時(shí)間：2023-06-07 09:09:49
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營(yíng)銷(xiāo)課程，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；課程改革；校企合作
一、引言
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略當(dāng)中變得越來(lái)越重要，同時(shí)也是現(xiàn)階段整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展速度最快、效益最高的環(huán)節(jié)。這幾年企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量也逐年上升。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，這門(mén)課的實(shí)踐技能會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化而變化，所需要學(xué)習(xí)的技能更新的速度會(huì)非常快，因此需要教師使用合適的教學(xué)方法來(lái)進(jìn)行課程教學(xué)，這樣才能使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)掌握并用于實(shí)踐操作。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.教學(xué)方式的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐技能型課程，想要教會(huì)學(xué)生必須要選擇合適的教學(xué)方法。實(shí)踐課時(shí)的比例一定要大于理論課時(shí)的比例，這樣才更有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。各高校在選擇何種實(shí)踐教學(xué)方法上，出現(xiàn)了難題，因此為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)體系，提供學(xué)生解決問(wèn)題的能力就顯得十分必要了。雖然現(xiàn)在市面上有很多利用軟件來(lái)模擬實(shí)戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)系統(tǒng)，但是里面有一些虛擬的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及教學(xué)內(nèi)容與真實(shí)的企業(yè)崗位要求其實(shí)還存在著很大的偏差，很多高校使用這種平臺(tái)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，但是教學(xué)效果都不是特別的好。其實(shí)教學(xué)方法的選擇才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的最大問(wèn)題，大多數(shù)高校花了大價(jià)錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的教學(xué)平臺(tái)，其實(shí)教學(xué)效果和傳統(tǒng)的教學(xué)真的沒(méi)有太大的區(qū)別。有的高校將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程變成了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課，有的將網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程變成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的拓展，有的將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程變成淘寶運(yùn)營(yíng)課，往往都偏離了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的知識(shí)體系，當(dāng)然也就達(dá)不到要求的教學(xué)效果。
2.教學(xué)內(nèi)容的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)很雜的學(xué)科，課程當(dāng)中不僅包含了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還包含了計(jì)算機(jī)知識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，很多知識(shí)學(xué)生在上課之前都不是很了解，因此在教學(xué)的過(guò)程中，還必須要把這些基礎(chǔ)知識(shí)給他們進(jìn)行普及，這樣才會(huì)有更好的教學(xué)效果。在現(xiàn)階段，基本上各大高校都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的開(kāi)展對(duì)這門(mén)課程前序知識(shí)的專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)，往往都是利用專(zhuān)業(yè)的前序課程來(lái)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，這樣在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中會(huì)影響到教學(xué)效果，也會(huì)使得學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)的缺失而逐漸失去對(duì)本課程學(xué)習(xí)的興趣，不利于教學(xué)過(guò)程的實(shí)施。
3.考核方式的問(wèn)題。傳統(tǒng)的試卷考核方法不適合這門(mén)課程的考核，試卷的考核只能了解到學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況，并不能了解到學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的掌握情況。因此在本門(mén)課程的考核過(guò)程中，不能只以課堂上的表現(xiàn)及試卷的筆試成績(jī)?yōu)橹鳎€要考察學(xué)生是否能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)合理運(yùn)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程中，現(xiàn)階段各院校所選擇的不管是試卷考試還是大作業(yè)考試，都并不能反映出學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)情況，非常容易打擊學(xué)生積極性。4.教學(xué)內(nèi)容選取問(wèn)題。上這門(mén)課上了六年，在對(duì)各高校調(diào)研中發(fā)現(xiàn)各高校在上這門(mén)課的時(shí)候，教學(xué)內(nèi)容的選擇上都有一定的偏差，大多數(shù)高校都把這門(mén)課當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的拓展來(lái)上，往往在教學(xué)過(guò)程中側(cè)重對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論的教學(xué)，而忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能的培養(yǎng)及企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革
1.課程教學(xué)體系的重建。在傳統(tǒng)的教學(xué)當(dāng)中，教學(xué)的主體是教師和學(xué)生，而這種模式在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程中，效果并不好，使學(xué)生無(wú)法學(xué)到應(yīng)該去學(xué)的內(nèi)容。因此需要重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)體系，引進(jìn)行業(yè)專(zhuān)家，企業(yè)老總，一線員工在內(nèi)的各界人士參與到課程體系的建設(shè)中，這樣才能設(shè)計(jì)出正確的教學(xué)體系，積極推動(dòng)教學(xué)改革，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。
2.教學(xué)內(nèi)容的選取。從以前的以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)為主的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就業(yè)崗位來(lái)制訂的教學(xué)內(nèi)容，比如以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣崗位要求來(lái)選擇制訂教學(xué)內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容的制訂交給企業(yè)、學(xué)校共同參與，以項(xiàng)目化教學(xué)的方式來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。我們將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目化分解，分為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果分析五個(gè)教學(xué)模塊，以達(dá)到良好的教學(xué)的效果。
3.課程設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)在商業(yè)中的重要性，我們將原來(lái)一周兩次課調(diào)整為一周三次課。同時(shí)整個(gè)課程標(biāo)準(zhǔn)，課程大綱，課程授課計(jì)劃都按照項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)來(lái)制訂，課程的教學(xué)目的也從之前的基本掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)知識(shí)改變?yōu)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的掌握。先認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，再學(xué)習(xí)并掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣方式，同時(shí)學(xué)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行分析。課程設(shè)計(jì)主線根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作崗位任務(wù)情境來(lái)設(shè)計(jì)，同時(shí)在這整個(gè)課程設(shè)計(jì)中一定要更加強(qiáng)調(diào)教學(xué)的實(shí)踐內(nèi)容。
4.實(shí)訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，它的實(shí)踐課與理論課的比例往往是六比四，因此實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)要比理論課程的設(shè)計(jì)更加重要。所以一定要設(shè)計(jì)一本合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教材，這樣才能更有效的進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。在設(shè)計(jì)實(shí)踐教材的時(shí)候一定要注意，實(shí)踐教材的內(nèi)容一定要與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位的關(guān)鍵技能、工作流程一致，把整個(gè)實(shí)踐教材內(nèi)容分為幾大實(shí)訓(xùn)實(shí)踐任務(wù)。
四、結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位所需能力的深入調(diào)查后，按照整個(gè)工作流程來(lái)開(kāi)發(fā)教學(xué)項(xiàng)目，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)目的。在教學(xué)方式上，選擇項(xiàng)目化教學(xué)法，重視以學(xué)生為教學(xué)主體，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，同時(shí)完善考核制度，來(lái)培養(yǎng)出實(shí)戰(zhàn)技能型、復(fù)合型的高素質(zhì)學(xué)生。
參考文獻(xiàn)：
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廣州汽車(chē)后市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)崗位的持續(xù)充實(shí)，使得深化高職院校《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革要求提高。本院汽車(chē)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以全國(guó)職業(yè)技能大賽為導(dǎo)向，從對(duì)大賽規(guī)程的認(rèn)識(shí)、《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程改革的思考、校內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽常規(guī)化三方面確立課程改革創(chuàng)新方案，學(xué)生通過(guò)課程與常規(guī)化的校級(jí)競(jìng)賽反復(fù)訓(xùn)練，適應(yīng)崗位的素質(zhì)有所提高，有效實(shí)現(xiàn)以賽促改、以賽促學(xué)。
關(guān)鍵詞：
課程改革；技能大賽；創(chuàng)新方案；素質(zhì)提高
一、對(duì)全國(guó)高職組汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽賽項(xiàng)規(guī)程的認(rèn)識(shí)
近年，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師持續(xù)進(jìn)行多年的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng)目進(jìn)行研究。2014年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽組織委員會(huì)組織舉辦高職組汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng)，大賽設(shè)置四個(gè)子賽項(xiàng)：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)競(jìng)賽、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基本技能競(jìng)賽、汽車(chē)試乘試駕競(jìng)賽和汽車(chē)銷(xiāo)售綜合技能競(jìng)賽。每個(gè)參賽隊(duì)均要完成所有子賽項(xiàng)，每個(gè)子項(xiàng)中參賽隊(duì)的兩名選手都要上場(chǎng)，分擔(dān)不一樣的競(jìng)賽內(nèi)容。子賽項(xiàng)一為理論知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)人機(jī)互動(dòng)的形式進(jìn)行，檢閱選手對(duì)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域各個(gè)崗位所應(yīng)必備的基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況；其中汽車(chē)構(gòu)造、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)文化占分比例較大。子賽項(xiàng)二為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基本技能競(jìng)賽，通過(guò)計(jì)算機(jī)從商務(wù)汽修、商務(wù)汽配、商務(wù)汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)、車(chē)險(xiǎn)承保、車(chē)險(xiǎn)理賠和鑒定評(píng)估等6個(gè)主要業(yè)務(wù)流程競(jìng)賽內(nèi)容中隨機(jī)抽取三項(xiàng)，檢閱選手的崗位操作能力和應(yīng)對(duì)能力及解決實(shí)際問(wèn)題的能力；各項(xiàng)占分比例一致。子賽項(xiàng)三為汽車(chē)試乘試駕競(jìng)賽（顧客試駕），通過(guò)人車(chē)互動(dòng)的形式進(jìn)行，檢閱選手對(duì)試乘試駕流程的掌握與執(zhí)行情況，重點(diǎn)評(píng)價(jià)集中在選手B對(duì)車(chē)輛賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示推介。子賽項(xiàng)四為汽車(chē)銷(xiāo)售綜合技能競(jìng)賽，通過(guò)人景互動(dòng)的形式檢閱選手對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售流程的熟練程度和面對(duì)不同類(lèi)型的顧客進(jìn)行銷(xiāo)售溝通的能力，其中展廳接待、需求分析、產(chǎn)品推介以及異議處理等流程的表現(xiàn)作為主要評(píng)價(jià)內(nèi)容。比賽期間汽車(chē)銷(xiāo)售綜合技能評(píng)分要求參照《一汽大眾銷(xiāo)售流程》中規(guī)定的工作要求實(shí)施。四個(gè)子賽項(xiàng)中，兩個(gè)機(jī)試，兩個(gè)面試，面試占比60%；從賽項(xiàng)內(nèi)容設(shè)計(jì)課件主要比拼學(xué)生在專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面實(shí)力，對(duì)兩名參賽選手能力要求相當(dāng)，充分展現(xiàn)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、職業(yè)技能大賽推動(dòng)《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程改革的思路
本專(zhuān)業(yè)以大賽的標(biāo)準(zhǔn)為參考，并依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中關(guān)于建立健全課程銜接體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求，對(duì)專(zhuān)業(yè)核心課程《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》確立如下課程改革方案。
1.課程設(shè)置對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部分課程有效整合按照《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》文件關(guān)于課程設(shè)置對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，專(zhuān)業(yè)教師通過(guò)對(duì)廣州市57家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行人才需求的調(diào)查，及中期召開(kāi)的行業(yè)內(nèi)典型工作任務(wù)分析會(huì)，對(duì)專(zhuān)業(yè)內(nèi)課程進(jìn)行重新規(guī)劃與整合。將原來(lái)的《汽車(chē)推銷(xiāo)》及《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)》課程整合成“教、學(xué)、做”一體的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程。依據(jù)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)主要專(zhuān)業(yè)崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)規(guī)定該課程內(nèi)容安排，確保滿足學(xué)生日后主要工作崗位的質(zhì)量要求，同時(shí)設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容必須達(dá)到技能大賽主要賽項(xiàng)訓(xùn)練的目的。由于課程涉及的內(nèi)容綜合性強(qiáng)，應(yīng)為“課證融合、能力遞進(jìn)”課程體系中的職業(yè)綜合能力課程主要組成，于第五學(xué)期開(kāi)設(shè)并需要112學(xué)時(shí)，銜接資格考證培訓(xùn)，以驗(yàn)證職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的效果。
2.完善理論課程內(nèi)容建設(shè)，豐富實(shí)踐教學(xué)環(huán)境國(guó)賽賽項(xiàng)設(shè)計(jì)啟示本專(zhuān)業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變以往的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容。整合的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程，在原有的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論以及汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)兩大模塊中，營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)模塊增添綜合汽車(chē)后市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的商務(wù)汽配、商務(wù)汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)、車(chē)險(xiǎn)承保、車(chē)險(xiǎn)理賠的內(nèi)容；以上部分內(nèi)容學(xué)生在一二年級(jí)的先修課程（如《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》）已經(jīng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此，此處以國(guó)賽評(píng)分形式，選擇綜合性案例實(shí)操內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)展。銷(xiāo)售實(shí)務(wù)模塊以汽車(chē)整車(chē)真實(shí)銷(xiāo)售過(guò)程中的整體服務(wù)流程為依據(jù)，除展廳接待、需求分析、車(chē)輛產(chǎn)品推介、試乘試駕及異議處理、報(bào)價(jià)和達(dá)成交易、新車(chē)交付等課程項(xiàng)目外，增加衍生服務(wù)、精品配件銷(xiāo)售、二手車(chē)銷(xiāo)售以及商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售等內(nèi)容。課程開(kāi)展不僅能利用校內(nèi)的整車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室作為主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，同時(shí)利用每年11月份在廣州舉行的大型車(chē)展契機(jī)，豐富實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所。課程開(kāi)設(shè)于第五學(xué)期，車(chē)展期間大部分經(jīng)銷(xiāo)商都需要大量的銷(xiāo)售人員，可借助此機(jī)會(huì)讓學(xué)生分批參加部分經(jīng)銷(xiāo)商的展銷(xiāo)實(shí)踐，以豐富其實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。
