時間：2023-06-05 10:16:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
站；建設(shè)規(guī)劃
〔中圖分類號〕 G420
〔文獻標識碼〕 A
〔文章編號〕 1004—0463（2012）
14—0018—01
2005年3月，天祝縣民族中學率先建成了全國首家藏文中學網(wǎng)站——中國藏族中學網(wǎng)（），開辟了藏語言教學類網(wǎng)站的先河，對藏區(qū)教育教學實現(xiàn)跨越式發(fā)展具有重大意義。目前全縣尚無一個小學類的藏語文教學網(wǎng)站，天祝民族師范附屬小學作為縣城唯一一個傳播基礎(chǔ)藏語的“三語”小學，自然就肩負起了建設(shè)小學藏語文教學網(wǎng)站的重大使命。筆者對小學藏語文教學網(wǎng)站的設(shè)計規(guī)劃、技術(shù)解決和教學資源庫建設(shè)等問題也作了一些分析和研究。
一、小學藏語文教學網(wǎng)站設(shè)計規(guī)劃
1.版塊欄目 小學藏語文教學網(wǎng)站初步設(shè)計規(guī)劃6大版塊，分別為“學校新聞”、“教師風采”、“學生天地”、“學習園地”、“ 藏族文化”、“軟件下載”。網(wǎng)站的重點設(shè)在“學習園地”，包括“藏語拼音”、“藏語基礎(chǔ)”、“藏語語法”、“教學論文”、“教學課件”、“教師教案”、“年級試卷”、“在線課堂”、“復習資料”等9個子欄目界面。
2.網(wǎng)站界面設(shè)計 在網(wǎng)頁風格上，顏色可根據(jù)藏族習慣，以藏藍色、米黃色為主題顏色，并在界面中添加藏族元素，如建筑、風景、人物、服飾等；網(wǎng)站界面設(shè)計和版面的編排設(shè)計上，要有一定的美術(shù)創(chuàng)意，力求簡潔美觀，給人帶來舒適的視覺享受。
二、小學藏語文教學網(wǎng)站技術(shù)解決
1.網(wǎng)站程序開發(fā) 為了提高網(wǎng)站的訪問吞吐量，網(wǎng)站平臺硬件最好由學校自購WEB專用服務(wù)器。考慮到網(wǎng)站建設(shè)初期投入成本可能不多，設(shè)計上應(yīng)達到用戶使用方便簡捷，功能上盡量以實用為主，可選擇基于J2EE標準、以JDK+TOMCAT架構(gòu)搭建的JSP運行環(huán)境，通過使用JAVA腳本語言來完成動態(tài)交互功能的WEB服務(wù)器應(yīng)用程序，實現(xiàn)學校網(wǎng)站的多種功能。
2.網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫 由于資源庫內(nèi)容需要經(jīng)常修改和維護，對數(shù)據(jù)的傳輸要求比較高，所以需要強大的數(shù)據(jù)庫作保障，因此，選擇一個合適的服務(wù)器平臺和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)非常重要。操作系統(tǒng)建議使用Windows 2003 Server，數(shù)據(jù)庫可以選擇成熟的MySQL，Windows Server2003+IIS6+MySQL的配置具有使用方便、易于維護和管理的特點。
3.網(wǎng)站藏文嵌入技術(shù) 早在IE4.0版本推出后，微軟公司就引入了嵌入字體技術(shù)作為瀏覽器顯示任意字體的解決方案：首先利用Web頁面制作工具生成一個頁面或者整個網(wǎng)站，在頁面中使用藏文字體；然后利用專門的頁面轉(zhuǎn)換工具WEFT（Web Embelding Font Tool）對包含藏文字體的藏文Web頁面或者藏文網(wǎng)站進行處理，運用Css樣式表技術(shù)控制頁面的布局，頁面就不會隨瀏覽器設(shè)置而改變，防止了亂碼的出現(xiàn)，輕松實現(xiàn)藏文在瀏覽器中的完美顯示。
4.網(wǎng)站安全性 任何優(yōu)秀的網(wǎng)站都有一套完整有效的安全措施，在網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃初期就要將網(wǎng)站安全放在重要位置。網(wǎng)站安全不是購置一套硬件防火墻或者購買一套正版殺毒軟件可以解決的，更重要的是網(wǎng)站在投入運行之后如何提高網(wǎng)管人員的安全意識和管理水平。
5.申請域名和網(wǎng)站 申請域名可到當?shù)刂袊娦盼猩暾垼话氵x擇600元左右、五年有效期的域名方案。在域名選擇上要遵循便于記憶、不容易與其他域名混淆的原則，為了使網(wǎng)站后能夠長期安全、穩(wěn)定、有效地服務(wù)于學校的教育教學，網(wǎng)站還需要及時辦理ICP備案。
三、小學藏語文教學資源庫建設(shè)
根據(jù)信息資源自身的性質(zhì)，我們知道教學資源庫的建設(shè)不是對資源的簡單收集，藏文教學資源庫也應(yīng)該具備以下功能：能夠進行方便快捷的信息檢索；教師可以自行添加資源；資源種類齊全、科學；系統(tǒng)易維護等。
1.資源庫分類 根據(jù)中小學藏語文學科的特點和天祝縣藏文教學的實際需要，可以把資源分為十大類：藏文拼音素材、藏語基礎(chǔ)、藏文試卷、藏文課件、藏文教案、藏文配套練習、藏文教學論文、藏文文獻資料、藏文常見問題解答、藏文資源目錄索引。
隨著稅收征管信息化建設(shè)的快速推進，納稅服務(wù)工作的深入開展，稅務(wù)網(wǎng)站的重要作用越來越為人們所認識和重視。淮南市地稅局自1999年先后建立內(nèi)、外網(wǎng)站以來，網(wǎng)站建設(shè)取得了一定成績，積累了經(jīng)驗，但也存在一些問題和不足。
一、網(wǎng)站建設(shè)情況及成效
（一）網(wǎng)站建設(shè)情況及主要功能
淮南市地稅局網(wǎng)站于1999年建成，20__年進行了一次全面改版，現(xiàn)建有內(nèi)、外兩個網(wǎng)站，各設(shè)一名網(wǎng)站維護人員。網(wǎng)站主要功能是：傳遞信息（法規(guī)、政策、通知），反映動態(tài)（工作），提供服務(wù)（查詢、咨詢、學習），網(wǎng)上辦公（網(wǎng)上申報、報送報表）。內(nèi)網(wǎng)開設(shè)了熱點報道、最新文件、時事新聞、分局網(wǎng)頁、網(wǎng)上學校等20多個欄目，設(shè)立了4個專題；開辟了“論壇”互動欄目。目前，內(nèi)網(wǎng)的訪問量年內(nèi)將達100萬人次；外網(wǎng)設(shè)有文件公告、稅務(wù)動態(tài)、最新報道等20多個欄目，設(shè)立了稅收宣傳、政風建設(shè)、納稅服務(wù)等5個專題，開辦了網(wǎng)上申報納稅、報送報表資料等辦公事項。20__年市局制定文件，規(guī)范了網(wǎng)站欄目設(shè)置、信息上網(wǎng)流程和責任單位，使網(wǎng)站建設(shè)逐步走向規(guī)范化管理的軌道。
（二）取得的主要成效
1、建立了信息快速傳遞的渠道。過去，下文件，發(fā)通知，要由部門起草，辦公室打印，通過郵政部門郵寄或電話通知基層來拿，費時費力；到基層一般也只有少數(shù)人知道內(nèi)容。現(xiàn)在，文件、通知一律上網(wǎng)，不受距離、時間、交通和人員的限制，上下周知，接受信息時間短，傳播面廣，效率高，節(jié)省了紙張和交通、通訊費用。
2、加強了信息交流。建立了基層網(wǎng)頁，加強了基層動態(tài)信息的報道，為基層單位之間的橫向交流創(chuàng)造了條件，促進了各項稅收工作的開展；建立了“論壇”和“在線社區(qū)”，為稅務(wù)人員之間、上下級之間和納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間的交流互動提供了平臺，加強了內(nèi)外和內(nèi)部上下之間的交流。同時，為各級領(lǐng)導掌握基層情況，解決信息不對稱問題提供了新的渠道。
3、推動了學習。開設(shè)了“理論學習”、“稅收政策”、“計算機知識”等欄目，為稅務(wù)干部學理論、學業(yè)務(wù)、學現(xiàn)代科技知識創(chuàng)造了條件，推動了學習的進一步深入。同時，也方便了納稅人學習掌握稅收知識和政策規(guī)定。
4、提高了服務(wù)基層的效率。通過開辟“稅收問題”、“征管軟件操作問題”、文件管理等專欄，為基層在稅收政策和管理、征管軟件操作等方面出現(xiàn)的問題，及時提出解決方案；為基層查閱稅收政策文件提供了網(wǎng)上資料庫。改進了服務(wù)基礎(chǔ)的手段，提高了服務(wù)效率。
5、改進了納稅服務(wù)。通過開辟“網(wǎng)上申報”、“網(wǎng)上報送報表”、“網(wǎng)送稅法”、“涉稅舉報”等欄目，把辦稅服務(wù)廳建到納稅人的辦公桌上，為納稅人提供網(wǎng)上辦稅服務(wù)，方便了納稅人網(wǎng)上申報繳稅、報送報表資料，提高了辦稅效率；拓寬了納稅人獲取最新稅收政策法規(guī)和進行涉稅舉報的渠道，受到納稅人的好評。同時，減輕了稅務(wù)人員日收和整理納稅資料等事務(wù)性工作的壓力，為解決稅務(wù)干部人力不足，征收成本高的問題提供了有效途徑，使稅管員能夠真正騰出時間和精力，為新時期加強稅收征管，強化稅源管理和分析，開展納稅評估創(chuàng)造了條件。
二、網(wǎng)站建設(shè)存在的問題
從外網(wǎng)調(diào)查情況看：滿意和比較滿意的占40，還要增加一些欄目的占37.9。因此，網(wǎng)站建設(shè)還有一段很長的路要走。分析網(wǎng)站存在的問題，主要有以下幾個方面：
（一）網(wǎng)站內(nèi)容方面
1、內(nèi)容不夠豐富。內(nèi)網(wǎng)內(nèi)容偏重于稅收工作、會議信息和稅收政策文件。外網(wǎng)內(nèi)容偏重于稅收公告。欄目和內(nèi)容少，信息量小。
2、形式比較單調(diào)。以簡訊、文件形式為主，圖片少，趣味性低。更新不太及時。
3、功能不夠齊全。信息服務(wù)和稅法宣傳是網(wǎng)站主體，雙向互動很薄弱，外部網(wǎng)上辦稅、內(nèi)部網(wǎng)上辦公剛剛起步，還沒有能夠通過網(wǎng)絡(luò)有效行使稅務(wù)機關(guān)的管理職能作用。
（二）網(wǎng)站管理方面
1、對網(wǎng)站功能作用的認識尚未提高。對稅務(wù)網(wǎng)站在稅收工作中的地位和作用還沒有明確定位，因而對網(wǎng)站的功能作用認識比較模糊，不少機關(guān)干部和基層領(lǐng)導對網(wǎng)站重要作用認識不足，有的同志認為網(wǎng)站只是稅收宣傳的一種手段；有的甚至認為網(wǎng)站建設(shè)是信息中心的事，與其他部門關(guān)系不大。總之，還沒有把網(wǎng)站建設(shè)作為自身工作的重要組成部分，不是主動關(guān)心網(wǎng)站建設(shè)，及時反映各自部門的工作，查閱和解決基層和納稅人提出的意見和建設(shè)，而是等待問題找上門，被動應(yīng)付。
2、網(wǎng)站建設(shè)缺乏規(guī)劃。網(wǎng)站是一項新生事物，對其的認識有一個逐步深化的過程。目前稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)尚處在初創(chuàng)階段，采取摸著石頭過河的辦法，走一步看一步，逐步改進完善。但由于網(wǎng)站涉及到稅收各個部門和各個單位，以及廣大納稅人，網(wǎng)站制作技術(shù)也在發(fā)展。因此制定長期規(guī)劃，進行統(tǒng)籌考慮勢在必行。
3、管理責任不太明確。盡管對各欄目，規(guī)定了負責部門，但對各部門上網(wǎng)的內(nèi)容、時限未作要求，造成有的欄目內(nèi)容更新有及時，甚至很長時間無人過問。開設(shè)了分局網(wǎng)頁，但對分局網(wǎng)頁建設(shè)的責任未予明確，各單位網(wǎng)頁建設(shè)發(fā)展極不平衡，有的分局很長時間不上信息，網(wǎng)頁處在無人管理狀態(tài)。
4、管理制度不夠完善。制定了信息上網(wǎng)流程，但尚未制定檢查監(jiān)督、考核獎懲辦法，對各部門、各單位缺乏約束力，形成網(wǎng)站建設(shè)好差無所謂的現(xiàn)象。
（三）網(wǎng)站技術(shù)方面
1、技術(shù)力量薄弱。網(wǎng)站建設(shè)完全依靠信息中心自身力量。由于現(xiàn)階段，征管信息化任務(wù)繁重，信息中心技術(shù)人員工作繁忙，無力投入更多的力量，又沒有聘請專業(yè)技術(shù)
公司提出支持，造成技術(shù)力量相對薄弱。
2、缺乏技術(shù)規(guī)劃。我局網(wǎng)站的內(nèi)網(wǎng)是以靜態(tài)頁面為主，ASP動態(tài)頁面為輔，后臺以ACCESS數(shù)據(jù)庫支持的網(wǎng)站系統(tǒng)；外網(wǎng)是以PHP動態(tài)頁面為主，靜態(tài)頁面為輔，后臺以MYSQL數(shù)據(jù)庫支持的網(wǎng)站系統(tǒng)。兩個網(wǎng)站之間在技術(shù)和資源方面均相對獨立，幾乎沒有資源共享，這給網(wǎng)站的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展帶來很大的困難。
3、網(wǎng)站性能較差。首先表現(xiàn)在后臺的數(shù)據(jù)庫支持方面：無論是MySql還是Access數(shù)據(jù)庫，都是小型數(shù)據(jù)庫，難以處理高并發(fā)性、大容量的信息，并且安全性及穩(wěn)定性較差，缺乏事務(wù)處理的能力；其次表現(xiàn)在WEB服務(wù)器的架構(gòu)方面：我局的WEB服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)通過IIS實現(xiàn)，外網(wǎng)通過APACHE實現(xiàn)，但都是單臺運行，這不僅限制了服務(wù)器的業(yè)務(wù)處理能力，更不能保證其穩(wěn)定性和安全性；最后是編程語言的選擇：雖然ASP和PHP都是成熟的編程語言，也能夠?qū)崿F(xiàn)復雜的業(yè)務(wù)處理，但因其自身的原因，代碼將很難維護，為網(wǎng)站的持續(xù)性建設(shè)帶來了困難。
三、加強網(wǎng)站建設(shè)的對策
（一）提高認識，加強領(lǐng)導
首先是各級領(lǐng)導要提高認識。隨著多元化申報特別是網(wǎng)上申報等辦稅服務(wù)的網(wǎng)上開展，稅務(wù)內(nèi)部信息平臺的搭建，稅收宣傳和納稅服務(wù)活動的深入開展，網(wǎng)站已成為各級稅務(wù)機關(guān)之間，稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的辦稅平臺、信息交流互動平臺、納稅服務(wù)平臺、稅收宣傳平臺；同時也是稅務(wù)機關(guān)合理利用人力資源，加強管理，提高效率，降低征稅成本的重要手段和途徑。建立網(wǎng)上稅務(wù)局已是大勢所趨，勢在必行。因此，各級領(lǐng)導必須高度重視網(wǎng)站建設(shè)，擺上重要議事日程，統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導，精心規(guī)劃，強化督促。其次，明確網(wǎng)站的定位和功能。稅務(wù)網(wǎng)站的定位和功能應(yīng)是：信息交流的平臺。稅務(wù)新聞和工作動態(tài)；政務(wù)公開的平臺。公布稅務(wù)政策、法規(guī)、辦稅程序、辦稅通知；征納雙方互動平臺。公開征求納稅人的意見和建設(shè)，及時解答納稅人提出的問題；納稅服務(wù)平臺。為納稅人提供全方位公共稅收服務(wù)；辦稅和辦公平臺。外部網(wǎng)站為納稅人提供辦稅平臺，內(nèi)部網(wǎng)站為稅務(wù)干部提供辦公平臺。目前，尤其是要完善互動平臺、辦稅和辦公平臺功能，充分發(fā)揮網(wǎng)站的橋梁紐帶作用和利用網(wǎng)絡(luò)行使稅務(wù)機關(guān)管理職能作用。第三，廣大稅干要積極參與網(wǎng)站建設(shè)，從提高工作效率，優(yōu)化稅收服務(wù)，強化稅收管理出發(fā)，出謀劃策，提出合理化意見和建議，積極參與網(wǎng)站建設(shè)，不斷完善網(wǎng)站功能，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。形成人人關(guān)心網(wǎng)站，個個參與網(wǎng)站建設(shè)的氛圍。
（二）制定網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃，完善網(wǎng)站建設(shè)配套制度
隨著稅收信息化建設(shè)的推進，越來越多的涉稅事項改在網(wǎng)上辦理更加方便快捷，網(wǎng)站的地位將越來越重要。考慮到網(wǎng)站建設(shè)涉及到征管信息化、征管改革、納稅服務(wù)、稅收宣傳和計算機技術(shù)等諸多方面和稅政、征管、信息中心等各個部門，制定網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃，并作為稅收發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，納入稅收工作長期規(guī)劃之中，是形勢發(fā)展的需要。同時，建立健全網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)制度，對網(wǎng)站欄目設(shè)置，信息傳遞的程序時限、部門職責、監(jiān)督檢查、考核獎懲等方面，都要做出全面規(guī)范，使網(wǎng)站建設(shè)走上規(guī)范化管理的軌道。
（三）改進網(wǎng)站欄目設(shè)置，豐富網(wǎng)站內(nèi)容
總結(jié)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀網(wǎng)站成功做法，充分體現(xiàn)以下特點，不斷改進網(wǎng)站欄目，豐富網(wǎng)站內(nèi)容：
1、及時性。及時性是網(wǎng)站的生命。采取劃分欄目包干，責任到部門、到人的辦法，確保稅收動態(tài)信息得到及時更新和處理。
2、服務(wù)性。細化辦稅服務(wù)，盡可能把可以在網(wǎng)上辦理的納稅事項，放到網(wǎng)站上處理；提供政策服務(wù)，盡可能方便快捷地為納稅人和稅務(wù)干部提供查詢稅收政策法規(guī)服務(wù)。
