時間：2023-06-01 09:32:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網站運營模式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】網絡團購；團購運營趨勢；團購網站；盈利模式
電子商務的本質是充分挖掘消費者的現實需求及潛在需求，團購網站作為不同類型電子商務網站的衍生品種，將會越來越看重產品質量以及消費者的用戶體驗。眾多商業模式不同的團購網站之間的競爭，除了需要大量資金快速“跑馬圈地”以外，誰最先發現和創造了消費者的需求，誰就可能成為未來的強者。
一、網絡團購的概念
要分析團購的盈利模式，首先我們需要了解什么是團購，團購就是團購網與商家談判，根據薄利多銷的商業運作方式，團購網借助互聯網的“聚齊團購的力量”來匯聚團購人數，單達到預定消費規模人數的時候，商家就以低于零售價格讓利給團購消費者。在這一過程中，我們看到了商家促銷商品獲利，消費者以低于市場價格購買商品，商家和消費者的收益我們一目了然，但是我們卻沒有很清晰的看到團購網在這個過程中是如何獲利的!
我們從最初的美國Groupon分析，發現Groupon為coupon的諧音，意為優惠券，優惠券可以引申為會員卡，VIP卡，積分卡等等。這類“優惠券”在年輕人，特別是喜歡以折扣價格購買高商品的人群中非常的受歡迎，因此團購網站可以通過“免費”團購“發放”優惠券的形式來讓吸引用戶注冊。從這個過程我們看到，商家得到了未來的潛在消費者和免費的品牌宣傳，消費者拿到了“優惠券”，對于創業型團網來說吸引到了注冊會員，雖然這種團購利益還為轉化為實際財富，但對于未來三方都受益匪淺，這也是目前包括聚齊團購網在內的所有中國創業型團購網賠本賣吆喝的原因。
團購=大量購買，我們從網絡概念分析團購屬于電子商務運作模式，從商業交易行為分析團購屬于大宗采購，所以團購網以“采購”(團購)的名義與商家洽談，直接在團購網站上放置商品信息團購，商家一方面降價讓利給消費者，另一方面給團購網站一部分回傭，在這個過程中團購網就是一個代銷平臺，消費者通過團購平臺購買物美價廉的商品，這是團購網站運作中傳統的盈利方式。在市場激烈的環境下，團購(大量購買或者說批發價)讓商家有機會開辟新的營銷戰場，無疑是給商家帶來了新的商機，消費者也以批發價購買到了商品，團購網從商家抽取差價，我們看到北京美團在7月15日當天的團購達到了32000人購買，這就是此類團購盈利模式的成功典范。
二、國內主要團購網站運營趨勢分析
近千家有著相同商業模式的創業網站涌入了這個細分的電子商務領域。在一些團購導航網站的頁面上，愛家團、家有團、愛幫團、窩窩團、糯米團、飯團、可可團、團酷……羅列著這些新奇又陌生的團購網站名字。按照每家團購網站15到20人的團隊規模，即使按相對保守的1000家團購網站算，這里聚集了近2萬名IT創業青年，沉淀著數千萬元的原始投入 資金―這還不包括進入其中的風險投資基金―僅僅在5月和6月，包括5151團購網、酷團網、拉手網、阿丫團在內的幾家網站，分別獲得了來自萬嘉創投、金沙江投資、浙商創投甚至包括山西煤老板財團的近2億元人民幣的風險投資。目前這些團購網站發展參差不齊，在現今市場發展的狀態中存在以下主要特點和趨勢：
1、主要趨勢一：區域細分
王小姐住在北京西五環，在團購的誘惑下買了一張東五環的電影票，但是沖動之后，感到距離實在太遠，終于做出了“不去”的決定。“在北京這類城市，團購用戶需要的不僅僅是價格低，更重要還有消費的便利性。”王小姐說。她的體驗頗具代表性，如今網民在搜索團購信息的過程中，對城市區域化信息越發關注。百度統計數據表明，隨著團購網站不斷增多，當地類信息已成為關注焦點，在大城市，區域細分化趨勢明顯。如在北京，東邊參加團購的商家和購買的消費者就比西邊熱。用戶的消費呈現塊狀分布，每日一團無法滿足整個城市用戶的需求。即使折扣率再低，消費者也會因交通不便、距離太遠等原因拒絕參團。
2、主要趨勢二：垂直化
當綜合類團購網站在紅海中殺得你死我活的時候，垂直類團購網站卻獨辟蹊徑開拓了自己的藍海。日前，中國第一批從事化妝品垂直化團購的網站――聚美優品獲得了紅杉資本的投資。聚美優品創始人陳歐認為，做垂直可以做到服務標準化，而且產品易于監控，發展空間極大。拉手網CEO吳波認為，垂直化的團購網站目前發展空間很大，從已上線的酒店和化妝品類垂直網站就能看出其未來的增長趨勢。中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示，走垂直化道路將使團購網站對用戶群的定位更加精準，節省用戶時間，避免花費大量精力挑選根本沒有意向消費的產品，從而為用戶提供更加優質、更加高效的服務。
3、主要趨勢三：團購 SNS、LBS
移動互聯網熱潮的到來，必將與團購“碰撞”，引發行業新一輪的“波峰”。用戶通過手機端團購，配合SNS、LBS平臺交互式應用，可以充分調動龐大的客戶資源，營造省時、快速、精準、便捷的團購環境。將同一時間，同一區域對同一件商品感興趣的人集中到一起，直接進行團購，無疑是一個很好的整合方法。目前國內已有了很多如嘀咕、在哪兒、玩轉四方、愛幫八方等的類Foursquare 的“簽到”軟件，都在紛紛與團購結合，拉手網在國內率先推出了“Groupon Foursquare”(即“簽到團購”)商業模式，即通過電信運營商的移動通信網絡，讓用戶與其朋友分享地理位置信息，并在Foursquare類平臺上簽到獲得積分獎勵、獎章和其他獎勵，增加用戶黏性。目前，拉手網正在內測團購酒店進行簽到返利的模式，即團購拉手網的酒店，簽到即返拉手券。
三、國內主要團購網的盈利模式分析
如今的網站想單純依靠流量、廣告來盈利的盈利模式已經非常困難，網站必須要有自己清晰的商業模式才能發展壯大，也才有核心價值。相較其他類型網站而言，團購網站由于直接面對商品、消費者、企業，所以團購網站的盈利模式也是相對最清晰的。用戶增長快、商業模式清晰，人人都覺得團購是個好生意。而且，團購網站的一個美妙之處是，現金流不容易斷。每單上線時，這些網站會即刻收到顧客 的付款，而為了控制商戶的服務質量，團購網站通常都只會預付20%到50%的貨款―這意味著團購網站們的賬戶里始終都存有現金。
國內團購網站多是模仿美國Groupon，雖然這些網站在國內如雨后春筍般涌現，但真正盈利，或者具備可持續發展的網站并不多。主要還是沒有探索出適合國內消費市場的盈利模式。目前在團購網站中相對成熟的盈利模式主要有以下六種：
1、本地化經營及商品直銷
Groupon創業從芝加哥一個城市開始，把其成功的模式復制到了其它的市場。沒有能力去經營的城市，那就暫時放棄掉，開發一個市場就成功占領一個市場，一個城市接一個城市的推廣，絕不做盲目地市場擴張。誰說的做B2C就必須要面向全國市場經營？這就是Groupon能夠在短時間盈利的關鍵原因之一，集中有限的資源，爭取最大的收益。以“團購”的名義直接在網站上登陸商品信息進行直接銷售，這里的貨源也可以是自己進貨、或跟商家合作代銷，直接獲得商品銷售利潤。
商品直銷是在網站運作中實現基本盈利的傳統方式。直接在團購網站上登陸商品信息進行直接銷售，這里的貨源主要是跟當地品牌或者廠家合作代銷，直接獲得商品銷售返利也就是回扣。獲得回扣后促進網站更好的幫助商家宣傳推廣，增加其在網站的信譽值數，如此良性循環對商家，網站都是雙贏。商品銷售是在團購網站運作中實現基本盈利的創新盈利手段。團購活動盈利周期長，而商品銷售做好了可以天天有。
2、活動回扣
美國的Groupon為商家進行折扣促銷后，要收取高達30%-50%的銷售傭金，商家最終收到的甚至只有銷售金額的5%-10%。如此之高的毛利，商家都愿意合作，關鍵的原因之一，還是在于所選擇的產品，有些服務產品，基本上都屬于在營運期間是要發生固定的基礎費用，增加幾個顧客，根本不需要額外的成本增加；還有些服務產品，顧客需要預約，從而讓商家能夠在成本價格銷售基礎上，可以合理的安排服務時間，平衡日常運營期間的服務高峰期和低峰期。其次，很多商家與Groupon的合作就等于是在做市場推廣，如何能保證推廣的效果呢？Groupon或許是更好的選擇，與其在其它的媒介上投入費用宣傳（會有花錢了沒達到宣傳效果的風險），還不如通過Groupon直接把顧客請到店里來。如果促銷活動不能達到商家既定的購物數量（需要宣傳的顧客最低數量），促銷活動就會自動取消，商家沒有任何的風險。
3、商家展會
可以不定期舉辦商家展覽交流會，商家可以借此機會進行新產品的推廣、試用，可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。網站向商家收取展位費獲得收益。
4、廣告服務
Groupon的團購模式的規則是如果達不到既定的購買數量，所有的參加購買的顧客，都無法獲得產品，訂單將會取消并退款。這種模式的本身就會促使參加購買的顧客，去口口相傳給身邊的人來一起購買，還可以送給朋友作為禮物；服務產品本身也會促使顧客和親人或者找一些好友一起去體驗服務，比如，美食、健美課，聽音樂，SPA、美容等。除了模式本身的推動銷售因素之外，為了獲得足夠多的顧客參加每一次的促銷活動，Groupon也需要進行廣告宣傳。與通常的B2C網站的差別點在于，除了老外網站強大的EDM推廣之外，Groupon在有限的城市僅僅只做有限的Adword關鍵字投放（在google Adwords廣告上主要做deal of the day，daily deals關鍵字，產品相關的關鍵字壓根就不做！），它的宣傳推廣更重視社會化媒體Twitter，Facebook等傳播的力量。
國內團購類網站除了具有區域性特征外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群，對于商家來說定位精準、目標明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。
5、精品策略――售會員卡
只選擇最適當的產品提供給用戶，折扣在40%-90%不等，讓每一次促銷活動的產品，都讓顧客獲得最大的實惠。寧缺勿濫，對選擇適當產品嚴格地把關。和通常的B2C網站對比，groupon都不像是一個銷售網站，甚至并不是每天都會有產品在銷售，某些日子你只能看到提醒你輸入郵箱來獲得活動提醒的頁面。產品越多越好，充分地滿足長尾市場，相對于此類思維定式，少而精、寧缺勿濫，不僅是產品和服務上的精品，還是能夠創造效益的精品。所以幾乎每次的促銷折扣產品都是大賣、特賣！Groupon也就大賺、特賺！“ VIP會員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式，在年輕人，特別是學生人群中非常的受歡迎。團購網站可以通過發放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”，網站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格，更貼心的服務，可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。
6、賣服務以降低運營成本
Groupon銷售的產品以餐館，酒店，美容，健身，SPA，高爾夫，音樂會等等服務產品為主。這些產品都不需要Groupon參與物流配送發貨給用戶，每一次促銷結束，只需要提供給顧客有效的電子憑證，并且把用戶的名單發送給合作商家就可以了，無物流成本，這也是降低運營成本能夠盈利的關鍵因素之一。
現在，在團購網站和團購帖子的“省錢才是硬道理”的號召之下，小到圖書、軟件、玩具、家電、數碼、手機、電腦等小商品，大到家居、建材、房產等價格不很透明的商品，都有消費者因網絡聚集成團購買。不僅如此，網絡團購也擴展到健康體檢、保險、旅游、教育培訓以及各類美容、健身、休閑等服務類領域。
參考文獻：
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為何走紅?