3.加快精品資源共享課程建設(shè)與加強(qiáng)課程教材建設(shè)國(guó)賽賽項(xiàng)使用人機(jī)互動(dòng)的項(xiàng)目占比一半，為了讓學(xué)生熟悉計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的比賽環(huán)境，該門(mén)課程實(shí)施過(guò)程中，必須開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源環(huán)境，把技能大賽的教學(xué)形式貫穿到常規(guī)教學(xué)中去。其一要加快精品資源共享課程的建設(shè)：豐富資源類(lèi)型，除了常規(guī)的課程介紹、電子課件、學(xué)習(xí)手冊(cè)、授課視頻、示范視頻等項(xiàng)目外，同時(shí)增加與學(xué)生的互動(dòng)欄目，學(xué)生可在資源課程平臺(tái)上查閱每一項(xiàng)目的任務(wù)書(shū)，明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)后可在線與教師交流，上傳項(xiàng)目作品；還能通過(guò)教師組織的在線課堂，進(jìn)行課下學(xué)習(xí)，觀看微課、查找學(xué)習(xí)資料（上傳案例分析）、測(cè)驗(yàn)、聊天，參與投票，師生對(duì)作品進(jìn)行互動(dòng)評(píng)價(jià)等。教學(xué)資源建設(shè)同時(shí)加強(qiáng)教材建設(shè)，尤其是與技能大賽訓(xùn)練項(xiàng)目相匹配的項(xiàng)目化的理論基礎(chǔ)教材以及實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)，不斷補(bǔ)充與主要崗位相適應(yīng)的新案例及新知識(shí)點(diǎn)。4.深化課程教學(xué)改革，采用項(xiàng)目教學(xué)深化課程教學(xué)改革，持續(xù)推進(jìn)以任務(wù)為導(dǎo)向，任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目化教學(xué)為主要課程教學(xué)改革方向。教學(xué)開(kāi)展過(guò)程中，通過(guò)“創(chuàng)設(shè)情境引出學(xué)習(xí)任務(wù)——分析問(wèn)題組織分工——探究解決問(wèn)題的思路——形成最終方案”這樣的步驟，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用，獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新意識(shí)等綜合實(shí)踐能力，以應(yīng)變技能大賽過(guò)程中遇到的各種綜合性問(wèn)題。課程分為13個(gè)項(xiàng)目模塊，每個(gè)項(xiàng)目模塊下都設(shè)立相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，并要求學(xué)生以2-4人為一個(gè)小組完成任務(wù)及提出最終解決方案，通過(guò)全班展示的過(guò)程鍛煉學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力和較強(qiáng)的臨場(chǎng)發(fā)揮能力；教師及學(xué)生根據(jù)方案展示的內(nèi)容及時(shí)作出評(píng)價(jià)，以幫助小組成員形成進(jìn)一步的修改意見(jiàn)，再次經(jīng)過(guò)探究解決問(wèn)題思路，提出創(chuàng)新方案。在連續(xù)兩年的教學(xué)改革過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，環(huán)環(huán)相扣的項(xiàng)目模塊教學(xué)能有效提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力，尤其是學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的操作，鍛煉其思考力以及創(chuàng)新力。5.改變課程評(píng)價(jià)方式，提高學(xué)習(xí)積極性課程改革的實(shí)施效果往往需要通過(guò)合適的課程評(píng)價(jià)方式來(lái)驗(yàn)證，改變課程評(píng)價(jià)方式勢(shì)在必行。改變傳統(tǒng)的試卷筆試三七分的形式，采用多元化的評(píng)價(jià)方案：考核分成過(guò)程性考核和終結(jié)性考核。通過(guò)合理地設(shè)計(jì)分?jǐn)?shù)比，考核目標(biāo)突出能力提升，既考察單項(xiàng)能力也考察綜合素質(zhì)。過(guò)程性考核占比50%，主要由小組活動(dòng)（40%）、課堂提問(wèn)（20%）、課后作業(yè)（20%）、考勤（20%）構(gòu)成。終結(jié)性考核占比50%，包括兩個(gè)主要部分，一為學(xué)生小組最終提交的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的教師評(píng)價(jià)（60%），二為學(xué)生在校級(jí)技能競(jìng)賽的表現(xiàn)（40%）。評(píng)價(jià)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，采用師生共評(píng)的方式，有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
三、校內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽常規(guī)化設(shè)置
為了遴選優(yōu)秀的學(xué)生作為可參加國(guó)賽的儲(chǔ)備人才，幫助學(xué)生積累比賽經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)及鞏固課程改革的效果，本專(zhuān)業(yè)以校內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽常規(guī)化作為自身的練兵之道，以鞏固《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程改革效果。每年定期舉行以機(jī)電工程學(xué)院汽車(chē)應(yīng)用技術(shù)教研室牽頭，學(xué)院汽車(chē)車(chē)迷協(xié)會(huì)主辦的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽。
1.比賽依據(jù)國(guó)賽的賽項(xiàng)設(shè)置，結(jié)合學(xué)校場(chǎng)地和設(shè)備的具體情況，設(shè)置汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)答、汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售綜合技能競(jìng)賽（試乘試駕及衍生服務(wù)除外）、汽車(chē)常用用品銷(xiāo)售綜合技能競(jìng)賽三個(gè)項(xiàng)目。比賽過(guò)程模仿國(guó)賽，以團(tuán)體賽進(jìn)行，每支參賽隊(duì)由兩名成員組成。分為風(fēng)采展示（占分10%）、營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)答（占分30%）、汽車(chē)整車(chē)及用品銷(xiāo)售綜合技能競(jìng)賽（占分40%）、場(chǎng)外答辯（占分20%）四個(gè)主要環(huán)節(jié)。2.努力尋求大賽支持方以促進(jìn)校企合作常規(guī)化的校內(nèi)技能競(jìng)賽可尋求進(jìn)行校企合作或者作為校外實(shí)訓(xùn)基地的企業(yè)提供幫助和支持。
（1）可豐富比賽用車(chē)及比賽用品的種類(lèi)，讓學(xué)生更廣泛認(rèn)識(shí)汽車(chē)產(chǎn)品；
（2）可以以較為豐富的獎(jiǎng)品吸引更多的選手參賽以達(dá)到大面積遴選優(yōu)秀選手的目的；
（3）更緊密地加強(qiáng)與企業(yè)的合作，讓企業(yè)管理人員更直觀地看到課程改革及專(zhuān)業(yè)建設(shè)的效果，增加進(jìn)一步合作的信心以及拓寬校企合作的模式；
（4）通過(guò)邀請(qǐng)企業(yè)人員參與，幫助發(fā)現(xiàn)《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程改革中可能存在的不足，通過(guò)進(jìn)一步更正與完善，對(duì)學(xué)生今后無(wú)縫對(duì)接職場(chǎng)起到了積極有效地推動(dòng)作用。基于技能競(jìng)賽的課程改革應(yīng)當(dāng)是把技能競(jìng)賽的準(zhǔn)備適時(shí)地融入正常的教學(xué)模式當(dāng)中，提高學(xué)生素質(zhì)的同時(shí)為學(xué)校教學(xué)課程改革發(fā)展提供動(dòng)力。上述課程改革方案在學(xué)院13年級(jí)實(shí)施半年，學(xué)生適應(yīng)崗位的核心能力均有所提高。今后，應(yīng)以技能大賽為契機(jī)，更進(jìn)一步推進(jìn)與企業(yè)的合作，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)社會(huì)實(shí)踐的合格人才。
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一、中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.教學(xué)形式與方法不夠多樣化，課堂缺乏互動(dòng)。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)目前在中職類(lèi)學(xué)校主要采用的是傳統(tǒng)的講授式的授課方式。在這種授課形式下，教師旨在講完課程的相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生則處于被動(dòng)的聽(tīng)課狀態(tài)，有時(shí)教師為了完成理論授課目標(biāo)，容易出現(xiàn)滿堂灌的現(xiàn)象，學(xué)生整體課堂參與的積極性略顯不足，互動(dòng)性不多，這樣容易導(dǎo)致教與學(xué)相分離的現(xiàn)象，在這種情況下教師的預(yù)期教學(xué)效果很難達(dá)到。
2.實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，但目前實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足。當(dāng)前汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程授課過(guò)程仍以理論教學(xué)唱主角，且缺乏具有汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)相關(guān)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師；同時(shí)缺乏相應(yīng)的實(shí)踐基地，有部分學(xué)校雖有實(shí)踐基地，但流于形式?jīng)]有真正展開(kāi)教學(xué)實(shí)施，此外，相應(yīng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室的利用率也不高。總之，實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的匱乏，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)無(wú)法很好地掌握，容易使理論與實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)無(wú)所用。
二、中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的對(duì)策
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)主旨是理論知識(shí)與實(shí)踐技能并重，結(jié)合汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)需要，特提出以下幾點(diǎn)建議。
1.加強(qiáng)校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高學(xué)生整體素質(zhì)。學(xué)風(fēng)是一所學(xué)校的靈魂，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，提升學(xué)生的理想定位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。要開(kāi)展一系列富有特色的工作，如為幫助新生盡早適應(yīng)中職學(xué)校生活，熱愛(ài)所學(xué)專(zhuān)業(yè)，新生人校開(kāi)始，就制定一系列新生人學(xué)教育工作，教育內(nèi)容包括“認(rèn)識(shí)學(xué)校、熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、端正態(tài)度”等等；如以班級(jí)為單位開(kāi)展學(xué)風(fēng)競(jìng)賽等；營(yíng)造校園學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)學(xué)校文化長(zhǎng)廊建設(shè)；召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，提高對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)利用周末或課余時(shí)間組織主題班會(huì)活動(dòng)等等，努力在學(xué)校營(yíng)造你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和整體素質(zhì)。
2.積極開(kāi)發(fā)校本教材與網(wǎng)絡(luò)教程，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)自己所需要的知識(shí)。由于目前各出版社的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教材都不能完全吻合各個(gè)學(xué)校的教學(xué)需求，所以各中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)校及學(xué)生的實(shí)際情況并結(jié)合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)需要，有計(jì)劃的進(jìn)行校本教材的研究，并結(jié)合不同教師的專(zhuān)長(zhǎng)和興趣，明確職責(zé)，廣泛搜集資料，去粗取精，按由淺入深的原則，選編難易適度、內(nèi)容豐富、新穎及時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)案例及方法，圖文并茂，最終形成系統(tǒng)的校本教材。還有必要把學(xué)校所在地的一些著名的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)的補(bǔ)充到教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生感覺(jué)到真實(shí)可信，增加校本教材的實(shí)用性，也為校本教材內(nèi)容的更新打下基礎(chǔ)。同時(shí)重視開(kāi)發(fā)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)教程，網(wǎng)絡(luò)教程的內(nèi)容遠(yuǎn)比課堂講授的內(nèi)容豐富。采用圖文對(duì)照的方式，同時(shí)插入了大量的視頻信息，補(bǔ)充了汽車(chē)新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)；提供的自測(cè)題有評(píng)分功能，可以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。這樣學(xué)生可以依據(jù)自身興趣、專(zhuān)業(yè)需要及就業(yè)需要，建構(gòu)與吸收所需的知識(shí)，為下一步專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)及就業(yè)打基礎(chǔ)。
3.引入互動(dòng)式的教學(xué)模式—項(xiàng)目教學(xué)法。“互動(dòng)式教學(xué)模式”是指教師“教”和學(xué)生“學(xué)”兩個(gè)過(guò)程互相作用的整體性動(dòng)態(tài)過(guò)程。具體表現(xiàn)為教師的主導(dǎo)施教和學(xué)生的主體認(rèn)識(shí)相輔相成的課堂活動(dòng)過(guò)程，即“教”和“學(xué)”之間相互聯(lián)系，相互促進(jìn)，有序發(fā)展的整體性活動(dòng)。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中可采用以下項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法就是在老師的指導(dǎo)下，將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理，信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施及最終評(píng)價(jià)，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)，學(xué)生通過(guò)該項(xiàng)目的進(jìn)行，了解并把握整個(gè)過(guò)程及每一個(gè)環(huán)節(jié)中的基本要求。下面以項(xiàng)目教學(xué)法在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中的“初次接待顧客”為例，描述其實(shí)施的主要過(guò)程。例：基于工作過(guò)程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)對(duì)4S店里的初步接待工作過(guò)程作如下安排：確定項(xiàng)目任務(wù)—計(jì)劃—小組決策—執(zhí)行—檢查—效果評(píng)估。確定任項(xiàng)目任務(wù)：教師根據(jù)汽車(chē)4S店銷(xiāo)售人員的實(shí)際工作設(shè)計(jì)出教學(xué)情境，并下發(fā)任務(wù)給各小組。草擬計(jì)劃：學(xué)生根據(jù)給定的任務(wù)情境、工具、資源條件等利用頭腦風(fēng)暴法總結(jié)出完成任務(wù)的2-3種方法。做出決策：計(jì)劃的方案有多種但真正付諸于實(shí)施的方案僅有一種，組長(zhǎng)應(yīng)選擇出一個(gè)最佳方案，這這個(gè)決策過(guò)程旨在培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、分析能力、判斷能力與決策能力。執(zhí)行：根據(jù)最佳解決方案各組自主開(kāi)展宮鎖，在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)與計(jì)劃有些偏差，關(guān)鍵在于對(duì)于發(fā)現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。檢查：整個(gè)檢查步驟主要由教師來(lái)完成，與以上完成的四步驟同時(shí)進(jìn)行，教師來(lái)回巡視并予以指導(dǎo)，確保每一組均按項(xiàng)目的進(jìn)程進(jìn)行。項(xiàng)目評(píng)估：可采用立體交叉式評(píng)估網(wǎng)絡(luò)，主要由學(xué)生自我評(píng)價(jià)、小組內(nèi)互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式。在教師點(diǎn)評(píng)的環(huán)節(jié)需聯(lián)系汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的實(shí)際工作內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行多方位評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的過(guò)程。
4.充分利用好多媒體進(jìn)行教學(xué)。傳統(tǒng)的“一支粉筆，一塊黑板，三尺講臺(tái)”授課方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)生對(duì)于知識(shí)的渴求。多媒體輔助教學(xué)的產(chǎn)生能夠減輕教師板書(shū)的工作量，能讓教師有較多的時(shí)間去關(guān)注和把控學(xué)生的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課程掌握情況從而有效地實(shí)施教學(xué)工作。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的授課過(guò)程中，教師長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)解釋說(shuō)明不一定能夠達(dá)到較好的效果，若通過(guò)生動(dòng)形象的多媒體課件表現(xiàn)出來(lái)更能引起學(xué)生的興趣。例如在理論講授“汽車(chē)六方位環(huán)繞介紹法”這一章節(jié)時(shí)，如果無(wú)法進(jìn)行實(shí)物實(shí)地教學(xué)，教師可以結(jié)合FLSH課件及視頻播放，讓學(xué)生了解汽車(chē)六方位環(huán)繞介紹法各方位的介紹要點(diǎn)。
5.整合校內(nèi)外資源，加強(qiáng)校企合作，將實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)落到實(shí)處。重實(shí)踐是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程的主旨。一方面，學(xué)校可以積極改進(jìn)與完善現(xiàn)有校內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，并鼓勵(lì)教師提高各個(gè)實(shí)訓(xùn)室的課堂利用率進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練；另一方面應(yīng)利用好汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)的企業(yè)資源，推進(jìn)校企合作的實(shí)施。主要形式可以有以下幾種：充分利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)，同時(shí)和多家4S店進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，讓學(xué)生有步驟地到4S店參觀實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)，有計(jì)劃的聘請(qǐng)安排知名教授到學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)題講座或以報(bào)告形式，使專(zhuān)業(yè)教師和學(xué)生得到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓了視野；同時(shí)，理論教師可以利用假期時(shí)間去相應(yīng)的汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，以提高理論教師的實(shí)踐能力；利用企業(yè)兼職教師的資源，利用企業(yè)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物教學(xué)；同時(shí)，利用好相應(yīng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)軟件(例如：AW804多媒體汽車(chē)商務(wù)與服務(wù)教學(xué)軟件)，該軟件可以實(shí)現(xiàn)完整汽車(chē)貿(mào)易管理、汽車(chē)維修管理、汽車(chē)配件管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程，通過(guò)相應(yīng)仿真軟件的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)完整的汽車(chē)銷(xiāo)售流程。教學(xué)過(guò)程中合理地利用多媒體及軟件資源教學(xué)可以為枯燥的理論學(xué)習(xí)注入新的活力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。此外，可以積極鼓勵(lì)學(xué)生參加各種汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽，通過(guò)該活動(dòng)，可以提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。