3、互動性。優(yōu)化外網(wǎng)“在線社區(qū)”，與納稅人直接交流，由相關(guān)科室負責管理，及時解答納稅人提出的問題。完善內(nèi)網(wǎng)“論壇”欄目，搭建系統(tǒng)內(nèi)部互動平臺，暢通信息溝通渠道。
4、學習性。增加“學習園地”欄目，豐富學習內(nèi)容，交流學習經(jīng)驗和體會，探討新時期稅收發(fā)展規(guī)律，以適應(yīng)建立“學習型稅務(wù)機關(guān)”的需要。
5、效率性。優(yōu)化網(wǎng)站版面設(shè)計，科學歸并設(shè)計欄目，提供多種查詢手段，簡化網(wǎng)上辦稅處理程序，切實提高網(wǎng)站使用效率。
（四）嚴格網(wǎng)站日常管理，增強技術(shù)力量
1、加強網(wǎng)站日常管理是保持網(wǎng)站生命力的重要一環(huán)，要在完善制度的基礎(chǔ)上，加強日常管理、監(jiān)督和考核，確保各部門、各單位把網(wǎng)站工作作為日常工作的重要組成部分，切實負起責任。
2、逐步增強網(wǎng)站技術(shù)力量，初期以地稅信息中心力量為主，待條件具備時，可聘請實力較強的網(wǎng)絡(luò)公司作為技術(shù)支撐。
訊：一段時間以來，營銷型網(wǎng)站建設(shè)被越來越多的企業(yè)提及，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入，營銷型網(wǎng)站的概念也不斷被豐富延伸。營銷型網(wǎng)站建設(shè)首先隸屬于網(wǎng)站建設(shè)范疇，我們說京東商城是一個成功的營銷型網(wǎng)站，或許沒有人會提出質(zhì)疑。因為他成功的將產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為商品，產(chǎn)生實際的交易，并且提高了商品的附加值，網(wǎng)站營銷的使命也在一次次交易中完成。但是，如果我們將一個普通的宣傳展示型的企業(yè)網(wǎng)站，定義為營銷型網(wǎng)站，估計不少人會提出異議，因為其本身不會產(chǎn)生實際交易。
這是一個誤區(qū)，真正的營銷型網(wǎng)站，或者其更為寬泛的定義，是能否成功將流量轉(zhuǎn)換成銷量，并不斷提升此轉(zhuǎn)換比率。一個成功的營銷型網(wǎng)站，取決于調(diào)研、策劃、美術(shù)設(shè)計以及程序編寫、整合營銷推廣等等，而用戶體驗則是貫穿其中的主線。比如，簡短易記的域名網(wǎng)址，精致傳神的專業(yè)設(shè)計等等，只有適合網(wǎng)站瀏覽群體的、不斷提升用戶體驗的網(wǎng)站，才能完美掌控營銷過程。用戶體驗也是一個很寬泛的概念，而且存有仁者見仁智者見智的分歧，但是專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司引航科技()認為，結(jié)合企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)營銷的本質(zhì)，至少以下三點是為必備。
一、提升訪問速度，確保穩(wěn)定運行
沒有速度，一切都是浮云，對于營銷型網(wǎng)站建設(shè)，這就是真理。一項調(diào)查顯示，網(wǎng)站加載時間超過5秒，三成人會放棄等待；而超過10秒，且毫無任何提示，至少有80%的人會選擇放棄；超過20秒無法打開，95%甚至更多的人就直接關(guān)閉瀏覽器選項標簽了。不僅是瀏覽速度，網(wǎng)站運行穩(wěn)定性也至關(guān)重要，不穩(wěn)定的運行猶如加載速度不給力，會極大的破壞用戶體驗。在中國，目前三網(wǎng)融合只停留在口頭，而沒有實質(zhì)進展的時候，互聯(lián)互通就是一個頭痛的問題，對于中小企業(yè)而言，此困境惟一的化解辦法就是選擇多線接入的網(wǎng)站主機，雖然成本略高。
導致網(wǎng)站加載緩慢，運行不穩(wěn)定的因素很多，主要表現(xiàn)在兩個方面。一個是網(wǎng)站設(shè)計及程序開發(fā)問題，比如頁面用到太多的Flash動畫或者JS特效，雖然很炫動，但是相當耗費帶寬及服務(wù)器資源，人為的拖慢了訪問速度。頁面出現(xiàn)太多的滾動，也會極度耗費服務(wù)器資源，增加內(nèi)容加載負擔。人為的程序編寫B(tài)UG，比如在調(diào)用數(shù)據(jù)庫忘記關(guān)閉，循環(huán)語句沒有指定結(jié)束條件等等，都是讓服務(wù)器不堪重負以此耗費太多的資源。網(wǎng)站運行速度和穩(wěn)定性，與網(wǎng)站主機空間關(guān)系也很大，配置高帶寬足接入線路優(yōu)異的服務(wù)器，自然會給力網(wǎng)站訪問速度。尤其是線路互聯(lián)互通問題，服務(wù)器及接入帶寬的質(zhì)量至關(guān)重要。
二、視覺先入為主，設(shè)計專業(yè)取勝
第一印象直觀主要，尤其是在用戶對一切尚不了解的時候。就像茅臺酒、五糧液酒好，也需要好的瓶子，好的包裝，好的廣告宣傳一樣，對于企業(yè)來說網(wǎng)站也是一種包裝宣傳，有其是營銷型企業(yè)網(wǎng)站，更是如此。精于細節(jié)，能夠完美演繹企業(yè)形象及理念價值的設(shè)計，可以有效提升網(wǎng)站宣傳力度；同樣的，一個粗制濫造的網(wǎng)站，也會起到宣傳作用，只是這樣宣傳是負面的，是消極的。在網(wǎng)站設(shè)計制作的問題上，專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司引航科技()的觀點是，無論功能簡單復雜，設(shè)計一定要專業(yè)精細。寧可沒有網(wǎng)站，給用戶以想象的空間，也不要粗制濫造缺乏設(shè)計的網(wǎng)站。
網(wǎng)站留給用戶的第一印象，往往決定著后期營銷的成本。無論網(wǎng)站設(shè)計的精細專業(yè)與否，其直觀感受是網(wǎng)站本身，其實會延伸擴展到企業(yè)整體管理，一個連網(wǎng)站都做不好的企業(yè)，能提供怎樣讓人放心的產(chǎn)品和服務(wù)？營銷型網(wǎng)站設(shè)計不應(yīng)以花哨炫動取勝，而是要專業(yè)，可以結(jié)合行業(yè)有效展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)、核心價值及經(jīng)營理念；基于營銷為目的的網(wǎng)站建設(shè)也一定要精細，因為那體現(xiàn)著企業(yè)的態(tài)度。專業(yè)的設(shè)計是個寬泛的范疇，包括狹義的美術(shù)設(shè)計，包括動畫制作，也包括網(wǎng)站整體文案。
三、善用站長工具，營銷完美掌控
建設(shè)制作營銷型網(wǎng)站之前，有三個站長及營銷工具不得不提及：流量分析統(tǒng)計工具、百度熱力圖及在線客服溝通工具。流量統(tǒng)計的目的，是讓我們知道網(wǎng)站流量來源，營銷強勢和弱勢所在。比如客戶經(jīng)常訪問那些頁面，那些內(nèi)容還有待提升，用戶經(jīng)常通過哪些搜索引擎哪些關(guān)鍵詞瀏覽訪問網(wǎng)頁等等，在后期的網(wǎng)站營銷優(yōu)化中，有了這些數(shù)據(jù)的參考，就可以針對性的有的放矢了；百度熱力圖，有些類似流量統(tǒng)計分析，只是它側(cè)重點在網(wǎng)站的某一個頁面，更具針對性；在線客服工具現(xiàn)在有很多，作為有效的即時溝通洽談工具，可以瞬間及時抓住潛在用戶。但是需要注意的是，營銷不應(yīng)過于主動，營銷工具的目的是為了更方便的解疑釋惑，提供顧問式服務(wù)，而不是頻頻主動出擊不斷騷擾用戶。
什么樣的網(wǎng)站才是好網(wǎng)站？判斷標準雖然不一，但是有一個主軸就是用戶體驗，即用戶瀏覽網(wǎng)站后的感覺。營銷型網(wǎng)站建設(shè)更是如此，有效的將訪客引導為顧客，將流量轉(zhuǎn)換為銷量，才是營銷型網(wǎng)站建設(shè)的目的。而這一切，都是建立在用戶良好體驗的基礎(chǔ)之上。上海網(wǎng)站建設(shè)公司引航科技()的建議是，如果條件許可，在網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃前不妨進行一次簡單的調(diào)研，結(jié)合行業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)定位，更多從用戶角度出發(fā)。因為，用戶就是上帝，不是一句口號而是要體現(xiàn)在每一個細節(jié)，也不是一個結(jié)果，而是一個動態(tài)過程，網(wǎng)站建設(shè)充分的考慮到了用戶的需求，自然會到用戶積極的反饋。(文/岳志軒)
關(guān)鍵詞：電子政務(wù) 政府管理 創(chuàng)新發(fā)展
1.電子政務(wù)與政府管理實踐發(fā)展中存在的問題
信息時代，電子政務(wù)是現(xiàn)代化政府實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要業(yè)務(wù)保障，只有引入現(xiàn)代化科學技術(shù)，開展電子政務(wù)，才能促進政府管理運行體系的創(chuàng)新優(yōu)化，降低行政管理成本，提升政務(wù)工作效率。當前，我國政府管理實踐中，已科學引入了電子政務(wù)系統(tǒng)，然而其實踐發(fā)展卻仍舊存在一些現(xiàn)實問題。具體體現(xiàn)在規(guī)劃與實踐標準缺乏一致性，基于傳統(tǒng)分割管理模式影響，我國較多地方城市在實施電子政務(wù)實踐中，存在各自為政的不良現(xiàn)象，并呈現(xiàn)出較多地方建設(shè)標準，令政府管理無法基于統(tǒng)一電子政務(wù)實現(xiàn)信息共享，有效互聯(lián)、協(xié)同政務(wù)。而是形成了較多信息孤島、地方分散的冗余建設(shè)，阻礙了電子政務(wù)與政府管理的創(chuàng)新發(fā)展。同時，實踐發(fā)展階段中，還存在過分注重電子發(fā)展、忽視政務(wù)建設(shè)的弊端問題。一些地方政府為實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，過分注重電子政務(wù)中相關(guān)信息技術(shù)、軟件工具的投入開發(fā)，卻沒有將其同自身業(yè)務(wù)需求、體系建設(shè)特征有效集合，欠缺統(tǒng)籌認識，無法科學借助信息技術(shù)推進政務(wù)改革，促進政府管理創(chuàng)新。一些政府崗位、工作業(yè)務(wù)、組織機構(gòu)布設(shè)始終沒有更新優(yōu)化，而電子政務(wù)工作，也僅僅簡單借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對傳統(tǒng)行政辦公體系進行照搬照抄，取代了一些手工操作。而實際上一些政務(wù)工作流程、實踐管理標準與相關(guān)內(nèi)容卻仍舊沒有體現(xiàn)較大改觀。面對信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字鴻溝問題逐步顯現(xiàn)，在我國則體現(xiàn)為國內(nèi)與國外的雙重數(shù)字鴻溝現(xiàn)象。在國內(nèi)體現(xiàn)了政府管理與電子政務(wù)的不平衡建設(shè)，呈現(xiàn)出顯著的區(qū)域發(fā)展差異。而在國際層面，我國網(wǎng)絡(luò)普及率水平有限，對電子政務(wù)與政府管理的創(chuàng)新發(fā)展造成了不良影響。從政府層面來講，其承擔著信息、編制、應(yīng)用與匯總的重要職能，在信息處理實踐中發(fā)揮著重要作用。而當前，政府管理卻呈現(xiàn)出整體信息化發(fā)展水平有限的弊端問題，無法對價值化信息進行合理利用，欠缺信息資源的經(jīng)營、所有與相關(guān)開發(fā)權(quán)利，令其不良浪費，無法對政府創(chuàng)新發(fā)展、電子政務(wù)建設(shè)發(fā)揮優(yōu)勢作用。
2.優(yōu)化電子政務(wù)，推進其與政府管理的創(chuàng)新發(fā)展
2.1促進建設(shè)規(guī)劃標準的一致規(guī)范
為推進電子政務(wù)與政府管理實現(xiàn)信息化創(chuàng)新發(fā)展建設(shè)，首先應(yīng)促進相關(guān)規(guī)劃標準的一致規(guī)范，進而確保電子產(chǎn)品、系統(tǒng)接口的有效互通、網(wǎng)絡(luò)互連，為資源共享、信息傳輸提供統(tǒng)一平臺。應(yīng)基于當前地方電子政務(wù)標準眾多、分散的狀況，開展統(tǒng)一化管理，有效杜絕滯后泛濫不良問題。應(yīng)通過統(tǒng)一集成規(guī)劃，創(chuàng)建完善的電子政務(wù)管理體系，優(yōu)化機構(gòu)組織建設(shè)，深化政務(wù)研究，協(xié)調(diào)管理，樹立階段建設(shè)目標，摒棄盲從建設(shè)弊端。應(yīng)秉承由簡單到困難、由單純到復雜的循序漸進原則，聯(lián)合相關(guān)單位共同參與規(guī)劃標準制定，同時應(yīng)聘請行政管理、計算機技術(shù)專家，提升電子政務(wù)建設(shè)合理規(guī)范性、創(chuàng)新實用性。再者應(yīng)確保規(guī)劃制定的公平公正，設(shè)立專項管控部門，并賦予其相應(yīng)的信息處理權(quán)利，進而優(yōu)化應(yīng)用信息補償體制，創(chuàng)建共享信息兩方的長效關(guān)系體系，進而為政府管理與電子政務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供良好保障。
2.2均衡發(fā)展電子政務(wù)，拓寬創(chuàng)新途徑
電子政務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展建設(shè)，需要秉承均衡發(fā)展原則，并重實施電子與政務(wù)建設(shè)，應(yīng)通過深入群眾的廣泛調(diào)查，了解民意，確保電子政務(wù)工程的切實可行、體現(xiàn)良好的效用價值。應(yīng)基于社會廣泛需求，開展電子政務(wù)，提升政府行政管理綜合效率。還可借助政府力量組織網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)評估、論壇交流，進而充分獲取群眾意見。再者，可通過深入企業(yè)評估，了解基層經(jīng)營單位開展電子政務(wù)實踐中最關(guān)心的問題，存在的不足，進而樹立科學整改目標，梳理政務(wù)、優(yōu)化工作品質(zhì)，基于社會需求構(gòu)建良好的協(xié)同管理關(guān)系，優(yōu)化政務(wù)信息的處理、、應(yīng)用模式。另外，政府可進行實踐業(yè)務(wù)流程的有效劃分，提升人性化服務(wù)意識，推進電子政務(wù)與政府管理的人本化、創(chuàng)新性發(fā)展。
2.3優(yōu)化政府網(wǎng)站建設(shè)，打造集成服務(wù)體系
信息時代，政府網(wǎng)站建設(shè)尤為重要。首先應(yīng)進行明確定位，注重政務(wù)公開與透明化管理，同時應(yīng)重視公共服務(wù)。政府應(yīng)基于公眾需求，打造網(wǎng)站系統(tǒng)，提升民眾參與管理熱情。同時應(yīng)樹立人本服務(wù)意識，令政府網(wǎng)站成為與群眾溝通交流的門戶平臺，進而為其提供必要的人性化服務(wù)。為實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，政府應(yīng)打造集成服務(wù)體系，優(yōu)化電子政務(wù)建設(shè)，將分散、割裂的部門機構(gòu)組織打造為集成政府服務(wù)平臺，提供一站式電子信息服務(wù)。應(yīng)杜絕表面物理集中的一站式服務(wù)，而應(yīng)從根本層面入手，簡化審批流程。針對發(fā)生于多個部門中的相關(guān)業(yè)務(wù)，促進部門職能的優(yōu)化組合，進而有效摒棄部門障礙、界限，令服務(wù)業(yè)務(wù)包含的部門、體現(xiàn)的功能環(huán)節(jié)與資源真正的實現(xiàn)集成一體化。令政府辦事流程合理簡化、工作效率大大提升，真正體現(xiàn)人性化服務(wù)、創(chuàng)新型電子政務(wù)與政府管理。
3.結(jié)語
總之，針對電子政務(wù)與政府管理實踐中存在的現(xiàn)實問題，我們只有制定科學有效的實踐發(fā)展策略，促進建設(shè)規(guī)劃標準的一致規(guī)范、均衡發(fā)展電子政務(wù)、優(yōu)化政府網(wǎng)站建設(shè)，打造集成服務(wù)體系，才能真正提升電子政務(wù)工作水平，促進政府管理與電子政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)創(chuàng)新、健康、優(yōu)質(zhì)的全面發(fā)展。
參考文獻：
在認識“政府門戶網(wǎng)站”這個概念時,必須明確下列幾個方面的內(nèi)容:
第一,政府門戶網(wǎng)站有賴于各政府部門已有的信息化基礎(chǔ)條件。但是,這種基礎(chǔ)條件并不一定要求各政府部門已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公,政府部門只要具備完善的內(nèi)部辦公與業(yè)務(wù)信息化管理應(yīng)用系統(tǒng)即可。
第二,政府門戶網(wǎng)站不僅是政務(wù)信息平臺和業(yè)務(wù)處理平臺,而且也是知識加工平臺、知識決策平臺、知識獲取平臺的集成,它使政府各部門辦公人員之間的信息共享和交流更加流暢,通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)加工而使零散的信息成為知識,使相關(guān)人員能夠在恰當?shù)臅r間使用恰當?shù)闹R,為行政決策提供充分的信息和知識支持。
第三,后臺整合是政府門戶網(wǎng)站區(qū)別于其他網(wǎng)站的關(guān)鍵所在。
一、政府門戶網(wǎng)站的“前臺———后臺”關(guān)系