傳播效果的實現要以受眾體驗為中心，這是傳播者在傳遞信息中始終要考慮的因素。信息傳播的效果取決于傳播內容是否符合受眾的接受心理，而受眾的接受心理則是受眾的個體所需和選擇某種傳播內容所要付出的代價共同作用的結果。從傳播學角度來說，電子商務網站是一個媒體，運營商是這個媒體的傳播者，而網站的電子商務平臺則是傳播渠道，傳播者(運營商)把傳播內容(產品信息)通過傳播渠道(商務平臺)傳播給受眾(消費者)，受眾決定是否購買，即傳播效果得到體現。傳統電子商務網站強調互聯網海量的信息，因此網站往往是多用戶系統，即網站上提供了大量的商品的分類信息，提供站內搜索功能，尊重受眾的主動性，受眾能夠主動搜尋對比商家的信息，了解商品與企業，貨比三家，最終決定購買與否。
但互聯網時代受眾的生活和生產方式每天都在發生變化，受眾心理也在發生著改變，逐漸呈現出三個明顯的特點：個性、便利、主動。而傳統電子商務網站所提供的海量的信息以及信息的不確定性，使得互聯網上充斥了越來越多的大量的重復繁雜的概念傳遞，受眾在閱讀這些信息時，需要花費很多時間去鑒別信息的真偽，加大了受眾信息選擇的難度和時間成本，因此受眾逐漸產生了抵御和厭倦心理，這就是傳播過程中產生信息不對稱狀態時，受眾的“逆向選擇”的結果。
“社會化團購”網站的出現，恰恰適應了在互聯網環境下受眾這一信息接觸偏好的變化，網站以簡潔的頁面呈現，不再提供站內搜索功能，而是根據區域劃分，每個地區每天只展示一種商品的信息，消費者在接受產品信息時，只需選擇網站提供的切換城市功能，這種特點是運營商對商品精挑細選盡可能地剔除冗余信息之后的結果，對于消費者來說，增加了其單位時間的信息量，網站運營商和消費者在信息傳受的過程中實現了良性互動，實現了一種優質的簡約化傳播。
人際傳播運用言語符號系統或非言語符號系統，在一定的傳播情境中傳遞信息，交流情感，具有雙向性強，反饋及時，互動頻率高等特點，是高質量的傳播活動，而人際傳播的巨大力量在校內網、開心網走紅的時候便得到了印證。社會化團購網站在短時間內傳播開來，再次將人際傳播的作用進行了完美演繹，而所不同的是，后者在人際傳播功能的發揮上不單體現在線上，線下進行的也是如火如荼。而之所以有這樣的不同，很大程度上得益于“邀請好友可得10元獎金”這一功能，運營商通過這一功能鼓勵用戶采取人際傳播的方式，分享團購信息，并提供相應的傳播工具。
線上人際傳播表現為，消費者為了達到目的(買到低價商品)，利用傳播媒介(博客、即時聊天工具、社區網站)進行信息(團購商品)的人際交流，并且這類網站的平臺支持向人人網、新浪微博、開心網、豆瓣網等分享團購信息，從而產生了虛擬社會網絡的人際傳播效果。線下人際傳播表現為消費者在現實生活中的口碑宣傳，親戚朋友的之間通過手機短信、電話等分享信息。這兩種人際傳播方式的結合使得有些團購推出的商品很快便會達到購物上限，再次印證了人際傳播的巨大魅力。
網絡整合營銷的全面推廣。由于此類社會化團購網站的程序相對簡單，極易復制，因此，運營商在網站推廣更加重視各種形式的整合營銷，力圖搶占先機，占領市場，這在很大程度上加快了此類團購網站的走紅。筆者加入社會化團購網站的站長群，此群共有383個用戶，其中已經建站的有136個，目前的運營商在網站推廣方面的具體比例如表1：
從上表可以看出，網絡推廣高達100％的比例，網絡推廣的形式比例如表2：
從以上兩個表可以看出，在這次社會化團購網站的推廣中，各運營商整合多種網絡營銷方式進行網站的推廣，包括：論壇營銷、短信營銷、郵件群發、博客營銷等方式。運營商的多種媒體的整合營銷傳播手段極大的推進了這類社會化團購網站的推廣。
發展現狀及困境
目前，社會化團購網站發展迅猛，可以說這塊蛋糕具有誘人的利潤，吸引眾人的目光，其市場前景廣闊。但由于目前它還處于起步階段，迅速走紅的背后隱藏著越來越多的問題和矛盾。
運營模式尚未成熟。據筆者調查目前此類網站的運營商大致分為兩種，一是公司化運營，二是個人運營。在筆者調查的136個運營中，實現公司化運營的僅有6人，僅占到4.41％，個人實現正常運營的有32人，占23.52％。
筆者選擇了杭州、北京、上海、重慶、無錫這五個城市的運營商進行調查，發現這五個運營商的模式基本是一致的，所售商品的類別也不盡相同，與groupon主要銷售服務類商品相比，這五個運營商的商品呈現零碎化現象，服務類與實物類的商品均有涉及，網站并沒有明顯的定位，可見運營商們目前還未找到很好的思路，對網站今后的發展還未找到有效的模式。
互動機制取舍博弈。社會化團購網站在強調簡潔的同時，放棄了諸如官方討論組和用戶交流群等互動機制，在網站運營初期這種舍棄是積極有益的，但是隨著大量相似網站的出現，缺乏用戶粘度，卻越來越成為網站運營的一大瓶頸。目前一部分運營商采取了整合SNS社區、論壇、博客等互動方式，給網站用戶之間提供互動與交流的平臺。另一部分運營商則堅持只有好的產品才能留住用戶，單純的購物相關的信息交流并不具有黏合受眾的能量。可見在這種團購模式的復制過程中，較低的準入門檻帶來了大量的跟風模仿者，但是以受眾體驗為中心，如何積累大量用戶，是這類團購化網站今后要摸索和探討的重要問題。
威客，作為中國一個新的文化現象，迅速發展，威客網站作為該文化的體現載體也雨后春筍般的不斷涌現。2007年11月，又一家威客網站誕生——第1任務(11tk.com)。該網站是由聚龍堂管理咨詢(北京)有限公司和日本鴻基株式會社聯合投資建設，號稱是五星級服務認證并采用美國學分互認制的，能提供最嚴肅的創意，設計，策劃，程序開發，工程外包等中高層智力服務的威客平臺，其高端目標定位于全球領先的智力服務提供商，市場定位于專為老板制造。作為互聯網競爭異常激烈中的一員，似乎他的既是威客網站又有別于威客網站的特殊的高端戰略定位和戰略推廣能給我們一些2008年威客發展趨勢的啟示：
一、網站的成功的關鍵在于如何整合資源
互聯網提供良好的運營模式，如何用該運營模式把現實資源整合，并發揮最大化，是一個網站成功的關鍵。
“威客”作為2006年中國互聯網和經濟生活新名詞，似乎也象“博客”一樣，突然就躍然于人的眼簾，但是，這次不同的是，“威客”卻不象“博客”那樣幸運，從一開始雖然也受到一時的吹捧，但是卻曲高和寡，為什么呢？我想深層次的原因不外乎兩條，其一，它是一種運營模式，是經營的范疇，一帶上經營便要符合經濟發展規律，因此和其他非經營因素發展速度決然不同；二是，威客作為借助互聯網進行智力服務的人群的統稱，其實這一現象早在我國的前幾年就已經存在，而國外早已經非常普遍了，但是在中國由于受到傳統的坐班制工作模式的長期影響，短期內讓老板接受這種東西是很難的，這受到諸多因素的影響，其實最根本的是我國很多企業工作不能量化和不易衡量成果所影響。
但是，別管我們愿意還是不愿意，威客就象即將出生的嬰兒一樣，總是要臨盆生產的，所以，我們面對此，并不能僅看到它的新奇或者只把他放在網絡實驗室里由一群致力于網絡發展的IT人士在用功和吶喊。
威客來到中國，確實改變著我們的日常生活，如在上海工作，據調查，上下班浪費在路上的時間已經達到3個多小時，有的更長，相當于家住在上海，每天坐火車往返浙江杭州上班。而對于一些從事如平面設計、動漫設計、程序開發、策劃、文案、編輯、翻譯等等工作的人，就完全可以通過互聯網跨區域的工作，沒必要來回往返現場辦公，現在北京一些雜志社和報社、傳媒公司、咨詢策劃、軟件公司有很多都在四環以外租寫字樓，一個是省下大筆的辦公費用，其實更關鍵的是，客戶現在沒必要非要到某公司的現場去看，去調查，只要資質和服務能力有保障，很多工作都從互聯網的交互平臺進行了！既然客戶可以不去公司，那么老板如果能把公司的工作安排的很合理的話，就完全可以分配給員工進行家庭作業或者分異地辦公作業，《現代家電》雜志社就實行這種方式，他們是定期現場開次會和一些其他事宜處理，有的他們就開電話會議或者視頻會議，因此，他們節約了大量的不必要的辦公費。其實更為深層次意義在于：“威客模式”作為借助互聯網進行智力服務提供的運營模式，可以改變智力服務區域分配不平衡，如上海屬于一個智力服務富裕近似過剩的地區，一個普通工種，都有上百個或者上千高級白領進行競爭和拼搶，而在我國內陸地區的地級市，卻很難招聘到滿意的人才，對于縣級或者鄉鎮企業那更別說了，但是如果通過互聯網借助威客模式，一些智力服務貧乏地區的企業完全可以將一些高職能，克服困難較大的工作進行公開、半公開或者保密狀態下懸賞，那自然一些高智力服務聚集區的資源便會應征，甚至不乏國外的威客，而對于就業難的落后地區，一些人才如果真有水平也不用非要到上海和北京、深圳等大城市打工，完全可以通過威客模式進行原地作業，尤其是對于孕、哺乳期的婦女和殘疾人朋友，也可以參與這種模式中來，增加了就業機會，享受到平等工作的喜悅。
有了這些積極的意義，威客才能長足生存和發展，并且威客模式符合經濟發展和互聯網、智力服務發展趨勢，但是這些并不能掩蓋目前威客在中國發展的迷茫：有些威客網站通過降低中間平臺提成費用（一般收取20%）有的甚至一分錢不收取，想先賺吆喝，聚人氣，其實這些都是舍本逐末的做法，其實，現在威客的出路，是解決源動力不足的問題，那么什么是源動力呢？其實，不言而喻，發任務者，才是威客模式的近期或者很長一段時間的源動力。那么這些發任務者以中小企業老板和實體企業的中高層為多，因此，如何進行源動力的開發，便是擺在威客模式面前的首要問題。
