來影響學生的行為，用“愛”搭建起一座教師與學生之間溝通的橋梁，熱愛學生，誨人不倦，建立民主、平等、親密的師生關系，做學生的良師益友;樹立科學的發展觀、教育觀、人才觀、質量觀，全面促進學生的成長。所謂德育教育就是在牢記教師教書職責的同時，必須更加重視“育人”?，F代化建設需要全面發展的人才，不僅是理論專業技術知識精通的高科技人才，更重要的是培養出來的人才必須要有“德”。因此，高校管理工作除了培養專業人才外，更重要的是加強對人才的素質教育，將德育教育放在重要的地位來審視。
二曰天，三曰地。在學校管理工作中，所謂的天、地，是將天與地合起來統指高校所處的大環境。這里的大環境不僅包括學校所處的地理環境，還包括學校所處的時代社會環境。信息時代瞬息萬變，國家提出了人才強國戰略，對高校需要培養什么樣的人才也提出了要求。作為培養國家高科技人才的陣地，高校應分析環境，利用優勢，培養社會需要的人才。
四曰將。天時，地利，當然不夠，還需要有人和才行。學校需要選拔優秀的人才來從事教育管理工作，尤其對于作為學生思想教育主力的輔導員。必須選擇德才兼備、有較強組織能力和責任心、有較好政治素質的人來擔任。同時，應制定相應的管理考核制度對教育管理人員進行考核。
五曰法。這里的法可以理解為就是《孫子兵法》所指的本意，教育管理中主要指的是學校管理所應遵守的國家法律、教育法律、法規、規章、制度等，以及學校根據國家的教育路線與方針政策，從學校管理實際出發，制定的一系列規章、制度等。做好管理工作，不僅要立好法，而且還要守好法。
二、開展學生管理工作的方法
高等學校的學生大部分時間是在公寓里度過的，而輔導員基本上都是在學院辦公室進行辦公，每天忙于大量的事務性工作，不能做到和學生近距離接觸，這對學生管理工作十分不利。因此，為了更好地做好學生管理工作，輔導員應走進公寓，深入學生當中，并調動基層學生黨團組織的積極性，共同做好高校學生管理工作。在開展工作時，輔導員應注意把握大學生的身心發展規律和外部環境的變化，靈活運用心理知識技能，走入學生內心、助人自助、促進學生的成長。
1.倡導輔導員進公寓，深入學生中進行管理工作。為了更好地做好大學生思想政治工作，加強輔導員與學生之間的聯系溝通，倡導輔導員走進學生公寓，積極開展思想政治教育工作，了解學生學習、生活、思想動態，化解學生中的矛盾，及時處理突發事件，對于維護高校穩定和諧的校園氛圍起到了促進作用;同時輔導員深入學生宿舍與學生談心、溝通，引導學生形成正確的人生觀、價值觀、世界觀，對于大學生的健康成長起到了引導、促進作用;而且輔導員進公寓可以督促指導學生黨、團組織的工作，培養學生的自我管理能力，增強學生的自我服務意識，提高學生的自我教育水平，對高校的思想政治工作、教育管理工作起到極大的推動作用。
2.調動基層學生黨、團組織協助完成管理工作。以輔導員為首，安排學生黨員和團干部組成公寓管理輔助小組，協助開展公寓管理工作。
(1)公示黨員形象。在每棟公寓設置黨員形象公示欄，公示該公寓內的黨員形象，張貼“黨員宿舍”和懸掛“學生黨員”標志，起到監督別人約束自身的作用。
(2)實行黨員聯系宿舍制度。對每一位黨員指定一個或多個宿舍，要求每位黨員每周至少保證兩次進入所聯系的宿舍，了解學生的學習、生活、思想狀況，并及時反饋給院系輔導員。對違反紀律的現象及時發現、勇于制止，第一時間反映給輔導員。輔導員還可以選定個別素質良好、工作方法得當的學生黨員輔助其做學生的思想工作，這樣一方面可以減輕輔導員的工作，另一方面學生與學生之間的溝通有時可以更為直接，起到教師與學生直接溝通所達不到的效果。
3.扮演好“心理定向的角色”。大學生正處在由青年時期向成年時期過渡的重要階段，屬于心理的多事之秋。有些學生明顯表現出情感豐富、強烈而不穩定;思維模式從具象思維向抽象思維迅速發展，但由于社會經驗不足，看待問題常常帶有片面性;同時大學生的自我意識增強，喜歡張揚個性，以自我為中心，這些因素使得大學生在處理如學習與愛情、自我與他人、現實與理想、個人與社會的關系等重大的人生課題時，盲目性和沖動性傾向較為明顯，以致造成心理和行為上出現明顯偏差。