與互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站和企業(yè)門戶網(wǎng)站不同,政府門戶網(wǎng)站具有兩種“前臺———后臺”關(guān)系。第一種“前臺———后臺”關(guān)系實際上是一種雙重的“前臺———后臺”關(guān)系,即:門戶網(wǎng)站作為連接所有政府網(wǎng)站的前臺,并不直接面對各政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)職能部門,它只是作為一個強大的搜索引擎,快速便捷地為客戶找到辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)的政府網(wǎng)站,這是第一重“前臺———后臺”關(guān)系;在此基礎(chǔ)上,客戶就可以通過具體的政府機構(gòu)的網(wǎng)站直接面對業(yè)務(wù)職能部門了,在這里,政府網(wǎng)站與其職能部門之間構(gòu)成了又一重“前臺———后臺”關(guān)系。
第二種“前臺———后臺”關(guān)系是一種單一的“前臺———后臺”關(guān)系。在這種情況下,客戶通過政府門戶網(wǎng)站即可直接進入業(yè)務(wù)辦理程序,客戶無須與具體的政府機構(gòu)(網(wǎng)站)打交道,也不用知道自己是在與哪個政府機構(gòu)打交道。此時,客戶似乎在通過這個門戶網(wǎng)站面對一個“超級政府”,因為人們通過這個門戶網(wǎng)站可以辦理包羅萬象的業(yè)務(wù)。
無論是第一種“前臺———后臺”關(guān)系還是第二種“前臺———后臺”關(guān)系,都需要對后臺業(yè)務(wù)進行整合。盡管在第一種“前臺———后臺”關(guān)系里,政府門戶網(wǎng)站僅僅是所有政府機構(gòu)的網(wǎng)站業(yè)務(wù)連接,但是要實現(xiàn)這一點仍然需要對所有政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)類型進行分類與排列,通過某一主題按照邏輯關(guān)系而對所有這些業(yè)務(wù)進行整理,同時在技術(shù)上以及在管理上都對門戶網(wǎng)站提出了新的要求,例如,在政府機構(gòu)之間仍然分離的情況下,門戶網(wǎng)站應(yīng)當看作是所有經(jīng)由該門戶網(wǎng)站的政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)監(jiān)督窗口。
第二種“前臺———后臺”關(guān)系超越了“電子政務(wù)”的概念,已經(jīng)成為一種真正意義上的“電子政府”了。在這里,所有的政府業(yè)務(wù)部門都已經(jīng)按照業(yè)務(wù)流程進行了重組,傳統(tǒng)的政府機構(gòu)已經(jīng)逐步地淡出了電子政府的范疇而成為電子政府的“業(yè)務(wù)處理車間”。
因此,所有的政府門戶網(wǎng)站都是政府網(wǎng)站,但是并不是所有的政府網(wǎng)站都是門戶網(wǎng)站;而且,政府門戶網(wǎng)站意義上的“政府”的含義已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的“政府機構(gòu)”了,它已經(jīng)超越了現(xiàn)有的政府機構(gòu)的含義,成為一種虛擬的“超級政府”。
二、國外政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展
政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展直接受益于互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站以及企業(yè)門戶網(wǎng)站的發(fā)展。與此同時,近些年來政府網(wǎng)站的泛濫也給電子政務(wù)的發(fā)展帶來了一定的副作用,在如此眾多的政府網(wǎng)站面前,人們往往不知所措,因此,迫切需要一種“簡單、實用、重點突出”的單一政務(wù)處理入門網(wǎng)站。大約從2000年開始,在一些信息基礎(chǔ)設(shè)施條件比較完善、電子政務(wù)較為發(fā)達的國家,電子政務(wù)開始走出相互獨立、各自為“政”的舊制。這些國家已經(jīng)認識到,要求民眾去瀏覽每個政府網(wǎng)站才能辦成一件事情是對民眾不友好的,這與現(xiàn)實中要求每個人必須親自到每個政府機構(gòu)才能辦成事情其實沒有什么兩樣。因此,它們在一個統(tǒng)一的政府網(wǎng)站下,將比較分散的各類政府網(wǎng)站綜合到一個協(xié)調(diào)一致的目錄下,根據(jù)特定用戶群的需求開發(fā)一系列集成的政府服務(wù)項目。政府門戶網(wǎng)站開始作為提供政府服務(wù)的唯一的電子政務(wù)網(wǎng)站。
目前,政府門戶網(wǎng)站還處在發(fā)展當中,各國的做法也存在著很大的差別。從發(fā)展程度來看,總體上還處于第一種“前臺———后臺關(guān)系”階段,即主要是按照業(yè)務(wù)流程的需要,通過技術(shù)手段將各政府機構(gòu)串聯(lián)起來。但是也還有部分業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了在線實時處理,正在向第二種“前臺———后臺關(guān)系”轉(zhuǎn)變,新加坡的“電子公民”網(wǎng)站即是這方面的代表。就國際政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展來看,美國、英國和新加坡三國的做法具有典型性,包含著許多網(wǎng)絡(luò)條件下的政府行政管理與服務(wù)的制度創(chuàng)新。下面分別介紹這三個國家建設(shè)政府門戶網(wǎng)站的情況。
美國政府門戶網(wǎng)站。美國是電子政務(wù)最為發(fā)達的國家,政府網(wǎng)站的數(shù)量也最多,共有兩萬多個。這些政府網(wǎng)站的內(nèi)容非常豐富,頁面數(shù)量多達幾千萬,一般的公民很難通過網(wǎng)絡(luò)搜索來準確快捷地獲得政府服務(wù),這當然就需要門戶網(wǎng)站加以引導。
我們可以從地域?qū)傩院蜋?quán)域?qū)傩詠矸治雒绹恼T戶網(wǎng)站的情況。從政府行政管理層次上來看,美國政府可以劃分為聯(lián)邦、州與市縣三級。由于實行聯(lián)邦制,三級政府在許多的行政事務(wù)管理方面相對獨立,因此政府門戶網(wǎng)站也就劃分為這樣三級,每級政府的門戶網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容各不相同,彼此之間存在著明確的分工。每個州政府和市(縣)政府都建立自己的單一的門戶網(wǎng)站,企業(yè)或公民根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容,通過訪問所在地域的單一的州或市(縣)政府網(wǎng)站,即可獲得各種不同的服務(wù)。每一個政府門戶網(wǎng)站都各具特色,包括稅收、執(zhí)照、注冊和護照信息以及滿足所在地域的每個居民的具體需求的信息。
聯(lián)邦一級的政府門戶網(wǎng)站是“第一政府網(wǎng)站”(firstgov.gov.)。該網(wǎng)站于2000年6月開始建設(shè),已經(jīng)成為全球功能最為強大的超級政府網(wǎng)站。作為聯(lián)邦政府唯一的政府服務(wù)網(wǎng)站,該網(wǎng)站整合了聯(lián)邦政府的所有服務(wù)項目,并與許多政府部門如立法、司法和行政部門建立了鏈接,同時也與各州政府和市縣政府的門戶網(wǎng)站都有鏈接。作為一個綜合性網(wǎng)絡(luò)門戶,用戶通過該網(wǎng)站可以接向任何政府網(wǎng)站,包括州和地方政府。“第一政府網(wǎng)站”所要達到的一個首要目標就是,要讓客戶只須點擊3下即可找到自己所需要的各類政府信息與服務(wù)。它允許用戶同時搜索全部2,700萬網(wǎng)頁,使用一個由私營企業(yè)和聯(lián)邦政府一起開發(fā)的高強度搜索引擎,個人通過關(guān)鍵詞、主題或機構(gòu)進行搜索,可以在不到1/4秒的時間內(nèi)搜索到半兆的文件。從這個意義上講,該網(wǎng)站與聯(lián)邦各職能部門、州及市縣級政府網(wǎng)站實際上就構(gòu)成了一種前臺與后臺的關(guān)系,任何企業(yè)和公民通過前臺網(wǎng)站即firstgov.gov,可以找到所有美國政府部門提供的所有服務(wù)。
從內(nèi)容分類來看,該網(wǎng)站一方面按地區(qū)劃分,囊括了全美50個州以及地方縣、市的有關(guān)材料及網(wǎng)站鏈接;另一方面又按農(nóng)業(yè)和食品、藝術(shù)和文化、經(jīng)濟與商業(yè)等行業(yè)來劃分,各行各業(yè)的有關(guān)介紹及網(wǎng)站也是隨點隨通。該網(wǎng)站的設(shè)計非常有特色,它將政府服務(wù)分為三類,即對公民的在線服務(wù)(onlineservicesforcitizens)、對企業(yè)的在線服務(wù)(onlineservicesforbusiness)以及對政府機構(gòu)的在線服務(wù)(onlineservicesforgovernments)。每一類又分為諸多項目,如“對公民的在線服務(wù)”就包括申請護照、天氣預報、彩票中獎號碼等;“對企業(yè)的在線服務(wù)”包括在線申請專利與商標、轉(zhuǎn)包合同、商業(yè)法律與法規(guī)等;“對政府機構(gòu)的在線服務(wù)”包括聯(lián)邦雇員薪水冊變化表、聯(lián)邦雇員遠程培訓以及聯(lián)邦政府職位等。這種設(shè)計簡單明確,任何一個尋求政府在線服務(wù)的人都可以很方便地找到所需要的各種服務(wù)。
英國政府門戶網(wǎng)站。早在1994年英國政府就建立了一個類似于政府門戶網(wǎng)站的網(wǎng)站:/network/">網(wǎng)絡(luò)服務(wù),彼此之間沒有進行一體化的整合。1999年,新加坡的電子政務(wù)開始出現(xiàn)整合趨勢,一些業(yè)務(wù)不再按照部門來設(shè)置,而是按照流程做打包處理,也就是說,公民或企業(yè)在辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)時,不必再考慮要登陸各個政府站點,分別辦完各種相關(guān)手續(xù),而是按照業(yè)務(wù)流程,一步步地在一個單一的網(wǎng)站上完成所有這些相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù),實現(xiàn)了“一站式”網(wǎng)上辦公。
所有這些打包服務(wù)都可通過新加坡的政府門戶網(wǎng)站(/jiaoyu/">教育、就業(yè)、家庭、醫(yī)療健康、住房、法律法規(guī)和交通運輸,這些驛站把不同政府部門的不同服務(wù)職能巧妙地聯(lián)系在一起。例如,在“家庭”驛站里,“老人護理”服務(wù)包來自衛(wèi)生部,而“結(jié)婚”服務(wù)包則來自于社區(qū)發(fā)展部。
“政府電子商務(wù)中心”于2000年12月正式開通,它實際上就是新加坡政府的采購系統(tǒng),它把新加坡政府各部門和機構(gòu)的財務(wù)系統(tǒng)與采購軟件整合到一起進行工作。政府部門的貿(mào)易伙伴可以在網(wǎng)上得到政府招標的邀請并購買招標文件,供應(yīng)商可以在網(wǎng)上索要發(fā)票、檢查付款情況、提交產(chǎn)品目錄和競標。同私營部門的b2b交易中心一樣,它也是通過來自世界各地的眾多供應(yīng)商的激烈競爭而獲得價廉物美的產(chǎn)品,通過網(wǎng)上下單而節(jié)約更多的時間,通過更低的庫存而減低成本。目前,政府通過“政府電子商務(wù)中心”采購的產(chǎn)品價值已經(jīng)達到1.1億美元,今后還要求將80%的政府采購都搬到“政府電子商務(wù)中心”上來。
三、對我國政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的建議
我國電子政務(wù)建設(shè)主要依兩條途徑展開。一是政府上網(wǎng)。政府上網(wǎng)工程促使政府網(wǎng)站的數(shù)量快速增加。據(jù)最新統(tǒng)計,政府上網(wǎng)工程實施3年來,全國政府部門建立的網(wǎng)站已突破1萬個,3年凈增10倍。二是建立縱向的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。我國以“金”字工程為主體的縱向業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)不斷增加,由最初的3個增加到現(xiàn)在的12個,許多政府職能部門也在建立自己專門的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),并且都希望盡量能夠向“金”字工程上靠。僅僅依據(jù)這兩條途徑,其負面效應(yīng)已充分暴露。一方面,國家投入了大量資金,各級政府機構(gòu)建設(shè)電子政務(wù)的積極性都很高,政府網(wǎng)站數(shù)量也快速增加;另一方面,政府網(wǎng)站的社會應(yīng)用水平卻總是提不上去,條塊分割、信息孤島的弊端盡管世人皆知卻就是解決不了,很多專網(wǎng)都說自己是“金”字工程,不能共享,所以,每個政府網(wǎng)站所提供的信息與服務(wù)數(shù)量都很有限,彼此獨立,業(yè)務(wù)流程串不起來,電子政務(wù)的快速、便捷、公開、透明的優(yōu)勢自然也就顯現(xiàn)不出來。這種狀況嚴重地制約了電子政務(wù)的社會化應(yīng)用水平,將對未來電子政務(wù)的順利發(fā)展造成極為不利的影響。
建設(shè)政府門戶網(wǎng)站能夠有效地解決這種困難局面。政府門戶網(wǎng)站已開始受到關(guān)注,例如,在我國的電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃中就提出了建設(shè)“兩網(wǎng)一站四庫十二金”的內(nèi)容,其中的“一站”即是指政府門戶網(wǎng)站。另一方面,絕大多數(shù)地方政府都在往這方面努力,開始花費很大的精力來建立自己的政府門戶網(wǎng)站。但是,從有關(guān)的電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃來看,我們對政府門戶網(wǎng)站的性質(zhì)、特點、作用還缺乏清楚的了解,將政府門戶網(wǎng)站等同于一般的政府網(wǎng)站,對政府門戶網(wǎng)站與電子政務(wù)建設(shè)的其他相關(guān)問題也未作明確的安排。另外,就已經(jīng)建立起來的地方政府門戶網(wǎng)站來看,除了北京市()和上海市()取得了一定的成績外,大多數(shù)地方政府做得還很不理想,有些甚至還停留在政府上網(wǎng)階段。
針對今后電子政務(wù)及政府門戶網(wǎng)站的建設(shè),提出以下建議:
(一)在繼續(xù)建設(shè)12個重要的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的同時,提高政府門戶網(wǎng)站在未來我國電子政務(wù)建設(shè)中的地位,將政府門戶網(wǎng)站看作是實現(xiàn)我國電子政務(wù)戰(zhàn)略的核心。一方面,通過“金”字工程提高那些重要部門的工作效率,另一方面,通過政府門戶網(wǎng)站加強辦公資源的整合,消除“條”與“塊”之間的割裂狀況。換一個角度來看,這也就意味著,通過發(fā)展“金”字工程加強對經(jīng)濟生活的監(jiān)管,通過發(fā)展政府門戶網(wǎng)站來體現(xiàn)電子政務(wù)的“服務(wù)于民”的本質(zhì)要求。
與此同時,有必要對政府上網(wǎng)工程進行調(diào)整,將工作重點轉(zhuǎn)移到政府門戶網(wǎng)站建設(shè)上來。因此,今后的電子政務(wù)要從重視數(shù)量轉(zhuǎn)向重視質(zhì)量和效果。
(二)將政府門戶網(wǎng)站建設(shè)與政府機構(gòu)改革相結(jié)合。新一輪的政府機構(gòu)改革將秉持“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則,轉(zhuǎn)變政府職能,建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。所有這些要求都與政府門戶網(wǎng)站一致,政府門戶網(wǎng)站可以作為政府機構(gòu)改革的方向。
(三)分層次規(guī)劃政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)。可以考慮在中央政府、省、市(地)層面上建立政府門戶網(wǎng)站,并分別建立統(tǒng)一的管理機構(gòu)。例如,就省級層面來說,要對那些廳、局已經(jīng)建立起來的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進行整合,對那些還沒有建立或打算建立電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的職能廳局來說,一定要放在省級門戶網(wǎng)站的規(guī)劃內(nèi)加以統(tǒng)籌,不應(yīng)鼓勵各職能部門單獨建立自己的政府網(wǎng)站。再比如,在中央政府層面,可以考慮建立中央政府門戶網(wǎng)站,統(tǒng)一整合各部委已經(jīng)建立的政府網(wǎng)站,并對未來的發(fā)展進行規(guī)劃。總之,要根據(jù)政府門戶網(wǎng)站的要求來規(guī)劃電子政務(wù)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：資源；品牌；管理
在快速發(fā)展的教育信息化環(huán)境下，信息技術(shù)正以獨特的方式改變著學習者的學習方式，教育主題的網(wǎng)站已成為學生對教學資源的重要載體，數(shù)字化的學習方式變得越來越普遍，如何用教育類的資源網(wǎng)站進行科學的教學、科研及管理，是當前教學需要思考和關(guān)注的問題。