第1任務(11tk.com)定位于全球領先的智力服務提供商，以自己先天的優勢：國外資本背景、全部來自實體企業高層團隊成員的運做優勢、高起點差異化進入的戰略優勢、最先進威客平臺優勢、最簡約化五星級服務的保障體系優勢……并不是一開始就先把發展任務發展首位，開始和兄弟威客進行價格拉鋸戰和攻擊戰，而是通過第三方數據公司提供的數據和運做資料進行整理分析和調研，解決困惑威客發展的戰略定位問題、解決威客發展的機制問題、解決威客發展的誰是主角問題、解決威客發展的諸多制約因素、并通過完善平臺和服務策劃，將自己工作的主要精力積極進入到解決我國威客模式系列問題的主角色中，承擔起前期宣傳和推廣的責任，引導和疏導實體企業老板和中高層管理人員了解和熟悉該模式，并幫助分析何種工作和工種應用該模式，以探討解決困繞企業發展的主業突出、非主業外包的問題。
二、網站是一套運營模式的表面表現，需要完整的運營體系、管理體系支撐。從第1任務（11tk.com）的發展定位和戰略式的推廣來看，投資一個網站，并不是單純的做一個普通網站而已，其實，一個網站就是一套運營模式的計算機表面上的實現，如果想讓其運營良好，必須要配合一個更重要的實現，那就是運營模式的線下推進，是一套支持管理系統，我們總不至于說，一個人建立了一個藥店的網站，就表明了他就可以馬上投入運營和立即收獲了嗎？其實不是，任何一個網站都是一套運營模式，這套模式不光需要計算機技術的實現，更重要的是該模式需要完整的運營體系、管理體系的支撐。因此說，網站沒有大小，只要是一建立、一開通，就是全世界的，就是面向全球的。但是網站運營卻有強弱之分，這個強弱之分就是整合資源的強弱之分，一個網站能不能發展起來，現在看的不是你投資的多少，也不是你擁有多少人馬，更不是你處于什么硅谷、發展地區，更關鍵的是你是否能夠將現實的已經呈現的資源整合在你周圍，并為你所用。如何整合資源，那就要象我們前面說的，一定要對你面臨的市場進行戰略的分析，戰略的判斷，然后做出戰略的推廣、運營、管理等一系列的運營模式的支持體系。而不要一上馬就跑起來，急于戰斗和取勝。這是經營大忌，也是違背經濟運營規律的。
關鍵詞：網絡團購 網站 發展 策略
隨著美國團購網站 Groupon創造的互聯網神話，自2009年下半年開始，我國電子商務領域也掀起了一股團購熱潮，在國內歷經近 3 年的迅猛發展，至今國內網絡團購網站數量達到 4000 多家，銷售額呈現爆發式增長，從最初的“”到如今的“千團大戰”。
一、團購與團購網站的含義
團購（group purchase）即團體購物，是指不同群體的消費者聯合起來，增強與商家的談判能力，以求得最優價格的一種購物方式。根據薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。
團購網站為商家提供的是商品的展示平臺，幫助商家對商品進行宣傳推廣，吸引更多消費者的關注和使用體驗，為消費者提供的是商品信息，幫助消費者以較低折扣購買到中意的商品，由此達成了一個三贏的模式：消費者拿到滿意的折扣，網站抽取到交易差價，商家則收獲客流量和后續的營銷效果。
二、團購網站存在的問題
1.商品展示較少，同質化嚴重。現在大多團購網站，對于團購的商品展示僅僅局限于圖片和簡要的文字說明，用戶參團的最大動力還是商品的折扣價，對團購商品本身了解不多，購買商品與用戶期望相差太遠，打擊用戶積極性，團購體驗嚴重受挫，不利于網絡團購的長遠發展。要想在團購大戰中提高用戶體驗，將商品更好地展示給用戶是非常重要的。商品雷同，很難建立用戶忠誠度。高度同質化的競爭使整個團購行業陷入價格戰，網站差異化程度低，“限時團購”很難給用戶造成稀缺感和緊迫感，團購早期的用戶熱情會迅速回落。
2.購買無限制，質與量無法保證。Groupon 模式運營這么成功，部分原因是因為購買時間和人數的限時限量，給用戶產生一種緊迫感，增加網站黏性，在較短的時間內聚集一定人數購買同一件商品，Groupon在較短時間里獲得了可觀的收益。在國內，網站一日上傳多個商品，一個商品一放就是多天，購買人數成千上萬，這種低門檻式銷售直接扭曲了團購的經營模式，除了價格較低之外，與傳統電子商務沒什么差別，直接轉換成傳統電子商務的打折促銷平臺。并且購買量巨大，致使商家很難保質保量，物流也跟不上，用戶甚至要等十幾天才能拿到商品。
3.網站差異性小，用戶黏性不強。參團的用戶一般都是被超低折扣優惠所吸引過來的，所以網站用戶的黏性并不強，消費者對商品價格比較敏感，雖然團購網站推出的商品都具有超低折扣優惠，吸引了大批的用戶，但多數用戶只是對優惠商品感興趣，對團購網站本身并無過多關注，因此用戶就很容易“跳槽”到其他團購網站，用戶的忠誠度較低。隨著網絡團購慢慢步入正軌，逐漸形成穩定的運營模式，用戶開始對網站具有辨識能力，會選擇發展較好和實力較強的知名團購網站。但是，相比 2010 年的團購熱潮，現在參團人數大不如前，有的商品在網上放置幾天可能還不到一百人購買，隨著用戶對團購的熱情慢慢減退，用戶對團購的黏性也在消減。
三、團購網站可持續發展的對策。
1．團購網站針對供應商的發展策略
（1）團購網站通過線下的“掃街”，增強與本地供應商的談判能力以及開發新城市的能力，不斷地積極尋找優質供應商，可以提升向團購用戶提供更低價格的能力。
（2）團購網站可以通過給供應商帶來更多有效的價值用戶來增強其與供應商的談判能力，對用戶消費行為的積累及數據挖掘分析是這類團購網站的重要資源，對用戶購買行為和瀏覽行為進行整合分析可以了解到用戶的消費需求以及消費習慣等等，這些沉淀下來的數據可以為網站積累價值用戶提供巨大的作用。
2．團購網站自身發展策略
（1）加強團購網站核心能力的建設。新型團購網站比拼的并不是硬件，而是團購網站的軟件，例如市場策劃能力、營銷能力、用戶資源、服務體制以及機動能力等等。團購網站可以通過采取集中化戰略建立其核心能力，從而有效地阻止潛在對手的進入和防止替代品的威脅。
（2）拓寬營銷渠道來降低運營成本。團購網站的進入門檻很低，不到一年時間就有近上千家模仿網站出現，但其運營成本卻很高昂。高額的運營成本是懸在團購網站頭頂上的“達摩克利斯之劍”。在不影響營銷推廣的前提下，有效降低運營成本的最好方法就是拓寬營銷渠道。
（3）進一步細分市場。由于大多數的團購網站從提供的產品或服務到目標客戶都非常的趨同，要想在激烈的競爭中取勝，應該進一步細分市場。
（4）不斷創新商業模式。大多數團購網站采取每日一團，折扣固定，達不到人數則取消團購的商業模式。其商業模式并無太大差異，競爭同質化，團購網站應該不斷創新商業模式。
3．團購網站針對消費者的發展策略
（1）培養消費者品牌忠誠度。團購網站的消費者品牌忠誠度的培養，可以使消費者不再理睬團購網站的競爭對手，并且挫傷潛在進入者的信心。但是在網絡團購過程中，形成消費者對品牌的忠誠幾乎是不可能的，必須通過整合多種營銷方式提升消費者的品牌忠誠度。。
（2）加強特殊產品或服務需求的挖掘。團購網站要想削弱其團購用戶的議價能力，提高自身的議價能力，必需加強對特殊產品或服務需求的挖掘。只有這樣才能縮小團購用戶可選擇商品或服務的范圍，進而削弱其團購用戶的議價能力。
（3）擴大集中差異化顧客的需求。團購網站可以充分地利用目前非常流行的 SNS及微博功能，通過事件、話題等方式引導和挖掘用戶的購買需求，從而使團購網站的競爭對手無法滿足集中差異化顧客的需求。
參考文獻：
[1]曹麗，尤穎.基于 Groupon 的中國網絡團購運營模式及發展對策研究
[2]談當前網絡團購的現狀和發展策略
[3]王艷萍，劉春艷.團購 2.0 時代的團購網站發展策略[J].經濟研究導刊
3月8日，天涯社區的游戲平臺低調上線。在目前的版本中，天涯游戲平臺集合了所運營的游戲產品及相關活動、充值、客服等模塊，還提供其他游戲功能。據《IT時代周刊》了解，天涯游戲平臺現運營網頁游戲五款，年內將每月引進至少一款新產品。
除此之外，包括人人網、開心網在內的多家公司已經全面進入網頁游戲聯合運營領域，這些擁有龐大訪問量的社交網站，正在嘗試將無法立即變現的閑置流量通過網頁游戲的方式轉為盈利。
百家爭鳴
近年來，我國SNS社區網站發展得紅紅火火。
本刊記者從人人網了解到，截至去年底，人人網已經擁有近1.5億注冊用戶，接近國內網民總數的1／3。“人人網也成為這個領域最大的開放平臺，吸引了超過1000多家第三方開發者提交的上萬款APP(應用程序)，有超過2000款第三方應用上線使用。”
隨著SNS網站用戶的增多，除了傳統而單一的營收模式――網絡廣告外，網頁游戲也正在成為國內SNS網站的新探索點。數據顯示，陳一舟的千橡在旗下兩大強勢SNS平臺――貓撲和人人網的推動下，將低成本的網頁游戲產品(亦稱為Soeial game)收入做到了7700萬元，有可能成為第一個單季收入過億元的網頁游戲運營商。