輔導員是高校學生管理的承擔者，專職從事學生思想教育和行為管理工作，應時刻關注學生的思想動態。目前，很多高校目前還沒有專門的心理健康咨詢室，輔導員還要擔負起學生心理咨詢輔導工作。因此，輔導員應該重視心理學知識與方法的應用，并通過以下途徑加強心理健康教育工作，抓好德育教育。
(1)廣泛深入地學習心理學理論知識，掌握良好的心理輔導方法與技巧。
(2)走近學生，和學生做知心朋友，了解他們的生活、學習、思想動態，建立學生心理檔案，及時發現問題，對癥下藥。
(3)適時開展各種形式的心理健康教育活動，如心理健康講座、心理咨詢日等活動形式都是良好的普及心理健康知識的途徑。
三、總結
綜上所述，學生管理工作是高校人才培養中的重要一環，如何有效地做好學生管理工作已經成為高校學生工作者的重要任務。因此，高校輔導員作為最接近學生的一線工作者，應當不斷地加強自身建設，注意工作中經驗的積累，不斷創新工作方法，轉換工作思路，切實做好學生管理工作，促進學生的全面發展。
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1、勇于放棄“教師身份”
首先應該成為學生的朋友，輔導員必須通過對學生的主動關心和幫助，用真誠去贏得學生的信任。建立了信任和朋友關系后才談得上當一名“老師”將人生的經驗傳遞給學生，而此時學生也是樂于吸取這樣的人生經驗的。多使用建議式、引導式、擴展式、反向式的問題討論模式和工作模式學生才能不但解決了當前的問題還能舉一反三、融會貫通解決更多問題。這些遠比說教式的灌輸給學生大道理都要自然而有力。學生在和輔導員接觸過程中潛移默化地形成的思考方式、處理問題方式將會使學生終生收益。當輔導員站在學生的角度信任、輔助學生，學生敏銳的神經會察覺到潤物細無聲的關愛。
2、勇于“袖手旁觀”
學生進入大學校園就會開始面臨就業問題，這是中學階段幾乎不涉及的。大學在只會讀書的學生和社會性的工作中架起了一座橋梁，這座橋梁承接著學生邁入社會的第一步。因此，也有人說大學是踏入社會的第一步。輔導員要看清這個階段的重要性，引導學生自己動手、思考，無論從生活還是學習工作方面輔導員不能事無巨細地干預，即使學生是第一次離開父母獨立生活、學習，輔導員也不能事事插手，哪怕生活中真的出現了混亂其實也無妨，學生會因此而印象深刻，從而有利于鍛煉其自我管理的能力。美國著名教育學家杜威的核心教育思想，即少年兒童應該從生活中學習，在做事中去學習，而不是在書本里學習。他認為教育中永遠成功的教學方法就是“給學生一些事情去做，不是給他們一些東西去學。”當然，輔導員的勇于“袖手旁觀”不是真的不管，而是以平和的心態持續的觀察、關注學生，在必要時候給予指點。學生學習、工作中輔導員不能單純追求效率、合格率等過多插手學生活動，有時學生進行工作甚至可以出現混亂和差錯。學生進行工作時有內在的獲得成功的需求，在體驗混亂和差錯后對其內心的沖擊是很明顯的，學生也能以此為契機學會反思。輔導員敢于放手、敢于放權會使學生的收獲成倍增加。同時，輔導員在放手時也要注意性質和度的問題，甄別什么事情可以放手讓學生體驗，什么事情要全程監控指導，什么事情能全盤放手，什么事情能階段放手。我將“袖手旁觀”的技巧總結為“平和觀察、適時指點、過猶不及”。
3、勇于利用“他山之石”