作者：葉素嬌 單位：浙江吉利汽車(chē)工業(yè)學(xué)校
1旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)的創(chuàng)新
在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)注重內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性，將旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的一般規(guī)律、原理與旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象結(jié)合起來(lái)，深入、系統(tǒng)地闡述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際，理論知識(shí)是為崗位技能培養(yǎng)服務(wù)的,技能培養(yǎng)需要什么,理論知識(shí)就學(xué)什么,這是問(wèn)題的實(shí)質(zhì)與關(guān)鍵；在教學(xué)內(nèi)容上要與旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位的培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合,以便學(xué)生能夠在就業(yè)前更容易掌握旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律，這樣有利于學(xué)生以后的就業(yè)。
2旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法的創(chuàng)新
2.1案例教學(xué)
在教學(xué)過(guò)程中,以某個(gè)具體項(xiàng)目為例,從項(xiàng)目的旅游市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)的確認(rèn)、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)方案的確定到項(xiàng)目的預(yù)算與控制可以全程模擬,也可以局部模擬營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)。教師在確定了案例教學(xué)的具體內(nèi)容并選編好案例材料后,對(duì)于難度較大、綜合性強(qiáng)的案例,可以提前幾天把案例材料發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生利用課外時(shí)間閱讀,指導(dǎo)學(xué)生查閱有關(guān)資料以充實(shí)論據(jù)。在課堂案例教學(xué)過(guò)程中，可以采用獨(dú)立發(fā)言、小組討論、自由提問(wèn)等方式，通過(guò)教師的引導(dǎo)和組織,對(duì)大量的旅游營(yíng)銷(xiāo)案例從理論上加以分析,變枯燥為生動(dòng),從而加深了學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解與掌握,使之既可以掌握基礎(chǔ)知識(shí),也提高了分析問(wèn)題與溝通能力。
2.2激勵(lì)教學(xué)
通過(guò)多年的課堂教學(xué)，筆者發(fā)現(xiàn)其實(shí)絕大多數(shù)學(xué)生內(nèi)心深處都有極強(qiáng)的表達(dá)欲，只是有些學(xué)生敢于表現(xiàn)，大膽闡述自己的觀點(diǎn)；有些學(xué)生擔(dān)心說(shuō)不好被老師、同學(xué)笑話而采取沉默的方式，但如果點(diǎn)到他們的名字強(qiáng)迫其發(fā)言他們則講得很好。所以，在教學(xué)過(guò)程中如何把握學(xué)生的狀態(tài)、心理,控制課堂節(jié)奏,這對(duì)教者與學(xué)者同樣重要。如何激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,讓他們由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)這就要采用合適的方法。教師要設(shè)法讓學(xué)生接受你,營(yíng)造良好的教學(xué)氣氛，然后不失時(shí)機(jī)地抓住他們的優(yōu)點(diǎn),豎起你的大拇指,同時(shí)原諒他們的小錯(cuò)誤并委婉地指出來(lái)。
2.3多媒體教學(xué)
運(yùn)用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進(jìn)行直觀教學(xué)，強(qiáng)化同學(xué)對(duì)知識(shí)點(diǎn)和技能的掌握，真正做到寓教于樂(lè)。筆者在教學(xué)過(guò)程中將自己在旅游過(guò)程中拍的圖片以及平時(shí)錄制的與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容直接相關(guān)或間接相關(guān)的電視節(jié)目等影音資料不斷地、適當(dāng)?shù)刈龅秸n件里，取得了良好的教學(xué)效果。比如,筆者在開(kāi)課前給學(xué)生觀看錄制的一段中央電視臺(tái)“絕對(duì)挑戰(zhàn)”節(jié)目，節(jié)目?jī)?nèi)容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理，節(jié)目里談到了銷(xiāo)售經(jīng)理的職業(yè)描述：負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的推廣、銷(xiāo)售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容相關(guān)。在視圖、視聽(tīng)的效果下,可以讓學(xué)生在享受中愉快地學(xué)習(xí)。
3旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新體現(xiàn)在課堂實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新和社會(huì)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新兩個(gè)方面。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中有相當(dāng)一部分實(shí)踐性較強(qiáng)的內(nèi)容,如旅游市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)環(huán)境分析等。我們可采用理論討論、實(shí)踐報(bào)告等實(shí)踐教學(xué)方式來(lái)進(jìn)行,以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如在講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析時(shí)可布置學(xué)生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析,這將大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對(duì)市民進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)；了解市民的收入與消費(fèi)狀況,撰寫(xiě)報(bào)告書(shū)。這種課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方式鍛煉了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。此外，為了更好地開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)該加強(qiáng)與旅游企業(yè)的聯(lián)系，擴(kuò)充實(shí)踐教學(xué)基地的數(shù)量，充分利用實(shí)踐基地的教育功能從而使旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)活動(dòng)更貼近旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接近旅游企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象，還可以檢驗(yàn)教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)生掌握的技能是否與旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的要求相符。
通過(guò)角色模擬操作，使學(xué)生身臨其境，以便于更好地理解其中的要點(diǎn)和精髓。這種實(shí)踐式的教學(xué)方法，不但能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，還能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，有利于激發(fā)學(xué)生的集體凝聚力。
二、情景模擬教學(xué)法的實(shí)施步驟
（一）課前準(zhǔn)備。首先，在硬件條件的準(zhǔn)備上，學(xué)校必須添置相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備，如可活動(dòng)的桌椅、茶具、座機(jī)、服裝等，甚至在條件允許的情況下，可設(shè)立專(zhuān)門(mén)的情景模擬實(shí)訓(xùn)室。其次，在軟件條件的準(zhǔn)備上，教師應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的實(shí)際情況與學(xué)校的設(shè)施，確定哪些內(nèi)容適合采用情景模擬教學(xué)法并制定相應(yīng)的方案，確保取得預(yù)期的教學(xué)效果。當(dāng)然，學(xué)生應(yīng)樹(shù)立積極參與的意識(shí)和態(tài)度，做好角色切換的心理準(zhǔn)備。（二）任務(wù)布置和角色分配。首先，根據(jù)本班學(xué)生的性格、特長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，力求做到組內(nèi)學(xué)生各有所長(zhǎng)，以便于角色分配；其次，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組內(nèi)成員要對(duì)案例進(jìn)行深入的分析與討論，完成對(duì)角色職責(zé)的認(rèn)識(shí)，撰寫(xiě)模擬方案，有序安排各個(gè)實(shí)施步驟，如角色分配、語(yǔ)言編寫(xiě)、行為藝術(shù)等；再次，要與指導(dǎo)教師保持緊密聯(lián)系，以便于教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)工作的開(kāi)展。最后，教師應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)本組的方案進(jìn)行保密，既有神秘感又便于小組間的差異對(duì)比。（三）組織實(shí)施。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料模擬出逼真的場(chǎng)景后，學(xué)生以事先撰寫(xiě)的方案為指導(dǎo)，按所扮演角色的職責(zé)、任務(wù)、人際關(guān)系等要求進(jìn)行情景模擬演練。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生要以所扮演的角色的身份對(duì)具體事件提出相應(yīng)的對(duì)策方法。每組對(duì)預(yù)設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)演練完畢后，由教師和學(xué)生組成的評(píng)委小組進(jìn)行質(zhì)疑，組長(zhǎng)進(jìn)行答疑。（四）評(píng)價(jià)與總結(jié)。情景模擬演練結(jié)束后，作為學(xué)生，除了要對(duì)本組的演練效果進(jìn)行總結(jié)外，還要以觀眾的身份，對(duì)其他組的演練效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。作為教師，首先要對(duì)學(xué)生的情景模擬的方案設(shè)計(jì)和表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，找出學(xué)生在演練過(guò)程中的創(chuàng)新點(diǎn)，并給予充分的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，對(duì)演練過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與不足要究其根源，引導(dǎo)與啟迪學(xué)生更好地掌握知識(shí)要點(diǎn)。
三、情景模擬教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的具體應(yīng)用
案例：一位顧客進(jìn)入李寧專(zhuān)賣(mài)店選購(gòu)運(yùn)動(dòng)鞋，并將李寧運(yùn)動(dòng)鞋與其他品牌的運(yùn)動(dòng)鞋進(jìn)行比較，他正在猶豫應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)品牌的運(yùn)動(dòng)鞋，如果你是導(dǎo)購(gòu)，你會(huì)如何接待這位客人？試通過(guò)角色扮演進(jìn)行模擬演練，找出最佳的解決方案。（一）前期準(zhǔn)備。1．問(wèn)題與要點(diǎn)分析：人員推銷(xiāo)是促銷(xiāo)組合中最古老、最傳統(tǒng)、最富有技巧性的促銷(xiāo)方式。導(dǎo)購(gòu)是人員推銷(xiāo)的一種，他能極大地激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。但是，在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中應(yīng)注意哪些接待技巧和語(yǔ)言藝術(shù)呢？又有哪些營(yíng)業(yè)推廣技巧可運(yùn)用到導(dǎo)購(gòu)中呢？2．任務(wù)目標(biāo)：導(dǎo)購(gòu)員如何成功向顧客推銷(xiāo)出李寧運(yùn)動(dòng)鞋，且顧客是欣然接受的。3．場(chǎng)景設(shè)計(jì)：準(zhǔn)備導(dǎo)購(gòu)員的工作服和顧客的服裝各一套，運(yùn)動(dòng)鞋若干雙，茶具一套等。（二）分組與角色分配。本班學(xué)生共有31人，4人一組，可分7組，其余3人與教師一起組成評(píng)委小組。每組中的2人分別扮演導(dǎo)購(gòu)員和顧客，利用課外實(shí)踐進(jìn)行練習(xí)。其余2人除了參與方案撰寫(xiě)外，還要對(duì)模擬練習(xí)進(jìn)行觀看并評(píng)價(jià)，4人再一起討論分析，如進(jìn)店接待的注意點(diǎn)、與顧客談話的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)推廣策略的優(yōu)化組合等，提出更好的建議和實(shí)施方案。（三）模擬演練。請(qǐng)各組學(xué)生按照擬好的方案進(jìn)行正式的模擬演練，并由評(píng)委小組進(jìn)行打分評(píng)比，同時(shí)，要求其他6組認(rèn)真觀看。（四）評(píng)論與總結(jié)。全部演練完畢后，進(jìn)行組與組之間互提意見(jiàn)與建議環(huán)節(jié)，指出各組的優(yōu)缺點(diǎn)。教師在學(xué)生評(píng)論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行歸納總結(jié)，提出在此次演練中導(dǎo)購(gòu)員能夠成功推銷(xiāo)的以下要點(diǎn)：a．顧客進(jìn)店時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員問(wèn)好遞水，可以增加顧客的停留時(shí)間；b．在談話過(guò)程中，有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)的講解一定要體現(xiàn)其高度的專(zhuān)業(yè)水平，加強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任度；c．針對(duì)顧客的比較選購(gòu)，導(dǎo)購(gòu)員要肯定顧客對(duì)其他品牌運(yùn)動(dòng)鞋的認(rèn)可，在此基礎(chǔ)上引出李寧運(yùn)動(dòng)鞋的優(yōu)點(diǎn)，使顧客更容易接納；d．將人員推銷(xiāo)與營(yíng)業(yè)推廣相結(jié)合，采用打折、滿贈(zèng)、滿減等形式，進(jìn)一步激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。此外，在該案例涉及的知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華，讓學(xué)生深入透徹地掌握接待技巧和語(yǔ)言藝術(shù)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)，并對(duì)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中出現(xiàn)的其他常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，以啟發(fā)學(xué)生思考掌握。當(dāng)然，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中運(yùn)用情景模擬教學(xué)法也應(yīng)注意以下幾個(gè)方面，如選題要科學(xué)切實(shí)、貼近生活，師生角色定位要準(zhǔn)確，教學(xué)手段要多樣化（如角色扮演、營(yíng)銷(xiāo)游戲、商務(wù)談判）等。
總之，情景模擬教學(xué)法既彌補(bǔ)了中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中“重理論，輕實(shí)踐”的不足，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革，又讓學(xué)生在寬松和諧的環(huán)境中掌握知識(shí)，提高學(xué)習(xí)能力，成為主動(dòng)學(xué)習(xí)者，同時(shí)，也為學(xué)生今后的就業(yè)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中實(shí)施情景模擬教學(xué)法勢(shì)在必行。
參考文獻(xiàn)：
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［2］尹子民，孫輝，巍穎輝．情景模擬教學(xué)法的初探［J］．遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（3）．
一、課程設(shè)計(jì)的依據(jù)
（一）立足陽(yáng)江優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)
陽(yáng)江被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”，旅游是陽(yáng)江優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一。陽(yáng)江市2013年政府工作報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，陽(yáng)江市2012年接待游客總?cè)藬?shù)1085.5萬(wàn)人次、旅游總收入86.4億元，分別增長(zhǎng)20.7%和30.2%。陽(yáng)江市旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，需要大量的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。
（二）依據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位
我校作為地方院校，堅(jiān)持“立足地方”、“為區(qū)域發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)”的辦學(xué)定位。我校旅游管理專(zhuān)業(yè)與本地多家旅游企業(yè)有良好的合作關(guān)系。本課程設(shè)計(jì)人多年來(lái)從事旅游研究，熟悉旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作。
（三）滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求
我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有很多學(xué)生在陽(yáng)江旅游企業(yè)參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，他們希望學(xué)校開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課，幫助他們了解陽(yáng)江的旅游資源，提升旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。
二、課程設(shè)計(jì)方案
我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)從實(shí)際出發(fā)，為陽(yáng)江培養(yǎng)旅游營(yíng)銷(xiāo)人才，開(kāi)設(shè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程。該課程作為選修課，共36課時(shí)，安排在學(xué)生實(shí)習(xí)前一學(xué)期。（一）教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)能滿足陽(yáng)江旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理需求的實(shí)用型人才。（二）教學(xué)內(nèi)容：分為十個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都包括理論和實(shí)訓(xùn)兩部分，理論部分內(nèi)容和其他學(xué)校同名課程相似，因此本文不做贅述，只列舉實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
1.項(xiàng)目一：旅游資源與企業(yè)調(diào)查
實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）按照每個(gè)班的人數(shù)，從陽(yáng)江豐富的旅游資源中，選擇相應(yīng)數(shù)目的景點(diǎn)，讓學(xué)生抽簽選擇其中一個(gè)，收集文字圖片資料，向全班同學(xué)介紹。（2）要求學(xué)生分組，在陽(yáng)江市區(qū)內(nèi)十個(gè)旅行社（華龍、開(kāi)心、龍之旅、天天、新里程、華泰、海之旅、青年、黃金假期、江之旅）中選其中一個(gè)，調(diào)查其旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定、實(shí)施、控制及其成效。
2.項(xiàng)目二：旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組，在陽(yáng)江十個(gè)著名景區(qū)（大角灣、十里銀灘、南海一號(hào)、陽(yáng)西咸水礦溫泉、春灣溫泉、春灣、石林凌霄巖、崆峒巖、龍宮巖、玉溪三洞）中選其中一個(gè)，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)查方案，開(kāi)展旅游市場(chǎng)調(diào)查，完成市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告。
3.項(xiàng)目三：旅游市場(chǎng)環(huán)境分析
實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生在上次實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分析景點(diǎn)的市場(chǎng)環(huán)境。要求學(xué)生從宏觀（政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口地理、文化、技術(shù)）、微觀（購(gòu)買(mǎi)者、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾）、SWOT（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）等角度，分析上述因素對(duì)旅游市場(chǎng)的影響。
4.項(xiàng)目四：旅游消費(fèi)者分析