SNS網站在網頁游戲上取得的赫赫戰績，往往使得同模式的其他網站產生危機感。于是，社區網站們不甘示弱，誰都不愿落在后面。
游戲平臺上線后，天涯社區將運營包括《明朝時代》、《彈彈堂》、《三十六計》、《武林英雄》和《三國風云》在內的多款由第三方游戲開發公司開發的網頁游戲。而開心網目前也正內測網頁游戲大廳組件，已正式開服的有兩款游戲――《彈彈堂》和《商業大亨》。不僅SNS網站積極運營網頁游戲，奇虎360衛士旗下的網站也趕來湊熱鬧，早早上線游戲中心，推出并運營幾款熱門網頁游戲。
SNS網站中，網頁游戲的加入使得“社交+網頁游戲”現象變得流行，明確的分成比例與快速的變現能力也使游戲開發者與運營平臺一拍即合。
為了鼓勵和支持更多第三方網頁游戲開發團隊，去年11月，人人網推出“金牌合作伙伴計劃”，人人網與金牌合作伙伴的分成比例為3：7，高于普通第三方合作伙伴4：6的分成比例。除了分成比例上的扶持之外，人人網還在很多資源配置上對合作伙伴進行支持。
除了預謀已久的巨人網絡，兩大門戶網站搜狐和騰訊已相繼進軍SNS市場，近期有消息稱，新浪網也將發力網頁游戲，游戲聯營平臺將有望在4月份上線。
融合下的挑戰
分析人士指出，所有進軍網頁游戲的SNS網站的共同點之一是，都擁有數量龐大的流量。360擁有上億安裝量，開心網和人人網在社交領域方面也位居行業前列，而新浪等門戶網站的流量更加毋庸置疑。“與其讓一些無法充分利用的閑置流量白白浪費，不如采取聯營的方式，在最短時間內將流量變現。”對此有游戲行業人士認為。
據內部人士透露，游戲收入已經成為人人網等社區網站新增的快錢之一。
據游戲圈內人士介紹，網頁游戲與其他網絡游戲的不同點是，前者利用瀏覽器進行操作，其最大的賣點是“打開瀏覽器就可以進行游戲”，滿足了部分熱愛游戲不分時間和地點的玩家。這些便捷的特性也使得網頁游戲成為了流量快速變現的方法之一。廣告界人士也認為，作為一家以大量用戶關系建立起來的SNS網絡，廣告展示是主營業務模式。據《IT時代周刊》掌握的一份調查數據，80％的網頁游戲玩家對植入進去的廣告表示可以接受。
中國最大的體育社區虎撲體育CEO程杭也贊同網頁游戲與SNS社區會實現共同發展的觀點。“SNS其實可以看做是網頁游戲的川玩性放大器，倘若是單機版就會變得枯燥乏味，而通過融入SNS元素，大大增強了其可玩性，網頁游戲也會促進社區內SNS人際網絡的發展和互動性。”他認為，未來網頁游戲要與SNS捆綁才有前景。
日前，我國有近300多家互聯網公司在開發及運營網頁游戲，市面上正在運營和即將運營的各類網頁游戲就已經超過450款，并按每4天3個的速度在持續增長。
然而，業界也有另一種觀點，認為網頁游戲的發展可能因越來越多門戶網站的介入而發生改變，它們在未來難免不和社交網站形成競爭關系。
不過，騰訊游戲總裁任宇昕并不這么認為，“當你有一個小時的時間，可以沉浸在網絡游戲里面，而SNS網頁中的游戲只占用哪怕五到十分鐘就可以，他利用零碎時間進行娛樂，兩種游戲面向不同需求的人群”。他還表示，在SNS游戲快速崛起的背后，這兩個趨勢的融合更值得關注。
中國的手機普及率是相當的高，就算你沒電腦，但也會有手機。當我們都在用網絡創業時，有沒有想過與手機結合呢？旭農網就是一個農業方面的網站，雖說有些農民朋友沒有電腦，但他們通過手機也能參與交易。而旭農網站長呢，也因為將網站與短信整合，豐富了網站運營模式，為網站創造了良好的口碑形象。
網站成立史
2006年4月～2006年6月：開始做相關調研工作。
2006年7月～2006年12月：程序開發階段。
2007年1月～2008年1月：網站正式上線，免費運營。
2008年1月～2008年6月：網站全新改版，引入商業模式。
旭農網至今還是由楊光一人獨立在做，2005年前，一直在做程序員，所以程序開發可自行解決。商業模式上線后，正準備組建團隊。
網站費用投入
網站域名：200元/年
服務器：友情贊助
程序開發：自行解決
推廣費用：口碑推廣
客服400電話：1200元/年
目前每年投入控制在3000元以內。
網站商業收入
商業模式剛上線不久，目前還處于試行期，主要是對市場的嘗試，初期也只是在老會員中。第一個月發展了十幾個VIP企業客戶，當月收入也只是幾百元。目前正在組織團隊，成型后再進一步擴展。
農業供求大量信息
在供求類網站中，信息的永遠是供大于求，包括每逢春節急缺的網上火車票也是一樣，有時這并不代表供需不平衡，而是在網上需求方，不愿意在需求中透露自己的隱私。但具體情況還需要做深入的市場調研。
旭農網自2007年初開通至今，有很多忠實的會員，包括之后商業模式上線轉化成的VIP會員，對于這些用戶來說，旭農網將信息最大限度地傳遞給需求方。為供求雙方搭起橋梁。通過用戶體驗的優化，例如非注冊用戶可直接，通過免費電話直接聯系方，留言以短信和郵件的形式告知，不設置任何注冊查看限制等等，從中最大限度地降低供求雙方的溝通障礙。旭農網現在日均5000條供求信息，總信息量將近100萬條。
網站大亮點
短信致富是如何實現的？
有何目的？
目前短信平臺還是免費為網站用戶提供的，主要用于用戶留言咨詢，系統會自動將信息轉發到方手機上，目的在于增強供求雙方的網站平臺的粘度。
就短信致富你們與聯通和移動是如何分成的？
這是網站倒貼錢的服務，每條信息成本很低，而對用戶來說卻是很實用的功能，而對于網站而言，一條短信幾分錢，就可以與一個用戶建立很好的關系，增強網站用戶的粘度。
在與通訊公司談合作時，都有哪幾種形式？定制是免費的，那服務收費嗎？
其實開始與移動、聯通均簽有協議，以發送短信到特服號，用戶包月的形式，目前還有以免費的形式為主。并未參與分成，主要是為民服務，以擴大網站的口碑宣傳。
最盈利的頻道是哪個頻道？
為什么？
盈利的頻道也是目前唯一的收費項目――企業VIP服務，就是通過網站平臺的智能匹配將企業VIP供求信息+PPC呼叫廣告相結合，做到精準營銷，而用戶可以在后臺看到花掉的每分錢詳細記錄，并很直觀地知道企業投放的廣告投入產出比率，而投放的平臺就是網站過百萬的免費信息中相匹配的主題信息。
草根成長記
記者：在網站運營中，你是如何節約網站成本的？
楊光：網站表面上比的是流量及排名，而真正決勝的關鍵往往在于成本。而有效的節約成本，則以人脈積累、資源合作、外包服務這幾點為主。節約的過程充分的體現了從無到有，從有到多，從多到精的優勢。從無到有：人脈的積累，可以直接讓一個網站從無到有，甚至省去很多成本。從有到多：廣泛的資源合作，可以讓網站的內容豐富起來，彌補自身的不足，同樣節約了成本。從多到精：將自己不善于或者需要過多成本的服務，外包出去，少量的投入，換回來的確是更好的效果和更低的成本。
記者：在網站的運營推廣上，你有什么秘訣？
楊光：記得剛做網站的時候，最開心的事情，就是看到一個個好友主動地將他們的QQ簽名里或者在個人網站上加入我網站鏈接，義務幫我做推廣，這對一個站長來說，是莫大的認可。從此之后，我對推廣的定義，更傾向于口碑推廣。至于秘訣，旭農網是做涉農行業的網站，我加了至少300多個涉農類的QQ群，每天我都會抽出1個小時，用于QQ群推廣，但至今為止，我因發廣告而被踢出群的情況不到10次，并且還有幾個群把我增加為群管理人員。而秘訣就是在于服務，你每天服務好10個用戶，日后得到的將是至少100個用戶。
電子商務運作課程從比較開始，先將傳統商務方式與電子商務方式進行比較，是學生對各種商務模式有一個初步的認識。傳統商業的發展經歷了近百年的時間，商業行態也非常豐富，有專業商店，百貨店，超級市場，方便店，儲物店等。傳統的店鋪零售模式有著許多的弊端與不足。
1.1傳統商業方式在生產制造方面的弊端
由于傳統商業模式中制造商直接面對的并不是消費者而是中間商、零售商，所以生產商并不能第一手了解到消費者對于產品的評價及建議、要求，從而具有一定的滯后性。
1.2傳統商業方式在運輸環節上的弊端
從生產商到中間商到零售商最后到消費者的售貨模式明顯不能再滿足現代生活的需要，因為這種傳統的模式與生產商直接到消費者的無店鋪模式相比較，造成了很多人力物力和財力上的浪費。就拿水果銷售來說，傳統的銷售模式中水果從很遠的地方運到中間商再到零售商，在這個運來運去的過程中，不僅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪費。（許多的水果在搬運過程中壞掉。）
1.3傳統商業方式在成本上的不足
由于其在生產運輸環節的不足，使其交易成本增加，最終導致由產品價格高而使其競爭力下降，這都不利于企業發展。
1.4傳統商業方式在銷售方面的不足
隨著人們的時間觀念的增強及社會老齡化的趨勢，越來越多的人不愿意采用傳統的購物方式買東西。因為傳統的購物方式既花費時間又花費精力而且并不一定能夠買到中意的商品。而傳統的銷售不僅在消費者方面不討好而且銷售商還要雇傭一大批銷售人員，這無疑又增加了銷售成本。所以在銷售方面傳統商業有著其無法避免的弊病。而現代的電子商務方式可以消除傳統商業方式的的缺點。
2電子商務運作中包含的各項內容