雖然作為輔導員不用承擔教學任務，但是作為教師是必須及時充電的。積極的通過經驗交流、學習培訓和走訪等方式來提高認識、開闊眼界、提升自身的工作能力。其中，經驗交流方面主要是在工作之余與本校同事多進行業務相關方面的交流溝通，學習他們在學生管理工作中的經驗和過人之處，這對于一個輔導員的成長來說尤為重要。良好的經驗交流也可以為今后的工作提供更多的解決問題的思路，不會遇到新問題就措手不及。多與有留學經歷的同事交流，在交流溝通過程中就可以了解到國際上比較先進的管理理念，將這些理念、技巧運用到自己的學生管理工作中，工作中就會有很大的成效。學習培訓，主要是參加一些與學生工作相關的培訓學習，但也不一定就局限在學生管理上，還可以參加一些以提高綜合素質為目的的相關培訓學習，例如：聯想優秀教師特訓營等。走訪其他院校與兄弟院校學生工作者進行訪談，訪談后學習、借鑒其高效的工作方法和教育手段，結合自身情況去其糟粕取其精華綜合運用到學生管理的具體工作中來。正所謂“活到老，學到老”，學會巧妙的運用“他山之石”給自己的學生管理工作護航。
4、勇于和家長打成一片
父母是孩子最好的老師，同樣父母也是孩子最親近的人。從小學到中學每個家長可能都開過家長會，班主任與家長之間的聯系很密切?？墒堑搅舜髮W以后就沒有聽說過“家長會”這個詞了，是輔導員不需要與家長溝通和配合了嗎？恰恰相反，我認為大學階段，輔導員與家長的溝通應該更加的密切，因為這個階段是學生將要步入社會的最后一個階段，也是最重要的一個階段，從畢業生反饋可以看出，那些在大學生活中就建立目標并為之而努力的學生在工作后都會比較的順利。大學階段單靠輔導員的力量是遠遠不夠的，還需要與家長共同的努力協作，而不是各自為戰，輔導員要與家長在學生的安全、學習、個性、興趣發展、思想動態等方面時時進行溝通，在形式上例如：微信、QQ群等方式進行溝通，做到即使家長沒在學生身邊仍能時時掌握學生的各種動態。我們學生工作所面對的對象已經隨著時代的發展而不同了，所以我們必須抱著“與時俱進”的思想，時時更新自己的思想觀念、工作手段和技巧，才能更好的適應新形勢下學生管理工作的要求。可以說工作思維的轉變是素質教育開展的前提基礎和有力保障。工作思維轉變后輔導員對學生的教育工作可以寓教于樂，可以生動活潑，可以潤物無聲。
作者：孫艷波 單位：哈爾濱華夏計算機職業技術學院
關鍵詞:職業院校的學生管理 方法轉變與創新
中圖分類號:G4 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)10(c)-0192-01
現在隨著高校擴招的不斷加大,致使職業院校的招生壓力增大,而且學生的綜合素質也在明顯下降。這一客觀事實就對我們的工作提出了新的要求,也增大了我們的工作難度。面對此種情況,我們的學生管理工作,應從提高學生職業技能和綜合素質為著眼點,以培養符合社會發展需要的、企業廣泛歡迎的學生為目的來促進我們的教管工作,以期使我們的工作能夠更加符合時代的要求。
1 加強基礎建設——廣泛開展校園人文素質教育
文化基礎與人文修養是一個永遠都無法避過的話題,因為它是一個基礎,我們不可能去空中造樓。面對學生素質低下的實際情況,我們可以通過禮儀文化修養等來不斷提升學生的素養。職業院校的學生文化底子單薄,而其他方面的提升又得依賴于文化基礎。對于現在的社會架構,高學歷已是一種普遍的現象。那么對于職業院校的學生人文涵養的培養就可以在一定層次上使我們的學生提升競爭力。在學生中廣泛開展禮儀教育,就可以使學生的修養在行為上的表現出現大的改觀,這對于他們將來的順利競聘求職、改善人際交往、家庭組建和諧等都會帶來莫大的益處。所有這些不屬于文化范疇,但是他的提高卻離不開文化。
加強輔助教育,提升美學修養。素質修養是促進學生全面發展的重要途徑,如果缺少美育就會造成發展的偏頗。美育是素質教育中無法替代的組成部分,它可以提升審美情趣,可以陶冶思想情操,從而使人樹立崇高的理想,它具有其它教育所無法替代的作用。因此,在職業院校中開展美學素養教育,可以為我們的工作提供莫大的幫助。而對于這一教育目標的實現沒有終點,只能不斷地去提升。
2 堅持全面發展——積極開展輔助教學,豐富多彩校園文化