實(shí)訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點(diǎn)或某旅行企業(yè)，觀察消費(fèi)者行為，從購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、客源地、決策過(guò)程等的角度，對(duì)消費(fèi)者的進(jìn)行分類(lèi)，通過(guò)面談、電話、問(wèn)卷等方式，了解消費(fèi)者旅游后的滿意程度，了解影響滿意度的因素。要懂得在旅游消費(fèi)者分析中運(yùn)用馬斯洛需要層次理論。
5.項(xiàng)目五：旅游市場(chǎng)細(xì)分與定位
實(shí)訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點(diǎn)，根據(jù)某些變量（地區(qū)、城鄉(xiāng)、城市規(guī)模、年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、社會(huì)階層、出游率、忠誠(chéng)度），對(duì)旅游消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，分析細(xì)分市場(chǎng)的前景、競(jìng)爭(zhēng)的程度、旅游企業(yè)自身的條件，為旅游企業(yè)的產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位策略。
6.項(xiàng)目六：旅游產(chǎn)品策劃
實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）以被《中國(guó)國(guó)家地理》雜志評(píng)為“中國(guó)最美十大海島”之一的海陵島為例，從吃住行游購(gòu)?qiáng)实冉嵌龋治銎渎糜萎a(chǎn)品組合策略，嘗試為其設(shè)計(jì)產(chǎn)品的最優(yōu)組合。（2）以被評(píng)為國(guó)家地質(zhì)公園的凌霄巖為例，分析旅游產(chǎn)品所處的生命周期階段，分析影響其生命周期的因素，設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略以及延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的策略。（3）以陽(yáng)江市廣東海上絲綢之路博物館為例，分析旅游新產(chǎn)品的種類(lèi)和開(kāi)發(fā)策略，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的升級(jí)策略。（4）從陽(yáng)江豐富的海山林洞泉湖等旅游資源中，選擇某一知名旅游產(chǎn)品，分析其品牌價(jià)值，為其設(shè)計(jì)品牌營(yíng)銷(xiāo)和品牌延伸策略。
7.項(xiàng)目七：旅游產(chǎn)品定價(jià)
實(shí)訓(xùn)任務(wù)：讓學(xué)生抽簽分組，調(diào)查陽(yáng)江某個(gè)溫泉（春灣、儒洞、新洲、平岡、合山、崗美、八甲等）產(chǎn)品的定價(jià)，了解影響溫泉旅游定價(jià)的因素，為溫泉企業(yè)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略。
8.項(xiàng)目八：旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)
實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組調(diào)查陽(yáng)江某個(gè)溫泉產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，分析影響溫泉企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道決策的因素；分析溫泉產(chǎn)品中間商的類(lèi)型和作用、選擇中間商的原則；分析渠道沖突的類(lèi)型、原因、解決方案。
9.項(xiàng)目九：旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)
實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）分組調(diào)查某旅行社的廣告預(yù)算、媒體、內(nèi)容和效果。（2）分組調(diào)查某旅行社的陽(yáng)江一天游、兩天游、三天游、四天游的旅游項(xiàng)目，分析其促銷(xiāo)組合策略。（3）為某種旅游產(chǎn)品或者旅游線路設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)推廣方式、公關(guān)活動(dòng)。（4）嘗試做旅游推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，熟悉業(yè)務(wù)流程、推銷(xiāo)的方法和技巧。
10.項(xiàng)目十：旅游策劃方案
作者：宋波 單位：濰坊職業(yè)學(xué)院
每支團(tuán)隊(duì)選取一名隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)主要是在營(yíng)銷(xiāo)課堂具體項(xiàng)目討論中為團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工，并在考核中代表團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的方案進(jìn)行自評(píng)以及評(píng)價(jià)其他團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。最后，要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目討論時(shí)，根據(jù)分工分別闡述自己的觀點(diǎn)，以達(dá)到全部團(tuán)隊(duì)成員100%的參與度。俗話說(shuō)，人有我優(yōu)。現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于不斷創(chuàng)新，通過(guò)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓學(xué)生明確理論知識(shí)必須活學(xué)活用，要有創(chuàng)新意識(shí)而非紙上談兵。另外，可通過(guò)工學(xué)結(jié)合的方式加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作和應(yīng)用的能力。這樣，就必須方法得當(dāng)。案例分析法。選取典型性、實(shí)用性案例作為課堂引導(dǎo)案例，具體做法是通過(guò)教師講述以及事先準(zhǔn)備好的問(wèn)題，讓學(xué)生按照營(yíng)銷(xiāo)模擬項(xiàng)目小組來(lái)分組討論并回答問(wèn)題。通過(guò)案例引出所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，將案例穿插到理論學(xué)習(xí)中去，使課堂氣氛更加生動(dòng)，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。角色扮演法。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就業(yè)崗位的設(shè)置以及教學(xué)項(xiàng)目為主線，讓學(xué)生按照促銷(xiāo)員、市場(chǎng)調(diào)查員、營(yíng)銷(xiāo)策劃師、市場(chǎng)預(yù)測(cè)員、銷(xiāo)售經(jīng)理等讓團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行角色分工，通過(guò)討論，每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別出具詳盡方案，并按照事先分工按照角色進(jìn)行表演、闡述觀點(diǎn)。
通過(guò)此環(huán)節(jié)可以讓學(xué)生切身體會(huì)不同崗位的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，同時(shí)鍛煉了學(xué)生的應(yīng)變能力、推銷(xiāo)的語(yǔ)言表達(dá)能力。項(xiàng)目模擬法。教師按照教學(xué)環(huán)節(jié)提供模擬項(xiàng)目，以模擬項(xiàng)目小組為單位組織討論，具體要求：首先小組隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)項(xiàng)目對(duì)小組成員進(jìn)行具體分工，并出具市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施細(xì)則和行動(dòng)方案設(shè)計(jì)。其次通過(guò)模擬項(xiàng)目小組成員對(duì)資料的收集、統(tǒng)計(jì)、整理，進(jìn)一步地討論分析，并按照事先小組成員分工將具體營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)制作出來(lái)。最后將策劃書(shū)在課堂以小組分工進(jìn)行闡述，全部項(xiàng)目小組完成后進(jìn)行課堂討論、教師點(diǎn)評(píng)。課外實(shí)踐法。開(kāi)設(shè)校內(nèi)模擬工作室以及“學(xué)生超市”，讓學(xué)生擔(dān)任推銷(xiāo)人員、采購(gòu)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃員、銷(xiāo)售經(jīng)理等職務(wù)，負(fù)責(zé)不同的工作，將課堂中的演練放到真實(shí)的工作場(chǎng)景中。另外，應(yīng)加強(qiáng)校企合作，學(xué)校需要借助企業(yè)作為實(shí)訓(xùn)基地，給學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的崗位，才能讓學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和實(shí)踐工作相結(jié)合，從真實(shí)工作中找到不足加以提升。“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程的關(guān)鍵在于培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，因此設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬項(xiàng)目小組成為了教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的教學(xué)手段：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬項(xiàng)目小組人數(shù)應(yīng)控制在5-8人。如果在5人以下則會(huì)造成收集資料不全，部分成員擔(dān)任工作太多，造成整體績(jī)效低；多于8人則容易使有的學(xué)生產(chǎn)生惰性心理，依賴(lài)組中其他成員代替其完成任務(wù)，小組成員績(jī)效也會(huì)降低。
以往教學(xué)中的考核方式就是將試卷成績(jī)納入考核學(xué)生總成績(jī)，而實(shí)施了過(guò)程化考核后，卷面成績(jī)將僅作為理論考核的依據(jù)，日常教學(xué)中項(xiàng)目小組項(xiàng)目策劃將按照學(xué)習(xí)章節(jié)重要性的不同賦予不同的分值列入實(shí)踐考核的依據(jù)。最后，教師將理論成績(jī)和實(shí)踐成績(jī)結(jié)合給予學(xué)生綜合成績(jī)。應(yīng)該注意的是，此評(píng)價(jià)過(guò)程更應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐成績(jī)分值比重，而減少理論成績(jī)分值比重。其中教師評(píng)分比例占40%；團(tuán)隊(duì)互評(píng)占40%；團(tuán)隊(duì)自評(píng)占20%。及時(shí)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給學(xué)生，教師組織學(xué)生通過(guò)討論分析各組團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的優(yōu)劣，通過(guò)自我剖析，得出改進(jìn)措施。可見(jiàn)，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的改進(jìn)，可以加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力以及知識(shí)的應(yīng)用能力，同時(shí)對(duì)教師的教學(xué)也提出了較高的要求，這就需要教師在教學(xué)過(guò)程中教學(xué)相長(zhǎng)，同時(shí)要求教師必須掌握企業(yè)人才需求的導(dǎo)向，加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，使教學(xué)過(guò)程中更加生動(dòng)化、形象化、具體化，以實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)一體化的目標(biāo)，讓學(xué)生能夠真正掌握一門(mén)營(yíng)銷(xiāo)技能。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論，因而在實(shí)際教學(xué)中容易受到傳統(tǒng)教學(xué)觀念、教學(xué)方法及各院校教學(xué)資源等因素的制約，使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能難以得到良好的發(fā)展。基于此，文章對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討并提出創(chuàng)新策略。
關(guān)鍵詞：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；課程；教學(xué)模式；創(chuàng)新
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及與電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于各類(lèi)企業(yè)的重要性愈發(fā)突出。作為一門(mén)具備較強(qiáng)融合性與實(shí)踐性特征的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的基礎(chǔ)是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論，因而在實(shí)際教學(xué)中容易受到傳統(tǒng)教學(xué)觀念、教學(xué)方法及各院校教學(xué)資源等因素的制約，使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能難以得到良好的發(fā)展。為此，本文對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式的策略，以期為相關(guān)從業(yè)者提供參考。
一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式存在的問(wèn)題
（一）教學(xué)方法滯后
目前，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中，教師仍占據(jù)主導(dǎo)地位。盡管教師在教學(xué)中已普遍使用了多媒體設(shè)備等現(xiàn)代化的技術(shù)手段，但其教學(xué)方法仍以口頭講授為主。這種教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行單向表達(dá)的模式忽視了學(xué)生的主體性，僅僅是將知識(shí)灌輸給學(xué)生，忽略了對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，造成學(xué)生的課堂參與度較低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的興趣與熱情不足，缺乏學(xué)習(xí)的積極性。
（二）教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際環(huán)境脫節(jié)
各院校中的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)基本都設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程。然而，由于傳統(tǒng)教學(xué)觀念、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的態(tài)度及教學(xué)資源的儲(chǔ)備等方面存在著一定的差異，許多院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程只是簡(jiǎn)單地重復(fù)陳舊的教材，與實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境相脫節(jié)[1]。部分學(xué)校過(guò)于注重傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論，使其教學(xué)目標(biāo)未能與快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相適應(yīng)，或是過(guò)于強(qiáng)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，忽視了營(yíng)銷(xiāo)理論在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用。
（三）師資隊(duì)伍發(fā)展不足
教師要有一桶水，才能給學(xué)生一杯水。作為一門(mén)具有高度融合性特征的課程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教師在全面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及電子商務(wù)等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)在實(shí)際的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中進(jìn)行深入的參與，從而將理論知識(shí)與實(shí)踐方法有效融合。然而，當(dāng)前各院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程師資建設(shè)仍有待加強(qiáng)，許多教師均是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)調(diào)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法為學(xué)生提供全面有力的實(shí)踐支持。
二、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式的策略
（一）以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)
通過(guò)對(duì)智聯(lián)招聘（）與前程無(wú)憂（）等主要招聘網(wǎng)站中的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位中的招聘方向包含：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)SEO推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)CRM等方面。因此，院校應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，按照企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需要與要求，有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能與實(shí)踐能力。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的全過(guò)程中，均應(yīng)深入結(jié)合真實(shí)的企業(yè)工作流程來(lái)確定人才培養(yǎng)方向[2]。
（二）科學(xué)選擇教材與教學(xué)內(nèi)容
在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教材時(shí)，應(yīng)以實(shí)踐方法為主要方向，確保教材內(nèi)容既具備了基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論，同時(shí)也涵蓋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐應(yīng)用。例如，上海理工大學(xué)電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)研究所的楊堅(jiān)爭(zhēng)教授所著《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教程》一書(shū)，是一本具有高度實(shí)踐性的專(zhuān)業(yè)教材。教材確定后，還需根據(jù)學(xué)生的具體情況與院校當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，確保教學(xué)內(nèi)容具有恰當(dāng)?shù)碾y易程度并與學(xué)生日常所接觸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容相結(jié)合[3]。
（三）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教師隊(duì)伍時(shí)，各院校相關(guān)負(fù)責(zé)人可結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程對(duì)人才要求的特殊性，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家及企業(yè)資深工作人員為教師與學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)講座與學(xué)術(shù)沙龍等活動(dòng)。在培養(yǎng)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教師的過(guò)程中，還可定期為教師提供外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。其中，外部培訓(xùn)可由教師前往各企業(yè)內(nèi)進(jìn)行深度參與，并通過(guò)與經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資深人士進(jìn)行交流與溝通，將他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題、特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，也可通過(guò)為教師提供進(jìn)一步的進(jìn)修機(jī)會(huì)，幫助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教師在更高層次的培訓(xùn)院校進(jìn)行深造，及時(shí)更新其教學(xué)理念與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、結(jié)語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的發(fā)展十分迅速，各院校應(yīng)全面提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的重視程度，加強(qiáng)其教學(xué)模式的實(shí)踐性。同時(shí)，還應(yīng)按企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)設(shè)置人才培養(yǎng)目標(biāo)、選擇教學(xué)內(nèi)容，并注重加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)工作，使學(xué)生在掌握相關(guān)理論的基礎(chǔ)上提高專(zhuān)業(yè)技能，為其未來(lái)發(fā)展提供保障。
參考文獻(xiàn)：
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[2]楊貴娟,顧子元.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式的選擇與實(shí)踐[J].齊齊哈爾師范高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào),2011(5):117-118.