一、教育網(wǎng)站的教育規(guī)劃及定位
在教育與網(wǎng)絡(luò)全面接軌的時代下，要迅速讓教育資源與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段銜接，需要進行系統(tǒng)、科學的工程建設(shè)規(guī)劃。尤其在小學的教學資源基礎(chǔ)建設(shè)上，必須在內(nèi)容繁多的教學資源保證的前提下，進行合理規(guī)劃、加大投入，根據(jù)教育資源庫建設(shè)的需求，以小學課程、學科為契合點，進行教育組織開發(fā)建設(shè)。同時，小學教育資源網(wǎng)站要以現(xiàn)有小學課程信息為網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)，在吸收新課改的道路上，進行規(guī)模化、批量化的網(wǎng)站建設(shè)，以先進、實用為特點的軟件開發(fā)為資源內(nèi)容，具備良好的開放性和兼容性特點，為小學教學資源提供信息化的服務(wù)。
二、教育類網(wǎng)站的內(nèi)容開發(fā)建設(shè)策略
1.教育類網(wǎng)站必須在欄目策劃的前提下進行開發(fā)建設(shè)
首先，教育類網(wǎng)站必須確定明確、適宜的網(wǎng)站主題，再以主題為指導進行教育分類：主欄目和其他欄目，凸現(xiàn)出主欄目的顯要地位，加深大家對該網(wǎng)站準確、清晰的關(guān)注度，并遵循以體現(xiàn)需要求者關(guān)注的價值內(nèi)容為主的編排原則，使網(wǎng)站能夠快捷、迅速地為需求者提供教學信息。
2.教育類網(wǎng)站的教學信息設(shè)置
在主題網(wǎng)站的欄目建設(shè)之下，教育網(wǎng)站的信息是教學資源的重點內(nèi)容。首先，要注意教學信息的有序性，由于教學資源信息內(nèi)容較多，資源量較大，極易使需求者感到無從下手而失去搜尋的興趣，因此要注意教學信息結(jié)合主題進行有序的策劃，而不是眉毛胡子一把抓，結(jié)果失去網(wǎng)站的競爭力。其次，教育類網(wǎng)站教學信息建設(shè)要向品牌化發(fā)展，要樹立自己獨特的形象，以品牌名稱和標志為教育類網(wǎng)站宣傳要素，針對目標受眾，系統(tǒng)分析其教學需求和心理，進行網(wǎng)站的準確定位，打造網(wǎng)站品牌。如：可以學生考試動態(tài)資料為主、以教育新聞資訊為主、以遠程培訓、在線視頻和輔導為主、以教學課件資源為主等，教育類網(wǎng)站必須在消費者中樹立自己的品牌形象，才能精準地為其服務(wù)。
三、教育類網(wǎng)站的設(shè)計建設(shè)策略
教育類網(wǎng)站是面向廣大普通教師的，目標是為了讓教師都能夠使用網(wǎng)站界面便捷、功能齊全、操作簡易的資源數(shù)據(jù)庫，掌握網(wǎng)站資源庫的系統(tǒng)性操作。因而要對教育類網(wǎng)站的設(shè)計開發(fā)采取模塊式的建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)教學資源庫主要涵蓋軟件庫、教師備案庫、學生學習庫、科教研究庫、自創(chuàng)資源庫等，它必須實現(xiàn)教學資源的管理和應(yīng)用一體化，具有層次鮮明、結(jié)構(gòu)清晰的設(shè)計特點。其各功能模塊設(shè)計如下：
1.教學資源模塊設(shè)計
這一模塊是包括教學資源的上載、下載、審核、查詢和刪除為內(nèi)容的功能模塊，在這些模塊之中，具有不同的網(wǎng)絡(luò)功能，網(wǎng)站通過上傳和下載模塊實現(xiàn)教育工作人員和需求者對資源的使用；在網(wǎng)站審核模塊中，主要是由網(wǎng)絡(luò)管理員對上載資源進行確認和評審，再對其進行；在查詢和刪除模塊中，主要是實現(xiàn)用戶對教學資源的關(guān)鍵字搜索以及網(wǎng)絡(luò)管理員對教學資源的更新與替換。
2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理模塊設(shè)計
這是以網(wǎng)站為對象的系統(tǒng)管理設(shè)計，由網(wǎng)絡(luò)管理員對教學數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行初始化設(shè)計、用戶的權(quán)限設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計等，并在安全性管理的前提下，實現(xiàn)教學數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能升級與擴展。
3.教學資源用戶模塊設(shè)計
教育類網(wǎng)站是以教育為對象和目標的，它主要是針對教育類使用客戶進行需求性設(shè)計，因而它也對用戶的使用權(quán)限進行了模塊設(shè)置：在網(wǎng)站的上端，是網(wǎng)站系統(tǒng)管理員由其通過瀏覽器對教育類網(wǎng)站進行管理和維護；在網(wǎng)站的中端，是系統(tǒng)教學資源審核管理員，它對上載的教學資源進行資格確認和審核，并實施功能；在網(wǎng)站的下端，是教學資源數(shù)據(jù)庫的使用客戶，包括教師和學生等，他們通過在使用權(quán)限內(nèi)進行引擎搜索和查詢，進行教學資源共享。
如：在小學數(shù)學教學資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)中，可以上載有關(guān)數(shù)學科學家的故事、自然常識等，以激發(fā)學生探究科學的欲望；教學案例包括教學設(shè)計、課堂實錄、說課三類，例如：在“空間與圖形”教學領(lǐng)域中，可以開展一系列的數(shù)學教研活動：教學實踐、教學反思、課例征集等；在“統(tǒng)計與概率”專題中，重點突出分類與統(tǒng)計的數(shù)據(jù)性概念，并研討統(tǒng)計中的“可能性”問題，使學生在網(wǎng)絡(luò)數(shù)學數(shù)據(jù)庫資源的激發(fā)下，感受到探究的興趣和熱情。
4.教學資源數(shù)據(jù)庫的維護與更新管理
由于教學資源內(nèi)容的龐大性，因而要做好教育類網(wǎng)站的日常維護與更新管理，可以對資源數(shù)據(jù)庫進行科目章節(jié)的順序設(shè)計管理，也可以進行模糊查詢，使數(shù)學資源與數(shù)據(jù)庫進行屬性鏈接，實現(xiàn)安全、快捷、快速訪問的功能性管理；并對于支持網(wǎng)絡(luò)直接播放的課件，進行超級鏈接制作，而對于不支持網(wǎng)絡(luò)播放的大型課件，則利用Winzip進行壓縮、鏈接。
同時，要注重對教學資源庫內(nèi)容的更新管理，首先是教育類網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率要保證，建議進行輕重緩急的分批次更新；在網(wǎng)站的更新數(shù)量上，也要教學欄目進行更新，對于可有可無的欄目進行刪除，對于訪問量高的欄目則要逐步細化，確保教育類網(wǎng)站的更新質(zhì)量；在教育網(wǎng)站的內(nèi)容版權(quán)問題方面，對于搜集的教學信息，要進行版權(quán)注明等。
小學教育類網(wǎng)站的系統(tǒng)建設(shè)是時代所趨，是現(xiàn)代化教學策略與科學信息化統(tǒng)一的必由之路。為了改善小學教學的質(zhì)量和效率，解決教學資源重復建設(shè)的諸多問題，需要對教育類網(wǎng)站進行合理規(guī)劃和設(shè)計，借助網(wǎng)絡(luò)的軟件支撐技術(shù)，對教學各科目設(shè)計進行優(yōu)化的資源共享管理，并進行長期和持久的系統(tǒng)性維護，為教學提供技術(shù)支持。
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一 精品開放課程建設(shè)的總體目標與指導思想
精品開放課程建設(shè)是高等學校“本科教學工程”的重要組成部分，是對精品開放課程的完善和升級，其重要性可見一斑。高等學校應(yīng)從專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的高度來認識精品開放課程建設(shè)的重要性，統(tǒng)一思想，提高認識。在組織規(guī)劃精品開放課程建設(shè)時，要始終堅持量大面廣的基礎(chǔ)課程優(yōu)先建設(shè)，專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課程優(yōu)先建設(shè)，專業(yè)主干課程優(yōu)先建設(shè)的原則，使更多的教師和學生能夠從中受益。精品開放課程建設(shè)的目標是逐步實現(xiàn)精品開放課程逐步向精品開放課程轉(zhuǎn)型。通過建設(shè)不同類型的精品開放課程，展示教師先進的教學理念、獨特的教學方法、豐碩的教學成果，推動高等教育教學方式方法的創(chuàng)新，促進高等教育優(yōu)質(zhì)資源普及共享，提高高等教育質(zhì)量，滿足學習型社會的需求。
二 加強規(guī)劃管理，科學組織精品開放課程建設(shè)
1 加強精品開放課程建設(shè)宏觀規(guī)劃和科學管理
有計劃、有目標、分階段、分層次地開展精品開放課程建設(shè)。從課程建設(shè)規(guī)劃和目標來說，就是分步驟實施精品開放課程建設(shè)，成熟一個確定一個。從課程建設(shè)的層次來說，就是逐步從單門課程建設(shè)發(fā)展擴大到系列課程，以至于更高層面的整合性、綜合性課程建設(shè)。在組織管理上實行學校宏觀管理，學院監(jiān)督指導，課程建設(shè)崗位負責人具體組織實施的體制。學校工作的重點是經(jīng)費支持、政策保證和組織驗收評審。課程建設(shè)的過程和重點在學院。
2 建立科學、有效、嚴格的精品開放課程評估機制
實行評估――建設(shè)――再評估――完善的全過程，將立項評估、中期評估、驗收評估、驗收后跟蹤銜接起來。在評估中，精品開放課程建設(shè)負責人對精品開放課程建設(shè)全面負責。對立項的精品開放課程實行跟蹤評估，采取滾動競爭的方法，精品開放課程建設(shè)項目確立后，每門課程每年必須向?qū)W校提交精品開放課程建設(shè)成果年度報告，接受學校組織的精品開放課程建設(shè)中期評估。精品開放課程建設(shè)成果年度報告的主要內(nèi)容包括教學改革措施、課程建設(shè)現(xiàn)狀、資金使用情況、評價結(jié)果等。在評估中實行同行專家評估與學生評估相結(jié)合，精品開放課程的任課教師的同行評價應(yīng)在良好以上，學生滿意率應(yīng)在90％以上。對不按學校要求進行精品開放課程建設(shè)的課程取消立項，對不符合精品開放課程條件的課程不予以認定。
3 嚴格組織精品開放課程的評審驗收工作
高校應(yīng)參考國家和省級精品開放課程評價指標體系，制定與學校課程建設(shè)水平相適應(yīng)的校級精品開放課程評價指標體系，并且嚴格組織精品開放課程的評審驗收工作，做到“公正”、“公開”、“公平”。評審驗收過程分為四個階段，即：審查網(wǎng)上教學資源、教學效果評價和公示材料，采取聽課、實地考察、查看網(wǎng)上教學資源、召開師生座談會和審查申報材料等方式進行；學校組織專家按照校級精品開放課程評價指標體系對課程進行考核，逐項打分，評定出該課程的總分數(shù)，寫出評定結(jié)論，并報送學校審批，評為“校級精品開放課程”的課程頒發(fā)榮譽證書，并在校級精品開放課程的基礎(chǔ)上，擇優(yōu)推薦省級、國家級精品開放課程；按照相關(guān)文件精神，對評為校級精品開放課程的課程提出進一步建設(shè)的希望和要求。
三 掌握精品開放課程建設(shè)的具體內(nèi)容，高標準建設(shè)精品開放課程
任何事物都是由其獨有的要素構(gòu)成的，課程也是如此。談到一門課程總涉及到六方面要素。一是課程在專業(yè)培養(yǎng)目標中的定位與課程目標。課程定位與課程目標應(yīng)符合學校專業(yè)人才培養(yǎng)目標的定位。二是課程的理念。它是課程的靈魂，決定著課程具體的知識安排，也決定著學校采用的教學模式和教師的教學方法等。三是課程的教學內(nèi)容和知識體系。它是課程的核心，不同的知識體系要求采用不同的教學模式和教學資源，同時對教師的知識結(jié)構(gòu)和教學方法也會提出不同的要求。四是課程的教學模式。主要包括教學的方法與手段等，不同的教學模式要求不同的教學資源和教師。五是課程的教學條件。包括教材、課件、網(wǎng)絡(luò)資源、試驗及實驗資源，以及其他輔助教學設(shè)施等。六是師資隊伍。教材和教學資源要靠教師開發(fā)。教學活動最終要靠教師實施，故教師是將各種課程要素聯(lián)系起來的中樞。這六方面在精品開放課程評價指標體系中都有明確的體現(xiàn)，指明了精品開放課程建設(shè)的具體工作。
師資隊伍。師資隊伍建設(shè)是課程建設(shè)的關(guān)鍵。要制定好師資隊伍建設(shè)規(guī)劃，并采取行之有效的措施，培養(yǎng)一支思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、學術(shù)水平高、教學效果好、結(jié)構(gòu)合理的教師梯隊，尤其要重視學術(shù)(或課程)帶頭人和教學骨干的選定和培養(yǎng)，要特別重視對青年教師的培養(yǎng)，明確培養(yǎng)青年教師是老教師應(yīng)盡的職責，做好傳、幫、帶工作。
教學內(nèi)容。教學內(nèi)容建設(shè)主要包括課程內(nèi)容設(shè)計、教學內(nèi)容安排以及實踐教學的設(shè)計。課程內(nèi)容要符合專業(yè)教學實施方案和課程教學大綱的要求，并且要與時俱進，不斷地更新和改革課程內(nèi)容，吸收先進的教學經(jīng)驗，整合優(yōu)秀教改成果。
教學條件。教學條件建設(shè)主要包括教學實驗、教學文件、教材建設(shè)和選用情況等。編寫或使用精品系列教材、包含多種媒體形式的立體化教材。要通過課程建設(shè)，使教材、教學參考書、實驗和實習指導書等在教學中發(fā)揮重要作用，取得明顯效果。實驗室儀器、設(shè)備等要滿足教學需要，擴大使用面，提高利用率。要大力改革實驗教學的形式和內(nèi)容，鼓勵開設(shè)綜合性、創(chuàng)新性和研究性實驗項目，鼓勵本科生參與教師的科研活動。要適時完善課程教學大綱、教學文件和教學管理制度等，并注重提高教師貫徹落實各項規(guī)章制度的自覺性。
教學方法與手段。教學方法與手段建設(shè)包括多種教學方法的使用和考試方法的改革以及現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用情況。教師應(yīng)充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源進行輔助教學，提高課堂教學的效果。要實行教考分離制度，采用試題庫進行命題。在教學實踐中，要有計劃、有目標地進行教學方法和教學手段的改革，培養(yǎng)學生獨立思考的能力，激發(fā)學生學習的主動性，突出實效性。
課程特色。課程特色是課程評價指標體系中的一項重要指標。課程特色指課程的特點和獨到的特征，如課程體系、課程內(nèi)容上的重大特點，這種特點應(yīng)是“人無我有，人有我優(yōu)”，特點應(yīng)是動態(tài)的、發(fā)展的、先進的。
四 加強精品開放課程網(wǎng)站建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)教學資源
教學網(wǎng)站建設(shè)是精品開放課程建設(shè)中極其重要的環(huán)節(jié)。精品開放課程網(wǎng)站是精品開放課程建設(shè)和評價的窗口，也是精品開放課程網(wǎng)絡(luò)化在線學習的平臺；是精品開放課程示范
輻射的載體，也是教師與學生交流的媒介。精品開放課程網(wǎng)站具有資源豐富、交互性強、易于維護等特點，既能夠為教師提供具有示范和輻射作用的課程教學資源，又能夠在網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境中向?qū)W習者提供大量的主題學習資源和協(xié)作學習交流工具，讓教師和學生廣泛參與，網(wǎng)上互動，培養(yǎng)學生的自主學習能力、創(chuàng)新能力和實踐能力。因此，要精心設(shè)計精品開放課程網(wǎng)站，使其真正成為功能齊備、教學效果顯著、具有示范和輻射推廣作用的教育平臺。精品開放課程網(wǎng)站的主要功能應(yīng)包括以下幾個方面：
第一，為教師提供優(yōu)質(zhì)教學資源。精品開放課程網(wǎng)站能夠為教師提供具有示范和輻射作用的本課程優(yōu)質(zhì)教學資源，包括教學視頻、多媒體課件、電子教案、課程教學大綱等，這些都可以通過教學網(wǎng)站加強教師間的交流，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。
第二，促進學生自主學習。教學網(wǎng)站為學生創(chuàng)建了一個基于網(wǎng)絡(luò)的學習環(huán)境，建立起了一個由以教為主變以學為主的教學平臺。學生可以通過教學網(wǎng)站在線學習，也可以下載課件、作業(yè)等學習。有能力的同學可以提前學習，上課沒聽懂的同學可以重復學習。教師還可通過教學網(wǎng)站學習任務(wù)，鼓勵學生在網(wǎng)站中查找資料，自主學習，培養(yǎng)學生分析問題，解決問題的能力。
第三，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實時性和可交互性，可以為師生提供互動交流的平臺。在一個完整的教學網(wǎng)站中，一個功能完善而且能夠發(fā)揮作用的交互平臺是必不可少的。課程教學網(wǎng)站通常涉及下述幾種互動方式：(1)上網(wǎng)訪問方式。教師在網(wǎng)上適時精品開放課程信息、作業(yè)題、模擬試題和在線測試題等，學生利用課余時間直接在網(wǎng)上完成作業(yè)或測試后，發(fā)回網(wǎng)站服務(wù)器，由服務(wù)器直接評判并將評判結(jié)果發(fā)回學生。(2)電子公告板(BBS)方式。學生可以把需要解答的問題張貼到電子公告板上，教師在公告板上作答，其他學生也可通過公告板看到問題的解答。(3)電子郵件方式。學生注冊后，可獲得教學網(wǎng)站提供的電子信箱地址，師生之間通過E―mail討論問題，提交批閱作業(yè)等。