職業院校學生正處于身心、智力快速發展時期,他們精力旺盛需要一個合理的宣泄點。過剩的精力使部分學生在課余需要尋找合適的宣泄方式,不合適的娛樂方式會給學生的成長與發展帶來諸多問題。細觀其產生的緣由,即有社會大背景的原因,也有學校小環境的影響。針對這一現狀,我們可以通過各種豐富多彩的課外文娛、體育活動及一些拓展性訓練,使學生身心得以健康的發展。一個合適的聚焦點遠比班主任教師的硬性規定要好得多。對于學生活動,拓展訓練的效果是多種多樣的,也是豐富多彩的。隨著獨生子女的增多,拓展訓練對他們團隊合作精神的培養會帶來莫大的益處。
3 選擇合適發展點——加強形勢教育,樹立正確擇業觀
隨著技能加工的增多,我國世界工廠的功能越來越凸顯。那么對于員工的技能要求也越來越高,職業教育產業化發展已成必然趨勢。對于職業院校畢業生,在其進入人才市場后能否順利就業并找到一個自己喜歡的職業,就成為制約學校生存與發展的關鍵之處。在學生就業的過程中我們發現,畢業生擇業難,除了專業的原因外,擇業取向不當或取向過高更是阻礙畢業生成功就業的一個至關重要的原因。因此非常有必要在學生中開展擇業教育,樹立正確的擇業觀和價值觀,這已成為我們工作的重要一部分,同時也已成為職業院校學生管理工作中必須予以加強的一部分。
深化專業認識,強化職業教育。對于學生就業前的職業教育,可以通過在校內開展各種增強學生職業意識的活動,從而在專業學習和實習過程中逐步建立起來。通過職業化教育不斷強化和提高學生的敬業、樂業、勤業和精業的素質。
規劃職業理想、細化職業教育。根據專業特點及社會需要,幫助學生提高專業興趣,鞏固專業思想,培養職業道德,樹立一種合適也合格的職業理想。根據社會發展的需求,進行必要而簡單的職業培訓。使學生簡單了解就業大環境,以市場作為服務指導及航向標。開展必要的培訓科目,培養學生“自我推銷”的能力,以提高求職的成功率。在培訓的過程中可以加強求職心理、職業形象、自我設計等咨詢,同時也可以創造一些條件使學生獲得實際的應聘體驗。同時對于我們院?？梢耘c生產工廠對口培訓,為我們的學生進入社會提前打下堅實的基礎。
4 模塊化標準管理——面對形勢構建合適高效的學生工作管理體系
無規矩不成方圓,管理制度與考評實施方案是學生管理中必不可少的一部分。根據素質教育及社會需求對學生管理工作的新要求,我們需要健全豐富學籍管理制度、抓實思想品德考核制度、做強宿舍管理、做精班級管理、落實獎懲等制度,從根本上使學生管理工作進一步得到規范。
在做好基礎工作之外,還可以加強學生自監自管,充分發揮其自身的作用。學生會是學生科領導下,由學生中的先進積極分子組成的學生社團。對于其成員的選擇,應在教師指導下,本著公正、公平、公開的原則,在學生中進行競選,把素質好、能力強的學生選,使學生會真正成為優秀學生的集合。對于學生會,它既可以使教師更好的了解服務學生,也可以通過學生的自管來提升學生自己的能力水平。
5 強化基礎管理——多方配合班主任工作,充分調動班主任工作積極性
物質獎勵永遠是一個可行的方法,但不是唯一的手段。還可以在物質保障的基礎之上增加班主任的績效考核比重。在學生的日常管理中,班主任的選取非常的重要,我們要做好新班班主任的選定就必須進行必要的管理技巧培訓。班主任工作是一門科學,同時也是一門藝術,它要求班主任嫻熟地運用班主任工作規律去積極有效的開展工作,它是班主任在工作過程中的思想、作風、知識、能力、情感、技巧的結合和凝聚,也是外在的表現,它具體地反映了班主任的全面素質。因此在新的班主任選定中,應將此作為標準,選擇素質全面、年富力強、富有工作熱情及愛心的教師擔任班主任工作。
論文關鍵詞：高職院校；學生管理工作；就業；改革
學生管理作為學校教育教學活動正常進行、培養目標得以實現的支撐與保障，在促進學生就業工作上就有不可忽視的重要作用。本文從以學生管理工作促進畢業生就業的角度出發，對當前學生管理工作現狀進行了剖析，并針對當前高職教育學生管理工作中存在的問題，提出加強高職教育學生管理工作法制化、強化管理工作的就業服務功能等建議，以期對我國高職教育發展有所幫助。