（一）《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐教學(xué)效果不佳
目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，主要采取理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)方法。理論教學(xué)以傳授營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)為主，一般在多媒體教室進(jìn)行，主要強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系的完整性。實(shí)踐環(huán)節(jié)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的模擬實(shí)驗(yàn)，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建立學(xué)生自己的網(wǎng)上商店來(lái)完成實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。但模擬實(shí)驗(yàn)是建立在靜態(tài)的實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)之上，對(duì)比動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的企業(yè)生存環(huán)境和活動(dòng)，缺乏真實(shí)性。網(wǎng)店開(kāi)設(shè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)由于受課時(shí)、指導(dǎo)監(jiān)督等因素的影響，其實(shí)踐效果也不理想。
（二）《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)內(nèi)容選取有偏差
許多院校在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中，將課程內(nèi)容進(jìn)行了冊(cè)減，大多數(shù)院校將課程定位于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，在課程教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法的使用，但忽視了企業(yè)對(duì)學(xué)生綜合能力的要求。目前企業(yè)入職員工最缺乏是如識(shí)別機(jī)會(huì)的能力、市場(chǎng)調(diào)研的能力、以及團(tuán)隊(duì)合作能力等，學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中，不具備企業(yè)所要求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐能力，這對(duì)他們的就業(yè)順利與否造成了很大的影響。
（三）《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》考核方式較單一
長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)各類(lèi)教育在很大程度上形成了“以教為主”的知識(shí)本位的教學(xué)模式，課程結(jié)束后通常用一張?jiān)嚲韥?lái)檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，許多院校的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程也沒(méi)有完全擺脫這種瓶頸。課程考核仍然采用的是形成性考核加期末考核的方式，而形成性考核很多情況變成了授課教師對(duì)學(xué)生考勤的記錄。這種考核模式使得學(xué)生缺乏對(duì)問(wèn)題的分析和解決能力，缺乏對(duì)具體項(xiàng)目的操作能力，因此說(shuō)這種考核方式在很大程度上無(wú)法正確的判斷學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。
二、基于行為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)理念
改革后的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》采用基于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式，總體設(shè)計(jì)思路是遵循市場(chǎng)需求，企業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》整個(gè)教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施中，從校企合作和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，并將企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案實(shí)務(wù)引到教學(xué)過(guò)程中來(lái)，堅(jiān)持“以學(xué)生為主，教師為輔”的教學(xué)理念和“針對(duì)性、實(shí)用性”的原則，以崗定教，培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的高技能、商務(wù)型人才。教學(xué)內(nèi)容方面，剔除了傳統(tǒng)章節(jié)的課程體系，以真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，分階段遞進(jìn)進(jìn)行，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”和“中小企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)解決方案”兩類(lèi)工作項(xiàng)目來(lái)展開(kāi)，重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，有針對(duì)性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向，課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式。開(kāi)設(shè)適應(yīng)學(xué)生“今天開(kāi)心快速學(xué)習(xí)，明天順利對(duì)口就業(yè)，將來(lái)可持續(xù)發(fā)展”的內(nèi)在需求來(lái)確定學(xué)習(xí)內(nèi)容。教學(xué)過(guò)程中，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為重點(diǎn)，通過(guò)與電子商務(wù)公司進(jìn)行校外企業(yè)合作，校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等多種途徑，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
三、基于行為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改革與實(shí)踐
（一）課程建設(shè)主體的改革
在過(guò)去的課程建設(shè)過(guò)程中，課程建設(shè)的主體相對(duì)單一，以學(xué)校教師為主，為此我們對(duì)課程建設(shè)的主體進(jìn)行了改革，引進(jìn)包括行業(yè)專(zhuān)家、學(xué)校青年教師、企業(yè)高管及一線員工在內(nèi)的社會(huì)各界力量參與課程建設(shè)，將校企合作和社會(huì)服務(wù)落實(shí)到課程建設(shè)，積極推動(dòng)教學(xué)改革，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。
（二）基于行為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)文件的修訂與完善
營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)模式教學(xué)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)整體戰(zhàn)略與策略的運(yùn)籌，其實(shí)質(zhì)是追求4P組合極優(yōu)化的過(guò)程。
營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)方法性的學(xué)科，是一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能深化的藝術(shù)，主要教學(xué)內(nèi)容不僅是抽象的知識(shí)理論，還是系統(tǒng)的實(shí)際操做方法，教學(xué)側(cè)重點(diǎn)在創(chuàng)意和傳播。
課程教學(xué)中，營(yíng)銷(xiāo)策劃強(qiáng)調(diào)從“做”中學(xué)，側(cè)重通過(guò)大量的案例分析和策劃，讓學(xué)生去體會(huì)、去感受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法與技巧。
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)模式的相關(guān)研究
營(yíng)銷(xiāo)策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)的最高境界，受到營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的高度重視，相關(guān)的研究很多。為滿足不同教學(xué)對(duì)象和教學(xué)層次的需要，學(xué)者提出了很多的教學(xué)理論模式（見(jiàn)表1）。
1.“教――叫――交”教學(xué)模型
“教――叫――交”教學(xué)模型（周勇、池麗華，2012）認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)策劃課程分為三個(gè)階段：教――通過(guò)課堂互動(dòng)教學(xué)得出基本原理；叫――通過(guò)課外作業(yè)逐步形成基本技能實(shí)踐；交――以獨(dú)立設(shè)計(jì)策劃報(bào)告培養(yǎng)綜合全面的營(yíng)銷(xiāo)策劃技能。
該教學(xué)模型高度概括了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程實(shí)踐教學(xué)的具體進(jìn)程，同時(shí)給出了不同階段的主要教學(xué)方法：互動(dòng)教學(xué)、課外作業(yè)、獨(dú)立設(shè)計(jì)。
2.案例教學(xué)模式
以案例促興趣，由興趣識(shí)原理，案例教學(xué)是被很多學(xué)者檢驗(yàn)過(guò)的行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)模式。
喬輝（2009）認(rèn)為，采用案例教學(xué)法的宗旨是使學(xué)生在一個(gè)真實(shí)、完整的問(wèn)題背景中，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生主動(dòng)的學(xué)習(xí)需要。該教學(xué)模式的要點(diǎn)是構(gòu)建一個(gè)閉合雙向反饋環(huán)節(jié)：主動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)生、針對(duì)性進(jìn)行指導(dǎo)的教師、師生間和學(xué)生間的交流與合作構(gòu)成，完成對(duì)知識(shí)的再理解、體會(huì)與靈活應(yīng)用。
對(duì)如何完善營(yíng)銷(xiāo)策劃的案例教學(xué)模式，張如云（2010）給出了進(jìn)一步的方案：（1）采用“課內(nèi)+課外”的途徑鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。課內(nèi)的方法是“角色模擬體驗(yàn)”，課外實(shí)踐采用了“小組大作業(yè)”；（2）案例教學(xué)的關(guān)鍵是案例選擇與案例教學(xué)設(shè)計(jì)。
案例教學(xué)模式為營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)給出了具體詳細(xì)的操作方案和教學(xué)方向，利于在教學(xué)上的使用和推廣。
3.課堂腦力操
課堂腦力操（張如云，2010）具體操作是：在上課過(guò)程中提出三至四個(gè)問(wèn)題，讓學(xué)生充分想象、自由作答，讓學(xué)生在寬松的氣氛中提出各種精彩創(chuàng)意的答案。
該模式是對(duì)案例教學(xué)模式課堂講授環(huán)節(jié)的一種細(xì)化創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)是強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的策劃創(chuàng)意技巧和策劃創(chuàng)意思維。
4.模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法
潘旭華（2005）提出營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)中可以采取模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法，該方法認(rèn)為學(xué)生在教師指導(dǎo)下完成某一模擬教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生通過(guò)完成模擬教學(xué)活動(dòng)來(lái)掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科的基本原理與方法。
該方法是對(duì)案例教學(xué)模式的突破，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例素材的能動(dòng)處理，讓學(xué)生通過(guò)參與式互動(dòng)學(xué)習(xí)該課程。與上述幾種教學(xué)模式相比，模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法使用更接近實(shí)務(wù)的教學(xué)素材，突出時(shí)效性策劃和能動(dòng)性策劃。
5.課程任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法
課程任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法（雷杰，2009）是以完成一項(xiàng)課程項(xiàng)目為目標(biāo)，并圍繞這一目標(biāo)設(shè)計(jì)講授、實(shí)踐、考核等教學(xué)活動(dòng)。根據(jù)課程內(nèi)容布置具體的策劃任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考，使得教師教和學(xué)生學(xué)都圍繞明確而具體的單元教學(xué)目標(biāo)。
該模式充分結(jié)合了課程教學(xué)計(jì)劃和期間教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)，目標(biāo)明確、有的放矢、針對(duì)性強(qiáng)，把課堂教學(xué)和課后鞏固很好地結(jié)合在一起，得到國(guó)內(nèi)很多院校的推廣。
6.任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法
任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法是俞以平（2009）提出的，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，教師充當(dāng)組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者，利用創(chuàng)設(shè)的情景、協(xié)作、互動(dòng)等學(xué)習(xí)環(huán)境要素，激發(fā)學(xué)生的策劃靈感、領(lǐng)悟營(yíng)銷(xiāo)策劃理論，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性。
該方法與課程任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法教學(xué)類(lèi)似，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)策劃的針對(duì)性教學(xué)，尤其是策劃素材的綜合運(yùn)用。
7.“真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法
張曉（2012）提出的“真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的核心是教學(xué)素材（或教學(xué)案例）真實(shí)且可感觸，依托實(shí)體企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目構(gòu)建教學(xué)情境，通過(guò)“一個(gè)大課堂”、針對(duì)“四類(lèi)學(xué)習(xí)人群”，以真實(shí)項(xiàng)目為情境依托，采用“五化轉(zhuǎn)換的模式”，情境教學(xué)過(guò)程均采用“八步教學(xué)法”的課程實(shí)施。
借助網(wǎng)絡(luò)課堂、教室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)習(xí)基地及社會(huì)課堂，融為“一個(gè)大課堂”；為校內(nèi)學(xué)生、頂崗學(xué)生、校外學(xué)生、社會(huì)人員等“四類(lèi)學(xué)習(xí)人群”提供不同的課程準(zhǔn)備、課程學(xué)習(xí)、課程考核、職業(yè)認(rèn)證、創(chuàng)新課程等學(xué)習(xí)內(nèi)容；把真實(shí)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、“三師”（教師、師傅、就業(yè)指導(dǎo)師）團(tuán)隊(duì)、職業(yè)素養(yǎng)教育等引進(jìn)課程――即“四大進(jìn)入”；“五化轉(zhuǎn)換的模式”強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目任務(wù)模塊化、模塊內(nèi)容流程化、項(xiàng)目案例情景化、情景模擬任務(wù)化、任務(wù)考核企業(yè)化；“八步教學(xué)法”指每項(xiàng)任務(wù)的完成都分為真實(shí)項(xiàng)目引導(dǎo)（受單）、現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)考察（資訊）、學(xué)習(xí)小組研討（決策計(jì)劃）、小組分工設(shè)計(jì)（實(shí)施）、整合修改方案（檢查）、作品展示（評(píng)估）、任務(wù)評(píng)估（評(píng)估）等步驟。
“真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法是迄今為止國(guó)內(nèi)學(xué)者提煉的較為完善和經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)模式，它從教學(xué)條件、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)流程等方面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)做出了系統(tǒng)的歸納和提升。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)模式的革新歷程
現(xiàn)有代表性營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)模式存在著差異，但本質(zhì)上存在著很多共同點(diǎn)（見(jiàn)表2）。
1.營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)模式的演變脈絡(luò)
營(yíng)銷(xiāo)策劃是科學(xué)與實(shí)用藝術(shù)的統(tǒng)一，重視實(shí)踐運(yùn)用。由表2可見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的模式演變遵循“教材理論――案例討論――教學(xué)單元策劃――綜合策劃”程序，不同的模式方法在流程側(cè)重點(diǎn)上存在差異。
2.策劃素材的內(nèi)容選擇
早期營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的案例素材多源于經(jīng)典的企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例，通常來(lái)源于經(jīng)營(yíng)案例類(lèi)教材。這些經(jīng)典案例材料通常大而全，側(cè)重宏觀，偏籠統(tǒng)。
出于對(duì)具體單元性教學(xué)的需要，一些學(xué)者深入一線實(shí)體企業(yè)親力親為，把一些成功的策劃實(shí)務(wù)總結(jié)歸納成特色典型案例，融入課堂教學(xué)。這種素材往往時(shí)效性強(qiáng)，特色明顯；素材企業(yè)在教學(xué)地所在區(qū)域，授課對(duì)象熟悉，便于營(yíng)銷(xiāo)策劃尤其是在單元策劃中的教學(xué)。
近年流行的策劃素材是一線實(shí)體企業(yè)因遇到經(jīng)營(yíng)難題而委托的課題或項(xiàng)目（當(dāng)然也有部分經(jīng)營(yíng)主體出于搜集良好策劃創(chuàng)意需要進(jìn)行的委托）。與上述二類(lèi)素材相比，企業(yè)委托的課題或項(xiàng)目所形成的策劃完全運(yùn)用于市場(chǎng)操作，直接接軌實(shí)戰(zhàn)。策劃難度和挑戰(zhàn)性極強(qiáng)，教學(xué)雙方、企業(yè)等的重視和投入是前述策劃所不能同日而語(yǔ)的。
綜上，營(yíng)銷(xiāo)策劃素材經(jīng)歷了“現(xiàn)成的公開(kāi)發(fā)行的教材式經(jīng)營(yíng)案例――個(gè)人總結(jié)的已執(zhí)行的真實(shí)實(shí)戰(zhàn)型經(jīng)營(yíng)案例――經(jīng)營(yíng)主體委托的經(jīng)營(yíng)課題或項(xiàng)目”的過(guò)程。策劃素材與經(jīng)營(yíng)主體逐漸實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。
3.核心教學(xué)資源的形式
伴隨著營(yíng)銷(xiāo)策劃素材內(nèi)容選擇的變化，營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心教學(xué)資源形式也在劇變，具體為“紙質(zhì)版本的印刷材料信息――可視化的電子音像視頻信息――實(shí)戰(zhàn)實(shí)操性的執(zhí)行性市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息”。
時(shí)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃的核心教學(xué)資源如果僅僅依靠“拿來(lái)主義”的獲取方式，必凸顯陳舊，從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中收集和歸納總結(jié)獲取核心教學(xué)資源成為潮流。因此，時(shí)下的營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)既是策劃能力的比拼，更是信息資源處理能力的比拼。