通過本課程的學習和訓練，使學生從一個學生向準職業人的轉變。本課程以學生最終能夠完成自己的企業網站的建設。將班級的學生進行分組，自由組合大約4至5人一組。學生分組討論后將對自己的企業進行命名、產品、分類。
2.1電子商務需求調研與分析
對自己企業進行需求調研目標的設定，選定調研對象，確定調研方法，確定調研時間、人員、資金預算。由于調研過程搜集的資料是雜亂的，有的是重復無用的，這就需要按照調研目標進行歸類整理，剔除與調研目標無關的因素以及可信度不高的信息。
2.2電子商務網站的策劃
對自己的企業電子商務網站策劃是非常重要的，網站的運行需要服務器來存儲網站的文件，接入互聯網的IP地址；需要什么樣的操作系統，企業網站開發編程語言，數據庫的選擇；安全防護在策劃中必不可少，選擇正確的提高網站安全性的方法。網頁欄目的的策劃是一項比較專業的工作，包括了解客戶需求、客戶評估、網站功能設計、網站結構規劃、頁面設計、內容編輯、撰寫“網站功能需求分析報告”、提供網站系統硬件、軟件配置方案以及整理相關技術資料和文字資料等內容
2.3電子商務網站的建設
通過團隊的分工將網站建設的各部分分別制作好。網站的建設包括設置站點、管理站點文件、網頁布局、表格布局、網頁的動感效果、使用CSS美化網頁、制作網頁特效（光暈、陰影、遮罩等等）、網頁中廣告圖片的制作、網頁動畫的制作等
2.4電子商務網站運營的方法
網站運營是指網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作，通過中國發展速度最快的IT網站——使學生能快速認識到網站運營方法的重要性，然后參觀和訪問幾個電子商務網站公司的成功網站，對這些成功的網站進行運營方法的分析。網站的推廣是網站運營的中重要的手段，網站建設的不同階段需要使用不同的推廣方法。網站推廣的常用方法：搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網址推廣方法、網絡廣告推廣方法、綜合網站推廣方法等。網站流量是一個網站的用戶數量以及用戶所瀏覽的網頁數量重要指標，流量分析能夠及時掌握網站推廣的效果，修正或重新制定網絡營銷策略提供依據。在教學時讓學生登陸到數據專家網站，進行用戶注冊，獲取代碼后將代碼插入到自己的企業網頁中。網站內容的及時更新對網站的運營非常重要，要從管理制度上保證信息渠道的通暢；在建設過程中要對網站的各個欄目和子欄目進行盡量細致的規劃，再此基礎上確定哪些是經常更新的內容，哪些是不經常更新的內容；對經常變更的信息要盡量使用結構化方式管理起來，以避免數據雜亂無章的現象；要選擇合適的網頁更新工具，信息收集起來后，如何“寫到”網頁上去，采用不同的方法，效率也會大大不同。目前的網站安全狀況令人堪憂，由于網站是開放網絡訪問環境、各種各樣的黑客工具，使網站遭受攻擊或威脅越來越多。在企業網站安全維護中可以引入網站檢測機制，能夠定期檢查網站存在的安全漏洞；保證物理安全；病毒的防治；加強系統備份和恢復。建設網站營銷渠道必須考慮從消費者角度設計渠道；訂貨系統要簡單明了；建立完善的配送系統；保證結算安全。網絡促銷是引起消費者購買欲望和購買行為的重要活動，因此正確的使用網絡促銷也是必不可少的，一般的網絡促銷方式有網上折價式促銷、網上贈品式促銷、網上抽獎式促銷、積分式促銷和網上聯合式促銷
3移動商務移動商務
商業視頻網站建設基本態勢
近年來，隨著視頻編碼技術、網絡分發技術(CDN)以及對等網絡(P2P)技術的成熟，視頻網站蓬勃興起。特別是受美國YOUTUBE神話的影響，一大批機構相繼開辦視頻分享網站。截至2007年底，我國各類視頻網站數量超過2萬家，具有一定影響力的P2P播放軟件超過200個，BT、電驢、迅雷等影視節目下載軟件超過40種，互聯網上已經出現視頻博客、P2P下載、視頻分享、視頻搜索等多種網絡視聽服務新形態。在這些視頻網站中，多數都是由商業機構開辦，如新浪寬頻、騰訊寬頻、悠視網、PPlive、Ppstream、土豆網、優酷網、酷6網等。由于對視頻網站的發展前景充滿預期，國外風險投資機構不惜重金紛紛砸向這些視頻網站。DCCI的數據顯示，近3年間，視頻網站累計吸引風險投資超過4億美元，2008年前7個月就融資近1.5億美元，其中土豆、酷6、優酷三家網站融資超過1.2億美元。視頻網站建設呈現一片繁榮景象。
2008年下半年，全球金融危機爆發，商業視頻網站率先遭遇沖擊。首先是網站融資開始趨緊。由于風險資本自身融資難度加大，風險投資商投資選擇變得謹慎起來，對于這些未能出現明顯盈利模式的商業視頻網站，立即失去了興趣。2008年上半年，還只是一些中小視頻網站資本出現“斷供”；下半年，一些明顯形成規模的商業網站也難以爭取到投資。其次是廣告收入受到嚴重影響。除了風險投資外，廣告收入幾乎是商業視頻網站唯一的收入來源。在北京奧運會的影響下，視頻網站廣告經營本已呈現良好態勢，但隨著金融危機向實體經濟波及，一大批企業經濟下滑，廣告投放明顯減少。視頻網站吸引的多是中小企業，其廣告所受影響自然更為明顯。在金融危機的直接及間接沖擊下，商業視頻網站無疑正在遭遇前所未有的經營危機。
為順利渡過難關，商業視頻網站開始紛紛調整經營策略：一方面，節約開支，減少成本。據公開資料顯示，六間房等一些商業視頻網站陸續傳出裁員計劃，并逐步付諸實踐；部分網站開始通過技術手段減少開支。據悉，優酷網近日收購了一家P2P技術公司，尋求盡快大幅度降低寬帶成本的解決方案。另一方面，重視營銷，增加收入。部分企業開始發力視頻營銷，力求吸引更多受眾和廣告主，擴大收入來源，增強造血功能。優酷網在進行完新一輪的融資后，加大創收力度，創新廣告形式，據悉已經有多家一線品牌的廣告主在優酷網投放廣告，銷售額開始攀升。土豆網也開始考慮提高廣告報價。
商業視頻網站緣何深受金融危機沖擊
視頻網站遭受金融危機影響如此明顯，首要原因是其運營成本高，資金需求大。一方面，為了保證用戶端訪問的流暢，運營商需要購買大量的服務器和帶寬，該類支出通常能占總成本的70％左右。根據優酷引用艾瑞數據公布的日視頻播放量超過1.6億推算，即使優酷自己布置CDN，月成本也在2400萬人民幣左右，年度帶寬消耗達到2.9億元左右。另一方面，為吸引廣告主的投入，商業視頻網站需要購買正版內容，版權價格通常比較昂貴，尤其是奧運會、世界杯、NBA等重大賽事的版權。另外，為在商業競爭中占據有利地位，商業視頻網站必然要加大對營銷方面的投入，同樣也會帶來成本的上升。
其次是其盈利模式不清晰。現階段，商業視頻網站的盈利能力普遍欠佳，多數視頻網站仍停留在吸引眼球上，沒有創收手段；部分開始探索廣告、用戶服務收費等模式的企業，也未能有效地將流量轉化為收入。據悉只有2％的企業達到盈虧持平，其余98％都在虧損。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的數據顯示，2006年觀看過網絡視頻的用戶達到6300萬，2008年底高達至2.02億，但是視頻網站的廣告價值并沒有隨著用戶規模的增長而相應提升。另外，部分視頻網站不斷探索的用戶付費模式，因盜版問題的普遍存在一直沒有大的進展。
再次是過于依賴風險投入。由于沒有好的盈利模式，我國商業視頻網站不得不主要依靠風險資本維持運營。從2006年以來，我國獲得首輪風險投資的網站達50家左右，獲得第二輪風險投資的約20家，合計融資超過2000萬美元的有10家左右。部分流量較大、獲得牌照的公司融資更多，例如土豆網已經完成了四輪融資，第四次融資額據稱高達5700萬美元；截至2008年7月，優酷網成功完成共計8000萬美元的風險融資；2008年7月，酷6網正式完成第二輪融資，數額達到數千萬美元之上，是視頻網站同輪次融資中最大的一筆。風險資本投入促進了我國視頻網站的繁榮，但過分地依靠風險投資也給商業視頻網站帶來很大不確定性，產生巨大風險。風險資本是以盈利為目的的，一個項目進行幾輪投資之后，如果沒有出現盈利前景，投資人往往會失去興趣，即使沒有金融危機，這些企業繼續再融資的可能性也將大為減少。
后金融危機時代商業視頻網站的基本走勢
在金融危機的影響下，整個商業視頻網站的格局將發生重大變化，具體體現在如下幾個方面。
一是整個行業將面臨新一輪洗牌。隨著金融危機給整個商業視頻網站帶來的影響逐漸深遠，以及視頻網站盈利模式尚在探討，視頻網站行業將不可避免地出現新一輪洗牌，部分企業或遭淘汰或被迫轉型。能度過金融危機并成長起來的企業很可能是具備如下特征的企業：取得了相關管理部門的牌照，特別是廣電總局頒發的《信息網絡傳播視聽許可證》，能按照有關規定合法經營；目前的現金流相對充裕，近期內進行了有效的融資活動，足以支持一定周期內的日常運維和市場創新；成功探索出新的盈利模式，建立起品牌，通過創收維持自身發展。經過這一輪洗牌，相信能夠生存下來并發展強大的視頻網站數量不會很多。
二是行業內外將進行新的并購重組。現階段，商業視頻網站數量較多，經過新一輪洗牌后的網站必將進行新的并購重組，以增強實力，度過危機。并購重組可能會有如下幾種形式：行業外部相關實力雄厚的企業，通過注資收購的形式購買商業視頻網站，以補充自身的短處，擴大影響力；行業內部的龍頭網站，收購實力稍差的網站，特別是一些專業性的網站，以增強自身的實力；行業內部的龍頭企業，通過各種形式進行合作，達到優勢互補、資源共享。