一、當前高職院校學生管理工作現狀分析
（一）學生的多樣性給學生管理工作者提出更高的要求。隨著我國高等教育大眾化階段的逐步推進，高職院校在校生的規模得到擴大，學生多樣性的特征也變得更加明顯。部分學生在社會、網絡各種不良因素的影響下，吸煙喝酒、曠課遲到、不尊重老師，各種違紀現象時有發生；因個體興趣愛好方面的差異，很多學生加入了老鄉會”、網絡游戲中的“戰隊”、各類興趣小組等各種非正式組織，而這種非正式組織在一定程度上能夠給學生產生更大的影響。需要在學生管理工作中引起重視；高職院校學生就業形勢嚴峻，再加上部分學生經濟困難，思想壓力很大，如不及時給予心理輔導，很容易產生壓抑、抵觸程序，輕者產生悲觀失望、散漫厭學的思想，有些甚至產生厭惡人生、仇視社會的不健康心理；由于考試手段對人的能力評價的片面性，也使得高職生之間的能力差異比較大，學生發展不平衡等。學生的多樣性特征使得高職院校學生管理工作日益繁重，且呈現多樣性的特點，這是管理者們非常值得注意的問題。
（二）手機、互聯網等信息化的普及給學生管理工作帶來挑戰。當代信息技術的迅速發展對社會各個方面產生了廣泛而深刻的影響。在學生管理方面，一方面，隨著信息及技術的日益普及，學生無論何時何地均能夠非常方便地過手機、互聯網等通信方式上網，強化了他們的信息面和知識面，改善了他們的學習方式、生活方式以及語言習慣。但另一方面，網絡上的不健康、不穩定信息更容易滲透到學生群體當中，一些學生年輕氣盛，難以辨別和抵御，部分學生甚至沉溺其中不能自拔，給學生管理工作帶來了極大的挑戰。
（三）校園環境的復雜化給學生管理工作帶來沖擊。隨著高等教育規模的不斷擴大，高職院校的招生規模也得到不斷擴大。為滿足教學工作的需求，一些學校建立了分校區，出現了一個系的學生在不懂得小區上課、生活的現象。此外，隨著高校宿舍公寓化管理的實施，不同專業、不公院系的學生混住在同一個宿舍。這些校園環境的變化，導致學生管理工作量的大量增加校給學生管理工作帶來了沖擊。
（四）管理制度制約學生管理工作的效果。長期以來，面對高校擴招，隨著學生數量的急劇膨脹，出現了教學管理制度的弱化現象。學生管理制度不健全，不完整，有時甚至無章可循，使得學生管理工作者在執行過程中無所適從，制約了學生管理工作的效果。
（五）學生管理隊伍建設滯后約學生管理工作的效果。從目前高職教育辦學的實際情況來看，目前，高職院校普遍存在師資隊伍不足的情況，難以把更多的人力、物力、資源投入到學生管理工作當中，使得學生管理工作者工作量大、壓力大，沒有時間學習新的管理辦法和管理手段，提高管理技巧。有些高職院校學生管理工作者甚至為外聘的教師，管理隊伍穩定性差。管理者的這些狀況都制約了學生管理工作的效果，增加了學生管理難度。
二、搞好高職高專院校學生管理工作的途徑
（一）加強學生管理工作的法制化建設。高職院校應制定完善的管理制度。一方面，在新生入學之初加強學生管理制度教育，明確告訴學生在校期間他們有哪些權利和義務，幫助學生樹立法制觀念，強化制度管理意識；另一方面，在實際工作中嚴格按制度辦事、按程序辦事，維護良好的校園管理環境，為日常教學工作的開展提供制度保障。
（二）把以就業為導向的方針貫穿于管理工作的全過程。高職院校在日常學生管理工作中，必須樹立以就業為導向的工作方針，把就業工作放在各項工作首要位置，積極解決高職畢業生的就業問題。為此，需要再日常管理工作中，積極收集學生就業崗位信息，并結合學生管理工作實際，具有針對性地強化學生就業崗位素質教育和就業技能教育，為學生就業服務。