4.策劃效果評(píng)定的方式
營(yíng)銷(xiāo)策劃的效果控制大致經(jīng)過(guò)了“自由選題策劃、自由創(chuàng)意”向“命題策劃、受限創(chuàng)意”的模式演進(jìn)。最初營(yíng)銷(xiāo)策劃由于選題廣泛，其策劃效果主要依賴(lài)授課教師的主觀評(píng)定；命題策劃的推進(jìn)形成了策劃效果的易于感官比較，學(xué)生越來(lái)越多地參與策劃效果的評(píng)定；在經(jīng)營(yíng)主體委托策劃時(shí)代，策劃效果由購(gòu)買(mǎi)客戶、市場(chǎng)評(píng)定，業(yè)內(nèi)通行性經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)評(píng)定，實(shí)效是最實(shí)在的裁判。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的趨勢(shì)
1.高校成為委托項(xiàng)目的接單方，營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)突出實(shí)操執(zhí)行性教育
出于對(duì)節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本及高端策劃人才稀缺的顧慮，時(shí)下的經(jīng)營(yíng)主體尤其是中小微企業(yè)普遍采用外包的方式把營(yíng)銷(xiāo)策劃轉(zhuǎn)移給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，高校成為此類(lèi)委托項(xiàng)目的接單方。這從根本上改變了之前營(yíng)銷(xiāo)策劃素材資源的來(lái)源，也給今天的營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)充分對(duì)接市場(chǎng)一線提供了機(jī)遇。
2.單元性策劃教育被置于首要地位，突出營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的立體性教育
作為一門(mén)科學(xué)，營(yíng)銷(xiāo)策劃有其獨(dú)特的完整性學(xué)科結(jié)構(gòu)，包括促銷(xiāo)策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃、傳播策劃等多個(gè)單元，這些獨(dú)立的單元策劃具有共性的策劃思維，形成綜合營(yíng)銷(xiāo)策劃。首先，一線企業(yè)的策劃實(shí)務(wù)中，單元性營(yíng)銷(xiāo)策劃的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于綜合性營(yíng)銷(xiāo)策劃，把單元性策劃教育置于首要地位實(shí)際是順應(yīng)市場(chǎng)變化。其次，對(duì)綜合性營(yíng)銷(xiāo)策劃的領(lǐng)悟建立在扎實(shí)掌握單元性策劃的基礎(chǔ)上。兼顧綜合性營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí)，把單元性策劃教育置于首要地位。突出營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的立體性教育，是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策劃立體化教育的體現(xiàn)。
3.理論教育為實(shí)踐服務(wù)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的職業(yè)化教育
營(yíng)銷(xiāo)策劃是為銷(xiāo)售推廣服務(wù)的，客戶滿意是最高宗旨。理論服務(wù)與實(shí)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)策劃工作者要樹(shù)立客戶導(dǎo)向意識(shí)，把客戶滿意作為最高宗旨。營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種職業(yè)，良好的職業(yè)素養(yǎng)是策劃執(zhí)行的關(guān)鍵。可操作性的創(chuàng)意、實(shí)在的效益、最優(yōu)的成本組合，無(wú)一不體現(xiàn)出策劃人才的職業(yè)素養(yǎng)。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的職業(yè)化教育，是營(yíng)銷(xiāo)策劃教育的重要環(huán)節(jié)。
4.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)效日漸成為策劃效果的終極評(píng)定指標(biāo)，大力推行營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的開(kāi)放性教育
營(yíng)銷(xiāo)策劃是指導(dǎo)實(shí)務(wù)實(shí)操的綱領(lǐng)，實(shí)務(wù)實(shí)操是成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃的源泉。營(yíng)銷(xiāo)策劃教育的大課堂不能局限在學(xué)校教室，制作實(shí)訓(xùn)室、商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)、商業(yè)零售企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)成的開(kāi)放式大課堂。營(yíng)銷(xiāo)策劃教育的師資不僅僅是校內(nèi)教師，行業(yè)職員、企業(yè)公司經(jīng)理、普通客戶更是營(yíng)銷(xiāo)策劃教育大師，他們共同作為教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行施教、指導(dǎo)。市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)策劃效果的終極裁判，購(gòu)買(mǎi)客戶、市場(chǎng)評(píng)定，業(yè)內(nèi)通行性經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)是營(yíng)銷(xiāo)策劃的最有效考核標(biāo)準(zhǔn)。把營(yíng)銷(xiāo)策劃教育融入社會(huì)大課堂，推行營(yíng)銷(xiāo)策劃開(kāi)放性教育是培養(yǎng)成功營(yíng)銷(xiāo)策劃師的根本途徑。
四、對(duì)完善營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的思考
1.學(xué)校拓展?fàn)I銷(xiāo)策劃的實(shí)踐舞臺(tái)
營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，面對(duì)的是動(dòng)態(tài)市場(chǎng)、差異化的需求、不斷轉(zhuǎn)移的買(mǎi)點(diǎn)，學(xué)校教室只是營(yíng)銷(xiāo)策劃教育的啟蒙。這要求高等院校以開(kāi)放性辦學(xué)廣泛聯(lián)系經(jīng)營(yíng)主體、行業(yè)協(xié)會(huì)、實(shí)踐基地，為營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)提供最大的舞臺(tái)。
2.教師的雙師型轉(zhuǎn)變
營(yíng)銷(xiāo)策劃初始的系統(tǒng)理論教育是由校內(nèi)教師完成的，營(yíng)銷(xiāo)策劃人才從來(lái)是社會(huì)市場(chǎng)造就的。高校教師只有不斷提升自身實(shí)力，把握最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷追蹤一線實(shí)務(wù)操作，才能完成真正的營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)更新，培養(yǎng)出合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃人才。
3.學(xué)生深入一線
營(yíng)銷(xiāo)策劃理論不斷推陳出新，策劃創(chuàng)意瞬息萬(wàn)變，策劃大師不是教室訓(xùn)練出來(lái)的，實(shí)踐實(shí)務(wù)從來(lái)都是策劃大師的搖籃。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)應(yīng)該是如何讓學(xué)生走出課堂走向?qū)崉?wù)。缺乏感性實(shí)務(wù)，永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程設(shè)計(jì)的其他目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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雙語(yǔ)教學(xué)是教育國(guó)際化改革的重要方向。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程自身的信息化、交叉性和前沿性特征要求教學(xué)與國(guó)際接軌，避免教學(xué)內(nèi)容等方面的時(shí)滯性，這些特征為其在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件和知識(shí)基礎(chǔ)儲(chǔ)備等方面提供了開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)的可行性。從另一方面來(lái)說(shuō)，在課程考核、資料收集和教學(xué)規(guī)模等方面也為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的雙語(yǔ)教學(xué)提出了更高的要求。
［關(guān)鍵詞］
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；雙語(yǔ)教學(xué)；互聯(lián)網(wǎng)；實(shí)踐教學(xué)
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，在創(chuàng)新2．0思維的引導(dǎo)下，一種先進(jìn)的生產(chǎn)關(guān)系正在逐步形成并發(fā)展壯大。在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融（ITFIN）、在線旅游等行業(yè)發(fā)展迅速，并逐漸成為新的中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)＋”意味著互聯(lián)網(wǎng)為工具下信息的快速更新與獲取，在引起經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的同時(shí)也帶來(lái)了行業(yè)格局的快速變動(dòng)與不斷重塑。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速，已成為我國(guó)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要?jiǎng)恿Α＿@一時(shí)展潮流為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)與學(xué)生培養(yǎng)提供了巨大的機(jī)遇，但同時(shí)也意味著課程教學(xué)面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，是電子商務(wù)體系中的重要一環(huán)，鑒于近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐方法的不斷創(chuàng)新與變革，尤其是其他發(fā)達(dá)國(guó)家在相關(guān)行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)更應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)，保持敏銳的國(guó)際視角。因此，開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)體系與國(guó)際接軌，可以保證教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀的理解與掌握，有助于培養(yǎng)更具實(shí)踐精神和開(kāi)放觀點(diǎn)，具有實(shí)際技能的電子商務(wù)行業(yè)人才。本文根據(jù)雙語(yǔ)教學(xué)改革開(kāi)展的實(shí)際要求，結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)要求、學(xué)生知識(shí)體系特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)體系，對(duì)在電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程雙語(yǔ)教學(xué)改革實(shí)踐的可行性與關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行分析。
一、雙語(yǔ)教學(xué)發(fā)展的歷程與現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和文化多元化的發(fā)展，教育的國(guó)際化也成為當(dāng)前教育教學(xué)改革的重要方向。雙語(yǔ)教學(xué)是以教育的國(guó)際化為背景，以培養(yǎng)高素質(zhì)國(guó)際型人才為目標(biāo)的現(xiàn)代化高等教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。[1]雙語(yǔ)教學(xué)是指用非母語(yǔ)進(jìn)行部分或者全部的非語(yǔ)言學(xué)科的教學(xué)。[2]在不同的國(guó)家和地區(qū)，雙語(yǔ)教學(xué)的語(yǔ)種存在很大差異，如在美國(guó)、加拿大等英語(yǔ)系國(guó)家，雙語(yǔ)教學(xué)可以是指用法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等非母語(yǔ)進(jìn)行部分學(xué)科教學(xué)，而在中國(guó)，則大部分情況下主要是指用英語(yǔ)結(jié)合漢語(yǔ)來(lái)進(jìn)行學(xué)科教學(xué)，以避免語(yǔ)言滯后導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙，直觀、形象的展示教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生掌握和理解知識(shí)。教育部2001年的《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》和2003年的《教育部關(guān)于啟動(dòng)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品課程建設(shè)工作的通知》提出了本科教育要?jiǎng)?chuàng)造使用英語(yǔ)等外語(yǔ)進(jìn)行公共課和專(zhuān)業(yè)課教學(xué)的條件的要求[3]，是我國(guó)高校雙語(yǔ)教學(xué)政策的開(kāi)端，推動(dòng)了中國(guó)高等學(xué)校雙語(yǔ)教學(xué)進(jìn)入新的發(fā)展階段。2004年，教育部成立雙語(yǔ)教學(xué)協(xié)作組，正式啟動(dòng)雙語(yǔ)教學(xué)示范課程的建設(shè)工作。2007年，隨著《教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見(jiàn)》[4]和《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》[5]的頒布，我國(guó)的雙語(yǔ)教學(xué)建設(shè)正式進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展階段，為培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力發(fā)揮重要作用。經(jīng)過(guò)多年的不斷探索與實(shí)踐，雙語(yǔ)教學(xué)在我國(guó)的開(kāi)展取得了一定的成績(jī)，但總體而言，高等學(xué)校的雙語(yǔ)教學(xué)還處于起步階段，在師資人才培養(yǎng)、教學(xué)內(nèi)容儲(chǔ)備、學(xué)生基礎(chǔ)素質(zhì)訓(xùn)練等方面還存在著很大的不足，雙語(yǔ)教學(xué)師資缺乏、教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不合理、教學(xué)方法不適當(dāng)、學(xué)生素質(zhì)參差不齊等因素極大的影響了雙語(yǔ)教學(xué)的效果，從而影響到雙語(yǔ)教學(xué)改革的推進(jìn)與實(shí)施。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)分支領(lǐng)域，一方面是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺(tái)上的運(yùn)用，另一方面也是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的完善和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身是我國(guó)較早開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)改革的專(zhuān)業(yè)之一，尤其是其核心課程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是許多高校大力推行的雙語(yǔ)教學(xué)科目，但從目前實(shí)施的情況來(lái)看，教師和學(xué)生的語(yǔ)言關(guān)、教材選擇的適用性等問(wèn)題依然嚴(yán)重阻礙著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)的開(kāi)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程雖也屬于營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程，但在教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)要求上還是與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著很大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)以需求、行為研究為核心的學(xué)科，著眼于如何利用互聯(lián)網(wǎng)提供的各種現(xiàn)代信息技術(shù)、如何利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)影響和管理顧客的需求和行為。由于不同高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程所針對(duì)的專(zhuān)業(yè)不同、課程設(shè)置類(lèi)型和側(cè)重點(diǎn)不同，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)呈現(xiàn)出不同的側(cè)重點(diǎn)與教學(xué)體系。從課程內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)屬性來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程屬于交叉性專(zhuān)業(yè)課程，課程的教學(xué)體系本身既涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，也涉及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容。根據(jù)教育部的專(zhuān)業(yè)設(shè)置，總體來(lái)說(shuō)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)包含兩個(gè)方向：一是偏向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)特征與實(shí)現(xiàn)手段的教學(xué)框架，另一個(gè)則是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論體系與營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的教學(xué)框架。相比較而言，前者更著眼于無(wú)技術(shù)基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的技術(shù)能力；后者則更針對(duì)電子商務(wù)類(lèi)已具有一定的技術(shù)基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念與思維。鑒于不同學(xué)生學(xué)科背景中網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和應(yīng)用技能的積累程度不同，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中，需要把網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、技能與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論進(jìn)行不同程度的融合，同時(shí)要密切關(guān)注市場(chǎng)中各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)主體基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而形成的一系列新方法、新工具，并及時(shí)在課堂教學(xué)中體現(xiàn)出來(lái)，主要表現(xiàn)為新的市場(chǎng)調(diào)研、客戶管理、溝通方法和技術(shù)手段，以及在定價(jià)、分銷(xiāo)等方面的特征和方法，這些都為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)提出了更高的要求。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，所以一般教學(xué)都配套有一定課時(shí)的實(shí)驗(yàn)課時(shí)，需要引進(jìn)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)軟件與工具，為保證實(shí)驗(yàn)效果的有效性，操作軟件和工具的時(shí)效性也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)效果的要求與保證。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)施的可行性