三是產業價值鏈逐步趨于完善。金融危機給商業視頻網站帶來挑戰的同時，也將促使視頻網站更加深入思考自身的發展模式，以便早日步入良性發展軌道。經過新一輪的洗牌， 整個商業視頻網站的產業價值鏈將趨于完善和成熟，形成內容供應與內容集成運營、營銷推廣、商業拓展等各環節密切合作的新局面。在內容供應環節，視頻內容質量將得到大幅提高。用戶簡單上傳的內容由于其質量有限、供應不穩定、沒有明晰的版權等原因，將難以吸引廣告主的參與，也難以在整個視頻網站中占有主導地位；而由專業機構生產的內容、由網民參與的多版本互動結局的影視劇等將成為視頻網站產生盈利的關鍵，必將受到商業視頻網站的高度重視。目前，美國YouTube開始關注影視節目點播，土豆網推出了以播放高清電影為主的“黑豆”頻道。在商業視頻網站主導的內容集成運營、營銷推廣、商業拓展等環節，將注重內容的專業化、差異化運營及品牌塑造，并通過加強推廣營銷，吸引更多客戶關注，將流量轉化為價值，實現盈利模式的創新。在內容商和網站之間的合作環節，合作方式及模式將更趨多元，分成、買斷等都將存在，合作的深度和廣度加強。不同網站因核心競爭力不同，相互的合作也會逐漸浮出水面。比如，PPlive不久前就增加了點播頻道，可以直接看優酷和酷6的電影，在酷6的網站上也有推薦PPlive客戶端的鏈接。
商業視頻網站如何應對金融危機
在風險資本全面緊縮，實體經濟出現下滑的背景下，商業視頻網站要想度過這場危機，有必要注重以下幾點。
一是積極主動尋求資源整合。經過近幾年的發展，部分視頻網站已形成一些特色，并具備一定影響力，但僅僅依靠單個網站的力量難以面對金融危機的挑戰，應積極尋求各種資源整合。商業視頻網站應加強與傳統媒體的合作，確保版權提供方收益的同時，促進自身健康發展。網站之間也要進行多方面合作，優勢互補，共同面對難關；某些存在倒閉風險的視頻網站更應主動尋求合并合作，讓資源得到有效利用，從而使整個視頻網站行業得到更好的生存和發展。
二是提升廣告投放價值。在金融危機影響下，廣告投放會受到一定影響，但廣告市場規模仍然很大。數據顯示，2009年中央電視臺黃金資源廣告招標總額達到92.5627億，較2008年增長了12.2766億，增幅約為15.3％，創出歷史新高。由此可以看出，金融危機雖然給中國經濟體帶來一些影響，但對于核心媒體的廣告投放并未受到太多影響，反而表現出較高幅度的增長。一般來講，在市場相對蕭條時期，企業更希望通過有限資金來尋找優質的廣告平臺。視頻網站廣告的優勢比較明顯，與電視、平面媒體相比，其價格更加低廉、投放更加精準，在技術、版權、人氣等各方面條件成熟后，會呈現出比較高的性價比。2008年奧運會已經給商業視頻網站廣告提供了很好的練兵場，取得了很好的成績，積累了豐富的經驗，商業視頻網站應該能夠找到自身的增長空間。
[關鍵詞] 視頻網站；媒介融合；運營；渠道
【中圖分類號】 G229.2 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）11-249-1
伴隨著數字技術的廣泛應用和網絡傳播的迅速發展，媒介融合已成為媒介變革過程中最為明顯的趨勢。在媒介融合這一新環境下，視頻網站的運營策略就顯得尤為重要。因此，視頻網站要不斷適應媒介融合的新環境，果斷調整視頻網站的運營策略，才能使視頻網站在媒介融合的新環境下立于不敗之地。
一、視頻網站要不斷適應媒介融合新環境
媒介融合，指的是不同介質和形態的媒體在一定條件下相互滲透、相互作用、相互融合，從而形成復合交叉的新的媒介形態的現象。從長遠看，媒介融合不只是內容的融合，更應是媒介從結構、形態、技術、功能、流程到傳播方式的融合。
媒介融合的發展趨勢是將各種媒介形態在競爭中相互交融、相互依存、相互促進，以實現互動共贏的目標，使得媒體行業朝著內容更加豐富、形式更加多樣、接受更加便捷、效果更加優質的方向發展，同時它也會帶來整個傳媒業的變化，促進視頻網站的健康發展。因此，隨著信息技術的高速發展，作為視頻網站的經營者，要正確認識媒介融合新環境，不斷適應媒介融合的新環境，準確進行視頻網站的定位。使媒介融合逐步推動視頻網站的跨越式發展，為未來視頻網站的發展提供發展的機遇和空間。
二、目前視頻網站的運營現狀
視頻網站，是伴隨著Web 2.0時代而誕生的。網絡的互動性、分享性和聚合性以及對受眾傳播需求的滿足性，使得Web 2.0在出現伊始，就獲得廣大網民的追捧。各種視頻網站正在成為眾多網民網絡生活的重要組成部分。但是，與國外成熟的視頻網站相比，國內視頻網站的運營和發展仍尚未成熟，目前還面臨著如下現狀和困境：
（一）視頻內容面臨諸多瓶頸。同質化現象嚴重、原創內容不足困擾著各大視頻網站。不僅網絡視頻內容出現同質化及跟風創作現象，整體視頻網站也存在著同質化現象，造成了資源浪費和網絡市場管理混亂等。
（二）不良視頻泛濫傳播。網絡視頻傳播的便捷在于帶給人們新聞報道、娛樂欣賞等正面信息的同時，還存在著不健康影像的泛濫傳播，也帶來了很大的負面影響。網絡包容性強、傳播迅速、影響力大，如果不加以正確引導和規范，網絡視頻會給我們的社會穩定和健康發展造成嚴重影響。
（三）網絡視頻的版權問題。在網絡視頻出現到發展壯大的歷程中，眾多視頻網站都或多或少地在版權問題上糾纏不清，版權官司屢見不鮮。在未來兩三年內視頻網站的市場中，有少數能夠提供優秀用戶體驗的網站將會出現爆發性增長，成為主流視頻門戶，而大量服務模式雷同、用戶體驗差的視頻分享網站將面臨用戶流量和盈利下降的困境。因此，對國內視頻網站的運營有必要進行思考與創新。
三、媒介融合新環境下視頻網站運營的策略
（一）走視頻精品化之路。媒體產品始終是一種精神產品、宣傳產品，視頻網站要想在激烈的競爭中取勝，除了具有獨特的原創內容外，還要制作出專業化的視覺效果，必須在形式上做到“人無我有，人有我優”，在視頻品質上走高清專業化之路，為用戶提供優質的視覺享受；在播放的實效上要做到快捷、迅速，必須避免出現影像畫面斷斷續續情況的發生，而影響用戶的觀看體驗。在上述前提下提供熱點信息和內容豐富的精品，滿足用戶的收視需求也是非常重要的精品化戰略發展方向。
（二）創新視頻營銷模式。在媒介融合的大趨勢下，我們視頻網站在運營模式上需要進一步創新。例如，視友網在視頻營銷模式上做出了積極的探索，開發視頻微博和微直播產品，將視頻與微博、微直播技術緊密結合起來，用戶可以第一時間在線直播新聞事件第一現場，獲得并傳播寶貴的第一手視頻資源，通過視頻微博分享并傳播自己感興趣的視頻內容，即豐富了網站的視頻資源，又增強了網站用戶的活躍度，達到了很好的傳播效果。
（三）實現同業融合及跨媒介融合。隨著網絡媒體競爭之間的日趨激烈化，各大視頻網站應進一步加強同各大影視機構、電視臺的合作，提供更加豐富多彩的節目內容，實現內容資源擴大化，緩解版權壓力，吸收廣告投放。同業融合及跨媒介融合對視頻網站的創新發展起到了重要的意義。臺網聯動，品牌營銷，規模傳播，實現視頻網站與高校電視臺的雙贏模式。
在當今信息化時代媒介融合日益推進的宏觀背景下，視頻網站需要緊緊把握時代的脈搏，充分利用媒介融合帶來的發展機遇，爭取實現跨越式發展。同時，視頻網站還要嚴格遵循傳媒產業發展規律，借助新媒體、新技術，通過市場手段，完善產業結構，擴大經營規模，優化服務內容，提升產品質量，整合媒介資源，通過同業合作及跨媒介合作，實現在媒介融合新形勢下的發展。
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移動、聯通、電信3G套餐業務的紛紛亮相，再次激起了業界對于手機電視的憧憬。
對于視頻網站而言，3G無疑是一塊誘人的蛋糕。網絡視頻可以說是國內應用最為廣泛的網絡服務之一，艾瑞數據統計顯示，2008年中國網絡視頻用戶規模已超過2億，占總體網民比重達到78.5％。同樣規模的應用如果“遷移”到手機上，帶來的無疑將是一片移動的新藍海。目前，國內視頻網站已經開始摩拳擦掌，備戰3G時代的手機視頻大戰。
圈地
今年5月17日，視頻網站優酷正式啟動了3G版優酷，宣告其傳統PC視頻業務正式進入WAP領域，據介紹，優酷3G版為適合手機屏幕瀏覽的大小而專門開發，在內容設置上與優酷主站相似，但充分發揮了手機視頻的特色，設有資訊、原創等5個頻道，同時保留原有的差異化內容特色，比如拍客、原創、搞笑視頻、牛人牛事、娛樂訪談等內容。目前，該手機視頻基礎應用服務實行免費，只針對增值業務收費。
優酷切入手機視頻的背后，映射出在3G潮流之下，移動視頻正成為新的市場熱點，優酷的直接競爭對手土豆網也已經布局3G領域，土豆網相關人士表示，土豆的3G視頻網站正在搭建，和合作伙伴的談判正在進行中，手機視頻牌照也在申請。另一家民營視頻網站激動網總裁張鶴也向媒體透露，激動網的3G布局將從三個方面展開，包括視頻短片、音樂MV、傳統影視內容。