所謂政府門戶網(wǎng)站,是指在各政府部門的信息化建設(shè)基礎(chǔ)上,建立起跨部門的、綜合的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),使公民、企業(yè)與政府工作人員都能快速便捷地接入所有相關(guān)政府部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用、組織內(nèi)容與信息,并獲得個性化的服務(wù),使合適的人能夠在恰當?shù)臅r間獲得恰當?shù)姆?wù)。
在認識“政府門戶網(wǎng)站”這個概念時,必須明確下列幾個方面的內(nèi)容:
第一,政府門戶網(wǎng)站有賴于各政府部門已有的信息化基礎(chǔ)條件。但是,這種基礎(chǔ)條件并不一定要求各政府部門已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公,政府部門只要具備完善的內(nèi)部辦公與業(yè)務(wù)信息化管理應(yīng)用系統(tǒng)即可。
第二,政府門戶網(wǎng)站不僅是政務(wù)信息平臺和業(yè)務(wù)處理平臺,而且也是知識加工平臺、知識決策平臺、知識獲取平臺的集成,它使政府各部門辦公人員之間的信息共享和交流更加流暢,通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)加工而使零散的信息成為知識,使相關(guān)人員能夠在恰當?shù)臅r間使用恰當?shù)闹R,為行政決策提供充分的信息和知識支持。
第三,后臺整合是政府門戶網(wǎng)站區(qū)別于其他網(wǎng)站的關(guān)鍵所在。
一、政府門戶網(wǎng)站的“前臺———后臺”關(guān)系
與互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站和企業(yè)門戶網(wǎng)站不同,政府門戶網(wǎng)站具有兩種“前臺———后臺”關(guān)系。第一種“前臺———后臺”關(guān)系實際上是一種雙重的“前臺———后臺”關(guān)系,即:門戶網(wǎng)站作為連接所有政府網(wǎng)站的前臺,并不直接面對各政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)職能部門,它只是作為一個強大的搜索引擎,快速便捷地為客戶找到辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)的政府網(wǎng)站,這是第一重“前臺———后臺”關(guān)系;在此基礎(chǔ)上,客戶就可以通過具體的政府機構(gòu)的網(wǎng)站直接面對業(yè)務(wù)職能部門了,在這里,政府網(wǎng)站與其職能部門之間構(gòu)成了又一重“前臺———后臺”關(guān)系。
第二種“前臺———后臺”關(guān)系是一種單一的“前臺———后臺”關(guān)系。在這種情況下,客戶通過政府門戶網(wǎng)站即可直接進入業(yè)務(wù)辦理程序,客戶無須與具體的政府機構(gòu)(網(wǎng)站)打交道,也不用知道自己是在與哪個政府機構(gòu)打交道。此時,客戶似乎在通過這個門戶網(wǎng)站面對一個“超級政府”,因為人們通過這個門戶網(wǎng)站可以辦理包羅萬象的業(yè)務(wù)。
無論是第一種“前臺———后臺”關(guān)系還是第二種“前臺———后臺”關(guān)系,都需要對后臺業(yè)務(wù)進行整合。盡管在第一種“前臺———后臺”關(guān)系里,政府門戶網(wǎng)站僅僅是所有政府機構(gòu)的網(wǎng)站業(yè)務(wù)連接,但是要實現(xiàn)這一點仍然需要對所有政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)類型進行分類與排列,通過某一主題按照邏輯關(guān)系而對所有這些業(yè)務(wù)進行整理,同時在技術(shù)上以及在管理上都對門戶網(wǎng)站提出了新的要求,例如,在政府機構(gòu)之間仍然分離的情況下,門戶網(wǎng)站應(yīng)當看作是所有經(jīng)由該門戶網(wǎng)站的政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)監(jiān)督窗口。
第二種“前臺———后臺”關(guān)系超越了“電子政務(wù)”的概念,已經(jīng)成為一種真正意義上的“電子政府”了。在這里,所有的政府業(yè)務(wù)部門都已經(jīng)按照業(yè)務(wù)流程進行了重組,傳統(tǒng)的政府機構(gòu)已經(jīng)逐步地淡出了電子政府的范疇而成為電子政府的“業(yè)務(wù)處理車間”。
因此,所有的政府門戶網(wǎng)站都是政府網(wǎng)站,但是并不是所有的政府網(wǎng)站都是門戶網(wǎng)站;而且,政府門戶網(wǎng)站意義上的“政府”的含義已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的“政府機構(gòu)”了,它已經(jīng)超越了現(xiàn)有的政府機構(gòu)的含義,成為一種虛擬的“超級政府”。
二、國外政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展
政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展直接受益于互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站以及企業(yè)門戶網(wǎng)站的發(fā)展。與此同時,近些年來政府網(wǎng)站的泛濫也給電子政務(wù)的發(fā)展帶來了一定的副作用,在如此眾多的政府網(wǎng)站面前,人們往往不知所措,因此,迫切需要一種“簡單、實用、重點突出”的單一政務(wù)處理入門網(wǎng)站。大約從2000年開始,在一些信息基礎(chǔ)設(shè)施條件比較完善、電子政務(wù)較為發(fā)達的國家,電子政務(wù)開始走出相互獨立、各自為“政”的舊制。這些國家已經(jīng)認識到,要求民眾去瀏覽每個政府網(wǎng)站才能辦成一件事情是對民眾不友好的,這與現(xiàn)實中要求每個人必須親自到每個政府機構(gòu)才能辦成事情其實沒有什么兩樣。因此,它們在一個統(tǒng)一的政府網(wǎng)站下,將比較分散的各類政府網(wǎng)站綜合到一個協(xié)調(diào)一致的目錄下,根據(jù)特定用戶群的需求開發(fā)一系列集成的政府服務(wù)項目。政府門戶網(wǎng)站開始作為提供政府服務(wù)的唯一的電子政務(wù)網(wǎng)站。
目前,政府門戶網(wǎng)站還處在發(fā)展當中,各國的做法也存在著很大的差別。從發(fā)展程度來看,總體上還處于第一種“前臺———后臺關(guān)系”階段,即主要是按照業(yè)務(wù)流程的需要,通過技術(shù)手段將各政府機構(gòu)串聯(lián)起來。但是也還有部分業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了在線實時處理,正在向第二種“前臺———后臺關(guān)系”轉(zhuǎn)變,新加坡的“電子公民”網(wǎng)站即是這方面的代表。就國際政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展來看,美國、英國和新加坡三國的做法具有典型性,包含著許多網(wǎng)絡(luò)條件下的政府行政管理與服務(wù)的制度創(chuàng)新。下面分別介紹這三個國家建設(shè)政府門戶網(wǎng)站的情況。
美國政府門戶網(wǎng)站。美國是電子政務(wù)最為發(fā)達的國家,政府網(wǎng)站的數(shù)量也最多,共有兩萬多個。這些政府網(wǎng)站的內(nèi)容非常豐富,頁面數(shù)量多達幾千萬,一般的公民很難通過網(wǎng)絡(luò)搜索來準確快捷地獲得政府服務(wù),這當然就需要門戶網(wǎng)站加以引導。
我們可以從地域?qū)傩院蜋?quán)域?qū)傩詠矸治雒绹恼T戶網(wǎng)站的情況。從政府行政管理層次上來看,美國政府可以劃分為聯(lián)邦、州與市縣三級。由于實行聯(lián)邦制,三級政府在許多的行政事務(wù)管理方面相對獨立,因此政府門戶網(wǎng)站也就劃分為這樣三級,每級政府的門戶網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容各不相同,彼此之間存在著明確的分工。每個州政府和市(縣)政府都建立自己的單一的門戶網(wǎng)站,企業(yè)或公民根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容,通過訪問所在地域的單一的州或市(縣)政府網(wǎng)站,即可獲得各種不同的服務(wù)。每一個政府門戶網(wǎng)站都各具特色,包括稅收、執(zhí)照、注冊和護照信息以及滿足所在地域的每個居民的具體需求的信息。
聯(lián)邦一級的政府門戶網(wǎng)站是“第一政府網(wǎng)站”(firstgov.gov.)。該網(wǎng)站于2000年6月開始建設(shè),已經(jīng)成為全球功能最為強大的超級政府網(wǎng)站。作為聯(lián)邦政府唯一的政府服務(wù)網(wǎng)站,該網(wǎng)站整合了聯(lián)邦政府的所有服務(wù)項目,并與許多政府部門如立法、司法和行政部門建立了鏈接,同時也與各州政府和市縣政府的門戶網(wǎng)站都有鏈接。作為一個綜合性網(wǎng)絡(luò)門戶,用戶通過該網(wǎng)站可以接向任何政府網(wǎng)站,包括州和地方政府。“第一政府網(wǎng)站”所要達到的一個首要目標就是,要讓客戶只須點擊3下即可找到自己所需要的各類政府信息與服務(wù)。它允許用戶同時搜索全部2,700萬網(wǎng)頁,使用一個由私營企業(yè)和聯(lián)邦政府一起開發(fā)的高強度搜索引擎,個人通過關(guān)鍵詞、主題或機構(gòu)進行搜索,可以在不到1/4秒的時間內(nèi)搜索到半兆的文件。從這個意義上講,該網(wǎng)站與聯(lián)邦各職能部門、州及市縣級政府網(wǎng)站實際上就構(gòu)成了一種前臺與后臺的關(guān)系,任何企業(yè)和公民通過前臺網(wǎng)站即Firstgov.gov,可以找到所有美國政府部門提供的所有服務(wù)。
從內(nèi)容分類來看,該網(wǎng)站一方面按地區(qū)劃分,囊括了全美50個州以及地方縣、市的有關(guān)材料及網(wǎng)站鏈接;另一方面又按農(nóng)業(yè)和食品、藝術(shù)和文化、經(jīng)濟與商業(yè)等行業(yè)來劃分,各行各業(yè)的有關(guān)介紹及網(wǎng)站也是隨點隨通。該網(wǎng)站的設(shè)計非常有特色,它將政府服務(wù)分為三類,即對公民的在線服務(wù)(onlineservicesforcitizens)、對企業(yè)的在線服務(wù)(onlineservicesforbusiness)以及對政府機構(gòu)的在線服務(wù)(onlineservicesforgovernments)。每一類又分為諸多項目,如“對公民的在線服務(wù)”就包括申請護照、天氣預報、彩票中獎號碼等;“對企業(yè)的在線服務(wù)”包括在線申請專利與商標、轉(zhuǎn)包合同、商業(yè)法律與法規(guī)等;“對政府機構(gòu)的在線服務(wù)”包括聯(lián)邦雇員薪水冊變化表、聯(lián)邦雇員遠程培訓以及聯(lián)邦政府職位等。這種設(shè)計簡單明確,任何一個尋求政府在線服務(wù)的人都可以很方便地找到所需要的各種服務(wù)。
英國政府門戶網(wǎng)站。早在1994年英國政府就建立了一個類似于政府門戶網(wǎng)站的網(wǎng)站:open.gov.uk,其功能主要是提供政府網(wǎng)站的聯(lián)接,但是服務(wù)的內(nèi)容很少。2000年12月,英國政府開發(fā)出一個服務(wù)內(nèi)容更多、搜索更方便而功能也更為強大的單一的政府服務(wù)門戶網(wǎng)站系統(tǒng),它由“英國在線”網(wǎng)站(ukonline.gov.uk)和“政府虛擬門戶”網(wǎng)站(gateway.gov.uk)組成。“英國在線”網(wǎng)站不僅將上千個政府網(wǎng)站連接起來,而且把政府業(yè)務(wù)按照公眾需求進行組合,使公眾能夠全天候地獲得所有政府部門的在線信息與服務(wù)。該網(wǎng)站的內(nèi)容分為五大塊:生活頻道、快速搜索、在線交易、市民空間、新聞天地。“生活頻道”向用戶設(shè)置了11個主題的服務(wù),用戶無須考慮各政府部門的職責和分工。其他的各大塊也都包括眾多主題的服務(wù)內(nèi)容。
“政府虛擬門戶”網(wǎng)站是一個為了讓公眾和企業(yè)獲得政府在線服務(wù)而進行登記注冊的專門網(wǎng)站,它可以使公眾和企業(yè)通過一個單一的入口同政府的多個部門進行溝通和實現(xiàn)在線辦理行政事務(wù)。已經(jīng)在“政府虛擬門戶”網(wǎng)站運行的主要服務(wù)項目中,包含國內(nèi)個人所得稅在線征收和部分增值稅的在線返還等內(nèi)容。該網(wǎng)站是提供“集成化政府”服務(wù)戰(zhàn)略的一個重要組成部分,與“英國在線”網(wǎng)站形成了又一種“前臺———后臺”關(guān)系新加坡政府門戶網(wǎng)站。以前,新加坡也是由各政府部門單獨地建立政府網(wǎng)站并提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),彼此之間沒有進行一體化的整合。1999年,新加坡的電子政務(wù)開始出現(xiàn)整合趨勢,一些業(yè)務(wù)不再按照部門來設(shè)置,而是按照流程做打包處理,也就是說,公民或企業(yè)在辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)時,不必再考慮要登陸各個政府站點,分別辦完各種相關(guān)手續(xù),而是按照業(yè)務(wù)流程,一步步地在一個單一的網(wǎng)站上完成所有這些相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù),實現(xiàn)了“一站式”網(wǎng)上辦公。
所有這些打包服務(wù)都可通過新加坡的政府門戶網(wǎng)站(gov.sg)找到。該政府站點就像一本政府白皮書,完全代表政府,而不是政府的某一個方面。例如,該網(wǎng)站有一項統(tǒng)一的接受用戶反饋的業(yè)務(wù),用戶發(fā)往政府各個部門的意見、建議、反饋等都通過這里的統(tǒng)一格式進行。
與美國的first.gov不同,該中心站點將政府服務(wù)劃分為政府信息與電子服務(wù)、新聞公告、為企業(yè)的信息與電子服務(wù)、為非新加坡公民的信息與電子服務(wù)以及電子公民服務(wù)等幾大塊,雖然看過去沒有像美國的first.gov那樣將電子政務(wù)劃分為G2G、G2B、G2C三大部分那么簡潔,但是,從邏輯上看仍然清晰明了,欄目的設(shè)置讓人一目了然。就電子政務(wù)來說,最重要的是其前臺的業(yè)務(wù)流程設(shè)置與后臺不同政府機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)處理上。而恰恰是在這一點上,新加坡的電子政務(wù)建設(shè)別具一格,深受人們的稱贊。其中最引人注目的是“電子公民中心”(ecitizen.gov.sg)和“政府電子商務(wù)中心”(GeBiz.gov.sg)。
“電子公民中心”始建于1999年4月,其目的是將政府機構(gòu)所有能以電子方式提供的服務(wù)整合在一起,并以一攬子的方式輕松便捷地提供給全體新加坡公民。“電子公民中心”將一個人“從搖籃到墳?zāi)埂钡娜松^程劃分為諸多階段,在每一個階段里,你都可以得到相應(yīng)的政府服務(wù),政府部門就是你人生旅途中的一個個“驛站”。每一個“驛站”都有一組相互關(guān)聯(lián)的服務(wù)包。例如,在“就業(yè)驛站”里,你可以找到這些服務(wù)包:“雇傭員工”(專為雇主設(shè)計)、“尋找工作”(專為求職者設(shè)計)、“退休”、“提高技能”和“在新加坡工作”(專為外國人提供)等。目前“電子公民”網(wǎng)站里共有9個驛站,涵蓋范圍包括:商業(yè)貿(mào)易、國防、教育、就業(yè)、家庭、醫(yī)療健康、住房、法律法規(guī)和交通運輸,這些驛站把不同政府部門的不同服務(wù)職能巧妙地聯(lián)系在一起。例如,在“家庭”驛站里,“老人護理”服務(wù)包來自衛(wèi)生部,而“結(jié)婚”服務(wù)包則來自于社區(qū)發(fā)展部。
“政府電子商務(wù)中心”于2000年12月正式開通,它實際上就是新加坡政府的采購系統(tǒng),它把新加坡政府各部門和機構(gòu)的財務(wù)系統(tǒng)與采購軟件整合到一起進行工作。政府部門的貿(mào)易伙伴可以在網(wǎng)上得到政府招標的邀請并購買招標文件,供應(yīng)商可以在網(wǎng)上索要發(fā)票、檢查付款情況、提交產(chǎn)品目錄和競標。同私營部門的B2B交易中心一樣,它也是通過來自世界各地的眾多供應(yīng)商的激烈競爭而獲得價廉物美的產(chǎn)品,通過網(wǎng)上下單而節(jié)約更多的時間,通過更低的庫存而減低成本。目前,政府通過“政府電子商務(wù)中心”采購的產(chǎn)品價值已經(jīng)達到1.1億美元,今后還要求將80%的政府采購都搬到“政府電子商務(wù)中心”上來。
三、對我國政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的建議