根據(jù)課程的特征，無(wú)論是上述何種類(lèi)型的教學(xué)，都需要緊跟國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化，要求能夠不斷的發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中出現(xiàn)的新特點(diǎn)、新方法與新手段，因此，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)改革探索符合課程建設(shè)和教學(xué)的特點(diǎn)，有助于教學(xué)內(nèi)容的不斷完善與更新，以培養(yǎng)出更符合市場(chǎng)需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，具體的課程建設(shè)特征如下。
（一）教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)，無(wú)論是技術(shù)手段和模式方法，都要求教師在教學(xué)中能夠結(jié)合當(dāng)今行業(yè)新形勢(shì)。雖然我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)快速繁榮時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力與特征，但相對(duì)于其他發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式與手段大多是借鑒于國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)內(nèi)容也大多來(lái)源于國(guó)外相關(guān)的教材資料。但實(shí)際教學(xué)中，國(guó)內(nèi)教材的教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際情況相比，存在著很大的滯后性，造成這個(gè)現(xiàn)狀的主要原因?yàn)椋阂皇菍?shí)踐經(jīng)驗(yàn)的整理與研究周期上，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)出現(xiàn)新的模式與手段后，需要得到市場(chǎng)推廣應(yīng)用及認(rèn)可，并經(jīng)過(guò)學(xué)者的理論升華后才能納入教學(xué)內(nèi)容中，這本身需要一定的周期才能實(shí)現(xiàn)；二是教材的出版周期上，任何一本教材從撰寫(xiě)到出版都需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)月至一年以上的出版周期，而國(guó)外教材出版后引進(jìn)入國(guó)內(nèi)、翻譯后再進(jìn)行國(guó)內(nèi)出版也需要很長(zhǎng)的時(shí)間；三是數(shù)據(jù)采集的時(shí)滯性上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材的編寫(xiě)需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀方面的分析等，這些數(shù)據(jù)的收集需要經(jīng)歷一定的時(shí)間，而且各國(guó)數(shù)據(jù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)不同，會(huì)造成一定的數(shù)據(jù)的時(shí)滯，而互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)本身就是瞬息萬(wàn)變的，數(shù)據(jù)收集的時(shí)滯很可能造成教材內(nèi)容與實(shí)際情況又有很大的差異。舉例來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的網(wǎng)民用戶類(lèi)型數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理、分析后列入教材中，經(jīng)過(guò)審稿和出版，大致在數(shù)據(jù)的一至兩年可以出版成書(shū)，并為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)所用，而此時(shí)，網(wǎng)民的主要構(gòu)成類(lèi)型可能已經(jīng)由電腦用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C(jī)用戶，這使得教材一經(jīng)使用就已不能適用于實(shí)際教學(xué)。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展大大加快了信息傳遞與共享的速度，很多學(xué)生都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的新理論、新思想和新方法，因此，如果不能在教學(xué)中引入這些新的思想和方法，會(huì)極大的降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而影響教學(xué)效果。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得直接獲取國(guó)外的相關(guān)外文資料和書(shū)籍成為可能，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以直接從國(guó)外的相關(guān)圖書(shū)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)和下載電子書(shū)籍，并以此為基礎(chǔ)開(kāi)展課堂教學(xué)，這可以在很大程度上減輕教學(xué)內(nèi)容的時(shí)滯性，將教學(xué)內(nèi)容更緊密的與行業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合。而在教學(xué)中輔助以其他的英語(yǔ)案例資料等，還可以更大程度的激發(fā)學(xué)生的興趣，增強(qiáng)教學(xué)效果。近兩年出現(xiàn)的海淘與直郵營(yíng)銷(xiāo)模式為教學(xué)資料的獲取提供了渠道和便利，而其本身就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的典型案例，可以將教學(xué)資料的儲(chǔ)備過(guò)程轉(zhuǎn)換成課程案例和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，從而使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)內(nèi)容更具直觀性和實(shí)用性，更有利于學(xué)生理解和運(yùn)用。
（二）教學(xué)條件的可行性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上具有一定的實(shí)際操作和實(shí)踐能力，因此，為了提高學(xué)生這些方面的綜合能力，在以往的教學(xué)方法上，常常是在課堂授課的基礎(chǔ)上，輔以案例分析討論、課外營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃起草、課堂實(shí)驗(yàn)等。目前大部分的高校都已實(shí)施了多媒體教學(xué)，可以直接連接互聯(lián)網(wǎng)，這在一定程度上拓展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)方法與手段，豐富和活躍了課堂教學(xué)的氣氛。尤其是為了提高學(xué)生的技能而給學(xué)生準(zhǔn)備的各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具、平臺(tái)使得信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)得以更好的發(fā)揮，同時(shí)也為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐的開(kāi)展提供了便利。基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以直接以微信、郵箱等方式向?qū)W生發(fā)送雙語(yǔ)教學(xué)資料，英語(yǔ)案例信息，或者直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接國(guó)外的相關(guān)網(wǎng)站，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)雙語(yǔ)教學(xué)和討論，將雙語(yǔ)教學(xué)同時(shí)在課程講授和學(xué)生實(shí)踐兩個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展，強(qiáng)化雙語(yǔ)教學(xué)的實(shí)施效果。同時(shí)，也便于教師和學(xué)生能夠直接了解和應(yīng)用國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的典型軟件和平臺(tái)，而不局限于國(guó)內(nèi)相關(guān)的軟件的開(kāi)發(fā)與發(fā)行，使學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
（三）語(yǔ)言基礎(chǔ)積累的可行性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的應(yīng)用而開(kāi)設(shè)的交叉課程，課程建設(shè)時(shí)間較短，因此，師資力量的積累與培養(yǎng)主要是以年輕教師為主。這些師資力量多是受過(guò)一定程度的高等教育，有一定的外語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，具備一定的簡(jiǎn)單英語(yǔ)資料閱讀與解釋的能力，并且還具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿與能力，因此，積累了一定的開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)的語(yǔ)言基礎(chǔ)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程與電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)等課程內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性很高，一般要求授課教師具有一定的信息技術(shù)基礎(chǔ)，而信息技術(shù)的學(xué)習(xí)常常涉及編碼等英語(yǔ)輸入能力，這也在一定程度上鞏固了教師進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)的語(yǔ)言基礎(chǔ)，減輕了教學(xué)壓力。從學(xué)生的素質(zhì)角度來(lái)說(shuō)，來(lái)自不同地區(qū)、不同學(xué)習(xí)背景的學(xué)生的語(yǔ)言素質(zhì)基礎(chǔ)不同，但英語(yǔ)作為大學(xué)的通用基礎(chǔ)必修課程之一，在前期的大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷地為學(xué)生累積英語(yǔ)的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境，因此，學(xué)生對(duì)于外語(yǔ)的語(yǔ)言環(huán)境并不十分陌生。同時(shí)，如前所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程以電子商務(wù)和管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，學(xué)生在學(xué)習(xí)前面的課程時(shí)需要練習(xí)編程和信息系統(tǒng)使用、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，甚至網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面的操作能力，因而已在無(wú)形中鍛煉了一定程度的外語(yǔ)使用能力，具備了一定的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，對(duì)他們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的雙語(yǔ)教學(xué)容易為他們所接受，在理解和掌握教學(xué)內(nèi)容方面也比較輕松。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雙語(yǔ)教學(xué)的困難
（一）教學(xué)資料收集依然存在一定的限制
近年來(lái)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展較好，極大地?cái)U(kuò)展了相關(guān)教學(xué)資料的獲取渠道，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)提供了便利。但不可否認(rèn)的是，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放程度不高，在與國(guó)外網(wǎng)站的互通互聯(lián)上還存在著很大的限制，一些國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的典型網(wǎng)站無(wú)法直接登錄，或者登錄加載的速度緩慢，這在一定程度上為教學(xué)資料的收集帶來(lái)了難度。
（二）語(yǔ)言基礎(chǔ)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)存在一定的差異
如前所述，高等學(xué)校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雙語(yǔ)教學(xué)在師資力量和學(xué)生素質(zhì)上面都有一定的語(yǔ)言基礎(chǔ)積累，但是這些語(yǔ)言基礎(chǔ)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)之間也存在著一定的差異，需要花費(fèi)一定的時(shí)間與精力來(lái)進(jìn)行融合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是語(yǔ)言與技術(shù)并重的課程，在雙語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)學(xué)生比較熟悉編程的技術(shù)語(yǔ)言，而在理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論等內(nèi)容上語(yǔ)言能力不足；也可能會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)生自身的語(yǔ)言基礎(chǔ)很好，但是對(duì)于專(zhuān)業(yè)詞匯和專(zhuān)業(yè)性的語(yǔ)言掌握不夠等現(xiàn)象。因此，這也就要求教師在進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)時(shí)能夠及時(shí)地了解每一個(gè)學(xué)生的情況，在教學(xué)和實(shí)踐中注意專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和理論知識(shí)的平衡。
（三）課程考核模式難以明確
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的雙語(yǔ)教學(xué)改革后，學(xué)生的課程考核方式和標(biāo)準(zhǔn)也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。傳統(tǒng)的平時(shí)成績(jī)＋考試成績(jī)的考核模式無(wú)法真正地反映出雙語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)和效果，如何設(shè)計(jì)一套能夠綜合反映學(xué)生在雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中的表現(xiàn)、課程學(xué)習(xí)效果的考核模式與評(píng)價(jià)體系也是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雙語(yǔ)教學(xué)的難點(diǎn)。
五、結(jié)論
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件、師資力量和學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)等方面具備開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)的可行性，但同時(shí)也存在著一定的困難。從現(xiàn)有的情況來(lái)看，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的雙語(yǔ)教學(xué)要求教師具有一定的教學(xué)資料儲(chǔ)備，并且由于雙語(yǔ)教學(xué)需要教師能夠更好地掌握和了解每一個(gè)學(xué)生的情況，因材施教，也要求選擇更為靈活的課程考核模式，因此，雙語(yǔ)教學(xué)更適用于班級(jí)規(guī)模不大，可以開(kāi)展外語(yǔ)討論和分析的教學(xué)活動(dòng)。
作者：夏青 單位：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)
［注釋?zhuān)?/p>
［1］林穎，曾志新，朱敏，等．雙語(yǔ)教學(xué)的探索與實(shí)踐［J］．高教探索，2007（6）：1－2．
［2］張衛(wèi)華，李冬媛．高校雙語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)探討［J］．西南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2012（12）：160－164．
［3］談多嬌．雙語(yǔ)教學(xué)：中國(guó)高等教育國(guó)際化的戰(zhàn)略選擇［J］．教育研究，2012（11）：83－86．
文章通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重新定位，提出以服務(wù)企業(yè)為宗旨，堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合，以引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)發(fā)展能力為目標(biāo)的設(shè)計(jì)理念。同時(shí)，通過(guò)對(duì)“安徽年客牛仔服飾有限公司”企業(yè)運(yùn)行中的問(wèn)題分析，進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的重新劃分和組合；“崗證賽課”教學(xué)模式的引進(jìn)；微課、翻轉(zhuǎn)課堂、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教室、企業(yè)家進(jìn)校園等第二課堂教學(xué)手段的使用；結(jié)合校內(nèi)外綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，使學(xué)生全面了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的整體情況，為解決局部性和整體性的營(yíng)銷(xiāo)方案提供分析工具，掌握營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員必備的核心技能與知識(shí)。
【關(guān)鍵詞】
工學(xué)結(jié)合；職業(yè)發(fā)展能力；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；課程設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程，是一門(mén)基于整體性企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程的課程。
1．課程簡(jiǎn)介
本課程以服務(wù)企業(yè)為宗旨，堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合，以引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)發(fā)展能力為主線。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能樹(shù)立起以顧客需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念養(yǎng)成喜歡觀察市場(chǎng)的職業(yè)習(xí)慣，能夠完成初次就業(yè)崗位所可能遇到的常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作任務(wù)，提高市場(chǎng)敏感度；能夠完成模擬企業(yè)綜合營(yíng)銷(xiāo)方案的編制，完成真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總結(jié)和提煉，并能夠與所調(diào)查企業(yè)進(jìn)行有效溝通。
2.課程標(biāo)準(zhǔn)
2.1專(zhuān)業(yè)核心課的課程定位
隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的蓬勃發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)策劃已成為企業(yè)在迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存、求發(fā)展的管理利器，因而在實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用。根據(jù)教育部相關(guān)文件精神及人才培養(yǎng)方案的要求，文章將《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》定位為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程。
2.2基于學(xué)生實(shí)際就業(yè)崗位的職業(yè)描述
2.2.1職業(yè)定位———崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位
根據(jù)相關(guān)調(diào)查，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后初次就業(yè)崗位專(zhuān)職從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃的工作人數(shù)不多。但工作一段時(shí)間后，部分創(chuàng)意思維較強(qiáng)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)扎實(shí)、工作能力與工作業(yè)績(jī)比較突出的學(xué)生轉(zhuǎn)入專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位，如升任營(yíng)銷(xiāo)主管、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)管理崗位。因此我們把營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位定位為學(xué)生崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位。
2.2.2職業(yè)描述