“從應用的角度看，2009年還是一個積累的過程，更多的主要是基礎和總體布局方面的工作，從現在到年底的半年時間，也將是國內各大運營商‘跑馬圈地’、3G手機密集上市及各大網站迎接3G時代關鍵布局的時期。到2010年，國內的3G應用將逐漸升溫，進入真正的36應用元年。”優酷網CEO古永鏘向媒體坦言，近幾年優酷不太可能憑借無線視頻掙錢，但必須先搶占市場。
事實上，在今年初已經獲得廣電總局批復允許提供手機在線試聽服務許可的視頻網站名單中，包括樂視網、CCTV、SMG、中國廣播網、中國國際廣播網、中央人民廣播、互聯網新聞中心等單位已審批通過。由于沒有牌照，大部分國內民營視頻網站暫時只能以CP(內容提供商)的身份參與運作。
面對牌照的缺失，古永鏘表示，優酷正在積極申請3G牌照，所需全部文件材料都已通過北京廣電局遞交至國家廣電總局，并且已得到受理。在獲得牌照之后，公司將不僅僅只扮演CP的角色。目前，優酷網已與上海文廣集團旗下東方龍新媒體公司簽署合作協議，并將于近期推出內容運營平臺，提供手機視頻服務，另據透露，優酷目前正與多家手機廠商進行洽談，目標是在半年內向手機用戶提供客戶端下載。
博弈
即將在3G手機上實現的視頻業務，正在成為多方爭搶的對象，幾大陣營對壘的局面隨之而來。
以優酷、土豆為代表的垂直視頻網站屬于第一陣營。一方面，它們擁有著豐富的視頻運營經驗，另一方面，垂直視頻網站卻又飽受盈利之困，更需要在手機視頻領域突圍，獲得新的發展機會。
空中網、3G門戶為代表的無線門戶及SP陣營同樣不會放棄在手機電視市場的卡位戰。在3G牌照發放之初，空中網董事長兼CE。王雷雷就表示，要構筑包括影音娛樂、短視頻在內的泛娛樂產品戰略，3G門戶總裁張向東也表示，從去年底運營商開打價格戰，中國移動下調手機上網資費后，就已經出現了視頻節目瀏覽量大幅增加的情況，而手機視頻一直是3G門戶的主打產品之一。
重要的是，這一陣營在已經經歷2G、2.5G時代的移動增值業務發展后，擁有豐富的移動應用運營經驗，而且在與運營商溝通協調等方面具備較大優勢。
而首批獲得許可證的CCTV等將構成第三陣營。這一陣營也許不會純粹為了商業化而與前兩個陣營展開激烈的市場競爭，但在內容資源和政策等方面，卻擁有著無法比擬的優勢。
此外，也不排除運營商自身“多條腿走路”的戰略布局。今年初就有消息稱，中國聯通正在與廣電洽談成立合資公司，發展手機視頻業務；而中國移動也在以承擔國家自主知識產權的主體身份，積極申請自己的手機電視牌照。
由此看來，視頻網站想要從多方的博弈中獲得手機視頻的發展機會，絕非易事。
求解
在傳統商業模式還尚未成熟時，進軍手機電視領域如何為視頻網站帶來新的盈利機會，是視頻網站需要重點考慮的問題，根據以往的經驗，向互聯網用戶收費確實不是件簡單的事。優酷網CTO姚鍵表示，視頻網站在互聯網領域還處于免費瀏覽期，贏利模式主要依靠廣告主的青睞。而讓廣告主投廣告也并非易事，這個過程需要龐大的用戶積累來提升網站覆蓋率以及網站品牌自身影響力的提升，才有可能被廣告主認可。這種模式前期需要付出高昂的成本，且運作時間很長。
看一段視頻究竟有多貴?姚鍵為記者算了一筆賬，目前手機3G視頻，一分鐘基本是一至兩兆，按移動的資費，超出套餐部分每1K加收1分錢。大概得10元左右。“我覺得包時長是一個趨勢，不管是固定的互聯網，還是移動的互聯網。包時長相對來講更進步一些。”姚鍵認為，這類似于在PC端運營商從流量計費到包月的漸變過程。
“旅游網”（以下簡稱“網站”）是由市信息產業局、市旅游事業局、信息技術有限公司聯合開發的集旅游資源推薦、電子商務、電子政務為一體的綜合性網站，網站信息量大、內容豐富。為了更好的宣傳的旅游資源，網站于年月開始投入建設，年月正式驗收并投入使用。主要從“食”“住”“行”“游”“購”“娛”六大旅游要素來宣傳旅游資源,并在后臺建立了電子政務部模塊從而提高旅游局與各旅游提供商之間的信息交換。
到目前為止，網站通過運行已取得良好的宣傳及應用效果的主要有以下幾大模塊：
（一）、旅游資源信息服務
·概況和旅游景點：對的地理位置、自然資源、民俗風情、人文景觀、民族節日等全面的介紹。
·旅游常識：介紹相關的法律法規、旅游投訴、國內外旅游常識。如：旅游管理條理、旅游用品的選擇、旅游保險、旅游中怎樣解決突發事件、如何選擇旅行社、旅游安全注意事項等。
·網上電子地圖：在網上提供全境矢量化電子地圖和在其基礎上的旅游資源和設施，方便用戶查詢定位旅游景點、賓館酒店等旅游資源和設施。
·自助旅游：用戶選擇旅游景點后，提供合理的旅游線路、行程安排、相關旅游設施介紹等信息。
·網上廣告：在網站上促銷廣告、介紹新的旅游線路和旅游熱點。
·交通信息：全面介紹各種交通設施和線路及交通信息（航班、火車、長途汽車時刻表）。
·購物指南：介紹的購物場及購物行情。
·旅游工具箱：天氣預報、旅游投訴電話公布、救援電話、本地公共設施等。
·旅游影集：各旅游景區、景點、酒店、賓館、旅游企業的圖片預覽。
（二）、電子政務
·旅游機構：對旅游局及各下屬旅游局（縣級）和企事業單位的介紹，包括旅游局簡介、機構設置、職能分工、服務電話等。
·政策和法規：公布國家和地方旅游的政策法規和政府公告。
·旅游投訴：受理網上旅游投訴案件，由市質量監督管理所處理并回復。
·網上公務：各種旅游行業培訓的網上報名及成績的查詢。
（三）、互動交流
·開通BBS版塊：增強網站與廣大使用者之間的交流。
通過以上各個版塊的宣傳和應用，有效的宣傳了的旅游資源；提升了旅游的知名度；切實的為各個旅游企業帶來利潤；加大了旅游局作為行業主管部門的工作力度。
但網站在運行中，設計中原有的“電子商務”這一功能始終無法很好的應用實施，主要有以下幾個原因：
首先，原有的電子商務設計方案即現在所運行的模式不能提供有效的旅游企業和網站的連接方案。旅游企業產品信息的是由網站工作人員，這就不能保證信息的及時性及可調性。而無法使客戶滿意。
其次，現在所運行的模式無法保證通過網站形成的交易信息的不可抵賴性，交易雙方都不通過受法律保護的CA認證。這就無法使產品供應商與客戶之間形成放心的交易。
第三，在沒有大量客戶的初期供應商不提供好的價格，而沒有好的價格就不能吸引游客產生大量的客戶群。由于網站現在沒有進行市場化運行，在沒有大量資金投入的情況下，網站現有的電子商務模式是很難解決的。
第四，缺乏營銷經費的問題。網站的運營、營銷經費是很高的，現處于公益性質下的旅游網站缺乏營銷經費，在當今旅游網站泛濫的網絡中很難脫穎而出。
第五，缺乏運營人力的問題。網站信息的采集、編輯、上傳、管理以及電子商務模塊中的信息、產品價格、產品預定的維護和操作是由旅游局網絡辦公室的工作人員完成，在編制有限的情況下，難于真正有效運營系統。按照網站目前的運行模式很難提供有效的服務。
第六，網站缺乏知名度的問題。由于網站沒有進行市場化操作及建設完成后宣傳資金的投入，而無法被大部分Internet的用戶所認知。這也就無法滿足產品供應商所要求的高點擊量和廣告效應，企業也就不愿意在網站上其產品信息。
基于以上幾個方面的因素，旅游網現有的“電子商務”模塊一直無法得到很好的應用。
二、系統拓展
為了進一步加強網站對外的宣傳力度，進一步開展我市旅游產業的電子商務，加強旅游主管部門的管理力度，增強與其它旅游目的地的交流，防止“閉門造車”的思想，我局擬定采用國際上旅游信息化最先進的旅游目的地網絡營銷管理系統（DestinationManagementSystems）簡稱DMS，對網站現有的模塊進行拓展改版。
1、旅游目的地管理系統的定義
DMS，是在旅游目的地主管機構領導下，以科學的發展觀為指導，為了全面整合目的地旅游相關信息、資源和旅游供應商，達到營銷目的地、為旅游者提供全面準確的信息服務、實現有效的電子商務服務等而設計的計算機體系。與其他旅游系統不同，DMS是以目的地為核心，全面地橫向整合目的地吃、住、行、游、購、娛的信息。在DMS基礎之上，旅游目的地主管機構可以進一步設計滿足目的地旅游信息化長期發展的信息規范和標準，最終形成旅游目的地信息管理體系（DMX），從而極大地促進目的地旅游業的發展。
2、DMS和一般旅游網站的區別
一般的旅游網站不考慮目的地信息化的全面發展，沒有提供企業系統和這些網站對接的有效辦法，也沒有提供和DMS整合一體的企業網絡營銷系統方案，因此這些旅游網站往往淪為信息孤島；而DMS把企業營銷系統和目的地網站的整合放在重要的位置，提供了有效的旅游企業網絡營銷解決方案和企業系統與DMS的對接辦法。
一般的旅游網站沒有考慮通過多種渠道立體營銷目的地旅游資源；而DMS僅僅把網站當作營銷渠道之一，同時通過各種其他方式（如短信、觸摸屏等）向旅游者宣傳營銷旅游。
一般的旅游網站只是通過網站被動提供旅游者信息，等待旅游者發現其網站；而DMS可以通過OTA等標準的網絡系統接口向其它網絡系統傳遞旅游信息，通過不同的系統主動向全世界的旅游者宣傳的旅游資源。例如：DMS通過OTA等標準向Internet上使用OTA等標準接口的網站提供的旅游相關的圖片、視頻和文字，幫助這些旅行社設計生動活潑的相關的線路，激發旅游者到來的旅游沖動。