我國電子政務(wù)建設(shè)主要依兩條途徑展開。一是政府上網(wǎng)。政府上網(wǎng)工程促使政府網(wǎng)站的數(shù)量快速增加。據(jù)最新統(tǒng)計,政府上網(wǎng)工程實施3年來,全國政府部門建立的網(wǎng)站已突破1萬個,3年凈增10倍。二是建立縱向的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。我國以“金”字工程為主體的縱向業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)不斷增加,由最初的3個增加到現(xiàn)在的12個,許多政府職能部門也在建立自己專門的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),并且都希望盡量能夠向“金”字工程上靠。僅僅依據(jù)這兩條途徑,其負面效應(yīng)已充分暴露。一方面,國家投入了大量資金,各級政府機構(gòu)建設(shè)電子政務(wù)的積極性都很高,政府網(wǎng)站數(shù)量也快速增加;另一方面,政府網(wǎng)站的社會應(yīng)用水平卻總是提不上去,條塊分割、信息孤島的弊端盡管世人皆知卻就是解決不了,很多專網(wǎng)都說自己是“金”字工程,不能共享,所以,每個政府網(wǎng)站所提供的信息與服務(wù)數(shù)量都很有限,彼此獨立,業(yè)務(wù)流程串不起來,電子政務(wù)的快速、便捷、公開、透明的優(yōu)勢自然也就顯現(xiàn)不出來。這種狀況嚴重地制約了電子政務(wù)的社會化應(yīng)用水平,將對未來電子政務(wù)的順利發(fā)展造成極為不利的影響。
建設(shè)政府門戶網(wǎng)站能夠有效地解決這種困難局面。政府門戶網(wǎng)站已開始受到關(guān)注,例如,在我國的電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃中就提出了建設(shè)“兩網(wǎng)一站四庫十二金”的內(nèi)容,其中的“一站”即是指政府門戶網(wǎng)站。另一方面,絕大多數(shù)地方政府都在往這方面努力,開始花費很大的精力來建立自己的政府門戶網(wǎng)站。但是,從有關(guān)的電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃來看,我們對政府門戶網(wǎng)站的性質(zhì)、特點、作用還缺乏清楚的了解,將政府門戶網(wǎng)站等同于一般的政府網(wǎng)站,對政府門戶網(wǎng)站與電子政務(wù)建設(shè)的其他相關(guān)問題也未作明確的安排。另外,就已經(jīng)建立起來的地方政府門戶網(wǎng)站來看,除了北京市()和上海市()取得了一定的成績外,大多數(shù)地方政府做得還很不理想,有些甚至還停留在政府上網(wǎng)階段。
針對今后電子政務(wù)及政府門戶網(wǎng)站的建設(shè),提出以下建議:
(一)在繼續(xù)建設(shè)12個重要的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的同時,提高政府門戶網(wǎng)站在未來我國電子政務(wù)建設(shè)中的地位,將政府門戶網(wǎng)站看作是實現(xiàn)我國電子政務(wù)戰(zhàn)略的核心。一方面,通過“金”字工程提高那些重要部門的工作效率,另一方面,通過政府門戶網(wǎng)站加強辦公資源的整合,消除“條”與“塊”之間的割裂狀況。換一個角度來看,這也就意味著,通過發(fā)展“金”字工程加強對經(jīng)濟生活的監(jiān)管,通過發(fā)展政府門戶網(wǎng)站來體現(xiàn)電子政務(wù)的“服務(wù)于民”的本質(zhì)要求。
與此同時,有必要對政府上網(wǎng)工程進行調(diào)整,將工作重點轉(zhuǎn)移到政府門戶網(wǎng)站建設(shè)上來。因此,今后的電子政務(wù)要從重視數(shù)量轉(zhuǎn)向重視質(zhì)量和效果。
(二)將政府門戶網(wǎng)站建設(shè)與政府機構(gòu)改革相結(jié)合。新一輪的政府機構(gòu)改革將秉持“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則,轉(zhuǎn)變政府職能,建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。所有這些要求都與政府門戶網(wǎng)站一致,政府門戶網(wǎng)站可以作為政府機構(gòu)改革的方向。
(三)分層次規(guī)劃政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)。可以考慮在中央政府、省、市(地)層面上建立政府門戶網(wǎng)站,并分別建立統(tǒng)一的管理機構(gòu)。例如,就省級層面來說,要對那些廳、局已經(jīng)建立起來的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進行整合,對那些還沒有建立或打算建立電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的職能廳局來說,一定要放在省級門戶網(wǎng)站的規(guī)劃內(nèi)加以統(tǒng)籌,不應(yīng)鼓勵各職能部門單獨建立自己的政府網(wǎng)站。再比如,在中央政府層面,可以考慮建立中央政府門戶網(wǎng)站,統(tǒng)一整合各部委已經(jīng)建立的政府網(wǎng)站,并對未來的發(fā)展進行規(guī)劃。總之,要根據(jù)政府門戶網(wǎng)站的要求來規(guī)劃電子政務(wù)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:精品課程;圖形圖像處理;建設(shè)
中圖分類號:G640文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2009)25-7174-02
The Exploration and Experience in the Buliding Provincial-level Excellent Courses of Graph and Image Processing
JI Yong
(Yangzhou Polytechnic Institute, Yangzhou 225127, China)
Abstract: Excellent course building is a complex systematic project, involving following aspects such as the building of the teachers team, the reform of teaching content and methods, laboratory building. In the process of construction of Provincial-level excellent courses, combining the course features, hardware and software conditions, take the application of information technology to enhance the construction of excellent courses site, promote the relation between the specialized courses and the system of the vocational qualification certificate for achieving the goal.
Key words: Excellent Courses; Graph And Image Processing; Buliding
最近幾年,各高等院校為切實推進教育創(chuàng)新,深化教學改革,促進現(xiàn)代信息技術(shù)在教學實踐中的應(yīng)用,共享優(yōu)質(zhì)教學資源,全面提高教育教學質(zhì)量,造就杰出專門人才和拔尖創(chuàng)新人才,提升教育綜合實力和國際競爭能力,在教育部的統(tǒng)一領(lǐng)導下啟動了高等學院教學質(zhì)量與教學改革工程精品課程建設(shè)工作。
基于上述指導精神,我校在最近兩年啟動和開展《圖形圖像處理》省級精品課程創(chuàng)建工作。《圖形圖像處理》課程主要介紹Adobe公司開發(fā)的Photoshop軟件的各項功能及操作,包括圖像基礎(chǔ)理論知識、繪圖修飾及圖像編輯、創(chuàng)建選區(qū)、通道和蒙版、圖層的應(yīng)用、文字圖層、圖像色彩校正、圖像的分析與掃描、濾鏡的特殊效果等內(nèi)容。相關(guān)教學內(nèi)容實踐性強,在實踐中的多個領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。通過該課程建設(shè)小組的負責教師和各位主講教師的辛勤努力和踏實工作,制定出科學的建設(shè)規(guī)劃,并在該規(guī)劃的指導下,進行了教學師資團隊、教學內(nèi)容和課程體系、教學方法和手段、配套教材,教學激勵和評價機制、實驗和實訓基地等多方面的建設(shè)工作。目前該課程已經(jīng)通過江蘇省省級精品課程的評審,被確立為省級精品課程。
1 具體的經(jīng)驗和體會
1.1 通過應(yīng)用信息化技術(shù)以加強精品課程配套網(wǎng)站建設(shè)
目前在各高校的精品課程建設(shè)工作中,課程網(wǎng)站的建設(shè)還沒有得到充分的重視。對這項工作的重視程度,直接影響教學效果和教學質(zhì)量。通過精品課程配套網(wǎng)站的建設(shè),可以全方位、多角度的使用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體教育手段促進教學活動開展,增強學生現(xiàn)場真實感,并在激發(fā)學生學習興趣和提高教學效果方面取得積極的成效。實際上在教育部最新的精品課程評估指標中,已經(jīng)賦予了信息技術(shù)應(yīng)用這一觀測點更大的權(quán)重值。伴隨著這一調(diào)整,必將有力的促進目前高校精品課程網(wǎng)站的建設(shè)工作。另外考慮到目前在高校中,信息化教學硬件設(shè)備已經(jīng)逐步得到改善和更新,教師學生的計算機基本操作技能和網(wǎng)絡(luò)操作技能也日益熟練,無疑精品課程網(wǎng)站的建設(shè)工作已經(jīng)具備了扎實的基礎(chǔ)。在《圖形圖像處理》課程的配套網(wǎng)站建設(shè)過程中,我們有這樣幾點經(jīng)驗:
1.1.1 在網(wǎng)站內(nèi)容中,增加與學生的互動環(huán)節(jié)和項目
我們不能僅僅將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)僅僅看成是精品課程的申報條件、手段或方法,切勿將課程網(wǎng)站變成課堂教學的翻版。如果只是將主講教師信息、教材電子版、課程教學大綱和教學計劃、電子教案、電子課件、教學錄像等簡單的掛在網(wǎng)站上,而沒有僅僅更多互動環(huán)節(jié)的設(shè)計,就不能認為建成了一個高質(zhì)量精品課程網(wǎng)絡(luò),這樣沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢來促進課程教學,也不能吸引學生長期關(guān)注課程網(wǎng)站。在我們的網(wǎng)站建設(shè)與設(shè)計實踐中,為不同班級的每個學生都預留了相應(yīng)的網(wǎng)站空間容量,并為學生分配相應(yīng)的帳號和密碼,這樣學生可以在能夠連通網(wǎng)絡(luò)的任意地方及時將自己的項目任務(wù)的實例作品及時上傳。主講教師需及時審閱這些作品,在下次課程的教學課堂上對學生作品或者設(shè)計實例進行點評。點評包括兩個部分:一是在學生上傳的作品中遴選部分優(yōu)秀的作品,向廣大學生分析這些優(yōu)秀作品的精巧的設(shè)計思路,突出的操作技巧,進而可以回顧和強化各個理論知識點,有效提高教學實效。二是以不點名方式點評一部分沒有達到設(shè)計要求、有缺陷的學生作品,分析原因,提出改進方法。在教學實踐中,發(fā)現(xiàn)通過這一好一壞兩種作品的點評,可以極大的提高學生的設(shè)計能力和操作技能,學生對精品課程網(wǎng)站的這一功能也給予了足夠的關(guān)注。借助于學生之間的良性競爭,可以達到良好的教學效果。另外在精品課程網(wǎng)站中,我們也設(shè)置了師生互動交流板塊,借助網(wǎng)絡(luò),解決部分比較內(nèi)向的同學羞于向老師當面提出疑難問題的困境。學生可以將自己的學習感觸、體會發(fā)表在網(wǎng)站上,以便主講教師分析總結(jié),改進其教學手段和方法。
1.1.2 精品課程網(wǎng)站的界面設(shè)計
精品課程教學網(wǎng)站界面的總體設(shè)計要求是風格樸素簡潔,并帶有適度的創(chuàng)意,能給學生帶來一定的驚喜和視覺沖擊。為了達到這一目標,應(yīng)遵循以下幾個基本原則:
1)學生導向原則
設(shè)計網(wǎng)頁要站在學生的觀點和立場上來考慮設(shè)計網(wǎng)站。要作到這一點,必須要和學生來溝通,了解他們的需求、目標、期望和偏好等。
2)簡潔和易于操作原則
沒有必要在網(wǎng)頁上設(shè)置過多的操作,堆積很多復雜和花哨的圖片,盡量使用文本鏈接,操作設(shè)計盡量簡單,并且有明確的操作提示。
3)布局控制
根據(jù)心理學家George A.Miller的研究表明,人一次性接受的信息量在7個比特左右為宜。基于這個原理,一般網(wǎng)頁上面的欄目最好選擇在5～9個之間。如果欄目過多可以考慮分組處理,組與組之間以平行線分隔或者利用不同的顏色加以區(qū)分。
4)和諧與一致性原則
通過對網(wǎng)站的各種元素(顏色、字體、圖形、空白等)使用一定的規(guī)格,使得設(shè)計良好的網(wǎng)頁看起來應(yīng)該是和諧的。網(wǎng)站的眾多單獨網(wǎng)頁應(yīng)該看起來像一個整體,這些網(wǎng)頁應(yīng)采用一致的結(jié)構(gòu)設(shè)計,一致的導航設(shè)計,一致的操作設(shè)計。
1.1.3 重視精品課程網(wǎng)站的維護管理工作
我校由專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計人員構(gòu)建一個統(tǒng)一的精品課程網(wǎng)絡(luò)教學平臺,該平臺擁有一個獨立的域名并配備獨立的服務(wù)器。在該網(wǎng)絡(luò)平臺上設(shè)置有本校所有省級和院級精品課程網(wǎng)頁的鏈接,即通過該平臺可訪問所有課程網(wǎng)頁。不同課程網(wǎng)頁的界面風格、結(jié)構(gòu)設(shè)計大體保持一致。通過這種方式,將專業(yè)課程教師從對專業(yè)技術(shù)人員的依賴中解脫出來。教師只需及時修改和更新、維護課程內(nèi)容,精品課程動態(tài)信息,開展網(wǎng)上教學活動即可,而無需親自從事復雜的專業(yè)網(wǎng)站的代碼設(shè)計工作。
1.2 推進與專業(yè)課程相銜接的職業(yè)資格證書制度
精品課程建設(shè)與改革的最終目的是培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟需要的人才,提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力,而國家職業(yè)資格證書制度也是為了讓職業(yè)資格證書的擁有者更好更容易的就業(yè),因此,國家職業(yè)資格證書制度與精品課程建設(shè)之間就有內(nèi)在的必然聯(lián)系,而課程就是二者最佳的切合點。從根本上講,高等職業(yè)教育與職業(yè)資格證書制度的銜接,其實質(zhì)是以高職教育課程體系與國家職業(yè)標準的銜接。為了達到這一目標,我們著重進行如下幾項工作:
1)增加實驗與實訓教學比重
結(jié)合本課程的專業(yè)特點,將教學的理論知識點進行歸納整合,設(shè)計了若干項目任務(wù),通過這些項目任務(wù)的相關(guān)實驗實訓課程,以達到課程教學目標。目前實踐性教學環(huán)節(jié)已經(jīng)超過整個教學總學時的50%。
2)推進專業(yè)教學內(nèi)容與職業(yè)標準的對接
理論課程教學內(nèi)容覆蓋了職業(yè)標準要求的理論考核知識,實踐性課程的技能模塊涵括職業(yè)標準規(guī)定的技能操作要求。學生在掌握基本理論知識的同時也應(yīng)該獲得相應(yīng)職業(yè)崗位要求的具體技能,使持證者進入行業(yè)后反映的技能能夠達到相應(yīng)的職業(yè)或行業(yè)標準,能夠勝任實際的工作崗位,確保職業(yè)資格證書的含金量。
3)提高教師自身的實踐技能
為更大程度地提高學生的實踐技能,實施理論實踐一體化的教學過程,必須加大課程主講教師的實踐操作技能培訓力度,有計劃地安排青年教師到相關(guān)企事業(yè)單位進行專業(yè)實踐和考察,提高他們的專業(yè)水平和實踐能力,并鼓勵教師參加職業(yè)資格鑒定考證。目前《圖形圖像處理》課程的主講教師都是“雙師型”教師并具有相應(yīng)職業(yè)資格或考評員資格。
在《圖形圖像處理》精品課程的建設(shè)實踐中,課程建設(shè)小組參加了Adobe數(shù)字藝術(shù)中心計劃(ADAC),并要求學生參加Adobe公司的中國教育認證計劃。如學生通過Adobe公司的在線考試,即可獲得Adobe Photoshop CS科目的中國產(chǎn)品專家證書(ACPE)。該證書在圖形圖像處理領(lǐng)域的專業(yè)人員中擁有極高的知名度和認可度,并使得學生的就業(yè)競爭力得到極大的提升。在已經(jīng)組織的數(shù)次認證考試中,一次性通過率達到95%以上。
2 結(jié)束語
上述內(nèi)容是本精品課程建設(shè)小組的一些心得體會,實際上創(chuàng)建維護一門精品課程一項復雜龐大的系統(tǒng)工程,涉及到師資隊伍建設(shè)、課程體系和教學內(nèi)容的改革、教學方法和教學手段的改革、實驗教學和實驗室建設(shè)、教材和輔助教材建設(shè)等若干方面,因此在創(chuàng)建過程中需要我們不斷的探索教學規(guī)律,研究教學理論并在實踐中加以應(yīng)用。
參考文獻:
[1] 唐俊英.從國家精品課程政策看高職院校精品課程建設(shè)[J].北京:教育與職業(yè),2006(7).