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要有扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和社會(huì)閱歷作為準(zhǔn)備。需要策劃者進(jìn)行艱苦的創(chuàng)意性勞動(dòng)，盡管營(yíng)銷(xiāo)的基本規(guī)則是相同的，但每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案卻都是不同的。其職業(yè)特點(diǎn)是：（1）具有較好的創(chuàng)意分析能力。（2）具有較系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)能力。（3）具有文案、圖案等創(chuàng)作能力。
2.3“三位一體”式提升職業(yè)發(fā)展能力的教學(xué)目標(biāo)
通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握完成工作項(xiàng)目所需的知識(shí)，包括理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)；具備相關(guān)的職業(yè)技能；養(yǎng)成完成工作項(xiàng)目所需的職業(yè)態(tài)度。知識(shí)+技能+態(tài)度“三位一體”式教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)都是為了提升學(xué)生就業(yè)的能力和工作潛力。
3.課程設(shè)計(jì)
3.1“堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合，提升學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力”為主線的總設(shè)計(jì)思路
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是由營(yíng)銷(xiāo)方案策劃人員根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的和企業(yè)的實(shí)際情況，確定營(yíng)銷(xiāo)方案的框架；對(duì)方案各個(gè)部分進(jìn)行編制；匯總形成總的營(yíng)銷(xiāo)方案，并作為組織實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的依據(jù)，并作為考量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成本與效果即營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的重要依據(jù)。
3.2教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
除了傳統(tǒng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式項(xiàng)目教學(xué)外，我們引入了時(shí)下比較先進(jìn)和流行的翻轉(zhuǎn)課堂、微課、第二課堂、天空教室、云課堂等教學(xué)元素，大大增加教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性、趣味性和知識(shí)性。
3.2.1基于真實(shí)企業(yè)的項(xiàng)目教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)
選擇校企合作企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品作為項(xiàng)目載體。學(xué)生對(duì)這些產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)“看得見(jiàn)，摸得著”，真實(shí)可靠，極大地提高了學(xué)生做項(xiàng)目的興趣。同時(shí)，理論課創(chuàng)新，引入實(shí)踐環(huán)節(jié)，融“教學(xué)做”一體。本課程分為四個(gè)既相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目，即廣告策劃項(xiàng)目、公關(guān)策劃項(xiàng)目、促銷(xiāo)策劃項(xiàng)目、整體營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目。在每個(gè)項(xiàng)目下面，根據(jù)項(xiàng)內(nèi)容，劃分為若干子項(xiàng)目。
3.2.2以賽促學(xué)，“崗證賽課”合一的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
具體來(lái)說(shuō)，“崗證賽課”融合的教學(xué)模式落到實(shí)處，就必須使“崗”能夠體現(xiàn)企業(yè)單位的真實(shí)需求，因此在課程體系的開(kāi)發(fā)需要企業(yè)的參與，所以我們選擇了安徽年客服飾有限公司這樣的校企合作單位，以實(shí)際工作崗位和任務(wù)為載體，進(jìn)行課程體系的開(kāi)發(fā)。“證”是指學(xué)生需取得助理營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)銷(xiāo)師三級(jí)、商務(wù)談判師等職業(yè)資格證書(shū)，此外，學(xué)生通過(guò)校內(nèi)外實(shí)踐取得學(xué)校和企業(yè)共同頒發(fā)的策劃人員從業(yè)證書(shū)、企業(yè)工作經(jīng)歷證書(shū)等，可為學(xué)生平時(shí)成績(jī)加分加碼。“賽”指學(xué)生參加各種競(jìng)賽活動(dòng)，如“營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽”、“汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)大賽”、“店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)大賽”等獲取獎(jiǎng)勵(lì)的，可按照獎(jiǎng)勵(lì)的類(lèi)別計(jì)為相關(guān)課程的考試成績(jī)，以提高學(xué)生參與課外競(jìng)賽活動(dòng)的興趣。“課”是指我們的課程體系應(yīng)將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)認(rèn)證融入教學(xué)實(shí)踐，統(tǒng)籌兼顧學(xué)生的首崗和發(fā)展崗位需要，使教學(xué)過(guò)程充分體現(xiàn)職業(yè)性，滿足高職學(xué)生雙證畢業(yè)的要求，為學(xué)生職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
3.2.3基于微課模式的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)
教學(xué)小組通過(guò)相關(guān)課程視頻的搜集與制作，學(xué)生可以按自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度在課前觀看10—15分鐘的講課視頻，寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)，并進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程網(wǎng)頁(yè)中的調(diào)查表回答上面的問(wèn)題。教師會(huì)根據(jù)學(xué)生的回答情況，有針對(duì)性地準(zhǔn)備第二天需要上課討論的材料，節(jié)省下來(lái)的時(shí)間則可以用來(lái)師生共同完成相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。課堂上會(huì)接受三到五個(gè)問(wèn)題測(cè)驗(yàn)，看他們是否理解教學(xué)內(nèi)容，測(cè)驗(yàn)結(jié)果會(huì)即時(shí)反饋。
3.2.4開(kāi)辟“企業(yè)家進(jìn)校園”第二課堂
第二課堂是相對(duì)課堂教學(xué)而言的。結(jié)合學(xué)院大講堂邀請(qǐng)校外專(zhuān)家、學(xué)者、企業(yè)家、企事業(yè)單位諸如年客集團(tuán)、蘇寧電器、紅府超市、順豐速運(yùn)集團(tuán)的中、高層高級(jí)管理人員舉辦座談與講座，一方面使學(xué)生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點(diǎn)，做到專(zhuān)業(yè)授課與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合；另一方面將他們了解的營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域的前沿思想及管理經(jīng)驗(yàn)帶給學(xué)生，開(kāi)拓學(xué)生的視野，帶來(lái)學(xué)生們心靈的啟迪。
3.2.5基于天空教室網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)學(xué)習(xí)的云課堂設(shè)計(jì)
天空教室網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)打造的云課堂為課程提供者提供了豐富的課程展示工具，幫助教師搭建專(zhuān)業(yè)高效的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)環(huán)境，如針對(duì)教師日常工作，擁有視頻專(zhuān)注度檢測(cè)、作業(yè)在線批改、防抄襲復(fù)制行為等多種獨(dú)特技術(shù)確保學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量；尤其是備課與作業(yè)批改，提供了大量的快速實(shí)現(xiàn)工具，可以極大的減輕教師的工作量，提升教師與學(xué)生交流的層次；同時(shí)支持基于教師課件、視頻的網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)，具備速度快，教學(xué)效果好，展示性強(qiáng)等特點(diǎn)，可以直接轉(zhuǎn)化為腦圖、3D網(wǎng)站、博客網(wǎng)站等多種表現(xiàn)形式，是評(píng)獎(jiǎng)、展示必不可少的基礎(chǔ)性平臺(tái)，使不同學(xué)科、不同形式的課程都能充分傳授。
3.3教學(xué)條件
3.3.1師資條件
校內(nèi)專(zhuān)任教師應(yīng)掌握扎實(shí)系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，同時(shí)系部與企業(yè)校企合作的過(guò)程中，常年安排團(tuán)隊(duì)教師到企業(yè)掛職鍛煉。團(tuán)隊(duì)教師運(yùn)用掛職鍛煉的契機(jī)，開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的的系列案例集，其中包含了相關(guān)企業(yè)文化、管理制度、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)培訓(xùn)等多個(gè)方面的內(nèi)容，并運(yùn)用到各個(gè)核心課程教學(xué)中，受到學(xué)生廣泛歡迎。校外兼職教師應(yīng)該是在企業(yè)及相關(guān)咨詢行業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃工作人員，具有較高的策劃創(chuàng)意能力，通過(guò)這些企業(yè)兼職教師的指導(dǎo)，使學(xué)生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點(diǎn)，做到專(zhuān)業(yè)授課與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。
3.3.2校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件
基本條件，主要包括：網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室，可供學(xué)生上網(wǎng)搜集相關(guān)信息。圓桌式布局，把電腦按圓桌式進(jìn)行擺放，便于學(xué)生在項(xiàng)目過(guò)程中進(jìn)行交流。小型會(huì)議區(qū)，供學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行討論。軟件實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下，進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)。提升條件。指可以增加的學(xué)習(xí)條件，主要包括：在線測(cè)試系統(tǒng)，主要功能是對(duì)學(xué)生的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行在線測(cè)試。作品遞交系統(tǒng)，保證學(xué)生快捷、準(zhǔn)時(shí)、方便遞交項(xiàng)目作品，也便于教師及時(shí)進(jìn)行閱覽。項(xiàng)目作品資源庫(kù)，供學(xué)生在做項(xiàng)目時(shí)參考學(xué)習(xí)，也可供教師做項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)。
3.3.3校外基地條件
校外實(shí)訓(xùn)基地能夠?yàn)檎n程提供本企業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例，能夠?yàn)檎n程組織營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐活動(dòng)提供人力、信息等方面的支持。本課程校外實(shí)訓(xùn)基地包括：年客控股有限公司集團(tuán)、年客門(mén)店、蘇寧集團(tuán)、紅府超市集團(tuán)等。在本門(mén)課程的授課過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)輪流去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)來(lái)加深對(duì)本門(mén)課的理解；也可以實(shí)現(xiàn)帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)、在企業(yè)中學(xué)習(xí)、操作，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)崗、策劃崗的談判過(guò)程。
3.4教學(xué)方法
本課程可以采用的教學(xué)方法有項(xiàng)目教學(xué)、線上線下資源互通、云課堂教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、案例分析、頭腦風(fēng)暴、學(xué)生互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)等。頭腦風(fēng)暴是營(yíng)銷(xiāo)策劃工作中常見(jiàn)方法，一個(gè)好的創(chuàng)意的產(chǎn)生，需要團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的奇思妙想的促成。
3.5學(xué)生職業(yè)性導(dǎo)向考核
本課程堅(jiān)持《國(guó)家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2015年）中提出的：高職院校學(xué)生學(xué)業(yè)考核和評(píng)價(jià)辦法，應(yīng)以學(xué)習(xí)能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為評(píng)價(jià)核心，集傳統(tǒng)考試、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能大賽、學(xué)習(xí)過(guò)程跟蹤反饋等多種考核評(píng)價(jià)方式的有點(diǎn)，構(gòu)建、完善體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀、符合高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)特點(diǎn)的評(píng)價(jià)體系。
4.課程特色
4.1工學(xué)結(jié)合，以服務(wù)企業(yè)為宗旨
堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合，與企業(yè)對(duì)接緊密，校企深度合作，互惠互利，理論與實(shí)踐有效融合。在課程的學(xué)習(xí)性任務(wù)設(shè)計(jì)中，主要以校企合作企業(yè)的年客服飾有限公司為學(xué)習(xí)載體，項(xiàng)目設(shè)計(jì)以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為原型；項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)以具體策劃任務(wù)為對(duì)象；使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)地方流通經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。同時(shí)，也通過(guò)提供更多的策劃方案范例，易于套用，便于活用，使學(xué)生走出校園，就可勝任各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作提高獨(dú)立工作能力。
4.2以提升職業(yè)發(fā)展能力為主線的目標(biāo)體系
打破營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)傳統(tǒng)的學(xué)科體系，根據(jù)學(xué)生首崗和發(fā)展崗位職責(zé)和能力要求，整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，廣告學(xué)、公關(guān)策劃等課程內(nèi)容，充分體現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃理念，提煉出相互關(guān)聯(lián)，承前啟后的4大項(xiàng)目，13個(gè)子項(xiàng)目，形成一個(gè)環(huán)狀的項(xiàng)目數(shù)學(xué)體系，使其既具備學(xué)科知識(shí)的完整性，有體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的全過(guò)程性，還符合學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)認(rèn)知的邏輯性。
4.3教學(xué)相長(zhǎng)，“崗證賽課”融合的教學(xué)模式
為貫徹學(xué)院“職業(yè)能力培養(yǎng)為本，技能訓(xùn)練為先”理念，融“教、學(xué)、做、賽”為一體，初步形成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)“以賽促改、以賽促建、以賽促學(xué)、以賽促教”的教育教學(xué)特色，建立了校級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)職業(yè)技能大賽體系。近3年來(lái)，工商管理系共主辦了涉及全校所有專(zhuān)業(yè)的校內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能競(jìng)賽16場(chǎng)，每年參賽學(xué)生近500人次。承辦了全省營(yíng)銷(xiāo)策劃行業(yè)職業(yè)技能大賽3場(chǎng)；協(xié)辦了教育部等主辦的全國(guó)職業(yè)院校技能大賽2場(chǎng)；參加了國(guó)家級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃競(jìng)賽3項(xiàng)，省級(jí)技能競(jìng)賽8項(xiàng)。共獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)3項(xiàng)，省級(jí)一等獎(jiǎng)8個(gè)。學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃技能大賽省級(jí)以上獲獎(jiǎng)數(shù)量與質(zhì)量在高職院校中名列前茅。
4.4搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，建師生互動(dòng)學(xué)習(xí)模式
云課堂應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)與課程相結(jié)合，建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，激發(fā)學(xué)生興趣，充分協(xié)調(diào)和整合師與生、生與生、人與機(jī)的互動(dòng)關(guān)系，從而使課堂成為學(xué)生自由發(fā)展的時(shí)空，使學(xué)生能夠自主式地學(xué)習(xí)；探索課程與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的最佳途徑，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，使課程內(nèi)容能在互聯(lián)網(wǎng)上找到最佳作用點(diǎn)；通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)與課程的整合，重視發(fā)展性教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)知方法，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)發(fā)現(xiàn)、探索和意義建構(gòu)的途徑獲取知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生終生學(xué)習(xí)能力。
4.5理實(shí)一體的校內(nèi)、校外綜合實(shí)訓(xùn)體系
校內(nèi)的綜合實(shí)訓(xùn)軟件和仿真的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，使得實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所與工作環(huán)境相近，教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)一致，作業(yè)與產(chǎn)品一致，設(shè)置針對(duì)性強(qiáng)與企業(yè)實(shí)際盡可能一致的實(shí)訓(xùn)工作，有效實(shí)施理實(shí)一體化的教學(xué)。學(xué)生完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)后，深入校外合作企業(yè)中，使學(xué)生直接感受到職業(yè)氛圍的熏陶，真實(shí)崗位強(qiáng)化操作技能的訓(xùn)練，接受職業(yè)訓(xùn)導(dǎo)，為進(jìn)入職業(yè)生涯構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)要求的匹配性接口。
作者：石麗娟 汪鋒 高雅楠 單位：安徽工商職業(yè)學(xué)院
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