一般的旅游網站沒有充分考慮為旅游企業服務；而DMS把為目的地的旅游企業和一切為目的地旅游做出貢獻的外地企業的服務看成是DMS成功之本。
一般的旅游網站不考慮行業管理；而DMS把服務和行業管理、行業規范結合起來，把DMS變成旅游局各部門有效的管理工具。
一般的旅游網站和DMS的運營模式往往不同，DMS不會和目的地其他旅游企業形成競爭，而是提供他們有效的工具，讓他們做得更好。
3、DMS的設計原則
DMS將本著“實踐是檢驗真理的唯一標準”的原則，以服務于旅游者、旅游企業和政府旅游主管部門為核心設計系統，使系統成為旅游者最佳信息中心、省市旅游企業的有效工具和政府服務于民的具體表現。同時系統將具備以下幾點：
實用性：實用性主要表現在兩個方面：1）解決企業和目的地政府網絡營銷難，銷售成本高的問題；2）解決旅游者不能有效查詢省市旅游全面信息和以最佳性價比購買旅游產品的問題。
先進性：先進性表現在：1）采用先進的互聯網商業模式，直銷旅游產品；2）采用先進的技術構架，保證系統內部和外部的可連接性和可擴展性。
適應性：系統的適應性指：1）采用適合旅游業特點和當前省市旅游業現狀的技術和商業模式；2）適應不斷發展的旅游信息化的需求。
深刻性：DMS將和旅游企業的宣傳營銷系統或網站相結合，將觸角深入到企業內部，使省市旅游局在為企業服務的同時能夠有效的實現行業管理和規范市場。
公平性：DMS將公平對待省市每一個合法經營的旅游企業，為他們提供有效的網絡宣傳、營銷和銷售工具。
關聯性：DMS和其它城市DMS有機結合，形成互為支持的整體架構。
可持續發展性：DMS將以科學的發展觀為基礎，在充分了解國內外旅游和技術發展的前提下，設計可持續發展的信息平臺。
4、系統達到的設計目標
商業目標：
滿足先進的DMS經營理念:DMS將參考國內外DMS的運營模式，采用最能滿足DMS、旅游者、旅游企業和當地政府需求的DMS模式和經營理念。
滿足旅游局通過電子手段向國內外客源地有效營銷省市的目的。同時為市旅游局提供一個通過服務實現行業管理的平臺。
DMS將滿足先進和切合中國國情的商業流程，把收益管理、國內外營銷渠道、電子商務和客戶關系管理等與企業內部系統有機地結合起來；
DMS建成后是一個標準化的開放系統:在技術上是一個開放的系統，一個開發的系統，同時也一定是標準化的系統。將遵循OTA、IFITT的國際旅游信息化規范開發系統，保證系統國際性的同時，也確保旅游企業可以方便地接入DMS；
先進的數據“物流”體系：DMS將采用“DistributedWebServices”，保證數據可以通過XML等形式有效地進行交換，提高系統的開放性；
DMS應成為省市最有效的旅游網絡營銷系統:DMS將通過多種渠道營銷省市旅游，特別是通過不同的外文渠道（外文網站和外文XML信息服務）、觸摸屏等營銷省市的旅游資源。DMS成為省市旅游最有效的網絡營銷渠道，加速拓展國外市場；
DMS將成為是最有效的網絡銷售渠道:如何最有效地通過網絡銷售以目的地為依托的旅游產品和服務是旅游界當前面隊的重要課題。DMS將以科學的發展觀為指導，與其它省份、地區DMS緊密合作，采用最先進的理念和技術，實現網站、手機預定等有效的立體網絡銷售。對于旅游者，DMS將是提供“最佳性價比”的銷售渠道之一。
技術目標：
可擴展性：DMS應滿足國際旅游相關標準，可以低成本地通過互聯網和XML接入其他滿足國際標準的系統，保證系統的開放性和可持續發展性；
經濟性：在滿足全省需求的前提下，盡可能地依托DMS，同時采取可以階段性投資的技術架構；
安全性：系統應包括：1）全面的權限管理；2）數據完整性管理；3）配合硬件防火墻等符合安全標準的網絡安全管理；
關聯性：DMS將在旅游行業標準的框架下建設，保證和DMS緊密相聯；
適應性：旅游行業業務流程復雜多變，旅游企業的信息化發展水平不一致。系統應該具有一定的適應性，保證可以吸納更多的供應商加入DMS平臺，同時保證DMS能夠與時俱進地發展；
可共享性：可以通過WebServices將旅游信息和其它網站或系統共享；
可查詢性：用戶可以對系統內各種數據進行全面有效的查詢；
界面友好:采用常規的、友好的界面設計,降低用戶的進入障礙。例如，文檔的查詢就可以采用和Google類似的界面設計。
操作目標：
數據的訪問：采用分頁、排序和表格統計等表現方法。
用戶和用戶權限管理：可以方便地管理不同種類的用戶。
系統監控和管理：提供必要手段對系統進行監控，保證系統24小時正常運營，如果遇到問題，能夠及時預警。
數據庫管理：可以方便地管理數據庫以及備份和恢復數據。
5、DMS的用戶
旅游者：瀏覽DMS的任何一個旅游者或潛在旅游者；
DMS會員：旅游者可以免費注冊成為DMS的會員，軟件將通過先進的技術讓會員享受更高質簡便的服務；
DMS旅游供應商：所有通過市旅游局審核通過的旅游供應商在簽署“DMS使用合同”后都可以成為DMS旅游供應商；
政府主管機構：旅游局的信息中心、市場處、行業管理部門等都將成為DMS的用戶，不同的部門具有不同的使用權限，從而方便管理機構與提供商之間的管理交流。
三、網站拓展后的運行
隨著網站模塊拓展后的正常運行，隨即會出現諸多問題，如：網站每年的運行費、設備的更新費、特約稿件的稿費、形象宣傳費都將出現，為了充分發揮旅游網這個有利平臺，把網上酒店預定、票務預定、旅游行程預定、旅游車輛預定等電子商務功能發揮出來，擬定將旅游網進行市場化運作，從而使得網站能夠在資金方面做到收支平衡并產生盈利效益。
網站DMS系統的贏利點包括：
旅游營銷服務費：DMS運營機構將面向全國和全世界營銷目的地旅游企業，并向企業收取適當的費用。同時，政府也會投資DMS，配合政府宣傳目的地；
旅游產品的網上預訂：DMS是單體賓館飯店等以目的地為依托的旅游企業最佳網絡營銷和銷售渠道。DMS運營公司可以銷售目的地旅游產品，如賓館飯店、旅游線路等，并收取適當平臺使用費。由于DMS商業模式是旅游供應商的工具，不是中間商，同時運營成本大大低于攜程之類的網上旅行社，DMS運營商可以采取收月費的辦法收取平臺使用費；
其他旅游相關廣告：DMS是目的地最重要、最全面、最權威和最公正的目的地信息系統，其廣告特別是旅游相關的廣告效力是極大的。隨著DMS的發展，其不僅服務于游客，而且將有效地服務目的地居民，這會進一步提高DMS的廣告效力；
ASP平臺使用費：DMS可向不同的供應商出租電子商務的平臺使用權，供應商可自己信息、產品價格和營銷材料等，通過DMS運營機構審查后；
信息服務費:DMS可以為經營省市旅游的旅游企業或企業網站提供信息環境，減少企業網站信息的維護并收取費用。臺灣旅游經營公司就是通過向臺灣旅行社提供大陸的旅游信息來盈利的；
服務器托管：由于旅游業發展的不平衡，許多旅游企業不具備服務器的使用環境。DMS運營公司可以為企業維護服務器。山東旅游局信息中心在DMS沒有投入運營前的最大經濟收入就是旅游企業的服務器托管；
最主要最常見的網絡在線盈利模式，國內比較好的是各大門戶網站(新浪，搜狐等)，也包括行業門戶，而且大多數個人網站的盈利模式也是這樣，靠掛別人的廣告生存。
新新興的在線短視頻網站，通過影音載入前后的等待時間播放廣告主的在線廣告(優酷，土豆等) yixieshi
盈利模式二：彩鈴彩信下載、短信發送等電信增值形式
最瘋狂的網絡盈利模式之一，幾乎每個進入全球排名前十萬的商業網站和個人網站都在通過sp獲取經濟回報，目前由于sp收到中國移動等運營商的限制，盈利率有些下降，以此類模式為主的上市公司市值有所縮水。
盈利模式三：產品交易性網站
A.通過網站銷售別人的產品(C2C和B2C模式)比如，淘寶(C2C)，卓越(B2C)
B.通過網站銷售自己的產品(包含B2C) yixieshi
盈利模式四：提供獨特的資源，位會員提供服務而獲得收益(個人覺得知乎會向這方面發展)
此類模式代表有阿里巴巴(中國B2B的典范)
盈利模式五：網絡游戲運營，虛擬裝備和道具買賣
代表有：網易，盛大
盈利模式六：搜索競排，產品招商，分類網址和信息整合，付費推薦和抽成盈利
代表有：百度，Hao123等
盈利模式七：廣告中介
廣告聯盟網站通過給為廣告主和站長服務，差價銷售廣告，獲得利潤互聯網的一些事
盈利模式八：企業信息化服務一些事
A.幫助企業建設維護推廣網站
B.銷售各大公司的網絡產品
C.網絡基礎服務提供
D.網絡營銷策劃和搜索引擎優化的專業顧問公司
盈利模式九：融資
web2.0的網站一般都是用戶制造內容，有了社區活躍度，自然會吸引VC的眼光，不過最終歸屬應該是被google，微軟等巨頭收購。
盈利模式十：建立會員數據庫，為企業提供精準營銷服務
通過網絡大量的會員，為一些企業提供大量潛在消費者。
代表有：51job一些事
盈利模式十一：建立網絡產品，通過銷售產品服務來獲得收益
比如一些信息化系統廠商，通過開發開源軟件或者做asp系統服務，這些網站本身就是一種產品和服務，網民可以購買一些技術服務，如視頻會議系統租用服務等。
另，新媒體觀察者魏武揮也曾對這個問題進行過回答：
兩方模式：網站與用戶之間的電子商務(B2C類)以及網游、虛擬物品交易等，以賺差價為標志