[論文摘要]公益性文化事業(yè)本身的性質(zhì)必然要求信息公開。我國文化事業(yè)的信息公開在有關(guān)條例、文化信息化建設(shè)雖然有了初步探索，但是還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在:信息平衡機制上的信息不時稱;信息公開的內(nèi)容不全面;公開方式比較被動，文化信息化建設(shè)不完善。解決這些問題主要從以下三方面入手:增強文化信息公開意識;繼續(xù)完善文化信息化建設(shè);建立完善的公益性文化事業(yè)信息公開機制。
一、公益性文化事業(yè)信息公開的內(nèi)涵界定
公益性文化事業(yè)是指國家為了社會公益目的，由國家機關(guān)或社會興辦的面向全體公民的非營利性的文化事業(yè)組織及其場所和所開展的各項活動。就我國文化發(fā)展狀況來看，公益性文化事業(yè)具體可分為以下四種:一是如新華社、人民日報、《求是》雜志、省級黨報與黨刊等承擔黨和國家喉舌功能的政治性文化事業(yè);二是如作為國粹的京劇、昆劇等民族文化遺產(chǎn)的文化事業(yè)單位;三是如公共圖書館、文物館、博物館、紀念館等公益性文化事業(yè);四是如面向社會群眾的文藝演出、文化展覽活動等文化事業(yè)。
公益性文化事業(yè)信息公開就是政府機關(guān)、文化事業(yè)單位、部分非政府組織以及個別企業(yè)根據(jù)社會公眾需要，在法律、法規(guī)允許的情況下，公開所管轄范圍內(nèi)的與社會成員利益相關(guān)的所有文化信息以及文化管理信息，并允許公眾通過查詢、閱覽、復制、摘錄、收聽、觀看、下載等形式充分利用信息公開主體所掌握的文化信息以及文化管理信息的行為與制度。
公益性文化事業(yè)信息公開以公開為原則，不公開為例外。公開的內(nèi)容主要包括兩部分。一是文化管理信息，比如文化決策、財政、人事方面的信息。二是文化系統(tǒng)本身應(yīng)該傳遞的服務(wù)于大眾的文化信息，主要包括文化事業(yè)單位為公民提供的教育、知識、審美熏陶和休閑娛樂信息。
二、我國公益性文化事業(yè)信息公開的有益探索
1.公益性文化事業(yè)信息公開在我國有關(guān)文化條例中的體現(xiàn)
2004年5月31日，據(jù)國務(wù)院法制辦透露，我國《政府信息公開條例》草案已完成，但是還沒有一部完整的關(guān)于公益性文化事業(yè)的信息公開法案，只是在其他法律中僅有零星的法律條文。1997年頒布的《關(guān)于頒發(fā)的通知》，第十一條規(guī)定:文化事業(yè)建設(shè)費的使用必須遵守國家財政、財務(wù)規(guī)章制度和財經(jīng)紀律。必須接受財政審計部門的檢查和監(jiān)督X2000年頒布的《國務(wù)院關(guān)于支持文化事業(yè)發(fā)展若干經(jīng)濟政策的通知》，第八條規(guī)定:宣傳文化機構(gòu)要加強資金管理，接受的捐贈資金要專門用于發(fā)展宣傳文化事業(yè)，不得擠占、挪用甚至私分，對出現(xiàn)的各種違法違紀行為，要追究責任，嚴肅處理;2003年頒布的《公共文化體育設(shè)施條例》，第二十七條規(guī)定:涉及大型公共文化體育設(shè)施的，上一級人民政府在批準前，應(yīng)當舉行聽證會，聽取公眾意見。這些規(guī)定體現(xiàn)了文化事業(yè)信息公開趨勢越來越明顯。
2.國家五年計劃凸顯公共文化事業(yè)信息公開趨勢
文化信息化建設(shè)“十五”規(guī)劃被列入“十五”計劃的重要任務(wù)。文化部信息化規(guī)劃的主要目標是以先進的信息技術(shù)為手段，加強有中國特色文化的影響力和傳播力，增強文化發(fā)展能力，滿足人民群眾對文化信息日益擴大的需要，加速我國“十五”文化事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實施。要把文化資源數(shù)字化、文化管理網(wǎng)絡(luò)化、文化事業(yè)信息化作為“十五”信息化規(guī)劃的主體工程，使文化事業(yè)真正成為信息社會中的有機組成部分。目前已經(jīng)建成的“中華文化信息網(wǎng)”和已經(jīng)啟動的中國數(shù)字圖書館工程建設(shè)，標志著當前文化信息化建設(shè)的主要成績。
在“十一五”規(guī)劃中，文化部注意解決城鄉(xiāng)公共文化信息不對稱問題，把《農(nóng)村公共文化體系建設(shè)規(guī)劃》列入國家專項規(guī)劃目錄。《農(nóng)村公共文化體系建設(shè)規(guī)劃》(文化部分)提出的目標是:到2010年，縣縣建有圖書館、文化館(或兩館功能合一的綜合性文化設(shè)施)和青少年活動中心，鄉(xiāng)鄉(xiāng)建有文化站，1/3的行政村建有文體活動室;鄉(xiāng)文化站和村文體活動室藏書人均達到0. 1冊以上，縣公共圖書館藏書人均達到0. 5冊以上。到2020年，與比較完善的適合社會主義市場經(jīng)濟體制和全面建設(shè)小康社會目標相適應(yīng)，形成以政府為主導、社會各方面力量共同興辦的農(nóng)村文化建設(shè)新格局。
“十一五”規(guī)劃中指出要加大對公益性文化事業(yè)的投人，轉(zhuǎn)換機制，增強活力。由此可見，我國公益性文化事業(yè)的信息公開已經(jīng)落實到政策層面，注意從大局出發(fā)，總體規(guī)劃，注意從信息傳播方式和信息共享主體上改進和加強。
三、我國公益性文化事業(yè)信息公開存在的問題
1.在信息平衡機制上，信息不對稱現(xiàn)象普遍
圖書館的信息不對稱，集中體現(xiàn)在信息公開披露制度上。概括起來，圖書館的信息不對稱反映在國內(nèi)圖書館與國外圖書館、圖書館與上級主管部門、圖書館與信息資源供應(yīng)商、圖書館與用戶、圖書館內(nèi)部門之間、管理層與員工之間的信息混淆和相關(guān)政策變動等運行的多個環(huán)節(jié)和層面。
大眾傳媒信息不對稱主要表現(xiàn)為兩點:一是政府與媒體之間信息不對稱，政府手中掌握著大量的信息，而媒體無從獲知或者是無權(quán)報道。其次是不同傳播渠道之間的信息不對稱，傳播渠道之間由于傳播內(nèi)容、傳播技巧的懸殊，強勢與弱勢得以體現(xiàn)。
博物館作為文物和標本的主要收藏機構(gòu)、宣傳教育機構(gòu)和科學研究機構(gòu)，負有收藏、科研和教育三大職能。但是由于博物館工作的特殊性和專業(yè)性比較強，它往往與社會聯(lián)系比較少，管理方式比較陳舊，不大注重自身的宣傳，公眾對它的了解非常有限，所以博物館與公眾之間的信息不對稱尤為明顯。
2.信息公開的內(nèi)容不全面，信息失真現(xiàn)象普遍
一些文化部門為了自身的利益往往會只公開社會公眾已知的信息，避開公眾未知的信息;只公開已經(jīng)辦好取得實效的信息，避開未落實未辦好甚至辦砸了的工作信息;只公辦事結(jié)果方面的信息，避開依據(jù)性的、過程性的信息;偏重于公開政府占有的社會公眾信息，而很少公開反映政務(wù)工作的信。 我國公共圖書館的信息公開只注重公開為大眾服務(wù)的科學文化信息，而用戶對圖書館的組織、機構(gòu)、決策、管理、規(guī)劃、目標、計劃等一無所知。這就造成用戶信息的閉塞，從而引起圖書館與用戶彼此之間的誤會，造成圖書館在用戶心目中信用度的降低。政府和傳媒之間應(yīng)該是合作多于分歧。前者致力于更多地公開信息，后者致力于更好地收集、處理和傳播信息。我國新聞傳媒存在著報喜不報憂的現(xiàn)象，有時不能全面、如實和及時報道影響人民生活和社會判斷的國內(nèi)外重大新聞，而且，新聞媒體在獲取資源和傳播過程中可能造成信息失真，使公眾通過新聞媒介不能如實地獲得準確、充分、及時、可靠的政府信息。其表現(xiàn)有:對信息不披露，披露不及時，披露的信息不實、不真、不全。
3，信息公開的方式比較被動，文化信息化建設(shè)存在諸多問題
我國目前的信息公開形式是一種政府權(quán)力型公開，文化主管部門掌握信息公開的主動權(quán)，是否公開，在多大范圍內(nèi)公開，政府擁有最終決定權(quán)，大眾只能是被動接受，在文化主管部門應(yīng)當公開的信息范圍內(nèi)，在它們不公開時，大眾也沒有請求公開的權(quán)利。
我國的文化信息化建設(shè)雖然已經(jīng)納人國家發(fā)展規(guī)劃，也取得了階段性成果，但還是存在諸多問題。對文化信息化的重要性認識不足;缺乏宏觀調(diào)控和規(guī)范管理;經(jīng)費和人才不足;現(xiàn)有成果多數(shù)為早期開發(fā)，未能考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，數(shù)字化程度較低，且宣傳推廣不夠;未廣泛采用國際信息化相關(guān)標準與規(guī)范;對外交流和宣傳不夠;有關(guān)法律法規(guī)尚不完善;文化部門的某些領(lǐng)域信息化程度較低等。
四、公益性文化事業(yè)信息公開發(fā)展對策
1.增強文化信息公開意識
要增強信息公開意識，要從兩個方面人手。第一，提高公民的文化信息權(quán)利意識。文化權(quán)利可以歸納為三個方面:一是享受文化成果的權(quán)利;二是參與文化活動的權(quán)利;三是開展文化創(chuàng)造的權(quán)利。飛公民要切實維護自身文化權(quán)利，就要珍視自身的文化信息權(quán)利。文化信息弱勢群體要強化維權(quán)意識，處于文化信息競爭強勢的群體要尊重弱勢群體的信息權(quán)利，杜絕各種形式的信息壟斷和信息欺騙行為。第二，公益文化部門要強化文化信息義務(wù)觀念。明確為公民提供文化信息服務(wù)是自己應(yīng)盡的職責，保障公民獲取信息機會的平等，保障公民求知的自由與求知的權(quán)利。
2.繼續(xù)完善文化信息化建設(shè)
總體思路是:以信息共享為主要出發(fā)點，促進文藝繁榮和文化事業(yè)的進一步發(fā)展，提高中華文化在互聯(lián)網(wǎng)中的地位和作用，建立適應(yīng)新形勢的文化管理體制;努力研究開發(fā)文化信息資源，積極擴大對外文化交流，全面地將社會文化生活提升到信息時代。
今后文化信息化建設(shè)的主要任務(wù)是加強以下幾大網(wǎng)站的建設(shè)。推進文化部政府網(wǎng)站的建設(shè);加快中國數(shù)字圖書館工程建設(shè);完善中華文化信息網(wǎng);進一步豐富網(wǎng)上文物資源;配合國家文化藝術(shù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)文化管理網(wǎng)絡(luò)化;搞好社區(qū)文化活動網(wǎng)建設(shè);在中華文化信息網(wǎng)址下設(shè)立社區(qū)文化活動網(wǎng)站;實施對外文化宣傳交流網(wǎng)站建設(shè)，將網(wǎng)站建設(shè)成為具有政府導向、數(shù)據(jù)準確、最具權(quán)威的高層次的中外文化交流信息中介和宣傳中國的窗口。
［論文摘要］網(wǎng)絡(luò)教學資源建設(shè)是精品課程建設(shè)的主要內(nèi)容，建立科學、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)資源管理平臺，對于精品課程的建設(shè)、使用與維護有著非常重要的意義。文章針對精品課程網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)中存在的問題進行了探討和分析。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，教學內(nèi)容和教學體系的更新步伐日益加快，打破了傳統(tǒng)的教學時空觀。一個開放、多元的國際性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不斷地給各學科體系帶來新的增長點，教師和學生將隨時獲取學科前沿及其發(fā)展的最新知識信息和學術(shù)動態(tài)。而隨著精品課程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的日趨完善，包括教學大綱、教學日歷、教材、教學參考資料和教案等在內(nèi)的精品教學內(nèi)容資源已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化；借助將課堂教學錄像上網(wǎng)所建立的“網(wǎng)上課堂”，拓展了課堂教學的形式與內(nèi)涵；那些只能借助師生面對面的單一形式才能實現(xiàn)的教學服務(wù)與教學管理功能，如答疑、論壇、測驗、考試、教學調(diào)度、教學評價與反饋、實驗室開放預約等，都可基于網(wǎng)絡(luò)以一種更加便捷和更加有效的方式實現(xiàn)；網(wǎng)上實驗仿真系統(tǒng)的開通，為學生提供了虛擬環(huán)境下的全天候?qū)嶒炇议_放教學環(huán)境；同時，通過師資隊伍、課程演變、教師贈言、教學觀點等模塊，間接而有效地傳達了我們的教學理念和育人思想。
一、完善精品課程網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的意義
作為“高等學校教學質(zhì)量和教學改革工程”先期啟動的四大項目之一，國家精品課程建設(shè)不僅要造就一批具有一流教學質(zhì)量的課程精品，更重要的是要通過對“精品”的共享來提升精品課程作為優(yōu)質(zhì)教育資源的內(nèi)在價值。伴隨著我國高等教育從精英教育向大眾化教育的歷史性跨越，高等教育需求同教育供給的矛盾，特別是同優(yōu)質(zhì)教育供給不足之間的矛盾日益突出。順利地解決這個基本矛盾并保持教育質(zhì)量的不斷提高，成為我國高等教育所面臨的前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。但是小范圍、校本意義上的“精品”課程對解決或緩解這種矛盾的作用極小，只有充分發(fā)揮精品課程的示范作用，提供大范圍、校際間的優(yōu)質(zhì)教學資源共享，才能最大程度地體現(xiàn)精品課程在緩解上述矛盾，實現(xiàn)更大范圍內(nèi)提高高等學校教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量上的作用與價值。因此，完善精品課程網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的意義非常重大。
二、精品課程網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)存在的問題
網(wǎng)絡(luò)本身是一個巨大的信息資源庫，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展為教學資源的建設(shè)提供了更加便利的條件。“精品課程”上網(wǎng)，使精品課程在最大限度上擴大了受益人群。經(jīng)過近幾年的發(fā)展和應(yīng)用，我國高校精品課程網(wǎng)站已具有相當?shù)囊?guī)模，80%～90%的高校都有了自己的精品課程網(wǎng)站，這些網(wǎng)站對高等學校的教學發(fā)揮了十分重要的作用。但是，隨著精品課程網(wǎng)站“熱”的興起，精品課程網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)存在的問題也日漸顯現(xiàn)出來。
1.受技術(shù)“瓶頸”的制約，精品課程網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的制作質(zhì)量難以保證。由于精品課程網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)中技術(shù)應(yīng)用的難度很大，技術(shù)與內(nèi)容分離的瓶頸就不可避免，所以往往導致制作者與授課者的角色分工，具體表現(xiàn)為其功能不是從滿足教育和被教育者的需要出發(fā)的，而是從技術(shù)能否實現(xiàn)的角度出發(fā)，難以把教師的知識和經(jīng)驗與網(wǎng)上教學的優(yōu)勢結(jié)合起來。另外，精品課程網(wǎng)站頁面制作無序，風格不統(tǒng)一，而為了統(tǒng)一界面，往往需要復制代碼之后再進行修改來建設(shè)新頁面，這樣使系統(tǒng)難以形成獨立的模塊，嚴重影響了系統(tǒng)的擴展能力，在集成其他應(yīng)用時更是降低了其靈活性。