1.以市場為導向加強專業建設。職業性、地方性是高職教育的基本屬性，也是高職教育專業建設的內在要求。高職院校在專業建設方面應以立足地方經濟和社會發展的需求，以市場為導向，以職業崗位能力培養為目標，在強化市場調研的基礎上，瞄準地方經濟、職業崗位需求變化，強化專業的職業屬性，使所設置的專業及培養的畢業生與地方經濟社會需求變化趨勢一致。
2.就業指導工作必須全方位展開。在新生入學伊始，高等職業院校就應該加強新生就業指導教育，具體內容包括向學生介紹專業情況以及就業前景介紹，積極幫助學生做好職業發展規劃。進入大學二年級，可適當增開一些“職業指導課程”教學，對學生進行系統的指導，引導學生樹立正確的就業觀，幫助他們掌握就業相關知識和技能。而對于面臨畢業的大學三年級學生，應重點加強就業政策和就業方針的宣傳，開展就業技能指導和就業心理輔導，使其做好就業準備。同時，要定期組織人才交流會，努力拓展就業渠道和空間，鼓勵學生積極參加各種形式的“雙選”活動,及時擇業,愉快地走上工作崗位。
3.提升就業指導者工作素質。就業指導者是學生與用人單位溝通的橋梁，需要積極與用人單位聯系，采集就業信息，并給學生合理的就業指導，幫助學生找到理想的工作。由此可見，就業工作是一門學問，需要集成各方面的知識。就業工作指導者除了要精通自己的工作之外，還要對目前社會發展形勢、國家有關就業政策、經濟發展趨勢等有足夠的認識和判斷，才能給學生做好就業指導工作。因此，就業工作人員需要積極考取國家的職業指導資格證書，努力提升自己的工作素質；高職院校應該重視就業指導者工作隊伍專業化建設，這同時也是考核高職教育工作是否成功，符合社會對人才需求的一個重要指標。
4.強化學生就業心理輔導教育。從目前的形式來看，我國高職畢業生就業環境非常嚴峻，部分學生因為就業壓力較大而引起了了一些心理問題，需要高職院校加強心理教育輔導。針對一般性的心理問題，高等職業院校可以通過板報、心理輔導講座等形式，加強教育引導，緩解他們的負面情緒。對于一些比較突出的問題，要開展個體心理咨詢，針對個案進行針對性、系統性的輔導，使他們正確認識自我、發展自我，提高畢業生的成熟度和心理抵抗能力。
5.要以就業為導向，工學結合，實現校企“零距離”對接。校企合作是高等職業院校為謀求自身的發展，實現與市場接軌，提高人才培養質量，有針對性與企業聯合培養高素質技能型人才的一項重大舉措；一方面通過工學結合、將學生融入企業，讓學生在做中學，在學中做，達到“學中有工、工中有學”的教學效果；另一方面，通過工學結合，學生與企業實現了零距離對接，培養了學生實際就業工作能力，符合“以服務為宗旨、以就業為導向”的教育思想，體現了具有職業教育特色的人才培養觀。
（三）深入開展社會實踐。社會實踐是學生深入社會了解國情、鍛煉能力、培養品格的重要途徑，也是當代高職院校思想政治教育的重要環節。通過深入開展社會實踐活動，不僅可以增加高職學生的社會閱歷、職業閱歷，而且能夠增強學生的社會責任感。因此高職院校要把社會實踐活動納入到學校教育的總體規劃當中，為其提供必要的經費，積極開展與專業學習相結合、與社會服務相結合的實踐活動。
(四)營造良好的校園文化氛圍。健康的校園文化，可以陶冶學生的情操、啟迪學生心智，促進學生的全面發展。在校園文化建設中，要強化學生參與的能動性和自主性，強化學生的自我管理，為學生自我綜合素質的培養創造良好的條件。同時，要加強對學生社團的引導和建設。為給學生創造一種積極寬松的環境，釋放學生的個性，實現學生的自我價值。
（五）強化學生管理工作隊伍建設。同志說學生教育管理者是學生增長知識和思想進步的導師。學生接觸、溝通、交流最多的是學生管理工作者，他們的一言一行對學生均能產生重大影響，因此，高職院校應強化學生管理隊伍建設，提升學生管理者的綜合素質和管理能力，提高學生管理工作效率。同時，為保證學生管理工作隊伍的穩定性，要在工作上、生活上關心學生管理者，調動七工作的積極性和主動性，并適當安排他們參加各種教育和培訓活動，提升他們對學生的引導和服務能力。