2.內(nèi)容組織繁瑣，管理效率低下。內(nèi)容是一個教學平臺的靈魂，在基于靜態(tài)和動態(tài)網(wǎng)頁系統(tǒng)的課程教學網(wǎng)站建設(shè)中，一個突出的問題就是內(nèi)容組織繁瑣、更新困難。對于簡單的內(nèi)容，比如文字、圖片等新聞信息，可以通過動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)開發(fā)自己的專用系統(tǒng)來維護更新。但是課程教學網(wǎng)站的信息量十分龐大，而且內(nèi)容以多媒體、流媒體等形式居多，一般的系統(tǒng)難以將種類如此繁多的信息上網(wǎng)。因此，在特殊內(nèi)容時就需要編寫新頁面，這樣就在嚴重影響了網(wǎng)頁更新效率的同時，網(wǎng)站難以對信息進行統(tǒng)一的管理。如果網(wǎng)站需要改版升級，其工作量將是巨大的。
3.缺乏長遠的課程建設(shè)規(guī)劃和平臺。高等學校對精品課程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏有力的技術(shù)支持和技術(shù)指導，缺少統(tǒng)一的、合適的網(wǎng)絡(luò)教學平臺。許多課程只是為申報而建，倉促應(yīng)戰(zhàn)，一次性建設(shè)結(jié)束即告完畢，缺乏長遠的維護和使用目標；課程組教師各自為政，無統(tǒng)一的平臺管理，僅僅按照申報條件要求，將有關(guān)教學大綱、授課教案、習題、實驗指導、參考文獻目錄、五十分鐘左右的現(xiàn)場教學錄像放在一個網(wǎng)頁上，較好的也只是powerpoint講稿的網(wǎng)上，大部分內(nèi)容往往只是數(shù)字化的文本，難以稱為優(yōu)質(zhì)教學資源。
4.知識產(chǎn)權(quán)保護意識缺失。精品課程資源的“毫無保護”容易產(chǎn)生剽竊，“過度保護”不僅會造成資源的浪費，也違背了教育部要求精品課程向高等學校免費開放的要求。雖然“毫無保護”和“過度保護”都不可取，但知識產(chǎn)權(quán)保護是非常必要的，否則將侵害作者的合法權(quán)益，也損害了作者創(chuàng)作和給網(wǎng)絡(luò)資源升級的熱情。
三、改善精品課程網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的建議
為了改善精品課程網(wǎng)絡(luò)資源利用，使精品課程網(wǎng)站以形式取悅于人，以內(nèi)容信服于人，建設(shè)出一流的資源交流平臺，筆者在分析研究的基礎(chǔ)上，提出幾點自己的看法。
1.制定精品課程網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的總體規(guī)劃。精品課程共享資源建設(shè)是一個緊隨精品課程自身建設(shè)與改革步伐的動態(tài)過程，針對精品課程共享資源建設(shè)的這種特點，制定一個有一定前瞻性的精品課程共享資源建設(shè)規(guī)劃是很有幫助的。該規(guī)劃作為精品課程總體建設(shè)規(guī)劃的一部分，必須結(jié)合課程自身教學建設(shè)的推進速度，從資源共享與立體化教學相融合的角度出發(fā)，給出網(wǎng)絡(luò)共享資源建設(shè)的總體目標與框架、分階段任務(wù)與實施計劃。提倡“總體規(guī)劃、分步實施”的建設(shè)原則。這不僅有助于精品課程資源建設(shè)工作的穩(wěn)妥推進，避免因倉促上馬或無序建設(shè)影響教學資源的建設(shè)質(zhì)量，還會有利于精品課程共享資源的后期管理。尤其是有利于提高精品課程教學網(wǎng)站的可擴展性，使得所規(guī)劃與設(shè)計的網(wǎng)站能更加靈活地適應(yīng)因課程建設(shè)發(fā)展所帶來的資源擴充需求。
2.構(gòu)建統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)教學平臺，依托網(wǎng)絡(luò)教學平臺實施精品課程建設(shè)。根據(jù)精品課程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求，針對技術(shù)癥結(jié)，建議省級主管部門構(gòu)建精品課程的專用平臺，集中管理該省各年度的國家級與省級精品課程，同時要求各高校網(wǎng)站在醒目位置提供各級精品課程的網(wǎng)址鏈接，從而實現(xiàn)精品課程網(wǎng)絡(luò)資源的共享，可以克服靜態(tài)網(wǎng)站制作、應(yīng)用、管理等諸多弊端。一是學校統(tǒng)一配置服務(wù)器，統(tǒng)一實施網(wǎng)絡(luò)管理，技術(shù)管理、技術(shù)維護得到加強，具有統(tǒng)一的管理機制，便于學校實施統(tǒng)一的規(guī)劃和宣傳力度，統(tǒng)一考慮制作質(zhì)量，便于開展各級課程的評價、評審工作，有利于課程的長遠建設(shè)。二是課程自身的教學管理。平臺自有的教學管理功能，為課程的教學管理提供方便。比如，用戶可以分級為學生、教師、管理員、訪客等，給各級用戶賦予不同的權(quán)限。依托網(wǎng)絡(luò)教學平臺開展網(wǎng)絡(luò)輔助教學，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)及時與更新教學資源信息、作業(yè)，批改作業(yè)、測試等教學活動；通過答疑信箱、師生園地（bbs）等互動交流空間，課程老師定期與學生進行在線交流，為學生答疑解惑，使得精品課程真正用于教學，克服課程建設(shè)與教學應(yīng)用脫節(jié)、與人才培養(yǎng)目標脫節(jié)的弊端，使精品課程收到更加顯著的教學效果。三是有利于課程內(nèi)容更新與維護。基于網(wǎng)絡(luò)教學平臺的備課功能，教師可以隨時自主修改、調(diào)整與更新課程內(nèi)容，控制課程內(nèi)容的；課程組成員可以把主要精力放在課程內(nèi)容的建設(shè)上，無須關(guān)心網(wǎng)站的技術(shù)問題，一定程度上有效解決技術(shù)瓶頸問題。四是協(xié)同工作。基于網(wǎng)絡(luò)教學平臺，教師、技術(shù)人員、管理人員、學生用戶可以協(xié)同工作，發(fā)揮各方面能動性和參與機制。
3.健全動態(tài)的檢測機制，完善精品課程建設(shè)工作的監(jiān)督檢查機制。完善的精品課程監(jiān)督檢查機制是提高精品課程網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)質(zhì)量的根本保障。這不僅需要得到精品課程所在學校的進一步重視與支持，需要“國家精品課程”榮譽獲得者的進一步努力與投入，還需要教育主管部門通過健全現(xiàn)有的精品課程教學網(wǎng)站的動態(tài)監(jiān)測體系，從外部推動此項工作的順利進行。同時，動態(tài)監(jiān)測機制不應(yīng)只局限于網(wǎng)站訪問的連通性，而應(yīng)擴展到資源更新率。針對不同的監(jiān)測內(nèi)容，監(jiān)測的形式也應(yīng)該多樣化。因此，建議現(xiàn)行評審體系納入網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)及應(yīng)用狀況的考評指標，各參評課程除提供現(xiàn)有參評材料外，還必須提供網(wǎng)站運行、課程連通、基本維護以及網(wǎng)上資源的點擊率、訪問ip地址數(shù)、pv流量、資源更新、學生對課程的應(yīng)用狀況及具體效果的反饋信息等，從而避免評審前突擊建設(shè)、評審后疏于管理的現(xiàn)象。
4.積極推進精品課程建設(shè)的知識產(chǎn)權(quán)保護進程。一門精品課程的“出爐”并不是一件簡單的事情，它是經(jīng)過了制作、修改、完善、評選等過程的歷練才形成的產(chǎn)品，凝聚了整個課題組老師的辛勤勞動和心血，是大家智慧和經(jīng)驗的結(jié)晶。這樣一件好的產(chǎn)品難道就是為了讓其“養(yǎng)在深閨無人識”嗎？肯定不是。為了讓精品課程的“優(yōu)質(zhì)”資源發(fā)揮更大的社會效益和經(jīng)濟效益，可以在課程網(wǎng)站入口設(shè)置“公眾網(wǎng)”和“教育網(wǎng)”兩類，網(wǎng)站內(nèi)容根據(jù)入口不同而有差異。在“公眾網(wǎng)”，公用性資源可以互相開展共享活動，擴大資源利用的受益面，同時可通過適當?shù)姆椒ㄟM行保護，使大家能夠看到精品課程的內(nèi)容，卻不能過度下載。而在“教育網(wǎng)”，則可以開展校際資源共建共享合作。學校有特色的、自創(chuàng)的、有知識產(chǎn)權(quán)的資源可以推介給兄弟院校使用，象征性收取一定費用。還可以開展一些相同專業(yè)課程的資源共建共享合用，統(tǒng)一規(guī)劃，分工建設(shè)，共用共享，提高資源利用率。這樣，既避免了商業(yè)用途的惡意下載及使用，又可以在各教學院校間進行學術(shù)交流，從而達到國家精品課程建設(shè)的目的。
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訊：櫥柜，90年代進入中國大陸，近幾年整個行業(yè)形成一定規(guī)模，全國內(nèi)也逐漸出現(xiàn)一些知名品牌，同時電器行業(yè)也有進軍櫥柜的趨向。而作為耐消費品的櫥柜業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，無論是行業(yè)整體還是企業(yè)自身，相比之其它成熟行業(yè)，都稍顯脆弱。
櫥柜企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，從目前的情況來看，主要是這幾方面：建立企業(yè)網(wǎng)站，重點在網(wǎng)站的美工上面，整個網(wǎng)站美感和動感十足，部分站點缺乏櫥柜行業(yè)的整體特色。網(wǎng)絡(luò)廣告，大型櫥柜企業(yè)會在房產(chǎn)、家居、櫥柜類網(wǎng)站投放廣告，這類直接的網(wǎng)絡(luò)廣告營銷方式也是目前櫥柜業(yè)實踐網(wǎng)絡(luò)營銷最為重要的表現(xiàn)方式之一。另外，關(guān)鍵詞及網(wǎng)絡(luò)軟文也是最慣用的方式。然而，即便是這樣簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試，參與的企業(yè)也不多，行業(yè)整體參與不夠，也是網(wǎng)絡(luò)營銷水平發(fā)展淺顯的重要原因。而對于櫥柜企業(yè)而言，受阻于對櫥柜這類耐消費品特性與消費者網(wǎng)絡(luò)特性的認識及深度挖掘不夠，無法找到突破目前簡單廣而告之的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
對于櫥柜行業(yè)整體來說，也有不少的知名企業(yè)看中網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景，選擇更多的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，也非常的注重櫥柜自身的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展，中華櫥柜網(wǎng)分析櫥柜行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展前景認為：
第一：具有櫥柜行業(yè)特色的建站式網(wǎng)絡(luò)營銷，根據(jù)企業(yè)的實際情況設(shè)計出企業(yè)獨特具有個性化的網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)的本身就需要根據(jù)行業(yè)特色做站點建設(shè)規(guī)劃，對于知名櫥柜來說除去和其他企業(yè)網(wǎng)站的相似處之外，也會根據(jù)櫥柜行業(yè)特點，上傳企業(yè)的工程案例，與房地產(chǎn)商合作的樣板房櫥柜裝修的相關(guān)資料，同時也有櫥柜企業(yè)的相關(guān)加盟信息，有意向的加盟商可以從網(wǎng)站上了解到櫥柜企業(yè)的加盟信息，從各方面對企業(yè)做整體全面的介紹，利用企業(yè)自身的個性化網(wǎng)站來作為網(wǎng)絡(luò)營銷的開始。
第二：加入更多的B2B平臺，增加網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展，做好網(wǎng)絡(luò)營銷。這種渠道合作服務(wù)于櫥柜企業(yè)的招商和采購，利用B2B的平臺來精選各種合作伙伴。例如：鑫海櫥柜，在國際品牌網(wǎng)上免費信息以供其他商家聯(lián)系合作，同時這樣的B2B平臺也會協(xié)助宣傳企業(yè)品牌，無論是現(xiàn)在櫥柜企業(yè)所做的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，還是眾多媒體報道的整合營銷宣傳方式，都可能暗示著櫥柜行業(yè)在B2B平臺上進行的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢。
第三：追隨團購主流發(fā)展，近期隨著團購的火熱，有一些櫥柜企業(yè)也加入其中。只是櫥柜作為定制產(chǎn)品，區(qū)域性強和產(chǎn)品價格構(gòu)成含糊，付款、反饋方式單一化，成為影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的主要因素。不過團購作為一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，櫥柜行業(yè)也可以借助團購進行促銷式網(wǎng)絡(luò)營銷，同時追隨互聯(lián)網(wǎng)的主流進行趨勢發(fā)展。如果櫥柜企業(yè)的團購結(jié)合線下的實體經(jīng)營，可能也會吸引很多真正的買主到實體店參觀、體驗消費。
第四：B2C線上和線下聯(lián)營合作。一些大型的賣場會建設(shè)自身的B2C商場，實體賣場的櫥柜商家也會進駐這樣的B2C商場，客戶直接在網(wǎng)上的商場里也可以找到相應(yīng)的櫥柜品牌，例如成都的富森美家居，在網(wǎng)上建立了一站式家居主題購物商場，利用360度的全景觀摩技術(shù)幫助實體的櫥柜品牌發(fā)展線上的網(wǎng)絡(luò)營銷，由此櫥柜品牌實行線上、線下都與大型商場合作無疑也是櫥柜行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的又一發(fā)展渠道。
當眾多行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷都進行的如火如荼之時，逐漸形成規(guī)模的櫥柜行業(yè)也會看中網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景，根據(jù)櫥柜本身特性，例如上文所提到的國際品牌網(wǎng)就有眾多的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體情況，選擇最合適的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。而不管目前櫥柜行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀如何，從少數(shù)的櫥柜品牌和行業(yè)賣場的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中都可以探析出整個櫥柜行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展前景，由此也可以預測在不久的將來，櫥柜行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也會逐漸形成一定的規(guī)模，締造出眾多的知名品牌。
